時間：2023-10-08 15:44:15
導語：在大學生旅游營銷策略的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
調查結果顯示,77%的學生對于“您喜歡旅游嗎”的回答是“非常喜歡”和“喜歡”?；卮稹安幌矚g”的僅占2%。
1.2大學生出游時間集中在五一小長假和寒暑假期間
調查結果顯示,41%的學生選擇3-5天的短期假日旅游,34%的學生選擇在寒暑假期間安排旅游。而在周末和國慶長假安排旅游的分別占13%和12%。調查結果表明大學生更希望參加3-5天的短期旅游,一是時間上好安排,另外經濟上負擔也不會太重。另一個傾向是在寒暑假期間,時間充裕,可以去路途較遠的地方旅游。
1.3大學生旅游出行方式首選“自由行”
對于問題“您選擇的旅游形式是”的結果,選擇“自由行(提前預訂機票和住宿)”的占45%,選擇“背包客,完全自助旅游”的占28%,選擇“隨旅行社”僅占15%。調查結果表明大學生具備比較獨立的人格,喜歡嘗試新鮮的體驗,樂于自己動手準備旅游事項。
1.4大學生具備一定的經濟基礎,有能力支付短途旅游
對于問題“您一年用于旅游的花費大約是”的結果是:在三個區(qū)間“200-500元”、“500-1000元”和“1000元以上”的比率分別在30%左右,而“200元以下”的選項僅占10%。說明大學生有一定的經濟支付能力,可以安排近郊或城際間的短途旅游。
1.5網絡傳播成為大學生了解旅游、接觸旅游的首選媒介,價格和時間是制約大學生出游的關鍵因素
對于問題“您出游前通過哪些渠道進行旅游咨詢”,有54%的學生選擇了“網絡”,26%的學生選擇了“同學和朋友”,僅有18%是通過咨詢旅行社出游。而對于問題“您認為影響您旅游的關鍵因素是”的選擇,75%的學生選擇的是“價格”和“時間”因素。
1.6大學生旅游的目的多樣,基本滿足他們求知識、求社交、欣賞景觀的審美心理
對于問題“您出外旅游的目的是什么(可多選)”,50%的學生選擇休閑散心,48%的學生選擇欣賞景觀,40%的學生選擇“增長見識”。而對于問題“您最想去的地方是:”的選擇是:56%的學生選擇“自然風景區(qū)”,只有7%的學生選擇了“自然博物館”。結果表明當代大學生具有迫切希望接觸社會的需要,按照馬斯洛需求層次論,人的需要是由低級到高級逐層次滿足的,當低層次的需求滿足后,新的更高層次的需求又會產生。而旅游需求處于較高的需求層次,它滿足了大學生希望交友、有自己的社交圈的需求。
2.結論及建議
2.1當代大學生有很強的旅游意識和極高的旅游熱情
大學的生活應該是豐富多彩的,大學生希望通過旅游,了解更多的知識、增長見識、結交更多的朋友、歷練自己的意志。他們有一定的經濟支付能力,可以參加短途的旅游。但他們更傾向于體現自我價值的自由行。
2.2開發(fā)潛在的市場,制定相應的市場營銷策略
旅游企業(yè)應開發(fā)大學生這個潛在的細分市場,根據大學生旅游的傾向性、特點制定有針對性的市場營銷策略,從產品設計、價格制定、渠道開發(fā)和促銷方式上,有針對性的對大學生群體展開市場營銷攻勢,比如針對大學生喜歡新奇特的特性,可以開發(fā)帶有探索、刺激性的旅游產品;由于大學生對價格和時間比較敏感,可以設計一些低價位、短時間的旅游,如城際間旅游等;針對大學生社交的需求,安排類似交友活動的旅游,等等。
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構
一、專題研究類
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應用
5. 論公關促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術企業(yè)營銷渠道設計與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網絡時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網絡的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應用
23. 市場滲透策略的應用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據
25. 談談與推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關于連鎖經營運行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網絡時代的客戶關系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經營
34. 企業(yè)文化在產品銷售中的推動作用
35. 服務營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結合與應用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術產品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網絡營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內連鎖經營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務營銷中的客戶關系管理
50. 網絡營銷時代旅游企業(yè)的客戶關系管理
51. 網絡營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務企業(yè)個性化服務營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
55. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用
57.論服務企業(yè)的客戶關系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應用分析
62.企業(yè)危機公關研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內部公共關系研究
二、企業(yè)、產品研究類
1. 某企業(yè)(產品)的市場調研
2. 某公司CI設計方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調查和市場預測的實施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設計
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價
10. 某企業(yè)服務質量控制方案與評價
11. 某產品企劃案
12. 某公司或產品廣告效果評價
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
15. 某產品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
18. 某企業(yè)新產品營銷策略研究
19. 對某產品的市場預測
20. 某產品市場調查表的設計及分析
21. 某新產品投放市場的營銷策略組合
22. 某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內部治理機制與企業(yè)營銷績效關系研究
24. 某企業(yè)多元化經營戰(zhàn)略的選擇與實施
25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應鏈系統中關于提高服務質量的探討
3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
4,淺談產品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務產品的定價方法與策略
10,從銀行業(yè)務拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網絡營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調查報告
15,小論電子商務對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標市場選擇與產品開發(fā)
18,某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇
28,某新產品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應鏈管理研究
33,企業(yè)對經銷商的選擇和管理
34,我國物流現代化的現狀及對策研究
35,淺析當前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設研究
39, 結合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設的關系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產品組合策略選擇
46,產品組合策略與價格策略協同問題研究 47,終端主導市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談談產品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應該如何設計渠道結構 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰(zhàn)略聯盟管理
60,市場預測手段研究
公共關系論文參考題目
1,社會主義市場經濟條件下的政府公關問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關系問題研究
3,試論公關策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關中的應用
6,經濟全球化與公關觀念創(chuàng)新
7,產品推銷中的公關策略
8,市場經濟中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉換經營機制中的公關問題
12,市場經濟與公共關系的關系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現代管理的系統觀
16,試論現代管理的人本原理
17,政府公關形象的塑造
18,企業(yè)文化建設研究
19,公共關系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關系危機處理的對策
21,組織形象構成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構建
5,知識經濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉變 13,經濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學論文:
1,品牌形象的消費行為學研究
2,大學生消費心理和消費行為的研究
3,大學生消費行為的分析與引導
4,關于綠色消費行為的思考
5,當代大學生消費結構與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式
7,區(qū)域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農民消費行為的制約因素及化解 17,農村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業(yè)務消費行為分析
19,大學生不良消費行為的現狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉型時期中國消費行為研究
22,網上消費者消費行為研究
服務營銷論文題目:
1,論服務與服務營銷
2,服務營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢
3,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務營銷戰(zhàn)略探析
5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎
6,透視服務營銷的分析框架
7,服務營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意
9,現代企業(yè)中的服務營銷
10,服務質量分析及評價研究
11,服務營銷的定價策略研究
12,論服務營銷的有形化策略
13,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務利潤鏈與內部營銷
15,客戶關系管理在醫(yī)院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析
