時(shí)間：2023-09-13 17:12:59
導(dǎo)語：在經(jīng)營管理概況的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
成本會(huì)計(jì)的職能，是指成本會(huì)計(jì)作為一種管理經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所能發(fā)揮的作用。由于現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)與管理緊密結(jié)合，因此，它實(shí)際上包括了成本管理的各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的主要職能有：成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。
成本會(huì)計(jì)的主要職能可以概況為反映的職能和監(jiān)督的職能，下面分別說明成本會(huì)計(jì)職能的基本內(nèi)容。
(一)反映的職能
反映的職能是成本會(huì)計(jì)的首要職能。成本會(huì)計(jì)的反映職能，就是從價(jià)值補(bǔ)償?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種費(fèi)用的支出，以及生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)成本和期間費(fèi)用等的形成情況，為經(jīng)營管理提供各種成本信息的功能。就成本會(huì)計(jì)反映職能的最基本方面來說，是以已經(jīng)發(fā)生的各種費(fèi)用為依據(jù)，為經(jīng)營管理提供真實(shí)的、可以驗(yàn)證的成本信息，從而使成本分析、考核等工作建立在有客觀依據(jù)的基礎(chǔ)上。隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況的日趨復(fù)雜，在成本管理上就需要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性。因此，對成本會(huì)計(jì)提出了更高要求，需要通過成本會(huì)計(jì)為經(jīng)營管理提供更多的信息，即除了要提供能反映成本現(xiàn)狀的核算資料外，還要提供有關(guān)預(yù)測未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的成本信息資料，以便于正確地做出決策和采取措施，達(dá)到預(yù)期的目的。由此可見，成本會(huì)計(jì)的反映職能，從事后反映發(fā)展到了分析預(yù)測未來。只有這樣，才能滿足經(jīng)營管理的需要，才能更好地發(fā)揮其在經(jīng)營管理中的作用。
應(yīng)當(dāng)指出的是，反映過去同預(yù)測未來是密切聯(lián)系的。要進(jìn)行成本預(yù)測，首先必須了解能夠反映成本水平現(xiàn)狀和歷史的各項(xiàng)指標(biāo)以及它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，才能據(jù)以分析未來的成本狀況，以及為實(shí)現(xiàn)預(yù)期的成本管理目標(biāo)應(yīng)具備的條件和應(yīng)采取的措施。因此，對實(shí)際發(fā)生的生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)的反映，提供實(shí)際的成本資料，是成本會(huì)計(jì)提供成本信息的基礎(chǔ)。
(二)監(jiān)督的職能
成本會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能，是指按照一定的目的和要求，通過控制、調(diào)節(jié)、指導(dǎo)和考核等，監(jiān)督各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)的合理性、合法性和有效性，以達(dá)到預(yù)期的成本管理目標(biāo)的功能。
在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中，任何企業(yè)為了達(dá)到自己預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)，不僅要制定計(jì)劃、分配資源和組織計(jì)劃的實(shí)施，而且必須進(jìn)行有效的監(jiān)督，以使各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合有關(guān)規(guī)定的要求。成本會(huì)計(jì)的監(jiān)督是會(huì)計(jì)監(jiān)督的重要組成內(nèi)容，是對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督的一個(gè)重要方面。
關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 本科課程 評價(jià) 模糊綜合評判模型
一、旅游管理專業(yè)本科課程模糊綜合評判模型的建立
1.評價(jià)要素的設(shè)置
評價(jià)要素的設(shè)置，是對旅游管理本科課程體系進(jìn)行綜合評價(jià)的前提。由于評價(jià)對象為課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度，因此選取課程體系目標(biāo)作為評價(jià)要素?？紤]到課程體系目標(biāo)主要在于提高學(xué)生在旅游行業(yè)就業(yè)的能力，因此可以參照旅游企業(yè)對人才的能力需求來選擇評價(jià)要素。溫衛(wèi)寧等認(rèn)為酒店業(yè)人才應(yīng)具備的能力包括邏輯思維能力、溝通和人際交往的能力、與人合作的能力、酒店的經(jīng)營管理能力、獲取并利用信息的能力、靈活運(yùn)用各種知識創(chuàng)造性解決問題的能力、適應(yīng)職業(yè)生涯及職業(yè)發(fā)展的能力、應(yīng)變能力和外語交際能力。丁雨蓮等指出旅游企業(yè)對人才的選用多基于專業(yè)性、工作經(jīng)驗(yàn)、語言能力和個(gè)人素養(yǎng)等方面。
綜合以上觀點(diǎn)，本文認(rèn)為旅游管理專業(yè)本科課程體系目標(biāo)主要包括增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識、實(shí)際操作知識和專業(yè)外語知識四個(gè)方面。其中每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否又取決于各門課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，這樣就構(gòu)成了旅游管理專業(yè)本科課程體系的評價(jià)要素。評價(jià)要素集合為：
u={u1，u2 ，u3，u4}（1）
ui={uik}（i=1,2,3,4;k=1,2, …,nk） （2）
（1）式中，ui代表u的子集，為各單要素。其中，u1 代表專業(yè)基礎(chǔ)知識，u2代表經(jīng)營管理知識，u3代表實(shí)際操作知識，u4代表專業(yè)外語知識。
（2）式表示子集ui 中含有nk個(gè)評判因素，uik代表各門課程。各單要素具體包括哪些課程，取決于高校開設(shè)的旅游管理專業(yè)本科課程。
2.評語集合及評價(jià)要素權(quán)重子集的確定
在對要素開展評價(jià)時(shí)，主要通過衡量課程對學(xué)生的幫助程度來判斷課程目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度。根據(jù)評價(jià)決策的實(shí)際需要，將評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)劃分為“非常有幫助”、“較有幫助”、“有些幫助”和“幾乎沒什么幫助”四個(gè)等級。即評語集合為：v={非常有幫助，較有幫助，有些幫助，幾乎沒什么幫助}（3）
為了衡量要素的相對重要性，需要確定其權(quán)重系數(shù)。在確定各子集ui權(quán)重（一級權(quán)重）的過程中，考慮到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，因此主要依據(jù)學(xué)生對各子集的重要性判斷來確定權(quán)重。在重要性判斷中，采用李克特量表法，分為5，4，3，2，1共5個(gè)等級標(biāo)度，5代表非常重要，4代表較重要，3代表一般，2代表較不重要，1代表不重要。在學(xué)生做出重要性判斷后，計(jì)算各子集重要性得分的均值，然后進(jìn)行總和標(biāo)準(zhǔn)化，得出各子集權(quán)重。在確定各子集中要素的權(quán)重（二級權(quán)重）時(shí)，將各門課程對增強(qiáng)該類知識的客觀作用視為相同，因此1/nk即為子集中各要素權(quán)重。
3.評判的實(shí)施
在模型評判的過程中，首先對子集ui中的各門課程目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的評價(jià)結(jié)果，分別求出其對各個(gè)評價(jià)等級的隸屬程度，構(gòu)成評判決策矩陣ri，如果ui中各門課程的權(quán)重集為ai，則第i個(gè)子集ui的綜合評判結(jié)果為：bi=airi=[bi1，bi2，bi3，bi4] （i=1，2，3，4）（4）
然后對4個(gè)子集ui（i=1，2，3，4）進(jìn)行綜合評判，其評判決策矩陣r為： （5）
如果各子集的權(quán)數(shù)分配為a，則可得綜合評判結(jié)果：b=ar（6）
最后依照評語集合，根據(jù)最大隸屬度原則對綜合評判結(jié)果進(jìn)行判斷，得出課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的評價(jià)結(jié)果。
二、旅游管理專業(yè)本科課程模糊綜合評判模型的應(yīng)用
1.問卷調(diào)查概況
為了獲取評價(jià)要素權(quán)重子集和評判決策矩陣，我們選取南京財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理專業(yè)06級本科生開展問卷調(diào)查。問卷發(fā)放50份，有效回收45份，問卷回收率為90%。其中女生占88.9%，男生占11.1%。
2.問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)
