時間：2023-08-10 17:12:02
導語：在社交媒體的利弊的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
與傳統(tǒng)媒體相比，微博可以定義成一種新的社交媒體。它的優(yōu)點非常明顯：一是微博限定每條內容不得超過140字，這就迫使者以非常精煉的方式表達自己的觀點，這在信息泛濫、工作繁忙、“標題黨”流行的當下深具吸引力。二是微博話題廣泛，粉絲們有足夠的內容可以根據(jù)自己的興趣和偏好進行選擇。三是微博具有定向的特點，粉絲可以選擇自己喜歡看的博主。四是微博具有互動性，粉絲們的回帖讓博主知道有人在聆聽、呼應或爭論。讓自己的觀點擁有忠實的聽眾，是非常過癮的事情。五是微博的語言是聊天式的、生活化的、碎片化的，隨時隨地可以發(fā)，不像寫文章那么辛苦，而且誰都可以發(fā)，參與門檻大大降低。
由此可見，微博與傳統(tǒng)媒體形成了很好的互補性，并由此贏得了網(wǎng)民的青睞。同時，微博還具有社交之外的價值，值得我們關注。
微博某種程度上發(fā)揮了百姓參政議政平臺的作用，當然這里的“政”不僅包括“政治”，更包括“政策”。這是好事：一方面為公眾表達意見提供了便捷的渠道，有利于決策部門提高決策質量；另一方面也為專家學者對公眾觀念進行引導提供了有效的平臺。
但微博的興起也引來一些人的指責。任何事情都是利弊兼具的。雖然微博上確實會出現(xiàn)一些不實或過激的言論，但如果就此否定微博的價值，那無疑是把孩子與洗澡水一起倒掉。相反，我們應把微博作為一面鏡子，來反思傳統(tǒng)媒體的不足。
首先，傳統(tǒng)媒體過于強調輿論引導作用，而缺乏足夠的自由辯論空間。其實，真理越辯越明，我們大可不必擔心公眾被誤導。相反，只有充分的自由辯論，倡導理性的爭論，才能避免偏激傾向。
其次，傳統(tǒng)媒體比較缺乏批評政策的勇氣。而美國金融危機表明，政府不是萬能的，監(jiān)管可能出問題，政策也可能偏離公眾利益。在市場經濟體系下，利益主體多元化是客觀趨勢。為避免政策被特定利益主體綁架，充分的媒體爭論是不可或缺的。在我國，一些政策出臺前還缺乏相應的聽證制度，可能導致決策失誤或偏離公眾利益。因此，充分的輿論監(jiān)督有助于促進政府政策的科學化。
樂視體育首席內容官劉建宏發(fā)現(xiàn)，參加里約奧運會的416名中國代表團運動員，平均年齡是24歲，大多數(shù)是90后，同時也是社交媒體的重度使用者。這意味著在運動員層面，里約奧運會帶有非常明顯的社交媒體屬性。
這一次劉建宏不是一個人在戰(zhàn)斗。相比于此前在澳大利亞亞洲杯期間的“孤軍奮戰(zhàn)”，這次的里約奧運，有馬國力、劉語熙等原央視名嘴均加盟樂視體育，還加上多年前出走央視的黃健翔。
社交為王
樂視體育繞過直播版權，從運動隊與運動員入手，相繼成為田徑、羽毛球、擊劍、自行車等中國國家隊和協(xié)會的“互聯(lián)網(wǎng)新媒體合作伙伴”。樂視利用樂視體育、章魚TV兩大平臺進行直播，將目前被資本熱炒的直播概念引入本屆奧運會賽事傳播中。
樂視體育在里約前方設置了專門的移動轉播車，讓用戶與奧運冠軍們隔空對話?！皹芬曮w育在之前的中超、歐洲杯等賽事中采用的‘漫直播’也會出現(xiàn)在里約奧運會當中，通過‘明星+網(wǎng)紅’的強強組合，制作符合年輕一代消費習慣的奧運報道?！眲⒔ê暝诮邮堋抖皇兰o商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者采訪時透露，“因為有視頻、影業(yè)這些板塊，樂視體系下?lián)碛旋嫶蟮拿餍琴Y源，這對于我們做直播是一個很好的助力?！?/p>
實際上，覬覦里約奧運會的互聯(lián)網(wǎng)平臺不止樂視體育一家。
依靠龐大的社交體系，騰訊在里約奧運會押下重注，直接簽約成為中國奧組委和中國體育代表團的獨家互聯(lián)網(wǎng)服務伙伴，在乒乓球、體操、羽毛球、游泳、射擊等9大最強中國體育代表團中，騰訊將為孫楊、蘇炳添、馬龍、杜麗等超過40位明星運動員拍攝訪談節(jié)目。在奧運核心報道資源上，騰訊押寶中國軍團而拔得頭籌。
此外，騰訊在個性化閱讀上也大力投資，其核心產品是天天快報。通過用戶畫像、社交行為和瀏覽習慣等數(shù)據(jù)，天天快報能做到“千人千面”，幫助用戶從海量奧運資訊中篩選出其可能最感興趣的新聞；騰訊還啟動了“芒種計劃”，拿出2億元扶持原創(chuàng)內容，屆時天天快報上將會有大量圍繞奧運的PGC（Professionally-generated Content，專業(yè)生產內容）內容，成為騰訊自有內容的補充。
有券商分析師對《21CBR》記者表示，沒有賽事版權，很多新媒體平臺開始思考通過差異化內容的服務來獲取流量，有利于新媒體平臺在模式上的創(chuàng)新。
娛樂大眾
劉建宏來到樂視體育之后，對體育的娛樂化有非常深的感受，因為體育不光要兼顧專業(yè)性，還有大眾普及性，只有讓每個人都看懂體育、熱愛運動并投身其中，才是體育報道的最大意義，“娛樂化是讓大眾了解體育的最佳方式。”
為此，劉建宏找來高曉松、黃健翔，三大名嘴聯(lián)手打造火爆幽默的奧運脫口秀《新三味聊齋》，實現(xiàn)“體育+音樂+綜藝”跨界；《奧運歪果仁》則以國外網(wǎng)紅視角看奧運，以娛樂化方式呈現(xiàn)；樂視體育還與凱撒旅游合作，探索“奧運+旅游”模式。
在騰訊方面，則邀請了非體育明星如莫言、阿雅等參與節(jié)目，還策劃了真人秀等節(jié)目。
此前在央視，劉建宏錄制完節(jié)目，工作也就結束了。到了樂視，劉建宏發(fā)現(xiàn)，工作是以節(jié)目錄制的結束為起點。作為首席內容官，他除了參與節(jié)目錄制，還要負責分析節(jié)目播出后的數(shù)據(jù)反饋，給之后的節(jié)目制作提供調整改動的方向。
對此，深有感觸的還有馬國力，自從今年4月開始擔任樂視體育副董事長后，已參加過9次夏季奧運會報道的他見證了媒體傳播形式的變遷，“新媒體可以提供的視角超越了傳統(tǒng)媒體，給我們這些從業(yè)者更多的思考空間。”
事實上，還有眾多體制內的大咖轉投新媒體，段暄、申方劍、劉語熙等人紛紛轉投擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在歐洲杯期間，這些內容官們紛紛爆發(fā)能量，劉語熙與知名網(wǎng)劇演員白客，就選用了時下收視率最高的真人秀形式，推出了《熙游記――女神歐洲杯》。
在上屆歐洲杯大出風頭的聚力體育（PPTV），本屆歐洲杯的中心就放在了精準的賽前預測和專業(yè)的賽后復盤。聚力體育的《申方寶薦》利用上海創(chuàng)冰數(shù)據(jù)提供的大數(shù)據(jù)對即將開始的比賽進行預測，準確率超過80%。
相比之下，作為傳統(tǒng)媒體代表的央視盡管手握歐洲杯版權，卻未能激起太多風浪，除了直播比賽之外，其他節(jié)目難以滿足球迷需求。
央視“閃襲”
就在各大新媒體平臺按部就班地備戰(zhàn)奧運之時，央視突然宣布將奧運新媒體版權拿出來分銷，據(jù)知情人透露，非獨家新媒體版權要價1億元。
在一些職業(yè)體育的版權角逐中，央視近年來盡顯疲態(tài)，無論是提供給用戶的觀賽體驗、相關衍生節(jié)目的質量，還是背后的資本實力，央視都難以與那些互聯(lián)網(wǎng)公司競逐，勢必要利用奧運會這樣的壟斷資源扳回一局。
