時(shí)間：2023-09-18 17:19:28
導(dǎo)語(yǔ)：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法規(guī)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);發(fā)展現(xiàn)狀;發(fā)展對(duì)策
引言
自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了快速平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中，各行各業(yè)都出現(xiàn)了快速穩(wěn)定發(fā)展的趨勢(shì)，是利用相應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行分析和管理的過(guò)程。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)作為向進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃等房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是通過(guò)房地產(chǎn)當(dāng)事人進(jìn)行有償?shù)奶峁┫鄳?yīng)的商品設(shè)備和管理手段進(jìn)行分析與控制，通過(guò)有償?shù)臈l件和方式對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性經(jīng)營(yíng)模式。它的初步發(fā)育和發(fā)展對(duì)于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，是房地產(chǎn)交易的過(guò)程中能夠?yàn)榱嗽黾悠浣灰最~和交易主體之間的聯(lián)系形成的控制手段和管理方式。隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，各種競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加大，在房地產(chǎn)交易的過(guò)程中，是利用各種交易手段和交易方式進(jìn)行分析和管理的過(guò)程，是采用相關(guān)的技術(shù)控制手段進(jìn)行分析和管理的方法。有助于促進(jìn)交易主體間的聯(lián)系，活躍房地產(chǎn)市場(chǎng)、促進(jìn)當(dāng)前房地產(chǎn)交流過(guò)程中消費(fèi)者對(duì)各種房屋常識(shí)的認(rèn)知有著積極的作用。、
1.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在管理層面上的現(xiàn)狀
1.1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理法律、法規(guī)不健全 目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)缺乏相應(yīng)的比較完整的上位法規(guī)和行政法規(guī)。只有在城市房地產(chǎn)管理法、合同法中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的法律地位、收取報(bào)酬的條件、經(jīng)紀(jì)人的法定權(quán)利和義務(wù)做了原則性的規(guī)定，但對(duì)于如何規(guī)范其經(jīng)紀(jì)活動(dòng)等內(nèi)容幾乎沒(méi)有涉及。雖然有的城市制定了一些地方規(guī)章，但總的來(lái)說(shuō)中央與地方的規(guī)章還顯得不成體系，規(guī)定過(guò)于原則，針對(duì)性不強(qiáng)，缺乏可操作性，面對(duì)具體的事務(wù)難以操作，許多有關(guān)方面的問(wèn)題難以涵蓋。阿
1.2 政府管理部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管不力 在對(duì)行業(yè)實(shí)施管理中，政府管理部門(mén)多，而且管理部門(mén)職能不清，各相關(guān)主管部門(mén)之間協(xié)調(diào)不暢，不同部門(mén)各自為政，職能和規(guī)定缺乏統(tǒng)一性，存在多頭管理的問(wèn)題。由于法律、法規(guī)的滯后和部分監(jiān)管職能的重疊和空白，使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)監(jiān)督管理部門(mén)不能很好地依法監(jiān)管和及時(shí)有力地懲處違法、違規(guī)行為，從而助長(zhǎng)了行業(yè)的不正之風(fēng)。
1.3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制不健全 按照有關(guān)法律規(guī)定，設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，僅需向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后就可開(kāi)業(yè)。這種不需要前置專(zhuān)業(yè)行政許可的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)于加速發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有一定的推動(dòng)作用，但由于專(zhuān)業(yè)化管理環(huán)節(jié)的缺失，也在一定程度上導(dǎo)致了上述問(wèn)題。
1.4 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)資格管理制度執(zhí)行不力 目前我國(guó)已基本建立起房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格制度。但是由于缺乏對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的懲治機(jī)制，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格管理制度執(zhí)行不力，導(dǎo)致有關(guān)規(guī)定在現(xiàn)實(shí)工作中沒(méi)有很好地貫徹執(zhí)行。另外，執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)制度只是執(zhí)業(yè)資格管理的開(kāi)始，目前還缺乏切實(shí)可行的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)過(guò)程管理制度和退出機(jī)制。
2.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)其自身行業(yè)發(fā)展層面上的現(xiàn)狀
2.1 經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的無(wú)資質(zhì)、無(wú)證書(shū)、無(wú)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)、非法異地經(jīng)營(yíng)根據(jù)建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須是經(jīng)過(guò)考試、注冊(cè)并取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員。而未取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》的人員，不得從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行服務(wù)業(yè)在我國(guó)是新興的一個(gè)行業(yè)，盡管這些條件比較低，但是，有的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也無(wú)法達(dá)到。
2.2 從業(yè)人員整體素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)人員匱乏 近年來(lái)，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司大量成立，從社會(huì)各類(lèi)人員中吸引了大量的從業(yè)人員，其從業(yè)人員層次繁多，人員素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)業(yè)人才匱乏，從業(yè)人員缺乏必要的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而又沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)。其次從業(yè)人員的流動(dòng)性也較大。這些都使得從業(yè)人員之間無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還是道德素質(zhì)乃至服務(wù)意識(shí)等方面都有著較大的差距。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院金融研究所博士、金融發(fā)展與金融制度室主任易憲容稱(chēng)：“中國(guó)房地產(chǎn)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)已經(jīng)越吹越大，房地產(chǎn)降溫刻不容緩?！倍鴩?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師巴曙松則持樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為：從房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展看，我們充其量只能說(shuō)，目前房地產(chǎn)市場(chǎng)正在經(jīng)歷第一次完整意義上的周期波動(dòng)的考驗(yàn)。原來(lái)擴(kuò)張階段形成的許多經(jīng)營(yíng)慣性有待調(diào)整，但中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展空間依然很大的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)人能夠否認(rèn)的。房地產(chǎn)市場(chǎng)是否存在地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍在爭(zhēng)論之中，但是房地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱卻已是定論。
3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展對(duì)策
3.1 逐步建立健全的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理法律法規(guī)體系 建立健全法律法規(guī)是對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行管理的基礎(chǔ)和前提，要進(jìn)一步健全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)配套法規(guī)，用健全的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法律法規(guī)體系規(guī)范它們的服務(wù)行為，使房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。法律法規(guī)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)及從業(yè)人員應(yīng)做出全面的規(guī)定，內(nèi)容要覆蓋整個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域，具體規(guī)范到每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，使經(jīng)紀(jì)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為的每一個(gè)細(xì)節(jié)都有章可循。同時(shí)，各地還應(yīng)從本地實(shí)際出發(fā)制定配套的管理制度，逐步形成國(guó)家、省、市三級(jí)法規(guī)體系，形成有效的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理法律法規(guī)系統(tǒng)。
3.2 加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的監(jiān)管 在相關(guān)法律、法規(guī)健全的基礎(chǔ)上，在法律賦予有關(guān)房地產(chǎn)管理部門(mén)強(qiáng)制手段的前提下，房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)積極、主動(dòng)地對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)及其行為進(jìn)行檢查，切實(shí)履行好監(jiān)管職能。為了避免各行政部門(mén)分工不清、職能混淆的現(xiàn)象，政府各行政部門(mén)可以建立聯(lián)合辦公制度，進(jìn)行聯(lián)合監(jiān)管。立在誠(chéng)信基礎(chǔ)之上，行業(yè)才能從根本上在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；違規(guī)操作；糾紛預(yù)防
中圖分類(lèi)號(hào)：
D9
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198（2013）20-0165-02
1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的概念及簽訂意義
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人提供有助于促成其與第三方之間的房地產(chǎn)交易的經(jīng)紀(jì)服務(wù)而與委托人協(xié)商訂立的協(xié)議。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)類(lèi)型的不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同包括出售、出租、承購(gòu)、承租四種服務(wù)合同。
簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)紀(jì)服務(wù)和解決雙方糾紛的法律依據(jù)。因此雙方在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)遵照誠(chéng)信原則，遵守行業(yè)規(guī)則，并嚴(yán)格依照《民法通則》、《合同法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。只有這樣，才能使交易當(dāng)事人最大限度地實(shí)現(xiàn)其交易利益，保證交易活動(dòng)安全順利，避免相互損害對(duì)方當(dāng)事人的利益，同時(shí)也有利于房地產(chǎn)實(shí)體商品市場(chǎng)交易秩序的穩(wěn)定。但是在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，由于各種因素的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同在簽訂和履行過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)不少問(wèn)題，導(dǎo)致合同履行困難，雙方權(quán)益難以保障。
2 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同常見(jiàn)問(wèn)題
2.1 審查環(huán)節(jié)紕漏
對(duì)委托人的資料審查是簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的必要前置工作，也是規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要保障，但是在實(shí)際操作中，不少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員對(duì)委托人的資料缺乏詳實(shí)的調(diào)查核實(shí)，導(dǎo)致在日后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題。對(duì)委托人資料的審查主要包括對(duì)委托人身份證明的審查和房源信息的審查，資料審查不嚴(yán)往往會(huì)導(dǎo)致以下幾種問(wèn)題：
（1）委托人提供虛假的身份證明或故意登記錯(cuò)誤的身份證號(hào)，與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。此種情況如果審查不嚴(yán)，往往會(huì)導(dǎo)致在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為委托人提供房源信息后，委托人與業(yè)主私下成交，損害經(jīng)紀(jì)人的合法權(quán)益。
