時間：2022-03-27 19:23:02
導(dǎo)語：在辦公室匯報材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
區(qū)委辦公室切實加強(qiáng)作風(fēng)和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措，深入開展“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機(jī)關(guān)。
增強(qiáng)大局意識，“三服務(wù)”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，主動服從和服務(wù)發(fā)展大局，全方位做好各項服務(wù)工作，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進(jìn)一步提升辦公室“三服務(wù)”水平。一是信息工作求“準(zhǔn)”。抓住“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準(zhǔn)、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進(jìn)行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴(kuò)大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事等加強(qiáng)調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導(dǎo)參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進(jìn)行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細(xì)”。切實加強(qiáng)會務(wù)安排、接待禮儀等知識的學(xué)習(xí)，做好后勤服務(wù)保障工作，確保不出差錯。五是機(jī)要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機(jī)要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務(wù)舉措，服務(wù)發(fā)展能力切實增強(qiáng)。積極響應(yīng)區(qū)委號召，強(qiáng)化參與經(jīng)濟(jì)的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進(jìn)企聯(lián)戶”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn);另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)取得的成果，進(jìn)一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進(jìn)村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是進(jìn)企工作。針對當(dāng)前國際金融危機(jī)影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進(jìn)行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強(qiáng)隊伍建設(shè)，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。一是多學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，向書本學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué)，特別是利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件，學(xué)習(xí)他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結(jié)合起來，圍繞全區(qū)性重大決策和一些熱點難點問題開展調(diào)查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團(tuán)結(jié)。針對當(dāng)前辦公室人員較少的現(xiàn)狀，科室之間、同志之間更需齊心協(xié)力、相互補(bǔ)臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發(fā)揮出團(tuán)隊力量，做到指揮統(tǒng)一、分工明確、相互協(xié)作、運轉(zhuǎn)有序。四是嚴(yán)律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！皺C(jī)關(guān)服務(wù)年”活動實效。一是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，并切實擔(dān)負(fù)起推進(jìn)職責(zé)，不斷推動機(jī)關(guān)服務(wù)年活動向深度和廣度發(fā)展，提高活動成效。辦公室設(shè)立“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負(fù)責(zé)組織。二是圍繞大局，找準(zhǔn)定位。圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，找準(zhǔn)服務(wù)大局的切入點和著力點，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會方面有新作為。切實增強(qiáng)服務(wù)意識，把關(guān)心企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、保障民生作為“機(jī)關(guān)服務(wù)年”的核心內(nèi)涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學(xué)定位，找準(zhǔn)工作的著力點和落腳點。