時(shí)間：2022-05-07 11:37:28
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it項(xiàng)目計(jì)劃書范文1一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動會四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動會
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測試及試運(yùn)行通知：在測試及試運(yùn)行開始前2天，按照簽署的《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問題;
5、組織測試及試運(yùn)行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運(yùn)行。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對于新發(fā)生的問題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運(yùn)行總結(jié)：測試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文2一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項(xiàng)目實(shí)施，軟件項(xiàng)目計(jì)劃書。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動會四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開項(xiàng)目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門經(jīng)理接到實(shí)施申請后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時(shí)需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項(xiàng)目組與用戶共同召開的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)，工作計(jì)劃《軟件項(xiàng)目計(jì)劃書》。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項(xiàng)目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報(bào)告》。
項(xiàng)目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。
項(xiàng)目組編寫《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等。
項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文3項(xiàng)目名稱：銷售管理系統(tǒng)
學(xué)校名稱：上海電機(jī)學(xué)院項(xiàng)目時(shí)間：20--03.01-20--.05.10
項(xiàng)目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統(tǒng)主題
1.1引言
現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場上的這些公司，基本上每個(gè)公司都要對其每天的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個(gè)銷售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時(shí)、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證，空間。
1.2背景及目的
在大二下學(xué)期我們開設(shè)了一門《實(shí)用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個(gè)為期15周左右的一個(gè)對軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺。需要我們在15周以內(nèi)編出一個(gè)小型軟件。其次，在21世紀(jì)這個(gè)繁華的年代，銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來促使公司的發(fā)展，有了銷售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時(shí)地掌握數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理、統(tǒng)計(jì)與總結(jié)。基于這個(gè)想法，我們小組決定做一個(gè)銷售管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績的小系統(tǒng)。
本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能：
(1)計(jì)算某個(gè)月每個(gè)人每種產(chǎn)品的銷售額;
(2)按銷售額對銷售員進(jìn)行排序，輸出排序結(jié)果;
(3)統(tǒng)計(jì)每種產(chǎn)品的總銷售額，對這些產(chǎn)品按從高到底的順序，輸出排序結(jié)果(需輸出產(chǎn)品的代號和銷售額);
(4)輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系
為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實(shí)用性強(qiáng)的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場調(diào)查過程和結(jié)論
在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門的課題，最多的為學(xué)校的圖書管理系統(tǒng)，但這個(gè)太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對于我們來說，也比較新鮮，因?yàn)楫吘刮覀儸F(xiàn)階段都沒有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺得現(xiàn)社會有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發(fā)放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個(gè)小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調(diào)查來看該軟件是很受社會歡迎的，實(shí)用性較強(qiáng)，而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個(gè)項(xiàng)目的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個(gè)很實(shí)用的小型銷售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計(jì)，以及總銷售額的統(tǒng)計(jì)，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實(shí)現(xiàn)對每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)，而且可以輸出各個(gè)銷售員的不同業(yè)績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術(shù)要求，所以適合于大眾。
2.2使用場景
主要的面向?qū)ο螅焊黝惙b店和小型公司。
場景描述：有四個(gè)銷售員，負(fù)責(zé)銷售五種產(chǎn)品。每個(gè)銷售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號，產(chǎn)品的代號，這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細(xì)操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績來提升的，或者是看業(yè)績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎(jiǎng)勵(lì)制度。所以假設(shè)一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計(jì)今天的銷售量和銷售額，如果是手動統(tǒng)計(jì)，那計(jì)算量和工作量就太大了點(diǎn);但如果她安裝在了本款軟件，運(yùn)行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。
首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時(shí)，只需要輸入用戶名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對銷售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進(jìn)行操作。注冊好用戶名和密碼后，進(jìn)入界面，每個(gè)銷售員都有編號，然后輸入日期、銷售員的編號、產(chǎn)品編號、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個(gè)人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷售額的計(jì)算，可看出這一天或這個(gè)星期或這個(gè)月公司的業(yè)績?nèi)绾巍?/p>
以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過程，不僅實(shí)用而且簡單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過了。
2.3實(shí)用性分析
我們設(shè)計(jì)這款軟件時(shí)，最想突出它的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是實(shí)用!所以我們是本這個(gè)目的去設(shè)計(jì)的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng)，非常適合各小型企業(yè)對公司的管理，統(tǒng)計(jì)，查詢?；ㄗ畹偷某杀救?shí)現(xiàn)最高的效率。
2.4未來發(fā)展方向
本軟件現(xiàn)在來講只適用于小型的企業(yè)，但是將來會隨著我們小組隊(duì)伍的壯大，能力的加強(qiáng)，它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運(yùn)用，而且功能會越來越強(qiáng)大，不僅僅是對營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，而且可以實(shí)現(xiàn)對每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計(jì)、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個(gè)領(lǐng)域。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文4前言
隨著生活的信息化，電腦的普及及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調(diào)查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點(diǎn)卡的網(wǎng)店。
1.項(xiàng)目背景分析
1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位
在我國至1998年開始發(fā)展電子商務(wù)以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現(xiàn)在占全國總消費(fèi)水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。
1.2
--X(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我從事的是網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點(diǎn)卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是一個(gè)人們生活休閑娛樂當(dāng)中的必須品，他可以在人們工作累的時(shí)候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。
中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關(guān)的配套設(shè)施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當(dāng)?shù)慕∪?，這也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)展最快的，也是盈利性最強(qiáng)的。
我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當(dāng)中更好地展示自己的本領(lǐng)和霸權(quán)主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強(qiáng)大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當(dāng)中就有了市場，商家就有了實(shí)現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當(dāng)中的領(lǐng)主的地位得到穩(wěn)固，
1.3
C2C電子商務(wù)平臺現(xiàn)狀分析
我主要對淘寶網(wǎng)進(jìn)行的研究，它是一個(gè)綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費(fèi)用戶群體。也是目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費(fèi)金額是一萬億。這是一個(gè)多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨(dú)立完成的?？梢娞詫毦W(wǎng)的價(jià)值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)里程碑式的標(biāo)榜，他最先實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的可行性，安全性、便捷性、等等。
淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年淘寶網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強(qiáng)大的技術(shù)支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結(jié)果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個(gè)電子商務(wù)平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。
淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部管理、中小賣家的管理當(dāng)中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個(gè)在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。
2.項(xiàng)目的市場分析及定位
2.1
項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境的swot分析
2.1.1
內(nèi)在優(yōu)勢
(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個(gè)不見手機(jī)，哪個(gè)不需要呢。
(2)無需物流 不見發(fā)貨的困擾，基礎(chǔ)上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產(chǎn)生因快遞地方的錯(cuò)誤而產(chǎn)生的糾紛哦。
(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。
(4)適合兼職 基礎(chǔ)上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費(fèi)時(shí)刻，只要有一臺電腦，就可以隨時(shí)完工交易，不會被固定的地點(diǎn)套住自我的步伐。
(5)累積信譽(yù)快 做實(shí)物難就難在信譽(yù)累積太慢，不見信譽(yù)，顧客流失率就高。而做話費(fèi)，周內(nèi)都有可能升鉆。
2.1.2
內(nèi)在劣勢
現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實(shí)物寶貝交易兩種
什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、話費(fèi)充值戲幣等等。
什么是實(shí)物寶貝?主要指需要物流參與的一些實(shí)實(shí)在在的商品，比如服裝、化妝品等等。在實(shí)物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、裝修模板等等，都是屬于實(shí)物寶貝的生活服務(wù)類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實(shí)物寶貝交易。
相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充值軟件，同時(shí)在我剛從事這個(gè)行業(yè) 初期也做充值業(yè)務(wù)，所以積累了很多虛擬寶貝交易。
但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡(luò)上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物的做法就不再適用了。
所以，現(xiàn)在想做實(shí)物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實(shí)物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個(gè)廢店，會存在很多弊端。
2.1.3
外在機(jī)會
如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結(jié)果，說明你更加要?jiǎng)?chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個(gè)樣子!為什么每一個(gè)中國人都在活著，因?yàn)槊恳粋€(gè)人一出生下來的時(shí)候，就下定決心一定要活著，當(dāng)生命遇到危險(xiǎn)的是時(shí)候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當(dāng)人生命遇到問題的時(shí)候他永遠(yuǎn)沒有借口，因?yàn)樗欢ㄒ钪?，生命對于我們重不重?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當(dāng)你把生命和成功劃為等號的時(shí)候，你的人生當(dāng)中永遠(yuǎn)都沒有借口了，當(dāng)你沒有借口的時(shí)候，你真的可以大成功了，是還是不是?
雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇,有很多機(jī)遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個(gè)問題:較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息的不了解之間的矛盾。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意識較為強(qiáng)烈,但是對創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個(gè)問題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點(diǎn)，但在校大學(xué)生信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重資金問題局限了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式，沒有太多的資金
2.1.4
外在威脅
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭遇一定風(fēng)險(xiǎn)，而我們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是否就應(yīng)該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個(gè)行業(yè)，只要你進(jìn)入就存在風(fēng)險(xiǎn)，我們不能害怕風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)當(dāng)積極的去尋求減低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會遭遇經(jīng)驗(yàn)不足、處事錯(cuò)誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時(shí)間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更完美的進(jìn)行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個(gè)新的就業(yè)選擇，不可避免的會產(chǎn)生一些比較成功的例子，當(dāng)然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報(bào)道說：淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應(yīng)該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關(guān)的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學(xué)生大量的進(jìn)入淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，對于這些言論我們應(yīng)更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少，對于成功的賣家實(shí)際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流程了解有多少。網(wǎng)絡(luò)銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質(zhì)，更多是擔(dān)當(dāng)“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學(xué)生想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不應(yīng)當(dāng)更風(fēng)進(jìn)行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進(jìn)行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。因此，縱覽全局，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的
2.2
網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分及定位
截至2019年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)市場中，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。為了更好的宣傳產(chǎn)品，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分和選擇，最終確定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)群體。
2.2.1
網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的盛行，無論是個(gè)人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用人群在日益增多。
1.移動話費(fèi)充值。
通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動用戶大約是7億人，所以移動話費(fèi)充值具有很大的消費(fèi)市場。
2.電信話費(fèi)充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬，在話費(fèi)充值領(lǐng)域也占有一定的市場份額。
3.聯(lián)通話費(fèi)充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及移動用戶多，但其市場也是比較樂觀的。
4.Q幣。
截止2019年，騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來看，Q幣的充值市場也是非常大的。
5.游戲點(diǎn)卡。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，56.93%的被調(diào)查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，所以游戲點(diǎn)卡會受到男性的青睞。
2.2.2
目標(biāo)消費(fèi)者定位
通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行網(wǎng)上充值的一般是在校學(xué)生和上班一族。
1、在校學(xué)生。
因?yàn)樵谛＝?jīng)常接觸電腦，尤其是大學(xué)還是大學(xué)生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時(shí)間很充足，甚至可以說大學(xué)生已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴性。
2、上班一族。
考慮到這一群體因?yàn)楣ぷ髟颍苌儆袝r(shí)間到營業(yè)廳充話費(fèi)，并且大多數(shù)上
班一族都會接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時(shí)間也很充足，在沒有話費(fèi)的情況下，他們也會選擇最便捷的網(wǎng)上充值。
3.項(xiàng)目建設(shè)及管理模式
3.1
進(jìn)貨渠道選擇
網(wǎng)店分為實(shí)物和虛擬兩種：實(shí)物需要有好的進(jìn)貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實(shí)物，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個(gè)在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔(dān)心貨物積壓。我們用的軟件是第5代速度達(dá)自動充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔(dān)心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個(gè)利潤還是可觀的。而且這個(gè)軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電信、小靈通話費(fèi)充值，可充值騰訊業(yè)務(wù)，QQ充值：如QQ會員、QQ的紅、黃、藍(lán)、綠、黑鉆等業(yè)務(wù)，也可充值游戲點(diǎn)卡等業(yè)務(wù)，無需你天天在線就可自動充值。
3.2
網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計(jì)
3.3
網(wǎng)店經(jīng)營理念
本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
經(jīng)營宗旨：腳踏實(shí)地，誠信經(jīng)營
3.4網(wǎng)店的服務(wù)管理
1、服務(wù)熱情周到，有禮貌
2、對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定
3、主動介紹商品
4、發(fā)貨及時(shí)，保證商品及時(shí)發(fā)送
5、在保證利潤的情況下。
提供更適合買家的促銷方案
6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時(shí)，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決
7、向買家表示感謝
3.5
網(wǎng)店推廣策略
在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進(jìn)行。
(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網(wǎng)店。
多于其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。
(2)從身邊的親朋好友進(jìn)行口頭上的宣傳，讓他們帶動網(wǎng)站的人氣、在學(xué)校派發(fā)網(wǎng)站簡介的宣傳單。
4.項(xiàng)目投資及利潤分析
4.1
項(xiàng)目投資計(jì)劃
淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)，保證金 1000元
購買淘寶旺鋪 68元
店鋪裝修 100元
購買充值軟件 300元
周轉(zhuǎn)資金 200元
總計(jì)投資1668元
4.2
預(yù)計(jì)利潤獲得狀況
網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購買過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費(fèi)運(yùn)營中的幾款主流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例計(jì)算，將會有9000萬個(gè)注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場的規(guī)?？蛇_(dá)到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的地方，虛擬物品交易市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。
關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)是：網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。僅2019年一年，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)﹄娦女a(chǎn)業(yè)的直接貢獻(xiàn)就達(dá)到87.1億元，因服務(wù)器、PC等設(shè)備銷售而產(chǎn)生的對IT業(yè)的直接貢獻(xiàn)為35億元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻(xiàn)也達(dá)到26.4億元。
這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點(diǎn)卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務(wù)8.3折.每個(gè)人,每個(gè)月都需要充值.這個(gè)走量賺錢的。然后出售一個(gè)軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個(gè)就可以獲得230元利潤.
