時間：2023-09-26 09:37:01
導(dǎo)語：在商務(wù)英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
對商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置的研究呈現(xiàn)多樣性特征。汪雙飛［2］提出基于典型工作任務(wù)的商務(wù)英語課程設(shè)置觀點。孫翠蘭和鮑文［3］、李玲玲［4］以及賀宇濤和靳惠玲［5］提出基于需求分析的商務(wù)英語課程設(shè)置，強調(diào)商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)與企業(yè)需求對接，以學(xué)生為本，以“能力本位”為導(dǎo)向。馮敏和宋彩萍［6］認為在改革商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置時應(yīng)當借鑒歐美發(fā)達國家高校的做法。文晶［7］則具體討論了財經(jīng)院校商務(wù)英語學(xué)科的專業(yè)課程設(shè)置，將財經(jīng)類院校的商務(wù)英語學(xué)科歸于“經(jīng)濟學(xué)”之下，以培養(yǎng)出更多從事對外經(jīng)濟貿(mào)易活動的高素質(zhì)復(fù)合型人才。本文擬在CLIL（語言與內(nèi)容融合學(xué)習(xí)）理念指導(dǎo)下結(jié)合高職院校的生源現(xiàn)狀探討高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置。
二、CLIL教學(xué)理念
CLIL（contentandlanguageintegratedlearning）是由芬蘭于韋斯屈萊大學(xué)的外語綜合培訓(xùn)專家DavidMarsh教授基于Hymes的“交際能力”理論和Halliday的“功能語言學(xué)”理論提出的一種新的教學(xué)理念。［8］DavidMarsh教授指出：“內(nèi)容和語言融合式教學(xué)法指通過一種第二語言或外語學(xué)習(xí)另一種學(xué)科，并且通過一種基于內(nèi)容的科目來學(xué)習(xí)第二語言或外語”。［9］CLIL理念與模式重在強調(diào)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和二語學(xué)習(xí)之間達到一種平衡，使兩者共同發(fā)展。以專業(yè)知識的學(xué)習(xí)促進二語學(xué)習(xí)，反過來，又通過二語的提升進一步促進專業(yè)知識的擴展。［10］該教學(xué)理念在國外外語界受到普遍重視并被廣泛用于第二語言教學(xué)中。國內(nèi)對CLIL理念的研究不多，在這方面進行過系統(tǒng)研究的當屬嚴明教授，在其著作《高校雙語教學(xué)理論與實踐研究———外語教育視角》中，嚴教授從CLIL的背景與概念出發(fā)，介紹了歐洲CLIL教學(xué)現(xiàn)狀，CLIL教學(xué)模式及其相關(guān)理論，尤其詳細討論了CLIL模式的教學(xué)目標、教學(xué)框架、五個維度、教學(xué)方法和模式實施要求等。國內(nèi)學(xué)界對該理論的應(yīng)用主要在以下四個領(lǐng)域：大學(xué)外語教學(xué)［8］［10］、英語專業(yè)視聽課［11］、商務(wù)英語課程教學(xué)［12］［13］）和雙語教學(xué)［14］［15］，其中又以雙語教學(xué)的討論居多。CLIL教學(xué)理念的實質(zhì)是讓學(xué)生將目標語作為工具來探索知識，最終促進目標語語言能力的發(fā)展。我國商務(wù)英語教學(xué)是伴隨著改革開放過程中社會對既會英語又懂商務(wù)人才的客觀需求而快速發(fā)展起來的，其目標是“培養(yǎng)具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟、管理和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力，能在國際環(huán)境中用英語從事商務(wù)、經(jīng)貿(mào)、管理、金融、外事等工作的復(fù)合型英語人才?！保?6］該培養(yǎng)目標要求學(xué)生既具備一定的英語應(yīng)用能力又具備一定的商務(wù)專業(yè)知識，這與CLIL理念的實質(zhì)一致。將CLIL理念運用于商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置研究無疑是可行的。
三、基于CLIL的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置
（一）目前我省部分高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置情況
高等職業(yè)教育以適應(yīng)社會需要為目標，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線來設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。強調(diào)理論教學(xué)和實踐訓(xùn)練并重，畢業(yè)生具有直接上崗工作的能力。為了了解當前我省高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置情況，筆者查找了相關(guān)學(xué)校網(wǎng)站，選取三所高職院校（外語類高職院校1所，簡稱A；某本科院校下屬職業(yè)技術(shù)學(xué)院1所，簡稱B；民辦高職院校1所，簡稱C），將其商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的通識教育課程和實踐教育課程剔除，對比專業(yè)課程設(shè)置情況，結(jié)果如下：三所院校均將商務(wù)英語課程設(shè)置為五學(xué)期，體現(xiàn)英語＋商務(wù)的課程設(shè)置原則，但又各具特點。院校A開設(shè)的課程專業(yè)性和實踐性都很強，突出外貿(mào)特色，專業(yè)課程銜接合理。舉其貿(mào)易類課程群為例，第一學(xué)期開設(shè)國際貿(mào)易課讓學(xué)生具備一定的外貿(mào)理論基礎(chǔ)；第二學(xué)期接著開設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)課；第三學(xué)期開設(shè)外貿(mào)單證實務(wù)實訓(xùn)課；第四學(xué)期突出實踐性，開設(shè)國貿(mào)實務(wù)模擬操作課程；第五學(xué)期進一步開設(shè)涉外商務(wù)談判課程。同時該校還十分注重學(xué)生英語基本功的訓(xùn)練，例如英語精讀課程就開設(shè)了四個學(xué)期，每周6課時。但不足之處是：未見該校有寫作課程開設(shè)；另外，英語基礎(chǔ)課程群中有課程重復(fù)現(xiàn)象，如：同時開設(shè)口語課和聽說課。院校B開設(shè)的課程有些亂：英語、商務(wù)、外貿(mào)、第二外語都有兼顧，但重點和特色不明顯，并且同類課程之間缺乏連貫性。院校C也存在同樣問題。上述三所院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案為我們的研究提供了重要基礎(chǔ)和視角。如何揚長避短，將高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置更為合理，更符合市場需求和學(xué)生實際是我們要重點探討的問題。
（二）CLIL理念指導(dǎo)下高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置探析
面對高職院校生源相對薄弱的現(xiàn)狀，我們建議在第一學(xué)年加強學(xué)生英語聽說讀寫基本技能訓(xùn)練。從第二學(xué)年開始，按照CLIL理念（注重專業(yè)知識和語言學(xué)習(xí)同步進行），由淺入深、逐步開設(shè)商務(wù)專業(yè)課程，努力實現(xiàn)商務(wù)專業(yè)知識和英語學(xué)習(xí)的相互促進和協(xié)同發(fā)展：一方面通過英語學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識，另一方面通過基于內(nèi)容的商務(wù)專業(yè)知識進一步鞏固和加強英語知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。第五學(xué)期為專業(yè)集中實訓(xùn)階段。（見下頁表）我們將所有課程按照開設(shè)學(xué)年分為三大塊：專業(yè)基礎(chǔ)必修課、專業(yè)方向必修課和專業(yè)實訓(xùn)課。專業(yè)基礎(chǔ)必修課課程群主要包括綜合英語、英語聽力、英語口語、英語閱讀和英語基礎(chǔ)寫作等，目的是強化學(xué)生的英語基本功，促進其聽說讀寫技能的全面提高。我們在這一階段還開設(shè)了英語國家國情文化課程以提高學(xué)生的英美文化素養(yǎng)。本階段國際貿(mào)易課程的開設(shè)旨在讓學(xué)生更快適應(yīng)下一學(xué)年全英商務(wù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)。第二學(xué)年是體現(xiàn)專業(yè)知識集中強化學(xué)習(xí)的學(xué)年。我們將英語聽說讀寫譯等技能的培養(yǎng)與商務(wù)基礎(chǔ)知識結(jié)合起來，在第三學(xué)期開設(shè)了諸如商務(wù)英語視聽、商務(wù)英語口語、商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作和商務(wù)英語翻譯等課程，目的是將英語聽說讀寫譯技能強化訓(xùn)練和商務(wù)專業(yè)入門知識結(jié)合起來，使第三學(xué)期成為承上啟下的學(xué)期；基于CLIL理念，我們在第四學(xué)期全面導(dǎo)入商務(wù)專業(yè)知識課程，開設(shè)了國際商法導(dǎo)論、國際貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)禮儀和國際市場營銷等全英文授課課程。學(xué)生可以通過英語學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識，反過來也可以通過基于內(nèi)容的商務(wù)專業(yè)知識進一步加強和鞏固英語學(xué)習(xí)，努力在商務(wù)專業(yè)知識學(xué)習(xí)和英語學(xué)習(xí)之間達到一種平衡，促使兩者協(xié)同發(fā)展。我們在第五學(xué)期開設(shè)六門商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課程，進出口貿(mào)易實務(wù)、國際商務(wù)模擬訓(xùn)練和國際商務(wù)談判等。這些課程類似于崗前培訓(xùn)，它們能為學(xué)生在第六學(xué)期順利進行專業(yè)實習(xí)和未來就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。另外，為了增強學(xué)生的就業(yè)競爭力，我們在課程設(shè)置時將法語、日語、德語和俄語等第二外語課程開設(shè)在第二和第三學(xué)期供學(xué)生選修。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：高職 商務(wù)英語 模塊教學(xué)
中圖分類號： G319 文獻標識碼： A 文章編號：1672-1578（2014）11-0008-02
高職院校作為向社會輸送專業(yè)人才的基地，必須要緊跟時代，培養(yǎng)符合時代要求的商務(wù)英語專業(yè)復(fù)合應(yīng)用型人才，然而由于教學(xué)模式未能及時更新，還停留在傳統(tǒng)教學(xué)方法上，導(dǎo)致教師對自身定位不足，未能及時關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識與實際交流能力方面，學(xué)生過于被動接受知識，不注重實踐，制約了其本身全面發(fā)展，因此及時地引進模塊教學(xué)模式可以有效推進高職商務(wù)英語的改革，有效提高教學(xué)質(zhì)量。
1 模塊教學(xué)的內(nèi)容
