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關鍵詞：獨立學院 物流管理 物流實訓室
中圖分類號：G648.7 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）03-0143-01 一、獨立學院物流人才培養(yǎng)定位
獨立學院培養(yǎng)目標是“適應經濟建設和社會發(fā)展需要的應用型、創(chuàng)新型人才，主要為地方經濟建設、社會發(fā)展提供智力支持和服務；學校要為本地區(qū)經濟建設和社會發(fā)展做出貢獻。”
獨立學院在生源質量、師資結構和辦學資源等方面既不同于一般的本科院校也不同于高職高專。獨立學院的教學工作既要不抹殺學生成才的熱情，又要不盲目地拔高學生的學習能力，要充分實現(xiàn)培養(yǎng)過程與培養(yǎng)目標相一致[1]。
本學院物流管理人才培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有創(chuàng)新能力和實踐能力的高級應用型物流管理人才，培養(yǎng)具有經濟學類、工商管理類等相關學科的基本理論和知識及物流管理專業(yè)知識，接受供應鏈管理與設計、物流系統(tǒng)優(yōu)化與運營等方面的基本訓練，掌握供應鏈優(yōu)化、物流系統(tǒng)設計、物流運營方面的基本技能和能力。
二、物流實訓室建設目標
根據我院的建院背景（我院為天津理工大學和天津中環(huán)電子信息集團聯(lián)合辦學的獨立學院）將物流管理專業(yè)定位為培養(yǎng)面向生產制造型企業(yè)的物流管理人才。企業(yè)中的物料采購及供應鏈管理、倉儲管理、運輸及配送管理、訂單管理等部門是最需要物流管理人才的部門。根據以上目標，確立了實訓室建設原則：
1.經濟性原則：獨立學院辦學經費屬于學院自籌，因此在實訓室的投資上需要進行充分調研論證、進行嚴格的經費預算，在充分利用現(xiàn)有場地設備的情況下，進行整體設計，并以項目整體外包的模式進行建設，節(jié)省投資成本。
2.實用性原則：實訓室學習要使學生理解物流過程及物流概念又能夠通過有組織的物流作業(yè)模擬，提高學生掌握物流基本流程、環(huán)節(jié)與操作的能力，同時使得學生直觀了解物流企業(yè)的實際流程和單據流轉。
3.一體化原則： 實訓室軟硬件要實現(xiàn)無縫連接， 充分利用空間進行設備布局， 要體現(xiàn)了物流系統(tǒng)的理念，讓學生更能直觀的了解物流的內涵，認識物流系統(tǒng)規(guī)劃與設計的重要性。
4.仿真性原則：考慮到設備的使用周期和維護成本，同時避免采購“玩具型”、“游戲型”設備，本物流實訓室硬件設備大部分采用技術指標不低于工業(yè)級設備。
5.可創(chuàng)新原則：無論是軟件還是硬件，都給師生提供較大的自主創(chuàng)新空間，讓他們可以自主設計，完成一些設計性實驗、課程設計或畢業(yè)設計。
6.多層次原則：教育類型的多層次：能為本科教育、社會培訓提供教學保障；使用者的多層次：能為教師、本科生、企業(yè)從業(yè)人員等提供學習研究場所；物流實訓模擬內容的多層次：設計成手工、半自動、全自動三種方式。
三、物流實訓室布局及功能介紹
我院現(xiàn)已經建成物流實訓室包括硬件實訓區(qū)（2407）和軟件實訓區(qū)（2409）兩個區(qū)域。
1.物流實訓室平面布置圖
圖中實訓室分為左右兩半，其中左邊為軟件件實訓區(qū)2409，右邊為硬件實訓區(qū)2407，中間有通道。
2.物流實訓室功能介紹
2.1硬件實訓區(qū)2407功能設置
按照企業(yè)物流中心的真實布局和功能，硬件實訓區(qū)劃分為電子標簽揀選實訓區(qū)、自動化立體倉庫區(qū)、生產加工實訓區(qū)、搬運實訓區(qū)、流通加工區(qū)、控制中心區(qū)六個實訓區(qū)域。此區(qū)域包含立體倉庫、重型貨架、堆垛設備、自動化分揀線、電子標簽系統(tǒng)、可追蹤追溯生產線等多種設備。實訓室的物流實訓主要在此區(qū)域進行。主要完成《生產與運作管理》、《倉儲管理與庫存控制》、《配送中心規(guī)劃與管理》、《物流系統(tǒng)規(guī)劃與管理》、《采購與供應鏈管理》等課程的學習以及第四學期學生對物流設備的認知實習和第七學期的《物流實訓》集中實踐課程的學習。
2.2軟件件實訓區(qū)2409功能設置
軟件實訓區(qū)分為如下功能模塊 ：
①媒體教學區(qū)： 布置了投影儀、音響等多媒體演示設備可以使學生對物流的宏觀概念和整體流程有初步了解，并通過多媒體播放物流演示案例，進行更深入的理論教學。
②教學課題研討區(qū)： 此區(qū)域是由小型會議桌搭建的一個小型會議室，主要為學生和教師提供案例分析、課題研究、和集中討論的場所，有效提高學生進行案例討論的積極性。
③軟件實訓區(qū)：本區(qū)域根據教學需要，安裝了供應鏈管理系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、物流仿真軟件。根據職能分工，劃分為物流中心平臺、供應商平臺、制造商平臺、倉儲平臺、客戶平臺五個工作區(qū)，主要是按照供應鏈的理論模擬企業(yè)所處的供應鏈的環(huán)境。
同時，為了保證其他相關專業(yè)教學，教學區(qū)能實現(xiàn)的主要功能：
①可以按照供應鏈上的不同角色（包括供應商、制造商、客戶、物流企業(yè)）進行綜合演練，全程模擬實際物流流程。在本區(qū)域內，可通過網絡設置將2407的硬件實訓區(qū)的數(shù)據傳輸至2409軟件實訓區(qū)，達到軟件和硬件進行了緊密的結合，完全實現(xiàn)了無縫連接，整個操作過程均由終端控制操作，保證了學生進行現(xiàn)場演練的真實、直觀效果，同時也為進行課題研究、項目分析提供了物質保證。
② 不僅可以輔助完成物流相關課程，包括物流信息系統(tǒng)、運輸與配送管理、 供應鏈管理等。還可以通過模擬環(huán)境輔助完成《生產與運作管理》 、《采購與供應鏈管理》、《倉儲管理與庫存控制》、《配送中心規(guī)劃與管理》等課程教學。
3.物流實訓室功能總結
實訓室在建設時即定位于開放、創(chuàng)新實訓室，以保證理論與實訓、實踐有機結合，自然科學與社會科學有機結合，并能滿足教學、科研、開發(fā)的需求。因此實訓室實現(xiàn)了如下功能：
3.1實訓室各軟硬件系統(tǒng)既能夠單獨運行， 滿足完成單項實驗項目的需要， 也能根據實訓教學要求進行靈活組合， 滿足綜合實訓教學需要。
3.2實訓室除了能滿足實訓教學的基本需要外， 還兼顧了學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)和訓練需要， 兼顧教師的科學研究需要。
3.2實訓室各主體系統(tǒng)之間， 可以通過有線或無線等方式互聯(lián)互通， 并能以局域網等方式傳遞數(shù)據； 在系統(tǒng)中所涉及到的供應商、 生產商、 物流商、 零售商等都可同時支持傳統(tǒng)商務活動， 也支持電子商務活動。
物流實訓室主要開出的實訓項目有自動立體倉庫訂貨發(fā)貨運行模式、自動立體倉庫查詢/盤點運行、模式供應鏈運輸管理動態(tài)監(jiān)控、人工分揀實驗、分揀流程實驗、入庫管理實驗、庫存管理實驗、出庫與送貨管理實驗、倉庫盤點實驗、物流配送中心管理模擬實驗、立體化倉庫訂貨、發(fā)貨、查詢、盤點設計與運行實驗、供應鏈管理、供應商企業(yè)倉庫布置設計實驗、配送中心平面布置設計實驗、物流倉儲中心仿真設計性實驗、RFID與現(xiàn)代物流管理、條碼標簽生成打印系統(tǒng)實驗、條碼的生成與鑒別實驗、物資自動識別技術應用實驗。
四、結束語
獨立學院要根據應用型物流人才的培養(yǎng)目標，按照物流企業(yè)實際的工作崗位建立校內實驗實訓基地，充分模擬物流企業(yè)的內部工作環(huán)境，讓學生熟悉物流的齊個環(huán)節(jié)和實際操作方法，才能從使得學生真正在動手能力的提高的同時掌握相關的理論知識。
參考文獻
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【關鍵詞】項目教學法 物流與供應鏈管理 應用
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）02C-0130-03
物流與供應鏈管理課程是高職物流管理專業(yè)的專業(yè)課程，該課程在培養(yǎng)學生熟練掌握現(xiàn)代物流功能要素、熟悉物流職能、掌握物流戰(zhàn)略規(guī)劃、物流項目管理等方面的供應鏈管理原理上起著重要的作用。在物流與供應鏈管理課程教學中應用項目教學法，更有利于發(fā)揮該課程的作用。項目教學法是指將傳統(tǒng)的學科體系中的知識內容轉化為若干教學項目，圍繞著項目組織教學，讓學生直接參與項目全過程的一種教學方法。本文擬對物流與供應鏈管理課程中項目教學法的應用進行探討。
一、應用過程
（一）合理選擇教材
根據項目教學法的內涵，結合物流管理專業(yè)學生實際情況，選用黃云碧編著、電子工業(yè)出版社2011年出版的《物流與供應鏈管理》一書作為教材。此書根據任務驅動教學模式，以工作任務為導向，將物流與供應鏈管理中最新的理論與方法重新序化為9個學習模塊，分別為物流與供應鏈管理概述、熟悉物流職能、認識物流系統(tǒng)、物流戰(zhàn)略規(guī)劃、物流項目管理、供應鏈管理流程、供應鏈的整合與優(yōu)化、供應鏈績效評價、物流管理的新發(fā)展。每一個學習模塊在開始前都闡明技能培養(yǎng)目標、學習目標、關鍵概念及分期任務目錄，便于學生更好地理解和完成模塊學習。同時，每個學習模塊都設置了分組案例討論、項目實訓及過程考核等教學環(huán)節(jié)，理論與實際相結合，知識目標和能力目標相結合，融教、學、做為一體，突出應用性，非常適合項目教學法的開展和實施。
（二）設計教學項目
項目的設計是項目教學法的關鍵，項目必須符合實際工作真實情境的要求，并能適用于教學，而且能很好地把理論知識與實踐操作技能結合起來，讓學生在完成項目的過程中主動學習相關知識，有助于學生更好地理解理論知識與操作技巧。因此，教師在開展項目教學前應先明確項目教學所要達到的目的，再根據學生的特點緊扣教學內容，結合物流企業(yè)的真實需要，提出一個來自物流行業(yè)的實際問題作為開展項目教學的主要驅動性問題，并圍繞問題制定可行的具有實際意義的綜合性項目。在開展以學生為主體的項目教學中，還要考慮到項目開展所需要的環(huán)境及各種設備并做好合理配置，保證學生在真實或仿真的工作環(huán)境中通過合作、調研、分析、總結等形式開展真實的工作任務。在設計教學項目時還要做好項目小組成員的安排。一般將全班學生分為每組4至5人的多個小組，每個小組確定一個成績較好、組織能力較強的學生作為小組長，激發(fā)學生的團隊精神和競爭意識；同時考慮小組成員的合理搭配，優(yōu)化組合，使每個成員的作用都得到充分發(fā)揮，激發(fā)學生學習的自信心，提高學習興趣，也保證項目教學的順利進行并取得預期的教學效果。
