時(shí)間：2022-10-20 06:50:07
導(dǎo)語：在辦公設(shè)備實(shí)訓(xùn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、完善制度，明確分工，進(jìn)行了精細(xì)化臺(tái)帳管理
本學(xué)期剛開學(xué)我們就進(jìn)一步完善了《龍山縣第一職業(yè)中學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》、《龍山縣第一職業(yè)中學(xué)校經(jīng)費(fèi)管理制度》，《龍山縣年第一職業(yè)中學(xué)食堂商店飲食衛(wèi)生安全制度》等一系列后勤管理制度。為了能使這些制度落到實(shí)處，我們后勤工作人員進(jìn)行了明確分工，包丁平副校長(zhǎng)抓后勤服務(wù)全盤；尚順生主任主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料和日常設(shè)備設(shè)施的維修；彭成波主任負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算決算；彭金花老師負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)收支，向優(yōu)平老師負(fù)責(zé)教學(xué)辦公用品采買；田清福老師負(fù)責(zé)水電管理，花壇維護(hù)；田福順老師負(fù)責(zé)校產(chǎn)核查登記和保管維護(hù)。由于有了明確分工，并且建立了月工作臺(tái)帳，使每一項(xiàng)工作都能落到實(shí)處，后勤服務(wù)工作開展得井然有條，為學(xué)校教育教學(xué)和其他工作的開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
本期以來我們后勤工作人員，積極主動(dòng)向上級(jí)各部門匯報(bào)學(xué)校發(fā)展中面臨的瓶頸和制約，得到相關(guān)部門的大力支持，學(xué)校新建教學(xué)綜合樓內(nèi)辦公設(shè)備獲得合作企業(yè)16萬元的贊助，另外310萬元的教學(xué)辦公設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目獲得立項(xiàng)，并實(shí)施了公開招投標(biāo)，這些建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)和建設(shè)將大大改善學(xué)校的辦學(xué)條件，為學(xué)校的跨越式發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、熱心服務(wù)，做到學(xué)校教育教學(xué)和師生工作學(xué)習(xí)所需物品及時(shí)保障到位。
職業(yè)學(xué)校與普通學(xué)校不同，平時(shí)教學(xué)和辦公所需的物品較多，電工耗材，電焊耗材，服裝制作耗材，園藝和養(yǎng)殖專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)耗材等等，經(jīng)常需要購(gòu)買，凡是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有指示，老師們有需求，我們后勤人員都會(huì)及時(shí)辦理，絕不耽誤老師們的教學(xué)和辦公。我們還專門在辦公樓前掛了一塊黑板，設(shè)置了維修申請(qǐng)欄目，凡是師生有維修要求，只要把要求寫在黑板上，后勤就會(huì)組織相關(guān)人員及時(shí)實(shí)施維修，而且很多維修，如整修課桌椅，安裝玻璃，換保險(xiǎn)鎖，水管、電路電線維修等等，一般都是由我們后勤管理人員自己動(dòng)手維修，為了不耽誤教學(xué)，我們后勤人員可以說做到了隨叫隨到，學(xué)校要求我們準(zhǔn)備什么，我們就迅速準(zhǔn)備什么，在采買中我們盡量做到少花錢，多辦事。在為師生們進(jìn)行的飲食服務(wù)方面，我們做到了衛(wèi)生、廉價(jià)、美味可口。
本期我們所做的瑣碎工作還很多，這里不一一累述，后勤服務(wù)是無止境的，我們今后還要更加努力，把工作做得更好好，讓師生更滿意。
龍山縣第一職業(yè)中學(xué)后勤處
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力普遍不強(qiáng)，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學(xué)生缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強(qiáng)工商管理類學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個(gè)可操作性極強(qiáng)且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學(xué)生與社會(huì)企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對(duì)學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時(shí)可以推動(dòng)工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力?；韭殬I(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時(shí)間內(nèi)被掌握和提高的。從長(zhǎng)期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個(gè)比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對(duì)學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場(chǎng)適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時(shí)更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢(shì)，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實(shí)訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識(shí)傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會(huì)的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會(huì)的銜接，相關(guān)實(shí)用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
5.增加學(xué)校社會(huì)影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì)，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會(huì)，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計(jì)，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個(gè)人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場(chǎng)的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會(huì)上企業(yè)對(duì)工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實(shí)際操作，辦公公文實(shí)際撰寫等實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實(shí)習(xí)基地及實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會(huì)緊密聯(lián)系的雙師型教師隊(duì)伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實(shí)施是保證以下階段順利有效實(shí)施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識(shí)自我。運(yùn)用相關(guān)測(cè)評(píng)技術(shù)及測(cè)評(píng)軟件，用科學(xué)的方法測(cè)試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測(cè)試、自我職業(yè)興趣測(cè)試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測(cè)評(píng)后要完成《自我測(cè)試報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括———個(gè)人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個(gè)人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識(shí)職場(chǎng)。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對(duì)自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報(bào)告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國(guó)家及地方對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡(jiǎn)歷制作。主要介紹簡(jiǎn)歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場(chǎng)基本技能實(shí)訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實(shí)際操作，要求學(xué)生會(huì)使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會(huì)運(yùn)用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項(xiàng)文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項(xiàng)文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會(huì)實(shí)踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會(huì)，以報(bào)告的形式描述招聘會(huì)的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，分析自己在培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對(duì)培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個(gè)人咨詢階段。這個(gè)環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對(duì)擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個(gè)體咨詢，咨詢過程中老師將單獨(dú)為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對(duì)受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對(duì)自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運(yùn)用的達(dá)到95%，學(xué)會(huì)基本公文寫作的占65%，學(xué)會(huì)商務(wù)專項(xiàng)文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時(shí)間的學(xué)生占80%，希望增加個(gè)人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實(shí)際效果還有待學(xué)生走向職場(chǎng)時(shí)，社會(huì)的真正考驗(yàn)。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學(xué)工作與社會(huì)實(shí)踐的接合，對(duì)培養(yǎng)雙師型教師，提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
關(guān)鍵詞：文化育人；計(jì)算機(jī)外設(shè)；維護(hù)維修；計(jì)算機(jī)應(yīng)用
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）30-0141-03
1 建設(shè)之初
1）順應(yīng)社會(huì)形勢(shì)需要，順應(yīng)學(xué)校文化育人需要，挖掘行業(yè)文化元素，為培養(yǎng)應(yīng)用型人才文化素養(yǎng)添磚加瓦。
2011年，同志在清華百年校慶大會(huì)上的講話中指出：“高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉。要積極發(fā)揮文化育人作用”。北京大學(xué)提出了要建設(shè)“大美北大”，華東師范大學(xué)提出了打造優(yōu)雅學(xué)府，高校文化已經(jīng)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。無論是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、政治的發(fā)展還是文化的發(fā)展終極目標(biāo)都是為了人的發(fā)展。高校既是一個(gè)文化匯集的場(chǎng)所，又是培養(yǎng)人才的機(jī)構(gòu)，探索高校文化的育人效應(yīng)具有重要的現(xiàn)實(shí)、理論和實(shí)踐意義。
而隨著當(dāng)前社會(huì)IT技術(shù)的發(fā)展，IT技術(shù)越來越深入到大眾的生活、工作中的時(shí)機(jī)，尤其在日常生活和基礎(chǔ)辦公方面更是日益深入和廣泛，君不見智能穿戴人人有，您不聞電腦設(shè)備處處存啊！可見，IT相關(guān)應(yīng)用也日益成為一種先進(jìn)的文化理念，一種人類的正向文明，一種新的“文化”，逐漸走入尋常百姓家，逐漸與人以不可磨滅的親近感。
《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)維修》課程正是順應(yīng)這種社會(huì)需求及文化傾向，給全校同學(xué)普及相關(guān)的IT文化發(fā)展和感受IT文明生活的課程。
