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導(dǎo)語：在人際交流的重要性的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】高職生 人際溝通能力 培養(yǎng) 原因 途徑
【中圖分類號】 G 【文獻標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）02C-0008-02
人際溝通能力不僅是高職生職業(yè)素養(yǎng)的重要內(nèi)容，更是高職生贏得就業(yè)競爭的實力體現(xiàn)。筆者通過觀察了解，發(fā)現(xiàn)在招聘過程中用人單位青睞會交流、善溝通、懂協(xié)作、人緣好的學(xué)生干部和學(xué)生黨員。究其原因是他們的人際溝通能力比較強，綜合素質(zhì)比較高?？梢钥隙ǖ卣f，在專業(yè)水平大體相當(dāng)?shù)那疤嵯?，人際溝通能力就成了在就業(yè)競爭中勝出的法寶。為了解用人單位對高職人才的需求狀況，本課題組向近300家單位發(fā)放了《企業(yè)對高職院校人才需求調(diào)查問卷》，在回收的280份有效問卷中，所有的用人單位在回答“貴公司最看重員工哪些方面的素質(zhì)能力”中，無不例外地選了“人際溝通能力”一項；在“您認(rèn)為高職院校學(xué)生最需要培養(yǎng)提高的能力有哪些”的問題中，用人單位也都選了“人際溝通能力”。由此可見，提高人際溝通能力非常重要?；诖?，本文探討高職生人際溝通能力的培養(yǎng)。
一、高職生人際溝通能力現(xiàn)狀及原因分析
調(diào)查問卷顯示，95%的企業(yè)認(rèn)為人際溝通能力是員工的必備素質(zhì)；認(rèn)為在競爭日益激烈的社會，能夠與企業(yè)外部保持良好的溝通狀態(tài)，善于與人打交道，及時捕捉商機，獲取各方面信息，既是員工自身得以發(fā)展的一項關(guān)鍵技能，又是企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)、贏得社會認(rèn)可的重要渠道。人際溝通能力是除了專業(yè)能力之外最被企業(yè)看重的能力。良好的人際溝通能力是高職生必須具備的重要素質(zhì)。然而，筆者通過長期觀察和接觸，感覺到高職生的人際溝通能力普遍欠佳。現(xiàn)對其產(chǎn)生的原因分析如下。
一是性格因素影響學(xué)生的人際溝通。有的學(xué)生由于天生膽小害羞，缺乏與人交往的主動性；有的學(xué)生性格內(nèi)向，少言寡語，不善于與人溝通交流；有的學(xué)生個性孤僻，獨來獨往，不愿與人交往。由于缺乏正常的溝通交流，別人很難走進他們的內(nèi)心世界，很難了解到他們的真實想法，他們自然也得不到他人的真正關(guān)心和幫助。本課題組對廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011級學(xué)生進行調(diào)查統(tǒng)計，結(jié)果顯示，由于性格原因遭遇人際溝通困難的學(xué)生所占比例高達20.5%。例如，在2012年11月份的一次就寢紀(jì)律檢查中，廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院一名輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)有一個女生躲在宿舍走廊盡頭哭泣。經(jīng)過長時間的交談詢問，才了解到該生是入學(xué)未滿一個學(xué)期的2012級學(xué)生。該生由于對剛接觸的專業(yè)生疏，感到學(xué)習(xí)較吃力，總擔(dān)心學(xué)業(yè)難以順利完成，看到周圍的同學(xué)卻學(xué)得輕松自在，其思想壓力日益加重，以至于抑制不住痛哭。其實，對新專業(yè)有生疏感，學(xué)習(xí)起來相對困難，這是多數(shù)新生的同感。如果該生能夠及時與教師、同學(xué)溝通交流，獲知同學(xué)的感受，獲得教師的開導(dǎo)，這種心理壓力就能及時得到化解。
二是心理因素影響學(xué)生的人際溝通。在高職院校中，有一部分學(xué)生由于對高職教育認(rèn)識不足，認(rèn)為就讀高職院校沒有出息，因而產(chǎn)生自卑心理；還有一部分學(xué)生由于家庭貧困覺得低人一等而產(chǎn)生自卑心理。這種自卑心理使他們自我孤立、自我封閉，壓抑、抗拒正常的交往需求，不愿、不敢、不想與他人進行正常的溝通，久而久之阻礙了他們?nèi)穗H溝通能力的發(fā)展。
三是家庭因素影響學(xué)生的人際溝通。如今的大學(xué)生大多數(shù)來自獨生子女家庭，他們被視為父母的掌上明珠，從小受到長輩的溺愛，這種生長環(huán)境使許多獨生子女自小以自我為中心，注重自我感覺，缺乏人情往來和對他人應(yīng)有的尊重。脫離小家庭進入學(xué)校這個大家庭后，他們?nèi)粤?xí)慣于小家庭的生活方式，很少與他人交往，遇到問題也不懂得如何與他人溝通，由此出現(xiàn)人際交往方面的障礙。
二、高職生人際溝通能力培養(yǎng)的途徑
人際溝通能力是大學(xué)生綜合素質(zhì)的組成部分，是衡量高職生人才質(zhì)量的重要指標(biāo)。高職院校應(yīng)順應(yīng)社會需求，在抓好專業(yè)教育和其他素質(zhì)教育的同時，努力培養(yǎng)和提高高職生的人際溝通能力。
（一）加強宣傳引導(dǎo)，提高學(xué)生對人際溝通能力重要性的認(rèn)識。多數(shù)學(xué)生由于沒有真正認(rèn)識到良好的人際交往和溝通能力對一個人今后走上社會的重要性，在他們的潛意識里，認(rèn)為是否交際是由個人性格決定，不想也不愿去改變，因而缺乏積極與人溝通交往的主動性。高職院校應(yīng)通過各種方式、利用各種場合大力宣傳良好的人際交往對一個人健康成長、順利成才的重要性，通過教育引導(dǎo)，使學(xué)生正確理解人際溝通能力的作用，認(rèn)識人際溝通能力是高職生必備的素質(zhì)，從而有意識地培養(yǎng)和提升這種能力。
（二）利用課堂教學(xué)，為學(xué)生搭建溝通交流的平臺。無論是基礎(chǔ)課還是專業(yè)課，教師都應(yīng)充分利用課堂這一平臺，精心組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)情境、巧妙設(shè)疑，通過回答問題、分組（下轉(zhuǎn)第16頁）（上接第8頁）討論、模擬情景、情節(jié)演繹等方式進行課堂教學(xué)，做到師生互動、學(xué)生與學(xué)生配合，使課堂成為相互溝通、相互交流的平臺。這種靈活、生動的課堂組織形式既能活躍課堂氣氛，提高教學(xué)的趣味性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，同時又能讓學(xué)生在課堂中鍛煉心理素質(zhì)，提高人際溝通的能力。
（三）開展豐富的課外活動，擴大學(xué)生人際溝通的范圍。高職院校應(yīng)有意識地組織學(xué)生開展豐富多彩的第二課堂活動，為學(xué)生創(chuàng)造與眾人溝通交流的機會。例如，班級內(nèi)多開展主題班會、素質(zhì)拓展等集體活動；鼓勵開展班級與班級之間、專業(yè)與專業(yè)之間、學(xué)校與學(xué)校之間的聯(lián)誼交友活動，擴大學(xué)生的交往范圍；廣泛開展文體比賽、演講比賽、辯論比賽等活動，讓學(xué)生在展示才華的過程中掌握為人處世的原則，學(xué)會與人協(xié)作，提高人際溝通能力。
（四）開設(shè)相關(guān)課程，強化學(xué)生人際溝通的技能。為培養(yǎng)和提高學(xué)生的人際溝通能力，高職院校應(yīng)有針對性地開設(shè)演講與口才、現(xiàn)代社交技巧、溝通的藝術(shù)等課程，以必修課或選修課的形式，讓學(xué)生通過課堂教學(xué)、教師傳授、強化訓(xùn)練等方式，有效地鍛煉和提高他們的人際交往能力和溝通水平。
（五）通過參加社會實踐，鍛煉學(xué)生人際溝通的能力。各種社會實踐活動既能檢驗學(xué)生的知識水平，積累社會經(jīng)驗，更能鍛煉學(xué)生的交際溝通能力。高職院校可以利用各個假期，以課外作業(yè)的形式鼓勵學(xué)生參加社會實踐、參與社會調(diào)研，比如對用人單位的人才需求情況、對行業(yè)的發(fā)展情況進行調(diào)研，并形成調(diào)研報告，調(diào)研結(jié)果作為學(xué)業(yè)成績評定的依據(jù)之一。通過這種適當(dāng)加壓的方式，促使學(xué)生主動體驗生活、主動融入社會、主動與人交往，從而使他們的人際溝通能力得到鍛煉和提高。
人際溝通能力是現(xiàn)代人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更是現(xiàn)代社會對大學(xué)生提出的新要求。高職院校應(yīng)正視學(xué)生人際溝通能力的現(xiàn)狀，重視學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)，積極采取措施，全方位提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓他們能夠適應(yīng)社會的需要，從而贏得競爭。
【參考文獻】
[1]林瓊.高職院校工科生溝通能力現(xiàn)狀與培養(yǎng)[J].人力資源管理，2012（6）
[2]陳娉.高職院校學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀及培養(yǎng)策略[J].科技資訊， 2009（7）
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 人際溝通 有效性
中圖分類號：G645.5 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2017.02.079
Abstract Students through different stages of learning finally entered the ideal university campus， after entering university age and thinking is relatively mature， independent college students can accomplish many things， but according to the previous survey data， we found that contemporary college students in interpersonal communication also has many problems. How to solve the problem of interpersonal communication of college students is a problem that must be taken seriously. Schools should actively carry out the education of interpersonal communication， so as to cultivate high-quality successors in the new era. This paper mainly aimed at college students encounter in interpersonal communication problems in the process of analysis， and the method of teachers should cultivate students' ability of interpersonal communication， so as to help students build confidence， and thus become the all-round development of talented people.
