時間：2023-04-06 18:33:22
導語：在服務工作論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文摘要:通過闡述圖書館開展多元化服務的意義，結合文化信息資源共享工程開展現(xiàn)狀，在文化信息資源共享工程建設中開拓圖書館的多元化服務形式，二者緊密結合，優(yōu)勢互補，利用工程自身特.級和優(yōu)勢更好的開展多元化服務，實現(xiàn)圖書館工作的多元化。
1圖書館開展多元化服務的意義
圖書館是知識的海洋，是智力資源的寶庫，它蘊藏著人類社會的文明成果。在浩瀚的知識海洋中有著豐富的文獻資源，它是人們接受全面系統(tǒng)的素質教育所吮吸不盡的科學知識營養(yǎng)源泉。這種獨特的物質優(yōu)勢是任何其他場所無法替代的。
在當今多元化的社會形勢下，與廣大人民群眾日益增長的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計算機網(wǎng)絡技術、信息技術的飛速發(fā)展，公眾獲取知識信息的渠道增多，來圖書館借閱文獻的讀者，較以往有減少的趨勢，傳統(tǒng)的圖書館陣地服務方式顯現(xiàn)出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內容等方面做出重大轉變。同時，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內涵建設相對滯后，圖書館社會教育功能急待增強，開展多元化的綜合服務能力有待提高。
這些問題影響了圖書館既定的社會作用的發(fā)揮和圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須引起我們的高度重視，應采取積極應對措施，切實加以解決。
近年來，為擴大服務范圍，提高社會效益，各級圖書館積極開展面向社區(qū)、面向農(nóng)村、面向基層的延伸服務，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗。國家陸續(xù)實施的全國文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務工作的拓展和創(chuàng)新提供了新的契機。
筆者將結合河北省文化信息資源共享工程建設情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務中凸顯的優(yōu)勢作用。
2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結合
2007年5月文化部副部長周和平在天津召開的全國公共圖書館延伸服務經(jīng)驗交流會上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯(lián)網(wǎng)延伸圖書館服務工作。他還指出文化共享工程是數(shù)字圖書館服務的早期實現(xiàn)形式，是圖書館重要的工作內容。各級圖書館要緊密結合共享工程的推進，抓緊開展圖書館自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字圖書館建設。
文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財政部共同組織實施的一項繁榮社會主義先進文化的創(chuàng)新工程。文化共享工程應用計算機技術、網(wǎng)絡技術和先進的信息管理技術，對中華優(yōu)秀文化信息資源進行數(shù)字化的整合，利用覆蓋全國的網(wǎng)絡服務系統(tǒng)，實現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國范圍內的共建共享。
文化共享工程以國家圖書館和省級圖書館為平臺，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室(文化中心)、校園網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及基層黨員教育的網(wǎng)絡為依托，實行統(tǒng)一的服務，分級管理，逐步建立遍及城鄉(xiāng)的文化信息資源服務網(wǎng)絡。
3推進多元化服務的進程、全面實現(xiàn)多元化服務
筆者認為多元化服務的含義有以下幾個方面:
3.1提供服務的文獻載體多元化
現(xiàn)代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻，也能夠提供數(shù)字化文獻，包括數(shù)字化全文文獻和知識數(shù)據(jù)庫等。這樣，讀者既可以獲取系統(tǒng)的學科知識和自己特殊需要的知識單元，以滿足一般閱讀和科學研究的各種需求;也可以適應讀者閱讀、查閱各種載體文獻的習慣。
從讀者需求和閱讀習慣來分析，人們從印刷型文獻獲取知識的方式和閱讀習慣在我們可以預計的將來將廣泛地保留。但是各種形式的數(shù)字化文獻和先進的傳播手段的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的方式和閱讀習慣帶來很大的沖擊，人們已經(jīng)越來越多地通過先進的傳播手段來利用數(shù)字化文獻。這就造成了人們對各種載體文獻和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務工作必須改進，以適應這種環(huán)境，創(chuàng)造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來滿足讀者獲取信息。
文獻信息的載體和形式內容是隨著科技進步和社會發(fā)展不斷演變發(fā)展的、在現(xiàn)代圖書館中，數(shù)字化文獻、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來越大，數(shù)量越來越多，利用率越來越高。對此，國家也制定了一系列規(guī)定和標準，比如根據(jù)UB3469規(guī)定，電子文獻載體類型及其字母標識，具體如下:
①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯(lián)機網(wǎng)絡( OL)
文化共享工程資源建設有別于圖書館傳統(tǒng)的文獻資源建設，強調的是數(shù)字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。
文化共享工程資源建設彌補了目前國內數(shù)字圖書館建設的不足，除了文獻資源數(shù)字化，還包括動態(tài)文化資源信息，各種特色資源數(shù)據(jù)庫的制作，針對不同服務群體可以組織和調整數(shù)字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。
筆者認為將文化共享工程數(shù)字資源和數(shù)字圖書館建設有機結合，對基層圖書館的數(shù)字資源將是極大的補充。
到2005年底，全國文化共享工程數(shù)字資源總量已達到34TB(1TB數(shù)據(jù)量相當于20萬字的電子圖書25萬冊或920多個小時視頻節(jié)目)。到2007年，河北省分中心資源建設已整合、自建、購買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨具河北地方特色的專題資源庫。
3.2服務手段和形式的多元化
服務手段和形式的多元化是指要堅持圖書館傳統(tǒng)的陣地服手段和形式，同時利用網(wǎng)絡傳播手段進行知識傳播。
3.2.1彌補傳統(tǒng)服務手段和形式的局限性
圖書館傳統(tǒng)的陣地服務手段和形式很難突破空間和時間的限制，人們獲取文獻也就受到了很大的局限。對于偏遠地區(qū)的人們來說，這種局限會成為他們獲取知識的決定因素。
通過網(wǎng)絡傳播數(shù)字化文獻就突破了空間和時間上的限制，實現(xiàn)了人們獲取知識的平等權利。
3.2.2緩解公共文化服務的資金短缺
由于沒有完善公共文化服務運行保障機制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級公共文化機構的人員保障和經(jīng)費保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設備落后、資源匾乏，沒有能力開展有效的文獻服務活動。
文化共享工程利用網(wǎng)絡的傳播優(yōu)勢，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過網(wǎng)絡向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數(shù)字化文獻，大大地緩解了基層文化設置資金短缺的問題。
文化共享工程目前已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線電視/數(shù)字電視網(wǎng)為主要傳輸渠道，光盤/移動硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡傳輸體系，實現(xiàn)了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務上，提供了國家中心網(wǎng)站/省分中心網(wǎng)站、省分中心鏡像站、衛(wèi)星終端服務系統(tǒng)、文化共享工程基層服務系統(tǒng)、有線電視、數(shù)字電視、光盤、移動硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。
