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關鍵詞 新媒體;社會經濟;發(fā)展;影響
中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）03-0050-01
現(xiàn)代科學技術的發(fā)展使得新媒體出現(xiàn)在人們的生活當中，并且與人們的生活越來越密不可分，表現(xiàn)最為明顯的就是人們利用以微博、微信為代表的新媒體進行網絡購物、開展網絡營銷等，新媒體的優(yōu)勢越來越突顯出來，新媒體作為一個規(guī)模巨大的新興產業(yè)，在社會經濟的發(fā)展過程中占據著越來越重要的地位。新媒體以其獨特的優(yōu)勢，改變著傳統(tǒng)經濟發(fā)展的模式和規(guī)律，通過高效的信息傳播更進一步地加快了社會各行各業(yè)經濟的發(fā)展，并且也催生了新媒體經濟這一新的經濟發(fā)展形勢，給現(xiàn)代社會的經濟發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。本文主要針對新媒體對社會經濟的影響展開分析。
1 新媒體的特點
1）互動性。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體而言一個標志性的特征就是互動性，它打破了傳統(tǒng)媒體單向傳播的限制，實現(xiàn)了信息傳播者、信息接受者之間的雙向互動，甚至二者的身份可以互換。在經濟發(fā)展領域具體表現(xiàn)為消費者和生產者之間的雙向互動，根據物質需求的不同，在新媒體環(huán)境下消費者和生產者完全可以實現(xiàn)身份的互換，這就賦予了人民大眾多樣化的權利，更有助于推動社會經濟的快速動態(tài)式發(fā)展。
2）信息碎片化。在新媒體環(huán)境下，人們對于物質、娛樂、時間等的需求越來越碎片化，新媒體信息碎片化的特點滿足了人們的這一需求。隨著新媒體的廣泛應用，人們的生活節(jié)奏也不斷加快，并且改變著人們的消費和生活方式。
3）信息傳播渠道多樣化。報紙、雜志等傳統(tǒng)的媒體在進行信息傳播時往往是單向的，如果受眾需要進行信息反饋，只能通過寫信、打電話等途徑來實現(xiàn)，信息的傳播存在滯后性。而新媒體的出現(xiàn)不僅拓寬了信息傳播的渠道，人們可以利用網絡通過微博、論壇、貼吧等多種途徑進行信息的反饋，而且能保證信息傳播的即時性。這對于行業(yè)的發(fā)展是非常有利的。
4）開放性?；诰W絡環(huán)境的新媒體具有高度的開放性和信息共享性。在開放的網絡環(huán)境下，每一個信息者和傳播者的信息都是隱匿的，人們可以自由的發(fā)表信息和言論，人們可以通過網絡環(huán)境下的新媒體自由獲取自己所需的信息。對于經濟發(fā)展來說，這加劇了行業(yè)之間的競爭，使得信息成為了企業(yè)之間競爭的關鍵，同時也給危機的出現(xiàn)埋下了隱患。
2 新媒體對社會經濟的影響
1）給市場與目標受眾之間的信息溝通帶來便利。在信息時代，新媒體開放性、交互性、信息傳播渠道多樣性等特征給經濟市場與目標受眾之間的信息溝通帶來極大的便利，信息更新速度不斷加快，消費者無時無刻不處于經濟市場各類產品和服務信息的包圍之中。這就使得經濟體通過新媒體途徑實現(xiàn)了與消費者之間的長期信息通暢，幫助其更快速、更準確地獲取消費者市場信息，進而幫助企業(yè)等社會經濟組織及時調整經營管理戰(zhàn)略，制定以提升自身經濟效益為目標的發(fā)展規(guī)劃。同時，為了擴大自身的社會影響力，樹立良好的形象，吸引更多的消費者，很多經濟體都開始利用新媒體平臺來開展品牌宣傳、網絡推廣等經濟活動，通過新媒體直接向消費者推廣自己的產品和服務，從而直接獲取經濟效益。
2）改變了人們的消費習慣和消費方式。隨著互聯(lián)網的普及和廣泛應用，越來越多的經濟活動開始在網上開展，最具代表性的就是網購。尤其是新媒體時代的到來使得微信、淘寶等客戶端成為人們進行網絡購物的最佳選擇，這在很大程度上改變著人們的消費習慣和消費方式。主要是因為在進行網絡購物時人們只需輕點鼠標而不是現(xiàn)金支付就可以完成賬務支付，也免去了上街購物時的辛苦，方式更加便捷，大大激發(fā)了人們的購物欲望，可以說網購是消費者的福音。尤其是新媒體的出現(xiàn)，人們只需通過手機動動手指就可以完成網絡購物。由此可見，新媒體的出現(xiàn)對消費者的消費習慣和消費行為都產生了一定的影響，對于電子商務等行業(yè)的發(fā)展具有很好的推動作用。
3）帶動電子商務等行業(yè)的經濟發(fā)展。如前文所述，新媒體的出現(xiàn)以及網絡的普及和廣泛應用給網絡購物帶來了契機，這就給網絡購物相關的行業(yè)如電子商務、物流等行業(yè)的經濟發(fā)展帶來了機遇。隨著新媒體產業(yè)的不斷擴張與快速發(fā)展，電子商務、網絡服務、物流服務、經營推廣等行業(yè)也得到了快速發(fā)展。最具代表性的就是電子商務和物流服務，網絡購物的普及使得越來越多的人從事電子商務行業(yè)，其涉及的領域和類型也越來越豐富，并且逐漸成為我國經濟發(fā)展的重要組成部分。
4）催生了新媒體經濟。新媒體的發(fā)展及其在各行各業(yè)的滲透催生了新媒體經濟這一新型經濟發(fā)展形式的產生。它主要基于新媒體環(huán)境的開放性和互動性，以新媒體經濟終端為媒介進行經濟信息的傳播，同時也增加了信息的互動性。同時，新媒體經濟在很大程度上減少了傳統(tǒng)經濟發(fā)展方式中的設備成本，人們和傳播信息的成本被大幅降低，而且對數據處理的效率得到了很大的提高，這就給新媒體經濟的發(fā)展帶來了便利，推動新媒體經濟朝著信息化、數字化的方向發(fā)展，從而促進社會經濟的轉型。
新媒體的出現(xiàn)對社會經濟發(fā)展的影響是多方面的，基于新媒體在信息傳播方面的獨特優(yōu)勢，它不僅給市場與目標受眾之間的信息溝通帶來便利，也改變了人們的消費習慣和消費方式，帶動了社會經濟的發(fā)展。
關鍵詞：電子商務；實體經濟；發(fā)展策略
一直以來實體經濟通過固定的銷售場地和銷售方案，能夠滿足人民群眾的日常需求，但隨著互聯(lián)網信息技術的高速發(fā)展，人們通過互聯(lián)網絡進行消費購物，打破傳統(tǒng)實體經濟固定的消費模式，也進一步改變了人們的消費行為和消費觀念。這樣就導致大量實體店鋪倒閉，給社會經濟的穩(wěn)定發(fā)展造成嚴重影響。為此，需要積極推動實體經濟與電子商務的融合發(fā)展，轉變實體經濟經營模式，從而滿足新時代的發(fā)展需求。
一、發(fā)展電子商務的意義
（一）充當堅固地基，提品支持
電子商務的發(fā)展突破了傳統(tǒng)經濟的局限性，使實體經濟擁有了更加廣闊的涉及范圍與經濟流量，進一步降低了實體產業(yè)發(fā)展成本。為了推動我國經濟穩(wěn)健發(fā)展，必須科學認識電子商務的經濟價值，以電子商務助力實體經濟的轉型升級，持續(xù)提升國民經濟發(fā)展質量與效益。實體經濟能夠生產社會所需的各種重要產品，提供大量的社會就業(yè)崗位，所以實體經濟是社會經濟發(fā)展的重要保障，如果沒有實體經濟生產大量的產品，電子商務也就無法為消費者提供多樣化的產品。在實體經濟不斷發(fā)展的背景下，還能夠創(chuàng)造更多生產資料使得社會經濟發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)。
（二）提供售后服務，滿足客戶需求
電子商務最主要的目的是銷售產品，如果產品出現(xiàn)質量問題，必須通過與商家進行聯(lián)系與溝通，才能夠確保服務完善。如果沒有實體經濟很容易造成售后服務無法有效落實，進而打消消費者的消費欲望，最終會使得電子商務無法持續(xù)運營。
（三）建立品牌效益，提供信譽保障
電子商務具有非常顯著的優(yōu)勢，能夠滿足人民群眾的日常需求，同樣也可以為消費者提供更良好的購物體驗。但是電子商務平臺上琳瑯滿目的產品質量參差不齊，很難滿足消費者的實際需要。各種參差不齊的產品質量也會出現(xiàn)許多安全隱患，很多消費者對于不同的品牌，缺乏足夠的了解與信任，所以依然會選擇去實體店進行體驗或試用。通過實體經濟可以帶給用戶最真實的感受，提高消費者對品牌的信任度。
二、電商經濟發(fā)展帶給實體經濟的主要沖擊
（一）競爭激烈實體經濟萎縮