（2）對(duì)委托方提供的房源信息，如房屋的位置、戶(hù)型、交通、附近環(huán)境等信息審查不嚴(yán)，此種情況往往會(huì)導(dǎo)致后期交易談判時(shí)難度加大。
（3）房源產(chǎn)權(quán)資料審核不嚴(yán)造成合同不能繼續(xù)履行。房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性以及是否存在瑕疵是資料查驗(yàn)的首要問(wèn)題。而房屋所有權(quán)證明并不一定能清晰、完整地顯示現(xiàn)實(shí)產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，但部分經(jīng)紀(jì)人為了圖省事，對(duì)房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有人的意見(jiàn)等影響房屋是否能上市的重要因素不核實(shí)，導(dǎo)致合同簽訂后不能繼續(xù)履行。
2.2 合同內(nèi)容違規(guī)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和委托人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，合同中應(yīng)當(dāng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)以及雙方達(dá)成的約定。合同內(nèi)容違規(guī)主要體現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：
（1）合同約定雙方權(quán)利義務(wù)不對(duì)等。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在與委托人約定訂立合同時(shí)，利用委托人的不知情，訂立有利于自己而不利于委托人的合同，合同內(nèi)容中存在明顯的權(quán)利義務(wù)關(guān)系不對(duì)等，對(duì)委托人不利或?qū)ξ腥嗽斐蓳p害。如加大委托人的義務(wù)，排除委托人的權(quán)利，從而減少自己的義務(wù)，降低自身風(fēng)險(xiǎn)。
（2）經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的主要條款欠缺。
長(zhǎng)期以來(lái)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中與委托人訂立的合同大多都是自擬的，屬于企業(yè)格式合同文本。合同格式比較粗糙，內(nèi)容比較簡(jiǎn)易，其中反映合同要件的主要條款（如服務(wù)條款、履行期限條款、違約條款、爭(zhēng)議協(xié)商解決條款等）欠缺。對(duì)于這些涉及雙方權(quán)利義務(wù)主要條款的約定，雙方常常用口頭的方式表示，往往會(huì)導(dǎo)致因時(shí)間和情況的變化而不能履約，致使糾紛發(fā)生。
另外，由于目前管理部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)所指定的標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)相對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因傭金標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有相應(yīng)的對(duì)比與衡量標(biāo)準(zhǔn)，而造成兩者失衡的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，而且房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與委托人簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，往往因疏忽甚至故意省缺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款，損害委托方的合法權(quán)益。
2.3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人違規(guī)操作
雖然《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》都對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行約束，而且各地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人員提出了明確的職業(yè)道德要求，但是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的違規(guī)操作行為時(shí)有發(fā)生，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不當(dāng)承諾或以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)。
有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在承攬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，為了吸引客戶(hù)承接業(yè)務(wù)，往往在簽約前未充分履行告知責(zé)任，或不顧自己的實(shí)際能力和信用條件夸大承諾以獲得委托人的信任，等到委托人認(rèn)可并與其簽訂合同后，又故意對(duì)自身義務(wù)條款“縮水”。 部分經(jīng)紀(jì)人員因利益驅(qū)使，私下與委托人簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，一旦遇到執(zhí)行困難，撒手不管，造成糾紛。
（2）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員直接參與并決定委托人與第三人之間的合同關(guān)系。
在房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)，特別是在存量房買(mǎi)賣(mài)中，一般應(yīng)采用居間形式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員承擔(dān)買(mǎi)賣(mài)雙方的委托。根據(jù)合同法，在居間合同中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得直接參與并決定委托人與第三人的合同關(guān)系。但實(shí)際操作中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員常常直接參與并決定委托人與第三人之間的合同關(guān)系，一些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員甚至包攬買(mǎi)賣(mài)雙方的所有交易事務(wù)。如既為賣(mài)方代收房款，又為買(mǎi)方辦理稅費(fèi)結(jié)算和產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)等手續(xù)。
（3）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員用房地產(chǎn)交易行為替代經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員利用自己的職業(yè)便利將房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同內(nèi)容與經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同內(nèi)容歸納在一個(gè)買(mǎi)賣(mài)合同或是概念含糊不清的交易合同內(nèi)，直接將房地產(chǎn)買(mǎi)進(jìn)或賣(mài)出，把向委托人提供的服務(wù)性勞務(wù)活動(dòng)改變?yōu)榉康禺a(chǎn)權(quán)利的直接處分活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)買(mǎi)斷、收購(gòu)，或者買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面等方式隱匿買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)中的收益，獲取差價(jià)和利潤(rùn)。有的甚至利用委托人的不知情，在獲取差價(jià)的同時(shí)另行收取傭金。
3 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)糾紛預(yù)防
3.1 統(tǒng)一并嚴(yán)格使用相關(guān)合同文本
為了減少房地產(chǎn)糾紛，我國(guó)房地產(chǎn)管理部門(mén)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同示范文本。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)于2006年了一套《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本》，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)提供了參考，但在實(shí)際操作中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)往往使用自制合同文本而導(dǎo)致糾紛不斷發(fā)生，因此，應(yīng)該由政府管理部門(mén)或上級(jí)主管單位統(tǒng)一規(guī)定合法有效的合同文本，各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守。這樣，既可以加強(qiáng)行業(yè)從業(yè)人員的自律性，又可以減少因合同條款缺失造成的不必要的糾紛。
3.2 完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)素質(zhì)教育
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》第八條、第十條、第二十條規(guī)定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員數(shù)量以及簽約人資格制度，可以大大減少因簽約人法律意識(shí)不健全，專(zhuān)業(yè)能力及職業(yè)道德欠缺造成的糾紛。但是因經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)素質(zhì)不高而導(dǎo)致的糾紛時(shí)常發(fā)生，當(dāng)事人的權(quán)益往往受到房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的侵犯。職業(yè)素質(zhì)教育包括職業(yè)道德教育、專(zhuān)業(yè)能力教育和法律知識(shí)教育。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德考核、法律知識(shí)宣傳等活動(dòng)，提升房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，促使其更快成長(zhǎng)，規(guī)范其業(yè)務(wù)行為。
3.3 完善立法建設(shè)，加大懲罰力度
一方面，我國(guó)目前對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)制的規(guī)范性文件較少，而且法律位階較低，不利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的統(tǒng)一規(guī)范管理，立法機(jī)關(guān)應(yīng)逐步完善并制定更高層級(jí)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的立法規(guī)制。
另一方面，雖然《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為進(jìn)行了規(guī)制，規(guī)定了相應(yīng)的民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任，能夠在一定程度上對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)起到規(guī)范作用，但其懲罰力度較輕，這往往也是導(dǎo)致個(gè)別房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員違規(guī)操作的重要原因，因此在完善相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)加大對(duì)違規(guī)行為懲罰力度的規(guī)定。
3.4 建立流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、可升級(jí)版的企業(yè)管理機(jī)制
明確各職能部門(mén)的責(zé)任和員工的崗位分工是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提之一，建立流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理機(jī)制，使每個(gè)崗位都有規(guī)范的操作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，然后再依靠完善的制度體系讓企業(yè)保持高效、持續(xù)、穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)，使業(yè)務(wù)開(kāi)展簡(jiǎn)單、透明，方便檢查。這樣才既會(huì)提高工作效率和資源配置效率，保證企業(yè)按照既定路線，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，又可以提高員工幸福感，使員工保持積極陽(yáng)光的心態(tài)，從而有利于業(yè)務(wù)的開(kāi)展，減少服務(wù)過(guò)程中糾紛的發(fā)生。
同時(shí)，隨著公司所處的發(fā)展階段的不同，企業(yè)的管理機(jī)制要適時(shí)適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，有效融入公司戰(zhàn)略要素，以保證其旺盛的生命力，因此通過(guò)建立可升級(jí)版的企業(yè)管理機(jī)制，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
3.5 加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在房屋交易中扮演著重要的角色，市場(chǎng)大部分的新房和二手房都是經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)交易的，但一些經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在服務(wù)過(guò)程中存在不少問(wèn)題，比如房源廣告宣傳不真實(shí)、經(jīng)紀(jì)人員素質(zhì)良莠不齊、規(guī)章制度不健全，少數(shù)機(jī)構(gòu)仍有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，有的合同以及補(bǔ)充協(xié)議雙方責(zé)任含糊，而且社會(huì)上沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和登記備案的中介機(jī)構(gòu)仍然存在等。因此，為規(guī)范房地產(chǎn)交易市場(chǎng)，避免和減少房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)糾紛，政府部門(mén)應(yīng)該建立中介信用檔案，嚴(yán)抓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信體系建設(shè)工作，對(duì)交易過(guò)程中“忽悠”顧客的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)嚴(yán)懲不貸。重點(diǎn)抓好機(jī)構(gòu)運(yùn)行和房源客源信息的規(guī)范性管理、合同規(guī)范文本推廣使用管理、經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)（從）業(yè)證書(shū)使用管理等。不誠(chéng)信的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將被拉入“黑名單”，不守規(guī)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)（從）業(yè)人員將及時(shí)清理出經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍。
參考文獻(xiàn)
第一條 為了加強(qiáng)房地產(chǎn)中介服務(wù)管理，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，保障房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條 本條例所稱(chēng)的房地產(chǎn)中介服務(wù)，是指房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)）為他人提供房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估業(yè)務(wù)的，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定辦理。