Keywords college students； interpersonal communication； effectiveness
在濟高速發(fā)展的21世紀(jì)，對人才的要求也越來越高，但是在當(dāng)代的大學(xué)生當(dāng)中存在著些許問題，如一些大學(xué)生孤僻傲慢、難以接近、話語苛刻等，從而產(chǎn)生一系列的人際溝通問題。所以，我們的教育機構(gòu)就要重視這一問題，積極分析造成大學(xué)生人際溝通問題的原因，從各個方面來增強大學(xué)生的人際溝通能力，引導(dǎo)大學(xué)生掌握良好的溝通交流方法，從而使大學(xué)生全面發(fā)展。
1 當(dāng)代大學(xué)生人際溝通中的具體問題
1.1 以自我為中心
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們會從中發(fā)現(xiàn)部分大學(xué)生都有著以自我為中心的觀念，他們在交流和行動中，總是把自己的利益放在第一位，不考慮其他人的感受。在與他人交流的時候，總是要求他們順從自己的意愿來說話和做事，當(dāng)他人不按照他的意思來說話做事時，他就會發(fā)脾氣，以惡語攻擊對方。以自我為中心的人都是很自私自利的，他們會把自己的愉快建立在別人的痛苦之上，當(dāng)有人反對他時，他會不聽別人的勸告，致使人際關(guān)系非常緊張，身邊的朋友會越來越少。造成部分大學(xué)生以自我為中心的原因是多方面的。高等院校應(yīng)該積極想辦法，使大學(xué)生在良好的教育環(huán)境中培養(yǎng)良好的行為和品質(zhì)。
1.2 自我封閉
同樣根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，我們從中發(fā)現(xiàn)，有少部分學(xué)生處于自我封閉狀態(tài)，他們喜歡用各種偽裝把自己的真實想法掩蓋起來，不讓別人了解和接近自己，不與任何人分享所思所想，拒絕別人的關(guān)心和詢問，極力控制自己的情感，時刻堤防別人，不與別人深入交流。他們往往非常多疑，很在意別人看自己的眼光，自尊心非常強，在學(xué)習(xí)和生活中一旦出現(xiàn)一些問題，他們會做出極端的思維判斷，從而影響其身心健康發(fā)展。還有一些學(xué)生是由于家境貧困，使其內(nèi)心非常自卑，不敢與別人分享自己的出身，害怕遭到別人的嘲笑和諷刺。他們不知道怎么與人相處，不知自己該與人說些什么，造成這些大學(xué)生的自我封閉狀態(tài)。
1.3 不會解決矛盾
在經(jīng)過訪談和調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)學(xué)生不能很好地表達自己的想法，不能很好地與人交流和溝通，當(dāng)交流不順利時總會發(fā)脾氣或與人爭吵，他們未掌握處理問題的技巧和方法，從而使事情越來越遭。有一部分學(xué)生爭吵過后，還能化解矛盾，使關(guān)系緩和。良好積極的溝通是與人相處的重要手段和方式，所以對學(xué)生展開人際關(guān)系相處方法的教學(xué)非常重要。
1.4 受網(wǎng)絡(luò)不良影響
由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與發(fā)展，大學(xué)生喜愛借助電腦或手機進行網(wǎng)絡(luò)聊天或娛樂，以取代面對面的交流方式。但是這種交流模式對學(xué)生未來發(fā)展也造成很大的影響，對于大學(xué)生來說，他們終將要步入社會、走進職場，與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處是一門高深的學(xué)問，所以學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識到人際交往能力的重要性，積極轉(zhuǎn)變自己的思路，平日時與同學(xué)和教師進行良好的交流，掌握處理各種矛盾的方法，而不是把時間浪費在手機娛樂上。大學(xué)生要學(xué)會在現(xiàn)實生活中磨練自己的人際交往能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。
2 提高大學(xué)生人際溝通能力的方法
2.1 開設(shè)人際溝通課程
在大學(xué)教學(xué)中，我們要加入人際交流的課程教學(xué)，對與人溝通的方法和技巧這門學(xué)問進行研究，從以往的選修課轉(zhuǎn)變?yōu)楸匦拚n。在人際溝通課程上，我們主要對學(xué)生的心理問題進行引導(dǎo)，讓學(xué)生擁有積極健康的心態(tài)，在人際交流中互相尊重、坦誠相待。在人際溝通課程安排上，一定要人性化、專業(yè)化，建立大學(xué)生人際溝通能力考核評價機制，從而達到提升學(xué)生交際水平的目的，以高質(zhì)量的授課方式來提高大學(xué)生的人際溝通能力。除此之外，還要對大學(xué)教師、授課人員進行專業(yè)化培養(yǎng)，從而使教師的執(zhí)教水平不斷提升，教師有了先進的教學(xué)觀念，才能使學(xué)生進步得更快。掌握交流的原則和技巧，在潛移默化中把與人交流和相處的技巧傳達給學(xué)生，使學(xué)生深受啟發(fā)。學(xué)生把平時學(xué)到的溝通方法運用到實際生活中，從中幫助學(xué)生建立自己的社交圈子，使每個大學(xué)生的綜合素質(zhì)得以不斷提升。教師還要根據(jù)學(xué)生的心理狀況加以分類整理，為大學(xué)生們建立心理檔案，通過觀察和了解對每個學(xué)生進行細(xì)致分析，從而實行因材施教，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好的人格和品質(zhì)，切實提高大學(xué)生的人際溝通能力。
2.2 凈化網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境
既然大學(xué)生都熱衷于網(wǎng)絡(luò)交流，那么我們教師也可以積極運用網(wǎng)絡(luò)來傳遞正能量，從中發(fā)現(xiàn)哪些學(xué)生的思想存在偏差時，及時進行引導(dǎo)和制止，從而形成一個良好的正能量傳播平臺，營造暢所欲言、正面積極的交流環(huán)境。但是網(wǎng)絡(luò)交流再方便，也不能替代生活中的人際交往，在社會生活中還是要掌握交際溝通的技巧方法。教師要用自己的實際行動去宣傳網(wǎng)絡(luò)安全和法律底線，建立良好的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)交流平臺，大家在這個平臺上互相交流學(xué)習(xí)心得，共同學(xué)習(xí)和提高，并能維護網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的健康發(fā)展，不散布虛假信息，不造謠生事，不惡語攻擊他人等，一起來營造誠信合法的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境，有原則地在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上傳達中華民族的傳統(tǒng)美德，傳遞正能量。學(xué)校還要針對學(xué)生開設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢室，通過這個平臺來幫助更多的人，以解決他們的一些心理問題。由于網(wǎng)絡(luò)空間具備隱匿性，有利于引導(dǎo)學(xué)生積極面對挫折，控制自己的情緒，釋放自己的心理壓力，獲得心靈上的解脫，使學(xué)生身心健康成長。
2.3 搭建其他溝通平臺
學(xué)?？梢越M織一些有意義的活動來為學(xué)生搭建人際交流平臺，讓學(xué)生可以在活動中升華自己、提高自己，比如“讀好書”活動。學(xué)校可以把每個月的最后一個星期作為閱讀周，讓學(xué)生多閱讀多感受，豐富學(xué)生的內(nèi)心世界，使大學(xué)生的內(nèi)心足夠強大，并能鍛煉學(xué)生的集體意識和交流能力。每一個學(xué)生都渴望被別人認(rèn)可，希望用自己的魅力去吸引更多人的關(guān)注，學(xué)生通過學(xué)習(xí)，使自己的內(nèi)心更強大，從而擁有個人魅力。在學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)交流平臺上，學(xué)校還可以定期開展一些演講、論壇、知識問答、比賽活動，從而使學(xué)生積極參與為集體爭光，從而凝聚學(xué)生的集體力量，促進學(xué)生之間的交流溝通，使學(xué)生放下心理負(fù)擔(dān)，有助于學(xué)生人際關(guān)系的改善。學(xué)校要積極組織其他有意義的校園活動，增加學(xué)生互動的機會，從而幫助學(xué)生溝通能力的發(fā)展，學(xué)校還要多聽取學(xué)生的心聲，多采納學(xué)生積極正確的意見和建議，從而促進大學(xué)生們的身心健康成長，使學(xué)校的管理水平和學(xué)生的人際交流能力共同提高。
2.4 適時為學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)