三是開拓創(chuàng)新，突破重點。要求各科室全體人員結(jié)合工作實際，對照自身職責(zé)，深入調(diào)查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強(qiáng)化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。辦公室活動領(lǐng)導(dǎo)小組切實加強(qiáng)對辦公室內(nèi)部日常工作監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的堅決查處。進(jìn)一步完善崗位考核機(jī)制，充分發(fā)揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是加強(qiáng)宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機(jī)關(guān)工作示范崗”爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。
一、以領(lǐng)導(dǎo)重視為關(guān)鍵，全面落實計生目標(biāo)管理責(zé)任制
今年，我鎮(zhèn)計生工作繼續(xù)采取工作重心下移的方法，對計生目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行分級考核，實行鎮(zhèn)考核社區(qū)，社區(qū)考核村、經(jīng)濟(jì)合作社的方式，就是鎮(zhèn)政府同社區(qū)及重點企業(yè)單位簽訂計生育目標(biāo)管理責(zé)任制書，而社區(qū)同轄區(qū)內(nèi)的村、居委、經(jīng)濟(jì)合作社及所屬企業(yè)簽訂計生目標(biāo)管理責(zé)任書?？己寺殭?quán)的下放，不僅突出了社區(qū)在計生工作中的地位，而且形成了一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實的工作局面，使計生工作更加細(xì)致深入，也將計生管理責(zé)任制縱向到底，橫向到邊。同時，我計生辦還建立了獎懲激勵機(jī)制，制訂出臺了對社、村目標(biāo)管理考核方案和村級計生服務(wù)員個人工作實績考核激勵機(jī)制，在鎮(zhèn)財政不富裕的情況下，積極爭取，安排考核獎勵經(jīng)費達(dá)10萬元，設(shè)立社區(qū)目標(biāo)管理考核優(yōu)勝獎2000元、達(dá)標(biāo)獎1000元；村級目標(biāo)管理考核優(yōu)勝獎1200元、達(dá)標(biāo)獎500元；村級計生服務(wù)員實績考核一等獎300元，二等獎200元，經(jīng)考核評定，及時兌現(xiàn)各類獎勵經(jīng)費。
二、以隊伍建設(shè)為根本，努力提高計生隊伍整體素質(zhì)
我鎮(zhèn)黨委政府將計劃生育工作放在重要位置，多次召開專題會議，及時解決計生工作中的問題，尤其高度重視計生隊伍建設(shè)，為計劃生育管理服務(wù)工作提供必要的保障條件，配足配強(qiáng)鎮(zhèn)、社、村三級計生工作人員，做到報酬、職責(zé)、組織、經(jīng)費四到位，保證計生辦卓有成效地做好這項工作。在此基礎(chǔ)上，為切實加強(qiáng)對流動人口信息的及時掌握，健全動態(tài)網(wǎng)絡(luò)管理，我鎮(zhèn)又在各村、經(jīng)濟(jì)合作社、自然岙均聘請多名計生信息員，以便能及時掌握流動人口動態(tài)資料。此外，我辦通過多種多方式和渠道，緊密結(jié)合人口計生工作實際，狠抓了計生干部隊伍教育。一是提高鎮(zhèn)計生辦工作人員的管理水平和指導(dǎo)能力，強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)能力和政策法規(guī)的執(zhí)行能力。二是突出社區(qū)工作重心，進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)對村一級的指導(dǎo)管理職能。三加強(qiáng)對計生員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅持以會代訓(xùn)，同時在對計生員的半年考核中進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查，并且邊考核邊輔導(dǎo)，使各級計生工作更加規(guī)范化。
三、以獎勵扶助制度為重點，加快建立計劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制
在工作中，我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一法三規(guī)一條例”，切實維護(hù)群眾計生的合法權(quán)益，積極開展計劃生育便民維權(quán)活動，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，為群眾提供高效、便民、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1.確立計生優(yōu)先優(yōu)惠獎勵機(jī)制。制訂《xx鎮(zhèn)計劃生育優(yōu)先優(yōu)惠政策若干規(guī)定》，全鎮(zhèn)14周歲以下獨生子女家庭領(lǐng)取《獨生子女父母光榮證》的一次性發(fā)放其獎勵費50元，到10月底已發(fā)放證件204本，發(fā)放獎勵費5100元；對獨生子女家庭落實宅基地分配一人按兩人計算的獎勵政策，在拆遷房屋使用面積安置中獨生子女也享受兩人面積的優(yōu)惠。不僅如此，各村在制訂村民自治章程中還紛紛出臺其他優(yōu)惠政策，在就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)等方面進(jìn)行優(yōu)惠獎勵。
