時間：2023-09-04 16:40:42
導(dǎo)語：在互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
科思世通作為中國最早的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，開拓了中國第一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的汽車廠商一汽大眾，使其成為第一家開始在網(wǎng)絡(luò)營銷的汽車廠商。而后科思世通服務(wù)了眾多知名汽車客戶奧迪、東風(fēng)日產(chǎn)等眾多品牌，獲獎無數(shù)。科思世通把自己比喻成一輛網(wǎng)絡(luò)營銷的專機，在專機上為客戶提供集互動營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推廣效果追蹤等為一體化的全方位服務(wù)。
2009年初，Adworld2009互動營銷年度盛典舉行，作為國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告、互動營銷從業(yè)者一年一度的交流合作盛會，大會了AD100人，以表彰2008年對網(wǎng)絡(luò)營銷做出突出貢獻(xiàn)的100人。同時也從眾多送審案例中評選了諸多獎項，在這些獎項中，汽車行業(yè)的案例備受矚目。這當(dāng)中有一家網(wǎng)絡(luò)營銷公司，不僅連續(xù)第二年榮獲了AD100人的稱號，其所服務(wù)的客戶更是獲得了Adworld的兩項案例大獎。一是鄭州日產(chǎn)汽車公司獲得了年度互動營銷十佳案例中唯一的汽車獎項；二是東風(fēng)日產(chǎn)汽車公司獲得了汽車類獎項中的“創(chuàng)新營銷獎”。而這家公司就是中國最知名的網(wǎng)絡(luò)營銷公司之一的“科思世通廣告公司”。而在2010年12月8日舉行的中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇上，2010年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司營銷類單項金獎的桂冠又落在了科思世通身上。
中國的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)成立的網(wǎng)絡(luò)公司很多，但是發(fā)展存活的則很少，大多是曇花一現(xiàn)。而科思世通憑借自身的優(yōu)勢、行業(yè)的前瞻性和專業(yè)度及對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步成為了這個行業(yè)的領(lǐng)先者。在這個過程中，科思世通更是成為門戶網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和正在蓬勃發(fā)展的新媒體網(wǎng)站的優(yōu)秀廣告營銷商，媒介資源豐富，并深受網(wǎng)絡(luò)媒體的信任，它的發(fā)展一路披荊斬棘，憑借嶄新的營銷理念締造了今日的成功。
我國已經(jīng)逐漸進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，在這樣的時代背景下，社交網(wǎng)絡(luò)逐漸在社會當(dāng)中迅速發(fā)展起來。隨著社交媒體網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到其在營銷中的作用，基于社交網(wǎng)絡(luò)的營銷行為也逐漸變得火熱起來，例如，最近幾年的微商就取得了較大的成功。由此可見，社交媒體營銷行為已經(jīng)成為一種極為重要的營銷方式。對大部分高職院校的市場營銷專業(yè)來說，當(dāng)前階段大部分的高職院校并沒有針對社交媒體營銷實現(xiàn)課程改革，與市場發(fā)展之間仍存在著較大的滯后性。
二、現(xiàn)階段高職院校市場營銷人才培養(yǎng)中所存在的問題分析
（一）教學(xué)內(nèi)容存在較大的滯后性。在現(xiàn)階段的市場營銷行為當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為極為重要的內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中社交媒體營銷則是一種新的營銷方式，同時也是網(wǎng)絡(luò)營銷行為最重要的組成部分，但是從總體上來看，在現(xiàn)階段的市場行為當(dāng)中社交網(wǎng)絡(luò)營銷也已經(jīng)取得了較大的成功，同時也獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。但是從現(xiàn)階段高職院校的教學(xué)內(nèi)容來看，市場營銷專業(yè)的實際教學(xué)內(nèi)容還是以傳統(tǒng)的市場營銷模式為主要的教學(xué)內(nèi)容，并沒有結(jié)合社交網(wǎng)絡(luò)營銷為學(xué)生提供新的教學(xué)內(nèi)容，從而導(dǎo)致大部分的學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)營銷都并不是非常的理解，大部分的學(xué)生在畢業(yè)之后的工作當(dāng)中也無法有效地使用社交網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷工作。（二）實踐教學(xué)力度不足。根據(jù)筆者的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)營銷對學(xué)生的能力提出了具體的要求，例如，社交網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備一定的產(chǎn)品定位分析能力、產(chǎn)品價格管理能力、市場調(diào)研與預(yù)測能力、渠道管理能力、促銷策略能力等。但是這些能力并無法在日常的理論當(dāng)中獲得，只有學(xué)生深入銷售一線，通過經(jīng)驗的不斷累積，并實現(xiàn)理論與實踐的相結(jié)合才能有效實現(xiàn)。但是目前階段在大部分的高職院校當(dāng)中由于多種原因的影響，并不會為學(xué)生安排對應(yīng)的實踐教學(xué)，從而導(dǎo)致學(xué)生在社交媒體營銷方面的實踐能力存在著較大的欠缺。
三、基于社交網(wǎng)絡(luò)的高職院校市場營銷人才培養(yǎng)策略研究
（一）增強與時代的銜接性，更新教學(xué)內(nèi)容。由于大部分的高職院校都沒有針對社交網(wǎng)絡(luò)平臺營銷開設(shè)專門的課程。因此，現(xiàn)階段高職院校必須建構(gòu)社交網(wǎng)絡(luò)營銷的具體教學(xué)課程體系，讓學(xué)生接受系統(tǒng)的教育。課程的主要內(nèi)容應(yīng)該包括以下幾個方面：（1）關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，在社交媒體當(dāng)中，信息傳播與傳統(tǒng)媒體之間存在著較大的差異，客戶對信息的感知與反饋也存在著一定的差異，因此，學(xué)生必須明確社交媒體營銷的特征。（2）加強社交網(wǎng)絡(luò)銷售渠道拓展的教學(xué)，社交媒體渠道拓展不僅需要專業(yè)的技術(shù)，同時需要遵循其特定的規(guī)律，這種規(guī)律與傳統(tǒng)營銷行為之間也存在著較大的差異性。（3）加強社交網(wǎng)絡(luò)營銷策劃能力的培養(yǎng)，在任何銷售活動當(dāng)中，營銷策劃能力都是營銷銷售成果的關(guān)鍵影響因素，因此高職院校在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程當(dāng)中必須為學(xué)生提供針對社交媒體的營銷策劃能力培養(yǎng)。（二）加強校企聯(lián)合辦學(xué)，提高學(xué)生的實踐能力。市場營銷本身就屬于一種實踐行為，學(xué)生即便掌握了大量的理論知識，如果無法將自己在課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用于實踐當(dāng)中，那么任何理論教學(xué)都是無意義的，因此，高職院校必須為學(xué)生提供實踐學(xué)習(xí)的條件。而加強校企聯(lián)合辦學(xué)則是一種非常重要的方式，學(xué)生在平時可以在學(xué)校當(dāng)中接受相關(guān)的理論知識學(xué)習(xí)，而在周末或者寒暑假學(xué)校則組織學(xué)生進(jìn)入專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售公司中實習(xí)，讓學(xué)生深入銷售一線當(dāng)中學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)營銷的具體技術(shù)，通過在企業(yè)的實際工作中提升自己的社交網(wǎng)絡(luò)營銷能力，并在實踐中檢驗自己的能力。
四、結(jié)語
