時(shí)間：2023-06-07 16:19:25
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【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；工程管理；基本要求；保障措施
精細(xì)化管理是一種現(xiàn)代化的工程管理理念和管理技術(shù)，運(yùn)用規(guī)范化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化的手段，以提高企業(yè)效率與效益為目的，并應(yīng)用現(xiàn)代管理模式，對(duì)管理對(duì)象實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范與控制。精細(xì)化管理摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，是工程管理領(lǐng)域的創(chuàng)新，可以說(shuō)，工程精細(xì)化管理的推行應(yīng)，使得在保證施工單位發(fā)展活力的同時(shí)，也大大提高了工程管理的整體水平。
1 精細(xì)化管理的內(nèi)容和目標(biāo)
1.1 精細(xì)化管理內(nèi)容
精細(xì)化管理的內(nèi)涵是：精確定位，精益求精，細(xì)化目標(biāo)，量化考核，核心內(nèi)容是“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”。精是做精，精益求精，追求最佳、最優(yōu)；準(zhǔn)是準(zhǔn)確的信息與決策，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法；細(xì)是工作細(xì)化、管理細(xì)化、流程細(xì)化；嚴(yán)是嚴(yán)格控制偏差，主要對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制。
1.2 精細(xì)化管理目標(biāo)
精細(xì)化管理就是運(yùn)用規(guī)范化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化的手段，以制度檢查、考核為切入點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制創(chuàng)新。針對(duì)我局工程管理現(xiàn)狀，以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，以抓落實(shí)、抓執(zhí)行為重點(diǎn)，降低管理成本，提高工作效率。經(jīng)過(guò)逐年的推進(jìn)，把精細(xì)化管理理念貫徹到工程管理的整個(gè)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理精細(xì)化、日常管理流程化、工程考核標(biāo)準(zhǔn)化、人員培訓(xùn)制度化，使工程管理工作再上新臺(tái)階。
2 精細(xì)化管理的基本要求
精細(xì)化管理的基本要求如下：
一是完善制度。對(duì)各管理崗位職責(zé)和水工建筑物檢查及維護(hù)、閘門檢查及維護(hù)、機(jī)電設(shè)備檢查及維護(hù)、供水調(diào)度、水文測(cè)驗(yàn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、通訊設(shè)備檢查及維護(hù)等工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善，建立崗位責(zé)任、效能問(wèn)責(zé)等制度，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，減少工作的隨意性和盲目性。
二是規(guī)范流程。對(duì)工程運(yùn)行、巡視檢查、工程檢修、設(shè)備維修等工作流程進(jìn)行梳理、整合。按照管理制度、工程管理標(biāo)準(zhǔn)和維修養(yǎng)護(hù)等規(guī)程的要求，抓住管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，細(xì)化閘門及啟閉設(shè)備操作、高低壓電氣操作、大壩安全監(jiān)測(cè)設(shè)施檢查維護(hù)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)（大修）等作業(yè)流程，做到事事有人管、人人有事管，使管理目標(biāo)具體、責(zé)任明確。
三是考核績(jī)效。以制度管理、崗位管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、績(jī)效管理為主要內(nèi)容，對(duì)各項(xiàng)制度、作業(yè)流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核。進(jìn)一步細(xì)化工程管理考核獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。
3 做好精細(xì)化管理 提高工程管理人員綜合素質(zhì)
我局負(fù)責(zé)制定工程維修養(yǎng)護(hù)管理辦法和維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)， 負(fù)責(zé)整個(gè)水利工程的維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)計(jì)劃編制工作。各二級(jí)管理單位負(fù)責(zé)所屬維修養(yǎng)護(hù)工作的具體實(shí)施，其維養(yǎng)工作主要有：日常維修養(yǎng)護(hù)、專項(xiàng)維養(yǎng)項(xiàng)目與更改大修工程等。幾年來(lái)的工程管理實(shí)踐證明工程管理制度的改革取得了突出的成效， 為促進(jìn)工程維養(yǎng)的健康發(fā)展起了重要作用。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有：維養(yǎng)人員素質(zhì)參差不齊、缺乏學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高等，對(duì)規(guī)范化、科學(xué)化的維養(yǎng)有很大制約性。那么，怎樣才能成為一支高素質(zhì)的維養(yǎng)隊(duì)伍呢？
3.1 必須具備基本的職業(yè)道德
職業(yè)道德大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)。一個(gè)人的職業(yè)道德素質(zhì)高低，不僅直接影響他的職業(yè)行為，而且還影響著他的社會(huì)生活和家庭生活。很難想象一個(gè)沒(méi)有職業(yè)道德的人會(huì)愛(ài)崗敬業(yè)。
3.2 必須熟練掌握維養(yǎng)工作所需的基本技術(shù)技能
文化基礎(chǔ)知識(shí)是掌握基本技能的前提條件，一個(gè)較好的工程維養(yǎng)人員要有讀懂基本專業(yè)技術(shù)書籍和看懂一些基本圖紙的能力。工程維養(yǎng)在技能方面包含有不同類別的內(nèi)容， 主要有： ①日常的維修保養(yǎng)：包括日常保潔，混凝土大壩、土壩、上壩公路、護(hù)坡、壩上機(jī)電設(shè)施設(shè)備、大壩觀測(cè)設(shè)施等維修養(yǎng)護(hù)；②專項(xiàng)維養(yǎng)項(xiàng)目與更改大修工程管理： 包括工程計(jì)劃管理、工程質(zhì)量管理、工程驗(yàn)收等；③維養(yǎng)質(zhì)量管理：包括維養(yǎng)質(zhì)量總體要求、檢查評(píng)定方法及手段、維養(yǎng)質(zhì)量檢查評(píng)定內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理實(shí)施等；④維養(yǎng)技術(shù)管理：包括混凝土大壩維養(yǎng)技術(shù)、土壩及護(hù)坡維養(yǎng)技術(shù)、閘門及啟閉機(jī)維養(yǎng)技術(shù)、大壩監(jiān)測(cè)維養(yǎng)技術(shù)、技術(shù)檔案等；⑤養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全管理；⑥養(yǎng)護(hù)工程計(jì)劃與成本管理。
3.3 必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高維養(yǎng)能力
學(xué)習(xí)應(yīng)貫穿于維養(yǎng)工作的始終， 作為維養(yǎng)考核的重要內(nèi)容之一。工程維養(yǎng)人員學(xué)習(xí)應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有考核、有獎(jiǎng)懲以增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)管理和技術(shù)更新的需要。
3.4 必須牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)
對(duì)各類施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格堅(jiān)持安全生產(chǎn)“三同時(shí)”原則，嚴(yán)格按照工程施工安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，牢固樹(shù)立安全第一的思想， 特別在工程項(xiàng)目施工階段要嚴(yán)格把關(guān)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)和完善現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施，規(guī)范作業(yè)人員安全生產(chǎn)行為。安全監(jiān)察部門要堅(jiān)持原則，敢于并善于管理，堅(jiān)持安全關(guān)口前移，監(jiān)控危險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，將安全措施落到實(shí)處。
4 精細(xì)化管理的實(shí)施步驟
結(jié)合自身的現(xiàn)狀，按照“精細(xì)”的思路，找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進(jìn)行，將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái)。為確保精細(xì)化管理落到實(shí)處，通過(guò)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、明確責(zé)任、完善制度、固化流程、試點(diǎn)運(yùn)行、總結(jié)提高和逐步推廣，使精細(xì)化管理理念、管理手段細(xì)化落實(shí)到每個(gè)崗位。
4.1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)
深刻理解和正確把握精細(xì)化管理的豐富內(nèi)涵，做到在思想上重視、認(rèn)識(shí)上提高、行動(dòng)上統(tǒng)一、工作上積極。分批、分層次組織有關(guān)工程管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和調(diào)研，提升干部職工精細(xì)化管理的理念。在全局范圍內(nèi)營(yíng)造精細(xì)化管理氛圍，把精細(xì)化管理理念落實(shí)到每個(gè)工程管理崗位，為精細(xì)化管理奠定思想基礎(chǔ)。
4.2 明確責(zé)任，確立目標(biāo)
各單位要根據(jù)工作實(shí)際，將職能、職責(zé)和工作任務(wù)落實(shí)到具體崗位，明確各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。根據(jù)崗位特點(diǎn)，結(jié)合人員的特點(diǎn)、特長(zhǎng)，明確崗位責(zé)任人，制定相應(yīng)的崗位管理表，明確崗位責(zé)任、崗位要求和目標(biāo)，使管理的責(zé)任具體化、明確化。同時(shí)，對(duì)職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行定期抽查和考核，確保職責(zé)到位。
4.3 細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理
在現(xiàn)有管理制度和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善細(xì)化工程管理標(biāo)準(zhǔn)，修訂、補(bǔ)充各項(xiàng)管理制度。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)規(guī)范性管理文件的落實(shí)，強(qiáng)化工程的日常管理。轉(zhuǎn)被動(dòng)突擊式管理為規(guī)范化管理，重點(diǎn)在工程檢查、監(jiān)測(cè)及工程設(shè)備、設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理工作上規(guī)范各項(xiàng)檢查、運(yùn)行操作、維修養(yǎng)護(hù)記錄，做到記錄詳實(shí)、具體、規(guī)范。工程設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)形成制度化、程序化，促進(jìn)工程管理的規(guī)范化，確保工程設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、安全可靠，為充分發(fā)揮工程效益奠定基礎(chǔ)。
4.4 規(guī)范程序，固化流程
按照崗位職責(zé)的要求，根據(jù)工程管理標(biāo)準(zhǔn)以及檢查、操作運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)等規(guī)程的規(guī)定，制定詳細(xì)的、規(guī)范的工作程序。結(jié)合具體的作業(yè)內(nèi)容，按照精細(xì)化管理工作的“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求，制定科學(xué)、合理的作業(yè)流程，使流程固化到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，在制度化、流程化建設(shè)的基礎(chǔ)上，完成崗位工作手冊(cè)的編制工作，做到“一個(gè)流程一個(gè)制度，一個(gè)崗位一套規(guī)定，一項(xiàng)任務(wù)一個(gè)手冊(cè)”，實(shí)現(xiàn)“人人有事干、事事有人管、件件有反饋、項(xiàng)項(xiàng)有考核”的局面，實(shí)現(xiàn)管理的制度化、流程化。
4.5 試點(diǎn)運(yùn)行，總結(jié)提高
精細(xì)化管理工作應(yīng)遵循“循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推動(dòng)”的模式。先選擇幾項(xiàng)管理工作試點(diǎn)精細(xì)化管理，在總結(jié)試點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出下階段精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)。
要結(jié)合精細(xì)化管理工作實(shí)施的具體內(nèi)容，進(jìn)一步完善和建立健全考評(píng)考核體系，用科學(xué)的考核機(jī)制推動(dòng)工作的落實(shí)。我局對(duì)各單位落實(shí)精細(xì)化管理工作進(jìn)行檢查，包括工作目標(biāo)是否明確、責(zé)任落實(shí)是否到位、流程是否清晰、關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否明了、過(guò)程控制是否嚴(yán)密、細(xì)節(jié)管理是否有效、問(wèn)題處理是否及時(shí)、最終結(jié)果是否達(dá)標(biāo)、影響因素是否找到、整個(gè)過(guò)程是否完善、改進(jìn)之處是否有待多個(gè)方面檢驗(yàn)以及實(shí)施精細(xì)化管理的效果等。同時(shí)，針對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，提出下一步工作改進(jìn)落實(shí)的意見(jiàn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，精細(xì)化管理工作的實(shí)施必須作為年終工程管理考核工作的基本依據(jù)，嚴(yán)格績(jī)效考核。
4.6 逐步推廣
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，制定工程精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則，建立健全標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲體系，推動(dòng)精細(xì)化管理工作的實(shí)施；逐步落實(shí)考核、獎(jiǎng)懲體系，用科學(xué)、合理的考核體系進(jìn)一步推動(dòng)工程精細(xì)化管理。
5 精細(xì)化管理的保障措施
5.1 統(tǒng)一思想，精心組織
推行工程精細(xì)化管理，是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、深化工程管理、提高管理水平的新舉措，各單位要統(tǒng)一思想、高度重視，結(jié)合本單位工作特點(diǎn)，認(rèn)真做好精細(xì)化管理實(shí)施工作。
5.2 突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效
各單位結(jié)合工程管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、固化流程、完善考核，力求做到制度標(biāo)準(zhǔn)化、責(zé)任明確化、任務(wù)定量化、過(guò)程流程化、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)化。
5.3 強(qiáng)化監(jiān)督，落實(shí)考核
加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理運(yùn)行情況進(jìn)行全方位監(jiān)督管理和考評(píng)工作，重點(diǎn)檢查制度落實(shí)情況、程序履行情況和任務(wù)完成情況等。同時(shí),將精細(xì)化管理工作納入工程管理考核和目標(biāo)考核，達(dá)到以考核促管理、以考核促執(zhí)行的目的，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
6 結(jié)束語(yǔ)
總而言之，企業(yè)要發(fā)展工程管理必須跟得上，再好的工程項(xiàng)目如果毫無(wú)控制地粗放管理也會(huì)失敗。因此，推廣應(yīng)用工程精細(xì)化管理是全面提升工程管理整體水平最直接、最有效的措施，只有這樣才能在保持現(xiàn)有的成績(jī)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高，把工程做優(yōu)做精，我們才能確保獲得應(yīng)用的效益，才能在行業(yè)中不斷發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)
渠道利益分配原則
目前渠道的弊病主要是渠道內(nèi)利潤(rùn)分配的不公平，投資者沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)、出力者沒(méi)有得到相應(yīng)的利益，在價(jià)值鏈上渠道成了最大的收益者，拿走了最大的一塊蛋糕，甚至有些渠道成了山寨土匪，靠壓榨商獲得自身利益。即便某行業(yè)或企業(yè)在尋找新的更為領(lǐng)先的渠道模式過(guò)程中，也需要進(jìn)行渠道利益進(jìn)行“準(zhǔn)確”分配。
因渠道變革也好，創(chuàng)新也罷，其根本目的就是讓家電品牌廠商獲得持續(xù)盈利與發(fā)展的能力，從根本上解決渠道利潤(rùn)的再分配，只有合理的分配機(jī)制渠道才能長(zhǎng)久發(fā)展。
