時間：2023-03-03 15:52:59
導語：在心理咨詢論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：高校心理咨詢；新生入學教育；校園建設
前言
隨著我國高等教育的發(fā)展，高校擴招的人數越來越多，面對更多的高中生、社會有志青年等踏入高校大門，如何對新生進行入學教育成為當前教育界普遍關注的問題。所謂新生入學教育就是指在大學一年級入學的第一天起，為了提高其適應大學生活的能力，而對大學生進行的各種教育。其中，心理咨詢方法的引進，對我國教育產生了深遠的影響，相當多的高校都已建了的心理咨詢的專門機構。
一、高校新生入學教育開展心理咨詢的必要性
1．學習壓力的釋放，心理空虛。剛剛踏入校門的大學生，經歷了巨大的升學壓力，從一個近似封閉的學習環(huán)境轉變到一個全方位開放的、提倡多方面自由發(fā)展的環(huán)境。這就給他們的心理造成了一個很大的落差。在這樣的轉變時期，很容易出現“無所事事”“心理空虛”等不良的心理現象。更有甚者則會出現精神頹廢、退學等問題。每年在高校新生入學不久就會出現很多這樣的例子。因此我們應該高度重視新生入學時期的心理健康教育，防患于未然。
2．生活節(jié)奏的變化，容易產生不良的生活習慣。大學生活幾乎是每個高中生都向往的生活。自由時間充裕、學習壓力小、可參加的活動豐富、公寓化住宿等等現狀對于新生無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。生活上的不適應，極易導致學習上的落后，進而產生深度的自卑感。因此，我們在新生入學教育中不應該單純的進行政治、思想、道德、心理等理論知識的輸入，而應該走進新生公寓、走進課堂，采用談心、傾聽、引導、啟發(fā)的方法，使他們認識到自己該承擔的責任，走出過去的陰影，勇于面對現實，并根據自己的實際情況制定出詳細的計劃投入的現實的生活中來。
3．人際關系的復雜化，影響健全人格的形成。大學生的人際關系相對于高中的關系已經相當復雜了，不再是單純的學習，這里培養(yǎng)的是綜合素質的新時代人才。由于缺乏人際交往的技巧或是處理不當就會出現“不信任”而封閉自我或是“泛交”的現象，一方面，會造成自弊、害怕交往的心理問題，影響健全人格的形成；另一方面，又會出現荒廢學業(yè)，甚至由于交友不慎走入歧途。這些問題的出現，大都源自初期教育忽視了新生內心的狀態(tài)，沒有及時幫助解決。通過在新生入學教育中開展心理咨詢講座或是會診，可以有效地傳達人際交往的一些技巧，克服不合理的交往方式，養(yǎng)成和諧的人際關系。
4．家庭、社會的期望值過高，容易產生自卑、自負的心理問題。當前很多新生出現心理問題，很大程度上來自于家庭、社會的期望值過高。高考順利，給大學生們帶來的是贊賞和吹捧，但是進入學校則蕩然無存。隨之而來的是羨慕和自卑。因此，新生入學教育要想取得很好的效果，只有通過私下的溝通、交流才能觀察到這一點，從而解決這些問題。
二、心理咨詢在新生入學教育中的重要作用
1．有助于增進新生對心理咨詢的了解。新生教育中的心理咨詢就是一個很重要的方面。心理出現了疑惑是需要及時解決的，但是問題出自何處，如何解決，是非常困難的，如果不加解決會造成嚴重的后果。因此新生入學教育中心理咨詢的介入，可以很好的增進大學生對心理咨詢的了解。用正確的眼光和態(tài)度來認識心理咨詢。心理咨詢并不是有了心理疾病才做得事。它主要幫助咨詢對象更好地認識自己、認識社會，發(fā)揮自己蘊涵的潛在能量，促進個性的發(fā)展和人格完善。經過專門訓練的心理咨詢人員運用心理學的原理、方法及技巧，對大學生的學習、交往戀愛、擇業(yè)等方面給予幫助，從而提高大學生的心理素質，促進其人格成熟及全面發(fā)展。1這樣可以為以后學習、生活、工作中出現的問題，提供了一條幫助的途徑。
2．有助于學校心理咨詢下一步的工作目標。當前各高校都相當重視心理咨詢的發(fā)展，大多都設有心理咨詢室、心理咨詢研究中心、心理行為健康指導中心等心理咨詢機構，并且這一教學資源被作為教育部教學評估的一個重要內容。做好心理咨詢工作對于學校的發(fā)展和學生的成長都具有重要的意義。新生教育中的心理咨詢工作是大學四年心理咨詢工作的開端，它有利于該部門制定下一步的工作目標。
3．為新生正式步入大學的學習、生活和工作奠定心理基礎。新生入學教育的出發(fā)點就是為了更好的完成今后大學期間的工作，為培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的新時期大學生做準備。其中良好的心理素質、健全的人格和積極向上的情緒情感是大學生綜合素質的重要內容。只有心理上的健康才能為良好的學習、生活和工作提供堅實的保障。心理咨詢可以很好的幫助新生解除心靈深處的重壓，排解負面情緒、維護和增進大學生的身心健康，促進大學新生全面而富有個性的發(fā)展。
4．可以有效地完成新生入學教育工作。新生入學教育工作是高校工作的重要組成部分，是一切工作的開端。新生入學教育的重點就是幫助大學生轉變思想觀念，形成健全的人格、良好的情緒、最佳的心態(tài)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。這些都屬于大學生內心世界的變化，而且大多又是心理咨詢服務的領域。同時，我們應該清楚思想轉變的過程中肯定會出現理想與現實分歧問題。因此，心理咨詢工作是必不可少的，它既可以豐富新生入學教育工作的內容、強化入學教育的功能，又有助于新生身心健康的發(fā)展。
三、進一步突出心理咨詢在新生入學教育中的份量
1．為新生提供多渠道了解心理咨詢。高校在開展新生入學教育工作中，要為新生提供更多的機會了解心理咨詢。只有同學們深入的了解過學校心理咨詢的情況，才能很好的利用、參與到心理咨詢中來。通過直接的心理咨詢講座來為新生講解心理咨詢的基本知識。以往的新生入學教育主要采取的是軍訓、講座、參觀、學習校規(guī)校紀以及學習經驗的交流形式，很少有對心理咨詢內容的牽涉。
2．新生入學教育過程中滲透心理咨詢的方法。高校心理咨詢是指專業(yè)技術人員采用聆聽、疏導、啟發(fā)等方式來同來訪者進行交流，提供一個平等交流的平臺，引導來訪者認識到問題所在，使其正確的面對現實已擺脫現有的心理困惑。我們在進行新生入學教育的過程中，如果能很好的采用誠懇、熱情的態(tài)度，運用心理置換的交談、疏導和啟發(fā)的方法，這樣就會使教育者和受教育者達到共容的心理空間，增強新生入學教育的吸引力、感染力和效應力。傳統(tǒng)的說教教育方式已經不再適應當前的形勢，我們應該綜合以往的各種方法，添入心理咨詢方法的心血液，才能更好的完成新生入學教育工作。
3．設立專門的新生心理咨詢機構。當前國內各高校大多建立了心理咨詢室、心理咨詢研究中心、心理行為健康指導中心等心理咨詢機構，針對在校大學生的心理咨詢開展的也如火如荼。同時，筆者認為也應該針對新生建立相關的心理咨詢分支機構，開展相關的研究，這樣對新生的心理工作更有針對性。
參考文獻
[1]邱偉光，張耀燦．思想政治教育學原理[M]．高等教育出版社，1999．
[2]劉新庚．現代思想政治教育方法論[M]．人民出版社，2006．
心理學是采用科學方法研究心理現象及其規(guī)律的科學。現代醫(yī)學模式的轉變及現代醫(yī)學的綜合發(fā)展，都要求醫(yī)護人員必須掌握心理科學的知識。從整體醫(yī)學的角度看，保護生命、減輕痛苦、促進健康是醫(yī)護人員的基本職責。為患者提供醫(yī)療保健服務時，不僅要進行疾病的診治，而且要進行心理的護理。當人患病時，常易產生更多的心理壓力，為恐懼、焦慮、抑郁等，咨詢工作者要有敏銳的觀察力，憑借自己豐富的心理學知識，通過來電了解患者的病情變化和心理反應，了解患者最迫切想知道的有關知識，找出患者最需要解決的問題，為其提供必要的診療方案及服務措施。由此看來，豐富的心理學、心身醫(yī)學、社會醫(yī)學知識是做好熱線咨詢工作不可少的前提。咨詢工作者需加強學習，不斷自我完善，以適應工作的需要。
2樹立積極進取的工作制度
咨詢工作中、咨詢工作者對工作所表現出的態(tài)度，是其心理素質的最突出表現。具體來講，對咨詢的患者是熱情還是淡漠；是認真解答還是敷衍了事；是語言文明、和藹可親還是出言不遜、態(tài)度粗暴，這些當然不能排除思想素質的因素在內，但是心理素質還是起很大作用的。咨詢工作者良好的心理素質體現在工作態(tài)度上應該是：①體貼患者，熱情負責。熱情的態(tài)度有利于患者訴說病情，擴大交談范圍，全面了解患者的情況。這不僅體現了全心全意為人民服務的精神，也體現了“救死扶傷”的人道主義原則。②尊重患者，平等待人。來電咨詢者不論是市民、農民、病情輕重、年齡大小、性別不同等，均應一視同仁，把為患者釋疑解難放在首位，不要考慮其他，這是尊重患者人格的表現，也是咨詢服務者自身人格的體現。③服務患者，文明禮貌。咨詢服務者在接聽電話時要始終保持語言的文明，使患者從中感受到醫(yī)生的可依、可親、可敬，對你產生依賴的感覺，使其敞開心扉訴說而切入正題。咨詢問題的處理方法應該是：咨詢工作者耐心傾聽求詢者的渲泄，有助于澄清問題的實質，找到過渡的方法，有助于保持心理平衡。
3培養(yǎng)良好的溝通技巧
