時(shí)間：2023-10-07 09:02:20
導(dǎo)語：在關(guān)于人際交往的心理學(xué)知識(shí)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)學(xué)生；人際交往能力；社交回避及苦惱傾向
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.02.210
大學(xué)階段是學(xué)生由學(xué)校走入社會(huì)的過渡期，既豐富多彩又充滿危險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。但是很多理科生尤其是醫(yī)學(xué)生產(chǎn)生了極其嚴(yán)重的社交回避及苦惱傾向。正常的社交欲望、良好的人際交往能力和人際交往適應(yīng)性是個(gè)體心理健康的一種重要表現(xiàn)形式，也是時(shí)代對(duì)高素質(zhì)人才的基本要求。因此研究醫(yī)學(xué)生人際交往能力對(duì)社交回避及苦惱傾向的影響勢在必行。
1研究對(duì)象及方法
1.1對(duì)象
七年制大三學(xué)生35名、大二學(xué)生35名、大一學(xué)生32名，五年制大二學(xué)生33名、大一學(xué)生30名，共計(jì)165名學(xué)生。
1.2方法
本研究主要采用問卷調(diào)查的方法。
1.2.1使用大學(xué)生人際交往能力量表該量表是一個(gè)自評(píng)量表，用于測量大學(xué)生人際交往能力傾向。關(guān)于人際交往能力維度的建立，不同心理學(xué)家提出了不同的看法。本量表的作者認(rèn)為人際交往能力是一個(gè)多要素的綜合體，所以量表采用 Buhrmester 提出的將人際交往分為人際關(guān)系建立能力、適度拒絕能力、自我表露能力、沖突控制能力、情感支持能力五個(gè)構(gòu)成部分的觀點(diǎn)。五個(gè)維度的操作性定義如下：人際關(guān)系建立能力是指能夠和一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人建立初步人際關(guān)系的能力，適度拒絕能力是指對(duì)于別人提出的一些不合理的要求做出拒絕或者表現(xiàn)不滿的能力，自我表露能力是指能夠向別人袒露自己心中的秘密或一些不太情愿讓人知道的事情的能力，沖突控制能力是指能夠利用合理的方式處理人際矛盾，使事情不變得更糟糕的能力，情感支持能力是指能夠給予需要情感支持的人一定情感支持的能力。
1.2.2使用大學(xué)生社交回避及苦惱量表（SAD）
社交回避及苦惱分別指回避社會(huì)交往的傾向及身臨其境時(shí)的苦惱感受?；乇苁且环N行為表現(xiàn)，苦惱是一種情感反應(yīng)。本量表含有28個(gè)條目，其中14條用于評(píng)定社交回避，14條用于評(píng)定社交苦惱。建立該表時(shí)，作者十分注重社交回避及苦惱的概念。他們把社交回避與不能參與社交加以區(qū)分，指出社交回避的反面不是社交參與而是不回避，此外，他們謹(jǐn)慎地只將主觀上的苦惱及行為上的回避等包括在內(nèi)，而將諸如焦慮生理指數(shù)及受損的行為表現(xiàn)等內(nèi)容排除在外。測試者可根據(jù)自己的得分估計(jì)自己的社交心理健康水平。
2調(diào)查結(jié)果及分析
2.1醫(yī)學(xué)生總?cè)穗H交往能力與人際交往建立能力對(duì)社交障礙的影響
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，165名醫(yī)學(xué)生總?cè)穗H交往能力平均分為84.4分，超過該量表的及格水平但并未達(dá)到優(yōu)秀水平；社交回避及苦惱傾向品均分為11分，遠(yuǎn)超過該量表的及格水平。這表明醫(yī)學(xué)生社交回避和苦惱傾向較嚴(yán)重，人際交往能力仍需加強(qiáng)。
對(duì)總?cè)穗H交往能力和社交回避和苦惱傾向進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)，Pearson系數(shù)為-0.395，這表明總?cè)穗H交往能力與社交回避和苦惱傾向呈顯著性負(fù)相關(guān)，總?cè)穗H交往能力越強(qiáng)，社交回避和苦惱傾向越弱。對(duì)人際交往能力不同維度因素和社交回避和苦惱傾向進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)，其中人際交往建立能力的Pearson系數(shù)最大，為-0.544，這表明人際交往建立能力與社交回避和苦惱傾向相關(guān)性最為顯著。
2.2性別對(duì)人際交往建立能力和社交回避及苦惱的影響
女性的人際交往建立能力較男性強(qiáng)。對(duì)男性和女性的人際交往建立能力和社交回避及苦惱傾向進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)，男性和女性的人際交往建立能力和社交回避及苦惱傾向都呈現(xiàn)顯著性負(fù)相關(guān)，其中男性Pearson相關(guān)性系數(shù)為-0.428，女性為-0.678，這表明女性的人際交往建立能力對(duì)社交回避及苦惱傾向的相關(guān)性更顯著。
2.3年級(jí)對(duì)人際交往建立能力和社交回避及苦惱的影響
高年級(jí)醫(yī)學(xué)生的人際交往建立能力較低年級(jí)的醫(yī)學(xué)生強(qiáng)。對(duì)不同期別醫(yī)學(xué)生的人際交往建立能力和社交回避及苦惱傾向進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)，不同期別醫(yī)學(xué)生人際交往建立能力和社交回避及苦惱傾向都呈現(xiàn)顯著性負(fù)相關(guān)，其中低年級(jí)醫(yī)學(xué)生（大一）的Pearson相關(guān)性系數(shù)為-0.391，高年級(jí)醫(yī)學(xué)生（大三）的為-0.647，這表明高年級(jí)在提問中增設(shè)百科知識(shí)提問環(huán)節(jié)，為了使百科知識(shí)提問環(huán)節(jié)較為公平公正，先提問學(xué)生的籍貫，然后再根據(jù)學(xué)生籍貫所在地的一些風(fēng)土人情、人文地理情況進(jìn)行提問。這是一個(gè)輔助測試，如果學(xué)生對(duì)自己的家鄉(xiāng)都不了解，那么在學(xué)生工作中，也會(huì)存在不細(xì)心的現(xiàn)象。
3.2換屆選舉中選拔方式的創(chuàng)新
換屆選舉中，主要針對(duì)上一階段學(xué)習(xí)、工作、情況進(jìn)行個(gè)人演講或前面所述無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方式，然后進(jìn)行班級(jí)無記名投票，此時(shí)，班級(jí)成員之間相互了解，有利于班級(jí)民主的形成，以及民主基礎(chǔ)上的集中的實(shí)現(xiàn)，此時(shí)，能夠更為有效的實(shí)行班級(jí)的管理。
4結(jié)論
大學(xué)班級(jí)干部在大學(xué)中的作用十分明顯，優(yōu)秀的班級(jí)干部隊(duì)伍不僅可以促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，還可以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的協(xié)同發(fā)展。因此，班級(jí)干部的選拔這一源頭工作就顯得更為重要，在社會(huì)競爭日益激烈的背景之下，將社會(huì)招聘經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ教崆耙氪髮W(xué)校園，尤其是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論模式的引入，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與創(chuàng)新，是具有可行性和前瞻性的。大學(xué)班級(jí)干部選拔方式標(biāo)準(zhǔn)化的不僅使班級(jí)干部受益匪淺，對(duì)班級(jí)非干部同學(xué)也能起到榜樣與表率作用，對(duì)于整個(gè)校園大學(xué)生思想政治教育工作也有促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)：
[1]譚頂良.高等教育心理學(xué)[M].南京：河海大學(xué)出版社，2006.
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關(guān)鍵詞 宿舍人際關(guān)系 大學(xué)生 影響因素
中圖分類號(hào)：G455 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Research on Influencing Factors of Interpersonal
Relationship in University Students Dormitory
FU Maoqiong
(Science of Education School, Liaocheng Universuity, Liaocheng, Shandong 252059)
AbstractDormitory is the important place of university students for living,study and leisure,it is very important for university students to deal with dormitory relationships.There are both objective factors and subjective factors influencing dormitory relationships.It needs the efforts of students,schools and parents to construct harmonious university student dormitory interpersonal relatonships.
Key wordsdormitory relationships; university students; influencing factors
對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來說，宿舍是重要的生活、學(xué)習(xí)和休閑場所，也是各種思想、各種信息的交匯處。在宿舍里，性格不同的成員朝夕相處，形成了一種特殊的人際關(guān)系。和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不論對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)還是身心健康都有較大的幫助。因此，研究如何處理好大學(xué)生宿舍中的人際關(guān)系，就顯得非常重要。
1 影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的主要因素
影響大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的因素很多，既有大學(xué)生自己的主觀因素，也有外在的客觀因素，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 內(nèi)部因素
（1）生活習(xí)慣的差異。由于大學(xué)生基本上來自全國各地，有著不同的生活經(jīng)歷和不同的家庭背景，生活習(xí)慣也是千差萬別。大家都已經(jīng)形成了自己特有的生活習(xí)慣及生活方式，而這種差異容易導(dǎo)致宿舍同學(xué)間交流和溝通存在一定的問題。在宿舍生活中，如果不注意自己的生活細(xì)節(jié)只考慮自己而不照顧他人的感受，就容易引起人際間的矛盾和沖突，影響宿舍的團(tuán)結(jié)。
（2）個(gè)性的差異。由于同一宿舍的成員在興趣、氣質(zhì)、性格等個(gè)性方面存在差異，對(duì)形成和諧的宿舍人際關(guān)系有一定的影響。例如，有些大學(xué)生喜歡與志同道合的人交往，而另外一些大學(xué)生卻喜歡與自己的性格不同的人交往。正是由于不同個(gè)性特征的人有著不同的心理需要，所以在宿舍內(nèi)才形成不同的小團(tuán)體。一旦當(dāng)這種心理需要在自己的宿舍內(nèi)不能得到滿足時(shí)，同學(xué)們就會(huì)轉(zhuǎn)向宿舍外部，此時(shí)往往導(dǎo)致宿舍內(nèi)部人際關(guān)系淡漠，影響了和諧的宿舍人際關(guān)系。①
（3）不良心理因素的影響。大學(xué)生某些不良心理也容易造成宿舍人際關(guān)系緊張，從而影響宿舍內(nèi)部和諧的人際關(guān)系。常見的大學(xué)生不良心理有自卑、嫉妒、自私自利、孤獨(dú)、多疑、閉鎖心理等。這些不良心理導(dǎo)致大學(xué)生在宿舍內(nèi)的人際交往時(shí)，認(rèn)知存在一定的片面和狹隘，情緒和行為往往具有明顯的沖動(dòng)性和情景性，并且自我控制能力差，這樣日常生活中很容易與人產(chǎn)生矛盾但自己又拒絕主動(dòng)和解，從而使大學(xué)生宿舍里的人際沖突呈現(xiàn)出經(jīng)?；投鄻踊奶攸c(diǎn)。②
（4）缺乏交流技巧。當(dāng)代的大學(xué)生往往習(xí)慣以自我為中心，遇事不懂設(shè)身處地為別人著想，從而缺乏換位思考的理念。許多學(xué)生在上大學(xué)之前，一直生活在簡單的環(huán)境里，這樣造成他們的社會(huì)閱歷不足，缺乏人際交往，在為人處事方面缺乏一些基本技巧，與人相處的時(shí)候往往只是憑借自己的感覺，而當(dāng)遇到問題時(shí)不能合理解決，從而造成在人際交往時(shí)陷入被動(dòng)和孤立的境地。真正發(fā)生宿舍矛盾的時(shí)候，許多大學(xué)生往往感到心有余而力不足，雖然想解決矛盾沖突，但是卻不知道如何去溝通，結(jié)果使得一些本來完全可以避免的矛盾和沖突反而變得更加惡化，最后影響了他們正常的學(xué)習(xí)和生活。③
