時間：2023-06-12 16:20:47
導語：在市場調(diào)研的形式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】程序性知識；市場調(diào)查與預測；教學改革研究Reforms of teaching the "Market survey and forecast" based on the procedural knowledge
Wu Ling（Hunan University of Arts and Science， FuRong college， Changde Hunan 415000， China）
【Abstract】"Market survey and forecast" is the specialized basic courses of great importance for marketing professional， mainly procedural knowledge. At present， the teaching mode is almost teaching students by instilling and cramming， which failed to meet the teaching requirements of procedural knowledge. Through analyzing the teaching practice problems， we discuss the course practice teaching mode from the three stages， as preparation before class， the classroom teaching and after-class practice， then put forward practical teaching suggestions.
【Key words】Procedural knowledge； Market survey and forecast； Reforms of teaching
【中圖分類號】C43 【文獻標識碼】B【文章編號】2095-3089（2012）13-0014-02
隨著信息化和國際化的推進，市場競爭日益激烈，市場成為企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿。俗話說，只有疲軟的企業(yè)，沒有疲軟的市場。此時，擁有一個市場將比擁有一個工廠更為重要，企業(yè)的成功取決于能否及時有效地了解和把握自己所面對的目標市場。營銷成功的企業(yè)是建立在及時有效的市場研究基礎之上的，即“欲成斗牛士，必先學做牛”。市場調(diào)查與預測成為企業(yè)營銷活動中不可或缺的重要手段。
1 市場調(diào)查與預測課程教學改革的必要性
營銷大師菲利普·科特勒認為，中國營銷界目前并不缺少優(yōu)秀的營銷人員和營銷機構(gòu)，缺的是企業(yè)對市場調(diào)研的重視和大量優(yōu)秀的市場調(diào)研人員[1]。《市場調(diào)查與預測》課程作為高校工商管理和市場營銷專業(yè)的主干課程，主要研究經(jīng)濟領(lǐng)域中數(shù)據(jù)收集、整理和分析。對于營銷人員來說，最重要的就是調(diào)研能力。高校作為培養(yǎng)人才的重要基地，能否以高水平、高質(zhì)量的科研與教學為人才培養(yǎng)提供沃土，將直接關(guān)系到國家的未來競爭力。
但是，目前本課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學，不注重調(diào)動學生學習的積極性和主動性，不注重培養(yǎng)學生的分析和解決問題的能力。學生所獲得的知識中，“ 觀念性”知識居多，它的獲得并不一定會成為指導學生實踐的思想，也不一定會形成相應的工作技能。學生覺得學習內(nèi)容枯燥無味，產(chǎn)生了厭學情緒，一部分學生在課堂上采取消極的抵觸行為，教育過程變成了學習主體缺位的純粹的教師行為。教師在辛苦傳授知識的同時，也無法得到應有的尊重。學生畢業(yè)后，由于沒有掌握扎實的專業(yè)知識和工作技能，難以適應社會的需要，大學生就業(yè)難成為社會的普遍問題。因此，教學改革勢在必行。
2 程序性知識的內(nèi)涵
不同的心理學流派對知識有不同的看法。著名心理學家安德森（J. R. Anderson）、著名教育心理學家梅耶（R. E. Mayer）和加涅（R. M. Gagne）最早提出把個體的知識分為陳述性知識和程序性知識兩類。教育心理學中，陳述性知識是需要個體有意識地回憶出來的知識，或者說是關(guān)于“是什么”的知識，包括對事實，規(guī)則，事件等信息的表達。程序性知識則是對所獲得的陳述性知識進行提取、應用的行為過程，是關(guān)于如何做的知識，包括傳統(tǒng)的動作技能和智力技能，是一種動態(tài)的知識。
程序性知識又可以進一步細分為智慧技能和認知策略。智慧技能比較好理解，我們這里主要對認知策略進行詳細闡述。認知策略是加工信息的一些方法和技術(shù)，有助于有效的從記憶中提取信息。根據(jù)加涅的觀點，認知策略是一種特殊的程序性知識，所以認知策略的學習也是如此。先必須知道要學習的認知策略是什么，這是陳述性的；然后通過應用有關(guān)策略的練習，使有關(guān)學習、記憶或思維的規(guī)則支配自己的認知行為；最后能在變化的條件下順利應用有關(guān)規(guī)則支配和調(diào)節(jié)自己的認知行為，達到學會學習的目的[2]。
從廣義知識的角度看，構(gòu)成基本認知技能的重要成分的知識主要是程序性知識。陳述性知識的教學目標主要是培養(yǎng)學生會以知識的能力，而程序性知識的教學目標是培養(yǎng)學生依照程序順利完成某項活動的行動能力[3]。在教學中，教育者可能會特別重視陳述性知識的教學，而忽視程序性知識的教學，導致學生學習能力差，學習效率低。這是由于人們在學習過程中對知識的狹隘理解造成的，并非是重視知識教學所造成的。因此，探討程序性知識是怎樣被學生掌握的，教師應采取怎樣的教學措施才能促進它的有效掌握，使學生能在一定的情境中以適當?shù)?a href="http://www.kcge.org.cn/haowen/41376.html" target="_blank">形式提取相應的知識，學以致用，就顯得尤為重要。？
3 對市場調(diào)查與預測課程教學的改革
通過對《市場調(diào)查與預測》課程的學習，學生需要基本掌握以下知識：調(diào)查方案的制定、抽樣技術(shù)的運用、調(diào)查問卷的設計、各種調(diào)查方法的運用、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)查報告的撰寫及各種預測方法的運用。顯而易見，這是一門實踐性很強的課程，以程序性知識的學習居多，對于這樣一門學科，在教學中光靠機械地講授教材上的純理論知識是遠遠不夠的，達不到應有的教學效果。因此，只有打破過去傳統(tǒng)教學常態(tài)，采取互動式教學方式，側(cè)重教學方法的改變，才能幫助教師擺脫“說話機器和咽炎纏身”的困境，提升學生分析問題、解決問題的能力，真正實踐素質(zhì)教育。本文對《市場調(diào)查與預測》課程的教學改革分三個階段進行闡述：
第一階段，課前準備階段
教師所擁有的知識包括陳述性知識和程序性知識兩類。作為教學活動的組織者和引導者，這兩類知識在教師自身知識結(jié)構(gòu)中所占的比例，決定了教師教學水平及教學能力的層次性和差異性。作為課堂教學主力的非專家型教師，其所擁有的知識以陳述性知識居多，需要有一個知識積累以及內(nèi)化的過程。這個時候，課前的準備工作就顯得十分重要。
教師在深刻理解教材的基礎上，結(jié)合《市場調(diào)查與預測》課程的教學目標，區(qū)分出堂課教學的重點、難點，從而明確課堂教學的主要內(nèi)容。一般教材主要分為市場調(diào)查與市場預測兩大模塊。經(jīng)管類本科畢業(yè)生走上工作崗位的最初幾年主要是從事基礎的調(diào)研活動，市場預測工作很少涉及。所以，應把市場調(diào)查程序和方法、問卷設計、樣本抽查、實地調(diào)查技巧、數(shù)據(jù)整理與分析作為重點來講，市場預測則作為市場調(diào)查的延伸，學生只需了解即可?！妒袌稣{(diào)查與預測》課程具有數(shù)據(jù)、圖表多，計算工作量大，數(shù)學模型選擇復雜等特點，目前大多數(shù)學校并未開設相應的《數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析》課程，以至于在課程結(jié)束后，學生在市場調(diào)查活動的實際操作中，不懂如何對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，調(diào)查活動陷入僵局。因此，教師自己有必要掌握一些基本的統(tǒng)計軟件的使用方法，如SPSS軟件的分類、排序、統(tǒng)計、線性回歸功能等，以便在課堂上向?qū)W生講解。
市場調(diào)查與預測課程內(nèi)容具有多學科交叉的特點，內(nèi)容豐富且包含了較多的行業(yè)信息，為此，在研讀主要教材的同時，教師自身應多關(guān)注學科前沿動態(tài)和成果，才能及時將最新的信息、方法和技術(shù)傳達給學生。
第二階段，課堂教學階段
《市場調(diào)查與預測》是一門實踐性很強的課程，在教學中不僅要注重理論知識的闡釋，更應側(cè)重其實際運用。但由于條件有限，在進行本課程的教學時，不可能做到更多更具體的深入實踐。因此，在課堂教學中，我們盡可能創(chuàng)設與當前學習主題相關(guān)的、盡可能真實的學習情景，拉近課堂與實踐的距離。針對不同的章節(jié)內(nèi)容，采取多樣化的教學方式和手段。
在課堂講授的基礎上，適度增加互動式、研究分析、分組討論式、案例分析和模擬教學等教學方式，特別是應加強案例教學環(huán)節(jié)。案例教學是一種動態(tài)的開放式的教學方式，區(qū)別于傳統(tǒng)的灌輸式教學方式，市場調(diào)查與預測每一章節(jié)基本上都適于案例教學。教師用案例導入新的教學內(nèi)容，將抽象的理論知識具體化，同時采用課堂討論的方式，就所講授的主要內(nèi)容提出問題，讓學生分組討論，通過確立學生在課堂教學中的主體地位，讓學生學會與人合作和交流，提高了學生學習的積極性和主動性。在教學手段上，由于《市場調(diào)查與預測》課程包含大量的公式和復雜的數(shù)據(jù)計算，需要實習計算機輔助教學。學生需只有掌握了Excel和SPSS13.0等統(tǒng)計軟件的一些基本的操作方法，才能順利的對市場調(diào)查中搜集的數(shù)據(jù)進行分析處理。因此，在教師講授理論知識后，有必要安排5-6課時讓學生上機練習，以加深學生對相關(guān)公式和方法的理解，促進陳述性知識向程序性知識的轉(zhuǎn)化。
《市場調(diào)查與預測》課程以程序性知識居多，強調(diào)知識的應用性。因而，其考核方式與一般課程考試的卷面成績占80 %，平時成績占 20 %的標準不同。我們采取理論考試占總評成績的60%和平時成績占總評成績的40%的評分標準，以考核學生對知識的掌握程度和運用能力。其中，平時成績又分成30%的課堂成績和10%的作業(yè)成績。通過加大對課堂表現(xiàn)的考核力度，提高學生課堂學習的積極性和主動性。
第三階段，課后實踐階段
《市場調(diào)查與預測》課程一個學期一般安排16周上理論課，17-18周組織學生進行市場調(diào)查實踐。由專業(yè)課教師帶隊，一個老師負責一個小組，每組學生為6到7人。同時，學校配備有專門的實習經(jīng)費，能夠基本滿足學生市場調(diào)查過程中的經(jīng)費開支。市場調(diào)查主題的選擇是市場調(diào)查與預測能力培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，教師在選定調(diào)查主題的過程中，要與學生的興趣相結(jié)合，在充分考慮調(diào)查可行性基礎上，研究制定相應的調(diào)查方案。在調(diào)查活動結(jié)束后，要求學生認真撰寫市場調(diào)查報告，對市場調(diào)查工作情況進行總結(jié)。
同時，鼓勵學生積極參加學校乃至全國性的學生科研項目， 如“挑戰(zhàn)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)大賽等，在實踐中學習。教師可以把科研活動中的一部分工作交由學生來完成，如市場調(diào)查工作、二手資料的搜集與整理工作。在減輕教師負擔的同時，也能讓學生接觸本專業(yè)一些前沿的東西，有利于學生知識面的拓寬。同時也給學生提供了一個接觸社會、認識社會的機會，縮短學生畢業(yè)后與社會的磨合期。
但是，學校能夠提供給學生鍛煉的實踐機會畢竟是有限的，因此教師應該多鼓勵學生利用周末和假期，在做好充分準備的前提下，多去專業(yè)對口的企業(yè)實習。 實習單位可以由老師或熟人介紹，但最好是自己主動與相關(guān)企業(yè)聯(lián)系，提早體驗找工作的過程，明確自己的學習目標。
4 結(jié)語
這種基于程序性知識的《市場調(diào)查與預測》課程教學改革方法，從課前準備，課堂教學和課后實踐三個階段分別對教學改革進行闡述，對于更好地實施該課程的程序性知識教學有很好的指導意義和實用價值。
參考文獻
[1]馬連福.現(xiàn)代市場調(diào)查與預測[M].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2005：1-2.
