時間：2023-06-05 16:08:35
導(dǎo)語：在人際交往和溝通的重要性的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；人際交往能力；障礙
1.前言
為了了解當(dāng)代大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀，提出解決大學(xué)生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時一年，對恩施及周邊5所高校（湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院、三峽大學(xué)、長江大學(xué)、湖北中醫(yī)藥高等專科學(xué)校）進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放1000份調(diào)查問卷。收回975份，有效問卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結(jié)合調(diào)查結(jié)論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導(dǎo)老師和相關(guān)負責(zé)人，聽取他們對大學(xué)生人際交往能力現(xiàn)狀的認識和看法。
2.在校大學(xué)生人際交往存在的主要問題分析
分析調(diào)查所得資料，當(dāng)代大學(xué)生人際交往主要存在如下問題：
（1）對人際交往認識不夠。在對1000名學(xué)生個案訪談資料進行分析發(fā)現(xiàn)，在回答“如果你的人際交往出現(xiàn)困難，會不會向?qū)W校心理輔導(dǎo)中心尋求幫助”的問題時，有將近80%的學(xué)生回答“不會”。在回答“你是否會關(guān)注心理健康中心開展的有關(guān)人際交往能力提升活動”。只有30%表示會積極參加，有45%的同學(xué)表示時間、機遇湊巧會參加，而有25%的學(xué)生則表示完全不會參加。而在回答“學(xué)校開展的有關(guān)人際交往講座，提升社會適應(yīng)力的專題活動多不”時，有近60%的學(xué)生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學(xué)生部門或?qū)W校社團的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個月都會進行一次不同主題的心理輔導(dǎo)或活動，持續(xù)數(shù)日甚至一個周，但參加的人卻是寥寥無幾。
（2）人際交往目標(biāo)不成熟。在回答“你交往的第一動機是什么”時，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關(guān)系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”?？梢姶髮W(xué)生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數(shù)大學(xué)生和他人交往都是為了獲得現(xiàn)實的利益，或物質(zhì)的，或非物質(zhì)的。
（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺得自己善于和人交往嗎”的問題時，74.5%人回答自己不是很善于交往，對自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺良好，覺得自己在人際交往中不存在問題，能與人和諧相處，和周圍人關(guān)系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會主動和不熟悉但見得多的人打招呼”時，只有29.3%人回答“會”，有57.2%人回答“可能會”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒有想過和他們打招呼。
（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時你能準確的表達自己的意思嗎”時，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因為害羞而不能完全表達（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學(xué)生回答能很好的表達自己的意思。在回答“你認為自己人際關(guān)系不好的原因是”的問題時，有超過2/3的同學(xué)回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達40.4%?！皶r常避免表達自己的想法或是不知道該不該表達自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽取別人的意見”。在回答“在和別人發(fā)生沖突后，你會言歸于好嗎”的問題時，有28.7%的同學(xué)回答“從不”、“很少”，40.1%的學(xué)生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學(xué)生選擇“常常這樣”。
（5）與異往困難。大學(xué)生與異性的交往非常重要。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的戀愛觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學(xué)生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學(xué)生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會在大學(xué)談戀愛”的問題時，經(jīng)過權(quán)重的分析，發(fā)現(xiàn)前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛的樂趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學(xué)習(xí)動力”和“追求美好的愛情”。另外在回答“和異性相處時，你會？”時，有45.7%的人會覺得非常不自然，而有6.9%的學(xué)生選擇從不與她們進行交往。
3.在校大學(xué)生人際交往能力影響因素分析
通過以上分析，當(dāng)代大學(xué)生在人際交往方面都有不同程度的問題，究其原因，通過分析調(diào)研材料和請教相關(guān)專家，筆者認為影響大學(xué)生人際交往的因素主要有以下幾個方面：
（1）家庭因素。家庭對大學(xué)生的影響是最深刻的。家庭對大學(xué)生的影響具體表現(xiàn)在三個方面，即家庭教育、家庭結(jié)構(gòu)和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學(xué)習(xí)能力很強，因此家長的一些行為習(xí)慣，待人處事的風(fēng)格會直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長的行為，因此家長教育孩子的方式會對直接投影到他們以后處理人際交往問題上。從家庭結(jié)構(gòu)上來講，通過調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，家庭成員越多的大學(xué)生更善于人際交往，而單親或獨生子女家庭的孩子更容易出現(xiàn)交往困難。此外，家庭的和諧程度也會影響大學(xué)生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學(xué)生，會形成積極主動的交往觀念，具有較強的交往能力。
（2）學(xué)校因素。除了家庭，學(xué)校是大學(xué)生的主要生活場所。中國一直以來的應(yīng)試教育觀念對大學(xué)生人際交往影響深遠，學(xué)生在升學(xué)的高壓力下，埋頭苦讀，平時就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學(xué)生的日常人際交往，高校學(xué)習(xí)相對寬松，自由支配度大，學(xué)生平時都是以個體進行各種活動，缺乏與人合作的團隊意識，與人溝通困難，如果與同寢室的人關(guān)系不好，很容易引發(fā)各類安全問題。
（3）社會因素。社會環(huán)境對大學(xué)生人際交往能力的影響主要表現(xiàn)在社會經(jīng)濟、科技發(fā)展和社會風(fēng)氣對大學(xué)生人際交往觀念和理念的影響。在市場經(jīng)濟條件下，人際關(guān)系更注重物質(zhì)利益的交換，情感的交流慢慢淡化?？萍嫉陌l(fā)展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴大了人際交往的范圍。但同時也帶來一系列的負面影響。而社會風(fēng)氣的個人主義，功利主義，拜金主義也使大學(xué)生的人際交往逐漸變得功利化[3]。
（4）自身因素。心理障礙是影響大學(xué)生人際交往最重要的因素，一些常見的心理障礙極大的阻礙了大學(xué)生主動與他人交往的積極性和主動性，是大學(xué)生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會、家庭、學(xué)校要通力合作才行。如何使大學(xué)生的心理教育達到社會、家庭、學(xué)校的一致性將是未來的重大挑戰(zhàn)。解決大學(xué)生心理健康，建立積極的人際交往關(guān)系任道重遠。
4.在校大學(xué)生人際交往能力提升的方法與措施
通過訪談各高校心理輔導(dǎo)老師并結(jié)合調(diào)查的實際情況，筆者認為可以從以下幾個方面著手，指導(dǎo)大學(xué)生的日常人際交往行為。
（1）從大學(xué)生自身方面來講，要樹立正確的人際交往觀念。調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴重偏差。提高大學(xué)生的人際交往能力，應(yīng)樹立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學(xué)生在人際交往中要堅持誠信為本的原則。誠信是人際交往的重要準則，真誠的交往可以加深彼此的了解，增進感情[5]。大學(xué)生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實也是一種交換關(guān)系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學(xué)生在人際交往中還要學(xué)會正確的認識自我，大學(xué)生只有正確的進行自我認識，明確自己在他人眼中的形象，找準自己理想中追求的目標(biāo)，在現(xiàn)實中的水平，才能發(fā)現(xiàn)差異，知道自己改進的方向。古人言“人貴有自知之明”說得也是要正確的評價自己，不貶低自己，也不高看自己。
近年網(wǎng)絡(luò)的大行其道，使很多大學(xué)生都沉迷于網(wǎng)絡(luò)，從而忽視了現(xiàn)實中良好人際關(guān)系的重要性[7]。一大批大學(xué)生生成了真正的宅人，每天過著兩點一線的生活，缺乏樂趣。當(dāng)代大學(xué)生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時上課多和不認識人坐在一起，并積極主動的與他人進行交流和溝通。認識更多的陌生人，擴大自己的人際交往范圍。另一方面多關(guān)注學(xué)校，社會上的熱點問題，積極尋找大家的共同點，就大家普遍關(guān)心的問題挖掘深度的意見，并爭取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網(wǎng)絡(luò)工具進行溝通，積極參加班級QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外都能讓同學(xué)感覺到自己的存在，人際交往就更容易打開生面。
