時間：2023-11-06 11:03:27
導語：在公司企業(yè)文化理念的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作管理制度，促進公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，提高公司經(jīng)濟效益，不斷壯大公司實力。
四、公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，并為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強公司企業(yè)文化管理，塑造推動公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進企業(yè)文化建設工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對公司企業(yè)文化管理的內容與實施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機構
第四條公司企業(yè)文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應的企業(yè)文化建設工作辦公室，并設立企業(yè)文化建設專責人。
第五條公司企業(yè)文化建設領導小組的職責是審定企業(yè)文化建設整體方案，審定企業(yè)文化建設的近期目標和長遠規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責是策劃企業(yè)文化建設的整體方案以及推進企業(yè)文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業(yè)文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業(yè)文化理念的具體落實和信息反饋工作。
第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設的歸口管理部門，負責協(xié)調、審核、指導其他各單位、部門的企業(yè)文化建設管理工作。其主要職責為:
(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;
(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計劃;
(四)制定公司對內對外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;
(五)組織進行對公司企業(yè)文化重要議題的相關研究;
(六)開展公司對內對外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動;
(七)公司企業(yè)文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
(八)審核對外宣傳內容，指導各單位、部門開展企業(yè)文化活動。
第七條公司將企業(yè)文化建設情況納入各單位、各部門的績效考核范疇，各單位、各部門負責人為本單位、本部門企業(yè)文化建設的責任人，并設立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責為:
(一)制定建設計劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳。
(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業(yè)文化活動時間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價值觀、經(jīng)營哲學、管理思想等企業(yè)文化核心內容。
第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機構，總經(jīng)理辦公室應充分調研國內外先進企業(yè)文化，總結大通的經(jīng)驗和特點，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條總經(jīng)理辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應深入實際調研分析，了解員工的思想動態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實際，對公司的發(fā)展起到重要的推動作用。
第十一條各單位、各部門應為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設領導小組負責對公司企業(yè)文化理念進行審議和確定;企業(yè)文化建設領導小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個領域:
(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對企業(yè)文化核心理念進行設計，是企業(yè)思想文化塑造的基礎;
(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對企業(yè)員工行為規(guī)范進行了設計，是企業(yè)行為文化塑造的基礎;
(三)企業(yè)風俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業(yè)教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語言、工作場所相關規(guī)范做出規(guī)定;在對外工作上，對企業(yè)營銷觀念、服務規(guī)范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風俗文化塑造的基礎。
第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機構。相應管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審批生效后，總經(jīng)理辦公室負責推動落實。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內容:
(一)公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng));
(二)企業(yè)象征圖案;
(三)企業(yè)宣傳標語;
(四)企業(yè)吉祥物;
(五)企業(yè)之歌;
(六)企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應用范圍包括:
(一)辦公用品、事務用品;
(二)企業(yè)證照、文件類;
(三)交通運輸工具類;
(四)指示、標識類;
(五)廣告展示陳列類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網(wǎng)頁;
(十一)其他。
第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設計管理機構，總經(jīng)理辦公室在充分聽取相關意見后，組織設計單位對企業(yè)文化器物進行設計。各項設計經(jīng)公司企業(yè)文化建設領導小組審議認可，總經(jīng)理辦公室負責推動落實。
第六章 企業(yè)文化實施管理
第二十條總經(jīng)理辦公室負責推動公司企業(yè)文化的實施，組織開展公司對內企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關規(guī)定?？偨?jīng)理辦公室負責對公司各部門宣傳工作進行監(jiān)督和指導。
第二十二條各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司總經(jīng)理辦公室審核，并會同總經(jīng)理辦公室開展工作。
第二十三條總經(jīng)理辦公室應協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標志標識使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動，由總經(jīng)理辦公室研究并提案，公司分管領導審批后，總經(jīng)理辦公室組織開展活動，或協(xié)助分公司開展活動。
第七章 附則
關鍵詞: 企業(yè)文化文化理念四會五講
一、企業(yè)文化重要性
企業(yè)文化建設是企業(yè)塑造良好形象，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進企業(yè)科學發(fā)展的軟實力。公司改制后，自我生存的壓力更大，發(fā)展的要求更加緊迫，探索與實踐符合公司生存需要和長期發(fā)展的企業(yè)文化，迫在眉睫。
1、實踐與探索企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉，是企業(yè)科學發(fā)展的必然要求。企業(yè)改制后，企業(yè)的性質、員工的身份都發(fā)生了根本變化，企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、穩(wěn)定等方面都面臨機遇與挑戰(zhàn)。如何適應新形勢、完成新任務、實現(xiàn)新目標，需要對其蘊含的企業(yè)文化進行探索與實踐，成為支撐企業(yè)發(fā)展的精神動力和文化支柱，適應公司穩(wěn)步發(fā)展的要求。
2、實踐與探索企業(yè)文化是增強企業(yè)團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。擁有一支團結向上、朝氣蓬勃的職工隊伍是企業(yè)發(fā)展的根本所在，公司大部分職工能夠與企業(yè)同呼吸共患難，但也有少數(shù)職工思想觀念轉變的比較滯后，成為制約公司科學發(fā)展的瓶頸。這就需要先進的企業(yè)文化來引導和帶動。
3、實踐與探索企業(yè)文化是樹公司良好形象，成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)的重要途徑。欲想在社會各界和廣大客戶中樹立良好的公司形象，成為眾多檢修企業(yè)中的名牌企業(yè)，先進的企業(yè)文化更顯得舉足輕重，企業(yè)文化的精神成為員工規(guī)范工作、優(yōu)質服務的動力之源，同時也是提升公司形象的必由之路。