在中超的競爭中，央視直接敗給體奧動力，體奧動力的80億元價格是央視難以承受的，曾一度出現(xiàn)一個國家電視臺沒有本國頂級足球聯(lián)賽版權的尷尬局面。
臨時決定分銷，央視的這一步棋有點讓人看不懂。
就具體營收來看，央視“不差錢”，沒有增收的迫切需求，有關奧運會的廣告招商已全部完成，去年9月央視就對外了里約奧運第一批廣告，并被東風日產和可口可樂有限認購。11月，《中國驕傲》與《獎牌榜》兩檔節(jié)目又分別溢價95%和76%，被伊利、光明收入囊中，代價是1.75億元和1.37億元。
今年3月，央視的第二批奧運廣告同樣輕松售出，多個稀缺資源被預訂一空，其中《賽事導航》產品廣告售出1.1億元，《相約里約》冠名權1.26億元，奧運演播室的產品擺放價格也高達4500萬元。
如今，央視突然決定分銷新媒體版權，讓新媒體平臺要開始權衡其中的利弊，央視給的資源實際上并非奧運賽事直播權，所有比賽在新媒體平臺都將延時30分鐘播出，等于點播權。1億元只拿點播而非直播，明顯偏高。
智能手機的普及，微信、微博等應用的火熱，讓早就出現(xiàn)的二維碼技術有了充分的用武之地，這個黑白相間的迷宮一樣的小方塊頻繁出現(xiàn)在商場密集的廣告牌上、清明回家的高鐵票面、鏈家經紀人的名片一角，甚至相親會上的宣傳欄里。最近，“掃描我”“掃掃有驚喜”等字樣還占據(jù)了熒屏一角。
每周日晚上19：30分，打開央視綜藝頻道，你將看到一個叫做《開門大吉》的節(jié)目，這是一檔益智秀。用一臺帶有攝像頭的智能手機，安裝包括微信在內的任何一款二維碼掃描軟件，對準電視屏上的二維碼，就能快速進入相關網(wǎng)頁，與現(xiàn)場選手一起答題，并有機會獲獎。《我是歌手》《星光大道》《我愛記歌詞》等新老品牌節(jié)目都在號召觀眾“掃碼”互動。與此同時，“呼啦”“潮浙看”“搖樂搖”等新出現(xiàn)的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的電視應用軟件均使用二維碼作為連接電視與“第二屏”的快速通道。
“掃碼”Style正成為“玩電視”時代的標志動作。
贏得更多年輕受眾
二維碼的優(yōu)勢是保密性好、成本低、容量大。隨著快拍等各種二維碼編譯碼軟件的興起，用戶甚至可以把信息DIY成二維碼進行保存和傳播，且相較條形碼（一維碼），二維碼的譯碼可靠性更高，錯誤率不會超過千萬分之一。
有數(shù)據(jù)顯示，在美國，大約有三分之二的人在看電視的同時使用“第二屏”。市場研究公司Canalys預計，2013年中國智能機銷量可達到2.4億部。騰訊于1月份宣布微信用戶超過3億。二維碼有可能取代短信成為新一輪多屏互動的主角。易觀商業(yè)解決方案IT&新媒體行業(yè)中心高級咨詢顧問張寧說：“用戶通過二維碼進行互動比之前的短信互動形式更靈活，體驗方式和效果也更好?！?/p>
湖南衛(wèi)視跨年夜推出的電視社交應用軟件“呼啦”利用二維碼與觀眾充分互動，使看電視瞬間變得“務實”且“有趣”。呼啦承載了《快樂大本營》《天天向上》《我是歌手》等芒果臺節(jié)目的信息和互動內容，觀眾可以通過刷熒屏一角上的二維碼獲得相關任務，并在“呼啦”星球中成長、累積經驗值，這些經驗值可以兌換各種虛擬和實物獎勵，包括《快樂大本營》的門票、《中國好聲音》的各種實惠……
湖南衛(wèi)視總編室副主任劉琛良告訴記者，“呼啦”的入口其實有兩個：一個是二維碼，還有一個是圖像識別。但二維碼用得比較多，因為二維碼錯亂的“長相”容易給觀眾造成強烈的暗示，“讓你忍不住想要掃它”。而湖南衛(wèi)視之所以選用二維碼是因為其信息豐富、對技術的要求不算高，并且在電視應用之前，它已被廣泛應用到了其他領域，“降低了宣傳成本”。
除“呼啦”外，浙江衛(wèi)視“潮浙看”、東方衛(wèi)視“哇啦”、北京電視臺“搖樂搖”等大部分電視互動社交移動客戶端都使用了二維碼。
不僅社交電視軟件青睞二維碼，量身制作專屬某檔節(jié)目的二維碼也成為時尚。事實上，二維碼在這些節(jié)目中的表現(xiàn)已經很出彩。浙江衛(wèi)視不僅在“潮浙看”電視社交軟件中使用了二維碼，《我愛記歌詞》《王牌諜中諜》等節(jié)目也單獨開發(fā)了自己的二維碼。浙江衛(wèi)視總編室副主任許繼鋒表示，相比“潮浙看”，《我愛記歌詞》《王牌諜中諜》的二維碼用戶活躍度更高。
央視綜藝頻道節(jié)目《星光大道》《開門大吉》也各自開發(fā)了二維碼。借此，《開門大吉》實現(xiàn)了讓觀眾“猶如在現(xiàn)場”的答題互動體驗。制片人劉正舉介紹，節(jié)目播出第一期就有4萬人刷二維碼參與游戲互動。峰值最高時，同時有48萬人在線答題。至今，累計2000萬人次通過掃描二維碼嘗試了手機和電視的互動。開播以來，《開門大吉》成為央視全臺收視最高的綜藝節(jié)目，收視率屢屢破2。劉正舉表示，“我沒有證據(jù)說二維碼跟收視率有多大關系，但二維碼增加了觀眾的黏性，擴大了節(jié)目影響力，這種黏性和影響力一定會反過來促進收視?！?/p>
由于使用二維碼的觀眾多為年輕人，劉正舉認為，二維碼為電視贏回了很多年輕受眾，更重要的是它重塑了客廳文化，讓被新媒體割裂掉的一家老少其樂融融的看電視場景得以再現(xiàn)。“有人說，電視會被新媒體干掉，這我不知道，但是我要用新媒體的手段讓電視保持活力?！?/p>
許繼鋒也表示，二維碼對收視人群的聚集有帶動。另外，由于這些客戶端的使用需要用戶注冊真實的手機號碼，因此，使用二維碼的人群背景很清晰，“有利于電視分析這些數(shù)據(jù)，更有針對性地提供服務”。
“加分”與“減分”
二維碼改變了人們看電視的方式，通過深度參與互動，增強了電視節(jié)目的可看性與用戶黏性。但江蘇衛(wèi)視的熒屏并未預留二維碼的位子。江蘇衛(wèi)視總編室副主任劉原表示，“二維碼不是適合電視互動的最佳方式”，電視屏本來就不算大，二維碼放在上面像是一塊疤痕，會影響觀眾的視覺體驗，而且必須近距離掃描的局限也給用戶帶來麻煩，掃描成功率也有待考察。
記者調查了解到，掃描的成功率主要受制于兩點——掃描工具必須為帶有攝像頭的高像素智能手機，電視機必須是平面直角。
劉琛良表示，“呼啦”專門研發(fā)了內置二維碼，在掃碼方面做了大量的實驗，用戶采用“呼啦”內置二維碼掃描，識別率很高，甚至非平面直角電視也可以掃出來。至于必須近距離掃描，劉琛良認為，觀眾從沙發(fā)上起來“活動一下未嘗不好 ?！?/p>
在2012中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬化騰陳述了二維碼對于未來移動互聯(lián)網(wǎng)的意義，“二維碼將成為連接線上線下的關鍵入口”，后端可以蘊藏豐富的網(wǎng)絡資訊。劉琛良對此表示贊同，但他同時表示，湖南在“呼啦”以及二維碼的使用上暫時不考慮商業(yè)訴求，“不想在開始階段搞得體量巨大?！?/p>
張寧也認為，電視與二維碼結合可以承載更為豐富和多樣化的營銷活動。但一定是在不影響用戶體驗的前提下，配合視頻/電視節(jié)目內容進行的，是讓用戶覺得“加分”的，否則會得不償失。所以，“電視需要在利弊間做一個平衡，盡量在不影響用戶體驗的條件下讓二維碼發(fā)揮更大作用。”
