時間：2022-05-12 15:50:32
導語：在市場營銷實習工作報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
寒假實習工作報告范文2021
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。
因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
一、知識就是力量，唯有牢牢掌握，才能在人生的職場上春風得意。只有懂得多，識得廣，才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回，公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物，在即將完成的時候才發(fā)現(xiàn)出了問題，只得一箱箱地御下來檢查，但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類，御下后一箱疊一箱地放著?？蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題，當時部門經(jīng)理、主管、總收發(fā)，師傅都在那場，他們都急了，因為貸物要準時出發(fā)，而貸物的顏色，規(guī)格，大小，批次，發(fā)貸地點等全都寫著英語，沒人看懂，無法分門別類。就在這時候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。剛開始沒人相信，可我沒有放棄，繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來，然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符，如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管，貸物能夠按時出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高?？晌乙蝗怂念櫚朔降刂笓]員工，出得滿身是汗。后來我得到了賞識，在公司里參加了許多管理工作，工作中我深刻認識到知識就是力量，是一個人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實現(xiàn)每一個領(lǐng)域的順利完成。對工作唯有認真對待才會有條不紊。才會順利進行，形成周期的良性循環(huán)，有一回也是出了錯，公司里有一種批號的衣服無法貼上標簽，因此弄錯了好多，后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來，看看后幅上打結(jié)的個數(shù)。許多人進了公司許久，后幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小，手自然是模不著，唯有用眼睛盯著才看得到，這樣一來工作進展很慢，廠長知道后，竟然把辦公樓里的行政部和財務(wù)部的人員都調(diào)過來，一起分碼衣服。其實廠長不認識我（畢竟我是公司里的無名小卒）師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務(wù)部的所有人，廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作，是金子總會發(fā)光。
三、在現(xiàn)實中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層，這時要懂得如何保護自己，畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅，他見我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
寒假實習工作報告范文2021
作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐 應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制 定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高自己。因 此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作， 雖然僅有一 個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體 會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
實習崗位與負責事務(wù)：收貨部收貨員 主要負責事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。
為了了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市，經(jīng)營范圍很廣， 每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的 事情，所以還要接受了基本的培訓。幾天后，對基本的工作已有所了解。但是通 過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。 超市前臺是接觸顧客 最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西， 是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
寒假實習工作報告范文2021
為期30天的社會實踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會實踐論文記錄與總結(jié)這段時間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗。
我很慶幸能在放寒假的當天跟學長、學姐們一起去蘇州的一個手機廠工作。在手機廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進無塵室的第一感覺覺得一個小小的手機屏一定不會難倒我。可是并沒想象的簡單。進到無塵室有一個小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點一點的來，總會很容易清干凈。”是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機屏。
如果問一個大學生走出校門開始到社會中工作首先要做的第一件事是什么？我的回答就是工作中要先去掉“學生味”。工作本身需要的就是一種嚴謹?shù)膽B(tài)度，“我是大學生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯誤的借口，別認為犯錯是理所當然的，因為此時你是在做一件用時間計算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：“做什么工作都要有責任。”在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會有一點點瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個人的利益。”
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細節(jié)都很重要，每一個崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯，很快便學會了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會因為我的大意有的地方的小臟污會丟掉，還會看不完全。
常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復判時卻被打回來了，當時被師傅小小的批了一下，師傅說：“你不知道看屏要看整個外觀么？”我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個屏我都會很認真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認真的跟師傅學。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
大家好！
非常感謝董事長給我提供工作的機會，特別是在全球經(jīng)濟不景氣的情況下。同時感謝公司的各級領(lǐng)導，你們的面試和信任讓我進入公司成為了可能。
入職以來，通過日常觀察、與部分員工交談，以及執(zhí)行公司固定資產(chǎn)管理的過程，對公司的企業(yè)文化從初步感受，到逐步深入，逐漸有了管窺之見。短時間之內(nèi)，感受最深的，是公司對現(xiàn)代管理方式的積極追求。在總經(jīng)辦的主導下，一切都按照現(xiàn)代管理的方式去操作，其中體現(xiàn)最為顯著的一點，就是執(zhí)行以結(jié)果為導向的關(guān)鍵目標的績效考核制度，另外在制度建設(shè)、工作倫理方面，都體現(xiàn)了我們公司的這種現(xiàn)代化追求。直接的結(jié)果就是：管理專業(yè)，員工敬業(yè)。可以預見在以后，公司的管理趨勢必將是：管理規(guī)范、配合流暢、思想統(tǒng)一、務(wù)實高效。
入職之初，做總經(jīng)辦高級儲備干部，總經(jīng)辦安排的績效目標有兩個，一個是公司的固定資產(chǎn)管理，一個是結(jié)合公司狀況做工作報告。
管理固定資產(chǎn)，公司重視，對我個人也是第一次績效展示。我的管理目的是：防止資產(chǎn)流失，控制經(jīng)營成本。首先擴大原來固定資產(chǎn)的定義范圍（原定義：單位價值XX元以上，使用年限1年以上），把能控制的資產(chǎn)都納入管理的范圍，特別是增加了個人管理的公司文件類資產(chǎn)。
重點是對固定資產(chǎn)的登記造冊。
登記的步驟是：
1、具有固定辦公場所的職員，把公司配備的設(shè)備、工具、重要的文件作為固定資產(chǎn)登記，建立個人固定資產(chǎn)臺帳，直接責任到人，作為職員崗位異動和離職時的物品及工作交接依據(jù)。
這一部分資產(chǎn)統(tǒng)計的比較詳細，大到空調(diào)，小到訂書機，因為有具體的責任人，資產(chǎn)的針對性、追溯性都比較強。
對于某些辦公環(huán)境內(nèi)的公用設(shè)備，都歸于該環(huán)境內(nèi)的最高行政職員責任內(nèi)。
2、對公共場所的資產(chǎn)，以具體場所為單位進行登記。
3、初步登記結(jié)束后，檢查財務(wù)、物控、文控等部門的相關(guān)登記，核對原始記錄，查漏補缺，與公司原資產(chǎn)冊對接。
4、責任人簽字確認，下發(fā)，原件由總經(jīng)辦保管備案。
這樣管理的優(yōu)勢很：不但清楚了公司資產(chǎn)的具體分布情況，關(guān)鍵是能夠隨時追查資產(chǎn)的去向及現(xiàn)狀，為資產(chǎn)的配備、折舊、報廢、更換提供了可靠依據(jù)。
截止到今天，該項工作已經(jīng)比原定計劃日程提前完成。統(tǒng)計造冊結(jié)果已經(jīng)上報總經(jīng)辦。感謝各部門主管及同仁的大力配合。
接下來的工作：制度重申、制定運行方案并負責實施等。
下面的這些課題，都是關(guān)于公司管理方面的思考，是我認為有必要改進，或者引起重視的。其中的某些課題，不一定是實際存在的問題，只是我認為在某些方面需要特別注意，因此也列入了課題范圍。
課題一、保持較低的離職率
1、課題現(xiàn)象
我在總經(jīng)辦辦公以來，總有員工在不間斷的離職，主要成分是普工，也有少量基層管理干部，在基層登記固定資產(chǎn)時，發(fā)現(xiàn)部分基層干部還沒有補充到位。