4、實踐與探索企業(yè)文化建設是新時期企業(yè)黨群組織工作的新陣地、新抓手，結合實際，開展企業(yè)文化建設有利于黨群組織進一步延伸工作手臂、提升工作水平，增強工作實效。
二、企業(yè)文化建設的具體作法
1、科學規(guī)劃，深入研討，完成企業(yè)文化診斷。
針對企業(yè)文化的現(xiàn)狀，公司同專業(yè)機構進行合作，確定公司企業(yè)文化創(chuàng)建的方向。制訂詳細方案，開展了企業(yè)文化診斷工作。企業(yè)文化診斷采用取樣調研的方式，從精神、制度、行為和物質4個層面展開，涉及企業(yè)理念、社會責任、文化產(chǎn)品、運行機制、人力資源、文化機制、領導方式、工作方式、學習方式、行為方式、硬件設施和形象標識等13個維度、52個要素。調查取樣主要采取座談和調查問卷兩種方式。對座談取樣及調查問卷進行匯總、統(tǒng)計和分析，形成了公司企業(yè)文化診斷報告，以此為基礎對公司企業(yè)文化構建方向、優(yōu)秀因子提煉及企業(yè)文化構建的著手點提出了具體意見和建議。企業(yè)文化診斷報告全面、客觀、準確地反映了公司現(xiàn)狀，為公司企業(yè)文化創(chuàng)建的全面開展奠定了基礎。
2、準確定位，分層研討，完成了企業(yè)文化理念的提煉。
根據(jù)文化診斷的結果以及企業(yè)文化創(chuàng)建的規(guī)律，公司確定了“長遠規(guī)劃、穩(wěn)步推進、不斷完善”、“著眼管理實踐、挖掘企業(yè)特色、促進文化管理”、“構建服務行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的文化體系”創(chuàng)建思路。圍繞這個思路，精選11個詞條，涉及企業(yè)價值、企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)服務、經(jīng)營管理、人力資源等方面。圍繞這11個詞條，開展文化理念的提煉工作。在文化理念的提煉過程中，公司廣泛征求意見和建議，并經(jīng)專家進行指導，初步形成了公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、發(fā)展理念等企業(yè)文化。
3、精心設計，認真修訂，完成了公司標識的制作。
企業(yè)標志是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的核心元素，要反映和體現(xiàn)企業(yè)的特性。公司在企業(yè)標志設計過程中，通過調查問卷的形式征求了意見，同設計方進行了充分的溝通，并邀請設計方進入企業(yè)進行了實地考查，充分認知企業(yè)。公司收到了八套不同風格的設計方案，公司領導及有關人員開會充分討論，并進行投票，確定了公司標志。公司標志承載著公司名稱、性質、文化理念等多種信息。
4、多措并舉，營造氛圍，加深企業(yè)文化內涵與實質的理解
一是開展企業(yè)文化學習活動。以公司企業(yè)文化手冊為主要內容，采取黨課、團課、政治學習、班前會等多種形式組織不同層次企業(yè)文化專題學習活動，熟悉和掌握公司企業(yè)文化的主要內容。通過學習，使職工明確了企業(yè)文化建設的豐富內涵和時代意義，對企業(yè)的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和認識，并認真學習了職業(yè)行為規(guī)范。從自身行為開始，努力工作，為公司的持續(xù)和諧發(fā)展做出積極貢獻。
二是開展企業(yè)文化宣講和點評。企業(yè)文化管理與傳統(tǒng)管理相比有明顯的先進性，具有凝聚、激勵、引導、規(guī)范、彌補等多種功能，企業(yè)文化管理有利于調動和激發(fā)職工的能動性，是打造團隊的得力工具。先進的企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉，是企業(yè)長盛不衰的法寶。開展企業(yè)文化建設將為公司營造一個良好的內外部環(huán)境，有利于公司的科學發(fā)展。在文化建設中，各級負責人把企業(yè)文化建設同日常管理緊密的結合起來，圍繞企業(yè)文化，進行了文化符合性點評，對符合要求的進行宣揚，對違背文化要求的行為進行剖析和修正。使之符合企業(yè)文化的要求。建立支持企業(yè)文化運行的機制。
三是加強文化落地過程中先進經(jīng)驗的交流。為了更好地充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)文化信息共享和先進經(jīng)驗快速交流，對內部局域網(wǎng)的版塊設置、表現(xiàn)形式、設置目的等進行重新規(guī)劃，進一步完善了網(wǎng)絡結構，開設企業(yè)文化專欄，定期登載各單位在企業(yè)文化落地中的好做法、好經(jīng)驗。公司網(wǎng)站成為宣貫企業(yè)文化典型事例的平臺。
四是開展全員企業(yè)文化知識考試。為了更好地促進企業(yè)文化理念在工作中的實踐，真正理解企業(yè)文化理念，大力宣揚企業(yè)文化精神，使“讓顧客滿意、對員工負責、促企業(yè)興隆”的企業(yè)宗旨，“打造強盛、卓越、和諧的公司，成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)”的企業(yè)愿景，“技精人勤、情隆意厚”的核心理念，“同舟共濟、自強不息”的企業(yè)精神，“為裝置保駕護航、與石化共同發(fā)展”的發(fā)展理念，“以誠信贏信譽、以實力創(chuàng)效益”的經(jīng)營理念，“精心、精細、精品”的服務理念根植于每位職工的心中，公司根據(jù)企業(yè)文化手冊的內容，緊緊圍繞裝置停工大檢修如何落實企業(yè)文化，印制企業(yè)文化試卷，組織全體職工分層進行了企業(yè)文化考試，測評職工對企業(yè)文化的熟悉和接受情況。通過這些活動，使職工對企業(yè)文化精神有了更深地了解，充分理解公司開展企業(yè)文化實踐與探索的意義。
在推進企業(yè)文化落地過程中，通過采取多項舉措，做到“四會五講”。四會即會內容、會理念、會運用、會提煉，五講即班前班后會講、好事差事講、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題時講、考核兌現(xiàn)講評時講、不定期培訓和集體場合講。
三、活動效果
經(jīng)過兩年來的探索與實踐，成績斐然，效果顯著。
1、提升了公司的形象。通過實踐與探索特色的企業(yè)文化，使企業(yè)的精神文明建設和物質文明建設得到了鞏固和加強，企業(yè)的社會影響力和知名度進一步增強。2011年同2010年同期相比，公司顧客滿意度提高1.2%。優(yōu)質高效地完成了2011年裝置大檢修任務。公司無論在服務意識，還是在檢維修質量上樹了良好的聲譽，收到社會各界和廣大客戶的一致好評。
摘 要 企業(yè)文化是凝聚和激勵廣大干部職工的重要抓手，是企業(yè)綜合實力的重要標志，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文就如何推進企業(yè)文化落地生根提出了見解。
關鍵詞 企業(yè)文化 落地生根 思考
如何把企業(yè)文化理念轉化到公司安全生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中，轉化到每名職工的日常行為中，是我們需要認真思考的問題。下面，對推進企業(yè)文化落地生根，談幾點個人的看法。
一、企業(yè)文化落地生根的關鍵是上化于領導
所謂上化于領導，就是各級領導干部必須做企業(yè)文化核心理念的忠實執(zhí)行者。企業(yè)文化核心理念決不能“化下不化上”，唯有如此，才能讓廣大職工認可你的文化。
首先，要求各級領導干部必須牢記企業(yè)愿景和宗旨。企業(yè)在發(fā)展過程中總會遇到一些困難，那么，領導的信心就是職工的主心骨。要通過領導的信心去激勵廣大職工克服困難、戰(zhàn)勝困難，贏得新的發(fā)展。其次，要從領導干部做起，從每一個細節(jié)中體現(xiàn)共同的價值觀。領導干部要通過言行舉止，倡導和踐行企業(yè)價值觀，在日常工作和生活細節(jié)中，體現(xiàn)公司核心理念、踐行核心理念，促進核心理念得到廣大職工的充分認同。再次，領導干部要帶頭做好企業(yè)文化的宣傳貫徹。領導班子要率先學習、倡導、遵循企業(yè)核心理念，在實踐核心理念中起到榜樣示范作用，當好先行官，使核心理念滲透到工作的方方面面，融入到管理的各個環(huán)節(jié)。最后，要求各級領導干部注重關心職工生產(chǎn)生活。要懂得在企業(yè)文化建設中，如何尊重職工個性，發(fā)揮個人特長，為職工搭建成長平臺，提升職工的工作能力和個人價值，幫助職工提高競爭能力，實現(xiàn)職工個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
二、企業(yè)文化落地生根的基礎是內化于信念
企業(yè)文化最根本的是要取得干部職工發(fā)自內心對企業(yè)價值觀和核心理念的一致認同。要通過對核心理念的灌輸，使其導向功能、激勵功能、規(guī)范功能、凝聚功能得以最大的發(fā)掘和展示，把核心理念化為干部職工對未來的信念。
內化于信念，就是要求在解讀企業(yè)核心理念時，要向職工充分講清公司企業(yè)文化發(fā)展的歷史淵源；講清當前公司面臨的內、外部形勢；講清公司提出發(fā)展戰(zhàn)略目標的必要性與可行性；講清建設與公司戰(zhàn)略目標相匹配的企業(yè)文化的重要性和必要性。通過宣貫，最大限度地激發(fā)職工積極性，集聚職工對企業(yè)發(fā)展愿景的認同感，凝聚廣大職工的創(chuàng)造力。
要充分理解企業(yè)核心理念的精神實質，不僅要對企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀進行宣貫，還要讓“創(chuàng)建本質安全 科技創(chuàng)新 優(yōu)質高效 文明和諧的現(xiàn)代化能源化工企業(yè)”的愿景成為全體干部職工的共同追求，讓核心理念得到職工的認同。
三、企業(yè)文化落地生根的抓手是固化于制度
要保證企業(yè)文化核心理念得以貫徹，必須有制度作為保證。企業(yè)價值觀要變成干部職工的良好習慣，并不是輕而易舉的，必須把“務實、盡責、誠信、合作、公正”體現(xiàn)到管理過程的每一個細節(jié)。那么，就需要制定嚴格的考核制度、監(jiān)督制度和獎懲制度，使干部職工既有看不見的價值觀導向，又有看得見的制度化規(guī)范，從而把企業(yè)文化核心理念融入到安全生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)。
