時(shí)間：2023-03-22 17:32:51
導(dǎo)語：在電商畢業(yè)論文的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
近兩年來電子商務(wù)的發(fā)展跌宕起伏，悲喜交加。許多著名網(wǎng)站的倒閉讓人感覺到了“電子商務(wù)”的終結(jié)之聲。于是有人斷言：在中國，推行電子商務(wù)還為時(shí)尚早，頗有應(yīng)該“緩行”之意。但筆者以為不然，中國的電子商務(wù)不僅不能緩行，還要更堅(jiān)定、更迫切地向前推進(jìn)。
1.電子商務(wù)正在走上正軌
電子商務(wù)在經(jīng)歷了信息技術(shù)(IT)廠商和媒體為主體的第一階段（1997至1998年）和以電子商務(wù)服務(wù)商為主體的第二階段后，從2001年開始已經(jīng)進(jìn)入以企業(yè)為主體的第三階段。也就是說，如今的電子商務(wù)已經(jīng)漸漸發(fā)展到一個(gè)比較成熟和光明的階段。雖然此前的道路有些曲折，但人們已經(jīng)可以看到它正在駛上健康發(fā)展的軌道，這就是行業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展之路。
為什么這么說?芽首先要明確“電子商務(wù)”的本質(zhì)是什么?芽是“電子”還是“商務(wù)”?芽答案當(dāng)然是后者?？墒?，在目前許多人的印象里面，還是將IT形象看得過于重要。我們看到，幾年來數(shù)家網(wǎng)站一直在尋求“贏利點(diǎn)”，但最終，似乎也沒有哪個(gè)電子商務(wù)服務(wù)商實(shí)現(xiàn)真正的贏利，仍然沒有擺脫“燒錢”的陰影。其原因當(dāng)然是多方面的，但其中之一就是將實(shí)際商務(wù)需求與IT技術(shù)脫離。
要知道，電子商務(wù)的主角是商務(wù)而不是電子。電子商務(wù)通過采用數(shù)字科技并以因特網(wǎng)為最基本的溝通手段，將企業(yè)的價(jià)值主張和價(jià)值鏈定位進(jìn)行持續(xù)不斷的優(yōu)化配置的過程。因此，業(yè)務(wù)仍舊是這種方式的核心部分，而“電子”在其中扮演的是一種溝通手段，用來對核心部分進(jìn)行優(yōu)化。最終的目的是業(yè)務(wù)，但也不要忽視這個(gè)“電子”，因?yàn)檫@是所有的利益和優(yōu)化的、新型業(yè)務(wù)模式的來源。傳統(tǒng)企業(yè)隨著產(chǎn)品競爭日趨激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無差異化日益嚴(yán)重，如何吸引顧客、提供個(gè)性化產(chǎn)品、提高服務(wù)質(zhì)量等問題都需要新的技術(shù)和新的經(jīng)營方式來解決。利用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，已成為傳統(tǒng)企業(yè)的必然選擇。
同時(shí)也應(yīng)該看到，1999到2001年，中國網(wǎng)上購物發(fā)展的速度還是很快的，1999年中國網(wǎng)上消費(fèi)額達(dá)到5500萬元；2000年中國有2000萬的網(wǎng)民，其中1000多萬人在網(wǎng)上購物。雖然網(wǎng)上消費(fèi)和購物并不等于未來電子商務(wù)發(fā)展的全部，但是從中我們可以發(fā)現(xiàn)這種需求的穩(wěn)步增長。
中國的電子商務(wù)如今正在進(jìn)入一個(gè)重要的時(shí)期，這就是在一個(gè)更高的起點(diǎn)上建設(shè)傳統(tǒng)行業(yè)、企業(yè)的綜合服務(wù)平臺?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)可以看到許多的行業(yè)、企業(yè)在電子商務(wù)方面有了積極的探索，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到利用電子商務(wù)改善甚至是革命性地改變自身運(yùn)營的重要性。當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)緊密結(jié)合之時(shí)，就是電子商務(wù)的輝煌之日。
2.電子商務(wù)是一種嶄新的商務(wù)模式
電子商務(wù)是什么?芽電子商務(wù)就是通過因特網(wǎng)及其技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動，它涵蓋業(yè)務(wù)的全過程，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動。顯而易見，這種嶄新的商務(wù)模式必然會提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進(jìn)而促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這已經(jīng)在許多企業(yè)、行業(yè)中得到了充分的證明。例如D電子商務(wù)資料庫$!!-&:4"$#*6,%''''ELL，2000年他們通過公司網(wǎng)站得到的收入就已經(jīng)占到了總銷售額的50％，平均每年5000萬美元。取得同樣效果的還有Cisco與其分銷商之間進(jìn)行的網(wǎng)上交易。
電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的核心，更需要人們以務(wù)實(shí)的態(tài)度克服電子商務(wù)發(fā)展中的各種瓶頸。因特網(wǎng)本身具有的開放性、全球性、虛擬性、自由性的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征。電子商務(wù)的本身屬性決定了它必然會沖擊原有的法律體系，出現(xiàn)一系列新的法律問題。通過社會各方面的努力，克服包括法律在內(nèi)的各種瓶頸，電子商務(wù)將實(shí)實(shí)在在地、更深刻、更大規(guī)模地改變?nèi)祟惿鐣?、?jīng)濟(jì)、管理、服務(wù)等方面，也將最終從根本上改變?nèi)祟愅ㄐ?、學(xué)習(xí)、工作和娛樂的方式。
3.我國必須加速發(fā)展電子商務(wù)
2001年12月11日，中國正式入世，今后我國將面對一個(gè)完全開放的、無壁壘的貿(mào)易環(huán)境。在這樣的環(huán)境下，如何充分發(fā)揮信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的優(yōu)勢，正在變得越發(fā)重要。
國家相關(guān)文件已經(jīng)指出：電子商務(wù)是信息化的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，發(fā)揮了積極的作用，是提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要手段。
事實(shí)上，許多調(diào)查數(shù)據(jù)已經(jīng)證實(shí)，全球電子商務(wù)正在以每年翻番的速度遞增，尤其是商家對商家?穴B2B?雪領(lǐng)域。2002年全球的在錢銷售達(dá)到了6350億美元，而2003年達(dá)到1．9萬億美元。中國的電子商務(wù)的發(fā)展勢頭也是相當(dāng)好的，預(yù)計(jì)2004年電子商務(wù)交易額將會從2000年的220億美元上升到600多億美元，其中B2B電子商務(wù)將會占據(jù)75％的份額。
在21世紀(jì)，電子商務(wù)將是企業(yè)的生存方式。美國現(xiàn)在占世界網(wǎng)上采購總量的59％，歐洲和亞太地區(qū)占20％。在世界經(jīng)濟(jì)新一輪競爭中，就是看你對信息的控制和利用能力。應(yīng)該說電子商務(wù)給每一個(gè)企業(yè)都提供了一個(gè)用先進(jìn)信息技術(shù)手段進(jìn)行平等貿(mào)易競爭的環(huán)境，電子商務(wù)和貿(mào)易正是這種平等競爭的最有效的工具和載體。它不僅是商務(wù)流通市場的巨大的變革，同時(shí)也使全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，并逐步進(jìn)入到我們的生活。這是讓我國企業(yè)縮短與國外企業(yè)間差距的最有效的手段。對發(fā)展中國家來講這是一次機(jī)遇，如果這個(gè)機(jī)遇再抓不到，在新一輪競爭中與發(fā)達(dá)國家的數(shù)字鴻溝和數(shù)字差異就會越拉越大。
4.“鼠標(biāo)加水泥”――殊途同歸的道路
所謂的“鼠標(biāo)加水泥”就是指將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)優(yōu)勢資源相結(jié)合，利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效率和競爭力，實(shí)現(xiàn)真正的商業(yè)利潤的一種電子商務(wù)運(yùn)作模式。鼠標(biāo)加水泥是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)電子化和互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)體化的趨同過程。鼠標(biāo)加水泥的方式是電子商務(wù)發(fā)展的趨同方向。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式存在著效率低、成本高、對市場的反應(yīng)速度慢、市場覆蓋面有局限等缺點(diǎn)。通過實(shí)施企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理，可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進(jìn)、銷、存情況，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，讓上游的供應(yīng)商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫存情況，及時(shí)補(bǔ)充，將存貨量保持在最低水平；可以為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，更好服務(wù)于利潤率最高的客戶，吸引新客戶。本質(zhì)上講，通過實(shí)施電子商務(wù)，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值，降低成本，企業(yè)與客戶及服務(wù)提供商可形成良性循環(huán)。