模塊教學(xué)概念是上世紀70年代提出的，是一種注重以現(xiàn)場教學(xué)為主、以技能培訓(xùn)為核心的教學(xué)模式，其理論內(nèi)涵即在確定教學(xué)目標后將教學(xué)內(nèi)容進行合理劃分為多個子模塊，并制定各自模塊對應(yīng)的教學(xué)子目標，各子模塊相互獨立又相互關(guān)聯(lián)，各子目標以教學(xué)目標為出發(fā)點，分點完成，使最后所實現(xiàn)的整體功能大于部分之和，即在高職商務(wù)英語中實現(xiàn)其教學(xué)總目標。此外模塊教學(xué)在教與學(xué)之間注重構(gòu)建一個動態(tài)教學(xué)體系，在理論學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練中尋求一個最佳平衡點，是眾多教學(xué)模式中比較符合商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)要求的一種。
2 模塊教學(xué)的特點
結(jié)合高職商務(wù)英語的特點及要求，將注重下面模塊教學(xué)的幾個特點，將二者進行有機結(jié)合，以使得模塊教學(xué)更適用于高職商務(wù)英語教學(xué)。
2.1從學(xué)生學(xué)習(xí)需求出發(fā)
按照以人為本要求，學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，教師則應(yīng)發(fā)揮自己日常教學(xué)主導(dǎo)作用，積極準備好商務(wù)英語課堂教學(xué)所需的教學(xué)材料，合理地設(shè)計活動情景并安排學(xué)生進行課堂活動，及時做好學(xué)生學(xué)業(yè)上的答疑解惑，幫助學(xué)生按時定量地完成學(xué)習(xí)目標。
2.2注重學(xué)生的個性化發(fā)展
堅持因材施教原則，對學(xué)生間的個性差異實行寬容政策，并針對不同學(xué)生接受程度來靈活運用、設(shè)置和及時更新模塊教學(xué)中各子模塊的內(nèi)容，以幫助學(xué)生最大程度地理解教材內(nèi)容，并在日常教學(xué)中有意識地培養(yǎng)學(xué)生的個性品質(zhì)和創(chuàng)新精神，適時為學(xué)生提供展現(xiàn)自我的機會。
2.3突出模塊設(shè)置的靈活性
模塊教學(xué)中，模塊設(shè)置應(yīng)靈活對應(yīng)課程內(nèi)容，一個模塊可以對應(yīng)一節(jié)課、一個知識點、一個單元甚至是幾個單元的歸納總結(jié)，模塊間縱向結(jié)構(gòu)呈遞進深入剖析關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)呈平行并列互相聯(lián)系關(guān)系，環(huán)環(huán)相連、大小相扣地進行模塊的設(shè)計便于制作課件，進行組織教學(xué)，及時獲取教學(xué)反饋，提高教學(xué)質(zhì)量。
2.4強調(diào)實際中實踐的重要性
模塊教學(xué)摒棄了以往傳統(tǒng)教學(xué)中的“條塊”方法，對知識結(jié)構(gòu)和能力訓(xùn)練進行有機整合，及時跟進市場需求來對教學(xué)內(nèi)容進行安排與調(diào)整，使學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)在一個接近于所從事職業(yè)的工作環(huán)境進行實踐，通過身臨其境來加強對商務(wù)英語實踐的情感體驗。
3 高職商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀
3.1學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不正確
雖然各地都已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)地實行了新課程改革，但是在高考前提下許多學(xué)生仍然沒能及時轉(zhuǎn)化英語學(xué)習(xí)態(tài)度，并將這種態(tài)度帶到了高職商務(wù)英語的學(xué)習(xí)上，認為學(xué)英語就是為了考試，只關(guān)注到了它的工具性，沒有關(guān)注其人文以及應(yīng)用方面的功能。
3.2教師教學(xué)行為本身有待反思
許多教師教學(xué)觀念還停留在以前傳統(tǒng)的做法，課堂教學(xué)主要圍繞語法知識和詞匯講解，而對學(xué)生的聽說技能方面的鍛煉則放到次要位置，一味追求通過率而采取各種各樣的題海戰(zhàn)術(shù)，必然導(dǎo)致多數(shù)學(xué)生聽說交流能力的弱化，跟不上時代的要求。此外，各地高職院校的英語教師專業(yè)素質(zhì)與學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布不平衡，對于商務(wù)英語這一比較新興的課程，有的科任教師本身并不具備該課程的教學(xué)實踐和情感體驗，而是從別的方面調(diào)任的，而且有部分專科畢業(yè)的教師，通過成人教育的形式取得了本科學(xué)歷，本身教學(xué)質(zhì)量就得不到保證。
3.3教學(xué)環(huán)境有待更新
大多數(shù)高職院校都具備多媒體教室，但偏遠地區(qū)多媒體教室就非常稀缺，對于偏遠地區(qū)而言，日常英語課堂教學(xué)可利用的教學(xué)設(shè)備和課程資源都非常有限，學(xué)生聽力鍛煉主要來源于教材磁帶和教師的課堂講述，磁帶由于內(nèi)容固定難以修改因此具有較大的局限性，而偏遠地區(qū)的教師本身英語表述也有可能帶有較強的地方口音，對學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語造成不良影響。對于具備多媒體教室的高職院校而言，問題主要出在對設(shè)備沒有定期進行修理與更新，導(dǎo)致日常進行課堂教學(xué)時無法正常使用，此外教師對多媒體設(shè)備的運用能力也有待加強。
4 高職商務(wù)英語教學(xué)模塊教學(xué)的前提條件
針對以上問題，筆者將結(jié)合實際，從個人角度來討論在高職商務(wù)英語教學(xué)中有效利用模塊教學(xué)法的前提條件，以確保高職商務(wù)英語課堂教學(xué)能有序高效開展。
4.1堅持“應(yīng)用、實用、夠用”原則
模式構(gòu)建作為模塊教學(xué)法的重點，主要強調(diào)專業(yè)培養(yǎng)目標與學(xué)生長期發(fā)展能力的有機結(jié)合，立足商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)涵，相應(yīng)設(shè)置與教學(xué)目標相符合的子模塊，使學(xué)生在進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)時可以進行獨立思考，自主完成課業(yè)任務(wù)目標，以便進行更深入的學(xué)習(xí)拓展。
高職商務(wù)英語在堅持“以應(yīng)用為目的，實用為主，夠用為度”的原則，旨于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才，使學(xué)生既具備實用的基礎(chǔ)英語知識，如較強的閱讀能力以及良好的寫作翻譯功底，同時也具備實際生活中的交流表述技能，如日常商務(wù)所需的聽、說能力。
4.2教師明確其在模塊教學(xué)中的定位以及發(fā)揮其作用
教師應(yīng)當做好自己在日常教學(xué)活動中的定位，加強本身方面的英語學(xué)習(xí)，鞏固其英語專業(yè)基本功，以免誤導(dǎo)學(xué)生；此外商務(wù)英語科任教師應(yīng)當具備有在企業(yè)工作的經(jīng)歷，了解企業(yè)管理、溝通方面事務(wù)，才能結(jié)合實際來真正地來教導(dǎo)同學(xué)們進行商務(wù)英語的學(xué)習(xí)；同時教師也應(yīng)具備較為開闊的英語視野，深刻了解中西文化異同點，注重自身文化素養(yǎng)的提升，并將文化滲透到日常教學(xué)中，加強學(xué)生使用涉外語言的準確性和敏感性。
教師應(yīng)當充分發(fā)揮其在課堂教學(xué)任務(wù)的作用，要在日常商務(wù)英語教學(xué)中緊扣知識與技能，注重過程與方法，強調(diào)情感態(tài)度與價值觀，以促進學(xué)生個性化發(fā)展，提高其學(xué)習(xí)英語的積極性。
比如說，在進行課堂教學(xué)時，教師盡量教會學(xué)生從語境中體味單詞的內(nèi)涵與用法，逐漸使得學(xué)生構(gòu)建英語思維能力。同時，應(yīng)提倡研究性學(xué)習(xí)，尊重學(xué)生個性化發(fā)展，即教師提出某一課題，使學(xué)生在教師指導(dǎo)下進行原因探究，著力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力。
4.3緊密聯(lián)系商務(wù)英語的學(xué)科特點
首先要明確商務(wù)英語的理念，以培養(yǎng)符合社會需求人才為目的，來進行對學(xué)生運用商務(wù)英語從事涉外活動能力的培養(yǎng)，立足市場需求與就業(yè)情況來針對性地設(shè)置課程模塊。其次，強調(diào)商務(wù)英語的可行條件，即商務(wù)英語模塊教學(xué)必須以科學(xué)設(shè)置為基礎(chǔ)，在體現(xiàn)社會需求的前提下，來結(jié)合課程設(shè)置的規(guī)律，由簡及繁，由理論到實際。此外，由于商務(wù)英語的雙重復(fù)合型特點，要注重其綜合條件，教學(xué)時結(jié)合二者知識體系的特點，不僅致力于培養(yǎng)學(xué)生英語語言技能在商務(wù)環(huán)境下的交流運用能力，也注重學(xué)生雙方面理論知識的綜合學(xué)習(xí)。
5 模塊教學(xué)法在高職商務(wù)英語中的實施
一般來說，模塊教學(xué)法在高職商務(wù)英語教學(xué)中的運用可以從以下方面進行討論：
5.1教學(xué)方案方面
第一，教師要聯(lián)系實際，摒棄以往僵化的英語學(xué)習(xí)結(jié)果考察方式，及時地對商務(wù)英語模塊教學(xué)的教學(xué)目標和計劃進行動態(tài)調(diào)整，確保教學(xué)相長、循序遞進和學(xué)練結(jié)合，為商務(wù)英語課堂教學(xué)打下穩(wěn)定基礎(chǔ)。其次，以審判性眼光看待國內(nèi)現(xiàn)有商務(wù)英語教材，汲取較為成熟的國外商務(wù)英語教材中的精華，在保證商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的條件下由專業(yè)的專家教授就本校商務(wù)英語學(xué)習(xí)情況來選擇或者制定合適的教材，以保證各科任教師制定授課計劃的科學(xué)性。此外，也要注重模塊教學(xué)在商務(wù)英語中運用的方法研究，定期對教師進行教研培訓(xùn)，考察教師設(shè)計課程內(nèi)容的科學(xué)合理性以及可行性，并鼓勵教師在不脫離基本培養(yǎng)目標前提下多進行模塊教學(xué)方法的深入探討以及與其他教學(xué)方法的有機結(jié)合方法。
5.2課堂教學(xué)安排方面
5.2.1小組合作
首先，在進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)之前，主要強調(diào)打好基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，革新教學(xué)方法來強化基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。教師可以對全班學(xué)生進行小組劃分，一般一組以3到6人為宜，也可結(jié)合實際來確定各組成員人數(shù)，在了解每個學(xué)生知識接受程度、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績、個好等方面的基礎(chǔ)上，采取互補式小組組合，比如每個組要合理分配好成績優(yōu)秀與成績低下的學(xué)生比例，用“一幫一”形式來讓成績好的同學(xué)來帶動成績差的學(xué)生進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)，以期共同進步；認知方式不同的學(xué)生分在一起，在他們進行課程基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的時候可以由于認知與接受程度不同相互討論，共同探索，以期取長補短，相互強化。同時教師要保證每組的綜合素質(zhì)能力大致接近，使得各組間公平競爭，切實鞏固提高大多數(shù)學(xué)生的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，為學(xué)生進行基本英語聽說讀寫技能練習(xí)提供一個良好氛圍。