該課程的拓展班部分，就是針對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，課程籌建初衷是希望這些同學(xué)在當(dāng)今的IT時(shí)代，能夠在原本專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，再拓寬計(jì)算機(jī)辦公及外設(shè)的使用和了解，從而順應(yīng)時(shí)代和社會(huì)需要，增加時(shí)代元素，體現(xiàn)時(shí)代文化，契合企業(yè)需求，增加社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，充分體現(xiàn)文化育人、復(fù)合育人、協(xié)同育人的“三育人”理念。
2）課程前期建設(shè)，實(shí)用受歡迎。
根據(jù)歷年企業(yè)對(duì)文員的需求量不斷持續(xù)，本專業(yè)眾多學(xué)生尤其是女生選裎腦備諼蛔魑就業(yè)目標(biāo)，以及有過文員兼職經(jīng)歷的學(xué)生就業(yè)錄取率及后期發(fā)展良好等就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過用心籌備，面向計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)維修》課程最初開設(shè)于2011年9月份。課程目標(biāo)是使本專業(yè)學(xué)生擁有計(jì)算機(jī)外設(shè)基本應(yīng)用及維護(hù)能力，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)提升相統(tǒng)一，滿足社會(huì)需求、用人單位需求與滿足學(xué)生可持續(xù)發(fā)展需求相統(tǒng)一的原則。
目前該課程在授課過程中，同學(xué)們對(duì)很多內(nèi)容表現(xiàn)出極大的興趣，表示很有收獲，可以應(yīng)用到日常的生活和學(xué)習(xí)中。在拓展班，第一節(jié)課都會(huì)了解同學(xué)們選擇該專業(yè)拓展的原因，大多都是希望能多學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)方面應(yīng)用知識(shí)，用以管理和提高自己的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，表示這樣可以方便自己的生活和學(xué)習(xí)，甚至幫助到自己本專業(yè)學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。比如媒體學(xué)院的某同學(xué)，希望可以更好地維護(hù)自己的電腦，熟練使用相關(guān)辦公設(shè)備，為就業(yè)做文員打好基礎(chǔ)；還有某個(gè)喜歡玩航模的男生，看著3D打印機(jī)打印出來的模型，規(guī)劃著自己也買一臺(tái)，來打印自己易損的航模零件，并且關(guān)心的詢問價(jià)格及廠商等信息。
課堂上，我們采取“集中聽課，分組實(shí)踐，了解市場(chǎng)，弱化理論，書面總結(jié)”的原則進(jìn)行安排。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，了解市場(chǎng)能力，回顧復(fù)習(xí)能力，使得學(xué)生能夠初步了解原理及使用，再通過小組討論動(dòng)手實(shí)踐實(shí)現(xiàn)完成操作，在對(duì)設(shè)備有了一定了解的基礎(chǔ)上，再上網(wǎng)調(diào)查該設(shè)備當(dāng)前市場(chǎng)行情、主流參數(shù)及未來發(fā)展及定位，最后對(duì)所有內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)歸納得出書面報(bào)告。這樣全方位的操作流程使得學(xué)生對(duì)相關(guān)設(shè)備既有直觀了解，又有走進(jìn)虛擬市場(chǎng)，對(duì)相關(guān)資訊進(jìn)行全面了解。
考核中，我們采取針對(duì)每個(gè)同學(xué)進(jìn)行隨機(jī)抽取題目的做法進(jìn)行實(shí)操考核，并將平時(shí)成績(jī)和實(shí)操考核相結(jié)合，督促學(xué)生能夠依據(jù)平時(shí)總結(jié)的書面報(bào)告，做到認(rèn)真回顧，仔細(xì)復(fù)習(xí)，扎實(shí)掌握。
3）當(dāng)前存在的問題。
經(jīng)過幾年的課程建設(shè)，不斷地發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。但仍有一些問題存在提升空間：①課程內(nèi)容的進(jìn)一步豐富和體系化；②課程實(shí)訓(xùn)單內(nèi)容的進(jìn)一步提煉和系統(tǒng)；③實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理及故障處理流程梳理和完善；④實(shí)驗(yàn)用設(shè)備更新有限與社會(huì)需求發(fā)展之間的矛盾盡量縮?。虎莞m合的考試方式及考試內(nèi)容的進(jìn)一步探討和積累。
針對(duì)這些問題，在該課程建設(shè)的探索與實(shí)施中，不斷進(jìn)行各種有益有效的嘗試，深入思考，探尋一些核心問題的解決思路和辦法，以實(shí)踐教學(xué)效果為目標(biāo)，創(chuàng)新性的解決好各項(xiàng)主要問題。
2 建設(shè)目標(biāo)與內(nèi)容
建設(shè)文化育人課程，就是要立足于復(fù)合式創(chuàng)新型高素質(zhì)高技能人才的培養(yǎng)目標(biāo)，在文化育人理念的指導(dǎo)下，對(duì)課程進(jìn)行改造和優(yōu)化。要綜合課程價(jià)值取向、目標(biāo)定位、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)模式、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)等課程要素進(jìn)行改革與創(chuàng)新。同時(shí)，要加強(qiáng)師資隊(duì)伍和教材建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展與整體推進(jìn)。要圍繞“挖掘課程文化內(nèi)涵，提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)”的建設(shè)任務(wù)，努力尋找課程與文化的最佳結(jié)合點(diǎn)，以此來體現(xiàn)職業(yè)教育特色、學(xué)校辦學(xué)特色和課程文化特色，使其具有較強(qiáng)的示范性。
針對(duì)以上原則，再針對(duì)當(dāng)前存在的問題，對(duì)該課程建設(shè)有如下目標(biāo)和內(nèi)容：
1）調(diào)整目標(biāo)定位
《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)維修》課程原本的目標(biāo)是“使學(xué)生了解計(jì)算機(jī)外設(shè)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的基本理論及發(fā)展過程和方向；初步掌握常用計(jì)算機(jī)外設(shè)及辦公設(shè)備。”
本著“文化育人示范課程”的“堅(jiān)持人文與科學(xué)高度有機(jī)整合的課程價(jià)值取向，厘清課程目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)之間的關(guān)系，準(zhǔn)確定位課程功能。課程目標(biāo)定位要與技能型人才的知識(shí)、技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求相統(tǒng)一，體現(xiàn)職業(yè)技能培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)提升的有效結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?！钡慕ㄔO(shè)目標(biāo)，我們需要在原有課程目標(biāo)的基礎(chǔ)上，深挖該課程的文化內(nèi)涵，擴(kuò)充人才培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)該從三個(gè)方面：①關(guān)于企業(yè)文化的探討；②個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的性內(nèi)容和養(yǎng)成；③當(dāng)代IT文化的關(guān)注與了解三個(gè)方面與該課程接軌，增加該課程文化素質(zhì)結(jié)構(gòu)的比重。
2）教學(xué)模式
該課程原來是以知識(shí)傳授、技能培養(yǎng)為主的教學(xué)模式，根據(jù)文化育人的理念和需求，我們將在學(xué)生素質(zhì)提升方面加大比重：首先，在課堂上以一線企業(yè)為依托，進(jìn)行新產(chǎn)品、新理念、新文化的引進(jìn)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加直觀，可以了解企業(yè)和社會(huì)，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)更具參與性；其次，在教學(xué)過程中，以設(shè)備為引導(dǎo)，以實(shí)驗(yàn)為手段，以市場(chǎng)為拓展，以企業(yè)人文為外延，以實(shí)訓(xùn)單為載體，構(gòu)建完整的知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)相交互的立體課堂；第三，經(jīng)過學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層選拔，適度提升，進(jìn)入相適合的提升通道；第四，利用課余增加學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，在教師的引導(dǎo)下，完成各項(xiàng)自主學(xué)習(xí)任務(wù)，如指定相關(guān)課程課題的引導(dǎo)下進(jìn)行個(gè)人感興趣的相關(guān)課題的研究與探討以及介紹，以此主動(dòng)接觸社會(huì)，了解行業(yè)發(fā)展，關(guān)注企業(yè)行為，表達(dá)完善自我觀點(diǎn)。從而達(dá)到課程需要突出“學(xué)生主體、教師主導(dǎo)”的教學(xué)理念，并達(dá)到相關(guān)文化素質(zhì)提高的目的。
3）更新內(nèi)容體系
按照“文化育人示范課程”的“以文化育人理念為指導(dǎo)，緊緊圍繞課程目標(biāo)定位和功能構(gòu)建課程內(nèi)容體系，通過對(duì)課程內(nèi)容的增、刪、并、簡(jiǎn)，進(jìn)一步凝練教學(xué)內(nèi)容，充分挖掘課程的文化內(nèi)涵，對(duì)不同學(xué)科領(lǐng)域的內(nèi)容和知識(shí)進(jìn)行整合，融知識(shí)傳授、技能培養(yǎng)和素質(zhì)提升于一體?！钡囊螅梢杂校孩僭谠姓n程內(nèi)容基礎(chǔ)上進(jìn)行精簡(jiǎn)，增加企業(yè)代表當(dāng)前IT文化發(fā)展的產(chǎn)品演示或?qū)嵅俟W(xué)生體驗(yàn)，增加極具代表性的企業(yè)文化介紹或講座，增加企業(yè)人才素質(zhì)需求的介紹和對(duì)學(xué)生的日常要求和培養(yǎng)，爭(zhēng)取企業(yè)相關(guān)人士進(jìn)校園進(jìn)課堂給學(xué)生以真切的技術(shù)和素養(yǎng)上的熏陶和觸動(dòng)；②對(duì)課堂教學(xué)的組織形式及實(shí)訓(xùn)單的要求進(jìn)行梳理，使其能起到幫助學(xué)生復(fù)習(xí)，回顧夯實(shí)課程內(nèi)容的作用；③隨著課程目標(biāo)的改變，課程的考核方式也要隨之改變，既要有技術(shù)技能的考核，也要增加人文方面的考核，需要探索合適的考核方式，不斷積累和調(diào)整，最后達(dá)到合理成熟有效；④厘清實(shí)訓(xùn)室設(shè)備管理的各項(xiàng)流程，制定設(shè)備故障報(bào)修處理流程，提高設(shè)備管理及使用的可靠性和效率，實(shí)訓(xùn)室設(shè)備更新有限的問題也可以通過校企合作形式來嘗試減小。
4）豐富教學(xué)方法和手段
《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)維修》課程目前的授課形式是以學(xué)生為主體，以小組為單位進(jìn)行的案例式、互動(dòng)式的教學(xué)方式。今后可以在：①邀請(qǐng)企業(yè)員工走進(jìn)課堂，帶來新產(chǎn)品、新文化、新思路；②可以更多的借助多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，豐富課堂安排，活躍授課形式；③鼓勵(lì)學(xué)生走出教室，走入市場(chǎng)，開拓視野，使學(xué)生更貼近社會(huì)，更熟悉市場(chǎng)，拉近課堂與實(shí)踐的距離；④建立學(xué)生相關(guān)興趣平臺(tái)，使學(xué)生可以在此平臺(tái)上自主討論相互啟發(fā)，共同完成項(xiàng)目，并能得到一線優(yōu)秀企業(yè)教師的親臨指導(dǎo)；5、針對(duì)該領(lǐng)域優(yōu)秀的同學(xué)，可以提供進(jìn)階的機(jī)會(huì)，參與Server+的培訓(xùn)及考核，取得行業(yè)認(rèn)可并得到可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
5）調(diào)整課程評(píng)價(jià)體系
當(dāng)前課程的評(píng)價(jià)重點(diǎn)，還是放在“以計(jì)算機(jī)外設(shè)及計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)技術(shù)的掌握為主，兼顧相應(yīng)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成為輔”上，相對(duì)于“文化育人示范課程”的“以職業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，圍繞課程功能定位和課程目標(biāo)要求，建立“知識(shí)、技能、素質(zhì)”三位一體的課程目標(biāo)評(píng)價(jià)體系，將知識(shí)性評(píng)價(jià)和能力性評(píng)價(jià)、過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)有機(jī)融入到教學(xué)過程之中，構(gòu)建多種形式、多個(gè)階段、多種類別的綜合性考核方法?！钡脑u(píng)價(jià)要求，對(duì)“知識(shí)、技能、素質(zhì)”三位一體中的素質(zhì)方面的評(píng)價(jià)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增加對(duì)職業(yè)素養(yǎng)方面的理解、感悟、認(rèn)識(shí)方面的強(qiáng)化與評(píng)價(jià)機(jī)制。從對(duì)課程各項(xiàng)內(nèi)容的參與度、實(shí)驗(yàn)完成度、調(diào)查報(bào)告、學(xué)期總結(jié)匯報(bào)涉及的廣度及高度等四個(gè)向度來進(jìn)行考核，分別涉及知識(shí)、技能、素養(yǎng)、綜合四方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3 建設(shè)方案與預(yù)期成效
