時間：2023-01-16 22:40:37
導(dǎo)語：在網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院院長楊偉國談道：“在新常態(tài)的大背景下，中小企業(yè)將成為推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院和今目標(biāo)的共同夢想是為中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做些實事。雙方聯(lián)手基于中小企業(yè)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代可以快速發(fā)展提供有價值的指導(dǎo)?！?/p>
今目標(biāo)創(chuàng)始人兼CEO文榮表示：“近年來，中小微企業(yè)在發(fā)展過程中迸發(fā)出了驚人的活力，但也面臨著迷惑和風(fēng)險。擁有深厚的學(xué)術(shù)研究能力的中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院與今目標(biāo)攜手創(chuàng)辦‘企業(yè)行為研究中心’，將為中小企業(yè)提供有價值的數(shù)據(jù)。未來將每季度一次，幫助中小企業(yè)更清晰了解宏觀數(shù)據(jù)，展開針對性策略，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”
此次的中小企業(yè)行為分析報告數(shù)據(jù)源于今目標(biāo)平臺245萬家企業(yè)用戶，數(shù)據(jù)囊括了員工培訓(xùn)次數(shù)、遲到、工作時長、人員流動率、企業(yè)生存年限等非常具體和微觀的數(shù)據(jù)，用不同的視角對中小企業(yè)行為作出了解讀。
中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授徐世勇教授對報告進(jìn)行了解讀，包括：大部分企業(yè)分布在北上廣，10年以上的企業(yè)占比27.66%，平均存在年限6.98年，65.43%的企業(yè)每年員工的培訓(xùn)次數(shù)超過了10次，大多數(shù)企業(yè)都是成長激勵型，人力資源管理的困難來自于員工關(guān)系管理（17.5%）和績效管理（15.5%），91.36%的企業(yè)對未來充滿信心等。
徐世勇談到，之所以要做中小企業(yè)行為調(diào)查，是因為以往針對中小企業(yè)的報告相對來說較少，現(xiàn)存調(diào)查數(shù)據(jù)也不集中，比較分散，無法形成整體分析?，F(xiàn)在人民大學(xué)與今目標(biāo)聯(lián)合將持續(xù)，詳盡動態(tài)的數(shù)據(jù)分析報告。
北京郵電大學(xué)教授王立新在會上談到：“今目標(biāo)按照互聯(lián)網(wǎng)模式來運作。通過免費聚集大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，240多萬企業(yè)數(shù)據(jù)是今目標(biāo)真正的資產(chǎn)。再大的企業(yè)，采集不了供需雙方的數(shù)據(jù)，也是小企業(yè)。再小的企業(yè)，掌握了大數(shù)據(jù)也是大企業(yè)。數(shù)據(jù)一定要垂直整合，并找到產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)性才能產(chǎn)生價值。通過企業(yè)行為研究中心的研究，最終可以建立一個模型，找到240多萬家企業(yè)中最具投資價值的企業(yè)?！?/p>
當(dāng)初的雅昌網(wǎng)只是以提供藝術(shù)品拍賣信息和接受咨詢?yōu)橹?，如今已擁有綜合資訊頻道、藝術(shù)專業(yè)頻道、互動社區(qū)、電子商務(wù)（交藝網(wǎng)）、地方站和英文網(wǎng)以及雅昌藝術(shù)市場監(jiān)測中心（AM-MA）的專業(yè)市場數(shù)據(jù)分析報告等。據(jù)稱，其擁有逾50萬專業(yè)精英會員、800余萬人次日均瀏覽量，居美國ALEXA評測的中國藝術(shù)網(wǎng)站瀏覽量排行榜第一名。
這個過程并非完全因為雅昌創(chuàng)辦者的“神機(jī)妙算”，而是他們順其自然地根據(jù)我國藝術(shù)領(lǐng)域以及藝術(shù)品市場發(fā)展的新狀況、新需求，踏準(zhǔn)節(jié)拍，及時調(diào)整布局，不斷充實而形成的。
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雅昌用20年積累打造的《中國藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫》保存了6萬多位藝術(shù)家的權(quán)威資料，2000多萬件藝術(shù)品的珍貴圖文資料，10萬余本藝術(shù)圖書資料，1200多萬條拍賣和藝術(shù)展覽數(shù)據(jù)。
關(guān)鍵詞：整車尺寸 GDIS 數(shù)據(jù)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)集成 在線測量系統(tǒng) 隨行工裝
Creative construction and application of GDIS in Vehicle Dimension field
Li Zhengping，Yang Yufang，Gu Qing，Gao Yu，Yang Yang，Xu Xiangze
（Vehicle Manufacturing Engineering， Shanghai General Motor limited company， 201201， ）
Abstract：To introduce the construction and application of Global Dimensional Information System（GDIS） in Vechicle Dimension field. It’s the description about the execution approach how SGM rebuild and integrate system around GDIS， and involve out-sourcing parts data into data system network. It’s also the statement on innovative execution on measurement system， combined with GDIS functional development for the purpose of vehicle dimension data analysis and monitoring under new manufacturing process.
Keyword：Vehicle dimension，GDIS，data system，data integration， Vision system， Geo-pallet
1、全球尺寸信息系統(tǒng)簡介
通用公司由北美公司牽頭，西門子開發(fā)，上海通用、大宇、歐寶、巴西等全球各區(qū)域公司共同參與，基于TcAE平臺全新開發(fā)尺寸數(shù)據(jù)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和報告，并實現(xiàn)全球信息共享。該開發(fā)項目目標(biāo)是實現(xiàn)全球尺寸數(shù)據(jù)分析的標(biāo)準(zhǔn)，格式，平臺統(tǒng)一。同時也使產(chǎn)品開發(fā)生命周期中相關(guān)系統(tǒng)，軟件工具使用平臺也得到統(tǒng)一。有效地提高了全球化信息共享效率和能力。
全球尺寸信息系統(tǒng)集車身尺寸工藝信息管理，測量系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)傳輸和存儲，數(shù)據(jù)多樣化分析以及尺寸信息評價共享功能為一體，完整整合企業(yè)內(nèi)部各級車身總成，各類測量來源的尺寸數(shù)據(jù)，有效支持日常車身制造尺寸分析和控制。本文介紹該系統(tǒng)在整車尺寸領(lǐng)域的架構(gòu)和常規(guī)應(yīng)用方法，并且上海通用汽車公司圍繞該系統(tǒng)進(jìn)行的系統(tǒng)再構(gòu)造和集成，將車身零部件供應(yīng)商的尺寸數(shù)據(jù)也納入到該系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到整車制造所有步驟。以及通過測量系統(tǒng)創(chuàng)新實施，結(jié)合本系統(tǒng)的功能應(yīng)用，以實現(xiàn)新工藝下的整車在線測量系統(tǒng)尺寸數(shù)據(jù)分析監(jiān)控功能。
全球尺寸信息系統(tǒng)（Global Dimension Information System以下簡稱GDIS）由下圖各部分組成。
圖1 GDIS系統(tǒng)架構(gòu)示意圖
其中各組成部分功能如下：