在上文當(dāng)中筆者對現(xiàn)階段我國高職院校在社交媒體的大環(huán)境當(dāng)中市場營銷專業(yè)教學(xué)所存在的問題進(jìn)行了分析，并總結(jié)了對應(yīng)的解決策略，希望能對現(xiàn)階段我國高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)有所啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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“傳統(tǒng)企業(yè)今天做‘互聯(lián)網(wǎng)+’不是去做電子商務(wù)，而是將原有商務(wù)電子化的過程?！?/p>
隨著總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，越來越多的企業(yè)紛紛開始探索傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化道路。而如今的互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)企業(yè)到底是一個怎樣的情形？傳統(tǒng)企業(yè)到底該不該轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？企業(yè)怎樣擁抱和引入互聯(lián)網(wǎng)等電子商務(wù)手段，把它引入到產(chǎn)品、渠道、推廣等方方面面？
帶著這些問題，商周刊記者采訪了網(wǎng)絡(luò)營銷公司正邦資訊的網(wǎng)絡(luò)項目操盤手趙成浩，聽他講述如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)“商務(wù)電子化”。
把營銷搬到互聯(lián)網(wǎng)
對于很多傳統(tǒng)企業(yè)，網(wǎng)站作用是很大的。我經(jīng)常把網(wǎng)站稱為“業(yè)務(wù)員”、“門頭店”，其實很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，就像在互聯(lián)網(wǎng)找一個業(yè)務(wù)員，建一個門頭店，這個業(yè)務(wù)員、門頭店投入比較低，還是24小時營業(yè)。
商周刊：為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)如此艱難？
趙成浩：從1996年至今，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，很多傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知不成熟。要不看不到，要不看不懂。還有就是操作不成熟，公司內(nèi)部沒有專業(yè)人才幫助老板去理清思路，落地執(zhí)行，去后期跟蹤服務(wù)。很多企業(yè)看到一些商家做淘寶、天貓賺錢了，就跟風(fēng)行動，沒有從戰(zhàn)略角度分析企業(yè)優(yōu)勢，分析互聯(lián)網(wǎng)平臺的特點，沒有做到知己知彼，所以很難找到一個適合企業(yè)發(fā)展的電商模式或者玩法。
商周刊：怎么幫助企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化？
趙成浩：傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有好多種模式，好多種玩法。第一，生產(chǎn)型企業(yè)（做企業(yè)配套產(chǎn)品供應(yīng)，客戶是一些下游企業(yè)單位）可以做“B2B營銷系統(tǒng)”，讓企業(yè)客戶在網(wǎng)上找到自己，認(rèn)同自己，聯(lián)系自己。第二種模式，需要招商的生產(chǎn)型企業(yè)，本身產(chǎn)品在淘寶、天貓上賣得還不錯，就不要急于去自己開淘寶、天貓店?；ヂ?lián)網(wǎng)零售是一個很難運作的市場，建議這樣的企業(yè)可以做“B2P一件分銷系統(tǒng)”。發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)、價低的優(yōu)勢讓更多淘寶店、天貓店在網(wǎng)上分銷。第三種模式，做零售的企業(yè)，可以借助移動端微信流量開展微信營銷，做好“微營銷”。第四種模式，做線下實體的企業(yè)，比如飯店、酒店等，可以做“O2O營銷系統(tǒng)”做到線上營銷，線下成交，線上線下互動。
我們先拿“B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)”來講，分析傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)電子化進(jìn)程的痛點。因為很多企業(yè)對這塊還是比較好理解的，我們的“B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)”其中包含營銷策劃、建網(wǎng)站和優(yōu)化推廣。
商周刊：“B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)”=營銷型網(wǎng)站嗎？
趙成浩：B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)=企業(yè)營銷定位+產(chǎn)品定位+市場定位+營銷型網(wǎng)站+網(wǎng)站推廣優(yōu)化。
而營銷型網(wǎng)站是帶有平面視覺營銷功能、互動功能、營銷功能、成交功能等一體的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。
舉個例子，我們公司有一位做中式裝修設(shè)計的客戶，我們?yōu)樗谱鞯木W(wǎng)站，是一個營銷型網(wǎng)站。具體來說，首先，這個營銷型網(wǎng)站定位很清晰，一看就能讓客戶知道它是做什么的。第二，賣點提煉，客戶最關(guān)心的就是網(wǎng)站能否呈現(xiàn)獨特賣點，我們給它提煉的賣點是十五年專注中式空間設(shè)計領(lǐng)域?？紤]到很多人選擇中式裝修時，可能他以前選過其他的裝修設(shè)計。在取得一定社會成就后，他選擇中式裝修設(shè)計，那對以前的裝修會有一定反思，以前設(shè)計師不是很專業(yè)，當(dāng)時對某處不是很滿意，裝修好以后，也無法修改。因此他會對這次選擇的設(shè)計公司專業(yè)性提出更高要求，所以一定要告訴客戶我們的獨特賣點是15年專注中式裝修設(shè)計，我們是非常專業(yè)的。
這家設(shè)計公司提供三種服務(wù)，裝修設(shè)計、施工監(jiān)理、家居配飾。產(chǎn)品分類包含中式住宅、中式商業(yè)空間、中式園林景觀，我們在設(shè)計網(wǎng)站時，把產(chǎn)品分類體現(xiàn)在成功案例中。通過這個網(wǎng)站，首先讓客戶認(rèn)清你到底是做什么的，提供什么服務(wù)；第二就是認(rèn)同，通過這些成功案例，他會認(rèn)可你。最后是一個成交環(huán)節(jié)，可以打電話、聊qq、發(fā)微信、掃二維碼。完成這些工作需要把整套網(wǎng)站全部按營銷思路建一遍，而不是簡單地去復(fù)制模板。
我們還幫助很多客戶做微信營銷系統(tǒng)，生產(chǎn)企業(yè)一件營銷系統(tǒng)，有線下實體店鋪的充分利用好線下流量做O2O網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。我們針對企業(yè)不同優(yōu)勢為他們量身定制最適合他們的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。讓傳統(tǒng)企業(yè)快速、省錢地實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代。
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，找對方法了嗎？
實際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)對自己網(wǎng)站平臺認(rèn)識不足，互聯(lián)網(wǎng)是一個市場，市場需要“門頭店”，不需要“辦公寫字樓”。
商周刊：請介紹一下你的團(tuán)隊以及目前公司運營情況。
趙成浩：目前是32個人，包括營銷策劃、美工、程序員、推廣，另外還有負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)、市場優(yōu)化和網(wǎng)站內(nèi)測的工作人員。所有合作項目，我們都是出策劃+文案+美工+程序+推廣這一整套團(tuán)隊幫客戶運作。依靠我們公司的技術(shù)團(tuán)隊和經(jīng)驗徹底解決客戶互聯(lián)網(wǎng)模式不清，營銷思路混亂，沒有成熟團(tuán)隊，項目執(zhí)行力差等問題。我們要做成一家一站式、外包式服務(wù)客戶的營銷型互聯(lián)網(wǎng)公司。
商周刊：你們和普通建站公司的模式有何不同？
