時(shí)間：2024-01-09 09:52:49
導(dǎo)語：在社交媒體的例子的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞 媒體和技術(shù)；情境學(xué)習(xí)；數(shù)字化校園
中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1671-489X（2015）11-0058-02
1 時(shí)代背景
媒體和技術(shù)這兩個(gè)概念，好像孿生兄弟，總是走在時(shí)代的前沿。特別是對(duì)信息化社會(huì)中所衍生的“數(shù)字土著”們，媒體與技術(shù)對(duì)他們而言再熟悉不過了。每一次媒體變化，隨之而來就是技術(shù)的變革；每一次技術(shù)的革新，媒體卻又是日新月異。它們不斷地影響人們的日常生活，從而最終改變?nèi)祟惖膶W(xué)習(xí)和認(rèn)知。
對(duì)于科學(xué)技術(shù)而言，從最初西方工業(yè)革命蒸汽機(jī)時(shí)代到現(xiàn)在的原子時(shí)代的整個(gè)發(fā)展歷程，人們對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展觀已經(jīng)不陌生了。而媒體與信息技術(shù)的的確確又成為新時(shí)代的寵兒。加拿大學(xué)者麥克盧漢（Mcluhan H M）是當(dāng)代系統(tǒng)論述媒體問題的最有影響的人物，他曾經(jīng)在《理解媒體：人體的延伸》（Understanding Media： The Extension of Man）一書中提出三個(gè)關(guān)于媒體的觀點(diǎn)：首先是媒體就是信息；其次，他認(rèn)為媒體是人體的延伸；此外，他認(rèn)為媒體有涼熱之分[1]。這些觀點(diǎn)在西方學(xué)術(shù)界引起過強(qiáng)烈轟動(dòng)，尤其是第二個(gè)觀點(diǎn)，正如他告誡人們：“現(xiàn)在充分認(rèn)識(shí)人體延伸所帶來的影響已經(jīng)顯得越來越迫切，越來越重要了?！碧貏e是在當(dāng)今，信息和知識(shí)成為社會(huì)的基本資源，對(duì)他們的獲取、分析、加工利用成為信息社會(huì)每個(gè)公民必須具備的一種基本素質(zhì)。
正是由于這種社會(huì)的需要，1993年9月，美國政府推出一項(xiàng)引人矚目的高科技系統(tǒng)工程――國家信息基礎(chǔ)設(shè)施（National Information Infrastructure，簡稱NII），俗稱信息高速公路（Information Superhighway）計(jì)劃，實(shí)質(zhì)就是高速信息電子網(wǎng)絡(luò)，為了推進(jìn)信息技術(shù)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，特別是把信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用作為實(shí)施面向21世紀(jì)教育改革的重要途徑（祝智庭，2001）[2]。這之后美國先后四次“國家教育技術(shù)計(jì)劃”（National Educational Technology Plan），反映了美國教育信息化的發(fā)展重心經(jīng)歷了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（1996年計(jì)劃）、學(xué)習(xí)資源建設(shè)（2000年計(jì)劃）、信息技術(shù)應(yīng)用能力建設(shè)（2005年計(jì)劃）和促進(jìn)教育變革（2010年計(jì)劃）的發(fā)展途徑。直到今天，這項(xiàng)巨大的工程已經(jīng)開始為來自世界各地的人們提供良好的信息環(huán)境，成為了載體與典范，做到無論何時(shí)、何地都能以最好的方式（圖、文、聲、像、數(shù)并茂）進(jìn)行相互間的交流。
2 教育媒體多樣化
在信息時(shí)代背景下，從傳統(tǒng)的教學(xué)方法到新穎的教學(xué)設(shè)計(jì)，都是不斷地適應(yīng)社會(huì)大眾的需求而逐步向前發(fā)展的。從最初視覺教育、再到視聽教育、以及視聽傳播和現(xiàn)代教育技術(shù)，對(duì)媒體的正確使用逐漸成為合理使用教學(xué)模式的關(guān)鍵。在諸多經(jīng)典視聽教育的研究者和研究文獻(xiàn)中，前美國教育傳播和技術(shù)協(xié)會(huì)主席戴爾及其名著《教學(xué)中的試聽方法》描述的“經(jīng)驗(yàn)之塔（the cone of experience）”是當(dāng)時(shí)以及后來試聽教育的主要理論依據(jù)。
如圖1所示，“經(jīng)驗(yàn)之塔”提出了視覺教具層級(jí)分類模型的發(fā)展，它將人們獲得知識(shí)和技能的各種經(jīng)驗(yàn)依照抽象程度，分為三大類十個(gè)層次，說明人類學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以由“塔”底部做的經(jīng)驗(yàn)，再到中部“觀察經(jīng)驗(yàn)”，最終能上升到頂部“抽象的經(jīng)驗(yàn)”，甚至發(fā)展到最簡單的語詞或數(shù)字符號(hào)的布魯斯?喬伊斯等人在其《教學(xué)模式》（Models of Teaching）中的定義為：“教學(xué)模式是構(gòu)成課程（長時(shí)間學(xué)習(xí)課程）、選擇教材、指導(dǎo)在教室和其他環(huán)境中教學(xué)活動(dòng)的一種計(jì)劃或范型?！盵3]
總得來說，教學(xué)模式是在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的，為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而圍繞某一主題形成的、比較穩(wěn)定且簡明的教學(xué)結(jié)構(gòu)理論框架及具體可操作的教學(xué)活動(dòng)方式。最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，促使教育功能良好地發(fā)揮作用。換言之，是對(duì)具有特定教育目標(biāo)的教育任務(wù)，找出現(xiàn)存的教育媒體的優(yōu)化選擇和組合的問題。一般說來，按照教育媒體使用的物理特性，它分成五大類：
第一類是所謂傳統(tǒng)常規(guī)教育媒體，有印刷材料、圖片、黑板、實(shí)物和模型等；
