時(shí)間：2023-09-18 17:40:26
導(dǎo)語(yǔ)：在電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)雙證書職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)
一、引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運(yùn)用，電子商務(wù)師作為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員，正成為勞動(dòng)力市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和技能鑒定工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道，勞動(dòng)和社會(huì)保障部制訂并頒布了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：電子商務(wù)員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、助理電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）和高級(jí)電子商務(wù)師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。為保證培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，強(qiáng)化管理和質(zhì)量監(jiān)督，針對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員大量運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的特征，勞動(dòng)保障部組織有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家開發(fā)了一整套集職業(yè)培訓(xùn)綜合教學(xué)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室軟件、專用考試系統(tǒng)為一體的培訓(xùn)考核綜合平臺(tái)，所有的考試全部上機(jī)操作，在管理上對(duì)培訓(xùn)鑒定機(jī)構(gòu)引入了特許授權(quán)管理模式，以保證電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定的整體質(zhì)量。
近年來，隨著擴(kuò)招帶來的畢業(yè)生大幅增長(zhǎng)，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。畢業(yè)生如果能在學(xué)歷證書的基礎(chǔ)上，取得相關(guān)的職業(yè)資格證書，必將在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。職業(yè)資格證書為畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)提供了其具有從事某一職業(yè)所應(yīng)具備的知識(shí)和技能的證明。北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從2005年起把國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)課程列入了本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃。
二、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試在院校的實(shí)施情況
1.培訓(xùn)與考試情況
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)從2004年3月開始為專科二年級(jí)同學(xué)進(jìn)行國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試培訓(xùn)，并組織同學(xué)們參加全國(guó)統(tǒng)一考試。迄今為止，已成功組織了十期國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師考試，共有500多名同學(xué)參加培訓(xùn)和考試，考試平均通過率為80%。
經(jīng)分析我們得知，前幾期考試不合格的同學(xué)都是技能考試沒有通過，主要原因就是對(duì)電子商務(wù)的流程不熟悉，而且上機(jī)練習(xí)不夠，對(duì)電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)的操作不熟練。針對(duì)這種情況，我們后來的培訓(xùn)就延長(zhǎng)了上機(jī)輔導(dǎo)時(shí)間，對(duì)學(xué)生的要求也更加嚴(yán)格，技能成績(jī)有了顯著提高。而在后幾期考試都是技能成績(jī)較好，理論成績(jī)偏低，主要原因包括:(1)老師理論知識(shí)輔導(dǎo)不夠，未注意過程考核;(2)部分同學(xué)復(fù)習(xí)不充分，到綜合考試前才開始準(zhǔn)備,時(shí)間不夠;(3)理論知識(shí)考試本身有一定難度。
值得一提的是，還有少數(shù)非電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)報(bào)名參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，他們非常努力，學(xué)習(xí)的勁頭特別足，在幾乎沒有學(xué)過任何相關(guān)專業(yè)課的情況下，在很短的時(shí)間內(nèi)，把助理電子商務(wù)師考試的相關(guān)內(nèi)容掌握得很好，這是非常不容易的。這些同學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。另外，還有一些已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)回到母校，利用周末時(shí)間參加助理電子商務(wù)培訓(xùn)和考試，這些同學(xué)說，電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證已經(jīng)有了較高的知名度。
2.取得的成效
“雙證書”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施提高了學(xué)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能，強(qiáng)化了學(xué)生的職業(yè)觀念。電子商務(wù)專業(yè)03級(jí)?？频乃拿瑢W(xué)常勝軍、高超、李淼、曹佳琦組成的“夢(mèng)想數(shù)碼港”隊(duì)于2005年6月獲得了勞動(dòng)和社會(huì)保障部組織的首屆中國(guó)電子商務(wù)大賽團(tuán)體賽冠軍。2006年9月，常勝軍在中央二臺(tái)“絕對(duì)挑戰(zhàn)”中獲勝，獲得了卓越公司產(chǎn)品專員職位和2萬(wàn)元培訓(xùn)基金。
北京聯(lián)合大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)先后選派十余名教師參加了電子商務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)，使師資隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有了明顯改善和提高，從而有力地推動(dòng)了教師隊(duì)伍建設(shè)和職業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高。2006年電子商務(wù)專業(yè)李英俠老師將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目引入學(xué)校成立了以學(xué)生自我管理為主的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)UEB，獲得研究資金10萬(wàn)元，吸收80余名學(xué)生參加活動(dòng)，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的好評(píng)和歡迎。
為了更好地提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，校電子商務(wù)專業(yè)除了組織學(xué)生參加國(guó)家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師證書培訓(xùn)和考試外，從2005年開始還與著名的電子商務(wù)企業(yè)阿里巴巴進(jìn)行了深入合作，并且取得了可喜成果。在師資培養(yǎng)方面，阿里巴巴借助其電子商務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目已經(jīng)累計(jì)為院校培訓(xùn)了電子商務(wù)專業(yè)教師近10名，這些教師全部通過了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證培訓(xùn)師的考核，被聘為阿里學(xué)院兼職講師，其中陳道志老師榮獲阿里巴巴金牌培訓(xùn)師。在學(xué)生培養(yǎng)方面，院校電子商務(wù)專業(yè)與阿里學(xué)院合作培訓(xùn)了近百名學(xué)生，并將部分通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證的優(yōu)秀學(xué)生介紹到阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員企業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)。
三、電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試應(yīng)注意的問題
1.培訓(xùn)工作
在培訓(xùn)過程中，教師要注意助理電子商務(wù)師培訓(xùn)不僅僅是針對(duì)考試，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生把以前所學(xué)專業(yè)課進(jìn)行綜合，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)的能力。例如，助理電子商務(wù)師培訓(xùn)中的網(wǎng)絡(luò)使用模塊主要是對(duì)應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用》及《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模塊主要是對(duì)應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，電子交易模塊主要是對(duì)應(yīng)《電子商務(wù)概論》、《物流管理》、《項(xiàng)目管理》等課程。教師在培訓(xùn)前應(yīng)詳細(xì)了解學(xué)生對(duì)以前所學(xué)課程的掌握情況，這樣才能有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。
由于理論考試的大部分內(nèi)容同學(xué)們?cè)谝酝恼n程中都已經(jīng)學(xué)習(xí)過，所以老師在輔導(dǎo)理論部分時(shí)，主要以提綱的形式，幫助同學(xué)們復(fù)習(xí)所學(xué)的內(nèi)容，并且引導(dǎo)學(xué)生就助理電子商務(wù)師大綱內(nèi)容有針對(duì)性地做一些模擬題。從2005年上半年開始，模塊考試不考理論（只考技能），有些同學(xué)到綜合考試前才開始準(zhǔn)備，時(shí)間不夠，所以老師一定要注意加強(qiáng)過程考核。
對(duì)于技能部分，可以說是會(huì)了不難，但需要多練，這也是學(xué)校強(qiáng)化的重點(diǎn)內(nèi)容，因?yàn)檫@部分內(nèi)容對(duì)于同學(xué)們來說是全新的環(huán)境，主要是在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中模擬完成電子交易等內(nèi)容。老師應(yīng)反復(fù)跟同學(xué)們強(qiáng)調(diào)，重點(diǎn)是熟悉并且掌握電子交易的主要流程，而不是局限于實(shí)驗(yàn)室的具體操作，使同學(xué)們學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，提高應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。
2.考務(wù)工作
購(gòu)買教材、考生報(bào)名、打印及發(fā)放準(zhǔn)考證、考場(chǎng)布置、下載考卷和素材包、安裝考卷、回收答案等工作要注意有條不紊，而且要特別仔細(xì)（例如，在組織考生報(bào)名時(shí)，一定要核對(duì)身份證號(hào)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤），哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)給同學(xué)們帶來不小的麻煩。
目前各種大大小小的考試中，作弊現(xiàn)象屢見不鮮，難免有同學(xué)受到不良影響。老師一定要注意培養(yǎng)同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)，而且要使同學(xué)們明確很重要的一點(diǎn)，那就是取得助理電子商務(wù)師證書固然會(huì)對(duì)自己畢業(yè)求職時(shí)有所幫助，但更重要的是通過助理電子商務(wù)師培訓(xùn)學(xué)習(xí)有用的專業(yè)知識(shí)和技能，提高自身的能力。另外，學(xué)校還從考場(chǎng)的基本布置出發(fā)，在考場(chǎng)的各計(jì)算機(jī)間安裝了擋板，在考試前對(duì)監(jiān)考老師進(jìn)行培訓(xùn)，要求監(jiān)考老師嚴(yán)格監(jiān)考，取得了良好效果。
四、結(jié)束語(yǔ)
這幾年北京聯(lián)合大學(xué)主要組織本校電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)參加電子商務(wù)證書培訓(xùn)與考試，準(zhǔn)備以后把招生范圍擴(kuò)大到全校甚至校外。校外準(zhǔn)備以參加電子商務(wù)高自考的學(xué)生為重點(diǎn)，因?yàn)樽?002年以來，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)一直承擔(dān)著北京市高自考電子商務(wù)專業(yè)?？茖?shí)踐環(huán)節(jié)的考試任務(wù)，推廣電子商務(wù)證書考試有比較好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的迫切需要，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要多方努力，可以說電子商務(wù)師證書考試為電子商務(wù)人才提供了一個(gè)好的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。北京聯(lián)合大學(xué)是北京市重點(diǎn)高職院校，學(xué)校的辦學(xué)宗旨在于培養(yǎng)應(yīng)用型人才，職業(yè)資格考試無(wú)疑為應(yīng)用型人才的培養(yǎng)與鑒定提供了一個(gè)好的方法。
參考文獻(xiàn):
[1]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫．電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程?助理電子商務(wù)師[M].北京:中央廣播電視大學(xué)出版社，2005
[2]敖靜海薛萬(wàn)欣王曉紅:電子商務(wù)專業(yè)開展助理電子商務(wù)師培訓(xùn)與考試工作的嘗試[J].中國(guó)電子商務(wù)優(yōu)秀論文集．北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式
一、電子商務(wù)人才需求狀況
1．電子商務(wù)人才的總需求
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)未來10年將有1萬(wàn)億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中．由此將會(huì)引發(fā)超過200萬(wàn)的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)之根本。
2．電子商務(wù)人才類型分析
從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、策劃和決策層。實(shí)務(wù)層是指電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的實(shí)務(wù)操作層次；實(shí)施層是指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程。項(xiàng)目實(shí)施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項(xiàng)目。