（2）從高校方面來講，高校要提供良好的人際交往平臺，讓大學(xué)生充分展示自己的人際交往才發(fā)。高校應(yīng)改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)新性的發(fā)展一些人際交往平臺，切實指導(dǎo)、培養(yǎng)大學(xué)生的人際交往能力。一是加強師生溝通機制，及時的疏導(dǎo)大學(xué)生的人際交往心理。大學(xué)教師和輔導(dǎo)員應(yīng)該多和同學(xué)進行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時溝通工具。二是積極發(fā)揮心理輔導(dǎo)中心的作用，要改變輔導(dǎo)中心在大學(xué)生心中的不好印象，認為只有心理有疾病的人才會找心理輔導(dǎo)老師。三是加強寢室文化建設(shè)，發(fā)揮公寓文化節(jié)的真正作用，通過一系列趣味活動調(diào)動同寢室，寢室與寢室之間的關(guān)系，活躍公寓氛圍。四是增加班級趣味活動，大學(xué)是一個缺乏班級凝聚力的地方，原因在于班級很少活動，或者是舉辦的活動老套，不能吸引90后大學(xué)生的興趣愛好，參與者寥寥無幾。班級開展的活動應(yīng)該集時尚，趣味性一體，激發(fā)大家的熱情。應(yīng)多開展聚餐，聯(lián)誼，郊游等，而現(xiàn)在高校擔(dān)心安全問題，不支持甚至禁止這類活動，極大的削弱了學(xué)生參加班級活動的積極性。五是高校應(yīng)將學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)納入日常的教學(xué)內(nèi)容。多開設(shè)一些人際關(guān)系課程。如《管理溝通》、《人際關(guān)系》 《大學(xué)生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學(xué)生人際交往指導(dǎo)》等。通過這些選修，必修課的學(xué)習(xí)，幫助大學(xué)生樹立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時充分發(fā)揮“大學(xué)生口才與演講協(xié)會”等社團的作用，為大學(xué)生的人際交往提供實踐的機會，在實踐中得到鍛煉和提高[9]。
（3）從社會方面來講，整個社會應(yīng)給大學(xué)生提供積極向上的人際交往環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的出現(xiàn)為大學(xué)生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現(xiàn)極大的改變的人們交往的方式。借助于網(wǎng)絡(luò)，人們可以不必面對面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中與人交流變得更加簡單和自然。新媒體的好處就是它的開放性和去權(quán)威性，互動性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點使得人際交往可以完全忽視個體的差異性，面向社會大眾。在網(wǎng)絡(luò)中大學(xué)生可以尋到彼此共同的愛好，易于產(chǎn)生共同話題，在現(xiàn)實中面對面的交往時也有更多的談資。一些性格內(nèi)向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對網(wǎng)絡(luò)上的某件事特別了解，也會贏得大家的重視和關(guān)注。這將極大的增強他們?nèi)穗H交往的自信心和能動性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。
參考文獻：
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[9]李雙雙.大學(xué)生人際壓力與人際交往效能感、應(yīng)對方式的關(guān)系研究[D]，福建師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2011
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生人際交往 心理 輔導(dǎo)
人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個人社會適應(yīng)能力的體現(xiàn)，是一個人事業(yè)成功、人生幸福的保證。培養(yǎng)良好的人際交往心理是大學(xué)生心理健康發(fā)展、個性保持正常、生活具有幸福感、充分發(fā)揮個人才能、順利渡過大學(xué)生活的重要保證，同時也是大學(xué)生實現(xiàn)其社會化的重要途徑。
一、大學(xué)生人際交往的重要性
1.人際交往是大學(xué)生身心發(fā)展的一種需要，它是維護大學(xué)生身心健康的重要途徑。對于青年期的大學(xué)生而言，他們思想活躍、感情豐富，尤其是人際交往的需要極為強烈，大家都努力通過人際交往來獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，不僅使人精神愉快，充滿信心，而且會使人保持樂觀的人生態(tài)度，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應(yīng)大學(xué)生活。
2.人際交往是大學(xué)生成長成才的重要保證。隨著現(xiàn)代社會信息量的不斷地增長，人們對擁有各種信息和利用信息的要求不斷提高。人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑?？鬃釉f過：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。大學(xué)生通過人際交往，可以相互傳遞、交流信息和成果，不斷完善自己的經(jīng)驗，開闊視野，活躍思維。因此人際交往不僅是一種獲得和交流知識信息的社會活動，也是個體認識自我、完善自我的重要手段。人際交往不但能夠使人拓寬自己的知識視野，而且信息的溝通又必然成為大學(xué)生成功道路上的劑。
二、大學(xué)生人際交往的特點及心理
大學(xué)生人際交往的特點：
（一）對交往認識不夠，缺乏正確指導(dǎo)。在思想上，對交往的認識不夠。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在對問題“你有幾位知心朋友”的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)選擇知心朋友在“5位以上”的只有26%。在回答“如果求幫助嗎”的問題時，有高達75%的學(xué)生選擇“不會”或“不清楚，只有25%的學(xué)生選擇“會”。在回答“學(xué)校有關(guān)提高社會適應(yīng)與社會交往能力的講座多不多”的問題時，有高達57%的學(xué)生表示“幾乎沒有”，36%的學(xué)生表示“偶然舉辦”。在回答“周圍的老師是否向你強調(diào)過提高人際溝通，加強社交能力的重要性”的問題時，高達64%的學(xué)生選擇“從不強調(diào)”，24%的學(xué)生選擇“偶爾強調(diào)”，選擇“經(jīng)常強調(diào)”的只占12%。可見，當(dāng)前大學(xué)生人際交往缺乏正確的理論和方法指導(dǎo)。
（二）交往中不夠自信，缺乏積極主動性。
斯賓諾莎曾經(jīng)有過這樣一個命題：“我們的心靈有時主動，但有時也被動；只要具有正確的觀念，它必然主動，只要具有不正確的觀念，它必然被動?！闭{(diào)查中，有34%的學(xué)生在交際與交友方面較被動，6%的學(xué)生在交際與交友方面的行為困擾較大；22%的學(xué)生在社交場合感到緊張，有4%的學(xué)生極易受窘。同時，在回答“對于團體（學(xué)生會、社團）或非正式的組織，你是否參加”的問題時，有高達62%的學(xué)生選擇“不參加（32%）”或“偶爾參加（30%）”。
（三）交往能力不強，缺乏交往技巧。
孔子日：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀雖然有時會表現(xiàn)為細枝末節(jié)，但卻體現(xiàn)著交往主體的精神和品性。在答“能否在他人面前自由無障礙地表達自己的思想和情感”的問題時，有高達64%的學(xué)生選擇“不能準確表達自己”，還有18%的學(xué)生選擇“因為害羞不敢表達”，僅有18%的學(xué)生表示自己“很善于表達自己”。缺乏交往技巧，是大學(xué)生交往能力不強的主要原因。在回答“你認為自己或身邊同學(xué)人際關(guān)系不好的原因可能是？”的問題時，我們發(fā)現(xiàn)，有超過一半的學(xué)生感覺自己在人際交往中缺乏技巧。其中，排在第一位的是“不懂得交際的技巧（24%）”，而且“時常避免表達自己的看法（18%）”、“不能聽取意見（16%）”。為此大學(xué)生應(yīng)認真學(xué)習(xí)交往的禮儀，應(yīng)多參加一些校園內(nèi)外的活動，從而提高自身的人際交往能力。
（四）缺乏正確的戀愛觀，與異往困擾。
作為處于青春期轉(zhuǎn)型成熟的大學(xué)生，與異性之間的交往非常重要，然而我們的調(diào)查結(jié)果卻不容樂觀。在“你認為大學(xué)生戀愛的動機是（多項選擇）”的分析中，排序依次為：“隨大流”、“尋求精神寄托”、“克服寂寞”、“滿足生理需求”、“尋找學(xué)習(xí)動力”、“追求美好愛情”?？梢?，相當(dāng)部分學(xué)生缺乏正確的戀愛觀以及不能正確處理和異往的問題。
（五）過分強調(diào)自我價值?！?0后”的大學(xué)生絕大多數(shù)是獨生子女，集全家之力培養(yǎng)一個孩子。他們從小在父母的呵護下成長。缺乏兄弟姐妹的競爭，缺乏理解和包容他人的意識.很容易形成惟我獨尊的心理優(yōu)勢，同時，自我意識的發(fā)展要求對自己的各種需要和行為進行獨立的選擇和思考，希望形成自己獨特的個性，但經(jīng)驗不足、好沖動，善幻想等心理特征。過高的心理需求和較差的心理承受能力之間時時產(chǎn)生沖突，往往會導(dǎo)致他們在人際交往中過于以自我為中心，不尊重他人，虛榮心強，過分炫耀自己，對人缺乏真誠，以自己的標(biāo)準來要求別人，從而影響了人際關(guān)系的發(fā)展。
大學(xué)生在人際交往中存在的心理問題：
（一）人際交往過程中的恐懼與逃避心理。處于青春期的大學(xué)生對于自己的形象極為敏感，他們希望自己以滿意的形象投入交往。特別是希望在異性的心目中留下一個好形象。因此，這種對交往的過高的期望值，使他們在交往中時常顯得手足無措，前言不搭后語，患有社交恐懼癥的大學(xué)生常常陷入焦慮、痛苦、自卑
之中.嚴重影響了他們的身心健康和日常交往。
（二）人際交往過程中的嫉妒與猜疑心理。嫉妒有很多方面，有些大學(xué)生在人際交往時，發(fā)現(xiàn)自己的境遇不如別人，就會產(chǎn)生抱怨、憎恨，甚至憤怒等復(fù)雜的心態(tài)。猜疑是一種沒有出路的心理選擇.是一種由主觀臆斷所產(chǎn)生的不信任的情緒情感。
（三）人際交往過程中的孤獨與自卑心理。孤獨是心理上的障礙，是一種心靈上的孤寂，找不到或者根本就不想找到知音，缺少心靈的默契。自卑，即因自我認識發(fā)生偏差，過低地估計自己，輕視或看不起自己。這類學(xué)生往往在學(xué)習(xí)生活中獨來獨往，缺乏交往的愿望和興趣，有意遠離集體，自我封閉。
（四）人際交往過程中的敵視與沖突心理。人際敵視是指大學(xué)生在交往過程中，由于沒有及時解決相應(yīng)的問題，使人際關(guān)系進一步惡化而產(chǎn)生的。處于人際僵局的個體之間幾乎不再有人際交往。人際沖突是人際相處障礙的最高表現(xiàn)形式。雖然大學(xué)生的人際沖突具有突發(fā)性，出現(xiàn)的頻率也不高，但是發(fā)生沖突時，個體的理智感下降，非常容易做出極具傷害性的事情，從而長久地留下心理創(chuàng)傷或生理損害。
（五）人際交往過程中的追求功利心理。人際交往中的功利主義通常是指把交往作為手段，把利益作為追逐目的的一種交往方式。當(dāng)代大學(xué)生人際交往中的功利主義主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是交往以自我為中心，以自我利益為前提：二是交往重物質(zhì)利益，輕精神情感；三是交往急功近利，追求立竿見影；四是交往手段粗鄙化。
