時(shí)間：2023-06-26 16:15:53
導(dǎo)語：在市場部營銷規(guī)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
市場部人員的代表發(fā)言有：
甲曰：我們是策劃，他們是執(zhí)行，效果不好，問題出在銷售人員的執(zhí)行力上。
乙曰：我們就要服務(wù)銷售人員，可是我們經(jīng)過長期調(diào)研，充分論證，辛辛苦苦做的方案，到他們那里，隨便找個(gè)市場問題就把方案束之高閣了。我們這些服務(wù)員怎么這么難當(dāng)?。?？
丙曰：我們在領(lǐng)導(dǎo)的眼皮子底下工作，隨便一個(gè)小錯(cuò)誤都被領(lǐng)導(dǎo)呵叱，領(lǐng)導(dǎo)看不得我們閑一點(diǎn)，我們哪有時(shí)間考慮問題啊，更別說搜集信息啊！
......
銷售部人員的代表發(fā)言有：
甲曰：銷售人員沖鋒陷陣，摸爬滾殺。錢都是我們賺的，市場部是靠我們來養(yǎng)的，他們是閑人，還天天的來指揮我們！
乙曰：銷售是重點(diǎn)，他們是為我們服務(wù)的。他們不聽我的，我就和他們拍桌子，結(jié)果他們乖了！
丙曰：市場的運(yùn)作從前之后都是靠我們來做的。他們會(huì)干啥？！
......
談話還在繼續(xù)，爭論仍然不休。
其實(shí)，剛才的爭論至少涉及二個(gè)問題。
第一、市場部的職能定位是什么，市場部和銷售部的結(jié)合問題。
第二、市場部VS銷售部，孰輕孰重？
一、關(guān)于市場部的定位。最具代表性的看法有兩種，一是市場部=策劃，二是市場部=文案。其實(shí)這兩個(gè)說法都是非常偏頗的。
市場部肩負(fù)著企業(yè)資源與市場營銷活動(dòng)的整體結(jié)合的工作。市場部的工作是關(guān)注顧客需求，銷售部更多的關(guān)注渠道本身。市場部的工作是非常具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的。從國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展來看，在過去，企業(yè)只有銷售部，單靠銷售人員就可以解決市場問題了。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭環(huán)境的變化，特別是企業(yè)的品牌管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告、公關(guān)、培訓(xùn)等多種戰(zhàn)略工作的需要，迫使銷售系統(tǒng)延伸出一部分人來專業(yè)的從事這方面的工作，用來指導(dǎo)銷售工作，甚至可以理解為某些銷售工作的顧問，是一個(gè)對銷售系統(tǒng)說“不”的工作。指導(dǎo)和服務(wù)是一個(gè)工作的兩個(gè)方面。專業(yè)從事這方面的人員組成一個(gè)與銷售結(jié)合得非常緊的部門，它就是市場部。
這是企業(yè)營銷活動(dòng)自發(fā)的一面。
從企業(yè)自覺的營銷活動(dòng)來看，具有現(xiàn)代營銷理論和先進(jìn)企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)的人們，會(huì)自覺地成立市場部，自覺地行使市場部的職能。這樣的企業(yè)是少數(shù)，但卻是在各自領(lǐng)域最優(yōu)秀的代表。這只要我們看看身邊的企業(yè)就知道了?！八寄睢笔撬賰鲱I(lǐng)域的后起之秀，從一開始就是高起點(diǎn)、大手筆。這與該企業(yè)重視市場部的職能是分不開的。
市場部的核心職能是規(guī)劃。圍繞市場規(guī)劃所開展的信息處理、產(chǎn)品管理、品牌管理、文案、策劃、督導(dǎo)、廣告、平面設(shè)計(jì)等工作，都是企業(yè)所要解決的戰(zhàn)略或策略工作。只有建立在各種調(diào)研和信息分析的基礎(chǔ)上制定的各種戰(zhàn)略和策略才是和市場一線的銷售工作結(jié)合的起來的。
市場部和銷售部的職能定位搞清之后，我們清楚，這是兩個(gè)部門的分工協(xié)作問題，應(yīng)該是平等的。但在營銷實(shí)踐中，這兩個(gè)部門在企業(yè)的地位是不平等的。要么市場部強(qiáng)勢，要么銷售部強(qiáng)勢。大多數(shù)企業(yè)是銷售部強(qiáng)勢。這和上述國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展史是相聯(lián)系的。當(dāng)然也跟企業(yè)的決策層認(rèn)識(shí)水平相關(guān)，優(yōu)秀的企業(yè)是少數(shù)的。為什么？！這就涉及到下一個(gè)問題。
二、市場部和銷售部的怎么結(jié)合？
在很多企業(yè)的市場部人員，過多地強(qiáng)調(diào)策劃和執(zhí)行的關(guān)系。認(rèn)為市場部是方案產(chǎn)生層，銷售部是執(zhí)行層。其實(shí)，有很多時(shí)候是自己心虛的表現(xiàn)，是紙上談兵，拒絕承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)，甚至可以說是滑頭表現(xiàn)。他們往往過多的強(qiáng)調(diào)銷售部的執(zhí)行，把問題歸結(jié)為執(zhí)行力問題（這個(gè)說法目前在企業(yè)還很流行）。其實(shí)，有些方案確實(shí)就是無可執(zhí)行性，沒有標(biāo)準(zhǔn)，沒有具體的步驟，甚至都是些“要把黃河的事情辦好”的方案。把這樣的方案拿到銷售部，銷售人員不罵娘才怪呢。