17,知識經濟與服務營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務營銷
19,企業(yè)服務營銷的初步探討
20,服務質量差異模型及應用
21,服務營銷與企業(yè)經營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構相關文章：
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目
關鍵詞；體育旅游；市場物流流通；調研；對策
中圖分類號：F250 文獻標識碼：A
體育旅游是指在旅游中從事各種娛樂、健身、競技、康復、探險和觀賞體育比賽等活動與旅游地、旅游企業(yè)及社會之間的關系總和。隨著人類社會的發(fā)展和進步，人民生活水平的不斷提高，以及余暇時間的增多，旅游活動蓬勃興起。體育旅游作為現代旅游業(yè)的一個重要組成部分，盡管起步較晚，當代社會對體育旅游的研究還處在萌芽狀態(tài)，但不知不覺間體育旅游已經成為一個全世界范圍內的文化現象，而作為體育旅游的參與者也越來越受到大家的關注。而市場物流流通的最重要的效能就是要看其以盡可能最低的資源、人力耗費（流通成本），以最短的時間將產品送入消費領域或再生產領域。本文通過對大學生參與體育旅游市場流通狀況的調研分析，旨在培育與開發(fā)大學生體育旅游市場，加速其流通，提高效率，并提出大學生體育旅游業(yè)的營銷策略。為更好地開拓體育旅游市場提供參考依據，進而促進體育旅游業(yè)的繁榮與發(fā)展。
一、 研究對象與方法
1研究對象
調查對象為石家莊市內的河北師范大學、河北科技大學、石家莊經濟學院、石家莊鐵道學院、河北醫(yī)科大學、石家莊學院等六所大學的學生，隨機抽取1000人，訪談河北省、石家莊市旅游局領導，及大學教授專家10余人。
2研究方法
主要采用問卷調查、訪談、文獻資料和數理統計等方法。對石家莊市內六所大學的學生進行問卷調查。共發(fā)卷1100份，回收有效卷為998份，有效率為90%。對問卷數據進行了統計與整理。
二、 結果與分析
1大學生對體育旅游的認知程度
通過對石家莊市高校大學生體育旅游認知程度的調查，可以看出，大學生對體育旅游了解不多，統計數據表明，有近35%的大學生對體育旅游知之甚少，有56%的大學生甚至還未聽說過體育旅游。而大學生作為文化層次較高的群體，體育旅游的認知程度卻和對自身文化層次不成比例，因此，國家旅游部門和體育工作者應結合大學生旅游實際情況加強宣傳力度，加大體育旅游在大學生范圍內宣傳的覆蓋面。
2大學生對體育旅游表現出極大的興趣
研究結果表明：有81.7%的大學生事實上都曾參與過體育旅游，也是喜歡和非常喜歡體育旅游，只是從未意識到是體育旅游而已。這充分顯示了大學生對體育旅游有著極大的興趣和積極的態(tài)度，因此大力發(fā)展大學生體育旅游市場的潛力和規(guī)模，不僅能開闊大學生的視野，增強體質，還能鍛煉意志，以更旺盛的精力和斗志去學習去工作，從而達到事半功倍的效果。
3大學生參加體育旅游的動機
研究結果顯示，大學生參加體育旅游活動的動機主要有兩點：一是整體看來是個體的生理和心理需要出發(fā)，是多層次的，并且男女生總體趨于一致，說明大學生參與體育旅游的動機較積極，有利于身體的健康發(fā)展、培養(yǎng)時尚的情操和開闊眼界等心理需求。二是消遣娛樂、減肥健美、社交時尚開始成為大學生參加體育旅游的重要原因，這與社會人們整體健康觀念的轉變和社會審美導向有關；調節(jié)精神，擺脫煩惱，這與大學生面對的學習壓力，特別是就業(yè)壓力有關。
4大學生體育旅游活動的項目選擇
調查結果顯示：大學生參加體育旅游活動項目選擇的是消費不高、娛樂性強、簡單易行、運動量小、危險程度低的項目，排序依次為：觀看比賽、登山、武術、滑雪、旅游觀光等。旅游觀光和登山是男女大學生都喜愛的項目，但又有明顯的性別差異，項目類型突出娛樂性和社交性。其中男生選擇富有刺激性項目為主，依次為球類、漂流、武術、沖浪、登山等。而女生主要以趣味性強、運動量小、危險程度低的項目為首選，如旅游觀光、騎馬、登山等。
5大學生參加體育旅游活動的影響因素是多方面的
結果顯示：整體來看影響他們參加體育旅游活動的原因是多方面的，在眾多影響因素中，大學生普遍認為制約他們參加體育旅游的主要因素有：一、經濟實力不足。目前在校大學生的費用來源主要還是靠父母提供，只有少數同學通過勤工儉學、家教、做小工等來賺取額外收入，但實際上面對現在高額的學費和生活費用還是有些杯水車薪，入不敷出，囊中羞澀的大學生們面對體育旅游市場的巨大吸引力也只能望而卻步，而毫無方法。二、家庭阻力較大。含辛茹苦的父母將孩子培養(yǎng)成人，進入大學讀書，無非是希望孩子好好學習，用功讀書，將來能夠出人頭地，而一切與學習無關或影響學習的活動都不會支持，特別是體育旅游，又具有一定的風險性，高消費性，因此大部分家長還是極力反對大學生參加體育旅游活動。三、體育旅游方面的服務水平相對較低。相關部門沒有出臺制度保證，專業(yè)人員的缺乏，組織的不嚴密，從而導致活動的混亂，促使參加的大學生對體育旅游的不滿，因此影響到體育旅游市場的擴大。此外，還有缺少人員組織、無專業(yè)人員指導、身體素質及客觀因素等也會影響大學生參加體育旅游。
三、 發(fā)展大學生體育旅游市場物流流通的對策
1 大學生體育旅游群體的培育
大學生是一個特殊的群體，他們有著獨特的需求欲望。其體育旅游的消費帶有明顯的傾向性，如“求新獵奇”、從眾等心理傾向。從調查的結果來看，大學生體育旅游活動的項目選擇以集體性、探險性為主。其參與的動機也以消遣娛樂、增強體質為主。因此，要培育大學生體育旅游群體，就必須開發(fā)出符合他們的心理特征和需求的體育旅游產品以供大學生選擇。
2 大學生體育旅游產品的開發(fā)
大學生體育旅游隊伍擴大，關鍵在于體育旅游產品的開發(fā)，體育旅游產品開發(fā)應考慮大學生的多層次需求。首先，應根據大學生的身心特點，合理安排“參與型”的體育旅游項目，如培養(yǎng)協作精神的球類項目；培養(yǎng)冒險能力的飄流、蹦極、攀巖；培養(yǎng)勇猛、柔韌素質的武術、格斗等。其次，應根據大學生階段性需求適當安排“觀賞型”體育旅游項目，如到異地觀看各種體育競賽、體育表演；參觀有光輝歷史的體育場館、著名大學校園等等。最后，也應根據“吃、住、玩、學”一體化要求，有機安排“學習型”的體育旅游項目，如各種體育技能的培訓班，并與安全教育、生活自理、文化學習相結合，以符合各層次大學生的身心需求。
3大學生體育旅游市場物流流通的營銷策略
市場營銷觀念認為：達到企業(yè)目標的關鍵在于明確目標市場的需求，并能以比競爭對手更有效的和更高效的辦法去滿足市場的需要。因此，了解并滿足大學生體育旅游者的特殊欲望，是完成整個體育旅游營銷計劃的關鍵。在市場營銷中，同樣的產品，不同的定價策略會產生相差甚大的效果。大學生體育旅游的定價策略，即要保持大眾旅游產品定價，又要具有專項旅游產品定價的特征，并且要結合生態(tài)、學習、培訓等因素，引人折扣策略、進入價格與二次收入等策略
4 規(guī)范大學生體育旅游市場的管理
國家相關部門應成立專門的體育旅游行政管理機構，對體育旅游業(yè)進行專業(yè)的管理和指導，從而加強體育旅游市場的規(guī)范化、有序化、國際化和正規(guī)化的管理；加強對體育旅游人才的培養(yǎng)，從而提高整個體育旅游市場的服務水平；完善配套的安全措施，進而消除家長和大學生參與體育旅游的后顧之憂，從而使大學生體育旅游市場生機勃勃，動力澎湃。
5促進大學生體育旅游市場的形成
改革開發(fā)以來，我國的體育業(yè)與旅游業(yè)都有了長足的發(fā)展，但由于行業(yè)從屬的差異，缺乏相互交流、溝通和滲透，導致體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應加強協作，在需求與資源之間架起合作的橋梁，共同促進大學生體育旅游市場的形成與發(fā)展，最終形成體育業(yè)和旅游業(yè)的共同發(fā)展，互惠互利，從而得到雙贏的結果。
作者單位：石家莊經濟學院
參考文獻：
本文以具有一定消費自主性的大學生為調查對象，從價格、距離、時間、交通等11個方面來進行調查分析，試圖比較精確地揭示黑龍江地區(qū)大學生網絡旅游消費群體對旅游影響因素的考慮情況。分散分析顯示，黑龍江地區(qū)大學生網絡旅游消費群體的人口統計學因素與旅游影響因素間存在著不同程度的顯著性差異。
【關鍵詞】
網絡旅游消費者；消費者行為；旅游影響因素
0 引言
截止到2010年，中互聯網用戶規(guī)模達到4.67億，其中旅游網絡消費者的數量也迅速增長，旅游網絡消費者已成為網絡消費者的一個重要組成部分。邱潔威學者提出隨著互聯網和電子商務在旅游業(yè)的廣泛應用，越來越多的網民學會將互聯網和電子商務作為新的載體和工具，幫助自己進行旅游消費。孫春華學者提出網絡旅游消費者是指通過網絡來搜尋旅游信息或購買旅游產品的消費者，他們可以在網上完成旅游購買決策的全過程。也就是說網絡旅游消費是借助于互聯網絡和旅游網站查詢旅游信息，安排旅游計劃及有目標的了解景區(qū)的文化背景，通過旅游網站進行旅游景區(qū)特色產品的購買活動及預定景區(qū)的游玩門票。
1 研究目的
黑龍江地區(qū)大學眾多，網絡化普及率較好，而且旅游資源豐富。因此，研究在網絡格局下的消費行為模式，并為其他研究提供基礎參考，旅游企業(yè)如果獲取相關數據可以制定有效的營銷策略。本論文研究目的主要有（1）識別不同旅游影響因素對于大學生旅游者的影響程度；（2）檢驗旅游影響因素和大學生人口統計學之間的關系。
2 研究設計
2.1 問卷設計
通過對以往相關研究的總結，借鑒李英吉在黑龍江省大學生旅游消費市場的研究問卷及楊瑞在西安市大學生旅游市場的研究問卷，設計了關于黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素調查問卷，共列舉了11個項目。問卷采用的是里克特五點式量表，按非常不同意（1）到非常同意（5）設計成問卷，用來衡量黑龍江大學生網絡旅游消費者外出旅游影響因素。問卷的第二部分設計了4個題目，用于觀測調查人群的人口統計學因素。
2.2 數據收集和分析方法
通過網絡調查法黑龍江各地區(qū)的高校進行了調查，篩選已有網絡旅游消費人員的合格問卷369份，在被調查人群中，男生195人（52.8%），女士174人（47.2%）；月花銷在800元以下18人（4.9%），800-1200元95人（25.7%），1200-1600元152人（41.2%），1600-2000元（14.1%），2000元以上52人（14.1%）；獨生子女283人（76.7%），非獨生子女86人（23.3%）；來自農村118人（32.0%），來自城市251人（68.0%）。數據分析采用SPSS20.0作為基礎，Crenbah Alpha（α）為0.738，通過描述性分析及分散分析進行后續(xù)的處理和研究。
3 研究結果
3.1 外出旅游影響因素分析
經數據分析得出，在黑龍江大學生網絡旅游消費者的外出旅游影響因素中，按照影響因素高低排序分別為安全（4.08，sd=1.149）、價格（3.99，sd=1.075）、個人經濟條件（3.94，sd=1.008）、游伴（3.81，sd=1.260）、景點特色（3.80，sd=1.231）、服務（3.64，sd=1.102）、身體健康狀況（3.63，sd=1.310）、時間（3.59，sd=1.049）、交通（3.56，sd=1.059）、距離（3.48，sd=1.079）、接待設施（3.38，sd=1.150），也就是說，該部分大學生群體在外出旅游中，主要考慮的是安全、價格及個人經濟條件因素，這完全符合學生群體的自身特性。而考慮最小的因素分別是接待設施和距離。
3.2 外出旅游影響因素和大學生人口統計學關系分析
表1顯示，在價格方面的考慮上，男性比女性更為關注；而非獨生子女的女性在景點特色上比男性則更為關注；同時非獨生子女在出行時也更多考慮自身的身體健康情況；來自城市的學生比來自農村的學生在出行時的服務、安全上都比來自農村的學生更為關心。
表2顯示，月花銷在800元以下的學生在外出旅游考慮較多的因素是交通方式和接待設施；月花銷在800-1200元的學生在時間和身體健康上考慮較多；而月花銷在1200-1600元的學生則更為考慮距離和景點特色；月花銷在2000元以上的學生在外出旅行時更為考慮價格因素。
4 結論和建議
4.1 研究結論
黑龍江大學生網絡旅游消費者在外出旅游時，主要考慮的因素分別是安全、價格、個人經濟條件，而最不考慮的因素分別是接待設施和距離；同時，黑龍江地區(qū)大學生網絡旅游消費群體的人口統計學因素與旅游影響因素間存在著不同的顯著性差異。
4.2 建議
（1）旅游企業(yè)在促進網絡營銷方面，可以通過網絡市場調查的方式收集信息，并根據調查建立信息資源庫，對與網絡調查相關聯的數據庫自動進行收集、分析、歸納，以制定有利于市場的網絡營銷策略。
（2）旅游企業(yè)也可以開設網絡虛擬旅游景點聊天室，企業(yè)客服人員可以以網友的身份與旅客進行溝通，相互提問，熱點探討，解答疑難，這樣既縮短了企業(yè)與旅客之間的距離，也更有利于企業(yè)挖掘出旅客真正的需求。
（3）旅游企業(yè)和旅游主管部門應該為旅游者提供詳細、準確、及時、全方位的網絡旅游資訊，以滿足不同消費者的需求，這樣既有利于消費者做出理性的決策，同時又可以幫助企業(yè)按照既定計劃來引導消費者。
【參考文獻】
[1]李英吉.黑龍江省大學生旅游消費動機研究[J].商，2013（8）：366.