文化共享工程服務的定位是面向基層，服務大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來開展的特色服務活動形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務快車”駛進社區(qū)，“文化信息資源服務農(nóng)民工”活動，參加跨系統(tǒng)的大型國際信息化展會“河北省國際信息產(chǎn)業(yè)和信息化博覽會”，在全省范圍內開展“我的數(shù)字生活”網(wǎng)上系列活動等。其他各市縣支中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層服務點也充分利用文化共享工程設備、優(yōu)秀資源開展了多種惠民活動。
3.3服務內灑多元化:開展多元文化服務
有關多元文化服務的3個指導性文獻:《澳大利亞規(guī)則》、《多元文化社會:圖書館服務指導方針》1987年版和1998年版。這3個文獻是作為一種標準發(fā)行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語種、多文化背景的少數(shù)讀者群體服務是衡量圖書館現(xiàn)行服務是否充分的基礎，應該落實在圖書館制定計劃、公平地采購文獻和提供服務方面，確保促進多元文化的少數(shù)讀者群體之間的相互理解。
3.3.1在邊遠、貧困和少數(shù)民族地區(qū)開展多元文化服務的意義
在我國充分尊重邊遠、貧困和少數(shù)民族地區(qū)的平等權利也應體現(xiàn)在文化教育和傳播。文化部有關負責人曾在2008年全國文化廳局長會上表示，文化部將抓緊規(guī)劃并加快建設覆蓋城鄉(xiāng)的國家、省、市、縣、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城市社區(qū))、農(nóng)村行政村六級公共文化服務設施，其中重點是貧困山區(qū)和邊疆、少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村基層文化設施建設。
開展多元文化服務，將在提高邊遠、貧困地區(qū)農(nóng)村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設社會主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮重要作角。
開展多元文化服務，有利于少數(shù)民族文化挖掘保護工作順利開展，有利于弘揚和傳承各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于加強各民族的相互了解，消除偏見，增進團結，進而為構建和諧社會提供保障。
3.3.2在城市建設中開展多元文化服務的意義
城市建設中開展多元文化服務的意義，上海圖書館館一長吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務，不僅能讓所有外籍和外來人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優(yōu)秀外來文化，吸引優(yōu)秀外籍人才。在服務方面，除了借閱服務外，圖書館還要為少數(shù)群體提供其他服務，如介紹當?shù)厍闆r，幫助他們學習和掌握當?shù)卣Z言，上門服務等。
針對群體文化服務方面，河北省文化信息資源共享工程在新農(nóng)村建設、農(nóng)民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數(shù)民族文化資源建設尚屬空白。如何能將文化關懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來資源建設和服務工作中考慮。
4結論
通過以上對文化共享工程自身特點和優(yōu)勢的分析，可見文化共享工程的實施將先進的信息技術手段引人文化領域，提高了文化工作的科技含量，實現(xiàn)了文化傳播和保存載體的轉變。文化共享工程主要依托各級公共圖書館推進，在工程的實施中，大大提升了各級圖書館的自動化、網(wǎng)絡化水平及服務能力，為圖書館服務向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務是完全可以結合文化共享工程的網(wǎng)絡平臺、技術支持、特色資源優(yōu)勢來開展活動。如果將工程的實施成為推動圖書館工作的有力抓手，則能夠促進覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務網(wǎng)絡體系的建立，提升各級圖書館的公共服務能力，樹立現(xiàn)代圖書館形象，這必產(chǎn)生很好的杜會效益。
5思考
5.1積極開展網(wǎng)上服務，內容和方式勇于創(chuàng)新
5.1.1數(shù)字化資源建設和網(wǎng)絡服務的創(chuàng)新
數(shù)字化資源建設和利用網(wǎng)絡開展服務已經(jīng)成為全球化的主流趨勢，例如美國國會圖書館開展的資源數(shù)字化項目:它正將數(shù)以百萬計的書籍、手稿、相片等館藏資源進行數(shù)字化處理，以趕上、Internet的發(fā)展步伐。美國國會圖書館還拓寬了數(shù)字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網(wǎng)頁內容，如美國大選、卡特里娜咫風、奧運會、伊朗人的博客等。這些內容分布在廣闊的Internet上，存在的時間很短暫，因此也被它視為一種應該被數(shù)字化長期保存的重要的資源。絕大多數(shù)經(jīng)數(shù)字化處理的資源被放在網(wǎng)絡上其中兩個特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o
資源，無論是印刷型文獻資源還是各種形式的數(shù)字化文獻資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對于如何整合、加工和利用資源，我們應該加強統(tǒng)一的組織和指導，制定短期和中長期的工作規(guī)劃，并制定相應的標準。
5.1.2開展網(wǎng)上咨詢和知識導航服務
依托互聯(lián)網(wǎng)提供遠程服務，為讀者開展網(wǎng)上參考咨詢和網(wǎng)站知識導航，已成為各級圖書館特別是大中型圖書館延伸服務的重要形式。除提供互聯(lián)網(wǎng)服務外，隨著文化共享工程的開展，依托文化共享工程網(wǎng)絡開展服務也已成為各地開展圖書館延伸服務的新形式。
關鍵詞:學生就業(yè)就業(yè)指導
學生社團組織是由高校學生依據(jù)興趣愛好自愿組成，按照章程自主開展活動的學生組織。高校學生社團活動是實施素質教育的重要途徑和有效方式，在當前高校學生工作中發(fā)揮著重要的作用。在“大眾化”教育時代，日益嚴峻的就業(yè)形勢，使得大學生就業(yè)指導工作成為高校學生工作的“重中之重”。高校在不斷探索就業(yè)指導工作新途徑的過程中，如何發(fā)揮學生社團組織在高校就業(yè)指導工作中的作用，如何盡可能讓大學生按照自己的需要和追求實現(xiàn)就業(yè)目標，成為備受關注的熱門話題。于是，在傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間，大學生就業(yè)有了一條新的紐帶—學生就業(yè)服務社團。這樣一個學生社團組織，連接單位、學校與學生，傳達雙方的理念，促成雙方的共識。這樣一個學生社團組織，具有學生本身的所有熱情、職業(yè)趨向和就業(yè)理念。
我校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(以下簡稱職協(xié))是在校畢業(yè)生就業(yè)指導中心指導下，由學生成立的自我管理、自我服務、自我發(fā)展，集學術性、指導性、服務性為一體的公益性學生社團組織。職協(xié)圍繞對大學生的就業(yè)指導開展了許多活動，被校方看作是“延伸的手臂”，成為廣大學生“成長的參謀”。
一、職協(xié)的宗旨及其開展的就業(yè)指導服務活動
職協(xié)以“啟蒙職業(yè)規(guī)劃意識，促進職業(yè)生涯發(fā)展”為宗旨，以幫助在校大學生“認識自我、發(fā)展自我、實現(xiàn)自我”的目的，通過開展形式多樣的就業(yè)指導活動，幫助大學生更好規(guī)劃職業(yè)生涯，樹立正確的就業(yè)觀，把實現(xiàn)自己的人生價值與社會需要最大限度地結合起來，實現(xiàn)理想就業(yè)。
1、大型活動—?！奥殬I(yè)生涯規(guī)劃節(jié)”系列活動。職協(xié)組織策劃了以“規(guī)劃人生，成就未來”為主題的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)系列活動。規(guī)劃節(jié)歷時兩個月，開展了簡歷設計大賽、模擬招聘會、職業(yè)生涯規(guī)劃作品大賽、職業(yè)測評、播放系列視頻講座、問卷調查等活動。這一系列活動的開展旨在引導全校學生以科學的態(tài)度合理規(guī)劃職業(yè)生涯，從容面對日趨激烈的就業(yè)壓力，提高自身就業(yè)競爭力，提升就業(yè)技能。