第三條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的，均應(yīng)當(dāng)遵守本條例。
第四條 市房地產(chǎn)管理局是本市房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的主管機(jī)關(guān)。各縣（市）、區(qū)房地產(chǎn)管理局（處）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的管理工作。
工商、土地、物價(jià)、稅務(wù)、公安、勞動(dòng)等部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同做好房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的管理工作。
第五條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則；遵守職業(yè)道德。
第二章 中介人員資格管理
第六條 從事房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)具有房地產(chǎn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等以上學(xué)歷，有與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，并經(jīng)市房地產(chǎn)管理部門(mén)考核合格。
第七條 從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)市房地產(chǎn)管理部門(mén)和市工商行政管理部門(mén)考核合格，取得市房地產(chǎn)管理部門(mén)和市工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《寧波市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》）……
申領(lǐng)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》的人員必須具備下列條件：
（一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格；
（二）具備完全民事行為能力；
（三）有本地固定或臨時(shí)居住證明或經(jīng)批準(zhǔn)合法錄用的勞動(dòng)合同制職工；
（四）具有高中或相當(dāng)于高中以上文化程度；
（五）非國(guó)家機(jī)關(guān)在職工作人員；
（六）申請(qǐng)前三年內(nèi)沒(méi)有受過(guò)刑事處罰。
符合前款規(guī)定條件的，市房地產(chǎn)管理部門(mén)和市工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起一個(gè)月內(nèi)核發(fā)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》。
第八條 《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》每?jī)赡暧墒蟹康禺a(chǎn)管理部門(mén)和市工商行政管理部門(mén)共同驗(yàn)證一次。
嚴(yán)禁偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》。
第九條 按《浙江省經(jīng)紀(jì)人管理?xiàng)l例》已取得經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)的人員需從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的，還應(yīng)當(dāng)按本條例第七條規(guī)定，申領(lǐng)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》。
第三章 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理
第十條 從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立相應(yīng)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)包括法人中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、合伙中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)體中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第十一條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立法人中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（含兼營(yíng)）的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有自己的名稱(chēng)和組織機(jī)構(gòu)；
（二）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；
（三）從事房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)的，經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格的專(zhuān)職咨詢(xún)?nèi)藛T占從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的百分之五十以上；從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)有二名以上熟悉房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的助理經(jīng)濟(jì)師及以上職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和五名以上取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》的專(zhuān)職房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員；
（四）十萬(wàn)元以上的注冊(cè)資金；
（五）符合企業(yè)法人登記管理的其他有關(guān)規(guī)定。
第十二條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立合伙中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（含兼營(yíng)）的，應(yīng)當(dāng)有二名以上合伙人經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格或取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》，并符合合伙企業(yè)登記管理的有關(guān)規(guī)定。
第十三條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)體中介服務(wù)機(jī)構(gòu)（含兼營(yíng)）的，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格或取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》，并符合個(gè)體工商戶(hù)登記管理的有關(guān)規(guī)定。
第十四條 設(shè)立中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可開(kāi)業(yè)。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)備案。
第十五條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)歇業(yè)或因其他原因終止中介服務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在十五日內(nèi)向工商行政管理部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)。同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)備案。
第四章 中介服務(wù)業(yè)務(wù)管理
第十六條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從事中介服務(wù)活動(dòng)，必須由該機(jī)構(gòu)內(nèi)經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格或取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》的人員進(jìn)行。
經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格或取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》的人員，必須以中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的名義從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)。
第十七條 除簡(jiǎn)單的咨詢(xún)業(yè)務(wù)外，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向當(dāng)事人提供房地產(chǎn)中介服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)中介合同。
房地產(chǎn)中介合同應(yīng)當(dāng)包括下列主要內(nèi)容：
（一）合同雙方當(dāng)事人名稱(chēng)（姓名）、住所；
（二）中介服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)、內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)；
（三）合同履行的期限；
（四）中介服務(wù)收費(fèi)的數(shù)額和支付方式、時(shí)間；
（五）違約責(zé)任和糾紛解決方式；
（六）雙方當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容。
合同文本由市工商行政管理部門(mén)和市房地產(chǎn)管理部門(mén)統(tǒng)一印制。
第十八條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)中介服務(wù)活動(dòng)中涉及的房地產(chǎn)的合法性、真實(shí)性進(jìn)行審查。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將知道或應(yīng)當(dāng)知道的合同雙方當(dāng)事人的資信狀況、履約能力、房地產(chǎn)權(quán)屬等情況如實(shí)告知委托方和合同他方，法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第十九條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行房屋租賃中介服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)要求承租人提供本市固定或臨時(shí)的居住證明或其他合法證件。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)自出租人與承租人簽訂租賃合同之日起七日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將租賃合同的副本及有關(guān)情況提交當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)備案。
第二十條 房地產(chǎn)中介合同未能履行或未能完全履行，中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不能收取或不能全額收取中介服務(wù)費(fèi)，但因委托人過(guò)錯(cuò)造成的除外。
由于中介人員過(guò)錯(cuò)造成委托人經(jīng)濟(jì)損失的，由該中介服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任，該機(jī)構(gòu)可以對(duì)中介人員追償。
第二十一條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)房地產(chǎn)中介合同為當(dāng)事人提供中介服務(wù)后，當(dāng)事人之間是否履約，不影響中介服務(wù)機(jī)構(gòu)收取中介服務(wù)費(fèi)，但中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人另有約定的除外。
第二十二條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人簽訂房地產(chǎn)中介合同后，轉(zhuǎn)委托他人的，應(yīng)當(dāng)征得當(dāng)事人的同意，并不得增收中介服務(wù)費(fèi)。
第二十三條 房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或交納費(fèi)用地點(diǎn)的醒目位置公布中介服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方法等事項(xiàng)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房地產(chǎn)管理部門(mén)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定另行制定。
收取中介服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)出具市稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印制的發(fā)票，并依法納稅。
第二十四條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)健全財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，建立記帳簿，編財(cái)務(wù)報(bào)表。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)報(bào)送業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
第二十五條 中介人員進(jìn)行中介服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)，可以根據(jù)需要查閱委托人的有關(guān)資料和文件，查看現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)施，要求委托人提供必要的協(xié)助。
第二十六條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和中介人員在房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)中禁止下列行為：
（一）中介人員同時(shí)在兩家或兩家以上的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)；
（二）為權(quán)屬不清或法律、法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓、抵押、出租的房地產(chǎn)提供中介服務(wù)；
（三）超越核準(zhǔn)的中介服務(wù)業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營(yíng)；
（四）弄虛作假或采取欺詐、脅迫、賄賂、串通等非法手段，損害當(dāng)事人權(quán)益；
（五）索取、收受合同規(guī)定以外的酬金或其他財(cái)物，或利用工作之便索取其他不正當(dāng)利益；
（六）超過(guò)核定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；
（七）違反法律、法規(guī)規(guī)定，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
第五章 法律責(zé)任
第二十七條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或中介人員有下列違法行為的，由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)或工商行政管理部門(mén)進(jìn)行處罰：