關(guān)鍵詞：北京地區(qū) 保本收益 理財產(chǎn)品 市場調(diào)研
（本文為北京聯(lián)合大學“啟明星”科技創(chuàng)新大賽資助項目，項目成員包括郭航，羅敏，高冉，張賽，匡虹橋，王斯婷，指導教師為北京聯(lián)合大學商務學院楊宜教授）
一、調(diào)查樣本基本情況
通過對回收的400份有效問卷進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)：
性別比例：有178位男性，占樣本的45%；有222位女性，占樣本的55%。
年齡分布比例：有47人在21―30歲之間，占樣本的11.75%；有153人在31―40歲之間，占樣本的38.25%；有169人在41―50歲之間，占樣本的42.25%；有31人在51―60歲之間，占樣本的7.75%。
收入分布比例：有11人月收入在2000元以下，占樣本的2.86%；有80人月收入在2000―5000元之間，占樣本的20.00%；有165人月收入在5000―10000元之間，占樣本的41.43%；有144人月收入在10000元以上，占樣本的35.71%。
受教育情況分布：初中及初中以下有22人，占樣本的5.5%；高中或中專有38人，占樣本的9.56%；本科或大專有225人，占樣本的56.3%；本科以上有115人，占樣本的28.64%。
以上比例基本符合樣本控制要求。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）產(chǎn)品現(xiàn)狀評價結(jié)果統(tǒng)計
從被調(diào)查者的滿意度來看，有79.5%的人認為保本收益類理財產(chǎn)品在收益、風險等方面一般，其次有9%的人認為很滿意，有7.25%的人次之，認為不太滿意，最后有4.25%的人感覺非常不滿意。
（二）受調(diào)查人群對北京地區(qū)保本收益類理財產(chǎn)品的投資預期
43%的被調(diào)查者對于銀行保本理財產(chǎn)品年收益率的預期為3%-4%，42%的被調(diào)查者預期在4%-5%，而預期收益在5%-8%，8%以上，或者對預期收益沒概念的分別不超過總?cè)藬?shù)的5%。被調(diào)查者中，16%的人對銀行理財產(chǎn)品能否獲得預期收益很有信心，8%的人沒有信心，71%的人半信半疑，還有5%的人不在乎。
被調(diào)查者在投資中對于風險，有23%的人偏好低風險保值增值，22%的人偏好高風險高收益，但是占據(jù)大多數(shù)的還是中等風險中等收益，比例為55%。
在調(diào)查中，被調(diào)查者在選擇理財產(chǎn)品時的顧慮因子，程度由小到大為政策變化、不保本、投資風險大、起始金額高、自身對產(chǎn)品認知程度低、預期收益率低、流動性差。銀行理財消費者的這些顧慮因素給銀行設置理財產(chǎn)品和推廣理財產(chǎn)品提供了有價值的參考。
被調(diào)查者在投資銀行理財產(chǎn)品時的困擾，程度由高到低為：銀行理財產(chǎn)品設計復雜，難以理解；對銀行及其產(chǎn)品市場的相關(guān)信息了解不及時，難做決策；購買時，不知買入多少合適；缺乏專業(yè)常識，不知如何選擇；無法判斷產(chǎn)品的可靠性；其他。
被調(diào)查者對理財產(chǎn)品的發(fā)行方關(guān)于理財產(chǎn)品標的物的關(guān)注情況為，20%的人從不關(guān)注，27%的人不怎么關(guān)注，21%的人關(guān)注度很高，32%的人僅在購買理財產(chǎn)品是稍做了解但之后并不會十分在意。
被調(diào)查者對不同特征的理財產(chǎn)品的傾向程度由高到低為信用風險小、起始金額低、收益率高、存期短、附加增值服務、購買人數(shù)多、新增產(chǎn)品服務，其中后三者對投資者的影響較小。因此，銀行在向客戶提供理財產(chǎn)品時一定要注意自己的信用，提高信用等級，減小信用風險，讓顧客對投資理財提升安全感。
被調(diào)查者愿意購買的銀行理財產(chǎn)品期限主要集中在1年以內(nèi)，其中1個月以內(nèi)的占19%，1-6個月的占50%，6個月-1年的占24%。而1-2年的僅占6%，2年以上的僅占1%。因此，為滿足大部分消費者的消費傾向，銀行應多投入期限為1-6個月的理財產(chǎn)品。
（三）其它相關(guān)因素的分析
被調(diào)查者在認購理財產(chǎn)品時，28%的人對宏觀形勢的關(guān)注度比較高，45%的人偶爾關(guān)注宏觀形勢，27%的人從不關(guān)注宏觀形勢。
被調(diào)查者中，52%的人傾向購買四大商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品，17%的人傾向購買全國性股份制銀行的理財產(chǎn)品，12%的人傾向購買地方性商業(yè)銀行的理財產(chǎn)品，9%的人傾向購買外資銀行的理財產(chǎn)品，剩余10%的人傾向購買其他類銀行的理財產(chǎn)品。
關(guān)于購買理財產(chǎn)品的方式，3%的被調(diào)查者主要通過手機購買，22%的人通過網(wǎng)上銀行購買，占絕大多數(shù)的購買方式還是柜臺認購，高達75%。
被調(diào)查者了解銀行理財產(chǎn)品的渠道有廣到窄為：銀行營業(yè)廳宣傳，理財人員介紹，戶外廣告，報刊雜志，親朋好友介紹，手機廣告宣傳，電視廣告，其他。
三、北京地區(qū)銀行保本收益理財產(chǎn)品市場存在的問題及結(jié)論
（一）保本收益類理財產(chǎn)品相對其他品種理財產(chǎn)品所存在的問題
1、同質(zhì)化現(xiàn)象較嚴重
保本收益類理財產(chǎn)品由于其保本的特征，需要較強的風險控制水平和較穩(wěn)定的收益水平。同時，客戶也會關(guān)注于該類產(chǎn)品的穩(wěn)定收益水平。但是，這也帶來了該類產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重。
首先，為了保證收益的穩(wěn)定性，商業(yè)銀行往往會側(cè)重于選擇風險性較小、收益性較穩(wěn)定的投資產(chǎn)品作為保本收益類理財產(chǎn)品的標的物。但這也帶來了理財產(chǎn)品標的物較為單一的現(xiàn)象。北京地區(qū)保本理財產(chǎn)品的標的多集中于債券、信貸資產(chǎn)、外匯匯率上，相比于其他類型的理財產(chǎn)品較為單一。
其次，根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果，保本理財產(chǎn)品的客戶群體更傾向于1年之內(nèi)的短期理財產(chǎn)品，對于期限大于1年的產(chǎn)品基本沒有購買欲望。這一方面導致了保本收益類理財產(chǎn)品期限結(jié)構(gòu)的同質(zhì)化，另一方面也局限了商業(yè)銀行選擇更多標的物，商業(yè)銀行會更加傾向于期限較短的標的物，加劇同質(zhì)化現(xiàn)象。
最后，我國的保本類理財產(chǎn)品的客戶對四大商業(yè)銀行的認同度很高。而目前四大行的理財產(chǎn)品種類并不是很多，標的物、期限結(jié)構(gòu)等較一致。而客戶對于股份制銀行和外資銀行較為豐富的保本收益類理財產(chǎn)品認同度不高，也使得同質(zhì)化現(xiàn)象趨于嚴重。
2、存在營銷問題
商業(yè)銀行為了增加客戶對于本行理財產(chǎn)品的購買意愿，會在理財產(chǎn)品營銷過程中用帶有誘惑性、誤導性的言語渲染預期收益率，刻意淡化產(chǎn)品設計上的固有缺陷和投資存在的市場、利率、匯率、操作、流動性等風險。這使得客戶對于保本收益類理財產(chǎn)品的認知出現(xiàn)偏差，風險增大，對風險與收益缺乏正確認識，增大保本收益類理財產(chǎn)品的營銷風險。
（二）對北京地區(qū)銀行保本收益理財產(chǎn)品市場的結(jié)論
1、客戶滿意度較低
從被調(diào)查者的滿意度來看，有79.5%的人認為保本收益類理財產(chǎn)品在收益、風險等方面一般，其次有9%的人認為很滿意，有7.25%的人次之，認為不太滿意，最后有4.25%的人感覺非常不滿意。認為很滿意的比重不到10%，而認為不太滿意和非常不滿意的人群多于調(diào)查總數(shù)的10%。
從客戶對于理財產(chǎn)品的預期收益看，16%的人對銀行理財產(chǎn)品能否獲得預期收益很有信心，8%的人沒有信心，71%的人半信半疑，還有5%的人不在乎。
這顯示出北京地區(qū)客戶對于保本收益類理財產(chǎn)品的收益狀況較為不滿，而對于銀行承諾的預期收益，僅有不到兩成的被調(diào)查者表示很有信心，七成的被調(diào)查者半信半疑，反映出客戶對于保本收益類理財產(chǎn)品的總體滿意度較不甚理想。
2、短期與中等風險產(chǎn)品更受青睞
根據(jù)本次調(diào)查，被調(diào)查者愿意購買的銀行理財產(chǎn)品期限主要集中在1年以內(nèi)，其中1個月以內(nèi)的占19%，1-6個月的占50%，6個月-1年的占24%。而1-2年的僅占6%，2年以上的僅占1%。大部分客戶傾向于期限為1-6個月的理財產(chǎn)品。
另外，被調(diào)查者在投資中對于風險的偏好，有23%的人偏好低風險保值增值，22%的人偏好高風險高收益，但是占據(jù)大多數(shù)的還是中等風險中等收益，比例為55%。一半的被調(diào)查者的預期收益率為3-5%左右。同時，被調(diào)查者對不同特征的理財產(chǎn)品的傾向程度最高的是信用風險小。由此可見，客戶很關(guān)心產(chǎn)品本身的風險狀況，但是超過一半的被調(diào)查者傾向于中等風險中等收益的保本收益類理財產(chǎn)品。收益較低的產(chǎn)品和高風險的保本收益類理財產(chǎn)品相對不受歡迎。
3、傳統(tǒng)營銷方式仍占主要地位
從調(diào)查數(shù)據(jù)中可知，傳統(tǒng)的宣傳方式（如營業(yè)廳宣傳，理財人員介紹）對于客戶的影響依然處于重要的地位，基于新媒體的方式影響較小。另外，傳統(tǒng)的柜臺認購方式是保本收益類理財產(chǎn)品銷售的主要渠道，顯示出該客戶群體對于柜臺認購的習慣性，但這也與銀行關(guān)于其他方式的宣傳力度不夠、操作較為繁瑣有關(guān)。
4、客戶群體的理財知識欠佳
從對于標的物的關(guān)注情況、宏觀經(jīng)濟的關(guān)注度、購買傾向三項數(shù)據(jù)中可以分析出，客戶群體的理財知識總體欠佳，雖然對風險關(guān)注度很高，但是對于能夠很大程度上影響理財產(chǎn)品風險的標的物，有將近一半的客戶對其不關(guān)注。此外，很關(guān)注經(jīng)濟形勢的被調(diào)查者也不足三成，絕大多數(shù)客戶對于防范系統(tǒng)性風險的意識淡漠。而對于理財產(chǎn)品的選擇上，超過一半的被調(diào)查者傾向于四大行發(fā)行的保本收益理財產(chǎn)品，這之中有客戶認為四大行信用等級相對較高的原因，但也顯示出被調(diào)查者在選擇理財產(chǎn)品時缺少詳細的比對，選擇的從眾性和隨意性較大。
四、對個人投資者及商業(yè)銀行的建議
（一）對個人投資者的建議
1、在投資過程中保持清醒頭腦，理智決策
相比于風險較高的股票、期貨投資以及較為普遍的基金、保險理財方式，保本收益類銀行理財產(chǎn)品越來越受客戶青睞，但是這并不代表消費者在選擇理財產(chǎn)品時就可以忽視產(chǎn)品背后的風險。在選擇理財產(chǎn)品時，消費者仍然要關(guān)注相關(guān)信息，綜合對比考量不同商業(yè)銀行或是同一商業(yè)銀行中不同種類的理財產(chǎn)品，在理性分析的基礎之上做出決策，降低本金受損或者是收益率降低的風險。
2、充實自我理財知識和技能，嘗試多樣化投資
消費者要在日常中注重理財知識的學習，避免盲目投資帶來不必要的損失。同時，在理財知識學習的基礎之上，嘗試多樣化組合投資，將理財?shù)氖找嫘院惋L險性進行合理控制，在較好的風控水平上獲得較大收益。
（二）對商業(yè)銀行的建議
1、加強市場調(diào)研，培養(yǎng)專業(yè)理財人員
高素質(zhì)、專業(yè)性強的理財人員是商業(yè)銀行開發(fā)理財產(chǎn)品、提高風險控制水平、及時發(fā)掘市場需求的保障，制定系統(tǒng)的理財人員培訓計劃是很有必要的。首先，可以精心挑選具備一定金融專業(yè)知識、懂得營銷技巧、通曉客戶心理的優(yōu)秀員工作為理財候選人才，并在招聘新員工時注重相關(guān)的素質(zhì)和專業(yè)性。其次，加強與證券、保險等行業(yè)系統(tǒng)建立橫向聯(lián)合培訓機制，培養(yǎng)出一批專業(yè)性強、跨專業(yè)素養(yǎng)高的理財人員。
2、加強理財產(chǎn)品的設計與開發(fā)
目前國內(nèi)商業(yè)銀行的金融產(chǎn)品同質(zhì)性很強，且真正滿足客戶需求的理財產(chǎn)品不多。因此，銀行要充分考慮目標客戶對金融產(chǎn)品的實際需求，分析業(yè)務的發(fā)展前景，確定市場需求規(guī)模和市場定位，主動求變，通過增加產(chǎn)品差異性，針對不同的細分市場開展業(yè)務。