2、常規(guī)活動。職協(xié)的常規(guī)活動包括協(xié)助就業(yè)指導中心組織日常招聘會、畢業(yè)生校園供需見面會、就業(yè)講座及培訓等。職協(xié)擁有一批招聘助理，實行輪流值班的制度，在職協(xié)辦公室的統(tǒng)一安排下，利用課余時間協(xié)助校就業(yè)指導中心老師接待用人單位來校進行專場招聘。他們在為用人單位與畢業(yè)生所提供的熱情而周到的招聘服務過程中，提高了自身的溝通能力與組織協(xié)調能力，得到了用人單位與畢業(yè)生的好評。此外，職協(xié)還積極主動聯(lián)系企業(yè)人士、就業(yè)指導專家來校進行就業(yè)指導講座和培訓，并負責校內的宣傳、場地的安排與現(xiàn)場的組織工作。
3、定期學習交流。職協(xié)成員在就業(yè)指導中心老師的指導下，定期進行學習交流和工作總結，分享工作經(jīng)驗，分享職業(yè)生涯規(guī)劃的理論知識。
4、構建協(xié)會網(wǎng)站與維護學校就業(yè)信息網(wǎng)。協(xié)會開通了“職協(xié)在線”，使協(xié)會工作網(wǎng)絡化，通過網(wǎng)絡向在校學生傳達職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展理念的同時，也宣傳著協(xié)會的服務理念。他們把“職協(xié)在線”作為校就業(yè)信息網(wǎng)的輔助渠道，校內就業(yè)新聞，人才市場的最新趨勢和就業(yè)政策的最新動向，開展就業(yè)信息調查，負責開展和管理網(wǎng)上職業(yè)測評項目等等;同時，職協(xié)的信息部也協(xié)助就業(yè)指導中心對校園就業(yè)信息網(wǎng)進行維護與管理。
二、職協(xié)發(fā)展過程中存在的問題
1、社會影響力小。該協(xié)會于2006年成立，由于成立時間較短、社團規(guī)模不夠大，在校內的影響力還不夠，當然更談不上社會上的認知度。
2、社團的管理制度不規(guī)范。這是許多學生社團的通病，在高校學生社團的管理中，存在管理主體多元化、管理手段簡單化等問題。
3、活動經(jīng)費不足，活動場地有限，社會資源比較薄弱。社團的各項活動都需要資金的支持。學校對社團活動的專項撥款是十分有限的。而目前該社團的社會影響力有限，加上學生的經(jīng)驗與精力也有限，因而得到的社會資源也很有限，拉到的贊助經(jīng)費帶有很大的不確定性。經(jīng)費的不足，使社團活動的強度有限，活動的質量得不到保證，這是制約社團發(fā)展的一個瓶頸。其次，社團活動的場地也很有限，再加上目前我校存在多校區(qū)管理的問題，也給社團活動的開展帶來一定的難度。另外，社團的社會資源比較薄弱還表現(xiàn)在目前社團的指導力量薄弱，僅僅依靠學校就業(yè)指導中心的老師，還無法聯(lián)系到社會相關的知名專家、學者作為社團的顧問。
4、社團干部的后備力量不足。一個學生社團的完善發(fā)展需要一支很強的干部隊伍。目前，職協(xié)擁有一批優(yōu)秀的社團干部，他們曾在系里擔任過學生干部，在社團活動的開展中起到了很好的領導作用。但社團對后備干部的培養(yǎng)力度不夠，使得社團干部的后備力量略顯不足，再加上目前社團成員的專業(yè)訓練還比較缺乏，社團建設中的人才儲備問題比較嚴重。
5、社團工作網(wǎng)絡化建設不足。盡管協(xié)會建立了“職協(xié)在線”的網(wǎng)站，但是由于技術力量比較薄弱，網(wǎng)站的功能不夠完善，內容不夠豐富，形式不夠新穎，因此無法吸引更多的在校生瀏覽該網(wǎng)站。
三、加強和改進我校學生就業(yè)服務社團工作的思路與對策
針對我校學生就業(yè)服務社團組織工作存在的問題和困難，我們將結合學校的辦學條件及實際情況，在堅持學生社團“五個一”模式的基礎上，加強我校學生就業(yè)服務社團組織的建設與發(fā)展工作。
1、積極擴大社團的規(guī)模與影響力，努力實現(xiàn)社團資源的“社會化”。社團可以利用每年納新的機會及社團開展的活動進行宣傳、擴大影響力?？梢栽诿磕晷律藢W的時候，組織社團中高年級的學生深人大一新生班級和宿舍，主動服務于新生，幫助新生度過適應期，指導大一新生規(guī)劃大學生活、明確目標。這樣在向新生宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展理念的同時，也可以吸引新生加人到社團中來，在學習為他人提供就業(yè)指導的同時，樹立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，確立自身的職業(yè)目標，并朝這個目標努力奮進。另外，社團活動的精品化，也是擴大社團影響力的重要手段。在原有“職業(yè)規(guī)劃節(jié)”這一品牌活動的基礎上，繼續(xù)開發(fā)新的品牌活動項目，以提高社團的影響力與認知度。
該社團在逐漸擴大規(guī)模與影響力的同時，要努力實現(xiàn)社團資源的“社會化”，為自身的發(fā)展尋求外部“動力”。具體做法如下:(1)與企業(yè)、公司、行業(yè)、協(xié)會、人才市場等建立起長期的合作關系，爭取更多的社會投人來充實社團資源;(2)聘請社會知名人士、就業(yè)指導專家、學者作為社團的顧問和指導老師，以增強學生就業(yè)社團組織的指導力量;(3)與兄弟院校相關社團的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，在學習、借鑒的基礎上形成自身社團工作的思路，通過實踐逐步形成自身工作的特色。通過對社會資源的整合和利用，進一步豐富社團文化內涵，增添發(fā)展“勢能”，最終達到走向社會，服務社會的目的。當然，在實現(xiàn)這一“社會化”的過程中，學校就業(yè)指導部門應該積極利用其自身的社會資源，促成各方的合作，幫助學生就業(yè)社團組織對社會資源的整合與利用。
2、建立健全社團的規(guī)章制度，使社團建設規(guī)范化。沒有規(guī)矩，無以成方圓。要建立健全社團的各項管理制度，使社團工作有章可循，有據(jù)可依。在社團納新、干部產(chǎn)生、活動開展、工作考核、財務管理、隊伍建設等重點環(huán)節(jié)，明確管理內容和目標。規(guī)章制度的健全可以杜絕社團在管理及運行中的無序混亂狀態(tài)。
3、加強社團干部的選拔與培養(yǎng)，完善評價體系，構建社團活動的激勵機制，使社團發(fā)展可持續(xù)化。社團的可持續(xù)發(fā)展，與社團干部的選拔和培養(yǎng)有重要的聯(lián)系。在選拔與培養(yǎng)社團干部的過程中，要對其及時指導，經(jīng)常組織培訓，提高他們的能力;同時還要總結檢查，定期考核。完善評價體系，構建社團活動的激勵機制。一方面要完善社團的獎懲制度，進一步完善對社團骨干的評價獎懲機制，健全優(yōu)秀學生社團干部的評定措施，努力將優(yōu)秀社團骨干列為黨團組織的“推優(yōu)”對象，并和學生會干部一樣，在評定獎學金時同等條件下給予優(yōu)先考慮。另一方面還要完善社團成員積極參與社團活動的機制，把學生參加社團活動的外部需要和內部需要相結合，逐步將學生參加社團活動與學校實施的大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展教育聯(lián)系起來，最大程度地調動學生參與社團活動的積極性。:
4、要為社團工作提供有力的經(jīng)費支持。社團建設的力度與經(jīng)費的多少有著直接的關系，沒有經(jīng)費的支持，再可行的社團計劃也是紙上談兵。所以，學校要為學生就業(yè)服務社團給予一定的經(jīng)費上的支持，可以考慮從就業(yè)指導經(jīng)費中撥出一部分，幫助該社團的發(fā)展。當然，學生本人也應當負擔一部分活動經(jīng)費，社團更應廣開渠道，爭取社會各方的贊助資金，為社團的發(fā)展打下雄厚的物質基礎。
【關鍵詞】公共文化；免費開放；文化館
文化館免費開放是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推動社會主義文化的大發(fā)展大繁榮，保障人民基本文化的權益，構建起覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的公共文化大體系，是全面貫徹落實黨的十和十八屆三中全會精神，是進一步提高政府為全社會提供公共文化服務水平的重要舉措，實現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權益的積極行動。對于提高廣大人民群眾思想道德和科學文化素質，保障廣大人民群眾基本權益，促進社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。
一、建立健全規(guī)章制度，扎實有序推進免費開放工作
為使文化館免費開放工作落實到位，并長期有效地開展下去，吸引更多市民走進文化館，文化館領導班子認真組織，周密安排，結合文化館實際情況，從多方面入手，狠抓制度建設，增強責任意識。
1、加強組織領導，為免費開放提供組織保障。為確保免費開放工作落實到位，我館高度重視，精心籌備，成立了免費開放工作領導小組，為免費開放工作提供了有力的組織保障。同時，多次組織全館干部職工認真學習相關文件精神，并結合文化館實際進行討論，使廣大干部職工提高了認識，達成了共識，為免費開放工作提供了思想保障。
