時(shí)間：2023-03-01 16:23:31
導(dǎo)語：在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
1．1隨整個(gè)系統(tǒng)滅亡的風(fēng)險(xiǎn)
利基企業(yè)對整個(gè)系統(tǒng)表現(xiàn)出或強(qiáng)或弱的綁定效應(yīng).這種綁定效應(yīng)可能源于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或商業(yè)模式的耦合性，也可能源于某些關(guān)系專屬性投資.例如，基于Windows系統(tǒng)開發(fā)的flas軟件不能在Linux平臺(tái)上運(yùn)行，這是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)耦合性的表現(xiàn);與某地區(qū)整車生產(chǎn)企業(yè)配套的零部件生產(chǎn)商要轉(zhuǎn)為與其它地區(qū)整車企業(yè)配套，將面臨巨大的轉(zhuǎn)換成本(因?yàn)樯a(chǎn)運(yùn)營設(shè)施大部分是不可遷移的)，這屬于關(guān)系專屬性投資綁定效應(yīng).正如行業(yè)可能消失一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也可能滅亡.導(dǎo)致系統(tǒng)滅亡的原因很多，但從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)屬性來看，有兩類原因非常突出.
(1)不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的技術(shù)競爭.針對消費(fèi)者的同一種需求，通常存在多種完全不同架構(gòu)的技術(shù).當(dāng)一種技術(shù)戰(zhàn)勝另一種技術(shù)成為主流時(shí)，一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就戰(zhàn)勝了另一個(gè)系統(tǒng)成為市場主導(dǎo)者.2006年以前，Symbian曾是占優(yōu)勢地位的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，該系統(tǒng)平臺(tái)上聚集著諾基亞、愛立信和LG等大批手機(jī)制造商和應(yīng)用軟件開發(fā)者.Symbian的優(yōu)勢在于節(jié)省硬件資源，但隨著硬件能力的提升，這一優(yōu)勢已不再具有吸引力.Android和iOS等操作系統(tǒng)雖然耗費(fèi)硬件資源，但其友好的應(yīng)用開發(fā)接口(API)深受第三方應(yīng)用開發(fā)者的歡迎.豐富的應(yīng)用吸引了大量手機(jī)用戶，使Symbian的市場占有率從2006年的72．6％下降到2013年第一季度的0．6％.2014年1月1日，諾基亞應(yīng)用軟件商店停止了基于Symbian系統(tǒng)的應(yīng)用軟件更新.
(2)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系瓦解.系統(tǒng)內(nèi)部利益分配嚴(yán)重失衡會(huì)導(dǎo)致某些系統(tǒng)成員破產(chǎn)或離開(如果可能的話)，而一旦有大量成員消失，整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也就失去了繁榮的基礎(chǔ).安然公司破產(chǎn)，表面原因是爆發(fā)了債務(wù)危機(jī)，而根本原因在于其采取的價(jià)值主宰者戰(zhàn)略.安然利用其核心地位和信息不對稱，盡可能多地從新興市場攫取價(jià)值，造成系統(tǒng)成員生存狀態(tài)惡化，并最終導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)崩潰.在整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)滅亡的情況下，與系統(tǒng)綁定越緊密的企業(yè)損失越慘重.例如，在上文提到的手機(jī)操作系統(tǒng)案例中，諾基亞手機(jī)部門作為Symbian系統(tǒng)的堅(jiān)定支持者(實(shí)際上還是擁有者)于2013年底被微軟收購.
1．2被核心企業(yè)捕食的風(fēng)險(xiǎn)
Iansiti的核心企業(yè)分類(骨干企業(yè)、價(jià)值主宰者、實(shí)體主宰者)是對極端情況的抽象，現(xiàn)實(shí)中的核心企業(yè)可能表現(xiàn)為3種極端情況在某種程度上的混合.可從兩個(gè)維度測量核心企業(yè)的戰(zhàn)略取向:價(jià)值共享維度和企業(yè)邊界維度.當(dāng)核心企業(yè)致力于平臺(tái)建設(shè)并與利基企業(yè)公平地分享系統(tǒng)創(chuàng)造的價(jià)值時(shí)，它們是骨干企業(yè);當(dāng)核心企業(yè)傾向于擴(kuò)大企業(yè)邊界或掠奪利基企業(yè)價(jià)值時(shí)，它們則分別向?qū)嶓w主宰者或價(jià)值主宰者過渡.由于自身業(yè)績壓力，骨干企業(yè)總有利用自身優(yōu)勢地位掠奪利基企業(yè)的沖動(dòng)，如果這種沖動(dòng)失去了系統(tǒng)思維(掠奪利基者最終將導(dǎo)致系統(tǒng)枯萎)的約束或外部力量(如政府規(guī)制)的制衡，骨干企業(yè)將演變?yōu)閮r(jià)值主宰者.在本世紀(jì)初的頭十年，家電銷售主要通過傳統(tǒng)連鎖零售渠道完成，家電連鎖零售商之間的激烈競爭導(dǎo)致商品價(jià)格持續(xù)走低.為了在銷量增加的同時(shí)保持利潤增長，連鎖零售商利用其掌控的零售平臺(tái)以各種名目向制造商收取進(jìn)場費(fèi)，讓制造商不堪重負(fù).最后，商務(wù)部不得不出臺(tái)零售商與供應(yīng)商公平交易管理辦法進(jìn)行干預(yù).實(shí)際上，管理辦法并未得到很好的執(zhí)行，直到近幾年電子商務(wù)平臺(tái)(如蘇寧易購、國美在線)逐漸興起，零售商的角色從流通管道變?yōu)榻灰灼脚_(tái)，其與制造商的關(guān)系才趨于緩和.受某些利基位發(fā)展前景的誘惑或出于控制生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展方向的需要，骨干企業(yè)總有親自從事利基業(yè)務(wù)的沖動(dòng)，它們或建立新業(yè)務(wù)單元與利基者競爭，或試圖兼并利基企業(yè).20世紀(jì)90年代，微軟看到網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的廣闊前景，先是謀求與網(wǎng)景公司(網(wǎng)絡(luò)瀏覽器Netscape的開發(fā)者)合作，而后又推出IE瀏覽器與之競爭，最終控制了瀏覽器市場，使網(wǎng)景公司被美國在線收購.
1．3與其它利基者競爭的挑戰(zhàn)
骨干企業(yè)為推動(dòng)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的快速擴(kuò)張，通常會(huì)開放平臺(tái)接口，這就意味著同一個(gè)利基位上可能生存著多個(gè)小企業(yè).蘋果公司通過開放iOS操作系統(tǒng)接口并建立應(yīng)用軟件商店，吸引了大量獨(dú)立軟件開發(fā)商，以滿足消費(fèi)者所能想到甚至想不到的每一種需求.在極大豐富手機(jī)功能的同時(shí)，也造成了應(yīng)用軟件開發(fā)商之間的過度競爭.以手機(jī)地圖為例，經(jīng)常受到媒體關(guān)注的應(yīng)用軟件不少于10種，其中大部分都具備搜索、導(dǎo)航、路況信息、商家信息等功能.同質(zhì)化競爭的結(jié)果就是商家投入巨大卻無法實(shí)現(xiàn)收入.這種狀態(tài)已經(jīng)促使業(yè)內(nèi)企業(yè)開始有意識地追求差異化定位，如百度近期推出了“百度身邊”手機(jī)客戶端，用戶可以根據(jù)商家信息查位置，也可根據(jù)位置瀏覽商戶;而搜狗則了“搜狗路況導(dǎo)航”和“搜狗公交”為顧客提供出行參考，前者專門針對自駕用戶，后者專門針對公交用戶.追求差異化定位既豐富了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的功能，又避免了企業(yè)間惡性競爭.然而，并非所有利基位都可進(jìn)行有意義的細(xì)分，手機(jī)天氣預(yù)報(bào)軟件就是這方面的例子.盡管一些軟件增加了“天氣實(shí)景”、“機(jī)場天氣”等信息以追求差異化的賣點(diǎn)，但對于消費(fèi)者來說，這些功能只是一種裝飾，不能與基本的天氣預(yù)報(bào)服務(wù)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性差異.如何實(shí)現(xiàn)差異化是利基企業(yè)參與競爭時(shí)必須解決的問題.
2Porter戰(zhàn)略定位理論及其在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)情境下的適用性
Porter戰(zhàn)略定位思想的精髓在于避免競爭和防止進(jìn)攻，該思想適用于利基企業(yè)應(yīng)對上文提到的“被核心企業(yè)捕食的風(fēng)險(xiǎn)”和“與其它利基者競爭的挑戰(zhàn)”.PorGter理論將對象企業(yè)置于行業(yè)背景中，但商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)卻是一個(gè)跨行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，因而Porter定位理論不完全適用于研究利基企業(yè)的戰(zhàn)略選擇問題.
2．1Porter戰(zhàn)略定位理論基本觀點(diǎn)
Porter認(rèn)為，企業(yè)致力于改進(jìn)運(yùn)營效率的一切努力(如提高質(zhì)量、降低成本、縮短交貨期)都是在追求“把事情做好”，其效果是讓企業(yè)更接近生產(chǎn)可能性邊界.當(dāng)所有企業(yè)，即整個(gè)行業(yè)都達(dá)到可能性邊界時(shí)，企業(yè)的運(yùn)營效率優(yōu)勢就會(huì)消失，無差異的競爭會(huì)將企業(yè)利潤率拉回到低水平競爭時(shí)代.用于提高運(yùn)營效率的決策不能稱之為戰(zhàn)略，真正的戰(zhàn)略是選擇“做正確的事情”，即在價(jià)值鏈中選擇一組獨(dú)特的活動(dòng)(Porter稱其為定位，Positioning)，這些活動(dòng)相互匹配、相互強(qiáng)化，最終形成基于系統(tǒng)(而非基于關(guān)鍵資源或核心競爭力)的競爭優(yōu)勢.培育基于系統(tǒng)的競爭優(yōu)勢需要經(jīng)過長時(shí)間的磨合與學(xué)習(xí)，對于新創(chuàng)企業(yè)而言，學(xué)習(xí)過程構(gòu)成了一道進(jìn)入壁壘;對于從其它定位擴(kuò)張過來的企業(yè)而言，其原有活動(dòng)也會(huì)成為一種羈絆.
2．2商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下Porter理論的適用性
Porter所說的價(jià)值鏈局限于采購、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)，活動(dòng)的主體是某個(gè)特定企業(yè).當(dāng)分析問題的背景擴(kuò)展到不同行業(yè)的眾多企業(yè)時(shí)，仍可將跨行業(yè)的、相互配合的活動(dòng)(如電動(dòng)汽車生產(chǎn)與充電設(shè)施的運(yùn)營)稱為廣義的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)———它們協(xié)同解決最終消費(fèi)者的問題(而非簡單地交付產(chǎn)品)，該價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng).商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的定位與狹義價(jià)值鏈中的定位并無本質(zhì)區(qū)別，都是在活動(dòng)鏈中選擇一組相互匹配的活動(dòng).因而可以說，利基企業(yè)的戰(zhàn)略問題就是在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中選擇一組獨(dú)特的活動(dòng)，即選擇一個(gè)生態(tài)位.當(dāng)然，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下的戰(zhàn)略決策，僅有生態(tài)位選擇是不夠的，因?yàn)檫@里多了一種可能性———生態(tài)系統(tǒng)可能滅亡.在Porter發(fā)表戰(zhàn)略定位理論(1996年)之前，毀滅性技術(shù)創(chuàng)新只是偶爾出現(xiàn)，在戰(zhàn)略管理理論中忽略行業(yè)滅亡的可能性是可以被接受的.但是從20世紀(jì)90年代開始，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的毀滅性技術(shù)創(chuàng)新成為常態(tài)，每一次毀滅性技術(shù)創(chuàng)新都帶來了一批商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的滅亡.利基企業(yè)選擇一個(gè)好的生態(tài)位仍無法消除隨整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)滅亡的風(fēng)險(xiǎn).因此，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)背景下的戰(zhàn)略決策應(yīng)包含生態(tài)系統(tǒng)的選擇.
3利基企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略
基于以上分析，利基企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容是生態(tài)系統(tǒng)選擇和生態(tài)位選擇.選擇生態(tài)系統(tǒng)的目的是規(guī)避隨整個(gè)系統(tǒng)滅亡的風(fēng)險(xiǎn)，選擇生態(tài)位的目的是應(yīng)對核心企業(yè)捕食風(fēng)險(xiǎn)和與其它利基者競爭的挑戰(zhàn).當(dāng)然，戰(zhàn)略決策的內(nèi)容與目的并非簡單對應(yīng)關(guān)系，下文將對這些“交叉效果”予以討論.
