時(shí)間：2023-03-15 14:55:58
導(dǎo)語(yǔ)：在行政職業(yè)能力測(cè)試的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
請(qǐng)你根據(jù)以下資料回答第1一5題。
據(jù)2014年8月18日其報(bào)載，據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)最新消息，今年上半年全國(guó)各地消協(xié)匯"的放新統(tǒng)計(jì)資料顯示，房屋糾紛達(dá)99的0多件，其中涉及房屋質(zhì)量問(wèn)題的達(dá)53(M1$件，合同糾紛卜叨
多件，計(jì)量糾紛600$件，價(jià)格糾紛580多件，廣告糾紛5叨$件
由裝飾材料引發(fā)的投訴達(dá)7600多件，其中涉及質(zhì)量問(wèn)題的5100鄉(xiāng)件，合同糾"160多件:布關(guān)房屋裝修和物業(yè)方面的投訴達(dá)5100多件-中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部主任王前虎接受記者采訪時(shí)表示，有關(guān)商品房的投訴比去年同期增長(zhǎng)23·4%，這已是連續(xù)六年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。
l·從以上資料中可以看出，2014甲我國(guó)有關(guān)商品房的投訴比2014年同期增加()
A·20%B·23%C·23·4%D·24%
2·從以上資料中可以看出，在2014年上半年，由裝飾材料引發(fā)的投訴過(guò)到________多件。()
A·7600B·5100C·500D·1300
3·從資料可以看出，2014年上半年全國(guó)各地房屋糾紛達(dá)到多件。()
A·5300B·5100C·9900D·9000
4·從資料可以看出，在房屋糾紛的案件中，廣告糾紛有多件。()
A·500B·600C·580D·680
5·以下判斷正確的是()
A·2014午上半年的資料顯示，有關(guān)商品房的投訴與2014年同期相比，呈增加態(tài)勢(shì)。
B·在2014年上半年的9900多件房屋糾紛案件中，涉及房屋質(zhì)量的過(guò)5300多件。
C·2014年至2014年，沒有詞語(yǔ)糾紛的現(xiàn)象發(fā)生。
D·有關(guān)商品房的投訴，已連續(xù)六年保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)
請(qǐng)根據(jù)下圖回答第6-10題。 6·從圖中可以看出，該食品股份有限公司的湯圓銷售呈_______態(tài)勢(shì)。
A·增長(zhǎng)B·下降C·沒增沒減D·供大于求
7·在2014年，該食品股份有限公司的湯圓銷售量為______噸。
A·60000B·20140C·5000D·125000
8、在1997年時(shí)，該食品股份有限公司的湯圓銷售量()
A·最大B·最小C·與1998年一致D·與2014年一致
9·在2014年，該食品股份有限公司的湯圓銷量()
A·最小R最大C、與2014年一致D·與1998年一致
10·以下判斷錯(cuò)誤的是()
A·該公司湯圓銷量呈下降
B.1992年湯圓銷量最大
C·2014年湯圓銷量最小
D.2014年湯圓銷量與2014銷量一致
根據(jù)下圖回答11一15題。
11·從上圖可以看出，該通訊股份有限公司高素質(zhì)人才中，本科生所占的比例為()
A·24%B·30%C·43銥D·20%
12·從圖中可以分析出，_________所占的比例最大。
A·本科B·碩士C·?？萍耙韵翫·博士及博士后
13·從圖中可以分析出，該通訊公司高素質(zhì)人d中，碩士所占的比例為
A·3%B·30%C·24%D·43%
14·從圖中可以看出，該通訊公司的整體文化水平()
A·比較高B·比較低巴一般D·還可以
15·從圖中可以看出，以下判斷錯(cuò)誤的是()
A·該通訊公司的高素質(zhì)人才中，博士及博士后所占比例最大
B·在該通訊公司中，?？粕急壤钚?/p>
(共30題，參考時(shí)限30分鐘)
一、圖形推理
共10題。每題包含兩套圖形，這兩套圖形具有某種相似性，也存在某方差異其中，第二套圖形包含一個(gè)問(wèn)號(hào)。兩套圖形之外還有供選擇的四個(gè)圖形，請(qǐng)你認(rèn)真觀察兩套圖形的相似性，然后從四個(gè)供選擇的圖形中選擇你無(wú)為最適合取代問(wèn)號(hào)的一個(gè)，并在答案紙上將相應(yīng)題號(hào)下面的選項(xiàng)涂黑、正確的答案應(yīng)不僅使兩套圖形表現(xiàn)出最大的相似性，而且使第二套圖形也表現(xiàn)出自已的特征。
二、演繹推理
共10題，在下面的每道題中給出了一段陳述，在這項(xiàng)考試中，這段陳述被假設(shè)是正確的、不容置疑的。請(qǐng)你根據(jù)這段陳述從四個(gè)備選答案中選出一個(gè)能夠從陳述中直接推出的結(jié)論，并在答卷紙上將相應(yīng)題號(hào)下面的選項(xiàng)涂黑。
11·事物的發(fā)展是量變到質(zhì)變的飛躍，沒有量變的積累是不可能發(fā)生質(zhì)變的，因此下列不正確的是()
A·千里之行，始于定下B·不積跬步，無(wú)以至千里
C·人不可能一口吃一個(gè)胖子D·有的人走上犯罪道路只是一瞬間的事
12·如果你兩年以前來(lái)到找這兒，就可以見到那位有名氣的專家了。這句話隱含的意思是(j
A·這位專家已經(jīng)與世長(zhǎng)辭了
B·這位專家前兩年就調(diào)離本單位
C·這位專家還在本單位
D·說(shuō)話的人有意不讓對(duì)方見到這位專家
13·作為意識(shí)"不體"的人腦，必然是現(xiàn)實(shí)的人腦;現(xiàn)實(shí)的人腦總是長(zhǎng)在現(xiàn)實(shí)的人身上;而現(xiàn)實(shí)的人;又總是處在--定的社會(huì)關(guān)系之中的，因此(
)
A、人腦是意識(shí)的真正本體B·人本身是意識(shí)的真正本體
C、社會(huì)關(guān)系足意識(shí)的真正本體D、意識(shí)沒有真正的本體
14·事物發(fā)展的根本原因在于事物的內(nèi)部，在于事物內(nèi)部的矛盾性，任何事物內(nèi)郡郡有予盾性。因此()
A、任何事物都處在不斷的運(yùn)動(dòng)和發(fā)展中
B·有些事物處于靜止?fàn)顟B(tài)
C·處于運(yùn)動(dòng)、發(fā)展中的事物都以同樣的速度前進(jìn)
D·當(dāng)一個(gè)社會(huì)處于封閉狀態(tài)時(shí)，這個(gè)社會(huì)就是一個(gè)靜止的社會(huì)
15·效率與公平是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體。實(shí)現(xiàn)共同富裕需要經(jīng)歷若千階段性過(guò)程，不可能一賦而就，但我們又不能不在每一階段為實(shí)現(xiàn)共同富裕作具體的準(zhǔn)備。因此(
)
A·我們要堅(jiān)持效率優(yōu)先B·我們首先要重視公平
C·我們要在重視效率的前提下兼顧公平D·效率與公平矛盾永遠(yuǎn)不可能正確解決
16·某人開始說(shuō)"你的這個(gè)意見很好，我想大家都會(huì)同意"。但他接著又說(shuō)，"你的意見很好，我想沒有誰(shuí)不會(huì)不同意的?？梢?)