1）數(shù)據(jù)采集端：在整車制造不同階段采用各類測量系統(tǒng)進(jìn)行尺寸測量監(jiān)控，如白光/藍(lán)光測量設(shè)備，三坐標(biāo)測量機(jī)（CMM），在線測量系統(tǒng)（VISION），等，這些測量設(shè)備最終形成固定格式的電子文件報告，通過固定的電腦終端上傳至數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù)器。
2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換服務(wù)器：獲取采集端上傳的數(shù)據(jù)報告，并從系統(tǒng)管理服務(wù)器中得到相關(guān)的零件總成尺寸工藝配置信息進(jìn)行報告有效性自動評定。一旦報告評估有效，則自動轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一報告格式，存儲入數(shù)據(jù)庫中，供后續(xù)應(yīng)用。如評估報告無效則報告無法存儲入數(shù)據(jù)庫，同時錯誤信息也會即時反饋到數(shù)據(jù)采集部門以便數(shù)據(jù)流管理人員進(jìn)行及時糾正和重新上傳。
3）系統(tǒng)管理服務(wù)器：管理GDIS所有零件總成/測量設(shè)備配置信息的終端，同時也是各類尺寸測量數(shù)據(jù)的存儲數(shù)據(jù)庫。
4）數(shù)據(jù)分析客戶端：現(xiàn)場尺寸工程師使用GDIS數(shù)據(jù)分析客戶端，隨時獲取最新的零件總成測量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行多樣化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，完成日常生產(chǎn)尺寸監(jiān)控和問題診斷分析。同時也可使用該客戶端制作個性化尺寸分析評估報告用以匯報和數(shù)據(jù)分享。通過該客戶端，用戶可以完成常規(guī)的：
√測點數(shù)模查看：通過測點清單與數(shù)模測點位置的互動，快速查閱測點信息和相關(guān)實體
√測點數(shù)據(jù)常規(guī)統(tǒng)計分析：針對測量數(shù)據(jù)計算相關(guān)的均值，極差值，6sigma，Pp，Ppk，合格率等常規(guī)統(tǒng)計值計算。
√功能尺寸分析：可創(chuàng)建功能性尺寸以評價相關(guān)測點的相對位置關(guān)系
√相關(guān)性分析：計算相關(guān)測點的尺寸變化關(guān)聯(lián)性，以支持判斷尺寸變化來源
√主成分分析：將區(qū)域測點波動的主要原因以數(shù)模動畫效果演示，以幫助用戶進(jìn)行問題判斷
√客戶自定義報告：可定制各類尺寸分析報告并輸出
圖2 GDIS客戶端軟件功能界面示意圖
5）報告管理服務(wù)器：管理所有尺寸評價報告模板，一旦對應(yīng)的零件總成測量數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，則自動觸發(fā)相應(yīng)的報告刷新后臺程序，形成PDF格式的數(shù)據(jù)評價報告，更新到GDIS網(wǎng)站。
6）GDIS網(wǎng)站：全球化GDIS尺寸信息共享平臺，可查詢各生產(chǎn)基地的各車型報告。網(wǎng)站提供用戶自定義報告功能，可由用戶在一定范圍內(nèi)自行定制個性化的尺寸報告。
2、供應(yīng)商數(shù)據(jù)集成開發(fā)
對于整車制造企業(yè)來說，廠內(nèi)的總成件測量數(shù)據(jù)的采集和集成可自行規(guī)劃并實施，其實施應(yīng)用難度相對較低。對外部眾多供應(yīng)商的零件測量數(shù)據(jù)并進(jìn)行集成，與廠內(nèi)整車尺寸數(shù)據(jù)結(jié)合，對整車制造鏈構(gòu)成全過程監(jiān)控，將更有效的實現(xiàn)整車尺寸質(zhì)量監(jiān)控，追溯和改進(jìn)。 但是供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)和廠內(nèi)車型數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)設(shè)計，供應(yīng)商的測量設(shè)備，軟件標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，測量報告的格式五花八門，企業(yè)對供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入門檻非常高，上述這些是所有整車企業(yè)都將面臨的難題。上海通用在供應(yīng)商數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成方面率先走出了第一步，并針對上述的難題提出了自己的創(chuàng)新解決方案。
2.1供應(yīng)商產(chǎn)品管理結(jié)構(gòu)設(shè)計
GDIS系統(tǒng)面向廠內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理方案是已成熟運用的雙線方式，即“廠->車型->總成” （BOP結(jié)構(gòu)即Bill of Product“產(chǎn)品清單”管理）和“廠->測量設(shè)備->測量軟件”（BOR結(jié)構(gòu)即Bill of Resource“資源清單”管理）雙線矩陣管理模式。見下圖
圖3 雙線管理結(jié)構(gòu)示意圖
通過上述雙線矩陣管理模式，可以準(zhǔn)確定義每個廠每個車型總成的工藝信息，測點信息以及相應(yīng)的測量設(shè)備和軟件信息。而對于供應(yīng)商的零件數(shù)據(jù)管理體現(xiàn)出與廠內(nèi)產(chǎn)品管理不同的特點。廠內(nèi)產(chǎn)品與供應(yīng)商產(chǎn)品管理的差異見下表：
廠內(nèi)產(chǎn)品管理 供應(yīng)商產(chǎn)品管理
產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品工藝復(fù)雜，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次較多 產(chǎn)品工藝簡單，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次簡單
車型生產(chǎn)廠固定 車型供應(yīng)商廠家多
資源結(jié)構(gòu) 廠內(nèi)多種測量資源 廠內(nèi)測量資源單一
不同廠家間測量設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)基本一致 不同供應(yīng)商設(shè)備資源標(biāo)準(zhǔn)不一，且種類繁多
表1 廠內(nèi)及供應(yīng)商產(chǎn)品管理差異表
基于以上差異，同時兼顧廠內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本規(guī)則和應(yīng)用模式。我們針對供應(yīng)商團(tuán)體，建立了一個虛擬的廠家――“Supplier Site”（供應(yīng)商基地）以統(tǒng)一管理所有供應(yīng)商產(chǎn)品。所有的供應(yīng)商產(chǎn)品并不按照供應(yīng)商廠家進(jìn)行劃分，仍以車型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理。即不同供應(yīng)商下的同一車型下屬零件產(chǎn)品集中管理，以保持和廠內(nèi)產(chǎn)品管理風(fēng)格一致。在資源清單管理結(jié)構(gòu)中，將每家供應(yīng)商廠家的概念弱化為一種測量設(shè)備資源，并與其所屬零件在產(chǎn)品清單結(jié)構(gòu)中進(jìn)行關(guān)聯(lián)實現(xiàn)準(zhǔn)確定義管理。
2.2供應(yīng)商數(shù)據(jù)格式管理方案
我們通過目前數(shù)十家主要供應(yīng)商處調(diào)研收集了總數(shù)超過20種的不同型號設(shè)備和軟件。這些軟件輸出的測量數(shù)據(jù)報告格式也是五花八門，從而導(dǎo)致了對于GDIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)讀入產(chǎn)生極大的阻礙。我們需要對現(xiàn)有的眾多供應(yīng)商中推行測量報告格式標(biāo)準(zhǔn)化，以最大化的將各類報告格式統(tǒng)一到有限的集中GDIS系統(tǒng)可識別的格式中。我們指定了幾家主要的測量設(shè)備產(chǎn)品作為供應(yīng)商報告輸出標(biāo)準(zhǔn)，如海克斯康的PCDMIS，尼康的LKDMIS，蔡斯的HOLOS軟件。并聯(lián)系相關(guān)測量設(shè)備供應(yīng)商開發(fā)軟件插件，以幫助供應(yīng)商轉(zhuǎn)化輸出標(biāo)準(zhǔn)化的報告格式。針對其他無法納入上述標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和軟件清單的供應(yīng)商及其測量系統(tǒng)，上海通用則通過針對性的自行開發(fā)報告格式轉(zhuǎn)換軟件，使其轉(zhuǎn)換后的報告格式可以被GDIS系統(tǒng)識別和正確讀入。通過上海通用的自行變成開發(fā)軟件，使GDIS系統(tǒng)讀取各種來源的數(shù)據(jù)更加具備了靈活性和兼容性。
