時間：2023-09-25 17:40:44
導(dǎo)語：在跨境電子商務(wù)的主要模式的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
文章編號：1005-913X（2015）12-0013-02
隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易發(fā)展的一個重要新業(yè)態(tài)和新動力因素。隨著市場環(huán)境和支撐體系的不斷完善，跨境電子商務(wù)以其新理念、新模式將成為促進(jìn)中國對外貿(mào)易發(fā)展的新引擎，成為提升我國外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的最佳途徑。
一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
（一）跨境電子商務(wù)市場保持快速增長
近年來，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，保持快速增長水平。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務(wù)交易額為2.3萬億元，同比增長32.0%，占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額9.6%；2013年我國跨境電子商務(wù)交易額為3.1萬億元，同比增長31.3%，占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額11.9%；2014年我國跨境電子商務(wù)交易額為4.2萬億元，同比增長33.3%，占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額15.9%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年我國跨境電子商務(wù)交易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電子商務(wù)占我國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。在我國對外貿(mào)易增速逐漸放緩的背景下，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，保持快速增長水平，交易額占我國進(jìn)出口貿(mào)易總額比重不斷攀升，已成為我國未來驅(qū)動貿(mào)易發(fā)展的新動力。
（二）跨境電子商務(wù)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)發(fā)展不均衡
從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展不均衡，出口比重大，進(jìn)口比重小。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務(wù)中出口占比達(dá)到90.2%，進(jìn)口占比在9.8%；2013年我國跨境電子商務(wù)中出口占比達(dá)到88.2%，進(jìn)口占比在11.8%；2014年我國跨境電子商務(wù)中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%。近幾年，雖然我國跨境電子商務(wù)交易進(jìn)口占比不斷加大，出口占比不斷下降，但總體上，我國跨境電子商務(wù)出口比重還是占有絕對優(yōu)勢。隨著作為中國制造的最重要群體的大量中小企業(yè)參與到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，未來一段時間我國跨境電子商務(wù)市場出口地位還將占主導(dǎo)地位。
（三）跨境電子商務(wù)交易模式以B2B為主，B2C爆發(fā)式增長
從交易模式來看，我國跨境電子商務(wù)B2B占主導(dǎo)地位，B2C模式占比較小，但增長迅速。據(jù)統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務(wù)的交易模式中B2B交易比重達(dá)到95.4%，B2C占比4.6%；2013年我國跨境電子商務(wù)的交易模式中B2B交易比重達(dá)到93.9%，B2C占比6.1%；2014年我國跨境電子商務(wù)的交易模式中B2B交易占比達(dá)到93.5%，B2C占比6.5%。目前，我國跨境電子商務(wù)B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢主要是因為交易的雙方主體都是企業(yè)，其交易量級較大、且訂單較為穩(wěn)定。隨著我國跨境電子商務(wù)參與主體越來越小，交易訂單趨向于碎片化和小額化，B2C交易占比會呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。
（四）跨境電子商務(wù)參與主體、交易產(chǎn)品和銷售市場更加多元化
近年來，隨著跨境電子商務(wù)興起和快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)參與主體、交易產(chǎn)品和銷售市場趨向多元化發(fā)展。2012年以前，我國跨境電子商務(wù)的主要參與者是網(wǎng)商、個體商戶及草根企業(yè)等，2013年以來，越來越多傳統(tǒng)貿(mào)易主體如外貿(mào)企業(yè)、工廠和品牌商家等加入到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。在交易產(chǎn)品品類方面，隨著大量商家涌入，交易產(chǎn)品品類從服裝服飾、3C電子產(chǎn)品甚至向家居、汽車等大型產(chǎn)品不斷延伸。隨著交易品類的不斷拓展，我國產(chǎn)品將源源不斷輸往到全球消費(fèi)者。從銷售市場來看，除了傳統(tǒng)的歐美成熟市場之外，新興的市場如俄羅斯、巴西、東盟等國家和地區(qū)消費(fèi)需求旺盛，中國制造產(chǎn)品物美價廉，在這些國家的市場占據(jù)明顯優(yōu)勢，銷售市場不斷向新興市場滲透。
二、跨境電子商務(wù)在提升我國外貿(mào)競爭新優(yōu)勢中存在的問題
（一）缺乏跨境電子商務(wù)新業(yè)態(tài)運(yùn)營經(jīng)驗
跨境電子商務(wù)的發(fā)展，一方面，打破了傳統(tǒng)外貿(mào)模式下由進(jìn)口商、批發(fā)商、分銷商甚至零售商組成的國外渠道壟斷局面，減少了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)和成本，提升了外貿(mào)企業(yè)獲利能力；另一方面，國外采購商已由大額采購轉(zhuǎn)變?yōu)橹行☆~采購、長期采購變?yōu)槎唐诓少?，訂單多?shù)是小批量，甚至是單件，外貿(mào)企業(yè)直接面對個體批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者，需高度重視零售終端客戶產(chǎn)品使用體驗和感知。跨境電子商務(wù)背景下，這種新的外貿(mào)業(yè)務(wù)模式將是我國外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向和途徑。目前，我國由傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)總體偏少，我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)競爭的焦點主要還是放在實體經(jīng)營上，不愿意嘗試新的經(jīng)營模式，缺乏跨境電子商務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗。
（二）缺乏具有影響力的跨境電子商務(wù)品牌
目前，我國外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)市場主要是通過價格優(yōu)勢和特色產(chǎn)品贏得一定的市場份額。在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，普遍缺乏具有區(qū)域性或國際性影響力的產(chǎn)品品牌是制約我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的關(guān)鍵性因素。我國從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，普遍具有扎實的技術(shù)和工藝基礎(chǔ)，產(chǎn)品在歐美、東盟、南美、俄羅斯等市場已積累一定的客戶群體。例如，我國的服裝服飾、3C電子、計算機(jī)及配件等產(chǎn)品在國外市場具有巨大優(yōu)勢，這些產(chǎn)品在介入跨境電子商務(wù)市場初期，因為產(chǎn)品新穎、性價比高，容易獲得市場認(rèn)可。但是隨著行業(yè)不斷發(fā)展，類似的產(chǎn)品不斷充斥市場，價格和利潤將會不斷下滑，缺乏有影響力的品牌的劣勢將逐漸暴露。從長遠(yuǎn)來看，我國外貿(mào)企業(yè)需要創(chuàng)建屬于企業(yè)本身的產(chǎn)品品牌，在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域才有屬于自己的核心競爭優(yōu)勢。
（三）缺乏產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務(wù)體系健全的跨境電子商務(wù)園區(qū)
跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是推動電子商務(wù)發(fā)展的基石和新動力。自2012年12月我國開始展開跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市，目前已在條件成熟的地區(qū)和城市全面鋪開，各地跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相繼成立。但總體上，我國還缺乏一批特色突出、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務(wù)體系健全的跨境電子商務(wù)園區(qū)?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，有利于吸引國內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)入駐，帶來產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。完善的跨境電子商務(wù)園區(qū)，不僅可以為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)和通信等硬件服務(wù)，還可以提供信息、通關(guān)、物流、倉儲、金融、人才等一站式綜合服務(wù)，從而提高企業(yè)效率和競爭力。目前，我國跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集中度還較低，很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)正處于建設(shè)階段，局限了我國外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（四）通關(guān)退稅難，缺乏高效的國際快遞物流服務(wù)體系
隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易逐漸向小批量碎片化發(fā)展，交易商品主要通過郵件和快件等方式進(jìn)出國境。目前，我國小額B2B和B2C跨境電子商務(wù)在出口過程中普遍存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問題。雖然我國海關(guān)總署已在不斷完善相關(guān)通關(guān)政策，但全面鋪開并實施還需要時間。此外，在國際快遞物流領(lǐng)域，除了我國東部發(fā)達(dá)地區(qū)國際快遞物流服務(wù)體系相對完備外，中西部地區(qū)整體上物流技術(shù)落后、物流體系不完善和物流信息不暢通，限制了著名物流企業(yè)進(jìn)入和發(fā)展。目前，我國中西部相對落后的國際快遞物流服務(wù)體系、國際航班、航線偏少，口岸通關(guān)效率低、投遞周期過長等都是制約這些地區(qū)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的至關(guān)重要因素。
三、跨境電子商務(wù)提升我國外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的途徑
