時間：2022-03-31 11:06:33
導語：在市場營銷案例論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
關鍵詞：中職教育市場營銷應用案例教學
1市場營銷教學中運用案例教學的重要性和必要性
1.1能夠滿足中職院校培養(yǎng)學生的營銷技能
市場營銷學中采用案例教學法具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，現(xiàn)實中，營銷案例本身很豐富，跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切，這為營銷案例教學提供了大量的素材。另一方面，市場營銷案例教學的整個過程，要求將學生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔任一定角色，分析企業(yè)內外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策，有效地培養(yǎng)了學生的分析和解決實際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學理念。
1.2有利于提高學生參與度
案例教學能夠最大限度的調動每一個學生的積極性和創(chuàng)造性。在課堂上，教師將更多地作為支持人而不是授課人引導討論，并且讓學生就他們的觀點暢所欲言，學生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨到的見解。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學生的學習熱情，調動了學生的積極性和參與度，活躍了課堂氣氛，實現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉變。
1.3增強學生的社會適應能力
案例教學的最終目的是要將學生的知識轉化為技能。案例教學通常是以小組形式進行，在討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在討論中，要求學生學會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學過程是一種群體活動，大家一起討論，集思廣益，正確看待別人及正確評價自己，樹立理解和包容的意識，提高了與人合作共事的綜合能力。
2中職市場營銷案例教學的關鍵環(huán)節(jié)
2.1收集真實典型案例，正確把握教學重點
在課前，教師要做好充分準備，全面了解案例主題，把握教學知識點。案例選擇要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐，收集真實的、典型的案例來進行分析和運用，理論聯(lián)系實際。這樣既可以讓學生提高分析和理解能力，又可以了解社會營銷實踐，為以后走上工作崗位打下基礎。
2.2明確教師角色定位，聯(lián)系實際更新案例
案例教學過程中，教師必須樹立“以學生為主體”的教學理念，真正讓學生自主地研究、學習和鍛煉能力。在課堂上，教師的角色首先是主持人，說明教學目標和要求、學習程序和操作方法，然后引領案例討論過程。在這里，教師既不能無所事事，任課堂討論自流；也不能嚴格控制討論過程，不讓學生說出自己想說的話。其次，教師是啟發(fā)者，通過教師一個又一個提問，推動學生思考，將問題引向縱深，一步步朝著解決問題的方向發(fā)展。針對學生的案例討論明確告訴他們應用到了哪些理論及知識點，如何進行創(chuàng)新和改進。最后，教師是案例更新者，要使案例教學跟上時代的要求和反映當前的教育實際。
2.3提高學生認可度，引導學生積極參與
長期以來，學生習慣了教師站在講臺上傳授知識，而當教師組織學生進行課堂討論時，他們或表現(xiàn)得不積極，或表現(xiàn)得很拘謹，總認為只有聽老師講課收獲最大，其他同學的發(fā)言不值得聽。因此，教師在采用案例教學前，一方面要對學生的學習態(tài)度和對案例教學方法的認識進行疏導，明確案例教學對于培養(yǎng)學生綜合技能的重要性，提高學生對案例教學方法的認可度。另一方面，引導學生的積極參與配合是必須的。學生課前必須仔細閱讀教師指定的案例材料，進行認真分析和思考，據(jù)以做出自己對真實生活的決策和選擇，并得出現(xiàn)實而有用的結論。在課堂上，積極發(fā)言，講出自己的思考和結論，并與他人展開爭辯。這樣，學生學到的知識就是活的知識以及思考、解決問題的方法和能力。
3對中職市場營銷案例教學的幾點建議
3.1提高教師教學能力，完善繼續(xù)培訓制度
教師的案例教學能力和水平的高低直接決定案例教學的效果和質量。針對目前情況，需要對教師進行必要的培訓，提高其案例教學水平和能力。設立中職高專教育師資培養(yǎng)培訓基地，提高專業(yè)課教師的專業(yè)技能，更新教師知識結構，以適應教育教學改革對教師提出的新要求。鼓勵教師走出校門到企業(yè)鍛煉，增強感性認識，增強動手能力，提高案例教學的水平。
3.2建立本土化案例庫，匹配中職教學特點
中國的市場經(jīng)濟正處在高速發(fā)展階段，我們在現(xiàn)實中遇到的許多問題都與國外的不盡相同，本土化的案例能很好地表現(xiàn)當前中國企業(yè)的文化、機制和企業(yè)所處的社會環(huán)境，更具有現(xiàn)實意義。市場營
銷案例教學需要解決案例建設問題，建立本土化案例庫是當務之急。
結合中職高專學生具有的特點，只有選擇與他們現(xiàn)在或將來密切相關的案例才能真正引起他們的興趣和思考，才能達到教學目的。在選擇案例時應注意以下問題：第一，案例的選擇要難易結合，與中職高專學生的特點及教學目的相匹配。第二，案例的選擇要具有時效性，使營銷理論能與實踐相結合，最大限度地貼近實際，以減少理論的滯后性。第三，案例的選擇應具有典型性、趣味性，激發(fā)學生對案例教學的興趣，加深學生對營銷理論價值和實踐的認識。
3.3建立學生實習基地，提供實踐教學場所
案例教學以討論為主，靠教師、學生的想象來進行教學，缺乏真實感。要讓學生更好地掌握營銷知識，必須要有一定數(shù)量的實習實訓基地，讓學生去了解、熟悉營銷實踐，因此，實習基地的建設就顯得非常重要。學校要鼓勵建立固定的專業(yè)實習基地，為學生提供實踐教學的場所。雖然案例教學應用已經(jīng)比較普遍，但因中職院校的地位、特點及發(fā)展所面臨的問題，中職案例教學也存在一定的困難。隨著生源、師資力量、辦學條件的改善及政策、機制的完善，案例教學在中職高專教育中會受到越來越多的關注和重視，值得進一步的探索和研究。
參考文獻：
[1]徐國偉.市場營銷案例教學的體會與探討[J].商場現(xiàn)代化,2006,(21).
康師傅瓶裝清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)的上市策劃案,借助于競品統(tǒng)一(編者注:統(tǒng)一品牌是臺灣統(tǒng)一企業(yè)的產(chǎn)品品牌,也是頂新集團的產(chǎn)品品牌康師傅的最大競爭對手)。所布建好的通路,利用統(tǒng)一新品斷貨的契機,從各方面切入,一舉占領各個市場。該案例的作者是1998~2000年頂新集團天津頂津食品有限公司的產(chǎn)品經(jīng)理人,為促使康師傅清涼系列飲品成功上市,采取了一系列巧妙實用的營銷戰(zhàn)術,如“坎級促銷”等。這些戰(zhàn)術在傳統(tǒng)的營銷理論中雖沒有詳細介紹,但在營銷實戰(zhàn)中卻被經(jīng)常使用,這些內容,其實是本案例中最有價值的成分。另外,策劃案中的一系列營銷手法,如對延伸包裝形象的分析,促銷的構思等都非常值得市場一線的人員借鑒學習。請看本期“康師傅飲料新品上市策劃案例”。
一背景
TP250和CAN340已成昨日黃花,PET是未來最流行和趨勢化的包裝形式,但是康師傅這種包裝的吹瓶技術不過關,面臨競品統(tǒng)一旺銷導致斷貨的契機,康師傅決定強推新品,搶占市場。
康師傅清涼飲品系列(檸檬茶、酸梅湯)原有兩種包裝形式:TP250(紙包裝250毫升)和CAN340(聽裝340毫升),TP250系列自1996年推出后,一直是康師傅飲品系列的當家花旦,廣告語為“好滋味絕不放手”;但隨著市場的發(fā)展,TP250系列產(chǎn)品消費年齡不斷下降,整體市場呈萎縮趨勢,康師傅TP250系列雖仍是市場領導品牌,但產(chǎn)品本身已進入生命周期的衰退期,一方面不斷有新產(chǎn)品上市,市場份額受切分;另一方面,又需投入大量的促銷費用來維護固有的市場份額,對上市新品低價傾銷策略予以反擊。在競爭加劇、市場份額縮小、利潤率下降的情況下,必然要考慮產(chǎn)品何去何從的問題:是繼續(xù)在這個成熟的市場中,停留在過去的成績上,只是適時地針對競品的各種策略制定相應的對策,從而維持原有的市場份額和有限的利潤空間?還是跳出過去成功的光環(huán),通過新產(chǎn)品的研發(fā)去開拓新的市場領域﹖ 康師傅采用了“繼承發(fā)展”的方式,還是將TP250系列列為1999年戰(zhàn)術產(chǎn)品,仍然以檸檬茶、酸梅湯為主要銷售產(chǎn)品,但是更換了一種新的包裝形式來適應和開拓市場。
在選擇什么樣的包裝形式上,廠商也是頗費心思。選擇什么樣的包裝形式既有利于消費者又能使商家獲利呢?依照日本和臺灣最新的研究資料,塑料瓶裝即PET裝是最理想也是未來最流行和趨勢化的包裝形式,這種包裝以大包裝(490ml、500ml)、透明化(使消費者對瓶內飲料一目了然)、物美價廉、易于攜帶的特點吸引消費者,迅速占領當?shù)厥袌?從另一方面來講,商家采用PET瓶裝來代替TP系列,通過廠商自行生產(chǎn)瓶裝的方式,節(jié)省了從利樂公司或康美公司訂購昂貴的TP紙的費用,在利潤上也是一個突破。
關鍵詞:中國市場營銷研究 專業(yè)文獻主題構成 發(fā)展方向
