時(shí)間：2023-09-08 17:12:27
導(dǎo)語(yǔ)：在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)則的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)籃球；市場(chǎng)；現(xiàn)狀；思路
我國(guó)CBA職業(yè)籃球聯(lián)賽始創(chuàng)于1995年，到如今已經(jīng)走過(guò)了十六個(gè)年頭，已經(jīng)從起初的半職業(yè)化聯(lián)賽逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)化聯(lián)賽。隨著我國(guó)職業(yè)籃球事業(yè)的不斷發(fā)展，如今的職業(yè)籃球聯(lián)賽已成為全國(guó)性的著名賽事品牌。鑒于我國(guó)體育賽事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要比西方發(fā)達(dá)國(guó)家晚了足足半個(gè)世紀(jì)，因此在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)程度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上發(fā)達(dá)國(guó)家。因此，必須建立起我國(guó)籃球職業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)體系，讓從事職業(yè)籃球市場(chǎng)開(kāi)放的從業(yè)者能夠更為全面地了解我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)，從而不斷健全完善我國(guó)的職業(yè)籃球市場(chǎng)。
一、當(dāng)前我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)的現(xiàn)狀
因?yàn)槁殬I(yè)籃球是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件之下的產(chǎn)物，其從誕生之日起就以利潤(rùn)的最大化為目標(biāo)，其運(yùn)營(yíng)主要是依賴于職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)員所具有的競(jìng)技能力構(gòu)成的競(jìng)賽為主打產(chǎn)品。只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到充分發(fā)展的條件之下，籃球勞務(wù)服務(wù)才能成為名副其實(shí)的商品加以交換，這主要體現(xiàn)在門(mén)票收入、廣告、電視轉(zhuǎn)播和籃球運(yùn)動(dòng)相關(guān)文化產(chǎn)品上。我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)的現(xiàn)狀可以從以下兩個(gè)方面來(lái)概括：一是體制。我國(guó)的籃球管理體制在某種程度上制約與影響著我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)之發(fā)展。因?yàn)槁殬I(yè)籃球的后備人才匱乏，運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練、教練員及裁判員培訓(xùn)制度不夠完善，職業(yè)籃球運(yùn)動(dòng)的科研能力相對(duì)落后等，導(dǎo)致我國(guó)的籃球體制不夠靈活，且缺乏創(chuàng)新。二是市場(chǎng)。我國(guó)的職業(yè)籃球從1995年起步以來(lái)已走過(guò)了十六年，職業(yè)籃球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已初見(jiàn)成效，形成了較為穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)群與消費(fèi)群。但是，在我國(guó)這樣一個(gè)人口上的大國(guó)，當(dāng)前我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益還不夠好，大量籃球俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)之中會(huì)在資金、人才、球市等諸多方面面臨困難，且籃球運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度還不夠大。
二、拓展我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)的幾點(diǎn)思路
（一）提高職業(yè)籃球聯(lián)賽的質(zhì)量
我國(guó)職業(yè)籃球聯(lián)賽的質(zhì)量直接關(guān)系到職業(yè)籃球市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)程度。筆者認(rèn)為，一定要從以下幾個(gè)方面入手提高競(jìng)賽質(zhì)量。一是提高籃球運(yùn)動(dòng)員的訓(xùn)練與競(jìng)賽水平。培養(yǎng)球星或者引進(jìn)高水平的外籍教練。二是形成良性的后備人才培養(yǎng)體系。在積極開(kāi)發(fā)職業(yè)籃球市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，一定要抓好后備力量之培養(yǎng)，讓人才梯隊(duì)之發(fā)展能夠職業(yè)籃球市場(chǎng)發(fā)展之要求。三是要修改籃球競(jìng)賽規(guī)則讓競(jìng)賽變得更加精彩。競(jìng)賽規(guī)則是確保競(jìng)賽質(zhì)量的一大要素，要通過(guò)規(guī)則之運(yùn)用，讓籃球競(jìng)賽更為符合籃球運(yùn)動(dòng)之特點(diǎn)，讓對(duì)抗變得更激烈和更具觀賞性。四是營(yíng)造出熱烈的競(jìng)賽氣氛。比如，解說(shuō)員應(yīng)當(dāng)具備良好的籃球?qū)I(yè)知識(shí)與語(yǔ)言表達(dá)能力，對(duì)于競(jìng)賽進(jìn)行精彩的解說(shuō)，播放具有感染力的背景音樂(lè)等。
（二）建設(shè)體育職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍
要進(jìn)一步健全職業(yè)籃球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，使其能夠在實(shí)際工作中發(fā)揮出自身所具有的職能優(yōu)勢(shì)。要聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人人才，對(duì)職業(yè)籃球俱樂(lè)部的各職能部門(mén)員工實(shí)施培訓(xùn)，讓俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)管理上能夠真正地做到職業(yè)化，從而建立起真正的職業(yè)化經(jīng)營(yíng)理念。目前，我國(guó)的體育職業(yè)經(jīng)理人尚屬新興職業(yè)，還不為廣大大眾所普遍認(rèn)知。一名合格的職業(yè)體育經(jīng)理人，必須要具備有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)以及全球化意識(shí)，要能夠具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，并具備一定的危機(jī)管理意識(shí)與溝通能力，從而能夠順利地完成好工作任務(wù)。
（三）綜合運(yùn)用職業(yè)籃球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
職業(yè)籃球經(jīng)營(yíng)一定要以廣大觀眾為中心，要以觀眾之需求為其出發(fā)點(diǎn)，在不斷提高職業(yè)籃球競(jìng)賽質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還必須更好地開(kāi)發(fā)出籃球競(jìng)賽產(chǎn)品所具有的附加價(jià)值，建立起綜合開(kāi)發(fā)我國(guó)職業(yè)籃球市場(chǎng)之營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，可以通過(guò)多種渠道吸引觀眾到現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽，提高比賽的上座率與門(mén)票的回報(bào)率，有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)比賽的電視轉(zhuǎn)播權(quán)，并進(jìn)行包裝以促進(jìn)增值。對(duì)于聯(lián)賽轉(zhuǎn)播權(quán)產(chǎn)品實(shí)施合理定價(jià)等。
（四）打造CBA職業(yè)籃球聯(lián)賽品牌
CBA職業(yè)籃球聯(lián)賽一定要高度重視品牌形象之塑造，要規(guī)范名稱(chēng)、標(biāo)志圖象之使用與宣傳。要通過(guò)進(jìn)行富有特色的場(chǎng)館與場(chǎng)地設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)出CBA與各支球隊(duì)的標(biāo)志性產(chǎn)品、設(shè)計(jì)各個(gè)賽場(chǎng)的人形吉祥物、設(shè)計(jì)與印制出精美的CBA聯(lián)賽及各球隊(duì)、球星圖冊(cè)等各類(lèi)宣傳品，并且改善球隊(duì)拉拉隊(duì)之形象與表演風(fēng)格。要很好地組織開(kāi)展俱樂(lè)部與球星、球迷之間的交流溝通活動(dòng)，要提出具有代表性的宣傳口號(hào)，要和各類(lèi)新聞媒體建立起良好的協(xié)作關(guān)系等各種形式的公關(guān)宣傳手段，從而增加CBA職業(yè)籃球聯(lián)賽形象在新聞媒體與廣大公眾中的影響力，從而創(chuàng)造出具有個(gè)性的CBA文化，讓CBA聯(lián)賽與各俱樂(lè)部在廣大公眾中切實(shí)形成品牌效應(yīng)，促進(jìn)其價(jià)值的不斷升值。
以下是小編為大家準(zhǔn)備的《公司職員個(gè)人年底工作計(jì)劃》，供您借鑒。
公司職員個(gè)人年底工作計(jì)劃一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
公司職員個(gè)人年底工作計(jì)劃自身建設(shè)方面：由于自己參見(jiàn)工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助?！叭诵斜赜形?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。工作方面：一、公司erp的現(xiàn)實(shí)狀況。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，erp――k3系統(tǒng)，還是一個(gè)比較新鮮的事務(wù)，雖然我們每天都在說(shuō)k3，但是，現(xiàn)在k3系統(tǒng)在我們公司運(yùn)行上線還處在初步的階段。
目前，只有倉(cāng)儲(chǔ)部――倉(cāng)存模塊和財(cái)務(wù)部――總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付和存貨核算，對(duì)系統(tǒng)實(shí)施了比較全面的應(yīng)用，第一期計(jì)劃范圍內(nèi)的公司供應(yīng)鏈中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門(mén)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文、英文、字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼、無(wú)碼現(xiàn)象。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時(shí)間的條形碼也不是國(guó)際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項(xiàng)目問(wèn)題，我個(gè)人對(duì)k3的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不是很多，實(shí)施起來(lái)需要金蝶公司的配合。
但目前看來(lái)，配合還是有些問(wèn)題需要協(xié)調(diào)。二、三月份工作計(jì)劃的安排。針對(duì)上述公司erp運(yùn)作方面出現(xiàn)的公司現(xiàn)實(shí)存在的狀況，整個(gè)三月份，擬計(jì)劃三月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實(shí)現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項(xiàng)目中的銷(xiāo)售模塊和采購(gòu)模塊的培訓(xùn)，實(shí)施和上線后相關(guān)問(wèn)題的解決維護(hù)。具體工作安排如下：1.物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個(gè)月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個(gè)物料編碼的相關(guān)工作會(huì)貫穿整個(gè)三月。
這中間需要相關(guān)部門(mén)的配合。我個(gè)人這方面同時(shí)做新舊代碼對(duì)照和新代碼審核及每天新增編碼的修改，工作內(nèi)容、工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因?yàn)楸救艘恢睆氖鹿巨k公室、后勤等相關(guān)工作，對(duì)公司的生產(chǎn)線、產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問(wèn)題需要和相關(guān)部門(mén)同事進(jìn)行溝通交流，希望本著為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合。2.銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊的實(shí)施：通過(guò)與金蝶相關(guān)實(shí)施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在三月份訂出時(shí)間，請(qǐng)實(shí)施人員過(guò)來(lái)對(duì)我們這兩個(gè)模塊的相關(guān)使用做一下培訓(xùn)并跟蹤指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)我們的物料編碼工作進(jìn)行指導(dǎo)配合。