趙成浩：建站公司有自己的盈利模式，它們做網(wǎng)站成本相對較低，主要給客戶套用模板，更換公司名稱，修改地址、后臺，收費會在3000-5000元。實際上，大部分傳統(tǒng)企業(yè)不需要這樣的網(wǎng)站，就像在青島臺東這種市場上非要建一棟寫字樓一樣，基本浪費臺東人流量。因為到臺東是想買東西、了解服務(wù)，他們需要的是“店鋪”，需要擺放產(chǎn)品的“門頭房”，需要一個能介紹清楚公司產(chǎn)品、說明白公司特點的營銷型網(wǎng)站。而不是大量介紹公司文化、公司新聞動態(tài)的傳統(tǒng)型官方網(wǎng)站。傳統(tǒng)建站公司也不會像我們公司去做原創(chuàng)開發(fā)，第一，很辛苦。第二，較高的開發(fā)成本，使他們望而卻步。
我們給客戶做的是B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)。這套系統(tǒng)第一步是我們做營銷策劃，給客戶的網(wǎng)站進(jìn)行定位，它建給誰看？瀏覽這個網(wǎng)站的人，會考慮什么問題？什么是影響顧客選擇你的網(wǎng)站成交的抗拒點？
第二步，文案，我們會把和客戶交流碰撞的觀點，寫到文案里，并提煉獨特賣點。之后，我們還要和客戶交流，因為客戶最懂它的行業(yè)，而我們的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)營銷。經(jīng)過雙方反復(fù)交流碰撞，然后做美工、切圖、程序開發(fā)，到后臺開發(fā)，進(jìn)行功能綁定，再進(jìn)行推廣。
商周刊：你們具體如何給企業(yè)推廣？
趙成浩：這個要根據(jù)客戶企業(yè)優(yōu)勢，還有互聯(lián)網(wǎng)平臺的一些玩法。如果客戶線下有實體，我們會充分利用好他們的線下實體進(jìn)行推廣，做到線下往線上輸送流量，實現(xiàn)線下線上互動。再就是分析好互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)，幫助客戶做到精準(zhǔn)推廣。
做B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)首先一點，要分析有沒有搜索量。比如一個杯子，有人搜，搜索量肯定會轉(zhuǎn)化成銷量；沒人搜，就很難做。但現(xiàn)在越來越多的人會在互聯(lián)網(wǎng)上找尋一切東西，因為互聯(lián)網(wǎng)就是信息化平臺。
我發(fā)現(xiàn)如今很多大企業(yè)采購的時候都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)比價。在這里和大家分享一個百度大數(shù)據(jù)工具“百度指數(shù)”，大家可以通過這個工具來看自己行業(yè)和產(chǎn)品的搜索量。舉個例子，鍋爐特別適合做互聯(lián)網(wǎng)營銷，一般企業(yè)采購鍋爐，老板會找員工去做，員工沒有這方面的熟人，就只能上網(wǎng)查訊息?！板仩t”一詞整體百度搜索指數(shù)1109，簡單推算每天會有1萬多人搜索鍋爐?！鞍俣戎笖?shù)”中的需求圖譜數(shù)據(jù)，四通鍋爐排在第一，在互聯(lián)網(wǎng)搜索的熱度最高。其次是余熱鍋爐、電鍋爐、燃?xì)忮仩t、蒸汽鍋爐、取暖鍋爐等，這些都是它精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我們會建議鍋爐廠家推送這些熱門關(guān)鍵詞，它們會給你帶來很多搜索量。
商周刊：優(yōu)化有哪些方式？
趙成浩：一是站內(nèi)活躍，你必須要讓你的網(wǎng)站經(jīng)常更新。百度像報紙，經(jīng)常發(fā)稿子的網(wǎng)站，百度會認(rèn)為它是好編輯，會把它的信息前置。百度蜘蛛（是百度搜索引擎的一個自動程序，它的作用是訪問收集整理互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁、圖片、視頻等內(nèi)容，然后分門別類建立索引數(shù)據(jù)庫）爬行是這樣的方式，它要求網(wǎng)站常更新，并通過時間的累積，百度慢慢會認(rèn)可你，把你的信息上提，這對你的網(wǎng)站優(yōu)化非常有幫助。
還有一個建議是“市場封殺”，如果你從今年開始做優(yōu)化推廣的話，那么5年以后，你在百度搜索量排名絕對是第一名。你把它優(yōu)化到第一名，后者想超越你，一定要經(jīng)過時間大量工作積累。
二是技術(shù)性優(yōu)化，首先是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。一般來說，扁平或者樹狀的結(jié)構(gòu)更適合網(wǎng)站的優(yōu)化。其次是站內(nèi)的一些細(xì)節(jié)，比如說404頁面的設(shè)置、301重定向等。對于一個網(wǎng)站來說，三位一體（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述）要設(shè)置好，友情鏈接、外鏈這些都要做好。
商周刊：后期推廣大約需要多久？
趙成浩：這個要看關(guān)鍵詞的搜索熱度，一般的詞需要兩三個月。技術(shù)性優(yōu)化我們公司直接安排專人負(fù)責(zé)，同時我們也會對客戶的工作人員進(jìn)行推廣技術(shù)培訓(xùn)，由這些推廣專員做日常工作，雙方共同完成。
我們團(tuán)隊是項目經(jīng)理制，這個項目誰負(fù)責(zé)，就由誰領(lǐng)導(dǎo)策劃、文案、美工、推廣、程序來做。一個客戶從一開始合作到后期維護(hù)，大約需要三個月。項目有前期、后期和尾聲。進(jìn)入尾聲時，我們每周會給客戶發(fā)一次推廣報告。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們會幫客戶客戶分析原因。比如可能客戶的推廣專員沒有按我們要求來做，我們要求推廣專員每天抽出一小時做網(wǎng)站活躍度更新，他今天只做一條，并且更新內(nèi)容屬于生搬硬套、非原創(chuàng)，我們就會通知企業(yè)的負(fù)責(zé)人。針對這種情況，我們會協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理。
商周刊：每周推廣報告主要內(nèi)容是什么？
趙成浩：更新內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)站瀏覽量、關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)度及預(yù)期等。
商周刊：除了網(wǎng)站推廣，會做移動終端的推廣嗎？
趙成浩：我們的移動終端推廣業(yè)務(wù)已經(jīng)很成熟，這包含在我們的B2B網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)內(nèi)。我們幫客戶做微信推廣，像是開發(fā)微信“病毒式營銷軟件”――送話費的活動，以及開發(fā)微信的官網(wǎng)功能等。
我不建議企業(yè)做APP，有很多客戶片面理解移動互聯(lián)網(wǎng)概念，很想做APP。我反問他，誰會下載這個APP？客戶回答，我會推廣。那下載后會不會刪除你？我告訴客戶，第一個刪除的100%就是你，因為手機會定期清理軟件，哪個不用刪哪個。
我個人覺得玩好互聯(lián)網(wǎng)要記住兩個字流量，這是最基礎(chǔ)的一點。沒有流量其他做得再漂亮也完蛋。而做APP和微信搶流量，能搶過微信嗎？肯定是搶不過。
因此要想做移動互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)該利用好微信公眾平臺，從這個平臺引流量到微官網(wǎng)，因為微信本身就是一個大流量池、流量窗口。當(dāng)粉絲量超過一定數(shù)量后再考慮做APP。
關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)，還要注意支付寶平臺，去年支付寶推出服務(wù)窗功能，對做O2O模式的客戶來說，幫助非常大。目前我們公司也和支付寶公司簽訂合作協(xié)議，可以利用支付寶的平臺幫助企業(yè)做好互聯(lián)網(wǎng)O2O。
現(xiàn)在還是“互聯(lián)網(wǎng)+”初級階段
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)企業(yè)還是初級營銷，兩三年之后，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)”模式會發(fā)生重大變化，那時大家的競爭將更加激烈，所以現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)要贏在起跑線上。
商周刊：傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷的阻礙在哪里？
趙成浩：第一，老板不重視，對互聯(lián)網(wǎng)不懂行。很多同行都在網(wǎng)上截取他們的流量，但是企業(yè)本身還沒認(rèn)識到。還有就是老板對互聯(lián)網(wǎng)不太了解，對整個公司的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向把握不準(zhǔn)。
第二，就是企業(yè)內(nèi)部做互聯(lián)網(wǎng)基因不足。企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊不成熟，團(tuán)隊之間配合也不恰當(dāng)，沒有一整套操作互聯(lián)網(wǎng)的成熟分工流程。