A·這個(gè)人同意這個(gè)意見B·這個(gè)人反對(duì)這個(gè)意見
C·大家都不反對(duì)這個(gè)意見D·該人說(shuō)話前后矛盾，無(wú)法判斷大家的意思
17·學(xué)院里的每個(gè)人都是張紅的親戚，張紅惟一的孩子是個(gè)女孩，咬咬在學(xué)院里工作，任峰是張的丈夫。由此可知下面說(shuō)法正確的是()
A·咬咬是張紅的妹妹B·張紅工作在學(xué)院里
C·膠餃?zhǔn)菑埣t的親戚D·任峰工作在學(xué)院里
18·伴隨著家族勢(shì)力在鄉(xiāng)村社會(huì)體制的滲透，集體對(duì)鄉(xiāng)村實(shí)行全面調(diào)控的體制已喪失其權(quán)威和能力，難以有效地集中分散使用的社會(huì)資源。因此(
)
A·要絕對(duì)禁止家族勢(shì)力在鄉(xiāng)村的活動(dòng)
B·家族勢(shì)力已成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的最大障礙
C·家族勢(shì)力是封建社會(huì)的遺毒
D·要采取積極措施有效地抑制家族勢(shì)力在農(nóng)村的作用
19·棉花能保溫，積雪也能保持地面溫度。據(jù)測(cè)定，新落的雪有40%-50%的空氣間隙。棉花是物纖維，雪是水緯成的，它們很不相同，但兩者都是疏松多孔的"由此可見(
)
A·不一定只有棉花能保溫B·纖維和水都能保溫
C·不同的物質(zhì)可能會(huì)有相同的作用D·疏松多孔的東西能夠保溫
20·下面是天津、上海、北京、重慶四城市某日的天氣預(yù)報(bào)。已知四城市有三種天氣情況，天津，北京的天氣相同，上海和重慶當(dāng)天郡沒有雨，那么，以下判斷不正確的是(
1
A·天津小雨B·上海多云C·北京晴天D·重慶晴天
三、定義判斷
本題10分。這部分題給出一個(gè)概念的定義，然后再給出一組事物或行為的例子，要求考生從中選出最為符合或最不符合該定義的典型事物或行為，并在答題紙上將相應(yīng)題號(hào)下面的選項(xiàng)涂黑。
21·定義:用簡(jiǎn)短的語(yǔ)句揭示概念特有屬性的邏輯方法。下列不屬于定義的是()
A·商品是用來(lái)交換的勞動(dòng)產(chǎn)品
B·生產(chǎn)關(guān)系足人們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中形成的社會(huì)關(guān)系
C·數(shù)學(xué)是鍛煉思維的體操
D·詞是能夠獨(dú)立運(yùn)用的最小語(yǔ)言單位
22·判斷:對(duì)事物有所斷定的思維狀態(tài)，其特征:1有所斷定;2必有真假。據(jù)此定義，下列屬于判斷的是()
A，你最近還好嗎?B·啊!母親河!
C·我是你的哥哥。D·將地掃干凈!
23·意識(shí)的能動(dòng)性:是指意識(shí)對(duì)人在實(shí)踐基礎(chǔ)上能動(dòng)地認(rèn)識(shí)世界和改造世界的指導(dǎo)作用。
據(jù)此定義，下列屬于意識(shí)能動(dòng)作用的是()
A·巧婦難為無(wú)米之炊B·找出優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短
C·不可無(wú)根據(jù)地胡思亂想D·不怕做不到，就怕想不到
24·人工智能:是指用機(jī)械或電子計(jì)算機(jī)來(lái)模擬和代替人腦的某些智能。據(jù)此定義，下列判斷正確的是()
A·意識(shí)不是人類特有的
B·人腦是可以認(rèn)識(shí)的，思維模擬是可能的
C·電腦完全可以復(fù)制出人腦
D·隨著物質(zhì)世界的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生出比人類思維更高級(jí)的思維
25·條件:是指同某一事物相關(guān)聯(lián)的，對(duì)它的存在和發(fā)展發(fā)生作用的諸要素的總和。據(jù)此定義，下列判斷正確的為()
A·條件是事物發(fā)展的根本動(dòng)力
B·任何具體事物都是在一定條件下發(fā)生、發(fā)展、滅亡
C·世界的存在發(fā)展離不開條件D·對(duì)事物的存在和發(fā)展沒有作用
26·真正的友情是一種內(nèi)心深處的互相關(guān)心、互相牽掛。據(jù)此判斷下列選項(xiàng)中不正確的一項(xiàng)是()
A·真正的友情是王維"勸君更盡一杯酒，西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人
B·真正的友情是李白的"桃花潭水深干尺，不及汪倫送我情"
C·親密的友情是一種"心心相印"
D·親密的友情就是一種"哥們兒義氣"
27·情趣:是一個(gè)人追求美好生活、樂(lè)觀的生活態(tài)度和健康的心理。
據(jù)此定義，文明的生活情趣應(yīng)是()
A·生活品味很高的情趣B·只注重精神的生活情趣
C·與社會(huì)文明發(fā)展相一致的生活情趣D·強(qiáng)調(diào)個(gè)人修養(yǎng)的生活情趣
28·愛國(guó)情操:是一種世界性情感，是各民族在其發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中形成的一種共同心理。據(jù)此定義，愛國(guó)情操的核心因素是()
A·愛國(guó)認(rèn)識(shí)B·民族自豪感C愛國(guó)情感D·民族自信
29·無(wú)償合同:指雙方當(dāng)事人一萬(wàn)給予他方利益而自己不取得相應(yīng)利益的合同
據(jù)此定義，下列屬于無(wú)償合同行為的足()
A·贈(zèng)與合同B·倉(cāng)儲(chǔ)保管合同C·租房合同D借貸合同
30·侵犯著作權(quán)的行為:指未經(jīng)作者或其他著作權(quán)人同意，又無(wú)法律上的根據(jù)，擅自對(duì)著作權(quán)作品進(jìn)行利用或以其他非法手段行使著作權(quán)專有權(quán)利的行為。
據(jù)此定義，下列屬于侵犯著作權(quán)的行為是()
A·白柳在業(yè)余時(shí)間哼唱港臺(tái)某歌星的一首流行歌曲
B·白楊在新華書店買了一盤《計(jì)算機(jī)等級(jí)考試練習(xí)》光籃，復(fù)制了200盤在街頭叫賣
2014行政能力測(cè)試
2014年行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)預(yù)測(cè)試卷九
說(shuō)明
這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)共有5個(gè)部分，135道題，總時(shí)限120分鐘。各部分不分別計(jì)時(shí)，但都給出了參考時(shí)限供你參考以分配時(shí)間。
請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上嚴(yán)格按照要求填寫自己的姓名、報(bào)考部門，涂寫準(zhǔn)考證號(hào)。
請(qǐng)仔細(xì)閱讀下面的注意事項(xiàng)，這對(duì)你獲得成功非常重要：
1．題目應(yīng)在答題卡上作答，不要在題本上作任何記號(hào)。
2．監(jiān)考老師宣布考試開始時(shí)，你才可以開始答題。
3．監(jiān)考老師宣布考試結(jié)束時(shí)，你應(yīng)立即放下鉛筆，將試題本、答題卡和草稿紙留在桌上，然后離開。
如果你違反了以上任何一項(xiàng)要求，都將影響你的成績(jī)。
4．在這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)中，可能有一些試題較難，因此你不要在每道題上思考時(shí)間太久，遇到不會(huì)答的題目，可先跳過(guò)去，如果有時(shí)間再去思考。否則，你可能沒有時(shí)間完成后面的題目。
5．試題答錯(cuò)不倒扣分。
6．特別提醒你注意，涂寫答案時(shí)一定要認(rèn)準(zhǔn)題號(hào)。嚴(yán)禁折疊答題卡!
