時(shí)間：2022-10-24 11:17:35
導(dǎo)語(yǔ)：在保險(xiǎn)工作匯報(bào)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
__鄉(xiāng)轄 12個(gè)行政村，總?cè)丝?.27萬(wàn)人。全鄉(xiāng)參?？?cè)藬?shù)8511人，農(nóng)村戶(hù)籍8481人，城鎮(zhèn)戶(hù)籍30人，其中重度殘疾參保人數(shù)53人，截止8月底，銀行托收6186人，金額711600元，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自收234人，金額30300元。銀行托收未成功423人，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)未收125人。60周歲以上享受養(yǎng)老待遇人數(shù)1619人，參保率達(dá)縣下達(dá)任務(wù)數(shù)的93.6 %。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為保證城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作有效落實(shí)，我鄉(xiāng)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行鄉(xiāng)長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確職責(zé)，分工到位，將工作開(kāi)展情況納入對(duì)各村年終目標(biāo)考核。各村委會(huì)設(shè)1名協(xié)管員，負(fù)責(zé)本村政策的說(shuō)明解釋?zhuān)藢?shí)參保人員信息及保費(fèi)收繳工作。
（二）加大宣傳力度。今年年初，我鄉(xiāng)召開(kāi)了由全體機(jī)關(guān)干部和村委會(huì)書(shū)記、主任、會(huì)計(jì)參會(huì)的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)代扣代繳工作部署會(huì)，會(huì)上進(jìn)行政策講解和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)人員答疑解惑，會(huì)后各村及時(shí)召開(kāi)群眾黨員會(huì)，通過(guò)發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、張貼漫畫(huà)等多種形式，大力營(yíng)造宣傳氛圍，廣泛宣傳城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)代扣代繳工作。各村小組要上門(mén)入戶(hù)，宣講代扣代繳相關(guān)政策，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民與縣居保局簽訂代扣代繳協(xié)議，要求各村委會(huì)在3月底前完成簽訂協(xié)議，并督促參保人及時(shí)預(yù)存保險(xiǎn)費(fèi)，確保代扣代繳成功。全鄉(xiāng)共發(fā)放宣傳單8000余份，張貼漫畫(huà)30張，懸掛橫幅29條，已簽訂代扣代繳協(xié)議共6610人。
（三）強(qiáng)化推進(jìn)日常工作。我鄉(xiāng)嚴(yán)格執(zhí)行城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政策，做到公開(kāi)、公平、合法、合規(guī)，使符合參保條件的一個(gè)不漏，不符合參保條件的一個(gè)不登，組織鄉(xiāng)村干部深入開(kāi)展調(diào)查摸底，確保所有符合參保條件的農(nóng)民基本達(dá)到全覆蓋。
一是代扣代繳工作。對(duì)已簽訂協(xié)議的人員詳細(xì)信息進(jìn)行核實(shí)，參保繳費(fèi)人員當(dāng)年繳費(fèi)檔次、基本信息、收繳賬戶(hù)以及戶(hù)籍地址等有變更的，及時(shí)做好核實(shí)修改。二是待遇人員養(yǎng)老金發(fā)放。對(duì)全鄉(xiāng)60周歲及以上人員的參保資料進(jìn)行認(rèn)真審核并在系統(tǒng)中做好待遇核定，保證養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到位，養(yǎng)老金發(fā)放率達(dá)到100%。三是養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取認(rèn)證工作，為了及時(shí)掌握我鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老金待遇領(lǐng)取人員的動(dòng)態(tài)信息，不斷提高社會(huì)化管理服務(wù)功能，勞保所工作人員深入村組，對(duì)養(yǎng)老金領(lǐng)取人員進(jìn)行生存狀態(tài)認(rèn)證，因重病、高齡、住院、癱瘓、重殘等行動(dòng)不便的，主動(dòng)入戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)已死亡人員在系統(tǒng)中做好終止發(fā)放。四是做好社會(huì)保障卡發(fā)放工作，每批次社?？ㄔ诳ü芟到y(tǒng)中做好入庫(kù)，打印花名冊(cè)下發(fā)至各村委會(huì)協(xié)管員，并簽字，確保發(fā)放到位，不漏發(fā)、不錯(cuò)領(lǐng)。全鄉(xiāng)共發(fā)放社保卡8376張。五是認(rèn)真做好檔案整理工作。為確保城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理規(guī)范、調(diào)閱方便，參保人員和待遇人員分開(kāi)整理，進(jìn)行編號(hào)，參保人員100號(hào)裝一個(gè)檔案盒、待遇人員50號(hào)裝一個(gè)檔案盒，我鄉(xiāng)集中人力、時(shí)間在7、8月份提前完成了對(duì)參保人員的檔案資料整理歸檔。
（一）參保人意識(shí)不強(qiáng)。年齡30歲以下人員思想上認(rèn)識(shí)不到位。一方面認(rèn)為繳費(fèi)時(shí)間太長(zhǎng)，政策有可能變動(dòng)，另一方面認(rèn)為15年的參保年限待45歲參保也不遲。
（二）基層經(jīng)辦人員不足。由于新農(nóng)保參保基數(shù)大，需求高，任務(wù)重，村級(jí)協(xié)管員多數(shù)年齡偏大、業(yè)務(wù)水平偏低，且身兼數(shù)職，不能滿(mǎn)足工作需要，導(dǎo)致全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作效率下降。
（三）戶(hù)籍人口存在數(shù)字偏大。各村普遍存在著死亡未銷(xiāo)戶(hù)、出嫁離婚未遷戶(hù)口、有戶(hù)無(wú)人、整戶(hù)外流無(wú)法聯(lián)系或者有人無(wú)戶(hù)、戶(hù)口轉(zhuǎn)移困難的問(wèn)題。這些問(wèn)題將直接影響了全鄉(xiāng)參保任務(wù)和全覆蓋目標(biāo)的完成。
（四）社保卡使用受阻。一方面是社保卡制作進(jìn)度慢，仍有部分參保人員的社保卡未制作出來(lái)，直接影響了代扣代繳工作效率，另一方面部分待遇領(lǐng)取人員年歲偏高、知識(shí)水平偏低，不能熟練使用社?？▉?lái)領(lǐng)取和查詢(xún)養(yǎng)老金，且常保管不善易丟失。
（五）代扣代繳進(jìn)展緩慢。一是部分群眾對(duì)代扣代繳政策、工作流程不了解，主動(dòng)存錢(qián)積極性不高，要等村干部來(lái)催才交，不催就不交。二是遷出、出嫁、死亡等這部分人未及時(shí)清理，從而影響代扣代繳率。三是沒(méi)有社?？ǖ膮⒈Ｈ私诲X(qián)困難，這一部分人大部分是年輕人，長(zhǎng)期不在家，沒(méi)有信用社賬號(hào)，導(dǎo)致這一部分人代扣代繳不了，只能由村干部代收。
1、進(jìn)一步宣傳城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，大力宣傳代扣代繳優(yōu)勢(shì)，提高參保續(xù)保率，順利推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)社?？ǖ男麄鹘忉尮ぷ骱头?wù)工作，讓居民認(rèn)識(shí)到保管社?？ǖ闹匾裕私馍绫？ǖ氖褂谩焓?、補(bǔ)換卡等操作流程。目前__鄉(xiāng)在凍頭垇上、森塘張家、性田村部、大沙蔡里、新溪大橋已經(jīng)安裝POS機(jī)，方便老年人領(lǐng)取養(yǎng)老金。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，現(xiàn)將我一年的工作情況做個(gè)總結(jié)。作為公司的現(xiàn)金會(huì)計(jì)，我的主要工作如下：
1、現(xiàn)金憑證的填制，當(dāng)天的手續(xù)當(dāng)天清
2、每天上午傳遞前一天所制的憑證
3、現(xiàn)金、現(xiàn)金卡的收付和保管
4、現(xiàn)金支票的保管和開(kāi)具
5、現(xiàn)金退款單未到帳的核銷(xiāo)
6、銀行承兌匯票的檢驗(yàn)、制證、保管、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、付款
7、承兌匯票付款的制證
8、負(fù)責(zé)超過(guò)10天的欠款的清訖
9、報(bào)銷(xiāo)張貼單的填制
10、所有人員報(bào)銷(xiāo)的收付款業(yè)務(wù)
11、分公司現(xiàn)金收款的清訖與核銷(xiāo)
12、網(wǎng)上銀行交現(xiàn)、取現(xiàn)回單的催收
13、每月員工工資的發(fā)放
14、每日上午、下午出現(xiàn)金日?qǐng)?bào)，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)情況
15、月末出現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表，并寫(xiě)出超過(guò)一個(gè)月的個(gè)人欠款
在我的工作中還有很多不足之處，我為今后的工作做了如下計(jì)劃：
1、所有的付款必須簽字齊全，如遇特殊問(wèn)題在憑證的背面寫(xiě)明原因。今年在這個(gè)問(wèn)提上我就出現(xiàn)過(guò)失誤，所以把它列為第一條，以便引起自己的高度重視。
2、所有現(xiàn)金無(wú)論收付都必須至少清點(diǎn)兩遍且過(guò)兩遍驗(yàn)鈔機(jī)，以免出現(xiàn)差錯(cuò)，造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失，也影響公司的信譽(yù)。
3、網(wǎng)上銀行付款必須經(jīng)兩個(gè)人核對(duì)后方可付款，并且打印回單簽字。
4、付完款后應(yīng)立即在票據(jù)上加蓋付訖的戳記，以免重復(fù)收付，防止差錯(cuò)。
5、填寫(xiě)完每張憑證后應(yīng)立即進(jìn)行復(fù)核與檢查，準(zhǔn)確無(wú)誤以后方可打印，做到從節(jié)約每一張紙做起。
6、業(yè)務(wù)程序和財(cái)務(wù)程序做到同步進(jìn)行，以免對(duì)賬麻煩。
7、不隨便上網(wǎng)，避免網(wǎng)上病毒攻擊。
8、所有收的銀行承兌，無(wú)論是熟戶(hù)還是生戶(hù)都必須認(rèn)真檢查，包括票面所有要素、背后簽章、背書(shū)是否清楚，尤其是提高自己真?zhèn)蔚蔫b別能力。
9、只要是工作需要隨叫隨到，不得有半句怨言，個(gè)人利益時(shí)刻服從公司利益。
10、只要自己不再工作崗位上，不得在桌上留和現(xiàn)金、票據(jù)有關(guān)的東西，并且上鎖，保證公司財(cái)產(chǎn)的安全。
11、每天所有工作做完以后方可下班，不得投機(jī)取巧，離開(kāi)之前重新檢查一遍保險(xiǎn)柜密碼是否打亂、電腦是否關(guān)閉、抽屜是否上鎖。
我們始終把安全保密工作作為本單位全面建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，擺在突出的位置，常抓不懈。一是成立了保密委員會(huì)，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)薛俊明同志親自任組長(zhǎng)，各分管局長(zhǎng)及相關(guān)處長(zhǎng)為成員，明確了相關(guān)職責(zé)。二是把落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制貫穿到各項(xiàng)工作中去，真正做到保密工作同業(yè)務(wù)工作一起研究，一起部署，一起檢查抓落實(shí)。三是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自覺(jué)遵守保密法律、法規(guī)，帶頭執(zhí)行中央有關(guān)保密工作的方針、政策，帶頭貫徹市保密委員會(huì)的有關(guān)規(guī)定，帶頭做到“三個(gè)管好”,即管好自己，管好身邊工作人員和親屬子女，管好分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的保密工作；四是分管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每年至少兩欠聽(tīng)取部門(mén)保密工作的情況匯報(bào)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，特別是在研究、部署國(guó)土資源管理工作時(shí)，凡涉及秘密的，要對(duì)保密工作提出明確要求，切實(shí)做到“業(yè)務(wù)工作做到哪里，保密工作跟到哪里”；五是把各部門(mén)、單位履行保密工作職責(zé)情況納入年終考核目標(biāo)內(nèi)容，作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)懲、評(píng)選先進(jìn)單位的重要依據(jù)之一。六是對(duì)那些在保密工作方面不作為的，致使發(fā)生泄密事件的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
二、深入開(kāi)展保密宣傳工作