改革開放以來,人們的消費能力和消費行為有了很大改變,企業(yè)的營銷觀念和運作策略也有了明顯提升,而我國的營銷專業(yè)研究水平已與30年前不可同日而語。為了準確把握我國市場營銷研究的重心和脈絡,筆者以中國學術文獻網(wǎng)絡出版總庫(中國知網(wǎng))為檢索數(shù)據(jù)庫,專門針對改革開放以來發(fā)表在專業(yè)期刊上的以“營銷”為題名關鍵詞(以下簡稱“營銷”題名)的文獻進行了統(tǒng)計分析,試圖從專業(yè)文獻的數(shù)量和主題構成的變化中總結出我國市場營銷研究的發(fā)展特點和規(guī)律,并在相關影響因素分析的基礎上,對我國未來市場營銷研究的發(fā)展方向和趨勢做出合理預測。
我國市場營銷理論研究的發(fā)展脈絡 (一)1979-1989年理論學習期 案例研究數(shù)量較少。在當時公開發(fā)表的營銷題名論文中,以營銷案例為主題的文章只有5%左右,且其中大多只是對事件的簡單介紹,分析也較為粗淺,遠遠不能達到理論指導實踐的目的。
國際營銷較受關注。值得一提的是,在十年間發(fā)表的二百余篇營銷文獻中,以國際營銷為主題的文章就有五十多篇,占據(jù)22%的比重,在文章數(shù)量上僅次于營銷理論和營銷策略。但是從內容上看,這些文章大多是照搬國際市場營銷中較為成熟的理論,而且仍然停留在對純理論的介紹和學習階段。
總體來說,在這一時期,市場營銷理論作為一個舶來品,學者們的研究和關注更多地出于學習的目的,文章大多是對國外營銷理論的簡單復制,深入研究的程度有限。
(二)1989-1999年理論研究期 基礎性研究仍占主流,但主動性和分析性有所加強。從文獻的主題構成比例來看,以營銷理論和營銷策略為主題的論文仍占據(jù)高達59%的份額,而且針對營銷思想發(fā)展和經(jīng)典營銷組合策略的分析文章明顯占據(jù)主流,表明這一階段國內營銷學者的研究重點仍然停留在對營銷基礎理論的分析和研究上,但研究的目的性和主動性均有所提高。
研究內容仍較粗淺、不夠深入。通過進一步的內容分析,筆者發(fā)現(xiàn),雖然研究熱點已經(jīng)形成,但該階段的研究思路和方法仍然不夠清晰具體,結果常常停留于對某些成熟理論的簡單重復。題目也往往大而空,如有些文章仍然會以“營銷的理論與實踐”、“營銷,我們與全世界在一起”等為題名,其中真正有價值的東西并沒有得到體現(xiàn)。 對行業(yè)營銷的研究逐漸受到重視。與此同時,結合我國具體行業(yè)進行營銷策略研究(本文簡稱為行業(yè)營銷)的文章數(shù)量則有明顯增加,文獻比例也從10%增加至16%,越來越多的研究學者開始關注營銷學理論與實踐相結合的問題,其研究重點則往往集中在對農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造業(yè)及銀行等少數(shù)幾個傳統(tǒng)重點行業(yè)上。
大體而言,國內學者這一階段的研究仍主要集中在營銷理論本身的研究與分析上;隨著文獻數(shù)量的提升和研究內容的細化,國內學者對營銷基本理論的學習與掌握已日漸成熟和完善;少數(shù)學者開始嘗試將營銷理論和實踐相結合的研究思路,研究方法也更加務實。
(三)2000-2008年理論應用期
由于2000年以后,我國的營銷理論和實踐均呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢,筆者認為單純選取某一年的文獻數(shù)據(jù)已無法客觀反映近十年來市場營銷理論研究的特點,同時考慮到2000年作為新千年的開始,文獻的數(shù)量和主題構成都會有較大的變化,而這種變化持續(xù)到近幾年又趨于平穩(wěn),再加上希望與前期樣本相對應,因此特選取2000年和2005年兩個整數(shù)年的專業(yè)文獻作為研究樣本,并希望通過這兩年某些數(shù)據(jù)的變化對比來更加清晰地描述出市場營銷研究的發(fā)展動態(tài)。 1.行業(yè)營銷的研究明顯占據(jù)主流地位。在21世紀發(fā)表的營銷論文中,對市場營銷的研究呈現(xiàn)出明顯的交叉性和融合性特征,對營銷策略等方面的研究更多地集中在具體行業(yè)中的實踐應用。例如,在2000年的營銷文獻中,有關國際營銷的文章比例繼續(xù)從1995年的9%下降至2000年的3%,而區(qū)區(qū)20余篇文章也全部是關于某行業(yè)的國際化營銷、網(wǎng)絡營銷或綠色營銷的國際化等內容,具有很強的專業(yè)融合性。也正是出于這種原因,有關行業(yè)營銷的文章數(shù)量比重從1995年的16%大幅上升至2000年的29%,到了2005年更是飆升至39%,已占具絕對優(yōu)勢地位。 值得一提的是,在2000年的文獻統(tǒng)計中,有關網(wǎng)絡營銷的文章數(shù)量激增,在抽樣的600余篇論文中,網(wǎng)絡營銷主題論文有106篇,占比達到17%左右,而到了2005年相關文章數(shù)量又明顯減少,600篇樣本文章中只有28篇文章有關網(wǎng)絡營銷研究,其占比下降至約5%,而且這些文章也大多與行業(yè)研究相交叉,如農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡化營銷,中小企業(yè)的網(wǎng)絡化營銷等。這說明如今營銷領域的研究與經(jīng)濟環(huán)境、經(jīng)濟熱點問題的聯(lián)系越來越緊密。 4.案例分析比重逐步加大。將2005年的數(shù)據(jù)和以往進行對比,可發(fā)現(xiàn)有關營銷案例的文章數(shù)量有所增加,而且分析水平更與10年前不可同日而語。在2005年,以營銷案例為主題的文章比重占到了13%(前些年這一比重始終徘徊在8%以下),且大多數(shù)文章都是從某一具體產(chǎn)品案例入手,分析深入透徹,最后將分析結論進行總結歸納,形成對某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品的普適性策略,具有較強的實踐指導作用。
總之,對相關文獻的統(tǒng)計分析說明,進入21世紀后,營銷學的研究加快向應用型、工具型轉化;采用營銷學相關理論和策略解決企業(yè)經(jīng)營實踐問題漸成研究主流;市場營銷研究與現(xiàn)實經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系性不斷增強,營銷創(chuàng)新層出不窮。
我國市場營銷理論研究的主要影響因素
(一)企業(yè)經(jīng)營實踐發(fā)展帶動
筆者認為,任何一門學科的理論發(fā)展,都起源于社會實踐對理論指導的需求,而實踐活動的豐富和發(fā)展,又將不斷產(chǎn)生新的問題需要解決,在尋求解決途徑的過程中,學科理論也不斷得以完善和深化,我國營銷理論的研究也是如此。
在改革開放初期,我國市場正處于發(fā)育起步階段,市場機制還沒有建立起來。人們對剛剛從西方引入的市場營銷理論知之甚少,企業(yè)對營銷的理解也僅僅局限在推銷和廣告方面。在這種情況下,營銷學者一方面致力于營銷知識的介紹和傳播,另一方面也在不斷加深對營銷理論的理解和認識。
到了20世紀90年代,隨著市場改革的逐步深化,企業(yè)開始自主從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,直接面對激烈的市場競爭。為了更好地生存和發(fā)展,全社會掀起一股市場營銷的學習熱潮,市場營銷理論得以迅速推廣傳播。此時表現(xiàn)在專業(yè)文獻上的特征是論文數(shù)量激增,營銷理論內容日漸完善,并逐步開始嘗試運用相關理論對實踐進行指導。
關鍵詞：教學模板；模板化；經(jīng)驗積淀；知識傳承；教育標準化
基金項目：本文系山西省普通本科高等教育教學改革研究項目“畢業(yè)論文模板化的探索與應用范圍拓展的研究”的部分研究成果（項目編號：200919-199）
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
收錄日期：2012年2月13日
一、引言
高校教育質量問題一直是教育界關注和研究的一個重要課題。從上世紀五十年代開始，該問題就引起了世界的廣泛關注。21世紀以來，高校教育質量已成為我國急需解決的重點問題。經(jīng)多年實踐經(jīng)驗的總結，證明教學模板化是一種持續(xù)提升教學質量的有效方法。
二、模板
模板一詞應用于許多不同領域，分別給予了不同的解釋。最常見的模板概念是澆筑混凝土成型用的模板。該系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，常用的模板有多種類型。澆混凝土成型用的模板有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，它能保證結構和構件的形狀尺寸準確，裝拆方便，可多次使用，并且施工成本低、效率高。
模板是知識、技能和經(jīng)驗的積淀，是知識、技能和經(jīng)驗傳播、傳承的載體。使用模板可以高質量、高效率地完成要做的事情。模板是為解決實際問題，將知識、技能和經(jīng)驗進行總結和積淀形成的一種具有規(guī)范結構、內容與版式的文檔，是個人與組織學習成果組織內轉化或社會化轉化的一種方式。模板化的含義有二：一是模板的設計、應用、總結、完善的循環(huán)過程；二是模板系統(tǒng)應用范圍拓展的過程。
三、教學模板：以市場營銷專業(yè)為例
將上述模板概念引用到教學中就形成了教學模板。教學模板是以培養(yǎng)學生的能力為核心，把學生應掌握的知識、適宜的教學方法和成功的教學經(jīng)驗進行優(yōu)化積淀而形成的一種具有規(guī)范的結構、內容與版式合一的文字載體。教學模板的功效：一是一種傳授知識的有效方法；二是培養(yǎng)學生將知識轉化為能力的有效方法；三是老教師的知識、技能與經(jīng)驗積淀與傳承的工具，是培養(yǎng)年輕教師的一種有效方法；四是保證和持續(xù)提高教學質量的有效方法。