一、電子商務(wù)對會計(jì)管理環(huán)境的影響
縱觀會計(jì)的發(fā)展歷史，我們可以體會到會計(jì)的發(fā)展動力主要來自于兩個(gè)方面，一是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化；二是會計(jì)信息使用者需求的變化。這兩個(gè)方面構(gòu)成了會計(jì)賴以生存和發(fā)展的會計(jì)管理環(huán)境，前者不斷要求會計(jì)將新的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)反映出來，后者則要求會計(jì)努力滿足信息使用者不斷變化的需要。電子商務(wù)的出現(xiàn)使得會計(jì)管理環(huán)境發(fā)生了變化。
1、管理對象的變化
由于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息的重要性正隨著信息技術(shù)的重大變化而日益明顯，由此引來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式乃至生活方式的變革，信息化社會浪潮撲面而來。在這種社會環(huán)境下，客戶需求日益多元化，企業(yè)間的競爭焦點(diǎn)由原來大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到如何通過多品種少量生產(chǎn)的方法來滿足顧客的需要，企業(yè)不得不將更多的精力投入到人員培訓(xùn)、研究和開發(fā)新產(chǎn)品、市場調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、廣告營銷和內(nèi)部溝通等信息活動上。這些信息活動所創(chuàng)造的價(jià)值在企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)中的比重日趨上升。產(chǎn)品的技術(shù)含量提高，企業(yè)管理活動更多地集中在對信息資源和信息活動的管理上。
2、管理組織結(jié)構(gòu)的變化
現(xiàn)代企業(yè)是基于亞當(dāng)當(dāng)斯密勞動分工理論建立的，通過其金字塔型的組織結(jié)構(gòu)來達(dá)到分工與協(xié)作的管理，借以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的大量生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
金字塔式的組織結(jié)構(gòu)一直是我國企業(yè)運(yùn)營的構(gòu)架，這種層層分級的管理模式在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下確實(shí)發(fā)揮了巨大作用。但是時(shí)至今日，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動量大大增加，所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化加快，所面臨的競爭日益激烈，原有的管理模式抑制了企業(yè)的快速反應(yīng)及決策能力，同時(shí)可能導(dǎo)致企業(yè)整體目標(biāo)次代化和各分部目標(biāo)相沖突等問題。個(gè)別集團(tuán)企業(yè)為了整合財(cái)務(wù)資源，提高競爭力，往往采用集中式財(cái)務(wù)管理模式。然而，在電子商務(wù)概念出現(xiàn)之前，集團(tuán)企業(yè)集中式管理是很難實(shí)現(xiàn)的。
電子商務(wù)支持在線管理和集中式管理模式，消除了物理距離及時(shí)差概念，高效快速地收集和處理數(shù)據(jù)。電子商務(wù)的應(yīng)用使得會計(jì)部門內(nèi)部、與其他部門之間及與外界環(huán)境之間的信息交流十分便捷，財(cái)務(wù)部門的很多工作均可由其他部門完成。企業(yè)集團(tuán)可以利用基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件對所有分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中記帳、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)、集中資金調(diào)配等處理。下屬機(jī)構(gòu)成為一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)賬單位，可以減少基層單位財(cái)務(wù)人員和節(jié)約會計(jì)費(fèi)用支出，集團(tuán)企業(yè)總部可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的處理和分析，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、業(yè)務(wù)智能化，并能充分利用集團(tuán)內(nèi)部信息資源，實(shí)現(xiàn)真正的信息共享。
二、電子商務(wù)對會計(jì)理論的影響
任何會計(jì)理論總是建立在一定的會計(jì)環(huán)境與實(shí)務(wù)基礎(chǔ)上。電子商務(wù)的應(yīng)用極大地改變了傳統(tǒng)會計(jì)的管理環(huán)境，也必然對會計(jì)理論帶來影響。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用將導(dǎo)致會計(jì)的內(nèi)涵和外延發(fā)生革命性的變化：
1、電子商務(wù)對會計(jì)對象的影響
會計(jì)對象，傳統(tǒng)意義上指一個(gè)獨(dú)立的核算單位。傳統(tǒng)會計(jì)只需反映和監(jiān)督一個(gè)單位內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)活動，無需反映和監(jiān)督與其相關(guān)的客戶、供應(yīng)商等單位的經(jīng)濟(jì)活動，更沒有考慮電子商務(wù)時(shí)代虛擬企業(yè)的會計(jì)核算和管理要求。
會計(jì)發(fā)展的原動力是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化和信息需求的變化。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應(yīng)商和行業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)甚至全球經(jīng)濟(jì)的變化，虛擬企業(yè)將成為常見的企業(yè)組織形式，如果會計(jì)不能向管理者、投資者、甚至政府部門反映上述各方面的重要信息，將使會計(jì)的基本原則——全面性和重要性原則受到褻瀆，管理者、投資者也就無法依據(jù)會計(jì)提供的信息進(jìn)行決策和投資活動。
2、對會計(jì)分期和貨幣計(jì)量假設(shè)的影響
會計(jì)后期假設(shè)的本意是使企業(yè)可以定期（通常一年一次）向外部信息使用者提供有關(guān)企業(yè)經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的報(bào)告。在傳統(tǒng)會計(jì)理論下，由于提供會計(jì)信息的方法和技術(shù)受到限制，所以報(bào)告的編制必須花費(fèi)一定的時(shí)間和成本。在這種情況下，一年一度的會計(jì)分期有其合理性。在電子商務(wù)時(shí)代，就是在任何時(shí)候，信息使用者都可從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，而不必等到一個(gè)會計(jì)期間結(jié)束才可獲得。這樣，是否規(guī)定會計(jì)期間不再重要。在電子商務(wù)時(shí)代，會計(jì)分期假設(shè)將被淡化。同樣，在電子商務(wù)時(shí)代，通過貨幣反映的價(jià)值信息已不足以成為管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)，諸如創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競爭力方面的指標(biāo)更能代表一個(gè)企業(yè)未來的獲利能力。這些因素正是今日風(fēng)險(xiǎn)投資方興未艾的重要根據(jù)。因此，是否應(yīng)繼續(xù)把貨幣計(jì)量假設(shè)作為一項(xiàng)會計(jì)基本假設(shè)也應(yīng)受到質(zhì)疑。
3、對權(quán)責(zé)發(fā)生制原則的影響
與會計(jì)分期假設(shè)相伴而生的會計(jì)原則是權(quán)責(zé)發(fā)生制。既然會計(jì)分期假設(shè)被淡化，那么是否仍有必要在電子商務(wù)時(shí)代運(yùn)用權(quán)責(zé)發(fā)生制原則理應(yīng)受到質(zhì)疑。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將成為交易的主要形式。網(wǎng)絡(luò)上的電子貨幣支付方式將使現(xiàn)金流量大大加快；信息使用者更關(guān)注現(xiàn)實(shí)和未來的信息，而有關(guān)現(xiàn)金流量的信息對于企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)活動更為相關(guān)，所以在電子商務(wù)時(shí)代出具的時(shí)點(diǎn)報(bào)告似乎采用現(xiàn)金收付制更為合理。
4、對歷史成本原則的影響