如果家電企業(yè)給經(jīng)銷商帶來(lái)利潤(rùn)很小，經(jīng)銷商和家電企業(yè)不合作以后，自己還是有贏利的。那么，這樣的合作關(guān)系對(duì)經(jīng)銷商來(lái)講是無(wú)所謂的，家電企業(yè)也就沒(méi)有掌控住經(jīng)銷商。所以經(jīng)銷商的掌控除去上面的服務(wù)方面，還要在利益上掌控，要給經(jīng)銷商足夠的利益。換句話說(shuō)，家電企業(yè)給經(jīng)銷商的利潤(rùn)要大于經(jīng)銷商的純利。只有這個(gè)時(shí)候，才會(huì)讓經(jīng)銷商在和家電企業(yè)“分手”的時(shí)候感到肉疼，才是企業(yè)說(shuō)了算，才是掌控住了經(jīng)銷商。
以往談渠道變革，更多的是以規(guī)模擴(kuò)張為導(dǎo)向的掠奪性的渠道深化，通過(guò)渠道深化獲得更大規(guī)模的銷售業(yè)績(jī)。渠道創(chuàng)新應(yīng)該以品質(zhì)為向，溫和地變革，通過(guò)渠道創(chuàng)新在規(guī)模提升有限的情況下獲取更多的渠道利潤(rùn)。如果家電企業(yè)能給經(jīng)銷商帶來(lái)對(duì)方拒絕不了的利益，這個(gè)家電企業(yè)的發(fā)展的前途就是遠(yuǎn)大的。這樣建立起來(lái)的通過(guò)掌控經(jīng)銷商而形成的一流的渠道，就能掌握行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)為王。
加強(qiáng)渠道有效管理原則
就目前而言，渠道有效管理已成為競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。而精細(xì)化、系統(tǒng)化的渠道管理能達(dá)到降低成本、提高效率、實(shí)施掌控和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
1、具備渠道的規(guī)劃能力；
對(duì)渠道的合理規(guī)劃是掌控市場(chǎng)的前提條件，可以根據(jù)市場(chǎng)的具體情況劃分為流通渠道和現(xiàn)通渠道，然后在這個(gè)渠道中找到利潤(rùn)點(diǎn)，并根據(jù)這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行全局布控，實(shí)現(xiàn)掌控終端的最大化。比如，專賣店是流通渠道里的特殊渠道之一，往往也是銷量較大的重點(diǎn)渠道之一，那么可以根據(jù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)及消費(fèi)習(xí)慣，有側(cè)重點(diǎn)的去投入資源，或做形象或求銷量。
2、特別渠道的開(kāi)發(fā)與維護(hù)；
就像“綠色通道”一樣，特別渠道對(duì)廣大家電經(jīng)銷商而言，是具有很大的誘惑性的，因?yàn)槠渚哂邢M(fèi)群體集中、開(kāi)發(fā)門檻低、維護(hù)成本低的特點(diǎn)，受廣大經(jīng)銷商朋友的追捧。如果說(shuō)傳統(tǒng)渠道是正規(guī)軍，那么特別渠道就是軍隊(duì)的側(cè)翼，對(duì)整體局面起到一定的防御作用。對(duì)于有實(shí)力的經(jīng)銷商或商可以考慮設(shè)立獨(dú)立部門或?qū)Ｈ巳ゾS護(hù)跟進(jìn)。
3、渠道精細(xì)化管理；
終端門店管理：門店管理是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理最重要的一部分，首先，做好詳細(xì)的客戶資料檔案；其次，做銷售分析；再次，做好補(bǔ)貨計(jì)劃。
促銷活動(dòng)安排：通過(guò)不定期舉行促銷活動(dòng)吸引終端老板的積極性，提升家電品牌影響力。如果是領(lǐng)導(dǎo)家電品牌，可以考慮公司的發(fā)展規(guī)劃，對(duì)重點(diǎn)推廣的品項(xiàng)舉行促銷活動(dòng)；如果是跟隨家電品牌，可以考慮競(jìng)品的投入進(jìn)行有目的的反擊。
人員配置及劃分：在實(shí)際操作中我們發(fā)現(xiàn)，有些經(jīng)銷商對(duì)于成熟市場(chǎng)的維護(hù)比較隨意，市場(chǎng)基礎(chǔ)越好，投入的人員往往也越少，殊不知就是因?yàn)槭袌?chǎng)基礎(chǔ)好，業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)作業(yè)比較容易簡(jiǎn)單，長(zhǎng)時(shí)間帶來(lái)的松懈往往會(huì)引起銷量的下降或競(jìng)品的反擊帶來(lái)銷量的下滑。
強(qiáng)化與區(qū)域零售合作原則
贏得渠道便是贏得終端，決勝終端業(yè)已證明是時(shí)代進(jìn)步的必然結(jié)果。因?yàn)椋A得了終端，便能更為有效地接近。行業(yè)最多用的一個(gè)辦法就是直接掌控終端，直接掌控經(jīng)銷商的下家。有一些家電企業(yè)是順著做市場(chǎng)，也就是先在當(dāng)?shù)卣业胶线m的經(jīng)銷商，在幫助經(jīng)銷商做業(yè)務(wù)的過(guò)程中逐步掌握經(jīng)銷商的下家和當(dāng)?shù)氐牧闶鄣?。也有一些家電企業(yè)是倒著做市場(chǎng)，也就是家電企業(yè)沒(méi)有找到合適的經(jīng)銷商，或者是家電企業(yè)沒(méi)有找經(jīng)銷商，家電企業(yè)認(rèn)為做市場(chǎng)最重要，要先做市場(chǎng)再做渠道。
例如，直接和當(dāng)?shù)氐牧闶燮髽I(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)直接對(duì)零售店的促銷活動(dòng)炒熱整個(gè)市場(chǎng)品類，使產(chǎn)品成為暢銷產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候主動(dòng)權(quán)就掌握在家電企業(yè)的手上，再通過(guò)招商的方式選擇合適的經(jīng)銷商來(lái)管理市場(chǎng)，完成渠道的建設(shè)。
1、建立基本的檔案：
制作零售店分布的地略圖、建立零售店檔案、建立主要店員小姐檔案、建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔案，建立經(jīng)銷商檔案，建立廠家基本情況檔案。這些檔案要在例會(huì)的時(shí)候經(jīng)常更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性和完整性。
2、建立零售店的會(huì)員體系：
有一些家電企業(yè)組建了零售店的會(huì)員體系，定期舉行活動(dòng)，增加零售店和廠家的聯(lián)系。
3、培訓(xùn)店員：
一、以制度化促職能到位
從強(qiáng)化登記監(jiān)管執(zhí)行力人手，分局建立健全了登記監(jiān)管制度體系，深化業(yè)務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，狠抓職能落實(shí)，有效實(shí)施登記監(jiān)管工作。
(一)完善制度機(jī)制
突出針對(duì)性、實(shí)效性和操作性，完善《區(qū)域經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)責(zé)任制工作規(guī)范》，編印《制度匯編》，對(duì)經(jīng)濟(jì)戶口系統(tǒng)管理、登記注冊(cè)工作規(guī)范、窗口服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)主體分級(jí)分類監(jiān)管服務(wù)、監(jiān)管書式和機(jī)讀檔案等提出具體要求，使登記監(jiān)管服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)都責(zé)任明確、有章可循。以“基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)管檢查科學(xué)化、區(qū)域巡查責(zé)任化、行政執(zhí)法規(guī)范化”為目標(biāo)，遵循“以塊為主、條塊結(jié)合、綜合監(jiān)管、責(zé)任到人”工作模式，科學(xué)劃定事權(quán)責(zé)任區(qū)域，規(guī)范各崗位日常工作行為。
(二)落實(shí)培訓(xùn)制度
以“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，制定《干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》，采取專題講座、觀摩學(xué)習(xí)、上掛鍛煉、定期交流、組織考試等方式，推行每月一法、每周一案、以案說(shuō)法、集體審案、案例交流等制度，提高員工綜合素質(zhì)。注重機(jī)關(guān)為基層解疑釋惑，編發(fā)《登記業(yè)務(wù)指導(dǎo)》和《辦案指導(dǎo)》，及時(shí)梳理解答基層登記監(jiān)管中遇到的實(shí)際問(wèn)題。為工商所配發(fā)上網(wǎng)筆記本、“流動(dòng)執(zhí)法車”，安裝打印復(fù)印一體機(jī)、照相機(jī)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。推行“照前培訓(xùn)”，在核發(fā)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照前，對(duì)市場(chǎng)主體開(kāi)展法律法規(guī)培訓(xùn)，使其明確責(zé)任，履行義務(wù)，落實(shí)自律。
(三)強(qiáng)化督察考核
將登記監(jiān)管工作列入分局全方位目標(biāo)管理考核重點(diǎn)事項(xiàng)，實(shí)行分層、分級(jí)、分類考核，分局實(shí)施月重點(diǎn)、季全面考核，工商所實(shí)行周考核、半月講評(píng)，多角度、全方位評(píng)價(jià)員工日常工作和監(jiān)管效能。開(kāi)發(fā)“電子監(jiān)察信息系統(tǒng)”，實(shí)施“工作權(quán)限系統(tǒng)控制、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)固化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)提示、責(zé)任追訴系統(tǒng)監(jiān)督”，防范監(jiān)管履職風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展“片區(qū)監(jiān)管效能剖析講評(píng)”，每季度抽調(diào)20人組成4個(gè)不同專題和角度的專項(xiàng)考核工作組，集中2周時(shí)間，對(duì)21個(gè)工商所各隨機(jī)抽查1個(gè)片區(qū)，對(duì)該片區(qū)95％以上業(yè)戶逐戶全方位考核，包括履職效能、業(yè)戶規(guī)范、業(yè)戶對(duì)“經(jīng)濟(jì)片警”和工商所評(píng)價(jià)等情況，此成績(jī)作為該“經(jīng)濟(jì)片警”及該工商所區(qū)域監(jiān)管履職情況的主要考評(píng)依據(jù)。制定獎(jiǎng)懲措施，與年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)掛鉤，對(duì)履職盡責(zé)好的授予“優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)片警”、“優(yōu)秀窗口服務(wù)能手”、“十佳科、所長(zhǎng)”等榮譽(yù)，對(duì)失職瀆職的根據(jù)情節(jié)和懲戒規(guī)定予以處理。
二、以規(guī)范化促責(zé)任落實(shí)
把工商所作為貫徹監(jiān)管任務(wù)、逐項(xiàng)督促落實(shí)的中樞環(huán)節(jié)，工商所通過(guò)梳理工作事項(xiàng)，促進(jìn)職能落實(shí)，不斷增強(qiáng)屬地管理、守土有責(zé)、創(chuàng)新發(fā)展的核心動(dòng)力。
(一)規(guī)范力量調(diào)配
工商所按照職責(zé)到人、管理到位的原則，規(guī)范建設(shè)綜合服務(wù)室、市場(chǎng)巡查隊(duì)、監(jiān)管督察隊(duì)。將轄區(qū)劃分為多個(gè)網(wǎng)格，實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管服務(wù)。每一個(gè)網(wǎng)格確定一名監(jiān)管責(zé)任人，即“經(jīng)濟(jì)片警”，將各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任均細(xì)化落實(shí)，消除了監(jiān)管盲區(qū)，增強(qiáng)了監(jiān)管工作的責(zé)任感、針對(duì)性和實(shí)效性。
(二)規(guī)范責(zé)任分解
工商所細(xì)化監(jiān)管服務(wù)工作的內(nèi)容、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，推行分級(jí)分類管理，依托區(qū)域監(jiān)管業(yè)務(wù)軟件和“電子監(jiān)察信息系統(tǒng)”，推行“定格、定員、定崗、定責(zé)、定標(biāo)，包管理、包服務(wù)、包秩序”的“五定三包”責(zé)任制，使“經(jīng)濟(jì)片警”知道自己干什么、怎樣干、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)和要求。在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌制定時(shí)間表、流程線、計(jì)劃圖，規(guī)范做好“三個(gè)一”、“兩個(gè)檔”工作，即抓好“一個(gè)點(diǎn)”(業(yè)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所)、“一個(gè)卡”(監(jiān)管服務(wù)聯(lián)系卡的發(fā)放使用)、“一個(gè)表”(填好日常巡查或?qū)ｍ?xiàng)檢查的筆錄)和“監(jiān)管書式檔案”、“機(jī)讀檔案”的規(guī)范化工作。
(三)規(guī)范工作程序
工商所每天組織“崗前整理”活動(dòng)，查看監(jiān)管軟件的流程數(shù)據(jù)，及時(shí)處理系統(tǒng)提示的證照即將到期和到期，即將逾期和逾期未巡查等事項(xiàng)，研究安排當(dāng)口巡查任務(wù)；每月定時(shí)開(kāi)展廉政教育日、案源分析日、績(jī)效考核日等“主題日”活動(dòng)；組織崗后交流，集中調(diào)度任務(wù)工作情況。通過(guò)“崗前整理”“主題日”和“崗后交流”活動(dòng)，工商所不同崗位之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接與配合，確保日常工作的連貫、有序、可控、高效。同時(shí)，落實(shí)片區(qū)巡查通報(bào)制度，強(qiáng)化片區(qū)聯(lián)動(dòng)聯(lián)合稽查，增強(qiáng)了整體工作合力和執(zhí)行力。
三、以精細(xì)化促標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
“經(jīng)濟(jì)片警”作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)職責(zé)落實(shí)的責(zé)任主體，承擔(dān)了屬地化、日?；?、綜合化和動(dòng)態(tài)化的監(jiān)管職責(zé)，通過(guò)制定工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、工作流程，實(shí)施精細(xì)化管理，促進(jìn)了履職。
(一)制定《監(jiān)管服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)化監(jiān)管工作內(nèi)容
包括3項(xiàng)內(nèi)容：經(jīng)濟(jì)戶口管理工作標(biāo)準(zhǔn)，如轄區(qū)登記業(yè)戶認(rèn)領(lǐng)、信息采集、傳遞和建立經(jīng)濟(jì)戶口檔案；企業(yè)分級(jí)分類監(jiān)管服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，按照信用分級(jí)分類監(jiān)管原則，從17個(gè)方面實(shí)施監(jiān)管服務(wù)；監(jiān)管檔案工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全工作日志、市場(chǎng)主體信用分類監(jiān)管電子臺(tái)場(chǎng)和市場(chǎng)主體監(jiān)管檔案。
(二)制定《監(jiān)管服務(wù)工作規(guī)范》，細(xì)化工作職責(zé)
對(duì)照監(jiān)管職能細(xì)化“經(jīng)濟(jì)片警”10種職責(zé)，分別制定了10項(xiàng)工作規(guī)范，提升了“經(jīng)濟(jì)片警”履職盡責(zé)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的責(zé)任感和使命感，認(rèn)識(shí)到區(qū)域經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)是工商機(jī)關(guān)實(shí)施科學(xué)監(jiān)管、促進(jìn)職能到位、構(gòu)建和諧工商、建設(shè)和諧社會(huì)的重要舉措，自覺(jué)自愿落實(shí)每項(xiàng)工作規(guī)范。
(三)制定《監(jiān)管服務(wù)工作程序》，細(xì)化工作流程
“經(jīng)濟(jì)片警”遵循“采集市場(chǎng)主體信息并認(rèn)領(lǐng)和建檔立卡、分級(jí)分類巡查監(jiān)管、記錄工作日志、錄入動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息、建立監(jiān)管檔案”的工作流程，運(yùn)用綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和電子監(jiān)察系統(tǒng)提示，安排巡查計(jì)劃，建立巡查臺(tái)場(chǎng)，在“巡查記錄欄”標(biāo)明每次巡查的日期和結(jié)果，以路段、村莊、類別、風(fēng)險(xiǎn)度等為參考。有計(jì)劃地安排巡查，擺脫了單純靠電腦提示的被動(dòng)性、分散性、依賴性、機(jī)械性，增加了區(qū)域監(jiān)管的主動(dòng)性、整體性、計(jì)劃性、有序性，實(shí)現(xiàn)了電腦與人腦的有機(jī)滲透和融合。
四、以科學(xué)化促高效履職
依托信息化綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)監(jiān)管服務(wù)責(zé)任制工作流程，按照管而有章、管而有力、管而有度、管而有效的要求，不斷推進(jìn)登記監(jiān)管工作科學(xué)化，提升監(jiān)管服務(wù)工作的軟實(shí)力，促進(jìn)高效履職。
(一)管而有章
依照法律法規(guī)，嚴(yán)格登記執(zhí)法監(jiān)管，借助信息化科技手段，確保登記監(jiān)管履職到位，防范和降低監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。從登記監(jiān)管的最基礎(chǔ)工作抓起，健全分級(jí)登記、屬地管理和登記檔案管理等制度，明確登記注冊(cè)權(quán)限，細(xì)化認(rèn)領(lǐng)巡查要求：制定登記檔案建檔和移交標(biāo)準(zhǔn)，分局檔案室分時(shí)段有計(jì)劃地進(jìn)行接收，所有入檔材料經(jīng)企業(yè)注冊(cè)局再次審查把關(guān)，保證登記檔案資料的合法性、準(zhǔn)確性和完整性。
(二)管而有力