針對(duì)上述建設(shè)目標(biāo)及內(nèi)容，可以從下列方案入手解決實(shí)施：
1） 加強(qiáng)現(xiàn)有校企合作，拓寬合作渠道和模式。
本學(xué)期開始，我專業(yè)已與聯(lián)想公司進(jìn)行校企合作，進(jìn)行聯(lián)想公開課，選拔優(yōu)秀學(xué)生參與最新聯(lián)想產(chǎn)品的培訓(xùn)。聯(lián)想公開課是聯(lián)想與高校建立人才資源整合的一部分，意在加深了解，選拔人才，拓寬合作。
與聯(lián)想的合作，未來可能的形式有：①聯(lián)想產(chǎn)品眾測(cè)。這是與聯(lián)想合作初期的企業(yè)需求。就是面對(duì)聯(lián)想研發(fā)階段的產(chǎn)品計(jì)算機(jī)或外設(shè)產(chǎn)品，邀請(qǐng)對(duì)產(chǎn)品線完全不了解的人士參與測(cè)試，從而了解到未來的使用者全新的感受。這會(huì)是一個(gè)流動(dòng)的長(zhǎng)期的過程。可以提供給學(xué)生計(jì)算機(jī)硬件的一線測(cè)試內(nèi)容方法及經(jīng)驗(yàn)，與《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)與維修》課程完全非常匹配，是不可多得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。②學(xué)生社團(tuán)的建立。圍繞聯(lián)想一線的相關(guān)測(cè)試技術(shù)，可以針對(duì)感興趣的同學(xué)開展社團(tuán)活動(dòng)，系列進(jìn)行相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)，作為校企合作的一部分，持續(xù)進(jìn)行。③企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容融入課堂。挖掘企業(yè)文化的內(nèi)涵，從根本上了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)人文要求；④企業(yè)工程師進(jìn)課堂。在引入企業(yè)最新產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，爭(zhēng)取引入企業(yè)員工走進(jìn)課堂，使學(xué)生直觀感受到企業(yè)的熏陶；⑤相關(guān)教師下企業(yè)學(xué)習(xí)。在師資建設(shè)方面，希望能爭(zhēng)取相關(guān)老師參觀參與企業(yè)，增強(qiáng)溝通和了解，互通有無，達(dá)到企業(yè)、學(xué)生、教師三方共贏；是源于聯(lián)想新產(chǎn)品的測(cè)試，這與《計(jì)算機(jī)外設(shè)維護(hù)維修》課程有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。
2） 團(tuán)隊(duì)作業(yè)，提煉和積累相關(guān)教學(xué)材料。
對(duì)教學(xué)內(nèi)容中涉及的相關(guān)更新內(nèi)容：①課程內(nèi)容。隨著拓展專業(yè)的授課進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在著基礎(chǔ)參差不齊，接受能力與本專業(yè)學(xué)生差異極大等特點(diǎn)，對(duì)原有課程內(nèi)容進(jìn)行了一系列的調(diào)整，使之更注重實(shí)操和素質(zhì)培養(yǎng)，淡化計(jì)算機(jī)理論學(xué)習(xí)；②實(shí)訓(xùn)單。在原有實(shí)訓(xùn)單用來記錄實(shí)驗(yàn)過程的基礎(chǔ)上，更加系統(tǒng)的調(diào)整其內(nèi)容，增加實(shí)驗(yàn)設(shè)備的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及實(shí)驗(yàn)過程中存在的問題及解決辦法的記錄，使其成為一個(gè)完整的體系，成為幫助同學(xué)們回顧實(shí)驗(yàn)設(shè)備介紹、實(shí)驗(yàn)經(jīng)過、故障解決、復(fù)習(xí)備考的好幫手；③考核方式。針對(duì)拓展專業(yè)，更多的要從文化育人角度出發(fā)，對(duì)需要學(xué)生掌握的知識(shí)進(jìn)行討論和梳理，盡可能地減少理論考試的比重，增加實(shí)操和內(nèi)涵要求的考核，并反復(fù)提煉不斷積累。
3） 依托學(xué)生，嘗試全員共建共創(chuàng)新模式。
課程建設(shè)的目標(biāo)群體是學(xué)生，可以從學(xué)生入手：①展開調(diào)查問卷，了解學(xué)生興趣點(diǎn)，從中尋找恰當(dāng)?shù)恼n程切入點(diǎn)，使學(xué)生感受到充分的尊重與關(guān)注，從而增加參與性和主動(dòng)性，增加興趣；②根據(jù)自主學(xué)習(xí)原理，給學(xué)生一定的范圍，提供感興趣的相關(guān)問題或設(shè)備，甚至企業(yè)，做成開放式的調(diào)查或研究課題，可以增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)性和實(shí)踐性，全面提升學(xué)生素質(zhì)和能力；③通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)及自主參與的組織，增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)最適合的指導(dǎo)和建議，使學(xué)生能更加深入的認(rèn)識(shí)自己了解自己，對(duì)今后的規(guī)劃能更加適應(yīng)和科學(xué)。
4） 開展相關(guān)教學(xué)研究，對(duì)課程建設(shè)進(jìn)行橫向借鑒及縱向量化和推動(dòng)。
在進(jìn)行以上兩項(xiàng)的同時(shí)，可以在橫向上不斷開拓思路，拓寬視野，增加新的企業(yè)和文化的認(rèn)識(shí)和攫取，增加新的建設(shè)依據(jù)和突破點(diǎn)；在縱向上不斷總結(jié)歸納，拔高夯實(shí)，使該課程建設(shè)達(dá)到需要的質(zhì)和量。
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明確課程的實(shí)踐性、保障實(shí)踐課時(shí)是提高實(shí)習(xí)教學(xué)效果，開展實(shí)踐性教學(xué)改革的首要任務(wù)。目前的中職會(huì)計(jì)專業(yè)課程多采用學(xué)科課程模式，過于強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的重要性和完整性，在實(shí)際教學(xué)中與其他科目的聯(lián)系明顯不足，理論脫離了實(shí)際只能是泛泛而談。因此，在課程的設(shè)置方面，應(yīng)當(dāng)注重實(shí)踐活動(dòng)課程的開設(shè)，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，發(fā)揮學(xué)生個(gè)體能動(dòng)作用，使學(xué)生對(duì)專業(yè)技能掌握度得到提升，同時(shí)將實(shí)習(xí)教學(xué)落實(shí)到實(shí)處，使學(xué)生能夠充分將技能、理論、現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來。在已有的中職財(cái)會(huì)專業(yè)中滲透實(shí)踐活動(dòng)課程，不但對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)積累給予了鞏固提高，還鍛煉和開發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性能力。一方面應(yīng)當(dāng)開展階段性課程實(shí)訓(xùn)，以學(xué)生技能訓(xùn)練為主，增強(qiáng)課時(shí)規(guī)劃，合理安排理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)的比例，多花時(shí)間加強(qiáng)學(xué)生會(huì)計(jì)專業(yè)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；另一方面，設(shè)置綜合實(shí)踐課程，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)流程和較長(zhǎng)時(shí)間階段學(xué)業(yè)的綜合性結(jié)合，使學(xué)生能夠健全其專業(yè)技能技巧與理論體系。
二、建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地
會(huì)計(jì)專業(yè)極強(qiáng)的實(shí)踐性和其對(duì)口工作的繁重均決定了此專業(yè)學(xué)科的學(xué)習(xí)和教學(xué)需要超長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐訓(xùn)練為輔助，而實(shí)踐活動(dòng)的開展必須以實(shí)習(xí)訓(xùn)練基地為基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)基地主要分為校內(nèi)手工模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和校外企事業(yè)單位實(shí)地實(shí)習(xí)場(chǎng)所。因此，一方面為了使學(xué)生更好地融會(huì)貫通會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和技能，應(yīng)針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)課程中的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生實(shí)施模擬實(shí)驗(yàn)，在此之前，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛地、大量的社會(huì)行業(yè)考察和取證，仿真企業(yè)實(shí)際情況制作實(shí)驗(yàn)資料，準(zhǔn)備好票據(jù)、計(jì)算工具、辦公軟件以及模擬現(xiàn)實(shí)辦公環(huán)境等，使學(xué)生能夠產(chǎn)生置身企業(yè)本身的感覺，使學(xué)生的實(shí)際操作活動(dòng)達(dá)到最大效果；另一方面，校方應(yīng)當(dāng)與校外企業(yè)建立友好深厚的聯(lián)系，在取得校外企業(yè)支持的前提下，積極開展實(shí)習(xí)小組在企事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門中的定期實(shí)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生身臨其境地接觸財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，將學(xué)生在學(xué)校模擬實(shí)驗(yàn)室中獲得的操作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行比對(duì)和驗(yàn)證，不但可以加深學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)技能知識(shí)的積累和提升，還能鍛煉學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、社會(huì)交際能力等，可謂是一舉多得。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)專業(yè)師資力量建設(shè)
教師是教育事業(yè)的先鋒，在中職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)教育中，教師的專業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督尤為重要，加強(qiáng)教師素質(zhì)就是發(fā)展教學(xué)動(dòng)力。首先，在已有的教師隊(duì)伍中開展廣泛的相互交流學(xué)習(xí)和繼續(xù)深造學(xué)習(xí)活動(dòng)，多開展教師之間的教學(xué)研討會(huì)，出盡教師之間創(chuàng)新教學(xué)思維的傳播和借鑒，鼓勵(lì)教師進(jìn)行在職學(xué)習(xí)，并對(duì)取得更高職稱的教師以更高水準(zhǔn)的待遇，使教師隊(duì)伍從內(nèi)部得到改善和提升；其次對(duì)教學(xué)人員的錄入要進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在應(yīng)聘隊(duì)伍中采取擇優(yōu)錄用的辦法，優(yōu)先聘用受教育水平、專業(yè)知識(shí)水平較高的人員，從源頭上做好教師素質(zhì)建設(shè)工作，再次是加強(qiáng)教師隊(duì)伍與外界專業(yè)人員的聯(lián)系，可以讓教師也參與到校外實(shí)習(xí)活動(dòng)中去，使教師接受實(shí)踐工作的洗禮，還可以邀請(qǐng)校外甚至是國(guó)際上的會(huì)計(jì)專家來校進(jìn)行教學(xué)串講和教學(xué)討論活動(dòng)，增加教師對(duì)外界先進(jìn)理論的吸收效果。
四、開展實(shí)踐性考評(píng)
前幾年，計(jì)算機(jī)專業(yè)是個(gè)很熱門的專業(yè)，中職學(xué)?；径奸_設(shè)了此專業(yè)．目前正逐漸向常態(tài)化發(fā)展，無論學(xué)生還是家長(zhǎng)都開始對(duì)計(jì)算機(jī)的需求有了正確的認(rèn)識(shí)．因此，我們?nèi)绻粚?duì)計(jì)算機(jī)課程進(jìn)行有效的改革，可能幾年后，我們將失去優(yōu)勢(shì)，甚至招生都會(huì)遇到困難．以前計(jì)算機(jī)開設(shè)的課程多注重軟件編程和硬件原理，沒有從市場(chǎng)崗位的角度考慮，這樣的課程，學(xué)生看起來懂得很多，實(shí)際動(dòng)手卻做不出什么．
一、課程改革的必要性