2、造成問題
人員不穩(wěn)定，特別是核心員工不穩(wěn)定（核心員工包括：各級主管、文職專員、技術(shù)領(lǐng)頭人、營銷主力人員），就談不上構(gòu)建企業(yè)文化，公司的運作流程就總是存在著某些斷層，給生產(chǎn)、經(jīng)營、管理帶來被動。
3、解決手段
1）暗訪周邊企業(yè)，通過各種途徑了解周邊企業(yè)的薪酬標準，然后結(jié)合我們自身實際情況，適當?shù)恼{(diào)整工資、獎酬，在薪酬上做到行業(yè)平等。
2）合理獎酬，通過有效的績效考核辦法，對同崗位不同績效的人員計發(fā)薪酬，做到崗位平等?？冃Э己耸且环N激勵機制，要做到激勵和鞭策互動，防止出現(xiàn)激勵和打擊互現(xiàn)的局面，在獎勵優(yōu)秀的同時，也要幫助、鼓勵績效臨時不理想的職員進步，不能因為激勵了優(yōu)秀，造成部分臨時不優(yōu)秀的失去了上進的動力。
3）對部分關(guān)鍵技術(shù)崗位，實施內(nèi)部人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，重點對那些認可企業(yè)文化、扎實肯干、謀求長遠發(fā)展的員工進行培養(yǎng)，鼓勵他們勇于嘗試，替他們承擔責任，慢慢地培養(yǎng)他們自己承擔責任的能力。爭取在某些重要崗位，形成技術(shù)競爭的態(tài)勢，這樣不但可以做到技術(shù)人員的互相制衡，也消解了因為技術(shù)資源壟斷給管理帶來的被動局面?？紤]把培養(yǎng)技術(shù)新人，作為直接主管的年度績效考核內(nèi)容之一。
4）為核心員工規(guī)劃職業(yè)生涯，公司要加強對核心員工的企業(yè)文化培訓，加強他們的歸宿感，同時，要為他們提供發(fā)展的空間和平臺?？梢钥紤]把某些具備條件的員工補充到重要崗位，這樣不但可以降低招聘和培訓的成本，還可以通過對他們晉職經(jīng)歷的宣傳，讓其他員工感受到公司對于人才的渴望和重視，從而對自己的前途充滿信心。這也是以人為本的體現(xiàn)。
5）改善工作環(huán)境，特別是食宿條件、文體娛樂設(shè)施等方面，有些條件的改善可能臨時不能一步到位，但是要讓員工體會到公司的不斷努力。這一點的達成，可以充分利用板報、內(nèi)部報刊等一切宣傳手段。
6）在企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)任務(wù)許可的前提下，考慮讓部分崗位擁有更多的自由時間，以下幾條思路可供參考和選擇：a、逐步執(zhí)行雙休日制度；b、實行大小禮拜的休假制度；c、一個月之內(nèi)至少有一次休息雙休日。以上三條，目的是讓員工能有機會改變休假節(jié)奏，制定計劃處理個人事務(wù)。
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課題二、把客戶當作目的，也當作手段
1、 課題原因
鑒于我司產(chǎn)品的特殊性，客戶群主要是學校，目前學?；臼钦鞴?，其采購計劃肯定要受到政府主管部門的限制，所以，我們必須要對政府資源保持足夠高的重視。
然而，未來的發(fā)展趨勢，教育行業(yè)一定會逐漸被政府斷奶，走向自主，而且，一些民營企業(yè)將會越來越多的進軍教育行業(yè)，也就是說，在不久的將來，我們越來越多的面對具有自主采購權(quán)的客戶。而大多客戶在采購前，他們的產(chǎn)品信息來源一般有兩個，一個是制造商的產(chǎn)品宣傳，另一個是向熟人打探。而后者，是中國人一貫的購買習慣。所以，營銷人員要逐步學會讓客戶成為我們第二業(yè)務(wù)員的能力。
2、達成手段
1）加強對市場營銷人員業(yè)務(wù)倫理的培訓，通過大力宣傳公司某些被提拔的業(yè)務(wù)員的事跡，來激發(fā)他們的歸宿感和積極向上的精神，逐步達到業(yè)務(wù)員對公司提供的工作平臺的價值認同感，從而讓更多的業(yè)務(wù)員（特別是業(yè)務(wù)骨干）建立長期為公司服務(wù)的意識。
2）建立強烈的服務(wù)至上的營銷理念，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因為優(yōu)質(zhì)的客戶都是來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3）合理、準確評估客戶。加強與客戶的情感交流，對報價邀請、投標邀請等訂單前期客戶要準確的定位和評估，確定哪些對象渴求真誠的合作，哪些對象只是想獲取對比信息，哪些對象是純粹的把我們當做襯托，從而確定市場工作重點，從以上對象中確定哪些是主攻方向，哪些是爭取對象，力爭讓所有可能的對象都最終成為我們的訂單客戶。百分之一的希望，當付出百分之百的努力。
4）營銷人員要逐步學會：在心里上，不僅僅局限在表面上，不但要把客戶當做服務(wù)對象來看待，也要當做朋友來看待?？蛻艏仁俏覀兎?wù)的對象，是我們工作的目的，也要努力讓客戶做到如下轉(zhuǎn)變：被服務(wù)的客戶朋友推銷員，如此一來，就完成了目的向手段的轉(zhuǎn)變。
課題三、營銷中心的管理需要改善
1、 課題現(xiàn)象
根據(jù)總經(jīng)辦的安排，我旁聽了營銷中心的周例會。例會反映出如下的問題：
1）營銷中心的負責人被內(nèi)勤雜務(wù)所累，疏忽了營銷的重點。主要原因在于：對內(nèi)部內(nèi)勤人員工作內(nèi)容的安排缺少條理性，工作職責不分，推諉責任。
2）內(nèi)部內(nèi)勤人員活躍有余，嚴謹不足，
3）在理順責任的過程，中心負責人做的矯枉過正，忘記了內(nèi)勤人員的服務(wù)本質(zhì)。
2、造成問題
1）管理混亂，形成了短板效應(yīng)。
2）思路不清晰，內(nèi)部職責不清，使得工作流程不暢，工作量匹配失衡。
3）為了規(guī)范職責，犧牲了服務(wù)宗旨，產(chǎn)生的直接后果，就是客戶導向上發(fā)出錯誤信息，導致出現(xiàn)全員推諉責任的局面，最終受到損害的是公司的利益。
3、解決手段
1）營銷中心從負責人自己開始做起，建立嚴謹、積極、無條件服務(wù)的中心思想，內(nèi)勤人員就是為客戶服務(wù)，為市場人員、為技術(shù)工程人員服務(wù)，服務(wù)的宗旨必須貫穿到全員意識中。
2）理順內(nèi)勤人員的工作職責，這個過程不要急于求成，可以一邊試驗一邊持續(xù)改善，最終做到工作職責分明、互相配合順暢。
3）在這個理順的過程中，不能犧牲工作的激情，不能把理順變成了推諉，要加強對內(nèi)勤人員職業(yè)素質(zhì)的培訓，建立客戶第一、服務(wù)至上的工作觀，對于不屬于自己職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容，要合理、積極引導，絕對不能粗暴推辭。
4）嚴格杜絕發(fā)牢騷的現(xiàn)象，嚴密融入企業(yè)文化之中，要勇于承擔自己應(yīng)該承擔的責任，要勇于為下屬承擔責任，要鼓勵內(nèi)部職員通過各種途徑向上級或者直接向部門負責人提出自己的合理化建議，甚至鼓勵職員提出自己心中對某些工作程序和工作安排的困惑和不滿，然后根據(jù)實際問題和實際情況，逐一解決。把所有消極因素解決了，輕裝上陣，全力、愉快、順利的投身工作。
5）對于內(nèi)勤中某些專業(yè)性很強的崗位（比如給客戶提供技術(shù)服務(wù)的內(nèi)勤工程技術(shù)人員），要防止因為責任人因為技術(shù)資源獨占給部門運作帶來的被動，比如崗位責任人因為某些不滿以離職威脅公司等，所以必須給類似崗位足夠的危機意識，通過各種手段確保該崗位的穩(wěn)定，或者備用一個選擇，或者給該崗位配備一個相關(guān)專業(yè)的下屬分擔他的工作（公司儲備的接班人），讓該崗位的技術(shù)人員負責培訓下屬的責任，把培訓合格下屬作為該崗位員工的長期績效成績之一。
6）營銷中心的工程技術(shù)人員，針對產(chǎn)品，主要負責對客戶的技術(shù)指導、客戶答疑方面的幫助，有時候可能會難以滿足用戶提出的純粹技術(shù)方面的問題，這種情況，可以由營銷中心向用戶提供解答疑問的研發(fā)技術(shù)人員的聯(lián)系方式，或者其他能夠解答此類問題的人員的聯(lián)系方式。部門負責人的職責在于，針對這些作業(yè)流程，要與各部門負責人之間達成責任共識與配合和諧。
4、達成效果
只有先把內(nèi)勤工作理順了，作業(yè)流程固化了，中心負責人才能從繁雜的內(nèi)勤事務(wù)中解脫出來，把主要精力轉(zhuǎn)移到市場和客戶的方向上去。
對于營銷而言，市場的評估、客戶的開發(fā)和維護才是事業(yè)的核心。
課題四、建立全員服務(wù)意識
1、課題現(xiàn)象
部分部門之間出現(xiàn)責任不清，互相推脫責任的情況
2、解決手段
1）在整個公司建立服務(wù)意識，營銷中心要建立為客戶服務(wù)的意識，整個公司要建立為營銷服務(wù)的意識。因為營銷是公司的生命線。共3頁,當前第2頁2
2）明確作業(yè)流程，明確部門之間的職責，來確保各部門之間的合作關(guān)系。
3）任何部門都不能推脫責任，在部門內(nèi)部，可以通過如下途徑建立全員服務(wù)的理念：負責人通過一個一個部門之間配合出現(xiàn)的實際責任問題，來現(xiàn)場解決并宣傳公司追求的服務(wù)理念。
4）當出現(xiàn)部門之間的爭執(zhí)時，部門內(nèi)部的執(zhí)行人員，首先絕對不允許掩蓋自己部門的失責，或者通過夸大指責其他部門的失責之處來狡辯，相關(guān)責任人及主管首先要檢討自己部門的失責之處，對外表明自己的服務(wù)太度。對于對方部門在事件中所要擔負的責任，由部門負責人出面，與對方的負責人溝通，達成共識。長久的堅持，必定會產(chǎn)生良好的結(jié)果。
課題五、實習生的生產(chǎn)質(zhì)量問題
1、課題現(xiàn)象
公司里學生實習生比較多，實習生具有成本低的優(yōu)勢，同時具有責任心低的缺點，所以實習生是一把雙刃劍，用好了，可以為公司帶來更高的利潤，同時是公司企業(yè)文化傳播的一個重要渠道，他們也會成為公司很有效的人力來源，用不好，則會生產(chǎn)更多次品，而且還會浪費或損壞更多的生產(chǎn)資料，提高生產(chǎn)成本。
2、解決手段
1）提高技術(shù)輔導人員或者作業(yè)輔導人員的職業(yè)操守。進入我們公司，可能是實習生人生第一次步入社會，接受的東西對他們的人生可能會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。所以，我們的輔導人員，不但要輔導實習生的操作技術(shù)，也要關(guān)懷他們的生活，幫助他們建立健康的職業(yè)觀和職業(yè)操守。這一點可以通過加強與實習生的日常交往開始做起，并通過深入展開交談、舉辦聯(lián)誼活動等方式來強化效果。
2）在實習生實習期滿離開公司前，請他們對輔導人員進行滿意度評價，把調(diào)查成績納入輔導人員的績效考核。
3）提高質(zhì)量檢驗人員的責任心，讓成品檢驗人員加大檢查的力度和范圍，把好最后一道關(guān)。
4）無論如何，不能把質(zhì)量問題流到客戶那里，不能等客戶提出了投訴，我們才去管理。事后管理永遠跟不上市場的腳步。
以上幾個課題，是我在公司這近一個月的時間內(nèi)，有所思考的，對其中的有些問題提出了自己的思路，不一定正確，但是可以供參考。
記得有這么一句話:我到河邊飲水的時候,我覺得那水也渴著,我飲水的時候水也飲我，我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密相連在一起的公司能夠發(fā)展的好,我自己才能發(fā)展的好,近段時間內(nèi)我的目標是做好本職工作,精益求精,我希望能夠在電子板檢測及電子維修這兩方面有所發(fā)展,爭取能夠成為公司的技術(shù)骨干,對公司和自己的發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力!
