時間:2023-12-20 11:34:55
導(dǎo)語:在品牌打造的重要性的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

主持人:請問劉院長,你是如何理解品牌建設(shè)的重要性?
劉志偉:隨著衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深入,醫(yī)療技術(shù)的日趨成熟和普及,許多同級別的醫(yī)院在技術(shù)、設(shè)備、價格等方面都很類似,因此,婦幼保健醫(yī)院要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟,必須依賴醫(yī)院的品牌優(yōu)勢。同時,如果患者能夠被醫(yī)院品牌所深深地打動,在情感上產(chǎn)生認(rèn)同,從而成為醫(yī)院忠誠的顧客。對醫(yī)院建立了忠誠,那么,婦幼保健醫(yī)院就能夠保持醫(yī)療市場份額長期的穩(wěn)定,減少未來市場的經(jīng)營風(fēng)險。
主持人:請問劉院長,構(gòu)成婦幼保健醫(yī)院品牌的有哪些主要因素?
劉志偉:婦幼保健醫(yī)院的品牌,屬于無形資產(chǎn),主要由醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量、專科特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及專家知名度、社會信譽度等要素組成。病人就醫(yī)總有一個慣性心理,找熟悉的醫(yī)生;因此,醫(yī)生的聲譽對于醫(yī)院發(fā)展也顯得極為重要。衡陽市婦幼保健院找準(zhǔn)了市場定位,走出了一條“以婦幼保健??茷槿^科室”的特色發(fā)展之路。醫(yī)院在主推特色保健科室的基礎(chǔ)上,新設(shè)了新生兒篩查、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)后康復(fù)、小兒外科、急診科、水療室等科室。經(jīng)過這些年的努力,醫(yī)院逐漸形成了集產(chǎn)前診斷篩查、產(chǎn)后康復(fù)、月嫂及嬰兒水療、小兒腦損傷康復(fù)治療和新生兒重癥救護(hù)的系列配套服務(wù)品牌模式,成功打造成為三湘一流的婦幼保健??漆t(yī)院。我們本著讓病人花最少的錢達(dá)到最佳治療效果為宗旨,堅持落實“以病人為中心”的服務(wù)理念,研究病人的需求,對病人無微不至的關(guān)懷,努力按照需求提供服務(wù),最大限度滿足需求。
“無論是本土品牌還是國際品牌,只有在中國市場沉淀5年以上的才能有資格稱得上是一個能夠發(fā)展的品牌?!边@是原生歐芙蘭總經(jīng)理李峰對品牌的衡量標(biāo)準(zhǔn)。按照這套標(biāo)準(zhǔn),誕生近7年的原生歐芙蘭,已經(jīng)能算得上是個發(fā)展?jié)摿κ愕钠放啤?/p>
李峰表示,2014年是原生歐芙蘭“逆勢增長”的一年,而201 5年會是品牌“強勢出發(fā)”的一年,原生歐芙蘭將在品類、渠道和動銷等三個方向齊發(fā)力,繼續(xù)保持至少30%的增長速度。
品類突破:泥膜做先鋒,卸妝霜當(dāng)奇兵
在競爭已趨白熱化的化妝品行業(yè),最鋒利的“突圍之刃”肯定是品類。作為深耕品類市場的品牌,原生歐芙蘭一直以多品類的產(chǎn)品進(jìn)行市場布局。
在原生歐芙蘭的產(chǎn)品陣營中,泥膜作為一直以來的拳頭產(chǎn)品,占據(jù)了25%的銷售份額。而在2015年,原生歐芙蘭在積極強化拳頭產(chǎn)品的同時還會在卸妝產(chǎn)品上有所突破。
李峰透露,目前原生歐芙蘭擁有一款卸妝霜,品牌將會以卸妝霜為支點,豐富卸妝產(chǎn)品陣營。
在他看來,目前的彩妝產(chǎn)品都在追求不脫妝,因此消費者對卸妝品的需求會越來越大。“卸妝產(chǎn)品在目前的市場上尚未形成一個獨立品類,而我們將會把它當(dāng)成一個真正的品類來做。”李峰說,“在不久的將來,原生歐芙蘭的卸妝霜或許能成為市場上的奇兵?!?/p>
除了以上2大品類之外,在去年年底,原生歐芙蘭已經(jīng)推出了氣墊系列,市場反響熱烈。因此,在此次新品會上新亮相的氣墊BB霜,已經(jīng)清晰地顯示了原生歐芙蘭對氣墊領(lǐng)域前景的看好以及繼續(xù)深挖的決心。而在4月11日的春季營銷大會上,原生歐芙蘭了包括氣墊BB霜、不脫妝BB霜、香薰泥療爆品套盒、奶療套盒等幾款新產(chǎn)品,其品類陣營得以繼續(xù)加強。
“原生歐芙蘭的產(chǎn)品戰(zhàn)略將圍繞泥膜、精油、抗衰、卸妝霜等4大品類展開,其中泥膜套盒和精油套盒將會被打造成爆品銷售,同時面膜、氣墊系列、藥油系列也會逐漸跟上?!焙苊黠@,李峰將繼續(xù)深化品類發(fā)展戰(zhàn)略。
全渠道布局,線上線下一個也不能少
對于化妝品企業(yè)來說,渠道的重要性不言而喻。“未來的競爭,絕非門店之間的競爭,而是渠道之間的競爭。”早在2年前,李峰就已經(jīng)深刻地意識到多元化渠道的重要性。
因此,在豐富品類的同時,全渠道布局成為了今年原生歐芙蘭的另一個發(fā)展重點。
在商層面,原生歐芙蘭將繼續(xù)開發(fā)商,目標(biāo)是達(dá)到100家以上;在終端網(wǎng)點上,原生歐芙蘭則力爭在現(xiàn)有基礎(chǔ)上新增2000家網(wǎng)點,使網(wǎng)點總數(shù)擴大到8000家。
就目前情況來看,線下渠道中,cS渠道是原生歐芙蘭的命脈,占到90%。李峰透露,原生歐芙蘭會對CS渠道進(jìn)行優(yōu)化,積極拓展A類單店和區(qū)域性連鎖店,并在今年至少進(jìn)駐15家區(qū)域連鎖強店。目前,原生歐芙蘭已經(jīng)進(jìn)入山東三信、內(nèi)蒙古旭日等知名區(qū)域型連鎖以及康緹的部分連鎖店。按照李峰的設(shè)想,原生歐芙蘭先進(jìn)軍區(qū)域性知名連鎖,再爭取進(jìn)入屈臣氏、嬌蘭佳人等全國性連鎖系統(tǒng)。
相比cs渠道而言,原生歐芙蘭在KA和百貨渠道10%的份額,在李峰看來顯然是不夠的。李峰表示,團隊目前欠缺KA和百貨渠道的運作經(jīng)驗,因此會先打造一個樣板市場,然后逐步在全國推廣。
據(jù)了解,原生歐芙蘭目前的主戰(zhàn)場主要集中在華北和華東地區(qū),而華北表現(xiàn)尤佳,其中河南省和山東省的年回款都不低于1000萬元。
而在線上渠道,原生歐芙蘭完成部分布局。去年底,品牌進(jìn)軍微商渠道,并對該渠道獨立研發(fā)產(chǎn)品,采用不同于線下渠道的包裝,并由位于廣州的工廠進(jìn)行生產(chǎn)。目前,微商渠道每月出貨在1 00萬元左右。
動銷突圍:打造中國香薰泥療節(jié)
終端動銷歷來是本土化妝品品牌的重要營銷手段,優(yōu)質(zhì)的動銷策略往往能夠為品牌帶來爆發(fā)性的增長。而原生歐芙蘭顯然不會忽視動銷的重要意義,目前有關(guān)于品牌的具體動銷方案已經(jīng)出爐。