1.2 外部因素
（1）學(xué)校缺乏相應(yīng)的教育和管理。由于現(xiàn)在的大學(xué)里普遍缺乏關(guān)于人際交往方面的教育，從而使得學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的重視程度不夠，另外大學(xué)校園里的生活環(huán)境單一，所形成的人際關(guān)系也很簡單，造成學(xué)生缺乏基本的人際交往經(jīng)驗(yàn)。另一方面，在平時(shí)的宿舍管理中，學(xué)校主要偏重于對(duì)學(xué)生宿舍里發(fā)生的一些違規(guī)違紀(jì)事件的處理，而對(duì)于學(xué)生宿舍發(fā)生的內(nèi)部矛盾問題重視不夠，當(dāng)出現(xiàn)宿舍人際關(guān)系問題時(shí)主要由學(xué)生自己來協(xié)調(diào)和解決，老師很少對(duì)這類問題做深入細(xì)致的思想工作，這樣不能從根本上解決宿舍內(nèi)的人際關(guān)系問題。④
（2）不良社會(huì)因素的負(fù)面影響。隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢的考驗(yàn)，這使得他們背負(fù)了沉重的壓力。對(duì)于宿舍內(nèi)人員來講，他們通常來自于同一專業(yè)或者是同一班級(jí)，為了以后能夠取得有限的在學(xué)校繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)或者是在社會(huì)上就業(yè)的機(jī)會(huì)，他們不可避免的會(huì)在各方面展開激烈的競爭。但是 ，由于一些大學(xué)生受到社會(huì)上不正之風(fēng)的影響，片面追求個(gè)人利益的最大化，遇事先考慮自身的利益而致他人利益于不顧，從而引起了宿舍內(nèi)的一些矛盾沖突，導(dǎo)致無法形成和諧的宿舍關(guān)系。⑤
2 構(gòu)建和諧大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的對(duì)策
要發(fā)揮宿舍人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生的積極影響，避免消極影響，提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長，需要大學(xué)生自身、學(xué)校和家長三方面共同努力來營造和諧的宿舍人際關(guān)系。
2.1 大學(xué)生自身的努力
（1）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的個(gè)性。建立和維持良好的人際關(guān)系離不開良好的個(gè)性，具備一些良好的個(gè)性品質(zhì)有助于大學(xué)生的人際交往。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)克服自私、妒忌、閉鎖、多疑、自卑等心理障礙，學(xué)會(huì)尊重自己與尊重他人，多些理解與寬容，互相幫助，學(xué)會(huì)換位思考，以誠待人，養(yǎng)成熱情、開朗、謙讓、自信、誠實(shí)、豁達(dá)的良好個(gè)性。
（2）尊重個(gè)體差異，學(xué)會(huì)寬容理解。在宿舍里成員之間必然存在一些差異，這些差異并沒有好壞之分，沒有必要斤斤計(jì)較。每個(gè)人可以堅(jiān)持自己的生活方式，但是應(yīng)當(dāng)注意同時(shí)應(yīng)以不妨礙他人為前提。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)尊重個(gè)體之間的差異，在日常生活中取長補(bǔ)短，，共同營造和諧的宿舍人際關(guān)系。⑥
（3）多與宿舍成員交流溝通。由于現(xiàn)在的大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系發(fā)生矛盾沖突時(shí)往往不知如何解決，容易順其自然，任其發(fā)展，這樣容易產(chǎn)生一些誤會(huì)。平時(shí)適當(dāng)增加一些宿舍內(nèi)成員之間的交流和溝通，可以幫助彼此澄清誤會(huì)，還可以增進(jìn)同學(xué)之間的感情。在交流與溝通中，一些人際關(guān)系的問題也得以解決。此外，大學(xué)生可以自己組織一些宿舍集體活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)對(duì)彼此的了解。這樣通過大家共同的努力來營造和諧的宿舍人際關(guān)系。⑦
（4）通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)人際交往的藝術(shù)和技巧。大學(xué)生可以通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)相關(guān)知識(shí)，掌握一些基本的人際交往技巧。此外，還可以參加一些關(guān)于人際交往的課程、講座等，提高自己人際交往的能力。
2.2 學(xué)校方面的措施
（1）營造健康和諧的宿舍文化。宿舍文化是校園文化的重要組成部分，對(duì)于營造健康和諧的宿舍人際關(guān)系至關(guān)重要。學(xué)校應(yīng)該積極開展一些豐富多彩、積極向上的以宿舍文化為主題的活動(dòng)，這一方面能夠豐富大學(xué)生的課余生活，另一方面也能聯(lián)絡(luò)一下宿舍內(nèi)成員之間的感情，為創(chuàng)建健康和諧的宿舍文化奠定基礎(chǔ)。
（2）開設(shè)人際交往以及心理健康教育的相關(guān)課程。通過開展大學(xué)生人際交往和心理健康教育相關(guān)知識(shí)的教學(xué)來全面提高大學(xué)生心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們尊重與寬容、理解與信任等優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)互相尊重、寬容理解，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。
（3）改善學(xué)校的管理，營造和諧的宿舍氛圍。對(duì)于學(xué)校的宿舍的管理，在編排宿舍成員時(shí)應(yīng)盡可能地考慮學(xué)生的個(gè)體差異，從而盡量減少矛盾發(fā)生的可能性。一旦發(fā)現(xiàn)宿舍人際關(guān)系問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行解決，防止問題進(jìn)一步惡化。⑧
（4）設(shè)立心理咨詢機(jī)構(gòu)，做好心理咨詢工作。心理咨詢作為幫助大學(xué)生克服各種心理障礙，提高其心理健康水平的一條重要途徑，目前已引起了各高校的普遍重視。針對(duì)學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的不良心理，學(xué)校心理咨詢中心還可以提供專門服務(wù)來幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)人際交往中遇到的問題，從而解決大學(xué)的宿舍人際關(guān)系問題。
2.3 家長的一些輔工作
基本的人際關(guān)系知識(shí)都是一些做人的道理，而家庭教育是其主要來源之一，孩子的身心發(fā)展深受父母平日里言行教導(dǎo)的影響。一般大學(xué)生在外求學(xué)，父母常常擔(dān)心的是他們的身體狀況、學(xué)習(xí)狀況等，而對(duì)其人際關(guān)系方面的關(guān)注往往相對(duì)較少。許多大學(xué)生沒有人際交往的經(jīng)驗(yàn)，自己也不會(huì)主動(dòng)向父母請(qǐng)教這方面的知識(shí)，因此往往需要家長密切關(guān)注孩子與舍友的人際關(guān)系狀況，對(duì)孩子進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理建議，使其在人際關(guān)系處理上有所準(zhǔn)備。
大學(xué)四年是人生當(dāng)中很重要的一個(gè)階段，從宿舍生活開始,同學(xué)們學(xué)習(xí)如何與人相處，如何適應(yīng)社會(huì)。身處和諧的宿舍人際關(guān)系之中，同學(xué)們可以開闊視野，有利于形成健康的心理，四年的大學(xué)生活也會(huì)變得更充實(shí)而有意義。
注釋
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關(guān)鍵詞 多元智能理論 師生人際交往關(guān)系
中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.06.035
The Revelation of Multiple Intelligence for the Interpersonal
Relationship between Teachers and Students
CHEN Xiaoling
（Huashang College， Guangdong University of Finance and Economics， Guangzhou， Guangdong 511300）
Abstract In its essence， the relationship between teachers and students is interpersonal， is communication between persons and stimulative mutually. At present， the problems of the relationship between teachers and students are intertwined， for narrow understanding about communication subject and content. Theory of multiple intelligence advocates that the intelligence is multiple， human should be respected and the dominant intelligence should develop. This theory supplies a new view to think deeply about the relationship between teachers and students， and makes it to be established in life， so as to look for valued， understanding， harmonious relationship.
Key words theory of multiple intelligence; the interpersonal relationship between teachers and students
教育在本質(zhì)上是教育者對(duì)受教育者施加影響，使受教育者發(fā)生改變的過程。教師、學(xué)生、教育影響構(gòu)成教育的主要要素;其中，教師和學(xué)生同為教育主體，他們之間的關(guān)系在很大程度上決定教育教學(xué)的質(zhì)量。師生關(guān)系可以從教學(xué)、管理、情感等等不同層面進(jìn)行定義，內(nèi)涵著對(duì)彼此間地位、作用、相互對(duì)待的態(tài)度等內(nèi)容;但是，師生關(guān)系剝離制度性、效能性，其本真含義是人際交往關(guān)系。
1 師生人際交往關(guān)系界定
教師和學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，有著各自不同的地位和作用。正如教育活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)的一部分，教師和學(xué)生也是社會(huì)成員的組成部分，具有自然屬性和社會(huì)屬性。但是，相較于人類改造自然、改造社會(huì)的活動(dòng)而言，教育活動(dòng)有其特殊性和復(fù)雜性，它是人與人之間相互作用、相互影響的人際交往關(guān)系。
（1）人是交往的主體。教學(xué)活動(dòng)存在雙主體，即教師和學(xué)生同為教學(xué)活動(dòng)的主體，教育影響成為兩者之間的客體。教育情境、教育手段、教學(xué)內(nèi)容等教育影響，成為教師和學(xué)生交往的媒介，教學(xué)過程及教學(xué)目的的實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)為人與人之間的關(guān)系，而不是人與物的關(guān)系。（2）存在平等交往。教學(xué)活動(dòng)中，教師和學(xué)生關(guān)系不是“授受”關(guān)系，而是采用一種探索、討論的模式。教師固然在知識(shí)、人生閱歷的積累方面有優(yōu)勢，但是，這并不意味教師獨(dú)霸話語權(quán)，而僅僅是作為教學(xué)中供參考的問題視角;而源于學(xué)生自我生活總結(jié)的話語受到尊重。（3）教育目的的實(shí)現(xiàn)需要師生之間的交往活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中，教師不僅要向?qū)W生傳播人類文化，同時(shí)要幫助學(xué)生獲得生存、發(fā)展的技能，并使之在身心方面和諧發(fā)展。不論是知識(shí)的傳授，能力的培養(yǎng)，還是學(xué)生心靈的成長，教師和學(xué)生都處在交往狀態(tài)，既是教學(xué)相長，也是師生交往。
因此，師生關(guān)系從本質(zhì)上說是一種人際交往關(guān)系，即師生之間通過一定媒介進(jìn)行的，人與人之間平等的對(duì)話、交流，彼此促進(jìn)、共同成長的關(guān)系。
2 師生人際交往關(guān)系的現(xiàn)狀及原因