其次，在進行課堂教學(xué)的時候，要通過多種方法結(jié)合來優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)情境，既讓學(xué)生身臨其境地體驗商務(wù)英語的魅力，也調(diào)動了學(xué)生積極性。比如在上面試課的時候，可以先對教室進行布置，使其最大化程度接近真實面試會場，然后由老師做指導(dǎo)，隨機抽選一組學(xué)生擔(dān)任企業(yè)HR考察團，另一小組扮演面試者，其余小組則對他們的現(xiàn)場交流進行觀察學(xué)習(xí)，在精心營造的情境中使學(xué)生能真實感受面試的流程，進而學(xué)習(xí)和理解面試的各相關(guān)知識點。
5.2.2任務(wù)安排
在日常商務(wù)英語教學(xué)中進行學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)安排的時候采用模塊教學(xué)法更有利于學(xué)生對知識點的理解，具體做法是將一定的學(xué)習(xí)任務(wù)與教學(xué)過程相融合，然后再由此引出教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容，來吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教師首先要吃透教材，確定好教學(xué)的目標、重點以及難點，然后由教材出發(fā)，結(jié)合學(xué)生的個性化發(fā)展特點，來確立相關(guān)的教學(xué)任務(wù)。比如說在講COMPANY這一單元的時候，可以分成三個任務(wù)來達到最終教學(xué)目標：第一個任務(wù)就是教師出示各世界品牌LOGO，讓同學(xué)們進行辨認，遇到同學(xué)們都沒見過的LOGO時教師可以進行適當講解以及該公司各方面相關(guān)知識的延伸；第二個任務(wù)是讓學(xué)生從以上LOGO中選擇一個來進行小組討論，并自主制作一個相關(guān)PPT來向其他小組同學(xué)介紹該公司管理、制度等方面的系統(tǒng)知識；第三個任務(wù)就是在同學(xué)們展示之后，其他小組向演示小組提出與該公司的幾個相關(guān)問題，演示小組必須在做好充分準備后對問題進行一一解述。這三個任務(wù)完成之后，相信學(xué)生對COMPANY的理性認知與感性認知都會到達一個嶄新高度。
5.2.3應(yīng)用實踐
通過以上步驟，學(xué)生對商務(wù)英語的基礎(chǔ)理論和課堂運用能力都有所提升，接下來教師應(yīng)該多培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用實踐能力，要及時對需要幫助的學(xué)生加以指導(dǎo)，以保證每個學(xué)生都能順利完成相關(guān)課題的應(yīng)用實踐研究。
比如，鼓勵學(xué)生多參加校內(nèi)商務(wù)英語相關(guān)競賽，讓學(xué)生轉(zhuǎn)換課堂學(xué)習(xí)者的身份，從競賽中學(xué)習(xí)與體味商務(wù)英語的更多知識，并自己親身參與到商務(wù)英語的實際應(yīng)用中；或者鼓勵學(xué)生多進行角色扮演，比如課本中有關(guān)于旅館入住等情景對話，可以安排學(xué)生自己構(gòu)建劇本，自編自演，在這種輕松愉快的氛圍中加深鞏固學(xué)生對課本的理解；又或者請來專業(yè)相關(guān)的外籍人士來與同學(xué)們近距離交流商務(wù)英語，讓學(xué)生能真正鍛煉了自己的英語口頭表述能力，及時彌補不足，增強學(xué)習(xí)的信心，以及加強在進行涉外事務(wù)中個人肢體動作以及職場禮儀的學(xué)習(xí)。
5.3引進評價體系
評價的最大好處是改變以往的師生間的單向情感體驗，轉(zhuǎn)換為師生間、學(xué)生間的多項情感體驗。比如，在完成任務(wù)安排和實踐之后，教師可以展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，讓同學(xué)們進行討論交流，小組負責(zé)人則收集記錄成員間的討論結(jié)果，教師通過對各小組的討論結(jié)果以及結(jié)合實際得到最終評價，通過恰當表達提醒學(xué)生在實踐中遇到的問題以及不足，并及時對學(xué)生做的好的方面進行表揚，使學(xué)生間取長補短，調(diào)動其學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。
6 結(jié)語
模塊教學(xué)作為高職商務(wù)英語教學(xué)改革的新模式，在職業(yè)化方向的指導(dǎo)下促進教學(xué)改革的進行，促進學(xué)生英語技能和商務(wù)技能相結(jié)合，增強學(xué)生在未來就業(yè)行業(yè)中的實際業(yè)務(wù)應(yīng)對能力，促使其早日成為全面發(fā)展復(fù)合型人才。
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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 學(xué)科建設(shè) 發(fā)展現(xiàn)狀 未來方向
在經(jīng)濟全球化趨勢的大趨勢下，世界各國在科技的連接下逐漸成為一個有機整體，在經(jīng)濟、政治、文化領(lǐng)域的交流越來越頻繁，英語作為世界通用語言，在各國交流中起著十分重要的角色。商務(wù)英語是為了滿足現(xiàn)代職場語言要求而提出來的，它不僅要求人才掌握英語聽說讀寫能力，更加注重人才對西方英語國家文化習(xí)俗、商業(yè)理念、工作方法及其生活習(xí)慣的了解，要求能夠得體大方的與外國人交流溝通。另外，一個專業(yè)的商務(wù)英語人才還要求具備包括管理、經(jīng)濟貿(mào)易、基礎(chǔ)法律、財務(wù)等在內(nèi)的商務(wù)知識和商務(wù)技巧?？梢钥闯錾虅?wù)英語對人才的要求是全方位、寬領(lǐng)域的。國外高等院校不僅開通商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科，還開通相應(yīng)的考試，制定專門的考試制度。目前我國商務(wù)英語也處于一個迅速發(fā)展的階段，而我國各高校肩負著商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)重要責(zé)任，在學(xué)科建設(shè)上應(yīng)該明確清晰發(fā)展方向。
一、商務(wù)英語在我國的發(fā)展
商務(wù)英語在我國起步于上世紀五十年代，隨著改革開放的逐漸展開，其規(guī)模不斷加大，越來越多的外語外貿(mào)院校增設(shè)商務(wù)英語這一專業(yè)?！吧虅?wù)英語”這一概念從上世紀九十年代末開始真正在我國火熱發(fā)展，掀起一陣英語學(xué)習(xí)熱潮。到二十一世紀初我國加入世界貿(mào)易組織，對外經(jīng)濟貿(mào)易交流越來越密切，國內(nèi)企業(yè)對人才的需求不僅僅是單一的英語語言畢業(yè)生，而是兼具商務(wù)知識和英語語言溝通的復(fù)合型專業(yè)人才。因此為滿足與日俱增的人才需求我國許多高等院校都增設(shè)了商務(wù)英語這一專業(yè)，同時英語培訓(xùn)機構(gòu)也是層出不窮，英語學(xué)習(xí)市場頓時風(fēng)起云涌，進入“白熱化”階段。到目前已經(jīng)發(fā)展了十多年，我國乃至全世界英語學(xué)習(xí)熱情還未退卻。
二、發(fā)展商務(wù)英語的重要意義
現(xiàn)在社會正在趨向于全球化發(fā)展，我國作為經(jīng)濟大國，對外貿(mào)易額度也在逐年上升。在經(jīng)濟全球化發(fā)展歷程中就需要與不同國家企業(yè)交流、溝通等，其中語言作為傳遞信息的媒介就成為了首要問題。英語作為全球最為通用的語言，其地位可想而知，所以商務(wù)英語在經(jīng)濟發(fā)展歷程中就顯得尤為重要。例如，在進行國際貿(mào)易時商務(wù)信函的書寫、合同條款的簽訂、相關(guān)合作人員的交流等都需要商務(wù)英語的輔助才能得以完成。所以商務(wù)英語不僅對企業(yè)發(fā)展有著重要意義，而且對促進經(jīng)濟全球化發(fā)展同樣有不可替代的作用。
三、我國商務(wù)英語的發(fā)展現(xiàn)狀
盡管商務(wù)英語在我國發(fā)展十分迅速，且受歡迎程度越來越高，但各高校在商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)上仍然存在學(xué)科與專業(yè)模糊不清的狀況。商務(wù)英語到底是以英語語言教學(xué)為主，還是應(yīng)該側(cè)重商務(wù)知識教學(xué)，或者是兩者兼顧。這關(guān)乎商務(wù)英語是歸屬經(jīng)濟管理學(xué)科還是語言學(xué)學(xué)科。在這種認識不清晰情況下，商務(wù)英語在我國發(fā)展也存在著一些問題
首先，商務(wù)英語在我國許多高校都開設(shè)專門專業(yè)，但商務(wù)英語卻因缺乏統(tǒng)一明確的學(xué)科性質(zhì)規(guī)定，其學(xué)科開設(shè)條件、課程設(shè)置、教學(xué)目的、學(xué)科培養(yǎng)計劃等相關(guān)規(guī)定也沒有明確，各高校只好根據(jù)學(xué)校自身師資力量、辦學(xué)條件來教學(xué)。經(jīng)濟類院校側(cè)重商務(wù)知識教學(xué)，語言類院校則注重英語教育，最終使得商務(wù)英語人才層次不齊，難以滿足市場需求。
其次，高校商務(wù)英語師資隊伍水平層次不齊。許多院校是虛設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，在教學(xué)過程中則實質(zhì)是以英語專業(yè)教學(xué)目的培養(yǎng)學(xué)生。但這當中的主要原因還是歸結(jié)于高校師資力量薄弱。商務(wù)英語教學(xué)不僅要求教師具備專業(yè)的英語知識，還要求掌握扎實的商務(wù)知識和技巧。這類人才的稀缺使得學(xué)校在商務(wù)英語教學(xué)上采取單一英語教學(xué)模式。而有些兼具專業(yè)英語和商務(wù)知識的老師卻因缺乏具體的商業(yè)企業(yè)管理知識和國外文化的理解而難以滿足商業(yè)英語的全方位教學(xué)任務(wù)。因此商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)不佳難以培養(yǎng)出高素質(zhì)的符合國家經(jīng)濟發(fā)展要求的專業(yè)人才。
最后，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標應(yīng)該是為社會輸送以英語為語言溝通技巧的能夠進行各類經(jīng)濟活動的復(fù)合型人才。這就要求學(xué)校能夠通過平時的教育教學(xué)使學(xué)生掌握英語聽說讀寫能力，同時熟悉各類商務(wù)活動，能夠無障礙與外國客戶交流，表達企業(yè)和客戶的要求。而現(xiàn)實教育中學(xué)生只能單純的使用英語，對外國生活習(xí)慣、語言風(fēng)俗和文化背景相關(guān)內(nèi)容了解甚少；同時對經(jīng)濟知識也只是掌握理論技巧，缺乏實踐經(jīng)驗。學(xué)生在出校園后難以真正融入職場。
四、我國商務(wù)英語的未來發(fā)展方向
為滿足目前我國對高素質(zhì)、高水平復(fù)合型商務(wù)人才的需要，高等學(xué)校在商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科建設(shè)要貫穿大學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程，形成完整的商務(wù)英語專業(yè)課程體系，明確教育教學(xué)任務(wù)與目標，讓教學(xué)與實際應(yīng)用相結(jié)合，創(chuàng)造濃厚的商務(wù)英語學(xué)習(xí)氛圍。因此我國商務(wù)英語在未來發(fā)展過程中應(yīng)從以下幾方面加強學(xué)科建設(shè)。
1.明確商務(wù)英語學(xué)科屬性和教學(xué)目標。商務(wù)英語學(xué)科是一門涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、國際貿(mào)易、英語學(xué)等復(fù)合學(xué)科，學(xué)科交叉明顯。因此各高校應(yīng)該明確自身的學(xué)科屬性，不能脫離國家教育部門的學(xué)科界定，同時堅定以培養(yǎng)既具有英語專業(yè)素養(yǎng)又具備商務(wù)知識和技巧的應(yīng)用型復(fù)合人才的教育目標，并且從基礎(chǔ)教育做起將目標的實現(xiàn)落實到教育工作的每一個過程。
