時(shí)間：2023-09-07 17:39:52
導(dǎo)語(yǔ)：在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)進(jìn)行滲透和融合，對(duì)制造業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的商業(yè)邏輯帶來(lái)根本性影響，引發(fā)制
>> 互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場(chǎng)部門的差別 淺議互聯(lián)網(wǎng)思維下我國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究 價(jià)值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當(dāng)傳統(tǒng)制造遇見互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”制造與無(wú)錫路徑 互聯(lián)網(wǎng)思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.，萬(wàn)達(dá)、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)困難重重，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)財(cái)富中文網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)矣》，資料來(lái)源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主體和根基，我國(guó)是制造大國(guó)，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的反應(yīng)遲緩，與打造基于互聯(lián)網(wǎng)的新型運(yùn)營(yíng)和管理模式的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。這里面有心理上的因素（對(duì)互聯(lián)網(wǎng)置若罔聞等），更多的是認(rèn)知和行動(dòng)上的原因，包括對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的新特點(diǎn)、新規(guī)律和新模式的認(rèn)識(shí)和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開展深入研究刻不容緩。
理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的作用機(jī)理尚未揭示清楚，也無(wú)法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指南和管理策略。針對(duì)上述不足，本文運(yùn)用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識(shí)別制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對(duì)于貫徹落實(shí)《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。
二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強(qiáng)大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機(jī)和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來(lái)源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對(duì)現(xiàn)實(shí)世界帶來(lái)廣泛和深遠(yuǎn)的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費(fèi)和供需對(duì)接的效率，增強(qiáng)全社會(huì)資源利用水平。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響。從驅(qū)動(dòng)力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來(lái)分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個(gè)階段。
第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過(guò)免費(fèi)或低成本提品服務(wù)來(lái)匯聚用戶訪問(wèn)流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來(lái)獲得收入。
第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入萬(wàn)物、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)以前所未有的速度對(duì)各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級(jí)產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴(kuò)大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)行效率，降低成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時(shí)代，源動(dòng)力出現(xiàn)升級(jí)換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無(wú)限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見下表）
第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬(wàn)物移動(dòng)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過(guò)計(jì)算機(jī)）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對(duì)稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等覆蓋的范圍計(jì)算機(jī)、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機(jī)、pad等）、移動(dòng)化（基于變動(dòng)的位置）發(fā)展驅(qū)動(dòng)力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長(zhǎng)，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體和數(shù)以億計(jì)的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、縱深的滲透與融合，擴(kuò)大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營(yíng)和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)額外的信息、交流溝通、營(yíng)銷和采購(gòu)渠道互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷、大規(guī)模個(gè)性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價(jià)值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過(guò)免費(fèi)或低價(jià)提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)變現(xiàn)開創(chuàng)藍(lán)海：圍繞用戶痛點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價(jià)值，開發(fā)增量市場(chǎng)，顛覆游戲規(guī)則價(jià)值的主要源泉“眼球經(jīng)濟(jì)”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達(dá)成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來(lái)重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場(chǎng)，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過(guò)優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)和交易成本社會(huì)民眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險(xiǎn)游戲”，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等
（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”
衡量一家企業(yè)或一項(xiàng)行動(dòng)是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評(píng)價(jià)原有的業(yè)務(wù)活動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)兩種不同的方式創(chuàng)造價(jià)值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理中的種種約束，如信息不對(duì)稱、營(yíng)業(yè)時(shí)空限制等，大幅提高運(yùn)行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化（24小時(shí)全天候營(yíng)業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動(dòng)）和全球化（去地域化、一點(diǎn)接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本閑散的資源集中起來(lái)實(shí)現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無(wú)中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.。“創(chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對(duì)于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。
（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價(jià)值鏈
經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動(dòng)的集合體，企業(yè)通過(guò)履行一組不同的活動(dòng)或者以不同的方式履行相同的活動(dòng)為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤(rùn)的載體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)的線性價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來(lái)了重大影響。因?yàn)榛顒?dòng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作需要信息的描述和支撐，一旦活動(dòng)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會(huì)映射到各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立在信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價(jià)值鏈就會(huì)坍塌，從而引發(fā)價(jià)值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動(dòng)態(tài)自適應(yīng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價(jià)值創(chuàng)造的視角》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2015年第1期，第 95-107頁(yè).。
（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)勞動(dòng)分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財(cái)富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購(gòu)買者和接受者，位于企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)之外，是價(jià)值的消費(fèi)者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)建立等級(jí)森嚴(yán)的金字塔管理層級(jí)，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運(yùn)行高效。這是一種強(qiáng)調(diào)“分工、效率、控制、競(jìng)爭(zhēng)”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的每個(gè)主體都變成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個(gè)節(jié)點(diǎn)又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來(lái)共創(chuàng)價(jià)值。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價(jià)值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價(jià)值的毀滅者，而是價(jià)值的共創(chuàng)者。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價(jià)值。這是一種強(qiáng)調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書館，2014.。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響
商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價(jià)值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強(qiáng)的三大構(gòu)成：顧客價(jià)值主張、業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)和盈利方式，每個(gè)構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價(jià)值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰(shuí)是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問(wèn)題。業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達(dá)價(jià)值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問(wèn)題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財(cái)務(wù)回報(bào)，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)”的問(wèn)題。王翔：《新技術(shù)市場(chǎng)化商業(yè)模式設(shè)計(jì)：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進(jìn)步與對(duì)策》，2013年第30期，第15頁(yè)。
在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價(jià)值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷分離。但是，進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動(dòng)的速度，豐富了信息流動(dòng)的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，打破了信息不對(duì)稱的壁壘，使得原本依托于信息不對(duì)稱而存在的線性、單向價(jià)值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時(shí)，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長(zhǎng)（如Zetta級(jí)數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進(jìn)，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國(guó)制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動(dòng)的新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2016年。 。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來(lái)源等等。
