時間：2023-03-13 11:04:20
導語：在市場營銷實習報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
一 實習目的
此次實習的主要目的在于使學生在學完市場營銷這門課程之后把所學的知識運用并領會所學理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢.
二 實習內(nèi)容
在老師的領導下,我們5個喜愛組在一起共同討論了此次實習的內(nèi)容.首先,老師組織了我們集體觀看了宜家家居產(chǎn)品體驗式營銷策略的紀錄片,決定價格體驗式營銷作為其中的一部分,其次了解到企業(yè)文化對一個企業(yè)的長遠發(fā)展與壯大起至關重要的作用.例如,海爾,小紅帽等,這就是內(nèi)容的第二個部分:最后,在現(xiàn)代營銷中,促銷策略多種多樣,各具特色,值此圣誕元旦之際,各商家都會使出絕活進行促銷,以增加銷售額.總結下來,我們的實習報告內(nèi)容包括三部分:一體驗式營銷;二 促銷策略; 三 企業(yè)文化因此,我們?nèi)艿膶嵙曊{(diào)查工作主要是圍繞這三方面進行.
(一)體驗式營銷
看過宜家家居促銷策略之后,我們了解到宜家在歐洲進行營銷并沒用采用折扣,優(yōu)惠券等促銷方式,而是一種創(chuàng)新營銷-----體驗式營銷.它突破了傳統(tǒng)的"理性消費"的假設,認為消費者是理性與感性兼具,消費者在消費前,消費中,消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關鍵.
體驗式營銷的應用,其目的是為消費者提供全方位的體驗服務.正如宜家專賣店里所做的那樣,一體驗式營銷幫助消費者選擇產(chǎn)品和服務,提升產(chǎn)品和服務的附加值,讓消費者占據(jù)主導地位而不是被動地接受產(chǎn)品和服務.在宜家的體驗式營銷里,通過聽,,看,,觸,,嗅等感官刺激,消費者可以體驗自己"未來的家"而正是這種"所見即所得"的效果,促進消費者的潛在需求向現(xiàn)實需求轉變,最終達到提高簽單量,提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的目的.
此外,不僅是宜家應用體驗式營銷,全球更多的家裝企業(yè)已看好此路并已經(jīng)運用.例如現(xiàn)在的"華耐美家"整體家居體驗管也采用了體驗式營銷,華耐美家整體家居體驗管提供了現(xiàn)實場景,以便業(yè)主身臨其境地體驗家裝成果,對自己家裝修后的效果有直觀認識.
實習地點：****化妝品有限公司**店
專 業(yè)：市場營銷（應用性本科） 姓 名
班 級：應用營銷07級
學 號
實習指導老師
主要實習內(nèi)容
調(diào)查問卷設計
市場問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
提出問題 解決問題
一、引言
本文主要是對之前的兩周的實踐實習作一個總結，通過對**消費者滿意度的問卷調(diào)查及問卷分析，總結出**現(xiàn)有優(yōu)勢，以及提出**亟待解決有關**的商品質量、服務質量、宣傳建設（網(wǎng)絡）、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問題，并提出解決方案。通過本次實習，使得對本專業(yè)今后的基層工作模式、對市場環(huán)境和市場運作有了初步的認識，對提升專業(yè)知識的認識也有很大的幫助。
二、報告主體（**優(yōu)劣勢分析）
優(yōu) 勢：商品價格實惠 服務態(tài)度良好
借鑒學習：“為消費者提供實實在在的幫助，讓消費者享受真真正正的實惠” 這是**企業(yè)的經(jīng)營理念。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，選擇去**購物在價格實惠和服務滿意這兩點因素上都占據(jù)70%以上的比例，說明**商品價格實惠和服務態(tài)度良好是**成功的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營理念。
所以，作為一個企業(yè)，一個單位，一個正確的理念是非常重要的，并且始終認真貫徹這一理念，才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展；對于個人，每個人都需要有一個目標，在自己前進的路途中以這一目標作為向導，努力奮斗，堅持不懈，最終會走到勝利之巔的。
劣 勢
1、商品質量
問題所在：問卷數(shù)據(jù)顯示有將近40%的消費者對**的商品質量保證持懷疑態(tài)度，這將對**的美譽度、消費者消費指數(shù)都會產(chǎn)生影響。
解決方案
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：年1月4日到年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
（二）深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了?？墒牵瑳]有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒牵粊淼杰囬g，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