（一）未經(jīng)房地產(chǎn)咨詢(xún)業(yè)務(wù)知識(shí)考核合格或未取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》，擅自從事房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)的，責(zé)令其停止房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)務(wù)，沒(méi)收違法所得，并可處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；
（二）隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》?；騻卧臁⑼扛?、轉(zhuǎn)讓《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》的，吊銷(xiāo)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》，沒(méi)收違法所得，并可處二千元以上五萬(wàn)元以下罰款；
（三）有本條例第二十六條第（一）、（五）項(xiàng)規(guī)定情形的，沒(méi)收違法所得，并可處五百元以上一萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》；
（四）有本條例第二十六條第（二）、（四）項(xiàng)規(guī)定情形的，沒(méi)收違法所得，并可處一千元以上五萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷(xiāo)有關(guān)責(zé)任人員的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格證》。
中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有本條例第二十六條第（三）、（七）項(xiàng)規(guī)定情形的，由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)依法處罰。
第二十八條 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有本條例第二十六條第（六）項(xiàng)規(guī)定情形的，由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門(mén)依法處罰。
第二十九條 當(dāng)事人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處罰決定不服的，可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
第三十條 房地產(chǎn)管理部門(mén)和工商行政管理部門(mén)工作人員在中介服務(wù)管理活動(dòng)中有玩忽職守、濫用職權(quán)等行為的，由所在單位或其上級(jí)主管部門(mén)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
縱觀這部部門(mén)規(guī)章，可見(jiàn)其強(qiáng)調(diào)最多的是信息公開(kāi)，包括經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向政府管理部門(mén)披露的信息和向委托人披露的信息，以及向一般公眾披露的信息，也包括委托人應(yīng)該披露的信息，還包括政府部門(mén)應(yīng)該為信息公開(kāi)提供的條件，同時(shí)還規(guī)定了政府部門(mén)之間的信息共享。
《辦法》第11、12、13條強(qiáng)調(diào)了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要向建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門(mén)備案，而政府部門(mén)要將主要的備案信息向社會(huì)公布。第15條規(guī)定了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該向社會(huì)公眾公開(kāi)的一般信息，并且特別強(qiáng)調(diào)這些信息“應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示”。
《辦法》對(duì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向委托人公示的信息規(guī)定得尤為詳細(xì)――首先對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的必備內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)定(第16條)，并特別對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容的明示進(jìn)行了規(guī)定，即第17條：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同”。
筆者認(rèn)為對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這兩條規(guī)定具有非常重大的積極意義。因?yàn)檫@一方面表明“代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)”是不包括在通常意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)的(第16條實(shí)際上表明“提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等”屬于通常意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，或者說(shuō)屬于第3條所規(guī)定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為)，另一方面使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供“代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)”有了法律依據(jù)，并且可以依法另行收取費(fèi)用。當(dāng)然，前提是要“向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同”。
《辦法》尤其強(qiáng)調(diào)明碼標(biāo)價(jià)，第18條不僅要求經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還要求將這些收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容一并明示，并強(qiáng)調(diào)要“在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置標(biāo)明”。
《辦法》還在第18條進(jìn)一步明確要求：“一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個(gè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁標(biāo)價(jià)”。通俗地講，這些都是在告訴經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)：你們可以針對(duì)不同的服務(wù)收取合理的費(fèi)用，但應(yīng)該讓委托人明明白白地知道自己所花的錢(qián)能夠購(gòu)買(mǎi)什么樣的服務(wù)，而不能籠而統(tǒng)之地向委托人收錢(qián)卻在提供服務(wù)上短斤少兩。
為了堵住經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)坑蒙拐騙的一切可能漏洞，《辦法》在第18條中再次強(qiáng)調(diào)：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐”。
《辦法》強(qiáng)調(diào)了明碼標(biāo)價(jià)，但并未對(duì)具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行限制性規(guī)定。這可以理解為關(guān)于收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)還是依照《國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的通知》的規(guī)定，也可以理解為政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將不再作硬性規(guī)定。筆者更愿意將其理解為后者，理由是在上述1995年的《通知》中，首先將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)定義為居間所收取的傭金，然后規(guī)定了計(jì)收標(biāo)準(zhǔn)是成交價(jià)格總額的0.5％～2.5％(實(shí)行獨(dú)家的可適當(dāng)提高，不超過(guò)3％)，而這次在《辦法》中則明確規(guī)定了經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以在居間之外另行提供“代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)”并收取相應(yīng)費(fèi)用。實(shí)際上，目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)普遍是在現(xiàn)行的傭金標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)附加了代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)。現(xiàn)在按照《辦法》的精神，即使維持《通知》所規(guī)定的2.5％傭金上限規(guī)定不變(我們更希望的是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，在已經(jīng)充分競(jìng)爭(zhēng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)行供需雙方自由定價(jià))，也可以在收費(fèi)總額上有所突破了――只要將原來(lái)包括在一般經(jīng)紀(jì)服務(wù)范圍內(nèi)的“代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)’剝離出來(lái)并加以明示、征得委托人同意并另行簽訂書(shū)面合同，即可在傭金之外另外收取其他服務(wù)費(fèi)用。
針對(duì)現(xiàn)實(shí)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，《辦法》在第19條專(zhuān)門(mén)規(guī)定：“兩家或者兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的，只能按照一宗業(yè)務(wù)收取傭金，不得向委托人增加收費(fèi)”。
除了規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的基本內(nèi)容以外，《辦法》第21條還要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和房屋買(mǎi)賣(mài)合同或者房屋租賃合同的相關(guān)內(nèi)容，并書(shū)面告知下列事項(xiàng)：1.是否與委托房屋有利害關(guān)系；2.應(yīng)當(dāng)由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；3.委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；4.房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；5.房屋交易涉及的稅費(fèi)；6.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；7.經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；8.其他需要告知的事項(xiàng)。
不過(guò)筆者認(rèn)為，以上書(shū)面告知內(nèi)容的一部分(第2、6、7項(xiàng)等)其實(shí)應(yīng)該寫(xiě)進(jìn)服務(wù)合同，而不僅是“書(shū)面告知”。
第21條還有一款：“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)當(dāng)事人書(shū)面同意并告知服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”。這可以理解為再次強(qiáng)調(diào)了第17條的相關(guān)規(guī)定，但筆者覺(jué)得這樣顯得有些重復(fù)了。
《辦法》第22條和23條規(guī)定了委托人應(yīng)該披露的信息。
《辦法》第24條規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在銀行開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)交易結(jié)算資金專(zhuān)用存款賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)客戶(hù)的交易資金，但只簡(jiǎn)單地規(guī)定“交易資金的劃轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)交易資金支付方和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的簽字和蓋章”，也就是說(shuō)該專(zhuān)用存款帳戶(hù)由支付方和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同管控，這可以保證支付方的利益，但對(duì)于售房者來(lái)說(shuō)，能否穩(wěn)妥地收到交易資金就只能依靠經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的幫助以及支付方的自覺(jué)，因此給人的感覺(jué)是對(duì)售房者的保護(hù)不夠。
存量房交易資金監(jiān)管一直是近年來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題，但如何既有效地監(jiān)管交易資金又不給交易雙方以及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)帶來(lái)太多不便以致影響交易效率，則一直是一個(gè)不容易解決的矛盾。《辦法》在這方面的規(guī)定比較籠統(tǒng)，也是情有可原的。
《辦法》第25條規(guī)定的禁止行為中，前四種行為也都是直接涉及信息披露的?！掇k法》第26條規(guī)定的業(yè)務(wù)記錄制度和經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同保存期期限規(guī)定，同樣也是對(duì)信息披露的限制性要求。
《辦法》第27條提到了“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)房源、客源信息共享系統(tǒng)”，這實(shí)際上就是國(guó)外流行的MLS系統(tǒng)(Multiple Listing Service)，該系統(tǒng)的核心就是經(jīng)紀(jì)人要及時(shí)披露房源信息，同時(shí)規(guī)定首先披露這些信息的經(jīng)紀(jì)人的權(quán)益受到保護(hù)，房源成交后會(huì)確保其傭金收入。MLS系統(tǒng)既保證了信息的充分共享、又保護(hù)了信息的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，因此極大地提高了撮合成交的效率，可以從根本上改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的行業(yè)規(guī)則和行業(yè)生態(tài)，應(yīng)該是這個(gè)行業(yè)今后發(fā)展的方向，這次通過(guò)立法的方式確認(rèn)了這個(gè)方向，是非常有意義的。
經(jīng)紀(jì)人（乙方）：_________
依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方，乙方接受甲方委托從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)達(dá)成一致，訂立本合同。
第一條 甲乙雙方應(yīng)提供下列相應(yīng)證件：
甲方提供：
1．“銷(xiāo)售許可證”；
2．權(quán)屬證件；
3．物業(yè)的具體情況；
4．法定代表人身份證明；
5．營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
6．個(gè)人身份證。
乙方提供：
1．經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“資質(zhì)證書(shū)”；
2．經(jīng)紀(jì)人崗位“資格證”；
3．經(jīng)紀(jì)人身份證；
4．營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
第二條 甲方委托乙方據(jù)實(shí)為其提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。共_________項(xiàng)：