第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場(chǎng)主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費(fèi)，產(chǎn)銷分離，市場(chǎng)交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價(jià)值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)社會(huì)：從經(jīng)營(yíng)社會(huì)的視角經(jīng)營(yíng)企業(yè)》，載《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2008年第5期，第87-98頁(yè).。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個(gè)松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個(gè)成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價(jià)值。這時(shí)，產(chǎn)銷分離變成產(chǎn)銷合一，市場(chǎng)交易變成多方交互；消費(fèi)者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費(fèi)者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺(tái)提供商。
第四，從核心能力到動(dòng)態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強(qiáng)大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場(chǎng)中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)需求日益多樣性、個(gè)性化而且變幻莫測(cè)，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動(dòng)使得企業(yè)的邊界打開并擴(kuò)展，企業(yè)運(yùn)籌帷幄的資源版圖也從單個(gè)企業(yè)拓展到更廣闊的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來(lái)滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地開發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過(guò)“成員組合和重新組合”的方式進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價(jià)值。動(dòng)態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。
（三）財(cái)務(wù)盈利方式
站在財(cái)務(wù)的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對(duì)現(xiàn)實(shí)，回歸常識(shí)》，資料來(lái)源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時(shí)創(chuàng)造顧客價(jià)值和創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)。只有首先創(chuàng)造出顧客價(jià)值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的資本融通能力能夠在一段時(shí)間內(nèi)通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞?，則撐不長(zhǎng)、活不久。
第一，“免費(fèi)”方式或“多元化補(bǔ)貼收入”方式日益普遍。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)走向“免費(fèi)（freemium）”模式?！懊釳”的本質(zhì)不是說(shuō)企業(yè)不收費(fèi)，而是相反，企業(yè)的收費(fèi)對(duì)象、收費(fèi)標(biāo)的、收費(fèi)形式和定價(jià)單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來(lái)獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來(lái)靈活地采用免費(fèi)和收費(fèi)的策略（例如線上免費(fèi)線下收費(fèi)），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟(jì)利益之間進(jìn)行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時(shí)代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費(fèi)提供給一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體，但是對(duì)高級(jí)或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價(jià)收費(fèi)或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費(fèi)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼。多元化的收入來(lái)源相較于單一的收入源，長(zhǎng)期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。
第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價(jià)值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個(gè)“去中心”和“去中介”的動(dòng)態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)成員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接連接和雙向互動(dòng)，大大降低信息不對(duì)稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價(jià)值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動(dòng)渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實(shí)時(shí)的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個(gè)性化需求的洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費(fèi)和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本將接近于零。
第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷渠道等方面進(jìn)行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動(dòng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動(dòng)，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；另一方面，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)周期中利用較少的流動(dòng)資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生出更多的收益。
四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑
傳統(tǒng)制造企業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的價(jià)值創(chuàng)造和獲取的運(yùn)行機(jī)制。
綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個(gè)方向展開：一是顧客價(jià)值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來(lái)提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強(qiáng)、擴(kuò)展或者創(chuàng)造新的客戶價(jià)值主張；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。兩個(gè)方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺(tái)匯合，制造企業(yè)的價(jià)值內(nèi)涵、價(jià)值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達(dá)和獲取價(jià)值的方式發(fā)生革命性的改變。
路徑二：活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價(jià)值鏈
新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，不僅僅是對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會(huì)引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場(chǎng)上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對(duì)的問(wèn)題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對(duì)傳統(tǒng)的銷為主的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行根本性的變革，增加新的活動(dòng)、調(diào)整活動(dòng)間的鏈接關(guān)系以及改變活動(dòng)的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來(lái)更系統(tǒng)地解決顧客問(wèn)題。一個(gè)明顯的趨勢(shì)是：越來(lái)越多的制造企業(yè)從銷售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)公司開發(fā)“按時(shí)收費(fèi)”的服務(wù)模式，愛(ài)立信和華為通訊超過(guò)50%的收入來(lái)自交鑰匙通訊解決方案、遠(yuǎn)大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。
傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動(dòng)，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價(jià)值，也同步提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動(dòng)的單一產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動(dòng)的跨產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對(duì)伙伴網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中制造企業(yè)成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機(jī)價(jià)值鏈取得成功的現(xiàn)象級(jí)案例。小米的手機(jī)本質(zhì)上與其他廠家并無(wú)本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的價(jià)值鏈，建立了全新的手機(jī)研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子》，資料來(lái)源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機(jī)以“讓消費(fèi)者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)建米粉社群。同時(shí)，小米組織各種線上線下活動(dòng)，在社群中聚合了大量的手機(jī)發(fā)燒友群體，并且促進(jìn)企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動(dòng)，持續(xù)地?cái)U(kuò)大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過(guò)這個(gè)實(shí)時(shí)交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機(jī)產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時(shí)也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)和升級(jí)做到匯集眾智，同時(shí)有10萬(wàn)人參與開發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統(tǒng)的多級(jí)手機(jī)經(jīng)銷渠道，建立手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺(tái)，大幅降低企業(yè)前臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本，渠道成本、庫(kù)存成本和廣告成本都接近于零。
路徑三：打造O2O供需平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)
一個(gè)O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個(gè)O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過(guò)去兩個(gè)世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)、無(wú)縫對(duì)接。由于移動(dòng)比特比移動(dòng)原子更快速、便捷和經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)通過(guò)增強(qiáng)移動(dòng)比特來(lái)輔助移動(dòng)原子，可以優(yōu)化或者變革移動(dòng)原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開：《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價(jià)值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。
在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價(jià)值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動(dòng)環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來(lái)，對(duì)這些未被充分利用的分散資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴(kuò)大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場(chǎng)交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來(lái)充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費(fèi)場(chǎng)景，充分釋放未被充分滿足的市場(chǎng)需求，最終創(chuàng)造新的增量市場(chǎng)，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺(tái)的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。