5.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景
作為近年逐步發(fā)展起來的一項(xiàng)新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務(wù)銷售模式和基于信息交付模式三大類?；诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時(shí)間和技能要求相對來說比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡(luò)購物正在快速增長，截止到2019年7月，已經(jīng)有4億個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價(jià)格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中有1個(gè)人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場潛力還遠(yuǎn)未被釋放。同時(shí)，與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7571萬人，2019年上半年增長率達(dá)到300%，有力地推動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。
6.結(jié)論
2019年的這個(gè)大背景：大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高達(dá)770萬，但與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退，大學(xué)生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了4.2億，網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生的財(cái)富將有望突破10萬億，由此產(chǎn)生的巨大商機(jī)吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點(diǎn)擊鼠標(biāo)、掃描照片、尋找客戶??簡單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡(luò)使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個(gè)體經(jīng)商的專利，愈來愈多的大學(xué)生也投入了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。
it項(xiàng)目計(jì)劃書范文5到公司已有一年時(shí)間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時(shí)間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時(shí)，也收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項(xiàng)工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)--年了。新的一年，每個(gè)人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實(shí)現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計(jì)劃
1、適時(shí)做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。
4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計(jì)劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅(jiān)持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時(shí)調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時(shí)并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);
積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
通過對課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能按照用戶需求，編寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告；對網(wǎng)站進(jìn)行策劃與設(shè)計(jì)，運(yùn)行多種技術(shù)對動態(tài)網(wǎng)站進(jìn)行開發(fā)和制作；并經(jīng)過技術(shù)測試，最終將其到Internet環(huán)境；能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)。通過引導(dǎo)、項(xiàng)目實(shí)施、討論、總結(jié)、測評，使學(xué)生了解網(wǎng)站項(xiàng)目實(shí)施的工作流程，具備網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)與維護(hù)的基本知識和實(shí)用技能，深化學(xué)生的專業(yè)技能及團(tuán)隊(duì)合作能力，形成基本的職業(yè)道德意識和職業(yè)素質(zhì)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為今后相應(yīng)的職業(yè)崗位工作打下基礎(chǔ)。
2教學(xué)內(nèi)容的選取
課程組根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程，進(jìn)行了課程教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性性的要求，在內(nèi)容組織上徹底打破學(xué)科知識體系的禁錮，教學(xué)擺脫了原始的以教材為主線的邏輯教學(xué)結(jié)構(gòu)方式。對完成案例的模塊功能所需的技能和必備知識進(jìn)行了全新的組織。根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)能力培養(yǎng)鏈路，圍繞網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)流程進(jìn)行分析，將項(xiàng)目開發(fā)分為5個(gè)階段：網(wǎng)站策劃階段、整體設(shè)計(jì)階段、網(wǎng)頁編程階段、網(wǎng)站推廣階段和網(wǎng)站維護(hù)階段。教學(xué)中選取了“校園新聞網(wǎng)站建設(shè)”這個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，將網(wǎng)站開發(fā)的5個(gè)階段細(xì)分為10個(gè)工作任務(wù)，具體設(shè)計(jì)如下：任務(wù)一、網(wǎng)站需求分析；任務(wù)二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)；任務(wù)三、網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與開發(fā)；任務(wù)四、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站瀏覽器端的界面；任務(wù)五、構(gòu)建網(wǎng)站的開發(fā)環(huán)境；任務(wù)六、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器端的功能；任務(wù)七、存取數(shù)據(jù)庫；任務(wù)八、網(wǎng)站的測試；任務(wù)九、網(wǎng)站任務(wù)；任務(wù)十、網(wǎng)站的運(yùn)行與維護(hù)。
3教學(xué)方法
3.1以項(xiàng)目為載體，突出學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
本課程以一個(gè)網(wǎng)站項(xiàng)目為載體，以網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)工作流程為主線，通過項(xiàng)目全面學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)與維護(hù)的相關(guān)知識和技能，使學(xué)生對真實(shí)網(wǎng)站項(xiàng)目的工作有一個(gè)較全面的認(rèn)識，形成職業(yè)崗位所需的基本能力，為今后從事相關(guān)職業(yè)崗位作前期準(zhǔn)備。4.2啟發(fā)式教學(xué)法。教師授課前，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。在講課過程中，多給學(xué)生提出問題的機(jī)會，凡是學(xué)生能解決的問題，鼓勵(lì)、啟發(fā)學(xué)生回答，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)由淺入深，利用生活中學(xué)生接觸到的網(wǎng)頁啟發(fā)學(xué)生思考課程要討論和學(xué)習(xí)的未知的知識。運(yùn)用多媒體、電子課件和視頻等輔助教學(xué)手段，將抽象的內(nèi)容形象化、具體化。
3.3尊重個(gè)體差異，注重過程評價(jià)。
在教學(xué)實(shí)施過程中，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)多元思維方式，并將其表達(dá)出來，尊重個(gè)體差異,注重評價(jià)學(xué)生做事的能力。
3.4“大案例，一案到底”教學(xué)法。
根據(jù)專業(yè)建設(shè)理念，結(jié)合本課程的特點(diǎn)，在教學(xué)中實(shí)施“一個(gè)案例，貫穿始終”的案例教學(xué)方法，課程將真實(shí)完整地教學(xué)成績管理數(shù)據(jù)庫開發(fā)的項(xiàng)目在一次課就展示給學(xué)生，讓學(xué)生明確自己的任務(wù)，調(diào)動學(xué)習(xí)主動性。在教學(xué)組織上把該網(wǎng)站項(xiàng)目分解成10個(gè)相對獨(dú)立但又相互銜接的模塊，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，采取由簡單到復(fù)雜，循序漸進(jìn)的開展教學(xué)。
4教學(xué)手段
開發(fā)和利用信息化教學(xué)手段和資源，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建立仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
4.1媒體課件。
本課程組通過總結(jié)多年來對該課程的授課經(jīng)驗(yàn)，深知課件是授知識技能展示在學(xué)生面前的重要途徑。在課件的制作中，大量引入類比案例、動畫效果演示、聲音提醒等手段，打造輕松吸引注意力的課堂氣氛，大大降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，讓學(xué)生快速融入課堂學(xué)習(xí)過程，加深課程內(nèi)容的理解。
4.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。
改革“一只粉筆，一塊黑板”的低效率教學(xué)方式，積極利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和教學(xué)手段與課堂講授相結(jié)合，利用投影儀、幻燈片、錄像片、CAI課件、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等教學(xué)手段進(jìn)行輔助教學(xué)。本課程組建立了自主開發(fā)的精品課程網(wǎng)站，將教學(xué)的主要材料：電子教案、教學(xué)課件、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)、授課錄像、習(xí)題集等主要教學(xué)材料，通過校園網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生公開，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，豐富網(wǎng)上資源推動師生互相交流，方便學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中自主學(xué)習(xí)。開發(fā)和利用信息化教學(xué)手段和資源，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建立仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
5課程特色與創(chuàng)新
針對“高職教育背景下，如何提高學(xué)生的工程能力、創(chuàng)新意識和協(xié)作能力，培養(yǎng)社會需要的計(jì)算機(jī)人才”這一主題，按照“學(xué)研學(xué)工融合、突出專業(yè)特色、培養(yǎng)應(yīng)用型人才”的改革思路，結(jié)合專業(yè)和學(xué)科建設(shè)，將數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應(yīng)用課程教學(xué)改革作為一個(gè)整體展開全方位的研究與實(shí)踐。
5.1創(chuàng)新構(gòu)筑了立足基礎(chǔ)、體現(xiàn)特色、面向需求的動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)教學(xué)體系。
a.體現(xiàn)特色：圍繞動態(tài)網(wǎng)站技術(shù)基本能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特色；b.面向需求：以社會和企業(yè)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系。
5.2多種教學(xué)手段和教學(xué)方法的綜合應(yīng)用適應(yīng)新的教學(xué)體系。
用信息技術(shù)、多媒體技術(shù)改造教學(xué)手段，更新教學(xué)內(nèi)容，使得動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)教學(xué)更加符合現(xiàn)代社會信息量大、知識更新快的特點(diǎn)。應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、案例教學(xué)法、一體化教學(xué)方法，改革課程教學(xué)模式，從“給出概念→基礎(chǔ)理論知識→應(yīng)用提高”的傳統(tǒng)課程教學(xué)模式向“工程實(shí)際問題→引出概念及所需基礎(chǔ)→探索解決方法與理論→應(yīng)用提高”的探究式課程教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生研究式、探索式和自主學(xué)習(xí)能力。
5.3研究形成了以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為補(bǔ)充的時(shí)空立體教學(xué)模式。
在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程教學(xué)，研制開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和課程教學(xué)網(wǎng)站，覆蓋數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用教學(xué)體系的全部課程，涉及電子教學(xué)和互動學(xué)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)多媒體輔助教學(xué)。
6結(jié)束語