我們?cè)谌w干部職工中深入開(kāi)展保密宣傳教育，努力提高大家對(duì)新形勢(shì)下保密工作重要性的認(rèn)識(shí)和維護(hù)國(guó)家秘密安全自覺(jué)性。一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于保密工作的文件精神，增強(qiáng)保密意識(shí)；二是運(yùn)用典型事例開(kāi)展保密教育，把泄密事件作為典型反面教材，反復(fù)宣傳教育，使全體人員從中得到警示；三是把保密教育滲透到國(guó)土資源管理工作中，特別是在通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用、辦公自動(dòng)化、測(cè)繪保障、地籍管理等工作中，突出保密工作要求；四是對(duì)新員工進(jìn)行崗前教育，使保密教育成為必修課；五是定期開(kāi)展保密專(zhuān)項(xiàng)教育，要求全體工作人員重溫保密守則，保密教育堅(jiān)持常抓不懈。
三、加強(qiáng)保密要害部門(mén)部位及人員管理
一是確定了保密要害部門(mén)和部位。經(jīng)國(guó)家認(rèn)定，我局辦公室和測(cè)繪處為要害部門(mén)，局辦公室機(jī)要室為國(guó)家重點(diǎn)部位；二是保密委員會(huì)與本單位的要害部門(mén)和部位負(fù)責(zé)人簽訂〈保密責(zé)任書(shū)〉，從而明確了具體保密責(zé)任；三是配備了專(zhuān)職的保密員，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，并及時(shí)組織和參加各級(jí)組織的培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，為做好保密工作打下良好的基礎(chǔ)；四是把保密工作的防和控相結(jié)合，在機(jī)要室、辦公樓內(nèi)，安裝了紅外線監(jiān)視儀，建起了先進(jìn)的防盜監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
四、進(jìn)一步建立健全了保密管理制度
一是加強(qiáng)對(duì)設(shè)密人員管理。做到上崗審查、在崗簽約、離崗脫密，特別是出國(guó)考察人員，都要簽訂保密責(zé)任書(shū)。二是加強(qiáng)文件載體的管理。中央、省、市文件，有些有一定密級(jí)，必須加強(qiáng)管理。不管是傳遞，還是閱文、復(fù)印、引用、保存直到上交，各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格收發(fā)制作程序；三是對(duì)軟盤(pán)、硬盤(pán)、光盤(pán)、錄音帶、錄像帶等各類(lèi)非紙質(zhì)載體在制作、使用、保管、銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格專(zhuān)人管理，嚴(yán)格移交程序，確保萬(wàn)無(wú)一失；四是根據(jù)保密工作實(shí)際，建立和完善了有關(guān)制度。先后建立了〈辦公自動(dòng)化設(shè)備保密管理制度〉、〈網(wǎng)站信息制度〉、〈計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理制度〉、〈檔案保密制度〉等四項(xiàng)制度，規(guī)范了保密管理工作；五是對(duì)信息工作，明確保密委員會(huì)成員、局辦公室主任專(zhuān)職管理。
五、加強(qiáng)通信、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化設(shè)備管理
一是加大保密投入，為要害部門(mén)、部位工作人員配備了保密設(shè)備。先后投入數(shù)萬(wàn)元，建立了標(biāo)準(zhǔn)的局機(jī)關(guān)機(jī)要室、局檔案管理室，購(gòu)置了密碼電腦保密柜、檔案資料柜，建立保密工作人防、物防和技防相結(jié)合的綜合防范體系。這些設(shè)備和產(chǎn)品都是經(jīng)市政府集中采購(gòu)來(lái)的辦公用品，應(yīng)該說(shuō)是符合保密要求的產(chǎn)品；二是嚴(yán)格計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、掃描儀等辦公自動(dòng)化設(shè)備規(guī)定，未經(jīng)保密委員會(huì)批準(zhǔn)，不得處理材料；三是實(shí)行了國(guó)土資源信息系統(tǒng)分級(jí)防護(hù)制度，做到了局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的物理分離，局域網(wǎng)電腦與互聯(lián)網(wǎng)電腦明確區(qū)分,嚴(yán)格禁止非保密設(shè)備處理保密材料，嚴(yán)格定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；四是上網(wǎng)內(nèi)容嚴(yán)格程序?qū)彶?、審批，未?jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)上局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)公示國(guó)土資源管理信息。
保密工作任重道遠(yuǎn)，在下一步的工作中，我們將進(jìn)一步提高保密意識(shí)，加強(qiáng)保密工作領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合國(guó)土資源管理工作實(shí)際，建立和完善保密工作制度，嚴(yán)格保密規(guī)定，加強(qiáng)保密管理，杜絕泄密事件的發(fā)生。
大家好！時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無(wú)窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí)、工作。時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。現(xiàn)在我將本年度的工作情況向大家匯報(bào)一下：
賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒(méi)有未決崗的緊張，也沒(méi)有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶(hù)領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只能安撫客戶(hù)情緒，等客戶(hù)來(lái)后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶(hù)同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶(hù)領(lǐng)取賠款，收據(jù)開(kāi)單
因?yàn)槊刻靵?lái)的客戶(hù)不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開(kāi)單就沒(méi)有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶(hù)接二連三，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取賠款的日子都差分開(kāi)，一到星期五各一天，因?yàn)榭h區(qū)工作人員帶來(lái)的案子比較多。客戶(hù)稱(chēng)領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢(xún)，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書(shū)準(zhǔn)確無(wú)誤的填寫(xiě)賠款收據(jù)，把單子交給客戶(hù)到出納窗口領(lǐng)取賠款。從月日起實(shí)行賠款到賬戶(hù)，客戶(hù)送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開(kāi)單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶(hù)賬號(hào)上。按常理來(lái)講，這一規(guī)定，不緊保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶(hù)，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來(lái)領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒(méi)有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過(guò)去的，如果是這種情況客戶(hù)就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶(hù)根本沒(méi)有銀行卡或是存折。還有好多客戶(hù)是在修理廠修車(chē)后，修理廠來(lái)領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車(chē)主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶(hù)交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒(méi)有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶(hù)不滿(mǎn)，但是我們還是會(huì)讓客戶(hù)明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶(hù)而已。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開(kāi)好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開(kāi)單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶(hù)領(lǐng)走錢(qián)或是打卡后，紅單子需要送回來(lái)粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁(yè)碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類(lèi)，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，做過(guò)書(shū)面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過(guò)的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類(lèi)，方便查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同事，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。
雖然是一年的工作述職，其實(shí)到今年的月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的心態(tài)。也許是自己真的不適合那個(gè)崗位，或是因?yàn)楣ぷ鞯男枰暝?7日我正式別調(diào)到中介辦公室任職。隨說(shuō)是一個(gè)新的環(huán)境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F(xiàn)在還不能說(shuō)我在中介上能擔(dān)任哪項(xiàng)工作，做了多少事情，剛剛開(kāi)始，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
1.合同的填寫(xiě)。
2.如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，人考試報(bào)名表填寫(xiě)。
一、抓責(zé)任、重落實(shí)，不斷完善糾風(fēng)責(zé)任制
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。縣紀(jì)檢監(jiān)察及上級(jí)局工作會(huì)議后，我局及時(shí)召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)糾風(fēng)工作進(jìn)行了全面部署和安排。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，與各科（室）所、隊(duì)簽訂了《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。做到早組織、早安排，重點(diǎn)明確，任務(wù)到人。在日常工作中堅(jiān)持把糾風(fēng)目標(biāo)管理與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。
（二）服務(wù)基層，率先垂范。繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任分工和基層聯(lián)系點(diǎn)工作。采取領(lǐng)導(dǎo)“包”、部門(mén)“幫”、干部“駐”等結(jié)對(duì)幫扶措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)工商所的協(xié)調(diào)幫扶和業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，服務(wù)一線，為基層排憂(yōu)解難。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度。實(shí)行局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。制定了《工作制度》，對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪或舉報(bào)電話認(rèn)真登記，調(diào)查核實(shí)。做到“事事有人管、件件有回音”。（今年未接到群眾事件）。.