O2O一旦結(jié)合，就會(huì)形成供需平臺(tái)。進(jìn)一步，當(dāng)平臺(tái)匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺(tái)上各個(gè)節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時(shí)，供需平臺(tái)就能升級(jí)為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動(dòng)，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報(bào)告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_(tái)已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)。同樣道理，京東商城利用平臺(tái)積累的大數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請(qǐng)商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費(fèi)金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財(cái)服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來(lái)源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費(fèi)能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開放平臺(tái)商家的供貨能力，給京東商城營(yíng)運(yùn)規(guī)模的上升和運(yùn)行效率的提高注入了強(qiáng)大的刺激。
總的來(lái)說(shuō)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動(dòng)與線上數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺(tái)，并隨著時(shí)間的推移不斷升級(jí)其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊(yùn)含著廣闊的商業(yè)機(jī)會(huì)，并能夠釋放巨大的商業(yè)價(jià)值。
五、結(jié)論與啟示
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個(gè)全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，由最初的計(jì)算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬(wàn)物互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對(duì)傳統(tǒng)各行各業(yè)進(jìn)行滲透與融合，從而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值和獲取價(jià)值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價(jià)值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價(jià)值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。
“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會(huì)發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷分離、廠商主導(dǎo)。一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價(jià)值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場(chǎng)長(zhǎng)尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場(chǎng)長(zhǎng)尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價(jià)值轉(zhuǎn)向注重使用價(jià)值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)顧客參與和體驗(yàn)、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動(dòng)態(tài)能力開發(fā)；三是財(cái)務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費(fèi)方式和多元化收入來(lái)源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。
“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強(qiáng)、拓展和創(chuàng)新顧客價(jià)值主張；二是活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價(jià)值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺(tái)和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織特征來(lái)設(shè)計(jì)符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過(guò)程中不斷調(diào)整。
總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成諸多影響，近年來(lái)涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問(wèn)題。現(xiàn)有文獻(xiàn)較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問(wèn)題進(jìn)行了有益的探索和解釋，對(duì)推動(dòng)我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和貫徹執(zhí)行《中國(guó)制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價(jià)值?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級(jí)階段，未來(lái)發(fā)展空間巨大，今后將進(jìn)一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟(jì)、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機(jī)理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、智能工廠等），并且努力推動(dòng)理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國(guó)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供理論支撐。
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不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：
第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；
第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點(diǎn)：
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過(guò)程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來(lái)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。這注定是一種不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長(zhǎng)矛與擁有核武器的對(duì)手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)?，沒(méi)有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！
而對(duì)于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。
這里把從電子商務(wù)誕生以來(lái)，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；社會(huì)化營(yíng)銷；微營(yíng)銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。
這些概念分為六類：
第一類，新營(yíng)銷概念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；微營(yíng)銷；社會(huì)化營(yíng)銷。
第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。
第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、軍事等社會(huì)各個(gè)層面展現(xiàn)出了技術(shù)力量的無(wú)窮魅力，在全球范圍內(nèi)掀起了一場(chǎng)勢(shì)不可擋的網(wǎng)絡(luò)化浪潮，而網(wǎng)絡(luò)化浪潮最重要的一個(gè)顯現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的發(fā)展。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的演進(jìn)，企業(yè)商業(yè)模式也發(fā)生了巨大的變化。顛覆與變化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的主題，傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破，知名電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至。在不斷變化和演進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式中，成功企業(yè)的例子表明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式將以共創(chuàng)共享為核心。這種價(jià)值創(chuàng)造方式體現(xiàn)在不僅是廠商單方面地提供價(jià)值，也需要讓消費(fèi)者參與到生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)廠商與消費(fèi)者的價(jià)值共創(chuàng)與價(jià)值共享。
中美兩國(guó)網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的對(duì)比
1.背景差異
中美兩國(guó)由于發(fā)展歷史和社會(huì)制度的差異，網(wǎng)絡(luò)化浪潮的背景也在多方面存在不同?？傮w而言，美國(guó)擁有世界一流的研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力、良好的科研環(huán)境、成熟的市場(chǎng)體系及完善的法律體系，為高科技和風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)造了資源配置合理、競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。中國(guó)在科研創(chuàng)新能力方面尚有不足，政府有時(shí)對(duì)市場(chǎng)干預(yù)過(guò)多，法律制度更需完善，因此在市場(chǎng)環(huán)境方面與美國(guó)比仍有差距。但網(wǎng)絡(luò)化浪潮在中國(guó)的發(fā)展極為迅猛，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等已大量進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)；政府鼓勵(lì)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化浪潮提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的國(guó)家戰(zhàn)略舉措等。雖然眾多中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展是套用和借鑒了美國(guó)公司的商業(yè)模式，但面對(duì)不同的國(guó)情，中美兩國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式在其發(fā)展過(guò)程中也表現(xiàn)出了一些共性與差異。
2.價(jià)值創(chuàng)造的共性
雖然中美兩國(guó)網(wǎng)絡(luò)化的背景不同，但就兩國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)化所蘊(yùn)含價(jià)值創(chuàng)造邏輯大體相似，體現(xiàn)為：
首先，互聯(lián)網(wǎng)為銷售者與消費(fèi)者之間搭建了一個(gè)交互平臺(tái)。基于交互平臺(tái)，一方面，消費(fèi)者可通過(guò)平臺(tái)搜索到大量不同類型產(chǎn)品和服務(wù)并加以比較，從而降低消費(fèi)者搜尋成本，提高消費(fèi)者效用；另一方面，企業(yè)可通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的最優(yōu)配置和個(gè)性化定制。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，有助于拓展企業(yè)和消費(fèi)者間信息交流的廣度和深度，減少信息不對(duì)稱性。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立還使得消費(fèi)者直接參與到價(jià)值生產(chǎn)和分配中，不僅為其提供更多定制產(chǎn)品，還有助于豐富消費(fèi)體驗(yàn)，提高感知價(jià)值，如小米“預(yù)付e定制”的商業(yè)模式就是其中一例。
其次，網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程促進(jìn)了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)群體的建設(shè)。基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上形成了一個(gè)個(gè)特定的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，從而讓有共同語(yǔ)言和共同需求的人借助這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更加及時(shí)有效地溝通交流。當(dāng)某一用戶需求與其他用戶兼容時(shí)就會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，隨著兼容用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)外部性表現(xiàn)得越發(fā)明顯，一旦一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)群體在規(guī)模上領(lǐng)先于其他競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)，這一更大群體就會(huì)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)不僅為客戶提供交流群落，企業(yè)也可以從中積累用戶對(duì)產(chǎn)品的看法，從而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，如小米社區(qū)就是典型案例，用戶通過(guò)小米論壇提出對(duì)小米手機(jī)、小米系統(tǒng)的意見，參與到產(chǎn)品的優(yōu)化迭代過(guò)程中。
最后，網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了商品集聚，將企業(yè)以前無(wú)法顧及的80%的市場(chǎng)（產(chǎn)品或者客戶）集合起來(lái)，塑造成為一個(gè)新市場(chǎng)。傳統(tǒng)的“二八定律”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下不再適用，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)越來(lái)越關(guān)注“長(zhǎng)尾人群”，這部分人群需求得到滿足后，會(huì)產(chǎn)生歸屬感、存在感和參與感，雖然小眾消費(fèi)能力不強(qiáng)，但在互聯(lián)網(wǎng)聚合影響下，同樣帶來(lái)了強(qiáng)勁的消費(fèi)能力和影響力。
3.演化過(guò)程
一方面是網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的對(duì)比。