財務(wù)管理專業(yè)大學生畢業(yè)后，到社會上找不到理想的職位，用人單位卻反應(yīng)說“找不到適合的財務(wù)管理人員”，造成這種供需矛盾的根本原因，就在于高校培養(yǎng)出來的財務(wù)管理專業(yè)的大學生與社會市場需求不匹配，用一句話概括那就是大學生的“就業(yè)力不足”或稱“就業(yè)力低下”，接下來就從以下三個方面來分析財務(wù)管理專業(yè)大學生就業(yè)力低下的具體表現(xiàn):
(一)財務(wù)管理基本能力不扎實作為一名財務(wù)管理專業(yè)的大學生要掌握憑證填制、登記賬簿、編制報表等財務(wù)會計核算能力;熟悉企業(yè)管理的一般流程和財務(wù)管理的基本理論，掌握財務(wù)管理的原理與基本方法;熟悉統(tǒng)計分析基本理論，掌握管理學、組織行為學、市場營銷學、成本管理學的原理與基本方法。這些基本知識和技能在未來的財務(wù)崗位上將發(fā)揮著重要的作用，是未來求職的堅實基礎(chǔ)，根基不穩(wěn)，后患無窮。而我們的大學生實際表現(xiàn)恰好與市場需求不符，存在不熟悉財務(wù)基本知識，不能熟悉掌握基本技能以及不清楚業(yè)務(wù)流程等問題，正是這些因素使他們失去了成為一名稱職的財務(wù)人員的資格，缺乏本該具備的大學生就業(yè)力。
(二)財務(wù)管理核心能力匱乏財務(wù)管理核心能力包括會計實務(wù)處理能力、證券投資分析能力、項目評估分析能力、公司理財能力、金融管理能力等，這些能力的獲得必須以學習能力為基礎(chǔ)，而且這里的學習指的是大學生的自主學習，而我們的大學生正是由于缺乏良好的自主學習能力才導致上述財務(wù)管理核心能力的匱乏，缺乏積極社會實踐的意識與行動力，不主動接觸企業(yè)接觸社會，如何能夠熟悉并掌握金融市場的運作，如何能夠擁有金融產(chǎn)品分析能力，進而也不會提高金融企業(yè)的財務(wù)分析能力。不親身去實踐，學以致用，導致缺乏實踐能力和互動能力，動手能力差，會計電算化軟件不會操作，不能對企事業(yè)單位、不同行業(yè)會計實務(wù)進行處理。財務(wù)管理核心能力的匱乏，是導致大學生就業(yè)不力的首要因素。
(三)通用技能不完備通用技能，也稱可遷移技能，就是大學生所能做的事。這些技能可以隨著職位的變換而遷移。如:溝通能力、人際交往能力、組織能力、解決問題能力、決策能力、創(chuàng)新能力、時間管理能力、情緒管理能力、合作能力、領(lǐng)導能力等?？梢詮纳钪械姆椒矫婷?、特別是工作之外得到發(fā)展，卻可以遷移應(yīng)用于不同的工作之中，是個人最能持續(xù)運用和依靠的技能。在眾多的通用技能中，財務(wù)管理專業(yè)大學生必備的可遷移技能包括數(shù)字敏感度及數(shù)字分析處理能力，良好的溝通能力，團隊合作能力，自我學習能力，執(zhí)行能力和解決問題的能力，而財務(wù)管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生工作中的實際表現(xiàn)總是與市場需求相差甚遠，缺東少西，不是只具備其中的兩三種能力，就是缺少必備技能中的某一兩種能力，總之，能達到完全具備財務(wù)管理專業(yè)大學生必備的可遷移技能的人數(shù)少之又少，所以用人單位招聘時在眾多的應(yīng)屆畢業(yè)生中想找到合適的財務(wù)人員是艱難的。
二、財務(wù)管理專業(yè)大學生就業(yè)力提升路徑
造成大學生就業(yè)力低下的原因，既有政府、社會、家庭、用人單位方面的影響，也與高校和大學生自身因素有關(guān)，作為一名高校的教育科研工作者，本著對工作負責，對學生負責的態(tài)度，著重從高校和大學生自身兩個方面來深入剖析提升大學生就業(yè)力的具體途徑。
(一)優(yōu)化高校課程設(shè)置，改變教育教學模式從高校課程設(shè)置入手，提高財務(wù)管理專業(yè)大學生就業(yè)力水平是根本舉措，課程設(shè)置不合理是造成大學生普遍就業(yè)力低下的根本原因?，F(xiàn)行的課程設(shè)置與市場對人才的需求不符，注重課堂書本知識的學習，輕視大學生實踐能力的培養(yǎng)，注重學習分數(shù)，輕視動手操作能力。高校課程設(shè)置應(yīng)該以社會經(jīng)濟發(fā)展為基礎(chǔ)，同時結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的走勢，以前瞻性的思維構(gòu)建課程體系;適度降低基礎(chǔ)理論課程的比例，提高實踐教學的課時數(shù)，理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學生的實際操作能力;多開設(shè)選修課、通識教育課、人文素養(yǎng)培養(yǎng)課程，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和社會適應(yīng)能力。保證大學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導課程、大學生創(chuàng)業(yè)教育的課時達到國家規(guī)定標準，要有專職教師和專門經(jīng)費支持，保障教學效果和教學質(zhì)量。要想提高財務(wù)管理專業(yè)大學生就業(yè)力的總體水平，光靠專業(yè)課和公共課程的授課與指導是不夠的，要充分利用好大學生的課余時間。豐富校園文化生活，開設(shè)提升就業(yè)力的系列課程。比如，針對大學生通用就業(yè)能力，可以開設(shè)擇業(yè)環(huán)境認知與自身職業(yè)優(yōu)勢發(fā)掘、形象管理藝術(shù)、情景模擬面試、無領(lǐng)導小組討論面試專場、面試藝術(shù)、面試策略與技巧、簡歷制作與投遞、財務(wù)管理OFFICE技能應(yīng)用、行政辦公OFFICE技能應(yīng)用等系列課程;針對要報考公務(wù)員的同學，可以開設(shè)申論寫作技巧、時事政治解讀、行政職業(yè)能力測試答題思路、公共基礎(chǔ)講解、公務(wù)員面試指南、公務(wù)員經(jīng)驗交流分享等系列課程;針對要去外企工作的學生，可以開設(shè)外企面試自我介紹、外企面試常見問題、書寫英文簡歷、英文面試技巧等系列課程。除了開設(shè)系列課程外，還可以根據(jù)大學生的實際求職需求開展大學生就業(yè)力提升培訓項目，比如企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓練、銀行信貸管理培訓項目、銀行客戶經(jīng)理培訓項目、小額貸款培訓項目、銀行柜面人員培訓項目、企業(yè)財務(wù)管理培訓項目等。
(二)改革實踐教學方式，搭建綜合實訓平臺搭建財務(wù)管理專業(yè)綜合實訓平臺，是創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐教學模式的新舉措，綜合實訓平臺建設(shè)項目解決了大學生學年實習的困難，使學年實習達到理想的效果。綜合實訓平臺以虛擬商業(yè)運行環(huán)境為背景，建立若干個核心供應(yīng)鏈企業(yè)、金融服務(wù)機構(gòu)、政府服務(wù)機構(gòu)、公共服務(wù)機構(gòu)，設(shè)置仿真的社會組織和企事業(yè)單位及對應(yīng)的若干職位，設(shè)計涉及稅務(wù)登記、投資融資、業(yè)務(wù)處理、人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、行政管理等相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，讓大學生通過綜合實訓平臺的實際操作，掌握企業(yè)運營模式，認識和了解部門和崗位的工作職責，掌控業(yè)務(wù)辦理的程序，通過執(zhí)行具體工作任務(wù)初步了解自我和職業(yè)，為學生將來走入工作崗位打好前期的基礎(chǔ)，為將來更好地就業(yè)、擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗。財務(wù)管理專業(yè)人才須具有綜合的知識結(jié)構(gòu)、較高的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和超強的創(chuàng)新能力，通過綜合實訓平臺大學生的這些綜合素質(zhì)和能力將得到充分的鍛煉與提升，在實訓過程中，模擬仿真企業(yè)，按照實際業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，集中進行仿真演練，參與仿真企業(yè)和相關(guān)職能部門、服務(wù)機構(gòu)多項決策，處理仿真企業(yè)和相關(guān)職能部門、服務(wù)機構(gòu)錯綜復雜的業(yè)務(wù)，經(jīng)歷基本業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)，親自撰寫業(yè)務(wù)文書，編制工作計劃、工作方案、工作報告、工作總結(jié)，所有的工作都是真實企業(yè)和社會服務(wù)機構(gòu)的縮影，工作中他們要遵守崗位職責、工作制度、國家的法律法規(guī)和相關(guān)的政策，各個部門和人員間要充分地溝通、密切地合作、友好地協(xié)商才能完成任務(wù)，這一切都是大學生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)提升的具體體現(xiàn)。
(三)做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提升綜合素質(zhì)大學生是否有清晰明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，直接影響到其畢業(yè)時的就業(yè)力水平，影響到未來的畢業(yè)選擇。大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該從入學時就開始，因為它是一個復雜的、連續(xù)的、不可逆轉(zhuǎn)的過程，在這個過程中，只憑借個人的喜好和經(jīng)驗是很難達到目標的。職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和內(nèi)容與大學生的不同階段和年齡息息相關(guān)，因此從大學一年級起大學生就應(yīng)該思考自己所學的財務(wù)管理專業(yè)未來的就業(yè)去向是什么，是想去企事業(yè)單位做個財務(wù)人員，還是想去會計、審計、稅務(wù)等事務(wù)所工作;是想考公務(wù)員，還是想考研;是想出國留學，還是想自主創(chuàng)業(yè)。選定了去向，就應(yīng)該努力培養(yǎng)職位所需的知識和能力，思考大學期間要學習哪些知識，掌握哪些技能，這些知識和技能要在什么時間通過什么方式獲取，應(yīng)該參加哪些社會實踐活動，自己要做好合理的規(guī)劃和安排，而不是機械地根據(jù)學校的教學安排開始自己的大學學習和生活。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟管理類；大學生；創(chuàng)業(yè)；教育體系
