時(shí)間：2022-05-11 17:19:54
導(dǎo)語：在人力資源課程總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：人力資源管理；課程教學(xué)改革；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；教學(xué)基地 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
中圖分類號(hào)：G642 文章編號(hào)：1009-2374（2015）15-0181-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.15.094
我國是人力資源大國，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)是我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，那么能夠充分挖掘人力資源的優(yōu)勢(shì)就需要優(yōu)秀的人力資源管理者。高校是人力資源管理專業(yè)人才的培養(yǎng)基地。隨著高校過去二十多年的人力資源管理的教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的推進(jìn)，新的人力資源培養(yǎng)方式正在迅速發(fā)展。當(dāng)然人力資源管理課程是管理學(xué)科中較重要的課程之一，其教學(xué)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。教師如何在課堂上實(shí)現(xiàn)與學(xué)生雙向溝通，如何培養(yǎng)學(xué)生在工作實(shí)踐中的獨(dú)立思維能力，如何讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)與理論去分析問題、解決問題，已經(jīng)成為當(dāng)前人力資源管理課程教學(xué)改革的一個(gè)重要的研究課題。
1 人力資源管理課程教學(xué)改革的必要性
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人力資源是第一資源已經(jīng)被提到了戰(zhàn)略的高度，其重要性不言而喻。雖然當(dāng)前社會(huì)對(duì)高層次的人力資源需求量較大，但是由于“供大于求”，學(xué)過該課程的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不盡人意，這就迫切要求改革人力資源管理的人才培養(yǎng)模式。人力資源管理課程具有綜合性的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)該課程的學(xué)生不僅要從整體上把握并運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)理論，而且還要具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力，同時(shí)要具有分析解決相關(guān)人力資源管理方面實(shí)際問題的能力，當(dāng)然人力資源管理課程培養(yǎng)目標(biāo)就是讓學(xué)生成為面向社會(huì)的應(yīng)用型人才。為了達(dá)成這樣的目標(biāo)，高校就應(yīng)著眼調(diào)整教育觀念、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、加大實(shí)踐性教學(xué)手段等，從而提高學(xué)生在就業(yè)中的競爭力以及加強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場的適應(yīng)能力。
2 人力資源管理在課程教學(xué)中存在的問題
目前很多高校的人力資源管理課程在教學(xué)體制、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)理念等方面不能與社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，從而導(dǎo)致人力資源管理在教學(xué)過程中產(chǎn)生了新的問題。本人通過調(diào)查研究，將企業(yè)對(duì)人力資源的要求與目前大學(xué)生學(xué)習(xí)人力資源管理課程的現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比之后，發(fā)現(xiàn)大部分高校在開設(shè)人力資源管理課程中所存在的主要問題如下：
2.1 課程形式單一，學(xué)生缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
人力資源管理課程是融會(huì)多種學(xué)科知識(shí)為一身的一種專業(yè)課，而在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，比如以講解的方式向?qū)W生傳達(dá)各種知識(shí)理論，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生一直處于被動(dòng)地接受知識(shí)，使得教師不能調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，也無法激發(fā)學(xué)生求知的欲望，更不能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其目前在課堂中所采用的教學(xué)方法很少能實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深入的分析，僅僅停留在將基礎(chǔ)概念解釋清楚，將基本原理闡述明白的層面上，從而導(dǎo)致教學(xué)效果較差。另外，人力資源管理課程本身就具有實(shí)踐性、應(yīng)用性的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中如何將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)際問題結(jié)合起來顯得尤為重要，但是大部分高校教師由于自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷和人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的限制，再加上采用傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)節(jié)，以教師的知識(shí)理論講解為主，致使我國高校人力資源管理課程的教學(xué)目標(biāo)只注重學(xué)生對(duì)知識(shí)理論的掌握情況，而忽視了理論如何指導(dǎo)實(shí)踐的問題。
2.2 課程傳授的教學(xué)內(nèi)容不符合企業(yè)對(duì)人才的需求
隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才的需求也發(fā)生了巨大的變化，與此相適應(yīng)，企業(yè)對(duì)人力資源管理的理念與管理模式也有了新的突破。但是教師在傳統(tǒng)教學(xué)模式的制約下，使得學(xué)生工作之后，發(fā)現(xiàn)自己在課堂中所學(xué)的人力資源管理的相關(guān)知識(shí)理論與企業(yè)對(duì)人才的要求差距較大，在課堂中所學(xué)的專業(yè)知識(shí)過于理想化，與企業(yè)的實(shí)際情況不相符，在工作中根本用不上，導(dǎo)致課堂教學(xué)理論與企業(yè)實(shí)際需求嚴(yán)重脫節(jié)。
2.3 未能與企業(yè)建立合作關(guān)系，缺乏實(shí)踐教學(xué)基地
校外實(shí)踐教學(xué)基地是提高學(xué)生實(shí)踐能力以及實(shí)現(xiàn)用理論解決實(shí)際問題的最佳途徑和渠道，而目前我國大部分高校都缺少校外實(shí)踐教學(xué)資源，可以說幾乎沒有真正意義上的培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力作用的教學(xué)基地。
2.4 大部分高校教師缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
我國高校不僅學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且教師也同樣存在這樣的問題，因此在人力資源管理課堂教學(xué)中，教師也無法傳授和市場緊密結(jié)合的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例分析。
2.5 期末考試強(qiáng)調(diào)答案的一致性，無法培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的思維能力和創(chuàng)新能力
當(dāng)前的教學(xué)管理理念仍然是為了應(yīng)對(duì)應(yīng)試教育的需求，把考試結(jié)果當(dāng)作教學(xué)的根本目標(biāo)，只一味地強(qiáng)調(diào)答案的一致性，這種教學(xué)方法無法培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思維能力和創(chuàng)新能力。由于人力資源管理課程具有科學(xué)性、人文性的特點(diǎn)，所以教師應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)過程中的主動(dòng)性、創(chuàng)新性，激發(fā)學(xué)生求新求異的思想，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立地思考問題，幫助學(xué)生從多個(gè)角度全面地去分析問題和解決問題。
3 人力資源管理課程教學(xué)改革的三點(diǎn)建議
3.1 精選教材，更新和完善教學(xué)內(nèi)容
教材是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力和素質(zhì)的條件。人力資源管理課程教材應(yīng)該具有管理專業(yè)理論知識(shí)與管理具體實(shí)務(wù)相結(jié)合的特點(diǎn)，即既具備知識(shí)理論的邏輯性和系統(tǒng)性，同時(shí)又具有管理實(shí)踐的例證性和參考性。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是每一門課程訂閱一本固定的教材，學(xué)生通常認(rèn)為要想學(xué)好一門課程，只要認(rèn)真掌握教材中的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)就可以了，即使教師提出課后閱讀的書目，學(xué)生課后也很少主動(dòng)去閱讀其他相關(guān)資料。但是人力資源管理課程是一門不斷發(fā)展更新的學(xué)科，人力資源管理的知識(shí)體系都是來源于人力資源管理的實(shí)踐，而教材編寫的內(nèi)容相對(duì)滯后，普遍存在教材內(nèi)容與市場需求不相符、教材體系不夠全面、教材缺乏實(shí)際案例等問題，所以精選教材、在課堂教學(xué)中不斷添加緊跟市場需求的內(nèi)容是非常必要的。教師應(yīng)該對(duì)教材進(jìn)行認(rèn)真、詳實(shí)地對(duì)比研究，選擇條理清晰、知識(shí)體系完整、知識(shí)內(nèi)容較新、實(shí)際案例豐富的新書作為學(xué)生的教材，在教學(xué)講授的時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)地傳授與人力資源管理相關(guān)的新理念，從而擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，人力資源管理課程的學(xué)科基礎(chǔ)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程，一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者必須了解市場、掌握籌資、營運(yùn)銷售和商務(wù)等知識(shí)理論，所以教師在教學(xué)過程中，就要從整體上將這些知識(shí)理論融入到課堂的教學(xué)內(nèi)容中，引導(dǎo)學(xué)生自主地將這些知識(shí)理論聯(lián)系起來，形成一個(gè)較完整的知識(shí)體系，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)面的拓展以及學(xué)生能力和素質(zhì)的提高。
3.2 完善課程教學(xué)方法
3.2.1 討論式教學(xué)法。討論式教學(xué)方法是結(jié)合高校大學(xué)生的特點(diǎn)，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)講授方法的不足，在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。采用討論式教學(xué)方法的步驟是：教師提出課堂討論的主題，由學(xué)生利用課后時(shí)間，借助網(wǎng)絡(luò)、電子閱覽室等渠道查找資料，同時(shí)寫出詳細(xì)的討論提綱，然后由教師安排小組討論，教師進(jìn)行綜合評(píng)議，最后學(xué)生做總結(jié)，改進(jìn)教學(xué)。比如在講授績效考評(píng)這一章時(shí)，在學(xué)生的資料準(zhǔn)備階段之后，組織學(xué)生開展主題討論，學(xué)生們各抒己見，最后再由教師進(jìn)行歸納總結(jié)，從而讓學(xué)生明確了國內(nèi)外績效考評(píng)的內(nèi)容存在一定的差異性，掌握了績效考評(píng)的諸多方法等。實(shí)踐證明，通過師生一起的討論，使專業(yè)課程從枯燥變得更加有趣生動(dòng)，提高了學(xué)生求知的積極性，也大大提高了教學(xué)效果，這種方式也打破了學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的模式，得到了學(xué)生的認(rèn)可與好評(píng)。
3.2.2 案例分析教學(xué)法。由于人力資源管理課程具有應(yīng)用性、實(shí)踐性的特點(diǎn)，所以案例教學(xué)非常適合該課程的運(yùn)用。案例教學(xué)法就是指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容，采用實(shí)際案例來組織學(xué)生進(jìn)行研究、分析、培養(yǎng)能力的一種教學(xué)方法。采用案例教學(xué)方法的步驟是：教師在課堂教學(xué)中首先導(dǎo)出實(shí)際案例，同時(shí)提出讓學(xué)生分析和解決的問題，再以組為單位，讓學(xué)生進(jìn)行自由分析討論以及選出小組代表發(fā)言，最后由教師做出總結(jié)評(píng)議。該方法對(duì)教師的要求較高，一方面要求教師能夠根據(jù)自己的教學(xué)目標(biāo)和要求，選出有代表性的以及符合學(xué)生現(xiàn)有知識(shí)背景的案例，另一方面教師要能夠有效地組織、引導(dǎo)案例教學(xué)的全過程，不要急于提出自己的觀點(diǎn)，要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的思考和辯論，以培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力、獨(dú)立的思維能力、分析問題和解決問題的能力。
3.2.3 模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是指根據(jù)講授的進(jìn)程和內(nèi)容，教師幫助學(xué)生模擬一個(gè)逼真的情景，讓學(xué)生參與實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的一種教學(xué)方法。比如在講授員工招聘這一章節(jié)時(shí)，就可以以班為單位開設(shè)模擬招聘會(huì)，讓學(xué)生自由安排、組織整個(gè)模擬招聘會(huì)的過程，這種訓(xùn)練方式可以提高學(xué)生的自信心，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，如應(yīng)變能力等。實(shí)踐證明，情景模擬教學(xué)方法為學(xué)生搭建了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的目的。
3.2.4 角色扮演法。角色扮演法是指在教學(xué)過程中，教師根據(jù)教學(xué)的要求，讓學(xué)生扮演某個(gè)特定的管理角色，借助角色的演練來體驗(yàn)?zāi)撤N管理行為的具體實(shí)踐，理解角色的內(nèi)容，并對(duì)其行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和反饋，以此來幫助其發(fā)展和提高素質(zhì)和能力的一種有效訓(xùn)練方法。采用角色扮演法的步驟是：教師設(shè)置扮演主題，由學(xué)生自由選擇扮演的角色，然后教師要告知學(xué)生扮演該角色的目的，同時(shí)要對(duì)整個(gè)扮演過程進(jìn)行把控，扮演結(jié)束后，要開展師生討論，對(duì)每一個(gè)扮演的角色要進(jìn)行總結(jié)。角色扮演法讓學(xué)生從演員變成了導(dǎo)演，成為教學(xué)的主體，大大提高了學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)了教學(xué)效果，是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)方法。