現(xiàn)代社會(huì)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域達(dá)到了較高的開放度，而這種開放性輻射到教育領(lǐng)域，引起師生間關(guān)系的變化。師生關(guān)系朝著民主、平等、尊重、交流、共享等方面發(fā)展，但是尚處在理論摸索、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足狀態(tài)。同時(shí)，傳統(tǒng)觀念的束縛仍然存在，師生人際交往關(guān)系并沒有得到充分的確認(rèn)。
2.1 師生彼此陌生
教學(xué)活動(dòng)是教師“教”的活動(dòng)與學(xué)生“學(xué)”的活動(dòng)的統(tǒng)一，離開了師生中的任何一方，教學(xué)活動(dòng)都將無法進(jìn)行。因此，教師和學(xué)生應(yīng)該是兩個(gè)頻繁合作、關(guān)系親密的主體。但是，與師生人際交往關(guān)系所倡導(dǎo)的近距離對(duì)話相反，現(xiàn)實(shí)中的師生關(guān)系從傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)走向師生關(guān)系冷漠。這種冷漠表現(xiàn)為師生之間彼此不關(guān)注對(duì)方的存在、不在意對(duì)方的觀點(diǎn)、不在乎彼此的成長、不需要彼此的溝通。
2.2 師生交往流于形式
師生人際交往是師生之間本真、質(zhì)樸的交往。但是，當(dāng)教師和學(xué)生回歸自然個(gè)體地位，制度權(quán)威弱化，個(gè)體可以展露本來性情;師生卻陷入了自我角色困惑。這種困惑表現(xiàn)為教師缺乏與學(xué)生交往的技巧，學(xué)生對(duì)不能適應(yīng)近距離面對(duì)教師。師生人際交往的形式往往是教師刻板地就知識(shí)點(diǎn)提問，學(xué)生就書本標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行回答。這種交往模式里，師生雙方的個(gè)體性知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)、情感游離于交往之外，并沒有改變師生交往的被動(dòng)性、約定性、機(jī)械性的局面。
2.3 師生沖突對(duì)抗
教育的保守性和開放性是共存的，并經(jīng)歷矛盾、沖突、反思、改變等循環(huán)往復(fù)的演變進(jìn)程推動(dòng)教育的發(fā)展。師生人際交往也在經(jīng)歷這樣一個(gè)進(jìn)程。教師早已習(xí)慣了制度所賦予的權(quán)威，對(duì)本身所具有的知識(shí)權(quán)威、經(jīng)驗(yàn)權(quán)威同樣不容置疑。但是，學(xué)生是具備主體性、開放性的個(gè)體，來自社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的知識(shí)改變著學(xué)生的視野及思維，學(xué)生不再局限于教師所給的知識(shí)范圍，并且對(duì)教師的權(quán)威提出了質(zhì)疑。在這樣的狀況下，師生人際交往多表現(xiàn)為師生沖突，教師極力強(qiáng)調(diào)他的權(quán)威地位，對(duì)于不認(rèn)可他的學(xué)生在身心方面進(jìn)行壓制;而學(xué)生用無視、叛逆等行為來證明自我。
師生人際交往不和諧，其原因是多方面的，但其根源在對(duì)師生人際交往內(nèi)容、交往主體的認(rèn)識(shí)上。第一，師生交往內(nèi)容局限于標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，即人類文明發(fā)展過程中居于主流層面的、穩(wěn)定的知識(shí)體系。由于交往內(nèi)容的狹隘，師生彼此只能進(jìn)行淺層次、干癟的對(duì)話。教師的“教”不能走進(jìn)學(xué)生的情感世界，學(xué)生也無法在“學(xué)”中達(dá)到智慧的升華。第二，對(duì)人的根本看法影響到教師觀、學(xué)生觀。不論社會(huì)賦予個(gè)體何種文化符號(hào)，教師和學(xué)生首先是獨(dú)立、自由、自主的生命個(gè)體。作為生命存在體，他不完美，但是他有成長的需要、有情感的需要。唯書本而教、唯標(biāo)準(zhǔn)而教的重復(fù)性工作磨蝕著教師的自我主觀能動(dòng)性。沒有教師主體意識(shí)參與的教育教學(xué)，教師產(chǎn)生嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，師生人際交往必然效能低下。
師生人際交往的不良現(xiàn)狀，影響到師生人際關(guān)系、師生心理健康、并直接影響教育教學(xué)質(zhì)量。反思師生人際交往的問題及根源，尋找建立良好師生人際交往關(guān)系的途徑，或許多元智能理論可以為我們提供解決問題的突破口。
3 多元智能理論對(duì)建立良好師生人際關(guān)系的啟示
多元智能理論是美國心理學(xué)家霍華德?加德納（Howard Gardner）提出來的，他認(rèn)為人的智能至少有八種類型，即語言智能、數(shù)理邏輯智能、空間智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、音樂智能、人際關(guān)系智能、自我認(rèn)識(shí)智能、自然探索智能 。多元智能理論認(rèn)為智能是在某種社會(huì)或文化環(huán)境的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)下，個(gè)體用以解決自己遇到的真正難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的能力。它包含至少四層含義：一、每一個(gè)體的智能各具特點(diǎn)。每種智能在個(gè)體身上的凸顯程度不一樣，各種智能以不同程度、不同方式組合，從而每個(gè)個(gè)體表現(xiàn)出不一樣的智能特征;二、個(gè)體智能的發(fā)展方向和程度，受環(huán)境和教育的影響和制約。智能的發(fā)展不完全取決于遺傳因素，智能的成長需要過程，需要后天環(huán)境、教育創(chuàng)造條件;三、智能強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體解決實(shí)際問題的能力和生產(chǎn)及創(chuàng)造出社會(huì)需要的有效產(chǎn)品的能力。個(gè)體的智能不僅僅是個(gè)體的言語、邏輯能力，而更重要的是個(gè)體適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活并改變生活的能力;四多元智能理論重視的是多維地看待智能問題的視角。每個(gè)人都不同程度地?fù)碛袀€(gè)性化的能力，在生活的各個(gè)不同方面表現(xiàn)出來。問題不在于一個(gè)人有多聰明，而在于怎樣聰明，在哪方面聰明。智力是多方面的，其表現(xiàn)形式也應(yīng)該是多種多樣的。
多元智能理論改變了人類單一智能的觀念，引發(fā)了對(duì)人的認(rèn)識(shí)問題、發(fā)展問題的重新思考。在教育領(lǐng)域，這一理論引起了教師觀、學(xué)生觀、評(píng)價(jià)觀的改變;從而，師生人際交往關(guān)系也隨之發(fā)生改變。
（1）師生人際交往立足于對(duì)人的認(rèn)識(shí)、了解、尊重基礎(chǔ)上。多元智能理論顛覆了關(guān)于人的傳統(tǒng)看法。傳統(tǒng)觀點(diǎn)對(duì)人的看法更多基于社會(huì)尺度，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的社會(huì)價(jià)值、社會(huì)角色。在教育中，不論對(duì)教師還是對(duì)學(xué)生的看法，首先都強(qiáng)調(diào)彼此的社會(huì)身份、社會(huì)責(zé)任;而對(duì)師生本身的需求關(guān)注度較低。同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)師生價(jià)值的評(píng)判上，往往贊許犧牲、忘我等符合社會(huì)需要的精神，而對(duì)關(guān)注自我發(fā)展、個(gè)持謹(jǐn)慎態(tài)度。如此，教育于無行中實(shí)現(xiàn)了對(duì)社會(huì)成員優(yōu)勝劣汰。而多元智能理論認(rèn)為人的存在價(jià)值首先要立足于個(gè)體本身的特質(zhì)，只有個(gè)體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我成長，才能合理定位個(gè)體的社會(huì)價(jià)值。另外，多元智能理論肯定每個(gè)個(gè)體具有按照自己特點(diǎn)發(fā)展的潛能，個(gè)體的發(fā)展軌跡也是多樣的，智力因素不能單一決定個(gè)體優(yōu)或劣。在教育中，不論教師和學(xué)生都不應(yīng)對(duì)教學(xué)過程盲目遵從，而是建立在對(duì)彼此理解、尊重、信任的基礎(chǔ)上，以知識(shí)、方法、情境為紐帶，師生之間理性思考、感性對(duì)話的交往過程。
（2）師生人際交往是種積極交往，追求使個(gè)體在優(yōu)勢智能方面得到發(fā)展，而不是突顯個(gè)體的不足。根據(jù)多元智能理論，每個(gè)個(gè)體都有其可發(fā)展之處，每個(gè)個(gè)體也應(yīng)該獲得社會(huì)、他人肯定。在教育的發(fā)展中，人與人、人與社會(huì)需求之間的不同被解讀為差異、距離、不合格，師生人際交往過程往往表現(xiàn)為為“有前途”的個(gè)體提供優(yōu)質(zhì)的資源，而放任表現(xiàn)不佳的個(gè)體邊緣化、自生自滅或者采取一切手段證明其“不可教”。多元智能理論認(rèn)為個(gè)體不是在所有的智能方面都必須要優(yōu)秀，而肯定每個(gè)個(gè)體都有其擅長的方面，個(gè)體的價(jià)值在于他所擅長的方面。在教育中，師生之間人際交往應(yīng)該給予彼此更多的認(rèn)可、鼓勵(lì)，教師應(yīng)該用心對(duì)待學(xué)生，了解學(xué)生個(gè)體的個(gè)性特點(diǎn)、思維特征、能力水平，并盡可能提供條件幫助學(xué)生在其所擅長的方面獲得成功。而學(xué)生成就感的獲得，一定程度上能提升他們整體的自信心，使他們有勇氣正面弱勢智能，并積極應(yīng)對(duì)。如此，師生人際交往就必須從脫去形式的外衣，彼此之間坦誠相待，進(jìn)行心與心的對(duì)話。
（3）師生人際交往是和諧交往，關(guān)注人與生活的聯(lián)系，使個(gè)體智能發(fā)展找到生活的契合點(diǎn)。多元智能理論肯定各類智能的遺傳學(xué)意義，但是更強(qiáng)調(diào)智能在社會(huì)、環(huán)境，尤其是在教育中的成長。在教育發(fā)展中，“萬般皆下品，唯有讀書高”、“天之驕子”等觀點(diǎn)曾經(jīng)被社會(huì)廣為推崇，教師和學(xué)生都生活在象牙塔里，過著“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的生活。但是，教育作為社會(huì)活動(dòng)的一部分，它是不可能遠(yuǎn)離生活，更不允許背離生活，正所謂“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲，聲聲入耳，家事、國事、天下事，事事關(guān)心”。當(dāng)教育系統(tǒng)自我封閉，教師和學(xué)生都將失去彼此身份存在的目標(biāo)，師生人際交往顯得枯燥、寂寞。多元智能理論認(rèn)為個(gè)體智能的成長需要環(huán)境的刺激，生存問題、發(fā)展問題對(duì)個(gè)體成長具有重要意義。在教育中，師生人際交往不在于記住了多少歷史，而在于用當(dāng)代人的思維去認(rèn)識(shí)歷史，認(rèn)識(shí)當(dāng)下生活。否則，師生人際交往就走不出空洞，走不出淺薄。只有建立在對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中人、事的（下轉(zhuǎn)第74頁）（上接第72頁）關(guān)照，師生人際交往才能走向和諧、走向縱深，智慧才能生成。
師生關(guān)系是人與人之間的交往關(guān)系，是建立在對(duì)人的全面認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，尊重人的個(gè)性、才能，并以致力于人的發(fā)展為目的的交往。多元智能理論給每個(gè)個(gè)體注入自信之力，師生之間重新認(rèn)識(shí)彼此，搭建起基于生活的、和諧的師生人際交往平臺(tái)。
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關(guān)鍵詞：案例分析；合理情緒療法；角色扮演
據(jù)徐雙敏等人研究，高職院校新生心理健康問題主要體現(xiàn)在強(qiáng)迫癥狀、人際敏感、偏執(zhí)和敵對(duì)等四個(gè)方面，人際關(guān)系問題突出。在某高職院校大一新生人際交往不良案例進(jìn)行心理診斷，使用合理情緒療法和角色扮演等方法幫助學(xué)生調(diào)整了情緒狀態(tài)和認(rèn)知方法，使其更好的融入大學(xué)生活。
一、一般資料
1.基本情況
朱某，男，19歲，新疆人，漢族，高職院校大一新生。來訪者身高175cm左右，穿著整潔，體態(tài)正常，高考和大學(xué)入學(xué)體檢未發(fā)現(xiàn)軀體疾病，無心理咨詢史。家族無精神疾病史。
2.個(gè)人成長史
來訪者性格文靜、內(nèi)向，不喜歡與人分享自己的想法，但在熟悉的人面前言語較多。自述與母親關(guān)系親密，大一時(shí)幾乎每天給母親打電話，有時(shí)一天2～3次。母親漂亮愛打扮，非常寵愛自己，小學(xué)時(shí)還是母親給自己洗澡，初中時(shí)才沒有再跟媽媽睡在一起，為分床還生父親的氣。因父親經(jīng)常出差、內(nèi)向不善言辭而缺少交流，在家時(shí)與父親說不上兩句話就會(huì)有沖突。爺爺大男子主義，家里都是爺爺說了算。小學(xué)時(shí)就被認(rèn)為女里女氣，初中時(shí)因臉上長滿痘痘，被女生嘲諷，受傷害大，為此媽媽還多次與班主任交涉。性格變得較內(nèi)向、孤僻，沒有要好的同學(xué)。