[中圖分類號] G640 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2016）07-0169-02
2015年3月的兩會上，總理在政府工作報告中指出要打造大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新和增加公共產(chǎn)品、公共服務(wù)“雙引擎”。隨著近年來，我國大學教育逐漸由“精英教育”過渡到“大眾教育”，大學畢業(yè)生人數(shù)成倍增加，畢業(yè)生就業(yè)問題日趨嚴峻。大學生自主創(chuàng)業(yè)成為緩解就業(yè)壓力、緩和社會矛盾、幫助大學生實現(xiàn)人生價值、自我理想的有效途徑之一，也成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的強勁動力。大學生作為創(chuàng)業(yè)活動最活躍的群體之一，受到社會各界的廣泛關(guān)注。雖然他們在自主創(chuàng)業(yè)方面有熱情、創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)資源，但盲目樂觀和經(jīng)驗不足等硬傷也導致了當前大學生自主創(chuàng)業(yè)的比例低、成功率低。作為大學生，尤其是經(jīng)濟管理類的大學生，其專業(yè)特點決定了他們對創(chuàng)業(yè)的敏銳性更高，專業(yè)優(yōu)勢也更為明顯。鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，從經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生入手，建立起一套結(jié)合經(jīng)濟管理類專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)教育體系，是適應(yīng)市場對人才需要的一個重要手段和途徑。
一、我國大學生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析
大學生創(chuàng)業(yè)群體主要由在校大學生和畢業(yè)生組成，他們具有高知識、高學歷的特點，但是缺乏相對應(yīng)的社會經(jīng)驗和職業(yè)體驗，需要高校、政府以及社會的引導和幫助。盡管目前政府等相關(guān)部門及各高校針對大學生創(chuàng)業(yè)提供了諸多支持和優(yōu)惠政策，但大學生創(chuàng)業(yè)人數(shù)較少，自主創(chuàng)業(yè)科技含量低，創(chuàng)業(yè)成功率偏低，其自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀仍令人擔憂。
二、我國高校創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀
我國大學創(chuàng)業(yè)教育的興起源于“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽等活動的舉辦，較之發(fā)達國家，我們屬于起步時間偏晚、發(fā)展速度較慢的國家。國外創(chuàng)業(yè)教育有著完善的體系和保障，建立起了相對適合本國國情的創(chuàng)業(yè)教育體系，創(chuàng)業(yè)教育的針對性也更強。相比之下，我國的高校創(chuàng)業(yè)教育還處于發(fā)展和完善的階段，尚有很多不足需要不斷探索和改進。
（一）大學生創(chuàng)業(yè)教育觀念普及程度低
目前，有很多大學生觀念陳舊，認為找不到工作的人才會去創(chuàng)業(yè)，大多數(shù)大學生將創(chuàng)業(yè)當作求職的“備胎”，認為創(chuàng)業(yè)是找不到工作的無奈之舉。部分家長對大學生自主創(chuàng)業(yè)的態(tài)度不明確，持一種不反對、不支持、不鼓勵的態(tài)度，對大學生創(chuàng)業(yè)成功的期待不高、信心不足。大學生創(chuàng)業(yè)教育觀念的普及和程度相對較低。
（二）大學生創(chuàng)業(yè)教育課程體系不健全
我國目前的創(chuàng)業(yè)教育仍處于初級發(fā)展階段，沒有形成健全的課程體系，配備的課程教材也五花八門。首先，很多高校并未在課程教學體系中明確設(shè)立系統(tǒng)化創(chuàng)業(yè)教育課程，僅僅以短期培訓、客座報告等形式開展創(chuàng)業(yè)培訓。其次，創(chuàng)業(yè)教育對于提升在校大學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)意識、實踐能力等綜合素質(zhì)有著重要作用。目前，高校開展的創(chuàng)業(yè)教育活動主要基于“知識和理論的導向”，希望通過基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)理論知識傳授對大學生進行簡單的創(chuàng)業(yè)教育，實踐性不強導致創(chuàng)業(yè)教育的效果甚微。對經(jīng)濟管理類的大學生而言，他們雖然掌握了相對較多的管理學專業(yè)知識，但對所學知識的靈活運用還很難實現(xiàn)，經(jīng)管類的創(chuàng)業(yè)教育課程大多也以理論為主，缺乏和專業(yè)與實踐的緊密結(jié)合。
（三）大學生創(chuàng)業(yè)教育師資力量薄弱
師資力量擔負著創(chuàng)業(yè)教育中的啟蒙、組織、指導等多重作用，是創(chuàng)業(yè)教育成功與否的關(guān)鍵。師資力量不僅影響創(chuàng)業(yè)教育活動的開展，而且直接影響創(chuàng)業(yè)培訓的最終效果。目前，大多數(shù)負責創(chuàng)業(yè)教育的教師都是兼職，如就業(yè)指導中心的教師、專業(yè)課教師、企業(yè)老板、政府部門的領(lǐng)導等。高校沒有設(shè)立專門的部門、建立專業(yè)的隊伍去負責大學生的創(chuàng)業(yè)教育。有些學校的創(chuàng)業(yè)教育由團委負責，有些由就業(yè)中心負責，往往是下設(shè)一個機構(gòu)或者科室來負責學校的創(chuàng)業(yè)教育，工作人員精力有限；選擇的一些負責創(chuàng)業(yè)教育的導師又缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，實踐經(jīng)驗嚴重缺乏。
（四）大學生創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)緩慢
近年來，為推動大學生自主創(chuàng)業(yè)的順利進行，各地政府和高校逐步建立了諸多創(chuàng)業(yè)孵化基地。例如各地市大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地、北京的“中關(guān)村”、武漢的東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)以及一些城市的高新技術(shù)開發(fā)區(qū)等，都直接或間接地成為大學生創(chuàng)業(yè)的基地。但是高校擴招導致畢業(yè)生總量持續(xù)上漲，就業(yè)壓力的增大使得大學生中選擇自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)越來越多，項目越來越廣泛，大學生創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)新園區(qū)的建設(shè)跟不上需求。
我國的大學對創(chuàng)業(yè)教育的重視還遠遠不夠。大多數(shù)學校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育這門課程，但往往作為選修課，沒有統(tǒng)一的教材，從課程設(shè)置和師資的配備等都不太重視，對學生學習要求也相對較低。因此，很多學生也對這門課程不重視，疲于應(yīng)付，學習效果不佳。
三、經(jīng)濟管理類大學生自主創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢分析
我國的高校創(chuàng)業(yè)教育面臨著很大的挑戰(zhàn)，還有很多需要改進的地方。經(jīng)濟管理類的大學生，由于其專業(yè)的特點，在自主創(chuàng)業(yè)的浪潮中，有著得天獨厚的優(yōu)勢。同時，經(jīng)濟管理類的大學生在我國的大學生中所占比例相對較高，研究經(jīng)濟管理類大學的創(chuàng)業(yè)教育體系對加強素質(zhì)教育，解決我國大學生就業(yè)等問題有著非常重要的現(xiàn)實意義。相對于其他專業(yè)，經(jīng)濟管理類的大學生有著明顯的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。
（一）具備經(jīng)濟管理方面的專業(yè)知識
經(jīng)濟管理類的大學生經(jīng)過大學系統(tǒng)學習后，成功構(gòu)建了以管理學原理、經(jīng)濟學原理、市場營銷、財務(wù)管理、財務(wù)會計、統(tǒng)計學、金融學等課程知識為依托的系統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)，因而在企業(yè)的運營程序、市場開拓、投融資管理、風險規(guī)避等方面具備一定的優(yōu)勢。在自主創(chuàng)業(yè)的過程中，他們熟悉市場經(jīng)濟的一般規(guī)律，有著專業(yè)的優(yōu)勢。
（二）有比較系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)觀念
經(jīng)濟管理類的大學生由于專業(yè)性質(zhì)的原因，對創(chuàng)業(yè)的興趣較強，創(chuàng)業(yè)觀念比較系統(tǒng)，比較善于把握市場機會，挖掘市場潛力。由于經(jīng)濟管理類學生的專業(yè)課程學習，學生熟悉市場及公司的運作和管理，有比較系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)觀念。
四、針對經(jīng)管類高校創(chuàng)業(yè)教育體系的建議
（一）注重大學生創(chuàng)業(yè)觀念的培養(yǎng)
相對于其他專業(yè)，經(jīng)濟管理類的學生專業(yè)設(shè)置有利于大學生創(chuàng)業(yè)，但專門的創(chuàng)業(yè)實踐機會較少，學生的自主創(chuàng)業(yè)信心不足。高校要結(jié)合經(jīng)濟管理類專業(yè)課程的學習，通過典型案例的學習、創(chuàng)業(yè)教育、實踐課程等形式，提高大學生創(chuàng)業(yè)興趣和信心，使其樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念，讓經(jīng)濟管理類大學生成為社會創(chuàng)業(yè)隊伍的“先鋒軍”。