由于今大學(xué)生的思想觀念存在偏差，在學(xué)校也會有一些沖突和矛盾存在?；谶@些問題，我們會發(fā)現(xiàn)針對大學(xué)生的心理咨詢已經(jīng)非常必要，由于大學(xué)校園人數(shù)特別多，所以單獨的心理咨詢室已經(jīng)不能有效解決實際問題，所以必須增加團體咨詢室，才能幫助更多的學(xué)生走出心理困境，從而幫助學(xué)生更全面地分析解決問題，使大學(xué)生拋棄固有的思想模式，以一種開放式的思想模式去與人溝通和交流，從而更好地建立人際關(guān)系，幫助學(xué)生建立自信，以積極的態(tài)度迎接未來的挑戰(zhàn)。通過學(xué)校的培養(yǎng)訓(xùn)練，使大學(xué)生們增強團隊意識，使大學(xué)生們更有集體榮譽感和團隊合作意識。大學(xué)生在良好的人際交往環(huán)境中，感受到分享和信任的快樂，從而真誠地接納朋友、暢所欲言，學(xué)生在交流和實踐中掌握與人交流的基本原則、方法與技巧，從而提升學(xué)生的人際交往能力。其次，教師還要加大對貧困大學(xué)生的關(guān)心程度，逐漸增強他們的自信心，通過教師的鼓勵和關(guān)愛，使他們逐漸放下戒備，敢于面對現(xiàn)實，敢于突破自己。心理輔導(dǎo)教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在心理問題，使他們可以跨越心理防線，勇敢地接納別人，成為善于交流、靈活處理人際關(guān)系的高素質(zhì)人才。
3 小結(jié)
總之，人際溝通能力提升大學(xué)生必須面對的重要課題，所以學(xué)校就要針對學(xué)生的這些問題進行培養(yǎng)，從而為社會培養(yǎng)能力更強、素質(zhì)更高、性格活潑、善于交際的新時代人才，為社會的和諧發(fā)展而努力。通過學(xué)校的人際素質(zhì)培養(yǎng)，使即將步入社會的大學(xué)生擁有健康的心態(tài)，掌握為人處事的原則與方法。從教育方面，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確思考問題，使每個學(xué)生都能控制好自己的行為和情緒，以更好地適應(yīng)社會生活，成為社會所需的優(yōu)秀人才。
參考文獻
關(guān)鍵詞：中職學(xué)生；人際交往能力；師生關(guān)系
中職學(xué)生正處于身體發(fā)育的定型期，心理發(fā)展的困擾期，情感情緒復(fù)雜多變，他們消極情緒出現(xiàn)的頻率和強度均高于積極的情緒，他們表達情感方式由外露逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)隱。
加之，中職學(xué)生中的很大一部分在學(xué)習(xí)上曾經(jīng)受挫而生活上又遠(yuǎn)離父母，內(nèi)心容易苦悶、孤獨和煩惱。在人際交往方面表現(xiàn)出復(fù)雜的矛盾：一方面，由于受生活閱歷、交往經(jīng)驗和自身品德修養(yǎng)的限制，許多學(xué)生缺乏與人交往的知識和技巧，容易在人際交往中出現(xiàn)偏差，造成不和諧的人際關(guān)系；另一方面，他們又有迫切的交往愿望，樂于與人溝通，渴望提高自己的人際交往能力。
和諧的校園人際關(guān)系有助于學(xué)生調(diào)節(jié)不良情緒，培養(yǎng)與別人友好相處、團結(jié)合作的意識，為今后的順利就業(yè)和適應(yīng)社會打下基礎(chǔ)。因此，作為一名中職職業(yè)道德與法律老師，除了給學(xué)生講授教材中的交往禮儀知識以外，還有責(zé)任和義務(wù)對學(xué)生進行必要的交際技巧的指導(dǎo)。我的具體做法是：
一、學(xué)會換位思考，正確處理師生關(guān)系
師生關(guān)系在校園人際關(guān)系中占據(jù)著重要位置。由于中職生學(xué)習(xí)較差，而且個別學(xué)生還存在一些不良行為習(xí)慣，一般都不被老師喜歡，甚至被斥責(zé)批評。這樣就導(dǎo)致他們對老師“敬而遠(yuǎn)之”。因此，教師必須摸清學(xué)生的心理，對癥下藥，幫學(xué)生構(gòu)建良好的師生關(guān)系。
1.教師對學(xué)生應(yīng)設(shè)定合理的期望值
合理的期望值會促使學(xué)生增強自信心，努力提高學(xué)習(xí)成績，密切與教師的關(guān)系。反之，可能使學(xué)生因期望值過高而喪失信心，或者因期望值過低而自暴自棄，在學(xué)習(xí)上放棄努力。二者都會導(dǎo)致與教師的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。
2.教師要積極表揚，恰當(dāng)批評
教師應(yīng)該用發(fā)展、公正的眼光評價學(xué)生，尤其對后進生的點滴進步要及時表揚。當(dāng)學(xué)生犯了錯誤，如：不認(rèn)真聽講、不按時交作業(yè)、觸犯紀(jì)律等等，批評時要注意場合和方式方法，盡量不要當(dāng)著全體學(xué)生的面，批評時要努力控制自己的情緒，言辭不要過于偏激，要注意保護學(xué)生的自尊心。
二、拓寬交際渠道，促進同學(xué)間交流
班級中的交際渠道很多，課堂上教師可通過增加討論課、合作探究課、社會實踐課等課型，盡量創(chuàng)造同學(xué)間溝通交流的機會。課后，教師要多組織豐富多彩的班級活動，拓寬交際的渠道，使他們在活動中學(xué)會彼此尊重、和睦相處，懂得關(guān)心和幫助別人，增進彼此了解。如：開展“班級是個大家庭”“我和你”等班會，讓學(xué)生認(rèn)識到集體的重要性，掌握人際交往中的禮儀。組建各種興趣活動小組，讓他們在玩中學(xué)會團結(jié)合作；舉辦演講賽、籃球賽等，讓他們在比賽中建立友誼。豐富多彩的活動為學(xué)生充分發(fā)揮自己的智慧和才華提供了舞臺，促進了與同學(xué)的交往，使他們感受到集體生活的樂趣和溫暖。
三、樹立正確的交往觀，提升人際交往能力
教師應(yīng)讓學(xué)生正確認(rèn)識人際交往的意義和重要作用，在思想觀念上消除模糊和錯誤的看法，樹立正確的人際交往觀。另外，教師要利用課堂活動、交際實踐活動等渠道，積極創(chuàng)造條件培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。對學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容有：
1.微笑
微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。微笑是人際交往的劑。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無裝飾的微笑才有感染力，是打開社交大門的“通行證”。
2.要欣賞贊美別人
得到別人的重視和贊美，這是人較高層次的精神需求。有的同學(xué)之所以孤獨，是因為清高自傲，孤芳自賞，覺得沒有人配做自己的朋友。不會真誠贊美別人的人，別人自然也不會喜歡和接納他。
3.要學(xué)會感恩
感恩之心是火，能融化千里冰封；感恩之心是水，能滋潤萬頃荒漠。在人際交往中，只有常懷感恩之心的人，才會贏得廣泛的好人緣，從而成就自己。
4.互利雙贏原則
在人際關(guān)系中，無論對方在意與否、計較與否，首先都要主動、周到地考慮對方的利益和需要。只有“雙贏”才能共同發(fā)展。
5.誠信
誠信是人與人正常相處、平等交流、共同生活的基本條件和重要準(zhǔn)則。待人以誠，才能人待以誠，才能得到理解、信任、尊重和幫助。
總之，學(xué)生的人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑，是認(rèn)識自我、完善自我的重要手段。教師必須重視培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，切實為學(xué)生的終生可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
參考文獻：
關(guān)鍵詞 知識建構(gòu) 學(xué)習(xí)環(huán)境 人際交互
中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A
Build Knowledge-based Human Interaction Learning Environments
CHENG Yaling
（Shiyuan College of Guangxi Teachers Education University， Nanning， Guangxi 530226）
Abstract Learning environment is the knowledge construction of all external conditions of the synthesis， interpersonal interaction is a part of the learning environment. This article from the perspective of knowledge construction process， combined with constructivist learning theory to explore the interpersonal construct interactive learning environment to be able to better facilitate learning.