[2]張靜.黑龍江省入境旅游本底趨勢線的建立及其應用[J].河北旅游職業(yè)學院學報，2012（12）：1-3.
[3]孫春華.Web2.0下的網絡旅游消費行為模式及旅游網站應用[J].華東經濟管理，2008，22（6）：122.
[4]邱潔威.互聯網絡背景下的旅游者及其消費行為分析[J].工業(yè)技術經濟，2007，26（12）：59-64.
【作者簡介】
文章編號：1004-4914（2016）01-236-04
一、引言
旅游是在一定社會經濟條件下發(fā)生和發(fā)展的一種社會經濟活動，是受社會風氣影響和制約的一種物質文化生活活動。隨著國民收入水平的提高和公眾假期數量的增多，旅游已成為我國人民物質文化生活的重要組成部分。在眾多的旅游人群中，大學生這一年輕群體越來越受到人們的關注。據統計，自1999年教育制度改革以后，在校大學生的人數日益增多，2014年中國在校大學生多達2468.1萬人，龐大的大學生群體給旅游業(yè)帶來空前的活力。
“閑暇時間是旅游的必要條件。沒有可自由支配的閑暇時間就不可能有旅游活動?！痹谛４髮W生除了日常的學習生活之外，有充裕的閑暇時間。短期假日如周六周日、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，中期假日如五一、十一等，長期假日如寒假、暑假。大學生們思維前衛(wèi)，求知欲強烈，對外界充滿好奇感。而且他們精力充沛，希望走出校園，探索外部的世界。
家庭生活水平的提高、在校生人數的增加以及大學生具備充裕時間的特征共同促進了大學生旅游業(yè)的發(fā)展，因此大學生旅游引起了社會的廣泛關注。關注的焦點問題在于：目前的在校大學生多為90后，截止到2013年，該群體中高達25%為獨生子女，從小生活條件優(yōu)越，因此社會普遍擔心他們在旅游過程中是否存在奢侈的消費習慣，進而是否會影響大學生的消費水平偏高？本文就現代大學生的旅游消費習慣是否合理進行了問卷調查與分析，并進一步剖析在校大學生旅游消費的費用分配與消費規(guī)律。
大學生作為旅游市場的特殊消費群體同樣也受學術界的關注。專家學者采用問卷調查的方法，以不同地區(qū)的在校大學生為樣本對大學生的旅游消費行為進行研究，其中：葉余紅以重慶永川區(qū)大學生為例，張惠芳等人以揚州高校大學生為樣本，楊艷華以安陽市高校為例，邱生榮等人以福建農林大學為例，葛元?V等人以蕪湖市高校為例，郭磊以十堰市在校大學生為樣本，邱慧等人以黃山學院為例，王崧等人以杭州高校大學生為例，羅麗等人以武漢市大學生為研究樣本，吳俊珂等人以河南省高校為例，專家學者們以問卷調查方式獲取第一手數據，分析了我國大學生的旅游消費行為特征：旅游時間充裕，旅游獲取信息方式現代化，旅游費用來源與支出項目（門票、交通、食宿等）。而關于大學生旅游動機方面，張春暉等人以西安6大高校在校生為例將旅游動機用經典核心量表提煉并進行論述，提取了31個具有廣泛適用性的旅游動機核心測度語句。學者們同時也關注當代比較節(jié)約費用的自助游，何小勤基于浙江省的調查對大學生自助游行為進行研究，指出自助游的費用支出主要集中在住宿、交通和門票三大方面。專家學者們采用不同的研究方法從不同角度研究均指出在校大學生旅游消費的費用來源于家庭供給、兼職收入與獎學金，費用支出主要在門票、交通與食宿上，本文在前人研究的基礎上，進一步剖析在校大學生旅游消費費用支出項目的各項比重及其規(guī)律，以期為大學生的旅游出行計劃提供參考。
在設計調查問卷方面，本文以指數理論為指導思想，采用比例關系的方法消除名數對數據的影響。在問及在校大學生每次旅游的費用時，本文沒有采用通常將費用劃分為幾個層次，如：100元以下、100-200元等；而是采用相對比較的方法設計問卷中的問題，如：您年旅游支出占年生活費用的比例？A、0%～15%，B、15%～30%等。在分析數據結果時，以前景理論為指導，以旅游心理學理論為參考，充分考慮旅游者的心理狀態(tài)。在提供建議時，本文以管理學中的激勵-保健理論為理論基礎，提出切實可行的策略。
二、調查方法
本文采用了定量與定性相結合的方法：定量方法采取隨機抽樣方式，以調查問卷為主要方法；定性方法采取專家咨詢法與個體訪談相結合的方式。時間范圍是2015年1月10日-3月10日。問卷共分為兩部分：第一部分為人口統計學特征，共5個問題；第二部分為問卷主體，共14個問題。本次調查采用計算機網絡調查方式，涉及遼寧省、河北省、河南省、江蘇省等所在省份在校大學生；涉及文科、理科、工科等不同學科的學生以及內向型、外向型和雙重型不同性格類型的同學；共發(fā)放650份問卷，回收有效問卷645份，問卷有效率高達99.23%。接受調查的學生中男生260人，占40.31%；女生385人，占59.69%。因此，數據樣本可以滿足分析的需要。
三、結果分析
本文在設計問卷時，采用專家調查法與個案訪談法，根據大學生旅游的消費項目（交通、食宿、門票等費用）在其旅游費用中所占比例的平均值，為各項費用的占比提出四個參考范圍：0%～15%，15%～30%，30%～45%，45%～60%；為滿意度占比提出四個參考范圍：20%～40%，40%～60%，60%～80%，80%～100%。為了探究大學生旅游消費是否偏高，從實際費用與預期費用兩個角度設計問題。在處理數據時，文章采用加權綜合指數評價法，定義實際和預期費用分別為基期（m）和報告期（n）數據，四個參考范圍的費用均值（a）為權重，滿意度權重（b）是滿意度四個參考范圍的均值。根據拉氏指數思想分析在校大學生各項消費費用指數C= 本文充分考慮旅游者心理因素，設定基期與報告期的權重相等。
拉氏指數是德國著名經濟統計學家Etienne Laspeyres于1864年提出的一種利用基期加權計算加權指數的方法，其計算原理：P=式中，P是拉氏指數；pt是報告期價格；p0是基期價格；q0是基期數量。
（一）在上大學期間的外出旅游態(tài)度
由圖1統計數據可知，在校大學生非常贊同或贊同在其上大學期間外出旅游的比例高達93.64%。中國青年報與中國高校傳媒聯盟大學生旅游實踐營聯合調查顯示：截止到2010年5月30日，90.3%的被調查大學生表示喜愛旅游，其中非常喜愛的人占40%，遠遠高于其他人群。大學生旅游市場具有極大的開發(fā)潛力。同時，全國范圍內其他研究者的數據也說明了在校大學生有較明確的旅游態(tài)度與旅游意愿，其中杭州高校學生（90.2%），中山大學學生（96.8%），河南（72.25%），昆明（75%），陜西高校學生86.4%。
（二）在校期間每年出游的平均次數
由圖2可知，在校大學生出游的平均次數的規(guī)律呈梭形分布，即中間多兩頭少的分布狀態(tài)。在校大學生中93.95%的受訪者每年都有旅游經歷，明顯高于2006年中國青年報和新浪網聯合調查顯示的全國大學生年平均出游率67.35%，說明隨著家庭生活水平的提高，旅游已成為大學生們物質文化生活的重要組成部分。
（三）在校期間外出旅游路途的距離
（四）年平均旅游支出占年生活費用的比例
在旅游費用支出方面，圖4數據顯示73.02%的受訪在校生不會有大份額的旅游費用，僅僅有9.15%的學生會有相當高的旅游費用。受訪在校大學生表示他們會在滿足基本生活下小額旅游，不會為了攀比而借款旅游，說明當代大學生具有良好的消費觀。
（五）在校大學生旅游消費費用結構
我國研究者如沈世偉、檀志軍、趙鵬、唐喜枚、趙建華、楊瑞、韓文嬌、常睿、杜江等人已在他們的論文中指出：大學生旅游消費的項目支出主要在門票、食宿、交通和其他四項。本文認同他們的觀點，據此四項支出，從行為運籌學角度分為兩類――實際費用與預期費用，依據指數思想進行數據分析。指數便于我們把價格、數量或價值的變化以百分數表達出來，為表達包含有多種事物的群體的變化提供了方便。預期費用比為基期，以實際費用比為報告期。
1.交通費用與門票費用的統計分析。表1中指數分析部分數據顯示，交通費用在旅游總費用中的比例是16.45%，實際交通費用在旅游總費用中的比例是14.71%，說明大學生旅游過程中有良好的計劃能力，在交通費用方面沒有不合理消費。
表2（見下頁）中指數分析數據顯示，預期門票費用在旅游總費用中的比例是19.10%，實際門票費用在旅游總費用中的比例是18.15%，說明大學生旅游過程中有良好的計劃能力，在門票費用方面沒有不合理消費。
表1與表2原始數據分析顯示，95.19%的人認為實際交通花費要比預期的少，而且59.53%的人的實際交通費用在15%以下；只有4.81%的受訪者的實際交通費用高于預期費用，而且交通費用的占比在30%～45%之間；說明當代大學生有很好的預測并管理自己費用開支能力。84.65%的受訪者認為實際門票費用要比預期的少，而且49.3%的人的實際門票費用在15%以下；只有2.48%的受訪者的實際門票費用高于預期費用，而且門票費用的占比在45%以上；這種結論符合前景理論中對人的行為特征的描述：人對風險的反應要大于對收益的反應，所以預期費用要高于實際費用，而這正好也是大學生旅游有較高滿意度的原因。
2.食宿費用與其他費用的統計分析。表3（見下頁）中指數分析數據顯示，預期食宿費用在旅游總費用中的比例是17.97%，實際食宿費用在旅游總費用中的比例是23.13%，說明大學生旅游過程中在食宿費用方面實際花費往往會偏高于預期，這提示在食宿方面大學生出行時應充分考慮自己的經濟承受能力，盡量使食宿費用控制在自己的可接受范圍內。