上線實(shí)施后，相關(guān)軟件操作、運(yùn)行方面出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決和系統(tǒng)維護(hù)。三、下一步工作計(jì)劃的安排。1.定期做好k3系統(tǒng)服務(wù)器的維護(hù)、備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)單機(jī)用戶使用k3系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行處理。2.針對(duì)公司戰(zhàn)略決策中的時(shí)間安排對(duì)201_內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)信息化的部門(mén)進(jìn)行調(diào)研。將第二期計(jì)劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實(shí)施：首先，與系統(tǒng)上線運(yùn)作相關(guān)部門(mén)組成相關(guān)的項(xiàng)目小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務(wù)需求整理并確認(rèn)實(shí)施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、微調(diào)(企管部、相關(guān)部門(mén)配合)，并對(duì)系統(tǒng)上線模塊進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。在次，對(duì)上線相關(guān)模塊進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行，出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題有針對(duì)行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運(yùn)行期的維護(hù)以及運(yùn)行期問(wèn)題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實(shí)施提供寶貴的工作意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)。四、其他工作計(jì)劃的安排。
除了工作重點(diǎn)k3項(xiàng)目外，還有其他幾項(xiàng)工作安排：1.配合人力資源部把玉舟人力資源系統(tǒng)全面運(yùn)行上線，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展。2.配合網(wǎng)管對(duì)公司的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和郵件服務(wù)器擬定計(jì)劃，實(shí)施。3.公司的網(wǎng)站進(jìn)行頁(yè)面的更新維護(hù)和公司的網(wǎng)站服務(wù)器的建立。4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、針對(duì)公司發(fā)展提出的建議在日紅公司工作的兩年時(shí)間里，對(duì)公司也有一定的了解，下面就公司的相關(guān)工作提出自己的意見(jiàn)和建議。
因?yàn)楦阄锪暇幋a的原因，就前期對(duì)物料編碼的調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下:公司現(xiàn)在的編碼比較混亂,研發(fā)部門(mén)有自己的成品編碼,業(yè)務(wù)部門(mén)下定單的時(shí)候,有客戶訂單號(hào)和貨號(hào),生產(chǎn)有自己的配件編碼,鍍一種顏色,就會(huì)有一種編碼,模具有自己的模具編碼，k3系統(tǒng)有自己的k3編碼。一款產(chǎn)品，會(huì)有幾個(gè)編碼，好幾個(gè)名字，到了一個(gè)部門(mén)，可能編碼就有變化，需要編碼對(duì)照，才有可能指導(dǎo)自己和兄弟部門(mén)可能其實(shí)是用的一個(gè)東西，只是叫法不同。這樣，很不方便。
建議公司成立編碼部門(mén)或者小組，對(duì)公司所有的編碼進(jìn)行整合，有必要的話，可以抹去客戶相關(guān)編碼，從訂單到我們業(yè)務(wù)員手里，業(yè)務(wù)員生產(chǎn)下單，公司一律走自己的編碼，出廠后(發(fā)貨)，由倉(cāng)儲(chǔ)部(物流)在使用客戶相關(guān)編碼對(duì)照發(fā)貨。這樣切斷的好處有：跟客戶打交道的只有相關(guān)接口部門(mén)，這樣我們公司的相關(guān)技術(shù)信息也不會(huì)外露，以后公司發(fā)展壯大后有自己的品牌以后，公司的相關(guān)編碼，條形碼和進(jìn)銷(xiāo)存流程也比較順暢，避免到時(shí)再整合物料編碼帶來(lái)的諸多麻煩。
公司職員個(gè)人年底工作計(jì)劃1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
[關(guān)鍵詞] 西北地區(qū) 體育市場(chǎng) 體育產(chǎn)業(yè) 發(fā)展
一、西北地區(qū)培育體育市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境狀況
1.西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，培育體育市場(chǎng)所依存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱
培育體育市場(chǎng)，發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)必須植根于顯示經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，于所出的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相協(xié)調(diào)?，F(xiàn)階段，西北地區(qū)在推進(jìn)體育市場(chǎng)化進(jìn)程中，培育市場(chǎng)主體，盤(pán)活體育資產(chǎn)存量，優(yōu)化增量結(jié)構(gòu)，增加共給都需要增加資本投入。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不僅決定了增加體育供給所需基礎(chǔ)設(shè)施條件和資金保證，而且，由于資本在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中帶有產(chǎn)生供給于創(chuàng)造需求的雙重作用，因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也決定了體育消費(fèi)需求。
2.西北地區(qū)城市化水平低，規(guī)模小，聚集功能強(qiáng)，輻射，擴(kuò)散能力弱，區(qū)域體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度較大
城市化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，同時(shí)也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力，因而經(jīng)濟(jì)學(xué)家把現(xiàn)代城市稱(chēng)作“增長(zhǎng)極”。現(xiàn)階段，我國(guó)車(chē)工那時(shí)創(chuàng)造的GDP已占總量的70%，平均增幅達(dá)到18.5%，遠(yuǎn)高于全國(guó)經(jīng)濟(jì)9.7%的平均增長(zhǎng)水平，城市已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化的重要?jiǎng)恿拖笳?。城市亦是體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要載體和前提條件。1999年全國(guó)城市總數(shù)達(dá)到668個(gè)，西北地區(qū)為50個(gè)，占全國(guó)總數(shù)7.4%。城市化滯后，整體呈現(xiàn)出規(guī)模小，數(shù)量少，實(shí)力弱，人口密度低，大中小城市結(jié)構(gòu)不合理，尚未形成城市經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的規(guī)模效益和聚集效益，由此制約了城市對(duì)區(qū)域體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)能力。
3.西北地區(qū)財(cái)政實(shí)力普遍較弱，體育投入不足，資產(chǎn)存量有限，市場(chǎng)化轉(zhuǎn)制過(guò)程中，啟動(dòng)能力不足
從20世紀(jì)80年代開(kāi)始，我國(guó)財(cái)政體制進(jìn)行了改革，地方財(cái)政在區(qū)域發(fā)展中的作用日益重要，東部地區(qū)基礎(chǔ)好，可支配財(cái)力日益增強(qiáng)，無(wú)論是對(duì)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還是發(fā)展投入都隨之增加，為體育市場(chǎng)化奠定了基礎(chǔ)。而西北地區(qū)則處于不利地位，一方面財(cái)政收入普遍較低，財(cái)力不足，在財(cái)政支出中，盡管用于科、教、文、衛(wèi)、體的支出比重上升，但由于基數(shù)相對(duì)較小，所以人均財(cái)政支出大大低于東部地區(qū)。1990年在京、津、滬人均財(cái)政支出與西北地區(qū)比較，差距為300元～500元，而到1995年這一差距擴(kuò)大到750元～1600元。另一方面，社會(huì)化的投資機(jī)制尚未形成，致使投入不足，從而在培育體育市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中所需的一些基本條件不具備。例如，盤(pán)活體育存量資產(chǎn)，場(chǎng)館設(shè)施維修及功能改造等都需要注入相當(dāng)?shù)馁Y金。這些在市場(chǎng)化進(jìn)程中所需的基礎(chǔ)性工作，西北地區(qū)顯得力度不夠，由此成為制約其體育市場(chǎng)化的主要障礙。
4.西北地區(qū)居民收入，消費(fèi)水平低，城鄉(xiāng)間差異顯著，由此影響了區(qū)域體育消費(fèi)水平的提高
收入使反映生活質(zhì)量的重要指標(biāo)，是消費(fèi)需求可能性的限制變量?，F(xiàn)階段，地區(qū)居民人均收入呈現(xiàn)東高西低的態(tài)勢(shì)，東部地區(qū)人均收入相當(dāng)于全國(guó)平均水平的120%，該西部地區(qū)僅為全國(guó)平均水平的80%。城鎮(zhèn)居民收入最高的省份廣東省與收入最低的甘肅省分別為8562元和3592元，其比例已擴(kuò)大為2.38∶1。城市間收入差距擴(kuò)大亦是十分驚人的，1998年深圳人均可支配收入為20245元，是全國(guó)最高的，而全國(guó)人均收入最低的西寧市人均可支配收入僅為4245元，二者間的收入比為4.8∶1；1998年全國(guó)農(nóng)村居民人均純收入為2160元，東部地區(qū)農(nóng)村人均純收入為2854元，為全國(guó)平均水平的130%，而西部地區(qū)農(nóng)村人均純收入僅為1474元，約為全國(guó)人均值的68.2%，基尼系數(shù)已擴(kuò)大到0.34，這已發(fā)展態(tài)勢(shì)，影響著西北地區(qū)培育體育市場(chǎng)和發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)。
二、西北地區(qū)體育市場(chǎng)基本現(xiàn)狀
1.西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度相對(duì)滯后，影響了區(qū)域體育市場(chǎng)化進(jìn)程
地區(qū)間的國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度對(duì)體育市場(chǎng)化具有重要意義。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果：從全國(guó)各地區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化進(jìn)程比較看，各省、區(qū)市場(chǎng)化程度大致呈東、中、西部三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域梯度遞減之勢(shì).經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)影響了市場(chǎng)化程度，市場(chǎng)化程度較低又導(dǎo)致發(fā)展進(jìn)一步滯后的連鎖效應(yīng)，對(duì)西北地區(qū)體育市場(chǎng)化進(jìn)程產(chǎn)生不利影響。由于體育產(chǎn)業(yè)化需要通過(guò)市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以體育市場(chǎng)的發(fā)育程度較低又直接影響體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。
2.市場(chǎng)機(jī)制在西北地區(qū)體育市場(chǎng)中的作用遠(yuǎn)未顯現(xiàn)
(1)體育市場(chǎng)中價(jià)格機(jī)制尚不規(guī)范。價(jià)格機(jī)制的政策運(yùn)行，離不開(kāi)市場(chǎng)體系的培育和發(fā)展。由于西北地區(qū)體育市場(chǎng)體系尚未形成，從整體來(lái)看，西北各省區(qū)都普遍存在如下共性問(wèn)題，即一方面沒(méi)有建立對(duì)體育產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格科學(xué)評(píng)估和有效管理的辦法，另一方面體育時(shí)常沒(méi)有引入公開(kāi)、公平、公正的時(shí)市場(chǎng)機(jī)制。由于較少考慮居民接受能力和消費(fèi)水平，價(jià)格決策呈現(xiàn)出短期行為和盲目定價(jià)行為，缺乏制度，沒(méi)有約束和監(jiān)督。
(2)西北地區(qū)體育產(chǎn)品與勞務(wù)“短缺供給”和“消費(fèi)不足”并存，制約了供求機(jī)制調(diào)節(jié)平衡的作用?？傮w來(lái)看，西北地區(qū)場(chǎng)館普遍存在功能單一、附屬品配套設(shè)施不足、場(chǎng)地結(jié)構(gòu)不盡合理，尤其在滿足居民健身、娛樂(lè)等多元需求方面差距較大，提供的服務(wù)有限，利用率不高。調(diào)查結(jié)果還顯示，西北各省區(qū)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員項(xiàng)目設(shè)置，大都觀賞性差、缺乏市場(chǎng)，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。此外，收入水平低，影響了需求結(jié)構(gòu)的改善，導(dǎo)致體育消費(fèi)水平低。