（三）熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
（四）質量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。
首先，引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質量提供了保障。
二實習地點：本溪市星火日雜批發(fā)部
正文：
通過這么久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
總結報告：
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉；（2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
【關鍵詞】高校 突發(fā)事件 保安隊員 技能
校園安全穩(wěn)定是做好學校其他各項工作的前提和基礎。當前，我國高等教育已經(jīng)邁進了大眾化教育階段，隨著高校辦學規(guī)模不斷擴大、層次不斷提高，校園人數(shù)、校區(qū)面積急劇增長，校園的突發(fā)安全事件日益增多，保衛(wèi)部門校園安全工作的壓力也越來越大。在這種情況下，越來越多的高校開始引入保安隊伍參與到高校安全保衛(wèi)工作中，他們在高校安全保衛(wèi)工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，打造一支高效、精干、技能過硬的保安隊伍，提高他們應對和參與處置校園突發(fā)事件的能力，對于高校的安全和穩(wěn)定至關重要。
1.高校常見突發(fā)事件的種類，特點
高校校園是人群高度密集的地方，集體生活是高校的顯著特征。大學生是高校校園的主體，亦是一個特殊群體，他們思想活躍、充滿活力，也最易沖動、最敏感；他們一直處于學校環(huán)境中，人生觀、世界觀和價值觀念逐漸成熟，但缺乏相應的社會經(jīng)驗、責任意識和危機意識。同時，由于當今社會互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)絡較為發(fā)達，大學生獲取信息、傳播信息的渠道較非常多，這些特點決定了高校出現(xiàn)突發(fā)事件的類型以及表現(xiàn)形式逐漸多樣化。比如，因爆發(fā)傳染疾病引起學生恐慌、停課，或因學生行為過激發(fā)生打架斗毆、砸酒瓶事件，因學生違反學校宿舍禁用明火的管理規(guī)定釀成火災，因學生不堪學習、失戀的壓力而自殺，因國內(nèi)外的大事、學校管理失誤引發(fā)學生聚眾、游行、示威等事件，以及一些治安案件：偷盜搶劫、綁架勒索等。
由此，對于上述高校常見的突發(fā)事件，均是由自然的、人為的或社會政治的原因引發(fā)的，在高校內(nèi)部突然發(fā)生的，大學生起主導作用的，不以高校管理者的意志為轉移的，對學校的教學、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件?？傮w來說，這些常見的突發(fā)事件相對于一般事件有一下幾個比較明顯的特征：
1.1事件潛在性。高校相對來說人員集中，管理相對復雜，現(xiàn)代大學生的自我保護意識又相對薄弱，盡管現(xiàn)在許多高校已制定完善的嚴格的規(guī)章制度，但如果稍有疏忽，突發(fā)事件就很有可能迅速發(fā)生。因此高校是突發(fā)事件的潛伏場所，發(fā)生幾率非常高。
1.2事發(fā)突然性。高校突發(fā)事件往往突然爆發(fā)，在人們的意料之外，而且演變十分迅速，學校管理者對于事件的處理往往無章可循，需要時間進行分析和應對。所以，高校突發(fā)事件一旦發(fā)生，學校和學生容易陷入被動和恐慌。
1.3嚴重危害性。高校突發(fā)事件破壞了學校教學、科研和其他方面的正常秩序，給學校整體工作和學生學習帶來損失，造成人們思想和心理上的極度恐慌。而且突發(fā)事件一旦發(fā)生，很容易涉及同一城市中的其他高校，甚至全國其他高校，極易被社會上別有用心者和閑雜人員所利用，客觀上加深了危害的范圍和程度。
1.兩面性。突發(fā)事件是一把雙刃劍，一方面會給社會和組織及個人帶來負面影響，但同時，可能也是機會和轉機。及時的糾正錯誤，總結經(jīng)驗，負面影響可能就會成為社會和組織革新的關鍵，這樣的突發(fā)事件帶來的就不僅是危害，還有良機了。
2.保安隊員在突發(fā)事件中的作用
2.1預防、預警作用。高校的保安隊伍一般在保衛(wèi)部門的直接監(jiān)督和管理下，實行二十四小時三班倒、全年全天候無縫的工作制度，他們承擔的主要任務有門衛(wèi)執(zhí)勤、校區(qū)巡邏、校園道路交通疏導、重大活動和接待的安全保衛(wèi)、技防設施的檢查和維護等。這樣就在時間和工作范圍上起到了預防突發(fā)事件發(fā)生的作用，或者在突發(fā)事件發(fā)生的初期階段及時預警，控制事態(tài)進一步發(fā)展，從而最大限度的降低突發(fā)事件的發(fā)生頻率與危害，保證了校園安全。
2.2應對作用。由于保安職業(yè)的特殊性，保安公司對其職員進行半軍事化管理，這種管理模式使得隊伍具有較強的組織性、紀律性和戰(zhàn)斗力。在突發(fā)事件發(fā)生后，他們能夠能夠迅速做出反應，起到展開搜救、制服罪犯、安全疏導、報警求助、信息上報等作用。