2.3供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)接入解決方案
整車制造企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)信息安全都有極高的要求，任何從廠外向廠內(nèi)發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和訪問請求都是不被接受和允許，這也為供應(yīng)商測量數(shù)據(jù)傳輸至上海通用廠內(nèi)GDIS系統(tǒng)造成了極大的技術(shù)障礙。我們在現(xiàn)有的供應(yīng)商與上海通用數(shù)據(jù)溝通渠道中，找到僅有的信息傳輸系統(tǒng) “電子采購系統(tǒng) E-Procurement”（后文簡稱EP系統(tǒng)），在EP系統(tǒng)下每個供應(yīng)商都擁有一個上海通用授權(quán)的賬號，針對新的車型項目和合同要求，登錄該EP系統(tǒng)向上海通用提交各類零件狀態(tài)和資質(zhì)認(rèn)證等資料文件。通過與IT和采購部門的合作，我們在EP系統(tǒng)下單獨開發(fā)了一個數(shù)據(jù)傳輸渠道和操作界面，經(jīng)過GDIS系統(tǒng)授權(quán)的供應(yīng)商仍使用相同的賬號登錄EP系統(tǒng)，選擇對應(yīng)的GDIS系統(tǒng)上傳操作界面即可上傳零件測量數(shù)據(jù)報告，并通過該渠道被GDIS系統(tǒng)所讀入。從而徹底解決供應(yīng)商數(shù)據(jù)訪問廠內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)入門檻問題。上海通用更在廠內(nèi)建立一個獨立的服務(wù)器以單獨為供應(yīng)商數(shù)據(jù)傳輸，中轉(zhuǎn)使用，以方便對供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行分離管理。
上海通用通過本項目將數(shù)據(jù)系統(tǒng)的涵蓋范圍從廠內(nèi)零件，總成數(shù)據(jù)擴(kuò)展到供應(yīng)商處，使整車尺寸數(shù)據(jù)管理面最大化。
3、面對新工藝的測量系統(tǒng)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)創(chuàng)新實施及應(yīng)用
3.1背景
隨著整車廠生產(chǎn)節(jié)拍的不斷提升，傳統(tǒng)的固定工裝生產(chǎn)工藝已成為限制節(jié)拍提升的瓶頸。上海通用自2011年引進(jìn)新的隨行工裝工藝，以求突破瓶頸進(jìn)一步提高生產(chǎn)節(jié)拍。隨行工裝是傳統(tǒng)雪橇和定位工裝夾具的結(jié)合體。車身總成在落到隨行工裝并定位夾緊后，將保持這種定位固定關(guān)系完成整個工段的焊接拼裝工作。從而節(jié)省了大量車身落位，定位，夾具夾緊等運動，緩沖時間，進(jìn)而提高了生產(chǎn)效率。隨行工裝的設(shè)計造型見下圖
圖4 隨行工裝示意圖
上海通用自2007年起在各生產(chǎn)基地，車身生產(chǎn)線安裝實施激光柔性在線測量系統(tǒng)（后文簡稱Vision系統(tǒng)）以實現(xiàn)對車身尺寸100%實時監(jiān)控，同時也為車身尺寸質(zhì)量穩(wěn)定性提升提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。Vision系統(tǒng)實時測量所得的數(shù)據(jù)也都全部輸入GDIS系統(tǒng)，并有相應(yīng)的指標(biāo)和工具支持分析評價，如6sigma， CII指標(biāo)，相關(guān)性矩陣，主成分分析等。
而隨著隨行工裝的引入，在生產(chǎn)效率提升的同時，也對車身尺寸穩(wěn)定性和尺寸監(jiān)控分析實施提出了新的難題和挑戰(zhàn)：
1）工裝定位關(guān)系復(fù)雜，工裝狀態(tài)監(jiān)控難度提高
傳統(tǒng)固定工裝的定位關(guān)系簡單，即總成工裝定位，只要定期完成對工裝狀態(tài)的標(biāo)定以及重復(fù)性驗證，則工裝狀態(tài)就可控。 但隨行工裝工藝的原理是第一層是總成隨行工裝的定位，第二層是隨行工裝基礎(chǔ)定位。比傳統(tǒng)工藝多一層定位關(guān)系，也多了一層坐標(biāo)系定位誤差，從而增加了工裝監(jiān)控的內(nèi)容和要求。見下圖：
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；云計算；關(guān)聯(lián)分析；聚類
中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）14-3215-02
1 大數(shù)據(jù)概述
大數(shù)據(jù)就是容量巨大的數(shù)據(jù)資源，是指所涉及的資料量規(guī)模巨大，已無法通過目前的軟件工具在合理的時間內(nèi)擷取、管理、處理與整理。大數(shù)據(jù)是由數(shù)量巨大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、類型眾多數(shù)據(jù)構(gòu)成的數(shù)據(jù)集合，是基于云計算機(jī)的數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用模式，通過數(shù)據(jù)的整合共享，交叉利用，形成的智力資源和知識服務(wù)能力[1-2]。
2 旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展需求
伴隨著中國旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國旅游行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致旅游數(shù)據(jù)信息爆炸性的增長，旅游數(shù)據(jù)已經(jīng)形成一個巨大的海量信息空間。如何充分利用海量的旅游原始數(shù)據(jù)，快速、準(zhǔn)確、方便地對日常積累的反映旅客信息的海量旅行數(shù)據(jù)進(jìn)行旅游挖掘分析，已經(jīng)成為旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用新方向。旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1）旅游大數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)
通過專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)對海量旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報告與預(yù)測結(jié)果，也可以通過開放接口允許用戶自己創(chuàng)建模型分析數(shù)據(jù)。
2）數(shù)據(jù)的可視化
通過可視化（圖表等）工具展現(xiàn)挖掘結(jié)果。
3）數(shù)據(jù)分析庫
將常用的分析模型與結(jié)果保存起來，作為數(shù)據(jù)分析工具，便于開發(fā)人員快速地進(jìn)行旅游數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用。
3 旅游數(shù)據(jù)挖掘
3.1 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘[3]又稱數(shù)據(jù)的知識發(fā)現(xiàn)，是從大量、不完全的、模糊的、有噪聲、隨機(jī)的數(shù)據(jù)當(dāng)中，提取隱含在數(shù)據(jù)當(dāng)中的、有價值的信息，是目前人工智能和數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域研究的熱點問題這一。它是一個決策支持過程，基于機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、數(shù)據(jù)庫、模式識別等，自動分析大量數(shù)據(jù)，做出歸納性推理，并從中挖掘出潛在模式，為政府部門提供決策性支持。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)主要包括關(guān)聯(lián)分析、序列模式、分類、聚類、異常檢測等。在旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用中可以采用關(guān)聯(lián)分析對旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索，并從中找出出現(xiàn)概率較高的模式，或者通過數(shù)據(jù)的聚類與分類，分析旅游數(shù)據(jù)的相似性，將相似的數(shù)據(jù)存放在一起，為決策者提供決策支持。
3.2 數(shù)據(jù)挖掘在旅游行業(yè)中的應(yīng)用
