時間：2023-09-26 18:01:22
導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣策略的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
互聯(lián)網(wǎng)廣告是新生代的廣告媒介，它是隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及而逐步興盛起來的，與傳統(tǒng)媒介廣告相比，互聯(lián)網(wǎng)廣告具有以下幾方面的特點。
1.傳播范圍廣
互聯(lián)網(wǎng)廣告的傳播不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)把廣告信息全天候不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件，任何人在任何地點都可以閱讀。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前全球網(wǎng)民已超過10億，并且據(jù)預(yù)測，正在以每年10%的速度發(fā)展壯大。這些網(wǎng)民具有較高的消費能力，是互聯(lián)網(wǎng)廣告的受眾，是他們的推波助瀾，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)得以持續(xù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的廣告效果，是傳統(tǒng)媒體無法比擬的。但是，互聯(lián)網(wǎng)廣告?zhèn)鞑シ秶鷱V，是相對城市而言的，我國還有很多地方?jīng)]有能力上網(wǎng)，特別是廣大農(nóng)村，這部分人群接受廣告信息，還是通過廣播電視報刊等體統(tǒng)媒介，因此互聯(lián)網(wǎng)廣告雖然分傳播廣泛，但還是有一定局限性的。
2.形式靈活多樣
網(wǎng)絡(luò)是伴隨著高科技發(fā)展起來的，表現(xiàn)手段豐富多彩?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等豐富的表現(xiàn)手段，并且能夠與電視、廣播等傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，更加吸引受眾?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告可以集影視娛樂性、平面的廣告文字表現(xiàn)于一體，具有其他媒體不可比擬的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告還擁有靈活多樣的廣告投放形式。目前全球互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式主要是橫幅式廣告、豎式旗幟廣告，按鈕式廣告，墻紙式廣告，電子郵件式廣告，網(wǎng)上競賽或推廣活動，彈跳廣告，圖標(biāo)廣告，文字鏈接等等，可謂是五花八形式多樣。但是這些廣告，也會造成了泛濫成災(zāi)，引起了很多網(wǎng)民的不滿，給網(wǎng)民造成了不便，更有人對此深惡痛絕。
3.信息容量大
互聯(lián)網(wǎng)廣告的內(nèi)容種類繁多，大到飛機(jī)、小到口香糖均可上網(wǎng)做廣告。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)廣告能夠容納難以計量的內(nèi)容和信息，它的廣告信息面之廣、量之大是報紙、電視所無法比擬的。如報紙廣告的信息量受到版面篇幅限制，電視廣告的信息量受到頻道、播出時間和播出費用的限制。隨著我國計算機(jī)的普及和發(fā)展，越來越多的國內(nèi)工商企業(yè)和個人在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立站點或主頁，打出廣告，推銷自己，推銷產(chǎn)品，使互聯(lián)網(wǎng)廣告信息量激增。但是，在實際工作當(dāng)中，也出現(xiàn)了許多負(fù)面內(nèi)容，如何興利除弊，是互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
4.受眾具有主動性
網(wǎng)絡(luò)具有過刊查詢和資料檢索功能。廣播、電視錯過了播出時間就很難聽到、看到，想查看報刊以往刊登過的廣告也非易事。如果受眾有某種購物需求，需要尋求某類廣告，這在傳統(tǒng)媒體上是很難做到的。而互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體則可以讓受眾隨時查看以往廣告，也可以十分方便地通過輸入關(guān)鍵詞來查詢某類廣告。這可以說是廣告媒體發(fā)展過程中的一大進(jìn)步。
此外，互聯(lián)網(wǎng)廣告還具有受眾數(shù)量可以準(zhǔn)確統(tǒng)計、較強的信息互動性，制作周期短，較快，費用低等特點。
二、
1、互聯(lián)網(wǎng)廣告具有廣泛的傳播時空；2、互聯(lián)網(wǎng)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性；3、互聯(lián)網(wǎng)廣告采用“推”“拉”結(jié)合的互動方式?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告不同于平面媒體廣告，互聯(lián)網(wǎng)廣告是多維廣告，能將文字、圖像和聲音有機(jī)地組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境，感受商品或服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進(jìn)行更詳細(xì)的了解，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的廣告形式，將大大增強互聯(lián)網(wǎng)廣告的實效。
三、互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營策略
互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營策略選擇的得當(dāng)與否，對互聯(lián)網(wǎng)廣告公司經(jīng)營狀況起著決定性作用。吸引眼球只是目標(biāo)，效果才是硬道理，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)廣告的特點和廣大消費者的口味，筆者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營應(yīng)加強以下幾方面策略：立互聯(lián)網(wǎng)廣告品牌策略
隨著大量網(wǎng)站的建立，互聯(lián)網(wǎng)廣告也在大量增加。為此，廣告的競爭更加激烈，一些網(wǎng)站為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)量、增加知名度，采取薄利多銷的策略，甚至出現(xiàn)了免費廣告，賠本賺吆喝的惡意競爭，網(wǎng)站如何在競爭中取勝，就要有長期發(fā)展的眼光，不能急功近利，更不能自毀前程。價格低必然服務(wù)質(zhì)量差，真正想做品牌的企業(yè)，在投放廣告時，一定會
傾向于較有有實力的知名網(wǎng)站，相信這世上沒有免費的午餐，未來，企業(yè)會更加注重廣告效果。
如今，互聯(lián)網(wǎng)廣告的價格將不再是大型企業(yè)選擇網(wǎng)站的決定因素，企業(yè)更會選擇那些有一定品牌形象，更具備實力的網(wǎng)站作為自己的宣傳窗口。因此，將網(wǎng)站建設(shè)成為具有一定品牌形象的知名網(wǎng)站是增加互聯(lián)網(wǎng)廣告量的關(guān)鍵所在。我們應(yīng)該看到，大量的互聯(lián)網(wǎng)廣告費被具有一定品牌知名度的網(wǎng)絡(luò)公司瓜分，而互聯(lián)網(wǎng)廣告主也是那些具備相當(dāng)實力的諸如英特爾，ibm、聯(lián)想、摩托羅拉和諾基亞等大公司，出現(xiàn)了強強聯(lián)合的趨勢?？梢娫诟鱾€網(wǎng)站的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)以后，互聯(lián)網(wǎng)廣告收入是網(wǎng)站收入至關(guān)重要的一部分，甚至決定著網(wǎng)站的命運，對于上市網(wǎng)絡(luò)公司如此，對于那些沒有上市的公司就更是如此了。所以，免費互聯(lián)網(wǎng)廣告不是網(wǎng)站發(fā)展的長久之策，樹立網(wǎng)絡(luò)品牌才是關(guān)鍵所在。
品牌經(jīng)營是媒體經(jīng)營的必由之路，可以通過聯(lián)盟的方式，短期內(nèi)迅速擴(kuò)大影響力，擠身品牌經(jīng)營之列，利用具有符合自身特點的策劃、定位和創(chuàng)建，借助其他媒體，鞏固和優(yōu)化自身的品牌，逐步形成自己獨特的品牌文化。
2.增強互聯(lián)網(wǎng)廣告人才策略
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)設(shè)備不斷更新，但是人才成了制約互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展的瓶頸。互聯(lián)網(wǎng)廣告人員是綜合素質(zhì)較高的人才，既要具備專業(yè)的廣告知識，又要掌握豐富的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)，還要有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作的推廣技能。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的需要，我們要積極培養(yǎng)這方面的人才。
一是采取招聘、培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)新生后備力量，讓更多的人才投入到廣告產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。建立起人才培養(yǎng)機(jī)制，是要根據(jù)人才市場需求來確定人才培養(yǎng)，增加廣告人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，高校培養(yǎng)廣告人才要向復(fù)合性人才方向轉(zhuǎn)移，根據(jù)人才市場行情調(diào)整，特別是高級人才的培養(yǎng)，是學(xué)有所用，還要留住這些人才。二是積極引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)人員對互聯(lián)網(wǎng)廣告的興趣，有了興趣，才能做好廣告，眾人拾柴火焰高。三是充分利用現(xiàn)有的人才資源，鼓勵創(chuàng)新，增加創(chuàng)意，把廣告產(chǎn)品做精做強，這才是根本。
另一方面，還要加強對廣告人員的管理，提高廣告從業(yè)人員的素質(zhì)，將那些不合格的人員，淘汰出廣告隊伍，特別是那些做假廣告的人員，坑害消費者利益的人員，制約廣告行業(yè)發(fā)展的公司，熱衷于搞惡意競爭的廣告人，清理出廣告行業(yè)隊伍，凈化廣告行業(yè)空間，讓互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)健康有序地發(fā)展。例如，前一階段，國家清理了一批不良網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的教訓(xùn)不容忽視。
3.延長產(chǎn)品生命周期策略
互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者在為企業(yè)的產(chǎn)品作宣傳時，一定要考慮產(chǎn)品的生命周期規(guī)律。產(chǎn)品的生命周期是指某一種產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)、發(fā)展到被淘汰的全過程。它可分為四個階段：導(dǎo)入期，成長期，成熟期和衰退期。
制作廣告產(chǎn)品時，要根據(jù)產(chǎn)品所處不同生命階段采取相應(yīng)的策略。比如，產(chǎn)品的導(dǎo)入期是初次上市階段，由于消費者對產(chǎn)品的了解比較少。這時應(yīng)適當(dāng)采取強沖擊力策略，先聲奪人，讓消費者迅速記住品牌并了解產(chǎn)品，從而擴(kuò)大市場占有額。在產(chǎn)品的成長期，產(chǎn)品的生命力有了一定的基礎(chǔ)，銷量增加，知名度有所提高，此刻制定廣告策略時，就要充分去了解消費者心理，采取品牌維持策略，不斷地加深消費者印象，從而在消費者心中占居一定的位置。產(chǎn)品的成熟期是產(chǎn)品的興盛期，銷量和利潤達(dá)到了最高點，此時，互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營者就要采取重復(fù)刺激策略和變化策略，通過重復(fù)刺激加深對產(chǎn)品的認(rèn)同，延長產(chǎn)品成熟周期的時間，通過變化策略給人以不斷創(chuàng)新的感覺，在消費者心中樹立良好的形象。產(chǎn)品的衰退期是產(chǎn)品生命周期發(fā)展的最后一個階段，這時，產(chǎn)品的銷量下降，利潤回落，廣告要采取感情訴求策略，阻止這種衰退下滑的趨勢。