歷史成本原則是關(guān)于貨幣計(jì)量屬性的規(guī)則，它要求按歷史成本來計(jì)量會計(jì)要素的價(jià)值，以提高會計(jì)信息的可靠性。但是在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的歷史成本計(jì)量模式已越來越無法滿足信息使用者的需要，在價(jià)值信息方面，公允價(jià)值信息比歷史成本信息對于決策的相關(guān)性更強(qiáng)。在傳統(tǒng)技術(shù)方法下，采用公允價(jià)值計(jì)量雖然可以提高信息的相關(guān)性，但可靠性卻很難保證。而新的技術(shù)方法可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的資產(chǎn)成交價(jià)格信息，從而保證了信息的可靠性。
5、電子商務(wù)對會計(jì)基本方法“借貸記賬法”的影響
會計(jì)的基本記賬方法是“借貸記賬法”，其局限性表現(xiàn)在：（1）它只反映價(jià)值信息，而無法反映非價(jià)值信息；（2）它只反映與資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動，不能充分反映其它重要信息，例如證券價(jià)格信息；（3）它只反映會計(jì)對象即企業(yè)內(nèi)部有關(guān)的信息，不反映電子商務(wù)時(shí)代供應(yīng)鏈上的其它重要信息，例如供應(yīng)商的原料信息、客戶需求能力信息等。而“借貸記賬法”無法反映的信息恰恰是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營者和投資者需要的重要信息。因此，必須探索新的方法來彌補(bǔ)借貸記賬法的不足。
電子商務(wù)的應(yīng)用使現(xiàn)行會計(jì)理論面臨挑戰(zhàn)。隨著會計(jì)信息化進(jìn)程的深入和電子商務(wù)的全面應(yīng)用，人們會重新審視“會計(jì)對象”這一理論的基石，并有充分的理由將傳統(tǒng)的“資金運(yùn)動論”變更為“經(jīng)濟(jì)信息論”，籍此重塑會計(jì)理論框架，用以指導(dǎo)會計(jì)實(shí)踐。
三、電子商務(wù)對會計(jì)信息系統(tǒng)的影響
1、電子商務(wù)為會計(jì)信息系統(tǒng)提供了新的輸入方式——無紙化輸入
電子商務(wù)的應(yīng)用將改變傳統(tǒng)輸入方式，采用更加高效、先進(jìn)的無紙化輸入方式。無紙化輸入又稱聯(lián)機(jī)輸入系統(tǒng)（On-lineInputSystem），在該系統(tǒng)中業(yè)務(wù)活動從開始到最后都不會受到人工的干預(yù)，即完全自動進(jìn)行交易處理輸入，使得企業(yè)供、產(chǎn)、銷有關(guān)的合同、提單、保險(xiǎn)單、發(fā)票等書面記錄被計(jì)算機(jī)存儲設(shè)備以相應(yīng)的電子記錄所代替，商業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)無紙化、直接化。
2、電子商務(wù)解決“信息孤島”問題并使會計(jì)數(shù)據(jù)處理更具有協(xié)同性
電子商務(wù)支持企業(yè)內(nèi)部、BtoG企業(yè)與消費(fèi)者、BtoG企業(yè)與政府、CtoG消費(fèi)者間等應(yīng)用模式。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（INTRANET）、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)（EXTRANET）以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（INTERNET），使得會計(jì)信息系統(tǒng)的處理具有以下特征：
（1）內(nèi)部的協(xié)同，即對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品／勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)或批量傳送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報(bào)各項(xiàng)收支；財(cái)務(wù)人員可以坐在計(jì)算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳人，自動生成各種賬表，進(jìn)行事中控制和事后分析。
（2）與供應(yīng)鏈的協(xié)同，即通過商際網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同。網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會計(jì)信息系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。
（3）與社會有關(guān)部門的協(xié)同，即通過國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、報(bào)關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)在線證券投資等。
3、電子商務(wù)使電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告輸出方式成為可能
在電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)部門在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下協(xié)同工作，所產(chǎn)生的各類信息存儲于集成的數(shù)據(jù)庫中，信息用戶可以通過對數(shù)據(jù)庫的實(shí)時(shí)訪問，獲取自己想要的數(shù)據(jù)；另一方面，會計(jì)信息系統(tǒng)也可主動通過Intranet把會計(jì)信息實(shí)時(shí)向企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁上，通過Internet把信息向企業(yè)的外部網(wǎng)頁上，甚至?xí)鲃影褧?jì)資料通過網(wǎng)絡(luò)傳至稅務(wù)等政府部門，替代傳統(tǒng)的紙面或軟盤報(bào)送的方式，從而使電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能，并使會計(jì)信息輸出方式呈現(xiàn)嶄新的面貌：
（1）信息量大，成本低。由于采用超文本文件和信息鏈接技術(shù)，有效地改變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)構(gòu)，把有順序的線性結(jié)構(gòu)變?yōu)橄嗷ソ徊娴木W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，信息使用者可以獲得大量有用信息。同時(shí)，由于會計(jì)報(bào)告采用的是電子數(shù)據(jù)，可以大大減少企業(yè)的印刷費(fèi)用和報(bào)紙版面費(fèi)用，也使企業(yè)能夠在花費(fèi)不大的情況下披露更多的信息。
（2）傳遞迅速，更新及時(shí)。會計(jì)信息的及時(shí)性一直是信息用戶關(guān)心的問題，會計(jì)信息的及時(shí)性直接影響決策者的判斷。傳統(tǒng)會計(jì)報(bào)告按每季度或每年公布一次，而“決策需要信息”不是每季度或每年進(jìn)行一次，它在任何時(shí)候都有可能發(fā)生。電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告可以通過聯(lián)機(jī)方式實(shí)時(shí)獲取決策者所需的信息，滿足了信息用戶長期以來的對信息及時(shí)性的渴望。其次，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于采用的是聯(lián)機(jī)方式，各種信息可及時(shí)更新，商品的最新市場價(jià)格和有價(jià)證券行情可以從網(wǎng)絡(luò)中很容易得到，使企業(yè)用多種計(jì)量屬性編制會計(jì)報(bào)表成為可能。例如可以同時(shí)提供基于歷史成本、公允價(jià)值、成本與市價(jià)就低等多種計(jì)量屬性編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，會計(jì)報(bào)表的閱讀者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。毫無疑問，這將為解決當(dāng)前會計(jì)領(lǐng)域內(nèi)金融衍生工具的信息相關(guān)性問題提供前所未有的機(jī)遇。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定不符合企業(yè)對人才的需要，當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此高校要根據(jù)社會的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)目標(biāo)。既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識和管理知識的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺操作的技能。教師要根據(jù)市場的需要制定教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生具有一定的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、營銷管理理論知識等相關(guān)知識，在企業(yè)工作中為企業(yè)創(chuàng)造利益。
2合理設(shè)置電子商務(wù)教學(xué)課程