（一）大力推進(jìn)我國跨境B2B電子商務(wù)發(fā)展
從交易模式來看，B2B仍將是未來我國跨境電子商務(wù)的主流，我國必須大力推進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)B2B模式的發(fā)展，將推動了我國物流配送、電子支付、電子認(rèn)證、信息內(nèi)容服務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和相關(guān)電子信息制造業(yè)的發(fā)展。我國外貿(mào)企業(yè)在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，必須加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計、塑造品牌，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置。從國家的層面上看，我國需通過謀劃產(chǎn)業(yè)布局，實施試點先行政策，促進(jìn)國際貿(mào)易無紙化和便利化，降低貿(mào)易成本。此外，在國家外交及國際合作的大前提下，必須打通我國與特定經(jīng)濟(jì)體之間的綠色通關(guān)、電子單證傳輸、貨物運(yùn)輸、外匯結(jié)算等傳統(tǒng)一般貿(mào)易無紙化的綠色通道。
（二）推進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺國際化發(fā)展
在外貿(mào)B2B領(lǐng)域，阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場集團(tuán)等跨境電子商務(wù)平臺已在海外市場樹立品牌，在我國外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的作用越來越顯著。我國政府部門必須繼續(xù)從政策上支持和保障我國各大電子商務(wù)平臺規(guī)范地開展跨境電子商務(wù)，以便更好地發(fā)揮它們在整合國內(nèi)企業(yè)資源、對接國際市場等方面的優(yōu)勢。同時積極支持國內(nèi)跨境電子商務(wù)平臺向國外先進(jìn)的電子商務(wù)平臺學(xué)習(xí)和借鑒，達(dá)到國際一流水準(zhǔn)，進(jìn)而開展規(guī)范化經(jīng)營，有效提升服務(wù)品質(zhì)，并不斷創(chuàng)新交易模式。通過這一系列政策的鼓勵和推進(jìn)，我國跨境電子商務(wù)平臺將來的發(fā)展步伐將會更大，同時大力提升整體水平，在推進(jìn)我國外貿(mào)競爭新優(yōu)勢中發(fā)揮更為積極的作用。
（三）塑造品牌，利用行業(yè)優(yōu)勢有針對性地開發(fā)目標(biāo)市場
我國外貿(mào)在激烈的跨境電子商務(wù)市場競爭中占據(jù)一席之地，贏得國外消費(fèi)者的認(rèn)可，必須走品牌化之路。在跨境電子商務(wù)發(fā)展的大潮中，我國外貿(mào)企業(yè)一定要充分利用跨境電子商務(wù)平臺優(yōu)勢，在市場成熟的歐美各國以及俄羅斯和南美等新興國家，有針對性地開發(fā)目標(biāo)市場，塑造產(chǎn)品品牌，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品在特定國家或地區(qū)的影響力。具體來說，我國外貿(mào)企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，跳出價格戰(zhàn)和代工思路，推出適應(yīng)性的高性價比產(chǎn)品，創(chuàng)建屬于企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。例如，我國機(jī)電類產(chǎn)品在東盟有廣泛市場，有特定的產(chǎn)品和用戶群體，相關(guān)機(jī)電類外貿(mào)企業(yè)完全有能力在既定的目標(biāo)市場深耕細(xì)作，塑造產(chǎn)品品牌。我國外貿(mào)企業(yè)還可以利用跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺線上交易積累品牌忠誠客戶，通過網(wǎng)絡(luò)營銷將品牌影響力深植忠誠客戶的心中，走出屬于企業(yè)自己的品牌化道路。
1、貿(mào)易的碎片化趨勢促使傳統(tǒng)貿(mào)易模式發(fā)生變革
隨著國際分工的深化和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，外貿(mào)領(lǐng)域逐步出現(xiàn)了一種嶄新的貿(mào)易模式跨境電子商務(wù)模式，進(jìn)口商出于資金及風(fēng)險的考慮，傾向于將傳統(tǒng)的大額交易轉(zhuǎn)為中小額交易，將長期采購變?yōu)槎唐?、多批次采購，進(jìn)口商采購行為的變化使利用互聯(lián)網(wǎng)開展的跨境小額批發(fā)或零售業(yè)務(wù)迅速發(fā)展起來；同時一些個人購買者也可以在全球購物網(wǎng)站上進(jìn)行比價和購買性價比產(chǎn)品的行為，這些數(shù)量眾多、散布在全球各地的長尾需求，也成為推動跨境電子商務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。
2、技術(shù)創(chuàng)新及配套服務(wù)的完善擴(kuò)充了跨境電子商務(wù)的在線交易功能
隨著相關(guān)IT技術(shù)的不斷完善，以貝寶（PayPal）為代表的國際性第三方在線支付平臺在全球范圍內(nèi)的廣泛使用，新興第三方在線支付平臺的不斷涌現(xiàn)，以及各類傳統(tǒng)金融、支付機(jī)構(gòu)迅速開發(fā)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，使得跨境電子商務(wù)所依托的跨境支付模式日趨成熟。
3、產(chǎn)業(yè)鏈利潤的重新分配成為促進(jìn)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的內(nèi)生動力
國際貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢必然是銷售渠道縮短，國內(nèi)企業(yè)可以通過跨境電子商務(wù)直接建立國內(nèi)產(chǎn)品與境外批發(fā)商/終端消費(fèi)者的營銷渠道，自主掌控產(chǎn)品的境外營銷環(huán)節(jié)，重新?lián)碛挟a(chǎn)品的國際市場定價權(quán)，把產(chǎn)業(yè)鏈的主要利潤留存在國內(nèi)經(jīng)營者手中；同時，可以直接和消費(fèi)者聯(lián)系，更清楚目標(biāo)市場的需求，更好指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)。
二、跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)及主要業(yè)務(wù)模式
1、跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
跨境電子商務(wù)模式的產(chǎn)業(yè)鏈主要包括以下五個部分：境內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)/供應(yīng)商、跨境電子商務(wù)交易平臺（B2B及B2C）、物流服務(wù)商、支付服務(wù)商、境外批發(fā)商/消費(fèi)者。
2、跨境電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式
跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式分為出口和進(jìn)口，出口有兩種模式，一種是第三方出易平臺，主要以第三方購物網(wǎng)站，例如阿里巴巴等網(wǎng)站完成交易；第二種是自建出易平臺，把產(chǎn)品直接銷售給境外。進(jìn)口主要也是兩種模式，一種是境外直發(fā)，國內(nèi)消費(fèi)者通過境內(nèi)外電子商務(wù)平臺如亞馬遜、eBay等網(wǎng)站選購產(chǎn)品，通過第三方在線支付平臺付款，境外賣家利用郵政小包或國際快遞把產(chǎn)品從貨源地直接送達(dá)國內(nèi)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)模式；一種是直接在國內(nèi)倉庫提貨。整個跨境電子商務(wù)的物流模式B2B模式最主要的物流方式是采取集拼或零擔(dān)出口業(yè)務(wù)，B2C模式最常用物流方式是國際郵政小包和國際快件出口業(yè)務(wù)。
三、當(dāng)前跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要障礙
1、事中監(jiān)管的海關(guān)執(zhí)法模式已不能滿足跨境電子商務(wù)發(fā)展的需求
目前，海關(guān)和檢驗檢疫部門對跨境電子商務(wù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管主要還是采用事中監(jiān)管的方式，管理重點以監(jiān)管貨物為主，難以適應(yīng)跨境電子商務(wù)單次進(jìn)出口物品種類多、每類貨物數(shù)量少、金額不大等特點，難以滿足其快速通關(guān)的需求，極大限制了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時，海關(guān)和檢驗檢疫部門自身也出現(xiàn)因查驗工作量急增，難以保證執(zhí)法效率和質(zhì)量等問題。
2、進(jìn)出口通關(guān)環(huán)節(jié)灰色清關(guān)現(xiàn)象比較普遍
目前，跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品多數(shù)從專業(yè)批發(fā)市場或中小生產(chǎn)企業(yè)采購，難以在產(chǎn)地進(jìn)行檢驗，同時，由于單次出口訂單的金額一般較小，企業(yè)無法承擔(dān)高昂的出口法檢費(fèi)用，無法獲得出境貨物通關(guān)單，導(dǎo)致部分跨境電子商務(wù)企業(yè)不得不將出口報關(guān)和物流環(huán)節(jié)外包給機(jī)構(gòu)，通過灰色清關(guān)或異地申報等方式報關(guān)報檢出口。另外，檢驗檢疫部門尚未對行郵、快件方式抵境的跨境電子商務(wù)進(jìn)口產(chǎn)品建立相應(yīng)的法定檢驗程序，導(dǎo)致大量需要進(jìn)行法定檢驗的產(chǎn)品通過行郵、快件等方式以個人物品名義進(jìn)口，大量進(jìn)入國內(nèi)市場銷售，逃避檢驗檢疫監(jiān)管，將引發(fā)安全、衛(wèi)生、健康、環(huán)保等方面的風(fēng)險。
3、正常結(jié)匯途徑受阻，推高企業(yè)結(jié)匯成本和資金周轉(zhuǎn)壓力
跨境電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)通常無法取得相應(yīng)的進(jìn)出口報關(guān)單收付匯憑證，難以按現(xiàn)行的貨物貿(mào)易外匯收支管理規(guī)定正常結(jié)匯，外匯大都只能夠留存境外或者通過地下錢莊、個人多次攜帶等方式回流國內(nèi)，增加了跨境電子商務(wù)企業(yè)結(jié)匯成本和資金周轉(zhuǎn)壓力，限制了跨境電子商務(wù)的健康快速發(fā)展。
4、企業(yè)難以獲取退稅所需的票證，無法享受出口退稅政策
由于采購來源、出口報關(guān)方式等各方面的原因，跨境電子商務(wù)出口企業(yè)難以獲得與出口貨物相匹配的增值稅發(fā)票和出口報關(guān)單退稅憑證等相關(guān)文件，因此不能享受出口退稅政策。
四、關(guān)于跨境電子商務(wù)未來發(fā)展的思考
跨境電子商務(wù)特別是跨境小額電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和重要作用日益凸現(xiàn)，已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易發(fā)展的一種新趨勢，正在悄然引發(fā)世界貿(mào)易的變革，應(yīng)采取有效措施大力促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
1、盡快消除體制機(jī)制障礙，建立適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的綜合監(jiān)管體系