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，實體經濟也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面是電子商務不用繳納各種房租、水電、人工費用，所以能夠節(jié)約成本，使得電子商務平臺的售價顯著低于實體經濟的售價，這樣就使得廣大消費者更傾向于在網絡上購物。在我國很多電子商務高度發(fā)達的區(qū)域，通過發(fā)達的快遞業(yè)務支持，能夠實現(xiàn)當日送達，這也使得實體商店，隨買隨走的優(yōu)勢不在，有了電子商務的競爭之后，很多企業(yè)為了大力支持電子商務往往會給予電商平臺更多的優(yōu)惠力度，這也使得很多消費者由線下購買轉為線上購買，提高了電子商務發(fā)展的效果，導致商品總需求量飽和，實體店的經營優(yōu)勢受到影響。
（二）成本上升，經營困難
目前，電子商務不斷發(fā)展的背景下，對銷售地點沒有限制，所以電子商務所面對的用戶比實體經濟的服務范圍更加廣泛，同時也可以直接從廠家發(fā)貨，免去了庫存壓力和其他中間環(huán)節(jié)，可以有效降低售價。要經營好一家實體店，必須要選擇良好的地段，支付許多租金，這樣就造成商品的附加成本提高無法與實體店形成競爭優(yōu)勢。這些因素都使得實體經濟發(fā)展受到巨大影響。
三、促進電子商務，助力實體經濟的策略
（一）調整銷售渠道，提高服務質量
通常來說很多消費者都不愿意在電子商務平臺購買貴重物品，一方面是擔心假貨，另一方面是擔心運輸影響產品質量，所以實體店應該積極針對電子商務經營的問題進行分析，采取相應的優(yōu)化措施推動實體店的銷售水平全面提高，在日常銷售產品的過程中，需要為消費者提供充足的試用體驗，讓消費者感到產品的性能從而增強對產品的購買，此外實體店要加強對員工的培訓。為每一位顧客帶來賓至如歸的體驗，從而更好激發(fā)消費者購買欲望。另外，要給予用戶恰當的購買建議，將賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，確保消費者獲得更良好的服務體驗。在實體經濟的發(fā)展中，停車場、部分人性化地區(qū)的布局等相關基礎設施的建設非常重要，該投資可以有效促進顧客滿意，加強實體經濟管理效果。實體經濟參與經濟活動時，可以進行多種色彩的優(yōu)惠活動，堅定地吸引消費者的關注。同時，制定長期的開發(fā)戰(zhàn)略，積極推進忠誠顧客的確保，經常舉辦忠誠顧客的反饋和優(yōu)惠活動。實施媒體宣傳以提高可見性，實體經濟在宣傳自己時，可以通過目前流行的微信和其他平臺積極宣傳和發(fā)展，還可以通過互聯(lián)網進行宣傳。通過這些媒體平臺，實際經濟可以有效地加強實際賣場的可見性，提高競爭力。目前電子商務的快速發(fā)展對實體經濟產生了很大的影響，但也為實體經濟的變化和發(fā)展提供了很多機會。在電子商務的影響下，實體經濟要學會利用互聯(lián)網等先進技術重新包裝自己，提高實體經濟的核心競爭力。
（二）增加社會就業(yè)，物流業(yè)新發(fā)展
電子商務平臺，需要大量的人工服務作為支持。包括網頁設計師、客服人員、平臺運營維護師等。隨著電子商務的高速發(fā)展，物流行業(yè)的需求不斷擴大，因此，新時期應高度重視物流系統(tǒng)的發(fā)展和完善，提供全新的物流服務。實體經濟需要轉型升級，構建完善的物流體系，增強貨物運輸的整體質量與水平，形成可持續(xù)發(fā)展的循環(huán)經濟。電子商務具有明顯的開放性，而且不受地域的阻隔可以增加貿易機會，有效打破鄉(xiāng)村地區(qū)信息閉塞的問題，利用電子商務平臺，可以將農產品賣到城市，為農產品打開銷路，增加農民的整體收入。將電商作為新型業(yè)態(tài)，可以推銷農副產品，幫助農民快速脫貧致富，推動鄉(xiāng)村振興發(fā)展，新時期農村電商會成為市場發(fā)展新的增長點，而為了保證農村電商規(guī)范化發(fā)展，必須要加強基礎設施建設，提升農產品供應鏈管理體系，提升農村電商品牌的教育模式，是加強對廣大農民電子商務技能培訓，真正的搞活農村經濟。為了把握數字經濟時代帶來的更多機會在電子商務與實體經濟融合發(fā)展的過程中要搭建數字化快消平臺，通過線下訂單轉化為精準的數字流控制，由經銷商到批發(fā)商再到終端銷售全過程信息管理，能夠實現(xiàn)連鎖體系快速升級與發(fā)展。同時也要進一步轉變數字化的營銷模式，為企業(yè)了解消費者實際需求提供重要的參考，通過打造個性化品牌與年輕消費者進行深入的溝通和交流，從而豐富線上線下的品牌活動，周邊產品設計，為產品提供更多的流量入口，同時也能夠對消費者的需求升級進行全面分析，在品牌推廣時還要通過線上線下一體化營銷活動，充分發(fā)揮銷售的作用，積極圍繞產品特點打造一系列的主題營銷活動。
（三）滿足顧客需求，適當給予優(yōu)惠
實體經濟的發(fā)展需要有充足的配套，基礎設施做保障。在實體經濟受到電子商務巨大沖擊之下，越來越多的電子商務紛紛提出新零售的銷售模式，由線上逐漸轉變?yōu)榫€下進一步反哺傳統(tǒng)的實體零售業(yè)，通過使商品數字化對用戶數據進行深入發(fā)掘，能夠進一步了解消費者的實際需求。所以在未來的實體經濟生產中，能夠對消費者的消費實力和消費行為進行跟蹤報告并制定精準營銷策略，滿足中高端消費者的實際需求。此外運用大數據技術可以直接實現(xiàn)線下商業(yè)選址和運營，為中高端消費者的服務做好準確的用戶匹配。同時也能夠形成集餐飲、超市、加工、物流配送于一體的復合服務，使得新零售業(yè)態(tài)，增長速度非常明顯，在電子商務時代下網絡購物的快捷高效能夠促進經濟的快速生長，同時消費結構升級也已經成為未來發(fā)展的必然趨勢，線上購物具有非常多的明顯優(yōu)勢，具有便捷低價的優(yōu)點。在線上購物中卻無法實現(xiàn)真實的消費場景，所以線上購物體驗與線下門店依然存在明顯的差異，隨著人民群眾物質生活水平不斷提高，對商品品質要求不斷增加，純電商模式也必然發(fā)生變化，通過線上線下相結合的共振模式可以有效解決網店存在的各種問題，同時也拉動實體經濟的快速增長，通過新的零售行業(yè)，能夠實現(xiàn)融合新零售的發(fā)展模式，通過對傳統(tǒng)門店進行改造升級，能夠全面提高門店的綜合效益，這也意味著線上線下營銷模式能夠為消費者帶來更多的優(yōu)惠條件。在新零售模式出世之前，線上零售與線下零售的對立關系非常顯著，尤其是很多線上購物享受著互聯(lián)網發(fā)展的紅利，致使線下零售造成明顯沖擊，甚至還有部分實體店處于瀕臨倒閉的狀態(tài)。
四、結語
隨著新零售消費模式的融合，能夠進一步推動線上線下一體化進程，充分運用人工智能大數據等多種手段為消費者提供個性化有針對性的服務，而且在物流產業(yè)不斷完善的背景下，商品供應鏈也得到有效優(yōu)化，促使線上線下相結合，在新零售不斷發(fā)展的同時，也可以為用戶節(jié)約更多的時間。要想和電子商務競爭，實體經濟還要積極提升自己的服務態(tài)度，將賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，讓顧客得多更好的優(yōu)質服務體驗。
參考文獻：
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【關鍵詞】電子商務 電子支付 網絡安全 網上支付
一、電子商務與電子支付概述
（一）電子商務概述。
電子商務的英文翻譯為ELECTRONIC COMMERCE，是相關市場經營者或者企業(yè)對現(xiàn)代化網絡信息化技術的綜合應用，通過利用電子商務網絡，快速便捷、及時有效的實現(xiàn)相關交易操作，作為一種現(xiàn)代化的新型商務模式，電子商務可通過多種電子通訊方式來完成，比如當前的電子商務交易一般多以EDI（電子數據交換）和INTERNET來實現(xiàn)操作。
電子商務利用現(xiàn)代化的網絡信息技術，進行虛擬化的低成本低交易，能夠最大限度的為賣方雙方提供及時、方便、快速的網絡交易服務，能夠有效的降低成本、提高交易的效率，具有極為重要的發(fā)展意義?，F(xiàn)代電子商務的積極發(fā)展已經滲透到了人們生產生活以及社會經濟發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，并且隨著經濟的不斷發(fā)展，人們收入水平的不斷提高而不斷的發(fā)展與完善，對國民經濟與人們生活的發(fā)展具有極為重要的影響?？傊?，電子商務是一項現(xiàn)代化的高科技、高效率、高效益的移動商務模式，對社會經濟、文化、科技、法制以及人們生活的影響極為巨大，具有重要的發(fā)展與研究意義。
電子商務有效的把市場經濟活動的貨幣轉移與資金流動虛擬化、網絡化，有效突破了傳統(tǒng)的時間與空間局限。電子商務之所以能得到迅速的發(fā)展必然離不開它支付工具的發(fā)展。電子支付在降低交易成本、提高交易效率、支持經濟金融發(fā)展等方面發(fā)揮的作用日趨明顯，提高了人們的生活質量。
