時間：2023-09-06 17:08:25
導(dǎo)語：在電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
第一重境界：“”銷
“”的含義，這種境界說白了，就是狂轟濫炸。
套用大腕中的臺詞，一定得選網(wǎng)民最多的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地，用最無恥的營銷工具，發(fā)就發(fā)最厚顏的營銷郵件，一發(fā)直接命中。郵件地址至少也得100萬個，什么相關(guān)啦，免費圈套啊，虛假信息啊，能用上的全給他用上。郵件里面帶點葷的，頁面里面有木馬，只要網(wǎng)友上套，甭管有事兒沒事兒都得讓人家“Warning：設(shè)置為主頁”，一口地道的Chinlish，倍兒有面子。
在新華字典里面，“”包含了幾個意義：
⒈過分，過度，無節(jié)制：～雨?！??！?侈：浪費)。驕奢～逸。
⒉迷惑，誘使腐化墮落：富貴不能～。報關(guān)員考試
⒊不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系：～亂。〈引〉好色：貪色為～。
顯然，網(wǎng)絡(luò)“”銷的，主要是指的第一個意義。過分了，過度了，沒有節(jié)制，絲毫沒有半點網(wǎng)絡(luò)禮儀可言。同時，在這個層面的營銷，往往會摻雜有一些迷惑人的東西，敗壞社會風(fēng)氣。如果說針對第一點，我們還可以忍受的話，第二點，我們就必須采取行動制裁了，否則受傷的是整個社會，尤其是網(wǎng)絡(luò)社會。
在此階段，營銷工具表現(xiàn)為強制性、無序性、廉價性。諸如郵件列表、個人廣告鏈等大行其道，但是說句實在話，營銷人員很多都不知道自己究竟在干嘛，到底能夠有什么樣的效果。結(jié)果往往是遭到眾人的唾棄，畢竟中國是禮儀之邦，不懂禮的人，往往會被被踢出圈子外。當(dāng)然，面向青少年的營銷，或者面向初級網(wǎng)民的營銷也取得了一些效果，這是由于他們自己的網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)則尚在建立當(dāng)中。
第二重境界，“營”銷
在新華字典中，對營的解釋，按照頻率排列，出現(xiàn)在前面的是，⒈經(jīng)管，料理：經(jīng)～。國～。私～?！珮I(yè)?！o(hù)。⒉謀求：～利?！??！轿璞?。無～無欲。
因此，網(wǎng)絡(luò)營銷在這階段出現(xiàn)了經(jīng)營管理和一定的目的性。營銷工具也升級，諸如Banner廣告、畫中畫，首頁文字鏈結(jié)、搜索引擎競價排名等開始出現(xiàn)。有專門的人才出現(xiàn)。人們開始在產(chǎn)業(yè)的價值鏈上進(jìn)行分工，比如精通SEO的王通，能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營管理上為企業(yè)出謀劃策，而企業(yè)的營銷目的性也得到了進(jìn)一步加強；再有9238，是國內(nèi)最早開始專門研究用戶體驗的網(wǎng)絡(luò)狂熱分子，為產(chǎn)品的優(yōu)化打下了堅實基礎(chǔ)；再有Ray，舒訊，在市場上進(jìn)行推廣，擅長合縱連橫，能夠上演一臺好戲；再有一些渠道人員，如領(lǐng)先中國的萬網(wǎng)，將各種營銷工具整合，借ISP經(jīng)驗，形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道做戰(zhàn)能力，使得服務(wù)迅速普及開來。
在這一階段，各種營銷工具都表現(xiàn)為強渠道、競爭性、有償性的特點。用戶可以進(jìn)一步控制，并且，整體產(chǎn)業(yè)鏈條基本形成，用戶對營銷的認(rèn)可進(jìn)一步加強。
摘要：21世紀(jì)是一個屬于電子商務(wù)的時代，為電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了一個平臺，同時也是電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)生的一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)最重要的一門課程，為學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和適應(yīng)社會奠定了很好的基礎(chǔ)。本文主要從網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，結(jié)合現(xiàn)在我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)策略。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)時代；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)改革；思考探究
隨著網(wǎng)絡(luò)不斷的發(fā)展，電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展，21世紀(jì)儼然已經(jīng)成了一個電子商務(wù)時代。網(wǎng)絡(luò)營銷是以市場營銷為基礎(chǔ)，是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展過程中的產(chǎn)物，因此網(wǎng)絡(luò)營銷在未來是一個非常重要的發(fā)展方向，整個社會對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求將會不斷的增加，但是目前高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率卻不盡理想，本文從電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景出發(fā)，就目前高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題，探討適合電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的策略。
一、電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景
近年來，淘寶、京東、聚美等一系列的電子商務(wù)網(wǎng)站在短短的幾年時間里，就發(fā)展的有聲有色，阿里巴巴更是在美國上市，無疑我們已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時代?，F(xiàn)在信息技術(shù)也在不斷的發(fā)展，電子商務(wù)的模式不斷創(chuàng)新，讓網(wǎng)絡(luò)營銷更具前景和機(jī)遇，下面從兩個方面來分析在電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。
（一）中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的持續(xù)飆升
根據(jù)來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)顯示，到2013年12月為止，我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了6.18億，相較于2012年的5.64億的人數(shù)，一年共新增了5358萬人，互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)達(dá)到了45.8%，下圖1為近幾年來我國網(wǎng)民的總?cè)藬?shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率增長的趨勢圖[1]。2014年，網(wǎng)民的人數(shù)依然呈現(xiàn)上升的趨勢，而且網(wǎng)上購物、交易、支付的興起，也更加激活了這個電子商務(wù)時代，勢必讓商務(wù)新模式發(fā)展的更加迅速。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是電子商務(wù)專業(yè)的重要課程，更是其核心課程，為了適應(yīng)現(xiàn)在發(fā)展的速度，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為一個熱門的專業(yè)課，具有良好的發(fā)展前景和空間。
（二）電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷方式的多樣性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式將更加的多樣化和具有新穎性。例如：通過電子郵件的方式，營銷人員向顧客發(fā)送具有圖像、聲音和立體效果的郵件，這樣能夠更加的吸引顧客；在互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)廣告，能讓其傳播范圍更大而且也將減少成本，現(xiàn)已成為大多數(shù)企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。因此在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷對其在服務(wù)過程中有著重要作用，一旦電子商務(wù)離開了網(wǎng)絡(luò)營銷，將會成為一座空中樓閣[2]。因此網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)時代中更具前景，各高校應(yīng)該更加的重視網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)工作。
二、我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也在快速的發(fā)展中，就有較好的發(fā)展前景，作為其重要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)營銷勢必也將成為未來網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，對網(wǎng)絡(luò)營銷型的人才將會大量的吸入。但是就目前各個高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)情況來看，卻十分的不理想。造成這種現(xiàn)象的重要原因是網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)不能跟上社會發(fā)展的需要，下面就網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行分析。
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要
網(wǎng)絡(luò)營銷課程中最重要的內(nèi)容是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，但是大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷教師都是就書講書，完全的依附書本知識，不向外擴(kuò)展。而且很多高校的網(wǎng)絡(luò)營銷教材都是運用傳統(tǒng)市場營銷的理論體系，其中理論的知識占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，講述的營銷工具也是較落后的方法和工具。例如現(xiàn)在能吸引人和流行的網(wǎng)絡(luò)營銷工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中沒有涉入，因此這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生就不能跟上時代的發(fā)展，不能滿足社會的需求。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)老師缺乏“實戰(zhàn)”經(jīng)驗
現(xiàn)在高校中網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一是直接從一個學(xué)校到另一個學(xué)校，自身很少或者并沒有在企業(yè)中工作的經(jīng)驗，實踐的水平低；一種是高校從企業(yè)里聘請的實踐人員，有著相當(dāng)豐富的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗，但是卻不能有效的將理論知識和實踐相結(jié)合在一起。電子商務(wù)時代中的網(wǎng)絡(luò)營銷包含了電子信息技術(shù)和商務(wù)管理的內(nèi)容，但是目前從事網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的教師要不只擅長信息技術(shù)，要不就是只擅長商務(wù)管理，缺少能將這兩者融會貫通的的教師。
（三）對學(xué)生的檢測方式不合理，方式單一