因此，很多企業(yè)都會利用Hadoop實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲，再通過其他工具實(shí)現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的高速捕獲和實(shí)時(shí)分析。這里，我們將通過艾瑞咨詢集團(tuán)的一個(gè)真實(shí)案例，解讀一下敏捷BI如何和Hadoop進(jìn)行互補(bǔ)，幫助其實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析的。
定制化項(xiàng)目效率低下
艾瑞咨詢集團(tuán)（iResearch）是一家專注于網(wǎng)絡(luò)媒體、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、無線增值等新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，深入研究和了解消費(fèi)者行為，并為網(wǎng)絡(luò)行業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)客戶提供市場調(diào)查研究和戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的專業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)。
目前，艾瑞咨詢集團(tuán)可以向企業(yè)提供線下報(bào)告和軟件兩種定制化咨詢報(bào)告服務(wù)。但是，企業(yè)客戶的定制化需求非常多變，艾瑞咨詢集團(tuán)生成一份線下報(bào)告交付周期需要3至4周，提供軟件的交付周期則需要半年。再加上項(xiàng)目所需人工成本升高、迭代周期延長，艾瑞咨詢集團(tuán)往往不敢承接太多定制化項(xiàng)目。
通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)了艾瑞咨詢集團(tuán)的真正需求：根據(jù)時(shí)間維度和網(wǎng)站匯總對用戶的來源地區(qū)、來路域名、頁面訪問次數(shù)、停留時(shí)間、有效訪問次數(shù)、跳出率、回訪者、新訪問者、回訪次數(shù)和回訪相隔天數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并且還能夠在動態(tài)添加條件之后，通過對監(jiān)測用戶行為獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以最終得出更加詳細(xì)、清楚的用戶行為習(xí)慣。
因此，艾瑞咨詢集團(tuán)迫切需要一種更加敏捷、高效的大數(shù)據(jù)分析工具提升定制化業(yè)務(wù)的效率。
大數(shù)據(jù)面前：敏捷BI PK傳統(tǒng)BI
在解決艾瑞咨詢集團(tuán)面臨的難題時(shí)，傳統(tǒng)BI的做法是，IT人員事先根據(jù)需求分析進(jìn)行建模，建好二次表或打Cube并提前匯總好數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)人員才能在前端查看到分析結(jié)果的報(bào)表。雖然這種做法很成熟，但是解決不了艾瑞咨詢集團(tuán)的難題。
首先，業(yè)務(wù)人員查看的報(bào)表相對靜態(tài)，分析的維度和度量的計(jì)算方式已在建模時(shí)預(yù)先設(shè)定好，不能更改。例如，定好了求和或求平均數(shù)，再想改成求方差必須再去修改模型。
其次，分析需求變更時(shí)，業(yè)務(wù)人員不能直接調(diào)整報(bào)表，需要IT人員重新建?；蛐薷囊延蟹治瞿Ｐ停臅r(shí)較長，響應(yīng)速度較慢。
最后，有些企業(yè)的數(shù)據(jù)量很小，也需要按照此流程和架構(gòu)來進(jìn)行大費(fèi)周折的數(shù)據(jù)分析。
造成這些問題的本質(zhì)原因是，過去的技術(shù)架構(gòu)針對海量數(shù)據(jù)的計(jì)算能力不足，企業(yè)用戶需要通過建模、二次表、Cube提前進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)算匯總。
艾瑞咨詢集團(tuán)希望為企業(yè)客戶提交這樣一份分析報(bào)告，不僅能看還能動態(tài)分析。對于艾瑞咨詢集團(tuán)來說，數(shù)據(jù)展現(xiàn)應(yīng)該是起點(diǎn)而不是終點(diǎn)?？吹搅藬?shù)據(jù)，要能交互式分析、深入向下挖掘，要能發(fā)現(xiàn)問題并找到答案，還要能采取行動。與數(shù)據(jù)交互的過程要足夠快，如果用戶每次點(diǎn)擊需要等三五分鐘才出結(jié)果，就無法進(jìn)行交互分析。
并且，分析報(bào)告應(yīng)能讓非IT部門的同事直接在分析平臺上做出來。不能把所有的分析報(bào)告需求都提交到IT部門，這樣會嚴(yán)重增加IT部門的工作負(fù)擔(dān)。同時(shí)，敏捷BI的實(shí)施和操作要簡單化，讓業(yè)務(wù)人員可直接使用。
同時(shí)，分析報(bào)告需求經(jīng)常需要牽涉到數(shù)據(jù)層的改動，需要IT部門去改進(jìn)數(shù)據(jù)層和業(yè)務(wù)層，傳統(tǒng)BI平臺需要一兩個(gè)月才能完成模型梳理。敏捷BI無需事先建模，可以在分析過程中靈活調(diào)整分析維度和報(bào)表展現(xiàn)，需求變更可以在一天之內(nèi)響應(yīng)，提升企業(yè)的洞察力決策力。
與傳統(tǒng)BI的重量建模、統(tǒng)一視圖不同，敏捷BI采取輕量建模、N個(gè)視圖的方法，不建二次表和Cube，數(shù)據(jù)導(dǎo)入后可以直接進(jìn)行分析，并且業(yè)務(wù)人員可以實(shí)時(shí)調(diào)整分析的維度和度量的計(jì)算方式，極大地增加了靈活性，真正做到和數(shù)據(jù)對話。
既然有這么便捷的方式，為何傳統(tǒng)BI不采用這種架構(gòu)呢？那是因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)技術(shù)架構(gòu)沒有引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，面對海量數(shù)據(jù)無法在用戶點(diǎn)擊后的幾秒內(nèi)就展現(xiàn)企業(yè)客戶需要的分析結(jié)果，因此必須通過建模提前把數(shù)據(jù)匯總好，才能保證分析報(bào)表展現(xiàn)時(shí)的速度。
因此，實(shí)現(xiàn)敏捷BI的前提是采用新架構(gòu)處理數(shù)據(jù)，其涉及的技術(shù)包括分布式計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算、列存儲、庫內(nèi)計(jì)算等。敏捷BI可以通過更低的成本、更短的上線周期，快速讓企業(yè)洞察到數(shù)據(jù)的含義和價(jià)值。
業(yè)務(wù)效率數(shù)倍提升
深入研究艾瑞咨詢集團(tuán)要分析的數(shù)據(jù)，筆者發(fā)現(xiàn)，艾瑞咨詢集團(tuán)每天要分析的數(shù)據(jù)量達(dá)幾千萬條，且不同企業(yè)客戶的分析需求各不相同。因此，復(fù)雜多變的多維度分析需求對分析工具的分析性能提出了更高的挑戰(zhàn)，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和Hadoop架構(gòu)已經(jīng)無法滿足高性能和即時(shí)分析的需求。
為此，艾瑞咨詢集團(tuán)考察過國外一些知名的產(chǎn)品，但是當(dāng)他們獲知產(chǎn)品的價(jià)格和后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用之后只能放棄。而國內(nèi)大多數(shù)的分析工具大多是上一代BI，需事先建模再進(jìn)行分析，難以應(yīng)對靈活的多維度分析變化需求，且針對大數(shù)據(jù)量的處理能力不能滿足要求。
最終，艾瑞咨詢集團(tuán)選擇了永洪敏捷BI技術(shù)。當(dāng)艾瑞咨詢集團(tuán)將三個(gè)月的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)（約50億條）導(dǎo)入敏捷BI系統(tǒng)，直接就可以展現(xiàn)出定制分析報(bào)告。對比原先基于Excel和SQL編程的分析方法，艾瑞咨詢集團(tuán)的業(yè)務(wù)效率獲得數(shù)倍的提升：線下報(bào)告交付周期從3至4周縮短至小于1周，軟件交付從半年縮短至一個(gè)月。
同時(shí)，艾瑞咨詢集團(tuán)原來由于擔(dān)心需求變化導(dǎo)致沒有能力交付的很多項(xiàng)目被收入囊中。采用敏捷BI工具后，艾瑞咨詢集團(tuán)可以在幾天內(nèi)快速搭建原型向客戶展示，任意的需求變更都可以一周內(nèi)調(diào)整完畢。這種快速原型試錯(cuò)的方式，使得艾瑞咨詢集團(tuán)有能力承接很多此類項(xiàng)目。
由于業(yè)務(wù)效率的極大提升，有能力承接更多的項(xiàng)目，艾瑞咨詢集團(tuán)的收入空間也出現(xiàn)了數(shù)倍的增長。與此同時(shí)，艾瑞咨詢集團(tuán)的客戶滿意度也穩(wěn)步提升。
不僅如此，為了提供更加直觀可交互的分析報(bào)告，提升企業(yè)用戶體驗(yàn)，艾瑞咨詢集團(tuán)基于敏捷BI工具，構(gòu)建了一個(gè)新型SaaS平臺。艾瑞咨詢集團(tuán)把企業(yè)客戶用Hadoop架構(gòu)存儲的數(shù)據(jù)，通過敏捷BI提供的接口導(dǎo)入到數(shù)據(jù)集市內(nèi)，然后通過敏捷BI快速呈現(xiàn)出結(jié)果。
事實(shí)上，Hadoop和敏捷BI都有各自適用的不同業(yè)務(wù)場景，兩者是相互補(bǔ)充的關(guān)系。當(dāng)前，很多企業(yè)都采用Hadoop實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的存儲，然后把Hadoop數(shù)據(jù)導(dǎo)入敏捷BI基于分布式內(nèi)存計(jì)算的高性能數(shù)據(jù)集市中，之后再進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化分析。鑒于現(xiàn)在Hadoop在企業(yè)的應(yīng)用相當(dāng)廣泛，永洪敏捷BI產(chǎn)品也支持Hadoop數(shù)據(jù)源的連接。
隨著課堂的更改，教學(xué)方法上也有很大的改進(jìn)，理論講解+案例演示+項(xiàng)目驅(qū)動+驗(yàn)收成品。在某個(gè)章節(jié)開始前，先講一點(diǎn)本章節(jié)整體概念和基礎(chǔ)理論以及學(xué)習(xí)方法的把握，再細(xì)化成各個(gè)小項(xiàng)目，用成品網(wǎng)站先展示效果，讓學(xué)生先有心動的感覺，再進(jìn)行案例講解和演示，這時(shí)學(xué)生已經(jīng)蠢蠢欲試了，再用任務(wù)驅(qū)動法布置下去學(xué)生實(shí)操，最后把學(xué)生的成品收上來檢查、點(diǎn)評、修改提高。以上只是具體到某堂課上的教學(xué)方法介紹，從本學(xué)科整個(gè)學(xué)期來講，還有個(gè)總體的教學(xué)方法，本文在“考核方法的改革”中有詳細(xì)的介紹，依據(jù)考核方法的改革，在總體教學(xué)方法的把握上有更大的進(jìn)步。
二、教學(xué)內(nèi)容的改革
從本門課程上改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容：在以往的網(wǎng)站設(shè)計(jì)自身課程的教學(xué)內(nèi)容上，注重軟件的使用，忽視了學(xué)生對整體網(wǎng)站網(wǎng)頁的實(shí)操能力，導(dǎo)致操作軟件熟練，但是很難出個(gè)像樣的作品。對此，我們找了大量的豐富的網(wǎng)站實(shí)例，在每個(gè)知識技能上，我們都安排有不同風(fēng)格類型的網(wǎng)站成品和素材，以供學(xué)生臨摹，鑒賞學(xué)習(xí)。從與本門課程相關(guān)的知識點(diǎn)上改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容：在以往的多媒體+機(jī)房的課堂安排下，重復(fù)講解浪費(fèi)了很多時(shí)間，在教學(xué)過程中，想去涉及一下其他科目的講解都難以實(shí)現(xiàn)心愿，有的班級如電商班學(xué)做網(wǎng)站flash沒開課，有的班級會聲會影沒開課，老師讓學(xué)生去找素材處理圖片，一些網(wǎng)頁美工的工作，學(xué)生不會，老師也是心有余力不足啊，如今全在機(jī)房，有時(shí)間有條件根據(jù)培養(yǎng)社會需要的實(shí)踐性人才的目標(biāo)在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行全方位的改進(jìn)。
在網(wǎng)站學(xué)習(xí)的過程中會需要處理圖片、動畫、聲音、視頻素材，網(wǎng)站色彩的搭配，等等其它課程涉及到的技能點(diǎn)，所以我們老師可以根據(jù)實(shí)際需要適當(dāng)增加本課程以外的知識點(diǎn)教學(xué)，比如根據(jù)每個(gè)班級學(xué)生的實(shí)際情況安排一節(jié)課兩節(jié)課進(jìn)行flas設(shè)計(jì)的教學(xué)，在處理圖片上安排兩節(jié)課進(jìn)行圖像處理，聲音、視頻剪輯、色彩學(xué)等等，網(wǎng)頁編程語言的教學(xué)也是必須要引導(dǎo)發(fā)散的，雖然現(xiàn)在軟件的可視化編輯功能強(qiáng)大，但是還是要懂得網(wǎng)頁的本質(zhì)—代碼的實(shí)現(xiàn)。諸如此類知識點(diǎn)，如果某些班級沒有開相應(yīng)的前續(xù)課程，我們可以通過這兩節(jié)或四節(jié)課來提起學(xué)生的興趣，做個(gè)方向的引導(dǎo)和基本知識操作的指導(dǎo)，讓同學(xué)們課堂外下來有學(xué)習(xí)的方向和方法。
三、考核方法的改革
過去的考核方式是期末紙質(zhì)化的理論考試試題，兩個(gè)小時(shí)完成。這并不能綜合測試學(xué)生一學(xué)期所學(xué)技能，這與本門課程培養(yǎng)實(shí)操能力的要求相左，我們將提出改革考核的新思路。改革思路：在實(shí)踐中教學(xué)，真正做到學(xué)以致用，讓學(xué)生老師都感覺置身公司中，引用項(xiàng)目實(shí)施管理的思路，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度的進(jìn)展情況，教師可把本課程整體的教學(xué)方案當(dāng)成一個(gè)大的項(xiàng)目進(jìn)行管理，總體規(guī)劃，各個(gè)環(huán)節(jié)可當(dāng)成小項(xiàng)目，又有各個(gè)小任務(wù)，而教師就是這個(gè)大項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，學(xué)生三人一組完成網(wǎng)站，各自分工協(xié)調(diào)工作，最后的考核方式則用項(xiàng)目檢測方式，由上交的網(wǎng)站作品作為項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收。具體實(shí)施方案：（以下除了第4步是課堂課外都做，前三步大多時(shí)間都是在課外學(xué)生下來自己去實(shí)施，課堂上間歇指導(dǎo)下。）
（一）在學(xué)期第8周開始，一周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目啟動過程，可以讓學(xué)生自己分組，根據(jù)三個(gè)同學(xué)的興趣愛好，定好網(wǎng)站類型及網(wǎng)站主題，把主題和學(xué)生名單（項(xiàng)目成員）做成一個(gè)WORD文檔上交給老師（項(xiàng)目經(jīng)理）。
（二）在學(xué)期第9周開始，兩周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目規(guī)劃過程，定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動方案，做好網(wǎng)站策劃書上交。網(wǎng)站策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯，撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報(bào)告”，提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料等，網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對市場進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。網(wǎng)站策劃書應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站規(guī)劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。三個(gè)同學(xué)可以經(jīng)常進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，集思廣益，比如：在了解客戶需求、客戶評估時(shí)，可以輪流讓某同學(xué)扮演客戶提出一些相關(guān)的問題和要求。