（三）設計教學方法與考核評價方式
項目教學法最顯著的特點是以學生職業(yè)能力發(fā)展為導向，以素質為基礎，以項目為主線，以教師為主導，以學生為主體，以典型有效的項目為依托，以培養(yǎng)學生的應用能力和實踐分析能力為目標，以綜合能力鑒定為評價標準。因此，在物流與供應鏈管理課程中實施項目教學法時既應結合多種教學方法進行，又應制定教、學、做、評一體化的評價體系。一方面，通過在項目中穿插創(chuàng)設供應鏈管理情境、沙盤模擬教學等多種教學方法，使學生能夠親身感受供應鏈管理實踐的環(huán)境與心態(tài)，將所學盡最大可能應用到具體實踐中，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識。另一方面，注重根據項目的要點對學生學習過程進行考核并及時評價，提升學生學習效果。特別需要注意的是，在考核過程中對發(fā)現(xiàn)的各個小組存在的共性問題要作出解釋，以督促學生進行改進，使學生形成不斷學習的意識；對出色完成項目任務的小組要適時進行表揚和激勵，以促使其他小組借鑒學習，使學生形成合作學習、競爭學習的習慣。
（四）具體實施
本文以“供應鏈的整合與優(yōu)化”這一模塊教學為案例，對項目教學法的具體實施進行闡述。在“供應鏈的整合與優(yōu)化”這一模塊的學習中，所要實現(xiàn)的知識目標是要求學生了解“牛鞭效應”的產生原因及解決方法，技能目標是使學生能夠分析供應鏈運轉的不確定因素，提出“牛鞭效應”治理的幾種方法。對此，可進行如下教學項目設計：
1.明確項目教學目的。項目教學目的主要包括：加深學生對供應鏈的理解和認識；認識供應鏈中需求異常放大現(xiàn)象即“牛鞭效應”的形成過程；分析“牛鞭效應”的產生原因；找出消除“牛鞭效應”的方法；分析策略改進后“牛鞭效應”的變化。
2.準備項目開展所需要的場地及各種設備。所需場地及設備包括：專用實訓室或只有桌椅的普通教室；角色分組卡；角色資料卡；零售商訂貨單；零售商、批發(fā)商訂發(fā)貨統(tǒng)計情況表；零售商、批發(fā)商與生產商情況匯總表；計算器和筆等文具（學生自帶）。
3.實施項目教學的步驟。主要步驟有：由教師介紹啤酒游戲的背景及游戲運營規(guī)則（相關規(guī)則事先下發(fā)教學資料讓學生了解）；教師以傳送員和講解員角色控制整個游戲流程；學生分別對啤酒制造商、批發(fā)商、零售商和消費者等角色進行模擬；按照游戲規(guī)則開始啤酒游戲；教師對市場數(shù)據進行分析、講解；根據任務要點適時對學生的完成過程進行考核評價；表現(xiàn)優(yōu)秀的小組匯報游戲心得。
4.收集項目教學成果。要求學生根據游戲過程寫出游戲報告，報告內容包括游戲進程、游戲中的策略、每一次游戲的收獲和最后的總結等。
二、應用效果與經驗總結
（一）應用效果
項目教學法把學生作為教學中心，強調學生在教學中的主觀能動作用，注意啟發(fā)學生的學習主動性和創(chuàng)造性，增強教師和學生之間的互動性，注重培養(yǎng)學生的實踐能力。在物流與供應鏈管理課程中應用項目教學法進行教學，主要取得了如下顯著效果：
1.極大地提高了課堂教學質量。大部分高職生由于基礎薄弱，存在較嚴重的厭學心理，自學能力和自控能力較差，學習往往處于被動的狀態(tài)。在傳統(tǒng)的教學模式中，他們難以融入教師的課堂教學中，課堂氣氛沉悶，上課開小差、玩手機、睡覺的現(xiàn)象較普遍。教師往往是單方面地講授，最后從學生的作業(yè)中得到的反饋情況是他們并沒有掌握已經學過的知識內容，更不用說能運用這些知識來解決實際問題了。因此傳統(tǒng)的教學模式出現(xiàn)學生害怕做作業(yè)、缺交作業(yè)、抄作業(yè)的現(xiàn)象不足為奇，課堂的教學質量也就可想而知。而運用了項目教學法后，由于一般都是采取小組的方式進行，小組長起到帶動的作用，各成員之間起到監(jiān)督的作用，所以每一名小組成員都積極參與到課堂活動中，避免了課堂上學生無事可做的狀態(tài)。同時由于小組與小組之間存在比較和競爭，能夠促使學生自覺克服困難，主動投入學習活動，課堂氣氛活躍。項目教學的過程就是理論聯(lián)系實際的過程，融教、學、做為一體，學生通過項目環(huán)節(jié)的執(zhí)行和完成，能直接理解其中的理論知識，并不斷探索理論的運用，最后在完成項目報告或解決相關的實際問題時，他們會自然而然地根據自身的體驗和理解很好地完成任務。由此，獲得高質量的課堂教學效果是不言而喻的。
2.明顯增強了學生的職業(yè)意識，很好地培養(yǎng)了學生的職業(yè)素質。項目教學法貫徹的思想是“從就業(yè)市場的需求出發(fā)”，因此都是以社會、行業(yè)、企業(yè)對人才的能力需求為依據，精心安排項目內容，細化項目任務設計，創(chuàng)設模擬的工作情境，體現(xiàn)企業(yè)規(guī)章制度及規(guī)范要求，把課堂與企業(yè)合一、把學生與員工合一，使學生在走出校門之前就能比較全面地接觸企業(yè)、認識企業(yè)和了解企業(yè)，獲得對社會經營活動過程的理解認識及模擬經歷，樹立起正確的市場意識、競爭意識，提高團隊合作能力和職業(yè)道德水平。
3.對學生的考核評價更客觀全面。與傳統(tǒng)教學不同，項目教學的評價不能簡單采用考試成績來評定。在實施項目教學過程中，學生的學、做與教師的教、評是同步進行的，教師可以根據學生在完成項目任務過程中所表現(xiàn)的學習態(tài)度、對知識和技能掌握的熟練程度、創(chuàng)新能力、綜合運用能力等幾個層面進行教學評價，評價內容更全面。評價的參與者可以是教師，也可以是外請專家、同組其他學生和其他組的學生，避免了將任課教師的片面評價作為學生的最終評定，體現(xiàn)了評價的客觀性。同時，評價體系中所制定的各項評價指標是以物流職業(yè)能力標準為依據的，與學生考取物流職業(yè)資格證書的技能要求相一致，為學生通過職業(yè)資格證書的考核奠定了基礎。
（二）經驗總結
項目教學法的實施改變了以往學生厭學的狀況，讓學生學有所得，既掌握了知識技能，又提高了學習能力、職業(yè)能力，促進良好行為習慣的養(yǎng)成。在項目教學中，除要合理地選擇項目、精心設計內容、制定有激勵機制的評價方式外，還要注意以下問題，以避免只是追求形式上的“項目教學”而無法取得實質性的教學效果。
首先，項目教學要避免“虎頭蛇尾”的情況。項目教學過程的實施是經過教師精心安排和設計的，往往能在教師的引導下達到預期的效果。項目教學過程完成后，進行包括思路總結和技巧總結在內的項目總結也是必不可少的環(huán)節(jié)。思路總結可以幫助學生明晰項目完成的最佳思考方法，找到自己理論上的不足。技巧總結中，“一題多解”是應該極力推薦的，每一種方法不管難易都應該展示給學生，再由教師與學生共同評價各種方法的優(yōu)缺點及適用范圍，這樣，學生可以學到更多的操作技巧，全面吸收整個項目活動的精髓。
其次，教師要注重加強自身的人格修養(yǎng)，增強知識底蘊，提高專業(yè)水平。要在物流與供應鏈管理課程教學中成功開展項目教學法，教師不僅要成為一體化的“雙師型”教師，更要具備先進的教育觀念、扎實的專業(yè)知識、愛崗敬業(yè)的精神，始終做到終身學習。因此，一方面，教師在平時要多開展物流專業(yè)調查，多到物流企業(yè)進行相關崗位的掛職鍛煉，熟知自己所從事專業(yè)的發(fā)展趨勢、最新成果，從而不斷增強自己的專業(yè)技能水平和理論水平，以便在項目教學中及時反映行業(yè)企業(yè)的最新動態(tài)，讓教學更貼近學生今后的工作崗位實際；另一方面，學校要盡可能創(chuàng)造條件，讓教師有更多的機會到物流企業(yè)的生產、管理崗位上進行學習，使教師獲得豐富的行業(yè)實踐經驗，或者通過學校邀請物流企業(yè)相關專業(yè)崗位的一線人員到校進行指導，使教師獲得鮮活生動的教學案例和翔實有力的數(shù)據資料，促進教師更好地完成項目教學任務，培養(yǎng)出更優(yōu)秀的物流管理人才。
三、結語
綜上所述，一方面，在物流與供應鏈管理這門課程中實施項目教學法，既增強了物流管理專業(yè)學生的供應鏈管理理論知識，又增強了學生的自學能力、觀察能力、分析和研究問題能力、協(xié)作和互助能力，還培養(yǎng)了他們的社會責任。項目教學法能使學生更好地把所學供應鏈理論知識置于實踐中進行檢驗，在檢驗中發(fā)現(xiàn)新問題，拓展新的知識，這種知識的積累和運用又促進了學生能力的發(fā)展，形成良性循環(huán)，結果使學生得到真正意義上的全面發(fā)展和職業(yè)素質的提升。另一方面，項目教學法在實踐過程中不僅培養(yǎng)了學生的綜合職業(yè)素質，提高了其綜合能力，同時也發(fā)揮了教師的創(chuàng)造性和促進了教學改革的深化。教師在實施項目教學法時，既要具備較強的創(chuàng)造力和應變能力，也要根據實際情況不斷調整教學計劃，同時還要突破一成不變和按部就班的傳統(tǒng)教學模式，在教學活動中創(chuàng)造性地開展項目的設計、實施和監(jiān)控。供應鏈管理項目活動的設計不僅要求教師能夠根據物流工作崗位情況和物流行業(yè)新動向來把握項目選取方向，而且要求項目所設的驅動性問題與課程的主題“物流與供應鏈管理”緊密相連，同時項目活動開展要求教師具有隨機應變的能力，能夠準確把握時間和過程，根據學生的進展及時作出調整和安排。因此，項目教學法的運用促使教師在教學中注重更新教學思維，著眼整體教學，從而積極推動教研和課程設置的改革。
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[摘要]從旅游電子商務課程教學角度討論了旅游電子商務實訓系統(tǒng)軟件的必要性，目的是讓學生通過教學實驗了解旅游電子商務的業(yè)務流程和管理模式，通過對旅游產品的價值鏈和供應鏈管理，認識旅游電子商務的特點和實質。根據教學實踐總結了實訓軟件與商品化軟件的區(qū)別和特點，筆者以此設計的教學實訓軟件能較全面地滿足旅游電子商務的各個環(huán)節(jié)信息處理的實驗教學需求。
[關鍵詞]旅游電子商務電子商務實訓教學
一、前言