1．房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)內(nèi)容：_________；
2．具體要求：_________；
3．其他要求：_________。
第三條 甲、乙雙方議定，在本合同履行期限內(nèi)，甲方對(duì)其委托各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)，應(yīng)在規(guī)定范圍之內(nèi)按下列比率向乙方支付服務(wù)費(fèi)。
委托房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓?zhuān)闯山粌r(jià)的_________％計(jì)算支付；
房地產(chǎn)租賃的，按年租金的_________％一次性計(jì)算支付；
房地產(chǎn)交換的，按房地產(chǎn)評(píng)估價(jià)值的_________％計(jì)算支付；
其他服務(wù)項(xiàng)目支付_________元。
服務(wù)費(fèi)支付的時(shí)間、條件、金額、支付方式和結(jié)算方法，由甲、乙雙方在合同補(bǔ)充條款中約定。
第四條 本合同履行期間，除甲方原因，乙方不能履行本合同第二條服務(wù)事項(xiàng)的，甲方不支付本合同第三條約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)將甲方已預(yù)付的服務(wù)費(fèi)全部退還。乙方不能完全履行服務(wù)項(xiàng)目，則相應(yīng)減少甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)。具體數(shù)額甲、乙雙方在補(bǔ)充條款中另行約定。
本合同生效后，在合同履行期間甲方未經(jīng)乙方同意，中途毀約，甲方已支付給乙方的服務(wù)費(fèi)不予退還。未支付給乙方服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)按雙方約定服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，向甲方追索。
第五條 本合同履行期間，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，征得對(duì)方同意后，雙方在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)（書(shū)面通知發(fā)出_________天內(nèi)）簽訂變更協(xié)議，否則，由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失，由責(zé)任方承擔(dān)。
第六條 本合同履行期間，乙方應(yīng)定期將本合同第二條為甲方服務(wù)的各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)情況及時(shí)通告甲方，甲方對(duì)乙方的履約應(yīng)提供必要的幫助。并有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行查詢(xún)、督促。
乙方將本合同第二條為甲方服務(wù)的各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的，必須事先征得甲方的書(shū)面同意，由此而增加的費(fèi)用和法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。
第七條 甲、乙雙方商定，乙方有下列情況之一的，甲方有權(quán)按本合同第十三條約定，追償因乙方過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失：
1．未經(jīng)甲方書(shū)面同意，擅自改變?yōu)榧追椒?wù)的各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)內(nèi)容、要求和標(biāo)準(zhǔn)的；
2．未經(jīng)甲方書(shū)面同意，轉(zhuǎn)委托他人的；
3．違反國(guó)家和本市有關(guān)法律、法規(guī)、違背誠(chéng)實(shí)信用原則，或與他人惡意串通，損害當(dāng)事人利益的；
4．_________。
第八條 甲、乙雙方商定，甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)按本合同第十三條約定，追償因甲方過(guò)失所造成的經(jīng)濟(jì)損失：
1．要求乙方服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)不明確，或提供的有關(guān)證件和資料不實(shí)；
2．甲方利用乙方提供的信息、條件、機(jī)會(huì)，擅自不履行合同；
3．違反本合同第三條及補(bǔ)充條款的約定，不按期給付或拒付服務(wù)費(fèi)的；
4．_________。
第九條 甲、乙雙方商定，乙方履行本合同第二條各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事項(xiàng)的服務(wù)，必須自本合同生效之日起至_________年_________月_________日止。除甲乙雙方另有約定同意延期外，逾期視作本合同自行終止。在本合同終止后的_________日內(nèi)，如果委托人直接或間接地與經(jīng)紀(jì)人最初物色的客戶(hù)成交，那么經(jīng)紀(jì)人有權(quán)獲得經(jīng)紀(jì)合同中訂立的傭金。
第十條 本合同履行期間，甲、乙雙方因履行本合同而簽署的補(bǔ)充協(xié)議及其它書(shū)面的文件，均為本合同不可分割的部分，具有同等法律效力。
第十一條 本合同及補(bǔ)充條款中未約定的事項(xiàng)，應(yīng)遵循我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和本市規(guī)定執(zhí)行。
第十二條 本合同簽訂后，需要公證的，可按本市公證的有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)辦理公證手續(xù)。
第十三條 甲、乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由甲、乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的按本合同約定的下列方法之一，進(jìn)行解決：
1．向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；
2．向人民法院提起訴訟。
第十四條 本合同壹式_________份，甲、乙雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_________
個(gè)人身份證號(hào)：_________個(gè)人身份證號(hào)：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
住址／注冊(cè)地址：_________ 注冊(cè)地址：_________
郵政編碼：_________郵政編碼：_________
聯(lián)系電話(huà)：_________聯(lián)系電話(huà)：_________
傳真號(hào)碼：_________傳真號(hào)碼：_________
委托人（簽字）：_________
基本概要
現(xiàn)代意義上的經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)模式源于美國(guó)，但我國(guó)兩千多年前就出現(xiàn)了經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。從歷史文獻(xiàn)中，我們可以看出，經(jīng)紀(jì)人在不同朝代有不同稱(chēng)呼：西漢，經(jīng)紀(jì)人被稱(chēng)為“駒儈”；唐代，稱(chēng)經(jīng)紀(jì)人為“牙人”“牙郎”；到了宋元時(shí)期，出現(xiàn)了外貿(mào)經(jīng)紀(jì)人，宋代稱(chēng)“牙儈”，元代稱(chēng)“舶牙”；明清時(shí)期，經(jīng)紀(jì)人有官牙和私牙之分，同時(shí)還出現(xiàn)了牙行（指代客商撮合買(mǎi)賣(mài)的店鋪）。清代后期還出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)的對(duì)外貿(mào)易經(jīng)紀(jì)人――買(mǎi)辦。到了民國(guó)時(shí)期，隨著股票經(jīng)營(yíng)和債券買(mǎi)賣(mài)的出現(xiàn)，中國(guó)出現(xiàn)了債券經(jīng)紀(jì)人。
如今，經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)模式在國(guó)外發(fā)展得很成熟，有大批的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人存在。在我國(guó)，經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)模式則處于逐步發(fā)展階段。經(jīng)紀(jì)人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)流通、繁榮市場(chǎng)等方面發(fā)揮著積極作用。經(jīng)紀(jì)人有別于其他商家的生存方式，信息來(lái)源的多樣性使經(jīng)紀(jì)人在解決商品供求矛盾時(shí)具有獨(dú)特的功能。
經(jīng)紀(jì)人如何開(kāi)展工作
經(jīng)紀(jì)人最基本的工作就是通過(guò)中介業(yè)務(wù)來(lái)促成交易。那么他們是如何工作的呢？
第一，對(duì)委托方的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的、正確的評(píng)估。通常委托方在出售一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)的定價(jià)都會(huì)有一定的情緒化，不能真正反映出該項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際價(jià)值和價(jià)格。而經(jīng)紀(jì)人都是某一行業(yè)的專(zhuān)家，他們能夠理性地評(píng)估這一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
第二，與委托方簽定經(jīng)紀(jì)人合同，確立雙方的權(quán)利和義務(wù)。
第三，根據(jù)委托方的具體要求以及合同規(guī)定，為委托方尋找買(mǎi)家。
第四，協(xié)助雙方成功交易。
第五，獲得傭金。
經(jīng)紀(jì)人的資格
經(jīng)紀(jì)人必須通過(guò)資格認(rèn)定，即確認(rèn)是否具有成為經(jīng)紀(jì)人的資格。根據(jù)《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》，申請(qǐng)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員必須具備以下條件：
具有完全民事行為能力；
具有從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所需要的知識(shí)和技能；
有固定的住所；
掌握國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和政策；
申請(qǐng)經(jīng)紀(jì)資格之前連續(xù)三年沒(méi)有犯罪和經(jīng)濟(jì)違法行為。
具備以上條件的人要經(jīng)過(guò)工商行政管理機(jī)關(guān)的考核批準(zhǔn)，取得經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)后，才能申請(qǐng)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。
經(jīng)紀(jì)人必須通過(guò)培訓(xùn)考核。根據(jù)國(guó)家工商行政管理局的《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》和有關(guān)省市的具體規(guī)定，經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)、考核及發(fā)證由縣以上工商行政管理機(jī)關(guān)組織實(shí)施，也可以委托有關(guān)單位進(jìn)行。培訓(xùn)考核的內(nèi)容為從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所需要的知識(shí)和技能以及有關(guān)法律、法規(guī)、職業(yè)道德等。經(jīng)培訓(xùn)考核合格后可得到考核合格證明，憑這個(gè)證明，再向發(fā)證的工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)，經(jīng)核準(zhǔn)后拿到經(jīng)紀(jì)人資格證書(shū)。申請(qǐng)科技、房地產(chǎn)，以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他特殊行業(yè)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)人員資格證書(shū)的，由省或市（地）工商行政管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)行政部門(mén)培訓(xùn)、審核、考核發(fā)證。
獲得經(jīng)紀(jì)人員資格證書(shū)后，可以依法申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)紀(jì)企業(yè)、合伙的經(jīng)紀(jì)組織，還可以申請(qǐng)登記注冊(cè)為獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人。
經(jīng)紀(jì)人細(xì)分
一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人或一家優(yōu)秀的商業(yè)經(jīng)紀(jì)公司，不僅擁有非常良好的社會(huì)關(guān)系，而且還擁有非常好的信譽(yù)和社會(huì)公共形象。他們嚴(yán)格按照原則辦事，為委托方積極尋找買(mǎi)家。這就要求他們是一個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，有著豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)行業(yè)有深層次的了解。下面，我們就對(duì)不同行業(yè)的經(jīng)紀(jì)人做個(gè)細(xì)分。
1.體育經(jīng)紀(jì)人
隨著我國(guó)體育事業(yè)的社會(huì)化與產(chǎn)業(yè)化，規(guī)范體育商業(yè)運(yùn)作已成當(dāng)務(wù)之急。近些年，已有一些體育經(jīng)紀(jì)人在北京、湖南、浙江等地出現(xiàn)。作為一名體育經(jīng)紀(jì)人，不僅要學(xué)習(xí)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，還要學(xué)習(xí)與研究體育市場(chǎng)的發(fā)展與方向。有專(zhuān)業(yè)人士預(yù)測(cè)體育經(jīng)紀(jì)人職業(yè)將是未來(lái)幾年內(nèi)的一新型熱門(mén)職業(yè)。
2.文化經(jīng)紀(jì)人
對(duì)演藝圈明星的經(jīng)紀(jì)人，人們不再陌生。隨著文化市場(chǎng)的日趨繁榮，文化領(lǐng)域需要更多的經(jīng)紀(jì)人介入，如畫(huà)商、書(shū)商等。
文化經(jīng)紀(jì)人在國(guó)外的大學(xué)是傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，在我國(guó)則剛剛起步。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的文化經(jīng)紀(jì)人，必須具備良好的藝術(shù)鑒賞能力、各種活動(dòng)的統(tǒng)籌安排能力，且須熟悉有關(guān)法律規(guī)章，善于談判、具有說(shuō)服力。
3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人
加入世界貿(mào)易組織后，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步開(kāi)放，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)人員需求量很大，其中最大的是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是獨(dú)立的中介者。按照規(guī)定，從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員必須參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試，考試合格者，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)核發(fā)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格證書(shū)。已取得資格證書(shū)的個(gè)人，必須接受保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司聘用，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代其向中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申領(lǐng)并獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)證書(shū)后，方可從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。