二、抓教育、重防范，著力提高廉政意識(shí)
（一）積極探索和實(shí)踐政務(wù)公開(kāi)工作。在局務(wù)公開(kāi)方面：我們要求涉及機(jī)關(guān)干部切身利益、需要干部知曉或參與的具體內(nèi)容為基本公開(kāi)內(nèi)容。把機(jī)關(guān)內(nèi)部與黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的人、財(cái)、物等重要事務(wù)作為局務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)；并充分利用局域網(wǎng)，采取靈活多樣的形式，推行局務(wù)公開(kāi)。在對(duì)外政務(wù)公開(kāi)方面：將各項(xiàng)行政審批的依據(jù)、條件、程序、期限、申請(qǐng)材料目錄、申請(qǐng)書(shū)格式文本等，通過(guò)在注冊(cè)大廳、上網(wǎng)等公示方式向社會(huì)群眾公開(kāi)。我們?cè)谌齻€(gè)基層工商所均配備了電子顯示屏，同時(shí)我們還加強(qiáng)紅盾信息外網(wǎng)的建設(shè)力度，積極推行網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上投訴等擴(kuò)展業(yè)務(wù)網(wǎng)站的社會(huì)服務(wù)功能，促進(jìn)政府信息社會(huì)共享。
（二）積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)行風(fēng)示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)。一是實(shí)行企業(yè)年檢受理、審查“一站式”服務(wù)。只要年檢材料齊全、內(nèi)容完整，符合法定形式，即來(lái)即辦；二是分類(lèi)登記服務(wù)。簡(jiǎn)化年檢程序，提高工作效率；三是實(shí)行“網(wǎng)上年檢”，企業(yè)直接通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)年檢材料，我局按要求進(jìn)行網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上審批，從而為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)；四是政務(wù)公開(kāi)服務(wù)。在年檢服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)公開(kāi)欄，登記年檢程序、辦理事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)對(duì)外公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”、透明執(zhí)法；五是人性化監(jiān)管服務(wù)。在服務(wù)窗口設(shè)飲水機(jī)、筆、紙張、老花鏡等，全方位的為辦事對(duì)象提供熱情周到的服務(wù)。
（三）豐富廉政文化載體，彰顯工商隊(duì)伍形象。以深入開(kāi)展工商文化活動(dòng)為契機(jī)，與私個(gè)協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了“熱愛(ài)偉大祖國(guó)建設(shè)和諧額敏”及“農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料”知識(shí)競(jìng)賽，節(jié)日期間又舉辦了“徙步行、賽書(shū)法”文化活動(dòng)，將“白楊精神”作為促進(jìn)全局工作的動(dòng)力。
三、抓制度、重監(jiān)督，不斷提高執(zhí)法水平
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。通過(guò)進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法辦案行為，嚴(yán)格執(zhí)行《工商機(jī)關(guān)行政處罰裁量權(quán)適用辦法》和《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》等規(guī)章，積極開(kāi)展案件評(píng)查，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。通過(guò)執(zhí)法監(jiān)督，使全局執(zhí)法水平不斷提高。全局查辦案件優(yōu)良率達(dá)到95％以上。
（二）認(rèn)真開(kāi)展效能監(jiān)察工作。今年以來(lái)，我們進(jìn)一步加大行政效能監(jiān)察力度，開(kāi)展效能監(jiān)察7次，繼續(xù)在基層工商所及局機(jī)關(guān)醒目位置統(tǒng)一張貼“干部作風(fēng)和效能建設(shè)投訴公示牌”。通過(guò)自我監(jiān)督、群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督，使行政效能監(jiān)督工作主動(dòng)深入到工商管理各項(xiàng)活動(dòng)中。
（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政令暢通。一是結(jié)合深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深入開(kāi)展了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評(píng)工作，點(diǎn)評(píng)黨員31人，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題1條；二是繼續(xù)強(qiáng)化“三談兩述”制度。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，為加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立工商形象夯實(shí)了基礎(chǔ)；三是通過(guò)季度、半年工作考核檢查，對(duì)各基層工商所重點(diǎn)圍繞“四化”建設(shè)（制度化、規(guī)范化、程序化、法治化）在抓干部隊(duì)伍、政務(wù)公開(kāi)、工商文化、信息化建設(shè)、“六好工商所”、食品安全監(jiān)管等工作開(kāi)展監(jiān)督檢查，為提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境提供保障。
（四）認(rèn)真開(kāi)展好慶典、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)清理摸底工作。根據(jù)額紀(jì)發(fā)〔20__〕03號(hào)〈關(guān)于印發(fā)《關(guān)于對(duì)額敏縣各級(jí)黨政機(jī)關(guān)舉辦慶典、研討會(huì)、論壇活動(dòng)開(kāi)展清理摸底的
實(shí)施方案》的通知〉精神，局黨組高度重視，精心組織、扎實(shí)推進(jìn)。采取自上而下對(duì)本部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行自查自糾。并規(guī)定今后凡開(kāi)展各類(lèi)慶典、研討會(huì)、論壇活動(dòng)都要堅(jiān)持規(guī)模適度、數(shù)量適當(dāng)、經(jīng)費(fèi)合規(guī)。四、抓風(fēng)險(xiǎn)、重防范，建立預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在工作實(shí)踐中形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，活動(dòng)工作單位具體抓，紀(jì)檢部門(mén)監(jiān)督抓的上下聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，為工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。二是制定應(yīng)對(duì)措施，全面推行廉政和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理。
五、抓績(jī)效、重規(guī)范，切實(shí)提高工作效能和水平
結(jié)合實(shí)際制定完善了《額敏縣工商局績(jī)效+作風(fēng)評(píng)議考核辦法（試行）》，突出德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面考核內(nèi)容。一是學(xué)習(xí)成效與個(gè)人利益掛鉤。以科（室）所、隊(duì)為單位建立健全了個(gè)人教育培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄每個(gè)干部的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和成效，并以此作為考核獎(jiǎng)懲依據(jù)之一。二是學(xué)習(xí)成效與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤，與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合。有效地激發(fā)了干部的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，增強(qiáng)干部的集體榮譽(yù)感和凝聚力。三是抓績(jī)效。依據(jù)“按責(zé)定標(biāo)、依標(biāo)考績(jī)、論績(jī)獎(jiǎng)懲”的原則，建立績(jī)效考核檔案。每月末，經(jīng)嚴(yán)格落實(shí)考核辦法，經(jīng)過(guò)考評(píng)、黨組審定等程序評(píng)定各科（室）所、隊(duì)此月績(jī)效考核分值，并根據(jù)《辦法》兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，初步建立了以體現(xiàn)工作實(shí)績(jī)?yōu)楹诵牡目茖W(xué)規(guī)范綜合績(jī)效考評(píng)機(jī)制。
六、抓監(jiān)督，重機(jī)制，從源頭上預(yù)防腐敗問(wèn)題的發(fā)生
一是不斷完善班子內(nèi)部的民主監(jiān)督。對(duì)涉及重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金的使用，嚴(yán)格按規(guī)定程序運(yùn)作，經(jīng)集體討論決定。二是嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)和政府采購(gòu)制度。實(shí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同制。對(duì)圍欄材料實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)制度，購(gòu)買(mǎi)微機(jī)等辦公設(shè)備由財(cái)政采購(gòu)，真正做到從源頭上預(yù)防和治理腐敗。三是深入開(kāi)展糾風(fēng)工作。通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)評(píng)議內(nèi)容和監(jiān)督電話，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。把為群眾辦實(shí)事、辦好事作為行風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，對(duì)群眾提出的問(wèn)題，不回避、不推諉，做到件件有回音，事事有著落。四是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。在公開(kāi)的形式上，對(duì)于辦事依據(jù)，辦事程序等相對(duì)固定的內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)站長(zhǎng)期公開(kāi)；經(jīng)常性事項(xiàng)通過(guò)文件會(huì)議及時(shí)公開(kāi)；臨時(shí)性事項(xiàng)通過(guò)信息簡(jiǎn)報(bào)等多種形式隨時(shí)公開(kāi)。開(kāi)設(shè)了工商局外網(wǎng)，在網(wǎng)站上設(shè)立業(yè)務(wù)指南專(zhuān)欄，面向社會(huì)公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。五是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收送禮金問(wèn)題工作和專(zhuān)項(xiàng)治理“小金庫(kù)”工作，落實(shí)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約八項(xiàng)要求，促進(jìn)勤政廉政。