電視搭上二維碼順風車開啟了多屏互動時代，但電視多屏無縫銜接仍不如視頻網(wǎng)站走得快。2013年春節(jié)前，優(yōu)酷推出二維碼應用，受眾通過掃二維碼就可以跨屏繼續(xù)觀看之前未看完的視頻內容。優(yōu)酷相關負責人介紹，每天二維碼的掃碼播放量已經逾百萬量級，同時，二維碼應用也是優(yōu)酷移動戰(zhàn)略的一環(huán)。
引言
多媒體手段應用于高校英語教學是教育的一種趨向，業(yè)已體現(xiàn)出多種優(yōu)勢。現(xiàn)代教育技術的確讓我們的課堂得到了最優(yōu)化，但縱觀目前多數(shù)高校多媒體教學開展的實際情況，仍有一些問題需引起人們的重視。因此，認清優(yōu)勢，克服弊端，是當今高校英語多媒體教學必須重視的新課題。
一、多媒體技術在教育教學中的優(yōu)勢
現(xiàn)代教學模式與傳統(tǒng)教學模式的最大區(qū)別在于教學主體的定位，傳統(tǒng)教學的主體為教師，學生處于從屬地位，而現(xiàn)代教學模式則要求教師起到主導作用，學生則為教學的主體，引起這一變化的主要因素之一就是多媒體技術的廣泛應用。多媒體技術可以有效引導學生積極參與課堂教學環(huán)節(jié)，由被動的接受知識到主動探求知識。為此，多媒體技術在教學中有著得天獨厚的優(yōu)勢。
1.涵蓋廣泛的知識內容
傳統(tǒng)教學多以課本為藍本教授知識體系，教師教學中除課本難以需求替代品，擴展知識也需教師進行言傳身教。多媒體技術則是將網(wǎng)絡中廣泛的資源進行重新優(yōu)化整合，教師通過多媒體技術將課堂內容從新設計，教材成為教師教授知識的工具之一，教師則可以根據(jù)自身設定的教學目標制作多媒體課件，即擴充學生的知識廣度，又可以展現(xiàn)原汁原味的英語情境。
2.制定符合學生特色的教學內容
由于多媒體技術的廣泛應用和教育平臺的搭建，學生可以在英語課堂外自由瀏覽英語課件和英語內容。為此，教師除在課堂中應用多媒體技術外，還可以利用社交媒體或教育平臺對學生進行個性化指導，教授符合學生特色的教學內容，真正做到因材施教。
3.教課內容形象化以及真實化
在傳統(tǒng)課堂中學生學習英語的情境和語言都由教師展現(xiàn)，教師的個人素質真正影響到學生的學習水平。例如有些教師教授的英語帶有地方口音，學生在學習時難免出現(xiàn)“口音”現(xiàn)象。多媒體技術的應用可以有效解決以上問題，通過生動、形象的內容引導學生學習英語語言情境、促進學生向專業(yè)化發(fā)展。
4.促進學生間交流與發(fā)展
多媒體技術的應用促進了高校間的聯(lián)合，進入21世紀后我國高校間的教育平臺不斷發(fā)展，多媒體技術的應用逐漸成熟。學生通過多媒體技術可以有效進行交流和溝通，提升自身英語水平，提高交際能力，體現(xiàn)了學生的學習主體地位。
綜上，多媒體技術在高校英語課程的應有可以有效提升學生的綜合素質，擬補傳統(tǒng)教學缺陷，對于提高學生聽、說、讀、寫能力有著積極的作用。
二、多媒體技術在教育教學中的優(yōu)勢
多媒體技術的應用可以有效提升教學效果，激發(fā)學生學習英語的積極性，但在多媒體使用中仍存在過度依賴多媒體技術等的現(xiàn)象，讓我們從新認識多媒體技術的弊端。
1.削弱學生的主觀能動性
開展多媒體教學目的是為提升教學效果，激發(fā)學生的學習興趣，實現(xiàn)教學目標。在多媒體課件制作過程中，教師已經將教學過程設定好，并設定多種多樣情境和內容激發(fā)學生的興趣，引發(fā)學生思考。但是高校與中小學相比，學生應有自由的思考空間，教師依據(jù)自身制定的內容講授知識會嚴重削弱學生學習的主觀能動性，甚至扼殺學生的創(chuàng)造精神。
2.教師與學生交流逐漸成為人“機”單向交流
傳統(tǒng)教學雖然有較多的弊病，但教師與學生的交流缺失傳統(tǒng)教學的亮點，隨著多媒體技術的應用，教師與學生的交流部分被多媒體課件取代。但有些教師對多媒體課件過分依賴，開展教學過程時有些教師甚至僅播放多媒體內容，很少與學生交流，這一現(xiàn)象導致學生交流能力下降。多媒體盡管是先進的現(xiàn)代化教學工具，但由于缺乏自然語言，它只能作為教師的一種輔助教學手段，起到為教學服務的作用，不可能完全替代教師在課堂上的教學活動。
數(shù)據(jù)流下的全球貿易
為了衡量數(shù)字全球化的經濟影響，我們利用全球97個國家的商品、服務、金融、人員和數(shù)據(jù)的流入和流出數(shù)據(jù)，構建了計量經濟模型。研究發(fā)現(xiàn)，十多年來上述流動共拉動了全球約10%的GDP增長，僅2014年總價值便高達7.8萬億美元。其中數(shù)據(jù)流直接創(chuàng)造的價值為2.2萬億美元（占總值的近1/3），高于外商直接投資；此外，數(shù)據(jù)流還通過間接促進其他類型的跨境交流，為全球經濟創(chuàng)造了2.8萬億美元。因此，綜合考慮其直接和間接作用，數(shù)據(jù)流對GDP的貢獻已超過全球商品貿易。在短短的15年間，跨境數(shù)據(jù)流從幾乎可以忽略不計增長至此，實在令人驚嘆。這十年來，寬帶使用量暴增45倍，支撐起生機勃勃的商業(yè)活動，預計在未來五年還將增長9倍。
數(shù)據(jù)流不僅創(chuàng)造價值，還改變了傳統(tǒng)商業(yè)。全球一半的服務貿易已經數(shù)字化，該比重還在不斷增長。12%的全球商品貿易也是通過國際電子商務實現(xiàn)的。此外，Airbnb、TripAdvisor等網(wǎng)站還為人們提供便于出行的信息，說明數(shù)字化可促進人員流動。
另一方面，商品貿易的增長卻漸趨平緩。主要原因為需求疲軟和商品價格大幅下跌，此外金融危機也有影響，自危機后制成品和中間產品的貿易都陷入停滯。同時，眾多公司正在重新評估長供應鏈帶來的管理風險和復雜性，更加注重產品投入市場的速度和其他業(yè)務成本，對勞動力成本的關注相應減少，因此會在消費量大的國家增加生產。未來，3D打印技術將進一步顛覆國際貿易。
開放平臺、虛擬商品和“數(shù)字化包裝”
大企業(yè)紛紛搭建平臺管理供應商、聯(lián)系客戶、方便內部交流和信息共享。一些為內部專用，但規(guī)模最大、最出名的仍是開放平臺：電子商務、社交網(wǎng)絡和數(shù)字化媒體平臺不斷擴展，聯(lián)系著億萬名全球用戶。
這些開放平臺蘊含著可觀的客戶基礎，使企業(yè)直接與客戶互動，同時打造透明高效的全球市場：消費者只需輕點鼠標，便可獲取產品、服務、價格和全球各地供應商的詳細信息。減少了中間環(huán)節(jié)和中介，大幅提高了市場效率。
此外，得益于數(shù)字化平臺，主營數(shù)字化產品和服務的企業(yè)無需實體網(wǎng)點，也能進軍新的全球市場。數(shù)以百萬中小型企業(yè)得到新的出口渠道。例如，eBay調查了18個國家后發(fā)現(xiàn)，88%～100%不等的中小企業(yè)依靠 eBay平臺出口，而在傳統(tǒng)企業(yè)中該比例不足25%。
電子書、應用程序、網(wǎng)絡游戲及音樂下載等虛擬產品和流媒體、軟件及云計算等虛擬服務的貿易也逐年擴大。3D打印技術的成本降低將帶來貿易新領域――也許日后，企業(yè)只需發(fā)送電子文件，商品便可在當?shù)卮蛴∩a。實際上，現(xiàn)在不少企業(yè)已經在邊遠地區(qū)3D打印零部件和替換件。