李峰介紹,原生歐芙蘭將主要從4個方向做動銷:一是打板促銷隊,重點服務(wù)優(yōu)質(zhì)合作伙伴,并進(jìn)行100個核心客戶大型促銷;二是舉行全城聯(lián)動大型促銷活動,每次活動將由同城的30至50家門店同時舉行;三是舉行中國香薰泥療節(jié),將其打造成品牌的獨有節(jié)日,形成全新的動銷模式;四是舉行夏季泥膜和精油的全國推廣認(rèn)購活動,并開展全國爆品挑戰(zhàn)賽。
值得一提的是,原生歐芙蘭首創(chuàng)的中國香薰泥療節(jié)到今年已是第二屆。據(jù)李峰介紹,今年的香薰泥療節(jié)將于6月份正式啟動,屆時會在全國范圍內(nèi)選取100家店鋪參與活動。
在當(dāng)今化妝品市場,活泉的“9?11”補水節(jié)、卡姿蘭的中國彩妝周都已成為各自品牌的專屬標(biāo)簽,用節(jié)日來造勢,對品牌的影響力也會有不小的提升。顯然,原生歐芙蘭打造中國香薰泥療節(jié),是有深遠(yuǎn)的盤算。
李峰表示,他希望將中國香薰泥療節(jié)打上原生歐芙蘭的烙印,與品牌的優(yōu)勢品類――泥膜相互呼應(yīng),借此不僅有望鞏固泥膜的優(yōu)勢,更能提升品牌的知名度和影響力。
關(guān)鍵詞:農(nóng)民專業(yè)合作社;品牌建設(shè);重要性;現(xiàn)狀及問題;對策
1 概述
近年來,三原縣農(nóng)民專業(yè)合作社快速發(fā)展,規(guī)模不斷增大,規(guī)范化程度不斷提高,但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展變化,國內(nèi)外市場競爭日益激烈,農(nóng)民專業(yè)合作社如何做大做強,在市場上立于不敗之地關(guān)鍵是要結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢,打造當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,創(chuàng)建品牌,只有這樣才能提升競爭力,不斷發(fā)展壯大合作社的實力,帶動農(nóng)民共同致富。
2 農(nóng)民專業(yè)合作社品牌建設(shè)的重要性
農(nóng)民專業(yè)合作社實施品牌建設(shè)是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的有效途徑。農(nóng)民專業(yè)合作社作為聯(lián)結(jié)農(nóng)民和市場的紐帶,能夠組織農(nóng)民根據(jù)市場需求統(tǒng)一生產(chǎn),統(tǒng)一銷售。推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社品牌化工作,以市場為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)化、差異化農(nóng)產(chǎn)品來滿足消費者的需求,充分發(fā)揮品牌效應(yīng),提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值,從而提高農(nóng)民的收入水平。例如:陜西普華兔業(yè)專業(yè)合作社注冊登記了“靈動”商標(biāo),2012年被評為陜西省著名商標(biāo)。其繁育的種兔供應(yīng)十多個省、市,“靈動”牌兔頭、兔排、兔腿等冰鮮兔肉深受廣大消費者的青睞。目前冰鮮兔肉已銷往西安沃爾瑪?shù)仁鄠€超市,產(chǎn)品供不應(yīng)求,該合作社現(xiàn)有社員120人,帶動農(nóng)戶1000戶,養(yǎng)兔戶戶均增收1萬多元。
農(nóng)民專業(yè)合作社實施品牌建設(shè)能夠提高社員的素質(zhì)。目前,三原縣的農(nóng)民專業(yè)合作社大部分是由種、養(yǎng)專業(yè)大戶及能人牽頭成立的,但入社社員文化層次普遍不高,缺乏對專業(yè)合作社管理經(jīng)驗。通過實施品牌建設(shè),對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理知識培訓(xùn),對社員進(jìn)行行業(yè)等技能培訓(xùn),從而提高他們對新事物的認(rèn)知水平,轉(zhuǎn)變發(fā)展理念,提高社員的綜合素質(zhì),進(jìn)而提升專業(yè)合作社的整體素質(zhì)。
實施品牌建設(shè)可以推動農(nóng)民專業(yè)合作社標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式直接影響農(nóng)產(chǎn)品品牌形象的塑造,農(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品要申報無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證和有機食品認(rèn)證,要打造自己的品牌,就要根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源與區(qū)域優(yōu)勢,市場準(zhǔn)入地要求選擇標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;a(chǎn)。
3 三原縣農(nóng)民專業(yè)合作社品牌發(fā)展現(xiàn)狀及問題
近年來,三原縣農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展較快,合作社品牌建設(shè)取得了喜人的成績。截至2013年12月底,全縣農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展到345個。農(nóng)民專業(yè)合作社注冊商標(biāo)35個,獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證 21個,綠色食品認(rèn)證 1個,獲得楊凌農(nóng)高會后稷獎3個,獲得上海綠色食品博覽會暢銷產(chǎn)品獎1個。但農(nóng)民專業(yè)合作社品牌建設(shè)也存在許多問題,主要表現(xiàn)在:
3.1 合作社經(jīng)營者品牌意識不強,品牌發(fā)展速度緩慢。
目前,三原縣農(nóng)民專業(yè)合作社注冊商標(biāo)35個,僅占合作社總數(shù)的10%,品牌發(fā)展速度比較緩慢。主要是農(nóng)民專業(yè)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營者基本上是農(nóng)民,受傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響,缺乏市場觀念和品牌意識,認(rèn)為只要產(chǎn)品銷路好,不注冊商標(biāo)也無所謂,還沒有充分意識到品牌在市場競爭中的作用,不能把自己生產(chǎn)出的特色農(nóng)產(chǎn)品打造成名牌產(chǎn)品。