在我國的多數(shù)高校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程對學(xué)生的檢測方式是通過在期末時采取閉卷考試的方法來評定的，根據(jù)學(xué)生的考試成績來判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這種單一的考核方式，主要是對學(xué)生理論知識的考核，這樣就會讓學(xué)生重理論而輕實踐，通過死記硬背和臨時抱佛腳，更有甚者在考試中采用投機(jī)取巧的方式來應(yīng)付考試，這樣就沒有對學(xué)生的實踐進(jìn)行考核，失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的意義。到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時，就常常出現(xiàn)答非所問的情況，更不要說勝任工作了，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因之一。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的實踐配套設(shè)施不全面
網(wǎng)絡(luò)營銷是將信息技術(shù)知識、市場營銷知識、互聯(lián)網(wǎng)知識融合在一起的一門學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容十分的抽象[3]；為了提高學(xué)生對理論知識的理解和學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的興趣與學(xué)習(xí)效果，因此網(wǎng)絡(luò)營銷實踐平臺的建立就顯得格外的必要和重要。但是大多數(shù)高校受到資金的限制和校企合作的局限性，電子商務(wù)實驗室等仿真實訓(xùn)平臺和學(xué)生到實際的企業(yè)中見習(xí)的機(jī)會都十分的缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐平臺建立不完善，也是讓學(xué)生缺乏社會經(jīng)驗，就業(yè)率低的一個重要原因。
三、電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略探析
針對我國高校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中存在的一系列問題，為了培養(yǎng)出更加適應(yīng)社會發(fā)展和適合電子商務(wù)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，就需要對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)課程進(jìn)行不斷的改革，下文主要是對關(guān)于電子商務(wù)時代網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的策略。
（一）改革網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門交叉型的學(xué)科，因此其教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要具有科學(xué)性、趣味性、基礎(chǔ)性的特征。針對電子商務(wù)人才的需要，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該要突出電子商務(wù)的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括下面幾點：①網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論知識，讓學(xué)生能充分的了解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷；②讓學(xué)生學(xué)會網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研工作，教授調(diào)研計劃、調(diào)研問卷、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫的內(nèi)容[4]；③培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力，了解產(chǎn)品、價格、促銷多方面的策劃；④學(xué)會如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣產(chǎn)品，在教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站建設(shè)等與職業(yè)相關(guān)的知識；⑤為了讓學(xué)生能夠更快的適應(yīng)以后的職業(yè)環(huán)境，還需要在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容中加入網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的知識。
（二）完善網(wǎng)絡(luò)營銷的考核方式，全方面檢測學(xué)習(xí)效果
在我國最常用的考核方式就是考試，當(dāng)然對于網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的學(xué)生來說，進(jìn)行期中和期末考試是十分重要的，也是必不可少的；但是為了要考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的應(yīng)用能力和解決實際問題的能力，教師還可以讓考核方式更加的多樣化。例如：教師可以在班級內(nèi)開展一些知識競賽和實踐活動，讓學(xué)生積極的參加到這些活動中，根據(jù)學(xué)生在活動的表現(xiàn)情況，將其納入到期末成績中，不僅可以檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時還可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和靈活應(yīng)用知識的能力[5]。
（三）擴(kuò)展教科書以外的網(wǎng)絡(luò)營銷案例，豐富教學(xué)內(nèi)容
目前在網(wǎng)絡(luò)營銷的教科書里加入的教學(xué)案例并不豐富，并且也不能跟上社會的發(fā)展，因此教師在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)時，并不能只是局限于教科書中的案例，要將案例擴(kuò)展出去；或者是以教科書上的案例為主，然后利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的案例來給學(xué)生講解。例如：凡客誠品的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中的經(jīng)典案例，教師除了要將凡客誠品的發(fā)展歷史給學(xué)生講解清楚外，還需要給學(xué)生介紹目前也獲得了巨大成功的案例，如淘寶、聚美等相關(guān)教學(xué)案例。這樣教師不僅豐富網(wǎng)絡(luò)營銷課堂的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂充滿的新穎性，也講學(xué)生們實際運用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)效果；課后教師還可以讓學(xué)生多去搜索相關(guān)的購物網(wǎng)站，對其發(fā)展和對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的利用進(jìn)行整理和總結(jié)，作為課后作業(yè)的形式上交，這樣不僅鍛煉了學(xué)生的動手總結(jié)能力，還充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價值。
（四）加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師能力的培養(yǎng)
教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[6]。為了能設(shè)計出更加科學(xué)和實用的教學(xué)方法，不僅需要教師對教材的內(nèi)容熟悉掌握還要有一定的實踐經(jīng)驗。因此加強對教師的培訓(xùn)和教師之間的交流是十分必要的，各高校應(yīng)當(dāng)組織網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)和到合作企業(yè)中進(jìn)行交流；各高校之間的教師也要相互進(jìn)行交流，討論彼此教學(xué)方法中存在的利弊，全面提高教學(xué)水平。
四、結(jié)語
在電子商務(wù)時代里，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用范圍也在不斷的擴(kuò)大，這對電子商務(wù)的人才來說，這既是一個機(jī)遇也是一座高山，因此對自身的要求也越來越多。要提高網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平，就需要培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，這就需要根據(jù)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，對網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)課程進(jìn)行改革思考，才能讓網(wǎng)絡(luò)營銷的課程更加適用于社會的發(fā)展，為企業(yè)培養(yǎng)更多的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經(jīng)濟(jì)和生活的各個層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們對數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，改寫了企業(yè)與消費者的行為準(zhǔn)則，極大地促進(jìn)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子貨幣及電子金融市場的高速發(fā)展。電子商務(wù)時代的到來，使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟(jì)活動，以及生產(chǎn)者、消費者、金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟(jì)行為，都同信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務(wù)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來的焦點話題。
一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述
電子商務(wù)在廣義上包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動，狹義上指通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如商家對個人，商家對商家等)。電子商務(wù)對企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費者)等商業(yè)活動。電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動，包括網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點，因為企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力與企業(yè)目標(biāo)三者的動態(tài)平衡。而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷同樣是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡(luò)營銷是在傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費者需求變化的角度實現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略觀念不是對傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場營銷理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項長期的營銷計劃，同時，它也是動態(tài)的。因此，企業(yè)在實施時要考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴(kuò)展性。