停!請(qǐng)不要往下翻!聽候監(jiān)考老師的指示。否則，會(huì)影響你的成績(jī)。
第五部分資料分析
（共20題，參考時(shí)限20分鐘）
所給出的圖、表或一段文字均有5個(gè)問(wèn)題要你回答。你應(yīng)根據(jù)資料提供的信息進(jìn)行分析、比較、計(jì)算和判斷處理。
請(qǐng)開始答題：
一、根據(jù)下面文字材料，回答116～120題。
據(jù)“國(guó)內(nèi)個(gè)人捐款抽樣問(wèn)卷調(diào)查”表明：受過(guò)良好教育的人構(gòu)成了個(gè)人捐款者群體的主體。其中大專以上占30．1%，本科以上占31．1%。每一萬(wàn)個(gè)大專以上學(xué)歷的人中，有64．6人為希望工程捐過(guò)款，而每一萬(wàn)個(gè)小學(xué)以下學(xué)歷的人，捐款不以0．05人。在接愛調(diào)查的3158名捐贈(zèng)者中，公務(wù)員、企事業(yè)干部占40．2%,工人職員占21．1%。另一項(xiàng)調(diào)查顯示：人均月收入介于300元和1200元之間的低中等收入的占全部捐款者的61．5%。
116．（）是個(gè)人捐款者群體的主體。
A．本科生B．大專生
C．受過(guò)良好教育者D．小學(xué)學(xué)歷的人
117．在接受調(diào)查者中，公務(wù)員、企事業(yè)干部有（）人。
A．1270B．1170C．789D．無(wú)法確定
118．在接受調(diào)查者中，公務(wù)員、企事業(yè)干部比工人職工多（）人。
A．504B．604C．666D．無(wú)法確定
119．在個(gè)人捐款者群體的主體中，大專以上文憑的人占多大比重？（）。
A．60．2%B．31．1%
C．61．2%D．無(wú)法確定
120．如果捐款者有10000人，那么月收入介于300～1200元的低中收入者有（）人。
A．5150B．6150C．4020D．2110
二、根據(jù)下面的數(shù)據(jù)回答121～125題。
1993-2014年某國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值指數(shù)
年份國(guó)民生產(chǎn)總值國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值
1993108.7108.7102.0115.8104.9106.8
199498.498.498.297.5100.496.9
1995107.6107.697.8113.3109.5106.2
1996111.7111.7104.1115.0113.7110.2
1997107.6107.6106.1108.2107.8106.1
1998107.8107.898.5113.6105.9106.5
2014105.2105.2107.0101.9110.4103.9
2014109.3109.1111.5105.6113.0107.5
2014111.1110.9108.3110.4115.2109.3
2014115.3115.3112.9114.5119.4113.7
2014113.2113.5101.8118.6118.3111.9
說(shuō)明：本題中指數(shù)的計(jì)算方法為：當(dāng)年的數(shù)值與上一年數(shù)值的比乘以100。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)第一年的數(shù)值為m，第二年的數(shù)值為n，則第二年的指數(shù)為100×(n/m)。
121．假設(shè)1995年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為200億，那么1996年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為（）。
A．179．1億B．207．6億
C．215．2億D．223．4億
122．與上一年相比，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)最快的年份是（）。
A．1994年B．1996上
C．2014年D．2014年
123．第三產(chǎn)業(yè)的指數(shù)超過(guò)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的年份有（）。
A．5個(gè)B．7個(gè)C．9個(gè)D．11個(gè)
124．2014年與2014年相比，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)了（）。
A．25．6%B．27．2%C．6．5%D．24．3%
125．下面不正確的敘述是（）。
A．1995年的國(guó)民生產(chǎn)總值比1993年高
B．1995年的第二產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值比1994年高
C．1994年的第三產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值比1993年高
D．1996年的農(nóng)(林、牧、副、漁)業(yè)生產(chǎn)總值比1993年高
三、根據(jù)下圖回答126～130題。
某市職工工資變化（單位：元）
126．該市職工工資最低的是（）。
A．1965年B．1970年C．1975年D．1980年
127．該市職工工資比前五年增加數(shù)最多的是（）。
A．1990年B．1995年
C．1985年D．1990年和1995年
128．該市職工工資比前五年增長(zhǎng)率最高的是（）。
A．1985年B．1990年
C．1995年D．1980年
129．從1965年到1995年間，該市最高工資與最低工資的差距是（）。
A．240元B．340元C．300元D．200元
130．下列判斷正確的是（）。
A．1965年到1975年之間，該市工資沒有變化
B．1980年和1985年的工資與前五年的增長(zhǎng)率相同
C．1990年和1995年的工資與前五年的增長(zhǎng)率相同
D．1970年的工資處于最低水平
127．D【解析】由圖表可知，該市職工工資1990年比1985年增加了100元，1995年比1990年也增加了100元，1985年比1980年只增加了50元，故D項(xiàng)正確。
128．B【解析】所謂增長(zhǎng)率，是指增長(zhǎng)的百分比，1985年比1980年的350元增加了50元，增長(zhǎng)率為50/350=14%；1990年比1985年的400元增加了100元，增長(zhǎng)率為100/400=25%；1995年比1990年的500元增加了100元，增長(zhǎng)率為100/500=20%；1980年比1975年的300元增加了50元，增長(zhǎng)率為50/300=16．7%，可以看出，B項(xiàng)的增長(zhǎng)率最高。
四、根據(jù)下圖回答131～135題。
某廠男女職工比例
131．這個(gè)廠在1980年男職工所占比重為多大?（）。
A．64．7％B．52％C．46％D．48％
132．1960年女職工所占比重比男職工少多少?（）。
A．15．4％B．17．4％C．29．4％D．28．4％
133．假如1980年該廠共有職工400人，那么女職工有多少人?（）。
A．192B．208C．194D．216
134．假設(shè)在1995年，女職工比男職工多160人，那么1995年這個(gè)廠有多少男職工?（）。
A．2000B．920C．1080D．1040
(一)施測(cè)須知
行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)試題全部為選擇題。測(cè)試材料分為兩部分：試題本和答題卡?？忌喿x試題本上的試題，然后用2B鉛筆將答題卡上相應(yīng)的題號(hào)下所選答案的標(biāo)號(hào)涂黑(詳見示例)，不得在試題本上做任何記號(hào)?？己螅痤}卡通過(guò)光電閱讀機(jī)由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一閱卷計(jì)分，因此，參加考試時(shí)，考生務(wù)必準(zhǔn)備好兩支2B鉛筆和一塊橡皮。
(二)施測(cè)方法簡(jiǎn)述
測(cè)驗(yàn)開始后，將按照以下步驟進(jìn)行：
1、監(jiān)考老師向考生宣布考場(chǎng)要求。
2、監(jiān)考人員發(fā)給每位考生一頁(yè)答題卡，給考生約兩分鐘時(shí)間按規(guī)定要求在答題卡上填涂自己的姓名和考號(hào)。
3、監(jiān)考人員發(fā)給每位考生一個(gè)試題本。先給考生兩分鐘時(shí)間閱讀題本第一頁(yè)上的內(nèi)容。第一頁(yè)上的內(nèi)容是“考試注意事項(xiàng)”，考生應(yīng)該仔細(xì)閱讀每一項(xiàng)要求并遵照去做。讀完這一頁(yè)內(nèi)容后，考生應(yīng)等候監(jiān)考人員的指示，不要向后翻頁(yè)，否則，會(huì)影響成績(jī)。待考試正式開始后，方可看題、作題。
4、共給考生120分鐘的做答時(shí)間，每一部分試題都標(biāo)出了參考時(shí)限，以幫助考生分配好答題時(shí)間。在試題中可能有一些是很容易的，但任何人都很難答對(duì)所有的題目。因此考生不要在一道題上思考太久，遇到不會(huì)作答的題目，可先跳過(guò)去，待做完了那些容易的題目后，如果有時(shí)間，再去思考。否則，考生可能沒有時(shí)間去答后面的題目，而這些題目對(duì)考生來(lái)說(shuō)可能更容易些。所有試題答錯(cuò)不倒扣分。
5、監(jiān)考老師宣布考試結(jié)束，考生應(yīng)立即放下筆，將試題本、答題卡和草稿紙都留在桌上，然后離開考場(chǎng)。若發(fā)現(xiàn)考生帶走了試題本或有抄錄試題現(xiàn)象，將取消其考試資格。
(三)答題卡填涂方法
由于《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》是通過(guò)光電閱讀機(jī)和計(jì)算機(jī)來(lái)閱讀評(píng)分的，所以要求考生非常仔細(xì)地按規(guī)定要求在答題卡上填涂好個(gè)人信息(姓名、考號(hào)及報(bào)考部門)和所選答案。其基本要求是：
1、用鋼筆、圓珠筆或簽字筆在姓名、報(bào)考部門欄填好本人姓名和報(bào)考部門，并在準(zhǔn)考證號(hào)一欄的11個(gè)空白方框中，填上本人準(zhǔn)考證上的準(zhǔn)考證號(hào)(11位數(shù))。
2、對(duì)應(yīng)準(zhǔn)考證號(hào)的每位數(shù)，用2B鉛筆將“準(zhǔn)考證號(hào)”欄中相應(yīng)方括號(hào)內(nèi)的數(shù)字涂黑，注意不要將準(zhǔn)考證號(hào)里的1填涂成0；答題時(shí)，則用2B鉛筆將各題的所選項(xiàng)(其他項(xiàng)不得作任何記號(hào))涂黑。黑度以蓋住框內(nèi)字母為準(zhǔn)，不要涂到框外。
3、不要用鋼筆、圓珠筆、簽字筆等涂選項(xiàng)。
4、修改時(shí)要用橡皮徹底擦凈。必須保持答題卡整潔，不得做任何其他記號(hào)。
第一節(jié)復(fù)習(xí)備考
很多人認(rèn)為行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)這門科目不需要做復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備工作，完全靠的是自身的潛
力和素質(zhì)，但實(shí)際情況并非如此。首先，行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)考試題量大，時(shí)間短，如果在考試中不善于使用解題技巧和規(guī)律，很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成試卷。其次，對(duì)于一些技巧和規(guī)律，需要花一些時(shí)間來(lái)掌握并熟練運(yùn)用，如果僅僅知道而未能熟練運(yùn)用，在應(yīng)試中也不能發(fā)揮其功效。另外，行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)試題覆蓋面廣，需要經(jīng)過(guò)一個(gè)系統(tǒng)化的復(fù)習(xí)。因此，考前進(jìn)行細(xì)致充分的準(zhǔn)備，對(duì)提高考試成績(jī)是大有益處。具體來(lái)說(shuō)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行復(fù)習(xí)：