3.2.5 社會(huì)實(shí)踐教學(xué)法。社會(huì)實(shí)踐教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生處理管理問題的能力。一方面，組建一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的教師團(tuán)隊(duì)?？梢圆捎脙煞N途徑：一個(gè)是將知識(shí)理論扎實(shí)的教師“請(qǐng)出去”，讓教師深入到企業(yè)實(shí)體中掛職鍛煉，學(xué)習(xí)和積累各種人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一個(gè)是將企事業(yè)單位中較為優(yōu)秀的管理者“請(qǐng)進(jìn)來”，讓他們充當(dāng)學(xué)生的教師，開設(shè)部分主題教學(xué)，講授學(xué)生在課本中學(xué)不到的知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。另一方面，建立校外實(shí)踐基地。學(xué)?？梢苑e極主動(dòng)地與企業(yè)建立起良好的合作關(guān)系或者可以利用項(xiàng)目搭建實(shí)習(xí)基地，這樣不僅有利于保證企業(yè)儲(chǔ)備充足的人力資源，而且也為學(xué)生的就業(yè)和實(shí)踐教學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校和企業(yè)的雙贏。
3.3 改進(jìn)考核方式
目前高校大部分的考試沒有真正地實(shí)現(xiàn)從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，仍然停留在對(duì)學(xué)生識(shí)記能力的考核，無法考核學(xué)生的認(rèn)知能力、分析能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。如何考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力成為改革考核方式的重點(diǎn)。在人力資源管理課程的教學(xué)考核中，應(yīng)該加大平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的成績?cè)诰C合評(píng)定中所占的比重。比如，期末考試成績與平時(shí)成績各占50%，其中平時(shí)成績包括學(xué)生的到課情況、紙質(zhì)作業(yè)情況、課堂回答問題情況、案例分析情況、情景模擬情況等。而對(duì)于學(xué)生在校外實(shí)踐基地的實(shí)習(xí)活動(dòng)成績單獨(dú)計(jì)分。這種改革后的考核方法更加科學(xué)合理，既考察了學(xué)生掌握知識(shí)理論的情況、參與教學(xué)環(huán)節(jié)的情況，也考察了學(xué)生的綜合素質(zhì)和各種實(shí)踐能力。
總之，人力資源管理的教學(xué)改革，應(yīng)以學(xué)生的實(shí)踐能力為主體，同時(shí)突出教學(xué)環(huán)節(jié)的應(yīng)用性、實(shí)踐性與理論性，從教材、教學(xué)方法、考評(píng)手段三方面入手，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)
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《人力資源管理》課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)核心課,是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,在工商企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中處于核心地位。該課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域是面向企業(yè)的中低級(jí)人力資源管理崗位,如人事助理、行政助理等,主要目的是使學(xué)生掌握人力資源的相關(guān)知識(shí),熟練掌握人力資源管理的基本業(yè)務(wù)技能。
傳統(tǒng)的教學(xué)過分重視理論傳授而忽略實(shí)踐,學(xué)生參與程度低,缺乏主動(dòng)性,且缺少具體項(xiàng)目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生的能力與社會(huì)需求之間存在較大差距;頂崗實(shí)習(xí)難度大,即便進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)也大多分布在一線崗位,很難進(jìn)入管理崗位頂崗,尤其是全班頂崗制實(shí)習(xí),社會(huì)實(shí)踐的形式和效果之間存在一定的差距。因此,在傳統(tǒng)教學(xué)不足及國家政策的驅(qū)使下,筆者積極地對(duì)《人力資源管理》課程新的教學(xué)模式進(jìn)行探索,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì),使之既符合學(xué)生專業(yè)理論學(xué)習(xí)的需要,又增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手及解決問題的能力。
1 課程教學(xué)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
本課程的整體框架是按照如下思路設(shè)計(jì)的:首先進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),模擬創(chuàng)立公司,并以此為背景,分配崗位工作任務(wù),同時(shí)參考人力資源管理崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),將課程內(nèi)容按照人力資源管理工作過程整合成三個(gè)大項(xiàng)目,即人力資源規(guī)劃、人力資源配置和人力資源使用,然后再將三個(gè)大項(xiàng)目分解成十四個(gè)子項(xiàng)目,給各個(gè)子項(xiàng)目安排特定的工作任務(wù)。課程項(xiàng)目安排如圖1所示。
2 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
在《人力資源管理》課程整體設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)人力資源管理崗位的具體任務(wù),本文以模擬公司為載體進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。具體做法是將教學(xué)內(nèi)容分成十四個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都包含著特定的任務(wù),學(xué)生在完成任務(wù)的過程中會(huì)獲得或提升自身某方面的職業(yè)能力。具體如表1。
3 課程單元教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)
以項(xiàng)目六“現(xiàn)場招聘”中的第四個(gè)任務(wù)“現(xiàn)場模擬招聘(實(shí)訓(xùn))”為例進(jìn)行單元教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)。
4 項(xiàng)目教學(xué)法總結(jié)
①構(gòu)建以模擬公司為載體,可以有效提高該課程該課程項(xiàng)目化教學(xué)的效果,為實(shí)踐教學(xué)提供了有效的支撐。首先進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),模擬創(chuàng)立公司,以組建的模擬公司為背景,以崗位工作任務(wù)為線索,以人力資源管理崗位職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。項(xiàng)目化教學(xué)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足及頂崗實(shí)習(xí)的欠缺,使學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)、培養(yǎng)的能力更好地滿足社會(huì)需求。②注重學(xué)生情商的培養(yǎng)。在教師帶領(lǐng)工商專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過程中,教師發(fā)現(xiàn)在實(shí)習(xí)過程中除注重學(xué)生的基本知識(shí)技能外,更重要的是學(xué)生接人待物、溝通表達(dá)、情緒管理、人際相處、沖突處理等方面出現(xiàn)問題,因此在項(xiàng)目化設(shè)計(jì)中新增內(nèi)外形象管理、溝通技能開發(fā)訓(xùn)練、素質(zhì)拓展等項(xiàng)目,增強(qiáng)了項(xiàng)目的實(shí)用性,幫助學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)做準(zhǔn)備。
5 項(xiàng)目化教學(xué)效果前后對(duì)比
項(xiàng)目化教學(xué)效果對(duì)比如表4所示。
關(guān)鍵詞：工作導(dǎo)向 高職高專 人力資源 專業(yè)課程
高職高專教學(xué)方向應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相一致為標(biāo)準(zhǔn)，即有效實(shí)施訂單培養(yǎng)，研究頂崗實(shí)習(xí)和項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)生綜合能力。對(duì)此，想要構(gòu)建高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系，就需要將實(shí)踐和理論相結(jié)合，將實(shí)踐性的知識(shí)作為重點(diǎn)，理論知識(shí)則為輔助，從而滿足職業(yè)學(xué)生個(gè)性思維能力的需求，培養(yǎng)學(xué)生成為技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才，為學(xué)生今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
一、高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系構(gòu)建的具體流程
第一，對(duì)人力資源管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建。剔除原有學(xué)科性質(zhì)的課程體制設(shè)定觀念，以實(shí)際工作為導(dǎo)向，重新對(duì)其課程體系進(jìn)行認(rèn)識(shí)與制定，使其能夠符合現(xiàn)階段高職高專人力資源管理專業(yè)的發(fā)展需求。
第二，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重新編排。人力資源管理專業(yè)課程體系的重新構(gòu)建，使得原有的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)難以得到有效利用，加之受到“以工作為導(dǎo)向”教學(xué)理念的影響，使得人力資源管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容發(fā)生著根本性的變化，即以學(xué)科特點(diǎn)為主導(dǎo)、以專業(yè)知識(shí)點(diǎn)為主體、以實(shí)際就業(yè)市場需求為依據(jù)、以培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力與綜合素質(zhì)為目標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。
第三，對(duì)教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。關(guān)于高職高專人力資源管理專業(yè)而言，其課程主要以灌輸式、學(xué)生被動(dòng)接受式的教學(xué)方法為主，從而對(duì)學(xué)生思維創(chuàng)新能力的發(fā)展有著抑制作用。對(duì)此若想改變這一現(xiàn)狀，應(yīng)對(duì)人力資源管理專業(yè)的教學(xué)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，即采用學(xué)生主體構(gòu)建、理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。
第四，營造良好地教學(xué)環(huán)境。高職高專院校人力資源管理專業(yè)中“以工作為導(dǎo)向”教學(xué)理念的提出，促使教學(xué)內(nèi)容愈發(fā)接近實(shí)際工作，從而為教學(xué)環(huán)境的營造提供有利條件。
二、新形勢(shì)下以工作為導(dǎo)向構(gòu)建高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系的具體運(yùn)用
（一）對(duì)人力資源管理專業(yè)的教學(xué)模塊進(jìn)行確定
首先，教學(xué)模塊。通過對(duì)行業(yè)市場，以及相關(guān)企業(yè)人員的研究，對(duì)人力資源管理專業(yè)的教學(xué)模塊以具體工作類型的不同，對(duì)其進(jìn)行重新定義，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。
其次，工作崗位。在針對(duì)高職高專人力資源管理專業(yè)教學(xué)工作中，其學(xué)生的崗位職責(zé)主要由教師、學(xué)生以及企業(yè)管理人員共同協(xié)商而定位，以招聘崗位為例對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行闡述：對(duì)該工作崗位的實(shí)際市場需求度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，結(jié)合企業(yè)制定的人事政策，對(duì)崗位招聘方案進(jìn)行確定，之后進(jìn)入具體的崗位招聘工作（包含崗位招聘信息的、對(duì)人員的篩選以及人才的錄用），最后對(duì)崗位招聘結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定。
最后，行動(dòng)教學(xué)課程的設(shè)置。對(duì)于高職高專人力資源管理專業(yè)的學(xué)生而言，其行動(dòng)教學(xué)課程的設(shè)置主要可分為以下幾點(diǎn)：教學(xué)任務(wù)的整合：即對(duì)人力資源管理專業(yè)課程的教學(xué)流程與具體工作進(jìn)行整合，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力的發(fā)展；行動(dòng)領(lǐng)域：對(duì)常見人力資源管理工作問題處理的能力；能力分解：對(duì)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、決策反饋能力以及市場調(diào)研能力、創(chuàng)新能力與綜合能力進(jìn)行全面分解。
（二）按照實(shí)際需求，對(duì)教學(xué)方向進(jìn)行確定
在設(shè)計(jì)人力資源管理專業(yè)課程時(shí)，需要對(duì)市場需求進(jìn)行深入了解，近幾年，我國高職高專院校中學(xué)習(xí)該門課程的學(xué)生正在不斷增加，學(xué)生在畢業(yè)之后，選擇航天類公司工作的學(xué)生占據(jù)33%，其他行業(yè)公司工作的學(xué)生占據(jù)63%，選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生占據(jù)3%，在事業(yè)單位或機(jī)關(guān)單位工作的學(xué)生占據(jù)1%。通過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司人力資源的管理崗位主要包括人事主管和分析專員，員工招聘以及績效專員，培訓(xùn)專員與薪酬專員等，其中人事主管占7%，分析專員占13%，員工招聘占33%，績效專員16%，培訓(xùn)專員17%，薪酬專員14%。
（三）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，對(duì)人力資源管理專業(yè)課程體系進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)