利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來挖掘隱藏信息，為旅游行業(yè)提供有價值信息，主要表現(xiàn)在如下幾個方面[4]：
1）挖掘有價值的旅游信息
通過分析游客瀏覽旅游網(wǎng)站的日志，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)用戶常見的瀏覽行為，掌握游客感興趣的旅游目標(biāo)和信息，因此，旅游管理相關(guān)部門可以根據(jù)這些信息，調(diào)整并優(yōu)化旅游信息網(wǎng)站，使得更加符合游客的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，并針對特定的游客，可以制定個性化的服務(wù)。例如通過數(shù)據(jù)挖掘分析，某游客在瀏覽張家界國家森林公園網(wǎng)頁信息的同時很有可能會瀏覽鳳凰古城網(wǎng)頁信息，可以得知，游客在游玩張家界國家森林公園之后繼續(xù)去鳳凰古城游玩的可能性會很大，反之亦成立。因此，旅游管理部門可以在兩個景區(qū)之間增加相應(yīng)的旅游大巴，或者在張家界國家森林公園網(wǎng)頁中推薦鳳凰古城網(wǎng)頁。
2）挖掘潛在旅游客戶
可以通過旅游數(shù)據(jù)挖掘獲得潛在的旅游客戶，主要的方法包括數(shù)據(jù)聚類與分析。對于新的游客，通過對游客的訪問記錄進(jìn)行聚類與分析，識別該游客是否為潛在的旅游客戶，決定是否作為潛在客戶對待。如果是則將該客戶感興趣的旅游信息動態(tài)推薦給客戶。
3）優(yōu)化旅游線路策略
通過對旅游線路與目的地訪問情況進(jìn)行挖掘分析，給旅游管理部門提供最佳或者最具市場潛力的旅游路線，管理部門可以將具有一定相關(guān)性的線路進(jìn)行合理規(guī)劃，并動態(tài)調(diào)整旅游網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，使客戶更加方便地訪問旅游信息，可以有效地增加網(wǎng)站的粘性，提高網(wǎng)站的訪問率。
4）推薦旅游項目與目的地
利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開發(fā)新的旅游項目與旅游目的地。首先創(chuàng)建一個包含所有旅游目的地的旅游數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘工具，分析客戶的行為、興趣、愛好等，形成一套針對不同類型旅游客戶的旅游服務(wù)方案，并針對客戶的旅游愛好、需求與生理提供個性化的旅游建議和推薦旅游線路，提供旅游目的地其間的旅游服務(wù)項目，協(xié)助旅游者做出相應(yīng)的旅游計劃，包括目的地旅游線路、旅游交通、住宿、用餐、娛樂、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、觀光項目等，提高旅游客戶的滿意度，
4 小結(jié)
旅游大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展，在越來越激烈的旅游市場中，擁有旅游大數(shù)據(jù)技術(shù)將獲得更有價值的信息，獲得更多的市場機(jī)會。旅游大數(shù)據(jù)使得旅游資源配置更加合理，找到潛在客戶并為已有客戶提供更好的個性化服務(wù)，隨著旅游大數(shù)據(jù)的發(fā)展，將會有更多的數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用于旅游行業(yè)當(dāng)中。
參考文獻(xiàn)：
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SEO的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關(guān)系及轉(zhuǎn)換率，數(shù)據(jù)包括：從搜索引擎來的關(guān)鍵詞數(shù)量，單個的流量，排名的高低。基本上首頁即可，前三最好。這不只是簡單的流量獲得，更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應(yīng)。效果體現(xiàn)大概是3-6個月，做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。
SEM的考核（主要指競價廣告部分），就是檢測競價廣告的性價比，當(dāng)然是結(jié)合競價關(guān)鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投，陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。
SEO的績效考核，通常由以下步驟體現(xiàn)：
1、配合網(wǎng)絡(luò)編輯更好的提高搜索引擎的抓取網(wǎng)頁頁面數(shù)量定期與主編進(jìn)行商討，針對目前個大搜索引擎，GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN，根據(jù)本周或者本月制定的新聞內(nèi)容做頁面內(nèi)部的優(yōu)化，關(guān)鍵詞的選拔，搜索引擎的抓取算法是不斷改變的，分析、學(xué)習(xí)其他門戶網(wǎng)站或?qū)κ志W(wǎng)站的頁面抓取數(shù)量和速度
2、以SEO的技術(shù)為基礎(chǔ)來審核稿件，篩選火熱稿件進(jìn)行新聞推廣，提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關(guān)鍵詞在堆積，網(wǎng)絡(luò)編輯本身是不具備識別關(guān)鍵詞的能力，我們將配合網(wǎng)絡(luò)編輯識別和審核每張稿件的關(guān)鍵詞來做網(wǎng)站的權(quán)重，用關(guān)鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體PR值。
3、配合營銷部門，地面推廣部門，網(wǎng)絡(luò)編輯更準(zhǔn)更快的抓取本土新聞關(guān)鍵點或關(guān)鍵詞，再配合各部門炒作本土新聞，更準(zhǔn)確的判斷熱門信息，讓更多信息轉(zhuǎn)載于婦科網(wǎng)，更大提高隱形外聯(lián)，配合網(wǎng)絡(luò)編輯編寫軟文，評論，摘要。本土關(guān)鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關(guān)鍵詞有一定的區(qū)別，本土關(guān)鍵詞需要靠SEO引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯來做，有必要的話要根網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行溝通撰稿，給網(wǎng)絡(luò)編輯制定要炒作的本土新聞，SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客相關(guān)的新聞，要針對本土關(guān)鍵詞來選擇相關(guān)地址。
4、尋找高質(zhì)量外鏈，跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)（以婦科網(wǎng)為例），提供有價值新聞，提高整形美容網(wǎng)的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子，篩選有利于整形美容網(wǎng)PR值發(fā)展的網(wǎng)站，與其交換友情鏈接以及交換新聞內(nèi)容。
5、提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，引導(dǎo)婦科網(wǎng)更快、更容易達(dá)到新疆最大門戶站的目標(biāo)。優(yōu)化代碼，優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，優(yōu)化新聞編輯結(jié)構(gòu)SEO會配合技術(shù)部門，以SEO的眼光和方法來告訴技術(shù)部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進(jìn)行結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，猶豫關(guān)鍵字堆積不當(dāng)會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除，SEO會指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。
6、提高網(wǎng)站自然排名，節(jié)省大量廣告費用，達(dá)到低成本高效率的目的。
