時間：2023-03-01 16:22:54
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【關鍵詞】行政事業(yè)單位；財務管理；精細化；科學化
一、引言
隨著市場經濟制度的不斷完善，事業(yè)單位的內外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化，加上事業(yè)單位改革力度不斷加大，出現了公共性事業(yè)單位與盈利性事業(yè)單位等不同的性質劃分，原有的事業(yè)單位財務管理體制已不能適應新時代的需求，表現出明顯的滯后性。為推動事業(yè)單位財務管理的改革與完善，國家出臺新《事業(yè)單位會計準則》，對事業(yè)單位財務管理提出新的要求。在此背景下，有必要對事業(yè)單位的財務管理進行改革和創(chuàng)新，使財務管理更加科學化、精細化。
二、行政事業(yè)單位財務管理的精細化、科學化概述
1.行政事業(yè)單位財務管理的精細化、科學化的內涵
行政事業(yè)單位財務管理科學化主要是指按照科學的管理方式，在兼顧事業(yè)單位性質和特征的基礎上，并將事業(yè)單位財務管理體系與現在的財務管理模式相結合，建立科學的事業(yè)單位財務管理體系。行政事業(yè)單位財務管理的精細化是指在財務管理過程中事業(yè)單位樹立精益求精的思想和理念，使用專業(yè)化、數據化、系統化以及信息化的管理技術和方法，不斷完善財務管理制度和評價機制，實現精確和精細的財務管理。行政事業(yè)單位財務管理的精細化與科學化密不可分，事業(yè)單位財務管理的科學化是財務管理精細化的目標，精細化是實現科學化的重要途徑和手段。
2.行政事業(yè)單位財務管理精細化的體現
事業(yè)單位財務管理精細化主要體現在以下幾個方面：（1）專業(yè)化，對于事業(yè)單位的財務管理工作應該由專門的財務人員進行管理，建立管理分工的專業(yè)化管理制度，這能夠為事業(yè)單位財務管理工作精細化的實現提供重要的基礎和前提條件。（2）系統化，財務管理工作涉及事業(yè)單位工作的方方面面，內容十分復雜，要提高財務管理工作的有效性以及精細化程度，就要將財務管理系統化。（3）數據化，數據是財務管理工作的直接對象和基礎，只有將事業(yè)單位的各項活動通過數據資料來反映，才能有效管理和權衡財務工作。（4）信息化，信息技術的不斷發(fā)展為財務管理工作提供了技術支持，加快財務管理工作的信息化水平已成為大勢所趨，有利于進一步實現企業(yè)發(fā)展的科學化和精細化。
三、行政事業(yè)單位實現財務管理的精細化、科學化的重要性
1.精細化、科學化管理可以促進績效政府的建立
《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》明確提出，要著力推進行政管理體制改革，加快建設服務政府、責任政府、法治政府。“十一五”規(guī)劃為我國行政管理體制改革明確了方向，目前，政府職能轉變不徹底，權責不明確、部門辦事效率低下以及奢侈浪費現象普遍存在，建立決策科學、權責對等、分工合理、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的績效型政府已經迫在眉睫。而只有加快實施精細化管理，才能有效提高行政效率，充分適應政府管理機能的轉變。
2.精細化、科學化管理有利于提高國有資產的使用效益
當前事業(yè)單位國有資產使用效益較低，損失浪費現象嚴重。比如預算執(zhí)行率不高、結余資金規(guī)模過大、固定資產管理混亂、資產配置不合理、對外投資效益低下等，需要盡快實施精細化管理，才能有效堵塞管理漏洞，夯實管理基礎，精化管理環(huán)節(jié)，提高國有資產和國有資源的使用效益。
四、行政事業(yè)單位實現財務管理的精細化、科學化的措施
1.樹立科學化和精細化管理的觀念
思想觀念決定著行為方式，事業(yè)單位要想實現財務管理工作的科學化和精細化，就必須要樹立起科學化和精細化的管理理念。因此，事業(yè)單位的領導干部必須發(fā)揮帶頭的作用，積極學習財政部提出的財務管理科學化和精細化的各項要求，明確財務管理科學化和精細化的概念和內涵，將新準則運用于企業(yè)的實際工作中，加快實現事業(yè)單位財務管理工作的改革。加強科學化和精細化管理意識，對實現事業(yè)單位財務管理的科學化和精細化必不可少，也是至關重要的第一步。因此，事業(yè)單位的工作人員必須培養(yǎng)科學化和精細化的管理意識，不斷提高工作人員的科學化和精細化管理水平，真正意義上促進財務管理工作的科學化和精細化的改革。
2.實施全面預算管理
預算管理是事業(yè)單位財務管理的重要組成部分，也是事業(yè)單位強化財務控制的有效手段。所以，事業(yè)單位應從預算編制、預算執(zhí)行、預算分析、預算調整等方面著手，實施精細化預算管理。首先，科學編制事業(yè)單位預算。在預算編制之前，編制人員要深入各部門進行調查，了解和預測各部門的經費使用情況。在預算編制時，認真分析確定本單位的項目預算金額，對辦公費、差旅費等日常公用費用按照人員測算人均定額，確保單位收支預算與實際情況相符。其次，強化預算執(zhí)行控制。事業(yè)單位要以經批復的預算項目文本為依據，嚴格執(zhí)行預算，重視預算事中、事后監(jiān)督。再次，預算執(zhí)行結果與部門年度考核掛鉤，健全預算執(zhí)行考核制度，明確考核指標、內容，并根據考核結果落實相應的獎懲措施。
3.固定資產核算科學化
現行《事業(yè)單位會計準則》規(guī)定：固定資產只核算賬面價值，不計提折舊，通過“計提專用基金一一修購基金”對固定資產維護和修理進行賬務處理。這就導致事業(yè)單位的資產負債表僅能反映固定資產原值，而無法體現固定資產價值的折損情況，易發(fā)生固定資產價值虛增。同時，事業(yè)單位將購置固定資產發(fā)生的費用全部列入當期支出，違背了收益性支出和資本性支出的劃分原則，降低了會計信息的可靠性。因此，必須改進固定資產核算制度，實現固定資產核算科學化，保證會計報表的真實性。固定資產的科學化可以通過以下方面來進行，比如增設“累計折舊”會計科目，將其作為固定資產的抵減項目。
4.推動收入管理精細化
隨著事業(yè)單位改革的逐漸深入，一些事業(yè)單位已經成為自收自支單位，雖然國家在事業(yè)單位改革當中，意圖將這些事業(yè)單位改制成公共服務企業(yè)，但是從目前來看，這一改革目標的實現難度比較大。因此，當前在財務管理改革當中，要將收入管理精細化作為一項重要目標。這一方面，事業(yè)單位應該明確收入范圍、項目的基礎上，建立完善的收入臺賬，對所有收入進行分科目管理，所有收入要存入指定的管理賬戶，對資金按照國家事業(yè)單位收入分配要求進行統一的分配管理，事業(yè)單位對本年度內的收入沒有支配權。另一方面，國家對于事業(yè)單位收入要采取國庫集中支付，利用統一支付減少事業(yè)單位的收入管理權，避免成本支出與收入的混亂對財務管理的不良影響。
五、總結
總之，隨著市場經濟的不斷發(fā)展，事業(yè)單位內外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，使得事業(yè)單位原有的財務管理模式已經難以適應事業(yè)單位改革發(fā)展的需要。為此，必須推動行政事業(yè)單位財務管理實現科學化、精細化管理階段，不斷改進和完善預算管理、成本核算、固定資產核算、收支管理等財務管理內容，從而提高事業(yè)單位財務管理工作效率和質量。
參考文獻：
[1]楊國瑞.事業(yè)單位財務管理的科學化、精細化[J]. 中國廣播電視學刊，2008，07：21-22.