二、對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷理解上的常見誤區(qū)
1.實施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷肯定能節(jié)約成本
如果有效地利用電子商務(wù)的特點應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上，確實可能會節(jié)省成本。但建立一個有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費用、宣傳推廣費用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費用等等，花費巨大。所以簡單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場格局，對行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個行業(yè)，要看它能不能改變一個行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的全部
電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容，電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營銷大的多。廣義來說，可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是在電子商務(wù)背景下，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務(wù)的一個應(yīng)用，但是很難說使用了網(wǎng)絡(luò)營銷的有關(guān)知識。
3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上開商店
網(wǎng)絡(luò)營銷涉及企業(yè)各方面的運作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國麻省理工大學(xué)的托馬斯·馬龍，他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動都得到信息技術(shù)的支持，這些活動不僅包括買賣，還有設(shè)計、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行，那么網(wǎng)絡(luò)營銷和電話相比也不會具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。
4.傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷
沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是沒有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬，結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營銷要打破許多原來己經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計劃、可行性分析、立項、審批、設(shè)計、采購、到第二年下半年才能動工”的流程肯定得變，否則只有被動挨打。因特網(wǎng)是一個劃時代的工具，每個人、每個企業(yè)都會主動或被動地“遭遇”它。對于抓住機(jī)會的人，它會報之與“財富”:對于被動拒絕的人，它會還之與“落伍”。在這個日新月異的社會中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟(jì)的到來。
三、我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
我國具有發(fā)展電子商務(wù)的巨大潛力，中國網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長，這也意味著中國正醞釀著一個潛力十分巨大的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷市場。
1.眾多行業(yè)積極進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
最適于發(fā)展電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn)，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認(rèn)識到并逐步改造企業(yè)信息化，并實施電子商務(wù)計劃，甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務(wù)。電子商務(wù)的特點使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競爭優(yōu)勢。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡(luò)為平臺開展業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一，因而金融服務(wù)電子商務(wù)化起步較早。我國金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺開展同上股票交易鋪平道路。有的保險類網(wǎng)站已開展網(wǎng)上投保服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡(luò)化之機(jī)殺入中國潛力巨大的旅游市場。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，開展電子商務(wù)服務(wù)。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始認(rèn)識到因特網(wǎng)和電子商務(wù)的挑戰(zhàn)以及提供的機(jī)遇。走在前列的企業(yè)開始實施電子商務(wù)計劃。
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，從字面上的意思來看就是通過網(wǎng)絡(luò)來做營銷工作，而其實它的意思也是這樣，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為營銷環(huán)境，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來傳遞營銷信息，是溝通客戶與廠商之間的橋梁，是企業(yè)實現(xiàn)營銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一系列以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行各類營銷活動的業(yè)務(wù)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷分為廣義與狹義兩種，廣義與狹義的主要區(qū)別在于企業(yè)對何種互聯(lián)網(wǎng)的利用。不論企業(yè)的規(guī)模是大還是小，也不論其網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)是高還是低，任何企業(yè)都能根據(jù)自身經(jīng)營的實際情況由淺入深地展開對網(wǎng)絡(luò)營銷的實行，因為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式是在網(wǎng)上宣傳，所以企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)社會站穩(wěn)腳跟，必須先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個富有個性與新意的符合客戶需求的商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，再根據(jù)客戶的反應(yīng)對網(wǎng)站做出定期的更新和特定活動，一步一步將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息管理建立起來，并進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)。
1.2電子商務(wù)的定義及特點
所謂的電子商務(wù)是指利用各種計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)在整個電子商務(wù)的過程中的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，人們不再僅僅是面對面地看商品的實物和單靠紙質(zhì)的人民幣進(jìn)行交易買賣，而是通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過在網(wǎng)上瀏覽各種各樣的商品信息，再經(jīng)過已經(jīng)完善的物流系統(tǒng)和安全的銀行卡、支付寶資金支付結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易買賣。簡言之，電子商務(wù)就是在開放的網(wǎng)絡(luò)下，各消費者用戶通過瀏覽各種網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上消費和購物，并進(jìn)行網(wǎng)上在線支付的一種新型的商業(yè)模式。電子商務(wù)是具有開放性、全球性的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)展的直接產(chǎn)物，這使得電子商務(wù)具有了使用低成本就能獲得高效率的內(nèi)在特點，并因為其作為一種極其具有內(nèi)在價值的新型的商業(yè)運營模式，不僅改變了企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，而且對整個信息時代的經(jīng)濟(jì)都有重要的影響。電子商務(wù)具有很多傳統(tǒng)商務(wù)沒有的特點，比如它比傳統(tǒng)商務(wù)流程多了一道網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化的流程模式，這不僅節(jié)省了大量的人力物力和成本，更加節(jié)省了時間和空間，大2015年9月大提高了商務(wù)效率；電子商務(wù)具有的全球性與開放性的特點，使得中小企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，會擁有和大企業(yè)一樣的資源，從而提高了中小企業(yè)在競爭激烈的現(xiàn)代社會擁有更強的競爭能力；電子商務(wù)更在一定程度上改變了社會的經(jīng)濟(jì)布局和運行方式，為社會各種經(jīng)濟(jì)要素的重組提供了更寬更廣的平臺。
2電子商務(wù)的現(xiàn)狀
全球信息化時代的到來，各種信息技術(shù)和IT行業(yè)的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)迅速崛起，電子商務(wù)將逐漸成為人類網(wǎng)絡(luò)信息時代世界的中心，將推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，電子商務(wù)的目的是實現(xiàn)整個社會貿(mào)易活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，它通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的生產(chǎn)活動、流通活動、銷售活動。電子商務(wù)狹義上是指僅在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易買賣活動，而廣義上指所有利用電子信息技術(shù)節(jié)約時間與空間、降低成本、提高效率、解決一系列問題，并提高商品的價值和創(chuàng)造新的商機(jī)的所有商務(wù)活動，它包括一切能在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的一系列貿(mào)易活動。和傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)貿(mào)易形式，它給人類信息時代帶來的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的商務(wù)活動，是一場史無前例的信息革命，引發(fā)了人類的巨大變革，將人類帶入了前所未有的以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主導(dǎo)的特色信息社會。在潛力無限的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮的驅(qū)動下，各種大大小小的企業(yè)成為了推動電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要推動力量，對于企業(yè)而言，電子商務(wù)能促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的提高與完善，改變傳統(tǒng)商務(wù)帶來的各種不便，電子商務(wù)能促使企業(yè)不斷提高自身的管理水平、工作效率和市場競爭力。所以，電子商務(wù)已經(jīng)成為了一個企業(yè)能否繼續(xù)存在于如今這個競爭極其激烈的網(wǎng)絡(luò)信息社會的保障，能否盡快地促進(jìn)企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為了各企業(yè)主要關(guān)注的問題。