首先作為婦科網(wǎng)的SEOER，我們會把自己當(dāng)做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值，我們會對網(wǎng)絡(luò)編輯進(jìn)行一定的培訓(xùn)，告訴他們一些基本的SEO方法，我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展，如何促進(jìn)本土門戶網(wǎng)站的排名，比如說我們的目標(biāo)是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一，我們就會協(xié)調(diào)各個部門去為這個自然排行做努力，要在本土、國內(nèi)的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分，這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化，讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來，更有力的去推廣婦科網(wǎng)，但這個需要一個比較長的過程，因人員、物力、資力而定如果外包給內(nèi)地的SEO團(tuán)隊，首先同仁網(wǎng)就要承擔(dān)一筆不小的推廣費用，因為SEO團(tuán)隊的模式是依靠大量的SEO人緣進(jìn)行地毯式推廣，他們手里也握著大量的外鏈，當(dāng)然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用，所以SEO團(tuán)隊的費用自然也會提高，外包的SEO團(tuán)隊他們不會給網(wǎng)絡(luò)編輯教課，更不可能隨時隨地的為同仁服務(wù)，不會考慮炒作新聞等等，只是為搜索引擎這部機(jī)器和亞心每年支付的費用而服務(wù)，一旦費用停止，隨之排名將會一落千丈。
7、分析訪問數(shù)據(jù)，及時調(diào)整頻道與文章的相關(guān)內(nèi)容，使用戶更好的瀏覽站點。
分析對手?jǐn)?shù)據(jù)，分析自身數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)排名，分析當(dāng)前熱門內(nèi)容，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)編輯炒作當(dāng)前事件，分析關(guān)鍵字密度。
8、新思想，
具有極高的敏感性，發(fā)現(xiàn)、吸收新思想，新技術(shù)，應(yīng)用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等，來體現(xiàn)工作量和工作評估，要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進(jìn)行正式工作。
9、SEO績效考核，參考指數(shù)：
（1）IP量
（2）PV量
（3）自然排行
（4）新聞點擊對比
（5）PR值
（6）Alex排名
（7）日常數(shù)據(jù)分析報告
一、智慧旅游概述
近些年來，在旅游信息化逐漸興起與智慧城市不斷建設(shè)升級改造的大背景下，智慧旅游這一命題儼然成為了我國各地旅游信息化建設(shè)的重點，成為了各個旅游企業(yè)爭相投資開發(fā)的主要方向，成為了學(xué)者們理論研究的前沿?zé)狳c問題。2009年，美國IBM公司提出的“Smart Planet”（“智慧地球”）戰(zhàn)略構(gòu)想是智慧旅游的起源。在此基礎(chǔ)上，隨后又發(fā)展出Smart City（智慧城市）與Smart Tourism（智慧旅游）等等概念。
目前，由于我國對于“智慧旅游”的理論研究還沒有形成較為完整的研究體系，所以對于“智慧旅游”的概念也就暫時沒有標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的說法。綜合搜集得到的文獻(xiàn)資料并仔細(xì)揣摩各個學(xué)者對“智慧旅游”定義的方向及主要內(nèi)容，筆者對“智慧旅游”的定義為：作為一種全新的旅游形態(tài)，智慧旅游以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、高性能信息處理以及智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型為基本特色，以全新有效的行業(yè)信息管理、旅游服務(wù)管理為保障，以旅游物理資源與信息資源的充分利用為目標(biāo)，最終達(dá)到游客體驗最優(yōu)化、社會資源共享與利用最大化的終極目標(biāo)。
“服務(wù)”、“管理”、“營銷”這三方面是智慧旅游中的“智慧”主要體現(xiàn)。本文探討的主要內(nèi)容為營銷策略，所以關(guān)于另兩個方面的內(nèi)容則不做贅述。通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，旅游企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)旅游熱門現(xiàn)象和旅游者興奮點，并推出符合旅游者“胃口”的旅游營銷主題，從而使得旅游產(chǎn)品和旅游營銷策略均得到了一定程度上的創(chuàng)新。此外，云計算技術(shù)與智能數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用可以使得政府、旅游企業(yè)從量化的角度去考慮其營銷渠道，從而確定營銷渠道的有效性?？偠灾l(fā)展智慧旅游的益處不言而喻。因此，國家、企業(yè)、個人要緊抓這一時代機(jī)遇，乘風(fēng)破浪，為中國旅游發(fā)展書寫新的輝煌。
二、博物館與博物館營銷
通過對《中國博物館行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》中的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，目前中國登記在冊的博物館數(shù)量將以每年100個左右的速度增加。博物館是展示、宣傳、研究、保護(hù)人與自然歷史文化遺存的重要場所，是社會主義文化建設(shè)的重要內(nèi)容。作為非營利性機(jī)構(gòu)，博物館始終為大眾服務(wù)，使得人們能夠在博物館中學(xué)習(xí)并娛樂。
博物館營銷是指應(yīng)用營銷學(xué)相關(guān)理論并結(jié)合博物館組織特點，使得博物館開發(fā)出更加獨具特色的博物館產(chǎn)品，從而可以更加有效地對博物館進(jìn)行運營與管理。不同于一般的企業(yè)營銷追求的是經(jīng)濟(jì)效益最大化，博物館營銷的首要目標(biāo)是追求社會利益最大化。不可否認(rèn)，博物館營銷同時也會帶來經(jīng)濟(jì)效益，但是其經(jīng)濟(jì)效益在于更好地實現(xiàn)發(fā)揮社會效益。
現(xiàn)如今，博物館已經(jīng)成為了某些地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的支柱，成為了某些地區(qū)的地標(biāo)性建筑，成為了社會經(jīng)濟(jì)再生產(chǎn)的主干力量。因此，良好的博物館營銷對于一個博物館來說是至關(guān)重要的。博物館營銷應(yīng)以“智慧旅游”的全面建設(shè)為基礎(chǔ)，打造出不同以往的博物館產(chǎn)品，使得參觀者具有更好的參觀互動體驗。
三、博物館營銷借助于智慧旅游發(fā)展的必要性分析
（一）宏觀分析
根據(jù)營銷學(xué)理論，企業(yè)所處宏觀環(huán)境的分析主要采用PEST分析法，應(yīng)用此分析方法有利于企業(yè)更好地做出市場決策。博物館借助于智慧旅游發(fā)展的必要性宏觀分析將從政治（Politics）、經(jīng)濟(jì)（Economy）、社會（Society）和技術(shù)（Technology）四方面進(jìn)行。
1.政治分析
為了達(dá)到博物館在智慧旅游背景下良好發(fā)展的愿景，國家陸續(xù)出臺了一系列相關(guān)政策，以期激勵、規(guī)范博物館的良好有序發(fā)展。2016年，《關(guān)于推動文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》中指出，“運用創(chuàng)意和科技手段，推動文化資源與現(xiàn)代生產(chǎn)生活相融合……”2015年，國家旅游局《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出“鼓勵博物館、科技館、旅游景區(qū)運用智慧旅游手段”等內(nèi)容。相關(guān)政策文件的出臺為博物館文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，奠定了博物館在“?上”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地位。
2.經(jīng)濟(jì)分析
改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展迅速，人民的物質(zhì)生活水平不斷提高。在此基礎(chǔ)上，大眾對文化的需求愈發(fā)強(qiáng)烈，同時國家經(jīng)濟(jì)不斷向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。由此博物館作為文化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，應(yīng)滿足大眾對文化知識的欲望，符合國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的要求。2015年，中國全年人均GDP約為8 016美元。國際經(jīng)驗表明，人均GDP超過3 000美元是文化消費大幅度的提升、物質(zhì)消費比重逐漸變低的階段。因此，博物館應(yīng)該以多渠道傳遞教育信息，宣傳特色文化，為大眾建立起優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境。