第二大類是所謂的光學(xué)投影教育媒體，主要指幻燈、投影和電影；
第三類是所謂的電聲教育媒體，主要指擴(kuò)音、無線電收音、錄音等；
第四類是所謂的電視教育媒體，包括電視接收和監(jiān)視、電視和攝像等；
第五類是所謂的計(jì)算機(jī)教育媒體，有程序?qū)W習(xí)機(jī)、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)教育網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在的應(yīng)用主要是將計(jì)算機(jī)與前述各類媒體的功能都整合起來，構(gòu)成多媒體教學(xué)系統(tǒng)。
3 情境學(xué)習(xí)理論
對(duì)情境理論要從生態(tài)心理學(xué)和人類學(xué)兩種視角下來進(jìn)行分析。Young（1993）和Greeno（1998）曾討論過情境學(xué)習(xí)理論的生態(tài)原則，那就是，人的頭腦中存在無需中介性變量的直接感知；其次，作為對(duì)結(jié)構(gòu)主義的二元論和唯物主義的一元論的補(bǔ)充，人們提出了功能主義，它假定心智狀態(tài)作為系統(tǒng)一個(gè)功能而存在；最后，關(guān)鍵是系統(tǒng)的組織方式，而不是組成系統(tǒng)的材料，因而使系統(tǒng)（不一定是人腦）可以產(chǎn)生心智狀態(tài)（Fordor，1994）[4]。
一般說來，傳統(tǒng)教學(xué)方法主要有啟發(fā)式、探究式和情境式這三種。那么，在情境學(xué)習(xí)理論下如何來引導(dǎo)教學(xué)模式正常地運(yùn)行呢？例如，當(dāng)代以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)知識(shí)載體的自由學(xué)習(xí)模式，它強(qiáng)調(diào)的是有機(jī)體―環(huán)境之間存在交互和互惠的關(guān)系。應(yīng)用到學(xué)習(xí)理論，就是萊夫和溫格的合法邊緣參與（Lave和Wenger，1991）。這種假設(shè)也更加說明了媒體是傳遞信息載體，同時(shí)媒體也是人體延伸，特別是體現(xiàn)在現(xiàn)代教育技術(shù)領(lǐng)域尤為突出。因此，以現(xiàn)代化媒體為載體的數(shù)字化技術(shù)無疑成為整個(gè)社會(huì)文化關(guān)注的焦點(diǎn)。
4 數(shù)字化校園
中國國內(nèi)的數(shù)字化模式，主要是用技術(shù)創(chuàng)造和支持教學(xué)資源優(yōu)化配置、合理使用和高效開發(fā)，來完成數(shù)字化環(huán)境下課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的實(shí)踐，從而促進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程。多媒體數(shù)字化技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)為載體，將多媒體信息資源處理為數(shù)字資源，同時(shí)開發(fā)和利用其數(shù)字資源的一種現(xiàn)代化信息技術(shù)。數(shù)字化校園來源于“E-Campus（數(shù)碼校園）”，要求網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、環(huán)境（設(shè)備、教案等）、資源（圖書、課件）和活動(dòng)（教學(xué)、管理、服務(wù)和辦公等）全部數(shù)字化。在數(shù)字校園這四大系中，應(yīng)用支持系統(tǒng)是校園數(shù)字化的核心[5]。目前內(nèi)許多高校已經(jīng)開始研發(fā)基于最新、最具發(fā)展前景的分布式計(jì)算模式――云計(jì)算，建設(shè)基于云環(huán)境中的數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
與此同時(shí)新的嘗試已經(jīng)開始。由于手機(jī)通信已經(jīng)發(fā)展到4G時(shí)代，它在傳輸聲音和數(shù)據(jù)上大大超過前代，同時(shí)也能夠在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)無線漫游。正是新通信技術(shù)的革新，使新的傳播媒體也迅速進(jìn)入校園及社會(huì)方方面面，如微信。特別是高校已成為整個(gè)社會(huì)最重要的數(shù)字化社區(qū)的組成部分。
5 結(jié)束語
從2005年開始，中國絕大部分中小學(xué)已經(jīng)開始了最基礎(chǔ)的信息應(yīng)用技術(shù)建設(shè)，直到今天，數(shù)字化校園已經(jīng)開始同教學(xué)和管理活動(dòng)融為一體。但是新的教育技術(shù)和教學(xué)媒體卻沒因此止步，中國的教育現(xiàn)代化仍然處于不斷的變革中。整個(gè)社會(huì)在這種趨勢(shì)的推動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和自由學(xué)習(xí)，對(duì)任何年齡和背景的學(xué)習(xí)者已經(jīng)不再是夢(mèng)想。與此同時(shí)，任何媒體和技術(shù)都有自己特定的周期，可以稱作冷熱媒體與新舊技術(shù)的交互，但是整個(gè)周期內(nèi)人們使用他們所積累的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的。在新的周期內(nèi)，新的技術(shù)和新的媒體如何支持中國現(xiàn)代化進(jìn)程穩(wěn)步前進(jìn)，是值得繼續(xù)深思的。
參考文獻(xiàn)
[1]章偉民，曹揆申.教育技術(shù)學(xué)[M]//瞿葆奎.教育科學(xué)分支學(xué)科叢書.北京：人民教育出版社，2004.
[2]黃榮懷，楊俊鋒，胡永斌.從數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境到智慧學(xué)習(xí)環(huán)境：學(xué)習(xí)環(huán)境的變革與趨勢(shì)[J].開放教育研究，2012，
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[3]何克抗，吳娟.信息技術(shù)與課程整合[M].北京：高等教育出版社，2007.