要對照公司企業(yè)文化理念體系的內容，尋找現(xiàn)行制度和理念要求的差距。近年來，公司管理制度得到了進一步的完善和整合，這是公司企業(yè)文化建設進步的重要標志。今后，還要不斷對照公司企業(yè)文化核心理念，抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升，進一步提高各級管理人員的領導力、控制力和執(zhí)行力。
四、企業(yè)文化落地生根的重點是實化于行動
實化于行動，有思想認識的問題，也有工作能力的問題。這就要求廣大干部職工坦誠做事、真誠待人、高標準、嚴要求、重細節(jié)，進一步推進精細化管理，尋找和縮小各項管理工作與企業(yè)文化核心理念之間的差距，使公司各項決策得到很好的貫徹和執(zhí)行。
化于行動，要求廣大干部職工不斷改變思維模式和行為方式。從務虛成分、形式主義向求真務實、重在執(zhí)行轉變；從安穩(wěn)守成、創(chuàng)新不足向開拓進取、勇于創(chuàng)新轉變；從粗放式管理、重數(shù)量向精細化管理、重質量轉變。實化于行動，還要求各級工會和共青團組織，充分運用職工喜聞樂見的各種形式，開展全覆蓋式的宣傳教育。充分利用自身特點，緊緊圍繞公司企業(yè)文化開展富有群眾特點的文化活動，使企業(yè)文化進公司、進車間、進區(qū)隊、進班組、進頭腦，落實在行動上。
五、企業(yè)文化落地生根的靈魂是外化于形象
“強化‘一個國家電網(wǎng)’觀念，樹立‘我是國家電網(wǎng)人’意識。”“對，這是企業(yè)文化‘四統(tǒng)一’的要求。”11月3日，在××××供電公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”活動宣傳大屏幕前，幾位員工正在熱烈議論著。
國家電網(wǎng)公司開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動以來，××供電公司高度重視，迅速行動，保證主題實踐活動扎實有效開展。
開辟網(wǎng)站創(chuàng)建學習園地
經(jīng)過一段時間的開發(fā)建設、試運行、逐步完善，10月15日，××供電公司建設“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化網(wǎng)站正式與員工見面了。網(wǎng)站內容包括文化芳草園、工作動態(tài)、文化導航、文化傳播、文化經(jīng)緯、文化理念、文化掠影7個板塊。文化芳草園主要刊登反映員工工作和生活的美文、美圖及建議；工作動態(tài)主要為文化主題活動信息；文化導航主要為上級文件精神、要求及領導講話；文化傳播主要為企業(yè)文化知識及深度剖析；文化經(jīng)緯主要為其他企業(yè)文化動態(tài)；文化理念主要為國家電網(wǎng)公司精神理念詮釋；文化掠影主要為各種活動的照片。
××供電公司企業(yè)文化網(wǎng)站內容豐富，信息量大，更新及時，受到了員工的廣泛歡迎，短短半個月時間，點擊率超過2200次，投稿達到40多篇，很好地宣傳了企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動。該公司一位女員工給網(wǎng)站管理人員打來電話說：“網(wǎng)站給我們提供了學習的平臺，芳草園也給我們提供了展示的平臺，不錯，不錯，我一定多投稿?！?/p>
征集案例豐富活動成果
為了引導員工積極參與主題實踐活動，××供電公司面向全體員工開展了優(yōu)秀企業(yè)文化案例征集活動。11月6日，該公司開始對收到的近200篇來稿進行整理。一個個案例，就像講故事一樣真實客觀地描述了生活上、工作中的情景。其中有這樣一個案例：抓住關鍵的少數(shù)，就能帶動普遍的多數(shù)，這是一個顛撲不破的“二八原則”。
故事是這樣的：標準化建設進入5s評比前，劉班長把平時較邋遢的老趙留下來，告訴他明天要檢查班組的個人櫥柜及定置情況，讓他提前做準備。老趙照辦了，把自己的櫥柜按照定置要求擺放得非常整齊。第二天早上，班長要求大家打開個人櫥柜檢查工器具的定置擺放情況，大家都傻了眼，只有老趙的工器具擺放得十分整齊，各種工器具檢查記錄填寫得十分清晰。老趙受到了班長的表揚，樂呵呵地說：“平時不都是這樣做的嗎？這樣擺放工器具多清楚，多方便！”以后的工作中，大家都自覺整理好工器具。
這次征集案例活動，達到了以案明理，以案示行的目的。員工們都說，案例征集活動是用小故事詮釋大道理，用小案例搭建大平臺。
學習先進員工共同成長
最近一段時間，××供電公司的“英雄榜”成為員工們熱議的一個話題。原來，該公司把在各項大賽中獲得好成績的員工搬上“英雄榜”，號召員工向英雄學習，以榜樣的力量帶動大家共同進步。
[關鍵詞] 礦業(yè)公司；企業(yè)文化；落地生根
【中圖分類號】 F270 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）06-031-1
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
西部礦業(yè)公司自2000年改制以來，在原有的“信念、忍耐、奮進、成功”的企業(yè)文化理念的基礎上形成了新的企業(yè)核心價值觀，那就是“礦業(yè)報國，振興民族經(jīng)濟”。2010年，公司針對員工中日益滋生蔓延的驕傲自滿和不思進取情緒，又提出了“批判包容、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神?？梢钥吹?，公司的核心價值觀和企業(yè)精神理念，為西部礦業(yè)公司打造“國內一流、國際知名”的礦業(yè)公司，實現(xiàn)“有尊嚴的工作，有笑容的生活”的企業(yè)愿望起到了方向指引和凝聚力量的作用，但是，也應該認識到，公司的企業(yè)文化理念在深入人心方面，在內化為員工思想觀念和行為準則方面還存在著一定的差距。
一、針對社會競爭環(huán)境，針對企業(yè)性質及行業(yè)特點和歷史發(fā)展階段為企業(yè)做好文化定位
企業(yè)文化與企業(yè)一定要相適宜，脫離企業(yè)實際的企業(yè)文化是得不到員工認同的，同時在企業(yè)發(fā)展過程中也不能起到積極有效的作用，最終只能成為一紙空文。
在企業(yè)文化建設中，首先要根據(jù)企業(yè)需要，根據(jù)企業(yè)性質和行業(yè)特點，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段為企業(yè)文化把脈定位。
西部礦業(yè)公司2000年成立前的原錫鐵山的精神是“信念、忍耐、奮進、成功”。正是因為有一個發(fā)展壯大的信念，錫鐵山人才能夠在高海拔礦區(qū)艱苦的生活生產(chǎn)環(huán)境中做到忍耐，并在忍耐中不斷地奮進，以達到最終的成功為結果。
2000年西部礦業(yè)公司成立后，確定了“礦業(yè)報國，振興民族經(jīng)濟”的核心價值觀，這對公司明確國企身份，擔當國家富強之大任進行了定位。
2011年，公司提出了“批判包容、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神。這里的“批判”不是相互的指責和抱怨，而是一種思維方式，公司倡導，通過批判，反思不足。
公司為落實“批判包容、務實創(chuàng)新”的精神理念，提出了“精細化”管理，查找工作中的不足，在完善和改進中提高工作效率。在“精細化”管理過程中，公司從大的科技革新項目的實施，到管理制度的優(yōu)化和工藝流程的創(chuàng)新，方方面面取得了很大的成效。
這說明，公司在不同的發(fā)展時期提出的企業(yè)文化理念都是適宜公司需求的，是為公司的發(fā)展壯大起到了促進作用的。
二、通過采取多種方式使企業(yè)文化理念深入人心
首先，公司的企業(yè)文化理念應該是積極正向的。這是人終極向善的心理需求所決定的。
其次，這種企業(yè)理念又是切合實際的，使企業(yè)的員工覺得可信，使他們工作有目標，前進有方向，從而凝聚廣大員工的精神力量。
再次，這種企業(yè)理念應蘊含著對美好未來的可期許的前景。如果不是因為有一個美好前景的招喚，員工怎么會有信心和力量去克服前進路上的艱難險阻而團結一致，勇往直前、所向披靡呢？
最后，要依靠傳播的力量使公司的企業(yè)文化理念直達人心。否則，員工不知道企業(yè)的文化理念是什么，又何談理解和認同呢？把高度概括出的企業(yè)文化理念通過多種宣傳方式貫徹到公司的方方而面，最終使員工耳熟能詳，理解并認同。
當這種正向的，切合實際的，對未來前景具有美好期許的企業(yè)文化理念通過多種方式使員工入耳入心的時候，企業(yè)文化理念就會得到員工的理解和認同。
三、企業(yè)文化通過員工的行為實踐，成為企業(yè)發(fā)展的動力
要把理念轉化成行動，要奠定一個思想基礎，那就是對企業(yè)文化理念的認同。當企業(yè)文化理念得到員工的認同后，會使員工的思想觀念發(fā)生變化，什么是企業(yè)倡導的，什么是企業(yè)摒棄的，這在員工的心里會成為一個準繩，這種思想基礎形成的工作態(tài)度和工作作風是一種強大的無形力量，可以稱之為文化力。
公司強大的文化力可以促使員工自覺遵守公司制度，自覺追求工作的規(guī)范化和卓越性，使工作中的精益求精成為一種自發(fā)自愿的行為，使企業(yè)管理達到事半功倍的成效。
四、企業(yè)文化要適應于企業(yè)的發(fā)展而不斷地繼承和創(chuàng)新
西部礦業(yè)公司在不同的發(fā)展階段提煉總結出了適宜于公司需要的企業(yè)精神，在未來依然要根據(jù)企業(yè)面臨的市場變化而進行文化變革。目前，公司“批判包容、務實創(chuàng)新”的企業(yè)精神正是將創(chuàng)新作為落腳點，以求新求變，圖進步，圖發(fā)展。
綜上所述，企業(yè)文化的落地生根，首先要進行文化的選擇定位，然后提煉出文化理念，通過宣傳使企業(yè)所倡導的文化理念深入人心，內化成行為習慣，以文化實踐助推公司發(fā)展，并隨著公司發(fā)展而進行文化的改革和創(chuàng)新。從某種意義上來說，這是一個吹盡黃沙始得金的過程，去蕪存菁，鞏固成果，并不斷優(yōu)化，與時俱進，讓企業(yè)文化真正成為適宜于公司發(fā)展壯大的強大精神力量。
參考文獻：
[1]孫萬美.圍繞發(fā)展強化素質――中鐵第四勘察設計院集團公司推進企業(yè)文化建設的調研報告[J].學習月刊，2009，（20）.
[2]洪鴻.鑄企業(yè)發(fā)展之魂――中太建設集團股份有限公司企業(yè)文化建設紀實[J].建筑，2010，（11）.