依據(jù)工作過程對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行劃分，即將工作過程作為參照標(biāo)準(zhǔn)，把理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，陳述知識(shí)以及過程知識(shí)進(jìn)行有效結(jié)合，只是在適度進(jìn)行改變，其排序方式和總量未發(fā)生變化。人力資源管理專業(yè)課程不再屬于靜態(tài)學(xué)科，而是根據(jù)工作過程，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化，從而構(gòu)建完善的課程體系，從根本上加強(qiáng)學(xué)生自身職業(yè)能力，進(jìn)而滿足社會(huì)需求和市場需求。在高職高專院校中，具體的人力資源管理專業(yè)課程體系為：公共課（大學(xué)英語課程、計(jì)算機(jī)等公共基礎(chǔ)課程）、職業(yè)基礎(chǔ)性課程（人力資源職業(yè)基礎(chǔ)課程、人力資源財(cái)務(wù)基礎(chǔ)課程與人力資源經(jīng)濟(jì)分析課程）、專業(yè)課程（人力資源調(diào)查與統(tǒng)計(jì)、人力資源規(guī)劃、員工招聘與配置、員工培訓(xùn)和開發(fā)等課程）、拓展課程（ERP沙盤模擬、員工勞動(dòng)關(guān)系處理等課程）。
三、結(jié)束語
總結(jié)上文，在對(duì)現(xiàn)階段高職高專人力資源管理專業(yè)課程體系的分析可知，以工作為導(dǎo)向的教學(xué)方法，不僅能夠促進(jìn)學(xué)生專業(yè)知識(shí)水平能力的提升，還可為社會(huì)輸送技能型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才，使其能夠在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中做出重要貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理：實(shí)踐教學(xué)：改革
自從彼得?德魯克于1954年在《管理的實(shí)踐》一書中首次提出“人力資源”的概念，半個(gè)世紀(jì)以來，人力資源管理走過了事務(wù)性管理、分析服務(wù)管理和戰(zhàn)略性管理3個(gè)階段。人力資源管理的專業(yè)教育幾乎與現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐同時(shí)起步，經(jīng)過50年的發(fā)展，國外大學(xué)人力資源管理專業(yè)已日趨成熟，國內(nèi)的人力資源管理專業(yè)也從“勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“勞動(dòng)人事管理”專業(yè)脫胎換骨，成為高校專業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。截至目前，全國已有150多所高職院校開設(shè)了人力資源管理本科專業(yè)。隨著社會(huì)對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求的迅速增長，作為培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的重要途徑，人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究也因此受到相關(guān)各方的關(guān)注。
一、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的意義
現(xiàn)代意義上的人力資源管理專業(yè)教育在我國不過20年的歷史。至今尚未形成相對(duì)完善的專業(yè)教學(xué)模式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放力度的加大，我國目前重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才的社會(huì)需求向現(xiàn)行的高等職業(yè)教育體制提出了迫切的要求。而實(shí)踐教學(xué)正是擺脫高等職業(yè)教育困境的有效途徑，它通過提供現(xiàn)實(shí)與仿真的實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生能夠在加深理論知識(shí)理解的同時(shí)，提高獨(dú)立思考、獨(dú)立研究和獨(dú)立探索問題的能力，進(jìn)而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
對(duì)學(xué)生而言，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識(shí)與技能，而且能夠全面地提升學(xué)生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力，彌補(bǔ)他們工作經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)力與職場競爭力。
對(duì)教師而言。實(shí)踐教學(xué)的研究能夠優(yōu)化人力資源管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè)，豐富教學(xué)內(nèi)容和手段。鋪設(shè)一條教與學(xué)、學(xué)與用、理論聯(lián)系實(shí)際的有效路徑，提高教學(xué)質(zhì)量，改善教學(xué)效果，同時(shí)還能促使教師走出課堂，了解實(shí)際工作中的具體問題，提高自身的素養(yǎng)。
對(duì)專業(yè)本身而言，人力資源管理是一門由理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應(yīng)用性學(xué)科，專業(yè)的性質(zhì)就要求突出實(shí)踐教學(xué)。加強(qiáng)人力資源管理的實(shí)踐教學(xué)可以積累有價(jià)值的實(shí)證數(shù)據(jù)和資料，改善目前高職院校教學(xué)中聯(lián)系實(shí)際情況不夠、沒有形成有中國特色的內(nèi)容體系、實(shí)用性較差等缺陷，推動(dòng)“舶來”的人力資源管理理論本土化。
二、國內(nèi)外高職院校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究現(xiàn)狀
近些年，國外高職院校人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)得到了前所未有的發(fā)展。美國大學(xué)管理類的專業(yè)一般都有600-1300小時(shí)不等的社會(huì)實(shí)踐要求，在人員測評(píng)與甄選、面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)上均有模擬演練與實(shí)習(xí)。授課形式也多種多樣，通常采用演講課、討論課、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課、個(gè)案研究、情景模擬、項(xiàng)目研究、角色扮演等課型，還有以學(xué)生為本的科研活動(dòng)，通過導(dǎo)師耐心指導(dǎo)、同學(xué)密切協(xié)作。使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力都得到培養(yǎng)和鍛煉。教師使用的教學(xué)工具比較豐富，錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影儀、電訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)工具十分普遍。在英國。各種授課形式均非常普及，由于信息的社會(huì)化程度高，人力資源專業(yè)的學(xué)生可以獲得較多的實(shí)習(xí)職位和實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)多采用分散、自主聯(lián)系形式，實(shí)習(xí)內(nèi)容有別于集體安排。突出個(gè)性特征。
目前我國高職院校人力資源管理專業(yè)的建設(shè)已進(jìn)入有組織的自覺發(fā)展階段。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴(kuò)展著高等職業(yè)教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看，主要聚焦在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性、實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐教學(xué)的方法探討、實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建4個(gè)方面。
關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的必要性，學(xué)者們圍繞人才發(fā)展要求、學(xué)科性質(zhì)和傳統(tǒng)教學(xué)模式弊端做了比較充分的論述并達(dá)成共識(shí)。
對(duì)實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成，一般認(rèn)為包括案例、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。陳錦坤、孫正國指出，完整的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)形式、地點(diǎn)、時(shí)間諸項(xiàng)，就形式而言，有課程實(shí)驗(yàn)、課程教學(xué)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)以及社會(huì)實(shí)踐、咨詢服務(wù)等；南志珍總結(jié)了國家教育部批準(zhǔn)的高職高專人力資源管理專業(yè)示范試點(diǎn)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法，將實(shí)踐教學(xué)分為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、綜合實(shí)習(xí)3部分構(gòu)成的完整體系，其中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)占專業(yè)總時(shí)的40％；侯箴則提出人力資源管理專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)設(shè)計(jì)為課程、案例、軟件3大模塊。在實(shí)踐教學(xué)體系的研究中，社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是探討的熱點(diǎn)。實(shí)踐教學(xué)方法的研究成果相對(duì)豐富。王貴軍在總結(jié)了自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為。案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻(xiàn)檢索與論文撰寫、社會(huì)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動(dòng)、學(xué)長回校經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)生自行講課、人力資源協(xié)會(huì)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、參觀考察等都是很好的教學(xué)方法。案例討論與分析具有操作簡便、成本低、學(xué)生參與性高、教學(xué)效果好的特點(diǎn)，是教學(xué)中最常用也最易用的方法。他還指出，由教師帶領(lǐng)學(xué)生共同組成課題攻關(guān)組、開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐、組織學(xué)生暑期社會(huì)考察和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)等也值得嘗試：薩茹拉提出了開設(shè)“實(shí)踐課堂”來培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的建議，其中的“實(shí)踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動(dòng)、與成功人士座談、社會(huì)實(shí)踐等；劉艷深入剖析了情景模擬教學(xué)的理論依據(jù)和具體特征，并對(duì)情景模擬教學(xué)基本流程進(jìn)行了闡述；黃昱方則對(duì)人力資源實(shí)驗(yàn)課程的目的、特點(diǎn)以及具體的課程設(shè)計(jì)做了探討。
實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建是近幾年來人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的一大亮點(diǎn)，不僅研究者較多，而且還有山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院以人才市場、人才評(píng)薦中心作為實(shí)訓(xùn)基地的典范。王貴軍具體分析了人力資源管理實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)問題，并指出在人才交流中心建立實(shí)訓(xùn)基地效果比較好；陳錦坤、孫正國研究了實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置；尤其值得一提的是，從2003年以來，歷屆“中國人力資源教學(xué)與實(shí)踐研究會(huì)”都高度重視體驗(yàn)式教學(xué)、實(shí)踐基地與專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的研究，并一再強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐教育十分迫切與必要。山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院已先后建成了心理技能實(shí)驗(yàn)室、員工招聘實(shí)驗(yàn)室、腦像實(shí)驗(yàn)室、人力資源實(shí)戰(zhàn)演練室、workshop實(shí)驗(yàn)室、模擬企業(yè)人力資源部的仿真實(shí)驗(yàn)室，走到了實(shí)踐教學(xué)的前列。
雖然高等職業(yè)教育工作者已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性，但是無論在理論探討方面，還是實(shí)踐應(yīng)用方
面，現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進(jìn)展。從體系完整性的角度來看，現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究是支離的、局部的，在困擾人力資源管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型教材、實(shí)踐創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面少有作為；從方法論的角度而言，現(xiàn)有文獻(xiàn)多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述，缺乏實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐；從運(yùn)用價(jià)值來看，現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段，追切需要開發(fā)有效的實(shí)施手段與實(shí)用的操作流程。因此，探索適合人力資源管理特點(diǎn)和我國實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)體系仍是任重道遠(yuǎn)。
三、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革
(一)轉(zhuǎn)變教育觀念
高職院校人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，以學(xué)生為主體。逐步實(shí)現(xiàn)由專業(yè)對(duì)口教育向基本素質(zhì)教育、由知識(shí)傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強(qiáng)調(diào)個(gè)性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。
(二)優(yōu)化整合現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)體系