3網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
當(dāng)今時代，網(wǎng)絡(luò)媒介是主流，它具有傳播范圍廣、傳播速度快、不受時間與空間的限制、內(nèi)容詳細(xì)、形象生動、交流快速、反饋迅速等優(yōu)點，正因為這些優(yōu)點，各企業(yè)才想要不斷發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)媒介各方面表現(xiàn)出來的優(yōu)勢，有助于企業(yè)各種銷售信息的傳播，能加強各企業(yè)對銷售信息傳播的效果，更能降低各企業(yè)比傳統(tǒng)營銷傳播方式更低的成本。在網(wǎng)絡(luò)營銷上，企業(yè)不需要為店面和租金煩惱，網(wǎng)絡(luò)營銷能直接提供給企業(yè)一個免費的平臺，而且網(wǎng)絡(luò)是覆蓋全球的，它能使任何一個企業(yè)都能方便快捷地進(jìn)入任何一個國家的市場。在網(wǎng)絡(luò)上，也不需要為企業(yè)的規(guī)模而煩惱，因為不論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都能在網(wǎng)絡(luò)上平等地獲取任何其他地域的信息，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示自己的優(yōu)勢，這為在傳統(tǒng)營銷上一直被大企業(yè)壓制的中小企業(yè)提供了一個很好的發(fā)展平臺和空間。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅對企業(yè)有很大的好處，也為各種各樣的消費者提供了一個更好的消費平臺，消費者能隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)自己的喜好與需求，在全球不同的網(wǎng)絡(luò)上方便快捷地尋找自己需要的商品，通過對比不同的商品性價比，買到更為節(jié)省成本的商品。此外，對于個別消費者，企業(yè)也能通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)一對一的個性化服務(wù)，對于企業(yè)和消費者個人都是一個更好的平臺。
4網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的主要構(gòu)成部分
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)之間具有千絲萬縷的聯(lián)系，甚至在實際工作中有人會分不清二者的關(guān)系，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷便是電子商務(wù)，但其實不然，他們之間是存在著相同的地方，但又不完全相同，只能說電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的高級階段，它囊括了很多網(wǎng)絡(luò)營銷沒有的東西。電子商務(wù)強調(diào)的是在實現(xiàn)貿(mào)易的過程中全部的電子化形式，電子商務(wù)最具標(biāo)志性的程序是達(dá)成網(wǎng)絡(luò)交易，而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易手段的主要方式則是電子方式。這些年來，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)延續(xù)到了地球村上的任何一個角落的互聯(lián)網(wǎng)上來，電子商務(wù)的本質(zhì)是對整個交易過程實行電子化形式，這是它與傳統(tǒng)商務(wù)最主要的差別與優(yōu)勢。而網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的交流，由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的主要問題就是在進(jìn)行電子商務(wù)形式過程中消費者客戶與企業(yè)之間雙向信息的交流溝通與消費者客戶的反饋問題，因此，可以說網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中是不可或缺的，因為如果雙向信息的交流溝通沒有得到解決，電子商務(wù)的交易也根本無從談起，從這一點來看，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)成了電子商務(wù)。
5網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)的推進(jìn)作用
在網(wǎng)絡(luò)信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷是推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的最重要直接的力量，網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)營銷一樣也是以現(xiàn)代營銷理論知識為基礎(chǔ)，但是卻以網(wǎng)絡(luò)為媒介和平臺，為各種消費者客戶服務(wù)，達(dá)到為企業(yè)增加盈利和開拓市場的目的而進(jìn)行的一系列行為活動，它主要的方式就是網(wǎng)上宣傳，網(wǎng)絡(luò)營銷是需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與營銷結(jié)合的一種新型的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷會和線下營銷相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)完整的營銷體系的構(gòu)成與完善。目前我國企業(yè)特別是對中小企業(yè)來說，在實現(xiàn)電子商務(wù)的過程中他們必須解決的問題實在是太難了，因為中小企業(yè)現(xiàn)階段所具備的信息基礎(chǔ)設(shè)施條件尚未成熟，所以他們需要跨越的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資金的門檻實在是太高了，而這并不是靠一兩個部門和企業(yè)就能解決的問題，所以電子商務(wù)在我國的發(fā)展一直存在一個瓶頸問題。但是網(wǎng)絡(luò)營銷就不一樣了，對于企業(yè)來說介入網(wǎng)絡(luò)營銷根本不存在什么門檻問題，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)建立自己在網(wǎng)上的站點，通過各種網(wǎng)頁實現(xiàn)對自己產(chǎn)品的推薦與銷售，而這對于中小企業(yè)而言，效果是顯而易見的。如果說電子商務(wù)是一片基礎(chǔ)較為薄弱的大地，那么網(wǎng)絡(luò)營銷就是使得這片大地堅實的成分，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)絡(luò)拉近了各國家企業(yè)的距離，加深了人們對電子商務(wù)的了解和分辨。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)的推進(jìn)作用是極其巨大的。
6結(jié)語
（鄂州職業(yè)大學(xué)，鄂州436000）
摘 要：網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，這門課程的教學(xué)改革對于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)至關(guān)重要。本文結(jié)合中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求，改革網(wǎng)絡(luò)整合營銷課程教學(xué)內(nèi)容，探討有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的新思路。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；電子商務(wù)專業(yè)
中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01
1.從中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求進(jìn)行課程定位
通過對中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動中地位日益突出?；ヂ?lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位，提升課程的實際應(yīng)用價值。因此，必須對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運營電子商務(wù)項目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃及實施的很少。糾其原因，主要有以下三個方面：
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識，同時學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實的，而且對于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。
2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。
電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動力去做，但是讓他持續(xù)去實施就很難堅持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長此以往就會喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。
3.以實際項目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革
3.1教學(xué)階段的調(diào)整
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點是對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實施、評價等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個階段進(jìn)行教學(xué)。
第一個階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。
第二個階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估等。
通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實際項目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項目運營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整
以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實際需求。因此我們對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實企業(yè)項目，要求學(xué)生組成項目小組進(jìn)行項目實踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實項目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中，圍繞真實項目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實施、效果跟蹤、效果評估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。