許多企業(yè)利用數(shù)字技術“包裝”產品和服務，從而提升價值。以物流公司為例，可以利用傳感器、數(shù)據(jù)和軟件追蹤運輸過程。某項研究發(fā)現(xiàn)，射頻識別技術（RFID）可節(jié)省高達七成的庫存成本，大幅改善效率。在德國的案例研究（樣本包括寶馬和惠普）顯示，該技術減少了11%～14%的運輸損失。
開啟數(shù)字化探討
20世紀全球化的商業(yè)模型在數(shù)字時代或已不再適用。企業(yè)領導者在權衡得失利弊時，可從以下五個問題入手，開啟數(shù)字化討論。
1.我們是否清楚競爭現(xiàn)狀？
數(shù)字化平臺打破了規(guī)模和地域的限制，讓更多企業(yè)可以迅速推出產品、擴展新市場，競爭因此日益激烈。亞馬遜現(xiàn)有200萬第三方商戶，而阿里巴巴平臺更是吸引了1000萬商家。美國大型跨國企業(yè)占總出口的比重已由1977年的84%降至2013年的50%，體現(xiàn)了該國最為明顯的趨勢――“微型跨國公司”蓬勃發(fā)展。全球各地的新興數(shù)字化公司參與到競爭中，帶來了價格壓力，使得產品周期縮短了。
2.我們是否有足夠的競爭資本和能力？
建立數(shù)字化平臺、線上客戶關系和數(shù)據(jù)中心不再是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的專利。例如，通用汽車正在改革其核心制造能力，希望借此引領物聯(lián)網(wǎng)技術。各行業(yè)的企業(yè)都應當重新審視手中的資產（包括客戶關系和市場數(shù)據(jù)），探尋獲利新途徑。為此，企業(yè)需要先進的數(shù)字化能力，才能占據(jù)主要的競爭優(yōu)勢。至于尖端技術人才短缺的問題，可以利用線上人才平臺，從更廣闊的全球化勞動力市場尋找千里之外的人才。
3.能否簡化產品戰(zhàn)略？
過去，企業(yè)針對不同地區(qū)市場提供定制產品、服務或區(qū)別定價時，常面臨種種困難，而數(shù)字化大大便捷了這一流程，另外也簡化了全球產品的種類。多家汽車制造商紛紛朝這個方向努力；蘋果iPhone和iPad系列不論在哪里買，設計和品牌全球統(tǒng)一；Airbnb、Facebook和Uber也是一櫻在開辟新市場時未做過多因地制宜的調整，而是復制原有的數(shù)字化平臺模式。媒體和消費者技術產業(yè)能夠全球同步發(fā)行產品，主要得益于社交平臺和其他數(shù)字化平臺讓人們無論身在何處，都可以即刻了解其他國家的更新內容。因此，這種同步發(fā)行機制可能使產品以前所未有的規(guī)模迅速流行。一言以蔽之，審慎權衡產品定制化愈發(fā)成為高層領導考慮的重中之重。
4.企業(yè)組織和供應鏈是否有待改善？
借助遠程協(xié)作和即時通信工具，企業(yè)可集中某些散布在全球的職能部門，跨越國界打造虛擬的全球團隊，甚至完全拋棄只有一個全球總部的傳統(tǒng)模式。例如，聯(lián)合利華通過技術解決方案，精簡了40條全球服務線，讓身處世界各地的團隊成員可以在視頻會議上討論交流。
同時，數(shù)字化技術正在重塑產業(yè)鏈。近期一份UPS調查顯示，約1/3的高科技公司將生產或組裝廠址遷至更靠近終端用戶市場的地區(qū)。隨著3D打印技術的普及，更多企業(yè)將重新考慮制造選址，最終或將重塑全球制造價值鏈。
5.有何新風險？
目前上海網(wǎng)絡視聽產業(yè)的重要特征是“跨界”，即視聽產業(yè)跨媒體和跨平臺的合作和互動，其本質如同土豆網(wǎng)總裁王微所定義的那樣，將視聽內容滲透和延伸到各種各樣的終端，只要能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)，和客戶的關系就滲透到那里。這里跨界包括兩個層面的定義：一是從宏觀的角度，包括傳統(tǒng)媒體與新媒體的合作，電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的合作等。二是從互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)內部的角度，社交、即時通訊、視頻、移動通信等之間的合作。目前上海的互聯(lián)網(wǎng)媒體、移動媒體和傳統(tǒng)的廣播電視媒體都在不斷整合，圍繞現(xiàn)有的優(yōu)勢，實現(xiàn)產業(yè)端和用戶體驗的延伸。本文將以網(wǎng)絡視聽網(wǎng)站和廣播電視媒體和服務商為例分別介紹。
網(wǎng)絡視聽網(wǎng)站
上海的網(wǎng)絡視聽網(wǎng)站有幾類：視頻門戶網(wǎng)站，如土豆網(wǎng)（現(xiàn)在改名為優(yōu)酷土豆網(wǎng)）、激動網(wǎng)；專業(yè)視頻網(wǎng)站，如東方財富網(wǎng)；網(wǎng)絡電視，如PPS網(wǎng)站和PPTV網(wǎng)站。這些網(wǎng)站過去都有自己的核心業(yè)務，目前在發(fā)揮自己優(yōu)勢的前提下，延伸服務領域，拓展業(yè)務機會。
土豆網(wǎng)核心業(yè)務是網(wǎng)民上傳的自制視頻，目前每天有9000多條，對于有影響力和點擊量的視頻博客，還建立了分成制度。土豆網(wǎng)基于這些視頻推出了“土豆推”，向社交網(wǎng)站“跨界”的產品，設想用戶進入土豆網(wǎng)后，使用第三方的網(wǎng)站賬號，就可能夠把土豆的視頻分享到自己喜歡的社交網(wǎng)站上去，如新浪微博等，同時新浪微博上的收視情況和用戶信息也會反饋到土豆網(wǎng)。第二項業(yè)務是引進多元化內容的版權產品，目前已經有2500個合作機構，不僅包括電視臺、傳媒機構，還有個人內容制作。第三項業(yè)務是原創(chuàng)，土豆網(wǎng)分為兩塊：一是自制的節(jié)目，如最近播放的電視劇《哎呀，哎呀，我愿意》；二是為客戶制作的跨平臺的營銷項目。這兩項業(yè)務已經是視頻分享網(wǎng)站向網(wǎng)絡電視和視聽產品內容提供商的“跨界”。
在平臺層面，土豆網(wǎng)也跨越了邊界。以往是基于寬帶互聯(lián)網(wǎng)的播放，現(xiàn)在土豆網(wǎng)也開發(fā)IOS和安卓的應用平臺，這樣土豆網(wǎng)就能出現(xiàn)在各類移動終端里。
視頻門戶網(wǎng)站激動網(wǎng)在以下幾個方面跨越了邊界。一是成為了技術解決方案的提供商，這是偏于技術方面和網(wǎng)絡服務的運用。如他們推出的“激動云”和“激動網(wǎng)事”服務，可以讓合作伙伴搭建自己的視頻網(wǎng)站或在既有的網(wǎng)站里建設視頻頻道，同時還可以幫助他們在移動客戶端和平板電腦里搭設視頻網(wǎng)站。在視頻內容上，又能夠和他們激動網(wǎng)擁有的內容進行共享和互補。二是在內容上同傳統(tǒng)電視媒體合作。因為江蘇廣電是激動網(wǎng)的股東，因此江蘇衛(wèi)視的節(jié)目就可以進入該網(wǎng)站，同時該視頻網(wǎng)站的獨家視頻進入電視臺，這樣成為了內容提供商。三是購買正版版權的視聽產品。為了避免同質化的弊端，他們與江蘇衛(wèi)視聯(lián)合推出《非誠勿擾》網(wǎng)絡獨家版。