3.2 品牌知名度不高,市場競爭力弱。
三原縣的農(nóng)民專業(yè)合作社通過無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品認(rèn)證 共22個,注冊商標(biāo)35個,但省級著名商標(biāo)僅1個,大多數(shù)農(nóng)民專業(yè)合作社對商標(biāo)品牌還沒有深層次的認(rèn)識,認(rèn)為只要注冊了商標(biāo)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品就會得到消費者的認(rèn)可,就可以提高市場競爭力,而不注重品牌的開發(fā),宣傳力度不夠,有的甚至不進(jìn)行廣告投入,使品牌的影響力難以擴大。
3.3 資金缺乏,人才短缺,品牌運作水平不高。
缺少資金是農(nóng)民專業(yè)合作社普遍面臨的問題,近年來,在政府的倡導(dǎo)下,農(nóng)民專業(yè)合作社迅速發(fā)展,但是財政資金扶持力度不大,農(nóng)民專業(yè)合作社不能直接在金融部門貸款,專業(yè)合作社在生產(chǎn)資金都無法保證的情況下,拿不出經(jīng)費聘請專業(yè)人才,實施品牌建設(shè)。農(nóng)民專業(yè)合作社大多是農(nóng)民自主成立,文化素質(zhì)偏低,普遍缺乏較為優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員,品牌運作水平提高很慢。
3.4 農(nóng)民專業(yè)合作社品牌產(chǎn)品科技含量低。
三原縣農(nóng)民專業(yè)合作社生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品還處于初級階段,農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)水平還有待進(jìn)一步提高,一部分農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)模較小,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工的能力有限,技術(shù)落后,短期內(nèi)打造名牌產(chǎn)品比較困難。
4 農(nóng)民專業(yè)合作社品牌建設(shè)對策
4.1 加大宣傳力度,強化農(nóng)產(chǎn)品的品牌意識。
針對目前農(nóng)民專業(yè)合作社品牌意識普遍不強的問題,建議各級政府,特別是涉農(nóng)部門要加大宣傳投入,對創(chuàng)立名牌的農(nóng)民專業(yè)合作社要抓典型,做好宣傳報道,營造共同創(chuàng)建品牌的社會氛圍。工商、農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門應(yīng)采取措施引導(dǎo)農(nóng)民專業(yè)合作社,正確認(rèn)識商標(biāo)注冊的重要性,名牌在農(nóng)產(chǎn)品市場競爭中的重要作用,幫助農(nóng)民專業(yè)合作社樹立創(chuàng)建名牌的意識。
4.2 抓好培訓(xùn),提高農(nóng)民專業(yè)合作社的整體素質(zhì)。
農(nóng)民專業(yè)合作社的生產(chǎn)經(jīng)營、創(chuàng)建品牌,都必須具備有經(jīng)驗有頭腦的人才。農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)當(dāng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才,重視營銷管理人員的培養(yǎng)。農(nóng)業(yè)相關(guān)部門按照自己分管的行業(yè),在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、市場營銷等方面做好技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社的經(jīng)營管理人員和廣大社員的整體素質(zhì),使他們能夠懂市場、懂技術(shù)、懂管理。只有社員的整體素質(zhì)全面提高了,才能做好品牌建設(shè)工作。
4.3 加強農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化管理,為創(chuàng)建品牌打好基礎(chǔ)。
農(nóng)民專業(yè)合作社主管部門要督促引導(dǎo)專業(yè)合作社建立起理事會、監(jiān)事會、成員(代表)大會等組織機構(gòu),形成民主管理的運行機制。建立健全財務(wù)管理制度和盈余分配制度,做到會計核算規(guī)范,財務(wù)管理民主公開。建立生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為社員提供好統(tǒng)一服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】品牌 精確營銷 品牌忠誠 顧客忠誠
品牌是一個系統(tǒng)概念,是企業(yè)各方面優(yōu)勢如質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)和宣傳等的綜合體現(xiàn)。實施品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)系統(tǒng)地改善整體運作以促進(jìn)品牌的升級。品牌戰(zhàn)略的層級包括品牌知名度、美譽度和忠誠度。通過提高品牌知名度、提升品牌美譽度發(fā)現(xiàn)并吸引潛在顧客,拓寬品牌忠誠度留住顧客,培育顧客忠誠。
一、精確營銷
精確營銷是不同于大眾營銷的一種營銷新趨勢。傳統(tǒng)的營銷模式如同過去戰(zhàn)爭中的狂轟濫炸,精確營銷就如同現(xiàn)代戰(zhàn)爭中利用先進(jìn)的定位系統(tǒng)來有效打擊目標(biāo)的做法。精確營銷往往由直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等多種手段結(jié)合,但前提是必須掌握精確的營銷信息、精確的目標(biāo)受眾資訊以及有效的市場手段。
營銷的生命力不僅在于對細(xì)節(jié)的把握,更要在顧客需求測定、目標(biāo)鎖定、過程控制和反饋評估等環(huán)節(jié)進(jìn)行精確掌控。當(dāng)產(chǎn)品日趨同質(zhì)化、價格戰(zhàn)使得利潤空間日漸趨薄的時候,企業(yè)為了在競爭中體現(xiàn)出差異性,紛紛高舉服務(wù)牌、文化牌和品牌牌。在星級服務(wù)、真情服務(wù)、個性化服務(wù)和貼身服務(wù)等概念的背后,我們已經(jīng)迎來了“服務(wù)泛概念化時代”。