2.加強商務(wù)英語課程體系建設(shè)。學(xué)科的課程體系直接決定著學(xué)生專業(yè)知識技巧和綜合能力的高低。目前我國的商務(wù)英語課程建設(shè)不夠完善，缺乏科學(xué)性、合理性。課程體系的建設(shè)要始終圍繞著教學(xué)目標開展，為最終目標的實現(xiàn)而服務(wù)。商務(wù)英語的所有課程要在各學(xué)科之間得到良好的平衡，以多層次、專業(yè)化的課程設(shè)置為主流，使學(xué)生技能掌握扎實的英語、經(jīng)濟管理等理論知識，又具有開拓的眼觀、全球化的視角。因而課程設(shè)置要以英語技能、經(jīng)濟管理理論、貿(mào)易知識為主，同時輔之以外國文化文學(xué)、西方管理理念等，讓學(xué)生能夠了解西方文化和西方國家的世界觀、價值觀。另外可通過外貿(mào)實訓(xùn)等實踐課程、帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)、國外交換生項目等實踐機會，使學(xué)生能夠通過親身體會學(xué)習(xí)商務(wù)知識、獲得語言環(huán)境，進入職場后能夠更加輕松適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)工作。
3.加強商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)。高校師資隊伍的水平是學(xué)生綜合素質(zhì)的重要影響因素。高效的教師隊伍選拔上應(yīng)該兼顧理論知識和實際經(jīng)驗，避免單一追求高學(xué)歷，對一些有過商業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗和海外留學(xué)、海外生活的人才應(yīng)給予高度重視。他們能夠?qū)⒆约旱膶嶋H經(jīng)驗、親身體會傳達給學(xué)生，更具說服力和影響力。另外高素質(zhì)人才不應(yīng)只具備教育教學(xué)能力，還應(yīng)該擁有強烈的科研欲望和高水平學(xué)術(shù)研究能力。教師能夠通過科研工作掌握最新的專業(yè)動態(tài)和前沿科研成果，是教育教學(xué)工作能夠與時俱進，提高教學(xué)質(zhì)量。濃厚的科學(xué)研究氛圍也能夠帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)積極性。
4.規(guī)范商務(wù)英語教材。商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)離不開專業(yè)教材的建設(shè)。目前我國商務(wù)英語使用的教材主要還是英語語言教材、經(jīng)濟管理類教材以及各院校自己編寫的課本。這些課本普遍存在著針對性、專業(yè)性不強的特點，且教材質(zhì)量也是參次不齊。商務(wù)英語教材的編寫應(yīng)該理論與實際相結(jié)合，符合我國學(xué)生特質(zhì)，兼具實用性和專業(yè)性，讓教材為學(xué)生未來職業(yè)道路服務(wù)。
5.采用多樣化教學(xué)方法。商務(wù)英語應(yīng)該是一門應(yīng)用性極強的學(xué)科，為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，教師應(yīng)采用多樣化教學(xué)方式。在教學(xué)過程中應(yīng)賦予學(xué)生更多的選擇空間，采用小組討論、演講、團隊游戲等課堂互動形式教學(xué)讓學(xué)生敢于用英語表達自己的觀點；以多媒體雙語教學(xué)模式為主打造英語語言環(huán)境，營造輕松活躍的課堂氛圍，提升學(xué)生的英語水平。
五、結(jié)語
商務(wù)英語在我國已經(jīng)得到快速發(fā)展，但其發(fā)展速度在短時間內(nèi)不會減弱，只會隨著我國改革開放進程的加快和對外貿(mào)易交流的增多，得到更多的關(guān)注和重視。這給商務(wù)英語的發(fā)展帶來眾多機遇的同時也增加不少挑戰(zhàn)，這就要求各高校不斷加強學(xué)科建設(shè)，讓商務(wù)英語始終緊跟時代的步伐，不斷提升商務(wù)英語學(xué)科的深度和廣度，始終以培養(yǎng)應(yīng)用性高素質(zhì)商務(wù)人才為中心，為我國經(jīng)濟建設(shè)做好人才輸送工作。
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商務(wù)英語屬于一門新興發(fā)展的交叉學(xué)科。商務(wù)英語是以應(yīng)用語言學(xué)和語言學(xué)為指導(dǎo)，涉及心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)以及管理學(xué)等眾多門類的交叉綜合體，它是專門用途英語的一個重要分支。學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了適應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，商務(wù)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)出集策略能力、語言知識以及背景知識為一體的復(fù)合型英語人才。
因此，在商務(wù)英語的教學(xué)組織與設(shè)計方面應(yīng)注重理論與實踐相結(jié)合，并將語言知識與國際商務(wù)知識有效結(jié)合起來；商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，教學(xué)中還需要將商務(wù)英語知識技能與跨文化交際能力結(jié)合起來。商務(wù)英語是一門應(yīng)用型的學(xué)科，在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)該以學(xué)習(xí)者為中心，以經(jīng)濟市場的實際需求為導(dǎo)向來設(shè)計相關(guān)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)為全球經(jīng)濟社會服務(wù)的商務(wù)英語人才。
二、 創(chuàng)建以“經(jīng)濟市場需求為導(dǎo)向”的課程教學(xué)資源模塊
根據(jù) 2015 年的高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科質(zhì)量國家標準，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識，熟悉國際商務(wù)的通行規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
傳統(tǒng)的商務(wù)課程，由于時間和教學(xué)計劃的限制，不能全面地挖掘?qū)W生的復(fù)合能力。因此，商務(wù)英語教學(xué)資源的創(chuàng)建可為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者設(shè)置了學(xué)習(xí)的路標，打通獲取大量動態(tài)的商務(wù)英語知識的通道。
只有將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來，既發(fā)揮教師的引導(dǎo)、啟發(fā)和監(jiān)控作用，又重視學(xué)生積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，才能完成商務(wù)英語的教學(xué)目標，并達到最佳的教學(xué)效果。
在具體的課堂教學(xué)設(shè)計中，教師可以依據(jù)社會與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求分析，根據(jù)商務(wù)英語學(xué)科的特點，結(jié)合主題設(shè)計教學(xué)模塊。例如：
（1）理論知識模塊：主要是基于商務(wù)英語課程群（如商務(wù)英語、商務(wù)英語談判、營銷英語、金融英語、商務(wù)英語函電等項下的理論知識。
（2）實踐知識模塊：主要針對學(xué)習(xí)者的就業(yè)需要進行設(shè)計，包括職場頂崗、實訓(xùn)基地、案例調(diào)研、實習(xí)報告等。
（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模塊：以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標。主要設(shè)計第二課堂活動、商務(wù)考證、阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、優(yōu)秀電子作品展示區(qū)等。
（4）友情鏈接模塊：以鏈接提供延伸性、參考性和補充性材料的相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站為主。商務(wù)組織：如國際商會、中國貿(mào)促會；商務(wù)論壇：如阿里巴巴商務(wù)論壇、商務(wù)外語論壇、國際商務(wù)論壇等。在創(chuàng)建豐富的教學(xué)資源的同時，提出優(yōu)化商務(wù)英語課程的教學(xué)方案。
三、建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力
網(wǎng)絡(luò)連接主義學(xué)習(xí)理論為商務(wù)英語的教學(xué)設(shè)計打開了另一扇大門，它不但符合實踐中的商務(wù)英語知識的運行特征，還能使學(xué)生超越傳統(tǒng)教學(xué)和課堂的限制，與社會商務(wù)實踐有更為緊密的結(jié)合。王菲認為：以網(wǎng)絡(luò)連接主義學(xué)習(xí)理論為依托，結(jié)合商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的趨勢，創(chuàng)建商務(wù)英語教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)建非線性的商務(wù)英語“知識網(wǎng)絡(luò)”。同時，就教學(xué)實施過程和“知識網(wǎng)絡(luò)”進行嚴格的評估設(shè)計，從而可以達到商務(wù)英語教學(xué)效果的最佳化。
建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，能培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與個性化學(xué)習(xí)方法。教師要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，在強調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的同時，加強監(jiān)督管理，使課內(nèi)教學(xué)與課外自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。建立商務(wù)英語詞匯數(shù)據(jù)庫、商務(wù)英語模擬試題庫，為學(xué)生提供在線網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)考證信息。通過商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺的建設(shè)，教師可以系統(tǒng)指導(dǎo)學(xué)生進行主動式、協(xié)作式的商務(wù)訓(xùn)練。自主學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合所產(chǎn)生的交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，從而提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)效果。
四、加強與商務(wù)公司的合作，建立商務(wù)英語實訓(xùn)基地
