時(shí)間：2023-05-31 14:56:16
導(dǎo)語：在供應(yīng)鏈優(yōu)化的方法的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；績效評(píng)價(jià)；步驟
一、企業(yè)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的基本理論問題
（一）概念
供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況和運(yùn)作成果的全面評(píng)估，正確界定供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)概念，必須首先正確界定供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念。但遺憾的是，理論界對(duì)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)尚未得出一個(gè)科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的定義。目前學(xué)界基本認(rèn)可的是馬士華教授所作的界定：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個(gè)囊括眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，（相對(duì)單體企業(yè)來說）更為復(fù)雜的經(jīng)營運(yùn)作系統(tǒng)，具有面向用戶需求、動(dòng)態(tài)、交叉、競合等特征。
（二）內(nèi)容
供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行狀況和運(yùn)作成果的全方位評(píng)價(jià)，其內(nèi)容涉及供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作和供應(yīng)鏈管理體系的方方面面：既包括對(duì)供應(yīng)鏈整體運(yùn)行狀況和供應(yīng)鏈管理的最終成果的評(píng)價(jià)，又包括從各個(gè)層次、各個(gè)角度、各個(gè)局部、各個(gè)階段對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)諸多環(huán)節(jié)、諸多要素、諸多部分、諸多時(shí)段的運(yùn)行狀況和管理成果的評(píng)價(jià)，還包括對(duì)它們之間的內(nèi)在關(guān)系及其各自與供應(yīng)鏈整體績效之間的必然聯(lián)系的揭示。作為有目的的管理活動(dòng)，供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)服從于供應(yīng)鏈管理的根本目標(biāo)——供應(yīng)鏈價(jià)值最大化，而且是通過有助于供應(yīng)鏈運(yùn)行中存在問題的識(shí)別，改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的促進(jìn)，而服務(wù)于這一根本性目標(biāo)的。
原則
（1）強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的整體績效。根據(jù)系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)可以看做整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，因此，研究績效指標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，必須建立起供應(yīng)鏈的個(gè)體企業(yè)與供應(yīng)鏈總體目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，確保整條供應(yīng)鏈目標(biāo)的統(tǒng)一。
（2）供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)之間存在聯(lián)動(dòng)關(guān)系，在進(jìn)行供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)時(shí)，需要從企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流模型入手，著重就供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體績效的內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行全面的分析，績效既要能夠反映出結(jié)果，也需要反映出結(jié)果的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)。
（3）供應(yīng)鏈績效是戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果，因此，要求其與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行?？冃гu(píng)價(jià)只是在有規(guī)劃目標(biāo)和期望結(jié)果的環(huán)境中才更加重要，所以，需要有明確的規(guī)劃和所期望的結(jié)果來實(shí)現(xiàn)績效的改善。
（4）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略從單個(gè)企業(yè)向多企業(yè)協(xié)調(diào)集成，從市場反應(yīng)型發(fā)展為客戶導(dǎo)向型。因此，績效評(píng)價(jià)也要從單方評(píng)價(jià)擴(kuò)展到多方評(píng)價(jià)，從單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)拓展到綜合指標(biāo)。
二、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的相關(guān)問題闡釋
（一）戰(zhàn)略選擇是影響供應(yīng)鏈績效水平的重要因素
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇一般是由決策者在全面認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈所處的內(nèi)、外部環(huán)境條件，認(rèn)真分析威脅和機(jī)會(huì)，充分考慮競爭，對(duì)比各方優(yōu)劣勢，積極把握市場發(fā)展變化規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策者往往會(huì)尋求一種既能適應(yīng)外部環(huán)境，規(guī)避威脅，充分利用市場機(jī)會(huì)，又能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，有效滿足市場需求的供應(yīng)鏈存續(xù)、發(fā)展戰(zhàn)略。這無疑將會(huì)在很大程度上決定著供應(yīng)鏈對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)方式、市場定位、競爭策略、內(nèi)部資源配置方式，對(duì)供應(yīng)鏈在時(shí)間、質(zhì)量、成本、可靠性和柔性等方面滿足市場需求的程度，供應(yīng)鏈經(jīng)營收益水平和價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生決定性的影響，深刻影響著供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效。欲實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高績效水平運(yùn)作，必須首先正確制定符合市場各方利益要求的供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)充分協(xié)調(diào)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中承擔(dān)各種配套職能的節(jié)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略與之保持一致，并力求在運(yùn)作中互相協(xié)作、密切配合，全面、高效地貫徹供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略。
（二）評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績效必須建立科學(xué)的指標(biāo)體系
正確、有效地評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績效水平，必須首先建立科學(xué)的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。科學(xué)構(gòu)建供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，首先應(yīng)包括那些度量供應(yīng)鏈對(duì)市場各方利益需要滿足程度的指標(biāo)，由它們構(gòu)成供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系的頂層指標(biāo)，用以集中反映供應(yīng)鏈總績效水平。內(nèi)容主要由三部分組成：其一，度量供應(yīng)鏈對(duì)市場需求滿足程度的指標(biāo)，表征顧客綜合價(jià)值的指標(biāo)—顧客滿意度、市場占有率等；反映價(jià)格水平的指標(biāo)—產(chǎn)品性能價(jià)格比率、同比平均價(jià)格優(yōu)勢等；反映產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量水平的指標(biāo)—產(chǎn)品合格率、售后服務(wù)質(zhì)量等；反映顧客服務(wù)水平的指標(biāo)—訂單接受率、訂單履行率等；體現(xiàn)顧客服務(wù)可靠性的指標(biāo)—準(zhǔn)時(shí)交貨率、顧客抱怨率、失銷百分比等；反映顧客服務(wù)柔性的指標(biāo)—時(shí)間、產(chǎn)品、數(shù)量等柔性。其二，體現(xiàn)組成供應(yīng)鏈的各成員企業(yè)利益需要滿足程度的指標(biāo)：凈資產(chǎn)收益率等。其三，體現(xiàn)供應(yīng)鏈的外部環(huán)境適應(yīng)性及相關(guān)利益訴求的滿足程度的指標(biāo)：萬元資產(chǎn)就業(yè)比率、廢棄物回收利用率、有害物質(zhì)生成比率等。
（三）評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績效必須選擇恰當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcge.org.cn/haowen/40482.html" target="_blank">方法和模型
供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系科學(xué)構(gòu)建之后，如何有效地加以利用則成為至關(guān)重要的問題。目前理論界已提出很多方法和模型：專家評(píng)價(jià)、標(biāo)桿比較、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、層次分析、灰色關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)包絡(luò)、模糊綜合評(píng)價(jià)、組合評(píng)價(jià)等。其中部分方法和模型已被廣泛地應(yīng)用于具體的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的實(shí)際，并取得積極的效果，但也有很多方法和模型實(shí)用性較弱，運(yùn)用范圍僅限于理論研究，很少與實(shí)際結(jié)合。所以，我們?cè)谶\(yùn)用既定的指標(biāo)體系評(píng)價(jià)具體的供應(yīng)鏈績效時(shí)，必須首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和研究各種相關(guān)模型和方法，深刻認(rèn)識(shí)其內(nèi)涵，充分把握其適用條件，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)具體的供應(yīng)鏈類型、運(yùn)作環(huán)節(jié)、評(píng)價(jià)角度，恰當(dāng)?shù)剡x擇一種或多種適合的方法和模型，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，以求準(zhǔn)確、及時(shí)地識(shí)別供應(yīng)鏈運(yùn)行中存在的問題。
（四）績效評(píng)價(jià)是供應(yīng)鏈管理的重要手段
供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化，是一個(gè)開放的、螺旋式上升的循環(huán)過程。首先是現(xiàn)存的供應(yīng)鏈系統(tǒng)（不管是自發(fā)的還是自覺的）的運(yùn)行；然后對(duì)其進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，識(shí)別運(yùn)行中存在的問題，在此基礎(chǔ)上針對(duì)性地提出改進(jìn)建議，并形成多種綜合性優(yōu)化方案，評(píng)價(jià)各種方案，選擇其中最滿意方案，實(shí)施所選方案，優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)；最后，再次進(jìn)入供應(yīng)鏈日常運(yùn)行狀態(tài)，開始新的供應(yīng)鏈管理循環(huán)周期。
三、供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的程序與步驟
基于以上分析，我們可以得出進(jìn)行供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的一般步驟：
1.全面、系統(tǒng)地分析供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境，正確認(rèn)識(shí)市場各方利益訴求，深刻洞察其相互間內(nèi)在聯(lián)系。
2.正確評(píng)估供應(yīng)鏈戰(zhàn)略及其實(shí)施狀況，重點(diǎn)研判其整體戰(zhàn)略選擇是否能夠支撐供應(yīng)鏈價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)各種職能功能的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是否與供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略定位相匹配，而且在實(shí)施時(shí)，相互間能否及時(shí)得到充分協(xié)調(diào)。
3.構(gòu)建科學(xué)、全面、適用的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
4.恰當(dāng)選擇參考比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)（行業(yè)標(biāo)桿、業(yè)內(nèi)平均、自身歷史同期或計(jì)劃預(yù)置目標(biāo)）。
5.依據(jù)既定的供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和參考比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，恰當(dāng)選擇、綜合利用各種方法和模型，評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績效，識(shí)別存在的問題。
6.針對(duì)已識(shí)別的具體問題，羅列相關(guān)改進(jìn)措施，分析其相互作用，優(yōu)化組合，分別形成多種方案，對(duì)比分析，重點(diǎn)研判各方案對(duì)供應(yīng)鏈總績效水平的提升作用，選擇最滿意的優(yōu)化方案。
7.實(shí)施、運(yùn)行既定優(yōu)化方案，重新評(píng)價(jià)，進(jìn)入新的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化循環(huán)周期。
結(jié)論
伴隨著市場競爭的加劇和用戶個(gè)性化需求的快速演變，企業(yè)既要對(duì)內(nèi)部經(jīng)營和管理各個(gè)流程進(jìn)行改造和細(xì)化，又要考慮到與其相關(guān)的上下游企業(yè)的銜接，整合形成價(jià)值鏈，以提高企業(yè)的競爭能力。供應(yīng)鏈的研究與實(shí)踐表明，以整合的觀點(diǎn)研究企業(yè)供應(yīng)鏈績效，有助于建立信息共享的渠道，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確的信息傳遞，從而提高運(yùn)營效率，降低成本，達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的資源配置最優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 庫存控制 策略
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到步調(diào)一致,協(xié)調(diào)運(yùn)行,才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。
庫存控制是供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要問題。只有了解供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存控制的特點(diǎn)及存在的問題才能有效地提出解決問題的策略和方法。
一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存控制存在的問題
由于缺乏供應(yīng)鏈對(duì)上下游企業(yè)的約束,單個(gè)企業(yè)環(huán)境下的庫存管理側(cè)重于從存儲(chǔ)成本和訂貨成本出發(fā),確定經(jīng)濟(jì)訂貨量和訂貨點(diǎn),以優(yōu)化企業(yè)自身的庫存成本。這種庫存管理方法在單個(gè)企業(yè)環(huán)境下具有一定的適用性,但是在供應(yīng)鏈環(huán)境下,這種單一企業(yè)庫存管理方法無法實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。目前供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制存在的主要問題有三大類:信息類問題;供應(yīng)鏈的運(yùn)作問題;供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問題。這些問題又可綜合成以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1. “鏈”上各企業(yè)仍然缺乏供應(yīng)鏈管理的整體意識(shí)