(3)體育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還需完善。由于漸進(jìn)式改革開(kāi)發(fā)帶來(lái)的地區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與條件的不均等，客觀上造成西北地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境處于虐勢(shì)，社會(huì)不愿涉足體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。次外，由于制度不完善及缺乏有效的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，也影響了西北地區(qū)體育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。出現(xiàn)這種情況的主要原因除體制問(wèn)題外，與體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位勢(shì)力普遍較弱，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力從而依賴行政手段有關(guān)，這種情況在西北地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)種較為普遍。
三、西北地區(qū)體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與發(fā)展
1.西北地區(qū)體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
西北地區(qū)在培養(yǎng)體育市場(chǎng)，發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)中面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，關(guān)鍵在于采取正確的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)西北地區(qū)實(shí)際，歸納出3條適應(yīng)其體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略。
(1)因地制宜發(fā)展戰(zhàn)略，其核心是堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)。西北地區(qū)培育體育市場(chǎng)既取決于有時(shí)的利用，又取決于劣事的改造，注重一地一區(qū)內(nèi)部復(fù)雜的各異的地情，學(xué)習(xí)汲取但不全盤(pán)照搬發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)發(fā)體育市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)做法，不搞“一刀切”，不提過(guò)高的目標(biāo)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，立足地方，堅(jiān)持分類(lèi)指導(dǎo)，化解不利因素，加強(qiáng)潛力轉(zhuǎn)化，因地制宜地培育體育市場(chǎng)。
(2)多元協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略。即多角思維、多元配套。西北地區(qū)培育體育市場(chǎng)應(yīng)重視預(yù)期相關(guān)的內(nèi)、外部環(huán)境因素的交互影響，認(rèn)真思考與諸多因素的協(xié)調(diào)，通過(guò)與各相關(guān)系統(tǒng)之間的相互協(xié)調(diào)，減少剛性，若化不利因素，似的機(jī)制協(xié)同、目標(biāo)協(xié)同和系統(tǒng)協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部環(huán)境因素與之相互配合、相互補(bǔ)充，最終達(dá)到推動(dòng)西北地區(qū)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目的。
(3)重在建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略。即指西北地區(qū)構(gòu)建體育市場(chǎng)體系不應(yīng)急于求成。以西北地區(qū)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平及體育市場(chǎng)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)狀況，短期內(nèi)很難有大的如破。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)實(shí)，著力于將地方培育體育市場(chǎng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)放在體制建設(shè)、組織建設(shè)、法規(guī)制度建設(shè)和推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程等方面，營(yíng)造一個(gè)對(duì)西北地區(qū)體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有利的基礎(chǔ)環(huán)境。
2.西北地區(qū)體育市場(chǎng)的發(fā)展
(1)大力推動(dòng)體育社會(huì)化、促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的政策。西北地區(qū)實(shí)現(xiàn)以推動(dòng)體育社會(huì)化來(lái)促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，就必須加速體育在社會(huì)生活領(lǐng)域的滲透和融匯。做到體育供給對(duì)象的社會(huì)化，體育事業(yè)管理的社會(huì)化、體育場(chǎng)館設(shè)施建設(shè)的社會(huì)化和體育資金籌集的社會(huì)化。
(2)根據(jù)西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，地區(qū)、地域特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，搞活現(xiàn)有各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性體育資產(chǎn)存量，堅(jiān)持少投入、多產(chǎn)出、快積累和少新建。
(3)注重市場(chǎng)機(jī)制在培育與開(kāi)發(fā)西北地區(qū)體育市場(chǎng)中的關(guān)鍵作用。當(dāng)前西北地區(qū)體育市場(chǎng)滯后的主因之一就是市場(chǎng)機(jī)制的作用未顯現(xiàn)，其中的關(guān)鍵就是市場(chǎng)機(jī)制存在和發(fā)揮作用的前提條件不夠。應(yīng)從不斷完善時(shí)常機(jī)制的存在條件方面著手，培養(yǎng)體育市場(chǎng)。
(4)實(shí)行區(qū)域推進(jìn)，造就體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心及龍頭的政策。在西北地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平較高、人口集中，體育社會(huì)化程度較高，體育資源相對(duì)密集，市場(chǎng)需求較大的地區(qū)實(shí)行重點(diǎn)先行政策，通過(guò)優(yōu)化發(fā)展，形成區(qū)域性體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心和龍頭，并以此輻射、滲透和推動(dòng)整個(gè)區(qū)域的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]周振華主編:地區(qū)發(fā)展――1995年中國(guó)經(jīng)濟(jì)分析[M].上海人民出版社，1995；43
關(guān)鍵詞： 公路領(lǐng)域； 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)； 組織； 決策
中圖分類(lèi)號(hào)： F284 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1009-8631（2011）05-0026-02
公路領(lǐng)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程是一個(gè)浩大的系統(tǒng)工程，它的內(nèi)容涵蓋到了企業(yè)的方方面面，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的濃縮體。本人從事公路領(lǐng)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投標(biāo)工作十余年，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。以下著重從兩個(gè)方面―組織方面和決策方面，簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
1組織方面
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作是企業(yè)的龍頭，進(jìn)行公路領(lǐng)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投標(biāo)攬活，需要有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員對(duì)投標(biāo)的全部活動(dòng)過(guò)程加以組織和管理，實(shí)踐證明，建立一個(gè)有凝聚力的、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的投標(biāo)隊(duì)伍是投標(biāo)獲得成功的根本保證。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的招投標(biāo)過(guò)程中，業(yè)主通過(guò)招標(biāo)的方式從眾多的競(jìng)標(biāo)者中擇優(yōu)選擇承包隊(duì)伍，選擇的方式主要是根據(jù)工程的性質(zhì)和業(yè)主的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所側(cè)重，綜合考慮合理的低價(jià)、先進(jìn)的施工方案、類(lèi)似的施工經(jīng)驗(yàn)、良好的企業(yè)信譽(yù)等幾大方面的因素，最終確定中標(biāo)單位。
對(duì)于承包商來(lái)說(shuō)，參加投標(biāo)就如同參加一場(chǎng)激烈的賽事競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)樗P(guān)系到了企業(yè)的興衰存亡。針對(duì)我公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)有員工2千余名，在建施工項(xiàng)目30余個(gè)，年產(chǎn)值達(dá)50億元。而與此相對(duì)應(yīng)的投標(biāo)攬活任務(wù)就不能低于30億元/年，以保證施工項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展和企業(yè)在當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)的延續(xù)性。所以我們要周密的做好投標(biāo)組織工作。
那么組織工作如何才能做的更加合理和完善，我認(rèn)為要技術(shù)和管理兩手抓。當(dāng)前公路領(lǐng)域建設(shè)市場(chǎng)上，工程越來(lái)越多的是技術(shù)密集型項(xiàng)目，一方面要求承包商要具備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能夠完成高、新、尖、難工程；另一方面則要求承包商具有現(xiàn)代化先進(jìn)的組織管理水平，能夠以較低價(jià)中標(biāo)，靠管理和索賠為企業(yè)贏得更多的效益。
要抓好技術(shù)和管理工作，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就要求我們的投標(biāo)隊(duì)伍人才綜合素質(zhì)達(dá)到一定的高度。至少包含以下三種人才：
1.1經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)
都說(shuō)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)是企業(yè)的龍頭，那么經(jīng)營(yíng)管理者就是這個(gè)龍頭的舞動(dòng)者，必備的條件：①知識(shí)淵博、視野廣闊。②具備一定的法律知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。具有較強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力和應(yīng)變能力。③勇于開(kāi)拓，具有較強(qiáng)的思維能力和社會(huì)活動(dòng)能力。
1.2專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)
應(yīng)擁有本學(xué)科最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備熟練的實(shí)際操作能力，以便在投標(biāo)時(shí)能從本公司的實(shí)際技術(shù)水平出發(fā)，制定各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)（如路基、路面、橋梁、隧道、交通等）的具體實(shí)施方案。
1.3商務(wù)金融類(lèi)
財(cái)務(wù)人員要懂稅法、保險(xiǎn)、保函、金融管理和結(jié)算等方面的相關(guān)知識(shí)。
以上只是對(duì)投標(biāo)隊(duì)伍成員個(gè)體素質(zhì)的基本要求。一個(gè)投標(biāo)隊(duì)伍僅僅做到個(gè)體素質(zhì)良好往往不夠，還需要企業(yè)各方的共同參與，協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮群體的力量，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性；同時(shí)要保持投標(biāo)隊(duì)伍內(nèi)各成員的相對(duì)穩(wěn)定性，不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，這樣才能更好的完成企業(yè)投標(biāo)攬活任務(wù)。
2決策方面