以提效能、豎權(quán)威為目的，運(yùn)用登記監(jiān)管手段，強(qiáng)力查處重點(diǎn)違法行為，并健全監(jiān)管機(jī)制，在拓展領(lǐng)域、提升效能、破解難點(diǎn)上求突破。從登記監(jiān)管日常工作抓起，落實(shí)“服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)”，開(kāi)通“網(wǎng)上預(yù)審”專用郵箱，實(shí)行“菜單式”導(dǎo)航服務(wù)，依托電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)抽取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從“按職能服務(wù)”到“按需求服務(wù)”，從“提供一般服務(wù)”到“提供個(gè)性化服務(wù)”轉(zhuǎn)變：組織評(píng)議、考核和暗訪，促使窗口登記工作言行有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有尺度，打造文明示范窗口；定期通報(bào)逾期認(rèn)領(lǐng)、逾期建檔、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、巡查超期、許可證超期、辦案超期等信息，定期清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)，區(qū)分無(wú)證無(wú)照成因，按照“有堵有疏、疏堵結(jié)合”要求，分類督促查辦。
(三)管而有度
全面深化和加強(qiáng)行政指導(dǎo)工作，既樹(shù)立執(zhí)法權(quán)威，又體現(xiàn)人本理念。在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，準(zhǔn)確把握監(jiān)管力度，通過(guò)登記指導(dǎo)、預(yù)警指導(dǎo)、信用指導(dǎo)等方式，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法監(jiān)管效果的最大化。實(shí)行了創(chuàng)業(yè)政策指導(dǎo)、商標(biāo)三項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行“預(yù)警”和“解除預(yù)警”的標(biāo)準(zhǔn)，從源頭防范登記監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)誠(chéng)信守法、自律完善、信譽(yù)良好、不涉及高危行業(yè)的市場(chǎng)主體，減少巡查頻次，側(cè)重指導(dǎo)幫扶。對(duì)出現(xiàn)過(guò)違法行為、接到過(guò)有效投訴、曾受過(guò)行政處罰的市場(chǎng)主體，加大巡查頻次，側(cè)重督導(dǎo)檢查。對(duì)因違法行為被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、對(duì)違法行為負(fù)主要責(zé)任的法定代表人。鎖定在“黑名單”數(shù)據(jù)庫(kù)。
一．工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃完成情況
在**年的年終工作總結(jié)中，我給了自己一個(gè)清晰的定位，即作為一個(gè)新員工，是一個(gè)邊工作邊學(xué)習(xí)的角色，在認(rèn)真工作的同時(shí)要努力學(xué)習(xí)，以盡快成長(zhǎng)為一名職業(yè)化人才，為公司創(chuàng)造效益。同時(shí)我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)劃，寫了八項(xiàng)準(zhǔn)則，作為我近三年成長(zhǎng)的指導(dǎo)，現(xiàn)在分條總結(jié)一下這半年完成的情況。
1.“這段時(shí)期是汲取知識(shí)的時(shí)期，作為一個(gè)問(wèn)路者的角色，虛心的學(xué)習(xí)就是最大的工作。了解各種流程，熟悉各種規(guī)范，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，實(shí)際操作各種工作細(xì)節(jié)，努力積累一個(gè)技術(shù)人員所必需的基本知識(shí)，磨練出一個(gè)職業(yè)化人才所必需的基本能力?！?/p>
上半年我在這一目標(biāo)上完成較好，上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來(lái)完成的，通過(guò)與總部各部門和項(xiàng)目公司各部門溝通，對(duì)流程有了更深的理解，做事的重點(diǎn)除了是否及時(shí)準(zhǔn)確，還應(yīng)考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作，通過(guò)審圖，學(xué)習(xí)到了大量的專業(yè)知識(shí)和規(guī)范，同時(shí)各種繪圖任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、繪制單片等工作也讓自己的專業(yè)技能不斷地提升。
2.“在這段時(shí)期內(nèi)，要形成一個(gè)知識(shí)框架，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細(xì)節(jié)都要產(chǎn)生一個(gè)正確的基本概念，不要相信自己的直覺(jué)，要相信現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)和前輩的工作經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)實(shí)是變化發(fā)展的，也要隨時(shí)更新自己的觀念，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和技術(shù)層面有個(gè)清晰的概念，積極和前輩交流溝通，有錯(cuò)誤的觀念要隨時(shí)改正?！?/p>
在上半年的工作中，對(duì)營(yíng)銷、工程、前期、成本等有了更新的認(rèn)識(shí)，體會(huì)到溝通的重要性，各個(gè)部門的工作不是孤立的，一定要圍繞著項(xiàng)目的大目標(biāo)來(lái)運(yùn)行。整個(gè)房地產(chǎn)就是一個(gè)系統(tǒng)，就像一個(gè)身體，各個(gè)器官甚至細(xì)枝末節(jié)的東西，都要為這個(gè)身體的行動(dòng)所服務(wù)，多余的動(dòng)作最好不要做。經(jīng)過(guò)上半年的工作，看問(wèn)題的角度逐步轉(zhuǎn)變，先從整體再到局部，分析利弊也越來(lái)越客觀。
3.“在這段時(shí)期內(nèi)，要完成思維方式的轉(zhuǎn)變。思考問(wèn)題的角度要放寬，任何問(wèn)題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客戶個(gè)人“三贏”的層面上權(quán)衡一下。嚴(yán)格避免出現(xiàn)與同事的矛盾或其他對(duì)公司不利的情況，工作中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見(jiàn)，創(chuàng)造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達(dá)成上下一致。”
在上半年的工作中，在完成本職工作基礎(chǔ)上，對(duì)工作方式等進(jìn)行了思考，做事情的條理性逐步增強(qiáng)。在上半年的工作中，從未與同事、與客戶、與設(shè)計(jì)院和政府工作人員發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí)，工作中和工作完成后都及時(shí)回饋信息，做到了溝通流暢。但是，性格原因?qū)е掠行┝鬓D(zhuǎn)不夠迅速，有些方案出具的不夠及時(shí)，以后工作需加強(qiáng)該方面，做事果斷一些。
4.在這段時(shí)期內(nèi)，要熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，規(guī)矩要死，方圓要活，在熟悉規(guī)范的前提下學(xué)習(xí)怎樣在規(guī)范的限制下操作得更合理，更符合市場(chǎng)。也要學(xué)習(xí)怎樣與設(shè)計(jì)院、規(guī)劃局、客戶等打交道，學(xué)習(xí)如何更多的為公司利益著想。
在上半年工作中，主要是和設(shè)計(jì)院打交道，能夠及時(shí)的催促設(shè)計(jì)院出方案、出施工圖、出變更；能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)和隨時(shí)更新圖紙版本和變更清單，定期與甲方代表和施工單位進(jìn)行交接核對(duì)；在變更統(tǒng)計(jì)中把變更分類并進(jìn)行反思，比如如何優(yōu)化工作方式能避免變更的出現(xiàn)等。變更中設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)或繪圖錯(cuò)誤的地方單獨(dú)列出來(lái)，在與設(shè)計(jì)院付費(fèi)時(shí)可以拿出來(lái)作為參考，減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門尤其是建設(shè)局的審圖公司，在這個(gè)過(guò)程中也注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸清法規(guī)與潛規(guī)，做好與政府部門的博弈。
5.在這段時(shí)期內(nèi)，要學(xué)會(huì)、熟識(shí)各種專業(yè)技能并能熟練操作，從一個(gè)剛畢業(yè)的什么都不懂的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)擁有獨(dú)立工作能力和擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的職業(yè)人才。三年的時(shí)間太短，也許不能進(jìn)步到樣樣精通，但是還是有信心在不斷努力下會(huì)越來(lái)越專業(yè)化，會(huì)持續(xù)的進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在上半年的工作中我在專業(yè)上有了很大的進(jìn)步，積累了一定的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化等公司的戰(zhàn)略有了深入的理解，現(xiàn)場(chǎng)的工作讓自己的知識(shí)范圍不再拘泥于圖紙，技術(shù)部自審表的使用使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了迅速的提升。與此同時(shí)自己也在擴(kuò)充自己多方面的知識(shí)，為考取注冊(cè)建筑師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6.在這段時(shí)期內(nèi)，要學(xué)會(huì)做好自己的工作計(jì)劃。實(shí)際工作中各項(xiàng)工作都是交織在一起的，有效的理清頭緒，分個(gè)輕重緩急，可以提高工作效率，另外在生活中，也要加強(qiáng)計(jì)劃性和條理性，使生活更健康，輕松，快樂(lè)。
工作計(jì)劃是今年自己進(jìn)步很大的一個(gè)方面，每天都會(huì)記錄工作日記，日記中列出第二天的重點(diǎn)工作，月計(jì)劃都進(jìn)行了計(jì)劃分解，詳細(xì)到每周要做什么事情。由于工作繁雜，每個(gè)月都有一個(gè)工作計(jì)劃和記錄的EXCEL表格，上面記錄了所做的工作和性質(zhì)，完成的、未完成的、需一段時(shí)期完成每天都要做的、緊急的工作任務(wù)等，都用不同的顏色表示出來(lái)，每天進(jìn)行更新，這樣，工作就不會(huì)出現(xiàn)疏漏的地方。
7.在這段時(shí)期內(nèi)，要隨時(shí)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)、所學(xué)知識(shí)以及所犯的錯(cuò)誤，不積跬步無(wú)以至千里，從身邊的小事做起，從各種微小的細(xì)節(jié)入手，每天每周每月都要進(jìn)行小結(jié)，工作經(jīng)常揣摩，知識(shí)反復(fù)溫習(xí)，錯(cuò)誤不犯第二次。
上半年的工作經(jīng)驗(yàn)積累比起去年有了很大的進(jìn)步，遇到的每一點(diǎn)知識(shí)都會(huì)及時(shí)的分類總結(jié)，積少成多。此外，業(yè)余時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)每天都比別人多努力一些。
8.在這段時(shí)間內(nèi)，還要努力閱讀相關(guān)專業(yè)書籍，盡可能獲得比較多的房地產(chǎn)知識(shí)。房地產(chǎn)策劃也好，營(yíng)銷也好，都是和我們技術(shù)工作息息相關(guān)的，在這段時(shí)期內(nèi)，也要積極的鍛煉身體，放松身心，才能提高工作效率，提高自己的生活質(zhì)量。
上半年閱讀了大量房產(chǎn)相關(guān)書籍，管理、營(yíng)銷等知識(shí)得到有效擴(kuò)充，對(duì)技術(shù)工作也有了新的認(rèn)識(shí)，提高了自己的服務(wù)意識(shí)和進(jìn)度意識(shí)，認(rèn)清楚自己的工作畢竟是做技術(shù)管理，如果僅僅拘泥于技術(shù)領(lǐng)域，很難勝任工作崗位的需要。今年也經(jīng)常參加體育鍛煉，頻率不夠，下半年需加強(qiáng)。
二．工作心得
1、在上半年年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中，如單片繪制、審圖等工作，技術(shù)部是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、營(yíng)銷一起合作完成的，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、在上半年的工作中，第一次接手了昆山項(xiàng)目技術(shù)工作，感受到了很大的壓力，但在公司企業(yè)文化的熏陶下，二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)下，我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過(guò)程中，樹(shù)立起了良好的心態(tài)。誠(chéng)實(shí)做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)檔案管理工作和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在上半年的工作中，新城域、翡翠灣隨著施工的進(jìn)行，出現(xiàn)了很多圖紙上的錯(cuò)誤，主要為建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業(yè)之間的審圖，有時(shí)候這個(gè)專業(yè)改動(dòng)了，其他專業(yè)卻不知道，造成很多不必要的錯(cuò)誤和損失，這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯(cuò)誤降低到最少。以后有了新圖，除了按各專業(yè)的自審表、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)審圖，一定要審核各專業(yè)的符合性。
4、在上半年的工作中，碰到過(guò)很多次問(wèn)題，大家流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)流轉(zhuǎn)過(guò)去，到最后還是形不成統(tǒng)一的意見(jiàn)。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果，一定以評(píng)審會(huì)的方式，把相關(guān)各方都召集起來(lái)，大家有問(wèn)題一起討論、解決，最終形成統(tǒng)一意見(jiàn)，簽字認(rèn)可。這樣能提高溝通的效率，節(jié)省大量的時(shí)間。
5、在上半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度，在圖紙上嚴(yán)格把關(guān)，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之后的變更，總體來(lái)說(shuō)還是減輕了工作量。另外，出圖之后，技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的控制就在變更上面，對(duì)變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單并熟悉，要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行情況。
在上半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)層面的知識(shí)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
三．工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)上半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作，要和工程、營(yíng)銷、成本、前期、采購(gòu)各個(gè)部門對(duì)接并提供技術(shù)支持，還要和設(shè)計(jì)院、政府部門進(jìn)行溝通博弈，事情多了，就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠；
對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利。有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或承諾的很真誠(chéng)，到時(shí)候還是完不成。在進(jìn)度控制上，以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間，以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情。另外，以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上，除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人，要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們參與進(jìn)來(lái)。
3.對(duì)圖紙不夠熟悉，看圖時(shí)間少；
在上半年工作中，發(fā)現(xiàn)圖紙的問(wèn)題非常的多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在干活，但說(shuō)到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙，才能服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、前期、成本、采購(gòu)、營(yíng)銷等部門。以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來(lái)看圖，看了圖再去現(xiàn)場(chǎng)工地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也一定要找時(shí)間來(lái)審核，做事不能本末倒置。
4.工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如圖紙等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后工作中要專門規(guī)定一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，比如每周的周幾核對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的變更、每個(gè)月的什么時(shí)間來(lái)進(jìn)行月度計(jì)劃梳理等等，有了這些工作，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5.工作方式不夠靈活；
說(shuō)到底我們項(xiàng)目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作，手上的設(shè)計(jì)院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源，能利用的就要利用，該讓總部支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。有些事情費(fèi)力不討好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，哪些是可以控制設(shè)計(jì)院做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始買地到取得預(yù)售證，對(duì)整個(gè)工程從開(kāi)始放樣定位到交付物業(yè)都有了認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，很多東西都是紙上談兵，需要在以后的工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)力度。