Key words knowledge construction； learning environments； interpersonal alternately
0 引言
網(wǎng)絡(luò)時代的到來，引發(fā)了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生巨大的變革，學(xué)習(xí)不僅僅只是在課堂中才能開展，任何時間和地點都可以進行，學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)的賴以存在的條件，是促進學(xué)習(xí)者知識建構(gòu)的外在因素，影響和制約著整個學(xué)習(xí)過程的順利開展。目前，不同的學(xué)者對學(xué)習(xí)環(huán)境持有不同的理解，有場所論、條件論、因素組合論等，綜合各種理解，本文側(cè)重于條件論，即學(xué)習(xí)環(huán)境是支持學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)活動的所有外部條件的綜合。這些條件既包括物質(zhì)性的，如教室、計算機、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)資源，也包括非物質(zhì)的因素，如學(xué)習(xí)氛圍、人際關(guān)系、教學(xué)模式、教學(xué)策略等。本文主要討論非物質(zhì)環(huán)境中人際交互環(huán)境，從分析知識建構(gòu)過程的角度出發(fā)，結(jié)合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來探討人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建，為更好的促進學(xué)習(xí)。
1 知識建構(gòu)與學(xué)習(xí)環(huán)境
1.1 對知識建構(gòu)的理解
根據(jù)建構(gòu)主義理論，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者與環(huán)境交互作用的過程中主動地構(gòu)建內(nèi)部心理表征的過程，知識不是通過教師教授得到，而是在一定的情景中，借助其它輔助手段，利用必要的學(xué)習(xí)材料和學(xué)習(xí)資源，通過意義建構(gòu)的方式獲得。
知識建構(gòu)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理念中的一個核心術(shù)語，固然，世界是客觀存在的，但對于世界的理解，則是由每個人賦予其意義的，其間滲透著人們的價值觀、理論假設(shè)和知識經(jīng)驗背景。但是，個體建構(gòu)的知識未必是合理的，所以它需要與群體或共同體進行交流，在協(xié)商過程中，追求知識建構(gòu)的合理性。它強調(diào)了學(xué)習(xí)者的主動性，學(xué)習(xí)既是個別化行為，又是社會行為，學(xué)習(xí)需要交流合作。
1.2 人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境對知識建構(gòu)的影響
1.2.1 影響知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)條件，不同的學(xué)者對學(xué)習(xí)環(huán)境有不同的理解，有場所論、條件論、因素組合論等，其中何克抗認(rèn)為學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)資源和人際關(guān)系的組合，這種組合即包括豐富的學(xué)習(xí)資源，又有人際互動因素，根據(jù)這種觀點，學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計不但要考慮學(xué)習(xí)資源的設(shè)計，也要考慮到人際互動因素。綜合各種觀點可把影響知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境又可歸納為為物理環(huán)境――學(xué)習(xí)情境，社會環(huán)境――人際互動，文化環(huán)境――學(xué)習(xí)資源。由此可見，人際互動也是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境中的重要一部分。
1.2.2 人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境對知識建構(gòu)的影響
人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境并不是獨立存在的，伴隨著學(xué)習(xí)的整個過程，因而這種交互是在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的，它通過影響學(xué)習(xí)者的情緒、認(rèn)知和行為而影響到學(xué)習(xí)的效果，即影響知識的建構(gòu)。
其一，人際交互環(huán)境中產(chǎn)生的不良情緒可降低學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機，學(xué)習(xí)動機是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的強大動力，是影響知識建構(gòu)的主要因素之一，在知識的建構(gòu)的過程中，以學(xué)習(xí)者為中心，知識的建構(gòu)是學(xué)習(xí)個體積極主動完成，而學(xué)習(xí)動機的降低導(dǎo)致學(xué)習(xí)者不想學(xué)習(xí)，或沒興趣學(xué)習(xí)，更不用談主動完成。其二，影響學(xué)習(xí)者的認(rèn)知，認(rèn)知是學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)活動最重要的心理因素。它影響著學(xué)習(xí)者的情緒，支配著學(xué)習(xí)者的行為，是影響知識建構(gòu)的心理環(huán)境，人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境通過影響學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力而間接影響學(xué)習(xí)者的知識建構(gòu)。其三，影響到學(xué)習(xí)者的行為，行為是內(nèi)部心理的一種外在表現(xiàn)，也是對外界環(huán)境刺激所做出的反應(yīng)，如：學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出不想學(xué)習(xí)的狀態(tài)來表示它對學(xué)習(xí)環(huán)境的不滿。在人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境中，交往的平等性，交往的方式等都可能影響到學(xué)習(xí)者的行為。
2 人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建策略
人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計的最終目的是促進學(xué)習(xí)者的知識建構(gòu)，然而，學(xué)習(xí)活動的開展是以學(xué)習(xí)者為中心，因此，可以把人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境中的交互分為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互，學(xué)習(xí)者與教師之間的交互，學(xué)習(xí)者與其它社會成員之間的交互。在學(xué)習(xí)的過程中，主要是以學(xué)生與學(xué)生、教師與學(xué)生的交互為主。
2.1 充分發(fā)揮教師組織者、指導(dǎo)者、參與者和促進者的作用
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及在教育中的廣泛應(yīng)用，使教學(xué)由以教為主向以學(xué)為主轉(zhuǎn)變，教師的地位及角色也隨之改變，教師由教學(xué)者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、指導(dǎo)者、參與者和促進者，但教師的在教學(xué)中的重要性并不因此而減弱，而是扮演著更多的角色。在教師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)活動的開展順利進行，減少了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的挫折感，提高了學(xué)習(xí)的效率。教師作為參與者積極參與到學(xué)習(xí)中，能促進學(xué)習(xí)者之間人際交互的強度。因此在教學(xué)過程中要充分發(fā)揮教師的作用，維持和構(gòu)建一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.2 提高學(xué)習(xí)者互動的積極性
根據(jù)鐘志賢教授知識建構(gòu)的觀點，個體建構(gòu)的知識未必是合理的，因此需要與群體和共同體進行交流，構(gòu)建合理的知識，由此可體現(xiàn)，學(xué)習(xí)者之間交互的重要性。交互不僅僅是增強學(xué)習(xí)者之間的情感，還是學(xué)習(xí)個體構(gòu)建合理知識途徑之一。因此，促進學(xué)習(xí)者的互動對于學(xué)習(xí)是相當(dāng)重要的。主要從以下幾個方面：其一，通過設(shè)計任務(wù)，分配小組，營造互動學(xué)習(xí)環(huán)境。任務(wù)是學(xué)習(xí)動力的源泉，有的學(xué)習(xí)任務(wù)個體就能夠完成，有的需要小組的合作，以任務(wù)來驅(qū)動小組合作，以任務(wù)來促進小組成員之間的互動。其二，教師給予適當(dāng)?shù)墓膭?。學(xué)習(xí)的過程中并非是一帆風(fēng)順的，常常都會遇到一些難解的問題需要求助其它的學(xué)習(xí)者，教師對于這些相互幫助的同學(xué)給予表揚，鼓勵學(xué)生之間應(yīng)該多交流。針對教師的提問作出積極回答的同學(xué)，無論回答對錯，都要給予適當(dāng)?shù)谋頁P。其三，學(xué)習(xí)者互動意識的培養(yǎng)。有的學(xué)習(xí)者不交流，并不是他不會交流，而是沒有交流的意識和習(xí)慣，當(dāng)遇到難解的問題時，要不獨自苦思冥想，要不就放棄，這都不利于知識的學(xué)習(xí)和積累。因此要增強學(xué)習(xí)者意識到互動的重要性，有問題就應(yīng)該請教老師和同學(xué)，積極參與到團體的討論中。
2.3 充分體現(xiàn)師生、生生之間的平等地位
交往教學(xué)論認(rèn)為良好的交往氛圍可以幫助學(xué)習(xí)，平等的交往關(guān)系能引發(fā)學(xué)習(xí)者的交往動機，促進交往雙方的理解和合作，輕松和諧的交往也能激發(fā)主體的靈感，點燃創(chuàng)新的火花。只要有利于學(xué)習(xí)的互動學(xué)習(xí)者應(yīng)該都可以進行，教師要給予學(xué)生互動的機會，并且每個學(xué)習(xí)者互動的機會都是均等的。
2.4 培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的團體意識
學(xué)習(xí)中的人際交互體現(xiàn)的不僅僅是學(xué)習(xí)個體，而是個體與他人、個體與群體，交互過程是在多人的參與下完成的。由此表明，人際交互環(huán)境是由一個團體構(gòu)成，而團體意識是促進人際交互的內(nèi)在動力。因而，增強團體感可以促進學(xué)習(xí)者之間的交互，由此，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的團體意識刻不容緩，要使學(xué)習(xí)者樹立正確的團體意識，讓學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)團體中找到歸屬感，真實的體會到自己是團體中的一員，意識到團體的重要性。
3 結(jié)束語
學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計的最終目的都是為了促進學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)者提供知識建構(gòu)的良好環(huán)境。人際交互學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)習(xí)環(huán)境中的一部分，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)起著重要作用。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程并不是一個孤立的過程，需要與他人的交流協(xié)作，在交互的過程中，構(gòu)建正確合理的知識。
參考文獻
[1] 王覓，鐘志賢.論促進知識建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計[J].開放教育研究，2008.8.
[2] 袁維新.影響知識建構(gòu)的環(huán)境因素探析[J].教育科學(xué)，2003.