3.個(gè)人陳述
兩天前坐公交車手機(jī)被偷后，不知道怎么處理，對(duì)同學(xué)謊稱手機(jī)壞了?，F(xiàn)在考上的高職院校不好，學(xué)生素質(zhì)差，想要退學(xué)，羨慕其他大學(xué)的學(xué)生。不喜歡寢室同學(xué)，沒有共同話題。自己喜歡打扮，想做較完美的自己。認(rèn)為寢室同學(xué)臟、亂，不愛衛(wèi)生，沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣，不知道如何適應(yīng)。自己在寢室沒有朋友，出了什么問題也不愿意告訴室友，怕被嘲笑或瞧不起。這次手機(jī)被偷后又后怕又內(nèi)疚，但是找不到人傾訴，也沒有人關(guān)心。最近幾天覺得特別孤單、無助、傷心和煩躁，希望通過咨詢找個(gè)人傾訴，調(diào)節(jié)目前的負(fù)面情緒，改善人際交往狀況。
4.咨詢師觀察
來訪者眉目清秀，思維清晰，表達(dá)清楚。因手機(jī)被偷的負(fù)性事件主動(dòng)求助，表現(xiàn)出希望解決問題、積極配合咨詢的傾向。來訪者因社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏，和同學(xué)交流少，而不知道如何處理因負(fù)性事件導(dǎo)致的劇烈情緒波動(dòng)（害怕、內(nèi)疚等），希望從心理咨詢中獲得幫助。深入交談后發(fā)現(xiàn)來訪者在人際交往方面存在一定問題，自卑與自大并重，對(duì)外界環(huán)境與人多有負(fù)面評(píng)價(jià)。也缺乏一定的交流技巧，如在和咨詢師的交談中，常表現(xiàn)出急于表達(dá)自己的問題、想法，卻很少靜下來傾聽對(duì)方的回應(yīng)，常不禮貌的打斷談話而轉(zhuǎn)到其他話題。自己也提及生活中不知道該和別人討論什么話題。在交談過程中，表情自然、能與咨詢師對(duì)視。
二、診斷
1.診斷結(jié)果
根據(jù)該來訪者的癥狀，診斷為一般心理問題中的人際交往不良。
2.心理測驗(yàn)結(jié)果
選擇SCL―90和EPQ作進(jìn)一步評(píng)估。
SCL―90各因子分分別為：軀體化1.60；強(qiáng)迫1.80；抑郁2.10；人際關(guān)系2.63；焦慮2.80；敵對(duì)1.63；恐怖1.13；偏執(zhí)1.83；精神病性1.80；其他1.14。其中抑郁、人際關(guān)系、焦慮因子分略高于常模。
EPQ得分：P：67；E：60；N：74；L：32。性格偏外向不穩(wěn)定。
3.診斷依據(jù)
根據(jù)病與非病三原則，該來訪者的知、情、意協(xié)調(diào)一致，人格穩(wěn)定，對(duì)自己的心理問題有自知力，有主動(dòng)求詢行為，無幻覺、妄想、邏輯思維混亂等精神病癥狀，可以排除精神病。其主導(dǎo)癥狀屬于正常心理活動(dòng)。
對(duì)照癥狀學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，該來訪者表現(xiàn)出悲傷、煩躁等負(fù)面情緒。
從嚴(yán)重程度來看，該來訪者的反應(yīng)不太強(qiáng)烈，沒有影響邏輯思維等，無回避和泛化，沒有對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響。
從病程來看，來訪者因手機(jī)被盜產(chǎn)生強(qiáng)烈負(fù)面情緒，而因?yàn)槿穗H交往不良導(dǎo)致缺乏社會(huì)支持而出現(xiàn)孤單、傷心、煩躁等，時(shí)間在一周之內(nèi)，病程較短。
總體來看，來訪者心理問題不嚴(yán)重，因此，可以排除嚴(yán)重心理問題和神經(jīng)癥性心理問題。
三、病因分析
生物原因：該來訪者的問題沒有明顯的生物原因。
社會(huì)原因：初中時(shí)被女同學(xué)嘲笑導(dǎo)致在人際交往上的退縮、自閉；人際關(guān)系方面，幾乎沒有知心朋友，自我封閉孤傲處世，不愿讓別人了解自己，缺乏人際交往技巧；遇到負(fù)性生活事件之后缺乏有效社會(huì)支持來幫助應(yīng)對(duì)。
心理原因：性格偏外向不穩(wěn)定，個(gè)性追求完美，對(duì)人對(duì)事負(fù)面評(píng)價(jià)居多。
四、咨詢方案的制定
1.咨詢目標(biāo)的確立
根據(jù)以上評(píng)估與診斷，與來訪者協(xié)商后確定咨詢目標(biāo)如下：
1.1具體目標(biāo)：減輕焦慮、抑郁情緒；學(xué)會(huì)一些人際交往技巧，改善自己人際關(guān)系，尤其是和寢室同學(xué)的關(guān)系。
1.2長期目標(biāo)：完善來訪者的個(gè)性，增強(qiáng)其人際交往能力，建立良好的人際溝通模式。
2.理論原理和方法
根據(jù)求助者狀況，經(jīng)過與求助者協(xié)商達(dá)成一致意見，使用合理情緒療法和角色扮演法進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容，事件本身無所謂好壞，但當(dāng)人們賦予它自己的偏好，欲望和評(píng)價(jià)時(shí)，便有可能產(chǎn)生各種無謂的煩惱和困擾。因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。
角色扮演的理論是以米德的角色理論和班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)發(fā)展起來的。在咨詢中通過情景模擬，要求來訪者扮演指定行為角色，并對(duì)行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和反饋，以此來幫助其發(fā)展和提高行為技能最有效的一種培訓(xùn)方法。
在本咨詢中希望通過合理情緒療法幫助來訪者減輕情緒困擾，使用角色扮演法來學(xué)習(xí)和練習(xí)適當(dāng)?shù)娜穗H交往技巧，增強(qiáng)其人際交往能力，從而改善人際關(guān)系。
五、咨詢過程
1.診斷階段
共做兩次咨詢，包括建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進(jìn)行心理診斷，確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案等一系列步驟。
第一次咨詢：來訪者因手機(jī)被偷導(dǎo)致出現(xiàn)強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，來尋求心理咨詢的幫助。咨詢中主要圍繞手機(jī)被偷及學(xué)校學(xué)生素質(zhì)等來訪者關(guān)心的話題進(jìn)行會(huì)談，一方面為來訪者提供信息和心理支持，第二個(gè)方面用接納、共情、理解和來訪者建立了良好的咨詢關(guān)系，第三搜集了來訪者的相關(guān)信息，幫助咨詢師對(duì)來訪者問題和咨詢方向有了大致的判斷。
第二次咨詢：在第一次的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善資料，進(jìn)一步了解來訪者的人際交往狀況和目前最大的困擾。在本次對(duì)來訪者進(jìn)行了心理評(píng)估，通過協(xié)商與來訪者確定了咨詢目標(biāo)。隨后制定了咨詢方案。
2.咨詢階段
三個(gè)任務(wù)：一是幫助來訪者分析和解決問題，改變其不良的認(rèn)知、情緒和行為；二用角色扮演法讓其了解站在不同的角度看問題結(jié)果會(huì)不一樣，體會(huì)別人的想法和感受；三學(xué)習(xí)一些人際交往的技巧。
第三至六次咨詢開始運(yùn)用合理情緒療法和角色扮演法對(duì)來訪者進(jìn)行心理調(diào)適。
2.1合理情緒療法在本咨詢中運(yùn)用舉例。
誘發(fā)事件：和室友的關(guān)系很糟糕，孤立無援，手機(jī)被偷心情不好也不愿對(duì)他們說。
自己的不合理信念：1）寢室同學(xué)從來不主動(dòng)招呼我，他們肯定討厭我。2）手機(jī)被偷，很丟臉，他們?nèi)绻懒丝隙〞?huì)嘲笑我，說我活該。
造成的結(jié)果：不想和寢室同學(xué)交流，獨(dú)來獨(dú)往，感到孤單、焦慮、郁悶、苦惱。
與不合理信念的辯論：1）寢室同學(xué)從不主動(dòng)招呼我，一定代表他們討厭我嗎？我自己是否經(jīng)常主動(dòng)招呼他們？2）手機(jī)被偷我是受害者，覺得自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)被偷而感到丟臉。人們都不是一出生就有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的，現(xiàn)在缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并不意味著以后也缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，只要自己努力去適應(yīng)社會(huì)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)越來越豐富的。我的手機(jī)被偷了，他們一定會(huì)嘲笑我嗎？還是只是我害怕他們會(huì)嘲笑我？我希望了解別人遇到手機(jī)被偷的情況是如何應(yīng)對(duì)的，但是我又不去詢問別人的意見，我怎么能夠獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？也許他們會(huì)給我提一些建設(shè)性的意見，而我因?yàn)楹ε卤怀靶λ藻e(cuò)失這個(gè)機(jī)會(huì)。就算他們會(huì)嘲笑我，那又如何？每個(gè)人在社會(huì)中都有可能被別人嘲笑或討厭，這是不可避免的。
產(chǎn)生的心理效果：咨詢師根據(jù)合理情緒療法的理論觀點(diǎn)，指導(dǎo)來訪者對(duì)其不合理信念原因進(jìn)行分析辯論，使來訪者認(rèn)識(shí)到目前心理問題產(chǎn)生的原因是自己情緒不穩(wěn)定，對(duì)一些人和事常常進(jìn)行負(fù)面的評(píng)價(jià)，在人際交往中自卑而敏感，但是又對(duì)他人苛責(zé)過多。自己在人際交往中缺乏信心，所以覺得別人會(huì)討厭自己和嘲笑自己，其實(shí)是自己形成了過分概化的不合理信念。指出來訪者需要正視自己的自卑，和自己的不合理信念作辯論，并學(xué)習(xí)人際交往的技巧。通過咨詢，來訪者自述卸下了心理包袱，心情輕松了許多。
2.2角色扮演法在本咨詢中運(yùn)用舉例。
咨詢師先扮演來訪者寢室同學(xué)，對(duì)來訪者手機(jī)被偷一事進(jìn)行交流。一方面了解來訪者平時(shí)和同學(xué)溝通交流方式，另一方面幫助來訪者看到不同的視角，從自己對(duì)同學(xué)態(tài)度的負(fù)面想象中跳出來，看到其他可能性。
然后進(jìn)行角色互換，由來訪者扮演寢室同學(xué)，咨詢師扮演來訪者，這樣有助于來訪者站在別人的角度去體會(huì)自己的一些語言，從而認(rèn)識(shí)到自己在人際溝通方面存在的問題。
最后通過改變一些說話的用詞和語調(diào)進(jìn)行扮演，讓其認(rèn)識(shí)恰當(dāng)?shù)慕浑H語言在人際交往中的重要作用。
本次咨詢后布置家庭作業(yè)，要求來訪者對(duì)周圍同學(xué)、老師進(jìn)行簡單的調(diào)查，了解他們對(duì)手機(jī)被偷的人有何看法。引導(dǎo)來訪者從中獲得支持信息，并合理看待負(fù)面評(píng)價(jià)。
2.3學(xué)習(xí)人際交往技巧。
針對(duì)來訪者情況，提供人際交往的相關(guān)看法以供參考。
熱情交往：人際關(guān)系是互動(dòng)的，不能總是消極地等待，而要主動(dòng)地與周圍的同學(xué)交流溝通。開放自我是有感染性的，你對(duì)別人開放，別人也對(duì)你會(huì)開放；理解尊重：每個(gè)人都有自己的氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，不同的成長背景和生活習(xí)慣，在與同學(xué)交往中，如能互相理解尊重，大家的關(guān)系就容易融洽，也會(huì)減少不必要的摩擦。寬容諒解：周圍的同學(xué)都還處于成長的階段，處理問題會(huì)有很多不妥之處，對(duì)許多問題也會(huì)有不同見解，這就要求能夠從對(duì)方的角度考慮問題，相互諒解，就不會(huì)導(dǎo)致敵意。
人際溝通中常用技巧：聆聽；尋找共同感興趣的話題；說話的技巧；學(xué)會(huì)欣賞別人等等。
3.鞏固與結(jié)束階段
共進(jìn)行兩次，回顧咨詢中涉及到的關(guān)于來訪者個(gè)性形成的主要問題，對(duì)初中時(shí)導(dǎo)致來訪者性格改變的負(fù)性事件進(jìn)行簡單梳理，引導(dǎo)來訪者使用合理情緒療法與自己不合理信念進(jìn)行辯論。使來訪者進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己個(gè)性上的弱點(diǎn)，并幫助來訪者學(xué)會(huì)運(yùn)用合理信念，鞏固咨詢所獲得的結(jié)果，同時(shí)讓其積極認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)。最后建議來訪者到圖書館借一些人際交往方面的書籍，多練習(xí)其中的一些交往技巧。
六、咨詢效果評(píng)估
1.來訪者對(duì)咨詢的自我評(píng)估
經(jīng)過幾次咨詢，來訪者匯報(bào)心情好多了，覺得手機(jī)被偷的事情造成的情緒波動(dòng)已經(jīng)平復(fù)，對(duì)人際交往悲觀失望的情緒也已經(jīng)得到一定調(diào)節(jié)。在生活中嘗試轉(zhuǎn)換角度來看待問題，對(duì)就讀學(xué)校、寢室同學(xué)有更為正面的看法。也嘗試在生活中練習(xí)使用咨詢師提供的人際交往技巧，雖然有時(shí)不是特別有效，但是覺得對(duì)自己來說是一種鍛煉和挑戰(zhàn)。準(zhǔn)備繼續(xù)去圖書館借幾本人際交往方面的書籍，認(rèn)為這些書對(duì)自己會(huì)有幫助，將會(huì)在實(shí)踐中慢慢練習(xí)交往技巧。