雖然我們知道供應(yīng)鏈的整體績效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)的績效,但是從客觀上說,各個(gè)部門又都是各自獨(dú)立的單元,都有各自獨(dú)立的使命和經(jīng)營目標(biāo)。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的,更有可能是沖突的。
2. 對(duì)用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng)
供應(yīng)鏈管理的績效好壞應(yīng)該由用戶來評(píng)價(jià),或者用對(duì)用戶的反應(yīng)能力來評(píng)價(jià)。但是,對(duì)用戶的服務(wù)的理解與定義各不相同,導(dǎo)致對(duì)用戶服務(wù)水平的差異。
3. 不及時(shí)、不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)
當(dāng)客戶簽訂單時(shí),他們想確定什么時(shí)候能交貨。在等待交貨的過程中,也可能會(huì)對(duì)訂單交貨狀態(tài)進(jìn)行修改,特別是當(dāng)交貨被延遲以后。許多企業(yè)并沒有及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單交貨的修改數(shù)據(jù)提供給用戶,其結(jié)果是用戶的不滿,事與愿違。交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確的主要原因是信息傳遞系統(tǒng)的問題。這種數(shù)據(jù)傳遞的不及時(shí)、不準(zhǔn)確,會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的下降,也會(huì)造成供應(yīng)鏈中某些環(huán)節(jié)的企業(yè)為減少因這種狀況的投訴過多,而不得不增加庫存量。
4. 低效率、不完善的信息傳遞系統(tǒng)
在供應(yīng)鏈中,各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測、庫存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃都是供應(yīng)鏈管理的重要數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)分布在不同的供應(yīng)鏈組織之間,要做到有效地快速響應(yīng)用戶需求。目前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)并沒有很好地集成起來,當(dāng)供應(yīng)商需要了解用戶的需求信息時(shí),常常得到的是延遲的信息和不準(zhǔn)確的信息。由于低效率、不完善引起誤差和影響庫存量的精確度,短期生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施也會(huì)遇到困難。
5. 忽視不確定性對(duì)庫存的影響
供應(yīng)鏈運(yùn)作中存在諸多的不確定因素,如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過程的時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間、需求的變化等。很多公司并沒有認(rèn)真研究和跟蹤不確定性的來源和影響,錯(cuò)誤估計(jì)供應(yīng)鏈中物料的提前期,造成有的物品庫存增加,而有的物品庫存不足的現(xiàn)象。
6. 庫存控制策略簡單化
許多公司對(duì)所有的物品采用統(tǒng)一的庫存控制策略,物品的分類沒有反映供應(yīng)與需求中的不確定性。在傳統(tǒng)的庫存控制策略中,多數(shù)是面向單一企業(yè)的,采用的信息基本上來自企業(yè)內(nèi)部,其庫存控制沒有體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的思想。比如說銷售電暖氣就應(yīng)該在銷售旺季前保有相當(dāng)?shù)膸齑?而在淡季持有少量庫存。
7. 缺乏合作與協(xié)調(diào)性
在供應(yīng)鏈管理下的庫存控制中,組織障礙是庫存增加的一個(gè)重要因素。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體,需要協(xié)調(diào)各利益群體,才能取得上乘之效。
8. 產(chǎn)品的過程設(shè)計(jì)沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響
現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造技術(shù)的層出不窮, 使產(chǎn)品的生產(chǎn)效率大幅度提高, 而且具有較高的成本效益, 但是供應(yīng)鏈庫存的復(fù)雜性常常被忽視了。結(jié)果所有節(jié)省下來的成本都被供應(yīng)鏈上的分銷與庫存成本給抵消了。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制的特點(diǎn)
供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制不是簡單的需求預(yù)測和補(bǔ)給,而是通過庫存控制獲得用戶服務(wù)與利潤的優(yōu)化。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制模式的最高境界是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無縫連接,消除供應(yīng)鏈企業(yè)之間的高庫存現(xiàn)象。供應(yīng)鏈管理模式賦予庫存控制以下四個(gè)方面的新特點(diǎn):
1.供應(yīng)鏈管理能夠暴露出企業(yè)庫存控制過程中的潛在問題和危機(jī),為加強(qiáng)庫存控制尋找出路。
2.供應(yīng)鏈管理可以有效地降低庫存量,減少庫存控制成本,企業(yè)利潤最大化。
3.供應(yīng)鏈管理有利于企業(yè)從 “實(shí)物”向“信息”轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)信息化庫存控制的目標(biāo)。
4.供應(yīng)鏈管理確保了企業(yè)庫存控制的剛?cè)嵯酀?jì),張弛有度。
三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制策略
針對(duì)以上問題,結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及理論研究成果,推出以下策略作為參考:
1. 供應(yīng)商管理庫存策略
即VMI (Vendor Managed Inventory)庫存管理模式。供應(yīng)商管理庫存策略是指一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略,其基本設(shè)想是力圖通過集成供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫存控制職能,從而達(dá)到降低整體庫存費(fèi)用的目的。在這種庫存控制策略下,允許上游組織對(duì)下游組織的庫存策略、訂貨策略進(jìn)行計(jì)劃和管理。VMI已廣泛應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制中。
VMI的實(shí)施關(guān)鍵在于有效執(zhí)行連續(xù)補(bǔ)給程序。連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法,變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)用戶庫存和銷售信息決定商品的補(bǔ)給數(shù)量。為了快速響應(yīng)用戶降低庫存的要求,供應(yīng)商通過和用戶(分銷商、批發(fā)商或零售商)建立合作伙伴關(guān)系,主動(dòng)提高向用戶交貨的頻率,使供應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行用戶的采購訂單變?yōu)橹鲃?dòng)為用戶分擔(dān)補(bǔ)充庫存的責(zé)任,在加快供應(yīng)商響應(yīng)用戶需求的速度同時(shí),也使用戶方減少了庫存水平。
供應(yīng)商管理庫存不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫存水平和庫存成本,而且,用戶還可獲得高水平的服務(wù),改進(jìn)資金流,與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更好的用戶信任。
2. 聯(lián)合庫存管理策略
實(shí)踐中,VMI管理模式給供應(yīng)商帶來了巨大壓力。在VMI基礎(chǔ)上又發(fā)展起來了一種新的庫存管理策略, 即聯(lián)合庫存管理模式JMI (Joint Managed Inventory)。
JMI是一種上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的、基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理模式。JMI體現(xiàn)了戰(zhàn)略供應(yīng)商聯(lián)盟的新型企業(yè)合作關(guān)系,強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間雙方的互利合作關(guān)系。
聯(lián)合庫存管理是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象,提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。聯(lián)合庫存管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)同時(shí)參與,共同制定庫存計(jì)劃,使供應(yīng)鏈過程中的每個(gè)庫存管理者都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮,保持供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致,從而消除了需求變異放大現(xiàn)象,降低了庫存的不確定性,大大減少了庫存量,避免了整個(gè)供應(yīng)鏈資源的重置和浪費(fèi),提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。任何相鄰節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果,庫存管理下不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程,而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。
在供應(yīng)鏈環(huán)境下,實(shí)施聯(lián)合庫存管理,首先要建立一個(gè)有效的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。在協(xié)調(diào)管理機(jī)制中,不但供需雙方必須本著互惠互利的原則建立共同合作目標(biāo),還必須在此基礎(chǔ)上建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制辦法和信息溝通渠道。其次,要發(fā)揮兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)的作用。原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源計(jì)劃系統(tǒng)(MRPII),在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心則應(yīng)采用物資資源配送計(jì)劃(DRP),在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中,應(yīng)該把兩種資源計(jì)劃系統(tǒng)很好地結(jié)合起來。第三方物流系統(tǒng)起到了供應(yīng)商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用,為企業(yè)獲得諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供應(yīng)與需求雙方都取消了各自獨(dú)立的庫存,集中精力搞好自己的核心業(yè)務(wù),增加了供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性,并且能夠大大提高供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)水平和運(yùn)作效率。
3. 協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理策略
供應(yīng)鏈庫存管理策略(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment),簡稱 C P F R ,它是建立在VMI和JMI的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上 ,同時(shí)拋棄了二者缺乏供應(yīng)鏈集成等主要缺點(diǎn),能同時(shí)降低分銷商的存貨量,增加供應(yīng)商的銷售量。這一管理模式的核心是:采取多贏的原則,始終從全局的觀點(diǎn)出發(fā),制定統(tǒng)一的管理目標(biāo)以及實(shí)施方案,以庫存管理為中心,兼顧供應(yīng)鏈上其他方面的管理,應(yīng)用一系列處理過程和技術(shù)模型,覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過程 ,通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善分銷商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系,提高預(yù)測的準(zhǔn)確度,最終達(dá)到降低庫存、提高供應(yīng)鏈效率和客戶滿意度的目的。其實(shí)施策略為:建立顧客情報(bào)系統(tǒng),建立銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立合作框架協(xié)議,組織機(jī)構(gòu)的變革等。這一管理模式的最大優(yōu)勢是能及時(shí)、準(zhǔn)確地預(yù)測由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來的銷售高峰和波動(dòng),從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分的準(zhǔn)備,贏得主動(dòng)。因此,CPFR更有利于實(shí)現(xiàn)伙伴間更廣泛深入的合作,代表著供應(yīng)鏈庫存管理與控制的發(fā)展方向。
4. 多級(jí)庫存優(yōu)化與控制策略
基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理是一種聯(lián)邦式供應(yīng)鏈庫存管理策略,是對(duì)供應(yīng)鏈的局部優(yōu)化控制,而要進(jìn)行供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化與控制,則必須采用多級(jí)庫存優(yōu)化與控制策略。 多級(jí)庫存優(yōu)化與控制是在單級(jí)庫存控制的基礎(chǔ)上形成的。多級(jí)庫存控制的方法有兩種:一種是分布式策略,另一種是集中式策略。
(1) 分布式庫存控制策略。分布式庫存控制是把供應(yīng)鏈的庫存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心,即制造成本中心,分銷成本中心,零售成本中心,各中心根據(jù)自己的庫存成本做出優(yōu)化的控制策略。分布式庫存控制要取得整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化效果,需要增加供應(yīng)鏈的信息共享程度,使供應(yīng)鏈的各個(gè)部門都共享統(tǒng)一的市場信息。分布式多級(jí)庫存控制策略能夠使企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況獨(dú)立做出快速?zèng)Q策,有利于發(fā)揮企業(yè)自己的獨(dú)立自主性和靈活機(jī)動(dòng)性。分布式多級(jí)庫存優(yōu)化策略管理上比較簡單,但是并不能保證產(chǎn)生整體的供應(yīng)鏈優(yōu)化。它需要企業(yè)之間的協(xié)調(diào)性比較好,如果協(xié)調(diào)性差,信息共享度低,有可能導(dǎo)致各自為政的局面。
( 2) 集中式庫存控制。集中式控制是將控制中心放在核心企業(yè)上,由核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫存進(jìn)行控制,協(xié)調(diào)上游與下游企業(yè)的庫存活動(dòng)。這樣核心企業(yè)也就成了供應(yīng)鏈上的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫,擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的集成、協(xié)調(diào)功能。集中式庫存優(yōu)化控制的目標(biāo)是使供應(yīng)鏈上總的庫存成本最低。用集中式策略,所有庫存點(diǎn)的控制參數(shù)是同時(shí)決定的,考慮了各個(gè)庫存點(diǎn)的相互關(guān)系,通過協(xié)調(diào)的辦法獲得庫存的優(yōu)化。但是集中式策略在管理上協(xié)調(diào)的難度較大,特別是供應(yīng)鏈的層次比較多,即供應(yīng)鏈的長度增加時(shí),更增加了協(xié)調(diào)控制的難度。
綜上所述,庫存作為供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)中的重要因素之一,雖然對(duì)滿足客戶的隨機(jī)需求,保持供應(yīng)鏈的高度銜接性和敏捷性,有著十分重要的作用。筆者認(rèn)為,企業(yè)要想在競爭中取勝,必須迅速從傳統(tǒng)的管理模式向供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)變,逐漸打破庫存控制中各自為政的局面 ,樹立全局觀念。根據(jù)企業(yè)所在供應(yīng)鏈面臨的庫存控制實(shí)際問題,找到適合自身及供應(yīng)鏈發(fā)展的管理策略,汲取眾長,獨(dú)樹一幟。只有這樣,才能有效改善整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率,從而使各個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中達(dá)到互利共贏最大化。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈；庫存控制
