時間：2023-12-15 15:49:35
導(dǎo)語：在傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞： 市場營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷 互聯(lián)網(wǎng) 營銷策略 中小企業(yè)
一
自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后，互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一，快速發(fā)展，不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發(fā)展。并且和市場營銷這一大的社會學(xué)科相結(jié)合，逐漸形成了一個新的學(xué)科“網(wǎng)絡(luò)營銷”。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新學(xué)科，很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是時展的必然，是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個良好契機，因為互聯(lián)網(wǎng)作為一個全新平臺。對大企業(yè)、中小企業(yè)，都是一個全新的開始，在同一個平臺上的發(fā)展來說都面臨一個公平的競爭環(huán)境。它對中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)，都產(chǎn)生深遠影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當(dāng)中，可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因，難以和大中型企業(yè)進行競爭，但是在全新的網(wǎng)絡(luò)營銷之中，中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地，運作一種適合網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)運作模式，這樣就有機會和大企業(yè)進行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。
二
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展，和傳統(tǒng)營銷既有共性，又有區(qū)別。主要區(qū)別如下：
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷，即在產(chǎn)品進行設(shè)計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中，想要實現(xiàn)全程營銷是非常困難的，因為企業(yè)和消費者之間缺乏溝通渠道，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，網(wǎng)絡(luò)可以很好地解決這個問題。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費者的購物效率，滿足了消費者對購物方便性的需求?，F(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快，這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費，網(wǎng)上購物可以大大節(jié)省購物的時間成本，避開擁堵的交通和擁擠的購物人群，而且選購和比較非常方便。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本，通過網(wǎng)絡(luò)媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費用、公關(guān)費用等；進行網(wǎng)絡(luò)銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設(shè)等費用；通過網(wǎng)絡(luò)進行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費、活動費等。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴展企業(yè)的營銷范圍。網(wǎng)絡(luò)是一個全球性的媒介，企業(yè)借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品，可以和世界各國的人做生意。
三
網(wǎng)絡(luò)營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機遇，當(dāng)然，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機遇的同時，也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰(zhàn)。
（一）機遇，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)造出一種新的營銷模式，這種營銷模式強調(diào)的是消費者和企業(yè)的雙向互動，企業(yè)尊重消費者的意愿。各個企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的，而很多營銷活動都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢，為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機會。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢，從而很好地將自己包裝推銷出去。并且，傳統(tǒng)營銷模式強調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出，網(wǎng)絡(luò)營銷可以進行雙向交流，這樣就為一部分在資金等硬件設(shè)施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個環(huán)境，使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽。
（二）挑戰(zhàn)，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的，首先是企業(yè)模式的適應(yīng)能力，傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡(luò)營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的，企業(yè)為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須適當(dāng)挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變，企業(yè)應(yīng)該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，讓大家了解和接受網(wǎng)絡(luò)營銷，并且慢慢運用網(wǎng)絡(luò)營銷。第三是對企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)該多引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的高素質(zhì)人才，人才是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最重要的要素。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網(wǎng)絡(luò)營銷了，都建立有自己的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)上開展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并不重視，第一可能是因為它們在傳統(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢，有自己比較完整的銷售渠道，認為用不到網(wǎng)絡(luò)營銷。第二可能是因為他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的了解還不夠，還不清楚網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景。
對于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣，本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統(tǒng)媒體的推廣，第二個是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位，不可忽略。在進行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時候，一定要學(xué)會選擇，選擇在最合適的地方進行推廣，才能得到應(yīng)有效果。在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面，強調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務(wù)一定要做好，這是留住顧客非常重要的一個因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面，首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣，要求企業(yè)根據(jù)自身的特點，選擇廣告策略，進行產(chǎn)品推廣。
本文重點研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施，提出政府部門應(yīng)該和企業(yè)一起努力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。政府方面，應(yīng)該完善法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，完善物流配送體系。而企業(yè)自身應(yīng)該深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結(jié)合了目前中國的具體國情，為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)策略和建議。需要指出的是，由于環(huán)境是在不斷變化的，中國的具體國情也是在不斷變化的，我們需要不斷研究當(dāng)前環(huán)境，為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提出指導(dǎo)建議。
參考文獻：
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對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，一些學(xué)者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上直銷；還有一些把新興的電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)上銷售模式也歸入網(wǎng)絡(luò)營銷的范疇……