（六）人際交往過程中的自我欣賞與高傲心理。具有自我欣賞心理的學(xué)生很不宜與他人相處。自我感覺奇好，喜歡出頭露面，招搖過市，在各種場合都希望自己是中心，對別人的反應(yīng)極其敏感。
三、高校心理輔導(dǎo)教育的實施途徑
（一）人際交往應(yīng)成為大學(xué)生心理健康教育的重要內(nèi)容
1.人際交往應(yīng)成為大學(xué)生心理健康教育課程的重要組成部分。
大學(xué)生人際交往對今后適應(yīng)社會有著重要影響，大學(xué)生人際交往存在的問題較多。為了更好滿足大學(xué)生心理健康和成長的需要，心理健康課的形式應(yīng)打破傳統(tǒng)講授為主的形式，廣泛采取活動課的形式，注重與學(xué)生的生活實際相結(jié)合，解決學(xué)生中切實存在的交往問題。因此課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)大學(xué)生需要，按照素質(zhì)教育的要求開設(shè)，各高校都應(yīng)開設(shè)心理健康課。
2.加強對高校班團活動指導(dǎo)，滿足大學(xué)生團體交往需要。
建議高校加強對班團組織的指導(dǎo)，班團組織管理應(yīng)吸收團體心理輔導(dǎo)的技術(shù)，關(guān)注學(xué)生的心理需要，開展有益的團體活動。觸動學(xué)生的內(nèi)心世界、提高學(xué)生參與的積極性，團組織進行團體心理輔導(dǎo)的有效性，高校的學(xué)生管理應(yīng)吸收心理學(xué)專業(yè)教師參加，或在學(xué)生處專門設(shè)立心理輔導(dǎo)科，專門從事大學(xué)生心理健康與輔導(dǎo)工作。
3.加強高校心理咨詢工作的主動性。
為了解決大學(xué)生人際交往問題，高校心理咨詢工作者應(yīng)主動開展工作，采取講授大學(xué)生心理衛(wèi)生課程、實施小組心理咨詢和個別咨詢相結(jié)合形式改善大學(xué)生人際交往問題。建立大學(xué)生心理健康檔案，針對大學(xué)生交往問題主動開展咨詢與輔導(dǎo)工作應(yīng)成為高校心理健康工作者的任務(wù)。
4.對于學(xué)生認可的心理健康教育課程和面談咨詢，進一步將該項工作常規(guī)化、規(guī)范化開展。心理輔導(dǎo)團體活動是學(xué)生接受度高，喜愛度高的活動，學(xué)生在團體中既能有效地解決個人成長中的問題，更促進了人際交往。圍繞學(xué)生心理素質(zhì)內(nèi)涵需要，開發(fā)相應(yīng)主題的團體輔導(dǎo)課程，將團體輔導(dǎo)課程化，定期開展。在調(diào)查中顯現(xiàn)出來，學(xué)生對心理團體輔導(dǎo)的需求是希望主題化，有針對性，并且可以定期開展，課程化規(guī)范化。
（二）運用心理輔導(dǎo)方法，開展有效的心理輔導(dǎo)。
心理輔導(dǎo)主要解決學(xué)生心理健康與成熟的問題，致力于幫助學(xué)生克服成長中的障礙，提高心理成熟度，增強認知能力、選擇能力、適應(yīng)能力，確立并實現(xiàn)有益于個人發(fā)展和社會進步的生活目標(biāo)。大學(xué)生生心理輔導(dǎo)的一般方法有疏導(dǎo)滲透方法、表揚鼓勵方法、典型教育方法等，這些方法在大學(xué)生心理輔導(dǎo)過程中運用較多、效果較為明顯。
心理疏導(dǎo)滲透方法是指在高職生的心理輔導(dǎo)工作過程中，通過采取潛移默化、迂回灌輸?shù)霓k法。寓教于樂，而進行心理健康知識教育的方法，是一種間接教育方法，要正確分析形勢，根據(jù)不同情況采取不同方式、方法開展心理輔導(dǎo)。要用擺事實、講道理的辦法使高職生明辨是非、堅信真理、抵制錯誤，激勵高職生與正確的心理學(xué)理論進行比較對照，自覺學(xué)習(xí)和仿效，發(fā)展自己的健康心理。
表揚鼓勵方法是指對高職生的長處和優(yōu)點進行贊美和肯定的一種心理學(xué)教育方法。運用表揚鼓勵方法，要針對高職生的心理特點加以誘導(dǎo)，對高職生積極的心理行為適當(dāng)?shù)丶右钥隙?，激發(fā)高職生的積極性，使其向健康方向發(fā)展。在心理輔導(dǎo)過程中，對高職生要運用表揚鼓勵方法，可以借助社會心理環(huán)境和高職生的群體壓力，造成先進與非先進在精神榮譽和物質(zhì)利益上的差別。從而起到鼓勵先進、鞭策后進的作用，被表揚者則可以從這種差別上得到愉快的情緒體驗，使積極良好的心理態(tài)勢得到進一步強化。
典型教育法點擊是對高職生進行心理輔導(dǎo)的典型教育方法是指通過典型的人或事進行示范，教育幫助高職生提高心理認識的一種方法典型教育法將抽象的說理變成通過活生生的典型人物或事件來進行教育。從而激發(fā)高職生的思想情感共鳴，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)、對照及仿效。高職生的心理輔導(dǎo)是一項艱巨而又不容忽視的工作，在對高職生進行心理輔導(dǎo)的過程中，還必須堅持心理溝通、情感投資、心理相容、曉之以理、平等信任、實事求是等原則，充分注重心理輔導(dǎo)的科學(xué)性和實效性。這樣，學(xué)校心理輔導(dǎo)才能真正為高職院校培養(yǎng)合格高技能人才起到保障作用。
（三）對于大學(xué)生來說，適應(yīng)人際交往不僅是提高學(xué)生心理素質(zhì)的要求，也是學(xué)生個體逐漸走向成熟和向成人轉(zhuǎn)化的必要條件。健康的大學(xué)生人際交往心理的形成，需要加強自我調(diào)適。
1.正確認識交往的重要性，樹立正確的交往觀念。大學(xué)生在進行人際交往時，首先要清楚地認識到人際交往的特殊性、重要性，并在人際交往中，自覺地調(diào)整自己的心理，樹立正確的交往觀念，正確地對待自己和他人，擴大自己的心理相容度，擺正自己在人際交往中的位置，摒棄那種對人際交往的無所謂的態(tài)度。
2.樹立交往自信心，保持良好的人際交往心理。在交往中，大學(xué)生應(yīng)樹立交往的自信心，根據(jù)新群體的實際情況，重新客觀地審視自己，對個人和他人的關(guān)系做出正確的評估，了解自己在他人和群體中的位置及自我評價和他人評價的差異，并在找出自我評價與他人評價。一旦遇到心理障礙時，要積極與輔導(dǎo)員、教師及學(xué)院開設(shè)的心理咨詢機構(gòu)聯(lián)系，解決心理障礙，保持良好的人際交往心理。
3.自覺優(yōu)化自身心理，完善人格和能力。大學(xué)生要優(yōu)化自身心理，及時疏導(dǎo)交往中的消極情緒和不良心理，充分健全自己的人格，施展才華，表現(xiàn)自己特長，使自己的人格、能力得到不斷提高。人際交往是一種人與人之間的心理溝通，良好的心理與人格有利于人與人之間的交流?？朔晕抑行倪^強、自卑心理過重、狂妄自傲、怪癖孤獨等不良的人際交往心理。
4.掌握提高人際交往的技能。大學(xué)生要養(yǎng)成良好的人際交往，應(yīng)掌握一定的技能和技巧。要從自我做起，有積極的自我心理暗示，用一種積極健康的心態(tài)，坦然誠實地走進學(xué)生群體。在人際交往中，掌握禮貌，主動與同學(xué)進行溝通，平等待人，注重言談舉止，重視人際交往的語言把握。同時，要學(xué)會傾聽，尊重別人，理解別人，對對方要有足夠的耐心和尊重。
5.掌握正確的交往原則。誠實守信原則是大學(xué)生進行人際交往的一條重要的道德原則，也是處理同學(xué)關(guān)系的一條基本公德規(guī)范。大學(xué)生都有獨立的人格和做人的尊嚴，渴望并追求平等的交往關(guān)系。因而在交往中要特別遵循平等交往原則。建立良好的人際交往首先必須自尊，只有懂得自尊自重的人，才會得到別人的尊重。同時，大學(xué)生在人際交往中要有謙虛寬容的態(tài)度，要嚴以律己、寬以待人，學(xué)會設(shè)身處地地為別人著想。
四、結(jié)語
高校心理輔導(dǎo)教育是新形式下全面貫徹黨的教育方針，提升大學(xué)生素質(zhì)教育的重要舉措，是促進大學(xué)生全面發(fā)展的重要途徑和手段。心理輔導(dǎo)的對象是全體大學(xué)生，教育的目標(biāo)是推進素質(zhì)教育，促進大學(xué)生的身心健康、強健體魄和意志堅強，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的高素質(zhì)和創(chuàng)新應(yīng)用型人才。高校還必須要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和靈活的輔導(dǎo)技能的心理輔導(dǎo)教師。高校心理輔導(dǎo)是全社會、全體教職工及全體學(xué)生的共同命題，關(guān)心大學(xué)生心理健康工作，借助各方面的資源優(yōu)勢，把心理健康教育工作滲透到教學(xué)、管理、校園文化建設(shè)等方方面面，只有高校心理輔導(dǎo)真正的落到實處，實現(xiàn)“以人為本”的戰(zhàn)略主題，大學(xué)生才能實現(xiàn)真正的全面發(fā)展。
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論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生，人際關(guān)系，策略和思考
1．大學(xué)生人際交往重要性
人際關(guān)系是指人們運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達情感和需要的過程中，通過交流而形成人與人之間的心理關(guān)系，反映人與人之間的心理距離。大學(xué)生作為完整的社會個體，需要具有豐富的人際交往關(guān)系，包括校內(nèi)與教職員工，同學(xué)間的交往關(guān)系和校外與社會成員、群體間的交往關(guān)系。
人際交往關(guān)系對人的發(fā)展具有重要而深刻的意義。美國著名成人教育學(xué)家戴爾?卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠專業(yè)知識和專業(yè)技能，85%靠人際交往和相互關(guān)系美國著名心理學(xué)家馬斯洛把愛與歸屬的需要，納入其需要層次理論并放在重要位置，突顯的便是人際交往與和諧的關(guān)系。2008年，山東大學(xué)社會學(xué)系在高校畢業(yè)生招聘會現(xiàn)場做了1500份問卷調(diào)查，顯示出用人單位最看重學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，特別是人際交往能力。在當(dāng)代亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之的成功公式“成功=知識（30％）+人脈（70％）”中，人際關(guān)系（即人脈）也占了70％。良好的人際關(guān)系是身心健康的需要；良好的人際關(guān)系有助于提高學(xué)習(xí)效率；良好的人際關(guān)系有助于促進大學(xué)生社會化進程；良好的人際關(guān)系可以促進大學(xué)生個性發(fā)展和完善；良好的人際關(guān)系是現(xiàn)代人才觀的要求。
2．90后大學(xué)生人際交往問題現(xiàn)狀
大學(xué)生朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛策略和思考，喜歡接觸新的事物，孤獨，脆弱，競爭，煩惱，奮爭，責(zé)任似乎成了90后大學(xué)生的代言詞，他們思維獨立自信，但過于以自我為中心；他們經(jīng)濟獨立意識差，心理抗挫能力弱；他們運用網(wǎng)絡(luò)溝通信息，但是內(nèi)心較為空虛。他們置身于紛繁復(fù)雜的社會關(guān)系之中，渴望通過人際交往認識世界、獲得友誼、滿足自身各方面發(fā)展的需要。但一些大學(xué)生并不擅長與人交往，甚至因人際關(guān)系不良導(dǎo)致心理扭曲，繼而引發(fā)嚴重行為問題論文參考文獻格式。正如一些報道指出的那樣，近年來大學(xué)生因不會人際交往和溝通導(dǎo)致心理問題，進而走向自殺的人數(shù)逐年上升，因人際關(guān)系不協(xié)調(diào)而引起的犯罪現(xiàn)象也逐年增加。大學(xué)生人際關(guān)系問題是社會心理學(xué)的一大研究熱點。良好和諧的人際關(guān)系是大學(xué)生心理健康的重要標(biāo)志，對大學(xué)生的發(fā)展和成才有十分重要的影響。大學(xué)是人生的重要階段，是社會化過程的一個里程碑，是走入社會前的最后準備。一項針對當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力的調(diào)查顯示，有41.98%的學(xué)生認為人際交往能力訓(xùn)練對找工作有特別的幫助；有高達34.8%的人通過擇業(yè)，感到人際交往能力是自己特別欠缺的素質(zhì)。上述表明大學(xué)生人際交往關(guān)系問題不容忽視，所以將良好人際關(guān)系的培養(yǎng)作為90后大學(xué)生的必修課勢在必行！