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.164
1 供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)庫存控制的意義
庫存控制是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。一方面庫存管理是供應(yīng)鏈條上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理的關(guān)鍵因素，在供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，庫存控制是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理，它的計(jì)劃和執(zhí)行會(huì)涉及供應(yīng)鏈所有的采購、生產(chǎn)、銷售等部門，因此會(huì)受到來自多方面的沖突與矛盾的影響，與此同時(shí)，庫存控制會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈各企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和競爭地位產(chǎn)生較大的影響，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)生產(chǎn)成本、營運(yùn)資金的利用、利潤和服務(wù)水平等，庫存量的高低不僅會(huì)影響企業(yè)的綜合成本，也會(huì)制約整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行的性能。另一方面，供應(yīng)鏈成本由財(cái)務(wù)成本、運(yùn)行成本、信息系統(tǒng)建立成本、制定計(jì)劃成本、訂購管理成本和庫存成本構(gòu)成，而庫存成本是其重要的組成部分，一般而言，庫存成本會(huì)占供應(yīng)鏈總成本的30%以上。因此，對(duì)供應(yīng)鏈各企業(yè)之間的庫存控制進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2 供應(yīng)鏈環(huán)境下影響企業(yè)庫存控制的因素
2.1 生產(chǎn)運(yùn)營的不確定性
供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)在生產(chǎn)與決策過程中，供應(yīng)商或者分銷商的信息是外生變量，因此企業(yè)無法準(zhǔn)確預(yù)測外在供應(yīng)或者需求的變化信息，信息具有一定的滯后性，與此同時(shí)，企業(yè)庫存管理策略通常是針對(duì)獨(dú)立的庫存而設(shè)定，忽略各節(jié)點(diǎn)庫存的聯(lián)系與信息的共享，而當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)形成網(wǎng)絡(luò)時(shí)，各種不確定因素會(huì)在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)并傳播，因此生產(chǎn)者都會(huì)通過利用庫存來應(yīng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中的不確定因素，但是在復(fù)雜的生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)境中，企業(yè)無法對(duì)可能遭遇的不確定因素的影響程度及范圍進(jìn)行有效的評(píng)估，因此企業(yè)管理者只能通過傳統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn)，采用相對(duì)保守的庫存設(shè)立方法來應(yīng)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行過程中的不確定性因素。但是，如果企業(yè)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營過程中不確定因素的影響程度過高估計(jì)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)庫存量偏高，使企業(yè)增加了庫存成本。因此生產(chǎn)運(yùn)營過程中的不確定性會(huì)降低企業(yè)的庫存控制能力。
2.2 銜接不確定性對(duì)庫存的影響
供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鱾€(gè)不同的節(jié)點(diǎn)和企業(yè)的有機(jī)結(jié)合體，需要多方共同協(xié)調(diào)，才能保證其正常運(yùn)行。多方共同協(xié)調(diào)的目的為了保證信息可以流暢、無縫地在供應(yīng)鏈中順利傳遞，促使整個(gè)供應(yīng)鏈能夠銜接明確，按照用戶的要求步調(diào)一致，最終形成良好的供需關(guān)系，適應(yīng)復(fù)雜多變的市場，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力與服務(wù)能力。但是在實(shí)際的運(yùn)營過程中，供應(yīng)鏈中的多方主體之間銜接不確定性普遍存在，往往為了各自的利益，進(jìn)行資源的自我封閉，企業(yè)之間的合作也只是短暫性的合作，因此常會(huì)出現(xiàn)“信息孤島”現(xiàn)象，增加了企業(yè)之間信息溝通的障礙，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)鏈各主體之間銜接的不確定會(huì)導(dǎo)致庫存量上升，增加供應(yīng)鏈運(yùn)營成本。
2.3 需求放大效應(yīng)對(duì)庫存的影響
在供應(yīng)鏈實(shí)際運(yùn)營過程中，顧客對(duì)某種商品的消費(fèi)需求是較為穩(wěn)定的，變動(dòng)幅度較小，因此該商品的銷售數(shù)量是穩(wěn)定的，波動(dòng)幅度不大，但是在實(shí)際的訂貨過程中，供應(yīng)鏈上的分銷商為了獲取和掌控更多的商品資源，其訂單數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)際的銷售數(shù)量，而且隨著供應(yīng)鏈層級(jí)的逐步提升，越往上游的供應(yīng)商需求波動(dòng)程度會(huì)更大，這種效應(yīng)被稱作“需求放大效應(yīng)”，它是需求信息在供應(yīng)鏈傳遞過程中發(fā)生扭曲、變化的結(jié)果，這種效應(yīng)導(dǎo)致銷售量與訂貨量不同步，其之間產(chǎn)生差異，最終對(duì)庫存產(chǎn)生影響，造成庫存量過剩。
3 供應(yīng)鏈管理模式下的庫存控制優(yōu)化策略
3.1 構(gòu)建供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
供應(yīng)鏈上的企業(yè)通過建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以有效規(guī)避因信息不對(duì)稱帶來的不利因素，幫助各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互利互惠。因此供應(yīng)鏈上的企業(yè)首先必須分析、評(píng)估與當(dāng)前供應(yīng)鏈過程相比，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系后對(duì)自身產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與收益。確定收益大于風(fēng)險(xiǎn)后，要根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)定戰(zhàn)略合作伙伴挑選標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估備選合作伙伴，這是構(gòu)建供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)日后供應(yīng)鏈的有效運(yùn)營產(chǎn)生具有舉足輕重的作用。一旦確定戰(zhàn)略合作關(guān)系，戰(zhàn)略合作企業(yè)應(yīng)簽署協(xié)議，規(guī)范合作內(nèi)容，提高供應(yīng)鏈企業(yè)之間合作的有效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存控制的優(yōu)化管理。
3.2 進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
企業(yè)業(yè)務(wù)流程是優(yōu)化庫存控制的重要手段，它以業(yè)務(wù)流程為概念，以改善供應(yīng)鏈中工作流、資金流、信息流、物流為手段，滿足客戶需求為重點(diǎn)，著重強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部及其跨組織的流程重組，因此進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組可以從以下方面進(jìn)行：首先，要確定企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)，保證重組目標(biāo)的清晰、明確；其次，通過成立供應(yīng)鏈企業(yè)權(quán)威重組機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)內(nèi)成員不僅需要具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)業(yè)務(wù)技能，更需要有足夠的威望與魄力來推動(dòng)流程的變革，從而幫助企業(yè)順利完成業(yè)務(wù)流程重組工作；再次，認(rèn)真分析當(dāng)前業(yè)務(wù)流程，確定需要重組的部分，并對(duì)其進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。對(duì)業(yè)務(wù)流程分析后，企業(yè)對(duì)需要進(jìn)行重組的流程按照其重要性設(shè)計(jì)出新的業(yè)務(wù)流程備選方案，并對(duì)進(jìn)行成本效益分析，最終確定最優(yōu)的重組設(shè)計(jì)方案；最后，重組方案實(shí)施后，對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估與反饋，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)。業(yè)務(wù)流程重組之后，企業(yè)必須繼續(xù)對(duì)新業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營情況進(jìn)行認(rèn)真檢驗(yàn)，通過與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較、分析后，對(duì)不完善的地方進(jìn)行及時(shí)修正，通過不斷磨合達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)通過業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存控制。
3.3 建立供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享
建立供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享是優(yōu)化供應(yīng)鏈庫存控制的重要手段之一。供應(yīng)鏈中的信息共享可以提高供應(yīng)鏈中的信息傳遞效率，防止企業(yè)之間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象發(fā)生，可以為顧客提供更為準(zhǔn)確的交貨數(shù)據(jù)；幫助供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)更好地安排生產(chǎn)計(jì)劃與庫存配送計(jì)劃，降低企業(yè)的運(yùn)營成本，更有利于供應(yīng)鏈中各企業(yè)結(jié)成更為緊密的合作聯(lián)盟，通過供應(yīng)鏈中聯(lián)盟成員的密切合作，以信息代替庫存，減少供應(yīng)鏈之間的摩擦，以此來應(yīng)對(duì)快速變化的市場需求，最終使供應(yīng)鏈上的企業(yè)做出正確、高效的應(yīng)對(duì)措施，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)營能力。供應(yīng)鏈企業(yè)可以通過標(biāo)識(shí)代碼技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息管理，提高信息Y源的共享程度，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存控制的優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭 供應(yīng)鏈管理優(yōu)化
供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，簡稱SCM）：是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的前提下，為使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小，把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，從而進(jìn)行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方式，它連接了“原料開采-各級(jí)制造商-批發(fā)商-零售商-最終用戶”這一價(jià)值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)（指計(jì)劃-產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)-采購-制造加工-合成裝配-運(yùn)輸-倉儲(chǔ)-分銷-客戶支持等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)作）。
1. 供應(yīng)鏈管理的必要性
傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營中，供銷之間是敵對(duì)的，互不相干的，整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性也很差。不但企業(yè)和供應(yīng)商之間的計(jì)劃不一致，企業(yè)內(nèi)部各部門也都只顧安排自己的活動(dòng)，部門利益優(yōu)于整體利益。在這個(gè)竟?fàn)幖ち业臅r(shí)代，這樣的企業(yè)很容易被淘汰出局。
供應(yīng)鏈管理恰好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營中的不足，它把從原料，生產(chǎn)到銷售等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都組織起來，并將各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，讓生產(chǎn)資料以最快的速度，經(jīng)各環(huán)節(jié)變成增值產(chǎn)品，最后到達(dá)消費(fèi)者手中。
從成本角度來看，供應(yīng)鏈管理沒有將控制成本局限在企業(yè)內(nèi)部，而是運(yùn)作的各環(huán)節(jié)來優(yōu)化企業(yè)管理；從存貨管理及貨物流的角度來看，供應(yīng)鏈成員協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，加快貨物流動(dòng)將貨物儲(chǔ)存量降到最低；從風(fēng)險(xiǎn)與計(jì)劃角度來看，供應(yīng)鏈成員面對(duì)競爭共同商討計(jì)劃，無論金融危機(jī)還是經(jīng)濟(jì)低潮都會(huì)由供應(yīng)鏈成員供同那個(gè)承擔(dān)?？梢姡?yīng)鏈管理不但使企業(yè)降低成本，減少了社會(huì)庫存，還使社會(huì)資源的到了優(yōu)化配置。更重要的是，它實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售等環(huán)節(jié)的有效連接，供應(yīng)鏈管理比傳統(tǒng)的物流管理更具有活力，更能給供應(yīng)鏈各成員帶來實(shí)質(zhì)性的好處，更能讓企業(yè)具有競爭力。
2. 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵問題及國內(nèi)現(xiàn)狀
優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)競爭性，但并不能盲目的其運(yùn)用到企業(yè)中，實(shí)施供應(yīng)鏈管理必須注意以下幾方面問題：首先配送和庫存問題，在供應(yīng)鏈管理中配送環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵，采用直接轉(zhuǎn)運(yùn)戰(zhàn)略還是經(jīng)典配送戰(zhàn)略？轉(zhuǎn)運(yùn)過程中需要多少個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)？這些都要因企業(yè)而定，不能盲目跟從。為了最小化庫存訂購和保管成本，終端渠道要對(duì)需求做好預(yù)測。其次供應(yīng)鏈的集成及戰(zhàn)略伙伴，供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵是信息共享與作業(yè)計(jì)劃，顯然，共享哪些信息，如何共享，如何影響供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與作業(yè)，實(shí)施什么層次的集成，實(shí)施哪些類型的伙伴關(guān)系，便成了供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。再次產(chǎn)品設(shè)計(jì)及信息決策，在供應(yīng)鏈管理中有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新以及新產(chǎn)品的開發(fā)等就變得至關(guān)重要了，供應(yīng)鏈管理的基本問題是傳遞什么樣的數(shù)據(jù)，如何分析和利用數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)影響，電子商務(wù)的作用是什么？所以信息技術(shù)和決策支持系統(tǒng)促成有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素，也成為企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢的主要工具。最后顧客價(jià)值的衡量，衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)，對(duì)顧客的貢獻(xiàn)大小的指標(biāo)是顧客價(jià)值，它是根據(jù)企業(yè)提供的全部貨物，服務(wù)以及無形的影響來衡量的。