一、認(rèn)真閱讀和領(lǐng)會(huì)考試大綱
國(guó)家主管部門頒布的考試大綱是命題和考試的依據(jù)，也是考生進(jìn)行復(fù)習(xí)備考的參照系。
國(guó)家公務(wù)員錄用考試的具體內(nèi)容和形式每年都有不同程度的變化，考前頒布的考試大綱會(huì)對(duì)
考試有一個(gè)全面、細(xì)致的說(shuō)明。通過(guò)考試大綱，考生可以了解自己所要參加的考試的方向和內(nèi)容，增強(qiáng)對(duì)考試的整體理解和宏觀把握。
二、準(zhǔn)備必要的資料并制定切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃
考生在充分了解考試大綱以后，應(yīng)根據(jù)大綱的考試要求，結(jié)合自己的實(shí)際情況，準(zhǔn)備一些參考資料，資料不能太多也不能太少。資料準(zhǔn)備得太多，第一，不好選擇，不知道從哪本開始，每本隨機(jī)翻翻，時(shí)間過(guò)了，卻收不到預(yù)期效果；第二，整天忙于知識(shí)的記憶和題海戰(zhàn)術(shù)，不可取。資料準(zhǔn)備得太少的話，練習(xí)不夠，導(dǎo)致對(duì)考試內(nèi)容及解題技巧的半生不熟，考試時(shí)說(shuō)不定由于生疏而慌亂，導(dǎo)致考試失利。
具體內(nèi)容的復(fù)習(xí)不能漫天撒網(wǎng)，要根據(jù)自己的時(shí)間狀況、工作緊張程度以及生活情況安排復(fù)習(xí)活動(dòng)，既要充分利用時(shí)間，又要做到勞逸結(jié)合，保證復(fù)習(xí)的質(zhì)量和效果，因此，制定切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃就很關(guān)鍵了。切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計(jì)劃不僅能幫助考生全面學(xué)習(xí)、鞏固知識(shí)，更能通過(guò)備考過(guò)程中不斷地自我實(shí)現(xiàn)來(lái)增強(qiáng)考生對(duì)于考試的自信心。
三、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，緊扣考試大綱來(lái)復(fù)習(xí)
人事部門頒發(fā)的考試大綱會(huì)對(duì)每年度的考試有一個(gè)較為詳細(xì)的規(guī)定，涉及題型、測(cè)試重點(diǎn)以及要求等內(nèi)容。每年的考試大綱都對(duì)考生有不同的要求，因此，考生一定要嚴(yán)格按照考試大綱的要求進(jìn)行復(fù)習(xí)備考，這是考試取得好成績(jī)的前提條件。
四、注重平時(shí)積累，重在掌握技巧和方法
平時(shí)積累比臨時(shí)突擊重要，掌握方法比多做題重要。行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的考題覆蓋面很
廣，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人文、社會(huì)、法律、科技和管理等領(lǐng)域，臨時(shí)突擊做練習(xí)是無(wú)濟(jì)于事的。不管是報(bào)考哪一類職位的考生，關(guān)鍵要熟悉行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的考試方法和解題思路。不同的題型要用不同的方法和思路去解答，比如行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)中的常識(shí)判斷、判斷推理等題型，主要靠平時(shí)的積累，不管是知識(shí)的積累，還是實(shí)踐的積累，都很重要。而數(shù)量關(guān)系和資料分析類的題型更需要技巧，這些技巧是和一個(gè)人的思維方式、價(jià)值觀相連的。所以要通過(guò)這個(gè)考試，更需要的是方法、技巧和平時(shí)的積累。
五、保持良好的心態(tài)
對(duì)于公務(wù)員報(bào)考者來(lái)說(shuō)，如何擺好自己的心態(tài)是一個(gè)非常重要的問(wèn)題，它直接關(guān)系到考試的成敗。在備考過(guò)程中，我們時(shí)刻都會(huì)受到周圍環(huán)境的刺激與干擾，情緒波動(dòng)幅度和頻率都較大，特別是接近考試時(shí)，這種情況尤甚。那么，如何保持良好的心態(tài)呢?
第一，樹立自信心，克服僥幸與投機(jī)取巧的心理。
要擺脫壓抑的應(yīng)試心態(tài)，關(guān)鍵是要相信自己的實(shí)力，將自己從高度的焦慮當(dāng)中擺脫出來(lái)。
只要注意強(qiáng)化自我意識(shí)，我們就一定能夠消除或減輕恐懼心理，從而獲得勝利。
要克服僥幸心理，最重要的是端正考試態(tài)度，深入扎實(shí)地進(jìn)行備考復(fù)習(xí)，切忌偷工減料。
題目無(wú)論難易都要認(rèn)真對(duì)待，不可心存僥幸指望考試過(guò)程中不會(huì)碰到難題，以給自己減輕負(fù)
擔(dān)。此外，還要防止一些不良的外界因素的干擾和影響。
第二，要調(diào)整一下自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，保證有足夠的復(fù)習(xí)時(shí)間，使自己不會(huì)在考前最后一刻感到沮喪或者緊張，否則只會(huì)增加自己的焦慮情緒。
第三，不要把考試看得太重，試著把考試只是當(dāng)做展露自己才能的一次機(jī)會(huì)，這樣會(huì)減輕許多心理負(fù)擔(dān)。
第二節(jié)應(yīng)試技巧
一、應(yīng)試過(guò)程中需要把握的幾個(gè)原則
(一)審清題目，先易后難
行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)考試時(shí)間很緊張，很多考生都答不完全部試題。因此，做題之前，就一定要認(rèn)真把題目看清楚，準(zhǔn)確答題，減少盲目性，避免因?yàn)楦恼e(cuò)誤而浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。
根據(jù)行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)來(lái)看，做題時(shí)堅(jiān)持先易后難的順序原則是可取的，如果一定要堅(jiān)持把一道題做出來(lái)再進(jìn)行下一道，會(huì)因此耽誤不少時(shí)間，這在考試中是非常不明智的。
(二)把握好考試時(shí)間
應(yīng)試者應(yīng)在考前對(duì)考試時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，做好計(jì)劃與安排，別讓考試中因時(shí)間緊張答不完題而心慌影響了自己?？季泶蜷_后，不要忙于做答，先把卷予瀏覽一遍，了解總的題量以及各題的難度情況，粗略分配一下每道題所用的時(shí)間，做到心中有數(shù)，以便在答題過(guò)程中靈活掌握。
(三)回答問(wèn)題要聯(lián)系實(shí)際并忠于試題
行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)考試實(shí)際上是要看考生適不適合做公務(wù)員，因此很注重對(duì)考生實(shí)際能
力的測(cè)試，今后的考試對(duì)考生實(shí)際能力的要求更高也更嚴(yán)格了，所以，考生參加考試時(shí)一定要多聯(lián)系自己工作和生活的實(shí)際，不可以憑空想象。同時(shí)注意答題時(shí)一定要忠于試題，根據(jù)試題提供的材料，按照做答要求進(jìn)行做答，不要答非所問(wèn)。
二、客觀題的常用答題方法
行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)全部采用客觀題，考生可以參考以下幾種方法來(lái)提高答題效率：
(一)淘汰法
也稱排除法，在四選一的題型中應(yīng)用非常廣泛。當(dāng)確定一個(gè)選擇項(xiàng)不符合題意時(shí)，便將自己的注意力迅速轉(zhuǎn)移到下一個(gè)選項(xiàng)，依次加以否定。假如第一個(gè)選擇項(xiàng)就是正確答案，那么后面的幾個(gè)選項(xiàng)就可以忽略不看，這樣可以節(jié)省時(shí)間。當(dāng)然，在這個(gè)判別過(guò)程中，具體操作的方式是靈活多樣的。
(二)去同存異法
應(yīng)試者在閱讀完試題內(nèi)容和所有選擇項(xiàng)后，根據(jù)題意確定一個(gè)選擇項(xiàng)為參照項(xiàng)，該選擇項(xiàng)同其他選擇項(xiàng)存在著比較明顯的特征差異。然后將其他選擇項(xiàng)與之進(jìn)行對(duì)比，把內(nèi)容或特征大致相同的項(xiàng)目去掉，而保留差別較大的選擇項(xiàng)。再將剩余的選項(xiàng)進(jìn)行比較，最后確定一個(gè)符合題意的正確答案。
(三)印象認(rèn)定法
印象認(rèn)定法是根據(jù)印象的深刻來(lái)選擇答案，應(yīng)試者在讀完題干和各選擇項(xiàng)后，覺得這幾項(xiàng)都有道理，但又只能選一種，這時(shí)應(yīng)試者往往會(huì)陷入沉思，猶豫不決，最后瞎猜一個(gè)答案。在這種情形下，建議廣大考生采用最先想到的答案或選項(xiàng)，也就是說(shuō)要重視直覺思維的結(jié)果，重視第一感覺，這是有一定的科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)橹庇X思維是以過(guò)去的體驗(yàn)和知識(shí)水平為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，熟悉的東西在人的直觀反應(yīng)中比不熟悉的東西更為強(qiáng)烈些?？荚嚧笫占?/p>
關(guān)鍵詞 : 企業(yè)辦公室;行政管理工作,提升辦法:
Abstract： In recent years, with the continuous development of science and technology, the administrative work of enterprise office has gradually developed to the direction of integration. Great changes have taken place in many management institutions and management functions, and the importance of administrative management has gradually become prominent. In the current market development situation, the enterprise office administrative work is facing a lot of difficulties. In view of these problems, it is necessary to increase the analysis, reduce the problems caused by the office administrative work, and promote the improvement of the effectiveness of the office administrative work of enterprises. This paper mainly analyzes the problems existing in the enterprise office administration, and discusses the corresponding methods to improve the effectiveness, for reference.