3．改善大學(xué)生人際關(guān)系策略
綜合國內(nèi)外的研究，認為大學(xué)生人際交往主要存在以下問題：自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理，反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑.大學(xué)生人際關(guān)系的影響因素，除了上述心理因素外，還包括社會、家庭、教育觀念等帶給大學(xué)生的影響。另外，應(yīng)試教育、家庭教養(yǎng)方式、社會上的一些不良風(fēng)氣以及高校管理上的疏忽等也影響著大學(xué)生的人際關(guān)系。針對以上問題，本文提出以下建議改善大學(xué)生人際關(guān)系：
（1）正確認識自己策略和思考，改善不足
無論是80后還是90后的大學(xué)生都存在著這樣或那樣的問題，他們的社會化程度較低、基本的人際交往（基本的社交禮儀等）能力，矛盾化解能力等缺失。這些問題的出現(xiàn)一方面是由于他們多處于學(xué)生的交際范圍之內(nèi)，與社會上其他人交流機會相對較少；另一方面是由于當(dāng)代的他們并沒有完全的認識自己，或者說是明明知道自己的缺點但是并不改正。他們過分自信，總覺得自己想法多，理想大，孤傲、自尊心強，不愿意去理解接受別人。有些人的想法過于偏激，缺乏坦誠，過分地以自我為中心，沒有正確認識自己，不能夠做到取長補短。而且網(wǎng)絡(luò)化程度的加強也影響著他們，虛擬世界中的交際也在他們的人際關(guān)系中占了相當(dāng)?shù)谋戎?。這種網(wǎng)絡(luò)化的交流為大學(xué)生現(xiàn)實生活中良好人際關(guān)系的建立豎了一道無形的屏障。網(wǎng)絡(luò)一定程度上讓他們規(guī)避了自己的缺點和不足，或者說是一定程度上過于擴大了自己的優(yōu)點，缺點卻被忽視了。所以，不管作為學(xué)校還是家長都應(yīng)鼓勵他們多在現(xiàn)實世界中交流，讓其在現(xiàn)實交流中去更多的認識自己，努力克服自己的缺點。只有擺正了良好的與人交往的心態(tài)，正確認識自己的優(yōu)劣，積極給予，用真誠、坦誠和赤誠之心去對待身邊的每一個人，用適當(dāng)?shù)娜穗H交往策略去處理人際交往中可能遇到的問題。
（2）提升自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)
他們處在信息交通發(fā)達的時代，網(wǎng)絡(luò)、電視等便捷的信息接收渠道影響著他們的人生觀、價值觀。他們關(guān)心國家政治，經(jīng)濟，想法頗多，但是部分與現(xiàn)實差距相當(dāng)大。作為教育者應(yīng)該努力讓學(xué)生學(xué)會如何去抓住現(xiàn)在，更好的把握將來。要在大學(xué)階段策略和思考，自由時間更多的時間里去合理安排自己的課余生活，努力提升自己的素質(zhì)，不管是專業(yè)素養(yǎng)還是人文素養(yǎng)的提升論文參考文獻格式。良好的專業(yè)素質(zhì)的建立有利于自信心的建立，讓他們在人際交往中充分的自信，愿意主動與人交流。如果把人際交往比喻為運動的齒輪，那么良好人文素養(yǎng)就是人際交往中的劑。人文素養(yǎng)的提升有助于他們更多的懂得寬容、理解，懂得去付出，另一方面良好的人文素質(zhì)有利于他們?nèi)ジ玫臏贤ê徒涣?，散發(fā)更多的人格魅力，提高人際交往的成功率和吸引力！
（3）提高人際關(guān)系的重視度
要有效地提高人際交往，鼓勵學(xué)生參與更多的人際交往，不僅需要學(xué)生本人的重視，更需要社會、家庭、學(xué)校的重視。人際交往在社會生活中的重要性早已不容忽視，可是現(xiàn)在社會對大學(xué)生良好人際關(guān)系的培養(yǎng)的重視度并不是很高，多數(shù)學(xué)生都是在無意識狀態(tài)下建立人際關(guān)系，他們?nèi)狈τ辛Φ囊龑?dǎo)和教育，不能妥善處理人際交往中林林總總的問題。作為高校有著不容忽視的責(zé)任，要努力培養(yǎng)好學(xué)生良好的人際關(guān)系，幫助他們在以后的工作、生活中做到游刃有余，提高他們事業(yè)的成功率，而且良好的人際關(guān)系有助于良好心態(tài)的建立和壓力的舒緩。學(xué)校開設(shè)相應(yīng)的課程并提供各種社會實踐機會，讓學(xué)生有更多的機會去學(xué)習(xí)和了解人際關(guān)系處理方法。作為學(xué)生要把人際關(guān)系作為大學(xué)里的必修課，主動去了解、掌握人際關(guān)系的技巧和注意事項，有目的的去培養(yǎng)自己人際關(guān)系素質(zhì)，敞開心扉，取長補短，努力克服自己的缺點，發(fā)揮己長，用人格魅力吸引別人策略和思考，從而能更好的建立起牢靠的人際關(guān)系網(wǎng)。作為家庭，是大學(xué)教育不可或缺的一部分，家庭也應(yīng)該擔(dān)起大學(xué)生人及往的重要角色，有目的的去培養(yǎng)他們，培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)，積極樂觀的心態(tài)，善于理解、寬容的個性以及懂得犧牲的品質(zhì)。社會上的每一個人也應(yīng)該為良好人際關(guān)系的培養(yǎng)和建立貢獻自己的一份力量，營造良好的社會人際關(guān)系交往氛圍，讓真誠、互助、友愛在社會上廣泛傳播。
每個人在交往中都或多或少地出現(xiàn)這樣或那樣的問題，改善人際關(guān)系，加強人際交往，對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義?？傊髮W(xué)生人際關(guān)系問題是當(dāng)前的熱點問題，大學(xué)生人際關(guān)系具有時代性，將隨著社會的發(fā)展變化而變化，展望未來關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的實證和理論研究，將從更新的視角和更廣闊的視野、采用更先進的方法進行更加深入的探討。
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關(guān)鍵詞：高職生 人際關(guān)系 素質(zhì)教育
眾所周知，人是社會關(guān)系的總和，一個人要想在社會上能夠立足生存，就必須學(xué)會與不同領(lǐng)域、不同層次的人打交道。尤其在當(dāng)今這個注重合作和強調(diào)團隊精神的社會，非專業(yè)技能（情商），尤其是非專業(yè)技能中的人際交往能力，越來越顯示出巨大的生命力。阿拉伯哲人曾這樣說，一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到人生大海中去的。因此重視學(xué)生人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，已成為當(dāng)代學(xué)校面向未來社會所做出的必然選擇。高等職業(yè)教育作為高等教育的一種特殊類型，更應(yīng)該重視高職生的人際關(guān)系能力的培養(yǎng)，因為對高職生來說，雖然專業(yè)技能是他們的強項，但是強大的專業(yè)技能還需要強大的非專業(yè)技能作“雙翼”，沒有“雙翼”，“大鳥”想飛也飛不起來。為了更好地了解在校高職生人際關(guān)系的狀況，從而為學(xué)校能有效地加強對學(xué)生人際關(guān)系等方面的知識和技巧的指導(dǎo)，提高學(xué)生人際關(guān)系處理能力，增強學(xué)生角色轉(zhuǎn)換意識等提供一些依據(jù)和參考，因此特意對我校及我省其他一些高職學(xué)校的高職生人際關(guān)系狀況進行了一次抽樣問卷調(diào)查及訪談?wù){(diào)查，調(diào)查了解的情況表明：
一、學(xué)生人際交往范圍、對象逐漸擴大。調(diào)查顯示有近六成的高職生在進入學(xué)校后能很快調(diào)整好心態(tài)，重新適應(yīng)新的校園生活和環(huán)境，他們對搞好與老師、同學(xué)關(guān)系相對比較重視，人際交往的范圍也不再局限于班級和寢室，而是擴展到了不同系部、不同年級甚至整個校園及校園外其他學(xué)校等等。經(jīng)調(diào)查有41.7%的學(xué)生在平日生活中有一些很談得來，關(guān)系不錯的同性、同齡及同輩的同學(xué)、老鄉(xiāng)和朋友，有23.4%的學(xué)生還有一些關(guān)系較為密切、比較投緣的異性朋友以及社會上的網(wǎng)友等等。
二、學(xué)生人際交往的手段也呈多元化趨勢，調(diào)查顯示絕大多數(shù)學(xué)生除了用最原始最普通的面對面聊天及書信來進行溝通交流外，還延伸為越來越多的學(xué)生開始使用現(xiàn)代化通訊聯(lián)絡(luò)工具如電話、手機及電子郵件、BBS論壇以及聚會、結(jié)伴出游、參加社團、體育、文藝等集體活動來進行溝通交流。
三、學(xué)生人際交往的頻率也呈不斷上升趨勢，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有41.3%的學(xué)生每星期都會和除班級、寢室同學(xué)之外的其他同學(xué)、老鄉(xiāng)或網(wǎng)友等進行交流溝通，有52.7%的學(xué)生更是表示每天都要和一些有共同語言的其他同學(xué)及朋友溝通交流好多次。
四、學(xué)生進行人際交往的動機相對比較單純，功利色彩不太濃厚。有近八成的學(xué)生認為進行人際交往主要出于情感滿足的需要，他們表示通過人際交往能認識更多志同道合的朋友，從別人身上學(xué)到自己所不會的一些東西，由此開拓自己的視野，增長自己的見識，讓自己身心變得更輕松愉快，而認為進行人際交往只不過彼此互相利用，純粹利益關(guān)系的學(xué)生只占15.6%。
在調(diào)查中能夠發(fā)現(xiàn)那些性格外向的學(xué)生人際關(guān)系明顯要好于那些性格內(nèi)向的學(xué)生，比例分別為61.8%和22.3%；同樣城鎮(zhèn)來的、家庭經(jīng)濟狀況基本良好的學(xué)生人際關(guān)系也明顯好于家在農(nóng)村、家庭經(jīng)濟狀況困難的學(xué)生，比例分別為73.5%和19.4%；還有不是獨生子女的學(xué)生人際關(guān)系要好于是獨生子女的學(xué)生，比例分別為67.1%和45.6%；父母健全、家庭和睦的學(xué)生人際關(guān)系要好于單親、父母離異、家庭關(guān)系緊張的學(xué)生，比例分別為75.2%和38.6%，另外調(diào)查發(fā)現(xiàn)男生的人際關(guān)系也普遍要好于女生，比例分別為82.5%和46.7%。