商周刊：當(dāng)大家都通過熱門關(guān)鍵詞推自己的時候，都在用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具后，這會是一種什么情況？如果中國只有100家做鍋爐的廠家，以前只有兩家用互聯(lián)網(wǎng)工具，第三家用了，馬上銷量會提升，如果100家都在用呢？
趙成浩：現(xiàn)在這個階段還沒到，現(xiàn)在還是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)的初級階段，但很多企業(yè)連初級營銷門檻都未達(dá)到。目前這個階段，大部分人還覺得網(wǎng)上不可能賣鍋爐。另一種情況是，有人覺得網(wǎng)上能賣，那就簡單建個網(wǎng)站，花個三五千元，做得很不精細(xì)。如果一旦碰到類似的營銷型網(wǎng)站，它一定被pass掉。這個階段90%以上的企業(yè)還沒有將營銷搬到互聯(lián)網(wǎng)上，還沒有用好互聯(lián)網(wǎng)工具。
商周刊：初級營銷之后呢？
整合網(wǎng)絡(luò)營銷簡稱為E-IMC（Network Integrated Marketing），以便區(qū)別于傳統(tǒng)的整合營銷簡稱IMC。通過精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、成本，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等，為企業(yè)提供最具性價比的個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷，也叫網(wǎng)絡(luò)整合式營銷。
本次在無錫舉行的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營銷大會上，《廣告主》雜志獨家采訪了中國領(lǐng)先整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商珍島信息創(chuàng)始人、總裁趙旭隆，一窺整合網(wǎng)絡(luò)營銷之究竟。
技術(shù)人+廣告人
趙旭隆在接受采訪時表示，相比于傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體更需要整合營銷。因為網(wǎng)絡(luò)媒體資源眾多，統(tǒng)一的營銷方式行不通。但比傳統(tǒng)媒體更加困難的是，如何整合網(wǎng)絡(luò)媒體，如何為企業(yè)量體裁衣定做方案，這不僅需要有內(nèi)容策劃能力，更要有技術(shù)要求，同時具備技術(shù)人+廣告人的特質(zhì)，才算是合格的整合網(wǎng)絡(luò)營銷人。趙旭隆在接受采訪時坦言，自己就是學(xué)技術(shù)出身，又做過廣告，同時具備這兩個領(lǐng)域的資源和技術(shù)，所以才能更好的為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)。
市場上現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷公司大部分都是在做技術(shù)營銷，而傳統(tǒng)的4A廣告公司則傾向于做文案策劃，這兩者都是客戶需要的。前者是根基，后者可起到四兩撥千斤的效果。未來市場需要，即講技術(shù)又有營銷策劃能力的跨界公司。
整合網(wǎng)絡(luò)營銷更是專業(yè)的事
“現(xiàn)有很多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司都專注于某一項，或者側(cè)重社會化媒體、或者是搜索、或是基礎(chǔ)平臺搭建以及廣告分析、數(shù)字分析等，但能把整個產(chǎn)業(yè)鏈打通的公司并不多。雖然一直以來西方傳遞的商業(yè)文化是專業(yè)的人做專業(yè)的事，但是整合營銷更是一個專業(yè)的事情，它所要求的素質(zhì)比分項的營銷策略更加高。況且各個行業(yè)之間信息不對稱，溝通交流成本非常高，也許分別來看，各個渠道的營銷都做得非常好，但是形成的合力也許會對品牌形成巨大的內(nèi)耗。”趙旭隆在接受《廣告主》采訪時表示，“中國客戶結(jié)構(gòu)和歐美不一樣，各個層級、各個行業(yè)、各個發(fā)展階段的企業(yè)非常多，內(nèi)部差異很大，相比從某一項營銷策略入手，網(wǎng)絡(luò)營銷更具個性化、差異化，能為企業(yè)量身定做最適合它的營銷策略。原來是傳統(tǒng)渠道主導(dǎo)營銷活動，網(wǎng)絡(luò)是配合的渠道。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，支配線下活動如何做。因此，一個好的整合營銷策略對于企業(yè)至關(guān)重要?！?/p>
各種營銷渠道只是磚和瓦
簡單將微博、微信、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)營銷渠道放在一起絕不是整合網(wǎng)絡(luò)營銷，整合網(wǎng)絡(luò)營銷需要有一個整體的框架貫穿其中。“如果將整合網(wǎng)絡(luò)營銷比作一棟房子，那么微博、微信、論壇等營銷方式就只是磚和瓦，是搭建整個營銷房子的材料而已。無論是只有框架還是只有磚瓦都不是一個真正的房子。有的公司善于做漂亮的策劃，但是并沒有考慮執(zhí)行的問題、管理難度、實效性等，這樣的房子就是一個花架子，沒有真磚實瓦。還有一些資源型的公司，根本沒有策劃方案，只是將自己掌握的各種渠道放在一起，這只能是一堆磚頭，也不是整合營銷?！壁w旭隆透露。
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷
電子商務(wù)的出現(xiàn)與快速發(fā)展，極大地改變了原有的市場營銷理論和實務(wù)存在的基礎(chǔ)，使得網(wǎng)絡(luò)營銷在觀念、信息傳播模式、市場性質(zhì)、消費者概念和行為等方面都發(fā)生了深刻的變遷。因此，如何在電子商務(wù)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營銷來實現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來的焦點話題。
1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
網(wǎng)絡(luò)營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。廣義角度的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動。從狹義角度上講，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。它的具體涵義包括：網(wǎng)絡(luò)營銷是市場營銷的特殊表現(xiàn)形式；網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為信息溝通手段；網(wǎng)絡(luò)營銷的運作建立在虛擬空間的基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)營銷是知識經(jīng)濟(jì)和信息時代的產(chǎn)物，它代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力，將是未來市場營銷最重要的形式和方向。
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
（1）個性化。顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計過程中去。
（2）虛擬性。網(wǎng)絡(luò)營銷活動以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場空間概念發(fā)生改變，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬社會。
（3）超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。
（4）交互性。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實現(xiàn)互動雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費者需求，消費者也能通過最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見。
（5）公平性。網(wǎng)絡(luò)營銷給所有企業(yè)帶來提供平等的競爭機會，無論大企業(yè)還是小企業(yè)實際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場競爭的公平公正性。
（6）對稱性。消費者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息，極大地降低了信息的非對稱性。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的方式