（三）在學(xué)期第11周開始，三周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目執(zhí)行過程，整合各組人員及素材、人才資源，開始建站點(diǎn)做網(wǎng)站。
（四）在學(xué)期第14周開始，兩次課時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目監(jiān)控過程，要求定期監(jiān)控進(jìn)展，識別各組網(wǎng)站策劃的偏差，以便在必要時(shí)采取糾正措施，確保網(wǎng)站或階段目標(biāo)達(dá)成。比如布局網(wǎng)頁時(shí)的分辨率，在第（2）步時(shí)給出了兩個(gè)常用的：800*600和1024*768，但是很多同學(xué)容易著眼局部，忘了整體布局，做網(wǎng)頁布局時(shí)習(xí)慣依著自己電腦的屏幕分辯率做，甚至隨意拖放表格和層的大小、位置，導(dǎo)致整個(gè)站點(diǎn)總體風(fēng)格不統(tǒng)一，給人一種散亂的感覺，及時(shí)指出來及時(shí)修正。比如有的同學(xué)沒有用模板，這就很有可能導(dǎo)致后面的網(wǎng)站修改和維護(hù)需要大量的工作量和返工耗時(shí)。還有網(wǎng)站色彩搭配上等等問題。這時(shí)用兩次課堂時(shí)間來解決此問題。
（五）在學(xué)期第16周開始，三周時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目收尾過程，檢測、修改、驗(yàn)收，上傳作品到學(xué)生自己申請的域名空間中。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：CDIO；教學(xué)改革；考核評價(jià)
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）45-0098-02
一、引言
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程是高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等專業(yè)的一門專業(yè)必修課程。作為一門實(shí)踐性與綜合性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)必修課，傳統(tǒng)教學(xué)方式多采用案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等方法，在教學(xué)過程中學(xué)生參與度低，學(xué)生處于“被學(xué)習(xí)”狀態(tài)，動手能力差，缺乏對實(shí)際問題的分析解決能力的鍛煉與學(xué)習(xí)。針對以上存在的問題，云南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教研組借鑒CDIO理念，并結(jié)合“中國制造2025”對職業(yè)教育的要求，重新審視現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容及課程標(biāo)準(zhǔn)，開展“以學(xué)生為中心”的教學(xué)創(chuàng)新與改革，著力培養(yǎng)學(xué)生的研究性自主學(xué)習(xí)能力，并制訂面向全體學(xué)生的課程目標(biāo)、面向自主學(xué)習(xí)的教學(xué)過程、面向?qū)W習(xí)產(chǎn)出的教學(xué)評價(jià)體系，增強(qiáng)學(xué)生對應(yīng)用技術(shù)、工程項(xiàng)目的實(shí)施、解決及管理能力。
二、CDIO概述[2，3]
CDIO工程教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，由麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所國際一流工科大學(xué)發(fā)起、我國教育部大力倡導(dǎo)的先進(jìn)工程教育模式。CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate），它以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動的、實(shí)踐的、課程之間有機(jī)聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)工程。
三、基于CDIO理念的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)改革
1.教學(xué)理念改革。實(shí)施課程教學(xué)改革的先導(dǎo)任務(wù)是更新教師教學(xué)理念，根據(jù)CDIO標(biāo)準(zhǔn)9、10的要求，在實(shí)際教學(xué)工作中培養(yǎng)教師個(gè)人能力、教學(xué)能力、人際能力等，使教師具有適應(yīng)CDIO教學(xué)模式的教學(xué)素養(yǎng)能力。具體做法如下：（1）與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新理念。在中國制造2025以及國家教育部規(guī)劃綱要對職業(yè)教育的要求引領(lǐng)下，以CDIO理念為標(biāo)準(zhǔn)，作為高等職業(yè)院校教師，需要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代要求，學(xué)習(xí)國家及行業(yè)對職業(yè)教育提出的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，更新教育理念，改變傳統(tǒng)以教師講授知識點(diǎn)為主的教學(xué)模式。（2）適應(yīng)CDIO教學(xué)模式，轉(zhuǎn)換教師角色[5]。CDIO教學(xué)模式對人才培養(yǎng)的愿景是“為學(xué)生提供一種強(qiáng)調(diào)工程基礎(chǔ)的、建立在真實(shí)世界的產(chǎn)品和系統(tǒng)的構(gòu)思-設(shè)計(jì)-實(shí)現(xiàn)-運(yùn)行（CDIO）過程的背景環(huán)境基礎(chǔ)上的工程教育”。因此，在CDIO理念下，教師應(yīng)當(dāng)突破以往的思維，轉(zhuǎn)換自身角色，將傳統(tǒng)的“授業(yè)，解惑”者身份，變?yōu)檎鎸?shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者，變?yōu)閷W(xué)生主動學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評估者。
2.教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容改革。在CDIO理念下重新審視現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)設(shè)計(jì)，我們目前的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)目標(biāo)重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基本知識、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件（Dreamweaver等）的基本操作技能，教學(xué)內(nèi)容以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識點(diǎn)為線索按章節(jié)來組織。當(dāng)前的目標(biāo)定位及內(nèi)容組織忽略了學(xué)生創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容離散，沒有系統(tǒng)化，難以達(dá)到CDIO教學(xué)效果。為實(shí)現(xiàn)CDIO教學(xué)改革效果，課程教研組通過對CDIO大綱和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入的研究，對網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新定位與規(guī)劃，設(shè)計(jì)了新的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容。（1）基于CDIO理念的課程教學(xué)目標(biāo)。①知識目標(biāo)：掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基本理念及流程；掌握網(wǎng)站建設(shè)基本方法和技術(shù)要求；掌握網(wǎng)站的上傳、、維護(hù)和優(yōu)化，了解網(wǎng)站運(yùn)行的監(jiān)控參數(shù)等。②能力目標(biāo)：掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作軟件的運(yùn)用能力；具有網(wǎng)站需求分析、布局、設(shè)計(jì)制作、配色等綜合能力；具有解決網(wǎng)頁制作實(shí)際問題的能力；具有網(wǎng)站建設(shè)素材收集、信息處理、加工、應(yīng)用的實(shí)踐能力；具有自主學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、判斷和分析能力、創(chuàng)新能力。③素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生良好的與人溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)量意識、服務(wù)意識，以及較強(qiáng)的社會責(zé)任感；培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)和良好的職業(yè)道德。（2）基于CDIO理念的課程教學(xué)內(nèi)容。本課程進(jìn)行CDIO教學(xué)改革后，打破知識性課程體系，遵循“以崗位能力要求為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)課程能力目標(biāo)，以實(shí)際工作流程為依據(jù)設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目，以典型工作任務(wù)為內(nèi)容設(shè)計(jì)‘做學(xué)教’一體化活動，以完成工作任務(wù)為結(jié)果，設(shè)計(jì)課程考核方案”的原則設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，全面培養(yǎng)學(xué)生的“自主學(xué)習(xí)能力”，以保證學(xué)生的持續(xù)發(fā)展能力。根據(jù)CDIO核心文件的愿景及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求：課程選用的項(xiàng)目立足于企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)頁制作技術(shù)，對網(wǎng)頁制作或網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)行業(yè)所涵蓋的崗位進(jìn)行職業(yè)能力與專業(yè)技術(shù)需求分析，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)情況，對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選取，體現(xiàn)真實(shí)的工作環(huán)境。整個(gè)教學(xué)項(xiàng)目分雙線進(jìn)行設(shè)計(jì)：A線項(xiàng)目和B線項(xiàng)目，A線項(xiàng)目為課堂主要教學(xué)項(xiàng)目，B線項(xiàng)目為學(xué)生課外拓展項(xiàng)目，學(xué)生需在課外完成一個(gè)網(wǎng)站的項(xiàng)目開發(fā)。所有項(xiàng)目按照從簡單到復(fù)雜的思路進(jìn)行選取，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，另外，兩條線路項(xiàng)目在教學(xué)進(jìn)程中保持進(jìn)度一致，相輔相成。具體課程內(nèi)容如下表1所示：（3）CDIO課程專項(xiàng)實(shí)踐。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程是一門項(xiàng)目化實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)選擇上可以完全遵循CDIO構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行全過程。在CDIO大綱的指導(dǎo)下，以3-5個(gè)人為一組組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程，各組根據(jù)教師，的項(xiàng)目任務(wù)，模擬企業(yè)的環(huán)境和崗位，進(jìn)行角色分工，保證每位組員得到技能的全面培養(yǎng)，從提交網(wǎng)站需求分析報(bào)告（構(gòu)思）到網(wǎng)站規(guī)劃（設(shè)計(jì)），到網(wǎng)站制作和建設(shè)（實(shí)現(xiàn)），到網(wǎng)站模擬使用及推廣（運(yùn)行）對項(xiàng)目展開實(shí)施[4]。（4）根據(jù)CDIO標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程評價(jià)體系。根據(jù)CDIO標(biāo)準(zhǔn)11要求，設(shè)計(jì)課程考核方案，課程考核成績=A線項(xiàng)目考核（40%）+B線項(xiàng)目考核（30%）+終結(jié)考核（30%），每項(xiàng)考核內(nèi)容的考核方法由學(xué)生自評（15%）+互評（30%）+教師評價(jià)（65%）。考核方案整合以往考核弊端，課程考核以過程代替試卷，從工作量、完成時(shí)間、完成質(zhì)量、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等多方面多維度建立3級考核指標(biāo)體系，全面考核學(xué)生的專業(yè)知識、建造產(chǎn)品和系統(tǒng)的能力及綜合素質(zhì)[1，2]。考核方案既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，又要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成與發(fā)展；既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，又要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中成長與進(jìn)步。
三、結(jié)語
基于CDIO理念的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程實(shí)踐改革表明，這種教學(xué)模式使教學(xué)過程更真實(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生“做事”和“做成事”的能力，同時(shí)提升教師自身的工程教育能力，該模式為教育各方利益所確認(rèn)（產(chǎn)業(yè)、教師、學(xué)生），教學(xué)效果良好，為實(shí)現(xiàn)就業(yè)零距離目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李彤，趙娜.軟件工程國家精品課程建設(shè)的思考與實(shí)踐[J].計(jì)算機(jī)教育，2010，（24）.