在科技方面，蘋果公司的系統(tǒng)區(qū)別于大眾普通電腦上裝有微軟Windows系統(tǒng)的電腦（PC-DOS系統(tǒng)），而所有蘋果電子產(chǎn)品自身裝配的是自家公司獨立設計的Mac OS系統(tǒng)（簡稱為MAC），這一系統(tǒng)完全屬于蘋果機的專屬軟件，市場上所有關于PC系統(tǒng)的軟件都無法在蘋果機上安裝使用，這一獨立系統(tǒng)可有效地幫助消費者躲避感染電腦病毒的風險，因為在目前電腦科技方面大多病毒都是針對PC系統(tǒng)的攻擊，而MAC系統(tǒng)的的構架很少受到病毒的感染，這種小風險染毒為消費者提供了良好的電子安全保障，從而避免了消費者電腦因中毒而丟失數(shù)據(jù)的損失。同時蘋果公司不斷地為消費者獨立開發(fā)自己的軟件，在操作上彰顯蘋果獨有設計系統(tǒng)的個性技術需求。通過精心設計的操作，按照蘋果的設計理念設計軟件，使其在運用的過程中和PC完全不同，在視覺上形成一種新的符號融合，完全打破原有系統(tǒng)的操作手法，給消費者帶來新鮮的操作手感，各項很有設計感的系統(tǒng)LOGO讓人們急切地想去探尋它的功能。但在完全突破的情況下，有些常用的系統(tǒng)會令人們形成固定的模式，很難突破它的優(yōu)點，從這一點來看，蘋果公司并沒有把自己陷入絕對的孤立中，而是從中尋找契機與各軟件盡享溝通與合作，在不丟失自己企業(yè)文化的同時將系統(tǒng)模式積極與其他軟件聯(lián)合開發(fā)MAC版本的系統(tǒng)，以適應廣大消費者的需求，使它在各個軟件領域既保持著獨立系統(tǒng)又開發(fā)新的合作項目，使市場的開發(fā)更加廣闊。
蘋果的設計文化中人性化設計和環(huán)保方面為公司文化提供了精神文化和物質文化的保障。蘋果公司始終保持人性化設計，努力探求人類與機械之間如何才能做到最大限度的協(xié)調關系。重視以人為本，設計的出發(fā)點從人體工程學為起始點，所有的功能均以為人服務為前提。根據(jù)人的行為習慣、人體的生理結構、人的心理情況、人的思維方式等統(tǒng)籌兼顧地協(xié)調各方面的配合度，從而做到科學和藝術、技術與人性的結合。在生產(chǎn)材料減少的同時，蘋果公司更注重有毒材料的控制，要設計環(huán)保的產(chǎn)品必須考慮到產(chǎn)品組件的材料對環(huán)境是否會造成污染，通過玻璃、塑料和金屬代替原有的有毒物質材料。從包裝上盡量使用小的空間，但制作更小空間保護性強的包裝，減少塑料在包裝中的比例。
蘋果公司企業(yè)文化最大的特點就是創(chuàng)新。在蘋果企業(yè)文化中，它的創(chuàng)新是忘掉曾經(jīng)了解的技術，忘記一切從零開始的思考。它是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化的不斷探索。蘋果的創(chuàng)新是人們對蘋果產(chǎn)品認識能力的探索和實踐能力的進步，是蘋果公司主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推動蘋果公司市場開發(fā)的不竭動力。蘋果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領域多元化出擊，于2001年推出了個人數(shù)字音樂播放器iPod，再到現(xiàn)在的iphone和ipad的上市，逐步成為強大的企業(yè)。創(chuàng)新雖然意味著改變，但蘋果的創(chuàng)新始終是堅持自身的文化理念，推陳出新，努力創(chuàng)造設計的新思維，同時創(chuàng)新也意味著一定的市場風險。但從蘋果的發(fā)展歷程來看，每次的創(chuàng)新都提升了自身產(chǎn)品的價值和在市場中不可動搖的地位。
綜上所述，蘋果公司企業(yè)文化中的科技、環(huán)保、人性、智能、創(chuàng)新等經(jīng)營文化理念對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有重大影響，通過科技上的軟件獨立開發(fā)設計，將公司的文化提升到個性生產(chǎn)的行列，使其自身具有獨立的優(yōu)越性，逐步形成具有一定規(guī)模形式上的MAC時代，引領科技電子的帶頭作用。在環(huán)保方面每次新產(chǎn)品的設計和推廣，都做到相關產(chǎn)品設計雖然有些系列產(chǎn)品的升級比原產(chǎn)品的功能更強大，屏幕尺寸也擴大，但在材料上往往都減少了50%的組建，而排放量也降低了35%，從而在生產(chǎn)的真正意義上達到低碳減排。最后通過產(chǎn)品的更新?lián)Q代將公司的生產(chǎn)提升到獨具特色的創(chuàng)新精神的企業(yè)，它激發(fā)了人們的創(chuàng)作潛能，不斷突破電子的極限使用度，將環(huán)保和設計與人性化相結合，再加上獨樹一幟的創(chuàng)意設計理念，使消費者用得舒適，無需更多的廣告，產(chǎn)品自身的優(yōu)越性就是最好的廣告，只要蘋果公司將企業(yè)文化保持住，那么企業(yè)的發(fā)展將再創(chuàng)輝煌。
【參考文獻】
[1]賈春峰.文化力.北京:人民出版社,1995.
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）023(C)-0147-01
一、企業(yè)文化建設在公司有效發(fā)展中發(fā)揮的有效作用
（一）凝聚作用。企業(yè)文化是一種凝聚人心、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展和生存的源動力，企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，可以使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。一個企業(yè)不重視企業(yè)文化建設，就如同一盤散沙，對我們一個外闖市場多年的龐大的施工企業(yè)，沒有一個向心力，領導就不知道員工在想些什么，員工也不知道領導要干什么，通過企業(yè)文化的建設，就能增進領導和員工之間的溝通，及時消除內部的矛盾和摩擦，從而增強企業(yè)的向心力，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，繼而拉動經(jīng)濟的增長。
（二）激勵作用?！叭耸瞧髽I(yè)最大的資產(chǎn)”，企業(yè)的首要目標就是要滿足員工的生存與發(fā)展需要。以人為本作為企業(yè)文化理論的核心，就是強調把管理的重點從物的管理轉移到人的管理上來，強調充分尊重員工的人格、權利和主人翁地位，把管理從“成本控制”型的資源管理轉向充分發(fā)揮人的主觀能動性上來，使員工由靠規(guī)章制度的約束管理變?yōu)榭繉崿F(xiàn)價值的自主管理，最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的最大化。
二、員工素質的提高是企業(yè)文化建設強有力的根基
人是企業(yè)的主體，企業(yè)的一切經(jīng)營行為都是企業(yè)人的活動的反映，也就是說，企業(yè)員工的素質高，企業(yè)的經(jīng)營理念就先進、經(jīng)營成果就豐碩。反之，企業(yè)的生存發(fā)展都可能成問題。所以，面對多年闖市場的單位，尤其是作為一個工程建設施工企業(yè)，要搞好公司的企業(yè)文化建設，必須找準企業(yè)文化建設的根基，而這個根基就是全面提高企業(yè)職工的素質。
（一）全面提高企業(yè)職工的道德素質，在市場競爭中樹立良好的形象
中國幾千年積累了豐富的倫理思想和道德觀念，是我們國家綿延不衰、自強不息的精神動力。繼承傳統(tǒng)，發(fā)揚我們在實踐中形成的優(yōu)良道德，有利于廣大職工樹立和形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，有利于提高職工的道德素質，更有利于我們闖市場單位樹立良好的企業(yè)形象。
提高職工的道德素質，一是要加強職工的政治理論學習，通過學習，使職工懂得提倡什么、反對什么，什么可以做，什么不應該做，從而樹立正確的思想觀念和道德觀念。二是要發(fā)動職工積極參與群眾性的道德實踐活動，讓職工懂得，自己既是道德建設過程中的參與者，又是道德建設成果的受益者，使職工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實。三是要積極參與各種健康向上的宣傳和文化活動，從而激勵自己積極向上，不斷追求真善美，幫助自己辨別是非，抵制假惡丑，塑造美好的心靈。
（二）提高職工的文化素質，是推動企業(yè)發(fā)展的根本保證
工程建設總公司是一個經(jīng)濟型、技術密集型企業(yè)，經(jīng)過多年的錘煉，已逐步形成了自己獨有的經(jīng)營理念，但是多年來憑經(jīng)驗、拼勇氣的理念仍然存在在我們的各項管理中，這種文化理念勢必會影響到我們的發(fā)展進度，所以，我們必須把這種根深蒂固的文化理念逐步轉化為重科學、重實際的文化理念，我們才能在經(jīng)濟發(fā)展的今天，把“文化”這個企業(yè)發(fā)展的靈魂，轉化為我們企業(yè)強大的精神動力和智力支持。
三、以人為本是加強公司企業(yè)文化建設的根本方法
我們知道，在企業(yè)的人、財、物等各項資源要素中，人是最具有能動性的要素：機器要人開，財物要人管，制度要人執(zhí)行，生產(chǎn)要人負責。離開了人，一切管理都無從談起。古人云：得人心者得天下，失人心者失天下，一個真正有雄才大志的企業(yè)家，千頭萬緒之中，首先要抓好“人”。所以，以人為本，大力開發(fā)企業(yè)人力資源，建設高素質的企業(yè)員工隊伍，是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)的根本保障。
以人為本，關心人、體貼人、服務于人。
一是要樹立員工的主人翁意識。在企業(yè)管理中要把人的因素放在第一位，把調動員工的積極性、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，作為企業(yè)管理的重要內容、放在企業(yè)管理的核心地位。二是要把員工作為企業(yè)發(fā)展的根本，要努力為員工營造一個良好的工作生活環(huán)境，搭建一個施展才藝、謀求發(fā)展的管理平臺，加速員工的個性發(fā)展和自我完善，通過員工的創(chuàng)造性勞動，實現(xiàn)企業(yè)最大的綜合社會價值。
四、走出公司企業(yè)文化建設中的誤區(qū)
在我們身邊，不凡有人認為：“企業(yè)文化建設就是要豐富企業(yè)員工的文化娛樂生活”?！捌髽I(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到高級階段以后才需要考慮的事情”。持這種觀點的人，的確在企業(yè)文化建設上存在一些模糊的認識。企業(yè)文化建設的途徑很多，但根本目的就是用文化激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升我們企業(yè)的核心競爭力?！叭祟愐驂粝攵鴤ゴ?，企業(yè)因文化而繁榮”。要想使我們的企業(yè)蓬勃發(fā)展，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計地提高企業(yè)核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