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村小學(xué)生 社會轉(zhuǎn)型期 口語交際能力
《全日制義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)》指出“口語交際能力是現(xiàn)代公民的必備能力。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽、表達和應(yīng)對能力，使學(xué)生具有文明和諧地進行人際交流的素養(yǎng)?！碑?dāng)前農(nóng)村孩子普遍缺乏說話的沖動和激情。愿意交流的，也缺乏條理、不夠流暢、應(yīng)對力弱。農(nóng)村小學(xué)生口語交際能力的培養(yǎng)亟待加強。
一、明確農(nóng)村小學(xué)生口語交際能力培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)，循序推進
根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，完成義務(wù)教育的學(xué)生應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)“具有日?？谡Z交際的基本能力，在各種交際活動中，學(xué)會傾聽、表達與交流，初步學(xué)會文明地進行人際溝通和社會交往，發(fā)展合作精神”的目標(biāo)。農(nóng)村教師必須明白，課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的目標(biāo)針對全國學(xué)生，沒有考慮地域、城鄉(xiāng)差異性。雖然影響口語交際能力的學(xué)校硬件、師資、家長文化程度、親子關(guān)系、社區(qū)人文等重要因素，農(nóng)村整體遜色于城市，但是農(nóng)村小學(xué)語文教學(xué)也應(yīng)當(dāng)服務(wù)服從于這個目標(biāo)。所以，農(nóng)村小學(xué)語文教師，要結(jié)合農(nóng)村實際，細(xì)化學(xué)段目標(biāo)，循序推進。
一、二年級，嚴(yán)格要求學(xué)生學(xué)講普通話，逐步養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣，回家后盡量用普通話與家人說話。三、四年級，鞏固普通話水平，聽人說話能把握主要內(nèi)容，能簡要轉(zhuǎn)述，清楚明白地講述見聞，說出自己的感受和想法，生動地講述故事，用語言打動他人。五、六年級。與人交流說話時尊重、理解對方，樂于參與討論，敢于發(fā)表不同意見，聽人說話認(rèn)真耐心，抓住要點簡要轉(zhuǎn)述，表達條理清晰，語氣、語調(diào)適當(dāng)，學(xué)會根據(jù)交流的對象和場合，即興簡短發(fā)言。
二、開發(fā)農(nóng)村小學(xué)語文課程資源。甄別利用
一是挖掘教材資源。教材是所有認(rèn)知材料中最符合學(xué)生的身心發(fā)展特點，適應(yīng)學(xué)生的認(rèn)知水平，密切聯(lián)系學(xué)生的經(jīng)驗世界和想象世界，有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新精神的。教材的選文具有典范性，文質(zhì)兼美。富有文化內(nèi)涵和時代氣息，題材、體裁、風(fēng)格豐富多樣，難易適度。是最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的資料。對農(nóng)村小學(xué)生來說，沒有經(jīng)濟實力支撐其購買其它更多學(xué)習(xí)材料，課本應(yīng)當(dāng)就是孩子主要的認(rèn)知材料，甚至是大多數(shù)農(nóng)村家庭唯一的書籍。因此，農(nóng)村老師利用好教科書尤為重要。人民教育出版社義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書語文五年級上冊許地山的《落花生》是經(jīng)典美文，城市孩子可能吃過花樣百出的花生食品，但對花生的生長周期的了解、對花生生長過程給人成長的啟示理解。絕對要遜于農(nóng)村孩子。
二是挖掘課外學(xué)習(xí)資源?？梢哉f，只要能挖掘其中積極的因素，自然、社會、人文，生活中無處不是語文課程口語交際練習(xí)的資源。農(nóng)村小學(xué)生家長難有能力為小學(xué)生進行挖掘，不可能為孩子提供語文學(xué)習(xí)的豐富資料。一些留守的孩子因父母不在身邊，更無指望。充其量，農(nóng)村家長在年節(jié)時或外出務(wù)工偶爾回鄉(xiāng)時，為孩子集中買幾本純粹應(yīng)試且不一定適用的所謂輔導(dǎo)資料。所以，農(nóng)村教師要利用農(nóng)村小學(xué)生身邊熟悉的材料，甄別出其中積極的因素，引導(dǎo)學(xué)生開口表達。結(jié)合教材中安排的《風(fēng)景優(yōu)美的地方》、《我敬佩的一個人》等口語交際練習(xí)課。鼓勵小學(xué)生說說家里事、鄰里事、村里事。農(nóng)村小學(xué)語文老師挖掘課外資源的豐富與否，一定程度上決定了農(nóng)村小學(xué)生的語文視野開闊與否、口語交際能力培養(yǎng)成功與否。
三、采取適應(yīng)農(nóng)村小學(xué)生特點的教學(xué)策略，因勢利導(dǎo)
創(chuàng)設(shè)情境。營造課堂教學(xué)的交際情境，努力選擇貼近農(nóng)村生活的話題，采用靈活的形式組織課文教學(xué)。如教學(xué)《威尼斯的小艇》一課，就可以利用多媒體創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容相應(yīng)的情境，激起“現(xiàn)場感”，學(xué)生很容易由抑制狀態(tài)進入理想的活動狀態(tài)，這樣就能“有話可說”，當(dāng)整篇課文學(xué)完后，又呈現(xiàn)給學(xué)生身邊的一些美景，如農(nóng)村孩子最熟悉的茶園、田野……引導(dǎo)學(xué)生在課堂上充當(dāng)一名導(dǎo)游，配合畫面，與游客互動，帶領(lǐng)大家領(lǐng)略家鄉(xiāng)的美。課本中安排的《勸說》、《讓名著中人物走上舞臺》等口語交際練習(xí)課更強調(diào)了情境設(shè)計的重要性。農(nóng)村教師還應(yīng)當(dāng)爭取社會的支持，與農(nóng)村社區(qū)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，在少有城市的報告會、演講會、辯論會、研討會、戲劇表演的條件下，盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)課外口語交際實踐的環(huán)境。
錘煉膽量。農(nóng)村孩子無圖書館、博物館、紀(jì)念館、展覽館可進，也進不了電影院，聽不到音樂會，很少會有家長帶著孩子去跟團游玩，孩子接觸大場面、認(rèn)識陌生人的機會少，較城市而言，農(nóng)村小學(xué)生普遍靦腆、矜持、“放不開”，開口的膽量很小，展示自己的魄力缺乏。所以，農(nóng)村教師，首先要在學(xué)校鼓勵學(xué)生在各科教學(xué)活動中勇敢答問、勇敢爭論、積極參加學(xué)校組織的各種集體活動，其次要鼓勵孩子在家敢于表達自己的觀點，在家長會上要求家長學(xué)會與孩子交流，學(xué)會尊重孩子意見，多給孩子說話的機會。
凝心聚神。課程標(biāo)準(zhǔn)將“聽話說話”發(fā)展至“口語交際”，“聽話說話”是傾聽和表達，“口語交際”是傾聽、表達和交流應(yīng)對，強調(diào)了瞬時互動性。因此心神不寧，應(yīng)對就難以抓住關(guān)鍵，《晏子使楚》除了使學(xué)生感受到語言的機智，更要理解應(yīng)對者冷靜的重要性。
修煉涵養(yǎng)。農(nóng)村小學(xué)生成長過程所接觸到的文明場所一般只有小學(xué)校園、校外，由于新型農(nóng)村社區(qū)文化的未成型，文化糟粕一定程度泛濫，農(nóng)村孩子平均接觸到賭博、爭吵等不文明現(xiàn)象的機率遠(yuǎn)高于城市孩子。這種生活環(huán)境浸染下的孩子，呈現(xiàn)出的將會是缺乏口語交際的文明態(tài)度和修養(yǎng)。農(nóng)村教師要防微杜漸，一二年級時，引導(dǎo)學(xué)生與人交談時，要做到自然大方有禮貌。三四年級時，要用課文《孔子拜師》、口語交際練習(xí)課《我看到了……》等，培養(yǎng)學(xué)生交談中傾聽的認(rèn)真態(tài)度，激發(fā)請教意識，敢于與人商討不同的意見。五六年級的學(xué)生要用課文《小苗與大樹的對話》、口語交際練習(xí)課《聊聊熱門話題》等，提醒注意語言美，不說臟話，抵制農(nóng)村粗俗、不文明的語言。
關(guān)鍵詞：人際溝通；大學(xué)生；建議
導(dǎo)論
隨著人類的不斷進步，科學(xué)的不斷進步，在全球經(jīng)濟一體化的今天，高新技術(shù)層出不窮，正所謂高競爭的時代，人本管理思想受到越來越廣泛的重視。知識經(jīng)濟時代競爭的關(guān)鍵是人才，靠的是協(xié)作分工，靠的是不同專業(yè)技能的人，有機的、系統(tǒng)的組合。神九的升天、“蛟龍”的探海、智能手機的不斷普及等等?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無一不聚集了全人類的智慧和力量，工廠生產(chǎn)需要溝通，家庭生活需要溝通，朋友之間需要溝通，實施營銷需要溝通，績效管理需要溝通，文化教育需要溝通，思想教育更需要溝通……而人際關(guān)系不僅僅是人與人之間微妙關(guān)系的一種形象描述，也是一種思想，一種態(tài)度，更一種技巧的表現(xiàn)。大學(xué)生如何做好人際溝通關(guān)系，將決定著其在競爭激烈的人才市場中贏得成功。
一、什么是溝通
溝通的概念：溝通是人與人之間傳遞思想和交流情報、信息的過程。人們采用的傳遞信息的工具不僅有語言、文字、符號，也包括姿態(tài)和行為。溝通最基本的要素是：信息發(fā)出者、信息通道、信息接受者。信息發(fā)出者是信息溝通的源頭，是有目的的信息傳播者。信息是溝通的內(nèi)容，即表達溝通的主體思想、觀點、需要、意見和消息等。通道即傳遞信息的途徑，信息必須載于通道才可能溝通。聲、光、電、動、物、人、報刊、廣播、電視等都是信息傳遞的媒介。信息接受者接到信息后，經(jīng)過譯碼才能了解和認(rèn)識信息，溝通的目的才能達到。溝通對于任何群體或組織的工作效果都十分重要，人際關(guān)系的建立與維持也有賴于信息的溝通。