2012年5月，國家發(fā)改委、海關(guān)總署等八部委聯(lián)合啟動國家跨境電子商務(wù)試點工作，對跨境電子商務(wù)所涉及的海關(guān)監(jiān)管、商檢配套、支付方式、物流服務(wù)等問題進(jìn)行深入探討，探索解決跨境電子商務(wù)B2C模式中遇到的通關(guān)、檢驗檢疫、結(jié)匯和退稅等問題，這標(biāo)志著我國跨境電子商務(wù)進(jìn)入一個陽光化、規(guī)范化的新發(fā)展階段。未來跨境電子商務(wù)管理在監(jiān)管環(huán)節(jié)應(yīng)更多地使用信息化手段，建立涵蓋海關(guān)、檢驗檢疫、外管、國稅、商務(wù)部門、電商企業(yè)、物流企業(yè)、支付企業(yè)在內(nèi)的跨境電子商務(wù)綜合監(jiān)管體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息資源的跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)共享，將有利于提高跨境電子商務(wù)進(jìn)出口的通關(guān)便利化，有利于提升各監(jiān)管部門的行政效率，有利于在大數(shù)據(jù)時代及時掌握外貿(mào)運(yùn)行的真實情況、為決策和宏觀調(diào)控提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
2、提前防范規(guī)則風(fēng)險，掌握制訂規(guī)則的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)
作為多邊貿(mào)易體系支柱的世界貿(mào)易組織（WTO）一直對電子商務(wù)這個新議題給予極大關(guān)注，在烏拉圭回合談判的最終文件及其后達(dá)成的其他協(xié)議中已包含了大量規(guī)范全球電子商務(wù)的規(guī)則：對于純粹電子輸送的交易屬于服務(wù)貿(mào)易范疇，適用《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》（GATS）的規(guī)則；對于只是通過電子商務(wù)方式完成定購、簽約、支付等環(huán)節(jié)，貨物仍通過傳統(tǒng)運(yùn)輸方式送至購買人所在地的電子商務(wù)交易則歸入貨物貿(mào)易范疇，適用《關(guān)稅及貿(mào)易總協(xié)定》（GATT）的規(guī)則。1998年5月20日，WTO部長會議在日內(nèi)瓦通過了《關(guān)于全球電子商務(wù)的宣言》，各成員承諾對純粹電子輸送的進(jìn)出口貿(mào)易給予零關(guān)稅的待遇。此后，由于WTO的多邊貿(mào)易談判舉步維艱，迄今尚未能達(dá)成任何貨物貿(mào)易和電子商務(wù)的新協(xié)定?？缇畴娮由虅?wù)的順利開展和持續(xù)發(fā)展必須依托健全的全球性制度安排來提供保障，我國必須提前對跨境電子商務(wù)模式未來面臨的規(guī)則風(fēng)險進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對跨境電子商務(wù)交易性質(zhì)界定、關(guān)稅征收、貿(mào)易爭端解決、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個人信息隱私保護(hù)、經(jīng)濟(jì)安全等問題認(rèn)真研究、確立邊界，掌握制訂規(guī)則的主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 交易成本 供應(yīng)鏈 物流
一、引言
跨境電子商務(wù)是一種跨境商業(yè)活動，不同國家和地區(qū)的交易參與者達(dá)成交易并在電子商務(wù)平臺上支付。簡單地說，它是一種買方可以在國外從網(wǎng)上獲得商品的業(yè)務(wù)。
有許多不同模式的跨境電子商務(wù)，比如B？？2B，B2C，C2C，B2B2C等。然而，一些類型的跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易基本相同，比如B2B模式。在本文中，我們主要專注那些零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)，所以只分析B2C和B2B2C模式。下文中的“跨境電子商務(wù)”將特別指的是零售業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)。
不同于傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易需要去接觸外國本土企業(yè)，在跨境電子商務(wù)中客戶直接通過網(wǎng)絡(luò)獲得與國外企業(yè)接觸，這導(dǎo)致了一系列的變化?？缇畴娮由虅?wù)的特性有如下：
（1）多國參與。傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易主要發(fā)生兩國之間，而多邊跨境貿(mào)易通常是通過一系列雙邊談判。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的引入，跨境電子商務(wù)通常形成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。例如，A國的客戶采用B國的貿(mào)易平臺，C國的支付平臺和國家D的物流平臺與來自國家E的企業(yè)達(dá)成交易。信息流，物流，物流和資金流等相關(guān)貿(mào)易過程從傳統(tǒng)的雙邊結(jié)構(gòu)逐漸向多邊結(jié)構(gòu)演變，重建了世界經(jīng)濟(jì)的秩序。
（2）直接。在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易，一國進(jìn)口商先從另一國出口商那里進(jìn)口商品，然后通過多級分銷向客戶銷售商品。但在跨境電子商務(wù)交易中，顧客直接在網(wǎng)上從國外企業(yè)購買商品。
（3）量小。由于跨境電子商務(wù)貿(mào)易是在企業(yè)和單一的客戶之間，商品數(shù)量通常比較小。
（4）頻率高?？缇畴娮由虅?wù)交易的頻率比傳統(tǒng)貿(mào)易要高得多，因為交易是企業(yè)和單一客戶之間的。雖然跨境電子商務(wù)對提振世界經(jīng)濟(jì)的意義非比尋常，但很少有人研究其產(chǎn)生的原因。本文旨在從交易成本理論的角度，通過比較跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易的每個環(huán)節(jié)的交易成本來解釋近年來跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢。
二、跨國電子商務(wù)活動的供應(yīng)鏈
（一）傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易
在傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易中，供應(yīng)鏈通常很長。因為地理隔絕，來自不同的國家的企業(yè)和客戶很難獲得直接接觸?？蛻敉ㄟ^包括出口商，進(jìn)口商，分銷商，零售商（可能都能稱作中間人）等的供應(yīng)鏈獲得來自原廠的商品。
供應(yīng)鏈可以分為三個主要部分。
（1）在A國，初始企業(yè)銷售一批商品給出口商。
（2）A國主要通過航將商品出口給B國的進(jìn)口商。這部分包括報關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易過程。
（3）在B國，進(jìn)口商經(jīng)過幾個層次的分銷商將大宗商品賣給零售商。最后，客戶從零售商處獲得商品。
正如我們所看到的，這個案例的供應(yīng)鏈中有6個單位。在大多數(shù)時間中，商品、貨幣、信息、在4個中間商之間傳遞?？蛻魺o法直接從最初的企業(yè)購買商品。
（二）B2C跨境電子商務(wù)
在B2C（企業(yè)對客戶）的跨境電子商務(wù)中，平臺作為企業(yè)和客戶之間的中介人?？蛻艉推髽I(yè)不直接聯(lián)系。
有兩種類型的B2C跨境電子商務(wù)。一種是平臺與企業(yè)屬于同一國家，即B2C（B）。另一種是平臺與客戶屬于同一國家，記為B2C（C）。
企業(yè)與平臺屬于同一個國家的：
供應(yīng)鏈可以分為兩個主要部分。
（1）在A國，企業(yè)銷售一批商品到該平臺。該平臺將商品入倉庫，并支付給企業(yè)。
（2）平臺通過快遞向B國客戶銷售單一商品，客戶支付給該平臺。這部分包括海關(guān)報關(guān)，商檢，定稅和其他跨境交易的獨(dú)有流程。
客戶與平臺屬于同一個國家：
供應(yīng)鏈可以分為兩個主要部分。
在A國的企業(yè)銷售一批大宗商品到在B國的平臺。該平臺將商品放入倉庫和支付給企業(yè)。這部分包括報關(guān)，商檢，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有流程。
在B國，該平臺通過物流銷售單個商品給客戶，客戶通過該平臺進(jìn)行支付。
（三）B2B2C跨境電子商務(wù)
在B2B2C（企業(yè)對企業(yè)對消費(fèi)者）跨境電子商務(wù)，企業(yè)銷售單一商品到客戶，而不是直接銷售一批商品到一個平臺。
在這種模式下，平臺起到信息中介的作用。他們不出售或購買任何商品。在A國的企業(yè)銷售商品給B國客戶通過快遞，消費(fèi)者支付給企業(yè)。流程包括報關(guān)，商品檢驗，結(jié)匯等跨境貿(mào)易獨(dú)有的進(jìn)程。
三、應(yīng)對
（1）政府對策。第一，解決跨國電子商務(wù)發(fā)展桎梏。盡管我國政府在 2012 年和 2013 年已頒布多項刺激國內(nèi)消費(fèi)，加深跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策，但還未能從根本上解決報關(guān)、納稅、結(jié)匯和退稅等繁瑣低效的限制跨境電子商務(wù)未來發(fā)展的難題。我國政府應(yīng)該統(tǒng)一統(tǒng)籌規(guī)劃海關(guān)、稅務(wù)部門等眾多進(jìn)出口相關(guān)部門，出臺落實切實、有效的法律法規(guī)。在制定稅收政策時，要充分考慮到跨境電子商務(wù)的特殊情況，制定分步驟的納稅政策，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。第二，也要監(jiān)督約束跨境電子商務(wù)企業(yè)行為。
（2）企業(yè)層面對策。加大品牌技術(shù)創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，跨國電子商務(wù)企業(yè)可以將品牌、銷售和售后等流程進(jìn)行整合，通過社交媒體和手機(jī)應(yīng)用等多渠道快速創(chuàng)造品牌知名度。同時，根據(jù)國際市場的轉(zhuǎn)變，企業(yè)可以迅速有針對性地選擇產(chǎn)品定位，加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的意識，提升風(fēng)險預(yù)警和規(guī)避能力。
強(qiáng)化企業(yè)分工合作。在市場潛在購買力大的國家，原本競爭的企業(yè)間可以互相合作，互相共享自己獨(dú)有的信息，提高協(xié)同效應(yīng)，開發(fā)互補(bǔ)產(chǎn)品，避免在國外市場上惡性價格競爭。應(yīng)充分利用國際貿(mào)易行業(yè)自律組織的作用，提高跨國電商的談判議價的實力。有條件的企業(yè)還可以適當(dāng)進(jìn)行對外垂直并購，實現(xiàn)垂直產(chǎn)業(yè)鏈的緊密銜接，進(jìn)一步提升核心競爭力。
創(chuàng)新跨境物流服務(wù)。結(jié)合經(jīng)濟(jì)自貿(mào)區(qū)和一帶一路建設(shè)等新時期戰(zhàn)略，物流服務(wù)企業(yè)可以結(jié)合工業(yè)園區(qū)或跨境電商平臺，在海外購買市場份額較大的國家優(yōu)先建立國際倉庫，以輪船或火車先將跨國貨物預(yù)先運(yùn)送至本地倉庫，再進(jìn)行本地發(fā)貨，縮短銷售者全程物流時長，發(fā)揮一站式物流整合的優(yōu)勢。
參考文獻(xiàn)：
[1]PayPal， “Modern Spice Routes： The Cultural Impact and Economic Opportunity of Cross-border Shopping”， 2013.
[2]許文恭.電子商務(wù)的交易成本理論分析[D]. 廈門大學(xué)， 2002.
[3]鄂立彬， 黃永穩(wěn). 國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J]. 東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報， 2014，（2）.