以創(chuàng)新實(shí)踐為導(dǎo)向。系統(tǒng)全面地設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。尤其是實(shí)戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面，應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研或企業(yè)課題的研究，結(jié)合我國國情與企事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀。組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師編寫高職院校人力資源管理實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。
(三)改革實(shí)踐教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)仿真性和互動(dòng)性
案例教學(xué)既應(yīng)該注重人力資源管理舉措的本土文化背景，又應(yīng)該兼顧人力資源管理技術(shù)發(fā)展的國際化趨勢(shì)；情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來，在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測評(píng)等課程的學(xué)習(xí)中，充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果；同時(shí)，應(yīng)該改革實(shí)驗(yàn)室管理的方法，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)，建立實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，從實(shí)驗(yàn)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學(xué)生能力形成的規(guī)律，通過“知識(shí)的掌握與深化一基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬梢粍?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)際的過渡，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展：此外，對(duì)現(xiàn)有的課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)模式進(jìn)行改革，增加人力資源管理專業(yè)的主干課程(如績效評(píng)估、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等)的課程設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)，拓寬設(shè)計(jì)的內(nèi)容，適當(dāng)?shù)刂贫ㄒ恍┘?lì)學(xué)生參與設(shè)計(jì)的措施，使得學(xué)生由“被動(dòng)應(yīng)付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”：畢業(yè)設(shè)計(jì)則盡可能結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)的單位或教師主持的課題，做到“真題真做”。鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
關(guān)鍵詞：高校；人力資源管理；教學(xué)模式
中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）04-0053-02
人力資源管理課程是我國高校管理學(xué)科在MBA、管理類研究生、經(jīng)濟(jì)管理類本科生教學(xué)中普遍開設(shè)的核心課程之一。本文通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文本分析和統(tǒng)計(jì)分析方法，對(duì)國內(nèi)高校的人力資源管理課程教學(xué)模式進(jìn)行了調(diào)查和分析，重點(diǎn)比較了本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的人力資源管理課程在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和考核方法的差異性。
一、調(diào)查對(duì)象和方法
以人力資源管理、人力資源開發(fā)與管理等為關(guān)鍵詞，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取普通高等教育本科、MBA、研究生的課程教學(xué)大綱共計(jì)37份，其中課程名為《人力資源管理》、《人力資源管理概論》、《現(xiàn)代人力資源管理》、《國際人力資源管理》的本科生課程教學(xué)大綱25份，課程名為《人力資源管理》、《人力資源開發(fā)與管理》、《人力資源管理與開發(fā)》、《企業(yè)人力資源管理》的MBA課程教學(xué)大綱10份，課程名為《人力資源管理》、《組織行為與人力資源管理》的普通碩士和博士研究生課程教學(xué)大綱2份。
以上37份教學(xué)大綱分別來自37所高等院校，其中有21所院校為“211工程”院校，包括北京大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)、四川大學(xué)、廈門大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、華中師范大學(xué)、河海大學(xué)、江南大學(xué)、中國政法大學(xué)、中國海洋大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國地質(zhì)大學(xué)、山東大學(xué)、安徽大學(xué)、云南大學(xué)、海南大學(xué)。余下的16所高校包括東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、華僑大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)等。
二、面向不同對(duì)象的人力資源管理課程教學(xué)模式分析
（一）教學(xué)目標(biāo)
對(duì)25份本科生教學(xué)大綱和12份MBA及學(xué)術(shù)性研究生的教學(xué)大綱進(jìn)行綜合分析后發(fā)現(xiàn)，人力資源管理課程的基本教學(xué)目標(biāo)為：（1）理解人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要性；（2）了解和掌握人力資源管理的基本觀點(diǎn)、方法和技術(shù)；（3）能夠運(yùn)用人力資源管理的原理和方法分析和解決企業(yè)中的實(shí)際問題。除了上述基本教學(xué)目標(biāo)以外，面向本科生的課程教學(xué)目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的通用素質(zhì)和能力，如愛崗敬業(yè)的精神、自我規(guī)劃和管理的能力、對(duì)管理活動(dòng)的觀察能力、邏輯思維能力、辯證分析能力等，而面向MBA學(xué)員的課程教學(xué)目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)解決企業(yè)人力資源管理中的實(shí)際問題，使MBA學(xué)員能夠運(yùn)用相關(guān)技術(shù)方法勝任管理工作。
（二）教學(xué)思路
通過對(duì)教學(xué)大綱的內(nèi)容分析，可提煉出兩種基本的教學(xué)思路：以工作過程為主線的教學(xué)思路和以職業(yè)生涯為主線的教學(xué)思路。以工作過程為主線的教學(xué)思路旨在培養(yǎng)學(xué)生從事人力資源管理相關(guān)工作的專業(yè)知識(shí)和技能，圍繞著“選、留、育、用”這一企業(yè)人力資源管理工作流程來組織教學(xué)內(nèi)容和采取相應(yīng)的教學(xué)方法（見圖1）。以職業(yè)生涯為主線的教學(xué)思路的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)生涯中的自我管理能力，例如在職場上的營銷能力、規(guī)劃能力、環(huán)境適應(yīng)能力等，圍繞著“職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)發(fā)展、職業(yè)轉(zhuǎn)變” 的個(gè)人職業(yè)發(fā)展過程來組織教學(xué)內(nèi)容（見圖2）。在這次調(diào)查范圍內(nèi)，絕大部分教學(xué)大綱所采用的是以工作過程為主線的教學(xué)思路。
圖1 以工作過程為主線的HRM課程教學(xué)思路
圖2 以職業(yè)生涯為主線的HRM課程教學(xué)思路
（三）教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)
1.總體學(xué)時(shí)。以本科生為教學(xué)對(duì)象的25份教學(xué)大綱中，課程的平均教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)為44.8學(xué)時(shí)，其中最少學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，最多學(xué)時(shí)數(shù)為68學(xué)時(shí)。開課專業(yè)包括人力資源管理專業(yè)、工商管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、公共管理專業(yè)、行政管理專業(yè)、檔案管理專業(yè)、思想政治教育專業(yè)等。人力資源管理專業(yè)和非人力資源管理專業(yè)的平均學(xué)時(shí)數(shù)分別為47.43學(xué)時(shí)和45.67學(xué)時(shí)，沒有顯著差異。以MBA和學(xué)術(shù)型研究生為教學(xué)對(duì)象的12份教學(xué)大綱中，課程的平均教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)為42.5學(xué)時(shí)，其中最小學(xué)時(shí)數(shù)為32學(xué)時(shí)，最多學(xué)時(shí)數(shù)為60學(xué)時(shí)。
2.教學(xué)內(nèi)容及結(jié)構(gòu)。人力資源管理課程的教學(xué)內(nèi)容可以劃分為概述、相關(guān)理論、職能模塊、擴(kuò)展部分、專題研究和實(shí)踐環(huán)節(jié)六個(gè)部分。其中，概述部分主要包括人力資源管理的相關(guān)概念、人力資源管理的主要職能、管理思潮的演變、人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系等；相關(guān)理論主要包括人性假設(shè)理論、激勵(lì)理論、人力資本理論、人本管理理論、中外管理思想等；職能模塊主要包括職位分析、人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、使用與調(diào)配、職業(yè)生涯管理、績效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等；擴(kuò)展部分主要包括員工激勵(lì)、人際關(guān)系管理、團(tuán)隊(duì)管理、組織文化、法律問題等；專題部分主要包括跨國公司人力資源管理、民營企業(yè)的人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源管理、專業(yè)人員與人力資源管理等，實(shí)踐環(huán)節(jié)包括調(diào)查、訪談、論壇、綜合模擬、案例分析等，實(shí)踐環(huán)節(jié)通常依托于職能模塊，但被獨(dú)立分配了一定學(xué)時(shí)數(shù)。
本文對(duì)三類對(duì)象的課程教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時(shí)分配情況進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱中，相關(guān)理論和職能模塊在總學(xué)時(shí)中所占比例更大，在MBA的課程大綱中，相關(guān)理論和職能模塊的學(xué)時(shí)比例有所下降，而擴(kuò)展和專題內(nèi)容的學(xué)時(shí)比例有一定提高。
在職能模塊中，占學(xué)時(shí)量較大的模塊包括：招聘與選拔、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理、職位分析、人力資源規(guī)劃、使用與調(diào)配等。面向本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱中，各模塊的學(xué)時(shí)分配差異性較大，面向MBA的教學(xué)大綱中，各模塊的學(xué)時(shí)分配相對(duì)平均，這可能與MBA教育多采取專題講座式的課程講授方式有關(guān)。在擴(kuò)展和專題研究中，出現(xiàn)頻次最高的包括：跨公司人力資源管理、跨文化人力資源管理、人力資源管理中的法律問題、員工激勵(lì)、組織文化、人力資源管理信息化、人力資源管理變革、人力資源管理評(píng)估等。
綜上所述，面向本科生和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱更加重視理論基礎(chǔ)以及各個(gè)職能模塊的系統(tǒng)性和完整性，面向MBA學(xué)員的課程教學(xué)內(nèi)容則具有以下特點(diǎn)：（1）淡化了各個(gè)獨(dú)立的人力資源管理職能，更多從整體上講授人力資源管理體系、功能、機(jī)制以及如何應(yīng)用人力資源管理的相關(guān)技術(shù)塑造企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革等。（2）更多地站在管理者的角色定位上進(jìn)行課程內(nèi)容的選擇，例如教學(xué)內(nèi)容包含“管理者素質(zhì)與新舊制度”、“領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開發(fā)與管理”等專題；（3）更強(qiáng)調(diào)組織文化、跨文化的人力資源管理以及跨文化沖突的調(diào)適，58.34%的MBA教學(xué)大綱包含組織文化和跨文化方面的內(nèi)容。
（四）教學(xué)方法和考核方法
人力資源管理課程教學(xué)過程中普遍采取的教學(xué)方法包括：（1）講授與互動(dòng)式教學(xué)方法，即以教師講授為主，講授過程中包含提問、討論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等互動(dòng)形式的教學(xué)方法；（2）案例教學(xué)法，例如導(dǎo)入案例、例證案例和討論案例等；（3）情境模擬教學(xué)法，例如角色扮
演、競爭應(yīng)聘模擬、溝通游戲等；（4）現(xiàn)場教學(xué)法，例如到企事業(yè)單位實(shí)地調(diào)研與公司人力資源專員訪談、參加人力資源管理方面的企業(yè)論壇等；（5）其他，例如演講、辯論等。
面向本科生的課程考核方式主要包括筆試、讀書報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、團(tuán)隊(duì)模擬、課程論文等。面向MBA學(xué)員的課程考核方式主要包括：企業(yè)案例報(bào)告、所在企業(yè)的問題分析和方案改進(jìn)報(bào)告、案例討論論文、文件資料評(píng)析、期末論文、開卷考試等。與本科生相比，MBA學(xué)員在研究報(bào)告和課程論文的數(shù)量和質(zhì)量方面要求更高，而筆試成績?cè)诳偝煽冎械谋戎剌^低。
三、結(jié)論和建議
人力資源管理課程是經(jīng)濟(jì)管理類本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的核心課程之一。針對(duì)不同教學(xué)對(duì)象進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該充分考慮對(duì)象的特點(diǎn)。本研究調(diào)查的37份教學(xué)大綱中，本科生、MBA和學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)大綱在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和考核方法上存在一定區(qū)別，而在教學(xué)思路和教學(xué)方法方面則沒有體現(xiàn)出顯著的差異。本科生、學(xué)術(shù)型研究生以及MBA學(xué)員由于學(xué)習(xí)和工作背景方面的差異，其所關(guān)注的人力資源管理現(xiàn)象和問題、所具備的先前知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)、知識(shí)構(gòu)建或者重構(gòu)的方式、未來的應(yīng)用領(lǐng)域和層次等方面均有所不同，這種差異不僅應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)模塊和教學(xué)內(nèi)容上，更應(yīng)該體現(xiàn)在教學(xué)思路和教學(xué)方法上，才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。
