時間：2023-03-16 15:40:03
導(dǎo)語：在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]營業(yè)員規(guī)范態(tài)度形象
在現(xiàn)代消費觀念中，消費者購買的不僅僅是“牛排”，也購買炸牛排的“吱吱”聲。所以在現(xiàn)代商場中，服務(wù)這種無形的因素可能比有形的因素更重要，可能影響顧客的忠誠度與長期的滿意度。在“終端為王”的年代，零售商場的營業(yè)員的作用，類似足球場上的前鋒，其“臨門一腳”決定著自己團(tuán)隊的所有前期努力是否有效，決定著團(tuán)隊最終是否“得分”。
一、零售服務(wù)過程中顧客的“感知性”
“存在決定意識”。要想讓人接受某一事物，前提是必須讓人對該事物有好的“感知”。商品的功能是滿足人們某種需求，“有用性”是其存在并具有競爭力的前提；但有用的商品要順利售出，就必須讓其潛在顧客“有感知”。商品雖有用卻無知無覺，或雖有用有知卻感覺冷漠，或雖有用卻感覺不好，都不可能使顧客產(chǎn)生購買欲望，導(dǎo)致商品價值難以順利實現(xiàn)。當(dāng)顧客消費經(jīng)驗還不成熟，當(dāng)商品的可選擇性超強，當(dāng)人們?nèi)匀粨?dān)心遭遇購買風(fēng)險，當(dāng)人們?nèi)匀粚Α把垡姙閷崱钡默F(xiàn)場購物觀念抱有偏愛時，商品能否順利售出主要決定于顧客進(jìn)入商場后的購物過程的感受。而這種感受來自于三個方面：顧客對商場服務(wù)規(guī)范的信任，對營業(yè)員服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，以及對營業(yè)員所體現(xiàn)的商業(yè)服務(wù)形象的評價。本文著重探討的購物現(xiàn)場服務(wù)，集中探討營業(yè)員的服務(wù)行為對顧客“知覺”的影響。
1.營業(yè)員是零售服務(wù)的主要承擔(dān)者
美國學(xué)者AlanDutka對服務(wù)一詞的含義界定，支持了營業(yè)員是零售服務(wù)的最主要承擔(dān)者這種觀點。他認(rèn)為，服務(wù)包括以下內(nèi)容：為顧客提供真誠、有禮貌的服務(wù)；以適合顧客的角色或方式為顧客提供服務(wù)，成功實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；掌握服務(wù)所需要的專業(yè)技能，并以誠懇的態(tài)度為顧客服務(wù)，以保證這種服務(wù)具有可靠性；提供顧客期望得到的服務(wù)，增加顧客最終得到的價值；具備優(yōu)秀的溝通技能并及時給予顧客回應(yīng)，實現(xiàn)營業(yè)員與顧客的良好互動；竭盡全力為顧客提供所能做到的最好的服務(wù)。為了讓營業(yè)員能夠主動為顧客提供服務(wù)，承擔(dān)主要服務(wù)提供者的角色，他主張零售商店應(yīng)給予服務(wù)人員一定的權(quán)限以確保在一定時間內(nèi)解決顧客的各類問題。
美國安利以直銷員為商業(yè)主體的模式的成就令人刮目。我們不否認(rèn)從報酬激勵制度上看，安利的業(yè)務(wù)員是從追求自己的業(yè)務(wù)績效出發(fā)而努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量的。但因絕大部分顧客受到了充分的尊重，簡單方便地學(xué)到了商品知識，享受到了近乎完美的售前售中服務(wù)，產(chǎn)生購買行為順理成章。業(yè)務(wù)員隨叫隨到解決疑難的售后服務(wù)，及其商品不錯的“有用性”，雖然價格昂貴，替代品眾多，也心知肚明業(yè)務(wù)員的利益動力，但不少顧客對其仍是偏愛有加，成為安利產(chǎn)品的忠實顧客，盡管他們并不想加入安利的業(yè)務(wù)員隊伍，獲得通過這一渠道銷售能得到的利益。觀念上人們可以把安利的營銷看作是一種傳銷模式，但如果不去探究這一問題的是與非，我們可以看出業(yè)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度，在相當(dāng)程度上決定了顧客的購買行為。顧客并不都是從商品的性價比，或者從假定的理性經(jīng)濟(jì)人的角度，來決定是否購買安利產(chǎn)品的。
2.營業(yè)員服務(wù)態(tài)度可以提升其服務(wù)形象
有人說，中國移動在前廳的優(yōu)勢是其營業(yè)員風(fēng)姿綽約，頗具親和力。這實際上是稱贊中國移動服務(wù)大廳的營業(yè)員外表挑選得好，對顧客有吸引力。刺激顧客感覺的營業(yè)員形象“存在”，包括顧客感觀能感覺到的長相（高、矮、胖、廋、美、丑、黑、白等）、形體語言（肢體動作、臉部表情等）、語言態(tài)度（語音、語速、語調(diào)等）、業(yè)務(wù)熟練程度和敬業(yè)精神。除長相為先天因素外，其他諸因素均可后天改造。先天長相會影響顧客的購買情緒，但不是決定因素。一個甜美的微笑給人心的溫暖遠(yuǎn)勝過面無表情的冷美女。從上述“感覺”例子中我們發(fā)現(xiàn)，有很多顧客進(jìn)入商場的開始時根本沒有購買動機，只是隨意看看。但在現(xiàn)場與營業(yè)員交互的過程中，最終接受營業(yè)員建議而作出購買的行為，或者本原想購買的是一種商品，因為營業(yè)員的建議而購買別的商品，這種現(xiàn)象還非常普遍。女性顧客受營業(yè)員態(tài)度、專業(yè)素質(zhì)影響程度高。男性顧客更樂意接受美女的銷售，但若該美女營業(yè)員具有親和的服務(wù)態(tài)度和內(nèi)行的商品知識，成交率一定會提高很多。
3.營業(yè)員的服務(wù)行為的規(guī)范
商店營業(yè)員的職業(yè)道德規(guī)范的核心是誠信、公平。不誠信使人望而卻步，不公平更使人無法接受，而產(chǎn)生更激烈的沖突，正如我們平時的體會，受到不公平的評價，會引起冒死的抗?fàn)帯５谏虉隼?，誠信和公平經(jīng)常是隱性的，不易被顧客感覺到，甚至不誠信不公平的內(nèi)容還會包裹在“情義”、“服務(wù)”的華麗包裝中被顧客接受。欺騙最終會露餡，但由此產(chǎn)生的代價是：顧客被欺騙了感情、損失了金錢；商店失去了顧客信任，丟失了市場。若不誠信，不公平行為成為提高銷售業(yè)績常態(tài)，對于全社會來說，是誠信被放逐，公平被踐踏，是非混淆，黑白顛倒的文化倒退。
另外，在商場里經(jīng)常會產(chǎn)生的一種不誠信、不公平的現(xiàn)象是不正當(dāng)競爭行為。不正當(dāng)競爭行為也會通過營業(yè)員的行為反映出來。在大量競爭性商品存在的時代，商品廣告的“星球大戰(zhàn)”最終要靠落地上柜才能得到效果。這就為營業(yè)員提供了可以有效影響顧客行為的機會。一些希望通過不當(dāng)競爭占有市場的企業(yè)，會通過一定的利益驅(qū)動，使?fàn)I業(yè)員在向顧客介紹產(chǎn)品時，賣力推銷自己的產(chǎn)品，攔截顧客購買競爭對手的產(chǎn)品，以營業(yè)員這個終端環(huán)節(jié)，實施不正當(dāng)競爭的手段。營業(yè)員的行為就背離了正常的商業(yè)規(guī)范，成為不正當(dāng)競爭的工具。但是這種行為最終導(dǎo)致顧客對商場不誠信、不公平行為的反感，最終傷害的也是不正當(dāng)競爭者。
二、扭曲終端營業(yè)員行為的商業(yè)動機
我們認(rèn)為，扭曲終端營業(yè)員行為的原因，不都是經(jīng)營者的主觀故意因素，也存在一些經(jīng)營者對經(jīng)營認(rèn)識的誤區(qū)。
1.不適當(dāng)?shù)某杀绢I(lǐng)先策略安排
零售企業(yè)是勞動密集型行業(yè)，其成本中勞動成本占有相當(dāng)大的比重。許多零售商在成本領(lǐng)先的策略安排下，往往從見效最快的人工成本入手。當(dāng)前我國勞動市場上大量的低文化素質(zhì)勞動者的存在也支持這種成本策略。這就出現(xiàn)了兩個問題：一是低文化素質(zhì)的營業(yè)員學(xué)習(xí)能力差，企業(yè)對其的培訓(xùn)也只停留在商品上架、盤點、核價、開票等保證企業(yè)經(jīng)營安全的基礎(chǔ)問題方面。營業(yè)員對所負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品缺乏必要的知識，難以在銷售過程中正確地為顧客提供服務(wù)。還由于這些低價勞工絕大部分來自經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)農(nóng)村，基本不了解城市人的生活習(xí)性、和有效溝通的文化，不具備對顧客指導(dǎo)的專業(yè)能力；其次，對應(yīng)企業(yè)低成本策略，低素質(zhì)人員報酬也低。又因營業(yè)員的工作入門門檻低，導(dǎo)致其被替代的幾率也很高，營業(yè)員缺乏就業(yè)安全感，必然產(chǎn)生員工難以忠于職守，服務(wù)粗糙的短期行為。
2.不當(dāng)?shù)募?/p>
不少零售企業(yè)（包括生產(chǎn)企業(yè)的專賣店）為激勵營業(yè)員多銷售商品，對營業(yè)員的激勵手段主要為兩種：一是給定一個較低的固定工資標(biāo)準(zhǔn)，再視營業(yè)員每個月的銷售業(yè)績給予獎金提成；另外一種是給定一個最低限價，在企業(yè)希望的一個較高的指導(dǎo)性售價范圍內(nèi)允許營業(yè)員在此區(qū)間靈活處理，也即營業(yè)員在不突破最低限價條件下具有自由定價權(quán)，售價高出最低限價的部分作為營業(yè)員的提成。這種激勵政策產(chǎn)生的嚴(yán)重后果是：將商店變成了議價市場或信托商店，可以討價還價。甚至有些個體商店的營業(yè)員在營業(yè)中會采取強行銷售，虛假宣傳商品等手段，裸地追求營業(yè)額。
3.營業(yè)員自身對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誤讀
長期以來，主動、熱情的服務(wù)態(tài)度一直被商家奉為最重要的服務(wù)因素。不少營業(yè)員極力地貫徹這一要求，但貫徹的結(jié)果往往事與愿違。零售商場既是購物場所，也是休閑去處。而有些營業(yè)員并沒有理解這一點，沒搞清所有來店顧客都只是潛在顧客。許多營業(yè)員在潛在顧客離柜臺尚遠(yuǎn)時，一句“請問你要買什么？”結(jié)果是顧客即刻避而遠(yuǎn)之。即使帶著購物目的而來的顧客，是否在走過相應(yīng)的柜臺的第一時間便產(chǎn)生購買也是不確定的。不審時度勢的熱情會打擾顧客的自在，將其推離柜臺和商店，也損失了可能的銷售機會。
三、零售商店的營業(yè)員管理——提升顧客“好感覺”
1.重視營業(yè)員資源
營業(yè)員的服務(wù)在顧客可感知因素中起著“臨門一腳”的關(guān)鍵作用，其工作的積極主動性和質(zhì)量起著贏得顧客和失去顧客的閥門作用。這一環(huán)節(jié)任何企業(yè)都輸不起。成本領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)是在保證質(zhì)量不低于競爭對手前提下，所有工作最有效率而產(chǎn)生的最優(yōu)“性價比”。有經(jīng)驗高素質(zhì)的營業(yè)員可以以一當(dāng)十，提高成交效率，提升顧客可感受到的優(yōu)良服務(wù)品質(zhì)。人力成本控制不是由低素質(zhì)勞動力和低工資的來實現(xiàn)的。
2.正確認(rèn)識營業(yè)員行不當(dāng)行為的后果
在零售過程中，要使顧客在接受服務(wù)中產(chǎn)生好的感受，就要很好研究營業(yè)員的行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象。營業(yè)員的規(guī)范行為使顧客產(chǎn)生信任感，營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度會影響顧客溝通的意愿與感情，而營業(yè)員自身的形象會影響顧客購物的感受。這三者不能或缺，若缺了任一方面均會在顧客心中產(chǎn)生不良感覺而影響成交。如下表所示：
3.獲得顧客“好感覺”的營業(yè)員行為培養(yǎng)
(1)零售健全服務(wù)規(guī)范和其他規(guī)章制度，特別是嚴(yán)防有關(guān)廠商賄賂方面的規(guī)章制度；
(2)強化營業(yè)員的崗前培訓(xùn)，保證有效培訓(xùn)時間；對營業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容不僅應(yīng)包括規(guī)章制度學(xué)習(xí)、服務(wù)操作程序和規(guī)范，商品專業(yè)知識學(xué)習(xí)等，還應(yīng)結(jié)合行業(yè)特征進(jìn)行語言、語調(diào)、形體、著裝、對顧客察言觀色以充分尊重顧客等方面的溝通訓(xùn)練；
談到自己好的行為時，學(xué)生氣勢昂揚、堅定自信；談到不好的行為時，他們滿臉羞澀、充滿愧疚。在這樣的反思中，學(xué)生內(nèi)心進(jìn)行了激烈的思想斗爭，使心靈得到凈化，從而提升了自己的道德修養(yǎng)。每一堂課，每一個教學(xué)細(xì)節(jié)，都是道德品質(zhì)養(yǎng)成的平臺。作為語文老師，我們一定要抓住語文教學(xué)的細(xì)小環(huán)節(jié)，讓學(xué)生時刻反省自己，做一個精神和心靈完善的人。
二、在語文教學(xué)中有效融入綜合能力的培養(yǎng)
中職語文教學(xué)要注重對學(xué)生認(rèn)知能力、表達(dá)能力、社交能力、協(xié)作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生積極拓展思維，提高綜合能力，為日后的職業(yè)生涯發(fā)展打好基礎(chǔ)。例如，在詩歌教學(xué)的過程中，我組織學(xué)生舉辦了詩歌朗誦會，取得了很好的教學(xué)效果。朗誦會籌備階段，我設(shè)計了這樣的活動方案：第一，自由組隊，自由選擇詩歌；第二，表演內(nèi)容和形式力求創(chuàng)新；第三，給自己的組合取名，確定宣言；第四，挑選主持人，擬好臺詞；第五，布置現(xiàn)場，營造氛圍。學(xué)生們都很感興趣，積極準(zhǔn)備。在朗誦會上，學(xué)生們的表演別出新意，比如“非常6+1”組合的7名男生在演繹戴望舒的《雨巷》時，用花傘作為道具，融入了自己的想像，很好地再現(xiàn)了詩中的情境?！皬苯M合的4名女生在演繹《雨巷》時，極盡變化，很好地表現(xiàn)了詩歌的韻味?！奥犙恰苯M合的4名女生自行創(chuàng)作詩歌《千年》，演繹了千年的文化，抒發(fā)了青春奔放的情懷。此次詩歌朗誦會的成功舉辦說明，通過活動實踐去感受語文美和生活美，能夠有效提高學(xué)生的感悟能力、朗誦能力、合作能力及組織能力。
三、在語文教學(xué)中設(shè)置職業(yè)情境
關(guān)鍵詞：高職教育 職業(yè)素質(zhì) 職業(yè)技能 校園文化
1.問題的提出
就業(yè)是民生之本。當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)難是一個現(xiàn)實的社會問題。隨著全球化的發(fā)展與知識經(jīng)濟(jì)的沖擊，大學(xué)生初次與持續(xù)就業(yè)所需的能力門坎逐年提高，而現(xiàn)有高等教育包括高等職業(yè)教育常常缺乏清晰的就業(yè)市場需求導(dǎo)向，培養(yǎng)出來的大學(xué)生在知識和技能結(jié)構(gòu)上與人才市場的需求在一定程度上存在脫節(jié)現(xiàn)象，大學(xué)生就業(yè)的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出：一方面是大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力日益增大，苦于找不到中意的單位和崗位；另一方面是用人單位頻繁奔走于各類招聘市場，苦于找不到中意的所需人才。人才供需雙方不對接的現(xiàn)狀已經(jīng)成為近年來大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力日益加大的突出問題之一。