人與人之間的關系，主要是通過心理溝通來完成的。咨詢服務者因工作條件的限制、傳遞信息、交流情感只能局限在說話的態(tài)度、語氣、聲調等方面，這也是雙方互相認識和理解的唯一途徑。當然，咨詢服務者與服務對象之間未曾謀面，難以有一種固定的溝通方式，這就要求咨詢工作者運用心理學知識，視對象的不同，因地制宜地靈活應用。主要應掌握以下幾點。
3.1認知的溝通：
在接聽咨詢電話時，咨詢工作者應主動咨詢病史，了解其就醫(yī)的要求，承擔患者的心理狀態(tài)，同時互相介紹自己并做出為其提供服務的承諾。因為人是有感情的，尤其在患病時更希望得到別人的同情和幫助，希望得到各種治療疾病的信息。你的主動就是無聲的語言，就首先完成了醫(yī)患雙方彼此認識的溝通，架起了醫(yī)患關系的“空中橋梁”，為下一步咨詢的深入奠定了基礎。
3.2情感的交流：
對待咨詢電話要有真誠的態(tài)度、真摯的情感，尊重對方、體諒對方，恰到好處地運用有聲語言與患者進行交流。這無疑會使身心痛苦的患者倍感親切，而這種情感的交流，能在短時間內消除彼此的陌生，縮短醫(yī)患間的距離，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心。
[關鍵詞] 應用心理學 實踐教學 立體化
一、應用心理學專業(yè)實踐教學的現狀分析
近十年來,應用心理學專業(yè)在我國多所高校包括不少新建地方本科院校得到迅速發(fā)展,然而有調查顯示,該專業(yè)學生認為本專業(yè)存在課程設置欠合理、理論聯系實踐少、實驗少、教學手段較單一等不足,特別是“缺乏實踐,缺乏處理實際問題能力的培養(yǎng)”被認為是當前心理學專業(yè)教學中存在的主要問題。我們最近對207名在校學生的專題調研中也發(fā)現,學生對實踐教學環(huán)節(jié)表示了較為強烈的愿望!根據以往的調研和我們的體會,不少地方院校應用心理學專業(yè)實踐教學長期主要存在如下不足:一是專業(yè)教育理論教學偏多,實踐教學偏少;二是實踐教學模式較單一,缺乏創(chuàng)新性,實踐教學系統(tǒng)性、針對性不強;三是實踐教學師資力量較為薄弱,亟需具有理論知識深厚、實踐能力突出的“雙師型”師資隊伍;四是實踐教學體系不完善。這方面突出表現為傳統(tǒng)應用心理學實踐教學基地偏重學校心理教育,難以適應多樣化的發(fā)展需求,亟需形成全方位、多元化、靈活機動的實踐教學基地;五是實踐環(huán)節(jié)與實際應用缺乏有機聯系;六是實踐教學資源的利用與共享程度較低。
二、應用心理學專業(yè)分層立體化實踐教學體系的建構內容
心理學是一門實踐性很強的科學,在心理學教學中,應該始終把心理學理論知識的傳授與心理咨詢、心理治療、心理健康教育等實踐緊密結合。心理學要與不同個體、不同群體、不同文化等密切結合才會有生命力。作為課堂教學的補充和延伸,實踐教學對于提高學生的專業(yè)學習興趣、提高學生的綜合素質、擴展學生的知識面等都大有裨益。應用心理學實踐教學體系應適應不同層次、不同方面專業(yè)學習的需要,注重分層、多樣化、立體化協(xié)調發(fā)展,以利于培養(yǎng)培養(yǎng)應用心理學專業(yè)復合型人才。
(一)實踐教學目標建構的層次化、多元化
根據應用心理學專業(yè)的培養(yǎng)目標和實踐教學的內容,應有不同取向的實踐教學目標,可以在不同教學階段進行多樣化的單項能力培養(yǎng)、綜合職業(yè)能力培養(yǎng)、職業(yè)素質培養(yǎng);或畢業(yè)、就業(yè)前的上崗前培訓、技能提高培養(yǎng)等。在實踐教學目標層次上,應使整個實踐教學體系體現出由淺入深,由低級到高級,循序漸進的過程:
1.認識實踐
認識實踐的課程主要是專業(yè)基礎課和專業(yè)課;實踐的目的是對專業(yè)知識進行認知,讓學生對本專業(yè)產生感性認識;實踐方式有教師講解、課堂演示、實驗演示、軟件仿真模擬,進行課堂討論,參觀見習與實習、考察、進行案例分析討論、參觀等。還可在假期安排集中實踐,如心理學調查等。
2.模擬實踐
模擬實踐的目的在于配合專業(yè)課的課程實習,促進專業(yè)學習,為校外實踐奠定基礎。模擬實踐主要利用校內實踐場所,如心理學實驗室、多媒體教室、心理咨詢室等,進行模擬心理咨詢、普通話實踐訓練、人際交往訓練等。
3.專業(yè)綜合實踐
專業(yè)實踐的目的以形成和提升專業(yè)能力與素質為主。校內專業(yè)實踐主要是在中、高年級進行綜合性專業(yè)訓練,如在心理實驗、心理咨詢、心理測量、認知心理學、廣告與營銷心理學等課程中的綜合性項目中,學生綜合運用實驗、測量、訪談、問卷調查、個案研究等方法進行專業(yè)實踐;校外專業(yè)實踐主要是專業(yè)實習,時間至少8周以上,最好實施輪崗實習。
4.研究實踐
研究型實踐教學是指在實踐教學中,指導學生將所學的理論知識用于實際問題分析和解決,是學生在輔導教師的指導下,以完成課題研究為動力,經歷選題、搜集資料、選擇方法、研究設計、組織實施、分析結果、提煉觀點、撰寫論文(研究報告)的實踐過程。研究實踐的目的以展示能力、拓展能力為主。研究實踐應提倡選用來自于社會生活實際的實用性課題或與教師的科研工作緊密結合的課題。
研究實踐應注意處理好一般要求與提高層次的關系:如對于那些有較強的專業(yè)興趣、專業(yè)基礎較好的學生,根據學生專業(yè)學習的特點,在自愿的基礎上試行導師制度,師生結對,具體指導。指導學生學習和應用心理學知識,參加大學生挑戰(zhàn)杯“科技作品大賽”、“創(chuàng)業(yè)大賽”等科技實踐創(chuàng)新活動。同時對學生的學習與生活習慣、專業(yè)意識、思想行為等多方面進行指導。要使各個不同層次上都有指導教師參與對學生的指導工作。本專業(yè)這方面近年來每年均有10余位學生的項目獲得大學生挑戰(zhàn)杯校級立項。
(二)實踐課程設計的系列化與實踐教學項目設計的多元化
實踐課程設計主要是在某一門專業(yè)基礎或專業(yè)課內安排系列實踐教學學時或專用周,這些課程主要有心理測量、實驗心理學、咨詢心理學、學校心理學、行為矯正、心理學研究方法、廣告與消費心理學等。課程設計的選題盡量來自于社會的實際需要,使課程具有真實性,從而使結果具有實用性;課程設計內容的深度和廣度要根據現有學生已學的知識結構情況而定,并使課程設計題目層層深入,形成系列,從而來系統(tǒng)地提高學生的基礎技能以及分析問題、解決問題的能力。
實踐教學項目設計除了各種多樣化的單項實踐教學項目外,可以開展各種綜合性實踐教學項目。如根據專業(yè)情況和實踐教學內容對實踐教學項目的設計可以采用“復制型”、“模擬型”:在校內復制、模擬某一實際工作現場,重在模擬職業(yè)環(huán)境、職業(yè)氛圍和工作流程,建立與工作現場的設備和工作情景完全相同的實訓場所,如學校心理咨詢的場景訓練等;也可以采用“虛擬環(huán)境型”:實訓中的學生形成虛擬工作環(huán)境,采用案例法、角色扮演法、模擬法等手段開展實訓活動,讓學生以專業(yè)人員的身份(學校心理教師、心理咨詢師、社區(qū)心理學工作者、企業(yè)人力資源培訓師、企業(yè)營銷人員等)出現,完成某項虛擬專業(yè)任務;還有“混合型”:即進行各種混合型實訓項目訓練。
(三)建構分層立體化的實踐教學環(huán)境
1.校內實踐教學體系的分層立體化建構
一是實驗室實訓課程的實踐訓練。實驗教學是學生在特定的環(huán)境下通過自己主觀努力完成的教學過程,它的直觀性、實踐性、綜合性、創(chuàng)造性是無可替代的。通過實驗教學,主要是深化理論知識,掌握實踐技能,培養(yǎng)學生的綜合能力,包括基本實驗能力、動手能力和創(chuàng)造能力、創(chuàng)新意識。心理學是一門實驗科學,其實驗教學體系包括基礎實驗(基本實驗技能、基本規(guī)律驗證等)、專業(yè)綜合實驗(現代心理實驗技能、專題實驗等)以及研究性實驗(心理學規(guī)律的探討與研發(fā)工作等)三個不同層次的實驗教學。具體如開設SPSS與心理統(tǒng)計、實驗心理學、心理測量、認知心理學、心理咨詢與技巧等實驗實訓類課程,以提高學生的專業(yè)技能。值得注意的是,隨著科技的進步,目前心理學實驗可以區(qū)分為兩大類,一是在實驗操作臺上通過機械和手工完成的實驗,二是計算機模擬實驗,它們各有功用,二者配合使用,可以相得益彰。然而實驗教學應該避免完全以計算機軟件系統(tǒng)模擬和代替?zhèn)鹘y(tǒng)的儀器操作的趨向,以利于培養(yǎng)學生整個實驗的操作能力以及創(chuàng)造性研究實驗的能力。另外,還要加強實驗室的開放,要將實驗室的所有實驗項目對所有學生進行開放,對不同實驗課程設立不同的實驗教學計劃,建立網上選課的機制,設立相關值班制度,充分給予學生自主選擇的權利。
二是開設應用技能課程。這方面課程主要在校內通過校內實訓場所(學校心理咨詢中心、心理,咨詢實驗室、團體心理訓練室等)的課堂教學進行。以該專業(yè)學校心理教育方向課程為例,應用技能課程要圍繞“心理咨詢與治療”、“心理課程與教育”和“心理測評及應用”三大實踐技能展開,以便完成對服務對象心理“了解”、“發(fā)展”和“補救”的任務。在應用技能課程教學中,可以廣泛使用案例教學,通過剖析案例,讓學生以案例情節(jié)為線索,自覺進入案例現場,充當其中角色,獨立思考,獨立決策,提高發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)學生相應的實踐技能。