（二）優(yōu)化創(chuàng)業(yè)教育課程體系和教學方法
高校的創(chuàng)業(yè)教育要結(jié)合專業(yè)特點，要從入學起逐步深入。經(jīng)濟管理類大學生目前創(chuàng)業(yè)的顯著特征是以銷售為主，通常都是非技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)，技術(shù)含量低。經(jīng)濟管理類的創(chuàng)業(yè)教育課程體系要有針對性地加強創(chuàng)業(yè)應(yīng)用知識的教育，通過共享教育資源、強化專業(yè)實踐、成功模型分析等多種形式，切實提高大學生的綜合應(yīng)用和實踐能力。高校的創(chuàng)業(yè)教育，要在現(xiàn)有的課程基礎(chǔ)上積極開發(fā)創(chuàng)業(yè)類指導和具體實踐類課程，大力完善具有專業(yè)特色的課程體系，并將創(chuàng)業(yè)課程體系納入到學生的學籍管理制度中來，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)業(yè)意識。條件允許的話，可指派專業(yè)教師扶持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目團隊，如經(jīng)濟管理專業(yè)的教師對可以更專業(yè)的指導學生進行市場化運作，積極改善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的硬件條件，指導學生直接參與管理內(nèi)容，如產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、管理，給學生搭建實踐的平臺，幫助大學生實現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)激情轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)舉措、創(chuàng)業(yè)實效。
（三）提高創(chuàng)業(yè)教育師資力量
針對經(jīng)濟管理類專業(yè)的大學生不做試驗，創(chuàng)業(yè)導向和市場密切結(jié)合的特征，經(jīng)濟管理類大學生創(chuàng)業(yè)教育的師資力量要求以專業(yè)課的教師和企業(yè)家為主，針對有創(chuàng)業(yè)意愿的學生也可以配備專業(yè)的導師。學校應(yīng)鼓勵經(jīng)管類專業(yè)課教師積極到企業(yè)掛職鍛煉，以豐富實踐經(jīng)驗。要強化校企合作，通過進入知名企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀校友等作為創(chuàng)業(yè)培訓的兼職教師，通過經(jīng)驗分享、提供實習機會的方式，強化經(jīng)濟管理類專業(yè)學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力。
（四）構(gòu)建大學生創(chuàng)業(yè)教育第二課堂平臺
高校的創(chuàng)業(yè)教育，大力弘揚“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)”三創(chuàng)精神，著力培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新意識，創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，構(gòu)筑創(chuàng)業(yè)教育第二課堂平臺。以培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力為中心，圍繞創(chuàng)業(yè)課堂教育、創(chuàng)新實踐活動、創(chuàng)業(yè)案例分享等，引導大學生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，通過鼓勵創(chuàng)業(yè)拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道。針對經(jīng)濟管理類的學生，高校通過邀請相關(guān)專家講座、創(chuàng)業(yè)指導課、新媒體宣傳等形式幫助大學生樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、弘揚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念；也應(yīng)結(jié)合專業(yè)特色開展相關(guān)活動如“金點子”模擬銷售大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等，不斷激發(fā)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，逐步形成良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化氛圍。同時，高校通過整合校內(nèi)資源，搭建大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺，鼓勵各專業(yè)開展以專業(yè)知識為核心競爭力的大學生校內(nèi)創(chuàng)業(yè)實踐平臺，地方政府或?qū)W校提供政策支持和運營保障。
CHENG Jing
（Development Planning and Cooperation Department， Wuxi Commercial College， Wuxi 214153， China）
【Abstract】The collectivization of higher vocational education is based on the concept of shared development to carry out the innovation of running mode of vocational education. Jiangsu Province， in many years of collectivized education， constantly sum up experience， establish an open and shared idea of running a school， and improve the collectivized school-running platform，Deepened the group-run behavior， and innovated the group-run management system and operation mechanism. However， there are also some problems such as the non-grouping of groups. In the future， the collectivization of higher vocational education should strengthen the building of a multi-governance capacity and improve the governance system.The strengthening of the basic conditions will lay a solid foundation for the development of high-quality school-based education.，To enhance the effectiveness of the Group’s schooling；special group to carry out school-based research， science lead the higher vocational education group school.
【Key words】Group of school； Review； Outlook
高職教育集團化辦學是基于共享發(fā)展理念開展的職業(yè)教育辦學模式的創(chuàng)新，組建職教集團是實現(xiàn)職業(yè)教育集團化辦學的有效載體和形式。依托職教集團平臺高職教育可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共建共享，搭建政府、行業(yè)、企業(yè)、學校等多方主體合作共贏的有效平臺。近年來，江蘇省認真貫徹落實中央關(guān)于職業(yè)教育集團化辦學的戰(zhàn)略部署，基于共建共享理念積極探索組建職業(yè)教育集團，初步形成了教育與產(chǎn)業(yè)、學校與企業(yè)有效對接、資源共享、合作共贏的良好發(fā)展態(tài)勢。
1 江蘇省高職教育集團化辦學回顧
1.1 江蘇省高職教育集團化辦學基本情況
江蘇省高職教育集團化辦學起步較早，2003年成立了第一個高職院校牽頭的職業(yè)教育集團――江蘇商貿(mào)職教集團。經(jīng)過14年發(fā)展，目前江蘇省由高等職業(yè)院校牽頭的職教集團達27家（省級職教集團17家，國家級職教集團10家），參與的職業(yè)院校達881校次，行業(yè)、企業(yè)達1565家，成員單位從省內(nèi)擴展到全國乃至境外[1]實現(xiàn)了校企融合、資源整合、互利共贏。
1.2 江蘇省高職教育集團化辦學成效
省內(nèi)很多優(yōu)質(zhì)高職院校在多年的集團化辦學實踐探索中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，樹立了開放共享的辦學思想，健全了集團化辦學平臺，深化了集團化辦學行為，創(chuàng)新了集團化辦學管理體制和運行機制。
（1）樹立了共享辦學理念。集團化辦學思想是“大職業(yè)教育”思想的時代體現(xiàn)，集團化辦學過程中逐步形成了共建共享的思想理念，促進了職業(yè)教育開放辦學，走向市場，立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展，密切企業(yè)深度合作，拓展職業(yè)教育國際化視野。