表4（見下頁）中指數分析數據顯示，預期其他費用在旅游總費用中的比例是18.06%，實際其他費用在旅游總費用中的比例是18.22%，說明大學生旅游過程中在其他費用方面實際花費幾乎等于預期，這說明在其他費用方面大學生出行時基本上可以使費用控制在自己的可接受范圍內。
在食宿方面（見表3），67.75%的受訪者認為實際的食宿費用在30%以下的要比預期費用多；只有32.25%的受訪者的實際費用要比預期費用少，而且他們的食宿費用在30%以上。這種在食宿方面與交通和門票方面出現相反的現象值得政府部門重視，也因此說明了我國景區(qū)門票管理與交通管理比較透明化，而食宿方面的管理有待透明化。
在其他費用方面（見表4），由于旅游者消費水平有別，出現了兩種相反的現象，47.75%的受訪者認為實際費用在15%以下而且比預期費用要低，43.57%的受訪者認為實際費用在15%～45%范圍內可以接受而且比預期費用要高，這種相反現象的出現恰恰說明當代旅游業(yè)針對不同的旅游者提供了不同的產品，符合需求導向的銷售路線。
3.滿意度統計分析。表5指數分析數據顯示，預期滿意度比實際的低100%-98.15%=1.85%，說明旅游中大學生對本次旅游是滿意的。由原始數據分析（見表5）可知：68.37%的受訪者認為滿意度在40%～80%之間時實際旅游滿意度要超過預期的，說明此次旅游給他們帶去的收益要比預期的高，而11.16%的受訪者認為滿意度在40%以下，20.47%的受訪者認為滿意度在80%以上時實際旅游滿意度要低于預期的。這種兩頭小中間大的梭形分布情況說明人的旅游心理行為表現為一定規(guī)律，這種規(guī)律有助于營銷者針對不同消費層次的在校大學生制定相應的營銷策略。營銷者在制定策略時可以參考Frederick Herzberg的激勵-保健理論。例如：營銷者可以對滿意度在80%以上的旅游者采取激勵措施，讓他們起到引導作用；對滿意度在40%～80%的旅游者就采取激勵與保健措施并存；當滿意度在40%以下，營銷者應當對其進行深入的調查，查找原因以改正措施，使整個旅游市場趨于優(yōu)等發(fā)展狀態(tài)。
綜上所述，大學生對自己的平均每次旅游滿意度高達98.15%；其在交通與門票兩項費用上有較好的計劃能力；在食宿方面的計劃能力有待進一步提高；在其他費用方面，大學生基本能將此項費用控制在自己的可接受范圍內。盡管獨生子女增多，其旅游消費也是在合理范圍內的，并沒有出現社會擔心的他們在旅游過程中存在奢侈的消費習慣，所以不會使大學生的整體消費水平偏高。
據東樓所知，大數據概念在國內火爆并被各大互聯網公司予以重視應該是在2012年之后，當時一本《大數據時代》作為大數據概念在國內啟蒙讀物并備受推崇，書中提到的一個谷歌通過大數據預測流感的案例，也讓很多人第一次認識到互聯網時代大數據的“威力”。
而在國內，包括阿里巴巴、百度、搜狗等擁有龐大的用戶量和數據量的互聯網公司，也在最近幾年相繼建立了大數據研究中心，通過對海量數據的分析，以及用戶行為的跟蹤和研究，從而能夠幫助企業(yè)自身或客戶在營銷策略、廣告投放等領域，提供更精準和可靠的方案策略。
就拿搜狗公司近日的一份《搜狗2014年第三季度汽車行業(yè)數據分析報告》來說，這份報告就是基于搜狗的4億多用戶在對汽車行業(yè)相關關鍵詞的搜索、輸入、瀏覽等而產生的龐大數據而分析出的報告，其中全面梳理了用戶對汽車的價格、口碑、品牌等各個維度上的偏好，這無疑能夠對汽車企業(yè)在進行廣告投放時提供更加可視化的參考，而對比以往的廣告投放方式則相對比較粗放，因為沒有詳細而具體的大數據支撐，參考的維度比較單一和片面。
包括阿里數據分析師的對于“胸大的女生更具消費能力”發(fā)現，同樣也是基于淘寶、天貓等阿里的購物平臺龐大的用戶數據而得出的，而基于這些相關的數據，也能夠指導各大電商賣家的廣告投放和營銷策略。
而隨著國內各大互聯網公司意識到數據的重要，并專門成立大數據分析機構，組織大量的工程師進行數據挖掘，大數據能力會成為各大互聯網公司的必備能力，而對于大數據的運用也必將成為常態(tài)。
大數據時代：整合營銷應該如何做？
另一方面，大數據時代的全面來臨，不僅僅是讓企業(yè)廣告投放更加精準，我們的生活、工作、思維、商業(yè)乃至管理都會發(fā)生改變，甚至也影響到互聯網行業(yè)的方方面面，包括網絡營銷。
比如，我們常常使用整合營銷手段也需要升級和改變。之前，我們?yōu)榱诉_到營銷效果最大化，只是簡單的對各個渠道的資源進行整合，通過規(guī)模化宣傳來擴大營銷效應。而在大數據時代，對于網絡整合營銷的玩法則不再只是營銷資源的疊加，而更多的是對各類渠道進行科學而又預見性的整合和使用，而這其中對于平臺和渠道各方對于大數據的融合和互通就很重要。
關鍵詞：大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 營銷模式
目前，在就業(yè)強壓之下，我國大學生返鄉(xiāng)就業(yè)已經成為一種趨勢，而更多的大學生返鄉(xiāng)之后愿意選擇自主創(chuàng)業(yè)。大學生返鄉(xiāng)，在一定程度上緩解了我國的就業(yè)壓力，并且還推動了農村經濟的發(fā)展，也有助于農村經濟體制的規(guī)范與完善。然而在創(chuàng)業(yè)之后，很多企業(yè)都會面臨到產品的銷售難問題，所以，本文就著眼于產品的銷售模式，經過調查研究，對大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的產品銷售的可行性進行分析，并且對存在的問題提出意見和建議。
一、大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的現狀研究
在就業(yè)壓力與國家優(yōu)惠政策的雙重影響下，大學生創(chuàng)業(yè)成為一種趨勢。大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)是實現農村“智力外流”向“智力循環(huán)”轉變的有效途徑。我國每年有數百萬農村生源大學生，這是一個巨大的人才寶庫。而小部分大學生成為回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的主體，不僅可以彌補本地經濟建設所短缺的人力資本，更為重要的是，其創(chuàng)業(yè)行為蘊藏著巨大的潛在力量，既能為農村剩余勞動力提供更多的就業(yè)崗位和就業(yè)空間，也能為當地經濟社會發(fā)展帶來新的契機。此外，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)也利于緩解城市就業(yè)壓力、減輕農業(yè)土地壓力等。因此不少地區(qū)建立大學生“創(chuàng)業(yè)基地”、設立大學生創(chuàng)業(yè)基金、招聘大學生擔任“村官”等，越來越多的大學生開始選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，大多選擇養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、農產品加工業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)的等，這些行業(yè)往往與農業(yè)密切相關，這樣可以相輔相成，共同發(fā)展。然而，不論選擇哪個行業(yè)去創(chuàng)業(yè)，都會面臨巨大的壓力。據北京日報報道，我國大學生創(chuàng)業(yè)成功率僅為2%-3%。而教育部最近的一項報告也顯示，全國97家比較早的學生企業(yè)，盈利的僅占17%；學生創(chuàng)辦的公司，5年內僅有30%能夠生存下去。在農村這個不夠成熟的市場環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)的成功率更低。在大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的過程中，80%以上的企業(yè)都在產品市場推廣的過程中遇到了問題，影響了企業(yè)的整體運作，增加了大學生創(chuàng)業(yè)的難度。
企業(yè)運作的動力和最終目的在于獲得利潤，而利潤的獲取來自最終產品的銷售。據調查，由于大學生創(chuàng)業(yè)資金有限，大部分的運營資金都來自產品的銷售。產品銷售的不順暢，將是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重大障礙。所以產品營銷的好壞是企業(yè)制勝的關鍵，而本文就從盆景行業(yè)去研究大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的產品營銷問題，首先分析產品的營銷模式，其次，提出大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)中所面臨的營銷問題，并分析解決問題，最后從盆景行業(yè)總結大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的整個產品營銷方式，并且提出合理建議。