美國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程，歷經(jīng)約30多年時(shí)間。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)起步于1994年，里程碑為楊致遠(yuǎn)創(chuàng)立全球第一家互聯(lián)網(wǎng)公司 Yahoo。第一階段為1995年至2000年，是其互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)新時(shí)期，是以電子商務(wù)為主導(dǎo)的時(shí)期。這一時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是以技術(shù)為主要導(dǎo)向，并持續(xù)關(guān)注收入增長(zhǎng)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)行籌資。這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為企業(yè)家創(chuàng)業(yè)，首先進(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)能獲得較為明顯的“先入者優(yōu)勢(shì)”。第二階段是2001至2006年，是以Web2.0櫓韉嫉氖逼冢這一階段是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的鞏固時(shí)期，此時(shí)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要是以商業(yè)為導(dǎo)向，最大的特點(diǎn)是一些大的傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)，媒介機(jī)構(gòu)及功能加強(qiáng)。第三階段是2006年至2009年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈全面重組，Google等大企業(yè)通過(guò)收購(gòu)及兼并創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，并且控制大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。此時(shí)美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要以品牌和網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向，“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略成為主導(dǎo)，戰(zhàn)略跟隨者優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)，大部分消費(fèi)者可以享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的免費(fèi)服務(wù)。第四階段是2009年至今，以Facebook為主導(dǎo)的 SNS 時(shí)代開啟并逐漸成為主流，以Twitter為代表的移動(dòng)微博客、Groupon團(tuán)購(gòu)等深入日常生活。這一時(shí)期為再創(chuàng)新時(shí)期，以觀眾、客戶、社區(qū)為導(dǎo)向，持續(xù)關(guān)注觀眾和社交網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)，中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被大公司兼并收購(gòu)，該階段是一個(gè)以大型互聯(lián)網(wǎng)公司為主導(dǎo)，小型網(wǎng)上媒介公司繁殖并租借大型公司的商業(yè)過(guò)程。“鼠標(biāo)加水泥”混合型戰(zhàn)略在傳統(tǒng)零售市場(chǎng)擴(kuò)展，由于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)商的跟進(jìn)，“先入者優(yōu)勢(shì)”又重新在新興市場(chǎng)體現(xiàn)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展其起步里程碑為1995年張樹新創(chuàng)立第一家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司瀛海威。第一階段是從1995年至2002年6月，其特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式未成型階段。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尚不具備成熟的商業(yè)模式、明確的贏利模式，以建立及發(fā)展擴(kuò)大用戶規(guī)模和流量為基礎(chǔ)，處于贏利模式的探索階段，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)一盈利。這一階段的代表事件是1999年7月12日中華網(wǎng)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，開始以資本形式?jīng)_擊全球市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段又可用“輸血階段”來(lái)形容，主要為風(fēng)險(xiǎn)投資及創(chuàng)業(yè)者向互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)單向投入的階段。第二階段是從2002年至2007年，Web2.0和搜索革命出現(xiàn)，這一階段的特點(diǎn)是商業(yè)模式、贏利模式逐漸成型且網(wǎng)站開始贏利?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程中，發(fā)掘了以網(wǎng)絡(luò)廣告、短信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)楹诵牡内A利模式。從2002年7月搜狐公司宣布開始盈利起，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先后實(shí)現(xiàn)盈利，新浪、網(wǎng)易等企業(yè)均于2002年11月起實(shí)現(xiàn)盈利。彼時(shí)中國(guó)幾大主流網(wǎng)站共同與主要的贏利模式均是通過(guò)捆綁電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)短信服務(wù)。此階段的里程碑事件是百度于2005年8月在納斯達(dá)克上市，創(chuàng)造美國(guó)股市的奇跡。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段可用“造血階段”來(lái)形容，國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完備，使造血功能有條件逐步完善。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段是從2007年至2009年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段為“輸入和輸出、造血功能之全架構(gòu)循環(huán)體系”逐漸完善的階段，并形成了良性循環(huán)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式尋求突破創(chuàng)新，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)成型、時(shí)機(jī)成熟。此階段代表事件是阿里巴巴上市，淘寶進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)。第四階段是從2009年至今。此階段的特點(diǎn)為電子商務(wù)與SNS、微博、團(tuán)購(gòu)等多領(lǐng)域結(jié)合的發(fā)展趨勢(shì)，將開拓更多網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式和贏利模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及4G成為主流發(fā)展趨勢(shì)。此階段的代表事件是新浪微博誕生，并在實(shí)時(shí)傳播性上超越傳統(tǒng)媒體，逐漸發(fā)揮媒介主流的功效。這是互聯(lián)網(wǎng)造血體系開始大規(guī)模運(yùn)行的階段，諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利；Web2.0 的 SNS 企業(yè)、微博、團(tuán)購(gòu)開始成長(zhǎng)為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。
比較中美兩國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的路徑，可以看出兩國(guó)發(fā)展路徑大體相似，但中國(guó)在Web2.0和移動(dòng)Web之間，比美國(guó)多經(jīng)歷一個(gè)電子商務(wù)的完善期。這主要是因?yàn)槊绹?guó)有著較為發(fā)達(dá)的金融體系、成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、完善的法律體制，使電子商務(wù)在發(fā)展初期即作為主導(dǎo)模式，一直貫穿美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新歷程始終。而中國(guó)因?yàn)楦鞣矫婧暧^和微觀因素及條件的不成熟，風(fēng)險(xiǎn)投資的匱乏、政府扶持政策的滯后，加之網(wǎng)民對(duì)電子商務(wù)這一概念的接受需要經(jīng)過(guò)一段普及期，中國(guó)早期的電子商務(wù)幾乎沒(méi)有清晰的商業(yè)模式，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均處在燒錢和虧損的探索階段。而中國(guó)的電子商務(wù)完善期，正是各大互聯(lián)網(wǎng)公司逐步實(shí)現(xiàn)盈利、互聯(lián)網(wǎng)各種商業(yè)模式開始成型的市場(chǎng)階段：阿里巴巴構(gòu)建了涉及零售、金融與技術(shù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)；騰訊依托社交網(wǎng)絡(luò)，拓展出了游戲、視頻、文學(xué)等涵蓋消費(fèi)者娛樂(lè)生活全方面的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；小米等初創(chuàng)企業(yè)憑借極致思維、用戶思維，在大公司的環(huán)峙下突出重圍。
另一方面是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)類型對(duì)比。
市場(chǎng)規(guī)模、用戶規(guī)模、無(wú)形資產(chǎn)、現(xiàn)金流是影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于用戶驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所側(cè)重的不同，市場(chǎng)增長(zhǎng)率、用戶關(guān)系、核心活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)等是影響美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素，屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式。
美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型，沒(méi)有創(chuàng)新，就隨時(shí)面臨被殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰的境況。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)意和創(chuàng)新大多建立在原創(chuàng)基礎(chǔ)之上。無(wú)論是高校還是企業(yè)，均形成了一種激勵(lì)創(chuàng)新和獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制和氛圍。諸多創(chuàng)新的雛形出自于校園，且很快能夠被挖掘、發(fā)現(xiàn)并獲得資金支持。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第三方創(chuàng)意開放性平臺(tái)API應(yīng)用已非常深入和廣泛，且法律體系完善，技術(shù)創(chuàng)新能得到較好的保護(hù)。美國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有完善的研發(fā)體系，并擁有先進(jìn)的技術(shù)，往往研發(fā)出顛覆式的產(chǎn)品與服務(wù)。例如蘋果公司的iPhone顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)堪稱典范并引發(fā)諸多效仿；亞馬遜公司的Jungle搜索功能、一點(diǎn)通技術(shù)、個(gè)性化推薦服務(wù)、Kindle電子書也引領(lǐng)了在線圖書銷售的技術(shù)浪潮。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新是用戶驅(qū)動(dòng)型，這與中國(guó)巨大的用戶規(guī)?；A(chǔ)和潛在市場(chǎng)規(guī)模有關(guān)。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展初期，追逐用戶規(guī)模成為最直接而快捷的贏利方式。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新大多建立在學(xué)習(xí)美國(guó)同類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上，再在本土化發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行自我創(chuàng)新和變革，即不斷地“微創(chuàng)新”。對(duì)比蘋果公司，小米公司更為注重論壇的建設(shè)，消費(fèi)者通過(guò)論壇、微博等途徑參與到硬件的測(cè)試反饋、軟件的迭代更新中。在小米手機(jī)單品爆款大獲成功后，小米又借助自身品牌與粉絲經(jīng)濟(jì)推出智能家居等多元化產(chǎn)品。對(duì)比亞馬遜公司，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的檢索技術(shù)與推薦技術(shù)尚有所不及，書評(píng)系統(tǒng)也未進(jìn)行有效過(guò)濾，更缺乏如Kindle電子書等具有影響力的產(chǎn)品。相比于技術(shù)上的革新，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更為注重戰(zhàn)略定位調(diào)整，拓展百貨業(yè)務(wù)試圖吸引更多消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式的下一片藍(lán)海
如果說(shuō)商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部環(huán)境與內(nèi)部資源的前提下，用于整合利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的結(jié)構(gòu)體系，那么網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式則是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過(guò)供需雙方形成社群平臺(tái)，以界定組織邊界、維護(hù)組織穩(wěn)定并實(shí)現(xiàn)連接紅利。
1.技術(shù)與商業(yè)模式互動(dòng)，創(chuàng)新商業(yè)模式
當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力更為多元，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求上升，商業(yè)模式創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提，要想在血戰(zhàn)的紅海市場(chǎng)中進(jìn)入藍(lán)海市場(chǎng)，燒錢模式是不能持久的，必須創(chuàng)新商業(yè)模式才能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
在網(wǎng)絡(luò)化的浪潮下，企業(yè)的大部分商品不會(huì)像傳統(tǒng)企業(yè)一樣以實(shí)物形式進(jìn)行交易，而更多是以電子形式進(jìn)行交易。因此，之前作為傳統(tǒng)企業(yè)利益來(lái)源的設(shè)備等有形資產(chǎn)已經(jīng)不能再提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)能力、人力資本等無(wú)形資產(chǎn)對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起重要作用。研發(fā)能力等無(wú)形資產(chǎn)初期投資大，具有較高的沉淀成本，邊際成本極低，這一特性往往使得無(wú)形資產(chǎn)投資呈現(xiàn)邊際報(bào)酬遞增的特征，并表現(xiàn)出更強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換不H表現(xiàn)在商品或者服務(wù)上，還體現(xiàn)為將技術(shù)、知識(shí)、信譽(yù)乃至信任等無(wú)形資產(chǎn)融入到業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營(yíng)中。在網(wǎng)絡(luò)化浪潮下，企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式的同時(shí)，需要重視技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與商業(yè)模式的良性互動(dòng)，才能邁入藍(lán)海市場(chǎng)。