（2）健全了集團化辦學平臺建設(shè)。一是集聚多方資源，促進了高職教育規(guī)模發(fā)展，通過聯(lián)合辦學、協(xié)同發(fā)展、機制創(chuàng)新、資源整合，強化政校合作、校校合作、校企合作，有效整合政、行、企、校多方資源，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源集聚效應(yīng)、整合效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)，[2]有力地推動了職教的規(guī)模發(fā)展，這是職教集團化辦學最直接、最明顯的成效。二是打破溝通壁壘，建立了信息共享平臺。職教集團能夠收集、匯總、共享集團成員有關(guān)信息，建立健全的集團化辦學信息交流共享機制，搭建了集團成員溝通交流平臺。江蘇各職教集團每年召開成員例會，交流各學校與企業(yè)的信息，探索改革發(fā)展中遇到的困難以及潛在的機會。[3]同時，江蘇省大多數(shù)職教集團建立了集團網(wǎng)站，介紹集團概況，共享教學實訓資源，關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，搭建人才供求平臺，集團成員校企、校際合作信息。
（3）深化了集團化辦學行為。首先，促進了產(chǎn)教融合、校企深度合作，提升了高職人才培養(yǎng)質(zhì)量。依托職教集團，開展現(xiàn)代學徒制實踐探索，校企共同推進專業(yè)建設(shè)，共建實習實訓基地，加強“雙師”型師資隊伍建設(shè)。其次，促進校際合作，中高?與本科貫通培養(yǎng)，推動了江蘇省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)和教育事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。第三，適應(yīng)企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略，借船出海，推動了職業(yè)教育國際化發(fā)展；提升了職業(yè)教育支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)所需、服務(wù)社會、服務(wù)發(fā)展的能力。
（4）創(chuàng)新了職業(yè)教育合作辦學、開放辦學的體制和機制。通過集團化辦學，實現(xiàn)了職業(yè)教育辦學體制向多元靈活性發(fā)展，管理體制向協(xié)議組建、相互鏈接拓展，投資體制向多元投入邁進，開辟了職業(yè)教育體制機制創(chuàng)新的路徑。依托職教集團平臺，與成員企業(yè)共同開展國際辦學與培訓。如江蘇省商貿(mào)職教集團由牽頭單位無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院與集團成員紅豆集團在柬埔寨共建西港特區(qū)培訓中心，開展市場營銷等專業(yè)技能培訓，在此基礎(chǔ)上探索海外股份制辦學形式，校企合作舉辦海外大學。[4]這一“借船出?！蹦Ｊ匠蔀槲覈殬I(yè)教育集團化辦學的基本模式之一。在集團化辦學過程中積累了分級分類管理和重大項目引導的初步經(jīng)驗。
2 江蘇省高職教育集團化辦學的問題
集團化辦學由于合作各方價值取向差異、集團內(nèi)有效合作機制尚待優(yōu)化、缺乏有力的政策支持等內(nèi)外因素的制約和影響，存在著科學規(guī)劃缺乏，發(fā)展方向模糊，“路橋”設(shè)計不到位；組織結(jié)構(gòu)松散，成員參與積極性不均衡，缺乏凝聚力，動力不足，集而不團；體制機制不夠完善，集團運行效能亟待提升；政策、資金等外部支持環(huán)境不佳等問題。上述問題中最為人詬病的是職教集團“集而不團”以及由此帶來的集團化辦學“虛而不實”問題。職教集團的建設(shè)與發(fā)展仍然是一個短板，有些職教集團甚至是個空殼，并沒有真正發(fā)揮職教集團的作用。
3 江蘇省高職教育集團化辦學展望
3.1 推進多元治理能力建設(shè)，完善集團化辦學治理體制
集團化辦學體制逐漸從管理向多元治理轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)、行業(yè)、職業(yè)院校、科研院所等多元主體的協(xié)同參與。理順內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，完善集團理事會決策機制，提升內(nèi)部聚集能力，探索建立促進教育鏈與產(chǎn)業(yè)鏈共通共融的職教集團決策、管理和運行機制。優(yōu)化集團運行機構(gòu)。實行重要活動輪值主持制度，每次由理事會確定集團重大活動的輪值單位，輪值單位負責集團該重大活動的各項事宜，該制度的實施能夠提高集團運行的活力和凝聚力。加強二級理事會建設(shè)，將集團重心下移至專業(yè)群，以專業(yè)群為集團組織單位使集團運行分散化、扁平化運行。
3.2 加強基礎(chǔ)能力建設(shè)，奠定集團化辦學優(yōu)質(zhì)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)
優(yōu)化集團化辦學成員結(jié)構(gòu)，控制職教集團成員規(guī)模，注重成員合作質(zhì)量。吸納大型龍頭骨干企業(yè)、區(qū)域內(nèi)示范院校加入，完善發(fā)揮集團中行業(yè)、企業(yè)、學校、科研院所和其他社會組織各自的作用，提升集團整體實力。探索具有現(xiàn)代學徒制特征的混合所有制辦學，[5]鼓勵企業(yè)以技術(shù)、管理、軟件等要素參與共建虛擬股份制二級學院。吸收行業(yè)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才、技術(shù)技能骨干，與學校共建股份合作制工作室、實訓室。建設(shè)集團化辦學管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進資源共享、信息互通，推動集團化辦學的信息化建設(shè)，并積極發(fā)揮網(wǎng)站、微信、QQ群新媒體在集團建設(shè)和發(fā)展過程中的信息服務(wù)功能。依托信息管理與服務(wù)系統(tǒng)，建立江蘇省集團化辦學數(shù)據(jù)庫，定期年度集團化辦學工作報告。
3.3 依托項目密切成員合作，提升集團化辦學成效
依托具體合作項目開展基于集團化辦學平臺的校企、校校、校地及校行合作。校企合作方面，以現(xiàn)代學徒制育人項目為抓手，開展集團內(nèi)企業(yè)合辦現(xiàn)代學徒制班，共同培養(yǎng)企業(yè)所需的高素質(zhì)崗位技能人才。實施校企師資互派互掛項目，建立企業(yè)教師工作站，學校聘請企業(yè)技能大師為學校兼職教師，提高學生專業(yè)技能水平。校校合作方面，依托集團平臺，與中職院校合作開展中高職銜接項目，與本科院校合作高職與本科提升項目，共建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。優(yōu)質(zhì)高職院校之間共同開展學生、教師交流學習，促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。校地合作方面，對接地方經(jīng)濟社會發(fā)展需求，調(diào)整學校專業(yè)設(shè)置，開展社會培訓和“四技”服務(wù)，提升職業(yè)教育服務(wù)地方發(fā)展的能力和水平。校行合作方面，積極發(fā)揮行業(yè)組織的作用，共同開發(fā)行業(yè)技能大賽，開展專業(yè)建設(shè)，共同探索相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)目標、學生職業(yè)能力評估、畢業(yè)要求、課程體系、師資隊伍等，制定行業(yè)職業(yè)培訓相關(guān)標準，開展行業(yè)職業(yè)技能鑒定等。
3.4 擴大國際交流，推進集團化辦學國際化發(fā)展
服務(wù)國家戰(zhàn)略“一帶一路”共建倡議，在現(xiàn)有海外辦學成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，與“一帶一路”沿線國家共同開展職業(yè)教育合作，研究中外合作交流的新模式，共同開展專業(yè)建設(shè)，互派學生和教師，共享優(yōu)質(zhì)教育成果，共建職業(yè)教育共同體，提升職業(yè)教育海外辦學水平和影響力。依托“中德高等職業(yè)教育合作聯(lián)盟”等國際交流對話平臺推動國際合作項目。與國際應(yīng)用技術(shù)大學開展專業(yè)、課程及師資隊伍建設(shè)合作，積極推動全國商科類職業(yè)院校廣泛開展與德國應(yīng)用科技大學的專業(yè)、課程、教材及師資隊伍建設(shè)等多方合作，實現(xiàn)課程體系與合作國家共同開發(fā)，實訓基地與合作國家共同建設(shè)、學分與合作國家互通互認，培養(yǎng)具有國際通用職業(yè)技能的高素質(zhì)應(yīng)用人才。與海外高校共建海外師資培訓基地，選派專業(yè)骨干教師參加海外研修和境外學術(shù)交流等，提升教師的國際化水平。
關(guān)鍵詞：會計信息化 崗位職業(yè)能力 學習領(lǐng)域 課程體系
一、會計信息化對會計人才培養(yǎng)的挑戰(zhàn)
（一）會計職業(yè)崗位對信息化人才的需求體現(xiàn)層次性 在信息技術(shù)快速發(fā)展的當代，隨著企業(yè)管理與信息技術(shù)關(guān)系的日益密切，會計信息化進程不斷加速和深入，會計工作模式發(fā)生了根本性的變革，面向大型企業(yè)及企業(yè)集團與面向中小型企業(yè)的會計職業(yè)崗位對會計人才的知識和能力要求呈現(xiàn)出明顯的差異。大型企業(yè)及企業(yè)集團業(yè)務(wù)規(guī)模大，組織機構(gòu)龐雜，具有海量會計數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理體現(xiàn)跨區(qū)域、多元、快捷、個性化特征。為了滿足報告使用者深度分析的需求，隨著大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)及高級語言的發(fā)展，企業(yè)已從單純使用財務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡麄€企業(yè)范圍內(nèi)使用面向供需鏈管理的ERP系統(tǒng)，會計信息化與經(jīng)營管理信息化日趨融合。同時，隨著國家會計信息化法規(guī)體系和會計信息化標準體系的建立健全，可擴展商業(yè)報告語言（XBRL）作為一種在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下披露企業(yè)信息的標準化語言將在大型企業(yè)全面采用，財務(wù)報告的內(nèi)容將大為擴展，并實現(xiàn)資源共享與實時披露，會計崗位也將以面向財務(wù)業(yè)務(wù)一體化過程的復雜多變的復合型工作為主。反觀相當一部分中小型企業(yè)，尤其是小型企業(yè)卻由于管理觀念陳舊、資源有限、管理基礎(chǔ)薄弱、內(nèi)部控制制度不完善、決策過程隨意，加上本身業(yè)務(wù)規(guī)模小、會計數(shù)據(jù)量少、實時性要求不高等多方面因素的影響，會計信息化建設(shè)投入不足，信息化步伐依然緩慢，會計信息化應(yīng)用水平僅僅停留在手工模擬的EDP階段。有些小型企業(yè)甚至剛剛實現(xiàn)由手工會計向電算化會計的轉(zhuǎn)變，會計崗位仍以簡單重復的技能型工作為主。正是由于大型企業(yè)與中小型企業(yè)在會計信息化技術(shù)平臺、會計信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用、會計信息化人才隊伍建設(shè)以及制度建設(shè)等方面存在的較大差距，對會計人才的知識和能力提出了各自不同的要求。大型企業(yè)ERP系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的集成化需要復合型會計信息化人才，該類人員必須要熟悉各業(yè)務(wù)部門具體的運作流程，要能從傳統(tǒng)的對數(shù)據(jù)進行輸入、分類、報告提升到從海量會計信息中快速選擇與向財務(wù)報告使用者動態(tài)性與多元化披露。因此，這種復合型會計人才需要充實更多的軟件操作知識，除應(yīng)具備傳統(tǒng)會計人員和一般電算化會計人員的職業(yè)能力外，還應(yīng)具備會計信息化的專項工作技能，還要增加必要的電子商務(wù)、物流管理、貿(mào)易往來等相關(guān)領(lǐng)域知識，從而完成使會計信息資源創(chuàng)造價值的重任。而中小型企業(yè)需要的則是中高級會計電算化應(yīng)用型人才，該類人員需要具備基本的職業(yè)素養(yǎng)、嫻熟的會計業(yè)務(wù)操作技能、較為熟練的電子會計檔案維護與管理能力、一定的職業(yè)判斷力，以及熟練的office辦公系統(tǒng)處理能力。