面對這種情形,作為企業(yè)經(jīng)營管理者,誰能夠?qū)Ψ?wù)有更深刻的認(rèn)識,誰能夠把握客戶的需求,分析趨勢、把握潮流,將個性化服務(wù)視為營銷的重要組成部分,誰就能夠?qū)I銷工作做深、做細(xì)、做透。這已經(jīng)是擺在現(xiàn)代企業(yè)面前的一個重要課題。
二、精確營銷與品牌價值的提升
今天企業(yè)的競爭在很大程度上就是品牌的競爭。各個企業(yè)為了尋求自己的競爭優(yōu)勢,在注重打造品牌的基礎(chǔ)上,積極培育和提升品牌文化,用品牌力構(gòu)筑自己的市場競爭優(yōu)勢。
一個品牌是否具備較強的競爭力,在很大程度上取決于其品牌價值的高低。正是基于這種考慮,各個企業(yè)在精心培育品牌的同時,還要加強品牌管理,提升品牌價值。但是,品牌的市場價值并不完全等于它的評估價值,而是由所屬行業(yè)的市場和消費者共同決定的。一個成熟品牌的市場價值,一方面以品牌產(chǎn)品自身的質(zhì)量為基礎(chǔ),并得到目標(biāo)消費者的廣泛認(rèn)可。另一方面它是品牌所有者通過品牌設(shè)計者和運作者對品牌資源的有效整合,通過長期的精心培育和建設(shè),在市場流通渠道和社會公眾中樹立品牌知名度和美譽度。我們在購買名牌產(chǎn)品時,愿意支付高出同類產(chǎn)品的價格,是因為其品質(zhì)已經(jīng)通過了市場的檢驗,其市場價值已經(jīng)得到了廣大消費者的普遍認(rèn)可。
美國著名品牌管理專家唐?舒爾茨在論述品牌時曾說:“品牌是最復(fù)雜的企業(yè)行為之一,也是最耐久的行動之一,同時也是最脆弱的企業(yè)資產(chǎn)之一”。他還一針見血地指出不能創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益的品牌不是一個好品牌。整合資源、提升品牌的市場價值是一項系統(tǒng)工程。透析中外諸多經(jīng)驗與教訓(xùn),我們可以看出,品牌資源的有效整合在提升品牌市場價值的整個過程中有著舉足輕重的作用。因此,深入了解品牌的發(fā)展歷程,分析品牌目前的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅,從而更好地提升品牌價值和品牌競爭力,現(xiàn)代企業(yè)才能進(jìn)一步擴大并穩(wěn)固占有市場,在品牌競爭中取勝。
品牌是通行世界的“綠卡”,全世界的人平均每天要和幾乎上百億個品牌打交道。而且,隨著知識經(jīng)濟的到來和全球經(jīng)濟的一體化,市場運營的主體已經(jīng)由“企業(yè)”讓位于“品牌”。品牌不僅是一個企業(yè)、一個行業(yè)的經(jīng)濟象征,也是一個區(qū)域乃至一個國家的實力象征。
品牌是企業(yè)的現(xiàn)在,也是企業(yè)的未來。品牌之路到底能走多遠(yuǎn),關(guān)鍵在于品牌能否深入人心并持續(xù)地體現(xiàn)其精髓。品牌是企業(yè)通過行銷和廣告等手段在消費者心目中所建立起來的形象和性格,是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和外在特征的綜合反映。因此,要想使品牌能夠在激烈的市場競爭中落地生根、枝繁葉茂,就要做得精細(xì),要有品牌的專業(yè)知識和執(zhí)行能力。
在這個信息過剩、注意力緊缺的時代,品牌傳播的難度越來越大,即使企業(yè)投入大量資金,其品牌也難再現(xiàn)輝煌。這意味著,以往粗獷的品牌傳播方式已不能滿足當(dāng)今企業(yè)塑造品牌的需要。品牌塑造必須駛?cè)刖?xì)化運營的軌道,才能贏得消費者的認(rèn)可。阿波羅成功登月的一個秘訣就是把事情做精做細(xì)做專。品牌管理的秘訣也是細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是品牌通向成功的階梯。因此,我國品牌塑造的出路在于管理的規(guī)范化與執(zhí)行的精細(xì)化。對于在有形資產(chǎn)的創(chuàng)造和積累上已經(jīng)形成部分優(yōu)勢的中國企業(yè)來說,僅僅知道品牌的重要性是不夠的,關(guān)鍵在于掌握“如何打造一個有價值的品牌”的理論知識和“如何運用無形資產(chǎn)去賺錢”的實戰(zhàn)技巧,并以務(wù)實的精神去執(zhí)行,做好品牌管理的每一個細(xì)節(jié)。只有這樣,才能打造一個真正擁有巨大資產(chǎn)的品牌。
品牌屬于智慧的范疇,品牌贏在精細(xì)化。品牌精細(xì)化管理是全方位塑造品牌的一個重要方面,也是很多品牌管理者“贏在執(zhí)行”理論最基本的觀點。引用營銷大師杰里米?布墨爾(Jeremy Bullmore)的經(jīng)典說法:“消費者建立品牌認(rèn)知就如鳥兒筑巢一樣――用嘴銜來樹枝、樹葉、稻草等雜物建造而成。”而且,我們越重視品牌,就越會發(fā)現(xiàn)品牌精細(xì)化管理的重要性,即便是樹枝、樹葉、稻草等雜物也可累積成為一個品牌最具價值的資產(chǎn)。一方面,品牌本身就是一種戰(zhàn)略資源,是組織戰(zhàn)略的重要組成部分;另一方面,精細(xì)化是所有管理者、所有員工都必須面對的問題。因此,必須從各個領(lǐng)域、各個方面群策群力,共同探究有關(guān)精細(xì)化管理的問題。只有這樣,才能將我國企業(yè)管理的水平提高到一個新的高度。
近幾年,我國品牌精細(xì)化管理開始起步。本土企業(yè)要想基業(yè)長青,必須下大功夫打造世界級的品牌,并且通過對顧客需求的精確把握,為顧客提供個性化的服務(wù),積極培育和打造品牌文化和品牌競爭力,不斷提升品牌價值,培育品牌忠誠與顧客忠誠。品牌建設(shè)和品牌管理是一項長期而系統(tǒng)的工程,品牌建設(shè)的方方面面都必須從精細(xì)化入手,以精細(xì)為尺度,將品牌管理進(jìn)行到底!
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關(guān)鍵詞:倫敦奧運會 本土品牌 體育用品 營銷戰(zhàn)略
借力2008北京奧運會,中國本土體育品牌獲得奧運營銷的經(jīng)驗,在2012倫敦奧運會中國體育品牌表現(xiàn)不俗。筆者以“匹克”為例,解析本土體育品牌倫敦奧運會廣告的營銷戰(zhàn)略。
一、“匹克”:差異性奧運營銷策略
在2008北京奧運會,簽約贊助伊拉克國家隊。當(dāng)其他品牌把目光鎖定在歐洲、美國和國內(nèi)的金牌球隊之時,不得不說“匹克”體育贊助對象的差異性奧運營銷策略為自己加分不少,在第一回合的較量中及時占據(jù)了先機。匹克深知品牌國際化應(yīng)該是扎根于本土化的國際化,先前贊助希臘、烏茲別克斯坦等國家籃球隊的一系列差異化營銷策略,已經(jīng)讓匹克的海外知名度走在了國內(nèi)同行之前,而北京奧運會則是匹克實現(xiàn)墻內(nèi)開花兩頭香的巨大推力。正是有這種差異化的奧運營銷戰(zhàn)略,使得匹克體育當(dāng)年的營業(yè)額達(dá)到20億元,相比去年增長近5個百分點,毛利率由2007年的30.2%增長至32.7%,業(yè)績不可謂不輝煌。
二、“匹克” :簽約代表團數(shù)列國內(nèi)運動品牌之首