4.結(jié)束語
我們通過深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才需求，對該課程的構(gòu)建進(jìn)行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立符合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的課程標(biāo)準(zhǔn)，初步通過改革實踐，使學(xué)生由原來的被動式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動式的項目實施，學(xué)習(xí)積極性有了明顯提高，同時培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當(dāng)然，這僅為我在教學(xué)中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實施方案、教學(xué)評價等還將在今后的教學(xué)中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會需要的電子商務(wù)人才。
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網(wǎng)絡(luò)營銷( Cybermarketing) 是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷的一種營銷方式。由于因特網(wǎng)具有的開放性、公眾性以及豐富多彩的內(nèi)容，吸引著越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶，從而導(dǎo)致大批企業(yè)競相在因特網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動，可以說，21 世紀(jì)的營銷將圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷這個焦點展開。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有其他營銷方式無可比擬的優(yōu)勢: ①廣域性。覆蓋全球，交流通暢; ②實時性。即刻到達(dá)，即時反饋; ③互動性?？蛻魠⑴c，充分溝通; ④低成本。建設(shè)及維護(hù)費用低; ⑤支持其他營銷等。
2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站已突破 2萬家，絕大多數(shù)的農(nóng)業(yè)企業(yè)都想在網(wǎng)絡(luò)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，但農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展緩慢。究其原因，首先，農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中主體不明確，農(nóng)民素質(zhì)限制了其成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主體。開展網(wǎng)絡(luò)營銷對營銷主體的素質(zhì)提出了一些基本要求，它要求網(wǎng)絡(luò)營銷主體要掌握基礎(chǔ)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上收集和信息，甚至要求能夠進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計和維護(hù)。由于受文化程度的制約，相當(dāng)多的農(nóng)民沒有條件及時、直接地從網(wǎng)上獲取信息，也沒有能力對獲取的信息進(jìn)行分析篩選，更沒有可能上網(wǎng)信息。他們普遍認(rèn)為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險比較大，同時電子商務(wù)的安全隱患讓農(nóng)民望而卻步。
從我國目前農(nóng)民的素質(zhì)來看，在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)難以達(dá)到這一要求［1］。其次，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配套環(huán)境有待提升。農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性、保鮮性的特點使物流環(huán)節(jié)難度增大，制約了電子商務(wù)物流的發(fā)展，從而影響了農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。此外，農(nóng)業(yè)企業(yè)都普遍遇到農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺、網(wǎng)絡(luò)營銷能力不足、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品單一等問題，不知如何為客戶提供高效有針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，如何把網(wǎng)站較高的瀏覽量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值等。另一方面，手機(jī)在農(nóng)村的普及率相對較高，依托手機(jī)建立的移動電子商務(wù)平臺為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通帶來了機(jī)遇。因為農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不再追求點擊率，只要讓農(nóng)民感到實用就是成功的。
3 促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
3． 1 移動電子商務(wù) 移動電子商務(wù)( Mobile Commerce) 是通過手機(jī)、個人數(shù)字助理( PDA) 、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動。移動通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務(wù)。移動電子商務(wù)能提供個人信息服務(wù)( PIM) 、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂。移動電子商務(wù)具有移動性特點，即用戶可以使用移動電話或任何其他移動設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)，比互聯(lián)網(wǎng)形式的電子商務(wù)更具有便捷性，突破了受固定電腦設(shè)備、上網(wǎng)設(shè)施的限制; 具有應(yīng)用廣泛性，隨時隨地都可以使用，實時方便地接收信息，可以隨時存儲數(shù)據(jù)，保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接; 更重要的是，移動電子商務(wù)終端大都是實名制的手機(jī)，可以對移動電子商務(wù)的客戶提供因人而異的個，比如任何時間都可知道用戶的位置以便提供及時的服務(wù)。
現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品滯銷，一個重要的原因就是信息不暢，信息不暢通極大地制約著農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的落后又制約著農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。手機(jī)在農(nóng)村的普及率相對較高，依托手機(jī)建立的移動電子商務(wù)平臺為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通帶來了機(jī)遇。可以推出專業(yè)性更強的信息平臺，同時為更多行政村建設(shè)專業(yè)網(wǎng)站，做到移動信息面向整個互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，特別是加強與搜索網(wǎng)站的合作，讓搜索引擎更容易搜索到各地的農(nóng)產(chǎn)品信息，比如設(shè)計專業(yè)檢索，基于本體的智能檢索能解決語義推理問題，可以很好地解決查準(zhǔn)率和查全率的問題。另外，要建立農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量等級方面的標(biāo)準(zhǔn)，使農(nóng)產(chǎn)品更適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售［2］。
通過移動電子商務(wù)實現(xiàn)產(chǎn)銷對接是解決農(nóng)村產(chǎn)品難賣的最好方法?？梢哉细鞣N農(nóng)業(yè)信息資源，建立高效的信息移動網(wǎng)絡(luò)平臺。通過專業(yè)信息、短信等多種方式，為廣大農(nóng)民、運銷大戶、經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)提供多種信息服務(wù)。涉農(nóng)企業(yè)的產(chǎn)品可以拿到手機(jī)的網(wǎng)上平臺上去賣，農(nóng)民生產(chǎn)出來的農(nóng)產(chǎn)品也可以拿到手機(jī)的網(wǎng)上平臺上銷售，另外，企業(yè)有用工需求，可以通過手機(jī)的網(wǎng)上平臺，農(nóng)民找工作也可以在平臺上查找。其次，與終端廠商和電信運營商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道: ①建立手機(jī)短信 C2C 與 B2C電子商務(wù)平臺。在手機(jī)信息平臺的基礎(chǔ)上設(shè)立“買賣快線”平臺，充分發(fā)揮牽線搭橋的橋梁作用; ②農(nóng)業(yè)專家服務(wù)短信平臺，方便農(nóng)戶、合作社、企業(yè)與專家交流。最后，借助 3G 的便捷性拓展農(nóng)村用戶。農(nóng)村用戶對信息和服務(wù)有著強烈的需求，但目前移動電子商務(wù)平臺所提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上農(nóng)村用戶的需求，借助 3G 的便捷性可以進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，提升移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效益［3］。
3． 2 物聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性、保鮮性的特點使物流環(huán)節(jié)難度增大，使得農(nóng)產(chǎn)品整個供應(yīng)鏈的管理十分復(fù)雜。物聯(lián)網(wǎng)可以減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品流通鏈，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，提高流通品質(zhì)。物聯(lián)網(wǎng)( Internet of Things) 是將各種信息傳感設(shè)備，如射頻識別裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等種種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)［4］。
物聯(lián)網(wǎng)可以結(jié)合移動技術(shù)為用戶提供人性化服務(wù)，同時可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化管理。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠追溯農(nóng)產(chǎn)品成分、包裝、來源等特征，農(nóng)產(chǎn)品更需要設(shè)計一個具有對整個價值鏈可追溯性的供應(yīng)鏈，必須創(chuàng)建流程和基礎(chǔ)架構(gòu)來收集、集成、分析和傳遞關(guān)于產(chǎn)品來源和特征的可靠信息，這應(yīng)當(dāng)貫穿于供應(yīng)鏈的各個階段( 從農(nóng)場到餐桌) 。物聯(lián)網(wǎng)將不同的技術(shù)解決方案整合起來，使物理供應(yīng)鏈( 商品的運動軌跡) 和信息供應(yīng)鏈( 數(shù)據(jù)的收集、存儲、組織、分析和訪問控制) 能夠相互集成。有了這樣的供應(yīng)鏈可視性，降低食品安全事故的影響，促進(jìn)了商品流通的快捷性，便于開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