事實證明，經(jīng)過有針對性的進(jìn)行廣告策劃營銷，可以改變品牌的生命周期，使老產(chǎn)品煥發(fā)和機(jī)。許多成功的企業(yè)都是綜合運用市場開拓與產(chǎn)品再生來延長產(chǎn)品成熟期的。有一個很著名的例子：杜邦公司在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束前，預(yù)測到隨著戰(zhàn)爭的結(jié)束,降落傘的需求會減少,于是采取種種措施延長產(chǎn)品的生命周期。第一，把一部分尼龍從軍用轉(zhuǎn)為民用。第二，發(fā)明并研制成功尼龍絲襪推向市場。戰(zhàn)爭期間因節(jié)約，婦女多數(shù)不穿襪子，戰(zhàn)爭結(jié)束，原有的習(xí)慣改變,社交時女士必須穿襪子。同時注意發(fā)展不同顏色、不同花樣的尼龍絲襪，吸引新顧客使得尼龍絲襪銷量進(jìn)一步增加。第三,尋找新用途，用尼龍制作汽車輪胎、軸承、人造纖維等。當(dāng)然，那時沒有互聯(lián)網(wǎng)廣告，這些新產(chǎn)品的推銷都要靠傳統(tǒng)方式，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)廣告，新產(chǎn)品推銷推廣更加容易。
在實際操作當(dāng)中，判斷一種產(chǎn)品處于哪個階段很重要，要通過市場的大量調(diào)查工作，根據(jù)產(chǎn)品所處的不同周期，采取相應(yīng)的策略，如果找不準(zhǔn)定位，投放出的廣告很可能就勞民傷財，有的還會適得其反。
4.確立消費者中心策略
在市場經(jīng)濟(jì)時代，消費者占主導(dǎo)地位，生產(chǎn)者必須以消費者為中心，圍繞消費者來組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。因為互聯(lián)網(wǎng)廣告是交互性的傳播方式，可以隨時根據(jù)消費者的反應(yīng)制定不同的廣告策略。面對廣大的消費人群，對消費者的研究工作是一項巨大的系統(tǒng)工程。作為互聯(lián)網(wǎng)廣告公司應(yīng)該潛心發(fā)展自己的信息收集和處理系統(tǒng)，其中包括剪報資料、消費者追蹤調(diào)研以及互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)等資源，這樣才能保持對消費者了解的全面性和時效性。更重要的是對信息的分析和總結(jié)，總結(jié)消費者對生活的態(tài)度以及消費意識的變化。研究發(fā)現(xiàn)，消費者希望廣告能表現(xiàn)產(chǎn)品與他們切身利益相關(guān)的要點，而非空洞的承諾。消費者復(fù)雜的心態(tài)，會給他們消費行為上帶來不同的影響，也必然會決定他們消費行為的方式，因此，互聯(lián)網(wǎng)廣告的策劃人，必須對消費者的心理有深入的認(rèn)識，并在此基礎(chǔ)之上對消費者行為的變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測。但是，在實際工作當(dāng)中，我們所能做的，是要對消費者進(jìn)行不同的分類，然后有針對性地對最容易接受你產(chǎn)品的那部分消費者進(jìn)行有效的宣傳，而不是針對所有的人群采取的策略，最近幾年，普洱茶的營銷廣告，就體現(xiàn)了消費者中心策略，他們對潛在的普洱茶用心服，進(jìn)行了詳細(xì)的分類，針對不同的用戶群，將普洱茶也進(jìn)行了相應(yīng)的分類，采用金字塔式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和價格，形成了完整的產(chǎn)品線，哪一類人群都可以找得到自己相應(yīng)的產(chǎn)品，再針對不同的人群采用了相應(yīng)的廣告策略，用來滿足不同層次消費人群。抓住最想購買你產(chǎn)品的那一部分人群，這樣的效果比泛泛去做要好得多。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 營銷策略
電子商務(wù)環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)開始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費時間、空間和一些消費習(xí)慣，消費心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對龐大的網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè)，網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務(wù)建設(shè)都是以網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)電子商務(wù)的核心內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略是當(dāng)今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開展的營銷活動，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分，是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)市場需求，實施各種營銷策略。通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的經(jīng)營銷售活動，以最大限度地滿足顧客需求，達(dá)到開拓市場、增加企業(yè)盈利能力，實現(xiàn)企業(yè)市場目標(biāo)的過程。互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營銷最大區(qū)別就在于其信息可以進(jìn)行雙向傳遞，企業(yè)與顧客可以直接進(jìn)行交流，實現(xiàn)高效互動，降低了溝通成本，增加產(chǎn)品價值，提高了交易效率。
二、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀
CNNIC的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，中國中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開始嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時代的步伐正在加快。2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億， 其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)3.75億，年增長9319萬人，增長率達(dá)33.1%；使用率方面也增長了8.6個百分點，達(dá)81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。可見企業(yè)對搜索營銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競價排名，但實際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)營銷中實現(xiàn)其銷量增長的目標(biāo)，分析原因，主要有：
（1）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不清，網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強。企業(yè)還沒有完全認(rèn)識到，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)只需花費極小的成本，就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，使企業(yè)快速地進(jìn)入國際大市場，能更有利的與其他企業(yè)進(jìn)行競爭。絕大部分企業(yè)沒有重點建設(shè)及維護(hù)有特色的網(wǎng)站，未能充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動性為顧客提供及時周到的服務(wù)。
（2）外部環(huán)境欠佳，管理配套落后，專門性網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務(wù)、安全環(huán)境、售后服務(wù)等還不健全。
（3）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略總體水平不高。對網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的操作和實施過程中，往往沿用過去傳統(tǒng)的實體市場營銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進(jìn)行的。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%，全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)數(shù)倍的速度持續(xù)增長。網(wǎng)絡(luò)蘊藏市場無限，孕育商機(jī)萬千，網(wǎng)絡(luò)營銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主流。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛，如服飾、數(shù)碼、書籍、家電、食品等，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品；有購買時就能確定和評價的可鑒別性產(chǎn)品，也有使用后才能確定或評價其質(zhì)量的經(jīng)驗性產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有其特性，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點、特性，充分考慮消費者的需求，充分考慮實物產(chǎn)品在營銷區(qū)域范圍及物流配送體系等，根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品策略，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務(wù)上可根據(jù)需要提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，在銷售服務(wù)過程中采用適當(dāng)?shù)姆?wù)策略，如提供網(wǎng)上自動服務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)消費者論壇，建立自動信息傳遞系統(tǒng)等，信息服務(wù)產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”，網(wǎng)上軟件提供一段時間的免費試用期，航空和火車訂票、飯店旅游服務(wù)預(yù)約等服務(wù)性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務(wù)，使顧客能夠得到收益。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
由于電子商務(wù)的成本優(yōu)勢，使網(wǎng)上銷售的價格和實體銷售的價格有了較大差異，同時由于網(wǎng)絡(luò)的透明化，網(wǎng)絡(luò)銷售中網(wǎng)上價格隨時會受到競爭的沖擊，企業(yè)要按照市場情況制定價格和變動價格，從而實現(xiàn)營銷目標(biāo)，價格的合理與否，會直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷量，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價策略有：
1.免費定價策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式，短期和臨時性的提供給顧客使用，滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場，再在市場獲取收益。
2.聲譽定價策略：對于形象、聲譽較好的企業(yè)，價格相應(yīng)可高些。