七、抓重點(diǎn)、促民生，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法
一是為進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)，我們把做大做強(qiáng)市場(chǎng)主體作為重要工作，創(chuàng)新工作思路，大力引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極宣傳自治區(qū)工商局服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展45條意見(jiàn)，對(duì)大中專(zhuān)畢業(yè)生、復(fù)員退伍軍人、低保戶(hù)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，實(shí)行“備案制”，備案期為1年。
二是在額敏縣電視臺(tái)開(kāi)辟了紅盾知識(shí)專(zhuān)欄，與新疆維吾爾自治區(qū)化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站合作，在塔城地區(qū)設(shè)立了唯一一家農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行授課，對(duì)1大類(lèi)5個(gè)品種肥料進(jìn)行抽檢，封存各類(lèi)肥料近百?lài)?。查辦農(nóng)資案件40起，案值116.51萬(wàn)元，罰沒(méi)款23.55萬(wàn)元。
三是“把農(nóng)牧民關(guān)心消費(fèi)安全放在首位，扎實(shí)開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，推行了“一本一票一審”食品安全監(jiān)管，在探索中創(chuàng)新食品安全機(jī)制。目前已有91家生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)商開(kāi)通并使用了“一單通”，認(rèn)真做好食品流通許可證核發(fā)和年檢工作，目前已發(fā)證1096戶(hù)，提前完成了對(duì)許可證的年審工作。查處食品案件31起，案值2.18萬(wàn)元，罰款8.7萬(wàn)元。
四是在廣告市場(chǎng)監(jiān)管中，我們堅(jiān)持整治和規(guī)范并重，召開(kāi)了廣告專(zhuān)題例會(huì)，制作面小廣告粘貼欄，加大廣告檢測(cè)力度，集中整治了藥品食品化妝品等虛假違法廣告。
縣殘疾人聯(lián)合會(huì)
涇川縣位于甘肅東部、陜甘交界處，全縣轄14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個(gè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，215個(gè)行政村，總面積1409.3平方公里，總?cè)丝?5.2萬(wàn)人，其中有各類(lèi)殘疾人23900名，占全縣總?cè)丝诘?%。
近年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，涇川縣以加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和提升服務(wù)能力為抓手，扎實(shí)推進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)工程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策，認(rèn)真組織實(shí)施扶殘助殘民生項(xiàng)目，認(rèn)真開(kāi)展殘疾人精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧，著力解決殘疾人的實(shí)際困難，全縣殘疾人事業(yè)發(fā)展水平穩(wěn)步提高。
一、扎實(shí)推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)工程
我們始終把就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作作為殘疾人工作的重中之重，采取得力措施，加大扶貧力度，扎實(shí)推進(jìn)“殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)”項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)建殘疾人就業(yè)扶貧基地3個(gè)，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地2個(gè)，并對(duì)92名殘疾人進(jìn)行了各類(lèi)形式的就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助。
1、加強(qiáng)項(xiàng)目組織管理?！度埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)工程實(shí)施意見(jiàn)》下發(fā)后，縣殘聯(lián)高度重視，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，根據(jù)我縣實(shí)際情況，研究制定了《涇川縣殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)工程實(shí)施方案》，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間步驟、標(biāo)準(zhǔn)要求、目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了明確，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)立即行動(dòng)，統(tǒng)一推進(jìn)。同時(shí)，縣殘聯(lián)按照“分片包干，一包到底”的原則，由3名科級(jí)干部負(fù)責(zé)聯(lián)系指導(dǎo)基地創(chuàng)建和就業(yè)援助工作開(kāi)展情況，建立聯(lián)系督導(dǎo)、信息反饋機(jī)制，形成了上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的良好工作局面。
2、規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)程序。為了提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)水平，縣殘聯(lián)嚴(yán)格按照《實(shí)施方案》規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，首先由個(gè)人或企業(yè)提出申請(qǐng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)進(jìn)行初審公示，縣殘聯(lián)逐個(gè)上門(mén)復(fù)審，理事長(zhǎng)辦公會(huì)討論上報(bào)，待省、市殘聯(lián)批準(zhǔn)后，資金通過(guò)個(gè)人“一折統(tǒng)”或公司賬戶(hù)拔付，縣鄉(xiāng)殘聯(lián)隨時(shí)督查資金落實(shí)和使用情況，保證專(zhuān)款專(zhuān)用。按照這種辦法和程序，2014－2016年，我縣共申報(bào)創(chuàng)建鼎惠農(nóng)業(yè)科技有限公司、金農(nóng)家禽養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社、福利門(mén)窗加工廠殘疾人就業(yè)扶貧基地3個(gè)，隴新牧業(yè)有限公司、信泰建材廠殘疾人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地2個(gè)；對(duì)84名殘疾人進(jìn)行了就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助，創(chuàng)辦殘疾人文化實(shí)體1家，殘疾人網(wǎng)站7家。
3、加大資金扶持力度。2014－2016年，我們通過(guò)爭(zhēng)取省市項(xiàng)目補(bǔ)貼、整合其他項(xiàng)目資源、想法設(shè)法開(kāi)展自籌這三個(gè)途徑，進(jìn)一步加大資金扶貧力度，先后籌集就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持資金77.5萬(wàn)元，其中2批次5個(gè)基地補(bǔ)貼資金36萬(wàn)元，全市“百名殘疾人就業(yè)援助”資金10人5萬(wàn)元，殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)資金50人10萬(wàn)元同，殘疾大中畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)資金4人4萬(wàn)元，殘疾人文化實(shí)體補(bǔ)貼資金1家2萬(wàn)元，殘疾人網(wǎng)站補(bǔ)貼資金7家5.6萬(wàn)元，零就業(yè)貧困殘疾人家庭補(bǔ)貼20名10萬(wàn)元，殘疾學(xué)生助學(xué)59人5.3萬(wàn)元，切實(shí)保證了殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的順利開(kāi)展。
4、探索有效幫扶措施。面對(duì)多數(shù)殘疾貧困戶(hù)無(wú)項(xiàng)目、無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)致富門(mén)路的實(shí)際，我們聯(lián)合各扶貧基地，在搞好基地自身發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局和貧困殘疾人的實(shí)際狀況，積極探索靈活多樣的幫扶措施，扶持殘疾人脫貧致富奔小康。
一是推行土地流轉(zhuǎn)有租金。針對(duì)部分貧困殘疾人家庭土地面積較大但是無(wú)力耕種或經(jīng)濟(jì)效益低下等實(shí)際問(wèn)題，按照“依法、自愿、有償”的原則，在充分尊重殘困戶(hù)意愿，保持現(xiàn)有農(nóng)村土地承包關(guān)系穩(wěn)定并長(zhǎng)久不變的前提下，嚴(yán)格按照法定操作程序，緊緊圍繞蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)發(fā)展和連片開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的思路，涇川縣鼎惠農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司依法流轉(zhuǎn)黨原鎮(zhèn)高崖村周邊15個(gè)殘疾人家庭土地71畝，每畝年租金400元，戶(hù)均年增收1890元，比種莊稼的純收入還要高。這些殘疾人在管理好自家剩余土地的同時(shí)，騰出來(lái)的時(shí)間還可以外出務(wù)工或者到基地打零工，不但緩解了基地用工難的問(wèn)題，而且增加了自己的收入。
二是靈活安置就業(yè)有工資。由于受身體功能限制，相當(dāng)一部分殘疾人在家務(wù)農(nóng)收入低下，外出打工又不方便。因此，縣殘聯(lián)要求各就業(yè)扶貧基地在搞好企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要積極開(kāi)發(fā)適合殘疾人就業(yè)的崗位，最大限度的安置周邊殘疾人靈活就業(yè)，增加他們的經(jīng)濟(jì)收入。近年來(lái)，全縣3個(gè)殘疾人就業(yè)基地先后開(kāi)發(fā)適合殘疾人就業(yè)的崗位57個(gè)，其中簽訂了長(zhǎng)期勞務(wù)合同的31名，讓這些殘疾人就近就業(yè)有收入。比如創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地信泰建材廠安置的7名殘疾人年收入都達(dá)到了2.5萬(wàn)元以上；就業(yè)扶貧基地鼎惠農(nóng)業(yè)公司安置的16名殘疾人靈活，并在勞動(dòng)強(qiáng)度、工資結(jié)算、工作時(shí)間等方面給予照顧和傾斜。
