時(shí)間：2023-10-15 15:34:12
導(dǎo)語(yǔ)：在商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；商業(yè)模式；探討
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-01
商業(yè)模式是企業(yè)利用自身資源，為客戶提供商品獲取利潤(rùn)的方案[1]。商業(yè)模式是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要措施。為了提高我國(guó)石油企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位，根據(jù)石油企業(yè)自身?xiàng)l件創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)其發(fā)展。
一、商業(yè)模式的構(gòu)成要素
關(guān)于商業(yè)模式的構(gòu)成要素及概念還沒(méi)有統(tǒng)一的定義。我們分析商業(yè)模式的構(gòu)成要素和概念是根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行定義的。本文中針對(duì)石油企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)石油企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素做以下分析。
價(jià)值主張：商業(yè)模式構(gòu)成要素中的價(jià)值主張主要包括企業(yè)的目標(biāo)群體和價(jià)值內(nèi)涵。目標(biāo)群體是根據(jù)市場(chǎng)分析確定的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)。價(jià)值內(nèi)涵是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)：業(yè)務(wù)范圍是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分，企業(yè)對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行區(qū)分外包和內(nèi)部完成。
價(jià)值維護(hù)：伙伴關(guān)系、管控模式以及預(yù)防機(jī)制是企業(yè)價(jià)值維護(hù)的重要組成因素?；锇殛P(guān)系是對(duì)安排企業(yè)間產(chǎn)品以及信息流，企業(yè)如何建立合作關(guān)系實(shí)現(xiàn)共贏的關(guān)系。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略以及建立合理的治理模式，對(duì)自身的企業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化以提高管理能力的內(nèi)容從屬于管控模式。為了防止外部破壞，保證價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)不擾，企業(yè)要為價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)防機(jī)制。
價(jià)值實(shí)現(xiàn)：企業(yè)獲得收入的方式以及管理成本的方式就是企業(yè)的收入模式和成本控制。
二、國(guó)內(nèi)石油企業(yè)商業(yè)模式分析
1.環(huán)境分析。政策環(huán)境：石油企業(yè)是我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，為了保證企業(yè)順利運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)行為，為石油企業(yè)制定法律政策是為石油企業(yè)提供政策環(huán)境的基礎(chǔ)。我國(guó)現(xiàn)有的對(duì)石油企業(yè)制定的法規(guī)政策主要是對(duì)石油資源管理、石油礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作關(guān)系、稅費(fèi)以及安全等等問(wèn)題[2]。
宏觀經(jīng)濟(jì)：由于石油企業(yè)屬于我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位。而目前，我國(guó)石油企業(yè)還面臨著國(guó)外的巨大競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，為了保證我國(guó)石油企業(yè)的順利發(fā)展，加強(qiáng)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的政策扶持迫在眉睫。例如，我國(guó)在實(shí)行西部開(kāi)發(fā)政策以促進(jìn)西部石油企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)近幾年來(lái)，東部地區(qū)發(fā)展較為緩慢，中西部地區(qū)發(fā)展步伐得以加快。這就是為西部石油企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。隨著油價(jià)的波動(dòng)變化，以及外資的不斷流入，這些對(duì)于我國(guó)石油的發(fā)展形成了障礙。從社會(huì)責(zé)任上看，石油企業(yè)繳納的稅費(fèi)為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展以及就業(yè)等問(wèn)題承擔(dān)了一定的責(zé)任。這就說(shuō)明在宏觀經(jīng)濟(jì)保護(hù)下石油企業(yè)得到發(fā)展的同時(shí)也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)帶來(lái)的積極的影響。
客戶環(huán)境：石油企業(yè)主要服務(wù)于我國(guó)的資源儲(chǔ)備以及消費(fèi)者，石油企業(yè)銷(xiāo)售的終端是大量的零散客戶。石油企業(yè)的客戶環(huán)境也呈現(xiàn)良好趨勢(shì)。例如，西部延長(zhǎng)石油集團(tuán)就和我國(guó)的中石油等建立的合作關(guān)系，其每年提供的石油最少達(dá)到了160萬(wàn)噸，這大大提高延長(zhǎng)石油集團(tuán)的銷(xiāo)售量。因此良好的客戶環(huán)境是保證石油企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的保證。我國(guó)的石油企業(yè)在發(fā)展時(shí)要尋找最佳的合作者，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的客戶環(huán)境。
技術(shù)環(huán)境：石油所具有的隱蔽性和復(fù)雜性對(duì)開(kāi)采的技術(shù)要求很高。對(duì)此，不僅要有較高的技術(shù)還要有先進(jìn)的設(shè)備。在我國(guó)石油公司已經(jīng)開(kāi)始向綜合多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的今天，技術(shù)的提高是其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的前提[3]。
2.價(jià)值分析。價(jià)值主張：我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要是從企業(yè)內(nèi)部以及客戶層面提出的，為了實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)向外發(fā)展，石油企業(yè)要不斷地尋找石油資源并且向綜合性業(yè)務(wù)發(fā)展。我國(guó)石油企業(yè)的價(jià)值主張主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：我國(guó)的石油價(jià)格開(kāi)始趨于穩(wěn)定，石油企業(yè)在市場(chǎng)上的地位也較為穩(wěn)定，為了提高價(jià)值，走向國(guó)際市場(chǎng)是有效途徑；石油企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展必須要有穩(wěn)定的石油資源，石油企業(yè)對(duì)石油資源的尋找要不僅早國(guó)內(nèi)也要走向世界；由于石油是不可再生資源，因此，石油企業(yè)要擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)，除了開(kāi)采石油外，還可以發(fā)展新的能源業(yè)務(wù)，這也是石油企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的保證；由于石油企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)大，成本高，為了降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)展金融業(yè)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。對(duì)于一些石油資源并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新以及營(yíng)銷(xiāo)策略能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
三、石油商業(yè)模式創(chuàng)新意見(jiàn)
企業(yè)的商業(yè)模式只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮其有效性，這是由企業(yè)商業(yè)模式的本質(zhì)決定的。在分析我國(guó)石油企業(yè)現(xiàn)存的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，這里提出幾點(diǎn)創(chuàng)新商業(yè)模式的意見(jiàn)。
在原有的合作關(guān)系上建立國(guó)外合伙伴合作關(guān)系，為我國(guó)石油企業(yè)提提供資金以及技術(shù)支持，為保證石油企業(yè)有更大的發(fā)展空間以及提高石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這是石油企業(yè)商業(yè)模式中的價(jià)值制支撐，是價(jià)值主張的保障。
實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息化建設(shè)。石油企業(yè)要把財(cái)務(wù)、人力資源管理和客戶關(guān)系管理信息化觀念落實(shí)到企業(yè)的各個(gè)單位[4]。為了提高企業(yè)技術(shù)人員的水平，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員加大培訓(xùn)，促進(jìn)技術(shù)人員的整體水平。石油企業(yè)的信息化軟件的選擇應(yīng)該和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況相符合，避免造成夠買(mǎi)的軟件無(wú)法和企業(yè)設(shè)備相符而導(dǎo)致資金浪費(fèi)。
四、結(jié)論
石油商業(yè)模式的創(chuàng)新和發(fā)展推動(dòng)了石油企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)油氣并重，向國(guó)際化市場(chǎng)出發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
[1]張潔.產(chǎn)業(yè)與技術(shù)演化下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)因及途徑研究——基于機(jī)會(huì)-動(dòng)機(jī)-能力框架的分析[A]＼＼南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012.管理創(chuàng)新、智能科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)論文集[C].南昌工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，2012：5.
[2]楊銳，胡宇杰，王緝慈.“地方-全球”力量下地方產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)——地方企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與地方能力[J].科學(xué)發(fā)展，2008（01）：97-105.
商業(yè)模式創(chuàng)新，尤其是顛覆性模式創(chuàng)新，仿佛成為創(chuàng)業(yè)者的最高境界和投資者的最高追求。部分投資者在評(píng)估創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值時(shí)，甚至從不過(guò)問(wèn)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。對(duì)未來(lái)，他們重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)模式和管理團(tuán)隊(duì)；對(duì)現(xiàn)狀，他們關(guān)注的是客戶占有量、活躍度以及粘性。
但現(xiàn)實(shí)情況是，很多擁抱新模式的投資者不僅未能獲得預(yù)期回報(bào)，而且蒙受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
商業(yè)模式及其價(jià)值評(píng)估
商業(yè)模式是指企業(yè)創(chuàng)造、傳遞和分享價(jià)值的基本邏輯與原理。一種全新商業(yè)模式，對(duì)不同利益相關(guān)者的價(jià)值并不相同：對(duì)某些利益相關(guān)者是價(jià)值創(chuàng)造的模式創(chuàng)新，可能對(duì)其他利益相關(guān)者是價(jià)值攫取，甚至還有可能是價(jià)值破壞。所以，我們應(yīng)該從企業(yè)和社會(huì)兩個(gè)層面來(lái)衡量商業(yè)模式的價(jià)值。
1.從企業(yè)層面
商業(yè)模式創(chuàng)新的直接價(jià)值為模式創(chuàng)新者（包括追隨者）整體能獲得潛在價(jià)值的總和。計(jì)算創(chuàng)新模式價(jià)值的基準(zhǔn)是新模式所對(duì)應(yīng)的原模式：
直接價(jià)值=新模式的預(yù)期價(jià)值-原模式的價(jià)值-新模式創(chuàng)新的總成本
新模式的預(yù)期價(jià)值取決于商業(yè)模式的客戶定位、價(jià)值主張、收入來(lái)源及成本結(jié)構(gòu)。新模式往往對(duì)應(yīng)一個(gè)原有模式，比較兩種模式之間的差異，可以判斷新模式創(chuàng)造價(jià)值的空間或規(guī)模，也可以評(píng)估新模式對(duì)原有模式的替代潛力，或是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大小。
值得注意的是，商業(yè)模式創(chuàng)新的全部直接價(jià)值并不能被創(chuàng)新領(lǐng)先者獨(dú)享。模式創(chuàng)新的領(lǐng)先者在直接價(jià)值中能夠獲得的份額，取決于先發(fā)優(yōu)勢(shì)大小、進(jìn)入壁壘高低等因素。
2.從社會(huì)層面
商業(yè)模式創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值等于直接價(jià)值減去其他利益相關(guān)者，包括被替代或顛覆的企業(yè)、政府以及其他社會(huì)公眾蒙受的損失。
如果社會(huì)價(jià)值大于零，我們稱這種商業(yè)模式為價(jià)值創(chuàng)造型模式。
如果社會(huì)價(jià)值等于零，則定義為價(jià)值攫取型。即商業(yè)模式創(chuàng)新者與被替代者間是零和關(guān)系，創(chuàng)新使價(jià)值在不同利益主體之間重新分配，但價(jià)值總量沒(méi)有增加。
如果社會(huì)價(jià)值小于零，則為價(jià)值破壞型。這種模式創(chuàng)新或者損人不利己，或者給他人帶來(lái)的損失遠(yuǎn)大于給自身帶來(lái)的收益。
多數(shù)商業(yè)模式創(chuàng)新者并不關(guān)心創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值。其實(shí)，即便不考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新者也應(yīng)該足夠重視這一點(diǎn)。如果其他利益相關(guān)者蒙受損失，創(chuàng)新模式必定會(huì)遭遇反抗，進(jìn)而給創(chuàng)新者帶來(lái)?yè)p失。比如，淘寶網(wǎng)若任由假貨橫行，其國(guó)際化過(guò)程必將遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律糾紛，這些都會(huì)影響新模式的前景或運(yùn)行成本。
此外，對(duì)于不同的商業(yè)模式創(chuàng)新，政府公共政策應(yīng)該有所區(qū)別：