Keyword： enterprise office; administrative work; improvement methods;
1 、引言
行政管理工作在企業(yè)辦公室內(nèi)發(fā)揮著關(guān)鍵作用，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在辦公室行政工作中包含非常多的工作內(nèi)容，而且綜合性較高，涉及范圍較廣，行政管理工作對(duì)于企業(yè)上下級(jí)工作起到了橋梁作用，關(guān)系著企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。所以，企業(yè)行政管理人員需要加大對(duì)自身工作職責(zé)的分析，探討行政工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)探討問(wèn)題的解決辦法，促進(jìn)辦公室行政管理工作的科學(xué)開展。
2、 企業(yè)辦公室行政管理的特點(diǎn)
2.1、 服務(wù)性
企業(yè)辦公室行政工作具備著較強(qiáng)的服務(wù)性，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
第一，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。行政工作的主要職責(zé)是協(xié)助企業(yè)決策人員完成相應(yīng)的工作內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
第二，為各職能部門服務(wù)。行政工作人員需要保持各部門之間的緊密溝通與聯(lián)系，做到各部門的相互配合，確保企業(yè)內(nèi)部工作的高效開展。行政部門在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著關(guān)鍵作用，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)性，讓各項(xiàng)工作開展更具效率。
第三，為員工服務(wù)。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作人員的日常工作內(nèi)容，積極解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)每一位工作人員的積極性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)行政工作的落實(shí)與優(yōu)化。
2.2、 復(fù)雜性
辦公室行政管理工作存在著極強(qiáng)的復(fù)雜性，在實(shí)際的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中，行政部門需要做到對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)事物的分析，雖然工作過(guò)程中遇到的都是小事，但是過(guò)多的小事堆疊在一起，造成了事物處理的繁雜性，一旦處理不當(dāng)，不僅會(huì)影響到工作效率，還會(huì)給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，在企業(yè)行政管理工作中，工作人員需要加大對(duì)行政工作的正確認(rèn)知，做到對(duì)各細(xì)節(jié)的分析，無(wú)論事務(wù)大小都應(yīng)該保持正確的工作態(tài)度，尤其對(duì)待一些復(fù)雜的事務(wù)處理時(shí)，需要做到以人為本的原則，注意問(wèn)題解決的方式方法，確保企業(yè)各項(xiàng)工作的科學(xué)開展。
2.3、 困難性
企業(yè)辦公室行政工作具備著非常強(qiáng)的開放性與系統(tǒng)性，而這一情況增加了辦公室行政事務(wù)管理的難度，每一位辦公室行政工作人員都需要積極處理好各項(xiàng)事務(wù)之間的關(guān)系，配合企業(yè)決策人員的工作，做到行政管理的優(yōu)化，積極解決工作中存在的難題。其面臨的主要困難包含以下方面：首先，行政管理工作需要保持其時(shí)效性，針對(duì)工作復(fù)雜程度展開分析，對(duì)于一些需緊急完成的工作要做到馬上執(zhí)行，不允許出現(xiàn)延誤。其次，落實(shí)科學(xué)的溝通和交流。在企業(yè)發(fā)展中，行政工作人員需要協(xié)調(diào)好上下級(jí)部門之間的關(guān)系，注意企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的掌握。行政工作人員主要做到的工作內(nèi)容是上傳下達(dá)，讓企業(yè)各部門凝聚力提升，塑造良好的企業(yè)形象。最后，工作職責(zé)較大。在行政管理工作中包含為企業(yè)決策人員安排會(huì)議、對(duì)物品的采購(gòu)和發(fā)放等，為確保各項(xiàng)工作的積極開展，行政工作人員需要做到對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)層和員工的需求分析，認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)。
3 、企業(yè)辦公室行政管理工作的職能
3.1、 協(xié)調(diào)職能
辦公室行政工作的主要任務(wù)是完成上傳下達(dá)，屬于企業(yè)內(nèi)部信息的中轉(zhuǎn)站，及時(shí)做到信息收集、整理、分析與傳遞。在協(xié)調(diào)職能方面需要做到以下幾點(diǎn)：
第一，上下協(xié)調(diào)。上下協(xié)調(diào)就是指根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的工作重點(diǎn)和決策方向展開分析，做到與相關(guān)部門的科學(xué)溝通，及時(shí)了解基層工作狀況，將信息準(zhǔn)確傳達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并且將企業(yè)決策傳遞給相應(yīng)的職能部門。
第二，橫向協(xié)調(diào)。橫向協(xié)調(diào)就是指在企業(yè)內(nèi)部的所有職能部門，由工作人員負(fù)責(zé)做到對(duì)各職能部門之間的溝通配合，加強(qiáng)合作。
第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)。內(nèi)外協(xié)調(diào)主要是指辦公室內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)作用，既要掌握企業(yè)內(nèi)部發(fā)展?fàn)顩r，又要明確外部發(fā)展形勢(shì)，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
第四，應(yīng)急協(xié)調(diào)。企業(yè)應(yīng)急協(xié)調(diào)就是指在企業(yè)日常工作中面臨的突發(fā)事件，行政工作人員需要根據(jù)突發(fā)事件的具體情況進(jìn)行跟蹤和報(bào)告，做到對(duì)各項(xiàng)資源的科學(xué)分配，積極實(shí)現(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與處理。
3.2、 參謀職能
行政管理是企業(yè)內(nèi)部的重要組成部分，起到了上傳下達(dá)的作用，同樣也是企業(yè)決策人員的重要輔助，所以需加大對(duì)行政工作的重視力度，并不能將行政工作歸結(jié)于簡(jiǎn)單的文件收集與整理。在企業(yè)內(nèi)部開展辦公室行政工作時(shí)，需要具備較強(qiáng)的全局意識(shí)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展重心進(jìn)行分析，將有效信息及時(shí)進(jìn)行提煉并上傳給領(lǐng)導(dǎo)，做到對(duì)企業(yè)發(fā)展的全面分析。
3.3 、服務(wù)職能
行政工作非常復(fù)雜，包含各類細(xì)節(jié)服務(wù)功能，也是辦公室行政工作中的主要功能，必須要明確服務(wù)質(zhì)量，保障各項(xiàng)工作的及時(shí)開展。辦公室行政工作不僅僅要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，還需要做到對(duì)每一位員工的服務(wù)，也就是相當(dāng)于后勤工作。辦公室行政人員應(yīng)做到對(duì)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的分析，實(shí)施對(duì)基層部門工作狀況的調(diào)查，通過(guò)工作報(bào)告總結(jié)，采用合適的方式為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助。另外，各職能部門需要保持良好的溝通，掌握每一位員工的需求，做好橋梁工作。
3.4、 組織職能
根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的工作狀況，為相關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，做好重要客戶的接待，做好相應(yīng)的組織管理，讓企業(yè)管理體系更加科學(xué)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
4 、企業(yè)辦公室行政管理存在的問(wèn)題
4.1、 制度規(guī)范不完善
企業(yè)辦公室行政管理工作非常復(fù)雜，涉及內(nèi)容較多，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，辦公室行政工作容易出現(xiàn)問(wèn)題。因此，企業(yè)需要制定完善的制度和規(guī)范，但是目前，一些企業(yè)制定的管理制度并不能確保行政工作的科學(xué)開展，再加上近年來(lái)很多辦公室行政工作人員的壓力較大，在工作過(guò)程中存在著工作職責(zé)劃分不夠清晰的現(xiàn)象，造成了工作質(zhì)量低下，無(wú)法滿足日常的管理要求。辦公室行政管理制度的不完善將會(huì)造成日常工作缺乏相應(yīng)的制度約束，造成了工作效率下降，甚至?xí)萍s整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
4.2、“以人為本”原則未落實(shí)到位
辦公室行政管理過(guò)程中，工作人員的職責(zé)過(guò)于集中，再加上現(xiàn)有的管理制度無(wú)法落實(shí)對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)督，造成了辦公室行政管理存在漏洞。辦公室行政工作本就復(fù)雜，在工作過(guò)程中如果并未充分考慮到基層職工的意見，將會(huì)讓行政管理工作失去價(jià)值，無(wú)法滿足職工工作積極性的增長(zhǎng)，甚至?xí)o(wú)法落實(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層下發(fā)的政策，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)極為不利。