2.規(guī)范運行計生保障、救助資金機(jī)制。認(rèn)真貫徹區(qū)政府出臺的《普陀區(qū)計劃生育公益金管理暫行辦法》，目前全鎮(zhèn)已雷擊有10戶特捆戶享受了公益金補(bǔ)助。
3.全面落實計劃生育基本項目免費技術(shù)服務(wù)規(guī)定。保障實行計劃生育的漁農(nóng)村夫婦四項手術(shù)享受免費服務(wù)，全面推行直接記帳制，到10月底全鎮(zhèn)有584人進(jìn)行了四項手術(shù)，全部享受了免費醫(yī)療的政策。
四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步提高計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是轉(zhuǎn)變政府職能和人口計生工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的必然要求。我鎮(zhèn)堅持以人為本，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大群眾在計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的權(quán)益，全面開展“溫馨化、個性化、親情化”服務(wù)，實施“雙向交流、健康檢查、知情選擇、術(shù)后隨訪”的服務(wù)制度，做到“藥具服務(wù)三清、三懂、三會、三到戶”，熱情周到做好避孕藥具免費發(fā)放、生殖健康跟蹤服務(wù)及緊急避孕服務(wù)工作，切實做好計生承諾服務(wù)。發(fā)放計生科普知識、生殖健康資料2萬余份。
五、以龍山社區(qū)為試點，積極落實流動人口現(xiàn)居住地管理
隨著xx大開發(fā)、大發(fā)展的進(jìn)程，大量流動人口涌入我鎮(zhèn)。外來人口的進(jìn)入不僅為我鎮(zhèn)的建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，也加劇了計生工作的難度，其中以龍山社區(qū)最為突出。為此，我們以龍山社區(qū)為試點，成立了新居民服務(wù)中心，配備專人，成立專項資金，專程為外來流動人口提供現(xiàn)居住地服務(wù)，使他們能夠得到與本地居民相同的計生服務(wù)。
一、低保工作
按照中央、省、市、區(qū)文件精神和區(qū)民政局要求，對轄區(qū)所有的低保戶進(jìn)行動態(tài)管理，嚴(yán)格低保申請、入戶審核程序。一是今年八月，對轄區(qū)干部職工近親屬享受低保進(jìn)行清理清退。二是對罐頭廠、絲廠、二環(huán)路和佛陽社區(qū)拆遷的失地農(nóng)民和下崗職工申報低保，并調(diào)查核實，將符合條件的給予解決并申報民政局。三是對轄區(qū)貧困群體進(jìn)行入戶調(diào)查，如實申報，全年共新增低保戶147戶。
二、優(yōu)撫工作
一是按時足額發(fā)放1-3月各類優(yōu)撫金。二是對年滿60周歲以上農(nóng)村籍退伍軍人全面登記并如實向區(qū)民政局申報。三是保證了復(fù)員軍人、退伍軍人、傷殘軍人無一例上訪事件發(fā)生。四是對無住房退伍軍人進(jìn)行調(diào)查造冊登記并上報。五是按市、區(qū)要求及時、準(zhǔn)確兌現(xiàn)。轄區(qū)內(nèi)安置轉(zhuǎn)業(yè)士官16人的待遇。六是如實調(diào)查轄區(qū)內(nèi)帶病回鄉(xiāng)退伍軍人并上報區(qū)局。
三、救災(zāi)救濟(jì)工作
一是嚴(yán)格核對各項災(zāi)情，并及時上報，做到準(zhǔn)確發(fā)放救災(zāi)物資。二是嚴(yán)把大病醫(yī)療救助申報程序，及時準(zhǔn)確發(fā)放醫(yī)療救助資金，全年共發(fā)放醫(yī)療救助資金巴區(qū)民［17］號、［22］號、［23］號、［185］號文件367.8萬元，救災(zāi)資金巴區(qū)民［123］號、區(qū)府辦［130］號文件合計11.5萬元。三是對轄區(qū)貧困居民進(jìn)行臨時救助、食物救助，共發(fā)放棉絮15床，棉襖10件，救助金5萬余元，解決了居民溫暖過冬問題。四是對轄區(qū)三無人員、孤兒按程序申報，并及時發(fā)放孤兒補(bǔ)助資金。
四、老齡工作
一是開展各項活動，根據(jù)上級政府的要求和老齡委的有關(guān)文件精神，街道辦事處認(rèn)真開展了送溫暖活動；二是川劇說唱進(jìn)社區(qū)活動在白馬井轄區(qū)逐步展開，豐富了一方老年人文化生活；三是辦事處組織召開了老齡工作專題會并組織了第六屆老協(xié)換屆選舉工作，并對各社區(qū)、村創(chuàng)建了老年協(xié)會，對部分老年人進(jìn)行了慰問；四是“九九”重陽節(jié)召開了老干部會，對有家庭困難的老干部進(jìn)行了物資補(bǔ)助。
五、雙擁工作
一是建立健全組織機(jī)構(gòu)；二是認(rèn)真開展走訪慰問、咨詢活動。三是明確責(zé)任做好雙擁工作?！鞍艘弧惫?jié)前辦事處召開了退伍軍人座談會走訪慰問了傷殘軍人，軍人家屬10戶。四是為鞏固省級雙擁工作模范區(qū)做了大量工作，并組織部分優(yōu)撫對象參加了全國公祭活動。
六、殯葬工作
殯葬工作是民政工作的重要組成部分，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視，定期組織宣傳，讓轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)學(xué)習(xí)了解省、市區(qū)殯葬管理工作的有關(guān)文件精神，發(fā)放殯葬改革宣傳資料350份，杜絕了土葬，火化率100%。
七、工作
百貨商廈有限公司黃金珠寶部迎世博600天 "上海市巾幗文明崗班組"創(chuàng)建匯報材料
我們的創(chuàng)建目標(biāo)
"永恒的價值,找永遠(yuǎn)的朋友"
展現(xiàn)女性風(fēng)采
塑造現(xiàn)代百貨新形象
服務(wù)世博,奉獻(xiàn)世博!
我們的崗位
主要經(jīng)營:國內(nèi)外高檔的珠寶首飾
經(jīng)營面積: 347 平方米
單位面積創(chuàng)利,人均創(chuàng)利在上海市同行業(yè)中一直位于首位.