問卷內(nèi)容主要分為各項(xiàng)知識重要性和課程對學(xué)生的幫助程度判斷兩大部分。其中知識重要性判斷依照前述的5個(gè)等級，對專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識、實(shí)際操作知識和專業(yè)外語知識進(jìn)行判斷。
課程對學(xué)生的幫助程度判斷則依照評語集所確定的四個(gè)等級來評價(jià)。在具體操作時(shí)，首先，依據(jù)各門課程所側(cè)重的目標(biāo)，將所有課程分為四類，結(jié)果如表1所示。然后請學(xué)生評價(jià)每門課程對其幫助程度。
表1專業(yè)課程分類
類別 課程
專業(yè)基礎(chǔ)知識 旅游學(xué)概論旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)旅游法規(guī)旅游客源國概況旅游心理學(xué) 中國旅游文化
旅游美學(xué)
經(jīng)營管理知識 現(xiàn)代飯店管理前廳與客房管理旅行社經(jīng)營管理餐飲管理旅游市場營銷旅游開發(fā)與規(guī)劃
實(shí)際操作知識 旅游管理信息系統(tǒng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游禮儀
專業(yè)外語知識 實(shí)用旅游英語
3.信度分析
所謂信度指的是一份量表所測分?jǐn)?shù)的可信度。同一群被調(diào)查者在同一份問卷上多次填寫的答案如果具有一致性，則表示信度高。衡量信度的方法中，以cronbach α 系數(shù)應(yīng)用較多。根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家黑爾、安德森、泰薩姆和布萊克的研究，計(jì)量尺度的cronbachα值大于0.7時(shí)，表明數(shù)據(jù)可靠性較高，當(dāng)計(jì)量尺度中的項(xiàng)目數(shù)小于6個(gè)時(shí)，cronbachα值大于0.6，表明數(shù)據(jù)是可靠的。此處我們對各類課程對學(xué)生幫助程度的評價(jià)結(jié)果進(jìn)行信度分析，結(jié)果如表2所示。
表2信度分析結(jié)果
課程所屬類別 項(xiàng)目數(shù) cronbachα
專業(yè)基礎(chǔ)知識 7 0.8225
實(shí)際操作知識 3 0.6760
經(jīng)營管理知識 6 0.8417
（說明：由于專業(yè)外語知識方面，僅有《實(shí)用旅游英語》一門課程，故未做信度分析）
從信度分析結(jié)果來看，專業(yè)基礎(chǔ)知識、經(jīng)營管理知識和實(shí)際操作知識部分各門課程幫助程度判斷的數(shù)據(jù)可靠性均較高，其中，實(shí)際操作知識方面的數(shù)據(jù)可信度雖然低于0.7，但由于其項(xiàng)目數(shù)為3，因此數(shù)據(jù)仍為可靠的。
4.評價(jià)要素權(quán)重子集確定
在一級權(quán)重確定過程中，依據(jù)學(xué)生的重要性判斷結(jié)果，得出專業(yè)基礎(chǔ)知識、實(shí)際操作知識、經(jīng)營管理知識和專業(yè)外語知識重要性得分的均值，然后進(jìn)行總和標(biāo)準(zhǔn)化，得出一級權(quán)重子集a為：a=[0.2496，0.2480，0.2480，0.2544]（7）
由于此處將各門課程對對增強(qiáng)該類知識的客觀作用視為相同，因此二級權(quán)重子集a1中各門課程權(quán)重約為0.143（1/7），a2中課程權(quán)重為1（1/1），a3中各門課程權(quán)重約為0.333（1/3），a4中各門課程權(quán)重約為0.166（1/6）。
5.綜合評判
綜合評判過程中，由學(xué)生依照評價(jià)等級標(biāo)準(zhǔn)對各門課程進(jìn)行評價(jià)，根據(jù)評價(jià)結(jié)果對各個(gè)評價(jià)等級的隸屬程度，確定各子集中單要素的評判決策矩陣ri（i=1，2，3，4）為：
（8）
對二級權(quán)重子集ai和評判決策矩陣ri進(jìn)行合成運(yùn)算，即可得到基于單要素的模糊綜合評判結(jié)果bi（i=1，2，3，4），然后得出u中各子集的綜合評價(jià)決策矩陣r。對一級權(quán)重子集a與綜合評價(jià)決策矩陣r進(jìn)行合成運(yùn)算，得出課程體系
目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度的模糊綜合評價(jià)結(jié)果b。
（9）
（10）
對照評語集，根據(jù)最大隸屬度原則判斷，該校旅游管理專業(yè)本科課程總體上對學(xué)生較有幫助，因此課程體系目標(biāo)實(shí)際達(dá)成程度較好。但評價(jià)結(jié)果同時(shí)也說明課程設(shè)置還有待完善。
三、課程體系完善建議
1.重視經(jīng)營管理課程設(shè)置
在各項(xiàng)知識的重要性判斷中，學(xué)生普遍認(rèn)為經(jīng)營管理知識重要性高于其他知識，其權(quán)重在四項(xiàng)知識中相對較高，為0.2544。這一結(jié)果的形成，與學(xué)生對自身發(fā)展方向的認(rèn)識是密切聯(lián)系的。在問卷調(diào)查中，筆者還調(diào)查了學(xué)生對旅游管理專業(yè)本科教學(xué)目標(biāo)的判斷，調(diào)查結(jié)果顯示，95.6%的學(xué)生選擇了中高層旅游管理人才。相對于中高層旅游管理人才的知識要求，現(xiàn)階段經(jīng)營管理課程門數(shù)較少，因此建議在教學(xué)計(jì)劃中增加專業(yè)經(jīng)營管理課程，如可以圍繞旅游業(yè)中的某一行業(yè)（如酒店業(yè)）來設(shè)置相關(guān)的課程，著重培養(yǎng)該行業(yè)的專業(yè)人才。
2.適當(dāng)增加操作技能課程
從學(xué)生對操作技能課程的評判來看，大多數(shù)認(rèn)為此類課程非常有幫助。一般來說，學(xué)生進(jìn)入旅游企業(yè)后，需要先從基層做起，然后再逐漸升至管理人員。另一方面，從人才市場現(xiàn)狀來看，高職院校學(xué)生由于操作能力較強(qiáng)，受到旅游企業(yè)的青睞，本科生則往往由于操作能力欠缺，競爭力相對較弱。因此在繼續(xù)重視理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加操作技能課程，這樣既有助于本科生就業(yè)競爭力的提升，同時(shí)也有助于其就業(yè)后較快地融入企業(yè)。
3.少量開設(shè)研究型課程
在對旅游管理專業(yè)本科教學(xué)目標(biāo)的判斷中，有33.3%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)研究型人才也是培養(yǎng)目標(biāo)之一。企業(yè)的管理和專業(yè)的發(fā)展都需要研究型人才。從企業(yè)管理的角度來說，企業(yè)需要研究型人才去深入分析企業(yè)經(jīng)營管理中的問題并提供解決方案；從專業(yè)發(fā)展的角度來說，尤其需要研究型人才來加強(qiáng)旅游管理專業(yè)的理論建設(shè)。綜合來說，旅游行業(yè)理論和實(shí)踐的發(fā)展都需要人才具有一定的研究素養(yǎng)，這種素養(yǎng)的培養(yǎng)取決于多個(gè)方面，其中研究型課程的學(xué)習(xí)是必不可少的環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：長庚醫(yī)院；醫(yī)院管理；醫(yī)管分工合治；?？平?jīng)營助理
一、長庚醫(yī)院概況
臺灣長庚醫(yī)院臺北分院于1974年破土動(dòng)工，1976年12月1日正式開業(yè)，至今已近38年。如今長庚醫(yī)院遍布于臺灣各地，擁有臺北長庚醫(yī)院、林口長庚醫(yī)院、基隆長庚醫(yī)院、高雄長庚醫(yī)院、嘉義長庚醫(yī)院、桃園長庚醫(yī)院、云林長庚醫(yī)院7個(gè)院區(qū)，總病床數(shù)超過1萬張，年門診量820萬人次，年手術(shù)量14萬例。臺灣長庚醫(yī)院員工總數(shù)近2萬人，其中主治醫(yī)師占9%，住院醫(yī)師占6%，護(hù)理人員占39%，醫(yī)技人員占18%，行政管理人員占18%。大陸地區(qū)，廈門長庚醫(yī)院和北京清華長庚醫(yī)院分別在2008年和2014年正式開業(yè)。長庚醫(yī)院已經(jīng)超越臺大、榮總兩大公立醫(yī)療體系，成為臺灣地區(qū)最大的醫(yī)學(xué)中心。長庚醫(yī)院的業(yè)務(wù)范圍已從醫(yī)療領(lǐng)域擴(kuò)展到養(yǎng)生、居家護(hù)理和養(yǎng)老等健康領(lǐng)域，在桃園和嘉義設(shè)立兩所護(hù)理之家、一個(gè)養(yǎng)生文化村，現(xiàn)已成為兼具醫(yī)療服務(wù)、教學(xué)、研究功能的綜合性三甲級教學(xué)醫(yī)院。
二、長庚醫(yī)院管理啟示
（一）管理制度化
大陸醫(yī)院管理大多實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，由于多數(shù)院長為醫(yī)生出身，非管理學(xué)專業(yè)，雖具備較高的醫(yī)療水平、學(xué)術(shù)水平，但在管理經(jīng)驗(yàn)、能力，以及監(jiān)督管理體系上較為欠缺，管理制度體系不夠完善。長庚醫(yī)院采用“管理制度化”“制度表單化”“表單電腦化”，制度運(yùn)行的平臺是自動(dòng)化的信息系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行以表單形式呈現(xiàn)。這既是臺塑企業(yè)合理化管理經(jīng)驗(yàn)的濃縮，也是長庚醫(yī)院獲取競爭優(yōu)勢的法寶。嚴(yán)密的管理制度是實(shí)施精細(xì)化管理的基本前提，幫助醫(yī)院識別、診斷。而管理制度能否設(shè)計(jì)好、執(zhí)行好、監(jiān)督好，在很大程度上取決于專業(yè)管理行為的推動(dòng)。
（二）醫(yī)管分工合治