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
據(jù)此定義，可以得出下列認識：
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售；(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上
這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷？這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上
因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
網(wǎng)絡(luò)銷售就是利用網(wǎng)絡(luò)進行買賣銷售
常見的網(wǎng)絡(luò)推廣方法有：
1.搜索引擎競價推廣。比如：百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費，見效快，但成本高，而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動，瀏覽者在瀏覽博主發(fā)表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者，這就要求博客主發(fā)表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說，博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高，同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網(wǎng)站高。
3.論壇推廣。一種傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。費時費力，效果卻不見得怎么好。
4.郵件推廣。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。由于各大郵件提供商比如網(wǎng)易郵箱等加強了反垃圾郵件功能，現(xiàn)在已經(jīng)無多大效果。
【關(guān)鍵詞】服裝；網(wǎng)絡(luò)；營銷渠道；傳統(tǒng)渠道
中圖分類號：F27
一、服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的概述
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點及應(yīng)用
“網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并利用客戶關(guān)系進行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益，它是將信息技術(shù)與傳統(tǒng)的營銷活動結(jié)合在一起。[1]”動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為開發(fā)新的產(chǎn)品、市場、媒介和渠道創(chuàng)造了機遇，商家則利用信息技術(shù)開發(fā)有效的產(chǎn)品，以增加消費者對產(chǎn)品的吸引力，消費者利用各種網(wǎng)絡(luò)工具，了解產(chǎn)品的信息。因此，優(yōu)化整合服裝網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，才能更好地開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的市場潛力。
網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的開辟，是服裝企業(yè)營銷渠道的一個創(chuàng)新途徑。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷近幾年的業(yè)績也是突飛猛進的，尤其對于服裝業(yè)來說，它的銷售業(yè)績告訴我們，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種創(chuàng)新的營銷模式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在服裝企業(yè)營銷渠道的轉(zhuǎn)過程中變扮演著重要角色。
二、傳統(tǒng)渠道的特點和現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的營銷渠道大都是通過一層一層的分銷商、商傳遞的，并以傳統(tǒng)的傳播與交易工具為基礎(chǔ)，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到消費者使用過程所要傳遞的渠道。
在傳統(tǒng)營銷渠道中，中間商是主體組成部分，對于服裝業(yè)來說也是如此。中間商能夠在廣泛提品和進入目標(biāo)市場方面發(fā)揮最大的效率，并憑借其業(yè)務(wù)往來關(guān)系、經(jīng)驗、專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)營，提供給公司的利潤通常高于自營商店所能獲取的利潤。網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)服裝營銷中間商的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。再者互聯(lián)網(wǎng)的高效率的商品信息交換，改變著過去傳統(tǒng)營銷渠道的多余流通環(huán)節(jié)，將錯綜復(fù)雜的服裝渠道關(guān)系簡單化。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和傳統(tǒng)渠道的差異化
（一）購物平臺即渠道基礎(chǔ)的差異
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是以互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟硬件設(shè)備、信息技術(shù)來開展購物的，這種消費具有一定的虛擬性。而傳統(tǒng)的服裝分銷渠道依靠的是現(xiàn)實中的市場中間組織傳遞商品，這種分銷渠道具有現(xiàn)實的可觸摸性。
（二）消費者的差異
網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是所有的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的消費群體的廣泛性，這使得整個服裝市場的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)變，由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場，產(chǎn)品的多樣化使市場更加深入的細分，才能滿足各個年齡階段的消費者的購物需求。而傳統(tǒng)的服裝店鋪只有單一的消費定位，因此，它的渠道結(jié)構(gòu)是單一化的。
（三）渠道結(jié)構(gòu)的差異性
傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)是線性的，以互聯(lián)網(wǎng)為原點向周圍散發(fā)，沒有中間商的叫做零級分銷渠道，有中間商的叫做間接分銷渠道。與傳統(tǒng)營銷渠道相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道呈扁平化特征，以直接分銷渠道和間接分銷渠道為主，但其層級一般只有一級分銷渠道，中間商在這里起著重要作用。
“傳統(tǒng)營銷致力與建立并維持和依賴層層嚴(yán)密的渠道，在市場上投入大量的人力、物力和廣告，這一切在網(wǎng)絡(luò)時代將被看成為無法負擔(dān)的奢侈。[2]”服裝網(wǎng)絡(luò)銷售新模式將傳統(tǒng)營銷手法將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的資源，最優(yōu)整合形成最低成本投入，獲得最大市場占有率的新營銷模式。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對傳統(tǒng)渠道的影響
在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)市場不斷被網(wǎng)絡(luò)市場侵蝕，網(wǎng)絡(luò)服裝企業(yè)已對傳統(tǒng)企業(yè)的生存發(fā)出了挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代人們的服裝消費特點，世界各國企業(yè)都在研究開展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的新模式。
中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶，凸顯了網(wǎng)絡(luò)銷售的便利性。對于網(wǎng)絡(luò)營銷本身來說其優(yōu)勢是非常明顯的，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的成本控制力較好，即是可以降低交易成本并能夠利用網(wǎng)絡(luò)工具和客戶溝通，例如：電子郵件、QQ和旺旺直接聯(lián)系消費者，了解客戶對產(chǎn)品的需求意見，從而針對這些要求向顧客提供服務(wù)，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量，改進企業(yè)的線上線下管理。再者，網(wǎng)絡(luò)營銷模式的受眾人群廣泛，通過網(wǎng)絡(luò)平臺與消費者直接交流互動，快速有效的了解市場需求，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的市場供需關(guān)系使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。
網(wǎng)絡(luò)營銷模式產(chǎn)品的多樣化分流了相當(dāng)多的消費者，品牌相對集中，商品的零售價格低廉，因此消費選擇也比較多樣化。網(wǎng)絡(luò)銷售模式打破了傳統(tǒng)店鋪銷售的時空限制，可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，為消費者提供便利快捷的購物體驗。其不足之處也顯現(xiàn)出來，例如：國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈一體化的管理，造成競爭力極低，同類產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力較弱等問題。
相對于傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，尤其是一些大品牌開設(shè)網(wǎng)上商店和實體店線上與線下功能相結(jié)合的“網(wǎng)絡(luò)旗艦店”，這將激發(fā)中國零售業(yè)的一股新活力，拓展零售渠道的嶄新領(lǐng)域，至此，網(wǎng)絡(luò)營銷的的優(yōu)勢明顯，沖擊著實體店鋪的生存狀態(tài)。
四、總結(jié)