能力是就業(yè)的基礎(chǔ)。高等職業(yè)技術(shù)教育是一種市場經(jīng)濟(jì)體制下的就業(yè)導(dǎo)向教育，大學(xué)生就業(yè)能力的強弱作為一項綜合性的考核指標(biāo)，基本上能夠反映出一個大學(xué)生的綜合職業(yè)能力的高低。
職業(yè)能力大體上可以分為通用能力和特殊能力兩個層面。通用能力是指一個人的職業(yè)態(tài)度、行為習(xí)慣、自我管理能力（自行安排吃穿住行）以及正確處理與周圍的人和工作環(huán)境的關(guān)系的能力，它是一個大學(xué)生無論從事何種職業(yè)都需要具備的能力。特殊能力是指從事某個職業(yè)、某個崗位所需的特殊技能，如會計必須能夠做賬、用賬，記者應(yīng)該知道如何采寫新聞，秘書應(yīng)該能夠從事辦公室事務(wù)管理，具有辦文、辦會、辦事能力等等。
目前高等職業(yè)教育所傳授的專業(yè)知識和進(jìn)行的技能訓(xùn)練，大都針對的是特殊能力。但在現(xiàn)實生活中，通用能力也許更為重要。當(dāng)前大學(xué)生頻繁跳槽或失去工作，往往并不是因為不具備工作所需要的特殊技能，而是缺乏通用能力：或者不能與同事、上司友好相處，或者經(jīng)常遲到，工作散漫，得過且過，等等。
高職教育以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為終極目標(biāo)，從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位，是高等職業(yè)教育與普通高等教育在人才培養(yǎng)路徑上的最大不同。因此，充分發(fā)揮第二課堂的育人功能，把對學(xué)生非專業(yè)技能的培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，對于提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，具有現(xiàn)實意義。
2.職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的內(nèi)涵分析
高等職業(yè)技術(shù)教育既然是一種就業(yè)導(dǎo)向教育，那么企業(yè)需要什么樣的員工，企業(yè)管理者對大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)、職場行為評價如何，怎樣縮短學(xué)校教育與就業(yè)需求之間的距離，是需要作為人才培養(yǎng)方的高職院校必須高度關(guān)注的問題。
《人力資源管理》雜志2008年第4期公布了一個針對大學(xué)畢業(yè)入職新員工職業(yè)素質(zhì)、職場行為評價分析的調(diào)查報告《企業(yè)需要什么樣的新員工——企業(yè)管理者對大學(xué)畢業(yè)入職新員工職業(yè)素質(zhì)、職場行為評價分析的調(diào)查研究》。該報告的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)管理者認(rèn)為大學(xué)生最重要的素質(zhì)和能力按照“非常重要”選擇比例排序（%）為：思想道德素質(zhì)、價值傾向（77.4）、勤懇踏實、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神（70.8）、獲取知識的學(xué)習(xí)能力（61.9）、發(fā)現(xiàn)和解決問題的探索能力（61.7）、心理素質(zhì)（60.1）、創(chuàng)新意識和能力（55.3）、團(tuán)隊合作能力（52.0）、積極追求進(jìn)步的熱情（47.6）、動手操作能力（46.0）、文明禮貌，親和力強（39.9）、人際交往能力（37.3）、身體素質(zhì)（36.7）、基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識水平（35.3）、組織管理能力（27.1）。[1]
素質(zhì)是一個人的內(nèi)在因素而外化的適應(yīng)和滿足社會的質(zhì)量。企業(yè)管理者看重的員工素質(zhì)包括：文明禮貌、尊敬師長、謙虛自省、勤懇踏實，能夠經(jīng)受挫折和壓力，具有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、事業(yè)心和責(zé)任感，具有較強的親和力和積極追求進(jìn)步的熱情。企業(yè)希望并要求大學(xué)畢業(yè)生把選擇的“職業(yè)”當(dāng)作長期追求的“事業(yè)”，而不僅僅是賺錢謀生的“工作”和臨時落腳點；要求大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)同甘苦、共患難，反對隨意毀約、違背誠信，反對不求上進(jìn)、得過且過，反對急功近利、好高騖遠(yuǎn)。一個具有較高思想道德素質(zhì)的大學(xué)畢業(yè)生，不能一味只關(guān)注企業(yè)能夠為自己提供什么，而要考慮自己能夠為企業(yè)帶來什么價值。
能力是一個人依靠自身的知識和技能去認(rèn)識和改造世界所表現(xiàn)出來的心身能量。企業(yè)管理者所看重的員工能力，依次是：獲取知識的持續(xù)學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)和解決問題的探索能力和操作能力、創(chuàng)新意識和能力、團(tuán)隊合作能力、人際交往和溝通能力、適應(yīng)環(huán)境變化能力、口頭表達(dá)能力和文字表達(dá)能力、組織管理能力。
麥可思公司的《高等職業(yè)院校2009屆畢業(yè)生就業(yè)狀況與就業(yè)能力分析報告》中有關(guān)高職院校學(xué)生就業(yè)能力分析表明：在35項基本工作能力中，積極聆聽和有效的口頭溝通這兩項能力對畢業(yè)生在求職過程中最有幫助；而畢業(yè)生認(rèn)為教學(xué)中最應(yīng)該改進(jìn)的地方為“實習(xí)或?qū)嵺`環(huán)節(jié)不夠”（41%），其次為“課程內(nèi)容不實用或陳舊”（15%）和“培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力不夠”（14%）。[2]
肖云等人對重慶市1618名大學(xué)生和272家用人單位進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：87.9%的用人單位要求大學(xué)生具備溝通協(xié)調(diào)能力，而大學(xué)生對自身的實踐能力評價不高，學(xué)生認(rèn)為最欠缺的是組織管理能力，其次是人際交往能力、表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；另外，61.5%的用人單位要求大學(xué)生應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力，而40.7%的大學(xué)生感到自己的創(chuàng)新能力很欠缺。他們建議學(xué)校應(yīng)組織形式多樣、層次不同的社會實踐活動，擴充實踐內(nèi)容，增強實效性。[3]
上述調(diào)查比較全面地反映了一個合格大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力的內(nèi)涵。
3.職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與職業(yè)能力提升的基本路徑
校園文化是指校園活動的主體（師生員工）在校園內(nèi)所形成的特定生活方式以及所體現(xiàn)出來的精神狀態(tài)的總和。校園文化具有強烈的教育導(dǎo)向功能，它對于大學(xué)生價值取向、思想品德、情感信仰的形成以及生活方式的選擇和日常行為習(xí)慣的形成，具有巨大影響。
為深入了解當(dāng)代高職學(xué)生對校園文化活動的態(tài)度、參與度與滿意度，我們于2008年11月至12月對浙江東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生開展了一次有關(guān)“對校園文化活動滿意度”的調(diào)查研究。結(jié)果表明，75.35%的學(xué)生認(rèn)為開展校園文化活動“很有必要”，61.51%的同學(xué)表示對參加校園文化活動“很感興趣”。在“最感興趣的校園文化活動”這一問題的回答上，所占比例從高到低依次排位是：社會實踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社團(tuán)活動與社會工作、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、技能培訓(xùn)，顯示出當(dāng)代高職學(xué)生對實踐性、創(chuàng)新性、主動體驗式的校園文化活動有所偏好。對于學(xué)生參與校園文化活動的收獲，67.42%的同學(xué)認(rèn)為最大收獲是“提高了綜合素質(zhì)”、“鍛煉了能力”，24.03%的同學(xué)認(rèn)為是“認(rèn)識了新朋友”，“學(xué)會了做人的道理”、“開闊了眼界”。
校園文化是高校實現(xiàn)傳授知識、培養(yǎng)人才、服務(wù)社會功能的精神動力和思想保障，是維系全體師生員工歸屬感、責(zé)任感和榮譽感的精神力量，也是促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、加強人際溝通、完善人格塑造的第二課堂。
第二課堂是指相對于第一課堂（即課堂教學(xué)）而言的具有素質(zhì)教育內(nèi)涵、學(xué)生自愿參加的學(xué)習(xí)實踐活動。它以學(xué)生為主體，通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有特色的課余活動，為學(xué)生提供自由而廣闊的發(fā)展空間，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新精神、提高自主意識、樹立正確人生觀價值觀，使學(xué)生的素質(zhì)獲得充分的展示與鍛煉。
第一課堂與第二課堂的區(qū)分，是社會分工條件下學(xué)科專業(yè)市場化的必然結(jié)果。因此，以課堂教學(xué)為主要載體的專業(yè)教育始終是高校育人的主渠道，是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識、培養(yǎng)專業(yè)技能的主要途徑。但第二課堂在內(nèi)容的豐富性、時空的自由性、參與的主動性、方式的多樣性等方面具有第一課堂無法比擬的優(yōu)勢，對學(xué)生非專業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)具有顯而易見的重要作用，第二課堂活動中的科技創(chuàng)新、文藝體育、技能競賽、志愿服務(wù)以及社會實踐等等，都是第一課堂無法完全涵蓋的。這些活動所涉及到的知識與技能，很多與課堂中的專業(yè)學(xué)習(xí)沒有必然或直接的聯(lián)系，但是有助于學(xué)生促進(jìn)個性發(fā)展、豐富個人閱歷、增強組織能力、加強人際溝通、改善身心健康、完善人格塑造，這些綜合素質(zhì)是學(xué)生就業(yè)和日后發(fā)展所必需的。從這個意義上說，高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，既需要第一課堂的教育，也需要第二課堂的鍛煉。因此，必須以人才培養(yǎng)為核心，牢固樹立第二課堂也是課堂的思想觀念，明確校園文化建設(shè)在高校管理工作中的重要地位，明確校園文化活動的目標(biāo)、內(nèi)容和方式。
3.1把第二課堂的相關(guān)內(nèi)容納入學(xué)校人才培養(yǎng)總體規(guī)劃
大學(xué)作為社會的人才庫，教學(xué)、科研、社會服務(wù)是其三大功能。長期以來，以教學(xué)為中心，始終是高校辦學(xué)的指導(dǎo)思想。在這種思想指導(dǎo)下，教學(xué)工作被認(rèn)為是人才培養(yǎng)的中心環(huán)節(jié)，在學(xué)校各項工作中始終處于不可動搖的中心地位。在這種思想指導(dǎo)下，課堂或?qū)嶒炇冶划?dāng)作人才培養(yǎng)的唯一教學(xué)場所，專業(yè)知識的傳授與學(xué)習(xí)被當(dāng)作人才培養(yǎng)的唯一途徑，專業(yè)課程考試成績被當(dāng)作學(xué)生能力考核的最重要標(biāo)準(zhǔn)甚至是唯一標(biāo)準(zhǔn)，教師只把教學(xué)和科研作為自己的本分，而把參加學(xué)生的課余文化活動看作是份外之事。作為第二課堂重要載體的校園文化活動，僅僅被當(dāng)作學(xué)生的業(yè)余文化生活，缺乏科學(xué)規(guī)劃，缺乏專業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生是否參加校園文化活動、參加什么樣的校園文化活動全憑自己的興趣，對學(xué)生素質(zhì)與技能的培養(yǎng)和提高收效甚微。
當(dāng)前，各高校制定的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，幾乎無一例外，都是傳統(tǒng)教學(xué)計劃的翻版。人才培養(yǎng)目標(biāo)、知識能力分解、主干課程介紹、教學(xué)實踐安排、教學(xué)計劃進(jìn)度，成為人才培養(yǎng)方案必選內(nèi)容。而作為第二課堂的校園文化活動，沒有得到絲毫反映。這樣的人才培養(yǎng)方案，就是“以教學(xué)為中心”的思想觀念的必然產(chǎn)物。
我們認(rèn)為，高等院校特別是高職院校，必須把以教學(xué)為中心的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變到以人才培養(yǎng)為中心軌道上來?！芭囵B(yǎng)什么人，怎樣培養(yǎng)人”是高校的根本任務(wù)。以人才培養(yǎng)為中心，就是要彰顯“第二課堂”教育功能，把第二課堂作為與第一課堂并行的教學(xué)資源，把對學(xué)生非專業(yè)技能的培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，使學(xué)生學(xué)會知識技能，學(xué)會動手動腦，學(xué)會做人做事，學(xué)會生存生活，全面提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。因此，必須將第二課堂的相關(guān)內(nèi)容納入學(xué)校人才培養(yǎng)總體規(guī)劃和專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確大學(xué)生在校期間，應(yīng)該至少參加哪些校園文化活動和職業(yè)技能競賽活動，這些活動在何時進(jìn)行、怎樣進(jìn)行、由誰組織，如何評價，以保證第一課堂與第二課堂的合理銜接。
3.2建立激發(fā)教師參與學(xué)生校園文化活動熱情的激勵機制
在高校，教師的主要任務(wù)是教學(xué)和科研，很少或者從不參與學(xué)生的課外活動，已經(jīng)成為高校的普遍現(xiàn)象。在中國古代書院，教師既是學(xué)生的學(xué)業(yè)導(dǎo)師，也是學(xué)生的精神導(dǎo)師和行為導(dǎo)師，這個優(yōu)良傳統(tǒng)隨著現(xiàn)代科學(xué)知識體系的日益復(fù)雜化和精細(xì)化而早已被拋棄，教師的教學(xué)科研活動與學(xué)生的科技文化活動被嚴(yán)格地區(qū)分開來，教師對參與學(xué)生文化活動完全失去興趣與熱情。加之教師自身的課堂教學(xué)和科研任務(wù)相當(dāng)繁重，而第二課堂教學(xué)的工作量又存在難以確認(rèn)和量化問題，使得教師很難把指導(dǎo)學(xué)生參與第二課堂活動作為自己的主要工作內(nèi)容。