雖然高職學(xué)生人際交往的整體情況比較良好，但不容忽視的是從調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些高職生在人際交往方面存在著比較嚴重的問題和缺陷。首先表現(xiàn)為一些學(xué)生和同學(xué)相處較差，沒有多少朋友。在受訪的高職生中有35.8%的學(xué)生表示和寢室、班上同學(xué)關(guān)系比較緊張，更有24.1%的學(xué)生不和寢室同學(xué)說話。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)有48.3%的學(xué)生在和同學(xué)相處時一切以自我為中心，做事時從不考慮其他同學(xué)的感受，我行我素。有4.25%的學(xué)生對班上來自不同地區(qū)同學(xué)的生活習(xí)慣、行為方式不能做到相互忍讓，相互適應(yīng)，有23.4%的學(xué)生在無意做錯了事或損害了別人時不愿主動承認錯誤或進行道歉。一些學(xué)生還缺乏集體歸屬感，集體意識比較薄弱。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有32.1%學(xué)生對寢室、班級如打掃衛(wèi)生諸如此類的集體事物漠不關(guān)心，不愿參加寢室、班級或?qū)W校任何形式的集體活動。另外有一部分學(xué)生在校感到寂寞孤獨，缺乏知心朋友。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示有8﹒6%的學(xué)生在校出行常常獨自一人，形單影只，沒有同學(xué)玩伴，，知心朋友幾乎沒有，感到在學(xué)校比較孤單寂寞，平時很難找到能促膝談心的老師、同學(xué)的學(xué)生比例也占到了將近四成。還有25.6%的學(xué)生在心理上存在著一定的問題，表現(xiàn)為抑郁、焦慮、敏感、沖動及猜疑、妒嫉等，尤其一些學(xué)生對家庭條件好以及學(xué)習(xí)優(yōu)異，受到老師較多關(guān)注的同學(xué)有比較強的敵意和嫉妒心理。
其次一些高職生在如何與他人進行溝通和交流上缺乏最基本的一些技巧和方法。如有9.2%的學(xué)生表示在公共場合不敢說話，每與陌生的人講話就會感到不自在，緊張和不安，有12.1%的學(xué)生從不主動和老師、同學(xué)進行交往和溝通，還有25.5%的學(xué)生為找不到合適的方法和別人進行交往而經(jīng)常感到困惑和苦惱。
再次在人際交往上相當(dāng)多學(xué)生缺乏自信。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有58.4%的學(xué)生在與人進行交往時比較在意自己的長相、家庭條件和學(xué)習(xí)成績、能力等情況，有63.7%的學(xué)生因為自己沒有考到理想的學(xué)校而感到在別人面前抬不起頭，不愿敞開心扉與他人多溝通深交流。
在當(dāng)今這個開放的社會里，良好的的人際關(guān)系，對成就事業(yè)的重要性越來越凸現(xiàn)和迫切，美國著名心理學(xué)家戴爾.卡耐基也曾這樣說：“一個人事業(yè)上的成功，只有百分之十一是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?！彼宰鳛楫?dāng)代的高職生不僅要努力掌握專業(yè)技能，更要提高自己的人際交往能力，學(xué)會與社會互動，只有這樣才能成為社會所需要的健全的合格人才。
關(guān)鍵詞： 人際交往 中職班級管理 學(xué)校生活
人類社會是一個人際關(guān)系耦合的網(wǎng)絡(luò)體系，每個人都處在多層次、多方位、多角度、多類型的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。培養(yǎng)良好的人際交往能力是一個人心理正常發(fā)展，個性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。教育家戴爾·卡耐基說：“一個人事業(yè)的成功，百分之八十要靠人際關(guān)系、處世技巧?！贝嗽捯苍S說得絕對些，但從另一個側(cè)面說明了良好的人際關(guān)系對成就事業(yè)的重要性。中職學(xué)校是學(xué)生走向社會的一個重要轉(zhuǎn)折時期，所以培養(yǎng)好中職學(xué)生的人際交往能力，無論是對其在校建立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還是對其畢業(yè)后建立一個良好的工作環(huán)境，都是十分重要的。
一、人際交往的定義及意義
人際交往是指在公共關(guān)系活動中，有關(guān)人員通過各種手段，相互交流思想、感情和意向，進行溝通、理解并發(fā)生相互作用的交際活動。人際交往是個人社會化的起點和必經(jīng)之路。社會化即個人學(xué)習(xí)社會知識、生存技能和文化，從而取得社會生活的資格，開始發(fā)展自己的過程。如果沒有其他個體的合作，個人是無法完成這個過程的。從人際關(guān)系中得到的信息、機遇、扶助可以助人們走上成功之路。
現(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的中職學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是中職學(xué)校生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。建立良好的人際關(guān)系具有非常重要的意義。
1.相互學(xué)習(xí)，促進個體社會化。
人際交往是社會化的重要途徑，人際交往也是個體實現(xiàn)社會化的重要途徑。從一定意義上來說，人際交往就是個體學(xué)習(xí)、掌握并遵循一定的社會行為規(guī)范的過程。
2.相互影響，有利于自我完善。
在人際交往過程中，人們通過相互影響，可以促進個體的自我完善，有利于形成健康的個性，有利于發(fā)展健全的自我意識。
3.交流情感，有益于身心健康。
人際交往能夠消除孤獨、交流情感，減輕痛苦、增加快樂。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個人往往就有明顯的性格缺陷。同時心理學(xué)家也從各個不同角度做過大量的研究，發(fā)現(xiàn)健康的個性總是與健康的人際交往相伴隨的。如果人們心理健康水平越高，與別人交往越積極，越符合社會的期望，那與別人的關(guān)系也越深刻。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關(guān)系的個性特點，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等。
二、中職學(xué)生特點
職業(yè)中專學(xué)校的學(xué)生是一個特殊的群體，他們在初中時期，大部分成績不是很好，甚至有的學(xué)生是教師“遺忘的角落”。因此，在某種程度上，這些學(xué)生的心理上存在著一定的缺陷?？偨Y(jié)起來有如下幾個特點。
1.個性心理問題。
大部分中職學(xué)生來自離異家庭或?qū)儆诹羰厣倌?，感受到的家庭溫暖很少，難以擁有一個健康健全的人格和振奮向上的個性面貌。缺乏應(yīng)有的積極理想和追求，學(xué)習(xí)上不思進取，生活上自由散漫，精神上萎靡不振。部分學(xué)生初中階段學(xué)業(yè)成績就不理想，可能受到社會、老師、家長的忽視、輕視甚至鄙視，不少中職學(xué)生的人格尊嚴得不到認同，人格尊嚴受到嚴重損害。
2.學(xué)習(xí)心理問題。
大部分中職學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確、學(xué)習(xí)習(xí)慣不良、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，這些使得不少學(xué)生對進入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)自信心不足，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認真，對學(xué)習(xí)提不起興趣，在家中瞞著父母，在學(xué)校對老師、對學(xué)習(xí)有著一種“剪不斷、理還亂”的情緒，擺脫不掉的心理壓力，從而產(chǎn)生明顯的厭學(xué)情緒和行為。
3.自我心理問題。
不少中職學(xué)生由于長期處在被別人瞧不起的地位，常常聽到的只有指責(zé)和不滿，常?？吹狡缫暤难酃?，以至認為自己什么都不行，即使是那些稍微努力就可以完成的任務(wù)，也往往自嘆無能而輕易放棄，自卑、自暴、自棄現(xiàn)象嚴重。而一部分中職學(xué)生由于是獨生子女，又過于關(guān)注自己的感受，因此很少考慮尊、重別人，只一味索取，很少自覺地關(guān)心他人和集體。
三、班級管理中培養(yǎng)學(xué)生人際交往的途徑
職業(yè)教育的任務(wù)不僅要求教師培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，還要培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會、融入社會的能力。不僅要指導(dǎo)就業(yè)，更重要的是要指導(dǎo)人生。如何讓學(xué)生充分認識自己，發(fā)展個性，挖掘潛能，增強人際交往能力，是職業(yè)教育的重要內(nèi)容。在班級管理中培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力，筆者認為可以從幾個方面來考慮。
1.構(gòu)建良好的師生關(guān)系是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的前提。
學(xué)校是學(xué)生一生中可塑性最強時期的主要環(huán)境。學(xué)校中的人際關(guān)系是構(gòu)造青少年社會經(jīng)驗和他們對社會中人與人之間關(guān)系的概念與情感的重要基礎(chǔ)。良好的師生關(guān)系，可以讓學(xué)生處處感受到老師的愛，可以從中陶冶感情，學(xué)會用高尚美好的感情對待別人，養(yǎng)成熱情合作的性格。相信人類有美德，世界有真理，才能較容易地把這種關(guān)心他人的感情、行為從學(xué)校擴展遷移到其他的社會環(huán)境中，從而切實提高學(xué)生人際交往能力。
2.開設(shè)團隊游戲課是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的最佳方式。
團隊游戲是一群人遵守一個或若干個規(guī)則而進行的健康、快樂的游戲活動。這種旅游活動通常通過情境設(shè)置、參與活動而達成某個目標(biāo)，如愉悅身心、競賽、合作、溝通、訓(xùn)練、教育和輔導(dǎo)等。將團隊旅游引入心理輔導(dǎo)活動中，讓學(xué)生在游戲中自然地學(xué)會溝通、樹立自信、學(xué)會表現(xiàn)，通過游戲培養(yǎng)學(xué)生的社會交往能力是最佳方式。
3.發(fā)揚團隊精神是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的有效途徑。
一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力。一個團結(jié)互助、奮發(fā)向上的團體能逐漸培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。經(jīng)常開展有益身心健康的集體活動，可以讓學(xué)生以主人翁的態(tài)度在參加活動中學(xué)會溝通、學(xué)會獨立思考，激發(fā)學(xué)生多方面的興趣和創(chuàng)造精神，激發(fā)他們與人交往的熱情，從而增強他們戰(zhàn)勝困難的信心，使他們團結(jié)進取，充分發(fā)揮全體學(xué)生的積極性。
4.加強學(xué)生組織管理能力是培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力的重要手段。
組織管理能力是現(xiàn)代人才應(yīng)具備的基本工作能力。在學(xué)校范圍內(nèi)，主要是通過成立班委會或?qū)W生會等方式來培養(yǎng)這一能力，它可以鍛煉學(xué)生解決問題、處理問題的能力。這一做法能激發(fā)學(xué)生的工作愿望和工作熱情，增強學(xué)生間建立人際交往關(guān)系的積極性，同時增長才干、增添自信心，積累與同學(xué)間相互交往合作的經(jīng)驗。
總之，良好的人際交往能力及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學(xué)習(xí)、成長中的中職學(xué)生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。培養(yǎng)良好的人際交往能力，不僅是中職生活的需要，更是將來適應(yīng)社會的需要。建立良好人際關(guān)系具有非常重要的意義。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生 人際交往 障礙