縱觀我國高校電子商務(wù)課程，教學(xué)課程的和重點(diǎn)偏向于商務(wù)、經(jīng)濟(jì)類課程，或者是偏向計(jì)算機(jī)操作類課程，這些課程設(shè)置是不全面的，學(xué)生畢業(yè)走上社會之后完全不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不能滿足企業(yè)對復(fù)合型人才的需要。高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)方面：基礎(chǔ)課程；專業(yè)知識課程；技能實(shí)踐課程?；A(chǔ)課程主要包括英語、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與企業(yè)營銷等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。技能實(shí)踐課程主要有程序設(shè)計(jì)、弟子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)以及操作、數(shù)據(jù)開發(fā)等IT技術(shù)，這些課程培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。教師要不斷優(yōu)化課程設(shè)置，將專業(yè)知識和實(shí)踐相結(jié)合。
3加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)額的教師隊(duì)伍建設(shè)
教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。我國高?；径荚O(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，但是電子商務(wù)師資力量比較薄弱，教師數(shù)量少，教師綜合素質(zhì)不高。由于我國電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的時(shí)間晚，部分高校電子商務(wù)教師不是專業(yè)出生，要加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)教師的培訓(xùn)。首先要鼓勵教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對教師教研的資金投入。其次，可以聘請電子商務(wù)專業(yè)人才和企業(yè)優(yōu)秀電子商務(wù)骨干作為學(xué)校兼職教師，定期為學(xué)生和教師進(jìn)行培訓(xùn)，組織專家講座、會議等，完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，組織教師走進(jìn)企業(yè)去學(xué)習(xí)，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。
4創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法
教師要根據(jù)市場需要不斷創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。情境教學(xué)有利于將電子商務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)出具體的情境，比如模擬電子商務(wù)交易、電子商務(wù)辦公等情境，這樣既能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識的積極性，又能夠鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。項(xiàng)目教學(xué)法將教學(xué)內(nèi)容分成一個(gè)個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，將學(xué)生分為學(xué)習(xí)小組，注重學(xué)生的探索學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動性。傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)是枯燥難懂的，而通過創(chuàng)新教學(xué)方法使課堂變得生動活潑，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
5完善校企合作的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式
校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。學(xué)校要加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才，在學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行工作，既解決了企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，又解決了畢業(yè)生就業(yè)難的問題?！肮W(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效地將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動合同。學(xué)校要加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購買先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識，提高實(shí)踐能力。
6結(jié)語
電子商務(wù)在今后二個(gè)時(shí)期會有很大的發(fā)展空間。這將會給建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式基礎(chǔ)上的我國稅收制度和稅收征管帶來前所未有的挑戰(zhàn)，如何面對這一挑戰(zhàn)，采取有效的稅收政策鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，并解決其中存在的稅收問題，是一個(gè)函待解決的問題。
一、電子商務(wù)對中國稅制產(chǎn)生的影響
(一)電子商務(wù)對稅收原則產(chǎn)生的挑戰(zhàn)
1、電子商務(wù)將影響稅收效率原則的實(shí)現(xiàn)。稅收效率原則指稅收作為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的有力工具之一，應(yīng)滿足三方面的要求：一是充分且有彈性；二是節(jié)約與便利，三是中性與校正性。而電子商務(wù)的迅速發(fā)展對稅收滿足這三方面的要求不下--帶來了沖擊：
電子商務(wù)對，"充分且有彈性"要求的沖擊主要表現(xiàn)在對"充分性"要求的沖擊上。"充分性"是指稅收應(yīng)能為政府活動提供充裕的資金，保證政府實(shí)現(xiàn)其職能的需要。而電子商務(wù)使目前的稅基和稅源發(fā)生了巨大的變化。在電子商務(wù)婪易中廠商和消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行交易，超越了時(shí)空具有流動性、隱蔽性的特點(diǎn)。這將造成某些碑基的喪朱或轉(zhuǎn)移。使稅款的流失風(fēng)險(xiǎn)加大。傳統(tǒng)交易方式下分?jǐn)傆谥薪檎咧g的稅基在網(wǎng)上直接交易情況下，可能芒喪失或轉(zhuǎn)移，進(jìn)而會導(dǎo)致稅款流失。
"節(jié)約與便利"的要求是指稅收盡可能的減少征管成本，稅收制度能方便納稅人，盡可能的減少繳納成本。在電子商務(wù)交易中，產(chǎn)品或服務(wù)的提供者可以直接免去中間人如人、批發(fā)商零售商等而直接將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者?中間人的消失，將使許多無經(jīng)驗(yàn)的納稅人加入到電子商務(wù)中來，這將使稅務(wù)機(jī)關(guān)工作量增大。另外，電子商務(wù)的"無址化"和"無紙化"使稅務(wù)機(jī)關(guān)在確定征稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)、納稅期限時(shí)都會遇到前所未有的問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須要耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力來解決這些問題，這無疑將影響到稅收的征管成本。由于電子商務(wù)具有交易主體的可隱匿性，有些交易物的無形性，交易地點(diǎn)的不確定性，交易完成的快捷性等特點(diǎn)，仍按傳統(tǒng)繳稅方式繳稅，納稅人為了按時(shí)足額的繳稅，將禱投入更大的繳納成本。
電子商務(wù)對"中性與校正性"的要求的沖擊主要表現(xiàn)在對"中性"要求的沖擊上。稅收的中性是指對不同的產(chǎn)品或勞務(wù)，不同的生產(chǎn)要素收入，不同性質(zhì)的生產(chǎn)者的課征，應(yīng)采取不偏不倚、不抑不揚(yáng)的稅收政策，使不同產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)要素的相對價(jià)格能反映其相對成本，保持市場自發(fā)調(diào)節(jié)所能達(dá)到的資源配置效率狀態(tài)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易的課稅方式和稅負(fù)水平不一致，因稅負(fù)不公而導(dǎo)致對經(jīng)濟(jì)的扭曲，因而會對稅收中性原則產(chǎn)生沖擊。