去年底，F(xiàn)acebook資助市場(chǎng)研究公司Forrester Consulting實(shí)施了一項(xiàng)調(diào)查研究活動(dòng)。該研究結(jié)果顯示，很多市場(chǎng)營銷人員認(rèn)為社交媒體很重要，但是卻沒有充分利用它。因此，這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)巨頭了兩本白皮書，并統(tǒng)稱為“社交業(yè)務(wù)藍(lán)圖”(Social Business Blueprints)，以便與營銷人員分享利用社交媒體的成功做法。這兩本白皮書的名稱分別為“建立網(wǎng)絡(luò)品牌”(Building Brands For The Connected World)和“在網(wǎng)絡(luò)上謀求成功”(Organize For Success In The Connected World)。
根據(jù)這份研究報(bào)告，76%的營銷人員認(rèn)為，社交媒體對(duì)于品牌建設(shè)非常重要;72%的營銷人員認(rèn)為，它對(duì)于培養(yǎng)用戶忠誠度也很重要。而且，59%的營銷人員相信，在將來不支持社交媒體的公司將難以生存。71%的營銷負(fù)責(zé)人相信，公司能夠通過社交媒體獲得競(jìng)爭力;僅有33%的營銷負(fù)責(zé)人現(xiàn)在擁有打造社交企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這項(xiàng)研究活動(dòng)對(duì)101名副總裁和營銷人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，并采訪了12名CEO、CMO和營銷副總裁。
Facebook還羅列出了一些基本的概念來定義社交性：
社交影響力：建立讓品牌用戶影響其朋友的戰(zhàn)略。在信息爆炸的時(shí)代，人們通常會(huì)向他們的朋友尋找建議，從而決定如何安排時(shí)間、精力和資金。
社交媒體：利用社交網(wǎng)絡(luò)為渠道來品牌信息，激勵(lì)人們參與其中并分享信息。
社交營銷：將社交媒體和技術(shù)融入到規(guī)劃營銷戰(zhàn)略和提供品牌體驗(yàn)的過程中。
當(dāng)設(shè)備變得智能，對(duì)與之匹配的“智能內(nèi)容”的需求順勢(shì)而生。人工智能必然會(huì)成為媒體產(chǎn)業(yè)的重要支柱，這一切的實(shí)現(xiàn)只不過是時(shí)間問題。
變革：我們將如何與新聞交互？
現(xiàn)在，大部分人都通過搜索或社交網(wǎng)絡(luò)來獲取信息。盡管兩者在功能性上有著本質(zhì)的不同，它們卻也有值得注意的相似之處——任何通過這些平臺(tái)呈現(xiàn)的內(nèi)容都是相同的。世界各個(gè)角落的不同個(gè)體都在閱讀一樣的新聞。
舉個(gè)例子，紐約時(shí)報(bào)的文章《衛(wèi)生部官員對(duì)寨卡病毒肆虐區(qū)的妊娠問題意見不合》對(duì)于身處紐約的我、一個(gè)二十多歲的男性和一位正在備孕的里約熱內(nèi)盧母親而言，讀起來沒有任何區(qū)別。
現(xiàn)在的內(nèi)容就像一件均碼的衣服，它從一開始就是這么被設(shè)計(jì)的。一位記者懷著“被盡可能多讀者看到”的目標(biāo)，去報(bào)道一個(gè)故事。
從某種程度上來說，搜索和社交網(wǎng)絡(luò)幫助個(gè)體定制、篩選了一部分信息。但是這些領(lǐng)域的巨頭如谷歌、Facebook、Twitter都深知，人工智能會(huì)逐漸取代他們的優(yōu)勢(shì)地位。這也是為什么自2013年起，這些科技公司都開始投資相關(guān)領(lǐng)域、收購AI創(chuàng)業(yè)公司。
AI之戰(zhàn)：人工智能領(lǐng)域的收購案例
舉個(gè)例子，在Facebook的通訊軟件Messenger中，諸如CNN、華爾街日?qǐng)?bào)之類的傳統(tǒng)媒體已經(jīng)開始采用Bot來為讀者推送新聞。他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定程度的自動(dòng)化。
自動(dòng)化之上：人工智能為何物？
人工智能可以理解它所運(yùn)行的“工作環(huán)境”并針對(duì)其作出回應(yīng)和動(dòng)作。人工智能致力于學(xué)習(xí)和研究“用戶想要什么？需求如何實(shí)現(xiàn)？”
在新聞媒體這一塊，人工智能通過算法加工和篩選文章。在此之前，他們會(huì)讀取用戶的定位、社交媒體展示以及其他公開展示數(shù)據(jù)。隨后每位讀者都能得到為他們定制的故事，定制遵循讀者的性格、心情、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等。
人工智能賦予了記者和新聞機(jī)構(gòu)創(chuàng)造無限內(nèi)容的可能。用戶能夠得到與他們愈發(fā)相關(guān)的個(gè)性化內(nèi)容，因此他們對(duì)平臺(tái)的黏度也逐漸提高。
舉例：人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和內(nèi)容自動(dòng)化生產(chǎn)
Crystal是一款基于大數(shù)據(jù)幫你寫郵件的應(yīng)用，通過對(duì)收件者的性格分析來優(yōu)化郵件內(nèi)容。舉個(gè)例子，如果Crystal發(fā)現(xiàn)你在給一位隨和悠哉的人寫信，它就會(huì)建議你把正式稱謂“親愛的約翰”改為更口語化的“嗨”或者“嘿”。
Crystal通過分析收件人此前收到的郵件和社交網(wǎng)站展示來向你推薦說話語氣、措辭和情緒。顯而易見，這種方法對(duì)于新聞室的運(yùn)作也十分適用。實(shí)際上美聯(lián)社已經(jīng)利用機(jī)器人自動(dòng)抓取數(shù)據(jù)生產(chǎn)出許多文章，他們這一嘗試也為后來者的進(jìn)入筑好了地基。
人工智能還能幫助新聞更好地實(shí)現(xiàn)“本地化”。如果你是加利福尼亞州的居民，你或許不會(huì)收到《德克薩斯居民因廢棄毒性植物中毒》的新聞推送。但如果文章中有一段文字是關(guān)于加州過往的類似事件，并幫你貼心地標(biāo)出高亮，你或許會(huì)更有閱讀的興趣。
未來：由人工智能驅(qū)動(dòng)的新聞業(yè)
除了幫助記者“定制內(nèi)容”，人工智能還能協(xié)助他們?cè)诖罅康臄?shù)據(jù)中進(jìn)行調(diào)查分析。畢竟這些聰明的機(jī)器可能發(fā)掘那些資深記者都無法察覺的隱秘聯(lián)系。
關(guān)于受眾