長庚醫(yī)院采取“醫(yī)管分工合治”的組織結(jié)構(gòu)，醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)提升醫(yī)療專業(yè)水平，專業(yè)管理幕僚負(fù)責(zé)經(jīng)營管理和效率改進(jìn)，在以這套組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的運(yùn)作模式下，長庚醫(yī)院在經(jīng)營管理上高度集權(quán)，在醫(yī)療專業(yè)上高度分權(quán)，兩者共同追求醫(yī)院合理化運(yùn)營的新格局。行政幕僚人員施展合理化的拉力，通過標(biāo)準(zhǔn)化工作程序，使醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)趨于“機(jī)械化”形式。與此同時(shí)，醫(yī)療專業(yè)人員則施展專業(yè)化的拉力，以專精的力量，把組織結(jié)構(gòu)拉向?qū)I(yè)化形式，兩種力量在協(xié)調(diào)中取得平衡。此種組織結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮了專業(yè)分工所形成的比較優(yōu)勢，既避免非專業(yè)人員管理醫(yī)療業(yè)務(wù)，又有專門管理人員從事合理化經(jīng)營工作，極大提高了醫(yī)院的營運(yùn)效率?！皩＜抑卧骸辈⒉皇侵赣舍t(yī)療專業(yè)人員管理醫(yī)院，而是指通過醫(yī)療專業(yè)人員自律等形式打造醫(yī)院聲譽(yù)，并通過醫(yī)療專業(yè)人員參與管理來提升醫(yī)院服務(wù)能力。醫(yī)療專業(yè)人員可以做學(xué)術(shù)性院長和科室主任，但醫(yī)院經(jīng)營管理卻必須由職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)任。如美國，每家醫(yī)院的管理者多數(shù)非醫(yī)師出身，95%以上的院長畢業(yè)于公共衛(wèi)生、經(jīng)濟(jì)或管理專業(yè)；英國，院長也基本上是管理、經(jīng)濟(jì)或法學(xué)專業(yè)畢業(yè)并通過培訓(xùn)的專職管理人員；法國法律規(guī)定，綜合醫(yī)院的院長必須經(jīng)過衛(wèi)生管理專業(yè)培訓(xùn)，并取得合格證書。“醫(yī)管分工合治”正是目前大陸醫(yī)院所缺乏的管理方式，大陸醫(yī)院管理需要更多地汲取相關(guān)管理理念，豐富國內(nèi)醫(yī)院的管理體系。
（三）?？平?jīng)營助理制度
長庚醫(yī)院實(shí)施分科經(jīng)營，科是經(jīng)營主體，醫(yī)院則起管理、協(xié)調(diào)作用。從經(jīng)營管理層面看，各醫(yī)務(wù)?？票欢ㄎ粸槔麧欀行?，科主任主要擔(dān)負(fù)經(jīng)營管理?？频闹卮筘?zé)任。從實(shí)踐的視角觀察，如果單純依靠科主任去管理，因其是專業(yè)技術(shù)專家，不是經(jīng)營管理專家，因此可能很難發(fā)揮利潤中心的管理職能，也難以執(zhí)行和推動(dòng)由醫(yī)院制定的各項(xiàng)政策。為充分發(fā)揮專業(yè)分工的比較優(yōu)勢，使醫(yī)師在主導(dǎo)科室發(fā)展的同時(shí)，也能夠集中精力提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)學(xué)研究，同時(shí)也為加強(qiáng)對專科經(jīng)營等事項(xiàng)的管控，減少管理層次，長庚醫(yī)院實(shí)行直接由醫(yī)院派駐經(jīng)營管理人員負(fù)責(zé)各科室的?？平?jīng)營管理，稱之為“專科經(jīng)營助理”。?？平?jīng)營助理的職責(zé)主要是通過建立各醫(yī)務(wù)?？频母鞣N經(jīng)營管理報(bào)表，掌握各項(xiàng)經(jīng)營收入和費(fèi)用支出數(shù)據(jù)，分析醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營的損益狀況，探討改善措施，循環(huán)比較，逐步改進(jìn)專科的經(jīng)營狀況，直至“止于至善”。?？平?jīng)營助理的角色定位主要是在平衡“機(jī)構(gòu)目標(biāo)”與“科目標(biāo)”下，協(xié)助?？浦魅我?guī)劃推動(dòng)各項(xiàng)醫(yī)療發(fā)展計(jì)劃及管理事宜；協(xié)助醫(yī)療主管分擔(dān)?？菩姓聞?wù)工作，使?？浦魅稳ν度脶t(yī)療專業(yè)，高效經(jīng)營管理?？?；作為院方與醫(yī)務(wù)?？浦g的溝通橋梁。大陸醫(yī)院的現(xiàn)狀為，臨床專科的科主任既是科室的學(xué)術(shù)帶頭人，承擔(dān)醫(yī)療、科研、教學(xué)等諸多臨床工作，又要進(jìn)行科室的日常管理、獎(jiǎng)金分配、工作安排等行政工作，只能以有限的精力鉆研臨床工作，急需改善。
三、結(jié)束語
長庚醫(yī)院在臺灣地區(qū)無論是醫(yī)療水平、科研力量以及管理水平都位于前列，其發(fā)展環(huán)境與今天大陸醫(yī)院所遇到的問題有極為相似的部分，因此，長庚醫(yī)院的一些管理理念及制度非常值得借鑒。
參考文獻(xiàn)
［1］王冬，黃德海.非營利性醫(yī)院的企業(yè)式經(jīng)營：向長庚醫(yī)院學(xué)管理［M］.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2014.
［2］王志華，黃德海，王冬，杜.管理型幕僚與醫(yī)院精細(xì)化管理——以長庚醫(yī)院為例［C］.北京：清華醫(yī)療管理國際學(xué)術(shù)會(huì)議論文集，2011.
［3］王瑞瑜.提升企業(yè)核心競爭力——以臺塑網(wǎng)科技公司為例［M］.臺北：臺灣大學(xué)管理學(xué)院，2002.
關(guān)鍵詞：森林培育；經(jīng)營管理；現(xiàn)狀；具體措施
森林資源不僅僅關(guān)系著我國社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對于全球氣候、生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展等都有一定的影響。我國具有豐富的土地資源，也就孕育了豐富的森林礦產(chǎn)等自然資源。在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，森林的覆蓋率在持續(xù)的下降，隨著人口數(shù)量的增多，我國的森林人均占有量也在逐漸的減少，為了保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)建設(shè)，避暑要對現(xiàn)有的森林資源進(jìn)行保護(hù)。為了實(shí)現(xiàn)森林自然資源、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)持續(xù)進(jìn)行，必須對現(xiàn)有的森林管理政策進(jìn)行改革，并加強(qiáng)森林培育與經(jīng)營管理的有效落實(shí)。利用森林培育和經(jīng)營管理實(shí)施，實(shí)現(xiàn)森林資源的綜合利用與可持續(xù)性建設(shè)。
1我國目前的森林資源儲(chǔ)備現(xiàn)狀
自以來，我國的林業(yè)發(fā)展取得了重大的成就。為了進(jìn)一步促進(jìn)林業(yè)的發(fā)展，黨和政府以及相關(guān)的林業(yè)部門實(shí)施了一系列方針政策，并取得了良好的成績。尤其是21世紀(jì)以來實(shí)行的退耕還林等重大工程。對部分地區(qū)的生態(tài)環(huán)境的改善情況十分明顯。林業(yè)不僅促進(jìn)了我國生態(tài)環(huán)境的進(jìn)一步改善，同時(shí)也一定程度上解決了城鄉(xiāng)就業(yè)問題、為我國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)。但是，在取得進(jìn)步的同時(shí)，還應(yīng)看到林業(yè)存在的一些問題。目前來看，我國的森林資源總量不足，分布不均衡、且質(zhì)量較低。而在對森林進(jìn)行經(jīng)營管理時(shí)，面臨的問題也十分嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)為可采資源面臨枯竭，產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目較為單一，規(guī)模效益十分低下，社會(huì)負(fù)擔(dān)日益沉重等。
2完善森林培育和經(jīng)營管理的具體措施
2.1培養(yǎng)新時(shí)期森林管理的創(chuàng)新理念。在任何工程項(xiàng)目的實(shí)施中，要想達(dá)到統(tǒng)一的目的，就必須對相關(guān)人員，們進(jìn)行思想意識的統(tǒng)一與提高。在現(xiàn)代化森林管理中存在較多的問題，其中較大的部分因素就是人們對于森立資源保護(hù)意識不夠，在森林培育與經(jīng)營管理中沒有科學(xué)的培訓(xùn)與實(shí)踐。在未來的工作中，相關(guān)技術(shù)人員與管理人員要緊跟時(shí)代的步伐，參考新時(shí)期森林管理的指導(dǎo)意見，對森林生態(tài)環(huán)境進(jìn)行綜合的考察，并利用先進(jìn)的知識與技能，完善森林管理設(shè)計(jì)，在思想意識上注意創(chuàng)新性安排，明確重點(diǎn)的實(shí)施項(xiàng)目，對已經(jīng)遭到嚴(yán)重破壞的森林資源實(shí)施封山育林安排，利用群眾監(jiān)督和群眾積極參與，將森林管理工作滲透到人們的生活中，讓人們能夠在大自然的生長培育中，建立人與自然之間的關(guān)系，為將來的科學(xué)經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
2.2以國有改革制度為核心加強(qiáng)內(nèi)部管理。森林資源是屬于國有資源的一部分，為了實(shí)現(xiàn)資源的綜合利用，在利用森林資源提高經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，還要加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，國家應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國有體制的內(nèi)部完善工作，根據(jù)現(xiàn)階段的發(fā)展國情與現(xiàn)狀，從實(shí)際出發(fā)，整改森林建設(shè)與保護(hù)的相關(guān)政策條例，并監(jiān)督地方政府進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，通過國家的宏觀調(diào)控，明確今后的發(fā)展路線，實(shí)現(xiàn)森林資源培育與經(jīng)營的統(tǒng)一化和系統(tǒng)化的管理。