（二）電子支付概述。
在電子商務的積極發(fā)展與廣泛應用中，電子支付發(fā)揮了極為重要的地位與作用，具有重要的發(fā)展影響。電子支付簡而言之，主要是發(fā)生在計算機網絡上的買賣雙方的電子交易的貨幣支付或者資金流轉行為，有效的突破了傳統(tǒng)交易與支付的局限，具有及時快捷、方便便利、高效安全的重要特點，能夠有效降低買賣雙方的經營與交易成本，具有重要的意義。
縱觀電子商務的積極發(fā)展，可以將電子支付的發(fā)展階段歸納如下：（1）積極有效的電子結算階段，利用計算機處理銀行之間的業(yè)務。（2）利用計算機處理銀行和其他機構之間的資金結算。（3）利用網絡終端為客戶提供各項銀行服務。（4）通過銀行銷售點終端積極有效的為客戶提供自動扣款服務。（5）利用互聯(lián)網絡進行直接轉賬結算—網上支付。
電子支付是經濟社會進入信息化時代的必然產物，電子支付體系的不斷發(fā)展與完善為電子商務發(fā)展提供了必要的支持和保障，而電子商務的發(fā)展又推動了電子支付體系的不斷完善與持續(xù)發(fā)展。
二、電子支付在電子商務中的應用現(xiàn)狀
經濟的不斷完善與發(fā)展，國際經濟一體化的日益深入與滲透，計算機技術、網絡信息化操作越來越普遍的被應用到人民生產生活與社會經濟的不斷發(fā)展中，經濟領域的電子商務化進程日益加速，對經濟的發(fā)展，企業(yè)的經營與提高、社會的進步都產生了極為重要的影響，電子商務也越來越多的被人們所關注與重視，尤其是電子商務交易中的電子支付問題，因有效涉及買賣雙方的貨幣支付或者資金流轉行為，更是社會各界極為關注的重要問題。
1998年招商銀行將電子商務中的電子支付行為在網上銀行業(yè)務中有效推出，其后陸陸續(xù)續(xù)的網絡電子支付行為快速發(fā)展，其范圍越來越廣，大到銀行的各種網上繳費業(yè)務，小到個人的網絡購物支付、話費、水電費繳納等等諸多方面都獲得極為有效的發(fā)展與提高，電子商務突破時空的局限，快速發(fā)展，積極滲透，已發(fā)展到社會經濟與人們生活的各個層面，人們生產經營與消費方式的網絡化得到了普遍的應用。因此更好的應用電子支付，保證消費者信息的安全性是十分必要的。我們現(xiàn)實生活中經常出現(xiàn)虛假交易和網上詐騙的行為，在電子支付過程中的法律、信用、監(jiān)管等問題也急需得到解決。積極有效的建立健全相關電子商務運營與服務中的法律法規(guī)，大力規(guī)范企業(yè)相關經營行為，加強網絡電子商務的安全化支付與信息保護，積極有效的監(jiān)督、維護市場的交易秩序，加大打擊虛假交易、網上詐騙等違法違規(guī)行為，加強社會的誠信建設、網絡交易的誠信體系建設，以更好的維護并促進電子商務的可持續(xù)發(fā)展。
三、電子支付安全性分析
（一）電子支付的安全問題。
1.密碼管理問題
在電子商務交易的過程中，因密碼管理不善所引發(fā)的網絡電子支付安全問題大量存在。由于人類記憶能力的限制，該字串不會太長。當前很多發(fā)卡行采用6位數字密碼方式?？墒莾H6位數字的密碼設計還是會有很多人記不住，容易泄露自己的密碼設置，另外有一些違法犯紀份子，利用強大的計算機運算能力，通過違法亂紀的行為操作，大肆破獲他人的密碼，牟取他人財物，給網絡電子商務的發(fā)展帶來了極為嚴重的損害，造成了嚴重的社會負面影響。
2.網絡病毒、木馬問題
電子商務的發(fā)展以計算機網絡為依托，電子支付的行為也必須借助相關的計算機網絡，為牟取個人私利，部門違法者不惜以網絡病毒、網絡木馬進行病毒式侵入，竊取相關網上銀行的交易信息，破壞網絡用戶的賬號和交易密碼，通過一系列不合法行為獲取他人財物信息，然后誘騙、牟取、盜用他人財物，嚴重損害了網上電子商務的交易與使用安全，造成了極為嚴重的負面影響。病毒破壞成為發(fā)展電子商務的面臨的信息安全重大威脅。
3.釣魚平臺
釣魚網站是欺詐性的網站，功擊者可以采用“釣魚”方式達到目的。具體方式有假冒網站、虛假短信（郵件）。這些網站頁面、短信或郵件是他們的“誘餌”。不能識別這些詐騙手段的持卡人容易被攻擊者誘騙，受騙者往往會泄露自己的財務數據，如信用卡號、賬戶號和口令等。在釣魚騙術中，很多第三方支付平臺經常被無辜利用。常見的利用假淘寶鏈接，讓用戶付款，從而騙取用戶資金。據中國反釣魚網站聯(lián)盟中心統(tǒng)計，截至2010年初，處理的釣魚網站域名已累計八千多個。
（二）社會信用問題。
目前我國信用體系的發(fā)育程度還比較低，社會信用體系也不完善，信用心里不健康，通過網上開店進行欺詐的情況越來越多，信用問題一直是困擾網絡用戶進行網絡交易的最大問題。電子商務必須以計算機網絡進行交易的依托，而計算機網絡的虛擬性是難以修改的，在虛幻的環(huán)境中進行交易本身就存在諸多的不確定性風險，容易造成安全的隱患問題。目前我國的網絡電子商務交易市場中，對于網絡的社會信用問題，還缺乏積極有效的處理，在網絡交易中缺乏統(tǒng)一的信用認證機構，導致現(xiàn)行的電子支付行為缺乏更多更好的網絡使用與交易安全保障，發(fā)展緩慢。
（三）電子支付的法律問題。
在當前我國電子商務快速應用與發(fā)展的同時，電子支付業(yè)務的發(fā)展也獲得了相當大的提高，但是縱觀電子商務在我國的發(fā)展歷程，除了《中華人民共和國電子簽名法》、《電子支付指引》兩部法律外，與電子支付相關的專門立法還極為缺乏。很多方面都要急切的修正與完善，以體現(xiàn)當事人法律地位的平等，切實保護消費者利益。如今制約電子支付發(fā)展的立法問題主要包括：誰來發(fā)行電子貨幣；怎樣監(jiān)管網絡銀行業(yè)務；如何進行網絡銀行的資格認證等。這對于電子商務中電子支付業(yè)務的持續(xù)快速穩(wěn)健發(fā)展具有極大的制約作用，需要政府相關部門進行積極的立法與完善的標準制定，以更好的維護電子支付的快速發(fā)展。
（四）電子支付的安全認證問題。
安全認證技術主要作用是進行信息認證，而信息認證是用來確認信息發(fā)送者身份并且驗證信息的完整性。良好的規(guī)范的信息認證工作，能夠有效的確認發(fā)送者的身份信息，并積極有效的保全信息的完整性與真實性，這些需要有效的第三方提供良好的確認與認證服務，而電子商務認證機構也就是在這種情況下產生的。目前，我國電子支付的安全認證機構比較混亂，阻礙了電子商務的進一步發(fā)展。
四、加強電子支付安全的建議及對策
（一）健全的法律保障體系。
必須積極有效的建立并健全相關電子支付的方面的法律法規(guī)，以持續(xù)穩(wěn)定的推動電子支付的健康發(fā)展?！峨娮雍灻ā返某雠_，《合同法》里對電子合同法律效力的肯定，信息產業(yè)部出臺了《電子認證服務管理辦法》，中國電子商務行業(yè)協(xié)會推出了《網絡交易平臺服務規(guī)范》，這些大大鼓勵了電子商務發(fā)展。但是電子商務領域，尤其是電子支付方面的立法還有很大的空白地帶，比如電子支付的使用工具、相關設備、相關使用規(guī)則，如何對于這些機構進行控制與管理等等。這些都需要政府相關部門通過對相關法律法規(guī)的制定和實施，給電子支付的發(fā)展提供規(guī)范明確的法律環(huán)境。
（二）電子支付監(jiān)督管理機制。
為積極有效的維護網絡電子支付業(yè)務的健康發(fā)展與有效操作，建立健全完善的社會電子支付監(jiān)督管理機制極為重要，具有重要的發(fā)展意義。對電子支付進行積極有效的監(jiān)督管理，最主要的是針對銀行等金融機構而言，他們有效的涉及了網絡資金的流動與貨幣的轉移，必要公開、公正的加強相關金融監(jiān)管，有效維護網絡交易中買賣雙方的合法權益，加強法制監(jiān)督，建立良好的第三方信用服務認證機構，全面系統(tǒng)、科學合理的對網絡企業(yè)進行相關的資格評定和認證，對于網絡消費者實現(xiàn)良好的購買實名認證，同時積極有效的強化第三方安全認證機構的監(jiān)督與管理工作，建立以政府為背景跨部門（銀行、工商管理、公安、稅務等）監(jiān)管體系，降低因欺詐等行為引起的支付風險。
（三）信用體系建設。
網絡電子支付的相關操作與實現(xiàn)過程，涉及到了多方參與者，除了交易的雙方，銀行機構、第三方支付平臺、工商等其他相關機構都被有效的涉及，在這個交易的循環(huán)中，只有大家都積極有效的維護誠信化的交易與操作，構建一個完整的信用體系，才能持續(xù)不斷的推動網絡電子支付的積極健康發(fā)展。但是長期以來，我國誠信體系很不完善，企業(yè)的信用評估和個人資信狀況都不透明，交易雙方對彼此都不確定，這極大的阻礙了電子支付的發(fā)展。因此，急需建立個人和企業(yè)的完善的誠信體系。目前，我國已經建立起了由人民銀行負責的個人征信系統(tǒng)，并積極有效的呼吁社會各界進行社會誠信化建設，建立社會信用體系，讓誠信深入人心，讓誠信、信譽做為電子商務運營的立業(yè)之本，以更好的規(guī)范電子商務的健康發(fā)展，維護電子支付的交易安全，有效的維護網絡交易的安全，包裝相關消費者的合法權益。