商務(wù)英語專業(yè)的教師應(yīng)該加強商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)，建立商務(wù)英語教師與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生定期到外貿(mào)公司培訓(xùn)的機制。商務(wù)英語教師與學(xué)生分批去公司或企業(yè)進行短期培訓(xùn)或頂崗實習(xí)，這樣可以提高教師與學(xué)生的商務(wù)實際技能，培養(yǎng)學(xué)生自主就業(yè)的能力。
建立優(yōu)秀的商務(wù)英語師資隊伍是提高商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本保障。目前的商務(wù)英語任課教師大都沒有從業(yè)經(jīng)驗，因此各高等院校要重視教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，讓教師參加有意義的、針對性強的培訓(xùn)，同時推進建立長期系統(tǒng)的商務(wù)英語教師培養(yǎng)機制。分批派教師到企業(yè)進行專業(yè)實踐或兼職，豐富相關(guān)行業(yè)的背景知識。
五、創(chuàng)設(shè)情景進行任務(wù)型教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)技能
以真實性任務(wù)為主線的教學(xué)內(nèi)容，可以檢驗學(xué)生的實際商務(wù)技能。通過對企業(yè)及畢業(yè)生的崗位需求調(diào)研，開展以崗位需求為中心確定核心能力模塊教學(xué)。
在任務(wù)教學(xué)法指導(dǎo)下，進行商務(wù)溝通教學(xué)主要以商務(wù)交際為背景，考慮市場需求、學(xué)習(xí)者需求和教學(xué)需求設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)，教師和學(xué)生通過執(zhí)行任務(wù)共同參與教與學(xué)的過程。在該課程的任務(wù)模式中，輸入內(nèi)容主要來自模擬商務(wù)環(huán)境，商務(wù)知識和交際技能是教學(xué)的內(nèi)容，英語是實施活動和掌握教學(xué)內(nèi)容的媒介，而商務(wù)活動是教師與學(xué)習(xí)者執(zhí)行教學(xué)活動的平臺。
教師處于主導(dǎo)地位，是任務(wù)的設(shè)計者、管理者，學(xué)生學(xué)習(xí)的促進者、指導(dǎo)者和顧問；學(xué)習(xí)者處于中心地位，是商務(wù)活動的實施者和受益者，并與教師一同擔(dān)任任務(wù)的評論者。整體教學(xué)過程強調(diào)以學(xué)生為中心，以教師為主導(dǎo)、以英語為媒介、以模擬商務(wù)互動和任務(wù)為主線，進行高度互動、高度仿真的商務(wù)英語交際活動。商務(wù)英語教師對任務(wù)教學(xué)法指導(dǎo)下的商務(wù)英語課程教學(xué)的效果要及時進行評估和總結(jié)。
六、加強跨文化意識的培養(yǎng)，提高學(xué)生跨文化商務(wù)溝通能力
在提高學(xué)生商務(wù)英語水平的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際意識和跨文化交際能力，豐富學(xué)生的人文知識，拓寬學(xué)生的國際視野，可以提高商務(wù)英語學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通的能力。跨文化交際中的難點是文化差異、語言與文化的差異，以及跨文化的感知和適應(yīng)能力。教師應(yīng)該考慮學(xué)生的英語語言能力，結(jié)合國際商務(wù)談判等相關(guān)案例來進行跨文化知識的傳授，基于跨文化交際等相關(guān)理論，結(jié)合實際案例分析，學(xué)習(xí)中外文化背景知識以及跨文化商務(wù)溝通技巧。在商務(wù)英語課程中，教師要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識與跨文化能力，激勵學(xué)生成為全球化背景下商務(wù)英語合格人才。
七、結(jié)語
培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才，更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展和需要已刻不容緩。為此，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)院應(yīng)深入調(diào)研企事業(yè)單位對商務(wù)英語專業(yè)用人的標準，分析這些單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生知識、素質(zhì)和能力的要求；定期邀請實業(yè)界經(jīng)理走入課堂，傳授實用經(jīng)驗，豐富課堂教學(xué)模式，完善課堂教學(xué)內(nèi)容，使課程更加貼近社會需要，為培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才以及擴大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機會奠定良好的技能條件。
在商務(wù)英語教學(xué)實踐中，商務(wù)英語教師應(yīng)該注重課程教學(xué)中學(xué)生職業(yè)素質(zhì)及商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)。加強跨文化知識的學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，倡導(dǎo)以人為本的自主式教學(xué)，采用實踐教學(xué)方法，將課外實踐作為商務(wù)課程的拓展和延伸，以工學(xué)結(jié)合的實踐方式彌補商務(wù)英語課程課時的不足。商務(wù)英語教師要建立商務(wù)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，豐富教學(xué)資源，從多方面創(chuàng)設(shè)真實的教學(xué)環(huán)境，全面開展商務(wù)英語教學(xué)策略的研究，為培養(yǎng)應(yīng)用型和創(chuàng)新型的商務(wù)英語人才而竭盡全力。
[研究項目：中山大學(xué)南方學(xué)院校級教改課題《商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)》]
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關(guān)鍵詞：信息時代；商務(wù)英語；交流能力
隨著我國國際地位的不斷提升與對外業(yè)務(wù)的逐漸增多，商務(wù)英語方面的人員需求量也越來越大。企業(yè)在招聘錄用相關(guān)工作人員時較之以前更加的注重應(yīng)聘者的實際工作能力，而在這其中最為重要的就是應(yīng)聘者的英語口語表達能力。商務(wù)英語的教學(xué)不同于其他普通英語教學(xué)，這一專業(yè)具有概念術(shù)語多、涉及的范圍廣、對背景要求強的特點。這就導(dǎo)致在教學(xué)過程中不僅要滿足日常的英語交流，更重要的是對學(xué)習(xí)者進行商務(wù)洽談能力的培養(yǎng)，使其熟知中西方企業(yè)管理的區(qū)別與文化背景的差異，從而在工作中靈活運用。信息時代的到來對商務(wù)英語口語教學(xué)產(chǎn)生了深遠影響，使其不得不隨著信息技術(shù)的進步而調(diào)整教學(xué)方式、教學(xué)理念。本文將從商務(wù)英語學(xué)生畢業(yè)進入工作后的實際需求角度出發(fā)，對如何提升商務(wù)英語口語交流能力提出有效建議。
一、商務(wù)英語與其使用主體
1.商務(wù)英語的概念
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與變革，國家與國家之間距離越來越小，聯(lián)系日漸緊密，全球化是社會發(fā)展的必然趨勢。在這一大趨勢下，中國市場進駐國際經(jīng)濟社會的廣度與深度不斷擴大，而外資在國內(nèi)人才市場的登錄也催生了商務(wù)英語人才這一群體的出現(xiàn)與不斷擴大。商務(wù)英語的目的是幫助從業(yè)者適應(yīng)商務(wù)職場生活的語言環(huán)境，其內(nèi)容涉及到商務(wù)活動的方方面面。它不僅對從業(yè)者的英語水平、能力方面有較高要求，更多的是需要相關(guān)行業(yè)的工作人員對西方的企業(yè)管理文化、理念、管理方式進行學(xué)習(xí)，了解中西方企業(yè)文化的差別，在此基礎(chǔ)上更好的進行商務(wù)談判。商務(wù)活動中，良好的英語口語表達能力在整個貿(mào)易談判過程中往往起著關(guān)鍵性的作用，因而也就要求相關(guān)工作人員不斷的提升自己的英語口語表達能力，在不同情境下能做到對語言的靈活運用和駕馭。
2.商務(wù)英語適用人群
商務(wù)英語人才需求量的不斷增大導(dǎo)致很多的大學(xué)都專門開設(shè)這一專業(yè)，對有興趣從事這一行業(yè)的學(xué)生進行系統(tǒng)化、完整的教育，在社會上也充斥著大量相關(guān)的培訓(xùn)班。商務(wù)英語的使用主體主要可以分為兩類人：其一是希望將來能夠從事商務(wù)英語相關(guān)工作的學(xué)生，他們往往具有極大的自主學(xué)習(xí)能力，在學(xué)習(xí)過程中也相對認真；其二是身處商務(wù)工作環(huán)境的人群，因為工作的需要而對商務(wù)英語進行進一步學(xué)習(xí)。商務(wù)英語作為一種職業(yè)英語與其他普通英語學(xué)習(xí)的區(qū)別導(dǎo)致它需要學(xué)習(xí)者在一開始就具備很好的英語能力，對具有很強專業(yè)性的英語名詞與語境能夠迅速適應(yīng)并極快的掌握與消化。而且要求使用者在英語口語的使用上具有豐富的表達能力，能通過語音、語調(diào)與節(jié)奏進行思想交流，從而達成商業(yè)目的。
二、口語交流能力在商務(wù)英語工作中的重要性
英語口語交流能力是商務(wù)活動過程中的一大表現(xiàn)形式。它不同于商務(wù)書信往來，更多的需要使用者根據(jù)商務(wù)活動的情景，以口語交流的形式將自己的思想表達出來，最終取得商務(wù)談判的勝利。這就要求商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中不僅要注重商務(wù)英語相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)重視口語交流與實踐，積極地參加到相關(guān)實踐與培訓(xùn)中去。從職業(yè)崗位的需求角度出發(fā)，提高自己的商務(wù)英語口語交流能力，進一步提升自己的綜合素養(yǎng)，在職業(yè)生涯中真正發(fā)揮自己的效用價值。
三、信息時代對商務(wù)英語口語交流培訓(xùn)的影響
1.對傳統(tǒng)教學(xué)觀的沖擊
在傳統(tǒng)的商務(wù)英語口語教學(xué)中以教師為中心的教學(xué)觀念，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難發(fā)揮其主動性與思維發(fā)散性，更多的是接受而不是去表達。在信息時代的背景下，學(xué)生應(yīng)在課堂上取代老師成為主體，積極參與到學(xué)習(xí)過程中，更多的去說、去表達。而教師應(yīng)充當指導(dǎo)協(xié)調(diào)的角色，活躍氣氛，將新鮮的、有利的信息引入課堂中，使學(xué)習(xí)者的口語能力得到提升。
2.對教學(xué)方式的影響
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及它在教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用，使傳統(tǒng)的教學(xué)方式正在進行一場革命。而商務(wù)英語的教學(xué)也是這樣，商務(wù)英語的閱讀、寫作、翻譯與口語交流都逐漸走向智能化、網(wǎng)絡(luò)化。在知識擴展、信息搜及、情景創(chuàng)設(shè)中都極大的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，商務(wù)英語口語交流課程的教學(xué)方式更是向多樣化、多元化發(fā)展。
3.跨文化交流的實現(xiàn)