從知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實(shí)務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護(hù)能力，還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營(yíng)管理為主，兼懂信息技術(shù)知識(shí)。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識(shí)，又要具備項(xiàng)目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
從職業(yè)資格來看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負(fù)責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù)，參與領(lǐng)導(dǎo)決策；高級(jí)電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施與管理等工作。
3．電子商務(wù)崗位分析
從社會(huì)需求來看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實(shí)施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專業(yè)人才。
從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣人員；二是計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會(huì)生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計(jì)師、網(wǎng)站美工等新型崗位。
從對(duì)技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位．如網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和研發(fā)員等崗位。
二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系
近幾年我國(guó)政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。
1．大中專院校的學(xué)歷教育
為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，教育部2001年首次批準(zhǔn)13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國(guó)共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學(xué)歷教育體系，大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。
2．教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)
1999年勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定了《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個(gè)等級(jí)：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級(jí)電子商務(wù)師。從2001年起。全國(guó)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。
3．遠(yuǎn)程教育
由于時(shí)間、空間的限制，許多在職人員無(wú)法參加集中培訓(xùn)和大中專院校的學(xué)歷教育，采用遠(yuǎn)程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間和成本，又可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀(jì)電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，在電子商務(wù)知識(shí)的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。
三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1．培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)是個(gè)新興行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位?對(duì)這些問題有的學(xué)科負(fù)責(zé)人和專業(yè)教師也說不清?？上攵谶@種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然缺乏針對(duì)性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。
2．課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡(jiǎn)單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，如何針對(duì)電子商務(wù)崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強(qiáng)化的強(qiáng)化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的刪減。
3．師資力量薄弱
目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計(jì)算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會(huì)或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識(shí)，因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4．實(shí)踐條件欠缺
目前，電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級(jí)換代不及時(shí)，與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實(shí)習(xí)，主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。但我國(guó)的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國(guó)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路
人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點(diǎn)在于：學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的變化，及時(shí)對(duì)人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。
1．加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對(duì)人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識(shí)，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個(gè)電子商務(wù)專業(yè)方向。
2．按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系
在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專門人才。“厚基礎(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識(shí)的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對(duì)某單一職業(yè)崗位，而是針對(duì)相關(guān)崗位群所必須的知識(shí)和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性?！皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對(duì)性。
3．加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會(huì)聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
4．加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個(gè)方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等；二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn)，即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前，可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目教學(xué)法萌芽于歐洲的勞動(dòng)教育思想，最早的雛形是18世紀(jì)歐洲的工讀教育和19世紀(jì)美國(guó)的合作教育，發(fā)展到20世紀(jì)中后期逐漸趨于完善，并成為一種重要的理論思潮。項(xiàng)目教育模式是建立在工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代教育的一種形式，它以大生產(chǎn)和社會(huì)性的統(tǒng)一為內(nèi)容，以將受教育者社會(huì)化，使受教育者適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相統(tǒng)一的社會(huì)現(xiàn)實(shí)與發(fā)展為目的，即以為社會(huì)培養(yǎng)實(shí)用型人才為直接目的的一種人才培養(yǎng)模式。項(xiàng)目教學(xué)法就是在老師的指導(dǎo)下，將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理。信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)，學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行，了解并把握整個(gè)過程及每一個(gè)環(huán)節(jié)中的基本要求。項(xiàng)目教學(xué)法主張先練后講、先學(xué)后教，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與，從嘗試入手，從練習(xí)開始，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性等，實(shí)現(xiàn)了教師角色的轉(zhuǎn)換，有利于加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析
近年來，我國(guó)各職業(yè)院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)教育取得長(zhǎng)足發(fā)展，但是也存在一些問題。
1.培養(yǎng)目標(biāo)不明確
電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，急需大量專業(yè)人才。許多職業(yè)院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但由于師資的缺乏，又沒有對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，加之各個(gè)學(xué)校所制定的教學(xué)計(jì)劃又相互模仿，難以清晰地界定電子商務(wù)專業(yè)所培養(yǎng)人才的就業(yè)方向，從而造成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，涉及領(lǐng)域眾多，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的問題。在這樣的培養(yǎng)目標(biāo)下，培養(yǎng)出來的學(xué)生因?yàn)闆]有自己的就業(yè)特長(zhǎng)，眼高手低，進(jìn)入企業(yè)后并不能很快適應(yīng)工作崗位，導(dǎo)致用人單位不愿到職業(yè)院校招聘電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，而是寧愿選擇社會(huì)招聘或自己培養(yǎng)。這是造成目前電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才與企業(yè)所需人才在供求結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)錯(cuò)位的主要原因。
2.課程設(shè)置不合理
目前，各個(gè)職業(yè)院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置變動(dòng)性很大，教學(xué)計(jì)劃性強(qiáng)，課程設(shè)置存在很大隨意性，在電子商務(wù)專業(yè)教材的選擇上也未達(dá)到規(guī)范性、科學(xué)性和系統(tǒng)性的要求，經(jīng)常是每年都要更換教材，教師和學(xué)生都難以適應(yīng)。此外，所開設(shè)的不同專業(yè)課程之間也缺乏科學(xué)合理的整合，導(dǎo)致在教學(xué)過程中出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)或遺漏，使得學(xué)生在理論和技術(shù)上都無(wú)法全面掌握應(yīng)有知識(shí)，學(xué)科知識(shí)缺乏完整性和系統(tǒng)性。
3.師資不足
由于社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求大幅度增加，許多職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)招生人數(shù)也快速增加，但師資力量卻極度缺乏。很多非電子商務(wù)專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，這些教師自身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)出來的學(xué)生自然難以滿足用人單位的現(xiàn)實(shí)需求；還有一些電子商務(wù)專業(yè)教師只是經(jīng)過了短期培訓(xùn)就上崗，然后照本宣科，在教學(xué)中更多的是根據(jù)以往的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行授課，以課堂講授為主的教學(xué)模式的教學(xué)效果并不理想。此外，近幾年來也有許多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，但他們中的絕大多數(shù)都沒有電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)真正的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)并不熟悉，也難以把握我國(guó)電子商務(wù)今后的發(fā)展趨勢(shì)，因此他們除了教一些基礎(chǔ)理論和簡(jiǎn)單的技能外，并沒有更多的經(jīng)驗(yàn)和能力能對(duì)學(xué)生進(jìn)行更進(jìn)一步的指導(dǎo)和幫助。
4.教學(xué)軟件與真實(shí)環(huán)境有很大差距
由于電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求非常高。很多職業(yè)院校雖然建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，但大多數(shù)只是安裝了一套簡(jiǎn)單的模擬軟件以供學(xué)生模擬學(xué)習(xí)使用。我們知道，商務(wù)行為本身是復(fù)雜多變的，如果事先將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上已經(jīng)與書本教育沒有本質(zhì)的區(qū)別了，因而難以真正培養(yǎng)和提高學(xué)生的動(dòng)手能力。此外，模擬軟件中的大量信息都是隨意填寫的，與現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)行為有很大出入，再加上許多實(shí)體環(huán)節(jié)無(wú)法在虛擬的模擬環(huán)境中展現(xiàn)，這樣就進(jìn)一步降低了模擬軟件的實(shí)效性。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)中的應(yīng)用
