時間：2022-04-30 05:36:24
導(dǎo)語：在心理醫(yī)生工作總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、當(dāng)好“心理醫(yī)生”，因人施教
“教師應(yīng)當(dāng)是心理醫(yī)生”是現(xiàn)代教育對教師的新要求?，F(xiàn)代教育的發(fā)展要求教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者，是學(xué)生心理健康的維護者”。作為一名心理保健工作者，也許不是一個班主任的主要任務(wù)，然而作為一班之“主”的班主任，能否以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理，因勢利導(dǎo)地促進各種類型學(xué)生的健康成長，將對教育工作成敗有決定性的作用。如何做好學(xué)生思想政治工作，如何正確地進行心理上的輔導(dǎo)與疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格呢？我的做法是：
每個學(xué)生的素質(zhì)、才能、知識、個性和興趣等都是有差異的。由于受不同的自然環(huán)境的影響，對某一具體問題、具體事物也有著不同的看法，這就要求班主任老師深入學(xué)生中間，與學(xué)生交朋友，熟悉每一個學(xué)生的情況。及時了解學(xué)生中間存在的問題，區(qū)別不同的對象，選擇不同的形式，因人因時因地而異做思想政治工作，做到“一把鑰匙開一把鎖”。班主任抓德育工作一定要從實際出發(fā)，具體問題具體分析，把握學(xué)生思想脈搏，對癥下藥，把“心理醫(yī)生”工作做好、做活、做細(xì)，達(dá)到因人施教的目的和效果。
班主任幫助后進生不能急于求成，對暫時后進的學(xué)生要注意尊重和愛護他們，要苦口婆心、循循善誘，教育學(xué)生要動之以情，曉之以理，既不傷害學(xué)生的自尊心，又達(dá)到教育目的。對后進生，不僅要指出他們的不足，更重要的是尋找和發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，鼓勵其進步。
二、積極抓好后進生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走
后進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高至關(guān)重要的一環(huán)。每個學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注后進生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時對他們加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，盡量挖掘他們身上的“閃光點”，調(diào)動他們的積極因素，培養(yǎng)他們的主人意識，使其內(nèi)在潛力得到充分發(fā)揮。另外，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，及時贊揚他們，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生，一方面可以選一些能辯明是非、有能力又與其比較相熟的班干部對其進行提醒和幫助；另一方面，也是主要的方面，是班主任對其進行耐心的教育?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，要想后進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動的。班主任堅信這一點，并努力實行，轉(zhuǎn)化后進生才會有成功的轉(zhuǎn)機。
三、與日俱進，探索德育新方法
由于擔(dān)任的科學(xué)科目，和學(xué)生課堂接觸的時間較多，為了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況奠定了基礎(chǔ)、但是想了解學(xué)生的思想動態(tài)，還要付出更多的時間和精力。因此，任課教師有事或自習(xí)課上我就自愿和學(xué)生泡在一起，帶領(lǐng)大家一起讀書、學(xué)習(xí)。一學(xué)期來，我從未因事誤過一節(jié)課。這種認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給學(xué)生樹立了良好的行為榜樣，也形成了無形的動力，全班同學(xué)都能按時到校，但還有葉薇迪、葉嘵欣等時有遲到后及時了解情況，學(xué)習(xí)和各項活動都能認(rèn)真對待，做到一絲不茍。
班主任要根據(jù)新時期德育工作出現(xiàn)的新問題、新情況，與日俱進，探索新的方法：一是為人師表，以身作則，身教重于言教，榜樣的力量是無窮的。班主任的模范行動無時無刻不影響著學(xué)生，因為學(xué)生不僅聽其言，而且觀其行。要求學(xué)生做到。班主任只有教書育人，為人師表，才能以自己的人格力量影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀。二是以情感人，對學(xué)生要充滿愛心，做學(xué)生的德育工作要想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急，要將心比心，以心換心。對經(jīng)濟困難的學(xué)生、生病的學(xué)生，班主任應(yīng)該關(guān)心照顧，組織學(xué)生送溫暖，給學(xué)生解決實際困難和具體問題，把做思想政治工作同解決學(xué)生實際困難結(jié)合起來，生活中，我盡量做到以情感人，以情動人，把德育工作落到實處。三是建立德育評價機制和規(guī)章制度。德育工作要逐步規(guī)范化、制度化，要量化管理，建立一套完整的德育評價機制和規(guī)章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度，其主要內(nèi)容是：日常行為道德，課間10分鐘文明休息等，建立學(xué)生操行評分制，每日根據(jù)學(xué)習(xí)、生活各項活動的情況總結(jié)評分并加以獎勵、懲罰，在嚴(yán)格管理的同時加強思想政治教育，使兩者緊密結(jié)合，把規(guī)章制度的要求變成學(xué)生的自覺行動，從而為做好德育工作提供機制和制度上的保證。
四、積極開展好課外文體活動
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間進入教師行列已近一年，那么你知道教師年度考核工作總結(jié)該怎么寫嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2020教師年度考核個人工作總結(jié)范文【5篇】，歡迎閱讀!