3.低價定價策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道的費用低廉，因此定價比同類產(chǎn)品要低。
4.折扣定價策略：在原價基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來定價。
5.顧客主導(dǎo)定價或個性化定價策略：為滿足顧客的需求，顧客通過充分了解市場信息來選擇購買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時以最小代價獲取這些產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)在進(jìn)行定價時要實時關(guān)注網(wǎng)上動態(tài)，以便及時更新價格；由于網(wǎng)上信息的公開性和易于搜索的特點，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價格的定價資料，并為定價提供充分的理由，避免盲目的價格競爭，為了讓顧客擇優(yōu)而購，可公開將本產(chǎn)品的價格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的銷售渠道進(jìn)行直銷，營銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息，開展多種形式的促銷活動。企業(yè)和消費者直接接觸，能及時了解消費者對產(chǎn)品的意見和建議，能直接充分向消費者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過某網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)將商品或服務(wù)銷售給消費者，這類網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)有市場資源，有專業(yè)的知識，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服務(wù)等，可以使商品由生產(chǎn)者推向消費者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡化，也更經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實力、客戶資源等，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)時要謹(jǐn)慎。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費者進(jìn)行購買，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點推廣和關(guān)系營銷。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法，企業(yè)通過運用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點擊。
2.銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點，采用一些銷售促進(jìn)方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。
3.站點推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴(kuò)大站點的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點推廣主要有搜索引擎注冊、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。
4.關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的策劃
要想真正貫徹網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀，策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能為企業(yè)帶來更多的商機(jī)與收益。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略策劃是網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃分單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，單一的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是單獨性的針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為的一個或幾個方面內(nèi)容進(jìn)行策劃，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃等，整體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價格策略、主題活動策略、關(guān)系策略等營銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增，很多企業(yè)在現(xiàn)在風(fēng)行的“雙十一”、“雙十二”主題活動中精心策劃營銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績說明了企業(yè)營銷策劃的重要性。
結(jié)語
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營銷而網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)，事實上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷在我國已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營銷手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，增加銷量，提高企業(yè)效率。
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[5]網(wǎng)絡(luò)營銷策略.
無限商機(jī)
借助Internet低價的通訊便利，中小商家、個人企業(yè)可以利用已經(jīng)進(jìn)入跨國公司才能享有的信息工具，搜集用戶信息，尋求合作伙伴，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｃ恳晃簧碳?，都可以在互?lián)網(wǎng)上找到自己的利益所在。
有人曾就網(wǎng)絡(luò)營銷策略在企業(yè)方面的應(yīng)用做了如歸納：
擴(kuò)展國際市場，方便與國外客廣溝通;
在首頁上公布企業(yè)信息，加強顧客服務(wù)問題解答;
測試新產(chǎn)品市場反應(yīng)，得到即時回饋;
塑造企業(yè)形象，提高公司知名度;
作為銷售輔助工具，隨時提品詳細(xì)資料;
強化產(chǎn)業(yè)環(huán)境信息搜集能力;
加強與其它產(chǎn)業(yè)聯(lián)系;
鎖定特殊消費群，有利小眾傳播;
接觸高教育水平和年輕族群，提早接觸末來消費主力。
那么，企業(yè)如何利用網(wǎng)緒挖掘無限商機(jī)呢？
在互聯(lián)網(wǎng)上面開展電子貿(mào)易，需要具備多種必不可少的條件。根據(jù)不同的商品性質(zhì)、企業(yè)規(guī)摸以及不同的行銷目的，網(wǎng)絡(luò)營銷策略貿(mào)易必須考慮的條件可歸為五條：
1.設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)訊息傳遞，相關(guān)設(shè)備是少不了的。例如主要用來保存、處理以及傳送訊息的設(shè)備。高效率的電腦主機(jī)、高速度的傳輸專線以及設(shè)備的維護(hù)人員，都要花不少成本。企業(yè)可以自行架設(shè)網(wǎng)站，或是向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)租用設(shè)備，主要的考慮點在于本身資料處理量的大小以及使用的頻率等因索。
2.內(nèi)容：到底要讓讀者看到什么內(nèi)容、這是個大學(xué)問。首先要分析網(wǎng)絡(luò)族的結(jié)構(gòu)及閱讀習(xí)慣，還要考慮網(wǎng)絡(luò)媒體的特性，例如版面設(shè)計的特色、美觀及傳輸速度的平衡點等。很多網(wǎng)站剛設(shè)立時還可吸引好奇的讀者上門，但漸漸地就乏人問津了，主要原因是內(nèi)容影響了傳輸?shù)乃俣取?/p>
3.曝光率：在網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分類站上，可以看到很多企業(yè)網(wǎng)站的地址，但是很少人肯花時間探一究竟。因為上網(wǎng)是要花時間的，這些企業(yè)網(wǎng)擺明就是“廣告”或“公司簡介”，當(dāng)然少人有興趣閱讀了。在各個分類站登錄只是基本的工作，而在有聚客力的網(wǎng)絡(luò)上登廣告，多出自己的LOGO，是達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷策略效果必備的條件。
4.互動空間：有些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略內(nèi)容也不錯，也登了廣告，但仍很難引起共鳴，為什么呢？因為少了個與讀者互動的空間，這是個難以形容的概念。舉例說：基本上，一般讀者上網(wǎng)的過程開始時心是不定的，就像拿著遙控器看電視，在不同的頻道間跳換，總要到筋疲力盡了，才會找到一個自己喜歡、可以停留的站。網(wǎng)絡(luò)營銷策略的設(shè)計。就是讓自己和這樣的站相結(jié)合，也就是讓產(chǎn)品和客層相結(jié)合，而不是讓自己只成為頻道跳換過程中驚鴻一瞥的圖標(biāo)。
5.行銷組合：不同的媒體有不同的特色及功能;網(wǎng)絡(luò)行銷不能完全取代傳統(tǒng)的電視或平面媒體。真正成功的網(wǎng)絡(luò)行銷，是善用這個新的媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合所產(chǎn)生的驚人效力。讓行銷的壓迫力留在電視上發(fā)揮，讓報紙廣告繼續(xù)保有高曝光度的優(yōu)勢，把漂亮的產(chǎn)品圖片印在雜志上，然后充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，填補長年以來行銷上漏洞，建立與消費者之間真正貼心、像朋友般的互動關(guān)系。
企業(yè)如何入網(wǎng)
企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)最主要的目的，就是在Interneth上面建立自已的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營銷策略通道。進(jìn)入這個電子貿(mào)易空間一般有四種方式：
一、申請電子郵件地址
通過E-mail與全球各地的廠家聯(lián)系。電子郵件地址，就好像公司的電話號碼，的確是企業(yè)必不可少的貿(mào)易工具。
二、建立自已Homepage(網(wǎng)頁)
將企業(yè)的產(chǎn)品照片、文字資料(性能、報價等)介紹給網(wǎng)絡(luò)上的用戶。
三、架設(shè)獨立的網(wǎng)站
如果企業(yè)要架設(shè)自已的獨立網(wǎng)絡(luò)營銷策略站臺，一般需要自已專用的數(shù)據(jù)專線。自行架設(shè)網(wǎng)站，其主機(jī)、路由器、電信費用及人事費用等，一年下來至少要花幾十萬元，普通的企業(yè)的確難以承受。而且目前流行的“網(wǎng)站架設(shè)”方案是：選擇“虛擬主機(jī)”?，F(xiàn)在，許多網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)供應(yīng)商都提供此類服務(wù)。每年花費可控制在幾千元到幾萬元以內(nèi)，比較符合多數(shù)企業(yè)的成本效益。
四、建立企業(yè)的IBS(Intermet Business System互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng))
用IBS推廣企業(yè)的產(chǎn)品和形象，相當(dāng)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的整體CⅠ網(wǎng)絡(luò)營銷策略和營銷戰(zhàn)略。與鋪面三種方式不同的是，IBS是一種主動式的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這種方式強調(diào)的重點是企業(yè)主動去尋找客戶，而不僅僅依靠網(wǎng)站的內(nèi)容、設(shè)計來吸引用戶。捉供對用戶的分析調(diào)查，找出真正的潛在客戶，做有效行銷推廣，以達(dá)到事半功倍的效果。一般來說，IBS包括以下幾個系統(tǒng)模塊：