2、完善服務設施，為免費開放提供物質保障。我們抓住有利時機，認真對照免費開放的標準要求，積極完善服務設施，創(chuàng)新服務內容，為廣大群眾提供了健康、有益、舒適的文化活動場所。
3、廣泛宣傳，強勢宣傳推進免費開放。為使廣大群眾更多地了解文化館免費開情況，樹立我館良好的社會形象。我們通過文藝演出、懸掛橫幅、張貼標語、發(fā)放宣傳單等形式，宣傳文化館免費開放活動。通過宣傳，提高了人民群眾對文化館免費開放活動的知曉度，提高了進館人數(shù)，為更好地開展群眾文化提供了保障。
4、認真落實，穩(wěn)步推行免費開放。按照文化部、省、市關于文化館免費開放的通知精神，我們制訂了文化館免費開放的實施方案，制訂了免費開放時間、開放項目、開放內容等，嚴格按照文件要求，認真落實各項工作，把責任分解落實到個人。為穩(wěn)步推進免費開放工作，在我館原有的基礎設施上，我們創(chuàng)造條件，逐步擴大開放范圍，延長增加開放時間。
5、強化責任，確保免費開放實效。不斷組織開展文化活動、文藝培訓、科普講座、民歌講座、非遺展示等寓教于樂，群眾喜聞樂見的主題活動，以文化大發(fā)展大繁榮為契機，推動公益性文化服務及設施管理改革，強化內部管理，努力提高服務水平。建立健全免費開規(guī)章制度、安全保衛(wèi)制度和預防處置突發(fā)事件方案，確保安全有序開展免費開放工作。
二、免費開放中存在的困難和問題
在向社會公眾免費開放的過程中，我們不斷增加服務項目和內容，創(chuàng)新服務方式和手段，提高服務水平，充分發(fā)揮文化的職能和作用，努力保障公民基本文化權益，更好地滿足廣大人民群眾的文化需求。但是，由于各方面的原因，文化館免費開放工作還面臨著許多困難和問題：
一是經(jīng)費和投入不足。因文化館是公益性單位，而且受財政、人員、場地等限制，開放的相關配套經(jīng)費嚴重不足?，F(xiàn)有的對外開放的設施添置、損壞維修、場地拓展等無法及時維護和更新，日常開支難以維持現(xiàn)狀，難以擴大開放規(guī)模，更談不上有較大的發(fā)展。
二是人才隊伍不足，缺少專業(yè)管理人員。具有高級職稱的文化專業(yè)技術人才和管理人才嚴重不足，中青年專業(yè)人員尤其是文藝編創(chuàng)人員匱乏，而專業(yè)化人員配備不平衡，為我們的開放和藝術培訓工作事業(yè)來極大不便。另外，免費開放需要大量懂管理、懂技術人員現(xiàn)場服務，由于我們的經(jīng)費有限，無法聘用相關人員，因此，對免費開放工作也有一定影響。
三是開放的程度不夠。在免費開放工作的實際操作過程中，出于安全、經(jīng)費、人員不足等因素的考慮，只是開放部分活動場所、活動項目，開放的時間也有一定限制，不能滿足公眾更多的需求，沒有充分發(fā)揮出教育、引導、培訓功能。
三、加強免費開放工作的建議和對策
一是加強領導，加大對公益性文化免費服務設施的建設力度。搞好文化館免費開放工作是各級政府義不容辭的責任，要認真貫徹國家、省、市支持文化事業(yè)發(fā)展的若干政策，把文化事業(yè)列入社會發(fā)展的總體規(guī)劃，落實免費開放等重大公共文化服務工程，完善公益性文化服務體系。
二是切實加大經(jīng)費投入，加強硬件設施建設。全力推進文化館建設，做好場館功能、場地使用、設施配置等規(guī)劃工作，保證向社會免費開放，提供高水平的公益。積極協(xié)調解決好場地問題，人員編制偏少、運轉經(jīng)費不足的問題。有充裕的辦公場所、活動場地、工作經(jīng)費，免費開放工作才能落實到基層、惠及到民眾。
三是嚴格管理，保證現(xiàn)有活動場所的充分利用。深化改革，加強管理，努力提高免費開放服務水平，堅持公益性原則，探索免費開放事業(yè)的發(fā)展的新途徑和新方法，讓公益得到延伸和發(fā)展，經(jīng)濟繁榮與文化發(fā)展同步。
2013年7月，省本級醫(yī)保第五輪大額補充保險通過公開招標確定由中國人民健康保險股份有限公司福建分公司承保，參保人員每人每年應繳納大額補充保險費為105元，其中醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金負擔63元，個人賬戶負擔42元，由省醫(yī)療保險管理中心統(tǒng)一代繳。本輪大額補充保險的保額為20萬元，在保額范圍內，承保的商業(yè)保險公司按90%進行賠付，參保人員個人負擔10%。將大額補充保險20萬元保額計算在內，2013年度省本級醫(yī)保參保人員可享受的醫(yī)療保險最高支付限額達到33萬元。2013年8月省本級醫(yī)保參保人員個人賬戶負擔42元保費已由省醫(yī)療保險管理中心統(tǒng)一代扣代繳。
三明市第五輪（2013-2015年度）大額補充保險經(jīng)公開招標，確定了承保商業(yè)保險公司為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司三明市分公司。經(jīng)過多番反復協(xié)談和磋商，于7月上旬正式簽訂了大額補充保險協(xié)議。7月18日，承保公司進駐三明市醫(yī)保中心窗口正式開始受理賠付申請。三明市本輪大額補充保險起付線為職工基本醫(yī)療保險最高支付限額（8萬元），保額為22萬元；責任范圍為超過基本醫(yī)療保險最高支付限額的合規(guī)醫(yī)療費用（符合醫(yī)?！叭夸洝币?guī)定的，且不含自費項目和部分自費項目的醫(yī)療費用），扣除個人先行支付的合規(guī)醫(yī)療費用6000元后，分兩段賠付：第一段賠付比例為85%，實際賠付限額為12萬元；第二段賠付比例為90%，實際賠付限額為10萬元。達到大額補充保險賠付條件的參保人員，可通過社會保障卡直接在定點醫(yī)療機構實時刷卡結算；未實時刷卡結算的，可憑發(fā)票等材料向承保商業(yè)保險公司申請辦理賠付。
龍巖市第五輪大額補充保險公開招標工作，于7月16日開標，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司龍巖分公司中標，中標結果依照規(guī)定進行了公示。本輪大額補充保險期限為2013年1月1日至2015年12月31日， 2013年度保費為每人132元，2014年度保費為每人145元，2015年度保費每人158元。其中參保人員個人賬戶每人每年度支付50元保險費，剩余的金額從統(tǒng)籌基金中提取。賠付待遇為：參保人員發(fā)生超過基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金最高支付限額的醫(yī)療費用，由商業(yè)保險公司賠付90%，每人每年度由商業(yè)保險公司賠付的補充醫(yī)療保險累計最高保險金額15萬元。
摘 要：對體育信息的定題服務研究進行綜述。探討有關定題服務的現(xiàn)狀、定義、方法、意義、質量要求等，同時對如何開展定題服務提出建議。
關鍵詞：體育信息；定題服務；綜述
中圖分類號：CS0―05
文獻標識碼：A
文章編號：1007―3612(2006)02―0174―03
體育信息的定題服務是參考咨詢服務的重要形式之一，是情報服務中一項針對性、及時性和連續(xù)性很強的較高層次的服務方式。定題服務就是針對某一特定課題的需要和科研工作的實際需求，由情報人員以文獻跟蹤服務的方式，主動、持續(xù)、系統(tǒng)地向相關課題研究的人員提供必要的情報資料，是一種單向主動的信息服務方式。目前在全國體育院校中已廣泛開展不同層次的體育信息定題服務。
1 體育信息定題服務的內容綜述
1．1 體育信息定題服務的現(xiàn)狀 我國的體育信息工作起源于情報翻譯。從20世紀50年代初期開始，我國就開展了體育信息的研究工作，由于過去大多以翻譯國外文獻為其主要內容，所以一直稱之為體育情報工作。同時，也提出了定題服務這一概念，但真正有了較深入的研究則是在80年代以后。首先，主要是介紹國外定題服務的情況，有關的研究論文多為前蘇聯(lián)、日本等國的論文翻譯。此時，有些研究者提出了“進行科研項目的情報服務”和“選擇性報導系統(tǒng)”等服務方式，這些對完善與改進我國的定題服務工作起到了促進作用，使得后來發(fā)展成熟的定題服務工作大都包含了這兩種服務方式。其次，還出現(xiàn)了介紹利用計算機等現(xiàn)代技術開展定題服務工作的論文。體育信息情報工作也比較多地收集國外信息、引進翻譯國外文獻、并在編輯和分析的基礎上提取為我所用的體育情報。隨后，我國體育信息界緊密結合體育運動實踐的需要，為備戰(zhàn)國內、國際大型運動會，開展了大量的、高水平的信息研究與定題服務工作，同時加強二次、三次文獻處理和應用情報學理論與方法研究體育運動實踐中的問題，逐漸改變了過去比較單一的進行文獻翻譯的狀況。在應用理論的研究上，由于大部分研究者都親身參與了此工作實踐，因而研究工作更具有實踐性和專業(yè)性。在基礎理論的研究上，系統(tǒng)論、信息論等思想的滲入，使得研究視野得以開闊，理論層次上有所提高。
1．2 定題服務的定義及意義 定題服務是指針對研究人員各自的研究課題，情報服務單位定期將檢索到的最新文獻信息提供給研究人員，使他們得以隨時了解學科研究工作的進展情況，掌握最新發(fā)表的相關文獻。這一定義提出了定題服務的主體、客體以及服務方式與目的。從此定義的內涵與外延出發(fā)，許多研究者都提出了各種新的服務模式，使得定題服務成為一個高層次的情報服務。