投標(biāo)決策的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)能否中標(biāo)和中標(biāo)后的效益大小，關(guān)系到施工企業(yè)的發(fā)展前景和職工的切身利益。
拿我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的決策主要分為兩部分，即標(biāo)前策劃階段和標(biāo)后評(píng)價(jià)階段。
2.1標(biāo)前策劃階段
標(biāo)前策劃階段是投標(biāo)工作的核心和關(guān)鍵，必須在報(bào)名和購(gòu)買(mǎi)資格預(yù)審文件前完成。決策的主要依據(jù)是各地的招標(biāo)公告，通過(guò)前期的調(diào)查，對(duì)工程信息進(jìn)行可行性評(píng)估、篩選處理，逐步摸清該項(xiàng)目的投資、資金狀況、投標(biāo)擔(dān)保、履約擔(dān)保情況、擬采用評(píng)標(biāo)辦法以及公司對(duì)招標(biāo)工程項(xiàng)目、建設(shè)單位、招標(biāo)人情況的調(diào)研和了解的程度等等，對(duì)投標(biāo)與否做出結(jié)論。
通常情況，我們會(huì)重點(diǎn)把握以下幾項(xiàng)原則：
（1）對(duì)于非工總的BOT項(xiàng)目、墊資項(xiàng)目、非政府投資項(xiàng)目、投標(biāo)單價(jià)低的項(xiàng)目、評(píng)標(biāo)辦法苛刻的項(xiàng)目不參與；
（2）對(duì)業(yè)主要求投標(biāo)保證金和誠(chéng)信保證金數(shù)額過(guò)大的項(xiàng)目不參與；
（3）對(duì)要求中標(biāo)后提交現(xiàn)金履約過(guò)高的項(xiàng)目不參與；
（4）對(duì)估算價(jià)值在1億元以下的項(xiàng)目不參與（利潤(rùn)較高的個(gè)別項(xiàng)目除外）；
（5）對(duì)工程項(xiàng)目的盈利水平較低或風(fēng)險(xiǎn)較大的項(xiàng)目不參與。
2.2標(biāo)后評(píng)價(jià)階段
如果決定投標(biāo)，即進(jìn)入投標(biāo)決策的標(biāo)后評(píng)價(jià)階段。包括從申請(qǐng)資格預(yù)審至標(biāo)書(shū)編制遞交投標(biāo)文件前完成的決策研究階段。在整個(gè)投標(biāo)編標(biāo)過(guò)程中，我們組織施組、報(bào)價(jià)人員詳細(xì)勘查工地，通過(guò)工地考察，熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況、調(diào)查當(dāng)?shù)夭牧蟽r(jià)格，及時(shí)測(cè)算出成本價(jià)，對(duì)于成本價(jià)高于業(yè)主公布上限價(jià)的項(xiàng)目，我們也堅(jiān)決放棄；對(duì)于評(píng)標(biāo)辦法較為合理的項(xiàng)目、成本價(jià)和業(yè)主公布上限價(jià)有一定利潤(rùn)空間的項(xiàng)目，我們繼續(xù)積極努力，做好標(biāo)書(shū)，針對(duì)不同性質(zhì)的標(biāo)，如風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)、盈利標(biāo)、保險(xiǎn)標(biāo)、保本標(biāo)、虧損標(biāo)等采用不同的投標(biāo)技巧，力爭(zhēng)中標(biāo)。
2.3影響投標(biāo)決策的主觀因素
（1）技術(shù)實(shí)力
有精通本行業(yè)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員；有工程項(xiàng)目施工專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，能解決技術(shù)難度大和各類(lèi)工程施工中的技術(shù)難題的能力；有與招標(biāo)項(xiàng)目同類(lèi)型工程的施工經(jīng)驗(yàn)；有一定技術(shù)實(shí)力的合作伙伴等。
（2）經(jīng)濟(jì)實(shí)力
具有一定的固定資產(chǎn)、關(guān)鍵設(shè)備和大型機(jī)具設(shè)備及其投入所需的大量資金。具有支付各種擔(dān)保的能力。目前的投標(biāo)擔(dān)保多以現(xiàn)金為主，且數(shù)額較大，一般要等到項(xiàng)目中標(biāo)單位與建設(shè)方簽訂了合同協(xié)議書(shū)之后才予以退還。所以占用資金周期較長(zhǎng)。
（3）管理實(shí)力
為了打開(kāi)承包工程的局面，承包商多以低報(bào)價(jià)甚至低利潤(rùn)來(lái)取勝。為此，承包商必須在成本控制上下大功夫，向管理要效益。如縮短工期，進(jìn)行定額管理，輔以獎(jiǎng)罰辦法，減少管理人員，工人一專(zhuān)多能，節(jié)約材料，采用先進(jìn)的施工方法不斷提高技術(shù)水平等等。
（4）信用實(shí)力
交通部制訂的《公路施工企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)則》，已從2010年元月1日起全面實(shí)施，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括企業(yè)投標(biāo)行為、履約行為和其他行為，其中履約行為占80％，若承包商在信用評(píng)價(jià)中獲得好評(píng)，則在投標(biāo)中可享受加分政策；若被評(píng)為信用較差單位，要扣減信用分；若被評(píng)為信用差單位，則承包商在公路市場(chǎng)的投標(biāo)工作將會(huì)受到重大的影響。
2.4影響投標(biāo)決策的客觀因素
（1）對(duì)業(yè)主情況的分析：業(yè)主的支付能力、履約信譽(yù)等。
（2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的分析：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力、優(yōu)勢(shì)及投標(biāo)環(huán)境的優(yōu)劣情況。
（3）對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情況的分析：業(yè)主資金有可能不能完全到位的風(fēng)險(xiǎn)，大筆資金周轉(zhuǎn)期較長(zhǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，還有一些不可抗力的風(fēng)險(xiǎn)因素等等。
投標(biāo)與否，要考慮的因素是非常多的，需要我們投標(biāo)人員進(jìn)行廣泛、深入地調(diào)查研究，系統(tǒng)地積累資料，并作出全面的分析，同時(shí)應(yīng)對(duì)承包工程的成本、利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，對(duì)于低價(jià)項(xiàng)目及早算出成本價(jià)和建議報(bào)價(jià)，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層最終作出正確的決策。
3小結(jié)
關(guān)鍵詞：民間工藝；梳篦；拓展市場(chǎng)；產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)
中圖分類(lèi)號(hào)：J50文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
常州傳統(tǒng)梳篦工藝是極富地方文化特色的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，然而，傳統(tǒng)梳篦工藝停留在“原生態(tài)”艱難的生存狀態(tài)，面臨后繼無(wú)人，逐漸失去市場(chǎng)的局面。究其原因，主要是受文化創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓等軟肋的制約。一是業(yè)態(tài)屬性限制，傳統(tǒng)工藝，靠政府支持，自我生存能力弱；二是創(chuàng)作形式局限，梳篦工藝屬趨同性文化產(chǎn)品，難以形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)；三是梳篦工藝生產(chǎn)模式陳舊，固守傳統(tǒng)，個(gè)體小作坊手工制作式生產(chǎn)，生產(chǎn)規(guī)模小，梳篦產(chǎn)品產(chǎn)出與經(jīng)濟(jì)效益不成正比；四是營(yíng)銷(xiāo)理念落后，產(chǎn)品處于中低檔市場(chǎng)和末端的價(jià)位，市場(chǎng)發(fā)展空間小，沒(méi)有建立起有效的市場(chǎng)化機(jī)制，所以造成產(chǎn)業(yè)生存危機(jī)。
民間工藝美術(shù)是文化和經(jīng)濟(jì)的雙重體，有了文化產(chǎn)業(yè)，還必須有市場(chǎng)支撐，有了市場(chǎng)，就會(huì)有民間工藝的傳承與發(fā)展。梳篦工藝必須立足于傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)民間工藝手工作坊式的、粗放型的、小規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)單一運(yùn)作方式，借鑒資本運(yùn)作、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，把現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、理念、技術(shù)引入到梳篦工藝美術(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中去，實(shí)行梳篦企業(yè)集約化管理與集群化產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)，拓展市場(chǎng)空間，形成梳篦工藝產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益，也是傳統(tǒng)民間工藝美術(shù)保護(hù)和發(fā)展的重要途徑。
一、實(shí)行集約化管理與集群化整合模式，
形成梳篦產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)梳篦工藝向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，應(yīng)打破傳統(tǒng)作坊式產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式，運(yùn)用現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)作方式，建設(shè)梳篦工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成行業(yè)管理集約化、企業(yè)生產(chǎn)集群化“二化格局”，提升梳篦工藝的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好地保護(hù)和發(fā)展民間工藝美術(shù)。
1.梳篦工藝美術(shù)行業(yè)實(shí)行集約化管理，形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
集約化管理是現(xiàn)代工藝美術(shù)行業(yè)提高效率與效益的基本形式。集約化就是集合工藝美術(shù)人力、物力、 財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素，進(jìn)行統(tǒng)一配置，以節(jié)儉、約束、高效為價(jià)值取向，達(dá)到降低成本、優(yōu)化配置、高效管理、提高經(jīng)營(yíng)回報(bào)，使工藝美術(shù)行業(yè)集中核心力量，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
集合梳篦工藝美術(shù)人力資源，進(jìn)行梳篦藝術(shù)人才集約化管理。從事梳篦工藝美術(shù)行業(yè)中，傳承人在減少，從業(yè)人員技藝水平普遍不高，行業(yè)技能型的人才奇缺，加之梳篦工藝均采用家庭式、小作坊式的運(yùn)作方式，人力資源分散，不能形成產(chǎn)業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)。要形成產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行人力資源集約化管理，在梳篦行業(yè)內(nèi)打破地域界限，打破師承界限，打破作坊界限，整合梳篦工藝行業(yè)人力資源，進(jìn)行統(tǒng)一上崗培訓(xùn)，統(tǒng)一人力資源調(diào)配，集中人才、智力與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行題材創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、工藝流程創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，把人力資源和生產(chǎn)要素加以重新組合，才能從根本上消除分散的、多余的成本支出，有助于取得最佳的集約化經(jīng)營(yíng)效果。
集合梳篦工藝的藝術(shù)資源，進(jìn)行梳篦藝術(shù)產(chǎn)品集約化管理。常州梳篦藝術(shù)資源豐富，民俗的、市儈的、宗教的內(nèi)容與題材廣泛，文化深厚，是梳篦工藝創(chuàng)新創(chuàng)作取之不盡的藝術(shù)資源。但是梳篦工藝行業(yè)由于工藝流程的特殊性，藝術(shù)資源分散。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，創(chuàng)新文化產(chǎn)品，開(kāi)拓藝術(shù)品市場(chǎng)，必須集合梳篦藝術(shù)資源，進(jìn)行梳篦藝術(shù)品的創(chuàng)新與集約化管理，形成梳篦藝術(shù)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是實(shí)現(xiàn)梳篦產(chǎn)業(yè)集約化經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。梳篦工藝產(chǎn)業(yè)應(yīng)集約專(zhuān)業(yè)知識(shí)、生產(chǎn)技能、市場(chǎng)信息、藝術(shù)信息等梳篦產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部資源，集約研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)等產(chǎn)業(yè)外部資源，形成知識(shí)與信息累積效應(yīng)，為梳篦產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng)新的重要藝術(shù)資源，使集群內(nèi)的梳篦產(chǎn)業(yè)保持創(chuàng)新動(dòng)力和活力，促進(jìn)更多梳篦工藝品的創(chuàng)新和產(chǎn)出。