對(duì)價(jià)值破壞型模式：政府應(yīng)該通過(guò)稅收、準(zhǔn)入等政策加以限制。
對(duì)價(jià)值攫取型模式：基本規(guī)則是叢林法則，但政府有責(zé)任保證公平競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)價(jià)值創(chuàng)造型模式：政府應(yīng)該鼓勵(lì)、補(bǔ)貼等。需要指出，創(chuàng)新性商業(yè)模式的價(jià)值幾乎難以做到精準(zhǔn)定量評(píng)估，但是在清晰概念和邏輯支撐下的定性評(píng)價(jià)，依然對(duì)戰(zhàn)略決策非常重要。
從價(jià)值視角評(píng)估平臺(tái)模式潛力
1、淘寶
原有模式及其價(jià)值：在C2C互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展之前，C2C業(yè)務(wù)在農(nóng)村主要以集市的方式存在，在城鎮(zhèn)主要以小商品批發(fā)市場(chǎng)方式存在。商家與客戶之間在小范圍內(nèi)互動(dòng)，產(chǎn)品選擇空間小，條件艱苦，盈利有限。C2C平臺(tái)定位于雙邊客戶：一邊是商家，包括個(gè)體創(chuàng)業(yè)者及小企業(yè)；另一邊是買(mǎi)家，主要是對(duì)價(jià)格比較敏感的個(gè)人客戶，也包括部分機(jī)構(gòu)客戶。
價(jià)值主張與價(jià)值創(chuàng)造：C2C平臺(tái)為無(wú)法在實(shí)體平臺(tái)開(kāi)店的小商家，特別是農(nóng)村等偏遠(yuǎn)地區(qū)的商家，創(chuàng)造了成本更低的創(chuàng)業(yè)與發(fā)展機(jī)會(huì)，可以使其超越時(shí)間和空間的限制，接觸到在傳統(tǒng)模式下完全無(wú)法接觸的客戶；為消費(fèi)者提供了更為豐富、成本更低的產(chǎn)品選擇。既創(chuàng)造了新的供給，也創(chuàng)造了新的需求，與傳統(tǒng)實(shí)體平臺(tái)上的商家僅僅存在少量替代關(guān)系。
收入來(lái)源：平臺(tái)通過(guò)廣告、支付及基于數(shù)據(jù)的信貸等低成本金融服務(wù)、物流支持、數(shù)據(jù)挖掘和向部分商家收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)多重收入來(lái)源。
成本結(jié)構(gòu)：主要是平臺(tái)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行與優(yōu)化以及營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)的固定成本和可變成本。前期成本較高，但雙邊客戶一旦超越臨界規(guī)模，觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，平臺(tái)就可以通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)贏得巨大的成本優(yōu)勢(shì)。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著，先發(fā)創(chuàng)新者可能贏家通吃，因而平臺(tái)創(chuàng)造的價(jià)值能夠?yàn)樯贁?shù)領(lǐng)先者瓜分。
可以判定，C2C平臺(tái)不僅直接價(jià)值為正，社會(huì)價(jià)值同樣為正，屬于價(jià)值創(chuàng)造型平臺(tái)，政府應(yīng)該給予鼓勵(lì)與支持。而以阿里天貓為代表的B2C平臺(tái)，則與實(shí)體平臺(tái)產(chǎn)生比較多的替代，在價(jià)值創(chuàng)造的同時(shí)，也包含較大的價(jià)值攫取過(guò)程，導(dǎo)致許多實(shí)體店經(jīng)營(yíng)陷入困境。
2、滴滴
與滴滴平臺(tái)對(duì)應(yīng)的是傳統(tǒng)出租車(chē)公司模式：司機(jī)必須向出租車(chē)公司繳納定額的“份錢(qián)”才能獲得職業(yè)運(yùn)營(yíng)資格，并接受出租車(chē)公司管理。出租車(chē)公司向政府繳納稅收，并接受政府規(guī)制。多數(shù)司機(jī)通過(guò)“掃大街”隨機(jī)發(fā)現(xiàn)客戶。高峰時(shí)客戶找車(chē)難，非高峰時(shí)司機(jī)發(fā)現(xiàn)客戶難。當(dāng)然，也有司機(jī)能通過(guò)出租車(chē)公司的呼叫中心獲得客戶需求信息。多數(shù)城市的出租車(chē)較為低端、規(guī)格基本一致，客戶多樣化、多層次的需求難以得到有效滿足。
滴滴平臺(tái)的雙邊客戶：包括擁有汽車(chē)及閑暇，并希望能利用汽車(chē)資產(chǎn)增加收入者；渴望便利出行但缺少合適交通工具者。
價(jià)值主張與價(jià)值創(chuàng)造：通過(guò)滴滴出租車(chē)、專車(chē)、快車(chē)、順風(fēng)車(chē)、智能巴士、代駕和企業(yè)用車(chē)等滿足不同層次需求的產(chǎn)品，將乘客需求和司機(jī)服務(wù)通過(guò)平臺(tái)連接起來(lái)，緩解城市交通擁堵，提升城市運(yùn)力，為城市交通提供整體解決方案。
相對(duì)傳統(tǒng)模式，滴滴平臺(tái)：
創(chuàng)造了新的供給，通過(guò)低成本中介服務(wù)，使市場(chǎng)上可供使用的資源總量及其多樣性顯著增加，消費(fèi)者的便利性、舒適性等需求得到更有效的滿足。
創(chuàng)造了新的需求，改變了產(chǎn)權(quán)觀念和生活、工作方式，使部分消費(fèi)者和企業(yè)不再以擁有為目標(biāo)，降低了固定成本和資源閑置的概率。
為滴滴司機(jī)不僅創(chuàng)造了利用閑置汽車(chē)資源增加收入的機(jī)會(huì)，也提供了信息服務(wù)與支持，使其不需要像出租車(chē)司機(jī)一樣“掃大街”，降低了發(fā)現(xiàn)客戶的成本。
通過(guò)拼車(chē)、順風(fēng)車(chē)等，具有潛在緩解交通擁堵，改善城市環(huán)境等外溢效應(yīng)。
平臺(tái)收入來(lái)源：主要是滴滴司機(jī)向平臺(tái)繳納的費(fèi)用，但這個(gè)費(fèi)用與出租車(chē)的“份子錢(qián)”不同。份子錢(qián)本質(zhì)是出租車(chē)司機(jī)為了獲得極為稀缺的牌照資源而繳納的固定許可費(fèi)。而滴滴司機(jī)向平臺(tái)按照實(shí)際成交額比例繳納的費(fèi)用，更多可以視為信息服務(wù)費(fèi)。另外，平臺(tái)可以通過(guò)與O2O相關(guān)的社區(qū)推廣、廣告和數(shù)據(jù)挖掘獲得收入。但相對(duì)于出租車(chē)模式，平臺(tái)模式未來(lái)可能存在收入流失：消費(fèi)者與特定地域的汽車(chē)擁有者建立聯(lián)系后，滴滴可能會(huì)被拋棄。
平臺(tái)成本：除了包含平臺(tái)的設(shè)計(jì)與運(yùn)行成本之外，最重要的是改變消費(fèi)者生活習(xí)慣與理念，以及在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出所需要的營(yíng)銷(xiāo)投入。
由于消費(fèi)者存在跨地域的交通需求，所以跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)為正，即在特定平臺(tái)上的車(chē)（司機(jī)）越多、訂車(chē)成功率越高，乘客越多；乘客越多，越能吸引更多的車(chē)進(jìn)駐平臺(tái)。而且規(guī)模收益遞增。
從直接價(jià)值層面看，滴滴平臺(tái)的價(jià)值為正。但滴滴攫取了出租車(chē)司機(jī)的部分收入，剝奪了出租車(chē)公司的部分利潤(rùn)，也減少了政府的稅收，存在顯著的價(jià)值攫取效應(yīng)。但是，目前還不能判斷滴滴的社會(huì)價(jià)值為零。
政府對(duì)滴滴等平臺(tái)的基本政策，應(yīng)該是規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)平臺(tái)之間通過(guò)補(bǔ)貼方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)給予嚴(yán)格限制。因?yàn)檠a(bǔ)貼拼的是財(cái)力，而非技術(shù)和模式，從長(zhǎng)期看一定會(huì)損害消費(fèi)者福利。對(duì)于平臺(tái)與出租車(chē)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，政府應(yīng)該通過(guò)向平臺(tái)征稅，以保證不同模式之間的競(jìng)爭(zhēng)能夠在公平環(huán)境中進(jìn)行。
3、團(tuán)購(gòu)
傳統(tǒng)模式：消費(fèi)者根據(jù)對(duì)周邊商圈的了解和個(gè)人偏好決定餐館選擇；餐館經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身?xiàng)l件決定餐飲特色和客戶定位，通過(guò)區(qū)位選擇、口碑和其他傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段等奠定市場(chǎng)地位。
平臺(tái)定位：主要定位于對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者和擁有閑置空間資源的餐館。
價(jià)值主張：通過(guò)構(gòu)建有影響力的平臺(tái)，將價(jià)格優(yōu)惠信息傳遞給消費(fèi)者，以幫助餐館節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)成本，為消費(fèi)者贏得價(jià)格優(yōu)惠。
平臺(tái)收入來(lái)源：主要是價(jià)差、廣告等。
平臺(tái)成本：包括平臺(tái)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、優(yōu)化的固定和可變成本；營(yíng)銷(xiāo)成本等。
平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)造：消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)得到的是價(jià)格優(yōu)惠；餐館從平臺(tái)得到的是通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠吸引來(lái)的，并不忠誠(chéng)且始終需要優(yōu)惠吸引的消費(fèi)者。由于客戶工作和生活習(xí)慣的限制，平臺(tái)難以通過(guò)控制低價(jià)服務(wù)的時(shí)間來(lái)提高人力資源和空間資源的利用率。未參與團(tuán)購(gòu)的餐館則出現(xiàn)部分客戶流失，可能考慮調(diào)整定價(jià)策略，進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，從而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間下降。
比較滴滴與餐飲團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)滴滴司機(jī)而言，平臺(tái)的信息服務(wù)對(duì)降低發(fā)現(xiàn)乘客成本非常重要，而且具有外溢效應(yīng)，提升了社會(huì)價(jià)值。但對(duì)餐飲消費(fèi)者而言，除了價(jià)格發(fā)現(xiàn)以外，其他信息搜尋的成本幾乎可以忽略。團(tuán)購(gòu)平臺(tái)作為一個(gè)整體，更多是利用對(duì)下游消費(fèi)者的聚合能力，從餐飲企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值中攫取價(jià)值，而非為餐飲企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
平臺(tái)的收益可以說(shuō)源于幫助部分餐館節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)成本，但團(tuán)購(gòu)并不能改變消費(fèi)者的生活方式和習(xí)慣，只是轉(zhuǎn)移了需求，沒(méi)有創(chuàng)造新的需求。所以，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)必然提高未參與平臺(tái)其他餐館的營(yíng)銷(xiāo)成本。從動(dòng)態(tài)角度看，平臺(tái)加劇了餐館之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使價(jià)格成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心利器，破壞了生態(tài)系統(tǒng)的多樣性，進(jìn)而影響客戶的長(zhǎng)期價(jià)值。
團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)入壁壘較低，餐飲平臺(tái)消費(fèi)者規(guī)模受地域限制，具有顯著的地區(qū)性，因而很難快速產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。所以，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)勢(shì)必競(jìng)爭(zhēng)激烈，自身的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)成本非常高。
摘 要：近幾年，IP產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為了現(xiàn)在游戲產(chǎn)業(yè)與影音產(chǎn)業(yè)的主流，由于IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚，在目前的研究沒(méi)有人將游戲產(chǎn)業(yè)置身于IP產(chǎn)業(yè)鏈之中的首要位置進(jìn)行研究，本文將IP產(chǎn)業(yè)鏈作為新的商業(yè)模式，探索適合于游戲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，由點(diǎn)帶面，凸顯游戲產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障作用
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；游戲產(chǎn)業(yè)；IP產(chǎn)業(yè)鏈
一、以IP產(chǎn)業(yè)鏈作為游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式
1.IP產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展空間
基于IP的全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)，簡(jiǎn)言之就版權(quán)交易，以一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)為中心，充分發(fā)揮其粉絲經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，不斷向四周挖掘開(kāi)發(fā)相關(guān)衍生產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的“生態(tài)商業(yè)”模式。
IP產(chǎn)業(yè)鏈中分為上、中、下三游的環(huán)形生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。上游是以文學(xué)著作為主導(dǎo)的版權(quán)環(huán)節(jié)，中游主要通過(guò)電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)劇等方式實(shí)現(xiàn)IP內(nèi)容變現(xiàn)，主體從上游獲取IP并再創(chuàng)作，利用IP已有的粉絲基礎(chǔ)，并通過(guò)內(nèi)容價(jià)值進(jìn)行后續(xù)開(kāi)發(fā)。在此基礎(chǔ)之上，減少產(chǎn)業(yè)資本投資風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)關(guān)注及認(rèn)可度。結(jié)合馬斯洛相關(guān)需求理論，IP的價(jià)值并不僅以影視劇為主。無(wú)論從國(guó)內(nèi)手游市場(chǎng)，還是近年來(lái)增速等方面，都可以看出IP在游戲、授權(quán)實(shí)物商品銷(xiāo)售等衍生品市場(chǎng)，通過(guò)與中游影視劇市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，將經(jīng)一部放大IP的價(jià)值和整個(gè)IP產(chǎn)業(yè)鏈的盈利空間。
2.IP產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式分析