作者單位：工程建設總公司電氣工程二處
作者簡介：葉秀東（1967.04― ），女，中原石油勘探局工程建設總公司，本科，研究方向：政工。
參考文獻：
關鍵詞 企業(yè)文化建設 “5W思考法” 國神特色
每一個成功企業(yè)的發(fā)展歷程必將經(jīng)歷三個層次的管理提升：第一層次，初創(chuàng)期依賴員工自覺性和責任心來管理；第二層次，發(fā)展階段依靠制度流程和專業(yè)方法來管理；第三層次，成熟階段利用管理機制和企業(yè)文化來管理。制度體系與企業(yè)文化相輔相成，制度體系是企業(yè)管理的基礎，企業(yè)文化則對企業(yè)管理起到錦上添花的作用。近年來，隨著國神集團業(yè)務規(guī)模不斷整合壯大，管理模式不斷創(chuàng)新，制度體系不斷完善，企業(yè)管理水平也得到一定提升，但若要實現(xiàn)企業(yè)管理水平質的飛躍，必須探索出一條具備國神特色的企業(yè)文化建設道路，這對國神集團的可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。
一、基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設模型
為有效推進國神集團企業(yè)文化建設，基于充分的理論研究，采用“5W思考法”展開企業(yè)文化建設思考，探索出了一條企業(yè)文化建設特色道路。
（一）“5W思考法”簡介
“5W思考法”既是一種有效的問題思考方式，又是一種獨特的工作管理方法。它強調做任何工作，首先想明白做的價值（why），其次確定做的目標（where），然后分析做的方法（way），接著思考由誰來做（who），最后跟蹤做的效果（what），通過“分析主要價值-鎖定最終目標-探索最佳方法-明確責任分工-效果跟蹤評估”的過程實現(xiàn)PDCA循環(huán)管理。
（二）基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設模型
基于“5W思考法”的管理精髓，在深度思考如何有效開展企業(yè)文化建設工作的同時，構建如圖1所示的企業(yè)文化建設思考模型，它不僅為管理者提供了一種獨特的管理模式，更為企業(yè)文化建設提供了科學的建設思路。
圖1要求我們從價值、目標、方法、分工和效果五個方面去思考企業(yè)文化建設工作，由此形 成一個有效的PDCA管理循環(huán)，這為國神集團企業(yè)文化建設奠定了成功的基礎。在以上模型的指導下，接下來詳細論述國神集團企業(yè)文化建設的整體思路。
二、國神集團加強企業(yè)文化建設的原因――Why
為什么要加強企業(yè)文化建設？企業(yè)文化存在什么價值？針對這個問題，國神集團利用圖2所示的魚骨圖（因果分析法），組織有關人員進行了深入的探討分析，最終全面梳理了不斷加強企業(yè)文化建設的重要意義和主要背景。
（一）企業(yè)文化建設的重要性（研究意義）
企業(yè)文化建設內容豐富，主要包括企業(yè)精神文化建設、企業(yè)制度文化建設、企業(yè)行為文化建設和企業(yè)物質文化建設。不管是哪種形式的企業(yè)文化，它們對企業(yè)管理提升的重要性都是不言而喻的，尤其是對于整合期的企業(yè)，加強企業(yè)文化建設的重要性更加明顯。主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1.企業(yè)文化建設能夠很好地補充制度與流程體系。眾所周知，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程都是一個逐步建章立制的過程，不斷建立完善的制度與流程體系看似企業(yè)提升管理水平的重要途徑。然而，根據(jù)“三層次管理理論”，制度流程體系之于企業(yè)管理固然重要，但是管理機制與企業(yè)文化才是企業(yè)管理更上一層樓的關鍵因素。制度流程、企業(yè)文化與企業(yè)管理三者相輔相成，存在關系如圖3所示：
制度流程體系是企業(yè)管理水平提升的重要保障，但它無法做到面面俱到，企業(yè)管理中必然會存在制度流程體系無法涉及的點，我們稱之為“管理漏點”，而企業(yè)文化就是企業(yè)管理補漏的有效工具，企業(yè)文化能夠對制度流程的作用形成很好的補充，從而促進企業(yè)管理水平更上一層樓。
2.企業(yè)文化建設能夠極大地提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)文化建設與企業(yè)核心競爭力兩者之間存在辯證關系，企業(yè)文化建設是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段，企業(yè)核心競爭力的提升必須通過企業(yè)文化建設來實現(xiàn)。從更深的一個層面來講，企業(yè)文化建設本身就是一種企業(yè)核心競爭力，它是企業(yè)成功的核心，更是企業(yè)核心競爭力的源泉。反過來，企業(yè)核心競爭力反作用于企業(yè)文化建設，它為企業(yè)文化建設提供了極大的支撐。
3.企業(yè)文化建設能夠完美地塑造企業(yè)內外部形象。企業(yè)文化建設對企業(yè)內外的各種機制發(fā)揮著極其重要的作用，它的功能主要w現(xiàn)在凝聚功能、導向功能、激勵功能、約束功能和協(xié)調功能五個方面。在企業(yè)文化的建設過程中，企業(yè)文化通過不同功能實現(xiàn)來塑造企業(yè)的內外部形象。比如通過企業(yè)文化建設明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能來提升員工的凝聚力和向心力；通過企業(yè)文化建設樹立正確的核心的價值觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導向功能，引導員工的價值觀念；通過企業(yè)文化建設建立企業(yè)標準的行為規(guī)范，充分發(fā)揮企業(yè)文化的約束功能，規(guī)范員工的工作和行為方式。由內及外，通過企業(yè)內部良好形象的建立逐步擴展到企業(yè)外部形象的建立，以企業(yè)文化建設為主要手段塑造完美的企業(yè)內外部形象。
（二）企業(yè)文化建設的大背景（研究現(xiàn)狀）
1.公司管理模式創(chuàng)新的要求。自2012年以來，隨著神華國能集團與神華神東電力的整合，國神集團創(chuàng)造性的實行“一個平臺、兩個公司、一體化運營”的管理模式，加強企業(yè)文化建設成了強化企業(yè)管理的一項基本要求，創(chuàng)造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個目標”的良好文化氛圍，成了企業(yè)文化建設的基本目標。同時，公司領導班子也高度重視企業(yè)文化建設工作，宋暢董事長在2016年工作會議上的講話中強調：“國神集團應始終堅持優(yōu)秀文化引領，要始終高舉神華大旗，以神華統(tǒng)一文化為引領，加快建設具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化?！蓖瑫r，國神集團在2016年《企業(yè)文化建設綱要》中明確：堅持以“突出特色、繼承創(chuàng)新、上下互動、全員參與、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施”的基本原則，按照“打基礎、提標準、上品質”的三年三步走計劃，努力建設具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化。因此，加強企業(yè)文化建設成為國神集團管理模式創(chuàng)新下的一項基本要求，它直接決定企業(yè)管理模式創(chuàng)新的成敗。
2.公司發(fā)展戰(zhàn)略的保障。近年來，國神集團緊跟神華集團發(fā)展戰(zhàn)略，立足企業(yè)特色，適應新常態(tài)，落實新要求，全力推進神華集團“1245”（圍繞一個目標，抓好兩個轉變，推進四個發(fā)展，實現(xiàn)五個提高，簡稱“1245”）清潔能源戰(zhàn)略落地?！?245”戰(zhàn)略中的任何一項都離不開企業(yè)文化建設，尤其是“實現(xiàn)五個提高”，即提高企業(yè)的發(fā)展質量和效益、提高企業(yè)管理水平、提高國際化能力、提高企業(yè)軟實力、提高履行社會責任的能力。企業(yè)文化是提高企業(yè)管理水平的關鍵，也是企業(yè)軟實力的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)履行社會責任的表現(xiàn)。因此，企業(yè)文化建設是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，也對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)起到極大的促進作用。由此，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的重要性，同時也顯示出國神集團對企業(yè)文化建設的重視程度。
3.公司“十三五”規(guī)劃的需要。2016年，作為“十三五”規(guī)劃承上啟下的重要年度，國神集團明確了公司“十三五”規(guī)劃的基本目標，公司將緊緊圍繞國家能源規(guī)劃和神華集團“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“煤電一體、綠色發(fā)展”理念，堅持煤電一體清潔發(fā)展、堅持煤電光熱協(xié)同發(fā)展、堅持智能智慧創(chuàng)新發(fā)展、力爭在“一帶一路”戰(zhàn)略沿線和核電領域有所突破，著力打造核心競爭力，著力提升價值創(chuàng)造能力。鑒于企業(yè)文化建設對提升企業(yè)核心競爭力的重要性，公司“十三五”規(guī)劃的順利實施需要企業(yè)文化建設做好支撐。
因此，鑒于企業(yè)文化建設的重要性以及國神集團特殊的企業(yè)文化背景，加強國神集團企業(yè)文化建設顯得尤為必要。
三、國神集團企業(yè)文化建設的主要目標――Where
企業(yè)文化建設的目標在哪里？基于企業(yè)文化建設的重要價值，國神集團組織經(jīng)過深入的思考定位，最終從內容形式和落地效果兩個方面明確了企業(yè)文化建設的主要目標，形成了如圖4所示的企業(yè)文化建設目標體系，為企業(yè)文化建設指明了工作方向。
（一）企業(yè)文化建設的內容目標
企業(yè)文化建設的內容目標，包括企業(yè)文化建設的直接目標和近期目標。在內容形式上，企業(yè)文化建設要實現(xiàn)建設具備國神特色的企業(yè)文化，更要實現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化，這是企業(yè)文化建設的基本目標，是企業(yè)文化建設的“地基工程”。
1.建設具備國神特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化內容與國神集團的行業(yè)特色、企業(yè)特色高度一致，這是企業(yè)文化建設的基本要求。企業(yè)文化建設內容應體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，無論是哪個方面，都應該充分體現(xiàn)國神集團的煤電一體特色，尤其是企業(yè)文化建設的靈魂――企業(yè)核心理念（企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神等），它明確了公司的奮斗方向、定位了公司的重要社會責任、體現(xiàn)了公司的價值觀念與精神追求等，這些都是關系公司生存和發(fā)展的重要因素。像宣傳用語、基本標志這些企業(yè)文化因素都需要與企業(yè)特色充分融合。只有做到企業(yè)文化與企業(yè)特色完美融合，用企業(yè)文化去展現(xiàn)企業(yè)特色，用企業(yè)特色去塑造企業(yè)文化，才能使得企業(yè)文化建設具有實際意義。