集合梳篦工藝信息資源，進(jìn)行梳篦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)集約化管理。傳統(tǒng)梳篦工藝行業(yè)如何運(yùn)用信息資源，進(jìn)行企業(yè)集約化管理，是傳統(tǒng)梳篦行業(yè)發(fā)展的新課題。創(chuàng)造性地使用梳篦工藝信息，創(chuàng)造新的工作方式和經(jīng)營(yíng)規(guī)則，擴(kuò)大梳篦企業(yè)管理時(shí)效性，給梳篦產(chǎn)業(yè)集約化管理帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，挖掘出集約化管理的潛力，將梳篦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理念和管理模式搭建在信息化平臺(tái)上，整合梳篦工藝信息資源，建立起梳篦行業(yè)集約化的組織架構(gòu)、控制流程和藝術(shù)品營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)梳篦工藝信息集約化來(lái)實(shí)現(xiàn)管理集約化，建立符合梳篦企業(yè)特點(diǎn)的信息化管理流程。
梳篦工藝美術(shù)行業(yè)集約化管理，以自主創(chuàng)新、集約經(jīng)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，構(gòu)建梳篦產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)意研發(fā)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈。統(tǒng)一運(yùn)行方式，運(yùn)用現(xiàn)代創(chuàng)新理念和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現(xiàn)梳篦產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)合作。統(tǒng)一工作步調(diào)，實(shí)現(xiàn)梳篦產(chǎn)業(yè)集群合作，把展會(huì)、展示、交流、銷(xiāo)售、訂貨結(jié)合起來(lái)，構(gòu)建各級(jí)別的梳篦行業(yè)協(xié)會(huì)的管理體系，形成統(tǒng)一規(guī)范的集約化管理模式。
2.梳篦工藝企業(yè)集群化整合，打造產(chǎn)業(yè)品牌形象
產(chǎn)業(yè)集群超越了一般產(chǎn)業(yè)范圍，在特定地理范圍內(nèi)形成多個(gè)產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)結(jié)的共生體，構(gòu)成區(qū)域特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。梳篦產(chǎn)業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念和生產(chǎn)方式，對(duì)梳篦產(chǎn)業(yè)進(jìn)行集群式開(kāi)發(fā)。在地理上集中有關(guān)聯(lián)性的梳篦企業(yè)、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)組成的群體，代表著介于梳篦產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)間新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組織形式，使集群內(nèi)梳篦企業(yè)在特定區(qū)域中具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。
以品牌企業(yè)為龍頭，形成梳篦產(chǎn)業(yè)集群化。梳篦工藝普遍存在作坊式小規(guī)模生產(chǎn)方式，均屬中、小企業(yè)。其產(chǎn)值90%以上均在規(guī)模以下（50萬(wàn)元以下）的企業(yè)，大部分梳篦企業(yè)各自為政、獨(dú)闖天下，具有極大的不穩(wěn)定性和市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性。從原料供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝制作、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，還沒(méi)有形成與梳篦有關(guān)的供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈、商品鏈和價(jià)值鏈相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。要打造梳篦工藝品牌，以梳篦品牌企業(yè)為龍頭，采取以經(jīng)濟(jì)互助、配套、關(guān)鏈企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群化合作體制，形成梳篦產(chǎn)業(yè)集群，包括梳篦產(chǎn)業(yè)間的材料供應(yīng)、梳篦制作、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品宣傳等環(huán)節(jié)，聚集成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。優(yōu)化梳篦產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升梳篦產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的產(chǎn)品層次。使梳篦產(chǎn)業(yè)在企業(yè)集群內(nèi)一體化發(fā)展和集中運(yùn)作，加深梳篦企業(yè)生產(chǎn)的分工和協(xié)作，降低企業(yè)間生產(chǎn)和運(yùn)輸成本，提高梳篦集群內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)效益，促進(jìn)集群內(nèi)新企業(yè)的快速衍生與成長(zhǎng)。在集群內(nèi)部相關(guān)企業(yè)和研發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)人才在此發(fā)展，可以形成更多的市場(chǎng)機(jī)遇，獲得更豐富的市場(chǎng)信息及人才支持，衍生出更多的品牌產(chǎn)品，對(duì)于維持梳篦產(chǎn)業(yè)集群穩(wěn)定，擴(kuò)大梳篦產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高生產(chǎn)效率，提升梳篦產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，起著非常重要作用。產(chǎn)業(yè)集群在競(jìng)爭(zhēng)激烈的態(tài)勢(shì)中，具有專(zhuān)業(yè)化特征的梳篦中小企業(yè)聚集在產(chǎn)業(yè)群內(nèi)，形成柔性與動(dòng)態(tài)的合作關(guān)系。這些相關(guān)梳篦企業(yè)分享其產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)設(shè)備設(shè)施、藝術(shù)信息、人力資源，使梳篦企業(yè)集群內(nèi)生產(chǎn)商密切聯(lián)合銷(xiāo)售商、學(xué)校、政府、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等支持性機(jī)構(gòu)，形成集群內(nèi)企業(yè)互動(dòng)，能激發(fā)新思想、新方法的應(yīng)用，從而提高集體創(chuàng)新能力，獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托，形成工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)集群化。傳統(tǒng)民間工藝是在特定歷史時(shí)期和環(huán)境下形成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，這些運(yùn)營(yíng)模式在一定程度上都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是各自分離、各自為政、各自為戰(zhàn)，沒(méi)有區(qū)域優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式固然有它歷史意義上的合理性，但在世界進(jìn)入新的經(jīng)濟(jì)、文化交融期的今天，適合梳篦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式，就是產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域合作。以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托，發(fā)展梳篦產(chǎn)業(yè)集群，吸引更多的與梳篦相關(guān)企業(yè)集聚，擴(kuò)大和加強(qiáng)梳篦產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。梳篦產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)相關(guān)聯(lián)企業(yè)及其支撐企業(yè)、地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)，在空間上相互集聚，形成一種柔性生產(chǎn)綜合體，構(gòu)成了區(qū)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力。單個(gè)企業(yè)要建立自己的品牌，需要龐大的資金投入，然而企業(yè)通過(guò)集群內(nèi)企業(yè)的整體力量整合，利用群體效應(yīng)，容易形成區(qū)位品牌，從而使每個(gè)梳篦企業(yè)受益。區(qū)域內(nèi)梳篦產(chǎn)業(yè)品牌是眾多企業(yè)品牌精華的濃縮和提煉，更具有廣泛的、持續(xù)的品牌效應(yīng)，它是一種珍貴的文化資產(chǎn)。這種區(qū)域品牌是由梳篦企業(yè)共同產(chǎn)生的，可以為梳篦集群內(nèi)企業(yè)所享受。梳篦產(chǎn)業(yè)品牌效應(yīng)，有利于在集群內(nèi)資源共享，對(duì)外交流，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)形象。
以產(chǎn)業(yè)鏈為模式，構(gòu)建梳篦產(chǎn)業(yè)集群。趨同性文化產(chǎn)品難有市場(chǎng)，家庭作坊式經(jīng)營(yíng)影響規(guī)模檔次，傳統(tǒng)梳篦工藝品源于民間，制作原始，工藝簡(jiǎn)單，做工粗糙，產(chǎn)品包裝不夠精美，細(xì)節(jié)不夠精巧，現(xiàn)代性不強(qiáng)，受眾群狹小，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，滿足不了市場(chǎng)需要，也無(wú)力擴(kuò)大再生產(chǎn)。梳篦產(chǎn)業(yè)也沒(méi)有建立起有效的文化宣傳、價(jià)值發(fā)現(xiàn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，缺乏品牌意識(shí)，使得梳篦工藝產(chǎn)業(yè)形成惡性循環(huán)的境地。所以梳篦企業(yè)必須構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群，打造梳篦產(chǎn)品市場(chǎng)，連動(dòng)梳篦產(chǎn)業(yè)基地，形成從研發(fā)——原材料——制作——裝潢——包裝——營(yíng)銷(xiāo)——運(yùn)輸——售后服務(wù)的梳篦產(chǎn)業(yè)鏈。通過(guò)梳篦產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)組織的鏈接和互動(dòng)，形成集群的成本優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。實(shí)行產(chǎn)業(yè)鏈模式可以降低成本、刺激創(chuàng)新、提高效率。通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈合作方式，可以在人員培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面合作，使得本來(lái)不具有市場(chǎng)生存能力的梳篦企業(yè)，參與到產(chǎn)業(yè)集群，不但生存下來(lái)，還增強(qiáng)了集群的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
二、建立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，
拓展梳篦產(chǎn)品市場(chǎng)空間在集群式整合和集約式管理作用下所打造出來(lái)的梳篦工藝美術(shù)產(chǎn)品，進(jìn)入工藝美術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須建立起有效的文化宣傳機(jī)制、價(jià)值發(fā)現(xiàn)機(jī)制、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，良好的機(jī)制是拓展梳篦工藝市場(chǎng)空間的必要途徑。
1.構(gòu)建交流宣傳機(jī)制，搭建展示平臺(tái)
梳篦工藝產(chǎn)業(yè)振興的希望在于思想解放，固步自封、自我束縛、缺乏信心將制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。梳篦產(chǎn)業(yè)應(yīng)該構(gòu)建有效的交流宣傳機(jī)制，搭建自我展示平臺(tái)，通過(guò)宣傳平臺(tái)，展示梳篦工藝美術(shù)的學(xué)派、流派、風(fēng)格、品位與風(fēng)采。
精心策劃，舉辦高規(guī)格的梳篦展覽會(huì)，為梳篦工藝產(chǎn)品提供一個(gè)推廣、宣傳、銷(xiāo)售的平臺(tái)。展覽會(huì)可以由政府牽頭，行業(yè)協(xié)會(huì)、梳篦企業(yè)舉辦方式，借鑒現(xiàn)代會(huì)展管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)和管理展覽會(huì)，重在運(yùn)用市場(chǎng)化運(yùn)作方式，使梳篦工藝美術(shù)展示與展銷(xiāo)活動(dòng)常態(tài)化。