3．1生態(tài)系統(tǒng)選擇標(biāo)準(zhǔn)
利基企業(yè)在選擇商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則:
(1)生態(tài)系統(tǒng)的核心技術(shù)應(yīng)具有生命力.每一項(xiàng)新技術(shù)發(fā)明都會(huì)吸引企業(yè)(未來的核心企業(yè))探索基于該技術(shù)可提供的顧客價(jià)值.定義了顧客價(jià)值后，由于自身行業(yè)技能的限制，核心企業(yè)通常不會(huì)從事價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的所有活動(dòng)，而是積極尋找供應(yīng)商、渠道商、互補(bǔ)產(chǎn)品(或服務(wù))提供商，共同打造一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng).為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的相互協(xié)同，合作伙伴的技術(shù)必須與核心企業(yè)技術(shù)(即系統(tǒng)核心技術(shù))保持一致.由于所有成員的生產(chǎn)或服務(wù)活動(dòng)關(guān)聯(lián)了同一種技術(shù)，系統(tǒng)表現(xiàn)出一損俱損的屬性，當(dāng)系統(tǒng)所依賴的核心技術(shù)被另一種技術(shù)取代時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)便會(huì)被其它系統(tǒng)取代.與商業(yè)領(lǐng)域中企業(yè)的相互競爭類似，技術(shù)領(lǐng)域中功能相似的技術(shù)也存在相互競爭，利基企業(yè)在選擇商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，必須考察其核心技術(shù)是否存在或?qū)?huì)存在競爭對手，以及競爭對手的優(yōu)勢是什么.上文以SymGbian為核心的手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的滅亡，正是由于隨著硬件能力的提升，Android和iOS系統(tǒng)成為了主流技術(shù).
(2)系統(tǒng)定義的顧客價(jià)值應(yīng)具有實(shí)質(zhì)性.同一種技術(shù)可衍生出多種產(chǎn)品或服務(wù)，不同產(chǎn)品或服務(wù)代表不同的顧客利益，有些顧客利益具有實(shí)質(zhì)性，有些顧客利益則可有可無.判斷一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是否具有生命力，很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是其顧客價(jià)值是否具有實(shí)質(zhì)性.例如，近幾年引起廣泛關(guān)注的云計(jì)算技術(shù)，其核心功能是集成分散在互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)冗余資源(即“云”)供用戶按用量計(jì)費(fèi)使用.云計(jì)算技術(shù)的核心價(jià)值在于用戶無需頻繁升級硬件和軟件，無需掌握日益復(fù)雜的硬件和軟件技術(shù).我國電視機(jī)行業(yè)意欲利用該技術(shù)，提出了“云電視”的概念，其基本理念是由電視機(jī)廠商構(gòu)建一個(gè)云平臺(tái)，電視用戶可以把個(gè)人數(shù)據(jù)(如照片、視頻)存儲(chǔ)于該平臺(tái)并隨時(shí)訪問，平臺(tái)還集成多媒體視訊以及各種應(yīng)用軟件供用戶選用.但經(jīng)過3年多的市場推廣，“云電視”并未產(chǎn)生預(yù)期轟動(dòng)效果，原因在于電視機(jī)不是電腦終端，用戶不指望也不方便用電視機(jī)與外界互動(dòng)，他們最在乎的是良好的視聽效果和豐富的節(jié)目.與此形成鮮明對比的是，一些互聯(lián)網(wǎng)公司推出的云存儲(chǔ)服務(wù)(如百度云、金山快盤)很受用戶歡迎，據(jù)速途研究院統(tǒng)計(jì)，到2013年上半年，份額排在前6名的云存儲(chǔ)企業(yè)用戶總數(shù)已接近3億.用戶認(rèn)為，網(wǎng)盤帶來的最大利益是他們不必再隨身攜帶U盤或移動(dòng)硬盤，也不必在不同電腦上頻繁地拷貝文件.
(3)生態(tài)系統(tǒng)核心企業(yè)傾向于采取骨干戰(zhàn)略.核心企業(yè)采取骨干戰(zhàn)略，不僅消除了利基企業(yè)被捕食(價(jià)值掠奪或吞并)的風(fēng)險(xiǎn)，更有助于通過骨干平臺(tái)推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)長期繁榮.天貓商城和京東商城都是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站.從成立時(shí)間來看，天貓的前身“淘寶專賣街”成立于2005年12月，是淘寶網(wǎng)中的一個(gè)頻道，而京東成立于2004年1月，比天貓大約早兩年，比天貓母體(淘寶網(wǎng))的推出也僅晚半年.天貓專注于打造服務(wù)平臺(tái)，即為商家和消費(fèi)者提供交易支撐系統(tǒng)，包括商品展示、廣告宣傳(通過阿里媽媽廣告交易平臺(tái))、在線支付(支付寶)、客戶和訂單管理(阿里旺旺)，京東則專注于自營，即自己進(jìn)貨、自己銷售、自建物流體系.據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2013年上半年，天貓銷售額占B2C市場的50．4％，而京東只占20．7％.天貓憑借完善的服務(wù)體系吸引了5萬商家和4億買家，而京東的注冊會(huì)員只有1億.實(shí)際上，在2010年12月，京東也開始引入“第三方賣家”(即除京東以外的賣家)，但這種既做舞臺(tái)又當(dāng)演員的模式引起了商家的強(qiáng)烈不滿，商家抱怨在與京東自營品類的競爭中受到了歧視，消費(fèi)者也頻繁指責(zé)京東對第三方賣家管理不善.
(4)較大的機(jī)會(huì)－風(fēng)險(xiǎn)凈值.Moore將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的壽命周期劃分為出生、擴(kuò)張、系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)爭奪、自我更新(適應(yīng)新技術(shù))或死亡4個(gè)階段，在這4個(gè)階段中，系統(tǒng)將依次經(jīng)歷定義顧客價(jià)值、(與其它系統(tǒng))爭奪領(lǐng)地、爭奪系統(tǒng)控制權(quán)、吸收新技術(shù)4種挑戰(zhàn).一般而言，在出生期和擴(kuò)張期，系統(tǒng)內(nèi)存在大量生態(tài)位有待填充，新進(jìn)入企業(yè)機(jī)會(huì)較多，但由于核心技術(shù)前景不明朗、所定義的顧客價(jià)值有待市場檢驗(yàn)等，系統(tǒng)夭折的風(fēng)險(xiǎn)也較大.而過了擴(kuò)張階段，系統(tǒng)的商業(yè)版圖基本確定，各種生態(tài)位上的競爭非常激烈，留給新進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會(huì)已經(jīng)不多.利基企業(yè)應(yīng)評估系統(tǒng)所處的壽命周期階段，衡量當(dāng)前生態(tài)系統(tǒng)的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以決定是否進(jìn)入.當(dāng)然，上述一般規(guī)律并不排除任何階段利基企業(yè)進(jìn)入的可能性.例如，在20世紀(jì)80年代，微軟通過與IBM談判，獲得了向IBM以外的廠商銷售PCGDOS操作系統(tǒng)的權(quán)力(微軟將其命名為MSGDOS).由于個(gè)人電腦架構(gòu)具有透明性，一旦獲得了操作系統(tǒng)，生產(chǎn)和銷售電腦整機(jī)并不存在技術(shù)障礙，大量小廠商開始生產(chǎn)基于MSGDOS的個(gè)人電腦與IBM競爭，而微軟實(shí)際上變?yōu)閭€(gè)人電腦生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者，臺(tái)灣眾多電腦廠商則成為這場生態(tài)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)轉(zhuǎn)移的受益者.
3．2生態(tài)位選擇標(biāo)準(zhǔn)
選擇生態(tài)位的目的是避免與其它企業(yè)(包括利基企業(yè)和核心企業(yè))競爭，或在競爭中擁有明顯優(yōu)勢.本文秉承Porter的戰(zhàn)略定位思想，提出利基企業(yè)選擇生態(tài)位的原則如下:
(1)生態(tài)位具有獨(dú)特性.即該生態(tài)位從事的活動(dòng)和發(fā)揮的功能與其它生態(tài)位存在核心差異.例如，在智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)中，定位和導(dǎo)航服務(wù)是地圖軟件的核心功能，收支管理是個(gè)人理財(cái)軟件的核心功能，而時(shí)鐘是任何一款軟件都應(yīng)附加且容易附加的功能，因而專門提供時(shí)鐘服務(wù)不構(gòu)成一個(gè)獨(dú)特的生態(tài)位.又如，隨著互聯(lián)網(wǎng)虛擬社會(huì)的形成，在線即時(shí)通訊已經(jīng)成為一種基本需要，用戶可能在查看地圖軟件時(shí)需要向朋友咨詢，或在查看股票行情時(shí)需要與朋友商量，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步(如Web2．0)使得任何一種軟件都能輕而易舉地附加即時(shí)通訊功能，因而早期曾紅極一時(shí)的專業(yè)聊天網(wǎng)站(如碧海銀沙)的最終消失也就不難理解了.
(2)生態(tài)位具有可持續(xù)性.即居于其它生態(tài)位的企業(yè)或系統(tǒng)外潛在競爭者若要模仿本生態(tài)位的活動(dòng)需付出高昂的學(xué)習(xí)成本.該學(xué)習(xí)成本可能來自行業(yè)默會(huì)知識，也可能來自活動(dòng)系統(tǒng)(由不同的工序或職能構(gòu)成)內(nèi)部的匹配性.例如，小米手機(jī)與其它Android手機(jī)定位不同，它僅為購買力有限的發(fā)燒友提供中低價(jià)位但品質(zhì)尚屬精良的智能手機(jī).三星GT19300(4核1．4GHz，4．8吋，1GRAM)售價(jià)4599元，而性能相當(dāng)?shù)男∶譓I2(4核1．5GHz，4．3吋，2GRAM)售價(jià)僅為1999元.推出不到3年時(shí)間，小米手機(jī)已占國內(nèi)智能手機(jī)銷量的12．7％，僅次于三星(34％)和蘋果(13．8％)，且在2013年度實(shí)現(xiàn)了盈利.小米的成功靠的是一系列活動(dòng)的內(nèi)部匹配性:①為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，小米與三星、蘋果使用相同的代工企業(yè)，采購正品零部件;②它每次只開發(fā)和生產(chǎn)一兩款手機(jī)(主流廠商一般同時(shí)生產(chǎn)幾十款)，這在相當(dāng)程度上降低了固定成本(如研發(fā)和模具成本);③小米手機(jī)銷量的70％是通過網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的，節(jié)省了大筆渠道費(fèi)用;④其操作系統(tǒng)MUMI是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)與發(fā)燒友協(xié)作在Android系統(tǒng)基礎(chǔ)上深度開發(fā)的，可以認(rèn)為，小米手機(jī)的操作系統(tǒng)是目標(biāo)顧客自己制作的;⑤小米并不指望靠手機(jī)硬件賺取利潤，其戰(zhàn)略是用手機(jī)綁定目標(biāo)客戶群，然后通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賺取利潤，之所以不急于賺錢，是因?yàn)樾∶撞皇且患疑鲜泄荆恍柃A得有戰(zhàn)略眼光的投資人認(rèn)同即可獲得運(yùn)營資金.對競爭者而言，假設(shè)模仿上述某一作法的可能性為0．8，則同時(shí)模仿上述5項(xiàng)作法的成功率只有0．33(即0．85).
(3)生態(tài)位具備較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力.利基企業(yè)面臨被價(jià)值掠奪者壓榨和被實(shí)體控制者兼并的風(fēng)險(xiǎn)，因而它們必須選擇相對于捕食者有談判力的生態(tài)位.這種位置的特征之一是與不止一個(gè)核心企業(yè)存在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，以減少對特定核心企業(yè)的依賴.例如，手機(jī)應(yīng)用軟件開發(fā)商會(huì)同時(shí)在蘋果應(yīng)用軟件商店和三星應(yīng)用軟件商店推出同一款應(yīng)用軟件.有談判力的生態(tài)位也可能本身就是一個(gè)小的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)樞紐.例如，英偉達(dá)公司依賴臺(tái)積電提供的制造平臺(tái)生產(chǎn)圖形加速卡，是該生態(tài)系統(tǒng)的利基者，但英偉達(dá)同時(shí)構(gòu)建了圖形軟件編程平臺(tái)，成為一個(gè)小生態(tài)系統(tǒng)的骨干企業(yè)，從而擁有了相對于臺(tái)積電的討價(jià)還價(jià)能力.生態(tài)位的談判力還可能來自于自有品牌知名度.在很多商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，利基者只與特定的核心企業(yè)存在交易關(guān)系，因而從未建立自己的品牌或品牌知名度不高.當(dāng)他們遇到核心企業(yè)侵害時(shí)，想另外開避市場卻苦于沒有影響力.我國汽車配件企業(yè)大多屬于這種類型，它們實(shí)際上僅相當(dāng)于主機(jī)廠的一個(gè)車間，對主機(jī)廠依賴性很強(qiáng).但歐洲很多汽車零部件企業(yè)，如海拉、佛吉亞、法雷奧，其知名度甚至超過很多整車生產(chǎn)企業(yè).可見，歐洲汽車工業(yè)呈現(xiàn)出與我國完全不同的權(quán)力格局.