7.個(gè)人性格較軟弱；
與人溝通隨和是好事，但在專業(yè)性和原則性的問(wèn)題上態(tài)度一定要堅(jiān)決甚至強(qiáng)硬，才能有效控制方案進(jìn)展和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。如對(duì)設(shè)計(jì)院，如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn)，同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅(jiān)決一些，那么就會(huì)造成進(jìn)度的拖延，即使進(jìn)度不拖延也會(huì)造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
8.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
上半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在下半年的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
9.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。:
四．工作計(jì)劃
下半年，新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付，工作壓力會(huì)比較大，要好好利用工作一線的機(jī)會(huì)，多跑工地，增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；要做好與肖經(jīng)理和其他部門的溝通工作；作為公司今年的重點(diǎn)工作，要把項(xiàng)目檔案整理清楚；要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
[關(guān)鍵詞]工程；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；檔案
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.137
[中圖分類號(hào)]G278 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）04-0-01
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)政府加大了在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投資。近年來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期的檔案數(shù)量不斷增長(zhǎng)，對(duì)檔案管理工作的要求也越來(lái)越高，工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理成為新時(shí)期檔案管理工作的一個(gè)難點(diǎn)。在新形勢(shì)下，必須充分認(rèn)識(shí)工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理工作的重要性，分析其中存在的問(wèn)題，積極尋找解決對(duì)策，提高工作質(zhì)量與效率。
1 當(dāng)前工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理存在的問(wèn)題
1.1 對(duì)前期檔案管理認(rèn)識(shí)不足
在工程項(xiàng)目檔案中，前期檔案是重要的組成部分。工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案又稱為工程準(zhǔn)備階段文件，主要是指工程開(kāi)工之前和工程準(zhǔn)備過(guò)程中形成的文件材料，主要包括立項(xiàng)材料、審批材料、勘察材料、設(shè)計(jì)材料與投標(biāo)材料等，是一個(gè)主體單位永久保存的法律原始性憑證。現(xiàn)行前期檔案管理體制產(chǎn)生于我國(guó)工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)程的基礎(chǔ)之上，并對(duì)我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)具有重要作用，地位非常重要。但是，前期檔案管理的重要性并沒(méi)有得到充分認(rèn)識(shí)，長(zhǎng)期以來(lái)，工作人員的工作中心都在工程建設(shè)之上，沒(méi)有抓好前期檔案管理工作，在工作中存在的隨意、隨便性管理，使工程建設(shè)工作不能順利進(jìn)行，因此，一定要充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下做好前期檔案管理工作的重要性，做到思想高度重視、工作常抓不懈，水平不斷提升。
1.2 前期檔案管理與建設(shè)速度脫節(jié)嚴(yán)重
當(dāng)前我國(guó)工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加快，前期檔案管理與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度存在嚴(yán)重脫節(jié)問(wèn)題。眾所周知，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程周期長(zhǎng)，涉及諸多部門，因此基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)檔案具有多樣性、復(fù)雜性的特點(diǎn)。受經(jīng)濟(jì)利益趨勢(shì)或工期所限，管理者一直重視工程建設(shè)速度，輕視工程檔案，這就導(dǎo)致工程建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施檔案管理工作不能同步進(jìn)行，這不僅影響前期檔案管理工作效率，而且也影響其他檔案資料管理工作的正常進(jìn)行。
1.3 管理人員素質(zhì)參差不齊
管理人員對(duì)檔案管理工作的重要性不言而喻，其不但是檔案管理工作的核心，也是工程基礎(chǔ)設(shè)施前期檔案管理工作正常運(yùn)行的保障。工程基礎(chǔ)設(shè)施前期檔案資料需要管理人員及時(shí)整理，但是與工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速發(fā)展相比，管理人員的綜合素質(zhì)明顯偏低，管理水平相對(duì)低下。工程基礎(chǔ)設(shè)施前期檔案管理工作很復(fù)雜，缺乏較高的理論水平與實(shí)際管理能力是無(wú)法勝任的，管理人員素質(zhì)參差不齊就不能滿足工程基礎(chǔ)設(shè)施前期檔案管理工作的需求，檔案管理工作的效率必然會(huì)低下。
2 加強(qiáng)工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理工作的建議
2.1 提高對(duì)前期檔案管理的認(rèn)識(shí)
工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理工作對(duì)工程建設(shè)的順利開(kāi)展具有重要影響，提高對(duì)其認(rèn)識(shí)是做好管理工作的內(nèi)在要求。工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速推進(jìn)，對(duì)前期檔案管理的要求也越來(lái)越高，提高檔案管理工作效率勢(shì)在必行。檔案管理人員應(yīng)加深對(duì)前期檔案工作重要性的了解，從思想上重視檔案管理，認(rèn)真研究檔案管理規(guī)范，才能真正做好工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理工作。
2.2 完善前期檔案管理體制
無(wú)規(guī)矩不成方圓，檔案管理工作亦是如此，完善工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理必須建立完善的管理體制。因此，相關(guān)管理部門需要積極轉(zhuǎn)變管理職能，積極推進(jìn)前期檔案管理工作在精細(xì)化、常態(tài)化方面的建設(shè)。進(jìn)一步明確前期檔案管理工作重點(diǎn)，規(guī)范檔案管理工作程序，實(shí)現(xiàn)前期檔案管理工作有標(biāo)準(zhǔn)可依。另外，還應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)督制度，對(duì)相關(guān)單位的前期檔案管理進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，保證檔案管理工作的穩(wěn)定、有序。
2.3 提高管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)
在檔案管理工作中，管理隊(duì)伍起著主導(dǎo)作用，工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案的采集、整理、維護(hù)都需要管理人員去做。前期檔案管理的綜合性要求管理人員只有具備相應(yīng)的專業(yè)技能和素質(zhì)，才能真正提高前期檔案管理工作實(shí)效。因此，務(wù)必要加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提升管理隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，比如：可以采取考核制度、加強(qiáng)培訓(xùn)、開(kāi)展互幫互學(xué)活動(dòng)等措施，實(shí)現(xiàn)管理隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)的提升。
2.4 采用新技術(shù)，促進(jìn)管理數(shù)字化
時(shí)代進(jìn)步的要求檔案管理工作必須積極采用新技術(shù)，這直接關(guān)系到檔案管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。工程基礎(chǔ)設(shè)施的大量建設(shè)必然會(huì)導(dǎo)致前期檔案大量增加，造成查閱不便、存貯空間不足、維護(hù)困難等問(wèn)題，這就會(huì)增大管理成本，工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力。推進(jìn)管理數(shù)字化能有效解決這些難題。推行數(shù)字化以后，前期檔案資料存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的硬盤里，解決了大量檔案資料的存儲(chǔ)問(wèn)題，而且可以利用軟件技術(shù)對(duì)前期檔案進(jìn)行歸類，提高前期檔案查閱的便捷性。
3 結(jié) 語(yǔ)
在新形勢(shì)下，工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期檔案管理工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，工作人員必須充分認(rèn)識(shí)并積極采取措施應(yīng)對(duì)。只有不斷提高對(duì)前期檔案管理工作的認(rèn)識(shí)，建立完善的體制，管理隊(duì)伍整體素質(zhì)，努力促進(jìn)管理數(shù)字化，才能滿足當(dāng)前工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)檔案管理工作的需求，提高工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效率。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度；高校財(cái)務(wù)管理
《高校會(huì)計(jì)制度（試行）》在1998年開(kāi)始實(shí)施，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，高校的不斷擴(kuò)招，已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代高校的發(fā)展需求，為了適應(yīng)高校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要及財(cái)政預(yù)算改革，規(guī)范高校會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，發(fā)揮高校資金的最大使用效益，2009年、2010年、2013年國(guó)家財(cái)政部三次修訂了《高校會(huì)計(jì)制度（試行）》內(nèi)容，2014年1月1日正式實(shí)施新《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》。新高校會(huì)計(jì)制度有效解決了當(dāng)前高校財(cái)務(wù)管理工作中的諸多問(wèn)題，但在執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題有待解決。
一、新舊高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度的差異分析。
新舊高校會(huì)計(jì)制度相比，從財(cái)務(wù)工作者的角度來(lái)講，存在以下幾方面的差異
（一）固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行攤銷
新《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》新增了固定資產(chǎn)折舊和清理以及無(wú)形資產(chǎn)攤銷的內(nèi)容。原有會(huì)計(jì)制度未對(duì)固定資產(chǎn)提取折舊，使得高校固定資產(chǎn)虛增，實(shí)有資產(chǎn)與帳面資產(chǎn)嚴(yán)重不符。特別是電子產(chǎn)品更新很快，一般5-7年就會(huì)被淘汰，而帳面一直存在，新會(huì)計(jì)制度有效解決了這一問(wèn)題，使得帳實(shí)真正相符。無(wú)形資產(chǎn)按照受益年限平均攤銷，真實(shí)反映高校無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值，為合理核算教育成本提供依據(jù)。
（二）會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)中采用權(quán)責(zé)發(fā)生制的范圍進(jìn)行了修定
新《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》規(guī)定：會(huì)計(jì)核算一般采用收付實(shí)現(xiàn)制，但部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或者事項(xiàng)的核算應(yīng)當(dāng)按照本制度的規(guī)定采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。而原來(lái)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)是“一般采用實(shí)現(xiàn)制、但經(jīng)營(yíng)性收支業(yè)務(wù)采用權(quán)責(zé)發(fā)生制”。采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，能夠準(zhǔn)確的確認(rèn)和計(jì)量收入、費(fèi)用和成本，能更準(zhǔn)確核算教育成本，更方便對(duì)高校管理層的管理責(zé)任做出客觀評(píng)價(jià)。
（三）會(huì)計(jì)科目的分、和、撤、增
會(huì)計(jì)科目的設(shè)置較之舊的制度，在資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入、支出等方面有較大的變化，更加全面、真實(shí)反映高校的財(cái)務(wù)狀況，使高校財(cái)務(wù)管理工作向精細(xì)化方向發(fā)展。例如，將“借入款項(xiàng)”分為“長(zhǎng)期借款”和“短期借款”兩個(gè)科目；將原有的教育經(jīng)費(fèi)撥款、科研經(jīng)費(fèi)撥款及其他經(jīng)費(fèi)撥款合為“財(cái)政補(bǔ)助收入”；取消“材料”、“產(chǎn)成品”科目，設(shè)置“存貨”科目核算原有的材料及產(chǎn)成品科目核算內(nèi)容和因固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)京華而不符合固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的資產(chǎn)；增加“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、“財(cái)政補(bǔ)助結(jié)余”’、“非財(cái)政補(bǔ)助結(jié)轉(zhuǎn)”、將以前的“事業(yè)結(jié)余”分析填列，現(xiàn)有的事業(yè)結(jié)余核算高校一定期間除財(cái)政補(bǔ)助收支、非財(cái)政專項(xiàng)資金收埃經(jīng)營(yíng)收支以外各項(xiàng)收支相抵后的余額；新增“行政管理支出”、“后勤保障支出”、“離退休支出”，使各項(xiàng)支出更直觀；新增“在建工程”科目，使高?；◣げ⑷胧聵I(yè)帳中，核算基本建設(shè)業(yè)務(wù)，取消“結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建”科目，使得學(xué)校財(cái)務(wù)更加全面真實(shí)。
（四）會(huì)計(jì)報(bào)告體系重新構(gòu)建
撤銷原有資產(chǎn)負(fù)債表中的收入、支出項(xiàng)目，新增財(cái)政補(bǔ)助收入支出表，完善的會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目、結(jié)構(gòu)和相應(yīng)有排列方式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表體系與會(huì)計(jì)處理的有序銜接，提高了高校財(cái)務(wù)報(bào)表的科學(xué)性和完整性，使財(cái)務(wù)報(bào)表的使用者對(duì)資產(chǎn)的使用一目了然。
二、新高校會(huì)計(jì)制度在執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，本文在此僅做探討
（一）固定資產(chǎn)提取折舊