資訊共享，建立梳篦產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，在政府與協(xié)會(huì)門(mén)戶網(wǎng)站上設(shè)立專(zhuān)欄，與各梳篦產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)網(wǎng)站互聯(lián)，形成梳篦產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，建立互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟機(jī)制。行業(yè)協(xié)會(huì)及集群內(nèi)企業(yè)建立聯(lián)絡(luò)員制，管理企業(yè)網(wǎng)站，及時(shí)更新信息，負(fù)責(zé)搜集業(yè)界資訊，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺(tái)上，梳篦產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)作信息，活躍網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)欄氣息，達(dá)到資訊共享，交流互動(dòng)的目的。
激勵(lì)創(chuàng)新，舉辦梳篦工藝美術(shù)比賽與評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，建立新人新作認(rèn)定機(jī)制，聯(lián)合舉辦工藝美術(shù)新人新作評(píng)審活動(dòng)。推出原創(chuàng)作品，組織梳篦業(yè)界觀摩，聘請(qǐng)專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)與推介梳篦行業(yè)新人，培養(yǎng)后起之秀，采取資格互認(rèn)方式，評(píng)選梳篦工藝美術(shù)師，培養(yǎng)、選拔和保護(hù)梳篦工藝美術(shù)傳承人。
2.建立價(jià)值發(fā)現(xiàn)機(jī)制，探索市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間
梳篦產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，必須探索梳篦工藝美術(shù)的文化傳承、文化教育和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)機(jī)制，有利于梳篦工藝美術(shù)在藝術(shù)品、工藝流程、傳統(tǒng)技藝、傳承人等方面的保護(hù)。
第一，文化傳承價(jià)值。傳統(tǒng)梳篦工藝產(chǎn)品具有文化和藝術(shù)屬性，是文化、藝術(shù)、精神高附加值的行業(yè)，民族文化的褪色，就是民族性的消亡，一旦拋棄了文化的高附加值，梳篦產(chǎn)業(yè)也就淪落為普通的制造業(yè)了。文化是一個(gè)民族的身份證，梳篦工藝美術(shù)作為一種特殊的文化，它是一個(gè)蘇南地區(qū)文化歷史積淀的優(yōu)秀成果，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的珍寶，也是民族歷史、文化的載體。梳篦工藝是民族寶貴而獨(dú)特的藝術(shù)珍寶，是蘇南地區(qū)歷史發(fā)展不同階段的見(jiàn)證，具有文化傳承價(jià)值。
第二，文化教育價(jià)值。傳統(tǒng)梳篦工藝是蘇南的文化載體，文化傳承與教育的最好題材，通過(guò)梳篦工藝美術(shù)特有的內(nèi)容和藝術(shù)形式，能影響人們的視覺(jué)和靈感，是知識(shí)進(jìn)化，開(kāi)啟心智的源泉。起到以美輔德、陶冶情操、提升民族素質(zhì)的作用。
第三，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值。多彩文明的梳篦工藝品，隨著人們生活水平的提高和藝術(shù)品市場(chǎng)的升溫，為開(kāi)發(fā)工藝品和旅游產(chǎn)品奠定了消費(fèi)和開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，為梳篦工藝美術(shù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供了極好地機(jī)遇。開(kāi)拓投資收藏品市場(chǎng)、禮品市場(chǎng)、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)、工藝美術(shù)裝飾市場(chǎng)，意味著梳篦工藝具有巨大的開(kāi)發(fā)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。
3.形成產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，開(kāi)發(fā)新的文化產(chǎn)品
目前梳篦企業(yè)，科技含量較低，市場(chǎng)化程度不高，難以得到社會(huì)的承認(rèn)。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化需求、審美要求發(fā)生快速變化，求新、求變、求異，對(duì)傳統(tǒng)的老面孔已產(chǎn)生審美疲勞。新的消費(fèi)群體正伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展而自然興起，他們有著新的審美情趣，要求民間工藝品在內(nèi)容和表現(xiàn)形式上具有濃烈的時(shí)代特征和人文、生活氣息，也給予了產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。梳篦產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，要依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、走向市場(chǎng)，形成梳篦產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。以創(chuàng)新型企業(yè)和創(chuàng)新型人才為主體，以梳篦創(chuàng)意產(chǎn)品為主要內(nèi)容，以梳篦商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式等為依托，從創(chuàng)作理念、創(chuàng)作內(nèi)容、創(chuàng)作形式、工藝流程、產(chǎn)品包裝上進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新型梳篦產(chǎn)業(yè)與模仿型產(chǎn)業(yè)相比，創(chuàng)新程度較高，與作坊型產(chǎn)業(yè)相比，技術(shù)密集型程度較高，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群特征明顯。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，有利于梳篦企業(yè)創(chuàng)新制度建立和商業(yè)文化環(huán)境營(yíng)造。
4.建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，開(kāi)拓新的文化市場(chǎng)
梳篦產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)集群式發(fā)展，形成企業(yè)品牌，需要通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品展示、產(chǎn)品宣傳、廣告策劃和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，開(kāi)拓梳篦產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。
利用產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)，設(shè)立連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群功能和產(chǎn)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，建立梳篦工藝品流通體系，共同培育、建設(shè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。設(shè)立梳篦工藝品新型旗艦店，以梳篦產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人角色，選擇業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，分設(shè)連鎖銷(xiāo)售商店，也可以在商場(chǎng)和旅游地設(shè)立銷(xiāo)售店，形成梳篦工藝品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
統(tǒng)籌企業(yè)集約優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。集約管理和人才優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)平臺(tái)為導(dǎo)入，創(chuàng)建產(chǎn)學(xué)研合作的創(chuàng)新研發(fā)機(jī)制，建立產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，構(gòu)建梳篦企業(yè)與展銷(xiāo)、企業(yè)與商場(chǎng)、企業(yè)與旅游店合作營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，使梳篦工藝品營(yíng)銷(xiāo)渠道暢通，拓展了梳篦產(chǎn)業(yè)良好開(kāi)發(fā)空間。
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員需要積極上進(jìn)，責(zé)任心強(qiáng)，有好的團(tuán)隊(duì)合作精神;以下是小編精心收集整理的外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11、熟悉精通阿里巴巴、環(huán)球資源的后臺(tái)推廣及操作;
熟悉領(lǐng)英等社交平臺(tái)操作。
2、了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的規(guī)則，了解推廣要求，提高產(chǎn)品曝光率及排名;獨(dú)立實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
3、能熟練運(yùn)用外貿(mào)軟件的搜索及工具;主動(dòng)搜索發(fā)掘潛在客戶，并最終轉(zhuǎn)化成最終客戶;
4、通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì)及網(wǎng)絡(luò)推廣，發(fā)掘及開(kāi)發(fā)潛在客戶;
5、能夠獨(dú)立完成外貿(mào)的整個(gè)流程，包括：報(bào)價(jià)、生產(chǎn)跟單、回款、單證制作等全套流程;
6，對(duì)銷(xiāo)售充滿熱情;能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)潛在客戶，工作積極主動(dòng);溝通能力強(qiáng)，思維敏捷，樂(lè)觀向上，做事認(rèn)真，有責(zé)任心;
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展，尤其是發(fā)掘歐洲、美國(guó)潛在客戶資源;
2、參于公司境外業(yè)務(wù)維護(hù)。
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31.完成管理層制定的季度和年度的銷(xiāo)售及盈利目標(biāo)。
2.關(guān)注重點(diǎn)客戶，保持增長(zhǎng)
3.負(fù)責(zé)按時(shí)收集和交付產(chǎn)品
4.在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中建立一個(gè)健全的流程來(lái)優(yōu)化銷(xiāo)售價(jià)格
5.建立滿足客戶需求的產(chǎn)品系列，利用有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，與總部全球采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)和主要供應(yīng)商合作
6.根據(jù)管理層要求進(jìn)行匯報(bào)
7.制定和管理計(jì)劃用以識(shí)別、聯(lián)系和維護(hù)客戶關(guān)系
8.親自與客戶溝通，優(yōu)化和保障業(yè)務(wù)
9.新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，包括新產(chǎn)品、客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴。
10.與客戶、供應(yīng)商和員工保持良好的關(guān)系，維護(hù)公司的價(jià)值觀和貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司海外產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣
也可以做內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)51.負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)跟進(jìn)樣品及大貨訂單的生產(chǎn)進(jìn)度;
2.及時(shí)回復(fù)客戶郵件，處理訂單中出現(xiàn)的問(wèn)題;
3.熟悉操作B2B網(wǎng)站,掌握良好的英文郵件，電話，以及面對(duì)面和客戶溝通的技巧;
4.能夠完成展會(huì)的安排以及執(zhí)行等出差事務(wù);
5.能完成業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔，以及上級(jí)交代的工作。
外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)61、熟悉了解產(chǎn)品，并能獨(dú)立分析產(chǎn)品組成及準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍
多年前，有個(gè)男孩大學(xué)畢業(yè)去了一個(gè)歐洲國(guó)家半工半讀，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐墓步煌◣缀醵际情_(kāi)放式的，不設(shè)檢票口，并且極少數(shù)有隨機(jī)性的抽查。售票自助，你想去哪兒，就自己買(mǎi)到哪兒的票。
這發(fā)現(xiàn)讓他驚喜，他精確地估算了這樣一個(gè)概率：逃票而被查到的比例大約僅為萬(wàn)分之三，查到以后再補(bǔ)票也不是不可以。他為自己的發(fā)現(xiàn)沾沾自喜，之后，他便經(jīng)常逃票乘車(chē)。他還在心里寬慰自己：還是個(gè)窮學(xué)生嘛，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。