2012倫敦奧運又為廣大品牌的發(fā)展提供了一次難能可貴的機會。匹克乘奧運會再次擴大全球版圖,成功簽約阿爾及利亞、新西蘭、斯洛文尼亞、伊拉克、黎巴嫩、塞浦路斯以及約旦等七個國家隊,至此其奧運代表團已囊括亞洲、歐洲、非洲及大洋洲四大區(qū)域,匹克所簽約的代表團數(shù)目僅次于阿迪達(dá)斯和耐克,此舉創(chuàng)造了匹克的歷史,也位列國內(nèi)運動品牌之首。
在匹克的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)中,早有意進(jìn)軍歐洲市場,所以倫敦奧運會是一個非常重要的契機。通過贊助部分四大洲的國家隊,同時依附倫敦奧運會這個全球矚目的舞臺,既增加了匹克在當(dāng)?shù)氐闹龋殖浞终宫F(xiàn)了匹克的品牌魅力和產(chǎn)品形象,從而實現(xiàn)“匹克”借力奧運,擴大營銷范圍,走國際化道路的戰(zhàn)略意圖。
“十二五”期間,匹克提出了海外市場的發(fā)展目標(biāo):五年內(nèi)匹克商標(biāo)在百個以上國家注冊,爭取全球范圍覆蓋;匹克產(chǎn)品進(jìn)入百個以上國家地區(qū);力爭在未來十年內(nèi)海外銷售收入達(dá)到百億元人民幣。匹克的奧運廣告營銷戰(zhàn)略為中國本土品牌走向國際市場提供了很好的可借鑒樣本。
三、本土品牌的倫敦奧運營銷
不同于北京奧運會,倫敦奧運會對于本土品牌來說缺乏主場優(yōu)勢。受時差等不同因素的影響,倫敦奧運會和北京奧運會也必定存在著一些區(qū)別,雖然國內(nèi)部分運動品牌會參與到倫敦奧運會的賽事中,但其力度與影響力肯定不能與四年前的北京奧運相比。因此,以贊助各國代表團的方式,出現(xiàn)在倫敦奧運會的賽場上,這種“曲線救國”的營銷策略成為國內(nèi)眾多體育品牌商家的不二之選。
下面簡單分析一下國內(nèi)主要體育品牌在2012倫敦奧運會的廣告營銷戰(zhàn)略:
安踏:與奧委會官方合作伙伴聯(lián)盟
借助“冠軍龍服,龍征倫敦”——中國體育代表團領(lǐng)獎服的活動,安踏宣布與國際奧委會的合作伙伴麥當(dāng)勞、寶潔以及中國奧委會合作伙伴伊利、希爾頓酒店,共同打造 “奧運品牌聯(lián)盟”,啟動了跨界營銷的奧運戰(zhàn)略。安踏此舉開啟了中國體育品牌奧運營銷“跨界”的先河,與一線品牌強強聯(lián)手,同時這也是少有的奧委會官方合作伙伴之間的合作,這個噱頭不可謂不惹眼。
李寧:奧運是企業(yè)獨特的品牌資產(chǎn)
上世紀(jì)90年代初成功贊助北京亞運會,使李寧成為中國家喻戶曉的體育品牌,而受益于2008北京奧運會的營銷攻勢,李寧公司表現(xiàn)出了良好的上升勢頭。在2012倫敦奧運會上,李寧公司將會繼續(xù)支持中國跳水、體操、射擊、羽毛球、乒乓球這五支“夢之隊”,并在今年6月份正式了為“金牌夢之隊”提供的奧運裝備。
361°:打造專屬“倫敦秀”
2012年,361°攜全系列奧運參賽運動裝備亮相“中國國際體育用品博覽會”,全面展示了361°四大系列奧運裝備。除了贊助中國國家隊六支運動隊之外,還為中央電視臺奧運報道團提供全套裝備,并聯(lián)手央視體育頻道推出《倫敦行動》系列節(jié)目。通過多種形式,多角度為全國觀眾解讀倫敦,以提升品牌的曝光率,增加公司知名度。
特步:將雞蛋放進(jìn)更多籃子
特步在堅持“時尚運動”大方向的同時,進(jìn)行了多元化嘗試。其為賈斯汀·加特林量身定制的“奧運戰(zhàn)靴”,是所有體育品牌中第一雙的征戰(zhàn)倫敦奧運的戰(zhàn)靴。除了賽事贊助,特步亦是邁出了“娛樂”和“體育”相結(jié)合的“雙軌制”營銷戰(zhàn)略模式,與騰訊網(wǎng)聯(lián)手打造“趣”倫敦活動。
全球一體化的發(fā)展趨勢,使本土品牌面臨諸多挑戰(zhàn),相比國際品牌,中國體育品牌更注重贊助賽事,利用廣告宣傳達(dá)到預(yù)期效果,而倫敦奧運會廣告營銷的重要性不言而喻。對于迫切想走出經(jīng)營困境的體育用品企業(yè)來說,其作用不亞于一劑強心針,措施得當(dāng),業(yè)績有望反彈,如果表現(xiàn)甚好,整個行業(yè)打個翻身仗也很有可能。而面對各國品牌在奧運會的激烈競爭,我國本土化品牌如何在其中脫穎而出,又如何在賽事之外開展廣告營銷,仍值得我們深深思考。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:構(gòu)建;電視品牌;塑造品牌;節(jié)目主持人
隨著科技進(jìn)步,電視的更新?lián)Q代,電視頻道不僅越來越多,而且可視效果越來越清晰,深受廣大觀眾的喜愛和歡迎。根據(jù)以往一些電視媒體成功的經(jīng)驗來看,電視頻道或電視媒體要想在激烈的電視市場競爭中占得先機,—個重要的途徑就是構(gòu)建“品牌”。這里著重就品牌問題談以下幾點看法/
一、如何理解“品牌”概念與“電視品牌”及“欄目品牌”的重要性
對于電視媒體,“品牌”是—個全優(yōu)的概念,能成為品牌的欄目或頻道一定是那些在電視競爭中具有較為穩(wěn)定的品質(zhì)、鮮明的特征、有較強的競爭力及核心理念,有較大的影響力,廣受歡迎的電視欄目和頻道等,它們在特定區(qū)域內(nèi),以自身的傳播特色能夠產(chǎn)生持續(xù)、良好的社會價值與經(jīng)濟價值,能獲得到受眾高忠誠度和認(rèn)可,并與其他競爭對手明顯地區(qū)別開來,具有自己鮮明的個性。電視品牌如同商品品牌—樣是經(jīng)營理念、設(shè)計理念、銷售理念、消費理念、市場理念、藝術(shù)理念的綜合體現(xiàn)。品牌的形成并非金錢打造,而是在良性競爭中構(gòu)建出來的。
構(gòu)建“電視品牌”有其特殊意義。當(dāng)今媒體已經(jīng)進(jìn)入影響力競爭時代,而影響力的競爭主要依賴品牌的力量。在傳媒領(lǐng)域中引入品牌概念,就是要在搞好信息產(chǎn)品策劃制作的同時,通過一些包裝和推介手段,樹立起強勢媒體品牌,從而達(dá)到提高傳媒核心競爭力的目的。對電視媒體而言,品牌既是高收視率的象征,是廣告收入的無形保障,也是媒體表現(xiàn)獨特文化魅力,實現(xiàn)社會效益的重要途徑之一。
說到品牌,其中很重要的—個構(gòu)成因素就是品牌的忠誠度。品牌忠誠是指因消費者對品牌形成偏好而在長時間內(nèi)產(chǎn)生的重復(fù)購買傾向,轉(zhuǎn)化成受眾在電視中的表現(xiàn),即是對于電視傳播者熱烈的追捧,情緒化的認(rèn)同,良好的口碑,穩(wěn)定而長期的、習(xí)慣性的收視選擇。構(gòu)建電視品牌能夠使觀眾產(chǎn)生約會意識,優(yōu)先選擇該頻道,信任這個頻道,最終將頻道品牌內(nèi)化成觀眾的自我認(rèn)知。
二、關(guān)于如何對電視頻道進(jìn)行品牌構(gòu)建的方法和策略問題研究
首先是著力打造品牌欄目問題。