3.應對和參與處置校園突發(fā)事件，保安隊員應具備的基本技能
技能簡而言之是指掌握和運用某項專門技術的能力。俗話說：“三百六十行，行行出狀元”， 熟練掌握保安應有的技能是做好保安工作的前提和基本要求。高校突發(fā)事件由于其特殊的性質和特點，要想有效的預防和參與處置突發(fā)事件，保安隊員需要有以下特殊的技能。
3.1敏銳的觀察力
保安人員要熟悉執(zhí)勤環(huán)境，在日常工作中會接觸到大量的信息，有些極不明顯，有些瞬息萬變.稍縱即逝，這就要求保安人員有敏銳的觀察力。敏銳的觀察力能幫助保安人員及時有效地發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，以便采取果斷措施，加以防范，及時有效地阻止突發(fā)事件和惡性事件。
3.2快速反應能力
保安工作的職業(yè)特點，要求保安隊員必須具有快速的、靈敏機智的應變能力，即在各種突發(fā)事故面前，要頭腦鎮(zhèn)定，快速反應，處變不驚，從容應對，這樣才能克敵制勝。在處理問題時，方法和措施要得當，遇到自己處理不了的場面時要迅速向上級匯報，不能將矛盾激化和擴大。
3.3處事自信、果斷
保安工作的性質和特點決定了保安人員應具有沉著機智，多謀善斷的處事風格。緊急情況來不得拖延和請示，這就需要保安隊員能夠根據(jù)自己的判斷迅速做出合理的應對措施。 保安工作多是防范性的保衛(wèi)工作，因此遇到的事情多為突發(fā)事件，如果優(yōu)柔寡斷，勢必會誤事。
3.4較強的記憶力
遇到突發(fā)事件時，人們往往會出現(xiàn)心理慌亂、記憶力減退等應激反應。對于保安隊員來說，要勝任工作崗位，能夠出色的完成工作任務，必須要有記憶的敏捷和精確性，能夠精確地描繪出事故和案件發(fā)生的地點、時間、事故經(jīng)過以及疑犯的體貌特征，從而為公安機關以及學校保衛(wèi)部門下一步的工作處置做準備。
3.5具有獨立和協(xié)同作戰(zhàn)的能力。
作為一名保安隊員，在獨立或協(xié)同他人執(zhí)行任務時，會經(jīng)常遇到一些突發(fā)事件，為了保證保安任務的順利完成，每一個保安人員必需具有獨立作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)的技能。這些具體技能包括隱身、虛晃、單人戰(zhàn)術、協(xié)同戰(zhàn)術等。因此，保安員要具有獨當一面的工作能力，能迅速、果斷處理崗位上的各類問題；在協(xié)助公安機關和學校相關部門處置突發(fā)事件時，要“敏于事而慎于言”，做到協(xié)同作戰(zhàn)，互相支援，密切配合，嚴格服從領導、聽從指揮，同時也要注重取證。
3.6基本的擒拿、格斗能力
擒拿格斗技能是一門綜合性實用性較強的搏擊術，也是保安人員業(yè)務性質和完成工作任務起碼的工作技能。保安隊員在面對高校中一些高危險性的突發(fā)事件，比如犯罪分子負隅反抗、暴力毆打、社會閑散人員校園內(nèi)尋釁滋事、流氓犯罪等，掌握一定的擒拿、格斗技能可以有效的打擊對方，保護自己，從而更加出色地完成工作任務。如果沒有這種制服犯罪分子的特殊技能，不僅不能有效保護師生的人身和財產(chǎn)安全，自己亦會吃虧，且無法起到制服和抓獲犯罪分子的作用。
參考文獻：
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作者簡介：
為了貫徹落實市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案，培養(yǎng)營銷學生的調(diào)研能力，特制定本計劃。二、實習計劃說明
本次計劃針對大學新生的特點和家庭情況，充分利用學生們的寒假期間進行調(diào)查工作。三、計劃內(nèi)容
1、市場調(diào)研
1要求每位學生對親友完成調(diào)研工作。
2每個人必須完成5份調(diào)查表。
3調(diào)研時一定要認真，不能自己代填。
4實習后交一份調(diào)研報告。
2、記錄家庭春節(jié)消費情況
1每天用規(guī)范的橫格紙詳細記錄春節(jié)其間家庭消費的主要項目、金額，包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領導送禮的情況。
2記錄一定要完整，記錄時間為1個月。
3對你記錄的家庭消費情況進行分析，找出家庭消費的規(guī)律。
4每人寫一份實習報告上交，要求寫出自己對家庭消費的感想。從營銷的角度談一下對春節(jié)營銷的看法。
3、調(diào)研報告撰寫
每個班級出4名同學，合計8人，組成調(diào)研報告撰寫小組，集中整理調(diào)研報告。
4、個人報告
每個人與開學第一個星期內(nèi)上交一份調(diào)研報告。
報告內(nèi)容包括
1、調(diào)研目的
2、調(diào)研時間
3、調(diào)研內(nèi)容
【論文關鍵詞】中職學校 市場營銷專業(yè) 實踐課程設計