二、我校大學(xué)生人際溝通的現(xiàn)狀
身處當(dāng)代社會之中，人際交往與溝通是必不可少的。社會中的人總是處于一定的社會關(guān)系之中的，大學(xué)生同樣離不開與人交往。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。在2013年3月期間，在本校以調(diào)查問卷的形式隨機采訪了100名大學(xué)生（男、女各50名），其中大一至大三年級的受訪者分布大致平均。如圖表所示：
則反映了我校各年級學(xué)生的人際關(guān)系情況：大一新生普遍人際關(guān)系一般；二年級學(xué)生三種情況分布大體均勻；三年級學(xué)生人際關(guān)系在良好和一般的情況占大多數(shù)。上述情況筆者分析大體原因如下：大一學(xué)生剛剛?cè)雽W(xué)，對新事物、新同學(xué)、新老師、新環(huán)境還處在認(rèn)知不全面的程度，所以人際溝通的主動性和開放性不強，導(dǎo)致人際關(guān)系一般的情況占了大多數(shù)，而良好和很差的情況則極少；二年學(xué)生對大學(xué)環(huán)境基本具備了自己大體的認(rèn)識和一套比較成熟的對事物評價的標(biāo)準(zhǔn)，以為對校園基本熟悉，所以對人際溝通的主動性和實踐性較大一新生來說要強一些的，處理得當(dāng)就會人際關(guān)系良好，處理的不盡如人意則會人際關(guān)系較差，在大二年級的體現(xiàn)就表現(xiàn)出3種情況大體均等；大三年級經(jīng)過在學(xué)校的長期生活，對這個校園里的事物已相當(dāng)熟悉，在校深造期間思想境界得到了一定的提升，心理素質(zhì)與心態(tài)經(jīng)過了一定的鍛煉，溝通能力在此期間也得到了一定的增強，可以觀察到其人際關(guān)系的穩(wěn)定與成熟，但大三的學(xué)生面臨著考研升學(xué)、實習(xí)工作、考證評優(yōu)、感情波動的問題也隨之增多，所以分析大三年級的學(xué)生人際關(guān)系的情況分布要考慮到背后的因素，實際上大三年級學(xué)生的人際關(guān)系是朝著好的方向發(fā)展的。
三、我校大學(xué)生人際溝通現(xiàn)狀分析
學(xué)生們將主要精力投入到學(xué)習(xí)中，而且自己的大部分時間是在校園里度過的，這使得大學(xué)生較少或者不愿關(guān)注人際交往，交往的范圍比較狹窄。長期的學(xué)習(xí)考試壓力使得大學(xué)生早已習(xí)慣了這種比較被動的交往模式，這是心理長期受到壓抑的體現(xiàn)，讓這樣一個大學(xué)生突然面對積極交往這個問題，往往使其有些不知所措，無法一下子克服一系列的問題，諸如：
（一）自卑心理。長期兩點一線的生活方式尤其使大學(xué)新生在面對一個相對寬松的環(huán)境時難以適應(yīng)，覺得總有種莫名的不安；當(dāng)與一個素不相識的人面對面時，往往覺得渾身不自然；當(dāng)看到一個比自己成績好的同學(xué)時會有意無意地避開；當(dāng)老師叫到自己名字時，第一反應(yīng)總是自己做錯事等等。這些都是自卑心的體現(xiàn)。
（二）沖動心理?，F(xiàn)在的大學(xué)生大多都是獨生子女，平時總是受到家長的精心呵護，因此難免會遇到問題以自我為中心。大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在一些雞毛蒜皮的小事上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只須打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，也不道歉，而是出言不遜，結(jié)果引發(fā)熱戰(zhàn)，使人際關(guān)系處于不好的狀態(tài)。
（三）封閉心理。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因為性格內(nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是因為緊張的學(xué)習(xí)所累，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。心理封閉往往使自己在有困難時一個人去想辦法解決，在有苦楚時一個人默默承受，久而久之，心理問題在心里積壓，造成了愈加自閉，與人交往也就更少，這樣一來也就越不合群，從而形成了一種惡性循環(huán)。
四、人際溝通的重要性
（一）為什么要進行人際溝通
1、人際溝通是人類社會存在的重要方式，是人們相互認(rèn)識、相互理解、相互合作的重要途徑。在當(dāng)今社會生活中，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用日益突出。
2、在職場中最常見的溝通是人際溝通，這類溝通發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶等人之間。事實上，只要在社會中生活，人就離不開溝通。
3、從我們身邊講：人際溝通也是不可缺少的，只有通過與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，它的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處，互利共贏。同事之間只有通過良好的溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對方好惡，才使自己在日常工作中不至于碰壁。
（二）人際溝通的重要性
1、當(dāng)今社會，職場如戰(zhàn)場，大家拼命相互攻擊，推卸責(zé)任；職場如舞臺，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華。搞好與別人的關(guān)系不可或缺，人際關(guān)系溝通至關(guān)重要。
2、一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能夠建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。這樣才能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！睖贤ǖ闹匾钥梢娨话摺Ｈ伺c人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者笑話。人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，如果溝通好了，就會很容易建立起良好的人際關(guān)系；如果溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大。此因，人際矛盾大多數(shù)都可歸因于溝通不暢。
在人際關(guān)系中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?/p>
在現(xiàn)代社會中，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人協(xié)作。世界是一個聯(lián)系的整體，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功?，F(xiàn)實中的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
五、大學(xué)生如何進行人際溝通
（一）悅納自己克服自卑心理
要想?yún)f(xié)調(diào)人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。一個人自卑、缺乏自信的人往往與對自己沒有形成正確的認(rèn)識和評價。我們與他人進行比較時，一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn)，不能以已之短去比別人之長，這樣勢必導(dǎo)致誤差。二是比較時必須注意客觀性，千萬不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。當(dāng)對自己的認(rèn)識與評價客觀合理時，才會增強自己的信心，自信心強才有可能克服不必要的自卑心理。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會失敗的心理所困擾。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙，因為主動大膽地與人進行交往，能夠鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動地參與社交活動，慢慢地才不會害怕見陌生人，那種自卑的心理也會隨之而慢慢被消除。
（二）真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關(guān)心和尊重。有些學(xué)生把直率和直言當(dāng)成了正直和真誠，認(rèn)為真誠和正直起碼直就是要實話實說，就是表在思想一定要直來直去；“忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病”，與人交流時，應(yīng)該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的隔閡和磨擦。
要做到對他人的尊重就應(yīng)做到：首先，要學(xué)會面帶微笑。微笑是發(fā)自內(nèi)心的對別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重。其次，要認(rèn)真傾聽。尊重的另一個重要的表現(xiàn)方式是認(rèn)真會傾聽。要誠心、耐心、細(xì)心地聽，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話講完。在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格尊嚴(yán)，肯定他人的能力與成績。否則，就容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上尊重同學(xué)，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
（三）寬誠待人體現(xiàn)大學(xué)生的良好品格