[2]王雪蓮.財政科學化精細化管理應用于事業(yè)單位財務管理的方法研究[J]. 國際商務財會，2012，11：39-41.
[3]胡云.淺談事業(yè)單位財務管理的科學化、精細化[J]. 國際商務財會，2013，06：36-38.
【關鍵詞】 行政事業(yè)單位 預算管理 精細化 措施
一、基層行政事業(yè)單位實施預算管理精細化的重要性和必要性
提高預算管理科學化、精細化，有利于推動事業(yè)單位全面進入精細化管理階段，精細化管理有助于事業(yè)單位財務目標的實現，對行政事業(yè)單位自身長遠發(fā)展有著推動意義。
1、重要性
預算管理精細化有助于推動事業(yè)單位內部的科學化管理實施，促使事業(yè)單位財政分配公開透明，各崗位人員權責明確，科學、公正的決策機制，完善單位內部管理，促使社會資源得到充分利用?？茖W化精細化財務預算管理體制，促進公眾對事業(yè)單位的監(jiān)督意識增強，建立官員問責約束機制，形成事業(yè)單位市場化運作管理模式，推動單位健康可持續(xù)發(fā)展。
2、必要性
預算管理精細化是社會主義市場經濟體制的客觀要求，預算管理體系的科學化、精細化能夠最大限度地促進事業(yè)單位實現資源的優(yōu)化配置，加強財務預算管理效率的提升。同時，基層行政事業(yè)單位定位于服務社會、服務大眾的社會目標。加強行政事業(yè)單位財務預算管理，建立健全財務預算管理體系，從預算管理科學化精細化的角度著手推動，更能發(fā)揮預算精細化所帶來的社會效益，從長期來看，科學化、精細化的預算管理也是財政管理高效的內在要求。
二、對全面預算管理精細化的認識
1、全員、全面、全過程
全面預算管理是以單位年度業(yè)務計劃為基礎進行編制的，單位要求各部門各崗位結合崗位職能編制年度工作計劃、結合工作計劃編制崗位的業(yè)務預算編制，最后結合各部門預算編制匯總得到單位的年度預算計劃。一方面，這種自下而上、全員覆蓋的預算編制辦法，使全員參與到各崗位預算編制過程，從而對本崗位的職能定位、工作計劃和工作經費有了更清晰的認識，同時，也使得單位的預算編制符合實際業(yè)務開展的需要，有利于預算執(zhí)行力度的提高。另一方面，全面預算管理體系要求預算編制需要考慮單位全部業(yè)務計劃，考核各業(yè)務量和財務數據的合理性，在進行預算編制的同時，充分分析和完善各部門的預算編制科學性、合理性，必要時編制不同的預算數據供領導決策。
2、數據精準，符合實際需求
預算編制的每一個數據應力求精準，減少預算編制與執(zhí)行的偏差，預算編制時的數據得到要有充分的市場預算分析，包括業(yè)務量、市場單價、市場走勢預測等因素的考量；通過多種預算編制方法得到數據，盡量避免單一方法或歷史經驗來評估預算。確保預算數據盡可能準確，設立預算編制誤差率控制在5%以內。
3、管理科學化、方式精細化
事業(yè)單位預算管理科目設置細化，實現會計科目與預算科目的無縫對接；這種預算科目設計方式有利于預算編制執(zhí)行過程的監(jiān)督和考核，預算執(zhí)行的可追溯性強，從科目細化上保障了預算編制執(zhí)行效率。預算模板中應著重增加對重點項目成本費用的專門預算，加強預算管理與業(yè)務的緊密性，細化預算管理方式，為預算管理的科學化、精細化奠定基礎。同時，預算編制的科目細化與各崗位人員的績效與預算執(zhí)行情況掛鉤，使得預算管理的責任細化到每一個員工身上，強化預算執(zhí)行落實到實處。
三、編制精細化科學化預算的思路
1、財務工作理念的轉變
隨著事業(yè)單位財務改革的不斷深入，財務預算管理理念也發(fā)生了較大的轉變。行政事業(yè)單位要樹立依法理財的法制觀念，在單位中制定科學的預算管理、會計核算、資金流出和項目審計的管理制度，形成一套完整、科學、精細化的管理制度，使得財務管理工作能夠有章可循。提高事業(yè)單位服務意識，加大對創(chuàng)新項目資金的投入和扶持，對資源進行優(yōu)化配置，改善社會生活環(huán)境，提高基層行政事業(yè)單位的資金使用效率。
2、預算管理制度日趨完善
基層行政事業(yè)單位實施全面預算管理，其所涉及的各部門預算計劃統一納入到預算編制計劃中，在編制預算過程中，需要細化預算所涉及的各個項目，科學合理地進行安排。對于業(yè)務部門的預算經費，對各項目的開支設定限額標準，同時規(guī)范經費申請的審批標準流程，超過部門預算的款項，通常情況下不給予撥款。項目經費集中支付，便于日常業(yè)務往來收支的統一管理，細化項目資金撥款及支付程序，規(guī)范日常預算執(zhí)行過程，逐步建立起更加科學的財務預算管理制度。
3、不斷提升財務監(jiān)督能力
預算管理精細化工作需要各部門的支持和配合，建立監(jiān)督約束機制，有助于預算管理人員管控各職能部門的財務收支情況。采購部門實施集中采購管理模式，促進物資采購過程的透明化、公開化；資產管理部門建立動態(tài)的管理制度，完善資產管理信息系統資料，保障資產數據真實性和可靠性。為了充分發(fā)揮財務預算管理的監(jiān)督職能，加強事前、事中、事后的監(jiān)督和控制，還需對企業(yè)的人員、資金、車輛等物資進行統一的編排和管理，加強對各項財務工作細節(jié)做到精細化；同時，還可以加強企業(yè)ERP系統的應用程度，促進預算管理精細化信息化。