4.技術(shù)經(jīng)紀(jì)人
他們專(zhuān)為技術(shù)買(mǎi)賣(mài)牽線搭橋，緊密連接技術(shù)持有方與資金持有方，因而技術(shù)經(jīng)紀(jì)人必須對(duì)市場(chǎng)有深刻理解，對(duì)成果和資金的對(duì)接過(guò)程具有很高的領(lǐng)悟力，同時(shí)還要有極強(qiáng)的策劃能力，能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝、推銷(xiāo)和實(shí)時(shí)跟蹤，當(dāng)然還必須熟諳廣泛的法律知識(shí)。
在科技中介服務(wù)中，真正從事科技評(píng)估、法律咨詢(xún)、審計(jì)、仲裁、風(fēng)險(xiǎn)投資等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)太少，同時(shí)也缺乏既懂技術(shù)又懂法律且善經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才。國(guó)家科技部為這些人才頒發(fā)了“技術(shù)經(jīng)紀(jì)人”資格證書(shū)，取得資格證書(shū)的人員還不到全部從業(yè)人員的10%，但市場(chǎng)對(duì)技術(shù)經(jīng)紀(jì)人求賢若渴。
5.人才經(jīng)紀(jì)人
求職者個(gè)人很難充分掌握人才市場(chǎng)的信息，也不可能全面了解企業(yè)與崗位以及該崗位薪酬的市場(chǎng)行情，因而較難斷定該工作是否適合自己。人才經(jīng)紀(jì)人可為求職者提供專(zhuān)業(yè)的全方位服務(wù)，直至求職成功。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的國(guó)內(nèi)，人才經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)前景相當(dāng)看好。
6.房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
對(duì)購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，尋找專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可起到事半功倍的作用。他們了解委托人意向后，可根據(jù)不同需求，設(shè)計(jì)最佳的購(gòu)房方案和售房方案，對(duì)房源和客源進(jìn)行擇優(yōu)組配。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人包括經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)人助理。按有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須在取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人助理資格證的人員占總?cè)藬?shù)50%的情況下，才能發(fā)給資質(zhì)證書(shū)，允許其從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。
從這些分類(lèi)我們可以看出，其中很多行業(yè)與我們職校生是密切關(guān)聯(lián)的，比如技術(shù)經(jīng)紀(jì)人。如果你在某個(gè)技術(shù)領(lǐng)域做得風(fēng)生水起，但又想換個(gè)工作做做，就可以考慮做技術(shù)經(jīng)紀(jì)人，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域你比較熟悉，這里面的人脈你也有，做起來(lái)會(huì)另有一番樂(lè)趣。下文，我們將對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作詳細(xì)的介紹。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的一種，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有重要的地位，在日常生活中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常也被稱(chēng)為“房屋中介”或“二手房中介”。在房屋和土地的買(mǎi)賣(mài)、租賃、轉(zhuǎn)讓等交易活動(dòng)中充當(dāng)媒介作用，接受委托，撮合、促成房地產(chǎn)交易，收取傭金。
22歲的莊景平讀的是建筑專(zhuān)業(yè)，從職校畢業(yè)后，他沒(méi)有像班上其他同學(xué)那樣進(jìn)入建筑公司。在他看來(lái)，雖然這兩年房地產(chǎn)業(yè)不如以前那么火熱了，但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不只是賣(mài)房子，這是一個(gè)綜合性、挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的職業(yè)。從目前的情況來(lái)看，建筑設(shè)計(jì)、文秘、工程造價(jià)、人力資源管理等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生都可以做這一行，因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)知識(shí)都能派上用場(chǎng)。通過(guò)他的故事，我們來(lái)了解一下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的狀況。
“堅(jiān)持，努力，就會(huì)有收獲”
“做這行，最重要的是懂得堅(jiān)持，多努力，自然能夠有所收獲?！鼻f景平說(shuō)。剛剛?cè)胄袝r(shí)，為了拓展人脈資源，莊景平需要穿街走巷地去走訪、熟悉所在商圈的樓盤(pán)、路線和房源情況。他經(jīng)常被小區(qū)物管拒之門(mén)外，一些業(yè)主也不完全信任他?！跋冉慌笥?，再談業(yè)績(jī)?！彼粋€(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)地走訪了解情況。中餐就靠一瓶礦泉水和一個(gè)饅頭撐過(guò)去。一個(gè)月下來(lái)，他磨破了四雙鞋。最終，他憑著自己的堅(jiān)持和努力，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的反復(fù)走訪溝通，贏得了片區(qū)內(nèi)物管和業(yè)主的尊敬和信任，一些業(yè)主主動(dòng)聯(lián)系并委托他賣(mài)房。
“你經(jīng)歷了辛酸，成交時(shí)就會(huì)倍感喜悅?！比肼殐蓚€(gè)月，他一個(gè)單也沒(méi)成交。有人勸他轉(zhuǎn)行，但他沒(méi)有氣餒，他相信努力不會(huì)白費(fèi)。第三個(gè)月，他連開(kāi)三單，并且此后每月的成交數(shù)量都比較理想。莊景平說(shuō)，他現(xiàn)在已經(jīng)干了四年了，對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深厚的感情，對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的前景也充滿(mǎn)樂(lè)觀和期待之情。
“假期依然會(huì)習(xí)慣性地關(guān)注行業(yè)新聞”
“我很喜歡這份工作?！鼻f景平說(shuō)。即使是假期，他依然會(huì)習(xí)慣性地關(guān)注行業(yè)的新聞資訊?！拔曳偶僭诩視r(shí)，早上八點(diǎn)鐘就起床了。起床后打開(kāi)電腦瀏覽當(dāng)天的行業(yè)新聞，已經(jīng)成了習(xí)慣?！鼻f景平?jīng)]有在假期睡懶覺(jué)的習(xí)慣，他時(shí)刻保持著對(duì)行業(yè)的關(guān)注。
“熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)是最基本的要求，做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，還需要能夠承受入職初期的壓力并適應(yīng)這種快節(jié)奏工作?！币?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人忙起來(lái)是很累的，有時(shí)候一天要跑幾個(gè)樓盤(pán)，接待很多客戶(hù)。莊景平介紹，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)紀(jì)人還需要有較強(qiáng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)感知能力，能夠?yàn)榭蛻?hù)做好理財(cái)工作，如房產(chǎn)理財(cái)、投資指南、信貸理財(cái)，能對(duì)積累的資源（房源、客源）進(jìn)行有效利用，并對(duì)老客戶(hù)資源進(jìn)行二次發(fā)掘與轉(zhuǎn)介紹。
“用業(yè)績(jī)和收入證明
當(dāng)初的選擇是正確的”
莊景平進(jìn)入經(jīng)紀(jì)人這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的行業(yè)，親戚朋友都不太支持，他們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒(méi)什么前途。但是，他出于挑戰(zhàn)和超越自己的信念，堅(jiān)持了自己的選擇。通過(guò)在工作中的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)社區(qū)與物管和業(yè)主聯(lián)系，在入職三個(gè)月后，他就完成了個(gè)人業(yè)績(jī)的突破。他不僅用業(yè)績(jī)和收入說(shuō)服了建議他更換工作的人，還讓他們覺(jué)得他當(dāng)初的選擇是正確的?！敖?jīng)紀(jì)人這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)非常大，但是當(dāng)通過(guò)努力獲得業(yè)績(jī)上的回報(bào)時(shí)，會(huì)讓人感到非常興奮?！?他說(shuō)。
“這個(gè)行業(yè)未來(lái)會(huì)更加美好”
對(duì)于現(xiàn)在的工作，莊景平表示很滿(mǎn)意，他希望把經(jīng)紀(jì)人作為終身職業(yè)。他最初只是跑單，現(xiàn)在也開(kāi)始從事房地產(chǎn)策劃、銷(xiāo)售等方面的工作?！霸阶鲈接X(jué)得要學(xué)的東西有很多，這個(gè)行業(yè)有希望，未來(lái)會(huì)更加美好?！彼χf(shuō)，“隨著行業(yè)的不斷規(guī)范，經(jīng)紀(jì)人將在未來(lái)的置業(yè)中發(fā)揮更大的作用。”
目前，我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人很多是自己創(chuàng)業(yè)，作為委托人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的，而且很多房地產(chǎn)大鱷都是從不起眼的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人起步的。據(jù)推算，目前，我國(guó)現(xiàn)有從業(yè)人員不低于45萬(wàn)人，從業(yè)人員在地域上看，主要集中分布在大中型城市，但已有向中小型城市擴(kuò)散的趨勢(shì)。
近幾年來(lái)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人已成為常年招聘，但總是招聘不足的職業(yè)之一。從業(yè)人員的收入較高，但年更新率也很高，達(dá)15%以上，即一方面不斷有人進(jìn)入，一方面也有許多人被淘汰出局。這不稀奇，在人口流動(dòng)性較大的美國(guó)和西歐，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也是平均收入穩(wěn)居全國(guó)前二十名而又不斷獲得生命力的職業(yè)之一。
但我們要看到，本職業(yè)從業(yè)人員所從事的工作內(nèi)容始終沒(méi)有一個(gè)完整、準(zhǔn)確的界定，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，一些從業(yè)者見(jiàn)利忘義，干出如先壟斷房源然后抬價(jià)出售等不規(guī)范行為，成為導(dǎo)致當(dāng)前房?jī)r(jià)增長(zhǎng)過(guò)快的一個(gè)重要因素。因此，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化地建立起規(guī)范完整的職業(yè)體系和與國(guó)際慣例接軌的行業(yè)自律體系，制定統(tǒng)一的工作規(guī)范，對(duì)本職業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的提高、整個(gè)行業(yè)穩(wěn)定健康的持續(xù)發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
上文，莊景平介紹的是他個(gè)人的情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還受到國(guó)情、政策、經(jīng)濟(jì)等方面的影響。在國(guó)內(nèi)，一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要真正做到自己全程掌握全部業(yè)務(wù)的開(kāi)展流程還是有難度的，而國(guó)外的獨(dú)立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人體系已相當(dāng)成熟并產(chǎn)業(yè)化，這對(duì)我國(guó)該職業(yè)的發(fā)展具有借鑒意義。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，獨(dú)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不是在為中介公司打工，他們可以自由支配工作時(shí)間，收入也較高。在工作性質(zhì)上，獨(dú)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與私人律師相似，可以自己成立經(jīng)紀(jì)事務(wù)所，也可以與中介公司合作。如果同學(xué)們真的對(duì)這個(gè)職業(yè)有興趣，不妨看看這本書(shū)――《百萬(wàn)富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》。
《百萬(wàn)富翁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人》
作者：（美）凱勒、（美）杰恩斯、（美）帕帕森
譯者：余德平、劉剛峰、賀真
內(nèi)容簡(jiǎn)介：
本書(shū)認(rèn)為，房地產(chǎn)事業(yè)啟動(dòng)資金不高，沒(méi)有絕對(duì)的限制性，非常適合所有胸懷大志者。你從事房地產(chǎn)工作的方法、能力和意愿將是你成功的最大決定性因素。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；教學(xué)改革
TP393.092；F713.36
在”互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了很多新的發(fā)展和變化，O2O營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中廣泛展開(kāi)。
一、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的新發(fā)展
1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)樓盤(pán)廣告與房屋信息
對(duì)于一手房，大中型的房地產(chǎn)項(xiàng)目除了常規(guī)的樓書(shū)、展板、圍墻、道旗、報(bào)紙廣告等宣傳途徑外，網(wǎng)絡(luò)廣告是必不可少的，對(duì)于二手房也是如此。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)（或房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）通常通過(guò)各大綜合性網(wǎng)站、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站、公司自建網(wǎng)站、論壇等PC端口等網(wǎng)絡(luò)途徑房源信息已是中介公司的重要內(nèi)容。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，微信、APP、微博等渠道也成了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道。不少置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人使用微信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，許多房地產(chǎn)公司也建立了微信公眾號(hào)，通過(guò)客戶(hù)對(duì)公司微信公眾號(hào)關(guān)注，就定期推送的促銷(xiāo)優(yōu)惠、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等信息，及時(shí)企業(yè)或行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。