我們的崗位
我們的團(tuán)隊
正式員工14名,廠方員工51名
平均年齡35歲
女性員工比例達(dá) 80% ,全部為高中以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷 9 名
班組負(fù)責(zé)人:陳凱穎
我們的團(tuán)隊
我們的經(jīng)營特色
有格調(diào)的購物環(huán)境
主動掌握市場最新流行趨勢,
及時了解顧客的潛意識消費形態(tài).
全方位,全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系.
我們的經(jīng)營業(yè)績
20xx年
銷售 7952.3 萬元
同比上升 43.6%
20xx年
銷售 11439 萬元
同比上升 43.8%
我們獲得的榮譽(yù)
上海市百貨行業(yè)協(xié)會服務(wù)品牌
"上海市百貨行業(yè)協(xié)會五星級商品部"
"上海市新突擊隊"
"上海市紅旗文明崗"
"永恒價值找永遠(yuǎn)的朋友"百貨行業(yè)服務(wù)品牌稱號
"上海市用戶滿意服務(wù)明星班組"
我們獲得的榮譽(yù)
20xx年
"全國青年文明號"
上海市寶玉石協(xié)會評比的"放心示范金店"
徐匯區(qū)"白玉蘭巾幗文明崗"
我們的創(chuàng)建實踐
特色服務(wù),彰顯誠信
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
珠寶團(tuán)組熱線
vip心意卡發(fā)放
提供附加服務(wù)
因人而異,貼心導(dǎo)購
特色服務(wù),彰顯誠信
提供附加服務(wù)
首飾美容定制
免費清洗
戒圈內(nèi)刻字
提供玉器代鑲金扣
傳授佩戴保養(yǎng)方法等
特色服務(wù),彰顯誠信
培育優(yōu)秀個人品牌
組建"首席團(tuán)組沙龍"
開展專業(yè)技能培訓(xùn)
展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
1.培育優(yōu)秀個人品牌
曾先后培養(yǎng):
全國勞動模范,十六大,十七大黨代表馬海燕
上海市百貨行業(yè)協(xié)會十大銷售大王姚琴
百貨商廈首席營業(yè)員,優(yōu)秀柜長周雪芳
2.組建"首席營業(yè)員團(tuán)組沙龍"
由公司首席營業(yè)員周雪芳擔(dān)任講師 ,不定期開展服務(wù)心得,專業(yè)知識培訓(xùn)和交流活動.
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
3.開展專業(yè)技能培訓(xùn)
邀請行業(yè)專家,專業(yè)人士進(jìn)行珠寶飾品的專業(yè)知識培訓(xùn),以實例向員工們傳授珠寶銷售中的技能,技巧,講授最新的珠寶流行趨勢.
選派員工參加各項培訓(xùn):包括崗位要求,商業(yè)職業(yè)道德,銷售技巧等.
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
4.展現(xiàn)女職工精神風(fēng)貌
人才培養(yǎng),凝聚團(tuán)隊
運動場上,英姿颯爽
巧手妝扮,我型我秀
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
組織員工學(xué)習(xí)《迎世博商業(yè)服務(wù)業(yè)員工系列培訓(xùn)教材》;積極參加徐匯區(qū),百聯(lián)集團(tuán)組織的迎世博系列培訓(xùn).
組織部門員工參觀"中國20xx年上海世博會展示中心"
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
巾幗建功,奉獻(xiàn)世博
每月5日"志愿者服務(wù)日"——在商場自動扶梯口開展"左行右立"文明禮儀監(jiān)督行動.
我們的創(chuàng)建體會
作為一個商業(yè)服務(wù)行業(yè)的基層女性班組,百貨商廈黃金珠寶部在"迎世博爭創(chuàng)上海市巾幗文明崗"活動中,管理水平不斷提高,內(nèi)部管理更加規(guī)范完善,部門品牌形象顯著增強(qiáng),工作開展更有成效.
部門的女同胞們不僅提高了素質(zhì),受到了教育,充實了生活,更增加了對自身價值的理解,增強(qiáng)了對迎世博工作的使命感和責(zé)任感.