4結(jié)語
1上游部分電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的上游部分，其種群主要是“制造型種群”與“供應(yīng)商種群”。正如自然界中的河流流域的上游，其主要作用是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的起源地，是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)起者所在地。根據(jù)這樣的原理，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，其上游部分是整個(gè)信息，資金與物質(zhì)流的起始端。一般而言上游部分種群的決策與方針發(fā)生改變，會(huì)對下游部分的種群所面臨的情況發(fā)生“蝴蝶效應(yīng)”和“牛鞭效應(yīng)”。上游部分作為電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的初始端，是整個(gè)價(jià)值鏈條的發(fā)起部分，意義非常重要，如果在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的上游部分發(fā)生不適應(yīng)因素就會(huì)對整個(gè)系統(tǒng)造成不和諧地影響。所以，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，需要對上游部分的種群活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，使之符合要求。
2中游部分電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的中游部分類比與“河流流域”而言，屬于將上游部分的產(chǎn)品與物質(zhì)等進(jìn)行向下游傳導(dǎo)的部分，能夠起到承上啟下的作用。處于上游部分與下游部分中間的位置，從系統(tǒng)的角度而言，這里的參與種群主要是以分銷商種群為主。分銷商從市場營銷學(xué)的定義上講是指從事將商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的人或者機(jī)構(gòu)。從電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)而言，處于中游部分的分銷商種群一般是以分銷企業(yè)組成的群體，但是在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，分銷商的特點(diǎn)不再是傳統(tǒng)意義上的分銷商特點(diǎn)。在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中分銷商主要是由提供電子商務(wù)功能的服務(wù)商構(gòu)成的，比如阿里巴巴集團(tuán)，淘寶網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。他們?yōu)橄M(fèi)者群體提供網(wǎng)上交易平臺(tái)的服務(wù)，同時(shí)廠商的產(chǎn)品可以在其平臺(tái)上進(jìn)行銷售，這就不是傳統(tǒng)的分銷的方式。符合電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的分銷模式。
3下游部分在下游部分的主要種群組成是由“消費(fèi)者種群”與“零售商種群”構(gòu)成的，在這個(gè)部分中，可謂基數(shù)最為龐大，參與數(shù)量最多的一個(gè)流域。較以往的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不同的是，在下游部分中，“消費(fèi)者種群”通過相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)，合理規(guī)范地進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。“零售商種群”與“消費(fèi)者種群”之間的差異往往比較小，通常“消費(fèi)者種群”也能能夠扮演“零售商種群”的角色。在下游體系中情況較前面兩個(gè)流域的情況更為復(fù)雜。
“流域模型”下的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)特點(diǎn)
基于“流域模型”電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)。
1全程性電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的表現(xiàn)形式往往是以鏈條的形式出現(xiàn)，既電子商務(wù)價(jià)值鏈。在這個(gè)鏈條上，體現(xiàn)電子商務(wù)全程性。通常對于價(jià)值鏈的解釋是，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值是通過一系列活動(dòng)進(jìn)行的，而這些活動(dòng)最終分類為基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)，并將生產(chǎn)，市場，銷售和服務(wù)等業(yè)務(wù)作為企業(yè)的基本活動(dòng)；技術(shù)開發(fā)，人力資源，企業(yè)基礎(chǔ)硬件建設(shè)則劃分為輔助活動(dòng)。而全程電子商務(wù)則是指從電子商務(wù)活動(dòng)的起始到結(jié)束的所有活動(dòng)組成的鏈條。
2整體性電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，各種參與種群的活動(dòng)是平衡的，區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的某一種群獨(dú)大的情況。電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)能夠在運(yùn)作中平衡所有的參與種群的活動(dòng)，能夠?qū)⒑诵姆N群與衍生種群的功能類比地對應(yīng)劃分至基本活動(dòng)與輔助活動(dòng)之中，整合各種參與種群的優(yōu)勢，將整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)行達(dá)到的狀態(tài)。通過電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的整體性可以發(fā)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)需要在均衡的狀態(tài)下進(jìn)行運(yùn)行。如在核心種群進(jìn)行基本活動(dòng)時(shí)，具體如從產(chǎn)品的生產(chǎn)到銷售及最終的售后服務(wù)，都需要輔助活動(dòng)如人力資源活動(dòng)，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，采購活動(dòng)及技術(shù)開發(fā)活動(dòng)的協(xié)調(diào)支持。只有將各個(gè)種群之間的活動(dòng)整體平衡協(xié)調(diào)，最終整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)才能達(dá)到和諧狀態(tài)。
3滲透性在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，無論是內(nèi)部的參與種群，還是與其他外部商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的對接過程中，都會(huì)有“特流”，在這種過程中，不同生態(tài)系統(tǒng)之間和種群之間相互具有滲透性，如圖3滲透模式所示。通過圖3可知，滲透性主要通過三個(gè)方面進(jìn)行，即信息滲透，人員滲透和技術(shù)滲透。
在信息滲透的層面上，是種群之間的信息交流，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)種群之間有充分的交流平臺(tái)與機(jī)會(huì)，能夠在互信的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息的互換，并使之用于各種群之間的相互滲透，例如當(dāng)A種群與B種群在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，A種群的信息將自然地被B種群利用，同時(shí)A種群所具有的信息特點(diǎn)也會(huì)潛移默化地對B種群發(fā)生影響。
在人員滲透的層面上，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，人員的流動(dòng)是建立在自由與自愿的基礎(chǔ)上的，歸屬于相關(guān)種群的人員，都可以根據(jù)自己的志愿加以流動(dòng)，在自愿流動(dòng)的基礎(chǔ)上，滲透于其他種群之中，在人員滲透的同時(shí)，可以增強(qiáng)信息方面的滲透于流動(dòng)，帶動(dòng)技術(shù)的滲透。
【關(guān)鍵詞】商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 智慧物流園 互動(dòng)
隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，珠海物流園為適應(yīng)粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢，紛紛向智慧物流園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，增強(qiáng)園區(qū)節(jié)點(diǎn)在區(qū)域供應(yīng)鏈中作用。智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過自身平臺(tái)的聚集作用，將大批的物流企業(yè)、物品買賣雙方、補(bǔ)足服務(wù)提供商（如加油站、質(zhì)檢單位等）以及園區(qū)平臺(tái)發(fā)展助推群體（如政府）等聚集在一起。這些企業(yè)在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進(jìn)行各種形式的互動(dòng)活動(dòng)，這些互動(dòng)能否保持健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，是園區(qū)企業(yè)良性競爭、協(xié)同共贏的根本，同時(shí)也是整個(gè)園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。本文從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，分析智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系，為提升園區(qū)企業(yè)運(yùn)營效益提供新思路。
一、園區(qū)企業(yè)互動(dòng)與協(xié)同的關(guān)系
（1）園區(qū)企業(yè)互動(dòng)。“互動(dòng)”按照詞義上來說是不同對象相互影響、相互作用的一個(gè)過程。這個(gè)過程和結(jié)果可以是積極的，也可以是消極的。智慧物流產(chǎn)業(yè)園的每個(gè)企業(yè)通過園區(qū)提供的平臺(tái)或自身的活動(dòng)傳播信息、需求，與其他單位進(jìn)行競爭或合作，直接或間接產(chǎn)生影響、相互作用，形成互動(dòng)。
（2）園區(qū)企業(yè)協(xié)同?！皡f(xié)同”是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，相互合作，共同完成某一目標(biāo)的過程。協(xié)同表現(xiàn)了個(gè)體在整體發(fā)展運(yùn)行過程中協(xié)調(diào)與合作的性質(zhì)。不同資源或個(gè)體之間的協(xié)調(diào)、合作，可以互惠互利、相互促進(jìn)，形成拉動(dòng)效應(yīng)，共同推動(dòng)整體事物前進(jìn)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)（即“1+1>2”）。協(xié)同的結(jié)果是良性的，它能使個(gè)體獲益，整體加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。園區(qū)企業(yè)間協(xié)同能保證智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)發(fā)揮出更大的效力，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。
（3）園區(qū)企業(yè)互動(dòng)與協(xié)同。智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)的互動(dòng)與協(xié)同都是不同企業(yè)之間相互作用的過程，但是互動(dòng)不同于協(xié)同。園區(qū)企業(yè)間的互動(dòng)是企業(yè)之間一種相互關(guān)系，這種關(guān)系沒有好壞之分，它可以體現(xiàn)為企業(yè)間的精誠合作，也可以體現(xiàn)為企業(yè)的相互競爭博弈；園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)協(xié)調(diào)與合作，共同完成園區(qū)業(yè)務(wù)目標(biāo)的過程，它可以使園區(qū)的系統(tǒng)的各個(gè)部分分工協(xié)作、相互配合，從無序狀態(tài)走向有序狀態(tài)。所以園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同是一種園區(qū)企業(yè)為了達(dá)成某一共同目標(biāo)而進(jìn)行的積極互動(dòng)，能使園^系統(tǒng)發(fā)揮出整體效應(yīng)，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。
總之，園區(qū)企業(yè)協(xié)同是園區(qū)企業(yè)互動(dòng)，而園區(qū)企業(yè)互動(dòng)不一定是園區(qū)企業(yè)協(xié)同。
二、智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)的條件和目標(biāo)
智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心是平臺(tái)，它是園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)、外各方連接與互動(dòng)的媒介。平臺(tái)由基石、基本架構(gòu)和接口構(gòu)成，它們共同作用，形成了智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)大的資源集結(jié)力，將園區(qū)各方集結(jié)在了一起。
（一）園區(qū)企業(yè)互動(dòng)的條件
智慧物流園區(qū)企業(yè)要產(chǎn)生互動(dòng)存在兩個(gè)必要的前提：
第一、與園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)相似或者存在互補(bǔ)關(guān)系。物流園區(qū)不僅是貨物的集散地，也是相關(guān)企業(yè)的集結(jié)地，當(dāng)兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)相同或相近時(shí)，互動(dòng)既可能表現(xiàn)為競爭，也可能表現(xiàn)為合作；若兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)存在互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，它們之間的互動(dòng)主要表現(xiàn)為合作。
第二、與園區(qū)企業(yè)有實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的接口。在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)中，接口既可以是實(shí)物，也可以是抽象的事物。實(shí)物接口一般是有形的，如園區(qū)的倉庫、道路、車輛及裝卸搬運(yùn)等設(shè)備設(shè)施，這種接口要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互動(dòng)會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，必須滿足一定的條件，企業(yè)才能進(jìn)行順利互動(dòng)；抽象的接口是無形的，最典型的就是數(shù)據(jù)接口，如智慧物流園區(qū)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口（例如企業(yè)間的接口、與政府的接口、與輔助服務(wù)單位的接口、與物流公共服務(wù)信息平臺(tái)的接口、與其他園區(qū)信息系統(tǒng)的接口等）。數(shù)據(jù)接口可以使園區(qū)企業(yè)與政府部門、金融部門、園區(qū)內(nèi)外其他企業(yè)以及輔助單位進(jìn)行互動(dòng)。除此以外，智慧物流園區(qū)設(shè)定的規(guī)章制度與標(biāo)準(zhǔn)也是重要的無形接口，是園區(qū)企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的保障。
（二）園區(qū)企業(yè)互動(dòng)的目標(biāo)
智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)會(huì)產(chǎn)生競爭與合作兩種結(jié)果，這就意味著園區(qū)企業(yè)是在競爭與合作中發(fā)展的。競爭有良性競爭與惡性競爭，良性的競爭有利于提高園區(qū)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并且能提高園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新意識與能力，推動(dòng)整個(gè)園區(qū)系統(tǒng)的良性發(fā)展。惡性競爭導(dǎo)致園區(qū)企業(yè)互相傷害，從而損害物流園區(qū)的整體利益，阻礙園區(qū)的發(fā)展；合作能使企業(yè)相互配合、互為補(bǔ)充，是企業(yè)間協(xié)同的重要表現(xiàn)。園區(qū)企業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)使企業(yè)在各自要素和功能上更加完善，更容易形成一個(gè)整體，協(xié)同工作，達(dá)到“1+1>2”的效應(yīng)。