鑒于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)存在的上述問題，結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為將項(xiàng)目教學(xué)法引入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)不失為一種有益的嘗試。
1.了解社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的需求，明確電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，目前電子商務(wù)行業(yè)要求學(xué)生掌握的知識(shí)如下：了解電子商務(wù)的基本理論知識(shí)，了解電子商務(wù)在企業(yè)中的各種應(yīng)用，正確評(píng)價(jià)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用決策以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，將上述內(nèi)容與企業(yè)最新的電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)踐聯(lián)系起來。毋庸置疑，職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要以就業(yè)為導(dǎo)向，這就要求職業(yè)院校要了解我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，準(zhǔn)確把握電子商務(wù)企業(yè)用人需求以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求，并在此基礎(chǔ)上確定電子商務(wù)專業(yè)的具體培養(yǎng)目標(biāo)，突出培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力，使學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后能夠很快適應(yīng)并熟悉崗位需求。為此職業(yè)院校應(yīng)確定電子商務(wù)專業(yè)的長(zhǎng)期培養(yǎng)規(guī)劃，制定的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)能很好地體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。
2.優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置，創(chuàng)建規(guī)范的學(xué)科體系
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，制定具體詳細(xì)的電子商務(wù)教學(xué)計(jì)劃，并且嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)置，建立科學(xué)合理的電子商務(wù)課程體系。通過對(duì)現(xiàn)有不同專業(yè)課程的優(yōu)化整合，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和遺漏，使學(xué)生能夠全面掌握電子商務(wù)專業(yè)課程的相關(guān)知識(shí)，形成完整和系統(tǒng)的知識(shí)體系。課程設(shè)置可分為以下兩大模塊?；纠碚撃K主要介紹電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易與網(wǎng)絡(luò)銀行、物流基礎(chǔ)與電子商務(wù)物流配送、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)安全技術(shù)和法律保障等；操作技能模塊強(qiáng)調(diào)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，主要包括常用網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息的收集和、安全技術(shù)的應(yīng)用、網(wǎng)上購(gòu)物與支付等，著重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。在電子商務(wù)專業(yè)教材的選擇上，也要形成規(guī)范性和系統(tǒng)性。教材的選擇應(yīng)結(jié)合不同層次學(xué)生的特點(diǎn)和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)要求，不要輕易調(diào)換教材。當(dāng)然，隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，為了使學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)要求，也可以適當(dāng)調(diào)整教材。
3.增強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資力量
首先，要加大對(duì)電子商務(wù)專業(yè)師資力量的培養(yǎng)，讓更多的電子商務(wù)專業(yè)教師接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，特別是對(duì)轉(zhuǎn)崗來的教師可以采用到大學(xué)進(jìn)行全日制培訓(xùn)的方式。相信隨著培訓(xùn)力度的加大和持續(xù)，教師的師資水平會(huì)有一個(gè)整體上的提高。其次，對(duì)專業(yè)教師的培訓(xùn)除了理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)外，更應(yīng)該強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)。通過專業(yè)技能培訓(xùn)，提高教師的觀察能力和動(dòng)手能力，使老師更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的要求，以培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才。再次，除了把教師送出去進(jìn)行培訓(xùn)外，還可以把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)專業(yè)人才、專家請(qǐng)到學(xué)校進(jìn)行面對(duì)面的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)更有針對(duì)性，也能夠更快地解決電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的一些實(shí)際問題。
4.盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)化的教學(xué)環(huán)境
眾所周知，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)非常重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，而這并不是靠安裝一套簡(jiǎn)單的模擬教學(xué)軟件就可以完全實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)院?？梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)來模擬真實(shí)環(huán)境，讓學(xué)生在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成各項(xiàng)任務(wù)，更加真實(shí)地感受電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及過程，為今后盡早適應(yīng)環(huán)境做好準(zhǔn)備。此外，職業(yè)院校還可采取與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)的方式，打造適合自己的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生置身于完全真實(shí)的工作環(huán)境中，有助于提高學(xué)生的適應(yīng)能力、觀察能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。
四、電子商務(wù)專業(yè)改革方向
一是對(duì)電子商務(wù)概論課程內(nèi)容進(jìn)行更新，植入工作崗位需要的新知識(shí)，如電子商務(wù)物流、移動(dòng)電子商務(wù)、新商業(yè)文明等內(nèi)容，并在各章后增設(shè)案例題。二是調(diào)整課程內(nèi)容的教學(xué)課時(shí)比例，加大實(shí)踐課的比例，增加技能實(shí)訓(xùn)課，減少理論課。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)支付的課時(shí)可多一些，電子商務(wù)法律課時(shí)則可少點(diǎn)。三是加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)，尤其是相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，要讓學(xué)生多上淘寶網(wǎng)，掌握相關(guān)的規(guī)則，學(xué)習(xí)相應(yīng)的技巧。四是在日常教學(xué)中，要注重培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良職業(yè)品德及工作習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新。五是開展校企合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，爭(zhēng)取與知名的電子商務(wù)學(xué)校或企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)。這既可以為電子商務(wù)專業(yè)教師外出培訓(xùn)提供平臺(tái)，又有利于學(xué)生聆聽實(shí)戰(zhàn)型專家的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)，同時(shí)可增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。
五、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；行業(yè)；校企合作；協(xié)同創(chuàng)新
中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2013）26-0074-03
一、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的內(nèi)涵
“協(xié)同創(chuàng)新”是指創(chuàng)新資源和要素有效匯聚，通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間“人才、資本、信息、技術(shù)”等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作。哈淘電子商務(wù)學(xué)院是一個(gè)全新的復(fù)雜的校企合作協(xié)同創(chuàng)新組織形式，是由廣州昊王皮具有限公司與福建商會(huì)廣州分會(huì)、新嶺南電子商務(wù)商會(huì)、廣州電商智囊團(tuán)俱樂部、哈淘電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持基金會(huì)共同出資成立，由廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)提供人力支撐，由地方政府給予相關(guān)政策扶持，整合學(xué)校、企業(yè)、商會(huì)、政府等多方優(yōu)勢(shì)資源，共同搭建的一個(gè)電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。
哈淘電子商務(wù)學(xué)院是一個(gè)非營(yíng)利性組織，其協(xié)同創(chuàng)新的特點(diǎn)體現(xiàn)主要在兩個(gè)方面。一是整體性。創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是指校企合作主體之間的人才、資本、信息、技術(shù)等各種要素的有機(jī)結(jié)合而不是簡(jiǎn)單相加，其存在的方式、目標(biāo)、功能都表現(xiàn)出整體性。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院是哈淘電子商務(wù)學(xué)院輸入電子商務(wù)人才的源泉；昊王皮具有限公司與福建商會(huì)廣州分會(huì)是提供哈淘電子商務(wù)學(xué)院正常運(yùn)作所需資金的基礎(chǔ)；新嶺南電子商務(wù)商會(huì)是哈淘電子商務(wù)學(xué)院輸出學(xué)有所成電商人才的渠道；廣州電商智囊團(tuán)俱樂部是哈淘電子商務(wù)學(xué)院培養(yǎng)高質(zhì)量電商人才的保障；哈淘電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)扶持基金會(huì)是哈淘電子商務(wù)學(xué)院學(xué)員進(jìn)行成功創(chuàng)業(yè)的催化劑；地方政府是扶持哈淘電子商務(wù)學(xué)院良好運(yùn)轉(zhuǎn)、促進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展、提供電子商務(wù)優(yōu)惠政策的堅(jiān)實(shí)后盾。二是動(dòng)態(tài)性。哈淘電子商務(wù)學(xué)院是由學(xué)校、投資企業(yè)、商會(huì)、基金會(huì)、電子商務(wù)人才需求企業(yè)，以及地方政府之間為了促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，整合互補(bǔ)性資源，協(xié)作培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能電子商務(wù)人才而開展的大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，是當(dāng)今科技創(chuàng)新的新范式。
二、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的實(shí)踐
（一）搭建電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)
校企協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)辦哈淘電子商務(wù)學(xué)院，是一種全新的合作模式。對(duì)于學(xué)校來說，企業(yè)免費(fèi)培養(yǎng)人才，能促使學(xué)生自覺地學(xué)習(xí)。對(duì)于企業(yè)來說，免費(fèi)培養(yǎng)人才，其利益體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，哈淘電子商務(wù)學(xué)院成立初期，廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院派出一批學(xué)生進(jìn)駐哈淘電子商務(wù)學(xué)院，將這個(gè)平臺(tái)搭建起來，既可以給剛成立的哈淘電子商務(wù)學(xué)院教師練兵的機(jī)會(huì)，也可培養(yǎng)哈淘電商學(xué)院管理者的管理才能。第二，由于哈淘電子商務(wù)學(xué)院剛成立，其影響力還不夠，為了擴(kuò)大社會(huì)影響力，需要一個(gè)宣傳過程，讓更多的人了解哈淘電子商務(wù)學(xué)院。同時(shí)哈淘電子商務(wù)學(xué)院面向社會(huì)招收學(xué)員，招收的學(xué)員與廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院派出的學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一起就業(yè)，對(duì)在社會(huì)上招收的學(xué)員收取一定的培訓(xùn)費(fèi)和職業(yè)介紹費(fèi)。第三，當(dāng)哈淘電子商務(wù)學(xué)院培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)有所成時(shí)，學(xué)院邀請(qǐng)企業(yè)招聘人才，這時(shí)哈淘電子商務(wù)學(xué)院充當(dāng)了人才市場(chǎng)的功能。
（二）打造電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新課程體系