人際交往是我們生活中重要的組成部分?！俺晒Φ牡谝灰厥嵌萌绾胃愫萌穗H關(guān)系?！币粋€人在社會上行走，想要無往不勝，首先要懂得搞好人際關(guān)系。倘若搞不好人際關(guān)系，會對我們將來的生活、工作及心理健康產(chǎn)生不良的影響。況且18歲又是一個人逐步完成由青澀少年到成人的過渡。隨著自我的擴展，我們要知道自己是怎樣的一個人，我們要確定自己已經(jīng)長大，是一個獨立自主的人，我們也要慢慢去尋找屬于自己的行為規(guī)范。
一、大學(xué)生間人際交往的本質(zhì)內(nèi)涵
社會學(xué)將人際關(guān)系定義為人們在生產(chǎn)生活過程中所建立的一種社會關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體都有其獨特的思想、背景、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活和工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織的關(guān)系也均有極大的影響。
人際交往可以深化自我認識，正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。人際交往可以促進社會化進程，良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的需要，也是實現(xiàn)人生價值的橋梁。哲人說：“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”，人際交往還可以讓我們充分的認識世界。
二、90后大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀及分析
一份在大學(xué)生中做的人際關(guān)系狀況調(diào)查顯示，大學(xué)生拜金主義、利己主義等功利心態(tài)有增長的趨勢。56%的同學(xué)認為個人主義、利己主義膨脹導(dǎo)致部分大學(xué)生在人際交往中一切以自我為中心。40%的同學(xué)認為，光怪陸離的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界使部分大學(xué)生沉迷于虛擬世界而脫離了實際生活。還有35%的同學(xué)認為“隨著社會競爭壓力的加大，導(dǎo)致部分大學(xué)生盲目崇拜強者，歧視弱者”。不少同學(xué)也指出，校園里面存在“小團體意識增強”“擇友趨于功利化”和“同學(xué)之間關(guān)系日漸淡漠”等現(xiàn)象，因為人際交往問題而進行心理咨詢的學(xué)生有增多的趨勢。
仔細分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的危機可以分為以下四類情況：
第一類，缺少知心的朋友。這類同學(xué)雖能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但是自感缺乏知心朋友，常不免感到孤獨和無奈。
第二類，感到交往有困難。這類同學(xué)渴望交往，但由于交往方法欠佳或個性缺陷、交往障礙等原因，導(dǎo)致交往不盡人意。他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。
第三類，社交恐懼癥。這類同學(xué)對人際交往特別敏感和害怕，極力回避與他人接觸，不得不交往時則緊張、恐懼、心跳加速、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態(tài)。許多患者甚至為此改變了他們的生活，他們不得不錯過許多有意義的活動。
第四類，不想交往。這是特殊的一類，前幾類同學(xué)都有交往的愿望，而此類同學(xué)則缺乏這種愿望。他們自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。這類同學(xué)極少。
三、90后大學(xué)生緩解人際關(guān)系緊張的有效的可行性方法
良好的人際關(guān)系，會讓我們心情舒暢。但是做一個人見人愛的人并不是一件容易的事情。對于我們這些剛剛進入成年人行列的人來說，可以從自己生活中的某些細節(jié)做起。
1.口才是交往的工具，是才華的發(fā)揮
會說話就能會做人，會做人才會擁有好人緣。自古以來，得道多助，失道寡助，得人心者得天下?！度龂萘x》中劉備便深諳其中深意，當(dāng)趙云在敵陣中七進七出為救阿斗，劉備怒摔阿斗，憤然地說：“為一孺子，險折我一員大將！”劉備這一言一行，充分展示他收服人心的高超技巧，也因此得到了趙子龍一生“肝腦涂地”的忠誠追隨。也正是憑著這一點，劉備旗下才聚集了那么多忠義之士。我們?nèi)绾尾拍軗碛泻玫娜司壞?？見面寒暄為首要，寒暄在我國有著悠久的歷史，原指兩人見面時談天氣冷暖之類應(yīng)酬話，后為見面時的“開場白”沿襲下來。
2.注重人與人之間關(guān)懷式的真情實感的交流
寒暄就更顯得尤為重要，一句“你好”，如春風(fēng)撫面，緩和陌生的冷漠，帶來后續(xù)的發(fā)展；會說謝謝促和諧，感情的紐帶因為有了感激才更加堅韌，當(dāng)然“謝謝”要發(fā)自內(nèi)心，面帶微笑；真誠贊美最有愛，沒有人不喜歡贊美，“人類本質(zhì)里最深遠的驅(qū)策力就是希望具有重要性，希望被贊美?！辟澝朗怯颜x的源泉，是一種粘合劑，它不但可以讓老朋友更加親密，甚至可以把互不相識的人連在一起；談吐幽默亦關(guān)鍵，人人都喜歡和機智幽默的人交往，幽默是一種劑使煩惱變歡暢，將尷尬轉(zhuǎn)為融洽，讓生活更滋潤；及時道歉情更深，有時候自己無意中的一句話，可能會深深傷害別人的心，這時就應(yīng)該真誠地道歉。這樣不僅可以化解矛盾，還可以促進雙方心理上的溝通，緩和彼此的關(guān)系，切不可將道歉當(dāng)成恥辱，那樣你可能會失去一個寶貴的朋友。有了好口才，便可行天下；有了好人緣，就能編織出靚麗的人生。恰當(dāng)?shù)皿w的語言能讓你在人際交往中八面玲瓏左右逢源。
3.寬容是一種美德，正所謂“海納百川，有容乃大”
寬容是一種至高無上的美德，是培養(yǎng)友情的沃土，它能融化人們心中的堅冰，斬斷人們心間的障礙，要想寬容別人，就需要博大的胸懷。人非圣賢孰能無過，人們常說彌勒佛“大肚能容，容天下難容之事；開口長笑，笑世間可笑之人?！闭婵芍^是寬容的典范。寬容是一種充滿人生智慧的處世之道，是為人修養(yǎng)的體現(xiàn)，俗話說：“吃虧是福”，面對別人的欺騙、誤解、誹謗的時候，依然能夠?qū)捜荽说?，真可謂之圣人。冤冤相報何時了，寬恕他人就是對自己最大的獎勵。寬容的胸懷無疑會給我們帶來良好的人際關(guān)系和輕松的生活。
突破人際交往障礙是走向成功的第一步，大學(xué)生在象牙塔中不僅積累的是專業(yè)知識，更多的是學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)和作為社會人融入社會前所必須儲備的能力與信心。人與人交往不僅是門科學(xué)更是一門藝術(shù)，只要常懷一顆真誠的心，走出“破冰”堅實的一步，相信90后大學(xué)生終會迎來屬于自己“人際關(guān)系”的春天。
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中職生人際交往能力的培養(yǎng)方法
(一)調(diào)整教育目標(biāo)。當(dāng)前，中職學(xué)校一般強調(diào)發(fā)展學(xué)生的專業(yè)知識和技能，而對學(xué)生的情感教育有所忽視。在這方面，許多發(fā)達國家和地區(qū)已經(jīng)走在前列。如美國把教育目標(biāo)從“3R”(read，write，arith-metic)提升為“4R”(增加了“relation-ship”)，有的學(xué)校以“4C”(calculation計算、citizenship公民精神、communicaton溝通、co-operation合作)作為教育目標(biāo);新加坡實施的“五育”(德、智、體、美、群)等彰顯其對學(xué)生社交及合作能力的重視。反觀我國的教育方針，學(xué)校在團隊精神的培養(yǎng)方面有所缺失。因此，中職學(xué)校有必要對現(xiàn)有的教育目標(biāo)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，把培養(yǎng)人際交往能力納入其中，以便造就順應(yīng)社會需要的人才。如果從政策層面重視人際交往能力，中職學(xué)校應(yīng)把培養(yǎng)中職生具有健全人格作為重要的教育教學(xué)任務(wù)，從而加強對學(xué)生的心理健康教育。
(二)改變教學(xué)模式。人際交往是一種最基本的課堂教學(xué)活動，交往性是課堂教學(xué)的本質(zhì)屬性。教師在進行課堂教學(xué)時，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，變過去的“一言堂”為“眾言堂”，實施“任務(wù)驅(qū)動”、“行動導(dǎo)向”教學(xué)法以達到“師生互動”和“生生互動”的目標(biāo)，讓學(xué)生在課堂上學(xué)會合作，從而培養(yǎng)中職生人際交往的文明態(tài)度和語言修養(yǎng)，使他們逐步具備自信而不自傲、謙虛而不自卑、有獨立見解而又相互尊重、言談舉止優(yōu)雅得體等素質(zhì)。
(三)正確對待競爭與合作。競爭與合作是對立統(tǒng)一的，是現(xiàn)代社會生活中常見的現(xiàn)象，正確理解和處理兩者的關(guān)系有利于青少年健康成長。為此，中職學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生擴大眼界，教育他們采取積極的方法，通過揚長避短或改革創(chuàng)新等手段來增強自身的實力，從而使自己處于競爭優(yōu)勢。
(四)建立“三方聯(lián)動”的育人網(wǎng)絡(luò)。隨著科學(xué)技術(shù)的更新、現(xiàn)代交通工具和通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，中職生的交際范圍不再局限于寢室、班級和學(xué)校，而是擴展到社會甚至網(wǎng)上的虛擬世界，因此，為了加強對學(xué)生的教育，我們應(yīng)建立家庭、學(xué)校和社會“三方聯(lián)動”的育人網(wǎng)絡(luò)，共同培養(yǎng)中職生健康人格。中職生絕大部分時間是在學(xué)校度過的，教師是其接觸最多的教育者。為此，教師應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)，加強自身的道德修養(yǎng)，擁有健康陽光的心態(tài)，了解青少年的心理，明白學(xué)生只有“親其師”，才會“信其道”，從而建立良好的師生關(guān)系，同時以此為基礎(chǔ)在言傳身教中展現(xiàn)自己的才識和人格魅力，因為師長的以身垂范將起到“潤物細無聲”的效果。但是，鑒于學(xué)生交際活動范圍的寬度和廣度，發(fā)展中職生的社交能力是一項系統(tǒng)工程，學(xué)校應(yīng)當(dāng)努力爭取家庭、社區(qū)、政府、企業(yè)等社會各方的配合和支持，建立學(xué)校、家庭、社會“三方聯(lián)動”的教育網(wǎng)絡(luò)，為提高學(xué)生交際能力創(chuàng)造優(yōu)良的條件和環(huán)境。
(五)開展豐富多彩的集體活動。集體活動是增進學(xué)生相互了解、豐富校園生活內(nèi)容、鑄造健康人格的有效途徑，也是提高學(xué)生交際能力的積極措施。相對而言，中職學(xué)校無升學(xué)壓力，有較充裕的時間安排課外活動。對此，學(xué)校可開展豐富多彩的集體活動，如郊游、知識講座、社團活動、晚會、插花比賽、手工制作比賽、禮儀比賽、詩文朗誦比賽、“三人四足”比賽等，不僅充實了學(xué)生的校園生活，也可以使他們在活動中展示自我，增強自信心。同時，中職生通過在活動中與他人分工合作、共享收獲，可以從中體會到團隊精神的必要性和重要性，從而提高自己的交往能力。
(六)正確對待自己和他人。要發(fā)展良好的人際關(guān)系一般應(yīng)遵循以下幾個原則：一是平等共處原則。與人交往要擺正自己的位置，平等待人才會出現(xiàn)和諧和長久的人際關(guān)系。二是真誠守信原則。只有以誠相待，表里如一，才能獲得良好的人際關(guān)系。三是互利互助原則。交往雙方要考慮到彼此的共同利益和心理需要，一方需要援助時，另一方提供力所能及的幫助。四是寬容互讓原則。出現(xiàn)分歧或矛盾時，要寬大為懷才能“化干戈為玉帛”。五是互相尊重原則。只有建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，雙方的友誼才會長盛不衰。中職生青春年少，在交往的對象、方式和原則上需要給予正確的引導(dǎo)和幫助，使他們明辨是非，進而順利走過花季年齡。