三是資金技術(shù)入股有分紅。農(nóng)村有些殘疾人有資金但是無(wú)技術(shù)，有些殘疾人有技術(shù)但是缺資金，有些殘疾人有技術(shù)有資金但是沒(méi)有合適的發(fā)展項(xiàng)目。針對(duì)這種情況，我們協(xié)調(diào)農(nóng)村各類(lèi)種植養(yǎng)殖專(zhuān)業(yè)合作社動(dòng)員和吸納有發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的這部分殘疾人通過(guò)資金或者技術(shù)入股的方式，積極金龍
四是帶動(dòng)發(fā)展產(chǎn)業(yè)有保障。金龍、隴新、（技術(shù)培訓(xùn)）
建立科學(xué)合理、層次清晰、分工明確、覆蓋全面的資金管理制度體系，建立了財(cái)政資金到位和管理使用的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)資金使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，資金管理使用各個(gè)環(huán)節(jié)均能夠按照財(cái)政扶貧資金相關(guān)類(lèi)別管理辦法的規(guī)定執(zhí)行，資金分配的各個(gè)環(huán)節(jié)和有關(guān)內(nèi)容合理到位，沒(méi)有存在虛報(bào)項(xiàng)目騙取財(cái)政資金的情況；沒(méi)有存在截留、擠占、挪用資金的情況；不存在優(yōu)親厚友、弄虛作假的現(xiàn)象。
采取了土地流轉(zhuǎn)、合作入股、輻射帶動(dòng)、安置就業(yè)三種扶持方式幫助貧困殘疾人發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富。首先是對(duì)有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和勞動(dòng)能力的殘疾人吸收入股合作，使他們收益；其次是對(duì)有創(chuàng)業(yè)熱情的殘疾人，采取賒欠或者分期進(jìn)行付款的方式，助推殘疾人創(chuàng)業(yè)；最后是對(duì)積極開(kāi)發(fā)適合殘疾人的工作崗位，通過(guò)實(shí)踐培訓(xùn)使其掌握一技之長(zhǎng)。
二、其他各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)情況
1、全面落實(shí)殘疾人優(yōu)惠政策，殘疾人民生得到有效保障。縣殘聯(lián)于2015年12月上旬組建成立了殘疾人小康進(jìn)程起草工作小組，在認(rèn)真學(xué)習(xí)研究國(guó)家和省、市《實(shí)施意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取基層殘疾人組織和社會(huì)各界對(duì)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議，于2015年12月下旬完成了《實(shí)施意見(jiàn)（討論稿）》，在2016年6月的縣政府常務(wù)會(huì)上進(jìn)行了討論并印發(fā)全縣施行。為落實(shí)省政府《關(guān)于進(jìn)一步完善困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度的實(shí)施意見(jiàn)》，縣殘聯(lián)積極配合民政部門(mén)制定出臺(tái)了《涇川縣困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度的實(shí)施意見(jiàn)》，建立了規(guī)范的殘疾人“兩補(bǔ)”政策的長(zhǎng)效機(jī)制。截止9月中旬，縣殘聯(lián)已完成了對(duì)全縣資金發(fā)放花名冊(cè)和資料的審核，民政部門(mén)正在進(jìn)行二次審核，預(yù)計(jì)9月底前開(kāi)始正式資金發(fā)放。
2、認(rèn)真實(shí)施助殘民生項(xiàng)目，殘疾人生活狀況得到切實(shí)改善。通過(guò)康復(fù)對(duì)象調(diào)查摸底工作，全縣共摸清各類(lèi)重點(diǎn)康復(fù)對(duì)象1023名，其中重度精神殘疾75人，白內(nèi)障患者357人，輪椅和假肢裝配對(duì)象259人，肢體矯治67人，聾兒、腦癱等其他康復(fù)對(duì)象83人，并于4月10日前完成建檔立卡，為開(kāi)展好全年的康復(fù)服務(wù)工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)；積極與縣衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合實(shí)施殘疾人康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，充分發(fā)揮縣醫(yī)院康復(fù)科和城關(guān)鎮(zhèn)殘疾人社區(qū)康復(fù)站功能，投入資金9.5萬(wàn)元，對(duì)21名肢體殘疾人和10名腦癱兒童提供了綜合康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)；實(shí)施“彩票公益金”康復(fù)項(xiàng)目，投入資金60萬(wàn)元，為25名精神病患者發(fā)放了服藥補(bǔ)貼，免費(fèi)對(duì)5名精神病患者進(jìn)行住院治療，為8名肢殘患者免費(fèi)裝配了假肢；免費(fèi)為70名殘疾人配發(fā)了輪椅，組織對(duì)104名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù)。同時(shí)我們進(jìn)一步加快涇川縣殘疾人托養(yǎng)中心和康復(fù)中心項(xiàng)目建設(shè)，截止9月底已經(jīng)完成了項(xiàng)目選址、土地劃拔和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，目前正在進(jìn)行建設(shè)用地的墊方，預(yù)計(jì)10月中旬可正式開(kāi)工建設(shè)。
3、扎實(shí)搞好精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧，殘疾人扶貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。今年以來(lái)，縣殘聯(lián)嚴(yán)格按照省、市殘聯(lián)和縣委、縣政府的安排部署，緊盯全年建檔立卡殘疾人脫貧率不低于25%的任務(wù)，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，確保了全縣殘疾人精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序推進(jìn)。為準(zhǔn)確掌握2016年度的建檔立卡殘疾人，縣殘聯(lián)利用各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）上報(bào)的建檔立卡殘疾人花名冊(cè)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、殘疾人口數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)數(shù)據(jù)，逐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、逐村、逐人進(jìn)行了交叉審核，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查比對(duì)匯總，大數(shù)據(jù)平臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)花名冊(cè)、殘疾人口數(shù)據(jù)庫(kù)三者一致的返貧殘疾人135戶(hù)150人，最終確定的全縣2016年建檔立卡貧困殘疾人1267戶(hù)1407人，預(yù)脫貧人數(shù)363戶(hù)379人，預(yù)計(jì)脫貧為27%。目前，縣殘聯(lián)正在積極指導(dǎo)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做好精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)中殘疾人幫扶方面的信息采集、數(shù)據(jù)錄入工作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。全縣投入118.45萬(wàn)元，對(duì)103個(gè)農(nóng)村貧困殘疾人家庭進(jìn)行危舊房屋改造，截止目前，開(kāi)工率達(dá)到85%，完工率達(dá)到26%，預(yù)計(jì)10月底前可全部完工并通過(guò)驗(yàn)收；殘疾人機(jī)動(dòng)車(chē)燃油補(bǔ)貼發(fā)放已完成資格審核，正在和財(cái)政部門(mén)進(jìn)行銜接，預(yù)計(jì)9月底前可發(fā)放到位，切實(shí)改善了貧困殘疾人的生產(chǎn)生活條件。
4、發(fā)展殘疾人宣傳文體，殘疾人精神文化生活得到提高。
積極開(kāi)展了重要政策出臺(tái)、重要活動(dòng)開(kāi)展、重要節(jié)日慶典、重要典型樹(shù)立的宣傳工作，尤其在第26個(gè)“全國(guó)助殘日”期間，縣殘聯(lián)聯(lián)合縣衛(wèi)計(jì)局、團(tuán)縣委、婦聯(lián)、文廣局、司法局、特教學(xué)校和街道辦、城關(guān)鎮(zhèn)殘聯(lián)等單位，圍繞“關(guān)愛(ài)孤殘兒童，讓愛(ài)散滿(mǎn)人間”的主題，在縣城回中廣場(chǎng)組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。組織3個(gè)社區(qū)的宣傳隊(duì)開(kāi)展了以助殘為主題的文藝節(jié)目演出，發(fā)送助殘日手機(jī)短信3萬(wàn)條，制作轉(zhuǎn)發(fā)助殘公益微信6700次；招募志愿者60人；對(duì)特教學(xué)校、城區(qū)殘疾兒童進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，發(fā)放慰問(wèn)金4500元；組織助殘志愿者服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，為殘疾人家庭開(kāi)展了打掃衛(wèi)生、洗衣理發(fā)、修理家電等助殘活動(dòng)；為70多名殘疾人免費(fèi)進(jìn)行了體檢；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)活動(dòng)安排意見(jiàn)，也分別組織開(kāi)展了形式多樣的宣傳和助殘活動(dòng)，截止13日下午，全縣累計(jì)擺放助殘日宣傳展板200多面，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料2萬(wàn)多份，出動(dòng)助殘志愿者970名，走訪慰問(wèn)殘疾兒童81名，發(fā)放慰問(wèn)物品2.12萬(wàn)元，使他們切實(shí)感受到了黨和政府及社會(huì)大家庭的溫暖。同時(shí)充分發(fā)揮縣殘聯(lián)網(wǎng)站服務(wù)殘疾人、宣傳黨的政策的作用，各類(lèi)新聞稿件和服務(wù)信息75條，受到了廣大殘疾人的一致好評(píng)，并向國(guó)家、省、市網(wǎng)站報(bào)送信息52條，對(duì)我縣殘疾人事業(yè)直至了良好的宣傳作用。
三、下一步工作打算
1、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持力度。以就業(yè)創(chuàng)業(yè)百千萬(wàn)工程為契機(jī)，完成殘疾人扶貧基地和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地項(xiàng)目申報(bào)、實(shí)施、驗(yàn)收工作，舉辦殘疾人種養(yǎng)殖業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)殘疾人400名，提高殘疾人就業(yè)能力。
2、扎實(shí)落實(shí)殘疾人扶助政策。全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，協(xié)調(diào)解決殘疾人家居無(wú)障礙改造、殘疾人專(zhuān)職委員誤工補(bǔ)貼、養(yǎng)老等配套資金問(wèn)題，讓各項(xiàng)特惠政策落到實(shí)處。
保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)?