那么，在大多數(shù)銷售部強(qiáng)勢的企業(yè)，除了方案的可執(zhí)行、可操作之外，市場部怎么才能和銷售部結(jié)合，不使自己弄得很尷尬呢？
筆者的體會(huì)有兩點(diǎn)。一是要重視督導(dǎo)工作。督導(dǎo)是通過市場調(diào)研，對市場部方案的貫徹情況進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流的過程，也是一個(gè)方案在市場上調(diào)試、修正、歸整的過程。這個(gè)過程是必須的。這也是一個(gè)方案和銷售實(shí)踐有效結(jié)合的方法產(chǎn)生過程。這也迫使市場部人員去面對市場一線的考驗(yàn)。這里說的是排除執(zhí)行力方面問題的。二是要強(qiáng)調(diào)銷售人員“有策略地執(zhí)行”。就執(zhí)行來說，沒有好方案，只有執(zhí)行得好的方案，只有銷售人員和自己市場實(shí)際結(jié)合得好的方案。銷售人員執(zhí)行時(shí)應(yīng)該講究策略、靈活，而不應(yīng)該盲目照搬。這一點(diǎn)是很多方案成功的關(guān)鍵。
還有其他結(jié)合的方法，如加強(qiáng)溝通、樹立樣板等方面，主要是上面兩點(diǎn)。
一些年輕的市場部工作人員對我的思想可能有些不以為然，在這樣的企業(yè)，市場部人員豈不很是齷齪？！這是基于很多的前提的。特別是當(dāng)前很多企業(yè)的現(xiàn)狀造成的。請看下一個(gè)問題分析。
三、市場部VS銷售部，孰輕孰重？
市場部和銷售部是企業(yè)的兩大營銷關(guān)鍵部門?，F(xiàn)實(shí)中的不平等地位迫使我們?nèi)シ治鰡栴}的根源，并盡力解決之。
第一、企業(yè)的不同發(fā)展階段，造成二者地位的不平等。中國的大多數(shù)企業(yè)（相反的，象前文所述的“思念”等優(yōu)秀的企業(yè)畢竟是少數(shù)）是在改革開放后，憑借著“膽子大”的機(jī)會(huì)發(fā)展起來的，在完成了原始積累之前，企業(yè)注定銷售導(dǎo)向型的。要么沒有市場部，要么設(shè)立了銷售部，也是非常之弱勢。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定水平之后，例如很多快速消費(fèi)品企業(yè)發(fā)展到銷售額1個(gè)億的時(shí)候，就遇到了發(fā)展的瓶勁問題。如何發(fā)展，就更多的需要以關(guān)注顧客需求為主的市場部的工作了。 如果在這個(gè)時(shí)候，企業(yè)還不能有效地解決這個(gè)問題，市場部還不能很強(qiáng)勢地工作，其結(jié)果必然影響企業(yè)的發(fā)展或發(fā)展速度，甚至是裹足不前。河南有幾家方便面企業(yè)就是典型的例子。
第二、企業(yè)決策層的水平和認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。與“思念”相臨的“三全”食品公司，在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，創(chuàng)業(yè)者主動(dòng)退到幕后，決策接力棒圓滿完成交接，新任總經(jīng)理手筆大，起點(diǎn)高，與咨詢公司合作，進(jìn)行品牌化運(yùn)作，成為中國速凍食品專家，是和新任總經(jīng)理重視市場部工作相關(guān)聯(lián)的。
主要有上面兩點(diǎn)，當(dāng)然也和市場部領(lǐng)導(dǎo)的水平等因素相關(guān)。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動(dòng)，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對市場促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作，取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分公司推出市場活動(dòng)。
3、 參加全國性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
企業(yè)市場部的作用
要弄懂什么是市場助理，首先要知道市場助理所在的部門及行業(yè)是什么。在這，我不得不提幾個(gè)影響全世界的市場營銷概念。
一、4P營銷導(dǎo)向
1、產(chǎn)品
2、價(jià)格
3、地點(diǎn)
4、促銷
這是70-80年代世界著名策劃家‘麥肯錫’提出的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，當(dāng)時(shí)的時(shí)代下，行業(yè)企業(yè)大多都遵循該定律，從中可以看出企業(yè)注重的是產(chǎn)品的銷售策略。
二、4C消費(fèi)者需求導(dǎo)向
1、消費(fèi)者的需求與欲望
2、成本
3、便利性
4、溝通
4C理念是現(xiàn)代市場競爭越演越烈的情況下，任何一家企業(yè)必須去走的方向。
三、5R概念
1、關(guān)聯(lián)
供需之間形成價(jià)值鏈，與顧客建立長期的，較為固定的互需、互助、互求的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
2、反應(yīng)
市場反應(yīng)速度，企業(yè)對顧客需求變化迅速作出反應(yīng)。
3、關(guān)系
通過建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與顧客及其它利益群體的關(guān)系的活動(dòng)以誠實(shí)交換及履行承諾，使企業(yè)的營銷目標(biāo)在與各方的協(xié)調(diào)關(guān)系中得到實(shí)現(xiàn)。