四、提高預算管理科學化精細化的具體措施
1、深化內部控制，推動預算管理精細化
精細化預算管理制度是行政事業(yè)單位降本增效、完善內部成本考核機制、建立成本費用與業(yè)務績效結合的有效銜接。探索行政事業(yè)單位內部控制與與預算管理有機結合的方法，為單位預算管理科學化精細化提高更加詳實、準確、全面的基礎信息。事業(yè)單位應充分重視內部控制與預算管理工作的結合，加強對收支情況的動態(tài)管理，部門預算的準確性直接關系到單位的財務經營情況，也涉及到各崗位人員的工作開展情況，結合內控制度實施預算管理，可以有效節(jié)約資金，提高財政資金使用效益，推動事業(yè)單位預算管理執(zhí)行力度，確保各項工作的順利開展。
2、預算支出制定定額標準，加強預算執(zhí)行力
對于預算編制的精細化標準，需要每一個項目的資金支出都嚴格審核。財務預算部門需要制定會議費、辦公耗材費、培訓費等費用支出定額標準及要求，建立一套強有力的標準化規(guī)范化的費用標準管理體系，進而強化預算執(zhí)行力。建立預算執(zhí)行崗位責任制，用制度約束崗位預算的執(zhí)行落實；完善內部控制機制對預算執(zhí)行的監(jiān)督職能，保證預算能夠順利實施。另外，預算管理可以借助現代化信息化手段，建立健全財務信息化管理系統，實現預算執(zhí)行信息的實時反饋，在出現偏差時及時解決，降低資金使用風險，提高預算執(zhí)行力度，嚴格管理和控制行政事業(yè)單位的預算外資金。
3、項目經費精細化，強化預算監(jiān)督
在基層行政事業(yè)單位的項目經費管理中，需要建立完善的、科學的管理制度，確保項目經費精細化管理。在項目經費政策制定之后，需要結合行政事業(yè)單位的實際業(yè)務情況，具體落實項目精細化，保證項目經費管理度落實到項目執(zhí)行中的各個環(huán)節(jié)。加強預算監(jiān)督，保證預算的嚴肅性。財政部門、審計監(jiān)察部門應加強對行政事業(yè)單位采購預算執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時反饋，要求事業(yè)單位進行整改，以達到預算管理的目標。事業(yè)單位的采購預算在未得到審批之前，嚴格禁止事業(yè)單位提前采購，否則不予報銷。因此，只有建立起科學、精細化的預算管理監(jiān)督機制才能保證預算管理的順利執(zhí)行。
4、推進預算績效考核評價工作
要進行預算管理精細化，還需要優(yōu)化預算管理績效考核工作流程，通過制定標準化的工作規(guī)范和流程，將預算評價結果有效地應用于組織績效考核環(huán)境，通過對預算執(zhí)行結果的考核來評價預算執(zhí)行效果，同時，便于掌握和了解后續(xù)業(yè)務開展所需的資金支持。預算績效考核工作有利于崗位職責的細化和明確，加強財務成本費用與業(yè)務工作的掛鉤，縮小預算編制與實際發(fā)生的費用之間的差距，從而加強對成本收支的管控。健全資產管理制度，編制資金優(yōu)化預算方案，配合組織落實好資源優(yōu)化配置審核工作，避免發(fā)生資金浪費、流失等現象。
5、加強工作人員預算管理意識，拓展科學化精細化管理思路
預算的編制與執(zhí)行工作需要行政事業(yè)單位全員共同參與和完成，預算執(zhí)行效果和效率直接關系到基層行政事業(yè)單位財務管理工作。因此，加強財務干部隊伍的建設，推進全體員工對全面預算管理的認識和理解，盡可能多地創(chuàng)造機會和條件組織相關部門、人員學習預算管理培訓，提高管理者的業(yè)務水平和綜合素質。實施預算管理科學化精細化應該有專業(yè)素質較強的財務人才來做好相關工作，加強預算管理者的職業(yè)責任心，確保預算管理目標與組織戰(zhàn)略目標一致性。部門間人員預算工作的交流溝通和實踐操作能力，學習和借鑒其他單位的成功經驗，不斷提升財務工作人員素質。
五、結語
基層行政事業(yè)單位作為我國的公共服務部門，其財務預算管理的科學化精細化管理體系建設是十分必要的。一方面，行政事業(yè)單位有必要內部設立專門的預算管理人員和機構，負責預算的編制、組織、執(zhí)行、監(jiān)督、考核評價等工作；另一方面，定期對預算管理精細化工作進行復查，及時發(fā)現問題，強化預算執(zhí)行力。堅持科學合理的發(fā)展思路，積極調動全體人員的預算管理意識，深化單位財務預算管理體系，進一步落實預算精細化科學化管理。因此，提高基層行政事業(yè)單位預算管理精細化、科學化，對于我國建立和完善社會主義市場經濟體制具有非常重要的戰(zhàn)略意義。
【參考文獻】
[1] 巫升斌：實施精細化財務管理的實踐探討[J].國際商務財會，2009（9）.