哈淘電子商務(wù)學(xué)院專注于電子商務(wù)新商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，整合該領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家、企業(yè)管理專家、企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、電子商務(wù)大學(xué)講師、創(chuàng)業(yè)成功人士等師資資源，為企業(yè)電子商務(wù)提供咨詢顧問、綜合診斷與運(yùn)用輔導(dǎo)、培訓(xùn)課程與主題論壇、參觀考察與探討交流、校企合作與人才供給等專業(yè)服務(wù)。哈淘俱樂部通過邀請(qǐng)知名網(wǎng)商、企業(yè)導(dǎo)師、專家學(xué)者、社會(huì)名流等為會(huì)員進(jìn)行主體分享活動(dòng)；組織會(huì)員到知名網(wǎng)商企業(yè)參觀考察、舉辦互動(dòng)活動(dòng)；開展不同主題的沙龍活動(dòng)，分享前沿資訊、拓展行業(yè)人脈和整合優(yōu)質(zhì)資源等活動(dòng)。
哈淘電子商務(wù)學(xué)院作為新商業(yè)（電子商務(wù)）人才實(shí)踐基地，打造全新的實(shí)用性課程體系，課程內(nèi)容都是電子商務(wù)行業(yè)成功的網(wǎng)商針對(duì)各種電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、京東商城等自主開發(fā)的。這些課程實(shí)用性和可操作性強(qiáng)，上課形式靈活多樣，并導(dǎo)入企業(yè)文化，使得學(xué)生每天上課都充滿激情。
（三）整合電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)資源
哈淘電子商務(wù)學(xué)院通過廣州市花都區(qū)電子商務(wù)商會(huì)整合電商會(huì)員企業(yè)資源，為學(xué)員提供實(shí)踐培訓(xùn)基地，幫助電商企業(yè)打造電商團(tuán)隊(duì)，培育優(yōu)秀電商企業(yè)，通過優(yōu)秀電商企業(yè)帶動(dòng)更多企業(yè)開展電子商務(wù)，并帶動(dòng)各類產(chǎn)業(yè)的連動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。通過哈淘電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)，整合本地產(chǎn)品制造商作為貨源，扶持一部分電商人才自主創(chuàng)業(yè)并依托哈淘獨(dú)有的電子商務(wù)供銷系統(tǒng)進(jìn)行電子商務(wù)銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)本地生產(chǎn)、本地銷售、本地創(chuàng)稅。通過哈淘供銷和哈淘電商實(shí)踐人才團(tuán)隊(duì)，每家企業(yè)每月平均銷售額可達(dá)90萬(wàn)元，每家企業(yè)每年電子商務(wù)平均銷售可達(dá)1千萬(wàn)元，500家企業(yè)每年合計(jì)創(chuàng)收50億元，創(chuàng)稅8億5千萬(wàn)元。
（四）引入現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理制度
哈淘電子商務(wù)學(xué)院作為一個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，是一個(gè)企業(yè)化運(yùn)作的培訓(xùn)組織，有相應(yīng)的規(guī)章管理制度，但是有別于高職院校，其理念是“樂在其中，借假修真”。學(xué)員除周末外每天都要簽到上課，晚上都要簽到上晚自習(xí)，每次簽到中間都有半個(gè)小時(shí)的彈性時(shí)間，保證在這半個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)學(xué)員全部可以簽到完畢。
上課要考勤，下課后生活也要考勤，這是有別于學(xué)校的管理制度。學(xué)生在業(yè)余生活中，可以自由行動(dòng)，但是必須遵守相關(guān)規(guī)則。為保證學(xué)員能認(rèn)真上課，哈淘電子商務(wù)學(xué)院將全部學(xué)員分成十個(gè)團(tuán)隊(duì)，上課時(shí)以團(tuán)隊(duì)為單位。如果有哪個(gè)學(xué)員遲到、曠課，就會(huì)削弱自己團(tuán)隊(duì)的力量，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)就會(huì)減少，受到處分的機(jī)會(huì)就會(huì)增加，團(tuán)隊(duì)學(xué)員就會(huì)受到來自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的組織壓力和團(tuán)隊(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力影響，迫使學(xué)員自覺地遵守紀(jì)律，不會(huì)遲到和曠課，而且團(tuán)隊(duì)成員還要認(rèn)真聽課，認(rèn)真做筆記，爭(zhēng)取為自己的團(tuán)隊(duì)獲得更好的成績(jī)。
三、電子商務(wù)行業(yè)校企合作協(xié)同創(chuàng)新的重要意義
（一）對(duì)于學(xué)校的意義
有利于推動(dòng)電子商務(wù)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)。廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院圍繞國(guó)家骨干高職院校建設(shè)采取一系列配套改革措施，重點(diǎn)探索和建立適應(yīng)“校企雙主體”人才培養(yǎng)模式改革的各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制和管理機(jī)制。
有利于學(xué)校培養(yǎng)出受社會(huì)歡迎的高素質(zhì)、技能型電子商務(wù)人才。通過協(xié)同創(chuàng)新，校企雙方緊密合作，共同成立一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于企業(yè)的一個(gè)人才孵化器，把即將畢業(yè)的學(xué)生輸入到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而企業(yè)將真實(shí)項(xiàng)目放進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生進(jìn)行“實(shí)彈演習(xí)”，學(xué)生畢業(yè)后就能滿足企業(yè)的用人需求，就業(yè)率和工資水平大大提高。
有利于學(xué)校加強(qiáng)電子商務(wù)師資隊(duì)伍建設(shè)。由于電子商務(wù)行業(yè)起步較晚，相對(duì)應(yīng)的師資力量也較薄弱。通過校企合作協(xié)同創(chuàng)新，既培養(yǎng)了學(xué)生，又大大改善了電子商務(wù)專業(yè)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)水平。
（二）對(duì)于企業(yè)的意義
通過協(xié)同創(chuàng)新，產(chǎn)品銷售模式發(fā)生了改變，擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。依托哈淘電子商務(wù)學(xué)院培養(yǎng)的電商人才除了滿足昊王皮具有限公司自身發(fā)展需要之外，還向社會(huì)上其他有意于發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)輸送，將產(chǎn)品銷售從傳統(tǒng)的線下發(fā)展到線下銷售和線上銷售同步進(jìn)行，既保證了現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶，還開拓了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，銷售額大大提升，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn)。
通過協(xié)同創(chuàng)新，培養(yǎng)并留住一批優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，提高企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。廣東省民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)，中小企業(yè)、家族企業(yè)、個(gè)體企業(yè)很多。這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員有大量需求，在全球最大的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴網(wǎng)站的公司庫(kù)搜索，含有“廣東”的企業(yè)高達(dá)1900頁(yè)，貿(mào)易機(jī)會(huì)多達(dá)919017個(gè)，且還在動(dòng)態(tài)增加。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，珠三角及周邊地區(qū)對(duì)電子商務(wù)人才的需求巨大。昊王皮具有限公司與廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院合作培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才，除了滿足商會(huì)成員企業(yè)自身人才需求之外，還向社會(huì)企業(yè)輸送大量電子商務(wù)人才。
通過協(xié)同創(chuàng)新，提升企業(yè)在電商行業(yè)中的地位，吸引地方政府的政策扶持。哈淘電子商務(wù)學(xué)院的協(xié)同創(chuàng)新模式從根本上解決了電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造、電商人才培養(yǎng)、企業(yè)電子商務(wù)開展率、哈淘抱團(tuán)上市等電商問題，并已引起多地區(qū)政府關(guān)注，一些地區(qū)有意引入并借此發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。哈淘電子商務(wù)學(xué)院協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)將吸引地方政府采取更多的支持鼓勵(lì)政策。通過該平臺(tái)建設(shè)，帶動(dòng)整個(gè)花都電商產(chǎn)業(yè)高速、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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Practical Exploration on School-enterprise Collaborative Innovation in E-commerce Industry
——The Case of Hatao Electronic Commerce College
YANG Xing
（Guangdong Vocational College of Science and Technology， Zhuhai Guangdong 519090， China）
一、我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前,我國(guó)中小城市的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,處于初步開展向成熟運(yùn)作的轉(zhuǎn)變過程之中。在這個(gè)過程之中,顯露出一些亟待解決的問題,主要包括以下幾個(gè)方面:
1.企業(yè)電子商務(wù)工作開展滯后
表現(xiàn)在企業(yè)管理體制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)上的不適應(yīng),企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足。多數(shù)企業(yè)不僅整體規(guī)模偏小,而且普遍存在信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。 缺乏較成熟的市級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
目前大多中小城市還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站,現(xiàn)有電子商務(wù)活動(dòng)一部分依附于市外其它網(wǎng)站,一部分在市內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站,個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站,難以有效的組織本市企業(yè)開展各種商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。 貨物供應(yīng)市場(chǎng)還不成熟
電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)要經(jīng)過商情查詢到網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)現(xiàn)交易等階段。比如有些城市現(xiàn)有的供貨市場(chǎng)如建筑、五金、糧貿(mào)市場(chǎng)等規(guī)模較小,很多尚屬于小型店面,配給力量不強(qiáng),貨源的質(zhì)量保證上,由于存在許多不規(guī)范的行為,假冒商品、偽劣產(chǎn)品、售后服務(wù)不能兌現(xiàn)等現(xiàn)象,使顧客對(duì)網(wǎng)上的消費(fèi)心有疑慮,所以即使擁有上網(wǎng)條件的顧客,也愿意傳統(tǒng)的選貨方式。 有關(guān)電子商務(wù)鼓勵(lì)政策等需要完善
從全國(guó)范圍來說現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂,電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,從市級(jí)范圍來看,大多中小城市還沒有一套鼓勵(lì)發(fā)展電子商務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 電子商務(wù)人才匱乏,人員素質(zhì)急需提高
電子商務(wù)是新生事物,它的知識(shí)亟需普及。就大多中小城市而言,人員在計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)方面知識(shí)與其它地區(qū)相比較低,人員培訓(xùn)工作需要加強(qiáng),特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)計(jì)算機(jī)水平,商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。
6.信用體系建設(shè)不完善
電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管,以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)信用體系建設(shè)。
二、我國(guó)中小城市電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策
1.加大資金扶持力度
要注重從中小城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金中設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,根據(jù)中小城市電子商務(wù)實(shí)施進(jìn)度統(tǒng)籌安排電子商務(wù)宣傳、培訓(xùn)和研究,高層論壇和交流合作,電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),支撐保障體系建設(shè),組織推動(dòng)機(jī)構(gòu)建設(shè)的獎(jiǎng)勵(lì)、資助和經(jīng)費(fèi)等。
2.支持電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
要采取企業(yè)主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、政府支持的方式,鼓勵(lì)各行業(yè)骨干企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或國(guó)內(nèi)外知名大企業(yè)、第三方電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)等積極參與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。 培育電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)