在我國供應(yīng)鏈理論引入的時(shí)間不長，研究和實(shí)踐都處于起步階段。特別在制造業(yè)中，SCM雖然已經(jīng)得到管理者們的廣泛關(guān)注和大力支持，但是對(duì)它的根本認(rèn)識(shí)卻很不足，由于SCM和物流管理之間存在著密切的關(guān)系，以至于很多人簡單的從物流管理的角度去看待供應(yīng)鏈管理。
但值得高興的事大家對(duì)供應(yīng)鏈管理都有了認(rèn)可和初步的探索，盡管付諸實(shí)施還要面臨很多阻礙，但我們相信供應(yīng)鏈管理在中國會(huì)有有個(gè)光明的未來。
3. 供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化
以往企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注只局限在供應(yīng)商和制造商上，而忽略了其它環(huán)節(jié)，更少考慮供應(yīng)鏈該管理的戰(zhàn)略性。實(shí)際上要想讓一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈能良好的運(yùn)作，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益，必須提高供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)，加快推廣現(xiàn)代信息技術(shù)，借鑒優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，深入研究自己的供應(yīng)鏈，優(yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，然后將各節(jié)點(diǎn)進(jìn)行整合，建立一套適合本企業(yè)的供應(yīng)鏈管理方案。
沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理就是一個(gè)很好的例子，它成功的關(guān)鍵在于有一整套先進(jìn)高效的物流和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪優(yōu)秀的物流配送系統(tǒng)，暢通便利的運(yùn)輸系統(tǒng)和“統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一發(fā)送”的管理方式使得庫存周轉(zhuǎn)率提高和存貨成本降低。目前，沃爾瑪88%的商品都是由配送中心發(fā)貨的，而其對(duì)手最高只能達(dá)到50%的水平。與其行業(yè)水平相比，銷售成本降低了2%左右。沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟思想也為企業(yè)節(jié)省了大量的銷售成本。
當(dāng)然每個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈不同，它們的管理方法也不盡相同，沃爾瑪從產(chǎn)銷聯(lián)盟的角度出發(fā)；豐田，耐克從網(wǎng)鏈的角度出發(fā)，而利豐的供應(yīng)鏈管理優(yōu)化則基于供應(yīng)商的整合。無論企業(yè)多么的大相徑庭，但供應(yīng)鏈管理優(yōu)化上有一個(gè)共通點(diǎn)，即：看，想，做。先要有一雙銳利的眼睛，看市場到底需要什么東西，其次要有一個(gè)聰明的大腦根據(jù)需要制定出適合企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃，最后要有敏捷的四肢，能夠很快的對(duì)規(guī)劃做出反應(yīng)，也就是執(zhí)行。
結(jié)論
縱觀整個(gè)世界技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，跨國經(jīng)營越來越普遍。優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理不但可以為企業(yè)帶來巨大利益還能增強(qiáng)企業(yè)競爭力。在企業(yè)內(nèi)部，優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈管理以顧客需求帶動(dòng)生產(chǎn)，使物流過程中的庫存積壓，延期交貨，庫存與運(yùn)輸?shù)牟豢煽仫L(fēng)險(xiǎn)大大降低，為企業(yè)增加收益。在企業(yè)外部，通過供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理，準(zhǔn)確及時(shí)的獲得信息，迅速溝通，并共享資源，從而提高企業(yè)競爭力。在信息化的今天，供應(yīng)鏈的探究是沒有終點(diǎn)的，不能因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目見到效果而止步不前。優(yōu)質(zhì)高效的供應(yīng)鏈管理要能隨著市場環(huán)境和客戶需求的變化而變化，高效的供應(yīng)鏈不等于一直優(yōu)秀，一成不變只會(huì)導(dǎo)致快速落伍。因此企業(yè)需要持續(xù)探究供應(yīng)鏈管理，不斷診斷，優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，只有這樣，供應(yīng)鏈管理才能在當(dāng)今激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，企業(yè)才會(huì)立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 信息系統(tǒng) 信息集成
1.引言
隨著經(jīng)濟(jì)全球化、競爭國際化和IT技術(shù)的廣泛運(yùn)用。市場資源組合發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)逐步由單一專業(yè)化向縱向一體化和橫向一體化方向發(fā)展，龐大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)正在飛速形成。供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的應(yīng)用是提高供應(yīng)鏈競爭力與客戶服務(wù)水平的關(guān)鍵因素。信息系統(tǒng)在供應(yīng)鏈中的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是減少牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的需求不確定性；二是為供應(yīng)鏈成員企業(yè)提供決策支持，同時(shí)極大地增加了決策的正確性；三是降低了供應(yīng)鏈成本。
本文在綜合分析近年來供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)主要內(nèi)容對(duì)供應(yīng)量信息系統(tǒng)的幾個(gè)主要問題進(jìn)行了簡要分析，對(duì)其研究進(jìn)展進(jìn)行了綜述和展望。
2.供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的概念
雖然關(guān)于SCM的文章眾多，但是還沒有形成統(tǒng)一的針對(duì)供應(yīng)鏈的定義。其中最為普遍采用的定義是，供應(yīng)鏈?zhǔn)前ü?yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客在內(nèi)的系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中，物流從上游（供應(yīng)商）向下游（顧客）方向流動(dòng)，而信息流雙向流動(dòng)。其它學(xué)者將戰(zhàn)略性的決策作為供應(yīng)鏈的特色，其中包括oilver和webber（1992），認(rèn)為供應(yīng)鏈應(yīng)作為一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體存在，由戰(zhàn)略性的決策所支配。他們強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成是促使SCM成功的主要因素。Gneyrt（1996），O'Brine和head（1995）考慮到在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理過程中，不可避免地要遇到政府規(guī)章制度的影響，因此將政府引人到鏈條中。
國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》對(duì)供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品及服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
關(guān)于供應(yīng)鏈管理，目前也沒有統(tǒng)一的定義。SGSCF（Stanford Global Supply China Forum）將供應(yīng)鏈管理定義為"從供應(yīng)（商）、制造（商）、分銷（商）到客戶的物流和信息流的協(xié)調(diào)和集成"。
WillianC.Copacino對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是"管理從物料供應(yīng)者一直到產(chǎn)品消費(fèi)者之間的物料和產(chǎn)品流動(dòng)的技術(shù)"。
Harland認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是管理以下范圍的企業(yè)活動(dòng)和關(guān)系：組織內(nèi)部、直接供應(yīng)商、第一層與第二層供應(yīng)商及供應(yīng)鏈上的顧客、整個(gè)供應(yīng)鏈。
陳國權(quán)認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品（RightProduct）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（RightQuality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place）---即"6R"，并使總成本最小。
馬士華認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，使供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。
3.供應(yīng)鏈信息與供應(yīng)鏈信息流
供應(yīng)鏈信息流具有如下特征：一是種類多、流量大、流速快；二是來源多樣化；三是更新速度快；四是傳遞交時(shí)性和互動(dòng)性；五是高度安全性；六是傳遞具有明確的傳輸協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)。
供應(yīng)鏈信息是供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)外的用于描述組織之間連接點(diǎn)的特性知識(shí)差。信息的傳遞形成信息流，供應(yīng)鏈信息流是有一定方向的，否則將陷入混亂。M.C.Bonnty等人根據(jù)信息流的流向，將供應(yīng)鏈運(yùn)作方式分為推進(jìn)式（Push）和牽引式（Pull）。
彭劍等（2008）認(rèn)為處理供應(yīng)鏈信息流必須考慮3個(gè)方面的問題，并討論了第三方信息流處理中所存在的問題。信息流是供應(yīng)鏈中流動(dòng)最頻繁、流量最大、變動(dòng)最快的一支，也是國內(nèi)外學(xué)者研究供應(yīng)鏈信息一體化的基本對(duì)象。但是，目前絕大部分的供應(yīng)鏈信息流研究側(cè)重于模型的思考，較偏重戰(zhàn)略層面，而對(duì)運(yùn)作層面的實(shí)證研究較少；同時(shí)對(duì)信息流的具體內(nèi)容和分類的研究還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.供應(yīng)鏈信息集成
供應(yīng)鏈信息集成作為供應(yīng)鏈信息共享的手段之一，也是供應(yīng)鏈信息一體化的有機(jī)組成部分。供應(yīng)鏈信息集成是指將分散的各種因素或單位結(jié)合成一個(gè)更加和諧的整體，共享供應(yīng)鏈內(nèi)外部資源使得整個(gè)系統(tǒng)獲得更好績效的過程。供應(yīng)鏈信息一體化繼承了這一思想。
林勇和馬七華提出了基于EDI的供應(yīng)鏈信息組織與集成模式；王東勃等研究了基于XML技術(shù)的供應(yīng)鏈信息集成。
Mehmet和楊浩雄分別利用供應(yīng)鏈集成度（DSCC）和物流信息耦合度（DLIC）方法對(duì)供應(yīng)鏈信息的量級(jí)和有效性進(jìn)行了度量。提供了度量供應(yīng)鏈中一個(gè)企業(yè)與其成員間物流信息集成程度的通用方法，但缺乏對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈信息集成度的度量。
C.M.Harland等通過4年多時(shí)間對(duì)4種中小型企業(yè)供應(yīng)鏈不同部門進(jìn)行了縱向研究，獲得中小型企業(yè)供應(yīng)鏈信息集成的主要障礙是信息化平臺(tái)的孤島現(xiàn)象。
Anna Nagumey提出了一個(gè)通過供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)集成從而對(duì)橫向合并的戰(zhàn)略優(yōu)勢進(jìn)行量化和評(píng)價(jià)的框架模型。
Juha-MiikkaNurmilaakso（通過對(duì)歐洲329家公司從基于EDI的電子商務(wù)框架到基于XML的電子商務(wù)框架的轉(zhuǎn)換研究，運(yùn)用線性回歸和邏輯回歸模型分析了JT技術(shù)在供應(yīng)鏈集成中的重要性。
Gang Li等在分析IT實(shí)施、供應(yīng)鏈集成和供應(yīng)鏈運(yùn)作置者關(guān)系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了一個(gè)概念結(jié)構(gòu)模型，以揭示IT實(shí)施是如何通過供應(yīng)鏈集成來直接或間接影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的。
綜上所述，我們認(rèn)為企業(yè)供應(yīng)鏈信息一體化是指根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和用戶需求，在信息集成理念的基礎(chǔ)上，按照一定的方式將包含在企業(yè)供應(yīng)鏈活動(dòng)流程及企業(yè)和客戶之間的各種信息流要素整合成一個(gè)有機(jī)整體，且通過博弈分析企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與客戶間的互補(bǔ)和協(xié)同作用。優(yōu)化并提升企業(yè)開發(fā)和利用信息資源的能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理效率與水平整體提升的過程。
5.結(jié)論與展望
供應(yīng)鏈信息一體化研究要在對(duì)價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合供應(yīng)鏈運(yùn)作過程來對(duì)供應(yīng)鏈的信息流進(jìn)行深入研究，進(jìn)一步的研究焦點(diǎn)包括：一是運(yùn)用博弈論思想從供應(yīng)鏈不同參與者角度考慮信息問題，為結(jié)合供應(yīng)鏈實(shí)際應(yīng)用考慮對(duì)運(yùn)作層面進(jìn)行深入研究；二是運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法，分析和研究供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以及最終用戶的信息需求；三是信息構(gòu)建方法在供應(yīng)鏈信息一體化中的優(yōu)化作用。在日益多變的、內(nèi)外環(huán)境不確定性增加的競爭環(huán)境下，企業(yè)供應(yīng)鏈及時(shí)響應(yīng)來自市場各方而變化的能力，包括柔性和速度，是其在激烈競爭中獲得時(shí)間上競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。各種信息尤其來自最終用戶的需求信息對(duì)于提升企業(yè)供應(yīng)鏈敏捷性和壓縮企業(yè)供應(yīng)鏈各方的運(yùn)作提前期是十分重要的。
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摘要：面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本核算與分析是進(jìn)行產(chǎn)品成本改善和供應(yīng)鏈成本管理的基礎(chǔ)，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本應(yīng)包括直接成本、物流成本、交易成本和制造費(fèi)用四個(gè)項(xiàng)目，以此為基礎(chǔ)才能設(shè)計(jì)出“直接成本”等相應(yīng)的輔助核算會(huì)計(jì)科目，構(gòu)建了基于作業(yè)成本法的供應(yīng)鏈成本核算的總體框架，并針對(duì)我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀制定出進(jìn)行供應(yīng)鏈成本核算與分析的具體實(shí)施對(duì)策。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品供應(yīng)鏈成本；核算體系構(gòu)建；實(shí)施對(duì)策
傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)核算只能提供基于本企業(yè)視角的產(chǎn)品制造成本，從產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)供應(yīng)鏈的角度看，這個(gè)產(chǎn)品制造成本中其實(shí)包含了該企業(yè)上游的供應(yīng)商的利潤，那么到達(dá)最終的消費(fèi)者手中的某種產(chǎn)品中究竟包含多少原材料、人工及流通成本，似乎沒人能說得清楚，但這對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，特別是供應(yīng)鏈核心企業(yè)進(jìn)行成本改進(jìn)來說卻是至關(guān)重要的。由于世界范圍內(nèi)的持續(xù)經(jīng)濟(jì)緊縮，許多企業(yè)面臨著越來越嚴(yán)峻的成本壓力，供應(yīng)鏈成本管理從構(gòu)建戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的全生命周期成本進(jìn)行分析和控制，成了當(dāng)前降低產(chǎn)品成本的有效方式，正在引起越來越多研究人員的興趣。本文在回顧和分析相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，討論了供應(yīng)鏈成本的概念及其構(gòu)成要素，并立足于作業(yè)成本法構(gòu)建一個(gè)供應(yīng)鏈成本核算的模型框架，為均衡供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的收益分配和從數(shù)量分析的角度優(yōu)化供應(yīng)鏈整體成本奠定了基礎(chǔ)。
一、文獻(xiàn)回顧
關(guān)于供應(yīng)鏈成本的概念與分類界定，相關(guān)文獻(xiàn)主要有兩種觀點(diǎn)，一是認(rèn)為供應(yīng)鏈成本即物流成本；二是認(rèn)為供應(yīng)鏈成本是供應(yīng)鏈運(yùn)作全過程發(fā)生的所有成本。將供應(yīng)鏈成本等同與物流成本的觀點(diǎn)，主要是從后勤過程及活動(dòng)角度分析物流成本的構(gòu)成，主要涉及物流成本中存貨成本和運(yùn)輸成本的計(jì)量方法和模型。如Lin，Coilins和su(2001)通過分析后勤過程來確定物流成本，認(rèn)為物流成本包括存貨存儲(chǔ)成本、采購成本、訂貨過程成本、運(yùn)輸成本及倉庫成本。Manunen(2000)認(rèn)為物流成本包括在供應(yīng)鏈中所有物流引起的成本，以及包括涉及物流的信息流成本。具體包括：運(yùn)輸成本、寄送成本、報(bào)關(guān)成本、倉庫成本、購買成本、訂購成本、支付交易成本、材料管理成本、銷售成本及回收成本。
供應(yīng)鏈委員會(huì)(SupplyChainCouncil)給出了供應(yīng)鏈經(jīng)營參考模型SCOR(SupplyChainOperationsReferenceModel)，將供應(yīng)鏈運(yùn)營成本分類如下：銷貨成本、總的供應(yīng)鏈管理成本、定貨管理成本、材料購置成本；存貨儲(chǔ)存成本、供應(yīng)鏈相關(guān)的財(cái)務(wù)與計(jì)劃成本、供應(yīng)鏈相關(guān)的信息技術(shù)成本、售后擔(dān)保／退回過程成本。
Tim，Milena和Yuan(2002)從合作供應(yīng)鏈的角度將供應(yīng)鏈成本分為兩大類：系統(tǒng)所有者的總成本和合作的機(jī)會(huì)成本。系統(tǒng)所有者的總成本的構(gòu)成是所選過程和系統(tǒng)的總的生命周期成本，包括獲得系統(tǒng)使用、維護(hù)、處理錯(cuò)誤和無效率的成本及整合生命周期中伙伴關(guān)系的成本。合作的機(jī)會(huì)成本表示放棄更有利合作的價(jià)值，它包括變換合作伙伴和合作不穩(wěn)定成本。
JilIE，Hobbs(1996)認(rèn)為，在供應(yīng)鏈這種垂直協(xié)調(diào)組織中，交易成本是非常重要的成本，它包括信息成本、談判成本、擬定和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本。簡言之，包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。
Seuring(1999)在直接成本和間接成本的傳統(tǒng)劃分及作業(yè)成本法的基礎(chǔ)上將供應(yīng)鏈成本劃分為三個(gè)層次：直接成本、作業(yè)成本和交易成本，其中直接成本是由生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所引起的包括原材料成本、人工成本和機(jī)器成本等，由原材料和勞動(dòng)力的價(jià)格所決定的成本。作業(yè)成本是由那些與產(chǎn)品沒有直接關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付相關(guān)的管理活動(dòng)所引起的，因公司的組織結(jié)構(gòu)而生成的成本。交易成本包括處理供應(yīng)商和客戶信息及溝通所產(chǎn)生的所有成本。
索晨霞、鄧子瓊(2004)認(rèn)為供應(yīng)鏈成本是指在供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)過程中由物流、信息流和資金流所引起的成本以及供應(yīng)鏈整合過程的機(jī)會(huì)成本和整合成本，具體包括定貨成本、購買成本、存貨存儲(chǔ)成本、倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本、管理成本、交易成本、資金轉(zhuǎn)移成本、信息成本、生產(chǎn)成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營成本、供應(yīng)鏈相關(guān)的機(jī)會(huì)成本和整合成本，這里所謂的機(jī)會(huì)成本包括伙伴選擇成本、伙伴轉(zhuǎn)移成本和合作不穩(wěn)定成本等。
胥洪娥(2003)將集成供應(yīng)鏈的各種成本分為可見與不可見兩種：可見成本是基于活動(dòng)的不可避免的成本，它只能優(yōu)化而不能消除；不可見成本是基于集成供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)生的成本，它可以被優(yōu)化掉或大幅度降低，包括緩沖庫存成本、應(yīng)急的非計(jì)劃裝運(yùn)成本、間接原材料采購成本等。
以上這些成本劃分方法都是從某個(gè)角度對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分類，沒有從供應(yīng)鏈成本的計(jì)量目的、核算統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)收集的難易，核算的實(shí)際意義等角度去統(tǒng)籌考慮，也沒有進(jìn)一步考慮供應(yīng)鏈成本的核算和按產(chǎn)品類別進(jìn)行歸集和分析。
二、供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成分析
關(guān)于供應(yīng)鏈成本的概念內(nèi)涵及其構(gòu)成，不同學(xué)者給出了不同的觀點(diǎn)，其相同之處在于認(rèn)為物流成本是供應(yīng)鏈成本的重要組成部分。供應(yīng)鏈本身確實(shí)就是在物流(Logistics)的概念上發(fā)展而來的，但供應(yīng)鏈并不等同于物流。一般認(rèn)為物流涉及的是產(chǎn)品物資從一地點(diǎn)到另一地點(diǎn)的流動(dòng)，以滿足生產(chǎn)加工或客戶的需求。供應(yīng)鏈涉及的是從原材料到產(chǎn)品或服務(wù)到顧客的所有活動(dòng)，包括資源的使用、產(chǎn)品零部件的制造和裝配、存貨和倉儲(chǔ)、訂貨與分銷、產(chǎn)品交付及售后服務(wù)等。供應(yīng)鏈管理就是在物流管理的深度和操作范圍的廣度兩方面的擴(kuò)展(王國文2006)。因此，物流完成的職能只是供應(yīng)鏈職能的一部分，供應(yīng)鏈成本以物流成本為重點(diǎn)，但其范圍遠(yuǎn)大于物流成本。
供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)成本及隱性成本(或稱不可見成本)是否應(yīng)包括在供應(yīng)鏈成本的范圍內(nèi)，首先應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)成本的概念和分類作一界定。所謂機(jī)會(huì)成本，是由于選擇某一方案的同時(shí)所放棄的選擇另外其它方案所可能帶來的收益。管理會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理在進(jìn)行決策分析時(shí)一般要考慮存貨資金占用成本、缺貨成本等機(jī)會(huì)成本，這是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理決策分析所必須的信息資料，但考慮到供應(yīng)鏈成本核算是以實(shí)際發(fā)生的會(huì)計(jì)成本為基礎(chǔ)，機(jī)會(huì)成本的估算應(yīng)當(dāng)單列出來，用以進(jìn)行成本決策分析。另一種供應(yīng)鏈機(jī)會(huì)成本是由于企業(yè)選擇加入某一供應(yīng)鏈所放棄的無法加入其它供應(yīng)鏈可能帶來的收益，如伙伴轉(zhuǎn)移成本和合作不穩(wěn)定成本等。它是一種未發(fā)生的基于備選方案收益的、用來和現(xiàn)在所選方案比較的成本。供應(yīng)鏈組建和整合中已發(fā)生的合作伙伴選擇成本、伙伴轉(zhuǎn)移成本及針對(duì)合作不穩(wěn)定發(fā)生的關(guān)系整合成本都應(yīng)作為供應(yīng)鏈交易成本處理，而未實(shí)際發(fā)生的如放棄更有利的合作伙伴所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本只能是企業(yè)衡量自身決策有效性或供應(yīng)鏈整體績效的一個(gè)參考指標(biāo)，不應(yīng)當(dāng)成為供應(yīng)鏈成本核算的一項(xiàng)內(nèi)容。
供應(yīng)鏈隱性成本(不可見成本)是基于集成供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)發(fā)生的成本如緩沖庫存成本、應(yīng)急裝運(yùn)成本等。劃分顯性與隱性成本的依據(jù)是該成本是否是維持和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈正?；顒?dòng)所不可避免要發(fā)生的成本。顯性成本是企業(yè)完成正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)所不可避免要發(fā)生的成本，它只能得到優(yōu)化而不可能消除；隱性成本通常是基于無效作業(yè)或非增值作業(yè)，通過供應(yīng)鏈集成或協(xié)調(diào)可以大幅度降低或消除的成本，如緩沖庫存成本、不合格品返修或報(bào)廢成本等。之所以稱為隱性成本或不可見成本，是因?yàn)檫@些成本的發(fā)生伴隨著企業(yè)的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)，不經(jīng)過業(yè)務(wù)流程分析或供應(yīng)鏈優(yōu)化活動(dòng)無法合理識(shí)別它們。供應(yīng)鏈隱性成本是供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中實(shí)際發(fā)生的可以進(jìn)行優(yōu)化或大幅度降低的成本，因此它不僅是供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成部分，而且是供應(yīng)鏈管理的重要對(duì)象。但隱性成本可能發(fā)生在供應(yīng)鏈成本的各個(gè)環(huán)節(jié)和方面，它和顯性成本相對(duì)應(yīng)，因此依照其它標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的供應(yīng)鏈成本構(gòu)成的分類中不應(yīng)單列隱性成本。
供應(yīng)鏈成本構(gòu)成的分類方法眾多，作者以為供應(yīng)鏈成本的分類應(yīng)當(dāng)以簡捷實(shí)用，易于擴(kuò)展，便于進(jìn)行產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本分析為原則。Seufing將供應(yīng)鏈成本劃分為直接成本、作業(yè)成本和交易成本三個(gè)層次的分類方法受到較廣泛的認(rèn)可，但作業(yè)成本包含的內(nèi)容過于寬泛，且與其它兩種成本有交叉重疊的現(xiàn)象，從物流成本是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容的角度，應(yīng)將物流成本單列出來，把作業(yè)成本分解為物流成本和制造費(fèi)用，因此供應(yīng)鏈成本可以劃分為直接成本、物流成本、交易成本和制造費(fèi)用四個(gè)層次。
從產(chǎn)品的全生命周期的角度看，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本核算還應(yīng)當(dāng)包含和關(guān)注產(chǎn)品的研究開發(fā)成本、客戶使用成本及社會(huì)責(zé)任成本。研究開發(fā)成本是為產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)和改進(jìn)而發(fā)生的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)歸屬于制造費(fèi)用中；客戶使用成本對(duì)于消費(fèi)者來說是直接耗費(fèi)，可歸集在直接成本中；社會(huì)責(zé)任成本是企業(yè)承擔(dān)的與產(chǎn)品相關(guān)的環(huán)境治理及產(chǎn)品回收等成本費(fèi)用，應(yīng)歸屬于制造費(fèi)用中。
這樣就把產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本劃分為四大類，其中直接成本是和產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)形成直接相關(guān)的、為產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值形成或增加所消耗的物化或人力費(fèi)用，包括原材料成本、人工成本、機(jī)器成本、客戶使用成本。物流成本包括與產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)形成沒有直接關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付相關(guān)的物料空間移動(dòng)所引起的成本，主要包括運(yùn)輸成本，存儲(chǔ)成本、包裝成本、配送成本、搬運(yùn)成本等。交易成本包括處理供應(yīng)商和客戶信息及供應(yīng)鏈整合所產(chǎn)生的成本，這些成本來源于供應(yīng)鏈上企業(yè)間的相互協(xié)調(diào)和交流，包括信息成本、談判成本、擬定和實(shí)施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理合作伙伴的成本、流程再造及關(guān)系整合的成本等。制造費(fèi)用指上述三種成本以外的所有不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本，包括生產(chǎn)管理費(fèi)用、研究開發(fā)費(fèi)用、社會(huì)責(zé)任成本等。
三、供應(yīng)鏈成本核算框架的構(gòu)建
一個(gè)典型的供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和顧客五種運(yùn)作主體組成，供應(yīng)鏈運(yùn)作的源動(dòng)力是顧客的需求，以顧客訂單或產(chǎn)品的市場需求預(yù)測為起點(diǎn)，制造商進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備并向供應(yīng)商訂貨，在此過程中信息的傳遞通常是逆向的、以最終顧客需求為主導(dǎo)的，而供應(yīng)鏈成本核算一般是以制造商或零售商為主的供應(yīng)鏈核心企業(yè)為主導(dǎo)，以收集各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，特別是其相臨的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品成本信息以進(jìn)行供應(yīng)鏈整體的成本優(yōu)化為目的的內(nèi)部管理會(huì)計(jì)活動(dòng)。
面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本核算就是以某產(chǎn)品為核算對(duì)象，以該產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)和消費(fèi)者為核算單位，分別計(jì)算并匯總產(chǎn)品生命周期成本的方法，其目的是準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)上成本的類別與金額，為節(jié)點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理和進(jìn)行供應(yīng)鏈整體優(yōu)化提供依據(jù)。
面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本核算的特點(diǎn)可歸納為以下幾個(gè)方面：核算的目的是為企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)提供支持，核算的頻率與期間依照管理者的要求確定；產(chǎn)品成本核算項(xiàng)目的劃分不同與傳纜的成本會(huì)計(jì)，核算的成本數(shù)據(jù)來源于供應(yīng)鏈上不同的組織；核算的組織成本較高；可能存在部分節(jié)點(diǎn)企業(yè)成本數(shù)據(jù)的扭曲。
依據(jù)以上特點(diǎn)，面向產(chǎn)品的供應(yīng)鏈成本核算應(yīng)當(dāng)在不影響當(dāng)前財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算流程的前提下，通過設(shè)置直接成本等輔助賬戶進(jìn)行單獨(dú)的核算。其基本思路是由供應(yīng)鏈核心企業(yè)組織各節(jié)點(diǎn)企業(yè)按供應(yīng)鏈成本的構(gòu)成設(shè)置直接成本、物流成本、交易成本和制造管理費(fèi)用四個(gè)一級(jí)科目，按各科目的具體內(nèi)容或支付形態(tài)及產(chǎn)品類別再設(shè)二級(jí)及三級(jí)明細(xì)科目，按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的流程編制憑證、登記賬簿，進(jìn)行賬外的供應(yīng)鏈成本核算。這種通過設(shè)置輔助賬戶進(jìn)行賬外核算的模式，不需要對(duì)現(xiàn)行成本計(jì)算的賬表體系進(jìn)行調(diào)整，又能提供比較全面、系統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈成本資料，簡單可行，易于為財(cái)務(wù)人員所接受和掌握。