（四）用多樣化的電子支付手段。
網上支付已經超出了網上銀行用戶的比例，除了網上銀行是目前國內最重要的網上支付渠道之外，還有其他的支付方式可以幫助用戶完成網上購買。而第三方支付企業(yè)支付寶2006年11月就推出了“卡通”正說明了這點。第三方支付平臺的出現(xiàn)與運營能夠良好的規(guī)范網絡交易中的信息認證工作，能夠有效的確認發(fā)送者的身份信息，并積極有效的保全信息的完整性、真實性、安全性，它屬于第三方的服務中介機構，在網絡電子交易的過程中，能夠妥善的完成第三方的擔保與支付功能，具有極為重要的作用。第三方交易平臺的出現(xiàn)，大大的降低了消費者網上購物的安全隱憂，有效的保護了付款人的利益與相關合法權益，對于我國網絡電子商務的積極發(fā)展具有重要的推動作用，而且在網絡經濟的不斷完善與發(fā)展，電子支付方式的應用與發(fā)展將會更多的豐富與完善，其支付所涉及的相關領域也會越加寬廣，比如與人們生活息息相關的水電費繳納、話費充值、網上購物支付等等都會大量的涉及網絡電子支付，在未來電子支付將會極為普遍的融入進人們的生產與生活中。
五、結束語
伴隨著電子貨幣的快速普及，電子支付已經成為新興的發(fā)展領域。電子商務活動的積極運營，離不開電子支付的安全健康操作與實現(xiàn)，電子支付的順利實現(xiàn)，離不開社會信用體系的建立與發(fā)展，要求建立良好的第三方支付平臺，完善電子支付的法律法規(guī)制度，引入誠信的支付工具，通過這些安全措施積極有效的建立電子支付的安全交易環(huán)境，更好地維護電子商務中各利益主體的安全化操作與交易實現(xiàn)，讓電子支付在不斷前進的信息時代、網絡時代健康快速的發(fā)展，走進千家萬戶。
參考文獻：
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【關鍵詞】電子商務環(huán)境 會計系統(tǒng)構建 會計系統(tǒng)分析
隨著經濟的不斷變化，會計計量系統(tǒng)也在不斷的發(fā)展，電子商務環(huán)境下，計算機網絡的廣泛應用帶動會計信息化的快速發(fā)展。電子商務環(huán)境下企業(yè)會計系統(tǒng)構建成為社會各行各業(yè)熱點關注問題，它的發(fā)展給企業(yè)財務結構乃至經濟產業(yè)結構，都帶來不同程度的影響，因此，企業(yè)應該認真對待，電子商務環(huán)境下會計系統(tǒng)的構建，分析電子商務環(huán)境給企業(yè)會計計量、會計核算過程帶來的改變，認識其中的不足、發(fā)揮應有的作用，努力培養(yǎng)專業(yè)素質人才，在電子商務環(huán)境下構建符合自身發(fā)展要求的會計核算系統(tǒng)。
一、電子商務及電子商務下會計系統(tǒng)概述
（一）電子商務概念
電子商務是將傳統(tǒng)經濟運用網絡形式操作，在買賣雙方互不相見的情況下進行有目的的交易，電子商務平臺是一種新興商業(yè)營銷模式，其本身具有的經營范圍廣泛的特點，涉及全球各行各業(yè)，它的運用加快了商品交易的速度，使供貨商以最低的成本獲得最大的經濟效益，需求者以最少的價格得到最需要、最滿意的商品與服務，因此，在電子商務交易過程中，無論對于企業(yè)還是個人來說，都是最大的受益者。商品交易過程通過電子商務支付平，即縮短了交易時間，又了縮小了交易空間，使交易不受時間與空間的限制，從真正意義上完成了全球開放式一體化經濟。
（二）電子商務會計系統(tǒng)概述
電子商務會計系統(tǒng)是運用電子商務手段完成會計核算職能，在電子商務環(huán)境下的會計處理方法多種多樣，功能更加全面，能夠通過網絡及時傳遞企業(yè)所需要的各種財務信息與數據，逐漸使傳統(tǒng)會計工作被電子商務會計系統(tǒng)所替代，使企業(yè)會計工作更加簡便、信息披露更加及時、流暢。
二、電子商務環(huán)境會計系統(tǒng)分析
（一）基本會計理論分析
傳統(tǒng)基礎會計是建立在社會經濟基礎上，記賬是以核算為目的，具有四個會計假設：會計主體、會計分期、持續(xù)經營及貨幣計量?，F(xiàn)階段電子商務環(huán)境下，企業(yè)會計系統(tǒng)是運用網絡技術操作，計量、披露企業(yè)財務信息，使企業(yè)高層領導及社會各界獲取決策信息。
（二）電子商務環(huán)境下對會計系統(tǒng)的要求
會計系統(tǒng)主要功能是對日常經濟活動及時進行財務處理，使企業(yè)的財務信息能夠被實時披露。隨著經濟的不斷發(fā)展，電子商務環(huán)境下，企業(yè)會計系統(tǒng)將逐漸取代手工記賬模式，它集合電子憑證、電子報表、數據庫和電子賬簿于一身，是當今社會最先進的財務信息處理系統(tǒng)。因此，電子商務環(huán)境下，企業(yè)財務人員不但要掌握稅務政策的變化，而且要對網絡、計算機、電算化軟件等一些先進技術十分精通，這對于電子商務環(huán)境下財務人員的要求非常高。
（三）電子商務環(huán)境下會計職能
會計職能是對企業(yè)生產、經營活動進行核算，它能夠為企業(yè)管理層提供必要的決策支持，是會計理論的重要組成部分，隨著經濟的不斷發(fā)展，會計職能的作用也顯得越來越重要，在電子商務環(huán)境下，會計職能工作也隨著社會經濟的不斷發(fā)展而不斷變化，如：會計反映職能在電子商務環(huán)境下表現(xiàn)在，每一筆交易的數量、金額、時間、地點都要求有詳細的記錄；會計控制職能表現(xiàn)在，從生產到銷售每一個過程都是通過網絡完成，即省去了中間環(huán)節(jié)所需的時間，又減少成本費用的支出，為企業(yè)帶來更多利潤；會計決策職能在電子商務環(huán)境下，將會計信息實現(xiàn)共享，為企業(yè)管理層提供所需的決策信息，因此，電子商務環(huán)境下會計職能顯得更加重要。
三、電子商務環(huán)境下會計系統(tǒng)的發(fā)展
（一）電子商務環(huán)境對會計的影響
Internet的逐漸成熟，使越來越多的企業(yè)開始了網上交易，改變了原有企業(yè)的經營模式，在不斷完善與發(fā)展的電子商務模式下，各經濟主體的交流變得更加密切，使全球經濟真正實現(xiàn)了一體化，這樣傳統(tǒng)會計核算環(huán)境與方法改變了，會計期限與核算空間變得模糊了，企業(yè)應該適應經濟環(huán)境，建立符合電子商務環(huán)境下的會計系統(tǒng)。
（二）電子商務環(huán)境對會計系統(tǒng)的處理
在電子商務環(huán)境下，會計系統(tǒng)具有自動化的特點，對于電算化的輸入、輸出數據沒有差錯識別能力，這樣往往會使財務人員由于數據輸入的偏差，導致輸出數據失真，影響會計數據及報表的準確性與真實性，因此，加大財務信息的監(jiān)管，盡可能的實現(xiàn)會計信息共享，避免數據失真現(xiàn)象，成為當下電子商務環(huán)境企業(yè)會計系統(tǒng)的重要任務。
（三）電子商務會計發(fā)展趨勢
電子商務環(huán)境將原有會計信息的手工模式轉變?yōu)闊o紙化作業(yè)，較傳統(tǒng)模式更加高效、快捷，在企業(yè)內部將會計工作流程各個模塊相互結合，使企業(yè)生產部門、銷售部門與財務部門之間協(xié)調工作，保證企業(yè)財務數據與信息更加完整、更加全面；另一方面，面對無紙化作業(yè)的實現(xiàn)，企業(yè)會計業(yè)務處理可以通過網絡實現(xiàn)，將財務信息實時共享，由于網絡黑客、網絡病毒等不定因素的存在，使得企業(yè)財務信息與數據的保存成為一件十分困難的事情，對于企業(yè)內部財務管理提出巨大挑戰(zhàn)。
四、電子商務下會計系統(tǒng)要求
（一）會計電算化的要求
在電子商務環(huán)境下，企業(yè)決策需要會計電算化系統(tǒng)的數據支持，它符合經濟發(fā)展的要求，其運行以管理為重心，為決策提供必需的資料，同時，也給企業(yè)核算帶來一定的安全隱患與糾紛，因此它的運用具有重要意義，會計電算化的良性發(fā)展是保證電子商務健康發(fā)展的有力保證。
（二）電子商務環(huán)境下核算要求
由于網絡環(huán)境下財務核算不具有分析與糾錯的能力，因此，在對于原始憑證與數據的輸入過程中，應高度重視數據的準確度，以實際業(yè)務為計量依據，做到核算的真實性，不偽造電子會計資料、虛報財務報告，使企業(yè)做出正確的會計處理。
（三）會計確認與計量