商務(wù)英語口語交流能力從另一方面上來說也是跨文化交際能力的體現(xiàn)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用的廣泛化，使得不同文化背景的人在網(wǎng)上實現(xiàn)了口語的無障礙交流，很多人通過這一方式進行外語學(xué)習(xí)。網(wǎng)上交流的方式有利于學(xué)習(xí)者χ形魑幕背景有更深的了解，能夠在對比兩種文化區(qū)別的基礎(chǔ)上保證口語交流的可能。并且通過對商務(wù)視頻的學(xué)習(xí)、體會其中的文化環(huán)境有助于學(xué)習(xí)者綜合能力得到提升。
4.對傳統(tǒng)教材的影響
信息資源的爆發(fā)式增長，使院校在進行教材選取的過程中也應(yīng)隨著時代進步而改革，將新的信息資源擴充進商務(wù)英語傳統(tǒng)教材中，尤其是應(yīng)考慮到互聯(lián)網(wǎng)對商務(wù)英語教材的影響，使其充滿活力，更能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、信息時代下提升商務(wù)英語口語交流能力的有效策略
1.多情景使用商務(wù)英語口語
無論是各大高校還是社會上的商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)，在商務(wù)英語口語交流的課程設(shè)置上都不約而同的存在課時設(shè)置數(shù)量不夠、教學(xué)形式單一的問題。都過于依賴學(xué)員自我鍛煉與學(xué)習(xí)能力，而忽視課程設(shè)置的作用，往往造成因鍛煉不夠而造成的口語能力缺失。應(yīng)從以下幾個方面進行改進：一是利用信息時代的優(yōu)勢，在英語口語課程教材的選擇上引進西方的管理理念、企業(yè)文化、商務(wù)環(huán)境等方面的內(nèi)容；其二是增加口語鍛煉課程的設(shè)置，在量上突顯出口語教學(xué)的重要性，及時的搜集新鮮信息，設(shè)置相應(yīng)情景讓學(xué)習(xí)者進行口語訓(xùn)練；其三是運用多種方式來進行商務(wù)英語口語練習(xí)，比如設(shè)置相關(guān)的商務(wù)英語情景劇、話劇、小品等，讓學(xué)習(xí)者在日常生活中多注重商務(wù)英語口語練習(xí)，以提高其能力。
2.利用科技優(yōu)勢，整合資源進行口語教學(xué)
科技的進步是社會發(fā)展的一大動力，在信息時代，商務(wù)英語口語教學(xué)工作應(yīng)該整合多方面資源，利用科技成果推進商務(wù)英語口語教學(xué)，從而提高學(xué)習(xí)者的職業(yè)崗位適應(yīng)性。首先，在進行商務(wù)英語口語教學(xué)的過程中，應(yīng)善于運用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用視頻、語音等多種形式來提高學(xué)習(xí)者的積極性；其次，構(gòu)建并且不斷完善口語學(xué)習(xí)資源，對學(xué)習(xí)者進行商務(wù)交流環(huán)境模擬訓(xùn)練。可以模擬商務(wù)談判現(xiàn)場、展會、會議廳等環(huán)境，對學(xué)員進行角色分配，讓他們切實的感受并且鍛煉口語交流能力；最后，積極地動員學(xué)習(xí)者在生活中參與到商務(wù)英Z口語交流大賽或是實習(xí)工作中，用真實環(huán)境來檢測學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語口語交流能力。培養(yǎng)其視聽能力，提高聽、說、讀、寫的綜合能力。
3.搜集相關(guān)信息，組織討論式學(xué)習(xí)
在商務(wù)英語口語交流教學(xué)過程中，單純的靠老師講學(xué)生聽的方式會在很大程度上對學(xué)生的思維產(chǎn)生約束，不利于口語能力的提升。而學(xué)習(xí)者之間進行探討、辯論等討論式學(xué)習(xí)，有助于激發(fā)其思維活力，提高對商務(wù)英語口語的駕馭能力。比如可以事先搜集一些中外貿(mào)易中的海險理賠案例，組織學(xué)生進行風(fēng)險評估，并討論其談判成功或是失敗的原因，進而對商務(wù)英語口語交流過程中的語氣、語境等有更好的把握。在這里要注意的一點是，在進行討論之前，培訓(xùn)者應(yīng)有意識的引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在基礎(chǔ)知識規(guī)定之外多進行思考，提出不同的觀點與言論，才能使整個討論教學(xué)發(fā)揮其存在的價值，從而提高參與者的口語交流能力。
4.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是當今社會一種重要的教學(xué)手段，是信息時代下的產(chǎn)物，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也是信息時展的必然趨勢。如何將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)用到商務(wù)英語口語交流中應(yīng)該從以下幾個方面入手：首先是明確教育者的任務(wù)，在設(shè)置課程模式上充分考慮與學(xué)員的互動；其次是關(guān)注學(xué)習(xí)者的參與度，因為學(xué)習(xí)者基本素養(yǎng)的區(qū)別，所以應(yīng)充分考慮其自覺性；最后是檢驗制度，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的差別，所以最終對教學(xué)成果的總結(jié)與正確評價制度應(yīng)當是完善且明確的。
5.立足職業(yè)崗位需求的培訓(xùn)
商務(wù)英語是一門職業(yè)學(xué)科，所學(xué)習(xí)的技能最終都要應(yīng)用到實際工作中。因此在提升口語交流能力時，應(yīng)該立足于職業(yè)崗位的實際需求，有目標有方向的進行學(xué)習(xí)。一是利用各種機會，學(xué)生可以多參加校內(nèi)實訓(xùn)中心與校外企業(yè)實戰(zhàn)，而已經(jīng)進入這一行業(yè)的工作者應(yīng)多利用工作的優(yōu)勢去學(xué)習(xí)并不斷提升自己；二是利用信息時代的優(yōu)勢，既可以利用已有的資源也可以參與到一些與商務(wù)英語有關(guān)的論壇、聊天室中，與網(wǎng)友進行商務(wù)英語口語交流，在交流過程中取長補短，提升自己的商務(wù)英語口語交流能力。
五、結(jié)束語
隨著信息時代的到來，人們生活的方方面面都產(chǎn)生巨大改變，而信息時代下的商務(wù)英語行業(yè)也在不斷提高對從業(yè)者專業(yè)素養(yǎng)的要求。不僅是對基礎(chǔ)能力的要求提升，同時面對巨大的信息輸入與對外接觸也需要從業(yè)者具備一定的批判思維，在商務(wù)活動中以良好的英語口語表達來闡釋自己的觀點，不盲目自信也不妄自菲薄。在提升自己商務(wù)英語口語表達的學(xué)習(xí)中充分的利用信息資源，不局限于現(xiàn)有的環(huán)境，更可以通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)等手段豐富自己的知識面，在商務(wù)談判過程中才能更好的做出表達。
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【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語教學(xué) 商務(wù)知識 商務(wù)文化
當前我國的商務(wù)英語教學(xué)基本依照“英語+商務(wù)”的模式進行。這種單一的教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會說英語,懂得商務(wù)知識就能順利進行商務(wù)活動,造成商務(wù)文化的缺乏,使語言與文化脫節(jié),最終導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗。事實上,不少成績優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后在工作中深感交流的困難。雖然他們的語言知識掌握得很好,詞匯量也很大,語言基本功也不差,但到了實際商務(wù)交際中,因缺乏商務(wù)文化知識,用本族文化的語言交際標準去生搬硬套,結(jié)果產(chǎn)生誤解和沖突,甚至鬧出笑話,有時甚至直接影響商務(wù)談判的成功。事實表明,語言與文化密不可分,互相依存。語言既是文化的載體,又是文化的重要傳播媒介。商務(wù)英語作為專門用途英語,蘊含豐富的商務(wù)文化。因此商務(wù)英語教學(xué)必須包括商務(wù)文化教學(xué);文化知識教學(xué)應(yīng)與語言知識技能教學(xué)同時進行。只有這樣我們才能既學(xué)到地道的商務(wù)英語,又養(yǎng)成健康的商務(wù)文化意識。
1. 商務(wù)英語中的商務(wù)文化
文化深深植根于語言,語言蘊含豐富的文化因素。不同民族、不同國家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀等存在差異。在英漢語言文化中,某些商務(wù)英語詞語與漢語所指表面上一致,而含義卻不同。這就是語言文化差異。
1.1商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象
不同民族對于不同價值觀念有不同取向,在商務(wù)交往中,不同國家有不同的風(fēng)俗傳統(tǒng)、不同的禮儀習(xí)慣。例如,雙方見面時中方人員會習(xí)慣性地敬煙以表示禮貌熱情(Would you please have a smoke ?) 。這種做法在國外特別是歐美國家是不受歡迎的,因為不少人反對吸煙甚至不會吸煙。談判風(fēng)格上各國商人也存在差異。如美國人喜歡開門見山直來直去,所以很快地談到實質(zhì)性階段,而討厭漫長迂回的交談。與他們相比,英國人沉穩(wěn),講究儀表,給人不冷不熱的感覺,而且常常頗有架子,這與他們昔日“大英帝國”的優(yōu)越感有關(guān)系。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語中比比皆是。
1.2商務(wù)英語中的語言文化因素
英漢商務(wù)語匯體系都有大量的文化語匯。如英語中有些詞有文化意義,而漢語對應(yīng)詞卻沒什么文化涵義。例如男裝馳名品牌‘Golden Lion’剛開始譯為“金獅”,這在英語文化尤其英國具有豐富的積極內(nèi)涵,讓人聯(lián)想到“勇敢、威嚴”。英國人以獅子作為國家象征,如British Lion。但由于獅子在我國不是人們熟悉的動物,不宜讓人產(chǎn)生聯(lián)想,所以“金獅”在中國市場并不受歡迎,后來有人把它譯為“金利來”,一個“利”字體現(xiàn)了人們追求財富的良好愿望,因此很快受到我國廣大消費者的青睞 。
2. 對商務(wù)英語教學(xué)中“二分法”的商榷
“二分法”(Dichotomy) 是一個邏輯術(shù)語,指以對象是否具有某一屬性而區(qū)分兩個矛盾概念的方法。這個詞語在用于解釋商務(wù)英語時,把商務(wù)知識和英語知識分為兩點。有一種觀點認為,隨著改革開放的不斷深化,越來越多的人渴望提高英語水平,并意識到使用英語進行貿(mào)易活動的重要性。這種觀點出于學(xué)習(xí)英語知識的初衷,強調(diào)在實際授課過程中英語知識的重要性,即商務(wù)英語的教學(xué)中英語知識高于商務(wù)知識。
筆者認為,商務(wù)知識是一門復(fù)雜的知識學(xué)科,從貿(mào)易流程的微觀來看,它包括詢盤,報價,報價的回復(fù),實盤,合同的簽署,信用證的開立,付款,運輸,保險,申訴和索賠;從宏觀來看,還包括貿(mào)易實體的內(nèi)部管理行為和外部事宜的安排處理方法。這其中的每一環(huán)節(jié)都對交易的成敗起著重要作用,不可忽視。而且,從商務(wù)英語所要完成的任務(wù)來看,其目的在于通過語言的交流來處理具體的商務(wù)事宜。因此僅僅重視語言的觀點,就會在實際的貿(mào)易往來中,遇到商務(wù)專業(yè)知識方面的難題。根據(jù)上述這門綜合課程的特性,我們不難發(fā)現(xiàn),商務(wù)英語中商務(wù)知識與英語扮演著同樣重要的角色,只有在教學(xué)過程中成功的處理兩者的關(guān)系,堅持“兩手抓,兩手都要硬”,才能在實際使用中發(fā)揮商務(wù)英語的作用。
3. 商務(wù)和英語知識具有同等重要作用
3.1商務(wù)知識對于在校大學(xué)生更具挑戰(zhàn)性