無論是開通一個(gè)新網(wǎng)站，還是在現(xiàn)有的媒體項(xiàng)目中新增社交媒體的特別版塊，你都必須仔細(xì)思考受眾。用戶是各種社交媒體網(wǎng)站的根本所在。所以評(píng)估如下的事項(xiàng)：你的受眾是誰？花些時(shí)間來定義你的目標(biāo)市場(chǎng)所在?？紤]如下因素：
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)。何種特征能夠描述你的市場(chǎng)，如家庭收入、地理位置、年齡、教育、職業(yè)或者家庭構(gòu)成情況？
消費(fèi)心理學(xué)。你的受眾還有哪些其他特性？有沒有特殊的興趣愛好影響著他們的行為？這些可能和工作有關(guān)，像IT業(yè)，或者與愛好有關(guān)，如手工編織。
行為。用戶的在線行為是如何透露出他們興趣的？他們使用特定的產(chǎn)品或內(nèi)容嗎？他們閱讀白皮書或者觀看視頻嗎？
怎樣讓受眾參與進(jìn)來？
讓上傳和分享變得容易起來。舉個(gè)例子，對(duì)用戶而言，給內(nèi)容評(píng)級(jí)或者上傳圖片比用文字更容易表達(dá)自己。
無論是消極還是積極地參與，它能給用戶帶來什么好處？瀏覽者會(huì)思索，“這會(huì)給我?guī)硎裁春锰帯保?/p>
是不是因?yàn)閰⑴c意味著成為某個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的一分子？獲得反饋？擁有一個(gè)可以發(fā)言的公共論壇？贏得尊重？被聆聽，或者某些其他原因？
允許參與者就網(wǎng)站的功能給你以反饋。在網(wǎng)站發(fā)展的初步階段，這非常重要，參與者會(huì)告訴你他們想從你的網(wǎng)站得到或需要什么，以及對(duì)那些不能發(fā)揮作用之處的抱怨。
引入社交媒體時(shí)需要考慮的要點(diǎn)
就網(wǎng)站對(duì)用戶上傳內(nèi)容的最大接受限度，經(jīng)過謹(jǐn)慎思索后做出規(guī)定，為網(wǎng)站管理構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的程序。ITtoolbox的George Krautzel指出，這必須謹(jǐn)小慎微，不過也并不意味著它需要在你的網(wǎng)站上成為明白的標(biāo)注。
做好迎接在公眾面前失敗的心理準(zhǔn)備，因?yàn)樯缃幻襟w需要一定程度的透明度。對(duì)于一些公司而言，這可能很難接受。就了解發(fā)揮作用的機(jī)制以及你目前所能達(dá)到的程度而言，透明度是非常重要的。洞察有關(guān)變化的發(fā)展。隨著網(wǎng)站的發(fā)展，每天都會(huì)有新的變化和挑戰(zhàn)。社交媒體并不會(huì)“建造了它，人們就會(huì)到來”。需要持續(xù)不斷的努力才會(huì)培育并且保持網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的擴(kuò)展壯大。承認(rèn)構(gòu)建社交媒體網(wǎng)站是一個(gè)互動(dòng)的過程。你需要不斷地測(cè)試新的方法以改進(jìn)網(wǎng)站。按照Spiceworks的Jay Hallberg的說法，至少需要三次以上的嘗試，才能夠令每個(gè)職能體妥當(dāng)運(yùn)作。
不同的盈利模式
社交媒體提供了多種盈利模式，包括：
廣告。社交媒體，尤其是針對(duì)利基市場(chǎng)或B2B市場(chǎng)的，提供了利基營銷的機(jī)遇。在廣告商機(jī)中：Banners、贊助、銷售線索生成，以及行為目標(biāo)營銷都可以直接或者通過第三方出售。
訂閱。訂閱可以以許多形式出現(xiàn)。例如，它們可以成為附加功能，如LinkedIn的做法；或者它們可以令平面與網(wǎng)絡(luò)的界限不再那么區(qū)分明顯，像Engeering News-Record網(wǎng)站一樣。
其他的盈利方式。即使面對(duì)社交媒體目前的發(fā)展以及強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，許多公司仍未完全開發(fā)出可做的選擇，如收入份額或附屬收入，研究銷售以及數(shù)據(jù)銷售(不泄露私人信息的情況下)。
測(cè)量社交媒體的影響力
許多市場(chǎng)營銷人員還在使用老辦法來評(píng)估一場(chǎng)營銷推廣戰(zhàn)的影響力。就某種程度上而言，是因?yàn)樗麄兿矚g讓不同推廣中的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，并且這也是他們所了解的方法。但是另一個(gè)方面，不那么傳統(tǒng)的方式也很重要。在這些重要的因素中你必須考慮到的是：
頁面瀏覽率。這是一個(gè)既定的指向標(biāo)，可透視出你對(duì)社交媒體所作的努力。
用戶參與。這可以依據(jù)網(wǎng)站停留時(shí)間及發(fā)生行為來做測(cè)評(píng)。例如，每天新增多少條評(píng)論或圖片？每周呢？每月呢？參與到這些版塊中去，用戶在你網(wǎng)站上停留的時(shí)間有沒有增長？
廣告商的互動(dòng)。網(wǎng)站能不能令廣告商參與到消費(fèi)者對(duì)話中？媒體實(shí)體會(huì)顧慮到廣告商將得到負(fù)面的消費(fèi)者反饋，但是對(duì)話已經(jīng)發(fā)生了，考慮到這些看法就很重要。這些更新的形式讓廣告商們能夠記錄下這些迎面而來的事項(xiàng)(公共論壇除外)。注意：對(duì)于迄今為止，與讀者仍然只有單向交流的編輯部門成員而言，這些也很有用。
收入。與往常一樣，評(píng)估收入以及正現(xiàn)金流是任何推廣戰(zhàn)的關(guān)鍵性因素。
成本。追蹤由這些工作所產(chǎn)生的成本很重要。記得從廣義上來考慮成本，因?yàn)檫@可能和你許多組織所在的地域發(fā)生關(guān)系。
在你的網(wǎng)站上增加社交媒體可能是個(gè)很艱難的決定，最重要的一步是從頭開始。對(duì)于一個(gè)枯燥無味的網(wǎng)站而言，社交媒體并不是權(quán)宜之計(jì)。但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷人士發(fā)現(xiàn)，就擴(kuò)大接觸面、建立聯(lián)系、向消費(fèi)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然，對(duì)，還有帶來新利潤而言，它們是強(qiáng)大的工具。
相關(guān)鏈接：什么是社交媒體？
我們都知道社交媒體在與潛在客戶和客戶進(jìn)行溝通、建立關(guān)系的過程中，扮演著至關(guān)重要的作用。除了B2C營銷，社交媒體在B2B營銷中同樣有著不可忽視的作用。
在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷可以讓企業(yè)直接接觸到潛在客戶或伙伴，讓第一次接觸變得更有價(jià)值。我們都知道客戶對(duì)于企業(yè)的第一印象非常重要，針對(duì)這一點(diǎn)，我列出了在社交媒體上進(jìn)行B2B營銷，需要注意的幾個(gè)地方，希望這幾點(diǎn)能對(duì)你有所幫助。