環(huán)境監(jiān)測是物聯(lián)網(wǎng)的一個重要應(yīng)用領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)自動、智能的特點非常適合環(huán)境信息的監(jiān)測。物聯(lián)網(wǎng)中的無線傳感器，將分布于多領(lǐng)域的不同類型傳感網(wǎng)絡(luò)采集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚，即傳感網(wǎng)絡(luò)與移動通信網(wǎng)絡(luò)初步結(jié)合，將采集到的數(shù)據(jù)匯集至某一集中平臺進(jìn)行信息的處理與共享，提供較為簡單的應(yīng)用服務(wù)，實現(xiàn)各物體、各信息載體的互聯(lián)互通。傳感器網(wǎng)絡(luò)可以監(jiān)測出農(nóng)產(chǎn)品存儲室的空氣成分，保障工作人員的安全。同時通過傳感器節(jié)點等感知設(shè)備，獲取環(huán)境監(jiān)測的信息，如溫度、適度、光照度等。由于環(huán)境監(jiān)測需要感知的地理范圍比較大，所包含的信息量也比較大，該層中的設(shè)備需要通過無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組成一個自治網(wǎng)絡(luò)，采用協(xié)同工作的方式提取出有用的信息，并通過無線移動設(shè)備顯示在手機(jī)終端，從而實現(xiàn)對溫度、光照、照明度、適度等的監(jiān)控與調(diào)節(jié)，利于農(nóng)產(chǎn)品物流的管理。
此外，RFID( Radio Frequency Identification) 能實現(xiàn)協(xié)同感知環(huán)境信息，進(jìn)行行態(tài)分析，預(yù)測發(fā)展趨勢。鑒于此，人們能夠了解農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)使用情況，能夠通過使用過程回溯及時發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使整個使用過程中的各環(huán)節(jié)貫穿起來，匯總各個環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)全程質(zhì)量監(jiān)控和監(jiān)督，提高了信息利用的效率［5］。
3． 3 客戶關(guān)系管理 農(nóng)業(yè)企業(yè)要吸引客戶、發(fā)展客戶并留住客戶，首先必須要了解客戶?？蛻艄芾響?yīng)用的目的是根據(jù)客戶的屬性( 包括自然屬性和行為屬性) ，從不同角度深層次分析客戶，從而針對不同的客戶采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動以及提供更好和更有針對性的服務(wù)，以此增加新的客戶，提高客戶的忠誠度，降低客戶流失率，提高客戶消費額度等。數(shù)據(jù)挖掘( DataMining) ，又稱數(shù)據(jù)庫中的知識發(fā)現(xiàn)( Knowledge Discovery in Da-tabase，KDD) ，是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中抽取出潛在的、有價值的知識( 模型或規(guī)則) 的過程。數(shù)據(jù)挖掘的目的是提高市場決策能力、檢測異常模式、在過去的經(jīng)驗基礎(chǔ)上預(yù)言未來趨勢等。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對大量的看似無關(guān)的客戶消費數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以有效地幫助營銷人員發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而對客戶需求作出及時反應(yīng)并進(jìn)行未來預(yù)測; 挖掘出客戶的消費傾向和消費群體分布，分析利潤分布狀況和細(xì)分市場的特征，在此基礎(chǔ)上制訂有效的營銷計劃; 還可以分析市場的狀況，確定營銷策略; 甚至可以監(jiān)控競爭對手商品價格的波動，并及時作出回應(yīng)，最終使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
據(jù)此，可以采用數(shù)據(jù)挖掘中具體的關(guān)聯(lián)分析、統(tǒng)計分析、聚類分析、分類分析、序列模式的發(fā)現(xiàn)等方法，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用包括確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)、制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、開展一對一營銷、實現(xiàn)交叉營銷、開展商務(wù)智能等方面。同時，本體作為一種概念化的說明，為人們在獲取隱性知識過程中提供了一個知識交流和共享的平臺，將本體與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)結(jié)合可提高用戶挖掘的效率和精度，在此基礎(chǔ)提出了一種基于用戶本體的電子商務(wù)用戶數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的初步框架，對不同的用戶提供基于 RSS 聚合的個性化服務(wù)，使得農(nóng)產(chǎn)品適銷對路［6］。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；電子商務(wù)；發(fā)展趨勢
1.電子商務(wù)簡介
電子商務(wù)起源于互聯(lián)網(wǎng)興起的時代，是一種通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動上的交易，與傳統(tǒng)商務(wù)不同的是并不需要買賣雙方見面交易，而是利用擬定的互聯(lián)網(wǎng)條約進(jìn)行保證的網(wǎng)絡(luò)交易。電子商務(wù)的發(fā)展逐漸改變了我們的生活，人們從出門買東西，到了如今足不出戶就能買到無論是家電服裝還是新鮮食材的情況。就連原來的當(dāng)面談判簽合同等等商業(yè)活動如今都可以在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程協(xié)商完成的操作?；ヂ?lián)網(wǎng)同時也徹底改變了我們的經(jīng)營模式，現(xiàn)在人們可以在家中處理各種各樣的業(yè)務(wù)活動，再小的公司也能進(jìn)行全球在線訂購，完成世界范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)活動
伴隨著電子商務(wù)火熱程度一年比一年高，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用也顯得越發(fā)突出。無論大小、規(guī)模、原始注冊信息如何的公司，都可以根據(jù)自身實際的業(yè)務(wù)需求來進(jìn)行由表層到深層的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷促進(jìn)了高新技術(shù)的發(fā)展，同時對營銷手段也有了更加嚴(yán)格的要求，傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式將難以繼續(xù)生存下去，更多新穎、符合客戶個性化需求的營銷手段將占據(jù)未來的主導(dǎo)權(quán)。
2.傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷
最典型的最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的有以下三種：
2.1網(wǎng)絡(luò)廣告
傳統(tǒng)的在線廣告是在網(wǎng)站上使用廣告橫幅，文字鏈接和視頻，音頻和其他多媒體形式，在網(wǎng)站上或廣告來吸引訪問者的注意力，并點擊瀏覽。以這種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告所蘊含的產(chǎn)品信息較少，而且由于沒有互動，也越來越難以適應(yīng)新型的市場。 另外，研究表明廣告點擊率并不能完全代表其效果。
2.2交換鏈接
還有一種廣告，存在于許多具有交互性的網(wǎng)站之間，它們掛上其他網(wǎng)站的logo或是名稱，并設(shè)置對應(yīng)的地址超鏈接，可以讓瀏覽者更加方便地進(jìn)入。這種交互方式很差，超鏈接出現(xiàn)在網(wǎng)站底部，觀眾不容易找到。 另外，只有對方的站點LOGO或名稱，對游客的吸引力有限。
2.3E-mail營銷
廣告商將定期將消息發(fā)送到目標(biāo)消費者的郵箱以告知新產(chǎn)品或折扣促銷，這樣目標(biāo)客戶在實際中更清晰，更具互動性，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的消息將出現(xiàn)在郵箱垃圾郵件或廣告信息中，并且不能確保郵箱用戶有時間或愿意點擊瀏覽。
3.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷之間的聯(lián)系
3.1兩者內(nèi)容不同
在開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行買賣雙方不面對面的線上交易活動完成交易就是電子商務(wù)的內(nèi)容，其核心是電子交易，它強調(diào)的是交易的各個方面，如交易模式、支付方式等。而網(wǎng)絡(luò)營銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)通信和各種數(shù)字媒體的協(xié)助下實現(xiàn)營銷的手段，其強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)中與客戶的互動等等，所強調(diào)的是其營銷手段。
3.2兩者核心不同
如果把電子商務(wù)比作一個整體的話，那么網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)其中的一個內(nèi)容，是其組成部分。電子商務(wù)不僅僅包括交易之前的營銷，還有交易中的電子支付系統(tǒng)和貨物的運送渠道、售后服務(wù)等。電子商務(wù)系統(tǒng)中最需要注意的是安全性、合法性等問題，網(wǎng)絡(luò)營銷在這方面投入不是太多。
3.3兩者之間相互交叉影響
作為現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中的核心成分，網(wǎng)絡(luò)營銷都是企業(yè)銷售產(chǎn)品的重要渠道，這一點不管是在傳統(tǒng)企業(yè)還是在新型電子商務(wù)企業(yè)中都沒有改變。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷其實只是一種手段，它的目的在于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的成功進(jìn)行，其本身不是一個具體的電子商務(wù)過程。所以，在電子商務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)營銷是不可缺少的一環(huán)節(jié)，扮演著十分重要的角色。
4.在電子商務(wù)的環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢
4.1新型的廣告類型決定了未來網(wǎng)絡(luò)營銷新趨勢
富媒體是一種具有強大表現(xiàn)力的新廣告形式，其文件大小遠(yuǎn)超現(xiàn)在的廣告，由先進(jìn)的2D、3D視頻和超音頻等組成。更重要的是，富媒體廣告的內(nèi)容獨立于網(wǎng)頁內(nèi)容，它的下載不會占用頁面的任何寬帶，即不對瀏覽者的正常瀏覽產(chǎn)生負(fù)面影響。不僅如此，富媒體廣告提供無比震撼的視覺和聽覺效果，極大地滿足了消費者對廣告的各種需求。富媒體廣告最重要的特點是滿足了當(dāng)代消費者對于廣告互動的需求，它能在線通過演示、游戲等，與瀏覽者進(jìn)行親密互動，讓瀏覽者深刻的了解產(chǎn)品特性，提高瀏覽者購買商品的興趣，這無疑是現(xiàn)在廣告無法與其競爭的絕對優(yōu)勢。
4.2搜索引擎領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)營銷新時代