市場營銷專業(yè)常用的模板有：1、畢業(yè)論文類模板，如市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板等；2、課程設計類模板，如市場調查報告模板、產(chǎn)品調查分析模板、價格調查與分析模板、分銷渠道調查報告模板、廣告策劃書模板、營業(yè)推廣策劃書等模板；3、作業(yè)類模板，如門店調查與分析報告模板、營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板、思考題答題模板等；4、實習類模板，如畢業(yè)實習報告模板、實習證明模板等；5、學生競賽類模板，如創(chuàng)業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板、職業(yè)生涯規(guī)劃模板等；6、其他類模板，如學生學習情況記錄冊模板、試題模板、指導畢業(yè)論文的過程模板等。
畢業(yè)論文模板是涉及內容最多，完成難度最大的模板。畢業(yè)論文模板在我國高校早已使用。目前普遍見到的畢業(yè)論文模板是結構型模板與版式型模板組成的二合一模板（可用于教師指定題目和學生自選題目的論文寫作）。市場開發(fā)策劃書模板、商業(yè)計劃書模板、營銷策劃書模板是由結構型模板、版式型模板和內容型模板（內容要求到二級目錄和具體分析與寫作方法）組成的三合一模板。這樣的模板不僅能讓學生掌握實用的市場開發(fā)策劃書、商業(yè)策劃書、營銷策劃書的結構和內容及寫作技巧，還可以從技術層面有效地解決我國本科畢業(yè)論文存在的主要問題，如抄襲現(xiàn)象、寫作功底薄弱、選題過大過寬、論文格式不符合標準等問題。
“各類普通高等學校要進一步強化和完善畢業(yè)設計（論文）的規(guī)范化要求與管理。”畢業(yè)論文模板化應該是畢業(yè)論文規(guī)范化的有效方法。畢業(yè)論文模板化的優(yōu)點十分明顯：1、易控制選題范圍；2、便于教師的指導；3、便于畢業(yè)論文的評價；4、可預防論文的抄襲；5、有利于提高學生的寫作水平；6、有利于解決教師不足或教師能力不足等問題。
畢業(yè)論文模板化適應于各個專業(yè)，每個專業(yè)可以設計多個難易程度不同的模板（難易系數(shù)不同）供學生選擇，畢業(yè)論文模板化的關鍵是模板的設計。畢業(yè)論文的適宜性、難易程度能否實現(xiàn)論文寫作的目的，決定于畢業(yè)論文模板的設計。畢業(yè)論文模板設計的原則應該是：1、與專業(yè)培養(yǎng)目標相吻合；2、具有現(xiàn)實的實用性與未來的發(fā)展性；3、具有知識運用的綜合性；4、具有主要方法的應用性；5、有利于培養(yǎng)學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。畢業(yè)論文模板化可以很好地實現(xiàn)畢業(yè)論文寫作的作用與意義：“畢業(yè)設計（論文）在培養(yǎng)大學生探求真理、強化社會意識、進行科學研究基本訓練、提高綜合實踐能力與素質等方面，具有不可替代的作用，是教育與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結合的重要體現(xiàn)，是培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神的重要實踐環(huán)節(jié)。”
四、教學模板的設計
（一）教學模板的主要類型。文檔模板的基本類型有三種，即結構型模板、版式型模板和內容型模板。教學模板一般是二合一或三合一模板。教學模板從內容和用途劃分，可分為畢業(yè)論文類模板、課程設計類模板、作業(yè)類模板等。
教學模板還可以按照知識的廣度和內容的深度兩維坐標來劃分。知識的廣度分為課程、專業(yè)和綜合。課程是指單門課程的知識；專業(yè)是指兩門及兩門以上的專業(yè)課程的知識；綜合是專業(yè)和專業(yè)基礎課程和其他課程的綜合知識。深度分為知識的學習、應用和創(chuàng)新。這樣，教學模板就可分為九種類型。（圖1）
課程學習模板是難度最低的，難度最大的模板是綜合創(chuàng)新型模板。畢業(yè)論文一般應采用創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、商業(yè)計劃書等；課程設計、綜合實習、畢業(yè)實習一般應采用應用類或專業(yè)學習類或綜合學習類模板；日常教學應采用課程學習或課程應用類模板。
（二）教學模板設計流程。教學模板設計的起點是學生應具備的能力。用量最大的教學模板是課程學習或課程應用類模板。課程學習或應用類模板設計的流程，見圖2。（圖2）
1、確定專業(yè)的核心能力。專業(yè)的核心能力是一切教學模板設計的依據(jù)。每個專業(yè)都應明確本專業(yè)學生的核心能力（依據(jù)社會需要和專業(yè)特點確定），以此指導整個教學過程。
2、確定課程的核心能力。市場營銷專業(yè)學生的核心能力是市場開拓能力。支撐市場開拓能力的是營銷策劃能力和推銷能力。就市場營銷學而言，培養(yǎng)學生的核心能力是營銷策劃能力。
3、確定課程的核心內容。市場營銷學課程的核心內容有三：一是營銷戰(zhàn)略組合（包括市場調研、市場細分、市場選擇和市場定位）；二是營銷目標的確定；三是營銷策略組合（產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略）。
4、設計課程教學模板。市場營銷學的教學模板分為三大類：第一類是學習類模板，如營銷案例分析模板、廣告分析模板、價格分析模板等；第二類是應用類模板，如市場調查報告模板、產(chǎn)品調查報告模板、價格調查報告模板、分銷渠道調查報告模板、促銷調查報告模板等；第三類是創(chuàng)新類模板，如營銷策劃書、推銷策劃書、廣告策劃書、渠道策劃書、營業(yè)推廣策劃書等。
5、教學模板的不斷完善。在使用前要進行模板的檢查和修訂；在使用中發(fā)現(xiàn)問題及時修改；使用后要進行總結和完善，以保證模板的質量水平不斷完善和提高。
（三）教學模板的標準結構。標準的教學模板不僅僅是一個三合一（結構型、版式型和內容型模板的組合）的結果型模板，還應包括指導模板使用的技術路線和評價標準。技術路線可以指導學生如何使用模板，可以指導年輕教師如何指導學生完成作業(yè)；評價標準可以提示學生使用模板的主要關注點，還可以指導年輕教師如何進行作業(yè)的評價。
（四）教學模板的系統(tǒng)化設計。這是從最終培養(yǎng)目標出發(fā)，設計一個最有利于實現(xiàn)培養(yǎng)目標的綜合創(chuàng)新型的畢業(yè)論文模板，以畢業(yè)論文模板指導各個教學和實踐環(huán)節(jié)的模板，形成一個密切關聯(lián)、子母支持的模板系統(tǒng)。（圖3）
市場營銷專業(yè)可將營銷策劃書作為畢業(yè)論文模板。但僅用兩、三個月的時間，完成一份高質量的營銷策劃書是很困難的。我們可以按營銷策劃書的內容進行分解，將分解的部分內容落實到畢業(yè)論文寫作前的各個教學和實踐教學環(huán)節(jié)，也就是用營銷策劃書的內容統(tǒng)領畢業(yè)論文寫作前的各個教學和實踐環(huán)節(jié)，這樣就把畢業(yè)論文的寫作與事前的教學與實踐環(huán)節(jié)有機地結合起來。如在畢業(yè)論文寫作前完成了市場的調研、分析與預測，畢業(yè)論文只需完成策劃部分的內容即可。
五、從模板化到標準化的思考
教學模板化的過程是確定學生學習目標的過程，是保證和持續(xù)提高教學質量的過程，是教師不斷總結教學經(jīng)驗和提高教學水平的過程，是培養(yǎng)年輕教師的方法和過程，是實踐教學科學發(fā)展的過程，也是探討教學標準化的內容與方法的過程。
標準是“為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規(guī)定共同的和重復使用的規(guī)則、導則或特性的文件”?！皹藴蕬钥茖W、技術和經(jīng)臉的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的?！睒藴驶恰盀樵谝欢ǖ姆秶鷥全@得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動”（GB/T 2000.1-2002）。標準化的基本原理是指統(tǒng)一原理、簡化原理、協(xié)調原理和最優(yōu)化原理。標準化的明顯優(yōu)點是奠定基礎、滿足需要、保證質量、避免重復、統(tǒng)一協(xié)調、節(jié)約高效和快速學習。
“美國從20世紀八十年代末發(fā)起了‘標準化教育’的改革運動。改革的目標是建立比較統(tǒng)一的教育標準和課程及其相匹配的教育評價系統(tǒng)。改革迄今已取得了一定的成就，學生學術課程的考試成績有了明顯提高”。在不影響教師和學生個性、特色發(fā)展的前提下，積極探索教學過程的適度標準化，應該是保證和提高教育質量的一種有效途徑。教學模板化是標準化教育實現(xiàn)的一種有效方法。
六、結論與建議
教學模板的形成是依據(jù)社會實踐的需要和培養(yǎng)學生能力需要的交集，教師及教學團隊進行的知識、經(jīng)驗和技能的優(yōu)化積淀；教學模板對學生的作用是提高學生學習知識的效率和知識轉化能力的高效方法；教學模板對年輕教師的作用是知識、經(jīng)驗、技能和教學模式傳承的載體；教學模板對學校的作用是學校教學質量的保證與持續(xù)提升的方法。
影響教育質量的因素有許多，如有制度層面和管理層面的問題，模板化能從技術層面解決高等教育存在的一些質量問題。從畢業(yè)論文模板化到各個教學環(huán)節(jié)模板化的成功經(jīng)驗給我們的啟示是：還要進一步研究和推廣教學模板化；我國可以將教學模板的質量、數(shù)量和系統(tǒng)性作為高等教育教學質量評估的觀測點。
主要參考文獻：
[1]教育部辦公廳.關于加強普通高等學校畢業(yè)設計（論文）工作的通知（教高廳[2004]14號）[N].2004.4.8.