4、回報(bào)
指企業(yè)通過貫徹上述營銷思想，以滿足顧客需求為前程，在顧客滿意、社會(huì)滿意和員工滿意的基礎(chǔ)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意。
5、感受
顧客什么時(shí)候想買什么時(shí)候從廠商那里知道這個(gè)產(chǎn)品。
5R理念是現(xiàn)在最新的營銷概念，意在市場競爭飽和的情況下，為打破規(guī)律而提出的企業(yè)培養(yǎng)顧客忠誠度的概念。
從以上三種理念當(dāng)中我們能看出，不同的理念處于不同的時(shí)代，而企業(yè)市場部在當(dāng)中起到的作用也不同。
4P時(shí)代，企業(yè)市場部圍繞的是產(chǎn)品創(chuàng)意與吸引，各種各樣的促銷、廣告、活動(dòng)凡是能夠吸引消費(fèi)者眼球的東西都是該企業(yè)市場部要做的。
4C時(shí)代是一個(gè)注重質(zhì)量同服務(wù)的時(shí)代，購買我們的產(chǎn)品成為了購買我們的服務(wù)，一卻以服務(wù)為上，企業(yè)市場部圍繞著‘服務(wù)’兩個(gè)字來制定工作。
5R時(shí)代，是一個(gè)品位與選擇的時(shí)代，在這個(gè)概念慢天飛的時(shí)代。消費(fèi)者怎樣以自己的品位找到滿意的選擇才是真正重要的。反過來看瑜珈這種涉及健康、養(yǎng)生、藝術(shù)、健身等的行業(yè)，我認(rèn)為企業(yè)市場部的作用在于將品牌理念提升到人性化的過程而努力，制定品推策略、加強(qiáng)與顧客接觸是市場部的基礎(chǔ)要?jiǎng)?wù)。當(dāng)然，在當(dāng)中貫穿‘愛’是最為重要的因素。只有做到關(guān)愛、友愛、大同世界的愛。才是該時(shí)代讓消費(fèi)者心中能有我們。
如果我成為貴司市場助理我該做些什么
一、建立完整的客戶檔案體系
以便于查找客戶資料，有助于我們進(jìn)行有效的市場分析，尋找到有效的市場規(guī)劃路線
二、媒體關(guān)系的建立
報(bào)社、電視臺(tái)、樓宇、網(wǎng)絡(luò)等綜合性媒體關(guān)系的建立，良好的溝通及關(guān)系的維系有助于品牌宣傳及推廣，從而影響健身潮流的方向。
三、合作單位關(guān)系網(wǎng)的建立及維護(hù)
尋找高檔消費(fèi)的單位及場所作為市場推廣的合作單位，共同的消費(fèi)人群，共同的推廣目的，不同的行業(yè)性質(zhì)將使得雙方無競爭發(fā)展互助互利。
四、市場投入產(chǎn)出比分析
市場推廣計(jì)劃費(fèi)用投入及所收效益的分析，協(xié)助制定出有效的市場推廣計(jì)劃，管控有效的費(fèi)用投入。
五、公共活動(dòng)的執(zhí)行與主持
1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
2．公司年度經(jīng)營目標(biāo)
3．人力資源規(guī)劃
4．市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
5．業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
二、培訓(xùn)目的
營銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。
三、培訓(xùn)對象
公司市場部全體員工。
四、培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間
____年____月____日～____年____月____日。
五、培訓(xùn)方式
1．課堂講授
2．案例分析
3．小組討論
六、培訓(xùn)內(nèi)容
1．產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
2．營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等。
5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標(biāo)、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理、客戶關(guān)系管理等。
7．品牌營銷與管理：品牌識(shí)別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
七、培訓(xùn)實(shí)施
1．公司市場部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄
3．培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
我是誰：天生職業(yè)經(jīng)理人的材料
我要成為誰：真正的職業(yè)經(jīng)理人
我擁有什么：經(jīng)理人優(yōu)秀的個(gè)人品質(zhì)——永恒的職業(yè)忠誠度。
我欠缺什么：經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能——職業(yè)經(jīng)理人卓越的經(jīng)營管理才能是其知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和心理素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。
我該怎么辦：1、接受市場挑戰(zhàn)、主動(dòng)挑戰(zhàn)市場、從挑戰(zhàn)自己開始。
2、信念與目標(biāo)；足夠的勇氣；目光遠(yuǎn)大；持之以恒；知識(shí)與智慧。