市場營銷專業(yè)在現(xiàn)時的中等職業(yè)學校中已經(jīng)開設得很普及了。中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)能力主要包括市場調(diào)查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關系、商務談判六個方面的能力。由于中等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，所以中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)是專業(yè)性、技能性和實踐性的高度統(tǒng)一，這也決定了市場營銷的實踐教學課程設計應該始終圍繞學生的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標、專業(yè)能力有機結合。
一、市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構成
實踐教學體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或片面強調(diào)單一技能熟練的中等職業(yè)教育已經(jīng)不符合現(xiàn)代高素質職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的課程體系，實踐教學應該從四個方面來進行，即市場營銷實踐教學、網(wǎng)絡營銷實踐教學、消費行為學實踐教學和頂崗實習。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學相關課程設計
1．市場營銷實踐教學課程設計
市場營銷實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，緊密結合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實際問題，對市場營銷實務進行專題培訓，提高學生的市場營銷實戰(zhàn)能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實踐等。教學形式鼓勵勤于思考、踴躍發(fā)言，鼓勵發(fā)散性思維，鼓勵養(yǎng)成寫報告的習慣，鼓勵以企業(yè)實際實施要求為考核標準模擬企業(yè)環(huán)境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試、演講和發(fā)言、分析報告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實際業(yè)績評價。
2．網(wǎng)絡營銷實踐教學課程設計
網(wǎng)絡營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式，與電子商務有相似之處，是近年來眾多營銷理念的發(fā)展、凝煉和升華。網(wǎng)絡營銷實踐教學課程為學生提供了網(wǎng)絡營銷的實踐平臺，使學生在學校里就能夠體驗到網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容和流程，從而提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。其主要內(nèi)容包括營銷平臺建設、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風格策劃、網(wǎng)站技術選擇等；網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業(yè)作為實踐對象，為企業(yè)策劃并制作營銷網(wǎng)站，并且與實際的業(yè)績聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學生所學課程與社會需求相結合的特色。
3消費行為學實踐教學課程設計
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規(guī)律。消費行為學實踐教學課程需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實踐教學重技能培養(yǎng)，理論與實踐重緊密銜接”。在教學過程中，結合學生的校內(nèi)市場營銷實踐活動，根據(jù)實際銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解影響消費者心理的各種因素及影響效果。讓學生根據(jù)實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。這樣既能加深學生對課本知識的掌握，又能加強學生的動手操作能力。教學中強調(diào)理論學習與實際操作相結合，如以學生為消費者進行心理小測驗，師生共同分析討論測驗結果；組織學生到企業(yè)和市場實地調(diào)查和了解消費者行為，親身感受消費者的心理活動變化等。
4．頂崗實習
中等職業(yè)學校實行“2十I”實踐性教學模式，也就是學生前兩年在校內(nèi)實訓室學習實踐教學課程，第三年到用人單位頂崗實習。頂崗實習是中職學生實踐能力強化訓練的重要環(huán)節(jié)，也是檢查學生對專業(yè)知識的掌握程度和運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程，是一種行之有效的實踐性教學活動，在指導教師和企業(yè)師傅的指導下，培養(yǎng)了學生的實戰(zhàn)能力，實現(xiàn)了學生學習與企業(yè)生產(chǎn)崗位的零距離對接。實習結束后，學生根據(jù)實習情況撰寫實習報告，由指導教師和所在實習企業(yè)共同對學生畢業(yè)成績做出綜合評定。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學的組織模式