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；商業(yè)模式；電子商務(wù)
跨境電子商務(wù)（Crossborder Business）指通過分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。將傳統(tǒng)對外貿(mào)易轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，深刻地影響著我國對外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)模式布局。
一、跨境電商發(fā)展優(yōu)勢
（一）政策優(yōu)勢
自2013年起政府連續(xù)多項政策推動跨境電子商務(wù)發(fā)展，跨境電商異軍突起。
表1.120132015年國家針對跨境電商相關(guān)政策簡略一覽
2013年3月國家外匯管理局下發(fā)《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》
2013年7月“國六條”促外貿(mào)，要求積極擴(kuò)大商品進(jìn)口，增加進(jìn)口貼息
2013年8月國務(wù)院《促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》和《實施支持跨境電子商務(wù)零售出口的通知》
2013年10月在已經(jīng)開展電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點的上海、重慶、杭州、鄭州、寧波開展跨境商務(wù)進(jìn)口服務(wù)試點。
2014年1月財政部、國稅總局聯(lián)合《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》
2014年3月國務(wù)院總理提出實施鼓勵進(jìn)口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點
2014年7月海關(guān)總署公布《海關(guān)總署公告2014年第56號（關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）》
2014年8月國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導(dǎo)意見》明確提出支持農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)以及移動電子商務(wù)等三大電商“新勢力”的發(fā)展。
2015年4月國務(wù)院常務(wù)會議部署完善消費(fèi)品進(jìn)出口相關(guān)政策，降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅、調(diào)整征稅范圍。（化妝品進(jìn)口關(guān)稅從50%降低到20%）
2015年6月國務(wù)院常務(wù)會議部署促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”實現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，有利于擴(kuò)大消費(fèi)、推動開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級、打造新的經(jīng)濟(jì)增長點。
國家連續(xù)下發(fā)的相關(guān)政策從通關(guān)、稅務(wù)、支付、物流等角度不斷完善跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)、管理政策、商業(yè)環(huán)境，推動跨境電商健康發(fā)展。
（二）消費(fèi)者優(yōu)勢
隨著中國消費(fèi)者對嬰幼兒奶粉、奢侈品等商品國內(nèi)外價格差異的關(guān)注，消費(fèi)者對“海淘”的關(guān)注度愈加火熱，越來越多地嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)“海淘”境外產(chǎn)品，數(shù)額小、速度快、次數(shù)多的“海淘”訂單推動中小企業(yè)為主的跨境電子商務(wù)生存并發(fā)展。
（三）經(jīng)驗優(yōu)勢
跨境電商兼顧電子商務(wù)和跨境貿(mào)易兩方面優(yōu)勢。對比電子商務(wù)，將交易范圍擴(kuò)大到全球，產(chǎn)地銷售對比國內(nèi)價格具有較強(qiáng)的價格優(yōu)勢。同時，和傳統(tǒng)跨境貿(mào)易相比，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易過程減少交易環(huán)節(jié)，借助互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)和能夠?qū)尤蚪灰纂p方的特點，大大提高跨境貿(mào)易效率，同時跨境電子商務(wù)由跨境物流直接運(yùn)輸，降低了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易中商品周轉(zhuǎn)運(yùn)輸?shù)母郊映杀?，跨境貿(mào)易成本降低。
根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2014年我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到4.2萬億元，增長率為35.48%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的15.89%；商務(wù)部估算，到2016年，我國跨境電商交易規(guī)模將由2008年的0.8萬億元增長到6.5萬億元，將占全國外貿(mào)規(guī)模的19%，年均增速30%，跨境電商已經(jīng)成為外貿(mào)進(jìn)出口新的增長點。
同時海關(guān)總署的統(tǒng)計顯示，2014年我國海淘人群達(dá)到1800萬，成交規(guī)模達(dá)1400億，海關(guān)總署預(yù)測在2018年，跨境進(jìn)口市場規(guī)模將達(dá)到萬億級別。艾瑞咨詢的《中國跨境網(wǎng)絡(luò)購物研究報告》指出，2014年中國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶中，跨境網(wǎng)購比例僅為15.3%，這表明跨境電子商務(wù)還有很大的增長空間，未來市場發(fā)展前景良好。
二、跨境電子商務(wù)商業(yè)模式
（一）按交易主體劃分
根據(jù)交易雙方主體不同，跨境電子商務(wù)商業(yè)模式可以區(qū)分為有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer） 和C2C（Customer to Customer）三種。三者對比如表1.2。
（二）根據(jù)跨境電商交易規(guī)模劃分
由于跨境電商交易規(guī)模不同，又可以將跨境電商商業(yè)模式分為“傳統(tǒng)大宗B2B”和小額批發(fā)零售。
（三）按企業(yè)所處地位劃分
跨境電商企業(yè)在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中所處的地位和作用不同，所以又可以將跨境電商細(xì)分為以下幾種類型。
1.M2C，生產(chǎn)廠家直接對接消費(fèi)者。如：天貓國際邀請品牌商
場入駐；各大品牌的官方網(wǎng)上商城。M2C的特點在于廠家能夠直接對接消費(fèi)者，廠家擁有海外零售資格和授權(quán)，一對一的流通環(huán)節(jié)大大降低了交易環(huán)節(jié)成本，用戶信任度高，商品直接從海外直郵，從而保障了產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量。但是由于M2C大多采用廠商自由商城或第三方授權(quán)的模式，海外直郵運(yùn)輸費(fèi)用較高，品牌的管控能力也較弱。
2.B2C，企業(yè)（平臺）對接消費(fèi)者，采用保稅自營和直采。如京東全球購、聚美、蜜淘網(wǎng)。此類B2C又可以稱之為小宗B2C。交易平臺直接參與貨源組織、物流倉儲、買賣交易過程，復(fù)合式供應(yīng)鏈，交易平臺擁有保稅區(qū)自有倉儲、銷售流轉(zhuǎn)性高、價格較M2C低廉等優(yōu)勢。B2C面臨品類受限（各地海關(guān)對能夠進(jìn)入的商品有不同的規(guī)定）、資金需求量大（自建倉儲、大量備貨等），為保證平臺的正常銷售，清關(guān)時效性也備受關(guān)注。
3.C2C，海外買手（代購）模式。如淘寶全球購。此類C2C的優(yōu)勢非常明顯，商業(yè)零售的方式使它注定具有良好的消費(fèi)者群體，消費(fèi)者具有高度的主導(dǎo)權(quán)，能夠滿足個性需求，互聯(lián)網(wǎng)時代的人群垂直分化使同一類人群在對商品的選擇和偏好有很大的相似性，且相互感染度高，海外買手通過精神感染吸引消費(fèi)者，同時增加信任度。但由于跨境零售的商品真假難以辨別，同時存在法律漏洞，依然還有很多方面需要得到完善。
4.海外電商直郵。如亞馬遜、Beauty等綜合易平臺。綜合易平臺匯集多類型商品，具有全球優(yōu)秀的供應(yīng)鏈和庫存。
5.返利導(dǎo)購。如52海淘。與海外電商簽約并抓取各大主要電商的SKU，以返利導(dǎo)購的方式吸引流量，解決了信息流的處理問題。同時附帶跨境物流導(dǎo)航服務(wù)，對接跨境電商物流，全方位吸引消費(fèi)者。但中長期缺乏競爭力，更多地以論壇網(wǎng)站的形式存在。
三、跨境電商優(yōu)化建議
就目前多種跨境電商商業(yè)模式來說，主要存在物流、通關(guān)、結(jié)稅、支付、售后、信用方面的問題?，F(xiàn)階段跨境電商的清關(guān)報稅體系尚不健全，而在跨境電商的檢疫標(biāo)準(zhǔn)、售后處理也存在著諸多問題。
所以對于政府來說還需要實施更多的相關(guān)政策來保障跨境電商的平穩(wěn)發(fā)展。
對于企業(yè)而言則要從信用角度全面提升企業(yè)自身實力，并且要熟知國際跨境電商相關(guān)法律政策，從商品供應(yīng)商的選擇到物流選擇，都需要不斷完善，提高自身品牌效應(yīng)，構(gòu)建健康、互信的跨境電商企業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
[1]
孟祥銘，湯倩慧.中國跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策分析[J].沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2014（2）：120125
隨著電子信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位和作用日益重要，已成為我國對外貿(mào)易未來的發(fā)展趨勢。
在傳統(tǒng)進(jìn)出口遭遇“嚴(yán)冬”之際，中國跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭卻異常強(qiáng)勁，也因此受到了相關(guān)部門的關(guān)注。
8月23日，在商務(wù)部例行新聞會上商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽表示，商務(wù)部正會同有關(guān)部門研究并爭取盡早出臺支持跨境電子商務(wù)促進(jìn)出口的具體政策措施，主要包括：規(guī)范貿(mào)易制度、制定貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化支付、完善跨境物流、研究出口退稅等。
“我們現(xiàn)在正在抓緊向有關(guān)部門會商，希望盡早出臺?！鄙虻り栒f。
跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個人通過電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，實現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。
目前我國跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）和企業(yè)對消費(fèi)者（B2C）的貿(mào)易模式。B2B模式下，企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)以廣告和信息為主，成交和通關(guān)流程基本在線下完成，本質(zhì)上仍屬傳統(tǒng)貿(mào)易，已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。B2C模式下，我國企業(yè)直接面對國外消費(fèi)者，以銷售個人消費(fèi)品為主，物流方面主要采用航空小包、郵寄、快遞等方式，其報關(guān)主體是郵政或快遞公司，目前大多沒有納入海關(guān)登記。
拿義烏地區(qū)來看，這里是全球最大的小商品市場，產(chǎn)品主要銷向世界各地，該地的跨境電子商務(wù)發(fā)展很快。有數(shù)據(jù)顯示，今年上半年義烏一天往外發(fā)的郵包有15萬件。這些郵件有航空小包、郵寄、快遞等方式，都是運(yùn)用電子商務(wù)的方式來成交的。這么大數(shù)量向外交運(yùn)的商品，通過境外電子商務(wù)方式來成交的貿(mào)易，目前卻大多還沒有納入海關(guān)統(tǒng)范圍。
沈丹陽說，跨境電子商務(wù)是外貿(mào)發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的有效途徑，商務(wù)部一直以來都在給予積極支持。
此前，商務(wù)已經(jīng)開展了一些促進(jìn)性的工作，如擇優(yōu)認(rèn)定了阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)和中國誠商網(wǎng)等若干家電子商務(wù)平臺，作為商務(wù)部重點推薦的開展對外貿(mào)易的第三方電子商務(wù)平臺，制定了專門文件，明確了增強(qiáng)電子商務(wù)平臺服務(wù)外貿(mào)的功能，提升企業(yè)利用電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)水平、加大對利用電子商務(wù)平臺開展外貿(mào)的支持政策等具體指導(dǎo)意見。