相對于本科院校來說，職業(yè)技術(shù)院校更應(yīng)該把第二課堂看作是第一課堂的自然延伸，因為實踐能力的培養(yǎng)不能僅僅依靠課堂教學(xué)，而應(yīng)該在實踐活動包括校園文化活動中得到鍛煉，而這一切離不開專業(yè)教師的指導(dǎo)。因此，高校必須建立一種激勵機制，從制度層面激發(fā)教師參與學(xué)生文化活動的熱情，使教師把指導(dǎo)學(xué)生第二課堂活動作為自己教學(xué)科研的工作內(nèi)容之一。為此，必須保證教師對專業(yè)性學(xué)生社團(tuán)活動的指導(dǎo)能夠納入正常的教學(xué)工作量計算；必須保證教師對學(xué)生職業(yè)技能競賽的指導(dǎo)，等同于對學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)，納入正常的教學(xué)工作量計算。
3.3改革學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核體系
校園文化活動作為學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的第二課堂，在人格塑造和技能培養(yǎng)上具有不可替代性。但在我們所進(jìn)行的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的思想傾向和行為習(xí)慣令人擔(dān)憂。11.41%的學(xué)生在業(yè)余時間“無所事事，經(jīng)常在寢室睡覺或上網(wǎng)，覺得生活很無聊”，21.59%的學(xué)生的業(yè)余時間是在“談戀愛、娛樂、逛街”中度過的。對于參加校園文化活動，36.25%的同學(xué)表示“興趣一般”，2.23%的同學(xué)“沒有興趣”。在“你認(rèn)為校園文化活動的必要性”問題上，22.20%的學(xué)生認(rèn)為校園文化活動“可有可無”，甚至還有2.45%的學(xué)生認(rèn)為“沒有必要”。即使在參加校園文化活動的學(xué)生中，也有相當(dāng)一部分人只是為了“打發(fā)時間”，還有少數(shù)人是為了交朋友或純粹跟風(fēng)。
造成這種狀況的根本原因，就在于各高校對學(xué)生的評價始終以學(xué)生的第一課堂學(xué)習(xí)成績?yōu)樽钪匾踔潦俏ㄒ坏臉?biāo)準(zhǔn)，學(xué)生參與第二課堂所取得的成績不能得到很好的評價與考核，導(dǎo)致第二課堂缺乏對學(xué)生的激勵機制。因此，改革學(xué)生的學(xué)習(xí)成績考核體系，使學(xué)生參與校園文化活動所取得的成績能夠得到很好的評價與考核，是提高學(xué)生綜合素質(zhì)與技能的必由之路。
為提高學(xué)生參與校園文化活動的積極性與主動性，激勵學(xué)生全面發(fā)展，并為三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀畢業(yè)生以及獎學(xué)金的評定提供依據(jù)，有必要建立一套學(xué)生綜合素質(zhì)考評體系，把德育、智育和綜合素質(zhì)發(fā)展作為考核項，對學(xué)生的專業(yè)考試成績以及道德修養(yǎng)、組織紀(jì)律性、集體主義觀念、分析和解決實際問題的能力以及其他活動等方面獲得的成績進(jìn)行全面的量化考核。
3.4全面實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃
2002年3月25日，、教育部、全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合發(fā)文（中青聯(lián)發(fā)[2002]14號文件），提出實施“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”，其主要內(nèi)容就是開展“大學(xué)生素質(zhì)拓展證書”的認(rèn)證工作，以用于記載大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間在課堂教學(xué)成績之外的對提高自身綜合素質(zhì)產(chǎn)生積極作用的重要經(jīng)歷及取得的主要成績。
大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃具體包括六方面的內(nèi)容：“思想政治與道德素養(yǎng)”主要反映學(xué)生參加黨團(tuán)組織的重要活動及加強思想道德素養(yǎng)方面的表現(xiàn)；“社會實踐與志愿服務(wù)”主要反映學(xué)生組織和參加的社會實踐、志愿服務(wù)等活動以及在活動中的表現(xiàn)和取得的成果；“學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”主要反映學(xué)生課外從事的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動以及在參加各級各類科技、創(chuàng)業(yè)等比賽中取得的成績；“文化藝術(shù)與身心發(fā)展”主要反映學(xué)生參與的文體藝術(shù)活動和取得的成績；“社團(tuán)活動與社會工作”主要反映學(xué)生組織或參與的社團(tuán)活動，所擔(dān)任的學(xué)生干部職務(wù)及在組織、管理能力方面的鍛煉；“技能培訓(xùn)及其它”主要反映學(xué)生參加各類技能培訓(xùn)及取得的成績。
素質(zhì)拓展計劃的重點是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神、實踐能力和社會責(zé)任心，讓大學(xué)生在社會實踐中認(rèn)識社會、感受社會，增強社會責(zé)任感，提高實踐能力，同時通過讓大學(xué)生在參加活動中營造出創(chuàng)新人才脫穎而出的氛圍來培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展。
根據(jù)大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，對校園文化活動進(jìn)行梳理，明確每一項活動的目標(biāo)與類別，根據(jù)學(xué)生在不同階段職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)的不同需求，確定每屆學(xué)生在不同學(xué)期的工作重點，科學(xué)規(guī)劃并合理安排活動，讓每個學(xué)生在不同的學(xué)期有所側(cè)重地參與不同的校園文化活動，逐步提升綜合素質(zhì)，穩(wěn)固職業(yè)能力。
3.5積極開展創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)教育是一種以開發(fā)和增強大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新性人才為目的的教育。創(chuàng)業(yè)教育是職業(yè)教育和就業(yè)教育的高級形式，是素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育的拓展與深化。其基本的教育理念，就是對具有一定文化知識和專業(yè)技能的青年學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)他們的開拓精神、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能，使其最終走上創(chuàng)業(yè)之路。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系應(yīng)該由相互關(guān)聯(lián)的四個層次構(gòu)成：開設(shè)“創(chuàng)業(yè)論壇”以激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識，培育創(chuàng)業(yè)精神；開展“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；參加“創(chuàng)業(yè)競賽”以鼓勵創(chuàng)業(yè)實踐，展示創(chuàng)業(yè)成果；設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，完善學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園，積極幫助學(xué)生吸引風(fēng)險投資，適時推出比較成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和創(chuàng)業(yè)項目，完成學(xué)生創(chuàng)業(yè)從學(xué)校到社會的順利轉(zhuǎn)化。
4.結(jié)語
基于我們對校園文化活動在大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)技能延伸培育過程中的意義、途徑和方法的認(rèn)識與分析，我們得出的基本結(jié)論是：
第一，高等職業(yè)技術(shù)院校把應(yīng)用型高技術(shù)人才作為培育目標(biāo)，因此，相較于普通高等學(xué)校，更應(yīng)強調(diào)人才的“實用價值”，更應(yīng)重視人才的實踐能力、應(yīng)用能力和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，而這些能力不可能完全依靠第一課堂來解決，它既需要第一課堂的教育，也需要第二課堂的培養(yǎng)。
第二，校園科技文化活動是高職院校提升學(xué)生職業(yè)能力、實現(xiàn)高校育人功能的重要載體，是學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)技能培養(yǎng)的第二課堂。必須以人才培養(yǎng)為核心，牢固樹立第二課堂也是課堂的思想觀念，把第二課堂作為與第一課堂并行的教學(xué)資源，把對學(xué)生非專業(yè)技能的培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，為提升學(xué)生的職業(yè)能力和社會適應(yīng)能力服務(wù)。
第三，實現(xiàn)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成與職業(yè)技能延伸培育的基本路徑，一是把第二課堂的相關(guān)內(nèi)容納入學(xué)校人才培養(yǎng)總體規(guī)劃，二是建立激發(fā)教師參與學(xué)生校園文化活動熱情的激勵機制，三是改革學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核體系，四是全面實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，五是積極開展創(chuàng)業(yè)教育。
高校校園文化活動在人才培養(yǎng)中與課堂教學(xué)具有同等重要性。通過第一課堂與第二課堂的無縫銜接，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能，是高職院校人才培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的歷史使命，也是提高學(xué)生就業(yè)競爭力，使學(xué)生更好就業(yè)、更快成才的必由之路。
附注：
[1]http：///article/200804/200804290226.shtml。
[2]《麥可思研究》2010年9月下旬刊（第55期）
[3]《大學(xué)生就業(yè)能力與社會需求差異研究——基于對重慶市1618名大學(xué)生和272家用人單位的調(diào)查》，《高教探索》，2007年第6期
【關(guān)鍵詞】藝術(shù)類專業(yè)；大學(xué)語文教學(xué)；人文素質(zhì)
一、藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生人文素質(zhì)方面存在的問題
（一）重專業(yè)，輕文化，人文基礎(chǔ)薄弱。高考時，藝考對于專業(yè)的要求比較嚴(yán)格，文化課的成績相對于非藝考生分?jǐn)?shù)低得多，這也就造成了大部分藝術(shù)類學(xué)生文化素質(zhì)相對較弱。進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)后，由于專業(yè)的原因，再加上過重的功利主義導(dǎo)向，使文化課很難引起藝術(shù)類大學(xué)生的重視。這就導(dǎo)致了不少學(xué)生文、史、哲等方面的知識淺薄，有的藝術(shù)類大學(xué)生連最基礎(chǔ)的文學(xué)常識都不了解；有的藝術(shù)類大學(xué)生寫文章時文理不通、有時還會有錯別字，甚至連請假條都不知道怎么寫。
（二）思想活躍，但理想信念模糊。藝術(shù)類大學(xué)生由于專業(yè)特點，使得他們思想活躍，對生活充滿熱情，個性鮮明，善于創(chuàng)新；但思考問題時往往過于感性，相信直覺，缺乏對問題深層次的理解與探討；思想緊跟社會潮流，但很少關(guān)心國家大事，政治理論觀念不強，容易受社會不良風(fēng)氣影響；為了追求藝術(shù)，標(biāo)新立異，以自我為中心，導(dǎo)致了部分學(xué)生價值取向不明確，沒有崇高的理想和堅定的信念。
（三）缺乏對民族文化的基本了解。由于過度專注于專業(yè)，不注重對于中國傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)與傳承。有部分藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生對中華民族幾千年來的悠久歷史、文化傳統(tǒng)知之甚少，有的學(xué)生甚至沒有讀過四大古典名著，不了解中國古代偉大的四大發(fā)明。
（四）人格心理不健全。藝術(shù)類專業(yè)的特點要求學(xué)生要有獨創(chuàng)性，所以他們追求個性自由，造成了他們紀(jì)律觀念淡??；意志脆弱，心理承受能力差；以自我為中心；對人生意義認(rèn)識膚淺，對事物的美丑、善惡缺乏分辨力。
二、藝術(shù)專業(yè)大學(xué)語文教學(xué)中實施人文素質(zhì)培養(yǎng)策略
（一）精選教材，選擇合適于藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)語文教材。優(yōu)秀的文學(xué)作品，可以豐富學(xué)生的知識體系，擴大學(xué)生的視野，開闊胸襟，提高人文修養(yǎng)，陶冶性情，但是 現(xiàn)在大學(xué)語文教材種類繁多，再加上藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生具有的特殊性，并且大學(xué)語文教學(xué)存在著大量的教學(xué)內(nèi)容與課時較少之間的矛盾，所以選擇合適于藝術(shù)專業(yè)學(xué)生的大學(xué)語文教材并且對教材內(nèi)容進(jìn)行必要的取舍，這是提升人文素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。藝術(shù)類學(xué)生的人文基礎(chǔ)薄弱，所以在課堂教學(xué)過程中，要按照不同時代或者不同內(nèi)容選擇具有代表性的經(jīng)典作品進(jìn)行精講，使學(xué)生領(lǐng)略到作品的思想性、時代性與藝術(shù)性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)典的興趣，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)經(jīng)典的同時，也能了解到那個時代的相關(guān)情況以及作品作者相關(guān)情況，提升自己的人文素養(yǎng)。