市場營銷教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境共同協(xié)作，認知、理解、解析專業(yè)知識，掌握從事市場營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學校教育與企業(yè)需求的無縫對接。為此，中等職業(yè)學校實施“2+1”實踐性教學模式，即在前兩學年的理論學習階段融入了實踐周(一般在校運會和元旦期間)的活動，在第三學年參加頂崗實習。
通過畢業(yè)實習，進一步掌握本專業(yè)的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的知識。作為一個實踐型專業(yè)的畢業(yè)生，更要在實習中善于發(fā)現(xiàn)問題，并培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。 本次實習，學生要自主選擇一個具體領域，深入到其內(nèi)部進行實踐，將所掌握的旅游管理專業(yè)的綜合知識運用到該行業(yè)中，提高在相關領域的實際技術水平，并初步培養(yǎng)動手能力，為畢業(yè)時順利走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區(qū)、所在行業(yè)部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經(jīng)營、管理水平，特點與創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用相關知識進行原因分析，提出相應的辦法與策略等。
通過畢業(yè)實習，達到如下目的：
1 、較全面、深入地了解相關工作的關系及重要作用，熟悉現(xiàn)行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業(yè)有更為全面的認識。
2 、幫助學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學生對所學知識的理解程度、掌握程度和實際應用能力。
3 、有針對性地鍛煉學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進學生將所學理論與實踐相結合，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4 、培養(yǎng)社會交往和公關能力。
二、實習地點、單位和時間畢業(yè)實習地點：學院實習基地及由學生自行聯(lián)系確定的其他單位。
實習崗位：由實習單位具體安排，主要是市場營銷相關工作崗位。
三、實習的基本內(nèi)容
經(jīng)濟管理教研室關于實習內(nèi)容的建議如下： 學生通過一段時間在相關崗位上的具體操作練習，應了解實際工作中具體作業(yè)流程及不同模式，從而使已學過的專業(yè)知識與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業(yè)知識相關的部門進行，內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應、開拓市場等。畢業(yè)實習的基本內(nèi)容：
1 、收集實習崗位相關資料，了解實習單位的組織機構，尤其是旅游企業(yè)管理組織機構的設立及其職責權限的劃分情況。
2 、參與實習單位的工作過程。
3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應、開拓市場等。
4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足，并提出合理化改進意見。
Eg1 ：旅游飯店實習
現(xiàn)代飯店是一種綜合復雜的商業(yè)部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等服務部門。因此要實習的內(nèi)容是十分豐富的。但總的要求，經(jīng)過有關服務實踐，了解掌握現(xiàn)代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經(jīng)營戰(zhàn)略與決策、市場營銷管理、服務質量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店設備管理和安全管理等。
實習的具體內(nèi)容如下：
1 、了解和掌握現(xiàn)代飯店服務的標準。
服務的態(tài)度標準；服務的行為語言標準；服務如何滿足賓客個性化需要的標準；服務工作的指導方針。
2 、前廳部
前廳部的工作特點及其基本職能；前廳部的組織管理；前廳部的工作流程及崗位職責；了解前廳部的區(qū)域環(huán)境設計與設備設施；了解前廳工作中的人際交流；前廳預定工作管理；前廳接待工作管理；前廳問訊工作管理；前廳收銀和收入審計工作管理；前廳商務工作管理。