沈丹陽表示，目前，上述工作初見成效。據(jù)統(tǒng)計，2011年，我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)1.6萬億元。2012年大概有2萬億元，增速很快。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) 對外貿(mào)易 影響
20世紀(jì)90年代以來，一系列技術(shù)的突破使得因特網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，電子商務(wù)（Electronic Commerce）應(yīng)運(yùn)而生。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為各國（特別是發(fā)達(dá)國家）企業(yè)從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的主要方式。隨著跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展，各國的經(jīng)濟(jì)競爭力得到不同程度的加強(qiáng)，國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)系也更加密切。對中國而言，跨境電子商務(wù)加速了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，對本國的國際貿(mào)易產(chǎn)生了重要影響。
一、跨境電子商務(wù)的發(fā)展過程及現(xiàn)狀
（一）跨境電子商務(wù)的概念及發(fā)展過程
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。
起源于20世紀(jì)60年代的電子數(shù)據(jù)交換（Electronic Data Interexchange， EDI）是電子商務(wù)的初級形式。由于EDI采用計算機(jī)與計算機(jī)之間的直接信息傳輸，減少了重復(fù)的輸入與輸出，大大減少了紙張交換的票據(jù)，所以被大家習(xí)慣的稱作“無紙貿(mào)易”。隨著上世紀(jì)90年代因特網(wǎng)在全球的快速普及，跨境電子商務(wù)成了因特網(wǎng)應(yīng)用的熱點?；谝蛱鼐W(wǎng)的跨境電子商務(wù)以其費(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能全面和使用靈活等優(yōu)點紅火至今。
（二）跨境電子商務(wù)的類型
按照要素的不同，跨境電子商務(wù)可以分為不同類型。在現(xiàn)實生活中，人們習(xí)慣于把基于因特網(wǎng)的跨境電子商務(wù)按服務(wù)對象不同分為4類：企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者、消費(fèi)者對消費(fèi)者、企業(yè)對政府。
企業(yè)對企業(yè)（Business to Business，也稱B2B）主要應(yīng)用于企業(yè)之間的采購和進(jìn)出口貿(mào)易等，B2B開展的年份比較長，發(fā)展速度也是最快的。目前該模式占貿(mào)易量的80%。
企業(yè)對消費(fèi)者（Business to Consumer，也稱B2C），也就是通常說的電子零售，主要應(yīng)用于企業(yè)直接銷售或者消費(fèi)者全球購活動，消費(fèi)者可以在這里買到有形的和無形的商品和服務(wù)。因此，這種模式得到了人們的認(rèn)可。
消費(fèi)者對消費(fèi)者（Consumer to Consumer，也稱C2C）， 這種模式是有一個可以提供交易信息和服務(wù)的第三方平臺， 用于消費(fèi)者之間的個人拍賣等行為。
企業(yè)對政府（Business to Government， 也稱B2G），這種模式主要用于政府采購，但目前進(jìn)行跨境采購要收到各國諸多法規(guī)的限制。
二、跨境電子商務(wù)發(fā)展對我國對外貿(mào)易的影響
（一）我國對外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)在我國起步較晚，但卻來勢兇猛，發(fā)展迅速。中國政府敏銳地意識到跨境電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長和企業(yè)競爭力的巨大影響，從20世紀(jì)90年代初開始，相繼在國民經(jīng)濟(jì)的重要部門和信息基礎(chǔ)較發(fā)達(dá)的行業(yè)實施了“金橋”、“金卡”和“金關(guān)”等一系列“金”字工程（統(tǒng)稱為“三金”工程），拉開了我國國際貿(mào)易領(lǐng)域運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)的序幕。2003年的“非典”對我國的生產(chǎn)與生活方式造成了重大影響， 但同時在客觀上為我國的電子商務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。之后，隨著各行業(yè)和部門逐步實現(xiàn)信息化辦公以及各種電商網(wǎng)絡(luò)平臺的興起，我國電子商務(wù)從2005年進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。受2008年全球金融危機(jī)、人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受重創(chuàng)，進(jìn)出口增速明顯下跌，很多中小外貿(mào)企業(yè)紛紛倒閉，與此對比鮮明的是，跨境電子商務(wù)因為具備中間環(huán)節(jié)少、價格低廉和利潤率高等優(yōu)點呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。根據(jù)前瞻網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前我國跨境電子商務(wù)平臺已超過5000家，企業(yè)超過20萬家。
艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2008年中國跨境電商進(jìn)出易額為0.8萬億元，占當(dāng)年進(jìn)出口總規(guī)模的比例為4.6%；到2011年我國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1.8萬億元，占進(jìn)出口總額的7.5%； 2013 年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元（約合25.83萬億元），其中跨境電商進(jìn)出易額達(dá)到3.1萬億元，占總值的12%。艾瑞預(yù)測，在全球電商快速發(fā)展和中國電商全球化的大趨勢下，中國跨境電商的交易規(guī)模將持續(xù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的比重將會越來越大，到2016年將會達(dá)到19%，跨境電商的交易規(guī)模將達(dá)6.5萬億元。
（二）跨境電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的積極影響
在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的大環(huán)境下，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展對中國的進(jìn)出口貿(mào)易產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也將進(jìn)一步提升中國整體國民經(jīng)濟(jì)實力。
1、降低了我國對外貿(mào)易的成本，提高了企業(yè)的利潤
在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，尋找客戶、談判、合同訂立、合同履行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)手續(xù)復(fù)雜，交易雙方要么通過人員往來，要么通過駐外機(jī)構(gòu)或者使用國際長途或傳真來協(xié)調(diào)、執(zhí)行相關(guān)事宜，交通、住宿等費(fèi)用以及辦公成本都比較高。而跨境電子商務(wù)利用費(fèi)用低廉的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省了溝通費(fèi)用，簡化了數(shù)據(jù)處理程序，降低了人工傳遞信息過程中的高差錯率，從而大大降低了上述成本，給我國外貿(mào)企業(yè)帶來了最直接的經(jīng)濟(jì)效益。
需要特別指出的是，電子商務(wù)產(chǎn)生的背景是國際貿(mào)易大量單證處理需要，EDI制單的廣泛應(yīng)用，使電子單證取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)單證，減少了單證的重復(fù)錄入，大幅降低了制單成本，提高了效率。據(jù)美國《福布斯》的統(tǒng)計，跨境電子商務(wù)可以減少企業(yè)交易成本的5%--10%，這對于外貿(mào)企業(yè)來講都是絕佳的，真正達(dá)到了企業(yè)利潤最大化的目的。
2、改善了我國外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理模式
跨境電子商務(wù)通過EDI和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全套的業(yè)務(wù)流程， 突破了我國傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局， 形成了物流、信息流、商流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。我國的外貿(mào)企業(yè)以前主要依賴經(jīng)銷商、商和專業(yè)的進(jìn)出口公司進(jìn)行國家間的產(chǎn)品買賣，隨著以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為核心的跨境電子商務(wù)系統(tǒng)的飛速發(fā)展，中國外貿(mào)企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在利用精美的網(wǎng)頁宣傳其產(chǎn)品的同時，把網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易、在線支付、國際物流等環(huán)節(jié)綜合、整合，改變了以往高成本低效率的營銷方式，重塑了國際產(chǎn)業(yè)鏈，為貿(mào)易雙方提供了全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務(wù)，促進(jìn)了進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展。
3、促進(jìn)了我國服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易的發(fā)展
隨著電子商務(wù)和信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，與信息產(chǎn)品及信息服務(wù)有關(guān)的貿(mào)易已從服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨(dú)立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。無論是服務(wù)貿(mào)易（運(yùn)輸、旅游、工程承包、金融、保險以及法律等服務(wù)的提供與接受）還是信息貿(mào)易（技術(shù)、信息商品和信息服務(wù)）都可以通過信息網(wǎng)絡(luò)的“運(yùn)送服務(wù)”方式進(jìn)行。我國的公司或個人既可以足不出戶為全球各地的受眾同時提供服務(wù)，也可以不出國門就享受來自不同國家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而這種從貿(mào)易洽談、服務(wù)產(chǎn)品提供到售后服務(wù)的全過程只需按動鼠標(biāo)，輕輕一點即可完成，促進(jìn)了我國對外貿(mào)易朝著信息和知識密集型方向快速發(fā)展。
（三）跨境電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易中存在的問題
雖然我國跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢良好，甚至有人預(yù)測，跨國貿(mào)易的電商巨頭有可能在中國出現(xiàn)，但是我們要清楚意識到，目前我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，存在的問題還不少，面臨著諸多挑戰(zhàn)，仍然有很多需要完善的地方。
1、安全機(jī)制不夠健全
跨境電子商務(wù)給國際貿(mào)易雙方帶來便捷的同時，也存在著較多的安全隱患。譬如，對于交易雙方來講，網(wǎng)上的虛擬經(jīng)營比以往的實體經(jīng)營更容易違約；電子合同比書面合同容易篡改；無法完全保障電子支付的安全問題；有形貨物物流配送環(huán)節(jié)引發(fā)的一些特殊問題及無形產(chǎn)品在其權(quán)利的移轉(zhuǎn)、退貨、交付的完成等帶來的安全問題。以上種種都是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的核心問題。
2、信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況亟待改善