要制訂中小城市電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè)評(píng)選辦法,每年從中小城市開展電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)較好的企業(yè)中,通過考評(píng),擇優(yōu)認(rèn)定一定數(shù)量的企業(yè)在一定期限時(shí)間段內(nèi)成為電子商務(wù)重點(diǎn)示范企業(yè),并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 開展中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)
要制定培訓(xùn)方案,每年在電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),用于組織電子商務(wù)大型專題講座,開展電子商務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),建設(shè)電子商務(wù)培訓(xùn)體系等,對(duì)中小企業(yè)(包括大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的微型企業(yè))參加電子商務(wù)培訓(xùn)班的培訓(xùn)費(fèi)用給予資助。 加快構(gòu)建中小城市電子商務(wù)發(fā)展水平測(cè)評(píng)體系
目前電子商務(wù)測(cè)評(píng)的理論研究仍然集中于國(guó)際權(quán)威組織和少數(shù)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家,在我國(guó),該領(lǐng)域的理論研究幾乎空白,中小城市則更尚未涉及。在實(shí)踐上,由于缺乏可操作的的城市電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系,政府部門難以制訂以定量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,真正具有指導(dǎo)意義的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。因此,要積極主動(dòng)推動(dòng)中小城市電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展,必須建立一套兼具代表性與前瞻性、實(shí)用性的電子商務(wù)測(cè)評(píng)體系,對(duì)中小城市的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
6.注重與周邊城市結(jié)盟,共同構(gòu)建城市群電子商務(wù)
電子商務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)就在于其能打破了空間和時(shí)間的限制進(jìn)行貿(mào)易,因而它的出現(xiàn)必將進(jìn)一步促進(jìn)大量城市的集群化和一體化,而這些當(dāng)這些城市被緊密聯(lián)系在一起的時(shí)候,它們?cè)瓉硭哂械囊恍┌l(fā)展優(yōu)勢(shì)(如:地理、資源和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ))往往會(huì)成倍的增加,而其一些發(fā)展成本(如:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、交通物流成本)將會(huì)相對(duì)減半,其電子商務(wù)對(duì)周邊的輻射和帶動(dòng)范圍也將會(huì)擴(kuò)寬,以城市群來發(fā)展電子商務(wù)將會(huì)加速電子商務(wù)的發(fā)展速度,提高其影響力。中小城市要注重城市群電子商務(wù)發(fā)展的新模式,結(jié)合自我的地理地貌、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等積極跟進(jìn)周邊城市的城市群電子商務(wù)的構(gòu)建進(jìn)程,并且尋求自我在城市群電子商務(wù)建設(shè)過程中的模范帶頭作用,積極調(diào)動(dòng)兄弟城市的電子商務(wù)進(jìn)程。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；平臺(tái)建設(shè)；問題；對(duì)策
一、葫蘆島市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，葫蘆島市以泳裝企業(yè)為依托，具備了加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的良好先發(fā)優(yōu)勢(shì)。一是具備了加快電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的人才和智力支撐。遼寧工程技術(shù)大學(xué)商務(wù)研究院于2014年8月18日，被指定為全國(guó)高等院校唯一一家電子商務(wù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，于2012年9月專門開辦了電子商務(wù)本科專業(yè)。特別是在電子商務(wù)市場(chǎng)化等理論研究方面，形成了“大數(shù)據(jù)背景下人才培養(yǎng)模式”、“基于市場(chǎng)細(xì)分視角下的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式”、“電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生人才培養(yǎng)模式”、“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐模擬課程轉(zhuǎn)換研究”、“電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工程模式研究”等一批國(guó)家級(jí)和省級(jí)科研成果；2016年與阿里巴巴共同制定了電子商務(wù)，這些為加快電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)；二是電商發(fā)展形成規(guī)模，成效顯著。從2005年葫蘆島市企業(yè)入駐淘寶商城開始，到2016年底，全市電子商務(wù)企業(yè)達(dá)1200家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)160余家，網(wǎng)商網(wǎng)店逾萬(wàn)家，完成電子商務(wù)交易額80億元。特別是泳裝電子商務(wù)在十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了展示平臺(tái)，并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。2014年，葫蘆島市獲批成為全國(guó)首批跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)城市之一，也是全國(guó)唯一的跨境出口B2B2C平臺(tái)；2015年，被評(píng)為遼寧省首批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)，興城市和綏中縣獲批為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，興城為遼寧省首個(gè)農(nóng)村淘寶啟動(dòng)縣；2016年3月，興城成為1688實(shí)力產(chǎn)業(yè)群戰(zhàn)略項(xiàng)目全國(guó)首批8個(gè)合作城市之一；2016年7月，興城成為國(guó)內(nèi)首個(gè)掛牌“阿里巴巴實(shí)力產(chǎn)業(yè)示范區(qū)”。2017年初，葫蘆島獲批創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)示范城市。三是電子商務(wù)綜合服務(wù)體系日趨完善。交通物流相對(duì)完善，境內(nèi)貫穿四大交通動(dòng)脈，周邊有沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)、錦州機(jī)場(chǎng)、秦皇島機(jī)場(chǎng)，瀕海有葫蘆島港和綏中新港；不僅港口遠(yuǎn)洋海運(yùn)業(yè)務(wù)、鐵路快運(yùn)業(yè)務(wù)前景看好，而且圓通、申通等一批國(guó)內(nèi)知名品牌的快遞公司均落戶葫蘆島，僅玉皇商城就集中了30余家，初步形成了全方位的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、比基尼博覽中心和電子商務(wù)大廈均已建成；綜合服務(wù)中心、科技研發(fā)中心、金融服務(wù)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、境外國(guó)際銷售團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)中心配套體系日趨完善。
二、存在問題
一是涉及范圍廣、管理難度大。電子商務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中涵蓋了一、二、三產(chǎn)業(yè)的各類產(chǎn)品，涉及服務(wù)業(yè)委、農(nóng)委、住建委、工商、稅務(wù)、人社、教育、衛(wèi)生、科技、食藥監(jiān)、交通、財(cái)政、國(guó)土、港口與口岸、環(huán)保、行政審批等諸多職能部門，涉及范圍廣、條條框框多，各部門數(shù)據(jù)信息沒有互通互聯(lián)，信息化程度低下的城市環(huán)境制約了電子商務(wù)的集聚和發(fā)展，雖然成立了以市委書記和市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的雙組長(zhǎng)制加快電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，仍存在著效率低下，管理滯后問題。
二是財(cái)政培訓(xùn)資金使用分散。由于再就業(yè)培訓(xùn)、殘疾人培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人培訓(xùn)等資金都由各相關(guān)部門專管專用，資金使用分散；對(duì)電商隊(duì)伍的培訓(xùn)資金應(yīng)統(tǒng)籌安排、納入預(yù)算，為培育“永不打烊葫蘆島”專業(yè)隊(duì)伍提供保障。
三是現(xiàn)有電商企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不高。目前葫蘆島市互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)企業(yè)1200余家，但90%以上是“僵尸”網(wǎng)站，沒有服務(wù)更新或業(yè)務(wù)往來。另外作為新興產(chǎn)業(yè)，電商布局相對(duì)分散無(wú)序，部分實(shí)體電商的物流及倉(cāng)儲(chǔ)等沒有落粼扒，難以得到政策扶持。盡管泳裝電子商務(wù)的市場(chǎng)占有率在全國(guó)獨(dú)占鰲頭，但2015年興城泳裝產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易額僅占全市生產(chǎn)總值的6%，泳裝平臺(tái)還是受到了行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)延伸拓展不夠、產(chǎn)業(yè)鏈單一等因素的制約，難以形成綜合性的電子商務(wù)載體，未能起到拉動(dòng)各行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
四是缺乏高端電商人才及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
高端電商人才及新型的專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的缺乏成為制約葫蘆島市電商企業(yè)發(fā)展壯大的瓶頸。由于薪資待遇、社會(huì)福利、發(fā)展空間、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、城市規(guī)模等方面的相對(duì)劣勢(shì)，葫蘆島市吸納高端電商人才方面處于劣勢(shì)，更令人擔(dān)憂的是即便是一般性的技術(shù)人才也存在著招不來、用不好、留不住等問題，如與電子商務(wù)相關(guān)的美工設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃、商品編輯、數(shù)據(jù)分析等運(yùn)營(yíng)人才，以及供應(yīng)鏈管理及市場(chǎng)推廣等各類專業(yè)人才普遍缺乏。同時(shí)，葫蘆島市電商人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，現(xiàn)有從業(yè)人員普遍綜合素質(zhì)不高。高端管理人才的缺失使得高端的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)難以形成，致使葫蘆島市電商企業(yè)大多數(shù)只限于網(wǎng)上銷售，仍沿用傳統(tǒng)的商業(yè)模式管理企業(yè)，普遍缺乏運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維將自身轉(zhuǎn)型升級(jí)為現(xiàn)代創(chuàng)新企業(yè)的能力，很難形成利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)推動(dòng)本地的批發(fā)零售業(yè)、社區(qū)商業(yè)等生活業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，更難形成強(qiáng)大的輻射效應(yīng)和帶動(dòng)效應(yīng)。
三、對(duì)策建議
1.要加大政策扶持力度。結(jié)合葫蘆島實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)“葫蘆島市加快電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施意見”，重點(diǎn)支持市區(qū)電子商務(wù)公共平臺(tái)建設(shè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)與樓宇建設(shè)、電子商務(wù)示范企業(yè)發(fā)展、行業(yè)電商聯(lián)盟平臺(tái)建設(shè)、知名電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)、電子商務(wù)配套支撐體系建設(shè)等重點(diǎn)工程；加大土地、財(cái)政、稅收、金融、工商等方面的支持。
2.要積極培養(yǎng)和引進(jìn)高端電子商務(wù)人才。加強(qiáng)域內(nèi)大專院校電子商務(wù)學(xué)科專業(yè)建設(shè)及擴(kuò)招，重點(diǎn)培養(yǎng)面向后臺(tái)軟件技術(shù)型開發(fā)人才和面向前端操作應(yīng)用型人才；制定符合葫蘆島電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的實(shí)用人才教學(xué)大綱、培訓(xùn)教材，開展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn)；加大電子商務(wù)高層次人才的引進(jìn)，鼓勵(lì)企業(yè)面向國(guó)內(nèi)外引進(jìn)一批高素質(zhì)、有豐富電子商務(wù)大型團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，緩解本地人才壓力。