2.實現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的國神企業(yè)文化。國神集團企業(yè)文化建設要努力實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”的目標，即企業(yè)文化內容形式統(tǒng)一、全體員工文化認識統(tǒng)一、全體員工文化行為統(tǒng)一、企業(yè)文化建設成果統(tǒng)一，最終實現(xiàn)統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化。這是“一個平臺、兩個公司、一體化經(jīng)營”管理模式的本質要求，只有實現(xiàn)企業(yè)文化的完美統(tǒng)一，才能更好地促進企業(yè)管理模式創(chuàng)新。通過企業(yè)文化的內部融合與統(tǒng)一，逐步提升全體員工的凝聚力與向心力，從而更好地營造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個目標”的良好文化氛圍。
（二）企業(yè)文化建設的落地目標
企業(yè)文化建設的落地目標是企業(yè)文化建設的間接目標和最終目標。再漂亮的企業(yè)文化內容，如果只是束之高閣或者形同虛設，它永遠只是一堆漂亮的文字和者枯竭的口號。因此，在明確企業(yè)文化建設內容目標的同時，更重要的是通過文化落地去實現(xiàn)企業(yè)文化的真正價值。在落地效果上，國神集團企業(yè)文化建設要實現(xiàn)提升企業(yè)內部管理和提升企業(yè)外部形象的效果，這是企業(yè)文化建設的主要目標，是企業(yè)文化建設的“面子工程”。
1.企業(yè)內部管理效果。企業(yè)文化建設其實就是一項隱性的制度體系建設，企業(yè)文化通過那雙“無形的手”引導員工端正工作態(tài)度、規(guī)范工作行為、鼓舞工作士氣，從而更有效地達成組織目標。通過企業(yè)文化深植和培育，形成全公司思想同心、目標同向、工作同步的良好局面。因此，在企業(yè)內部管理方面，成功的企業(yè)文化建設能夠對企業(yè)制度流程體系形成很好的補充作用，甚至起到錦上添花的效果。企I內部管理效果將成為企業(yè)文化建設落地效果評估的一項重要指標。
2.企業(yè)外部形象效果。企業(yè)文化建設其實就是公司的形象工程建設，通過企業(yè)文化建設提升員工的工作精神，提升公司在神華兄弟單位面前良好的精神形象；通過企業(yè)文化建設提升公司核心競爭力，提升公司在競爭對手面前強有力的競爭形象；通過企業(yè)文化建設展現(xiàn)企業(yè)社會責任心，提升公司在社會公眾面前良好的責任形象。企業(yè)外部形象也將成為企業(yè)文化建設落地效果評估的一項重要指標。
四、國神集團企業(yè)文化建設的主要方法――Way
為達成以上文化建設目標，如何有效開展企業(yè)文化建設？為此，公司特制定了《國神集團企業(yè)文化建設綱要》，將為企業(yè)文化建設提供切實工作指導，引導企業(yè)文化建設工作穩(wěn)步開展。
（一）企業(yè)文化建設“四大系統(tǒng)”
為構建內容全面、形式統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，國神集團提出了企業(yè)文化建設“四大系統(tǒng)”模型（如圖5）。該模型提出，企業(yè)文化主要包括企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)、企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)、企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)文化機制保障系統(tǒng)，四大系統(tǒng)循序漸進，緊密相連，缺一不可?？梢哉f，企業(yè)文化建設就是有效構建這四大企業(yè)文化系統(tǒng)。
1.構建企業(yè)文化理念識別（MI）系統(tǒng)。企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設的核心系統(tǒng)，通過構建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)，塑造具備國神集團特色的、統(tǒng)一無邊界的基本價值理念體系。國神集團從自身實際出發(fā)，以豐富的理論研究為基礎，構建了由公司核心理念、基本理念和發(fā)展戰(zhàn)略三大部分組成的國神特色企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)（如圖6所示）。
從圖6可以看出，企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)猶如一尊鼎，由企業(yè)核心理念、企業(yè)基本理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略三足支撐，穩(wěn)如磐石，缺一不可。同時，它們三者之間也存在緊密的聯(lián)系，企業(yè)核心理念是靈魂，基本理念是基礎，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是核心，企業(yè)核心理念和企業(yè)基本理念為企業(yè)戰(zhàn)略做服務與支撐。
國神集團結合自身特色，初步總結提煉形成了企業(yè)文化理念框架及部分內容，為企業(yè)文化理念系統(tǒng)的建立打下了堅實的基礎。接下來，國神集團將以神華文化為引領，融入公司當前發(fā)展新形勢，結合公司當前管理新模式，在繼承和發(fā)揚公司優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎上，全面梳理、完善、深化公司企業(yè)文化理念，制定更具特色的公司企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神等核心理念；健全完善安全、管理、經(jīng)營、人才、基建、廉潔等專項文化理念，逐步建立起符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)國神特色、員工普遍認同的基本價值理念體系。
（1）企業(yè)核心理念：它是企業(yè)文化的靈魂，明確了國神集團的奮斗方向、重要責任、精神境界和價值追求。國神集團將以公司現(xiàn)有文化理念為基礎，以煤電一體特色為中心，采取由下至上、廣泛征集、深度研討的方式全面梳理整合公司核心理念，逐步確定企業(yè)愿景，明確公司的奮斗方向（即國神集團將成為什么樣的企業(yè)）；確定發(fā)展理念，明確公司的發(fā)展路徑和目標（即國神集團將通過什么業(yè)務途徑實現(xiàn)什么樣的發(fā)展）；確定企業(yè)使命，明確公司的重要責任（即國神集團將為社會經(jīng)濟發(fā)展做什么貢獻）。同時，為充分體現(xiàn)企業(yè)文化建設工作中的神華引領作用，國神集團將保持與神華高度一致的企業(yè)精神――“艱苦奮斗、開拓務實、追求卓越”，明確公司的精神境界（即國神集團將發(fā)揚什么樣的工作精神）。公司也將保持與神華高度一致的核心價值觀――“科學和諧、厚德思進”，明確公司的價值追求（即國神集團將秉持什么樣的價值觀念）。通過整合明確的企業(yè)文化核心理念，為構建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)指明清晰的方向。
（2）企業(yè)基本理念：它是企業(yè)文化的基礎，明確了國神集團在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、人才、創(chuàng)新等方面的基本理念。企業(yè)基本理念的梳理整合將同企業(yè)核心理念整合同步，最終梳理出具備國神特色、統(tǒng)一無邊界的企業(yè)基本理念。其中，安全理念將體現(xiàn)公司的生產(chǎn)安全特色；經(jīng)營理念將體現(xiàn)公司的央企形象特色；管理理念將體現(xiàn)公司的管理模式特色；人才理念將體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)特色；創(chuàng)新理念將體現(xiàn)公司的開拓創(chuàng)新特色；環(huán)保理念將體現(xiàn)公司的綠色發(fā)展特色；廉潔理念將體現(xiàn)公司的反腐倡廉特色等。通過整合豐富的企業(yè)文化基本理念，為構建國神集團企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)奠定良好的理念基礎。
（3）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：它是企業(yè)文化的核心，明確了國神集團的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略基點和戰(zhàn)略途徑。國神集團將認真貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中全會精神，堅決落實神華集團黨組決策部署，牢牢把握“順應形勢、遵循規(guī)律，解放思想、主動革命，攻堅克難、再創(chuàng)佳績”的工作總基調，堅持以“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領，全力推進神華集團“1245”清潔能源戰(zhàn)略落地。在企業(yè)文化理念系統(tǒng)的基礎上，國神集團將結合公司特色及發(fā)展要求，明確公司戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略基點及戰(zhàn)略途徑，總結形成清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，為國神集團構建企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)指明了明確的發(fā)展方向。
2.構建企業(yè)文化行為識別（BI）系統(tǒng)。企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設的關鍵系統(tǒng)，通過構建以《道德準則》《員工行為規(guī)范》《企業(yè)基本禮儀》《崗位行為》為主體的企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)，以國神集團企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)為指導，規(guī)范企業(yè)標準，引導員工行為，明確基本禮儀，將企業(yè)文化內化于心、外化于行。通過規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)文化行為，促進國神集團基本價值理念的全面貫徹落實。所以，企業(yè)文化行為識別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)的行為轉化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉化為企業(yè)行為，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的行動力價值。