定題服務能為科研立項、成果查新、訓練技術提供有力論證，盡快滿足競技體育訓練的需要和提高體育科研水平，促進我國體育科研與訓練的發(fā)展，將為北京2008年奧運會發(fā)揮重要作用。能變被動服務為主動服務，充分發(fā)揮各體育院校館藏文獻信息的作用，拓寬文獻信息服務的范圍。有利于提高圖書館情報人員的業(yè)務素質和科研水平。
2 體育信息定題服務的研究
體育院校圖書館要針對本校教學、訓練、科研工作的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮其各項職能，就必須切實改變過去那種對讀者提出的某些索取文獻資料的需求；切實改變小范圍或某一方面的定題服務方式，既能滿足科研、訓練工作，也能滿足社會的需求，真正體顯出體育院校圖書情報定題服務的特點。
2．1 定屑服務的特點及方法、步驟 定題服務具有“主動性”。情報人員深入實際，主動了解教學及科研進展情況，選擇服務課題，主動與教學及科研人員溝通，加強與各方面的聯(lián)系；主動收集調研文獻、情報動態(tài)，編制專題文摘、索引，以及專題綜述、述評、專題參考資料；主動向教學科研人員提供相關課題研究所需的新資料通報。定題服務具有“針對性”。從選題到調研以至文獻服務，都體現(xiàn)了很強的針對性。始終圍繞課題范圍，收集、查找和編制資料，針對課題需求，提供文獻信息，服務到底。定題服務具有“及時性”。及時地將最新情報提供給用戶，然后根據(jù)情報需求的變化、情報服務的效果反饋給情報人員，以便不斷改進服務。定題服務具有“持續(xù)性”。要在一段時間內用跟蹤課題研究全過程的方式不斷進行。自始至終、連續(xù)不斷地提供文獻資料服務，才能滿足課題研究不斷深化的情報需求。定題服務具有“廣泛性”。即在定題條件下的多向主動傳遞，形成多層次服務的格局，在形式上靈活多樣，不拘泥某一固定的情報服務模式，有題錄、文摘、索引等。定題服務具有“時效性”。不僅能有目的地廣泛開展文獻情報源，更能充分發(fā)揮圖書館工作的學術性作用。
方法：1)情報超前提供法。一是提供的內容要超前。必須提供最新發(fā)表和出版的反映學科前沿最新進展與發(fā)展方向的理論與發(fā)現(xiàn)，必須是真正切合課題需要的代表學科最高水平與發(fā)展方向的圖書情報。二是提供的時間要超前，在深入調查研究的基礎上，情報人員要潛心研究課題研究者的潛在需求，充分挖掘現(xiàn)有館藏的潛在價值，真正讓圖書館情報服務工作走在課題研究者提出文獻情報需求的前頭。2)直接對話調研法。就是情報人員直接向科研者了解其課題的背景和內容，針對其需求搜集文獻，了解其課題關鍵，所需資料類型等。然后，檢索與其相關的各種文獻資料，提供給用戶，使科研人員在課題方案論證階段就占有充分的主動性。3)集中分散檢索法。集中檢索是定期全面檢索。根據(jù)課題的綜合要求，確定多個主題詞或關鍵詞，大范圍地進行追溯檢索；分散檢索也稱隨機檢索，即在日常的閱讀檢索過程中，留心與課題相關的文獻信息，對重要的主題詞長期跟蹤檢索。4)情報提供反饋法。定題服務本身就是能經(jīng)常與情報用戶保持一種情報提供與反饋的關系。一種是情報人員對有關學科內容，系統(tǒng)地積累二次文獻，粗略認定后，先交與課題人員選擇。然后反饋給情報人員，作為檢索一次文獻的重點。另一種是課題人員把自己掌握的文獻情報信息提供給情報人員，情報人雖去索取一次文獻，然后反饋給課題人員。這種情報選擇與反饋的交替進行，加強了情報的主動傳遞。5)情報行為滲透法。情報人員的活動貫穿于課題研究的始終，情報人員的行為全方位地滲透到課題研究的各個環(huán)節(jié)，這樣可促進科研人員思維敏捷，且在獲得豐富的素材后，產(chǎn)生深刻的理性提純一情報研究分析報告，反過來服務于科研。
步驟：1)建立聯(lián)系點，即聯(lián)系定題服務的對象。2)選擇課題，即選擇課題的要求、條件。3)調查研究，制定服務計劃。4)圍繞課題廣泛收集和篩選資料，編制二、三次文獻。5)提供用戶所需資料，并收集反饋意見。6)手檢與機檢相配合。7)請專家及時指導，使課題情報服務更有權威性。8)情報人員要有較高的素質和一定的專業(yè)知識。同時，各部門、各工作人雖之間要齊心協(xié)力、互相配合。
2．2 定題服務的質量要求 定題服務實質上是一種情報分析和文獻研究的綜合性體育科研工作。在服務質量上要保證情報資料的時效性、準確性、連續(xù)性、完整性。否則實現(xiàn)不了有效服務。時效性即傳遞情報的速度快、效能發(fā)揮充分。準確性即所提供的情報內容真實可靠。連續(xù)性即供給用戶的情報資料連續(xù)不斷。完整性即提供給用戶的文獻資料盡可能完整、全面。
定題服務是一項內容較多的綜合工作。必須在情報服務工作理論指導下形成一定的服務體系和管理規(guī)則，在實踐中使其內容得以完善。
2．3 根據(jù)不同對象、不同課題特點，有針對性開展定題服務 我們結合以上的定題服務理論并應用到體育信息的定題服務實踐中。體育院校的教學和科研人員的課題研究較紛繁復雜。隨著科技和社會經(jīng)濟發(fā)展，專業(yè)分工愈來愈細，科研課題也日趨專深，除增強傳統(tǒng)體育專業(yè)的實力外，還增設新的專業(yè)，開辟新的研究領域。以北京體育大學為例，增設了體育新聞學專業(yè)(體育新聞方向)、應用心理學專業(yè)(運動心理學方向)、英語專業(yè)(國際體育)、表演專業(yè)(體育表演藝術)等，這就使得讀者對文獻信息的需求日益專深廣泛。為便利讀者與科研人員的文獻信息需求，解決科研中的具體問題，多出成果，快出成果，圖書館設立了情報信息室、電子檢索閱覽室、多媒體閱覽室等，專為教學、訓練、科研人員讀者提供信息服務。而且圖書館信息工作人員還深入課題組，主動了解、全面掌握科研課題實施計劃，進展速度，輕重緩急，從而主動搜集、加工最新文獻信息，使信息提供與教學、訓練、科研同步。例如北體大每年都有本科生、研究生等撰寫畢業(yè)論文。本科生的論文主要是掌握科研的一般方法和步驟。他們所需的文獻資料在內容上不是很深，對他們的服務大部分只需給予檢索途徑、方法以及檢索工具的指導。對于研究生畢業(yè)論文所進行的定題服務有它自身的特點，研究生在完成畢業(yè)論文過程中對文獻情報的需求可分為兩個階段。第一個階段是開題前的選題階段。畢業(yè)課題的選擇直接關系到畢業(yè)成績與學位的獲得，對研究生來說至關重要。因此，這個階段是幫助他們“選題”的服務。要大量查閱國內外有關文獻，明確他們選擇的課題目前國內外的研究深度、發(fā)展動態(tài)、研究成果，確定是否有研究價值等關鍵性問題，避免在選題上走彎路。第二階段是“定題跟蹤”的服務。可由研究生本人出面與情報人員取得聯(lián)系，根據(jù)具體情況確定服務方式及檢索策略。例如，一研究生計劃撰寫畢業(yè)論文《運動員內隱自信的探索》，我們根據(jù)上述二個信息服務階段對其進行“定題跟蹤”服務。在選題階段，首先利用中、外文期刊目錄對近年來的有關文獻進行回溯檢索，我們收集相關文獻資料并進行分析、過慮、整合，提供有價值的二、三次文獻以供研究者參考。待題目確定后，課題研究便進入文獻資料收集階段。該階段是一個較為長期的過程，可以說貫徹于課題研究的始終。我們開始收集文獻資料，在收集過程中不僅要求一定的查全率，而且還要求一定的查準宰，對所收集的文獻和信息進行整理、分析，鑒別其是否可靠、新穎、實用、典型；還要對信息進行分類整理，提煉出可用信息，定期或不定期的給研究者補充和提供新的資料。既要跟蹤信息，也要跟蹤用戶，及時將新信息、新需求反饋給服務系統(tǒng)中樞，力求服務系統(tǒng)化。直到研究者圓滿完成畢業(yè)論文。該階段所提供的智能化、知識化的服務也是人腦與電腦結合的系統(tǒng)服務。而且，該論文參加了2004年第七屆全國體育科學大會，井獲得三等獎。
2．4 配合課題進展，掘供對口服務 不同的科研課題對文獻資料的需求也是不盡相同的。要做到文獻需求和文獻提供同步發(fā)展，必須根據(jù)課題進展和讀者的需求來決定。有的研究課題自始至終都需要提供服務，情報人員就應制定計劃，投入較大的精力，有步驟地根據(jù)課題進度，定期或不定期地提供文獻信息，并負責到底。如北體大有幾位教師開辟新的研究領域，計劃撰寫《體育英漢詞典》一書。我們對這個課題反復調查，弄清課題涉及的知識面很廣，文獻需求量很大。根據(jù)幾位教師的要求，在其課題構思階段，我們分工各專業(yè)的新舊詞匯查找、對比、篩選，查找一切與課題相關的文獻，將其收集起來，對照原文，經(jīng)專家鑒別取舍，將切題的文獻集中起來提供給科研人員。并隨著課題的進展，不斷補充資料。同時注意這個領域的最新研究動態(tài)，及時報導類似課題的最新詞匯，以保證科研人員知彼知己，直到課題最后完成。有的科研課題是階段性地需要文獻服務，當他們獲得足夠的文獻信息后，就不再有太多的要求。這種類型的課題，則宜采取需要什么就提供什么，什么時候需要就什么時候提供的方法。如我校每年都有畢業(yè)班的學生到各大專院校及中學進行體育教學實習。為此，我們集中力量提供盡可能齊全、多樣的各專業(yè)型和普及型參考資料及教案，使他們在體育教學實習中充分發(fā)揮理論與實踐相結合的效應。
值得注意的是，讀者對所提供的文獻信息的評價，是對信息情報人員服務質量的一種反饋。在定題服務過程中，信息情報人員要與讀者緊密聯(lián)系，保持暢通的信息反饋渠道，經(jīng)常了解讀者對服務效果的評價，及時修正服務方案，增強文獻信息服務的有效性。
3 小結及建議