近些年來，我國的旅游電子商務得到了快速的發(fā)展，越來越多的旅行社、飯店都加入到電子商務的行列，為了配合旅游教育的需要，培養(yǎng)適合新形式下的旅游人才，一些旅游院校開設了旅游電子商務的課程。這類課程應具有很強的可操作性，使學生能夠將理論和實踐相結合，否則，這種教學就如同建立在空中樓閣之上，令學生一知半解。隨著電子商務應用和普及，迫切需要復合性旅游電子商務人才，以滿足旅游業(yè)的信息化要求。
從應用角度來看，有些人會認為旅游電子商務無非是建立個網站，讓旅游客戶獲取旅游資源信息、開展預訂等業(yè)務。如此課程設置首先講授旅游電子商務的基本原理和方法，然后讓學生上網去查看旅游電子商務網站，這種停留在表面的教學，使學生不能了解到旅游電子商務的內部運作和信息處理的過程。
為了讓學生了解在旅游電子商務內部的信息流、資金流和游客流等的運作過程，掌握旅游電子商務基本理論知識和實踐能力，從根本上解決教學中理論和實踐的相脫節(jié)，改變傳統(tǒng)教學模式中的紙上談兵，迫切需要建立一個旅游電子商務教學模擬環(huán)境，利用實訓系統(tǒng)，模擬旅游電子商務企業(yè)的運行環(huán)境。
二、旅游電子商務教學模式的研究
關于旅游電子商務尚沒有統(tǒng)一的定義，從宏觀上講，通過電子和網絡形式實行的旅游產品交易和商貿活動都屬于旅游電子商務，因此衍生出很多種旅游電子商務模式，可以采用傳統(tǒng)技術的，亦可是采用以Inter技術為主的；既有面向旅游者的（BTOC），又有面向旅游企業(yè)對象的（BTOB）。通常作為一名旅游者訪問旅游網站，所能見到的信息是很有限的，對應的業(yè)務處理也只限于預訂和支付，這種旅游電子商務模式不能適合教學內容的需要。
從應用層次上看，旅游電子商務應是旅游信息的整合，它代表了旅游產品的價值鏈和供應鏈的信息管理，也是企業(yè)內部管理信息和外部信息的結合，業(yè)務流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務具有很大應用空間和內涵，是教學實訓系統(tǒng)所應采取的模式。透過這種模式，讓學生了解旅游電子商務是如何處理旅游者的信息，根據該信息如何對旅游產品管理，從而實現(xiàn)旅游產品的價值鏈和供應鏈的管理。因此，我們研究的實訓系統(tǒng)應更注重電子商務信息處理的內涵，而不是它的外部的表現(xiàn)形式。
三、實訓教學軟件模式研究
作為教學用的軟件系統(tǒng)，與商品化的軟件產品在應用模式方面有很大的不同，我們在系統(tǒng)的開發(fā)設計中，針對教學的特殊需要，對其模式進行了仔細的研究。
1.數(shù)據獨立性。商品化軟件的使用對象是企業(yè)工作崗位上的用戶，其工作范圍具有較少的重疊，
而教學系統(tǒng)面向的是所有學生，即很多學生同時在做同樣的實驗，根據實驗指導書的要求，很多學生會輸入完全相同而重復的內容，這往往是系統(tǒng)不能允許的，因此要求在教學軟件中，首先要較解決的是學生數(shù)據的獨立存取的問題，將每個學生完成的實驗數(shù)據同其他同學隔離開來。
2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對發(fā)生在周圍的業(yè)務了如指掌，對軟件的使用流程也能融會貫通，但是教學系統(tǒng)的對象對于業(yè)務處理流程一無所知，如果沒有嚴格的流程約束，有些學生會不按照指定的流程操作，這將對系統(tǒng)產生嚴重的影響，所以，制定操作規(guī)程，強制要求學生按流程操作，完成指定的所有任務。
3.處理過程化。為了讓學生更清晰了解業(yè)務處理流程，我們將實訓系統(tǒng)的某個業(yè)務過程分解成一系列過程，如旅游產品的預訂、產品設計、計調等。在商品軟件中往往采取集成的模式，很多工作都可以在一個界面（窗口）下完成，這是因為業(yè)務員已經對任務處理過程非常清楚，自然而然地形成規(guī)范的操作習慣。在教學中要對學生灌輸過程化概念，按處理步驟的先后順序一項一項逐次完成。
4.角色交換性。在旅游電子商務中由不同的角色擔任不同的工作和任務，因此在教學系統(tǒng)中為了讓一個學生完成所有環(huán)節(jié)的實驗，根據業(yè)務流程的需要則更換成不同的角色，這種角色的不確定性是實訓系統(tǒng)軟件普遍的特征。而在商品化的軟件中雖然也可以有多種角色的用戶，但是對于每個用戶扮演的角色是固定不變的。
5.協(xié)作性。通過旅游電子商務整合旅游產品的價值鏈和供應鏈，是多個企業(yè)和行業(yè)相互合作的結果，需要在多種資源間進行協(xié)調。這種現(xiàn)象在旅游電子商務實訓系統(tǒng)中體現(xiàn)在同學間的協(xié)作性，由于實驗中需要的資源很多，如果都讓一個學生建立，則輔助的工作量較大，因此讓同學以分組形式，在組內實行資源共享，利用其他同學實驗結果，相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學生的團隊精神和協(xié)作溝通能力。
6.可教學性。旅游電子商務實訓系統(tǒng)的規(guī)模很大，有很多功能，通過教學發(fā)現(xiàn)，并不是越全面越好，因為教學環(huán)節(jié)的課時數(shù)有限，不能安排過多的實驗內容，因此應合理設計系統(tǒng)的功能，使學生在有限教學時數(shù)中掌握旅游電子商務的運作模式和一般規(guī)律。
7.可監(jiān)督性。為了實現(xiàn)對學生的實驗進行管理，檢查實驗的進度，教學軟件應對學生的操作內容進行監(jiān)督和檢查，并對學生數(shù)據提供一定和有限的維護工作，以便對學生督導。學生也能夠隨時看到自己操作的結果，即可視可控。
四、教學實驗內容研究
旅游電子商務實訓系統(tǒng)按照旅游業(yè)務的處理過程，以旅行社的業(yè)務流程為主，模擬旅游者從預訂到成團旅游的各個環(huán)節(jié)上數(shù)據處理工作，融合外部游客和內部管理的信息處理，本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個目標組成的，構成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設計為主，作為旅游公司的旅游產品設計，在設計過程中整合其他服務產品，借此形成旅游產品的供應鏈和價值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應收/應付款的管理，伴隨旅游產品價值的形成，在旅行社、飯店、交通公司、景點等會出現(xiàn)應收/應付賬款，系統(tǒng)對此給出相應的管理和處理功能。
br/>按照這種模式，本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個過程，討論如下:
1.交易前過程。該部分主要為旅游產品和旅游做前期的準備工作，包括如下功能:①線路設計。分為概要設計、詳細設計、項目設計和費用設計。②購買旅游產品。該旅游產品屬于其他公司（旅行社）設計的，可以采取購買方式，然后整合成為本公司的旅游產品。③詢價處理。組團社開發(fā)一個旅游產品，將部分旅游接待工作交當?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾?，實際上就是購買地接社的服務。有的組團社事先會給地接社一個指導價，稱為發(fā)盤，要求地接社根據組團社設計的旅游產品進行實際測算并給出報價，稱為還盤，最終確定雙方都能接受的價格。④組合旅游產品。當一個旅行社具有很多的旅游產品時，在設計新的旅游產品時，可以將現(xiàn)有產品作為其資源，即在現(xiàn)有產品的基礎上，利用現(xiàn)有產品信息，進行組合，快速形成新的旅游產品，縮短了產品的設計周期。這個功能對于旅行社的產品設計具有很大的實際意義和使用價值。⑤資源信息管理。建立和旅游相關的單位信息記錄，包括旅行社、飯店、景點、大小交通公司和購物點等等。⑥與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復信息的反復過程。⑦人力資源管理。企業(yè)內外的導游、領隊和外聯(lián)人員等個人信息的管理。
2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主，交易過程從旅游者預訂旅游產品開始，到出團計調工作結束，這期間是旅游活動的實施，利用交易前中提供的大量的信息。這部分設計了個人和旅行社兩個板塊:①個人。包括個人預訂、個人支付等。②旅行社。在接受預訂信息之后啟動交易處理周期，包括對預訂單和預訂金處理，回復、組團、計調工作。系統(tǒng)設計的計調工作包括安排、落實、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計劃書。至此，可認為正式出團旅游。
3.交易后過程。旅游者的旅游活動已經結束，但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結束，主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結轉，其中包括:①旅游者滿意程度信息反饋。②旅行社和飯店的應收應付賬款記賬處理。③通過銀行轉付應付賬款。④收方接受銀行對賬單沖銷應收賬款處理。
在實際的旅游電子商務中還應當包括旅游中意外事件的處理、責任認定、違約行為的理賠。旅游結束之后，還應當包括客戶關系管理、網絡營銷等信息處理環(huán)節(jié)等內容。為了簡單起見，我們并沒有將其納入本系統(tǒng)中來。新晨
關鍵詞：高等職業(yè)教育 物流管理 實驗室建設
近幾年來，在物流產業(yè)迅猛發(fā)展的推動下，企業(yè)對物流人才產生了大量的需求，物流人才被列為十二類緊缺人才之一。據統(tǒng)計，在物流從業(yè)人員中，70％～85％的人員在從事操作崗位的工作。隨著信息技術、自動倉儲技術、包裝技術、裝卸搬運技術及先進物流設備在物流活動中的大量應用，物流業(yè)的發(fā)展需要大量具有一定文化水平和操作技能的物流管理人才。目前，全國有215所高職院校開設了物流管理專業(yè)，但是由于專業(yè)設置的時間比較短，師資力量還比較薄弱，在實驗實訓方面教學手段還比較落后，學生實際動手能力比較低，從而影響了物流管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質量，還不能滿足物流市場對人才的需求。
因此，高職院校在培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才的過程中要建設面向物流產業(yè)，操作性較強的物流專業(yè)實驗室，重點是培養(yǎng)和提高物流管理專業(yè)學生的實踐技能和動手能力。
高職物流管理專業(yè)實驗室的建設目標