眾所周知,對于電視頻道來說,最基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢來自欄目的品牌化。品牌欄目不僅體現(xiàn)頻道的實力,而且體現(xiàn)頻道特色和價值追求。增強電視頻道的競爭力,核心還是有重點地打造品牌化欄目。品牌欄目不一定是收視率最高的節(jié)目.但它一定具有穩(wěn)定的收視群,同時能夠吸引穩(wěn)定的廣告投放,占據(jù)一個能維持節(jié)目產(chǎn)生良性發(fā)展的市場份額的節(jié)目。電視欄目是觀眾印象最直觀的個體,觀眾是先對某個欄目產(chǎn)生特定印象,進(jìn)而把這種印象延伸到電視頻道乃至電視媒體上。由于品牌欄目影響力大,可以極大地提升頻道乃至電視媒體的形象和地位。
觀眾對品牌欄目的忠誠,搭建了觀眾與頻道整個收視平臺之間的親和關(guān)系。同時,也通過對品牌欄目的熱愛,而建立了對頻道的期待,把對某個欄目的品牌忠誠延伸到相應(yīng)的頻道上。一旦形成了對品牌欄目的檢索,也就建立了對頻道的主動收視習(xí)慣。在電視頻道構(gòu)建品牌之初,結(jié)合自己的市場定位,地域文化特點,人力資源優(yōu)勢,重點打造一兩個品牌欄目可以說是成功的捷徑。
其次,必須要塑造品牌型電視節(jié)目主持人問題。
主持人對建設(shè)品牌欄目,提升頻道核心競爭力至關(guān)重要。品牌主持人已是品牌欄目不可或缺的重要組成部分,他們是欄目的標(biāo)志,頻道的象征,乃至于代表整個電視媒體的形象。觀眾對于主持人的喜愛或信賴會產(chǎn)生慣性的收視行為,形成收視約會意識。觀眾經(jīng)常由于偏愛某位主持人而喜歡這個欄目或頻道,并建立對這個頻道的忠誠度。為此,要擴大主持人品牌在受眾中的影響力。逐漸形成受眾收視行為的慣性。
為了成功塑造品牌型的節(jié)目主持人,必須做好以下幾項工作:
一是要求主持人與欄目要相契合。做為主持人已被符號化,應(yīng)該是品牌欄目的形象代言人和人格化身,每當(dāng)人們提到某一著名主持人,總是聯(lián)想到他主持的節(jié)目。品牌型電視節(jié)目主持人的確立,除了其個人工作魅力的表現(xiàn)外,更集合或體現(xiàn)了欄目的特質(zhì)。
二是要注重對主持人的包裝與宣傳。打造品牌型電視節(jié)目主持人,同樣需要“廣告”?;蛘哒f,好品牌,也需要整合多種推銷方式來取得認(rèn)同。這些方式可以是報刊文章、網(wǎng)絡(luò)對話,甚至是路牌廣告。如鳳凰衛(wèi)視的吳小莉,雖然很多內(nèi)地觀眾可能都沒有看過她主持的節(jié)目,但從各種渠道,如報紙、雜志封面、電視采訪中都熟睹了她的形象。作為電視傳播外的這些輔助傳播手段,為吳小莉本人打造品牌型節(jié)目主持人形象,為鳳凰衛(wèi)視的造勢攻關(guān),畢竟起到了—些作用。
三是要充分彰顯主持人的個性。主持人的個性就意味著差異化,形成品牌的—個重要特征就是在同一化格局中的差異化表現(xiàn)。發(fā)揮不同主持人的鮮明個性,是形成差異化表現(xiàn)的重要途徑。
南京電視臺的品牌欄目《南京零距離》的主持人孟非,其與眾不同的光頭形象和犀利、隨意的主持風(fēng)格,跟觀眾心目中傳統(tǒng)的新聞節(jié)目主持人的標(biāo)準(zhǔn)形象和主持理念可以說是大相徑庭,可就是這樣—個初看起來有些“怪”的主持人就是贏得了廣大觀眾的喜愛,也成就了他所在的欄目。
再次,堅持創(chuàng)新原則,通過創(chuàng)新才能增強電視頻道的競爭力。
品牌電視頻道的“新”字應(yīng)該體現(xiàn)在這樣兩個方面:
一是對于已經(jīng)形成的品牌欄目要不斷地加入新的元素和新的創(chuàng)意,以維持其自身的生命力。有了一個好的品牌欄目并不意味著從此可以一勞永逸。受眾的欣賞心理規(guī)律都是喜新厭舊,要使品牌欄目永葆青春,就應(yīng)該有計劃地導(dǎo)入新的內(nèi)容,使它充滿活力。當(dāng)受眾市場環(huán)境變化時,就應(yīng)該采取特別的手段對欄目的內(nèi)容和包裝進(jìn)行適度的創(chuàng)新,絕不能因循守舊,抱著一成不變的模式不放。中央電視臺的品牌欄目《焦點訪談》就進(jìn)行了多次改版。每一次改版都給觀眾以新鮮感,更加拉近了媒體與受眾距離。
二是構(gòu)建品牌電視頻道,不能固守已經(jīng)形成的有限的品牌欄目,要不斷地打造新欄目,不斷出新,才能使受眾保持新鮮感,“品牌”才會長盛不衰。
目前,一個值得注意的問題,就是在電視行業(yè)內(nèi)普遍存在著“克隆”現(xiàn)象。哪個電視臺的哪個欄目紅了、火了,其他節(jié)目便紛紛效仿。這樣的欄目,因為缺乏創(chuàng)新性,只能是仿制品,絕不能也絕不會成為品牌。—個叫得響的品牌欄目必定是原創(chuàng)欄目。
做為每個電視人必須認(rèn)識到,品牌策略對于電視頻道經(jīng)營具有不容忽視的重要意義,電視頻道應(yīng)該把品牌作為自身經(jīng)營的重要環(huán)節(jié),讓品牌最大程度地促進(jìn)頻道的發(fā)展,進(jìn)而有利于整個電視事業(yè)的發(fā)展。
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一、我國產(chǎn)業(yè)用品品牌管理的重要性
目前在我國產(chǎn)業(yè)用品市場上,企業(yè)間的競爭手段主要集中在價格競爭上。大多數(shù)企業(yè)謀求通過規(guī)模擴張來獲取規(guī)模效益,然后以成本優(yōu)勢作為依托,大打“價格戰(zhàn)”。這種以價格作為主導(dǎo)因素進(jìn)行市場競爭的策略,在我國目前產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)數(shù)量眾多、市場分割嚴(yán)重、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高、生產(chǎn)和銷售的集中度低、市場成熟度低的市場環(huán)境下,仍不失為一種有效的競爭策略。然而,從我國產(chǎn)業(yè)用品市場的未來發(fā)展態(tài)勢和競爭趨勢看,更高層次上具有綜合性的品牌競爭才是企業(yè)未來獲取競爭優(yōu)勢的主要手段。
(一)相對于單一的“產(chǎn)品競爭”、“價格競爭”、“渠道競爭”和“促銷競爭”,“品牌競爭”是更高層次和更具綜合性的競爭,更能體現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的競爭實力。
1單一的產(chǎn)品競爭只能發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢,但產(chǎn)業(yè)用品產(chǎn)品高度同質(zhì)化的特點和企業(yè)間技術(shù)水平差距的日益縮小,使得產(chǎn)品創(chuàng)新的空間極其有限。同時,單靠技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品在用戶心目中也很難有一個統(tǒng)一和長期的形象。為了保證產(chǎn)品定位和產(chǎn)品形象的統(tǒng)一和長期、穩(wěn)定持續(xù)的產(chǎn)品延伸和發(fā)展,必須要有一個統(tǒng)一、穩(wěn)定和具有深刻內(nèi)涵的品牌來統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的產(chǎn)品。