3.構建企業(yè)文化視覺識別（VI）系統(tǒng)。企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設的重要系統(tǒng)，通過構建以公司標志、宣傳用語、員工誓言為主體的企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)，以企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)為基礎，逐步加強企業(yè)文化環(huán)境規(guī)范化建設，并制定《企業(yè)視覺識別手冊》，將極具國神特色、統(tǒng)一無邊界的企業(yè)文化以規(guī)范、合理、標準的形式體現(xiàn)在公司的各個文化環(huán)境中，營造和諧統(tǒng)一、特色鮮明的企業(yè)文化內部環(huán)境。與此同時，充分借助社會媒體、行業(yè)媒體以及企業(yè)宣傳等媒介，大力宣鰲吧窕國神”的品牌與核心競爭力，不斷擴大品牌影響力，不斷提升品牌價值，從而營造企業(yè)文化的良好外部環(huán)境，塑造優(yōu)秀的央企形象和社會形象。所以，企業(yè)文化視覺識別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)的視覺轉化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉化為外界視覺，才能有效發(fā)揮企業(yè)文化的影響力價值。
4.構建企業(yè)文化機制保障（MG）系統(tǒng)。企業(yè)文化機制保障系統(tǒng)是企業(yè)文化建設的保障系統(tǒng)，通過構建以企業(yè)文化宣傳機制、企業(yè)文化考核機制和企業(yè)文化維護機制為主體的企業(yè)文化機制保障系統(tǒng)，不斷提升企業(yè)文化建設管理水平，確保企業(yè)文化建設工作順利開展。
（1）企業(yè)文化宣傳機制：逐步建立內外結合的企業(yè)文化宣傳機制。在公司內部建立起由上及下的企業(yè)文化宣傳機制，通過各級別會議、群眾性活動、培訓活動、學習交流等方式，不斷加強全體員工對企業(yè)文化重要性的認識，加深全體員工對企業(yè)文化內容的理解。在公司外部建立起由內及外的企業(yè)文化宣傳機制，通過新聞媒體、社會媒介和企業(yè)網(wǎng)站等方式，不斷加深外界對國神集團企業(yè)文化的認識與理解，提升企業(yè)文化的社會影響力和社會認同度。
（2）企業(yè)文化考核機制：逐步建立過程考核和結果考核相結合的企業(yè)文化考核機制。在過程考核結果方面，嚴格按照企業(yè)文化建設方案逐步推進企業(yè)文化落地，同步建立配套的過程考核機制，加強企業(yè)文化建設過程管理。在結果考核方面，完善企業(yè)文化建設考核體系，細化考核標準，保證企業(yè)文化建設全面推進，以高標準嚴格驗收企業(yè)文化建設成果。通過以過程促結果的考核機制激勵企業(yè)文化建設工作穩(wěn)步順利開展。
（3）企業(yè)文化維護機制：逐步建立定期評估和長效發(fā)展相結合的企業(yè)文化維護機制。
（二）企業(yè)文化建設落地“四步曲”
為確保企業(yè)文化建設工作穩(wěn)步、順利開展，國神集團將企業(yè)文化建設整個工作劃分為整合提煉、落地試點、全面推廣和總結提升四大階段（如圖7所示），通過循序漸進、穩(wěn)打穩(wěn)扎的工作方式逐步推進企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設落地以“四步曲”為指導，逐步深化、穩(wěn)步前進，形成一個完整的PDCA管理循環(huán)。首先，公司組織各方力量提煉整合企業(yè)文化，形成具備國神煤電一體化特色、統(tǒng)一無邊界的國神集團企業(yè)文化（核心理念、基本理念、發(fā)展戰(zhàn)略等）。其次，公司挑選若干家企業(yè)文化建設相對成熟的、具有普遍代表性的單位展開落地試點，通過試點不斷建立、完善、優(yōu)化企業(yè)文化建設體系（理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)及機制保障系統(tǒng)）。再次，以落地試點為基礎與經(jīng)驗，在公司全面推廣應用企業(yè)文化建設體系。最后，根據(jù)推廣應用情況，定期總結、全面提升企業(yè)文化建設體系。國神集團以“四步曲”模型為指導，制定切實可行的企業(yè)文化建設落地實施方案，以此推進企業(yè)文化建設穩(wěn)步開展。
五、國神集團企業(yè)文化建設的組織保障――Who
在明確企業(yè)文化建設的具體方法之后，企業(yè)文化建設工作具體由誰去做？即企業(yè)文化建設工作如何授權、如何分工？職責分工合理與否關系到企業(yè)文化建設的成敗。為此，國神集團建立起兩道保障機制，一是組織機構保障，二是員工觀念保障，它們?yōu)槠髽I(yè)文化建設的順利開展保駕護航。
（一）企業(yè)文化建設組織機構保障
為切實加強企業(yè)文化建設工作，并保障企業(yè)文化建設工作的順利開展，國神集團特成立由企業(yè)文化建設領導小組和辦公室組成的組織機構。
1.企業(yè)文化建設領導小組。企業(yè)文化建設領導小組是公司企業(yè)文化建設工作的領導決策機構，領導小組成員主要由公司領導班子組成，其中董事長擔任組長，黨委書記、總經(jīng)理擔任副組長，其他領導班子成員及總部各部門負責人為領導小組成員。主要職責包括：
第一，貫徹落實神華集團企業(yè)文化建設工作部署。第二，統(tǒng)籌安排國神集團企業(yè)文化建設整體工作；第三，指導、協(xié)調各單位開展企業(yè)文化建設工作；第四，驗收、考核各單位企業(yè)文化建設工作成果。
2.企業(yè)文化建設工作辦公室。企業(yè)文化建設工作辦公室是國神集團企業(yè)文化建設工作的日常辦事機構，是企業(yè)文化建設領導小組下設機構，掛靠在黨委工作部，由黨委工作部主任擔任辦公室主任，黨委工作部其他工及各部門、各單位企業(yè)文化建設專職聯(lián)絡人組成辦公室成員。主要職責包括：
第一，負責認真落實國神集團企業(yè)文化建設工作部署。第二，負責組織國神集團各單位開展企業(yè)文化建設工作。第三，各單位職能部門負責本單位企業(yè)文化建設工作。第四，負責各部門、各單位企業(yè)文化的日常管理工作。
（二）企業(yè)文化建設員工觀念保障
企業(yè)文化建設需要采用“全面質量管理”（TQM）的管理理念，它強調的是一個全面的、全過程的、全員參與的管理過程。國神集團在公司內部積極宣貫一種“人人有責、人人參與、人人重視、人人受益”的企業(yè)文化建設觀念，以觀念帶動行動，以行動促進結果。
通過觀念宣傳，讓全體員工真正明白，成功的企業(yè)文化建設離不開公司領導的重視，離不開中層干部的支持，更離不開廣大員工的參與。首先，公司領導高度重視是企業(yè)文化建設的關鍵，他為企業(yè)文化建設提供極大的帶動與激勵作用。其次，歸口管理部門的專業(yè)方法是企業(yè)文化建設的核心，它為企業(yè)文化建設工作提供專業(yè)的指導與培訓。再次，中層干部的大力支持是企業(yè)文化建設的重點，它為企業(yè)文化建設提供必要的支持與保證。最后，廣大員工的真心參與是企業(yè)文化建設的基礎，它為企業(yè)文化建設提供基本的保障。只有充分發(fā)揮公司全員的力量，各盡其職、恪守觀念，企業(yè)文化建設工作才能夠真正順利開展。
六、國神集團企業(yè)文化建設的效果評估――What
在企業(yè)文化建設這項浩大的工程全面鋪開之后，最終效果怎么樣？目標實現(xiàn)了嗎？國神集團高度重視“事后點評，秋后算賬”，企業(yè)文化建設組織機構有關成員將對企業(yè)文化建設工作進行實時跟蹤并正確評估，以此實現(xiàn)企業(yè)文化建設工作的閉環(huán)管理。為此，國神集團搭建了企業(yè)文化建設定期評估機制和長效發(fā)展機制，以確保企業(yè)文化建設工作落到實處，發(fā)揮企業(yè)文化建設的真正價值。
（一）企業(yè)文化建設定期評估機制
企業(yè)文化建設絕不能一蹴而就，它需要經(jīng)歷一個持久的過程才能產(chǎn)生管理效果。因此，企業(yè)文化建設工作需要按照具體落地方案穩(wěn)步開展、實時跟蹤、監(jiān)督檢查，并建立起定期評估機制。比如周期性（月度/季度/年度）的企業(yè)文化建設專題會、定期性的經(jīng)驗交流會或企業(yè)文化建設工作成果競賽、階段性的企業(yè)文化建設工作考核等，通過豐富的定期總結，贊亮點、指不足，不斷將企業(yè)文化建設工作以適當?shù)乃俣韧葡蛘_的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設長效發(fā)展機制
企業(yè)文化建設是一個長期的、不間斷的工作過程，它伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。為保證企業(yè)文化建設工作細水長流、長流常青，國神集團將逐步建立起配套的企業(yè)文化建設長效發(fā)展機制。
一是制定《國神集團企業(yè)文化建設動態(tài)管理辦法》與《國神集團企業(yè)文化建設動態(tài)維護流程》。通過制度與流程體系動態(tài)完善、更新企業(yè)文化，確保企業(yè)文化適應國家新常態(tài)、跟進行業(yè)新動態(tài)、吻合企業(yè)新特色。
二是創(chuàng)新企業(yè)文化建設載體，國神集團將不斷探索新穎的企業(yè)文化宣傳方式，拓寬企業(yè)文化建設載體。比如設立企業(yè)文化專項基金、開展專項表彰活動、完善企業(yè)門戶網(wǎng)站、建立微信公眾平臺等企業(yè)內部文化建設載體。同時，對外開展有效的社會媒體公關等長期宣傳企業(yè)文化品牌。通過內外結合的企業(yè)文化載體創(chuàng)新，持續(xù)提升國神集團企業(yè)品牌價值和文化影響力。
三是以公司價值理念體系為衡量標準，動態(tài)評估企業(yè)各項規(guī)章制度與流程體系的執(zhí)行效果，探索企業(yè)文化建設與公司戰(zhàn)略、管理提升等有機結合的管理創(chuàng)新方式，充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵、引導、約束等重要功能，將企業(yè)文化力全面地轉化為企業(yè)的管理力與執(zhí)行力，使得企業(yè)文化成為企業(yè)制度與流程體系長期的補充，起到真正的錦上添花的效果。
七、小結/展望
關鍵詞：跨國公司；企業(yè)文化建設；難點；對策
跨國公司在東道國文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于兩國兩種實物資源的整合，更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合。跨國公司面臨的各種問題，不僅有投資各方企業(yè)文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國公司發(fā)展的特有的文化，已經(jīng)成為當下跨國公司在激烈競爭中取勝的關鍵。