2.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是我國(guó)工業(yè)與信息化深度融合的成果和標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透延伸，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品特征、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)需求等發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)界限更加模糊。隨著信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，互聯(lián)網(wǎng)不斷應(yīng)用到第一、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等新的發(fā)展生態(tài)，也對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新提出了新的要求。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”打造了商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要契機(jī)。
對(duì)國(guó)企的啟示與指引
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)新概念和新形態(tài)層出不窮，有三個(gè)因素起著關(guān)鍵作用。第一，風(fēng)險(xiǎn)投資。美國(guó)不僅是世界上風(fēng)險(xiǎn)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資的發(fā)源地，而且它還擁有當(dāng)今世界最強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)。20世紀(jì)70年代初NASDAQ的創(chuàng)建，不但為硅谷的企業(yè)提供后續(xù)融資的巨大資金來(lái)源，還為風(fēng)險(xiǎn)資本家的退出機(jī)制提供了便利高效的交易場(chǎng)所。第二，高等學(xué)校提供的人才儲(chǔ)備。人才是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的決定性因素。硅谷多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司認(rèn)為，能否獲得人才是決定他們選擇公司地點(diǎn)的首要因素。斯坦福、 UC伯克利、麻省理工和哈佛等著名學(xué)府是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的源頭。第三，政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新起到推動(dòng)作用。在比爾?克林頓擔(dān)任總統(tǒng)期間，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，克林頓簽署了許多重要的法令鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。
美國(guó)是世界上互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最發(fā)達(dá)的國(guó)家，了解美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，借鑒美國(guó)的模式和創(chuàng)新，探索、發(fā)掘、創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)化浪潮中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的理論框架和實(shí)用工具，可為網(wǎng)絡(luò)化浪潮下中國(guó)國(guó)有企業(yè)提供方法論上的指導(dǎo)，積極利用和創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式發(fā)展背景，從而使國(guó)企更好地應(yīng)對(duì)多變的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式
引言
隨著電商的迅速發(fā)展和市場(chǎng)的細(xì)分，女性消費(fèi)成為了新的消費(fèi)趨勢(shì)，女性在市場(chǎng)上占有絕對(duì)的地位。于是商家為吸引女性消費(fèi)，需要改變營(yíng)銷策略，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷（李玲，2015）。追根溯源，企業(yè)改變營(yíng)銷策略需要對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0下“互聯(lián)網(wǎng)+”為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了動(dòng)力，也在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的背景下與傳統(tǒng)行業(yè)跨界融合。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，在女性經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)代，探討“互聯(lián)網(wǎng)”+“她經(jīng)濟(jì)”環(huán)境下商業(yè)模式創(chuàng)新中關(guān)于社群、平臺(tái)、跨界的變化，為企業(yè)如何通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新以滿足女性消費(fèi)者的需求提出建議。
一、基本概念
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。從技術(shù)與產(chǎn)業(yè)角度的“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)質(zhì)，是使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變得更加信息化、數(shù)據(jù)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，通過(guò)更新業(yè)務(wù)體系、優(yōu)化生產(chǎn)要素、重構(gòu)商業(yè)模式等措施來(lái)完成經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)（李玲，2015）。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”，能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，也能改造、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力（李璐瑩，2018）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種創(chuàng)新性模式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合、開放、合作與共享，其具有六個(gè)相得益彰的典型特征即跨界協(xié)作、創(chuàng)新推動(dòng)、重建結(jié)構(gòu)、滿足需求、開放連接、連接所有（李偉，2018）。“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨界融合促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)方面中，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和新資源開發(fā)（馬化騰，2015）
（二）“她經(jīng)濟(jì)”的概念
英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》周刊曾指出:“新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，不是來(lái)自中國(guó)、印度或者互聯(lián)網(wǎng)，它將由女性驅(qū)動(dòng)。”突出了女性在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性，因此《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》將由女性推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)象定義為“女性經(jīng)濟(jì)”即“她經(jīng)濟(jì)”（寧家駿，2015）。依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者即可以享受到良好的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也可滿足心理需求?！芭越?jīng)濟(jì)”則是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下產(chǎn)生的，女性消費(fèi)使消費(fèi)項(xiàng)目更具有側(cè)重點(diǎn)并日益多樣化，如女性產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重感性元素（蔡晨微等，2010），“她經(jīng)濟(jì)”下的消費(fèi)特點(diǎn)可促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷方向和商業(yè)模式的改進(jìn)和完善?！芭X”時(shí)代來(lái)臨，女性收入在逐漸增加，財(cái)務(wù)也越來(lái)越獨(dú)立。據(jù)對(duì)亞洲女性的調(diào)查中顯示：在財(cái)務(wù)獨(dú)立方面，67%的女性擁有個(gè)人的銀行賬戶；在收入方面，8%的亞洲家庭是以男性為唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。隨著“女權(quán)力量”崛起，女性受教育程度和就業(yè)率的增加及多元文化的發(fā)展，女性的力量逐步增強(qiáng)，社會(huì)角色多樣化和特殊化，購(gòu)買的商品種類逐漸增多，尤其在對(duì)化妝品、服飾、食品百貨、母嬰用品、家居用品購(gòu)買決定比例均超過(guò)50%；對(duì)電子產(chǎn)品、旅游及休閑決定比例也接近半數(shù)，如圖1所示?！芭裣M(fèi)”興起，現(xiàn)代女性的愛(ài)美之心使得女性樂(lè)于購(gòu)買服飾、化妝品等產(chǎn)品，據(jù)統(tǒng)計(jì)女性網(wǎng)購(gòu)商品中服飾占到89%，化妝品占83%。女性因身份角色特殊，因此購(gòu)買母嬰及兒童用品的比例達(dá)到了87%。
（三）商業(yè)模式的概念
1957年貝爾曼（Bellman）提出了“商業(yè)模式”。商業(yè)模式是在無(wú)邊界的互聯(lián)網(wǎng)下，將生產(chǎn)者與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，兩者通過(guò)創(chuàng)建共同的社群平臺(tái)，達(dá)到生產(chǎn)者產(chǎn)生利潤(rùn)、消費(fèi)者滿足需求的模式（李文明等，2015）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的商業(yè)模式發(fā)生了前所未有的改變，女性旺盛的消費(fèi)力使不能追隨潮流的商業(yè)模式逐漸被淘汰。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，脫離時(shí)代潮流的思想、生產(chǎn)、宣傳方式已不能吸引消費(fèi)者的關(guān)注，故學(xué)者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)了商業(yè)模式創(chuàng)新（羅珉等，2015）。商業(yè)模式創(chuàng)新是依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物，以技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性為主要前提，強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者需求，通過(guò)整合利用多方的優(yōu)秀資源，在符合制度的情況下創(chuàng)造新的模式和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者達(dá)到雙贏的局面。目前發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)探求生存的跨界等變革，積極參與到商業(yè)模式創(chuàng)新的大潮中，以免被數(shù)據(jù)化時(shí)代淘汰（周建芳等，2015）。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+她經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)模式
社群中的“她經(jīng)濟(jì)”。互聯(lián)網(wǎng)社群中的社交關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在廣闊的互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)，具有相似興趣、價(jià)值認(rèn)同的人逐漸形成具有一定表現(xiàn)形式的群體?！八?jīng)濟(jì)”的繁榮，也使得女性基于共同點(diǎn)形成群組?，F(xiàn)代女性所擁有的多重身份，導(dǎo)致她們面臨時(shí)間緊張、自主支配時(shí)間少等困難，這會(huì)促使女性在做決策時(shí)會(huì)注重高效的產(chǎn)品和服務(wù)，并樂(lè)于在社群中分享。女性個(gè)性化需求旺盛，傳統(tǒng)的大批量同質(zhì)生產(chǎn)已然不能滿足個(gè)性化的需求，可以促進(jìn)新設(shè)計(jì)的創(chuàng)新（完世偉等，2014）?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，社群具備互動(dòng)便利的基礎(chǔ)，社群運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)與女性社群的溝通以及個(gè)人行為的分析，了解其獨(dú)特的個(gè)性化需求，對(duì)她們進(jìn)行“一對(duì)一”的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和推廣。平臺(tái)中的“她經(jīng)濟(jì)”。平臺(tái)是由一系列固定的、互補(bǔ)元素組成的（丁詩(shī)瑤等，2014）。開發(fā)者將其中的要素作為用戶與開發(fā)者之間溝通的橋梁。互聯(lián)網(wǎng)是一種擺脫了時(shí)空的限制的“無(wú)邊界”平臺(tái)，它加強(qiáng)了提供者與需求者的信息交流，讓信息需求者尋找信息的成本會(huì)大大降低，最終實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值交換（黃錦宗等，2006）。依靠“社群流量”快速發(fā)展，開發(fā)者和運(yùn)營(yíng)商可以合規(guī)地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)收集女性用戶的個(gè)性喜好信息，準(zhǔn)確的滿足市場(chǎng)需求，女性用戶也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向開發(fā)者反饋個(gè)人體驗(yàn)和建議，以便開發(fā)者改進(jìn)?？缃缰械摹八?jīng)濟(jì)”?？缃缡菫榱税l(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，通過(guò)打破傳統(tǒng)模式，尋求合作伙伴間不同資源的互補(bǔ)、修正、聯(lián)合和協(xié)調(diào)，由此產(chǎn)生的新模式體現(xiàn)了以用戶為中心的理念。圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的新科技在各行業(yè)中的滲透發(fā)展，行業(yè)間的界限不再分明，跨界協(xié)作變得更為便利（羅珉等，2015）?？缃邕^(guò)程中滿足了在原有價(jià)值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新價(jià)值，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的跨界協(xié)作推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)目標(biāo)社群，達(dá)到用戶與企業(yè)的價(jià)值協(xié)同（徐雙，2017）。“互聯(lián)網(wǎng)”＋“她經(jīng)濟(jì)”的跨界合作下，兩者相輔相成，既擴(kuò)大了互聯(lián)網(wǎng)的滲透范圍，又為“她經(jīng)濟(jì)”整合了線上、線下的資源，形成的女性社群和溝通平臺(tái)是促進(jìn)“她經(jīng)濟(jì)”滿足女性消費(fèi)者需求的積極因素。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“她經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式創(chuàng)新策略
（一）改善女性用戶體驗(yàn)