物流實驗室的具體設計目標是：（1）從宏觀角度理解現(xiàn)代物流的內涵，直觀地認識現(xiàn)代物流業(yè)的構成，認識現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意義。（2）了解和熟悉國內物流企業(yè)、國際物流企業(yè)的運作流程，了解和熟悉生產企業(yè)物流、流通企業(yè)物流的運作流程。（3）通過物流流程的操作訓練，掌握基本原理，提高操作能力。（4）通過物流技術和設備的操作使用，鍛煉學生的物流技術和對設備的操作使用水平。（5）通過系統(tǒng)流程分析，提高學生的系統(tǒng)分析和設計能力。
從功能來看，物流專業(yè)實驗室可以分為純系統(tǒng)的演示、模擬操作實驗室和具有一定物流設施設備和技術工具的實驗室。從培養(yǎng)學生的層次來看，物流專業(yè)實驗室可以分為以培養(yǎng)物流操作人才為導向的實驗室（高職層次）、以培養(yǎng)綜合物流管理和物流技術人才為導向的實驗室（本科層次）、以培養(yǎng)高級供應鏈管理人才為導向的實驗室（碩士研究生以上層次）。
鑒于物流專業(yè)環(huán)節(jié)多、系統(tǒng)性強、科技含量高、理論與實踐聯(lián)系緊密等特點，高職院校的物流教育既要注重物流理論的傳授，更需要注重學生實際業(yè)務操作能力的培養(yǎng)。筆者認為，高職院校物流實驗室的建設應當以培養(yǎng)物流高等技術管理人才為目標，以培養(yǎng)基層操作型物流人才為主要任務。因此，高職院校在培養(yǎng)學生時務必建立面向市場的、可操作性強的物流實驗室，使學生在實踐中應用理論。在實踐中發(fā)展理論，高職院校物流專業(yè)實驗室的建設目標應當是融演示性、操作性、教育性、研究性為一體的物流實驗室，以操作性為主，演示性、教育性、研究性為輔，把操作性作為高職物流實驗室建設的關鍵和主要目標。
高職物流實驗室的功能首先是為學生實訓提供場所，培養(yǎng)實踐技能、動手能力；其次可以為物流教師進行科學研究提供便利；再次是為教學服務，教師可以采用項目教學法、模擬教學法在實驗室進行教學；最后是為企業(yè)進行物流操作人才培養(yǎng)提供培訓平臺，為企業(yè)服務。
高職物流管理專業(yè)實驗室的建設原則
筆者認為，本著優(yōu)化教學資源配置、促進教學資源整合的目的，高職院?？梢詫⑺膫€專業(yè)方向的物流實驗室合并考慮，共同建設，從而節(jié)約資金，提高效率。物流實驗室建設應當堅持以下原則：
先進性原則在實驗室建設理念上要強調先進性，追蹤現(xiàn)代物流技術和實驗教學手段的最新發(fā)展動態(tài)，將計算機網絡技術、多媒體技術、模擬仿真技術、自動識別技術、數(shù)碼監(jiān)控技術、信息管理與決策技術等多種新技術手段進行綜合運用，保證實驗室建設的先進性。
教學性原則物流管理專業(yè)設置四個專業(yè)方向，每一個專業(yè)方向的核心課程約有10門，每一門課程都要加強實訓環(huán)節(jié)，爭取實訓比重達40％左右。物流實驗室建設要滿足教學課程實訓的需要，把滿足教學需要作為實驗室建設的目標之一。
系統(tǒng)化原則物流實驗室建設要強調系統(tǒng)性，模擬物流作業(yè)全過程，其物流系統(tǒng)要根據大型物流項目實施的背景，在此基礎上提煉總結出相對標準的作業(yè)流程。要以通用的、相對標準的、先進的物流業(yè)務流程為核心，結合條碼技術、信息采集技術、自動化控制系統(tǒng)等物流技術，讓學生在實訓場所完成一系列物流操作，從而得到全方位的訓練。
開放式原則物流實驗室可以面向學生開放，實現(xiàn)教學資源的最大化利用，通過網絡教學、實驗室開放等措施，建立起開放式的教學環(huán)境。
經濟性原則物流實驗室的配置要量力而行，注重節(jié)約，在系統(tǒng)和設備的采購上要考慮性價比高的對象，特別是在經費緊張的情況下，一些硬件設備可以通過仿真模擬來實現(xiàn)，以降低費用。
發(fā)展性原則從長遠的發(fā)展來看，現(xiàn)代物流實驗室的建設目標應當是面向供應鏈物流運作的全程監(jiān)控系統(tǒng)，以模擬教學為主，實現(xiàn)“全真動態(tài)”的供應鏈物流模擬，全過程運作要實現(xiàn)實時數(shù)據監(jiān)控分析，為供應鏈物流提供實際的物流作業(yè)數(shù)據，為供應鏈流程優(yōu)化提供真實可靠的數(shù)據。但是，由于目前我國正處于傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的發(fā)展階段，無論是實踐還是教學都難以達到供應鏈管理的要求，因此，從實際出發(fā)，高職院校物流實驗室可以采用分步驟實施建設，采用現(xiàn)有的軟件和設備設施，同時要考慮系統(tǒng)的可擴展性，以便于與今后建設的項目實現(xiàn)對接。
物流實驗室的場地規(guī)劃布局
筆者建議物流實驗室的場地規(guī)劃布局分為多媒體計算機教室和物流裝備實訓兩個場地，兩個場地分別設置在不同的教室，場地規(guī)劃布局根據場地面積、學生實訓人數(shù)來確定。
多媒體計算機教室主要是向學生提供投影模擬、軟件演示以及輔助教學，教學場地可以根據一般多媒體教室的布局來考慮。要配置相應數(shù)量的計算機，學生可以在計算機上進行各種運輸管理、倉儲管理、第三方物流管理、配送管理、MRP、ERP、國際物流、報關及報檢、集裝箱碼頭及堆場管理、貨運、電子商務等軟件的操作，提高學生的動手能力。
物流裝備實訓場地布局配送是物流的縮影，配送中心管理人員必須具備物流的綜合知識與操作技能，如物流各環(huán)節(jié)的知識和操作技能、財務知識、營銷知識與IT技能等，從而了解整個物流流程運作。因此，筆者建議可以建立現(xiàn)代物流仿真模擬實驗室，同時模擬配送中心和超市門店兩個企業(yè)單位，采用模擬全自動立體倉庫，通過物流信息系統(tǒng)和物流設施設備的使用，進一步增強學生對物流系統(tǒng)的認識和操作能力。
物流實驗室建設從長遠目標來說應當涵蓋物流整個業(yè)務流程，從供應鏈角度來構建系統(tǒng)。系統(tǒng)從接收客戶訂單開始，涵蓋物流中心管理、運輸管理、配送管理、結算管理等物流核心環(huán)節(jié)，形成一套完整的物流業(yè)務流程。物流實驗室的建設目標應當成為一個集服務器、微機、工作站、網絡通信設備、輸入輸出設備為一體的中等規(guī)模局域網絡系統(tǒng)，建立物流從訂貨開始，通過生產、存儲、配送、發(fā)貨直至到貨過程的網絡環(huán)境。
物流實驗室為了提升實訓效果和減少培訓教師的工作負荷，核心系統(tǒng)要具備考核功能，即系統(tǒng)根據實際發(fā)生的數(shù)據隨機出題，并實時判斷操作的完整性和試題完成情況，教師可以掌控所有學員的考試記錄。
加強物流實驗室的管理，嘗試采用多種教學方法
物流實驗室要建立規(guī)范、科學的運行管理機制，健全設備保管、實驗守則、安全保密、衛(wèi)生檢查、檔案管理、信息管理等制度；要加強財產管理，做到帳、卡、物三者一致；要完善實驗教學文件，編制好實驗教學大綱、實驗指導書、實驗任務書、實驗卡片，建立名稱統(tǒng)一、項目相符的實驗教學檔案。
物流實驗室僅僅是培養(yǎng)學生實踐技能、動手能力的物質基礎，教師要積極嘗試各種提高學生職業(yè)能力的新穎的教學方法。例如仿真教學法，可以模仿一個生產企業(yè)的真實環(huán)境，模擬采購與供應物流、生產物流、銷售物流、回收與廢棄物流、客戶服務等環(huán)節(jié)；也可以模擬一個第三方物流企業(yè)，安排學生在運輸管理、倉儲管理與庫存控制、配送、物流信息等各個環(huán)節(jié)中擔任角色，從而全面提高學生的組織能力、管理能力和操作能力。此外，可以在一定的時間段采用任務驅動法教學，安排學生有組織地完成某個研究性課題，師生共同尋找物流企業(yè)面臨的實際問題作為課題任務，制定課題任務書，學生組成課題小組，制定課題研究計劃，在教師的指導下完成課題研究，這樣可以將理論教學與實際工作結合起來，將封閉式學習轉化為開放式學習，提高學生的職業(yè)能力。
參考文獻：
[1]王曉芳，林亨，蔡臨寧，趙曉波，成曄.物流工程專業(yè)實驗室建設[J].實驗技術與管理，2004，（5）
關鍵詞:供應鏈管理;課程教學;“啤酒分銷游戲”;實驗設計
中圖分類號:G424文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2009)11-0244-01
1 供應鏈管理課程教學中實踐性教學設計思想的引入與設計
1.1 供應鏈管理課程理論、實踐教學一體化
供應鏈管理課程教學采用理論課和實踐課一體化的教學模式。課堂進行系統(tǒng)的理論講述,對運輸、倉儲、配送等基本流程進行視頻演示,隨堂分析討論物流企業(yè)的供應鏈流程實際運作案例,啟發(fā)學生思維;安排指導教師進行供應鏈各主要環(huán)節(jié)的實驗教學,結合參觀實訓實習基地,聘請實習單位的相關負責人作為課程教學的兼職教授向學生傳授一線實踐經驗,豐富教學內容,實現(xiàn)供應鏈管理的理論與操作實踐的結合;課后根據供應鏈管理課程中各章節(jié)的特點,進行單元測試、篇章測試和綜合測試,采取循序漸進、舉一反三的教學過程,有助于促進學生對課程內容的理解,有利于學生的創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。
1.2 實踐性教學思想的設計
在供應鏈管理課程的課堂教學中,選擇有代表性的企業(yè)物流與供應鏈管理運作案例進行講解;注重學生的動手和動腦能力,在課堂上適時的安排一些角色互換,即讓學生分擔不同的角色,體驗在具體操作中應該注意的事項,與理論結合加深記憶,能夠讓學生更加深入地理解供應鏈管理的具體環(huán)節(jié),在講述各個環(huán)節(jié)的同時,配有相應的實踐內容,形式可以采取多樣化,有利于充分提高學生的動手能力和創(chuàng)新能力。在教學形式方面,改原有課堂教學的板書形式為多媒體、板書、實驗設計、參觀教學形式相結合,引入幻燈片、電子教案、錄像教學和參觀觀摩形式。
1.3 在實踐教學體系中引入沙盤模型
在處理實踐教學和理論教學的關系上,現(xiàn)有的供應鏈管理課程的實踐教學體系就很難解答理論教學和實踐教學的關系、實踐教學的目的等問題,也造成了實踐教學和理論教學的脫節(jié)。在實踐教學中,由于企業(yè)分工和個人興趣所在,學生往往只會關注供應鏈管理的某一方面,缺乏系統(tǒng)的認知,這就使實踐教學容易與理論教學相分離,而這是不能達到本科物流教學的目的的。沙盤教學是一種很好的模擬時間和深化理論理解的媒介。通過沙盤模擬可使學生較好地理解供應鏈與物流系統(tǒng)的構成,以及供應鏈與物流系統(tǒng)運行中可能存在的問題,并引導學生運用理論知識解決可能存在的問題,從而加強理論知識的系統(tǒng)性,并加強理論和實際的聯(lián)系聯(lián)系,深化學習效果。