（二）大學(xué)生語文教師不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高自身人文素質(zhì)修養(yǎng)。大學(xué)語文教師要想在教學(xué)過程中實現(xiàn)對藝術(shù)專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。首先，要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，鉆研和獲取中國文化的精髓，這樣才能提高自身的人文素質(zhì)修養(yǎng)。其次，教師要在教學(xué)的過程中滲入中國人文精髓，并利用自己的言行和素養(yǎng)去影響和感召學(xué)生的道德取向、價值觀、思維方式等，當(dāng)然這些影響和感召是潛移默化的。
（三）在教學(xué)過程中，大學(xué)語文教師要創(chuàng)造意境，引導(dǎo)學(xué)生感悟和體驗，提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，形成健全的人格。大學(xué)語文教師在教學(xué)過程中要根據(jù)所講授的內(nèi)容創(chuàng)造意境，引導(dǎo)和啟發(fā)藝術(shù)類學(xué)生從多角度對作品進(jìn)行體會和了解，使學(xué)生能體會到作品中的情感，并讓學(xué)生感受到作品當(dāng)中的情趣和情操。同時，在教學(xué)過程中，加強學(xué)生對于生活中的體驗。如我們在講授陸游的《釵頭鳳》這篇詞時，為了讓學(xué)生對這篇文章內(nèi)容和情感理解得更透徹，我們在學(xué)習(xí)課文之前先和學(xué)生共同回顧陸游的生平和所學(xué)過的陸游的作品，再配合視頻講解陸游和唐婉凄美的愛情故事，接著學(xué)習(xí)這篇文章。學(xué)生就會很容易理解這篇的文章的主題了，同時也讓學(xué)生明白真愛的力量以及愛情的意義。這樣學(xué)生不僅獲得了知識，也提升了自己的人文素養(yǎng)。
（四）以語文為載體，開展豐富多彩的活動，提高提高應(yīng)用文字的能力。藝術(shù)專業(yè)的大學(xué)語文教師可以以語文課為載體，組織和開展一些活動，比如：朗誦經(jīng)典、演講、書法、傳統(tǒng)文化知識競賽活動等。不僅可以增加學(xué)生學(xué)學(xué)語文的興趣，還可以營造積極的人文氣氛，有利于學(xué)生學(xué)學(xué)語文。學(xué)生通過參加這些活動，除了能提高自身在應(yīng)用文字的能力。也可以增加自己在人文方面知識面，彌補自己在民族文化的欠缺。
（五）采用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，改進(jìn)教學(xué)方式，調(diào)動學(xué)生學(xué)學(xué)語文的興趣。愛因斯坦有句至理名言：“興趣是最好的老師?！惫湃艘嘣疲骸爸卟蝗绾弥?，好之者不如樂之者。”興趣是學(xué)習(xí)的原動力、是學(xué)習(xí)的催化劑。充分激發(fā)學(xué)生學(xué)學(xué)語文興趣，是提高人文素養(yǎng)的最根本、最有效的途徑之一。 在大學(xué)語文課堂教學(xué)過程中，通過多媒體計算機對那些用傳統(tǒng)教學(xué)手段不能夠表現(xiàn)或者表現(xiàn)效果較差的內(nèi)容，適時、適量的引出圖片、聲音或者視頻，使學(xué)生能夠形象直觀地理解和掌握教學(xué)的相關(guān)知識。這激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分體現(xiàn)了多媒體計算機這種現(xiàn)代化教學(xué)媒體的輔助教學(xué)作用，提高了大學(xué)語文教學(xué)效率。
藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生在人文素質(zhì)方面存在著人文基礎(chǔ)薄弱、理想信念模糊、人格心理不健全等方面的問題，想要解決這些問題，必須發(fā)揮大學(xué)語文教學(xué)的人文素質(zhì)教育功能，加強藝術(shù)類專業(yè)大學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)，進(jìn)而促進(jìn)藝術(shù)類大學(xué)生全面素質(zhì)的提高。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 中職學(xué)校 旅游專業(yè) 人文素養(yǎng)；
中圖分類號： G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
我國是禮儀之邦，旅游業(yè)是好客的行業(yè)，從事旅游業(yè)的人員應(yīng)該懂禮儀、擅溝通。旅游服務(wù)業(yè)是高尚的行業(yè)，只有具備一定品味修養(yǎng)、審美情趣的從業(yè)人員才能滿足追求愉悅、刺激、享受、獵奇的旅游者們的需要。我國幅員遼闊，歷史悠久，人文景區(qū)眾多，旅游文化底蘊深厚，作為旅游業(yè)的從業(yè)人員，只有知曉景區(qū)文化的深邃內(nèi)涵，才能將這一文化傳播弘揚。隨著旅游現(xiàn)象大眾化普及，出游人數(shù)的激增，旅游資源頻遭破壞，如何進(jìn)行生態(tài)旅游、環(huán)保旅游成為熱議話題，而旅游從業(yè)人員提高人文素養(yǎng)，有助于提高國民素質(zhì)，保護(hù)旅游資源。
1 人文素養(yǎng)在中職旅游專業(yè)中的作用與地位
人文素養(yǎng)是指經(jīng)過學(xué)習(xí)人文社會科學(xué)知識而形成的內(nèi)在品質(zhì)和修養(yǎng)，是做人應(yīng)具備的基本品質(zhì)和基本態(tài)度。人文素養(yǎng)的內(nèi)涵大致包括人文知識、人文精神和人文行為三個層次。人文素養(yǎng)最重要的成分是歷史感和責(zé)任感。
旅游業(yè)是具有豐富人文屬性的文化產(chǎn)業(yè)，旅游服務(wù)工作中所包含的人文內(nèi)涵是旅游服務(wù)業(yè)的核心價值?，F(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才，不僅應(yīng)該具備扎實的專業(yè)素質(zhì)、較強的專業(yè)技能，還應(yīng)該具備優(yōu)良的人文素養(yǎng)。一名旅游從業(yè)人員，必須具備語言文字修養(yǎng)、文學(xué)藝術(shù)、倫理道德、文明禮儀、政治理論修養(yǎng)、歷史和哲學(xué)修養(yǎng)、審美修養(yǎng)等。中職學(xué)校在培養(yǎng)高素質(zhì)旅游應(yīng)用型人才中，人文素養(yǎng)培育具有基礎(chǔ)和優(yōu)先的地位，是不可或缺的。
2 提高中職旅游專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的措施與舉措
2.1 建設(shè)高品位的校園文化，營造良好的人文素養(yǎng)培育氛圍
優(yōu)秀的校園文化是人文素養(yǎng)教育的良好平臺，對學(xué)生的人文素養(yǎng)培養(yǎng)起潛移默化的深刻影響。因此，中職學(xué)校要加強校園文化建設(shè)的力度，力爭把人文教育貫穿在教育的全過程。用積極向上高雅的校園文化氛圍感染教育對象，使廣大學(xué)生在不知不覺的氛圍中，提高自身的人文素養(yǎng)水平，使學(xué)生在這種良好的環(huán)境和傳統(tǒng)的熏陶中，充分發(fā)展自己的個性，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。樹立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為開展豐富多彩的課余生活創(chuàng)造良好條件。除了網(wǎng)絡(luò)，還要多利用圖書、報紙、雜志組織學(xué)生進(jìn)行課外閱讀，舉辦人文社科講座等。扶植和鼓勵學(xué)生建立與專業(yè)相關(guān)的社團(tuán)，如地理、歷史、文學(xué)、音樂等學(xué)生社團(tuán)，在參與社團(tuán)活動過程中得到人文精神的培養(yǎng)。此外，整個校園應(yīng)該設(shè)置一些反映歷史、人物等的人文景觀，展現(xiàn)人文精神，與優(yōu)美的校園風(fēng)景和別具一格的建筑融為一體，這樣更能體現(xiàn)學(xué)校層次與格調(diào)。
2.2 優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，實施全方位的人文教育
課程的結(jié)構(gòu)決定學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)。課程教學(xué)是人才培養(yǎng)的最基本最有效途徑，也是加強人文素養(yǎng)培育的重點。因此，中職旅游專業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì)和人文精神的養(yǎng)成，結(jié)合旅游專業(yè)學(xué)生未來的職業(yè)需要，必須整合課程門類，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)建融會貫通、緊密配合、有機聯(lián)系的課程體系。擴大選修課比例，加強人文素養(yǎng)教育，在突出主干課程教學(xué)前提下設(shè)置自然、人文、社科諸如旅游文化、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、跨文化交際等人文素養(yǎng)選修課，擴大學(xué)生選課空間，滿足學(xué)生個性發(fā)展需要，對充實學(xué)生的人文知識、提升學(xué)生的人文素養(yǎng)具有重要的意義；同時，要注重人文課與專業(yè)課的結(jié)合，在旅游專業(yè)教學(xué)過程中滲透人文教育。因為旅游管理專業(yè)課程本身承載著豐厚的人文價值，以人文精神傳遞專業(yè)技術(shù)，能對學(xué)生起到潛移默化的作用。教師在傳播知識的同時，要注意培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維方法和創(chuàng)新精神；提倡啟發(fā)式、討論式等生動活潑的教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生獨立思考，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新意識。
2.3 明確培養(yǎng)目標(biāo)，完善課程體系，提高教師素質(zhì)。
中職旅游專業(yè)應(yīng)致力于培養(yǎng)高素質(zhì)、有品位、懂專業(yè)，敢創(chuàng)新的新型人才以適應(yīng)日新月異的旅游業(yè)的發(fā)展。為提升學(xué)生的專業(yè)品位和人文素養(yǎng)，開設(shè)諸如《國學(xué)》、《旅游文化學(xué)》、《旅游美學(xué)》及《旅游史學(xué)》等研究旅游文化內(nèi)涵的課程，并舉辦有關(guān)建筑、茶藝、園林、戲劇及詩詞等文化專題教學(xué)以豐富學(xué)生的內(nèi)心，提高學(xué)生審美鑒賞水平。當(dāng)然人文素養(yǎng)的提升并非開設(shè)幾門文化課程那么簡單。專業(yè)教師還應(yīng)有意識地在各類專業(yè)課的教學(xué)中滲透人文素養(yǎng)教育，從而起到春風(fēng)化雨、潤物無聲的作用。專業(yè)教師作為引路人也應(yīng)不斷深造，拓寬思路，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)教學(xué)教法，經(jīng)常參與一線工作，避免紙上談兵，理論聯(lián)系實踐，提升自身人文素養(yǎng)。
2.4 多舉辦靈活多樣課外活動。
通過舉行豐富多彩的校園文化活動、社團(tuán)活動、專業(yè)競賽、文化講堂、禮儀表演等形式塑造學(xué)生的美好心靈，鍛煉學(xué)生的能力，培養(yǎng)學(xué)生的品位，磨練學(xué)生的意志。學(xué)生也應(yīng)不斷地走進(jìn)一線企業(yè)，接受挑戰(zhàn)，提升職業(yè)素養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
關(guān) 鍵 詞：金融人才；應(yīng)用型；培養(yǎng)模式
中圖分類號：G649.21 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1006－3544（2011）06－0066－05
通過十余年的專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，我們逐步探索了適用于培養(yǎng)高級應(yīng)用型金融專業(yè)人才的1234模式：明確一條教學(xué)主線，即以專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成為教學(xué)主線； 建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的兩大教學(xué)體系， 即理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系，在課程體系安排上，重點突出應(yīng)用性和實踐性特點， 把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上升到與理論教學(xué)同等重要的地位；明確人才培養(yǎng)的三個教育階段，即專業(yè)基礎(chǔ)教育階段、專業(yè)強化教育階段、專業(yè)綜合提高教育階段；在教學(xué)過程中，加強四項結(jié)合，即理論與實踐結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、人文社科教育與專業(yè)技術(shù)教育結(jié)合、 職業(yè)資格證書與專業(yè)教育相結(jié)合。 實踐證明，1234模式是一條培養(yǎng)高級應(yīng)用型金融人才的有效模式。
一、一條教學(xué)主線：技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成
為了把學(xué)校辦成讓學(xué)生、 家長、 社會滿意的學(xué)校，我們把“應(yīng)用為本、學(xué)以致用”作為學(xué)校的“辦學(xué)理念”， 并將其貫穿于各專業(yè)人才培養(yǎng)的整個過程。因此，金融學(xué)專業(yè)從招生伊始，就開始探索如何培養(yǎng)金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力和金融職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