制造企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈成本核算涉及的輔助科目主要是：“直接成本”：一級(jí)科目核算和產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)形成直接相關(guān)的、為產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值形成或增加所消耗的物化或人力費(fèi)用，下設(shè)內(nèi)部零部件買價(jià)，直接材料、直接人工、機(jī)器成本及產(chǎn)品使用成本等二級(jí)科目，還可依據(jù)物料類別在直接材料下設(shè)三級(jí)科目。
“物流成本”：一級(jí)科目核算與產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)形成沒有直接關(guān)聯(lián)，但與產(chǎn)品的生產(chǎn)和交付相關(guān)的物料空間移動(dòng)所引起的成本，下設(shè)運(yùn)輸成本、存儲(chǔ)成本、包裝成本、配送成本、搬運(yùn)成本等二級(jí)科目，各二級(jí)科目下還可以依據(jù)費(fèi)用支付形態(tài)如材料費(fèi)、人工費(fèi)、其它費(fèi)用等設(shè)置三級(jí)科目。
“交易成本”：一級(jí)科目核算企業(yè)處理供應(yīng)商和客戶信息及進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)和整合所產(chǎn)生的成本，下設(shè)置信息成本、談判成本、契約實(shí)施成本、監(jiān)督管理成本、關(guān)系整合成本等二級(jí)科目。
“制造費(fèi)用”：一級(jí)科目核算企業(yè)為管理和組織車間、分廠生產(chǎn)而發(fā)生的不能直接歸屬以上三種成本的共同費(fèi)用，下設(shè)制造管理費(fèi)、研究開發(fā)費(fèi)用、社會(huì)責(zé)任成本等二級(jí)科目，制造管理費(fèi)下可根據(jù)費(fèi)用類別設(shè)置機(jī)物料費(fèi)用、人工費(fèi)、修理費(fèi)等設(shè)置三級(jí)明細(xì)科目。
通過以上科目設(shè)置將與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的成本費(fèi)用進(jìn)行歸集后，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)采用適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)將成本在半成本和產(chǎn)成本之間進(jìn)行分配，準(zhǔn)確地計(jì)算出單位零部件或產(chǎn)成本的成本。核算中應(yīng)當(dāng)注意“直接成本”科目下分設(shè)供應(yīng)鏈“內(nèi)部零部件買價(jià)”二級(jí)科目，這是由于供應(yīng)鏈上游企業(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格構(gòu)成了下游企業(yè)的零部件或產(chǎn)品的買價(jià)，在進(jìn)行以供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)一體化的產(chǎn)品成本核算中屬于內(nèi)部轉(zhuǎn)移成本，是應(yīng)當(dāng)相互抵消的，這也是供應(yīng)鏈成本分析并協(xié)調(diào)內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的一個(gè)重要依據(jù)。供應(yīng)鏈產(chǎn)品直接成本不再包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本核算中直接成本所包含的采購運(yùn)費(fèi)及運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)等物流成本，物流成本單列并成為供應(yīng)鏈成本控制管理的重點(diǎn)。
供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)如供應(yīng)商等只是總體名稱，當(dāng)供應(yīng)商為多個(gè)時(shí)可以根據(jù)需要進(jìn)行添加，通過Exe－cel表格進(jìn)行該表內(nèi)容的整理和計(jì)算，從而對(duì)供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)上節(jié)點(diǎn)企業(yè)成本構(gòu)成及收益狀況分析非常方便快捷。
四、供應(yīng)鏈成本核算與分析的實(shí)施對(duì)策
供應(yīng)鏈成本核算與分析是供應(yīng)鏈核心企業(yè)基于企業(yè)內(nèi)部管理的需要所進(jìn)行的，重點(diǎn)關(guān)注能通過供應(yīng)鏈企業(yè)問協(xié)作實(shí)現(xiàn)有效降低的物流及產(chǎn)品成本等的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。實(shí)施供應(yīng)鏈成本核算應(yīng)遵循三個(gè)原則：一是成本效益原則，供應(yīng)鏈成本核算分析的目的在于降低供應(yīng)鏈整體成本，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，成本核算的繁簡程度及側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所選擇；二是可控性原則，供應(yīng)鏈成本核算的目的在于進(jìn)行分析和改進(jìn)，應(yīng)重點(diǎn)選擇那些與核心企業(yè)信息共享程度高、合作依賴性強(qiáng)的合作伙伴企業(yè)進(jìn)行成本核算分析；三是收益共享原則，通過合理的收益共享契約設(shè)計(jì)，使節(jié)點(diǎn)企業(yè)獲得適當(dāng)?shù)幕貓?bào)，是保障節(jié)點(diǎn)企業(yè)參與供應(yīng)鏈成本核算與協(xié)作，并保持供應(yīng)鏈持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵。
制造商與供應(yīng)商之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是進(jìn)行供應(yīng)鏈成本核算與分析的前提。在企業(yè)未加人供應(yīng)鏈時(shí)，常常把產(chǎn)品成本信息作為企業(yè)核心機(jī)密加以保護(hù)。隨著供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立和深化，供應(yīng)商和制造商之間的成本和技術(shù)信息的共享程度在加深。事實(shí)上，在以制造商為核心的供應(yīng)鏈中，制造商掌握產(chǎn)品的核心技術(shù)而將非核心業(yè)務(wù)外包，將產(chǎn)品目標(biāo)成本細(xì)分到零部件水平的成本目標(biāo)上，并通過零部件采購價(jià)格控制將成本縮減壓力傳遞給供應(yīng)商。供應(yīng)商常常是按照制造商提供的圖紙進(jìn)行產(chǎn)品零部件加工，只有與制造商合作進(jìn)行其產(chǎn)品開發(fā)與流程優(yōu)化才能使其成本等到大幅度降低。因此，供應(yīng)商與制造商的成本信息共享存在共同的利益基礎(chǔ)。從供應(yīng)鏈整體的協(xié)調(diào)發(fā)展來看，制造商與供應(yīng)商都有必要準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品的成本信息，為零部件的合理定價(jià)提供依據(jù)。然而，由于服務(wù)對(duì)象和核算體系的不同，企業(yè)很難直接從企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本信息，主要是因?yàn)殚g接費(fèi)用的分配不夠準(zhǔn)確，其次是產(chǎn)品成本核算項(xiàng)目與供應(yīng)鏈成本核算項(xiàng)目的劃分也不一致。
供應(yīng)鏈成本核算應(yīng)當(dāng)以企業(yè)實(shí)施作業(yè)成本法為基礎(chǔ)。作業(yè)成本法以“作業(yè)消耗資源，產(chǎn)品消耗作業(yè)；產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)的發(fā)生，作業(yè)導(dǎo)致成本的發(fā)生”為核算原則，通過劃分作業(yè)池與識(shí)別作業(yè)動(dòng)因，準(zhǔn)確合理地分配生產(chǎn)與管理中的間接費(fèi)用，從而為各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的作業(yè)成本分析奠定了基礎(chǔ)。作業(yè)成本法中的資源通過人工、設(shè)備、材料或場地等的成本來描述，活動(dòng)／作業(yè)是執(zhí)行活動(dòng)的組織和責(zé)任主體，分單位級(jí)、批別級(jí)、產(chǎn)品級(jí)作業(yè)等，資源動(dòng)因是作業(yè)消耗資源的數(shù)量計(jì)量，是資源成本向作業(yè)歸集的依據(jù)，作業(yè)動(dòng)因是成本對(duì)象消耗的作業(yè)清單及所消耗作業(yè)的數(shù)量性計(jì)量的過程，是將作業(yè)成本向成本對(duì)象歸集的依據(jù)。作業(yè)成本法主要包括三個(gè)步驟：一是定義和確認(rèn)作業(yè)及作業(yè)中心，二是將歸集起來的投入成本或資源分配到各個(gè)作業(yè)中心的成本庫中，每個(gè)成本庫所代表的是它所在的那個(gè)中心所執(zhí)行的作業(yè)，三是將各個(gè)作業(yè)中心的成本分配到最終產(chǎn)品或服務(wù)上。作業(yè)成本法的計(jì)算程序如圖1所示。
在實(shí)施作業(yè)成本法核算的企業(yè)，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品成本可以通過作業(yè)成本的分析和重新歸類較容易地獲得。我國很多企業(yè)未采用作業(yè)成本法進(jìn)行核算，就需要對(duì)原財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行分析整理，對(duì)于重點(diǎn)的合作伙伴企業(yè)，應(yīng)按照作業(yè)成本法思路進(jìn)行成本分解。對(duì)于一般合作關(guān)系的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)，由于其信息共享及協(xié)作依賴的程度較低，可以簡化其產(chǎn)品成本的重新分類核算，或者直接以其下游企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的采購價(jià)格作為原材料成本并人供應(yīng)鏈成本進(jìn)行核算。在對(duì)供應(yīng)鏈成本進(jìn)行分類歸集的基礎(chǔ)上，供應(yīng)鏈核心企業(yè)與其合作伙伴可以通過對(duì)比同類產(chǎn)品其它供應(yīng)鏈進(jìn)行分析，確定進(jìn)行供應(yīng)鏈成本改進(jìn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，再進(jìn)行進(jìn)一步的作業(yè)活動(dòng)分析，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，降低供應(yīng)鏈整體成本。
企業(yè)處于在不斷變化的環(huán)境中，外部整合，戰(zhàn)略聯(lián)盟，買方和供應(yīng)商的關(guān)系都是企業(yè)在其物流管理中所必需注重的關(guān)鍵。客戶滿意是很重要的，因?yàn)樗鼮闋I銷人員和企業(yè)主提供了一個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)，可以用來管理和改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)。顧客滿意也是通過衡量顧客忠誠度來確定企業(yè)或產(chǎn)品壽命的連續(xù)性的一種方法。如果顧客滿意和滿意，就保證了銷售的連續(xù)性，這意味著業(yè)務(wù)的連續(xù)性。物流管理的最終目標(biāo)就是通過供應(yīng)鏈的優(yōu)化，降低相關(guān)成本與提高企業(yè)效率、提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶服務(wù)，提高客戶的滿意度。競爭激烈的環(huán)境使企業(yè)尋找競爭優(yōu)勢，以能綜合權(quán)衡客戶的滿意度以及成本和質(zhì)量，物流管理有助于組織實(shí)現(xiàn)顧客滿意和成本、生產(chǎn)率優(yōu)勢和價(jià)值優(yōu)勢的潛力。因此，基于供應(yīng)鏈優(yōu)化，對(duì)企業(yè)物流管理過程中存在的問題進(jìn)行研究分析是有研究意義的，對(duì)此的研究具有一定程度的參考價(jià)值。
二、相關(guān)概念闡述
物流管理是戰(zhàn)略、作戰(zhàn)和戰(zhàn)術(shù)各級(jí)規(guī)劃和執(zhí)行的一部分，它是一個(gè)集成功能，它協(xié)調(diào)所有的物流活動(dòng)，并將物流活動(dòng)與營銷、銷售、制造、財(cái)務(wù)和信息技術(shù)等其他功能相結(jié)合?？蛻魸M意度關(guān)乎著一個(gè)企業(yè)能?蛟謔諧∩洗τ誥赫?優(yōu)勢地位，獲取用戶粘性，穩(wěn)定收入源。因此，企業(yè)必須及時(shí)響應(yīng)顧客的需求，提高他們掌握包括物流在內(nèi)的所有過程的能力。從這個(gè)角度上看，物流被定義為一個(gè)非常重要的工具，它將組織的內(nèi)部運(yùn)作與供應(yīng)鏈過程相結(jié)合，以提高顧客滿意度。庫存管理、運(yùn)輸、裝卸、包裝和生產(chǎn)設(shè)備，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等物流管理活動(dòng)都可能影響著客戶滿意度，物流靈活性是響應(yīng)不斷變化的客戶需求的基本要求。
供應(yīng)鏈管理是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個(gè)虛擬企業(yè)同盟，而把任一個(gè)企業(yè)看作為這個(gè)虛擬企業(yè)同盟中的一個(gè)部門時(shí)，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只不過同盟的組成是動(dòng)態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時(shí)在發(fā)生變化。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間；降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)盈利增長；提供可預(yù)測收入。供應(yīng)鏈管理具有七項(xiàng)原則：根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群；根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)；傾聽市場的需求信息，設(shè)計(jì)更貼近客戶的產(chǎn)品；時(shí)間延遲；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略；在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等?；诠?yīng)鏈優(yōu)化的物流管理便是在物流管理活動(dòng)過程中，重視企業(yè)的供應(yīng)鏈關(guān)系，通過優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈，處理好上下游的關(guān)系，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的“因需而產(chǎn)”、“因需而購”的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而與供應(yīng)鏈上下游實(shí)現(xiàn)協(xié)同效率，創(chuàng)造共贏，并且滿足客戶需求及提升用戶滿意度。
三、企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題
現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識(shí)不足，這種認(rèn)識(shí)不足主要體現(xiàn)在對(duì)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的缺乏以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的欠缺，相關(guān)的管理理念尚未建立。這些問題產(chǎn)生的主要原因有客觀方面的，也有主觀方面的。客觀方面上，供應(yīng)鏈管理的概念與相關(guān)實(shí)踐雖然已有幾十年的歷史，但是企業(yè)界尚未統(tǒng)一認(rèn)可出一套可以直接借鑒的供應(yīng)鏈管理體系與框架。主觀方面，大多數(shù)企業(yè)可能存在著供應(yīng)鏈優(yōu)化的動(dòng)機(jī)，但是由于資金、技術(shù)、專業(yè)水平等因素的掣肘，導(dǎo)致企業(yè)沒有較多的精力與能力去進(jìn)行系統(tǒng)性地供應(yīng)鏈優(yōu)化，以完善自身的物流體系。
關(guān)鍵詞：疫苗供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；成本最低；需求滿足
中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
Abstract： With the emergence and application of supply chain management model， many companies and enterprises have gained great benefits. But in the process of supply chain operation vaccine the particularity of drugs， the lowest cost to meet the needs of the conditions to the members in the supply chain has brought challenges and threats， and with the increase of the members of the supply chain network， it will affect the uncertainty caused by the greater. Based on the design of supply chain， this paper mainly focuses on the design of the special drug supply chain network with the lowest cost and meet the demand.