二、產品營銷及模式分析
（一）營銷的定義及對企業(yè)的影響
營銷是指企業(yè)如何發(fā)現、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤。營銷是一個過程，它的目的是滿足消費者的需求，這個過程涉及到由科技（經濟因素）和倫理（社會因素）相互制約而形成的一個分配體系，通過這個分配體系產生了交易或貨物流通，從而解決了市場劃分，最終導致交易和消費的產生（Bartles ，2001）。產品營銷重點應該放在產品上。從產品的質量上、售后服務，還有產品信譽上有一個提高才是做營銷的根本。
企業(yè)成功的關鍵之一是產品的營銷，只有產品順利銷售出去，才能實現盈利。對于新生企業(yè)或實力強大的企業(yè)，在產品銷售上應該做好充足的應對，不論生產出來的是什么樣的產品，好的營銷手段是可以成就一個企業(yè)的。所以，營銷在企業(yè)的運營中起著舉足輕重的作用。
（二）產品營銷模式分析
營銷模式是以企業(yè)或客戶為中心構筑的營銷體系。評價一個企業(yè)經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業(yè)績（包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等）的高低，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的高低，一個企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)營銷過程的核心。
企業(yè)明確目標市場選擇、產品和品牌定位等營銷戰(zhàn)略命題之后，就該考慮如何有效應對競爭，并有效地銷售產品。然而，實際情況是，很多企業(yè)缺乏審慎的思考?！罢医涗N商賣，賣不動就促銷，促銷不見效就降價”，這已經成為許多陷于困境之中的廠家普遍的“公式”了。根據市場競爭態(tài)勢、行業(yè)市場環(huán)境等確立有機的、結構化的營銷策略組合，并圍繞著營銷策略的重點來配置資源的營銷運作方式，就是營銷模式。有效的營銷模式并不能彌補或扭轉營銷戰(zhàn)略失誤。目標市場選擇、產品和品牌定位等營銷戰(zhàn)略問題的選擇如果發(fā)生錯誤，企業(yè)將注定是走在一條沒有"前途"的錯誤的路上。有效的營銷模式只能是減少損失而已，不可能使“柳暗花明”。 在營銷戰(zhàn)略正確的前提下，按照常規(guī)的、甚至見招拆招的營銷策略組合可能確立競爭優(yōu)勢，但是，面對時下超競爭的市場環(huán)境，大多數企業(yè)的勝算機會微乎其微。因此，必須轉變營銷思路，確立正確的營銷模式，重新結構化地組合自己的營銷策略。采取正確的、有效的營銷模式可能獲得更大的競爭優(yōu)勢，甚至擊潰競爭對手，同時使企業(yè)的營銷能力獲得提升。這就是營銷模式的力量。
目前，理論和實務界提出的營銷模式眾多，譬如伯德?施密特提出的體驗式營銷（施密特，2000）、巴巴拉?杰克遜在1985年提出的關系營銷（杰克遜，1985）、馬克?蘭茲鮑姆提出的低成本營銷（蘭茲鮑姆，1999）等。作者通過對相關學者的文獻參考，提煉出目前企業(yè)常見的十一種營銷模式，如表1所示：
表1 營銷模式種類表
營銷模式的種類 具體闡述
體驗式營銷 即站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌營銷的關鍵。
一對一營銷 以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。 企業(yè)應該從關注市場占有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注本企業(yè)產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。
全球地方化營銷 跨國公司在全球各地開展營銷活動時，結合當地的風俗人情、傳統習慣，以更能讓當地人接受的方式進行宣傳、銷售和服務。
關系營銷 指把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關系。
低成本營銷 用最低的成本創(chuàng)造最高的價值，是每個企業(yè)一直追求的。
品牌營銷 品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定?！?/p>
深度營銷 就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。
網絡營銷 就是利用互聯網為手段開展營銷活動。
興奮點營銷 企業(yè)的產品是否能夠博得消費者的鐘愛，就取決于消費者的腦海中對于你的產品的期望益處的核心要點。
直銷 即直接銷售，把產品或服務直接提供給消費者。
數據庫營銷 作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。
三、大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)背景下產品營銷方面存在的問題
（一） 在產品的形象及定位上，做的不夠深入，雖然很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者將自己的產品定位在低碳環(huán)保上，迎合了消費者的口味，但光在低碳環(huán)保上下功夫是遠遠不足的。對于一個返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)而言，面對的大多數顧客都是農村人，他們比較偏重于實際生活，對于精神上的享受比城市中的消費群體要欠缺一些。所以在產品的形象定位上研究不透徹。
（二）由于產品種類單一，一定程度上，降低了吸引力，對于一個初創(chuàng)企業(yè)而言，要吸引住顧客，就要靠產品，除了主打產品以外，還在增加一些輔助產品，來留住顧客。
（三）產品的興奮點營銷做的不夠，沒有清晰地抓住消費者對于自身產品的關注點，從而促成交易。
（四） 品牌宣傳較少、銷售方式過于單一。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學生可以充分利用在校學到的知識，竭力推廣自己的產品。目前很多創(chuàng)業(yè)者在自己的品牌宣傳上很少，甚至沒有確定一個品牌文化。品牌文化的核心是文化內涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。在這點上忽略了消費者的感受。產品的營銷模式包括網上銷售、專柜銷售、展覽銷售、聯合銷售、區(qū)域限量銷售。另外銷售方式很單一，除了傳統的銷售方式以外，只運用了網上銷售，并且沒有加重宣傳力度。
四、對大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的產品營銷建議
（一）產品定位
既然是返鄉(xiāng)，那么創(chuàng)業(yè)中的產品大多都是與農產品有關聯，首先，就面臨著生產何種產品的問題。世界頂尖經濟學家保羅.皮爾茲預計，到2010年，與健康相關的產業(yè)就將為美國經濟帶來每年10000億美元的收益，這些收益來自為大眾提供更健康，更美麗，延緩衰老或預防疾病的產品和服務等等，在農村，最近幾年都非常倡導生態(tài)環(huán)保，所以，對于返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學生而言，這就是一個很好的創(chuàng)業(yè)契機，可以從里面發(fā)掘出很好的產品。這樣，就可以把產品定位在生態(tài)環(huán)保上，這既符合可持續(xù)發(fā)展的思想理論，也順應了大眾的消費傾向。
（二）低成本營銷
剛畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)大學生，都面臨著資金匱乏的問題，但利用最低的銷售成本，創(chuàng)造更多的產品利潤，這不是不可能的，只要找對了合適的方法。這就是所謂的低成本營銷。低成本營銷要力爭盡可能較小的投入來獲取最大可能的產出回報，讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合，裂變成巨大的核能效應，這就要選好市場切入點。既然是低成本運作，就要凸現自身的市場運作優(yōu)勢。由于實力和推廣資金的限制，我們就要考慮如何把錢用在刀刃上。同時在終端運作上，要有創(chuàng)新舉措，避開熱門零售終端，實行重心下移，在周邊區(qū)域穩(wěn)扎穩(wěn)打。對于初創(chuàng)的企業(yè)，他們十分強調錢的使用是否到位，十分強調投入產出比是否合理，一段時間后是否贏利。所以，在組合運用宣傳手段上一定要強調個性化的定位和差異化的訴求。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角，東拉西扯，要減少技術型的、抽象型的倫理和說教，要一針見血，直入根本，要最大限度的吸引眼球，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動上，主題除了鮮明有賣點外，事件營銷、新聞營銷等等別出心裁、獨樹一幟是十分重要的。最后，雖然這些大學生們是在農村創(chuàng)業(yè)，但也一定要走出農村的這道門檻，到達更廣闊天地，大有作為。