新經濟環(huán)境下，企業(yè)的網絡產品包括有形資產、數字產品、無形資產等，交易過程各有特點，許多會計人員對這些產品的確認和計量都會出現(xiàn)差異，引導電子商務成為主流，帶動產業(yè)經濟發(fā)展，在這一過程中，網絡域名也被企業(yè)納入資產項目，成為電子商務環(huán)境下企業(yè)又一無形財富，在該環(huán)境下企業(yè)應更重視這些無形資產、金融資產的計量，針對這些產品選擇更適合企業(yè)的核算與計量方法。
（四）財務人員的要求
由于電子商務環(huán)境基于網絡技術，將企業(yè)財務核算人員建立在一個虛擬的環(huán)境中，這種環(huán)境下要求會計人員掌握的技能相對于傳統(tǒng)會計要求更多，他們必須精通現(xiàn)代化的信息管理技術、會計電算化技術、計算機技術及網絡技術，掌握這些技能，勢必會對財務人員的專業(yè)化技能提出了更高的要求，企業(yè)財務人員通過對電子商務及現(xiàn)代化管理的學習，才會有能力面對各種挑戰(zhàn)，使企業(yè)在長期發(fā)展過程中立于不敗之地。
電子商務環(huán)境下，企業(yè)將財務工作的重心轉移到參與決策中去，使財務人員有更多的時間對企業(yè)的經濟環(huán)境、經營風險做出分析與判斷，結合我國電子商務的特點，建立符合企業(yè)自身經營模式的會計核算系統(tǒng)，是我國電子商務發(fā)展的必然趨勢，它的發(fā)展必然會推動會計行業(yè)有新的飛躍，會計系統(tǒng)網絡化，實現(xiàn)了企業(yè)財務數據共享，使電子商務深入到企業(yè)的財務會計工作中去。
參考文獻
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1.電子商務服務中的商業(yè)美學
要讓網絡消費者有好的服務體驗，首先要對電子商務中的商業(yè)美學進行探討，從而了解消費者心理，帶給他們更好的用戶體驗。人的美感是由大腦在周圍現(xiàn)實的作用下產生的，人都有感覺、知覺、記憶、想象和思維等認知活動，在電子商務服務的商業(yè)經營活動中發(fā)生的美感現(xiàn)象，不僅僅取決于消費者自己的認知，也受到經營者有意識的心理誘導。
由企業(yè)經營活動是聯(lián)接生產與消費的紐帶，經營者一方面要從生產出組織領域盡善盡美的商品，另一方面也要引導消費者，并通過各種經營手段以滿足消費者日益增加的物質與精神的雙向需求。因此，商品要經過生產、流通、消費等環(huán)節(jié)。商業(yè)美學的內容主要包括企業(yè)形象美學、商業(yè)環(huán)境美學、商業(yè)服務美學和商品展示美學。而電子商務是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡大環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，在買賣雙方不曾謀面的情形下，進行各種商貿活動，因此商業(yè)服務美學在電子商務服務中就顯得尤為重要。
2.電子商務服務中的服務美學
所謂服務美是指商業(yè)經營中以優(yōu)質服務來滿足各種消費者需求，它關系到企業(yè)的經濟效益、商業(yè)信譽，也體現(xiàn)了一個企業(yè)的精神文明。電子商務下服務美學主要表現(xiàn)在服務人員的心靈美、語言美和行為美等方面。心靈美是服務美的核心，更是語言美、行為美的基礎，它主要體現(xiàn)在對顧客的服務要全心全意、以誠相待，即千方百計地滿足顧客的需求。語言美則要求服務人員接待顧客時，語言精煉、親切、文明、準確，達到規(guī)范化、禮貌化、藝術化，使人覺得熱情而不虛假，風趣而不低俗。行為美要求服務人員熱情而有禮貌的接待好每一位網絡消費者，服務好每一位顧客，做好每一筆生意。
二、電子商務服務的發(fā)展影響
作為在網絡應用技術與傳統(tǒng)商務資源結合的背景下，應運而生的一種動態(tài)商務性活動。電子商務從出現(xiàn)到如今經歷了三個階段：高速初始發(fā)展階段、調整蓄勢階段和復蘇穩(wěn)步發(fā)展階段。目前，電子商務出現(xiàn)了許多新的發(fā)展趨勢，如與政府的管理與采購行為相結合的電子政務服務，與個人手機通信相結合的移動商務模式，與娛樂和消遣相結合的網上游戲經營模式等都得到了很好的發(fā)展。
電子商務不僅是一種技術變革，它還通過技術的輔助、引導和支持，對社會經濟、政府、企業(yè)及個人的生活產生了巨大的影響。電子商務對社會經濟的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：促進了全球經濟的發(fā)展、促進了知識經濟的發(fā)展、促進了新興行業(yè)運營的產生。電子商務跨越國界，改變了傳統(tǒng)的社會秩序和法律制度，在全球一體化的大背景下，進程的提速以及電子商務法規(guī)的日趨完善，使得電子商務將會迅速崛起，將帶來一個全新的金融業(yè)。
三、B2C電子商務服務中消費者行為影響研究
1.B2C電子商務服務的進展
2008年4月中旬，淘寶網宣布正式推出B2C購物平臺，有望為一直實施C2C免費策略的淘寶網打開新的盈利空間。隨著淘寶商城的上線，一時間B2C變得更加炙手可熱。據艾瑞咨詢2008年的《2008年第二季度中國網絡購物市場監(jiān)測報告》顯示，B2C可以分為平臺式B2C和自主銷售式B2C兩類。平臺式是以淘寶B2C為典型代表，在剛推出不久就在整體B2C市場就以4.5億元的交易規(guī)模居首。自主營銷式B2C中，京東以2.8億元的成交額躋身第一，占份額18%；而卓越和當當網分列二、三。
2.B2C電子商務企業(yè)類型及消費者行為研究
企業(yè)建立電子B2C商務模式要有策略、網站的目的、網站的目標顧客、提供的內容能否最大限度滿足顧客需求以及能否推動網上虛擬商務活動以達到極大地帶動企業(yè)運作的效果。
（1）經營著離線商店的B2C零售企業(yè)。經營著離線商店的B2C零售企業(yè)有著實實在在的商店或商場，網上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，它們并不依靠網上的銷售生存。如美國Wai-Mart、中國的上海書城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場等。此類電子商務服務沒有目標人群，只為開拓市場，通過B2C平臺剛好的提高自身知名度，此類消費者的體驗服務質量多以實體店為主。
（2）沒有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)。沒有離線商店的虛擬B2C零售企業(yè)是Internet商務的產物，網上銷售是它們唯一的銷售方式，他們依靠網上的銷售生存。如美國Amazon網上書店，中國的當當網、卓越等。此類的B2C平臺消費客戶群目標明確，網絡消費者主要依靠體驗服務質量來與之建立合作關系。
（3）商品企業(yè)制造商。商品企業(yè)制造商采取網上直銷的當時銷售其產品，不僅給顧客帶來了價格優(yōu)勢上的好處及商品客戶化，而且減少了商品庫存的積壓。例如，Dell計算機制造商是商品制造商的網上銷售成為最成功的例子。此類B2C平臺有更優(yōu)惠的價格，更吸引網絡消費者的服務理念，電子商務的服務質量直接影響網上消費者的行為。
（4）網上交易服務提供商。網絡交易服務是指網絡交易平臺提供商為交易當事人提供締結網絡交易合同所必需的信息、信息傳遞、合同訂立和存管等服務。如阿里巴巴等。網絡交易服務提供商以營利為目的，從事網絡交易平臺運營和為網絡交易主體提供交易服務的法人，這類企業(yè)專門為多家商品銷售企業(yè)展開網上售貨服務。
四、B2C電子商務服務對消費者行為影響的對策分析
1.B2C可以刺激消費者購買力
為了電子商務營銷規(guī)模的擴大，B2C電子商務企業(yè)可以刺激消費者實施購買力行為。企業(yè)實施較為精準的心理營銷戰(zhàn)略，采取定量分析和定性分析的方式對消費者行為進行詳細的解刨，并依照不同消費者的心理和行為來制定不同類型的多種營銷方案，以而不斷提高電子商務企業(yè)營銷的針對性，并為不同層次的消費群體提供了消費的個性化服務，以滿足不同消費者的要求。
1.建筑企業(yè)財務管理的重要性