1.產(chǎn)品展示子系統(tǒng)
包括企業(yè)的電子郵件設(shè)置、域名規(guī)劃、Homepage綜合設(shè)計、宣傳及網(wǎng)頁鏈接、產(chǎn)品公報等部分。
2.產(chǎn)品銷售子系統(tǒng)
包括產(chǎn)品自動訂單系統(tǒng)、自動報價系統(tǒng)、商系統(tǒng)。
3.用戶反饋子系統(tǒng)
包括用戶技術(shù)答復(fù)系統(tǒng)、用戶反饋回應(yīng)系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)、聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)。
直接商業(yè)模式
越來越多的商業(yè)活動在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)本身即是虛擬市場，電子貿(mào)易是其核心內(nèi)容。在這樣的電子空間，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷thldl.org.cn策略的本質(zhì)、模式有了新的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)介入零售流通業(yè)，則將使中間通路消失，倉庫、貨架、賣場虛擬化，打破既有商品流通秩序。網(wǎng)絡(luò)上的電子商場雖然還可以叫“商場”，但從本質(zhì)上看，已是完全不同的事物。電子商場的好處多多：
l.不需要修建商場建筑，也沒有店面租金成本，只要一部電腦、一張網(wǎng)卡和一部電話，就可以開張。
2.沒有商店庫存。經(jīng)營電子商場可以“賣空買空”并不一定有實際物流，而主要經(jīng)手信息流。過去交易行為是原子動，以后可能變?yōu)楸忍貏?。信息流通比物品流通更重要?/p>
3.行稍成本極低。在網(wǎng)上開商場，集銷售、展示、廣告于一身，不用分別支出，因此可以節(jié)省大筆費用。網(wǎng)絡(luò)行銷是傳統(tǒng)行銷成本的3%以下。
4.經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制。電子商場是讓生產(chǎn)和消費直接見面，可以把用戶信息直接反饋給廠家，由廠家來滿足顧客的特殊要求。可在顧客同意的前提下更多了解他的收入、家庭、個人愛好等方面信息，使買賣更有針對性。
由以上特點可以看出，商場的基建、庫存、中間費用等等，這些都是一些迂回的中間環(huán)節(jié)。電子商場可以從根本上擺脫對這些中間環(huán)節(jié)的依賴，因此說它是“直接”的。
建議企業(yè)運用直接商業(yè)模式所采用的原則：
以最快時間切入市場，通過同關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)先者保持密切的關(guān)系，保證新產(chǎn)品采用最新技術(shù)。
用戶定制商品。
個人化的顧客關(guān)系，保證與顧客的直接接觸，理解顧客特殊要求。
專家服務(wù)，由一流的專家來解答咨詢。
競爭性的價格，直接商業(yè)模式通過排除傳銷商的利潤而以比較低的價格帶給顧客領(lǐng)導(dǎo)潮流的產(chǎn)品。
開設(shè)你的電子商場，它會成為您意想不到的超級連鎖商場。
如何制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)整體網(wǎng)絡(luò)營銷策略推廣的最前哨、最重要的一環(huán)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是成功的前提。下面提供幾個思考方向：
一、產(chǎn)品性質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)上最適合的營銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品，如書籍報刊、軟件信息、消費性產(chǎn)品等。如果您的網(wǎng)絡(luò)是推土機(jī)、車床等較冷門的專業(yè)產(chǎn)品，建議您的網(wǎng)絡(luò)定位在公司的形象與品牌的推廣上，而產(chǎn)品本身的網(wǎng)絡(luò)營銷策略就需要特別加以推廣或借助于其它媒體工具。
二、網(wǎng)絡(luò)特性
目前網(wǎng)絡(luò)上最熱門的網(wǎng)站，也就是瀏覽人數(shù)最多的網(wǎng)站，其內(nèi)容都以豐富的信息為基礎(chǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)營銷策略模式應(yīng)以產(chǎn)品情報、產(chǎn)品趨勢、生活和教育信息運用等為主導(dǎo)，而后再進(jìn)一步展開商業(yè)行為。
三、整體營銷的考慮
積極的網(wǎng)絡(luò)營銷策略除需要網(wǎng)絡(luò)營銷的運行外，更需要促銷活動及其它媒體的共同運行才能發(fā)揮最大的整體效益。眾多網(wǎng)站借助會、人才招聘等活動進(jìn)行推廣，同時通過平面廣告來推動。
四、網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意營銷
1996年臺灣制造汽車的“一元買汽車”活動，將一臺歐寶汽車由網(wǎng)友通過網(wǎng)絡(luò)公開投標(biāo)，在活動期間l個月內(nèi)創(chuàng)造了近萬人的投標(biāo)紀(jì)錄，成為一時的熱門話題。目前，網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品營銷項目，如機(jī)票、旅游、家電、證券、信息、食品等，正通過在線游戲、猜謎、設(shè)計競賽等營銷手段進(jìn)行。這些方式不但吸引眾多網(wǎng)友上網(wǎng)、制造賣點，而且還可以取得許多潛在客戶的名單。
五、網(wǎng)上推廣技巧
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 整合營銷 推廣
中圖分類號：F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-4914(2011)05-278-02
一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀概述
近年來，在網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)中，網(wǎng)絡(luò)營銷方式早已從單一的條幅廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等簡單方式跳脫出來，過渡到了網(wǎng)絡(luò)營銷的組合拳階段，即互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣階段。然而，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)中并不能真正的理解互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣，更不用提充分的利用它來為自己實現(xiàn)市場價值，塑造企業(yè)競爭力了。
(一)我國網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境概述
1、網(wǎng)民規(guī)模世界第一，且仍有巨大增長潛力。截至2009年12月，美國、日本和韓國互聯(lián)網(wǎng)普及率分別達(dá)到74.1％、75.5％和77.3％，截至2009年底，中國網(wǎng)民規(guī)模雖已達(dá)到3.84億人，較2008年增長28.9％，在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6％提升到28.9％，但我國網(wǎng)絡(luò)普及率差距還很大，未來仍有很大的增長空間。
2、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，覆蓋各類型消費人群。從年齡結(jié)構(gòu)上講，30歲以上年齡段人群占比攀升，整體占到網(wǎng)民的38.5％。這部分人群更為成熟，消費能力較強，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要用戶群。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上講，中國網(wǎng)民群體繼續(xù)向低學(xué)歷人群滲透。2009年。小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速，目前占到網(wǎng)民整體的8.8％，年增幅3.4個百分點。高中學(xué)歷網(wǎng)民占比也略微提升，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡。
從職業(yè)結(jié)構(gòu)上講，2009年，中國學(xué)生網(wǎng)民群體占比明顯下降，這一變化顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。同時，無業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重也小幅增長。越來越多的弱勢群體開始使用互聯(lián)網(wǎng)。
(二)我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的問題分析
1、網(wǎng)絡(luò)營銷定位模糊，沒有對受眾進(jìn)行細(xì)分。在傳統(tǒng)的市場活動中，大部分企業(yè)都已經(jīng)習(xí)慣于對市場進(jìn)行細(xì)分，對受眾進(jìn)行分析，而網(wǎng)絡(luò)營銷則因為其受眾的廣泛性，使得大部分企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的時候，都沒有考慮自己計劃的針對群體，一刀切的執(zhí)行，這樣，不僅導(dǎo)致大量資金的浪費，也沒有起到網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)有的作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷手段單一，以Email營銷為主要推廣手段?，F(xiàn)在很多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本上都是運用電子郵件營銷的，大量運用電子郵件進(jìn)行營銷，目標(biāo)用戶不明確，而好多人都對不適合自身需要的郵件非常反感。這樣不但效果不佳，而且還有可能會給企業(yè)形象造成不良影響，另一方面，由于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日新月異，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中很難精通于各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。因此，如何選擇合適的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個難題。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估缺乏一個科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，從來沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行評估，或者不知道怎么評估。這樣勢必造成企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的盲目性，更無法根據(jù)市場的變化適時調(diào)整其網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。而另外一些企業(yè)雖然有做網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估，但是評估標(biāo)準(zhǔn)依然是早期的點擊量、瀏覽量等數(shù)據(jù)，并不能契合當(dāng)前逐漸以WEB2.0為主流的互聯(lián)網(wǎng)。因此必須設(shè)計一個科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)。
二、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣基本理論概述
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的概念、內(nèi)涵與優(yōu)點