智慧物流園區(qū)要可持續(xù)發(fā)展，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須良性、有序的發(fā)展。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，園區(qū)的企業(yè)的互動(dòng)要保持在良性競爭和協(xié)同工作的狀態(tài)。因此，智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)的目標(biāo)就是讓園區(qū)企業(yè)協(xié)同合作、良性競爭，提升自身和園區(qū)業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率，為智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展服務(wù)。
三、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動(dòng)對象
智慧物流園區(qū)是現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈上的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，支持供應(yīng)鏈上商業(yè)流、實(shí)物流、信息流、資金流等“四流”的順暢流動(dòng)，借助園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺(tái)接口（如交通運(yùn)輸線路、設(shè)備及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的合同、園區(qū)的規(guī)章制度以及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口等），這“四流”又將園區(qū)企業(yè)與園區(qū)內(nèi)、外部的相關(guān)企業(yè)和單位緊密的聯(lián)系在一起，相互合作交流，互通有無，共同完成物流業(yè)務(wù)；同時(shí)，又與業(yè)務(wù)相似或相近的企業(yè)進(jìn)行競爭，奪取更多的資源，改善企業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)自身的競爭力。
（1）與園區(qū)內(nèi)部其他企業(yè)的互動(dòng)。園區(qū)內(nèi)部企業(yè)可以通過智慧物流園區(qū)內(nèi)部的物流信息系統(tǒng)接口進(jìn)行互動(dòng)。園區(qū)內(nèi)部大多數(shù)企業(yè)相互之間同時(shí)具有相似性和互補(bǔ)性，因此，園區(qū)企業(yè)通過提供的園區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)接口，可以需求信息，尋求合作伙伴，進(jìn)行優(yōu)勢資源的互補(bǔ)，協(xié)同完成物流業(yè)務(wù)；同時(shí)，也可以進(jìn)行競價(jià)，爭奪業(yè)務(wù)，提升園區(qū)活力和創(chuàng)新能力。
（2）與園區(qū)外企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。智慧物流園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)與物流公共信息平臺(tái)的接口，可以與園區(qū)外的企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)園區(qū)物流業(yè)務(wù)不足時(shí)，園區(qū)企業(yè)通過平臺(tái)接口及時(shí)掌握物流公共信息平臺(tái)上的信息，可以獲得更多的客戶，彌補(bǔ)園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)不足而造成的損失。同時(shí)，園區(qū)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，可提高競爭力，爭取更多的物流業(yè)務(wù)；當(dāng)園區(qū)物流業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，由于物流園區(qū)受到土地面積以及物流設(shè)施設(shè)備的限制，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)過剩。園區(qū)企業(yè)可以在物流公共信息平臺(tái)信息，尋找更多園外互補(bǔ)性企業(yè)，合作完成過剩的物流業(yè)務(wù)。
（3）與園區(qū)補(bǔ)足性單位的互動(dòng)。在智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)連接著許多對物流業(yè)務(wù)具有補(bǔ)足性質(zhì)的企業(yè)和單位，例如質(zhì)檢單位、報(bào)關(guān)單位、銀行、加油站、賓館及汽修單位等企業(yè)。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)的專用平臺(tái)接口與它們互動(dòng)，可以及時(shí)為園區(qū)企業(yè)的提供檢驗(yàn)檢疫、報(bào)關(guān)、金融、日常維護(hù)及客戶接待的等必要的補(bǔ)充服務(wù)。
（4）與其他物流園的互動(dòng)。智慧園區(qū)企業(yè)可以通過信息系統(tǒng)和運(yùn)輸線路等接口與其他物流園區(qū)進(jìn)行互動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展能力。物流園區(qū)在供應(yīng)鏈上的位置不同，所發(fā)揮的節(jié)點(diǎn)作用和主營物流業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)也不同，因此，不同類型的物流園的業(yè)務(wù)容易形成互補(bǔ)。通過園區(qū)間的優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，智慧園區(qū)企業(yè)與其他物流園區(qū)容易產(chǎn)生互動(dòng)，獲得更多便利的條件，有助于順利完成物流作業(yè)，拓展業(yè)務(wù)，獲得更多的商機(jī)；同時(shí)，也有利于解決車貨匹配、返程空車等當(dāng)下棘手問題。
四、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動(dòng)效應(yīng)
（一）智慧物流園區(qū)企業(yè)良性互動(dòng)主要途徑
智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)的接口是園區(qū)中的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)各方產(chǎn)生互動(dòng)的主要途徑。這些接口主要由信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、園區(qū)產(chǎn)地和物流設(shè)備設(shè)施以及現(xiàn)代化的規(guī)章制度構(gòu)成。第一、智慧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)最大的特點(diǎn)就是它有強(qiáng)大的現(xiàn)代信息技術(shù)做支持，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的使用，使得平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口功能更為強(qiáng)大，成為園區(qū)企業(yè)與其他對象互動(dòng)的最主要途徑；第二、智慧物流園區(qū)可以利用其強(qiáng)大的信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提前安排場地、調(diào)配設(shè)備、調(diào)整運(yùn)輸線路，使園區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)的有形接口成為企業(yè)間良性互動(dòng)的另一途徑；第三、現(xiàn)代化的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程、以及規(guī)范的業(yè)務(wù)文件等接口能規(guī)范企業(yè)間互動(dòng)的不良行為，避免園區(qū)企業(yè)惡性競爭，是企業(yè)間的良性互動(dòng)持續(xù)性發(fā)展的有效途徑。
（二）智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)效應(yīng)
智慧物流園區(qū)企業(yè)互動(dòng)提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）互動(dòng)可以提升園區(qū)企業(yè)的服務(wù)功能。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)平臺(tái)提供的路徑互動(dòng)可以與其他單位形成互補(bǔ)性的整體優(yōu)勢，使得企業(yè)的服務(wù)功能得到提升。在互動(dòng)的過程中，園區(qū)企業(yè)容易獲得商機(jī)、物流資源以及更多的補(bǔ)充服務(wù)資源，園區(qū)企業(yè)可以整合這些互補(bǔ)性的資源，擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)范圍，完善企業(yè)服務(wù)體系，提升服務(wù)功能。
（2）互動(dòng)可以獲得協(xié)同效應(yīng)。園區(qū)的企業(yè)不僅可以園區(qū)內(nèi)部企業(yè)，也可以同園區(qū)外部單位進(jìn)行互動(dòng)。積極的互動(dòng)都是為了完成某一特定的物流業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的，因此，雙方取長補(bǔ)短，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
（3）互動(dòng)可以提升企業(yè)的營運(yùn)效率。傳統(tǒng)的物流園中的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn)，大部分的企業(yè)只是作為園區(qū)的租客，各自經(jīng)營自身的物流業(yè)務(wù)，信息閉塞，導(dǎo)致與上下游企業(yè)少有互動(dòng)，物流作業(yè)效率低下。通過園區(qū)提供的互動(dòng)路徑，園區(qū)企業(yè)能及時(shí)的掌握上下游企業(yè)的信息，減少中間環(huán)節(jié)，有效的利用場地和設(shè)施設(shè)備，提高物流作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，從而提升企業(yè)的營運(yùn)效率。
（4）互動(dòng)有助于園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。園區(qū)企業(yè)通過平臺(tái)接口的互動(dòng)不僅使企業(yè)自身取得了良好的運(yùn)營效益，而且也推得動(dòng)了整個(gè)智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。第一、園區(qū)通過區(qū)內(nèi)企業(yè)的互動(dòng)園區(qū)不僅可以擁有更多的共享客戶和補(bǔ)足品資源，而且能吸引更多的物流供求雙方、補(bǔ)足品企業(yè)進(jìn)入園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，擴(kuò)大了園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的范圍，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到發(fā)展壯大；第二、園區(qū)企業(yè)互動(dòng)使得作業(yè)信息、物流信息以及市場信息更加透明，園區(qū)通過對信息的整理、分析，加強(qiáng)了對實(shí)物流的控制力，有利于整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)物流的高效流通；同時(shí)智慧物流園區(qū)強(qiáng)大的信息處理能力，也增強(qiáng)了園區(qū)個(gè)性化服務(wù)能力；第三、園區(qū)企業(yè)互動(dòng)可以加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系，拓展園區(qū)的業(yè)務(wù)，為園區(qū)系統(tǒng)中企業(yè)提供網(wǎng)上支付、信貸等一系列的服務(wù)，使整個(gè)園區(qū)的金融服務(wù)能力得到提升。
五、結(jié)束語
園區(qū)企業(yè)作為智慧物流園的主體力量，它們的互動(dòng)在給自身帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也增加園區(qū)運(yùn)營量、降低園區(qū)的運(yùn)營成本，提高了園區(qū)運(yùn)營效率，是智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展主要?jiǎng)恿?。智慧物流園應(yīng)充分的利用系統(tǒng)平臺(tái)的強(qiáng)大功能，為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)造更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)，提升園區(qū)企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。
Abstract： Enterprises is the main force of wisdom logistics park， the interaction of them is the key to the benign development of the park. From the perspective of the business ecosystem， this paper analyzes the conditions， objects， paths and objectives of the interaction of the enterprises in wisdom logistics park， it provides a new way to promote the operation benefit of the enterprises.
Key words： Business Ecosystem； Wisdom logistics industrial park； interaction
⒖嘉南祝
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關(guān)鍵詞:商業(yè)生態(tài)系統(tǒng);智能手機(jī);市場競爭力
一、相關(guān)概念論述
(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem),是由美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆爾提出來的,它是由組織和個(gè)人組成的,它們相互作用,共同構(gòu)成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)集合體。具體地說,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由供應(yīng)商、零售商、生產(chǎn)商、市場媒介以及顧客、股東、政府等群體所組成的,它們以提供商品生產(chǎn)和服務(wù)為基礎(chǔ)的,并按照一個(gè)一個(gè)或者多個(gè)中心企業(yè)指引的方向發(fā)展自己。
(二)智能手機(jī)
智能手機(jī),是針對傳統(tǒng)的手機(jī)而言的,除了具有傳統(tǒng)的手機(jī)的可以隨時(shí)與外界取得聯(lián)系的功能之外,具有獨(dú)立的操作系統(tǒng),類似個(gè)人電腦一樣,可以隨意地安裝和卸載軟件,以此來填充或者減少機(jī)器的功能的這樣的一類手機(jī)的總稱。
(三)市場競爭力
所謂市場競爭力,就是指市場參與者雙方或者多方在市場這個(gè)大的宏觀環(huán)境中進(jìn)行競爭或者比較所體現(xiàn)出來的綜合能力。它是一種相對指標(biāo),只有市場的雙方或者多方進(jìn)行了競爭這種活動(dòng)才能體現(xiàn)出來,并且這種競爭力的大小也是難以比較的,它是隨著市場的變化而變化的。
二、智能手機(jī)市場的發(fā)展簡介
自從1999年,摩托羅拉推出了全球第一部智能手機(jī)之后,智能手機(jī)就倍受青睞,開始以驚人的速度迅速進(jìn)入全球市場。根據(jù)市場調(diào)查,2003年全球智能手機(jī)的銷售量是1460萬部,為全球手機(jī)銷售量的3%。到了2004年,它的銷售量翻了將近一倍,達(dá)到了2300多部。到了2010年,智能手機(jī)成為整個(gè)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年第一季度,全球普通手機(jī)銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部,同比增長50%。預(yù)計(jì)2012年底,智能手機(jī)用戶將突破2億。據(jù)測算,智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到2014年,中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端,屆時(shí)將全面進(jìn)入手機(jī)智能時(shí)代。