3.社會分析
由于社會大形勢的不斷轉(zhuǎn)變，博物館也應(yīng)該利用不同的營銷手段、緊抓時代機(jī)遇，做到發(fā)展自身服務(wù)社會。CNNIC第38次報告《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計》中指出，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，占比達(dá)92.5%。由此表明，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展使得手機(jī)成為了當(dāng)之無愧第一移動上網(wǎng)終端。
4.技術(shù)分析
在新媒體時代，現(xiàn)代人的閱讀習(xí)慣和消費習(xí)慣都在發(fā)生巨大改變。博物館則應(yīng)順勢做出營銷策略的調(diào)整，運用新媒體技術(shù)使得參觀者的參觀體驗最佳化、館內(nèi)管理效率最大化、文化產(chǎn)品宣傳渠道多元化。
（二）微觀分析
網(wǎng)絡(luò)營銷活動的開展對博物館來說不僅僅是緊跟時代的重要表現(xiàn)，更重要的在于對于博物館自我發(fā)展與創(chuàng)新有著十分重大的意義。目前，在我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增多和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日趨成熟的基礎(chǔ)上，線上傳播的重要性逐漸凸顯出來。博物館是一個城市的名片，向其他地方展示著屬于這里的魅力。博物館本身所帶有的品牌效應(yīng)使得人們對其印象深刻，但在時代的發(fā)展的過程中，博物館應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)分析，確定新的目標(biāo)群體，找尋更為吸引人們的文化品牌。
大多數(shù)的博物館都會在館內(nèi)開設(shè)博物館商店銷售文化產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)營銷則為博物館商店銷售帶來了新的契機(jī)。通過線上官網(wǎng)、APP等多途徑銷售，博物館的經(jīng)濟(jì)利潤不斷增加。如果增加的這部分經(jīng)濟(jì)利潤用于博物館自身建設(shè)，這不僅減輕了對國家財政的依賴，更進(jìn)一步宣傳了博物館與其文化產(chǎn)品。
四、智慧旅游背景下博物館營銷策略分析
（一）產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是博物館營銷的核心，博物館文化產(chǎn)業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵在于好的產(chǎn)品策略，也就是所提供的文化產(chǎn)品更能滿足消費者的需求。借助于互聯(lián)網(wǎng)+、云計算、數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)等，博物館可以對參觀者的需求與期望進(jìn)行定性測量，從而推出更符合消費者意愿的博物館產(chǎn)品。博物館產(chǎn)品越獨特，那么其在是市場上的競爭力就越強(qiáng)，就更有可能形成博物館品牌。而博物館品牌的形成不僅對博物館自身有好處，更是對博物館所在地的旅游、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的貢獻(xiàn)。
（二）價格策略
價格是產(chǎn)品價值的體現(xiàn)。雖然說博物館以追求社會利益最大化為核心目標(biāo)，但是經(jīng)濟(jì)利益的因素也在其考量范圍中。博物館營銷需要大量的花費，這些花費僅僅靠國家財政撥款與企業(yè)捐款是完全不夠的。因此，博物館內(nèi)相關(guān)項目（如講解員、博物館商店等）的合理經(jīng)營便是博物館籌集資金的主要渠道。一旦博物館有了額外的收入，就可以用其引進(jìn)新技術(shù)、招攬新人才，那么對博物館的發(fā)展也是極其好的。
（三）渠道策略
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，博物館應(yīng)當(dāng)緊抓線上營銷模式。首先，目前很多博物館已經(jīng)有了屬于自己官方網(wǎng)站與微信公眾號，但是這些官方網(wǎng)站與微信公眾號就只是存在而已，并沒有發(fā)揮很實際的作用。對于博物館官方網(wǎng)站來說，其首界面應(yīng)該充滿本博物館的特色，并及時相關(guān)最新信息。對于微信公眾號來說，其管理者在開發(fā)時不僅僅要注重其在館內(nèi)的某些使用功能，如館內(nèi)地圖、語音講解等，更要注意其推送文章的質(zhì)量，使得閱讀者樂意去閱讀它并將它傳播出去。此外，在網(wǎng)購盛行的當(dāng)代，博物館商店的建設(shè)也不應(yīng)該僅僅停留在館內(nèi)了，線上的銷售渠道也應(yīng)該逐漸完善。
（四）推廣策略
推廣策略的分析與實行對于博物館品牌戰(zhàn)略的實行具有重大意義。理論上來說，推廣可分為線上推廣與線下推廣兩個部分。在線下推廣活動的同時，博物館可以使參與推廣活動的民眾將此次活動經(jīng)驗分享到自己的社交網(wǎng)站中。線上推廣活動可主要以移動終端傳遞的信息數(shù)據(jù)有關(guān)，如微信公眾號、微博、博物館官方網(wǎng)站等。
五、智慧旅游背景下進(jìn)行博物館營銷的困境
從某種程度上來說，如果一個博物館借助于智慧旅游發(fā)展的大背景致力于博物館營銷，那么對其發(fā)展的確是有幫助的。但這并不是絕對的，如果一個博物館的展品質(zhì)量真的是達(dá)到了乏善可陳的程度，那么它不管它如何進(jìn)行營銷都是沒有用的。博物館的靈魂在于有品質(zhì)的、合理陳列的展品。因此，專業(yè)化的展品收集、陳列、保護(hù)是博物館得以運營的基礎(chǔ)。此外，博物館還需要配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才、數(shù)據(jù)分析人才等。
三年以上工作經(jīng)驗 | 男| 26歲（1987年12月10日）
居住地：上海
電 話：139********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [ 1年7個月]
公 司：XX電子有限公司
行 業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
職 位：心理咨詢課課長
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：應(yīng)用心理學(xué)
學(xué) 校：青島大學(xué)
自我評價
本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。在平時學(xué)校生活中，做過很多兼職。鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。并通過心理學(xué)觀察身邊的人和事，讓自己能更好的認(rèn)識自己與他人。
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 教育/培訓(xùn)/院校
目標(biāo)地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 講師/助教
工作經(jīng)驗
2012/8—至今：XX電子有限公司 [ 1年7個月]
所屬行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
人力資源部 心理咨詢課課長
1、主導(dǎo)推動完成員工心理異常三級預(yù)防、通報體系，為各階主管高效辨識、通報心理異常員工提供參考標(biāo)準(zhǔn)；
2、員工心理問題咨詢及行政服務(wù)；
3、匯總、統(tǒng)計來訪咨詢員工信息數(shù)據(jù),擬定包含員工年齡特征、性別特征、基層員工問題特征、各廠區(qū)問題特征等各維度分析報告提報主管，根據(jù)主管要求制定相應(yīng)對策；
4、組織籌建職業(yè)指導(dǎo)室，為員工提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)測評及職業(yè)咨詢類服務(wù)，并幫助員工結(jié)合公司內(nèi)部職位要求做好職業(yè)生涯規(guī)劃；
5、推動、完善公司員工心理自助網(wǎng)絡(luò)平臺(包含網(wǎng)上預(yù)約咨詢服務(wù)、心理網(wǎng)站鏈接服務(wù)等)。
2010/7—2012 /7：XX醫(yī)療有限公司[2年]
所屬行業(yè)：醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生
臨床心理治療門診心理健康調(diào)研究員
1、針對大學(xué)生來訪者進(jìn)行電話咨詢，當(dāng)面訪談，協(xié)助主醫(yī)師進(jìn)行必要的干預(yù)和咨詢治療；