從理論上說，網(wǎng)絡(luò)營銷使傳統(tǒng)營銷在互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式的升級。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步走向完善，傳統(tǒng)營銷的弊端日趨明顯，企業(yè)如何找到網(wǎng)絡(luò)營銷和創(chuàng)投的契合點，整合兩種渠道的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷的統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展，使無形的營銷模式服務(wù)于有形的網(wǎng)絡(luò)消費市場。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；問題；發(fā)展趨勢；研究
網(wǎng)絡(luò)營銷是依托互聯(lián)網(wǎng)進行的營銷活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)新形勢下企業(yè)的營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式理念，其傳播廣、成本低、高效率的營銷模式，一經(jīng)產(chǎn)生便很快擴散開來。我國網(wǎng)絡(luò)營銷開展較晚，但發(fā)展迅速，與高速發(fā)展相伴隨的，是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的各種問題。本文主要分析了網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，并對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
一、目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
目前世界上各個國家都非常重視網(wǎng)絡(luò)營銷活動，特別是歐美西方國家，絕大多數(shù)企業(yè)均能不同程度應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。我國網(wǎng)絡(luò)營銷自起步以來，發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。主要表現(xiàn)在以下幾點：1.重視程度大大增加。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷效果的逐漸展現(xiàn)，目前無論是國家層面還是企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度均大大增加。國家近年來制定了一系列政策措施，如國務(wù)院于2015年專門出臺了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，鼓勵企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)管理者對于網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的認識也不斷加深，很多企業(yè)都成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門，培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。2.起步晚，發(fā)展速度快。與西方國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，約從上世紀(jì)90年代末才開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷。盡管如此，擁有巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場優(yōu)勢，還是讓我國的網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展，甚至超越了很多發(fā)展較早的國家，近兩年一直保持較高的增長速度。據(jù)統(tǒng)計，2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量已接近7億，有半數(shù)以上的居民使用互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)自然不會忽略如此龐大的市場，均大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，想法設(shè)法從互聯(lián)網(wǎng)市場中分一杯羹。3.營銷方式多樣化。網(wǎng)絡(luò)營銷方式日益多樣化，不僅吸引了消費者的注意力，提升了網(wǎng)絡(luò)營銷效果，而且成本更低、效率更高。比較常見的有郵件營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)頁營銷等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的營銷方式被開發(fā)出來，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷上來。4.更加重視人的作用。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重人的作用。一方面，營銷的對象是消費者，傳統(tǒng)廣告一味的鋪天蓋地地宣傳，往往忽略了人的感受，而網(wǎng)絡(luò)營銷時更加注重人的體驗，在網(wǎng)絡(luò)營銷時更人性化。如很多郵件營銷都設(shè)置了可退訂或不再接收，將選擇權(quán)交給消費者。另一方面，營銷的服務(wù)對象是客戶。網(wǎng)絡(luò)營銷的靈活多樣的方式，可以滿足客戶的差異化需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
雖然目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷取得了很大進展，但仍存在一些問題不容忽視，主要表現(xiàn)在：1.網(wǎng)絡(luò)營銷意識有待提高。與發(fā)達國家相比，我國對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度還有待于進一步提高。一方面，國內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方面的法律法規(guī)還不夠健全，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的監(jiān)管還不夠到位，存在職能交叉、多龍治水現(xiàn)象，導(dǎo)致監(jiān)管部門的缺位。另一方面，部分企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷重視程度不夠。有的企業(yè)管理者思想不夠解放，網(wǎng)絡(luò)營銷理念滯后，對于產(chǎn)品的宣傳僅限于傳統(tǒng)營銷手段，不善于用互聯(lián)網(wǎng)思維對產(chǎn)品進行營銷；有的雖然能夠認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但是具體實施起來慢半拍，如在企業(yè)網(wǎng)站、微博以及微信公眾號的建設(shè)和運營維護上，不注重內(nèi)容更新，導(dǎo)致關(guān)注度降低，失去了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。2.網(wǎng)絡(luò)營銷水平不高。雖然網(wǎng)絡(luò)營銷方式多種多樣，但總體水平不高。表現(xiàn)在：一是創(chuàng)意不夠。網(wǎng)絡(luò)營銷由于其低成本、高效率的特點，產(chǎn)生了大量的粗制濫造的網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，缺乏足夠的創(chuàng)意和精品意識。不少廣告不惜以低俗內(nèi)容吸引人的眼球，特別是一些網(wǎng)頁游戲，語言、衣著暴露、內(nèi)容膚淺。二是印象不深。一條“今年過節(jié)不收禮、收禮只收腦白金”讓全國人民都記住了腦白金。受條件限制，網(wǎng)絡(luò)營銷很難做到像電視廣告那樣讓人印象深刻。不難發(fā)現(xiàn)，腦白金之所以讓人印象深刻，是其不厭其煩、持之以恒地宣傳，而且多為黃金時段進行，而網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎不存在黃金時。三是方式不活。很多企業(yè)只會運用一兩種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，對于其他方式不能熟練運用，對于新興營銷方式接受較慢。3.與火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷市場不相稱的是，目前市場上網(wǎng)絡(luò)營銷人才比較缺乏，難以滿足企業(yè)需求。導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的原因主要有三點：一是國家對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)不足。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是新興事物，目前高校專門開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)的并不多見，導(dǎo)致真正科班出身的網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才較少。二是社會培訓(xùn)機構(gòu)不夠?qū)I(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷人才的持續(xù)走俏，很多社會培訓(xùn)機構(gòu)紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班，培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，從中收取高昂培訓(xùn)費用。但很多培訓(xùn)機構(gòu)并不專業(yè)，授課教師不少自身尚無網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)資格證書。三是企業(yè)不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才雖然渴望，但是過于依賴于從市場上招聘，不注重培養(yǎng)自己的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。另一方面，部分企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求較低，僅限于懂電腦會發(fā)消息就行，很多非專業(yè)人才從事專業(yè)的工作，難以勝任。4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全堪憂。互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，帶來社會進步、科技變革和人們生產(chǎn)、生活便利的同時，也為少部分人利用非法手段獲利創(chuàng)造了條件。徐玉玉事件帶給人們的哀傷和痛還未消除，宋振寧事件再添新痛。類似這樣的網(wǎng)絡(luò)詐騙還有很多，而且花樣層出不窮，隔一段時間就會出新的花樣，讓人痛恨的同時，也感嘆其“創(chuàng)新意識”。網(wǎng)絡(luò)詐騙如此猖獗，使得很多人對于網(wǎng)絡(luò)營銷異常排斥，談網(wǎng)色變。