相較于男性而言，女性一直是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力，源于女性社會(huì)角色的多元化，她們更可能給互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場(chǎng)提供強(qiáng)大的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫(kù)。我國(guó)網(wǎng)民數(shù)據(jù)呈離散狀態(tài)，以至于無(wú)法有效的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，我們有必要建立完善的“她數(shù)據(jù)”庫(kù)，針對(duì)女性群體特征，結(jié)合已有的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供專門化需求，為精準(zhǔn)營(yíng)銷建立基礎(chǔ)。在合理合法的前提下，根據(jù)女性顧客的瀏覽記錄與購(gòu)買行為數(shù)據(jù)，分析出女性的消費(fèi)特點(diǎn)和個(gè)體差異，分類加入“她數(shù)據(jù)”，可以為女性顧客提供針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)及優(yōu)惠信息。用戶主導(dǎo)的生產(chǎn)模式。“她經(jīng)濟(jì)”，聯(lián)想到的是女性日益高漲的消費(fèi)欲望和強(qiáng)大的購(gòu)買力，然而女性既是產(chǎn)品消費(fèi)者，又是產(chǎn)品創(chuàng)造者（趙振，2015）。企業(yè)需要將用戶加入價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，引導(dǎo)用戶參與進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)價(jià)值、滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。積極建立以用戶為主導(dǎo)的生產(chǎn)模式，讓女性參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)中去，最終成功實(shí)施智慧制造模式。用戶體驗(yàn)式營(yíng)銷。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，以提升用戶體驗(yàn)為核心的營(yíng)銷策略非常有必要。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物偏好與購(gòu)物需求等進(jìn)行劃分市場(chǎng)，以用戶為中心設(shè)計(jì)消費(fèi)者真正需求的產(chǎn)品與服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“口碑效應(yīng)”。百雀羚作為中國(guó)女性化妝品傳統(tǒng)品牌代表，為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶為主導(dǎo)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，更改了產(chǎn)品的外觀、定位屬性、品牌代言、用戶體驗(yàn)等，并拓寬了產(chǎn)品的女性受眾年齡。同時(shí)利用“萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到”這個(gè)神秘的用戶服務(wù)部門，貼心的實(shí)現(xiàn)部分用戶的特別愿望，做到了成功的情感營(yíng)銷。用戶滿意的售后模式。在實(shí)現(xiàn)讓顧客滿意的過(guò)程中，企業(yè)要注重其成本與收益的關(guān)系，達(dá)到既讓顧客體驗(yàn)到專業(yè)服務(wù)，又使企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益的目標(biāo)。例如，戴爾的高效服務(wù)模式——“專業(yè)支持一線通”服務(wù)，可以為消費(fèi)者提供全天候?qū)＜壹夹g(shù)人員電話服務(wù)、遠(yuǎn)程診斷后現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、硬軟件服務(wù)及自動(dòng)檢測(cè)服務(wù)等的技術(shù)支持。針對(duì)用戶尤其是那些“電腦盲”的女性用戶，這種全方位、全天候的服務(wù)模式讓戴爾受到了越來(lái)越多的青睞。
（二）優(yōu)化女性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)口碑傳播
女性客戶聽信廣告營(yíng)銷產(chǎn)生購(gòu)買意愿只是部分的表象，更多的女性希望能在社群或者平臺(tái)上獲得更多交流。因此，優(yōu)化口碑傳播質(zhì)量，讓女性顧客能在網(wǎng)絡(luò)上了解更多滿意度高的用戶反饋。獲得忠實(shí)的女性顧客群體的關(guān)鍵因素就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)正向的口碑傳播，達(dá)到良好的口碑效應(yīng)和顧客鏈?zhǔn)椒磻?yīng)。企業(yè)應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，將女性顧客視為營(yíng)銷伙伴，讓目標(biāo)客戶參與到產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程中。將女性列為營(yíng)銷伙伴，這一概念象征著企業(yè)營(yíng)銷模式發(fā)生了創(chuàng)新性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)開始“與”女性共同營(yíng)銷（張少君，2017）。
（三）行業(yè)跨界合作
隨著市場(chǎng)的碰撞競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)之間的頻繁合作，新的商業(yè)模式也在不斷產(chǎn)生，企業(yè)將與自身毫不相干的企業(yè)相互融合、滲透，從而創(chuàng)造了更高效的整體，通過(guò)差別更大的跨界合作吸引消費(fèi)者，用新穎、獨(dú)特征服消費(fèi)者。例如，阿瑪尼與三星合作推出的聯(lián)名限量款手機(jī)，滿足消費(fèi)者身份心理和求異心理需求，形成了有價(jià)值的企業(yè)鏈條。企業(yè)間應(yīng)用開放式、發(fā)散式的思維進(jìn)行跨界合作，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上敢于創(chuàng)造新的合作模式，打破行業(yè)界限，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，互贏互惠。
(資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家和社交電商專家，在傳統(tǒng)企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)工作10余年，曾帶領(lǐng)多家傳統(tǒng)上市公司成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型(2)戰(zhàn)略層面，從6大方面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行全面的闡釋和解讀；戰(zhàn)術(shù)層面，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的4字“互聯(lián)網(wǎng)+”心法：“柔、軟、感、快”)
作者簡(jiǎn)介
段積超(網(wǎng)名：段王爺)，資深互聯(lián)網(wǎng)專家和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有深入的研究，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型多年，曾成功主持三普藥業(yè)和格蘭仕等多家大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型工作。他還是大數(shù)據(jù)和移動(dòng)社交電商方面的專家，系“中國(guó)電子商務(wù)100人”、中國(guó)電子商務(wù)研究中心高級(jí)研究員、阿里巴巴認(rèn)證的第一批電子商務(wù)講師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、山東大學(xué)等學(xué)府的特聘電商主講教授和高級(jí)經(jīng)營(yíng)師。
曾任兩家500強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)“總司令官”，歷任三普藥業(yè)產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠(yuǎn)東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團(tuán)總裁助理兼電子商務(wù)總經(jīng)理，并擔(dān)任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問(wèn)。現(xiàn)為螞蟻星球創(chuàng)始人和CEO，旗下有國(guó)內(nèi)第一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫(kù)“螞蟻國(guó)商學(xué)院”和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)“房星球”。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》這是一部能指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的實(shí)戰(zhàn)兵法。作者在10余年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐中總結(jié)出了這套“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法，它的心法秘訣是：柔、軟、感、快。“柔”是指戰(zhàn)略重構(gòu)，要“變基因”，增強(qiáng)戰(zhàn)略柔性，使戰(zhàn)略變“柔”；“軟”是指組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)，要“變形體”，增強(qiáng)組織的軟性；“感”是指商業(yè)模式重構(gòu)，要“變玩法”，增強(qiáng)品牌感性，使商業(yè)帶“感”；“快”是指運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)，要“變速度”，加強(qiáng)響應(yīng)客戶速度，使運(yùn)營(yíng)變“快”。在這4字心法秘訣之外，本書還在戰(zhàn)略層面從6個(gè)不同的維度對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行了深刻的闡述和講解，這是企業(yè)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的行動(dòng)指南。
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》在邏輯上分為兩部分：前6章是第一部分，偏重于戰(zhàn)略。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和外延進(jìn)行了深刻解讀；介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)支撐，并指出要執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃必須“天網(wǎng)”(Online)、“地網(wǎng)”(Offline)和“人網(wǎng)”(One)實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)(3O)融合；指出標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的4大基石；對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代必須掌握的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行了對(duì)比和分析，并總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”。后6章是第2部分，偏重于戰(zhàn)術(shù)。他從企業(yè)管理的角度講解了企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代正確地進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu)、組織重構(gòu)、商業(yè)模式重構(gòu)以及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)，并對(duì)這4大重構(gòu)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化解讀，總結(jié)除了4字“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法。
目錄
第1章 一個(gè)大時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代 ∥ 1
1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”解讀 ∥ 2
1.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？ ∥ 2
1.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？ ∥ 3
1.1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”的關(guān)鍵是什么？ ∥ 4
1.1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”包含什么內(nèi)容？ ∥ 5
1.1.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代來(lái)臨 ∥ 5
1.2 “水泥+”時(shí)代 ∥ 8
1.2.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 9
1.2.2 產(chǎn)業(yè)電子商務(wù) ∥ 12
1.2.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 19
1.3 “土豆+”時(shí)代 ∥ 24
1.3.1 消費(fèi)升級(jí)的主體 ∥ 24
1.3.2 消費(fèi)升級(jí)的客體 ∥ 28
1.3.3 新消費(fèi)人群的精神需求 ∥ 30
1.3.4 高消費(fèi) ∥ 35
1.3.5 搶抓促進(jìn)消費(fèi)的政策紅利 ∥ 38
1.4 “蝴蝶+”時(shí)代 ∥ 38
1.4.1 蝴蝶效應(yīng)和混沌理論 ∥ 38
1.4.2 一切都處在不確定性中 ∥ 39
1.4.3 “非常6+1”新常態(tài) ∥ 39
1.4.4 可能性法則+亂拳法則+快魚法則VS叢林法則 ∥ 40
1.4.5 大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新 ∥ 41
1.5 “米+”時(shí)代 ∥ 41
1.5.1 什么是米？ ∥ 42
1.5.2 什么是“米+”？ ∥ 48
1.5.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 54
1.5.4 傳統(tǒng)企業(yè)如何笑傲移動(dòng)電子商務(wù)？ ∥ 58
小結(jié) ∥ 60
第2章 兩型商務(wù)—技術(shù)密集型和知識(shí)密集型的電子商務(wù) ∥ 61
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“五毒” ∥ 61
2.1.1 輕視IT專業(yè)技術(shù) ∥ 61
2.1.2 輕視專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力 ∥ 62
2.1.3 輕視商業(yè)模式創(chuàng)新 ∥ 63
2.1.4 輕視引進(jìn)專業(yè)電商領(lǐng)軍人才 ∥ 63
2.1.5 輕視建立專業(yè)電商隊(duì)伍 ∥ 63
2.2 蘇寧為什么能笑傲電子商務(wù)江湖 ∥ 65
2.2.1 基于SOA實(shí)現(xiàn)內(nèi)控一體化 ∥ 66
2.2.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上下游協(xié)同 ∥ 67
2.2.3 專業(yè)化、信息化的第三代物流 ∥ 68
2.3 電子商務(wù)是兩型商務(wù) ∥ 70
2.4 電子商務(wù)企業(yè)是兩型企業(yè) ∥ 72
2.4.1 知識(shí)型員工 ∥ 72
2.4.2 知識(shí)密集型和技術(shù)密集型的“兩型企業(yè)” ∥ 73
2.4.3 重點(diǎn)加強(qiáng)三大核心技術(shù)研發(fā) ∥ 74
2.4.4 加強(qiáng)電子商務(wù)的知識(shí)共享和傳遞 ∥ 74
2.4.5 加強(qiáng)三大電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) ∥ 75
小結(jié) ∥ 76
第3章 3O融合 ∥ 77
3.1 全網(wǎng)融合 ∥ 77
3.2 雙線融合 ∥ 80
3.2.1 純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想入地，接地氣 ∥ 80
3.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)想“上天”，云世界，購(gòu)無(wú)界 ∥ 81
3.3 3O融合 ∥ 82
3.3.1 線上與線下的融合的本質(zhì)是“3O融合” ∥ 82
3.3.2 3O融合的“三網(wǎng)說(shuō)” ∥ 84
3.3.3 3O融合的“三軍說(shuō)” ∥ 89