商業(yè)銀行可以實行的差異化途徑包括以下幾種：一是產(chǎn)品設計基礎資產(chǎn)的差異化，在政策允許的情況下，將基礎資產(chǎn)由原來的金融債、央行票據(jù)拓展到企業(yè)短期融資券、一般性金融債等，利用目前境外代客理財?shù)恼叻艑捚鯔C將資產(chǎn)組合的基礎資產(chǎn)延伸到境外股票和結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品等等；二是期限多樣化，合理配比收益率，實現(xiàn)多樣化的流動性選擇基礎上的期限收益最佳搭配；三是人民幣資產(chǎn)與外幣資產(chǎn)結(jié)合，引入外幣理財產(chǎn)品，實現(xiàn)本外幣產(chǎn)品聯(lián)動。在不同的風險水平上打破固定收益的管理，實現(xiàn)收益浮動化和產(chǎn)品系列化。
3、跟蹤客戶的投資動向，提出合理化建議
商業(yè)銀行應建立以客戶利益為中心的企業(yè)文化，以非制度化的方式潛移默化地影響每位員工的行為，最終使得在實現(xiàn)客戶利益最大化的同時實現(xiàn)商業(yè)銀行自身經(jīng)營目標的實現(xiàn)。同時，還應實行分層化服務，按照資產(chǎn)總額、偏好和生命周期等變量對客戶進行細分的同時也應該對理財經(jīng)理進行分層，不同層次的客戶指定不同級別的理財經(jīng)理提供服務，實現(xiàn)以不同客戶需求為導向的多樣化個性化服務。
參考文獻：
[1]李建軍，[美]Sara Hsu. 中國影子金融體系研究報告[M].知識產(chǎn)權(quán)出版社，2012
關(guān)鍵詞：輸入排隊； 星上交換； 信道補償； 統(tǒng)計型服務質(zhì)量
中圖分類號：TN919-34文獻標識碼：A文章編號：1004-373X(2011)21-0041-05
A Delay-based Scheduling Algorithm for Onboard Switching
WANG Chong-jie， XIONG Qing-xu
(Department of Electronic Engineering, Beijing University of Aeronautics and Astronautics, Beijing 100191, China)
Abstract：
EDF is a dynamic weight scheduling strategy, which has biggest scheduling domain and delay security, and can confirm the priority of QoS in accordance with packet delay. A new delay-based algorithm using IQ-VOQ structure combined with compensation and threshold dropping scheme, named IQCEDF, is presented. The simulation results demonstrate that the new algorithm provides better QoS performance than EDF. To avoid the delay-bandwidth coupling issue, IQCEDF is more suitable for onboard packet switching with quality assurance.
Keywords：
input queue; onboard switching; channel compensation; statistical QoS (Quality of Service)
0 引 言
傳統(tǒng)的分組交換網(wǎng)絡中緩存共享結(jié)構(gòu)將被交換結(jié)構(gòu)取代［1］。下一代寬帶衛(wèi)星通信系統(tǒng)必須能為不同用戶提供相應的 QoS 服務，并可有效地接入多種業(yè)務。傳統(tǒng)以地面處理為主的彎管式衛(wèi)星通信系統(tǒng)不能滿足需求，應采用星際鏈路(ISL)、星上處理(OBP)和星上交換(OBS)為核心的新型衛(wèi)星通信系統(tǒng)。衛(wèi)星成為交換結(jié)點，進行分組調(diào)度，極大地簡化地面終端設備。星上IP分組交換屬于無線網(wǎng)絡的分組交換，但具有其他無線網(wǎng)絡及有線網(wǎng)絡所不具有的特點：
(1) 衛(wèi)星信道具有位置依賴性和時變特性，帶寬有限，具有高突發(fā)的信道誤碼，非GEO衛(wèi)星拓撲動態(tài)變化，通信終端具有移動性且功率受限，網(wǎng)絡性能與信道密切相關(guān)，服務公平性與傳輸有效性相互矛盾。
(2) 傳輸時延較大，GEO衛(wèi)星和LEO衛(wèi)星的星地往返傳輸時延分別為240 ms和10 ms左右，具有大帶寬延時積網(wǎng)絡的特點，在地面移動通信系統(tǒng)中，前端基站和后端控制中心傳輸時延很小(一般在μs量級)，可忽略不計。
(3) 單播、組播、廣播業(yè)務并存，需要在考慮QoS的同時考慮業(yè)務類型的不同而產(chǎn)生的實際應用效果問題。多種QoS要求并存，星上交換應滿足best effort、統(tǒng)計性QoS、確定性QoS，乃至模擬電路交換的多種QoS要求。
星載交換系統(tǒng)應該具有交換處理時延短、非阻塞的特點，并具有星上交換的廣播和組播要求，所以一般選擇使用Crossbar交換結(jié)構(gòu)實現(xiàn)方法。
目前無線網(wǎng)絡調(diào)度算法主要是在有線網(wǎng)絡基礎上，結(jié)合無線信道特點，對有線網(wǎng)絡調(diào)度算法進行改進所得。已有的大量無線調(diào)度算法多基于GPS(Generalized Processor Sharing)［2］，其具體實現(xiàn)為PGPS(Packeted Generalized Processor Sharing)，也稱加權(quán)公平排隊(Weighted Fair Queueing，WFQ)［3］策略，通過提供傳輸速率保障來提供時延保障，導致可調(diào)度域(Schedulable Region)縮小。
基于GPS的調(diào)度算法取得了諸如：隔離性、長期公平性、短期公平性及服務平滑降級等性能，但是由于這些算法忽視了分組由于等待時間過長超過了其時延限而失效的可能性。在多種分組業(yè)務的應用中，保障時延要求的問題更顯突出。因此，本文將時延特性作為衡量各種算法的標準。
為了獲得更好的時延特性，提高網(wǎng)絡利用率，本文通過將EDF(Earliest Deadline First)［4］策略引入星載環(huán)境，發(fā)展出一種新的基于時延控制的調(diào)度算法。EDF策略根據(jù)分組的時延要求確定服務的優(yōu)先級，本質(zhì)上是一種動態(tài)權(quán)重的調(diào)度策略。EDF本身不提供公平性保證，而是通過業(yè)務整形(Traffic Shaping)獲得長期公平性。本文在已有衛(wèi)星調(diào)度框架的基礎上對EDF策略加入丟棄策略和補償方式得到IQCEDF，仿真結(jié)果顯示時延特性優(yōu)于EDF。
1 調(diào)度模型
1.1 網(wǎng)絡模型
仿真模型基于L頻段高軌衛(wèi)星網(wǎng)絡，由空間段、地面段和用戶段組成?？臻g段由多顆衛(wèi)星通過星際鏈路ISL(Inter Satellite Link)互聯(lián)構(gòu)成衛(wèi)星星座。地面段由信關(guān)站、衛(wèi)星控制中心和網(wǎng)絡控制中心等組成。衛(wèi)星負責上下行鏈路的分組調(diào)度，會遭遇信道錯誤。衛(wèi)星鏈路影響TCP/IP性能的因素主要有以下幾點：誤比特率、往返時間、帶寬時延積、可變往返時間和業(yè)務不對稱等。
1.2 信道模型
本文使用二階離散馬爾科夫模型(Two-state Semi-Markov Model)［5］仿真衛(wèi)星信道，即信道狀態(tài)分為有錯和無錯。信道處于有錯狀態(tài)時，表示陰影區(qū)域(Shadowed Areas)，不能發(fā)送分組；處于無錯狀態(tài)時，信道良好，表示LoS(Line-of-Sight)，可發(fā)送分組。在現(xiàn)實系統(tǒng)中，根據(jù)信道誤碼率來判斷信道狀態(tài)，考慮結(jié)合現(xiàn)有的糾錯算法來定義信道狀態(tài)。當采用糾錯算法使信道誤碼率降低到一定程度時，稱該信道狀態(tài)為好，否則稱信道狀態(tài)為壞。定義信道狀態(tài)當前時隙有錯且在下一個時隙無錯的概率為Pg；信道狀態(tài)當前時隙無錯且在下一個時隙有錯的概率為Pe，則處于無錯和有錯的概率分別為：
1.3 信號源模型
為了驗證新算法的性能，分別在均勻 Bernoulli、均勻 ON/OFF、不均勻 Bernoulli和不均勻 ON/OFF┧鬧中旁捶植枷路掄嫠惴ǖ男閱堋ILoad是系統(tǒng)的歸一化業(yè)務負載因子，則Bernoulli業(yè)務指的是：在每個時隙到達瞬間，信元以概率Parrive=Load出現(xiàn)。ON/OFF業(yè)務是指：當信源處于active狀態(tài)時，以峰值碼率產(chǎn)生分組，而當信源處于idle狀態(tài)時，不產(chǎn)生分組。設平均分組突發(fā)長度為BurstLength，則分組業(yè)務從ON到OFF的轉(zhuǎn)換概率和式中：0≤p≤1為隨機數(shù);N為交換機端口數(shù)。
Crossbar交換一個分組的時間為一個時隙(Time Slot)。輸入端口i的分組到達服從離散、各態(tài)遍歷的過程Ai(n)，速度為λi(1≤i≤N)。其中,N為交換機的端口數(shù)，n為第n個時隙，n=0,1,2，…，每個時隙有0個或1個分組到達輸入端口i，分組的輸出端口為j，1≤j≤N。
定義交換機輸入端口i到達的去往輸出端口j的分組到達過程為Ai,j(n)，其速率為λi,j，因此有λi=∑Nj=1λi,j。對于交換機分組到達過程的集合A(n)={Ai(n)|1≤i≤N}，若∑iλi,j
2 調(diào)度算法
無線分組調(diào)度算法對有線調(diào)度算法的改進主要體現(xiàn)在無線調(diào)度算法的補償策略上。補償模型討論的是對服務量落后的流在其信道變?yōu)闊o差錯時進行服務量補償?shù)牟呗?。在無線公平調(diào)度中，補償策略是調(diào)度算法的核心，各種算法提供服務質(zhì)量的差別在很大程度上取決于所采用的補償措施。其主要方式有完全補償、部分補償及不補償?shù)取?/p>
2.1 EDF算法
EDF就是以分組傳輸時延的緊迫性作為分組調(diào)度的依據(jù)。每個進入交換機的業(yè)務流fi,j (端口i到達，去往端口j)Ф加幸桓鍪畢Deadline。調(diào)度器按截止時限調(diào)度分組。EDF策略是一個可以實現(xiàn)各種調(diào)度算法的靈活機制，包括離散公平排隊算法，例如VirtualClock［6］和SelfClocked Fair Queuing［7］，也可以實現(xiàn)一些更復雜的算法，例如業(yè)務曲線算法(Service Curves) ［8］等。在有線網(wǎng)絡中，結(jié)合流量整形，EDF算法可以提供端到端的時延確保［9-10］。
2.2 有補償?shù)腎QCEDF
輸出排隊(Output Queue,OQ)結(jié)構(gòu)易于分組控制和調(diào)度。但在極限情況下，交換機內(nèi)部工作速度為線速的N倍，即加速比Speedup為N，隨著線速的提高，存儲器讀/寫速度的要求將超出實際可能。為了避免輸出排隊OQ結(jié)構(gòu)N倍加速比的問題，采用輸入排隊(Input Queue,IQ)結(jié)構(gòu)。IQ結(jié)構(gòu)的內(nèi)部工作速度與線速相同，具有良好的擴展性。在傳統(tǒng)的IQ結(jié)構(gòu)采用FIFO排隊策略時，存在HOL(Head of Line) 堵塞問題，理論上最高通過率為58.6%［11］。為此提出了虛擬輸出排隊(Virtual Output Queue,VOQ)結(jié)構(gòu)［12］，以克服HOL堵塞問題。IQCEDF算法采用圖1所示的帶有VOQ的IQ交換結(jié)構(gòu)。
圖1 N×N帶有VOQ的輸入緩存交換結(jié)構(gòu)
分組經(jīng)過一個VOQ結(jié)構(gòu)的交換機實際上存在著3次競爭，需要執(zhí)行三次競爭仲裁才能完成一個分組的調(diào)度過程。第一次是分組在VOQ隊列中競爭成為隊列頭信元(head cell of queue)；第二次是各個輸入端口中┆N個VOQ的頭信元競爭輸入端口，以獲得參加輸出競爭的資格，即輸入競爭；第三次是N個輸入端口的信元競爭其目的輸出端口，即輸出競爭。
定義DelayUrgency表示分組時延即將超出上界的緊迫性，DelayUrgency=Deadline-Curtime。其中:CurTime表示當前時隙;DeadLine是分組的時延要求。調(diào)度器根據(jù)分組的時延緊迫度決定分組發(fā)送順序。時延緊迫性越高，即DelayUrgency的值越小，得到服務的優(yōu)先級越高。若DelayUrgency的值小于零，說明當前分組已超過其時延要求，若超過失效門限(Expired Threshold)則被丟棄。
為了防止惡意流過分搶占資源，導致部分業(yè)務流無法獲得服務，且考慮信道狀況因素，在EDF策略中加入補償機制。當出現(xiàn)業(yè)務流接受的服務量超過/滯后于應得的服務量時，稱此業(yè)務流為超前流/滯后流。分組數(shù)據(jù)流分為三種狀態(tài)，超前流，該數(shù)據(jù)流的Lag為負值；滯后流，該數(shù)據(jù)流的Lag為正值；同步流，數(shù)據(jù)流的Lag為零。
算法實現(xiàn)過程如下：