文學(xué)、動(dòng)漫、游戲舞臺(tái)劇的一次IP變現(xiàn)為影視，然后經(jīng)過(guò)IP培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)第二次IP變現(xiàn)，其后的產(chǎn)業(yè)鏈可逐漸轉(zhuǎn)為實(shí)物產(chǎn)業(yè)。影視IP的常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)模式為游戲先行、影游同步、影視先行三種。游戲先行借助游戲展開(kāi)針對(duì)影視的預(yù)熱宣傳，營(yíng)造熱度效應(yīng)，但游戲品質(zhì)不佳的情況下，將對(duì)其后的產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生負(fù)影響；影游同步，泛娛樂(lè)領(lǐng)域?qū)Ψ铰?lián)合推廣，發(fā)揮資源集中化優(yōu)勢(shì)，將IP影響力短期最大化，周期內(nèi)影視熱度最高，憑借市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷(xiāo)行為能夠有效拉動(dòng)游戲新增，但要達(dá)到游戲制作周期、影視制作及上映檔期的協(xié)調(diào)，需要有較強(qiáng)的運(yùn)作實(shí)力①；影視先行，是最有粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)能力的途徑，先發(fā)展影視業(yè)，后推出相關(guān)游戲產(chǎn)業(yè)，以大量的影視粉絲給其相關(guān)游戲帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但是存在如果游戲劇情還原度低會(huì)減少粉絲量，時(shí)間跨度長(zhǎng)將導(dǎo)致游戲項(xiàng)目中斷的風(fēng)險(xiǎn)。
3.以IP產(chǎn)業(yè)發(fā)展為中心的商業(yè)模式發(fā)展前景
泛娛樂(lè)化是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。而IP就是以一個(gè)內(nèi)容為中心，多種方式來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)。例如美國(guó)的漫威公司與DC公司，都是以自己的漫畫(huà)為內(nèi)容，將漫畫(huà)里的英雄人物翻拍成電影；中國(guó)則是以小說(shuō)為主，例如由同名小說(shuō)翻拍的電影《盜墓筆記》等等。
中國(guó)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)并未達(dá)到發(fā)達(dá)行列，且游戲產(chǎn)業(yè)與國(guó)外相差較大。但是，不難發(fā)現(xiàn)，目前，我們已經(jīng)逐步開(kāi)始實(shí)現(xiàn)二者融合，從動(dòng)漫、文學(xué)等方向走向電視劇、電影甚至到游戲，甚至出現(xiàn)進(jìn)一步細(xì)分，例如舞臺(tái)劇、表演等。
截至2016年12月，我國(guó)已有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶6.95億、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶5.29億、網(wǎng)絡(luò)視頻用戶8.97億、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶8.91億，IP產(chǎn)業(yè)在這樣一個(gè)以有著龐大用戶的基礎(chǔ)下，將不同的領(lǐng)域密切的聯(lián)系了起來(lái)，形成一條強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈條。IP產(chǎn)業(yè)的品牌效應(yīng)是不可小視的，這可以造成巨大的粉絲效應(yīng)，所以以優(yōu)質(zhì)IP為軸心、多種互動(dòng)娛樂(lè)內(nèi)容形態(tài)協(xié)同發(fā)展的“泛娛樂(lè)”趨勢(shì)日趨成為主流。
IP產(chǎn)業(yè)鏈這一方式，能夠讓用戶從不同角度對(duì)游戲這一中心進(jìn)行多角度體驗(yàn)。因?yàn)橹饕獓@一方為核心，通過(guò)多方式、多角度、多維度的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)某一個(gè)角度的體驗(yàn)吸引到消費(fèi)者。之后，以這一體驗(yàn)為入口，將消費(fèi)者的興趣、愛(ài)好都逐漸引向游戲的核心內(nèi)容，最后實(shí)現(xiàn)游戲終端體驗(yàn)，使得市場(chǎng)在有限的人群里得到無(wú)限的擴(kuò)展，這也是IP產(chǎn)業(yè)鏈作為商業(yè)模式的最大優(yōu)點(diǎn)。
4.新型IP產(chǎn)業(yè)鏈模式
IP產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖
如圖，本文中新的IP產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式，以游戲?yàn)樵搭^，依次向下發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈條，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)行跨行業(yè)界限的多方聯(lián)動(dòng)模式的一個(gè)泛娛樂(lè)生態(tài)商業(yè)模式，而不是僅僅發(fā)展游戲一個(gè)方面，產(chǎn)業(yè)鏈不一定要長(zhǎng)，只需要精致，并且環(huán)環(huán)緊扣、相互呼應(yīng)就可以將粉絲效益發(fā)揮出來(lái)，產(chǎn)業(yè)鏈太長(zhǎng)且沒(méi)有凸顯出相關(guān)IP內(nèi)容，將會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈斷層，產(chǎn)業(yè)鏈太短又無(wú)法形成環(huán)形，粉絲經(jīng)濟(jì)同樣發(fā)揮不出來(lái)。
IP產(chǎn)業(yè)的主流商業(yè)主要是挖掘出了文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的潛力，以一個(gè)內(nèi)容中心，呈現(xiàn)出了不同的形式。不但減少企業(yè)在文化內(nèi)容上的開(kāi)發(fā)不出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而浪費(fèi)了大量資金，同時(shí)為游戲公司留住用戶提供了一個(gè)強(qiáng)而有力的依據(jù)。IP熱是這個(gè)時(shí)代游戲產(chǎn)業(yè)的新型商業(yè)模式，也是新型的、有著巨大潛力的產(chǎn)業(yè)模式。
二、IP產(chǎn)業(yè)鏈的推廣
1.提倡工匠精神
IP產(chǎn)業(yè)是以一個(gè)內(nèi)容為中心，多種方式呈現(xiàn)并有著顯著的粉絲規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的商業(yè)模式，所以在游戲產(chǎn)業(yè)中，如果要推行IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，游戲產(chǎn)業(yè)就必須有屬于自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)還需要對(duì)這一內(nèi)容進(jìn)行不斷的包裝，吸收大量的粉絲，同時(shí)還需要做好防止粉絲漏損的現(xiàn)象，也就是說(shuō)防止一邊吸引到了新的粉絲，但同時(shí)原有的粉絲也在不斷退出。以暴雪公司的游戲?yàn)槔?，?005年6月9日公測(cè)至今，這一游戲之所以能夠成為金典，就是因?yàn)樗挠螒虍a(chǎn)品有著屬于自己的世界觀，同時(shí)所有產(chǎn)品都是建立在這一世界觀之上的，所以它不論是哪一款產(chǎn)品吸引到的粉絲，其實(shí)都是“魔獸世界”這一主題吸引的粉絲。
2.產(chǎn)品多元化
產(chǎn)品是否多元，這是將一個(gè)行業(yè)做到精通，還是每一行業(yè)都做好的問(wèn)題，游戲公司的產(chǎn)品并不用局限于游戲軟件，反而影視、動(dòng)漫等都可以涉及，這也可以很好的為游戲公司帶來(lái)大量的粉絲，將每一行業(yè)都做好的多元運(yùn)營(yíng)方式生命力也更為強(qiáng)大，這也能讓游戲產(chǎn)業(yè)走的更遠(yuǎn)，讓公司規(guī)模有更多的發(fā)展空間，同時(shí)，游戲產(chǎn)業(yè)是一個(gè)需要緊跟時(shí)展而不斷轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)，多個(gè)行業(yè)同時(shí)進(jìn)行，著也可以為后期的轉(zhuǎn)型做好提前準(zhǔn)備的工作，也就是說(shuō)，產(chǎn)品多元，有助于提高游戲公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
三、結(jié)論
在IP產(chǎn)業(yè)鏈之中，生命周期最長(zhǎng)、改編形式最多元化的一環(huán)就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)文學(xué)是最適合的“生態(tài)入口”。曾經(jīng)的資本在購(gòu)買(mǎi)看網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的IP后，根據(jù)其本身具有的特質(zhì)來(lái)改變成不同方式的娛樂(lè)文化產(chǎn)品，如游戲、動(dòng)漫等，但是它們的形式很單一。當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速興起后，多元化的娛樂(lè)方式導(dǎo)致娛樂(lè)向各個(gè)方向流動(dòng)，眾所周知，單一的文化形式不足以吸引大量的人群。目前來(lái)看，在此情景下IP運(yùn)營(yíng)最有效也最實(shí)際的運(yùn)營(yíng)手段就是生態(tài)共營(yíng)。能夠很好的利用粉絲效應(yīng)是IP產(chǎn)業(yè)鏈的核心，聚零散為整體，同時(shí)以上一個(gè)環(huán)節(jié)推動(dòng)下一個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展，又以下一個(gè)環(huán)節(jié)支持上一環(huán)節(jié)的拓展，沖傳統(tǒng)的直線產(chǎn)業(yè)發(fā)展，到環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈的互動(dòng)，這樣的產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式能不斷實(shí)現(xiàn)IP產(chǎn)業(yè)的商業(yè)最大化，使得游戲產(chǎn)業(yè)不斷新起。所以游戲產(chǎn)業(yè)想要營(yíng)業(yè)模式得到改善，就需要有優(yōu)質(zhì)的核心內(nèi)容，才能使游戲產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)，并且在游戲項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)防止資源浪費(fèi)。
注釋：
①《DataEye《2016年影視節(jié)目類IP手游研究報(bào)告》-搜狐》.
參考文獻(xiàn)：
[1]楊夢(mèng)琴.“西游”題材下網(wǎng)絡(luò)游戲的大眾消費(fèi)心理研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015（1）：75-76.
提出這個(gè)問(wèn)題，固然是基于兩種截然相反的觀點(diǎn)爭(zhēng)論：有人認(rèn)為存在“最佳商業(yè)模式”，最近幾年每年都有最佳商業(yè)模式評(píng)選，也有人專門(mén)寫(xiě)了《最佳商業(yè)模式》的書(shū)；另一些人則拍著胸脯說(shuō)世上根本沒(méi)有“最佳商業(yè)模式”，并且認(rèn)為探索和尋找最佳商業(yè)模式是徒增煩惱且沒(méi)有必要。那么，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有“最佳商業(yè)模式”的人，會(huì)不會(huì)在別人徒增煩惱的基礎(chǔ)上，更為自己徒增不必要的煩惱呢？
我并不是認(rèn)為這種爭(zhēng)論絲毫沒(méi)有意義，否則我也就不必在二層煩惱的基礎(chǔ)上，再為自己徒增第三層煩惱了。恰恰相反，探討是否存在“最佳商業(yè)模式”，具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，這種意義就在于：哪種觀點(diǎn)更有助于指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的管理實(shí)踐？
理論是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的。認(rèn)為沒(méi)有“最佳商業(yè)模式”的人，是不是告訴人們：商業(yè)模式隨你怎么折騰都可以呢？如果是這樣，則對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新沒(méi)有任何指導(dǎo)意義。認(rèn)為沒(méi)有最佳商業(yè)模式的人，大多是基于以下理由：一是對(duì)某個(gè)企業(yè)最佳的商業(yè)模式不一定適合其他企業(yè)；二是商業(yè)模式是隨著時(shí)間而變化的，今天最好的商業(yè)模式不一定在明天還適用。美國(guó)紐約理工大學(xué)的商學(xué)院院長(zhǎng)劉賢方在2008中國(guó)最佳商業(yè)模式峰會(huì)上就說(shuō)過(guò)一句話：”世界上沒(méi)有最佳商業(yè)模式，一切是以時(shí)空轉(zhuǎn)移?！辈⒁愿Ｌ貫槔寒?dāng)年由于固守它的商業(yè)模式而差點(diǎn)倒閉。其實(shí)他的觀點(diǎn)從本質(zhì)上看，只不過(guò)是對(duì)“最佳商業(yè)模式”的一種補(bǔ)充，而不是否認(rèn)最佳商業(yè)模式的存在，因?yàn)槿魏问挛铩爸睢倍际怯袝r(shí)間限制和空間制約的。我們今天說(shuō)珠穆朗瑪峰是世界最高峰，但是一萬(wàn)年十萬(wàn)年之后它不一定還是世界最高峰，如果我們因此而否認(rèn)世界上有最高峰的存在，就未免陷入了一種毫無(wú)意義的不可知論。其實(shí)劉賢方真正想說(shuō)的是：“我們可以復(fù)制成功的模式，但是我們無(wú)法復(fù)制模式的成功。”這句話的確值得我們借鑒和思考。
認(rèn)為存在“最佳商業(yè)模式”的人，關(guān)鍵是對(duì)“最佳”的標(biāo)準(zhǔn)如何界定。比如商界傳媒主辦的中國(guó)最佳商業(yè)模式評(píng)選活動(dòng)，以企業(yè)的創(chuàng)新性、贏利性、客戶價(jià)值、持續(xù)成長(zhǎng)等指標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在特定的時(shí)間和范圍內(nèi)就具有了一種成功商業(yè)模式的代表性，我們認(rèn)為這些企業(yè)在這一時(shí)期的商業(yè)模式是最佳的，并沒(méi)有什么不好。通過(guò)對(duì)這些表現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式的分析，找到一些成功的方法和規(guī)律，對(duì)廣大中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有實(shí)踐上的指導(dǎo)和借鑒作用，因此，探討“最佳商業(yè)模式”就是一件很有意義的事情。實(shí)際上，這些最佳商業(yè)模式企業(yè)的成功案例為很多沒(méi)有打開(kāi)創(chuàng)新思路的企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿和榜樣，啟發(fā)了很多企業(yè)的創(chuàng)新靈感。
WU Peiqin
（Xinjiang University of Finance &Economics， Xinjiang Urumqi， 830012）
Abstract：Tourists to participate in special forms of tourism are generally small groups， often no guide， no professional organization to provide the advanced equipment， complete system of the form of AA. The drawbacks of this form is no security， service systems are imperfect， inadequate facilities. As living standards improve， people to meet the level of tourism is not only watch nature， entertainment， people like adventure， excitement seeking and more of the conquest of nature. The current special travel agencies are too simple for such a situation， the tourism industry needs a group of high-quality， high-level and high level of service team， to give impetus to the development of special tourism. Therefore special tourism development of the commercial imperative.