概念：是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù)，更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃，從而精準(zhǔn)地實施營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)營銷的高效率、低成本、大影響。它有三方面的含義：(1)傳播資訊的統(tǒng)一性。即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個性化地獲得信息和反饋信息。(3)目標(biāo)營銷，即企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行，實現(xiàn)全程營銷。
內(nèi)涵：(1)營銷即推廣，通過深度溝通，達(dá)到與消費者共同利益的最高點，并最終成為消費者的朋友。如果企業(yè)僅僅重視單方面的營銷推廣，而缺少與目標(biāo)群體的良好溝通，營銷的價值則難以實現(xiàn)。(2)全面整合優(yōu)勢資源即充分利用一切消費者可接觸的渠道實現(xiàn)營銷傳播，達(dá)到廣告、公關(guān)、活動、終端促銷等多種營銷手段的整合運用，以及電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒介的交叉立體傳播，力圖全面覆蓋并深刻影響目標(biāo)消費者的思想及購買行為。(3)建立與利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
優(yōu)點：(1)易獲取客戶行為資料。(2)推廣渠道多樣，容易與客戶建立關(guān)系。(3)覆蓋群體廣，傳播效率高。(4)營銷對象易于傳播，成本低廉。
三、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣策略分析
(一)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別
如果說傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷是以數(shù)據(jù)(信息)為核心，那么互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣便是以人為核心，旨在為受眾提供更加人性化的服務(wù)，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。
(二)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣思路概述
(1)對目標(biāo)消費者的整合，即細(xì)分消費者市場，分析總結(jié)消費者的心理特征，預(yù)測消費者的未來行為。(2)對執(zhí)行主體內(nèi)外職能部門的整合，即協(xié)調(diào)執(zhí)行主體各職能部門在推廣過程中的行動，保持步調(diào)一致。這里要注意的是，外部利益相關(guān)者在推廣中起著非常重要的作用，經(jīng)常會極大地影響到推廣的效果，所以在整合過程中必須考慮外部利益相關(guān)者的影響。(3)對推廣對象形象的整合，即在營銷目標(biāo)確定的情況下，根據(jù)目標(biāo)消費者整合的結(jié)果，按照受眾心理特征對推廣主體進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?，樹立針對性的形象，并根?jù)受眾反饋做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。(4)對推廣渠道的整合，即尋找合適的推廣工具并充分發(fā)揮各種推廣工具的優(yōu)勢，相互配合，協(xié)同推廣。(5)營銷核心的整合。即確定營銷的核心思想和核心方法，包括市場推廣的口號、產(chǎn)品的整體特征等的統(tǒng)一，其整合核心必須明確、清晰和一致，并且容易為消費者所接受。
(三)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣步驟探究
第一步，確定營銷環(huán)境。宏觀方面，主要是宏觀環(huán)境、行業(yè)市場等宏觀因素；微觀方面，則以產(chǎn)品分析和消費者分析等微觀因素為主要內(nèi)容。在這些分析中，尤以消費者分析為重中之重，即確定目標(biāo)客戶群體，分析受眾心理特點及其行為特征，確定目標(biāo)客戶群體，充分挖掘客戶群體的潛在價值，以便達(dá)到盈利的目標(biāo)，如對Tianya的認(rèn)識是“全球最大的華人社區(qū)”，Tianya的推廣策略就可以結(jié)合客戶對它的原有認(rèn)識，制定合適的轉(zhuǎn)型宣傳主題。此外，必須強調(diào)的是在分析客戶心理特點和行為特征的過程中，絕對不能忽視客戶數(shù)據(jù)庫的存在，客戶數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是精準(zhǔn)定位消費者，準(zhǔn)確制定營銷策
略的科學(xué)依托。
第二步，確定整合思路，明確整合核心。這里必須注意的是同一個階段整合的核心只能為一個，過多的整合核心不但會使整合營銷推廣的目標(biāo)不明晰，而且還會降低整體的營銷效果，更會使下屬部門和渠道商感到無所適從。同時傳遞過多的信息，未必能帶來預(yù)期的好處，相反還不如只傳遞單一信息的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)整合營銷推廣，要做到消費者對其傳播信息印象深刻，確定單一的整合核心是一個明智的選擇。而這里的整合核心，包括統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的口號、統(tǒng)一的產(chǎn)品特征等營銷推廣活動的總體屬性。比如北京奧運會在整個過程的宣傳中，始終以“同一個世界，同一個夢想”為宣傳口號，就是一個核心的典范。
第三步，選擇推廣渠道，制定執(zhí)行方案。推廣渠道的選擇，既要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的目標(biāo)，也要根據(jù)各類推廣渠道的特點，做到針對性強、宣傳力度大。如欲推廣網(wǎng)絡(luò)游戲的公司可以在網(wǎng)游門戶網(wǎng)站上網(wǎng)絡(luò)廣告，因為這類門戶網(wǎng)站聚集了相當(dāng)多的網(wǎng)游玩家；又比如銷售音樂光碟的公司可以在音樂時尚論壇、音樂人網(wǎng)站和音樂生活雜志上廣告。這樣做有幾點好處：目標(biāo)群體比較集中，推廣成本比較小，推廣效果也比較顯著。最忌諱的是選擇過多的推廣渠道，拉長拉大推廣的戰(zhàn)線。
第四步，落實活動方案，獲取客戶反饋。在互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣過程中，保持與客戶的緊密聯(lián)系，形成積極的互動，在此基礎(chǔ)上建立客戶數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做好接觸管理的工作。比如通過E―mall或者免費電話回答客戶提出的問題，進(jìn)一步完善客戶資料庫；再比如通過論壇、SNS等虛擬社區(qū)同客戶實時交流，建立進(jìn)一步關(guān)系等等。
第五步，評估推廣效果是否切合預(yù)期?；ヂ?lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動的效果評估，不能僅僅以財務(wù)指標(biāo)上的變化來衡量推廣策略是否成功，因為財務(wù)指標(biāo)定量分析了公司的財經(jīng)營狀況，卻難以定性地分析傳播的效果。同時也不能依靠傳統(tǒng)的流量等數(shù)據(jù)來評估，因為當(dāng)今時代已經(jīng)不再是單一網(wǎng)絡(luò)廣告的時代，而是互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣的時代。在這個時代，要客觀準(zhǔn)確的評估推廣效果，就必須結(jié)合活動數(shù)據(jù)和市場調(diào)研來進(jìn)行，評估要從傳播的周期和公司的未來發(fā)展目標(biāo)入手，盡量做到具有前瞻性和全局性。
最后一點要說明的是，當(dāng)一次互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動成功實施之后，很可能會很快就進(jìn)入下一輪互聯(lián)網(wǎng)整合營銷推廣活動的制定，應(yīng)當(dāng)指出的是以前所傳播的信息已經(jīng)在消費者心中扎根并形成了一定的概念，完全拋棄過去的推廣歷史而隨意制定不相關(guān)的傳播策略是不可取的，甚至?xí)绊懙焦镜臉I(yè)績和未來的發(fā)展?fàn)顩r。從另一個意義上說，這也體驗了整合營銷推廣的歷史傳承性。
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關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣
一、在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的原因
數(shù)字化時代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠其強大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢，已經(jīng)深刻影響到了每個人的日常生活和各個領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應(yīng)運而生，成為眾多企業(yè)主流的營銷方式，相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端諸如電腦和更加方便的智能手機(jī)等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強大的信息分享能力，個人可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會地位的人實現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟(jì)，與傳統(tǒng)運營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網(wǎng)絡(luò)資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體已經(jīng)由高校學(xué)生走向平民百姓?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺過度。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的開發(fā)與設(shè)計策略
（一）全面認(rèn)識移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的特點
1、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的影響
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1800萬人。由于電商平臺的市場準(zhǔn)入門檻普遍較實體經(jīng)濟(jì)的市場準(zhǔn)入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復(fù)雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識水平。市場經(jīng)濟(jì)知識水平，已有營銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營項目等更是十分復(fù)雜。這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體不能僅僅對準(zhǔn)專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟(jì)教育系統(tǒng)性比較強的高校學(xué)生，而要將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計必須做好課程層次劃分，既有對準(zhǔn)普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準(zhǔn)專業(yè)研究人才、相關(guān)知識基礎(chǔ)較強的人員的。
2、全面認(rèn)識營銷工作是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的基礎(chǔ)