在應(yīng)試教育的今天，不少中等職業(yè)學(xué)校在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)過程，以學(xué)生順利通過對(duì)口升學(xué)或計(jì)算機(jī)等級(jí)考試為教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生只練習(xí)相關(guān)題目，爭(zhēng)取考上大學(xué)或通過考試考取證書，但這樣的教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，違背中職學(xué)校強(qiáng)調(diào)以培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的教學(xué)宗旨，中職計(jì)算機(jī)課程改革勢(shì)在必行．
二、改革的幾點(diǎn)措施
1．依據(jù)市場(chǎng)崗位需求開設(shè)課程．適合中職學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)中的崗位有：辦公軟件操作員、計(jì)算機(jī)維護(hù)員、電腦銷售及安裝員、廣告公司設(shè)計(jì)員、影視的數(shù)字化處理人員、影樓照片的數(shù)字化處理員、網(wǎng)絡(luò)配置、安裝與維護(hù)員、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)員等．這些崗位主要突出工作人員的操作能力，因此比較適宜中職學(xué)生學(xué)習(xí)．
2．制定合理的培養(yǎng)目標(biāo)．針對(duì)不同的學(xué)生確立不同的培養(yǎng)目標(biāo)．例如，對(duì)于學(xué)習(xí)能力不太強(qiáng)的學(xué)生，培養(yǎng)目標(biāo)要定位在辦公軟件操作員、電腦銷售員等，要求他們熟練掌握辦公自動(dòng)化常用軟件、辦公設(shè)備的使用以及電腦零部件的識(shí)別和安裝；對(duì)于繪畫能力較強(qiáng)的學(xué)生，培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位在廣告公司設(shè)計(jì)員、影視的數(shù)字化處理人員、影樓照片的數(shù)字化處理員，要求他們熟練掌握多種多媒體應(yīng)用軟件的應(yīng)用，并具有一定的美術(shù)鑒賞能力；對(duì)于學(xué)習(xí)理解能力比較強(qiáng)的學(xué)生，培養(yǎng)目標(biāo)要定位在計(jì)算機(jī)維護(hù)員、網(wǎng)絡(luò)配置、安裝與維護(hù)員、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)員等，要求他們熟習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特點(diǎn)，根據(jù)用戶需求配置、施工、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，具有小型網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的能力．
3．合理選擇教材．在選用教材時(shí)，可以在市場(chǎng)崗位需求的前提下選擇實(shí)例較多的任務(wù)引導(dǎo)型教材，計(jì)算機(jī)理論方面的知識(shí)講解不易過多，否則，學(xué)生在學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生枯燥感，影響學(xué)習(xí)效果．或者組織在這個(gè)學(xué)科教學(xué)有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，編寫符合本校實(shí)際的校本教材．例如：照片處理時(shí)可以將學(xué)生自己拍的照片當(dāng)做實(shí)例進(jìn)行處理，為激勵(lì)學(xué)生，可以講前幾屆學(xué)生的優(yōu)秀作品加入校本教材當(dāng)做實(shí)例，并注明學(xué)生的班級(jí)及姓名．
一、我校模塊化課程教學(xué)改革的做法
近年來，我校一直致力于中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和課程體系改革，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，從2009年開始，在各個(gè)專業(yè)都推行模塊化課程改革，經(jīng)過幾年的探索與研究，已形成較為系統(tǒng)的模塊化教學(xué)思路。
1.課程設(shè)置模塊化
課程設(shè)置模塊化就是根據(jù)中等職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，將各專業(yè)的課程劃分為四大模塊，即：公共基礎(chǔ)模塊、專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專門化方向技能模塊、綜合實(shí)踐模塊（后兩者又稱為“活動(dòng)模塊”）。每個(gè)模塊由若干個(gè)子模塊組成。計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的基礎(chǔ)模塊主要是讓學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)必備的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，為學(xué)生日后的進(jìn)一步求學(xué)和工作夯實(shí)基礎(chǔ)，一般包括辦公軟件、常用工具軟件、文字錄入、組裝與維修、數(shù)據(jù)庫、平面、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)、語言等模塊。專門化方向技能模塊主要是讓學(xué)生深入學(xué)習(xí)、掌握必備的專業(yè)知識(shí)與技能，適應(yīng)社會(huì)的需求，鋪寬就業(yè)道路。我校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的專門化方向主要有4個(gè)：辦公自動(dòng)化、專業(yè)排版、信息管理、設(shè)備維護(hù)與營(yíng)銷。針對(duì)不同的方向可以設(shè)置不同的模塊，如辦公自動(dòng)化方向可以包含文書與檔案管理、現(xiàn)代辦公設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)、多媒體應(yīng)用等模塊。專業(yè)排版方向可以包含常用排版軟件使用、印刷設(shè)備使用與維護(hù)、美工基礎(chǔ)等模塊。信息管理方向可以包含計(jì)算機(jī)信息管理基礎(chǔ)、ASP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)等模塊。設(shè)備維護(hù)與營(yíng)銷方向可以包含中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與管理、計(jì)算機(jī)常見故障診斷與排除、IT產(chǎn)品營(yíng)銷與策劃等。綜合實(shí)踐模塊可以根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)有選擇性地開設(shè)，例如我學(xué)校一般開設(shè)以下模塊：軍訓(xùn)、入學(xué)教育和學(xué)校特色教育、社會(huì)實(shí)踐、崗前職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、專業(yè)拓展課程、頂崗實(shí)習(xí)等。
2.教學(xué)內(nèi)容模塊化
教學(xué)內(nèi)容模塊化主要是指專業(yè)基礎(chǔ)模塊和專業(yè)技能模塊，依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，每個(gè)模塊由若干個(gè)子模塊構(gòu)成，每個(gè)子模塊又由一系列的教學(xué)項(xiàng)目組成，每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目下設(shè)多個(gè)教學(xué)任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容模塊化主要表現(xiàn)為“以工作過程為主線，以專業(yè)技能為核心”，這是模塊化課程體系開發(fā)的核心，它打破了原來以學(xué)科為本位的傳統(tǒng)教學(xué)體系，構(gòu)建了以國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為核心，結(jié)合企業(yè)崗位實(shí)際需求的專業(yè)技能模塊課程體系。例如計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)中的文字錄入模塊，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際水平分為鍵盤及指法、常用漢字輸入法、五筆字型或拼音輸入法、綜合提高等4個(gè)模塊，每個(gè)模塊設(shè)有結(jié)業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)，教師根據(jù)情況對(duì)每個(gè)模塊設(shè)計(jì)項(xiàng)目或任務(wù)，隨著每個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的完成，所有項(xiàng)目達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，這個(gè)模塊就結(jié)束了，最后通過與企業(yè)的溝通，再對(duì)模塊進(jìn)行綜合考核或認(rèn)證，給學(xué)生頒發(fā)該崗位的上崗證。
二、我校計(jì)算機(jī)專業(yè)模塊化教學(xué)初見成效
（1）模塊化教學(xué)可以使學(xué)生邊學(xué)理論邊實(shí)踐，分階段逐步提高技能，逐步達(dá)到國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)課教學(xué)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，把任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)法引入專業(yè)課教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)了“學(xué)中做，做中學(xué)”的教學(xué)方式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)了學(xué)生的專業(yè)化發(fā)展，取得了較好的教學(xué)效果。
（2）在模塊教學(xué)實(shí)施過程中，把期中、期末考試分解到日常教學(xué)過程中，就是教師講解完一個(gè)模塊，學(xué)生練習(xí)一段時(shí)間，然后讓學(xué)生把該模塊的考核作品上交，教師逐一評(píng)分。在教師評(píng)分之前，學(xué)生可以拿自己的作品與其他同學(xué)的作比對(duì)，從中發(fā)現(xiàn)不足，通過相互切磋進(jìn)行改進(jìn)。學(xué)生也可以隨時(shí)更換自己不滿意的作品，將好的作品上交，有助于學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)，相互幫助，共同提高。學(xué)生考試沒有壓力，在自然狀態(tài)下完成，這最能體現(xiàn)學(xué)生的水平。模塊考核分項(xiàng)目進(jìn)行，每個(gè)項(xiàng)目都對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，沒有集中考試，每一次項(xiàng)目考核都是對(duì)學(xué)生的檢驗(yàn)，變集中考核為分散檢測(cè)，使學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中都不敢馬虎。
（3）與以往實(shí)訓(xùn)課相比，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率高了，模塊化教學(xué)有利于教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行因材施教，使大部分學(xué)生都能完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，都能交上合格的作品。特別是將學(xué)生的作品放到展示柜中，讓學(xué)生對(duì)比和評(píng)價(jià)，這更是激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和信心，學(xué)生學(xué)習(xí)效果大幅提升，專業(yè)素質(zhì)明顯提高。模塊化教學(xué)實(shí)施集中學(xué)習(xí)，更有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，更能體現(xiàn)教學(xué)的目的性。
（4）培養(yǎng)了“雙師型”師資隊(duì)伍，在教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)中，教師需要了解企業(yè)當(dāng)前的能力需求，這就需要教師經(jīng)常與企業(yè)聯(lián)系，了解企業(yè)的需求情況。在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模塊訓(xùn)練的過程中，教師需要給學(xué)生示范操作，講解操作要點(diǎn)，這就要求教師必須熟練本模塊的內(nèi)容，達(dá)到熟練技術(shù)工的水平。模塊化教學(xué)體系的實(shí)施造就了一批即是師傅又教師的“雙師型”教師隊(duì)伍。
三、我校模塊化教學(xué)實(shí)施過程中遇到的問題
（1）對(duì)文化課的影響較為顯著，特別是這學(xué)期11級(jí)把下學(xué)期的教學(xué)模塊提了上來，模塊實(shí)訓(xùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，擠占了文化課的教學(xué)時(shí)數(shù)，影響了文化課的教學(xué)進(jìn)度。而且各專業(yè)的模塊實(shí)訓(xùn)時(shí)間不太一致，級(jí)部的文化課教學(xué)進(jìn)度較難統(tǒng)一。
（2）師資不足，模塊化實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，專業(yè)部從安全和效果的角度考慮，要求兩位模塊實(shí)訓(xùn)教師都同時(shí)在場(chǎng)，而我校大部分專業(yè)課教師1周課時(shí)達(dá)20多節(jié)，很多教師還擔(dān)任班主任工作，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作壓力大。所以建議學(xué)校多招聘專業(yè)課教師，能保證4位教師帶一個(gè)模塊，這樣就能更好地完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)
（3）個(gè)別家庭條件好又不愛學(xué)習(xí)的學(xué)生很難管理，就業(yè)對(duì)他們來說沒有什么壓力，技能學(xué)不學(xué)也沒有多大關(guān)系，考試成績(jī)對(duì)這部分學(xué)生沒有意義，不但自己不學(xué)習(xí)，還在實(shí)訓(xùn)室打鬧影響其他學(xué)生，這給模塊化實(shí)訓(xùn)的教師管理帶來一定困難。