Keywords： AA special tourism business development system
中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）06-0079-02
旅游業(yè)已經(jīng)不是個(gè)新鮮的字眼了，由于其自身的特點(diǎn)如今的旅游業(yè)正在迅速成長(zhǎng)。特種旅游這個(gè)現(xiàn)代化概念已經(jīng)成為旅游業(yè)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，許多國(guó)家都意識(shí)到發(fā)展這種旅游產(chǎn)品的重要性。但是特種旅游在我國(guó)發(fā)展起步晚，到目前為止高層次的特種旅游機(jī)構(gòu)寥寥無(wú)幾。
特種旅游在旅游產(chǎn)業(yè)中作為一顆新星必然成為旅游業(yè)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，我們研究特種旅游的模式是根據(jù)市場(chǎng)旅游需求為了滿足這種需求，我們必須對(duì)特種旅游的發(fā)展?fàn)顩r，形成模式，以及我們所需要的發(fā)展模式做一個(gè)研究。分析現(xiàn)狀，提出問(wèn)題和解決方法，將特種旅游的形式規(guī)范化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、特種旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要意義
無(wú)論是古代還是現(xiàn)代，無(wú)論是出于什么樣的目的，特種旅游的腳步從未停止如果先祖?zhèn)兊姆N旅游是為了發(fā)現(xiàn)世界，造就了今天的旅游名勝地。那么今天的特種旅游已經(jīng)成為了人們強(qiáng)身健體，滿足好奇，親近自然的必然方式。如今特種旅游已經(jīng)成為了先導(dǎo)旅游產(chǎn)品，更新?lián)Q代的旅游產(chǎn)品。我們研究特種旅游可以了解它的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)它的局限性，研究特種旅游我們可以：
1.從理論上探討特種旅游行為模式
目前我國(guó)特種旅游對(duì)市場(chǎng)及游客行為模式的探討正處起步階段以至旅游者行為的盲目性，缺乏科學(xué)論證造成巨大的不可挽回的損失，這些問(wèn)題需要進(jìn)一步理論性的探討。
2.為我國(guó)特種旅游市場(chǎng)拓展提供科學(xué)依據(jù)
市場(chǎng)拓展需建立在充分，正確的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上，我國(guó)目前的特種旅游客源市場(chǎng)比較零散，新的客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不夠，深入地研究不同游客的行為規(guī)律及其差異性，將成為我國(guó)特種旅游客源市場(chǎng)拓展的重要依據(jù)。
3.豐富和充實(shí)旅游資源的研究范疇
旅游資源對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展具有及其重要的作用，但我國(guó)就特種旅游資源開(kāi)發(fā)的研究方面欠缺很多。
4.為商業(yè)開(kāi)發(fā)決策提供參考
高效的旅游管理，戰(zhàn)略實(shí)施都必須建立在充分的了解旅游主體的基礎(chǔ)上旅游商在開(kāi)發(fā)旅游之前必須熟悉游客的偏好，資源可開(kāi)發(fā)性，可控因素。我們研究特種旅游將成為旅游商業(yè)開(kāi)發(fā)的重要科學(xué)依據(jù)。2、特種旅游的AA制發(fā)展模式
5.AA制發(fā)展模式的概念
AA是英文Acting Appointment的縮寫(xiě)。16～17世紀(jì)時(shí)的荷蘭和威尼斯，是海上商品貿(mào)易和早期資源共享本主義的發(fā)跡之地。終日奔波的意大利、荷蘭商人們已衍生出聚時(shí)交流信息、散時(shí)各付資費(fèi)的習(xí)俗來(lái)。因?yàn)樯倘说牧鲃?dòng)性很強(qiáng)，一個(gè)人請(qǐng)別人的客，被請(qǐng)的人說(shuō)不定這輩子再也碰不到了，為了大家不吃虧，彼此分?jǐn)偙闶亲詈玫倪x擇了。而荷蘭人因其精明、凡事都要分清楚，逐漸形成了let's go dutch（讓我們做荷蘭人）的俗語(yǔ)。而幽默的美國(guó)人將這句話引申成為“AA制”。在這里所說(shuō)的AA制意為沒(méi)有，沒(méi)有包價(jià)，各負(fù)其責(zé)，各付其費(fèi)的個(gè)人單獨(dú)的旅游。
6.特種旅游AA制發(fā)展模式
特種旅游本身是一個(gè)新型產(chǎn)業(yè)，自身缺乏很多專業(yè)性規(guī)范，起初是由三三兩兩的旅游者結(jié)伴而行，如今的發(fā)展也只是簡(jiǎn)單的組織方式，不完全的服務(wù)，自理性強(qiáng)等特點(diǎn)。我們把這種運(yùn)行模式稱之為AA制模式。
7.產(chǎn)生AA制發(fā)展模式的原因
二、發(fā)展進(jìn)程
我國(guó)的特種旅游起步晚，與其他發(fā)展成熟的產(chǎn)業(yè)相比到目前為止也只是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。而現(xiàn)在市場(chǎng)上旅游者最愿意接受的旅游方式也是普遍存在的小團(tuán)體、網(wǎng)上發(fā)帖模式。
1.產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)低、組織產(chǎn)品方式簡(jiǎn)單
我們知道市場(chǎng)上有很多特種旅游專業(yè)機(jī)構(gòu)，如某某登山協(xié)會(huì)，某某戶外用品等。但是這些機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品方式很簡(jiǎn)單甚至是一輛車(chē)，一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，一個(gè)目的地，僅此而已。可是車(chē)的質(zhì)量如何？領(lǐng)隊(duì)素質(zhì)如何？目的地的接待如何？答案未必滿意。
三、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容少
現(xiàn)有的特種旅游組織給旅游者提供的服務(wù)無(wú)非是把游客聚集起來(lái)，配備一個(gè)領(lǐng)隊(duì)把人帶過(guò)去。特種旅游與一般旅游不同，我們會(huì)需要特殊的設(shè)備如帳篷，戶外爐灶，衛(wèi)星定位器等。這些設(shè)備是現(xiàn)有的旅游組織不能滿足的。最重要的一點(diǎn)，出門(mén)在外安全第一，我們很驚訝的看到很多網(wǎng)友發(fā)帖組織徒步者，上面注明“意外事故概不負(fù)責(zé)”的字樣！我認(rèn)為，安全醫(yī)療保險(xiǎn)是特種旅游服務(wù)內(nèi)容中最重要的部分。
四、外延產(chǎn)業(yè)配套不足
現(xiàn)有的特種旅游組織機(jī)構(gòu)似乎還沒(méi)有意識(shí)到與其它相關(guān)部門(mén)密切聯(lián)系，如交通業(yè)，旅游接待地，我們從利益分配可以看出，特種旅游的收入并不會(huì)分給接待地，于是接待地的服務(wù)質(zhì)量低，以至于整體特種旅游服務(wù)質(zhì)量不高。
1.特種旅游AA制發(fā)展模式的局限性
通過(guò)上述一些分析，AA制在特種旅游的局限性是不言而喻的。組織質(zhì)量不高必然導(dǎo)致安全性不高，出了事故無(wú)人承擔(dān)責(zé)任而旅游最重要的就是安全第一。其次，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)設(shè)施，距離高水品還有很大的差距。如此是不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。收入的分配所有的收入都是由組織者進(jìn)賬，私下分配，其它相關(guān)行業(yè)毫無(wú)利益可言，導(dǎo)致利益分配的畸形，產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)和可持續(xù)以及外延產(chǎn)業(yè)就更不能健康發(fā)展，這是最大的局限性！
2.特種旅游的商業(yè)模式開(kāi)發(fā)研究
五、商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式是關(guān)于做什么，如何做，怎樣賺錢(qián)的問(wèn)題，通俗的講，就是自己研究開(kāi)發(fā)，調(diào)集部件，自己組裝生產(chǎn)，然后，賣(mài)給或提供給各種銷(xiāo)售商，然后由銷(xiāo)售商販賣(mài)給大眾消費(fèi)者。 就是在具有潛在消費(fèi)者群的地方開(kāi)設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。 一個(gè)商業(yè)模式，是對(duì)一個(gè)組織如何行使其功能的描述。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者提供的價(jià)值。
六、商業(yè)模式的含義
1.商業(yè)模式是一個(gè)整體的、系統(tǒng)的概念，而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素。它包括每一個(gè)參與者在其中起到的作用，主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其 他合作辦的關(guān)系。這就要求我們所希望那個(gè)看到的旅游組織能夠與它相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，相互配合，相互協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量，
2.商業(yè)模式是以體現(xiàn)其價(jià)值為最終目標(biāo)。商業(yè)模式是一種贏利性的模式。企業(yè)向客戶提供什么樣的價(jià)值和利益，開(kāi)發(fā)何種產(chǎn)品都是商業(yè)模式所要關(guān)注的問(wèn)題。商業(yè)開(kāi)發(fā)就是要從各個(gè)方面完善服務(wù)體系。為旅游業(yè)培養(yǎng)一批高質(zhì)量的服務(wù)隊(duì)伍，吸引更多的旅游群體，創(chuàng)造價(jià)值。
3.從商業(yè)開(kāi)發(fā)研究分析特種旅游商業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)
4.特種旅游商業(yè)開(kāi)發(fā)的具體內(nèi)容
對(duì)特種旅游的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究，涉及特種旅游的政策與決策、特種旅游資源與市場(chǎng)、特種旅游項(xiàng)目與線路設(shè)計(jì)、特種旅游實(shí)施操作與人才培養(yǎng)等諸方面的問(wèn)題。在此就特種旅游的組織實(shí)施問(wèn)題進(jìn)行討論。
七、線路的設(shè)計(jì)
1.特種旅游的性質(zhì)決定了它必須具備旅游對(duì)象的獨(dú)特新奇性與旅游方式的特殊性相結(jié)合的特征。首先，在旅游對(duì)象的選擇上應(yīng)有較大突破，而不能只局限在AA制的傳統(tǒng)模式上，不同地區(qū)的特種旅游發(fā)展，應(yīng)該建立在該地區(qū)相應(yīng)的自然地理生態(tài)環(huán)境和人文資源的基礎(chǔ)之上。根據(jù)國(guó)內(nèi)外已有的經(jīng)驗(yàn)，具有獨(dú)特自然地理特征和生態(tài)系統(tǒng)的高山地區(qū)、草原地帶、湖泊河流、戈壁沙漠、峽谷叢林等，都具有發(fā)展特種旅游的潛在資源基礎(chǔ)。但是，有資源基礎(chǔ)并不意味著就能夠立即發(fā)展特種旅游。重要的是根據(jù)這個(gè)基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的調(diào)研，把資源轉(zhuǎn)化為具體項(xiàng)目和對(duì)線路的研究和設(shè)計(jì)上，包括項(xiàng)目在具體地理與人文環(huán)境中的時(shí)間或空間內(nèi)容，對(duì)歷史、文化、宗教等內(nèi)容的利用，以及考慮項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益等。其次，在旅游方式上充分考慮和注意多樣性、新奇性。由于特種旅游活動(dòng)涉及諸因素，因此在推出項(xiàng)目和設(shè)計(jì)線路時(shí)，要?jiǎng)訂T學(xué)術(shù)界人士參與論證。同時(shí)，一個(gè)項(xiàng)目或線路在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)隨著市場(chǎng)反饋不斷進(jìn)行修正和補(bǔ)充，那些凡是具有貼近自然、富有挑戰(zhàn)特征的旅游方式均有嘗試的價(jià)值，諸如徒步、登山、潛水、漂流、攀巖、探洞、滑雪、熱氣球旅行、騎自行車(chē)、自駕車(chē)船、乘傘滑翔等等。AA制模式是不具備這些豐富內(nèi)容的，它沒(méi)有完整的線路行程安排，所以這是商業(yè)開(kāi)發(fā)的首要條件。