[論文關鍵詞]客戶關系管理；實踐教學；教學方法
在現(xiàn)代競爭激烈的社會，大家都一致認可客戶關系在企業(yè)發(fā)展中扮演的重要角色，以客戶為中心的企業(yè)文化可以有效地支撐市場營銷、銷售和服務的運行，可以有效地提高企業(yè)在市場中的競爭力。因此，客戶關系管理（CRM）注重與客戶的交流，經(jīng)營以客戶為中心，為了方便企業(yè)與客戶的溝通，客戶關系管理通過信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷。客戶關系管理以客戶為中心的管理模式受到大家的認可。通過開設《客戶關系管理》課程可以幫助大學生奠定客戶服務和市場營銷的理論基礎，提高大學生就業(yè)后的綜合素質，從而為提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢輸送人才。
一、《客戶關系管理》課程的特點
（一）課程實踐性強
客戶關系管理通過信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)對客戶的良好溝通和對客戶的整合營銷。因此賦予了《客戶關系管理》課程的實踐性很強的特點，學生在掌握理論知識的同時，必須通過實踐操作才能對該課程理論有深刻的理解，同時通過實踐操作才能培養(yǎng)學生的實踐能力，擁有客戶關系管理應用的基本技能，提高對實際問題的解決能力。
（二）內容跨度大
《客戶關系管理》課程涉及的學科主要包括：市場營銷、工商管理、計算機等，課程涉及的知識面比較廣，而且內容的跨度大，這不僅僅要求學生能夠擁有多元化的知識面，也要求老師具有多樣化的知識背景和技術能力，這樣老師在教授該課程時才能游刃有余，抓住課程內容的核心部分，運用教學方法提高學生對這門課的認識和理解。
（三）實驗體系層次性明顯
在理論教學層面上，要求學生充分掌握《客戶關系管理》的基本概念和基本原理等，形成以客戶為中心的管理理念；在實驗操作的要求上，要求學生能夠準確地完成各種驗證性實驗。在應用層面上，要求學生能夠進行綜合性實驗，主要內容包括實驗環(huán)境和實驗情境的確認、對實驗流程的思考、對實驗數(shù)據(jù)的綜合分析等。因此，相對于其它的管理類課程，客戶關系管理課程的實驗體系層次性更顯著。
二、《客戶關系管理》課程教學方法的探索
（一）以項目教學法增進學生對客戶管理的理解
項目教學法即學生在老師的指導下處理一個項目的全過程，在這一過程中學習掌握課程內容。在老師的指導下，學生自己完成一個相對獨立的項目，包括信息的收集，方案的設計，項目實施和最終評價。
客戶管理是《客戶關系管理》課程的一個重要環(huán)節(jié)，客戶是客戶關系管理中的核心對象，客戶管理的具體內容包括客戶資源數(shù)據(jù)整理、客戶關系營銷、客戶定位與細分、客戶滿意度研究和客戶忠誠度研究等。
在客戶管理這一個章節(jié)用“項目教學法”，以項目為主線、以教師為引導、以學生為主體，改變以往“教師講，學生聽”被動的教學模式，創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式，讓學生對客戶管理的全過程有理性的認識。
（二）以案例教學法增進學生對市場營銷管理的理解
案例教學法是一種以案例為基礎的教學法，老師在教學中扮演著激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。
市場管理主要是對市場活動的過程進行監(jiān)控和分析，對競爭對手和伙伴進行監(jiān)控和分析，內容主要包括對市場計劃的分解、市場活動目標的建立、市場活動執(zhí)行情況等。
在這一教學環(huán)節(jié)中采用案例法教學，使枯燥乏味的教學變得生動活潑。在案例教學中，學生可以直接接觸到真實的營銷案例，通過真實的案例，對比在純理論知識基礎上做出的營銷策略和在實踐基礎上做出的營銷策略，從而加深對市場營銷管理知識的理解。
（三）以情境教學法增進學生對服務管理的理解
情境教學法是指在教學過程中，老師以形象為主體，有目的地引入或創(chuàng)設具有一定情緒色彩的具體場景，利用角色扮演等形式，將教學內容放置在具體形象的情境之中的一種教學方法。
根據(jù)認知心理學的基本理論，提出了顧客感知服務質量的概念，論證了服務質量從本質上講是一種感知，是由顧客的服務期望與其接受的服務經(jīng)歷比較的結果。服務質量的高低，取決于顧客的感知，其最終評價者不是企業(yè)，而是使用的顧客。因此通過服務管理不斷對客戶服務的優(yōu)化，從而增加客戶的滿意度和忠誠度，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
服務管理的內容主要包括現(xiàn)場服務、呼叫中心服務、網(wǎng)絡自助服務等。在服務管理教學中使用情境教學法，把學生帶到現(xiàn)場服務場景中，讓學生通過角色扮演模擬客戶和商家進行現(xiàn)場服務和呼叫服務，有利于鍛煉學生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學生的適應能力。
（四）以軟件演示法增進學生對客戶服務管理系統(tǒng)運行的理解
軟件演示法是指老師將客戶關系管理系統(tǒng)中客戶服務和支持、銷售自動化、數(shù)據(jù)挖掘等內容制作成相對獨立而成體系的演示課件，在授課時進行展示講解，目的在于逼真地表現(xiàn)客戶關系管理系統(tǒng)的運行情況。
通過整合獨立的知識模塊，可以提高學生對分散知識的理解，在學習過程中，學生不斷進行
信息收集、處理、分析、研究思考，這些都能夠充分調動學生的學習主動性、創(chuàng)造性。
關鍵詞：高職院校；營銷專業(yè)人才；交叉培養(yǎng)策略
中圖分類號：G64文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）21-0303-02
營銷員是以營銷商品、服務為主題的人員。在商業(yè)化社會，營銷員對公司的利潤實現(xiàn)與規(guī)模發(fā)展發(fā)揮了非常重要的作用。
觀察近年營銷類畢業(yè)生的分配和就業(yè)狀況，形勢并不樂觀：畢業(yè)生找不到工作的比例逐年上升，已上崗就業(yè)的學生下崗和轉崗的為數(shù)也不少，究其原因，主要是各類學院培養(yǎng)的傳統(tǒng)型人才已不能適應企業(yè)的需要，不再受市場的青睞。
日趨激烈的市場競爭、日趨個性化的市場細分和日趨完善成熟的市場需求，使中國營銷人員面臨著嚴峻挑戰(zhàn)，對他們的整體素質提出更新、更高的要求。就業(yè)崗位市場的需求就像閃亮的燈塔，高職院校必須與時俱進，根據(jù)目標適當調整教學內容。因此，高職院校培養(yǎng)的營銷人員不再是單一模式的推銷員，而是具有綜合職業(yè)技能的高級營銷師，具備適應社會需求的就業(yè)能力和職業(yè)變遷能力的社會有用人才。因此，在高職院校營銷專業(yè)建立立體交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機制，培養(yǎng)具有豐富知識、嫻熟技能、開闊思路和誠信踏實的復合型營銷專業(yè)人才已經(jīng)成為高職院校營銷專業(yè)教育發(fā)展的共識和趨勢。
一、“營銷學科課程”與“交叉學科課程”聯(lián)合培養(yǎng)
營銷學科課程主要指營銷專業(yè)理論課，包括場營銷學、商品學、電子商務概論、企業(yè)管理、會計學、經(jīng)濟法、商務談判、廣告學、銷售管理、市場調研與預測、市場營銷策劃等課程，通過課堂講授、啟發(fā)式研討、實驗演示、案例分析與錄像觀摩、知識競賽等多種教學方法引導學生勤于學習、善于思考、樂于實踐。
為豐富教學，提高學生學習興趣，保證教學質量，采取多種教學手段。例如，給學生布置課外作業(yè)；讓學生去圖書館、網(wǎng)絡、企業(yè)等查找、收集營銷實例并結合所學知識進行案例分析等；鼓勵學生進行營銷角色扮演，讓學生熟練、靈活和深刻理解并掌握營銷學的基本理論。
營銷專業(yè)畢業(yè)生完成學業(yè)后，將參與社會各行各業(yè)的營銷工作。這時，作為營銷員，不僅要有扎實的營銷基礎知識，還要熟練運用行業(yè)產(chǎn)品/服務的知識，才能在復雜細分的市場環(huán)境下沉著冷靜、審時度勢、尋求突破最后取得訂單。一個優(yōu)秀的營銷員就是前線指揮官。在此現(xiàn)狀下，過分強調營銷專業(yè)之“?！笔菍Υ蟛糠謱W生的不負責，是真正“胡同式教育”，大部分學生將有被堵在死胡同的危險。