2 “啤酒分銷游戲”實驗設計
2.1 游戲背景
啤酒游戲,是1960 年代,MIT 的 Sloan 管理學院所發(fā)展出來的一種類似“大富翁”的策略游戲。Sloan 管理學院的學生們,各種年齡、國籍、行業(yè)背景都有,有些人甚至早就經手這類的產/配銷系統(tǒng)業(yè)務。然而,每次玩這個游戲,相同的危機還是一再發(fā)生,得到的悲慘結果也幾乎一樣:下游零售商、中游批發(fā)商、上游制造商,起初都嚴重缺貨,后來卻嚴重積貨,然而,消費者的需求變動,卻也只有第二周那一次而已!如果成千成萬、來自不同背景的人參加游戲,卻都產生類似的結果,其中原因必定超乎個人因素之上。這些原因必定藏在游戲本身的結構里面。
2.2 游戲簡介
該游戲是用來說明供應鏈中的信息畸變,也就是出現(xiàn)所謂“牛鞭效應”的游戲,也是供應鏈管理課程中的重要教學內容。它是通過生產與配銷單一品牌啤酒(情人啤酒)的產銷模擬系統(tǒng)中進行的。參加游戲的學員各自扮演不同的角色:零售商、批發(fā)商和制造商。他們只需每周做一個決定,那便是訂購多少啤酒,唯一的目標是盡量扮演好自己的角色,使利潤最大。三者間的聯(lián)系知識由卡車司機通過一張紙上的核對數(shù)字(訂貨單、發(fā)貨單)來溝通信息。
2.3 游戲目的
通過該游戲使學員們認識到以下幾點:
(1)時間滯延、信息不充分對產銷系統(tǒng)的影響。
(2)信息溝通、人際溝通的必要性。
(3)擴大思考的范圍,了解不同角色之間的互動關系,認識到自己若想成功,必須其他人能成功。
(4)突破一定的習慣思維方式,以結構性或系統(tǒng)性的思考才能找到問題并有改善的可能。
(5)避免組織學習的障礙。
2.4 角色設置
全班分為三組,每組33人。每組選出2名同學,擔任司機,消費者角色,并負責適時一定的信息。
其余同學按照以下要求分工:零售商由16組學員扮演,每組1人;批發(fā)商由4組學員扮演,每組3人;制造商由1組學員扮演,為3人,共31人。
2.5 時間安排
角色分工:3-5分;
發(fā)道具:3-5分;
明確角色任務:10-15分;
進行模擬:90-110分;
進行20-30回合(第1-10回合最高時限5分,第11-30回合最高時限3分);
利潤統(tǒng)計:15-20分;
分析探討:小組反思――20-30分;
各組討論發(fā)言――20-30分。
3 實例分析――以情人啤酒的訂購和銷售為例
3.1 零售商的銷售與訂貨決策
(1)零售商在1～6周的銷售與訂貨決策。
第1周:風平浪靜;第2周:多賣了 4 箱。 第3周:還是一樣。為了安全起見,零售商會多訂了一點,訂了 12 箱;第4周:這一周,零售商這一次一口氣訂了 16 箱;第5周:庫存了。因而,零售商決定跟上周一樣,訂 16 箱。第6周:開始欠貨。
(2)零售商在7―9周的銷售與訂貨決策。
第7周:依舊。零售商只好另外訂了 16 箱。 第8周:零售商本周訂了 24 箱。第9周:先了解一下批發(fā)商的情況。
3.2 批發(fā)商的銷售與訂貨決策
(1)批發(fā)商在1―3周的銷售與訂貨決策。
第1―2周:一如往常。批發(fā)商還是向制造商訂 4 卡車啤酒。第3周:小波動。批發(fā)商訂了 6 卡車的情人啤酒。
(2)批發(fā)商在4―7周的銷售與訂貨決策。
第4―6周:持續(xù)暢銷。第7周結束,庫存量變負的了。
(3)批發(fā)商在第8周的銷售與訂貨決策。
第8周:越來越慘。零售商的訂單持續(xù)增加,對零售商積欠的數(shù)量也一直增加。
(4)批發(fā)商在9―15周的銷售與訂貨決策。
第9―13周。持續(xù)惡化。第14―15周,進貨終于大量增加了,零售商訂單也開始減少了。
(5)批發(fā)商在16―17周的銷售與訂貨決策。
第16周,零售商訂單開始都變成 0 。 第17周,庫存顯著地大量增加。
3.3 制造商的生產與銷售決策
(1)制造商在第6周的生產與銷售決策。
第6周:訂單急遽上升。
(2)制造商在7―16周的銷售與訂貨決策。
第7―16周:訂單不斷增加,產量仍然趕不及訂購量。
(3)制造商在17―19周的銷售與訂貨決策。
第17周,生產量趕上了,但批發(fā)商送來的訂單變少了;第18周,批發(fā)商的訂貨量變?yōu)?;第19周,訂單還是 0,過剩的生產量堆積如山。
4 思考與總結
該故事講的是啤酒的制造商、批發(fā)商和零售商之間的關系。原本三者之間的銷售、批發(fā)和制造基本維持了一種“平衡狀態(tài)”。就生產商、批發(fā)商和零售商而言,距離終端越遠,對市場需求的把握度越弱,由此引起的庫存波動也越大,與實際需求量的偏差也越大。信息不暢通,供應鏈各環(huán)節(jié)相互分割,僅從自身利益著眼,要么,訂單奇大;要么,訂單驟減,這樣劇烈的動蕩,勢必使整個系統(tǒng)處于非良性運轉中,嚴重者將使整個供應鏈系統(tǒng)陷于癱瘓狀態(tài)。
參考文獻
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【關鍵詞】職業(yè)院校，物流，虛擬仿真實驗室，建構主義
一、物流實驗室未來的發(fā)展方向
隨著物流教學改革的不斷深入，職業(yè)院校對物流實驗教學也提出了新需求，單純以操作和簡單流程訓練為主的實驗內容已經很難適應教學的要求。過去十年，物流實驗教學更多地依靠硬件的設備操作和軟件的數(shù)據處理，而忽略了對其整體運作管理的關注。越來越多的反饋信息表明，物流實驗教學只有從以認識和操作為主走向以經營管理為本，才能有效地實現(xiàn)物流人才的培養(yǎng)目標。本建設在過往物流實驗教學解決方案的基礎上，提出了以體驗式教學理論為根基，虛擬現(xiàn)實技術為手段的第四代物流實驗室解決方案――三維互動體驗式培訓平臺（SimLab）。強調物流各要素內部聯(lián)系和系統(tǒng)化運作;物流運營的有效化管理，相信這將是未來物流實驗教學的發(fā)展趨勢。
二、物流實驗室發(fā)展歷程
物流實驗室的建設從無到有，從孕育到成熟主要經歷了以下三個階段
第一階段 通過軟件操作模擬現(xiàn)實物流活動
以物流管理軟件為基礎輔以簡單的物流設備，滿足簡單物流設備認知和物流軟件操作的教學需求，主要是讓學生熟悉物流活動的各環(huán)節(jié)開展的工作，以及應注意的事項，如我院建立的以操作第三方物流軟件為主要內容實驗室。
特點：（1）直觀、生動且能激起學生對學習物流專業(yè)的興趣;（2）不足之處，涉及的專業(yè)知識面較窄，不能使學生系統(tǒng)、全面、深入領會物流對社會經濟活動帶來的影響。
第二階段 通過濃縮的硬件模擬現(xiàn)實物流活動
將現(xiàn)實生活中的物流設施濃縮引入到實驗室中，這些設施主要涵蓋了物流活動中的主要環(huán)節(jié)，使學生有種身臨其境并能動手操作，如pos機的操作、RF手持終端的操作、全自動立體倉庫操作以及條形碼與射頻技術操作等環(huán)節(jié)，提高了學生理論聯(lián)系的能力。
特點：（1）現(xiàn)實物流活動中的主要設施與技術學生都可以進行操作與應用;（2）不能系統(tǒng)、深入地把各個環(huán)節(jié)有機地聯(lián)系在一起。
第三階段 物流軟件與硬件綜合實驗室
總結前兩個階段的優(yōu)缺點，把物流活動中涉及的軟硬件結合起來，使物流作業(yè)現(xiàn)實化，起到了理論與實際的有機結合，使學生在高仿真的環(huán)境中，學習并掌握物流專業(yè)所對應的不同工作崗位的技能要求，起到了學生提前融入現(xiàn)實企業(yè)，實現(xiàn)了企業(yè)需求與學校人才培養(yǎng)零距離對接的作用。
特點：（1）通過物流軟件與硬件的有機結合、使運作環(huán)境現(xiàn)實化;（2）流程性強，柔性差，實驗內容單調和創(chuàng)造性不足。
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，物流領域的發(fā)展和教學改革不斷深入，對物流教學提出了更高的要求，以前的教學模式已不能達到社會對物流人才需求的標準，比如物流設施操作與維護、學生工作自主性、實驗過程的控制和評價、各環(huán)節(jié)間的協(xié)調如何進行、實驗過程中的不可控因素等諸多問題，使得實驗室能達到的效果成為討論的焦點。
人們在探討物流實驗室應該怎樣發(fā)展？
第四階段 虛擬仿真實驗室
通過總結前面三個階段物流實驗室在培養(yǎng)物流技能型人才方面的優(yōu)缺點，以及社會對物流人才的需求標準，我們提出來建立以三維互動體驗式仿真系統(tǒng)為核心，配合計算機及網絡、3D顯示系統(tǒng)，虛擬現(xiàn)實操作平臺等硬件設備以及物流軟件教學體系、結合教學資源以及當今企業(yè)面臨的諸多問題等內容，構建能培養(yǎng)出當今社會發(fā)展所需人才的物流實驗室的總體架構。
實驗室建設平面布置圖，包括了虛擬現(xiàn)實操作體驗區(qū)、3D投影顯示區(qū)、VR操作體驗區(qū)。
由3D投影、VR操作模擬器，所有的計算機、服務器等組成分布交互式網絡系統(tǒng)，各部由局域網絡聯(lián)接為一個實時控制的大型動態(tài)系統(tǒng)。
三、建立物流實驗室基于的技術與理論
物流實驗室采用虛擬現(xiàn)實（VR―Virtual Reality）技術、人工智能（AI―Artificial Intelligence）技術、多媒體技術共同構建出一個逼真的三維環(huán)境，通過計算機輸入輸出設備、VR仿真模擬器等跟虛擬世界中的實體進行信息交換，產生仿真的結果。本實驗能使學生掌握物流系統(tǒng)性的原則，本實驗集供應商、生產制造商、零售商于一體的供應鏈模擬環(huán)境，仿真集生產、供應、儲存、需求于一體的供應鏈所涉及的供應物流、生產物流、銷售物流以及第三方物流的運作，模擬物流運作過程中的運輸、倉儲、裝卸搬運、流通加工、配送、銷售、信息管理等環(huán)節(jié)，幫助學生全面掌握對商流、信息流、物流和資金流的控制與管理等知識。
虛擬仿真實驗室的理論基礎是建構主義學習理論。建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得的。簡單地，可以將其理解為“在干中學”。建構主義學習理論認為“情境”（即一定社會文化環(huán)境）、“協(xié)作”（即與他人相互協(xié)作）、“交流”（即與他人的互動交流）和“意義建構”（即經驗的積累和知識的形成）是學習環(huán)境中的四大要素。