2.增加組織產(chǎn)品內(nèi)容。產(chǎn)品內(nèi)容的多少?zèng)Q定了該組織對(duì)旅游者的吸引力，產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的高低決定了該組織是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。如何能讓選擇AA制模式的旅游者參與到商業(yè)化組織的隊(duì)伍當(dāng)中，從而擴(kuò)大客源，吸納越來(lái)越多的旅游者，是商家首先要考慮的問(wèn)題。這就是產(chǎn)品內(nèi)容夠豐富、夠精彩、質(zhì)量夠高，旅游者的選擇行就越大，可參與性越強(qiáng)。針對(duì)當(dāng)前特種旅游機(jī)構(gòu)的內(nèi)容單薄，我們可以相應(yīng)的增加產(chǎn)品的內(nèi)容，比如可以一個(gè)團(tuán)隊(duì)配備一個(gè)設(shè)備，如穿越沙漠，商家可提供帳篷、駝峰、衛(wèi)星定位器等設(shè)備，減輕旅游者的負(fù)擔(dān)。再如，選擇自駕車(chē)船、自行車(chē)的旅游者，而自身沒(méi)有這些裝備，我們可以通過(guò)租賃的方式提供給旅游者。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，可以提高服務(wù)質(zhì)量。如：提高車(chē)輛的質(zhì)量、全程供應(yīng)開(kāi)水等。由于特種旅游的特殊性，危險(xiǎn)性，我們升值可以大膽的假設(shè)，在今后的特種旅游發(fā)展中，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了配專業(yè)領(lǐng)隊(duì)，還可以配一名醫(yī)務(wù)人員，在游客發(fā)生意外的情況下能及時(shí)救援。這一系列產(chǎn)品內(nèi)容在AA制模式下看不存在的。如果商家能從旅游產(chǎn)品入手，增加內(nèi)容，提高質(zhì)量，那么旅游者在AA制模式下和商業(yè)化模式中必然會(huì)選擇后者。
3.加強(qiáng)與其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)系。旅游不是一個(gè)可以獨(dú)立存在的行業(yè)，要有所發(fā)展必須與其他行業(yè)相互協(xié)作，通過(guò)上述AA制的局限性我們知道AA制模式是一種孤立發(fā)展的模式。它是無(wú)法適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展的。對(duì)此，商家可采取與相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作制。如：與交通部門(mén)、戶外用品專賣(mài)建立合作關(guān)系，實(shí)行租賃制。這樣可有效的降低成本。其次，商家還應(yīng)與旅游接待地合作。由于AA制產(chǎn)生的利益分配畸形，導(dǎo)致接待地服務(wù)質(zhì)量差，商家應(yīng)重視與接待低的關(guān)系。如：與接待地達(dá)成協(xié)議，拿出所的利益的一部分作為報(bào)酬分配給接待地。這樣不僅能夠與接待地保持良好的合作關(guān)系，還能夠促進(jìn)接待地提高服務(wù)質(zhì)量。此外，商家還應(yīng)高度重視與保險(xiǎn)公司的合作。旅游中最重要的就是安全保障，對(duì)于旅游者而言，沒(méi)有什么比安全更為重要。AA制缺乏的恰恰是旅游者最看重的東西。因此，完善安全保障系統(tǒng)是商業(yè)開(kāi)發(fā)最重要的一點(diǎn)。
4.隊(duì)伍的專業(yè)化。從事特種旅游作業(yè)的人員素質(zhì)直接關(guān)系到接待質(zhì)量，而接待質(zhì)量不僅關(guān)系到能否獲得完善的經(jīng)營(yíng)效益，而且關(guān)系到特種旅游產(chǎn)品的壽命。特種旅游接待不同于常規(guī)旅游接待就表現(xiàn)在難度更大、要求更高、操作規(guī)律和方式更具有專門(mén)性，這就需要經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)與接待部門(mén)密切配合，形成相對(duì)穩(wěn)定的接待班子。從事特種旅游的相關(guān)人員如外聯(lián)、計(jì)調(diào)、導(dǎo)游、司機(jī)等，都必須具備豐富的特種旅游的相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)培養(yǎng)和擁有一支自然、歷史知識(shí)豐富，能吃苦耐勞，國(guó)家安全意識(shí)強(qiáng)，熟悉民俗民風(fēng)，能?chē)?yán)格執(zhí)行民族政策，有志于特種旅游的專業(yè)隊(duì)伍。這些也都是AA制模式無(wú)法滿足的。
八、特種旅游從AA制到商業(yè)開(kāi)發(fā)的必然趨勢(shì)
各個(gè)行業(yè)不可能沒(méi)有行業(yè)規(guī)范的孤立存在，特別是特種旅游業(yè)綜合性較強(qiáng)，內(nèi)容廣泛，風(fēng)險(xiǎn)高，所需物資大，與其他行業(yè)聯(lián)系密切，單靠小組織小團(tuán)體是不可能達(dá)特種旅游的專業(yè)要求這就要求特種旅游的發(fā)展不可能局限于目前的團(tuán)體形式，它必然會(huì)選擇一種安全、專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)去發(fā)展，特種旅游從AA制到商業(yè)開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)變是專業(yè)性的要求，是時(shí)代的要求，是旅游者的要求，更是適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)則的要求！
【摘要】視頻網(wǎng)站發(fā)展成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用的同時(shí)，面臨著成本、資源、渠道的問(wèn)題，這些問(wèn)題帶來(lái)的直接后果就是盈利困難。目前，就國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，在這樣的背景下，視頻網(wǎng)站的并購(gòu)勃然而生，本文從視頻網(wǎng)站并購(gòu)類型之一的橫向并購(gòu)出發(fā)，以商業(yè)模式的四個(gè)維度探析視頻網(wǎng)站是如何在并購(gòu)中構(gòu)建新的商業(yè)模式的。
關(guān)鍵詞 視頻網(wǎng)站 橫向并購(gòu) 商業(yè)模式
一、視頻網(wǎng)站橫向并購(gòu)概況
網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)經(jīng)過(guò)高速成長(zhǎng)期之后開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，市場(chǎng)已不能容納過(guò)多的競(jìng)爭(zhēng)者，此時(shí)，橫向并購(gòu)就會(huì)較多地發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，視頻網(wǎng)站橫向整合的目的有兩個(gè)：一是組成橫向大型視頻網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站規(guī)模，提升規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，2008 年，優(yōu)酷和土豆是中國(guó)排名第一和第二的視頻網(wǎng)站，當(dāng)年的8 月23 日，兩個(gè)視頻網(wǎng)站宣布了一項(xiàng)合并協(xié)議，雙方計(jì)劃以100%換股方式合并為一個(gè)新的公司，其規(guī)模穩(wěn)居中國(guó)視頻行業(yè)第一。二是擴(kuò)大視頻網(wǎng)站的市場(chǎng)占有份額，避免行業(yè)內(nèi)的散亂競(jìng)爭(zhēng)，形成規(guī)模效應(yīng)。就我國(guó)來(lái)說(shuō)，視頻網(wǎng)站從幾年前的300 多家，到現(xiàn)在的20 幾家，在短短幾年時(shí)間里已縮水了90%，并且通過(guò)兼并收購(gòu)來(lái)整合整個(gè)行業(yè)，這不僅擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，還適時(shí)淘汰了一些規(guī)模較小、發(fā)展較差的視頻網(wǎng)站，避免了因生存而帶來(lái)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的利益。
二、橫向并購(gòu)下視頻網(wǎng)站商業(yè)模式的建構(gòu)
目前，在視頻網(wǎng)站的并購(gòu)中，橫向并購(gòu)是行業(yè)內(nèi)一種比較普遍的并購(gòu)形式。橫向并購(gòu)一般發(fā)生在兩個(gè)公司處在供應(yīng)鏈的同一環(huán)節(jié)，或者兩個(gè)公司從事相同的業(yè)務(wù)活動(dòng)的時(shí)候，目的是消除競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加市場(chǎng)實(shí)力。在網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)里，雖然視頻產(chǎn)品初始成本很高，但每多向一個(gè)用戶提供視頻產(chǎn)品或服務(wù)所涉及的邊際成本往往很低，在某些情況下甚至等于零，而隨著用戶規(guī)模、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，視頻網(wǎng)站所付出的相對(duì)成本會(huì)越來(lái)越低，收益也相應(yīng)的增加了。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)就成為視頻網(wǎng)站橫向擴(kuò)張最重要的動(dòng)機(jī)。
視頻網(wǎng)站的橫向并購(gòu)雖然首先解決的是短期的成本問(wèn)題，但是在本質(zhì)上，它是在雙邊市場(chǎng)中以交叉補(bǔ)貼的方式深化了“免費(fèi)+付費(fèi)”的商業(yè)模式。例如，在優(yōu)酷土豆的橫向合并之前，兩者都面臨成本支出高昂以及盈利渠道狹窄的問(wèn)題，這使得兩個(gè)業(yè)務(wù)基本雷同的視頻分享網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)難以為繼。借助并購(gòu)，優(yōu)酷土豆的商業(yè)模式逐漸清晰。
1、定位
以優(yōu)酷和土豆合并后，遵循“優(yōu)酷更優(yōu)酷，土豆更土豆”的雙品牌策略，基于各自特色，為不同客戶提供個(gè)性化服務(wù)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和覆蓋互補(bǔ)。優(yōu)酷的定位是主流、大氣、夢(mèng)想，傾向于大而全的主流方向；而土豆則是青春、個(gè)性、自主、有趣，傾向于年輕先鋒的垂直方向。之所以優(yōu)酷土豆同為分享類視頻網(wǎng)站卻定位不同的原因，一是在二者合并之前，雙方定位就已經(jīng)非常明確且穩(wěn)定，相比來(lái)說(shuō)，優(yōu)酷更偏向綜合性視頻網(wǎng)站，土豆則更適應(yīng)年輕人的收看習(xí)慣。二是二者在定位上的差異，可以擴(kuò)大收視人群的規(guī)模和覆蓋范圍，這不僅有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，還能使優(yōu)酷土豆在提供什么樣的視頻產(chǎn)品、服務(wù)，拓展什么樣的市場(chǎng)，應(yīng)該還要深入行業(yè)價(jià)值鏈的哪些環(huán)節(jié)，該與哪些合作伙伴進(jìn)行合作等等方面進(jìn)行差異化的布局，進(jìn)而彌補(bǔ)其在商業(yè)模式體系中的不足。
2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)
在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，并購(gòu)后的優(yōu)酷土豆致力于向產(chǎn)業(yè)鏈上游擴(kuò)展，這與并購(gòu)之前相比無(wú)疑是一種進(jìn)步。二者并購(gòu)之前，優(yōu)酷和土豆以提供視頻分享的定位上線的，主營(yíng)UCG，即向用戶提供平臺(tái)上傳、分享視頻，自身并不參與視頻的制作與營(yíng)銷(xiāo)；后期雖然擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，但是由于視頻網(wǎng)站自身盈利不足，頻繁融資卻仍發(fā)展乏力的情勢(shì)下，優(yōu)酷和土豆始終無(wú)法在新的業(yè)務(wù)范圍中實(shí)現(xiàn)盈利。并購(gòu)后，兩者在定位上的差異直接導(dǎo)致了它們?cè)跇I(yè)務(wù)系統(tǒng)方向的差異：優(yōu)酷注重版權(quán)的購(gòu)買(mǎi)與分銷(xiāo)，特別是在電視劇方面，除了國(guó)產(chǎn)劇以外，還積極引進(jìn)美日韓等國(guó)的熱門(mén)電視劇，創(chuàng)下了收視新高；而土豆則繼續(xù)秉承“年輕”的理念，在提供影視劇、UCG 分享之外，致力于打造屬于青年人的視頻社區(qū)。
優(yōu)酷土豆的并購(gòu)，為其在產(chǎn)業(yè)鏈的拓展方面集成了包括資金、資源、成本、經(jīng)驗(yàn)、人力等方面的優(yōu)勢(shì)，完善了其商業(yè)模式中業(yè)務(wù)系統(tǒng)這一環(huán)節(jié)。
3、盈利模式
在并購(gòu)之前，優(yōu)酷和土豆幾乎是依靠廣告盈利，但是扣除帶寬及其他方面的運(yùn)營(yíng)成本，二者都處于虧損狀態(tài)，“虧本燒錢(qián)”的局面一直持續(xù)到2013 年第四季度才有所緩解。而通過(guò)并購(gòu)，優(yōu)酷土豆在定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面的變化，引導(dǎo)著其盈利模式的改變——在交叉補(bǔ)貼中的“免費(fèi)+付費(fèi)”模式。
（1）廣告盈利。優(yōu)酷收入增長(zhǎng)主要來(lái)自品牌廣告主的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)，廣告主數(shù)目及平均廣告主的投入。2012 年全年實(shí)現(xiàn)綜合6.36 億元，綜合廣告凈收入為人民幣5.75億元，廣告收入占凈收入的90.4%；①在合并之后，優(yōu)酷土豆2013年凈收入達(dá)到人民幣30 億元，廣告凈收入27.017 億元，廣告收入占凈收入的90%；②2014 年，優(yōu)酷土豆前兩個(gè)季度凈收入為人民幣16.58億元，廣告凈收入15.39億元，廣告收入占凈收入的93%。從這三年的廣告占收入的比例來(lái)看，廣告是優(yōu)酷土豆收入的絕對(duì)來(lái)源。