2.來訪者周圍人的評(píng)估
在保密情況下聯(lián)系來訪者輔導(dǎo)員詢問情況，了解到來訪者近段時(shí)間參加班級(jí)活動(dòng)較為活躍，班上同學(xué)特別是同寢室同學(xué)反映朱某更為合群，開始和同學(xué)有一定交流，情緒狀態(tài)較好。
3.來訪者前后心理測驗(yàn)比較
心理測驗(yàn)復(fù)查：SCL―90中焦慮抑郁分值恢復(fù)到了正常值，達(dá)到了預(yù)期的效果。
4.咨詢師評(píng)定
第一、對(duì)咨詢師提供的信息接受度較高，認(rèn)可關(guān)于不合理信念的說法。咨詢后能夠舉一反三的使用ABCDE模型，識(shí)別并與自己不合理信念進(jìn)行辯論。對(duì)自己的個(gè)性特點(diǎn)有進(jìn)步一認(rèn)識(shí)，開始嘗試用更為正面的態(tài)度來看待自己和同學(xué)。第二、來訪者情緒狀態(tài)得到改善，后幾次來咨詢的時(shí)候心情輕松，雖然對(duì)人際交往還有一定擔(dān)憂，但對(duì)于人際交往的技巧很感興趣。第三、在和咨詢師的交流中，開始能夠考慮到咨詢師的感受，比第一二次咨詢時(shí)更能耐心聆聽，打斷談話時(shí)更有禮貌和節(jié)制。表示愿意嘗試主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流。
七、總結(jié)
本例表面上看是因?yàn)閼?yīng)激造成的情緒問題，但其實(shí)質(zhì)是長期人際交往不良缺乏人際支持而積累的后果。咨詢師針對(duì)來訪者的成長經(jīng)歷、人格特點(diǎn)和具體的應(yīng)激事件對(duì)其人際交往不良的原因進(jìn)行探討和處理，在咨詢中通過合理情緒療法較好的處理了來訪者的認(rèn)知偏差，結(jié)合角色扮演、人際溝通技巧學(xué)習(xí)處理了來訪者的情緒問題，并發(fā)展了人際交往技巧，取得較好的咨詢效果。
參考文獻(xiàn)：
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心理學(xué)家的研究證明，青春期是不合拍的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，青少年會(huì)經(jīng)歷“七大混亂”，即：權(quán)威混亂，時(shí)間混亂，兩性混亂，自我混亂，學(xué)習(xí)混亂，角色混亂，觀念混亂。所以他們?cè)谶@個(gè)時(shí)期特別需要成人做他們的朋友，給他們心理上的具體輔導(dǎo)與精神上的鼓勵(lì)和支持。作為接觸學(xué)生時(shí)間最多的班主任無疑要成為學(xué)生的心理醫(yī)生。因此，班主任必須全面掌握心理學(xué)知識(shí)，深入了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)及思想等各方面情況，掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生在心理上存在的問題和癥狀，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)和治療。在做學(xué)生心理疏導(dǎo)中接觸的問題有：學(xué)習(xí)中遇到的挫折，情緒表現(xiàn)的矛盾性和人際交往的不順心。通過班主任的耐心工作，這些學(xué)生都得到了比較好的疏導(dǎo)，他們都恢復(fù)到了心理發(fā)展比較健康的狀態(tài)，能愉快地投入到學(xué)習(xí)中去。下面就結(jié)合自己的多年班主任工作談?wù)勥@一問題。
1 重視心理輔導(dǎo)與咨詢工作
心理學(xué)研究表明：心理健康能使人更好地發(fā)揮聰明才智并形成健全人格；相反，心理不健康有礙才能的發(fā)揮、發(fā)展和健全人格的形成。由此可見，心理輔導(dǎo)與咨詢既必要又重要。近年來，由于某種心理障礙所導(dǎo)致的中學(xué)生殺父母、殺老師和自殺案件有上升趨勢，造成了一幕幕人間悲劇。如果事先能夠有所發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行一定的心理疏導(dǎo)，許多悲劇也許就不會(huì)發(fā)生。一個(gè)個(gè)血的案例警示我們，重視中學(xué)生心理輔導(dǎo)與咨詢應(yīng)該提到議事日程上來了。重視要做的工作是做好任何工作的前提。
2 熱愛學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友
只是重視心理輔導(dǎo)與咨詢而不熱愛學(xué)生是做不好心理輔導(dǎo)與咨詢工作的。對(duì)于中學(xué)生來說，隨著自主意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們輕易不會(huì)把自己的心里話講給別人。這種情況下，班主任如果再時(shí)時(shí)處處把自己凌駕于學(xué)生之上，學(xué)生即使有心理困惑，也不會(huì)講給老師聽的。因此，要想做好對(duì)中學(xué)生的心理輔導(dǎo)與咨詢工作，班主任必須要熱愛學(xué)生并做學(xué)生的知心朋友。只有這樣，學(xué)生才有可能向班主任敞開心扉，班主任也才有可能搞清學(xué)生存在什么心理障礙并對(duì)“癥”下藥。
3 關(guān)于學(xué)習(xí)方面的心理疏導(dǎo)
學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因此，成績是學(xué)生最關(guān)心的話題，在學(xué)習(xí)方面的問題便成為班主任作心理疏導(dǎo)工作中的重頭戲。 很多談話都是先從成績說起。我班里有一個(gè)女孩子，個(gè)性很強(qiáng)，干什么都想做到完美，尤其是學(xué)習(xí)方面的，每一次考試，當(dāng)天考完，總會(huì)求著老師先給她批卷子，如果不理想的話，登時(shí)淚如雨下，情緒連續(xù)好幾天不好，總是發(fā)呆走神；倘若考好了，便若范進(jìn)中舉般狂喜，有一次，當(dāng)她剛剛得知自己進(jìn)入班級(jí)前三名的消息后，老師還沒來得及對(duì)她說些什么，她就飛奔下樓，徑直向IC 卡電話機(jī)走去，然后遠(yuǎn)處可聞其翻來覆去地大聲對(duì)著話筒道：“媽，我考了第三名?。 逼綍r(shí)跟同學(xué)之間的談話也是半句不離成績和名次。對(duì)待這樣的學(xué)生，工作要做細(xì)，尤其是要有耐心，從點(diǎn)滴做起。因此，對(duì)該生的教育，我采取的是一種逆向思維教育方式，在她成績?nèi)〉眠M(jìn)步時(shí)，我先不表揚(yáng)她，而是在她面前夸贊別的成績不如她，但是在心理素質(zhì)上比她好的同學(xué)，讓她意識(shí)到什么樣的學(xué)生是老師從心里所欣賞的。在她成績退步時(shí)，我更不會(huì)劈頭蓋臉地把她訓(xùn)斥一頓，而是在她情緒稍微有所好轉(zhuǎn)時(shí)，裝作不經(jīng)意地和她聊家常，多說一些鼓勵(lì)她的話，并借其他同學(xué)之口說老師在某某時(shí)候表揚(yáng)她了。同時(shí)，在周記上，給她寫些提高心理素質(zhì)方面的話，以減輕她的心理壓力。這樣，通過我不懈卻看似不刻意的努力，該同學(xué)的心態(tài)恢復(fù)了正常，并且能夠在自己考不好時(shí)主動(dòng)找我談心，找出失敗的原因，力求下次不會(huì)再有類似的錯(cuò)誤。去年的高考，她正常發(fā)揮，考入了一個(gè)自己滿意的大學(xué)。
4 關(guān)于人際關(guān)系方面的疏導(dǎo)
如果說風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下，社會(huì)實(shí)踐結(jié)構(gòu)性巨變作為外部因素刺激中國人的行為取向；那么“禮”、“利”文化幾千年來的內(nèi)化，使中國人人際交往的實(shí)踐邏輯表現(xiàn)為一種非零和博弈。它意味著博弈雙方并不一定要形成競爭式地對(duì)抗關(guān)系，一方所得并不等于另一方所失，通俗地說，“禮”與“利”的關(guān)系并不是此消彼長的，而是互相融合在一起，理想狀態(tài)下二者并無優(yōu)劣之分。這種非零和博弈是一種規(guī)則功利主義博弈、自發(fā)的策略協(xié)調(diào)博弈，協(xié)調(diào)不是通過局中人之間的實(shí)際交流而達(dá)成的，而只是因?yàn)槿w局中人在選擇他們的策略時(shí)遵循相同的選擇標(biāo)準(zhǔn)。形成這種博弈是有其現(xiàn)實(shí)依據(jù)的，現(xiàn)時(shí)的中國人不但疲于應(yīng)付社會(huì)變遷和文化撞擊所帶來的心理>中突，整合解組的人格，而且面臨各種突如其來的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，“互惠”主義的非自利道德規(guī)范，成為全體社會(huì)成員共同遵循的行為準(zhǔn)則，即使在缺乏外部權(quán)益保障的情況下，幾乎每個(gè)社會(huì)個(gè)體都能理性地選擇合作性的行事，而不是趁機(jī)采取侵占對(duì)方利益的機(jī)會(huì)主義行為。不可否認(rèn)“互惠”性中隱含著功利主義，經(jīng)濟(jì)行動(dòng)者充分意識(shí)到了自己的利他行為將會(huì)換來他人的回饋，從而滿足其私利。
然而，人們最終還是選擇“互惠”的生存方式，是受到生物性和社會(huì)性的雙重影響：從心理學(xué)上講，一個(gè)人的行為所引起的他人的贊同或反對(duì)，是一面鏡子，從中可以看出自己的品性。由于幾乎所有的人都喜歡得到別人的尊重，討厭受到蔑視，從同感中產(chǎn)生出來的贊同與否定就會(huì)使社會(huì)規(guī)范趨向一致，無論是行為上的還是態(tài)度上的，促使每個(gè)人不違背人們共同遵守的社會(huì)準(zhǔn)則。庫利在其“鏡中我”的思想中提出，當(dāng)個(gè)體意識(shí)到自己是社會(huì)中的一個(gè)客體時(shí)，他將按照他人對(duì)他所采取的態(tài)度來左右自己。另一方面，眾所周知，博弈論中的社會(huì)個(gè)體都具有“共同知識(shí)”，即所有參與人知道，所有參與人知道所有參與人知道，所有參與人知道所有參與人知道所有參與人知道……的知識(shí)。因此，聰明的囚徒不會(huì)急功近利地看待眼前的直接利益，而擔(dān)心自己所采取的策略是否會(huì)給自己長遠(yuǎn)的利益帶來不利的影響。“當(dāng)交往處于一種無限多的可能性存在之時(shí)，互惠雖然于最初并不能完全擺脫交易的糾纏，但由于這是一種無限可能的反復(fù)交往過程，人們的理性計(jì)慮往往使得自己并不過于重視當(dāng)下對(duì)等的回報(bào)，相反很有可能在某種信賴感、友情等的支配之下，會(huì)做出某些犧牲與幫助，盡管在同時(shí)自覺地或于無意識(shí)中相信自己在未來會(huì)得到應(yīng)當(dāng)?shù)玫降幕貓?bào)，然而這畢竟已不同于裸的交易，已是一種生活存在的互惠?！碑?dāng)然，在資源稀缺的生存環(huán)境中，人并不是一個(gè)完全的圣徒，在追求自身利益的過程中往往存在機(jī)會(huì)主義的行為傾向。當(dāng)一方認(rèn)為一次性的背叛所帶來的“收益”遠(yuǎn)大于多次合作，并且背叛后又不會(huì)受到強(qiáng)制性的懲罰時(shí)，個(gè)人會(huì)將成本外部化，采取不回報(bào)他人的行為，這樣就會(huì)破壞“互惠”的鏈條。在中國，濃厚的裙帶關(guān)系決定了這種通過背叛來占便宜的行為往往引發(fā)更多的問題，厭惡差異的公平觀念使對(duì)手傾向于報(bào)復(fù)，并且博弈的雙方一旦陷入這種報(bào)復(fù)的僵局，就很難解脫出來了。
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體沒有核心——邊緣的區(qū)分，個(gè)體從事發(fā)起或參加組織團(tuán)體的最初動(dòng)機(jī)是為了依賴群體中各種有形和無形的資源，當(dāng)一個(gè)群體的規(guī)模越大的時(shí)候，群體潛在的關(guān)系就越多，個(gè)體在抵御社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所付出的機(jī)會(huì)成本也就越小。隨著組織內(nèi)所有個(gè)體都知道所有參與人的動(dòng)機(jī)都不謀而合時(shí)，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)促使個(gè)體對(duì)組織的認(rèn)同，于是個(gè)體超越其最初的動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)組織的凝聚力，并開始互信他人，分工合作。出于分散機(jī)會(huì)成本的目的，組織在擴(kuò)大自身規(guī)模的同時(shí)，積極與其他組織開展合作。那些與其他組織發(fā)生牽連的個(gè)體成為承載組織重任的橋點(diǎn)，作為組織代言人，他們樂于承擔(dān)這種“壓力”，事實(shí)上，根據(jù)邊際效用遞減規(guī)律，你我群體間的“互惠”會(huì)產(chǎn)生更大的邊際效用。對(duì)于自身地位，幾乎沒有一個(gè)人會(huì)有一刻覺得完全滿意，不求進(jìn)步，不求改進(jìn)。一般人都覺得，增加財(cái)產(chǎn)是改進(jìn)生活最通俗、最明顯的手段。因此，在以貧富分層的標(biāo)準(zhǔn)下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是呈空間分布的，個(gè)體為了改變目前的狀況，會(huì)本能的與更高等級(jí)的橋點(diǎn)建立關(guān)聯(lián)，權(quán)力與地位的凸顯，無形的增加了處在社會(huì)分層更高一級(jí)組織的社會(huì)資本，使這種階層間的互惠表現(xiàn)為不對(duì)稱的、等級(jí)式的利益流動(dòng)，而不僅僅是非平衡性的時(shí)間差這么簡單了，那些明顯“有求于人”的個(gè)體，或者說，那些更渴望建立關(guān)聯(lián)的一方，將更可能面臨“血本無歸”的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然這種風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于轉(zhuǎn)型社會(huì)下的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)斂、保守的中國人樂于將它視為一種“投資”。