教師年度考核工作總結(jié)1一年來，自己熱愛黨，熱愛人民堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作中，能充沛調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會，選出班級骨干，努力培養(yǎng)班級骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)立優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的單薄環(huán)節(jié)，和時進行補漏。例如，自身經(jīng)常利用課余時間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。
在課堂上，采用多提問，多檢查，和時疏導(dǎo)，和時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學(xué)小組，進行一幫一的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進，形成你追我：一方面培養(yǎng)好尖子生，趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時，自身還注意“兩手抓”一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進生，以先進協(xié)助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，協(xié)助你的朋友”的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學(xué)，和時褒揚，獎勵。這樣，就充沛調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時有一個調(diào)皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成果差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就和時褒揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學(xué)生。
在工作之余，自己還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不時的總結(jié)經(jīng)驗，不時的空虛自身的教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，老實有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
教師年度考核工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間,一年的工作時間過去了,在逝去的歲月中,有得也有失;有過成功,也有過失敗;有過辛酸，也有過歡笑;在充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，在與可愛的學(xué)生們相處過程中，我得到了極大的滿足?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況概述如下，以便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，反思不足之處，不斷完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好
充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀科目參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助學(xué)困生。
三、勤方面
本年度，在教學(xué)方面，我擔(dān)任了五年級09(2)班的語文教學(xué)和班主任工作。這對于我來說，無疑是一個自我鍛煉、提升能力的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
四、績方面
在教學(xué)方面：擔(dān)任語文教研組組長積極完成教研任務(wù)，每次考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
俗話說：“金無足赤，人無完人?！痹诮逃虒W(xué)工作中，我仍有不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學(xué)生方面，經(jīng)驗還不足，在以后的工作中，我會“多學(xué)習(xí)、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學(xué)生身心健康出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的個性特點去點拔引導(dǎo)。對于個別學(xué)困生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的
學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生;而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的語文教師。
總之，我會努力學(xué)習(xí)，把好的語文學(xué)習(xí)方法交給孩子們，讓孩子們的明天更美好!教師年度工作總結(jié)>>>
教師年度考核工作總結(jié)3本學(xué)年，本人在教育教學(xué)工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責(zé)任心強，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
作為一個教師，我很清楚為人師表的重要性，教師是人類靈魂的工程師，要育好人絕非簡單的事情，做學(xué)生的好老師，做學(xué)生的好朋友，做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，從不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格是我一貫堅持的原則，在這個原則下，我感覺到我也收獲了學(xué)生們的尊重等，課堂上，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認(rèn)真鉆研教材，課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與學(xué)習(xí);在培養(yǎng)學(xué)生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養(yǎng)學(xué)生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學(xué)習(xí)活動所要求的思維方式和方法;以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動，鼓勵學(xué)生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學(xué)習(xí)、嘗試學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等方法，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展。