固定資產(chǎn)單位價(jià)值提高后，需對(duì)固定資產(chǎn)科目進(jìn)行調(diào)整。由于現(xiàn)有固定資產(chǎn)管理由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行大類核算，資產(chǎn)管理部門細(xì)化管理。這就需要這兩個(gè)部門及全校各部門配合才能對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行帳面調(diào)整，這就要在年初建立新帳時(shí)做好全校財(cái)產(chǎn)的盤點(diǎn)清查工作，按新標(biāo)準(zhǔn)將不符合標(biāo)準(zhǔn)的原有固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在建新帳時(shí)統(tǒng)一調(diào)入存貨，結(jié)合本校的實(shí)際情況和新會(huì)計(jì)制度的規(guī)定制定適合本校的具體會(huì)計(jì)政策，如計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，進(jìn)行無(wú)形資產(chǎn)攤銷的具體方法等，以上統(tǒng)一建立相應(yīng)的調(diào)整檔案，在建帳完畢后整理成建調(diào)帳檔案永久保存。但提取折舊時(shí)正由于固定資產(chǎn)由兩部門管理，這就出現(xiàn)了時(shí)間差的問(wèn)題，一般情況由經(jīng)辦人先到國(guó)有資產(chǎn)管理處辦理入庫(kù)經(jīng)驗(yàn)收合格正常運(yùn)行30天后付貨款90%，也就是說(shuō)在入庫(kù)30天后才會(huì)到財(cái)務(wù)處辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，如何計(jì)提折舊？高校會(huì)計(jì)制度規(guī)定：“當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)，當(dāng)月不提折舊，從下月起計(jì)提折舊：當(dāng)月減少的固定資產(chǎn)，當(dāng)月照提折舊，從下月起不提折舊?！必?cái)務(wù)部門根據(jù)什么提取折舊？因?yàn)樨?cái)務(wù)部門對(duì)固定資產(chǎn)是大類即：房屋及構(gòu)筑物；專用設(shè)備；通用設(shè)備；文物和陳列品；圖書、檔案；家具、用具、裝具及動(dòng)植物。六類進(jìn)行核算，國(guó)有資產(chǎn)管理部門對(duì)資產(chǎn)細(xì)化管理，具體到每個(gè)資產(chǎn)，而資產(chǎn)的折舊年限和折舊金額由國(guó)資處提供，而資產(chǎn)入庫(kù)與入帳有時(shí)間差，財(cái)務(wù)怎樣提折舊？還有新會(huì)計(jì)制度要求動(dòng)植物計(jì)入固定資產(chǎn)，在這，新會(huì)計(jì)制度沒(méi)有明確什么樣的動(dòng)植物？對(duì)醫(yī)學(xué)院校來(lái)講，學(xué)生實(shí)驗(yàn)需要很多小動(dòng)物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這些只能作為實(shí)驗(yàn)耗材計(jì)入學(xué)生實(shí)驗(yàn)費(fèi)，不適合計(jì)入固定資產(chǎn)。新會(huì)計(jì)制度應(yīng)對(duì)此進(jìn)行解釋。
（二）收支經(jīng)費(fèi)管理
高校會(huì)計(jì)核算一直是“大收入、大支出”管理，但新會(huì)計(jì)制度要求將支出分為財(cái)政補(bǔ)助支出和非財(cái)政補(bǔ)助支出，這就需要會(huì)計(jì)人員在年初預(yù)算時(shí)將經(jīng)費(fèi)直接分為財(cái)政補(bǔ)助支出和非財(cái)政補(bǔ)助支出，明確哪些由財(cái)政補(bǔ)助收入支出，哪些支出由非財(cái)政補(bǔ)助收入支出。對(duì)部門預(yù)算提出了更高的要求。但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)了些問(wèn)題：細(xì)化后會(huì)計(jì)支出科目增加了8倍，大大增加了會(huì)計(jì)人員的工作量，并在每月結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)財(cái)政補(bǔ)助收入、支出結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)與財(cái)政網(wǎng)上數(shù)據(jù)不符。制度規(guī)定財(cái)政撥款只能一對(duì)一項(xiàng)目管理，但執(zhí)行中往往有不是該項(xiàng)目支出從該項(xiàng)目支出的情況，經(jīng)費(fèi)相互擠占挪用的情況經(jīng)常發(fā)生。如何避免？我建議將財(cái)政支付網(wǎng)與高校財(cái)務(wù)網(wǎng)對(duì)，在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)下達(dá)時(shí)即可在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中設(shè)定項(xiàng)目支出范圍及內(nèi)容。這需要學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)及財(cái)政支付網(wǎng)提供對(duì)接端口。
新高校會(huì)計(jì)制度從2014年起已全面實(shí)施，對(duì)高校財(cái)務(wù)一窩蜂工作提出了更高的要求，對(duì)推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展具有非常重要的意義，但在執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，高校財(cái)務(wù)部門應(yīng)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)高等學(xué)校新舊會(huì)計(jì)制度順利過(guò)渡，推動(dòng)高校財(cái)務(wù)工作水平不斷提高。
參考文獻(xiàn)：
[1]財(cái)政部.高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度[Z]2013
【關(guān)鍵詞】檔案信息化；數(shù)字檔案管理系統(tǒng)
一、項(xiàng)目背景
近年來(lái)隨著精細(xì)化管理的全面推行，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了細(xì)化與完善，檔案門類也日益增多。公司檔案室自2006年成立以來(lái)，已接收保存了大量的圖紙、合同、文書、會(huì)計(jì)檔案，截止目前室藏檔案已達(dá)到3萬(wàn)余卷，5萬(wàn)余件。運(yùn)用傳統(tǒng)手工管理模式，檔案信息利用率低，查準(zhǔn)率、查全率不高，極大的浪費(fèi)了公司的寶貴資源，難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展要求。因此通過(guò)信息化手段開(kāi)發(fā)好、利用好這些檔案資源，使其更有效地服務(wù)于公司的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、項(xiàng)目建設(shè)總體目標(biāo)
檔案信息化建設(shè)工作主要是充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)，對(duì)檔案資源進(jìn)行處理、管理、開(kāi)發(fā)并提供利用，從而達(dá)到為公司各項(xiàng)工作提供服務(wù)的目的。
總體目標(biāo)：一是實(shí)現(xiàn)檔案信息的數(shù)據(jù)化處理和保存；二是實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化，提高辦公自動(dòng)化程度；三是實(shí)現(xiàn)檔案信息專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；四是實(shí)現(xiàn)檔案信息人才專業(yè)化。
三、軟件選型
軟件的選型要考慮諸多因素，包括行業(yè)匹配度、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品特點(diǎn)、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)性能（包括開(kāi)放性、可擴(kuò)展性、配置能力等）、方案水平、典型用戶、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、公司實(shí)力、本地化服務(wù)能力等方面。
為了保證項(xiàng)目軟件的使用率和可操作性，公司專門成立檔案信息化項(xiàng)目組，由公司IT人員與檔案人員共同組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的考察、調(diào)研。首先邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名的檔案軟件公司做技術(shù)交流，使項(xiàng)目組成員全面掌握每家公司檔案軟件的功能以及優(yōu)缺點(diǎn)。其次為了更加直觀的了解軟件的應(yīng)用效果，我們選擇了幾家在信息化建設(shè)方面做的比較超前的檔案館以及與公司生產(chǎn)性質(zhì)相仿的企業(yè)進(jìn)行了參觀，了解檔案信息化建設(shè)實(shí)施的主要內(nèi)容，建設(shè)規(guī)劃、軟件的使用情況等，結(jié)合公司實(shí)際需求，最終確定選用北京量子偉業(yè)的PDE綜合數(shù)字檔案管理系統(tǒng)。
四、項(xiàng)目建設(shè)思路及內(nèi)容
（一）檔案信息化建設(shè)的理論依據(jù)
系統(tǒng)的搭建以公司的檔案建檔要求為指導(dǎo)原則，以信息化平臺(tái)建設(shè)為手段，實(shí)現(xiàn)檔案的集中化管理。以前端控制取代末端收集、全程管理取代分段管理，以協(xié)同運(yùn)營(yíng)取代獨(dú)立開(kāi)展，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，保證檔案信息的齊全、完整、準(zhǔn)確，解決了公司檔案資料孤立、儲(chǔ)存分散、移交責(zé)任不明等問(wèn)題。
（二）系統(tǒng)搭建的框架、結(jié)構(gòu)
圖1 聚銀公司檔案系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)和C/S架構(gòu)結(jié)合的方式，分三層架構(gòu)，底層為Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，中間層為應(yīng)用層，上層為展示層。建立多全宗的二級(jí)管理平臺(tái)，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)和流程管理，保證數(shù)據(jù)采集的完整性和管理的規(guī)范性，涵蓋了檔案收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、銷毀和利用等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，自定義分類存儲(chǔ)，集中控制，多途徑查詢。如圖1所示。
（三）信息資源庫(kù)建設(shè)
1.目錄數(shù)據(jù)庫(kù)
對(duì)館藏的歷史檔案目錄（案卷級(jí)、卷內(nèi)級(jí)）進(jìn)行集中統(tǒng)一收集、錄入，一般的檔案管理系統(tǒng)都能兼容excel格式的電子表格，可將電子目錄一次性導(dǎo)入檔案系統(tǒng)。并要求資料形成單位在以后資料移交時(shí)必須移交電子目錄。
2.全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)一方面是對(duì)館藏紙質(zhì)檔案的數(shù)字化處理，即利用平板掃描儀、高速掃描儀等設(shè)備對(duì)存量檔案數(shù)字化。文件格式一般為TIFF、PFD、JPEG等，若要實(shí)現(xiàn)全文檢索功能，還要進(jìn)行OCR識(shí)別進(jìn)行文字抽取。掃描時(shí)可采用黑白圖像和彩色圖像兩種方式，頁(yè)面為單色文字、字跡清晰、不帶圖片的紙質(zhì)檔案，宜采用前者進(jìn)行掃描；頁(yè)面為多色文字、清晰度高、帶有圖片的紙質(zhì)檔案，可采用后者掃描。因化工企業(yè)館藏圖紙多，在掃描的過(guò)程中切記不能只追求清晰度，將分辨率設(shè)置太高，導(dǎo)致圖像太大而影響傳輸效率。在沒(méi)有特殊要求的情況下，單色頁(yè)面的掃描分辨率一般為100-200dpi，彩色頁(yè)面的一般為100dpi；另一方面是利用辦公軟件直接形成的電子文件的接收即增量檔案數(shù)字化，例如OA系統(tǒng)形成的公文、合同，可直接與檔案系統(tǒng)做接口實(shí)時(shí)導(dǎo)入。對(duì)列入歸檔范圍的，檔案部門應(yīng)督促各單位及時(shí)做好電子文件積累、鑒定、編目，實(shí)現(xiàn)電子文件實(shí)時(shí)歸檔。同時(shí)要堅(jiān)持紙質(zhì)檔案和電子檔案同時(shí)保管的“雙套制”，以此作為檔案接收的硬性條件。
2011年項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，聚銀公司檔案室組織人員對(duì)室藏檔案進(jìn)行了有序分類，對(duì)重要的、查閱率高的檔案進(jìn)行了數(shù)字化掃描、加工，共建成36000余條檔案條目數(shù)據(jù)庫(kù)、12萬(wàn)頁(yè)原文數(shù)據(jù)庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)條目與原文100%掛接。
（四）檔案信息安全保障體系建設(shè)
1.制度建設(shè)
公司信息部門建立信息安全制度，加強(qiáng)對(duì)檔案管理系統(tǒng)的維護(hù)管理，實(shí)施可靠安全的數(shù)據(jù)備份，做好電子檔案信息的保管，全文、目錄、多媒體（照片、影片、錄像）數(shù)據(jù)庫(kù)采用光盤等方式同步備份。檔案局域網(wǎng)與互聯(lián)外網(wǎng)實(shí)行物理隔離，嚴(yán)格管理權(quán)限，加強(qiáng)身份認(rèn)證和密鑰管理，非公開(kāi)的檔案信息一律不得上外網(wǎng)。采取數(shù)據(jù)備份和異地存放管理措施，確保檔案信息數(shù)據(jù)安全。檔案部門加強(qiáng)對(duì)電子文件歸檔工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證歸檔電子文件的真實(shí)完整。建立嚴(yán)格的檔案交接制度和安全保障措施，嚴(yán)防檔案數(shù)字化加工過(guò)程中失、泄密事件的發(fā)生。
2.智鎖文檔加密軟件的應(yīng)用
針對(duì)檔案信息的特殊性，公司同時(shí)配套使用智鎖文檔加密系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以根據(jù)文檔特性分級(jí)加密，合法客戶端可以根據(jù)系統(tǒng)授權(quán)自由查閱檔案加密文檔。該軟件還提供對(duì)移動(dòng)硬盤，U盤的多種控制選項(xiàng)，如只讀、自動(dòng)加密等。智鎖文檔的合法流通范圍是聚銀公司內(nèi)部局域網(wǎng)，一旦資料脫離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將無(wú)法打開(kāi)，有效保證了檔案信息的安全性。
（五）檔案管理系統(tǒng)硬件設(shè)施建設(shè)
1.ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器1臺(tái)（內(nèi)存不低于8G，硬盤不低于240G）、應(yīng)用服務(wù)器、文件服務(wù)器、WEB服務(wù)器合用1臺(tái)硬盤不低于1T（硬盤大小根據(jù)歷史數(shù)據(jù)情況具體定），內(nèi)存不低于4G。
2.建立檔案原文數(shù)據(jù)庫(kù)需要的A0、A3、A4平板掃描儀，快速掃描儀等設(shè)備。
五、“數(shù)字檔案管理系統(tǒng)”的特點(diǎn)及主要功能
該系統(tǒng)具備符合國(guó)家檔案管理相關(guān)規(guī)定的檔案綜合管理功能，不僅能完成檔案管理各環(huán)節(jié)，還具備管理多門類檔案及文件資料、科技資料、規(guī)程等其它資料的管理功能。從文件注錄到形成檔案編研材料、專題匯編對(duì)各門類檔案進(jìn)行全方位管理，不僅能管理文本文件，還能提供管理聲像、圖片等形式多媒體文件的管理功能。利用計(jì)算機(jī)記錄檔案的物理存放位置，并能提供快速的查詢、統(tǒng)計(jì)功能，從而減少人為錯(cuò)誤，提高檔案管理的效率。
（一）OA系統(tǒng)、合同系統(tǒng)、公文系統(tǒng)的對(duì)接功能
與辦公OA集成，達(dá)成業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的貫通。經(jīng)檔案管理系統(tǒng)提交的借閱申請(qǐng)、移交申請(qǐng)等按照設(shè)定好的審批流程，通過(guò)OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并且申請(qǐng)者可以隨時(shí)對(duì)流程跟蹤。由合同系統(tǒng)、公文系統(tǒng)形成的電子公文、合同實(shí)時(shí)推送至檔案管理系統(tǒng)歸檔，真正實(shí)現(xiàn)文檔一體化，使得信息數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間完成正向循環(huán)。
（二）檔案管理功能
該系統(tǒng)具有強(qiáng)大的檔案整理功能，適合于各種歸檔方式，大大減輕企業(yè)檔案管理員的工作負(fù)擔(dān)。
1.針對(duì)化工企業(yè)技改、技措項(xiàng)目多的特點(diǎn)，該系統(tǒng)對(duì)檔案進(jìn)行三級(jí)管理，分別是項(xiàng)目級(jí)、案卷級(jí)、文件級(jí)，這樣便于日常文件、資料的積累與查找。對(duì)于每年實(shí)施的項(xiàng)目，兼職檔案員先在項(xiàng)目庫(kù)新建項(xiàng)目，然后在新建的項(xiàng)目庫(kù)內(nèi)添加日常積累的文件，稱為“未整理文件”，最后根據(jù)工作需要對(duì)“未整理文件”進(jìn)行組卷、歸檔。
2.所有進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)將默認(rèn)按照先后次序排列位置，檔案員可以根據(jù)檔案實(shí)體情況，通過(guò)“上/下移”、“對(duì)調(diào)”、“插入”、“按著錄項(xiàng)刷新流水”自由調(diào)整電子條目的順序，或在普通狀態(tài)下直接使用表格列頭排序。通過(guò)各種“檔案分組方式”，可以將數(shù)據(jù)按照升序或降序模式分門別類進(jìn)行展示，配合“模糊檢索”或“高級(jí)檢索”快速過(guò)濾和定位目標(biāo)檔案數(shù)據(jù)。
3.在“傳統(tǒng)立卷”、“工程項(xiàng)目”等多級(jí)歸檔方式的檔案庫(kù)中，檔案員可以使用豐富的“組卷”向?qū)?，如：“組新卷”、“組已有卷”、“合卷”、“拆卷”、“移卷”、“拆件”快速、準(zhǔn)確地生成合適的案卷和項(xiàng)目條目。同時(shí)對(duì)二級(jí)條目進(jìn)行“位置調(diào)整”、“生成序號(hào)”、“頁(yè)數(shù)頁(yè)次轉(zhuǎn)換”等微調(diào)操作。
4.使用“批量自動(dòng)關(guān)聯(lián)”與“批量自動(dòng)組卷”，將分離的案卷與卷內(nèi)條目通過(guò)配置著錄項(xiàng)快速綁定；或者配合“公式計(jì)算”快速生成案卷?xiàng)l目，對(duì)于需要解綁的數(shù)據(jù)可以使用“解除關(guān)聯(lián)”。
5.使用“按選擇”或“按歸檔分組”的方式，快速生成檔號(hào)，系統(tǒng)將反饋準(zhǔn)確的操作報(bào)告，方便快速定位問(wèn)題所在。輔助“查找重復(fù)檔號(hào)”、“查找中斷檔號(hào)”，可以即時(shí)、妥善地處理問(wèn)題數(shù)據(jù)。
（三）數(shù)據(jù)利用功能
對(duì)公司局域網(wǎng)內(nèi)的各用戶（包括領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員）提供分層次、智能化、方便快捷的檔案、文件綜合信息訪問(wèn)查詢、檔案庫(kù)存（借閱）狀態(tài)顯示。在進(jìn)行檔案文件全文檢索時(shí)，系統(tǒng)要對(duì)檢索用戶的權(quán)限審核，擁有查看權(quán)限的用戶可以查看文件文本的部分預(yù)覽，沒(méi)有權(quán)限的只能查看文件名稱。
（1）對(duì)查看權(quán)限的控制
將檔案按照重要程度分別設(shè)為A、B、C三個(gè)級(jí)別，并在每條著錄項(xiàng)中，將受控別設(shè)置為必錄項(xiàng)。檔案級(jí)別不同，借閱、在線查看的審批流程各不相同。當(dāng)借閱者在檔案庫(kù)查找到所需檔案條目后，點(diǎn)擊在線查看，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入身份認(rèn)證程序，確定是否有查看權(quán)限，若有，可以直接查看，反之則進(jìn)行提示走借閱流程。
（2）全文檢索功能