2、電子商務(wù)將對稅收公平原則造成沖擊。稅收公平原則是指稅制設(shè)置應(yīng)使每個(gè)納稅人承受的負(fù)擔(dān)與其經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)、并使每個(gè)納稅人之間的稅收負(fù)擔(dān)水平保持均衡，如果每一種稅能夠以公平方式對待每一個(gè)納稅人，公正的影響納稅人稅前和稅后的盈利水平，則這一種稅可認(rèn)為是公平的。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，建立在國際互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的這種與傳統(tǒng)的有形貿(mào)易完全不同的虛擬。貿(mào)易形式，往往不能被現(xiàn)有的稅制所涵蓋，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易主體與電子商務(wù)主體之間稅負(fù)不公。具體表現(xiàn)如下：
(1)資金流與物流不一致給增值稅帶來的問題。如在企業(yè)與企業(yè)朽電子商務(wù)活動中，如在甲企業(yè)和乙企業(yè)均為增值稅一般納稅人的情況下，乙企業(yè)在網(wǎng)上訂購了甲企業(yè)的產(chǎn)品，貨物要通過電子商城的支付平臺劃轉(zhuǎn)給甲企業(yè)，也就是貨款先劃人了電了商城的賬盧。電子商城在以一定比例扣除手續(xù)費(fèi)之后，再將剩余的貨款劃人甲企業(yè)的賬戶，甲企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票給乙企業(yè)，并將貨款移送到乙企業(yè)。按照現(xiàn)行增值稅的規(guī)定，在貨物買賣過程中，資金流與物流的方向必須保持一致，如果不一致，則購進(jìn)貨物的企業(yè)不能抵扣該筆貨物的進(jìn)項(xiàng)稅額。這樣，乙企業(yè)利用電子商務(wù)采購的原材料或商品非但沒有降低成本，反而增加了企業(yè)的稅負(fù)。另一方面，如果甲企業(yè)僅以實(shí)際收到的款項(xiàng)作為計(jì)稅依據(jù)，無疑減少了增值稅的應(yīng)稅收入。
(2)電訊企業(yè)提供的電子服務(wù)與普通企業(yè)提供的電子商務(wù)服務(wù)目前執(zhí)行的營業(yè)稅率不同，電訊企業(yè)按3%繳納營業(yè)稅，而其他企業(yè)則要按5%繳納營業(yè)稅。
(3)稅法對網(wǎng)上的訂單、合同是否與傳統(tǒng)的書面合同具有同等的法律效力還未作出明確的規(guī)定，所以暫時(shí)對網(wǎng)上的訂單、合同沒有征收印花稅。
(4)網(wǎng)上提供應(yīng)稅勞務(wù)或轉(zhuǎn)移無形資產(chǎn)，認(rèn)定起納稅人十分困難。在跨國交易中，當(dāng)以數(shù)字化方式通過因特網(wǎng)提供勞務(wù)或無形資產(chǎn)給境內(nèi)使用時(shí)，應(yīng)繳納營業(yè)稅。但是，當(dāng)外國勞務(wù)提供者直接面向大眾消費(fèi)者時(shí)，就難以認(rèn)定勞務(wù)提供者在國內(nèi)是否有經(jīng)營機(jī)構(gòu)和人；無形資產(chǎn)的受讓者在網(wǎng)上交易(特別是數(shù)字加密技術(shù)普遍采用)的情況下很難確定。這樣，就很可能出現(xiàn)本應(yīng)為營業(yè)稅的納稅人卻沒有納稅的情況。
(二)電子商務(wù)將對現(xiàn)行的稅收征管方式造成沖擊
1.同傳統(tǒng)商店的比較
做為一個(gè)虛擬的商店，網(wǎng)上商店具有很多新的特性，以下這些是它的優(yōu)勢：
其營業(yè)成本完全有理由比傳統(tǒng)意義上的商店低得多：不需支付昂貴的店鋪?zhàn)饨?，花費(fèi)浩大的裝修；
不需要將大筆的流動資金作為貨物而沉泣在店里，可依靠“零庫存”管理，縮速資金周轉(zhuǎn)的周期，可以加速周轉(zhuǎn)；
同時(shí)，網(wǎng)上商店更容易開拓全場市場，國際互聯(lián)網(wǎng)，www顧名思義體現(xiàn)了全球的一體化；
實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營業(yè)，不需要營業(yè)員，網(wǎng)上商店可以被設(shè)置成一個(gè)自動售貨機(jī)；
可以多媒體促銷，各種文字，圖象和動畫，聲音，讓受眾全方位感受廣告訴求；
依靠客戶數(shù)據(jù)庫能夠提供全新的個(gè)人化服務(wù)等等。
這些特性使網(wǎng)上商店充滿生命力，很可能成為傳統(tǒng)商業(yè)的有力的挑戰(zhàn)者。然而，優(yōu)勢必須要依靠規(guī)模效應(yīng)來體現(xiàn)，比如營業(yè)成本，其中相當(dāng)部分是固定成本，按照最節(jié)約的預(yù)算，假設(shè)每個(gè)月房租連水電1000元，電腦和營業(yè)人員工資3000元，ISP收費(fèi)（主機(jī)托管或?qū)＞€貴得多）500,上網(wǎng)和通信500元，哪怕一筆業(yè)務(wù)都沒有，光這些就起碼開銷5000元，何況還有設(shè)計(jì)開發(fā)與各種軟硬件的投資等等.攤薄成本必須以業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大為前提，要以優(yōu)勢價(jià)格來吸引顧客，商店就必須使成本比傳統(tǒng)商業(yè)更低，業(yè)務(wù)量越大，成本的優(yōu)勢越明顯。進(jìn)入良性循環(huán)的關(guān)健是業(yè)務(wù)量。
然而，目前的情況是，網(wǎng)上商店的月銷量及不上產(chǎn)品在專賣店一天的銷售額。造成這種狀況的原因是多方面的。
2.目前網(wǎng)上商店存在的問題
整個(gè)業(yè)界比較突出的問題有三個(gè)方面：
外部環(huán)境有待進(jìn)一步改善
經(jīng)營意識的滯后和相關(guān)資源的缺乏
沒有形成真正意義上的市場
首先，雖然幾年的增長速度都超過100%，但由于基數(shù)過低，中國大陸上網(wǎng)的總?cè)丝谀壳盀橹共?，3百萬。按照市場營銷理論，市場=人口+購買力+購買意愿的公式，網(wǎng)上商店的市場因?yàn)槿丝诘囊蛩匾呀?jīng)打了大大的折扣。等到哪一天，那些能自由地進(jìn)超市采購的市民們也都能夠方便的上網(wǎng)購物了，我們的網(wǎng)上商店才算真正開在大城市里了。
其次，上網(wǎng)的亞群體和消費(fèi)方式的領(lǐng)先采用者，二者的人群是幾乎是重合的?？墒?，就算那些網(wǎng)上商店的潛在顧客，其在網(wǎng)上的購買意愿由于種種原因也被打了折。電信高昂的收費(fèi)和太低的傳輸速度，讓很大部分人遠(yuǎn)離了這個(gè)商店，如果買一瓶3元的汽水要花十分鐘的時(shí)間和一元以上的通訊費(fèi)，會有多少人的常規(guī)反應(yīng)行為會是在網(wǎng)上買汽水呢？何況網(wǎng)上的售價(jià)目前只是象征性地低于傳統(tǒng)零售企業(yè)。此外，網(wǎng)上購物與人們傳統(tǒng)的一手繳錢，一手交貨的商業(yè)理念有較大的沖突，人們對網(wǎng)上商店的認(rèn)知度是空白，不太愿意冒風(fēng)險(xiǎn)。最典型的例子是集團(tuán)采購。比如在采購一批辦公用品的環(huán)節(jié)當(dāng)中因涉及隱性收入和采購風(fēng)險(xiǎn)，而少有員工會主動提了為節(jié)省經(jīng)費(fèi)到網(wǎng)上商店采購。這些問題，關(guān)鍵在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺，等到年底高速網(wǎng)建成以后，肯定將帶動上網(wǎng)購物的熱潮。
此外，如何吸引有高消費(fèi)力的人群，眾多的網(wǎng)上商店正在進(jìn)行努力而艱苦的嘗試。實(shí)踐證明精神消費(fèi)品是一個(gè)好選擇，目前營業(yè)額比較高的花店，書店，成人用品店幾乎都是此類商店。
外部環(huán)境問題的確存在，但幾乎所有的因素都在朝積極的方向快速發(fā)展，可以預(yù)見在不久的將來，隨著條件的改善，成熟，目前的問題將不成問題。
在當(dāng)今的所謂注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要是認(rèn)為開一家盈利為目的的網(wǎng)上商店，只需要常見的三步曲：注冊域名，租虛擬服務(wù)器加制作網(wǎng)頁，那么，直接的后果將是商店顧客聊聊，商品乏人問津，結(jié)局可想而知。目前的網(wǎng)絡(luò)界尚未進(jìn)入有序階段，價(jià)格成了建網(wǎng)站的唯一競爭階段。當(dāng)然談不上專業(yè)服務(wù)，就說網(wǎng)站的宣傳推廣，在美國，建網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站的費(fèi)用平均比例是1：1。不推廣網(wǎng)站等于產(chǎn)品不做廣告。而目前網(wǎng)上商店沒錢的不搞推廣，有錢的也不搞，片面追求軟硬件。忽視市場的作用。
網(wǎng)上商店從立項(xiàng)到建設(shè)，一切對商家和投資者來講都是不同的，經(jīng)營怎樣的商品，市場定位，價(jià)格策略，客戶分析，市場調(diào)查乃至投資決策，發(fā)展戰(zhàn)略，成本控制，風(fēng)險(xiǎn)管理等等，缺乏專業(yè)服務(wù)，企業(yè)就連將商品運(yùn)到顧客手中這么一個(gè)小小的環(huán)節(jié)都解決不好。要應(yīng)付這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程實(shí)在是力不從心。
尚未形成真正的市場：同業(yè)者之間既沒及有聯(lián)合，也不存在競爭，各自為戰(zhàn)，自生自滅，怎能同發(fā)展了那么長的傳統(tǒng)商業(yè)相抗衡？商店的營業(yè)額及不上連鎖超市的一個(gè)分店，又怎么說服供應(yīng)商給你最優(yōu)惠的折扣呢？缺管統(tǒng)一有效的管理，相關(guān)的法規(guī)還來不及制定，消費(fèi)者對商家的信譽(yù)度就有所保留，而那些Market-Leader,也吃不準(zhǔn)一旦出現(xiàn)糾紛，比如退貨，顧客拒收商品及投訴等情況應(yīng)該怎么辦？更重要的是，政策對先行者實(shí)質(zhì)性的扶植尚未出臺，誰都不愿意成為后來的同行的失敗案例。大企業(yè)也清楚地知道自己在網(wǎng)上還缺乏在競爭激烈的低利潤環(huán)境下生存的能力。而在傳統(tǒng)商業(yè)中，他們無疑至少已具有這方面的經(jīng)驗(yàn)與心理承受能力了.