我熱愛自己的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地、按時、按質(zhì)地完成每一項工作。并且盡量爭取多聽課，多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中優(yōu)秀的教學(xué)藝術(shù)。
使我在工作上得到了長足的改進，也大大地提高了自己的工作效率。
我熱愛自己的學(xué)生，熱愛自己所從事的教育事業(yè)，這份熱愛，促使我在德，能，勤方面不斷地努力想辦法提高自己，也使我從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能運用有效的工作時間做好自己的份內(nèi)之事。俗話說“金無足赤人無完人”，我總感覺自己在教學(xué)方面還有很多的不足，這也鞭策我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)，多動手，多思考，多總結(jié)，多反思，以期自己能得到更大的提高。不管怎樣，希望自己能在今后的教學(xué)工作中，逐步完善教育教學(xué)方法，爭取更大的進步。
教師年度考核工作總結(jié)4“做一名好教師”是許多教師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)。自踏入教育這個行業(yè)以來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘現(xiàn)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，進取上進。
我進取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自我的思想覺悟，我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生、家長能理解我、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。因為我深信良好的品行是每個人身上最美的東西，針對社會這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我進取、主動、勤懇、職責(zé)性較強，樂于理解學(xué)校布置的各項工作;我還注重文化學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自我的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)工作上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。對于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師要擁有自來水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認(rèn)真學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)實踐中不斷提高自我的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動地向年輕教師學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，抓住學(xué)校安排校內(nèi)聽課的機會，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，及時消化，吸取別人的精華，在自我的教學(xué)中不斷實踐，不斷總結(jié)，不斷提高平時向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，提高自我的課堂教學(xué)水平?？傊?，這一學(xué)期我不僅僅在業(yè)務(wù)本事上，還是在教育教學(xué)上都有了必須的提高。但我平時工作中出現(xiàn)需改善的地方也較多：如理論知識不夠，論文精品意識不強;電腦知識長進不快。在今后的工作中，我將揚長補短，不斷努力。
三、服從安排，進取主動。
在每周1節(jié)課的情景下，要安排好自我的工作，的確有時感到力不從心。做到學(xué)期初進行合理計劃，實施過程抓落實，及時反思小結(jié)，期末總結(jié)。這學(xué)期為了扎實地推進新的教學(xué)課程，進取和本組、本年段教師進行課堂教學(xué)調(diào)研活動，我盡量抽出時間，按照計劃，及時與教師探討、交流。作業(yè)作到面批面改。使學(xué)生的成績都有不一樣程度的提高。能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫忙，互相溝通。
四、提高素養(yǎng)，努力工作。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫忙下，本人堅持出全勤，從不請臨時事假，把全部的經(jīng)歷用在教育教學(xué)上。這學(xué)期本人圓滿地完成教育教學(xué)工作?？墒窃诓粩嗟墓ぷ鲗嵺`中，我深深地認(rèn)識到，課程的改革需要我不斷的加強學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教育教學(xué)工作中也暴露出不足，如何做到科學(xué)計劃、科學(xué)落實、科學(xué)管理教育教學(xué)，這些還需不斷地努力。期望大家對本人進行嚴(yán)格地監(jiān)督，作出批評指正。
教師年度考核工作總結(jié)5“滴答滴答??”隨著那時鐘的轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點點滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點進步都傾注了我們每位老師的心血，當(dāng)然更離不開家長對我們工作的支持和配合?？粗⒆觽円粡垙埢顫?，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費?，F(xiàn)將這學(xué)期的>工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名優(yōu)秀的幼兒園教師，只有反復(fù)的，不斷地學(xué)習(xí)進取，才能更加進步。在這一個學(xué)期里，為了讓自己的思想更上了一個新的臺階，我們老師一起學(xué)習(xí)了《綱要》。并在生活中實踐：根據(jù)幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個性特征來采用不同的教育方法，堅持正面教育，提倡以鼓勵表揚的方式去引導(dǎo)幼兒。提高依法從教的水平，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，關(guān)心、愛護每一位幼兒，嚴(yán)格遵守幼兒園的>規(guī)章制度。
二、保教工作。
在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。
通過一學(xué)期的活動，許多小朋友在上課時都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動常規(guī)與動手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強。，很多小朋友剛開始對老師組織的活動表現(xiàn)比較被動，而且人數(shù)比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現(xiàn)一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計一些活動讓幼兒多操作，增加幼兒的實踐操作活動，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系??