二、非平衡性——引起危機(jī)的隱性因子
個(gè)體在經(jīng)營社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得社會(huì)資本的過程中存在著馬太效應(yīng)，更多的社會(huì)資本，產(chǎn)生了更多的聯(lián)系和信任，長此以往，就會(huì)積累起更多的社會(huì)資本。在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)下，資本與風(fēng)險(xiǎn)分配以顛倒的方式共同附著在社會(huì)分層的模式上。具體表現(xiàn)為，資本在上層聚集，而風(fēng)險(xiǎn)在下層聚集；處于上層的個(gè)體通過其擁有社會(huì)資本的優(yōu)勢，在抵御或轉(zhuǎn)移社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，意味著處于下層社會(huì)的個(gè)體將招致更多地社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。這種資本與風(fēng)險(xiǎn)的不平等分配在現(xiàn)今的中國社會(huì)似乎已經(jīng)被合法化、默認(rèn)為一種民族根性的主流文化?！坝捎凇┗荨汀貓?bào)’存在著時(shí)間差，從而使這種期權(quán)式的‘投資’具有更大的不確定風(fēng)險(xiǎn)。因此，互惠行為必然存在于一種較為長期的合作博弈關(guān)系中，而且還要求形成某種‘識(shí)別機(jī)制’，以便抑制個(gè)體的‘機(jī)會(huì)主義’傾向。”②不幸的是，中國人根深蒂固的既定道德價(jià)值、一套在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中對(duì)于他人行為的非平衡性模式，把人類行為看作是個(gè)人遵循那些已證明是成功的、從而被復(fù)制并在人群中廣泛擴(kuò)散的行為規(guī)則的結(jié)果。在規(guī)避社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)不知不覺地失去主體性地位，價(jià)值的淡漠使生活變得機(jī)械與非個(gè)性?！八麄兠撾x了傳統(tǒng)的模式和安排，并且除非他們準(zhǔn)備經(jīng)受經(jīng)濟(jì)上的失敗，他們總是被迫去掌握自己的生活。勞動(dòng)市場通過職業(yè)流動(dòng)、居住或就業(yè)的場所、就業(yè)的類型以及它引發(fā)的社會(huì)地位的變化，將自己展現(xiàn)為一種隱藏在人們生活的個(gè)體化背后的驅(qū)動(dòng)力?！边@種被動(dòng)式地?zé)o條件合作使“搭便車”者得寸進(jìn)尺：既希望享受因社會(huì)整體道德秩序的“慣習(xí)”而使自己的交易成本有所降低所帶來的好處卻不愿支付任何代價(jià)，又企圖獲取由于自己對(duì)社會(huì)道德規(guī)范的違背而使別人的交易成本有所提高所帶來的額外收益同時(shí)卻想逃避懲罰。依附性的積累使社會(huì)的整體利益下降，尤其以中國人缺乏現(xiàn)代氣息的情感文化，致使維系社會(huì)網(wǎng)絡(luò)下互動(dòng)行為的機(jī)制缺乏自我更新。美國倫理學(xué)家R·T·諾蘭指出：“沒有不斷的競爭威脅，生產(chǎn)者就會(huì)固步自封，其商品就會(huì)以次充好，他們也就再也無降低商品價(jià)值的積極性?！偁帯菍?duì)道德自我意識(shí)的一種強(qiáng)烈刺激。它鼓勵(lì)而不是阻止個(gè)人對(duì)其行為負(fù)責(zé)，培養(yǎng)一種切實(shí)可行的責(zé)任體系，并給人強(qiáng)加一種道德責(zé)任感，以作為維持生活標(biāo)準(zhǔn)的一種條件?！币苍S在中國人的人際交往中可以適當(dāng)?shù)匾搿凹榧?xì)博弈”的辦法來鼓勵(lì)競爭態(tài)度，“……我們想知道奸細(xì)能否給博弈帶來競爭氣氛——結(jié)果正如預(yù)料的一樣，這是可能的。”
或者在一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中介入“自愿懲罰者”來避免“搭便車”的發(fā)生，然而這是無法實(shí)現(xiàn)的。這時(shí)更需要一個(gè)外部約束機(jī)制，同樣不幸的是，“禮尚往來”的誡律使人際關(guān)系中的利益交換具有一種道德含義。中國人過分注重人際關(guān)系，在他們的心目中，人情世故比法律法規(guī)高得多?！胺ú回?zé)眾”（當(dāng)某項(xiàng)行為具有一定的群體性或普遍性時(shí)，即使該行為含有某種不合法或不合理因素，法律對(duì)其也難予懲戒。）一方面使人們?cè)诜缸镏畷r(shí)有了從眾的心理基礎(chǔ)，另一方面使社會(huì)懲罰失去效力。中國傳統(tǒng)的社會(huì)也有很多的法規(guī)制度，但是卻只有人治，而沒有法治，因此，也就缺乏法制性的社會(huì)信任。在現(xiàn)代社會(huì)中，僅有道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有健全法制并落實(shí)法治，社會(huì)才能良性運(yùn)行，社會(huì)信任才能獲得根本性的保證。一切人在法律面前均須平等，不能有等差待遇，在執(zhí)法過程中要做到“如天地之無私”（《管子。任法》）。
可以斷言，非平衡性“互惠”蒙蔽了現(xiàn)時(shí)的中國人，雖然它在某種程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)安全閥的缺失，但隨著它的侵入與形塑，社會(huì)中的緩沖器消失了，中國人面臨風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的常規(guī)威脅就增大了。被動(dòng)式地疲于應(yīng)對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，致使正義和公理不再是作為決定個(gè)人態(tài)度與行為的首要因素，對(duì)國家具有潛在的危險(xiǎn)，從根本上講，它是與目前所提倡的以德治國背道而馳，甚至有阻礙之嫌。
關(guān)鍵詞： 幼兒觀點(diǎn)采擇能力 作用 培養(yǎng)
社會(huì)性認(rèn)知發(fā)展是幼兒心理發(fā)展的重要方面，近年來隨著研究的不斷深入，幼兒社會(huì)性認(rèn)知發(fā)展與教育日益引起人們的關(guān)注。幼兒社會(huì)認(rèn)知發(fā)展的核心體現(xiàn)是觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展，探討幼兒觀點(diǎn)采擇發(fā)展的作用及培養(yǎng)方法，以更好地對(duì)幼兒進(jìn)行教育，促進(jìn)幼兒社會(huì)性積極、健康地發(fā)展，具有重要的理論和實(shí)踐意義。
一、觀點(diǎn)采擇的定義及構(gòu)成
對(duì)于什么是觀點(diǎn)采擇，國內(nèi)外許多心理學(xué)家進(jìn)行了闡述。Rubin（1978）認(rèn)為，觀點(diǎn)采擇是指個(gè)體把自己的觀點(diǎn)和他人的觀點(diǎn)區(qū)分并協(xié)調(diào)起來的能力。Selman（1980）認(rèn)為，觀點(diǎn)采擇是區(qū)分自己與他人的觀點(diǎn)及發(fā)現(xiàn)這些觀點(diǎn)之間的關(guān)系的能力。Shantz（1983）認(rèn)為，觀點(diǎn)采擇表現(xiàn)為一個(gè)過程，它是一個(gè)人依據(jù)我們關(guān)于人類行為的一般知識(shí)，結(jié)合可以從直接的情景中獲取的任何具體信息，對(duì)在一定情景中突出的角色特性的意義作出了猜測的過程。龐麗娟（2002）認(rèn)為，觀點(diǎn)采擇是指個(gè)體根據(jù)一定的信息對(duì)他人內(nèi)部心理狀態(tài)（如觀點(diǎn)、思想、情感等）的理理解和推斷。
概括來講，觀點(diǎn)采擇能力就是指區(qū)分自己和他人的觀點(diǎn)，并根據(jù)有關(guān)信息對(duì)他人觀點(diǎn)進(jìn)行推斷及作出反應(yīng)的能力。觀點(diǎn)采擇根據(jù)內(nèi)容又可進(jìn)一步分為認(rèn)知觀點(diǎn)采擇和情感觀點(diǎn)采擇。認(rèn)知觀點(diǎn)采擇指對(duì)他人關(guān)于人、情境和事件的思考或知識(shí)的推斷，或指對(duì)他人關(guān)于某一事件或情境的思想或觀念的判斷。情感觀點(diǎn)采擇又稱移情，是指對(duì)他人在某一情境中的情感狀態(tài)或情感反應(yīng)的判斷。
二、觀點(diǎn)采擇在幼兒心理發(fā)展中的作用
（一）幫助幼兒去自我中心
根據(jù)皮亞杰的觀點(diǎn)，在前運(yùn)算階段（2―7歲）兒童只會(huì)從自己的立場與觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)事物，而不能從客觀的、他人的立場和觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)事物。如當(dāng)自己的湯是熱的時(shí)，就認(rèn)為別人的湯也是熱的。而觀點(diǎn)采擇則相反，經(jīng)常被形象地比喻為“從他人的眼中看世界”或者是“站在他人的角度看問題”。觀點(diǎn)采擇可以幫助兒童逐步地“去中心化”，站在別人的角度，逐步理解他人的情感和觀點(diǎn)。
（二）有利于幼兒同伴關(guān)系的發(fā)展
觀點(diǎn)采擇有助于調(diào)控幼兒對(duì)同伴的評(píng)價(jià)與反應(yīng)。在交往過程中，幼兒了解了同伴行為的意圖，才能作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和反應(yīng)。同時(shí)，觀點(diǎn)采擇還有助于幼兒理解人際關(guān)系。理解人際關(guān)系就是在特定的情境中意識(shí)到自己和他人的地位，對(duì)他人觀點(diǎn)進(jìn)行推理，這是幼兒順利實(shí)現(xiàn)人際交往的必要條件。
（三）對(duì)兒童親社會(huì)行為的影響
親社會(huì)行為的形成以某種程度的認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展和他人情緒的共鳴反應(yīng)的發(fā)展為前提。觀點(diǎn)采擇能力使幼兒從他人的角度出發(fā)去考慮問題，可以提高合作、分享等親社會(huì)行為；而缺乏觀點(diǎn)采擇能力的幼兒往往比較以自我為中心，不能正確理解他人的意圖和行為，出現(xiàn)較多的攻擊。
（四）對(duì)自我意識(shí)發(fā)展的影響
社會(huì)心理學(xué)家米德指出，個(gè)體自我觀念的獲得過程是通過把自己置于對(duì)方的位置上，把自我視為被評(píng)價(jià)的客體，形成暫時(shí)的自我形象。這種形象定型就形成穩(wěn)定的將自己歸為某一類客體的“自我觀念”。觀點(diǎn)采擇可以幫助幼兒從他人的眼里來看自己，逐步脫離“以自我為中心”，對(duì)自己的評(píng)價(jià)日漸客觀。
三、幼兒觀點(diǎn)采擇的培養(yǎng)
（一）父母采取民主型的教養(yǎng)方法，充分了解幼兒的要求和興趣尊重其意見，與幼兒平等地交流，適度滿足其要求，引導(dǎo)幼兒獨(dú)立作出選擇或決定。通過民主型的教養(yǎng)方式不僅能培養(yǎng)兒童的觀點(diǎn)采擇意識(shí)傾向，而且能提高其觀點(diǎn)采擇能力的水平。
（二）創(chuàng)造和諧的家庭和班級(jí)環(huán)境。融洽的家庭和班級(jí)環(huán)境有助于幼兒和父母、教師、和同伴之間的情感交流，從而促進(jìn)幼兒情感觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展。
（三）創(chuàng)造條件增強(qiáng)幼兒的同伴交往。幼兒在與同學(xué)交往的過程中，可以獲得大量的了解、認(rèn)識(shí)別人觀點(diǎn)的思想和機(jī)會(huì)，這些都有助于幼兒觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展。特別是當(dāng)幼兒在交往中發(fā)生沖突時(shí)，要解決沖突，就必須重新考慮他人的觀點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)自己和他人的觀點(diǎn)，必要的時(shí)候作出讓步，以便使交往繼續(xù)下去。在這樣的過程中，幼兒的觀點(diǎn)采擇能力就會(huì)逐步得到發(fā)展。
（四）充分發(fā)揮角色游戲的作用。父母和教師應(yīng)積極創(chuàng)設(shè)豐富多彩的角色游戲活動(dòng)，通過模擬現(xiàn)實(shí)中的情境，使每個(gè)幼兒都有參加角色游戲、扮演其中的角色、參與角色行為練習(xí)的機(jī)會(huì)，逐漸樹立角色意識(shí)，這樣可發(fā)展兒童從他人角度看問題的能力。隨著扮演角色的增多，兒童所掌握的他人的觀點(diǎn)也逐漸增多，從而促進(jìn)其觀點(diǎn)采擇水平的提高。
參考文獻(xiàn)：
［1］龐麗娟.兒童社會(huì)認(rèn)知發(fā)展［J］.心理科學(xué)，2002，（25）：144-147.
［2］沈烈榮.學(xué)齡前兒童觀點(diǎn)采擇能力的發(fā)展［D］.華中師范大學(xué)，2004：49.
［3］張文新，林崇德.兒童社會(huì)觀點(diǎn)采擇的發(fā)展及其與同伴互動(dòng)關(guān)系的研究［J］.心理科學(xué)，1999，（10）：418-427.