體育信息定題服務是讀者服務活動中最有效的方式。但這種工作既需要信息人員有較高的業(yè)務素質和優(yōu)良對口的知識結構，也需要大量的人力和時間。因此，搞好定題服務的關鍵是改進服務方法和手段，并逐步建立和完善文獻信息檢索系統(tǒng)。1)開展定題服務工作必須實現(xiàn)多方面的協(xié)調配合。即體育院校圖書館情報部門與各教研室、科研處、研究生部之間，圖書館內部各部室之間以及定題服務組成員之間的相互協(xié)調配合，逐步形成一個有專人聯(lián)系、負責，相互溝通，及時反饋的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)。2)開展定題服務，要正確處理好文獻檢索服務、情報咨詢及情報調研等各個方面的關系及整體的協(xié)調與配合。建立和完善咨詢機構和咨詢隊伍。3)做好定題服務超前情報服務工作。重視調查研究，提供預測性情報，搜集和整理各種情報源，提出可行性調研報告。4)提高定題服務的質量，應采取分工負責，相互協(xié)作的方式，確保服務工作的質量和連續(xù)性。除了情報人員積極配合和努力創(chuàng)造條件之外，還需要有關領導的大力支持，從而逐步提高服務水平，使情報服務工作發(fā)揮更大的作用。5)定題服務是一項以情報職能為主、傳遞功能為輔的綜合。圖書情報人員要不斷提高體育專業(yè)方面的知識和水平，以逐漸增加科研人員對其的信任度。6)除此之外，體育院校圖書館的定題服務還要加強與校外、社會的聯(lián)系。一方面，可以把社會上需要解決的科研難題，需要開發(fā)的體育項目以及攻關項目等信息引進學校，傳遞給校內有關科研人員；另一方面又可擴大服務范圍，把科研成果及時輸送給社會，使信息與科研成果轉化為生產(chǎn)力。同時，通過對社會的這種有償服務，還可提高圖書館的經(jīng)濟效益。
參考文獻：
[1)黃智武．運用定制服務方式改進和加強高校圖書館的定題服務[J]．圖書館建設，2003(2)．
[2]符一歐．網(wǎng)絡環(huán)境下的定題服務研究[J]．現(xiàn)代情報，2003(8)．
[3]任燕燕．高校圖書情報定題服務新探[J]．圖書情報知識，2003(2)．
[4]劉菲．我國體育信息研究工作的現(xiàn)狀與分析[J]．中國體育科技，2000(11)．
[1]李銘珊．科研單位的定題服務工作[J]．現(xiàn)代情報，1995(8)．
關鍵詞： 學位論文； 提交與管理
高校圖書館中的碩博研究生的學位論文在高校中是重要的科研文獻參考資源，通過它可以反映出學校的教學成果，而且通過它也可以系統(tǒng)全面并且具體地反映出學校中各個學科專業(yè)前沿的科研成果，以及該學科專業(yè)的發(fā)展狀況。由于它區(qū)別于圖書館的其他文獻資料，在圖書館中一般只提供閱讀或復印使用，屬于一次文獻流通中最受限制的特種文獻，所以很多大學圖書館都會單獨管理，因而就顯得很珍貴。
高校圖書館必須隨著自身功能的發(fā)展變化，認真探索新的辦館理念，擴大其服務范圍，把學位論文的收集、管理、以及學位論文的開發(fā)和使用作為本館的一項重要工作來抓，真正建立起高校圖書館獨特資源的優(yōu)勢和服務特色。
一、學位論文的提交過程中遇到的問題及相關解決方法
隨著計算機和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，很多高校圖書館都相繼使用了學位論文管理系統(tǒng)，本館也在2005年起實現(xiàn)了利用IDL-ETD3.0學位論文管理系統(tǒng)，論文提交工作已經(jīng)成為一種固定制度，每年都會有在某個時間段內，即將畢業(yè)離校的碩博生們來到圖書館辦理論文提交審核及離校蓋章；并且另有相當一部分在職的工程碩士，MBA碩士及在職師資的碩士學位畢業(yè)生，他們會不定時地來館辦理論文提交和離校手續(xù)。然而我們常常發(fā)現(xiàn)在提交過程中還是會出現(xiàn)很多問題。
（一）現(xiàn)就提交過程中遇到的問題及相關解決方法歸納如下:
（1）為了保證學位論文收集的完整性，圖書館會要求所有碩博畢業(yè)生首先通過網(wǎng)絡提交電子版學位論文，一般情況下，在校學習的碩博生們都能夠完成，但是一些在職研究生對論文提交工作不太理解、加之人住外地，就不太方便進行網(wǎng)上提交電子論文。就此問題，我們堅持對所有即將畢業(yè)的研究生嚴格要求他們做到必須在圖書館網(wǎng)站指定部位，首先提交自己的學位論文電子版，經(jīng)過圖書館工作人員在網(wǎng)上審核通過后，才能在每個人本人的學校離校單上加蓋圖書館印章，否則不予蓋章。這樣就確保了畢業(yè)研究生的學位論文能夠收藏在本館之內。
（2）由于校園網(wǎng)僅限校內使用，提交論文又必須是本校內校園網(wǎng)IP才行，這樣一部分居住在校外的研究生們就無法在校外環(huán)境下進入圖書館網(wǎng)站提交論文，因此負責收集學位論文的人員就與技術部計算機檢索實習室聯(lián)手，在圖書館內向這樣的讀者提供多臺電腦，允許免費上網(wǎng)服務，并對提交時遇到的問題現(xiàn)場指導。在論文提交的高峰階段，圖書館馬上開通電話咨詢熱線，向解答讀者在論文提交過程中出現(xiàn)的各種問題，以保障學位論文的正常提交。
（3）系統(tǒng)和設備問題。一般高校的研究生學位論文提交都集中在每年的7月前后，圖書館接收研究生提交學位論文的數(shù)量則劇增，形成一窩蜂局面，前來提交論文的研究生排起長隊，加之原有的服務器老化，網(wǎng)速也相對較慢，系統(tǒng)又經(jīng)常出問題，登錄不上，讀者和圖書館人員都非常著急。
(二)針對以上問題我認為應該采取以下措施：
1、在本館網(wǎng)站的論文提交頁面及公告欄告知讀者，論文提交系統(tǒng)的服務器全天24小時開放，疏散研究生們盡量錯開高峰期，利用圖書館以外的電腦上網(wǎng)提交論文；
2、請技術人員對系統(tǒng)問題進行及時維護，保障服務器正常運轉，保障論文提交系統(tǒng)不斷得到完善，維持正常工作；
3、由于有些讀者來館提交論文時使用自己的U盤，為防止計算機病毒，必須安裝防火墻，盡量保證計算機不受病毒侵襲；
4、圖書館必須有計劃地進行圖書館局域網(wǎng)全面升級改造，這樣會極大地提升圖書館技術服務保障能力，全面提高高校圖書館的綜合服務實力，為數(shù)字化服務體系快速發(fā)展提供了穩(wěn)定的技術平臺。同時也為今后的論文提交、管理和檢索提供有力地技術支持，保障了論文提交的安全性，學生提交論文以及檢索的速度也將會有更大的提高。
常見到的問題有：注冊時項目選擇錯誤；漏填論文提交或答辯日期；word文檔比例不對，不是超大就是過小；還有的論文使用了超鏈接；有的論文中保留著修改痕跡；中英文不一致等問題?，F(xiàn)在還有很多學生在做畢業(yè)論文時，使用的是學校提供的統(tǒng)一模板，完成自己的論文后卻不修改原模板上的日期。圖書館就要利用各種形式宣傳論文提交須知，特別是對電子版學位論文的提交提出了很具體的規(guī)定，為學位論文庫的資源制作打好基礎。提交論文工作是一項比較繁忙而細致的工程，它很耗費時間和精力，但做好這項工作直接關系到我館學位論文數(shù)據(jù)庫的數(shù)量和質量，所以必須認真對待完成。
二、 深入細致地做好學位論文的管理、深層次開發(fā)學位論文，使其發(fā)揮最大效益
近年來，所有碩士博士生在學位論文答辯通過之后，都需要通過圖書館主頁上的“學位論文提交”欄目向本校圖書館提交學位論文的摘要和電子版全文。 為廣大師生讀者用戶提供多層次的服務，就必須優(yōu)化學位論文資源管理, 努力營造人性化的服務氛圍, 不斷改進和創(chuàng)建新的服務手段和服務形式,。在文獻資源管理工作中，建立準確、嚴格、快捷、規(guī)范的工作制度和工作程序, 做好論文管理和服務工作。
其一、學位論文的科學化管理就是要將所收藏的碩博士學位論文的相關字段，包括題名、論文作者、導師、作者專業(yè)、作者單位、摘要、分類號、主題和全字段等信息逐一導入到數(shù)據(jù)庫中去，使讀者可以在網(wǎng)上方便地對學位論文進行檢索。對于每本紙本型論文，則在管理數(shù)據(jù)編目時，給予一個序列排架號碼，便于該論文上架管理和用戶索取。
其二、學位論文作為高校圖書館的館藏一部分, 好長時間并不為廣大用戶所了解, 需要圖書館加大宣傳力度。一方面要加強管理建設，穩(wěn)定檢索系統(tǒng)，滿足已知讀者的需求；另一方面，還應該設置宣傳版塊, 介紹其學科內容范圍、閱覽規(guī)則、檢索方式等，以此促進讀者有效利用這部分資源。
其三、高校圖書館學位論文的收藏模式應隨著現(xiàn)代化計算機網(wǎng)絡的發(fā)展與普及這些轉變做出相應的改進。不斷調整論文提交和收審形式，建議圖書館可以通過網(wǎng)絡傳遞等形式來呈交和審查電子版的學位論文, 利用特定信箱在網(wǎng)上與論文尚有問題的讀者建立溝通聯(lián)系，這樣可以減輕他們在時間上的壓力。
其四、應通過編輯學位論文的索引、文摘、專題匯編、目錄、綜述、述評等各種形式, 對用戶開展更有深度的二、三次文獻服務工作, 將其靜態(tài)知識激活, 最大限度地提高學位論文利用的質量和效益。做好學位論文的收藏管理和開發(fā)利用, 就能夠充分利用高校圖書館的館藏優(yōu)勢, 努力創(chuàng)建適合每一所高校師生的特色精品, 用這些寶貴的資源真正服務于科研、知識創(chuàng)新，成為它們發(fā)展的催化劑。
做好深層次開發(fā)學位論文工作, 是非常符合高等學校教學科研發(fā)展需要的, 也是在當前信息時代網(wǎng)絡環(huán)境下, 圖書館生存與發(fā)展的一個根本建設理念。
參考文獻：
〔1〕 沈嶸.論高校圖書館對畢業(yè)生學位論文文獻的開發(fā)與利用［J］.杭州師范學院學報，2001，3（18）:49－51.