據(jù)統(tǒng)計，82.2%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的工具。百度搜索是一個比較成功的例子，雖然百度的出價排名存在很多爭議，不可否認(rèn)，對于百度的主要運營模式，百度PPC帶來了巨大的利潤。作為世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆蓋了中國網(wǎng)絡(luò)的95%。據(jù)CNN最新報告顯示，人們和138個國家的日常響應(yīng)搜索請求達(dá)到數(shù)億次。用戶搜索相關(guān)信息作為整體反饋使用與百度相似的家庭知道品牌區(qū)域，也就是根據(jù)廣告客戶的品牌名稱設(shè)置區(qū)域，如“工行工作室”。這里的廣告商提供專家組或行業(yè)一流的知識掌舵人不時在線為用戶回答關(guān)于品牌的問題。廣告商也可以在自己的區(qū)域通過問題和答案來指導(dǎo)用戶，對新產(chǎn)品推廣。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 工作任務(wù)引領(lǐng) 《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程 課程內(nèi)容改革
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹落實《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號）精神，探索適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的具有中國特色的職業(yè)教育新模式，實行工學(xué)結(jié)合，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的課程與教材建設(shè)，我院正在進(jìn)行由課程改革專家、專業(yè)負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師、行業(yè)專家參加的課程改革試點項目。電子商務(wù)專業(yè)參與了該項目課程的開發(fā)與建設(shè)。課程改革是當(dāng)前職業(yè)教育的熱門話題，也是我院創(chuàng)建示范性院校重要內(nèi)容。以工作任務(wù)引領(lǐng)的項目課程的開發(fā)就是改變過去以課堂為中心的傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，積極推行工學(xué)結(jié)合、勤工儉學(xué)的人才培養(yǎng)模式。基于工作過程和職業(yè)能力設(shè)計的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，就是適應(yīng)當(dāng)前形勢，建立和完善工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的一種探索和實踐。
目前我國電子商務(wù)環(huán)境日益成熟，市場競爭也日益激烈。加上金融危機(jī)的影響，用人單位對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求越來越高，而高職院校卻不能培養(yǎng)出市場所需要的電子商務(wù)專業(yè)的高技能人才。其中課程內(nèi)容的不合理是造成這種現(xiàn)象的重要原因之一。因此高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容的改革是大勢所趨。在高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，我們要培養(yǎng)學(xué)生具有扎實的實際運用技能，就必須探索出與之相適應(yīng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，積極推進(jìn)教學(xué)改革并運用于教學(xué)實踐，才有可能培養(yǎng)市場需要的電子商務(wù)專門人才。如果將基于工作任務(wù)導(dǎo)向的高職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置方法運用于此，就可能為我國高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)提供一個全新的思路。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容改革的必要性
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，也是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該掌握的核心技能。它是隨著Internet的產(chǎn)生而產(chǎn)生、隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展而發(fā)展的一門應(yīng)用性很強的交叉型新興學(xué)科。網(wǎng)絡(luò)營銷是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場營銷活動，包括消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品、企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳和商品交易等，是營銷與現(xiàn)代電子工具的有機(jī)結(jié)合。電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)，成敗在營銷。而目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容中有70%以上的內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，從實踐課程的安排上看有些內(nèi)容只是針對網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者安排的，比如收發(fā)郵件，如何利用搜索引擎，這些內(nèi)容用來做網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式要求。如果將《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)重點置于理論和基礎(chǔ)知識的講授上，就很難培養(yǎng)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的實際操作能力。事實上傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷有很大的不同，在本質(zhì)上可能的確都是營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的課程，所謂的實踐性主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境變化，指網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方法與管理等都必須與實踐掛鉤，而實踐性恰恰是目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的軟肋，是《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容改革的方向。對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系問題，應(yīng)該包括網(wǎng)站策劃、搜索引擎營銷、許可Email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等基本網(wǎng)絡(luò)營銷工作和具有網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用等能力，還有產(chǎn)品、定價、促銷等內(nèi)容。這樣培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才應(yīng)該是適應(yīng)市場的需要，適應(yīng)實際工作的需要的。因此將目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容和培養(yǎng)方式進(jìn)行改革以適應(yīng)社會實際工作的需要，符合當(dāng)前實行工學(xué)結(jié)合，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的需要。通過這次課程內(nèi)容的改革，不僅可以為電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)出具有一定網(wǎng)絡(luò)營銷實際操作能力的實用型人才，而且有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和能力、盡快適應(yīng)社會實際工作的能力。所以基于工作任務(wù)和職業(yè)能力的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容改革是十分必要的和及時的。
目前伴隨著網(wǎng)絡(luò)對社會、經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的滲透，網(wǎng)絡(luò)市場迅猛發(fā)展，也對《網(wǎng)絡(luò)營銷》理論提出了更新的要求。與傳統(tǒng)市場相比，網(wǎng)絡(luò)市場其競爭手段及規(guī)則發(fā)生了根本性變化，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)只有調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略和市場營銷策略，才能更好地適應(yīng)、生存與發(fā)展。而《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革正是為了適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的新的營銷理論，我們希望通過這次的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，提高高職院校電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)水平，為高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教育教學(xué)改革出力，同時這種改革也是我國職業(yè)教育改革發(fā)展的趨勢，所以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革實施有一定的先進(jìn)性、實用性和創(chuàng)新性。
網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。從電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和工商企業(yè)和服務(wù)類企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的狀況來看，網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅需要懂得市場營銷的基本理論，更需要具備很強的實際工作能力，這種實際工作的能力需要與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的工作崗位相適應(yīng)。在電子商務(wù)交易的過程中，從交易前的商品展示、商務(wù)溝通到交易中的網(wǎng)絡(luò)談判、網(wǎng)上簽約到交易后的網(wǎng)上支付和網(wǎng)上配送等，都或多或少、或獨立或協(xié)同地與《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容相聯(lián)系。我們通過大量的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的需求調(diào)查，認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷手段，派生出很多新的工作崗位，需要一大批能夠盡快適應(yīng)工作崗位能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，這些營銷人員既要懂現(xiàn)代營銷的商務(wù)知識，又要能熟練掌握運用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)工具創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程絕大部分的教學(xué)內(nèi)容沒有超出傳統(tǒng)營銷的范圍，實踐課程內(nèi)容的安排也只是針對網(wǎng)絡(luò)初學(xué)者來安排的。這些內(nèi)容用來做網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也不符合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。因此我們要改革這種過時的教學(xué)內(nèi)容，并采用現(xiàn)在比較實用的項目課程設(shè)計該課程的方案、標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。在已有的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材中，大多采用本科教學(xué)體系，理論性也太強，對高職高專學(xué)生不太適用。如何設(shè)計一套適用于高職高專學(xué)生的符合電子商務(wù)工作崗位的實務(wù)型的教程，這是高職高專院校電子商務(wù)專業(yè)目前需要研究和探索的課題。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容改革實踐