2單一的價格競爭在目前不失為一種收效較快的競爭策略,但同時也有相當(dāng)程度的缺陷和局限性。過度的價格競爭導(dǎo)致市場秩序混亂、企業(yè)競爭缺少回旋余地、品牌形象嚴(yán)重受損、利潤空間不斷縮小、企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展受到制約、市場對產(chǎn)品信心不足。而打造強勢品牌才是企業(yè)獲取盈利的有效手段,盡管產(chǎn)業(yè)用品多是以功能性利益為核心價值的產(chǎn)品,品牌溢價能力不如情感型與自我表達(dá)型的日用消費品,但隨著市場集中度的提高,企業(yè)盈利的絕對值不一定低。
3分銷渠道的競爭的確是企業(yè)市場競爭的關(guān)鍵之一,但分銷網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和發(fā)達(dá),最終取決于分銷商對產(chǎn)品品牌的信心。因此,根本解決分銷網(wǎng)絡(luò)問題,有賴于良好的品牌形象。
4單一的促銷競爭往往局限于一些表面化的競爭層面,從戰(zhàn)略的角度講,它也僅屬于一種外在和輔助的力量。同時,促銷策略的針對性和高效性也受到品牌定位和品牌形象的巨大影響。
(二)隨著對產(chǎn)業(yè)用品需求的差異化程度逐步顯現(xiàn),為產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)打造不同個性的品牌,占領(lǐng)細(xì)分市場,創(chuàng)造了有利的條件。
傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為產(chǎn)業(yè)用品大多屬于無差異產(chǎn)品,但隨著用戶對產(chǎn)品和服務(wù)要求的提高,不同用戶對產(chǎn)業(yè)用品質(zhì)量、價格、特性、包裝、運輸、購買便捷程度、付款方式、季節(jié)性需求的變化、消費者長期以來良好的產(chǎn)品體驗、企業(yè)基于個性化服務(wù)帶給消費者的額外價值等產(chǎn)生了差異。這種差異化的需求,有利于企業(yè)針對目標(biāo)用戶,打造具有個性的品牌,滿足細(xì)分市場的需求,從而取得市場競爭的優(yōu)勢。
(三)這是由產(chǎn)業(yè)用品的產(chǎn)品特點決定的。
不少產(chǎn)業(yè)用品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,能提供給用戶的功能性利益相差無幾,用戶選購時更加看重的是產(chǎn)品的附加利益。而有些產(chǎn)業(yè)用品技術(shù)復(fù)雜,需要有很好的售后服務(wù)作保證。知名品牌能提供更多的附加利益和良好的售后服務(wù),因此品牌也就理所當(dāng)然地起到了導(dǎo)購的作用。
(四)世界上一些知名產(chǎn)業(yè)用品公司成功的案例也說明了品牌管理的重要性。
如:英特爾公司的CPU能一直占據(jù)80%以上的市場份額,就在于其“Intelinside”(內(nèi)有英特爾)品牌塑造計劃的實施。美國卡特彼勒公司(CaterpillarInc)承諾:對于世界上任何地方的卡特彼勒產(chǎn)品,都可以在48小時內(nèi)獲得所需的更換零件。這種撼人心的服務(wù)使其成為了行業(yè)第一品牌,從而在市場競爭中一直處于絕對優(yōu)勢的地位。
(五)實施品牌戰(zhàn)略、加強品牌管理也是指導(dǎo)我國產(chǎn)業(yè)用品市場健康發(fā)展和引導(dǎo)用戶理性消費的重要手段。
用戶的購買決策過程需要建立在充分準(zhǔn)確的市場信息和企業(yè)及產(chǎn)品信息獲取的基礎(chǔ)上,而品牌戰(zhàn)略的實施不僅能通過品牌給用戶提供所需的充足信息,還可給用戶提供選擇這種產(chǎn)品的參考依據(jù)和理由,更給用戶提供一種使用該品牌的信心,促使用戶理性消費。同時,用戶依據(jù)品牌來選擇產(chǎn)品,將會迫使假冒偽劣產(chǎn)品退出市場。因此,有效的品牌管理,不僅有利于企業(yè),而且有利于用戶,更有利于產(chǎn)業(yè)用品市場的健康發(fā)展。
二、我國產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)品牌管理存在的問題及對策
(一)目前我國產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)品牌管理存在的主要問題
1大多數(shù)產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)對品牌管理重視的程度不夠,企業(yè)品牌管理的層次較低
由于在產(chǎn)業(yè)用品營銷中存在“灰色營銷”成份(即所謂的“拉關(guān)系”、“吃回扣”),不少企業(yè)認(rèn)為只要搞好了關(guān)系,產(chǎn)品不愁賣不出去。同時,在現(xiàn)有的市場環(huán)境下,價格是企業(yè)占領(lǐng)市場的主導(dǎo)因素。因而對品牌的重要性和品牌管理重視的不夠。同時品牌管理的層次較低。
2建立品牌形象的手段單一
由于多數(shù)產(chǎn)業(yè)用品的同質(zhì)化程度較高,又是以功能性利益為主的產(chǎn)品,不具備建立品牌價值的前提條件――提供用戶以獨到的產(chǎn)品功能。因而,把為用戶提供服務(wù)當(dāng)成了樹立品牌形象的唯一手段,使品牌管理的視野和范圍大大受限。
3對品牌形象傳播的重視程度不夠
我國多數(shù)產(chǎn)業(yè)用品企業(yè),對產(chǎn)品品牌形象傳播重視程度不夠,這方面的投入也很少。結(jié)果是產(chǎn)品知名度很差,造成了“一流的產(chǎn)品,二流的價格”。
(二)我國產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)品牌管理的對策
1高度重視品牌管理工作,把品牌管理放在企業(yè)管理的核心地位
品牌在現(xiàn)代市場競爭中起著至關(guān)重要的作用,品牌管理應(yīng)處于企業(yè)管理的核心地位。品牌從以往識別產(chǎn)品的戰(zhàn)術(shù)性工具轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略性資源,成為企業(yè)管理的核心。這就要求企業(yè)在管理上實現(xiàn)從專業(yè)管理向品牌管理的轉(zhuǎn)變。企業(yè)應(yīng)通過設(shè)置品牌管理部門或品牌經(jīng)理等方式,把實施品牌管理的全過程都組織在一個管理范圍內(nèi),實行一元化和綜合管理,企業(yè)的各項工作都應(yīng)圍繞著打造強勢品牌而展開。