近期,谷歌委托調(diào)查公司對全球使用智能手機(jī)的用戶進(jìn)行了調(diào)查,目的在于了解全球范圍內(nèi)智能手機(jī)的使用情況及普及率。本次調(diào)查一共涉及了中國、德國、日本、法國、美國、英國等六個(gè)國家,其中,智能手機(jī)普及率最高的國家為英國,其比例已經(jīng)達(dá)到了52%左右,隨后是美國、中國、法國等,其普及率均已達(dá)到了45%、34%、36%等。就圖表看來,智能手機(jī)普及率最低的日本也已經(jīng)達(dá)到了20%左右。依照這個(gè)趨勢發(fā)展下去,智能手機(jī)的使用率還會(huì)繼續(xù)增高,以使其在全球范圍內(nèi)得到普遍適用。
三、基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度的智能手機(jī)市場競爭力分析
競爭是一種內(nèi)生的力量,原動(dòng)性地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)不斷地向前發(fā)展。智能手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物,在其產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中自然存在著不可抗拒的競爭力量來推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展。在邁克爾?波特在其經(jīng)典著作《競爭戰(zhàn)略》中,提出了行業(yè)競爭力量分析模型,下面我們就從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度利用波特的“五力模型”來分析一下智能手機(jī)市場的競爭力。
(一)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力分析
從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)這個(gè)大的宏觀背景下來看,智能手機(jī)的供應(yīng)商可以包括手機(jī)的設(shè)計(jì)公司、手機(jī)操作系統(tǒng)的生產(chǎn)廠商、芯片生產(chǎn)商、手機(jī)外殼生產(chǎn)商、手機(jī)內(nèi)部聲控系統(tǒng)的生產(chǎn)商等。基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度我們可以從以下方面來討論智能手機(jī)市場的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力:
1、智能手機(jī)供應(yīng)商的集中程度低于購買者的集中程度。智能手機(jī)行業(yè)有著眾多的供應(yīng)商,并且他們所處的行業(yè)各異,因此他們的行業(yè)集中度低,并且作為一個(gè)電子產(chǎn)品的供應(yīng)商,其生產(chǎn)規(guī)模也肯定比較龐大,集中監(jiān)管難度大。
其次,作為現(xiàn)在飛速發(fā)展的智能手機(jī)行業(yè),本行業(yè)發(fā)展的好壞對供應(yīng)商的發(fā)展是極其重要的。尤其是對手機(jī)零部件的供應(yīng)商,智能手機(jī)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)完全決定了他們的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展前景。
2、對于智能手機(jī)現(xiàn)在的市場來說,要實(shí)現(xiàn)后向一體化是存在一定的進(jìn)入壁壘的。因?yàn)?要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商市場的兼并,除了具備一定的市場洞察力之外,還應(yīng)具備一定的專業(yè)技術(shù)和專長。對于目前只注重于發(fā)展市場空間和爭取市場份額的智能手機(jī)市場而言,要想做到這一點(diǎn),還是存在一定的難度的。
最后,供應(yīng)商對于智能手機(jī)市場的發(fā)展也至關(guān)重要。智能手機(jī)的核心零部件芯片的生產(chǎn)商就對此行業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
綜上所述,從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的角度來看,智能手機(jī)市場的供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是較強(qiáng)的,其討價(jià)還價(jià)能力的強(qiáng)弱在很大程度上影響著智能手機(jī)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和繼續(xù)更新?lián)Q代。
(二)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)購買者的討價(jià)還價(jià)能力分析
對于手機(jī)行業(yè)的發(fā)展來說,購買者的討價(jià)還價(jià)能力是非常強(qiáng)的,特別是對現(xiàn)在正在蓬勃發(fā)展的智能手機(jī)市場而言,它并不是生活中的必需品,因此,購買者對商品的的接受程度和接受能力決定著這個(gè)行業(yè)的生存和發(fā)展。下面就從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的角度來分析智能手機(jī)的購買者的討價(jià)還價(jià)能力:
1、智能手機(jī)的購買者一般是作為個(gè)體而存在的,很少出現(xiàn)集體購買的現(xiàn)象,這就導(dǎo)致他們對手機(jī)的價(jià)格的敏感度是非常高的。
2、手機(jī)雖然已經(jīng)成為生活中不可缺少的溝通工具,但它還不是必需品,對一部分消費(fèi)群體還是不能適用的,銷售者的購買欲望就會(huì)受到一定程度的限制。
3、智能手機(jī)行業(yè)是一個(gè)潛力巨大的市場,競爭者頗多,消費(fèi)者選擇余地大,增強(qiáng)了消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力。
4、智能手機(jī)是一種新興的高科技產(chǎn)品,品牌之間的替代性強(qiáng),也在一定程度上削弱了智能手機(jī)市場的討價(jià)還價(jià)能力。
由以上四點(diǎn)可以看出,作為智能手機(jī)市場的購買者,就目前商業(yè)生存系統(tǒng)中的智能手機(jī)發(fā)展的市場狀態(tài)來看,他們的討價(jià)還價(jià)能力是極其高的。
(三)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)潛在進(jìn)入者的威脅分析
波特五力模型中的“潛在進(jìn)入者”,是指行業(yè)外可能進(jìn)入本產(chǎn)業(yè),并且與產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)形成競爭的其他企業(yè)。在智能手機(jī)市場的發(fā)展過程中,各大手機(jī)品牌之間的競爭力已經(jīng)形成,并且各大品牌之間的品牌特色明顯,生產(chǎn)規(guī)模龐大,銷售者已經(jīng)對他們形成了一定程度的思維定向和信任感。對于行業(yè)外即將進(jìn)入本產(chǎn)業(yè)參與競爭的企業(yè)來說,進(jìn)入壁壘很高。借助波特的五力模型從以下幾各個(gè)方面分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的智能手機(jī)市場的潛在進(jìn)入者的威脅:
1、從品牌知名度來看,對現(xiàn)存的智能手機(jī)市場的各大品牌而言,他們的品牌影響力和品牌優(yōu)勢已經(jīng)形成,規(guī)模經(jīng)濟(jì)也已經(jīng)產(chǎn)生。因此,對于行業(yè)外的潛在進(jìn)入者來說,進(jìn)入壁壘高,形成品牌影響力成本巨大,如果不是資金鏈雄厚的企業(yè),要想進(jìn)入此行業(yè)進(jìn)行發(fā)展必須慎重思索其發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。
2、從品牌差異化程度來看,大多數(shù)現(xiàn)存品牌具有很強(qiáng)的品牌差異化優(yōu)勢,不同的品牌對產(chǎn)品的性能的側(cè)重度不同,就導(dǎo)致了他們在不同的性能如品牌質(zhì)量、品牌功能、品牌外形、品牌性價(jià)比等方面都已經(jīng)獲得了一定的支持度和信任度。這在一定程度上就削弱了智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)外的潛在進(jìn)入者的威脅力。
3、從各大品牌之間的資金鏈的流動(dòng)情況來看,他們大都處于一個(gè)較好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。對于潛在的進(jìn)入者來說,技術(shù)研發(fā)費(fèi)用和品牌宣傳費(fèi)用是非常龐大的,在資金儲(chǔ)量不是很充足的情況下,極有可能導(dǎo)致他們資金鏈斷鏈。
4、從銷售渠道方面來看,現(xiàn)存的各個(gè)智能手機(jī)品牌大都已經(jīng)具有了比較密集和專業(yè)化的銷售渠道,對于潛在的進(jìn)入者來說,這無疑是個(gè)巨大的挑戰(zhàn),增加了其進(jìn)入智能手機(jī)市場的進(jìn)入壁壘。
作為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的智能手機(jī)市場,由于其已經(jīng)形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的品牌壟斷力,致使行業(yè)外的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘很高,因此,就使他們對智能手機(jī)市場的威脅力很小。
(四)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)替代品的威脅分析
所謂“替代品”,是指行業(yè)外可能與本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品具有相似或相同功能的,并對本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生威脅的其他產(chǎn)品。就現(xiàn)在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)行的智能手機(jī)的發(fā)展?fàn)顩r而言,其替代品為傳統(tǒng)手機(jī)和平板電腦。
1、從性能方面來看:對于傳統(tǒng)手機(jī)相對來說,功能比較少;對平板電腦來說,功能龐大,甚至勝于智能手機(jī),但是其在通訊功能方面存在不足。
2、從價(jià)格方面來看,智能手機(jī)的價(jià)格明顯高于傳統(tǒng)手機(jī)和平板電腦,這在一定程度上增強(qiáng)了替代品的威脅力度。
3、從便攜性方面來看,智能手機(jī)比平板電腦攜帶要方便,和普通手機(jī)的便攜性基本持平。
綜合所述,基于商業(yè)生存系統(tǒng)角度的智能手機(jī)替代品的威脅強(qiáng)度并不大,智能手機(jī)的性能綜合了平板電腦和傳統(tǒng)手機(jī)的優(yōu)勢。
(五)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下的智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭分析
對于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭的研究是為了了解行業(yè)內(nèi)的競爭強(qiáng)度。在現(xiàn)存的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,各大品牌的智能手機(jī)的競爭力度空前,并且還將會(huì)出現(xiàn)競爭持續(xù)加劇的狀態(tài)。從以下幾個(gè)方面對智能手機(jī)市場企業(yè)之間的競爭力度進(jìn)行分析:
1、行業(yè)之間的退出壁壘高。各大智能手機(jī)的品牌差異化和專業(yè)化性能高,品牌知名度的成本以及形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)所需要的資金龐大,所以導(dǎo)致他們退出智能手機(jī)行業(yè)壁壘高。
2、現(xiàn)存的智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭品牌數(shù)量多?，F(xiàn)存的智能手機(jī)品牌中,品牌影響力較高的有蘋果、諾基亞、摩托羅拉、索愛、黑莓、三星、聯(lián)想、HTC、小米等等。
3、智能手機(jī)更新?lián)Q代頻率高,導(dǎo)致各大品牌之間競爭加劇。作為高科技時(shí)代的產(chǎn)物,智能手機(jī)更新速度快,品牌之間的轉(zhuǎn)換成本高,企業(yè)之間的競爭日益加劇。
在現(xiàn)行的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)行的智能手機(jī)市場,該行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭程度空前激烈,加之更新速度的頻率快,更給各大品牌之間的競爭提出了挑戰(zhàn)和壓力。
通過波特的五力模型,我們可以看出:在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,供應(yīng)商、零售商、生產(chǎn)商、購買者、潛在的進(jìn)入者、替代品、智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭企業(yè)等以環(huán)境為依托,通過一定的物質(zhì)交換和信息傳遞,為了維持自身的利益所得,在這個(gè)系統(tǒng)中,相互依存,相互作用,并按照一定的方向來達(dá)到一種和諧、統(tǒng)一的狀態(tài)。在現(xiàn)存的生態(tài)系統(tǒng)中,智能手機(jī)行業(yè)內(nèi)的各個(gè)群體之間都存在著一定的依存關(guān)系,在一定的時(shí)間和地域范圍內(nèi)通過一定的媒介來進(jìn)行交流和互動(dòng),達(dá)到自己的利益目標(biāo),并與外界環(huán)境的變化保持平衡,實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),并通過他們之間的利益鏈結(jié)來維持這種相對穩(wěn)定的狀態(tài)。例如,全球智能手機(jī)銷量一路看好的蘋果公司,作為其支持企業(yè)的供應(yīng)商環(huán)旭電子股份有限公司在整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,也在做著不懈的努力。而其余各大智能手機(jī)品牌也就是這個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的寄生企業(yè)在蘋果的智能手機(jī)全球銷量飆漲,市場收益頗好的關(guān)鍵點(diǎn)上,也開始效仿蘋果企業(yè)研發(fā)自己的智能手機(jī),來跟蘋果競爭自己的市場份額,典型的如HTC、三星、諾基亞等。智能手機(jī)行業(yè)前景甚好,自然吸引了不少潛在進(jìn)入者正在為此籌措資金,蓄意待發(fā)。顧客作為智能手機(jī)行業(yè)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中的關(guān)鍵角色,其所擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔米匀皇亲鳛檫@條鏈條當(dāng)中的最高級“消費(fèi)者”,為這條利益鏈條的最終成果支付資金,進(jìn)行物物交換來滿足自己的心理需求。在這整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行過程中,每個(gè)角色都缺一不可,他們互相依賴,以滿足自己的利益需要為前提,通過信息交流和溝通,最終以一定的物質(zhì)所得來滿足自己的需要,完成物物交換這個(gè)過程。在這個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,如何一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行出現(xiàn)了失誤,將會(huì)影響整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作,使商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)失去平衡,從而導(dǎo)致其他相關(guān)聯(lián)的企業(yè)不能正常經(jīng)營。這整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是通過各個(gè)角色之間的相互聯(lián)系和依存來維持平衡,并持續(xù)運(yùn)行下去。
四、基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)角度的智能手機(jī)市場的發(fā)展前景展望
現(xiàn)代化的社會(huì)是一個(gè)智能化的社會(huì),智能手機(jī)市場的發(fā)展呈現(xiàn)了的趨勢。就近幾年智能手機(jī)市場的發(fā)展?fàn)顩r來看,它將還會(huì)以一種增長的勢頭繼續(xù)刺激人們對手機(jī)的更新?lián)Q代的需求?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展,會(huì)帶動(dòng)四核處理技術(shù)的到來和聲控技術(shù)的持續(xù)更新,同時(shí)也會(huì)繼續(xù)刺激各大智能手機(jī)品牌之間的競爭,導(dǎo)致他們之間的競爭加劇,各大品牌之間的價(jià)格戰(zhàn)和手機(jī)性戰(zhàn)也會(huì)愈演愈烈。將來的智能手機(jī)市場將會(huì)以滿足顧客的個(gè)性化需求為基礎(chǔ),制定不同的細(xì)分市場,達(dá)到全球范圍內(nèi)更高的智能手機(jī)的普及率,實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)市場的蓬勃發(fā)展。(作者單位:東南大學(xué))
參考文獻(xiàn):
[1]田秀華,聶清凱,夏健明,李永發(fā).商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角下企業(yè)互動(dòng)關(guān)系模型構(gòu)建研究[J].南方經(jīng)濟(jì),2010(4).