大家好。我叫，今年歲，大學本科畢業(yè)，在單位工作了已經有年了，這些年我在各位領導的幫助下，從一個初出茅廬的學懵懂青年，逐漸成長為一個具有出色工作能力的人。在這里我要感謝各位領導對我的幫助，以及給我這個競聘的機會，今天我競聘的崗位是處副主任這一職位，我來競聘的主要原
因是，我個人具有如下的工作優(yōu)勢：
一、具備豐富的工作經驗
在現崗位工作期間，我先后從事過人事勞資、后勤保障、綜合治理、黨務政工等多項工作，針對上述工作我自己總結出了一系列的工作方法，樹立了從“細和實”入手的工作思路，為適應崗位工作的需要，逐步練就了善于溝通、辦事沉穩(wěn)、待人內斂的風格。并在相關工作領域受到好評，先后被評為首都防治禽流感先進工作者、市農業(yè)局優(yōu)秀共青團員、西城區(qū)社會保障先進個人，人事工作和社會統計工作受到六次通報表揚。
二、具備迎難而上、刻苦學習的精神
我在任何工作中，不畏苦、不懼難，堅決完成上級交辦的任務。從年月起，我承擔人事工作三個月，在那期間，恰值公務員轉制工作的關鍵時期，我面臨著時間緊、任務重、經驗少、人員缺等諸多困難，但在各級領導大力支持和科室同志傾心幫助下，我如期完成了公務員登記、工資套改、人事檔案整理三項工程，啃下了這塊硬骨頭。針對自身情況，制定了信息寫作學習計劃，在完成科里信息上報指標的同時，通過網站、報紙以及專業(yè)寫作書籍，系統學習信息寫作的要領。將以往等任務、靠領導的思想調整為主動出擊，強化自主意識。同時還結合工作要求，多次自學統計學、行政管理學等相關內容，不斷充實大腦。
三、具備熱衷服務，甘于奉獻的黃牛精神
有位領導曾經說過，內務保障工作是“好人不愿干，慫人干不了”，雖然這句話有一定的片面性，但同時也預示著辦公室工作是一個面廣、事雜、累人的工作，不但要涉及職工的“吃、喝、拉、撒、睡，更要具備外聯能力、寫作能力、分析能力、執(zhí)行能力，在辦公室工作的五年來，我對此有深刻的認識，并針對自身情況，不斷提升自己的多項能力，以便更好的為大家服務，完成高質量的工作。在與辦公室這個團隊共進的過程中，身邊的同志的奉獻精神時刻感召著我，從而更加堅定了我競聘此崗位的信心和決心，我可以鄭重告訴大家，我熱愛這份事業(yè)。我將繼續(xù)堅守勤勤奮奮做事，扎扎實實做人這一信條，在平凡中燃燒，在默默中閃耀。
四、對競聘崗位工作的想法
大家好。我叫，今年歲，大學本科畢業(yè)，在單位工作了已經有年了，這些年我在各位領導的幫助下，從一個初出茅廬的學懵懂青年，逐漸成長為一個具有出色工作能力的人。在這里我要感謝各位領導對我的幫助，以及給我這個競聘的機會，今天我競聘的崗位是**處副主任這一職位，我來競聘的主要原
因是，我個人具有如下的工作優(yōu)勢：
一、具備豐富的工作經驗
在現崗位工作期間，我先后從事過人事勞資、后勤保障、綜合治理、黨務政工等多項工作，針對上述工作我自己總結出了一系列的工作方法，樹立了從“細和實”入手的工作思路，為適應崗位工作的需要，逐步練就了善于溝通、辦事沉穩(wěn)、待人內斂的風格。并在相關工作領域受到好評，先后被評為首都防治禽流感先進工作者、市農業(yè)局優(yōu)秀共青團員、西城區(qū)社會保障先進個人，人事工作和社會統計工作受到六次通報表揚。
二、具備迎難而上、刻苦學習的精神
我在任何工作中，不畏苦、不懼難，堅決完成上級交辦的任務。從200*年*月起，我承擔人事工作三個月，在那期間，恰值公務員轉制工作的關鍵時期，我面臨著時間緊、任務重、經驗少、人員缺等諸多困難，但在各級領導大力支持和科室同志傾心幫助下，我如期完成了公務員登記、工資套改、人事檔案整理三項工程，啃下了這塊硬骨頭。針對自身情況，制定了信息寫作學習計劃，在完成科里信息上報指標的同時，通過網站、報紙以及專業(yè)寫作書籍，系統學習信息寫作的要領。將以往等任務、靠領導的思想調整為主動出擊，強化自主意識。同時還結合工作要求，多次自學統計學、行政管理學等相關內容，不斷充實大腦。
三、具備熱衷服務，甘于奉獻的黃牛精神
有位領導曾經說過，內務保障工作是“好人不愿干，慫人干不了”，雖然這句話有一定的片面性，但同時也預示著辦公室工作是一個面廣、事雜、累人的工作，不但要涉及職工的“吃、喝、拉、撒、睡，更要具備外聯能力、寫作能力、分析能力、執(zhí)行能力，在辦公室工作的五年來，我對此有深刻的認識，并針對自身情況，不斷提升自己的多項能力，以便更好的為大家服務，完成高質量的工作。在與辦公室這個團隊共進的過程中，身邊的同志的奉獻精神時刻感召著我，從而更加堅定了我競聘此崗位的信心和決心，我可以鄭重告訴大家，我熱愛這份事業(yè)。我將繼續(xù)堅守勤勤奮奮做事，扎扎實實做人這一信條，在平凡中燃燒，在默默中閃耀。
四、對競聘崗位工作的想法
如果我這次競聘成功，我將圍繞“細、實”二字下功夫，在內務保障工作中，以打造“精品工程”為目標，以制度完善與落實為手段，科學劃分責任區(qū)、全面落實責任制，細化建立目標、評價、反饋、督導、獎懲體系，打造一個“團結向上、勤奮務實”的內務保障團隊，實現“處處有準備、事事有人管，件件有落實”的內務保障新局面。具體而言，就是著力做好以下幾方面工作：