精彩世博,巾幗先行
1、加強(qiáng)考勤考評。全體機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)自覺遵守機(jī)關(guān)作息時間，不遲到、不早退。上班實行簽到制度，不得他人代簽。如遇出差、開會、調(diào)研、下基層工作等特殊情況，要按規(guī)定程序履行請示報告手續(xù)?？记诮Y(jié)果由局辦公室每月公布一次。機(jī)關(guān)工作人員帶薪休假應(yīng)向局辦公室和組織人事處備案登記。要按照“客觀、全面、公正”的要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室工作人員的考核管理，堅持平時考核與年終考核相結(jié)合、民主評議與領(lǐng)導(dǎo)評鑒相結(jié)合的原則，由組織人事處負(fù)責(zé)組織年度考評工作。要將考評結(jié)果與表彰獎勵、干部任用掛鉤，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。
2、遵守辦公秩序。工作人員上班時間要保持辦公區(qū)域的安靜，保持辦公室內(nèi)部的整潔衛(wèi)生。工作時間不得大聲喧嘩，不得辦理個人私事，不得做與工作無關(guān)的事情（上網(wǎng)游戲、看電影等）。出差、開會或下基層調(diào)研等，必須向上一級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。各處室主要負(fù)責(zé)同志外出在向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，還需向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報去向。并及時調(diào)整工作人員去向告示牌。
3、堅持文明辦公。機(jī)關(guān)工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)干部行為規(guī)范，嚴(yán)格履行好職責(zé)范圍內(nèi)的各項職能。工作接待、電話接轉(zhuǎn)、事務(wù)處理做到有禮有節(jié)、文明用語。要嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等四項機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)制度，積極維護(hù)機(jī)關(guān)整體形象。
4、做好文電處理。局辦公室收發(fā)文件要及時登記、傳閱并妥善保管，對應(yīng)歸檔的文件要分門別類整理歸檔。對需要辦理的文電要及時請示，跟蹤督查，負(fù)責(zé)到底。領(lǐng)導(dǎo)交代的事項要準(zhǔn)確理解、認(rèn)真辦理，及時匯報辦理進(jìn)度和結(jié)果。市委、市政府需要報送的相關(guān)材料，由各相關(guān)處室負(fù)責(zé)辦理并按時報送。局屬單位的請示和咨詢要依據(jù)政策，熱情應(yīng)答，妥善處理。發(fā)文時，凡以局黨委或局名義發(fā)出的文件，均要符合公文處理規(guī)定，按照規(guī)定程序辦理，做到文字簡練，語言通順，主題突出，格式準(zhǔn)確。并由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，黨委書記、局長簽發(fā)。所有文字材料均由各處室自行打印，交辦公室文字把關(guān)并統(tǒng)一編發(fā)文號。印刷數(shù)量較多的材料由局辦公室統(tǒng)一安排，交機(jī)關(guān)彩印中心印刷。
5、抓好督查督辦。機(jī)關(guān)各處室對所有文電都要認(rèn)真辦理，有始有終。對全局重點目標(biāo)工作任務(wù)、市領(lǐng)導(dǎo)交辦事項、群眾件以及書記、市長信箱交辦工作等，由局辦公室負(fù)責(zé)督辦；對反映機(jī)關(guān)處室或局屬單位班子成員問題的重點件，由局監(jiān)察室負(fù)責(zé)督辦；對向各縣（市、區(qū)）機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、政府辦公室行政科布置的任務(wù)和交辦工作，實行誰布置、誰負(fù)責(zé)、誰督辦、誰匯報。
6、熱情接待。接待上訪群眾要堅持熱情、冷靜、認(rèn)真、穩(wěn)妥的原則，以政策、法規(guī)和事實為依據(jù)，不敷衍塞責(zé)，不相互推諉。各類來信、來訪、來電由局辦公室統(tǒng)一歸口做好登記，交局主要領(lǐng)導(dǎo)閱示簽批后進(jìn)入辦理程序。各辦理單位要嚴(yán)格按照規(guī)定時限辦理，不能辦理的要說明原因，辦結(jié)事項由辦公室負(fù)責(zé)及時反饋。
7、安排假日值班。按照國家規(guī)定和上級部署，在春節(jié)、國慶等法定節(jié)假日期間實行值班制度。值班人員由各處室提名，局辦公室統(tǒng)一安排，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流帶班。值班期間，要及時傳達(dá)、報送緊急重要信息，處理緊急事務(wù)和處置突發(fā)事件，確保信息暢通、政令暢通和本局以及機(jī)關(guān)大院的安全。
二、公物管理規(guī)定
1、機(jī)關(guān)處室所用紙、筆等辦公用品以及墨粉、墨盒等電腦耗材，均由辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一購置、登記、發(fā)放、交接。各處室領(lǐng)用辦公用品必須履行簽字手續(xù)。