身旁的你們是否發(fā)現(xiàn)?在我們的生活中，我們總是不自覺(jué)的被一些人、一些事感動(dòng)著。也許是可歌可泣的英雄事跡，讓我們淚流滿(mǎn)面;也許是凄婉纏綿的愛(ài)情故事，讓我們唏噓不止。然而作為一個(gè)普普通通的公司職員來(lái)說(shuō)，感動(dòng)著我的，卻是我身邊的團(tuán)隊(duì)，是每天與我朝夕相伴的同事，感動(dòng)著我的，是他們身上那種不畏艱苦、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶(hù)們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車(chē)子無(wú)法通行，他們就棄車(chē)徒步，挨家挨戶(hù)的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶(hù)的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門(mén)每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車(chē)返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有，只能簡(jiǎn)單的對(duì)付，累的時(shí)候就將車(chē)停在路邊小憩一會(huì)，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車(chē)輛、擦拭車(chē)輛，確保工作車(chē)正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽(tīng)到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶(hù)為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來(lái)，總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
怎樣才算愛(ài)崗，怎樣才算敬業(yè)?沒(méi)有任何借口，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候應(yīng)該任勞任怨;當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折時(shí)應(yīng)該在失敗中吸取教訓(xùn);當(dāng)你自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值時(shí)應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)地虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。就是做好每一個(gè)客戶(hù)的工作，填好每一張保單，處理好每一次事故，總結(jié)好每一次經(jīng)驗(yàn)，做好安全宣傳工作。真正的做到能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，知客戶(hù)所需，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗!我們**公司的查勘員，他們每一個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著什么是愛(ài)崗敬業(yè)精神，他們每一個(gè)人都感動(dòng)著我們，他們每一個(gè)人都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的榜樣。
保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)二
**公司作為基層公司。規(guī)模小，人數(shù)不多這樣的現(xiàn)狀，使得公司的每一個(gè)人，都是身兼數(shù)職。而最為重要的理賠案件的查勘定損工作就落在了四個(gè)查勘員的肩上。不管是車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)還是農(nóng)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)的查堪定損，這些繁重的瑣碎工作都由他們統(tǒng)包了。
記得七月份剛進(jìn)理賠部的時(shí)候，作為新人的我被分配到了調(diào)度崗，每天負(fù)責(zé)接聽(tīng)報(bào)案電話并將信息及時(shí)反饋給查勘員。正值暴風(fēng)雨時(shí)期，農(nóng)村受到暴風(fēng)雨的襲擊，損失慘重。報(bào)案電話從早到晚響個(gè)不停，使得我應(yīng)接不暇。而我們的查堪員們從早上接到第一批報(bào)案后根據(jù)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)案量的情況，按地域范圍分片分工后，就奔走在**20多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大小村莊上。無(wú)論是烈日炎炎，還是狂風(fēng)暴雨，他們從不惰工，為的是在下次暴風(fēng)雨來(lái)臨前及時(shí)清理掉案件，防止案件堆積;為的是農(nóng)戶(hù)們可以及時(shí)修好房屋，防止損失擴(kuò)大。遇到有些村莊的道路狹窄、路況困難，車(chē)子無(wú)法通行，他們就棄車(chē)徒步，挨家挨戶(hù)的去進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察、拍照，鑒定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。遇到有些農(nóng)戶(hù)的不理解，還需向投保人慢慢解釋條款及規(guī)定。日復(fù)一日，查勘員門(mén)每天都是以這樣的工作狀態(tài)，直到當(dāng)天的報(bào)案全部看完才駛車(chē)返回，而此時(shí)全公司早已下班，陪伴他們的只有暗黃的路燈，以及路燈下自己被燈光拖長(zhǎng)的身影，就是憑借他們的堅(jiān)持，憑借他們的毅力，在那艱難的三個(gè)月里，在全**鎮(zhèn)方圓兩千公里的每一寸土地上留下了腳印。
而他們的堅(jiān)守又何止三個(gè)月。不管是平時(shí)周末休息還是過(guò)年過(guò)節(jié)，當(dāng)我們高高興興在家和家人、好友享受假期的時(shí)候，而我們的查勘員，他們?nèi)匀恢辽儆幸粋€(gè)人堅(jiān)守在崗位上。恰逢節(jié)假日車(chē)險(xiǎn)報(bào)案量明顯增多的時(shí)候，他們連吃午飯的時(shí)間都沒(méi)有，只能簡(jiǎn)單的對(duì)付，累的時(shí)候就將車(chē)停在路邊小憩一會(huì)，繼續(xù)前行。即便是如此勞累、忙的不可開(kāi)交的時(shí)候，當(dāng)值的查勘員，他們誰(shuí)都沒(méi)有叫其他同事幫忙，因?yàn)樗麄兠總€(gè)人都知道，只要自己一個(gè)人多堅(jiān)持一下，就可以換來(lái)其他人難得的休息。除了平日的外出查勘，他們每天都要檢查車(chē)輛、擦拭車(chē)輛，確保工作車(chē)正常使用。每天的工作不干完，他們絕不下班。不管什么時(shí)候，只要一聽(tīng)到報(bào)案電話，哪怕在吃飯，他們總是放下飯碗就走;有時(shí)候半夜接到報(bào)案，哪怕是寒風(fēng)刺骨的冬天，他們總是毅然的從被窩里爬起。
在查勘定損中，由于客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)條款不夠了解，埋怨、投訴日益增多，甚至有些客戶(hù)為了個(gè)人利益，虛假投保、騙賠，這樣的事件時(shí)有發(fā)生。這樣更加加重了我們查勘員的工作量。面對(duì)更多的新的案例的發(fā)生，一個(gè)人的知識(shí)面是需要不斷擴(kuò)寬的，查勘員們?cè)谄綍r(shí)的工作過(guò)程中，還注重自身業(yè)務(wù)的提升和同事之間工作經(jīng)驗(yàn)的相互交流，每當(dāng)他們查勘回來(lái)，總是會(huì)聽(tīng)到他們針對(duì)當(dāng)天的案例進(jìn)行討論的聲音。
保險(xiǎn)理賠工作心得體會(huì)三
時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下：
理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案：
從客戶(hù)出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶(hù)交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門(mén)的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
二、??客戶(hù)及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋€(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數(shù)，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。
三、案件整理歸檔：
首先，我代表縣人民政府向蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作的州政府哈副州長(zhǎng)一行表示熱烈歡迎。下面，我就縣殘疾人工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、基本情況
縣共轄鎮(zhèn)鄉(xiāng)，總面積萬(wàn)平方公里，總?cè)丝谌f(wàn)人，殘疾人萬(wàn)人，其中：肢殘疾人，視力殘疾人，聽(tīng)力、言語(yǔ)殘疾人，智力殘疾人，精神殘疾人。全縣共有重度殘疾人人，其中肢體殘疾人，智力殘疾人，聽(tīng)力殘疾人，視力殘疾人，言語(yǔ)殘疾人，精神殘疾人，他們中的人沒(méi)有勞動(dòng)能力，的人沒(méi)有自理能力，靠親屬和家屬供養(yǎng)占，靠社會(huì)救助和國(guó)家低保救濟(jì)，享受城鎮(zhèn)低保的占。縣是一個(gè)殘疾人比例高、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)大縣。近年來(lái)，縣委、縣人民政府高度重視和關(guān)心殘疾人事業(yè)，把殘疾人工作由過(guò)去的一般性慈善、福利事業(yè)，提高到社會(huì)主義三個(gè)文明建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，將殘疾人工作作為政府工作的一個(gè)組成部分，列入重要議事日程，統(tǒng)籌安排，綜合協(xié)調(diào)，狠抓基礎(chǔ)工作?！痢聊杲ǔ善椒矫椎臍埣踩司C合服務(wù)中心，現(xiàn)已開(kāi)展殘疾人康復(fù)、培訓(xùn)、就業(yè)、盲人按摩和用品用具供應(yīng)等服務(wù)項(xiàng)目，積極創(chuàng)造有利于提高殘疾人自身素質(zhì)和改善生活狀況的環(huán)境。通過(guò)努力，我縣××年獲工作目標(biāo)考核第二名，××年獲自治區(qū)殘疾人康復(fù)先進(jìn)縣、工作目標(biāo)考核第一名。殘疾人工作逐步走向經(jīng)常化、制度化、法制化和規(guī)范化管理的軌道，殘疾人合法權(quán)益進(jìn)一步得到維護(hù)，殘疾人的生活狀況有了很大改觀。