〔2〕 郭金麗. 學位論文的特點及管理［J］. 農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2005，4（17）:40－42.
一、優(yōu)化基礎服務
在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務第一的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
1、滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學生人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2、完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本133種，使圖書標引更加規(guī)范。
圖書館的基礎服務還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境
在圖書館硬環(huán)境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環(huán)境建設轉移到軟環(huán)境建設，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1、遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業(yè)務工作細則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館XX年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。
2、充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務平臺，實現(xiàn)資料服務及信息的網(wǎng)絡化。
三、拓展圖書館功能
從傳統(tǒng)的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1、開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網(wǎng)絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。
2、開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達313人。組織學生參加區(qū)中小學文學社團刊物比賽，我校xxXX年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網(wǎng)上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優(yōu)秀組織獎。
3、開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優(yōu)秀書。每月通過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態(tài)，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4、開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學校《城郊新建寄宿制高中“和諧發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。
四、提升館員素質
為了更好地適應圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發(fā)了全館人員學習業(yè)務的積極性。
1、加強業(yè)務學習。不少館員利用業(yè)余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現(xiàn)代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數(shù)達245學時。
關鍵詞：流通借閱，服務質量，提升
圖書館工作的核心內容是服務，為讀者服務是圖書館發(fā)展的基礎高校圖書館流通服務工作是讀者服務工作的前沿陣地，服務工作的好壞直接體現(xiàn)了圖書館的服務質量、管理水平和整體形象。“一切為了讀者”是圖書館的服務宗旨。而在高職院校圖書館，部分讀者的不良行為和對圖書館的無知造成圖書館問題頻繁出現(xiàn)。影響閱讀環(huán)境，部分圖書損毀丟失不僅是導致館藏質量和數(shù)量的下降，還影響了讀者的閱讀和學校教學考研工作的正常進行。由此可見，營造良好的閱讀環(huán)境、培養(yǎng)規(guī)范的借閱行為、杜絕藏書損毀、防止藏書丟失，已成為高校圖書館亟待解決的問題。本文就圖書館流通部借閱工作中遇到的一些常見問題進行分析，并在此基礎上提出了解決問題的措施。
1.讀者服務工作中的常見問題
1.1有些讀者素質較差
個別讀者認為流通部工作人員從事的是簡單的體力勞動，對工作人員缺乏應有的尊重。不遵守借閱制度，不主動了解圖書館書庫分類排架的知識及有關規(guī)章制度，在書架上隨意抽取圖書，亂插濫放，以致圖書亂架、錯架現(xiàn)象嚴重；嚴重影響了圖書的正常流通，加重了工作人員的工作量，嚴重影響了圖書館為讀者服務的質量。還有讀者抱著僥幸心理，虛榮心理，壟斷心理，乘機渾水摸魚，不辦理任何手續(xù)趁工作人員忙時將圖書帶出，造成圖書館藏書的流失。
1.2代借現(xiàn)象屢見不鮮
盡管圖書館已明確規(guī)定不準代借，但這種現(xiàn)象在流通部卻是屢見不鮮，有的讀者自己的借書證忘帶或已借滿而拿其他同學的（撿到的或是拿同學的借書證等）。這些讀者利用工作人員忙碌時將圖書借出，致使真正持證的同學受到超期或加倍賠償?shù)奶幜P，影響了圖書館正常的借閱秩序和圖書館的信譽。
1.3不能正確使用代書板
有的讀者為了貪圖方便，總是不能自覺使用代書板，隨意將圖書亂插濫放，致使圖書亂架，影響流通。我館規(guī)定：當讀者從書架上取出圖書時，必須將代書板插入所取圖書的位置，若借閱所取圖書，取出“代書板”和圖書，到借閱臺辦理手續(xù)。
1.4不愛惜圖書
損壞圖書是流通部最常見的現(xiàn)象。論文參考。有些讀者養(yǎng)成看書標注的習慣，當工作人員發(fā)現(xiàn)時，幾乎每一位讀者都會找各種理由為自己開脫。這種局面若處理不當，很容易引起與讀者的矛盾；但不按制度辦，一本新書借不了幾次就會面目全非。為了顧及讀者的利益，同時考慮到圖書館的利益，我們的借閱臺貼出通告：“借閱前請仔細檢查，發(fā)現(xiàn)書中有勾畫、撕頁、破損、浸水等請告訴工作人員加章為記，還書時發(fā)現(xiàn)問題由學生自己負責”。
1.5超期不還
我館規(guī)定學生借閱圖書期限是：I類是可以借閱30天，其他中文圖書可以借閱60天，并可在到期之前在網(wǎng)上續(xù)借3次，每次續(xù)借可延長10天；教師借閱圖書：I類可以借閱60天，其他中文圖書可以借閱180個月，但不可續(xù)借。論文參考。但仍然有個別教師和學生以各種理由，長期占用圖書，圖書館的圖書成了他的私人用書，嚴重影響圖書的正常流通。
1.6工作人員服務意識淡薄
由于根深蒂固的“以書為本”意識，部分館員還認為自己是圖書的管理者，而不是服務者，習慣于“坐等”的被動服務，接待讀者態(tài)度傲慢，讀者“自助”選書，工作人員懶于巡架，亂架現(xiàn)象比較嚴重。存在服務意識如此淡薄的工作人員，造成了信息服務的相對滯后，影響了圖書館的發(fā)展。
2.解決措施
2.1建立健全圖書館的各項規(guī)章制度。
根據(jù)圖書流通中可能出現(xiàn)的問題制定一系列行之有效的規(guī)章制度，圖書館流通庫規(guī)章制度的制定應遵循對多數(shù)讀者有利的原則，有利于圖書順暢流通的原則，方便讀者的原則。圖書館制定規(guī)章制度和借閱規(guī)則的目的是為了保護大多數(shù)讀者的利益，這一點應該向讀者做宣傳。同時這些規(guī)章制度也是有利于加強圖書館館員自身建設，更好的為廣大讀者服務。安裝現(xiàn)代化監(jiān)控設備，事先控制，防患于未燃。一方面起到威懾作用，使讀者不敢違規(guī)；另一方面可以加強防范，發(fā)現(xiàn)、制止讀者的違規(guī)；同時還可以作為證據(jù)，使違規(guī)讀者心服口服，強化對其教育。完善圖書館的各項規(guī)章制度，依法治館。
2.2加強讀者教育工作。