個(gè)人缺點(diǎn)及改正措施：
意識(shí)到的：將處理好人際關(guān)系、融洽人際關(guān)系作為一項(xiàng)政治工作去完成。
糾正方法：與人友善相處、相處中少一點(diǎn)個(gè)性、每天拿出20分鐘來與人主動(dòng)熱情的溝通，做到容人容事。
年度目標(biāo)：為工作建立起融洽的氛圍、為自己營造快樂的空間。
部門缺點(diǎn)：專業(yè)營銷人員少。
糾正措施：熱情、創(chuàng)新精神是無窮盡的財(cái)富。
2、勾劃愿景
我是誰：項(xiàng)目營銷組組員
我要成為誰：能夠成功運(yùn)作項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
我要怎么做：1、提出方案。
2、發(fā)動(dòng)群眾。
3、開拓市場。
4、與項(xiàng)目同發(fā)展。
5、形成品牌。
個(gè)人愿景：兩年內(nèi)個(gè)人愿景與工作愿景重合，交集在——工作中兩個(gè)項(xiàng)目的成功！
我是誰：剛在哈爾濱立足的農(nóng)村姑娘
我要成為誰：立足于城市銀領(lǐng)行列，具備職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際才能的農(nóng)村姑娘
我要怎么做：今年是自己生活和職業(yè)生涯的雙重轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功即代表個(gè)人命運(yùn)及家族命運(yùn)的改變。
3、建立評量系統(tǒng)：
我是誰：企業(yè)培養(yǎng)了四年的中層干部
我要成為誰：能夠用科技管理方法管理激發(fā)自己和隊(duì)伍的職業(yè)管理者
我要怎么辦：以評卡為主要評量系統(tǒng)，并在全部門中使用；對于沒有評卡的員工采取靈活方法評量。
二、重建組織結(jié)構(gòu)
1、建構(gòu)經(jīng)濟(jì)模型：
我是誰：市場部中層經(jīng)理
我要成為誰：能夠帶領(lǐng)隊(duì)伍進(jìn)行市場開發(fā)的營銷精英。
我要怎么辦：以項(xiàng)目為市場突破口，以分銷渠道為項(xiàng)目突破口
2、組織實(shí)體基礎(chǔ)建設(shè)：
我是誰：龍塔創(chuàng)新體驗(yàn)項(xiàng)目組營銷組成員
我要成為誰：隨著項(xiàng)目成長成為成熟的營銷干部
我要怎么辦：運(yùn)用好現(xiàn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)項(xiàng)目小組的組織平臺(tái)和機(jī)構(gòu)。
3、重新規(guī)劃工作結(jié)構(gòu)：
我是誰：市場部經(jīng)理
我要成為誰：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)將項(xiàng)目運(yùn)作成功的鼓干
我要怎么辦：每天都提前一步思考項(xiàng)目運(yùn)作下一步進(jìn)展，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)八個(gè)組工作，關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)作細(xì)節(jié)，達(dá)到項(xiàng)目成功。
三、重振活力
1、掌握市場焦點(diǎn)：
我是誰：營銷組成員
我要成為誰：不放過任何市場機(jī)會(huì)的飛鷹
我要怎么辦：通過市場調(diào)查，進(jìn)行市場分析，從而掌握市場動(dòng)向、了解客戶需求。
u生日嘉年華
u龍鳳呈祥喜宴
u鏡泊峽谷營銷輔助工作
u龍塔市場其他關(guān)鍵市場情報(bào)
2、創(chuàng)立新事業(yè)：
我是誰：事業(yè)生涯有機(jī)會(huì)起步的女白領(lǐng)
我要成為誰：女職業(yè)經(jīng)理人
我要怎么做：兩個(gè)項(xiàng)目就是事業(yè)，只許成功不許失敗——市場上形成品牌
3、透過資訊科技改變規(guī)劃：
我是誰：21世紀(jì)的職業(yè)女性
我要成為誰：21世紀(jì)的職業(yè)女經(jīng)理人
我要怎么辦：靈活運(yùn)用當(dāng)今科技資訊體系——兩個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁的制作、網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)現(xiàn)。
四、重獲新生
1、設(shè)立報(bào)酬制度：
我是誰：能夠部份激發(fā)團(tuán)隊(duì)激情的市場部中層領(lǐng)導(dǎo)
我要成為誰：帶領(lǐng)著一支信心百倍、銳氣十足的營銷隊(duì)伍的市場部經(jīng)理
我要怎么辦：項(xiàng)目發(fā)展中的獎(jiǎng)罰、報(bào)酬制度主要與評卡聯(lián)系，特殊情況以靈活方式執(zhí)行。
2、促進(jìn)個(gè)人學(xué)習(xí)：
我是誰：學(xué)習(xí)第一的職業(yè)女性
我要成為誰：具備知識(shí)、能力、心理三方面素質(zhì)的，有卓越經(jīng)營管理才能的，女職業(yè)經(jīng)理人
我要怎么辦：
l知識(shí)素質(zhì)：每天閱讀管理營銷專業(yè)書籍至少一小時(shí)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。
l能力素質(zhì)：實(shí)踐中不斷積累營銷經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐中的體會(huì)與理論結(jié)合。