（4）模塊周期較長(zhǎng)，一般需要3周，因?yàn)槲倚W(xué)生多，實(shí)訓(xùn)班級(jí)較多，輪轉(zhuǎn)之間沒有總結(jié)的時(shí)間，一個(gè)班模塊結(jié)業(yè)緊接著就是下一個(gè)班級(jí)的實(shí)訓(xùn)。建議模塊每班改成2周，2周結(jié)束后中間間隔1周，用來評(píng)定學(xué)生的模塊成果，修正模塊實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，完善模塊教案，并在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)備下一個(gè)班級(jí)的模塊實(shí)訓(xùn)。
（5）沒有制定明確的處罰制度，個(gè)別學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中不服從模塊教師的管理。建立健全的學(xué)生違紀(jì)處理方案，根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)校的紀(jì)律要求形成嚴(yán)格的模塊化實(shí)訓(xùn)教學(xué)制度，對(duì)于學(xué)生不服從管理的行為，教師嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
四、完善模塊化教學(xué)的改革建議
（1）教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)需求相一致，學(xué)校需要不斷地創(chuàng)造條件，通過讓教師參加企業(yè)培訓(xùn)、到企業(yè)調(diào)研、與企業(yè)溝通等多種方式，將企業(yè)所用的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝不斷地補(bǔ)充到教學(xué)中來，使教學(xué)內(nèi)容真正與生產(chǎn)實(shí)際保持一致。
（2）進(jìn)一步培養(yǎng)“雙師型”師資隊(duì)伍，職業(yè)學(xué)校大多面臨師生比例小的問題，加上中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理難度大，好多專業(yè)課教師同時(shí)兼任班主任工作，抽不出專門的時(shí)間到企業(yè)去鍛煉，大學(xué)畢業(yè)的年輕教師也缺乏在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷，因此學(xué)校應(yīng)制訂教師企業(yè)實(shí)踐鍛煉制度，保證“雙師型”教師的有序培養(yǎng)和健康成長(zhǎng)。
（3）模塊化課程體系要以崗位職業(yè)能力要求為核心，將企業(yè)實(shí)際需求的崗位職業(yè)技能轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程來開設(shè)，對(duì)應(yīng)課程的設(shè)置可以從兩個(gè)方面考慮：一是根據(jù)考取某種崗位資格所必需的能力，二是根據(jù)從事某專業(yè)崗位所必需的能力。
（4）進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)，充足的實(shí)訓(xùn)設(shè)備是實(shí)現(xiàn)模塊化教學(xué)改革的前提和保障，要保證學(xué)校教學(xué)與企業(yè)工作無縫銜接，就需要使用現(xiàn)代企業(yè)正在應(yīng)用的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)，這就對(duì)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)提出了很高的要求。也可以通過校企合作拓展校外實(shí)習(xí)基地，例如我校與濟(jì)南海水有限公司合作的“動(dòng)漫班”，學(xué)生在該公司參與動(dòng)漫作品的開發(fā)。調(diào)動(dòng)企業(yè)參與辦學(xué)的積極性，開展校企合作，對(duì)企業(yè)進(jìn)行訂單式人才培養(yǎng)，請(qǐng)企業(yè)的技師帶學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)。例如我校與安順電子聯(lián)合成立的“安順班”，就是由企業(yè)的技師負(fù)責(zé)學(xué)校學(xué)生的理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)。與企業(yè)的聯(lián)合辦學(xué)不僅解決學(xué)校建設(shè)實(shí)訓(xùn)資金不足的問題，而且保證所有設(shè)備和技術(shù)都是當(dāng)前最新最實(shí)用的，企業(yè)的技術(shù)骨干參與教學(xué)，在培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)也培養(yǎng)了專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師。
五、結(jié)束語
模塊化教學(xué)是適應(yīng)當(dāng)前職業(yè)教育教學(xué)的一種良好的教學(xué)模式，我們?cè)谔剿餮芯窟^程中取得了不少良好效果和成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多的不足和困惑，有待于廣大職教同仁共同探索與研究。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：高職院校 商務(wù)英語 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn) 翻譯中心
實(shí)訓(xùn)對(duì)于高職人才培養(yǎng)有著是十分重要的作用，但是由于各高職專業(yè)不同，院校實(shí)際情況不同，并不存在一種統(tǒng)一的模式。而在眾多的實(shí)訓(xùn)模式中，很多均以虛擬或者模擬仿真的形式為主。開展校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)是高職院校實(shí)踐教學(xué)體系改革的重要舉措，是提高教學(xué)質(zhì)量、彰顯辦學(xué)特色、實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的必要條件。
基于專業(yè)發(fā)展和教育教學(xué)改革的需要，江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院針對(duì)商務(wù)英語校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)的研究與實(shí)踐成立了課題組，對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了調(diào)研和分析，擬在校內(nèi)建立外貿(mào)翻譯中心，引入真實(shí)工作任務(wù)，實(shí)施商務(wù)英語校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以期改革現(xiàn)行單一模擬實(shí)訓(xùn)模式，構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)互為補(bǔ)充的多層次體系，為建設(shè)適應(yīng)商務(wù)英語專業(yè)特點(diǎn)、突顯培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地提供了經(jīng)驗(yàn)和參考。
一、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的必然性和現(xiàn)實(shí)意義
教育部教高[2006]16號(hào)文件指出：“高職教育要以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作的發(fā)展道路，加強(qiáng)和推進(jìn)校外頂崗實(shí)習(xí)力度，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)比例逐步加大，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力?！碑?dāng)前，各高職院校都非常重視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革，其課時(shí)比例已達(dá)到總課時(shí)50%以上。然而，與其他類尤其是工科專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)相比，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)實(shí)訓(xùn)教學(xué)卻難以跟上改革的步伐，或者步伐緩慢。這與高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特殊性及所面臨的現(xiàn)實(shí)問題是分不開的。
首先，盡管外貿(mào)企業(yè)需要商務(wù)英語人才，但無法容納數(shù)量眾多的學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)，無法完全滿足學(xué)校實(shí)訓(xùn)的需求。其次，實(shí)訓(xùn)資源缺乏，多數(shù)院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多年來一直停留在仿真實(shí)操、商務(wù)沙盤模擬演練等初級(jí)階段，學(xué)生缺少真正實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。再次，學(xué)生所學(xué)知識(shí)不能適應(yīng)社會(huì)需求，導(dǎo)致高職院校的商務(wù)英語教學(xué)出現(xiàn)瓶頸現(xiàn)象，即社會(huì)需求大，學(xué)的人多，但畢業(yè)的學(xué)生卻因?qū)I(yè)能力差而不能適應(yīng)實(shí)際工作。由此可見，在校內(nèi)建實(shí)訓(xùn)基地緩解面臨的現(xiàn)實(shí)問題無疑具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，
二、商務(wù)英語專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)踐
1.成立財(cái)院外貿(mào)英語翻譯中心。通過對(duì)外承接外貿(mào)翻譯業(yè)務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下一起為社會(huì)進(jìn)行翻譯實(shí)踐工作，把翻譯中心建設(shè)成為提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)技能的工作平臺(tái)。翻譯中心設(shè)有前臺(tái)接待區(qū)、辦公區(qū)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)、對(duì)外宣傳區(qū)。前臺(tái)接待區(qū)配備前臺(tái)柜臺(tái)和沙發(fā)茶幾。辦公區(qū)按業(yè)務(wù)類型分成幾個(gè)板塊，以此設(shè)置獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門，每個(gè)板塊都配有辦公電腦及配套桌椅。另外，辦公區(qū)還配備了必要的辦公設(shè)備，如打印復(fù)印一體機(jī)、傳真機(jī)等。在業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)置一個(gè)經(jīng)理室，用于客戶來訪接待及業(yè)務(wù)洽談。對(duì)外宣傳區(qū)，主要設(shè)計(jì)大型宣傳櫥窗，用來宣傳外貿(mào)翻譯中心，布置外貿(mào)流程圖、介紹業(yè)務(wù)范圍和展示學(xué)生實(shí)踐成果。
2.翻譯中心承接業(yè)務(wù)范圍。經(jīng)濟(jì)全球化使外貿(mào)翻譯市場(chǎng)有了巨大的發(fā)展?jié)摿?，市區(qū)及周邊地區(qū)眾多涉外企事業(yè)單位有著大量的翻譯類人才需求，外貿(mào)翻譯中心將長(zhǎng)期對(duì)外開放，拓寬途徑，主動(dòng)承接本市及周邊地區(qū)外資企業(yè)、進(jìn)出口公司及涉外政府部門的外貿(mào)翻譯業(yè)務(wù)。其業(yè)務(wù)范圍主要涉及：
（1）筆譯類：承接外貿(mào)類企業(yè)商務(wù)英語翻譯業(yè)務(wù)，如公司簡(jiǎn)介翻譯、產(chǎn)品推介翻譯、會(huì)展宣傳翻譯、商務(wù)合同翻譯、商務(wù)信函翻譯等。目前，已成功為多家企業(yè)完成此類翻譯業(yè)務(wù)，翻譯質(zhì)量得到了各方好評(píng)，
（2）口譯類：為地方政府涉外部門，如外事辦、外專局、旅游局等提供有關(guān)外事接待陪同翻譯等志愿服務(wù)，自翻譯中心成立以來，多次為本市涉外政府部門推薦優(yōu)秀學(xué)生參與外國(guó)專家來本地考察指導(dǎo)的全程陪同翻譯工作，包括外事接見現(xiàn)場(chǎng)翻譯、來訪外國(guó)專家日常陪同翻譯、專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及專業(yè)講座翻譯等。到訪專家遍及世界各地，有來自荷蘭、奧地利、英國(guó)等，其文化背景各不相同，地方口音迥異，專業(yè)行業(yè)千差萬別，但學(xué)生們克服困難，出色完成了翻譯任務(wù)，受到各方高度贊揚(yáng)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
（3）外貿(mào)類：外貿(mào)翻譯中心經(jīng)多方聯(lián)系，成功掛靠九江市愛迪爾進(jìn)出口有限公司名下，憑借著該公司的良好信譽(yù)和廣泛的對(duì)外聯(lián)系，承接了一些外貿(mào)業(yè)務(wù)。師生在參與真實(shí)業(yè)務(wù)操作中，熟悉了業(yè)務(wù)應(yīng)酬洽談、制單和審單、跟單業(yè)務(wù)各階段的協(xié)商、相關(guān)函電的撰寫以及相關(guān)單證的申請(qǐng)程序、尋盤報(bào)價(jià)、合同磋商、信用證審核修改、單據(jù)準(zhǔn)備、委托貨運(yùn)、租船訂艙、進(jìn)出口投保、付款承兌、委托報(bào)關(guān)報(bào)檢、結(jié)匯操作等外貿(mào)業(yè)務(wù)流程。