就概念本身來講，營銷就是經(jīng)營主體為實現(xiàn)其社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等所采取的經(jīng)營活動。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素擴(kuò)大自身的價值影響，通過內(nèi)部資源整合滿足消費者的需求，以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)綜合效益價值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場營銷渠道主要有三個，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，企業(yè)營銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營銷渠道主要有三個：最重要的是產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來實現(xiàn)營銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的本質(zhì)性因素；其次，市場環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營銷對于營銷工作至關(guān)重要?，F(xiàn)代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進(jìn)行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進(jìn)行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。
3、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡(luò)平臺推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們在2.2.1我們已經(jīng)進(jìn)行分析。但是網(wǎng)絡(luò)推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門理論與實踐相結(jié)合，甚至實踐性價值更強的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性是以往市場經(jīng)濟(jì)活動所難以比擬的，所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的開發(fā)與設(shè)計提供了許多新的思路和鮮活的案例。
（二）突出《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果
1、轉(zhuǎn)變營銷理念是《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計的重點
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷有著很大聯(lián)系的同時也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對待傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營銷依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中的決定性因素。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計仍應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樹立質(zhì)量第一、服務(wù)第一的營銷理念，看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出了更高要求。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)使學(xué)習(xí)者看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷多發(fā)揮的越來越重要的作用，使學(xué)習(xí)者掌握移動互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要使學(xué)習(xí)者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費者群體得到空前擴(kuò)大，消費者觀點的影響力也得到空前加強，特別是名人效應(yīng)在消費者群體中的應(yīng)用更加廣泛。
2、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容及方式應(yīng)與時俱進(jìn)
移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場主體借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓(xùn)。所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計應(yīng)注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開發(fā)與設(shè)計也不應(yīng)該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運用現(xiàn)代化技術(shù)讓學(xué)習(xí)者模擬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，在實踐中提高學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營銷的能力水平。
三、總結(jié)
移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學(xué)習(xí)者全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和技巧，為其經(jīng)營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學(xué)校）
參考文獻(xiàn)：
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一、品牌釋義
品牌常被人當(dāng)做是一種無形資產(chǎn)，這種無形資產(chǎn)會帶來溢價并產(chǎn)生增值。由于是無形資產(chǎn)，為方便品牌信息傳遞與識別，企業(yè)借助名稱、術(shù)語、象征、記號、設(shè)計及其組合等進(jìn)行表征。同時，品牌也幫助企業(yè)與其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)進(jìn)行區(qū)分。品牌是企業(yè)與顧客購買行為間相互磨合衍生出的產(chǎn)物，承載著消費者對產(chǎn)品以及服務(wù)的認(rèn)可，所以，品牌也常常表現(xiàn)為一種消費者的心理認(rèn)知。品牌的英文Brand本身有烙印之意，引申為品牌，則恰巧描述了一種重要特征：某些信息被深深烙印在消費者記憶當(dāng)中。如此理解品牌的含義，則解釋了企業(yè)進(jìn)行品牌營銷或打造品牌的過程原理———通過品牌塑造，使品牌信息在消費者大腦中留下印記，產(chǎn)生持續(xù)影響，進(jìn)而影響消費者的購買行為。因此，可以這樣認(rèn)為，品牌塑造的過程，就是信息傳遞并進(jìn)行烙印的過程。
二、品牌知名度與傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略的聯(lián)系
（一）品牌知名度是品牌價值提升的基礎(chǔ)
品牌價值源于市場，即消費者對品牌的認(rèn)可、信賴與忠誠。人們通常認(rèn)為，品牌價值與生產(chǎn)者勞動投入的量有關(guān)，也與市場認(rèn)可程度有關(guān)。市場認(rèn)可程度的前提則是品牌知名度，所以，品牌知名度是最重要的品牌資產(chǎn)，是品牌價值提升的基礎(chǔ)，也是品牌戰(zhàn)略所要克服的第一障礙。企業(yè)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略時，首先就面臨品牌知名度的提升問題。需要指出的是，品牌知名度帶來的品牌價值，不會簡單地受美譽度下滑的影響而消亡。市場不再認(rèn)可的品牌或美譽度下滑的品牌，其品牌價值并沒有如常人想象般隨之消失。如“三鹿”品牌被用于跨行業(yè)的其它如化肥、農(nóng)藥、蚊香等產(chǎn)品上時，其品牌價值可能會重新展現(xiàn)。極高的品牌知名度，能為企業(yè)節(jié)省下巨大的宣傳和廣告成本。手機(jī)品牌的NOKIA逐漸淡出市場，但被用于鍵盤、鼠標(biāo)、家用路由器等產(chǎn)品上，其品牌價值仍然會得以體現(xiàn)。事實上，微軟公司收購的也僅限于NOKIA旗下的手機(jī)業(yè)務(wù)或品牌使用的產(chǎn)品范圍。顯然，NOKIA公司在出售手機(jī)業(yè)務(wù)時，已經(jīng)考慮到了該品牌的價值延伸。
（二）“產(chǎn)品－品牌并行或產(chǎn)品先行”的傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略思路
長期以來，品牌戰(zhàn)略常采用多角度的方法，從基礎(chǔ)建設(shè)入手，對品牌的導(dǎo)入、成長、成熟等，進(jìn)行科學(xué)化、流程化、系統(tǒng)化運作。品牌戰(zhàn)略是市場競爭的產(chǎn)物。意識到品牌的作用和效力后，越來越多的企業(yè)開始運用品牌戰(zhàn)略取得競爭上的優(yōu)勢。品牌戰(zhàn)略的本質(zhì)是企業(yè)有目的地塑造出與競爭者具有差異化的核心專長，使自身在激烈的競爭環(huán)境中凸顯出來。這種凸顯更容易烙刻在消費者記憶中，增進(jìn)了企業(yè)與消費者之間關(guān)系的牢固與穩(wěn)定性，從而確保了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。傳統(tǒng)品牌戰(zhàn)略中，產(chǎn)品是品牌塑造的基礎(chǔ)，無產(chǎn)品，則難以進(jìn)行品牌傳播，產(chǎn)品的重要性和基礎(chǔ)性地位無法動搖。品牌戰(zhàn)略實施伊始，企業(yè)隨即為消費者體驗產(chǎn)品或服務(wù)做好準(zhǔn)備，隨之利用廣告、電視、報紙等媒體進(jìn)行品牌信息傳播。但就品牌信息傳遞效率來看，耗時長、效率低，同時，由于需要充足的實物產(chǎn)品或服務(wù)提供基礎(chǔ)，這種戰(zhàn)略啟動成本高，增加了品牌戰(zhàn)略的風(fēng)險，尤其對于小型或新興企業(yè)而言，實施這種戰(zhàn)略的困難非常大。
三、“品牌先行”實施的機(jī)遇及策略
（一）互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來良好機(jī)遇
數(shù)據(jù)顯示，截止2014年6月末，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)6.32億?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為品牌傳播提供了良好機(jī)遇。相比電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體，互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度出現(xiàn)爆炸式提升，傳播效率發(fā)生革命性突破。隨著移動終端價格的下降及wifi的廣泛鋪設(shè)，移動互聯(lián)網(wǎng)民也呈爆發(fā)式增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)比例保持持續(xù)增長，從81.0%上升至83.4%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.27億，使用手機(jī)上網(wǎng)比例首次超過傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，這意味著移動互聯(lián)進(jìn)入一個新的時代———全民時代。移動互聯(lián)的全民時代，基于移動互聯(lián)的各類通訊工具使信息傳遞更加高效和精準(zhǔn)。據(jù)前文所述，品牌的本質(zhì)以及塑造的目的，在于期望在人們大腦中烙印下相關(guān)信息，知名度的提升也歸因于此。全民互聯(lián)時代的來臨，為企業(yè)進(jìn)行品牌先行提供了良好機(jī)遇。品牌價值的積累是長期漫長過程，借助互聯(lián)網(wǎng)，迅速傳播品牌信息擴(kuò)大品牌知名度變得必要和迫切?！爱a(chǎn)品-品牌并行或產(chǎn)品先行”的傳統(tǒng)品牌傳播思路，已經(jīng)不再是優(yōu)先或唯一選擇。兵馬未動，糧草先行，抓住一切時機(jī)，率先進(jìn)行品牌知名度的推廣變得必要。
（二）品牌先行的實施策略和方法