[2]顧佩華，等.CDIO在中國（上）[J].高等工程教育研究，2012，（3）.
[3]顧佩華，等.CDIO在中國（下）[J].高等工程教育研究，2012，（5）.
關(guān)鍵詞：學(xué)生網(wǎng)站；企業(yè)管理；人力資源
高校學(xué)生網(wǎng)站是高校對外的窗口，是高校師生獲取校內(nèi)信息和服務(wù)的重要途徑。武漢大學(xué)自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站在引進(jìn)企業(yè)化管理模式上做了一些探索和嘗試。下面，筆者把一些管理方式和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，希望得到各位同仁的不斷完善和補(bǔ)充。
一、武漢大學(xué)自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站是武漢大學(xué)的學(xué)生門戶網(wǎng)站
武漢大學(xué)自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站是學(xué)生工作部下屬的學(xué)生門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站成立于2000年，是廣大學(xué)生以自己的眼光審視和反映現(xiàn)象的窗口，是武漢大學(xué)廣大學(xué)生的網(wǎng)上精神家園。網(wǎng)站擁有一批自己的品牌欄目，包括新聞、視頻、科教、音樂、茶館以及無線品牌“掌上武大”，這些都已經(jīng)成為武大學(xué)生每天生活中不可缺少的內(nèi)容?！坝涗泴W(xué)校發(fā)展，服務(wù)學(xué)生生活”是網(wǎng)站的宗旨。網(wǎng)站曾經(jīng)舉辦過各類大型的校園活動，包括：武大你不曾深知的人和物活動、大學(xué)生最喜歡的十本書評選活動、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)活動、畢業(yè)生跳蚤市場活動、無償獻(xiàn)血活動、自強(qiáng)公益月活動等。還有武漢大學(xué)最知名的校級學(xué)生品牌活動“武漢大學(xué)十大珞珈風(fēng)云學(xué)子”評選，本次活動已經(jīng)連續(xù)成功舉辦了六年，涌現(xiàn)出一批批優(yōu)秀的學(xué)生示范典型。所有這些活動都受到了全校學(xué)生的喜愛，同時(shí)也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和高度評價(jià)，真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上和網(wǎng)下的雙重精彩”。
從2002年9月以來，我一直擔(dān)任自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站的指導(dǎo)老師，親身經(jīng)歷了網(wǎng)站十年的成長過程，見證了網(wǎng)站從十幾個(gè)成員發(fā)展到今天擁有三百多人的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，從一個(gè)小社團(tuán)發(fā)展成為現(xiàn)在的校級學(xué)生組織，成為武漢大學(xué)最有影響力的優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)之一。
二、2009年開始引進(jìn)企業(yè)化的人力資源管理模式
自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站擁有一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)——站務(wù)管理中心，站務(wù)管理中心下設(shè)人力資源小組，從2009年開始引進(jìn)企業(yè)化的人力資源管理模式對網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)合理的管理。
人力資源管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對員工招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)等一系列過程，調(diào)動員工潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、結(jié)合自身的特點(diǎn)從六個(gè)方面著手建設(shè)網(wǎng)站的人力資源管理模式
網(wǎng)站參照企業(yè)化的人力資源管理模式，綜合網(wǎng)站自身的實(shí)際情況，確定了可以從以下六個(gè)方面的工作開始。
第一，人員招聘與配置。負(fù)責(zé)網(wǎng)站招新的流程設(shè)計(jì)、招新的渠道與方法。對網(wǎng)站各部門的職務(wù)進(jìn)行分析與評價(jià)，確定各部門需要什么樣的人才以及人數(shù)，建立素質(zhì)模型；對面試官進(jìn)行培養(yǎng)，舉行面試和人力資源的配置。在招新過程中，規(guī)范化格式通知，在招新后期，建立人才庫，與未通過面試的人建立聯(lián)系，充分挖掘人才。最后對招新的過程和效果進(jìn)行反饋。自2009年人力資源小組成立以來，對每年的招新工作進(jìn)行了規(guī)劃和管理，限制了每個(gè)部門的人數(shù)，對多余的人數(shù)采取編外制度。
第二，培訓(xùn)與開發(fā)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高網(wǎng)站成員的工作能力和知識水平，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配以提高成員現(xiàn)在和將來的工作績效。主要分為：高級員工培訓(xùn)（即對網(wǎng)站的總監(jiān)和部長培訓(xùn)）、招新時(shí)面試官培訓(xùn)、新人培訓(xùn)和需求培訓(xùn)。同時(shí)搭建起培訓(xùn)平臺，提供培訓(xùn)信息，以及制作“新人大禮包”。網(wǎng)站從2010年開始成立自強(qiáng)學(xué)院，培訓(xùn)對象面向新加入的成員和有學(xué)習(xí)意愿的老成員。
第三，績效管理。績效是指對應(yīng)職位的工作職責(zé)所達(dá)到的階段性結(jié)果及其過程中可評價(jià)的行為表現(xiàn)，績效管理是指管理者與成員之間就目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，通過激勵(lì)和幫助成員取得優(yōu)異績效從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理方法。需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是績效管理的目的不是規(guī)范成員的行為，不是簡單的任務(wù)管理，而是要激發(fā)成員的工作熱情，提高成員的能力和素質(zhì)，最終改善網(wǎng)站績效的效果。人資與其他部門聯(lián)合制定對成員和部門的考核制度，擬定考核計(jì)劃，收集資料信息并做出分析評價(jià)，同時(shí)對考核結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四，福利與激勵(lì)。福利政策是增強(qiáng)網(wǎng)站凝聚力的重要方式之一。網(wǎng)站作為非盈利性的組織，薪酬對于網(wǎng)站的作用弱化很多，所以應(yīng)該提高對福利的重視，對內(nèi)的方式有站內(nèi)表彰、建立名人堂增加成員的存在感和成就感、將畢業(yè)典禮儀式推向整個(gè)網(wǎng)站、提供職位證明等，對外方式更是應(yīng)該提供、挖掘多種長期的福利，如提供一些企業(yè)的實(shí)習(xí)和內(nèi)推機(jī)會。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決網(wǎng)站成員工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、榮譽(yù)感等問題。
第五，員工關(guān)系管理。協(xié)調(diào)成員與網(wǎng)站之間、成員與成員之間的關(guān)系，引導(dǎo)建立積極向上的工作環(huán)境，包括工作關(guān)系管理、問題投訴、活動與協(xié)調(diào)、溝通管理、成員信息管理、獎(jiǎng)懲管理、離職管理等。完善激勵(lì)約束機(jī)制是根本，建立心理契約是核心。每個(gè)學(xué)期考核期后，網(wǎng)站會分別對新人和老人做成員滿意度調(diào)查；每學(xué)期末還要求各部門上報(bào)離職人數(shù)、離職原因以及部門崗位空缺情況，最后形成一份網(wǎng)站完整的需求分析報(bào)告，提供給網(wǎng)站決策層和指導(dǎo)老師進(jìn)行科學(xué)決策。
第六，人力資源規(guī)劃。從網(wǎng)站的目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。在制定人力資源規(guī)劃過程中，應(yīng)遵循以下原則：1.全面性：人力資源規(guī)劃要全面地考慮各個(gè)部門人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展、培訓(xùn)及需求等情況。2.客觀和公正性：制定人力資源規(guī)劃時(shí)，對各個(gè)部門的實(shí)際情況和人力資源情況實(shí)施客觀公正的評價(jià)。通過規(guī)劃人力的發(fā)展促使人力資源的合理運(yùn)用，降低用人成本，最終保證網(wǎng)站目標(biāo)的完成。
四、在實(shí)際建設(shè)和工作中暴露的一些問題和不足需要加以改善
企業(yè)化的管理模式加強(qiáng)了網(wǎng)站科學(xué)化、制度化的管理和考核，促進(jìn)了網(wǎng)站人力資源管理、行政管理和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，目的不僅僅是為了規(guī)范網(wǎng)站成員的行為，而是為了更好地促使網(wǎng)站目標(biāo)高效完成，與網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。但在實(shí)踐和探索過程中，也暴露了一些問題：
其一，人力資源小組成員本身是流程的制定者、上傳下達(dá)的傳播者以及對其他部門有著監(jiān)督權(quán)，需要加強(qiáng)自身的理論知識和實(shí)踐能力，需要工作更加專業(yè)化、職業(yè)化。
其二，企業(yè)化管理模式屬于新鮮事物，其他部門對人力資源部的認(rèn)知度和了解并不是很高，實(shí)行初期會引起部分成員的抵觸和反感，容易造成對人力資源管理工作的重視程度不夠，影響實(shí)施的效果。
其三，人力資源管理工作基本是建立在理論研究的基礎(chǔ)上，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)根據(jù)，有時(shí)不能真實(shí)反映網(wǎng)站的實(shí)際情況工作，影響反饋的效果。
集思廣益，在摸索中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站通過引進(jìn)企業(yè)化的管理模式，大大加強(qiáng)了網(wǎng)站的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高了網(wǎng)站成員的工作效率和工作積極性，使網(wǎng)站的整體形象和對外影響力得到有力的提升。在2012年12月份由教育部中國大學(xué)生在線網(wǎng)站組織的第五屆全國高校百佳網(wǎng)站評選活動中，自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站獲得“全國高校百佳網(wǎng)站”的榮譽(yù)稱號。
作者簡介：
李永輝（1971.10——），男，湖北武漢，武漢大學(xué)學(xué)生工作部，武漢大學(xué)自強(qiáng)學(xué)堂網(wǎng)站指導(dǎo)老師，中級職稱，研究方向：高校網(wǎng)站建設(shè)。
一、技術(shù)、管理保障方式
1、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式：綜合運(yùn)用以密碼為核心的信息安全技術(shù)，通過統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一授權(quán)管理和訪問控制等安全機(jī)制，采取分級分域控管技術(shù)，合理配置信息安全資源，實(shí)現(xiàn)等級化安全防護(hù)，有效解決了信息傳輸安全。
2、管理保障方式：采取全市集中管理與各單位分頭維護(hù)相結(jié)合的辦法，按照“統(tǒng)一管理、分頭維護(hù)、共同構(gòu)建、全面服務(wù)”的模式維護(hù)管理。
二、建設(shè)項(xiàng)目
（一）基礎(chǔ)工程
1、以政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)為中心建設(shè)一體化分級防護(hù)安全保障體系工程
（二）基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)應(yīng)用工程
1、社會管理平臺上的行政并聯(lián)審批系統(tǒng)。
2、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站整合改版工程。
3、和諧服務(wù)平臺上的“”便民熱線服務(wù)系統(tǒng)。
（三）深化推廣工程
1、基于一體化分級防護(hù)安全保障體系完善各項(xiàng)應(yīng)用。
2、地理信息支撐平臺信息查詢系統(tǒng)。
3、政府網(wǎng)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
4、子網(wǎng)站系統(tǒng)。
二、建設(shè)項(xiàng)目方案
（一）基礎(chǔ)工程
以政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)為中心建設(shè)一體化分級防護(hù)安全保障體系工程
利用現(xiàn)有政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)，按照重點(diǎn)區(qū)域安全保護(hù)原則，采用一體化設(shè)計(jì)、分級分域防護(hù)理念，通過建設(shè)一體化分級防護(hù)安全保障體系，完成政務(wù)專網(wǎng)核心網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間安全、有限數(shù)據(jù)擺渡，為開展基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)試點(diǎn)工作打好基礎(chǔ)。
1、建設(shè)目標(biāo)：①建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)接入控制、邊界防護(hù)和內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)擺渡系統(tǒng)
②按照重點(diǎn)區(qū)域安全保護(hù)和分級防護(hù)原則對互聯(lián)網(wǎng)緩沖區(qū)進(jìn)行等級劃分，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)行分級、分域劃分管理，完善互聯(lián)網(wǎng)緩沖區(qū)安全防護(hù)體系。
③按照重點(diǎn)區(qū)域安全保護(hù)和分級防護(hù)原則完善政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)安全防護(hù)體系。
④在緩沖區(qū)建立基于單點(diǎn)登陸的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。
2、責(zé)任分工