2.3明確新時(shí)期的森林砍伐制度。森林的砍伐是造成森林覆蓋率減少的主要原因，在綜合利用森林資源中，不僅僅要提高生產(chǎn)生活的利用率，還要對進(jìn)本的砍伐制度進(jìn)行確立，對不同的工程要求進(jìn)行不同原材料的應(yīng)用，定量定性的做出具體的規(guī)劃利用。在編制森林經(jīng)營方案時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)要求規(guī)范進(jìn)行，根據(jù)方案中確認(rèn)的年采伐量標(biāo)準(zhǔn)，改善森林采伐限額管理。對于現(xiàn)行的不利于森林經(jīng)營管理工作的各種規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等措施，應(yīng)采取方案及時(shí)修理和改進(jìn)。
2.4延長天然林保護(hù)工程期限。天然林資源對我國人民生活生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境安全等的影響十分強(qiáng)大。天然林保護(hù)工程建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性較長的工程，不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，需要我們堅(jiān)定不移的堅(jiān)持下去。要做好天然林的培育和保護(hù)工作，做好森林培育是根本，其次要不斷創(chuàng)新經(jīng)營管理體制以及運(yùn)行機(jī)制。加大國家對天然林保護(hù)建設(shè)的扶持力度。在實(shí)施工程建設(shè)過程中，為了使得工程區(qū)的森林資源在數(shù)量與質(zhì)量上都得以提高，促進(jìn)天然林生態(tài)系統(tǒng)的各種功能的增強(qiáng)，應(yīng)注重森林培育、森林保護(hù)以及低產(chǎn)林改造的投資力度。
2.5完善森林經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)。應(yīng)設(shè)置相關(guān)的森林經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)在國家以及地方的各級林業(yè)主管部門中，從上至下制定一套有效的森林經(jīng)營管理體系以及森林監(jiān)督機(jī)制。結(jié)合實(shí)際森林管理概況，嚴(yán)格按照相關(guān)森林經(jīng)營管理模式實(shí)施。目前我國各個(gè)地區(qū)已成立了不同等級的林業(yè)局機(jī)構(gòu)，建立了森林經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組管理和協(xié)調(diào)森林經(jīng)營工作。但在實(shí)際實(shí)踐中，很多地方的林業(yè)局都管理不力，忽視了森林經(jīng)營管理的重要性，導(dǎo)致各種問題不斷出現(xiàn)。因此，應(yīng)進(jìn)一步落實(shí)各林業(yè)局各部門的相關(guān)職責(zé)，加大管理力度，為國家森林經(jīng)營管理工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，還應(yīng)建立森林經(jīng)營管理專家顧問咨詢小組，負(fù)責(zé)對森林經(jīng)營工作開展的有效指導(dǎo)。作為一個(gè)工作者，應(yīng)充分明確林業(yè)行政機(jī)關(guān)以及相關(guān)的森林經(jīng)營單位的各種職責(zé)，主動(dòng)行駛自身職責(zé)，積極參與森林經(jīng)營重要性的宣傳。森林經(jīng)營是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的概念，包含對林木、林地等整個(gè)森林資源的籌劃部署，在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)規(guī)律與自然規(guī)律的條件下，對其實(shí)施人為治理，達(dá)到社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的既定目標(biāo)。通過大力宣傳，使得社會(huì)對森林經(jīng)營管理重要性的認(rèn)識程度進(jìn)一步提高，樹立正確的經(jīng)營理念。
2.6建立森林培育管理扶持政策。林業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)周期長、風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及生態(tài)建設(shè)中的地位不可代替。因此，需要建立有長效機(jī)制的森林培育資金投入。為了促進(jìn)林業(yè)增產(chǎn)、提高林農(nóng)收入，應(yīng)落實(shí)林業(yè)財(cái)政補(bǔ)助資金，加強(qiáng)對森林撫育的鼓勵(lì)，提高林業(yè)質(zhì)量，保證木材安全與生態(tài)安全。對于公益體撫育資金，應(yīng)通過國家開建的公益林森林經(jīng)營的資金專項(xiàng)管理渠道解決。而商品林則通過特別周轉(zhuǎn)金、特別財(cái)務(wù)處理、專項(xiàng)貼息貸款等渠道解決。
2.7加強(qiáng)林區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)。目前，我國很多地區(qū)的林區(qū)道路、林業(yè)工作人員的居住區(qū)域以及公共場所基礎(chǔ)設(shè)施與現(xiàn)代林業(yè)之間的協(xié)調(diào)性較差，跟其他基礎(chǔ)工藝行業(yè)相比較，顯得十分落后。其中，林區(qū)道路密度低、林區(qū)職工生活以及生產(chǎn)的基礎(chǔ)措施更新較慢，基本沒有較大的發(fā)展，不僅對森林防火造成影響，同時(shí)也不利于森林經(jīng)營活動(dòng)的開展。建設(shè)社會(huì)主義新林區(qū)，是時(shí)代的要求，也是加強(qiáng)森林經(jīng)營管理工作的重要組成部分。因此，應(yīng)根據(jù)國家林業(yè)基地建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，積極改造林區(qū)以及林場的道路密度，加強(qiáng)住宅區(qū)以及公共基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)性建設(shè)，促進(jìn)森林經(jīng)營管理的科學(xué)合理性。必須要充分認(rèn)識到對森林的培育的重要性，對保護(hù)生態(tài)環(huán)境起著重要的作用，必須徹底轉(zhuǎn)變森林經(jīng)營理念，注重整體森林發(fā)展，摒棄森林局部利益思想和純經(jīng)濟(jì)利益思想，真正將森林經(jīng)營從注重木材生產(chǎn)的理念轉(zhuǎn)變到注重森林培育的理念上來，從而才有利于林業(yè)的全面發(fā)展和可持續(xù)經(jīng)營。
參考文獻(xiàn)
[1]王輝.淺析我國森林培育及經(jīng)營管理[J].城市建設(shè)理論研究，2013（9）：120.
[2]鄭永聚.我國森林培育與經(jīng)營管理探討[J].華東科技，2012（12）：9.
[關(guān)鍵詞]高速公路服務(wù)區(qū)；管理模式；經(jīng)營模式
[DOI]1013939/jcnkizgsc201533071
1廣西高速公路服務(wù)區(qū)的概況
目前廣西全區(qū)已建成服務(wù)區(qū)69個(gè)，停車區(qū)31個(gè)，由全區(qū)26家高速公路運(yùn)營公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。服務(wù)區(qū)（含停車區(qū)）的平均間距約45千米；服務(wù)區(qū)平均占地規(guī)模為74畝，平均建筑面積為6900平方米；停車區(qū)平均占地規(guī)模為22畝，平均建筑規(guī)模為1080平方米。2013年1月，賓陽服務(wù)區(qū)改擴(kuò)建完工并投入使用，其在廣西高速公路具有里程碑意義：廣西有了首個(gè)規(guī)模較大（244畝）、設(shè)計(jì)有特色、功能完善的服務(wù)區(qū)。經(jīng)營和管理好賓陽服務(wù)區(qū)這樣的綜合性大服務(wù)區(qū)，對于服務(wù)好社會(huì)、提高高速公路經(jīng)濟(jì)效益、提升運(yùn)營公司的品牌形象，有著重要的意義。以此為契機(jī)，探索適合廣西實(shí)際的服務(wù)區(qū)管理模式，是順應(yīng)服務(wù)區(qū)發(fā)展的需要。
2我國服務(wù)區(qū)的管理模式及發(fā)展趨勢
目前，我國服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理沒有固定的管理模式，都處在經(jīng)驗(yàn)管理階段。從經(jīng)營主體來分，主要有三種形式：①國家高速公路管理局管理經(jīng)營的服務(wù)區(qū)；②BOT 經(jīng)營管理模式的服務(wù)區(qū)；③各省高速公路集團(tuán)公司經(jīng)營管理的服務(wù)區(qū)。從經(jīng)營形式來分，主要有三種模式：①中西部省區(qū)的分散化管理模式；②發(fā)達(dá)省份集中統(tǒng)一的管理模式；③多元化經(jīng)營管理模式。
各種經(jīng)營模式的優(yōu)劣分析：
21中西部省區(qū)的分散化管理模式
經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的中西部很多省區(qū)由于高速公路車流量少、服務(wù)區(qū)管理體制不健全，致使很多服務(wù)區(qū)一直沿用著傳統(tǒng)的租賃、自營或轉(zhuǎn)讓方式，各服務(wù)區(qū)之間各自為政，實(shí)行著分散化管理。
分散化管理普遍存在三大問題：一是監(jiān)管困難。以自營為主的服務(wù)區(qū)管理模式，由于缺乏監(jiān)管或監(jiān)管不到位，很多效益不好的路段在高速公路通車后遲遲未開通服務(wù)區(qū)，即使開通了也是僅限于建設(shè)公共廁所、停車場、小賣部、小餐廳等最基本的服務(wù)設(shè)施，服務(wù)區(qū)基本的綠化、美化都沒有，根本談不上營造服務(wù)區(qū)文化。二是效益不好。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)省份很多路段由于車流量少，或者是沒有形成路網(wǎng)，車輛運(yùn)輸距離短，導(dǎo)致客源少，服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益不佳。三是浪費(fèi)嚴(yán)重。由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，很多服務(wù)區(qū)都設(shè)置相同的功能，造成資源重復(fù)，資產(chǎn)重置，人、財(cái)、物配置的極大浪費(fèi)。
22發(fā)達(dá)省份集中統(tǒng)一（專業(yè)一體化）的管理模式