四、物流實驗室建設目標
1）建設成學生物流實際業(yè)務操作能力與管理水平的培養(yǎng)的平臺;
2）充分體現(xiàn)和展示現(xiàn)代先進物流技術;
3）滿足基本實驗、綜合性實驗，以及設計、創(chuàng)新性實驗和畢業(yè)設計的需要的教學平臺;
4）真實再現(xiàn)現(xiàn)實物流企業(yè)的操作細節(jié)與業(yè)務流程;
5）建設成經管類多專業(yè)共享實驗平臺。
五、物流實驗室建設效果
1）具有分步流程與整體流程靈活配置功能的教學平臺;
2）實驗過程可監(jiān)控，實驗結果可查詢;
3）維護簡單、備課容易減輕老師工作負擔;
4）致身于現(xiàn)代化大型物流企業(yè)的實習環(huán)境，提高業(yè)務操作能力與管理水平;
5）分組對抗，3D虛擬畫面，提高學生參與實驗的熱情。
參考文獻：
[1]李振華.高職院校虛擬職業(yè)技能培訓模式的探索[J].中國職業(yè)技術教育，2013，（4）.
[2]蔣九.探討高職院校建立物流實訓基地的問題[J]. 中國職業(yè)技術教育，2013，（4）.
[3]朱程，李增芳.基于職業(yè)能力培養(yǎng)的校內生產性實訓基地建設[J]職教論壇，2012，（11）.
[4]閆小燕，物流實訓室建設探討[J].經營管理者，2011，（18）.
關鍵字：物流管理；供應鏈管理；校內實訓；模型
中圖分類號：F252.3 文獻標識碼：B
一、引言
在《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中，“實施國家技能型人才培養(yǎng)培訓工程，加快生產、服務一線急需的技能型人才的培養(yǎng)，特別是供應鏈管理、采購、電子商務、海陸空配送、運輸?shù)痊F(xiàn)代物流業(yè)相關的現(xiàn)代服務業(yè)緊缺的高素質高技能專門人才的培養(yǎng)”作為國家對職業(yè)院校提出的近一時期的總培養(yǎng)目標。
近年來，高職院校在政府科學引導和扶持下正在蓬蓬興起，基礎設施和相關實訓條件有了突飛猛進的發(fā)展。而實訓室是高職院校進行教學、科研、實訓的主要基地，是構建培養(yǎng)創(chuàng)新人才體系的重點領域，也是提高學生創(chuàng)新能力、促進學生個性發(fā)展的重要場所。實訓室成為高職院校重要的組成部分，其管理機制直接影響到人才的培養(yǎng)，如何使高職院校實訓室管理規(guī)范化、制度化，是高職院校管理者一直在探討的問題。
本文將“6S” 管理思想引入其中，提出“大球帶小球”模型（見圖1）來解決高職院校物流專業(yè)校內實訓管理這一問題，希望能給大家高職院校建立適合自身發(fā)展實訓管理機制帶來啟示。
二、“6S”管理及“大球帶小球”模型
“6S” 管理（見下表）源于日本上世紀50 年代的5S 管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。它是源于車間生產現(xiàn)場的一種基本管理技術。中國企業(yè)根據實際需要，增加了第六個S――安全。現(xiàn)在，很多中國企業(yè)家都在采購6S管理思想來管理它們的企業(yè)。
高職院校既然為供應鏈管理、采購、等現(xiàn)代物流業(yè)相關現(xiàn)代服務業(yè)等一線行業(yè)培養(yǎng)高素質高技能專門人才，高職院校有理由在校期間早一點讓學生接受“6S”管理思想教育，這是培養(yǎng)學生良好職業(yè)操守、培養(yǎng)學生“做”的能力、優(yōu)化學生知識結構。
下面就簡單的介紹一下“6S”管理。
整理、整頓、清掃、安全, 是6S中關于現(xiàn)場狀況改進提升的四項基本行動。整理，是改進工作現(xiàn)場的開始，進行物品分類；整頓，是銜接在清理之后的，對現(xiàn)場進行整理、整頓以及重新規(guī)劃與安排；清掃，最好在整頓之后進行，這三項工作是關聯(lián)的, 有次序的。
安全，這一要素是對原有5S的一個補充，是貫徹“安全第一，預防為主”的體現(xiàn)。將其位置放在“規(guī)范”之前，成為一個行動要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當中，自然也應當包括安全方面的規(guī)范與意識，可以真正將“安全”要素融入原有的體系，形成真正意義上的6S管理。
素養(yǎng)，是6S中最獨特的一項要素，也是其精華之所在。前5項要素，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動，第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面。而第六項，進一步上升到人的意識這個根本。更徹底的保障，是將外在的要求轉化為員工主動、發(fā)自內心的行動；也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣。素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作生活質量。
綜上，通過對中國版本“6S”管理思想，引入到我們高職院校物流及相關專業(yè)校內實訓管理思想中，本文提出了一個模型，即“大球帶小球”模型。
大球部分是高職院校校內實訓的主要內容和基本行動。小球部分是高職院校校內實訓的目標，是結果。通過校內實訓的實踐進一步上升到學生的職業(yè)意識當中，轉化為學生主動、發(fā)自內心的行動; 也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習慣。這樣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成, 將潛移默化地、長期地影響高職院校學生以后的工作質量，增強學生在就業(yè)、工作中的核心競爭力。通過高質量的校內實訓，這樣也達到國家對職業(yè)學校提出的近一時期的總的培養(yǎng)目標。
三、通過新模型管理物流專業(yè)學生校內實訓
高職院校是培訓社會主義現(xiàn)代化建設的高素質高技能專門人才。作為高職院校的學生在進入社會，參加工作的前一環(huán)節(jié)，本文通過“大球帶小球”模型思想管理物流專業(yè)校內實訓。
在校期間，學生在安全前提下通過整理、整頓、清掃形成規(guī)范的實訓要求下實訓、崗前培訓，培養(yǎng)學生自我管理、自我組織的能力，從而發(fā)揮學生的獨立自主的創(chuàng)新能力，達到養(yǎng)成良好習慣，按規(guī)章辦事，樹立團隊意識和進取精神的素養(yǎng)。下面來具體說明：
本文先從大球當中整理、整頓和清掃開始。整理、整頓、清掃，這三項工作是關聯(lián)的，相互促進提高的。這三條是大球的骨架，支撐大球。它們循環(huán)進行工作。
1．整理
針對高職教育的特殊性，本文認為有必要科學的引導高職院校的學生參與到實訓工作的準備當中，進行實訓之前的實訓條件準備。
實訓室管理人員、實訓教師和實訓學生參與的實訓室整理，把與本實訓相關的實訓耗材、實訓設備（工具）、設備的操作說明及操作規(guī)范、實訓場地的準備、將實訓需要的與不需要的設備進行分開，解決了有一些沒在使用的設備滯留在實訓場地，既占據了地方又妨礙其它實訓的進行。
這樣一方面，學生從中肯定得到工作經驗；另一方面，實訓室可以為該實訓項目騰出空間，發(fā)揮實訓室更大的價值；同時，塑造整潔的實訓環(huán)境，提升實訓室形象；第四，由于參加實訓的學生的參與，可以緩解高職院校師資配置并不充分的問題。
2．整頓
完成校內實訓室整理，將實訓需要的與不需要的設備分開。這里本文認為有兩方面的整頓。
第一，每個實訓項目所需要的實訓耗材進行整頓，根據實訓的要求和流程，將各步驟所需要的實訓耗材放置于所對應的實訓位置。同學們在進行實訓時，能夠對實訓過程中所需的耗材進行方便的取放。
第二，對于整個實訓室而言，對實訓室內實訓耗材、實訓工具進行整頓。學校都是進行學期初集中采購，根據學校本學期教學進程表對實訓室的使用情況，合理安排物品的存放位置。
3．清掃
在整理、整頓之后，就是日常的清掃來保持實訓場的干凈。本文認為正是由于整理、整頓和清掃在該模型中的骨架支撐作用，保證了實訓現(xiàn)場狀況的改進提升。學生通過自已參與這三項基本行動，一定會比傳統(tǒng)的實訓來得更親切。關于這點，作者在所在學校的通過該模型的實踐證明了這一點。
4．安全
安全，其實是對前三項基本行動的一個補充、一個整體把握，是貫徹“安全第一，預防為主”的體現(xiàn)。這一點在高職院校中尤其重要。
高職院?；A設施和實訓條件近年來有了突飛猛進的發(fā)展。本文認為高職院校實訓設備、實訓條件比企業(yè)內部的操作的安全性更高。高職院校的實訓設備是對沒有設備操作經驗的學生開放使用，這決定了它對實訓設備提出了更高的安全要求。
其實，在高職院校校內實訓“安全”應從實訓大樓設計、建設以及實訓室的設計、建設、運行、管理這一流程中都要把握。
安全是該模型大球的“軸”。它整體把握“整理、整頓、清掃”這三項相互促進的支撐大球骨架的行動要素，并帶動著大球向前進。
5．規(guī)范
規(guī)范，是將前面所講的整理、整頓、清掃和安全的做法制度化、規(guī)范化、責任化，持續(xù)保持取得的成果。
實訓現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的, 從管理角度說,要想保持好的做法長期貫徹, 就應當將有關的方法和要求總結出來, 形成規(guī)范與制度。“規(guī)范”就是要將運動、突擊式的工作轉化為常規(guī)行動；將好的方法、要求總結出來, 形成管理制度, 長期貫徹實施, 并不斷檢查改進。制度的建立是良好現(xiàn)場管理的根源。可操作性強的制度, 更加有利于實訓現(xiàn)場的具體管理。
目前，全國各高職院校都已經或將要接受教育部高職高專水平工作評估。高職院校校內實訓的管理以此為鍥機，規(guī)范工作流程，建立健全工作制度，做到有制度可依。這樣就解決了高職院校不因管理人員的變動而出現(xiàn)的工作中斷的問題。
6．素養(yǎng)
素養(yǎng)，獨自擔當起該模型中的“小球”部分。“素養(yǎng)”是該模型的目的、核心。通過前面所講的“大球”部分的五個“行動要素”來保證高職院校培養(yǎng)目標，即學生養(yǎng)成良好的工作職守，樹立團隊意識和培養(yǎng)進取精神。
素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響高職院校學生的工作生活質量。他們將一輩子受用。當然，這也就是國家對高職院校培養(yǎng)目標的一次極大的肯定。