（一）、找準位置。我將做到辦事不越權、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔責任，推動工作，注意當好“副手”，協助主任發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協調、督查督辦“四大職能”，努力做到上級放心、下級順心。用自己對事業(yè)的高度熱愛與無比忠誠以及出色的表現，來贏得領導與同志們的信任、來提升內務保障工作的地位。
（二）、依崗行職。我將在主任的直接領導下，傾力抓緊抓好以下四項工作。一是做會務、搞活動親力親為，親自動手。二是人事勞資、固定資產管理全程參與、及時監(jiān)督。三是綜合治理、安全生產,獎懲分明、處處落實。四是領導交辦工作，隨喊隨到、隨到隨辦。
（三）、勤奮工作。我將身先士卒，率先垂范，做到“三勤”：一是腿勤。無論是所領導交辦的任務，還是同事及其它科室領導托辦的事項，我都不怕多跑路，不怕多流汗，不怕多付出，舍得花氣力，舍得下大勁，把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向主任和所領導匯報工作情況，多向各科室通報內務保障動態(tài)，加強上下溝通，密切左右配合，切實提高辦事效率。
五、無私奉獻。我要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；像竹子一樣，掏空自己，甘為人梯
空談誤事，實干興所。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面。新晨：但我相信有在座各位領導的幫助與支持，我有信心當好一名稱職的辦公室副主任，為首都適當動物衛(wèi)生保護水平的構建，為我所又好又快發(fā)展，為“學習型和諧單位的建設”貢獻自己的全部力量。
無論是行政管理學還是市場營銷學中都有這么個觀點：先為人，后做事。板樣市場中的區(qū)域經理作為企業(yè)的第一爆破手和封疆“大吏”，更應準確把握“為人”之道，從而贏得公司、下屬、消費者的共同信賴，高效率高效能地開展區(qū)域市場的開拓工作，做成大事。
下文就我們團隊多年來的實戰(zhàn)經驗，對區(qū)域經理為“人”方面做一小結。
一、嚴以律己，不搞特殊化
樣板市場，本來就是苦差事，前無古人、后無來者，沒有行之有效規(guī)章制度可以效法，沒有個成功的現實模式可以套用和跟進，這要求區(qū)域經理動用心智，帶領團隊埋頭苦干。不能因為自己太苦太累而特殊化，在日常工作中一定要嚴于律已，表現出自己的敬業(yè)精神。
區(qū)域經理常常身兼決策和執(zhí)行的雙重身份，自己如果不以身作則，一味特殊化，則上不能決策，下不能執(zhí)行，許多工作都受挫，讓人覺得品行操守上有問題，后果很嚴重。
我們全程企劃操盤的xx護眼素片、xx阿膠口服液、xx補腎益壽膠囊……十分注意樣板市場經理的為人和行事作風，沒有能力的人不選聘，沒有品行的經理才能再大也不在考慮之列。一位老總級客戶，曾信心百倍的給我們專家組反饋：你們幫助企業(yè)打造的樣板市場低成本、快節(jié)奏、高績效，區(qū)域經理和團隊嚴明律己，真鐵！
相對而言，區(qū)域經理，工作時間和工作內容很自由，張弛有度。但有的區(qū)域經理卻把握不好自由的度。某區(qū)域經理曾出現過這樣的情況：老同學聚餐，給辦事處打個電話，2天不來；準備買房娶媳婦， 說一聲，半個月不見他鬼影。叫人苦笑不得的是，他早已給死黨“交代”好，如果公司打電話或網上語音查崗就說“跑終端”去了，哈哈……這樣的經理，團隊怎會會和他同甘共苦，一起打拼？
二、牢騷太盛防腸斷，學會節(jié)制牢騷
市場開發(fā)階段總會遇到這樣那樣的問題，而且因為企業(yè)總部可能對樣板市場規(guī)劃、考慮不周，導致市場下面會遇到不少挫折，經理可能在利益上受到暫時的不公平待遇。
加上區(qū)域經理整日在外奔波，十分辛苦，但由于工作內容的不同，總部人員“一葉障目，不見森林”，不能為區(qū)域經理設身處地著想，故而出臺的某些苛刻的制度或繁雜的手續(xù)可能會讓區(qū)域經理“丈二和尚摸不著頭腦，心理受挫”；另外公司出于長遠眼光規(guī)劃，某些政策可能與所期特的有一定差距，因此區(qū)域經理也異常郁悶和苦惱。如果市場又出亂子，內心的壓力和委屈就會變成牢騷噴薄而出。
矛盾出現，就得及時解決它，變牢騷為動力，區(qū)域經理務必要站在一定的高度去理解，去包容，絕不可在員工、消費者、競爭對手面前指桑罵槐，挖企業(yè)墻角。5月份，有個醫(yī)藥保健品企業(yè)的區(qū)域經理找我們團隊洽談營銷企劃的事情。該經理底氣很高，氣宇軒昂，對營銷戰(zhàn)略、產品優(yōu)勢款款而談。但當我們分析出其很多經銷合同、中間流通弊端時候，該經理竟突然語氣下滑，指出自己企業(yè)老總是個營銷盲，認為他們什么都不懂。他還說：“ 也不知他們怎么搞的。內部管理嚴重脫節(jié)，這工作怎么做？” 結果，我們絕對不會和這家企業(yè)合作。“身在曹營，心在漢”，花著企業(yè)的銀兩，拿著差旅費來倒戈企業(yè)旗幟。當然企業(yè)老板也要反思：他到底什么原因讓自己絕望了呢？甚至不分輕重的詆毀公司呢？
滿腹牢騷的經理人更要思考： 詆毀自己企業(yè)，會不會毀掉自己的職業(yè)生涯，對自己成長為營銷總監(jiān)有什么幫助。表里如一是職業(yè)經理人所必備的、首要的道德品質，為人方略。如果企業(yè)的確不行，那你毫無牽掛的辭職，但只要自己在職，就必須在其職謀其位。
三、目光遠大，不為小利而動