通過(guò)全文索引模塊將檔案管理系統(tǒng)中索引電子文件進(jìn)行文本抽取，同時(shí)對(duì)文本進(jìn)行索引，建立用于全文檢索的索引文件庫(kù)，確保全文檢索的精確性。在建立索引文件的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全文檢索，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)的電子文件進(jìn)行亞秒級(jí)高速檢索，提高檔案文件利用率。在顯示的結(jié)果上進(jìn)行高亮顯示，突出檢索內(nèi)容的一目了然。
（3）數(shù)據(jù)管理功能
為了有效實(shí)現(xiàn)利用目的，對(duì)各類電子檔案實(shí)行系統(tǒng)化管理，實(shí)現(xiàn)分類、排序、目錄生成、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、自動(dòng)標(biāo)引、信息組織、打印輸出等，并運(yùn)用權(quán)限分配、訪問(wèn)控制等技術(shù)，確保電子檔案信息的安全及合理利用，有效地維護(hù)整個(gè)電子信息系統(tǒng)的安全。
六、推廣應(yīng)用
通過(guò)本次“數(shù)字檔案管理系統(tǒng)”的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了公司檔案業(yè)務(wù)流程的全面自動(dòng)化，提升了不同門類的檔案的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，提高了檔案工作的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)運(yùn)行期間，多次組織工程技術(shù)人員、兼職檔案員對(duì)該系統(tǒng)檔案在線查看、實(shí)體與電子檔案的網(wǎng)上借閱、網(wǎng)上審批、移交等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，并編制《聚銀公司數(shù)字檔案管理系統(tǒng)使用手冊(cè)》分發(fā)到給各單位；為了方便下載使用，還將使用手冊(cè)電子版上傳到公司網(wǎng)站首頁(yè)。
數(shù)字檔案管理系統(tǒng)上線運(yùn)行兩年來(lái)，利用檔案系統(tǒng)辦理查檔審批、查閱業(yè)務(wù)的已有600余人次，涉及檔案文件約1000余件，得到了廣大員工的一致好評(píng)。聚銀公司數(shù)字檔案系統(tǒng)的成功應(yīng)用，是檔案管理模式的一項(xiàng)重要改革，標(biāo)志著公司在基礎(chǔ)管理方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：基層；國(guó)土資源管理；問(wèn)題；對(duì)策
中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
我國(guó)提出了“共同建設(shè)、共同享有”的和諧社會(huì)目標(biāo)，建設(shè)和諧國(guó)土成為建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求。我國(guó)的國(guó)土資源工作在近年來(lái)取得了較好的發(fā)展，對(duì)于社會(huì)全面發(fā)展進(jìn)步作出了巨大的貢獻(xiàn)。然而，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，國(guó)土工作在一些地方還有觀念不牢、執(zhí)法不力、措施不完善等一系列問(wèn)題，這些都要讓我們的國(guó)土資源管理部門引起充分的重視。
1新時(shí)期基層國(guó)土資源管理存在的問(wèn)題
1.1 國(guó)土資源保護(hù)觀念不正確
一些單位和個(gè)人缺乏用地基本法律常識(shí)，存在僥幸心理，導(dǎo)致違法違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，這就導(dǎo)致了老的問(wèn)題解決不了、新矛盾層出不窮的局面。首先，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部“亂審批”，有些干部自恃獨(dú)掌大權(quán)，不顧法律規(guī)范，擅自審批、轉(zhuǎn)讓土地使用權(quán)，牟取私利。有些干部舉著招商引資的大旗干擾原有的礦業(yè)權(quán)、土地使用權(quán)，對(duì)個(gè)別企業(yè)一路“綠燈”，擾亂市場(chǎng)秩序；其次，我國(guó)嚴(yán)格的用地審批條件、復(fù)雜的程序讓土地審批周期較長(zhǎng)，有些急于投資收益的用地單位和個(gè)人經(jīng)常會(huì)使用先占再報(bào)的“預(yù)用地”的情況；再次，“濫用地”的問(wèn)題嚴(yán)重。部分村民對(duì)于土地所有權(quán)和使用權(quán)分不清楚，也不了解國(guó)家對(duì)于土地這一塊的法律法規(guī)，出現(xiàn)了在承包地建造房屋的情況，破壞了土地資源。還有些村民審批手續(xù)雖然完整，卻對(duì)占地面積和位置進(jìn)行私自更改，不按批準(zhǔn)書上批準(zhǔn)的情況去做，出現(xiàn)土地證書與實(shí)際用地不符的違法現(xiàn)象；最后，有些礦主單純追求運(yùn)營(yíng)成本的降低，采用違法手段來(lái)牟取私利，“亂開(kāi)采”嚴(yán)重破壞了采礦市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，帶壞了開(kāi)采風(fēng)氣，影響正常開(kāi)采。
1.2執(zhí)法體制完善。執(zhí)法力度不夠
經(jīng)濟(jì)體制和法律制度不夠完善，執(zhí)法力度不夠、執(zhí)法難度大的現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)在：第一，多而復(fù)雜的行政執(zhí)法主體，較多的部門、機(jī)構(gòu)擁有行政執(zhí)法權(quán)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)利個(gè)個(gè)往后靠，有利個(gè)個(gè)往前爭(zhēng)的局面；第二，執(zhí)法素質(zhì)較低，執(zhí)法人員，為了人情利益亂處罰、亂批地。執(zhí)法不規(guī)范，執(zhí)法人員執(zhí)法能力低，粗暴執(zhí)法，相互推諉、不配合，降低執(zhí)法威信和成效；第三，基層國(guó)土信息員素質(zhì)有待提高，地方保護(hù)主義思想較濃，工作地為信息員生長(zhǎng)、生活地，人情壓力、利益誘惑導(dǎo)致對(duì)于一些違法行為視而不見(jiàn)，拿國(guó)土資源做人隋；第四，執(zhí)法能力欠缺，有些基層國(guó)土資源所甚至沒(méi)有一個(gè)獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，信息滯后，執(zhí)法用車的缺少讓執(zhí)法機(jī)動(dòng)陛不高，只能是采取“消防員”式的事后處罰。同時(shí)，國(guó)土資源部門缺少國(guó)家賦予的執(zhí)行權(quán)，執(zhí)法人員對(duì)于違法行為也沒(méi)有權(quán)力強(qiáng)制制止，在向法院申請(qǐng)強(qiáng)制措施時(shí)違法行為大多已結(jié)，而過(guò)于激烈的執(zhí)法又會(huì)影響干群關(guān)系，很多地方不得以采取下發(fā)通知、批評(píng)、補(bǔ)辦手續(xù)等方式解決，這又造成了用合法的方式縱容違法的行為。
1.3不明晰的基層國(guó)土權(quán)責(zé)體制
鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土部門在基層國(guó)土體制改革后受上級(jí)國(guó)土部門和本級(jí)政府的雙重領(lǐng)導(dǎo)，基層國(guó)土所的基本職責(zé)為本轄區(qū)內(nèi)防治地質(zhì)災(zāi)害、保護(hù)基本農(nóng)田、配合上級(jí)調(diào)解處理矛盾等。然而基層國(guó)土所在完成上級(jí)國(guó)土部門規(guī)定的責(zé)任外，還要配合好本級(jí)政府的工作，甚至還會(huì)出現(xiàn)基層國(guó)土所工作人員被安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行招商引資、計(jì)劃生育管理、下派任村支書等情況，權(quán)責(zé)極度不清晰。
1.4市場(chǎng)化水平低
掛牌出讓削弱了土地使用權(quán)和采礦權(quán)等大宗商品轉(zhuǎn)讓中的競(jìng)爭(zhēng)，土地開(kāi)發(fā)較大的資金投入和較長(zhǎng)的時(shí)間周期又讓土地收購(gòu)儲(chǔ)備較為困難。
2新時(shí)期加強(qiáng)基層國(guó)土資源管理的對(duì)策
2.1明確工作目標(biāo)
加強(qiáng)制度建設(shè)推進(jìn)國(guó)土資源精細(xì)化管理這一全面、系統(tǒng)的工程建設(shè)，基層國(guó)土資源所以此為契機(jī)，創(chuàng)新思路、理念、和方法，簡(jiǎn)化程序，優(yōu)化服務(wù)；在長(zhǎng)效管理機(jī)制的建立上做好功課；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)；配齊辦公設(shè)備，提速增效，提高辦事和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“體工作上水平，單項(xiàng)工作爭(zhēng)一流”的目標(biāo)。進(jìn)行制度創(chuàng)新，加強(qiáng)依法行政，建立一套可行的管理制度，推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化。首先，完善考績(jī)考核制度。工作人員與國(guó)土所簽訂工作責(zé)任狀，將目標(biāo)細(xì)化，責(zé)任落實(shí)到人，并將其與工資福利、評(píng)先評(píng)優(yōu)相掛鉤。嚴(yán)格考績(jī)考核，增強(qiáng)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)全員積極性。其次，健全日常管理，諸如學(xué)習(xí)教育、上下班、財(cái)務(wù)管理、執(zhí)法巡查、工作例會(huì)等多項(xiàng)內(nèi)部制度，用制度規(guī)范行為，形成制度管人、舉措激勵(lì)人的機(jī)制。
2.2嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)
強(qiáng)化素質(zhì)教育陽(yáng)光操作，增加透明度，在服務(wù)大廳對(duì)一些文明用語(yǔ)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序等內(nèi)容公示，設(shè)意見(jiàn)箱，開(kāi)電話舉報(bào)方式，接受全社會(huì)監(jiān)督。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，形成遵章守紀(jì)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的局面。
隊(duì)伍是關(guān)鍵，提高綜合素質(zhì)是核心，建設(shè)一支勤政廉潔、高效務(wù)實(shí)的國(guó)土隊(duì)伍。國(guó)土所應(yīng)結(jié)合實(shí)際，定計(jì)劃，通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習(xí)相結(jié)合等方式方法，爭(zhēng)取做到個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記、集中學(xué)習(xí)有記錄。強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高所內(nèi)人員思想覺(jué)悟，保證政令暢通提高宗旨意識(shí)、服務(wù)水平和能力。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育各工作人員與國(guó)土所簽訂廉政建設(shè)責(zé)任狀，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督和評(píng)議人員，組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)廉潔從政規(guī)定。既要制度嚴(yán)格，又要監(jiān)督到位，確保違紀(jì)現(xiàn)象的不發(fā)生。
2.3夯實(shí)基層隊(duì)伍
國(guó)家重視土地監(jiān)察，以此為契機(jī)，積極探索執(zhí)法體制改革。結(jié)合“完善體制，提高素質(zhì)”的要求，多進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，錘煉出基層國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍堅(jiān)持原則、敢于碰硬的精神。
2.4提高效率。服務(wù)經(jīng)濟(jì)
按“態(tài)度最好、程序最少、效率最高、質(zhì)量最優(yōu)”的要求，精減、統(tǒng)一、提效，理順科室與人的職責(zé)分工。服務(wù)環(huán)節(jié)能減則減、越少越好；銜接時(shí)間能快則快、越短越好，業(yè)務(wù)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)并公示?！俺笆健?、“保姆式”、“跟蹤式”服務(wù)，盡可能降低服務(wù)對(duì)象辦事成本，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
3結(jié)論
綜上所述，基層國(guó)土資源管理需要在以后的工作開(kāi)展中樹(shù)立正確的觀念、建立完善的機(jī)制體制，在規(guī)范國(guó)土資源開(kāi)發(fā)、使用的同時(shí)，保證國(guó)土資源實(shí)現(xiàn)增值保值。
參考文獻(xiàn)：
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2、小小水果如何在短期內(nèi)樹(shù)立起中國(guó)高檔水果的品牌形象？
3、一種小水果，如果為當(dāng)?shù)貤椶r(nóng)創(chuàng)造了畝收入過(guò)萬(wàn)元、農(nóng)民人均收入增長(zhǎng)創(chuàng)全國(guó)最高的記錄？
4、一種普通水果，如何獲得當(dāng)?shù)卣?、銀行以及國(guó)家農(nóng)業(yè)頂級(jí)專家的認(rèn)可和推薦，并成為30多家國(guó)內(nèi)主流媒體爭(zhēng)相報(bào)道的行業(yè)典范？
5、一個(gè)非知名的品牌如何在短短6個(gè)月內(nèi)，成為行業(yè)內(nèi)知名品牌？
6、一種小水果，如何獲得全國(guó)水果經(jīng)銷商的青睞，1個(gè)月內(nèi)主動(dòng)打款600多萬(wàn)，要求獲得區(qū)域經(jīng)銷權(quán)？
7、一個(gè)普通產(chǎn)品如何通過(guò)品牌定位，形象設(shè)計(jì)，差異化包裝以及精細(xì)化推廣，成為眾人矚目的焦點(diǎn)？
采納公司為冬映紅冬棗所作的精細(xì)化營(yíng)銷，為此做了很好的回答，并嘗試尋找中國(guó)水果品牌營(yíng)銷的脈絡(luò)，為中國(guó)水果行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展做一個(gè)全面的思考和探索。
一、障礙重重的水果行業(yè)
障礙一：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和機(jī)制不合理
中國(guó)水果行業(yè)基本上是分散、粗放式經(jīng)營(yíng)管理體制，使水果生產(chǎn)很難形成產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；?。我國(guó)果農(nóng)散布于千家萬(wàn)戶，在種植方面脫離市場(chǎng)，通常是先種植后找市場(chǎng)；并且沒(méi)有一個(gè)行之有效的行業(yè)組織。如省市級(jí)大都沒(méi)有成立有關(guān)水果行業(yè)的協(xié)會(huì)，信息不通，遇到問(wèn)題，各個(gè)果農(nóng)也只能孤軍作戰(zhàn)。
障礙二：品種多，品牌少，名牌更少
中國(guó)水果行業(yè)缺乏真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)品牌，沒(méi)有將水果的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)的水果產(chǎn)品市場(chǎng)上，到目前為止尚沒(méi)有一個(gè)能夠與國(guó)際市場(chǎng)相接軌的中國(guó)水果產(chǎn)品品牌，整體的果業(yè)產(chǎn)業(yè)化尚停留在量化出口或是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，使得中國(guó)果類產(chǎn)品的內(nèi)部?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨惡性循環(huán)。
如天津鴨梨、陜西白水紅富士、石硤龍眼等等，都是以產(chǎn)地來(lái)命名，這種大而統(tǒng)的概念，經(jīng)常造成品質(zhì)參差不齊，魚龍混雜，被盜用和假冒的情況也十分嚴(yán)重，使產(chǎn)品的質(zhì)量和信譽(yù)得不到有效保護(hù)。
障礙三：水果大國(guó)，而非水果強(qiáng)國(guó)
中國(guó)的果品產(chǎn)量居世界第一，但我國(guó)水果的采后商品化處理量只占水果總產(chǎn)量的10％左右，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)水果基本上僅限于鮮銷、內(nèi)銷，出口的量比較??；并且，大多數(shù)產(chǎn)品都存在“一流水果三流包裝”的現(xiàn)狀，采后的冷藏保鮮、貯藏運(yùn)輸?shù)确矫娌荒芗皶r(shí)到位，導(dǎo)致產(chǎn)品未及在市面上競(jìng)爭(zhēng)就先掉價(jià)的非正常“死亡”，使作為商品的水果整體競(jìng)爭(zhēng)力極弱。
障礙四：產(chǎn)業(yè)化程度低
我國(guó)果業(yè)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；潭认鄬?duì)較低，目前國(guó)內(nèi)果園多為個(gè)體或農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)，種植銷售零散分布，投入少、規(guī)模小，加之果農(nóng)的科技素質(zhì)低，規(guī)范化管理和集約經(jīng)營(yíng)層次較低。
障礙五：進(jìn)口水果的沖擊
以新奇士、奇異果為代表的進(jìn)口品牌水果，依賴過(guò)硬的品質(zhì)，統(tǒng)一規(guī)范的包裝，成熟的品牌經(jīng)營(yíng)和高超的市場(chǎng)運(yùn)作手法，對(duì)國(guó)產(chǎn)水果造成巨大沖擊。
二、為中國(guó)水果行業(yè)把脈
現(xiàn)在有一顆子彈，是瞄準(zhǔn)一只鳥(niǎo)將其擊落呢，還是對(duì)著一群鳥(niǎo)放一槍，驚飛所有的鳥(niǎo)呢？面對(duì)困難重重的中國(guó)水果業(yè)，采納策略專家通過(guò)精細(xì)化營(yíng)銷，憑借對(duì)市場(chǎng)的精確、尖銳的定位和連環(huán)運(yùn)作，以點(diǎn)帶面，翹動(dòng)水果市場(chǎng)，最終達(dá)到“不指望打動(dòng)所有的人，只要打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群就行”的營(yíng)銷目標(biāo)，確定了以下策略：
策略之一：明確目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)消費(fèi)者訪談和調(diào)研，決定以中高收入的家庭特別是女性為主要消費(fèi)群，因?yàn)槎瑮椬鳛橐环N鮮食水果，因“口感好，營(yíng)養(yǎng)豐富”而被譽(yù)為水果之王，這類人群一般是水果消費(fèi)的主力，她們喜歡接受和嘗試新鮮事物，如果適合她們的口味，就會(huì)成為產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者；