浙江、廣東、山東、福建等沿海發(fā)達(dá)省份現(xiàn)行的是由分散走向集中的“集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化”的管理模式。
（1）遼寧專業(yè)經(jīng)營模式。遼寧省的所有高速公路服務(wù)區(qū)均由遼寧高速公路實(shí)業(yè)發(fā)展總公司統(tǒng)一管理。為了適應(yīng)市場集約化需求，遼寧在服務(wù)區(qū)經(jīng)營上引入了競標(biāo)方式，將加油站、超市和汽車維修等分別委托給中石化、大商集團(tuán)和吉林省眾誠汽車服務(wù)連鎖有限公司等有實(shí)力的公司經(jīng)營，與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理，限價(jià)銷售，商家繳納巨額保證金，一有違反規(guī)定者會(huì)遭到嚴(yán)厲懲罰，將“以社會(huì)效益優(yōu)先，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主”的理念融入到經(jīng)營者的頭腦中。另外，該公司還成立物業(yè)統(tǒng)管部門，對全線服務(wù)區(qū)的物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理，保證服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好。
（2）廣東一體化經(jīng)營模式。廣東通驛高速公路服務(wù)區(qū)有限公司是廣東交通集團(tuán)授權(quán)在全省范圍內(nèi)對集團(tuán)獨(dú)資或控股的高速公路服務(wù)區(qū)實(shí)施規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營管理一體化的企業(yè)。它充分利用高速公路網(wǎng)絡(luò)資源，配合新經(jīng)濟(jì)建立配送網(wǎng)路、廣告媒體網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行旅游及客運(yùn)中轉(zhuǎn)、倉儲(chǔ)、智能交通管理、交通信息服務(wù)等多元化經(jīng)營。
（3）浙江模式。2003年浙江高速投資發(fā)展有限公司（以下簡稱“浙江高速”）正式成立。秉承著“社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益并舉發(fā)展”的原則，浙江高速發(fā)展管理理念、規(guī)范運(yùn)作、優(yōu)化管理，提高品質(zhì)、品牌化、市場化程度，打造出一流高速公路輔營業(yè)務(wù)經(jīng)營品牌。浙江高速“立足于高速公路輔營業(yè)務(wù)，積極拓展路外其他業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)、做優(yōu)公司的主營業(yè)務(wù)。在滬杭甬及上三線沿線的七對服務(wù)區(qū)在創(chuàng)造良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加快對外業(yè)務(wù)拓展，先后取得省外京滬高速公路王慶坨、泗村店服務(wù)區(qū)、濟(jì)荷高速公路長清服務(wù)區(qū)三對服務(wù)區(qū)和省內(nèi)跨海大橋北岸服務(wù)區(qū)、沈海高速公路慈城服務(wù)區(qū)、杭浦高速公路平湖服務(wù)區(qū)三對服務(wù)區(qū)不同年限的經(jīng)營權(quán)，實(shí)現(xiàn)了主營業(yè)務(wù)的延伸與拓展。
專業(yè)經(jīng)營模式優(yōu)點(diǎn)有如下幾方面：一是將提高高速公路資源配置水平。通過引入高速公路專業(yè)管理公司與高速公路的管理，可以促進(jìn)高速公路管理市場的形成，引進(jìn)市場競爭。高速公路產(chǎn)權(quán)人可以通過招投標(biāo)的形式，選擇最優(yōu)的管理公司進(jìn)行高速公路的管理；二是將降低高速公路運(yùn)營管理成本。新建成一條高速公路即成立一個(gè)公司，新成立的公司往往缺少高速公路管理的知識和經(jīng)驗(yàn)，需要較長的時(shí)間和較高的成本進(jìn)行高速公路管理的探討和學(xué)習(xí)。而將新建高速公路直接委托給專業(yè)化公司進(jìn)行管理，將有效縮短這一過程，降低管理學(xué)習(xí)成本；三是將提高整個(gè)高速公路行業(yè)的管理水平和用戶滿意度；四是將有利于降低高速公路投資者風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)社會(huì)投資。
23多元化合作經(jīng)營模式
這類服務(wù)區(qū)屬于開放型服務(wù)區(qū)，經(jīng)營方式靈活多變，服務(wù)區(qū)設(shè)置科學(xué)、設(shè)計(jì)合理、服務(wù)功能完備，為以后的經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，多元化管理模式是把服務(wù)區(qū)建成開放型的功能，使服務(wù)區(qū)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)緊密聯(lián)系，成為城市綜合體和農(nóng)村綜合體的有機(jī)組成部分。積極引進(jìn)社會(huì)資本參與建設(shè)運(yùn)營，集聚特色旅游，特色餐飲、特色產(chǎn)品、特色文化進(jìn)入服務(wù)區(qū)，使之成為繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕l(fā)展、推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化的紐帶和載體。
多元化服務(wù)區(qū)的優(yōu)勢主要是跟當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系，服務(wù)功能完備，為以后的經(jīng)營管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，經(jīng)營管理體制順暢，經(jīng)營方式靈活多變。而不足之處在于服務(wù)區(qū)的規(guī)劃布局設(shè)置要科學(xué)合理；前期投入需要大量資本；涉及經(jīng)營項(xiàng)目多，管理協(xié)調(diào)相對困難；對經(jīng)營管理者、專業(yè)人才的要求比較高。
24服務(wù)區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢
服務(wù)區(qū)管理沒有最優(yōu)的模式，制約服務(wù)區(qū)業(yè)主選擇經(jīng)營模式的主要因素有：
（1）高速公路車流量。眾所周知，高速公路車流量決定著高速公路的經(jīng)濟(jì)效益，從而也決定著服務(wù)區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)效益，選擇何種經(jīng)營模式，車流量的因素影響很大。
（2）地方經(jīng)濟(jì)及消費(fèi)水平。全國10萬多千米的高速公路由于路網(wǎng)的不同，所經(jīng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，導(dǎo)致消費(fèi)水平不一致，所在地區(qū)的服務(wù)區(qū)經(jīng)營者往往要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)采用不同的經(jīng)營模式。
（3）高速公路投資形式。全國高速公路投資主體的多元化也是導(dǎo)致服務(wù)區(qū)經(jīng)營模式多元化的原因之一，由于高速公路投資主體戰(zhàn)略方向不同，對服務(wù)區(qū)經(jīng)營的重視程度不同，與其戰(zhàn)略相匹配的經(jīng)營模式也必然不同。
目前，隨著全國高速公路路網(wǎng)的逐步完善，高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營管理正呈現(xiàn)出統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理的發(fā)展趨勢，而沿海及內(nèi)地的成功經(jīng)營案例也為其他高速公路經(jīng)營者樹立了信心，并提供了許多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前，高速公路的服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理已受到越來越多的關(guān)注，部分省份已看到了服務(wù)區(qū)分散化經(jīng)營的不足，也在嘗試“集約化、規(guī)模化、專業(yè)化”經(jīng)營模式的探索，欲達(dá)到服務(wù)區(qū)做大做強(qiáng)的目的，服務(wù)區(qū)亦將會(huì)成為高速公路企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。
3廣西高速公路服務(wù)區(qū)管理模式的發(fā)展建議
隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加速，人們出行頻率的增長，促使服務(wù)對象對服務(wù)區(qū)的功能提出了更高層次的要求，逐步地從一些基本的服務(wù)功能向城市服務(wù)功能延伸：
高速公路服務(wù)區(qū)的功能
基本服務(wù)功能[]拓展服務(wù)功能[]高層次服務(wù)功能
[BHDG7，WK8ZQ*2，K9ZQ*2，KZQ*3W]休息（停車、如廁）、加油、餐飲、維修[]購物、住宿、洗浴、汽車保養(yǎng)、客貨運(yùn)中轉(zhuǎn)、安全應(yīng)急信息服務(wù)[]休閑觀光、洗浴、理發(fā)、手機(jī)充電、銀行ATM、ETC充值、WIFI、物流旅游信息服務(wù)[BG）F][HT]
從上表來看，服務(wù)區(qū)的功能不僅僅再局限于傳統(tǒng)的范疇內(nèi)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)屬性已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了道路交通范疇。尋求服務(wù)與利潤的平衡點(diǎn)，必須在滿足服務(wù)區(qū)公益性的服務(wù)的基礎(chǔ)上，才能提高服務(wù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。提高服務(wù)區(qū)的綜合效益，已很難將公益服務(wù)與經(jīng)營分開，把車輛和司乘人員的公益服務(wù)做好了，必將帶動(dòng)相關(guān)有償服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，基于廣西高速公路路網(wǎng)結(jié)構(gòu)及投資主體多元化的特點(diǎn)，建議廣西高速公路服務(wù)區(qū)的管理模式采用以下模式：