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【關(guān)鍵詞】人力資源管理課程 探究式教學(xué)模式 探究式學(xué)習(xí)
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2017）03B-0100-02
教育部《關(guān)于深化教學(xué)改革培養(yǎng)適應(yīng) 21 世紀(jì)需要的高質(zhì)量人才的意見》明確指出：應(yīng)不斷改革教學(xué)方法及手段，以加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。改革傳統(tǒng)的“填鴨式”“灌輸式”教學(xué)模式，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生課堂主體性，是現(xiàn)代化教育教學(xué)的主流，也是提高課堂教學(xué)效率的重要手段。本文探索探究式教學(xué)模式在人力資源管理課程中的應(yīng)用。
一、探究式教學(xué)模式的概念與特征
（一）探究式教W模式的概念。探究式教學(xué)模式是基于探究發(fā)現(xiàn)理論而發(fā)展起來的一種新型教學(xué)模式。探究式教學(xué)模式起源于 19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初，是指通過教師的組織與指導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立的探究活動(dòng)，并以小組形式展開合作和交流，從而使學(xué)生發(fā)現(xiàn)新知識(shí)、掌握新技能，進(jìn)而提高學(xué)生自主解決問題的能力。近年來，探究式教學(xué)模式不斷被引入各學(xué)科課堂教學(xué)當(dāng)中，并取得了良好的教學(xué)效果。
（二）探究式教學(xué)模式的特征。由探究式教學(xué)模式的概念可以看出，探究式教學(xué)模式的重點(diǎn)在于“探究、自主、合作交流”，其最大的特征在于“主體和主導(dǎo)”相結(jié)合，一方面突出學(xué)生的主體地位，體現(xiàn)學(xué)生的課堂主體性，通過學(xué)生自主探究和小組合作交流，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、加強(qiáng)協(xié)作，利于培養(yǎng)學(xué)生品德；另一方面強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，通過教師的主導(dǎo)和幫助，以讓學(xué)生深入了解和掌握相關(guān)知識(shí)、技能。
二、探究式教學(xué)模式在人力資源管理課程中的應(yīng)用
人力資源管理是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，該課程的課堂教學(xué)不但要重視理論知識(shí)的傳授，更要重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在人力資源管理課程當(dāng)中引入探究式教學(xué)模式，一方面可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，另一方面有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新思維能力。下面探索人力資源管理課程中探究式教學(xué)模式的實(shí)踐應(yīng)用。
（一）探究式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)原則。探究式教學(xué)模式重在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐操作能力，在人力資源管理課程中引入探究式教學(xué)模式，其設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：目的性，所設(shè)計(jì)探究內(nèi)容須具目的性；主體性，設(shè)計(jì)與實(shí)踐須尊重學(xué)生主體性，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)作用；主動(dòng)性，所設(shè)計(jì)方案應(yīng)有利于激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思考和交流；補(bǔ)充性，應(yīng)依學(xué)生特征及教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不同方式和難度的探究活動(dòng)，以期達(dá)到事半功倍的效果。
（二）探究式教學(xué)模式的實(shí)施。具體如下：
1.情境設(shè)置。探究式教學(xué)模式是以課程知識(shí)點(diǎn)為中心展開的，其出發(fā)點(diǎn)在于利用所設(shè)定的問題來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步探究。但其不同于問題式教學(xué)，其知識(shí)點(diǎn)的確定應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)要求及教學(xué)進(jìn)度為依據(jù)，而不是學(xué)生自由選擇。在問題設(shè)定方面，教師應(yīng)依據(jù)課程教學(xué)目的及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，所設(shè)定的問題既要緊扣教學(xué)內(nèi)容，又要合乎邏輯，同時(shí)還要具有一定難度，注意問題多設(shè)定為開放式，給予學(xué)生更多思考空間。依據(jù)人力資源管理課程的教學(xué)目的、教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容，筆者在完成“工作分析”的講授之后，以“崗位規(guī)范”為知識(shí)點(diǎn)開始實(shí)施探究式教學(xué)：讓班長向?qū)W生展示班級(jí)組織機(jī)構(gòu)，先讓學(xué)生了解班級(jí)的組成及相關(guān)結(jié)構(gòu)，并設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)情境―― 班級(jí)，讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，并嘗試編制班級(jí)當(dāng)中各班委的崗位規(guī)范，從而引出本節(jié)課的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生自然而然地進(jìn)入“崗位規(guī)范”的教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中。
2.啟發(fā)思考。探究式教學(xué)模式的實(shí)施關(guān)鍵在于讓學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考則是開放性問題。為充分發(fā)揮探究式教學(xué)模式的作用，筆者在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐中通常會(huì)設(shè)定很多開放性的問題，以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考。在講“招聘與配置”時(shí)，筆者準(zhǔn)備讓學(xué)生完成“當(dāng)?shù)厝肆Y源市場調(diào)查報(bào)告”的任務(wù)。在布置此任務(wù)之前，筆者向?qū)W生提出了如下問題：“現(xiàn)社會(huì)調(diào)查方式主要有哪些？”“不同調(diào)查方式的適用條件是什么、能起到什么效果？”“與當(dāng)前實(shí)踐活動(dòng)有何聯(lián)系？”一方面，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，并收集相關(guān)資料；另一方面，讓學(xué)生帶著問題去進(jìn)行活動(dòng)，使學(xué)生活動(dòng)更具有目的性，有利于學(xué)生知識(shí)的應(yīng)用。整個(gè)過程充分體現(xiàn)了教師的主導(dǎo)作用，通過教師的指導(dǎo)和幫助，學(xué)生擬訂了更加合理的研究計(jì)劃，同時(shí)也選擇了恰當(dāng)?shù)奶骄糠绞?，使學(xué)生探究過程更加規(guī)范化。實(shí)踐表明，通過實(shí)施探究式教學(xué)模式，學(xué)生不但掌握了各種展開社會(huì)調(diào)查的方法，如問卷調(diào)查法、訪談法等，而且還收集到了很多一手資料，有利于后期學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。
3.探究式學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)是探究式教學(xué)模式的重點(diǎn)，也是探究式教學(xué)模式得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。依據(jù)人力資源管理的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，筆者設(shè)計(jì)了以下探究式教學(xué)活動(dòng)：編制班委崗位規(guī)范、模擬面試、學(xué)生績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)、教師績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)等。采取自主探究和小組合作交流的方式以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，其中自主探究主要是學(xué)生個(gè)人，小組合作交流即以小組形式來完成探究任務(wù)。剛開始實(shí)施時(shí)，筆者以 4-6 人為一組將學(xué)生進(jìn)行分組，先讓學(xué)生進(jìn)行自主調(diào)研，通過各種渠道如圖書館、網(wǎng)絡(luò)等搜集相關(guān)資料，接著讓學(xué)生自行組織小組活動(dòng)，針對(duì)同一問題提出自己的看法，一方面共享所搜集到的資料，另一方面進(jìn)行“博弈論”，分析不同學(xué)生所提出的見解。在整個(gè)過程當(dāng)中，教師適當(dāng)進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主探究。
4.協(xié)作交流。在進(jìn)行自主探究時(shí)，學(xué)生合作能力及交流能力的培養(yǎng)是重點(diǎn)。利用教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生充分表現(xiàn)、合作、競爭也是現(xiàn)代化教育教學(xué)的要求。首先，讓學(xué)生于小組內(nèi)進(jìn)行溝通、交流，通過獨(dú)立思考、自主探究，撰寫相關(guān)任務(wù)報(bào)告，并讓各組代表上臺(tái)展示各組的討論成果。其次，讓其他小組對(duì)指定小組的討論成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，注意不能重復(fù)評(píng)價(jià)。最后，讓當(dāng)事人談?wù)勛陨砀惺?。如在“崗位?guī)范編制”的自主探究活動(dòng)當(dāng)中，可于小組評(píng)價(jià)后讓各班委，包括班長、團(tuán)支書等談?wù)勛约簩?duì)于崗位規(guī)范的見解，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范班級(jí)工作。在整個(gè)過程當(dāng)中，不管是展示、點(diǎn)評(píng)、提問還是其他討論活動(dòng)，都要以學(xué)生為中心，教師進(jìn)行適當(dāng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)即可，以讓學(xué)生充分理解并掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力。
5.總結(jié)提高?？偨Y(jié)是探究式教學(xué)模式的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，通過總結(jié)一方面讓學(xué)生了解自身對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，另一方面也讓學(xué)生反省自身思維的不足之處，同時(shí)對(duì)于學(xué)生的肯定還有利于學(xué)生自信心的提高?？偨Y(jié)包括學(xué)生自我總結(jié)和教師總結(jié)，其中學(xué)生自我總結(jié)主要是對(duì)自我學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，教師的總結(jié)包括分析、歸納和總結(jié)，通過聯(lián)系實(shí)際深化對(duì)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。相比于傳統(tǒng)教學(xué)模式，探究式教學(xué)模式讓學(xué)生通過親身實(shí)踐加深了知識(shí)點(diǎn)的記憶，同時(shí)提高了學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。
三、探究式教W模式的評(píng)價(jià)
探究式教學(xué)模式所取得的良好教學(xué)效果不僅僅體現(xiàn)在學(xué)生知識(shí)及技能提高方面，而且還體現(xiàn)在教師的教學(xué)水平、教學(xué)素質(zhì)方面。
（一）學(xué)生方面評(píng)價(jià)。探究式教學(xué)模式在學(xué)生方面所起的成效主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：
第一，有效提升了學(xué)生的應(yīng)用技能。探究式教學(xué)模式的實(shí)施不僅讓學(xué)生更容易理解相關(guān)教學(xué)知識(shí)，而且也讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際生活當(dāng)中，分析并解決問題，有利于提高學(xué)生應(yīng)用技能，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力。
第二，有效提高了學(xué)生的自信心。實(shí)施探究式教學(xué)模式之后，學(xué)生有了更多的發(fā)言和思考空間，也得到了更多的實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，學(xué)生提前了解到社會(huì)對(duì)于人才的要求，從而能提前做好工作準(zhǔn)備。因?yàn)檎J(rèn)知清晰了，準(zhǔn)備也非常充分，學(xué)生自信心自然也就提高了，同時(shí)有了明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
（二）教師方面評(píng)價(jià)。探究式教學(xué)模式在教師方面所起的成效主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
第一，教師獲取了更多的間接經(jīng)驗(yàn)。實(shí)施探究式教學(xué)模式讓教師認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性和作用，通過“主體與主導(dǎo)”相結(jié)合的形式，教師獲取了更多間接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也更加了解學(xué)生思維和想法，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足。
第二，教師開辟了更多的社會(huì)渠道資源。通過“主體與主導(dǎo)”相結(jié)合的形式，教師與學(xué)生間的溝通更多，有利于培養(yǎng)和諧的師生關(guān)系，同時(shí)建立穩(wěn)定的溝通網(wǎng)絡(luò)。而這種溝通網(wǎng)絡(luò)的建立對(duì)于教師來說也是一種社會(huì)渠道資源，利用這種資源，可搭建教育科研平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，以為擴(kuò)展社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。
第三，教師提高了教學(xué)水平。探究式教學(xué)模式的實(shí)施，一方面讓教師獲取了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，另一方面使教師竭盡所能挖掘生活案例，有利于豐富教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)將學(xué)習(xí)與生活相互聯(lián)系，有利于提高課堂教學(xué)效果和效率。