幾年過(guò)去了，名牌大學(xué)的博士文憑和優(yōu)秀的學(xué)業(yè)成績(jī)讓他躊躇滿志，他頻頻向當(dāng)?shù)匾恍┛鐕?guó)公司推銷(xiāo)自己，他知道這些公司都在積極地開(kāi)發(fā)亞太市場(chǎng)。然而，這些公司都是先熱情有加，數(shù)日之后卻又都是婉言拒絕。一次次的失敗，使他憤怒，他認(rèn)定是這些公司有種族歧視的傾向，排斥中國(guó)人。最后一次，他沖進(jìn)某公司人力資源部經(jīng)理辦公室，要求經(jīng)理對(duì)不予錄用給出一個(gè)明確的理由。
結(jié)果是他始料不及的，對(duì)方說(shuō)，我們對(duì)你沒(méi)有歧視，相反，我們很重視你。我們公司一直在開(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，非常需要一些優(yōu)秀的本土人才來(lái)協(xié)助我們完成這個(gè)工作，所以你一來(lái)求職的時(shí)候，我們對(duì)你的教育背景和學(xué)術(shù)水平很感興趣，老實(shí)說(shuō)，從工作能力看，你就是我們要找的人。遺憾的是，我們查了你的信用記錄，發(fā)現(xiàn)你有三次乘公交車(chē)逃票被處罰的記錄。
就為了這點(diǎn)小事，你們就放棄了一個(gè)用得著的人才？男孩叫起來(lái)。
對(duì)方說(shuō)，不。先生，此事證明了兩點(diǎn)：一、你不尊重規(guī)則，不僅如此，你還擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)規(guī)則中的漏洞并惡意使用。二、你不值得信任，而我們公司的許多工作是必須依靠信任進(jìn)行的，因?yàn)槿绻阖?fù)責(zé)了某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，公司將賦予你許多職權(quán)。為了節(jié)約成本，我們沒(méi)有辦法設(shè)置復(fù)雜的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，正如我們的公共交通一樣。所以我們無(wú)法雇用你，可以明確地說(shuō)，在這個(gè)國(guó)家甚至整個(gè)歐盟，你可能都不會(huì)找到雇用你的公司。
男孩如夢(mèng)方醒，懊悔難當(dāng)，這才想起不知什么人說(shuō)的一句話：
高屋建瓴看市場(chǎng)目標(biāo)鎖定大客
近年來(lái)，針對(duì)*農(nóng)行資金總量不足、轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶稀缺的現(xiàn)狀，李蘭同志以為大客戶是效益之源，因此，她把目標(biāo)鎖定在他行優(yōu)良客戶的挖掘上，一是廣泛搜集信息，密切關(guān)注客戶動(dòng)向。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，她高屋建瓴，胸?cái)埲郑咽袌?chǎng)資金信息的搜集與分析，作為資金組織工作的突破口和切進(jìn)點(diǎn)，加快了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)步伐。往年，全市“計(jì)劃生養(yǎng)家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助資金戶”，原協(xié)定由各信用社發(fā)放，當(dāng)她得知這個(gè)信息后，在及時(shí)向市分行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況的同時(shí)，迅速率領(lǐng)本部分員工多次上門(mén)與市計(jì)生處負(fù)責(zé)同志進(jìn)行溝通和協(xié)商，通過(guò)大力向客戶宣傳我行的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)上風(fēng)，及時(shí)為客戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，改變了該戶法人在信用社開(kāi)戶的想法，使基本帳戶落戶農(nóng)行。目前，該戶月均存款余額始終保持在800萬(wàn)元以上，為全行對(duì)公存款的增長(zhǎng)奠定了一定的基礎(chǔ)。二是重視加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)性大客戶的拓展與維護(hù)。李蘭同志在市場(chǎng)拓展中不但思維靈敏，膽大心細(xì)，而且又善于創(chuàng)新，處處表現(xiàn)出高人一籌的膽識(shí)和謀略。幾年來(lái)，她把主要精力用到指導(dǎo)全行和部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)上，帶頭跑企業(yè)，訪客戶，為全行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。例如，對(duì)現(xiàn)金流量大，業(yè)務(wù)量大的機(jī)構(gòu)客戶，她提出了分類(lèi)服務(wù)，分級(jí)跟蹤營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的新模式，加快了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。市交通征稽部分和地稅局是全市公關(guān)難度較大的兩個(gè)系統(tǒng)性客戶，為了盡快取得這兩戶權(quán)，她多次深進(jìn)該戶拉關(guān)系、做工作，耐心解答客戶提出的每一個(gè)題目，經(jīng)過(guò)深度開(kāi)掘和多方疏通，并終極與交通征稽處、市地稅局達(dá)成了長(zhǎng)期合作協(xié)議，使兩戶在全市較有影響的系統(tǒng)機(jī)構(gòu)客戶將賬戶開(kāi)到了農(nóng)行，且月均存款余額達(dá)2000多萬(wàn)元。三是積極采取“以貸引存”的方式，吸引優(yōu)良客戶。李蘭同志十分重視內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并能在深刻理解、全面貫徹落實(shí)的同時(shí)用足用活政策。近年隨著西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，以學(xué)校、醫(yī)院為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度不斷加大，部分機(jī)構(gòu)客戶在國(guó)家投資、自身籌資不足的情況下，急需銀行信貸支持。她充分把握這個(gè)機(jī)遇，及時(shí)向市分行提出了“以貸引存”建議，并被市分行予以采納后，達(dá)到了很好的效果。20*年初，當(dāng)她獲悉全市部分醫(yī)院、學(xué)校有一定的信貸需求時(shí)，便以敏銳的眼光，將市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，迅速轉(zhuǎn)移到學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶上，并對(duì)全市8縣1區(qū)的縣城以上學(xué)校、醫(yī)院逐戶進(jìn)行摸排，確立了--戶重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對(duì)象。同時(shí)，還對(duì)市人民醫(yī)院、康縣第一人民醫(yī)院、*衛(wèi)校、禮縣一中等--戶資金流量大，法人信用好，賬戶存款余額月均保持在50萬(wàn)元以上的機(jī)構(gòu)客戶，在嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則的基礎(chǔ)上，提供了信貸服務(wù)，累計(jì)營(yíng)銷(xiāo)貸款--萬(wàn)元，取得了客戶的信賴。目前，全市有--家醫(yī)院、---家學(xué)校己與全行建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。四是搶挖他行客戶。轄內(nèi)優(yōu)良客戶少，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，是全市所有金融機(jī)構(gòu)共同面臨的一個(gè)困難?！皧A縫中求生存，永者勝”，李蘭同志在內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈的情況下，她獨(dú)劈溪徑，大膽地把目光瞄向了對(duì)同業(yè)機(jī)構(gòu)客戶的挖掘上，取得了實(shí)效。市水電處人畜飲水專(zhuān)戶是中行長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，賬戶余額一直保持在300萬(wàn)元以上，資金最多時(shí)達(dá)1700多萬(wàn)元。為了把該戶＂挖＂到農(nóng)行，李蘭與部室同志多次上門(mén)與企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，通過(guò)橫向行與行的比較，縱向服務(wù)與服務(wù)的比較，使該戶法人代表，明顯感到了農(nóng)業(yè)很行的服務(wù)上風(fēng)，并于從中行連同賬戶資金余額一并轉(zhuǎn)進(jìn)到農(nóng)行，帶動(dòng)和促進(jìn)了全行拚搶他行客戶的積極性。幾年來(lái)，通過(guò)實(shí)施“搶挖”營(yíng)銷(xiāo)策略，到20*年底，他行客戶轉(zhuǎn)進(jìn)我行的賬戶己有15個(gè)，余額達(dá)2685萬(wàn)元,占全市學(xué)校、醫(yī)院總客戶數(shù)的80%以上。
四項(xiàng)服務(wù)出亮點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)促營(yíng)銷(xiāo)
李蘭在負(fù)責(zé)全行機(jī)構(gòu)客戶的開(kāi)發(fā)拓展中，始終把服務(wù)放在首位，她經(jīng)常告誡部室經(jīng)理說(shuō)：“客戶滿足只是淺層服務(wù)，客戶忠誠(chéng)才是無(wú)價(jià)之寶”。在服務(wù)內(nèi)容和基礎(chǔ)治理上她重點(diǎn)抓了四項(xiàng)工作措施的落實(shí)。一是落實(shí)跟蹤服務(wù)職員和服務(wù)責(zé)任。對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)客戶，在部分內(nèi)部實(shí)行包戶、包服務(wù)，包營(yíng)銷(xiāo)的“三包”責(zé)任制，凡是因服務(wù)不周引起客戶投訴的，除追究包戶職員責(zé)任外，另扣發(fā)一天的考核工資。二是一是落實(shí)電話回訪制度。她要求部室員工每周要對(duì)武都城區(qū)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行一次電話訪問(wèn)。對(duì)客戶提出的題目，必須在2個(gè)工作日之內(nèi)給予解答和解決，對(duì)一時(shí)解決不了的題目，提請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)批示后，及時(shí)答復(fù)，受到了客戶的好評(píng)。三是落實(shí)定期上門(mén)服務(wù)制。在認(rèn)真抓好新客戶開(kāi)發(fā)的同進(jìn)，她始終不忘對(duì)客戶的維護(hù)。無(wú)論工作有多忙，她和部室的員工每月都要深進(jìn)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶一次，及時(shí)征詢企業(yè)對(duì)全行服務(wù)意見(jiàn)和建議。幾年來(lái)，她先后到宕昌、康縣人民醫(yī)院、全市稅務(wù)、水電等三大系統(tǒng)的--家客戶，共征詢意見(jiàn)-條，并對(duì)這些服務(wù)意見(jiàn)進(jìn)行梳理后，提出了積極的改進(jìn)措施。四是摸清底數(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)責(zé)任促營(yíng)銷(xiāo)。為了摸清客戶底子，20*年，她大膽創(chuàng)新，率先提出了“摸清機(jī)構(gòu)客戶實(shí)情，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)成功率的見(jiàn)議，并印制了機(jī)構(gòu)客戶調(diào)查表，通過(guò)調(diào)查摸底，在全市范圍內(nèi)確定了重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)和治理的機(jī)構(gòu)類(lèi)客戶80戶。與此同時(shí)，她將醫(yī)院、學(xué)校納進(jìn)近兩年內(nèi)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)客戶，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任，加快了市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。到20*年底，全行先后與*市人民醫(yī)院、*市衛(wèi)生學(xué)校、武都縣中醫(yī)院、武都一中、西和縣人民醫(yī)院、宕昌縣人民醫(yī)院、武都區(qū)第一人民醫(yī)院、康縣一中、徽縣四中、兩當(dāng)縣人民醫(yī)院等15戶事業(yè)法人客戶簽訂全面合作協(xié)議15份，成功營(yíng)銷(xiāo)貸款18筆，金額3330萬(wàn)元，為全行資金營(yíng)銷(xiāo)找到了出路。另外，李蘭還十分重視對(duì)客戶的信用等級(jí)評(píng)定工作，先后對(duì)*人民醫(yī)院、成縣一中等18個(gè)單位進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和內(nèi)部綜合授信，從而為當(dāng)年的信貸營(yíng)銷(xiāo)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
激流永進(jìn)拓市場(chǎng)中間業(yè)務(wù)顯亮點(diǎn)