NO1.理性選擇社交平臺(tái)：
選擇微博作為你B2B營銷的主要平臺(tái)？這貌似是個(gè)很好的選擇。但也有可能出現(xiàn)這種情況，就是你所接觸的客戶并不大使用微博。在你要采取行動(dòng)之前，先查看下客戶帳號(hào)最后更新消息的時(shí)間，以及是否跟別人有過互動(dòng)。因?yàn)橛行┕緝H僅利用社交平臺(tái)來信息，而并不是尋求互動(dòng)。
NO2.有技巧的接近目標(biāo)公司：
在B2B營銷中，與大多數(shù)營銷一樣，在說出相關(guān)推銷言辭前，花時(shí)間與目標(biāo)客戶建立聯(lián)系十分重要。說到建立聯(lián)系，你可以轉(zhuǎn)發(fā)一些客戶發(fā)出的微博帖子，也可以分享一些公司動(dòng)態(tài)。這樣做的目的就是讓企業(yè)逐漸被客戶所熟知。這樣的話，當(dāng)你傳達(dá)你的目的的時(shí)候，客戶不至于產(chǎn)生反感。好運(yùn)的話，客戶也會(huì)反過來主動(dòng)接近你，探究你的企業(yè)究竟能給予他們什么樣的幫助。
如果該公司近幾個(gè)月并沒有更新消息或是回復(fù)相關(guān)的評(píng)論，那可能意味著，你想接觸的這家公司在社交媒體平臺(tái)上的活躍度并不高，所以你在這樣一個(gè)平臺(tái)上試圖去聯(lián)系這家公司只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
NO3.不要變成一個(gè)跟蹤狂：
當(dāng)你沒有得到任何回復(fù)的時(shí)候，適當(dāng)?shù)母M(jìn)也無傷大雅，但是需要小心，千萬不要做過頭，讓別人覺得你是個(gè)特別纏人的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，你的一舉一動(dòng)都會(huì)被別人盡收眼底，如果你不斷的艾特同一家公司，一遍又一遍且毫無回應(yīng)，只會(huì)給別人留下可憐兮兮的印象。其實(shí)遇到這樣幾次都不回應(yīng)的情況，在某種程度上已經(jīng)算是一種回答了：說明你的潛在目標(biāo)客戶對(duì)你并不感冒。
NO4.不要向不同的客戶發(fā)送相同的信息：
你可能面對(duì)的是同類型的目標(biāo)公司，因此發(fā)送的內(nèi)容也大致相同，但即便是這樣，你也不應(yīng)該炮制同一個(gè)信息發(fā)送給不同的客戶。為什么呢？因?yàn)槿绻阌玫氖穷愃莆⒉┻@樣的社交平臺(tái)，你聯(lián)系的公司可能會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入你的主頁來獲取相關(guān)信息，了解你的公司最近在微博上的各種動(dòng)向。如果你的客戶看到你發(fā)同樣的信息給他們的競(jìng)爭者，那只會(huì)讓客戶覺得你對(duì)他們的態(tài)度很敷衍。所以，即便是同類型的公司，也需要量身定做不同的內(nèi)容，讓他們覺得你夠有誠意。
顯然，這樣的邀請(qǐng)大大模糊了職業(yè)生活與個(gè)人生活的概念，對(duì)于那些初涉社交媒體的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，搞不好就是個(gè)陷阱。如果企業(yè)身處的領(lǐng)域注重傳播、科技或者媒體等，那么就有理由接受員工添加為好友的邀請(qǐng)；如果企業(yè)身處一個(gè)相對(duì)傳統(tǒng)的領(lǐng)域，或者在公司業(yè)務(wù)中沒有必要這么做的話，就大可以拒絕邀請(qǐng)。
那么，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否還應(yīng)該主動(dòng)添加員工為好友呢？我不建議這樣做。從員工角度出發(fā)，讓上級(jí)進(jìn)入自己的私人生活會(huì)引發(fā)很多問題。一般來說，由于年齡不同，員工的娛樂生活會(huì)更多樣化，社交會(huì)更豐富，在某些事情上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間還是存在代溝的。因此，一旦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)加員工為好友，會(huì)讓員工陷于兩難境地：要么加得不情不愿，從此謹(jǐn)言慎行；要么使勁琢磨用什么借口既可以婉拒，又不至于影響到今后的工作。
當(dāng)然，不管是誰邀請(qǐng)誰，類似“謝謝你的邀請(qǐng)，但我還是希望個(gè)人生活與工作有所區(qū)分”這樣的回答都不至于讓人感到不舒服。比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窃谀樧V上拒絕添加為好友，然后在推特上互相關(guān)注，或者通過LinkedIn 這樣的社交網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。還有一種辦法：先把邀請(qǐng)放在一旁，幾個(gè)星期后再客氣地加以拒絕，比方說“謝謝邀請(qǐng),但我不怎么用它”。除此之外，還可以設(shè)置兩個(gè)賬號(hào)，一個(gè)用在工作上，一個(gè)用來跟朋友互動(dòng)。
值得注意的是，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工互相加為好友，那么前者對(duì)于在社交媒體上所看到的一切不應(yīng)太過于較真。公司人事部門也不應(yīng)該通過“我的空間”來了解求職者或者員工的社交生活，那樣做，就好像周末跟蹤他們?nèi)ゾ瓢梢粯?。我們有幸在一個(gè)相對(duì)開明的年代中成長，因此更不應(yīng)該這樣“審查”和“監(jiān)視”下一代。對(duì)于將自己的生活暴露在公眾面前，老一代人顯得畏縮不前，年輕的一代則認(rèn)為再正常不過了。
最近，在大西洋兩岸發(fā)生的兩個(gè)案例提出了一個(gè)新問題，那就是社交媒體不僅牽涉到觀念碰撞，還牽涉到了法律問題。法國的阿爾騰工程公司解雇了三個(gè)工人，因?yàn)樗麄冊(cè)谀樧V上抨擊公司老板。這三人是周六晚上在家里這些信息的，他們?cè)谀樧V上的“朋友”出賣了他們，將他們的這些評(píng)論截圖發(fā)給了公司的高管。結(jié)果公司以毀壞名譽(yù)為由將三人踢出了公司。這三名工人申請(qǐng)仲裁，辯稱這些評(píng)論都是私下所作，但他們的申訴被仲裁委員會(huì)駁回了。將臉譜上的記錄用作解雇某人的證據(jù)，這在法國還是第一次。
調(diào)查內(nèi)容：關(guān)于全球娛樂消費(fèi)行為的調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：全球居民