“二分法”是一個分析商務(wù)英語中商務(wù)與英語關(guān)系的有效方法。然而,有效的辦法必須理論聯(lián)系實際,在校大學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)就有著特殊的實際情況。我國的在校大學(xué)生普遍來源于應(yīng)屆高中畢業(yè)生,他們在經(jīng)濟上依賴家長,并不從事獨立的經(jīng)濟活動,屬于單純的消費群體,即使是母語體系的基本商務(wù)理論也含糊不清。這種情況下,學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中,不僅面臨著英語語言方面的困難,還面臨著商務(wù)專業(yè)知識的挑戰(zhàn)。由于缺乏經(jīng)驗,他們往往在商務(wù)知識的理解和運用上遇到攔路虎,這甚至?xí)绊懰麄儗W(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣與信心。例如在華夏出版社出版的《劍橋商務(wù)英語》第七章中,學(xué)生會第一次遇到“不可撤消的信用證”(an irrevocable letter of credit) 這個專業(yè)術(shù)語。學(xué)生雖然可以通過查字典理解到這個短語里每一個單詞的含義,但想確切的理解“信用證”的含義及其用就不那么容易了,因為無論是教科書、練習(xí)冊,還是自學(xué)手冊上都沒有這個術(shù)語的詳細全面的解釋。為了使學(xué)生清楚的理解該術(shù)語的含義及用途,教師必須在短暫的課堂中花費大量的時間,講解包括信用證的定義,所涉及的參與者,信用證的流程,信用證的作用與特點等內(nèi)容。如果教師只是一味的強調(diào)英語語言的重要性,教會學(xué)生如何聽說、讀寫信用證的這幾個單詞,或是把信用證當作閱讀材料,就遠遠沒有達到商務(wù)英語的教學(xué)目的。而對于學(xué)生來講,他們則根本無法在將來的工作中正確的使用這個重要的付款方式。
3.2商務(wù)英語的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識
商務(wù)英語,顧名思義,是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語,客戶與客戶之間要對交易商品的名稱,數(shù)量,質(zhì)量,折扣,對商品的包裝,運輸和保險進行不厭其煩的談判與磋商,直到雙方滿意而止。在這個過程中,語言只是一種傳遞信息的載體,而中心內(nèi)容則是交易的每一個細節(jié)。這種談判和磋商,要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識,從而增加貿(mào)易利潤。試想一個能用日常英語會話卻缺乏商務(wù)知識的人在這種會談中能起到多大的作用呢? 即使能夠理解對方的要求,又如何維護本身的利益呢? 語言上的長處是無法彌補專業(yè)知識欠缺的不足的。因此,在商務(wù)英語教學(xué)中必須同等重視商務(wù)知識。還以華夏出版社出版的《劍橋商務(wù)英語》為例,該書的每一個單元幾乎都涉及專業(yè)的商務(wù)知識,著實可見商務(wù)知識在商務(wù)英語中的重要性。
4. 在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中加強商務(wù)知識學(xué)習(xí)的幾點建議
4.1建立科學(xué)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)支持體系
商務(wù)英語學(xué)習(xí)支持體系是指為準備學(xué)習(xí)商務(wù)英語而提前學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容的體系。這個體系包括三個組成部分:商務(wù)英語,商務(wù)知識和基礎(chǔ)的英語知識。它們組成了非常穩(wěn)固的知識三角形,從而使學(xué)生牢固的掌握商務(wù)英語知識。在學(xué)習(xí)商務(wù)英語之前,學(xué)生可以通過母語學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識和他國的文化習(xí)俗,如《國際貿(mào)易實務(wù)》《經(jīng)貿(mào)口語》和《英美文化》等課程,這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。這種方式,可以為學(xué)生提供更多的理論和知識背景,增加學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的興趣,提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心。若對入學(xué)新生直接傳授商務(wù)英語知識,再在后期講解商務(wù)知識,則會降低教與學(xué)的成果,甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。
4.2商務(wù)英語教學(xué)中獨立的專業(yè)商務(wù)知識培訓(xùn)
如果沒有足夠的時間提前學(xué)習(xí)經(jīng)濟與金融等商務(wù)知識,也可以在每一章或每一節(jié)的開始由商務(wù)英語教師系統(tǒng)的補充專業(yè)商務(wù)知識。在這種補充教學(xué)中,任課教師應(yīng)充分考慮到學(xué)生的實際情況進行授課,必要的話可選用母語編寫的商務(wù)書籍作為學(xué)生的閱讀材料。仍以華夏出版社出版的《劍橋商務(wù)英語》第七節(jié)中信用證為例,教材所涉及的內(nèi)容對于真正的使用信用證顯然是不足的,教師可選用一些國際貿(mào)易實務(wù)的教材進行補充,當然,這還需要在安排教學(xué)大綱時預(yù)留足夠的教學(xué)時間。
結(jié)束語
根據(jù)以上分析可知,商務(wù)英語中商務(wù)知識與英語知識具有同等重要的意義,二者在實際貿(mào)易過程中都起著不可忽視的作用。因此,對于商務(wù)英語的教學(xué)也要堅持“兩手抓,兩手都要硬”的方法,處理好商務(wù)知識與英語知識的關(guān)系。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:全球化背景 商務(wù)英語 教學(xué)改革
■一、前言
隨著全球化趨勢的進一步加強,社會信息化程度提高,在華跨國企業(yè)與項目日益增加。中國人在英語學(xué)習(xí)上投入了大量的時間和精力,但對英語的實際應(yīng)用能力卻十分薄弱,其根本原因在于傳統(tǒng)的英語教學(xué)與社會文化的演進和時代的發(fā)展相脫離。因此,就中國的英語學(xué)習(xí)者而言,其最終交際能力的高低也取決于其跨文化意識與能力的高低。
■二、全球化背景下商務(wù)英語教學(xué)改革的現(xiàn)狀分析
全球化背景下搞好英語教學(xué)的目標是要將語言能力轉(zhuǎn)變?yōu)榭缥幕浑H能力。培養(yǎng)跨文化交際意識,進行合理的文化導(dǎo)入和構(gòu)建交際型教學(xué)模式都是不可忽視的。傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)依照“英語+商務(wù)知識”進行,造成商務(wù)文化培訓(xùn)和文化教育意識不足。甚至實踐中不自覺地借助母語語言規(guī)則、交際習(xí)慣、思維方式和文化背景來表達思想進行交流,導(dǎo)致交流誤解。在全球化視角下,如何在商務(wù)英語教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力成為時下高校商務(wù)英語教學(xué)討論的熱點話題之一,也成為商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)模式改革的目標。
■三、全球化視角下跨文化交際能力的重要性
3.1文化交流成為影響對外交流的重要因素
全球化視角下跨文化交際能力的培養(yǎng)與商務(wù)英語教學(xué)隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和中國對外交流活動的頻繁,出境旅游和學(xué)習(xí)的國人也越來越多,而到外企供職和聘用外籍人士也越來越普遍?？缥幕庾R以及跨文化交際能力對這些活動的成功舉辦起著不可低估的影響。
3.2文化是商務(wù)活動的橋梁和紐帶
商務(wù)活動是一種跨文化交流。各國有著不同的文化背景,如果不理解對方的文化,按照自己的文化所表達的含義去行事,就會引起文化沖突,從而導(dǎo)致商業(yè)活動的失敗。以下就以商務(wù)談判為例來說明文化在商務(wù)活動中的作用。商務(wù)談判是商務(wù)活動的重要環(huán)節(jié),對其成功起著關(guān)鍵性的作用。談判雙方來自不同的國家,有著不同的文化背景,如果事先不了解對方的文化,沒有跨文化交際的意思和跨文化交際的能力,就可能因為細小的環(huán)節(jié)產(chǎn)生分歧。商務(wù)談判中,應(yīng)熟悉別國的文化背景,把握談判方的特點,以便在談判中處于主動地位。
3.3跨文化交際能力成為商務(wù)英語人才的必備素質(zhì)
當今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的,而跨文化交際也涉及對外交流活動的方方面面?！陡叩葘W(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》2000年4月對英語專業(yè)學(xué)生在文化素養(yǎng)方面提出要求: 英語專業(yè)高年級學(xué)生要熟悉中國文化傳統(tǒng),具有一定的藝術(shù)修養(yǎng):熟悉英語國家的地理、歷史,發(fā)展現(xiàn)狀、文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣?！缎麓缶V》對于培養(yǎng)學(xué)生文化素質(zhì)方面提出了更明確、更詳細的要求,這說明對學(xué)生文化的培養(yǎng)已然成為我國外語教學(xué)中不可忽視的因素。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,語言知識、商務(wù)知識和跨文化交際能力三者缺一不可。
■四、當前商務(wù)英語教學(xué)改革的模式分析
熟悉母語文化與目的語文化之間的差異,這就要求教師需要不斷完善自身的文化知識和文化意識,真正理解文化教學(xué)的目的。就知識層面而言,教師應(yīng)該不斷提高自身對文化知識全面系統(tǒng)的掌握。既掌握普通的文化知識,又了解具體的文化和不同文化間的異同,特別是目的語在不同文化背景中的使用情況;同時對文化教學(xué)的目的有準確的認識,不能將文化知識的傳授與跨文化交際能力的獲取相混淆。以教學(xué)指導(dǎo)思想和培養(yǎng)目標為依據(jù),明確商務(wù)英語教學(xué)的目的是培養(yǎng)在不同商務(wù)環(huán)境和文化背景下進行交際的涉外商務(wù)人才。強調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動中的重要作用,把目的語文化意識培養(yǎng)作為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的目標之一。教師自身應(yīng)有較強的文化意識和文化知識涵養(yǎng),這樣才能更好的幫助學(xué)生了解英語國家的商務(wù)文化。在商務(wù)英語課堂教學(xué)中,教師除傳授必要的語言和專業(yè)知識,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會文化意識與能力,讓他們深刻理解中西文化之間的差異。以語言和非語言交流的形式來講解西方國家中稱呼、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素,在潛移默化過程中幫學(xué)生提高語言形式的正確性,重視語言應(yīng)用的得體性,從而逐步獲得跨文化的敏感性。商務(wù)英語教學(xué)要展現(xiàn)商務(wù)英語的交際特性,教學(xué)方法要體現(xiàn)靈活性,趣味性和多樣性。在語言習(xí)得和教學(xué)中的諸多方法都可以根據(jù)實際情況和教學(xué)目的采用,具備多元文化的交際環(huán)境,讓學(xué)生在一定的商務(wù)環(huán)境中完成交際任務(wù),這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,開發(fā)創(chuàng)造性思維,更好地培養(yǎng)跨文化意識,提高跨文化交際能力?，F(xiàn)代教育技術(shù)的迅猛發(fā)展為商務(wù)英語教學(xué)提供了眾多的教學(xué)方法,豐富了教學(xué)模式,拓寬了發(fā)展空間。引導(dǎo)學(xué)生認識文化差異,了解文化內(nèi)涵,培養(yǎng)跨文化交際的主動性。