3.要著力構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。一是葫蘆島市泳裝跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。要發(fā)揮興城泳裝電子商務(wù)應(yīng)用骨干龍頭企業(yè)的示范帶動(dòng)作用，構(gòu)建銷、產(chǎn)、供的協(xié)同跨境電子商務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、采購(gòu)商的無(wú)縫對(duì)接，將全市泳裝產(chǎn)業(yè)提升到一個(gè)新的檔次。二是葫蘆島市中小企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以機(jī)制創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與集成創(chuàng)新為動(dòng)力，采用線上線下結(jié)合的服務(wù)模式，通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，打造線上一站式服務(wù)綠色通道；要整合第三方專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為中小企業(yè)提供電子商務(wù)各類線下服務(wù)，幫助中小企業(yè)提高品牌知名度，創(chuàng)造運(yùn)營(yíng)商機(jī)。三是葫蘆島市城鄉(xiāng)居民電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)。主要服務(wù)于城鄉(xiāng)居民，打通農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、生活用品與城鄉(xiāng)之間的便捷通道。依托農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，開展以果蔬類、肉蛋禽類、水產(chǎn)類食品銷售、配送業(yè)務(wù)，建立“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，壓縮流通成本，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互動(dòng)、和諧共生的現(xiàn)代生活模式。四是葫蘆島市旅游公共信息與產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品行業(yè)的電子商務(wù)剛剛處于起步階段，交易品種、交易方式和交易額都相對(duì)較小。要積極構(gòu)建我市旅游電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條，進(jìn)一步調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育旅游產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。五是葫蘆島市政務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái)。要加快構(gòu)建開放、互動(dòng)的電子政務(wù)，支持電子政務(wù)走進(jìn)社區(qū)，提供頒證服務(wù)、項(xiàng)目支持、社工支持、培訓(xùn)考察、信息查詢、票據(jù)服務(wù)、組織評(píng)估、人才服務(wù)、維權(quán)服務(wù)、志愿者支持等服務(wù)內(nèi)容，提升電子政務(wù)應(yīng)用水平。
【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)教育；電子商務(wù)；教學(xué)
一、阿里認(rèn)證項(xiàng)目簡(jiǎn)介
在中國(guó)，隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展，數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)搭乘“阿里巴巴電子商務(wù)快車”，通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，成功開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)商群體日益壯大，企業(yè)對(duì)實(shí)戰(zhàn)型、能專業(yè)運(yùn)用阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易型人才需求量的日益增大。
阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證（簡(jiǎn)稱阿里認(rèn)證）項(xiàng)目，是由全球知名電子商務(wù)平臺(tái)——阿里巴巴推出的，集培訓(xùn)、考試、認(rèn)證于一體的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和能力認(rèn)證體系，這是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)商務(wù)企業(yè)頒發(fā)、符合電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，被廣大企業(yè)認(rèn)可的“國(guó)內(nèi)第一張實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)證書”。
阿里巴巴電子商務(wù)證書分為國(guó)際、國(guó)內(nèi)及網(wǎng)上零售三大方向，相應(yīng)的證書稱為：國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用專員證書、國(guó)內(nèi)貿(mào)易應(yīng)用專員證書和網(wǎng)上零售應(yīng)用專員證書。
阿里認(rèn)證特別適合大中專院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生，以及在企業(yè)從事電子商務(wù)操作中管理的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。它不但可以使學(xué)生操作阿里巴巴旗下的各商務(wù)平臺(tái)，深入地去理解、掌握電子商務(wù)的有關(guān)知識(shí)，而且還可以幫助企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)的人才，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、專業(yè)、學(xué)生三方共贏。獲得該阿里巴巴電子商務(wù)證書，表明獲證者具備操作阿里巴巴旗下各商務(wù)平臺(tái)的能力，具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力，并能通過更高層次的認(rèn)證，深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等內(nèi)容。
截至2008年7月，已有15000多名學(xué)生通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證，并且以每年300%的速度在增長(zhǎng)，成為世界電子商務(wù)培訓(xùn)的第一品牌。
二、阿里認(rèn)證項(xiàng)目對(duì)中職電子商務(wù)教學(xué)的促進(jìn)作用
（一）對(duì)實(shí)踐課教學(xué)有指導(dǎo)意義
中職電子商務(wù)教學(xué)中，實(shí)踐課的教學(xué)是一個(gè)最薄弱的環(huán)節(jié)，跟據(jù)筆者調(diào)查了解：很多學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)踐課都是借助電子商務(wù)軟件，學(xué)生在模擬的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)上完成的，與實(shí)際的操作存在著比較大的差距。而阿里認(rèn)證項(xiàng)目的推廣，為中職的實(shí)踐課教學(xué)提出了明確的方向。我們可以通過使學(xué)生在掌握淘寶、阿里巴巴中文站及國(guó)際站操作的基礎(chǔ)上，掌握其它的信息搜索、網(wǎng)絡(luò)交易及電子政務(wù)等電子商務(wù)的操作技能，縮短了操作與實(shí)踐的差距。
（二）豐富了教學(xué)的內(nèi)容
沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容是枯燥無(wú)味的。在中職教學(xué)內(nèi)容中，加入阿里的案例及自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容頓時(shí)變得豐富而生動(dòng)。筆者曾用兩個(gè)學(xué)期的時(shí)間，對(duì)本校06、07級(jí)的《電子商務(wù)概論》課程進(jìn)行教學(xué)改革，將淘寶的實(shí)踐及中小型企業(yè)的一些案例融入到教學(xué)中，使學(xué)生在實(shí)踐的同時(shí)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論知識(shí)的欲望，提高學(xué)習(xí)的自覺性，收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
（三）增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力
阿里認(rèn)證項(xiàng)目的啟動(dòng)，預(yù)示著電子商務(wù)教師又多了一個(gè)培訓(xùn)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。2006年4月至2008年7月，所有要開展阿里認(rèn)證項(xiàng)目的院校都派師資參加了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證師資培訓(xùn)。筆者去年有幸參加了師資培訓(xùn)，雖然時(shí)間緊、任務(wù)很重，但是參加培訓(xùn)的每一個(gè)人都覺得受益非淺。在師資培訓(xùn)會(huì)上，阿里學(xué)院邀請(qǐng)阿里巴巴集團(tuán)旗下包括阿里巴巴、淘寶、支付寶的資深產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干，及從事多年電子商務(wù)研究、熟悉阿里巴巴成功模式的業(yè)內(nèi)專家直接授課，通過互動(dòng)式培訓(xùn)和真實(shí)平臺(tái)的在線操作，使認(rèn)證教師全面了解阿里巴巴企業(yè)成長(zhǎng)歷史和價(jià)值觀、掌握以阿里巴巴為權(quán)威代表的電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括BtoB、CtoC、商業(yè)搜索的運(yùn)營(yíng)模式及實(shí)際操作能力。通過系列培訓(xùn)讓認(rèn)證教師真正掌握電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)模式的脈搏。不僅如此，阿里巴巴還為老師提供到企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
因此，阿里認(rèn)證項(xiàng)目對(duì)提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)作用。
（四）增強(qiáng)了中職生的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)是一個(gè)新興的專業(yè)，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示：截止到2004年6月15日，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但是2003年6月中旬教育部公布的全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。而中職的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)就業(yè)對(duì)口率就更低了。很多學(xué)生不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù)，就業(yè)方向十分模糊。
轉(zhuǎn)貼于 而阿里認(rèn)證項(xiàng)目啟動(dòng)之后，就開始著手為電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生找工作，同時(shí)為企業(yè)找合適的電子商務(wù)人才。從2007年11月開始，阿里學(xué)院在阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)之上，將服務(wù)全面升級(jí)，正式啟動(dòng) “實(shí)習(xí)實(shí)踐計(jì)劃”，截至目前，成功完成2000名學(xué)生與1800家企業(yè)的配對(duì)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了人才資源積累向人才資源利用的轉(zhuǎn)換。為幫助廣大企業(yè)更好的開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，解決對(duì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才需求；也為幫助更多有從事電子商務(wù)意向的人們通過走進(jìn)中小企業(yè)實(shí)習(xí)和服務(wù)，提升他們的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧，獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)機(jī)會(huì)。
除了學(xué)生直接進(jìn)駐企業(yè)實(shí)習(xí)之外，今年5月阿里學(xué)院開創(chuàng)了“遠(yuǎn)程操作”的實(shí)習(xí)模式，學(xué)生即便在學(xué)校也可以完成對(duì)企業(yè)平臺(tái)的操作和維護(hù)工作，輕松幫助企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。真正意義上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)帶來的無(wú)空間無(wú)數(shù)量限制的方便。這一舉措大大擴(kuò)大了實(shí)習(xí)的規(guī)模，減少了學(xué)生的外出安全隱患，提高了學(xué)生時(shí)間管理的靈活性，深得合作院校廣大師生的好評(píng)。
三、阿里認(rèn)證項(xiàng)目對(duì)中職電子商務(wù)教學(xué)的不良影響
由于中職生的理解能力，應(yīng)變能力是有限的。所以阿里認(rèn)證在中職推廣之后，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不太合諧的因素。
（一）容易引起學(xué)生對(duì)電子商務(wù)知識(shí)的片面理解
筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，許多在淘寶、在阿里巴巴中文站上操作、實(shí)踐過的學(xué)生，都會(huì)片面地認(rèn)為：電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易。這都是由于中職生的認(rèn)知能力、理解能力有限，他們能理解并且接受的就是自己曾經(jīng)做過的實(shí)踐操作。所以我們必須在第一節(jié)課以及整個(gè)的教學(xué)活動(dòng)中，不斷地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的廣義和狹義的定義，并舉例子講解給學(xué)生聽，學(xué)生才慢慢地理解：電子商務(wù)絕不僅僅是我們現(xiàn)在看到的電子購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上采購(gòu)，這些通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物，只是電子商務(wù)概念中很小的一部分。
（二）容易使學(xué)生偏離學(xué)習(xí)的重心
職業(yè)教育重技能的教育模式和教育環(huán)境，把中職生從升學(xué)壓力中解放出來，使其可以充分發(fā)展自己的特長(zhǎng)，培養(yǎng)自己的興趣愛好。職業(yè)教育是一種定向明確的教育，系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)為中職生思維品質(zhì)等認(rèn)知能力的發(fā)展打上了專業(yè)的烙印，他們尋求解決問題的途徑時(shí)多了一些專業(yè)的新視角，與職業(yè)相關(guān)的心理品質(zhì)與能力也得到了相應(yīng)的培養(yǎng)。而當(dāng)今的中職生接受信息多，思想活躍，但是非標(biāo)準(zhǔn)不清晰；成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)，渴望成才，但學(xué)習(xí)目的不明確；向往美好未來，盼望幸福生活，但艱苦奮斗精神差。所以當(dāng)接觸了阿里認(rèn)證，就很容易把自己的學(xué)習(xí)重心偏離到“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”。
所以，在中職學(xué)校推廣阿里認(rèn)證的同時(shí)，我們作為教師必須作好學(xué)生思想上的引導(dǎo)工作。
四、深入地將阿里認(rèn)證項(xiàng)目滲透到中職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中，促進(jìn)中職電子商務(wù)教學(xué)的健康發(fā)展
權(quán)衡利弊，阿里認(rèn)證在中職學(xué)校的推廣，利始終大于弊！阿里認(rèn)證項(xiàng)目的啟動(dòng)，可以幫助更多的學(xué)生和有從事電子商務(wù)意愿的人們學(xué)習(xí)到最先進(jìn)最實(shí)用的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，對(duì)各院校畢業(yè)生推薦就業(yè)、電子商務(wù)教學(xué)培訓(xùn)合作等都有著積極的推動(dòng)作用。所以我們應(yīng)該從中職生的實(shí)際情況出發(fā)，深入地將阿里認(rèn)證項(xiàng)目滲透到中職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中，促進(jìn)中職電子商務(wù)教學(xué)的健康發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)人才培養(yǎng)；校企合作；訂單式培養(yǎng)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.095