新近的20xx愛德曼全球娛樂調(diào)查 中國市場(chǎng)首次包括在內(nèi)，除傳統(tǒng)的美國和英國市場(chǎng)外，調(diào)查還增加了巴西、德國、印度、韓國和土耳其市場(chǎng)。調(diào)查分析了全球娛樂消費(fèi)行為的相近與不同、社交媒體互動(dòng)、總體互動(dòng)趨勢(shì)，比較了新興與發(fā)達(dá)市場(chǎng)的異同。調(diào)查報(bào)告顯示，近三分之二的受訪者表示在線觀看和分享娛樂使他們?cè)黾恿伺c世界的聯(lián)系。本次調(diào)查由愛德曼國際公關(guān)和Matter委托Edelman Berland調(diào)查公司完成，已經(jīng)進(jìn)行了7年。
今年的調(diào)查結(jié)果顯示分享娛樂體驗(yàn)的訴求真正是全球性的，愛德曼亞太區(qū)科技團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 Sanjay Nair如是說。在中國，娛樂越來越多被地移動(dòng)和多屏幕渠道所推動(dòng)?？梢晩蕵反蚱普系K，增加了人們想要與他人分享內(nèi)容和經(jīng)歷的熱情，在中國，受訪者認(rèn)為在線視頻是最受歡迎的娛樂形式。
線上娛樂連接世界根據(jù)受訪者回復(fù)，在線視頻和社交媒體幫助創(chuàng)建了一個(gè)全球性連接。當(dāng)被問到是否因?yàn)樽约嚎吹降膬?nèi)容而覺得與世界聯(lián)系更緊密時(shí)，三分之二的受訪者(x7%)表示認(rèn)同。去年，受訪者比上 一年(x3%)更加喜歡、更廣泛地在線觀看視頻，在新興市場(chǎng)中大多數(shù)受訪者會(huì)觀看和收聽非母語類娛樂節(jié)目(這一數(shù)據(jù)在新興市場(chǎng)為x0%，而在美國、英國和德國只有 41%)。
人們希望獲得浸入式互動(dòng)娛樂體驗(yàn)世界范圍內(nèi)，人們渴望有更多的方式參與娛樂，中國、巴西、印度、土耳其和韓國等新興市場(chǎng)，引領(lǐng)著這個(gè)潮流?？傮w來看，70%的受訪者通過同時(shí)使用不同設(shè)備以增強(qiáng)他們的娛樂體驗(yàn)。此外，新興市場(chǎng)的受訪者更傾向獲取額外娛樂內(nèi)容，例如：被刪減的鏡頭、演員簡歷以及幕后花絮(這一數(shù)據(jù)在新興市場(chǎng)為7x%，在美國、英國和德國為59%)，還有實(shí)時(shí)與他們所觀看的娛樂進(jìn)行互動(dòng)(新興市場(chǎng)的數(shù)據(jù)為75%，在美國、英國和德國只有47%)。
與以往不同的是，人們通過娛樂獲取浸入式體驗(yàn)，愛德曼歐洲科技團(tuán)隊(duì)董事總經(jīng)理喬恩哈格里夫(Jon Hargreaves)表示。發(fā)展中國家在引導(dǎo)打造頂尖內(nèi)容的方式，建造基礎(chǔ)設(shè)施以創(chuàng)造途徑，讓人們能隨時(shí)、隨地地進(jìn)行互動(dòng)。PSY的江南style就是個(gè)很好的例子。
社交媒體：既要個(gè)人化，更需娛樂性Matter，愛德曼體育、娛樂及活動(dòng)營銷機(jī)構(gòu)，還調(diào)查了人們?nèi)绾畏窒韸蕵?。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)受訪者喜歡通過他們的社交網(wǎng)絡(luò)分享娛樂細(xì)節(jié)。全球范圍內(nèi)，使用社交媒體的人傾向于分享娛樂信息的百分比與分享個(gè)人生活、分享關(guān)于朋友的百分比一樣(7x%分享娛樂;75%分享個(gè)人生活;7x%分享關(guān)于朋友的內(nèi)容)。這個(gè)趨勢(shì)在新興市場(chǎng)更加明顯，在新興市場(chǎng)，80%的受訪者分享娛樂評(píng)論、娛樂觀點(diǎn)以及娛樂推薦。
樂于分享積極的娛樂體驗(yàn)的人群是分享消極娛樂體驗(yàn)人群的5倍(全球20%的人們用社交媒體去分享快樂/滿足，而僅僅有4%的人警告他人不要去看)。
同樣值得注意的是，在推動(dòng)娛樂消費(fèi)時(shí)，品牌與專家的影響力相同：5x%的受訪者表示他們會(huì)根據(jù)品牌或他們喜歡的產(chǎn)品的推薦來消費(fèi)娛樂，與根據(jù)專家正面評(píng)價(jià)來消費(fèi)娛樂的百分比相同。
以PAPI醬為代表的網(wǎng)紅們，發(fā)跡于一個(gè)短、平、快的新媒體時(shí)代，就好像以前人們談?wù)擑P姐時(shí)，稱其為“網(wǎng)絡(luò)紅人”，而不是“網(wǎng)紅”?，F(xiàn)在，網(wǎng)紅早已不是一種身份之外的標(biāo)簽符號(hào)，它已成為一種職業(yè)本身，不少網(wǎng)紅的變現(xiàn)方式，正是出席各類講座、論壇，或開辦培訓(xùn)班，為那些想紅的男男女女面授機(jī)宜。除此之外，主要還是引流量做微電商，或植入廣告，這套商業(yè)手法，也被命名為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。
網(wǎng)紅式營銷，能成為一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，前提是新媒體和社交平臺(tái)的發(fā)展，讓去中心化成為可能。這跟以往粉絲的取得必須依靠傳統(tǒng)的平臺(tái)不同，只要你有想法有創(chuàng)意，在社交媒體上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，用時(shí)髦的話講，就可能將ID打造成一個(gè)大寫的IP。所以，網(wǎng)紅的崛起，從階層流動(dòng)的角度講是件大好事。實(shí)際上，在不少短視頻平臺(tái)上，我看到過許多農(nóng)村網(wǎng)紅的例子，他們用惡搞換取網(wǎng)絡(luò)注意力，雖然沒走到變現(xiàn)這一步，但是可觀的粉絲基數(shù)為變現(xiàn)提供了可能。
這里面有沒有泡沫？當(dāng)然有。微信公眾號(hào)動(dòng)輒估值數(shù)千萬，網(wǎng)紅的身家這兩年也一路水漲船高，二者變現(xiàn)的瓶頸一直都成問題，即使國外也是這樣。這其實(shí)并不難解釋，在工業(yè)時(shí)代乃至web2.0時(shí)代，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，都有一個(gè)較長周期的成長過程。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實(shí)際上把傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要好多年才能發(fā)育成熟的時(shí)間進(jìn)程，壓縮在短短兩年里了。所以，PAPI醬融資成功，才會(huì)被視作網(wǎng)紅界的標(biāo)桿性事件，因?yàn)樵诖酥?，所謂網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，更多只是賺流量賣商品，沒有跳出傳統(tǒng)的銷售范疇，很少有人能夠做到產(chǎn)品化的。即便是PAPI醬，未來能否通過持續(xù)的內(nèi)容輸出，專業(yè)化的產(chǎn)品包裝，形成獨(dú)立的品牌IP，現(xiàn)在也難料。