金融學(xué)專業(yè)涵蓋的知識內(nèi)容非常豐富，銀行、保險、證券這三個方向的專業(yè)知識是其三大支柱 [1] 。因此， 我們首先要做的就是進(jìn)一步細(xì)化專業(yè)方向。目前，國內(nèi)多數(shù)高校金融學(xué)專業(yè)都是不分方向的，導(dǎo)致學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)內(nèi)容多而雜， 最終培養(yǎng)出的是一批批“樣樣通、樣樣松”的人才。雖有個別學(xué)校作了一定的改革，如將金融學(xué)專業(yè)改為保險專業(yè)、國際金融等若干專業(yè)， 這樣做的結(jié)果雖然使學(xué)生對某一個金融領(lǐng)域的專業(yè)知識有了深入了解， 但又導(dǎo)致專業(yè)口徑太窄，使學(xué)生就業(yè)時面臨困難。針對這種狀況，我校金融系成立了專門的課題組，確定了“以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)能力為本位，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要，動手能力強， 基礎(chǔ)扎實的金融領(lǐng)域第一線的高級應(yīng)用技術(shù)人才”的目標(biāo)，就金融學(xué)專業(yè)的建設(shè)提出了如下的改革方案：在大金融的平臺上，將符合市場需要的銀行、保險、證券行業(yè)某些崗位作為專業(yè)方向，構(gòu)建出“一個專業(yè)多個方向”的金融學(xué)專業(yè)，最終把金融學(xué)專業(yè)的本科學(xué)生培養(yǎng)成“一專多能”的復(fù)合型、市場急需的高級應(yīng)用型人才 [2] 。經(jīng)過多年的市場調(diào)研和專業(yè)論證， 我們認(rèn)為在大金融學(xué)的平臺上開設(shè)投資理財方向、證券期貨方向、保險營銷方向是比較適時的，可作為目前首選的三個方向。
在這一大背景下， 我們進(jìn)一步提煉了金融學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握的技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)素質(zhì)，認(rèn)為金融學(xué)專業(yè)學(xué)生通過4年大學(xué)生活， 應(yīng)該在基本能力、專業(yè)能力、可持續(xù)發(fā)展能力三大應(yīng)用能力和思想道德、專業(yè)業(yè)務(wù)、文化素質(zhì)、身體心理四大綜合素質(zhì)方面有較大提高。詳見表1、表2。當(dāng)然，從專業(yè)的角度來看， 專業(yè)能力的培養(yǎng)和專業(yè)業(yè)務(wù)的養(yǎng)成是應(yīng)用能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的重中之重，而且，應(yīng)該根據(jù)學(xué)生所選專業(yè)方向，有所側(cè)重。
二、兩大教學(xué)體系：理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系
在課程體系安排上， 我們重點突出了應(yīng)用性和實踐性特點， 把實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上升到與理論教學(xué)同等重要的地位，建立起了理論和實踐兩大教學(xué)體系。從理論教學(xué)體系來看，要把握好公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的學(xué)時比例，可以各占三分之一，也可以有所側(cè)重。同時，必須加大選修課比重，這既包括公共基礎(chǔ)課， 也包括專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。 如前所述，金融領(lǐng)域?qū)挿?，涵蓋知識較多，因此，培養(yǎng)學(xué)生能力和素質(zhì)的最好辦法就是讓其依據(jù)自己的興趣進(jìn)行選擇。從實踐教學(xué)體系來看，要改變“重課堂、輕實踐”的傳統(tǒng)教學(xué)觀念 [3] ，所以，我們采取多種形式加大實踐學(xué)時比重， 保證實踐學(xué)時至少占到總學(xué)時的三分之一。具體說來，除采取課內(nèi)實驗、上機等形式外，還采取了課外學(xué)時和專用周的形式。如統(tǒng)計學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)這類課程需要利用計算機及相關(guān)軟件進(jìn)行實際操作， 可以采取課內(nèi)實驗、上機等形式，加大實踐學(xué)時比重；而證券投資學(xué)、國際金融、保險學(xué)、商業(yè)銀行經(jīng)營與管理、金融市場營銷學(xué)、金融英語這類課程安排一定的課外學(xué)時，引導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實際，效果更佳。但僅僅這樣還不夠，還應(yīng)該采取專業(yè)周的形式加大實踐學(xué)時，如證券投資學(xué)、國際金融等課程可以通過開設(shè)證券投資模擬實訓(xùn)、 外匯模擬交易實訓(xùn)等實踐課程。部分實踐課程安排如表3所示。
為了增強學(xué)生的專業(yè)方向?qū)嵺`技能， 我們增加了專業(yè)方向綜合實踐周， 如根據(jù)前面提到的專業(yè)方向，我們讓學(xué)生在理財規(guī)劃綜合實訓(xùn)、信貸管理綜合實訓(xùn)、保險營銷綜合實訓(xùn)中選擇一個。同時，為了增強學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力， 我們增設(shè)了創(chuàng)新實踐周。創(chuàng)新實踐包括參加創(chuàng)業(yè)計劃競賽、創(chuàng)業(yè)實踐、學(xué)術(shù)講座、實驗室開放研究項目、專業(yè)課題研究、學(xué)術(shù)論文、創(chuàng)新能力培訓(xùn)等，該項學(xué)分由學(xué)生在校期間取得。 學(xué)?？杉虚_設(shè)社會實踐與調(diào)查、 學(xué)年論文、創(chuàng)業(yè)專用周等實踐課程，使學(xué)生可以獲得部分創(chuàng)新實踐學(xué)分。此外，我們還鼓勵學(xué)生有意識地自己參加其他創(chuàng)新實踐， 并根據(jù)上報的材料獲得一定的創(chuàng)新學(xué)分。如利用假期參加社會實踐；公開發(fā)表專業(yè)性論文；參加證券協(xié)會、信貸協(xié)會、保險協(xié)會等表現(xiàn)突出； 在各個層次的點鈔技能比賽、 證券模擬交易大賽、外匯模擬交易大賽等專業(yè)性比賽中獲獎；取得理財規(guī)劃師、證券、銀行、保險從業(yè)資格證，等等，都可以獲得創(chuàng)新學(xué)分，并且，規(guī)定學(xué)生大學(xué)期間至少要取得創(chuàng)新實踐學(xué)分10個， 多出部分可以抵扣其他實踐環(huán)節(jié)學(xué)分。見表4。
三、三個教育階段：專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)強化和專業(yè)綜合提高教育階段
金融學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)可以分為三個教育階段：專業(yè)基礎(chǔ)教育階段、 專業(yè)強化教育階段和專業(yè)綜合提高教育階段。 專業(yè)基礎(chǔ)教育階段主要是專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)。可以這樣說：沒有政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、財政學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)這8門全國高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)核心課程支撐，金融學(xué)專業(yè)就如同“無水之源，無木之本”。所以，在這個階段打好基礎(chǔ)是后續(xù)強化、提高專業(yè)技能的關(guān)鍵。在專業(yè)強化教育階段，國際金融、保險學(xué)、商業(yè)銀行經(jīng)營與管理、 證券投資學(xué)等專業(yè)課程是學(xué)習(xí)的重點。在專業(yè)綜合提高教育階段，學(xué)習(xí)的重點應(yīng)該放在專業(yè)方向的理論課程、專業(yè)方向的綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）等等。
如理財規(guī)劃方向理論課程我們設(shè)置了財務(wù)分析、投資分析與組合管理、理財規(guī)劃原理、理財規(guī)劃實務(wù)等課程，實踐課程設(shè)置了投資經(jīng)理實訓(xùn)、理財規(guī)劃綜合實訓(xùn)課程等； 信貸管理方向理論課程設(shè)置了銀行會計學(xué)、個人理財、風(fēng)險管理、銀行信貸管理學(xué)等課程，實踐課程設(shè)置了銀行前臺實訓(xùn)、信貸管理綜合實訓(xùn)課程等； 保險營銷方向理論課程設(shè)置了人身保險、財產(chǎn)保險、再保險學(xué)、保險營銷學(xué)等課程，實踐課程設(shè)置了保單設(shè)計與銷售、 保險營銷綜合實訓(xùn)課程等。最后，通過畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計（論文），實現(xiàn)金融學(xué)專業(yè)人才素質(zhì)的綜合提高。需要注意的是：金融學(xué)專業(yè)還應(yīng)該加強畢業(yè)實習(xí)前的職業(yè)入門指導(dǎo)，所以，我們還增設(shè)了學(xué)科前沿專題講座、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、應(yīng)用文寫作、職業(yè)生涯規(guī)劃等課程。
在這里，要特別強調(diào)一下畢業(yè)設(shè)計（論文）。畢業(yè)設(shè)計（論文）是對學(xué)生接受高等教育階段學(xué)習(xí)成效的一個綜合考核， 所以最好將其貫穿于整個大學(xué)三個教育階段中。建議采取課題驅(qū)動項目教學(xué)模式，即通過畢業(yè)設(shè)計（論文）課題形式來驅(qū)使學(xué)生分階段完成畢業(yè)設(shè)計（論文） [4] 。張五常教授認(rèn)為， 最好的學(xué)習(xí)方式是帶著明確的要解決的問題去學(xué)。所以，如果讓學(xué)生在接受高等教育階段， 帶著一個必須要解決的問題（課題）去學(xué)，分階段地解決各個階段性小問題，并分階段檢驗其學(xué)習(xí)效果，要比單純地靠畢業(yè)設(shè)計（論文） 檢驗更具有現(xiàn)實意義。 課題驅(qū)動教學(xué)模式正是基于這樣一種思路提出的。它也可以分三步實施：第一步為畢業(yè)設(shè)計（論文）課題論證階段，可設(shè)在大二第二學(xué)期期末實施， 因為這時學(xué)生有了一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識， 能夠較好地完成課題的論證，同時， 也有利于下一步帶著問題開始專業(yè)課的學(xué)習(xí)。 第二步為畢業(yè)設(shè)計（論文）課題中期檢查階段，可設(shè)在大三第二學(xué)期末完成。經(jīng)過大三的學(xué)習(xí)，學(xué)生的專業(yè)理論課基本學(xué)完（有些院校在大四也安排專業(yè)課），具備了專業(yè)基礎(chǔ)知識， 且經(jīng)過長達(dá)一年的資料收集和思考，可以掌握完成畢業(yè)設(shè)計（論文）課題的理論基礎(chǔ)與研究現(xiàn)狀， 這同時也是對學(xué)生理論基礎(chǔ)知識掌握情況的一種綜合檢驗。 但由于這一年學(xué)生還沒有經(jīng)過實習(xí)，理論聯(lián)系實際能力還不強，所以還不適宜讓所有的學(xué)生在大三期間直接完成畢業(yè)論文的寫作。在大三第二學(xué)期，必須開展課題中期檢查，我們主要采取學(xué)年論文的形式。學(xué)年論文的撰寫內(nèi)容為學(xué)生所做的畢業(yè)設(shè)計（論文）課題的理論基礎(chǔ)與研究現(xiàn)狀綜述， 這對于提升學(xué)生畢業(yè)時的競爭力很重要。 第三步為畢業(yè)設(shè)計（論文）課題結(jié)題階段。經(jīng)過大三的充分準(zhǔn)備，學(xué)生應(yīng)該在大四一年時間里，在老師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)設(shè)計（論文）的結(jié)題報告。通過結(jié)題的學(xué)生除可以得到畢業(yè)設(shè)計（論文）學(xué)分外，還可以得到由專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會頒發(fā)的課題結(jié)項證書，證明其本人（或所在團(tuán)隊）具備了一定的研究能力，成功完成了畢業(yè)設(shè)計（論文）課題的研究工作。
四、四項結(jié)合：理論與實踐結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、人文社科教育與專業(yè)技術(shù)教育結(jié)合、職業(yè)資格證書與專業(yè)教育結(jié)合
在教學(xué)過程中， 加強四項結(jié)合是培養(yǎng)高素質(zhì)金融專業(yè)技術(shù)應(yīng)用性人才的有效途徑， 即理論與實踐結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、人文社科教育與專業(yè)技術(shù)教育結(jié)合、職業(yè)資格證書與專業(yè)教育相結(jié)合。
1. 理論與實踐結(jié)合。陸游曾在《冬夜讀書示子律》一詩中告誡自己的孩子：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。理論與實踐結(jié)合，讓學(xué)生“學(xué)中干”、“干中學(xué)”，是實現(xiàn)金融學(xué)專業(yè)素質(zhì)提升的必要路徑。這也正是我們一直強調(diào)實踐教學(xué)體系要與理論教學(xué)體系并重的主要原因。 除設(shè)置了與理論教學(xué)體系并重的實踐教學(xué)體系外， 為了保證學(xué)生關(guān)注金融領(lǐng)域的熱點問題，我們還創(chuàng)辦了《金融快訊》刊物。該期刊每周發(fā)行一期，由指定教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、終審，由學(xué)生證券協(xié)會負(fù)責(zé)組織學(xué)生進(jìn)行證券版面熱點問題的采編、初審，由學(xué)生信貸協(xié)會負(fù)責(zé)組織學(xué)生進(jìn)行銀行版面熱點問題的采編、初審，由學(xué)生保險協(xié)會負(fù)責(zé)組織學(xué)生進(jìn)行保險版面熱點問題的采編、初審。這樣，既鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實踐的能力， 也使學(xué)生的專業(yè)綜合技能得到了提升。
2. 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是培養(yǎng)高級應(yīng)用型金融專業(yè)人才的重要保證。從目前來看，銀行、證券公司、保險公司等金融企業(yè)，都有較強的與高校合作的意愿。高校要抓住有利時機，建立起與金融企業(yè)深度合作的雙贏機制，采取多種形式進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，為學(xué)生創(chuàng)造實踐機會。 我校除了經(jīng)常與金融企業(yè)合作開展各種活動之外， 還成立了一個以教師指導(dǎo)為輔、學(xué)生自己管理為主的金融服務(wù)公司。該公司按行業(yè)（也可以是按專業(yè)方向）設(shè)置服務(wù)中心，如設(shè)證券服務(wù)中心、銀行服務(wù)中心、保險服務(wù)中心等。其中，證券服務(wù)中心可以幫助證券公司進(jìn)行股票開戶等服務(wù)，銀行服務(wù)中心可以幫助銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、第三方存管等，保險服務(wù)中心可以進(jìn)行保單推銷、講師培訓(xùn)等。