（1）管理高速公路服務(wù)區(qū)數(shù)量較多的業(yè)主及經(jīng)營者，可積極探索一體化、專業(yè)化經(jīng)營模式。具體可以通過設(shè)立服務(wù)區(qū)的專業(yè)子公司對所有集團(tuán)公司服務(wù)區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一經(jīng)營管理。這種模式可以集中管理，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，做大做強(qiáng)服務(wù)區(qū)。集中可以更好地對服務(wù)區(qū)的改擴(kuò)建、經(jīng)營管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，通過專業(yè)化管理提升服務(wù)區(qū)的整體社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；通過規(guī)范化管理打造服務(wù)區(qū)服務(wù)品牌；通過打造專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，不斷提升管理水平。
（2）管理高速公路服務(wù)區(qū)數(shù)量較少的業(yè)主及經(jīng)營者，可逐步改進(jìn)分散經(jīng)營模式，通過委托管理的方式，與服務(wù)區(qū)專業(yè)經(jīng)營公司合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化經(jīng)營。
（3）車流量較小的高速公路服務(wù)區(qū)，可探索多元化合作經(jīng)營模式，業(yè)主負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)的公益，將一些經(jīng)營性的服務(wù)功能外包，在保證基本公益的基礎(chǔ)上，逐步培育服務(wù)區(qū)的消費(fèi)市場。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞]高校游泳館；經(jīng)營現(xiàn)狀；調(diào)查；研究
一、哈爾濱市各高校游泳館的基本概況
哈爾濱市高校眾多，但具備游泳館設(shè)施的學(xué)校卻不多。具備游泳館的高校大部分都是些重點(diǎn)高校，且對外開放的又是很少，很多高校把建設(shè)游泳館只是作為了學(xué)校的硬性指標(biāo)，且不少成了擺設(shè)。本次針對哈爾濱理工大學(xué)游泳館、哈爾濱林業(yè)大學(xué)游泳館、哈爾濱師范大學(xué)游泳館、黑龍江科技大學(xué)游泳館、哈爾濱德強(qiáng)學(xué)院、哈爾濱體育學(xué)院游泳館等幾家對外經(jīng)營且規(guī)模較大的學(xué)校作為研究。幾家高校都具備50M*25M標(biāo)準(zhǔn)游泳為大型游泳場館，軟硬件設(shè)施較為齊全。
二、哈爾濱市游泳館的運(yùn)營方式
通過對各高校游泳館的經(jīng)營方式的調(diào)查，近階段大致有以下兩種經(jīng)營方式：
第一，有學(xué)校體育部全面負(fù)責(zé)游泳館的管理、使用及經(jīng)營，在保證學(xué)校正常的教學(xué)和訓(xùn)練的前提下，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行有償經(jīng)營管理。其中黑龍江科技大學(xué)、哈爾濱德強(qiáng)學(xué)院由體育部負(fù)責(zé)游泳館的經(jīng)營管理。
第二，成立體育場館中心管理委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)游泳館教學(xué)、訓(xùn)練以及經(jīng)營和管理，并由學(xué)校專門部門負(fù)責(zé)監(jiān)督。其中哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱林業(yè)大學(xué)、哈爾濱師范大學(xué)、哈爾濱體育學(xué)院由體育場館中心負(fù)責(zé)游泳館的經(jīng)營管理。
三、哈爾濱市游泳館的開放經(jīng)營情況
各高校校游泳館在優(yōu)先保證體育教學(xué)和訓(xùn)練的前提下，基本做到了游泳館向校內(nèi)師生全部開放。游泳館的投入經(jīng)費(fèi)，學(xué)校只是撥入一部分，而游泳館本身投入費(fèi)用較高、管理難度大，涉及的人力、物力和財(cái)力等方方面面，學(xué)校的投入往往不能滿足游泳館的正常運(yùn)營。在課余時(shí)間主要實(shí)行有償開放，但對師生的收費(fèi)不高。
從開展場館對外運(yùn)營上看，學(xué)校體育產(chǎn)業(yè)并不是純贏利性的，從某種程度上它還標(biāo)志這學(xué)校體育事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。在“以教學(xué)為主，創(chuàng)收為輔”的前提下，堅(jiān)持“一體為主，多種運(yùn)營”的指導(dǎo)方針，在確保正常教學(xué)、訓(xùn)練的前提下，積極開展運(yùn)營創(chuàng)收。高校游泳館對社會(huì)開放一方面能是高校體育滲透社會(huì)，開多市場，產(chǎn)生社會(huì)效益。另一方面有利于發(fā)展體育場館的利用率，有助于社會(huì)對體育的共識，為社會(huì)市民文化娛樂及體育消費(fèi)提供一個(gè)新的廣闊領(lǐng)域。
各高校均已游泳館對外實(shí)行有償開發(fā)為策略。從開放時(shí)間和利用率上看，體育消費(fèi)者主要是選擇清早、傍晚、雙休日和節(jié)假日進(jìn)行鍛煉，鍛煉時(shí)間相對集中。游泳館的開放時(shí)間各校不定，每天營業(yè)時(shí)間達(dá)到15小時(shí)的僅兩所學(xué)校，10小時(shí)間以下的占了絕大多數(shù)，游泳場館季節(jié)性使用，不開放或營業(yè)時(shí)間短，與發(fā)達(dá)國家場館利用率相比有很大差距，場館的利用率不高，實(shí)質(zhì)就是資源的浪費(fèi)。
四、哈爾濱市游泳場館的消費(fèi)情況
1.哈爾濱市游泳場館的消費(fèi)群體
通過對各高校的全非群體調(diào)查得知，7-8月份是消費(fèi)人群比較集中的時(shí)間，且以中小學(xué)生為主，以門票消費(fèi)方式為主，游泳的主要目的就是娛樂、消暑、健身和學(xué)習(xí)游泳技術(shù)。在長年的消費(fèi)人群，一中老年離退休人員為主要群體，排在第二位的是青少年及學(xué)生，其次是中年公務(wù)員、公司職員、教師、工人。平時(shí)，中小學(xué)生游泳鍛煉的很少。在游泳鍛煉的人群中，男女性別比例沒有明顯的差異。
2.哈爾濱市游泳消費(fèi)者對游泳場館的條件要求
對消費(fèi)者的調(diào)查得知，游客對游泳館的條件按重視程度排序時(shí)：水質(zhì)、衛(wèi)生、安全、洗浴、更衣、服務(wù)態(tài)度。各高校的游泳場館的水質(zhì)普遍較好。市衛(wèi)生監(jiān)督部門定期對游泳館的水質(zhì)做技術(shù)檢查。對水質(zhì)不合格的單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，報(bào)紙點(diǎn)名的方式，管理比較得力。管理較好的有東北林業(yè)大學(xué)游泳館、哈爾濱商業(yè)大學(xué)游泳館和哈爾濱體育學(xué)院游泳館。該3家游泳館投入了大量資金，增設(shè)了自動(dòng)加氯設(shè)備和消毒效果余氯自動(dòng)顯示裝置，及時(shí)公示池水消毒效果和水溫等數(shù)據(jù)，確保了池水水質(zhì)安全。但是大多數(shù)游泳場館的功能比較單一，配套設(shè)施不完善。有些游泳館在夏季常常出現(xiàn)更衣箱不夠等現(xiàn)象，大多數(shù)游泳場館沒有健身器材、餐飲、娛樂設(shè)施，服務(wù)功能較單一。經(jīng)調(diào)查所有游泳場館都均按《國家游泳場館管理標(biāo)準(zhǔn)》配有擁有救生證的救生員。
五、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
高校游泳館作為一個(gè)以體育教學(xué)為使命的公共體育設(shè)施，其在完成體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練的同時(shí)，應(yīng)該積極面向社會(huì)，自主經(jīng)營，以達(dá)到以館養(yǎng)館的目的。受到學(xué)校資產(chǎn)管理的限制，高校游泳館在經(jīng)營管理上的自主空間較少，與社會(huì)運(yùn)動(dòng)場館相比運(yùn)營的模式和方法較為落后，特別在管理理念和營銷模式上。對于現(xiàn)有目標(biāo)消費(fèi)群體能提供良好的服務(wù)，另一方面也有進(jìn)一步的擴(kuò)展和提高的空間。
2.建議
通過分析和研究哈市各高校大學(xué)游泳館在運(yùn)營過程中的效率和效益的問題，我們認(rèn)為高校體育場館走向市場化能提高運(yùn)營管理水平，帶來理念和管理的創(chuàng)新。
對于高校游泳館的消費(fèi)群體主體是學(xué)校師生，但是通過營銷方式的改進(jìn)和服務(wù)水平的提升，我們可以吸引更多的不同階層的消費(fèi)群體，從而更好的服務(wù)大眾并為學(xué)校帶來收益。隨著人民生活水平的提升，越來越多的高校將會(huì)建造游泳館，而高校游泳館的運(yùn)營管理往往不同于社會(huì)場館，但是對于這方面的研究國內(nèi)并不多，因此需要加大對高校游泳館的運(yùn)營管理理論的研究，對高校體育場館如何運(yùn)營管理具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]羅勇. 試論如何充分發(fā)揮高校體育場
館的效益性[J].體育世界2007.12：8.
[2]彭立群.對新疆高校體育場館面向社會(huì)
開放的調(diào)查研究[J].北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，
2005，28（1）：42-48.
[3]冷迎輝.高校體育場館向社會(huì)有償開放
的思考[J]. 上海體育學(xué)院報(bào)， 2005，29
（6）：21-23.
[4]雷厲.影響北京市高校體育場館有償開
放贏利效果的因素分析[J].天津體育學(xué)
院學(xué)報(bào)，2001，（1）；38-41.