4.3 、行政人員能力欠佳
在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)職能部門在進(jìn)行員工招聘時(shí)，并未針對(duì)員工的能力和素質(zhì)進(jìn)行分析。辦公室工作內(nèi)容和重要性逐漸凸顯，這也就提升了對(duì)工作人員的能力要求，但是仍有很多能力和素質(zhì)無(wú)法滿足要求的工作人員進(jìn)入企業(yè)辦公室行政工作中，這些工作人員具備的專業(yè)知識(shí)不足，也無(wú)法做到對(duì)問(wèn)題的科學(xué)處理，最終導(dǎo)致工作處理方式無(wú)法得到管理層和職能部門的認(rèn)同，降低了企業(yè)效率。
4.4、 精細(xì)化管理意識(shí)缺乏
通過(guò)對(duì)當(dāng)前大多數(shù)工作人員實(shí)際情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)行政工作人員具備的綜合素質(zhì)并不高，而且還存在著重管理、輕服務(wù)等現(xiàn)象，造成這一現(xiàn)象最為根本的原因是企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理理念的融入不足。首先，在實(shí)際工作中，一些工作人員意識(shí)不足，造成了企業(yè)內(nèi)部工作的疏漏，不利于企業(yè)管理制度的建立。其次，精細(xì)化管理理念融入不足時(shí)，會(huì)讓工作人員對(duì)現(xiàn)有的工作流程存在爭(zhēng)議，很多工作人員無(wú)法有效完成自身的本職工作，各部門之間的溝通存在漏洞。這些問(wèn)題在實(shí)際的管理中得不到解決，將會(huì)釀成企業(yè)內(nèi)部的不擔(dān)當(dāng)和不作為現(xiàn)象。
4.5、 行政管理工作中的信息化應(yīng)用不足
21世紀(jì)是信息化時(shí)代，辦公室行政管理工作也需要融入更多的信息化技術(shù)，促進(jìn)信息的高效傳遞。但是，在當(dāng)前的企業(yè)管理中，辦公室OA系統(tǒng)還在持續(xù)優(yōu)化，很多信息集成并未落實(shí)，尤其是信息的填寫和報(bào)送模式存在漏洞，造成了信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用的延誤。
5、 提升企業(yè)辦公室行政管理實(shí)效性的方法
5.1、 建立完善的行政工作管理系統(tǒng)
在企業(yè)辦公室行政管理工作中，需要加大對(duì)管理制度的規(guī)范，降低辦公室行政管理中出現(xiàn)的失誤。首先，建立完善的管理制度。利用管理制度形成對(duì)工作人員行為的約束，引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的管理方法和管理制度，強(qiáng)化管理模式的更新，結(jié)合企業(yè)自身情況，確保建立更加科學(xué)的管理體系。其次，在辦公室行政工作中明確每一位工作人員的工作職責(zé)，避免在工作過(guò)程中出現(xiàn)職能交叉，也減少工作人員處理問(wèn)題的懈怠現(xiàn)象。最后，制定辦公室物資管理制度。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)物資的采購(gòu)、保存與發(fā)放，避免辦公室物品使用不當(dāng)而造成的資源浪費(fèi)。
5.2、 強(qiáng)化行政人員能力
人員能力是提升辦公室行政工作效率的基礎(chǔ)，在實(shí)際工作過(guò)程中要求工作人員加大對(duì)能力低下等人員的科學(xué)處理，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)功勞冒領(lǐng)的現(xiàn)象，做到辦公室風(fēng)氣的公平與公正。針對(duì)辦公室內(nèi)部一些能力較強(qiáng)的員工給予鼓勵(lì)，讓其具備更高的工作積極性，確保在實(shí)際工作中不會(huì)因得不到鼓勵(lì)而喪失工作的熱情。為滿足辦公室行政工作的積極開展，需要融入更多的新鮮血液，人力資源管理部門需要加大對(duì)行政管理人才的融入，選取更多高素質(zhì)人才加入行政工作中，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的行政工作人員展開專業(yè)培訓(xùn)，提升其能力和素養(yǎng)。另外，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的評(píng)級(jí)制度，針對(duì)工作人員日常表現(xiàn)進(jìn)行考核，以促進(jìn)行政工作的順利開展。
5.3、 健全行政工作管理制度
在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，企業(yè)想要獲取更大的發(fā)展空間，必須要建立完善的行政管理制度。當(dāng)前的時(shí)代背景屬于信息化時(shí)代，在辦公室行政管理工作中工作重要性愈發(fā)凸顯，企業(yè)在解決問(wèn)題時(shí)需要做到對(duì)問(wèn)題的核心分析，與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相融合，建立符合辦公室行政工作內(nèi)容的規(guī)章制度，做到對(duì)各工作的引導(dǎo)，減少辦公室工作中出現(xiàn)的漏洞。同時(shí)，利用規(guī)范化的管理制度，對(duì)工作人員進(jìn)行約束，提升工作人員的溝通與協(xié)調(diào)能力。另外，在企業(yè)管理過(guò)程中需要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員展開科學(xué)管理，可以通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相融合的方式，保障企業(yè)辦公室內(nèi)部風(fēng)氣的優(yōu)良。通過(guò)完善的薪酬管理方案，激發(fā)每一位工作人員的積極性，在薪酬考核中，企業(yè)可以配備隨機(jī)機(jī)制，防止在工作過(guò)程中出現(xiàn)資歷至上等現(xiàn)象。將工作人員的工作能力和業(yè)務(wù)范疇作為考核指標(biāo)，強(qiáng)化工作人員薪酬體系制定的科學(xué)性與合理性。
5.4、 加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，降低行政工作難度
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，信息化技術(shù)已經(jīng)融合到了各個(gè)行業(yè)，既提升了工作效率，又增強(qiáng)了工作質(zhì)量，所以在辦公室行政工作中也需要加大對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用，減少繁雜工作給行政工作人員造成的壓力。首先，企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際的狀況，建立信息化管理體系，加大信息處理力度，保障資金投入的合理性，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)揮智能化管理的優(yōu)勢(shì)。其次，在信息化技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中，需要加大對(duì)信息化技術(shù)應(yīng)用的重視，利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)和信息的收集，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供更多支持。最后，在企業(yè)內(nèi)部開展信息化技術(shù)應(yīng)用時(shí)，企業(yè)工作人員可以在管理過(guò)程中加大對(duì)各類辦公軟件的應(yīng)用，如郵箱、釘釘?shù)溶浖?，做到?duì)各類軟件的科學(xué)維護(hù)，整合企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有資源，促進(jìn)各類資料和檔案的數(shù)字化整理，從多個(gè)角度開展各項(xiàng)工作內(nèi)容，促進(jìn)行政工作的科學(xué)開展。
5.5、 明確企業(yè)辦公室行政管理目標(biāo)
首先，工作流程優(yōu)化。在企業(yè)內(nèi)部結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，工作人員需要根據(jù)工作流程進(jìn)行優(yōu)化，結(jié)合工作性質(zhì)將工作任務(wù)進(jìn)行劃分，確保各工作流程制定的科學(xué)性，既做到對(duì)任務(wù)的簡(jiǎn)化，又做到對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的科學(xué)安排。其次，考核標(biāo)準(zhǔn)和考核要求的嚴(yán)格執(zhí)行。在辦公室行政工作中包含程序性工作和非程序性工作，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容的執(zhí)行，加大對(duì)各類指標(biāo)的分析，確保指標(biāo)量化具備較強(qiáng)的科學(xué)性，讓員工具備更強(qiáng)的使命感與責(zé)任感，在實(shí)際的考核中做到公平與公正，獎(jiǎng)罰分明。
6、 結(jié)語(yǔ)
自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，企業(yè)辦公室行政管理工作受到高度重視，通過(guò)科學(xué)的行政工作的落實(shí)，能夠推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)，保障企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。因此，企業(yè)辦公室行政管理工作人員需要加大對(duì)日常工作問(wèn)題的分析，通過(guò)不斷總結(jié)優(yōu)化辦公室工作內(nèi)容，做到對(duì)工作職責(zé)的科學(xué)劃分，結(jié)合實(shí)際情況建立相應(yīng)的管理制度與管理體系，促進(jìn)行政管理工作的科學(xué)開展，更好地為企業(yè)服務(wù)。