步驟1:Request。每一個沒有匹配的輸入端口i給其VOQ┆i,j非空的輸出端口j發(fā)送一個Request。
步驟2:Grant。如果一個沒有匹配的輸出端口j接收到多個request，則選擇DelayUrgency最小的Request的輸入端口i發(fā)送Grant。
步驟3:Accept。如果一個輸入端口i接收到多個Grant，則優(yōu)先選擇Accept滯后流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；若無滯后流，則選擇Accept同步流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；若無同步流，則選擇Accept超前流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；否則，無端口可以匹配。
步驟4:更新Lag值。若滯后流得到調(diào)度，則其Lag值減1，即滯后量減少；若存在因信道狀況不好或其他因素按EDF策略本應調(diào)度，但未得到調(diào)度的流，其Lag值加1，即滯后量增加。
從以上敘述可以看出，調(diào)度過程中，滯后流優(yōu)先得到服務。超前流放棄超前量用于補償滯后流。同時，由于無線信道變化的不確定性，有可能導致部分分組由于等待時間超過了時延限制而失效，為了減輕調(diào)度器的負擔，增加了門限丟棄策略，即在調(diào)度之前判斷分組等待時間是否超過門限值(若門限為0，則為嚴格的超時丟棄)，若超過，則丟棄；否則，等待調(diào)度。
3 仿真實驗與結(jié)果分析
本文只考慮單節(jié)點下算法的性能比較，多節(jié)點的情況在以后討論。仿真時間為500 000個時隙，交換機端口數(shù)為16。
3.1 六種常用算法對比
圖2為有線網(wǎng)絡中6種常用的調(diào)度算法EDF,LQF(Longest Queue First)［13］,LPF(Longest Port First)［14］,OCF(Oldest Cell First)［15］,LIPFTM(LIPF with TM)和LOPFTM(LOPF with TM)［16］在有線網(wǎng)絡中均勻Bernoulli業(yè)務下平均分組時延的仿真。可以看出，EDF算法的平均時延性能優(yōu)于或接近常用的調(diào)度算法LQF,LPF,OCF，略遜于LIPFTM和LOPFTM算法?？紤]到EDF根據(jù)分組時延要求確定服務優(yōu)先級，本質(zhì)上，是一種動態(tài)權(quán)重調(diào)度策略，可以更好地滿足每一個流或分組的時延要求，并且能夠解決時延-帶寬耦合等問題。時延-帶寬耦合(Delay-Bandwidth Coupling)現(xiàn)象是指要獲得低時延，必須分配很高的帶寬。這對時延敏感而業(yè)務量不大的流必須分配較大的帶寬，大大縮小了算法的可調(diào)度域，降低了網(wǎng)絡資源的利用率。所以將EDF引入衛(wèi)星網(wǎng)絡分組調(diào)度有一定的現(xiàn)實意義。
3.2 IQCEDF與EDF對比分析
在衛(wèi)星網(wǎng)絡及其信道模型下，本節(jié)信源分別為均勻Bernoulli、均勻ON/OFF、不均勻Bernoulli和不均勻ON/OFF四種業(yè)務中，IQCEDF和EDF算法在通過率、平均分組時延及可接受信元的比例三個方面進行了對比仿真分析。
衛(wèi)星網(wǎng)絡信道具有位置依賴及突發(fā)錯誤的特點，信道動態(tài)變化，若信道狀況不好 (極端情況下分組始終得不到調(diào)度)，這種條件下交換機達到100%通過率是不切實際的。從圖3中可以看出，IQCEDF和EDF算法在四種業(yè)務下仍保持較高的通過率。信道補償機制將補償滯后流，考慮到某些流或分組可能由于信道狀況太差得不到調(diào)度而超出分組時延要求導致失效，IQCEDF采取了門限丟棄策略，即超過時延失效門限的分組將丟棄，導致IQCEDF在通過率方面略遜于EDF算法。
在平均分組時延方面，四種業(yè)務下IQCEDF均優(yōu)于EDF算法。由圖4可見，交換機業(yè)務負載越大，這種優(yōu)勢越明顯，在業(yè)務負載接近1時EDF算法幾乎變得不可用，但IQCEDF仍然保持較好的性能。IQCEDF性能的改善在均勻ON/OFF業(yè)務下最為明顯，這得益于補償機制將超前流的超前量用于補償滯后流。
IQCEDF是基于流的調(diào)度算法，每個業(yè)務流或分組都有一定的時延要求，對于時延敏感的業(yè)務(例如實時的語音或視頻通信)，分組超過時延要求，Deadline將失效。定義可接受信元的比例為滿足時延要求的分組占調(diào)度總分組數(shù)的比值，其反映的是分組調(diào)度的有效性。由圖5可見，四種業(yè)務下IQCEDF可接受信元的比例全面優(yōu)于EDF算法，且在高負載時尤為明顯，能更好地滿足不同業(yè)務的需求。
4 結(jié) 語
由于衛(wèi)星信道動態(tài)變化，使得信道估計的精確度難以保證。服務質(zhì)量已不再是確保型的，而是統(tǒng)計型的。要獲得最優(yōu)的性能就需要權(quán)重隨業(yè)務量的變化和業(yè)務要求而動態(tài)調(diào)整。目前在分組網(wǎng)絡中實現(xiàn)起來具有困難。通過仿真可以看到，EDF結(jié)合門限丟棄策略使得提供基于流的統(tǒng)計型QoS成為可能。本文提出了一種IQ-VOQ結(jié)構(gòu)的基于時延控制并帶有補償機制的無線分組調(diào)度算法IQCEDF。仿真結(jié)果顯示，在衛(wèi)星信道環(huán)境中引入結(jié)合門限丟棄策略和補償機制的IQCEDF算法，獲得了比EDF算法更好的平均時延特性。在衛(wèi)星分組調(diào)度中如何確定統(tǒng)計型平均時延的界有待進一步的理論研究證明。
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作者簡介：
關(guān)鍵詞：直腸癌 調(diào)強放射治療 三維適形放射治療 危急器官損害 治療計劃比較
前 言
放射治療是目前惡性腫瘤的重要治療手段之一，它主要目的是給一定的腫瘤體積準確的、均勻的劑量，而周圍正常組織劑量很少，從而達到治療腫瘤的目的1。目前直腸癌的放療計劃主要有：（1）常規(guī)放射治療（普通三野等中心照射）；（2）三維適形放射治療（3D-CRT）；（3）調(diào)強放射治療（IMRT）。調(diào)強放射治療是近年興起的一種新型逆向放療計劃，目前在諸多癌癥的應用價值已經(jīng)得到許多國內(nèi)外學者的認同，并有研究表明IMRT較3D-CRT能達到更好的局部控制率，并能夠更好地控制放療并發(fā)癥，并使得增加靶區(qū)劑量成為可能。2，3，4，5但對于直腸癌而言，IMRT計劃是否優(yōu)于3D-CRT計劃目前國際上還沒有定論。本文從計量學角度對IMRT計劃與3D-CRT計劃危急器官（膀胱與小腸）受量的比較，為臨床優(yōu)化放療計劃探索理論依據(jù)。
1 材料與方法
1.1 一般資料 10例直腸癌病例均由我院病理證實，年齡36歲～68歲，中位年齡54歲；男性6例，女性4例；病理類型為腺癌；采用TMN分期，其中I期與II期5例，III期與IV期5例。KPS>80，全部病例經(jīng)患者及其家屬同意均進行放射治療。
1.2 放療計劃的實施
1.2.1 CT模擬定位 定位前1～1.5小時至定位時，排空膀胱后間隔半小時左右分次口服泛影普胺20ml+1000ml水，每次400ml以顯影小腸；并囑患者口服造影劑后至CT掃描前憋尿，目的是充分充盈膀胱，避免小腸落入盆腔。定位時患者取仰臥位，并采用熱塑膜固定體部。在體表大致確定擺位中心，以層厚0.5cm進行掃描，采集50～80張CT圖像。
1.2.2 靶區(qū)定義及危急器官的勾畫 由放療科醫(yī)生勾畫出大體腫瘤靶區(qū)（GTV）和臨床靶區(qū)（CTV）。GTV為CT圖像上所見直腸原發(fā)腫瘤和局部轉(zhuǎn)移淋巴結(jié)圖像。CTV包括直腸腫瘤及局部可能發(fā)生淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移的區(qū)域。直腸腫瘤上下界各擴4cm或下界至口，上界達第5腰椎下緣。當腫瘤位于距大于 10cm 處，下界可以適當上提，不必包括坐骨直腸窩。淋巴引流或可能侵及的部位包括骶骨前、直腸上動脈周圍、髂血管周圍區(qū)域、閉孔區(qū)及部分精囊腺、前列腺或子宮和膀胱后壁1/ 3。6在患者左右方向放0.5cm作為計劃靶體積（PTV），在腹背方向和頭腳方向放1.0cm作為PTV。正常組織和器官的勾畫主要包括雙側(cè)股骨頭、膀胱、照射范圍內(nèi)的小腸、和（男性）。為了盡量減少正常組織的反應，本研究采取了一系列保護正常組織的措施：（1）均采用6MV-X射線照射；（2）盡量不超過真性骨盆，上界位于L5/S1交界；（3）運用5野照射技術(shù)，側(cè)野用楔形板；（4）使用有孔定位裝置，充盈膀胱。
1.2.3 放療計劃的實施 由本院物理師在放療計劃系統(tǒng)上進行3D-CRT計劃和IMRT計劃設計，兩者均采用5野設計，入射角度分別為0、72、144、216和288度，具體可根據(jù)靶區(qū)和正常組織的位置關(guān)系進行適當?shù)恼{(diào)整。放療劑量限制為：95%PTV≧45Gy，99%PTV≧42.75Gy，50%膀胱照射劑量小于50Gy，50%小腸照射劑量小于15～20Gy，照射50Gy的股骨頭體積小于5%。用劑量體積直方圖和截面劑量圖獲取兩者的計量學參數(shù)進行比較研究。
1.3 統(tǒng)計方法 采用SPSS 18.0軟件包進行統(tǒng)計學處理，對所得兩組數(shù)據(jù)進行配對樣本t檢驗，檢驗水平α=0.05。
2 結(jié)果
2.1 PTV靶區(qū)參數(shù)評價 如表格1所示，10例直腸癌患者2種治療計劃PTV平均劑量比較均勻，PTV95%體積均能達到50Gy以上，兩者間的差異沒有統(tǒng)計學意義，P值等于0.101。兩者間反映腫瘤高劑量分布的參數(shù)D5（5%腫瘤體積達到的劑量）有統(tǒng)計學意義，P值等于0.007，且IMRT組的D5小于3D-CRT組，這表明，IMRT計劃劑量分布較3D-CRT計劃更均勻、更合理。適形指數(shù)（CI）和不均勻指數(shù)（HI） 越接近 1，靶區(qū)的適形度和劑量均勻性越好。兩者間組適形指數(shù)（CI）差異具有統(tǒng)計學意義，P小于0.001， 且IMRT適形指數(shù)大于3D-CRT組。兩者間HI差異無統(tǒng)計學意義，P=0.213。
表格 1 兩種放療計劃靶區(qū)劑量（%）比較
參數(shù) 3D-CRT IMRT t P
D5（m/sd） 5455.5/179.8 5350.2+125.5 -3.509 0.007
D95（m/sd） 5086.7/173.3 5057.5/123.6 -1.824 0.101
CI 0.673/0.063 0.857/0.023 7.754
HI 1.187/0.283 1.069/0.01 1.187/0.283 0.213
2.2 危及器官受量評價 IMRT組達到30Gy的膀胱的體積（v30）及達到40Gy的膀胱體積（V40）明顯小于3D-CRT組，兩者間的差異具有統(tǒng)計學意義，P值分別為0.004、0.002。對于小腸而言，兩者間的V30差異亦具有統(tǒng)計學意義，且IMRT組小于3D-CRT組，兩者間的差異具有統(tǒng)計學意義，P值等于0.003；而兩者間的V40差異沒有統(tǒng)計學意義，P值等于0.079。
3 討論
直腸癌是我國常見的惡性腫瘤，且發(fā)病率逐年上升。放射治療作為直腸癌的一種治療手段，目前越來越廣泛地應用于臨床，其中主要采取3D-CRT和IMRT兩種計劃模式。3D-CRT 是一種人工優(yōu)化的正向計劃設計過程，其治療計劃受醫(yī)生的主觀影響較大。而IMRT的計劃設計是一種逆向設計的過程， 其治療方案是由預期的治療結(jié)果來決定的，因此可提供較為客觀的和優(yōu)化的治療方案。有許多文獻報道IMRT在物理計劃方面、生存情況和重要器官的保護方面，IMRT 較3D-CRT更顯優(yōu)勢。
本研究從計量學角度比較直腸癌患者3D-CRT和IMRT兩種放療計劃的危急器官受量，研究結(jié)果表明，3D-CRT和IMRT兩種計劃模式均可滿足PTV的劑量要求，IMRT組的CI明顯高于3D-CRT，D5小于3D-CRT，這表明IMT靶區(qū)劑量分布更均勻，且適形性更佳。對于危及器官的危害的參數(shù)而言，IMRT組膀胱的V30、V40、小腸的V30均要低于3D-CRT組，這也解釋了Chen7的研究為什么IMRT急性副反應為什么明顯低于3D-CRT組。綜合考慮，直腸癌IMRT放療計劃危及器官的損害低于3D-CRT計劃。
4 問題及展望
盡管越來越多的醫(yī)生使用IMRT計劃，但是也存在著諸多不足。由于IMRT 技術(shù)通常是利用 MLC 形成多個子野，進行分步照射，子野數(shù)目過多，會使患者的治療時間延長；由于子野的面積過小，單個子野的機器跳數(shù)過少，都會增加劑量的不確定性；IMRT的驗證工作需要耗費大量的人力物力和時間。