l心理素質(zhì)：融洽人際關(guān)系，心理素質(zhì)上繼續(xù)提高。
3、發(fā)展組織：
我是誰：市場部經(jīng)理、項(xiàng)目倡議者之一
我要成為誰：擁有尖銳營銷部隊(duì)的市場部經(jīng)理
白酒行業(yè)的發(fā)展，近10年有著超常規(guī)的速度。盡管2012年以來由于社會(huì)環(huán)境的變化，超高端白酒的增幅有所回落，但就行業(yè)之間的對比來看，白酒業(yè)的成長性仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他食品行業(yè)。我們酒鬼的目標(biāo)是：略高于行業(yè)平均發(fā)展速度向前推進(jìn)——這個(gè)目標(biāo)的難度，我把它比喻為跑步上坡。
走路上坡是一件非常耗費(fèi)體能的事情，克服地球的引力，已經(jīng)需要人們走平路三倍左右的力量。在這種情況下還要跑起來，可以想見其難度之大。
一個(gè)人能夠跑步上坡，他必須擁有三個(gè)強(qiáng)悍的系統(tǒng)：1.精神思想系統(tǒng)；2.心肺循環(huán)系統(tǒng)；3.骨骼肌肉系統(tǒng)。沒有過硬的精神意志力和自我提升的思想，人們很難在上坡時(shí)決心跑動(dòng)；沒有良好的心臟和肺部，供血供氣的不足很快使人胸悶頭暈；而如果沒有健壯的骨骼肌肉，腿腳酸軟就不可避免，所有愿望也會(huì)成為黃粱一夢。
我們企業(yè)的營銷要跑步上坡，同樣需要這三個(gè)系統(tǒng)能力的強(qiáng)大。在營銷體系中，精神思想系統(tǒng)就是營銷戰(zhàn)略管理部門，心肺循環(huán)系統(tǒng)就是營銷體系中的市場部，骨骼肌肉系統(tǒng)就是營銷體系中的銷售大區(qū)。但是，如何做到這三個(gè)部門的功能強(qiáng)大呢？
第一說營銷戰(zhàn)略管理部門。營銷戰(zhàn)略管理的職責(zé)，是給企業(yè)的營銷工作在萬千可能性中選擇出一條務(wù)實(shí)可行的道路，并相應(yīng)地配置資源，所謂做“對的事情”。
每個(gè)企業(yè)所處行業(yè)、區(qū)域、產(chǎn)業(yè)階段等不同，營銷戰(zhàn)略規(guī)劃千差萬別。但萬變不離其宗，營銷戰(zhàn)略管理的要害在于，組織的目標(biāo)和資源之間的跨度之可穿越性，必須由戰(zhàn)略決策者用直覺和理性進(jìn)行評估。制定戰(zhàn)略要有前瞻性，敢于設(shè)定高目標(biāo)，并且敢于集中資源壓上去?，F(xiàn)在的市場競爭，添油式配置資源以悲劇收尾的可能性大。
營銷戰(zhàn)略管理，考量管理者的深刻！
第二說市場部。如果企業(yè)希望獲得好的成就，必須記住“營銷業(yè)績=營×銷”，“營”是讓產(chǎn)品好賣，“銷”是把產(chǎn)品賣好；市場部就是做營的工作，即做好市場調(diào)研、目標(biāo)顧客細(xì)分、產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析、渠道選擇、促銷政策制定、傳播與公關(guān)策略的構(gòu)建與運(yùn)行。
市場部好比戰(zhàn)爭組織中的參謀部和督導(dǎo)隊(duì)，第一要深謀遠(yuǎn)慮，第二要明察秋毫。市場部為營銷工作提供各種信息資源和決策依據(jù)，為整個(gè)營銷工作跑步上坡供血供氣。
市場部的管理，考量管理者的細(xì)膩！
第三說銷售大區(qū)。銷售大區(qū)對于企業(yè)來說，是實(shí)現(xiàn)“驚險(xiǎn)一躍”的橋梁，是企業(yè)的變現(xiàn)機(jī)器。這個(gè)系統(tǒng)能否成功，是考驗(yàn)決策層人事管理水平的試金石，是考驗(yàn)營銷人的演武場。
因?yàn)闋I銷管理的特殊性，即實(shí)踐性、殘酷性、不可逆性——主抓銷售的管理者既要善于捕捉市場信息，也要善于驅(qū)動(dòng)營銷人員。管理營銷人員不是管理文質(zhì)彬彬的工程師，而是管理征戰(zhàn)于沙場的鐵血戰(zhàn)士——這就需要管理者有識(shí)人的眼光、用人的魄力、容人的胸懷和育人的素養(yǎng)。
時(shí)近年末，各醫(yī)藥企業(yè)的營銷將士都在市場一線沖鋒陷陣，竭力奮戰(zhàn)。為完成年初的銷售指標(biāo)，為制定來年的營銷計(jì)劃、為對一年來的工作進(jìn)行深刻評估、為明年的計(jì)劃規(guī)劃費(fèi)用等一系列的事務(wù)在忙碌著、奔波著。甚至盤算著年初定制的武器、彈藥所剩幾何，是否還能為做最后的沖鋒發(fā)揮它自己的價(jià)值？還是要更換作戰(zhàn)武器或調(diào)整戰(zhàn)術(shù)，這一串串的疑問都只為順利打贏這場收官之戰(zhàn)，給企業(yè)交上完美的答卷。
那么如何打贏這場收官之戰(zhàn)？筆者認(rèn)為營銷職能部門即要各司其職，也須緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，方能取得這場“收官之戰(zhàn)”的勝利。
銷售部：銷量是使命
關(guān)鍵詞：銷售指標(biāo)、年底促銷、答謝會(huì)
銷售指標(biāo)：“銷售指標(biāo)”對于銷售人員來說是最熟悉不過的詞匯了，不管是大會(huì)、小會(huì)都經(jīng)常提及?！颁N售指標(biāo)”也是與銷售人員切身利益相關(guān)的，它是銷售人員的使命，特別是臨近年終，他們必須付出一切代價(jià)來完成它，負(fù)責(zé)影響了公司銷售業(yè)績的同時(shí)，也影響了個(gè)人利益。所以銷售部在收官之戰(zhàn)中必須要奪取的一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘就是“銷售指標(biāo)”，不管是從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用，還是實(shí)戰(zhàn)中分析，都為了這一最終目標(biāo)的完成。通過戰(zhàn)前制定武器彈藥、修戰(zhàn)壕、鑄堡壘等一系列行動(dòng)，收官之戰(zhàn)之時(shí)，該是收獲的季節(jié)了。但此時(shí)通常通過年底促銷等一系列的活動(dòng)來促進(jìn)銷售指標(biāo)的完成。