*地處欠發(fā)達(dá)地區(qū)，轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融資源究竟有限。但李蘭沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍僅僅局限在資金組織和貸款的營(yíng)銷(xiāo)上。20*年，市分行讓她負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)拓展，受任于危難之際，她并無(wú)冤言，而是以敏銳的眼光，高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新能力，組織能力，顯示出了她非凡的工作能力。2年間，全行中間業(yè)務(wù)一路攀高，收進(jìn)成倍翻番，這里面不知飽含了她多少的面對(duì)我行中間業(yè)務(wù)品種單一，發(fā)展慢、占比低等不利因素，我們及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把保險(xiǎn)、銀行卡、農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)確定為我行中間業(yè)務(wù)的三大拳頭產(chǎn)品，放在重要位置來(lái)抓，全年保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)76萬(wàn)元，銀行卡手續(xù)費(fèi)收進(jìn)155萬(wàn)元，農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)125萬(wàn)元。在抓重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，一是繼續(xù)指導(dǎo)各行做好傳統(tǒng)匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)和已業(yè)務(wù)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年業(yè)務(wù)量達(dá)到50628萬(wàn)元。二是督查各行業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行。20*年新開(kāi)辦了代收石油公司營(yíng)業(yè)賬款和其他貿(mào)易銀行寄庫(kù)業(yè)務(wù)，以上兩項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)達(dá)30余萬(wàn)元。三是與農(nóng)發(fā)行積極協(xié)商，20*年將宕昌縣農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)權(quán)爭(zhēng)取我行，年手續(xù)費(fèi)收進(jìn)增加22萬(wàn)元。四是在省分行有關(guān)部分的協(xié)助和我部員工的的積極努力下，先后引進(jìn)華龍、蔚深證券公司，并與其簽定了銀證通業(yè)務(wù)合作協(xié)議，為增加中間業(yè)務(wù)收進(jìn)開(kāi)辟了更廣闊的領(lǐng)域。五是牽頭組織兩次保險(xiǎn)集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。為了使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在量上有一個(gè)奔騰，20*年6月份我部牽頭策劃了為期80天的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，為確?！凹袪I(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)”達(dá)到預(yù)期目的，地分行成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體的營(yíng)銷(xiāo)方案，依據(jù)各縣不同的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)適時(shí)對(duì)各縣制定了符合本域特色的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們還在保險(xiǎn)產(chǎn)品和計(jì)價(jià)等方面分別與各個(gè)保險(xiǎn)公司積極協(xié)商，通過(guò)協(xié)商，既加強(qiáng)了銀保合作的關(guān)系，又使手續(xù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)得到了進(jìn)步。我部積極與各保險(xiǎn)公司聯(lián)系利用我行召開(kāi)各種會(huì)議之機(jī)，請(qǐng)他們的專(zhuān)業(yè)職員舉辦產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)培訓(xùn)班27期，參訓(xùn)職員達(dá)1440人（次），進(jìn)步了職員的綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和水平。在考核上，我們采取對(duì)專(zhuān)職和兼職職員實(shí)行了以“以單定價(jià)、以勞計(jì)酬、按季支付”的考核分配辦法?；顒?dòng)期間，作為職能部分負(fù)責(zé)人帶頭積極投身到營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中，完成保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)4900元，逾額完成市分行下達(dá)任務(wù)（任務(wù)為保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)500元），對(duì)全行全面逾額完成競(jìng)賽目標(biāo)起到了一定的表率作用。在對(duì)各縣支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)督導(dǎo)的同時(shí)，我們還加強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，每旬對(duì)全區(qū)各縣支行保險(xiǎn)進(jìn)展情況進(jìn)行排名通報(bào)，分析存在的題目，針對(duì)性地提出一些意見(jiàn)和建議。由于思路調(diào)整及時(shí)，產(chǎn)品重點(diǎn)突出，采取的措施得力，僅活動(dòng)期間，全行就實(shí)現(xiàn)各類(lèi)保費(fèi)收進(jìn)685.1萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)46.9萬(wàn)元，全省排名躍居第一，受到了省分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并將我行保險(xiǎn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全省系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣。今年通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)工作內(nèi)外部環(huán)境的分析，提出保險(xiǎn)要依托全市車(chē)輛集中審驗(yàn)的有利時(shí)機(jī)，確定了二、三季度開(kāi)展集中營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，活動(dòng)的開(kāi)展有力地推動(dòng)了保險(xiǎn)工作的進(jìn)程，截止6月末保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收進(jìn)已逾額完成省分行下達(dá)的全年計(jì)劃。
李蘭在配合全行抓好市場(chǎng)拓展和本部分工作的同進(jìn)，還充分利用社會(huì)資源豐富這一上風(fēng)，率先垂范，積極完成市分行機(jī)關(guān)下達(dá)的個(gè)人攬存任務(wù)，20*、20*兩年間，她累計(jì)動(dòng)員組織個(gè)人儲(chǔ)蓄存款1760萬(wàn)元，充分發(fā)揮了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排頭兵的作用。
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于各種事先無(wú)法預(yù)料的不確定因素帶來(lái)的影響，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會(huì)和可能性。
二、 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因
1． 客觀原因
（1） 自然界的不規(guī)則變化。由于人類(lèi)經(jīng)常遭受火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的侵襲，這給人們的生產(chǎn)、生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，使生命財(cái)產(chǎn)蒙受巨大損失。自然環(huán)境的各種變化是引發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的最直接原因之一。
（2） 市場(chǎng)需求的變化。我國(guó)企業(yè)所面的市場(chǎng)需求，己經(jīng)由數(shù)量型需求轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量型需求，并且正朝著個(gè)性化需求演進(jìn)。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，當(dāng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不適應(yīng)市場(chǎng)需求變化時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
（3） 科技進(jìn)步。科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)人員結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略、營(yíng)銷(xiāo)的方式和方法等，都將產(chǎn)生巨大的影響進(jìn)而導(dǎo)致變革，變革不僅意味著新的機(jī)遇，更意味著風(fēng)險(xiǎn)。
（4） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量的對(duì)比變化。隨著世界市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得愈來(lái)愈激烈。如何去適應(yīng)快速變化的世界市場(chǎng)需求，已成為企業(yè)共同追求的目標(biāo)。因而每一個(gè)企業(yè)都在不斷提高自身水平，想盡辦法提高自身在市場(chǎng)中的地位。
2． 主觀原因
（1） 企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)構(gòu)不健全，操作程序不規(guī)范，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，管理出現(xiàn)漏洞。這不但容易導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，而且在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后，企業(yè)很難及時(shí)采取有效措施，盡可能地減少損失。
（2） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏分析識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。一方面，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏必要的基本素質(zhì)和培訓(xùn)，另一方面，銷(xiāo)售工作依靠關(guān)系、熟人、機(jī)會(huì)等，具有隨意性和非連貫性。這就形成了影響營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素。
（3） 用戶信用的降低。目前我國(guó)企業(yè)的信用存在不同程度的缺失。主要表現(xiàn)在企業(yè)不講信用、不遵守合同、拖欠貨款、逃廢債務(wù)，甚至仿冒造假、惡意欺詐?？梢哉f(shuō)目前我國(guó)企業(yè)間的信用已經(jīng)相當(dāng)惡化。這種信用危機(jī)必然加大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
三、 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制與處理
1、 風(fēng)險(xiǎn)避免
風(fēng)險(xiǎn)避免是以放棄或拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)作為控制方法來(lái)回避損失發(fā)生的可能性。常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)避免有兩種：一是將特定的風(fēng)險(xiǎn)單位予以根本的免除。如企業(yè)不進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，就可以完全避免開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品所導(dǎo)致的損失。二是中途放棄風(fēng)險(xiǎn)單位。如某一經(jīng)銷(xiāo)家電的企業(yè)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前銷(xiāo)售的某一產(chǎn)品已成為落后產(chǎn)品，決定停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售。
2、 營(yíng)銷(xiāo)損失控制
營(yíng)銷(xiāo)損失控制是指企業(yè)對(duì)不愿意放棄也不愿轉(zhuǎn)移的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)降低其損失發(fā)生的概率，縮小其損失程度來(lái)達(dá)到控制目的的各種控制技術(shù)與方法。
營(yíng)銷(xiāo)損失預(yù)防是在營(yíng)銷(xiāo)損失發(fā)生前為了消除或減少風(fēng)險(xiǎn)可能引起損失的各項(xiàng)因素所采取的具體措施。營(yíng)銷(xiāo)損失抑制是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生前后，采取措施減少損失發(fā)生范圍或損失程度的行為。
3、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)隔離
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)隔離包括：分隔和復(fù)制。分隔是指將企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)單位分離，而不是將他們集中在都可能在遭受同樣損失的同一地點(diǎn)。復(fù)制是另外設(shè)置一份營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所必備的資產(chǎn)或開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備產(chǎn)品、開(kāi)拓儲(chǔ)備市場(chǎng)以及多儲(chǔ)備一批營(yíng)銷(xiāo)人員。如市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以同一市場(chǎng)選擇幾家經(jīng)銷(xiāo)商，從而避免因一家經(jīng)銷(xiāo)商失利而失去整個(gè)市場(chǎng)。
四、 結(jié)語(yǔ)