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為做好市人大常委會聽取和審議市政府關(guān)于執(zhí)行《XX市人大常委會關(guān)于加強XX江流域水環(huán)境綜合整治的決定》（以下簡稱《決定》）情況相關(guān)工作，自11月份以來，市人大常委會城建環(huán)保工委在黃錦朝主任、錢世茂副主任的帶領(lǐng)下，進行了專題調(diào)研，專題聽取10多個市級政府部門單位關(guān)于執(zhí)行《決定》情況的匯報?，赴有關(guān)縣（市）進行了實地調(diào)研；委托其他縣（市、區(qū)）人大常委會組織開展相關(guān)調(diào)研，并召開全市人大城建環(huán)保工作座談會交流調(diào)研情況。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
一、《決定》執(zhí)行基本情況
自2013年8月29日市六屆人大常委會第二十一會議作出《決定》以來，全市各級各部門在市委的堅強領(lǐng)導下，上下一心，眾志成城，打響了一場全域治水的攻堅戰(zhàn)，水環(huán)境質(zhì)量明顯改善，倒逼轉(zhuǎn)型升級成效初顯，治水長效機制逐步完善，XX江流域水環(huán)境綜合整治已取得階段性成效，《決定》得到了較好貫徹執(zhí)行。
（一）流域水質(zhì)改善明顯。
自2013年以來，全市42個地表水市控斷面中，5個劣Ⅴ類斷面全面消滅，Ⅴ類斷面從7個減少到1個；11個國家考核斷面、16個省控斷面、10個出境斷面、20個縣市交接斷面和8個飲用水水源地水質(zhì)全部達標，流域水環(huán)境明顯改觀，《決定》提出的“2014年底基本消滅黑臭支流；2015年底流域水質(zhì)基本消除劣Ⅴ類；2016年底流域交接斷面水質(zhì)基本達到III類標準”的XX江流域水環(huán)境綜合整治近期目標基本實現(xiàn)。通過治水，水變清了，山變綠了，人們生活的環(huán)境變美了。治水促進了人們生活理念、生產(chǎn)方式、生活方式的轉(zhuǎn)變，“綠水青山就是金山銀山”的理念成為我市廣大干部群眾的共識。
（二）治水基礎設施建設取得長足進展。
一是城鎮(zhèn)污水處理設施建設力度加大。自2014年以來，全市共建成投運城鎮(zhèn)污水處理廠10座，完成一級A提標改造污水處理廠24座，新增城鎮(zhèn)污水處理能力29.8萬噸/日，累計完成城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)1818.5公里，雨污分流改造管網(wǎng)609.1公里。二是農(nóng)村生活污水治理有序?qū)嵤?。截?016年10月，全市農(nóng)村生活污水有效治理村覆蓋率78.2%，新增受益農(nóng)戶62萬戶。三是河道清淤快速推進。迅速開展河湖庫塘淤積情況的調(diào)查摸排，制定工作計劃，選用生態(tài)環(huán)保方式大力開展清淤，到2016年9月底已完成清淤1615萬立方米。四是“清三河”活動大力開展。全面消滅垃圾河4500條，消滅黑臭河83條749公里，積極開展“清三河”達標創(chuàng)建工作。全面完成六大重污染行業(yè)整治，積極推進特定污染行業(yè)整治提升。實行畜禽養(yǎng)殖總量和污染排放總量“雙控”制度，關(guān)停養(yǎng)殖場戶15565家，減少生豬存欄167.1萬頭，完成溫室甲魚整治6.57萬平方米、拆除25.54萬平方米，農(nóng)村生活垃圾分類減量做法在全國推廣。
（三）治水長效工作機制逐步建立完善。
一是“河長制”全面推行。按照分工負責、分級管理的原則，建立完善市、縣、鎮(zhèn)、村四級河長體系，公安部門配套設立“河道警長”，增配監(jiān)督員和指導員。全市現(xiàn)有四級河長4250名、河道警長714名、監(jiān)督員和指導員1024名。二是水質(zhì)考核獎懲補償機制探索建立。研究制定流域水質(zhì)考核獎懲辦法及實施細則，建立跨流域聯(lián)動治水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交接斷面水質(zhì)考核通報、水質(zhì)獎懲補償?shù)葯C制，落實治水督查考核、責任追究制度。三是執(zhí)法監(jiān)管力度明顯加大。開展環(huán)保系列執(zhí)法專項行動，建立環(huán)保公安環(huán)境執(zhí)法聯(lián)動協(xié)作機制，三年來共立案查處環(huán)境違法案件4358件，處罰額2.08億元，行政、刑事拘留760人。
自《決定》作出以來，市人大常委會每年選準主題、突出重點推進《決定》的貫徹落實。2013年，舉辦了市、縣兩級企業(yè)界人大代表環(huán)境保護法律知識培訓會，組織代表視察了市區(qū)水環(huán)境綜合治理情況，開展了《浙江省飲用水水源保護條例》執(zhí)法檢查和《八婺問水》大型新聞活動。2014年，對飲用水水源保護工作開展跟蹤督查并作了滿意度測評，對全市黑臭河治理工作進行現(xiàn)場督辦，開展了申報“可游泳河段”系列活動。2015年，組成兩個督查組，對全市58座鎮(zhèn)級污水處理設施運行情況和37個市控監(jiān)測斷面水質(zhì)情況進行督查；分成7個組，由常委會領(lǐng)導分別帶隊，對治水7個方面具體工作進行了專項視察和專題調(diào)研。
二、《決定》執(zhí)行存在的主要問題和不足
對照省委提出的治水“十三五”戰(zhàn)略目標和與人民群眾的殷切期盼，各地在執(zhí)行《決定》、推進治水工作中主要還存在以下問題和不足：
（一）污水處理設施運維水平參差不齊。
表現(xiàn)在：一是有的城市污水處理廠處理能力低，工藝簡單，執(zhí)行標準不高，無法與日益繁重的污水處理任務和不斷提高的污水處理標準相適應。二是鎮(zhèn)級污水處理設施綜合利用率低，一些污水處理設施由于缺乏資金保障而間歇運行，個別污水處理設施處于無專人管理、無資金保障、無處理效果的“三無狀態(tài)”。三是農(nóng)村污水處理設施管理能力低下，專業(yè)化運營水平不高，第三方運營還沒有全面推行；一些農(nóng)村地形復雜或日益“空心化”，污水處理設施方式、選址和設計能力不盡合理。
（二）重點區(qū)域重點行業(yè)重點部位整治任務仍然艱巨。
老舊小區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)塊雨污不分，管網(wǎng)破損比較普遍，特別是一些集鎮(zhèn)污水直排，成為污水處理的盲區(qū)。“六小行業(yè)”、畜禽養(yǎng)殖行業(yè)、“低小散”特色區(qū)塊行業(yè)污染仍然較為突出，整治任務繁重。涉及部隊的雨污分流改造工程協(xié)調(diào)難度較大。據(jù)婺城區(qū)反映，在洪源溪治理工作中，該區(qū)已將污水管網(wǎng)接至73051部隊，但該部隊至今尚未啟動雨污分流改造工程，影響了治水工作的開展。
（三）“三河”整治面臨反彈壓力。
從XX江流域市控地表水近期水質(zhì)狀況看，XX江部分監(jiān)測斷面水質(zhì)不降反升，重點支流水質(zhì)提升情況不容樂觀。部分地方在重污染行業(yè)整治、地方特色行業(yè)污染整治等方面決心還不夠大，污染物排放總量削減不明顯。農(nóng)村面源污染量大面廣，特別是受肉類價格回升影響，禁限養(yǎng)區(qū)關(guān)閉或整治提升的畜禽養(yǎng)殖場出現(xiàn)復養(yǎng)和污染反彈的跡象，生態(tài)化養(yǎng)殖推進緩慢。
（四）治水資金、技術(shù)保障壓力大。
一些地方反映，污水收集管網(wǎng)敷設、污水處理設施運營維護、淤（污）泥處置等需要大量的資金投入，鎮(zhèn)村污水處理站點運行、管理、維護也需要資金保障，地方財政壓力較大。各地普遍對治水人才“喊渴”，科技治水管理人才缺乏。
（五）治水方式還有待進一步探索完善。
在調(diào)研過程中，基層反映：在以往治水工作中，存在改變自然原貌、人工工程過多的問題；在農(nóng)村污水收集管網(wǎng)敷設過程中，存在管網(wǎng)混接、錯接，施工不規(guī)范，甚至多次返工的問題，農(nóng)村污水處理工程質(zhì)量形勢不容樂觀；在治水考核中，存在一些地形復雜、住戶分散且人畜排泄物多作有機肥用的山區(qū)小村，也要鋪設污水管網(wǎng)的問題。
三、進一步執(zhí)行好《決定》、推進治水工作的建議
治水是一項長期而又艱巨的任務。為更好推進治水工作，早日實現(xiàn)《決定》提出的遠期目標，提出如下建議：
（一）拉高標桿，進一步增強治水工作的責任感、使命感。
一是樹立長期作戰(zhàn)的思想。對于治水，我們既不能畏葸不前，也不能小進即安，更不能麻痹松懈、半途而廢。全市各級各部門要積極順應“后治水”時期形勢，時刻保持政治定力，充分認識治水的長期性、復雜性、艱巨性和反復性，緊緊圍繞鞏固治水成果、防止污染反彈，消滅存量、遏制增量，拉高標桿、提升標準三個重點不放松，一張藍圖繪到底，一以貫之抓下去，積極打造浙中生態(tài)廊道。二是堅持走科學治水之路。要以先進的治水理念為指導，用系統(tǒng)、科學、前瞻的治水總體規(guī)劃引領(lǐng)治水各項工作，堅持實事求是，尊重自然規(guī)律，防止急于求成，努力實現(xiàn)治水工作由運動式治水向長效化護水轉(zhuǎn)變，由工程治水向生態(tài)治水轉(zhuǎn)變，由運用行政手段治水向依靠法律手段治水轉(zhuǎn)變。三是實現(xiàn)治水與經(jīng)濟社會發(fā)展的互促共贏。要把治水工作成績與人民群眾的切身感受聯(lián)系起來，充分發(fā)揮治水對轉(zhuǎn)型升級的倒逼作用，大力發(fā)展“美麗經(jīng)濟”，增強人民群眾獲得感。
（二）補齊短板，著力破解治水工作的瓶頸問題。
一是加強城鎮(zhèn)污水處理設施運行維護管理。要科學布局城鎮(zhèn)污水處理設施，堅持縣（市）域一盤棋，該關(guān)停的關(guān)停，該擴建的擴建，該改造的改造，使污水處理設施真正符合實際需要；要加快推進城鎮(zhèn)污水處理廠提標改造，鼓勵出水深度處理，不斷提高中水回用率；要重視鎮(zhèn)級污水處理設施運行維護管理模式的探討，加大經(jīng)費保障、監(jiān)管和督查考核等力度。二是徹底打通截污納管最后“一米”?？茖W規(guī)劃布局城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)，積極推進片區(qū)管網(wǎng)改造，特別是集鎮(zhèn)、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等區(qū)塊的污水截流、雨污分流。加強管網(wǎng)滲漏修復和日常養(yǎng)護，建立污水管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)，推動“零直排”示范區(qū)建設。三是加大治水經(jīng)費、技術(shù)、人員等方面的保障力度。明確治水資金在公共財政支出的比例，真正落實污水處理設施后續(xù)運行維護的資金來源。加大治水工作人才引進力度，加強相關(guān)工作人員的業(yè)務培訓。高度重視工程質(zhì)量，加強治水項目的監(jiān)督、指導和考核，確保一次建成，長期管用。大力引進、培養(yǎng)治水高科技人才，加大與高校以及科研機構(gòu)的合作與交流力度，吸納他們先進的治水理念，吸收全國乃至國際上的先進治水經(jīng)驗，實施岸上、水面和水體的立體防護工程，恢復和提高河流的自凈能力。
（三）著力長效，建立完善常態(tài)長效的治水工作機制。
［關(guān)鍵詞］ 市場營銷； 市場調(diào)研； 市場信息
1市場調(diào)研
隨著企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場調(diào)研工作的重要性更加突出，市場調(diào)研可以為營銷企業(yè)制定營銷決策提供可靠依據(jù)。
市場調(diào)研是指系統(tǒng)地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數(shù)據(jù)，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調(diào)研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現(xiàn)代管理者來說，掌握和運用市場調(diào)研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調(diào)研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內(nèi)容體系論文下載。
市場調(diào)研的內(nèi)容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產(chǎn)品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環(huán)境等。根據(jù)不同的調(diào)研目的，調(diào)研內(nèi)容的側(cè)重點也會有很大不同?？傮w來講，市場調(diào)研的內(nèi)容大致包括以下幾個方面：
（1） 市場需求調(diào)研。市場的需求是企業(yè)營銷的中心和出發(fā)點，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調(diào)研是市場調(diào)研的主要內(nèi)容之一。市場需求調(diào)研包括：市場需求量的調(diào)研；市場需求產(chǎn)品品種的調(diào)研；市場需求季節(jié)性變化情況調(diào)研；現(xiàn)有客戶需求情況調(diào)研（數(shù)量、品種）。