2要充分重視和發(fā)揮個性化服務(wù)在塑造品牌中的作用
產(chǎn)業(yè)用品行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,差異性較低,缺乏建立品牌價值所需的條件――提供用戶具有特殊價值的產(chǎn)品。因而,向用戶提供個性化、有特色的服務(wù),就成了塑造產(chǎn)品品牌特色的重要手段。在品牌管理中,必須十分市場調(diào)研工作,及時了解用戶的需求特點及其變化,通過提供特色服務(wù)來樹立品牌形象。
3要重視企業(yè)形象的建設(shè),運用企業(yè)形象來提高產(chǎn)品的品牌形象
如前所述,產(chǎn)業(yè)用品產(chǎn)品本身的特性差異小,用戶更多地關(guān)心廠家的信譽、技術(shù)水平、服務(wù)狀況和合同履行率等方面。良好的企業(yè)形象更容易使企業(yè)的產(chǎn)品品牌得到用戶的認(rèn)可,從而提高產(chǎn)品的品牌形象。,
4要善于利用“樣板工程”來樹立產(chǎn)品的品質(zhì)形象
在產(chǎn)業(yè)用品品牌管理中,感知質(zhì)量是樹立產(chǎn)品品質(zhì)形象的重要手段。產(chǎn)業(yè)用品產(chǎn)品的質(zhì)量的直觀性差,通過產(chǎn)品化驗數(shù)據(jù)用戶并不能直接感受到產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,感知質(zhì)量就成了用戶認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。通過產(chǎn)品在“樣板工程”(即在全國、甚至國際上有影響的大工程)中的使用,借助于“樣板工程”的形象,可以樹立產(chǎn)品在用戶心目中的品牌形象。
5在品牌管理過程中,要重視現(xiàn)代營銷技術(shù)和手段的運用
營銷是塑造品牌的重要手段,企業(yè)可以利用多種營銷手段來建立品牌形象。比如:利用“關(guān)系營銷”、“互動式營銷”來提升品牌的價值;利用“各戶關(guān)系管理”(CRM)來提升品牌的忠誠度;利用整合營銷溝通中的各種因素,將品牌信息傳遞給目標(biāo)用戶建立品牌形象。在品牌管理中,產(chǎn)業(yè)用品企業(yè)必須充分重視現(xiàn)代營銷技術(shù)的運用,而不應(yīng)把服務(wù)作為建立品牌的唯一手段。
作為一家化妝品企業(yè),應(yīng)該如何選擇優(yōu)質(zhì)和有實力的經(jīng)銷商,化妝品企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)好的商說明了品牌的長期發(fā)展更靠進(jìn)一步了,對于化妝品廠家選擇好的經(jīng)銷商有利于品牌的長期的發(fā)展和奠定了市場的堅實基礎(chǔ)。隨著化妝品市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)鏈不斷增多,新的品牌層出不窮,很多經(jīng)銷商同時也在關(guān)注高利潤空間市場前景好的品牌。
化妝品企業(yè)要選擇優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商,首先要明確企業(yè)的方向如何,定位如何,這個非常關(guān)鍵,也是能關(guān)鍵于品牌要跟經(jīng)銷商同并肩作戰(zhàn)的唯一選擇,同一條生死鏈上的戰(zhàn)友,化妝品企業(yè)選擇了商要應(yīng)該如何配合好,同時商也要與企業(yè)的愿景和使命并同行走,共同發(fā)展,互利共贏,這樣品牌才能走的更長遠(yuǎn)。
化妝品企業(yè)要選擇好的商首先明確自身定位,如何選擇定位好優(yōu)質(zhì)的商,筆者從以下觀點闡述到:
1:對商的實情調(diào)查和評估:作為化妝品企業(yè),應(yīng)該如何選擇好的商這個卻是成為很多化妝品企業(yè)非常關(guān)注的話題,首先,企業(yè)要選擇的商進(jìn)行調(diào)查和了解,從經(jīng)濟實力、銷售網(wǎng)點、銷售團隊、經(jīng)營理念、市場操作經(jīng)驗、商的信譽度等方面進(jìn)行調(diào)查了解和評估,然后再從多個商里面摔選其中一個最有實力能具備以上條件和要求都可以進(jìn)行評估選擇。
2:對商的品牌選擇和分析:要了解商手中有哪些品牌,是主要低端路線還是中高端路線的品牌,同時要對自身品牌的定位要明確,跟同商路線要吻合,這樣操作起來更容易更輕松,化妝品企業(yè)要根據(jù)自身特色和路線來選擇吻合操作的商,這樣會容易操作,企業(yè)要和商思路要相同,這樣才能達(dá)成好的合作協(xié)議和品牌長久的發(fā)展路線。
3:對商的操作模式進(jìn)行嚴(yán)格管理:化妝品企業(yè)要選擇商首先要明確商是怎么操作的,對企業(yè)的操作模式要同商講明清楚,比如本身企業(yè)品牌是走終端為主,那商要堅持走流通模式,那根本行不通,所以呢?化妝品企業(yè)要進(jìn)行商操作模式的分析清楚和渠道管理好。
4:對商財務(wù)能力的評估選擇:在化妝品行業(yè)發(fā)展迅速的今天,化妝品企業(yè)要選擇優(yōu)質(zhì)商,首先第一位幾乎都是從財務(wù)上面做考慮,看評選出最優(yōu)秀的實力商作為企業(yè)的重要合作伙伴,同時綜合評估選擇好配合。
5:對商銷售網(wǎng)點的建立和評估:化妝品企業(yè)要選擇優(yōu)質(zhì)商要進(jìn)行評估商的任務(wù)量和銷售網(wǎng)點的評估考核,在什么時間段內(nèi)能達(dá)到多少銷售網(wǎng)點,哪些是優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點要列為表格存檔,分為A,B,C 類的網(wǎng)點進(jìn)行評估考核,選擇優(yōu)質(zhì)的銷售網(wǎng)點作為主要的渠道網(wǎng)點,重點扶持和大力度打造。
6:對商團隊的進(jìn)行打造和評估:化妝品企業(yè)選擇商同時,要涉及到團隊的打造,一個精英團隊的打造不簡單,看有沒有豐富的市場操作經(jīng)驗,對當(dāng)?shù)鼗瘖y品市場情況的了解程度,消費能力的了解,行業(yè)動態(tài)的了解,業(yè)務(wù)談判的技巧。
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博客營銷本身首先第一關(guān)就是要獲得博友對我們的信任,獲得信任之后,后面的工作能夠迎刃而解,然而信任都是靠長期的積累。在當(dāng)今全球化、網(wǎng)絡(luò)化社會中,只要你的出發(fā)點是實在的,并且是對博友有實際幫助的,經(jīng)過時間的過度后,會有不同地區(qū),甚至國界的博友認(rèn)識你,一旦有這方面的需求,那么他們也會義不容辭的就聯(lián)系你,選擇你,因為你給他們帶來了可靠的保障。這也就是博客可以營銷,達(dá)成交易的意義所在。