因此，在營銷專業(yè)基礎課程之外，打破學科專業(yè)的條塊分割，構建學科交叉的培養(yǎng)環(huán)境，在多學科相互滲透、相互交叉、相互融合的良好環(huán)境中培養(yǎng)寬口徑、厚基礎的復合型人才。同時考慮實際的培養(yǎng)目標并結合當前學院教學資源和任課教師的專業(yè)研究方向，綜合安排一些選修課程以覆蓋多個學科的內容，安排不同專業(yè)的若干教師共同完成教學。不同學科的教師，盡管研究領域和方向差異較大，但在培養(yǎng)學生擁有更豐富的專業(yè)技能等諸多方面卻緊密地結合在一起，觸類旁通，融會貫通，造就創(chuàng)新，極大擴展學生的知識面和滿足不同類型學生的需要。這些交叉學科選修課包括公司戰(zhàn)略、工業(yè)競爭分析、戰(zhàn)略管理與控制、資本市場、心理學、消費品市場營銷、零售學、決策及倫理價值等等。另外，營銷方向的課程設置可以更具體到為某個特定產(chǎn)業(yè)服務，例如設置體育營銷、房地產(chǎn)營銷、汽車營銷、服裝營銷、保險營銷等等，加強學生在產(chǎn)業(yè)方面的科技知識深度，提高學生個人的職業(yè)競爭能力。
二、“理論”與“實踐”交叉培養(yǎng)
營銷是一門實踐性非常強的學問，因此要加強實踐教學，結合職業(yè)資格考證提高學生的綜合素質，不僅使畢業(yè)生有一技之長還有多技之長，使學生能更好地適應社會對營銷業(yè)者的高要求。
“工學結合教學”是“理論與實踐交叉培養(yǎng)”的核心。工學結合的職業(yè)教育教學將傳統(tǒng)教室轉向教授與實訓實習一體化的課堂，將傳統(tǒng)校內教室轉向校內校外教學相結合的課堂。一方面在校內建起實訓室，另一方面組織學生走出校外，深入到企業(yè)基層，親身體驗硝煙彌漫的營銷市場的運作。
“實訓”是 “兩元制”教學，不僅教給學生營銷理論知識，更重要的是讓學生在實踐環(huán)節(jié)中掌握營銷技能。在培訓方式上，以項目實戰(zhàn)帶動教學，以案例貫穿教學，帶領學生一起做真實市場要做的項目，如果學生遇到什么問題，老師和學生可以當場討論并解決。相對于學歷教育的校園式模式，實訓則是市場式的、合作式的、學徒式的，老師帶領學生直接參加營銷市場的實際項目，全面學習規(guī)范的銷售運作流程和豐富的營銷知識，讓他們在學院就擁有實際的工作經(jīng)驗，走出校門后輕松上崗。這種以實際工作任務為內容的操作訓練，也基本結合了多數(shù)職業(yè)資格證書的考證要求。教師在實訓的同時，向學生介紹專業(yè)和職業(yè)資格證書的考試內容和應試技巧，鼓勵學生結合興趣和就業(yè)需要努力取得多個學科（交叉學科）的資格從業(yè)證書，使學生在訓練技能的同時，能比較容易地獲取一些與職業(yè)相關的諸如營銷員、外銷員、證券從業(yè)人員等證書，以提升就業(yè)應聘的競爭優(yōu)勢。
參與到企業(yè)實踐的專業(yè)實習是學生必修的實踐課程。學生通過實習，在真正的戰(zhàn)場上不僅開闊視野、豐富社會知識，而且熟悉了營銷市場實際運作，鍛煉了自身的溝通和營銷管理能力，增強了運用專業(yè)理論分析和解決實際營銷問題的能力。
三、“專業(yè)”與“行業(yè)” 交叉培養(yǎng)
中國有句古語：名師出高徒。要培養(yǎng)高素質的營銷人才，作為教師，不僅要有較強的專業(yè)知識，還要有較深的行業(yè)素養(yǎng)。高職院校的教學模式應該是專業(yè)與行業(yè)相結合，以行業(yè)的需求為導向，向精細型的人才培養(yǎng)模式轉變，從具體的就業(yè)崗位出發(fā)，制定相應的課程及課程內容。在課程的教學模式上，理論聯(lián)系實際，緊密結合實用技術，采用項目式教學，把具體的營銷案例引入到課堂教學中，把行業(yè)的新技藝、新觀念融入課堂教學之中，在專業(yè)教學中著重培養(yǎng)學生的綜合實踐能力。另外，搭建學術平臺，將知名專家、學者請進來，使學生們隨時了解營銷領域新觀點和新動態(tài)。這種“專業(yè)與行業(yè)”的交叉培養(yǎng)極大地推動了學科的融合與創(chuàng)新，教師們的知識結構不斷更新，學生的眼界和思路不斷拓寬。專任教師與行業(yè)名師兩支師資隊伍協(xié)力推進，獲取了相得益彰的成效。
行業(yè)要發(fā)展，人才是根本。行業(yè)訂單培養(yǎng)模式是專業(yè)與行業(yè)交叉培養(yǎng)的又一重要突破：高職院校主動為一個行業(yè)的一家或多家企業(yè)的相同崗位針對性地培養(yǎng)營銷人才，由企業(yè)技術人員和學院教師共同進行課程教育和技能訓練。將營銷行業(yè)人才培養(yǎng)工作融入行業(yè)建設中，為企業(yè)的銷售系統(tǒng)準備一批熟悉專業(yè)技術、熟悉產(chǎn)品應用、具有一定銷售技巧的實用技能型營銷人員。
四、“技藝”與“誠信”交叉培養(yǎng)
做事先做人。試想想，如果客戶不接受營銷員的為人，還會進一步接受他營銷的產(chǎn)品嗎？現(xiàn)代信息傳播非常發(fā)達，許多客戶因不斷接受信息而變得非常精明，可以輕易察覺營銷員是否誠信。客戶和其他所有人一樣，都希望與誠信的人打交道。
在當代中國背景下，誠信是一種稀缺的資源，能夠樹立良好的企業(yè)形象，增強企業(yè)的競爭力，有效地吸引和保留更多的客戶。
誠信培養(yǎng)要及早進行，學生不僅在學院要掌握專業(yè)技藝，而且要接受誠信教育，學會誠信做事做人。因此，必須把“以誠信為本”的思想放在首位，讓誠信構成校園文化的核心價值體系。首先，教師要以身作則，在教書育人中自覺恪守誠信、實事求是，以高尚的人格魅力感染學生、教育學生、激勵學生。其次，課堂教學要隨時注重誠信教育。課堂是教師教書育人的主陣地，一定要充分發(fā)揮其育人的強大功能，把誠信教育落到實處。最后，高職院校要結合學院自身的特點，充分利用學院的一切時間和空間，精心規(guī)劃、合理搭建誠信教育學習園地，在校園、教室、寢室、食堂和公共場所適當設置誠信標語、格言標牌；利用校報、宣傳專窗、校園廣播、電視、網(wǎng)絡等多種媒體多角度、全方位開展誠信教育宣傳；廣泛開展以誠信為主題的系列誠信教育活動，諸如名家講座、名人訪談、誠信知識競賽、主題班會、征文比賽等活動；建立“學生誠信檔案”，定期、全面考察學生在校期間的誠信狀況。讓學生在學院的學習生活中耳濡目染，潛移默化，充分享受誠信教育，逐漸形成 “誠信立身、誠信做事”的良好習慣，為未來的營銷職業(yè)生涯打下堅實的品德基礎。另外，中國已經(jīng)加入WTO成為一個世界經(jīng)濟貿(mào)易成員，許多營銷工作不可避免地需要運用外語，所以高職營銷專業(yè)的學生熟練掌握一門外語是非常必要的，同時可以拓展市場就業(yè)和職場提升機會。但是目前高職營銷專業(yè)畢業(yè)的學生的外語水平普遍達不到實際工作的要求。
隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立，新機遇、新發(fā)展、新挑戰(zhàn)都對營銷專業(yè)學生提出了新的要求，擇業(yè)競爭愈加激烈。擇業(yè)競爭實際上就是教育資源的競爭，是學校教育實力的競爭。在高職院校營銷專業(yè)建立多方交叉模式培養(yǎng)環(huán)境與機制，加強學生各種能力的培養(yǎng)，使學生成為知識扎實、技能過硬、務實創(chuàng)新、誠實守信的有用之才，才能使學生在就業(yè)市場立于不敗之地，更加適應市場對營銷人才的需求。
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關鍵詞：獨立學院；市場營銷專業(yè)；實踐教學；實踐教學體系
1引言
素質教育更重視對學生知識應用能力的培養(yǎng)，目前，在各級學校中都開展了實踐教學，以此來提高學生實踐能力和創(chuàng)新精神，促進綜合素質發(fā)展[1]。實踐教學的質量，將直接關乎著人才培養(yǎng)目標的順利達成[2]。市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構建是根據(jù)企業(yè)的用人需求，在確立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的前提下，將課堂實踐、專業(yè)實驗、課程設計、社會實踐、畢業(yè)實習等各環(huán)節(jié)，進行科學、合理的配置，使實踐教學目標具體化且具有可操作性，從而提高實踐教學的有效性，更好地培養(yǎng)學生動手操作能力和職業(yè)適應與發(fā)展能力[3]。
2明確市場營銷專業(yè)學生實踐能力構成要素，有的放矢確定實踐教學目標