總體而言，實(shí)施課堂教學(xué)的目的不僅僅是授予學(xué)生學(xué)科知識(shí)，而且還要注重培養(yǎng)學(xué)生思維能力，更重要的是幫助學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。通過上述論述可以看出，探究式教學(xué)模式的實(shí)施不但讓學(xué)生更容易理解相關(guān)知識(shí)，而且也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生愿意并樂于參與課堂教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行思考與探究，有利于學(xué)生創(chuàng)新思維能力發(fā)展及自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。此外，探究式教學(xué)模式在一定程度上也提高了教師的教學(xué)水平，有利于教學(xué)模式的改革與發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】情景模擬法;人力資源管理;教學(xué)應(yīng)用
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,它系統(tǒng)的研究了人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等各個(gè)模塊的知識(shí),學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是更好的應(yīng)用于企業(yè)管理的實(shí)務(wù)。作為一名高等職業(yè)學(xué)校人力資源管理課程老師,要時(shí)刻牢記高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo),采用有效的教學(xué)方法提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,使學(xué)生一走出校門就能適用企業(yè)的需要。
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法是“粉筆+講授”,這種教學(xué)方法要求教師通過準(zhǔn)確地講授系統(tǒng)的理論,輔以清晰的板書,學(xué)生的主要任務(wù)是認(rèn)真聽課整理筆記、接受老師的課堂內(nèi)容,并課后準(zhǔn)時(shí)完成老師布置的作業(yè),參加考試。這種講授法很難實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。因此,必須變傳統(tǒng)“教師為中心”為“學(xué)生為中心”,積極推廣啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)形式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。
1 情景模擬法的特征
情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)形式。它是指通過對(duì)事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。
情景模擬為學(xué)生提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐平臺(tái),學(xué)生在指定的場景中擔(dān)任不同的角色,教師引導(dǎo)學(xué)生去扮演模擬的角色,去討論做出選擇和決策,讓學(xué)生在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來,綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力,因而具有課堂教學(xué)無法做到的實(shí)踐性。情景模擬教學(xué)中,學(xué)生自始至終,學(xué)生自始自終是活動(dòng)的主體,教師起到組織、指導(dǎo)的作用,全過程的參與促使學(xué)生充分調(diào)動(dòng)他們的各種能力,學(xué)生需要觀察、分析和解決而難踢,需要相互的討論、表達(dá)和溝通,需要把課本上的理論知識(shí)辨的活靈活現(xiàn),把抽象理論變得豐滿有形。同時(shí),在這過程中,教師和學(xué)生全身心的投入,學(xué)生自身和其知識(shí)與情景高度結(jié)合,具有一定的不可預(yù)見性,對(duì)教師也提出了更高的要求。
2 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用
根據(jù)人力資源管理各管理模塊的要求,可進(jìn)行以下幾種情景模擬訓(xùn)練:
2.1 員工招聘環(huán)節(jié)模擬:在人力資源管理課程教學(xué)中,面試環(huán)節(jié)的情節(jié)模擬可以全方位地鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)人力資源管理各個(gè)模塊知識(shí)的能力。因?yàn)樵谀M中,要求學(xué)生根據(jù)人力資源管理的流程進(jìn)行全局思維,實(shí)施完整的管理活動(dòng)。比如,扮演招聘方的同學(xué),不但要根據(jù)所招聘的職位,撰寫相應(yīng)崗位的工作規(guī)范和崗位說明書,還要設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表、招聘廣告,設(shè)計(jì)有效面試的招聘測試的題目,同時(shí)運(yùn)用合適的測試方式,如角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法來公平公正地選拔人才。也就是說,必須熟悉并熟練掌握招聘的整個(gè)流程。而扮演應(yīng)聘方的同學(xué),對(duì)招聘的過程,員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理模塊也必須十分了解,對(duì)知識(shí)的要求很高。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),對(duì)提升學(xué)生綜合管理素質(zhì)有很大幫助。
2.2 員工培訓(xùn)模擬:在講授員工培訓(xùn)的內(nèi)容時(shí),可由學(xué)生輪流充當(dāng)培訓(xùn)講師,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)模擬企業(yè)的實(shí)際情況,設(shè)計(jì)一份全方位的培訓(xùn)計(jì)劃,并且具體實(shí)施培訓(xùn)模擬訓(xùn)練,可以通過生動(dòng)的錄像來進(jìn)行現(xiàn)場的演示或練習(xí)。
2.3 工作分析模擬:工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。教師可利用學(xué)校有利的資源,如:超市、食堂、教學(xué)管理部門、保衛(wèi)處等,預(yù)先設(shè)計(jì)幾個(gè)典型的工作崗位和職務(wù),這些崗位都是符合學(xué)生在日常生活中比較熟悉的條件,將學(xué)生分為幾個(gè)小組,由各組進(jìn)行工作信息的收集和工作說明書的編寫。工作分析模擬如果能結(jié)合實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐,將會(huì)取得更好的效果。
2.4 勞動(dòng)糾紛模擬:選取若干個(gè)企業(yè)勞動(dòng)糾紛的典型案例,設(shè)置相關(guān)的情景,讓學(xué)生扮演不同角色,組織學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí),掌握勞動(dòng)法等相關(guān)知識(shí)。
對(duì)于人力資源管理中過去依靠角色扮演很難進(jìn)行情景模擬的模塊,比如績效評(píng)估和薪酬系統(tǒng)等內(nèi)容,較為抽象和復(fù)雜,學(xué)生也較難把握,可以利用相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場的模擬操作,通過多媒體技術(shù)的作用,將虛擬現(xiàn)實(shí)呈現(xiàn)出來,把學(xué)生置身于直觀的感受中,激發(fā)他們濃厚的參與興趣,效果也會(huì)事半功倍。
3 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
情景模擬法教學(xué)的運(yùn)用都是圍繞課堂討論來進(jìn)行的,因此教師在教學(xué)過程中必須注意以下幾個(gè)問題:
首先,事先作好充分準(zhǔn)備,教師應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)預(yù)留充足的時(shí)間給學(xué)生作討論準(zhǔn)備,以便在課堂討論時(shí)有足夠豐富或精彩的思想?yún)⑴c交流。
其次,要對(duì)課堂討論的內(nèi)容多少、人員、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理的安排。
再次,情景模擬教學(xué)應(yīng)該與人力資源管理人才的素質(zhì)要求相適應(yīng):在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥和鼓勵(lì),激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場敏捷思維能力和辯論口才,一方面,引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問、反駁等形式,使學(xué)生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓(xùn)練和提高;另一方面,恰當(dāng)?shù)目隙?、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)以及幽默自由的氣氛,則可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地使用大腦,既學(xué)到知識(shí),又提高學(xué)習(xí)的能力。
最后,在課堂討論時(shí),教師要走近學(xué)生,并盡量客觀公正地對(duì)學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評(píng)定。成績雖然是現(xiàn)場評(píng)定的,但是不宜現(xiàn)場公布,以免影響氣氛和情緒。課堂討論結(jié)束后,教師要綜合學(xué)生發(fā)言與案例所包含的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)。
總之,通過情景模擬教學(xué)法的實(shí)施,教師不用再為學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律而煩惱,學(xué)生由過去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。部分學(xué)生對(duì)自己提出了“我要學(xué),更要學(xué)好”的更高要求。通過采用新的教學(xué)方法和模式。
學(xué)生在以下方面取得了突出的進(jìn)步:(1)強(qiáng)化了對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握,提高了自主學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。(2)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分發(fā)揮了全組每位學(xué)生的聰明才智。(3)加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流與合作,增進(jìn)了彼此之間的團(tuán)結(jié)和友誼.使學(xué)生懂得了合作與團(tuán)隊(duì)的重要性,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感與集體觀念。(4)提高了學(xué)生思考問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)了他們敏銳的觀察力和果斷的判斷力,形成了良好的管理思維能力。(5)提高了學(xué)生文字組織能力和口語表達(dá)能力。學(xué)生現(xiàn)場反應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了鍛煉.極大地增強(qiáng)了他們的自信心。
在人力資源實(shí)踐教學(xué)取得成績的同時(shí),也存在著一定的不足和問題,將在以后的教學(xué)中進(jìn)一步探討研究,使各項(xiàng)教改措施更加科學(xué)可行。
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3 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題
情景模擬法教學(xué)的運(yùn)用都是圍繞課堂討論來進(jìn)行的,因此教師在教學(xué)過程中必須注意以下幾個(gè)問題:
首先,事先作好充分準(zhǔn)備,教師應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)預(yù)留充足的時(shí)間給學(xué)生作討論準(zhǔn)備,以便在課堂討論時(shí)有足夠豐富或精彩的思想?yún)⑴c交流。
其次,要對(duì)課堂討論的內(nèi)容多少、人員、時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行合理的安排。
再次,情景模擬教學(xué)應(yīng)該與人力資源管理人才的素質(zhì)要求相適應(yīng):在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥和鼓勵(lì),激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場敏捷思維能力和辯論口才,一方面,引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問、反駁等形式,使學(xué)生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓(xùn)練和提高;另一方面,恰當(dāng)?shù)目隙?、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)以及幽默自由的氣氛,則可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地使用大腦,既學(xué)到知識(shí),又提高學(xué)習(xí)的能力。
最后,在課堂討論時(shí),教師要走近學(xué)生,并盡量客觀公正地對(duì)學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評(píng)定。成績雖然是現(xiàn)場評(píng)定的,但是不宜現(xiàn)場公布,以免影響氣氛和情緒。課堂討論結(jié)束后,教師要綜合學(xué)生發(fā)言與案例所包含的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)。
總之,通過情景模擬教學(xué)法的實(shí)施,教師不用再為學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律而煩惱,學(xué)生由過去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。部分學(xué)生對(duì)自己提出了“我要學(xué),更要學(xué)好”的更高要求。通過采用新的教學(xué)方法和模式。
學(xué)生在以下方面取得了突出的進(jìn)步:(1)強(qiáng)化了對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握,提高了自主學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。(2)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),充分發(fā)揮了全組每位學(xué)生的聰明才智。(3)加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流與合作,增進(jìn)了彼此之間的團(tuán)結(jié)和友誼.使學(xué)生懂得了合作與團(tuán)隊(duì)的重要性,增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感與集體觀念。(4)提高了學(xué)生思考問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)了他們敏銳的觀察力和果斷的判斷力,形成了良好的管理思維能力。(5)提高了學(xué)生文字組織能力和口語表達(dá)能力。學(xué)生現(xiàn)場反應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了鍛煉.極大地增強(qiáng)了他們的自信心。
在人力資源實(shí)踐教學(xué)取得成績的同時(shí),也存在著一定的不足和問題,將在以后的教學(xué)中進(jìn)一步探討研究,使各項(xiàng)教改措施更加科學(xué)可行。
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關(guān)鍵詞：人力資源管理；模塊化；團(tuán)隊(duì)積分；開放式