三是課程論文、學年論文、畢業(yè)論文等撰寫與研究。課程論文、學年論文、畢業(yè)論文要求學生綜合性地應用所學專業(yè)知識進行自主研究與探索。特別是教學計劃中,第八學期最主要的教學工作就是指導學生撰寫學位論文,這不僅是對過去所學專業(yè)知識進行總結凝練的過程,更是對學生綜合科研實踐技能的檢閱與提升的過程。
2.校外實踐教學體系建設的分層、多樣化建構
主要通過校外見習、實習活動,綜合培養(yǎng)及檢驗應用心理學專業(yè)學生實踐技能,其目標是形成獨立而靈活的相關行業(yè)的從業(yè)能力。這項工作僅僅靠一兩個實踐教學基地是難以達到效果的。為了保證應用心理學專業(yè)學生校外見習、實習的效果,應形成較為完備的層次合理的實踐教學基地梯隊。如以心理健康教育方向的實踐而言,我們適應面向針對不同層次心理健康服務需要的群體進行相關了的教學實踐:一是針對普通心理需求的群體(如普通學校);二是針對一般問題行為群體(如青少年成長特訓學校);三是針對嚴重問題行為群體(如勞教所);四是針對心理障礙與精神疾病群體(如康復醫(yī)院)。
3.注意實踐教學課內常規(guī)體系與課外非常規(guī)體系的協(xié)調建構
實踐教學課內常規(guī)體系主要是指在教學計劃中有系統(tǒng)安排的實踐教學環(huán)節(jié),一般包括:一是集中設置的實踐教學環(huán)節(jié),包括專業(yè)課程中的實驗、實訓環(huán)節(jié),如在心理統(tǒng)計、心理測量、心理咨詢等課程中增加實踐內容,增加運用專業(yè)知識從事科學實踐和社會實踐的機會;二是專業(yè)見習、實習、畢業(yè)論文及專題性、有組織的系列社會實踐。如將專業(yè)實習、見習與理論課穿行,讓學生參加一些實際的課題研究和社會調查,使學生在實踐中驗證自己所學的專業(yè)知識,并在實踐中學得一些書本上難以學到的知識。只有這樣才能提高學生的實踐能力。
實踐教學課外非常規(guī)體系主要包括:一是積極指導與心理學相關的學生社團活動等課外活動,每年組織心理社團成員開展大規(guī)模的新生心理素質測量與評價活動;經常舉辦應用心理學學術沙龍或學生論壇;積極開展青年志愿者心理援助服務活動,以培養(yǎng)學生的綜合實踐技能;二是定期邀請校外名家和校內專業(yè)教師舉辦一些心理學專題的講座,如“應用心理學發(fā)展前景”、“心理援助知識講座”等;三是舉辦“心理劇”、“心理學知識大賽”等比賽,以培養(yǎng)學生專業(yè)應用能力與競爭意識。四是在校內通過導師制培養(yǎng),鼓勵學生參加各種研究活動,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,著重培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)團隊間的合作能力。對于有突出表現者,如各種重大學習競賽、辯論大賽、演講大賽、心理劇比賽、知識競賽中獲獎,在正式學術刊物或學術會議上者,經本人申請和學院批準后可酌情代替選修課或實踐課對應的學分。五是校外實踐。要求學生利用假期必須參加的實踐活動,包括暑期社會實踐活動、各種調查與專題研究、案例分析和學生的兼職工作等。對于參與課外工作實踐表現突出的學生,設置獎勵學分。通過課外實踐環(huán)節(jié),拓展個性化教育的空間,保證應用型本科人才培養(yǎng)的質量。
在實踐活動方面,我們指導本專業(yè)學生為主體的湘中大學生心理學協(xié)會等學生社團開展了多種富有成效的實踐活動(如社區(qū)心理健康服務、特殊教育學校支教活動、四川地震災區(qū)心理援助等),取得了良好的社會影響,該協(xié)會榮獲“湖南省優(yōu)秀大學生社團”榮譽稱號(2007年)。
4.注意實踐教學實體資源與網絡資源的協(xié)調建構
互聯網的興起,為拓展實踐教學實體資源的功能提供了新的平臺。如實驗室建設可以采用網絡化管理,形成了各實驗分室―實驗室辦公室―校園網的三級智能化、網絡化管理;建設開放實驗室,實行開放管理的運行機制,可以營造不同層次的、有利于學生個性發(fā)展的實踐教學環(huán)境;學生可以在網上遞交報告、下載作業(yè),教師可在網上批閱實驗和設計報告、布置作業(yè)等;另外將儀器設備的使用方法、實驗項目、課程設計項目和實習內容都制成多媒體教學課件掛在校園網上,方便學生進行下載。學生的校外實踐活動也可以通過網絡進行與教師的教學信息交流、與同學的學習資源共享,這樣極大地拓展了實踐教學的資源空間與靈活性。
5.注意實踐教學校外資源與校內資源的協(xié)調建構
實踐教學校外資源與校內資源是相輔相成的。如要求學生依據自己的就業(yè)意向或考研方向選擇畢業(yè)論文的選題,并結合畢業(yè)實習進行調研、訪談等,通過使畢業(yè)論文、畢業(yè)實習與就業(yè)意向相聯系,以提高學生的就業(yè)競爭力。這項工作與校外實習基地、校內實驗室、圖書館等資源均相關聯。又如實驗教學其實既包括實驗室實驗,也包括實習基地的實踐性實驗,可以使學生的學習―――科研實現一體化,培養(yǎng)學生創(chuàng)造性地進行心理學研究的能力和素養(yǎng)。
(四)在實踐教學上要采用“啟發(fā)式”教學,注重教學方法、教學形式的多元化
在實踐教學過程中,我們重視采用“啟發(fā)式”教學,不斷更新實踐教學內容、改進實踐教學手段,提高實踐教學效果。如在實驗教學中,減少演示性、驗證性實驗項目的比例,增加設計性、綜合性實驗和研究創(chuàng)新實驗項目的比例,在實驗過程中,分層次提出實驗要求,并加強實驗過程的指導。在各類課程設計和畢業(yè)設計教學過程中,教師給出不同層次、不同設計要求的多個設計項目,加強引導,學生可根據自己的能力和需求進行有針對性的選擇,學生必須完成設計文檔。在設計指導安排上,學生可自主進入開放實驗室,也可通過校園網進行預約,教師在網上進行設計過程的指導。
在教學形式上要注重多樣化。如對于綜合性實踐教學可以采用“產學緊密結合型”,如在實踐單位、實踐教學基地進行實習的畢業(yè)前學生,結合工作實際進行專業(yè)實踐,由學校實踐教師和所在單位專業(yè)人員人員共同指導實踐教學;也可采用“試用型”、“定單型”,對于已經聯系就業(yè)單位的學生,除結合實踐教學基地進行產學結合實踐教學外,可以與就業(yè)單位進行訂單式實踐教學,根據用人單位的要求采用“提前就業(yè)方式”進行實踐教學――“單獨實習”;“創(chuàng)業(yè)型”,對于創(chuàng)業(yè)型專業(yè)人才,可以提供創(chuàng)業(yè)條件,進行創(chuàng)業(yè)實踐訓練。
(五)實踐能力評價的多元化
對于實踐教學的能力考核可以由教師評價、學生自評和互評、專家評價、社會評價等不同方面的評價;考核形式可以采用解決實際問題式考核、試卷式考核、小論文形式、口試、答辯、實踐小組評議、自己申報與小組評價相結合、專家評價等不同方式對學生實踐能力進行評價。
三、應用心理學專業(yè)分層立體化實踐教學體系建構的保障
1.相關政策與行政支持是實踐教學體系建構的堅實支撐
這方面包括:學校行政對實踐教學環(huán)節(jié)的支持、在儀器供給和維護中的支持、在課程教學方式、大綱和考試設計、立體化教材的編寫、學生社團活動的組織等方面賦予教師更多的靈活性和支持、在營造良好的教學氛圍,為專業(yè)分層立體化實踐教學體系建構創(chuàng)造和諧的外部環(huán)境等方面的支持等。
2.“雙師型”專業(yè)教師是實踐教學體系建構的主導力量
建構立體化實踐教學體系,教師必須在理論和實踐兩方面給予學生有效的指導,這就要求專職教師在掌握心理學理論的基礎上,還要了解和熟練掌握計算機和高等教育學、心理學方面的相關應用性知識和技能,加強自身實踐能力的提高,努力成為“雙師型教師”?？赏ㄟ^參加專門的心理學師資培訓、獲得國家心理咨詢師二級以上證書、主動服務社會、也可面向社會公開招聘一些有心理學應用實踐經驗的心理咨詢師兼職來充實師資隊伍。目前我們已經形成了一支既能從事心理學專業(yè)教學與科研,又能親自參與各種心理咨詢與心理健康教育實踐的“雙師型”師資隊伍:我們現有6位教師擁有國家心理咨詢師二級證書,有多位教師面向校內外開展了講座、心理咨詢與輔導等多種形式的社會服務。其中有教師如陳杰副教授也在學院和社會上具有較高的影響力和知名度,于2009年獲得湖南省優(yōu)秀教師榮譽。教師在學科專業(yè)建設、教改與科研方面也注重突出心理咨詢與心理健康教育與服務取向,有較豐富的相關教學與科研成果。這些成果緊緊圍繞當代應用心理學的重要專業(yè)方向之一――心理咨詢與心理健康教育,為專業(yè)辦學提供了較為強有力的學科專業(yè)保障。教師隊伍在服務社會、服務學生方面面向廣泛,社會效益顯著。
3.積累實踐教學體系建構的社會資本,注重實訓場所建設主體的多元化