3.翻譯中心運(yùn)行機(jī)制。建立健全翻譯中心的內(nèi)部管理規(guī)范，采用市場(chǎng)運(yùn)作模式實(shí)施總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管負(fù)責(zé)制。按照當(dāng)前現(xiàn)行的小外貿(mào)公司的崗位設(shè)置，設(shè)有經(jīng)理室、業(yè)務(wù)部（業(yè)務(wù)員若干+單證1人）、辦公室（日常行政雜務(wù)1人）、財(cái)務(wù)部（會(huì)計(jì)出納各1人）。業(yè)務(wù)部視業(yè)務(wù)量下設(shè)若干小組，每3人或4人分設(shè)一組，業(yè)務(wù)精干者為組長(zhǎng)，業(yè)務(wù)部由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，其他的各自直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
目前，總經(jīng)理由外語系主任兼任，業(yè)務(wù)主管由我系既懂英語又熟悉外貿(mào)且有多年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的實(shí)訓(xùn)教師擔(dān)任，其余人員全由商務(wù)英語班大三學(xué)生擔(dān)任，采用分段、輪班、分組的形式參與實(shí)踐鍛煉，并且結(jié)合學(xué)生的各自特點(diǎn)，安排恰當(dāng)崗位，做到“人得其事、事得其人、人盡其才、事盡其功”。另外，我系與九江市愛迪爾進(jìn)出口有限公司有著良好的校企合作關(guān)系，與該公司開展多種形式的合作，聘請(qǐng)?jiān)摴纠峡倿榉g中心的業(yè)務(wù)顧問。
公司日常運(yùn)作，每周休息日前開一小會(huì)，早上上班前由業(yè)務(wù)主管向各位組長(zhǎng)分配工作并查清到齊人員情況。下午下班前各組向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)展情況并審查其工作成果達(dá)標(biāo)情況。例如，當(dāng)業(yè)務(wù)主管先把相應(yīng)的翻譯任務(wù)交給各項(xiàng)目組學(xué)生，由他們完成初期的翻譯任務(wù)，再由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)稿，然后由翻譯水平較高且具有豐富翻譯經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行修訂，最后由教師和行業(yè)顧問把關(guān)。翻譯中心堅(jiān)持不以盈利為目的，收費(fèi)夠維持翻譯中心運(yùn)作為原則。翻譯中心的外語人才資源與低廉價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，受到了市場(chǎng)歡迎，業(yè)務(wù)量呈上升態(tài)勢(shì)。
三、商務(wù)英語校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的建設(shè)成效與主要問題
（一）主要成效
1.鍛煉了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，學(xué)生參加公司模式的翻譯中心工作，就相當(dāng)于頂崗實(shí)習(xí)。從課堂到崗位的零距離接觸，大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高了學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用和實(shí)踐能力。
2.提升了教師的“雙師”素質(zhì)。部分實(shí)訓(xùn)教師參與管理指導(dǎo)翻譯中心工作，積累了大量的真實(shí)有用的教學(xué)案例，豐富了教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升了實(shí)踐教學(xué)水平，促進(jìn)了既有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的雙師素質(zhì)教師的培養(yǎng)。
3.實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與院校的“雙贏”。切實(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境和院系實(shí)際情況，建立校內(nèi)外貿(mào)翻譯中心，開展商務(wù)英語專業(yè)校企合作模式下的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。既為教師學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，又為地方企事業(yè)單位提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與院校的“雙贏”。翻譯中心重視服務(wù)社會(huì)職能，義務(wù)為當(dāng)?shù)厥姓馐虏块T承擔(dān)了外賓的翻譯接待志愿工作，取得了良好的社會(huì)效益。目前，翻譯中心與部分企事業(yè)單位，如九江市外專局、外事辦、旅游局、九江進(jìn)出口公司等建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4.創(chuàng)新了商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。組建校內(nèi)翻譯工作室，打破了商務(wù)英語專業(yè)完全靠實(shí)訓(xùn)軟件模擬實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀，另辟蹊徑開展校企合作，引入真實(shí)工作任務(wù)，開展了商務(wù)英語生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)探索，使教學(xué)更加貼近工作實(shí)際，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，推進(jìn)了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的發(fā)展，也是當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的一大補(bǔ)充和突破。
（二）主要問題
組建外貿(mào)翻譯中心，開展校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目建設(shè)，還在起步階段，難免存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題。翻譯中心的建設(shè)、運(yùn)行和管理機(jī)制有待完善，市場(chǎng)業(yè)務(wù)和社會(huì)服務(wù)需要進(jìn)一步拓展，實(shí)訓(xùn)功能還需進(jìn)一步開發(fā)，學(xué)生參與翻譯中心實(shí)踐的人數(shù)和深度需要進(jìn)一步擴(kuò)大。翻譯中心建設(shè)必須明確學(xué)生實(shí)訓(xùn)的功能定位，細(xì)化管理細(xì)則，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境和院系實(shí)際情況，充分挖掘市場(chǎng)，提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做大做強(qiáng)外貿(mào)翻譯中心，為高職應(yīng)用型人才的培養(yǎng)服務(wù)。
關(guān)鍵詞 高職院校 文秘專業(yè) 課程建設(shè)
近幾年來，不少高職院校的文秘專業(yè)招生和就業(yè)出現(xiàn)兩難局面，甚至有的學(xué)校已經(jīng)停止了文秘專業(yè)的招生。是社會(huì)不再需要秘書人才了嗎？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，秘書職業(yè)在人才需求榜上仍然在前十位。現(xiàn)實(shí)是一方面用人單位招不到合適的文秘人員，另一方面，文秘專業(yè)畢業(yè)生卻拿著文憑找不到合適的工作。究其原因在于，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足用人單位的需要，這其中很重要的一點(diǎn)就是，我們的文秘專業(yè)舊有的課程設(shè)置已經(jīng)越來越不適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，必須進(jìn)行改革。
1高職文秘專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀
高職文秘專業(yè)建設(shè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，取得了一些成績(jī)，但也存在一些基本問題亟待解決，其中課程設(shè)置問題比較突出。它直接關(guān)系到人才培養(yǎng)是否適應(yīng)市場(chǎng)需要，是否符合用人單位要求，畢業(yè)生能否順利就業(yè)。
任何教育的最終效果都取決于課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過程，由于文秘專業(yè)課程設(shè)置不合理，實(shí)施效果不理想，使得畢業(yè)生與用人單位需求之間的距離加大。文秘專業(yè)課程設(shè)置存在的問題具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
1.1課程設(shè)置不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展
如今，各類中小微企業(yè)是接納我們高職文秘專業(yè)的畢業(yè)生主渠道。這些用人單位由于規(guī)模小，因此員工的分工不可能太細(xì)，往往是一個(gè)人需要能做幾個(gè)方面的事情。對(duì)于我們文秘專業(yè)畢業(yè)生而言，可能既需要懂文秘專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，又要懂點(diǎn)財(cái)務(wù)稅務(wù)知識(shí)，還可能需要進(jìn)行檔案人事管理等等。在全球經(jīng)濟(jì)一體化和用人機(jī)制社會(huì)化的新形勢(shì)下，用人單位所需要的大多是“綜合秘書”，秘書人員不僅需要具備辦文辦事、熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有較強(qiáng)的語言能力和社會(huì)活動(dòng)能力，要搞接待、公關(guān)，還需要能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。然而當(dāng)前，我們很多高職學(xué)校文秘專業(yè)在課程設(shè)置上還是以傳統(tǒng)的培養(yǎng)行政秘書為主，只重視培養(yǎng)學(xué)生從事辦公室實(shí)務(wù)、檔案資料管理等事務(wù)性工作的技能，課程設(shè)置傳統(tǒng)化、專業(yè)化，不符合社會(huì)對(duì)復(fù)合型文秘人才需求的趨勢(shì) 。
1.2課程設(shè)置缺乏科學(xué)合理的論證
高職教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)技能型應(yīng)用型人才，高職文秘專業(yè)學(xué)科內(nèi)容應(yīng)該隨著社會(huì)需求的變化而不斷發(fā)展變化。課程設(shè)置要按照文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人才市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)有效地進(jìn)行調(diào)整。目前有的高職院校文秘專業(yè)有的課程設(shè)置與大學(xué)的漢語言文學(xué)專業(yè)差別不大，有的是大專與中專課程設(shè)置層次劃分不明顯，至今尚未形成科學(xué)合理、嚴(yán)密完整的課程體系。存在著有開設(shè)的課程相互之間不能有效銜接的現(xiàn)象，由于課程的設(shè)置沒有進(jìn)行科學(xué)的論證，文化課和專業(yè)課、專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課不能形成完整的邏輯結(jié)構(gòu)體系，甚至相互脫節(jié)；還存在著盲目設(shè)置課程的現(xiàn)象；還有的高職院校由于受到辦學(xué)形式的制約，辦學(xué)過程中，往往還會(huì)隨意更改或設(shè)置課程。
1.3課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)地位重視不夠
教育部關(guān)于高職院校教學(xué)要求明確提出“實(shí)踐教學(xué)課時(shí)一般應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%左右，教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的開出率在90%以上；每個(gè)專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場(chǎng)所和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基地?！甭殬I(yè)院校必須重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，通過實(shí)訓(xùn)教學(xué)，促使學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，在實(shí)訓(xùn)過程中加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用。但有些高職院校學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文秘專業(yè)重視不夠，缺乏專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施，不能滿足實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要，只能采取教室授課的形式，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)無法有效進(jìn)行。如會(huì)務(wù)管理課程，要讓學(xué)生熟悉整個(gè)會(huì)議管理流程，就需要在會(huì)務(wù)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，讓學(xué)生有切身體會(huì)，才能將學(xué)習(xí)到理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。
2我校文秘專業(yè)課程設(shè)置的改革嘗試
文秘專業(yè)作為我校曾經(jīng)的品牌專業(yè)，也曾招生火爆。但自2009年以后，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展，我校文秘專業(yè)的生源日益萎縮，出現(xiàn)家長(zhǎng)不想報(bào)，學(xué)生不愿報(bào)的局面，近幾年來文秘R笛生，大多數(shù)都沒有報(bào)文秘專業(yè)，而是從其他專業(yè)調(diào)劑過來的。
由于招生難，不少高職院校已經(jīng)停辦了文秘專業(yè)，我校的文秘專業(yè)該怎么辦？為此，我們進(jìn)行了廣泛的調(diào)研。