同時(shí)，優(yōu)酷土豆的廣告形式也推陳出新，除了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告中的“前貼”、“后貼”之外，還輔之以多種創(chuàng)新模式，比如產(chǎn)品植入廣告、“貼中”、主題征貨、線下推廣等等多種形式。雖然目前看來(lái)，優(yōu)酷土豆對(duì)廣告的依賴程度比較高，但是這同時(shí)推動(dòng)了優(yōu)酷土豆在多元化營(yíng)收方面的開(kāi)發(fā)力度，而并購(gòu)就加速了這個(gè)過(guò)程。
（2）會(huì)員服務(wù)收費(fèi)。會(huì)員服務(wù)收費(fèi)也是優(yōu)酷土豆比較重要的盈利渠道之一，特別是在土豆的社區(qū)建設(shè)中，會(huì)員是社區(qū)最重要的參與者。會(huì)員收費(fèi)具體來(lái)說(shuō)就是優(yōu)酷土豆從影視制作公司或者電視臺(tái)購(gòu)買(mǎi)某些熱門(mén)的影視作品的網(wǎng)絡(luò)播放版權(quán)后，通過(guò)包月或按次收費(fèi)的模式，向收看用戶單獨(dú)增收視聽(tīng)費(fèi)用。
優(yōu)酷土豆雙平臺(tái)的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)也得到了穩(wěn)步發(fā)展。會(huì)員不僅可享受電影熱門(mén)大片、新片、超500 部經(jīng)典好萊塢巨制、以及優(yōu)酷土豆優(yōu)質(zhì)自制節(jié)目和PGC 節(jié)目等內(nèi)容服務(wù)，還可享受點(diǎn)播折扣、贈(zèng)送觀影券、1080P 全高清享受等增值特權(quán)，并可通過(guò)支付寶、微信支付、中國(guó)銀聯(lián)等權(quán)威第三方支付通道獲得輕松高效的支付體驗(yàn)。在優(yōu)酷土豆2013年的收入結(jié)構(gòu)中，會(huì)員服務(wù)(部分影片前先看、去廣告燈)收入1.83 億元，占凈收入比例為6.1%。③而隨著在引進(jìn)劇、自制劇方面的投入增多，再加上與高昂版權(quán)費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低廉的會(huì)員費(fèi)用和付費(fèi)觀念的改善，優(yōu)酷土豆并購(gòu)后會(huì)員收費(fèi)將會(huì)有很大的發(fā)展空間。
（3）版權(quán)售賣(mài)與二次分銷(xiāo)。在并購(gòu)之前，優(yōu)酷和土豆都有涉及版權(quán)的分銷(xiāo)，但巨大的版權(quán)投入讓雙方都無(wú)法在版權(quán)分銷(xiāo)中獲利。并購(gòu)之后，優(yōu)酷土豆啟動(dòng)了“網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)播模式”，雙方在版權(quán)發(fā)展方面達(dá)成戰(zhàn)略合作，并在買(mǎi)斷的獨(dú)播劇資源方面進(jìn)行互換。從平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的角度看，優(yōu)酷土豆的整體版權(quán)成本會(huì)降低，特別是目前的一些重復(fù)投資的部分可以避免，這部分降低了的成本也會(huì)相應(yīng)地帶來(lái)利潤(rùn)的提升。可以說(shuō)，版權(quán)分銷(xiāo)可能會(huì)成為合并后優(yōu)酷土豆一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
優(yōu)酷土豆除了成立合一影視在聯(lián)合出品大電影上的持續(xù)發(fā)力，還對(duì)獨(dú)家引進(jìn)劇、自制網(wǎng)絡(luò)劇方面也表現(xiàn)出了對(duì)版權(quán)及其分銷(xiāo)的重視：2013 年以來(lái)，優(yōu)酷土豆聯(lián)合出品電影共10 部，而2014 年半年聯(lián)合推出的8 部電影創(chuàng)造近19 億票房，占據(jù)上半年國(guó)產(chǎn)片總票房4 成；④而在自制劇方面，優(yōu)酷土豆2013 年就有17 部自制劇將以周播的形式陸續(xù)播出，2014 年將投入3億資金，加大力度發(fā)展網(wǎng)絡(luò)自制，包括自制節(jié)目、合作節(jié)目（PGC）和用戶原創(chuàng)（UGC）。⑤
這些數(shù)據(jù)表明優(yōu)酷土豆已經(jīng)具備了自己制作內(nèi)容的技術(shù)和基礎(chǔ)，而兩者的合并，集成了資金、技術(shù)、廣告等資源，將內(nèi)容制作、引進(jìn)的成本降到了最低，再加上對(duì)內(nèi)容資源的分銷(xiāo)，可以說(shuō)，優(yōu)酷土豆已經(jīng)形成了在版權(quán)上的優(yōu)勢(shì)。
4、企業(yè)價(jià)值
優(yōu)酷土豆的價(jià)值在其并購(gòu)之始就顯現(xiàn)了出來(lái)：在二者并購(gòu)的當(dāng)天，土豆網(wǎng)股價(jià)最高上漲178%，觸及42.81 美元的歷史新高，優(yōu)酷股價(jià)也觸及7 個(gè)月高點(diǎn)，漲幅為27.35%。⑥2013 年（30 億人民幣）優(yōu)酷土豆綜合凈收入較2012 年（18 億人民幣）增長(zhǎng)了40%，毛利潤(rùn)為人民幣2.543 億元，比2012 年同期增長(zhǎng)119%；而在凈利潤(rùn)方面，雖然優(yōu)酷土豆在合并之后未能持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利，但是虧損幅度卻連年大幅度下降，綜合凈虧損2012 年為人民幣4.24 億元，2013 年為人民幣2460 萬(wàn)元的凈虧損，減少了78%之多。⑦這些數(shù)據(jù)說(shuō)明了優(yōu)酷土豆合并已經(jīng)提升了其企業(yè)價(jià)值，從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這種價(jià)值的提升是二者并購(gòu)帶來(lái)的。
優(yōu)酷土豆的并購(gòu)已經(jīng)在視頻網(wǎng)站構(gòu)建商業(yè)模式、擺脫盈利困境上顯現(xiàn)出效果：其一，優(yōu)酷土豆合并后，其所占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額將超過(guò)60%，⑧位居行業(yè)第一；其二，兩者運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、日常行政及管理費(fèi)用、帶寬成本都同比下降。其中，帶寬成本持續(xù)縮減，2013 年四個(gè)季度帶寬成本分別占凈收入的比例為31%，22%，21%，20%，而全年帶寬成本同比2012 年（29%）年下降6 個(gè)百分點(diǎn)，顯然，優(yōu)酷土豆的合并已經(jīng)對(duì)成本產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的影響。而在去年第四季度，優(yōu)酷土豆凈利潤(rùn)達(dá)4420 萬(wàn)元，⑨這是自2012 年優(yōu)酷和土豆并表后首次實(shí)現(xiàn)季度盈利，也是優(yōu)酷土豆8 年來(lái)的首次季度盈利?？梢哉f(shuō)，優(yōu)酷土豆的并購(gòu)已經(jīng)為其擺脫盈利困境帶來(lái)了曙光。
結(jié)語(yǔ)
優(yōu)酷土豆是視頻網(wǎng)站橫向并購(gòu)的典型代表，雖然它不能表現(xiàn)出所有視頻網(wǎng)站橫向并購(gòu)的特點(diǎn)與目的，但是卻具備了橫向并購(gòu)的視頻網(wǎng)站所具有的共性，或者說(shuō)，表現(xiàn)出了視頻網(wǎng)站以期通過(guò)橫向并購(gòu)構(gòu)建新的商業(yè)模式、擺脫盈利困境的規(guī)律?？梢哉f(shuō)，視頻網(wǎng)站的橫向并購(gòu)能夠在較短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和用戶規(guī)模，形成規(guī)模效應(yīng)。并購(gòu)后，視頻網(wǎng)站形成一個(gè)巨型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，資金、資源以及用戶規(guī)模優(yōu)勢(shì)能幫助其逐漸擺脫對(duì)廣告收入的重度依賴，而隨著付費(fèi)點(diǎn)播、增值業(yè)務(wù)的拓展，視頻網(wǎng)站的盈利結(jié)構(gòu)也將受到深刻的影響。歸根結(jié)底，視頻網(wǎng)站的橫向并購(gòu)就是在重塑商業(yè)模式的基礎(chǔ)上為其實(shí)現(xiàn)盈利而努力的過(guò)程。
參考文獻(xiàn)
①《優(yōu)酷土豆2012 年實(shí)現(xiàn)凈收入18億元》，companies.caixin.com/2013-03-01/100496158.html
②《優(yōu)酷土豆2013 年Q4 財(cái)報(bào)：首次達(dá)到盈利》，kejixun.com/article/201402/30190.html
③《速途研究院：獨(dú)家解析優(yōu)酷土豆2013 年財(cái)報(bào)》，sarft.net/a/157509.aspx
④《優(yōu)酷土豆半年8 部聯(lián)合出品電影票房占國(guó)產(chǎn)片4 成》，tech.huanqiu.com/internet/2014-08/5107194.html
⑤《優(yōu)酷自制引領(lǐng)行業(yè)差異化發(fā)展2014 將3 億發(fā)力自制》，net.chinabyte.com/329/12792829.shtml
⑥《土豆優(yōu)酷合并股價(jià)雙雙暴漲土豆大漲178%》，tech.sina.com.cn/i/2012-03-13/04086829625.shtml
⑦《優(yōu)酷土豆2013 年凈虧損仍超5 億元》，companies.caixin.com/2014-02-28/100644748.html
⑧《美股:優(yōu)酷網(wǎng)土豆網(wǎng)合并市場(chǎng)份額將超六成》，money.163.com/12/0313/08/7SFBTPVF002540BQ.html
⑨《優(yōu)酷土豆第四季財(cái)報(bào)：首次實(shí)現(xiàn)季度盈利》，tech.sina.com.cn/i/2014-02-28/06159199407.shtml
[關(guān)鍵詞] 石油石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，如何運(yùn)用電子商務(wù)、信息技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和管理能力，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為我國(guó)石油石化行業(yè)迎接經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)所不容回避的問(wèn)題。而如何根據(jù)行業(yè)自身特點(diǎn)選擇適合的應(yīng)用模式開(kāi)展B to B電子商務(wù)，決定了今后電子商務(wù)在我國(guó)石油石化行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc趨勢(shì)。
一、國(guó)外石油石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式
目前國(guó)外石油石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式主要有第三方網(wǎng)站、企業(yè)自建網(wǎng)站和聯(lián)合共建網(wǎng)站三種。國(guó)際各大石油石化公司根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇并調(diào)整運(yùn)用這三種模式參與電子商務(wù)。
1.第三方網(wǎng)站
第三方網(wǎng)站是電子商務(wù)最早的進(jìn)入者，也是石油石化行業(yè)目前電子商務(wù)最為活躍的一支力量。其基本運(yùn)作模式是引入風(fēng)險(xiǎn)投資，開(kāi)展網(wǎng)上交易并獲得足夠的交易量，為賣(mài)方買(mǎi)方企業(yè)提供交易平臺(tái)，收取會(huì)員費(fèi)及交易提成，以此盈利。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，與行業(yè)脫節(jié)的弱點(diǎn)逐漸暴露出來(lái)，使得這種電子商務(wù)模式的發(fā)展遇到阻礙。因此這種網(wǎng)站也在不斷調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略，出現(xiàn)兼并、聯(lián)合等趨勢(shì)。比如Chemconnect與Chematch的兼并。Chemconnect始建于1995年，是目前世界上最大的化學(xué)產(chǎn)品交易網(wǎng)站，使買(mǎi)方和賣(mài)方在線連接，進(jìn)行實(shí)時(shí)貿(mào)易。包括BP、道化學(xué)公司、伊斯曼化學(xué)公司在內(nèi)等40多家石油、化工及其他工業(yè)企業(yè)為他的投資者。而Chematch建于2000年，也是當(dāng)時(shí)最大的石化在線交易網(wǎng)站之一。
2.企業(yè)自建網(wǎng)站
傳統(tǒng)石油石化企業(yè)多數(shù)為大型企業(yè)，有雄厚的資金實(shí)力及渠道基礎(chǔ)，因此一些企業(yè)選擇自建網(wǎng)站的形式主動(dòng)地參與電子商務(wù)，通過(guò)自行投資或引入部分風(fēng)險(xiǎn)投資，建立具有網(wǎng)上訂貨、安全交易等功能的電子商務(wù)網(wǎng)站，這種模式下，企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)的主要角色，將電子商務(wù)納入企業(yè)供應(yīng)鏈管理，加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系合作，節(jié)約采購(gòu)銷(xiāo)售成本。然而選擇這種模式投資費(fèi)用巨大，可能還會(huì)因?yàn)槿狈T技術(shù)而導(dǎo)致網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的困難。如今國(guó)外的石油石化企業(yè)已經(jīng)很少選擇這種方式發(fā)展電子商務(wù)。比較典型的有德國(guó)拜爾公司建立的BayerOne網(wǎng)站、伊斯曼公司的eastman網(wǎng)站。