PPTV和PPS是上海市的兩家比較有影響力的網(wǎng)絡電視網(wǎng)站。其中PPTV面臨的問題是和電視的內容越來越相似，因此該網(wǎng)站的舉措是擴大播放的范圍，提供國內現(xiàn)有電視臺不能提供的電視節(jié)目。如購買了韓國兩家電視臺的節(jié)目，以及在2010年網(wǎng)絡獨家轉播世界杯足球賽、2011年轉播英格蘭足球超級聯(lián)賽等，成為現(xiàn)有電視節(jié)目的有效補充。這是網(wǎng)絡電視網(wǎng)站從電視節(jié)目的轉播者跨界到了電視臺。另外，該網(wǎng)站還開發(fā)了游戲頻道，從網(wǎng)絡電視網(wǎng)站跨界到了游戲網(wǎng)站。此外PPTV還建設了網(wǎng)絡商城，這是從向網(wǎng)絡電子商務的跨界。PPS近年最大的動作是和TVB（香港電視廣播有限公司）的全面合作，該網(wǎng)站購買了2012年TVB的全部劇集和綜藝節(jié)目，也是跨界到了傳統(tǒng)電視臺的邊界。
廣播電視媒體和服務商
傳統(tǒng)廣電媒體跨界到新媒體的重要方式是組建新的子公司，依托原有的母公司力量，進行整合營銷。其中最明顯的例子是上海廣播電視臺和上海東方傳媒集團有限公司下屬的百視通公司，該公司也是上海市IPTV業(yè)務的主要開展者、三網(wǎng)融合的先行者。因為隸屬關系，該網(wǎng)站擁有SMG旗下的東方衛(wèi)視、第一財經、新娛樂、五星體育、動感101等15套電視節(jié)目和11套廣播頻率的視聽版權節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)推廣權和經營權。
百視通提供的主要服務有IPTV、高清IPTV、手機電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、網(wǎng)絡視頻、百視通影視和扎堆網(wǎng)服務。這也體現(xiàn)了上海視聽網(wǎng)絡產業(yè)擁有的跨界特征。如IPTV和高清IPTV是電視和互聯(lián)網(wǎng)的跨界，普通用戶只需要電視加機頂盒或計算機就可以實現(xiàn)視頻點播和直播，以及網(wǎng)絡沖浪的功能。而手機電視則是向移動傳媒的跨界?；ヂ?lián)網(wǎng)電視是類似IPTV的點播設備，百視通同康佳集團推出互聯(lián)網(wǎng)電視，由新媒體跨界到設備制造領域。網(wǎng)絡視頻是百視通的主營業(yè)務，它的版權內容來自SMG，因此內容豐富、節(jié)目源充足，而且還可以對傳統(tǒng)媒體的視聽節(jié)目進行整合，延伸傳播效果。另外，百視通購買了大量的正版版權視聽產品，如在2009年獲得NBA中國地區(qū)的轉播權。百視通影視是該公司產品的Mac和Android版本，用于移動設備和平板電腦的接收，這是向移動設備的跨界。而扎堆網(wǎng)是游戲互動社交平臺，這是向網(wǎng)絡游戲的跨界。此外在電視上，百視通還植入了社區(qū)的理念，實現(xiàn)了通過電視交流的電視社區(qū)。百視通公司涉足金融服務領域，同中國銀聯(lián)簽署了戰(zhàn)略伙伴關系。今年3月份中國銀行同百視通合作推出了“家居銀行”服務，用個人手持電子遙控器在電視上進行銀行操作。最近百視通聯(lián)合聯(lián)想收購了視頻網(wǎng)站風行網(wǎng)35%的股份，百視通向互聯(lián)網(wǎng)電視領域的跨界。未來百視通還將在語音技術等方面加大開發(fā)力度，力爭使電視的操作智能化簡單化。這樣電視將跨界成為智能電腦的功能。
電信網(wǎng)站跨界到視聽網(wǎng)絡媒體的有天翼視訊網(wǎng)。該網(wǎng)站的定位是傳統(tǒng)電視頻道在互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它依托的是電信的寬帶服務和手機業(yè)務，提供IPTV的直播和點播電視節(jié)目，在光纖網(wǎng)絡的開通后，可以體驗1080P的影視效果。
服務商業(yè)也在跨越自己的平臺。上海東方有線的主營業(yè)務是有線電視，數(shù)字化時代升級到有線數(shù)字電視。基于此基礎，發(fā)展出點播回看業(yè)務、付費等服務。此外東方有線的業(yè)務還跨界到了寬帶領域。該公司推出了有線通、光視通、E家通、寬視通等四類寬帶服務。其中，E家通和寬視通同上海移動和中國聯(lián)通合作，由東方有線提供接入，上海移動和中國聯(lián)通提供寬帶出口。套餐服務里不僅包含了寬帶瀏覽，而且附帶了手機套餐，但目前東方有線還只是基于接入平臺的跨界，其目的是應對中國電信的挑戰(zhàn)，東方有線在上海寬帶市場的占用率是10%左右。目前東方有線正在致力于NGB（下一代廣播電視網(wǎng)）的改造，這是類似中國電信的光纖概念。基于更大的帶寬，東方有線不滿足于設備提供商的角色，他們跨界到了家庭金融領域，同銀行合作發(fā)放具有支付功能的實名制數(shù)字電視卡，這樣為用戶提供方便的付費服務。同其他擁有渠道的服務商一樣，東方有線還希望跨界成為內容提供商，該公司所做的有特色產品是同上海市教委下屬的公司合作推出一批由特級老師主講的課程。
“跨界”的利弊得失分析
上海地區(qū)的網(wǎng)絡視聽產業(yè)之所以“跨界”特征明顯，這是同上海地區(qū)市場經濟相對發(fā)達、居民消費能力強、基礎設施完備以及網(wǎng)絡視聽產業(yè)競爭激烈有關。上海市打造中國第一個網(wǎng)絡視聽產業(yè)基地，也是為了各個網(wǎng)絡視聽產業(yè)“跨界”提供平臺。從目前的介紹看，該產業(yè)基地將搭建網(wǎng)絡視聽云計算中心、多媒體高清制作中心、數(shù)字內容分發(fā)中心、節(jié)目交易中心、國際交流中心、人才培訓中心、游戲軟件測試與認證平臺公共服務平臺。入駐的公司有百視通、土豆網(wǎng)、悠游網(wǎng)、VeryCD、激動網(wǎng)等知名視聽和游戲公司，希望形成集聚效應。
目前上海網(wǎng)絡視聽產業(yè)的“跨界”，是網(wǎng)絡視聽產業(yè)的發(fā)展趨勢，有的是企業(yè)已經面臨著產業(yè)的升級，不得不實現(xiàn)轉型。例如，網(wǎng)絡電視網(wǎng)站PPS和PPTV，基于P2P技術的點播，是寬帶還不普及時代的產物，而且在版權交易不規(guī)范、法制不健全的時期，還可以通過播放沒有版權的視聽節(jié)目生存?，F(xiàn)在光纖到戶，企業(yè)如果不轉型，跨界到其他應用領域，將必然為市場所淘汰。再如有線電視服務提供商東方有線，該公司面臨的問題是傳統(tǒng)電視的觀眾逐漸老化，美國收看電視的平均年齡是50歲，年輕人已經逐漸不看電視。這樣的情況下，有線電視就必須跨界進入寬帶領域，以及有特色的內容提供領域。又如BT下載公司VeryCD，在打擊盜版的前提下，不得不轉型到正版資源下載，該公司成功轉型為游戲提供商。
而另外有些企業(yè)則是因市場競爭激烈，同質化現(xiàn)象嚴重，必須開拓出新的經濟增長點，避免過于激烈的紅海競爭。如土豆網(wǎng)、酷6這樣的視頻分享網(wǎng)站瀏覽量大，但觀眾的認同度卻不高，而且同性質的網(wǎng)站太多，提供不了差異化服務。因此它們大多會采用購買版權影視劇，以提供差異化的服務，或者自己投資影視作品等。
網(wǎng)絡資源；法律教學；中職
1.網(wǎng)絡資源的利弊