（三）關系營銷
在實現產品的銷售過程中，關系營銷也不可忽視，關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。溝通應該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享，才可能使企業(yè)贏得各個利益相關者的支持與合作。其次，還要合作、雙贏、親密、控制（關系營銷要求建立專門的部門，用以跟蹤顧客、分銷商、供應商及營銷系統中其他參與者的態(tài)度，由此了解關系的動態(tài)變化，及時采取措施消除關系中的不利于關系各方利益共同增長因素，此外，通過有效的信息反饋，也有利于企業(yè)及時改進產品和服務，更好地滿足市場的需求。
（四）深度營銷
在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的特定環(huán)境中，由于農村經濟相對于城市而言，沒有那么活躍，消費者的密度較小，所以可以從深度營銷去著手，建立企業(yè)和顧客之間的深度溝通。它注重區(qū)域市場、核心客戶、終端渠道和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場要素的協調和平衡，更加注重未來和潛在的營銷效益，從戰(zhàn)略的層面著眼，并不滿足于產品眼前的高效銷售，重視與顧客建立持久而穩(wěn)定的忠誠關系，實現品牌競爭優(yōu)勢的持久保持。這樣可以先從小部分特殊人群出發(fā)，進而利用口碑效應，把自己的品牌、產品推向人群。
五、結束語
創(chuàng)業(yè)的意義很大，對于個人而言，創(chuàng)業(yè)能充分實現人生價值、能使創(chuàng)業(yè)者干成自己最想干的事情、能使創(chuàng)業(yè)者為社會做出貢獻。對于社會而言，大學生返鄉(xiāng)
創(chuàng)業(yè)促進了農村經濟的發(fā)展，在一定程度上改善了農村經濟體制，同時，對農村文化水平的提高也起到了不可忽視的作用。對于那些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學生而言，他們也實現了自己的個人價值，經過本文的分析研究，他們在農村產品的推廣和銷售上也提高了不少，這將為更多的返鄉(xiāng)大學生創(chuàng)造機會，提供一個更加健康完善的創(chuàng)業(yè)平臺。
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基金號：本文系四川師范大學校級課題（14qn34）和四川省教育廳項目（12SB105）研究成果之一。
作者簡介：
創(chuàng)新之帆：科研興趣孕育創(chuàng)新金果
學院以科研為引領，通過與舟山引航站等單位合作開發(fā)科研項目，以具體直觀的項目激發(fā)學生科研創(chuàng)新的興趣，進而培育具有科研意識的創(chuàng)新型人才。
實景模擬系統――協同創(chuàng)新，以項目激發(fā)學生科研興趣
浙江國際海運職業(yè)技術學院科研處處長汪益兵告訴記者：“單獨憑借課堂教學達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目的是十分困難的?！缟锌萍?、務實研究’校園氛圍的點燃需要學生自主創(chuàng)新的興趣和激情。為此，學院積極發(fā)揮地方高職院校辦學和專業(yè)優(yōu)勢，在航運、海事、港口航道等方面廣泛開展技術研發(fā)、安全評估、發(fā)展規(guī)劃研究等工作，在提升自身服務地方、服務行業(yè)、服務企業(yè)能力的同時，以項目激發(fā)學生科研興趣。”2014年，學院先后完成浙江省交通運輸廳、浙江港航局、浙江海事局、舟山引航站、舟山市港航管理局等單位委托的多項課題。其中，舟山引航站委托學院合作研發(fā)的舟山海域實景模擬系統堪稱學校和單位協同創(chuàng)新的范本，讓學生直觀感受到科研創(chuàng)新的魅力。
實景模擬系統應用模擬真實場景的虛擬技術，將區(qū)域地理信息制作成電子海圖，通過實景拍照或錄像區(qū)域港口、航道信息，再借助計算機技術對真實場景進行還原展示，通過與操作人員的互動達到方便科研、評估、預演等目的。
航海模擬系統一直是浙江國際海運職業(yè)技術學院進行教學和船員培訓的重要設備。浙江國際海運職業(yè)學院與舟山引航站聯手進行科研合作，積極開發(fā)舟山海域的實景模擬系統。目前，雙方已建成了蝦峙門、笤帚門、烏沙水道和福利門等舟山南部海域的實景模擬航道。舟山引航站副站長王志軍說：“下一步，舟山引航站將與浙江國際海運職業(yè)技術學院繼續(xù)深化合作，將舟山港區(qū)的航道、碼頭都制成實景模擬系統并連成一體，為舟山建設江海聯運服務中心發(fā)揮更大的作用。”
“除了為舟山江海聯運服務中心建設服務，實景模擬系統還能夠起到三方面的作用。首先，能夠更好地為進出舟山市的大型船舶提供引航安全風險評估，保證船舶安全進出舟山港；其次，能夠為舟山引航站的引航員提供模擬訓練培訓，幫助引航員熟悉航道；再次，能夠為學院教師和學生提供教學和科研幫助。其中，反哺教學，讓學生在系統操作的過程中領略科研創(chuàng)新的魅力是該系統非常重要的作用。利用這一系統，學生足不出戶就能真實感受舟山各個港口的實景氛圍，極大地激發(fā)了學生的探索欲和求知欲?！蓖粢姹f。
科普教育――搭建平臺，培養(yǎng)學生“發(fā)明家”
浙江國際海運職業(yè)技術學院在通過科研項目激發(fā)學生創(chuàng)新興趣的基礎上，十分重視以科研為抓手，搭建多種平臺，對學生進行創(chuàng)新科普教育。一方面，學院重視科普基地建設工作，將科普基地建設與實驗實訓基地建設統籌規(guī)劃，在學生日常學習的過程中對其進行科研意識的滲透。學院還建成了作為舟山市科普教育基地的“學校船舶與航海陳列館”，面向社會開放，為中小學生和市民提供海洋科普教育場所的同時，也為本校學生搭建起與社會交流科研感悟的平臺。
另一方面，學院每年都積極參與舟山群島新區(qū)科技活動周、舟山市科普節(jié)暨2014年全國科普日等活動，為學生了解科技創(chuàng)新搭建更加寬闊的平臺。學院還成立了大學生科技創(chuàng)新協會，通過組織講座的形式為學生講解申報科技創(chuàng)新項目、申報專利的流程和注意事項，為學生了解與科研相關的規(guī)章制度搭建平臺。去年一年，就有《船舶航行燈模擬控制裝置》《船用通信導航設備電源模塊》等6個學生科研項目獲得2014年浙江省大學生科技創(chuàng)新項目立項。
通過各種科普平臺的搭建，浙江國際海運職業(yè)技術學院具有創(chuàng)新意識和能力的學生如雨后春筍般涌現出來，成為名副其實的“創(chuàng)新金果”。現任大學生科技創(chuàng)新協會會長的徐明偉就是他們當中的佼佼者。
在學院科普教育的影響下，在老師和同學的幫助下，“創(chuàng)新達人”徐明偉在短短兩年時間里就獲得了“T型馬板的焊接裝置”“多功能茶水杯”“多功能立體式旋轉噴水泉”“電動式黑板清潔器”“手動液壓式焊接夾具”等8項國家專利。期間，學院舉辦的“大學生科技創(chuàng)新項目申報”講座讓徐明偉清楚地了解到項目專利的相關知識，并幫助他成功申報了船舶水密門、船舶實用型梯子等3項省級和3項校級大學生科技創(chuàng)新項目。2013年，學院成立的大學生科技創(chuàng)新協會為徐明偉提供了展現才能的舞臺，在他的帶領下，科協成員參加第三屆全國海洋航行器設計與制作大賽，獲得了一等獎和二等獎各一項。
伴隨著學院科普工作的開展，越來越多的學生加入到科技創(chuàng)新的行列，越來越多的“金果”掛滿了學院創(chuàng)新教育的枝頭。僅大學生科技創(chuàng)新協會，成員就從一開始的23人增長到近60人，且不再局限于船舶類專業(yè)，而是擴展到了航海、港口、旅游等其他專業(yè)。在2015年1月14日舉行的浙海職院大學生科研項目評審會上，全院申報的23個項目中，大學生科技創(chuàng)新協會占了14個。經過評審，協會申報的“手動液壓式焊接夾具”“簡便式手動活絡胎架”“改良型船用除銹機”和“仿生物蓮花噴泉”4個項目被推薦為省級大學生科技創(chuàng)新項目，另外10個則被列入了校級項目。浙江國際海運職業(yè)技術學院學子高昂的創(chuàng)新熱情擴展到省賽的舞臺?！逗Ｑ鬂O業(yè)蟹籠作業(yè)人工誘餌》《區(qū)域性特色農產品的品牌營銷策略――以舟山生態(tài)鴨蛋為例》等學生作品在浙江省高職高?！疤魬?zhàn)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽中斬獲佳績。2015年，學院又有6個學生科研項目獲得了浙江省大學生科技創(chuàng)新活動暨新苗人才計劃項目補助經費。