建筑企業(yè)的財務管理是對企業(yè)資金運動和價值形態(tài)的管理，它通過價值形態(tài)的管理實現(xiàn)對企業(yè)實物的管理。財務管理貫穿整個建筑企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)，其內容是企業(yè)資金籌集、運用、投資、分配等全盤的管理任務，從事駕馭企業(yè)內部各個單位的資金核實、分配、結算、考核的職責。既然在市場經濟社會中，企業(yè)以盈利為目的，那么企業(yè)就必須從注重生產管理轉向注重財務管理，并以財務管理為中心，這是市場經濟的客觀要求。建筑企業(yè)的財務管理水平在很大程度上影響著建筑企業(yè)的經營管理，同時財務管理的優(yōu)劣直接影響到經營管理的結果，即“企業(yè)財富最大化”。所以，財務管理與企業(yè)經營管理有著密切的關系，企業(yè)在制定經營管理目標以后，必須對實現(xiàn)這些目標作出相應的戰(zhàn)略對策；另一方面，企業(yè)管理者必須通過運用一定量數據和信息的搜集、分析、處理，這種定量化的手段來確定企業(yè)經營管理的策略，保證企業(yè)管理目標的可行、科學、合理。企業(yè)在制定管理決策時利用的大量信息、數據主要來源就是企業(yè)財務管理。因為，企業(yè)在市場上運營，其所有的經營表現(xiàn)大部分是通過財務數據來表現(xiàn)的，財務指標可以從不同的方面反映企業(yè)的某種狀態(tài)，財務數據是對企業(yè)經營結果的數據化反應。目前，建筑企業(yè)的經營環(huán)境正在隨著電子商務的出現(xiàn)而發(fā)生著變化，例如日益激烈的競爭、新的組織結構及需求、知識環(huán)境、信息技術及其對企業(yè)流程的影響，而所有這些變革的力量正在推動著企業(yè)進行轉型，企業(yè)的指向將更多地注重創(chuàng)造價值和降低成本，而電子商務出現(xiàn)恰恰解決了這一點。
2.電子商務對企業(yè)財務管理的影響
2.1對企業(yè)財務管理對象的影響
電子商務時代的若干法人企業(yè)之所以要組成聯(lián)合體，形成松散型的網絡合作關系，是因為企業(yè)受信息技術產業(yè)結構、生產方式乃至生活方式的重大變革的影響，企業(yè)的經營越來越多地依賴客戶、供應商和行業(yè)經濟、區(qū)域經濟甚至是全球經濟的變化。其信息活動所創(chuàng)造的價值在企業(yè)生產產品或提供服務中的比重日趨上升，企業(yè)產品技術含量高，企業(yè)管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。因而企業(yè)財務管理對象不再是“資金運動論”而是“經濟信息論”。
2.2對企業(yè)籌資管理的影響
電子商務時代的一般企業(yè)仍需在最佳資本結構或適度負債理論指導下，通過資本和負債資本籌措滿足自身生產經營需求的資金。電子商務采用電子貨幣結算的匿名性，使得避、逃稅很容易成為現(xiàn)實。在這種情況下，負債經營可能給企業(yè)帶來的合理避稅效應顯然減弱，現(xiàn)有的籌資理論受到沖擊。
2.3對企業(yè)投資管理的影響
電子商務能支持企業(yè)解決“信息孤島”問題，使企業(yè)與供應鏈、與社會各有關部門及企業(yè)內部各部門進行有效協(xié)同。因此，企業(yè)可以隨時獲得進行某項固定資產投資決策所需的一切信息，使投資失誤極少出現(xiàn)；可以隨時獲得存貨購進、儲備與出售的最佳時機與最佳批量消息；可以隨時獲得占用應收帳款客戶的資信情況，并迅速制訂與調整信用政策及收帳政策，把壞帳損失降到最低點；可以在網上進行知識產權銷售及有償咨詢；可以不失時機地與其他企業(yè)迅速組成網上聯(lián)合體———虛擬企業(yè)，抓住一切可以給企業(yè)帶來利益的市場機遇及時交易，使企業(yè)不受“三角債”困擾，迅速收回資金。
2.4對資金分配管理的影響
由于網上貿易中有形產品和信息服務的區(qū)別模糊，再加上電子貨幣結算的隱匿性，從而使稅務機關對征稅對象、稅收征管權、稅法主體和納稅主體產生模糊，無從去征管流轉稅和所得稅。因此，對稅前收益國家各部門很難把握，稅后凈利的各項分配更將難以為繼，傳統(tǒng)的企業(yè)資金周轉到終點后須在國家、集體和個人之間進行分配的理論與實際操作受到嚴重挑戰(zhàn)。
2.5對財務分析的影響
為使在電子商務時代企業(yè)經營者、投資者和管理者等所需信息得到充分滿足，企業(yè)必須走向用多種計量屬性編制會計報表，即可同時提供基于歷史成本、公允價值和成本與市價孰低等多種計量屬性編制的會計報表，會計報表的閱讀者可以根據自己的需要進行選擇；同時，在電子商務時代，通過貨幣反映的價值信息已不足以成為管理者和投資者進行決策的主要依據，而諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率和虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等，卻更能代表一個企業(yè)的未來獲利能力，是投資者和管理者更為關注的信息。
2.6對財務目標的影響
由于電子商務時代，產品科技含量提高，企業(yè)對員工及管理人員的素質要求隨之提高，致使企業(yè)智力資本比重加大；同時由于此時企業(yè)對客戶的需求、新產品的開發(fā)研究和市場占有率，對與供應鏈和與社會各部門協(xié)同等信息更加關注。因此，此時的財務目標，更加呈現(xiàn)多元化及財務責任社會化，不僅要考慮資本所有者的資本增值最大化、債務人的償債能力最大化、政府的社會經濟貢獻最大化和社會公眾的社會經濟責任和績效最大化的財務要求，更要考慮人力資本所有者(經營者和員工)的薪金收入最大化和參與稅后利潤分配的財務要求。
3.電子商務環(huán)境下建立建筑企業(yè)財務風險預警體系
3.1設定財務預警指標
電子商務環(huán)境下不同的企業(yè)所處的行業(yè)不同，財務結構、資本結構也不盡相同；同一行業(yè)的不同歷史時期，財務風險存在和發(fā)生的特點也不一樣。根絕建筑企業(yè)所處的行業(yè)、規(guī)模和經營情況以及面臨的主要財務風險，財務風險預警指標應以償債能力指標和盈利能力指標為基礎，營運能力和發(fā)展能力指標為補充，同時重點突出現(xiàn)金流量指標。
3.2選擇預警指標標準值
對于償債能力、盈利能力、營運能力、發(fā)展能力以及現(xiàn)金流量預警指標，根據國資委每年度的房屋和土木工程建筑業(yè)主要財務指標的優(yōu)秀值、良好值、平均值、較低值、較差值設定財務預警指標的“預警標準值”。對于其他指標，可以按照各企業(yè)目標期望值設定“預警標準值”。
一、社會經濟發(fā)展對民商法價值體系的影響
（一）社會經濟發(fā)展給民商法價值的影響
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，安全與效益成為了民商法追求的基礎價值。在傳統(tǒng)的民商法當中，安全一直從屬于一種派生的地位。例如，在傳統(tǒng)的交易當中，所定義的交易安全主要是指信息、交付方式以及信用安全三個方面。而在現(xiàn)實交易環(huán)節(jié)當中，信息對整個交易安全的影響一般較小，第三方獲得交易信息并不會對交易安全構成明顯的威脅。同時，傳統(tǒng)交易當中一手交錢一手交貨的交易方式通常都不存在交易安全問題。隨著信息時代的到來，信息科技給民商法的主體自由提供了一個更加方便與廣闊的空間。在信息時代，互聯(lián)網突破了國界與地域的限制，行事主體能夠按照自己的意志以網絡為工具和其他任何地方的任何人進行信息叫你，從事民商活動。在這種情況下，市場是一個有機的整體，其開放性使得人們可以從其中獲得自己想要的任何信息，也可以將自己的信息給任何的人。這給主體自由的實現(xiàn)提供了一個堅實的基礎。
（二）新時期要求對民商法的價值體系進行重構
新時期，民商法的價值體系主要包括自由、平等、公平、安全以及效益。這其中，自由依然是整個價值體系的根基，是其他價值體現(xiàn)的基礎；平等，與傳統(tǒng)民商法的內涵相比具有了不同的內涵，具有工具性價值以及目標性價值；公平，是民商法最為本質的價值追求；安全，雖然它是新時期民商法的基礎與工具性價值，但由于信息時代的特殊性，安全應該作為信息時代民商法追求的一個重要目標；效益，這是民商法的基礎價值之一，具有重要的價值地位。但是，安全和效益是一對相互矛盾的價值，在民商立法的過程中如何將兩者進行合理的平衡應該成為立法的重要目標。
二、新時期民商法的發(fā)生的相關變化
（一）新時期民商法基本原則方面的變化
1．平等中立原則
新時期民商法的平等中立就是指在信息時代，民商法對參與到交易當中的各個主體從事民商事活動而需要的相關條件，包括相關的技術、交易平臺等應該保持中立，不能出現(xiàn)偏愛和維護等。這時隨著經濟社會發(fā)展而導致的一種全球性與技術性的特點。以電子商務法為例，平等中立應該做到這樣幾點：其一，技術方面的平等，電子商務法對各種密鑰和加密方法等都應該平等對待，不能有任何的歧視；其二，交易媒介的平等，這時平等原則主要體現(xiàn)在通訊方面，無線、有線和廣播通訊等都應該一視同仁；其三，實施的平等，民商法不僅應該實施電子商務法，同時還應該不能偏廢其他的相關法律，且對于本國與國際電子商務活動都應該平等對待；其四，保護的平等，電子商務法不僅要對商家、國內當事人予以保護，同時還要對消費者、國外消費者予以同等保護。