讓他們凡事自己嘗試動手，在行動中體驗動手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿桑褂變耗軌蚋行判?，更積極地做好事情，完成任務(wù)。
在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績。在上課時能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
三、家園工作。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們和每個孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時的談話等。向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動和家長們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。
當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強。所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂，學(xué)會捕捉教學(xué)契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)年度考核個人總結(jié)【一】
工作日變?nèi)招?，時時需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認(rèn)識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。下面是鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員年度考核個人總結(jié)，歡迎閱讀。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員年度考核個人總結(jié)
201x年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時間的個人學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)。2017年自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。
現(xiàn)總結(jié)如下：
政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢下，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的形勢。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素質(zhì)。
一、德方面
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的“好家長”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長，不體罰或變相體罰學(xué)生，不侮辱學(xué)生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學(xué)生一起參加課外活動，加強與學(xué)生的溝通交流。當(dāng)學(xué)生遭遇挫折時，適時地給予學(xué)生鼓勵，與學(xué)生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真閱讀各種教科參考書，認(rèn)真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。
在工作中，我遵守每一項規(guī)章制度，不遲到，不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)年度考核個人總結(jié)【二】
在局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，與同事們的齊心協(xié)力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對于不利于團結(jié)的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個代表”重要思想、“中央新疆工作座談會”精神，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重，增強了責(zé)任感和自覺性。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關(guān)的事情及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。通知開會，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時準(zhǔn)確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把文件看清楚，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確?？腿说氖乘藓涂疾斓?。
3、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助文秘、人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實了工作任務(wù)。
5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計劃
(一)積極及時落實局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(三)繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
現(xiàn)階段，我國大學(xué)本科教育中的學(xué)生管理模式主要是輔導(dǎo)員制。1953年清華大學(xué)率先建立輔導(dǎo)員制的學(xué)生管理模式，后來國家在1956年出臺了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，該條例對輔導(dǎo)員的社會地位、工作等問題都做了明文規(guī)定，該條例標(biāo)志著我國高校輔導(dǎo)員制度的初步形成，隨后的幾十年內(nèi)輔導(dǎo)員隊伍不斷在全國高校范圍內(nèi)發(fā)展、壯大。沿革至今，輔導(dǎo)員制仍是大部分院校的學(xué)生管理主力軍，但該制度存在許多問題。
與輔導(dǎo)員制相比，導(dǎo)師制顯得更為科學(xué)。所謂導(dǎo)師制，是指由專業(yè)教師對學(xué)生進行單獨、個性化指導(dǎo)，同時實施以學(xué)生為主體，以學(xué)生的生存智慧和學(xué)業(yè)智慧的成長為目的，最終發(fā)揮教師的導(dǎo)引、協(xié)調(diào)作用的一種高等教育教學(xué)管理模式[1]。導(dǎo)師制普遍被認(rèn)為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀(jì)英國的一種學(xué)生管理模式，該制度產(chǎn)生的條件之一是學(xué)分制的改革。17世紀(jì)英國牛津和劍橋大學(xué)首先實行該制度。20世紀(jì)90年代，本科生導(dǎo)師制度被引進中國，北京大學(xué)、浙江大學(xué)等多所名校率先推行本科生導(dǎo)師制度，該制度很大程度上滿足了學(xué)生的個性化培養(yǎng)。隨后，國內(nèi)很多高校開始紛紛試行，并取得了不錯的成績和效果[2]。
機械工程學(xué)科本科生在完成大學(xué)通識教育后，學(xué)生進入專業(yè)學(xué)習(xí)階段時，其課程具有理論性強、實踐性高等特點，需要在培養(yǎng)過程中將課堂授課和實踐教學(xué)及第二課堂有機結(jié)合。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員制度雖然久經(jīng)考驗，有大量的學(xué)生教育經(jīng)驗，但對學(xué)生培養(yǎng)側(cè)重于思想政治教育，在專業(yè)技能鍛煉方面略有不足；而導(dǎo)師制度的出現(xiàn)正好彌補了這一空缺，即對每個學(xué)生進行有針對性的細(xì)化培養(yǎng)，并把學(xué)生的思想教育與專業(yè)教育相結(jié)合，實乃當(dāng)前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機械工程學(xué)科本科生的適應(yīng)性問題
大學(xué)生在進入大學(xué)后遇到的第一個問題就是適應(yīng)。每個學(xué)生都會面臨生活環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、學(xué)習(xí)模式改變等挑戰(zhàn)，順利完成這些挑戰(zhàn)，不僅可為整個大學(xué)的學(xué)業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開端，而且能為個體人格健康成長擁有和諧人際關(guān)系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機。在初入大學(xué)時，學(xué)生正處于心身迅猛發(fā)展的階段，其面臨的第一個問題就是如何應(yīng)對從高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代大學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)性由于生活環(huán)境不同、獨生子女等問題，相比上一代人在性格和習(xí)性上存在諸多差異。對于機械學(xué)科學(xué)生來說，理性思維高于感性思維的是他們的特性，這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應(yīng)很難，對于從原來固定時間的課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)，從原有的固定座位和同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換，從原有單調(diào)的學(xué)生生活轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的大學(xué)生活，面對這些轉(zhuǎn)變，在應(yīng)對這個“校園小社會”時，部分同學(xué)無法轉(zhuǎn)變新的社交方式，從而產(chǎn)生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小，而之前的交友方法又顯得不合時宜，較差的交際能力，讓他們感慨“舉目四望，茫然無親”，卻又無力著手、做出改變，只好自憐自嘆，自怨自艾，這就出現(xiàn)了人際交往危機。