3 、客房部
組織結構及主要崗位職責；客房部區(qū)域環(huán)境藝術和布局裝潢設計；客房的清潔保養(yǎng)工作和管理；客房服務工作及管理；客房部物資設備的管理；客房部的勞動管理。
4 、人力資源部
飯店員工的配備與儲備方法；飯店員工的培訓管理方法；飯店員工的考核評估方法；飯店工資制度設計的原理和方法；飯店的動力管理方法。
5 、營銷公關部
飯店的需求分析；飯店市場細分與營銷戰(zhàn)略的選擇；飯店的產(chǎn)品設計；飯店的價格決策方法；飯店營銷的溝通技術；飯店的主要推銷方法。
Eg2 ：旅行社實習
1 、導游接待部
接受旅行社分配的導游任務，按照接待計劃安排和組織旅游者參觀、瀏覽；負責向旅游者導游、講解、傳播中國文化；配合和督促有關部門安排旅游者的交通、住宿，保護旅游者的人身和財產(chǎn)安全等事項；反映旅游者的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動；解答旅游者的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題。
2 、計調(diào)部
排好線路，安排好行程。聯(lián)系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據(jù)，并事先核實所出票據(jù)的準確性（數(shù)量、時間等）。如是組團社需聯(lián)系地接社，用傳真或電話協(xié)商好接待標準及價格。做同行業(yè)的游客輸送簡稱同業(yè)。多以電話和傳真來完成。
3 、接待部
熱情周到的接待所來辦理、咨詢相關旅游業(yè)務的人員。向游客介紹特色的旅游線路。
4 、外聯(lián)部
利用相關的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產(chǎn)品。聯(lián)團、調(diào)查市場同業(yè)價格、組團等相關工作。
注意：學生可根據(jù)自身情況以及企業(yè)的需求，選擇其中的若干內(nèi)容進行深入了解和實習。
七、實習的有關要求
1 、自行聯(lián)系實習單位。
2 、聯(lián)系好實習單位后開始實習兩周內(nèi)，將實習單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息反饋給導師。
3 、實習結束后，需提交實習單位加蓋公章的鑒定意見和個人實結。
4 、遵守國家法律、法規(guī)與社會公德；嚴格遵守實習單位各項規(guī)章制度；
5 、尊重單位領導和職工，虛心請教，深入細致地開展實習活動；
6 、愛護公共財物、注意環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生，積極參加實習單位的公益活動；
7 、加強自我修養(yǎng)，樹立良好的大學生形象；
8 、加強安全意識，保證實習順利進行；
9 、服從實習領導小組及實習單位的協(xié)調(diào)和指導；
10 、重大問題和困難及時與實習領導小組取得聯(lián)系并作匯報；
11 、按時返校進行實結；
12 、違反上述要求者，視情節(jié)輕重給予紀律處分及扣除實習成績的處理。
八、畢業(yè)調(diào)查報告的書寫
（一）選擇與聯(lián)系實習調(diào)查單位
建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調(diào)查單位，可以另選，但必須附有調(diào)查單位的通訊聯(lián)系資料。
（二）擬訂實習調(diào)查計劃
1 、調(diào)查目的
根據(jù)本專業(yè)特點，通過調(diào)查側重掌握旅游景區(qū)或旅游企業(yè)的經(jīng)營特點、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、前景，整個旅游行業(yè)的發(fā)展狀況、存在的問題及對于解決對策的思考、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內(nèi)容。
2 、調(diào)查計劃
從上述內(nèi)容中，選擇調(diào)查的核心主題，并做適當延展，擬訂調(diào)查計劃——調(diào)查什么、如何調(diào)查、從何處入手。要調(diào)查部門、人員，具體布置和時間安排等。
（三）整理資料及撰寫調(diào)查報告階段
前一階段所獲的均為原始資料，本階段應注意圍繞調(diào)查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、準確性和實用性。
然后對之進行分析與研究，充分運用所學理論知識與之印證，要能通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題更能解決問題。將分析研究的結論撰寫出來。調(diào)查報告注意要理論聯(lián)系實際，語言流暢，邏輯性強，不少于 1500 字，并連同調(diào)查提綱、調(diào)查記錄按時提交被調(diào)查單位和實習指導教師。
（四） 畢業(yè)實習報告的內(nèi)容要求
1 、報告標題
2 、實習地點
3 、實習單位
4 、具體部門
5 、實習時間
6 、實習內(nèi)容