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當(dāng)下我國(guó)高校正面臨教學(xué)模式的改革，毋庸置疑素質(zhì)教育便是教學(xué)改革的終極目標(biāo)，然而對(duì)于如何培養(yǎng)社會(huì)所需要的行政人才，最大限度地提高政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)學(xué)生的行政職業(yè)能力這一重要內(nèi)容，卻并沒有引起高校教學(xué)部門的足夠重視，以行政職業(yè)能力為核心的素質(zhì)教育所要求的培養(yǎng)模式也沒有得到構(gòu)建起相對(duì)完善的體系。
一是以“行政職業(yè)能力”為核心的培養(yǎng)目標(biāo)不明確。行政職業(yè)能力是一種專業(yè)性極強(qiáng)的特殊能力，目前雖然各大高校都認(rèn)識(shí)到了能力的培養(yǎng)這一教育目標(biāo)的重要性，但極少?gòu)膶I(yè)角度為行政職業(yè)能力設(shè)置統(tǒng)一的能力培養(yǎng)目標(biāo)，統(tǒng)一的培養(yǎng)目標(biāo)缺失意味著使學(xué)生接受系統(tǒng)的行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)缺乏理論基礎(chǔ)。培養(yǎng)目標(biāo)的確立關(guān)系到行政職業(yè)能力培養(yǎng)體系的全局建設(shè)，同時(shí)與其他專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相輔相成，在政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)發(fā)展中行政職業(yè)能力這一培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)融于其他培養(yǎng)目標(biāo)，將行政職業(yè)能力培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)與本專業(yè)的其它教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合，不斷增強(qiáng)專業(yè)技能的培養(yǎng)，從而拓寬本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
二是以行政職業(yè)能力培養(yǎng)為核心的相關(guān)課程體系比較單一培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開科學(xué)的課程體系的設(shè)置。目前，雖然我國(guó)部分高校在教學(xué)實(shí)踐中設(shè)置了行政職業(yè)能力課程，但課程體系較落后，僅僅參照公務(wù)員考試的考試科目來(lái)設(shè)置如《行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)》和《申論》此類課程，教學(xué)實(shí)際效果有限，難以適應(yīng)行政職業(yè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域?qū)τ谛姓殬I(yè)能力的要求。因此為全面體現(xiàn)行政職業(yè)能力的具體要求，在課程設(shè)置方面，也應(yīng)體現(xiàn)全方位、多層次、多角度。
三是培養(yǎng)行政職業(yè)能力的教學(xué)方法單一行政職業(yè)能力涉及面廣，相對(duì)的學(xué)生素質(zhì)參差不齊，因而常規(guī)的教學(xué)方法已不能滿足培養(yǎng)行政職業(yè)能力教學(xué)需要。目前高校當(dāng)中行政職業(yè)能力相關(guān)課程的教學(xué)方法單一，課堂講授依然局限于教材，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下，思維活躍度受到局限。因此教師在尋求學(xué)生行政職業(yè)能力培養(yǎng)和提高的過(guò)程中，必須了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況，并集思廣益，逐步探索更具針對(duì)性的教學(xué)方法，在教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中不斷改進(jìn)和更新教學(xué)方法，從而使行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)達(dá)到良好效果。
二、基于就業(yè)導(dǎo)向的政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)學(xué)生行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)改革路徑
首先，明確人才培養(yǎng)定位。當(dāng)前我國(guó)各大高?；旧隙紝⒄螌W(xué)與行政學(xué)專業(yè)人才定位為從事管理工作的人才，而沒有忽視了從職業(yè)分類的角度來(lái)明確定位，因而大多數(shù)課程與社會(huì)要求相脫節(jié)，相關(guān)課程設(shè)置在體系上缺乏科學(xué)性和實(shí)踐性，課程實(shí)用性不強(qiáng)，因而影響了能力培養(yǎng)的效果，最終影響就業(yè)率和學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。其次，實(shí)現(xiàn)知識(shí)灌輸與能力培養(yǎng)的共進(jìn)，突出模塊化培養(yǎng)。傳授知識(shí)的目的在于幫助學(xué)生將知識(shí)成為進(jìn)一步促進(jìn)能力培養(yǎng)的動(dòng)力，唯有如此才能從根本上提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但從目前政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)課程設(shè)置上看：當(dāng)下我國(guó)政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)在學(xué)科基本范疇上的模糊不清，造成了政治學(xué)類課程和行政學(xué)類基本理論課程在整個(gè)課程體系中比重偏大。相比之下，行政能力和技術(shù)方法方面的課程，如公共關(guān)系實(shí)務(wù)、管理溝通實(shí)訓(xùn)、行政公文寫作、辦公自動(dòng)化等比例明顯偏小。因此適應(yīng)當(dāng)前形式所需，政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)應(yīng)適應(yīng)不斷創(chuàng)新課程設(shè)置模式，突破單一的課程體系模式，體現(xiàn)出靈活性和特色性，使學(xué)生既能掌握專業(yè)基本知識(shí)和技能，又具備公共部門行政和企業(yè)行政的雙重技能特性，以適應(yīng)多重需要。再次，突出職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，創(chuàng)新具體課程體系。政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)擁有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，因而培養(yǎng)學(xué)生提高分析和解決問(wèn)題的能力就迫切需要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。但是當(dāng)下大部分高校的實(shí)踐教學(xué)體系不甚完善，存在課堂教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象，因而導(dǎo)致本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及有針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)效果不佳，影響了本專業(yè)畢業(yè)生的行政職業(yè)能力的培養(yǎng)。
行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)的目的在于塑造學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力，真正實(shí)現(xiàn)知行合一。首先，必須重視校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。以實(shí)踐課程為平臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力、和人際交往能力等。在我專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)還探索了設(shè)置校外調(diào)研，全程由學(xué)生自行組織，確定不同主題，深入行政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位，綜合利用多種調(diào)查研究方式進(jìn)行調(diào)查研究，最終形成調(diào)研報(bào)告，使學(xué)生在調(diào)研活動(dòng)中逐步提升分析和解決問(wèn)題的能力。其次，增強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)的實(shí)效性?；诟纳茖?shí)踐教學(xué)的方法與內(nèi)容的目標(biāo)，應(yīng)充分挖掘本地資源，積極聯(lián)系各級(jí)政府及企業(yè)等相關(guān)部門，與以上各部門形成定期交流與溝通方式，形成良好的合作關(guān)系，為政治學(xué)與行政學(xué)專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)提供新模式。使學(xué)生在校期間通過(guò)在政府工作的機(jī)會(huì)，熟悉行政部門工作流程，提高學(xué)生協(xié)調(diào)和人際交往能力，并能更早認(rèn)識(shí)社會(huì)，促進(jìn)學(xué)生畢業(yè)后順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變；同時(shí)也可嘗試將實(shí)踐教學(xué)課堂帶入企業(yè)這一平臺(tái)，使學(xué)生逐漸熟悉企業(yè)的工作環(huán)境和特點(diǎn)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的崗位培訓(xùn)，通過(guò)行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)突出專業(yè)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。在準(zhǔn)確理解行政職業(yè)能力的含義及科學(xué)的行政職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以將具體課程設(shè)置為以下幾部分：培養(yǎng)聽說(shuō)能力———演講訓(xùn)練課程、政務(wù)禮儀及管理溝通心理等相關(guān)課程的設(shè)置。