3. 人文社科教育與專業(yè)技術(shù)教育結(jié)合。金融行業(yè)既要與錢打交道，也要與人打交道。金融從業(yè)人員如果沒有很強的人際交往能力和團(tuán)隊精神， 就很難發(fā)展起來；如果沒有很強的自律性，就很容易步入歧途。為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，適應(yīng)金融企業(yè)的從業(yè)要求，我們特別開設(shè)了禮儀實訓(xùn)、演講與口才、團(tuán)隊拓展訓(xùn)練、職業(yè)教育等課程。此外，每個學(xué)期還安排專業(yè)性的辯論比賽、點鈔技能大賽、證券交易模擬大賽、外匯交易模擬大賽。這些比賽，由學(xué)生負(fù)責(zé)籌劃、組織、主持，老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)、評判，較好地促進(jìn)了人文社科教育與專業(yè)技術(shù)教育的結(jié)合。
第四，職業(yè)資格證書與專業(yè)教育結(jié)合。金融學(xué)專業(yè)方向的設(shè)置與就業(yè)崗位相關(guān)性很強， 且在入職時往往要求取得相關(guān)的職業(yè)資格證書。所以，金融專業(yè)人才培養(yǎng)一定要強調(diào)職業(yè)資格證書與專業(yè)教育相結(jié)合， 通過設(shè)置相關(guān)課程和專業(yè)指導(dǎo)使學(xué)生適時拿到職業(yè)資格證。如理財規(guī)劃師、銀行從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證、證券職業(yè)資格證等。以證券職業(yè)資格證為例，該證有效期為兩年，所以，可以在三年級時組織學(xué)生考證，相應(yīng)地，證券投資學(xué)等相關(guān)課程就應(yīng)該在此之前開設(shè)。在考證過程中，我們還注重發(fā)揮學(xué)生團(tuán)體的傳、幫、帶作用，并專門組織輔導(dǎo)。
金融專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建是一個系統(tǒng)性工程。我們的實踐證明，“明確一條教學(xué)主線、建立兩大教學(xué)體系、 強調(diào)三個教育階段、 加強四項結(jié)合”的1234模式是一條培養(yǎng)高級應(yīng)用型金融專業(yè)人才的有效途徑。
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關(guān)鍵詞： 高職本科畢業(yè)論文 存在問題 解決對策
本科畢業(yè)論文是高職本科院校本科生在校的最后一個教學(xué)環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文撰寫不僅有利于提高學(xué)生的知識水平和專業(yè)素質(zhì)能力，而且有利于提高高職教學(xué)水平，提高學(xué)院的辦學(xué)水平，歸根到底，是提高人才培養(yǎng)工作水平的有效途徑。另外，畢業(yè)論文水平也是展示高職院校畢業(yè)生素質(zhì)水平、教學(xué)部門教學(xué)水平及學(xué)校辦學(xué)水平高低的窗口，因此要特別重視高職畢業(yè)論文教學(xué)，但是高職本科畢業(yè)論文教育方面，目前存在著許多亟待解決的問題。本文簡要分析了存在的問題并提出一些解決對策。
1.高職本科畢業(yè)論文存在的主要問題
1.1學(xué)校方面
1.1.1外部因素和內(nèi)部條件限制了高職教育本科畢業(yè)論文進(jìn)行和質(zhì)量提高。職教高校開展科研物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，教學(xué)條件實驗設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要，在課題經(jīng)費、場地設(shè)施設(shè)備等方面捉襟見肘，嚴(yán)重制約職業(yè)院校大學(xué)生科研的開展和畢業(yè)實習(xí)的進(jìn)行。學(xué)生做畢業(yè)論文時一些實驗室設(shè)施明顯不到位，限制了畢業(yè)論文質(zhì)量的提高。
1.1.2投入經(jīng)費相對不足導(dǎo)致高職畢業(yè)論文質(zhì)量降低。在資金投入上，國家把資金主要投入到普通高等教育，而投入到高等職業(yè)教育的資金很少，特別是民辦高職院校，根本得不到任何資金投入。由于經(jīng)費時間緊張，學(xué)生對所選論文主題的調(diào)查研究工作投入的時間和精力都非常有限，停留在比較淺顯的層次上。只有極少數(shù)學(xué)生是通過實地調(diào)查、實驗取得第一手資料，再經(jīng)整理分析研究后用于論文的推理和說明。
1.1.3論文選題缺少挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性。創(chuàng)新性不足是當(dāng)前存在的一個重要問題，主要表現(xiàn)為觀點陳舊簡單重復(fù)，沒有自己的見解。
1.2指導(dǎo)教師方面
1.2.1技能型和“雙師型”教師缺乏，指導(dǎo)高職畢業(yè)論文師資力量薄弱。對現(xiàn)有職校教師進(jìn)行知識更新對他們進(jìn)行終身教育極為重要。許多高職院校的現(xiàn)任教師，絕大多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉，難以完全達(dá)到高等職業(yè)教育對技能培訓(xùn)的要求。
1.2.2教師對指導(dǎo)畢業(yè)論文投入精力和時間不夠。近年來，由于職業(yè)院校畢業(yè)生數(shù)量每年都有大幅增長，指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的工作量隨之增加。由于畢業(yè)論文時間過于集中，大多數(shù)指導(dǎo)教師同時兼顧教學(xué)任務(wù)，以至于在畢業(yè)論文指導(dǎo)上不夠認(rèn)真，投入不足，影響到畢業(yè)論文質(zhì)量。
1.3學(xué)生對畢業(yè)論文重視程度不夠
1.3.1高職本科生在畢業(yè)論文教學(xué)中投入時間和精力不夠。就業(yè)部門在畢業(yè)生找工作方面限定了確定工作單位的時間，學(xué)生為了在限定的時間內(nèi)找好工作把畢業(yè)論文放到從屬地位；已確定工作單位的學(xué)生由于認(rèn)為畢業(yè)論文已不太重要，對畢業(yè)論文明顯重視不足；用人單位要求已確定工作單位的學(xué)生提前上崗，致使學(xué)生無暇顧及畢業(yè)論文，這些都給畢業(yè)設(shè)計的考核與管理帶來很大沖擊。
1.3.2在高職本科院校的畢業(yè)論文中存在不同程度的抄襲現(xiàn)象。主要抄襲網(wǎng)上的多，刊物和教材較少，也有直接抄襲任課教師的論文。由于個別學(xué)生的論文是東抄西拼完成，因而沒有觀點論據(jù)，不知道論文該如何寫，缺乏創(chuàng)新。
2.提高高職本科畢業(yè)論文質(zhì)量的對策
2.1在學(xué)校方面
2.1.1轉(zhuǎn)變教育思想和觀念，深化高職本科院校畢業(yè)論文工作改革。充分認(rèn)識本科畢業(yè)論文工作不僅是一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而且是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求的重要培養(yǎng)階段，更是學(xué)生綜合素質(zhì)與培養(yǎng)效果的全面檢驗。高職畢業(yè)論文開展面向社會需求和以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主戰(zhàn)場是職業(yè)高等教育改革的大勢所趨。
2.1.2建立實踐教學(xué)基地并將科研融入實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，注重“產(chǎn)學(xué)”結(jié)合，激活職教活力。首先，建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，主動與企業(yè)、社會建立全面合作伙伴關(guān)系。在畢業(yè)論文工作的實施過程中，認(rèn)真貫徹為國家和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，教育與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的方針，密切橫向協(xié)作關(guān)系，本著互惠互利原則以不同形式建立校外實習(xí)基地。其次，加強校內(nèi)實踐教學(xué)基地的建設(shè)，增加硬件投入。高校要撥出部分專項基金用于校內(nèi)基地建設(shè)，為各學(xué)科專業(yè)師生開展教學(xué)、科研、科技示范、畢業(yè)實習(xí)等提供豐富的活動場所。
2.1.3優(yōu)化選題設(shè)計，改革指導(dǎo)方法，強化創(chuàng)新能力培養(yǎng)。首先要重視選題，激發(fā)學(xué)生的興趣和創(chuàng)造性。選題對于培養(yǎng)學(xué)生獨立獲取新知識的能力及創(chuàng)新能力都具有關(guān)鍵性的作用。注重選題結(jié)合科研項目，包括縱向、橫向科研項目課題，這些課題大多理論聯(lián)系實際、層次高、有實際應(yīng)用前景，讓本科生參與教師的科研項目，有助于激發(fā)學(xué)生的科研熱情和創(chuàng)造潛能，把握本學(xué)科的發(fā)展方向和最新動態(tài)。
2.1.4優(yōu)化畢業(yè)論文全過程管理。一是建立規(guī)范和靈活的畢業(yè)論文組織管理和操作程序、答辯細(xì)則、成績評定和考核標(biāo)準(zhǔn)等，使管理科學(xué)化、規(guī)范化。二是建立以評估和評優(yōu)為動力的質(zhì)量監(jiān)控機制，對畢業(yè)論文進(jìn)程進(jìn)行階段性檢查，研究制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實施質(zhì)量控制。三是建立科學(xué)的畢業(yè)論文考核辦法，從論文質(zhì)量、平時表現(xiàn)、答辯成績等方面進(jìn)行全面考核。
2.1.5靈活的畢業(yè)論文安排時間。為了確保學(xué)生有充足時間搜集資料并對其所選題目進(jìn)行充分的思考，避免教師指導(dǎo)工作過于集中和影響畢業(yè)生就業(yè)，可將畢業(yè)論文時間分為非統(tǒng)一時間和統(tǒng)一時間，前者為準(zhǔn)備階段，后者為完成階段。非統(tǒng)一時間從二年級上半學(xué)期開始，一直到完成階段；統(tǒng)一時間仍安排在畢業(yè)學(xué)期進(jìn)行。
2.1.6保障解決好經(jīng)費問題。畢業(yè)論文經(jīng)費問題直接影響著畢業(yè)論文質(zhì)量，經(jīng)費不足在需要實踐的專業(yè)中最為突出，學(xué)校應(yīng)該考慮對這些專業(yè)進(jìn)行經(jīng)費傾斜。
2.2指導(dǎo)老師方面
2.2.1培養(yǎng)技能型和“雙師型”教學(xué)人才。高等職業(yè)教育的特點要求教師不僅要精通專業(yè)理論知識，更重要的是要具有十分熟練的動手操作能力和技術(shù)應(yīng)用能力。這對高職本科院校指導(dǎo)畢業(yè)論文工作的教師提出更高的要求，即要求整體素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、實踐能力強。既有較豐富的教學(xué)經(jīng)驗，又比較熟悉生產(chǎn)實際，要培養(yǎng)青年教師多走向社會接觸生產(chǎn)實踐，提高指導(dǎo)大學(xué)生畢業(yè)論文的素質(zhì)和能力。首先，加強實踐性環(huán)節(jié)鍛煉。組織指導(dǎo)教師深入生產(chǎn)和工程實際，在實踐中總結(jié)和積累經(jīng)驗為指導(dǎo)畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。其次，加強科研能力培養(yǎng)為提高畢業(yè)論文質(zhì)量提供有效保障。最后，加強師德教育和人格修養(yǎng)。指導(dǎo)畢業(yè)論文環(huán)節(jié)要特別注意加強指導(dǎo)教師師德修養(yǎng)，提高文化素養(yǎng)和思想素質(zhì)。
2.2.2發(fā)揮教師群體優(yōu)勢，建立指導(dǎo)小組，實行聯(lián)合指導(dǎo)。這種做法增強畢業(yè)論文指導(dǎo)工作和其他正常教學(xué)、科研工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的靈活性，提高教師資源的利用率。實行指導(dǎo)小組制度后學(xué)生人數(shù)大大增加，為組內(nèi)學(xué)術(shù)交流提供了便利，學(xué)生不僅對自己的課題比較熟悉，對別人的課題也有所了解，這對培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題的能力，拓寬學(xué)生的視野大有幫助。在解決師資短缺的問題上，高職畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師可以選聘校外企業(yè)、科研單位學(xué)術(shù)水平高、科研成績突出并具有高級職稱的人員擔(dān)任，這樣在減輕由于指導(dǎo)教師短缺造成的壓力同時，也可促進(jìn)指導(dǎo)教師隊伍多層次格局和多元化模式發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
一、漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革的背景
重慶文理學(xué)院教學(xué)部2009年組織的一次重慶市高校文學(xué)類專業(yè)本科畢業(yè)論文(設(shè)計)專題調(diào)研報告的數(shù)據(jù)顯示:“目前,從高校文學(xué)類專業(yè)本科畢業(yè)論文(設(shè)計)改革研究方面來看,涉及到管理制度、質(zhì)量監(jiān)控、評價標(biāo)準(zhǔn)方面的研究較多,畢業(yè)論文寫作模式創(chuàng)新改革研究的較少。即便是有,也僅是個別應(yīng)用性較強的專業(yè)作了一些嘗試,如廣告學(xué)、文秘專業(yè)在畢業(yè)論文(設(shè)計)方面強調(diào)學(xué)生以作品、實作代替畢業(yè)論文寫作,但缺乏深入的、整體性的研究。”[2]2009年10月,學(xué)?！吨貞c文理學(xué)院本科學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)改革方案》,要求各學(xué)院根據(jù)方案結(jié)合本院實際和專業(yè)特點制定本科學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)改革實施方案,由教學(xué)部審定后執(zhí)行。學(xué)校明確提出:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實學(xué)校第三次教學(xué)工作會精神,以培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力為重點,深化本科學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)教學(xué)改革,提高應(yīng)用型專門人才培養(yǎng)質(zhì)量。文學(xué)與傳媒學(xué)院漢語言文學(xué)專業(yè)作為向應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型后極具代表性的傳統(tǒng)師范教育專業(yè),長期以來,畢業(yè)論文(設(shè)計)模式單一,過分強調(diào)畢業(yè)論文(設(shè)計)的科研創(chuàng)新,忽略畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)對學(xué)生實踐能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