校內實訓場所建設主要由學校自己投資興建;也可學校與社會共同投資興建,引進企業(yè)或科研院所在校內建設實踐教學基地;可以利用企業(yè)在學校投資實踐教學設備為企業(yè)做廣告宣傳等方式。校外實踐教學基地的建設主體也可多元化,要積極取得政府、有關企事業(yè)單位特別是學校、醫(yī)院、勞教所等的支持。
總之,要逐步摸索一條符合學校實際情況、能夠充分調動學生學習自主性、積極性的教學方式,并對實踐教學環(huán)節(jié)進行有機的整合,使實驗教學、實習、競賽、畢業(yè)論文等相關環(huán)節(jié)不再孤立,彼此都能夠對提高學生的實踐能力,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神起到積極作用。要針對不同的學生的需求,形成階梯的立體化培養(yǎng)方式,讓各層次的學生均能充分的發(fā)揮其個性,得到適合其的培養(yǎng),并使之均能成為具備高素質、實踐能力、創(chuàng)新精神的社會主義應用復合型人才。
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摘要：分別介紹了團體咨詢和員工援助計劃的概念、探討二者的內容和適用范圍及相互關系、最后展望了以團體心理咨詢?yōu)橹饕d體的EAP的前景。
關鍵詞：員工援助計劃 團體心理咨詢
近年來，國內心理學界對心理咨詢的關注越來越多，同時員工援助計劃（Employee Assistance Program，以下簡稱）獲得越來多的關注。另一方面，由于發(fā)展較晚和國內文化背景，團體心理咨詢和EAP兩者當前在國內并沒有獲得在國外相當的地位。
一、概念界定
團體心理咨詢（Group counseling）具體說指的是6-10人的群體，他們每周在一起，在有一個或兩個是受過訓練的領導者的陪伴下，討論他們所面臨的問題。盡管每個人都表達了不同的關注點，但關注點很多都會集中到一個特定的話題或問題上。簡單地說，團體咨詢是一種在群體中、助人自助的過程。
員工援助計劃是由組織為其員工設置的一項系統(tǒng)的、長期的服務項目；通過專業(yè)人員對組織的診斷和建議，和對員工及其親人提供的專業(yè)咨詢、指導和培訓，旨在幫助改善組織的環(huán)境和氣氛，解決員工及其家庭的心理和行為問題，以及提高員工在組織中的工作績效，并改善組織管理。
二、EAP與團體心理咨詢
1.EAP和心理咨詢的關系
EAP的內容除了一般性心理咨詢，例如酗酒計劃、健康促進計劃或員工福利計劃，危機干預。這些EAP的服務需要心理咨詢作為重要載體介入，并且不是完全依靠個人心理咨詢能夠很好解決的。
EAP實際上是一種新興的心理咨詢模式和基于心理學的人力資源管理模式，一些學者也將EAP稱為美國心理咨詢業(yè)的三大趨勢之一。更直接地說，EAP主要借助心理咨詢的方式 。這一說法即闡述了EAP的定義同時也闡述了EAP與心理咨詢的關系。
2. 團體心理咨詢的有效性
團體咨詢相對個人心理咨詢具有低成本高效率、效果易鞏固等優(yōu)勢，在EAP中的作用不可替代。例如發(fā)生員工因公殉職之后的部門，這時就需要團體咨詢的迅速介入協(xié)助危機干預；亦或者是在大規(guī)模裁員之后的部門，需要團體咨詢來穩(wěn)定人心。這些情況都是個體咨詢所不能快速有效地做到的。
三、適用行業(yè)
一般來說，組織的實力越強，組織的規(guī)模越大，工會越是完善，少數民族員工的數量和比例越低，員工學歷水平越高，行業(yè)越是高科技，這樣的組織越傾向于實施EAP。EAP的研究者和實踐者還報告一些EAP在特定行業(yè)中的運用。例如：王安民報告的在對外承包工程企業(yè)的運用；劉平報告的在保險公司中的運用；張紅梅報告的轉型期的商業(yè)銀行的運用。
團體心理咨詢各種組織團體均可使用。純粹的團體心理咨詢更多是在一些政府機構和軍隊中使用。例如西安政治學院的蔣一斌和趙曉明的研究、解放軍軍醫(yī)王麗杰等人的研究、任忠文等人對駐藏部隊軍人進行團體心理咨詢的研究。
四、小結與展望
1.EAP在中國遇到的問題
王雁飛總結出EAP在中國遇到以下問題：過分關注個體層面研究，忽略組織環(huán)境因素問題，咨詢人員的專業(yè)素質問題，EAP與人力資源管理實踐相結合的問題等。這些問題或許與團體心理咨詢密切相關。
谷向東和鄭日昌也提出制約EAP在中國的發(fā)展的原因有：組織領導和社會大眾對EAP不了解；對于接受該服務存在顧慮，怕投入了經費，自己的員工不敢前來接受。低成本的團體咨詢或者能幫助EAP的推廣。
2.團體心理咨詢在中國遇到的問題
團體心理咨詢在中國并未完全實現市場化，還停留在教育系統(tǒng)、國家機關和軍隊中的理論階段和試驗階段。心理咨詢在中國市場推廣中，存在以下兩個不足：民眾觀念和認識問題導致需求量大，但有效消費不足；行業(yè)內各種推動力嚴重不足導致缺乏行業(yè)良性發(fā)展的動力。心理咨詢普及消費、推動力不足的問題可以通過EAP結合團體咨詢實施而得到改善。
3.前景展望
谷向東和鄭日昌提出應該“針對共性問題，采用小組集體咨詢的形式開展服務”。在前文所提到的Lewis所列的EAP的內容中，團體心理咨詢是其中重要的組成部分。在周苗苗的論文中記錄了聯想員工的EAP中開展叫“工作壓力”小組和“工作與生活的協(xié)調”小組的團體咨詢形式，取得了一定的效果。EAP和團體心理咨詢有共同的目的和相似的服務、相似的結構，行業(yè)準則和理論基礎，以團體咨詢?yōu)橹匾d體開展和實施EAP具有其必要性和可行性。EAP可以為團體咨詢提供政策和資金的支持，團體咨詢可以作為實施EAP的載體。以團體咨詢?yōu)橹匾d體展開EAP，能夠突破兩者在中國推廣的困難，成為EAP和團體咨詢在中國發(fā)展的特殊模式，有力推進在中國的推廣和應用。
參考文獻
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論文摘要： 自上世紀八十年代我國的心理咨詢體系建立以來，我國心理咨詢取得了初步發(fā)展，形成了自己的一些特點，在理論研究、輿論宣傳方面取得了一定成績，并沿著專業(yè)化、法制化的道路向前推進。然而也應看到我國心理咨詢行業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨著市場需求不旺、工作人員素質偏低、管理監(jiān)督體系不完善、心理咨詢未實現適應國情的轉變問題。本文對我國心理咨詢的發(fā)展現狀進行了分析。
上世紀八十年代，我國心理學界通過翻譯出版國外心理咨詢著作，總結國內心理咨詢研究成果，開辦心理咨詢培訓班次，成立相應的心理咨詢服務機構，在我國初步建立了比較完整意義上的心理咨詢體系。對于心理咨詢，我國學者錢銘怡將其定義為：通過人際關系，運用心理學方法，幫助來訪者自強自立的過程［1］。本文認為心理咨詢是指對有心理困擾的正常人，或者已恢復或正在恢復的病人，在意識層面運用心理學理論和方法對咨詢對象進行幫助啟發(fā)，使咨詢對象擺脫消極情緒，提高適應能力，實現咨詢對象的個性和諧和成長的活動?？傮w上說，心理咨詢在我國經過近30年的發(fā)展，作為一門幫助人的科學和服務人的工作，已取得了初步發(fā)展，逐漸被人們所認可，但是，也應看到當前我國的心理咨詢在持續(xù)發(fā)展的道路上依然面臨著許多問題。
1.我國心理咨詢的特點
1.1我國需要進行心理咨詢的人口數量巨大
心理咨詢最一般、最主要的對象是亞健康人群。近年來我國社會發(fā)展較快，人們在享受豐富物質生活的同時，因利益分配、競爭壓力、觀念沖突引起各種矛盾劇增，由此導致的心理健康問題越發(fā)值得關注。2007我國國民心理健康狀況對全國21個省（直轄市）的39個城市取樣研究報告表明：11%—15%的人心理健康狀況“較差”，可能具有輕度心理問題，應及時進行心理健康教育和心理輔導；2%—3%的人心理健康狀況“差”，可能具有中度到重度心理問題，急需獲得心理咨詢與治療。［2］據此推算，我國需要進行心理咨詢的人口數量巨大，這一特點決定了我國的心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
1.2我國心理咨詢的專業(yè)基礎比較薄弱
心理咨詢的專業(yè)基礎是心理學，由于歷史原因，我國心理學的發(fā)展比較滯后，心理學知識的普及程度低，心理學理論研究比較滯后，心理學專業(yè)人才比較少，心理學培訓機構的實力較弱、社會機構的建設不夠壯大。由此導致我國心理咨詢的發(fā)展在知識普及、理論研究、人才培養(yǎng)、行業(yè)規(guī)范等方面受到很大制約。心理咨詢的專業(yè)基礎比較薄弱的特點，決定了我國當前心理咨詢行業(yè)的發(fā)展水平較低，將來心理咨詢行業(yè)的成熟和規(guī)范需要經歷一個較長的發(fā)展階段。
1.3我國傳統(tǒng)文化對心理咨詢有著深刻影響
心理咨詢作為心理科學在咨詢領域的應用，反映了一定的超文化的科學性，然而，具體的心理咨詢理論、技術、取得的一些經驗性的成果局限于一定的文化背景。我國傳統(tǒng)文化對我國心理咨詢有著重要的影響，其中儒家文化、道家文化、佛家文化在價值觀念、思維方式、行為風格等方面影響著我國民眾的心理。由此導致西方的某些心理咨詢理論不適合中國人的心理特征或者對中國民眾的心理輔導不能充分有效地發(fā)揮作用。傳統(tǒng)文化對心理咨詢的影響這一特點，決定了我國心理咨詢本土化的發(fā)展方向。