（2） 產(chǎn)品調(diào)研。隨著環(huán)保要求的提高，不同的市場對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區(qū)之間的需求也出現(xiàn)差異化。因此，產(chǎn)品調(diào)研也成為市場調(diào)研中不可忽略的問題。產(chǎn)品調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品品質(zhì)需求調(diào)研；產(chǎn)品品種需求調(diào)研；產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研等。
（3） 價格調(diào)研。價格會直接影響到產(chǎn)品的銷售額和企業(yè)的收益情況，價格調(diào)研對于營銷企業(yè)制定合理的價格策略有著至關(guān)重要的作用。價格調(diào)研的內(nèi)容包括：產(chǎn)品市場需求、變化趨勢的調(diào)研；國際產(chǎn)品市場走勢調(diào)研；市場價格承受心理調(diào)研；主要競爭對手價格調(diào)研；國家稅費政策對價格影響的調(diào)研。
（4） 促銷調(diào)研。促銷調(diào)研主要側(cè)重于消費者對促銷活動的反應，了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內(nèi)容包括：調(diào)研各種促銷形式是否突出了產(chǎn)品特征；是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。
（5） 分銷渠道調(diào)研。分銷渠道選擇合理，產(chǎn)品的儲存和運輸安排恰當，對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調(diào)研也是產(chǎn)品市場調(diào)研的一項重要內(nèi)容。分銷渠道調(diào)研的內(nèi)容主要包括：對批發(fā)商、連鎖零售商的經(jīng)營狀況、銷售能力的調(diào)研；配送中心規(guī)劃的調(diào)研；物流優(yōu)化組織的調(diào)研；如何降低運輸成本的調(diào)研等。
（6） 營銷環(huán)境調(diào)研。營銷環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容包括：政治法律環(huán)境；經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境；國際產(chǎn)品市場環(huán)境；產(chǎn)品技術(shù)環(huán)境；替代產(chǎn)品發(fā)展；競爭環(huán)境。
在營銷實踐中，進行任何市場調(diào)研都是為了更好地了解產(chǎn)品市場，搞清楚戰(zhàn)略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調(diào)研被稱為應用性市場調(diào)研。市場調(diào)研工作需要收集市場規(guī)模、競爭對手、消費者等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)，并基于相關(guān)數(shù)據(jù)的支持提出市場決策建議。
2市場調(diào)研對營銷管理的作用
市場調(diào)研對營銷管理的重要作用，主要體現(xiàn)在以下4個方面：
（1） 市場調(diào)研有助于管理者了解產(chǎn)品市場狀況，發(fā)現(xiàn)和利用機會。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產(chǎn)者既面臨有產(chǎn)品、資金和人才的競爭，也面臨技術(shù)水平和技術(shù)設備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者；反之，則面臨著被擠出產(chǎn)品市場的命運。因此，生存危機是企業(yè)必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業(yè)如何把握時機。
（2） 市場調(diào)研有助于管理者制定正確的營銷戰(zhàn)略。在現(xiàn)代產(chǎn)品市場營銷中，企業(yè)管理者如果對影響目標產(chǎn)品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調(diào)整營銷組合來適應新的經(jīng)濟、社會和競爭環(huán)境，而被動的管理則是等到對企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時，才決定采取行動。市場調(diào)研在主動式管理中發(fā)揮著重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產(chǎn)品調(diào)研中尋求新的機會，而且會通過戰(zhàn)略計劃的制訂盡力為企業(yè)提供長期的營銷戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有的和將來的內(nèi)部能力以及預計的外部環(huán)境的變化，戰(zhàn)略計劃可以用來指導企業(yè)資源的長期使用。一個好的戰(zhàn)略計劃是在出色的市場調(diào)研基礎上做出的，它有利于企業(yè)實現(xiàn)長期利潤和產(chǎn)品市場占有率的目標；缺乏市場調(diào)研的差的戰(zhàn)略計劃則會威脅企業(yè)的生存。
（3） 市場調(diào)研有助于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新產(chǎn)品市場。任何企業(yè)的產(chǎn)品都不會在產(chǎn)品市場上永遠暢銷，企業(yè)要想生存和發(fā)展就需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，市場調(diào)研在新產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮著重要作用，通過市場調(diào)研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產(chǎn)品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產(chǎn)品，使企業(yè)的銷售出現(xiàn)新的。
（4） 市場調(diào)研有助于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位。在產(chǎn)品市場上，生產(chǎn)緊隨消費的情況普遍存在，但生產(chǎn)也可以強制需求，即在消費者對產(chǎn)品有了足夠的了解和認識之后，認可產(chǎn)品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業(yè)就可率先進入產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域，從而在此占據(jù)絕對優(yōu)勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎上，而在成功的背后，市場調(diào)研起著極其重要的作用。
企業(yè)競爭的加劇和消費者需求的多樣化，也使得人們對信息的需求不斷增加，這就要求市場調(diào)研活動在以科學性作為前提的基礎上更要富有創(chuàng)造性，而且創(chuàng)造性應該貫穿市場營銷的全過程。通過創(chuàng)造性的市場調(diào)研，滿足多元化的信息需求，使企業(yè)準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。市場需要創(chuàng)造，在企業(yè)營銷活動中更需要創(chuàng)造性的市場調(diào)研。
主要參考文獻
民用飛機擁有更多的市場份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟指標是否滿足市場要求。民用飛機市場調(diào)研就是利用專業(yè)的市場調(diào)研技術(shù)，搜集相關(guān)市場信息，幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策，研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研流程中的每個步驟都不是相互獨立的，而是高度關(guān)聯(lián)的，市場調(diào)研是連接市場需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研主要步驟如下：
2.民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研方法
民用飛機產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當?shù)氖袌稣{(diào)研方法，對市場調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問
深度訪問是指通過一對一的訪問形式，直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中，調(diào)研者有機會刺探每個受訪者更多的細節(jié)。而且，受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒，以免影響調(diào)查者。第三，深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點，愿意把自己的觀點和內(nèi)心想法表達出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調(diào)研人員對其可信度進行評估。深度訪問調(diào)研法的缺點：第一，深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動，不能產(chǎn)生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二，深度訪問對受訪者的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時間較多，需要較多的時間獲得信息。
(2)焦點小組訪談
焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題，指導他們在非結(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用，能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談調(diào)研法的優(yōu)點：第一，焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點，而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時，焦點小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點小組訪談調(diào)研法的缺點：第一，通過焦點小組訪談調(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括；第二，開展焦點小組訪談和解釋結(jié)果時具有的主觀性；第三，焦點小組訪談費用相對較高，專家咨詢費按每人發(fā)放。
(3)問卷調(diào)查
問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進行溝通交流，搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場數(shù)據(jù)，為決策提供重要的市場信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點：第一，問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢，調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節(jié)省人力成本。第二，通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三，問卷調(diào)研法突破了時空的限制，可以同時對眾多調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點：第一，調(diào)研問卷設計不是一項簡單的任務。即使經(jīng)驗豐富的調(diào)研人員有時也會不經(jīng)意的漏掉設計缺陷。第二，問卷調(diào)查不能獲得生動的、具體的調(diào)研信息。第三，問卷設計具有復雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四，問卷調(diào)查存在回復率和有效率低的現(xiàn)象，使調(diào)研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法，文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應該從內(nèi)部來源開始，因為比起外部數(shù)據(jù)，獲得內(nèi)部二手數(shù)據(jù)需要的時間、精力和費用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點：第一，如果采用二手數(shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù)，會節(jié)約調(diào)研成本和時間。第二，除了成本和時間節(jié)約外，二手數(shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點：第一，現(xiàn)有的二手數(shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項目中一個或多個因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二，數(shù)據(jù)的使用者必須核實二手數(shù)據(jù)的準確性。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點，調(diào)研效果評估見表1。