（1）供求信息。在因特網(wǎng)上，有很多網(wǎng)站為企業(yè)供求信息提供平臺，一般可以免費信息，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特性在相關(guān)類別的欄目內(nèi)。
（2）直接向潛在客戶發(fā)送信息。企業(yè)可以利用因特網(wǎng)上的信息尋找潛在的客戶，然后有針對性地向潛在客戶發(fā)送信息，達(dá)到宣傳的目的。
（3）加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)。這種方式類似于第一種方式的“免費供求信息”， 不同之處在于一些專業(yè)網(wǎng)站可以提供更多的服務(wù)， 如可以提供固定的網(wǎng)址并制作簡單的網(wǎng)頁。經(jīng)過專業(yè)分類的信息網(wǎng)為客戶查詢供應(yīng)商提供了方便。加入這類信息網(wǎng)，有助于網(wǎng)站訪問者發(fā)現(xiàn)你的信息。
（4）加入行業(yè)信息網(wǎng)。行業(yè)信息網(wǎng)是一個行業(yè)的門戶網(wǎng)站， 由于某種原因匯集了整個行業(yè)的資源，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。
2.1 我國電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試，1997—2000年這三年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的起始階段，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。2000年至今，網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計算機行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍，計算機行業(yè)占34%，通訊行業(yè)為23%，金融行業(yè)為11%，其他為32%。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為電子商務(wù)最重要的組成部分，成為許多企業(yè)的重要營銷策略，營銷型的網(wǎng)站越來越成為企業(yè)建設(shè)的主流，同時網(wǎng)絡(luò)營銷越來越傾向于網(wǎng)絡(luò)整合營銷。中國網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)具備了快速成熟成長的基礎(chǔ)。
2.2 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景
據(jù)統(tǒng)計在2011年6月時，中國網(wǎng)民達(dá)到4.85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。
隨著中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大，中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，同時也對從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，在中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景是非常大的。隨著網(wǎng)絡(luò)影響的進(jìn)一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進(jìn)一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時，沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)剛剛出現(xiàn)時，很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。
2.3 我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢
我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢主要包括八個方面：搜索引擎營銷的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展、企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷的價值、視頻網(wǎng)絡(luò)廣告、適用于中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品市場的演變、網(wǎng)站運營與注重用戶體驗、互聯(lián)網(wǎng)用戶行為等，這八個方面是未來我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。
3 電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的實現(xiàn)
3.1 制定網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展政策，積極引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)
對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷將會極大地降低企業(yè)營銷成本、采購成本，提高企業(yè)經(jīng)營效率。要堅持“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，通過企業(yè)信息化建設(shè)，促使更多的企業(yè)上網(wǎng)。企業(yè)網(wǎng)站上應(yīng)提供全文檢索、智能導(dǎo)購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內(nèi)容和商品。企業(yè)通過自己的網(wǎng)站、電子郵件、網(wǎng)上訂單、在線幫助等形式，可以與客戶進(jìn)行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預(yù)測市場發(fā)展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業(yè)的信任，以融洽關(guān)系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。
3.2 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前我國Internet的基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要加強和改進(jìn)的地方很多，因此需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。鼓勵國內(nèi)企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，改善目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。降低資費標(biāo)準(zhǔn)，采取靈活的收費方式，使網(wǎng)絡(luò)消費與人們的收入水平相適應(yīng)。這對我國互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展、消費者的網(wǎng)上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應(yīng)引入競爭機制，允許其他行業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
3.3 加強立法建設(shè)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)
針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易安全、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)等不健全問題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從一些兩個方面來加強管理：第一，加強網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的立法，制定和完善對網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)上虛假信息、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等行為的打擊力度，構(gòu)建一個安全和諧健康的虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第二，加強政府職能部門建設(shè)，成立網(wǎng)絡(luò)發(fā)展專門部門，加快網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，不斷進(jìn)行交易技術(shù)平臺、支付安全平臺、物流配套平臺的管理與創(chuàng)新，確保網(wǎng)絡(luò)銷售參與的各個方面能夠安全可靠地參與網(wǎng)絡(luò)銷售的全過程。