究其原因，除了受害者防范意識不足外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全是重要因素。而網(wǎng)絡(luò)詐騙的成功率高、偵破率低、違法成本小，也讓很多犯罪分子鋌而走險。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全不僅成為困擾網(wǎng)民的一大困惑，也大大制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷未來發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，未來互聯(lián)網(wǎng)必然會覆蓋每一個角落，接入家家戶戶，網(wǎng)絡(luò)營銷還有很大發(fā)展空間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的未來發(fā)展趨勢，主要有以下幾點：1.營銷平臺重心向移動端轉(zhuǎn)移。由于手機的便捷性和功能的不斷強大，現(xiàn)在手機已經(jīng)取代了電腦的很多功能，成為人們不可缺少的聯(lián)系工具。無論我們走到哪里，在地鐵里、在公交車上、在超市里，抑或在外聚餐，只要一有閑暇時間，都能看到很多人抱著手機上網(wǎng)。未來網(wǎng)絡(luò)營銷會更加注重向移動端發(fā)力，移動端的網(wǎng)絡(luò)營銷會牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的首位。2.營銷模式更加多樣。網(wǎng)絡(luò)營銷在我國發(fā)展不到二十年的時間，各種網(wǎng)絡(luò)營銷模式便層出不窮。由最初的郵件營銷、網(wǎng)站營銷，到現(xiàn)在火熱的微信、微博營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，未來必將出現(xiàn)更多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這些網(wǎng)絡(luò)營銷模式很有可能取代當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，成為引領(lǐng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式。3.營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量。未來的網(wǎng)絡(luò)營銷，將更加注重用戶體驗，營銷內(nèi)容更加追求質(zhì)量，對于營銷內(nèi)容的故事性、完整性、可觀賞性會提出更高要求，以往靠數(shù)量取勝的營銷模式注定難有市場。創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中將會擺在越來越重要的位置，網(wǎng)絡(luò)營銷師、營銷策劃師將更為搶手。4.營銷投入持續(xù)加大。近年來，隨著企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的投入也越來越多，以往的低成本、高回報的營銷模式也難以獲得效果。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，明星出現(xiàn)次數(shù)越來越多，利用明星的轟動效應(yīng)來進行營銷，確實能夠吸引消費者特別是大批粉絲的注意力，從而實現(xiàn)營銷效果。5.大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到廣泛應(yīng)用。大數(shù)據(jù)時代的來臨，使得數(shù)據(jù)變得越來越重要。未來網(wǎng)絡(luò)營銷中，大數(shù)據(jù)的作用必將得到進一步發(fā)揮。企業(yè)通過利用大數(shù)據(jù)進行分析，可以推算出消費者的愛好和習(xí)慣，便于企業(yè)進行精準(zhǔn)營銷，提升營銷實際效果。
四、結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，給人們帶來了生產(chǎn)生活的便利，也催生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)而生的行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷便是其中之一。網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷相比，具有很多優(yōu)勢，因而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快。但目前網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題，必須引起重視。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀存在問題及發(fā)展趨勢進行了淺顯研究，以期給此類課題研究者以啟發(fā)。
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關(guān)鍵詞：海爾集團；網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下實現(xiàn)發(fā)展的，在當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，營銷的戰(zhàn)略優(yōu)化實施，就是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展優(yōu)化的重要保障。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，將網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)的實際發(fā)展情況緊密結(jié)合，制定科學(xué)化的營銷策略，就能有利于企業(yè)市場競爭力的獲得。在海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中，在受到一些因素的影響下，還存在著一些問題有待解決。通過從理論層面對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的實施進行探究，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步應(yīng)用發(fā)展就有著積極意義。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論及特征分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的理論分析
網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動下，在近些年得到了很大的發(fā)展。尤其是在20世紀(jì)90年代后的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展比較迅速，對人類的思維方式以及生活狀態(tài)等都有著很大的改變。在這一發(fā)展背景下的企業(yè)經(jīng)營管理模式也隨之有了很大改變，例如在營銷的模式方面，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)營銷這一模式就應(yīng)運而生。我國在網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方面在上世紀(jì)末期才開始，但在短短的十余年間，就已經(jīng)有了很大程度的發(fā)展，對企業(yè)的經(jīng)營中帶來了很大的利益。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，通過網(wǎng)絡(luò)平臺的借用進行實施的營銷策略。從中就能看出，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是主要的支持技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)營銷也是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用進行實現(xiàn)營銷目標(biāo)的。在其發(fā)展的背景方面要能得以重視，就是在消費觀念的改變以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展以及商業(yè)競爭加劇下，得到了較為廣泛的應(yīng)用。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的一些簡單的理論有了了解，就能對網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步應(yīng)用有著積極作用。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特征體現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展中得到了廣泛應(yīng)用，之所有有著較為廣泛的應(yīng)用，正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對企業(yè)的各方面的發(fā)展都有著積極意義。在網(wǎng)絡(luò)營銷的多媒體特征方面，這就和傳統(tǒng)的營銷有著很大的不同。傳統(tǒng)營銷在媒體的應(yīng)用能力上受到很大限制，最為主要的就是廣播電視以及現(xiàn)場活動。但是網(wǎng)絡(luò)營銷就有著很大的不同，在媒體應(yīng)用方面有著多樣化，能在營銷的手段上得以有效豐富，使得營銷能立體化的呈現(xiàn)。在網(wǎng)路營銷下就能將企業(yè)營銷的能動性目標(biāo)得以實現(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特征還體現(xiàn)在交互性以及時空性層面。企業(yè)在對傳統(tǒng)營銷應(yīng)用中，只能在有限的時間以及空間中進行，在營銷的效率水平上很難得到提升。網(wǎng)絡(luò)營銷的措施實施下，就能夠?qū)r間以及空間的界限得以突破，這樣在營銷服務(wù)的質(zhì)量水平上就能得到提升。傳統(tǒng)營銷中的互動性相對比較薄弱，并且有著諸多的不方便。但在網(wǎng)絡(luò)營銷的措施應(yīng)用下，就能在營銷活動的互動性上得以有效強化，并且互動的及時性也能得以有效體現(xiàn)，這樣就能將營銷效率得以有效提升。
另外，網(wǎng)絡(luò)營銷的多樣化特征以及高效成長性特征也比較突出。從傳統(tǒng)營銷的手段來看就比較單一化，在方式上也相對比較少，很難為消費者提供多樣化營銷服務(wù)。但通過網(wǎng)絡(luò)營銷加以應(yīng)用，就能在營銷的多樣化以及個性化方面的目標(biāo)得以有效實現(xiàn)。并且網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性也比較強，對顧客的需求滿足能力比較強。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整合性以及前瞻性和經(jīng)濟性的特征方面也能有著相應(yīng)的展現(xiàn)。
二、海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀以及營銷的發(fā)展問題分析
1.海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