一般認(rèn)為，上海作為一個(gè)國際化的大都市，自然能夠成為人才向往的地方。但放在全球競爭的條件下，今天上海的生活環(huán)境還是有很大差距的，即使放在國內(nèi)視野，北有北京、南有深圳，上海也有“短腿”的一面。在高鐵和城際鐵路快速發(fā)展的形勢下，長三角城市群邊界擴(kuò)大，融為一體，周邊城市與上海的差距更快縮小，而諸如生態(tài)環(huán)境和生活成本優(yōu)勢更加勝出，無疑會(huì)對上海吸引和留住人才帶來新的挑戰(zhàn)。上海社會(huì)科學(xué)院“科創(chuàng)中心”課題組特把宜居宜業(yè)的生活環(huán)境列為上海構(gòu)建人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的第一要素，而且需要積極作為、長期努力。
1.著力降低居住成本
課題組認(rèn)為，在房價(jià)居高之下，要確保宜屆宜業(yè)，必須把穩(wěn)定和降低房價(jià)及居住成本作為當(dāng)前最需努力的舉措。要尊重市場之手，同時(shí)也要發(fā)揮政府之手的作用，實(shí)施差別化的空間政策，對中心城區(qū)或重要商住圈，堅(jiān)持市場導(dǎo)向，充分體現(xiàn)開發(fā)價(jià)值；對高科技園區(qū)、高校周邊、郊區(qū)開發(fā)區(qū)區(qū)域，要通過減免或返回土地出讓金、降低開發(fā)商稅負(fù)、提供政府貼息貸款等特殊措施切實(shí)降低住房建造成本，并明確這類住房的專用導(dǎo)向。另外可以借鑒新加坡的做法，以區(qū)縣和園區(qū)為主體，形成一批政府公共租賃房，以低于市場的租賃價(jià)供年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者居住。目前不少園區(qū)有建造低房價(jià)或低租金人才公寓的積極性，但苦于土地開發(fā)投入難以平衡。所以需要市級層面設(shè)立專項(xiàng)資金予以支持。
2.著力改善生態(tài)環(huán)境
課題組認(rèn)為，生態(tài)環(huán)境也是人才選擇創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和居留地的重要因素，特別在新一代信息技術(shù)及應(yīng)用突飛猛進(jìn)的今天，信息渠道更加寬廣、暢通，交易手段更加虛擬、網(wǎng)絡(luò)化，原來只有特大城市所特有的集聚創(chuàng)新資源傳統(tǒng)優(yōu)勢正在受到極大挑戰(zhàn)，甚至已經(jīng)出現(xiàn)一些弱化的跡象。同時(shí)，特大城市還因人口、產(chǎn)業(yè)、交通的過度集中正面臨更大的生態(tài)環(huán)境壓力。也在弱化其集聚創(chuàng)新資源的優(yōu)勢。必須把優(yōu)化生態(tài)環(huán)境、建設(shè)美麗上海作為上海吸引人才的重要砝碼和競爭優(yōu)勢，堅(jiān)持全球城市的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決淘汰低于標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和各類交通工具，統(tǒng)籌推進(jìn)全市域的農(nóng)業(yè)生態(tài)園區(qū)、森林公園、郊野公園、濕地公園、綠色廊道、城市公園的建設(shè)，統(tǒng)籌水資源、水環(huán)境、水安全治理，精心設(shè)計(jì)和整治郊區(qū)村莊，讓上海的天更藍(lán)、地更綠、水更清，形成與全球城市相匹配的城市品質(zhì)。
3.著力提升生活便捷度
專門研究創(chuàng)新人才的美國學(xué)者佛羅里達(dá)認(rèn)為，創(chuàng)新人才喜歡的居住地不一定是有大機(jī)場、大超市的地方，而是文化氛圍良好、具有波希米調(diào)、便于生活的地方。今后科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的集聚地都將布局在郊區(qū)，但與中心城區(qū)相比，郊區(qū)的生活便捷度和城市品質(zhì)仍有較大差距，所以在全球城市的戰(zhàn)略框架中，要更加重視郊區(qū)新城、新城鎮(zhèn)建設(shè)，努力縮小城鄉(xiāng)差距，促進(jìn)深度城市化，同時(shí)更要精心規(guī)劃和建設(shè)，打造一批更加宜居宜業(yè)、更具城市魅力的中小城市。
二.打造高科技先鋒企業(yè)集群
高科技先鋒企業(yè)屬于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的創(chuàng)新者、領(lǐng)先者，有的已經(jīng)成長壯大為行業(yè)領(lǐng)軍者，有的專注于某一專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域并具有競爭力。往往高科技先鋒企業(yè)都以區(qū)域集群的模式出現(xiàn)。比如美國的硅谷、北京的中關(guān)村等。絕大多數(shù)專家學(xué)者都認(rèn)為深圳是我國最具創(chuàng)新活力和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展最成功的城市，其中最值得總結(jié)的，就是它因特區(qū)政策和寬松環(huán)境而吸引了一大批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，造就了華為、騰訊、中興、華大基因、光啟等一批成功的高科技先鋒企業(yè)，集聚了更多正在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的高科技先鋒小微企業(yè)，形成了開放、多元的產(chǎn)業(yè)鏈集群。產(chǎn)業(yè)鏈集群，不僅可以為人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。而且可以形成更強(qiáng)更廣的人才集聚效應(yīng)，造就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。課題組認(rèn)為，上海必須在打造高科技先鋒企業(yè)集群上有更加積極的舉措。
1.進(jìn)一步擴(kuò)大張江、楊浦、漕河涇、紫竹等國家級高科技園區(qū)的承載空間
課題組通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些國家級園區(qū)已經(jīng)集聚了一批高科技先鋒企業(yè)，但離形成具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)鏈集群，仍有不少差距，如缺少全球影響力的高科技先鋒企業(yè)，缺少一批擁有自主技術(shù)且技術(shù)領(lǐng)先的中小企業(yè)。為此要為培育和引進(jìn)這樣一批高科技先鋒企業(yè)提供最基本的承載空間。在建設(shè)用地零增長的現(xiàn)實(shí)下，要實(shí)施戰(zhàn)略聚焦，一方面通過政策措施倒逼這些園區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)、騰籠換鳥，另一方面通過全市的建設(shè)用地資源合理配置和老工業(yè)基地改造，優(yōu)先保證這些國家級園區(qū)空間拓展。課題組建議把閔行的大紫竹地區(qū)作為重點(diǎn)予以空間拓展，因?yàn)檫@里有交大和華師大兩所名校。還有上海最重要的先進(jìn)制造基地，特別是還有18平方公里正在實(shí)施整體改造的吳涇老工業(yè)基地。如果在城市功能、交通配置、環(huán)境治理等方面提供重點(diǎn)支持，大紫竹可以在集聚高科技先鋒企業(yè)方面發(fā)揮更加重要的作用。
2.進(jìn)一步推進(jìn)張江，楊浦、漕河涇、紫竹等國家級高科技園區(qū)的體制機(jī)制和政策創(chuàng)新
必須解放思想，敢于學(xué)習(xí)、敢于實(shí)踐，學(xué)硅谷、學(xué)中關(guān)村、學(xué)深圳，只要有利于高科技先鋒企業(yè)成長、有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的引進(jìn)和發(fā)揮作用，都可以學(xué)習(xí)和借鑒，甚至可以用拿來主義。不能用一句我們學(xué)不來、學(xué)不像而安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取。課題組建議可在這四個(gè)國家級高科技園區(qū)創(chuàng)建戰(zhàn)略特區(qū)，把自貿(mào)區(qū)的制度創(chuàng)新嫁接過來，把中關(guān)村、深圳的成功做法和正在探索的創(chuàng)新實(shí)踐嫁接過來，把硅谷的模式、機(jī)制、文化等嫁接過來。
3.著力培育或引進(jìn)高科技先鋒企業(yè)集群的領(lǐng)頭羊
杭州的阿里巴巴帶動(dòng)了杭州和周邊地區(qū)的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展。深圳的華為、中興、騰訊帶動(dòng)了深圳的信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展。相比而言，上海的大企業(yè)，以傳統(tǒng)行業(yè)的國企和加工組裝型外資企業(yè)為主，在新興的高科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺少民營領(lǐng)頭羊企業(yè)。要把民營高科技企業(yè)作為建設(shè)全球科技創(chuàng)新中心的主體力量，一方面要營造更加良好的營商環(huán)境和低商務(wù)成本條件，讓民營高科技中小企業(yè)更好成長；另一方面要關(guān)注民營高科技先鋒企業(yè)苗子，有效發(fā)揮政府作用，定向培育、定向引進(jìn)，培育出若干有影響力的集群領(lǐng)頭羊。
4.加快推進(jìn)郊區(qū)工業(yè)開發(fā)區(qū)向高科技園區(qū)的轉(zhuǎn)型升級
現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)用地較多集中在郊區(qū)的各個(gè)工業(yè)開發(fā)區(qū)，但有較多工業(yè)開發(fā)區(qū)現(xiàn)在集聚的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目層次并不高，有相當(dāng)數(shù)量的項(xiàng)目用地多、效益差，屬于應(yīng)淘汰、轉(zhuǎn)移的項(xiàng)目。要圍繞全球科技創(chuàng)新中心這一重大戰(zhàn)略，對郊區(qū)各工業(yè)開發(fā)區(qū)進(jìn)行重新定位，重點(diǎn)是向高科技園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，通過一些特殊政策手段倒逼園區(qū)騰籠換鳥，通過與國家級高科技園、大學(xué)和高科技大企業(yè)的合作，多建設(shè)一批高科技分園。
三.促進(jìn)大學(xué)和科研院所的全面開放
談到硅谷的成功，必然要談到斯坦福大學(xué)的貢獻(xiàn)，這所大學(xué)不僅為硅谷企業(yè)提供受過良好教育的新員工。并為現(xiàn)有員工提供再教育機(jī)會(huì)，而且還直接和間接地支持創(chuàng)辦了很多高科技企業(yè)，被稱為斯坦福創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這批由斯坦福大學(xué)人員和技術(shù)開辦的企業(yè)，其收入占硅谷經(jīng)濟(jì)收入的比重高達(dá)50%-60%。我國臺(tái)灣的新竹科技工業(yè)園區(qū)，建在臺(tái)灣交通大學(xué)和清華大學(xué)周邊。而且還專業(yè)配套建設(shè)了臺(tái)灣工業(yè)技術(shù)研究院，著名的臺(tái)積電集團(tuán)，最早的技術(shù)和人員都來自該研究院的一個(gè)研究所。所以大學(xué)和科研院所的創(chuàng)新和開放，對于上海建設(shè)全球科技創(chuàng)新中心。對于人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，是極其重要的。但上海的這支重要力量絕大多數(shù)屬于事業(yè)單位，按照目前的體制機(jī)制，很難承擔(dān)起這樣的重任，所以必須加大改革力度，激發(fā)內(nèi)在活力。要積極爭取國家科技體制改革和國家實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的試點(diǎn)任務(wù)，對大學(xué)和科研院所在四個(gè)方面先行推進(jìn)改革。
1.深化行政管理體制改革，激活內(nèi)在動(dòng)力
課題組建議：健全法人治理結(jié)構(gòu)，淡化行政級別，引入市場機(jī)制，完善評估導(dǎo)向，促使大學(xué)和科研院所更多地面向市場和社會(huì)實(shí)際需要，建設(shè)開放型、國際化的大學(xué)和科研院所。在財(cái)政資金的預(yù)算管理方面，要加大產(chǎn)學(xué)研合作、科技創(chuàng)新溢出方面的考量力度，并與財(cái)政資金的預(yù)算分配掛鉤，鼓勵(lì)大學(xué)和科研院所通過產(chǎn)學(xué)研合作籌集發(fā)展資金。特別在科技創(chuàng)新的財(cái)政支持方面，要進(jìn)一步完善科技創(chuàng)新項(xiàng)目資金的申請、使用、考評等管理機(jī)制，進(jìn)一步提高用于調(diào)動(dòng)科研人員積極性的智力資本支出。
2.深化知識產(chǎn)權(quán)管理體制改革，促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化
課題組建議：可以借鑒美國斯坦福大學(xué)的做法，允許和鼓勵(lì)科研人員把在大學(xué)、科研院所獲得的科技成果向企業(yè)轉(zhuǎn)移，所獲知識產(chǎn)權(quán)收益，多數(shù)歸參與科技創(chuàng)新的科研人員及其團(tuán)隊(duì)，包括那些擔(dān)任行政職務(wù)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人；在大學(xué)和科研院所設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，配置更多的專業(yè)人員，促進(jìn)科技創(chuàng)新成果及時(shí)轉(zhuǎn)讓，并更好地引導(dǎo)科技創(chuàng)新與社會(huì)需求的對接。鼓勵(lì)大學(xué)和科研院所通過產(chǎn)學(xué)研合作和知識產(chǎn)權(quán)入股獲取發(fā)展資金，并增強(qiáng)這部分資金使用的分配自。
3.深化人事制度改革，調(diào)動(dòng)各類人員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性
開放應(yīng)該是全方位的，尤其要通過人事制度改革，促使所有的基層單位開放，包括學(xué)院、研究所、研究室等，崗位公開招聘、人員無障礙流動(dòng)、薪酬市場接軌、創(chuàng)新權(quán)益充分保障。應(yīng)允許和鼓勵(lì)科研人員離崗創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)期間保留其原有身份和待遇；允許和鼓勵(lì)科研人員在完成本職工作前提下在職創(chuàng)業(yè)，或到企業(yè)兼職，并可獲得相應(yīng)的個(gè)人收入或股份。
1.電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)發(fā)展依舊穩(wěn)定根據(jù)《2012年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》的數(shù)據(jù)，截止到2012年6月，國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)38780家，同比增長8%。其中B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)10950家，同比增長7%，增速趨緩；B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24620家，較去年增幅達(dá)20.1%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過190萬人。
2.需求拉動(dòng)的電子商務(wù)交易額迅猛增長根據(jù)《2012年（上）中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》的數(shù)據(jù)，截止到2012年6月，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)3.5萬億元，同比增長18.6%。其中B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.95萬億，同比增長13%；網(wǎng)絡(luò)零售（B2C和C2C）市場交易規(guī)模為5119億元，同比增長46.6%。
3.電子商務(wù)的運(yùn)營配套體系日益完善電子商務(wù)的運(yùn)營配套體系包括支付體系、物流配送體系、信用體系、法律法規(guī)體系、網(wǎng)絡(luò)安全體系，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、人才保障體系等。這些保障條件，在我國政府的支持和大力推動(dòng)下日趨完善。
4.風(fēng)險(xiǎn)投資大量涌入風(fēng)險(xiǎn)投資看好電子商務(wù)的短周期回報(bào)，導(dǎo)致大量資本金涌入電子商務(wù)領(lǐng)域。，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年中國電子商務(wù)融資事件共有25起，其中風(fēng)險(xiǎn)投資24起，總額逾59.6億人民幣；IPO1起，募資總額7.6億元。
5.關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展法規(guī)、政策文件逐步完善國家相關(guān)政策的出臺(tái)，極大的推動(dòng)和規(guī)范了電子商務(wù)的發(fā)展。2005年《中華人民共和國電子簽名法》的通過實(shí)施，從法律層面解決了電子商務(wù)交易過程中電子簽名、電子合同及電子認(rèn)證服務(wù)等一系列長期困擾電子商務(wù)發(fā)展的問題。2007年，我國首次出臺(tái)了指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，2008年商務(wù)部出臺(tái)《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》征求意見稿。2013年國家稅務(wù)總局公布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》并于今年4月1日起開始實(shí)施。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征分析
1.共同進(jìn)化共同進(jìn)化分成兩種情況：一種是處在同一價(jià)值鏈的企業(yè)，在任何成員核心能力下降時(shí)，都可能弱化系統(tǒng)整體的競爭力。每個(gè)成員在積極地自我完善的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過投資、贊助等方式來促進(jìn)供應(yīng)商、配套廠商、顧客及相關(guān)參與主體的共同進(jìn)化。另一種情況是競爭對手之間的系統(tǒng)同發(fā)展，即各自通過自身優(yōu)勢的增強(qiáng)而超越競爭對手。
2.集成化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)，讓企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的的增值和管理流程的重組更加有合力。另一方面企業(yè)利用供應(yīng)鏈將各個(gè)參與主體整合到統(tǒng)一、高效的互利合作系統(tǒng)，從而完善企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)間的競爭轉(zhuǎn)化為生態(tài)系統(tǒng)的競爭。