關(guān)鍵詞 毛板紅板栗；嫁接；結(jié)實(shí)；經(jīng)濟(jì)效益
中圖分類號 S664.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1007-5739（2014）03-0087-02
板栗（Castanea mouissima Blyme）是我國優(yōu)良的干果樹種，是重要的園藝生態(tài)與經(jīng)濟(jì)林樹種。近年來，我國科技工作者在板栗研究方面取得了可喜的成果，主要是從板栗的良種選育、栽培技術(shù)、病蟲害防治、嫁接技術(shù)與管理、營養(yǎng)成分等單方面進(jìn)行研究[1-18]，但對于板栗嫁接林分長期連續(xù)的結(jié)實(shí)狀況及其經(jīng)濟(jì)效益分析尚未見報(bào)道。東蘭縣是全國“板栗之鄉(xiāng)”之一，是該縣農(nóng)村的一項(xiàng)重要支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)最新資料統(tǒng)計(jì)，全縣現(xiàn)存板栗面積2.17萬hm2，其中已進(jìn)入盛果期的面積達(dá)1.21萬hm2，是中國重要的板栗生產(chǎn)基地之一。本文在東蘭縣長樂鎮(zhèn)選擇毛板紅板栗品種嫁接林分及未嫁接林分連續(xù)6年的結(jié)實(shí)情況等進(jìn)行定位對比研究，探索出嫁接林分果實(shí)狀況的年際動(dòng)態(tài)規(guī)律，為該縣板栗產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理與可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
1 區(qū)域概況與研究方法
1.1 研究區(qū)自然概況
研究區(qū)位于廣西東蘭縣長樂鎮(zhèn)境內(nèi)，其板栗林下灌草植物種類主要有野牡丹（Melastoma candidum）、地桃花（Urena lobata）、杜莖山（Maesa japonica）、掌葉榕（Ficus simplicissima）、弓果黍（Crytococcum patens）、雀稗（Phragmites thunbergii）、五節(jié)芒（Miscanthus floridulus）、纖毛鴨嘴草（Isachne ciliare）等，高度0.2～1.7 m，覆蓋度30%～70%。土壤為新生代第四紀(jì)沙頁巖發(fā)育的赤紅壤，土層厚度40～150 cm。據(jù)東蘭縣氣象站（東經(jīng)24°31′，北緯107°22′，海拔286.5 m）資料，年平均氣溫20.1 ℃，最熱月（7月）平均氣溫27.3 ℃，最冷月（1月）平均氣溫11.0 ℃，極端最低氣溫-2.4 ℃，極端最高氣溫39.2 ℃，年平均日照時(shí)數(shù)1 527.1 h，年平均風(fēng)速1.1 m/s，無霜期361 d，屬中亞熱帶季風(fēng)濕潤氣候。
1.2 研究方法
在東蘭縣長樂鎮(zhèn)永模村同一坡面（SE）、相同海拔（460 m）高度地段上12年的毛板紅板栗林設(shè)置固定標(biāo)準(zhǔn)地，林分密度為480株/hm2，共設(shè)2個(gè)處理，即嫁接林分和未嫁接林分，每塊標(biāo)準(zhǔn)地面積為667 m2，3次重復(fù)，共6塊樣地。嫁接林分與未嫁接林分分別于每年9―10月果實(shí)成熟時(shí)分別收獲，經(jīng)脫殼后稱重，計(jì)算果實(shí)空苞率及單位面積產(chǎn)量，并根據(jù)當(dāng)年市場平均銷售價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益估算。根據(jù)觀測數(shù)據(jù)分析均值、變異系數(shù)，并進(jìn)行差異顯著性檢驗(yàn)。
2 結(jié)果與分析
2.1 果實(shí)空苞率
果實(shí)空苞率是表征果實(shí)重量和質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。從表1可以看出，毛板紅嫁接林分果實(shí)空苞率變幅在2.43%～3.80%，多年平均空苞率為2.98%，相應(yīng)比未嫁接林分空苞率（4.86%）下降38.68%。顯示出嫁接林分具有良好的果實(shí)遺傳增益效應(yīng)。經(jīng)過對嫁接與未嫁接林分果實(shí)逐年空苞率的差異顯著性檢驗(yàn)，結(jié)果其t值統(tǒng)計(jì)量=13.442 4>t0.01=2.898 2，達(dá)到極顯著水平。說明毛板紅板栗品種通過嫁接與經(jīng)營管理后，對于降低果實(shí)空苞率的效果極為顯著，這是毛板紅板栗接穗能保持原來母本優(yōu)良遺傳性狀的緣故。
2.2 果實(shí)產(chǎn)量
果實(shí)產(chǎn)量是板栗生物產(chǎn)量的重要指標(biāo)。從表2可以看出，嫁接林年產(chǎn)量變動(dòng)在1 175～1 935 kg/hm2，多年平均值為1 554.2 kg/hm2，比未嫁接林分平均值（194.2 kg/hm2）提高8倍以上。從年變異系數(shù)來看，嫁接林為2.8%～9.8%，相應(yīng)比未嫁接林分（11.1%～25.0%）小得多，充分顯示出優(yōu)良接穩(wěn)具有良好的相對穩(wěn)定的遺傳特性。經(jīng)過連續(xù)6年平均產(chǎn)量的差異顯著性檢驗(yàn)，結(jié)果t值統(tǒng)計(jì)量=22.574 6>t0.01=2.898 2，達(dá)到極顯著水平。充分說明，通過毛板紅板栗品種的嫁接與經(jīng)營管理后，對提高自身的果實(shí)產(chǎn)量極為顯著。
2.3 經(jīng)濟(jì)效益分析
從經(jīng)濟(jì)價(jià)值上來看，按毛板紅板栗果實(shí)市場平均銷售價(jià)10元/kg計(jì)算，得出經(jīng)濟(jì)價(jià)值估算結(jié)果（表3）。從表3可以看出，嫁接林分逐年產(chǎn)值變化在11 750～19 350元/hm2，多年平均值為15 541.7元/hm2，比未嫁接林分年平均值（1 941.7元/hm2）提高7倍以上。經(jīng)過歷年平均產(chǎn)值的差異性檢驗(yàn)，結(jié)果t值統(tǒng)計(jì)量=22.574 6>t0.01=2.898 2，達(dá)到極顯著水平。如果按嫁接林分投入價(jià)值為3 750元/hm2計(jì)算，其年純收入則為11 791.7元/hm2?？梢?，經(jīng)過嫁接技術(shù)等集約經(jīng)營管理后，對于提高板栗的經(jīng)濟(jì)收入是極其顯著的。
3 結(jié)論與討論
通過連續(xù)6年進(jìn)行毛板紅板栗品種嫁接與未嫁接林分果實(shí)空苞率、產(chǎn)量及經(jīng)濟(jì)價(jià)值的定位對比研究，充分說明了毛板紅板栗品種嫁接林分對于減少果實(shí)空苞率、提高果實(shí)產(chǎn)量、增加經(jīng)濟(jì)收入極為顯著，這是該縣農(nóng)民脫貧致富的門路之一，應(yīng)該加以推廣應(yīng)用。同時(shí)，建議進(jìn)一步加強(qiáng)毛板紅板栗品種的優(yōu)中選優(yōu)，不斷篩選高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán)，建立毛板紅板栗優(yōu)良種源基地、采穗圃或種子園，以充分地發(fā)揮其遺傳增益效應(yīng)，為推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)板栗的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營提供服務(wù)。
4 參考文獻(xiàn)
[1] 徐波.板栗良種及綜合豐產(chǎn)配套技術(shù)[J].經(jīng)濟(jì)林研究，2001，19（2）：36-38.
[2] 劉永生，王文浩，李克道，等.湖北省地方板栗良種高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)栽培技術(shù)[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2006，45（6）：779-781.
[3] 黃鵬，魏玉君，呂留毓，等.日本板栗優(yōu)良品種及豐產(chǎn)栽培配套技術(shù)[J].林業(yè)科技開發(fā)，2008，22（4）：85-88.
[4] 范陽陽，趙師成，李文楊.板栗病蟲害綜合防治技術(shù)[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2013（3）：154-155.
[5] 孫世芳，孫德新.東港市板栗主要病蟲害發(fā)生規(guī)律及防治措施[J].遼寧林業(yè)科技，2012（1）：58-60.
[6] 張善江，李慶豐，張紫珩，等.京東板栗產(chǎn)區(qū)桃蛀螟發(fā)生規(guī)律及有機(jī)防治試驗(yàn)[J].河北果樹，2012（1）：5-7.
[7] 田壽樂，許林，沈廣寧，等.紅蜘蛛不同防治效果對板栗生長結(jié)實(shí)的影響[J].山東農(nóng)業(yè)科學(xué)，2012，44（4）：84-85，90.
[8] 彭巖秀.板栗高枝嫁接后管理技術(shù)[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2013（11）：120，123.
[9] 佘遠(yuǎn)國，章承林，白濤，等.修剪對板栗生長與結(jié)果的影響[J].經(jīng)濟(jì)林研究，2013，31（1）：156-160.
[10] 劉國彬，蘭彥平，蘭衛(wèi)宗，等.板栗農(nóng)家品種資源堅(jiān)果表型性狀分析[J].江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，35（5）：977-981.
[11] 吳聰華，程華，李琳玲，等.施肥對板栗花芽分化期生長素含量變化的影響[J].現(xiàn)代園藝，2013（6）：9-11.
[12] 佘遠(yuǎn)國，章承林，白濤，等.葉面噴鉀肥對板栗營養(yǎng)生長與生殖生長的影響[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013，52（12）：2825-2829.
[13] 陳琳，谷潔，胡婷，等.生物有機(jī)肥對板栗土壤微生物群落代謝活性的影響[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013，24（6）：1627-1632.
[14] 張黎華，裴松義.丹東板栗立體化經(jīng)營模式的調(diào)查[J].遼寧林業(yè)科技，2013（4）：56，62.
[15] 張?zhí)煊?板栗低產(chǎn)林高接換優(yōu)改造技術(shù)試驗(yàn)研究[J].中國林副特產(chǎn)，2013（6）：41-42.
[16] 毛儀倫，程東周.板栗接穗規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)[J].陜西林業(yè)科技，2013（5）：97-98.