培養(yǎng)中職生人際交往能力的現(xiàn)實意義
當(dāng)前中職學(xué)校的生源一般為初中畢業(yè)生，這些學(xué)生在接受從小學(xué)到初中階段的教育中，其社會交往主要存在于課堂教學(xué)和課外活動。課堂教學(xué)是由師生之間、同學(xué)之間的人際交往活動貫穿始終的，人的認知活動、情感活動、實踐活動總是要借助一定的社交形式才能進行，人際交往是課堂教學(xué)的存在形式，也是教師和學(xué)生在課堂中的一種人際關(guān)系的體現(xiàn)。教師必須深刻領(lǐng)會教學(xué)內(nèi)容本身所蘊涵的情感信息，把教學(xué)組織成既是認知信息互換的過程，也是情感交流的過程，因此課堂上的人際關(guān)系只有得到充分互動，才能收到良好的教學(xué)效果。此外，學(xué)生的課外活動比如文體活動、才藝展示、日常的學(xué)習(xí)生活均與人際交往息息相關(guān)。再加上中職生一般均住校，宿友之間的和諧相處是他們共同面臨的人際交往最具體的問題。只有處理好與老師、同學(xué)及親友等之間的人際關(guān)系，才能愉快地度過中職階段，健康地成長。因而，人際交往是中職生日常生活必不可少的內(nèi)容。為了使學(xué)生能從容面對紛繁復(fù)雜的社會人際關(guān)系，加強他們的人際交往能力具有重要意義。
第一，促進中職生的社會化和自我認識。交往能力是當(dāng)今時代人才必備的重要素質(zhì)。中職生應(yīng)當(dāng)充分利用學(xué)校這個小社會，鍛煉自己為人處世的能力，不斷調(diào)整自己的行為和形象，逐步實現(xiàn)個體的社會化。良好的人際交往能促進中職生的社會化進程和自我認識的深入，有助于將來更好地融入社會。
第二，促進學(xué)生個性發(fā)展與完善。一個人的個性受先天和后天的因素影響，中職生所處的年齡段是人的個性定型的關(guān)鍵時期，發(fā)展融洽的人際關(guān)系有助于培養(yǎng)樂觀、開朗、積極主動的個性，為學(xué)生個性的發(fā)展與完善創(chuàng)造條件。
第三，有利于身心健康。人的社會屬性決定了人需要有思想感情上的交流，友情、愛情和親情是人一生的渴求，一個人的喜、怒、哀、樂只有與人共享，才能在心理上產(chǎn)生安全感和歸屬感。健康的心理是健康素質(zhì)的重要內(nèi)容，也是中職生成才不可或缺的條件。中職生處于青春期，對友情、愛情的感情需求異常強烈，在與人的交往過程中，他們可以從他人對自己的反映、態(tài)度和評價中發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處，從而不斷反省自己的行為以實現(xiàn)自我完善。和諧的人際交往有利于中職生身心健康成長，為邁向社會打下堅實基礎(chǔ)。
第四，促進信息溝通。交往可以直接實現(xiàn)信息溝通，促進信息交流和共享。當(dāng)代中職生學(xué)習(xí)、生活在“信息爆炸”的時代，良好的人際交往可以拓寬他們的信息來源渠道，以免因“孤陋寡聞”而貽誤良機。
可見，發(fā)展人際交往能力有利于中職生增加信息溝通途徑，更加全面地認識自己，加強自身的品德修養(yǎng)，完善自己的人格，使自己的身心健康發(fā)展，為走向社會奠定基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 人際交往障礙 原因 對策
大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)是當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育工作的重要內(nèi)容之一,其中大學(xué)生宿舍成員之間的關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中的重要組成部分,宿舍矛盾是大學(xué)生人際交往障礙的集中體現(xiàn)。人際交往指的是個體與周圍人之間的一種心理與行為的溝通過程。人際交往障礙就是指大學(xué)生在人際交往過程中,出現(xiàn)一些困難或不適應(yīng),導(dǎo)致個體的人際關(guān)系嚴重失調(diào),人際交往受阻,存在交往障礙。引導(dǎo)學(xué)生處理好宿舍矛盾,改善人際關(guān)系,加強人際交往,對大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康都有重大意義。
案例:某校2008級新生入學(xué)之初,學(xué)生A與宿舍另一名學(xué)生B因為生活習(xí)慣的不同發(fā)生了矛盾,兩人關(guān)系緊張,隨后兩人開始冷戰(zhàn),但是會為一些小問題,言語上有沖突,A揚言要打B,與另外四位舍友相處也不融洽,常有摩擦,宿舍氣氛冷淡、關(guān)系淡薄,其他人面對他時小心翼翼,不愿意接近,助理班主任對二人勸說無果,兩人各執(zhí)己見,均認為對方針對自己,自己并沒有責(zé)任,不肯讓步,A希望調(diào)離該宿舍。
針對該案例,研究如下。
一、大學(xué)生人際交往障礙的具體表現(xiàn)
通過調(diào)查了解上述案例中的宿舍成員,并進行分析,總結(jié)出大學(xué)生宿舍內(nèi)的人際關(guān)系障礙表現(xiàn)如下。
1.對人際關(guān)系的認知存在理解偏差。
大學(xué)是人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期,一方面,大學(xué)生普遍意識到人際關(guān)系的重要性,通過與舍友、同學(xué)、師長的相處,掌握了一定的人際交往技巧以適應(yīng)將來進入社會的需要。另一方面,大學(xué)生尤其大一新生,對社會及他人的認知水平有限,心智尚未完全成熟,同時受到當(dāng)前社會一些負面的價值觀的影響,對人與人之間關(guān)系的認知存在理解上的偏激、消極、片面等,面對相對復(fù)雜的人際關(guān)系時,表現(xiàn)出強烈的自我意識,以自我為中心,忽視他人的需要。當(dāng)人際交往中不能隨著自己意愿發(fā)展時,出現(xiàn)受挫心理,容易與他人發(fā)生矛盾沖突,對已經(jīng)形成的不良人際關(guān)系采取不作為或者打擊報復(fù)的消極行為。案例中A與B發(fā)生矛盾的原因是A作息較早,對睡眠環(huán)境要求高,稍大的聲響與較強烈的光線都會干擾其睡眠,B晚上回宿舍時間較晚,回來后洗漱等活動的聲響較大,A認為B是故意針對自己,不讓其好好休息,向B提出意見時態(tài)度強硬,且B不理會A。另外,平常兩人沒有共同愛好,缺乏交流與溝通,導(dǎo)致兩人關(guān)系惡化,轉(zhuǎn)而冷戰(zhàn)。
2.在人際交往過程中存在情感障礙。
感彩強烈是大學(xué)生人際交往的一個突出特點。情緒感覺對人際關(guān)系起著主導(dǎo)性的影響。因而情感障礙在大學(xué)生人際交往中最為常見。大學(xué)生人際交往的情感障礙通常表現(xiàn)為嫉妒與孤僻、自負與自卑等方面。大學(xué)生為同齡人,在學(xué)習(xí)經(jīng)歷、所處環(huán)境、能力與知識、追求的目標(biāo)與理想等方面相似,容易在競爭中產(chǎn)生嫉妒心理,嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為,導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。孤僻是一種不合群,待人不隨和,對他人懷有厭煩、戒備和鄙視心理的行為。在心理、行為上與他人有著屏障,自我封閉,不愿與人交往,因而產(chǎn)生交往障礙。自負就是過高地估計自己,過于相信自己而不相信他人,只關(guān)心個人的需要,強調(diào)自己的感受而忽視他人。自卑對自己的能力、品質(zhì)評價過低。因為自卑心理,在人際交往中缺乏自信,害怕他人嘲笑,因而不愿主動與人交往。無論是自卑還是自負,都是導(dǎo)致交往障礙的兩個極端。案例中A表現(xiàn)出明顯的自負心理,A高考分數(shù)較高,自我感覺良好,自尊心強烈,任何事情都有自己所謂的原則,而且對于自己的想法很堅持,不容易接受他人的意見與建議。
3.在人際交往中存在人格缺陷。
人格也稱個性,是個人顯著的性格、特征、態(tài)度或習(xí)慣的有機結(jié)合。一個人的人格是在遺傳、環(huán)境、教育等因素的交互作用下形成的。不同的遺傳、生存及教育環(huán)境,形成了各自獨特的心理特點。不同的生命個體沒有完全一樣的人格特點。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態(tài)或亞健康狀態(tài),是一種人格發(fā)展的不良傾向。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲觀、依賴、敏感、多疑、焦慮或?qū)λ藬骋暋⒈┰隂_動、破壞等,這些都是不良的心理因素,它們嚴重妨礙正常的人際關(guān)系,具體表現(xiàn)為性格偏激、情緒控制能力差、性格孤僻、脾氣暴躁沖動等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突,人格不健全可直接造成人際沖突。人格缺陷導(dǎo)致人際交往障礙是大學(xué)生人際交往中較為少數(shù)的現(xiàn)象,而且通常伴隨有心理疾病的發(fā)生,需要心理咨詢?nèi)藛T的干預(yù)。出現(xiàn)人格缺陷與自身的成長經(jīng)歷密切相關(guān),是人際交往中最難克服的障礙之一。
二、產(chǎn)生人際交往障礙的原因分析
1.家庭環(huán)境的影響。
家庭環(huán)境的影響包括兩個方面,一個是家庭中父母教育方式的影響,父母的教育方式很大程度影響了子女的思維與行為模式,如在案例中A的父親與哥哥都是軍人,A自小習(xí)慣了要求與服從的處事方式,導(dǎo)致遇到問題時自然采用相同的處理方式。另一個是家庭變化帶來的影響。當(dāng)代大學(xué)生很多是獨生子女,父母長輩寵愛,成長環(huán)境中人際關(guān)系相對單一,缺乏與人平等相處的經(jīng)驗,這在較大程度上限制了大學(xué)生人際關(guān)系交往能力的培養(yǎng)。
2.學(xué)校教育的缺失。
雖然目前我國的基礎(chǔ)教育正努力向素質(zhì)教育方向發(fā)展,但是由于教育資源的限制,尤其是中學(xué)階段的教育,仍然還受到“應(yīng)試教育”的影響,學(xué)校非常關(guān)注中考、高考的升學(xué)率,一些素質(zhì)教育課程時間被主要考試科目占用。老師只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,注重智商的開發(fā),忽視情商的培養(yǎng)。許多學(xué)生為了考上重點中學(xué)、重點大學(xué),只知道學(xué)習(xí)與考試,根本無暇顧及能力與素質(zhì)的全面提高,更不要說人際交往能力的培養(yǎng)。等到上了大學(xué),有時間、有精力來考慮這個問題的時候,許多人就顯得有點倉惶失措,錯過良好人際品質(zhì)形成的關(guān)鍵期。
3.社會不良輿論的誤導(dǎo)。
大學(xué)生的時代使命感驅(qū)使他們關(guān)注社會,當(dāng)今社會由于各種思潮及復(fù)雜的社會環(huán)境影響,現(xiàn)代人的價值觀與行為方式呈現(xiàn)多元化,人與人之間的關(guān)系更多趨向于金錢利益關(guān)系,集體觀念淡化,強調(diào)個人利益,面對形形的人與事,價值觀、人生觀、世界觀尚未成熟定型的大學(xué)生缺乏一定的分辨能力與判斷能力,容易受到社會不良輿論與現(xiàn)象的影響,產(chǎn)生負面不健康的觀念。在人際交往中重利益輕情義的觀念阻礙大學(xué)生建立健康積極的人際關(guān)系觀念。
4.人際環(huán)境的復(fù)雜化。