3.真正的風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在流行的一條不成文的慣例：判斷一個(gè)網(wǎng)上商店的經(jīng)營是否成功的標(biāo)志是它目前是否盈利。如果一家網(wǎng)上商店進(jìn)入了盈利期，就是成功的，否則，諸如“凋零”，“失敗”等等字眼往往會便接踵而來，按照這條標(biāo)準(zhǔn)來衡量的話，Amazon,Infoseek等企業(yè)都該關(guān)門宣布破產(chǎn)，因?yàn)樗鼈冊诔晒Φ厝〉蔑L(fēng)險(xiǎn)資金的支持，又成功地上市以后，仍然在經(jīng)營中處于虧損狀態(tài)，更不用說NASDAQ市場上的其它網(wǎng)絡(luò)企業(yè)了，就算雅虎，美國在線，也經(jīng)歷過相當(dāng)長的投入期，然而，在股市上創(chuàng)造神話的正是這些“虧損”或“市盈率”極高的企業(yè)。美國的資金市場比中國的要成熟得多，為什么會產(chǎn)生這種現(xiàn)象？原因只有一個(gè)：一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)目前的盈利狀況沒有意義，重要的是有沒有盈利的可能性，是市場份額和發(fā)展前景，這是判斷一個(gè)企業(yè)，一只股票好壞的標(biāo)準(zhǔn)。只要將來肯定能盈利，就有資金愿意投入，這種盈利能力的放大機(jī)制便是美國網(wǎng)絡(luò)界根本不缺錢的原因。在我國，網(wǎng)上購物的環(huán)境日益成熟，整個(gè)市場日益顯現(xiàn)，而目前幾乎所有的網(wǎng)上商店都還沒有得到資金方面的支持，這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，要走一條平穩(wěn)發(fā)展的道路幾乎是不可能的，不進(jìn)則退，不能快速膨脹，早晚會被淘汰，網(wǎng)上商店的命運(yùn)應(yīng)該由資金的出入口是否暢通來決定，而與目前的盈利狀況幾乎毫無關(guān)系，網(wǎng)上商店非常需要資金后盾。美國正是因?yàn)橛辛诉@樣一種放大機(jī)制，才使網(wǎng)絡(luò)企業(yè)活到了盈利的這一天。
同時(shí)，我們也不能不看到一旦中國的電信市場進(jìn)一步放開將會帶來的沖擊，越是成熟和開放的市場，大資金越愿意進(jìn)入，企業(yè)之間的較量，也會越多的取決于資金對比的狀況。外國企業(yè)在資金，技術(shù)上存在巨大的優(yōu)勢，就目前狀態(tài)而言，如果愿意，它們可以輕易打跨幾乎國內(nèi)所有的網(wǎng)上商店，以網(wǎng)上花店為例，98年美國的1-800公司以32,000,000美元，近3億人民幣的價(jià)格，買斷AOL鮮花專營權(quán)，因?yàn)橛匈Y金市場的支撐，它們出得起這樣的天價(jià)，國內(nèi)的企業(yè)光依靠自己的力量如何競爭？國外的眾多商業(yè)網(wǎng)站每千訪問人次的購買率大大高于國內(nèi)同行，為那些兼職廣告者提供的傭金遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國內(nèi)企業(yè)的支付能力，毫無疑問，一旦市場保護(hù)被取消，它們簡直可以隨心所欲地掠奪市場份額。而國內(nèi)同行將無立錐之地，網(wǎng)絡(luò)就是有這個(gè)特性：如果你經(jīng)營飯館，在離你200公里以外開一家再大的飯店也未必會對你造成致命的影響，而在網(wǎng)上，鼠標(biāo)一點(diǎn)，物理空間消失了，網(wǎng)上購物，一個(gè)市場只需要，也只允許一兩家企業(yè)生存。市場必將趨向繁榮，同時(shí)，競爭和淘汰也將出現(xiàn)。
企業(yè)上網(wǎng)成功的標(biāo)準(zhǔn)究竟是什么？如果建立了網(wǎng)上商店之后，期望在線銷售額在一個(gè)月內(nèi)超過一家專賣店并且實(shí)現(xiàn)盈利？那么，上網(wǎng)企業(yè)十有八九會感到失望。要知道，涉足網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)通常會有一個(gè)相當(dāng)長的投入期，國外投資者主要的利潤來源是企業(yè)在NASDAQ市場上市后股權(quán)轉(zhuǎn)讓所帶來的收益，而不是營業(yè)收入，網(wǎng)上的企業(yè)帳面虧損的比例至今為止是相當(dāng)高的。
然而，一家專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，完全可以用量化的指標(biāo)來考核。我們可以從以下四方面來考慮：
一．網(wǎng)站的質(zhì)量
1．網(wǎng)站的技術(shù)水準(zhǔn)：防火墻，數(shù)據(jù)庫，JAVA和CGI程序等都是影響網(wǎng)站技術(shù)含金量的重要因素，相同內(nèi)容的網(wǎng)站，采用的高級網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越多，建設(shè)網(wǎng)站所需的工作量也越大，網(wǎng)站的價(jià)值也更高。
2．界面美觀程度：成功的網(wǎng)站必定和企業(yè)的CI相符合，有明確的設(shè)計(jì)思想，統(tǒng)一的界面風(fēng)格。粗制濫造的網(wǎng)站只會是文字和圖案的堆砌，設(shè)計(jì)上沒有靈感，也體現(xiàn)不出企業(yè)的經(jīng)營方針。
3．實(shí)用程度：從瀏覽者的角度來考察一下網(wǎng)站，能不能最方便地找到感興趣的內(nèi)容？網(wǎng)頁的下載時(shí)間是不超過20秒還是長得讓人無法承受？一般來說，網(wǎng)頁的大小最好不超過100K/頁.如果網(wǎng)站的瀏覽者中回頭客比例超過15%，就說明這的確是個(gè)有吸引力的網(wǎng)站。
二．服務(wù)的好壞
1．網(wǎng)站更新是否及時(shí)：網(wǎng)絡(luò)公司能否保證上網(wǎng)企業(yè)最新的信息在第一時(shí)間上網(wǎng)，并且使企業(yè)的決策者隨時(shí)了解顧客的動向？體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的信息雙向傳遞特性必須依靠服務(wù)為保障。即使僅僅以宣傳企業(yè)形象為目的的網(wǎng)站，更新周期也不宜超過30天，而信息則必須每天更新。
2．推廣網(wǎng)站的能力：好的網(wǎng)站也必須依靠推廣才能發(fā)揮作用，只建站，不推廣，就象拍了一部精彩的廣告卻沒有播放。以最有效的方式，全方位地提供專業(yè)推廣咨詢服務(wù)，是上網(wǎng)企業(yè)取得預(yù)期效益的關(guān)鍵，也是衡量網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。推廣網(wǎng)址的方法和途徑有很多，在線的郵件廣告，網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)Banner廣告，交換鏈接，搜索引擎登錄，傳統(tǒng)媒介如電視，報(bào)紙，名片，印刷資料等，都是可行的選擇，好的推廣方案，應(yīng)該是全方位而且性價(jià)比高的。請記住兩點(diǎn)：一是充分利用免費(fèi)資源，網(wǎng)絡(luò)世界免費(fèi)資源非常豐富；二是錢要用在刀口上。知名的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告商，如搜狐，新浪和索易等，都有完整的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩▋r(jià)體系，按照CPM（每千次頁面瀏覽）等國際公認(rèn)的指標(biāo)出售廣告產(chǎn)品。
3．是否提供完整的上網(wǎng)方案：上網(wǎng)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，軟硬件配置，網(wǎng)頁制作，域名申請，人工費(fèi)，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)開銷乃至人員培訓(xùn)，必須有完整的可行性分析和策劃，企業(yè)才有可能以明智的發(fā)展戰(zhàn)略來規(guī)劃在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展步驟，避免決策失誤。
三．成本控制
1．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)通常最感興趣的問題。必須注意的是，脫離質(zhì)量，單獨(dú)的來看價(jià)格是沒有意義的，要比較價(jià)格，最好先搞清楚對方提供的服務(wù)內(nèi)容。比如：租用虛擬服務(wù)器，10M每月收費(fèi)從免費(fèi)，幾十到上千元都有，但是服務(wù)器的可靠性，網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，入口本身提供的瀏覽人次等都不同。便宜未必是好貨，企業(yè)的選擇應(yīng)該同自己的地位相稱。
2．協(xié)調(diào)的性價(jià)比：著名的“木桶原理“告訴我們：由許多木板做成的木桶能裝多少水，完全取決于最低的一塊木板的高度。要讓每個(gè)瀏覽人次，每筆在線訂單有最低的TCO(總體擁有成本)，就需要設(shè)法避免一頭高，一頭低的“翹腳”現(xiàn)象，合理配置資源，努力克服瓶頸。
3．可擴(kuò)展性：就象人們在選購PC時(shí)會充分考慮到底板對CPU升級，內(nèi)存擴(kuò)充的支持性一樣，網(wǎng)站的軟硬件是否有升級的可能性非常重要，謹(jǐn)慎對待非主流產(chǎn)品才能保護(hù)在網(wǎng)上的每一分錢投資。
四．收益情況
1．市場拓展：如果企業(yè)收到海外或是任何以前沒有客戶的地域來的訂單，哪怕僅僅是購買意向，則上網(wǎng)真正的擴(kuò)展了企業(yè)的潛在市場，企業(yè)決策者不要相信“您的形象會被全世界看到”之類沒什么明確商業(yè)價(jià)值的話。