跨境電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展離不開基礎(chǔ)配套設(shè)施的基礎(chǔ)性支持。我國自1994年正式接入Internet以來，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了很大的發(fā)展。雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)已基本形成，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2000年我國電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的R&D支出占GDP的比重為1%，到2011年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)占了 1.84%，但與發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)信息基礎(chǔ)設(shè)施投資不足是制約我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，我們離金融電子化和商業(yè)電子化的目標(biāo)還有一段距離。因此有專家提出，為搶占下一代經(jīng)濟(jì)的制高點，我國的戰(zhàn)略性投資重點應(yīng)該從傳統(tǒng)的“鐵公機(jī)”（ 鐵路、公路、機(jī)場等）項目轉(zhuǎn)向?qū)π庞铆h(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)等方面的智慧型投資。
3、跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)還很不完善
跨境電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會等國際組織根據(jù)其發(fā)展實際，先后制定了一些電子商務(wù)發(fā)展的政策，如1999年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則》、2000年通過的《電子簽名統(tǒng)一規(guī)則附條例指南》等，但這些法規(guī)尚未完全納入我國的法律體系，不具備法律效力；我們國家雖然制定了《電子簽名法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等法律、法規(guī)，但依然沒能很好保護(hù)到顧客以及約束到商家和企業(yè)。隨著市場的發(fā)展，中國跨境電子商務(wù)的系統(tǒng)化、規(guī)范化迫在眉睫，政策的支持和政策的完善性就顯得尤為重要。
4、社會公眾對跨境電子商務(wù)的意識還比較淡薄
互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展迅猛，但電子商務(wù)在社會公眾中的應(yīng)用仍然沒有實現(xiàn)最大化。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，近幾年跨境電子商務(wù)市場中，B2B市場交易規(guī)模始終占總交易規(guī)模90%以上；參與跨境電子商務(wù)（網(wǎng)購）的個人表現(xiàn)為高學(xué)歷、高職位、高收入、年輕化等特點，且多集中在一線城市。這說明我國大多數(shù)居民對跨境電子商務(wù)的觀念淡薄，傳統(tǒng)的購物習(xí)慣和銷售方式仍根深蒂固，認(rèn)識上的滯后將會阻礙跨境電子商務(wù)在我國的發(fā)展。
三、結(jié)束語
雖然近年來國內(nèi)越來越多的企業(yè)進(jìn)入了跨境電子商務(wù)市場，但與海外企業(yè)相比，中國的跨境電子商務(wù)由于牽扯到的問題眾多，目前還處于比較落后的狀態(tài)。在接下來的時間里，需要政府優(yōu)化商務(wù)、法律環(huán)境，完善監(jiān)管體系，積極引導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建方面的通力合作，適時引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者積極參與跨境電子商務(wù)的市場拓展，培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，最大限度的挖掘跨境B2C市場潛力，助力我國的外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)中獲取巨大利潤。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，跨境電子商務(wù)取代傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易方式已成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流。作為發(fā)展中國家，中國只有快速發(fā)展跨境電子商務(wù)，才能在接下來的貿(mào)易競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位，贏得主導(dǎo)權(quán)。
參考文獻(xiàn)：
[1]覃征，李順東等. 電子商務(wù)與國際貿(mào)易[M].人民郵電出版社，2002
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；物流現(xiàn)狀；運(yùn)作模式
跨境電子商務(wù)，其發(fā)展給物流行業(yè)帶來一些機(jī)遇及挑戰(zhàn)。并且二者之間有著相互促進(jìn)的關(guān)系，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，推動著物流行業(yè)的進(jìn)步，物流行業(yè)的進(jìn)步，更加有利于跨境電子商務(wù)的繁榮。
1.電子商務(wù)物流的簡要介紹
電子商務(wù)是一種新型數(shù)字化的商務(wù)運(yùn)行模式，改變著傳統(tǒng)貿(mào)易方式、消費(fèi)方式、服務(wù)方式?；谶@個原因，為了讓電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)更加完善，首先應(yīng)該做的就是創(chuàng)新，將傳統(tǒng)觀念的束縛打破。電子商務(wù)物流應(yīng)運(yùn)而生，物流行業(yè)受到電子商務(wù)的啟發(fā)，創(chuàng)新了服務(wù)理念以及運(yùn)行模式，主要特征體現(xiàn)為優(yōu)化物流服務(wù)、商品、商品配送，形成了一套新的社會化的物流配送體系，將物流、商流、信息流，三者有機(jī)結(jié)合在一起，電子商務(wù)下的物流是電子商務(wù)領(lǐng)域的重要構(gòu)成部分，占據(jù)重要的地位。
2.跨境電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀
2.1相關(guān)政策的扶持力度不強(qiáng)
從現(xiàn)狀來看，對于一些中小型跨境電子商務(wù)的扶持力度非常明顯，這也促進(jìn)了其進(jìn)步和繁榮發(fā)展，可是，認(rèn)真詳細(xì)的研究過后，發(fā)現(xiàn)這些中小型的跨境電子商務(wù)公司得到了政策的支持，但是一些規(guī)模較大的跨境商務(wù)物流公司，缺少相對較有力的扶持政策，也就形成跨境類電子商務(wù)的物流企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展，會顯得有些“束手束腳”的局面，很難實現(xiàn)更好地進(jìn)步。同國外相比，在跨境類電子商務(wù)的物流企業(yè)扶持政策方面，其做得比較有成效，進(jìn)而其物流業(yè)發(fā)展的相對較好。
2.2運(yùn)營成本較高
企業(yè)發(fā)展中，關(guān)注度較高的就是成本問題，因為企業(yè)最終的目的是想要盈利，當(dāng)然，跨境類電子商務(wù)的物流業(yè)同樣會面臨這個問題，并且是必須考慮的問題，當(dāng)前背景下，其就面臨著運(yùn)營成本相對較高的問題。運(yùn)營成本跨境物流的影響有兩個方面，一是，過高的成本，使得這類企業(yè)的市場競爭力降低，二是，間接讓跨境類電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展受到限制，因為這二者之間存在相互促進(jìn)的關(guān)系，有著密切的聯(lián)系，因此，未來的發(fā)展中，確?？缇澄锪鬟\(yùn)營成本的降低，是商務(wù)物流業(yè)的工作重點。
2.3物流服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)備有待完善
仔細(xì)研究現(xiàn)行物流行業(yè)下的基礎(chǔ)設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)相關(guān)設(shè)施急需進(jìn)一步完善優(yōu)化，這是一個不可忽視的弊端。從行業(yè)整體上看，在跨境類電子商務(wù)的物流方面進(jìn)行研究分析，其基礎(chǔ)設(shè)施有一些漏洞存在，影響到其自身的發(fā)展和跨境電子商務(wù)的發(fā)展。與國內(nèi)物流業(yè)相比較，跨境物流有其自身的特點，跨境物流有報關(guān)這一環(huán)節(jié)，其是跨境類電子商務(wù)的物流面對的最典型問題，想要提升整體物流速度，就必須將這一問題解決好，設(shè)置專業(yè)的人員和建設(shè)專門的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)而提升報關(guān)效率，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2.4物流技術(shù)水平需要提升
站在物流行業(yè)整體上的角度看，不僅僅要提升整體服務(wù)質(zhì)量，同時應(yīng)該提升整體的技術(shù)水平，掌握更加先進(jìn)的技術(shù)，運(yùn)用在物流的各個環(huán)節(jié)，才能促進(jìn)其整體的發(fā)展?？缇愁愲娮由虅?wù)的物流也應(yīng)該著重關(guān)注技術(shù)的掌握，不斷提升物流各個環(huán)節(jié)的科學(xué)化水平，進(jìn)而能將日益提高的市場需求滿足，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的物流業(yè)發(fā)展繁榮。
3.境外電子商務(wù)物流優(yōu)化建議
3.1增強(qiáng)政策的扶持力度
想要促進(jìn)跨境類電子商務(wù)的物流有更好地發(fā)展，為其發(fā)展打造出更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，積極有利的政策必不可少，進(jìn)而增強(qiáng)對其的政策扶持的力度。但是出臺的政策應(yīng)該更具針對性，在關(guān)注中小型企業(yè)成長的基礎(chǔ)上，分析一些政策給大型企業(yè)，特別是大型的跨境類電子商務(wù)的物流。這樣企業(yè)在未來的發(fā)展中更加有底氣，跳出發(fā)展局限，促進(jìn)其更好地發(fā)展。
3.2減小物流成本
運(yùn)送成本上，如果說電子商務(wù)企業(yè)自己實現(xiàn)配送。完成后會花費(fèi)一些不必要的人力和物力，以及一些并不需要投入的資源，由此可看出，成本在增加，不利于企業(yè)更好的發(fā)展。想要將這部分成本進(jìn)行減少，可以考慮同物流的大企業(yè)合作，這樣將把物流運(yùn)送上的成本大大減小，省出的資金可以用在企業(yè)科學(xué)發(fā)展上，進(jìn)而能夠在科學(xué)技術(shù)上花費(fèi)更多資金，提升科學(xué)技術(shù)水平。
4.跨境電子商務(wù)物流運(yùn)作模式
4.1“單一服務(wù)”的運(yùn)作模式
“單一服務(wù)”，就是單一化服務(wù)類物流的運(yùn)營模式，運(yùn)作的服務(wù)線為：海外供應(yīng)商-電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)-客戶。此類運(yùn)行模式中，企業(yè)不必考慮到報關(guān)類問題，所要做的就是，在數(shù)量眾多的國際跨境物流企業(yè)里面，挑選出最優(yōu)質(zhì)并且最適合，自身企業(yè)的物流公司，就能讓電子商務(wù)貿(mào)易的物流配送服務(wù)問題得到解決。
4.2“兩段中轉(zhuǎn)”的運(yùn)作模式
此類運(yùn)營模式同“單一服務(wù)”運(yùn)行模式相比較，有個比較突出的優(yōu)點為，在“兩地中轉(zhuǎn)”模式下，突破了“單一線路的物流服務(wù)”阻礙，把國內(nèi)外的快遞物品集合到一起。把個別國家的單件物品，集中到一起，實現(xiàn)統(tǒng)一模式的配送，就會將成本大大降低，提升物流運(yùn)送的效率，此種模式對國內(nèi)和國外的物流企業(yè)發(fā)展，都有重要的促進(jìn)作用。
4.3“兩段收件”的運(yùn)作模式
此類物流的運(yùn)作模式，可以總結(jié)出的流程為：海外供應(yīng)商——電子商務(wù)貿(mào)易企業(yè)(收貨、分揀、整合)——跨境國際物流配送(整件)——國內(nèi)物流配送(單件)。這個模式可以將成本降低，可是單從配送效率方面講，極有可能出現(xiàn)物流配送的時間延長，究其原因為國際物流同國內(nèi)物流銜接不恰當(dāng)。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉勛.探討我國跨境電子商務(wù)物流現(xiàn)狀及運(yùn)作模式[J].品牌,2015(10)
【關(guān)鍵詞】高職教育 產(chǎn)教園 跨境電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊
一、研究背景
（一）以產(chǎn)教園為載體
隨著社會對于技術(shù)型人才的需求猛增，以培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)型人才為主要任務(wù)的高職教育也得到了社會各界廣泛關(guān)注，我國職業(yè)教育正在發(fā)生深刻變化，人才培養(yǎng)向市場需求靠攏，教學(xué)內(nèi)容向崗位能力看齊，產(chǎn)教園的建設(shè)初露鋒芒。