2我國心理咨詢的發(fā)展取得的成績
2.1我國心理咨詢的研究初具規(guī)模
近年來，我國在心理咨詢的宣傳方面取得一定進步，翻譯和編著出版的介紹心理咨詢技術和心理咨詢知識的書目已多達幾百種，刊登有關心理咨詢的文章的學術類與普及類期刊之和多達數十種，包括《中國心理衛(wèi)生雜志》、《中國臨床心理學雜志》、《健康心理學雜志》、《心理與健康》、《大眾心理學》等。關于心理咨詢方面的文章在近幾年也呈現出繁榮的景象，在我國期刊全文數據庫搜集2001年到2008年期間的文獻，以“心理咨詢”為主題搜集，據不完全統(tǒng)計，共有5083條；以“心理咨詢”為篇名搜集，據不完全統(tǒng)計，共有833條。同上世紀八九十年代相比，我國心理咨詢的研究初具規(guī)模。
2.2我國心理咨詢的宣傳取得一定成果
就對心理咨詢的態(tài)度來講，我國公眾對心理咨詢經歷了從懷疑到初步認同的過程。上世紀八九十年代，由于缺乏了解，一提起心理咨詢，人們總是想到精神疾病，公眾對心理咨詢持漠視和懷疑態(tài)度。最近幾年，各方面關于心理咨詢的報道使公眾對心理咨詢有了比較客觀的了解，我國公眾特別是城市居民越來越積極關注自身的心理健康，對心理咨詢的態(tài)度有所改善，持逐步接受態(tài)度。2008年零點調查公布的對北京、上海、廣州、武漢等共10個大城市3254名常住居民的調查報告顯示：在存在心理問題時，35.1%人愿意尋求心理醫(yī)生幫助，38%的人視情況而定，有26.1%的人明確表示不去看心理醫(yī)生。［3］以上數據表明，隨著社會的發(fā)展，我國心理咨詢的宣傳取得一定成果，越來越多的人可能成為心理咨詢的對象。
2.3我國心理咨詢專業(yè)化建設取得較快進展
我國心理咨詢起始于醫(yī)院，其后在高校取得發(fā)展，上世紀九十年代心理衛(wèi)生協(xié)會成立了心理治療和心理咨詢委員會，促進了心理咨詢在我國的發(fā)展。近年來為了提供更多的專業(yè)人才，我國啟動了心理咨詢師的培訓機制，并建立了相應的機構。當前，我國心理咨詢機構和心理咨詢師培訓機構已經遍布全國。有數據表明，截至2006年7月，全國共有心理咨詢師培訓機構112個；截至2006年9月，全國共有心理咨詢機構149個；到2007年9月，我國心理咨詢師隊伍已壯大到12萬人。［4］我國心理咨詢機構的完善和心理咨詢師隊伍的壯大促使我國的心理咨詢沿著專業(yè)化的道路較快發(fā)展。
2.4我國心理咨詢的法規(guī)建設逐步加強
當前，我國心理咨詢建設逐步法制化。近幾年來，我國心理咨詢的管理頒布了很多標準，心理咨詢機構的建立趨于完善，人才的培養(yǎng)初具規(guī)模。2001年8月，國家勞動和社會保障部制定的《心理咨詢師國家職業(yè)標準（試行）》正式公布。2002年，心理咨詢師被列入《國家職業(yè)大典》，同年7月，國家勞動和社會保障部宣布正式啟動心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓鑒定工作。2003年，勞動和社會保障部正式啟動國家心理咨詢師遠程培訓項目，培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢師。2004年4月，心理咨詢師職業(yè)資格鑒定在全國正式進行。2005年10月，《心理咨詢師國家職業(yè)標準（2005年版）》的頒布，從此正式為心理咨詢師確立了職業(yè)規(guī)范。2007年制定了《臨床與咨詢心理學專業(yè)機構與專業(yè)人員注冊系統(tǒng)》，用文件的形式頒布了《中國心理學會臨床與咨詢心理學專業(yè)機構和專業(yè)人員注冊標準》（第一版）和《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》（第一版），進一步完善了心理咨詢的管理體制，規(guī)范了心理咨詢專業(yè)人員的職業(yè)行為。
3.我國心理咨詢存在的問題
3.1我國心理咨詢的市場需求不旺
雖然我國公眾逐步趨于對心理咨詢的認同，然而由于受到文化傳統(tǒng)的影響，我國民眾比較保守，出現心理問題時，寧愿自己去面對困難，也不愿意求助咨詢人員的咨詢服務，加之我國心理咨詢服務市場良莠不齊，增加了一些人的顧慮，另外心理咨詢要收取不菲的服務費，也讓一部分人對心理咨詢望而止步。2007年中國一些地區(qū)就出現了由于缺乏咨詢對象，心理咨詢機構處境艱難的狀況。［5］［6］心理咨詢的呼聲較高但有效需求不足的“冰火兩重天”的問題制約了我國心理咨詢的蓬勃發(fā)展，是我國一線心理咨詢工作者需要努力克服的問題。
3.2我國心理咨詢工作人員的專業(yè)素質偏低
2008年秦漠教授等對我國六大區(qū)的心理咨詢從業(yè)人員的調查表明：我國從業(yè)人員的專業(yè)水準讓人擔憂，心理咨詢從業(yè)人員的學歷背景為心理學的僅占總體的34.8%。秦漠教授分析認為，許多人可能是在接受了一些在職專業(yè)培訓后進入心理健康服務領域工作的。［7］和國外咨詢人員一般要具有碩士以上學位并且經過長達5年以上的專業(yè)訓練相比，我國從事心理咨詢工作的人員專業(yè)基礎非常薄弱。學校部分從事心理咨詢的人員是從從事政治思想工作的人員轉來，這些人員雖具備心理學背景，卻缺乏心理咨詢技能的培訓和實踐；醫(yī)院心理門診的醫(yī)務人員多是醫(yī)學出身，沒有系統(tǒng)地接觸心理學知識；社會團體的心理咨詢師的專業(yè)素質同樣讓人擔憂。從專業(yè)背景看，我國的心理咨詢師大多不是學習心理學專業(yè)，而是其他專業(yè)的心理學愛好者；從接受專業(yè)培訓情況來看，咨詢師的接受的培訓時間短，專業(yè)素養(yǎng)與嚴格意義的咨詢師的從業(yè)要求相差較大。我國心理咨詢人員專業(yè)素質較低的問題制約了我國心理咨詢的健康發(fā)展，是我國的培訓機構亟待解決的問題。
3.3我國心理咨詢缺乏有效監(jiān)管
我國心理咨詢的管理逐步走上法制化道路，然而，我國心理咨詢行業(yè)的規(guī)范發(fā)展也存在較大隱患，原因在于我國對心理咨詢師的培訓和服務缺乏有效監(jiān)管。具體表現在：第一，心理咨詢從業(yè)人員的認證和資格審查不嚴。有些未經心理咨詢資格的認證的人員或只經過簡單培訓的人員也進入咨詢領域從事心理咨詢工作。第二，心理咨詢行業(yè)職業(yè)資格缺乏統(tǒng)一標準，勞動與社會保障部有“心理咨詢員”和“心理咨詢師”的職業(yè)認定，衛(wèi)生部有“心理治療師”從業(yè)認定，中國保健協(xié)會和人才交流中心又推出“心理保健師”的人才評定。［8］第三，我國沒有建立起心理咨詢工作效果評估和督導體系。我國一級心理咨詢師的職業(yè)標準未啟動，心理咨詢的督導工作缺乏專業(yè)人員的完成。［9］基于以上原因，我國心理咨詢服務行業(yè)管理比較混亂，我國心理咨詢缺乏有效監(jiān)管的問題制約著我國心理咨詢行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，需要國家管理部門高度重視、加強協(xié)同，切實采取有效措施予以解決。
3.4建立適合我國國情的心理咨詢任重而道遠
我國現有的心理咨詢的理論、方法和技術多引進于西方，而針對我國人民的心理特點所進行的研究不足。由于文化差異，西方心理咨詢的一些概念僅僅是西方心理咨詢發(fā)展的特定環(huán)境的產物，翻譯的西方心理咨詢理論并非完全適應我國人民的心理。有鑒于此，我國心理咨詢工作者強烈地呼吁加強心理咨詢理論的本土化，創(chuàng)建適合本國國情的心理咨詢理論，并為此做出了一些創(chuàng)造性的工作。1999月，在首都師范大學召開的心理輔導國際研討會上，香港中文大學林孟平教授在其主題演講中提出了這個問題，引起了與會者的較大關注，并引發(fā)出廣泛的研討。［10］2001年12月，在清華大學召開了“華人文化與心理輔導的國際研討會”，來自臺灣、香港、大陸等地的一百多名心理咨詢專家和臨床學家熱切地討論了心理咨詢本土化問題，并提出了許多本土化的治療技術、方法。［11］近幾年，諸多的學者撰文對我國心理咨詢的本土化從發(fā)展歷史、結合文化到創(chuàng)新技術、培養(yǎng)人才諸方面都作了深入的有意義的思考和探討，雖然取得了一定的成績，但是離建立完全適合我國國情的心理咨詢的目標相差較大，我國心理咨詢未完成適應國情的轉變，標志著我國心理咨詢行業(yè)發(fā)展的不成熟，還需我國心理咨詢人員特別是專家在此方面作出貢獻。
4.結語
綜上所述，經過近30年的發(fā)展，我國的心理咨詢初步得到了社會公眾的認可，并走上了專業(yè)化、法制化的發(fā)展道路，我國的心理咨詢取得了一定成績，然而也面臨著一些問題，如心理咨詢市場推動力不足，咨詢人員專業(yè)素質偏低，職能部門監(jiān)督管理有待加強，以及心理咨詢本土化轉型未完全實現，因此需要經歷一個長期的發(fā)展歷程實現成熟和完善。
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[摘要]本文對我國居民心理咨詢消費水平現狀進行研究,從理論上分析影響心理咨詢消費行為的因素,闡述居民心理咨詢消費水平的特點,以提高我國居民心理咨詢消費水平,為促進心理咨詢消費,加快心理衛(wèi)生產業(yè)健康、有序的發(fā)展提供理論依據。