策略之二：針對(duì)國(guó)外強(qiáng)勢(shì)品牌和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌，分別制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。冬映紅冬棗的競(jìng)爭(zhēng)定位是：針對(duì)國(guó)外水果品牌，冬映紅冬棗競(jìng)爭(zhēng)定位從跟隨者轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)者；針對(duì)國(guó)內(nèi)水果品牌，冬映紅冬棗競(jìng)爭(zhēng)定位從挑戰(zhàn)者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者；冬映紅冬棗要搶奪的是大多數(shù)國(guó)產(chǎn)水果的市場(chǎng)份額，而對(duì)國(guó)外水果品牌的市場(chǎng)份額影響不大。
策略之三：明確產(chǎn)品的買點(diǎn)和品牌個(gè)性：通過(guò)為冬映紅冬棗品牌立法和買點(diǎn)規(guī)劃以及科學(xué)、系統(tǒng)的品牌管理，打造一個(gè)水果品牌的品牌原型和概念平臺(tái)，為冬映紅品牌注入長(zhǎng)期發(fā)展的活力和生命力；不但突出冬映紅冬棗高檔感和珍稀價(jià)值，還通過(guò)對(duì)產(chǎn)品物理屬性和情感屬性的雙重定位和演繹，打動(dòng)和俘獲消費(fèi)者的心；
策略之四：產(chǎn)品線的梳理和規(guī)劃：經(jīng)過(guò)對(duì)水果市場(chǎng)和競(jìng)品的分析，通過(guò)水果的分級(jí)和雙品牌策略，完成冬映紅冬棗占利產(chǎn)品、占量產(chǎn)品、占位產(chǎn)品的產(chǎn)品線規(guī)劃，不但有效的擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，還可以全面阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
策略之五：為冬映紅冬棗打造一個(gè)鮮明富有個(gè)性的傳播形象，克服國(guó)產(chǎn)水果“一流水果三流包裝”的缺點(diǎn)，使它從抵擋、粗糙的國(guó)產(chǎn)水果中脫穎而出，不但體現(xiàn)冬映紅冬棗的品牌形象和檔次，還使消費(fèi)者在終端指名購(gòu)買冬映紅冬棗；
策略之六：召開(kāi)中國(guó)果品品牌論壇和全國(guó)水果經(jīng)銷商大會(huì)：通過(guò)細(xì)致的冬映紅冬棗整合傳播方案，完善的經(jīng)銷商政策，合理的渠道規(guī)劃，規(guī)范的貨物和價(jià)格管理，統(tǒng)一的物流配送，全國(guó)4個(gè)分公司和31個(gè)辦事處的人力和終端支持，全面啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng)；
策略之七：進(jìn)行渠道細(xì)分，利用整合營(yíng)銷傳播的策略，分別對(duì)商超和水果批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)宣傳、新聞營(yíng)銷、廣告、促銷、人員推廣、終端包裝、橫幅加旗幟等手段融為一體，形成立體的攻勢(shì)，大幅拉動(dòng)產(chǎn)品銷量；
策略之八：展開(kāi)對(duì)終端強(qiáng)有力的教育和促銷，從三個(gè)方面展開(kāi)，一是在消費(fèi)點(diǎn)針對(duì)消費(fèi)者的直接促銷，二是針對(duì)經(jīng)銷商和終端促銷員的培訓(xùn)，三是針對(duì)媒體的軟性營(yíng)銷，為冬映紅冬棗的銷售創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍；
策略之九：所有的廣告、宣傳的文案均以退為進(jìn)，不自吹自擂，以誠(chéng)實(shí)可信的語(yǔ)言風(fēng)格介紹冬映紅冬棗的營(yíng)養(yǎng)以及時(shí)尚、現(xiàn)代的品牌形象，通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷和深度溝通，增加消費(fèi)者的信任度；
在以上策略的引導(dǎo)下，我們展開(kāi)了一系列的精細(xì)化創(chuàng)意和營(yíng)銷活動(dòng)。
三、精細(xì)化戰(zhàn)略規(guī)劃
一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做產(chǎn)品。冬棗作為黃河三角洲流域一種特產(chǎn)，皮薄肉脆，細(xì)嫩，甘甜清香，可食率高達(dá)96.9%；并且營(yíng)養(yǎng)豐富，維生素C含量是蘋果的80倍，柑桔的16倍，中華獼猴桃的8倍；含有豐富的蛋白質(zhì)，19種人體所需的氨基酸、多種礦物質(zhì)元素和維生素，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值舉百果之冠，堪稱果中珍品，有“活維生素丸”和“百果之王”之美譽(yù)，并在2001年全國(guó)10大名優(yōu)果品評(píng)選中榮獲第一名。
發(fā)展壯大冬棗產(chǎn)業(yè)，以成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民致富的主要途徑，并是當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)扶持的行業(yè)之一，但同時(shí)，冬棗行業(yè)還面臨著如下難題和隱患：1、冬棗行業(yè)作為最近幾年發(fā)展起來(lái)的新產(chǎn)業(yè)，還處在各地政府和農(nóng)戶隨意發(fā)展和種植階段，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去約束和規(guī)范；2、冬棗行業(yè)市場(chǎng)化程度低，產(chǎn)品認(rèn)知程度低；3、冬棗產(chǎn)品銷售僅局限在北京、上海等大城市，市場(chǎng)容量低；4、市場(chǎng)上出現(xiàn)的冬棗品牌很少，品牌操作手法不成熟；5、冬棗行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)層次不齊，影響了削弱了市場(chǎng)價(jià)值。
當(dāng)一個(gè)新生行業(yè)如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)或者宏觀調(diào)控而自由發(fā)展，由于發(fā)展的盲目性和散亂性，只會(huì)縮短行業(yè)的生長(zhǎng)周期，嚴(yán)重者會(huì)造成整體行業(yè)的全面崩潰。如碭山梨、周至獼猴桃，由于沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)受到市場(chǎng)認(rèn)可的時(shí)候，部分農(nóng)戶為了追求短期利潤(rùn)，使用了不合格農(nóng)藥，為了促進(jìn)產(chǎn)品的生長(zhǎng)，加入了激素，使產(chǎn)品的質(zhì)量大幅下降。在旺銷的第二年就出現(xiàn)了因?yàn)槠焚|(zhì)不好，產(chǎn)品大量積壓的情況，碭山的梨大部分都爛在了山里，使果農(nóng)，經(jīng)銷商都受到了巨大損失，甚至最后導(dǎo)致梨農(nóng)砍梨樹(shù)的結(jié)局。
在采納專家入住冬映紅考察當(dāng)?shù)囟瑮椃N植和銷售情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)冬棗還沒(méi)有一套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)種植和銷售，由于早期種植冬棗的棗農(nóng)都賺了錢，當(dāng)?shù)鼐托纬闪撕翢o(wú)節(jié)制性的盲目種植冬棗的情況風(fēng)氣，由于“個(gè)頭越大的冬棗在市場(chǎng)上售價(jià)越高”的情況出現(xiàn)，部分棗農(nóng)為提高自家的收入，在種植過(guò)程中，大量使用激素，造成冬棗品質(zhì)逐年下降、口感較差，上市后，得不到市場(chǎng)認(rèn)可，于是就出現(xiàn)了后期價(jià)格大幅跳水的情況，并且造成產(chǎn)品大量積壓或腐爛，給部分果農(nóng)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)虧損。這種情況的出現(xiàn)，不但會(huì)影響冬映紅的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展，更會(huì)給冬棗整個(gè)行業(yè)帶來(lái)毀滅性的打擊，所以，在冬棗種植和銷售過(guò)程中，樹(shù)立冬棗行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，注重產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，保持產(chǎn)品的品質(zhì)，已經(jīng)成了迫在眉睫的首要工作。 采納在為冬映紅冬棗做戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，不但承擔(dān)著企業(yè)的發(fā)展，而且還肩負(fù)著100萬(wàn)棗農(nóng)的命運(yùn)以及整個(gè)冬棗行業(yè)的發(fā)展，為此，采納聯(lián)合冬映紅以及當(dāng)?shù)卣?，為冬棗行業(yè)發(fā)展制定了四步走的戰(zhàn)略。
1、以環(huán)渤海灣冬棗產(chǎn)業(yè)種植分布帶為依托，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化為根本方向，在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的層面上，加大技術(shù)研發(fā)的規(guī)模投入，以優(yōu)化選育為起點(diǎn)、高新技術(shù)導(dǎo)入深加工為支撐，以品牌經(jīng)營(yíng)為聚和點(diǎn)，聯(lián)合業(yè)內(nèi)規(guī)模企業(yè)，打造一個(gè)輕資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、重營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的核心企業(yè)集團(tuán)，引領(lǐng)行業(yè)向高技術(shù)含量高附加值轉(zhuǎn)化，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
2、以企業(yè)集團(tuán)為核心，資本運(yùn)營(yíng)為手段，根據(jù)均衡投入產(chǎn)出、優(yōu)化資源配置的原則，在設(shè)計(jì)專業(yè)分工合作的基礎(chǔ)上控制主流資源，架構(gòu)棗業(yè)內(nèi)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行冬棗行業(yè)整合，控制產(chǎn)出資源主流，進(jìn)而占據(jù)市場(chǎng)相對(duì)壟斷地位，按照標(biāo)準(zhǔn)，跟棗農(nóng)實(shí)行訂單農(nóng)業(yè)。
3、聯(lián)合當(dāng)?shù)卣?，推廣無(wú)公害、標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)農(nóng)業(yè)和“公司+基地+協(xié)會(huì)+農(nóng)工”的先進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化模式，以行業(yè)協(xié)會(huì)為基本組織形式，開(kāi)拓外銷國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，還建成20萬(wàn)畝冬棗綠色食品生產(chǎn)基地，并在河口、壽光、濱州、沾化等冬棗主產(chǎn)區(qū)建立分公司和種植基地，完成冬棗戰(zhàn)略布局。和北京林業(yè)大學(xué)、中國(guó)林科院、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院等科研機(jī)構(gòu)合作，還成立了冬棗研究所（國(guó)內(nèi)最大的棗資源庫(kù)之一）、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢中心和科技服務(wù)中心等，形成了產(chǎn)、學(xué)、研一體化的研究鏈，從事冬棗產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)、冬棗良種選育及工廠化育苗、冬棗綠色食品生產(chǎn)及深加工、冬棗的季節(jié)性栽培等科研項(xiàng)目，為冬棗長(zhǎng)期發(fā)展打基礎(chǔ)；
4、向其他棗類輻射，形成投入產(chǎn)出均衡的產(chǎn)業(yè)化作業(yè)，帶動(dòng)形成渤海灣棗業(yè)產(chǎn)業(yè)帶自閉內(nèi)循環(huán)的企業(yè)群，向強(qiáng)、大、深、精、細(xì)發(fā)展。
通過(guò)冬棗的戰(zhàn)略布局，從而使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而奠定冬映紅在冬棗行業(yè)中的地位和影響力，不但有利打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的形象出現(xiàn)，為企業(yè)后期的營(yíng)銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、精細(xì)化品牌立法
說(shuō)起世界果品第一品牌，人們首先想到的就是美國(guó)的“新奇士”，目前，新奇士商標(biāo)價(jià)值在全世界排名第四十七，該品牌的無(wú)形資產(chǎn)高達(dá)10億美元。它是美國(guó)十大供銷合作社之一，也是世界上最大的水果蔬菜類合作社。
“新奇士”對(duì)外具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和形象，品牌價(jià)值給果農(nóng)帶來(lái)了豐厚的收益。新奇士的英文名字“Sunkist”含義是“太陽(yáng)親吻它”，暗示著新奇士的水果經(jīng)過(guò)充足的陽(yáng)光照射，表面上有一層誘人的光澤，質(zhì)量很好。這個(gè)名字一方面鼓勵(lì)新奇士的會(huì)員要種出最好的水果，另一方面也表明新奇士的水果質(zhì)量確實(shí)很棒。
品牌是消費(fèi)者與產(chǎn)品情感的聯(lián)系，精神的寄托，品牌必須上升到精神層面，必須有自己的主張，有自己的追求，才能引起消費(fèi)者真正的內(nèi)心共鳴。每一次的品牌創(chuàng)意就是一個(gè)苦苦探索的解碼過(guò)程，不但要破譯市場(chǎng)的密碼，還要破譯消費(fèi)者心理深處的密碼。
冬映紅冬棗是一種什么樣的水果？
冬映紅冬棗的品牌個(gè)性和精神是什么？
冬映紅冬棗的性格如何？它有什么追求？
冬映紅冬棗有什么樣的品牌主張？
冬映紅冬棗的品牌形象載體是什么？它在表現(xiàn)方面的延伸性怎樣？
…… ……
帶著這些疑問(wèn)，采納人員從“品牌寫真、品牌定位、品牌發(fā)展策略、品牌階段目標(biāo)”四個(gè)方面入手，又一次踏上了解碼之旅。
由此可見(jiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買高檔水果時(shí)，比較關(guān)注的是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
冬映紅冬棗品牌寫真：勇于嘗試，消費(fèi)能力較強(qiáng)的中青年消費(fèi)者。她們有主見(jiàn)，在購(gòu)買高檔水果時(shí)主要是自主決定，不易受到別人的影響。她們對(duì)水果品牌關(guān)注度較高，是一群品牌購(gòu)買者。她們注重產(chǎn)品的品質(zhì)，在選擇高檔水果時(shí)主要考慮口味。她們購(gòu)買高檔水果時(shí)主要采取零買方式，同時(shí)注重水果的包裝。她們一般都在超市購(gòu)買高檔水果，對(duì)她們購(gòu)買決定影響最大的促銷手段是品嘗，其次是廣告。
經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)品牌策略比較發(fā)現(xiàn)：新奇士是將維生素C的營(yíng)養(yǎng)概念及其產(chǎn)品利益進(jìn)行結(jié)合進(jìn)行宣傳的，奇異果則強(qiáng)調(diào)是“營(yíng)養(yǎng)價(jià)值最高的水果”，但冬映紅冬棗的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值是奇異果的8倍，進(jìn)口水果強(qiáng)勢(shì)品牌均將營(yíng)養(yǎng)價(jià)值做為產(chǎn)品訴求重點(diǎn)，冬映紅在產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)優(yōu)勢(shì)上具備向強(qiáng)勢(shì)水果品牌發(fā)出挑戰(zhàn)的條件，有利用建立品牌認(rèn)同，因此，根據(jù)冬映紅冬棗產(chǎn)品的物理屬性和消費(fèi)者的心理需求。
但營(yíng)養(yǎng)還只是一個(gè)很共性的概念，幾乎所有的水果企業(yè)都可以適用，這還不是冬映紅冬棗獨(dú)特的精神主張。如何讓冬映紅的品牌核心價(jià)值緊扣營(yíng)養(yǎng)又顯得不同凡響？品牌口號(hào)的創(chuàng)作就顯得至關(guān)重要。
品牌核心價(jià)值是可以兼容多個(gè)具體產(chǎn)品的價(jià)值主張。廣告訴求可以是心理層面也可以是物理層面的東西，而品牌核心價(jià)值必須是徹底的精神和文化層面的東西。廣告訴求可以隨著時(shí)間的改變而改變，而核心價(jià)值則是一個(gè)恒定不變的因素。它是品牌的靈魂，它決定了品牌的內(nèi)容并滲透到品牌的每一個(gè)方面。
品牌核心價(jià)值定位“營(yíng)養(yǎng)”是因?yàn)槎臣t不光生產(chǎn)冬棗，還有棗類深加工產(chǎn)品，所以核心價(jià)值的設(shè)定就不能物理屬性太強(qiáng)，接著還要將核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為富有感染力的口號(hào)，要求簡(jiǎn)潔、單純、易于流傳，并能引起消費(fèi)者內(nèi)心的共鳴。簡(jiǎn)單的幾個(gè)字，看上去容易，實(shí)際上是一項(xiàng)非常艱巨的工作，因?yàn)閼?zhàn)略和策略再多，消費(fèi)者不會(huì)了解，他最后記住的，可能只是這一句話。就像我們想到海爾就想到“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”這句話，一想到飛利浦就想到“讓我們做的更好”，但這兩句話背后的策略是什么，普通的消費(fèi)者無(wú)法去深入探究。
確定品牌的口號(hào)成為一塊難以啃動(dòng)的硬骨頭。品牌的口號(hào)不同于產(chǎn)品的口號(hào)。產(chǎn)品口號(hào)是要賣具體的產(chǎn)品，它的范圍可以很窄，甚至可以賣產(chǎn)品的某個(gè)細(xì)節(jié)。比如：樂(lè)百氏，二十七層凈化。但品牌口號(hào)必須很寬泛，它刻畫的是品牌的精神，能夠包容現(xiàn)有的產(chǎn)品和將來(lái)的每一個(gè)產(chǎn)品。比如我們過(guò)去服務(wù)過(guò)的一個(gè)客戶恒波集團(tuán)，我們給她們規(guī)劃的品牌口號(hào)“更懂你心，體驗(yàn)全新”，就不僅能包含產(chǎn)品，還能包含更多的服務(wù)以及企業(yè)精神和文化。
冬映紅冬棗品牌定位是：果品營(yíng)養(yǎng)專家的形象。
她在消費(fèi)者生活中扮演著“果品營(yíng)養(yǎng)專家”角色，致力于提升人類生活品質(zhì)，創(chuàng)造美好生活體驗(yàn)。她立足于果品營(yíng)養(yǎng)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，不僅向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)冬棗及其它營(yíng)養(yǎng)鮮果，更是提供豐富的深加工營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品系列。冬映紅品牌持續(xù)性向消費(fèi)者輸出全面果品營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，最終贏得對(duì)果品營(yíng)養(yǎng)科學(xué)的最終解釋權(quán)。