二、殘疾人工作所采取的措施
（一）加大殘疾人就業(yè)培訓(xùn)力度，努力改善殘疾人就業(yè)狀況。一是切實(shí)加強(qiáng)殘疾人就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)。每年政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，進(jìn)一步加大殘疾人就業(yè)和殘疾人就業(yè)保障金收繳工作力度。二是強(qiáng)化殘疾人就業(yè)管理工作。建立健全殘疾人就業(yè)、培訓(xùn)信息檔案，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位殘疾人就業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行摸底調(diào)查，隨時(shí)掌握全縣殘疾人就業(yè)情況。三是抓好殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作。對(duì)有勞動(dòng)能力的殘疾人采取集中、依托社會(huì)機(jī)構(gòu)和“科技之冬”等三種方式進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，以提高殘疾人的就業(yè)能力。近年來(lái)，我縣共培訓(xùn)殘疾人人，其中通過(guò)科技之冬培訓(xùn)人，依托社會(huì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人，集中培訓(xùn)人；安排殘疾人就業(yè)名，其中個(gè)體就業(yè)人，集體就業(yè)人，按比例就業(yè)人；收取殘疾人就業(yè)保障金萬(wàn)元，通過(guò)培訓(xùn)和就業(yè)有效改善了殘疾人就業(yè)狀況。
（二）大力實(shí)施殘疾人康復(fù)工程，增強(qiáng)殘疾人社會(huì)適應(yīng)能力。爭(zhēng)取自治區(qū)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)定點(diǎn)醫(yī)院和低視力康復(fù)門(mén)診設(shè)在縣人民醫(yī)院，極大的方便了我縣白內(nèi)障和低視力患者。同時(shí)建起縣殘疾人用品用具供應(yīng)、盲人按摩、康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人康復(fù)中心和馬王廟社區(qū)康復(fù)站，使名殘疾人得到不同程度的康復(fù)，其中：名白內(nèi)障患者通過(guò)手術(shù)重見(jiàn)光明，名低視力配上助視器，名聾人配上助聽(tīng)器，名肢殘人、聾兒、腦癱兒、智殘兒得到訓(xùn)練和服務(wù)，為殘疾人提供輪椅輛，安裝假肢例，拐杖、盲杖件，康復(fù)補(bǔ)助共計(jì)萬(wàn)元。通過(guò)康復(fù)治療和訓(xùn)練使一部分殘疾人改善了功能，增強(qiáng)了生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力。
（三）狠抓殘疾人扶貧工作，改善殘疾人生活現(xiàn)狀。一是縣、鄉(xiāng)都將殘疾人扶貧工作納入政府扶貧計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，同步實(shí)施。二是發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量為殘疾人獻(xiàn)愛(ài)心。縣、鄉(xiāng)、村各級(jí)單位、領(lǐng)導(dǎo)職工和貧困殘疾人結(jié)對(duì)子包扶，助殘志愿者紛紛為殘疾人做好事、辦實(shí)事。三年來(lái)，全縣共為殘疾人協(xié)調(diào)貸款萬(wàn)元、贈(zèng)送物資萬(wàn)元，為戶(hù)殘疾人提供生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)，修建、維修房屋平方米。三是加大資金扶持力度。為戶(hù)貧困殘疾人發(fā)放萬(wàn)元有償扶持資金，為戶(hù)殘疾人提供萬(wàn)元的定期補(bǔ)助和困難救濟(jì)。四是落實(shí)優(yōu)惠政策。為殘疾人減免義務(wù)工萬(wàn)多元，減免各種稅費(fèi)萬(wàn)元、學(xué)雜費(fèi)萬(wàn)元、治安費(fèi)和衛(wèi)生費(fèi)萬(wàn)多元。五是將貧困殘疾人納入社會(huì)保障范圍。近三年，全縣共有名城鎮(zhèn)特困殘疾人先后納入最低生活保障范圍，累計(jì)發(fā)放保障金萬(wàn)元，有名孤寡殘疾人納入五保供養(yǎng)范圍，有人得到民政部門(mén)臨時(shí)救濟(jì)，人得到定期救濟(jì)，累計(jì)發(fā)放救濟(jì)金達(dá)萬(wàn)元。各項(xiàng)扶貧措施的實(shí)施極大地改善了殘疾人貧困戶(hù)的生活現(xiàn)況。
（四）營(yíng)造扶殘助殘、關(guān)心支持殘疾人事業(yè)的氛圍，豐富殘疾人精神生活。一是以“助殘日”和“國(guó)際殘疾人日”等節(jié)日為契機(jī)，充分利用現(xiàn)代媒體，開(kāi)展了形式多樣的扶殘助殘宣傳活動(dòng)。近年來(lái)，殘聯(lián)與廣播電視局聯(lián)合攝制播放了《身殘志堅(jiān)、走出自己的天地》、《真情回報(bào)社會(huì)》、《關(guān)愛(ài)》等專(zhuān)題片，開(kāi)辟了《殘疾人保障法》、按比例安排殘疾人就業(yè)規(guī)定、老年性白內(nèi)障防治知識(shí)等專(zhuān)題講座欄目。加強(qiáng)外宣工作，三年累計(jì)在各大媒體刊稿篇，其中州級(jí)以上刊稿篇；走訪慰問(wèn)殘疾人戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)物資折合人民幣萬(wàn)元。二是舉辦了兩屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)，有名殘疾人運(yùn)動(dòng)員參加包括輪椅、中國(guó)象棋、套圈、飛鏢四個(gè)項(xiàng)目的比賽；篩選名殘疾人運(yùn)動(dòng)員參加××年的第一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲金、銀、銅，羽毛球團(tuán)體總分第一名、乒乓球團(tuán)體總分第二名、田徑團(tuán)體總分第三名的好成績(jī)；組織名殘疾人運(yùn)動(dòng)員參加了自治區(qū)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲自治區(qū)金、銀、銅的好成績(jī)；××年舉辦了縣首屆殘疾人工藝美術(shù)作品展，展出了名殘疾人的件精選作品，這些展品包括石材、雕塑、刺繡、編制、剪紙和書(shū)法等；組織名殘疾人參加首屆殘疾人文藝匯演，分別取得聲樂(lè)、器樂(lè)第一名的好成績(jī)；今年月，我縣還舉辦了縣首屆殘疾人卡拉比賽。這些活動(dòng)的開(kāi)展使殘疾人自強(qiáng)、自立的精神風(fēng)貌得到了充分展示。
（五）加快項(xiàng)目建設(shè)步伐，努力提高殘疾人生活水平。一是全面啟動(dòng)農(nóng)牧區(qū)殘疾人危房改造項(xiàng)目。根據(jù)區(qū)州農(nóng)牧區(qū)貧困殘疾人危房改造實(shí)施方案的總體部署，我縣成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，對(duì)殘疾人危房改造提出總體要求。制定任務(wù)目標(biāo)為每年完成戶(hù)殘疾人危房改造，年完成—戶(hù)危房改造；改造標(biāo)準(zhǔn)為每戶(hù)平方米以上的住房，并符合國(guó)家安居防震工程要求。××年我縣安排了個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的戶(hù)殘疾人貧困戶(hù)進(jìn)行危房改造，州財(cái)政、殘聯(lián)投資萬(wàn)元，縣財(cái)政、殘聯(lián)出資萬(wàn)元，平均每戶(hù)補(bǔ)助元。工程月日動(dòng)工，目前已有戶(hù)竣工，戶(hù)正在修建中，預(yù)計(jì)月中旬全部完工。二是積極啟動(dòng)農(nóng)牧區(qū)殘疾人合作醫(yī)療試點(diǎn)工作。根據(jù)自治區(qū)、自治州新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療管理辦法的精神，我縣于今年月召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定縣新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療制度實(shí)施辦法（草案）。實(shí)施辦法規(guī)定了參加合作醫(yī)療的對(duì)象及權(quán)利義務(wù)、資金的籌集和使用、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及費(fèi)用補(bǔ)償?shù)龋灾螀^(qū)、、縣財(cái)政給每人每年補(bǔ)助元，農(nóng)牧民個(gè)人每人每年交納元；殘疾人和正常人一樣被納入試點(diǎn)范圍，并規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五保戶(hù)、特困戶(hù)、殘疾人困難戶(hù)個(gè)人交納部分由民政部門(mén)、殘聯(lián)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。目前試點(diǎn)時(shí)間待自治區(qū)批準(zhǔn)，工作尚在準(zhǔn)備之中。