“職業(yè)教育要把提高質(zhì)量作為發(fā)展重點，前提是加快與行業(yè)、企業(yè)的合作。”在新的歷史條件下，在市場經(jīng)濟(jì)分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，現(xiàn)代化的產(chǎn)教園區(qū)建設(shè)，成為了時代的需求。產(chǎn)教園不僅是職教的辦學(xué)新方式，更是職教的辦學(xué)方向。產(chǎn)教園的建設(shè)，在很大程度上，成為了職教創(chuàng)新的載體。
（二）以跨境電子商務(wù)為契機(jī)
在全球電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下，世界各國對“中國制造”產(chǎn)品需求旺盛，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。
作為新興的電子商務(wù)應(yīng)用模式，跨境電子商務(wù)受到語言及其他因素的制約，暫時還沒有在高職院校中得到廣泛推廣。但仍有部分高職早在跨境電子商務(wù)興起之時，就開始探索這一人才培養(yǎng)方式，并獲得成功：如義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院與網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺敦煌網(wǎng)合作開設(shè)的“敦煌班”；與阿里巴巴全球速賣通公司合作開辦的“速賣通班”等。
目前，高職院校對跨境電子商務(wù)的相關(guān)研究主要集中在電子商務(wù)的發(fā)展模式和政策支持方面，主要研究方法是以某個地區(qū)建設(shè)為例，總結(jié)其創(chuàng)新發(fā)展模式。專門針對高職學(xué)生進(jìn)行跨境電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)的研究還不多見，而以商務(wù)英語專業(yè)視角進(jìn)行跨境電商的研究至今仍是少之又少，這正是本項目的研究創(chuàng)新點之一。
高職院校，特別是具有語言和商務(wù)知識優(yōu)勢的商務(wù)英語專業(yè)要抓住跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的契機(jī)，探索跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的模式，幫助有志于創(chuàng)業(yè)的高職學(xué)生成功踏上創(chuàng)業(yè)之路。
二、高職外語類專業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的可行性
2012年以來，國家出臺了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》，2012年12月海關(guān)總署確定在上海、重慶、杭州、寧波和鄭州等5個城市開展跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點工作；2013年4月國家發(fā)改委等13個部門辦公廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》；2013年7月國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》，明確要求要解決以跨境電子商務(wù)方式出口貨物所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗、外匯收支和統(tǒng)計等問題，推動跨境電子商務(wù)的發(fā)展；還出臺了《關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》等政策文件支持跨境電子商務(wù)發(fā)展。隨著有關(guān)政策的大力落實，以及跨境電子商務(wù)支付手段的完善，新的物流系統(tǒng)和支付方式將會逐步形成，高職外語類學(xué)生已經(jīng)初步具備跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)的優(yōu)勢。
由于跨境電子商務(wù)實現(xiàn)了跨境企業(yè)之間、企業(yè)與個體消費(fèi)者之間的直接交易，跨境電子商務(wù)的單筆訂單多為小批量或單件，替代了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的大批量形式?；ヂ?lián)網(wǎng)的便利，使得小額訂單或零售訂單進(jìn)一步增加。“小單”已經(jīng)逐步成為外貿(mào)企業(yè)的主要經(jīng)營模式，高職外語類專業(yè)完全可以以此為契機(jī)，創(chuàng)新跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
三、高職外語類學(xué)生跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)的理論依據(jù)
教育系統(tǒng)論認(rèn)為，教育是一種復(fù)雜、開放的系統(tǒng)，教學(xué)內(nèi)容、條件、教學(xué)方式與途徑，老師和學(xué)生、教學(xué)的軟件、硬件環(huán)境等都是構(gòu)成教育系統(tǒng)的重要元素。校企合作的產(chǎn)教園建設(shè)，作為高職教育教學(xué)的一個新興組成部分，是一個由學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和政府等基本要素構(gòu)成的一個開放的系統(tǒng)，其中高職學(xué)校與企業(yè)作為兩個相對獨(dú)立的子系統(tǒng)，雖然有著不同的社會職能，但不是封閉的系統(tǒng)，兩者之間與外界環(huán)境，有關(guān)復(fù)雜的聯(lián)系。
系統(tǒng)論認(rèn)為，一個正常發(fā)展的系統(tǒng)具有整體性、動態(tài)性、開放性和環(huán)境適應(yīng)性等特征。根據(jù)教育系統(tǒng)論的觀點，產(chǎn)教園作為一個高職教育的子系統(tǒng)，該系統(tǒng)中的學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等作為構(gòu)成系統(tǒng)的要素，彼此之間是相互影響、相互促進(jìn)、相輔相成的關(guān)系。高職學(xué)校在依托產(chǎn)教園進(jìn)行人才培養(yǎng)時，要充分利用產(chǎn)教園的資源，才能更好地實現(xiàn)這個系統(tǒng)的各個功能，達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目的。
這一理論也為高職學(xué)校依托產(chǎn)教園，開展跨境電商專業(yè)人才的培養(yǎng)，提供了有力的理論支持和方法指導(dǎo)。總的來看，以往的人才培養(yǎng)雖然進(jìn)行了大量的創(chuàng)新，但在人才培養(yǎng)方式上，顯得比較零散，這在很大程度上削弱了人才培養(yǎng)的整合價值。之所以出現(xiàn)這種情況，就是沒找到高職校企合作下的新模式―產(chǎn)教園來進(jìn)行人才培養(yǎng)。另外，已有的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和外語類人才培養(yǎng)，常常只是側(cè)重單個專業(yè)的培養(yǎng)，并沒有整合好專業(yè)之間的合作資源。鑒于此，依托產(chǎn)教園建設(shè)，進(jìn)行跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，是一項極具可行性的研究課題。
四、高職外語類專業(yè)進(jìn)行跨境電子商務(wù)能力培養(yǎng)的調(diào)研
本研究本著從實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思路，對蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院依托產(chǎn)教園區(qū)的跨境電商人才培養(yǎng)進(jìn)行了全面的研究。具體來說，本研究的思路是“理論分析――現(xiàn)狀調(diào)查，總結(jié)問題，分析原因――實踐研究，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗”，本研究使用的比較重要的研究方法有：文獻(xiàn)研究法、調(diào)查法、經(jīng)驗總結(jié)法、行動研究法等。
課題研究組還與蘇州富馳中小企業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)行合作，選取了蘇州經(jīng)貿(mào)產(chǎn)教園內(nèi)的跨境電商企業(yè)Aiweiyou進(jìn)行了系統(tǒng)地調(diào)研，并對蘇州經(jīng)貿(mào)學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行了創(chuàng)新，對產(chǎn)教園模式下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)取得的成效及不足進(jìn)行了深入分析。
為了客觀地了解產(chǎn)教園內(nèi)企業(yè)對于跨境電商人才培養(yǎng)的真實需求，判斷商務(wù)英語專業(yè)進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，以及發(fā)現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的實踐中存在的一些問題，為本研究的實踐環(huán)境提供事實依據(jù)，課題組人員還對產(chǎn)教園內(nèi)企業(yè)的管理人員或者相關(guān)工作人員進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下。
首先，通過研究發(fā)現(xiàn)，依托產(chǎn)教園，高職學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)跨境電商專業(yè)人才，有利于培養(yǎng)跨境電商人才，搭建跨境電商人才培養(yǎng)平臺，對于提升商務(wù)英語的專業(yè)人才培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)高效的培養(yǎng)機(jī)制，具有很好的效果。
其次，通過依托產(chǎn)教園的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)訪談，總結(jié)了一些寶貴的經(jīng)驗，從商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的架構(gòu)、內(nèi)容、途徑，實施方式，管理制度等方面獲得了一些成果。例如，在依托產(chǎn)教園的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，共訪談了35人，包括教師、企業(yè)和學(xué)生，了解他們參與跨境電商人才培養(yǎng)中的實施途徑方面的信息，調(diào)查結(jié)果如下。大部分人認(rèn)為依托產(chǎn)教園，個性化的培養(yǎng)方式可行，占94.3%；認(rèn)為需要開展個性化的培養(yǎng)活動，利用學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)基地的豐富的資源進(jìn)行跨境電商能力培養(yǎng)，占97.1%；教師和學(xué)生均認(rèn)可課后的校企交流活動，利用學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)基地的跨境業(yè)務(wù)交流學(xué)習(xí)，占85.7%。由此可見，依托產(chǎn)教園的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，大有可為。
四、產(chǎn)教園模式對于跨境電商人才培養(yǎng)的借鑒
高職院校應(yīng)當(dāng)重視產(chǎn)教園模式對于外語類專業(yè)進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)培養(yǎng)的借鑒。高職外語類專業(yè)，應(yīng)該充分依托產(chǎn)教園，整合資源，開設(shè)電子商務(wù)、語言文化、國際物流、跨境支付等方面的跨專業(yè)課程，在產(chǎn)教園內(nèi)設(shè)立跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)實訓(xùn)基地，鼓勵產(chǎn)教園內(nèi)的校企雙方開展多種形式的合作，改革教學(xué)內(nèi)容和教育方式，同時對外語類專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)并培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)輸送企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和實踐操作人才。
參考文獻(xiàn)
[1]趙國君.校企合作的發(fā)展現(xiàn)狀及其建議[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2009（26）.
[2]李龍.現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)創(chuàng)新的思考[J].中國成人教育，2009（10）.
[3]顏楚華，鄧青云.構(gòu)建校企合作長效機(jī)制的理性思考[J].職業(yè)教育研究，2009（02）.
[4]唐祥金.論高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的校企合作――以蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].高等職業(yè)教育（天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報），2014（01）.
[5]李海麗.校企合作創(chuàng)新模式的探索與思考――以惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014（05）.