3.4 建立網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)的建立是在利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的營銷管理特點開發(fā)出專用的營銷信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析軟件包及數(shù)據(jù)挖掘工具。在網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)中，最重要的基礎(chǔ)工作是建立大型營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。營銷網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫一般具有以下幾個特點：（1）在數(shù)據(jù)庫中每個現(xiàn)在或潛在顧客都要作為一個單獨記錄存儲起來，只要了解每個個體的信息才能細(xì)分市場，并可通過匯總數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)市場總體特征。（2）每個顧客記錄不但要包含顧客一般的信息和一定范圍的市場營銷信息，還要包含有顧客是否能接觸到針對特定市場開展的營銷活動信息，以及顧客與公司或競爭對手的交易信息。（3）數(shù)據(jù)庫中應(yīng)包含顧客對公司采取的營銷溝通或銷售活動時所做反應(yīng)的信息。
4 結(jié)語
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是一對既互相區(qū)別又緊密相聯(lián)的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷是我國企業(yè)電子商務(wù)的主要形式，是推進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程的最重要最直接的力量。因此，建立適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略，是因特網(wǎng)上營銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險 風(fēng)險規(guī)避
一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
任何企業(yè)技術(shù)革命的發(fā)展對企業(yè)的經(jīng)營方式都起到改變作用。從營銷這個角度說，兩百年前，一個企業(yè)要使客戶接受他的產(chǎn)品，必須跨越海洋，或長途跋涉；一百年前，由于電氣技術(shù)的運用，電話使企業(yè)的產(chǎn)品能順利到達(dá)自己所想要的地方。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式[1]。網(wǎng)絡(luò)營銷和其他營銷通過組成一個企業(yè)整體營銷策略，涵蓋策劃、制定和營銷活動的實施，為了企業(yè)的整體目標(biāo)的實現(xiàn)，更有效地促使個人和組織貿(mào)易活動的順利進(jìn)行，因此網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)銷售戰(zhàn)略的一部分，是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，基于互聯(lián)網(wǎng)拓展網(wǎng)絡(luò)銷售的主客觀環(huán)境，有效支撐企業(yè)的銷售方式的完善與發(fā)展。總理在多種場合下，多次強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)+這種發(fā)展方式，也就是企業(yè)站在科技的制高點，增強企業(yè)未來競爭的實力，拓寬企業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)企業(yè)融入日新月異的時代洪流。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷起步雖晚，三十多年的改革開放，使各層企業(yè)家深知信息化對企業(yè)發(fā)展的重要，對企業(yè)的信息化投資不斷，信息化進(jìn)程正在加快，企業(yè)信息化工作在提高生產(chǎn)率和企業(yè)競爭力方面正在形成巨大的潛力，涌現(xiàn)出阿里巴巴、蘇寧云商等一大批網(wǎng)絡(luò)營銷高手。盡管如此，與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，而且信息手段日新月異，因此網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展應(yīng)與時俱進(jìn)。
二、簡析網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險
1. 安全性。網(wǎng)絡(luò)銷售所形成的平臺是一種虛擬交易市場，因此在安全性方面存在很大的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展因此而受到很大的制約。造成安全風(fēng)險的因素很多，既有人為的又有系統(tǒng)自身缺陷造成的，其中主要包括：信息傳輸風(fēng)險、數(shù)據(jù)交換風(fēng)險、信息確認(rèn)風(fēng)險、交易者身份不確定風(fēng)險[2]。
2.技術(shù)方面。新技術(shù)的發(fā)展總是在不斷完善中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展存在相對的不成熟和不穩(wěn)定，對交易各方已造成交易風(fēng)險。現(xiàn)在我國的網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展水平雖然取得長足的進(jìn)步，但依舊存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、網(wǎng)速慢、線路不完善、安全性不高，上述的情況使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不穩(wěn)定，對網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，導(dǎo)致技術(shù)風(fēng)險影響網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
3.信用方面。網(wǎng)絡(luò)銷售不斷地發(fā)展，使企業(yè)的支付方式異常活躍，但信用方面的風(fēng)險對其發(fā)展構(gòu)成威脅。以信用為基礎(chǔ)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，交易各方必須守信用。交易各方在確認(rèn)各利益相關(guān)方所提供的各項服務(wù)沒有缺陷的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷不存在問題。但因利益的驅(qū)使，存在賣方產(chǎn)品和服務(wù)不能取信買方或買方的支付不能取信賣方的可能，網(wǎng)絡(luò)營銷的信用風(fēng)險不能去除，相互猜忌影響互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銷售的進(jìn)一步發(fā)展。
4.法律方面?；ヂ?lián)網(wǎng)是寬泛的，因其虛擬性，不能像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那樣有明確的管轄方法和地理區(qū)域；互聯(lián)網(wǎng)跨越國界和區(qū)域，至今還沒有一步全球公認(rèn)的行為法則，其法律的完善迫在眉睫。
5.物權(quán)轉(zhuǎn)移方面。業(yè)務(wù)的開展，物權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，如何使物權(quán)轉(zhuǎn)移的過程真實可靠，不會發(fā)生貨款和貨物不匹配的交易，使買賣處于一種不可控的風(fēng)險之中，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、法律的缺失性等，使交易中的物權(quán)處于相對的風(fēng)險之中。
6.產(chǎn)品風(fēng)險識別方面。網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)點是快捷、便利，信息傳遞適時。交易各方在通過網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中，會存在信息傳遞過程中的失真存在，使交易各方處于產(chǎn)品識別的風(fēng)險之中。
三、規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險