3.民用飛機產(chǎn)品研制階段市場調(diào)研
我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]：項目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。
3.1項目前期論證階段
市場調(diào)研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務是側(cè)重市場調(diào)研和預測，需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展與運量預測。⑵國內(nèi)外飛機市場總需求量、凈需求量預測。⑶國內(nèi)外同類飛機的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的初步分析。⑷市場戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究，競爭環(huán)境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術(shù)要求和主要性能指標，包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發(fā)動機類型及推力等級、經(jīng)濟性目標、競爭對手等。市場調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場預測分析，還應做微觀的客戶與航線調(diào)查。
3.2技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段
市場調(diào)研項目建議書批準后即可進入技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段，該階段的技術(shù)經(jīng)濟可行性分析報告需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外市場需求調(diào)查分析，包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國內(nèi)外同類機型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的對比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實現(xiàn)途徑市場研究。市場調(diào)研在基于項目論證報告的基礎上進一步市場分析論證工作，重點進行國內(nèi)外民用飛機市場需求和競爭機型分析。
3.3型號研制總體方案論證階段
市場調(diào)研可行性報告批準后，即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發(fā)過程中所謂的“預發(fā)展階段”，要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規(guī)劃；對成本、售價、盈虧平衡點等財務做預測與評估；對研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策；對飛機進行初步設計，對基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展，直至總體方案凍結(jié)。市場調(diào)研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內(nèi)外供應商市場調(diào)研。⑵飛機電子系統(tǒng)、機械系統(tǒng)、推進系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設計中的技術(shù)市場調(diào)研工作。
3.4型號研制階段的市場調(diào)研經(jīng)批準的總體方案批準后，按照型號研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及航空環(huán)境、設計技術(shù)與制造技術(shù)等方面，市場調(diào)研工作為民用飛機研制階段發(fā)揮重要作用。
4.市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應用
當今，航空公司選購飛機，已從以技術(shù)為導向，轉(zhuǎn)向以市場和經(jīng)營為導向；飛機制造商研制民用客機，也已從以技術(shù)為導向，轉(zhuǎn)向以市場和運行成本為導向。民用飛機產(chǎn)品要進入市場并盡可能多地占有市場份額，需要對飛機產(chǎn)品定位、目標市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此，在型號項目的概念設計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術(shù)經(jīng)濟要求以便確定飛機的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)，研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產(chǎn)品項目前期論證階段，確定《飛機市場目標與設計要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而市場調(diào)研工作是《飛機市場目標與設計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標論證工作流程主要包括：桌面研究與市場調(diào)研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結(jié)市場要求。民用飛機產(chǎn)品市場要求論證的基本工作流程如2：
5.總結(jié)
那么我們就來看一下，市場調(diào)研對于B2B企業(yè)的意義何在？
依據(jù)產(chǎn)品流，按照產(chǎn)品是否完成最終銷售，B2B企業(yè)仍然可以細分為兩種：一種B2B企業(yè)，當其完成商務銷售時，銷售便隨之終止，后續(xù)企業(yè)就是最終客戶，不再進行產(chǎn)品銷售，例如提供大型洗碗機的企業(yè)，將產(chǎn)品銷售至餐廳后，產(chǎn)品銷售便終止，餐廳不會向消費者銷售洗碗機；另一種B2B企業(yè)，當其完成商務銷售時，銷售并不就此終止，后續(xù)企業(yè)會進一步將產(chǎn)品或服務銷售給其他客戶（如消費者），這種企業(yè)也可以稱為B2B（2C）企業(yè)，例如某服裝設計公司將產(chǎn)品以買斷的形式銷售給其他集成品牌公司，由后者負責后續(xù)銷售至消費者，前者不再介入，這樣的服裝設計公司就屬于第二類B2B企業(yè) 。
探討市場調(diào)研對于B2B企業(yè)的意義，我們首先探討市場調(diào)研對于第一類B2B企業(yè)的意義，分析這些B2B企業(yè)通過市場調(diào)研可以獲得什么。
B2B企業(yè)通過市場調(diào)研開發(fā)新產(chǎn)品
產(chǎn)品是企業(yè)與企業(yè)之間交易的紐帶，了解客戶企業(yè)對于產(chǎn)品的需求是直接方式，但需要顧及所有重要客戶的需求，無論是資金還是時間成本，溝通成本都比較大，而且在（銷售）結(jié)果導向型的今日，這也不是飯桌上就能解決的問題。
但是市場調(diào)研可以，客觀公正的第三方調(diào)查研究結(jié)果，有可能幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的產(chǎn)品提升，而不是簡單的銷售促進。還是用之前提及的大型洗碗機為例，洗碗機企業(yè)可以嘗試通過第三方調(diào)研公司，對其所有實際與潛在客戶（餐廳）進行需求挖掘，采取對洗碗機的實際使用者的定性訪談與定量問卷的形式進行，一方面將需求進行量化，另一方面可以理解需求的深層次來源，B2B企業(yè)可以在后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)上把握得更加準確。
對于第二類B2B企業(yè)來說，同樣可以通過市場調(diào)研改進產(chǎn)品，但由于其產(chǎn)品并非銷向其最終的使用者而是下游企業(yè)，同時滿足其客戶企業(yè)和最終消費者可能需要額外增加的研發(fā)與人力成本，所以相對來說并非絕對適用。
B2B企業(yè)通過調(diào)研了解競爭對手
從競爭對手，或是標桿品牌處了解行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢是間接橋梁，但企業(yè)若要躬親獲取行業(yè)內(nèi)的商業(yè)信息，幾乎是一件“不可能完成的任務”。
這個時候，為了更好地跟進競爭對手及標桿品牌的動向，B2B企業(yè)有必要通過專業(yè)的市場調(diào)研公司來完成對其研究，這里的研究指的是內(nèi)部研究。舉例來說，一家由生產(chǎn)貼牌加工向自主品牌轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在轉(zhuǎn)型的初期對于零售市場的了解相對有限，這個時候就有必要也必須知道業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的標桿品牌的運行模式，比如內(nèi)部組織架構(gòu)布局、人員設置、渠道拓展、產(chǎn)品確定等等。專業(yè)的市場調(diào)研公司可以通過多種途徑協(xié)助企業(yè)完成這一目標，結(jié)合公司的以往經(jīng)驗，幫助B2B企業(yè)對未來的結(jié)構(gòu)調(diào)整及營銷規(guī)劃做出更好的選擇。
對于第二類B2B企業(yè)而言，其產(chǎn)品本身更多是為下游企業(yè)基于最終消費者所“定制”的產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)上的自主性有限，更多是成本的內(nèi)部控制，而成本信息恰恰是最難從競爭對手處獲取的，因此調(diào)研競爭對手對于第二類B2B企業(yè)的作用有限。
接下來我們探討市場調(diào)研對于第二類B2B企業(yè)的意義，分析這些B2B企業(yè)通過市場調(diào)研可以獲得什么。
B2B企業(yè)通過市場調(diào)研了解產(chǎn)業(yè)鏈
在很多時候，B2B企業(yè)會處于一種“閉門造車”的狀態(tài)，由于對于整個產(chǎn)業(yè)鏈上游及下游的了解有限，這些企業(yè)始終處于一種“不透明”的生存狀態(tài)，這也無形中增加了企業(yè)的成本，也為企業(yè)之間的溝通合作帶來一定的障礙：在與上游企業(yè)合作時，可能需要花費高于實際成本的價格進行采購，并以低于合理價格的價格向下游企業(yè)出售，進而多次增加B2B企業(yè)的成本。此外，了解的信息有限容易在雙方溝通與合作中造成潛在的摩擦與不順暢，并無形之間將自己的“不了解”告知對方，為企業(yè)利潤空間被壓縮帶來隱患。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，B2B企業(yè)對于上下游企業(yè)進行市場調(diào)研是十分必要的。對于上下游企業(yè)的綜合調(diào)研可以幫助企業(yè)了解更多，例如可以嘗試通過第三方調(diào)研公司來了解上下游合作企業(yè)的常規(guī)合作模式，尤其是行業(yè)內(nèi)實時的價格水平，以更加準確地制定企業(yè)合作時的成交價格，為B2B企業(yè)擴大利潤空間創(chuàng)造條件；對上下游企業(yè)深入了解，也有利于雙方更加順暢地溝通，減少直接與間接的溝通成本。特別是對于下游企業(yè)，B2B企業(yè)進行市場調(diào)研可以起到服務增值的作用，幫助客戶企業(yè)一同深入了解市場和消費者。
了解產(chǎn)品鏈對于第二類B2B企業(yè)的意義更大，因為它們是連接產(chǎn)業(yè)上下游的紐帶，而對于第一類B2B企業(yè)，其客戶企業(yè)就是產(chǎn)品流的終點，企業(yè)的市場調(diào)研更多是為了開發(fā)出適合客戶企業(yè)的產(chǎn)品，不需要通過直接的市場調(diào)研獲取上下游信息。