實(shí)習(xí)目的：通過老師的指導(dǎo)和同學(xué)們自身的不斷實(shí)踐，使同學(xué)們對中國旅行社業(yè)的現(xiàn)狀和基本知識在宏觀層面上予以掌握、對如何經(jīng)營和管理旅行社在基礎(chǔ)層面有所了解，培養(yǎng)學(xué)生們利用簡明案例和操作實(shí)務(wù)把理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，使學(xué)有所獲，并能學(xué)以致用。成為新時(shí)期勇于和善于實(shí)踐，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，善于學(xué)習(xí)和思考，有創(chuàng)新精神的旅行社經(jīng)營管理的中、高素質(zhì)專門人才。
實(shí)習(xí)步驟：周一上午，周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合，召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。羅主任和劉磊老師就這次實(shí)習(xí)給予指導(dǎo)和鼓舞，特別強(qiáng)調(diào)了安全問題。周老師對這次實(shí)習(xí)的人員作了具體的分配以及布置了具體任務(wù)。下午我們的任務(wù)邊是上網(wǎng)查閱有關(guān)旅游網(wǎng)站和旅行社網(wǎng)站，搜索到了很多以前自己對旅游業(yè)從未關(guān)注的話題，獲益匪淺！周二上午我們先是了解旅行社市場調(diào)查問卷表的制作，下午我們便在網(wǎng)上嘗試自己動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社市場調(diào)查問卷表，由于以前沒有這方面的具體嘗試，真正動(dòng)起手來，難度確實(shí)不少。凡事好事需要身體力行地去完成。周三我們主要的課題是旅行產(chǎn)品的開發(fā)，上午我們先是小組討論了各自的觀點(diǎn)，以及動(dòng)手設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品開發(fā) 計(jì)劃 的宣傳手冊，下午便是練習(xí)寫做可行性研究 報(bào)告 。周四上午我們的主要任務(wù)是編制旅行社接待 計(jì)劃 表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表，先熟悉了下編制旅行社接待計(jì)劃表和接團(tuán)報(bào)價(jià)表的大體概念，然后便自己動(dòng)手開始制作。然后我們了解了開辦旅行社的條件的程序，熟悉了開辦旅行社的條件和程序。下午主要的任務(wù)是練習(xí)寫作申請開辦旅行社的申請書，我們先是從書本上了解申請書主要有那些特征及注意事項(xiàng)，變自己動(dòng)手寫旅行社開辦申請書。周五上午的主要任務(wù)是調(diào)查旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量及怎么確認(rèn)旅行社組團(tuán)的旅行日程，以及當(dāng)中該注意的事項(xiàng)，在摸索中前進(jìn)，開始一點(diǎn)熟悉當(dāng)中的訣竅。下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，有了上午的了解，我們熟悉了編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表，編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表我們做起來也輕松了許多！
心得與體會(huì)：通過學(xué)習(xí)《旅行社經(jīng)營管理》這門課程使我們對國內(nèi)外旅行社概況，旅行社的分類與設(shè)立，旅行社產(chǎn)品與營銷接待業(yè)務(wù)、后勤采購、人力資源、財(cái)務(wù)危機(jī)管理及旅行社的發(fā)展趨勢等內(nèi)容有了深入的了解，課程中學(xué)生也掌握了學(xué)習(xí)旅行社管理的普遍規(guī)律，掌握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營方法，了解我國發(fā)展中的旅行社的可持續(xù)發(fā)展道路。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得旅行社經(jīng)營管理方面的基本概念、基本原理，正確理解和掌握旅行社管理理論，并能運(yùn)用所學(xué)的知識解決旅游工作中的實(shí)際問題，為今后的旅游工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，我們以實(shí)踐為主，理論為輔；以事實(shí)為基礎(chǔ)，個(gè)人的創(chuàng)新為理念順利的完成了老師布置的任務(wù)。心中醒，口中說，紙上作，不從身上習(xí)過，皆無用也。這次實(shí)習(xí)讓我真正感悟到了這句話的奧妙。不因外界的困難而怨天尤人，完善自己，努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)才是最重要的，我堅(jiān)信，我能夠成功！
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代煤炭企業(yè) 現(xiàn)狀 特點(diǎn) 管理模式
1.概況
煤炭是我國重要的基礎(chǔ)能源和原料，在國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的戰(zhàn)略地位。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，煤炭企業(yè)的管理模式也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。由于煤炭資源的不可再生性和開采過程中造成的環(huán)保、資源浪費(fèi)等問題，直接影響了煤炭產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，探索研究煤炭企業(yè)如何在新形勢下適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提高煤炭產(chǎn)業(yè)鏈及附加值，意義重大，影響深遠(yuǎn)。
陜西旬邑縣開采侏羅紀(jì)黃隴煤田旬東耀西礦區(qū)的西段，煤層埋藏較淺，賦存穩(wěn)定，近年來，該縣依托優(yōu)勢資源，加快資源開發(fā)的同時(shí)，積極整合資源，強(qiáng)化煤電轉(zhuǎn)化，發(fā)展新型工業(yè)，不僅盤活了企業(yè)存量，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模，而且延長了產(chǎn)業(yè)鏈條，催生了一批低碳環(huán)保、綜合開發(fā)、高效利用的新型工業(yè)，有力地推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。筆者通過近年來的基層工作實(shí)踐，認(rèn)為中小煤炭企業(yè)的管理模式是直接影響其經(jīng)營狀況的關(guān)鍵因素，結(jié)合目前縣域煤炭工業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，探索提出了“五改一提升”的現(xiàn)代中小煤炭企業(yè)管理發(fā)展模式，“五改”即改變戰(zhàn)略指向、改進(jìn)工作流程、改革經(jīng)營策略、改善人力技術(shù)、改造環(huán)境理論，“一提升”即全面提升科學(xué)、生態(tài)、可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，以便給我國中小煤炭企業(yè)的發(fā)展和管理提供意見或建議。
2.新形勢下現(xiàn)代中小煤炭企業(yè)管理模式探索
2.1改變戰(zhàn)略指向
2.1.1樹立節(jié)約理念，有效保護(hù)現(xiàn)有資源
我國是當(dāng)今世界上第一產(chǎn)煤大國和消費(fèi)大國，煤炭產(chǎn)量占世界的35%以上，目前可供利用的儲(chǔ)量約占世界煤炭儲(chǔ)量的11.67%，位居世界第三。根據(jù)《BP世界能源統(tǒng)計(jì)》，2006年全球煤炭消費(fèi)比重平均水平是28%，而我國則高達(dá)69%，所以采用各種清潔、高效的方式，節(jié)約、優(yōu)化利用煤炭資源是保障國家能源安全的最主要途徑。
2.1.2延長煤炭產(chǎn)業(yè)鏈，提高煤炭附加值
煤炭是初級產(chǎn)品，原煤生產(chǎn)利潤空間有限且非常低，由于受到煤炭賦存條件的制約，煤炭企業(yè)的煤炭產(chǎn)品品種相對穩(wěn)定，且調(diào)整余地不大。這就要求我們必須延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高附加值，走資源集約利用的路子，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，同時(shí)，大力培育和扶持化工、生物制藥、新能源等新興接續(xù)產(chǎn)業(yè)和替代產(chǎn)業(yè)。
2.2改進(jìn)工作流程
2.2.1創(chuàng)新經(jīng)營管理方式，提高資源利用率
打破粗放式經(jīng)營管理模式，加強(qiáng)信息化管理，使各種資源能綜合、集約、高效地利用，逐步形成管理制度流程化、現(xiàn)場操作規(guī)范化、設(shè)備管理智能化、企業(yè)經(jīng)營管理的信息化的經(jīng)營方式。樹立“節(jié)約發(fā)展”的意識，加快礦產(chǎn)資源稅費(fèi)改革，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高資源回收率。
2.2.2提高機(jī)械化水平，保障安全生產(chǎn)能力
近年來，我國已經(jīng)淘汰了房柱式開采、硐式開采及部分炮工藝，從普通機(jī)械化采煤到高產(chǎn)高效集約化采煤過度，利用現(xiàn)代加工、智能控制技術(shù)和工況監(jiān)控技術(shù)，研究開發(fā)大功率、高可靠性的采煤裝備。在先進(jìn)采煤裝備、全新煤礦設(shè)計(jì)理念支持下，我國煤炭開采技術(shù)日益成熟，一批大型、特大型煤礦相繼建成，煤礦機(jī)械化水平顯著提高，進(jìn)一步提升了煤礦安全生產(chǎn)保障能力。
2.2.3推行流程化管理，實(shí)現(xiàn)礦井本質(zhì)安全
煤礦企業(yè)的流程化管理是以安全生產(chǎn)流程為核心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式和行為準(zhǔn)則，使各單位、各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一，形成完整的工作流程，強(qiáng)調(diào)數(shù)字化、精確性、準(zhǔn)確性，通過對數(shù)據(jù)的分析研究，確定具體操作，確保煤礦的本質(zhì)安全。
2.3改革經(jīng)營策略
2.3.1創(chuàng)新經(jīng)營理念，發(fā)展新型煤化工產(chǎn)品
雖然科學(xué)合理開發(fā)、高效加工轉(zhuǎn)化和最大限度地利用煤炭資源是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，作為石油的替代品，煤化工產(chǎn)品已經(jīng)越來越受到行業(yè)和資本市場的青睞。目前，我國煉焦、煤氣化制合成氨、甲醇等煤化工業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，煤炭液化、甲醇制烯烴、煤化工聯(lián)產(chǎn)等新型煤化工技術(shù)研究與工業(yè)化正在快速發(fā)展。
2.3.2推廣精細(xì)化管理，規(guī)范企業(yè)工作流程
精細(xì)化管理既是一種現(xiàn)代管理思想，又是一種有效的管理方法，其管理的內(nèi)涵是：精確定位、合理分工、細(xì)化責(zé)任、量化考核。“精確定位”就是指對每個(gè)部門、崗位的職責(zé)都要定位準(zhǔn)確；“合理分工”是指細(xì)分工作職責(zé)和辦事程序；“細(xì)化目標(biāo)”是指通過對各部門的責(zé)任細(xì)化；“量化考核”是指將各部門的安全目標(biāo)量值化、安全責(zé)任具體化。精細(xì)化管理是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放經(jīng)營管理模式，實(shí)現(xiàn)煤礦長治久安的有效途徑。
2.3.3突出人的需求，發(fā)揮員工主觀能動(dòng)作用
“人”是經(jīng)營管理中最根本的、能動(dòng)的因素，通過調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性去實(shí)現(xiàn)人、物及環(huán)境的最佳結(jié)合。
美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的“五種需求層次”理論可知人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需求的迫切程度是不一樣的，人的最迫切的需求才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力，在高層次的需求充分出現(xiàn)之前，低層次的需求必須得到滿足。所以，在煤礦企業(yè)管理中，要針對不同層次需求的員工要有不同的激勵(lì)手段，對每一員工做出合適的安排，并逐步滿足員工的自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求。
2.3.4遵循“集約化”理念，降低生產(chǎn)管理成本
煤礦發(fā)展的“集約化”就是要求生產(chǎn)要素的相對集中，經(jīng)營集團(tuán)化、生產(chǎn)規(guī)?；⒀b備機(jī)械化、安全本質(zhì)化、生產(chǎn)高效化、建設(shè)綠色化、礦區(qū)和諧化、經(jīng)濟(jì)循環(huán)化和發(fā)展持續(xù)化的現(xiàn)代煤炭企業(yè)發(fā)展模式，運(yùn)用現(xiàn)代管理與技術(shù)，充分發(fā)揮人力資源的積極效應(yīng)，從而達(dá)到降低成本的經(jīng)營管理理念。