如果用一個(gè)例子來概括新聞媒體面臨的困境，那么這個(gè)例子比較恰當(dāng)：谷歌。谷歌公司長期在搜索廣告領(lǐng)域占有統(tǒng)治地位，如今已經(jīng)涉及到其它的數(shù)字廣告市場(chǎng)。2012年，通過公司并購，谷歌又變成了最大的互聯(lián)網(wǎng)頁面展示廣告商和移動(dòng)廣告的新成員。
如果這還不夠，那么這個(gè)搜索巨人還變成了一個(gè)無法逃避的移動(dòng)領(lǐng)域的舞者。到2012年第三季度，基于谷歌安卓操作系統(tǒng)的平板電腦，已經(jīng)占到了全球平板電腦總量的41%，而在兩年前，這一數(shù)字還不到1%。
新聞媒體日漸依賴于谷歌和其它一些強(qiáng)大的技術(shù)公司所提供的工具和平臺(tái)，來到達(dá)媒體的受眾。傳統(tǒng)的新聞媒體也越來越容易受到技術(shù)公司所帶來的技術(shù)改變的傷害。例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正向移動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，使得新聞行業(yè)變成了運(yùn)作起來更加奢侈的競(jìng)技場(chǎng)，但是這種技術(shù)給新聞業(yè)帶來的新的收入，卻遠(yuǎn)無法彌補(bǔ)其增加的成本消耗。
對(duì)于多數(shù)傳統(tǒng)媒體來說，目前來自互聯(lián)網(wǎng)的廣告收入僅相當(dāng)于曾經(jīng)的印刷或電視廣告的很小一部分；而其移動(dòng)終端廣告，又僅相當(dāng)于其互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的一小部分。目前，一些媒體的移動(dòng)終端應(yīng)用軟件（APP）已經(jīng)開始發(fā)展成為媒體訂閱收入的一個(gè)新來源，這些訂戶在某種意義上也相當(dāng)于付費(fèi)受眾，但這部分收入也很小。
新聞的受眾
對(duì)傳統(tǒng)的新聞行業(yè)來說，仍有堅(jiān)守希望的一個(gè)跡象是：美國的受眾仍舊習(xí)慣選擇他們所熟知的傳統(tǒng)報(bào)紙、電視臺(tái)和有線頻道。根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分析，有較高聲譽(yù)的強(qiáng)大的品牌媒體仍舊很重要。但是對(duì)于傳統(tǒng)媒體來說，要想面對(duì)財(cái)務(wù)強(qiáng)大和技術(shù)精通雙重挑戰(zhàn)，以維持這些傳統(tǒng)品牌的力量，任重道遠(yuǎn)。
2012年，大約39%的受訪者在受訪前日通過互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)終端獲取了新聞（而上一次在2010年進(jìn)行同樣調(diào)查時(shí)，這一數(shù)字為34%）；當(dāng)把其它在線和數(shù)字新聞來源計(jì)算在內(nèi)時(shí)，每天從一種或幾種數(shù)字媒體上獲取新聞的受訪者比例上升到50%，僅次于電視新聞（電視新聞包括有線、地方和廣播網(wǎng)電視新聞），但是高于印刷版報(bào)紙（29%）和廣播（33%）。更進(jìn)一步的突破在于，調(diào)查顯示19%的受訪者通過社交媒體獲取新聞，16%通過電子郵件，而8%的受訪者說他們聽了“播客”。那些30歲以下的年輕人，正在集體脫離傳統(tǒng)的媒體系統(tǒng)。
手 機(jī)
手機(jī)用戶的迅速增長是驅(qū)動(dòng)新聞向數(shù)字轉(zhuǎn)向的重要因素。實(shí)際上，設(shè)備數(shù)量的激增正在催生一個(gè)新的多媒體新聞的消費(fèi)群體，這個(gè)群體的消費(fèi)者會(huì)通過不同的終端和傳統(tǒng)新聞來源的組合來獲取新聞。如今31%的美國成年人擁有一臺(tái)平板電腦，幾乎是2011年5月時(shí)比率的三倍。能夠上網(wǎng)的智能手機(jī)更是廣泛普及：45%的美國成年人擁有一臺(tái)智能手機(jī)，而2011年5月這一比例為35%。
移動(dòng)終端用戶的增長對(duì)新聞行業(yè)來說，仿佛是個(gè)利好消息，因?yàn)楂@取新聞是這些終端最受人們歡迎的功能，使得美國人能在他們需要的任何時(shí)候、任何地方獲取新聞。
根據(jù)皮尤調(diào)查中心和經(jīng)濟(jì)學(xué)人集團(tuán)的聯(lián)合調(diào)查，足有64%的平板電腦擁有者認(rèn)為他們每周都會(huì)通過平板電腦獲取新聞，37%的人每天都會(huì)這樣做。這一數(shù)據(jù)與智能手機(jī)的擁有者非常類似，62%的智能手機(jī)擁有者每周都會(huì)通過智能手機(jī)獲取新聞，而36%的人每天都會(huì)這樣。
對(duì)于很多出版物來說，這種趨勢(shì)正在迅速將讀者的天平轉(zhuǎn)到移動(dòng)終端那邊。
多數(shù)移動(dòng)終端的新聞消費(fèi)者不會(huì)像掰玉米的狗熊那樣，用另一種新聞平臺(tái)替換目前使用的平臺(tái)，他們?nèi)缃裣M(fèi)的新聞比先前更多。54%的平板電腦新聞消費(fèi)者，會(huì)同時(shí)使用智能手機(jī)獲取新聞；77%的平板電腦新聞消費(fèi)者還同時(shí)通過桌面或筆記本電腦獲取新聞；而仍有50%的平板電腦使用者，還通過印刷媒體獲取新聞；約1/4的人會(huì)使用所有四種平臺(tái)獲取新聞。與之類似，大約3/4的智能手機(jī)使用者說他們同時(shí)通過筆記本電腦或桌面電腦獲取新聞。
31%的平板電腦新聞?dòng)脩粽J(rèn)為自從使用平板電腦以來，他們花費(fèi)了更多的時(shí)間用來閱讀新聞；43%的人認(rèn)為這些設(shè)備正在增加他們消費(fèi)新聞的數(shù)量。這種效應(yīng)在年齡較大的移動(dòng)新聞?dòng)脩羯砩象w現(xiàn)得更加明顯。在65歲以上擁有平板電腦的人群中，有61%的人認(rèn)為平板電腦增加了他們的新聞消費(fèi)。當(dāng)然這可以理解，傳統(tǒng)上，年齡較大的成年人比年輕人更加注重新聞消費(fèi)。所以，投資購買平板電腦或智能手機(jī)的老年人更容易成為從多平臺(tái)上獲取新聞的新聞愛好者。