2．收集顧客信息和反饋：在線信息和市場調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)非常有用的地方。建立了網(wǎng)站，就要盡量發(fā)揮其功能，而不要再花大筆資金委托市場調(diào)查公司來對你的顧客做調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)完全有理由交給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商來完成。
3．在線銷售：最直接體現(xiàn)網(wǎng)站給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。從長遠(yuǎn)的眼光來看，在線市場份額，而不是眼前是否盈利最重要，要知道，現(xiàn)在網(wǎng)上的每筆業(yè)務(wù)在不久的將來都是有可能帶來巨大的營業(yè)和資金運(yùn)作收益的。充分研究其發(fā)展趨勢，必要的時(shí)候加大投資力度。為顧客提供最佳服務(wù)。因此，商業(yè)化的，有實(shí)用價(jià)值的在線銷售，是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所能提供的最佳服務(wù)。
“不走傳統(tǒng)的銷售渠道、沒有適用的物流環(huán)境、管理層不熟悉行業(yè)的游戲規(guī)則?！痹诜治隽穗娮由虅?wù)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大的原因后，孫仰文同時(shí)指出，目前BtoC電子商務(wù)公司的價(jià)位都只是為了討好消費(fèi)者，因此造成公司虧損。而美國的郵購業(yè)之所以發(fā)達(dá)，是因?yàn)橛幸惶缀芡暾宄膬r(jià)格體系，什么樣的商品，多遠(yuǎn)的道路如何定價(jià)、如何收費(fèi)，而目前的電子商務(wù)企業(yè)，并沒有這樣一套完整的價(jià)格體系，只是消費(fèi)者怎么高興就怎么樣來討好消費(fèi)者。因此，在目前BtoB電子商務(wù)模式尚在探索階段時(shí)，BtoC的成功更為遙遠(yuǎn)。
同樣，BtoB電子商務(wù)公司所面臨的壓力也非常大：它們都希望能把自己定位為標(biāo)準(zhǔn)，就像微軟之于個(gè)人電腦操作系統(tǒng)一樣。除了上市之外，企業(yè)還要努力散播自己的觀念，讓使用者認(rèn)可，成為市場標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)BtoB電子商務(wù)公司都在為此而積極地推銷自己。
孫仰文認(rèn)為，電子商務(wù)公司想跳出傳統(tǒng)的制造商-批發(fā)商-中間商-零售商-消費(fèi)者的物流方式，直接將商品送達(dá)消費(fèi)者手里，但卻忽略了建立有效的分配方式。這也正是BtoC之后BtoB全面崛起的原因。企業(yè)的目光由通過網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大銷售轉(zhuǎn)移為通過網(wǎng)絡(luò)來節(jié)約開銷，但是BtoB的交易平臺不會迅速建立，這使走在前面的BtoC電子商務(wù)企業(yè)嘗到了大環(huán)境不支持的苦頭。
實(shí)習(xí)學(xué)生可在各類工商企業(yè)、外資企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等領(lǐng)域從事市場開拓、營銷策劃、采購管理、營業(yè)管理、銷售管理、辦公文案管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、人力資源管理、電子商務(wù)運(yùn)營等項(xiàng)工作。
二、參加實(shí)習(xí)班級、人數(shù)及實(shí)習(xí)形式
(一)實(shí)習(xí)班級及人數(shù)：d04營銷1、2班，共計(jì)76人，
(二)實(shí)習(xí)形式：系部集中統(tǒng)一實(shí)習(xí)與學(xué)生自己聯(lián)系單位分散實(shí)習(xí)相結(jié)合
1、推薦實(shí)習(xí)就業(yè)
由學(xué)院、系部統(tǒng)一聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，原則上實(shí)習(xí)與就業(yè)緊密結(jié)合，對于不服從分配的畢業(yè)生，不再參與第二次分配，學(xué)生必須自行尋找實(shí)習(xí)單位。
目前的實(shí)習(xí)單位有：
張店?duì)恳姍C(jī)廠、山川醫(yī)藥機(jī)械有限公司、黃河龍集團(tuán)公司、金帝購物廣場、淄博糖酒站、淄博商廈、勝大集團(tuán)、奧德隆集團(tuán)、淄博可口可樂公司、大福源超市、桓臺聚鑫化工廠、中國人民保險(xiǎn)公司淄博分公司、中國平安保險(xiǎn)公司淄博分公司、淄博鴻運(yùn)物流、淄博弘志外運(yùn)、淄博新星集團(tuán)、華光陶瓷、東泰集團(tuán)等
帶隊(duì)教師：鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
2、自找單位，自行實(shí)習(xí)
由學(xué)生自行聯(lián)系單位，自愿組成實(shí)習(xí)小組，進(jìn)行與市場營銷、電子商務(wù)、物流管理等有關(guān)的實(shí)習(xí)活動。
具體指導(dǎo)教師：趙傳波、鞏象忠、張長學(xué)
三、市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長： 袁長明 畢思勇
組 員： 鞏象忠、張長學(xué)、趙傳波、白雪、劉萌、崔子龍
實(shí)習(xí)小組的任務(wù)是：
(一)幫助聯(lián)系或落實(shí)實(shí)習(xí)單位，安排學(xué)生實(shí)習(xí);
(二)檢查實(shí)習(xí)進(jìn)度，反饋實(shí)習(xí)意見，幫助解決學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題;
(三)聯(lián)系實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及有關(guān)事項(xiàng);
(四)考核學(xué)生實(shí)習(xí)成果。
四、市場營銷專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間及進(jìn)程安排
系部實(shí)習(xí)就業(yè)動員大會定在xx年1月9日下午14：00—15：00，地點(diǎn)6306教室。實(shí)習(xí)分為二個(gè)階段，即畢業(yè)實(shí)習(xí)階段和畢業(yè)論文撰寫、答辯階段。每一階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和主要目標(biāo)如下：
(一)畢業(yè)實(shí)習(xí)階段(xx年2月10日至xx年4月10日)：所有學(xué)生均到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理崗位上進(jìn)行實(shí)崗操作。具體實(shí)習(xí)單位原則上由學(xué)生根據(jù)本人實(shí)際情況、并結(jié)合日后工作意向自行確定。自行安排實(shí)習(xí)單位的學(xué)生須在2月20日前把實(shí)習(xí)單位接受函交與輔導(dǎo)員;沒有聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位者，與輔導(dǎo)員聯(lián)系，由系部協(xié)調(diào)安排。
1、實(shí)習(xí)要求：
通過實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場營銷基本理論，基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距，為以后學(xué)生很快走向社會，適應(yīng)社會，成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(1)在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和所在實(shí)習(xí)單位有關(guān)管理人員的指導(dǎo)下，深入到企業(yè)營銷活動的有關(guān)部門與科室的具體業(yè)務(wù)中去，進(jìn)行實(shí)崗操作，盡快適應(yīng)相關(guān)崗位要求和熟悉崗位技能。
(2)實(shí)習(xí)期間撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)不少于xx字。
(3)結(jié)合工商系網(wǎng)站給出的論文參考題目、也可自行設(shè)計(jì)初步確定自己的畢業(yè)論文選題。
3、實(shí)習(xí)報(bào)告格式要求：
(1)、封面：論文題目(字體3號)、系別、班級、姓名、學(xué)號。字體為：黑體、四號。
(2)、正文：仿宋、小四號。
(3)、紙張：a4。用微機(jī)打印。
(4)、實(shí)習(xí)報(bào)告中須有實(shí)習(xí)單位對畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章)，指導(dǎo)教師對實(shí)習(xí)報(bào)告寫出評語，并根據(jù)實(shí)習(xí)情況評定成績。
(5)實(shí)習(xí)報(bào)告不少于2千字，上交一式三份。
(二)、畢業(yè)論文寫作、答辯階段(xx年4月10日至xx年5月26日)：
1、畢業(yè)論文寫作目的
畢業(yè)論文是高等教育完成學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，它是學(xué)生的總結(jié)性獨(dú)立作業(yè)。撰寫畢業(yè)論文的目的是：
(1)、有利于教學(xué)過程的完整性;