進入到新的發(fā)展時代，企業(yè)間的競爭發(fā)展也愈來愈激烈。海爾集團是著名企業(yè)，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，營銷策略也有著相應(yīng)的變化，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用已經(jīng)起到了積極作用。在短短的發(fā)展時間中，海爾集團在互聯(lián)網(wǎng)這一發(fā)展快車的搭乘下，已經(jīng)有了很大程度的改變，在與SAP進行合作之后，也對企業(yè)自身的發(fā)展有著改善。海爾集團緊隨時展的步伐，迅速建立了網(wǎng)路會議室，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)的發(fā)展進行了整合，從而在戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)上有著相應(yīng)的優(yōu)化。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，不僅在管理的模式上得到了優(yōu)化，同時在營銷的發(fā)展戰(zhàn)略方面也有了相應(yīng)的改變。
網(wǎng)絡(luò)營銷在海爾集團的應(yīng)用中，使得產(chǎn)品銷售總量得到了大幅度提升，在營業(yè)額上也有著很大程度的增長。海爾集團主要是經(jīng)營電器產(chǎn)品的，對于這種大批量生產(chǎn)的大家電產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷方面，就有著比較鮮明的特征，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)性以及寬闊性上。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用過程中，對營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)從區(qū)域向著全國性進行構(gòu)建，這一過程經(jīng)過了艱難的發(fā)展。在初期的發(fā)展過程中，海爾集團主要是通過商場銷售到店中店的模式，然后對品牌專賣店進行建設(shè)。在當(dāng)前海爾集團在全國主要縣城中的專賣店市場已經(jīng)得到了相應(yīng)建立。在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展中，已經(jīng)實現(xiàn)了線上線下共同發(fā)展的營銷模式。
2.海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展問題分析
海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的具體發(fā)展過程中，雖然獲得了相應(yīng)的收益，但在一些因素的影響下，還存在著相應(yīng)的問題有待解決。這些問題主要體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識還沒有全面化體現(xiàn)。認為只有構(gòu)建網(wǎng)站才能對網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)得以實現(xiàn)，這一簡單化的認識就對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)影響進一步發(fā)展有著諸多不利。對網(wǎng)站的建立，將企業(yè)自身品牌以及服務(wù)得以鮮明呈現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)營銷的中心，從實際情況來看，海爾集團在品牌的良好樹立上已經(jīng)有了相應(yīng)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)中在品牌力量上還相對有限，這就需要在策劃以及廣告設(shè)計等方面進行綜合化的發(fā)展。對網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中也并非是簡單的進行網(wǎng)頁展示，要能將海爾企業(yè)集團的發(fā)展理念進行融入，從而將品牌形象在網(wǎng)絡(luò)營銷中得以充分體現(xiàn)。但在實際中這一方面還需要進一步加強。
海爾集團在進行實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，沒有注重企業(yè)信息化管理，使得信息化管理的程度不高。由于在企業(yè)的信息化管理能力上比較薄弱，這就在市場競爭中的優(yōu)勢發(fā)展地位很難獲得。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)會議室的建立有著幾個年頭，但是在對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用管理方面哈存在諸多的不足。在企業(yè)的信息化管理方面，沒有實現(xiàn)科學(xué)以及程序化的發(fā)展目標(biāo)。所以這就對網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施就有著一定的阻礙，在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展過程中，就要能充分注重信息化管理水平的提升。
再者，在網(wǎng)絡(luò)營銷水平的限制下，對整體的營銷水平提升也會有著阻礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的實際應(yīng)用過程中涉及到的內(nèi)容比較多，在營銷的一些基本理念，以及在信息技術(shù)和管理流程等相關(guān)內(nèi)容，都會在網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中有著涉及。這就對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求有著很大的提高。海爾集團在網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用發(fā)展的時間上并不是很長，所以在豐富的經(jīng)驗以及整體水平方面還沒有達到成熟的水平，在網(wǎng)絡(luò)營銷水平限制作用下使得網(wǎng)絡(luò)營銷的作用沒有得到最大程度的發(fā)揮。還有是受到專業(yè)人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響，也會對網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用的作用發(fā)揮有著阻礙。
另外，海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用中，對網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系的建立沒有得到充分重視。由于在科學(xué)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價體系方面沒有得到有效建立，在評價的工具上比較缺乏，這就會使得網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評價結(jié)果，和實際的發(fā)展情況沒有得到緊密的結(jié)合。這就很難將營銷服務(wù)水平得以有效提升。對于這些方面的問題，就要能充分的重視，并詳細的分析，探究針對性的策略加以解決。
三、海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略探究
為能對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略應(yīng)用作用得以有效發(fā)揮，這就需要在針對性的策略實施上不斷加強。筆者結(jié)合實際對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進行了探究，通過這些相關(guān)策略的應(yīng)用，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的良好呈現(xiàn)就有著保障作用。
第一，海爾集團在對網(wǎng)絡(luò)營銷的實施中，要結(jié)合實際因地制宜，并從多個角度進行考慮，將差異化的品牌推廣策略進行實施。海爾集團在品牌形象方面已經(jīng)得到了良好樹立，人們對海爾集團的產(chǎn)品都有一個良好的印象，對這一品牌產(chǎn)品也有著相應(yīng)認同。在這一基礎(chǔ)上，海爾集團就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的個性化服務(wù)方面進行加強，對網(wǎng)絡(luò)營銷的缺口進行彌補。在具體的策略實施過程中，要緊密和企業(yè)發(fā)展特征以及產(chǎn)品的發(fā)展特征相結(jié)合，從而來進行實施多元的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。在具體的措施實施上，就可通過電子郵箱以及經(jīng)濟論壇和搜索引擎的科學(xué)應(yīng)用，進行開展網(wǎng)絡(luò)營銷，這樣在一定程度上就能對差異化的品牌推廣有著積極作用發(fā)揮。
第二，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施應(yīng)用，還要能在營銷的理念上及時更新，對競爭的優(yōu)勢要能得以充分準(zhǔn)確的把握。網(wǎng)絡(luò)自身有著很大的應(yīng)用商機，海爾集團在對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展過程中，就要能在網(wǎng)絡(luò)營銷的意識上進行加強。要能把網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略進行結(jié)合，并要能將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要構(gòu)成部分，要能有長遠的發(fā)展目光，這就需要構(gòu)建全球化的營銷觀念，將營銷的觀念和自身的發(fā)展相結(jié)合進行整合，從而將產(chǎn)品以及服務(wù)和消費者作為營銷發(fā)展的中心，從多方面了解消費者需求，這樣對營銷的策略科學(xué)實施才能起到積極作用。
第三，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施就要能建立海爾網(wǎng)站，將互聯(lián)網(wǎng)的作用得以充分發(fā)揮，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對企業(yè)集團的外部信息進行詳細的了解，對企業(yè)集團的形象宣傳工作進一步加強。還要在內(nèi)部網(wǎng)站的建立上得以完善和強化，在新的發(fā)展時代，經(jīng)濟全球化發(fā)展中對企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團就要和市場發(fā)展相結(jié)合，以市場發(fā)展為導(dǎo)向，不斷的加強企業(yè)對市場的反應(yīng)能力，這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內(nèi)部網(wǎng)的建立下，能對各地的產(chǎn)品銷售情況得以實時的掌握，能為海爾營銷帶來很大的實惠。