2.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行房地產(chǎn)需求調(diào)查
傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查更多的是線下方式，比如說(shuō)問(wèn)卷調(diào)查和客戶(hù)訪談等。在O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和APP問(wèn)卷調(diào)查大量出現(xiàn)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行線上調(diào)查，再通過(guò)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，進(jìn)一步分析解消費(fèi)者的需求偏好、消費(fèi)習(xí)慣等內(nèi)容，從而來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目定位，打造更符合市場(chǎng)需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。除了一手房的項(xiàng)目定位之外，很多二手房中介公司也推出了自己的APP平臺(tái)，在APP上房源信息，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的瀏覽與反饋情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，可以快速找準(zhǔn)消費(fèi)者的需求。
另外，物業(yè)管理、智能家居、房地產(chǎn)金融、設(shè)計(jì)、建造、裝修、交易等房地產(chǎn)活動(dòng)方面在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下都有了新的發(fā)展。
二、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才的要求
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”的融合的營(yíng)銷(xiāo)理念也有了發(fā)展，在此背景下培養(yǎng)的人才不能再單一專(zhuān)注于房地產(chǎn)本行業(yè)技能，而要培養(yǎng)跨專(zhuān)業(yè)復(fù)合型的人才。
這樣要求我們培養(yǎng)的學(xué)生，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面不僅要掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)理論知識(shí)，更要學(xué)習(xí)信息技術(shù)處理、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)PC與移動(dòng)終端應(yīng)用等知識(shí)，只有掌握多學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，才能具備更高專(zhuān)業(yè)能力、應(yīng)用技能、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。在實(shí)踐教學(xué)中中加入新媒體操作實(shí)踐，讓學(xué)生利用移動(dòng)手機(jī)和電腦，分別進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)店、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查、房地產(chǎn)客戶(hù)管理等互聯(lián)網(wǎng)模塊操作。
三、O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程教學(xué)改革設(shè)想
1.構(gòu)建具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程
培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才，不只是在傳統(tǒng)的課程體系（如：英語(yǔ)、應(yīng)用文寫(xiě)作、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、建筑識(shí)圖與建筑構(gòu)造、房地產(chǎn)法規(guī)、房地產(chǎn)金融、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)估價(jià)理論與實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)投資分析、物業(yè)管理）的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單增加一門(mén)“互聯(lián)網(wǎng)課程（如大稻莘治?、房地步?jīng)紀(jì)信息分析、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等）”，而應(yīng)該將“互聯(lián)網(wǎng)思維”把傳統(tǒng)課程和信息類(lèi)課程進(jìn)行融合。
比如說(shuō)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)課程增加微信營(yíng)銷(xiāo)模塊，充分融入移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，使學(xué)生熟練掌握微信公眾號(hào)的操作與運(yùn)營(yíng)等；學(xué)習(xí)如何在APP上房源信息，如何利用新媒體使自己的房源信息更吸引人等。
2.建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)師資隊(duì)伍
“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”背景下師資隊(duì)伍應(yīng)該是掌握多學(xué)科知識(shí)的復(fù)合型人才，而現(xiàn)有的師資隊(duì)伍往往只具備房地產(chǎn)類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此要通過(guò)：①送培，就是校內(nèi)老師要走出學(xué)校，到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，特別是一些走在行業(yè)前端的大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，加深教師對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解和學(xué)習(xí)，并通過(guò)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，增加自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，盡快掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)的相關(guān)技能運(yùn)用；②外引，就是聘請(qǐng)有有互聯(lián)網(wǎng)思維和豐富網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才，特別是熟悉“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”新發(fā)展模式的企業(yè)專(zhuān)家，可以聘請(qǐng)這些專(zhuān)家作為兼職教師，不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行信息化教學(xué)，也可以對(duì)本校老師加以培訓(xùn)。通過(guò)“送培與外引”，不斷提高師資隊(duì)伍教學(xué)水平，從而為培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”所需的復(fù)合型房地產(chǎn)人才做準(zhǔn)備。
另外，需要提升或建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)訓(xùn)條件。比如說(shuō)銷(xiāo)售綜合實(shí)訓(xùn)室，利用互聯(lián)網(wǎng)和仿真技術(shù)，打造虛擬樣板間，能讓學(xué)生身臨其境，開(kāi)展銷(xiāo)售實(shí)務(wù)技能實(shí)訓(xùn)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)訓(xùn)室，要求學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行經(jīng)紀(jì)類(lèi)APP的運(yùn)營(yíng)和使用，包括房地產(chǎn)照片拍攝與處理、信息編輯、關(guān)鍵詞設(shè)置、搜索引擎、位置地圖、線上銷(xiāo)售溝通、客戶(hù)維護(hù)等多個(gè)環(huán)節(jié)的操作；建立網(wǎng)絡(luò)信息資源庫(kù)和房地產(chǎn)網(wǎng)上交易與交流平臺(tái)，組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上房產(chǎn)業(yè)務(wù)操作。
四、結(jié)束語(yǔ)
在O2O營(yíng)銷(xiāo)模式下，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新興信息技術(shù)的快速發(fā)展使得房地產(chǎn)業(yè)日新月異，為了更好培養(yǎng)出新時(shí)代下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)技能人才，我們必須緊跟時(shí)代步伐，積極探索和創(chuàng)新教學(xué)模式與方法。
參考文獻(xiàn)：
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合肥市房地產(chǎn)管理局
合肥市工商行政管理局監(jiān)制
簽約須知
一、本合同由合肥市房地產(chǎn)管理局、合肥市工商行政管理局根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等法律法規(guī)制定的示范文本。
二、本合同使用范圍
1、在合肥市從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人；
2、存量房屋（二手房）的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或房屋租賃。
三、合同內(nèi)的空格由當(dāng)事人商定后如實(shí)填寫(xiě)；【】?jī)?nèi)容為并列的選擇項(xiàng)，可根據(jù)實(shí)際選擇，不予選擇的劃除。
四、當(dāng)事人應(yīng)按自愿平等、協(xié)商一致的原則訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。委托人在訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)向經(jīng)紀(jì)人如實(shí)告知以下問(wèn)題：
1、房屋瑕疵。指房屋漏水、管道不通等。2、共有關(guān)系。指兩個(gè)以上權(quán)利人共同擁有同一房地產(chǎn)。如系共有，轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)或出租房屋時(shí)需全體共有人簽字。
3、房屋租賃情況。轉(zhuǎn)讓已出租房屋的，出賣(mài)人應(yīng)當(dāng)在出售前三個(gè)月書(shū)面通知承租人，承租人在同等條件下有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。
4、房地產(chǎn)抵押情況。指房地產(chǎn)所有權(quán)人為擔(dān)保債權(quán)人債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，將房地產(chǎn)抵押給債權(quán)人，辦理了抵押登記。在轉(zhuǎn)讓前，應(yīng)先辦理他項(xiàng)權(quán)利注銷(xiāo)手續(xù)或出具抵押權(quán)人同意轉(zhuǎn)讓的書(shū)面證明。
五、在簽訂房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、房屋租賃合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人（丙方）應(yīng)將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同（之一、之二）的所有條款告知合同委托人（甲方、乙方）。
六、當(dāng)事人在簽訂本合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀所有條款，知悉其含義。若需人簽訂本合同，應(yīng)出具委托書(shū)。
七、本合同條款由監(jiān)制單位負(fù)責(zé)解釋。
房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合肥市物價(jià)合價(jià)房【2004】375號(hào)《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的通知》規(guī)定，房屋買(mǎi)賣(mài)收取成交價(jià)格總額的1%_2%（買(mǎi)賣(mài)雙方交）；房屋租賃：住宅按成交一個(gè)月租金
額的40%_50%一次性計(jì)收；非住宅按成交一個(gè)月租金的20%_30%一次性計(jì)收。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同（之二）
委托人（乙方）：經(jīng)紀(jì)人（丙方）：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)乙、丙雙方協(xié)商一致，就房地產(chǎn)交易經(jīng)紀(jì)事宜訂立本合同，以資共同遵守。
第一條乙方委托丙方為座落在：合肥市區(qū)】號(hào)附近的【住宅】【商業(yè)用房】【（一）提供訂約信息；（二）充當(dāng)訂約介紹人；
（三）協(xié)助、指導(dǎo)訂立【房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓】【房屋租賃】合同；（四）協(xié)助辦理房地產(chǎn)交易手續(xù)；
（五）協(xié)助辦理其他手續(xù)【戶(hù)口轉(zhuǎn)移】【水表過(guò)戶(hù)】【煤氣過(guò)戶(hù)】【】【】；（六）日止。
第三條乙方擬【買(mǎi)受房地產(chǎn)】【承租房屋】的基本情況：（一）擬【買(mǎi)受】【承租】房屋建筑面積：略
第二條委托期限從區(qū)【路】【小】提供以下服務(wù)：（下列事有】【集體所有】，【買(mǎi)受房地產(chǎn)】【承租房屋】的價(jià)格（二）經(jīng)交易雙方確認(rèn)【買(mǎi)受房地產(chǎn)】【承租房屋的價(jià)格
第四條乙、丙雙方的權(quán)利義務(wù)
（一）乙方應(yīng)與丙方到相關(guān)部門(mén)查驗(yàn)有關(guān)資料和到現(xiàn)場(chǎng)勘察房地產(chǎn)現(xiàn)狀。
（二）乙方應(yīng)于本合同簽訂后【房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓】【房屋租賃】相關(guān)資料的復(fù)印件。
（三）乙方應(yīng)配合丙方簽訂【房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓】【房屋租賃】合同。（四）乙方應(yīng)配合丙方到相關(guān)部門(mén)辦理【房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓】【房屋租賃】相關(guān)手續(xù)。
（五）丙方（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人）在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)出示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《執(zhí)業(yè)證書(shū)》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
（六）丙方對(duì)乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同（之一），并據(jù)實(shí)介紹房地產(chǎn)信息及房地產(chǎn)交易價(jià)格。