讀者教育工作是圖書館讀者服務工作的重要環(huán)節(jié)，其目的在于提高讀者文獻利用能力。（1）新生入學時，要進行館前教育，使讀者了解和熟悉圖書館的資源，館藏位置，檢索技術，檢索方法和圖書館規(guī)章制度，使讀者盡快了解圖書館，進而更好地利用圖書館，提高他們對館藏文獻系統(tǒng)性和完整性的認識，增強愛惜文獻的意識。（2）引導正確使用“代書板”,在書庫進出口設有醒目的宣傳板 ,詳細介紹“代書板”的使用方法,并以警示性語言告誡讀者應規(guī)范自己。讀者在進庫時，應隨手拿“代書板”，在翻書取書時，將“代書板”放在相應位置上，閱后放回書架取出“代書板”,使用“代書板”方式管理，既減少了亂架現(xiàn)象，方便了讀者，又減輕工作人員頻繁整架的煩瑣勞動。（3）在讀者中廣泛開展愛護圖書的宣傳活動，樹立良好的社會公德意識，使讀者了解圖書館并遵守圖書館的各項規(guī)章制度。通過召開讀者座談會、報告會、專題討論會等形式來提高讀者明辨是非和道德評判的能力，利用黑板報、宣傳欄等宣傳陣地宣揚和倡導文明行為。（4）開設“文獻檢索與利用”的課程，培養(yǎng)他們的檢索意識、方法和技能，使其能迅速、準確地獲得所需信息資料。（5）同時應建立嚴格的獎懲制度，對亂拿亂放，不使用“代書板”的讀者 ,過期還書，等等給予一定的處罰。(6)開展圖書上架比賽和找書比賽，促進讀者形成良好的借閱習慣。
2.3提高流通部門館員的綜合素質和服務意識
流通部門不僅是圖書館最前沿的服務陣地，更是精神文明的窗口，它擔負著為全院師生教學科研服務的重要使命。這就要求我們的流通工作人員不但要有較強的責任心和較高的業(yè)務素質，還要有廣博的文化知識，要熟悉館藏，博覽群書，上至天文下至地理，古今中外文獻都要有所了解。只有這樣才能準確、快速地解答讀者的咨詢，當好讀者的向導，從而減少讀者盲目找書所造成的亂架現(xiàn)象，節(jié)省讀者的時間。流通人員知識結構的全面提高，還要靠工作實踐中的知識積累和經(jīng)驗積累，每一次咨詢服務都是一次學習。流通工作人員除了解答讀者的一般咨詢外，還要適時分析、研究不同類型的讀者需求，對文獻進行二次開發(fā)，指導和幫助用戶準確、高效地獲取和利用文獻。論文參考。館領導要重視流通部門的管理，全面提高圖書館人員的整體素質，以短期崗位培訓、學術交流或考察訪問、參觀學習等多種形式，加強對工作人員計算機技術、網(wǎng)絡技術、讀者服務規(guī)律、信息加工知識和職業(yè)道德規(guī)范的培訓，提高一線服務人員的整體素質。建立學科館員制度，讓學科館員直接與院系的老師和學生進行交流，將文獻知識信息與讀者需求有效地結合，最大限度地滿足讀者對各種知識和信息的需要。
提高工作人員認真負責的敬業(yè)精神，加強巡庫檢查。管理人員要有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，有強烈的圖書館意識和進取心，體現(xiàn)在工作中就是要求自己嘴勤，手勤，腿勤，只有勤走多看，多教育，多示范，多指導，才能發(fā)現(xiàn)問題，減少問題。在保證流通工作有序進行的前提下，應每天及時準確地上架、整理 ,發(fā)現(xiàn)亂放錯放的圖書隨時糾正，并且要定時對流通率高的圖書進行集中整理，包括糾錯順架，修復破損圖書，剔舊換新書標等等，加強巡庫檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)讀者的亂插放行為及時予以批評指正，提醒讀者應自覺地遵守查閱制度。在書架側邊擺放書車，讀者無法放回原位的圖書，可置于書車上，再由工作人員上架，降低錯架率。
3 .結束語
高校圖書館承載著為學校的教學科研提供文獻信息保障這一主要任務，這也突顯出高校圖書館的重要性和強大生命力。圖書流通是近代圖書館區(qū)別于古代圖書館——藏書樓的重要標志。高校圖書館流通部是圖書館與讀者直接聯(lián)系的部門，它在讀者與圖書館之間起著橋梁作用。要加強流通部工作人員與讀者的相互溝通，讓讀者進一步了解圖書館的服務功能，了解圖書館流通借閱工作人員的工作內容，使圖書館員與讀者之間建立一座相互理解、相互信任、相互諒解的橋梁，圖書館員加強服務意識，提供優(yōu)質文獻信息服務，真正做到讓讀者“高興而來，滿意而歸”。
【參考文獻】
[1] 范玉霞．開架借閱中亂架現(xiàn)象分析與對策[J]．山東圖書館，2004（2）
[2] 張波．對高校圖書館知識服務的幾點思考[J]．圖書館理論與實踐，2007（5）
[3] 王世偉．沒有滿意的館員就沒有滿意的讀者[J]．圖書情報工作，2005（1）
[4] 張炳常．圖書館讀者服務工作應與時俱進[J]．圖書館論壇，2004（8）
[5] 周武華．提高流通人員素質，強化圖書館人文精神[J]．廣東技術師范學院學報，2005（3）
中國期刊投稿熱線，歡迎投稿，投稿信箱1630158@163.com 所有投稿論文我們會在2個工作日之內給予辦理審稿，并通過電子信箱通知您具體的論文審稿及發(fā)表情況，來信咨詢者當天回信，敬請查收。本站提供專業(yè)的服務和論文寫作服務，省級、國家級、核心期刊快速發(fā)表。
【摘要】減輕財會人員勞動強度，提高財會工作效率在手工方式下，以算盤或電子計算器為運算工具，工作量大，運算和記錄速度部很慢，而且有很多是重復抄錄，這樣極大的浪費了人力資源。降低了工作效率。在會計電算化方式下，以電子計算機為運算工具，以打印機為書寫工具，以極高速度和精度處理會計數(shù)據(jù)，自動編制生成資產(chǎn)負債表、收入支出總表、藥品收支總表、醫(yī)療收支總表、總賬、明細賬等一系列報表，極大的減少了人力的消耗，保證了準確性和及時性.
【關鍵詞】減輕財會人員勞動強度、提高財會工作效率、保證了準確性和及時性
【本頁關鍵詞】省級期刊征稿、國家級期刊征稿
【正文】
一、會計電算化的優(yōu)勢
二、當前我國醫(yī)院會計電算化過程中存在的問題
（一）減輕財會人員勞動強度，提高財會工作效率在手工方式下，以算盤或電子計算器為運算工具，工作量大，運算和記錄速度部很慢，而且有很多是重復抄錄，這樣極大的浪費了人力資源。降低了工作效率。在會計電算化方式下，以電子計算機為運算工具，以打印機為書寫工具，以極高速度和精度處理會計數(shù)據(jù)，自動編制生成資產(chǎn)負債表、收入支出總表、藥品收支總表、醫(yī)療收支總表、總賬、明細賬等一系列報表，極大的減少了人力的消耗，保證了準確性和及時性。由原來幾個人幾天共同完成的任務，現(xiàn)在可以在一臺計算機上由一個人在很短的時間內就可以完成。
（二）查詢方便快捷，確保信息準確性在手工方式下，要查詢一個數(shù)據(jù)，特別是收集某一匯總或加總數(shù)據(jù)時速度很慢，而用計算機查詢，可以設定查詢的條件，很快地查到所需要的數(shù)據(jù)。此外在查詢時，還可以歸類，打印查詢結果，極大方便了使用者。在手工方式下，由于重復登記工作較多，參與記賬及編制會計報表的人數(shù)很多，從而增加了數(shù)據(jù)處理差錯的可能性；而在會計電算化方式下，只要按程序把原始數(shù)據(jù)正確輸入，匯總編制會計報表、查詢等，都在一個一體化處理過程中，很少引起錯誤，從而大大提高了準確性。
（三）財務工作技術含量增加，促進醫(yī)院人員整體素質提高在日益普及會計電算化的今天，原有的財會人員，已不能滿足會計電算化的工作需要，這就對我們的醫(yī)院會計人員提出了更高的要求。不但要求會計人員掌握扎實的會計專業(yè)知識和技能，還要掌握相關的計算機知識、財務軟件的使用技術以及保養(yǎng)和維護；既要提高自身素質，更新知識結構，要為了參與醫(yī)院管理，更多地學習經(jīng)營管理知識。因此，培養(yǎng)復合型人才以適應會計電算化工作的要求成為關鍵。這從很大程度上促進了醫(yī)院培養(yǎng)人才，引進人才，從而使醫(yī)院人員的整體素質得到相應提高。
（四）促進會計職能的轉變。使財務管理水平提高會計電算化的出現(xiàn)，幫助財會人員逐漸擺脫了繁瑣的手工操作，不僅提高丁會計核算的質量，減輕了會計人員的勞動強度，且由于電子計算機運行的速度快，人大提高了會計信息的及時性、準確性和完整性，使財會人員有時間、有精力、有條件參與醫(yī)院管理與決策，為提高醫(yī)院現(xiàn)代化管理水平和提高經(jīng)濟效益服務。
【文章來源】/article/47/178.Html
【本站說明】中國期刊投稿熱線:專業(yè)致力于期刊論文寫作和發(fā)表服務。提供畢業(yè)論文、學術論文的寫作發(fā)表服務；省級、國家級、核心期刊以及寫作輔導。 “以信譽求生存 以效率求發(fā)展”。愿本站真誠、快捷、優(yōu)質的服務，為您的學習、工作提供便利條件！自05年建立以來已經(jīng)為上千客戶提供了、論文寫作方面的服務，同時建立了自己的網(wǎng)絡信譽體系，我們將會繼續(xù)把信譽、效率、發(fā)展放在首位，為您提供更完善的服務。
聯(lián)系電話: 13081601539
客服編輯QQ：860280178
論文投稿電子郵件: 1630158@163.com
投稿郵件標題格式：投稿刊物名 論文題目
如：《現(xiàn)代商業(yè)》 論我國金融改革及其未來發(fā)展
聲明：
本站期刊絕對正規(guī)合法
并帶雙刊號(CN，ISSN)，保證讓您輕松晉升