受教育程度也起作用：在沒有受過大學(xué)教育的平板電腦用戶群體中，49%的人認(rèn)為使用平板電腦后，他們的新聞消費(fèi)增加了；而接受過大學(xué)教育的群體中只有36%的人這樣認(rèn)為。
這對(duì)傳統(tǒng)的新聞組織來說是一個(gè)積極信號(hào)：他們?nèi)缃褚呀?jīng)有了更多的機(jī)會(huì)到達(dá)受眾，但是他們需要更多的資源，以便在各平臺(tái)之間傳送內(nèi)容。
第二屏現(xiàn)象
移動(dòng)終端也在通過逐漸出現(xiàn)的所謂“第二屏現(xiàn)象”改變著新聞生態(tài)環(huán)境。這種現(xiàn)象是指，受眾在登錄互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，也在收看電視。這種現(xiàn)象在現(xiàn)場(chǎng)直播的新聞節(jié)目中變得很流行，比如美國總統(tǒng)大選的辯論、選舉夜。
奧巴馬與羅姆尼進(jìn)行第二輪總統(tǒng)辯論的時(shí)候，56%的公眾觀看了辯論，其中有11%的人是“雙屏”受眾，他們同時(shí)通過電腦或移動(dòng)終端和電視，跟蹤辯論現(xiàn)場(chǎng)。而在大選夜，美國有27%的人同時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)和電視觀看了這一結(jié)果。
現(xiàn)場(chǎng)直播新聞事件中的雙屏現(xiàn)象，對(duì)于新聞組織來說有很大的可供挖掘的潛力，這提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，即對(duì)觀眾想要在線交流的需求施加影響，并且能夠更加主動(dòng)地參與到受眾在屏幕上看到的內(nèi)容中來。比如2012年選戰(zhàn)中，雅虎和美國廣播公司就增加了在其網(wǎng)站上的訪談節(jié)目。
研究發(fā)現(xiàn)，人們習(xí)慣以各種不同的方式使用第二屏。接近一半（46%）的人認(rèn)為他們將會(huì)使用第二屏來追隨廣播媒體；接近40%的人會(huì)使用第二屏來對(duì)聽到的內(nèi)容進(jìn)行事實(shí)檢索，或是追蹤政治報(bào)道的公眾反應(yīng)。在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行分享也很重要：32%的人承認(rèn)在觀看辯論的時(shí)候，他們會(huì)監(jiān)測(cè)社交媒體。
社交媒體
社交媒體不斷強(qiáng)調(diào)其在新聞生態(tài)系統(tǒng)中角色的重要性，使自己成為內(nèi)容傳播和吸引新聞受眾的必不可少的工具。
受眾如今越來越多地通過社交媒體消費(fèi)更多的新聞。2012年皮尤調(diào)查中心的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，19%的美國人在受訪前日通過社交網(wǎng)絡(luò)看到了新聞或是新聞標(biāo)題，是2010年這一數(shù)字的兩倍。這一比率變化不僅存在于年輕人中。在18～24歲的受訪者中，有34%的人說他們?cè)谑茉L前一天通過社交網(wǎng)絡(luò)看了新聞；而30～39歲的人中，這一比例為30%。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機(jī)等智能移動(dòng)終端正在推動(dòng)人們對(duì)社交媒體的使用。47%的智能手機(jī)用戶說他們“常?！被颉岸ㄆ凇蓖ㄟ^社交網(wǎng)絡(luò)獲取新聞。美國主要的新聞網(wǎng)站如今平均從臉書獲得9%的流量，這一數(shù)字是15個(gè)月前的兩倍。然而，這一比例仍舊遠(yuǎn)低于從搜索引擎來的23%的流量比例。
在美國擁有1.67億活動(dòng)用戶的臉書仍舊是分享新聞的最大的社交媒體網(wǎng)站。推特在全美擁有5900萬用戶。無論是臉書還是推特，在過去兩年中都邁出了與傳統(tǒng)新聞單位合作的一步，開設(shè)了華盛頓郵報(bào)、雅虎新聞等一系列的媒體公眾賬號(hào)。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)：正在加劇的挑戰(zhàn)
讀者和廣告客戶縱身躍入移動(dòng)終端時(shí)代，而對(duì)于傳統(tǒng)的新聞媒體來說，前景依舊很難。在過去的15年里，傳統(tǒng)新聞組織被迫用印刷媒體的“大票子”去換數(shù)字媒體的“小鋼镚”，導(dǎo)致來自印刷媒體和電視媒體的收入蒸發(fā)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其數(shù)字版收入的增加。
“我們?cè)谥匦缕胶夤痉矫婷媾R的很多挑戰(zhàn)，”紐約時(shí)報(bào)首席信息官馬克·佛朗斯說，“如何減少印刷成本的消耗，以便有更多的錢去投入數(shù)字媒體的增長，是我們的研究重點(diǎn)?！?/p>
同時(shí)，很多新聞媒體在由蘋果、亞馬遜、谷歌、臉書等統(tǒng)治的數(shù)字市場(chǎng)上仍舊只是一個(gè)小角色，還有一系列其它的技術(shù)巨人在財(cái)務(wù)上更加強(qiáng)大，同時(shí)在技術(shù)上也更加強(qiáng)大。即使收入曲線變得暗淡，傳統(tǒng)的新聞組織仍舊沒有多少選擇，他們只能把有限的時(shí)間、人力和物力投入到?jīng)坝康臄?shù)字浪潮中，因?yàn)樗麄兊淖x者正在使用數(shù)字和移動(dòng)平臺(tái)。
“隨著新的技術(shù)平臺(tái)，通過優(yōu)秀的使用體驗(yàn)到達(dá)了關(guān)鍵的群體，我們則想要到達(dá)我們的讀者想要去的地方，但是你不可能一下子全部做到完美，”《紐約客》的數(shù)字副總編帕米拉·麥卡在接受皮尤調(diào)查中心的訪問時(shí)說。在很多新聞組織的典型的模式里，這家雜志首先將精力集中于針對(duì)iPad和iPhone的APP應(yīng)用軟件上。然而2013年是安卓系統(tǒng)大發(fā)展的年份。
數(shù)字廣告市場(chǎng)
對(duì)于新聞行業(yè)來說，問題不在于數(shù)字廣告的市場(chǎng)規(guī)模有多大，因?yàn)檫@一領(lǐng)域的廣告市場(chǎng)增長率遠(yuǎn)高于其它的廣告市場(chǎng)。全美總的數(shù)字廣告額（包括手機(jī)）在2012年達(dá)到了37.3億美元，比上年增加了17%.
數(shù)字廣告于2011年第一次超過了報(bào)紙廣告的總量，如今占到了全美廣告總額的23%。目前網(wǎng)絡(luò)廣告額僅次于電視廣告，正以更快的速度增長。到2016年，在全美廣告市場(chǎng)總額中將占約29%。
在數(shù)字領(lǐng)域內(nèi)，手機(jī)廣告也增長迅猛。移動(dòng)廣告在2012年增長了80%。手機(jī)廣告如今達(dá)到26億美元的廣告額，約占數(shù)字廣告總額的7%。