年終答謝會(huì)：對一年的工作進(jìn)行總結(jié)和對客戶的的回饋，通常在年終舉行可戶答謝會(huì)，客戶答謝會(huì)這一武器在此時(shí)的客情維護(hù)中發(fā)揮獨(dú)特的優(yōu)勢。通過活動(dòng)達(dá)到樹立公司品牌和產(chǎn)品品牌、答謝客戶支持、增強(qiáng)合作信心、重點(diǎn)客戶的維護(hù)的目的。
年終答謝會(huì)由各省區(qū)辦事處自行邀請客戶參加，會(huì)議形式由區(qū)域上報(bào)，市場部提供會(huì)議形象設(shè)計(jì)和會(huì)議參考執(zhí)行方案。答謝形式中晚宴，茶話會(huì)，座談會(huì)居多。整個(gè)時(shí)間控制：2-3小時(shí)。并有企業(yè)規(guī)定內(nèi)容：統(tǒng)一場會(huì)場布置、背景板、請柬、易拉寶、條幅等、產(chǎn)品知識(shí)趣味問答題。其他內(nèi)容可根據(jù)區(qū)域市場具體情況而定。
分析：一般情況下，此時(shí)銷售部的“武器彈藥”所剩無幾，敬業(yè)、職業(yè)精神或許是此時(shí)奪取“堡壘”的制勝武器。多年經(jīng)營的客戶資源以及自身的個(gè)人魅力在關(guān)鍵時(shí)刻也能發(fā)揮一些促進(jìn)作用。
市場部：計(jì)劃是革命
關(guān)鍵詞：市場調(diào)研、營銷計(jì)劃
市場調(diào)研：市場調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)、客觀地收集信息，研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。對醫(yī)藥營銷而言，主要是為營銷計(jì)劃收集、分析醫(yī)藥市場數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、競品數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身銷售的薄弱點(diǎn)、潛力點(diǎn)、增長點(diǎn)，為制定營銷計(jì)劃指明方向做參考依據(jù)。
實(shí)地調(diào)研對研究一線的市場情況、競品情況，分析市場問題有重要的實(shí)際意義。醫(yī)藥營銷最重要的信息在市場一線，實(shí)地調(diào)研可以為市場分析提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)，從而為營銷計(jì)劃的成功撰寫打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后將以上調(diào)研信息、分析數(shù)據(jù)以及總結(jié)出的問題形成文字性報(bào)告，供制定系統(tǒng)的營銷計(jì)劃做參考和指導(dǎo)。
營銷計(jì)劃：制定營銷計(jì)劃是市場部人員工作強(qiáng)度最大、最痛苦，也是最恣意的。面對新一年即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)如何拓展產(chǎn)品市場？品牌推廣活動(dòng)如何設(shè)定？在銷售部門忙于年終銷售指標(biāo)之時(shí)，市場部門的任務(wù)已不再是年終計(jì)劃的完成，而是將更多的精力放在來年規(guī)劃的制定上。所以營銷計(jì)劃的制定是市場部此時(shí)最重要的工作之一，也是在收官之戰(zhàn)中重要戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)之一，將直接影響到整個(gè)營銷部門的來年的營銷目標(biāo)。
分析：市場部的參謀作用其實(shí)在戰(zhàn)前制定戰(zhàn)術(shù)時(shí)已經(jīng)體現(xiàn)，此時(shí)他們最重要的是在一線的實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，為來年制定作戰(zhàn)方案提供強(qiáng)有力的參考。
人力資源部：人力是生命
關(guān)鍵詞：績效評估、競聘、獵頭儲(chǔ)備人才
績效考評：是指靠憑著對照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的考評方法，評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并將上述評定結(jié)果反饋給員工的過程?？冃Э荚u是績效考核和評價(jià)的總稱。所以績效考評是人力資源規(guī)劃的常用方法之一。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、挖掘優(yōu)秀人才。為收官之戰(zhàn)提供人才儲(chǔ)備。
競聘：即所謂的“競聘上崗”，是指對實(shí)行考任制的各級經(jīng)營管理崗位的一種人員選拔技術(shù)，公司全體員工，不論職務(wù)高低、貢獻(xiàn)大小，都站在同一起跑線上，重新接受公司的挑選和任用。同時(shí)，員工本人也可以根據(jù)自身特點(diǎn)與崗位的要求，提出自己的選擇期望和要求。競聘也是企業(yè)優(yōu)化人才，挖掘優(yōu)秀人才的常用方法。同樣為收官之戰(zhàn)提供人才儲(chǔ)備。