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）23-0227-03
作為一門理論與實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，人力資源管理課程的學(xué)習(xí)不僅要求學(xué)生掌握扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有處理實(shí)際問題的應(yīng)用技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的專業(yè)素養(yǎng)。人力資源管理教學(xué)如何在學(xué)校和企業(yè)、理論與應(yīng)用、老師與學(xué)生之間形成良好的對(duì)接，直接關(guān)系著課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。山東工商學(xué)院人力資源管理教研室通過十幾年探索和實(shí)踐，根據(jù)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化，不斷創(chuàng)新和完善人力資源管理課程的教學(xué)模式，提出了“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”的教學(xué)模式，取得了很好的教學(xué)效果。
一、模塊化課程體系設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)人力資源管理的部門設(shè)置，即不同部門開展工作所應(yīng)用知識(shí)、要求能力的不同，從人力資源管理人員在企業(yè)中的具體崗位工作規(guī)范出發(fā)，將內(nèi)在邏輯聯(lián)系緊密、學(xué)習(xí)方式要求和教學(xué)目標(biāo)相近的教學(xué)內(nèi)容整合在一起，構(gòu)成小型化的模塊來加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，針對(duì)企業(yè)的需求，我們將人力資源管理課程分為：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理六個(gè)模塊，分別對(duì)應(yīng)了企業(yè)人力資源管理的幾大職能。[1]為考查學(xué)生們對(duì)本模塊講解內(nèi)容的理解程度，在每個(gè)模塊講完之后，教師將針對(duì)此模塊布置作業(yè)。此部分作業(yè)仍由團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作、共同完成，提交作業(yè)時(shí)將標(biāo)明小組成員的分工情況。
此外，還將針對(duì)模塊的內(nèi)容的不同，將作業(yè)設(shè)為企業(yè)實(shí)際能應(yīng)用到的、具有實(shí)用價(jià)值的制度文件設(shè)計(jì)，并且引導(dǎo)學(xué)生注意不同模塊間的聯(lián)系。比如，在講人力資源規(guī)劃這一模塊時(shí)，為考查學(xué)生對(duì)工作分析這一知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，我們將作業(yè)設(shè)計(jì)為，根據(jù)自己熟悉的職位，完成一份職位說明書。而在講解招聘與配置模塊時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)的作業(yè)是針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的職位說明書，來設(shè)計(jì)一份針對(duì)該職位的結(jié)構(gòu)化面試方案。這種實(shí)用性很強(qiáng)的文件設(shè)計(jì)，滿足了學(xué)生想體會(huì)企業(yè)實(shí)際操作的欲望，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生動(dòng)手學(xué)習(xí)興趣；前后聯(lián)系的課程作業(yè)設(shè)計(jì)，不僅讓學(xué)生理解了各個(gè)模塊之間的聯(lián)系，也增強(qiáng)了整個(gè)課程教學(xué)的連貫性。
二、開放式實(shí)踐教學(xué)
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，學(xué)生更希望在課堂上學(xué)習(xí)到貼近于現(xiàn)實(shí)、貼近于實(shí)戰(zhàn)的操作技能。為突破課堂教學(xué)的時(shí)間限制，拓展學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)空間，我們針對(duì)各個(gè)模塊的特點(diǎn)，采用走進(jìn)企業(yè)、場景模擬和案例進(jìn)課堂等豐富的開放式的實(shí)踐教學(xué)。
1.走進(jìn)企業(yè)。為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)中人力資源管理的感性認(rèn)識(shí)，我們會(huì)安排學(xué)生走進(jìn)我們的教學(xué)實(shí)習(xí)基地合作單位，讓學(xué)生了解企業(yè)中人力資源管理工作的現(xiàn)狀、工作內(nèi)容以及存在的問題等。[2]通過企業(yè)現(xiàn)場的認(rèn)知，讓學(xué)生們帶著問題，開始課堂學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2.場景模擬。針對(duì)一些學(xué)生可以有自己理解的課程模塊，我們建議相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行場景模擬。比如，在講授面試知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，有團(tuán)隊(duì)就進(jìn)行了課堂模擬，既增加了同學(xué)們的體驗(yàn)認(rèn)知，又給教師課堂講解提供了生動(dòng)的素材。課程教授中就可以根據(jù)學(xué)生的理解，有針對(duì)性地進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解。
3.現(xiàn)實(shí)案例搬入課堂。針對(duì)有些課程模塊與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系比較密切，我們會(huì)考慮將現(xiàn)實(shí)中的案例搬入課堂教學(xué)。比如，在講授勞動(dòng)關(guān)系模塊的時(shí)候，我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁部門，讓他們到我們學(xué)校來開庭審理真實(shí)的案件。真實(shí)的案例、嚴(yán)肅的庭審，讓同學(xué)們近距離感受真實(shí)的勞動(dòng)仲裁辦案過程。
三、團(tuán)隊(duì)參與課堂教學(xué)
1.團(tuán)隊(duì)組建。在課堂剛剛開始的時(shí)候，我們按照每組5~7人的方式，合理地將全班同學(xué)分為幾大組。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各自的隊(duì)名、團(tuán)隊(duì)精神（即口號(hào)），以及各自明確的內(nèi)部分工。后期的所有與課程相關(guān)的活動(dòng)，都將以團(tuán)隊(duì)的形式呈現(xiàn)。主要包括兩方面：團(tuán)隊(duì)協(xié)作任務(wù)，所有課程任務(wù)，均以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式分工合作完成；團(tuán)隊(duì)成果評(píng)分，團(tuán)隊(duì)成果展示后，老師及其他團(tuán)隊(duì)對(duì)所展示團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行打分。此活動(dòng)旨在培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過指導(dǎo)小組成員展開合作，調(diào)動(dòng)所有團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，提高個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和能力，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)精神，可以讓學(xué)生體會(huì)到互相幫助、互相學(xué)習(xí)的益處，并提高他們共同解決問題的能力。除此之外，這種參與式的教學(xué)方式也大幅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.案例引導(dǎo)。人力資源管理課程共分為六大模塊，我們將全班分為六組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)模塊的引導(dǎo)案例，通過案例自然而然引出即將要講的模塊內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)所有成員共同選定案例，在頭腦風(fēng)暴討論的基礎(chǔ)上，梳理出所選擇的案例體現(xiàn)的人力資源管理課程模塊的相關(guān)的思想。在每個(gè)模塊開始授課之前，負(fù)責(zé)此模塊的小組上臺(tái)，通過PPT等各種形式對(duì)案例成果進(jìn)行展示、講解。
3.互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)。開始講每一個(gè)模塊之前，負(fù)責(zé)此模塊的小組代表來進(jìn)行PPT宣講或其他形式的案例成果展示，小組內(nèi)其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充。展示完畢后，班內(nèi)所有同學(xué)都可以對(duì)成果展示小組的案例分析提出自己的疑問或者是不同的見解，宣講小組內(nèi)所有成員都可以對(duì)同學(xué)的疑問進(jìn)行答辯。鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑、培育批判性思維品質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生傾聽尊重不同觀念、準(zhǔn)確完整表達(dá)自己觀點(diǎn)，逐漸養(yǎng)成學(xué)生積極質(zhì)疑、深入探究的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣。學(xué)生在激烈的討論過程中，不僅開闊了思維，更調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.授課。授課過程中，教師針對(duì)同學(xué)的疑問進(jìn)行有針對(duì)性的講授。學(xué)生帶著自己的疑問進(jìn)行聽課，提高了授課效率。這種方式，可以有效地激發(fā)學(xué)生的課堂聽課興趣，因?yàn)槔蠋煹氖谡n過程就是同學(xué)腦子中疑問一個(gè)個(gè)獲得解釋的過程。隨著課堂的推進(jìn)，同學(xué)也可以隨時(shí)進(jìn)一步提出自己的疑問。師生之間建立一種平等的關(guān)系，進(jìn)行師生之間的共同討論、共同思考，達(dá)到解決問題的目的。
5.課堂總結(jié)反饋。每個(gè)模塊授課結(jié)束后，我們將留出專門的時(shí)間，將該模塊各個(gè)小組的作業(yè)進(jìn)行課堂展示，讓同學(xué)們?cè)诒容^中相互學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。根據(jù)本模塊同學(xué)們提出的問題和作業(yè)設(shè)計(jì)反映出的情況，有針對(duì)性地進(jìn)行課堂總結(jié)反饋。
因此，在課堂上采取“案例引導(dǎo)―討論、思考―授課―反饋”的教學(xué)模式，既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性以及學(xué)習(xí)興趣，又可以組織實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、思維能力、獨(dú)立思考能力、批判質(zhì)疑能力、口頭表達(dá)能力、寫作等能力的培養(yǎng)。這一模式的實(shí)施，真正做到了學(xué)生參與課堂教學(xué)，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，問題驅(qū)動(dòng)、探究討論的課程推進(jìn)方式，強(qiáng)化了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提高了課堂授課效果。
四、團(tuán)隊(duì)積分成績考核
過去課程成績考核，往往采用閉卷考試方式。這種成績考核方式不能真正考核學(xué)生的表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)造力等現(xiàn)代企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。任課老師出題閱卷，學(xué)生考試作答，老師與學(xué)生之間變成了考核與被考核的關(guān)系，降低了學(xué)生參與課程教學(xué)的積極性?？紤]這種傳統(tǒng)課程成績?cè)u(píng)定的缺點(diǎn)，經(jīng)過多年的努力，我們探索出了一套“團(tuán)隊(duì)積分”成績考核方法，將學(xué)生的成績分解為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊有不同的人，依據(jù)不同的表現(xiàn)給出成績。具體包括以下幾個(gè)模塊：
1.教師評(píng)定。根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)案例時(shí)的表現(xiàn)，給予團(tuán)隊(duì)整體一個(gè)分?jǐn)?shù)；根據(jù)小組內(nèi)所有成員的出勤率，給予團(tuán)隊(duì)小組一個(gè)整體的出勤成績；根據(jù)各個(gè)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)模塊作業(yè)中的表現(xiàn)及作業(yè)完成情況，給予團(tuán)隊(duì)小組一個(gè)整體的模塊作業(yè)成績。
2.團(tuán)隊(duì)互評(píng)。根據(jù)每個(gè)模塊引導(dǎo)案例和模塊設(shè)計(jì)作業(yè)完成情況，其他團(tuán)隊(duì)成員在協(xié)商的基礎(chǔ)上，給出分?jǐn)?shù)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)互評(píng)。
3.團(tuán)隊(duì)出勤。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都給予固定出勤分?jǐn)?shù)，出勤不合格則扣除一部分。具體設(shè)計(jì)為：將團(tuán)隊(duì)總?cè)鼻诖螖?shù)限定為每個(gè)團(tuán)隊(duì)3人次以內(nèi)，一旦有人超出此限制，那么不但會(huì)影響該缺勤同學(xué)的出勤考核成績，還會(huì)適當(dāng)減少團(tuán)隊(duì)所有成員的出勤考核成績。通過實(shí)施這種團(tuán)隊(duì)成員互相監(jiān)督的出勤考核制度，不僅提高了課堂出勤率，也提高了團(tuán)隊(duì)成員的榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.組內(nèi)互評(píng)。經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，所得到的所有分?jǐn)?shù)加起來，作為一個(gè)總分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員根據(jù)團(tuán)隊(duì)中每一位成員的貢獻(xiàn)，進(jìn)行組內(nèi)互評(píng)。成員內(nèi)部互相協(xié)商，將總分分配下去，團(tuán)隊(duì)成員將按貢獻(xiàn)分配團(tuán)隊(duì)總積分，實(shí)行“多勞多得”政策，貢獻(xiàn)大的多得分。分?jǐn)?shù)分配完畢后各成員簽字確認(rèn)后上交互評(píng)表。
5.組員自評(píng)。小組內(nèi)每個(gè)成員根據(jù)自己本學(xué)期的表現(xiàn)以及個(gè)人的收獲，給予自己一個(gè)合理的成績。讓學(xué)生在自評(píng)中自我認(rèn)知、反省自己。
最后，綜合所有成績給每一位學(xué)生一個(gè)比較合理的成績。在團(tuán)隊(duì)的約束下，各成員將嚴(yán)格要求自己，努力完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。無形之中，提升了團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)積分考核有效地減少了學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)老師給出單一成績的不滿。新的考核制度對(duì)學(xué)生的要求更高，考核的不僅僅是課堂上的知識(shí)，更多的是團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神、交流能力、表達(dá)能力等等企業(yè)真正需要的專業(yè)素養(yǎng)。