牽頭管理部門：系統(tǒng)規(guī)劃由信息辦和北京ca認(rèn)證中心負(fù)責(zé)；建設(shè)推動由市委辦和政府辦牽頭；測試驗(yàn)收由省信息辦負(fù)責(zé)、信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；推廣使用由市委辦和政府辦牽頭。
監(jiān)督審計(jì)部門：建設(shè)審計(jì)由監(jiān)理公司和相關(guān)專家負(fù)責(zé)；應(yīng)用監(jiān)督和日常統(tǒng)計(jì)由兩辦牽頭，信息辦負(fù)責(zé)。
系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)部門：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃、布置和技術(shù)服務(wù)由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
參與單位：系統(tǒng)調(diào)研、需求和應(yīng)用由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
（二）基于互聯(lián)網(wǎng)電子政務(wù)應(yīng)用工程
1、社會管理平臺上的行政并聯(lián)審批系統(tǒng)
1）目標(biāo)：建設(shè)網(wǎng)上服務(wù)并聯(lián)審批平臺，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)受理，政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)辦理、處理、辦結(jié)，最終流轉(zhuǎn)到外網(wǎng)的一站式并聯(lián)審批服務(wù)平臺；
2）技術(shù)要求：完善單點(diǎn)登陸應(yīng)用系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上改善和建設(shè)各項(xiàng)應(yīng)用?；趩吸c(diǎn)登陸系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，通過數(shù)字證書、usb-key等手段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證和等級化訪問控制，實(shí)現(xiàn)基于工作流的訪問控制；
3）實(shí)現(xiàn)方式：一是硬件基礎(chǔ)施工，通過sslvpn技術(shù)加密的核心設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)區(qū)建立外部網(wǎng)絡(luò)緩沖區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)來訪者使用sslvpn技術(shù)通過防火墻和入侵檢測設(shè)備過濾后可以進(jìn)入緩沖區(qū)，通過數(shù)字證書等認(rèn)證方式進(jìn)行統(tǒng)一身份認(rèn)證，認(rèn)證通過后在緩沖區(qū)內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)交換完成后，由緩沖區(qū)通過物理網(wǎng)閘向政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)提出數(shù)據(jù)擺渡申請最終完成數(shù)據(jù)擺渡交換。
二是公開招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施公司。
三是由中標(biāo)公司結(jié)合行政服務(wù)中心進(jìn)行各項(xiàng)行政審判前期調(diào)研，提出具體實(shí)施方案。
四是實(shí)施部署行政審批系統(tǒng)。
五是試運(yùn)行，進(jìn)一步完善系統(tǒng)。
4）責(zé)任分工
牽頭管理部門：系統(tǒng)規(guī)劃由行政服務(wù)中心和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；建設(shè)推動由市委辦和政府辦牽頭；測試驗(yàn)收由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；推廣使用由市委辦和政府辦牽頭。
監(jiān)督審計(jì)部門：建設(shè)審計(jì)由監(jiān)理公司和相關(guān)專家負(fù)責(zé)；應(yīng)用監(jiān)督和日常統(tǒng)計(jì)由兩辦牽頭，行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)部門：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃、布置由信息辦、行政服務(wù)中心和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；技術(shù)服務(wù)由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
參與單位：系統(tǒng)調(diào)研、需求和應(yīng)用由行政服務(wù)中心和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)，具體工作流程由各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)。
2、內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站整合改版工程
1）目標(biāo)：對現(xiàn)有門戶網(wǎng)站進(jìn)行整合優(yōu)化升級，從后臺和數(shù)據(jù)庫上整合內(nèi)網(wǎng)門戶和外網(wǎng)門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)門戶信息的分級、分內(nèi)容的同步顯示和一體化維護(hù)，實(shí)現(xiàn)電視節(jié)目直播。建成中文、英文二合一的全新的中國.新密門戶網(wǎng)站，規(guī)范并打造新密網(wǎng)站群，十七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、管委會全部制作獨(dú)立網(wǎng)站，形成以一帶多、群體宣傳和規(guī)模優(yōu)勢。
2）技術(shù)要求：一是統(tǒng)一內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)，變2套系統(tǒng)為單一系統(tǒng)；
二是建立數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換，由緩沖區(qū)通過物理網(wǎng)閘向政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)提出數(shù)據(jù)擺渡申請最終完成數(shù)據(jù)擺渡交換。
3）實(shí)現(xiàn)方式：公開招標(biāo)內(nèi)外網(wǎng)站整合公司。
4）責(zé)任分工
牽頭管理部門：系統(tǒng)規(guī)劃由信息辦負(fù)責(zé)；建設(shè)推動由市委辦和政府辦牽頭；測試驗(yàn)收由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；推廣使用由市委辦和政府辦牽頭。
監(jiān)督審計(jì)部門：建設(shè)審計(jì)由監(jiān)理公司和相關(guān)專家負(fù)責(zé)；應(yīng)用監(jiān)督由兩辦牽頭，信息辦負(fù)責(zé)；日常統(tǒng)計(jì)由信息辦負(fù)責(zé)。
系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)部門：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃、布置和技術(shù)服務(wù)由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
參與單位：系統(tǒng)調(diào)研、需求和應(yīng)用由信息辦、原兩辦文件規(guī)定網(wǎng)站更新單位和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
3、和諧服務(wù)平臺上的“69812345”便民熱線服務(wù)系統(tǒng)
1）目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)由單一的電話接入方式，變?yōu)殡娫?、傳真、手機(jī)短信、網(wǎng)頁表單、電子郵件等多種方式接入；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上事項(xiàng)辦理、自動考核、自動語音功能與政府網(wǎng)站及其它辦公系統(tǒng)整合等功能，為公眾提供全方位的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)市長熱線多渠道受理、短信督辦、超期提醒、多渠道回復(fù)公布等；
2）技術(shù)要求：呼叫中心系統(tǒng)
3）實(shí)現(xiàn)方式：一是公開招標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施公司。
二是由中標(biāo)公司結(jié)合市長電話室心進(jìn)行前期調(diào)研，提出具體實(shí)施方案。
三是各相關(guān)具體職能單位提出具體建議。
四是實(shí)施部署系統(tǒng)。
五是試運(yùn)行，進(jìn)一步完善系統(tǒng)。
4）責(zé)任分工
牽頭管理部門：系統(tǒng)規(guī)劃由政府辦和信息辦負(fù)責(zé)；建設(shè)推動由市委辦和政府辦牽頭；測試驗(yàn)收由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)；推廣使用由市委辦和政府辦牽頭。
監(jiān)督審計(jì)部門：建設(shè)審計(jì)由監(jiān)理公司和相關(guān)專家負(fù)責(zé)；應(yīng)用監(jiān)督和日常統(tǒng)計(jì)由兩辦牽頭，市長電話室負(fù)責(zé)。
系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)部門：系統(tǒng)技術(shù)規(guī)劃、布置和技術(shù)服務(wù)由信息辦和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)。
參與單位：系統(tǒng)調(diào)研、需求和應(yīng)用由政府市長電話室、和中標(biāo)公司負(fù)責(zé)，具體工作流程由各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)。。
（三）基于一體化分級防護(hù)安全保障體系完善各項(xiàng)應(yīng)用
在一體化設(shè)計(jì)，分級、分域防護(hù)原則下基于統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)完善電子公文、視頻會議、個(gè)人辦公等應(yīng)用系統(tǒng)。完成各項(xiàng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)緩沖區(qū)和政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)之間數(shù)據(jù)安全、有限擺渡。實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公布、公示，政務(wù)專網(wǎng)流轉(zhuǎn)、辦理結(jié)果返回效果。
1、地理信息支撐平臺信息查詢系統(tǒng)。
地理信息系統(tǒng)是一個(gè)給救助管理和計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度的集成電子地圖解決方案。它提供了在電子地圖上自動和迅速地給救助和事件的地址定位，并且持續(xù)實(shí)時(shí)更新事件狀態(tài)。建立新密市具有有限目標(biāo)和專業(yè)特點(diǎn)的地理信息系統(tǒng)，為特定的專門的目的服務(wù)。
2、政府網(wǎng)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)。
提供機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)、考試快捷方便的網(wǎng)絡(luò)渠道。
3、子網(wǎng)站系統(tǒng)。
對全市各單位建設(shè)本單位子網(wǎng)站，為形成全市的政府網(wǎng)站服務(wù)群打下基礎(chǔ)。
四、工作計(jì)劃
20**年12月—20**年4月為項(xiàng)目調(diào)研、規(guī)劃期；
20**年5月-20**年6月建設(shè)一體化分級防護(hù)安全保障體系，完成互聯(lián)網(wǎng)緩沖區(qū)和政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評估和分級分域防護(hù)建設(shè)；同時(shí)進(jìn)行并聯(lián)審批調(diào)研。
20**年7月-20**年10月，建設(shè)基于單點(diǎn)登陸的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)。以內(nèi)外網(wǎng)整合改造為首個(gè)嘗試，基于統(tǒng)一身份認(rèn)證體統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一套后臺管理內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)站，子網(wǎng)站系統(tǒng)的建設(shè)，完成互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和服務(wù)大廳在互聯(lián)網(wǎng)緩沖區(qū)的部署，完成互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站后臺管理和服務(wù)大廳的內(nèi)部流轉(zhuǎn)在政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)的部署，最終完成兩者之間數(shù)據(jù)安全、有限擺渡。
20**年9月-20**年10月，在互聯(lián)網(wǎng)區(qū)建設(shè)12345市長熱線受理系統(tǒng)。
20**年9月-12月完成雙網(wǎng)并行并聯(lián)審批系統(tǒng)調(diào)研，以一個(gè)網(wǎng)絡(luò)便民服務(wù)項(xiàng)目為試點(diǎn)，完成該事項(xiàng)從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起申請到政務(wù)專網(wǎng)新密核心網(wǎng)辦理、處理并最終將結(jié)果返回互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)大廳的整個(gè)流程設(shè)計(jì)和基于工作流的訪問控制。
20**年11月-12月完成地理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，前期調(diào)研，基礎(chǔ)應(yīng)用；政府網(wǎng)校的建設(shè)。
20**年10月-12月，對整體試點(diǎn)項(xiàng)目工作總結(jié)、回顧，進(jìn)行試點(diǎn)工作初步驗(yàn)收。
五、建設(shè)要求
一是注重實(shí)用實(shí)效。試點(diǎn)工作從實(shí)際需求出發(fā)，注重實(shí)用，本著花最少的錢，辦更多的事。進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，針對新密市信息化基礎(chǔ)設(shè)施較好、村村通電話、光纖已鋪設(shè)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全面分析，提出詳實(shí)的需求分析報(bào)告，有效整合各部門資源，著力構(gòu)建全市安全的電子政務(wù)辦公平臺，合理開設(shè)欄目，解決目前各單位信息資源不能充分共享、聯(lián)合辦公效率低下、不能移動辦公、公眾獲取信息難的問題。