2、對鄉(xiāng)村留守兒童的心理健康調(diào)查研究，編制問卷、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、重點咨詢、完成報告等系列工作；
3、協(xié)助康寧醫(yī)院經(jīng)驗豐富的精神科醫(yī)生的日常診斷和治療工作；
4、與多名患者家屬及患者進(jìn)行詳細(xì)訪談，對數(shù)據(jù)運用心理統(tǒng)計學(xué)整理分析。
教育經(jīng)歷
2006/9--2010 /7 青島大學(xué) 應(yīng)用心理學(xué) 本科
證 書
2012/9 國家心理咨詢師（三級）
2008 /6 大學(xué)英語六級
2007/6 大學(xué)英語四級
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確工作職責(zé)
1.市交通局已成立交通運輸業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計專項調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，交戰(zhàn)辦主任任組長，運管所所長任副組長，成員由運管所副所長、海事處副主任、各相關(guān)股室組成，辦公室設(shè)在市運輸管理所。道路、水路、各企業(yè)應(yīng)配備專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真開展交通運輸業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計專項調(diào)查。
2.工作職責(zé)：①市局負(fù)責(zé)專項調(diào)查具體職責(zé)，同時負(fù)責(zé)組織本市公路客貨運車輛、公路運輸企業(yè)、汽車客運站經(jīng)營企業(yè)、汽車貨運站經(jīng)營企業(yè)、公共電汽車客運企業(yè)、出租車客運企業(yè)、跨省班線客運站、內(nèi)河船舶、水上運輸企業(yè)的基本情況整理及調(diào)查；負(fù)責(zé)組織開展全市交通運輸業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計專項調(diào)查宣傳工作和組織全市技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持工作。②運管所、海事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)道路營運車輛、內(nèi)河船舶、運輸企業(yè)、相關(guān)站點的基本情況及數(shù)據(jù)的調(diào)查、采集、整理上報。③企業(yè)負(fù)責(zé)本企業(yè)的基本情況、財務(wù)情況和生產(chǎn)情況的數(shù)據(jù)整理和上報。④市局辦公室負(fù)責(zé)專題網(wǎng)站維護(hù)、系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和后勤保障工作。
二、調(diào)查范圍和內(nèi)容
總體范圍：市道路運輸業(yè)(包括城市公共交通)和水上運輸業(yè)。(一)調(diào)查范圍：(1)由道路運輸管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的，依法從事營業(yè)性道路運輸?shù)目瓦\車輛、貨運車輛、出租汽車，在水路運輸管理部門審批、備案，依法從事營業(yè)性旅客和貨物運輸?shù)膬?nèi)河船舶。(2)企業(yè)調(diào)查范圍：公路運輸企業(yè)、公路運營企業(yè)、城市客運企業(yè)、水路運輸企業(yè)、水上運輸輔助單位。(3)相關(guān)站點調(diào)查范圍：跨省班線客運站、海事簽證站點。(二)調(diào)查內(nèi)容：(1)車輛和船舶的基本信息、運輸信息和經(jīng)營信息；(2)企業(yè)的基本情況、財務(wù)情況和生產(chǎn)狀況；(3)相關(guān)站點的基本情況和售票情況、車輛通行情況和船舶簽證情況。
三、調(diào)查時間
客運車輛、貨運車輛、內(nèi)河客船、內(nèi)河貨船：運輸信息調(diào)查期為2013年9月1日一30日的某一旬。為確保樣本車輛、船舶在時間上能夠均勻分布，將每個基本層的樣本車輛、船舶隨機(jī)均勻分為三組，并分別安排在上、中、下旬進(jìn)行調(diào)查；經(jīng)營信息調(diào)查期為2013年9月1日一30日。
出租汽車：2013年9月1日一30日。
企業(yè)：2012年1月1日一12月31日及2013年1月1日一6月30日。
跨省班線客運站、海事簽證站點：2013年9月1日一30日。
四、工作步驟和進(jìn)度要求
各單位要嚴(yán)格按照省廳交通運輸業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計專項調(diào)查的調(diào)查期時間要求，分4個階段進(jìn)行：
1.前期準(zhǔn)備和工作布置階段
工作時間：2013年5月
工作內(nèi)容：總結(jié)試點工作經(jīng)驗，建立調(diào)查機(jī)構(gòu)，制定具體工作方案，召開專項調(diào)查啟動布置會，組織開展前期資料整理培訓(xùn)：組織開展車輛、船舶、企業(yè)、相關(guān)站點基本情況的整理工作。
2.數(shù)據(jù)采集階段
工作時間：2013年6月一2013年10月
工作內(nèi)容：組織開展調(diào)查人員技術(shù)培訓(xùn)，集中開展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集；整理、錄入和逐級審核、上報調(diào)查資料。
3.數(shù)據(jù)分析階段
工作時間：2013年11月一2014年2月
工作內(nèi)容：自上向下逐級推算調(diào)查結(jié)果并調(diào)查初步結(jié)果；分析研究調(diào)查數(shù)據(jù)，核實調(diào)查結(jié)果并形成數(shù)據(jù)分析報告；正式專項調(diào)查數(shù)據(jù)成果。
4.總結(jié)完善階段
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，投入到位，信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實
近幾年來，縣委、縣政府對我縣育齡婦女信息化管理高度重視，將信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目列入計劃，確保人、財、物到位，為人口計生信息化建設(shè)工作提供了有力保證。
在20*年和20*年，我委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦共投資五十多萬元，對縣人口計生委機(jī)房重新裝修，添置服務(wù)器；同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦也嚴(yán)格按照省市信息化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)重新裝修了微機(jī)房，并為委機(jī)關(guān)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時更換微機(jī)和其他設(shè)備。20*年，我委又新增信息化帶動工程建設(shè)專項資金13萬，用于更新設(shè)備和建立網(wǎng)絡(luò)安全互聯(lián)系統(tǒng)。
目前，我委已經(jīng)擁有一間20平方米的獨立機(jī)房，基本達(dá)到了防塵、防潮、防火、防靜電、防雷電的要求。機(jī)房配置了二臺服務(wù)器并配有不間斷電源（其中一臺型號為ibm3650ipl）、一臺專用打印機(jī)、二臺工作打印機(jī)、三臺工作計算機(jī)，同時還配備了一臺掃描儀，一臺路由器和二只交換機(jī)（16口和24口）等。另外，我委機(jī)關(guān)其他股室均配備了1臺以上的品牌新電腦、打印機(jī)；縣計生服務(wù)站配備了5想電腦和2臺打印機(jī)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)微機(jī)房也均已達(dá)到了防塵、防潮、防火、防靜電、防雷電的要求。據(jù)統(tǒng)計，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦、服務(wù)所各有1臺電腦、1臺打印機(jī)、1個攝像頭和1塊1g容量以上的u盤。縣鄉(xiāng)兩級硬件設(shè)施的配備，極大地提高了計生干部的電腦操作能力和工作效率。
二、管理規(guī)范，人員到位，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)進(jìn)一步完善