獵頭儲(chǔ)備人才：以上是企業(yè)內(nèi)部的人才儲(chǔ)備、優(yōu)化，企業(yè)的外部人才儲(chǔ)備現(xiàn)在流行與通過職業(yè)獵頭來獲得?！矮C頭”特指獵奪人才，即發(fā)現(xiàn)、追蹤、評價(jià)、甄選和提供高級人才。在收官之戰(zhàn)中，企業(yè)還需要通過獵頭來搜尋受教育程度高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)績表現(xiàn)出色的專業(yè)人才和管理人才，來補(bǔ)充本年度存在不足或者需要新贈(zèng)崗位的人才。
分析：人力資源部可以在收官之戰(zhàn)時(shí)為一線補(bǔ)充一些實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的將士。但通過績效考評、竟聘、獵頭挖掘、儲(chǔ)備一些人才也是至關(guān)重要的，為打贏來年新的戰(zhàn)役的勝利奠定基礎(chǔ)。
財(cái)務(wù)部：費(fèi)用是保障
關(guān)鍵詞：費(fèi)用支持、兌現(xiàn)協(xié)議、費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用支持、兌現(xiàn)協(xié)議：收官之戰(zhàn)中，“武器、彈藥”的補(bǔ)給需要后方（財(cái)務(wù)部）及時(shí)提供費(fèi)用支持，在戰(zhàn)前簽定的協(xié)議的各項(xiàng)條款也要在此時(shí)逐一兌現(xiàn)，特別是在敵我雙方激戰(zhàn)焦灼之時(shí)，更需履行承諾來激勵(lì)前方奮戰(zhàn)的將士，為取得優(yōu)勢力下汗馬功勞。
費(fèi)用預(yù)算：根據(jù)市場部制定的營銷計(jì)劃，財(cái)務(wù)部對來年的經(jīng)營進(jìn)行整體的費(fèi)用預(yù)算，為費(fèi)用支出成本而做出的初步預(yù)計(jì)、判斷。費(fèi)用預(yù)算要結(jié)合各個(gè)部門，各個(gè)崗位之間綜合考量，不可盲目預(yù)算，需要估算的如人力資源成本，辦公損耗成本，物流成本，市場成本，品牌成本等。
“修身”階段的市場部是純工具型的，這里不多談。
到了“齊家”和“治國”階段，市場部的定位和職能設(shè)定才真正是考驗(yàn)企業(yè)發(fā)展智慧的關(guān)鍵之處，如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，拿捏的恰到好處，不僅會(huì)影響企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展，更會(huì)影響到企業(yè)未來發(fā)展的格局。筆者認(rèn)為：就一般工業(yè)品企業(yè)而言，如下五大基本職能的建立和完善，將足以撐起一片天，為企業(yè)近期的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量，更為企業(yè)未來的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
一、規(guī)劃&管理
1、負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃及品牌管理，提出品牌發(fā)展規(guī)劃
2、搜集市場信息，競爭市場調(diào)研數(shù)據(jù)匯總
3、市場推廣及培訓(xùn)資料策劃、活動(dòng)實(shí)施
4、撰寫典型產(chǎn)品應(yīng)用案例，策劃展示資料
5、挖掘產(chǎn)品差異化優(yōu)勢、撰寫廣告宣傳文案、軟文
6、負(fù)責(zé)公司和產(chǎn)品資質(zhì)的完善和升級
7、制定、執(zhí)行新產(chǎn)品上市的市場策劃方案
二、設(shè)計(jì)&制作
1、負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)制訂VI手冊
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品包裝、出廠文件設(shè)計(jì)
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計(jì)制作，如展臺(tái)、展品、媒體廣告等
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體美工設(shè)計(jì)（或把關(guān)）及配合其它部門相關(guān)工作
5、負(fù)責(zé)期刊、企業(yè)內(nèi)刊的編輯制作
6、負(fù)責(zé)公司禮品及展會(huì)禮品的制作
7、負(fù)責(zé)部門供應(yīng)商管理及物料制作費(fèi)用記錄
三、公關(guān)&會(huì)務(wù)
1. 負(fù)責(zé)公司公關(guān)活動(dòng)的策劃、聯(lián)絡(luò)和實(shí)施，提出年度公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃和預(yù)算方案
2、與協(xié)會(huì)、用戶、設(shè)計(jì)院、咨詢公司等洽談合作并策劃活動(dòng)（組織、實(shí)施、流程安排）
3、策劃、組織、參加重要的會(huì)議營銷活動(dòng)（展覽會(huì)、購銷對接會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、沙龍、年會(huì)等）。
4、根據(jù)項(xiàng)目需要，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)安排場地、交通、運(yùn)輸、制作等工作