Key words： vaccine supply chain； supply chain network； cost minimum； demand satisfaction
1 文獻(xiàn)綜述
隨著我國政府加強(qiáng)藥品控制與管理、加速國家醫(yī)療體系改革、完善藥品流通體制等一系列改革措施的不斷出臺(tái)，為我國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展契機(jī)與挑戰(zhàn)。但是傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)管理模式很難應(yīng)對(duì)現(xiàn)今變化快速的市場需求，目前我國的疫苗冷藏供應(yīng)鏈的運(yùn)輸作業(yè)并不規(guī)范，疫苗屬于冷藏藥品，與其他藥品不同，具有特殊性，在運(yùn)輸存儲(chǔ)過程中必須按照嚴(yán)格規(guī)定進(jìn)行，如果出現(xiàn)疏漏可能會(huì)導(dǎo)致疫苗注射者有生命危險(xiǎn)。
目前我國的疫苗冷鏈一直屬于國家壟斷狀態(tài)，但一些不法分子只為謀利，往往造成因?yàn)榇鎯?chǔ)、運(yùn)輸?shù)牟灰?guī)范造成藥品變質(zhì)的惡果。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)，允許與供應(yīng)相關(guān)聯(lián)的能力和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的最佳水平，來確定制造業(yè)、倉儲(chǔ)和配送的連鎖活動(dòng)以最小的總成本滿足客戶需求。
田俊峰等（2012）[1]對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題進(jìn)行了研究，使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的性能在參數(shù)攝動(dòng)的情況下具有魯棒性。郭小娟（2013）[2]通過構(gòu)建混合整數(shù)的非線性模型，以收益最大化為模型目標(biāo)，對(duì)四級(jí)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和設(shè)計(jì)。張連祥等（2014）[3]詳細(xì)地闡述了疫苗在運(yùn)輸與保存中，使用冷藏供應(yīng)鏈的必要性和相應(yīng)的注意事項(xiàng)，如何選擇第三方進(jìn)行冷鏈運(yùn)輸，以保證疫苗的質(zhì)量，從控制冷鏈疫苗進(jìn)而提高疫苗接種免疫成功的概率。Prashant Yadava等（2014）[4]論述了隨著全球?qū)】档闹匾曇约巴顿Y增大，對(duì)疫苗供應(yīng)鏈水平有了更高的要求，因此將疫苗供應(yīng)鏈與其他供應(yīng)鏈進(jìn)行整合能夠獲得更大的效益。徐欣（2015）[5]闡述了我國的疫苗冷鏈物流的現(xiàn)狀，以T公司為例找出存在的問題，提出了加大疫苗冷鏈物流設(shè)施和技術(shù)的投入，提出疫苗冷鏈物流安全監(jiān)控體系等舉措，旨在為醫(yī)藥冷鏈物流體系提供啟發(fā)性建議。黃遠(yuǎn)良等（2015）[6]研究了一個(gè)產(chǎn)出不確定的供應(yīng)商與一個(gè)社會(huì)計(jì)劃者組成的兩級(jí)流感疫苗供應(yīng)鏈決策問題，在分析了分散無契約與集中控制情形后提出用短缺懲罰與成本分享契約來完美協(xié)調(diào)流感疫苗供應(yīng)鏈。Lemmens（2016）[7]等通過回顧供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型來確定這些模型對(duì)疫苗供應(yīng)鏈的適用性，通過研究表明，疫苗供應(yīng)鏈不同于其他供應(yīng)鏈，它受很多因素的影響。狄蓉等（2017）[8]采用 Shapley 值的利益分配法對(duì)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理題進(jìn)行優(yōu)化，從而改善供應(yīng)鏈鏈上企業(yè)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員利益最大化。周寶剛等（2017）[9]考慮三類模糊算子的模糊多目標(biāo)規(guī)劃方法，研究了集中與分散決策模式下的三級(jí)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與集成優(yōu)化問題，并通過一個(gè)算例進(jìn)行了計(jì)算實(shí)驗(yàn)與數(shù)值分析。Kartina Puji Nurjannid等（2017）[10]提出了基于閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)的成本和二氧化碳排放量最小化的多目標(biāo)優(yōu)化數(shù)學(xué)模型，對(duì)綠色供應(yīng)鏈進(jìn)行了更深一步的研究。
2 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)優(yōu)化
2.1 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型設(shè)計(jì)
現(xiàn)今一般的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型如圖1所示，需要強(qiáng)調(diào)的是模型框架并不僅限于這樣的網(wǎng)絡(luò)布局。事實(shí)上，需求的逐漸增加，任何公司要滿足此模型，都需要滿足以下要求，首先，該公司必須滿足相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的頂層（源點(diǎn)1）節(jié)點(diǎn)1，對(duì)應(yīng)公司和目的的水平（目的）節(jié)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)零售店（需求點(diǎn)）的需求，并且能夠保證及時(shí)供應(yīng)，最終確保產(chǎn)品從制造商最終交付到消費(fèi)者、零售商和需求市場。因此不同的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將需要定義不同的傳送路線。其中：圖1中路徑連接的源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)，就是代表供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的靈活度。
假設(shè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中存在一個(gè)或多個(gè)路徑，鏈接節(jié)點(diǎn)1與每個(gè)目的節(jié)點(diǎn)，并且供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型能夠保證每個(gè)零售商的需求，將得到滿足相應(yīng)模型的求解方法，能以最低的總成本和需求滿足產(chǎn)生最佳的產(chǎn)品流，得到最優(yōu)產(chǎn)能的投資，圖1的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)示意圖為確定最優(yōu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，這些路線能夠提供最佳的解決方案。
正如圖1所示，假設(shè)某疫苗有能夠滿足來自零售商、需求市場的需求的制造商和配送中心。從頂層部分節(jié)點(diǎn)1連接對(duì)應(yīng)的制造節(jié)點(diǎn)公司，此環(huán)節(jié)表示制造環(huán)節(jié)；從制造節(jié)點(diǎn)連接到相應(yīng)的能夠配送的配送中心節(jié)點(diǎn)，此環(huán)節(jié)表示相應(yīng)的配送、產(chǎn)品存儲(chǔ)環(huán)節(jié)；最后連接到零售商或需求市場，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)束。我們所說的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)包括G=N、L，這里的N表示節(jié)點(diǎn)，L表示路線，G代表整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的所有可能路線的集合。最終通過對(duì)比G，將得到最優(yōu)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)完整模型的最終解決方案。
假設(shè)如圖1的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，每個(gè)環(huán)節(jié)均是構(gòu)成基本成本的單位；整個(gè)供應(yīng)鏈活動(dòng)，即產(chǎn)品的制造、裝運(yùn)、儲(chǔ)存等相關(guān)活動(dòng)。
在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中（如圖2）中的一條路徑P，P路徑指連接起源節(jié)點(diǎn)1，到一個(gè)目的零售節(jié)點(diǎn)，并最終交付給消費(fèi)者。
用A 表示原始節(jié)點(diǎn)到終點(diǎn)這一對(duì)節(jié)點(diǎn)，P 表示供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)線路中所選擇的其中一條路徑，使用1，X 表示節(jié)點(diǎn)1到零售節(jié)點(diǎn)的集合。C 表示p路徑從源節(jié)點(diǎn)出發(fā)所連接的節(jié)點(diǎn)公司，可得到以下公式：
由于產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量是非負(fù)的，所以用f ， a∈L表示非負(fù)容量的鏈接，同時(shí)應(yīng)該注意在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型變量的相互結(jié)合聯(lián)系的能力，用f表示鏈路上的流量，每個(gè)鏈路上的流量不能超過鏈路上的最大承載量，因此，出現(xiàn)下面約束條件：
鏈路上的總成本是由產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的各個(gè)費(fèi)用構(gòu)成，由于物流的流動(dòng)性緣故，所有產(chǎn)品都要在所有的鏈接功能節(jié)點(diǎn)上流動(dòng)。
假設(shè)每個(gè)環(huán)節(jié)上的總成本是滿足凸函數(shù)，連續(xù)可微的，并且是一個(gè)有界的二階偏導(dǎo)數(shù)，供應(yīng)鏈問題不斷增加，特別是在運(yùn)輸和分銷方面的問題。
本文使用t 表示增加鏈路容量f 的總投資成本，隨之可得到以下假設(shè)：
鏈路的容量水平f 是相關(guān)總成本的鏈接功能的能力水平。我們假設(shè)這些函數(shù)是凸的，連續(xù)可微的，并有界的二階偏導(dǎo)數(shù)。這樣條件下的總成本函數(shù)將會(huì)有保證收斂的算法。
企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)優(yōu)化問題可以表述如下。該公司旨在確定最佳的水平，以確定每一個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)鏈接的最佳水平，再加上其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的總成本最小化的總成本，總成本的能力投資的最佳水平。因此，公司必須解決以下問題：
本文建模中考慮約束條件式（1）～式（5）。
顯然，上述優(yōu)化問題的解決方案將產(chǎn)生產(chǎn)品流量和鏈路容量，最大限度地減少與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)所面臨的總成本。在上述假設(shè)條件下，優(yōu)化問題是一個(gè)凸優(yōu)化問題。本文將拉格朗日乘數(shù)λ 與約束式（4）的鏈接，用λ表示相關(guān)的最佳拉格朗日乘子。
變分不等式（10）可以使用改進(jìn)的投影方法解決（有時(shí)也被稱為外梯度法）。在變分不等式（10）中，它可以利用算法的無容量限制的系統(tǒng)優(yōu)化問題的解，存在眾多的算法，在每次迭代更新程序直接獲取鏈路容量和拉格朗日乘子。修改投影法保證收斂到一個(gè)變分不等式問題的解決方案，提供進(jìn)入的變分不等式問題的函數(shù)的單調(diào)性和Lipschitz連續(xù)（的條件下，上述的成本函數(shù)施加假設(shè)滿足）情況下的解決方案。
當(dāng)已經(jīng)解決的問題式（10），本文的解決方案w ， f ，最大限度地減少了總成本（參見式（8））與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)相關(guān)。
為了完整性，現(xiàn)在建立的單調(diào)性FX以及Lipschitz連續(xù)性。
定理2：定義式（10）的函數(shù)是單調(diào)的，即：
在式（14）的表達(dá)式是大于或等于零，因?yàn)榧僭O(shè)，總成本函數(shù)是凸的，連續(xù)可微。因此，結(jié)果成立。
定理3：函數(shù)fx定義式（11）是Lipschitz連續(xù)的，即：
2.2 基于最低成本與需求滿足的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型再設(shè)計(jì)
在上述供應(yīng)鏈模型中，開發(fā)了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型，起初鏈路的能力是未知的，隨著產(chǎn)品流的變化需要進(jìn)一步確定。在這里，本文考慮重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的問題，其中一些鏈接a屬于L，已經(jīng)有相應(yīng)的能力，在重新設(shè)計(jì)中需要進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，最終以現(xiàn)有的能力制定最小總成本的解決方案。用 ， a∈L表示連路上的現(xiàn)有能力。在設(shè)計(jì)模型時(shí)，如果合適的話，重新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)問題的目標(biāo)函數(shù)式（8）仍然是有效的，因?yàn)槭羌s束式（1）通過式（3），而不是式（4），得到：
需要注意的是，不同的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型中，在f 變量必須是非負(fù)的，在設(shè)計(jì)模型（參見式（17））f ， a∈L的值，可能取負(fù)值。由于鏈路流是非負(fù)的，根據(jù)式（17）觀察到，f s是有界的。如果所有的 ， a∈L=0，在上述所設(shè)計(jì)的模型中是行不通的。
把拉格朗日乘數(shù)β 與約束式（16）鏈接，表示的最佳拉格朗日乘子β
將前拉格朗日乘子的向量用β表示，讓L 表示，可得集合：
在w路段流量的載體中；f為鏈路容量的載體，x為路徑流動(dòng)的載體。在相同的假設(shè)下，在2節(jié)的模型中，有以下結(jié)果：
定理4：優(yōu)化問題式（8）的約束：式（1）～式（3）、式（16）和式（17）是等價(jià)的變分不等式問題的解決方案：確定鏈路流量，鏈路容量的載體和拉格朗日乘數(shù)：
如果定義列向量，變分不等式（19）也可以被納入標(biāo)準(zhǔn)形式（11）：
注意，函數(shù)f定義如式（19），在上述變分不等式單調(diào)性和Lipschitz連續(xù)的條件下，總成本函數(shù)是凸性的，是有界的二階偏導(dǎo)數(shù)。
3 疫苗供網(wǎng)絡(luò)數(shù)值分析案例
假設(shè)一個(gè)疫苗公司面臨著3個(gè)有可能合作的制造廠，2個(gè)配送中心，并提供了3個(gè)零售點(diǎn)。例子的數(shù)據(jù)以及解決方案如表1所示。
本文用Matlab軟件編程計(jì)算相關(guān)數(shù)值，設(shè)置了α=0.1和收斂容差ε=10-5。算法初始化，每個(gè)零售店的需求分布相同，所有的路徑由該公司節(jié)點(diǎn)1連到零售店。其他變量，即鏈路容量和拉格朗日乘子，被初始化為零。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
一、對(duì)幾個(gè)有關(guān)概念的界定
1.供應(yīng)鏈
供應(yīng)鏈（Supply Chain）的概念，早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)提出，但至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一的、公認(rèn)的定義。它最早的出處是源于哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾?波特（Michael Porter）在 1980年出版的《競爭優(yōu)勢》一書第二章中關(guān)于“價(jià)值鏈”的概念。
我們可以把供應(yīng)鏈定義為:供應(yīng)鏈?zhǔn)侵赣扇齻€(gè)或更多的參與產(chǎn)品、服務(wù)、財(cái)務(wù)和信息等在供應(yīng)商與顧客之間雙向流動(dòng)的實(shí)體（ 組織或個(gè)人）組成的集合。