一、跨國公司企業(yè)文化建設的難點
跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會制度、管理風格、價值觀念、行為信仰等，這些不同會直接導致企業(yè)管理中的混亂與和沖突，成為企業(yè)文化建設中的難點。
（一）跨國公司企業(yè)文化的兩重性
1.企業(yè)員工價值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業(yè)，來自不同文化背景的成員，由于受不同價值觀和信念的影響，導致了他們對事物的判斷存在不同的評價標尺，由此便產(chǎn)生了價值觀念的多樣性，多樣性的價值觀念在某些情形之下往往又會帶來沖突。在跨國公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度，更重要的是給新的企業(yè)文化的建設帶來了諸多不便和困難。2.公司內部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營管理制度的過程中，存在著很大的差異，這一點在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國，許多跨國公司在內部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國國情，就是因為在理解制度方面，兩種文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面，就導致了嚴重的文化沖突。3.公司員工行為習慣的多樣性與沖突性在跨國公司內部，組織及個人的行為習慣往往大同小異，有些行為習慣互為補充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結果?！皝碜圆煌幕尘爸械膯T工，各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！绷硪环矫妫鐕镜膯T工來自不同的國家，在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時，行為習慣往往會產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生不同的結果。此外，來自某些文化的員工，存在一定程度的民族優(yōu)越感，對來自其他文化的員工的行為習慣不尊重甚至鄙視，從而導致兩個群體之間的沖突和糾紛。
（二）跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢
1.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進性跨國公司的企業(yè)文化建設是一個復雜的沖突和整合的過程，而不是各個企業(yè)文化的簡單相加。在企業(yè)文化的整合過程中，主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用，新的企業(yè)文化建設過程就是一個動態(tài)的、積極的人為整合過程。此外，隨著歷史的變遷，文化也隨之變化，而且這種過程是相當緩慢的，因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就，而是一個逐步漸進的過程，要使企業(yè)內部機制達到真正融合的狀態(tài)，至少需要三到五年的時間，其間一不小心還會影響到整個局面。2.跨國公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢，這一點在合營企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營企業(yè)享有國外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件，因此在企業(yè)文化三個層面（物質文化層、制度文化層和精神文化層）中，來自物質方面的支持就比較多，最終導致物質文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是，一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展，繼而發(fā)展成為制度文化，最終才形成一定的物質文化。如果企業(yè)員工從物質文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力，這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎。
（三）跨國公司企業(yè)文化建設的利與弊
1.跨國公司文化建設的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大，在營造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營理念過程中，為了達到不同文化融合的目的以及獲取企業(yè)競爭中的優(yōu)勢地位，紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中，各種文化達到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時，投資各方為了謀求事業(yè)擴大和長遠發(fā)展而有意識地促進各方文化的不斷融合，營造共同的經(jīng)營觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢互補的心態(tài)有利于構建新的企業(yè)文化。2.跨國公司文化建設的弊端由于各投資方本國文化的差異性，本土管理人員和東道國管理人員難免會發(fā)生文化摩擦和沖突，因為雙方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對方的文化因素，從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素，由此加大了跨國公司文化建設的難度。
二、跨國公司進行企業(yè)文化建設的對策
跨國公司要在國外很好生存和發(fā)展，應該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去；以本國文化為中心，凌駕于東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認為，要使本國文化與東道國文化相融合，必須做到以下幾點。
（一）尊重文化差異，增強不同文化的認同感
跨國公司內部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強不同文化的認同感。由于不同國家或地區(qū)文化的差異性，對于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放，尊重不同國家和民族文化差異性，從而實現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合，達到兼容并蓄、包容開放的目的，促進跨國公司內部員工有效的溝通和交流。
（二）有效實施跨文化培訓，促進員工之間的理解和溝通
跨文化培訓的內容廣泛而豐富，包括了解雙方文化的差異性，培訓文化的敏感性和適應性、培訓跨文化解決沖突的能力以及先進管理理念的學習等等。培訓的目的是為了加強員工對不同文化的敏感性和適應能力，促進不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通，解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾，達到員工之間團結和諧、協(xié)作共贏的目的，也是增強公司凝聚力、推動公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。
（三）吸收本土文化的精華，形成跨國公司獨有的文化特色
跨國公司要形成自己的特色文化，就必須在跨文化交流和溝通的基礎上做進一步的選擇?！耙粋€跨國公司必須首先堅持自己的核心文化，在此基礎上再考慮對當?shù)匚幕倪m應性?！蔽幕倪x擇要慎重。首先，要尊重對方的文化；其次，要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是，尊重并非對本土文化妥協(xié)，也并非全盤接納，而是要吸納對跨國公司有利的成分和精華部分，達到各種文化的優(yōu)勢互補。此外，文化選擇也不是一次性就完成，而是一個反復選擇的過程。只有這樣，才能最終形成跨國公司特有的整體文化。
（四）挖掘優(yōu)秀管理人才，實行本土化管理
跨國公司的管理需要優(yōu)秀的人才，特別需要優(yōu)秀的管理人員，這也是跨國公司發(fā)展的關鍵要素之一。要避免或消除文化沖突，最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才，培訓和提高他們的管理能力，讓他們參與到各種管理活動中來，從而實現(xiàn)公司的本土化管理。實現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點是，東道國的管理人員從事業(yè)務經(jīng)營管理時，由于他們熟悉本國傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式，因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用；另一方面，跨國公司管理人員本土化，對于解決文化沖突、促進有效合作起到有力作用。實行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢。
（五）創(chuàng)造有利條件，加強員工之間文化交流和對話
文化差異是跨國公司所面臨的一個客觀事實，要實現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流，加強文化之間的交流和對話成為一種必然的選擇。“跨文化理解的關鍵就是對話……對話是一種更加低調的‘圍繞篝火促膝談心’的方式，它提供了充裕的時間，并鼓勵反思性的交流，而不是那種對質性的對話?！笨鐕敬龠M文化交流的方式可以是多樣化的，如舉行公司節(jié)日活動、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動等，增強員工彼此的信任感和歸屬感，為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。綜上所述，跨國公司的文化整合是跨國公司企業(yè)文化建設的首要問題。在企業(yè)文化重組和整合的過程中，無論全球形勢如何變化，文化整合的主體既不可能是東道國文化，也不可能是全球文化，只能是本土文化。其次，文化的整合有主有從，應注重逐步消化吸收和融合，而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外，文化的重組過程是一個動態(tài)發(fā)展的過程，而不是一次性就可以完成的。在這個動態(tài)發(fā)展的過程中，各種文化因素地位不斷提升，作用不斷得到發(fā)揮，進而產(chǎn)生了新的文化因子，跨國公司的文化建設在這個整合過程中不斷得到加強。
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