2、對計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)等貴重辦公物品進(jìn)行登記造冊，按照“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，實行專人使用、專人保管。如遇故障，辦公室應(yīng)請專業(yè)人員維修保養(yǎng)。對保管使用不當(dāng)造成的損失，應(yīng)酌情賠償。
3、任何人不得將公物私自轉(zhuǎn)讓或帶回家中占為己有。對淘汰和更換的公物，不得隨意處理，要報請局主要領(lǐng)導(dǎo)同意，到國有資產(chǎn)管理處履行報廢手續(xù)后，方可處理。處理費用轉(zhuǎn)交局財務(wù)管理處。
4、由專人保管的公物，在人員調(diào)離或退休時，一律辦理移交手續(xù)，必須移交人、接收人和監(jiān)交人三人簽字，具體工作由局辦公室和國有資產(chǎn)管理處共同負(fù)責(zé)。
5、每天下班時，各處室都要自行關(guān)燈、關(guān)好門窗，同時要關(guān)閉電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備及電源，確保用電安全。
三、文字資料管理
1、加強(qiáng)圖片、錄像、文件資料電子版等反映機(jī)關(guān)事務(wù)重點工作、重要活動等影像資料的管理，明確由局辦公室專門負(fù)責(zé)，專人管理，并及時整理歸檔。機(jī)關(guān)工作人員在調(diào)離或退休時，必須將涉及工作的資料交檔案室歸檔管理。
2、圖片（照片）等資料的沖印由局辦公室統(tǒng)一扎口，各處室需要沖印圖片（照片）等資料的，由辦公室統(tǒng)一辦理沖印。
3、各處室發(fā)文或報送各種文字匯報材料時，必須提供文件、資料的電子版，視同文件、資料一起保管、一起歸檔。
四、執(zhí)行保密制度
1、對文件的接收、登記、批轉(zhuǎn)、簽閱、回收都要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，由辦公室指定專人跟蹤簽閱全過程，及時回收保管，按照要求定期歸還、清退。
2、市委、市政府發(fā)放的絕密級、機(jī)密級文件不得復(fù)印。機(jī)密級文件確需復(fù)印的，必須請示市保密局同意；其他文件需復(fù)印的，原則上應(yīng)報分管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。復(fù)印文件視同原件管理，個人不得私自留存。
3、文件必須在辦公室內(nèi)閱辦，一律不得攜帶外出。所有過期文件處理必須由局辦公室監(jiān)督，報市保密局認(rèn)可，交有回收資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行回收銷毀處理。
4、進(jìn)一步規(guī)范計算機(jī)和移動存儲介質(zhì)管理，實行專人使用、專人管理和物理隔離。對局機(jī)關(guān)計算機(jī)進(jìn)行等級登記，計算機(jī)一律不得直接或間接連接國際互聯(lián)網(wǎng)或其他公共信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮(zhèn)第二批先進(jìn)性教育活動開展之際，作為一名黨員，我緊緊把握住這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產(chǎn)》等一系列的政治理論知識;結(jié)合區(qū)及鎮(zhèn)的具體情況，主動學(xué)習(xí)了張書記的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘寫作》、《機(jī)關(guān)應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識有了新的提高。
二、勤于動筆，增強(qiáng)文字功底;大膽實踐，將理論應(yīng)用于實際
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，思路清晰、總結(jié)性強(qiáng)、提煉深刻的材料才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗、做法，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。同時，抓住先進(jìn)性教育期間文件、制度制定較多的機(jī)會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結(jié)合，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教、學(xué)習(xí)如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力。
五個月以來，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)和幫助，自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。
三、擺正位置，做好辦公室服務(wù)工作
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。參加工作之初，正值我鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展之際，作為一名黨員，我緊緊把握住這次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想讀本、《中國共產(chǎn)》等一系列的政治理論知識;結(jié)合區(qū)及鎮(zhèn)的具體情況，主動學(xué)習(xí)了張書記的講話和各類文件、制度;同時還在工作中以及工作之余自覺充實自身的文秘知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室那一世》、《機(jī)關(guān)應(yīng)用公文寫作》等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識有了新的提高。