隨著網(wǎng)絡信息及多媒體時代的到來，信息的傳遞及獲取突破了時間及空間的限制，各種豐富多彩的信息通過網(wǎng)絡得以快速流動，人們可通過網(wǎng)絡方便快捷靈活并高效地擴寬自己的知識面，實現(xiàn)信息、視野及社交的擴大。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，及人們網(wǎng)絡參與度的提高，網(wǎng)絡占據(jù)社會生活的方方面面，各類消費觀念及各種社會思潮滲透到人們的人們日常思想行為中，加之網(wǎng)絡無序、虛擬、隱蔽的特性和網(wǎng)上不良信息不斷地沖擊著人們的情感理念、價值取向、道德標準、思維方式、行為習慣，特別是對于身心發(fā)育尚不成熟，學習壓力輕，行為偏差較多，認知力和自控力不強的中職學生，網(wǎng)絡文化影響并沖擊著中職學生的思想道德和價值觀念，如不加以合理地引導，使網(wǎng)絡讓青少年更加健康成長服務，中職學生很容易被迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡文化所困，沉迷于各種網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)戀、各種不良網(wǎng)絡信息等，導致學生出現(xiàn)網(wǎng)絡成癮、道德感弱化、思想混亂、責任感下降等問題，從而直接影響其日后成長。
2.中職法律教學的意義
中職學生年齡段在15~18歲之間，處在生理和心理迅速發(fā)展的年齡段，他們的自我意識較強，但自控能力不足，情緒容易失控，且多數(shù)中職學生在基礎教育階段成績不佳，是經常被忽視的弱勢群體，久而久之造就他們自卑抑郁的心理，容易表現(xiàn)出怪異、反抗等過激行為，諸如逃課、打架斗毆等，如不進行及時有效地引導，這些中職學生容易走上犯罪的道路。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，由于法律意識淡薄、社會不良風氣及網(wǎng)絡資源的濫用而引發(fā)的中職學生犯罪呈上升增長的趨勢，可見在中職學校開設法律教學課程，對樹立學生正確的權利義務觀念，及其正義、公平、平等的意識，增強學生法律意識，提高學生法制觀念，提高其思想政治覺悟和他們遵守法律的自覺性，進而深化中職政治思想道德教育及其職業(yè)道德教育具有重要的意義。
3.如何使網(wǎng)絡資源服務于法律教學
目前計算機網(wǎng)絡已走入校園，以其強大的信息容量，集圖像、文字、聲音、色彩、動畫等多種信息于一體的生動形式，人機互動的交流模式給法律教學注入了新的活力，能給予學生多層次、多角度、多渠道的感官刺激，吸引學生的注意，使學生更易于接受知識，具有其它教學手段不可比擬的優(yōu)勢。
首先，在課堂教學中，將網(wǎng)絡資源與法律學科的整合，創(chuàng)造條件營造良好的法制思維氛圍，營造一個寬松的學習環(huán)境，給予學生廣闊的思維空間，充分調動學生學習的興趣和思維的積極性，并適當給予啟發(fā)和引導，加強學生正面輿論宣傳引導，提高法律意識，使學生通過主動參與、積極探索，獲取法律知識。例如，開創(chuàng)法制宣傳欄，要求學生輪流運用網(wǎng)絡資源查詢法律條文及相關案例，運用多媒體定期給學生播放法制專題節(jié)目，使學生受到法制教育的熏陶，在課堂上充分發(fā)揮法律教學功效，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢倡導優(yōu)秀的文化價值取向，普及網(wǎng)絡道德知識，加強網(wǎng)絡安全教育，健全學生網(wǎng)絡道德行為規(guī)范，進行網(wǎng)絡道德教育，使學生用法律和道德來規(guī)范網(wǎng)絡行為，有效地引導學生充分利用網(wǎng)絡，積極尋找各種有利的網(wǎng)絡資源，自覺瀏覽那些文化層次較高的網(wǎng)站,為自身的成長發(fā)展服務讓學生明確網(wǎng)絡真實價值所在，培養(yǎng)他們獲取法律信息的能力，在法律資源共享中提升自我教育的能力。
其次，教師可充分利用網(wǎng)絡資源，在課堂上創(chuàng)設豐富多彩的情景，模擬真實的法制情景，將書本上缺失的信息呈現(xiàn)給學生，使教材中難以用言語表述的內容及學生因缺少感性認識而難以領悟的地方進行深入淺出的處理，將復雜抽象的理論通過幻燈片等形式演示出來，使教學內容形象、生動、直觀展示在學生面前，幫助學生理解和掌握，使學生毛塞頓開，起到畫龍點睛的效果，從而激發(fā)學生的學習興趣，豐富學生的學習資源，促進學生自主學習和積極探索，從而提高教與學的效率，改善教與學的效果。例如，通過網(wǎng)絡資源搜集符合教學內容、貼近生活的視聽、錄像資料案例，并運用多媒體技術呈現(xiàn)案例，增加案例的生動性和實踐性，引導學生盡快進入案例情景,了解掌握案例中提示的有關事實、情況,積極思考,通過研究、分析,獲得一些見解后組織學生進行討論,尋求案例中的各種法律關系,在討論中學生各抒己見、暢所欲言,尋找各種合理的法律解決，吸引學生對枯燥的法律條款、法律知識的探究欲望，使學生快速掌握抽象的法學基本原理和基本知識，提高學生運用法學理論知識處理實際案例的能力，達到詮釋法律理論、加強法制教育的目的。
再次，教師可根據(jù)教學內容收集整理一些相關具有代表性的法律判例，并作為教學資料在課前發(fā)給學生，讓學生仔細閱讀，認真分析判斷，并在課前給學生提供廣泛的參考文獻目錄，鼓勵學生運用網(wǎng)絡資源主動查找更多的相關判例，盡可能全面閱讀和比較分析，準確理解相關法律判例的精神，在課堂上組織引導學生讓學生經過一定思考后，闡述自己的觀點并進行辯論，對判例展開分析和討論，由此發(fā)現(xiàn)和理解判例中的法律觀點和法律規(guī)范，使學生充分感受到獲取法律知識的過程，體驗法律職業(yè)的思維方法和鍛煉解決實際問題的能力。教師還可借助諸如各種教育網(wǎng)站、多媒體學習系統(tǒng)等網(wǎng)絡平臺，將自己的教學意圖充分傳遞給學生，教師與學生可通過網(wǎng)絡論壇等形式就共同感興趣的領域相互提出問題、共同解決問題，學生將自己的結論設計成“帖子”在網(wǎng)絡論壇，學生可以不斷地點擊、發(fā)帖，并相互討論，師生之間進行網(wǎng)絡精神對話，以豐富法律教學的內容，甚至完成部分作業(yè)，達到師生、生生之間的有效互動。
關鍵詞：新媒體；微信營銷；策略
微信是騰訊公司于2011年推出的一款新型的社交軟件，它將文字、圖片以及語音等功能相結合，從而為用戶提供音、視頻的傳播服務。作為一款相當便捷的即時通信工具，微信有三個顯著的傳播特性，其一是秘密傳播，其二是強烈的人際互動，其三是雙向對等。到2016年年末，微信使用者人數(shù)已達到9.27億人，變成目前十分盛行的聊天工具。而微信營銷也伴隨微信的廣泛運用而產生，成為新媒體環(huán)境下企業(yè)全新的一種營銷手段。
一、微信營銷的概念
微信營銷是網(wǎng)絡社會隨著微信工具的逐漸普及而構成的一種全新的營銷模式。它是基于微信廣大的客戶群，將微信同營銷理念進行有效的結合，而形成的一種網(wǎng)絡營銷方式。通過微信平臺，潛在的客戶可以快速獲得自己感興趣的產品信息，企業(yè)則利用微信平臺推廣自己的產品和企業(yè)的理念，產品信息快速有效的傳播，從而實現(xiàn)針對性的營銷。