2．安全原則
信息時代的安全定義有了更加廣泛和深刻的內涵，所謂的安全原則是指所有的民商事活動都應該將安全作為基礎和前提，對應的立法也應該反映并體現(xiàn)出對安全的要求。以保障電子商務的安全問題為例，這既是電子商務法實施的一個重要目的，同時還是電子商務制定的一個基本原則。信息時代的一個重要特點就是高效和快捷，而這種高效和快捷應該是在安全的基礎上進行的，尤其是隨著網絡信息的虛擬性，安全就顯得尤為重要。這里的安全內涵有一定的變化，主要包括這樣幾：其一，網絡的物理環(huán)境問題較為欠缺，使得存儲額的信息泄露或者是丟失等；其二，由于受到人為的影響，諸如黑客襲擊以及非法攔截等，對存儲和傳播的信息進行修改等。因此，當前的立法主要是通過網絡物理安全設置以及數字認證、簽名以及支付等方面來實現(xiàn)安全的目的。民商法的變化通過這個安全原則也體現(xiàn)了民商法為了適應信息時代而進行的改變。
3．效益原則
公平、公正以及效益一直是困擾法律界的一個重要難題。法律作為公正的代稱，其誕生就是為了公正而出現(xiàn)的。但與此同時，法律還是建立在經濟基礎之上的一種上層建筑。在立法的過程中，應該對這兩層基本內涵予以理解，只有這樣才能對法律的基本原則予以完全的定義。法律在制定的各個不同時期其體現(xiàn)的基本原則是不同的，這時因為法律需要體現(xiàn)出各個時期的統(tǒng)治階層的利益訴求。在如今的信息時代，民商法的效益原則就是要求民商事的立法與相關活動等都應該本著提高經濟效益，促進效益目標建設，體現(xiàn)出信息時代網絡自由以及民商法的整體效益和價值。
（二）新時期民商法基本范疇與基本制度的變化
1．社會經濟的發(fā)展拓展了傳統(tǒng)民商事權利體系的范圍
一個成熟而完全的民商事法律體系體現(xiàn)的是當前時期內民商事的主要生活內容以及法律事實所要具備的基本條件。從這個角度來講，這種成熟和完善一般都具有一定的狹隘性，也就是說具有一定程度上的階段性。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的民商事權利體系的范圍得到了明顯的拓展，這主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：其一，信息庫的專用權。信息時代的一個重要特點就是信息成為了所有民商事生活的一個重要方面，信息的提供和開發(fā)成為了導致大部分民商事活動成功的關鍵問題和重要因素。因此，在民商事法律立法的過程中應帶對這種不具有獨創(chuàng)性，但是對信息庫的開發(fā)和投資做出一定貢獻的人們以必要的民商事權利，以對其勞動成果予以保護，避免挫傷他們的工作積極性。當前，民商事法律中對于這種信息庫的專用權還不夠完善，而隨著經濟社會的發(fā)展，民商事權利的范圍也發(fā)生了這種變化，內涵得到了一定的延生與拓展；其二，域名的專用權。當前，民商法對于域名的專用權還沒有一個準確而晚上的定義。域名就是指一個將計算機連接到互聯(lián)網上的虛擬地址。通過域名可以使得計算機訪問網絡上的信息，進行通信聯(lián)絡，同時還能夠便于其他計算機訪問自己存儲的信息資源。隨著信息的網絡化以及商業(yè)化，各個行業(yè)對域名的使用和利用程度不斷加深，域名已經逐步的成為了網絡經濟的一個商業(yè)標示符號，幾乎與傳統(tǒng)知識經濟時代的知識產權以及企業(yè)商標等具有同等的作用。這時，域名已經成為了一個集商業(yè)價值與使用功能于一體的重要商業(yè)競爭籌碼。一旦交易雙發(fā)中的主體得到了關鍵域名的使用權，這時他就得到了該域名的專用權。民商法應該認識到這種現(xiàn)象和特點，對之進行合理的規(guī)劃和整合。其三，網絡信息的版權者對其作品和所制作的信息有控制其在網絡上流傳的權利。由于需要考慮到作品與各中網絡信息，這就包括錄音、錄像等，它們具有多種傳播途徑和傳播方式。加之網絡信息是采用交互式的傳播形式，并不是傳統(tǒng)的單向傳播。因此，在立法的過程中應該將這些信息的版權安茹到保護的范疇當中，使得信息版權人能夠對其制作的作品、錄音以及錄像制品在網絡上的傳播在網絡中傳播成為一種新的民商事權利。
2．社會經濟的發(fā)展拓展了民商法的調整對象
互聯(lián)網的一個重要特點就是其所具有的開放性，這使得其信息的來源以及渠道等更加的開放和豐富。與此同時，其開放特性還為信息的交流提供了一個較為廣泛的空間。價值互聯(lián)網已經普及和完善，其在信息的傳遞以及表現(xiàn)等方面發(fā)生了完全的變革，同時信息自身的價值已經成為了一個不能夠忽略的具有現(xiàn)實意義的主體。這是由于這些信息具有好經濟利益相關的財產性利益，同時還具有隱私方面的人格性利益?？紤]到信息在網絡時代中民商事活動的重要地位和作用，民商法應該對信息予以重視，這就需要在立法的過程中予以體現(xiàn)，同時還應該將民商事各個主體間所建立起來的信息聯(lián)系，諸如上面講到的信息庫專用權、版權控制權等都納入到民商法的調整范圍當中。另外，在考慮到其他的原則和利益時都應該將對應的權利納入到民商法當中來。
3．民商法的發(fā)展將實現(xiàn)全球的統(tǒng)一
民商法作為對民商事活動當中所有的相關權利和義務的調整的一個總稱，其立法應該是以民商事活動之間的相關關系作為其作用的對象。當國家的經濟與單個經濟市場獨立的存在時，與市場對應的法律體系也是相對獨立的。但隨著經濟時代的不斷發(fā)展，網絡將全球各個國家的所有民商事活動都聯(lián)系了起來，推進了全球經濟的一體化。由于全球互聯(lián)網一體化的趨勢以及逐步融合的特征，使得全球網絡民商事活動具有更多的共同性和普遍性。這時，全球范圍之內的法律理念、價值觀以及執(zhí)行標準等都將逐步的趨于統(tǒng)一，而民商法的發(fā)展趨于統(tǒng)一也講成為必然趨勢。
4．民商法的理性主義演進
關鍵詞：中職電子商務 專業(yè)建設 人才培養(yǎng) 問題研究
電子商務已經成為我國社會經濟發(fā)展的重要形式之一，尤其是近些年來，我國經濟快速進步，對電子商務人員需求量也越來越大。但是在中職教育中，電子商務畢業(yè)生卻還是受到一定的排擠，其主要是由于中職電子商務專業(yè)建設人才培養(yǎng)還存在比較多的問題，培養(yǎng)出的人才還不能夠滿足社會電子商務發(fā)展的需求。因此通過對中職電子商務專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃進行研究，進一步提升電子商務的培養(yǎng)質量。
1中職電子商務專業(yè)建設中存在的問題
1.1人才培養(yǎng)定制目標較為模糊
中職院校在進行電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)上，其培養(yǎng)目標還比較模糊。電子商務作為一門新興的領域，考生在報考時都會產生比較大的興趣，一些學校為了更好的實現(xiàn)自身學校招生。匆匆設立一些電子商務專業(yè)，但是他們卻沒有意識到該項課程設置的重要性，最終影響到專業(yè)目標的制定。在一些職業(yè)學校，他們不能夠認識到電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標，在知識的培養(yǎng)上過于寬泛，只是單純提出“網絡信息技術+商務知識”，但是對于該專業(yè)的實際需求把握不準。一些學校在電子商務知識的培養(yǎng)上主要就是信息技術、網絡技術、商務往來等，同時還包括網絡營銷、電子貿易、企業(yè)管理、企業(yè)商務知識。對于職業(yè)學校的學生來說，他們主要是要掌握更加專業(yè)的技術知識，為今后的工作提供服務。如果這些人才培養(yǎng)制定目標過于模糊，學生無法掌握專業(yè)知識，就會影響到他們今后的工作。
1.2專業(yè)設置不科學
許多學校開展電子商務課程主要是由于市場社會對該專業(yè)人才的需求量比較大，但是在專業(yè)設置時過于匆忙，沒有對其專業(yè)的科學性進行檢測，最終會影響到電子商務專業(yè)的教學質量。在中職院校該專業(yè)的設置中，他們主要是利用學校原有資源來展開教學，有的在開設時只是對原有相似專業(yè)的簡單調整，比如對國際貿易專業(yè)調整在加開計算機網絡技術等。這樣就會導致教學質量的下降，不能夠真正滿足電子商務人才培養(yǎng)的需求。
2提高中職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的方法
2.1制定電子商務專業(yè)人才目標