3.生態(tài)位生態(tài)位的理論是由羅伯特•索洛最先提出的?？梢院唵卫斫鉃橐粋€(gè)生物單位對資源利用和對環(huán)境適應(yīng)性的總和。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)參與主體在發(fā)展過程中對資源、環(huán)境等元素都有相應(yīng)的規(guī)則和模式。
4.自組織推動(dòng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)生、演化和發(fā)展的關(guān)鍵是內(nèi)部的自我適應(yīng)，商業(yè)環(huán)境的不斷變化，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要根據(jù)環(huán)境的變化實(shí)時(shí)的調(diào)整自己的發(fā)展方向、策略和結(jié)構(gòu)，從而保證了發(fā)展的源動(dòng)力。
5.周期性和演化性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和其它生物系統(tǒng)一樣都有產(chǎn)生、成長、成熟、死亡的周期過程。它的發(fā)展遵循繼承和發(fā)展的基本規(guī)律，揚(yáng)長避短，去粗取精，以更高的起點(diǎn)向前發(fā)展。
6.開放性商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成為商務(wù)活動(dòng)的參與主體提供了一個(gè)良好的共享交流平臺(tái)。系統(tǒng)越開放，企業(yè)對信息的共享程度越高，企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)也就越多。由此帶動(dòng)的資源配置效率就越高。最終促進(jìn)商業(yè)系統(tǒng)類企業(yè)的良性發(fā)展。
完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對電子商務(wù)發(fā)展的意義
1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成是電子商務(wù)走向規(guī)范和成熟的重要標(biāo)志商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)配套資源完善、企業(yè)間的合作規(guī)范有序，企業(yè)參與電子商務(wù)活動(dòng)所需要的一系列條件和資源都能在系統(tǒng)內(nèi)得到滿足。過去電子商務(wù)活動(dòng)各自為政、條塊分割的現(xiàn)象在新的模式下整合為統(tǒng)一的整體。這都標(biāo)志著我國的電子商務(wù)活動(dòng)在走向成熟。
2.完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)將會(huì)推動(dòng)我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)走向更高的層次電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大除了具備高度發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等基本條件外。更重要的應(yīng)該是在基本條件的基礎(chǔ)上形成完善的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。而商業(yè)生態(tài)環(huán)境就是產(chǎn)業(yè)環(huán)境的典型代表。要讓電子商務(wù)活動(dòng)的所有參與主體都能自覺遵循商務(wù)交易的游戲規(guī)則。使整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)真正成為持續(xù)、健康電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化地。
在即將到來的萬物互聯(lián)的時(shí)代，信息互聯(lián)、能源互聯(lián)、金融互聯(lián)與物流互聯(lián)有機(jī)結(jié)合將形成全新網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它將構(gòu)成具有分布式、點(diǎn)對點(diǎn)、自適應(yīng)、自生長等特點(diǎn)的全新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。與以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)生態(tài)系統(tǒng)相比，它不再是主導(dǎo)控制模式，而是平等參與模式；不再是垂直分工模式，而是橫向協(xié)同模式；不再是競相攫取模式，而是共創(chuàng)共享模式；不再是剛性契約模式，而是敏捷互適應(yīng)模式；不再是成長衰落模式，而是持續(xù)自成長模式。
在新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，顧客不再只是被動(dòng)接受企業(yè)的產(chǎn)品，顧客不僅可以進(jìn)行個(gè)性化定制、參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)和生產(chǎn)過程，還可以參與產(chǎn)品的直接投資、推廣；顧客不僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者，也是產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造者；顧客不僅決定產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，更重要的是顧客決定產(chǎn)品的價(jià)值。
有些人可能會(huì)說，這似乎與市場決定產(chǎn)品價(jià)格沒有多大差異，但本質(zhì)上，市場是一只無形的手，現(xiàn)在顧客卻是一個(gè)個(gè)實(shí)實(shí)在在的存在。單個(gè)顧客和少數(shù)幾個(gè)顧客就可以決定他們自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)值。更重要的是這樣的事不是偶爾在某個(gè)工廠發(fā)生，而是分分秒秒都在成千上萬個(gè)企業(yè)發(fā)生。在這樣的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的邊界消失了，在某種程度上說，生產(chǎn)者和消費(fèi)者都徹底解放了。
1.1生態(tài)位理論生態(tài)位是指在生態(tài)系統(tǒng)中，一個(gè)種群在時(shí)間、空間上的位置及其與相關(guān)種群之間的功能關(guān)系。也可以理解為是一個(gè)生物單位對資源的利用和對環(huán)境適應(yīng)性的總和。生態(tài)位理論認(rèn)為競爭的產(chǎn)生是由于某個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中兩個(gè)物種的特征相似性，使得這兩個(gè)物種產(chǎn)生了對相同資源的爭奪，形成了生態(tài)位的重疊，從而產(chǎn)生了競爭。生態(tài)系統(tǒng)中物種的競爭不僅會(huì)影響參與競爭的物種的生存和發(fā)展，也會(huì)影響該生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定和壯大。因此，要維護(hù)一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定和發(fā)展，就必須避免系統(tǒng)中各物種及種群間的直接競爭，使各物種及種群在該生態(tài)系統(tǒng)中具有各自的生態(tài)位。生態(tài)位的相關(guān)理論也同樣適用于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，如果一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的組織或個(gè)體運(yùn)用同一種資源，生產(chǎn)同類產(chǎn)品，勢必會(huì)去爭奪同一個(gè)市場，這種共同性越強(qiáng)，競爭就越激烈。而這種競爭不僅會(huì)使競爭雙方兩敗俱傷，也會(huì)削弱它們所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，這些組織和個(gè)體必須努力發(fā)展各自不同的生存能力和技巧，找到最能發(fā)揮自己作用的位置，實(shí)現(xiàn)生態(tài)位的分離，才能減少競爭，實(shí)現(xiàn)合作共贏。同時(shí)也為其所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)的功能耦合的良性超循環(huán)創(chuàng)造條件。
1.2共生理論自然界中的共生是指生命單元之間在一定共生環(huán)境中按某種共生模式形成的相互依賴、共同生存的關(guān)系。這種共生關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是共生單元之間相互依存狀態(tài)是互惠互利、穩(wěn)定平衡的，而不是一方依賴另一方的關(guān)系，生物間的共生關(guān)系可以使共生系統(tǒng)中的任一成員都獲得比單獨(dú)生存更多的資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。20世紀(jì)中期，許多學(xué)者將自然界的生物共生理論運(yùn)用于社會(huì)特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。我國學(xué)者袁純清運(yùn)用共生理論在對小型經(jīng)濟(jì)的研究中就提出：共生不僅是一種生物現(xiàn)象，也是一種社會(huì)現(xiàn)象；共生不僅是自然產(chǎn)生的現(xiàn)象，也是一種可以塑造的狀態(tài)；共生不僅是一種生物識別機(jī)制，也是一種社會(huì)科學(xué)方法。社會(huì)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的共生關(guān)系也可以使共生單元之間實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，降低交易成本，提升創(chuàng)新能力，分散生存降低風(fēng)險(xiǎn)，提高生存能力。許多學(xué)者還提出，協(xié)同共生是自然界及人類社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力之一，是自然界以及人類社會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源的最大利用并持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。
2生態(tài)學(xué)視角下產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展思路
2.1改變觀念，擴(kuò)大視野目前我國許多產(chǎn)業(yè)集群雖然完成企業(yè)在地理空間的集聚，但有些企業(yè)的集聚并不是出自于相互依賴及合作的需要而產(chǎn)生的自覺行為，而是由于地方政府規(guī)劃促進(jìn)產(chǎn)生的。同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)集群中的企業(yè)多為同類企業(yè)，而集群內(nèi)部還有許多企業(yè)抱有傳統(tǒng)的零和競爭的觀念，認(rèn)為同行是冤家，從不考慮互利或共生關(guān)系，這些企業(yè)更加關(guān)注怎樣運(yùn)用各種手段打敗對手，而新型企業(yè)總是尋求雙贏的共生關(guān)系，既在合作中競爭，又在競爭中合作，他們的注意力早已轉(zhuǎn)移到關(guān)注他們所參與的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的整體特性上。因?yàn)榻窈蟮纳虡I(yè)世界發(fā)展趨勢勢必會(huì)變單個(gè)企業(yè)之間的競爭為整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。因此，產(chǎn)業(yè)集群要獲得長足的發(fā)展，必須對內(nèi)促進(jìn)聚合效應(yīng)，使產(chǎn)業(yè)集群成為一個(gè)有機(jī)的聚合體，對外尋找一個(gè)具有良好的發(fā)展態(tài)勢的更大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，憑借自己的差異優(yōu)勢加入進(jìn)去，這樣產(chǎn)業(yè)集群自身的資源和優(yōu)勢不僅可以得到更好地發(fā)揮和利用，也可以在所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中獲取超出它邊界之自由外資源來支持自身的發(fā)展。因此，產(chǎn)業(yè)集群的管理者、引導(dǎo)者以及產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)都必須改變觀念、擴(kuò)大視野，對內(nèi)努力建立集群企業(yè)間合作共贏的共生關(guān)系，對外積極尋求更大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)并努力成這些生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的生態(tài)種群，獲得更大的發(fā)展空間。
2.2尋找生態(tài)位，明確發(fā)展方向無論是產(chǎn)業(yè)集群自身還是集群內(nèi)部的企業(yè)，確定一個(gè)生態(tài)位都是戰(zhàn)略性、方向性的問題。當(dāng)今我國產(chǎn)業(yè)集群中一些企業(yè)甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，一方面還存在盲目跟風(fēng)，低級模仿的現(xiàn)象，另一方面還持有傳統(tǒng)的競爭觀念，視同行為冤家，并患有營銷近視癥。這些產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)的相當(dāng)一部分精力還放在與競爭對手的博弈及對資源的爭奪上。因此，產(chǎn)業(yè)集群管理者應(yīng)引導(dǎo)集群及其企業(yè)從全局和長遠(yuǎn)的角度謀劃產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)的發(fā)展方向，充分研究自身在某個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中的優(yōu)劣勢，在其戰(zhàn)略定位時(shí)盡力避免與其它產(chǎn)業(yè)集群或企業(yè)產(chǎn)生生態(tài)重疊現(xiàn)象，集中力量發(fā)展不同于其它集群和企業(yè)的技術(shù)和能力，努力爭取在更大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮其功能，并占有一席之地。產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)的生態(tài)定位的思路可以有以下兩種，一是基于專業(yè)化分工優(yōu)勢的生態(tài)定位，既是產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)都應(yīng)根據(jù)自身的專業(yè)化優(yōu)勢為某個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)提供能量發(fā)揮作用，從而立足于該生態(tài)系統(tǒng)，并與系統(tǒng)中其它集群及企業(yè)分工合作，共同促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的生存和發(fā)展。二是基于地理集聚優(yōu)勢的生態(tài)定位，產(chǎn)業(yè)集群及其企業(yè)可以利用其所在的地理區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，在某區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈中找到自己的一席之地。
2.3優(yōu)化群落內(nèi)共生環(huán)境，促進(jìn)合作產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展動(dòng)力，從根本上講不是來自于區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策、地方政府扶持引導(dǎo)等外部力量。而是來自于產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部由于集聚效應(yīng)而產(chǎn)生的協(xié)同機(jī)制。產(chǎn)業(yè)集群的管理者、參與者都應(yīng)該積極促進(jìn)集群內(nèi)部的共生關(guān)系，并逐步形成規(guī)則，使不同種類的、自我管理的企業(yè)相互作用，以推動(dòng)集群向高層次有序進(jìn)化。產(chǎn)業(yè)集群的管理者可以通過制定鼓勵(lì)合作的產(chǎn)業(yè)政策，組織產(chǎn)業(yè)集企業(yè)聯(lián)合會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)，開設(shè)講座和沙龍等多種形式增進(jìn)企業(yè)之間的交流，讓企業(yè)都充分認(rèn)識到共生可以大大提高單個(gè)企業(yè)的生存能力，產(chǎn)業(yè)集群中的每一家企業(yè)最終都要與整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群共命運(yùn)，一榮俱榮，一損俱損，產(chǎn)業(yè)集群任何一家企業(yè)的利益被損害，都會(huì)影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的穩(wěn)定和發(fā)展，并最終損害集群中的每一個(gè)企業(yè)。從而幫助企業(yè)認(rèn)清自己的發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)之間互相建立信任和合作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益等整體綜合效益的最大化。另外，企業(yè)的多樣性對產(chǎn)業(yè)集群也是非常重要的。在產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)中，應(yīng)該注意引進(jìn)提供各種生產(chǎn)的企業(yè)，以完善共生環(huán)境，優(yōu)化集群結(jié)構(gòu)。