[關鍵詞]心理咨詢消費市場現狀分析發(fā)展前景
一、心理咨詢消費市場的現狀
1.隨著社會的發(fā)展，人們對心理咨詢消費逐漸接受。目前我國生活水平不斷提高，人們越來越重視自身的心理健康狀況；同時，隨著生活節(jié)奏的加快，人們的心理壓力也日見加大，為了追求高質量的生存狀態(tài)，必然產生對與心理健康產業(yè)的需求。國家勞動和社會保障部職業(yè)鑒定中心主任董曉南曾指出，專業(yè)的心理咨詢師是今后就業(yè)市場需求的重要方面。統(tǒng)計數據表明全國17歲以下青少年中，有近300萬青少年存在不同程度的心理障礙。同時，現代人由于工作生活壓力的增強，和自我健康意識的完善，對心理咨詢的需求也逐漸上升。
2.來訪者多為青年人和高知識群體。目前我國不同類別心理門診的就診者均以學生最多,這與當前學生面臨的壓力大不無關系，他們要面對升學、考試、戀愛、經濟和就業(yè)等多方面壓力,例如在“望子成龍”的傳統(tǒng)觀念影響下,父母對孩子的期望值過高,給孩子造成了很大壓力等。有報道在來訪者中以中青年為主要就診人群,老年人最少。研究發(fā)現三類心理門診就診者中常見年齡均為19到40歲這一年齡段,可能因為這個階段涉及生理的發(fā)育、戀愛、結婚、成立家庭、婚后適應、承擔家庭責任以及學習、就業(yè)、事業(yè)的壓力等諸多問題。國內報道多顯示心理咨詢的來訪者以高知識水平為主,研究發(fā)現心理門診就診人群學歷多在高中以上,這可能與高學歷的人有較強的心理健康意識、愿意主動尋求幫助、能夠接受心理咨詢有關。
3.目前國內從事心理咨詢工作的人員不足，專業(yè)素質參差不齊。在美國心理咨詢與治療師與人群的比例約為1:2～4千,在我國約為1:20萬。在首都地區(qū)調查研究發(fā)現平均每100萬人口只擁有咨詢師不足20人。美國的心理診所開業(yè),必須是獲得博士學位的咨詢心理學家。人員的構成上包括咨詢心理學家、學過心理學的心理技術人員(一般應具有碩士學位)和經過培訓的助理人員。相比之下,國內從事心理咨詢工作的人員,心理學基礎相對薄弱。醫(yī)院心理門診的醫(yī)生更多是醫(yī)學出身,沒有系統(tǒng)的心理學知識。有些醫(yī)生還身兼數職,參加提高強化培訓和進修的機會更少。高校心理門診人員專職較少,多是兼職,相對于廣大的學生群體而言,咨詢人員不足。
4.心理咨詢的收費狀況。目前心理門診,總體上來講,收費標準與心理治療師的勞動付出不相稱。目前學校對學生不收費,醫(yī)院心理門診是以市物價局制訂的標準來收取費用,它的費用比社會上心理治療收費相差甚遠。
二、影響心理咨詢消費行為的因素
1.個體因素，包括消費者的需要和動機以及態(tài)度和學習行為等
根據馬斯洛的需要層次理論，當人們的基本需要得到滿足時，高層次的需要就成為主導需要，特別是尊重的需要成為行為的主要影響力，因此咨詢師以及整個社會對于來訪者的咨詢消費行為的尊重就顯得尤為重要。同時對心理咨詢抱有積極態(tài)度的消費者會有明顯的消費意圖，咨詢的效果也會更好。隨著消費者在心理咨詢行為中經驗的積累和學習，他們的消費行為也日見成熟。
2.社會文化因素，主要包括價值觀，亞文化和習俗等
中國的儒家文化強調中庸的價值觀，我國消費者習慣與周圍人的生活保持一致，就目前國內的現狀看進行心理咨詢仍是一個諱莫如深的話題。接受心理治療更是會被人當作異類。咨詢者不想被人注意，怕人家以為自己有精神病。來接受治療的人也多半已經瀕臨絕望和崩潰的邊緣。但隨著經濟的發(fā)展，特別是在社會交往頻繁的城市，消費習俗也具有開放性的特點，心理咨詢作為新事物、新商品正在逐漸進入人們的消費活動中。
三、心理衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展前景
1.作為與醫(yī)療、法律援助類似的心理衛(wèi)生行業(yè)將逐漸為整個社會所認可，特別是被各級政府管理層所接受和重視，這次在5.12汶川特大地震災害中，全社會心理救援意識的表現和關注就證明了這一點。著名心理咨詢專家楊風池認為，政府認識到心理咨詢對穩(wěn)定社會的重要性，并下決心抓好這一工作，我國的心理衛(wèi)生行業(yè)是有力量、有辦法做好的。
2.規(guī)范心理咨詢行業(yè)的收費問題。關于收費問題,在心理咨詢或治療的過程中,治療師付出了自己的時間和勞動,同時來訪者得到了必要的幫助。進行合理收費是治療師和來訪者雙方活動的一種制約方式和手段,是治療設置的組成部分,也是雙方建立具有保密關系的一種有效措施。收費保證了在特定時限內創(chuàng)建治療氛圍,使來訪者有安全感,促進了自我暴露以及情緒發(fā)泄。心理門診收費低或不收費,部分來訪者可能會產生不信任感,甚至懷疑治療師的能力。目前從事這一行業(yè)的專業(yè)人員平均每小時收費40元到60元。較有名望或被認可的心理咨詢師每小時收費達100元，若是擔任私人心理咨詢師，月收入起碼萬元以上。隨著心理咨詢市場的發(fā)展，收費價格的波動和規(guī)范必將受到社會各界的關注。
“好的心理咨詢師可以讓困惑的人茅塞頓開，如沐春風；而一個糟糕的咨詢師可能會讓人在做完咨詢后自殺。”美國威靈基金會董事長、原北京大學心理系客座教授徐浩淵博士如是說。
曾在美國學習了四年臨床心理學的徐浩淵，1998年回國后在北京人民廣播電臺開通“徐博士心理熱”節(jié)目。1999～2001年，徐浩淵任北京大學客座教授，教授臨床心理學研究生的課程。
在記者面前，徐浩淵并不掩飾對國內心理咨詢行業(yè)的失望，“通過考證就可以進入這個行業(yè)，太多不應當進入這個行業(yè)的人進來了。有些人簡直是在屠殺心靈，他們沒有資格做心理咨詢”。
“給病人開腹后扔到大街上”
徐浩淵曾接觸過很多國內的心理咨詢師，她的感覺是真正懂得用合適方法做咨詢的人太少。
1998年，剛從美國回國的徐浩淵發(fā)現，國內的心理咨詢師愛跟病人講道理?！拔腋嬖V他們，講道理沒用，那是你的模式，你要了解對方潛意識里的問題?！?/p>
不久徐就發(fā)現她的勸告并沒有起到什么效果，因為多數從業(yè)者“沒有受過正規(guī)的心理學教育”。她不止一次地看到，那些把內心傷痕埋得很深的來訪者，在咨詢所因為咨詢師的不當“治療”而受到的傷害。
“好比肚子重有個瘤子，咨詢師能夠打開看。但他不知道怎樣安全地把瘤子切除，然后安全地縫合。他能做的，就是拿著刀拼命戳那瘤子，最后就是讓人開著腹走出門滿街跑?！毙旌茰Y認為，很多人之所以求助于心理咨詢師，都是因為知道自己有心理問題。但是到一個并不合格的咨詢師手里，這個人就很可能就會病情大發(fā)，“正常生活都被毀掉了”。
徐浩淵在美國接受臨床心理學教育時，老師強調的第一點便是“安全”。
“什么樣的東西可以往下挖，什么不能挖，在怎樣的情況里可以動，都是非常有講究的。好比是一個手術，這人體質根本不行，非要打開肚子給人動手術，縫上人就死了?！毙旌茰Y說，不少心理咨詢師包括很多大學里的心理學教授，把讓來訪者痛哭流涕看成自己“會了”，這樣的咨詢無異于殺人。
“赤腳醫(yī)生課程發(fā)醫(yī)學院畢業(yè)證”
接受《新世紀周刊》采訪的多數心理專家認為，現行的心理咨詢師認證制度存在很大缺陷。
2005年10月勞動和社會保障部正式頒布《心理咨詢師國家職業(yè)標準》，對心理咨詢師的入門門檻做了提高。中國心理咨詢師職業(yè)等級分為三級、二級、一級，其中申報心理咨詢師三級者須具備以下條件之一：1，具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷。2，具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)大專學歷，經心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。3，具有其他專業(yè)本科以上學歷，經心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。
“條件一中的被業(yè)內稱為‘學院派’，偏重理論研究，實際進入市場執(zhí)業(yè)的并不多?！碑厴I(yè)于天津師范大學教育系的鄭軍，現為天津作協(xié)會員，發(fā)表過《心理誤區(qū)二百例》、《心靈簡札》、《說文解字話心理》等數部心理科普類作品。鄭軍曾走訪過全國多個城市的心理咨詢機構，發(fā)現多數從業(yè)者是通過培訓加考試的方式進入心理咨詢行業(yè)的。
“很多人跟他們_接觸就知道，這人沒上過大學?！编嵻娬f，學員花上數千塊錢，在四個月周六日上課，一共五百多個課時。教材的內容是普通心理學、社會心理學、管理心理學等各個科目的一個濃縮本，相當于大學心理系學生大學一年級第一學期的課。
“如果學員一點心理學知識都沒有的話，看了之后只是一個入門。如果本身就受過專業(yè)教育的話，這個培訓是沒有用的，還不如當年在學校學的東西多。”鄭軍認為通過這樣的培訓拿到的“心理咨詢師資格證”非常尷尬?！昂帽纫粋€赤腳醫(yī)生的課程，培訓完以后就給他發(fā)個醫(yī)學院本科的證書，你說這人出去能看病嗎?”