根據(jù)就業(yè)反饋信息來看，獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力比較缺乏，其主要原因是在現(xiàn)行教學規(guī)劃中，對于實踐能力培養(yǎng)目標和要求未加以重視，導致學生理論知識強于實踐操作，無法有效契合社會對人才的需求。因此，獨立學院市場營銷專業(yè)必須要以市場對人才的需求為導向，制定營銷人才培養(yǎng)目標，并有針對性地培養(yǎng)人才的各種能力。2.1市場營銷專業(yè)學生實踐能力構成明確獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力構成要素，是準確制定實踐教學目標的基礎和前提。實踐能力主要包括基本能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。其中，學生的基本能力是指知識的基本應用能力，也就是口語和書面表達技能、英語和計算機應用能力、人際交往與溝通協(xié)調能力等；專業(yè)能力與學生所學專業(yè)相關，主要包括市場調查與分析、公共關系、商務談判、營銷策劃、銷售管理、客戶管理能力等。另外，獨立學院市場營銷專業(yè)的學生，為了更好地適應職業(yè)需求，獲得自身良好的職業(yè)發(fā)展，還必須要具有發(fā)現(xiàn)市場機會、開拓市場、產(chǎn)品創(chuàng)新等能力，由此可以看出，創(chuàng)新能力是獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力的一個重要構成因素[4]。2.2獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學的目標獨立學院市場營銷專業(yè)應當結合社會人才需求狀況，從實際出發(fā)，堅持“寬口徑、厚基礎、高素質、強能力、重應用”的人才培養(yǎng)基本原則，致力于培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，專業(yè)理論扎實，專業(yè)能力優(yōu)秀且具有實踐和創(chuàng)新意識的人才，學生具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識，可以適應各類工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門等職業(yè)發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標科學而明確，獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學體系的確立才有科學的依據(jù)。
3靈活運用市場營銷專業(yè)的各種實踐教學方式
獨立學院市場營銷專業(yè)實踐教學包括課堂實踐、專業(yè)實驗、課程設計、社會實踐、畢業(yè)實習等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，應該對這些實踐教學方式加以創(chuàng)造性的靈活應用。3.1市場營銷課堂實踐教學實踐教學課堂教學絕不能完全采用滿堂灌的傳統(tǒng)教學模式。首先，在教學計劃中就要安排好各門課程的實踐教學課時量；其次，在課堂實踐教學的內容設計上，應以案例、問題和項目為中心來組織教學；再次，在課堂教學的安排上，要給學生留有充分的主動參與、自我表現(xiàn)的機會。國外廣泛流行的Seminar教學方法就是一種典型的打破灌輸式教學、發(fā)揮學生學習主動性的教學方法，可根據(jù)我國市場營銷專業(yè)學生的特點加以適當運用。實現(xiàn)教學一方面能培養(yǎng)學生探究能力、知識應用能力、溝通能力和寫作能力；另一方面，可以加強學生團隊精神的培養(yǎng)。課堂實踐教學還可以聘請校外營銷專家走進課堂，為學生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，還可以與企業(yè)開展各種合作，實施訂單式人才培養(yǎng)計劃。結合企業(yè)發(fā)展過程中對于人才的需求，有的放矢地設置專業(yè)課程，例如，如果合作企業(yè)是連鎖經(jīng)營企業(yè)，就可以在專業(yè)課程中增設連鎖經(jīng)營的相關課程；如果合作企業(yè)是零售企業(yè)，就可以增設店面管理等課程。在授課的過程中，獨立學院教師主要負責理論課教學和部分實踐課教學，企業(yè)老師由企業(yè)優(yōu)秀人員擔任，主要負責實踐教學，這樣將能全面培養(yǎng)學生的理論與實踐技能，使學生在踏入職業(yè)生涯的時候，很快適應職業(yè)生涯并能不斷發(fā)展自己。3.2市場營銷集中實踐教學（專項實踐活動）對于一些實踐性較強的營銷專業(yè)課程，如市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、推銷技巧等課程，可在講授過程中或課程結束后，設置1-2周的實踐教學，讓學生根據(jù)所學知識去進行實踐應用。為提高實踐教學的效果與質量，教師應事先明確集中實踐的目的，立足學生實際，制定具有可行性的實訓教學計劃，并及時指導學生的實踐。比如開設《市場調查與預測》課程時，組織學生自己選擇感興趣的市場調查項目，通過設計問卷，發(fā)放和回收問卷，統(tǒng)計處理調研數(shù)據(jù)，撰寫調查報告等，來培養(yǎng)學生調查問卷設計能力、市場調研能力、數(shù)據(jù)分析處理能力、調查報告撰寫能力等。3.3市場營銷實驗室模擬教學校園信息化建設近年來發(fā)展快速，很多高校文科實驗教學中都大量引進了計算機仿真軟件，使得教學更直觀、更生動，極大地提高了教學的有效性。獨立學院市場營銷專業(yè)教師也可以充分發(fā)揮仿真軟件的作用，綜合應用角色扮演、案例教學、小組合作、情景模擬等教學手法，來不斷提高實踐教學的成效。在進行實驗室模擬教學的時候，需要堅持循序漸進的原則，在完成理論學習的基礎上，再開展實驗室模擬教學，或者將理論教學育實踐教學結合起來進行，以避免學生因知識缺少銜接而不能深入和理解教學內容。比如Simmarketing就是將互聯(lián)網(wǎng)通訊技術和虛擬現(xiàn)實技術相結合，構造出一個完整、有效、真實的模擬市場環(huán)境，讓學生分組成立公司，通過具體的營銷案例以模擬競爭的方式體驗市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略決策和營銷策略制定的完整持續(xù)的營銷管理過程，從而使參與練習的學生掌握營銷理論及營銷方法體系。還有一些市場營銷模擬軟件、ERP軟件、ERP沙盤等教學工具，都可以用來開展實驗室模擬教學。實驗室模擬教學能鍛煉學生的綜合決策能力，同時也不需要承擔在現(xiàn)實中可能面對的風險。3.4市場營銷全真實踐教學全真實踐教學是指尋找或創(chuàng)造一種完全真實的職業(yè)環(huán)境，讓學生能夠頂崗實踐，鍛煉學生專業(yè)實踐技能，從而檢驗學習效果的教學方式。獨立學院可以與校內后勤產(chǎn)業(yè)集團合作建立校內實踐基地，或與對市場營銷專業(yè)學生需求量大的企業(yè)開展深度合作，與企業(yè)簽訂實習基地建設協(xié)議，開展訂單式培養(yǎng)。學生在基地實習期間，企業(yè)為學生安排企業(yè)導師，由企業(yè)導師根據(jù)實習計劃和實習教學任務，對學生進行培養(yǎng)和指導。學生在實習過程中，需要嚴格遵守企業(yè)規(guī)章制度，認真寫實習日記，總結經(jīng)驗。在學生完成實習后，企業(yè)導師和獨立學院教師共同評價實習結果。通過校企合作開展市場營銷全真實踐教學同時也為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供了一定的條件，可以幫助教師了解營銷業(yè)務流程，提高自身實踐能力。此外，獨立學院還可以與實習單位開展橫向課題研究，通過產(chǎn)學研合作，從專業(yè)角度幫助企業(yè)解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣將能提高教師的知識應用能力和實踐能力，促進其職業(yè)素養(yǎng)提升。3.5市場營銷競賽學科競賽具有特殊的創(chuàng)新教育功能，對培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力，優(yōu)化學生知識架構，促進學生創(chuàng)新發(fā)展，都具有極大的裨益。教學實踐表明，舉辦市場營銷競賽，可以激發(fā)學生主動參與學習的積極性，使學生在動手、創(chuàng)新、協(xié)作中達到學以致用的目的。學科競賽也是重要的指標，對評價和推進實踐教學作用突出[5]。