第四，海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的實施，就要能在營銷制度建立方面進行加強，以及對企業(yè)信息化的管理能力也要能逐步的加強。對當(dāng)前的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的制度方面建設(shè)進行完善化，對網(wǎng)絡(luò)營銷的電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面得以保障，在相應(yīng)的企業(yè)參與度上進行加強，將營銷制度的建立要科學(xué)合理化，這樣才更有利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提升。在企業(yè)信息化管理層面也要能得以強化，結(jié)合企業(yè)集團自身的發(fā)展情況，實現(xiàn)管理的優(yōu)化目標(biāo)，加強現(xiàn)代化企業(yè)管理人才的引進，在信息化管理的程度上要能不斷提升。
第五，海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的手段要能注重多樣化的實施。充分利用技術(shù)的優(yōu)勢，在搜索引擎以及微信營銷、會員制營銷等手段進行綜合性應(yīng)用，這樣才能有利于營銷效果的良好呈現(xiàn)。在搜索引擎的營銷手段應(yīng)用下，就能將推廣的目的得以實現(xiàn)。在通過高端產(chǎn)品購買關(guān)鍵字排名的基礎(chǔ)下，就能在營銷的效果上得以良好呈現(xiàn)。還有是能對當(dāng)前的微信營銷加以應(yīng)用，這是當(dāng)前應(yīng)用比較廣泛的軟件。通過微信營銷比較的方便，在效果上也比較良好。
四、結(jié)語
總而言之，對海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷實施過程中，就要能從多方面得以充分注重，在營銷措施的多樣化特征方面要能得以實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要手段，對企業(yè)的市場競爭力提升比較重要，此次主要從理論層面對海爾集團網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況進行了探究，通過相應(yīng)策略的實施，對海爾集團的進一步發(fā)展就比較有利。
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隨著市場競爭的日益開放和激烈，現(xiàn)代營銷模式主要包括以下三類：傳統(tǒng)營銷模式、電話營銷模式、網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
下面，我們將對這三類營銷模式進行簡要的分析和研究。
傳統(tǒng)營銷模式
傳統(tǒng)營銷模式是絕大部分企業(yè)選擇的營銷模式，也是最普遍的一種營銷模式。傳統(tǒng)營銷模式又可以細分成：
1、商營銷模式。企業(yè)營銷主要依賴于商團隊，企業(yè)在各個地區(qū)招聘區(qū)域或者獨家，然后通過這些，再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊伍；企業(yè)只需要負責(zé)對口聯(lián)系這些商，其他工作都不需要介入。
商營銷模式通用于各行各業(yè)，尤其是在企業(yè)成立之初、或者是企業(yè)剛進入一個新的地區(qū)、新的領(lǐng)域，大多會選擇商營銷模式。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時間，搶占市場份額。
現(xiàn)代社會的各種會議營銷(招商會議)，基本上都屬于商營銷模式。這種模式，尤其適用于新、小企業(yè)。
2、經(jīng)銷商(分銷商)營銷模式。在市場競爭很激烈的行業(yè)，或者是綜合實力比較強大的企業(yè)，多會選擇經(jīng)銷商營銷模式，這是商營銷模式的一種進化。因為企業(yè)發(fā)展壯大了，同時市場競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮，為了更好的開拓市場，企業(yè)必然會選擇“淘汰商、重點扶持經(jīng)銷商”的營銷政策。
這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟、綜合實力較強的企業(yè)。
3、直營模式。采取這種營銷模式的企業(yè)，主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營，而不是依賴于商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。
比如：絕大部分保險、直銷企業(yè)，都是采取直營模式；另外，還有一些企業(yè)，通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式，來做自己的營銷推廣，他們這種營銷模式都屬于是直營模式。
直營模式在某些特定的行業(yè)、特定的地區(qū)非常有成效。
傳統(tǒng)營銷模式廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域；尤其是金額較大的產(chǎn)品銷售，更依賴于傳統(tǒng)營銷模式。因為金額較大的產(chǎn)品銷售，客戶在沒有見到廠商的員工時，一般都會非常謹(jǐn)慎，不會提前支付款項。
舉個最簡單的例子：某個客戶要購買房產(chǎn)，在這個客戶沒有見到房產(chǎn)中介和房子業(yè)主前，這個客戶是不會支付購房款的——因為一套房產(chǎn)少則幾十萬，多則幾百萬上千萬，客戶肯定不會傻兮兮的相信“網(wǎng)絡(luò)營銷”或者“電話營銷”的！
所以，凡是金額較大的產(chǎn)品銷售，脫離不了傳統(tǒng)營銷模式！
電話營銷模式
電話營銷模式在前幾年風(fēng)生水起，顯得特別活躍；但是，隨著消費者日益理性，加上國家政策引導(dǎo)，電話營銷模式在很多領(lǐng)域開始走下坡路，并且越來越有被網(wǎng)絡(luò)營銷所替代的趨勢。
電話營銷模式主要適用于那些“看不見產(chǎn)品”的企業(yè)。比如說：通過電話營銷，賣證券、賣保險、賣廣告……
另外，在醫(yī)藥、教育、嬰幼兒、保健品、化妝品、工藝美術(shù)、招聘等領(lǐng)域，電話營銷也被較為廣泛的引用。
但是，整體而言，電話營銷模式已經(jīng)不再是市場的寵兒；現(xiàn)在越來越多的電話營銷企業(yè)開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷模式，包括傳統(tǒng)營銷模式。
在此，也對現(xiàn)在仍在從事電話營銷的同仁提個建議：在做好電話營銷的同時，一定要學(xué)習(xí)到更多的專業(yè)知識；單單只有電話營銷技巧，在未來營銷環(huán)境下是難以立足的！
網(wǎng)絡(luò)營銷模式
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是全行業(yè)的一種趨勢和潮流，也是所有企業(yè)的一種共識。
網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展態(tài)勢不可阻擋，不過網(wǎng)絡(luò)營銷不會與傳統(tǒng)營銷相互沖突，而是有機結(jié)合，你中有我，我中有你。
大體來說：網(wǎng)絡(luò)營銷對金額較低的產(chǎn)品銷售非常有幫助，甚至只要通過網(wǎng)絡(luò)營銷，就可以實現(xiàn)簽單合作；但是，網(wǎng)絡(luò)營銷對金額較高的產(chǎn)品銷售，無法做到“網(wǎng)絡(luò)簽單合作”。更多的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷會幫助廠商找到客戶、幫助客戶找到廠商，但是在金額較大的單子時，客戶和廠商還需要通過傳統(tǒng)營銷模式，才能實現(xiàn)真正的“簽單”和“合作”。
所以，我們會看到：大眾化的服裝、鞋帽、化妝品等，通過網(wǎng)絡(luò)營銷就可以實現(xiàn)“合作”；低附加值的刷卡消費、網(wǎng)上支付也是非常流行；但是，高價格的產(chǎn)品，比如房子、汽車，就幾乎沒有通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)“交易”的！
但是，不管從哪個角度來說，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為我們各行各業(yè)必須選擇的一種營銷模式了！
選擇什么樣的營銷模式？
企業(yè)究竟選擇什么樣的營銷模式，與企業(yè)的產(chǎn)品定位、市場戰(zhàn)略息息相關(guān)。綜合來說，以下四大原則可以作為企業(yè)選擇營銷模式的借鑒標(biāo)準(zhǔn)：
原則之一：“看不見的產(chǎn)品”比較適合電話營銷；低金額的產(chǎn)品可以重點考慮網(wǎng)絡(luò)營銷；高金額的產(chǎn)品必須傾向傳統(tǒng)營銷。
原則之二：不管企業(yè)采取那種主要的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式都不可或缺。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 消費行為 消費者心理
一、前言
目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)絡(luò)開始走進千家萬戶，深度影響著人們的生活與工作，同時也帶來社會經(jīng)濟和人們生活方式的重大變革。2011年我國網(wǎng)上零售總額約為7825億元，這是所有電商的網(wǎng)上銷售總額。到了2012年就開始突飛猛進，這一年，僅淘寶和天貓[微博]的交易額就突破萬億元；這一年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達2.42億人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率提升至42.9%，網(wǎng)購用戶的不斷增長，越來越多人接受網(wǎng)購并加入進來；網(wǎng)購相比實體店有一定價格優(yōu)勢。尤其是在雙11、年末等購物節(jié)目里，網(wǎng)購交易更是令人咋舌，雙11這一天，淘寶一家就銷售了將近200億。由此可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起與發(fā)展是社會經(jīng)濟形態(tài)的必然趨勢，這是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)之間的戰(zhàn)爭?，F(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)越來越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，與傳統(tǒng)營銷方式不同，傳統(tǒng)營銷方式主要是單向的商品推廣，而網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)與消費者之間的一種互動、直接的營銷模式，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)提品的真實信息給消費者，消費將意見通過網(wǎng)絡(luò)反饋給企業(yè)，這種交易模式既節(jié)省了大量時間和交易成本，也實現(xiàn)了企業(yè)與消費者之間的隨時的溝通和交流，具有重要的現(xiàn)實意義。因此，作為企業(yè)就要充分利用網(wǎng)絡(luò)了解消費者的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣和行為，才能對癥下藥，制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