樣板市場是用腦袋做出來的。如果區(qū)域經理不把腦袋花在市場上，而是想法設法在企業(yè)總部報銷費用上動腦袋，那么再好的企業(yè)、再好的產品、再好的老板也救活不了區(qū)域市場。
2004年冬季，北國風光，萬里冰封的中午10點，華北某市場財務經理發(fā)來一封E-mail向總部訴苦：
這樣的區(qū)域經理，連老婆化妝品都讓企業(yè)報銷，目光如豆，小里小氣的作風，怎么能有大出息？企業(yè)還是趁早換血為妙。
員工及領導對樣板市場的評價中，最直接的評判原則是該區(qū)域經理為人作風，度量，胸襟對團隊的影響力。誠然，大部分經理人社交范圍廣，頗善應酬，但不為小利而動，以身作則的經理實在很難得。我們全程服務的Xx補腎膠囊用了x個多月便在江蘇南部大部分區(qū)域市場打開了局面，一次到著名的“天堂”城市市場考察調研，地方經理會做人，賓館預定妥善，費也付了，工作做完第5天回程前天他還自費帶我們旅游。不錯?。?/p>
后來，總部營銷會議上我們看見了他，會后的幾天，禮尚往來，我們也照樣美美的款待了他，覺得值得。正因為如此，區(qū)域經理和樣板市場一線員工值得信任，結果當市場出現困難，該經理很有胸襟，并沒有計較眼前自己利益的得失，不懼怕個人小利犧牲，硬是帶領團隊闖了過來，當然我們也給予其很大的幫助。樣板市場進入成熟期后，他順利的調任華東一大區(qū)營銷總監(jiān)。
我們也見識過像女人一樣掰手指的小人物，吃喝玩樂，占下屬和企業(yè)小便宜。損害企業(yè)和個人形象的區(qū)域經理，在他心里只想到錢，絲毫覺察不到他要帶隊打造成功樣板市場的潛意識。
善意提醒，正在闖天下的勇士們千萬不要因為眼前小利，而犧牲了企業(yè)和市場的尊嚴，丟失了自我的人格魅力。
四、團結，謙和，誠信，溝通
主動和隊員一起“摸爬滾打”。由于區(qū)域經理常年在外蹲點，遠離企業(yè)和親人，孤單寂寞在所難免。所以團結就顯得十分重要。當然避免像有些區(qū)域經理團結過火行為，整日沉浸在和職員打麻將、玩撲克中， 這樣的“打”成一片要禁絕。
區(qū)域經理應該明白：企業(yè)和區(qū)域市場最根本的紐帶是利益。經理做樣板市場最基本的工作是為產品找到一個優(yōu)秀的運做模式，找到一個可以復制轉移的產品推銷術，進而實現全面的招商或企業(yè)開發(fā)。如果心思沒有放在市場上，毫無上進心，銷量業(yè)績就是硬道理，產不出銷量來，這整“團結”只是暫時的。 由于是總部派駐的人員，要比業(yè)務人員付出十二分的努力，給團隊樹立積極向上的、莊重的、誠懇的、踏實的榜樣。區(qū)域經理要充分利用一切可能的時間，不斷學習，不斷充實自已，提倡適度的娛樂 拒絕玩物喪志。
居功自傲。無論是公司的哪個部門都有其工作的重要性，我們都有必要在理解的前提下協調好。有的區(qū)域經理自認為在前線流血流汗，所以對管理、媒體企劃、客情、公關成果沾沾自喜，導致其他相關支持工作沒有切實做好。老人家早就教導我們“驕傲使人落后，謙虛使人進步”，記?。耗隳芰υ購姡矎姴贿^團隊力的合“力”，任何時候都不可以居功自傲。
為了促使消費者盡可能多的購買產品，有的區(qū)域經理有時會頭腦發(fā)熱，不顧公司的銷售政策，盲目地給消費者承諾，說“百分之百有效”、“肯定辦得到”等難以辦到的話，結果不能兌現，導致信任危機。區(qū)域經理一定要明確自已的職責和權利，與人誠信地交往，既考慮實際，又全力解決銷售中的問題，穩(wěn)住陣腳，一諾值千金。“信”是立人之本。
言必行，行必果。
及時主動溝通交流。有的經理除了必須應付的報表、指標外，經常幾周不與企業(yè)總部和下屬部門溝通。結果導致信息和感情流動不暢，企業(yè)對其信心下降，員工意見激奮。坦誠、平等的互動溝通會為你創(chuàng)造源源不斷的智慧和動力，進而快樂地工作、幸福的生活。
以上淺談的四條為人之道，區(qū)域經理做好了 ，就一定能夠在員工和企業(yè)中樹立一種榜樣作用，讓人信服，建立好的人際氛圍，從而事半功倍，打造成功的樣板市場也就指日可待了。 自己就是競爭“勁敵”
無疑，區(qū)域經理是職業(yè)生涯的重要階段，但競爭對手不是別人而是自己。
銷售員—區(qū)域經理—大區(qū)經理—營銷總監(jiān)—（副）總經理。區(qū)域經理作為營銷人員從基層到管理層的第一次跳躍，對營銷人員的職業(yè)生涯至關重要。在這個時刻如果沒有明確的目標，沒有過硬的心理素質，沒有清晰的自我認識，沒有徹底的執(zhí)行力，沒有不斷學習和反省的精神，沒有養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，將很難成為一名優(yōu)秀的區(qū)域經理，很難為進一步的職業(yè)發(fā)展做好鋪墊。區(qū)域經理的為人問題，上文我們已經作了論述，下面就如何做事，談談我們的看法。
堅定不移的按照指定的目標執(zhí)行
如果區(qū)域經理沒有明確的目標，那么就會在日復一日的拜訪、促銷、送貨、收款、報表等各種工作中逐漸喪失激情。辛苦的工作、微薄的收入、銷售任務、生活壓力等都會影響工作的激情，從而過早結束營銷人的職業(yè)生涯。
但是如果區(qū)域經理樹立了明確的工作目標，不斷調整自己的心態(tài)，用積極的心態(tài)跑終端、走渠道、建網絡，主動留意競品銷售情況、探討產品走勢、調查消費動向、做好產品跟蹤服務，在提升業(yè)績的同時不斷提高自己的能力，就會朝著目標一步步靠近。