大學(xué)生們的自尊心是非常強的，不允許別人輕易地冒犯自己。新時代的大學(xué)生，應(yīng)該嚴(yán)以律己，寬限以待人，應(yīng)該在與人交往中學(xué)會忍讓，學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會寬恕別人，這在某種意義上是一種更高水平的人格風(fēng)范。大學(xué)生個性的多樣化，感覺的“過敏”，不可避免地會產(chǎn)生一些矛盾，這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有涵養(yǎng)、有“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友，實現(xiàn)雙贏。
六、結(jié) 語
溝通是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、和情感在個人和群體進行交流的過程。因為，我們每天都在和別人進行著口頭或是字、肢體語言的交流，進行著信息的交換，所以我們每時每刻都在溝通；因為溝通，我們把彼此的信息和想法進行了交流，之后才會產(chǎn)生見解或者共鳴；因為溝通，我們才能了解我們周圍的人的性格品德；因為溝通，我們才能達成共識，才會有合作共贏。
參考文獻：
關(guān)鍵詞 高職院校；師生關(guān)系；過渡人；教師權(quán)威
中圖分類號 G715 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2012）14-0088-04
師生關(guān)系是高職院校教師與學(xué)生在校園生活中的主要人際關(guān)系。課題組圍繞高職院校師生關(guān)系現(xiàn)狀對常州大學(xué)城5所高職院校進行了問卷調(diào)查，以探究高職院校教師在當(dāng)前師生關(guān)系中的角色挑戰(zhàn)與角色適應(yīng)。
一、“過渡人”概念的內(nèi)涵
“傳統(tǒng)”與“現(xiàn)代”是一組相對的概念。從“傳統(tǒng)社會”向“現(xiàn)代社會”的變遷過程有學(xué)者稱之為“轉(zhuǎn)型期”，或稱之為“巨大的發(fā)展的連續(xù)體”。當(dāng)前中國社會正處于這一“轉(zhuǎn)型期”或“過渡期”，社會學(xué)者冷納（Daniel Larner）將“轉(zhuǎn)型期社會的人”稱之為“過渡人”。通過對“過渡人”性格特征的解讀，可以勾勒出當(dāng)前高職院校教師在師生關(guān)系中的性格特征[1]。
二、高職師生關(guān)系調(diào)查
（一）研究概況
調(diào)查對象。常州大學(xué)城5所高職院校任課教師與大二學(xué)生，5所院校分別是常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。對于調(diào)查數(shù)據(jù)，依據(jù)匿名原則用代碼校A、校B、校C、校D、校E來表示。
調(diào)查方法。課題組通過各學(xué)校心理健康研究中心將問卷發(fā)放給各任課教師與學(xué)生，采用的是等額分層隨機抽樣的問卷發(fā)放方法。每所學(xué)校發(fā)放210份學(xué)生問卷，60份教師問卷。其中學(xué)生問卷有效回收率為98.30%，教師問卷有效回收率為94.30%，采用SPSS統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
調(diào)查內(nèi)容。圍繞任課教師與學(xué)生的師生關(guān)系現(xiàn)狀設(shè)計七項內(nèi)容：師生雙方對師生關(guān)系現(xiàn)狀的滿意度；師生關(guān)系對師生雙方的重要性；師生雙方是否認(rèn)為有必要改善目前的師生關(guān)系現(xiàn)狀；師生雙方希望互相交流的狀況；師生相互交流的主動性；當(dāng)前師生關(guān)系的類型；理想的師生關(guān)系類型。
（二）調(diào)查結(jié)果與分析
1.在師生交流中，教師更為主動
調(diào)查顯示，無論是課堂教學(xué)還是課后師生交流，都凸顯了教師的主動性與學(xué)生的被動性。在課堂教學(xué)中，71.0%的教師與學(xué)生“經(jīng)常交流”，29.0%的教師與學(xué)生“偶爾交流”；而在學(xué)生群體中，則僅有13.80%的學(xué)生與教師“經(jīng)常交流”，有72.6%的學(xué)生與教師“偶爾交流”，還有13.6%的學(xué)生與教師“從不交流”，見圖1。
課外交流中仍以教師主動交流為主。有56.9%的受訪教師與學(xué)生“經(jīng)常交流”，42.8%的教師與學(xué)生“偶爾交流”，只有0.4%的教師與學(xué)生“從不交流”；而在學(xué)生群體中，只有9.3%的學(xué)生課后與教師“經(jīng)常交流”，而62.4%的學(xué)生課后與教師“偶爾交流”，還有接近28%的學(xué)生課后與教師“從不交流”。說明學(xué)生主動與教師課外交流的欠缺。與此同時，學(xué)生更希望師生雙方的交流渠道進一步暢通，見圖2。
2.在師生關(guān)系類型上，雙方期望呈現(xiàn)出差異性
在對師生關(guān)系類型的選擇中，調(diào)查顯示，師生雙方都以選“民主管理型”居多，其次是“民主平等型”，再次是“朋友型”，最后是“放任自由型”。表明“民主管理型”師生關(guān)系是當(dāng)前師生關(guān)系的主要類型。然而關(guān)于對理想師生關(guān)系類型的選擇，調(diào)查雙方則出現(xiàn)了明顯差異。教師對上述各種類型的選擇出現(xiàn)了交叉狀，34.3%的教師選擇“朋友型”，31.1%的教師選擇“民主平等型”，31.1%的教師選擇“民主管理型”，0.7%的教師選擇“放任自由型”；而在學(xué)生群體中，60.9%選擇“朋友型”，其次是民主平等型（23.6%），“民主管理型”居第三（9.9%），見圖3。
3.在重視程度方面，教師更重視師生關(guān)系
師生雙方對于師生關(guān)系的滿意度能夠體現(xiàn)當(dāng)前師生關(guān)系的現(xiàn)狀。調(diào)查顯示，高職院校教師對師生關(guān)系的滿意度呈現(xiàn)相似的態(tài)度，如圖4和圖5所示。然而雙方對于師生關(guān)系重要性的認(rèn)識卻呈現(xiàn)出很大的差異性。調(diào)查顯示，分別有98.2%的教師和92.9%的學(xué)生群體認(rèn)為重要，但在“一般重要”和“很重要”上卻出現(xiàn)大的差異。教師群體中有61.5%認(rèn)為“很重要”，36.7%認(rèn)為“重要”；學(xué)生群體中有32.6%認(rèn)為“很重要”，60.3%認(rèn)為“重要”，見圖6。說明師生關(guān)系在教師心目中的重要程度更高。
師生雙方對改善當(dāng)前師生關(guān)系現(xiàn)狀的迫切程度進一步說明了師生關(guān)系對于教師群體的重要性。從整體數(shù)據(jù)趨勢圖來看，師生雙方都有超過6成的人認(rèn)為有必要改善師生關(guān)系。不同的是，教師群體中有78.8%認(rèn)為“有必要”， 20.1%認(rèn)為“沒必要”；而學(xué)生群體中有64.4%認(rèn)為“有必要”，34.3%認(rèn)為“沒必要”，見圖7。對于教師而言，師生關(guān)系是其工作中的主要人際關(guān)系，將一直伴隨其職業(yè)生涯的全過程，而對學(xué)生而言，師生關(guān)系只是其求學(xué)生涯中的主要人際關(guān)系，并不會成為其人生中長期存在的關(guān)系。
三、高職教師“過渡人”心理特征的解讀
教師權(quán)威是指在師生關(guān)系的互動過程中，教師具有使學(xué)生信服的力量或威信，學(xué)生對教師的合法意愿或意志的自愿服從，表現(xiàn)為學(xué)生對教師這一社會角色地位的認(rèn)同和支持。教師權(quán)威結(jié)構(gòu)包括制度性教師權(quán)威與教師個人權(quán)威，其中傳統(tǒng)教師權(quán)威和法定教師權(quán)威構(gòu)成了制度性教師權(quán)威，教師專業(yè)權(quán)威與教師感召權(quán)威構(gòu)成了教師個人權(quán)威。同家長權(quán)威在我國社會轉(zhuǎn)型期發(fā)生變遷相類似，高職院校教師權(quán)威也同樣面臨著因傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相互沖突而發(fā)生的構(gòu)成要素的重組。
［關(guān)鍵詞］ 大學(xué)生；影視藝術(shù)教育；素質(zhì)教育
影視藝術(shù)是現(xiàn)代高科技的產(chǎn)物，它綜合了所有其他藝術(shù)的優(yōu)勢，作為最生動、豐富且最具活力的藝術(shù)形式和教育媒介,在提升國民綜合文化的素質(zhì)教育方面有重要意義。影視藝術(shù)教育是一種新的教育途徑，在教育內(nèi)容上和教育形式上都有自己的特點，它綜合了各種高科技力量，并隨著科技的不斷進步而不斷向前發(fā)展。在大學(xué)生中間開展影視藝術(shù)教育，對高校影視藝術(shù)教育的發(fā)展和大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升都有積極意義。
一、大學(xué)生影視藝術(shù)教育與素質(zhì)教育
大學(xué)生影視藝術(shù)教育與專業(yè)影視藝術(shù)教育不同，屬于公共影視藝術(shù)教育。它是一種不以掌握專業(yè)影視藝術(shù)技能為目的但層次較高、普及性較強的影視藝術(shù)教育。它重視的是影視素養(yǎng)、理念、品味等的培養(yǎng)而不是影視技能；是面向全體大學(xué)生進行影視文化普及和影視審美鑒賞，而不是以培養(yǎng)少數(shù)人為目的的專業(yè)精英影視教育。其目的主要是促進大學(xué)生全面發(fā)展，著力點主要放在對專業(yè)化教育、機械性文化和技術(shù)性理論構(gòu)成的文化結(jié)構(gòu)的強有力制衡上。［1］素質(zhì)教育是根據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要,以全體學(xué)生身心全面發(fā)展為根本目的,尊重學(xué)生主體性和主動精神、積極開發(fā)學(xué)生智慧潛能和促進學(xué)生形成健全人格為主要特征的教育。其核心是不斷改變素質(zhì)各構(gòu)成要素之間的關(guān)系并優(yōu)化其結(jié)構(gòu)，同時使其獲得新的功能和全面發(fā)展。［2］