雨后春筍，成材不多
北京心愷信心理事業(yè)發(fā)展中心首席顧問張麗，從2003年開始講授心理咨詢技能和咨詢師個人成長兩門課程。在4年的培訓生涯中張麗發(fā)現，學員在參加培訓時“為考而考”的心態(tài)明顯，少有人能主動去學習咨詢師心態(tài)等與考證“不那么大相關”的知識。
“我們說到培訓，首先就會想到英語培訓。計算機培訓等這種技能性的培訓。心理咨詢被戴上一個培訓的帽子后，學員就會覺得：我交了錢接受培訓了，我就知道怎樣做了。事實上不是那么一回事?！睆堺愓f。
在張麗看來，心理咨詢師不是能培訓出來的，而是一定是用師傅帶徒弟的實踐帶出來的。在美國，一個合格的心理咨詢師是需要有教育學、心理學或醫(yī)學的博士學位和兩年以上的咨詢實習證明才可從業(yè)；而國內的情況，多數還是在邊干邊學。
鄭軍曾在北京、天津、重慶、濟南等城市摸過底，每個城市中真正實現贏利并良好運營的民營心理咨詢機構都不超過十家。“這幾年確實是像雨后春筍般發(fā)展起來，但筍子長成竹子的太少?！?/p>
目前，全國心理咨詢行業(yè)收費價格是根據咨詢師的級別而定。最低每小時收費100元到150元。普遍價在200元到300元，再往上走是500元、800元、1200元不等。但鄭軍認為，心理咨詢行業(yè)普遍經營慘淡，他們“用宣傳自己的價位的方式來宣傳他們的紅火”。
“很多人敢進來，是因為這個行業(yè)門檻很低。一兩萬塊錢租間房子，還不用門面，居民樓上的那種就可以，一個人或幾個人合伙，撐兩三年，最后沒業(yè)務也就散掉了。”鄭軍說。
張麗也認為這個行業(yè)需要一個大浪淘沙的過程?？纪曜C后就開業(yè)，多數人慢慢就會發(fā)現做不下去，最終選擇退出。因為來訪者在掏錢后，如果發(fā)現咨詢師對他的問題沒有幫助，可能對咨詢師整個行業(yè)都會產生質疑。這個新興行業(yè)對口碑的依賴很強烈。
“真的想靠做咨詢來養(yǎng)活自己，是一件相當不容易的事?！睆堺愓f，有志于做心理咨詢，還需要有一定的費用支付能力，他們需要在執(zhí)業(yè)后還得“經常充電”?！皣鴥鹊睦蠋熤v課，一個班五六天下來就得兩三千。做心理咨詢的人為了能更好的工作，可能一年得參加六七個班，這些費用就不下兩萬塊錢?！?/p>
“這些問題我們在培訓時也跟學員講到，要對做心理咨詢師之后遇到的困惑有充足的心理準備；但是他們在學習的時候急于考證，這些問題不大能聽得進去。只有當他遇到這樣的問題，才能意識到?！?/p>
學員身份五花八門
進入心理咨詢師培訓班的人群中，女人比男人多?！芭阅苷嫉?0％～70％，因為女性更敏感，對人本身的問題更加關注，相比之下男性關心具體的事。比如我跟你抱怨，一邊哭一邊說，男人就會認真聽我說的事情，而忽視了我一邊哭一邊說的情緒?！睆堺愓f。
學員的身份也是五花八門。最受張麗們歡
迎的是被他們稱為“行業(yè)內”的人：武警，監(jiān)獄管理者，婦聯，教師等。因為他們是“源源不斷”的，單位出錢。批量供應。
自己掏錢報名參加培訓的人大約占到五六成，其中有人力資源工作者，醫(yī)生，律師，“也有跟你一樣的記者”，張麗笑笑，“大家出于職業(yè)規(guī)劃的需要，也都是想有個好前程。不過接觸到的大部分人，聊到后來就發(fā)現，都是跟個人的困惑和問題有關”。
部分靠單純一對一咨詢難以維持運營的心理咨詢所，逐漸將業(yè)務轉向心理咨詢培訓?！按钜粋€平臺，請當地的大學老師來講課，他們收取一些中間費用。”鄭軍說。在某種意義上，這種模式與傳銷倒是有幾分相似。
“早年有個比喻：大家都去加利福尼亞淘金。也有一些人跟著去賣水。淘金的人里面，有的人發(fā)財了，有的人一無所獲，但無論如何，賣水的人肯定會賺錢。搞心理咨詢培訓的人就好比那賣水的?！?/p>
鄭軍認為，心理咨詢行業(yè)從2001年到現在，幾乎沒有人“淘到過金子”?！爸貞c曾有人投資400萬，搞大型的心理咨詢機構，最后也是血本無歸。在下游持續(xù)不能淘到金子的情況下，上游奏水的生意也不好做了。”
加強行業(yè)協(xié)會的作用
在專家們看來，國家現行的心理咨詢師認證制度“達到了普及推廣心理學知識的效果”，但作為專業(yè)隊伍的建設而言，還“遠遠不夠”。
“在發(fā)達的國家和地區(qū)，做心理咨詢的認證都是心理協(xié)會的行為，政府不應當成為認證的把關人?！睆堺惸弥袊愀鄣貐^(qū)為例，心理咨詢師有自己的聯合會。聯合會中的專家們根據他們多年的經驗去審核培訓教材。認證一個咨詢師是否可以進入這個行業(yè)，他們會考慮申請者是否取得相關專業(yè)的碩士或博士學位，受過多少年的專業(yè)訓練，再看他受到的技能培訓如何。
張麗介紹，香港地區(qū)的心理咨詢師每年都要經過審核，其案例報告、學術論文、案例督導都有詳細的備案和記錄。“有一個專業(yè)的行業(yè)協(xié)會來很好地維持這個行業(yè)的純潔度時，心理咨詢就會在公眾中有可信度，也就意味著其學術的位置越高，公眾才會愿意花錢去購買這樣的服務?！?/p>
美國被認為是心理咨詢制度較為成熟的國家，但在美國有過多年學習生活經驗的徐浩淵卻認為，從社會工作的角度而言，收費心理咨詢是失敗的。
英國心理學家麥克里奧德綜合北美西歐等國對心理咨詢業(yè)的調查數字后，得出結論：在西方工業(yè)社會，每年大約只有平均4％的成年人接受心理咨詢服務。
徐浩淵說，美國看心理咨詢師的人分布在兩個極端，演員、明星每年扔十幾萬給心理咨詢師，聽他們傾訴垃圾，討個舒服。還有一些吃低保的窮人，他們宣稱“政府應為我的情緒低落負責”。而普通工薪階層中，光顧心理咨詢機構的人很少。
〔關鍵詞〕中小學；心理咨詢室；建設
〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕A
〔文章編號〕1671-2684（2012）12-0013-03
心理咨詢室的建設和使用是中小學心理健康教育的重要標志、特征和平臺。近年來，在國家政策的大力支持下中小學心理健康教育逐步興起，中小學心理咨詢室建設工作也得到了較快發(fā)展。我國中小學心理咨詢室建設大致分為三個階段。
第一個階段，初步呼吁階段。80年代中期，我國部分學者和機構開始進行學生心理健康情況的調查研究，少數中小學開始進行心理健康教育的嘗試，在北京、上海、廣州、江蘇等地，開始出現一些初露心理健康教育雛形的學校。
第二個階段，推進、發(fā)展階段。1999年，教育部頒布了《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》，規(guī)定“各級教育行政部門和學校要積極為心理健康教育創(chuàng)造必要的條件，大中城市具備條件的中學要逐步建立和完善心理咨詢室（或心理輔導室），加強心理健康教育的輔導，同時要加強心理健康教育的研究與科學管理”。中小學心理健康教育工作開始發(fā)展起來，并涌現了一批心理健康教育特色學校。
第三個階段，全面推廣階段。2002年，教育部制定印發(fā)了《中小學心理健康教育指導綱要》，明確規(guī)定“大中城市具備條件的中小學校要逐步建立和完善心理咨詢室（或心理輔導室），配置專職人員”。心理健康咨詢室作為開展中小學心理健康教育的重要場所，全國各地正在加快中小學心理健康咨詢室的建設步伐，積極開展中小學心理健康咨詢室的建設工作。
我國學者分別從不同的角度對于中小學心理咨詢室建設這一問題進行了大量研究，內容主要涉及以下五個方面。
一、心理咨詢室功能與職責的研究
（一）心理咨詢室的功能
人們對于心理咨詢室功能的認識引領著中小學心理咨詢室建設的發(fā)展方向。關于心理咨詢室的功能研究，不同學者提出了不同觀點。王家祥和冷澤兵（2008）認為，心理咨詢室一是學生生活指導設計的企劃室；二是對學生個體進行指導的研究室；三是提供及保管情報的資料室；四是教師繼續(xù)教育的基地；五是學校與家庭的橋梁。盧駿（2002）提出心理室不僅只對有心理問題和心理咨詢需求的學生進行心理幫助，還應對所有的學生開放。另外，宋寧（2006）認為中小學心理咨詢室應該承擔著心理教育專業(yè)管理與心理咨詢專業(yè)服務的功能。
心理咨詢室建設在實踐中存在以下四類問題，嚴重影響著其功能的發(fā)揮。第一，由于教育資源的不均衡等原因，目前仍有一定數量的中小學沒有建設心理咨詢室。第二，部分中小學心理咨詢室存在著“形同虛設”的問題，心理咨詢室的相關硬件設施配備完備，但缺少專業(yè)的心理教師，導致無法開展心理教育活動。第三，心理咨詢室的低效問題，部分心理咨詢室只提供心理咨詢的服務，只對提出心理咨詢的要求的學生進行心理幫助，而心理咨詢室的大部分時間和資源都浪費了。第四，由于中學生面臨著升學壓力，因此中學和小學在心理健康教育方面存在著差異，與中學相比小學更為重視學生心理健康教育工作，在心理咨詢室的建設方面小學比中學更為重視。中學生正處于青春期階段，在從小學生變?yōu)橹袑W生的角色轉化中，可能會面臨身心的不協(xié)調發(fā)展、認知沖突、人際關系不協(xié)調、學習壓力過大等多方面心理問題，而中學不重視心理咨詢室的建設工作，將導致中學生的心理問題難以解決，嚴重影響其心理健康發(fā)展。
（二）心理咨詢室的職責
中小學心理咨詢室是開展心理健康教育的管理和服務機構，只有充分履行其職責，學校的心理健康工作才能有效開展。丁彥華（2001）提出中小學心理咨詢室具有以下七大職責：開展心理咨詢；進行心理訓練；建立學生心理檔案；開設心理健康指導課；宣傳和普及心理健康知識；加強心理教育教師隊伍建設；開展課題研究。
二、心理咨詢室硬件投入的研究
（一）心理咨詢室位置的選擇
大多數學者認為，應從青少年的身心發(fā)展的特征出發(fā)，心理咨詢室應體現人性化設計和人文關懷。張富洪（2005）提出三點要求：一是學校心理咨詢室的具置最好選擇圖書資料室附近，避免與音樂室、體育場所以及校長室、教研室較近；二是要在咨詢室門口張貼《來訪者注意事項》，將保密承諾和咨詢細則告知來訪者，讓來訪者了解和放心；三是來訪者的座位應避免朝向門窗方向，不應讓學生與突然來訪的外人照面，以增強私密性。
（二）心理咨詢室設備的配備