獨立學院市場營銷專業(yè)應積極組織參與校內校外的市場營銷大賽，以充分調動學生參與的積極性，引導其學會應用所學知識解決實際問題。在創(chuàng)新實踐活動中，學生通過親身體驗，也會感受到營銷知識的價值、實踐和創(chuàng)新的重要性，增強自信心和抗壓能力，培養(yǎng)團結協(xié)作精神和集體意識，最終提高綜合素質。3.6市場營銷畢業(yè)實習畢業(yè)實習是實踐教學的最后一個環(huán)節(jié)，這一時期也是大學生由學?？缛肷鐣倪^渡時期，是對學生大學四年所學知識能力的總檢閱。在畢業(yè)實習的時候，學生面對實際問題，就會運用所學理論知識去思考解決的辦法，并將其轉化成實踐技能，從而實現(xiàn)知識的內化和提升，獲得社會生存能力、職業(yè)發(fā)展能力和專業(yè)能力。為了提高畢業(yè)實習的成效，防止畢業(yè)實習流于形式，獨立學院應根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點制定畢業(yè)生實習計劃和方案，學生應按照專業(yè)培養(yǎng)方案的相關要求到實習基地、訂單培養(yǎng)單位或自己聯(lián)系的企業(yè)進行畢業(yè)綜合實習。獨立學院市場營銷專業(yè)可以將畢業(yè)實習與畢業(yè)論文結合在一起，讓學生根據(jù)自己的就業(yè)方向和實習中遇到的問題自擬論文題目，由專業(yè)教師指導組織學生選題，在保證不偏離專業(yè)研究方向的前提下，以學生就業(yè)與實習密切相關的題目優(yōu)先，以解決企業(yè)實際問題的題目優(yōu)先，而理論研究次之。論文開題之后由相關論文指導教師全過程指導和監(jiān)督論文寫作各個環(huán)節(jié)，畢業(yè)實習結束后同時進行實結及論文答辯活動。獨立學院應充分利用畢業(yè)實習這一環(huán)節(jié)全方位鍛煉市場營銷專業(yè)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。除了以上介紹的六種實踐教學方式外，獨立學院市場營銷專業(yè)還可以通過帶領學生參觀座談、組織學生社團活動、開展營銷職業(yè)生涯教育、進行寒暑假社會實踐等方式鍛煉學生的營銷綜合實踐能力。
4從培養(yǎng)方案著手，構建階梯式實踐教學體系
科學的培養(yǎng)方案是開展市場營銷專業(yè)實踐教學的依據(jù)，培養(yǎng)方案應當涵蓋專業(yè)、知識、能力三個方面[6]。要在理順實踐教學體系的內外關系及明確獨立學院市場營銷專業(yè)學生實踐能力的構成因素基礎上，確立符合學生實際和社會需求的實踐教學體系。制定方案的時候，應當從全局著手，將學生理論知識與實踐能力培養(yǎng)視為整體，根據(jù)實踐教學計劃與大綱以及教育教學規(guī)律，構建階梯式實踐教學目標體系，同時，對實踐教學各環(huán)節(jié)的任務和目標進行分解，加以落實，這樣，通過分目標的逐一實現(xiàn)，將保證實踐教學整體目標順利實現(xiàn)，學生也會獲得理想的實踐能力提升。第一，對于營銷專業(yè)一年級學生，先要通過理論教學建立學科的系統(tǒng)概念，在實踐教學體系中以過程認知實踐為主，通過講座、座談、參觀等實踐環(huán)節(jié)使學生對學科有初步的感知，培養(yǎng)學生科學、規(guī)范的研究習慣與方法。第二，對于二、三年級的學生，在一年級所具備的實踐基礎上增加專業(yè)課程的學習，可采取專項實訓、模擬實驗、營銷專家講堂等方式逐步加大綜合性、設計性實踐的比例。第三，針對三年級及四年級上半學期的中高年級學生，實踐教學中可以將各學科知識加以綜合，安排一些跨學科的綜合實踐項目，比如針對某企業(yè)產(chǎn)品設計并實施營銷策劃方案，還可通過營銷競賽、課程實習、假期社會實踐等形式讓學生在實踐中能融合各門課程間的知識，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。第四，對于四年級下學期進入畢業(yè)實習階段的學生，可通過校內外的專業(yè)實習、畢業(yè)實習以及畢業(yè)論文等綜合實踐環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學生分析、解決實際問題的能力和創(chuàng)新實踐能力，為其畢業(yè)后順利走向工作崗位打下基礎。此外，實踐教學體系的建立和完善還需要學校具備完善的教學質量監(jiān)控和保障體系，才能保證培養(yǎng)出合格的應用型、創(chuàng)新型營銷人才。
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1、分享式教學
傳統(tǒng)式的教學模式重在“教”，建構主義理論重在“學”，而有效教學強調的是“教、學并重”。教師、學生在人格平等的地位上展開教與學的活動，教師有其接受知識先于學生的先導性，而學生有其觀察視角異于教師的獨特性，二者形成互補，通過網(wǎng)絡得以分享。教師根據(jù)教學的需要，利用網(wǎng)絡與學生分享各種教學信息，包括教學課件、教學案例、經(jīng)濟信息、網(wǎng)絡書籍、論文資料、經(jīng)典營銷策劃案等。網(wǎng)絡能夠將教學內容更加形象、生動、直觀地在不受時間限制的情況下傳遞給學生，使得營銷課程教學內容連續(xù)化、形象化，充分激發(fā)學生的理解、記憶能力。另一方面，學生可以通過網(wǎng)絡分享自己搜集到的營銷資源，教師可以對其進行整理、加工，供大家一起學習探討。學生提供的資源既能成為資源庫的有效補充，又可以調動學生挖掘學習資源的興趣，一舉兩得。在分享模式中，分享內容可以大致分為三類：一類是基礎性教學內容，這部分內容可以是教師課堂講授內容的再現(xiàn)，這有助于學生進行預習和復習；第二類是與營銷課程相關知識的輔助教學內容，比如營銷學教學過程中學生也要了解經(jīng)濟學、消費心理學、管理學、金融、保險等領域的知識，這些都是營銷教學的必要內容；第三類是拓展教學內容，即教師和學生在分享營銷基礎知識及必要知識的基礎上，進行發(fā)散性思維，對現(xiàn)實的熱點問題進行營銷學分析，比如奧運營銷、團購、直銷、小米手機、微博等等，使其成為檢驗營銷學習的試驗田。
總體來說，分享教學模式是教師和學生對已有知識的共同呈現(xiàn)，共同學習的過程。分享教學優(yōu)勢在于學生不在被動地接受教師呈現(xiàn)的內容，而是通過參與分享，使自己提供的資源能夠成為大家一起學習的內容，提高了學生學習的主動性、積極性。
2、交互協(xié)作式教學
交互協(xié)作式教學模式是網(wǎng)絡環(huán)境下具有突出優(yōu)勢的教學模式。市場營銷網(wǎng)絡交互協(xié)作式教學可以分為以下幾種形式：
（1）案例教學
案例教學是市場營銷教學過程中普遍使用的教學方法，從具體案例分析入手，引導學生進行思考、總結，然后再上升到理論的高度，從而闡明某個市場營銷的基本原理。源自市場營銷實踐活動的營銷案例，具有反映事物本質的典型性和代表性特點，學生通過對案例進行分析與研究，從具體案例活動中總結出帶有普遍指導意義的內在規(guī)律，可以加深對市場營銷理論的認識與理解。因此市場營銷教學中開展大量案例教學是完成課程教學內容和營銷技能延伸的重要環(huán)節(jié)，而利用網(wǎng)絡開展的案例教學活動正是交互協(xié)作式教學優(yōu)越性的最好體現(xiàn)。具體的方法是教師利用網(wǎng)絡將教學案例、案例分析的要求給學生，教師利用多媒體技術與網(wǎng)絡技術，收集各種與案例分析有關的資料素材，并在網(wǎng)上設立教師資料區(qū)、留言版、公共討論區(qū)、小組專用討論區(qū)、答疑室等不同形式的交互區(qū)，以此設計學習情境。學生應根據(jù)教師的安排認真閱讀案例，進入教師資料庫，查閱一些必要的參考資料，對相應的思考題進行分析，把自己放到案例的情景中去，根據(jù)情景提出相關的問題。教師通過答疑室解答學生提出的問題，學生與學生之間通過學習論壇或學習討論區(qū)進行在線交流、討論。同時，學生們還可以劃分成若干小組，進入網(wǎng)上的小組討論區(qū)對案例進行廣泛深入地討論。通過共同的協(xié)作與交流，小組成員之間達成對問題的共識，形成小組意見并共同撰寫案例分析報告，提交給教師。最后，教師在完成審閱后，將各組的分析報告在網(wǎng)絡上，并集中組織大家進行一次歸納總結。
（2）情境設置