關(guān)鍵詞：軟件工程；案例驅(qū)動式教學(xué)；軟件工程；教學(xué)方式
中圖分類號：TP434文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-7800（2013）006-0191-03
作者簡介：李洪進(jìn)（1983-），女，碩士，遵義醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息工程系工程師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件與理論、軟件工程、軟件測試、醫(yī)學(xué)信息處理。
0引言
軟件工程是醫(yī)學(xué)信息工程系信息與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)核心必修課，該課程的理論性和邏輯性強(qiáng)、內(nèi)容抽象、較難掌握。軟件工程涉及到計(jì)算機(jī)學(xué)、工程學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域。一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)需要軟件工程理論的指導(dǎo)和具體實(shí)踐相結(jié)合。如果按照傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法，純講理論、照本宣科，學(xué)生會覺得枯燥無味，學(xué)習(xí)興趣低。在軟件工程教學(xué)中采用案例驅(qū)動式教學(xué)來進(jìn)行課程改革，把學(xué)生分成多個(gè)項(xiàng)目小組，把軟件工程課程中包含的軟件工程管理、需求分析、軟件總體和詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件測試、軟件維護(hù)用項(xiàng)目來具體實(shí)施，可以提高教學(xué)效果，使學(xué)生一邊實(shí)踐一邊學(xué)習(xí)、理解軟件工程的理論，積累編程經(jīng)驗(yàn)和軟件項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，把以前學(xué)習(xí)的知識鞏固，使學(xué)生明白軟件的開發(fā)不僅僅是編寫代碼那么簡單，從而為以后從事項(xiàng)目開發(fā)和管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
案例驅(qū)動式課程教學(xué)法是美國的哈佛大學(xué)在20世紀(jì)20年代提出的，因?yàn)閷?shí)踐效果好，目前在我國很多課程教學(xué)中也經(jīng)常采用。這種教學(xué)方式主要以案例作為基本的教學(xué)素材，在教師的指導(dǎo)下，組織學(xué)生來分析、討論、調(diào)查案例。在軟件工程教學(xué)中，教師既可以選擇案例來分析講解，互相討論交流，還可以選擇案例給學(xué)生在課堂后搜集資料分組完成，最后綜合考察具體開發(fā)的軟件項(xiàng)目成品（論文+系統(tǒng)）；另外可以把一些優(yōu)秀的案例放到軟件工程的精品課程網(wǎng)站上，供學(xué)生下載資料來學(xué)習(xí)研究。
1案例選取
在軟件工程案例驅(qū)動式課程教學(xué)中，案例的選取很重要，如果選擇的項(xiàng)目規(guī)模太大、行業(yè)性太強(qiáng)，會增加學(xué)生的完成難度，有的項(xiàng)目無法理解，學(xué)生會失去興趣，因此，首先要精心挑選一些具有針對性和代表性的案例來進(jìn)行課堂的知識點(diǎn)講解，便于總結(jié)和學(xué)生實(shí)施項(xiàng)目時(shí)模仿，然后選擇兩個(gè)類似項(xiàng)目和3個(gè)中等難度的項(xiàng)目讓學(xué)生在課后完成，在學(xué)生分組時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都要把成績較好和一般的學(xué)生合理分配，實(shí)行因材施教，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和動手能力來選擇分配項(xiàng)目，做到既有共性又有個(gè)性，難度適中。案例講解要和軟件生命周期結(jié)合起來，具有啟發(fā)性，使學(xué)生熟練掌握軟件開發(fā)各個(gè)階段中完成的內(nèi)容。具體有軟件可行性分析研究報(bào)告、軟件需求分析報(bào)告、軟件總體設(shè)計(jì)報(bào)告、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告、軟件使用說明書、軟件測試報(bào)告。另外可以根據(jù)學(xué)校教師科研的實(shí)際情況，讓學(xué)生參與一些科研項(xiàng)目，做力所能及的工作。加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)合作，通過課程培訓(xùn)和企業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)，也可以改編項(xiàng)目教學(xué)案例，比如學(xué)生成績管理系統(tǒng)、職工信息系統(tǒng)、圖書管理信息系統(tǒng)、醫(yī)院病歷管理系統(tǒng)、餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)、航空訂票系統(tǒng)等普遍比較熟悉的項(xiàng)目，把經(jīng)典的項(xiàng)目和先進(jìn)的前沿技術(shù)結(jié)合。
比如在講解用面向?qū)ο蠓椒ㄟM(jìn)行軟件系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)過程時(shí)，通過學(xué)生比較熟悉的案例ATM自動取款機(jī)來貫穿。
首先根據(jù)ATM系統(tǒng)的需求陳述來建立問題域的對象模型，找出候選的類—&—對象，通過篩選確定類—&—對象有如下：ATM、中央計(jì)算機(jī)、分行計(jì)算機(jī)、柜員終端、總行、分行、柜員、儲戶、賬戶、事務(wù)、現(xiàn)金兌換卡。找出對象之間的關(guān)系，進(jìn)一步完善和確定關(guān)聯(lián)，并按照問題領(lǐng)域把系統(tǒng)劃分為“總行”、“分行”和“ATM”3個(gè)主題，編號分別是1、2和3，如圖1所示。
然后確定屬性，分析和選擇屬性時(shí)要注意不要將對象和狀態(tài)誤當(dāng)作屬性，不要過于細(xì)化；確定了類的屬性后，可以識別出類的繼承關(guān)系，通過反復(fù)修改得到ATM系統(tǒng)的對象模型，如圖2所示。在建立對象模型時(shí)，并不一定嚴(yán)格執(zhí)行這樣的順序，可以交替完善。
第二步：建立ATM系統(tǒng)的動態(tài)模型，編寫正常情況和異常情況下交互行為的腳本，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)的應(yīng)用邏輯和設(shè)想友好的用戶界面，然后從腳本提取事件并畫出事件跟蹤圖，描繪出事件與對象關(guān)系的狀態(tài)圖，如圖3所示。
第三步：建立ATM系統(tǒng)的功能模型，根據(jù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)之間的依賴關(guān)系和數(shù)據(jù)處理的功能，畫出基本系統(tǒng)模型，把基本系統(tǒng)模型中單一的處理框分解成若干個(gè)子處理框，得到功能級數(shù)據(jù)流，并描述處理框的功能和定義服務(wù)。
最后用面向?qū)ο蠓椒▽ο到y(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)問題域子系統(tǒng)時(shí)把ATM系統(tǒng)進(jìn)一步劃分為3個(gè)子系統(tǒng)，分別為：ATM站、中央計(jì)算機(jī)、分行計(jì)算機(jī)子系統(tǒng)，如圖4所示。詳細(xì)講解ATM系統(tǒng)的需求分析報(bào)告和系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書后，學(xué)生可以采用面向?qū)ο蟮木幊谭椒▉韺?shí)現(xiàn)一個(gè)簡單的模擬系統(tǒng)，一般采用Visual Studio 2010+SQL2008，后臺編程語言是C#或VB，也有的項(xiàng)目組采用JSP+MYSQL數(shù)據(jù)庫來完成。
這樣通過具體的案例講解使學(xué)生懂得怎樣去設(shè)計(jì)人—機(jī)交互子系統(tǒng)、任務(wù)管理子系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，并書寫系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)報(bào)告和詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告，理解面向?qū)ο蠓治觥⒃O(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的具體流程。要求使用UML語言和Rational Rose2007工具來統(tǒng)一建模，為軟件工程課程實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
2項(xiàng)目考核
軟件工程教學(xué)中，課程結(jié)束時(shí)考核方式由平時(shí)成績（10%）+5個(gè)項(xiàng)目報(bào)告（20%）+綜合項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)（20%）+考試（50%）幾部分組成，這樣可以全面考察學(xué)生學(xué)到的知識及其運(yùn)用能力。在項(xiàng)目具體開發(fā)實(shí)施時(shí)，為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和學(xué)習(xí)興趣，教師首先講解幾個(gè)常見的軟件工程項(xiàng)目的開發(fā)過程，然后把學(xué)生分成5個(gè)團(tuán)隊(duì)（6至8人一個(gè)團(tuán)隊(duì)），把每個(gè)項(xiàng)目的角色分成項(xiàng)目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫工程師、項(xiàng)目構(gòu)架師、編程人員、軟件測試人員，讓學(xué)生交叉地參與幾個(gè)項(xiàng)目的討論，通過查閱相關(guān)資料、提問和對話，激發(fā)他們的獨(dú)立思考和創(chuàng)新能力，教師再進(jìn)行指導(dǎo)答疑項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵點(diǎn)，拓展貫穿知識點(diǎn)，提高學(xué)生的動手能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力，加強(qiáng)交互，教學(xué)相長，提高教學(xué)質(zhì)量。在每個(gè)軟件開發(fā)階段結(jié)束后，五個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都要交相關(guān)文檔給教師審閱，然后針對問題提出修改建議并完善報(bào)告。
軟件工程的這種案例驅(qū)動式課程教學(xué)模式有利于提高學(xué)生的項(xiàng)目管理和軟件開發(fā)素養(yǎng)。遵義醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息工程系的教師建立了軟件工程實(shí)驗(yàn)室，把學(xué)生分成了幾個(gè)小組，每個(gè)教師帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目結(jié)束后學(xué)生先提交每個(gè)階段的開發(fā)文檔報(bào)告，然后以教師參與的項(xiàng)目答辯的形式，讓學(xué)生一邊演示軟件系統(tǒng)、教師一邊提問，對所做的工作進(jìn)行總結(jié)，考察了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、軟件開發(fā)能力和編寫文檔的能力。采用案例教學(xué)和多元化的考核方式來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和興趣，更好地理解軟件工程的理論知識并加以實(shí)踐，使學(xué)生課堂內(nèi)外結(jié)合，培養(yǎng)具有良好的團(tuán)隊(duì)開發(fā)能力和開拓精神人才。
3結(jié)語
根據(jù)醫(yī)學(xué)信息系近幾年的實(shí)踐，教學(xué)改革取得了優(yōu)良的成績。教師采用軟件工程課程案例式驅(qū)動教學(xué)，學(xué)生通過近一年的項(xiàng)目實(shí)踐，能夠全面掌握面向?qū)ο蟮能浖到y(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)和維護(hù)，提高了分析問題和解決問題的能力，掌握了項(xiàng)目開發(fā)管理的基本流程方法，為將來的學(xué)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和工作奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然，在今后的教學(xué)工作中，還要更多地開發(fā)和探索其它優(yōu)秀的教學(xué)方法，積累經(jīng)驗(yàn)，爭取獲得更好的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】大中專畢業(yè)生；就業(yè)；信息化平臺
0 前言
最近幾年，隨著大中專院校數(shù)量不斷增加，招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升，畢業(yè)生求職競爭日趨激烈，就業(yè)矛盾日益突出，畢業(yè)生就業(yè)難問題已經(jīng)成為社會大眾廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問題。大中專畢業(yè)生作為一個(gè)特殊的社會群體，若不能順利和及時(shí)就業(yè)，必然會引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)和社會問題。作為負(fù)責(zé)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作的公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其就業(yè)服務(wù)工作信息化程度的高低對畢業(yè)生的就業(yè)會產(chǎn)生重要的影響，建設(shè)就業(yè)信息化平臺對緩解大中專畢業(yè)生就業(yè)難問題具有積極的促進(jìn)作用。
1 信息化平臺建設(shè)的必要性
1.1 提升就業(yè)服務(wù)水平
大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)信息化，使得日常就業(yè)服務(wù)工作不再依賴于傳統(tǒng)的手工模式，也不只局限于傳統(tǒng)的電話溝通與交流。就業(yè)信息化平臺為極大提升和拓展公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)就業(yè)服務(wù)工作的廣度、深度和質(zhì)量提供了便利。利用就業(yè)信息化平臺，通過計(jì)算機(jī)后臺程序進(jìn)行處理、運(yùn)算，就可以查詢所需信息或者自動生成所需要的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從而提升就業(yè)服務(wù)水平。
1.2 通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)供需對接