進入大學(xué)之前,大部分學(xué)生的活動環(huán)境、人際關(guān)系相對單一,同學(xué)之間的成長經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境、文化背景等差異不大,價值觀念上共性較多,容易相處?，F(xiàn)代大學(xué)不再是“象牙塔”,而是與現(xiàn)實社會相關(guān)聯(lián)的“準社會”。人員數(shù)量多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,學(xué)生來自五湖四海,文化背景、成長經(jīng)歷、價值觀念、生活習(xí)慣等差異大,相互接納包容存在較多困難。這就客觀上要求大學(xué)生需要具備更高的社會交往能力。而且大學(xué)生群體性的生活方式及自主的學(xué)習(xí)方式,客觀上給大學(xué)生發(fā)展人際關(guān)系交往能力留下了較多的時間,既給大學(xué)生發(fā)展人際交往能力提供了機會,又給那些不善于社會交往、缺乏必要的社會交往技能的大學(xué)生增添了壓力。
三、克服大學(xué)生人際交往障礙的對策
通過對上述案例分析,我們可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)今大學(xué)生,尤其大一新生,在與同學(xué)相處的過程中,自我中心意識強烈,習(xí)慣于只考慮自己,強調(diào)與注重自我的感受,忽略周圍人的感受,時常因為一些小事情發(fā)生矛盾與摩擦,如果不及時慎重處理,一來容易引發(fā)學(xué)生之間的尖銳對立,二來等到事態(tài)嚴重再關(guān)注,解決的效果不理想,而且通常會對學(xué)生本人及其他同學(xué)的生活與學(xué)習(xí)造成困擾。幫助大學(xué)生克服人際交往障礙,處理好人際關(guān)系,可以嘗試采取以下對策。
1.幫助大學(xué)生形成換位思考的良好思維習(xí)慣。
換位思考,這是人際交往的基礎(chǔ)――互相寬容、理解,多站在對方的角度上思考。換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心,設(shè)身處地,是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進理解奠定基礎(chǔ)。在人際溝通上學(xué)會換位思考,才能站在對方的立場上來全面考慮問題,做到客觀公正,對人容易產(chǎn)生寬容態(tài)度,善待他人、理解、尊重、寬容和欣賞他人,達到與人為善。
2.加強大學(xué)新生人際交往能力的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生建立健康的人際觀與積極處理方式。
面對人際關(guān)系中的矛盾與沖突,大部分學(xué)生選擇逃避或者粗暴直接的消極方式,導(dǎo)致問題越積越深。事實證明宿舍的矛盾多半由生活習(xí)慣引起,再加上不成熟的處理方式,形成不融洽的宿舍關(guān)系。建立融洽的宿舍關(guān)系大一是關(guān)鍵時期,大學(xué)生自身也很關(guān)注如何處理好人際關(guān)系的問題,在入學(xué)之初,利用心理課、新生講座,入學(xué)教育等活動,注重人際交往能力的培養(yǎng),幫助學(xué)生建立良好的人際觀與處理方式,真正遇到問題時能采取成熟的方式解決。
3.營造和諧愉快的宿舍氛圍,良好人際關(guān)系從宿舍開始建立。
大學(xué)四年里有將近一半的時間是在宿舍中度過的,宿舍是學(xué)習(xí)、生活、娛樂的重要場所,是大學(xué)生們的另一個“家”。宿舍成員之間容易建立感情友誼,也容易發(fā)生摩擦沖突矛盾。如何建立和諧的宿舍關(guān)系是每個大學(xué)生都會遇到的問題。因此,高校應(yīng)結(jié)合校園文化建設(shè),借助各種學(xué)生社團活動的平臺,組織開展以宿舍為集體參與的課外活動,增強大學(xué)生的集體觀念,增進大學(xué)生之間的了解與認識,促進感情的交流,在活動中學(xué)會與人合作與交往,建立和諧愉快的宿舍氛圍。
4.創(chuàng)建良好校園人文環(huán)境,塑造和培養(yǎng)大學(xué)生健康人格。
校園環(huán)境直接關(guān)系到大學(xué)生的健康成長,優(yōu)美整潔的校園令人心情愉快,健康向上的人文環(huán)境使人積極開朗。校園文化特別是校園精神文化作為一種特殊的環(huán)境對大學(xué)生人格的形成和發(fā)展具有重要意義。校園文化以潛移默化的方式影響學(xué)生的品格,在校園文化建設(shè)中,通過開展健康的文體活動,如各種學(xué)術(shù)、科技、體育、藝術(shù)和娛樂活動等,把德育、智育、體育、美育有機結(jié)合起來,寓教育于文化活動中。同時結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)假日、重大事件及開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮等,開展特色鮮明的主題教育活動,對學(xué)生進行素質(zhì)教育,塑造和培養(yǎng)大學(xué)生健康人格。
參考文獻:
[1]韓麗春.大學(xué)生人際交往的心理障礙分析[J].遼寧師專學(xué)報,2007,(4):77-78.
【關(guān)鍵詞】禮儀
職業(yè)教育擔(dān)負著培養(yǎng)數(shù)以萬計的技能型人才重任，學(xué)生年齡在16-18歲，個性特點鮮明、追求多彩夢想的青少年，在校學(xué)習(xí)期間，禮儀教育是關(guān)系未來產(chǎn)業(yè)大軍素質(zhì)和國家民族和諧進步的大事。禮儀既是對文化文明的傳承，同時也彰顯了個人的素養(yǎng)與氣質(zhì)。掌握現(xiàn)代文明禮儀，做講文明、有禮貌、有品位的新一代技能型人才。每個學(xué)生要自覺提高自身綜合素質(zhì)的自覺行動，禮儀示范應(yīng)成為教師的責(zé)任。
中專生學(xué)習(xí)禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧、安定。禮儀無論是對個人還是社會都有重要的積極意義，是現(xiàn)代社會中最為寶貴的資源。
要使中專生學(xué)生成為“熱愛祖國，遵紀守法，具有社會公德、職業(yè)道德和文明禮儀的公民，進而成為報效祖國、積極進取、誠實守信、敬業(yè)樂群，具有社會責(zé)任感和創(chuàng)業(yè)精神的高素質(zhì)勞動者?！痹诮?jīng)濟快速發(fā)展的今天，禮儀也越來越體現(xiàn)出無可替代的優(yōu)越性和重要性。禮儀教育是中等職業(yè)教育中不可缺少的重要內(nèi)容，下面就這幾方面來闡述一下禮儀的重要性：
一、個人修養(yǎng)
禮儀是一個人內(nèi)在教養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。那么怎樣才能使自己的個人形象受歡迎呢？一個人，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握交際禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人與人之間的關(guān)系。行為舉止要文明禮貌，不要以為是小事不在乎?；ハ嘧鹁床拍芑郏穗H交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行舉止都在發(fā)給對方一種信息：“我是否在乎你，我是否尊重你?！睂W(xué)生在出門的時候，衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會給對方留下美好的印象。
講禮儀可以使一個人變得有道德，可以塑造一個理想的個人形象，是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。對個人修養(yǎng)而言，是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。交往尺度的把握是一個人以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，來展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，并贏得尊重。
二、溝通信息
禮儀行為是一種信息性很強的行為，其中語言、行為、表情、飾物的佩戴等禮儀，都可以表達出不同的信息。交際禮儀可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，更好的向交往對象表達自己的尊重、友好和善意，增進彼此之間的信任與了解，造就和諧完美的人際關(guān)系。通過學(xué)習(xí)交際禮儀，可以讓學(xué)生們認識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。同學(xué)之間朝夕相處，友誼日益深厚親密無間。學(xué)生之間更需要以禮待人，要寬容、理智、心平氣和，用正當(dāng)?shù)那篮臀拿鞯姆椒ń鉀Q問題。對生理有缺陷的同學(xué)，個人剃毛、衣著不能隨意評論，會傷害同學(xué)的自尊心，再深厚的友誼也會蒙上陰影。
講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，在細節(jié)處提醒我們，友善相處對學(xué)業(yè)和將來的職業(yè)來說都會大有裨益。同學(xué)共同生活在一個集體中，應(yīng)互相尊重，互相謙讓，互相幫助，友善相處，攜手共進。相信一切都會變得得心應(yīng)手，生活的節(jié)奏也會變得更加的和諧、順暢。要用禮儀給予我們的力量化解困難與阻礙。
三、人際關(guān)系
在人際交往中，人與人之間存在的一種看不見但實際存在的界限。禮儀的核心內(nèi)容是要學(xué)會尊重他人，是人際關(guān)交往中的“調(diào)節(jié)劑”和“劑”。當(dāng)每個人都重視美化自身、以禮待人時，人際關(guān)系將會更加和睦，學(xué)習(xí)生活更加溫馨，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
懂得使用禮貌用語；合理的自我介紹；宴請的時候，突顯主人的熱情與尊重；饋贈禮物的時候，既大方又體貼；尊重諒解并能及時的肯定對方……這些良好的社交禮儀有助于聯(lián)絡(luò)感情，更能贏得他人的贊賞與尊重。
與同學(xué)交往注意情感的交往與溝通，遵循良好的人際交往原則。平等、真誠、包容、互助，在交往中做到寬以待人，有助于擴大交往的空間，并能消除人際關(guān)系中的緊張情緒和矛盾沖突。別讓平凡而被忽略的小細節(jié)成為破壞我們形象的殺手。掌握人際交往禮儀，融洽人際關(guān)系，是每一個人在人生旅途中重要的一門必修課。
四、民俗風(fēng)化
“禮處于俗，俗化為禮”。兩者相互聯(lián)系，相互影響，相互轉(zhuǎn)化。正因為如此，禮儀有時候被稱為禮俗。學(xué)習(xí)禮儀，將使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同國家民族的文化與背景，才能避免發(fā)生不必要的沖突與尷尬。
用對方的禮節(jié)來招待客人，更能體現(xiàn)主人的熱情款待與深厚的友誼。給對方留下了美好而深刻的印象。人們總以為語言不通是交往中的唯一障礙，其實只有在交往過程中預(yù)先了解對反的習(xí)慣禁忌，就可以盡量遵從對方的行為習(xí)慣，避免誤會，從而表現(xiàn)出對對方的最大尊重，成為受人歡迎的客人或體貼周到的主人。
五、增進友誼
禮儀增進友誼的職能有兩個方面：一是在個人的社交圈子里，能為個人交往交涉友誼的橋梁；二是在組織相互交往中，能為組織之間相互了解，合作共事，增進友誼帶來的便利。與同學(xué)之間有沖突了，一味指責(zé)對方是不正確的，再好的朋友也將變成最強的敵人。只有冷靜思考，用合理的禮儀知識化解彼此之間的間隙。我們要學(xué)會合理運用禮儀，用恰當(dāng)?shù)姆绞饺ケ磉_我們最真摯的情感。敬人為先、友善待人、嚴格自律、自我控制，是人與人之間和睦相處的基石，也是情感增進的先決條件。
總結(jié)：禮儀雖是生活小節(jié)，但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀，是構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，由此可以看出，學(xué)生需要禮儀教育，學(xué)校需要人文教育，和諧社會需要素質(zhì)教育。
參考文獻：