1 社會(huì)需求和人才匱乏的矛盾
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)需求的電商人才也在以銳不可當(dāng)之勢(shì)向前發(fā)展?！?012年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，電商企業(yè)日常招聘工作狀態(tài)上，表示招聘壓力大的企業(yè)占40.91%；《2013年度中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，這一比例已增長(zhǎng)至41.07%，雖然幅度不大，已說明電商企業(yè)對(duì)人才的渴望和迫切性之強(qiáng)。目前，社會(huì)上稀缺的電子商務(wù)人才主要有三類，一是技術(shù)型商務(wù)人才。技術(shù)型商務(wù)人才是基礎(chǔ)性商務(wù)人才，需要掌握電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，緊緊跟隨電子商務(wù)的最新潮流，精通網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)、程序開發(fā)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)建立等知識(shí)模塊。二是商務(wù)型電子商務(wù)人才。商務(wù)型電子商務(wù)人才是電子商務(wù)人才的主體，這類人才不需要了解技術(shù)層面的知識(shí)，但要擅長(zhǎng)如何通過互聯(lián)網(wǎng)展開商務(wù)活動(dòng)，如何展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何與客戶溝通，如何拓展自己的業(yè)務(wù)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)模塊。三是高級(jí)電子商務(wù)人才。這類人才需要具備通覽電子商務(wù)全局的敏銳眼光，熟知某行業(yè)的電子商務(wù)原理與應(yīng)用，瞄準(zhǔn)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。但在當(dāng)前市場(chǎng)上，電子商務(wù)師“千金難求”。
很多高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生因?yàn)樗鶎W(xué)知識(shí)不接地氣找不到專業(yè)對(duì)口的工作，即使找到了對(duì)口的專業(yè)單位，也僅在無(wú)足輕重的崗位做些非專業(yè)人員也可以完成的工作。更多的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生只能選擇非電子商務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)。一方面，社會(huì)上電子商務(wù)人才需求急劇膨脹；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生又很難進(jìn)入該領(lǐng)域。為何會(huì)陷入如此怪圈？高校在對(duì)人才的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)方面缺乏復(fù)合型培養(yǎng)的特點(diǎn)，教學(xué)方式、方法陳舊，實(shí)踐技能培訓(xùn)力度不足。只有解決以上問題才能培養(yǎng)出真正符合社會(huì)需求的人才，填補(bǔ)電商行業(yè)的人才真空問題。
2 高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
2.1 重理論，輕實(shí)踐
很多高校都過于強(qiáng)調(diào)理論，實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)流于形式，學(xué)生真正掌握的實(shí)操內(nèi)容少之又少。理論講解方面，因?yàn)楹芏嘟處煾簧蠒r(shí)代節(jié)奏，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，講授內(nèi)容過于陳舊，范圍過于狹窄；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐方面，因?yàn)榻處煙o(wú)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法將最新的實(shí)踐理論講授給學(xué)生。布置的實(shí)驗(yàn)任務(wù)脫離實(shí)際，過于空洞，出現(xiàn)學(xué)生執(zhí)行力不強(qiáng)，應(yīng)付了事的局面。有些高校只有實(shí)驗(yàn)而無(wú)實(shí)踐，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)僅停留在模擬軟件，缺乏真實(shí)環(huán)境的體驗(yàn)，而且，有的模擬軟件與講授內(nèi)容存在脫節(jié)現(xiàn)象。
2.2 教學(xué)手段單一
電子商務(wù)知識(shí)的新穎性、變化性要求教師不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，采取多樣的教學(xué)方式。但很多教師上課以講授為主，互動(dòng)性不夠，故學(xué)生積極性不高，難以掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，也不利于學(xué)生掌握實(shí)際操作技能，更不會(huì)具備解決實(shí)際問題的能力。老師即使做案例分析也僅停留在表面，不能很好的剖析案例中的相關(guān)背景及案例本身帶給學(xué)生的理論知識(shí)，學(xué)生無(wú)法深入學(xué)習(xí)，更談不上具體應(yīng)用。
2.3 課程體系設(shè)置沖突
電子商務(wù)專業(yè)是綜合性學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理等，該專業(yè)在各高校所屬的院系不同，因而要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生掌握的知識(shí)也會(huì)因院而異。計(jì)算機(jī)學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)偏重工科課程學(xué)習(xí)，經(jīng)管院電子商務(wù)專業(yè)則偏重文科課程學(xué)習(xí)。鑒于電子商務(wù)是新興學(xué)科，各校在制定課程體系時(shí)難免相互借鑒，文科學(xué)生如果過度重視工科的知識(shí)，則會(huì)出現(xiàn)學(xué)生接受難度大、后期效果差等現(xiàn)象。比如，文科學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站建設(shè)等課程，學(xué)起來不僅吃力也無(wú)法更好地完成應(yīng)用學(xué)科的學(xué)習(xí)；理工科學(xué)生如果沒有及時(shí)補(bǔ)給相應(yīng)理工科課程，則達(dá)不到應(yīng)有的水平，以后的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)不足。另外，因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)是新專業(yè)，隨著教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題而需要不斷調(diào)整，專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程甚至是各課程的課時(shí)等都會(huì)變化，這些變化會(huì)引起授課教師的講課內(nèi)容、授課方式等的改變，從而影響授課效果包括實(shí)踐教學(xué)的變更等。
2.4 校企合作力度不夠
首先，可供學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)過少。即使企業(yè)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鑒于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的完整性、緊密性等特點(diǎn)以及學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法短時(shí)間內(nèi)得心應(yīng)手地在相應(yīng)崗位上處理相關(guān)業(yè)務(wù)，企業(yè)也不會(huì)花費(fèi)精力對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，因此學(xué)生實(shí)習(xí)僅限于個(gè)別企業(yè)個(gè)別崗位。另外，學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)出現(xiàn)教師不聞企業(yè)不問的現(xiàn)象，很多帶隊(duì)老師將學(xué)生置于企業(yè)后就再也沒有出現(xiàn)過，企業(yè)導(dǎo)師也因忙于自己的業(yè)務(wù)而對(duì)實(shí)習(xí)生很少問津。如此一來，學(xué)生有問題也無(wú)法得到及時(shí)解決，學(xué)生放棄實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)、混日子的情況時(shí)有發(fā)生。學(xué)校給企業(yè)投入資金不夠致使校企合作的基地建設(shè)不完善，很多企業(yè)的精力不夠也會(huì)導(dǎo)致基地運(yùn)作不盡如人意。
3 高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新
3.1 校企合作簡(jiǎn)介
校企合作是學(xué)校與企業(yè)建立的一種合作模式，原本是高職院校為自己謀發(fā)展開展的一種教學(xué)、實(shí)踐雙贏模式。現(xiàn)在很多本科院校已感覺自身電商專業(yè)發(fā)展的局限性，也開始著手校企合作，希望通過這個(gè)平臺(tái)給學(xué)生提供更好的實(shí)踐基地，讓學(xué)生能做到實(shí)踐與理論相結(jié)合，與市場(chǎng)接軌，與企業(yè)合作，有針對(duì)性的為企業(yè)培養(yǎng)人才。這種方式不僅利于提高培養(yǎng)人才的力度，也有利于企業(yè)的發(fā)展壯大。
3.2 校企合作模式創(chuàng)新
3.2.1 探索校企合作的多贏模式
企業(yè)+學(xué)校+學(xué)生，通過合作一個(gè)課題去深入展開合作模式。企業(yè)的項(xiàng)目交由學(xué)校完成，可以節(jié)省本公司的人力、物力；學(xué)校老師做公司項(xiàng)目時(shí)不僅可以賺取額外收入，也能夠增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為更好的展開教學(xué)埋下伏筆；展開項(xiàng)目的時(shí)候可以帶著學(xué)生一起做，既可以讓學(xué)生參與項(xiàng)目本身，又可以了解企業(yè)的基本需求。學(xué)生參與項(xiàng)目使得他們平時(shí)學(xué)的理論得到了很好的實(shí)際應(yīng)用，項(xiàng)目本身屬于公司，學(xué)生通過項(xiàng)目的實(shí)踐能夠深入了解公司及相關(guān)公司的人才需求情況，從而為自己打造更好的知識(shí)平臺(tái)去適應(yīng)公司的需求。
3.2.2 高校引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師
高校的老師大部分沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，講授內(nèi)容基本停留在課本知識(shí)。倘若讓學(xué)生掌握更前沿的理論知識(shí)，接觸更真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作狀況，成為真正符合社會(huì)、企業(yè)需求的人才，純理論的師資隊(duì)伍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足的。企業(yè)人員對(duì)各模塊是熟悉的、對(duì)實(shí)際操作是熟練的、對(duì)具體流程是耳熟能詳?shù)?。高校如果能聘?qǐng)企業(yè)具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員到學(xué)校做客串教授，輔以講授相應(yīng)的知識(shí)模式、詳細(xì)分析分解相應(yīng)的運(yùn)作流程，這樣的老師會(huì)讓課堂更具活力，能夠?qū)W(xué)生的理論知識(shí)融入到相關(guān)實(shí)際流程中。學(xué)生也會(huì)更清楚自己學(xué)到了什么、如何做、做哪些等，他們必然會(huì)報(bào)以熱烈的掌聲。
3.2.3 基地建設(shè)模式創(chuàng)新
教學(xué)實(shí)踐基地建設(shè)的好壞直接影響實(shí)踐教學(xué)效果的質(zhì)量和水平。當(dāng)下高校的教學(xué)實(shí)踐基地創(chuàng)新可以從校內(nèi)與校外兩部分考慮。校內(nèi)基地可以通過建立電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，專門進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)教學(xué)與培訓(xùn)工作，如電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)前后臺(tái)管理者體驗(yàn)等，在實(shí)驗(yàn)室中可完成邊教、邊學(xué)、邊做的教學(xué)過程。而校外實(shí)踐基地主要承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
如果以互惠互利、實(shí)現(xiàn)雙贏為指導(dǎo)思想，政府在高校校外基地建設(shè)中可以通過政策引導(dǎo)、資金上的撥款等方式給予一定的支持；學(xué)校方面也可積極與企業(yè)單位聯(lián)系，承諾愿意為企業(yè)推薦優(yōu)秀的畢業(yè)生，其中很大一部分優(yōu)秀畢業(yè)生之前在實(shí)習(xí)過程中對(duì)公司有更多了解并獲取了相應(yīng)的實(shí)踐技能，他們進(jìn)入公司后通過簡(jiǎn)單培訓(xùn)均可直接上崗，可以在短期內(nèi)給公司帶來利潤(rùn)；有了政府的激勵(lì)，一批批畢業(yè)生這些新鮮血液的注入，公司在投資基地建設(shè)方面會(huì)更加的積極主動(dòng)，也會(huì)樂于和高校建立實(shí)踐基地。高校通過這樣的方式，充分利用各種資源和企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，能夠?yàn)閷W(xué)生提供長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。這種“政府推動(dòng)，公司投資，高校合作”的基地建設(shè)模式會(huì)更好的促進(jìn)高校校外基地建設(shè)。
3.2.4 訂單式培養(yǎng)
（1）根據(jù)企業(yè)要求培養(yǎng)學(xué)生。高校在培養(yǎng)學(xué)生方面，除了需要注重理論知識(shí)的講解外，任課教師要分批進(jìn)入企業(yè)掛職學(xué)習(xí)。教師在企業(yè)任職期間，不僅要潛心研究企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，更主要的是全身投入分析企業(yè)的人才需求、招聘要求，尤其對(duì)招聘的畢業(yè)生有哪些硬件要求，需要畢業(yè)生掌握怎樣的技能才具備最佳競(jìng)爭(zhēng)力等。任課教師在企業(yè)掛職學(xué)習(xí)結(jié)束后，高校組織他們討論、研究不同類型企業(yè)的需求，再將各類企業(yè)的不同流程、不同的運(yùn)作方式融入教學(xué)中，分類介紹給學(xué)生，讓學(xué)生根據(jù)自己的方向自行深入學(xué)習(xí)，為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（2）本科院校和企業(yè)合作，尋找企業(yè)人員做老師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。高?？梢院拖嚓P(guān)企業(yè)形成長(zhǎng)期合作關(guān)系，固定為企業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)人才。優(yōu)秀的人才并非僅學(xué)業(yè)上的優(yōu)秀，技能上也要過得硬。優(yōu)秀的學(xué)業(yè)來自專任教師的講授，技能上的突出需要合作的企業(yè)派專人負(fù)責(zé)講解，我們稱企業(yè)老師。企業(yè)老師對(duì)本企業(yè)無(wú)論從企業(yè)文化、人員管理、業(yè)務(wù)流程還是企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展等方面都了如指掌，對(duì)學(xué)生展開業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)時(shí)更順暢，講解的更透徹，學(xué)生也能真正掌握實(shí)際技能，清楚如何做、怎么做，后面無(wú)論實(shí)習(xí)抑或進(jìn)入工作崗位都可以很快熟悉并給企業(yè)帶來利潤(rùn)。