二、個人消費行為視角下的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略是企業(yè)營銷策略的一個重要組成部分，如今利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷的產(chǎn)品門類五花八門，涉及到各個行業(yè)，但總體而言最適合網(wǎng)絡(luò)消費的還是電子類的、數(shù)字化的產(chǎn)品或者服飾，這些產(chǎn)品價值不大、投資也較小，而且消費者容易識別，購買起來也比較方便，消費者重要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識就可以在短時間內(nèi)完成整個交易過程。再就是一些品牌產(chǎn)品，這種產(chǎn)品事先已經(jīng)進過大量的廣告媒介宣傳，已經(jīng)在市場上得到消費者的承認，對該品牌也比較熟悉，因此在購物時省去甚多的麻煩，忠于該品牌的消費者會直接購物，不會花太多的時間去鑒別或者詢問。再就是適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品盡可能選擇那些可以形成壟斷地位的產(chǎn)品。在款式上、材料上、設(shè)計上或者其他方面和別的同類產(chǎn)品能明顯區(qū)別開來，如果是那些在大街小巷隨處得見的產(chǎn)品，消費者不會花很多精力在網(wǎng)絡(luò)上找尋。再就是盡管物流日益發(fā)達，但是當(dāng)前的物流運輸能力下，有些產(chǎn)品還是不適合進行物流運輸，因此要選擇那些運輸方便的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
對于虛擬產(chǎn)品而言，與實體商品不同，企業(yè)的產(chǎn)品展示時要采取各種有效手段向消費者展示產(chǎn)品特點和性能，例如可以在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立“虛擬展廳”，用逼真的圖像加上聲音、光線等全方位進行產(chǎn)品展示，讓消費者如身臨其境。對于一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進行組合，更好地滿足消費者的個性化需求。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略是企業(yè)營銷策略中最富有靈活性的策略，眾所周知，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以大幅度的降低產(chǎn)品的采購成本，也大大降低了產(chǎn)品的庫存，與實體銷售不同，網(wǎng)絡(luò)營銷不需要建設(shè)專門的銷售渠道，在租店費用、人工費用、水電費甚至稅收方面都得到了極大的成本降低空間，這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價有很大的空間。而且互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，使得商品價格面臨一個激烈競爭的公開市場，消費者會對產(chǎn)品的價格進行大量的比較，只要價格高于正常市場價格，消費者就會取消購買行為，因此企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷時要采用多種合理的價格策略，主要有以下幾種方式：（1）免費價格策略。免費策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中常見的價格策略，一般用于企業(yè)進行新產(chǎn)品推廣或者促銷時，這是一種短期的價格策略，持續(xù)時間一般都很短。有的是完全免費，從產(chǎn)品的購買到所有的售后環(huán)節(jié)都實行零收費。例如一些免費郵箱、免費訂閱等一些數(shù)字產(chǎn)品。有的是一段時間內(nèi)收費，等免費期結(jié)束或者等試用次數(shù)達到一定數(shù)量后，再開始正常收費。（2）個性化定價策略。個性化定價策略就是企業(yè)根據(jù)消費者個性化需求，根據(jù)消費者對商品性能、外觀、設(shè)計、需要的程度等諸多因素，在制定出不同的價格，滿足不同消費者的個性化需要。（3）聲譽定價策略。產(chǎn)品在定價時除了考慮產(chǎn)品本身成本、性能之外，更多的根據(jù)企業(yè)的社會聲譽、知名度等因素來制定價格，例如一些具有悠久歷史的特色產(chǎn)品、一些享譽市場多年的馳名商品，一些知名度較高的國際大品牌等等，這些產(chǎn)品在定價時要高于普通的同類產(chǎn)品，用價格顯示產(chǎn)品本身的優(yōu)越感和知名度。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
所謂網(wǎng)絡(luò)促銷就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，將產(chǎn)品的特點、性能等信息傳達給消費者，引起消費者的購買興趣。主要有下列幾種：一是網(wǎng)上折價促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的最大優(yōu)勢就是價格便宜，由于網(wǎng)絡(luò)購物消費者不能對產(chǎn)品進行直觀的試用、試穿等，因此對產(chǎn)品印象不是很全面和直觀，這就需要企業(yè)通過折價等方式來促銷商品，有的用折價券的方式，有的企業(yè)還結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方式，消費者在網(wǎng)上下載折扣卷，然后到實體店去消費。二是網(wǎng)上贈品促銷，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。三是網(wǎng)上抽獎促銷，抽獎促銷是大部分網(wǎng)站愿意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。四是積分促銷。積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
三、結(jié)語
總之，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為21世紀(jì)營銷的主要形式之一，目前越來越多的企業(yè)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，也紛紛采取各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段來提高產(chǎn)品的知名度。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷面對的是消費者的個性化需求，對于企業(yè)而言，要清楚地了解消費者的行為，從消費者的角度出發(fā)，制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，從而贏得市場的主動權(quán)。
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1.1我國中小企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
與其他發(fā)達國家相比，我國的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的意識和手段還處于剛剛起步的階段，使用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)所占比例很少，對于網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率比較低，中小企業(yè)存在著對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清、營銷觀念落伍、資金和人才匱乏短缺等一系列問題，加上電子商務(wù)帶來的網(wǎng)上營銷，營銷觀念和手段發(fā)生了巨大的變化，使得企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，競爭力明顯不夠，在市場競爭中就顯得很被動。
1.2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷SWOT分析
1.2.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
(1)集中管理優(yōu)勢。中小企業(yè)由于規(guī)模小，人數(shù)少，思想統(tǒng)一也方便，因此便于企業(yè)決策者集中管理，一旦市場有變化，企業(yè)的管理者就會立即作出決策，自上而下迅速貫徹執(zhí)行，管理者能清醒地認識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營帶給企業(yè)的巨大利益，并快速地讓員工接受而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。(2)產(chǎn)品優(yōu)勢。中小企業(yè)比大型企業(yè)更專注于產(chǎn)品的精和細，注重消費者的需求而進行產(chǎn)品生產(chǎn)，能靈活根據(jù)市場的需求來不斷地調(diào)整產(chǎn)品的款式顏色大小等細節(jié)，因此，中小企業(yè)比大企業(yè)更能準(zhǔn)確地捕捉到消費者的信息，獲取消費者信息更為方便，從而更擅長生產(chǎn)小批量、多樣化的產(chǎn)品來滿足人們的個性化需求。(3)思想創(chuàng)新優(yōu)勢。中小企業(yè)人員簡單，思想比較好統(tǒng)一，接受新鮮事物的能力也比較強，和大企業(yè)相比，中小企業(yè)主觀上更容易接受并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷來開拓企業(yè)的營銷市場以此來拓展企業(yè)的營業(yè)額。(4)國家政策優(yōu)勢。國家對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展很重視也很支持，并頒布了一系列文件政策，這使得中小企業(yè)的未來網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展之路很順暢。
1.2.2開展網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
(1)中小企業(yè)本身勢單力薄。中小企業(yè)大都資金短缺，盈利能力小，抗風(fēng)險能力差，最基本的生存保障都達不到，在網(wǎng)絡(luò)營銷的投入和大企業(yè)根本沒有實力可比，由于自身的勢單力薄，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)營銷這塊的應(yīng)用就比較落伍，對于企業(yè)的發(fā)展十分不利。(2)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不到位。很多中小企業(yè)意識不到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和便利性，還是側(cè)重于實體市場，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度遠遠不夠，即使有的中小企業(yè)開始嘗試接觸網(wǎng)絡(luò)營銷，但是沒有具體的營銷計劃和目標(biāo)，只是在形式上在首頁打上企業(yè)的廣告和簡介，沒有具體的采取措施吸引顧客，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮不到它應(yīng)有的作用。(3)信用度不高。目前，制約網(wǎng)絡(luò)交易成功率最大的障礙就是信譽問題，很多中小企業(yè)由于知名度不高，推廣不到位，加上企業(yè)資金缺乏，經(jīng)營管理理念缺失等原因?qū)е滦庞枚炔桓?，?yán)重影響企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利開展。(4)管理和人才都相對缺失。中小企業(yè)由于自身資本制約的原因，使得在企業(yè)管理這塊相對缺失，很多中小企業(yè)管理理念落伍，管理的缺失導(dǎo)致企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷這塊的投資力度很小，并且網(wǎng)絡(luò)營銷的開展需要投入大量的資金和技術(shù)人才，而中小型企業(yè)除了管理人才的缺失之外，技術(shù)人才也相對匱乏，沒有專業(yè)的技術(shù)營銷人才，那網(wǎng)絡(luò)營銷的開展亦是空中樓臺。