對(duì)這一定義進(jìn)行深入分析，我們可以確定供應(yīng)鏈復(fù)雜性的三種水平:簡單供應(yīng)鏈，擴(kuò)展供應(yīng)鏈與復(fù)雜供應(yīng)鏈。簡單供應(yīng)鏈，由一個(gè)企業(yè)、一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)消費(fèi)者組成，共同參與上游和（或）下游產(chǎn)品、服務(wù)、財(cái)務(wù)和（或）信息流動(dòng)；擴(kuò)展供應(yīng)鏈，還包括直接供應(yīng)商和直接顧客對(duì)上述活動(dòng)的參與；復(fù)雜供應(yīng)鏈，包括從最初供應(yīng)商到最終消費(fèi)者之間所有實(shí)體對(duì)上述活動(dòng)的參與。
2.供應(yīng)鏈管理
凱吉?彼得（Kraljic Peter）和夏皮羅?羅伊（Shapiro Roy D）分別于1983年和1984年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章中首先使用了供應(yīng)管理這一說法，但并沒有給它明確的定義，后來，供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）的概念、基本思想和相關(guān)理論在美國迅速發(fā)展。1986年物流管理委員會(huì)（CLM） 對(duì)SCM做了定義，即SCM是一種關(guān)于企業(yè)外部顧客和供應(yīng)商的物流管理。在這一定義中，將供應(yīng)鏈管理視為物流管理的一種形式，可能是由于物流管理也是企業(yè)的一個(gè)功能模塊，它也有關(guān)于資源和信息流管理的因素，這些都和供應(yīng)鏈交織著。
目前，供應(yīng)鏈管理的定義最主要的有以下幾種：
第一，供應(yīng)鏈管理是一種管理哲學(xué)。作為一種哲學(xué)，供應(yīng)鏈管理并不是把供應(yīng)鏈看作是一組互相獨(dú)立的、執(zhí)行各自功能的環(huán)節(jié)的集合，而是采用系統(tǒng)方法把供應(yīng)鏈視為統(tǒng)一的整體。因此，供應(yīng)鏈管理是一組理念，即供應(yīng)鏈包含的每一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為都會(huì)直接和間接地影響到鏈上其他企業(yè)，最終會(huì)影響到供應(yīng)鏈的整體績效。
第二，供應(yīng)鏈管理是一系列執(zhí)行管理哲學(xué)的活動(dòng)。這些活動(dòng)包括:共享信息；共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分享收益；開展合作；樹立共同目標(biāo)，都以滿足顧客需求為核心理念；整合流程；建立和維護(hù)長期伙伴關(guān)系，等等。
第三，供應(yīng)鏈管理是一系列管理流程。例如，1998年日本學(xué)術(shù)團(tuán)體SCM研究會(huì)從顧客的角度出發(fā)，對(duì)供應(yīng)鏈管理做了如下定義：它是將整個(gè)供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)看作一個(gè)完整的、集成的流程，以抬高產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值為目標(biāo)，跨越企業(yè)邊界所使用的流程整體優(yōu)化的管理方法的總稱。
雖然針對(duì)“供應(yīng)鏈管理”這一概念已經(jīng)有了許多不同的定義，我們?nèi)匀徽J(rèn)為可以對(duì)它下一個(gè)比較完整且具有概括性的定義。供應(yīng)鏈管理涵蓋了多個(gè)企業(yè)、多種商業(yè)活動(dòng)，以及這些商業(yè)活動(dòng)在供應(yīng)鏈內(nèi)部進(jìn)行的跨部門、跨企業(yè)的協(xié)調(diào)過程，因此我們可以把它定義為:供應(yīng)鏈管理，是為了提高企業(yè)個(gè)體和供應(yīng)鏈整體的長期績效，對(duì)供應(yīng)鏈內(nèi)某一企業(yè)內(nèi)部與跨企業(yè)之間的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)職能和跨越這些職能所采取的合作策略，進(jìn)行系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)。
二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
1.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的含義與實(shí)施這一戰(zhàn)略的必要性
一般來說，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問題上的選擇取舍。一個(gè)企業(yè)是供應(yīng)鏈上的一環(huán)，如果它擁有這個(gè)供應(yīng)鏈上最稀缺的資源，那么它就是這個(gè)供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)。對(duì)一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)來說，制定、實(shí)施正確的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略具有必要性。雖然通過供應(yīng)鏈的有機(jī)整合,企業(yè)能夠顯著地降低成本和提高服務(wù)水平,但是在日常的運(yùn)作過程中,供應(yīng)鏈管理的完全整合仍然是非常困難的。這主要因?yàn)?首先,供應(yīng)鏈中生存著許多不同類型的成員,其目標(biāo)和利益是有差異的,甚至是相互沖突的,如何有效地集成這些成員是一個(gè)難題；其次，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，隨時(shí)間而不斷地變化,不僅顧客需求和供應(yīng)商能力會(huì)隨時(shí)間而變化,而且供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也會(huì)隨時(shí)間而變化。因此，要充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的作用，就應(yīng)制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力,實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏。而且，從我國加入WTO有關(guān)服務(wù)方面的承諾可以看出,我國企業(yè)面臨著全方位開放與動(dòng)態(tài)開放的壓力。企業(yè)要在這種環(huán)境下生存,繼而發(fā)展壯大，就必須制定和實(shí)施供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,積極適應(yīng)激烈的市場競爭和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。
2.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容及其實(shí)施
（1）競爭戰(zhàn)略。隨著IT（InformationTechnology）技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭是以全球企業(yè)為平臺(tái)的市場競爭。而且，現(xiàn)在信息傳遞無障礙、無時(shí)滯，使響應(yīng)時(shí)間成為十分重要的競爭要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取難度加大，社會(huì)利益的壓力例如環(huán)保要求，客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化和便利化等方面消費(fèi)需求的變化等一系列問題，這對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中的作用，提高供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物資儲(chǔ)備、產(chǎn)品庫存等方面的成本，滿足客戶的各種需求。
市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競爭，核心競爭力是持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。核心競爭力是在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對(duì)手仿效的能帶來超額利潤的獨(dú)特的能力。一個(gè)企業(yè)如果擁有核心競爭力，就能獲得豐厚的長期回報(bào)，就能生機(jī)勃勃、不斷發(fā)展。核心競爭力是企業(yè)贏得競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來說，加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競爭力的培養(yǎng)，尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競爭力的要素。
（2）協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。它包括如下主要內(nèi)容：
第一，關(guān)系協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。其目的是建立互信互利的伙伴關(guān)系。為了建立這種關(guān)系，供應(yīng)鏈上各企業(yè)在合作的不同階段，應(yīng)采取必要的措施實(shí)現(xiàn)彼此關(guān)系的協(xié)調(diào)。
在最初合作階段，要增進(jìn)互惠互利的基礎(chǔ)。這時(shí)，雙方相互承諾的交易，應(yīng)該是清晰的、現(xiàn)實(shí)的；雙方都有能力完成這一交易；交易對(duì)雙方都必須是有利的；在關(guān)系建立前還應(yīng)當(dāng)仔細(xì)研究有關(guān)法律和制度，并以之作為這種關(guān)系的有力保障。另外，雙方達(dá)成的協(xié)議應(yīng)該形成比較詳細(xì)的書面合同。
在合作過程中，要妥善解決各種沖突，尤其要發(fā)揮核心企業(yè)在解決沖突中的重要作用。供應(yīng)鏈需要以某一企業(yè)為核心，核心企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起供應(yīng)鏈管理包括解決沖突的主要職責(zé)。解決沖突的主要方法是及時(shí)溝通、磋商，按程序辦事等。
在深化合作階段，要增強(qiáng)相互認(rèn)同。供應(yīng)鏈上各企業(yè)由于制度、規(guī)模、所在地域不同等原因，會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營思想、價(jià)值觀念、工作風(fēng)格、管理方式等方面的差異。因此，供應(yīng)鏈上各企業(yè)需要相互認(rèn)同，以增強(qiáng)彼此之間的親合度，有效地消除各種摩擦。
第二，利益協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈上的企業(yè)是利益共同創(chuàng)造和合理分配，但企業(yè)間也存在著利益沖突，有意或無意的損害供應(yīng)鏈整體價(jià)值的創(chuàng)造。供應(yīng)鏈管理中的協(xié)調(diào)，能夠有針對(duì)性的解決供應(yīng)鏈管理的上述難題，以供應(yīng)鏈整體價(jià)值的創(chuàng)造和合理分配為核心，構(gòu)建供應(yīng)鏈的利益共同體。實(shí)施這一戰(zhàn)略，要以效率優(yōu)先兼顧公平為原則。
第三，信息協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使供應(yīng)鏈效率的提高更多的取決于信息管理技術(shù)水平。信息技術(shù)不僅改變著企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和組織管理流程，而且改變著企業(yè)間的聯(lián)系。因此，應(yīng)當(dāng)建立基于供應(yīng)鏈管理的信息共享系統(tǒng)。通過共享信息,使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)做出或調(diào)整他們的生產(chǎn)經(jīng)營策略,實(shí)現(xiàn)鏈上企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合、優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值最大化。
第四，運(yùn)作協(xié)調(diào)戰(zhàn)略。為了增強(qiáng)了解、加強(qiáng)合作，應(yīng)該在供應(yīng)鏈企業(yè)之間進(jìn)行定期集中交流。其交流的重要方式可以是建立供需協(xié)調(diào)小組并開展活動(dòng)。供需協(xié)調(diào)小組在必要時(shí)做一些組織協(xié)調(diào)工作，在日本企業(yè)中是很常見的。歐美的一些企業(yè)也非常重視這種跨企業(yè)的協(xié)調(diào)小組活動(dòng)。但是，據(jù)調(diào)查目前我國企業(yè)供需雙方對(duì)建立這種小組的熱情并不高，大約只有百分之十幾的企業(yè)建立此種組織并開展活動(dòng)。今后，我國供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視這一問題。
（3)集群文化戰(zhàn)略。這里所說的集群文化，也可以稱為供應(yīng)鏈文化，是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長期交往中逐漸形成的共同信念，它包括價(jià)值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度，是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。如果供應(yīng)鏈沒有一個(gè)共同的文化基礎(chǔ)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化便會(huì)互相沖突和抵觸，從而影響供應(yīng)鏈管理的效果。因此，必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合，增強(qiáng)它們之間的親合度，以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦，以及由此導(dǎo)致的系統(tǒng)內(nèi)耗。
當(dāng)前，制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略特別要做好以下幾方面的工作:
第一，培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系，而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。因此，供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)共贏意識(shí)。在合作中，既要考慮自身利益，還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。
第二，確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中，客觀上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突，必須有相應(yīng)的制度與辦法。但是，這些制度辦法的實(shí)施，需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。所以，確立整體優(yōu)化思想對(duì)供應(yīng)鏈管理十分必要。
第三，提倡相互信任精神。美國學(xué)者戴明曾經(jīng)指出:“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化，信任是必不可少的。如果沒有信任，人員、團(tuán)隊(duì)、部門，以及分公司之間就不可能合作。如果沒有信任，每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益， 這將會(huì)對(duì)自身，以及整個(gè)系統(tǒng)造成長期的損害”。在供應(yīng)鏈管理中，要把提倡供應(yīng)鏈成員的彼此信任，作為實(shí)施管理的重要環(huán)節(jié)。
第四，培育風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程中，存在著預(yù)測不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象，甚至形成“牛鞭效應(yīng)”（即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象）。這一效應(yīng)會(huì)增加供應(yīng)鏈上一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營控制難度，導(dǎo)致生產(chǎn)過剩危機(jī)。而且，鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求，使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。因此，在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并把它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
參考文獻(xiàn):