3.聯(lián)合共建網(wǎng)站
聯(lián)合共建是以多個(gè)大型石油石化企業(yè)及IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司共同投資合作，小型石油石化企業(yè)參股的形式建立的進(jìn)行大宗專業(yè)產(chǎn)品交易的B to B電子商務(wù)網(wǎng)站。這種網(wǎng)站成為石油公司、供應(yīng)商及用戶共同的商務(wù)中心，網(wǎng)絡(luò)的建立以公開(kāi)權(quán)益所有為基礎(chǔ)，允許不同的ERP系統(tǒng)的互接，一個(gè)集中的“切換”中心保證公司間的安全通信。它具有明顯的優(yōu)勢(shì)，即豐富的經(jīng)驗(yàn)、充足的資金、著名的品牌、大量的渠道和足夠的交易量。成本節(jié)約的效益將在所有合作者間傳遞，而非一個(gè)公司的優(yōu)勢(shì)。這種網(wǎng)站的出現(xiàn)成為石油行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，也是現(xiàn)在國(guó)際大型石油石化企業(yè)選擇的方式。如Intercontinual Exchange是由BP、殼牌、道達(dá)爾三大公司及其它風(fēng)險(xiǎn)投資商于2000創(chuàng)建的在線商品交易網(wǎng)，其中包括石油、貴金屬及期貨交易。
可以看出，聯(lián)合共建網(wǎng)站很好的綜合了前兩者的優(yōu)點(diǎn)，又具有自己獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)，由于其具有大型企業(yè)的信用支持，對(duì)于石油石化行業(yè)而言，更是具有得天獨(dú)厚的發(fā)展空間，因此聯(lián)合共建網(wǎng)站的應(yīng)用模式成為國(guó)外石油石化行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，無(wú)論是第三方網(wǎng)站，還是企業(yè)自建網(wǎng)站，都通過(guò)合并、外包、合作等各種方式向聯(lián)合共建發(fā)展。
二、我國(guó)石油石化行業(yè)電子商務(wù)模式的應(yīng)用現(xiàn)狀
我國(guó)石油石化行業(yè)信息化建設(shè)起步早，信息化基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，我國(guó)一些大型石油石化公司已經(jīng)建立起自己的電子商務(wù)平臺(tái)，眾多石油石化網(wǎng)絡(luò)公司也應(yīng)運(yùn)而生。下面我們通過(guò)我國(guó)石油石化行業(yè)幾個(gè)典型的電子商務(wù)網(wǎng)站的介紹，說(shuō)明各種電子商務(wù)應(yīng)用模式在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀。
1.第三方網(wǎng)站
我國(guó)涉及石油石化的第三方電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量很多，其中一種是行業(yè)性比較強(qiáng)的第三方網(wǎng)站，如由上海今日石油網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有限公司建立的中國(guó)石油銷(xiāo)售網(wǎng)（省略），是立足于國(guó)內(nèi)外石油天然氣企業(yè)、面向整個(gè)能源行業(yè)的、中立性的協(xié)同交易平臺(tái)，主要業(yè)務(wù)是為石油工業(yè)的用戶提供廣泛的電子商務(wù)功能與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)交易；另外一種是匯聚各行業(yè)的綜合性網(wǎng)站，比如慧聰網(wǎng)。其服務(wù)對(duì)象覆蓋30多個(gè)行業(yè)，其中包括石油和化工行業(yè)，這類網(wǎng)站雖然整體規(guī)模比較大，但行業(yè)性不強(qiáng)。
2.企業(yè)自建網(wǎng)站
2000年8月15日開(kāi)通的中國(guó)石油化工股份有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站是中國(guó)石油化工集團(tuán)自行投資建立的，其包括中國(guó)石化物資采購(gòu)網(wǎng)和化工產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)。中國(guó)石化集團(tuán)公司負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理，不對(duì)供應(yīng)商收取任何費(fèi)用。其物資采購(gòu)網(wǎng)中采購(gòu)規(guī)模達(dá)22個(gè)大類84000多個(gè)品種，中國(guó)石化集團(tuán)各油田、煉化和建設(shè)單位以及2500多家供應(yīng)廠商在該網(wǎng)站進(jìn)行交易，注冊(cè)用戶達(dá)5700個(gè)，截至2005年成交金額累計(jì)達(dá)1620.92億元;而化工產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品有7大類1000多種，客戶700多家，截至2004年成交金額累計(jì)達(dá)713.36億元。
3.聯(lián)合共建的能源一號(hào)網(wǎng)
能源一號(hào)網(wǎng)（省略）是由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油天然氣股份有限公司、香港和記黃埔有限公司、高盛（亞洲）有限公司、中銀國(guó)際投資有限公司、建行國(guó)際投資公司、中國(guó)工商銀行（亞洲）有限公司等共同投資，于2001年在中國(guó)北京市成立。它為石油石化工業(yè)的用戶提供廣泛的電子商務(wù)功能與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的實(shí)時(shí)交易。能源一號(hào)網(wǎng)自運(yùn)行以來(lái)，取得了較好的業(yè)績(jī)并且呈逐年上升的趨勢(shì)。截至2004年底，累計(jì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易680億元，網(wǎng)上電子采購(gòu)540多億元，節(jié)約采購(gòu)成本超過(guò)27億元，已有采購(gòu)會(huì)員64家，供應(yīng)商近3000家。
三、我國(guó)石油石化行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式特點(diǎn)分析
1.模式選擇特點(diǎn)
國(guó)外石油石化企業(yè)多數(shù)已選擇聯(lián)合共建的模式深入發(fā)展電子商務(wù)，但我國(guó)石油企業(yè)并沒(méi)有盲目追從、一步到位，而是從起步階段嘗試摸索，這符合我國(guó)當(dāng)前情況及企業(yè)現(xiàn)狀。首先，我國(guó)石油石化行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，盲目的大搞容易偏離方向，導(dǎo)致資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；其次，我國(guó)電子商務(wù)方面的法規(guī)及信用體制還不健全，缺乏法律信用保障強(qiáng)制推行電子商務(wù)是有很大風(fēng)險(xiǎn)的；最后石油石化是傳統(tǒng)行業(yè)，其企業(yè)傳統(tǒng)采購(gòu)銷(xiāo)售方式根深蒂固，不可能在短時(shí)間內(nèi)接受巨大的改變，因此發(fā)展電子商務(wù)要循序漸進(jìn)。
2.服務(wù)內(nèi)容特點(diǎn)
我國(guó)石油石化行業(yè)能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、業(yè)績(jī)最突出的兩大電子商務(wù)網(wǎng)站是能源一號(hào)和中石化電子商務(wù)網(wǎng)站，它們主要為企業(yè)采購(gòu)服務(wù)，主要目的是節(jié)約企業(yè)的采購(gòu)成本。這種以買(mǎi)方為主導(dǎo)的一對(duì)多的方式，雖然在國(guó)外會(huì)使買(mǎi)方在競(jìng)價(jià)上處于不利，但在我國(guó)卻正好相反。這是因?yàn)橹惺?、中石化在?guó)內(nèi)處于行業(yè)壟斷地位，他們都在全國(guó)各地?fù)碛兄鴰资业姆止?，通過(guò)各自的電子商務(wù)網(wǎng)站可以很好的整合各分公司的物資需求，將采購(gòu)集中起來(lái)，從而有效降低價(jià)格及采購(gòu)成本，使得電子商務(wù)效益凸顯。
3.第三方網(wǎng)站發(fā)展特點(diǎn)
我國(guó)的石油石化行業(yè)電子商務(wù)第三方網(wǎng)站在數(shù)量上并不算少，但能夠達(dá)到一定規(guī)模并持續(xù)盈利的網(wǎng)站卻不多，很難成為各大石油石化行業(yè)企業(yè)提供實(shí)質(zhì)電子商務(wù)服務(wù)的共享平臺(tái)。對(duì)于石油石化這種大企業(yè)為主的行業(yè)，不會(huì)依賴于這樣的網(wǎng)站發(fā)展自己的電子商務(wù)，畢竟誰(shuí)也不愿意將自己的利潤(rùn)與第三方分享。但它的存在也具有其必然性，因?yàn)閮r(jià)格信息、供求資訊、詢價(jià)比價(jià)對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)講是最有意義的功能。因此想要獲得良好的發(fā)展，首先要求第三方網(wǎng)站擁有專業(yè)的信息及良好的服務(wù)，而且如果能與大型企業(yè)建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系，會(huì)使其盈利和發(fā)展上都獲得有力保證。
4.企業(yè)自建網(wǎng)站尚需完善
中國(guó)石油化工集團(tuán)公司作為全國(guó)石油石化行業(yè)的巨頭之一，選擇了企業(yè)自建網(wǎng)站的方式推行電子商務(wù)。雖然這種模式在國(guó)外已不被看好，但還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)。中石化企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)也正處于建立與推行初期，因此網(wǎng)站更容易完成和內(nèi)部系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集中管理。通過(guò)系統(tǒng)的集成優(yōu)化，相信這種電子商務(wù)模式將會(huì)給中石化帶來(lái)更大的效益。
5.聯(lián)合共建網(wǎng)站發(fā)展方向
能源一號(hào)網(wǎng)由石油行業(yè)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資商共同建立，這就決定了其擁有強(qiáng)大資金支持、技術(shù)支持及客戶資源，其六年來(lái)出色的效益也證明了這一點(diǎn)。但存在的不足是，它在石油行業(yè)的投資者只有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司及股份公司，并且也主要服務(wù)于中石油，沒(méi)能成為各大石油石化企業(yè)共享的電子商務(wù)平臺(tái)，這也就限制了它進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模、獲取利益。隨著國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增強(qiáng)及合作的趨勢(shì)，共享將成為能源一號(hào)網(wǎng)發(fā)展的必然方向。
四、借鑒與建議
隨著我國(guó)履行入世承諾，我國(guó)石油石化市場(chǎng)終將對(duì)國(guó)外全面開(kāi)放，那時(shí)石油石化企業(yè)會(huì)面臨更加激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該如何把握電子商務(wù)的發(fā)展方向呢？
1.政府引導(dǎo)
我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向、企業(yè)推進(jìn)、政府監(jiān)督”的原則。石油石化行業(yè)屬于國(guó)家戰(zhàn)略性行業(yè)，因此政府政策指引對(duì)于各大石油石化企業(yè)發(fā)展有著決定性的作用。一方面，政府不宜過(guò)多地直接干預(yù)石油石化企業(yè)的電子商務(wù)，而應(yīng)讓石油石化企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的需求，自主創(chuàng)新、自負(fù)盈虧地發(fā)展與我國(guó)國(guó)情相適應(yīng)的多種多樣的電子商務(wù)模式。另一方面，又要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)政策的研究，積極參與有關(guān)電子商務(wù)的國(guó)際對(duì)話和有關(guān)規(guī)則的制定，借鑒其他國(guó)家、國(guó)際組織成功的經(jīng)驗(yàn)，盡快建立一套既符合我國(guó)的具體情況又與國(guó)際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作有章可循，有法可依。
2.擴(kuò)大服務(wù)面