本文提出這個模型，從思想意識上理順高職院校校內實訓的管理思路，讓實訓教師、實訓室管理人員明白科學管理高職學生校內實訓的意義；從宏觀上指導實訓教師、實訓室管理人員如何管理高職生的實訓。
四、總結
基于“6S管理”思想的“大球帶小球”模型其實是一項基礎管理，只有不斷的創(chuàng)新發(fā)展，融入時代進步賦予的新內涵，才有其生命力。我們堅信：只要高職院校教師的努力，與國家職業(yè)教育發(fā)展戰(zhàn)略相結合，創(chuàng)新思維，創(chuàng)新管理，創(chuàng)新實踐，一定會為職業(yè)教育宏偉愿景的實現(xiàn)增添光輝色彩。
作者單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術學院
參考文獻：
[1]國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定[R]，中華人民共和國國務院,2005.10.
[關鍵詞]會計技能大賽；實踐教學；問題；建議
2014年5月，國務院印發(fā)了《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，為中國職業(yè)教育發(fā)展指明了方向，以期通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高學生的學習、實踐和創(chuàng)新能力。但近年來隨著“最難就業(yè)季”、“更難就業(yè)季”的出現(xiàn)，高職會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)壓力空前。同時，企業(yè)不僅看重高職學生的專業(yè)技能水平，更注重學生的職業(yè)素養(yǎng)和實踐創(chuàng)新能力。這就更需要從會計職業(yè)崗位需求出發(fā)，構建科學的實踐教學模式，將“需要工作的人”打造成“工作需要的人”，順利完成校企無縫對接。
作為蘇州經貿職業(yè)技術學院的重點品牌專業(yè)，會計專業(yè)一直力求向社會展示我們專業(yè)鮮明的高職特色。近年來，多次舉辦校內技能競賽，并連續(xù)三年參加江蘇省高職院校會計技能競賽，并于2015年4月取得一等獎的優(yōu)異成績，刷新了歷史。作為本次比賽的指導教師，作者將以此為背景，借助會計技能競賽平臺，介紹會計技能競賽的比賽內容、崗位設置、職責分配等內容，總結備賽過程中出現(xiàn)的問題，剖析其產生原因，并就提升我院會計技能競賽競爭力、完善會計實踐教學模式提出相應對策。
一、會計技能競賽的介紹
會計技能競賽是在仿真財務、會計、稅務、銀行、供應商等職場氛圍中進行的，由會計行業(yè)專家、企業(yè)財會人員和高職高專院校財會專業(yè)師生共同參與、觀摩、體驗的一項分崗位開放式會計技能競賽。
首屆全國職業(yè)院校會計技能競賽于2012年6月舉辦，由此每年6月份舉辦一次。各?。▍^(qū)、市）首先組織各自行政轄區(qū)范圍內的省級競賽，省賽采用國賽的模式，挑選出優(yōu)秀的隊伍參加國賽。江蘇省高職院校會計技能競賽每年的4月份舉辦，我院至今已參加了三屆。省技能大賽為團體賽，分為會計業(yè)務手工處理和會計業(yè)務信息化處理兩個模塊，分上下兩場進行。其中會計業(yè)務手工處理采用“團隊+個人”的模式，設置出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位，以團隊形式使用網中網會計業(yè)務手工處理競賽平臺，完成原始憑證的審核和填制、現(xiàn)金存儲業(yè)務處理、會計憑證匯總、記賬憑證的編制與審核、會計憑證的整理與裝訂、賬簿登記、對賬與結賬、會計報表編制、納稅申報表編制、財務分析等工作，同時穿插崗位專項技能競賽項目。會計業(yè)務信息化處理模塊采取單人單機方式，使用用友U8V8.72（現(xiàn)已更新至U8V10.1版）軟件中系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、應收款管理、應付款管理和UFO報表模塊，進行填制業(yè)務單據，編制記賬憑證并審核、記賬、期末轉賬、結賬、編制財務報表及報表分析等。
通過競賽，檢驗高職高專會計專業(yè)教學改革成果，展示高職高專學生會計崗位通用技術和職業(yè)能力，引領和促進高職高專院校會計專業(yè)教學改革，激發(fā)行業(yè)企業(yè)關注和參與會計專業(yè)教學改革的主動性和積極性，全面提升高職高專財經職業(yè)人才培養(yǎng)工作水平。
二、準備、組織競賽過程中產生的問題
（一）信息獲取滯后，競賽平臺更新慢
近兩年，江蘇省高職院校會計技能競賽由于剛剛起步，每年的比賽時間均不固定，這直接導致學院接到比賽通知較晚，甚至逼近比賽時間。而且關于比賽信息的，從省教育廳通過各個院校下傳至各教學部門，涉及部門較多，信息傳遞機制不完善直接導致信息滯后，甚至出現(xiàn)比賽相關通知通過競賽平臺供應商第一時間獲得。信息獲取的滯后導致競賽平臺的更新進度緩慢，直接影響訓練效果。比如在2014年的備賽過程中，由于競賽通知較晚，競賽規(guī)程中明確會計業(yè)務手工處理需使用網中網公司的競賽平臺。后期為了順利使用上競賽平臺，從軟件采購申請到最后平臺安裝完畢耗時一個多月，最后留給學生操練的時間僅僅一周時間。
（二）競賽模塊與實踐教學內容不匹配
目前我院會計專業(yè)的課程并沒有按照會計崗位設置，主干課程的實踐教學也習慣于利用兩周時間實訓的模式。在實訓課程中，也未真正體現(xiàn)不同會計崗位的職責和特征，學生缺失崗位帶入感。比如會計手工實訓、財務會計軟件實訓、成本會計實訓等核心實踐課程中，均為學生獨立完成本應由多重角色完成的各項任務。但是技能競賽非常注重崗位的設置和對應職責的分配，尤其會計業(yè)務手工處理部分設置出納、成本會計、總賬會計、會計主管四個崗位，每個崗位相應的職責非常明確。我們在組織學生備賽階段也發(fā)現(xiàn)，因為平時實訓課程中學生缺少崗位角色的自我定位，除了成本會計崗位之外，另外三個崗位對于自身的職責及要完成的內容均模棱兩可。
（三）學生選拔機制不完善
由于獲悉比賽通知較晚，近三年競賽選手選拔工作也凸顯各種問題。首先，缺少優(yōu)秀的學生隊伍。指導老師接到比賽任務之后，倉促確定參賽選手，選拔的標準主要僅僅是看學生的課程成績和平時表現(xiàn)。由于對學生了解不夠深入于全面，往往會出現(xiàn)學生難選的現(xiàn)象。其次，沒有學生梯隊建設的意識。因為每年都要參賽，指導老師挑選學生時經常出現(xiàn)一年全是新人、一年全是老選手的現(xiàn)象，所以競賽壓力每年懸殊較大。最后，學生參賽意識不強。因為現(xiàn)有的備賽模式是指導老師挑選學生，一旦選定好學生就對其進行突擊培訓，這樣容易導致大部分學生認為比賽就是幾個學生的事情，在學生中間沒有形成一個良好的激勵效應。
（四）缺乏與兄弟院校積極溝通交流機制
三年來的備賽工作，我們都是“閉門造車”。自己發(fā)現(xiàn)問題，自己解決問題。如果出現(xiàn)自己解決不了的問題，唯一的辦法就是聯(lián)系平臺供應商，不會主動與其他院校的參賽師生進行溝通、交流。但事實上省內有些優(yōu)秀院校在會計技能競賽方面有著豐富的比賽經驗，在比賽戰(zhàn)略部署、戰(zhàn)術選擇方面有著獨到之處。比如，2015年獲得江蘇省前兩名的江蘇財經職業(yè)技術學院和江蘇商貿職業(yè)技術學院在會計業(yè)務手工處理模塊采用了“先全員分配各項核算任務，后集中輸入系統(tǒng)”的做法，這樣既節(jié)約了時間又保證了準確率。
三、優(yōu)化會計實踐教學的建議
（一）建立競賽信息收集機制
對于高職院校而言，省高職院校會計技能競賽目前是會計專業(yè)領域中是含金量最高的一項賽事，各個學校都非常重視，競爭非常激烈。所以能在備賽期間贏得更多的訓練時間，無疑對提升學生的平臺操作能力有著很大的推動作用。在學院內部可以建立一個競賽信息收集機制，排除信息傳遞過程中的阻礙，爭取第一時間獲得比賽信息，為準備競賽爭取更多的時間。當然，這三年的參賽經驗告訴我們這類技能競賽的舉辦一般具有連續(xù)性，所以可以提前做好競賽準備工作，如總結經驗，針對備賽過程中的不足之處積極改進等等。作為系部，尤其是競賽指導老師也應積極與競賽平臺供應商溝通，匯聚多方信息，及時完成軟硬件的更新工作，輔佐競賽準備工作。
（二）借鑒競賽內容適當調整實踐教學內容
針對備賽中出現(xiàn)的競賽模塊與實踐教學內容不相匹配的問題，唯一的解決方法就是提升學生的角色認定感，調整現(xiàn)有的實訓教學內容。在準備這個競賽的過程中，問題最突出的是會計業(yè)務信息化處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了大量了供應鏈模塊應用。而在平時的《會計信息化》教學過程中，主要只針對系統(tǒng)管理、總賬、薪資管理、固定資產、存貨及往來賬等財務處理模塊的教學，可是技能競賽中卻非常重視采購管理、銷售管理、庫存管理等供應鏈模塊的應用。學生對供應鏈操作不熟練的現(xiàn)象非常明顯，為了提高訓練效果只能延長訓練時間，學生叫苦不迭。所以為了更加得心應手地備戰(zhàn)競賽，需要適當調整相應實踐課程的教學內容，在平時的學習中建立對比賽項目的基礎認知，后期再通過集中訓練提升備賽效果。
（三）加快學生梯隊選拔機制建設
為了能在技能競賽中取得好成績，提升學生整體職業(yè)素質尤為關鍵。為了規(guī)避學生參與性不強、積極性不高的現(xiàn)象，上到學院下到系部應該建立科學的激勵機制。借鑒省技能競賽的比賽內容、形式與要求，制度化競賽內容、方式、規(guī)程等，多舉辦類似的技能競賽，積極營造競賽氛圍，提高參賽學生的抗壓能力。通過舉辦多種形式的技能競賽，選拔優(yōu)秀的學生構建一個學生庫，擴大指導老師挑選學生的范圍。同時，在確定參賽選手時，應該注重學生梯隊建設，可以采用“老生帶新生”的模式，薪火相傳，平衡每年的參賽壓力。
（四）加強與兄弟院校的溝通
在備賽過程中，應積極與其他兄弟院校溝通，就訓練中遇到的難題進行深入探討，吸取寶貴的參賽經驗，以提高我院備賽的效果?？梢圆捎弥笇Ю蠋熤苯优c兄弟院校指導老師對接、委派相關老師到優(yōu)秀院校學習經驗、邀請優(yōu)秀兄弟院校進入我院進行經驗宣講、外派參賽選手參加相關專題集訓等方式進行。
工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。小編為此收錄了一些范文，希望能為大家提供幫助。
個人業(yè)績工作總結范文大全(一)：