根據(jù)專業(yè)調(diào)研結(jié)果，我們確定文秘專業(yè)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為宗旨，面向商業(yè)服務(wù)類企業(yè)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好的綜合素質(zhì)，掌握秘書的基本理論、方法和技術(shù)，能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，具有辦公室日常事務(wù)和商務(wù)事務(wù)處理能力，適應(yīng)現(xiàn)代中小微型企業(yè)需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型勞動(dòng)人才。確定我們的培養(yǎng)目標(biāo)是除了擁有較高的職業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)該具備熟練的專項(xiàng)職業(yè)技能，包括日常商務(wù)事務(wù)處理、會(huì)務(wù)辦理、公文處理、公共關(guān)系管理等。
2.1以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線，設(shè)置專業(yè)核心課程
課程設(shè)置是指學(xué)校選定的各類各種課程的設(shè)立和安排，主要包括有合理的課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容。課程設(shè)置必須符合培養(yǎng)目標(biāo)的要求，它是一定學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)在一定學(xué)校課程計(jì)劃中的集中表現(xiàn)。
教育部要求職業(yè)院校要積極與行業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的要求，參照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。我們?cè)谡n程設(shè)置過程中認(rèn)識(shí)到，專業(yè)的課程體系應(yīng)重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，拓展知識(shí)面，注重職業(yè)遷移性，促進(jìn)學(xué)生廣泛就業(yè)。確定以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過崗位分析，以工學(xué)結(jié)合課程開發(fā)理論為指導(dǎo)，按照高技能技術(shù)人才成長(zhǎng)規(guī)律，努力實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
根據(jù)用人單位對(duì)秘書工作的要求，依據(jù)秘書技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)要求，按照秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們深入企業(yè)、深入市場(chǎng)的調(diào)研活動(dòng)得到的反饋，組織有關(guān)專家召開專業(yè)論證會(huì)，我們?cè)O(shè)置了秘書寫作、秘書禮儀、檔案管理、公關(guān)管理、日常辦公室事務(wù)處理、會(huì)務(wù)辦理、信息資料處理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等八門課程為文秘專業(yè)核心課程。這些核心課程的教學(xué)目標(biāo)是使要求學(xué)生明確秘書人員的職責(zé)和素養(yǎng)以及秘書的社會(huì)活動(dòng)和人際關(guān)系等，使學(xué)生熟悉秘書工作要求，能熟練地處理秘書工作。
2.2根據(jù)現(xiàn)代秘書職業(yè)要求，課程設(shè)置中增加選修課程比重
社會(huì)和企業(yè)要求文秘人員應(yīng)該是復(fù)合型人才，這就要求我們的文秘專業(yè)教育要走復(fù)合化的培養(yǎng)人才道路，要使我們的學(xué)生在學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，對(duì)其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)也應(yīng)該有所涉及。開設(shè)選修課可以開闊學(xué)生的文化視野，加強(qiáng)學(xué)生的文化積淀。目前各高職院校課程體系中選修課的范圍和比例偏小，這在很大程度上束縛了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。因此，文秘專業(yè)應(yīng)在開設(shè)公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課等必修課的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大選修課的范圍，選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理等學(xué)科。我們開設(shè)的選修課分為專業(yè)選修課、拓展專業(yè)選修課和跨學(xué)科選修課。
我們還注重加強(qiáng)學(xué)生在選修課選擇上的引導(dǎo)。不少學(xué)校在進(jìn)行選修課設(shè)置的時(shí)候并沒有考慮到與必修課之間的聯(lián)系。學(xué)生對(duì)于選修課的選擇也沒有從自身知識(shí)體系的需要出發(fā)，只是單純地從個(gè)人興趣出發(fā)，所以選擇的結(jié)果可能對(duì)于自己的專業(yè)課學(xué)習(xí)沒有太大的幫助。因此，我們?cè)谠O(shè)置選修課的同時(shí)，還引導(dǎo)學(xué)生從自身知識(shí)體系以及專業(yè)需要的角度出發(fā)進(jìn)行選擇，使學(xué)校的通識(shí)教育課程體系更加有利于學(xué)生專業(yè)水平及基本素養(yǎng)的提高。
2.3突出應(yīng)用型特點(diǎn)，合理設(shè)置實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程
要將秘書職業(yè)能力真正落到實(shí)處，合理設(shè)置實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程是相當(dāng)重要環(huán)節(jié)。我們對(duì)學(xué)生的實(shí)踐課程進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，精心設(shè)置課堂教學(xué)、校內(nèi)外實(shí)踐和社會(huì)實(shí)習(xí)等，使學(xué)生更好地獲得從事文秘職業(yè)所需的知識(shí)和技能。
建立系統(tǒng)、完整的專業(yè)主干課程的校內(nèi)課堂實(shí)訓(xùn)體系。在課堂實(shí)踐教學(xué)前制定切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)，教學(xué)計(jì)劃中明確實(shí)訓(xùn)課時(shí)的比例，實(shí)訓(xùn)課時(shí)在教師課表中體現(xiàn)出來。做好實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂記錄，教學(xué)管理部門定期檢查實(shí)訓(xùn)記錄。同時(shí)建立有效的實(shí)訓(xùn)考核方式，加大實(shí)訓(xùn)考核在課程考核中的比例。
設(shè)置校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。在校內(nèi)機(jī)關(guān)處室設(shè)立辦公室助理，根據(jù)工作的需要配備相應(yīng)實(shí)習(xí)崗位人數(shù)，制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)崗位職責(zé)和實(shí)習(xí)考核辦法及獎(jiǎng)懲制度，并定期召開討論會(huì)議，交流總結(jié)實(shí)習(xí)工作，讓學(xué)生對(duì)自己今后要從事的文秘工作的職責(zé)、日常事務(wù)等有所接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)投入到工作中去?，F(xiàn)有辦會(huì)會(huì)展、計(jì)算機(jī)、速錄實(shí)訓(xùn)室共3個(gè)文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。同時(shí)，充分利用校內(nèi)相關(guān)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所作為文秘校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，如校圖書館、校檔案室、校辦公室等進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、檔案管理、辦公自動(dòng)化、公文處理等課程實(shí)訓(xùn)。另外資源共享，利用校體育部形體訓(xùn)練中心、旅游學(xué)院形體房，進(jìn)行形象設(shè)計(jì)、職場(chǎng)禮儀等課程實(shí)訓(xùn)。
建立校外實(shí)訓(xùn)基地。確定了一批硬件條件好、人員素質(zhì)高、熱心教育事業(yè)的單位作為文秘專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，聘用一批既有較深厚的理論水平，又有S富的文秘工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、思想境界高的人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，建立文秘實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組，召開文秘實(shí)習(xí)專門會(huì)議，明確文秘實(shí)習(xí)時(shí)間，審定文秘實(shí)習(xí)任務(wù)書、文秘實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師任務(wù)書、實(shí)訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人責(zé)任書、實(shí)訓(xùn)基地帶隊(duì)教師任務(wù)書，確定各實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和實(shí)習(xí)人數(shù)以及各實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師，確保校外實(shí)習(xí)真正出效果，而不是流于形式。
3結(jié)語
高職文秘專業(yè)的課程設(shè)置是一個(gè)不斷探索、不斷發(fā)展、不斷實(shí)踐的過程，我們?cè)诮逃虒W(xué)過程中，要始終堅(jiān)持更新觀念，緊跟社會(huì)發(fā)展、人才需求的步伐，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以提高學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)，建立更加合理的、科學(xué)的的專業(yè)課程體系，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的文秘專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞：技校；文秘專業(yè)；學(xué)生；綜合職業(yè)能力
據(jù)原人事部2008年的全國(guó)人才市場(chǎng)供求信息，文秘專業(yè)位居需求數(shù)量的第六位，其中，大部分需求是中初級(jí)文秘人員。面對(duì)巨大的就業(yè)前景，技?？吹搅宿k學(xué)市場(chǎng)，紛紛開設(shè)文秘專業(yè)，并推動(dòng)著文秘專業(yè)的教學(xué)改革。由于課程設(shè)置、教學(xué)方式、實(shí)訓(xùn)等方面的原因，大部分學(xué)校培養(yǎng)出來的文秘人員素質(zhì)較低、技能不高、缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造成文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不高。人們可常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個(gè)“高級(jí)勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。因此，如何進(jìn)行文秘專業(yè)教學(xué)改革，提升學(xué)生的綜合文秘職業(yè)能力，就成了當(dāng)今文秘專業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)熱門話題。
2009年，人力資源和社會(huì)保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學(xué)改革試點(diǎn)工作方案》，要求進(jìn)一步深化技工院校教學(xué)改革，加快技能人才培養(yǎng)，加速技校一體化教學(xué)改革的探索步伐。目前，各技工院校積極探索符合市場(chǎng)需求的、融“教學(xué)做”為一體的一體化教學(xué)改革，文秘專業(yè)的畢業(yè)生素質(zhì)得到了穩(wěn)步提高。
一體化教學(xué)改革對(duì)師資素質(zhì)、課程設(shè)置、教材、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等都有明確的要求，本文以秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，結(jié)合一體化教學(xué)改革的要求，對(duì)文秘專業(yè)的教學(xué)改革加以探討。
圍繞學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進(jìn)行課程改革
目前，很多學(xué)校根據(jù)企業(yè)普遍喜歡具備復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的文秘人才的外在需求，對(duì)傳統(tǒng)課程進(jìn)行了改革，將課程開設(shè)得應(yīng)有盡有。除了常規(guī)文秘專業(yè)課程，如秘書實(shí)務(wù)、文書處理與寫作、商務(wù)溝通、辦公自動(dòng)化與日常事務(wù)處理、速記、商務(wù)英語聽說、公關(guān)禮儀等，還開設(shè)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)、世界文化遺產(chǎn)、財(cái)經(jīng)應(yīng)用文、企業(yè)管理基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、心理學(xué)、英文應(yīng)用寫作、酒店管理、茶藝、人力資源、公關(guān)關(guān)系等課程。但學(xué)校只顧及了市場(chǎng)的需求和企業(yè)的喜好，卻無視自身的實(shí)際能力，造成某些專業(yè)課程連基本的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地都沒有。在講授課程時(shí)，教師只能通過圖片展示讓學(xué)生去想象。如此的課程設(shè)置培養(yǎng)出來的學(xué)生，其能力可想而知。