1.2.3開展網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇
(1)網(wǎng)上消費成為未來趨勢。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)上消費將成為趨勢，消費觀念的轉(zhuǎn)變，使得中小型企業(yè)也獲得了和大企業(yè)一樣的營銷機遇，因為在互聯(lián)網(wǎng)面前，企業(yè)無論大小，一律平等，產(chǎn)品都可通過互聯(lián)網(wǎng)被廣大消費者所認知，這種營銷方式費用低，成本低，能使企業(yè)在節(jié)約大量的人力物力的基礎(chǔ)上，還能接觸到成千上萬的消費者。(2)各種網(wǎng)絡(luò)營銷條件都具備完善。首先，我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個比較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其次，網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵之一物流建設(shè)也在迅速崛起，目前國內(nèi)比較成熟的快遞公司如申通、圓通、順豐、韻達等網(wǎng)點都遍布全國各地，物流發(fā)展迅速，基礎(chǔ)設(shè)施也配備的較完善，為網(wǎng)絡(luò)營銷的運送上提供了物流支持，而且國家對網(wǎng)絡(luò)營銷也出臺了一系列的支持性文件和政策，硬件軟件等營銷條件的具備完善，給中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了機遇，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了機遇。
1.2.4開展網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，所以一旦中小企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍中，就意味著要和來自全球的企業(yè)進行產(chǎn)品的競爭，可想競爭場面是多么的殘酷激烈，大型企業(yè)可以有足夠的資金技術(shù)投入，而中小企業(yè)在這點上就會失去競爭力，尤其是在國外企業(yè)遙遙領(lǐng)先我國的時候，去與之競爭，可想而知中小企業(yè)將會面臨極其殘酷的生存環(huán)境。而且我國目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施還有不完善的地方，在網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)方面也嚴(yán)重滯后，各種病毒、虛假網(wǎng)站、釣魚網(wǎng)站、惡性程序和黑客攻擊現(xiàn)象等網(wǎng)絡(luò)不文明現(xiàn)象十分嚴(yán)重，這些都將嚴(yán)重制約中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的進一步發(fā)展。
2Web2.0時代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新特點
2.1整合營銷
基于Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，可以通過博客、各種論壇、SNS、視頻、IM、DM等方式策略進行企業(yè)的整合營銷，整合營銷以消費者為核心，能更好地滿足消費者的需求，有利于企業(yè)的良性發(fā)展，從企業(yè)本身來講，整合營銷也有利于配置企業(yè)資源，開展國際化營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.2用戶體驗度至上
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相對比Web1.0的網(wǎng)絡(luò)營銷來講，更注重的是消費者的感受，即以消費者的需求為核心，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都非常注重消費者的體驗和感受，永遠將用戶體驗放在第一位，滿足所有消費者的需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，從而取得企業(yè)的發(fā)展成功。
2.3用戶黏性提高
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷因為網(wǎng)站內(nèi)容和趣味性上做的很好，尤其是滿足了消費者的剛性需求，使得消費者的回訪率較高，也就是所謂的用戶粘性提高。
2.4精準(zhǔn)定向投放廣告
Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷因為以消費者為核心，因此，企業(yè)在投放廣告時不再無的放矢，而是只對自己的目標(biāo)受眾展示自己的廣告，和傳統(tǒng)的展示廣告模式相比，這種模式顯然更加精準(zhǔn)，這樣既能節(jié)省營銷成本，又能起到良好的營銷效果。2.5網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的交互性提高在Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)和多個企業(yè)進行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效的控制和使用信息的手段，也使得企業(yè)在營銷的過程中可以和消費者進行互動交流，提高營銷的成功率。
3企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新策略
3.1網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時，首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)去滿足消費者的要求，也就是先確定市場再定位產(chǎn)品，這里的產(chǎn)品指的是產(chǎn)品以及后續(xù)的輔助。企業(yè)通過調(diào)研考核明確消費者的需求再去研發(fā)生產(chǎn)產(chǎn)品，確定產(chǎn)品的層次和定位水平以及后續(xù)的服務(wù)，然后再通過廣告宣傳達到營銷成功的目的。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略
由于網(wǎng)絡(luò)營銷開放性，消費者很容易對相同的產(chǎn)品進行價格比較，因此企業(yè)要想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功，就必須注重自己產(chǎn)品的品質(zhì)和特點，提高自己產(chǎn)品的性價比，以此來吸引顧客，并且要在企業(yè)發(fā)展的不同階段采取不同的價格策略，靈活機動地根據(jù)市場要求來做出調(diào)整。
3.3網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
為了增加消費者了解購買的渠道，企業(yè)除了要在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品的有關(guān)信息之外，還要利用各種博客、論壇、校內(nèi)網(wǎng)等群體較多的設(shè)計網(wǎng)站來多多做宣傳，多增設(shè)網(wǎng)站，增加銷售渠道，提供多種支付方式，方便消費者購買。
3.4網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
網(wǎng)絡(luò)的促銷和傳統(tǒng)的線下促銷不盡相同，它通過豐富多彩有個性的廣告語吸引消費者的注意，對于中小企業(yè)來講，這種方式節(jié)約了大量的財力人力，另外企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)促銷時，也可以和線下的促銷相結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳挖掘到更多的消費者，從而使得產(chǎn)品面對的消費群體更加多樣，達到網(wǎng)絡(luò)促銷的真正目的。
3.5網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
在網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷服務(wù)觀念，通過各種服務(wù)方式的改進和完善，在營銷的過程中給消費者提供全方位的服務(wù)，以此來提高消費者的滿意度。
4企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展前景
第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢。奧巴馬競選美國總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和價值。
第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢，使從大眾傳播到數(shù)字化一對一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營銷的價值也越來越大。
第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、中國鮮花網(wǎng)、中國配貨網(wǎng)等，都在進行網(wǎng)絡(luò)營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡(luò)招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營銷在每一個環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗。
第四，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費群體，甚至消費者個人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交網(wǎng)絡(luò)、購物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且，消費者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動高的活動，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。