創(chuàng)業(yè)之帆：特色活動錘煉創(chuàng)業(yè)品質
作為浙江國際海運職業(yè)技術學院“雙帆并舉”特色的另外“一帆”，學院的創(chuàng)業(yè)教育在形成自身模式的同時，成效顯著。據學院招就辦副主任王小君介紹：“2014年，1570名畢業(yè)生中選擇創(chuàng)業(yè)的學生達到了總人數的5.66%，有創(chuàng)業(yè)意向的學生占到了總人數的7.23%。”學院的大學生創(chuàng)業(yè)園和大學生創(chuàng)業(yè)基地為在校生和畢業(yè)生提供了創(chuàng)業(yè)的空間和環(huán)境。學院還配套制定了“大學生創(chuàng)業(yè)園管理規(guī)定”和“大學生創(chuàng)業(yè)基金管理辦法”，以保障剛剛起航的創(chuàng)業(yè)項目順利“出港”。更為重要的是，學院通過舉辦以SIYB培訓等活動為主的“大學生創(chuàng)業(yè)文化節(jié)”，在校園內營造創(chuàng)業(yè)氛圍，錘煉學生的創(chuàng)業(yè)品質，讓學生在輕松快樂的環(huán)境里收獲創(chuàng)業(yè)的感悟與喜悅。
SIYB培訓――夯實創(chuàng)業(yè)基本知識
浙江國際海運職業(yè)技術學院的SIYB培訓最早舉辦于2012年，每年兩期，每期30名學員。由于學生報名踴躍，今年學院將培訓周期調整為每年四期。
SIYB的全稱是“Start & Improve Your Business”（創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)），是由聯合國國際勞工組織開發(fā)，為有愿望開辦自己中小企業(yè)的朋友量身定制的培訓項目，經國家人力資源和社會保障部引入我國。浙江國際海運職業(yè)技術學院作為舟山市創(chuàng)業(yè)培訓示范基地，主要針對“如何創(chuàng)業(yè)”“如何創(chuàng)辦自己的企業(yè)”“如何計劃資金預算”等創(chuàng)業(yè)的基本知識對學員進行培訓。不少參與培訓的學員轉變了就業(yè)觀，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)意識，掌握了一定的創(chuàng)業(yè)技能，進而在該校的大學生創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)立了自己的企業(yè)，走上了更加精彩的創(chuàng)業(yè)人生路。
職業(yè)生涯規(guī)劃大賽――設計規(guī)劃創(chuàng)業(yè)藍圖
凡事預則立，不預則廢。具備了創(chuàng)業(yè)的基本知識，創(chuàng)業(yè)者還需要超強的規(guī)劃能力為自己描繪美好的創(chuàng)業(yè)藍圖。
學院招就辦副主任王小君介紹說：“學院的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽最早舉辦于2013年，每年的3月份啟動。各二級學院在開設大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課程的過程中，選擇優(yōu)秀的學生作品進行初賽。每個二級學院最終推薦五個學生作品，其中20%屬于創(chuàng)業(yè)類作品?！弊髌飞辖缓笥陕殬I(yè)生涯規(guī)劃課的任課老師為作品打分，分數最高的前十個作品可以參加校級決賽。決賽過程中，參賽選手要經過自我陳述、角色模擬、專家問答三個環(huán)節(jié)的現場比拼，最后決出參加國賽的人員。從作品設計到現場的各個環(huán)節(jié)，能夠很大程度上鍛煉學生對自己和環(huán)境發(fā)展的判斷能力，幫助學生鍛煉創(chuàng)業(yè)所需的關鍵素質。
創(chuàng)業(yè)沙龍――“對話”傳遞經驗感悟
對于初出茅廬的創(chuàng)業(yè)者，成功人士的感悟和經驗能夠為自己帶來意想不到的啟發(fā)，是值得珍惜的寶貴財富。
浙江國際海運職業(yè)技術學院在舉辦“大學生創(chuàng)業(yè)文化節(jié)”的過程中，特別設置了創(chuàng)業(yè)沙龍板塊，邀請舟山當地知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士到學院，模仿中央電視臺經濟頻道《對話》欄目的形式，與選擇創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生、擁有創(chuàng)業(yè)想法的在校生分享創(chuàng)業(yè)經驗和感悟，從感性直觀的角度為學生分析創(chuàng)業(yè)中潛在的問題，幫助學生規(guī)避風險。學生也可以向到場嘉賓提問，說出自己內心的迷茫和困惑，請求解惑釋疑?？傊瑒?chuàng)業(yè)沙龍為兩代創(chuàng)業(yè)者搭建起對話交流的平臺，為創(chuàng)業(yè)者排憂解難。
跳蚤市場――磨煉“臉皮”和心態(tài)
麻雀雖小，五臟俱全。提到跳蚤市場，王小君副主任幽默地說：“創(chuàng)業(yè)需要極強的心理承受能力和良好的心態(tài)。跳蚤市場雖然規(guī)模不大，卻是學生磨‘臉皮’、鍛煉意志的最佳戰(zhàn)場。”
浙江國際海運職業(yè)技術學院的跳蚤市場由一個個地攤組成，地攤規(guī)模大小不等。出售的商品多是舊貨、學生多余的物品以及未曾用過但已過時的衣物等。商品價格低廉，僅為新貨價格的10%～30%。學生在這里通過面對面的砍價還價，能夠很好地磨煉自己的心態(tài)，克服過于內向的缺點。
市場營銷大賽――實驗營銷策略
征戰(zhàn)商場，正確的營銷策略是成敗的關鍵?，F實中創(chuàng)業(yè)往往沒有容錯的空間。市場營銷大賽則恰恰為學生提供了進行營銷實驗的機會。
[關鍵詞]4I原則；旅游營銷策略；大同市；網絡整合營銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.22.023
近年來，在互聯網新媒體不斷發(fā)展的背景下，出現了以整合營銷理論為基礎的“網絡整合營銷”模式。應用該模式需要遵循的原則為4I原則，分別為趣味原則（Interesting）、利益原則（Interests）、互動原則（Interaction）、個性原則（individuality）。雖然4I原則還尚未得到理論升華，但由于它們很好地反映了互聯網新媒體平臺對營銷活動的要求，也更易達到預期的營銷效果，在時下的營銷實踐中已經得到了廣泛的應用。城市的旅游營銷就是把作為旅游目的地的城市看成一種產品來進行營銷。從4I原則的視角出發(fā)制定的城市旅游營銷策略會更具操作性和指導性，能滿足新時期及未來很長一段時間內旅游者的需求。
大同市是國家首批歷史文化名城，擁有眾多高品位的旅游資源。同時，該市還是一座典型的資源型城市，被稱為“中國煤都”。長期以來，城市形象負面，城市旅游營銷起步較晚，旅游產業(yè)活力還未充分迸發(fā)。2015年該市被列入國家智慧城市試點城市之一，未來的城市營銷勢必會更加數字化和現代化，更加貼合互聯網時代的需求。因此，以4I營銷原則為基礎來探討新時期大同市旅游營銷策略對提高該市的旅游競爭力、提升城市形象、促進城市轉型發(fā)展以及加快智慧城市建設等方面都有著重要的現實意義。
1 基于趣味原則的大同市旅游營銷策略
1.1 旅游營銷題材選取要有新意
與傳統媒體時代不同，現在的市場要求旅游營銷題材的選取不僅要體現旅游元素的固有特點和獨特性，更要體現其趣味性。趣味與輕松題材的選取已經逐步成為各類型旅游營銷活動的共識。首先，由于游客的旅游行為具有天然的探索新事物、發(fā)現新景觀以及感受輕松氛圍的趣味屬性。因此，大同市旅游營銷題材的選取應充分考慮游客的趣味點，要盡量選取一些游客及潛在游客比較感興趣的話題，舉辦一些有新鮮感又有一定刺激性的營銷活動，千方百計提升該市的旅游關注度，最大限度激發(fā)游客了解和親臨現場的欲望。其次，針對已在游客心中留下固有形象和旅游模式的著名景區(qū)，新的營銷題材選取應側重在游客的體驗參與項目和景區(qū)的文化內涵兩方面。如大同的瑰寶――世界文化遺產云岡石窟的營銷新題材可不再局限于對其知名度、影響力的宣傳，而要將其拓展到智慧化的解說系統、文化旅游演出項目、新型節(jié)慶活動、趣味佛法、念佛抄經誦經活動、佛教歷史和造像藝術等方面的宣傳。再次，針對新開發(fā)的景區(qū)，如大同城墻，其宣傳點除了可放在城墻的歷史文化上，還可根據自身實際將側重點放在“上城墻觀城改新面貌”上，以契合當下討論熱點。最后，針對獨特性很強的景區(qū)，如國家級4A景區(qū)――晉華宮國家礦山公園，營銷題材的選取要以工業(yè)文明和中國煤都為切入點，滿足游客對工業(yè)文明、煤炭產業(yè)發(fā)展、現代化流水線作業(yè)以及企業(yè)文化的好奇心。