XX，男，預備黨員，一名物流學院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一向堅持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學院負責實驗室管理和實驗室的日常教學工作，我在物流公司的工作經歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學習，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作供給了良好的基矗在各級領導的支持和全院職工的配合下，將我物流學院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領導的肯定。下頭，我重點就物流實驗室工作期間所構成工作思路及完成的工作，做總結如下。
一、開展工作情景
我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領導安排，我主要職責是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設備的維護保養(yǎng)維修工作以及物流學院05級校設本科7個班和05高職3個班的物流實訓課程的教學工作，此外還有搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自我，一向以來，自我能夠進取參院里政治理論學習，除此之外，我還結合自我的業(yè)務工作，閱讀了有關物流方面的書籍，如供應鏈管理、運輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富自我的業(yè)務本事，提高自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基矗。
物流實訓教學工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學工作的價值和作用，而我們物流學院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學生學會一切滿足教學為標準，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，進取認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設計出讓學生看的到聽的懂學的會的實訓課程有多少個通宵的夜晚，連我自我都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的教學工作能為學生能帶去物流實用的實訓課程訓練時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，根據上級提出的要求，我進取探索物流實訓教學的新模式，對歷年來我院的理論教學的成功和失敗經驗進行總結。對物流實訓課程的設置和安排進行創(chuàng)新。
二、取得業(yè)績
(一)設計出一套具體的可操作的物流實訓流程
我們物流學院以前沒有開設過實訓課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經驗給我們借鑒。在院長的帶領下我們在實踐經驗缺乏，課程設置經驗不足的情景下，我們物流實驗室在院長地帶領下對物流實訓課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運輸功能說明1張、運輸實訓流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓流程1張和綜合實訓1張。豐富了教學能容提高了教學工作質量，受到了領導的好評。
(二)完成各項基本教學材料的編寫
實驗室剛剛建立能夠說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關管理制度的建立歸檔，共完善相關管理制度和具體的崗位要求15項相關材料。
根據洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓大綱的修改，和2008版的實訓指導書的編寫。新版的地實訓指導書按照供應鏈管理功能設計由16個實訓項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓指導書的編寫和20個情景的設計。
三、教研教改
隨著我校“三、三方略”的實施，加之10月面臨著評估
能夠預料我們物流學院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經得起專家和領導的檢查。在我們明確了物流實訓教學的方向和高職的特點的基礎上我們的實訓目標是物流作業(yè)、管理的一線技術人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設置在課時允許的范圍內將實訓的項目分類根據學生特點和實際需求調成組合貼合學生特點的教學資料和學習方式。
在新版的實訓報告的設計上得到了院里領導的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設計和創(chuàng)新出貼合物流實訓要求的實訓報告，這點得到了專家的認同。這個也是我們下一步的教學改革的一個方向。
四、總結
以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，期望領導能給我明白方向、批評指正?？傊抑艺\于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。
個人業(yè)績工作總結范文大全(二)：
本人于200x年x月畢業(yè)于*****大學xx-xx專業(yè)并獲得碩士研究生學位，200x年x月被聘任為助理工程師職務。畢業(yè)至今，一向在xx-x工程咨詢科技公司xx從事工程咨詢工作，主要從事工程項目提議書、項目可行性研究報告、項目資金申請報告、項目節(jié)能評估報告等編制工作。
參加工作以來，在上級領導下，政治上堅定，思想上成熟。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共-產主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。在工作中用理論知識武裝自我的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自我能夠與團體共同提高。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業(yè)務理論知識的學習，能理論聯(lián)系實際，運用自我所掌握的專業(yè)知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。
主要工作業(yè)績總結如下：
1.參加編制xx市教育園區(qū)建設項目可行性研究報告，貼合項目要求。
2.獨立編制*****有機農業(yè)有限公司大中型沼氣建設項目可行性研究報告，經過專家評審。
3.參加編制*****房地產開發(fā)有限職責公司xx-x賓館、綜合樓固定資產投資項目節(jié)能評估報告表，經過專家評審。
4.參加編制*****公司汽車零部件生產項目可行性研究報告，經過專家評審。
5.獨立編制*****農產品有限公司農副產品深加工殘余物及其廢棄資源綜合利用節(jié)能減排項目可行性報告，經過專家評審。
自任助工以來，經過不斷的學習與實踐，本人在工程項目立項、可行、節(jié)能研究等方面已經積累了豐富的經驗，具有很高的專業(yè)技能和業(yè)務水平，工作細心認真，職責心極強，深得公司領導的好評，為公司蓬勃發(fā)展做出了的巨大
的貢獻，完全具備了一名工程師的應有本事、素質和條件。成績屬于過去，未來仍需努力，今后會不斷總結經驗，改善不足，并不斷學習各種專業(yè)知識，加強自我修養(yǎng)，提高業(yè)務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為工程咨詢事業(yè)燦爛的明天和完美的未來而奉獻畢生精力。
個人業(yè)績工作總結范文大全(三)：
本人XXX，xxxx年4月畢業(yè)于XX大學XX專業(yè)，獲工學碩士學位，畢業(yè)后分配到廣東省建筑科學研究院結構研究所，從事結構工程理論研究與檢測工作。xxxx年12月獲得建筑工程檢測工程師資格，xxxx年1月受聘。
自聘任工程師以來，主要從事建筑物檢測鑒定及相關科研開發(fā)工作，共負責完成100余項工程，效果良好，無一受到投訴，任職三年來，獲得省科技獎和省建工集團科技獎各1項?，F(xiàn)將專業(yè)技術成果總結如下：
一、主持或主要參加80多項結構檢測試驗
任職以來，本人主持或主要參加完成了80余項結構檢測試驗，獲得了委托方、當?shù)亟ㄔO行政主管部門的好評，典型工程有：
二、主持完成20多項路橋檢測試驗
XX年XX月，主持完成XXXX軟土地基監(jiān)測：占地21萬多平方米，地質條件復雜。經過測試軟土地基的分層沉降、XXX等技術指標控制軟土地基的加固效果，為甲方節(jié)省100多天的工期，受到甲方的好評。
XX年XX月，在XXXX擋墻(坍塌)檢測鑒定工程中，采用探地雷達測試了西枝江擋墻沿線的河床深度，發(fā)現(xiàn)XXXX現(xiàn)象，經過綜合分析，得出了擋墻坍塌主要是由于河水的沖刷作用使擋墻墻前土體產生很多流失，從而導致抵抗擋墻滑移的被動土壓力顯著減小而造成的。這一結論為該工程的事故原因分析和加固處理供給了重要依據。
三、科研和規(guī)范編制工作
在規(guī)范編制方面，由廣東省建筑科學研究院XXX所主要負責的廣東省標準《XX檢測技術標準》和《XX工程質量檢驗評定標準》正在緊張的編制過程中，本人作為這兩部標準的主要參加人為標準編制提出了哪些建設性意見為兩部標準的編制作出了貢獻。
xxxx年1月至今，本人作為主編單位的主要人員之一參加了廣東省標準《XXXX檢測鑒定技術標準》的編制工作，主要負責“XX安全性鑒定”和“XXX結構安全性檢測鑒定方法”等2個章節(jié)資料的編寫工作，參與“XXX”等章節(jié)資料的編寫工作。目前編制組已經召開了5次工作會議，這一規(guī)范已經完成了征求意見稿的征求意見工作。
四、與參加繼續(xù)教育
五、指導和培養(yǎng)新人
指導XXX、XXX助理工程師等人進行XX檢測操作、XX試驗操作等技術工作;指導本科畢業(yè)生XXX碩士研究生XXX等人進行XX檢測、計算分析以及鑒定報告編寫等技術工作;指導碩士研究生XXX、XXX等人進行建筑地基基礎檢測鑒定工作;以上人員目前已能獨立完成工作，成為該崗位上的能手。
六、參與部門檢測管理工作
七、結束語
(本人在專業(yè)技術方面還存在哪些不足，還需要加強哪些方面的學習和鍛煉。