為了滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求，在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計上，我們計劃以實際工作崗位和工作任務(wù)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為出發(fā)點，整合多門課程的相關(guān)知識和相關(guān)技能，形成一套新《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容，包括市場分析、信息收集與處理，還有產(chǎn)品、定價、促銷以及營銷策略執(zhí)行等。根據(jù)以上教學(xué)內(nèi)容可歸納出目前比較普遍的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群，包括“網(wǎng)站推廣專員”、“網(wǎng)絡(luò)編輯專員”、“客戶服務(wù)專員”、“網(wǎng)絡(luò)促銷員”、“在線服務(wù)專員”、“市場調(diào)研員”、“網(wǎng)絡(luò)廣告專員”、“網(wǎng)上交易專員”、“網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理”等崗位，并圍繞這些網(wǎng)絡(luò)營銷崗位群來設(shè)計出新《網(wǎng)絡(luò)營銷》的教學(xué)內(nèi)容。
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，在具體內(nèi)容的設(shè)計上，以“為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動”這一工作任務(wù)為課程主線，將課程內(nèi)容融合進(jìn)去，以“工作任務(wù)引領(lǐng)”作為鮮明特征，以實現(xiàn)“任務(wù)引領(lǐng)、項目驅(qū)動”的教學(xué)模式，將課程內(nèi)容與“教、學(xué)、做”同步進(jìn)行。同時以“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐”這一工作過程為實踐主體，使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷實踐方法、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略的制定，使學(xué)生具有從事企業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)營銷基本工作的操作能力?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，還堅持“必須與夠用”的原則，使理論的基礎(chǔ)地位變?yōu)閷嵺`操作的服務(wù)地位。學(xué)生學(xué)完后就能從事網(wǎng)站策劃、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、在線服務(wù)、市場調(diào)研等基本網(wǎng)絡(luò)營銷工作并具有一定的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用的能力。
為了更好地進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，我們組織了相關(guān)任課教師到本地區(qū)知名網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如阿里巴巴、網(wǎng)盛科技、杭州易購科技有限公司等調(diào)研，并和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員與有關(guān)專家座談討論，對電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的工作任務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，統(tǒng)一認(rèn)識。然后組織教師對調(diào)研結(jié)果和工作任務(wù)分解情況進(jìn)行匯總、整理、并進(jìn)行討論，建立以工作任務(wù)為中心的，突出崗位職業(yè)能力培養(yǎng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系。對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系進(jìn)行工作任務(wù)整理，并完成《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的設(shè)計，編寫出課程教學(xué)大綱和教材。將《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革的部分成果進(jìn)行教學(xué)實踐，并不斷調(diào)整和完善，我們希望通過工作任務(wù)引領(lǐng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革與實踐的研究成果得到推廣，并最終開發(fā)建設(shè)完成適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材。通過工作任務(wù)引領(lǐng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革與實踐，開創(chuàng)了課程教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)工作崗位相適應(yīng)的教學(xué)新模式。教學(xué)實踐證明，學(xué)生通過項目課程的學(xué)習(xí)，可提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場分析能力、客戶溝通能力、網(wǎng)絡(luò)營銷能力及利用網(wǎng)上商店進(jìn)行銷售的能力，可縮短學(xué)生進(jìn)入社會后的適應(yīng)期，滿足當(dāng)前企業(yè)對人才的需要。這既有利于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系和崗位能力的掌握，又有利于教師教學(xué)水平的提高，更符合當(dāng)前實行工學(xué)結(jié)合，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的需要。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容改革實踐效果
把以工作任務(wù)引領(lǐng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革，應(yīng)用到電子商務(wù)專業(yè)2007級學(xué)生的教學(xué)中，既注重了任務(wù)實施的可行性，又充分考慮了學(xué)生即將頂崗實習(xí)的特點和其就業(yè)的需要，教學(xué)效果非常明顯，學(xué)生普遍有耳目一新的感覺。我們認(rèn)為這種教學(xué)內(nèi)容的改革是一個有益的嘗試，對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，更像是一次工作能力的鍛煉機(jī)會，縮短了學(xué)生進(jìn)入社會后的適應(yīng)期限；對于專業(yè)教師來說，也應(yīng)該是一次工作能力的實戰(zhàn)考驗，有利于培養(yǎng)自己的“雙師”素質(zhì)。
應(yīng)當(dāng)看到，在我國的高職高專院校教學(xué)中實現(xiàn)工作任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)內(nèi)容的改革還存在許多制約因素，包括教師的思想認(rèn)識問題、教學(xué)環(huán)境和條件問題、職業(yè)崗位任務(wù)科學(xué)分解問題、教師隊伍建設(shè)問題等。但是通過對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行工作任務(wù)引領(lǐng)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程內(nèi)容的改革與實踐看，只要我們認(rèn)真探索、實踐，就有可能走出一條基于工作任務(wù)引領(lǐng)的電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容的改革與實踐的成功探索之路。
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電子商務(wù)將現(xiàn)實與虛擬的合作變成了可能，通過網(wǎng)絡(luò)洽談合作，減少了采購部門的人工環(huán)節(jié)，大大減少人力資源的浪費。特別是五金中小企業(yè)，本身就存在人力資源不足、資本周轉(zhuǎn)不夠的問題，現(xiàn)通過電子商務(wù)，可以與世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商或客戶建立起合作關(guān)系。五金企業(yè)們從線下走到線上，從現(xiàn)實走進(jìn)虛擬，這就是信息化時代網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。
據(jù)統(tǒng)計，采購成本每降低1元，所獲取的效益相當(dāng)于多銷售5-15元產(chǎn)品。由此可見，采購成本在很大程度上決定了產(chǎn)品價格，也可以說，降低成本便是提高收益，電子商務(wù)也是這個收益效果的最佳實現(xiàn)者。
特別是出口貿(mào)易型五金企業(yè)，自從去年以來，在全球經(jīng)濟(jì)不景氣，人民幣升值等影響下，面臨著巨大的經(jīng)營壓力，通過開展電子商務(wù)給企業(yè)帶來了準(zhǔn)確的信息，業(yè)務(wù)機(jī)會，合作伙伴。據(jù)為外貿(mào)型企業(yè)提供網(wǎng)上建站、海外主機(jī)租用的中國諾網(wǎng)統(tǒng)計，目前有75%以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中獲益。他們在互聯(lián)網(wǎng)上開店，與世界范圍內(nèi)的客戶或供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，打破了現(xiàn)實世界的局限，確確實實為他們帶來了巨大益處。
而且在開展前后對比，大約有六成以上的企業(yè)認(rèn)為合作伙伴增多。從中我們可以了解到，電子商務(wù)已經(jīng)深入企業(yè)的信息化建設(shè)之中，在整個企業(yè)運作上起到了積極地促進(jìn)作用。
然而，據(jù)五金業(yè)內(nèi)專業(yè)人士提醒，在開展電子商務(wù)時，需要注意以下事項：
第一，網(wǎng)絡(luò)營銷需有針對性。并不是為了建站而建站。要將網(wǎng)絡(luò)營銷的知識融入企業(yè)網(wǎng)之中，也不是花錢建立網(wǎng)站，就等于網(wǎng)絡(luò)營銷，開展電子商務(wù)了。要將網(wǎng)絡(luò)營銷觀念灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓他們明白網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，然后通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到市場的開拓，提高產(chǎn)品的銷售。
第二，不做千遍一律的網(wǎng)站，要做有自己定位、特色。不同行業(yè)，當(dāng)然有著不同的營銷手法。例如，雖然都做出口外貿(mào)型的網(wǎng)站，也不能千遍一律的幾個功能實現(xiàn)。而是要做出自己的特色。而特色的重點在于對網(wǎng)絡(luò)營銷的把握、規(guī)劃，有針對性的宣傳自己。