（二）層次性的信息化人才需求對高職會計專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新標準 財政部《關(guān)于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，提出力爭通過5年至10年左右的努力，建立健全會計信息化法規(guī)體系和會計信息化標準體系〔包括XBRL分類標準〕，全力打造會計信息化人才隊伍。高職院校作為培養(yǎng)高級應(yīng)用型會計人才的基地，要順應(yīng)企業(yè)信息化建設(shè)的要求，大力開展會計信息化教育。目前，高職會計專業(yè)幾乎都開設(shè)了《會計電算化》課程，建立了會計電算化實訓室作為工學結(jié)合的教學場所。該課程既是會計從業(yè)資格準入的必備課程，也體現(xiàn)了社會對信息化會計人才的需求。但取得了會計從業(yè)資格證、財政部會計電算化證，甚至初級會計職稱證的學生進入企業(yè)會計信息化崗位后，其勝任能力并不理想，根本原因在于會計專業(yè)信息化人才培養(yǎng)目標僅定位于對初級會計電算化人才的培養(yǎng)，側(cè)重于對財務(wù)軟件操作技能的傳授，教學做過程中主要講授對會計數(shù)據(jù)進行電算處理的基本程序和方法，不能更好地服務(wù)于信息化下會計職業(yè)崗位的變化性需求。高職會計教育并非只是讓學生成為具有相應(yīng)專業(yè)能力的會計專門人才，人才培養(yǎng)目標定位依據(jù)主要是社會的現(xiàn)實需求。企業(yè)會計電算化工作軟硬件環(huán)境的變化要求高職會計專業(yè)減少教學與實務(wù)的差距，在人才培養(yǎng)中體現(xiàn)不同類型企業(yè)對信息化人才需求的層次性，除注重對學生的專業(yè)能力培養(yǎng)，還應(yīng)加強對學生崗位復合和職業(yè)轉(zhuǎn)換的方法能力培養(yǎng)，以及對學生職業(yè)素養(yǎng)、自主學習意識、往來應(yīng)對的社會能力培養(yǎng)。信息化社會對會計崗位人才需求狀況的這種變化帶來了人才培養(yǎng)目標的調(diào)整，而這種調(diào)整勢必對高職院校原有會計專業(yè)課程體系提出新的挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)適應(yīng)信息化社會要求的會計信息化人才，不僅是直接影響到學生將來職業(yè)發(fā)展，也是關(guān)系到高職會計專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要課題。本文以江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院會計專業(yè)為例（以下簡稱“我院”），在分析信息化環(huán)境下會計人才必備的知識與能力的基礎(chǔ)上，提出學習領(lǐng)域課程體系的拓展性設(shè)計思路。
二、高職會計專業(yè)課程體系現(xiàn)狀及問題分析
（一）高職會計專業(yè)課程體系設(shè)置 我院會計專業(yè)提出了以職業(yè)通用能力、專業(yè)核心能力、關(guān)鍵能力為本位，結(jié)合對學生的身心素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面素質(zhì)培養(yǎng)的課程體系。該課程體系共有2個平臺，即職業(yè)素質(zhì)課程平臺、專業(yè)學習領(lǐng)域課程平臺。前一個平臺由包括計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、財經(jīng)職業(yè)入門、管理學基礎(chǔ)等在內(nèi)的13門通識課程構(gòu)成，后一個平臺由包括會計基礎(chǔ)操作、初級會計實務(wù)、財務(wù)軟件應(yīng)用、稅收基礎(chǔ)操作等在內(nèi)的12門專業(yè)通識課程、包括財務(wù)會計實務(wù)、成本會計實務(wù)、審計實務(wù)、稅務(wù)會計實務(wù)等在內(nèi)的15門專業(yè)核心能力課程，以及包括畢業(yè)設(shè)計（校內(nèi)）、畢業(yè)實習（校外）等在內(nèi)的5項綜合實踐訓練三大模塊構(gòu)成。該課程體系中涉及會計信息化應(yīng)用能力培養(yǎng)的課程見（表1）所示。我院會計專業(yè)這種以會計職業(yè)能力培養(yǎng)的課程設(shè)置目標和方向是正確的?，F(xiàn)行課程設(shè)置主要有三個創(chuàng)新點。一是，增設(shè)《財經(jīng)職業(yè)入門》課程（第一學期，2節(jié)/周），向剛?cè)胄ｉT的學生介紹財會專業(yè)性質(zhì)、財務(wù)崗位設(shè)置、財務(wù)工作所面臨的環(huán)境、技術(shù)發(fā)展及就業(yè)前景，幫助會計專業(yè)學生進行職業(yè)生涯設(shè)計，使學生能盡早感受職業(yè)氛圍，及時把握會計職業(yè)崗位發(fā)展動態(tài)。二是，將階段性實訓調(diào)整為同步式訓練課程。例如：在《會計基礎(chǔ)操作》課程（第一學期，4節(jié)/周）的同期增設(shè)了《會計基礎(chǔ)操作實訓》（第一學期，2節(jié)/周），在《成本會計實務(wù)》課程（第三學期，3節(jié)/周）的同期增設(shè)了《成本會計實訓》（第三學期，2節(jié)/周），改變了傳統(tǒng)的將實訓單獨安排在課程結(jié)束后、學期結(jié)束前最后2周進行的階段性實踐教學模式，實現(xiàn)了理論學習與實踐應(yīng)用的協(xié)同一致，有助于學生及時理解并消化理論知識，擺脫了因提早求職、扎堆考證使實踐教學流于形式的窘境。三是，針對信息技術(shù)在會計實務(wù)工作中的廣泛應(yīng)用，增強了會計與審計、稅務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域的銜接。在開設(shè)會計電算化課程的基礎(chǔ)上，在《稅法實務(wù)》課程的同期增設(shè)了《納稅申報軟件實訓》（第四學期，2節(jié)/周），以網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)為背景，模擬企業(yè)包括流轉(zhuǎn)稅在內(nèi)的各稅種的稅費計算和完成申報資料的全過程；在《審計實務(wù)》課程的同期增設(shè)了《審計軟件實訓》（第五學期，2節(jié)/周），運用相關(guān)知識對軟件中的案例進行全面分析，并形成審計工作報告。這些調(diào)整反映出專業(yè)教育對信息化認識的提高，既體現(xiàn)了會計電算化基本業(yè)務(wù)流程的訓練，也考慮到了相關(guān)復雜業(yè)務(wù)的崗位實訓。
（二）高職會計專業(yè)課程體系存在的問題 （1）課程體系中沒有充分體現(xiàn)會計信息化人才分層次職業(yè)能力的培養(yǎng)。圍繞信息化會計職業(yè)崗位，我院會計專業(yè)只開設(shè)了《財務(wù)軟件應(yīng)用》、《財務(wù)軟件技能實訓》兩門課程，以某一個特定版本的主流財務(wù)軟件為藍本讓學生進行功能認識和操作流程學習，教具基本是單機式，教學內(nèi)容基本上定位于對系統(tǒng)初始化以及賬務(wù)、報表等常用財務(wù)模塊的應(yīng)用，缺乏對網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件、ERP集成管理系統(tǒng)的深入闡述和實戰(zhàn)演練；未能充分實現(xiàn)會計信息化課程與其他會計專業(yè)課程的有機結(jié)合，信息化教學側(cè)重于圍繞出納崗位、基本會計業(yè)務(wù)崗位，還沒有有效地滲透到成本會計、財務(wù)管理、管理會計、其他執(zhí)行或管理等崗位中去；也缺乏針對復合型會計信息化人才培養(yǎng)的能力拓展課程，無法體現(xiàn)實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)的事前預測、事中監(jiān)督、事后評價的全面信息化特征。然而，隨著會計信息化的發(fā)展，企業(yè)對專門的會計軟件操作員崗位需求已經(jīng)逐步減少甚至消失，對會計電算化初級人才的培養(yǎng)已經(jīng)失去了專門化的必要性。此外，信息技術(shù)類基礎(chǔ)課開設(shè)較少，只開設(shè)了一門《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程，學生對于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以及Word、Excel等常用辦公軟件應(yīng)用能力明顯不足，也沒有開設(shè)資料查詢與信息檢索等方面的課程以加強對學生會計資訊能力的培養(yǎng)。（2）缺乏與其他經(jīng)濟管理類專業(yè)領(lǐng)域課程體系的整合。我院會計專業(yè)雖然已經(jīng)意識到需要加強對學生職業(yè)轉(zhuǎn)換能力和崗位復合性的培養(yǎng)，但缺乏與電子商務(wù)、工商管理、金融管理、投資與理財?shù)葘I(yè)學習領(lǐng)域課程體系的有機結(jié)合。在現(xiàn)行課程體系中沒有設(shè)置適當?shù)恼n程或者實踐訓練項目，以實現(xiàn)對學生基本的管理操作實務(wù)能力，制定銷售、成本計劃和現(xiàn)金流量計劃的能力，利用電子商務(wù)平成在線款項結(jié)算、商品銷售及客戶管理的能力，商業(yè)銀行及其他金融機構(gòu)業(yè)務(wù)操作能力等方面的培養(yǎng)。上述問題的存在歸根到底在于將會計信息化教學簡單地等同于會計電算化教學，粗淺地將會計信息化理解為財務(wù)軟件操作。