二、漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文工作的實證調(diào)查與分析
我們從2009年9月份開始對我校漢語言文學(xué)專業(yè)本科生進(jìn)行畢業(yè)論文(設(shè)計)工作現(xiàn)狀調(diào)查,主要涉及畢業(yè)論文(設(shè)計)管理制度、畢業(yè)論文(設(shè)計)監(jiān)控制度、畢業(yè)論文(設(shè)計)模式改革等方面。一共發(fā)出問卷122份,收回有效問卷119份。單從學(xué)生對畢業(yè)論文(設(shè)計)模式改革的態(tài)度,可以看出絕大部分學(xué)生(占89.4%)支持畢業(yè)論文(設(shè)計)模式的改革。同時學(xué)生也對采用何種畢業(yè)論文(設(shè)計)模式提出了很好的看法。因此,我們認(rèn)為,作為應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)師范教育專業(yè)———漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革勢在必行。目前我校經(jīng)過畢業(yè)論文(設(shè)計)初步的改革,畢業(yè)論文(設(shè)計)的寫作時間已經(jīng)得到保障,畢業(yè)論文(設(shè)計)的規(guī)章制度已經(jīng)比較健全,從指導(dǎo)教師到學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)的改革意識已經(jīng)基本到位。但是對于作為應(yīng)用型本科院校轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)師范教育專業(yè)———漢語言文學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文(設(shè)計)模式到底該如何改革卻仍然處于摸索狀態(tài)。總體而言,關(guān)于漢語言文學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文(設(shè)計)改革的理論研究多,實踐研究少;畢業(yè)論文(設(shè)計)工作制度研究多,畢業(yè)論文(設(shè)計)模式研究少;學(xué)術(shù)性畢業(yè)論文(設(shè)計)研究多,畢業(yè)論文(設(shè)計)對學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的研究少;畢業(yè)論文(設(shè)計)管理制度、質(zhì)量監(jiān)控制度研究多,畢業(yè)論文(設(shè)計)對學(xué)生專業(yè)能力提升的研究少。
三、漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革方式探索
作為轉(zhuǎn)型后的漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)工作存在種種弊端,很明顯地不適應(yīng)應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。我們認(rèn)為,應(yīng)用型本科院校畢業(yè)論文(設(shè)計)工作應(yīng)突出大學(xué)與社會結(jié)合、理論與實踐結(jié)合,從激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性潛質(zhì)、提高學(xué)生專業(yè)技能為出發(fā)點,將各專業(yè)主要教學(xué)內(nèi)容和素質(zhì)要求,集中整合在畢業(yè)論文(設(shè)計)的內(nèi)容和組織活動中。引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)整合、靈活運用所學(xué)知識和技能,獨立思考,發(fā)現(xiàn)問題,創(chuàng)造性地解決問題,對學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行“組裝”和提升,實現(xiàn)大學(xué)與社會的“無縫接軌”。因此,漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革應(yīng)該從專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)著手,確定受學(xué)生和教師歡迎并對學(xué)生專業(yè)能力有提升價值的畢業(yè)論文(設(shè)計)改革方式。本文將就如何進(jìn)一步細(xì)化漢語言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)論文(設(shè)計)方式改革闡述初步的看法。
(一)漢語言文學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析
畢業(yè)論文(設(shè)計)工作是實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要一環(huán),以往的畢業(yè)論文(設(shè)計)過分強調(diào)學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力的培養(yǎng),但是對應(yīng)用型本科院校的學(xué)生來說,人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)并非學(xué)術(shù)科研能力,而是動手應(yīng)用能力。這種能力培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變,也要求畢業(yè)論文(設(shè)計)改革方向的轉(zhuǎn)變。因此,我們應(yīng)從專業(yè)人才職業(yè)能力培養(yǎng)要求出發(fā),“往回找”畢業(yè)論文(設(shè)計)改革的著重點。漢語言文學(xué)專業(yè)主要培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,德、智、體、美等全面協(xié)調(diào)發(fā)展,具有漢語言文學(xué)基本理論、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,具有較強的適應(yīng)性和創(chuàng)新精神,能在中學(xué)、中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校從事教育教學(xué)的語文教師,以及能夠從事秘書、記者、編輯等實際工作的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。參考丁曉原對應(yīng)用型本科院校漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生核心能力的看法[1],筆者認(rèn)為,從我們的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來看,漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的職業(yè)能力如下圖所示:
(二)漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革方式
從上表可以看出,漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生在大學(xué)期間必須具備的專業(yè)能力主要包括科研創(chuàng)新能力、文學(xué)創(chuàng)作能力、口語表達(dá)能力以及實踐教學(xué)能力。我們認(rèn)為,從這四種能力出發(fā),畢業(yè)論文(設(shè)計)改革應(yīng)為培養(yǎng)這四種能力提供多種方式任學(xué)生選擇,構(gòu)建以科研創(chuàng)新能力、文學(xué)創(chuàng)作能力、口語表達(dá)能力以及實踐教學(xué)能力為核心評價指標(biāo)的畢業(yè)論文(設(shè)計)模式,將畢業(yè)論文(設(shè)計)工作貫穿漢語言文學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)的全過程。
1.畢業(yè)論文(設(shè)計)檢驗科研創(chuàng)新能力畢業(yè)論文(設(shè)計)改革并不是學(xué)生從此不用寫學(xué)術(shù)論文了,對部分有意于考研或者學(xué)術(shù)研究的學(xué)生,我們?nèi)匀恍枰獧z驗他們的科研創(chuàng)新能力。針對以往學(xué)生在學(xué)術(shù)論文寫作中“選題范圍越來越窄、優(yōu)秀論文越來越少、抄襲現(xiàn)象時有發(fā)生”等問題,我們提出如下思路提高學(xué)生的科研創(chuàng)新能力。首先,將學(xué)術(shù)論文寫作與傳統(tǒng)課堂教學(xué)有機地聯(lián)系起來,從大一入學(xué)開始,專業(yè)課教師在授課、作業(yè)、考試中都可結(jié)合本科生的畢業(yè)論文進(jìn)行如何選題、如何找資料、如何確定框架等的訓(xùn)練[2]。這樣做的好處是讓學(xué)生從大學(xué)入學(xué)起就可以在夯實專業(yè)理論基礎(chǔ)的同時,逐步提高對科研的興趣。其次,專業(yè)課教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生“走近當(dāng)代文壇,注意當(dāng)代文學(xué)創(chuàng)作的新動向,參與文學(xué)評論,對文學(xué)創(chuàng)作現(xiàn)實作直接發(fā)言”[3];同時要關(guān)注新的語言現(xiàn)象,對生動活潑的語言世界作出解釋。這樣教會學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,必然能提高學(xué)生的科研創(chuàng)新能力。
2.畢業(yè)創(chuàng)作檢驗文學(xué)創(chuàng)作能力針對漢語言文學(xué)專業(yè)的特點,我們應(yīng)該對部分有意于文學(xué)創(chuàng)作的學(xué)生提供以文學(xué)創(chuàng)作能力為核心評價指標(biāo)的畢業(yè)創(chuàng)作形式代替畢業(yè)論文。漢語言文學(xué)專業(yè)并不專門培養(yǎng)從事文學(xué)創(chuàng)作的作家,但是對于學(xué)生來說,文學(xué)創(chuàng)作可能是一種興趣愛好,因此在畢業(yè)論文(設(shè)計)改革過程中,應(yīng)給予這一部分學(xué)生一定的選擇空間,將4000字以上的文學(xué)原創(chuàng)作品,已經(jīng)發(fā)表的可以直接參加答辯,沒有發(fā)表的由學(xué)院組織專家進(jìn)行鑒定,通過后參加答辯。學(xué)院應(yīng)組織專家盡快制定以文學(xué)創(chuàng)作能力為核心評價指標(biāo)的畢業(yè)論文(設(shè)計)評價體系,同時討論確定文學(xué)原創(chuàng)作品發(fā)表的級別以及學(xué)院鑒定的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生入學(xué)時即向?qū)W生公布,引導(dǎo)部分文學(xué)愛好者從大一開始就規(guī)劃自己的文學(xué)創(chuàng)作,四年磨一劍,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下打磨自己的作品,或許在畢業(yè)時真能出幾篇佳作。
3.畢業(yè)展演檢驗口語表達(dá)能力口語表達(dá)能力是漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生重要的職業(yè)技能之一,諸如講故事、詩文朗誦、話劇表演、相聲表演、小品表演、口語辯論等。有共同興趣的學(xué)生可以在第六學(xué)期組成畢業(yè)展演小組,合作完成一個項目,如表演一個話劇或話劇片段,表演一個相聲或小品,朗誦詩文或講故事,也可以組成攻辯雙方開展辯論,指導(dǎo)教師全程參與指導(dǎo)。在畢業(yè)前夕,學(xué)院集中組織全院漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)展演,指導(dǎo)教師或者專家根據(jù)學(xué)院建立的畢業(yè)展演評價標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場組織答辯。以畢業(yè)展演代替畢業(yè)論文可以檢驗該專業(yè)學(xué)生在口語表達(dá)上的能力,體現(xiàn)學(xué)院在人才培養(yǎng)方面所取得的成就,學(xué)院也可以此打造專業(yè)人才培養(yǎng)品牌。
4.畢業(yè)設(shè)計檢驗實踐教學(xué)能力畢業(yè)設(shè)計主要面向部分有意于從事語文教學(xué)的學(xué)生,以實踐教學(xué)能力為核心評價指標(biāo)。根據(jù)漢語言文學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,該專業(yè)核心實踐能力即語文教學(xué)實踐能力,可以此建立畢業(yè)設(shè)計評價指標(biāo)體系。畢業(yè)設(shè)計要求撰寫文案策劃參加開題,通過后開始實做。在答辯環(huán)節(jié),要求現(xiàn)場展示,學(xué)院組織答辯委員會觀摩提問。此模式目前已經(jīng)在我院2007級漢語言文學(xué)專業(yè)中試行,有36名同學(xué)選擇語文教學(xué)實踐為畢業(yè)設(shè)計選題。從目前的情況來看,學(xué)生選擇小學(xué)語文教學(xué)的占10%,絕對多數(shù)人選擇中學(xué)語文教學(xué)為畢業(yè)設(shè)計的選題,很明顯地顯示出對未來的職業(yè)定位,多數(shù)同學(xué)表示,選擇畢業(yè)設(shè)計對就業(yè)有很大的促進(jìn)作用。
(三)漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計)改革特色
教高 16號文提出：“高等職業(yè)教育作為高等教育發(fā)展中的一個類型，肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命”，“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才。”因此，高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)就是培養(yǎng)一大批畢業(yè)就能上崗的“高素質(zhì)技能型專門人才”。