（六）加強(qiáng)殘疾人教育工作，進(jìn)一步優(yōu)化殘疾人教育環(huán)境。一是縣人民政府將殘疾兒童少年義務(wù)教育納入義務(wù)教育管理之中，特殊照顧，同步實(shí)施，使有接受教育能力的適齡殘疾兒童少年義務(wù)教育率達(dá)到以上，輕度弱智、弱視和肢體殘疾兒童、少年入學(xué)率達(dá)到。二是大力實(shí)施“春雨行動(dòng)”扶殘助學(xué)和“彩票公益金助學(xué)”工程，有名殘疾學(xué)生每人每年可得到元的救助，給予名大中專(zhuān)及特教學(xué)校的殘疾學(xué)生共萬(wàn)元資助，幫助指導(dǎo)名殘疾考生填報(bào)中、高考志愿，努力為殘疾學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以改善殘疾人接受教育的環(huán)境。
（七）加快法制建設(shè)步伐，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益?？h、鄉(xiāng)人民政府相繼出臺(tái)殘疾人優(yōu)惠政策，成立了縣法律援助中心，已為名殘疾人提供法律援助服務(wù)，減免費(fèi)用萬(wàn)元，幫助殘疾人追回案款萬(wàn)元，并與司法部門(mén)聯(lián)合組織多名殘疾人參加了《殘疾人保障法》知識(shí)問(wèn)答，同時(shí)組隊(duì)參加了州殘聯(lián)舉辦的《殘疾人保障法》知識(shí)競(jìng)賽，獲得二等獎(jiǎng)。近年來(lái)，全縣共接待殘疾人來(lái)信來(lái)訪人，幫助解決就業(yè)、就學(xué)，婚姻、生活等方面問(wèn)題件，辦理殘疾人證本。
三、存在的問(wèn)題和建議
（一）殘疾人就業(yè)難度大，困難多，就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻，加之我縣財(cái)政困難，行政事業(yè)單位的殘疾人保障金收取有難度。
（二）我縣重度殘疾人口多，群體大，生活極度貧困，只靠零星救濟(jì)、幫助已無(wú)法維持生活。建議上級(jí)部門(mén)出臺(tái)有關(guān)政策，將農(nóng)村重度殘疾人納入五保供養(yǎng)范圍，每年提供元的生活補(bǔ)助；并將農(nóng)村重度殘疾人納入最低生活保障，按月、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活補(bǔ)貼。
（三）農(nóng)村稅費(fèi)改革后，農(nóng)村殘疾人享受的優(yōu)惠政策項(xiàng)目單一，數(shù)額很小。建議重新制定符合現(xiàn)狀統(tǒng)一的殘疾人優(yōu)惠政策，為殘疾人提供扶助。
一、APP的主要優(yōu)勢(shì)
（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估門(mén)檻降低
1、解決了低端產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)無(wú)電腦、無(wú)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法使用電腦端進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的問(wèn)題。
2、在不影響風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的情況下，一定程度上進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制內(nèi)容的簡(jiǎn)化，更加貼近小微企業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)層次。
3、手機(jī)APP入口簡(jiǎn)單明了，便于打開(kāi)手機(jī)直接學(xué)習(xí)操作。
（二）推廣指導(dǎo)應(yīng)用更加便捷
1、手機(jī)下載，便于單位內(nèi)部集體學(xué)習(xí)使用，使人人成為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估員。
2、可有效利用微信、QQ等社交軟件平臺(tái)開(kāi)展指導(dǎo)推廣，便于監(jiān)管人員指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)開(kāi)展評(píng)估，及時(shí)答疑解惑。
二、APP需改進(jìn)建議
（一）APP下載與注冊(cè)問(wèn)題
1、不支持微信掃描二維碼直接下載。企業(yè)下載該APP必須要用QQ瀏覽器下載，如手機(jī)無(wú)QQ瀏覽器的需要先下載瀏覽器才能下載APP并使用，單獨(dú)用微信下載有不支持下載的情況。
建議：取消關(guān)聯(lián)QQ瀏覽器，支持微信二維碼直接下載。
2、企業(yè)注冊(cè)時(shí)需要在地圖上經(jīng)緯度確認(rèn)，但是確認(rèn)經(jīng)緯度的地圖不能自動(dòng)準(zhǔn)確定位，人工拖動(dòng)是拖動(dòng)地圖，定位點(diǎn)運(yùn)動(dòng)不靈敏，不易掌控，很多時(shí)候無(wú)法定位到實(shí)際位置。
建議：提高自動(dòng)定位精確度或支持人工隨意拖動(dòng)定位點(diǎn)并確認(rèn)。
3、企業(yè)注冊(cè)時(shí)社會(huì)信用代碼必須是多證合一的“9”開(kāi)頭的才能進(jìn)入，有部分企業(yè)并未辦理多證合一，仍為“1”字開(kāi)頭，系統(tǒng)不予通過(guò)。
建議：支持不同代碼可注冊(cè)，將最后審核權(quán)賦予街鄉(xiāng)。
4、企業(yè)注冊(cè)時(shí)需要填寫(xiě)郵箱用于找回密碼，很多沒(méi)有郵箱的無(wú)法成功注冊(cè)。
建議：設(shè)置為手機(jī)號(hào)碼（短信）找回密碼。
（二）APP功能性問(wèn)題
1、風(fēng)險(xiǎn)源管控措施無(wú)指導(dǎo)性提示。因行業(yè)類(lèi)型多樣、風(fēng)險(xiǎn)源管控具有一定的專(zhuān)業(yè)性，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者專(zhuān)業(yè)安全素質(zhì)有限，往往不能給出切實(shí)可用的管控措施。
建議：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)源給出提示性管控措施。
2、之前在PC端做過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的企業(yè)無(wú)法直接用之前的密碼登錄，還需要重新注冊(cè)，重新填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)源等。
建議：PC評(píng)估系統(tǒng)與手機(jī)風(fēng)險(xiǎn)云評(píng)估APP進(jìn)行關(guān)聯(lián)整合。
（三）APP技術(shù)性問(wèn)題
1、風(fēng)險(xiǎn)源描述與照片無(wú)法對(duì)應(yīng)，如餐飲單位多處燃?xì)怙L(fēng)險(xiǎn)源統(tǒng)合在一起描述，然后再統(tǒng)一傳各處風(fēng)險(xiǎn)源照片，換人查看風(fēng)險(xiǎn)源時(shí)，一般較難將描述的風(fēng)險(xiǎn)源與照片一一對(duì)應(yīng)。
建議：描述一處風(fēng)險(xiǎn)源上傳一處照片。
2、風(fēng)險(xiǎn)源提示描述內(nèi)容與實(shí)際較高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不匹配。如餐飲單位后廚燃?xì)怙L(fēng)險(xiǎn)源描述燃?xì)夤芫€粗細(xì)、灶具多少，不是實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)較高的點(diǎn)，實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)該是管線材質(zhì)、使用年限，是否有燃?xì)庑孤┍O(jiān)測(cè)，是否有燃?xì)庾詣?dòng)切斷閥，灶具是否有自動(dòng)熄火保護(hù)，是否是獨(dú)立燃?xì)庥?jì)量間等。
建議：根據(jù)實(shí)際容易產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)提示性描述。
3、審核步驟繁瑣，之前PC端是一個(gè)企業(yè)全做完最后才審核，現(xiàn)在手機(jī)APP上的是注冊(cè)完需要審核，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)估做完，后臺(tái)還要第二次審核。
建議：首次全面評(píng)估完成后統(tǒng)一審核。
4、風(fēng)險(xiǎn)源位置選擇固定，不能涵蓋實(shí)際情況。如餐飲場(chǎng)所的配電箱設(shè)置在洗碗間，而洗碗間不設(shè)置在后廚，也不在前廳，而是單獨(dú)設(shè)置，在描述配電箱位置時(shí)就找不到洗碗間這個(gè)場(chǎng)所，只能選擇了前廳。扶梯風(fēng)險(xiǎn)源也存在這種找不到實(shí)際位置選項(xiàng)的情況。
建議：賦予操作者根據(jù)實(shí)際情況增加位置描述的權(quán)限。
5、風(fēng)險(xiǎn)源評(píng)估時(shí)間過(guò)長(zhǎng)后，評(píng)估結(jié)果經(jīng)常上傳失敗，需要暫存后退出界面，再重新進(jìn)入，增加使用繁瑣性。
建議：改進(jìn)APP使用友善性。
三、APP適用范圍建議
目前風(fēng)險(xiǎn)云APP設(shè)計(jì)中多數(shù)行業(yè)只適用于10人以下的小微企業(yè)，對(duì)于主城區(qū)的東城區(qū)來(lái)說(shuō)，還有大量的10人以上經(jīng)營(yíng)規(guī)模有限，與10以下小微企業(yè)在安全風(fēng)險(xiǎn)、管控措施上無(wú)根本性差異的企業(yè)，數(shù)量龐大，一方面行業(yè)部門(mén)無(wú)力進(jìn)行全覆蓋安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估監(jiān)管，另一方面目前只能使用電腦端進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估操作存在操作使用繁瑣，人員素質(zhì)水平不匹配的問(wèn)題，難以得到落實(shí)。如果風(fēng)險(xiǎn)云APP將這部分企業(yè)排除在外，實(shí)際是將這些企業(yè)排除在了安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的行列之外。