3.3.4 3O融合的63種場(chǎng)景模型 ∥ 89
3.3.5 3O融合對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的意義 ∥ 91
3.4 如何實(shí)施3O融合 ∥ 93
3.4.1 3O融合的“三綱” ∥ 93
3.4.2 3O融合的“六紀(jì)” ∥ 94
小結(jié) ∥ 103
第4章 四大基石 ∥ 105
4.1 標(biāo)準(zhǔn)化 ∥ 105
4.1.1 我國(guó)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的前世今生 ∥ 106
4.1.2 企業(yè)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ∥ 108
4.1.3 立足產(chǎn)業(yè)實(shí)際，積極參與電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的制定 ∥ 113
4.2 信息化 ∥ 113
4.2.1 什么是企業(yè)信息化 ∥ 114
4.2.2 企業(yè)信息化的基本內(nèi)容 ∥ 114
4.2.3 制造業(yè)信息化 ∥ 115
4.2.4 “大智移云物”時(shí)代的信息化 ∥ 117
4.2.5 企業(yè)信息化和電子商務(wù)的關(guān)系 ∥ 125
4.3 網(wǎng)絡(luò)化 ∥ 126
4.4 數(shù)據(jù)化 ∥ 132
4.4.1 數(shù)據(jù)的分類 ∥ 132
4.4.2 數(shù)據(jù)化概述 ∥ 133
4.4.3 企業(yè)數(shù)據(jù)化的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ∥ 136
4.4.4 數(shù)據(jù)化管理成為企業(yè)管理成功的制勝法寶 ∥ 137
小結(jié) ∥ 139
第5章 五重羅生門 ∥ 141
5.1 五重羅生門論的提出 ∥ 142
5.2 電子商務(wù)是一種新商業(yè)模式 ∥ 143
5.2.1 電子商務(wù)基本商業(yè)模式介紹 ∥ 144
5.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型必須將電子商務(wù)上升到商業(yè)模式層面 ∥ 146
5.3 電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài) ∥ 150
5.3.1 為什么說(shuō)電子商務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)？ ∥ 151
5.3.2 創(chuàng)新催生新業(yè)態(tài) ∥ 153
5.4 電子商務(wù)是一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.1 商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.2 電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.3 電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)包括的內(nèi)容 ∥ 156
5.4.4 中國(guó)電商的“三個(gè)世界” ∥ 159
5.5 電子商務(wù)成為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式 ∥ 165
5.5.1 電子商務(wù)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“發(fā)動(dòng)機(jī)” ∥ 165
5.5.2 大力發(fā)展電子商務(wù)，打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)升級(jí)版 ∥ 166
小結(jié) ∥ 168
第6章 六脈神劍 ∥ 169
6.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個(gè)版本 ∥ 169
6.1.1 李彥宏版 ∥ 170
6.1.2 雷軍版 ∥ 171
6.1.3 周鴻祎版 ∥ 171
6.1.4 其他版本 ∥ 172
6.2 互聯(lián)網(wǎng)思維之段王爺版 ∥ 173
6.2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維再認(rèn)識(shí) ∥ 173
6.2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍 ∥ 174
小結(jié) ∥ 180
第7章 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)重構(gòu) ∥ 182
7.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)零售業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)制造業(yè)的影響 ∥ 184
7.2 傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代存在的問(wèn)題 ∥ 186
7.2.1 戰(zhàn)略系統(tǒng)問(wèn)題 ∥ 186
7.2.2 組織系統(tǒng)問(wèn)題 ∥ 188
7.2.3 商業(yè)模式問(wèn)題 ∥ 190
7.2.4 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)問(wèn)題 ∥ 191
7.3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的對(duì)策研究 ∥ 192
7.3.1 選題背景與意義 ∥ 192
7.3.2 文獻(xiàn)綜述 ∥ 193
7.3.3 四大重構(gòu)綜述 ∥ 194
小結(jié) ∥ 197
第8章 戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 198
8.1 戰(zhàn)略重構(gòu)規(guī)劃 ∥ 198
8.1.1 戰(zhàn)略重構(gòu)四問(wèn) ∥ 199
8.1.2 誰(shuí)來(lái)參與戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 200
8.1.3 如何進(jìn)行戰(zhàn)略重構(gòu) ∥ 200
8.2 資本運(yùn)營(yíng) ∥ 201
8.2.1 向資本運(yùn)營(yíng)成功者學(xué)習(xí)，加快傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐 ∥ 201
8.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一定要進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng) ∥ 202
8.2.3 資本輸入 ∥ 203
8.2.4 資本輸出 ∥ 206
8.2.5 資本運(yùn)營(yíng)四步走 ∥ 207
8.3 平臺(tái)打造 ∥ 208
8.3.1 學(xué)習(xí)海爾轉(zhuǎn)型，實(shí)施企業(yè)平臺(tái)化 ∥ 209
8.3.2 平臺(tái)解構(gòu) ∥ 211
8.3.3 第三方交易平臺(tái)推薦 ∥ 215
8.3.4 自建平臺(tái) ∥ 216
8.3.5 平臺(tái)戰(zhàn)略 ∥ 218
小結(jié) ∥ 220
第9章 組織重構(gòu) ∥ 221
9.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的文化重構(gòu) ∥ 221
9.1.1 組織理念重建 ∥ 222
9.1.2 企業(yè)文化重塑 ∥ 224
9.1.3 企業(yè)文化的簡(jiǎn)單化表達(dá) ∥ 225
9.2 組織設(shè)計(jì) ∥ 227
9.2.1 組織設(shè)計(jì)解構(gòu) ∥ 227
9.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型組織設(shè)計(jì)模板 ∥ 227
9.3 考核設(shè)計(jì) ∥ 233
9.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理還需不需要KPI？ ∥ 233
9.3.2 考核原則 ∥ 234
9.3.3 云辦公和考勤 ∥ 234
9.3.4 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) ∥ 235
9.4 人才隊(duì)伍建設(shè) ∥ 235
小結(jié) ∥ 242
第10章 商業(yè)模式重構(gòu) ∥ 243
10.1 商業(yè)模式重構(gòu)概述 ∥ 244
10.1.1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心概念 ∥ 244
10.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代商業(yè)模式設(shè)計(jì)五字訣 ∥ 245
10.1.3 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的六大系統(tǒng) ∥ 246
10.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)價(jià)值六維評(píng)估 ∥ 246
10.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的市場(chǎng)定位 ∥ 249
10.3.1 需要做哪些定量分析和定性分析？ ∥ 250
10.3.2 戰(zhàn)場(chǎng)（市場(chǎng)）的變化 ∥ 252
10.3.3 市場(chǎng)定位的關(guān)鍵點(diǎn) ∥ 252
10.3.4 七種定位方式 ∥ 253
10.3.5 充分曝光 ∥ 255
10.4 聯(lián)盟打造 ∥ 255
10.5 六種互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式解構(gòu) ∥ 257
10.5.1 免費(fèi)模式 ∥ 258
10.5.2 從制造到服務(wù)模式 ∥ 259
10.5.3 金融或類金融盈利模式 ∥ 259
10.5.4 眾籌模式 ∥ 260
10.5.5 平臺(tái)模式 ∥ 262
10.6 粉絲商業(yè)模式 ∥ 264
小結(jié) ∥ 268
第11章 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu) ∥ 270
11.1 運(yùn)營(yíng)重構(gòu)六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.1 運(yùn)營(yíng)重構(gòu)六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.2 首席運(yùn)營(yíng)官 ∥ 273
11.1.3 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)七字內(nèi)功心法 ∥ 275
11.2 品牌傳播系統(tǒng) ∥ 278
11.2.1 品牌重塑 ∥ 279
11.2.2 品牌傳播 ∥ 283
11.3 快運(yùn)營(yíng)A模式 ∥ 291
11.3.1 快市場(chǎng)系統(tǒng) ∥ 291
11.3.2 快產(chǎn)品系統(tǒng) ∥ 296
11.3.3 快傳播系統(tǒng) ∥ 298
11.3.4 快銷售系統(tǒng) ∥ 298
11.3.5 快服務(wù)系統(tǒng) ∥ 300
11.3.6 快體驗(yàn)系統(tǒng) ∥ 300
小結(jié) ∥ 305
第12章 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大重構(gòu)心法 ∥ 306
12.1 四大重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 306
12.1.1 四大重構(gòu)的基礎(chǔ)是組織重構(gòu) ∥ 306
12.1.2 組織重構(gòu)與戰(zhàn)略重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 311
12.1.3 組織重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重構(gòu)的關(guān)系 ∥ 312
12.1.4 戰(zhàn)略重構(gòu)與商業(yè)模式重構(gòu) ∥ 314
12.1.5 四大重構(gòu)的連接點(diǎn) ∥ 315
12.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大心法 ∥ 318
12.3 遠(yuǎn)東集團(tuán)案例研究 ∥ 320
12.3.1 遠(yuǎn)東的前四次轉(zhuǎn)型 ∥ 320
12.3.2 遠(yuǎn)東第五次轉(zhuǎn)型的四大重構(gòu)分析 ∥ 321
小結(jié) ∥ 330
后記：為了誰(shuí)？ ∥ 331
1.互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式最核心的是“用戶”戰(zhàn)術(shù)，催生用戶需求，驅(qū)動(dòng)技術(shù)發(fā)展
門戶網(wǎng)站模式、電子商務(wù)平臺(tái)模式，都是互聯(lián)網(wǎng)早期比較成熟的商業(yè)模式，并取得了巨大成功。如今在所謂中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭百度、阿里巴巴、騰訊“BAT”中，阿里巴巴更像網(wǎng)上大賣場(chǎng)公司，其依托的主要是電子商務(wù)這種商業(yè)模式。形態(tài)可能千變?nèi)f化，但成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，既要滿足用戶需求，也要最終獲得商業(yè)上的回報(bào)。2005年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量首次超過(guò)1億；2008年，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億人，首次躍居世界第一?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式有了牢固的人群基礎(chǔ)。2006年，360開創(chuàng)了殺毒軟件的免費(fèi)模式，短時(shí)間內(nèi)成就其安全領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。隨后殺毒工具和安全軟件市場(chǎng)盛行免費(fèi)風(fēng)。面向個(gè)人用戶的殺毒軟件，幾乎都被迫從原來(lái)的幾百元到幾十元一套不等轉(zhuǎn)向免費(fèi)。好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，可以催生用戶需求，這種需求又可以推動(dòng)技術(shù)的發(fā)展。但對(duì)商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，容易被模仿和拷貝，第一個(gè)開創(chuàng)者不一定能笑到最后。而對(duì)那些找不到可以盈利商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)淘金者，最后的結(jié)局可能就是退出歷史舞臺(tái)，2008年、2009年曾紅極一時(shí)的開心網(wǎng)，可以說(shuō)是其中一個(gè)例證。
2.更加注重用戶體驗(yàn)，滿足中國(guó)網(wǎng)民獨(dú)特需求，“微創(chuàng)新”逐漸替代“山寨”
在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，“山寨”這個(gè)詞，對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界來(lái)說(shuō)，既是一種恥辱，也是一條生路——模仿已成型乃至成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，創(chuàng)意和技術(shù)成本都很低。幾乎所有重要的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，都發(fā)軔自國(guó)外尤其是以硅谷為象征的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)。從最初的電子郵件、網(wǎng)頁(yè)等，到之后商業(yè)應(yīng)用的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、博客和即時(shí)通信軟件，再到社交網(wǎng)站、微博、手機(jī)應(yīng)用APP和應(yīng)用商店等，都能在國(guó)外找到原型。2013年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬(wàn)億元，超過(guò)了約合人民幣1.566萬(wàn)億元的2013年美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額，中國(guó)成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。同時(shí)，谷歌、亞馬遜等國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在中國(guó)基本上也輸給了同類型的本土對(duì)手。更加注重用戶體驗(yàn)，符合中國(guó)網(wǎng)民的行為特點(diǎn)和文化特色，這些中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，逐漸以“微創(chuàng)新”替代了“山寨”。騰訊在2011年1月21日推出了微信，這款根植于智能終端的即時(shí)通訊工具，短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)用戶量就破億，截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，其用戶也不僅僅局限于中國(guó)和華人群體。