建設(shè)就業(yè)信息化平臺，為人才供需雙方通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對接提供便利條件。在當(dāng)前日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，通過信息化手段求職應(yīng)聘無疑是非常有效的途徑，大中專畢業(yè)生隨時(shí)隨地打開電腦登陸就業(yè)信息化平臺，就可以輕松獲取所需要的資訊信息和招聘動態(tài)，并可根據(jù)自己的需要，定制篩選出有用的內(nèi)容，便利地獲取就業(yè)信息和掌握就業(yè)動態(tài)。同時(shí)，信息化平臺為用人單位招聘提供了極大的便利，有了這個(gè)平臺，用人單位通過網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、電子郵箱、遠(yuǎn)程視頻等方式，公布招聘信息、接受畢業(yè)生的簡歷投遞、對畢業(yè)生進(jìn)行面試選拔。因此，就業(yè)信息化平臺不但讓大中專畢業(yè)生求職應(yīng)聘不再難，也讓用人單位招賢納才不再難。
1.3 實(shí)現(xiàn)無紙化辦工
利用就業(yè)信息化平臺，大量的信息傳遞可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，畢業(yè)生可以點(diǎn)擊網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)信息查詢，并可直接登錄網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)人資料充實(shí)、維護(hù)，供用人單位查看，畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理工作全部在網(wǎng)上進(jìn)行，無需發(fā)放統(tǒng)一印制的就業(yè)協(xié)議書。用人單位與畢業(yè)生洽談協(xié)商后，在網(wǎng)上直接簽定就業(yè)協(xié)議，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)直接在網(wǎng)上辦理審核鑒證，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)工作的無紙化辦公。
1.4 實(shí)現(xiàn)全面信息化管理
就業(yè)信息化平臺建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作從單純的信息到全面信息化管理的根本性轉(zhuǎn)變。在信息化建設(shè)和發(fā)展的初期，信息化只是做一個(gè)簡單的就業(yè)網(wǎng)站，畢業(yè)生求職信息和用人單位招聘信息，用人單位、大中專畢業(yè)生可獲取的信息量很少，感受不到就業(yè)網(wǎng)站帶來的便利。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，對就業(yè)網(wǎng)站的功能要求也相應(yīng)提高，大中專畢業(yè)生就業(yè)信息化平臺建設(shè)成為公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)必然的選擇。通過就業(yè)信息化平臺，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對大中專畢業(yè)生提供就業(yè)申報(bào)、生源信息采集管理、心理測評和職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)生自薦等業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作全面信息化管理。
2 信息化平臺建設(shè)研究
2.1 建設(shè)目標(biāo)
利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建成就業(yè)交互式網(wǎng)站，整合大中專畢業(yè)生就業(yè)信息資源，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息資源社會共享，滿足公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化辦公、網(wǎng)上開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和畢業(yè)生就業(yè)信息動態(tài)監(jiān)測的需求，為畢業(yè)生求職和用人單位招聘提供“一站式”網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
2.2 信息化平臺結(jié)構(gòu)
從平臺建設(shè)要有利于標(biāo)準(zhǔn)化、可擴(kuò)展性、安全性和有利于后期的維護(hù)升級等因素考慮，采用基于B/S（Browser/Server）的三層結(jié)構(gòu)，即表示層（Web瀏覽器）、業(yè)務(wù)邏輯層（Web服務(wù)器）、數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫服務(wù)器）。以IIS（Internet Information Services）、技術(shù)為基礎(chǔ)，使用.NET平臺部署三層結(jié)構(gòu)，通過連接SQL Server數(shù)據(jù)庫。在這種結(jié)構(gòu)中，用戶通過Web瀏覽器向網(wǎng)絡(luò)上的Web服務(wù)器提出服務(wù)請求，Web服務(wù)器對瀏覽器的請求進(jìn)行處理，將用戶所需的主頁返回到瀏覽器；用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢參數(shù)的輸入、參數(shù)修改等操作，完成后向Web服務(wù)器發(fā)出提交請求，Web服務(wù)器接受用戶的請求，執(zhí)行相應(yīng)的程序與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，通過SQL等方式向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提出數(shù)據(jù)處理申請，等待數(shù)據(jù)庫服務(wù)器將數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提交上來后，再將運(yùn)行結(jié)果返回到瀏覽器。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的任務(wù)是接受Web服務(wù)器對數(shù)據(jù)庫操縱的請求，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫查詢、修改、更新等操作，把運(yùn)行結(jié)果提交給Web服務(wù)器。
2.3 信息化平臺功能分析
根據(jù)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作的特點(diǎn)，信息化平臺分為用戶注冊業(yè)務(wù)、畢業(yè)生業(yè)務(wù)、用人單位業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)管理四個(gè)功能模塊。
2.3.1 用戶注冊業(yè)務(wù)
用戶注冊業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)對畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行注冊，畢業(yè)生和用人單位注冊時(shí)需要填寫注冊名、電子郵箱、登錄密碼等相關(guān)信息，提交注冊信息成功后，自動將注冊名和密碼發(fā)送至用戶郵箱。
2.3.2 畢業(yè)生業(yè)務(wù)
畢業(yè)生業(yè)務(wù)具有登錄、修改密碼、基本信息維護(hù)、求職意向維護(hù)、簡歷維護(hù)、職位檢索、視頻面試申請、在線咨詢、參與在線問卷調(diào)查等功能。各個(gè)功能之間有著必然的聯(lián)系，即畢業(yè)生先完成自己的電子簡歷，然后查找自己滿意的單位和職位，找到后便可向用人單位發(fā)送求職簡歷或視頻面試申請。用人單位同意與其面試時(shí)，會將面試通知發(fā)到畢業(yè)生用戶的電子郵箱中，雙方即可以在約定時(shí)間進(jìn)行視頻面試或現(xiàn)場面試。
2.3.3 用人單位業(yè)務(wù)
用人單位業(yè)務(wù)具有登錄、修改密碼、基本信息維護(hù)、招聘職位維護(hù)、人才信息檢索、應(yīng)聘信息管理、視頻面試邀請、在線咨詢、參與問卷調(diào)查等功能。用人單位業(yè)務(wù)各功能之間的關(guān)系與畢業(yè)生業(yè)務(wù)中的基本類似。用人單位首先完善自己的基本信息和招聘信息，以供畢業(yè)生查詢。用人單位查找到符合其招聘要求的畢業(yè)生時(shí)，可以向畢業(yè)生發(fā)送面試邀請。畢業(yè)生同意后，將面試回執(zhí)發(fā)到用人單位的電子郵箱里，雙方即可在約定時(shí)間進(jìn)行視頻面試或現(xiàn)場面試。
2.3.4 綜合業(yè)務(wù)管理
綜合業(yè)務(wù)管理具有用戶管理、用人單位管理、畢業(yè)生管理、就業(yè)相關(guān)信息管理、遠(yuǎn)程視頻面試管理、問卷調(diào)查管理、在線咨詢管理、畢業(yè)生信息分析及統(tǒng)計(jì)、用人單位信息分析及統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站友情鏈接的管理、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)庫備份等功能。
2.4 信息化平臺采用的關(guān)鍵技術(shù)
2.4.1 技術(shù)
是一個(gè)統(tǒng)一的Web開發(fā)模型，它包括使用盡可能少的代碼生成企業(yè)級Web應(yīng)用程序所必需的各種服務(wù)。作為.NET Framework的一部分提供，編寫應(yīng)用程序的代碼時(shí)，可以訪問.NET Framework中的類，可使用與CLR（公共語言運(yùn)行時(shí)，Common Language Runtime）兼容的任何語言（包括Microsoft Visual Basic 和 C#）編寫應(yīng)用程序的代碼，使用這些語言，可以開發(fā)利用公共語言運(yùn)行時(shí)、類型安全、繼承等方面優(yōu)點(diǎn)的應(yīng)用程序。
2.4.2 技術(shù)
提供對諸如SQL Server和XML這樣的數(shù)據(jù)源以及通過OLE DB和ODBC公開的數(shù)據(jù)源的一致訪問。共享數(shù)據(jù)的使用方應(yīng)用程序可以使用連接到這些數(shù)據(jù)源，并可以檢索、處理和更新其中包含的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)處理將數(shù)據(jù)訪問分解為多個(gè)可以單獨(dú)使用或一前一后使用的不連續(xù)組件，包含用于連接到數(shù)據(jù)庫、執(zhí)行命令和檢索結(jié)果的.NET Framework數(shù)據(jù)提供程序，這些結(jié)果或者被直接處理，放在 DataSet對象中以便以特別的方式向用戶公開，并與來自多個(gè)源的數(shù)據(jù)組合；或者在層之間傳遞。DataSet對象也可以獨(dú)立于.NET Framework數(shù)據(jù)提供程序，用于管理應(yīng)用程序本地的數(shù)據(jù)或源自XML的數(shù)據(jù)。類位于System.Data.dll中，并與System.Xml.dll中的XML類集成。向編寫托管代碼的開發(fā)人員提供類似于ActiveX數(shù)據(jù)對象（ADO）向本機(jī)組件對象模型（COM）開發(fā)人員提供的功能。在.NET應(yīng)用程序中使用來訪問數(shù)據(jù)，在.NET Framework中提供最直接的數(shù)據(jù)訪問方法。
3 加強(qiáng)信息化平臺建設(shè)措施
3.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要成立信息化平臺建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定信息化平臺建設(shè)規(guī)劃意見和加強(qiáng)統(tǒng)籌管理的具體辦法，業(yè)務(wù)部門要根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出具體的業(yè)務(wù)需求，統(tǒng)一進(jìn)行整合，技術(shù)部門要按照相關(guān)要求提供相應(yīng)的技術(shù)支持。
3.2 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
要建立和培養(yǎng)一支平臺建設(shè)、維護(hù)、管理的人員隊(duì)伍，加強(qiáng)與專業(yè)技術(shù)公司的合作，做好平臺的保障和維護(hù)工作；建立健全信息技術(shù)培訓(xùn)長效機(jī)制，強(qiáng)化對信息技術(shù)人員、管理人員的培訓(xùn)，提高信息化建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，培養(yǎng)既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才；要建立適合于信息化隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制，為信息化人才充分發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的環(huán)境；要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員，特別是基層業(yè)務(wù)人員的信息化培訓(xùn)，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用能力。
3.3 加強(qiáng)考核管理
項(xiàng)目實(shí)施期間，把信息化平臺建設(shè)納入工作目標(biāo)責(zé)任考核范圍，以促進(jìn)工作落實(shí)。建立完善目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期通報(bào)情況，確保各階段工作任務(wù)按期完成。項(xiàng)目實(shí)施過程中要強(qiáng)化工程監(jiān)理，在項(xiàng)目驗(yàn)收階段和投入運(yùn)行后要對工程項(xiàng)目進(jìn)行效能評價(jià)，并把評價(jià)結(jié)果作為項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)的重要參考。
3.4 注重信息安全
信息化平臺建設(shè)必須與安全措施有機(jī)結(jié)合，做到安全措施先行。項(xiàng)目建設(shè)單位要嚴(yán)格依據(jù)國家關(guān)于信息系統(tǒng)分級保護(hù)和非信息系統(tǒng)信息安全等級保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，在信息化平臺項(xiàng)目的需求分析報(bào)告和建設(shè)方案中同步落實(shí)，制定實(shí)施與業(yè)務(wù)應(yīng)用緊密結(jié)合、技術(shù)上自主可控的信息安全和保密解決方案。研究制訂信息安全保密管理制度，切實(shí)做到信息化平臺的安全可靠運(yùn)行。
4 結(jié)束語
利用信息化平臺服務(wù)大中專畢業(yè)生就業(yè)工作，是公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要舉措。大中專畢業(yè)生就業(yè)信息化平臺建設(shè)必將受到越來越多用人單位和畢業(yè)生的重視，并在畢業(yè)生就業(yè)工作中發(fā)揮越來越重要的作用。
【參考文獻(xiàn)】
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