（3）電商教育方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供人才。伴隨全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)也在飛速發(fā)展，電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，也將是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。而與電商相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也如雨后竹筍般崛起。利用電子商務(wù)模式幫助客戶開展在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
當(dāng)下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要有兩種類型。一種是為電商企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。一方面讓他們獲取電商的前沿知識(shí)，以便找出差距，認(rèn)清自身的方向；另一方面，提供電商核心業(yè)務(wù)如何開展、剖析營(yíng)銷、策劃方案、企業(yè)前景規(guī)劃等。另一種是針對(duì)高校教師的師資培訓(xùn)。為電商企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)大致有三種。第一，互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是全方位的，諸如B2B、B2C的類型及應(yīng)用策略，建站模塊，搜索引擎如SEO的相關(guān)介紹等。這類培訓(xùn)主要面向企業(yè)中對(duì)電商不是很熟悉的高管，是偏基礎(chǔ)的；第二，淘寶、天貓平臺(tái)培訓(xùn)即淘寶大學(xué)，培訓(xùn)內(nèi)容為店面維護(hù)、營(yíng)銷策劃、廣告技巧等，培訓(xùn)的對(duì)象是淘寶、天貓賣家或準(zhǔn)備進(jìn)入該平臺(tái)的賣家，也有對(duì)線下總裁、中層管理人員、客服的培訓(xùn)；第三，單一培訓(xùn)，主要做的是熱點(diǎn)培訓(xùn)，如微信、微博等。
高校相關(guān)專業(yè)為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)人才時(shí)要注意強(qiáng)調(diào)不同機(jī)構(gòu)所需員工的差異性，對(duì)學(xué)生講解理論知識(shí)及實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)，讓學(xué)生有針對(duì)性地學(xué)習(xí)相應(yīng)技能，為以后進(jìn)入相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做準(zhǔn)備。
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一、總體思路
為加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化，改善人民群眾生活水平，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。
按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則，通過開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作，促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷得到快速發(fā)展，農(nóng)村商品物流配送能力和農(nóng)產(chǎn)品商品化率大幅提高，全面實(shí)現(xiàn)快遞到鎮(zhèn)、配送到村的電商氛圍濃厚，配套體系健全，與“三農(nóng)”發(fā)展融合。納入示范的農(nóng)產(chǎn)品、日用品、農(nóng)生產(chǎn)資料等服務(wù)“三農(nóng)”的網(wǎng)商或網(wǎng)店得到較快發(fā)展，電子商務(wù)交易額逐年增長(zhǎng)，物流成本逐年下降，農(nóng)村流通現(xiàn)代化水平顯著提高。實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體”的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。
二、實(shí)施內(nèi)容
1、建立電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
利用本地現(xiàn)有電商平臺(tái)，優(yōu)選電商平臺(tái)，打造全新的綜合服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)。整合外部平臺(tái)如：淘寶、京東、一號(hào)店等，將線上網(wǎng)站打造成統(tǒng)一的流量入口，同時(shí)依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”、供銷、農(nóng)黨網(wǎng)體系以及大型龍頭流通企業(yè)、電商企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)線上資源的整合。線下利用現(xiàn)有的超市連鎖直營(yíng)店、鄉(xiāng)村加盟店、郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、便民服務(wù)站、三農(nóng)服務(wù)站、報(bào)刊亭等實(shí)體渠道，建立農(nóng)村電子商務(wù)鎮(zhèn)、村服務(wù)站，為村民提供電商(如代買、代賣)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下資源的有機(jī)結(jié)合。
2、建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心由政府主導(dǎo)，企業(yè)參與管理和經(jīng)營(yíng)，負(fù)責(zé)在農(nóng)村植入、普及、推廣電子商務(wù)，打造新農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓電子商務(wù)走進(jìn)農(nóng)村的千家萬(wàn)戶。電子商務(wù)中心在搭建線上農(nóng)村購(gòu)物和售物平臺(tái)的同時(shí)，幫助特色農(nóng)產(chǎn)品商戶開設(shè)網(wǎng)店，入駐網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，并為商戶提供信用認(rèn)證和創(chuàng)業(yè)貸款等支持。通過電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心，為特色農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶提供統(tǒng)一的貨源組織、收購(gòu)、訂單處理、產(chǎn)品包裝、包裹寄遞等增值服務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通功能，為農(nóng)民提供在村購(gòu)物、售物、繳費(fèi)等一站式解決方案，讓廣大農(nóng)民享受電子商務(wù)帶來的紅利。
3、建立商品倉(cāng)儲(chǔ)集散中心
建設(shè)商品集散倉(cāng)儲(chǔ)中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商品配送中心，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資配送中心，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化電商實(shí)體服務(wù)點(diǎn)。
4、建立暢通的農(nóng)村商品物流渠道
依托供銷、郵政等企業(yè)和社會(huì)第三方物流網(wǎng)絡(luò)，通過政策引導(dǎo)和市場(chǎng)開發(fā)，建立方便用戶的新型農(nóng)村商貿(mào)物流配送系統(tǒng)，為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城構(gòu)建快速流通渠道，構(gòu)建電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的物流通道，逐步覆蓋示范區(qū)域內(nèi)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，行政村和居民委員會(huì)。
三、扶持政策
(一)鼓勵(lì)企業(yè)(網(wǎng)商)做大做強(qiáng)。鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)的電商企業(yè)做大業(yè)務(wù)量，擴(kuò)大注冊(cè)用戶，增加電商戶數(shù)。
(二)鼓勵(lì)鎮(zhèn)、村帶頭發(fā)展。通過電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城，工業(yè)品下鄉(xiāng)，帶動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。整合農(nóng)村遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、農(nóng)村電信寬帶網(wǎng)絡(luò)、廣電數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)等資源，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動(dòng)、雙向流通、融合一體的農(nóng)村現(xiàn)代流通體系。鼓勵(lì)在“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”中的村級(jí)農(nóng)家店、直營(yíng)店，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心和配送中心進(jìn)行信息化改造。各地要重視電子商務(wù)工作，結(jié)合本地實(shí)際謀劃電子商務(wù)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)本地區(qū)的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社或者農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)、農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶在網(wǎng)絡(luò)上展示展銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷售量。對(duì)電子商務(wù)年銷售額、企業(yè)(網(wǎng)商)數(shù)、社區(qū)和農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動(dòng)有條件的村創(chuàng)建電商村，對(duì)符合電商村標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)鼓勵(lì)電子商務(wù)廣泛應(yīng)用。各行業(yè)主管部門要逐步在旅游、文化、生態(tài)、餐飲、休閑、教育、醫(yī)療、政府采購(gòu)、金融等領(lǐng)域確定若干主流電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)培育，引導(dǎo)更多企業(yè)入駐和應(yīng)用。鼓勵(lì)以線上線下結(jié)合方式提供本地生活電子商務(wù)。
(四)加大活動(dòng)推廣力度。每年安排一定資金，用于組織線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷活動(dòng)階段;參加各類電子商務(wù)推進(jìn)會(huì)等重大賽事、創(chuàng)業(yè)活動(dòng);組織赴先進(jìn)電商地區(qū)學(xué)習(xí)考察等。鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)商)組團(tuán)參加專業(yè)展會(huì)。
(五)加大財(cái)稅金融扶持力度。執(zhí)行國(guó)家對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)稅收的優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)店)的納稅輔導(dǎo)，營(yíng)造有利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的良好氛圍。
(六)加強(qiáng)電子商務(wù)人才保障。對(duì)引進(jìn)的電子商務(wù)領(lǐng)域優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，按引進(jìn)高層次人才相關(guān)政策給予兌現(xiàn)落實(shí)。每年安排或整合一定資金，用于電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)人才對(duì)接會(huì)等。鼓勵(lì)和支持本地網(wǎng)商，建立一批青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地，根據(jù)工作量給予見習(xí)基地一定補(bǔ)助。
(七)扶持電子商務(wù)支撐行業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)引進(jìn)高端物流企業(yè)，提升物流專業(yè)化管理、整體配送和冷鏈運(yùn)輸能力。加快寬帶提速升級(jí)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)公共區(qū)域免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，加快推進(jìn)4G通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、組織推進(jìn)
(一)明確職責(zé)分工 。實(shí)行“屬地推進(jìn)，條塊結(jié)合，以塊為主”的辦法，統(tǒng)籌推進(jìn)實(shí)施。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。切實(shí)制定農(nóng)村流通信息化工作培訓(xùn)計(jì)劃，納入農(nóng)村流通設(shè)施信息化改造提升工程規(guī)劃及實(shí)施方案，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，適時(shí)培訓(xùn)相關(guān)政府部門和企業(yè)操作人員，各農(nóng)家店等服務(wù)人員全面接受培訓(xùn)確保應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
(三)抓好智力支持。重視發(fā)揮信息服務(wù)中介組織作用，邀請(qǐng)各級(jí)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中介組織和大專院校來開展智力服務(wù)，舉辦學(xué)術(shù)與科研交流，提供商務(wù)信息服務(wù)政策與技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)和市場(chǎng)解決實(shí)際困難和問題。
(四)加大支持力度。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持信息化建設(shè)和電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策，研究制定促進(jìn)通信、金融與農(nóng)村流通信息化、電子商務(wù)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策措施，建立健全適應(yīng)農(nóng)村流通信息化電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。
(五)建立考核制度。將電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作納入有關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標(biāo)考核并設(shè)立專項(xiàng)工作獎(jiǎng)勵(lì)。研究制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績(jī)效評(píng)價(jià)辦法，定期考核評(píng)價(jià)各地信息化建設(shè)和應(yīng)用情況，將考核實(shí)績(jī)作為總結(jié)表彰的重要依據(jù)，促進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。