三、高職會計專業(yè)學習領(lǐng)域課程體系基本框架
（一）主要就業(yè)崗位和服務(wù)面向?qū)?yīng)的職業(yè)能力分析 我院會計專業(yè)應(yīng)將會計信息化能力納入人才培養(yǎng)目標之中，結(jié)合信息化社會對會計崗位人才的現(xiàn)實需求、會計信息化工作任務(wù)及學生的就業(yè)去向，將培養(yǎng)適應(yīng)會計信息化要求的，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代會計專業(yè)知識和專業(yè)技能，能從事第一線工作所需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高素質(zhì)、高技能專門人才作為人才培養(yǎng)目標。在人才培養(yǎng)目標重新定位的基礎(chǔ)上，確定了會計信息化職業(yè)崗位的能力要求，具體包括三個方面：（1）專業(yè)能力。即主要就業(yè)崗位應(yīng)有的信息化職業(yè)操作的專業(yè)能力，達到相應(yīng)的參加會計從業(yè)資格和會計職稱考試所要求的能力。（2）方法能力。即應(yīng)有的計算機與網(wǎng)絡(luò)的基本操作、管理和維護能力，在海量數(shù)據(jù)中收集、歸納、整理關(guān)鍵數(shù)據(jù)和有用數(shù)據(jù)的能力，經(jīng)濟統(tǒng)計與分析的能力，安排工作過程和評價工作結(jié)果的能力，系統(tǒng)化思考、獨立學習和自主學習等方法能力。（2）社會能力。即具備責任、團隊、法律、探索等社會能力，并明確了與能力要求相匹配的包含通用知識、專業(yè)知識以及相關(guān)知識的知識要求。
（二）學習領(lǐng)域課程體系的設(shè)計理念與目標 我院會計專業(yè)應(yīng)以“工學結(jié)合、校企合作”為設(shè)計理念，從會計信息化工作崗位入手，以就業(yè)崗位所必需的專業(yè)能力、方法能力和社會能力為課程體系總體目標，遵循“工作過程系統(tǒng)化”和“典型工作任務(wù)項目化”設(shè)計方法，對現(xiàn)行的課程體系進行重構(gòu)，將達到會計信息化職業(yè)崗位所需要的知識與能力整合形成學習領(lǐng)域課程體系，建立起與上述方面能力相匹配的課程體系。由通識課程、專業(yè)通識課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)發(fā)展課程構(gòu)成，見（圖1）所示。
（三）會計信息化課程體系的拓展性設(shè)計方案解析 （1）對部分現(xiàn)有課程進行調(diào)整。將《財務(wù)軟件應(yīng)用》和《財務(wù)軟件技能實訓》重新整合為《財務(wù)軟件應(yīng)用Ⅰ》和《財務(wù)軟件應(yīng)用Ⅱ》，分設(shè)在連續(xù)的兩個學期，分別以不同軟件公司的財務(wù)軟件為藍本，使學生發(fā)現(xiàn)并掌握不同財務(wù)軟件相同的操作流程和設(shè)計原理，旨在培養(yǎng)學生舉一反三的主動思考能力。將《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》改為《計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)》，增加有關(guān)計算機及網(wǎng)絡(luò)常見故障解決、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)資源共享、網(wǎng)絡(luò)管理與維護、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等基本知識和技術(shù)。在《計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)》之后增設(shè)《職業(yè)格式文檔處理》課程，以常用商務(wù)文檔的電子化處理為主線，主要涉及office應(yīng)用能力培訓內(nèi)容，培養(yǎng)學生熟練使用office套件制作、編輯會計、商務(wù)、貿(mào)易、工商行業(yè)中相關(guān)文檔和表格；掌握數(shù)據(jù)操作和圖表制作技巧，以及函數(shù)應(yīng)用的綜合能力，訓練學生掌握更多快捷而實用的辦公軟件應(yīng)用技能和方法。（2）增設(shè)適應(yīng)層次性崗位需求的課程。針對大型企業(yè)及企業(yè)集團設(shè)置職業(yè)能力拓展課程，建議增設(shè)ERP系統(tǒng)相關(guān)的課程。第一，增設(shè)《ERP系統(tǒng)應(yīng)用》課程，重點填補學生面向Web的，在財務(wù)管理及分析、全面預算、資金運作、成本控制、審計及內(nèi)控，購銷存管理、項目管理以及ERP軟件全方位應(yīng)用等方面的能力缺口；第二，增設(shè)《企業(yè)ERP沙盤模擬實訓與競賽》課程，通過角色分派和職能定位、模擬企業(yè)基本情況描述、對抗規(guī)則約定、沙盤初始狀態(tài)設(shè)定、企業(yè)經(jīng)營競爭模擬、模擬企業(yè)剖析與總結(jié)等環(huán)節(jié)，讓學生了解在企業(yè)資源有限條件下企業(yè)的經(jīng)營運作，培養(yǎng)學生用戰(zhàn)略眼光解決問題及做出有效的資源規(guī)劃及決策的方法，分析不同決策方案對企業(yè)整體績效的影響。同時將XBRL技術(shù)應(yīng)用到信息化教學環(huán)節(jié)中，可以增設(shè)《網(wǎng)絡(luò)財務(wù)報告XBRL化》課程，作為專業(yè)選修課或者采用講座的形式，通過XBRL的技術(shù)基礎(chǔ)、規(guī)范、分類標準、財務(wù)報告解決方案等內(nèi)容，培養(yǎng)學生對XBRL的基本認知，以及利用XBRL技術(shù)分析問題、解決問題和參與企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)能力。針對中小型企業(yè)對財務(wù)人員的技能要求，應(yīng)當設(shè)置Excel應(yīng)用能力系列課程。現(xiàn)有的諸如《成本會計實訓》、《財務(wù)管理實訓》等實訓課程在從事手工訓練的同時增加Excel建模與應(yīng)用項目。但不是只設(shè)置一門Excel財務(wù)應(yīng)用的課程，而是要將Excel與統(tǒng)計學、成本會計、管理會計、財務(wù)管理甚至納稅實務(wù)與籌劃等多門課程中的實際問題有機地結(jié)合起來，將《成本會計實訓》改為《Excel成本會計建模與應(yīng)用》，增設(shè)《Excel財務(wù)管理建模與應(yīng)用》、《Excel管理會計建模與應(yīng)用》，使學生能夠利用Excel建立財務(wù)比率分析、投資決策、流動資金管理、籌資分析與決策、財務(wù)計劃等各種分析與決策模型，更好地滿足中小企業(yè)用人單位靈活、實用的需求，彌補通用的財務(wù)軟件難以滿足不同企業(yè)具體或特殊要求的缺陷。（3）加強與其他經(jīng)濟管理類專業(yè)課程體系的融合。在《計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)》之后增設(shè)《電子商務(wù)實務(wù)》課程，主要使學生能夠建立起電子商務(wù)的基本概念框架，掌握基本業(yè)務(wù)處理流程和操作技能，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)完成基本的網(wǎng)絡(luò)信息收集、、推廣，網(wǎng)店開設(shè)、商品銷售、安全支付結(jié)算及客戶管理等工作。在《銀行會計實務(wù)》同期增設(shè)《銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》課程，主要介紹銀行柜臺業(yè)務(wù)組織和管理、銀行柜臺業(yè)務(wù)規(guī)范，讓學生模擬銀行柜臺儲蓄、對公等業(yè)務(wù)操作，并傳授點鈔、小鍵盤等銀行柜臺基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能。在《管理學基礎(chǔ)》之后增設(shè)《企業(yè)運作仿真（中小企業(yè)管理方向）》課程，讓學生模擬企業(yè)創(chuàng)建時風險計劃制定、經(jīng)營場所和設(shè)備選擇、資金需求確定和籌集，企業(yè)運行時如何進行市場營銷、人力資源管理、存貨管理和財務(wù)管理等。重構(gòu)后的學習領(lǐng)域課程體系的學習安排見（表2）所示。課程體系的合理與否，直接影響人才培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)。重構(gòu)后的學習領(lǐng)域課程體系打破了專業(yè)之間、課程之間的傳統(tǒng)界限，把會計信息化教育融入到其他專業(yè)課程的教學中去，并貫穿于整個教學周期，強調(diào)專業(yè)核心課程深度，職業(yè)拓展課程適度，為學生可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，也為高職“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的推行和落實提供了堅實的保障。
四、結(jié)論
高職會計專業(yè)為了適應(yīng)并滿足市場對會計人才信息化能力的要求，應(yīng)當在了解ERP環(huán)境下會計的工作模式以及會計人才必備的知識與能力的基礎(chǔ)上，及時更新會計人才培養(yǎng)目標，重塑工學結(jié)合新課程，積極主動順應(yīng)會計信息化的發(fā)展趨勢。當然，優(yōu)化的教學項目體系還需要通過科學合理的課程標準、復合型師資隊伍、實用配套的教學資源，規(guī)范化的教育管理，以及校內(nèi)、校外兩大實訓基地的堅實保障相互配合，才能把人才培養(yǎng)規(guī)格落到實處。
*本文系江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院立項課題“信息化環(huán)境下高職會計專業(yè)實踐教學模式、教學質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的創(chuàng)新研究（項目編號：JSJM2010069）階段性成果
參考文獻：
［1］吳小蕾：《基于耗散結(jié)構(gòu)理論的高職教育課程開發(fā)研究――以會計專業(yè)為例》，《職教論壇》2009年第6期。