微信營銷運用較多的方式，有下述五種：其一是互動營銷型“公眾號”；其二是O2O折扣型”二維碼掃描”；其三是“查看附近的人”；其四是社交分享型”朋友圈”；其五是品牌型“漂流瓶”。很多企業(yè)也意識到了微信平臺寬廣的營銷空間，相繼注冊微信公眾號。由目前微信公眾平臺的發(fā)展態(tài)勢而言，微信在營銷中的效能是不可忽視的。
二、微信營銷的特點
1.針對性強
企業(yè)建立具有鮮明特色主題的微信公眾號，例如旅游、飲食、時尚等主題，客戶可搜尋自己感興趣的公眾號，并在公眾號中尋找自己所需要的產品和信息。這樣企業(yè)能夠獲取更加真實的客戶群，定期推送相關的信息，加強與客戶的聯(lián)系，實現(xiàn)點對點的精準營銷。
2.便利性高
微信的接受端智能手機功能強大，攜帶方便，客戶可以隨時隨地獲取企業(yè)的相關信息， 這給企業(yè)的營銷帶來極大的方便。特別是促銷優(yōu)惠活動，客戶能夠快速捕捉到這類信息并作出決定，這樣也能給企業(yè)提供更多的機會。所以說手機的便利性提高了微信營銷的效率。
3.互動性強
微信作為一種社交軟件，其點對點形態(tài)注定了它能夠通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系。在微信平臺上， 用戶可以對感d趣的產品直接跟商家進行聯(lián)系，提出疑問和要求，企業(yè)可以解答疑惑，補充信息。這種雙向的直接溝通，甚至可讓企業(yè)與客戶形成朋友的關系。
三、企業(yè)微信營銷存在的問題
伴隨移動端技術的持續(xù)提升，微信營銷抓住有利的發(fā)展機遇，逐步變成了一種全新的營銷模式。規(guī)模較小的電子商務公司也傾向于把企業(yè)的商品信息推動給較多的微信使用者來達成推售的目標?？墒牵髽I(yè)目前的微信營銷尚處于初級階段，還存在著很多不完善的地方。
1.企業(yè)微信營銷缺乏精準的定位
在企業(yè)微信營銷中，存在的一個顯著的問題便是定位不精準，致使營銷成效不理想。比如，有的企業(yè)對于微信平臺定位模糊，只是把微信公眾號作為信息傳遞的窗口，而沒有提供足夠的服務支撐。部分企業(yè)在微信營銷計劃的設計方面，未曾對客戶群加以細分，營銷工作存在較為嚴重的”一概論”問題，致使數(shù)量眾多的無法變成公司顧客的微信用戶變成了公司的推銷對象，這必定會耗費公司諸多的營銷資源。
2.企業(yè)微信營銷與受眾溝通途徑單一
很多企業(yè)在進行微信營銷過程中，僅將微信平臺作為產品資訊推廣平臺，不重視企業(yè)和用戶間溝通的重要性。比如微信服務號中“客服功能”的互動，有的企業(yè)采取機器服務，回答生硬、缺乏邏輯性，無法切實解決客戶問題；有的企業(yè)缺乏專門的客服人員對用戶的咨詢投訴進行解答，回復緩慢。這便致使企業(yè)和用戶間無法構成良好的互動關系，進而對于微信營銷的進行不利。
3.微信用戶缺乏多元體驗
目前不少企業(yè)僅在微信平臺進行信息傳播、廣告宣傳、形象展示，而預訂銷售、會員管理、增值服務尚未展開，也缺乏與用戶互動的活動設計，有的企業(yè)幾乎不舉辦活動邀請用戶參與體驗。這導致用戶缺乏多元化的使用和消費體驗。
四、新媒體環(huán)境下企業(yè)微信營銷策略
1.建立企業(yè)專用的微信公眾號，與消費者進行深入交流
企業(yè)通過微信公眾號把圖片、文字等多樣化的產品信息推送給用戶，與用戶進行一對一的交流，廣告信息傳播精準，到達率為100%。公眾號通?？煞譃榉仗柡陀嗛喬?。服務號主要針對會員客戶，以訂單處理、在線支付、互動為主；訂閱號則側重于資訊類內容，以傳播行業(yè)動態(tài)、企業(yè)理念、推薦產品為主。
企業(yè)在信息推送時，應當立足于客戶的角度，把客戶的需求同企業(yè)自身的產品特色結合起來組織推送的內容。這樣才能激發(fā)客戶的興趣，減少抵觸，形成認同感，并愿意與他人分享。此外，注意語言的趣味性，讓顧客心情愉悅，拉近距離，進而提升其對本企業(yè)進行關注和分享。通過微信公眾號還可充分體現(xiàn)企業(yè)的文化以及良好形象、明確企業(yè)的特色與定位。最后，要把握好信息推送的頻率和數(shù)量，避免太頻繁使用戶厭煩而取消關注。
2.充分發(fā)揮朋友圈營銷功能，建立社交式的營銷網(wǎng)絡
朋友圈是微信各功能服務中一個非常重要的模塊。數(shù)據(jù)顯示，76.4%的用戶會使用朋友圈來查看朋友動態(tài)或進行分享，朋友圈已經成為我們接受信息和情感分享的重要平臺。依賴于熟人關系的可靠性，朋友分享的內容相較素昧平生的網(wǎng)友更值得信賴。
微信營銷依據(jù)微信工具的這個特性，構建朋友圈銷售形式。規(guī)模較小的公司可注冊用來推廣企業(yè)商品的私號，在朋友圈中加以產品信息的傳播，這也是營銷觀念中”口碑營銷”的重要表現(xiàn)。因為個人使用者對朋友圈的關注水平要比對微信公眾號的關注水平大很多，在這里信息又被不斷地復制，所以企業(yè)應科學、用心地經營朋友圈。這種模式無需耗費大額的推廣費用便可以在十分廣泛的范圍內宣傳商品信息，可以大幅節(jié)省規(guī)模較小的企業(yè)的推廣費用，取得理想的宣傳成效。
3.建立企業(yè)微信群，便于商家與消費者的互動
微信群是微信使用者十分喜歡的一種交流方式，在微信群中一方面可以娛樂，另一方面可以發(fā)送信息，譬如當今十分盛行的搶紅包游戲。假如微信群運營得當，會取得很好的成效。
基于微信群的即時性、高互動性、高分享性，企業(yè)應當構建微信群，并且指派專門人員主管微信群的經營管控，定時發(fā)送產品信息、行業(yè)動態(tài)、優(yōu)惠活動或者對企業(yè)有重大價值的照片和影像材料?！翱诒疇I銷”在微信群里同樣重要，顧客的一句稱贊，強過企業(yè)十句宣傳，要鼓勵體驗過的顧客發(fā)聲。對于顧客反饋的問題，一定要高度注重，且第一時間進行改正，否則這種負面信息的快速傳播，會給企業(yè)帶來嚴重的不良影響。
4.加強客戶多元體驗
企業(yè)應利用微信公眾平臺為顧客創(chuàng)造多元化的消費體驗，設計與用戶互動的微信公眾平臺活動。這種活動包括線上和線下兩類。線上活動如每日簽到、投票、打折碼、優(yōu)惠券、體驗?、微信抽奖、有奖竞猜竞答、红?、積分、游戲、朋友圈集贊等活動。線下活動如用戶座談會、知識講座、企業(yè)參觀、微信打印機、免費體驗、贈送禮品等。這些活動可增加客戶的美好體驗和興趣，也是吸引粉絲、增加客戶忠誠度、提高企業(yè)知名度和美譽度的重要手段。
星巴克就非常重視微信平臺，它將26種情緒表情設置為關鍵字，客戶用微信表情表達自己的心情，而星巴克就會根據(jù)客戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂來回應用戶。比如客戶發(fā)送”犯困”的表情，星巴克就會送上一首激情昂揚的樂曲；如果情緒符號顯示客戶非常緊張，那么星巴克就會發(fā)送一首輕松愉快的樂曲。在這種互動體驗中，客戶可以感受到音樂傳遞到耳邊的興奮感，也深切地感受到星巴克對他們的關愛?；顒咏Y束，星巴克收獲了大量的粉絲。
五、結語
總之，企業(yè)要做好迎接新媒體的準備。微信的迅猛發(fā)展使愈來愈多的企業(yè)意識到了微信營銷的重要性，將來伴隨微信其他性能的陸續(xù)上線，微信平臺會給企業(yè)帶來更多元化的營銷形式。堅信在不久的未來，會有愈來愈多的企業(yè)借助微信營銷找到新的商業(yè)機會。
⒖嘉南祝
[1]付業(yè)勤，羅艷菊.酒店微信營銷探討[J].廣西經濟管理干部學院學報，2016，1：31-37.