馬克思指出：“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！保ㄗⅲ骸恶R克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1972年版，第18、87、153頁。）在人們的一般認(rèn)識(shí)中，認(rèn)為這是馬克思對(duì)人的本質(zhì)的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)了人的本質(zhì)的社會(huì)性。這是對(duì)的。但這只是一種表層認(rèn)識(shí)。從更深層意義來看，它給我們指明了掌握人的本質(zhì)的方法論原則，告訴我們應(yīng)從社會(huì)關(guān)系中來認(rèn)識(shí)和把握人及其本質(zhì)。
社會(huì)關(guān)系是指人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)生活中結(jié)成的人與人之間的關(guān)系。人不是孤立存在物。他從事的生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)生活是依賴于他人的。在現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中，一切活動(dòng)都離不開人，但活動(dòng)并不是單個(gè)人的單獨(dú)活動(dòng)，“孤立的一個(gè)人在社會(huì)之外進(jìn)行生產(chǎn)——這是罕見的事?！保ㄗⅲ骸恶R克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1972年版，第18、87、153頁。）應(yīng)從社會(huì)關(guān)系來規(guī)定人，人始終是社會(huì)的人。
社會(huì)關(guān)系是人的生存方式，通過人與人之間的交往而形成。交往是人存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，交往多種多樣，如物質(zhì)交往、精神交往、生產(chǎn)交往、文化交往、藝術(shù)交往、日常生活交往，交往具有廣泛的社會(huì)意義，有多少種交往就有多少種社會(huì)關(guān)系。各種社會(huì)關(guān)系都是通過人與人之間的交往形成的，因而可以說社會(huì)是人際關(guān)系的總和，各種復(fù)雜的人際關(guān)系構(gòu)成了完整的社會(huì)。社會(huì)關(guān)系和交往關(guān)系相輔相成，有什么樣的社會(huì)關(guān)系就有什么樣的交往關(guān)系，反之亦然。
道德的基本問題是處理人們之間的利益關(guān)系問題。人們彼此間的利益關(guān)系只有在人們的交往中，在人們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生和改變。恩格斯指出：“人們自覺或不自覺的，歸根到底總是從他們階級(jí)地位所依據(jù)的實(shí)際關(guān)系中——從他們進(jìn)行生產(chǎn)和交換的經(jīng)濟(jì)關(guān)系中，吸取自己的道德觀念?！保ㄗⅲ骸恶R克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1972年版，第18、87、153頁。）就是說人們的道德是在人們的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生和形成的，在人們的交往和實(shí)踐中通過彼此之間利益關(guān)系的處理表現(xiàn)出來。只有在人們的社會(huì)交往和實(shí)踐中才能判斷一個(gè)人的言行是善的還是惡的，是丑的還是美的，是道德的還是不道德的。也只有在人們不斷的社會(huì)交往與實(shí)踐中，才能形成一個(gè)人穩(wěn)定的道德品質(zhì)和情操。十八世紀(jì)法國著名的思想家愛爾維修曾說過：“如果我生在一個(gè)孤島上，孑然一身，我的生活就沒有什么罪惡和道德，我在那里既不能表現(xiàn)道德，也不能表現(xiàn)罪惡的?！保ㄗⅲ恨D(zhuǎn)引自［蘇］普列漢諾夫：《唯物主義史論叢》，三聯(lián)書店1961年版，第66頁。）脫離了人與人之間的社會(huì)交往和社會(huì)關(guān)系，脫離人的社會(huì)實(shí)踐，無所謂言行一致，不存在彼此之間的利益關(guān)系問題，也就無所謂道德。那么作為培養(yǎng)人和塑造人的道德人格的德育在內(nèi)容、方法、手段等方面的選擇和實(shí)施上就應(yīng)與此相契合。所以，我們認(rèn)為德育實(shí)踐應(yīng)從現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際關(guān)系出發(fā)，培養(yǎng)良好的人際關(guān)系。應(yīng)從人與人之間的友好交往、相處出發(fā)，從小處而言，指處理好自己與家人、朋友、他人的利益關(guān)系，處理好自己眼前與長遠(yuǎn)的利益關(guān)系；從大處而言，指處理好自己與集體、集體與國家、社會(huì)之間的關(guān)系，處理好人類與自然的關(guān)系。
個(gè)體道德意識(shí)的產(chǎn)生、道德情感的陶冶、道德意志的錘練、道德信念的確立都離不開個(gè)體活生生的現(xiàn)實(shí)生活和活動(dòng)。在個(gè)體現(xiàn)實(shí)的道德生活和活動(dòng)中，在個(gè)體現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往中，個(gè)體的道德主體意識(shí)和主體能力得到提高，學(xué)會(huì)處理各種各樣的利益關(guān)系，進(jìn)而使個(gè)體道德不斷完善和超越自我。脫離了現(xiàn)實(shí)的生活和人際交往，僅靠單純空洞的道德知識(shí)傳授、說教和灌輸，是不可能取得實(shí)效的。
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把培養(yǎng)良好人際關(guān)系作為德育實(shí)踐的邏輯起點(diǎn)，可以從道德發(fā)生學(xué)、德育心理學(xué)以及我國儒家的德育思想及其實(shí)踐得到證明。
從道德的產(chǎn)生來看，它最初源于個(gè)人與他人、個(gè)人與社會(huì)整體的利益關(guān)系問題。只有當(dāng)發(fā)生了個(gè)人利益同社會(huì)整體利益的關(guān)系的時(shí)候，只有當(dāng)人類能夠意識(shí)到這種關(guān)系并實(shí)際地感受到需要對(duì)其加以調(diào)整的時(shí)候，才會(huì)出現(xiàn)道德。在人類的氏族制度階段，雖然人們?cè)诩w勞動(dòng)中形成了最初的簡單的社會(huì)關(guān)系和生命活動(dòng)的日常秩序，但道德還處于萌芽狀態(tài)。這種萌芽狀態(tài)具體表現(xiàn)為作為某種行為的慣例，還是直接體現(xiàn)于共同的勞動(dòng)活動(dòng)和相互交往之中。隨著社會(huì)分工的出現(xiàn)，它即使人們的社會(huì)關(guān)系復(fù)雜化，個(gè)人或家庭的利益同其相互交往的人們的共同利益的關(guān)系問題便不可避免地提到人們面前；也使人類的意識(shí)開始豐富和發(fā)展起來。只有在這個(gè)時(shí)候，才出現(xiàn)了從道德上來約束人們的各種行為，調(diào)整不斷產(chǎn)生的社會(huì)矛盾，以鞏固一定的社會(huì)關(guān)系的必要性。于是，原始人在自己的生命活動(dòng)中逐漸學(xué)會(huì)識(shí)別的“有利”和“有害”的觀念，便成了后來出現(xiàn)的“善”和“惡”概念的雛形。拉法格在《思想起源論》中指出：“首先令人驚異的一個(gè)事實(shí)是：……歐洲語言中表示物質(zhì)財(cái)富或直線的詞也表示道德意義的善……?！保ㄗⅲ海鄯ǎ堇ǜ瘢骸端枷肫鹪凑摗?，三聯(lián)書店1963年版，第56頁。）中國漢語中的“善”字，據(jù)《說文段注》解：“吉也，從言，從羊?！毖蛘?，祥也，說明“善”字最初的意思表示吉祥，也是從人們的利益中引申出來的。大量的考古學(xué)、人類學(xué)研究事實(shí)表明，道德最初起源于原始人在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的調(diào)整人們之間、個(gè)人同社會(huì)整體之間的利益的需要。（注：參見八所高等師范院校等編著：《倫理學(xué)原理》，貴州人民出版社1987年版，第54－57頁。）人類種族的道德源于人們之間利益的調(diào)整，現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體道德的形成和完善雖然在時(shí)間上大大短于人類種族道德的形成和發(fā)展，但社會(huì)道德要真正內(nèi)化為個(gè)體的道德，在過程上，它要復(fù)演人類種族道德的形成過程。德育就要與這個(gè)過程相契合，才能比較完善地促進(jìn)個(gè)體道德的社會(huì)化。這就從道德發(fā)生學(xué)方面為我們的德育實(shí)踐邏輯起點(diǎn)提供了證明。著名的心理學(xué)家皮亞杰運(yùn)用觀察兒童玩彈子游戲和同兒童就公正、懲罰、欺編、責(zé)任等有道德涵義的問題進(jìn)行交談的方法，研究了兒童道德判斷的發(fā)展。他認(rèn)為兒童能在具體的道德情景中為自己作出獨(dú)立的思考和判斷。通過研究，他得出結(jié)論：兒童的道德發(fā)展是一個(gè)有明顯階段特點(diǎn)和順序的連續(xù)過程，分為四個(gè)階段：（1）前道德階段（0－2歲），此時(shí)的兒童并無對(duì)規(guī)則的任何意識(shí)，他們對(duì)事物的判斷是以本能需要和感覺為標(biāo)準(zhǔn)；（2）他律的道德階段（2—7，8歲），此時(shí)兒童的思維是“自我中心主義”的、單向的和不可逆的，在道德判斷上表現(xiàn)為對(duì)規(guī)則的單向理解，對(duì)權(quán)威的絕對(duì)崇拜和服從；（3）自律或合作的道德階段（7，8—11，12歲），兒童把規(guī)則看成是同伴之間的自愿制定、接受和遵守的行為準(zhǔn)則，對(duì)規(guī)則形成了義務(wù)感，而且只要大家同意，規(guī)則也可以被改變。兒童能從多角度理解規(guī)則。（4）12歲以上更高水平的道德階段，此時(shí)兒童的道德思維變得更廣泛，更有社會(huì)性，并朝向一種“道德理想”的方向前進(jìn)。兒童對(duì)規(guī)則的理解會(huì)更多地聯(lián)系整個(gè)社會(huì)，并且使規(guī)則從具體的行動(dòng)準(zhǔn)則變成人與人之間的“觀念的互惠”?；谶@種研究結(jié)論，他特別推崇讓學(xué)生在相互交流和合作活動(dòng)中發(fā)展道德思維。他指出，雖然兒童最初的道德主要是在成人影響下形成的，并且這種影響在日后的發(fā)展中繼續(xù)起著作用，但是隨著兒童年齡的增長和活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，在兒童同伴間所進(jìn)行的基于相互尊重和平等原則之上的社會(huì)交際和合作活動(dòng)日益成為道德發(fā)展的主要推動(dòng)要素。（注：參見魏賢超：《現(xiàn)代德育原理》，浙江大學(xué)出版社1993年版，第192－195頁。）
美國心理學(xué)家科爾伯格在皮亞杰研究的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了縱向研究，把皮亞杰的道德發(fā)展理論予以詳細(xì)地分化，提出了從出生直到20歲以后青春期和成年初期的道德發(fā)展的三水平六階段理論：①前習(xí)俗水平，包括階段一，以懲罰與服從為定向，階段二，以工具性的相對(duì)主義為定向；②習(xí)俗水平，包括階段三，以人際關(guān)系的和諧或“好孩子”為定向，階段四，以法律和秩序?yàn)槎ㄏ?；③后?xí)俗水平，包括階段五，以法定的社會(huì)契約為定向，階段六，以普遍的倫理原則為定向。根據(jù)這種研究結(jié)果，科爾伯格指出，道德教育不只是個(gè)傳授具體的行為準(zhǔn)則的問題，而是要求教師采取有效措施促進(jìn)兒童的積極的道德思維和推理，一直達(dá)到能理解和運(yùn)用公正這類普遍的倫理原則。他對(duì)學(xué)校德育提出了六個(gè)方面的要求：①鼓勵(lì)學(xué)生考慮他人觀點(diǎn)，以調(diào)和相互間的分歧和向高一級(jí)道德思維水平發(fā)展；②鼓勵(lì)學(xué)生從事有條有理的辯論和考慮多種選擇之類的邏輯思維活動(dòng)；③鼓勵(lì)學(xué)生勇于作出道德決定并影響學(xué)生的內(nèi)心世界；④促進(jìn)學(xué)生的道德思維的沖突；⑤提供一種道德思維沖突的新的道德結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生向高一級(jí)水平前進(jìn)；⑥提供一個(gè)公正的社會(huì)環(huán)境讓學(xué)生在其中活動(dòng)，在這個(gè)環(huán)境中，日常生活中人與人之間的關(guān)系是由相互尊敬和公平為基礎(chǔ)的。（注：參見魏賢超：《現(xiàn)代德育原理》，浙江大學(xué)出版社1993年版，第199頁。）
由皮亞杰和科爾伯格的研究及其提出的學(xué)校德育方法來看，學(xué)校德育實(shí)踐的關(guān)鍵在于培養(yǎng)兒童友好地與同伴相處，相互尊重，相互合作。這是與兒童道德心理的發(fā)展相一致的，把德育實(shí)踐的邏輯起點(diǎn)定為培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，是合適的、恰當(dāng)?shù)?、有其德育心理依?jù)。
我國古代教育以道德教育為核心，有豐富的德育理論和實(shí)踐。孟子提出德育的根本目的在于明人倫，即“教以人倫：父子有親，君臣有義，夫婦有別，長幼有序，朋友有信?！本褪钦_處理人與人之間的關(guān)系，維持社會(huì)關(guān)系，維持社會(huì)秩序?！吨杏埂穼懙剑骸疤烀^性，率性之謂道，修道之謂教；道也者，不可須臾離也；可離非道也。”這段話高度概括了德育的本性和實(shí)質(zhì)。意思是說人的道德發(fā)展有其本來的規(guī)律，要按這種規(guī)律去修養(yǎng)，不可偏離?！洞髮W(xué)》對(duì)儒家的德育實(shí)踐過程做了具體精辟的闡述，“古之欲明明德于天下者，先治其國。欲治其國者，先齊其家。欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其身者，先誠其意。欲誠其意者，先致其知。致知在格物，物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”在此，儒家把個(gè)人修養(yǎng)看作是關(guān)系個(gè)人安危、國家治亂的大問題，把修身提到治國、平天下的高度。由個(gè)人修身到家庭和睦到治理國家到天下太平，表明了儒家道德教育在教育內(nèi)容和方法上都是從大處著眼，小處著手，具體的由小到大，由近及遠(yuǎn)，培養(yǎng)封建的倫理道德，掌握處理封建人際關(guān)系的準(zhǔn)則，進(jìn)而維持封建的等級(jí)制度，維持社會(huì)秩序，保持社會(huì)穩(wěn)定。我國封建社會(huì)能延續(xù)兩千多年，始終在華夏民族的統(tǒng)治之下，保持穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)，不能不說與儒家的倫理道德教育內(nèi)容和方法有很大關(guān)系。
在當(dāng)代，以中國傳統(tǒng)的儒家倫理價(jià)值觀為導(dǎo)向的我國香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)以及日本和東南亞的一些國家經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，震驚世界，究其深層機(jī)理，是運(yùn)用了儒家倫理調(diào)整社會(huì)人際關(guān)系，促進(jìn)了工業(yè)的繁榮和社會(huì)穩(wěn)定所致。這已是公認(rèn)的事實(shí)?？梢?，以培養(yǎng)良好的人際關(guān)系作為德育實(shí)踐的邏輯起點(diǎn)是有事實(shí)根據(jù)的。