情境設置，就是將營銷活動模擬展現(xiàn)在課堂上或網(wǎng)絡中，給學生創(chuàng)造一個市場營銷實踐的情景。也就是說，讓學生轉換角色，變成企業(yè)的“經(jīng)營者”、“決策者”，變成現(xiàn)實中的“營銷經(jīng)理”、“營銷顧問”，在多感觀信息氛圍中，激發(fā)學生的感受體驗，使他們真正身臨其境地解決問題，從而加深對教材的理解。除了在下面介紹的模擬實戰(zhàn)中可以進行網(wǎng)絡模擬情境教學外，還可以借助多媒體技術，通過制作精美的課件，或者購買關于市場營銷的教學錄像光盤，運用各種聲情并茂、生動形象的視聽手段將學生引入情景。比如，在講到“公共關系”這一促銷策略時，可以通過多媒體給學生播放公關活動的場景片段，然后要求學生為某產(chǎn)品策劃公關活動，通過對公關活動的模擬實施，來深入理解公共關系策略等相關理論。再如，在營銷渠道策略中，可以由學生分別扮演生產(chǎn)廠商、批發(fā)商、零售商等角色，學生很快就能理解到分銷渠道各成員在市場營銷中的作用及各自可能遇到的困難。這樣通過親身體驗，在活潑自然的模擬環(huán)境中達到了良好的學習效果。
通過上述分析，不難看出交互協(xié)作模式有利于促進學生高級認知能力的發(fā)展和學生健康情感的形成，培養(yǎng)相互尊重、良好溝通及對差異的包容能力。
3、模擬實戰(zhàn)教學
【關鍵詞】市場營銷；學習團隊
1、引言
教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見《教高（2006）16 號文件》中指出，要不斷探索適應高職學生的學習方式，使學生在主動、雙向、探索以及合作的過程中真正成為學習的主人，從而提高學生的自學能力、創(chuàng)新能力、合作能力和實踐能力。建立學習團隊是培養(yǎng)這四項能力十分有效的途徑。
2、學習團隊概述
2.1學習團隊的特征
學習團隊是由目標一致和能夠進行知識共享的人群在一起組成的學習團體。首先，個人目標與團隊目標一致。團隊的目標是有每一個人目標綜合起來的結果，因此，個人目標是無法否定和抹殺的。但是，如果個人目標與集體目標相契合，那么團隊的學習能力將會提升，同時團隊之間人員信息共享式學習團隊的基礎。其次，學習團隊能夠促進個人成長，學習團隊的成員是獨立而統(tǒng)一的個體，成員能夠發(fā)揮自助能動性，發(fā)揮自身特長形成團隊的核心競爭力，另外成員的目標是團隊目標的分支，因此，成員在實現(xiàn)個人目標的時候，對團體目標進行了整合。最后，學習團隊帶動力和影響力更大。學習團隊的核心競爭力并不是每個人能力的簡單相加，而是成員發(fā)揮自身作用，團隊的核心競爭力有一個質變化，在抵抗外來威脅的能力增強。
2.2影響學習團隊效果的因素
2.2.1組織管理
一個團隊的形成需要管理者，形成之后需要進行組織與培訓。通常管理團隊的領導者由輪崗和競爭的模式。輪崗是學習團隊成員輪流擔當團隊的領導者，這種方式注重到了團隊人員價值的公平對待；競爭模式是學習團隊成員有意成為領導者進行公開選舉來實現(xiàn)?？傊瑘F隊的組織管理水平，決定了團隊學習效果。
2.2.2團隊因素
學習團隊文化和價值觀，團隊凝聚力和團隊信念等構成了團隊因素的主要部分。因此，團隊因素是團隊長期發(fā)展沉淀的結果。
2.2.3個體因素
個體是構成學習團隊的最基本、最重要的元素，個體的行為和能力的變化，對團隊整體的影響是明顯的，例如，團隊人員離開或者新人員加入等。
3、市場營銷學生學習團隊構建
3.1學習團隊的組建
組建學習團隊可以是市場營銷專業(yè)本專業(yè)學生內部組建成一個學習團隊，也可以是市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設計等專業(yè)學生共同組建。兩種組建方式有個各自的有點，從團隊成長和發(fā)展角度來看，市場營銷與物流管理、產(chǎn)品設計等專業(yè)學生共同組建成學習團隊，效果明顯。學習團隊人數(shù)一般為5-10左右最為適宜。學習團隊首先由學生自由組合，通過完成老師下達的團隊協(xié)作任務，通過指導老師對團隊協(xié)作任務完成過程中各位學生的表現(xiàn)情況來進行團隊能力定位的指導。最后，學習團隊對初次團隊協(xié)作任務完成情況的好壞進行自評，并且每一個人從不同的角度來進行總結，并且開展深入的討論。
3.2學習團隊的運行
學習團隊運行之后的日常管理通常有自助管理和老師監(jiān)督管理，就職業(yè)教育體系而言，老師監(jiān)督管理的效果應當優(yōu)于自助管理。同時團隊自助管理需要建立內部的管理制度，每個成員堅決執(zhí)行共同制定的學習、生活制度，每個成員之間相互提醒和監(jiān)督。學習團隊進行團隊學習的過程需要一定的校園資源來職稱，例如一定空間的活動室，團隊學習時間，團隊交流等。市場營銷是需要跟現(xiàn)實社會緊密結合的專業(yè)，因此，團隊學習更多的與社會相聯(lián)系。學習團隊運行會受到來自外部的沖擊，此時，學習團隊抵抗風險和解決問題的能力，很大程度上反應了學習團隊的核心競爭力和團隊力量。
3.3學習團隊的激勵
學習團隊在運行過程面臨的內部和外部問題，如果能夠很好地解決，就能夠增強學習團隊成員之間的相互了解和信任，提高了團隊競爭力。學習團隊的名稱，學習團隊處理問題的方式，學習團隊對個體學習能力的提高作用等，都是學習團隊的激勵方式。從物質方面，成員貢獻出一定的物質資源，對團隊發(fā)展做出巨大貢獻的個體進行建立個，從精神方面，團隊共同取得的成果，在進行發(fā)言總結和代表領獎時，可以采取精神激勵的方式。
3.4學習團隊的考核
市場營銷專業(yè)學生學習團隊的考核，分為內部考核和外部考核。其中，內部考核時內部成員根據(jù)團隊成長特點，團隊取得的成果進行周期性的考核，按照團隊自助管理制度來提出獎懲和改進措施。外部考核，是基于教師和學校層面的考核，市場營銷專業(yè)學習團隊的建立，學校和專業(yè)會定期進行資金補助和提供一定的資源，通過學校的相關固定，讓學習團隊整理總結學習效果和團隊成果，來評估團隊對資金的利用和團隊價值，這樣通過競爭的方式，能夠讓不同的團隊認識自身與其他團隊的差距，從而持續(xù)改進。
4、市場營銷專業(yè)學生學習團隊行為引導
4.1組織制度引導
在團隊構建之初，必須設計較為合理的制度以便對團隊行為進行規(guī)范。傳統(tǒng)的學習團隊是由小組自行安排發(fā)言人，盡管這樣的制度安排使得小組在這個指標上的得分比較高，但在各小組中只有幾個能力較強的學生得到鍛煉，而能力較差或膽子較小的學生沒有得到鍛煉，逐漸在團隊合作過程中被邊緣化，產(chǎn)生“社會墮化”現(xiàn)象。為此，制定嚴格的組織制度，讓每個成員都能夠參與到社會市場營銷專業(yè)學習團隊的發(fā)展和建設當中，讓每個人的聲音能夠體現(xiàn)出來，例如，集體討論的時候，必須每個人都出謀劃策，在集體出行時，應當步調一致，不應當有違反團隊組織制度的行為出現(xiàn)，在外樹立良好的團隊形象。
4.2先鋒模范引導
在眾多的學習團隊當中，肯定有好壞之分。因此，學校和教師應當挖掘典型事例來開展先鋒模范學習活動。引導學習團隊，學習先鋒模范團隊的團隊文化，學習成員之間關系處理方式，學習成員之間價值理念的融合，學習成員之間的分工合作。另外，通過真實的事例來引導學習團隊進行自我更正，對后進成員進行教育和引導以保證團隊整體的和諧與完整。
4.3競賽比拼引導
職業(yè)教育體系的市場營銷培養(yǎng)人才需要時全面且綜合的。同時，他們年齡一般都較小，因此，通過競賽比拼的活動激發(fā)他們內心的熱情，設置較高的獎項是必要的。例如，開展“營銷一條街”、“ERP沙盤比賽”、“營銷案例大賽”和“管理案例大賽”等校園文化活動。營銷一條街”是以項目課程為載體，以任務為驅動，是“項目為主、理論為輔、案例為補、實踐為總”教學思路的總結，參加對象以市場營銷專業(yè)學生為主，在進行模擬公司組建、機會分析、定位及營銷策劃之后形成一份完整的營銷策劃方案。
4.4畢業(yè)就業(yè)引導
市場營銷團隊一旦建立起來，其創(chuàng)造力是驚人的，因此，學習團隊在日常學習和生活過程中所創(chuàng)造出的營銷成果，能夠對今后的畢業(yè)和就業(yè)產(chǎn)生深遠的影響。在畢業(yè)方面，對畢業(yè)論文寫作和畢業(yè)論文答辯等環(huán)節(jié)有著直接的指導作用。在畢業(yè)環(huán)節(jié)，學習團隊可以通過團隊能力來進行合作創(chuàng)業(yè)，或者以團隊的形式向企業(yè)發(fā)出職位申請，并且具有較高的薪酬議價優(yōu)勢。
5、結束語
總之，隨著我國市場對人才需求變化越來越快的背景下，市場營銷專業(yè)學生學習團隊建設是提高學生學習能力，提高團隊的創(chuàng)造力的良好途徑。這同時也為我國職業(yè)教育體系的教學改革提供了一種新的思路，以團隊的風險抵御能力來抵抗市場多樣變化是可行的。
【參考文獻】