（一）以各項制度的建設(shè)規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷中的風(fēng)險
1.規(guī)范人員管理。對員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使員工規(guī)范行事，提高人員在職責(zé)范圍內(nèi)的風(fēng)險防范意識和能力。
2.規(guī)范風(fēng)險控制制度。企業(yè)怎樣決策、怎樣交易、怎樣處理緊急情況，以制度為導(dǎo)向，規(guī)范程序與操作機制。
3.規(guī)范監(jiān)督制度。各個企業(yè)應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管機制，以監(jiān)管確保各項制度的執(zhí)行。
4.規(guī)范預(yù)防機制的有效性。各企業(yè)應(yīng)預(yù)先建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系的風(fēng)險預(yù)防體系，通過不斷地投入資金，不斷完善這一體系，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷處于安全狀態(tài)。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)化建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，也是新技術(shù)應(yīng)用的前沿，企業(yè)只有通過引入專業(yè)人才，建立專業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售部門，才能適應(yīng)快速的市場變化。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)避風(fēng)險中政府的作用
1.基礎(chǔ)設(shè)施投入。政府應(yīng)針對我國國情，加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，同時加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究、開發(fā)及應(yīng)用，確保網(wǎng)絡(luò)銷售準(zhǔn)確、及時、安全，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售的健康發(fā)展。
2.征信制度的建立。對網(wǎng)絡(luò)銷售各方的信用進(jìn)行認(rèn)證，建立全國誠信制度的聯(lián)網(wǎng)，對不誠信的交易方應(yīng)有平臺進(jìn)行曝光，使其不誠信的行為成本高昂，凈化網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境發(fā)展。
3.完善網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)。無論是網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送，都涉及法律法規(guī)問題。只有健全法制，嚴(yán)懲違法者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常運行。因此，國家必須在立法和執(zhí)法上加大力度[3]。
4.加強信息安全技術(shù)研究。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息安全至關(guān)重要，隨著全球化不斷發(fā)展和加深，各國已把網(wǎng)絡(luò)信息安全提到相當(dāng)?shù)某潭?，我國已?jīng)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體，網(wǎng)絡(luò)銷售安全性的緊迫性是不言而喻的。
5.國家應(yīng)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門。國家設(shè)立專門的權(quán)威認(rèn)證中心，對企業(yè)的信用進(jìn)行評估，合格者頒發(fā)證書并在網(wǎng)上公布。同時，為企業(yè)提供信用保障，或由保險公司設(shè)立專門的信用保險，盡可能地把信用風(fēng)險降低，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]馮永健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.3.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；問題；發(fā)展趨勢；研究
網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢下企業(yè)的營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴散開來。我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的各種問題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個國家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。我國網(wǎng)絡(luò)營銷自起步以來，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點：1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無論是國家層面還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務(wù)院于2015年專門出臺了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，鼓勵企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認(rèn)識也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場優(yōu)勢，還是讓我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據(jù)統(tǒng)計，2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹。3.營銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)頁營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的營銷方式被開發(fā)出來，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營銷時更加注重人的體驗，在網(wǎng)絡(luò)營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費者。另一方面，營銷的服務(wù)對象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進(jìn)展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識有待提高。與發(fā)達(dá)國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還有待于進(jìn)一步提高。一方面，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營銷理念滯后，對于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品進(jìn)行營銷；有的雖然能夠認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號的建設(shè)和運營維護(hù)上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其低成本、高效率的特點，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁游戲，語言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進(jìn)行，而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業(yè)只會運用一兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷市場不相稱的是，目前市場上網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是新興事物，目前高校專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的并不多見，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才較少。