有了明確的目標，還要避免走彎路。要不斷提升自己的執(zhí)行力、企劃力、團隊里來力，保持平和的心態(tài)。奮斗激情高漲。
既不要小看自己，又不能自大高傲的做事
總覺得自己比不上人家，自我設限。覺得自己沒有資格和能力從事更高的職務。這種心里要不得。
甲乙丙丁4個營銷人員3年前同時進入公司。甲乙做了一年后覺得自己有能力做區(qū)域經理，絕望之下，跳槽，后來據說混得不如人意，而丙丁目標直指區(qū)域經理。沒過多久他倆如愿以償，分別做了蘇州、無錫的區(qū)域經理，在職場一帆風順，現在已分別是vx著名醫(yī)藥企業(yè)的省級經理了。
4人業(yè)務員時的業(yè)績、能力和地位不相上下，不同的想法不同的做事態(tài)度和方法，結果業(yè)不同，命運自然也就不一樣了。如果你好高騖遠，你將很難在職業(yè)生涯中取得大的突破。
區(qū)域經理最大的障礙不是別人，而是自己。只有對自己有全面、清楚的認識才能更好地制定職業(yè)發(fā)展策略。比如，對自己做個SWOT分析，通過分析了解自己的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅，然后為自己制定奮斗目標，以便更好地發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、把握機會、規(guī)避威脅。并積極地行動起來，擴大朋友圈，擴充知識技能，建立人際網絡。當營銷人員做到區(qū)域經理時，不能心浮氣躁、急于求成，而要踏踏實實地做好本職工作，為其遠期目標做鋪墊、打基礎。 做事也是關鍵的一步。
好習慣，成就好事業(yè)
企業(yè)是個系統單位，正常運作有他的約束制度和全盤規(guī)劃。拼殺一線的區(qū)域經理做事同樣要有板有眼。
區(qū)域經理離開中規(guī)中矩好習慣而我行我素，怎么能行？如果你想在職業(yè)生涯中有所作為就必須養(yǎng)成良好的做事習慣。
一個朋友，面對每天的“報表”和“指標任務”，天天頭大。對總部的“控管”和“命令”也有很大的情緒。這使他樣板開發(fā)工作情緒很大，想辭職不干。后來在我的建議下，養(yǎng)成了良好的做事習慣。他現在1年時間出色完成樣板市場開發(fā)任務。得到總部的提拔和重用。
做事也要：學習、學習再學習；反省、反省再反省
古人三省吾身，對于區(qū)域經理來說，學習與反省同樣重要。
小K在剛從事營銷工作時，制定了非常詳細的學習計劃，每周研讀一兩本營銷類雜志，每月一本營銷方面的專著，有空就根據學到的理論知識和營銷實踐整理成論文。學到的營銷理論在促進營銷實踐的同時，也使他的營銷理念、營銷方法得到進一步的深化和升華。每天都在做工作總結，反省自己做事是否有需要改進的地方。
后來，出色的做事方法贏得了同事和領導的佩服和贊賞?，F在他已成為華中大區(qū)的“封疆大吏”。
人非圣賢，孰能無過，有則改之！樣板市場，隨時都會發(fā)生這樣那樣的突發(fā)事件，區(qū)域經理事情多了，難免出錯，關鍵是能不能反省自己的錯誤，并找到解決問題的好辦法，同時避免下次再犯，不要在同一個地方摔倒2次。區(qū)域經理做事時候要多長幾個心眼，只有堅持不懈地學習和反省，才能全面提高自己的營銷能力。只有這樣才會更快地接近職業(yè)生涯的奮斗目標。
做事就一定會遇到棘手問題，只要動用心志去解決，戰(zhàn)勝自我，也就戰(zhàn)勝了強敵！ 心在市場，志在終端
市場中的問題一定要到市場中才能發(fā)現。當終端出了問題時，區(qū)域經理應該扎進終端，從銷售現場尋找解決問題的思路與辦法。市場是跑出來的，整天躲在辦公室的經理，除非在搞學術研究，要么肯定做不出市場來。
身為中國十大杰出營銷人、中國保健行業(yè)十大杰出經理人、中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會副主任的于斐老師感觸頗多，作為由一名普通營銷人到區(qū)域經理到營銷副總再到全國營銷總監(jiān)（自傳：《銷售與市場》雜志之《四年實現總監(jiān)夢》），最終實現開公司的創(chuàng)業(yè)之路，一步一個厚實的腳印，步步為贏。所有功績的取得也都離不開當年拼殺在一線終端取得的巨大財富，甚至半年塌破3雙新皮鞋。再次印證，市場是從終端跑出來的道理！
甲市場是眼保健v企業(yè)的樣板市場，每個月的市場投入都很大?？墒窃搮^(qū)域每個月的銷售量卻上不去。問區(qū)域經理原因時，他總是說公司的銷售政策不行，市場支持力度太弱。
總部的市場啟動費用，難道在樣板商場上就沒有作用嗎？多大的投入才能夠滿足樣板市場的需求？銷售政策難道不適用樣板市場嗎？
為了打個漂亮仗，我們專家對市場進行調查。 當然是指導甚至親自和市場經理跑終端、訪客戶、搞調查。
經過走訪終端發(fā)現：甲公司促銷員不是不在崗就是工作時間接電話、發(fā)短信，管理很不規(guī)范；甚至不知道產品知識和技術，連廠家的背景、優(yōu)勢以及與同類企業(yè)相比的優(yōu)點都不知道；另外，藥店布置凌亂，海報不起眼，易拉寶亂放，柜臺內產品擺放不分主次。
而很多競品卻相當規(guī)范，三折頁、展架、單頁等宣傳品都得到了充分利用，買贈的促銷信息用展板、POP醒目地傳達給了消費者。 區(qū)域經理自己當時叫責無旁貸的自我檢討：失職呀。