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，應該要立足于企業(yè)的發(fā)展需求，根據企業(yè)的人才技術需求來進行培養(yǎng)，這樣才能夠更加有針對性，才能夠提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的質量水平。當前我國許多中職學校將電子商務專業(yè)定位較高，其主要是為企業(yè)提供高層管理人才。但是由于企業(yè)實際需求與學校電子商務培養(yǎng)存在比較大的出入，最終會影響到學生的就業(yè)。大部分學生掌握的電子商務知識和企業(yè)的需求脫軌。企業(yè)主要需求的是技術性的人才和應用性的人才，但是中職學校提供的則是管理型人才，因此在今后的電子商務課程的發(fā)展中，中職學校應該要立足實際，從企業(yè)需求角度出發(fā)，制定電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標，主要著眼于電子商務具體操作的應用，培養(yǎng)學生的技術能力，掌握更多的專業(yè)技術信息，然后再結合相關商務理論知識，真正實現(xiàn)電子商務領域的發(fā)展，滿足企業(yè)對該項人才的需求。
2.2電子商務人才培養(yǎng)多元化
電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)需要涉及到各個領域，中職院校在對該專業(yè)人才的培養(yǎng)上應該重視學生知識的方方面面。這樣培養(yǎng)出的人才才能夠滿足社會發(fā)展的需求，滿足企業(yè)進步的要求。每一門專業(yè)和技術都有著自身的特色，電子商務專業(yè)涉及的領域比較廣泛，對人才的要求也就相對比較高。首先他們需要有不同的知識和能力結構，它不僅僅包含商務或者電子信息領域的人才，還應該包括其他領域的技術型人才，實現(xiàn)電子商務人才的多元化，才能夠更好的保證人才質量，提升電子商務專業(yè)的進步速度。中職院校在培養(yǎng)該項技術人才時，可以按照企業(yè)的需求來進行，可以從技術和商務、物流信息和電子商務、電子商務管理等方面來有側重的培養(yǎng)，滿足企業(yè)對電子商務人才的需求，找到適合學生發(fā)展的道路。通過電子商務人才培養(yǎng)多元化，可以提高中職院校電子商務人才培養(yǎng)的質量，實現(xiàn)電子商務專業(yè)發(fā)展的目的。
2.3提高電子商務專業(yè)學生實踐能力
理論與實踐相結合，才能夠更好的提升學生的學習質量和學習效果。但是由于受到傳統(tǒng)教學的影響，許多中職院校在教學上過于重視理論知識的講解，從而忽視了學生實踐能力的重要性。因此在今后的中職電子商務知識人才培養(yǎng)上，應該要重視實踐能力的培養(yǎng)，加強實驗、實訓環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的操作水平。電子商務專業(yè)是一項實踐性比較強的科目，純理論性的知識不能夠滿足學生實際工作的需求，只有將理論與實踐更加緊密結合，才能夠滿足電子商務專業(yè)要求，提高學生的社會實踐能力。中職院校在對該項人才培養(yǎng)時，要制定相應的實訓目標，讓學生能夠在規(guī)定時間內完成相應的課題，提高他們搜集信息和處理信息的能力。并且教師也要積極與學生進行溝通，了解他們在學習中遇到的問題，不斷改善自己的教學方式，滿足學生電子商務技術需求，為他們今后的工作奠定基礎。
3總結
電子商務專業(yè)技術人才培養(yǎng)是一項重大的工作，中職院校在今后的人才培養(yǎng)上，應該立足社會需求，向企業(yè)輸送更多實用性的技術人才，這樣才能夠更好的滿足企業(yè)的發(fā)展需求。同時學校還要明確電子商務人才培養(yǎng)目標，找到適合學生學習的教學模式，將理論與實踐充分結合，提高學生自身電子商務專業(yè)知識水平，最終實現(xiàn)我國電子商務的良好發(fā)展。所以在今后的教學中，中職院校要向專業(yè)化、技術化方向發(fā)展，提高電子商務教學質量。
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關鍵詞：電子商務；新營銷
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-01
一、前言
21世紀的社會是高速發(fā)展的時代，國內國民生產總值的迅速增加，并隨著網絡技術日新月異的變革，網絡平臺成為新的經濟發(fā)展領域，淘寶、凡客、阿里巴巴的成功正是我國國內網絡平臺商務應用的最好實例。就目前的發(fā)展趨勢及網民劇增的事實，這必將成為一種全新的營銷領域。如今，各種商品基本已經從商場成功過渡到網絡交易平臺。然而，一些商品卻由于現(xiàn)有資源及技術的不完善，還停留在賣場或者是貨架的時代上。
到2010年為止，生產茶飲料并在我國銷售的企業(yè)已經近萬家，有近50個產品種類，市場品牌達到100多個。目前國內茶飲料市場品牌集中化較為明顯，茶飲料康師傅一家的份額就已近50%，加上統(tǒng)一，兩者合計占領份額在一、二線城市接近80%。從發(fā)展看，茶飲料市場格局必然會被打破，康師傅和統(tǒng)一的市場份額會逐步下降到一個比較合理的局面。
目前，各種品牌宣傳主要是電視廣告，大型活動贊助等方式，而網絡宣傳基本可以說是少之又少，但網絡宣傳卻是一種潛力很大的宣傳媒介和營銷方式。
因此應建設一個連接企業(yè)和零售商之間的網絡平臺。通過網絡商務這種新興的電子商務模式，直接溝通企業(yè)與零售商，減少之間的運轉環(huán)節(jié)，讓雙方的利益得到最大的實現(xiàn)。而平臺將集展示各種產品資料和價格，以及最新產品的宣傳，零售商訂貨為一體，利用網絡資源的優(yōu)先性，節(jié)約成本，達到利益最大化。
二、平臺介紹
(一)平臺構造
我們準備在這個平臺上構建三個板塊：產品介紹、促銷及商家鏈接。
1.產品介紹板塊，我們將展示企業(yè)品牌的全部系列：
(1)所有品種的產品介紹及出廠價，在下級鏈接里詳細介紹該產品的配料及營養(yǎng)成分等詳細資料，方便顧客選購。
(2)提供市場飲料銷售排名情況及浮動態(tài)勢，為商家和顧客提供選擇性直觀數據。
2.促銷板塊：
(1)為小型顧客提供各種促銷產品，第一時間提供促銷產品及信息。
(2)為大中型商家提供訂貨量的大小進行適當的贈送其他單品。
3.商家鏈接板塊：主要是方便顧客和商家之間溝通，提供訂單、物流查詢及售后服務信息。
平臺以企業(yè)文化為背景，展現(xiàn)企業(yè)特色，從顧客進入平臺，給顧客一種視覺的沖擊；除全部產品截圖之外，加上flash滾動廣告，配上企業(yè)活動及建筑截圖，樹立企業(yè)回報社會聲譽，產生連鎖宣傳效果，增加品牌知名度。另外，企業(yè)品牌市場排名及浮動趨勢的效果，讓顧客在短時間內樹立對企業(yè)品牌的信心，堅定簽下訂單的決心。
(二)運營模式
該平臺直接掛靠在商家官網，借鑒b2b成功模式，采用顧客直接向商家發(fā)出訂單—商家確認訂單—物流中心發(fā)貨—顧客確認收貨、付款的方式減少流通環(huán)節(jié)、降低成本、提高利潤，雙方達到利潤最大化。即顧客登錄平臺后只需點擊需要訂購的品種，填寫詳細訂單并提交訂單，平臺會自動將訂單提交給服務人員，然后有服務人員確認訂單，將訂單發(fā)送至物流中心，由物流中心準備貨物，安排物流運輸，在最短的時間里將訂單貨物發(fā)出，并送至顧客。
顧客簽訂確認訂單之前須在“商家鏈接”里提供有效身份證明及銀行賬戶信息，確保物流中心發(fā)貨真實有效。
在手機網絡和技術不斷普及和發(fā)展的時代，平臺支持手機訂單，即顧客只需使用手機訪問企業(yè)官方網站進入平臺，或者安裝客服端，發(fā)出訂單，當平臺服務人員處理確認訂單后，平臺自動會向顧客發(fā)出“訂單確認，正在等待發(fā)貨”的短信，在物流中心確認發(fā)貨時，平臺再次向顧客發(fā)出“訂單確認，已經發(fā)貨，訂單號”的短信，方便顧客查詢貨物狀態(tài)。
(三)保障條件
商家需建立直接的物流中心，或者與物流公司合作，確保每筆訂單的發(fā)貨準確，確保訂單在最短的時間內送交顧客。
成立平臺維護機構，確保信息及訂單確認的及時性。
平臺保障人員須嚴防黑客攻擊和病毒入侵，避免因此而導致平臺不能訪問或影響運作。
避免因設備硬件損壞導致數據丟失。
新型的電子商務營銷模式來源于社會的進步和科學技術的不斷發(fā)展。在不斷發(fā)展的社會市場環(huán)境下，各種營銷模式并不是孤立存在，相反的是，正是各種模式相互依存，才使得市場的不斷完善和發(fā)展。
參考文獻：
[1]2009-2010年中國網絡購物行業(yè)發(fā)展報告[OL].艾瑞咨詢網.