二、勤于動筆，增強(qiáng)文字功底;大膽實踐，將理論應(yīng)用于實際
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，思路清晰、總結(jié)性強(qiáng)、提煉深刻的材料才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗、做法，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫忙把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。同時，抓住先進(jìn)性教育期間文件、制度制定較多的機(jī)會，變壓力為動力，將自己的理論知識同工作實踐大膽結(jié)合，積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請教、學(xué)習(xí)如何撰寫和信息、簡報，不斷提高自己的文字功底和總結(jié)、提煉的能力。
五個月以來，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和老同志的指導(dǎo)和幫助，自己共起草文件份，上報信息篇，采用篇。
我是一名機(jī)關(guān)干部。前不久，單位召開會議，動員部署“人民好公仆”教育實踐活動。
在會上，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說到這次活動的主題之一就是改變機(jī)關(guān)作風(fēng)時，一些老同志開始嘀咕了，“啷個又整起機(jī)關(guān)作風(fēng)來了嘛”，“人民好公仆是領(lǐng)導(dǎo)的事，跟我們一般人員有啥關(guān)系？”
“莫開小會，注意會場紀(jì)律！”局領(lǐng)導(dǎo)清了清喉嚨，狠狠盯了幾眼。念完文件后，局領(lǐng)導(dǎo)說：“各處室下去后盡快弄出方案來，散會。”我環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)各處室的負(fù)責(zé)人個個都鐵青著臉。
心里雖然不悅，但工作不能不做。我在辦公室負(fù)責(zé)宣傳工作，匯總各部門的材料，弄出活動方案的任務(wù)自然落到我的頭上。
我把上級文件好好學(xué)習(xí)了一遍，“官僚文牘風(fēng)”、“吃拿卡要風(fēng)”、“走讀漂浮風(fēng)”、“懶散推諉風(fēng)”和“奢靡享樂風(fēng)”這五個詞好生刺眼。捫心自問，這些“機(jī)關(guān)病”在我身上或多或少都有些影子。
我感受最深的是“官僚文牘風(fēng)”。去年，在開展一項主題教育活動時，上級機(jī)關(guān)覺得我們單位做得有特色，要我們報一份匯報材料。
領(lǐng)導(dǎo)很重視，馬上召開會議落實，“要把各方面的成績寫進(jìn)去，一定要把特色寫亮、寫足”。
接到任務(wù)后，我趕緊給基層單位打電話，喊他們報材料、抓典型。很快，在我的電話催促下，一大堆材料報上來。為了消化材料，我一連熬了幾個通宵，整出了一份像模像樣的匯報材料。
交給領(lǐng)導(dǎo)一看，領(lǐng)導(dǎo)說，提煉還不夠，特色還不鮮明，好多工作成績都沒有體現(xiàn)出來。
于是，我又打電話去落實，這樣幾經(jīng)修改，一份3000多字的匯報材料硬是整到了七八千字。
不僅我們反感這種差事，基層也很有看法。一位基層干部就對我抱怨說：“你們催得這么緊，要求高，怎么辦？只有‘新瓶裝舊酒’?！?/p>
在機(jī)關(guān)，開不完的會，寫不完的材料，以會議落實會議，以材料應(yīng)付上級，成了家常便飯。我們一天陷在文山會海里，哪有時間下去調(diào)研，哪有時間去思考問題？
記得我剛到機(jī)關(guān)時，血氣方剛，敢說敢為，基本上沒有文件上說的這些“機(jī)關(guān)病”。
有一回，一個區(qū)縣部門的負(fù)責(zé)人來匯報工作。下班時，他請辦公室的同事到外面吃了一頓便飯，臨走時，還給每人塞了一個“信封”。那是我第一次接“信封”，打開一看，里面是兩百元錢。
第二天一上班，我就把“信封”交給了局領(lǐng)導(dǎo)，沒想到卻招來了同事們的白眼。后來我才知道，由于我交了“信封”，辦公室其他人也被迫上繳了“信封”。
這之后，同事們都不愿理我，這讓我很苦悶。后來還是辦公室的老楊點撥了我：“小張，有些事不必這么較真，上次的事情，不僅把同事得罪了，還把基層單位得罪了。這種現(xiàn)象在機(jī)關(guān)很普遍，只要你自己不伸手要，小紅包自己就拿著吧?！?/p>
在老同志的指點下，我也漸漸變得世故起來。說話打起了官腔，做事學(xué)會了踢皮球，對區(qū)縣單位的請吃請喝不再拒絕，他們送的紅包和土特產(chǎn)，也拿得心安理得。
在整理活動方案的那天晚上，我失眠了。曾經(jīng)的我，正直、陽光，充滿抱負(fù)，但在機(jī)關(guān)氛圍的影響下，我也不知不覺染上了這些“機(jī)關(guān)病”。
我知道這么做不對，可現(xiàn)實生活中又不能不這樣做，這讓我很痛苦，真不知道該如何擺脫“機(jī)關(guān)病”的困擾。
守望者