冬映紅冬棗品牌USP：水果中的XO。1、通過(guò)比附定位，突出冬映紅的品牌價(jià)值和品牌檔次；2、和高檔次的XO產(chǎn)生一致的聯(lián)想，易于冬映紅品牌高端形象的建立；3、以食品作為類比，有助于引發(fā)消費(fèi)者品嘗的欲望。
冬映紅冬棗宣傳語(yǔ)：極度誘惑，非嘗不可。1、口感誘惑：極度甘甜、脆爽，讓你忘記其它水果的味道；2、營(yíng)養(yǎng)誘惑：維生素C含量是蘋果的80倍，柑桔的16倍，中華獼猴桃的8倍；3、珍稀誘惑：產(chǎn)量及保鮮有限，堪稱水果中的極品。
冬映紅冬棗品牌發(fā)展策略：冬映紅在品牌發(fā)展上始終實(shí)行貫徹“單一品牌，兩線發(fā)展”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。以冬映紅品牌核心價(jià)值為核心進(jìn)行品牌延伸，形成以“冬映紅冬棗”為龍頭產(chǎn)品，其它產(chǎn)品為補(bǔ)充的冬映紅品牌家族。品牌生命線為冬映紅冬棗：冬映紅冬棗是高檔水果中的強(qiáng)勢(shì)品牌，品牌形象豐滿，品牌認(rèn)同度高；品牌革命線為其它棗類深加工產(chǎn)品系列：平衡冬映紅果市場(chǎng)季節(jié)性造成的市場(chǎng)空白期，持續(xù)輸出冬映紅品牌價(jià)值，利用冬映果的品牌資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)多元化市場(chǎng)擴(kuò)張。
五、精細(xì)化形象設(shè)計(jì)
“這是巧克力么？”
在北大光華管理學(xué)院EMBA的課堂上，當(dāng)談到品牌化問(wèn)題時(shí)，北大著名教授張維迎專門帶來(lái)了一盒包裝精美的冬映紅冬棗。
冬映紅冬棗鮮果定位在高檔、精品檔次上，包裝非常精美，配以“極度誘惑，非嘗不可”的廣告宣傳，令人垂涎欲滴的同時(shí)顯得相當(dāng)高貴，因此張教授特意從商店買回來(lái)作為一個(gè)典型拿到課堂上討論。當(dāng)時(shí)就在課堂上引起了非常激烈的討論，具有各種看法的人都大有人在，但無(wú)論如何說(shuō)明這種包裝已經(jīng)收到了非常良好的效果。
在充分的討論后，看法漸漸趨向一致，最終大家一致認(rèn)為水果的品牌化勢(shì)在必行，而冬映紅之舉雖然在國(guó)外不是什么創(chuàng)舉，在國(guó)內(nèi)卻是第一個(gè)嘗螃蟹的，應(yīng)該是一個(gè)很有意義的嘗試，而且作為定位在精品的水果，這樣做是相當(dāng)正確的。最后張教授慷慨的和大家在課堂上分享了這盒特別的“巧克力”，結(jié)果大家品嘗了以后紛紛贊不絕口，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品留下了非常深刻的印象。
EMBA班上的一位國(guó)內(nèi)著名企業(yè)的總經(jīng)理說(shuō)：“這樣一來(lái)，在我心目中，冬棗就是定位在高檔水果上，而且，買冬棗，我就認(rèn)準(zhǔn)冬映紅了?！倍臣t做到了企業(yè)產(chǎn)品和行業(yè)產(chǎn)品形象重疊的效果，在人們觀念里牢牢占住了制高點(diǎn)。
針對(duì)不同消費(fèi)人員，冬映紅冬棗還完成了消費(fèi)者細(xì)分，以此為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者細(xì)分為家庭自用人群、送禮人群和商旅人群，并分別規(guī)劃包裝形象。家庭裝：簡(jiǎn)易裝，突顯產(chǎn)品品質(zhì)；送禮裝：豪華裝，突顯品牌形象；專用裝：機(jī)場(chǎng)、賓館配餐用，突顯品牌形象
為了更好的在市場(chǎng)終端提升冬映紅冬棗高檔次的品牌形象，采納還特別請(qǐng)了香港小姐亞軍做產(chǎn)品的代言人，有檔次有品味的亞軍香港小姐，不但把產(chǎn)品的品牌個(gè)性和宣傳語(yǔ)“極度誘惑，非常不可”演繹的淋漓盡致，還暗示了冬映紅冬棗的目標(biāo)消費(fèi)群。最后在市場(chǎng)檢驗(yàn)，產(chǎn)品的海報(bào)和終端宣傳資料不當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)銷商的喜愛(ài)，許多消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到海報(bào)也都慕名而來(lái)，在終端以差異化的形象展示了設(shè)計(jì)的力量。
六、精細(xì)化渠道運(yùn)作
我們?cè)趯?duì)冬映紅冬棗渠道進(jìn)行規(guī)劃前，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況做了全面的市場(chǎng)分析，根據(jù)對(duì)手的情況，將其分為四個(gè)層面，第一是冬棗的雜牌軍，第二是高檔的進(jìn)口水果，第三是其它鮮棗類，第四個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是其它類水果，但冬映紅冬棗的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是冬棗的雜牌軍以及高檔的進(jìn)口水果。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析：
冬棗雜牌軍：
市場(chǎng)策略：進(jìn)入冬棗市場(chǎng)較早，搶占了部分商機(jī)，但市場(chǎng)運(yùn)作比較混亂，不成熟，使冬棗概念和形象沒(méi)有深入人心；
渠道渠道：渠道選擇比較廣泛，但跟渠道的關(guān)系比較松散，終端缺乏管理，較大程度上屬于自然銷售；
價(jià)格策略：由于搶占市場(chǎng)時(shí)機(jī)比較早，產(chǎn)品先期的價(jià)格比較高，利潤(rùn)比較大，但價(jià)格體系比較混亂，渠道政策不明晰，沒(méi)有遠(yuǎn)期的規(guī)劃，屬于自然和盲目定價(jià)；
品牌策略：產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，無(wú)品牌營(yíng)銷的意識(shí)；
傳播策略：由于產(chǎn)品自身的優(yōu)點(diǎn)，具有一定的口碑傳播效果，但沒(méi)有進(jìn)行成熟的市場(chǎng)傳播行為；
渠道策略：渠道成員較多，但管理混亂，處在自然無(wú)序的狀態(tài)下，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
高檔水果優(yōu)劣勢(shì)分析：
市場(chǎng)策略：市場(chǎng)運(yùn)作策略明晰、規(guī)范化；
渠道策略：渠道關(guān)系緊密，終端運(yùn)作能力很強(qiáng)，終端形象塑造及維持較好，但本土化方面做的不夠到位；
價(jià)格策略：渠道政策明晰，但價(jià)格偏高；
品牌策略：品牌實(shí)力雄厚，品牌拉動(dòng)力強(qiáng)勁，但產(chǎn)品的口感稍遜于一些優(yōu)質(zhì)的國(guó)產(chǎn)水果；
傳播策略：傳播手段立體化 ，傳播策略非常明晰；
經(jīng)過(guò)以上分析得知：1、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌形象鮮明，品牌知名度高；2、國(guó)外領(lǐng)導(dǎo)品牌往往是行業(yè)壟斷者，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則；3、國(guó)外高檔水果品牌產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展模式和營(yíng)銷思路比較規(guī)范；
針對(duì)以上兩種不同類型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分別采取不同的戰(zhàn)術(shù)：針對(duì)冬棗雜牌軍，實(shí)施進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù)，主動(dòng)出擊，攻擊對(duì)手弱點(diǎn)，對(duì)冬映紅冬棗來(lái)說(shuō)，同類產(chǎn)品對(duì)手的弱點(diǎn)是品牌力弱，我們就要迅速建立品牌，打擊對(duì)手；針對(duì)進(jìn)口高檔水果對(duì)手，采取側(cè)翼戰(zhàn)術(shù)，即以新的觀念從側(cè)翼發(fā)動(dòng)奇襲，搶占市場(chǎng)，以“XO”形象高端切入市場(chǎng)，迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，并且強(qiáng)調(diào)“我們營(yíng)養(yǎng)更高”，來(lái)打擊對(duì)手。
為此，冬映紅冬棗“高檔水果品牌領(lǐng)導(dǎo)者”的定位，通過(guò)品牌贏得“優(yōu)質(zhì)冬棗”的解釋權(quán)，完成對(duì)消費(fèi)者的心理占位和市場(chǎng)占位。通過(guò)產(chǎn)業(yè)一體化，集生產(chǎn)、加工、銷售于一體，保證產(chǎn)品品質(zhì)，拓寬產(chǎn)品種類，提升企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，最終完成冬棗行業(yè)壟斷者的行業(yè)占位。
在定價(jià)上，冬映紅冬棗根據(jù)水果隨行就市的特點(diǎn)，實(shí)行溢價(jià)策略，即在同類產(chǎn)品中樹(shù)立高品質(zhì)、高價(jià)格產(chǎn)品地位，又與冬映紅高檔次品牌定位相符；
在渠道管理上，根據(jù)ABC法則將區(qū)域市場(chǎng)形成分類管理，實(shí)施重點(diǎn)市場(chǎng)集中聚焦戰(zhàn)略，并運(yùn)用區(qū)域市場(chǎng)搶占第一戰(zhàn)術(shù)（ARS戰(zhàn)術(shù)），迅速在市場(chǎng)上搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，建立樣板示范市場(chǎng)，從而帶動(dòng)、輻射周邊縣市，為以后大規(guī)模推廣創(chuàng)造條件。
A類市場(chǎng)：由廠家與經(jīng)銷商打配合戰(zhàn)。利用整合營(yíng)銷傳播手段迅速打開(kāi)市場(chǎng)，利用冬映紅果品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透。由廠家派駐的市場(chǎng)人員進(jìn)行市場(chǎng)督導(dǎo)，促銷人員進(jìn)行終端建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)銷售。B類市場(chǎng)：主要通過(guò)高空媒體進(jìn)行輔助宣傳，依靠冬棗深加工產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。C類市場(chǎng)：主要采用自然銷售的狀態(tài)進(jìn)行發(fā)展。
市場(chǎng)開(kāi)拓初期打開(kāi)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，市場(chǎng)成長(zhǎng)期對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)由廠家直銷取代經(jīng)銷商位置，非重點(diǎn)市場(chǎng)繼續(xù)采用總形式，以便更好的管理整個(gè)市場(chǎng)。在特殊渠道開(kāi)發(fā)上，飛機(jī)配餐：由冬映紅指派專人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)各大航空公司配餐市場(chǎng)，按照飛機(jī)配餐要求提供專供冬映紅冬棗，并集中在國(guó)慶及春節(jié)期間；賓館配餐：由冬映紅協(xié)助經(jīng)銷商直接與一級(jí)市場(chǎng)的各大賓館聯(lián)系，于市場(chǎng)旺季進(jìn)行雙向促銷活動(dòng)。分別作為向客房和餐廳免費(fèi)提供的水果盤。
采取明星終端的管理模式，加強(qiáng)終端建設(shè)，建立終端客戶資料庫(kù)，由廠家派請(qǐng)促銷員對(duì)終端進(jìn)行直接監(jiān)控。建立冬映紅棗業(yè)專有的市場(chǎng)隊(duì)伍，使他們從普通的送貨人員、收款人員上升到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)督導(dǎo)角色上。培養(yǎng)冬映紅一線促銷人員，讓她們成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員和冬映紅品牌價(jià)值的傳播者。
通過(guò)完善的銷售支持政策，完成了冬映紅冬棗的招商工作，以各地經(jīng)銷商為核心，分別在華東、華南、華北和西南建立了四個(gè)分公司和31個(gè)辦事處；為了完成冬映紅經(jīng)銷商從單純的利潤(rùn)關(guān)系到戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的全面轉(zhuǎn)型，冬映紅還成立了冬映紅商會(huì)，經(jīng)銷商大學(xué)，并實(shí)施了“紅色伙伴”計(jì)劃，通過(guò)提升經(jīng)銷商的整體素質(zhì)，打造渠道的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
七、精細(xì)化整合傳播
在傳播上，我們給冬映紅冬棗制定了統(tǒng)一的傳播策略，綜合利用企業(yè)所有傳播資源進(jìn)行品牌傳播，使“冬映紅”的傳播具有“speak with one voice”——“用一個(gè)聲音說(shuō)話”的特性，并建立了“以顧客為導(dǎo)向的傳播模式”，保持品牌形象的系統(tǒng)性，達(dá)到最佳期的傳播效果。
以顧客為導(dǎo)向的傳播模式：
根據(jù)市調(diào)資料顯示，終端也是主要傳播渠道，終端促銷方面，整合有效的資源，采用新穎的促銷手法來(lái)聚集人氣，形成焦點(diǎn)效應(yīng)。通過(guò)終端宣傳和促銷人員的配合，對(duì)他們?nèi)绾芜M(jìn)行有效的培訓(xùn)及管理。使產(chǎn)品在終端的傳播效果最大化。人員方面，由廠家、經(jīng)銷商以及策劃公司共同組建一只能征善戰(zhàn)的促銷隊(duì)伍。
針對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者分別進(jìn)行市場(chǎng)推廣的策略：淡季推廣重心集中在對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷商身上；旺季推廣重心集中在對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者身上。
在市場(chǎng)推廣上，選擇上海、深圳作為樣板市場(chǎng)，采取區(qū)域市場(chǎng)第一戰(zhàn)略進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。
在終端建設(shè)和推廣上，在生意好，所屬區(qū)域知名度高的片區(qū)，設(shè)立終端形象店；并讓冬映紅冬棗在與目標(biāo)消費(fèi)群主要接觸的終端全部上架，擴(kuò)大與目標(biāo)消費(fèi)群的接觸率。對(duì)已鋪貨終端要及時(shí)做好終端跟蹤回訪工作，了解終端詳細(xì)情況，建立客戶檔案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。連鎖超市進(jìn)場(chǎng)難度小，風(fēng)險(xiǎn)小，但競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈，進(jìn)場(chǎng)后要及時(shí)跟進(jìn)，避免面臨冷落甚至退清的局面。
并針對(duì)不同通路特點(diǎn)，分別采用不同推廣工具。1、超市：在超市，以試吃促銷活動(dòng)、海報(bào)宣傳、堆頭等宣傳、銷售及推廣立體配合；2、酒店、高檔酒樓：冬映紅冬棗做為餐前果，配合促銷小姐進(jìn)行促銷；3、高檔社區(qū)：以活動(dòng)終端（冷藏車）的形式直接深入到目標(biāo)人群的腹地進(jìn)行銷售及傳播推廣，同時(shí)配合其它地方舉行的促銷活動(dòng)。
針對(duì)深圳市場(chǎng)的特點(diǎn)，分別做了冬映紅“誘惑”之約---深圳產(chǎn)品推介會(huì)、冬誘紅“誘惑”之約-----百桌宴請(qǐng)深圳人等共關(guān)活動(dòng)，通過(guò)全面造勢(shì)啟動(dòng)市場(chǎng)。
根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品的需要，并進(jìn)一步增強(qiáng)信息交流和提高品牌知名度，冬映紅還有計(jì)劃、有針對(duì)性、有選擇的參加了十幾個(gè)專業(yè)性的大型行業(yè)展會(huì)，如成都春季糖酒會(huì)、上海農(nóng)展會(huì)、青島國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)、北京國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)等。每一次展會(huì)企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一精心設(shè)計(jì)、精心組織，派專職人員參加，使冬映紅的展位和產(chǎn)品成為各屆展會(huì)中的亮點(diǎn)和焦點(diǎn)。通過(guò)這些展會(huì)的成功參展，極大地宣傳了企業(yè)和產(chǎn)品，有力的促進(jìn)了品牌的推廣和提升。
2003年12月，由山東冬映紅棗業(yè)有限公司主辦的 “黃河三角洲冬棗產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目論證暨中國(guó)棗業(yè)規(guī)劃新聞會(huì)” 在人民大會(huì)堂舉行，國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)專家盧良恕等就冬棗產(chǎn)業(yè)化以及冬映紅模式等做了全面論證，還舉行了“中國(guó)棗業(yè)規(guī)劃” 制定和“棗業(yè)世界網(wǎng)”建設(shè)簽字儀式，同時(shí)冬映紅還和《中國(guó)果菜》雜志社合作成立了《中國(guó)果菜·棗業(yè)世界》刊物，填補(bǔ)了我國(guó)棗行業(yè)沒(méi)有專業(yè)刊物的空白；中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、新華網(wǎng)、《中國(guó)食品報(bào)》等30多家媒體對(duì)此事做了報(bào)道，為冬映紅戰(zhàn)略角度整合冬棗資源，作大作強(qiáng)冬棗產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)采納和冬映紅1年的策劃合作，使銷量比同期提高了5倍，其產(chǎn)品銷量、利潤(rùn)和品牌影響力迅速提升為行業(yè)第一，并初步建立起冬映紅冬棗――中國(guó)高檔水果的品牌形象；在全國(guó)30多個(gè)大中城市建立了一直穩(wěn)定、有實(shí)力的水果經(jīng)銷商隊(duì)伍；冬映紅在當(dāng)?shù)囟瑮検召?gòu)中，為當(dāng)?shù)貤椶r(nóng)創(chuàng)造了畝收入過(guò)萬(wàn)元、農(nóng)民人均收入增長(zhǎng)創(chuàng)全國(guó)最高的記錄；冬映紅模式已經(jīng)成為當(dāng)?shù)厥∈姓茝V的成功模式之一，《冬映紅模式》一書即將出版。
經(jīng)過(guò)一年的合作，雙方已經(jīng)達(dá)成了深度合作伙伴關(guān)系，冬映紅不但向采納發(fā)了“優(yōu)秀合作伙伴獎(jiǎng)”，還達(dá)成進(jìn)一步的協(xié)議，準(zhǔn)備讓采納為冬映紅做3－5年的長(zhǎng)期營(yíng)銷合作伙伴關(guān)系，采納也將一道，為中國(guó)果品品牌化運(yùn)作一起努力。
每天早上，隨著清晨的第一道曙光，非洲草原上的羚羊從睡夢(mèng)中醒來(lái)，它知道新的比賽就要開(kāi)始，對(duì)手必須是跑得最快的獅子，要想活命，就必須在賽跑中獲勝。而另一方面，獅子睜開(kāi)眼睛的第一件事情，也是準(zhǔn)備奔跑，它們必須要追得上跑得最慢的羚羊。強(qiáng)如獅子之強(qiáng)，弱似羚羊之弱，命運(yùn)都是一樣，當(dāng)太陽(yáng)升起時(shí)，為了生存下去最好還是快跑吧！