人力資源管理課程“模塊化-開放式-團(tuán)隊(duì)積分”教學(xué)模式在山東工商學(xué)院人力資源管理專業(yè)實(shí)施以來，人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率一直名列前茅，取得了很好的效果。通過對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查，用人單位普遍反映人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、較好的實(shí)踐動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。目前，山東工商學(xué)院人力資源管理課程榮獲2010年山東省精品課程。
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［關(guān)鍵詞］人力資源管理案例教學(xué)實(shí)施過程
人力資源管理是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性很強(qiáng)的管理類課程，其主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘與使用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效考核、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等方面。這些內(nèi)容緊貼人力資源管理實(shí)際，因而其實(shí)踐性非常突出。這就要求人力資源管理的教學(xué)過程應(yīng)該注重實(shí)踐環(huán)節(jié)、注重學(xué)生能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。根據(jù)人力資源管理的課程特點(diǎn)，我們必須樹立教學(xué)服務(wù)于學(xué)生的理念，必須重視采用體驗(yàn)式教學(xué)方法，設(shè)計(jì)出更符合課程要求的教學(xué)模式。案例教學(xué)具有很強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)踐性、開放性和師生互動(dòng)性，是一種較為成功的教學(xué)方法。
案例教學(xué)可以根據(jù)不同的教學(xué)對(duì)象、案例的長短、覆蓋的內(nèi)容及其重要性等因素有機(jī)地、靈活地采用不同的方法，如研討式、討論式、分析式和誘導(dǎo)式等等。不同方法的使用可以獲得不同的效果。我們?cè)谌肆Y源管理案例教學(xué)實(shí)踐中，主要使用兩種方法:一種是研討式，即案例介紹和課堂討論;另一種為分析綜合式，即先由學(xué)生們閱讀分析案例，再根據(jù)案例進(jìn)行討論并撰寫分析報(bào)告，然后在課堂上進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)，最后模擬實(shí)施人力資源管理方案。以下是分析綜合式在人力資源管理案例教學(xué)中的實(shí)施過程。
一、選擇案例、設(shè)計(jì)問題
選擇合適的案例是搞好人力資源管理案例教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。一般而言，適用的案例應(yīng)是教師自己能把握的、易為學(xué)生所接受的、同時(shí)也是質(zhì)量上乘的案例。案例的形式可以多種多樣，而不應(yīng)該拘泥于一種或幾種形式。一些短小精悍的案例，形式上可能不完美，但由于具備了優(yōu)秀案例所應(yīng)具備的一些基本特點(diǎn)，因而也能取得良好的教學(xué)效果。以下面的案例為例加以說明:
工作職責(zé)分歧。一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查任職說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是任職說明書里同樣也沒有包括這一類工作，這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工來完成，因?yàn)榍陔s工的責(zé)任之一是做好清掃工作。車間主任威脅服務(wù)工說要把他解雇，因?yàn)榉?wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完后立即向公司投訴。
有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的任職說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的任職說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的任職說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。勤雜工的任職說明書確實(shí)包括了各種形式的清掃工作，但他的工作時(shí)間是從正常工作下班以后開始。
思考題：試分析造成本案例無人打掃灑落液體的原因？你認(rèn)為應(yīng)如何杜絕此類問題的再發(fā)生？
該案例篇幅短小，文字簡潔，情節(jié)也不復(fù)雜。案例的問題是精心設(shè)計(jì)的，很專業(yè)的設(shè)問很快將學(xué)生引入案例需要討論的主題。這個(gè)案例經(jīng)過多次課堂運(yùn)用，都取得了很好的教學(xué)效果。
二、閱讀案例、綜合分析
這是一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是學(xué)生熟悉案例、理解消化案例所提供信息的過程，是調(diào)動(dòng)以往相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)立思考的過程。這個(gè)基礎(chǔ)打不牢，就會(huì)影響到整個(gè)案例教學(xué)的效果。在這個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料，掌握影響人力資源管理的背景因素，以及這些因素是如何對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的。關(guān)鍵是培養(yǎng)他們獲取所需要的信息和分析信息的方法，提高他們的分析、判斷、歸納和推理等方面的能力。學(xué)生在綜合分析的基礎(chǔ)上找出主導(dǎo)問題，尋找解決問題的突破口，策劃備選人力資源管理方案，培養(yǎng)人力資源管理的決策能力。
例如對(duì)上述案例，學(xué)生閱讀后基本明確本案例涉及人力資源管理中的工作分析這部分的內(nèi)容。案例中出現(xiàn)的問題，關(guān)鍵在于各崗位的工作職責(zé)界定不清，一旦出了問題，機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工便相互推卸責(zé)任。工作分析是人力資源管理最基本的作業(yè)環(huán)節(jié)，是人力資源管理的基礎(chǔ)，因而必須做到位、做好。工作分析的結(jié)果是形成工作說明書，包括工作描述和工作規(guī)范。其中工作描述具體說明了工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)，主要的工作內(nèi)容與特征、工作責(zé)任與權(quán)利、工作目的與結(jié)果、工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作時(shí)間與地點(diǎn)、工作崗位與條件、工作流程與規(guī)范等問題；工作規(guī)范也即任職要求，它說明擔(dān)任某項(xiàng)職務(wù)的人員必須具備的生理要求和心理要求。學(xué)生在回顧了相關(guān)知識(shí)內(nèi)容后，再根據(jù)本案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)背景資料進(jìn)行綜合分析，形成自己的一些看法。
三、小組討論、形成共識(shí)
分組進(jìn)行討論，是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我們把全班學(xué)生分成幾個(gè)案例分析小組，每小組規(guī)模以6人左右為合適。選好小組長，并指定一人做好案例討論記錄。在小組討論過程中，組內(nèi)成員各抒己見，充分表達(dá)各自的想法和意見。每個(gè)學(xué)生因?yàn)閭€(gè)人價(jià)值觀、偏愛或?qū)θ肆Y源管理等問題認(rèn)識(shí)的不同，可能會(huì)產(chǎn)生多種不同的看法。例如在上述案例中，就“導(dǎo)致液體大量灑落和無人清掃”這個(gè)問題，有些學(xué)生可能會(huì)認(rèn)為對(duì)機(jī)床操作工的任職要求不夠具體和嚴(yán)格，僅作了“操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔”，顯然約束力不夠，從而導(dǎo)致大量液體灑落；有些學(xué)生可能認(rèn)為對(duì)機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工所擔(dān)任的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求、工作內(nèi)容與職責(zé)、工作時(shí)間與地點(diǎn)等并未作相應(yīng)明確的說明，即對(duì)三類人員所擔(dān)任的工作未作具體描述。對(duì)于第二個(gè)問題，學(xué)生們能提出的解決問題的方案就更多了。各小組經(jīng)過學(xué)生們陳述自己的理由和依據(jù)，并就不同的方案進(jìn)行分析比較，集思廣益，最終達(dá)成共識(shí)，并形成案例分析報(bào)告。
這個(gè)階段必須充分展開，教師也不能置身事外，而應(yīng)該到各小組走走、聽聽、看看。有的小組可能比較沉悶，教師應(yīng)給子適當(dāng)?shù)膯l(fā)與提示，避免“冷場”;有的小組可能被一種意見約束了大家的思考，教師應(yīng)點(diǎn)撥開拓大家的思路;有的小組討論得積極而又熱烈，教師就不要打擾他們?？傊?，教師應(yīng)根據(jù)各小組的不同情況采取不同的引導(dǎo)方法。教師還應(yīng)注意小組中各成員的行為表現(xiàn)，幫助學(xué)生克服性別不同、性格不同、身份不同帶來的溝通障礙。有的學(xué)生性格外向、好表現(xiàn)，往往主導(dǎo)小組的討論，教師要加以引導(dǎo);有的學(xué)生性格內(nèi)向、不善或羞于表達(dá)，教師要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì);有些學(xué)生喜歡與關(guān)系密切的或熟悉的同學(xué)分在一組，教師不應(yīng)迎合這樣的要求，因?yàn)榘咐虒W(xué)的目的之一就是要培養(yǎng)學(xué)生與不同類型的人進(jìn)行溝通交流的能力。
四、全班交流、分享成果
全班交流是課堂教學(xué)的，是形成教學(xué)結(jié)果的重要環(huán)節(jié)，是個(gè)人分析和小組討論都無法體驗(yàn)和收獲的。首先，案例分析小組所有成員走上講臺(tái)，對(duì)本小組的案例分析結(jié)果進(jìn)行陳述，并接受和回答其他小組成員的提問和質(zhì)疑?？梢赃x出代表對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行講解，小組其他同學(xué)可作補(bǔ)充；也可以組內(nèi)每一成員各陳述其中一部分內(nèi)容，讓每一學(xué)生都能得到演講的鍛煉機(jī)會(huì)。在這個(gè)階段，會(huì)有學(xué)生之間不同意見和觀點(diǎn)的相互爭論。特別是在各組學(xué)生充當(dāng)不同角色時(shí)，爭論的程度還可能更加激烈。由于學(xué)生的理論素養(yǎng)或語言表達(dá)方面的欠缺，教師要及時(shí)準(zhǔn)確地歸納各小組的觀點(diǎn)。有時(shí)，教師要有意突出各小組觀點(diǎn)矛盾沖突之處，使學(xué)生之間思維的碰撞不斷加強(qiáng)。這時(shí)全體學(xué)生的情緒都非常高昂，學(xué)習(xí)的參與度和專注程度很高，常常會(huì)碰撞出智慧的火花。這樣的體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)學(xué)生而言是非常重要和難得，充分激發(fā)了他們蘊(yùn)涵的潛力，學(xué)會(huì)從不同角度來思考同一問題的思維習(xí)慣，提高了分析和解決問題的能力。
從評(píng)價(jià)教學(xué)的角度來說，也達(dá)到了良好的境界。各個(gè)小組把案例分析成果拿出來，與全班同學(xué)進(jìn)行交流、分享，符合人類心理及思維的發(fā)展規(guī)律，有助于擴(kuò)展學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)生豐富的想象力和創(chuàng)造力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，使學(xué)生個(gè)性得到體現(xiàn)，理論知識(shí)得到鞏固，分析和解決問題的能力得到提高。
五、總結(jié)歸納、深化提高
在這個(gè)過程中教師的角色扮演非常重要。通常教師都知道要對(duì)課堂教學(xué)的全過程進(jìn)行歸納、總結(jié)，但關(guān)鍵的是把握好總結(jié)的分寸。一些教師的通常做法是對(duì)全班的觀點(diǎn)進(jìn)行簡單概括后就將案例的答案或結(jié)局交給學(xué)生，例如在上述案例中，有些教師可能就告訴學(xué)生，解決問題的措施就是進(jìn)一步完善工作分析、增強(qiáng)對(duì)員工不良行為的約束力、對(duì)工作說明書作宣傳解釋以引起員工的重視和執(zhí)行，等等。這種僅僅交代一個(gè)簡單結(jié)果的做法是難以取得好的效果的，容易使學(xué)生形成慣性思維，即老師是權(quán)威、書本是權(quán)威，而難以培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑和創(chuàng)新的思維，這是違背案例教學(xué)法的宗旨的。教師的總結(jié)應(yīng)是著重講清理由，評(píng)析學(xué)生每一種觀點(diǎn)或結(jié)論的獨(dú)到之處和尚存在的缺陷，鼓勵(lì)這種獨(dú)到之處，也承認(rèn)和尊重存在的缺陷。
教師的總結(jié)還應(yīng)該留給學(xué)生進(jìn)一步思考的余地，引導(dǎo)學(xué)生反思從案例教學(xué)的內(nèi)容和過程中，感悟到了什么，得到哪些有價(jià)值的啟示，是否通過案例學(xué)習(xí)啟發(fā)和掌握了處理問題的新思路、新方法，以及如何在今后的生活和工作中加以應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能、態(tài)度和行為三個(gè)層次的改變和提高。教師要及時(shí)收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)和反饋，以利鞏固或調(diào)整教學(xué)的內(nèi)容和方式。
這個(gè)階段的歸納總結(jié)過程，也絕不僅僅是教師的一言堂，不能簡單地下結(jié)論或給出評(píng)判，還應(yīng)該是集體評(píng)議。學(xué)生們還有什么更好的建議和補(bǔ)充，都應(yīng)該讓他們講出來，深化、豐富或澄清他們的認(rèn)識(shí)。
六、實(shí)施方案、強(qiáng)化技能
總結(jié)歸納的過程還不是人力資源管理案例教學(xué)過程的結(jié)束，最后的階段是模擬實(shí)施人力資源管理方案，強(qiáng)化人力資源管理技能訓(xùn)練，更是對(duì)人力資源管理理念和技能運(yùn)用的內(nèi)化過程。一般來講，找出問題的解決方案后，案例學(xué)習(xí)就基本結(jié)束了。但是，因?yàn)槿肆Y源管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、應(yīng)用性、政策性，學(xué)習(xí)它是為了使用它，如何實(shí)施人力資源管理方案仍是非常重要的教學(xué)內(nèi)容。在案例背景下，進(jìn)行人力資源管理技能的訓(xùn)練，使學(xué)生們?cè)诩寄苡?xùn)練中強(qiáng)化人力資源管理理念，更深刻地理解人力資源管理的理論與方法。人力資源管理技能訓(xùn)練要以案例為背景，符合案例中解決方案的要求。其主要方法有:工作說明書的制定、模擬面試、人才測評(píng)、公文寫作、會(huì)議管理、考核談話、工作滿意感訪談、薪酬設(shè)計(jì)、激勵(lì)因素反饋問卷的設(shè)計(jì)，等等。關(guān)鍵是要求學(xué)生能夠按照案例中的某個(gè)人物角色來完成這些人力資源管理任務(wù)。例如在上述案例中，教師可以讓學(xué)生分別對(duì)機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工三種不同的工作崗位制定好工作說明書。
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