品牌先行策略常用于企業(yè)品牌先行和產(chǎn)品品牌先行。企業(yè)品牌是對企業(yè)而言、對企業(yè)的一種表征。企業(yè)品牌是傳遞給公眾的企業(yè)的整體印象，它代表著企業(yè)整體組織形象以及經(jīng)營信譽。產(chǎn)品品牌，是對具體的產(chǎn)品而言。在形式上，產(chǎn)品品牌指產(chǎn)品的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號、設(shè)計等方面的組合，在涵義上，產(chǎn)品品牌代表著有關(guān)產(chǎn)品的效用、功能、品味、形式、價格、便利、服務(wù)等一系列附加值。這些附加值的評判，是由消費者做出的。企業(yè)品牌先行策略，通過既定的宣傳手段和方法，對企業(yè)品牌的知名度進(jìn)行推廣。這種策略常用于新興的企業(yè)品牌，在擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度的同時，帶動企業(yè)的產(chǎn)品銷售。基于此，企業(yè)品牌先行策略實施時，為帶動產(chǎn)品銷售，企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的標(biāo)示以及名稱，常常被統(tǒng)一和共用，以方便消費者更容易留下品牌“烙印”。產(chǎn)品品牌先行策略，是企業(yè)對新的產(chǎn)品品牌進(jìn)行推廣的一種策略，與企業(yè)本身知名度大小無必然聯(lián)系。產(chǎn)品品牌先行的策略，可以由知名企業(yè)進(jìn)行實施，也可以由新興企業(yè)實施。實施過程中，新的產(chǎn)品品牌可以借助知名企業(yè)品牌進(jìn)行順勢打造，也可以完全獨立推廣。借助互聯(lián)網(wǎng)對信息的快速傳遞，品牌先行的實施方法或思路有：事件營銷：事件營銷最早雛形源于20世紀(jì)80年代，指經(jīng)營者有計劃、有目的地利用或策劃具有新聞價值的活動，通過造勢、借勢等方法吸引媒體公眾的注意力，提高企業(yè)或產(chǎn)品品牌知名度，樹立品牌形象，最終達(dá)到銷售產(chǎn)品和服務(wù)的手段和方法。時至今日，借助互聯(lián)網(wǎng)，事件營銷的傳播速度以及影響效果被加倍放大。通過事件營銷這種手段，在產(chǎn)品尚未推及市場之前，品牌信息和產(chǎn)品信息已經(jīng)被市場熟知。饑餓營銷：經(jīng)營者主動降低產(chǎn)品供應(yīng)，制造供不應(yīng)求假象，以刺激或擴(kuò)大品牌知名度。由于行為本身具備刺激性的新聞價值，饑餓營銷也往往借助新聞效應(yīng)而進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度。反負(fù)為正或標(biāo)新立異：這是違背傳統(tǒng)品牌策略的一種思路。一反常規(guī)，故更加引人注意。借助互聯(lián)網(wǎng)對信息的高效傳播，“標(biāo)新立異”行為模式，會被迅速關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。非互聯(lián)網(wǎng)時代，可口可樂面對修改產(chǎn)品口感策略的失敗，迅速調(diào)整策略，順勢而為，反而重獲消費者情感認(rèn)同，巨大轟動的新聞效應(yīng)為品牌知名度的提升帶來史無前例的爆發(fā)式增長。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以人為制造某種負(fù)面效應(yīng)，使品牌知名度信息產(chǎn)生病毒式傳播，如某淘寶商家刻意制造差評博取點擊率等———在引來喧囂和質(zhì)疑的同時，每次質(zhì)疑和責(zé)問，都在無形中為新品牌做了一次免費推廣。
四、品牌先行實施建議
品牌先行策略最大優(yōu)勢是借助互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行信息的迅速、高效、精準(zhǔn)傳播，在此過程中，除降低了信息傳播成本，還因為暫緩了產(chǎn)品供應(yīng)，減少了產(chǎn)品生產(chǎn)壓力。對于新興企業(yè)和品牌，極大地降低了創(chuàng)業(yè)和開拓風(fēng)險，但與此同時，仍然有一些問題需要引起注意：
（一）創(chuàng)新性。
任何需要創(chuàng)意的營銷策劃和手段，都要保證創(chuàng)新性和新穎性，盡量回避二次模仿。
（二）早做輿情引導(dǎo)準(zhǔn)備。
品牌先行策略實施伊始，應(yīng)早做輿情引導(dǎo)準(zhǔn)備，為后期品牌形象的塑造埋下伏筆。
（三）企業(yè)短期效益與長期效益的銜接需要產(chǎn)品和服務(wù)的后續(xù)支撐。
沒有一個品牌會割裂于產(chǎn)品本身而獨立存在，也沒有一個優(yōu)秀產(chǎn)品能無視品牌而長期逍遙。品牌先行并非完全拋棄產(chǎn)品，品牌先行的目的是在短時間內(nèi)迅速提升品牌知名度。但是，消費者最終認(rèn)可或購買的仍然是具體的產(chǎn)品或服務(wù)，此外，品牌忠誠度、美譽度也要靠具體產(chǎn)品和服務(wù)才能得以提升，所以，品牌先行最終還是要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)本身上。沒有良好的產(chǎn)品或服務(wù)做支撐，品牌先行終究只能曇花一現(xiàn)。
（四）避免沖擊企業(yè)的原有形象。
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；存在問題；對策
1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述
1.1小微企業(yè)的定義
對于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項指標(biāo)對小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。
1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀
2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會經(jīng)濟(jì)的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強等劣勢。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長趨緩，導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)市場的局勢趨于嚴(yán)峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場、實現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。
1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進(jìn)行及時地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風(fēng)險能力弱，但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具，對其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前，我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大，相對而言，小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。
3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。
3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱
對于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識水平有限，對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不足，不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。
3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)?/p>
小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識，對實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，進(jìn)而沒有設(shè)計一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足
受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。
4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對策
4.1強化互聯(lián)網(wǎng)意識，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機(jī)會，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。認(rèn)識到當(dāng)前社會，互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機(jī)會。與此同時，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。
4.2加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求，特別是對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店
小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認(rèn)可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運營技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點，建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運營產(chǎn)品的平臺，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾∥⑵髽I(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費者習(xí)慣的營銷工具，一方面可以實現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，還應(yīng)該做好以下四個方面。
1）靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研，了解消費者對產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。
2）突出產(chǎn)品特色，實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點，對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費者的需求，生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標(biāo)消費者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。
3）制定價格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，制定相應(yīng)的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價格的優(yōu)勢，讓利于消費者，引起消費者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場；二是特色定價，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務(wù)。
4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時的售后服務(wù)，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。
5、總結(jié)
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平，本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進(jìn)小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。
參考文獻(xiàn)：
[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.
[2]樸英.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究[D].長春理工大學(xué),2013.