一般而言，心理咨詢室需要配備桌椅、沙發(fā)、圖書、電腦、打印機、學生心理檔案資料柜、心理測試工具、影碟機、咨詢信箱、電話、錄音機、沙盤游戲等。李道慶（2010）提出為專業(yè)心理咨詢教師、一般教師以及學生配備不同的心理書籍，并建議有條件的學校設立心理健康專題閱覽室，讓學生選擇自己所需要的資料，從而得到幫助和啟示。另外，心理閱覽室還可以為教師提供有關心理教育方面的資料。
（三）心理咨詢室區(qū)域的劃分
關于心理咨詢室的區(qū)域劃分問題上，郭成（2006）提出了“組合模式論”，將心理咨詢室劃分為性質不同的功能區(qū)域，具體劃分為教師辦公室、個體咨詢室、團體活動室、心理宣泄室、沙盤游戲室、心理放松室、心理訓練室，并根據學校心理健康教育的開展情況配置不同類型心理咨詢室的組合模式，普通學?？膳渲脗€體咨詢室和教師辦公室，中心校和實驗校可配置個體咨詢室、辦公室和團體咨詢室，心理健康教育示范校可配置個體咨詢室、辦公室、團體咨詢室和其他功能室。
三、心理咨詢室軟件投入的研究
（一）心理咨詢室名稱的選擇
目前中小學心理咨詢機構的稱謂頗多，除了心理咨詢室以外，還有其他許多稱謂。耿柳娜（2006）認為，第一類是專業(yè)色彩較濃，如“心理咨詢室”“心理咨詢中心”“心理咨詢站”等。這類稱謂帶有一種“掛號看病”的味道。由于中小學生的認知能力和辨別能力有限，對心理咨詢的涵義和范疇理解不清晰，因而存在對心理咨詢的抵觸心理。另一類稱謂輕松靈活，如“心情驛站”“陽光心理屋”“心理空間”“心理聊天室”等，這類稱謂有其合理性和可行性，既體現了心理健康教育的專業(yè)特色，又顯得親切生動，貼近學生的生活實際，易被學生認可和接受。
（二）心理咨詢室環(huán)境的布置
王家祥、冷澤兵（2008）認為咨詢室的布置要體現以下四點。第一，溫馨。咨詢室面積一般不宜過大，屋內的布置要以淺色調為主，還可在醒目的位置寫一些溫馨話語。第二，宣傳?？梢栽趬ι蠏煊小靶睦碜稍內藛T工作守則”“中小學生心理健康的標準”等宣傳材料，加深來訪者的了解。第三，隱密。在進行心理咨詢和心理測量時，要避免外界探視、聆聽。第四，寧靜。咨詢室的整體氛圍要寧靜，不應布置分散學生注意力的物件。
（三）心理咨詢室人員的配備
張日昇和黃大慶（2005）提出中小學心理咨詢教師需要具備以下幾個方面的素質：一是心理發(fā)展的理論知識；二是在心理咨詢理論與實踐方面受過系統(tǒng)的訓練；三是在心理測量方面受過系統(tǒng)的訓練；四是具有良好的職業(yè)道德和人格品質。關于心理咨詢教師資格，徐光興（2000）提出，專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)經驗是學校心理輔導教師的必備條件，具體有以下三個條件：一是大學畢業(yè)后有兩年以上學校心理輔導專職工作經驗；二是在兩年工作期間受過經驗豐富的專家指導；三是必須有至少兩篇正規(guī)的研究論文、研究報告在權威性刊物上發(fā)表。
關于心理咨詢專業(yè)人員配備的現狀研究，就目前而言，我國中小學普遍存在的問題是專業(yè)心理咨詢人員不足，存在著科任教師、教務教師等擔任心理咨詢教師的工作。心理咨詢是一項專業(yè)性較強的工作，需要經過專業(yè)學習和訓練的人員擔任，中小學生處于人生成長發(fā)育的關鍵期，如果心理問題不能得到妥善解決，可能會帶來終身的不利影響。由非專業(yè)人員擔任心理咨詢老師不但不能解決學生的心理障礙，而且可能會起反作用。
四、心理咨詢室相關制度建設的研究
（一）心理檔案制度的建設
張日昇和黃大慶（2005）建議，檔案資料應該在咨詢中心由專人進行管理，嚴格遵循保密原則，不得擅自帶走、抄錄和復印等，以免泄露。若要整理出版、或研究報告，或在大眾傳媒上使用某些數據、案例等，須征得學生本人的同意。
（二）心理咨詢室日常工作制度的建設
學校心理咨詢室可根據學生數量、經費狀況和學校心理咨詢的實際情況來決定一周的開放天數、次數以及每天開放的時間段，并形成一個固定的、長期不變的時間制度。在具體的實踐中，一般中小學應該配有專職心理咨詢教師兩名，并制定咨詢室時間制度。作為學校心理健康教育的一個常設機構，心理咨詢室的一個常規(guī)工作就是為學生、教師和家長完成預約和解惑答疑。因此，在咨詢室開放時，值班人員必不可少。
（三）心理咨詢室評估制度的建設
學校應該建立起心理咨詢室的性質、職能、功能、輔導原則、工作時間、相關管理方式等一系列評估的指標，并對心理咨詢室定期進行評估，一般為每周一次，由有經驗的心理咨詢教師帶領咨詢室全體成員進行，提高中小學心理咨詢室的工作效能。
五、心理咨詢室使用情況的現狀研究
隨著中小學生心理教育需求的不斷增加，心理咨詢室的建設工作難以滿足其發(fā)展需要，在實踐中也出現了諸多具體問題。楊忠?。?007）對北京市小學心理咨詢室的建設情況進行了調研，發(fā)現從事心理咨詢工作人員的素質存在數量和質量上的差距，大部分小學心理教師都是兼職，不具備心理咨詢資格，咨詢不專業(yè)、不規(guī)范；在心理咨詢室的效率問題方面，存在著對咨詢室功能定位不準、有偏差等問題，在建設中功能劃分過于求全，造成使用不充分的設施出現浪費等情況。張玉堂等人（2011）對中小學心理咨詢室的建設和使用情況作了調研分析，以蘭州市七所重點中小學心理輔導室在心理咨詢室的建設、使用方面為例，28.6%的學校心理咨詢室的面積只占10平方米以內，57.1%的學校心理咨詢室的面積只有10～30平方米，還有14.3%的學校沒有建立心理咨詢室；從心理咨詢室的開放時間來看，有57.1%的學校根本不向學生開放，或者某些學校根本就沒有心理咨詢室。在心理咨詢室的硬件建設方面，28.6％的學校沒有配備電腦，57.1％的學校沒有可使用的心理測評工具。
六、已有研究成果
近年來，隨著中小學心理健康教育工作的逐步深化、細化，我國學者逐漸重視心理健康咨詢室建設的探索，也獲得了一批有影響力的研究成果，但較多集中在中小學心理咨詢室的名稱選擇、位置選擇、環(huán)境布置、設備配備、人員配備等問題上，往往忽略了中小學心理咨詢室的特殊性研究，需要弄清楚和反思以下三個問題。
第一，中小學心理咨詢室與社會心理咨詢室的異同問題，中小學心理咨詢面向的是發(fā)展中的學生，咨詢的內容大多集中在學習壓力、人際交往、認知沖突等問題上，而社會心理咨詢面向的是社會中的成人，咨詢的內容是工作壓力、情感困境等問題，心理咨詢的重點在于問題的解決。
第二，中小學心理咨詢室與大學心理咨詢室的異同問題，中小學心理咨詢室功能在于利用心理理論解決學生實際問題，而大學心理咨詢室則是利用心理學、教育學等學科專業(yè)優(yōu)勢進行心理理論研究。另外，中小學生正處于身心發(fā)展的關鍵時期，對心理狀況缺乏自我認知，難以主動走進心理咨詢室尋求心理幫助，而大學生的身心成熟，能較快較好地意識到自己的心理問題，主動向心理咨詢教師發(fā)出求助信號，有利于心理咨詢教師提供正確處理和幫助。
第三，中小學心理教育與其他學科教育的異同問題，中小學心理教育要與生命教育、青春期教育、安全教育等相結合在一起共同發(fā)揮作用，中小學心理教育的特色在于在學中做，在做中學。
總之，我國中小學心理咨詢室的建設工作起步較晚，而現實中的問題又十分復雜，因此理論的研究離不開實踐中的問題，在實踐中得到驗證，或者指導解決實踐中的問題，才能不斷向真理靠近。
本文系重慶市教育科學“十一五”基礎教育重點規(guī)劃課題“區(qū)域性教師行動研修促進教育均衡發(fā)展的研究”的階段性研究成果，課題批準號：08-10-001。
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1. 本學期共帶7個班生物專業(yè)課；兼任xx市中學生物學會理事、xx區(qū)中學生物教學專業(yè)研究會副理事長、xx區(qū)生物名師工作室成員、46中生物教研組長、心理素質拓展中心負責人、心理咨詢師工作。
2. 第一周，家長開放周接待課共10節(jié)
3. 第二周，師徒結對工作，認領新進校王志明老師為徒弟，并幫助指導相關教育教學工作。
4. 教學活動月，組織指導開展了一節(jié)示范課、一節(jié)研討課和一節(jié)考評課。之前多次組織開展聽評，進行磨課。
5. 組織并參加編寫我組三年來組織學生參加的三屆xx區(qū)學生和教師的科學探究大賽獲得作品集，制作8塊學生活動展板和三項學生現場演示作品，參加在合肥工大附中進行的“xx市中學生生物科學探究活動展示”，共11項學生作品全部獲優(yōu)秀，其中本人指導的3篇學生作品，并獲得優(yōu)秀組織獎。
6. 十月下旬組織指導王啟金老師《生物的變異》課堂教學，參加xx區(qū)青年教師優(yōu)質課評比并獲二等獎
7. 參加xx區(qū)期中、期末考試命題指導工作。
8. 十月底，十一月初，代表xx區(qū)在全國課改十年經驗交流會展示優(yōu)秀教研組工作，并被頒發(fā)榮譽證書
9. 參加為期5個月國家心理咨詢師二級培訓，并通過國家二級心理咨詢師論文答辯、理論考試和技能考試等三項考試。
10. 參加為期五天的xx省中小學心理指導專委會舉辦的“xx省中小學心理健康教育研討會（第六期）”，論文《愛心責任陪伴孩子》獲二等獎。
11. 11月9日以來心理素質拓展中心工作啟動和師生心理輔導，兩月輔導38例，其中團體3例，共個別接待58人。接待從中央到各兄弟學校校長團各級各類大型視察、參觀8次。整理案例并歸檔、參與素質拓展中心網站建設工作
12. 合肥師范學院實習生指導工作
13. 指導合肥師范學院大學二年級學生參加我校生物興趣小組活動共9個項目。
14. 指導合肥師范學院教學法講師的掛職鍛煉工作并接受雙方學校領導的視察。
15. 申請參加省級重點課題《初中生化科學探究活動的實踐與研究》的一系列工作。
16. 參加xx市于38中舉辦的教研活動
17. 參加xx區(qū)名師工作室的各種工作
18. 組織參加xx區(qū)主題聽課的設計和實踐
19. 和一中老師互動：圍繞“初高中生物課的銜接”主題的研討及互上互聽公開課，本人上了一節(jié)公開課，聽一中老師3節(jié)公開課。
20. 接待北京工業(yè)大學附屬中學老師的調研并組織聽評劉經智老師的《細胞分裂》公開課。
21. 參加校七屆一次教代會。
22. 參加xx區(qū)教職工運動會并獲獎：中年女子組200m第一名、100m第一名。為46中代表隊多掙了14分。