====年，在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持和配合下，今年的綜合工作堅持服務(wù)中心、服務(wù)決策、服務(wù)基層，突出重點，講究質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)，取得了較大成績?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心工作，提高服務(wù)水平，發(fā)揮助手作用
一年來，我們始終把提高服務(wù)水平，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)作為工作的重點和中心。一是服務(wù)縣委大型會議，參與起草領(lǐng)導(dǎo)講話。我們認(rèn)真搜集整理全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，積極思考，努力創(chuàng)新，撰寫了經(jīng)濟(jì)工作及三級干部會、農(nóng)村工作會、農(nóng)村稅費改革會、黨務(wù)工作會、人大政協(xié)工作會、縣委十屆七次全會、黨代會等十幾個縣級重要會議上的領(lǐng)導(dǎo)講話。二是服務(wù)于縣委日常活動，收集各方面的材料。我們始終堅持為上級黨委服務(wù)、為縣委服務(wù)的宗旨。平時認(rèn)真搜集各方面的資料，并加強(qiáng)與縣直各職能部門的聯(lián)系，以便掌握全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展和重大事件等方面的情況，為寫材料積累素材。隨時為領(lǐng)導(dǎo)收集、整理各種所需資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。三是服務(wù)于縣委領(lǐng)導(dǎo)，做好秘書工作。我科抽出三名同志專職縣委書記和兩位副書記的秘書工作，負(fù)責(zé)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，協(xié)調(diào)和督辦領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，接待處理*工作?？苾?nèi)其他同志也積極為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，臨時協(xié)助秘書完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，深系實際，發(fā)揮參謀作用
一年來，我們深入基層，積極參與縣委、縣政府的重大決策的落實，了解各方面的反映，為領(lǐng)導(dǎo)出臺政策提供了重要依據(jù)。我們參與了農(nóng)村化債的試點工作，調(diào)查了對外招商政策的落實情況，了解了全縣發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的潛力和前景，摸清了我縣旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、外部環(huán)境及與發(fā)達(dá)地區(qū)的差距，為縣委出臺農(nóng)村化債政策、招商引資政策、水產(chǎn)業(yè)養(yǎng)殖政策和旅游業(yè)發(fā)展政策提供了參考。同時，我們圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作大局，及時掌握和發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的新情況、新事物、新經(jīng)驗，總結(jié)推廣了對經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出重要貢獻(xiàn)的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗?？偨Y(jié)了全縣的經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗，形成《培育經(jīng)濟(jì)龍頭，建設(shè)壩上明珠》發(fā)表于《三峽了望》；總結(jié)了廟埡村的小康建設(shè)經(jīng)驗，形成《為有源頭活水來》的經(jīng)驗性材料，刊載于《調(diào)查研究》，并被《三峽了望》采用；總結(jié)了秭歸縣二醫(yī)院的艱苦奮斗創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型，形成《一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的發(fā)展壯大之路》的典型材料，刊載于《調(diào)查研究》，號召全縣向之學(xué)習(xí)，并被《三峽了望》采用。
三、圍繞總體部署，服從全局需要，搞好協(xié)同作戰(zhàn)
一是服從大局需要，積極參與縣委布置的其他工作。我科先后抽調(diào)人員參加了防非工作組、搶險救災(zāi)辦公室、===米蓄水移民清庫督導(dǎo)辦公室等臨時機(jī)構(gòu)，直接參與了千將坪搶險救災(zāi)，并在其中發(fā)揮了積極作用。二是服從辦公室統(tǒng)一安排，圓滿完成了各種臨時性任務(wù)。我們始終秉承只要是辦公室的事，就是綜合科的事，強(qiáng)化集體榮譽(yù)感，以主人翁的姿態(tài)先后參與了各種會議的籌備、各種接待的準(zhǔn)備、各個領(lǐng)導(dǎo)的匯報及其他工作。三是協(xié)助辦公室其他科室和人員完成了一些具體工作，積極參與了千將坪搶險救災(zāi)工作和春節(jié)、五一、十一黃金周期間的值班工作，并編發(fā)了相關(guān)信息。積極參與辦公室的柑橘禮品的包裝運輸工作，盡心盡力的完成各個主任交辦的具體任務(wù)。