2.學(xué)習(xí)危機。高中階段，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是考入大學(xué)。進入大學(xué)后，缺少了原有的明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無措。此時如果學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)沒有相關(guān)的興趣、缺乏學(xué)習(xí)動力卻又不得不為之時，則易產(chǎn)生學(xué)習(xí)怠倦等問題，即對學(xué)習(xí)感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，機械學(xué)科的難點又在于機器結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，學(xué)生多但實驗樣機少，用常規(guī)的教學(xué)方法很難使學(xué)生透徹理解，學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，面對這樣一門實踐性強，內(nèi)容涉及機械、液壓和電子等學(xué)科，各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專業(yè)課，他們在短時間內(nèi)還難以適應(yīng)。又因為部分學(xué)生對機械學(xué)科的認(rèn)知度幾乎還是零，或者說是停留在高招填報志愿階段，他們?nèi)允莾H從專業(yè)名稱上來直觀判斷這個專業(yè)的未來就業(yè)方向，所以對于更進一步的科研工作完全沒有具體的渠道進行了解。對未來的迷茫，造成了學(xué)生目標(biāo)的缺失，進而導(dǎo)致學(xué)生們荒度時光、得過且過，這便造成了學(xué)業(yè)上的危機。
二、導(dǎo)師制度
導(dǎo)師制度的設(shè)立，將會是針對機械教學(xué)模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學(xué)校通過建章立制、規(guī)范管理來選拔優(yōu)秀的機械學(xué)專業(yè)老師擔(dān)任本科生的導(dǎo)師，同時具體規(guī)定導(dǎo)師的工作職責(zé)、工作任務(wù)和詳細(xì)要求，使導(dǎo)師開展工作有章有循，有依有據(jù)。
在導(dǎo)師制度的推行中，應(yīng)處理好“導(dǎo)師”與“輔導(dǎo)員”的關(guān)系。首先要明確兩者之間應(yīng)是并存關(guān)系并非替代關(guān)系，兩者相輔相成而且分工明確。輔導(dǎo)員以年級為單位，進行集體指導(dǎo)，包括做好學(xué)生的思想政治教育和進行日常管理工作，為大學(xué)生開展理想信念教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，提高大學(xué)生的誠信意識和社會責(zé)任感、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)等；導(dǎo)師則是以班級為單位進行管理，包括積極開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新能力方面做出成績等。雙方通過密切合作，真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程，規(guī)范管理。建立專門的導(dǎo)師工作條例。制定專門的導(dǎo)師條例，規(guī)范導(dǎo)師的遴選、任命、獎懲、工作職責(zé)等。在院系建立導(dǎo)師工作辦公室，具體負(fù)責(zé)遴選、任命和聯(lián)系導(dǎo)師、協(xié)調(diào)導(dǎo)師工作、反饋導(dǎo)師意見建議、接收學(xué)生投訴和反饋等情況，使導(dǎo)師工作順利有效開展。
交流探討，互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機制，定期開展導(dǎo)師工作總結(jié)和工作經(jīng)驗交流活動，探討更適宜本班的教學(xué)辦法。每個學(xué)期，導(dǎo)師辦公室通過組織相關(guān)活動，如新老導(dǎo)師經(jīng)驗交流會、工作總結(jié)會、師生互動座談等來促進導(dǎo)師與導(dǎo)師、導(dǎo)師與學(xué)生之間的交流，進一步提高工作質(zhì)量。
量化考核，獎懲有據(jù)。每學(xué)期末學(xué)院組織導(dǎo)師工作辦公室的相關(guān)工作人員和專家對所有導(dǎo)師進行量化考核，即考核導(dǎo)師投入到所帶班級的成效，建立導(dǎo)師激勵和考評制度，例如評選“年度導(dǎo)師”等，將導(dǎo)師的工作量納入人事績效考核中，并將導(dǎo)師的工作業(yè)績作為人事晉升中的加分條件，使導(dǎo)師有充分的積極性投入到學(xué)生培養(yǎng)當(dāng)中來。
2.機械工程學(xué)科導(dǎo)師的具體任務(wù)。首先明確導(dǎo)師的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出能力和素質(zhì)雙優(yōu)的技術(shù)人才。能力主要包括機械專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，而相關(guān)素質(zhì)是指心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。
導(dǎo)師在學(xué)生入學(xué)初期，應(yīng)向?qū)W生介紹機械專業(yè)的特點、未來發(fā)展趨勢以及社會需求，勾起學(xué)生對機械專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在完成對于大學(xué)的良好適應(yīng)后，導(dǎo)師應(yīng)著力于提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和動手能力，提升核心競爭力。具體來看，導(dǎo)師可以組織校內(nèi)課堂機械物理實驗或校外工廠觀摩、校企合作實踐來加深學(xué)生對課堂理論知識的消化理解，從而引導(dǎo)學(xué)生對機械專業(yè)知識的進一步學(xué)習(xí)、完善知識儲備，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和熱情；導(dǎo)師也要廣泛調(diào)研，與同學(xué)談心交流收集意見，如導(dǎo)師可以時常進入學(xué)生宿舍與學(xué)生交流，或者進行規(guī)律的學(xué)生單獨談話，如此，導(dǎo)師全面掌握了學(xué)生的性格、特長、潛質(zhì)和知趣，才能從專業(yè)角度幫助分析學(xué)生自身的競爭優(yōu)勢，繼而因人而異地指導(dǎo)學(xué)生做好制定職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作，使學(xué)生合理配置周邊的各種資源，真正讓學(xué)生明白知識是成為實現(xiàn)個人和社會價值的重要內(nèi)驅(qū)動力[5]；導(dǎo)師還要開展豐富的課外活動，積極參加大學(xué)生課外素質(zhì)拓展活動，讓同學(xué)們在課余時間相互交流、相互接觸。
初步認(rèn)識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實踐注意事項