[2]周曉雯.企業(yè)微信營銷利弊分析[J].現(xiàn)代營銷，2016，2：68-69.
[3]高健.新媒體時代的微信營銷策略研究[J].新媒體研究，2016，12：68-69.
一、實施網(wǎng)絡實名制的背景
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，人們通過互聯(lián)網(wǎng)媒體能比從電視、報紙等媒體上獲取的信息更多更及時。電子商務、博客、微博、即時通訊、電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)的應用，正在改變人們的生活方式，并進一步促進了經濟及社會的發(fā)展。
但在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展過程中，由于其不具實名的特殊性也產生了一些問題。部分網(wǎng)民在網(wǎng)上開設假銀行網(wǎng)站騙取帳號密碼、利用木馬盜取個人信息、甚至傳播不負責任的謠言等“匿名”弊端逐漸顯現(xiàn)。雖然每臺上網(wǎng)電腦對應一個IP，但是在現(xiàn)有的技術條件下，要查到對應的住址及姓名有較大的難度，并且會耗費管理部門大量的時間和費用，由此也導致網(wǎng)上犯罪率增高、誠信度降低等一系列負面影響，嚴重影響了互聯(lián)網(wǎng)的信息安全，對社會安定也造成一定影響和危害。
基于這樣的背景，網(wǎng)絡實名制已在很多國家開始實施并立法，如韓國互聯(lián)網(wǎng)在2007年7月實施實名制。美國于2006年審議的一項游說改革法案規(guī)定，擁有500個以上讀者的博客必須進行注冊，并且每個季度要向國會做一次報告，否則將面臨監(jiān)禁。2008年，法國政府開始準備確立網(wǎng)絡簽名制度，推行網(wǎng)絡用戶實名制。2007年，德國政府通過了一項關于檔案保管及互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的法例，要求郵件服務提供商必須保存每個郵箱用戶的個人身份確認資料等等。
國外對實名制的推行，為我國開啟實名制提供了參考。我國部分城市也嘗試實名制立法，如2009年5月，杭州市就網(wǎng)絡實名制進行了立法。2010年3月，重慶市也從警方角度入手嘗試開啟了網(wǎng)絡實名制，將網(wǎng)民的言論納入警方監(jiān)管范圍。2012年3月，由中國四大微博共同推出了微博實名制。人人網(wǎng)、校友錄等社交類網(wǎng)站也推出了實名制。鐵路部門積極推行火車票實名制購買，醫(yī)院掛號、手機卡實名制，對普通網(wǎng)民而言，實名認證已成普遍共識。
網(wǎng)絡游戲防沉迷實名驗證工作在全國范圍內正式啟動。網(wǎng)絡游戲實名制，使得上網(wǎng)的賬號密碼與真實個人信息相綁定。擁有管理權限的人能查到任何賬號的所屬人，這也就是“實名制”的意義所在。
在互聯(lián)網(wǎng)的文化領域，網(wǎng)站實名制的作用顯得尤為突出，音樂、圖書、電影等涉及版權的行業(yè)備受盜版侵害，令版權所有者損失慘重，并阻礙了相關行業(yè)的正常發(fā)展。實名制的實施，將有效約束網(wǎng)站的侵權行為，維護版權所有者權益。
實名制提高了互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬社會形式存在的真實性，使得每個網(wǎng)民、企業(yè)都必須約束其在網(wǎng)絡上的行為，從而有效降低和避免網(wǎng)絡犯罪行為的發(fā)生。
二、實施網(wǎng)絡實名制的利弊
網(wǎng)絡實名制的實施，可以讓網(wǎng)民的言論有所收斂，對自己的行為進行約束，網(wǎng)絡文明也就會隨之得到大幅提高。最重要的是一旦實現(xiàn)誠信網(wǎng)絡，社會經濟活動的成本就會大大的減少，對一個國家來說就顯得意義非凡。
但是實行網(wǎng)絡實名制，并非有百利而無一害。很多言論提出網(wǎng)絡實名制的推行，使中國將喪失輿論監(jiān)督和言論自由的平臺。據(jù)調查，超過80%的網(wǎng)民是不贊成實名制的。以杭州為例，網(wǎng)絡實名制一出臺，便引起了該市500多萬網(wǎng)民的強烈反響。
在實名制的環(huán)境下，很多人有所顧忌，一種受監(jiān)督的潛意識會給網(wǎng)民帶來較大的壓力，不會暢所欲言?；ヂ?lián)網(wǎng)上原本自由、真實的溝通會因為實名制的推行而嚴重受限，同時也將降低互聯(lián)網(wǎng)自身的媒體功能及作為交流平臺的效用。
有人認為網(wǎng)絡的魅力就在于“匿名”，在網(wǎng)絡里大家可以自由的發(fā)表言論。至于匿名誣蔑或發(fā)表違法言論是可以通過技術手段解決的。
更重要的是實施實名制后，個人信息的安全是個棘手的問題。姓名、電話、身份證號，被看為用戶最私密的信息。而網(wǎng)絡實名制的實施意味著網(wǎng)民需要如實的輸入這些信息才能進入網(wǎng)絡并發(fā)表言論，這樣就使得用戶真實個人信息的泄漏成為可能。韓國互聯(lián)網(wǎng)實施實名制后，網(wǎng)民個人信息在網(wǎng)絡上被大批量偷竊和泄露。這種現(xiàn)象是網(wǎng)絡安全的一種隱患，不管是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家都難以避免。
三、如何提高用戶信息安全保障
網(wǎng)絡實名制確實有利于減少網(wǎng)上不良信息，促進網(wǎng)民對網(wǎng)絡行為負責。但是從保護網(wǎng)民個人信息的角度出發(fā)，實施實名制后，相關科學技術及信息安全意識還需提高。為了能保障用戶信息的安全，可采取如下有些手段方法：
1.有限實名制
有限實名制，也就是前臺匿名，后臺實名。當用戶注冊網(wǎng)絡帳號時，需提交身份證、必要的證件和真實姓名等。而在前臺，用戶可以使用自己喜歡的名稱，而不是真實姓名。網(wǎng)民如果沒有做危害公眾利益、違反國家法律的事，真實信息屬于隱私。而一旦觸犯了法律，將會根據(jù)真實信息受到監(jiān)管。
2.立法保障
由政府建立具有監(jiān)管體制的第三方機構提供對網(wǎng)絡使用者的統(tǒng)一身份認證，在網(wǎng)絡使用費用、稅收、補貼等方面給予實名制者更多激勵措施，使網(wǎng)民接受真實信息的提供。
3.建立互聯(lián)網(wǎng)信息服務準入退出機制
依法對涉及意識形態(tài)安全和公共利益的網(wǎng)絡信息服務實行許可審批，建立健全日常監(jiān)管、年度審核、行政處罰等一系列管理制度，形成有關部門協(xié)同處置有害信息、防范境外有害信息滲透的工作機制。
4.全網(wǎng)統(tǒng)一實施
通過規(guī)范域名、IP地址和登記備案、接入服務管理，使網(wǎng)絡實名制逐漸在全網(wǎng)內實施，最終實現(xiàn)誠信網(wǎng)絡。
5.加強網(wǎng)站安全建設和防護水平
使用規(guī)范的存儲方法，提升網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫信息安全級別，通過加密算法、用戶特征識別系統(tǒng)、深度口令等方式加強網(wǎng)站安全建設。