首先，在行政能力實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)置演講與辯論環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)可以在與專業(yè)基礎(chǔ)理論結(jié)合的基礎(chǔ)之上，培養(yǎng)學(xué)生流暢形成從容的外在言語(yǔ)表達(dá)能力，在演講與辯論賽等具體形式的配合之下進(jìn)一步促進(jìn)辯證思維和創(chuàng)新思維的形成，為從事行政職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，目前學(xué)生中普遍存在不良情緒，并且對(duì)不良心理的調(diào)控能力低下，尤其是在特定場(chǎng)合中面對(duì)突發(fā)狀況、需要解決疑難問(wèn)題時(shí)心態(tài)調(diào)整能力脆弱。心理學(xué)研究已顯示不良心理會(huì)影響邏輯推理的速度和準(zhǔn)確性，會(huì)對(duì)推理產(chǎn)生不良影響。因此在培養(yǎng)學(xué)生行政職業(yè)能力培養(yǎng)過(guò)程中不應(yīng)忽視通過(guò)心理學(xué)知識(shí)推動(dòng)學(xué)生學(xué)會(huì)有效控制情緒，尤其是在面對(duì)突發(fā)和疑難狀況下調(diào)整自己的心態(tài)，最終使學(xué)生營(yíng)造保持自信、從容、平和的心境，全面提高邏輯判斷力。最后，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和了解。因?yàn)檎?wù)禮儀中，如儀容、儀態(tài)、著裝、正式與非正式的會(huì)議、會(huì)見、宴會(huì)、會(huì)務(wù)座次、人際交往和涉外活動(dòng)等禮儀內(nèi)容不僅適用于公務(wù)人員也適用于企業(yè)事業(yè)單位的政務(wù)工作人員，因此具有較強(qiáng)的遷移性和實(shí)用性，最大限度地拓展學(xué)生的人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力，更能通過(guò)這一實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)使學(xué)生走上工作崗位后更好地適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。
塑造閱讀分析能力———設(shè)置速讀訓(xùn)練和統(tǒng)計(jì)分析相關(guān)課程。一方面，公務(wù)員考試的《行政職業(yè)能力測(cè)試》中的簡(jiǎn)單閱讀部分與《申論》中閱讀材料進(jìn)行歸納分析這類題型設(shè)置，都是考查讀者是否具備對(duì)文字材料所呈現(xiàn)的文字信息進(jìn)行快速而準(zhǔn)確地分析和歸納的能力。在行政職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)中，可以探索通過(guò)設(shè)置速度閱讀訓(xùn)練課程，探討如何提高文字分析并歸納的速度與準(zhǔn)確性和概括性等方面技巧，嘗試結(jié)合公務(wù)員考試歷年真題講解，最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力與行政職業(yè)能力的全面提升。另一方面，嘗試開設(shè)《社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)與方法》這類課程，在政府部門和企事業(yè)單位的行政工作中，都要求工作人員具備調(diào)查研究，根據(jù)文字、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表信息等提煉數(shù)據(jù)背后的復(fù)雜聯(lián)系，并準(zhǔn)確判斷或預(yù)測(cè)事物變化趨勢(shì)的能力。因此為適應(yīng)日后行政工作的需要，就要求學(xué)生具備統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)并掌握和運(yùn)用基本調(diào)查研究的方法的能力。
如果每道題分值都一樣，要對(duì)108題才可以上80分。
行測(cè)，是行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)的簡(jiǎn)稱，行政能力測(cè)試是國(guó)家公務(wù)員考試公共筆試的一門，也是其中難度較大的一項(xiàng)。
行測(cè)涉及多種題目類型，試題將根據(jù)考試目的、報(bào)考群體情況，在題型、數(shù)量、難度等方面進(jìn)行組合。有言語(yǔ)理解、數(shù)量關(guān)系、資料分析、常識(shí)判斷這四種常用題型。
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北京大學(xué)理科樓一間自習(xí)室內(nèi)，七成左右的課桌上擺有行政職業(yè)能力測(cè)試或者申論等公務(wù)員考試輔導(dǎo)書。隔壁教室正進(jìn)行著一場(chǎng)公務(wù)員考試沖刺的講座，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，過(guò)道和后墻處成為站席區(qū)。
“公務(wù)員考試為每個(gè)人提供了進(jìn)入政府機(jī)關(guān)工作的機(jī)會(huì)，‘打開皇門招賢納士’，我要為這次考試好好準(zhǔn)備一番?！北贝笳芾韺W(xué)院大四學(xué)生張智說(shuō)。
公平的“進(jìn)門”機(jī)會(huì)
2007年碩士畢業(yè)的胡進(jìn)，有過(guò)一年的基層支教經(jīng)歷，也擁有企業(yè)和媒體的實(shí)習(xí)體驗(yàn)。在不同部門輾轉(zhuǎn)后，他最終選擇了做一名國(guó)家公務(wù)員?！傲私獾矫襟w和企業(yè)的工作狀態(tài)后，我覺得還是公務(wù)員系統(tǒng)適合我?！?/p>
經(jīng)過(guò)行政能力測(cè)試和申論后，他進(jìn)入了面試名單。由人事部和招錄單位組成的7人面試小組，在很大程度E決定著面試者的命運(yùn)。
“面試分上、下午兩個(gè)小組進(jìn)行。我并不認(rèn)識(shí)任何一個(gè)面試官，甚至不知道總共有多少人參加面試，最后有3個(gè)人被錄用，我是其中一個(gè)?！焙M(jìn)回憶說(shuō)。
殷苗也是2007年進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的，她在哈爾濱團(tuán)市委工作。她同樣認(rèn)為是公務(wù)員考試給了她機(jī)會(huì)。“外界對(duì)于公務(wù)員考試還不是很了解，就拿我來(lái)講，我周圍的很多人都認(rèn)為我考上公務(wù)員是因?yàn)榧依镉嘘P(guān)系?！?/p>
章壯在安徽某省廳下屬的事業(yè)單位工作，一直有參加公務(wù)員考試的想法?！巴ㄟ^(guò)關(guān)系，我可以進(jìn)現(xiàn)在的單位工作，但只是事業(yè)編制。要成為有編制的公務(wù)員，只能考試”。
“2006年實(shí)行《公務(wù)員法》以后，干部除外，其他的要拿到公務(wù)員編制必須經(jīng)過(guò)考試。而且，北京市機(jī)關(guān)部門有新的公務(wù)員入職時(shí)，都要在部門網(wǎng)站公示，透明度很高?！北本┦行l(wèi)生系統(tǒng)一位公務(wù)員告訴《新世紀(jì)周刊》。
據(jù)公務(wù)員考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)――北京華圖教育集團(tuán)總裁易定宏介紹，公務(wù)員考試從流程上說(shuō)，所有筆試成績(jī)和上線考生都?xì)w人事部門管理，在篩選到1比5的比例前，招人單位是不知道這些考生的。而且，隨后環(huán)節(jié)的面試中，面試官面試哪個(gè)考生，是通過(guò)抽簽決定的，面試分?jǐn)?shù)當(dāng)場(chǎng)公布，這從程序上大大增加了舞弊的成本。
考試內(nèi)容尚有改進(jìn)空間
公務(wù)員考試的筆試分為行政職業(yè)能力測(cè)試(簡(jiǎn)稱“行測(cè)”)和申論兩部分。行測(cè)包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、公共常識(shí)、資料分析五大部分，目的在于通過(guò)一系列心理潛能測(cè)量，進(jìn)而預(yù)測(cè)考生在行政職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的多種職位上取得成功的可能性。題量為130道左右，要求考生在120分鐘完成。
申論通過(guò)提供數(shù)段事實(shí)材料，要求考生對(duì)其概括、分析，測(cè)試考生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。近年來(lái)，申論提供的材料規(guī)模漸增。2000年，材料為1500字；2003～2005年材料為4000字，到2006年材料已增至8000字。
“公務(wù)員考試越來(lái)越難，這種考試選的到底是個(gè)怎樣的人才?我認(rèn)為目前的考試內(nèi)容上智商測(cè)試比例偏高，這是不合理的。一個(gè)合格的公務(wù)員應(yīng)該具備很強(qiáng)的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、遵守制度的意識(shí)，以及國(guó)家認(rèn)同感，要依法治國(guó)。因此要發(fā)揮好考試的導(dǎo)向作用，加大法律知識(shí)的考核比例。“易定宏告訴《新世紀(jì)周刊》。
他認(rèn)為，如果以后能夠強(qiáng)調(diào)法律知識(shí)考核，公務(wù)員考試培訓(xùn)將不再是針對(duì)一場(chǎng)考試的輔導(dǎo)，甚至可以成為一次全民的普法教育和素質(zhì)教育。
北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院彭兆琪副教授認(rèn)為，參加公務(wù)員考試的考生絕大部分都是接受過(guò)高等教育的高智商人才，并不需要再接受過(guò)多的智商測(cè)試?！凹夹g(shù)性方面的考核可以淡化些，而應(yīng)該設(shè)計(jì)比較好的題目，以檢查考生的責(zé)任意識(shí)、人格素質(zhì)以及處理突發(fā)問(wèn)題的能力，因?yàn)楣珓?wù)員應(yīng)該是公民中綜合素質(zhì)最高的一類人?！?/p>