■五、結(jié)語
商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在掌握語言知識的基礎(chǔ)上,應(yīng)以學(xué)習(xí)和積累文化知識為起點,以培養(yǎng)和提高跨文化交際能力為途徑,以真正的文化理解為最終目的,提高自身的語言交際能力,以適應(yīng)不斷變化的外部世界,適應(yīng)全球化對跨文化交際人才的要求。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語專業(yè) 實踐性 辯證分析
1.引言
高職商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)能處理國際商務(wù)的英語人才，專業(yè)具有很強的實用性。商務(wù)英語專業(yè)每年為社會經(jīng)濟發(fā)展，特別是國際貿(mào)易的發(fā)展輸送了大批人才。隨著中國對外貿(mào)易的逐年擴大，高職商務(wù)英語專業(yè)越來越受到社會的熱衷及教育界的重視。而專業(yè)的實踐性更是該專業(yè)被討論的核心話題。
高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)體系由三個模板組成，即英語語言能力、商務(wù)知識、實踐技能。毫無疑問，高職商務(wù)英語較普通英語的競爭力在于其英語教學(xué)過程中強調(diào)商務(wù)技能培訓(xùn)。但是，如何權(quán)衡英語語言教學(xué)及技能培訓(xùn)之間的關(guān)系，或者說，如何看待高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐性，也是值得專業(yè)界思考的問題。目前，在學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)兩種極端現(xiàn)象。第一種是學(xué)生“兩耳不聞窗外事”，每天都埋在英語書堆里，記單詞、背句子，學(xué)習(xí)的目標是考四級，過六級，或者考取相關(guān)的商務(wù)英語專業(yè)證書如BEC。第二種現(xiàn)象是很多學(xué)生認為學(xué)校的學(xué)習(xí)對以后工作幫助不大，必須通過實踐來獲取知識及經(jīng)驗。他們認為現(xiàn)在用人單位招聘的時候看重畢業(yè)生有沒有實踐經(jīng)驗，所以雖然人在學(xué)校，心卻在校外。他們到處做兼職，把很多精力都放在校外的實習(xí)中。這兩種現(xiàn)象，都脫離了商務(wù)英語專業(yè)基本概念及教學(xué)宗旨。那么，應(yīng)該如何權(quán)衡高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐性，下文我通過總結(jié)自身多年的教學(xué)經(jīng)驗提出幾點看法。
2.專業(yè)實踐性的辯證分析
對任何事物都必須以辯證的眼光去看待，對高職商務(wù)英語的實踐性也同樣，必須一分為二地分析，對其忽視或者過分的重視都會給商務(wù)英語教學(xué)帶來不良后果。
2.1科學(xué)定位專業(yè)教學(xué)任務(wù)
很多高等院校主張“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育理念，強調(diào)教學(xué)的實用性。有些高校甚至到學(xué)生單位進行調(diào)查，調(diào)查的核心問題是：“我們所教的知識是否能用到實踐中”、“你們企業(yè)需要掌握什么知識的學(xué)生”。根據(jù)反饋的信息，學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)方案?；蛘哂行W(xué)校甚至與企業(yè)合作，進行“人才訂單培養(yǎng)”。這種教育理念一方面確實體現(xiàn)教育服務(wù)社會需要的教育精神，為社會經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。但另一方面也走上了教育功利化的道路，高校成為了培訓(xùn)機構(gòu)，違背了高等教育應(yīng)該有的人文素質(zhì)教育。英語里education（教育）與training（培訓(xùn)）兩個詞的意思完全不一樣。高等學(xué)校，無論是高職還是普高，都必須走education的路，而不是training。雖然高職高專崇尚“學(xué)以致用”，但是高等教育不可能真正做到所學(xué)的每一知識點滴都能運用到具體工作實踐中。高等教育更重要的是培養(yǎng)學(xué)生觀察事物、分析問題的思維，以及辦事的方法。有了科學(xué)的思維及方法，在工作中才能得體地應(yīng)付萬變的事物。具體到高職商務(wù)英語專業(yè)中，學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中，首要任務(wù)是扎實掌握英語語言基礎(chǔ)，包括一般的聽、說、讀、寫，其次是了解一般性的商務(wù)知識，比如經(jīng)濟學(xué)、管理、營銷、國際貿(mào)易、談判技巧等，另外還要適當?shù)匮a充實踐實訓(xùn)課程，如單證制作、貿(mào)易實務(wù)操作。學(xué)生學(xué)時有限，三個板塊――英語、商務(wù)知識、技能操作必須有次重分明。在這種學(xué)科定位基礎(chǔ)上，學(xué)生才能學(xué)到專業(yè)最重要的知識，從而避免過度強調(diào)實踐，脫離語言中心而浮于表層教學(xué)的現(xiàn)象發(fā)生。
2.2強調(diào)英語基礎(chǔ)語言教學(xué)
辯證分析法主張結(jié)合實際情況具體問題具體分析。高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生最大的問題就是英語基礎(chǔ)非常差。這是因為高職院校一般為?？茖W(xué)校，高考錄取分數(shù)相對較低，學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力低。而近幾年高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生一般不用通過英語考試的篩選，都是只要愿意報讀就可以被錄取。這更使高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在專業(yè)基礎(chǔ)上失去優(yōu)勢。先天的不足只能靠后天的彌補。高職學(xué)制一般是三年制，最后一年是學(xué)生實習(xí)學(xué)年，學(xué)生能在校園安心讀書的時間只有兩年。在短短的兩年里面，要學(xué)好一門專業(yè)是難上加難，特別是像英語這樣必須靠日積月累苦讀出來的專業(yè)。就高職學(xué)生入學(xué)的英語水平，要在兩年內(nèi)掌握良好的英語聽、說、讀、寫能力，難度是很大的。如果這兩年不下工夫，那么學(xué)好商務(wù)英語就變成了一句空話?！案鶕?jù)商務(wù)英語學(xué)科特點，即語言學(xué)習(xí)的循序漸進積累與商務(wù)學(xué)科先基礎(chǔ)、后實踐的特點，從縱向來看，課程設(shè)置總體思路為：一二年級落實英語基礎(chǔ)，強化英語聽說讀寫的技能，開設(shè)相應(yīng)的基礎(chǔ)和技能課；從二年級開始才開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)類及實踐類課程”。［1］商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生一般從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。如果英語沒掌握好，縱然學(xué)生有很好的操作技能及兼職經(jīng)驗，也很難獨立完成國際貿(mào)易實務(wù)。對外貿(mào)業(yè)務(wù)者來說，缺乏英語語言的支持，其他一切技能都是空中樓閣。所以，高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生務(wù)必把英語基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)看做重中之重的工作，踏踏實實地學(xué)習(xí)語言，爭取最后成為英語語言的良好操控者。
2.3專業(yè)設(shè)置中體現(xiàn)實踐性
高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐性可以通過幾種途徑來實現(xiàn)。第一，課程設(shè)置及專業(yè)培養(yǎng)方案中適當安排實訓(xùn)課程，校內(nèi)配套有相關(guān)的實訓(xùn)基地，如商務(wù)實訓(xùn)室、試聽說實驗室和國際交流實訓(xùn)室，實訓(xùn)課程在實訓(xùn)室里上?！爸付ǚ媳緦I(yè)實踐教學(xué)計劃，統(tǒng)籌學(xué)生在校三年的實踐內(nèi)容，將基本技能和技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練貫穿與教學(xué)全過程，形成系列實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，保證實踐教學(xué)在整個教學(xué)活動中所占的比例”。［2］教師設(shè)置貿(mào)易情境，“采用情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、專題研討法，推行互動式、參與式教學(xué)，利用各種資源，多形式、多方位、多渠道實施實踐課程教學(xué)，使學(xué)生得到最大限度的體驗、操練和實踐”。［3］另外，專業(yè)培養(yǎng)方案里，至少安排第六個學(xué)期頂崗實習(xí)。通過一學(xué)期的實習(xí)，學(xué)生完全可以積累到相關(guān)的工作技巧。第二，學(xué)校必須聯(lián)系校外實訓(xùn)基地。校外實訓(xùn)基地必須是處于正常運作的企業(yè)或其他單位，比如外貿(mào)公司或廣交會。學(xué)校可以爭取與廣交會簽訂協(xié)議，利用每年的春交會、秋交會安排學(xué)生實習(xí)，讓學(xué)生接觸國際貿(mào)易第一線，或者企業(yè)實訓(xùn)基地，在適當?shù)臅r候帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)參觀考察，了解企業(yè)的運作及經(jīng)營。第三，學(xué)生可以利用寒暑假期間適當做兼職。寒暑假是學(xué)生自由活動的時間，學(xué)生可以利用這段時間在企業(yè)實習(xí)，了解行業(yè)的情況，并把自己在學(xué)校學(xué)到的知識盡可能地運用到實踐中。同時，也對工作有一定的認識，了解自己喜歡或適合從事什么性質(zhì)的工作，畢業(yè)的時候有的放矢地尋找自己想要的工種。第四，加強“雙師型”師資隊伍建設(shè)?！半p師型”教師即為能勝任商務(wù)英語理論及貿(mào)易實踐教學(xué)的教師。為體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的實踐性，學(xué)校在建設(shè)教師隊伍中必須保證“雙師型”教師的比例，并為教師創(chuàng)造機會，鼓勵他們利用寒暑假或業(yè)余時間到企業(yè)實踐或兼職，并制定相關(guān)的激勵政策。
3.結(jié)語
辯證分析高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐性，就是要結(jié)合高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生及高職辦學(xué)的實際情況，一分為二地看待實踐性在專業(yè)中權(quán)重。在教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)中，既不能忽視該專業(yè)的實踐性，也不能過分地強調(diào)而顛倒了專業(yè)結(jié)構(gòu)的本末。英語應(yīng)該是高職商務(wù)英語專業(yè)中的重頭戲，離開了英語，其他外貿(mào)技能都是空中樓閣。在高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案中，必須體現(xiàn)出專業(yè)的實踐性，但不能離開英語學(xué)習(xí)這個基本點。科學(xué)地、合理地對待高職商務(wù)英語專業(yè)的實踐性，才能使學(xué)科最終成就一批社會發(fā)展所需的有素質(zhì)的、有培養(yǎng)潛力的外貿(mào)英語人才。
參考文獻：
［1］探討商務(wù)英語實踐能力的課程設(shè)置.，2010.4.21.