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實踐過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那，就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理，他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來，并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通，問清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價格如何，數(shù)量多少，注意事項等;然后再尋找上級客戶，說清楚下級客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段，風(fēng)險是無處不在，規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險，若仍發(fā)生了風(fēng)險，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事，我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差，因為我們做的是貨運專線，兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過實踐，自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候，會提前給我們打電話，我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點，要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格，因為剛開始對市場的價格了解不夠，自己不能報出價格的時候，我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后，接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚，違約及補救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。 4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時間。貨物到站后，返回到貨通知，同時在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費，當(dāng)然收取的運費會比給司機的運費要多的多，公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對于很多不經(jīng)?；驔]有出過遠(yuǎn)門的人來說，出差是一種很美好的事情，但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說，出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說，算是一件新鮮事，也算是一種考驗。剛進公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番，做好會談紀(jì)要，要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開老本行，什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對方的問題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時刻用心去體會，用眼去觀察，用耳去聆聽，用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對妻子兒女，其實在此過程中，你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊?，關(guān)系無處不在，只要你在社會上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財富，你的前程將是一片光明，否則，你將會被世人所遺棄。 此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。 1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗員工人品的試金石。
雖然，我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。一個正常的人，誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。 其次，必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上，時刻警醒自己! 再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對現(xiàn)實，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實踐期間一直配合的很默契，沒有一次爭論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒有去想誰做的多誰做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡單，大家之間沒有那種猜疑和利益之爭，讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活，為一個共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下，人們在與自己同等級、同層次的人講話時，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時，就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反，在與社會地位低于自己的人講話時，就會表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中，主動工作、自愿努力。“無規(guī)矩，無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大，強制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開，保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級的績效就是上級的績效，上級的核心工作就是協(xié)助下級成功，如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來就能夠有條不紊。同時，上級和下級因為各自所處的位置不同，思考問題的角度也會有差異，如果長期缺乏交流、溝通，常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此，上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。 建立良好的上下級關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上級，要?ldquo;師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動，做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進而全面展示出企業(yè)的精
神風(fēng)貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進入盲區(qū)時，能夠走進員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂，通過有效溝通，對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧T工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命，個人利益服從整體利益。“勇敢”是在工作中不把難題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨當(dāng)一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。 良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團隊，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時，我就確立一個理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書)，但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會的地一步。自我介紹之后，接下來要做的事情并不是銷售，在這個時候銷售是不可能成功的，因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對你的信任還不夠，所以這個時候首先要進一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對你的信任有所增加，這樣才有可能進入到銷售環(huán)節(jié)。 例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過某一個地方)，找到一個話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實在沒有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣，千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進入到業(yè)務(wù)談判。
事實上，經(jīng)過這次的實踐，證明這個理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會無堅不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點不需要我多說;
(2)積極、樂觀的人生態(tài)度，一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶;
(3)對于一個女孩來說，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;
(4)真誠、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢利，其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防;
(5)不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人，人心是肉長的，如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對他很好，他怎么會不接納、幫助我?
(6)以客戶為中心，切實考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟、情感上為他著想。