在調(diào)研的基礎上，B2B企業(yè)甚至有可能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合。在進一步了解產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)后，在資金及技術(shù)等條件相對成熟的時候，B2B企業(yè)有可能完成產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合，并實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。
在條件相對成熟時，原本從事OEM（Original Equipment Manufacture，原始設備制造商）生產(chǎn)的企業(yè)，當對市場有一定程度的了解時，有可能升級到ODM（Original Design Manufacture，原始設計制造商）型企業(yè)，甚至向OBM（Original Brand Manufacture，原始品牌制造商）轉(zhuǎn)型。以服裝企業(yè)舉例，原本從事成衣加工的企業(yè)，在對上下游企業(yè)足夠熟悉后，可以嘗試兼并、收購上游的服裝面料加工企業(yè)，并推出自有的OBM品牌。
對于第一類B2B企業(yè)來說，在企業(yè)經(jīng)營策略沒有進行重大調(diào)整的情況下，不需要將終端客戶整合進自己的產(chǎn)業(yè)中來，因此這樣的市場調(diào)研對于它們來說并非絕對適用。
1 服裝市場調(diào)研概況
隨著我國經(jīng)濟的繁榮程度不斷增強，服裝行業(yè)的發(fā)展也處在加速度階段。業(yè)界對人才的需求從單一的技術(shù)型向能夠把握市場的綜合型人才轉(zhuǎn)變。目前，國內(nèi)開設服裝設計與工程專業(yè)的高校中，把市場調(diào)研作為實踐環(huán)節(jié)納入教學計劃的比較少，大部分是在專業(yè)課中安排一定的課時進行市場調(diào)研。講授專業(yè)課的教師對市場調(diào)研的重視程度參差不齊。常見之，教師要求學生對市場寬泛的了解，內(nèi)容空洞，用于專業(yè)實踐中，缺乏操作性。教師能做到指導學生進行針對性強的市場調(diào)研；使學生充分了解服裝市場的市場調(diào)研；對學生專業(yè)技能的提高有所幫助的市場調(diào)研實屬“鳳毛麟角”。
本著培養(yǎng)企業(yè)急需的懂得市場、善于創(chuàng)新的實用型畢業(yè)生的原則，高校教學應加強學生對市場的了解，把握市場動向，掌握服裝商品消費者的所想所需的能力，進一步提高市場調(diào)研在專業(yè)教學中的作用，對于服裝設計與工程的學生來講“勢在必行”。
2 服裝市場調(diào)研的重要意義
服裝市場調(diào)研是指服裝從業(yè)人員運用科學有效的方法，有目的、有計劃地對有關(guān)服裝生產(chǎn)經(jīng)濟及目標消費群的信息進行收集、整理，并對其進行統(tǒng)計與分析，以此來了解市場需求的現(xiàn)狀，為服裝產(chǎn)品的經(jīng)營提供可靠的依據(jù)。
服裝商品從設計到制版再到工藝制作這一過程中，首先要做的工作就是市場調(diào)研。服裝商品的創(chuàng)新不是閉門造車，而是取決于消費者的認同感。脫離服裝商品的消費者的創(chuàng)新是沒有生命力的。產(chǎn)品的款式、結(jié)構(gòu)、工藝都要經(jīng)得起消費者的考量、市場的檢驗。只有不斷的了解消費者的心理訴求，才能獲得市場的擁戴。能否得到市場的認可，是服裝設計師的作品成功與否的標準，來自于市場的信息是連接設計師與市場的紐帶。
3 服裝市場調(diào)研的實施
服裝設計與工程專業(yè)的學生在學校接受教育階段主要在專業(yè)課的學習中進行市場調(diào)研的實踐活動，在具體實施過程中，學校的內(nèi)、外環(huán)境和社會的大環(huán)境都對服裝市場調(diào)研有著不容忽視的影響。
3.1 滿足服裝專業(yè)課程需求的市場調(diào)研
服裝設計與工程專業(yè)的大學生在校學習期間，主干專業(yè)課程的設置相對集中的是設計課、結(jié)構(gòu)課、工藝課，其中部分課程是以實踐環(huán)節(jié)的形式完成的。為了學生對專業(yè)課程的掌握達到良好的效果，做到高質(zhì)量、高效率、高水平，充分的服裝市場調(diào)查研究是前提。針對課業(yè)的要求學生需要了解所要完成的設計提案的受眾心理預期是怎樣的；當前市場現(xiàn)狀是怎樣的；流行趨勢是怎樣的。切忌走馬觀花式的服裝市場調(diào)研。服裝市場調(diào)研的重要作用是不言而喻的。
3.1.1 服裝設計課
服裝設計課在學生學習的不同階段所涉及的內(nèi)容是一個循序漸進的過程，從易到難、從簡單到復雜。在整個過程中，每個階段都是由認知近期未來服裝的流行趨勢開始的，而服裝流行趨勢的獲取比較直接的手段就是市場調(diào)研。通過流行趨勢的市場調(diào)研，篩選出有價值的流行資訊，把它應用到服裝主題設計當中去。
服裝流行趨勢的相關(guān)信息主要包括：主題、風格、色彩、廓型、面料、圖案等項內(nèi)容。服裝流行趨勢的市場調(diào)研可以從多種渠道進行。首先，通過網(wǎng)絡調(diào)研能夠準確的收集各大權(quán)威機構(gòu)的流行趨勢資訊；以網(wǎng)絡為載體可以快速便捷的搜索知名企業(yè)的流行信息。其次，通過時尚雜志能夠準確的把握平面媒體的信息，取其精華，為設計籌備素材。最后，通過各個服裝行業(yè)協(xié)會，各大賽事舉辦的服裝會獲取服裝展示的三維立體效果資源，為服裝設計作品的最后成型提供全方位的第一手材料。
3.1.2 服裝結(jié)構(gòu)設計和工藝實踐環(huán)節(jié)
時代在進步，消費者更注重著裝文化，對流行時尚的要求有著日新月異的變化，服裝的結(jié)構(gòu)設計和工藝技術(shù)需要不斷更新改進。服裝結(jié)構(gòu)設計和工藝實踐環(huán)節(jié)市場調(diào)研對于服裝設計與工程專業(yè)的學生的重要作用，是毋庸置疑的。服裝結(jié)構(gòu)設計和工藝實踐環(huán)節(jié)的市場調(diào)研主要圍繞服裝博覽會和服裝賣場進行。
服裝博覽會的舉行是為了推動服裝行業(yè)的發(fā)展，提高服裝產(chǎn)業(yè)的整體形象和推廣服裝品牌開展的。在博覽會上，國內(nèi)外知名企業(yè)帶來的都是最新的產(chǎn)品；最能體現(xiàn)品牌實力的新技術(shù)、新成果。通過觀摩服裝博覽會，能夠直觀的感受成衣款式的流行走勢，面料的織造構(gòu)成、成分、性能的特點，結(jié)構(gòu)設計的創(chuàng)新之處，工藝技術(shù)的更新?lián)Q代等業(yè)界產(chǎn)品的最高水平。
通過服裝賣場的市場調(diào)研，熟悉服裝商品適合在什么場所銷售；是以什么方式銷售；銷售情況是怎樣的；顧客的試衣情況如何，對服裝商品款式、結(jié)構(gòu)、工藝的反饋情況。調(diào)研者直接收到消費者對服裝商品的基本要求。值得一提的是，服裝賣場調(diào)研參與者通過試衣環(huán)節(jié)，能親身體驗款式設計的著裝效果、結(jié)構(gòu)設計的合理性與舒適度、鑒別工藝技術(shù)的水平。服裝賣場的市場調(diào)研得到的數(shù)據(jù)相對其他調(diào)研渠道來講，準確性更高。
3.2 服裝市場調(diào)研的方法
服裝設計與工程專業(yè)的學生適合采取的市場調(diào)研方法有：問卷法、觀測法、統(tǒng)計法，這三種市場調(diào)研方法，執(zhí)行時各有優(yōu)點和缺點。
3.2.1 問卷法
問卷法服裝市場調(diào)研的要點是提出問題的準確性；取樣的隨機性；數(shù)據(jù)的準確性；分析的精確性。他的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)采集比較全面，調(diào)研結(jié)果非常客觀、真實可靠。問卷法服裝市場調(diào)研可以在網(wǎng)上開設調(diào)查問卷，由網(wǎng)友來完成，也可以組織人員在公共場所進行隨機取樣進行調(diào)研。為了獲得更多的問卷結(jié)果，調(diào)研時需要采取適當?shù)莫剟钫?，花費的時間和金錢偏多。問卷法服裝市場調(diào)研的劣勢在于參與調(diào)研的人員多，花費的時間長，費用開支大，工作過程復雜。問卷法服裝市場調(diào)研適合長期全面的橫向調(diào)研，不適合短期的市場調(diào)研。
3.2.2 觀測法
觀測法服裝市場調(diào)研的要點是現(xiàn)場的代表性；時段的分散性；統(tǒng)計的完整性。他的優(yōu)勢在于費用開支小，數(shù)據(jù)采集比較方便，可做服裝品牌的縱向調(diào)研。觀測法服裝市場調(diào)研適合在服裝賣場中進行，不同的服裝品牌商品都有自己的代表性，類比清晰，可以對單一服裝品牌進行，也可對相近市場定位的服裝品牌集中進行。調(diào)研選擇的時段要有一定的代表性，將日常的客流量與節(jié)假日的客流量分別進行統(tǒng)計，才能得出準確的數(shù)據(jù)。觀測法服裝市場調(diào)研的劣勢在于工作過程比較復雜，需要的人員較多。
3.2.3 統(tǒng)計法
統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研的要點是調(diào)研數(shù)據(jù)的權(quán)威性；資料的全面性；分析的邏輯性。他的優(yōu)勢在于花費的時間短，工作過程簡單，費用開支小，參與者少。統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研適合作概念性的調(diào)研。通過網(wǎng)絡調(diào)研，短時間內(nèi)收集大量信息，所需人員少，產(chǎn)生的調(diào)研成本低。通過服裝博覽會調(diào)研，能集中的調(diào)研服裝行業(yè)的高、中、低個層次的品牌，接收到的是個品牌成衣效果、宣傳效果、招商情況等，花費的調(diào)研時間短，取得的成效明顯。統(tǒng)計法服裝市場調(diào)研的劣勢在于內(nèi)容偏多，不易全面，容易失實，市場調(diào)研結(jié)果易出現(xiàn)主觀傾向性。
3.3 服裝院校環(huán)境對服裝市場調(diào)研實施的影響
服裝院校的環(huán)境由學院自身的內(nèi)部環(huán)境、外圍環(huán)境和社會的大環(huán)境三部分組成。
3.3.1 服裝院校的內(nèi)部環(huán)境
服裝院校的內(nèi)部環(huán)境主要指的是學院的辦學條件。服裝專業(yè)工作室的設置是否理想，影響到的是學生專業(yè)技能的提高；圖書報刊的更新速度影響的是學生學習理論知識、調(diào)研媒體訊息的準確性和時效性；服裝院校開設的展覽、講座的數(shù)量和質(zhì)量，影響到的是學生拓展知識面的程度。
3.3.2 服裝院校的外部環(huán)境
服裝院校的外部環(huán)境主要指的是校園周邊的環(huán)境。服裝設計與工程專業(yè)畢業(yè)生從事的工作皆與服裝商品有關(guān)。筆者提到的市場調(diào)研的主旨是培養(yǎng)學生的服裝商品意識，所以，商業(yè)氛圍對服裝設計與工程專業(yè)的學生來說顯得尤為重要。服裝院校坐落在北京的國貿(mào)或者上海的淮海路上，學生們可以利用課余時間走出校門感受世界知名品牌的獨具匠心。他們體會的是身處繁華都市的絢麗多彩，日積月累，學生們的市場意識在耳濡目染中得到熏陶。他們時刻感受到的是時裝帶來的“濃墨重彩”。目前，國內(nèi)的服裝院校大都在高校園區(qū)，與商業(yè)區(qū)遠隔數(shù)公里，學生調(diào)研在路上花費的時間就要兩三個小時，極大影響了服裝市場調(diào)研的效果。當然，現(xiàn)階段要解決這一難題對于我國的實際情況來說，存在著一定的困難。
3.3.3 服裝院校的社會大環(huán)境
服裝院校的社會的大環(huán)境主要指的是國際、國內(nèi)經(jīng)濟大背景對服裝市場調(diào)研的影響。政治穩(wěn)定、經(jīng)濟繁榮，給服裝領(lǐng)域帶來的是飛速發(fā)展；反之，政治動蕩、經(jīng)濟蕭條，給服裝業(yè)帶來的是停滯，甚至是倒退。面對瞬息萬變的社會經(jīng)濟形勢，在校的服裝設計與工程專業(yè)學生的服裝市場調(diào)研工作時刻面臨著新的挑戰(zhàn)。
當前經(jīng)濟正處在繁榮時期，服裝行業(yè)的發(fā)展是迅猛的。消費者在購買服裝商品花費占總收入的比例較高，人們更重視精神與物質(zhì)享受，注重自己的打扮，在選擇服裝上用的時間和金錢呈上升趨勢。但是，當下電子商務的日趨完善，網(wǎng)上購物的消費者越來越多。網(wǎng)上購物訂貨不受時間、地點的限制，可以買到當?shù)貨]有的服裝商品。網(wǎng)上的服裝商品總的來說其價格較一般商場的同類服裝商品更物美價廉。網(wǎng)上購物對服裝實體店的沖擊很大。有些服裝商場面臨著無客關(guān)門的境地。
由于網(wǎng)上購物成為服裝銷售的重要渠道，導致消費者網(wǎng)上購物的情況成為服裝市場調(diào)研的重要組成部分。網(wǎng)上購物的市場調(diào)研很難獲取準確的信息，網(wǎng)上購物市場狀況的虛假信息較多，不易分辨真?zhèn)?。對于網(wǎng)上購物的市場調(diào)研盲點多的問題，只憑消費者的留言，真實性無據(jù)可查，其他信息難以獲取，在短時期內(nèi)這個問題很難解決。