1.2 旅游營銷渠道要創(chuàng)新
網絡整合營銷強調要借助多種新媒體平臺進行營銷，以達到預期的營銷目的。首先，在營銷渠道上，要做到多種媒體互補。在整合電視、報紙、網頁、雜志、等傳統媒介的基礎上，要更好地利用現代新媒體，尤其是用戶生成模式的媒介，如大眾點評、螞蜂窩、微博、面包旅行等，在這些平臺上網民可以自發(fā)性傳播信息，實現各種信息的“病毒”式擴散。大同市旅游營銷應充分利用這些新型媒介的蔓延效應。其次，要善于運用公關營銷、事件營銷的方式提升大同旅游知名度?；ヂ摼W平臺上諸多看似“偶然”但又“火爆”的營銷效果最終都證明是建立在精心設計的基礎上的，是把趣味當作一種具體的營銷手段以實現全民關注、全民娛樂效果的營銷方式。澳大利亞旅游局推出的“世界上最好的工作”便是經典案例，它將看似招聘活動的推廣通過多渠道、全媒體的網絡營銷方式成功地變?yōu)槿蚓W民討論的澳大利亞旅游宣傳活動。大同市可學習這種網絡營銷思路，在互聯網媒體上投入基本宣傳廣告的同時，更要借助事件營銷搞熱大同旅游市場。最后，建議大同市政府可以提供一些支持手段，吸引當紅真人秀或電影到大同取景拍攝，提升大同市旅游景點在網絡上的討論熱度，從而提高旅游知名度。
1.3 游客的旅游趣味點要找準
認準游客的旅游趣味點是開展營銷活動的基礎，認知的偏差會直接導致營銷活動的失敗。目前，大同市將旅游業(yè)定位為戰(zhàn)略型支柱產業(yè)來發(fā)展，但旅游產品的附加值還較低，相較其他旅游城市，還未形成自己明顯的特色和優(yōu)勢。因此，要千方百計在現有旅游賣點的基礎上，準確判斷和概括該地旅游資源的核心價值和趣味點，針對不同類別的潛在旅游者進行不同的趣味點提煉和賣點傳播，為旅游者挖掘出新的旅游消費點。如大同市新近大手筆開發(fā)的大同市火山群地質公園，現有的旅游營銷收效甚微，該地質公園的知名度還較低，且旅游活動還停留在觀光游階段。建議可依據4I原則中的趣味原則，通過市場調查發(fā)現不同受眾感興趣的旅游吸引點，了解不同群體傾向于通過什么樣的途徑或方式接受這些營銷信息，設計出能夠最大限度滿足不同游客群體的整合營銷策略組合。如針對大學生群體，可將營銷側重點放在火山群的科學價值、歷史文化價值上，主要通過微信訂閱號推送的方式進行宣傳；針對白領群體，則將重點放在登山健身游，可以通過有影響力的戶外QQ群、微信群進行有效推廣；針對中老年群體，則將重點放在自然風光上，在電視、報紙投放廣告的基礎上，將廣告嵌入到視頻網站的熱點節(jié)目中去。
2 基于利益原則的大同市旅游營銷策略
人具有趨利性，始終堅持4I原則中的利益原則才能撬動旅游者的購買杠桿。只有充分保護游客的利益，才能提高游客的滿意度，提高大同市的美譽度和知名度。因此，該市旅游營銷必須維護好旅游者的以下利益。
2.1 保障旅游者的信息知情權利
一方面，在旅游營銷、促銷中，旅游產品的價格要清晰透明。政府要加強監(jiān)管，努力保證旅行社、在線旅游服務商所提供信息的透明度。這樣既可以保證旅游者擁有更多知情權和選擇權，又可以提高該市旅行市場的規(guī)范性。另一方面，旅游營銷要契合旅游者對旅游地多元化信息的知情權。這意味著該市的旅游營銷活動要積極提供有關當地歷史底蘊、文化氛圍、民俗風情等方面的文化信息，以滿足游客學習知識、開闊視野和陶冶情操等精神方面的需求和期待。
2.2 滿足旅游者的網絡社交需求
目前，大同市已經成為國家智慧城市試點城市，但該市智能化的基礎設施、移動WiFi信號全覆蓋工程的建設步伐仍然較慢。建議當地可以從景區(qū)無線WiFi信號全覆蓋入手，加快整個城市的智慧化建設，為旅游過程中的網絡互動營銷提供支持?，F今，大部分旅游者的旅游方式已經從“走一走、看一看、照一照（美食、美景）”，變?yōu)榱恕白咭蛔摺⒖匆豢?、照一照、曬一曬（朋友圈、微博）”，旅游者旅游過程中更期待與沒來此地的朋友分享自己的見聞。因此，旅游營銷除了要實現吸引游客來大同旅游的目的，更要借助便捷的無線網絡實現整個旅游過程的互動營銷，既滿足游客的網絡社交需求，也借助游客的網上分享吸引更多客源。
3 基于互動原則的大同市旅游營銷策略
借助互動營銷能快速了解游客需求的變化，以便進行快速且有針對性的回應，從而引起其他潛在游客的關注和共鳴，達到持續(xù)吸引游客的目的。
3.1 推動旅游營銷活動向移動APP進展
智能手機是旅行中不可或缺的伴侶。無論是搜索路線、查找餐廳、查找攻略和計劃行程都離不開移動終端設備，如手機、iPad，以及生活服務類在線運營商，如百度地圖、大眾點評、驢媽媽、攜程等。一方面，大同市可以從游客體驗出發(fā)，設計出更加人性化的大同旅游APP，方便游客在手機上實現實時動態(tài)查詢天氣、交通狀況、景點實時流量、景點介紹、門票預訂和旅游商品購買、游客狀態(tài)等功能，使所有來大同的旅游者之間、旅游者與旅游中間商之間、旅游者與景區(qū)之間、景區(qū)與景區(qū)之間信息的共享和實時的互動。另一方面，在這個分享至上的年代，旅客們往往喜歡用文字和圖片來記錄旅程，希望旅程中好的文字圖片能以游記的形式通過相關的APP 即時分享給大家，與他人進行交流互動。因此，建議大同市在各個流量較大的旅游APP上投放廣告，簽約微博大V、游記和知名驢友等有網絡影響力的人士定期在社交分享類旅游 APP上分享有關大同旅游的游記，以引導廣大游客的參與。
3.2 經營好旅游互動營銷的主陣地――微博、微信
通過微博、微信鼓勵游客與自己的親人圈、朋友圈和粉絲圈進行互動，使游客成為各自圈子的大同旅游宣傳大使。大多數游客都喜歡在微博、微信上發(fā)個照片或一段文字來記錄自己吃到的美食、看到的美景，這些照片和文字很可能會激起他的朋友對該地的興趣和來旅游的欲望。當然這只是單方面的信息傳播，要想讓他們主動互動，達到口耳相傳的目的，還需要設計一個傳播源。如大同市可以在各大景區(qū)設幾個點，做一個小小的宣傳，比如“尋找你的旅行故事”“分享你的旅行感悟”“與大V一起游大同”等，發(fā)微博并@大同旅游官方微博或向微信公眾號投稿，就有機會獲得某某景點的旅游紀念品一份。只要他發(fā)了照片并@景區(qū)的微博，他的粉絲看到這么美的景色的同時，也會關注這個關于大同旅游的賬號，形成口碑效應。
3.3 通過智能化的導游服務實現游覽中的互動營銷
首先，在導游服務過程中，大同市可以借用“智慧旅游”這個全新的命題，開發(fā)或引進導游軟件，使游客在進入景區(qū)時只要掃下二維碼下載該軟件，便可體驗到景區(qū)的自助導航和導游講解服務。其次，要編制不同的導游解說詞，這樣游客既可以選擇自己想走的游覽路線，又可以根據自身的興趣點來選擇導游解說詞。最后，景區(qū)與景區(qū)間的導游詞要相互融合，使游客游覽一個景區(qū)時燃起對另一個景區(qū)的興趣，從而增加游客在大同的停留時間，增加旅游消費。
4 基于個性原則的大同市旅游營銷策略
個性原則的核心是滿足不同個體的差異性需求。該原則要求對市場進行細分，再針對不同的細分目標人群開展不同的營銷活動。一個城市的旅游營銷活動同樣需要研究個性化的市場營銷行為，以實現精準營銷的目的。
4.1 利用大數據技術來細分旅游市場
旅游業(yè)是綜合型產業(yè)，很多行業(yè)數據（如交通運輸業(yè)、餐飲娛樂業(yè)、通信業(yè)）都與游客行為密切相關。因此，應借助大數據技術，對龐大的旅游市場進行細分，以使營銷行為更加精準。第一，大同市要加快大數據工程建設，盡快建成涉及各個行業(yè)的數據庫平臺。第二，應通過對數據的分析來及時掌握旅游市場動態(tài)，根據熱點話題快速調整旅游營銷策略。同時，還要分析出潛在旅游者的興趣點，再類似于淘寶廣告一樣，有選擇地進行廣告推送。第三，通過收集和挖掘潛在旅游者的消費數據，分析游客的消費行為、消費水平以及價值偏好，以更好地為游客服務、提高游客重游率。
4.2 打造個性化的大同市旅游品牌
鮮明的旅游形象往往會使旅游發(fā)展事倍功半，因此要高度重視旅游品牌塑造方面的工作。首先，大同市目前還沒有統一的旅游宣傳口號，要學習“好客山東”，制定出一個能充分體現大同特色的旅游宣傳口號。其次，在目前還沒有統一宣傳口號的情況下，在品牌宣傳上，要有較強的針對性。除了要繼續(xù)推廣目前已經有了一定知名度的“大美大同”的旅游宣傳口號外，針對省內地區(qū)，要大力宣傳“一軸雙城，大美大同”的城市新形象；對京津冀地區(qū)要側重采用“度假首選地、清涼大同城”的品牌宣傳口號；針對西方游客則要重點宣傳大同的古都底蘊和云岡石窟獨特的魅力。最后，在宣傳力度上，要在旅游旺季來臨之前，以高密度、全方位、多層次的轟炸式宣傳來吸引目標市場的注意。
4.3 塑造個性化的大同城市形象
大同經濟“因煤而興”的同時，城市面貌也“因煤而臟”，長久以來城市形象負面。因此，新媒體時代大同旅游營銷要在已經固化的城市形象上尋求突破，城市形象定位不能“放之四海皆準”，要體現出自己獨特的吸引力，要努力改變游客固有的看法，把流行元素與城市形象營銷創(chuàng)新性地結合起來，塑造出個性化的形象。
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