2.4培養(yǎng)龍頭骨干企業(yè)，強(qiáng)化集群優(yōu)勢我們將產(chǎn)業(yè)集群類比成一個(gè)生態(tài)群落，這個(gè)生態(tài)群落要在更大的生態(tài)系統(tǒng)中生存和發(fā)展就必須擁有自己的核心優(yōu)勢。眾多基于商業(yè)生態(tài)理論的生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展研究結(jié)果表明，某個(gè)生態(tài)群落要在更大的生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮其特定功能，就必須擁有相當(dāng)規(guī)模的具備該功能的核心企業(yè)發(fā)揮作用。同時(shí)，生態(tài)群落中其他成員的效率、創(chuàng)新性和生命力，也與這類核心企業(yè)息息相關(guān)。優(yōu)秀的集群核心企業(yè)能夠提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群的核心競爭力，突出特色，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，還可以改進(jìn)生產(chǎn)率、增強(qiáng)集群穩(wěn)定性，并有效地激發(fā)創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)集群管理者可以從集群在更大的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略定位的角度出發(fā)，在產(chǎn)業(yè)集群中挑選并培養(yǎng)一個(gè)或多個(gè)龍頭企業(yè)，使這些企業(yè)在集群中發(fā)揮引領(lǐng)和示范作用，推動(dòng)整個(gè)集群創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的形成，不斷增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群生命力。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；生態(tài)系統(tǒng)；共同進(jìn)化
中圖分類號：F403.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X（2009）10－0017－02
一、商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的概念
“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The death of Competition ：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的[1]。這個(gè)概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)環(huán)境學(xué)認(rèn)為，生物之間存在一種相互依存、相互制約、互為環(huán)境的關(guān)系，并且生物的多樣性和共生性是生物界生存和發(fā)展的普遍要求和規(guī)律。眾多的生物以自己的生存和發(fā)展，為其他生物提供共生的環(huán)境和條件，同存于一種共生體之中，共同進(jìn)化和優(yōu)化。James F.Moore指出商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)正是模擬了自然生態(tài)系統(tǒng)中的以上這些機(jī)制。眾多的商家、企業(yè)作為有生命的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，同時(shí)還作為經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，組成和推動(dòng)著整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，形成一種功能協(xié)調(diào)、優(yōu)勢互補(bǔ)、和諧增長的共生共榮的生態(tài)環(huán)境。
二、電子商務(wù)環(huán)境下的新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境相比有顯著的區(qū)別。從傳統(tǒng)意義上說，企業(yè)必須在一個(gè)特定的行業(yè)內(nèi)進(jìn)行競爭。但電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，原來處于各個(gè)封閉“湖泊”中的不同行業(yè)，由于Internet這條“電子運(yùn)河”而溝通起來，競爭范圍改變了。另一方面，雖然目前有些企業(yè)采用了MRPⅡ、ERP、CRM、SCM系統(tǒng)等，但合作伙伴之間的電子化連接（Electronic linkage）及企業(yè)與顧客之間的接口薄弱，難以實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)的、同步的共享。通過先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)（如XML 、OBI等）和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統(tǒng)IOS（Inter-organizational system）、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場EM等，將伙伴企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接在一起，從而大大改善商務(wù)伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識的交換量與交換速度大大提高，為形成新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)提供了有力的支持。
在電子商務(wù)環(huán)境下，針對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的復(fù)雜性，新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不僅是一種實(shí)施電子商務(wù)的戰(zhàn)略途徑，也是一種管理理念的創(chuàng)新[2]。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮如何建立新的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。與系統(tǒng)中的各成員共創(chuàng)新的集成化商務(wù)模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，共享知識，協(xié)調(diào)與各成員的關(guān)系，并根據(jù)商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不同階段（開拓商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)、商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的擴(kuò)展、對商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)、自我更新）的特征和自己在系統(tǒng)中所處的地位，培養(yǎng)自身的核心能力，而不是急于攻擊其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位或驅(qū)逐弱者。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)會(huì)給企業(yè)帶來更強(qiáng)的生命力[3]。
三、新商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的研究狀況及其與當(dāng)前其他管理思想的區(qū)別
商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)亦區(qū)別于以產(chǎn)品或任務(wù)為目的而組織的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（Virtual Enterprise），動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是建立在機(jī)遇產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，由多個(gè)各有專長的敏捷型企業(yè)利用各自的特長聯(lián)合起來進(jìn)行機(jī)遇產(chǎn)品的經(jīng)營生產(chǎn)，產(chǎn)品生命周期一旦結(jié)束，聯(lián)盟也自行解體，動(dòng)態(tài)聯(lián)盟把追求最大程度的敏捷性作為目標(biāo)。從系統(tǒng)論的角度，商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)則是為適應(yīng)環(huán)境變化而組成的共同體，其形成原因與動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是有區(qū)別的。
四、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)用分析
（一）英特爾公司的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
英特爾的投資范圍涉及世界各地多達(dá)425家高科技或與之相關(guān)的公司，是個(gè)實(shí)力雄厚的風(fēng)險(xiǎn)投資商，其通過龐大的投資來形成企業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的方法令人耳目一新。英特爾公司為了完成從芯片生產(chǎn)商到互聯(lián)網(wǎng)建筑模塊生產(chǎn)商的轉(zhuǎn)變，僅在2000年，英特爾就收購了12家公司和企業(yè)，收購總額約60億美元。
英特爾龐大的戰(zhàn)略投資計(jì)劃始于20世紀(jì)90年代初期，最初是在PC機(jī)和芯片相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投資?，F(xiàn)在主要是在一系列有助于全球性互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域進(jìn)行投資。在進(jìn)行投資時(shí)，英特爾著眼于一個(gè)整體的生態(tài)均衡環(huán)境，進(jìn)行系統(tǒng)化投資，以彌補(bǔ)服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容等方面的技術(shù)或內(nèi)容的“差距”。接受英特爾投資的企業(yè)不僅可從英特爾的財(cái)政資助中獲益，還可利用其帶來的大量與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的計(jì)算平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的專門技術(shù)，并可與其他同行協(xié)同制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。通過和那些不斷開拓前進(jìn)的公司合作，英特爾的工程師可更大范圍地接觸各種理念，這對公司未來的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)產(chǎn)生了非常有益的影響。
（二）阿里巴巴的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)
阿里巴巴不是單獨(dú)依靠自己的企業(yè)在為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，阿里巴巴現(xiàn)在的成功是通過自身建設(shè)的平臺(tái)來主導(dǎo)整合龐大的系統(tǒng)成員架構(gòu)了一個(gè)強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[4]。
阿里巴巴通過提供誠信通服務(wù)產(chǎn)品建立誠信體系使得整個(gè)系統(tǒng)從中受益，而且誠信通產(chǎn)品對誠信的評估標(biāo)準(zhǔn)和程序很大一部分授予給了用戶和合作伙伴，例如，誠信通產(chǎn)品中的商家認(rèn)證交給新華信、華夏和鄧白氏等第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，誠信檔案由網(wǎng)商主動(dòng)反饋的記錄構(gòu)成，阿里巴巴并不需要維持復(fù)雜并且昂貴的中央監(jiān)控和誠信評價(jià)系統(tǒng)。
阿里巴巴對網(wǎng)商提供各種服務(wù)來幫助網(wǎng)上交易。例如，防騙打假的培訓(xùn)，提供貿(mào)易通產(chǎn)品幫助網(wǎng)商即時(shí)聯(lián)系，阿里巴巴對網(wǎng)商的服務(wù)從保姆式轉(zhuǎn)向教練式，鼓勵(lì)網(wǎng)商參與到信息的維護(hù)中來，使網(wǎng)商成為系統(tǒng)中的主角，并有配套工具方便用戶。
阿里巴巴更大的價(jià)值空間是由系統(tǒng)中的成員來創(chuàng)造完成。正如自然生態(tài)系統(tǒng)中陽光、空氣、水和土壤不可缺少，阿里巴巴捏合的誠信、商機(jī)、互動(dòng)和規(guī)模這四種要素對于其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是缺一不可，而且神奇的是，僅僅這四種要素就能孕育出網(wǎng)商生命體自我成長。
阿里巴巴不但在創(chuàng)造價(jià)值，他還與生態(tài)系統(tǒng)中的其他成員分享自己所創(chuàng)造的價(jià)值。阿里巴巴向網(wǎng)商提供服務(wù)產(chǎn)品收取的費(fèi)用相對于阿里巴巴為網(wǎng)商創(chuàng)造的價(jià)值是物有所值的，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴誠信通會(huì)員的成交機(jī)會(huì)是普通會(huì)員的6倍，這給會(huì)員帶來的價(jià)值遠(yuǎn)大于他們的支出，因此阿里巴巴付費(fèi)會(huì)員迅速增長。
（三）易趣和淘寶商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的競爭
在淘寶決定進(jìn)入市場之前，易趣是明顯的領(lǐng)導(dǎo)者，獨(dú)霸C2C交易市場。淘寶進(jìn)入這個(gè)市場之前，由于無法與易趣抗?fàn)幱谑遣扇×送呓庖兹ど虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)的策略：免費(fèi)。用戶交易、登陸都是免費(fèi)的。這招武器很有威力，雖然一開始易趣的主流賣家不會(huì)流失到淘寶，但是那些無法在易趣掙到錢而又要交店鋪費(fèi)的小賣家和學(xué)生賣家都會(huì)加入淘寶，包括易趣有些賣家同時(shí)也會(huì)在淘寶開店，因?yàn)檫@是零成本和有收益期待的?？偨Y(jié)來說淘寶的策略就是：燒錢開路，鋪入大量資金營銷。淘寶期待的是什么呢？實(shí)際上是形成一個(gè)更大的商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)正反饋循環(huán)：隨著人氣的增多，交易增加，賣家會(huì)更積極投入增加；賣家增加反過來又吸引買家不斷加入登陸平臺(tái)。
淘寶網(wǎng)總價(jià)值：投入的資本+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值=易趣的總價(jià)值：運(yùn)營的收益+網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。
奧秘在于：為了維持這個(gè)等式，最初淘寶需要投入大量的資本，但是隨著時(shí)間的推演，易趣沒能采取有效措施阻止淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增值（網(wǎng)絡(luò)價(jià)值很大程度上可以用用戶規(guī)模和交易量來衡量），于是同樣的等式下，淘寶網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長大于易趣網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增長，而由于運(yùn)營的收益與網(wǎng)絡(luò)價(jià)值是正相關(guān)的，為了維持等式，淘寶網(wǎng)投入的資本量會(huì)越來越小，或者說投入同樣的資本量，淘寶的網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)越來越大，這個(gè)時(shí)候原有的平衡就會(huì)被打破，易趣要么有所投入，要么找到增加網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的新方式，例如，易趣目前所做的將國內(nèi)平臺(tái)和國際平臺(tái)對接，為用戶增加外貿(mào)機(jī)會(huì)的舉措以及重新準(zhǔn)備投用第三方擔(dān)保支付模式等等。
五、電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的啟示
未來的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)和商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。企業(yè)所處的環(huán)境是變化的，沒有人能夠完全預(yù)知未來，一切取決于企業(yè)的智慧和應(yīng)對策略。但是有一點(diǎn)是明確的，哪個(gè)企業(yè)勝出取決于哪一方的系統(tǒng)更有競爭力更有價(jià)值，雙方都要慎重考慮自己的生態(tài)體系是否更有競爭力。
現(xiàn)在的企業(yè)從事電子商務(wù)從更確切的角度講，不是采用了一種新的工具和技術(shù)或營銷手段，而更是在接受一種新的商業(yè)理念的啟蒙，從接受電子商務(wù)實(shí)踐電子商務(wù)的那一刻起，整個(gè)企業(yè)都會(huì)隨之發(fā)生變化，進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的軌道。
電子商務(wù)是ICT和商業(yè)這兩個(gè)互相具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性的要素直接碰撞的果實(shí)。因此，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)必然首先遇到并首先實(shí)踐一個(gè)或幾個(gè)核心企業(yè)，在前所未有的空間內(nèi)大規(guī)模相互協(xié)調(diào)，將資源集中起來，甚至將消費(fèi)者也融合進(jìn)來形成一個(gè)共同進(jìn)化的生態(tài)體系。
商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，它既可以在常規(guī)的行業(yè)界限內(nèi)部成長，也可以跨越常規(guī)的行業(yè)分界線，這種理論方法適合于電子商務(wù)突破行業(yè)范圍的特性。商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)理論不僅提供了理解電子商務(wù)環(huán)境下的各種戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，也可以從新的角度系統(tǒng)地思考企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略，預(yù)測潛在的變化，采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)，并有效地規(guī)避和減少風(fēng)險(xiǎn)，從電子商務(wù)中充分獲益。
參考文獻(xiàn)：
[1]詹姆斯?穆爾.競爭的衰亡[M].北京：北京出版社，1999.
[2]王興元.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論及其研究意義[J].科技進(jìn)步與對策，2005，（2）：175-177.