影視藝術(shù)教育是高校素質(zhì)教育重要內(nèi)容，為社會發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的接班人，同時也是為了促進人的全面、自由的發(fā)展，進而促進整個社會的和諧健康發(fā)展。大學(xué)生影視藝術(shù)教育是目前高校普及素質(zhì)教育過程中最有效、最迅速的公共影視藝術(shù)教育方式。影視藝術(shù)教育以其綜合性、直接性、真實性、傳播大眾性等特點，加之其生動的視覺效果、豐富的信息來源、真切的藝術(shù)感染力等，無論是形式還是內(nèi)容都完全契合當(dāng)代大學(xué)生求新求異、豐富的審美心理。影視藝術(shù)以其絕對優(yōu)勢日益顯露出巨大的教育功能和良好的社會效益。當(dāng)前，在高校大學(xué)生中開展影視藝術(shù)教育，實質(zhì)上是素質(zhì)教育的延伸與拓展，能夠引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，形成良好的思想道德品質(zhì)，塑造健全的人格的同時培養(yǎng)大學(xué)生綜合的創(chuàng)新能力，為社會發(fā)展輸送高素質(zhì)的綜合性人才。
二、影視藝術(shù)教育在加強大學(xué)生素質(zhì)教育過程中的主要表現(xiàn) (一)有利于培養(yǎng)大學(xué)生積極進取的精神
當(dāng)今社會升學(xué)、就業(yè)等競爭壓力越來越大且已經(jīng)傳遞到了校園，尚未走出社會的新一代的大學(xué)生深有體會但其心理承受能力有限，很容易產(chǎn)生不同程度的心理問題或障礙，進而引發(fā)不同程度的社會問題，而影視藝術(shù)教育能有效地促進大學(xué)生進行自我調(diào)節(jié)和控制，幫助他們走出思想困惑，從而促使他們回歸正常心境，因此，影視藝術(shù)教育是改善大學(xué)生身心素質(zhì)的良好渠道。影視作品能更具體、直接、永久地反映社會中一些積極向上個案和事例，能為情緒低沉的人樹立一個好的學(xué)習(xí)榜樣，激發(fā)大學(xué)生敢于面對困難并迎難而上的精神。那些反映身處逆境但仍有堅定信念的影片，能有力地鼓舞大學(xué)生以積極心態(tài)應(yīng)對學(xué)習(xí)生涯和擇業(yè)可能遇到的困難等。因此，引導(dǎo)學(xué)生賞析一些高尚、勵志的影片，能極大地鼓舞學(xué)生以一種堅忍不拔的樂觀精神去應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，從而形成積極進取的精神。
(二)有利于增強大學(xué)生的人際溝通意識和能力
當(dāng)今社會經(jīng)濟科技發(fā)展迅速，社會對人才的人際溝通意識和能力提出了更高的要求。但較好的溝通意識和能力并不是先天存在的而是需要后天有意識地培養(yǎng)，影視藝術(shù)教育在促進人的溝通意識和能力方面有著積極的促進作用。比如通過引導(dǎo)學(xué)生分析影片《霸王別姬》中主人公小四兒與程蝶衣反目成仇的原因，就在于主人公之間沒有進行很好的交流和溝通，進而提示學(xué)生人際溝通意識及能力的重要性。通過對影視藝術(shù)作品中類似于這些對沒有語言交流的溝通方式的危害與后果進行思索和剖析，可以使學(xué)生能夠深刻認(rèn)識到在人生發(fā)展中主動、平和的語言交流與情感溝通，對建立和諧的人際關(guān)系的重要性，從而促進大學(xué)生形成科學(xué)的人際溝通意識和較強的溝通能力。
(三)對促進大學(xué)生人格健全有重要意義
影視藝術(shù)教育能夠引導(dǎo)學(xué)生對優(yōu)秀影視作品進行分析，促使他們通過這種渠道了解和分析影片人物的核心精神，這對大學(xué)生健全人格的形成具有很大的指導(dǎo)作用。例如，在影片《瘋狂的石頭》中這一角色，通過分析不難發(fā)現(xiàn)這個角色所塑造的堅毅、不卑不亢的人格對大學(xué)生有積極的影響，并使學(xué)生受益。另外，通過分析對攝影師劉兵前后的不同態(tài)度，不難發(fā)現(xiàn)，這種因有求于人而輕易打破自身交往原則的人早晚會遇到一系列的問題，所以保持自己的人生態(tài)度與人格是人生成功的重要因素。大學(xué)生通過影視藝術(shù)教育，對影片中所反映的不同人格都會產(chǎn)生不同的思考，進而聯(lián)想到自己在人際交往中存在的一些問題，通過在課堂上體會和了解與人交流的基本原則，從而不斷完善自我、健全人格。
關(guān)鍵詞：小學(xué)語文 人際交往 能力
人際交往是人類生存必備的技能，也是個體走向社會化的必然要求。小學(xué)階段是人際關(guān)系形成的最初階段，也是重要階段，因此，開展小學(xué)生人際交往教育，確立其培養(yǎng)原則和途徑，有著極其重要的意義。那么，在小學(xué)語文如何加強人際交往能力的培養(yǎng)呢？筆者對此淺談如下幾點：
一、教師和學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系
師生之間的交往活動，實際上首先是人際感情的交流，愛心構(gòu)建“雙向信任”的橋梁。這里特別要強調(diào)，教師應(yīng)具有良好的人際品質(zhì)，主要包含兩個方面：一方面就是理解學(xué)生，另一方面就是與學(xué)生和諧相處。具體說來，前者要求教師心胸豁達，能對在身體、智力、感知、運動、社交及情緒上各有差異的學(xué)生表示關(guān)切、接納；對學(xué)生產(chǎn)生的某需要、情感、沖突，能敏銳地察覺，并給予深入、自發(fā)的反應(yīng)；同時能設(shè)身處地地為學(xué)生著想。后者要求教師不虛偽行事，與學(xué)生能開誠布公，不居高臨下，盛氣凌人；對學(xué)生持積極相待的態(tài)度；同時在交流的過程中做到和諧、自然、默契，這有利于協(xié)調(diào)師生關(guān)系，取得管理效果。
教師通過自身健康的情緒去感染學(xué)生是師生交往的重要策略。一個有感染力的教師應(yīng)使師生之間在情感上保持協(xié)調(diào)和融洽。教師用愛心在師生之間架起一座相互信任和相互尊重的橋梁，學(xué)生自然而然地會把教師當(dāng)作最可依賴、最可親近的人，視為自己的親朋好友，他就會和老師推心置腹地談思想、談理想、談學(xué)習(xí)、談感覺，而教師的教育就容易被接受。
二、培養(yǎng)小學(xué)生正確的交往意識，激發(fā)他們的交往興趣
交往水平的提高，直接源于交往的正確認(rèn)識和動機，交往態(tài)度直接影響兒童交往能力的發(fā)展，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)小學(xué)生的交往意識淡薄，不會主動尋求機會與人溝通，有的還拒絕交往。培養(yǎng)小學(xué)生正確的交往意識，是人際交往成功的基礎(chǔ)，因此教育者要努力讓學(xué)生意識到人際交往的重要性，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會是一個合作型社會，個人的力量是微不足道的，只有通過相互的合作才能取得學(xué)習(xí)和工作的成功，努力克服學(xué)生交往的恐懼情緒，激發(fā)學(xué)生交往的興趣。
三、創(chuàng)設(shè)學(xué)生人際交往的課堂情境
課堂活動是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的主陣地。長期以來語文課堂教學(xué)只重讀寫，而忽略了聽說；而小學(xué)生的“人際交往”的培養(yǎng)訓(xùn)練往往僅局限于師生對話，很少出現(xiàn)雙向互動的交際氛圍；要改變這種情況，必須在教學(xué)活動中，有意識地設(shè)計師與生、生與生的人際交往的情境，使學(xué)生變“怕交際”為“敢交際”，“會交際”，最后達到“善交際”。那么如何創(chuàng)設(shè)人際交往的課堂教學(xué)情境呢？
1、創(chuàng)設(shè)角色表演情境；喜歡表演是小學(xué)生的天性，學(xué)生對此興趣濃，教師應(yīng)針對這一特點，結(jié)合教材內(nèi)容，采用分角色表演，訓(xùn)練學(xué)生人際交往的能力；另外，還可以讓學(xué)生自編故事或根據(jù)課文故事情節(jié)表演，寓教于樂，讓學(xué)生大膽而有禮貌地“交際”。
2、創(chuàng)設(shè)相關(guān)事物情境；如：進行“采訪”“辯論”“演講”類的交往訓(xùn)練時，先陳設(shè)好介紹的實物、圖片等，讓學(xué)生有一種身臨其境的感覺，他們會興趣盎然，從而自覺地參與到交往中來。
3、創(chuàng)設(shè)繪制圖畫情境；如：進行“介紹類”訓(xùn)練時，就可以繪制相應(yīng)的情境圖畫，讓學(xué)生置于畫卷中，盡情地交際，無拘無束的交往訓(xùn)練。
4、創(chuàng)設(shè)播放音、影、像情境；如：進行“表演類”的訓(xùn)練時，利用電教的美學(xué)功能，營造濃厚和諧的訓(xùn)練情境，把學(xué)生引入到交往中來不能自拔，讓他們在聲情并茂的情境中，受到感染和熏陶，感知有關(guān)知識和用語，從而引導(dǎo)學(xué)生大膽而合理想象。
另外，創(chuàng)設(shè)“小組合作學(xué)習(xí)”的教學(xué)情境、“課堂游戲”等都是一種很好訓(xùn)練的方式，無論哪一種形式，應(yīng)貼近學(xué)生的生活，符合小學(xué)生的認(rèn)知特點，激發(fā)學(xué)生情趣，讓學(xué)生感到真實，感到無限快樂
四、教給交往技巧，培養(yǎng)交往能力
有的同學(xué)常常有這樣的困惑：想和別人友好相處，但是不知道怎樣才能贏得大家的喜愛；朋友之間鬧矛盾了，不知道怎樣調(diào)和；遭到別人誤會了，不知道怎樣澄清事實……這就牽涉到一個交往技巧的問題，隨著人際交往范圍的擴大和社會閱歷的豐富，人們能逐漸領(lǐng)悟到一些交往技巧并善加運用。但小學(xué)生沒什么人際交往經(jīng)驗，所以在心理輔導(dǎo)中我們可以教給學(xué)生一些基本的人際交往技巧：
1、學(xué)會結(jié)交新朋友。鼓勵孩子帶著真誠的微笑主動與人交往，要相信自己是受人歡迎的，適當(dāng)?shù)膱龊媳憩F(xiàn)自己讓別人記住你，同時也學(xué)會記住別人的名字，在別人需要的時候伸出援助之手，這樣一定能結(jié)交到真正的朋友。
2、學(xué)會傾聽和交談。越是小的孩子越不會傾聽，要引導(dǎo)孩子學(xué)會傾聽，用眼神示意對方“我在專心聽你講話”，不要打斷對方的話，適當(dāng)時抱以肯定的回答。