根據(jù)我國高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的清晰定位，一些高職院校對人才培養(yǎng)目標(biāo)模式進(jìn)行了有益的探索。 工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）的“2+1”模式，就是一種有益的人才培養(yǎng)模式，即學(xué)生前兩年在校掌握職業(yè)崗位必備的專業(yè)理論、基本技能，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，最后一年到企業(yè)去，在真實環(huán)境中“頂崗”，接受實在的職業(yè)培訓(xùn)，利用學(xué)校和企業(yè)兩個育人環(huán)境來造就社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的高技能型人才。通過“頂崗”，使學(xué)生在師傅的指導(dǎo)下學(xué)到具體的操作技能，逐步由大學(xué)生向職業(yè)勞動者過渡。
二、教學(xué)計劃模式
高職院校制定教學(xué)計劃，應(yīng)認(rèn)真貫徹《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高16號）精神，以社會需求和就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線的課程體系；按照有利于提高學(xué)生綜合職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的要求，改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，積極主動適應(yīng)社會對高素質(zhì)技能型專門人才的需要。
1.確定專業(yè)對應(yīng)的崗位（群）
專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)深入了解相關(guān)行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，熟悉與專業(yè)相關(guān)的生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，認(rèn)真研究本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)之間的相互關(guān)系及企業(yè)對專業(yè)人才的基本要求，確定專業(yè)的主要崗位（群）。
2.構(gòu)建與專業(yè)特點相適應(yīng)的課程體系
教學(xué)計劃內(nèi)課程可分為必修課和選修課兩大塊。必修課包括公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和專業(yè)技能訓(xùn)練課。選修課包括專業(yè)限選課和公共選修課。課程開設(shè)必須建立在崗位群基礎(chǔ)上，從而形成與專業(yè)特點相適應(yīng)的課程體系。
3.確定合理的總課時量及總學(xué)分
（1）三年制專業(yè)的課內(nèi)總學(xué)時（含課內(nèi)實踐）一般以1600～1800學(xué)時為宜；三年制專業(yè)的文史、財經(jīng)、管理類專業(yè)的實踐教學(xué)學(xué)時比例不得低于總學(xué)時的40%，工科類專業(yè)不得低于總學(xué)時的50%（含課內(nèi)實習(xí)、實踐）。
（2）各專業(yè)總學(xué)分：三年制應(yīng)控制在125學(xué)分以內(nèi)。
（3）學(xué)分計算：理論教學(xué)（含課內(nèi)實驗）原則上按18學(xué)時1學(xué)分計；單獨設(shè)置的實踐教學(xué)按每周1學(xué)分計；單獨設(shè)置的實踐教學(xué)按每學(xué)分30學(xué)時計。
三、課程設(shè)置模式
1.課程設(shè)置原則
根據(jù)課程理論，課程設(shè)置應(yīng)依照以下原則：
（1）實現(xiàn)素質(zhì)教育目的原則。加強科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)、生理心理素質(zhì)等教育，注重思想道德素質(zhì)、尤其是職業(yè)道德素質(zhì)的教育。
（2）適應(yīng)社會生活發(fā)展需要原則。社會需要是高職教育的立足之基。高職教育與經(jīng)濟(jì)、行業(yè)的聯(lián)系最直接，最密切。課程設(shè)置模式必須隨著經(jīng)濟(jì)、行業(yè)需求的發(fā)展而發(fā)展。
（3）統(tǒng)一性和多樣性相結(jié)合原則。高職教育課程設(shè)置不僅要考慮國家統(tǒng)一課程標(biāo)準(zhǔn)，更要適應(yīng)地方特色。
（4）職業(yè)性原則。高職教育具有直接面向職業(yè)崗位的就業(yè)教育的特點，因此，課程設(shè)置模式必須具有職業(yè)性。
2.理論課、實踐課比例
實踐課包括實驗、實訓(xùn)、實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計（論文）等。高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了在課程設(shè)置方面一定要加強實際操作能力的培養(yǎng)。工科實踐教學(xué)總時數(shù)≥50%，文科不少于40%。
3.加強思想政治教育，強化職業(yè)道德
學(xué)生基本綜合素質(zhì)的完善是教育的主要目的之一。在學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)中，非常重要的一環(huán)就是思想政治教育。要著力培養(yǎng)學(xué)生的愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的優(yōu)良品德，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德。
4.重視開設(shè)選修課，提高選修課的地位和份量
選修課是高職教學(xué)計劃中的重要組成部分。選修課的設(shè)置要有利于引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展個性、發(fā)揮特長和優(yōu)勢。應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的興趣與愛好，廣選課題，精選內(nèi)容，通過選修課來增強他們的自主意識。要適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)時代崗位易變的特點，培養(yǎng)學(xué)生一專多能的本領(lǐng)，增強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力。
5.實驗、實訓(xùn)、實習(xí)教學(xué)模式
實驗、實訓(xùn)、實習(xí)教學(xué)，是實踐課的幾種不同形式。高職教育是培養(yǎng)“高素質(zhì)技能型專門人才”的教育，因此要高度重視實踐教學(xué)。可以說，沒有實踐教學(xué)，就沒有高職教育。具體來說，可從以下方面出發(fā)：
（1）依據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇實踐教學(xué)模式。教學(xué)人員應(yīng)根據(jù)階段實踐所要達(dá)到的目標(biāo)選擇實踐教學(xué)模式。如為了加深基礎(chǔ)理論的教學(xué)，可在實驗室里進(jìn)行實踐教學(xué)；如進(jìn)行技能性訓(xùn)練，則到實訓(xùn)室去；進(jìn)行實際操作，或到第一線去頂崗。
（2）依據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)選擇實踐教學(xué)模式和場所。不同專業(yè)、不同學(xué)科或相同學(xué)科的不同內(nèi)容，根據(jù)習(xí)得的技能不同，要做出不同的選擇。如模具制造專業(yè)去工廠車間實踐；工商管理專業(yè)到工商企業(yè)去實踐，也可以選擇自主創(chuàng)業(yè)；應(yīng)用外語專業(yè)則應(yīng)到外經(jīng)貿(mào)公司實習(xí)等。
（3）依據(jù)教學(xué)的物質(zhì)條件選擇實踐教學(xué)模式。要根據(jù)學(xué)校實習(xí)的具體的硬件設(shè)施情況做出相應(yīng)的選擇。如我院與企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系，就可以選擇企業(yè)生產(chǎn)實踐與學(xué)校理論學(xué)習(xí)相互交替、學(xué)用結(jié)合的校企結(jié)合的實踐教學(xué)模式。同時，院創(chuàng)業(yè)孵化中心以“培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，提高實踐能力，開辟就業(yè)途徑”為宗旨，也創(chuàng)建了一批模擬公司培養(yǎng)實用型人才。
四、師資模式
1.“雙師型”師資隊伍
沒有相當(dāng)比例的高素質(zhì)“雙師型”教師，就沒有合格的高等職業(yè)教育質(zhì)量。教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出：“要增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例，安排專業(yè)教師到企業(yè)定崗實踐，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學(xué)能力。同時要大量聘請行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才和能工巧匠到學(xué)校擔(dān)任兼職教師?！薄爸鸩浇ⅰp師型’教師資格認(rèn)證體系?！备呗氃盒Ｒ耘囵B(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線職業(yè)技術(shù)人才為目標(biāo)，客觀上也要求教師既具備雄厚的理論知識和教育教學(xué)方面的執(zhí)業(yè)能力，又具備職業(yè)技術(shù)方面的實際操作能力。
2.基礎(chǔ)理論課教師的配備
高職教育畢竟是高等教育的一種類型，培養(yǎng)的是大學(xué)生。因此，高職院校除了配備足夠的專業(yè)技能教師外，也應(yīng)重視基礎(chǔ)理論課教師的配備。
五、畢業(yè)設(shè)計（論文）模式
畢業(yè)設(shè)計（論文）是檢驗大學(xué)生是否具備較強的綜合運用各種知識與技能解決現(xiàn)場實際問題能力的重要手段，是高職教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)。構(gòu)建高職畢業(yè)設(shè)計（論文）模式，應(yīng)遵循培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神、提升學(xué)生理論與實際相結(jié)合能力的原則，其具體做法為：1.現(xiàn)場操作
學(xué)生在實習(xí)教師或師傅直接指導(dǎo)下，在定時檢查的環(huán)境中，完成常規(guī)任務(wù)和熟練操作。
2.重視圖紙設(shè)計與虛擬市場運作
對于工程設(shè)計、數(shù)控系統(tǒng)設(shè)計等專業(yè)，需要學(xué)生能獨立完成設(shè)計圖紙和設(shè)計說明書任務(wù)，能計算相關(guān)參數(shù)，調(diào)試相關(guān)實驗；而商貿(mào)、營銷等專業(yè)，則創(chuàng)設(shè)虛擬市場，以檢驗學(xué)生的市場運作能力。
3.重視畢業(yè)論文的理論性和可操作性
畢業(yè)論文是學(xué)生學(xué)習(xí)綜合能力的體現(xiàn)。論文評審，既要檢驗學(xué)生對基本理論的掌握情況，更要重視畢業(yè)論文中提出的方案是否具有實際操作性。對于以大量例子實證的論文，應(yīng)作為上品。
六、人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價模式
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)時代，對高素質(zhì)人才的需求是多層次、全方位的。人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵包括知識、能力、素質(zhì)三大要素。我院的校訓(xùn)“重知識、更重能力、尤重品德”就體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
1.重視基本理論知識的評價
掌握知識是發(fā)展能力的基礎(chǔ)。學(xué)生對基礎(chǔ)知識理解得越深刻，掌握得越牢固，相應(yīng)的技能就越熟練，就越有利于能力的發(fā)展。
2.注重應(yīng)用技能的評價
高職質(zhì)量考查的重點應(yīng)放在考查實驗水平、實訓(xùn)水平和實踐能力，全面評價學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力。
3.德、智、體、美全面發(fā)展評價
愛因斯坦說：“用專業(yè)知識教育人是不夠的，通過專業(yè)教育，他可以成為一種機器，但是不能成為一個和諧發(fā)展的人。”國家要求通過教育培養(yǎng)的是社會主義事業(yè)的接班人和建設(shè)者。高職教育質(zhì)量評價要遵循全面發(fā)展的目標(biāo)，堅持專業(yè)技術(shù)水平、政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、審美素養(yǎng)、身體素質(zhì)等全面發(fā)展的質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。
七、內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置模式
高職教育人才培養(yǎng)模式的特點，決定了與之相適應(yīng)的內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置具有特殊性。
1.教務(wù)處設(shè)必修課、選修課兩個科
為了適應(yīng)今后就業(yè)競爭需要，學(xué)校在課程設(shè)置中應(yīng)同時重視必修課和選修課的開設(shè)。因此，在教學(xué)管理機構(gòu)的設(shè)置上，需要在教務(wù)處內(nèi)設(shè)置“必修科”和“選修科”兩個教學(xué)行政管理機構(gòu)。
2.設(shè)置實踐教學(xué)處
為了組織指揮實驗、實訓(xùn)、實踐教學(xué)和校企結(jié)合的具體工作，學(xué)?？梢栽O(shè)實踐教學(xué)處，其工作人員可從本校實訓(xùn)中心和實驗室選拔一部分，還可到企業(yè)聘請一部分。這兩部分人具有實際操作能力，會使實驗、實訓(xùn)、實踐的教學(xué)落到實處。
3.建立和發(fā)展學(xué)校各種協(xié)會、社團(tuán)組織
實踐證明，一些學(xué)生走向社會后，不一定在本專業(yè)上搞出名堂，而是在其它方面“露臉”，一個重要的原因，就是在學(xué)校期間，除了專業(yè)課結(jié)業(yè)外，他們還利用學(xué)校提供的各種學(xué)習(xí)機會和平臺，發(fā)揮了自己的潛力和特長。
4.黨、團(tuán)、工會、政治輔導(dǎo)員、政治教師等思想政治工作“一條龍”模式
高職院校思想政治工作宜由黨委牽頭，共青團(tuán)、工會配合，政治輔導(dǎo)員具體落實。思想政治教師在課堂上按課程的要求，從理論上發(fā)揮深化和擴展作用?！耙粭l龍”的隊伍，以塑造學(xué)生社會主義核心價值體系為根本目的，形式多樣地開展思想政治工作，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)培養(yǎng)可靠的接班人和建設(shè)者。
八、結(jié)論