(互聯(lián)網(wǎng)思維、O2O、余額寶、微信……深度剖析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，全面解讀國(guó)際領(lǐng)先商業(yè)模式)
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內(nèi)容簡(jiǎn)介
這是商家、企業(yè)參與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必看的一本實(shí)戰(zhàn)圖書，為萬(wàn)千商家描繪了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式特色的詳細(xì)藍(lán)圖和進(jìn)軍路線圖。
《獲利時(shí)代：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式》涵蓋了作者對(duì)商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的獨(dú)到且深刻的見解，從最現(xiàn)實(shí)、最實(shí)用的角度將商業(yè)模式的突出點(diǎn)、獲利點(diǎn)以及價(jià)值轉(zhuǎn)化方式結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特色完整地論述出來(lái)，立體化、形象化地將商業(yè)結(jié)合時(shí)代元素，豐富商品性質(zhì)，提升商業(yè)價(jià)值與利益，構(gòu)建移動(dòng)商業(yè)模式一一道來(lái)，為讀者展現(xiàn)出波瀾壯闊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
[關(guān)鍵詞]媒體商業(yè)模式；創(chuàng)新動(dòng)力；傳統(tǒng)媒體
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.032
1 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力
一是技術(shù)的推動(dòng)。早期對(duì)商業(yè)模式的研究集中于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Γ夹g(shù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的推動(dòng)在很多領(lǐng)域都得到了證實(shí)。企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高效率，降低成本，甚至創(chuàng)造出新的產(chǎn)品形態(tài)，改變整個(gè)行業(yè)格局，及至引發(fā)整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的技術(shù)變革，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｔ趥髅筋I(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播更加快速、透明和自由，每個(gè)人都可以成為信息傳播網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，新聞壟斷被打破，模糊了傳播者與受眾的界限，顛覆了傳統(tǒng)傳播渠道和機(jī)制；廣告投放基于用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放，互聯(lián)網(wǎng)廣告和移動(dòng)廣告比例不斷上升；社交媒體大行其道，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又使其逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端，移動(dòng)廣告和數(shù)據(jù)服務(wù)成為新的盈利模式。企業(yè)得以不斷地創(chuàng)造資源，如拓展顧客群，使得“顧客”成為企業(yè)活力的重要資源；企業(yè)基于商務(wù)智能的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)獲得深層次的“客戶知識(shí)”，使“知識(shí)”產(chǎn)生了獨(dú)立的價(jià)值；移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用所獲得的“位置”資源，物聯(lián)網(wǎng)引致的“時(shí)間”資源，都成為商業(yè)模式的創(chuàng)新資源[3]，這一切都印證了技術(shù)在重塑產(chǎn)業(yè)方面的重要角色。以《衛(wèi)報(bào)》為例，自2006年起發(fā)起“開放服務(wù)（Open Service）”和讀者“共創(chuàng)與參與（Co-creation and Participatory）”，陸續(xù)開放評(píng)論平臺(tái)（Comment is free）、數(shù)據(jù)平臺(tái)（Data Store）和技術(shù)平臺(tái)（Open Application Programming Interface應(yīng)用程序編程接口）。正是得益于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，《衛(wèi)報(bào)》獨(dú)創(chuàng)了“開放式新聞（Open Journalism）”模式。
二是市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，是為了通過(guò)新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的組織模式的創(chuàng)新從而獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金。[4]媒體作為市場(chǎng)主體，一方面其經(jīng)濟(jì)屬性決定其必須追求利潤(rùn)最大化，而傳統(tǒng)的二次售賣模式在新的環(huán)境下收到?jīng)_擊，如何尋求其他的盈利來(lái)源是媒體轉(zhuǎn)型不可繞過(guò)的問(wèn)題?！都~約時(shí)報(bào)》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心之一就是圍繞著在線收費(fèi)機(jī)制，推出“付費(fèi)墻（Pay Walls）”收費(fèi)制度，針對(duì)不同平臺(tái)和用戶實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字訂閱收入已經(jīng)超過(guò)廣告收入。《衛(wèi)報(bào)》則拒絕付費(fèi)墻模式，基于“開放”理念獲得更廣闊的用戶群和流量從而獲得高額廣告收入?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》實(shí)行高定價(jià)策略，實(shí)現(xiàn)發(fā)行收入增長(zhǎng)，廣告也以企業(yè)、金融、大學(xué)、研討會(huì)等為主。另一方面，消費(fèi)者追求效用最大化，滿足市場(chǎng)需求，特別是用戶長(zhǎng)期存在但一直未被滿足的需求，同樣能驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。例如蘋果公司重視顧客價(jià)值體驗(yàn)，將人文、藝術(shù)與科技相結(jié)合，以消費(fèi)為導(dǎo)向做產(chǎn)品開發(fā)，從而創(chuàng)造了顧客，引領(lǐng)新的消費(fèi)潮流。
三是政府規(guī)制。傳媒商品往往具有意識(shí)形態(tài)屬性，影響大眾的價(jià)值觀念，必然受到政府的監(jiān)管，基于傳媒市場(chǎng)的二元特征，政府規(guī)制也影響傳媒企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。我國(guó)目前仍處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡的轉(zhuǎn)型期，傳媒制度一直處于變遷之中。國(guó)有經(jīng)營(yíng)性傳媒單位轉(zhuǎn)企改制，傳媒資源在全國(guó)范圍內(nèi)有序流動(dòng)促進(jìn)區(qū)域化整合，傳媒企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組。成功的傳統(tǒng)媒體，尤其是綜合性媒體，他們的資源存在于各級(jí)政府、各委辦局、各團(tuán)體、各機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域之中，便是獨(dú)家資源。即所謂的制度社會(huì)資本，把握政府政策方向，與政府相關(guān)部門建立良好合作關(guān)系，對(duì)媒體企業(yè)獲取某些稀缺戰(zhàn)略資源至關(guān)重要。
四是社會(huì)關(guān)系，包括與行業(yè)內(nèi)其他媒體的競(jìng)爭(zhēng)、合作或競(jìng)合關(guān)系，與產(chǎn)業(yè)鏈上合作方的關(guān)系，與政府、廣告商、供應(yīng)商、用戶等一切利益相關(guān)者的關(guān)系。媒體要尋求經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益之間的平衡；數(shù)字化時(shí)代，媒介泛化，受眾從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)為主動(dòng)的選擇者，“受眾”一詞本身也逐漸為“用戶”一詞所代替，傳播不再是單向線性過(guò)程，而是一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等并存的社會(huì)互動(dòng)過(guò)程。政府的支持、廣告商的信任、受眾的忠誠(chéng)等決定了媒體的生存方式、發(fā)展空間和競(jìng)爭(zhēng)能力，可以節(jié)約交易成本，提高活動(dòng)效率；達(dá)成某些特定交易，有效獲取關(guān)鍵資源；促進(jìn)合作，降低風(fēng)險(xiǎn)等。[5]市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)危機(jī)壓力同樣是逼迫企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)因素[2]，比如為了應(yīng)對(duì)出版領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)趨勢(shì)，蘭登書屋與英國(guó)培生集團(tuán)的企鵝書屋合并，采用新技術(shù)與出版模型以尋求發(fā)展；上海報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國(guó)泰君安、聯(lián)想弘毅等推出新一代財(cái)經(jīng)商業(yè)新聞網(wǎng)站“界面”。
2 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制即媒體如何通過(guò)具體的實(shí)施流程以及各流程之間的關(guān)系機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以摧枯拉朽之勢(shì)顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在這一背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的媒體商業(yè)模式創(chuàng)新，就是為了尋求更有效的成本管控和價(jià)值創(chuàng)造（市場(chǎng)），基于對(duì)傳媒行業(yè)本質(zhì)的理解與定位，充分融入“互聯(lián)網(wǎng)+”以及移動(dòng)互聯(lián)的基因（技術(shù)），研究用戶需求痛點(diǎn)從而為用戶提供獨(dú)特價(jià)值體驗(yàn)（用戶價(jià)值），重組機(jī)制和人才，提高資源整合與配置效率（企業(yè)價(jià)值），優(yōu)化價(jià)值鏈與伙伴關(guān)系（伙伴價(jià)值），將信息入口與場(chǎng)景入口相結(jié)合，最終形成內(nèi)容、流量、交易的閉環(huán)。即由于技術(shù)、市場(chǎng)、政府規(guī)制或社會(huì)關(guān)系的原因，改變了媒體組織實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、伙伴價(jià)值的方式，從而創(chuàng)新了商業(yè)模式，基于此，筆者提出媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的一般機(jī)制，見圖2。
參考文獻(xiàn)：
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同時(shí)，IT自身的融合進(jìn)程正在加速，融合創(chuàng)新主導(dǎo)著新一代信息技術(shù)的演進(jìn)步伐，基于網(wǎng)絡(luò)的新一代信息技術(shù)，服務(wù)模式，商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，基于電子信息產(chǎn)品、軟件服務(wù)與通信網(wǎng)絡(luò)深度耦合，物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
第一桶金：技術(shù)驅(qū)動(dòng)
物聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)融合創(chuàng)新的產(chǎn)物，觀察產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，未來(lái)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重大技術(shù)變革和重要的商業(yè)機(jī)遇來(lái)源于感知技術(shù)、微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件技術(shù)，管理技術(shù)的深度融合，這種融合涉及芯片、傳感器、電子標(biāo)簽。整機(jī)設(shè)備等，橫跨了技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用模式創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新。
融合創(chuàng)新是未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向，首先，是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)的傳輸融合了通信技術(shù)，移動(dòng)通信、光纖通信、衛(wèi)星通信、電力通信等各種通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)其感知層融合了各種傳感技術(shù)、感知技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)的處理中融入了大數(shù)據(jù)處理，虛擬化，海量存儲(chǔ)、信息安全和各種中間件等技術(shù)。
目前，國(guó)內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)處于建設(shè)期的第一個(gè)階段，即物聯(lián)網(wǎng)的第一桶金來(lái)源于技術(shù)驅(qū)動(dòng)，這時(shí)成熟、完整的商業(yè)模式并未形成，發(fā)掘第一桶金市場(chǎng)的是技術(shù)公司、產(chǎn)品廠商、解決方案提供商，他們將在我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期占到商機(jī)，并在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中收益。
隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，以及基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的更新需求，自動(dòng)可控的軟硬件物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)中將大有可為。目前我國(guó)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的底層核心技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)品絕大部分基于國(guó)外的芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和高端服務(wù)器，即使采用科學(xué)的防控手段，依然存在著被滲透和控制的風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)我國(guó)政府高度重視發(fā)展國(guó)產(chǎn)CPU、操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)安全可控軟硬件等，加快安全可靠關(guān)鍵軟硬件在物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市建設(shè)的應(yīng)用推廣，關(guān)系到我國(guó)的信息安全和產(chǎn)業(yè)的自主安全，直接關(guān)系到產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力，加快推進(jìn)勢(shì)在必行。
第二桶金：商業(yè)驅(qū)動(dòng)