2015年，我國跨境電子商務(wù)增速超過30%，預(yù)計2016年跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)65萬億元人民幣。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩的情況下，跨境電子商務(wù)B2C（企業(yè)―消費(fèi)者）出口業(yè)務(wù)保持了高速增長的態(tài)勢，成為我國外貿(mào)的重要增長點。
轉(zhuǎn)型中的外貿(mào)企業(yè)急需大量掌握外貿(mào)技能，了解海外客戶網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)理念和文化，熟悉跨境電子商務(wù)平臺營銷技巧的復(fù)合型人才。由于跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對跨境電子商務(wù)人才需求日益迫切，產(chǎn)生巨大的人才缺口。
與跨境電子商務(wù)行業(yè)的人才需求相比，高校對跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在嚴(yán)重不足。現(xiàn)有課程結(jié)構(gòu)缺位錯位現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)科之間、課程之間沒能建立有效關(guān)聯(lián)，造成課程分布“碎片化”，使得人才培養(yǎng)體系與跨境電子商務(wù)發(fā)展路徑之間出現(xiàn)“分離化”現(xiàn)象。因此，高校有必要針對跨境電子商務(wù)人才需求特征，對現(xiàn)有課程體系進(jìn)行改革，建立與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培養(yǎng)體系。
一、面向B2C出口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向
傳統(tǒng)的出口貿(mào)易是外貿(mào)企業(yè)依據(jù)國外采購商的詢價單，完成報價、簽約、審證、裝船和交單等一系列程序，產(chǎn)品訂單具有一定的規(guī)模性，多采用集裝箱海運(yùn)方式。而跨境電子商務(wù)B2C出口業(yè)務(wù)是企業(yè)面對國外終端消費(fèi)者，其運(yùn)作體系在客戶類型、營銷模式、支付方式和物流體系等多個方面，與傳統(tǒng)的出口貿(mào)易存在很大差異。
對于跨境電子商務(wù)B2C人才的培養(yǎng)，基礎(chǔ)工作是構(gòu)建崗位素質(zhì)模型?？缇畴娮由虅?wù)B2C出口業(yè)務(wù)的運(yùn)營體系涉及市場分析、產(chǎn)品研發(fā)、平臺管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理和客戶服務(wù)等多個關(guān)鍵崗位，崗位素質(zhì)模型就是對這些崗位的知識結(jié)構(gòu)與核心能力進(jìn)行多維度的定義以及相應(yīng)的行為描述。
1市場分析崗位。其職責(zé)是分析目標(biāo)市場的人口年齡結(jié)構(gòu)、家庭類型、教育程度、收入結(jié)構(gòu)、文化因素、消費(fèi)行為模式和網(wǎng)絡(luò)購物方式。就技能而言，市場分析人員需要具備一整套收集和分析國外目標(biāo)市場信息的專業(yè)能力，須熟練掌握大數(shù)據(jù)處理與挖掘方法。為了更好地了解目標(biāo)市場的文化、習(xí)俗、語言和法律，市場分析人員應(yīng)是語言專家，特別是小語種，如法語、西班牙語和葡萄牙語等，這些語言是非洲和南美的官方語言，覆蓋許多市場區(qū)域。
2產(chǎn)品開發(fā)崗位。其職責(zé)是面向?qū)δ繕?biāo)客戶群體規(guī)劃和實施產(chǎn)品開發(fā)工作。在傳統(tǒng)的出口貿(mào)易中，80/20法則成為外貿(mào)企業(yè)的鐵律，即80%的銷售業(yè)績來自20%的產(chǎn)品，企業(yè)大部分銷售額來自于少數(shù)產(chǎn)品。在跨境電子商務(wù)B2C出口情境下，由于交易成本降低，隨著X軸（產(chǎn)品類型）的延伸，產(chǎn)品銷售額能形成長長的尾巴，從而顛覆了80/20法則，這就是著名的長尾效應(yīng)。產(chǎn)品開發(fā)人員需要開發(fā)長尾中的利基市場，通過有效的產(chǎn)品組合參與目標(biāo)市場的競爭。產(chǎn)品組合特征是決定某些企業(yè)增長快于其他企業(yè)的首要因素，產(chǎn)品開發(fā)人員需要根據(jù)目標(biāo)市場的需求特征動態(tài)優(yōu)化產(chǎn)品組合。
3平臺管理崗位。其職責(zé)是負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺的運(yùn)營與管理。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)來說，在線渠道多元化是拓展網(wǎng)絡(luò)渠道和規(guī)模的重要途徑。為此，平臺管理人員需要掌握主流B2C平臺的運(yùn)作模式，如Amazon、Ebay、速賣通、WISH和敦煌網(wǎng)。
每一個電子商務(wù)平臺都有其自身優(yōu)勢和忠實的客戶群，平臺管理人員還須熟悉在特定國家或地區(qū)具有重要影響力平臺的運(yùn)作模式。例如美國Newegg（新蛋網(wǎng)），它是美國領(lǐng)先的電腦、消費(fèi)電子、通訊產(chǎn)品的網(wǎng)上超市，聚集著約4000個賣家和超過2500萬客戶群；日本Rakuten（樂天網(wǎng)），它是日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，年營業(yè)收入超過40億美元，聚集3000個賣家和超過8000萬客戶群；Otto（奧托網(wǎng)）是德國領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺，經(jīng)營的商品多達(dá)上百萬種，涵蓋男女服飾、家用電器、家居用品、運(yùn)動器材、電腦和電玩等。平臺管理人員要根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品特征選擇合適的電子商務(wù)平臺來運(yùn)營。
4網(wǎng)絡(luò)營銷崗位。其職責(zé)是針對目標(biāo)客戶群體開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。就技能而言，網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要熟練掌握多種營銷工具，如搜索引擎營銷、社交媒體營銷、電子郵件營銷、Facebook營銷、Twitter營銷、YouTube視頻營銷和Pinterest營銷。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷人員還要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的產(chǎn)品、視覺美工、文案策劃、主圖設(shè)計和海報設(shè)計等工作。
5價格管理崗位。其職責(zé)是負(fù)責(zé)制定和實施跨境電子商務(wù)的價格政策。價格管理人員需要掌握成本加成定價法、目標(biāo)―收益定價法和感知價值定價法，結(jié)合品質(zhì)因素、國別因素和季節(jié)因素制定價格政策，并能對競爭對手的價格調(diào)整做出快速反應(yīng)。
6客戶關(guān)系管理崗位。其職責(zé)是培育客戶關(guān)系。須定期評估客戶價值、顧客滿意度和顧客忠誠度，分析客戶網(wǎng)絡(luò)購物的時間、購買產(chǎn)品的價格區(qū)間、客戶最關(guān)注的產(chǎn)品特征以及影響購買決策的重要因素，通過加強(qiáng)與客戶的互動關(guān)系，實現(xiàn)客戶終身價值的最大化。
7物流管理崗位。其職責(zé)是規(guī)劃和管理線上與線下的物流配送流程、報關(guān)流程和退稅流程，對庫存進(jìn)行有效決策，并負(fù)責(zé)建立和維護(hù)國際物流信息管理系統(tǒng)?？缇畴娮由虅?wù)企業(yè)成功的關(guān)鍵取決于其在采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫存，出口等一系列物流環(huán)節(jié)的管控能力。
在跨境電子商務(wù)B2C起步階段，企業(yè)多是通過各種郵政小包把貨物發(fā)給全球消費(fèi)者，這種模式具有低成本和低門檻的特點，迅速成為跨境物流的主要方式。然而，郵政小包方式只適用于小件產(chǎn)品，如計算機(jī)、通信和消費(fèi)類電子產(chǎn)品（3C產(chǎn)品）和服裝等。隨著跨境電子商務(wù)競爭層次的提高，有些企業(yè)開始通過建立海外倉方式，來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍，縮短配送時間。海外倉的建立需要大量投資，庫存也勢必推高運(yùn)營成本。因此，物流管理人員需要根據(jù)自身產(chǎn)品特征、目標(biāo)客戶群體的需求量以及競爭對手的經(jīng)營策略等因素對物流運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行頂層設(shè)計。
考慮到跨境物流在運(yùn)輸、裝卸和儲存過程中可能遭到各種風(fēng)險，物流管理人員還須掌握相關(guān)保險知識，了解運(yùn)輸風(fēng)險的類型、相應(yīng)險種的承保范圍以及保險索賠程序。
8客戶服務(wù)崗位。其職責(zé)是接受客戶咨詢和處理客戶投訴。在跨境電子商務(wù)中，常會發(fā)生買賣雙方的糾紛，商品退貨在跨境電子商務(wù)中不可避免。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，跨境電子商務(wù)平均退貨率為5%，退貨成本是貨物正常物流費(fèi)用的2―3倍。在歐美發(fā)達(dá)國家，包退包換早已被消費(fèi)者視為正常的服務(wù)方式，如何處理好包退包換與跨境物流成本的關(guān)系至關(guān)重要。因此，在跨境電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)中，客戶服務(wù)工作極具挑戰(zhàn)性。客服人員不僅要精通相關(guān)國家的語言，還要具備相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識?？头藛T還需要定期收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價反饋，通過對相關(guān)信息的聚類分析，對企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)流程提出優(yōu)化建議。
跨境電子商務(wù)B2C運(yùn)作體系不同于傳統(tǒng)的出口貿(mào)易，其關(guān)鍵崗位的知識結(jié)構(gòu)也與通常的國際貿(mào)易課程講授內(nèi)容存在很大差異。因此，高校需要基于跨境電子商務(wù)崗位素質(zhì)模型，對人才培養(yǎng)方式進(jìn)行創(chuàng)新。
二、創(chuàng)建跨境電子商務(wù)的跨學(xué)科“課程群”
面向B2C出口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)涉及多門學(xué)科知識，如國際貿(mào)易、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、外語和營銷等。為了培養(yǎng)綜合型跨境電子商務(wù)人才，高校需要建立跨學(xué)科課程體系。主要是通過課程的橫向與縱向整合實現(xiàn)的，橫向整合是對屬于不同學(xué)科課程的整合，而縱向整合則是對同一個學(xué)科內(nèi)課程的整合。高校需要圍繞市場分析、產(chǎn)品研發(fā)、平臺管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和物流管理等領(lǐng)域確定核心課程。根據(jù)核心課程的特征，明確支撐課程，通過核心課程與支撐課程的最優(yōu)組合，形成具有緊密聯(lián)系的“課程群”。
為使學(xué)生全面認(rèn)識跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢，掌握好相關(guān)技能，跨學(xué)科“課程群”應(yīng)注重知識結(jié)構(gòu)的交叉性。同時，跨學(xué)科“課程群”應(yīng)體現(xiàn)實踐性，實踐教學(xué)應(yīng)作為“課程群”教學(xué)的重要方式，要將實踐性納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。
為此，高校應(yīng)動態(tài)跟蹤和分析全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，整合校內(nèi)外資源，組建跨學(xué)科的教學(xué)團(tuán)隊，制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，探索新型教學(xué)模式，適時優(yōu)化“課程群”架構(gòu)，動態(tài)更新“課程群”內(nèi)容。
三、通過校企對接培養(yǎng)實用型跨境電子商務(wù)人才
校企合作可有效提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。可行的校企合作方式有“3+1”模式、“訂單”模式和共建實踐教學(xué)平臺模式。1“3+1”模式，在大學(xué)的前三學(xué)年，學(xué)生完成人才培養(yǎng)方案規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，后一學(xué)年學(xué)生到企業(yè)參加實訓(xùn)，在實習(xí)的過程中完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)。2“訂單”模式是由學(xué)校與企業(yè)組成人才培養(yǎng)指導(dǎo)委員會，明確專業(yè)能力素質(zhì)要求，制訂專業(yè)教學(xué)計劃和方案，依據(jù)企業(yè)需求來培養(yǎng)相關(guān)人才。3校企共建實踐教學(xué)平臺模式是在企業(yè)中建立高校教學(xué)科研實習(xí)基地。根據(jù)同因素培訓(xùn)理論，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有當(dāng)受訓(xùn)者在執(zhí)行工作與接受培訓(xùn)內(nèi)容相同時才會發(fā)生，能否達(dá)到最大程度的轉(zhuǎn)化，取決于學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境是否相似。校企共建實踐教學(xué)平臺模式可使教學(xué)與工作在同樣環(huán)境下進(jìn)行，這種模式可有效提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量與速度。