（七）丙方應(yīng)配合乙方到現(xiàn)場(chǎng)勘察房地產(chǎn)狀況，并告知房屋有無(wú)漏水、管道不通等瑕疵和房地產(chǎn)是否已經(jīng)抵押、房屋是否已經(jīng)租賃等情況。
（八）丙方應(yīng)告知乙方：房地產(chǎn)交易相關(guān)部門(mén)應(yīng)收取的稅金、房屋維修基金、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及辦事時(shí)限。
（九）丙方應(yīng)協(xié)助、指導(dǎo)乙方簽訂【房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓】【房屋租賃】合同。（十）丙方應(yīng)協(xié)助乙方到【房地產(chǎn)管理部門(mén)】【土地管理部門(mén)】辦理相關(guān)手續(xù)。
（十一）丙方在完成乙方委托事項(xiàng)后，按照物價(jià)部門(mén)核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取中介服務(wù)手續(xù)費(fèi)元。不得收取其他費(fèi)用。
第五條乙、丙雙方的違約責(zé)任
（一）本合同第四條（一）至（四）項(xiàng)，乙方應(yīng)按約定做到，特殊情況應(yīng)在日內(nèi)告知丙方，取得丙方書(shū)面同意，否則導(dǎo)致房地產(chǎn)無(wú)法正常交易，乙方應(yīng)向丙方支付違約金
（二）本合同第四條（五）至（十）項(xiàng)，丙方應(yīng)按約定做到，特殊情況應(yīng)在日內(nèi)告知乙方，并取得乙方書(shū)面同意，否則導(dǎo)致房地產(chǎn)無(wú)法正常交易，丙方應(yīng)向乙方支付違約金單方解除本合同，由違約方支付違約金第六條合同糾紛的解決方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；也可由房地產(chǎn)管理部門(mén)或工商行政管理部門(mén)調(diào)解。協(xié)商不成或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1、依法向合肥仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；
2、依法向人民法院。
第七條本合同未盡事宜可另行約定。
第八條本合同一式兩份，乙、丙雙方各執(zhí)
一份。第九條其他約定條款（一）（二）（三）
第十條本合同自乙、丙雙方簽訂之日起生效。
委托方（乙方）簽章：
證件名稱(chēng)：證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：
人簽字：證件名稱(chēng)：
證件號(hào)碼：聯(lián)系電話(huà)：共有人簽字：
經(jīng)紀(jì)人（丙方）簽章：
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；中介服務(wù)；問(wèn)題；對(duì)策
房地產(chǎn)中介服務(wù)是房地產(chǎn)咨詢(xún)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的總稱(chēng)。近年來(lái)，隨著《城市房地產(chǎn)管理法》的頒布實(shí)施，樂(lè)清的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)得到了迅速發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)制度也相應(yīng)建立，經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。他們對(duì)樂(lè)清房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用，但由于房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)展太快、數(shù)量太多，而且企業(yè)規(guī)模小，大部分房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)只有2個(gè)人，于是他們?cè)诜康禺a(chǎn)交易市場(chǎng)中形不成規(guī)模效應(yīng)。對(duì)此，本文就樂(lè)清的房地產(chǎn)中介服務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策談點(diǎn)淺見(jiàn)。
一、樂(lè)清市房地產(chǎn)中介服務(wù)存在的主要問(wèn)題
從業(yè)人員素質(zhì)差，加劇房地產(chǎn)市場(chǎng)的混亂。
1.房地產(chǎn)中介人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低下
根據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人，需具備一定學(xué)歷，懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)考試合格，并通過(guò)注冊(cè)登記，取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證》。但我市房地產(chǎn)中介人員的素質(zhì)差，文化水平幾乎沒(méi)有大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡結(jié)構(gòu)偏高，既沒(méi)有房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)及其相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律等方面的知識(shí)，又沒(méi)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，可以說(shuō)是無(wú)固定資產(chǎn)的個(gè)人“電話(huà)公司”，相當(dāng)比例的從業(yè)人員是沒(méi)有受教育的自由職業(yè)者，而且只是單一從事房屋中介，他們僅從親戚、朋友處得到一些信息或者從報(bào)紙廣告中尋覓房屋信息，通過(guò)打電話(huà)拉生意，靠介紹雙方見(jiàn)面看房、撮合促成交易，收取傭金，嚴(yán)重影響了整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)。
2.房地產(chǎn)中介管理體制滯后
房地產(chǎn)中介行業(yè)是一個(gè)新興行業(yè)，交易額巨大，對(duì)交易雙方來(lái)說(shuō)，都是一件大事，能不能做到公平交易，切實(shí)保障雙方利益，房地產(chǎn)管理制機(jī)是否健全，至關(guān)重要，但是從樂(lè)清的房地產(chǎn)中介管理體制的情況來(lái)看，最大的弊端是沒(méi)有明確的管理分工和管理方法，房管局作為行業(yè)管理部門(mén)，管理力度有限，工商等其它部門(mén)有些地方也力所不及，管理力度嚴(yán)重不足，使致房地產(chǎn)交易市場(chǎng)混亂。無(wú)照、無(wú)上崗證開(kāi)業(yè)的情況屢見(jiàn)不鮮，不少中介機(jī)構(gòu)單純追求高報(bào)酬而違背職業(yè)道德，嚴(yán)重?fù)p害了交易雙方的合法權(quán)益。
3.法制條例太籠統(tǒng)
94年以前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方面的法律法規(guī)幾乎是空白。1994年7月國(guó)家頒布《城市房地產(chǎn)法》，才開(kāi)始為構(gòu)建房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的法律框架打下基礎(chǔ)。其后建設(shè)部《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（即50號(hào)令），國(guó)家計(jì)委下發(fā)《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的通知》（即36號(hào)令），我省頒布了《浙江省經(jīng)紀(jì)人管理?xiàng)l例》，上述法律及規(guī)章為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的起步和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。但是。在實(shí)際工作中，這些法律和法規(guī)太過(guò)于籠統(tǒng)、抽象，不能細(xì)化，可操作性差?？梢?jiàn)，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)創(chuàng)設(shè)適宜的法制環(huán)境，是迫在眉睫的任務(wù)。
4.信息不暢通
在國(guó)外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人靠信息運(yùn)作，信息的集中儲(chǔ)存與分別使用都有固定渠道。據(jù)報(bào)道，在美國(guó)，人們約定俗成，要賣(mài)房一般先找經(jīng)紀(jì)人，各種信息都通過(guò)經(jīng)紀(jì)人源源不斷地傳送給經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)匯總后每?jī)蓚€(gè)星期出一本信息供經(jīng)紀(jì)人使用。如果一個(gè)經(jīng)紀(jì)人將信息壟斷，一旦查出就會(huì)被開(kāi)除出協(xié)會(huì)，所以經(jīng)紀(jì)人不敢壟斷信息。在2000年樂(lè)清成立了房地產(chǎn)交易中心，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行劃行歸市，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)駐交易中心市場(chǎng)，實(shí)施統(tǒng)一管理，為了更好地掌握信息，由交易中心發(fā)給每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人若干卡片，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě)、集中后，分門(mén)歸類(lèi)，防止重復(fù)信息和一些非法信息的泛濫，便于管理。但一些經(jīng)紀(jì)人出于自身利益，不愿填報(bào)房源信息，這樣既沒(méi)有形成統(tǒng)一的大容量的信息儲(chǔ)存，又無(wú)法實(shí)施統(tǒng)一管理，對(duì)整個(gè)樂(lè)清的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展明顯不利。
5.管理機(jī)制不完善
管理部門(mén)職責(zé)不清，管理力度薄弱，阻礙著房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展。工商局的《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》，由工商管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理，而建設(shè)部的《城市房地產(chǎn)中介管理規(guī)定》，由房地產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)管理，兩者管理職能交叉。按理兩個(gè)部門(mén)應(yīng)該密切配合，但由于執(zhí)法依據(jù)不同，導(dǎo)致各行其政，管理不善。
二、規(guī)范樂(lè)清市房地產(chǎn)中介服務(wù)的幾點(diǎn)對(duì)策
1.清理整頓中介機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)中介資格資質(zhì)審查
按照建設(shè)部50號(hào)令的要求，房地產(chǎn)交易中心應(yīng)聯(lián)合工商等相互部門(mén)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立、營(yíng)業(yè)的資質(zhì)經(jīng)紀(jì)人的條件等進(jìn)行經(jīng)常性清理整頓，對(duì)那些無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“地下中介”機(jī)構(gòu)堅(jiān)決予以取締，對(duì)那些不符合條件的中介機(jī)構(gòu)限期停業(yè)整頓，使現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入良性運(yùn)行狀態(tài)。建立房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批制度，嚴(yán)防無(wú)資質(zhì)條件的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)入中介市場(chǎng)。在一些城市里，對(duì)中介機(jī)構(gòu)的管理，房產(chǎn)管理部門(mén)和工商管理部門(mén)相互配合，相互協(xié)調(diào)。特別是工商部門(mén)核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，將房地產(chǎn)部門(mén)核發(fā)的資質(zhì)和咨詢(xún)證書(shū)作為前置條件，沒(méi)有經(jīng)過(guò)房產(chǎn)管理部門(mén)同意批準(zhǔn)的不發(fā)給營(yíng)業(yè)執(zhí)照。我們樂(lè)清應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的情況，比照上述做法，嚴(yán)把中介資質(zhì)資格關(guān)。
2.鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰
競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)使有限的資源得以最佳配置，中介市場(chǎng)也應(yīng)鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。目前我市的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)林林總總，良莠不齊，極大地阻礙了三級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。房管局和其他部門(mén)應(yīng)采取措施，鼓勵(lì)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，讓適者生存，不適者淘汰，扶強(qiáng)扶優(yōu)，使缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的中介機(jī)構(gòu)自然淘汰。
3.規(guī)范中介服務(wù)行為，提高服務(wù)水平
(1)首先必須提高房地產(chǎn)中介人員的素質(zhì)，通過(guò)建立和完善房地產(chǎn)中介人員執(zhí)業(yè)考試制度，從業(yè)人員培訓(xùn)持證上崗制度，房管局和工商局對(duì)房地產(chǎn)中介人員實(shí)施嚴(yán)格的資格認(rèn)證與管理。通過(guò)資質(zhì)審查，具備了從業(yè)資格的人員才允許進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)業(yè)，否則就不允許其進(jìn)行房地產(chǎn)中介活動(dòng)。另外，還要加強(qiáng)對(duì)中介人員的培訓(xùn)，特別是專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
(2)規(guī)范房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，房地產(chǎn)中介服務(wù)的傭金，應(yīng)按政府部門(mén)的有關(guān)規(guī)定收取，收取傭金必須用稅務(wù)部門(mén)制定的統(tǒng)一票據(jù)；房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)向委托方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與委托方簽訂中介服務(wù)合同，合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明服務(wù)事項(xiàng)、內(nèi)容、擁金及支付方式、違約責(zé)任等，簽訂合同后，雙方應(yīng)共同遵守，認(rèn)真履行；建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)已核準(zhǔn)營(yíng)業(yè)的中介機(jī)構(gòu)，分布監(jiān)督電話(huà)，便予社會(huì)監(jiān)督，對(duì)無(wú)照從業(yè)，賺取差價(jià)，虛假和不實(shí)信息，不履行告義務(wù)及違法違規(guī)行為要進(jìn)行處罰，并將處理結(jié)果向社會(huì)公示；建設(shè)部50號(hào)令要求房地產(chǎn)主管部門(mén)對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行年檢制度，通過(guò)年檢，對(duì)上一年表現(xiàn)不好或有違法違規(guī)的中介機(jī)構(gòu)不予年檢，以規(guī)范整個(gè)房地產(chǎn)中介市場(chǎng)。
4.加強(qiáng)房地產(chǎn)管理與理順?lè)康禺a(chǎn)關(guān)系