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德育實(shí)踐邏輯起點(diǎn)立足于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的培養(yǎng)，是對(duì)個(gè)體道德的動(dòng)態(tài)把握，為我國現(xiàn)階段新道德理想的建設(shè)提供了依據(jù)。社會(huì)是不斷變化發(fā)展的，社會(huì)關(guān)系也在不斷變化和發(fā)展，賴此而存在和發(fā)展的道德也在發(fā)生變化，只有在動(dòng)態(tài)發(fā)展中培養(yǎng)和塑造人的道德，適應(yīng)變化了的社會(huì)，道德教育才有實(shí)效。個(gè)體的道德才能不斷完善。長期以來，我們的德育在內(nèi)容上變化很少，甚至在不同的年齡階段要求也相差無幾，在方法上重視道德知識(shí)和行為準(zhǔn)則的傳授，忽視現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的情操陶冶和體驗(yàn)，方法單一，等等，不能與社會(huì)的發(fā)展變化、與兒童的身心發(fā)展相適應(yīng)。因此，德育實(shí)踐邏輯起點(diǎn)的確立要求重新調(diào)整和確立我們的德育內(nèi)容和方法。
元認(rèn)知及其特點(diǎn)
元認(rèn)知是近二十年來西方心理學(xué)領(lǐng)域提出的一個(gè)新概念，是指一個(gè)人對(duì)自己的心理狀態(tài)、能力、任務(wù)、目標(biāo)、認(rèn)知策略等方面的知識(shí)，也指一個(gè)人對(duì)自身認(rèn)知活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)的技能。通常包括元認(rèn)知知識(shí)、元認(rèn)知體驗(yàn)、元認(rèn)知監(jiān)控三大方面。雖然元認(rèn)知是近十幾年才出現(xiàn)的一個(gè)新的概念，但關(guān)于個(gè)體對(duì)自己思維活動(dòng)進(jìn)行自我體驗(yàn)、自我觀察、自我監(jiān)控與調(diào)節(jié)的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長。我國的古代思想家老子曾說過：“知人者智，自知者明?！?；《學(xué)記》一文中也提到：“學(xué)然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強(qiáng)也。故曰教學(xué)相長也?！边@些都包含有豐富的元認(rèn)知思想。
元認(rèn)知的實(shí)質(zhì)即是個(gè)體對(duì)認(rèn)知活動(dòng)的調(diào)節(jié)。調(diào)節(jié)過程是通過兩個(gè)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)的。一是監(jiān)視：一個(gè)人獲得有關(guān)自己的認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)展、效果等信息的過程；二是控制：一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)知活動(dòng)作出計(jì)劃、調(diào)整的過程。
例如，自我檢查是一種監(jiān)測過程。通過自我檢查，個(gè)體可以知道自己的推理過程有沒有出錯(cuò)；而對(duì)思路的矯正就是一種控制過程，它能夠使思維活動(dòng)改變錯(cuò)誤的方向而沿著正確的方向進(jìn)行。在調(diào)節(jié)活動(dòng)中，這兩個(gè)方面彼此依存，互為因果，監(jiān)測得來的信息會(huì)指導(dǎo)控制過程，而控制的后果又通過監(jiān)測為主體所得知，并為下一次控制過程提供信息。監(jiān)測和控制的循環(huán)交替進(jìn)行就構(gòu)成了元認(rèn)知活動(dòng)，它推動(dòng)著認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)展。
當(dāng)代大學(xué)生一般年齡在18―22歲，大學(xué)生的身體發(fā)育已基本成熟，潛在智力水平較高，具有一定的認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力。但是，大學(xué)生的元認(rèn)知能力發(fā)展并不成熟。根據(jù)國內(nèi)有關(guān)研究顯示，大學(xué)生元認(rèn)知能力具有以下特點(diǎn)：在元認(rèn)知知識(shí)方面，學(xué)生對(duì)自己已有的興趣、愛好、記憶和思維的特點(diǎn)認(rèn)識(shí)比較清楚。但是，對(duì)實(shí)踐任務(wù)、認(rèn)知策略、學(xué)習(xí)策略等方面的知識(shí)明顯欠缺；在元認(rèn)知體驗(yàn)方面，學(xué)生能體驗(yàn)到任務(wù)的難度、熟悉程度、對(duì)完成任務(wù)的把握程度，能體驗(yàn)到自己遇到的障礙或面臨的困難，而對(duì)于覺察目標(biāo)是否達(dá)到、認(rèn)知活動(dòng)的效果效率如何即對(duì)于認(rèn)知結(jié)果的體驗(yàn)卻欠缺；在元認(rèn)知監(jiān)控方面，學(xué)生普遍都能為自己制訂合理可行的中短期行動(dòng)計(jì)劃并不斷檢查其實(shí)施情況，對(duì)自己的認(rèn)知過程也能進(jìn)行有意的控制與調(diào)整。但是，他們對(duì)行動(dòng)中的漏洞、薄弱環(huán)節(jié)、行動(dòng)中的錯(cuò)誤等卻缺乏補(bǔ)救意識(shí)，很少反省自己存在的問題并進(jìn)行針對(duì)性的補(bǔ)救。
元認(rèn)知與大學(xué)生的心理健康
1、元認(rèn)知與自我認(rèn)知
自我認(rèn)知是指一個(gè)人對(duì)自己的心理過程與特征及其表現(xiàn)的認(rèn)識(shí)。大學(xué)階段的學(xué)生自我認(rèn)知正處在自我發(fā)展、穩(wěn)定、完善的關(guān)鍵時(shí)期，但是心理不健康的大學(xué)生往往有較差的自我認(rèn)知能力，他們不能夠正確地認(rèn)識(shí)自己，自我評(píng)價(jià)不恰當(dāng)。在對(duì)現(xiàn)實(shí)的感知能力上，他們往往主觀地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，并根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)來給自己作出不恰當(dāng)?shù)娜松l(fā)展定位，與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系的自我價(jià)值體系很不密切。
大學(xué)生的自我認(rèn)知失調(diào)是當(dāng)今很嚴(yán)重的一個(gè)問題，作為象牙塔的驕子的當(dāng)代大學(xué)生，在中學(xué)是學(xué)習(xí)尖子，老師表揚(yáng)、家長夸獎(jiǎng)、同學(xué)羨慕，常常體驗(yàn)的是成功的喜悅，優(yōu)越感、自豪感油然而生。但到了大學(xué)，人才薈萃、高手如林，有些學(xué)生學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)，失去了原來的學(xué)習(xí)尖子地位，自尊心受到挫傷。少數(shù)大學(xué)生由自傲走向自卑，信心下降，意志消沉，缺乏進(jìn)取心，自我認(rèn)知嚴(yán)重的與現(xiàn)實(shí)不符。
那么，元認(rèn)知與大學(xué)生的自我認(rèn)知有什么關(guān)系呢?我們知道，意識(shí)是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。它可以分為自我意識(shí)和對(duì)周圍事物的意識(shí)。馬克思曾經(jīng)指出：“意識(shí)在任何時(shí)候都只能是被意識(shí)到了的存在，而人們的存在就是他們的現(xiàn)實(shí)生活過程?！边@個(gè)被意識(shí)到了的存在，包括自身的存在、客觀世界的存在，以及自身同客觀世界的復(fù)雜關(guān)系。人不僅能意識(shí)到周圍事物的存在，而且也能意識(shí)到自己的存在。能意識(shí)到自己在感知、思考和體驗(yàn)，也能意識(shí)到自己有什么目的、計(jì)劃和行動(dòng)，以及為什么要這樣做而不那樣做，這樣做的后果將是怎樣，應(yīng)如何調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)等等，這就是人的自我意識(shí)，也就是自我認(rèn)知。
自我認(rèn)知是人的認(rèn)知活動(dòng)的最高形式，自我認(rèn)知的成熟是人的意識(shí)的本質(zhì)特征。它以主體及其活動(dòng)為意識(shí)的對(duì)象，因而對(duì)人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)起著監(jiān)控作用。通過自我意識(shí)系統(tǒng)的監(jiān)控，可以實(shí)現(xiàn)人腦對(duì)信息的輸入、加工、貯存、輸出的自動(dòng)控制系統(tǒng)的控制，這樣，人就能通過控制自己的意識(shí)而相應(yīng)地調(diào)節(jié)自己的思維和行為。大學(xué)生能意識(shí)到自己的認(rèn)知活動(dòng)并能根據(jù)要求對(duì)自己的認(rèn)知活動(dòng)加以調(diào)控。推而廣之，他們也能意識(shí)到自己的情緒活動(dòng)和其他行為并對(duì)它們實(shí)施調(diào)控。這種自我監(jiān)督、自我檢查、自我調(diào)節(jié)正是元認(rèn)知的實(shí)質(zhì)作用。所以，要想提高大學(xué)生的自我認(rèn)知能力，其中最有效的辦法就是訓(xùn)練大學(xué)生的元認(rèn)知能力。
2、元認(rèn)知與情緒調(diào)控
情緒是人的心理過程的一個(gè)重要方面，情緒反應(yīng)適度穩(wěn)定成為心理健康的重要標(biāo)志之一。根據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)的情緒問題，筆者嘗試從元認(rèn)知角度幫助大學(xué)生識(shí)別情緒和調(diào)控情緒。
第一，識(shí)別情緒。識(shí)別情緒包括識(shí)別自己的情緒和識(shí)別他人的情緒，指的是快速、敏銳地察覺自我情緒和他人情緒的變化，進(jìn)而理解自我情緒和他人情緒的過程。發(fā)現(xiàn)有一部分大學(xué)生對(duì)自己和他人微小的情緒的變化不夠敏感，能夠在時(shí)間內(nèi)識(shí)別自己和他人的情緒變化的人并不多，情緒困擾已出現(xiàn)一段時(shí)間卻仍然不知道原因的人大有人在。我們?cè)谛睦碜稍冎胁捎玫姆椒ㄊ恰扒榫w辨析技術(shù)”。這種技術(shù)幫助大學(xué)生了解各種情緒的性質(zhì)、強(qiáng)度和比例，仔細(xì)覺察自己和他人情緒的微小變化，使其對(duì)情緒狀態(tài)的了解從潛意識(shí)上升到意識(shí)，從混沌變得有序，為及時(shí)調(diào)控自己的情緒提供了先決條件。
第二，調(diào)控情緒。Ellis的理論清楚地闡明了情緒障礙的原因和調(diào)控認(rèn)知對(duì)于調(diào)控情緒的重要性。在心理咨詢中，我們讓大學(xué)生首先理解自己那么多的憤怒、沮喪、抑郁的情緒多數(shù)都與自己的“絕對(duì)化要求”和“過分概括化”等不合理認(rèn)知
有密切聯(lián)系，進(jìn)而使他們明白只有改變了不合理認(rèn)知，才能改變情緒。同時(shí)對(duì)有情緒困擾的大學(xué)生采用的“四個(gè)步驟”是：①指出其認(rèn)知是不合理的；②指出他們的情緒困擾延續(xù)至今是由于他們自身存在的不合理認(rèn)知引起的；③通過與不合理認(rèn)知辯論的方法幫助他們認(rèn)清不合理的認(rèn)知，進(jìn)而放棄它們；④用合理的認(rèn)知代替不合理的認(rèn)知。在“四個(gè)步驟”中，與不合理認(rèn)知進(jìn)行辯論是關(guān)鍵的步驟。隨著認(rèn)知調(diào)整步驟的進(jìn)行和深入，多數(shù)大學(xué)生的情緒逐漸趨于平穩(wěn)和好轉(zhuǎn)，最后擺脫了情緒困擾，恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活。而以后再出現(xiàn)類似的情緒問題，他們可用已學(xué)會(huì)的“四個(gè)步驟”檢查、監(jiān)督和調(diào)控自己的情緒，輕松地駕馭和掌管自己的情緒，使元認(rèn)知水平得到提高。
3、元認(rèn)知與社會(huì)適應(yīng)
大學(xué)時(shí)期是擺脫依賴，獨(dú)立走向社會(huì)的時(shí)期。有些大學(xué)生入學(xué)后由于生活自理能力差造成適應(yīng)困難，如不會(huì)洗衣服、不能合理消費(fèi)等；有的大學(xué)生不能轉(zhuǎn)變舊有的學(xué)習(xí)方式和思維方式而造成適應(yīng)困難；有些來自農(nóng)村尤其是邊遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生因不能適應(yīng)大城市的生活方式而造成適應(yīng)困難；還有些學(xué)生遇到挫折和失敗時(shí)，沒有相應(yīng)的心理防衛(wèi)機(jī)制，以致產(chǎn)生許多不良行為。很多大學(xué)生不能正確處理個(gè)人與社會(huì)的相互關(guān)系，在人群中感到不自在，與人相處時(shí)有著較強(qiáng)的戒備、懷疑和嫉妒心理，在人際關(guān)系上存在著種種困惑，與同學(xué)和老師關(guān)系緊張。有些大學(xué)生一方面不愿敞開心扉，自我封閉；另一方面，又迫切希望社交，得到友誼，顯示自己的力量。這對(duì)于溝通不良、有性格缺陷的大學(xué)生必然產(chǎn)生難以解除的矛盾。調(diào)查結(jié)果顯示：大約有11.9％的學(xué)生在人際關(guān)系的處理過程中出現(xiàn)心理障礙。
那么，如何從元認(rèn)知的角度來指導(dǎo)大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力呢?由于元認(rèn)知主要通過兩種方式發(fā)揮作用，即自我調(diào)節(jié)、自我控制。自我調(diào)節(jié)就是在社會(huì)活動(dòng)中。一旦出現(xiàn)一些不好的心理偏差，大學(xué)生就可以作出及時(shí)的反饋，向良好的方向進(jìn)行調(diào)節(jié)；自我控制就是指根據(jù)調(diào)節(jié)的方向和幅度，通過連續(xù)不斷的進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，最終改變?cè)械腻e(cuò)誤認(rèn)知，達(dá)到調(diào)控認(rèn)知結(jié)構(gòu)和行為的目的。所以，首先要調(diào)整大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知。在社會(huì)適應(yīng)中，積極、全面、正確的認(rèn)知是提高社會(huì)適應(yīng)能力的基礎(chǔ)。其次是教給大學(xué)生人際交往的技能。對(duì)自己人際交往現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己人際交往體驗(yàn)和人際交往方法的思考，對(duì)正確人際交往技巧的使用等都有利于學(xué)生心理健康。
4、元認(rèn)知與學(xué)習(xí)
1996年4月11日，聯(lián)合國教科文組織“國際21世紀(jì)教育委員會(huì)”正式提交了一份報(bào)告《學(xué)習(xí)一內(nèi)在的財(cái)富》。報(bào)告將學(xué)會(huì)四種基本學(xué)習(xí)作為21世紀(jì)教育的四大支柱：即學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活和學(xué)會(huì)生存，從而根本上更新了學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，這場“學(xué)習(xí)的革命”徹底改變了幾個(gè)世紀(jì)以來人們已經(jīng)習(xí)以為常的、舊的傳統(tǒng)的教育觀念和教育與學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造出一種在真正意義上尊重人的主體性，激發(fā)人的創(chuàng)造性、相信并注意人的潛力、便于人與人交際與合作的嶄新的教育觀念和學(xué)習(xí)方式。所以，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)的策略，使自己成為一個(gè)策略型的學(xué)習(xí)者，隨時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，就非常的必要了。