1、加強(qiáng)信息化隊伍建設(shè)。為適應(yīng)新形勢下人口計生規(guī)劃統(tǒng)計工作的要求，去年我們從鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦抽調(diào)了一名同志到規(guī)統(tǒng)股負(fù)責(zé)流動人口計劃生育信息平臺建立、微機(jī)錄入和相關(guān)報表工作；今年，我委又報請縣政府同意在全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位選調(diào)一名計算機(jī)管理員，已經(jīng)過資格審查、筆試、面試，擬從教育系統(tǒng)選調(diào)了一名獲得《全國計算機(jī)四級證書》的計算機(jī)本科畢業(yè)的信息管理員，現(xiàn)正在辦理調(diào)動手續(xù)，為加強(qiáng)我縣信息化工程建設(shè)提供了人才保障。我們在積極參加全市統(tǒng)一組織的大培訓(xùn)的同時，今年我們還將定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵，提高信息隊伍的業(yè)務(wù)技能。
2、完善信息化管理制度。為確保原始數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性，縣、鄉(xiāng)、村三級全部建立了每月定期的信息上報、變更、反饋例會制度。我們堅持“公安戶口、計生戶口和已婚育齡婦女實際生育節(jié)育情況”三對照，切實做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人、人不漏項、項不出錯”。為加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的管理，制訂了委機(jī)關(guān)股室管理制度，確保信息管理得到安全有效管理。
3、建立了人口計生局域網(wǎng)。為了使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠接入政務(wù)網(wǎng)達(dá)到與縣計生委聯(lián)網(wǎng)的要求，我委從20*年初就開始著手這項工作；在去年下半年，我們多次與電信部門協(xié)商，希望通過電信部門在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)所，牽光纜到鄉(xiāng)計生辦，然后通過委服務(wù)器轉(zhuǎn)接到政務(wù)網(wǎng)，但是這種途徑費用高，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一年要交7200元，全縣一年的費用高達(dá)十六萬多，經(jīng)協(xié)商價格降不下來。今年，我們聯(lián)系到一家軟件公司，可以通過vpn網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過一臺交換機(jī)把所有連接到內(nèi)網(wǎng)的電腦形成一個辦公局域網(wǎng)；經(jīng)過安裝初試，我縣十九個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及璜溪管理處現(xiàn)在已可以同時登錄縣人口計生委信息平臺、網(wǎng)站，并能登錄省、市政務(wù)信息網(wǎng)。同時，縣計生服務(wù)站、計生協(xié)會也已接入政務(wù)專網(wǎng)。
通過加強(qiáng)信息化隊伍建成設(shè)，完善信息化管理制度，營造高效、快捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我縣目前已經(jīng)建立了育齡婦女信息管理平臺，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過vpn網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基本上都能登入。我們在信息平臺和委網(wǎng)站上可以新的消息，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能通過這個平臺及時獲取、及時更新，縣、鄉(xiāng)兩級已經(jīng)達(dá)到了信息互通、信息共享的良好局面。
三、健全制度，責(zé)任到位，信息化應(yīng)用程度進(jìn)一步提高
一是健全制度。為實現(xiàn)信息化引導(dǎo)服務(wù)工作的規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)化，我委先后制定了《*縣育齡婦女信息管理辦法》和《*縣、鄉(xiāng)、村資料管理規(guī)范》等一系列制度，進(jìn)一步從制度上規(guī)范全縣計生系統(tǒng)的信息采集、錄入、核查等各個環(huán)節(jié)，提高信息的準(zhǔn)確率，為科學(xué)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，從而更好地引導(dǎo)基層開展服務(wù)。
二是細(xì)化分工。每年年初，我委都要派出一名干部掛點一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時要求各科室按照職責(zé)分工對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分化，將核查、引導(dǎo)、帶動等各項任務(wù)細(xì)化到每一個掛點干部；委領(lǐng)導(dǎo)則定期抽查各項工作的落實情況。明確了各科室長為信息化帶動工程首要責(zé)任人，要求委機(jī)關(guān)每個干部都要熟練操作和運用wis系統(tǒng)。
三是規(guī)范運行。在委機(jī)關(guān)信息平臺建立以后，每月要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從縣人口計生委網(wǎng)站下載當(dāng)月育齡婦女信息和各科室核查出需調(diào)查落實的信息，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村居專干一一核實并錄入wis系統(tǒng)，建立定期分析信息制度，嚴(yán)把“三關(guān)”，提高信息質(zhì)量。
四是確保信息質(zhì)量。信息質(zhì)量的好壞，首先是信息采集的質(zhì)量。為此，我們決定從源頭上提高信息質(zhì)量，一方面針對上傳到縣人口計生委的數(shù)據(jù)信息中存在的問題，積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生、公安、民政等部門召開相關(guān)系統(tǒng)信息采集員工作調(diào)度會，提高數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率；另一方面，要求村（居）專干必須一個不漏的入戶采集數(shù)據(jù)信息，準(zhǔn)確錄入到wis系統(tǒng)。其次是定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。各科室每月依據(jù)職責(zé)分工將各部門通報的信息及委機(jī)關(guān)干部上戶督查掌握的情況與wis系統(tǒng)中數(shù)據(jù)分析對比，評估數(shù)據(jù)質(zhì)量，并將存在的問題和需要進(jìn)一步調(diào)查核實的內(nèi)容進(jìn)行梳理，形成分析報告。再次是跟蹤落實服務(wù)。根據(jù)各科室每月數(shù)據(jù)分析報告，我委分別在每月召開的計生辦主任例會和統(tǒng)計員例會上進(jìn)行通報，分析原因，找準(zhǔn)對策；要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將需要跟蹤服務(wù)的對象落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片蹲點干部和村組專干，進(jìn)行逐一跟蹤服務(wù)到位。
四、依托網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)到位，不斷開拓人口信息化服務(wù)新領(lǐng)域
我縣人口信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，極大地促進(jìn)了人口和計劃生育科學(xué)決策和宏觀調(diào)控，有效地加強(qiáng)和規(guī)范了基層管理，增強(qiáng)了計生服務(wù)的及時性、針對性和有效性。依托信息網(wǎng)絡(luò)，搭建信息平臺，充分挖掘和延伸信息系統(tǒng)功能，達(dá)到人口信息資源的部門間共享，全社會共享，開拓了為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新領(lǐng)域。
我縣人口信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，為育齡婦女信息的采集、傳輸、處理、匯總提供了便利。基層將采集到的育齡信息錄入微機(jī)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有能力解決的問題，通過網(wǎng)絡(luò)匯總上報。縣人口計生部門對基層上報的問題提出意見后，通過信息網(wǎng)絡(luò)自上而下逐級反饋，使基層能在最短的時間內(nèi)得到答復(fù)，及時解決問題。同時，充分利用微機(jī)對各類統(tǒng)計信息進(jìn)行整理、歸納和分析，為科學(xué)決策，制定年度計劃提供依據(jù)，創(chuàng)造條件。