二是社會培訓(xùn)機構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷人才的持續(xù)走俏，很多社會培訓(xùn)機構(gòu)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，從中收取高昂培訓(xùn)費用。但很多培訓(xùn)機構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)資格證書。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。另一方面，部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來社會進(jìn)步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創(chuàng)新意識”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對于網(wǎng)絡(luò)營銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來互聯(lián)網(wǎng)必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，主要有以下幾點：1.營銷平臺重心向移動端轉(zhuǎn)移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現(xiàn)在手機已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網(wǎng)。未來網(wǎng)絡(luò)營銷會更加注重向移動端發(fā)力，移動端的網(wǎng)絡(luò)營銷會牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的首位。2.營銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展不到二十年的時間，各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網(wǎng)站營銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營銷模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。3.營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對于營銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營銷模式注定難有市場。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會擺在越來越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營銷師、營銷策劃師將更為搶手。4.營銷投入持續(xù)加大。近年來，隨著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來越多，利用明星的轟動效應(yīng)來進(jìn)行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現(xiàn)營銷效果。5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代的來臨，使得數(shù)據(jù)變得越來越重要。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進(jìn)一步發(fā)揮。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以推算出消費者的愛好和習(xí)慣，便于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提升營銷實際效果。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給人們帶來了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷相比，具有很多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展趨勢進(jìn)行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷房地產(chǎn)營銷應(yīng)用
0引言
隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進(jìn)行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。
5總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。超級秘書網(wǎng)：
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷房地產(chǎn)營銷應(yīng)用
引言
隨著信息時代的到來和電子商務(wù)的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡(luò)中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力?？墒牵W(wǎng)絡(luò)營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應(yīng)用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當(dāng)中有20%左右是學(xué)生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領(lǐng)會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習(xí)慣的影響人們原有的消費習(xí)慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設(shè)計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進(jìn)行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo)，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標(biāo)，應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1設(shè)計制作網(wǎng)頁、維護(hù)WEB站點在設(shè)計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導(dǎo)航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃營銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡(luò)的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機制和相應(yīng)工具，來評估網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應(yīng)，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進(jìn)行費用預(yù)測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應(yīng)適時進(jìn)行維護(hù)與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費者互動地參與營銷活動在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復(fù)制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進(jìn)行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡(luò)提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。
5總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關(guān)注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務(wù)的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當(dāng)潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷即將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。
參考文獻(xiàn)：