從企業(yè)自身方面，建議現(xiàn)有的電子商務(wù)網(wǎng)站能夠盡量朝著全方位服務(wù)的方向發(fā)展，即企業(yè)采購(gòu)與銷(xiāo)售并重的雙向服務(wù)，并且能夠營(yíng)造一個(gè)公平交易的共享平臺(tái)，這樣能夠促進(jìn)網(wǎng)站的交易量，從而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步節(jié)約采購(gòu)資金，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，降低銷(xiāo)售成本，并且將采購(gòu)與銷(xiāo)售的全過(guò)程透明化公開(kāi)化，讓企業(yè)與供應(yīng)商、客戶更加緊密合作，從而在整個(gè)供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)均獲得利益，達(dá)到雙贏，加速我國(guó)整個(gè)石油石化行業(yè)的發(fā)展。
3.加強(qiáng)合作
建議各大石油公司應(yīng)該加強(qiáng)合作，有意識(shí)的發(fā)展聯(lián)合共建方式的電子商務(wù)網(wǎng)站，這種電子商務(wù)網(wǎng)站具有充足的資金及廣闊的渠道，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，各種石油石化企業(yè)可以從中加強(qiáng)合作交流，獲得利益，達(dá)到多贏互利，促進(jìn)我國(guó)企業(yè)整體實(shí)力的提高。由世界石油大會(huì)中國(guó)國(guó)家委員會(huì)協(xié)同中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)海洋石油總公司和中國(guó)中化集團(tuán)公司聯(lián)合創(chuàng)辦的《中國(guó)石油石化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù)》是個(gè)很好的開(kāi)始，它是各大石油石化企業(yè)在電子商務(wù)方面的首次合作。
4.多元化發(fā)展
借鑒國(guó)外大型石油公司發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，提倡我國(guó)企業(yè)發(fā)展多元化電子商務(wù)。如世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第二的bp(英國(guó)石油公司)是世界最大型的上下游一體化綜合石油公司之一，早在上個(gè)世紀(jì)末就大力發(fā)展電子商務(wù)，不但投資多家各相關(guān)行業(yè)的第三方網(wǎng)站公司，同時(shí)發(fā)起籌建多家聯(lián)合共建網(wǎng)站，從事多種石油石化產(chǎn)品、零售及期貨等多種貿(mào)易。其在燃料營(yíng)銷(xiāo)尤其是海運(yùn)燃料和航空燃料銷(xiāo)量和毛利均通過(guò)電子商務(wù)取得很好的業(yè)績(jī)。[8]因此我們提倡國(guó)內(nèi)大型石油石化企業(yè)參與多種電子商務(wù)模式，這樣不但可以分散風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大企業(yè)采購(gòu)銷(xiāo)售渠道選擇；還可以推動(dòng)我國(guó)石油行業(yè)電子商務(wù)的整體發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】國(guó)有商業(yè)企業(yè)；完善；事業(yè)部制
事業(yè)部制起源于美國(guó)的通用汽車(chē)公司，是指按照本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的所有事業(yè)進(jìn)行劃分，設(shè)立若干個(gè)事業(yè)部，如按產(chǎn)品、市場(chǎng)等來(lái)劃分，可設(shè)立生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部。實(shí)施事業(yè)部制具有以下優(yōu)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)既有良好的適應(yīng)性，又有高度的穩(wěn)定性；權(quán)、責(zé)、利關(guān)系明確，組織協(xié)調(diào)方便；有利于培養(yǎng)人才；有利于進(jìn)行嚴(yán)格考核；有利于增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展；目標(biāo)管理與自我控制較高。事業(yè)部也有不足之處：拉長(zhǎng)了管理戰(zhàn)線，產(chǎn)生信息滯后性；部門(mén)利益會(huì)損害到整體利益；資源重復(fù)配置；專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)遭到破壞。
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)逐步推行事業(yè)部制管控模式，是由于事業(yè)部制具有較好的創(chuàng)業(yè)機(jī)制、發(fā)展?jié)摿凸芾砟Ｊ健６绾尾拍艹浞值陌l(fā)揮事業(yè)部制管控模式的優(yōu)勢(shì)，使目前商業(yè)企業(yè)正在運(yùn)行的事業(yè)部制更完善，我們所需要做的就是處理好事業(yè)部制的集權(quán)與分權(quán)問(wèn)題。對(duì)于國(guó)外的管理模式，國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)更不能生搬硬套，而是要結(jié)合我國(guó)的國(guó)情、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模等設(shè)計(jì)出適合我國(guó)的事業(yè)部制管控模式。目前，我國(guó)商業(yè)企業(yè)在事業(yè)部制管控模式改革中，有成功也有失敗，本文對(duì)我國(guó)商業(yè)企業(yè)如何完善事業(yè)部制管控模式的試行做出了一定的探討。
一、結(jié)合實(shí)際，量力而行
由于國(guó)有商業(yè)企業(yè)一般建廠時(shí)間早，設(shè)備、廠房等硬件都比較殘舊，部分硬件設(shè)施已不能滿足當(dāng)前多種經(jīng)營(yíng)的需要，這不僅增加經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)難度，也不能使生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量得到提高。各事業(yè)部在開(kāi)拓市場(chǎng)或進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，必然會(huì)更新或增添設(shè)備，用于當(dāng)前生產(chǎn)。國(guó)有商業(yè)企業(yè)在實(shí)行事業(yè)部制經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，一定要結(jié)合自身的生產(chǎn)特點(diǎn)及生產(chǎn)能力，注重主管部門(mén)與各事業(yè)部的聯(lián)系，通過(guò)部門(mén)反饋逐年制定標(biāo)準(zhǔn)，一步步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。
二、優(yōu)化資源配置，合理設(shè)定指標(biāo)
當(dāng)前，許多國(guó)有商業(yè)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行事業(yè)部制管控模式，為了獲得高市場(chǎng)占有率，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新領(lǐng)域。但是，事業(yè)部制管控模式在我國(guó)還屬于初步嘗試階段，新成立的這些事業(yè)部沒(méi)有一定的市場(chǎng)和過(guò)硬的主營(yíng)業(yè)務(wù)，在這種情況下，必然存在基礎(chǔ)不牢固的現(xiàn)象。所以，需要在事業(yè)部的資源配置上進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)期產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，合理的發(fā)揮各部門(mén)資源優(yōu)勢(shì)。
三、充分放權(quán)，重視創(chuàng)新
盡管?chē)?guó)內(nèi)許多商業(yè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)行事業(yè)部制管控模式，但在實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵上與國(guó)外所采用的事業(yè)部制存在一定的差距，最本質(zhì)的區(qū)別就是沒(méi)有真正做到放權(quán)。由于長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，國(guó)有企業(yè)在集權(quán)與分權(quán)關(guān)系上難于把握，主管部門(mén)對(duì)各事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管得過(guò)細(xì)，甚至存在直接指揮管理的現(xiàn)象，這必然導(dǎo)致事業(yè)部無(wú)工作的積極性，有名無(wú)實(shí)。
四、競(jìng)爭(zhēng)上崗，論效取酬
目前各企業(yè)所實(shí)行的事業(yè)部制存在用人機(jī)制、在機(jī)構(gòu)設(shè)置等方面的落后，導(dǎo)致許多機(jī)構(gòu)與企業(yè)的職能部門(mén)重疊，在人員去留和招聘上存在很大的制約，“穩(wěn)定員工隊(duì)伍”仍然存在，并沒(méi)有真正實(shí)行優(yōu)勝劣汰的激勵(lì)制度，滋生了平均主義和無(wú)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的存在。所以，企業(yè)要根據(jù)事業(yè)部的實(shí)際能力與情況，充分授權(quán)事業(yè)部的用人、分配與激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，減輕企業(yè)和各事業(yè)部的負(fù)擔(dān)，達(dá)到全員競(jìng)爭(zhēng)、論效取酬的管控模式。
五、其他業(yè)務(wù)線需向事業(yè)部制轉(zhuǎn)型
工商銀行是最早開(kāi)始探索事業(yè)部制轉(zhuǎn)型的一家大型企業(yè)。2000年，工商銀行組建票據(jù)營(yíng)業(yè)部，專門(mén)從事票據(jù)業(yè)務(wù)，對(duì)內(nèi)獨(dú)立核算，下設(shè)上海、北京、廣州等八個(gè)分部；2002年，工商銀行又組建牡丹卡中心，專門(mén)從事銀行卡的業(yè)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)。牡丹卡中心和票據(jù)營(yíng)業(yè)部均采用事業(yè)部的形式，除共享品牌外，與所在區(qū)域的分行無(wú)管理上的隸屬關(guān)系。
綜上所述，國(guó)有商業(yè)企業(yè)完善事業(yè)部制管控模式的任務(wù)還很艱巨，需要針對(duì)以上措施，大力改革才能真正發(fā)揮事業(yè)部制的優(yōu)勢(shì)。
參 考 文 獻(xiàn)
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翹首望，浮云翩躚；望過(guò)眼，輕夢(mèng)繚繞。落月里漸漸浮現(xiàn)了幾許燈白，月華悄然跌碎，那刻的歡樂(lè)還是散了一場(chǎng)寂寞煙花，忘了琉璃燈前守候的袈裟，落了這一刻的斜陽(yáng)草樹(shù)昏鴉。誰(shuí)人念叨在耳邊的呢喃，誰(shuí)人獨(dú)念的那璀璨海岸，只是期許在那里安靜的聆聽(tīng)海的聲音，漫步尋找著曾經(jīng)的曾經(jīng)。
夜闌臥聽(tīng)風(fēng)兼雨，忽是長(zhǎng)相恨里長(zhǎng)相憶。一曲別離如夢(mèng)令，勾我思緒如涌浪。你已尋夢(mèng)到了它鄉(xiāng)，故人離別里的冷清凄惘，陪我尋你到何方？小立已是暖花開(kāi)，門(mén)前春聯(lián)又是換下了幾張。原是為你刻下的丹青，卻是昔日伊人的客棧。容顏易改，心如舊衣折折疊疊，洗洗換換可是還是那顆不變的心。走了的遠(yuǎn)了，遠(yuǎn)了的不想了，想了的不念了，念了的走了，輪回了的針線還在穿梭于不盡的思緒，走走停停，停停走走。
何時(shí)是歸期，滿懷的思緒，空枕一季蕭蕭細(xì)雨。水色里的漣漪渡走了離人的船，心里的想念還是一字難訴。秋葉零落仿若是初見(jiàn)之笑靨，夢(mèng)幻路過(guò)。指間煙云氤氳繾綣，留不住繁華之景。相見(jiàn)時(shí)難別亦難，春風(fēng)無(wú)力百花殘，殘景殘心殘路人，獨(dú)飲觥盞濁酒杯，悲歡離合散場(chǎng)醉，只留孤零一顆心碎。
風(fēng)細(xì)細(xì)，更替一程冷蕭雨。路漫漫，靠岸小觸昔日顏。依稀的畫(huà)面隨風(fēng)潛入，一幅幅一頁(yè)頁(yè)翻過(guò)了時(shí)間也翻過(guò)了空間?；貞浥c夢(mèng)境交錯(cuò)，忘卻已久的容顏，是彼此隔絕的想念。墨夜憂傷淡染，想念思念終成掛念。一如言：“花開(kāi)堪折直須折，莫待無(wú)花空折枝”。粉黛年華，還有幾度夕陽(yáng)紅艷，錯(cuò)過(guò)的過(guò)錯(cuò)只此一次。離愁剪不斷心還亂，痛的還是兩岸相思苦。少年時(shí)刻放縱了天真不羈，容許了的快樂(lè)短如白駒過(guò)跡，一晃然間已是失去。
莫失莫忘，莫忘莫失。我從墨夜里來(lái)，又從墨夜里去，來(lái)來(lái)去去，還是躑躅不定。天撥弄著雨來(lái)心撥弄著舊憶，一場(chǎng)淋漓的淚未盡。嘆那個(gè)曾經(jīng)的信念舉步維艱，難以走到彼岸，情緒略帶斑駁覆滿秋葉，走過(guò)一地想念，掠過(guò)一夜的憂傷。為你寫(xiě)的詩(shī)還在，只是字跡已經(jīng)泛黃，書(shū)架下的陰影里，你的身影不再，只能獨(dú)自等待到天明。