文秘專業(yè)在一體化課程改革中，應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的實(shí)際能力及行業(yè)的特點(diǎn)，與行家里手一起，以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，共同完成課程改革。根據(jù)行業(yè)的需求，目前，技校文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)可整合為職業(yè)基礎(chǔ)能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關(guān)能力三部分。職業(yè)基礎(chǔ)能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運(yùn)用能力、時(shí)間管理能力、人際溝通能力和使用與維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會(huì)議管理、事務(wù)管理、文檔管理、商務(wù)活動(dòng)安排等能力；職業(yè)相關(guān)能力主要包括商務(wù)法律運(yùn)用、電子商務(wù)、速記速錄、英語應(yīng)用、財(cái)務(wù)管理等能力。應(yīng)根據(jù)這三種能力的要求來開設(shè)課程。這樣，就能做到先確保核心能力與基礎(chǔ)能力的教學(xué)，再?gòu)?qiáng)化職業(yè)相關(guān)能力的提高。
圍繞提升學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)方法改革
根據(jù)一體化教學(xué)過程“在做中學(xué)，在學(xué)中做”的特點(diǎn)，技校文秘專業(yè)教學(xué)通常采用如下教學(xué)方法：
（一）采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法，樹立以學(xué)生為主體、師生互動(dòng)的現(xiàn)代教學(xué)觀，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)操作一體化
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法，學(xué)生需要面對(duì)每一個(gè)工作項(xiàng)目，課堂推進(jìn)的主導(dǎo)力量是學(xué)生對(duì)完成工作任務(wù)的方法的尋求，教師只是學(xué)生的引導(dǎo)者和課堂的組織者，是“導(dǎo)演”而不是“主演”。對(duì)每一個(gè)具體項(xiàng)目，教師只作基本的講解，給定與實(shí)際工作崗位相同的工作任務(wù)，指出完成工作任務(wù)的基本過程和思路，由學(xué)生獨(dú)立或小組合作來完成工作任務(wù)。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法實(shí)施教學(xué)，較成功地解決了文秘專業(yè)課如何面向工作過程設(shè)計(jì)教學(xué)過程的難題。現(xiàn)實(shí)工作中，秘書工作人文性濃郁，工作過程靈活，流程性不強(qiáng)，多工作細(xì)節(jié)，多案頭工作，少固定模式的流程，少過程性的產(chǎn)品，如會(huì)議場(chǎng)地布置，結(jié)果就是布置好一個(gè)符合會(huì)議主題的會(huì)議場(chǎng)地，而就會(huì)議場(chǎng)地如何布置只有原則和理念的指導(dǎo)，沒有具體的流程。因此，在教學(xué)過程中在明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，即明確所需掌握的秘書某一工作技能的前提下，教師可布置工作場(chǎng)景或相應(yīng)的項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生親自動(dòng)手操作，轉(zhuǎn)換身份，真實(shí)操作。
（二）采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合
現(xiàn)實(shí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，有的教學(xué)項(xiàng)目學(xué)生可以獨(dú)立完成，而有的教學(xué)項(xiàng)目是學(xué)生無法獨(dú)立完成的。因此，我們?cè)诮虒W(xué)過程中可將項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式與OTPAE教學(xué)模式相融合。OTPAE教學(xué)模式即目標(biāo)（Object）－任務(wù)（Task）－準(zhǔn)備（Prepare）－行動(dòng)（Action）－評(píng)估（Evaluate）“五步訓(xùn)練法”。我們將學(xué)生按照5人左右一組分成若干小組，學(xué)生在操作過程中碰到問題先在小組內(nèi)部進(jìn)行分析討論，然后再咨詢教師，通過小組成員的共同努力完成項(xiàng)目工作任務(wù)。
（三）采用角色扮演法，提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力
采用角色扮演法，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景和情節(jié)，學(xué)生在仿真場(chǎng)景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地對(duì)相關(guān)崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。應(yīng)用角色扮演法組織教學(xué)的基本前提是教學(xué)內(nèi)容的適宜情境化，教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度越高，則應(yīng)用這一方法的效果就越好。比如，秘書實(shí)務(wù)課程的可操作性很強(qiáng)，因而其教學(xué)內(nèi)容的可情境化程度相對(duì)也較高。因此，在秘書實(shí)務(wù)教學(xué)中，應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果，能大大提高學(xué)生遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力。
（四）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)間和空間上的局限性，能夠讓學(xué)生更及時(shí)、更全面、更主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，而且能提高學(xué)生利用計(jì)算機(jī)辦公的能力。學(xué)?？蓮膬蓚€(gè)方面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境：（1）利用網(wǎng)絡(luò)上的各種免費(fèi)資源，培養(yǎng)學(xué)生收集、整理、分析以及利用信息能力，鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)辦公能力。（2）校園網(wǎng)文秘專業(yè)教學(xué)平臺(tái)可設(shè)置如下教學(xué)資源：在線秘書職業(yè)技能水平測(cè)試系統(tǒng)；教學(xué)軟件和教學(xué)影像資料；課程網(wǎng)站；秘書論壇BBS交流系統(tǒng)；秘書職業(yè)技能考試題庫；案例集及參考資料；學(xué)生作業(yè)提交系統(tǒng)等。
通過建立校園網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)，形成以網(wǎng)站為載體的教學(xué)資源庫，可以使學(xué)生不受時(shí)空限制、隨時(shí)隨地地學(xué)習(xí)，從而加快提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
圍繞學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累開展實(shí)踐性教學(xué)
加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)文秘專業(yè)技能型人才的必由之路。實(shí)訓(xùn)教材的編寫不僅要體現(xiàn)以現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為主、以崗位任務(wù)為依據(jù)確定的知識(shí)模塊，也要體現(xiàn)以項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)為輔助、理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相融合的教學(xué)模式，讓學(xué)生通過教學(xué)項(xiàng)目模擬真實(shí)秘書崗位業(yè)務(wù)工作，完成“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與秘書工作崗位一體化。
鑒于目前技工院校大都缺乏充足的、仿真度高的文秘實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，文秘專業(yè)教師應(yīng)深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。秘書專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以在實(shí)訓(xùn)室模擬、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)形式來實(shí)現(xiàn)。
（一）做好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室的模擬實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第一、二學(xué)期主要以實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)為主，配合課堂理論教學(xué)，教師設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，通過任務(wù)分配、小組合作、情景錄像、案例教學(xué)等形式，要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室模擬情景中進(jìn)行角色扮演，模擬練習(xí)秘書實(shí)務(wù)的動(dòng)作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化實(shí)務(wù)技能，使學(xué)生初步體驗(yàn)秘書工作的特點(diǎn)以及職業(yè)定位，使理論學(xué)習(xí)成果得到初步檢驗(yàn)。
（二）深挖資源，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，實(shí)行校內(nèi)輪崗實(shí)訓(xùn)
學(xué)生在校的第三、四學(xué)期，除了實(shí)訓(xùn)室模擬實(shí)訓(xùn)外，文秘專業(yè)教師可配合學(xué)校的工作計(jì)劃，結(jié)合教材，擬定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，利用校內(nèi)的藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)等各種活動(dòng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)設(shè)職業(yè)崗位，讓學(xué)生參與具體的項(xiàng)目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報(bào)告、計(jì)劃等有關(guān)文稿，承擔(dān)會(huì)議的組織、安排與接待工作等等。在整個(gè)過程中，相關(guān)崗位的教職工負(fù)責(zé)項(xiàng)目指導(dǎo)，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，參與組織管理全過程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，邊干邊學(xué)，使理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合，提高操作技能。
在學(xué)生積累了足夠多的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)后，從第四個(gè)學(xué)期起，文秘專業(yè)教師可以開發(fā)利用校內(nèi)現(xiàn)有的場(chǎng)所資源，將學(xué)校一些部門與秘書工作相近或相關(guān)的崗位提供給學(xué)生進(jìn)行階段性的輪崗實(shí)習(xí)，如在文印室、檔案室、學(xué)生科、圖書館、后勤管理等行政管理部門安排學(xué)生輪流實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，并逐步使這些部門成為較為穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的需要，讓學(xué)生在沒有走出校門的時(shí)候，就獲得了真正文秘人員的經(jīng)歷。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程中，教師應(yīng)要求學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志，使其在記錄的過程中，結(jié)合理論知識(shí)，逐漸形成自己的思索和獨(dú)立的判斷。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)結(jié)束階段應(yīng)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)總結(jié)，讓學(xué)生利用多媒體技術(shù)在同學(xué)和教師面前展示自己在實(shí)訓(xùn)過程中的心得體會(huì)，并鼓勵(lì)學(xué)生之間進(jìn)行交流，相互討論，加深印象，從而鍛煉學(xué)生的演講能力、多媒體運(yùn)用能力、綜合運(yùn)用知識(shí)分析和表達(dá)的能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
（三）重視校外實(shí)訓(xùn)，建立多層次的校外實(shí)訓(xùn)基地