為此，區(qū)域市場經理決定和我們一道從終端做起，解決市場問題，提升銷售業(yè)績。
一、樹立樣板終端形象，規(guī)范設置標準
市中心銷售黃金地段g藥店，發(fā)現存在以下問題：
1.形象差，沒有充分利用公司宣傳品
門口海報張貼零亂，有的甚至被競品海報覆蓋；柜臺內產品擺放不符合要求，贈送的禮品沒有擺放出來，也沒有展板宣傳促銷信息。
2.促銷員對產品知識不熟悉
店內營業(yè)員對自己眼保健產品不熟悉，被問到廠家的背景和優(yōu)勢時，一問三不知；
3.藥店不重視甲公司產品
店內產品銷量率低，節(jié)假日的促銷宣傳對產品的支持力度和競品相比明顯偏低。
了解到終端的問題后，市場區(qū)域經理決定從終端入手，改變目前產品銷售過程中的問題，整改終端。
1.制定獎勵政策，調動促銷員積極性
給藥店經銷商降低利潤，拿出一部分作為市區(qū)促銷員獎勵，具體獎勵政策。
確保大家有利可賺，調動員工積極性。
2.提高店內產品的銷售率
由于手眼保健產品比較多，空間有限，制定了激勵政策來提高產品的銷售量。
3.充分利用總部宣傳品，優(yōu)化布置
入口處，每側擺放一個公司產品展架，擺放對稱，位置顯眼。專區(qū)處嚴格按照公司VI標準擺放，柜臺內產品多放了4盒，并且把贈送的禮品擺放在柜臺上，并用展板寫出促銷信息，張貼在專區(qū)柜臺兩側。
4.加強與店長、策劃人員溝通
在和店長溝通后，給他很多好處，使得出現的問題一步步解決。
5.對營銷員進行知識培訓
利用營業(yè)員下班時間對營業(yè)員進行培訓，培訓內容包括公司背景、企業(yè)文化、公司發(fā)展大事、產品知識、銷售技巧等。培訓結束后贈送紀念品，與營業(yè)員建立感情。
通過一個月的整改，產品的形象煥然一新，營業(yè)員的銷售積極性很高，零售量也由以前的30盒～50盒／周提高到50盒～80盒／周。
二、促銷員培訓工作長抓不懈
把原來每月一次的例會改為每周一次。會議模式由原來的區(qū)域經理“一言堂”改為終端人員講問題、提建議的大講堂。會議內容也由原來的壓任務、談理論變?yōu)橹v方法、談技巧。
1.對促銷人員進行相關知識培訓
對促銷員的培訓不能僅局限于本企業(yè)的背景、文化、發(fā)展大事、產品知識方面，還要包括競品的產品知識、銷售方法、公關技巧等。
我們營銷專家要求促銷員收集競品的宣傳單。根據收集的宣傳單列成表格加以對比，找出產品和競品在外觀、功能、參數、配置、價格和市場支持方面的差別、優(yōu)勢，這樣不僅在促銷員心中形成系統的相關知識，而且能夠準確地把公司產品的優(yōu)勢傳達給消費者。
讓促銷人員交流在工作中發(fā)現的問題和銷售亮點，共同討論學習。對于發(fā)現的問題，大家共同討論，商討解決的方法。對于好的建議和銷售方法則由促銷員本人進行傳授。從而在銷售隊伍中形成共同學習、共同進步的良好氛圍。
三、泡在終端，從終端中找方法和思路
經理的工作重點是將沒有合理地利用資源合理再利用。
那區(qū)域經理就得親臨終端。
1.每天到藥店（專賣店）三次，發(fā)現問題
區(qū)域經理每天早中晚三次親臨終端，檢查市場督導和促銷員的工作。尋找問題，給予現場指導。如易拉寶放置是否標準，柜臺產品是否有秩序，宣傳物料是否齊全等。
2.收集市場信息，及時反饋給總部和一線人員
區(qū)域經理在工作中，不僅要留心自己的產品擺放、員工的工作狀態(tài)，而且要收集競品的相關信息，并及時上報總部以便調整對策。
3.終端聯絡
加強和終端各種人員溝通，大鬼小鬼都要拜一拜，使人員感到領導對他們的支持與尊重。同時通過溝通發(fā)現問題，解決問題。這給促銷員創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
……時不我待，一晃就是3個月……
3個月區(qū)域整改完畢后，終端促銷人員的工作積極性和銷售能力得到了很大提高。整改結束后的第1個月銷售量便提高了30%，第2個月，40%，第3個月，48%，并且取得了樣板市場第一階段戰(zhàn)役的勝利。
事實有力證明，經理人不跑終端，有問題不下市場，只能等死。但是，精明的經理人贏得了終端，也就贏得了市場的成功，贏得了美好的未來！ 內外兼修，打造業(yè)績出眾的樣板市場
行文至此，我們覺得區(qū)域經理人無論是為人、做事、跑終端找策略都是有發(fā)可依的，細心的讀者在上文中完全可以獲得些許啟示。
其實，總結一點，那就是，合格的經理人：內外兼修，才能打造業(yè)績出眾的樣板市場。
步入96歲高齡的管理學大師彼德·德魯克（Peter Drucker)，他曾說，管理學既不是一門藝術也不是一門科學，而是一種實踐，其成就是以管理結果來衡量。 區(qū)域經理作為最大業(yè)務員，同時又是區(qū)域的最高“行政長官”，他的管理也應該是實踐而非理論和語言，有時就得身先士卒，動口動手，像個奴隸主一樣對員工“叫囂呼東西、揮突呼南北”的管理時代早就完結了。
馮小剛在其作品中借葛優(yōu)之口問：21世紀什么最貴？答：人才。的確，越來越多的區(qū)域經理越發(fā)感到人才的可貴，借力打力式的表面利用也好，打心眼里任人唯賢也罷，總之，經理人只有對人對事，對財對物管理到位，切實的培育出一支職務分明、敢打硬仗的營銷團隊才算領導的合格。
內外兼修的區(qū)域經理
惟有真思維、真實力、真本領、真睿智、真果敢、真度量、真才情、真青春
永不貶值，永具魅力……
在這零硝煙的時代……
志存高遠者