(開啟移動互聯(lián)電上店下商業(yè)模式4.0時代)
作者簡介
曲延明，北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人艾媒學(xué)院常務(wù)副院長中國實戰(zhàn)電商協(xié)會常務(wù)副會長贏時代GOMX論壇特約演講及評論專家《銷售與管理》雜志特約評論專家北京大學(xué)零售業(yè)研究中心特聘講師清華大學(xué)電商總裁班特聘講師山東大學(xué)電商總裁班特聘教授北京航空航天大學(xué)MBA社會導(dǎo)師北京工業(yè)大學(xué)MBA社會導(dǎo)師出版著作：1.《品牌謀略》(合著，人民郵電出版社)2.《北京大學(xué)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)教材》(合著，中國言實出版社)
劉靖，非典型射手座，老80后；愛電影、愛旅行、愛公益、愛“轉(zhuǎn)型”；本科就讀于廈門大學(xué)英語語言文學(xué)專業(yè)，碩士就讀于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)；曾沉湎于IT數(shù)碼信息化行業(yè)，轉(zhuǎn)型后專注于傳統(tǒng)行業(yè)管理咨詢領(lǐng)域；目前關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)及信息通信產(chǎn)業(yè)、新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，主要研究領(lǐng)域包括戰(zhàn)略及創(chuàng)新商業(yè)模式的研究，移動互聯(lián)網(wǎng)運營和管理、致力于輔導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)高級合伙人，在戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、集團(tuán)管控、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和人力資源方面有豐富的管理咨詢經(jīng)驗?，F(xiàn)擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問。曾為中國電力工程集團(tuán)、首創(chuàng)集團(tuán)、云南建工、中農(nóng)礦產(chǎn)、福建中能、郵儲銀行、浙江敦奴、水晶石科技以及貴陽市烏當(dāng)區(qū)政府等客戶提供服務(wù)。參與咨詢輔導(dǎo)的企業(yè)分布在機(jī)械、建筑、電力、礦產(chǎn)、食品飲料、房地產(chǎn)、電子、數(shù)字科技、旅游、化工、服裝、銀行、動漫等行業(yè)。曾任世界500強IT企業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)手持產(chǎn)品和便攜式數(shù)碼產(chǎn)品在中國大陸地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。是國內(nèi)最早從事數(shù)字家庭系統(tǒng)和手持設(shè)備內(nèi)置智能軟件應(yīng)用及LBS應(yīng)用的信息化領(lǐng)域?qū)嵺`先行者，在系統(tǒng)集成、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、大眾消費產(chǎn)品/服務(wù)營銷等方面有著豐富的業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗。在任期間，所操作的手持電腦產(chǎn)品品牌從全國排名二十多名成長為排名前兩名的品牌，單品銷量成長為同類產(chǎn)品第一名。
內(nèi)容簡介
通過對移動終端電子商務(wù)系統(tǒng)搭建的流程，架構(gòu)搭建、商品布局、微平臺設(shè)計、O2O布局等四個主要模塊，讓商家在設(shè)計營銷流程、團(tuán)隊建設(shè)、產(chǎn)品系列設(shè)計等過程中要與微信電商平臺緊密配合，打造一個強有力品牌，使其品牌知名度在同類行業(yè)中名列前茅，這樣商家的產(chǎn)品或服務(wù)就有可能在無數(shù)個電商網(wǎng)店、微信、App中脫穎而出！
目錄
第1章移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式3
1.1發(fā)展階段9
1.2商業(yè)模式12
1.3商業(yè)布局26
1.4浪潮商機(jī)28
第2章微信的商業(yè)價值31
2.1微信特色功能34
2.2公眾平臺功能42
2.3微信營銷模式45
2.4N度人脈理論52
第3章個人微信營銷體系55
3.1營銷要點56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5搖一搖71
3.6漂流瓶75
3.7微信錢包76
3.8微信卡包 77
第4章二維碼的商業(yè)模式81
4.1商業(yè)趨勢85
4.2商業(yè)應(yīng)用98
4.3應(yīng)用場景99
第5章公眾平臺規(guī)劃方案1075.1開通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商業(yè)價值132
5.5平臺設(shè)計135
5.6內(nèi)容為王138
5.7運營團(tuán)隊建設(shè)147
第6章公眾平臺營銷體系153
6.1營銷要點154
6.2運營策略158
6.3推廣策略175
6.4營銷矩陣193
6.5訂閱號營銷策略199
6.6服務(wù)號營銷策略206
6.7企業(yè)號營銷策略211
6.8核心總結(jié)215
第7章微店的運營策略221
7.1微店四大平臺223
7.2微店(口袋購物)運營策略225
7.3微信小店運營策略250
7.4微店運營成功案例261
第8章O2O的商業(yè)模式275
8.1O2O的商業(yè)模式276
8.2O2O的產(chǎn)業(yè)布局283
8.3O2O電子商務(wù)293
第9章移動電商平臺建構(gòu)305
9.1移動電子商務(wù)系統(tǒng)搭建306
9.2移動終端購物流程設(shè)計308
9.3移動終端客服系統(tǒng)(CRM)搭建316
9.4大數(shù)據(jù)營銷商業(yè)模式設(shè)計317
9.5移動支付系統(tǒng)設(shè)計327
第10章互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)成功案例335
10.1互聯(lián)網(wǎng)+金融335
10.2互聯(lián)網(wǎng)+餐飲338
10.3互聯(lián)網(wǎng)+旅游340
10.4互聯(lián)網(wǎng)+酒店344
10.5互聯(lián)網(wǎng)+零售346
10.6互聯(lián)網(wǎng)+珠寶348
10.7互聯(lián)網(wǎng)+化妝品350
10.8互聯(lián)網(wǎng)+食品353
10.9互聯(lián)網(wǎng)+服裝356
10.10互聯(lián)網(wǎng)+汽車358
10.11互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療362
10.12互聯(lián)網(wǎng)+娛樂367
10.13互聯(lián)網(wǎng)+媒體369
10.14智慧城市373
10.15電商產(chǎn)業(yè)園377
10.16微信海外382
附錄388
后記：
關(guān)鍵詞：營銷特征；營銷策略；挑戰(zhàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷特征
互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要特征分為以下三點：第一，互聯(lián)網(wǎng)為虛擬市場營銷，突破了傳統(tǒng)營銷的空間概念。21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)徹底變了人們的消費方式，據(jù)調(diào)查顯示截至2016年末我國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.31億人，而其中大部分為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費者，從消費者的角度來說，只需要注冊虛擬的身份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化消費，足不出戶就可以購買到心儀的產(chǎn)品，省時省力且快捷方便，同時，未知的身份會讓產(chǎn)品賣方一視同仁，消費者可以享受到相對公平公正的待遇。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商品的價格、商品的來源、售后服務(wù)流程都是公開透明的，消費者可以通過對不同企業(yè)的橫向比較選擇性價比最高的商品或企業(yè)進(jìn)行消費，增強了消費者的自主選擇性。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身來說，現(xiàn)階段其營銷宣傳以及推廣不再依托于實體門店一對一且單一方式，更多的是全領(lǐng)域乃至全世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行的互動式營銷，市場廣闊且虛擬無形?？偟膩碚f，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為滿足消費者和自身發(fā)展的需要，使得虛擬市場成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的主要特征。第二，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷成本低，產(chǎn)品周期短?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的成本大體上分為生產(chǎn)成本和銷售成本，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)業(yè)鏈分工明確，生產(chǎn)效率高，產(chǎn)品呈多樣化趨勢，這大大降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而降低的這一部分資金可以用來提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品口碑，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷管理的良性循環(huán)。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多為線上銷售，無需高檔的實體門店，節(jié)省了大量銷售成本，更重要的是，傳統(tǒng)營銷的大部分資金首先會用于周期性的廣告投放，而網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷售和宣傳的主體，無論是手機(jī)網(wǎng)頁還是應(yīng)用軟件宣傳，消費者都可以在連續(xù)的時間內(nèi)獲得商品的完整信息且完成購買活動，企業(yè)成本降低的同時帶給消費者的是更加完美購物體驗，正是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高科技低成本的營銷方式，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)期短也就是產(chǎn)品在市場上停留的時間少，更新?lián)Q代的速度快，新型的產(chǎn)品依托快速的資金流通還在不斷地研發(fā)上市。簡單來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷是消費者，企業(yè)，乃至經(jīng)濟(jì)主體三方的同時受益的營銷模式，但同時一方利益受損可能會產(chǎn)生極強的連帶效應(yīng)。第三，互聯(lián)網(wǎng)營銷呈現(xiàn)國際化趨勢，不受時空限制的全球擴(kuò)展性是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)營銷結(jié)合的同時也就加強了國際間貿(mào)易的溝通協(xié)作，互利共贏。我國一向奉行經(jīng)濟(jì)開放政策，加上互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的多維性和整合性，使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信息、技術(shù)、商品和服務(wù)的在國際間快速流動，大大促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷策略
1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷應(yīng)注重品牌策略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要在激烈的競爭中求生存，求發(fā)展，就必須秉承質(zhì)量第一，服務(wù)高效，宣傳到位的品牌營銷策略，無論是傳統(tǒng)營銷還是互聯(lián)網(wǎng)營銷，卓越的產(chǎn)品質(zhì)量都會帶來極高的品牌忠誠度，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加公開化的生產(chǎn)方式使產(chǎn)品得到了社會和有關(guān)部門更多的監(jiān)督，產(chǎn)品質(zhì)量逐步提升。與此同時互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在各個地區(qū)建立了售后網(wǎng)點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)售后服務(wù)可以線上反饋，且在第一時間進(jìn)行線下服務(wù)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有了一流的品質(zhì)和服務(wù)，就可以運用多樣化的網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，如網(wǎng)頁，微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)等，提高品牌知名度，使企業(yè)的品牌效應(yīng)深入人心。2.互聯(lián)網(wǎng)營銷更加注重客戶需求。傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式多以商或者銷售者推銷為主，客戶只是被動的接受，自主選擇的余地較小，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更加注重顧客的消費需求，更想要維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，通過了解客戶的喜好和消費理念，讓顧客享受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，相比之下，互聯(lián)網(wǎng)營銷更加有利于企業(yè)的長期發(fā)展。3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)饑餓營銷策略。何為饑餓營銷？在經(jīng)濟(jì)學(xué)中我們理解為通過調(diào)整產(chǎn)品的供求狀況，造成供不應(yīng)求的假象，同時運用消費者心理保持產(chǎn)品較高的售價，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也正是運用網(wǎng)絡(luò)的開放性密切控制市場的動向，目前我國國內(nèi)很多銷售平臺如京東，阿里巴巴，聚美優(yōu)品等正是采用饑餓營銷策略，但值得注意的是饑餓營銷的前提仍然是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)營銷面臨的挑戰(zhàn)