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣會(huì)議及商務(wù)會(huì)議的客戶聯(lián)系
6、負(fù)責(zé)相關(guān)到訪客戶信息的收集
7、負(fù)責(zé)訪客接待和公司突發(fā)危機(jī)處理
四、網(wǎng)絡(luò)&媒體
1、負(fù)責(zé)公司媒體合作項(xiàng)目的策劃、聯(lián)絡(luò)和實(shí)施，提出年度媒體合作計(jì)劃及預(yù)算方案
2、根據(jù)市場營銷戰(zhàn)略要求，確定媒體和網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)思想和主題方向，并完成媒體推廣平臺(tái)建設(shè)，不斷提升平臺(tái)推廣力度，對內(nèi)容整合和流程管理負(fù)責(zé)
3、負(fù)責(zé)媒體及網(wǎng)絡(luò)營銷年度目標(biāo)的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，組織團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)（成本、進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量）
4、與外界合作媒體的互動(dòng)聯(lián)系，組織重大采訪報(bào)道，審定稿件，安排版面
5、根據(jù)公司產(chǎn)品和技術(shù)推廣需要，策劃和協(xié)調(diào)撰寫技術(shù)類媒體信息
6、公司內(nèi)部重要活動(dòng)的拍照、攝像，媒體新聞的及時(shí)撰寫及
五、渠道&客戶
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理及客情維護(hù)工作，提出年度客戶關(guān)系維護(hù)和管理計(jì)劃及預(yù)算方案
2、整理、篩選、管理渠道商、用戶、設(shè)計(jì)院等客戶資料，并科學(xué)存檔建立數(shù)據(jù)庫
3、對用戶購買心理、行為習(xí)慣進(jìn)行研究，設(shè)計(jì)回訪方案并予以追蹤總結(jié)
4、協(xié)調(diào)渠道與公司產(chǎn)品合作的相關(guān)事宜
5、策劃與渠道合作活動(dòng)，并撰寫方案
6、渠道招商及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理
7、負(fù)責(zé)市場推廣資料管理
上述五大功能模塊基本上涵蓋了工業(yè)品企業(yè)市場營銷體系中除銷售和渠道管理外的所有部分，如果市場部能夠擔(dān)負(fù)起來，執(zhí)行到位，那企業(yè)的發(fā)展將得到有力支撐：不僅銷售業(yè)績的增長成為有源之水，而且品牌形象的提升得到系統(tǒng)性支撐。
2016年市場工作計(jì)劃范文一
伴隨著xx購物廣場的落成，市場部始終堅(jiān)信公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析，萬達(dá)購物廣場市場部，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場商場如戰(zhàn)場發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì)，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶，而是緊盯住一個(gè)目標(biāo)客戶群體去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行。
一、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20XX年的工作重點(diǎn)。
去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調(diào)整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡，同時(shí)不斷通過相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出廣告形象宣傳的作用。在2016年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過社會(huì)輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場2016年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。
在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購物廣場活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購物廣場活動(dòng)的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
2016年市場工作計(jì)劃范文二
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司2016年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂2016年工作計(jì)劃如下：
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7. 加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