(2)、檢驗(yàn)學(xué)生?？齐A段基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識的掌握情況;
(3)、對學(xué)生科研能力的綜合訓(xùn)練和全面檢驗(yàn)
3、畢業(yè)論文要求
(1)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中搜集、整理畢業(yè)論文題目的相關(guān)資料，擬訂畢業(yè)論文的提綱，撰寫畢業(yè)論文。
(2)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)布局的基本格式由標(biāo)題、中文摘要、正文、參考文獻(xiàn)等四個(gè)方面內(nèi)容構(gòu)成(具體參見工商系網(wǎng)站上的論文指導(dǎo)書)。
(3)在論文的撰寫方面，要運(yùn)用所學(xué)到的基本理論、黨的路線、方針、政策和專業(yè)知識，對實(shí)際問題作具體的分析，把觀點(diǎn)和材料密切結(jié)合起來，力求做到：觀點(diǎn)明確，材料可靠，分析透徹，論證有利，結(jié)論科學(xué)。論文不少于3千字。
(4)學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立完成畢業(yè)論文，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是。凡畢業(yè)論文的書面主要內(nèi)容為抄襲，或弄虛作假，偽造數(shù)據(jù)者，成績以不及格論處。
4、畢業(yè)論文選題。各位同學(xué)請參考以下論文題目作為你的畢業(yè)論文選題，也可以在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，選擇與本專業(yè)相關(guān)的其他題目。畢業(yè)論文的參考選題見附表一。
5、論文指導(dǎo)教師安排見附表二。
五、實(shí)習(xí)成績考核
(一)實(shí)習(xí)報(bào)告考核(占20%)
對于研究生來說是一大項(xiàng)，關(guān)系到是否能拿到學(xué)位。由于在論文寫作指導(dǎo)過程中沿用傳統(tǒng)的模式，對開放教育的特點(diǎn)考慮不夠，研究生畢業(yè)論文質(zhì)量整體上仍不盡如人意。論文寫作過程中還存在諸多問題。
（一）選題不準(zhǔn)，內(nèi)容偏離專業(yè)要求
有的選題過于寬泛，論題過大，超越了學(xué)生的駕馭能力，寫作時(shí)面面俱到，內(nèi)容空洞，論述膚淺；有的選題過于狹窄，缺乏氣度，達(dá)不到綜合訓(xùn)練的目的，論述拖泥帶水，顛三倒四；有的根據(jù)個(gè)人嗜好選題，文章內(nèi)容偏離專業(yè)要求，結(jié)果是“種了別人的地荒了自己的田”。
（二）進(jìn)度不勻，寫作過程前松后緊
部分學(xué)生論文寫作沒有計(jì)劃，想到一點(diǎn)就寫一點(diǎn)，指導(dǎo)教師也缺乏督促的依據(jù)，面對這樣的學(xué)生只能無可奈何，有的學(xué)生甚至臨到答辯前夕，才匆匆完稿。連消化論文準(zhǔn)備答辯的時(shí)間都難以保證。但木已成舟，重新寫作勢必影響學(xué)生正常畢業(yè)。在這樣一種情勢之下，答辯時(shí)學(xué)生倉促上陣，嚴(yán)重影響答辯質(zhì)量，最終導(dǎo)致少數(shù)學(xué)生只能草草過關(guān)。
（三）把關(guān)不嚴(yán)，抄襲現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生
少數(shù)學(xué)生對待論文不求優(yōu)秀，只求通過的思想比較嚴(yán)重，在這種指導(dǎo)思想支配之下，他們往往在論文寫作過程中東拼西湊，敷衍了事，大段大段抄襲他人文章，稍作改頭換面，權(quán)充畢業(yè)論文上交。產(chǎn)生這些現(xiàn)象固然與少數(shù)學(xué)生急功近利思想有關(guān)，與個(gè)別指導(dǎo)教師責(zé)任心不強(qiáng)有關(guān)，但更與師生之間缺乏相互約束的制度有關(guān)。
（四）監(jiān)控不力，寫作指導(dǎo)呈現(xiàn)無序
由于缺乏統(tǒng)一的制度文本規(guī)范指導(dǎo)教師的行為，在論文指導(dǎo)上出現(xiàn)了“你敲你的鑼，我唱我的調(diào)”現(xiàn)象，一個(gè)老師一個(gè)指導(dǎo)法。論文進(jìn)度如何，教師在指導(dǎo)中投入了多少精力，教學(xué)主管部門和專業(yè)責(zé)任教師無法實(shí)施有效監(jiān)控，導(dǎo)致寫作指導(dǎo)呈現(xiàn)無序狀態(tài)，指導(dǎo)質(zhì)量的高低很大程度上取決于教師個(gè)人的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
由上述存在的問題中，我們可以看出，畢業(yè)論文指導(dǎo)模式必須從傳統(tǒng)束縛中解脫出來，構(gòu)建新的論文指導(dǎo)模式。針對以往畢業(yè)論文指導(dǎo)中存在的問題，年初開始對畢業(yè)論文實(shí)施開題報(bào)告制度，正式啟動論文指導(dǎo)模式的改革。開題報(bào)告的六個(gè)欄目依次為：選題的目的、意義和必要性；國內(nèi)外研究現(xiàn)狀；研究的重點(diǎn)與主要研究方法、研究計(jì)劃；研究思路（寫作提綱或研究思路）；參考文獻(xiàn)；指導(dǎo)教師審定意見。工商管理專業(yè)按照開題報(bào)告的內(nèi)容要求，開展畢業(yè)論文指導(dǎo)，經(jīng)過兩學(xué)期的摸索，取得了初步經(jīng)驗(yàn)和成果。
（一）嚴(yán)把開題報(bào)告關(guān)，為高質(zhì)量完成畢業(yè)論文打下良好的基礎(chǔ)
1、引導(dǎo)學(xué)生寫好開題報(bào)告
在第三學(xué)期開學(xué)之初，由專業(yè)責(zé)任教師集中學(xué)生做好畢業(yè)論文寫作的宣傳動員工作，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)論文在開放教育中的重要性和總要求，回顧歷屆畢業(yè)論文寫作中的問題和教訓(xùn)，并根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)學(xué)生可能遇到的困難和錯誤，事先確定解決的方法。公布選題范圍，介紹指導(dǎo)教師的基本情況及研究方向，方便學(xué)生根據(jù)自己的意愿選題和選指導(dǎo)教師。在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生寫好開題報(bào)告，詳細(xì)說明開題報(bào)告中的每一欄目及填寫過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，向?qū)W生著重交待開題報(bào)告是論文寫作的制度文本，一旦通過，將是論文寫作與指導(dǎo)的基本依據(jù)。這樣，學(xué)生就對論文寫作中要完成的主要任務(wù)有了整體上的了解。
2、指導(dǎo)教師審查開題報(bào)告
學(xué)生將填寫的開題報(bào)告交指導(dǎo)教師進(jìn)行審查。審查的內(nèi)容包括：一是看是否按要求寫好了開題報(bào)告中規(guī)定的所有欄目，格式是否規(guī)范；二是初步審查選題是否符合公布的選題范圍和工商管理專業(yè)要求以及選題的思想性、新穎性、時(shí)代性、開創(chuàng)性；三是看選題的難易程度是否與學(xué)生的文化知識水平與專業(yè)基礎(chǔ)理論相匹配；四是看學(xué)生完成畢業(yè)論文是否具備相應(yīng)的資源條件和可能遇到的困難；五是看指導(dǎo)教師本身對選題的熟悉程度和指導(dǎo)好論文寫作有把握的程度。對在審查過程中發(fā)現(xiàn)的小問題或只需作局部調(diào)整的問題，一般采取電話或網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行交流，適時(shí)提出修改意見；對于問題比較多或需要重寫的開題報(bào)告，就與學(xué)生直接面談，提出指導(dǎo)教師的具體看法。
【關(guān)鍵詞】會計(jì)學(xué)專業(yè)；畢業(yè)論文；教學(xué)模式
畢業(yè)論文的撰寫是本科會計(jì)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和鍛煉學(xué)生獨(dú)立工作能力的有效手段，是對學(xué)生掌握和運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能以及從事科學(xué)研究能力的綜合考核。搞好學(xué)生的畢業(yè)論文工作，對全面衡量和提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。然而傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學(xué)模式運(yùn)行狀況不容樂觀，許多見怪不怪的行為時(shí)有發(fā)生。為了使畢業(yè)論文回歸它的初衷,改革和創(chuàng)新傳統(tǒng)的畢業(yè)論文教學(xué)模式勢在必行。
一、傳統(tǒng)畢業(yè)論文教學(xué)模式存在的缺陷
（一）寫作周期太短,難于達(dá)到預(yù)期效果
很多高校會計(jì)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案都習(xí)慣于將畢業(yè)論文作為一個(gè)獨(dú)立的教學(xué)環(huán)節(jié)安排在最后一個(gè)學(xué)期,寫作周期約三個(gè)月。然而，會計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文寫作能力的培養(yǎng)與提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,而僅僅靠論文指導(dǎo)教師通過短時(shí)間的突擊指導(dǎo)是很難見效的。一個(gè)完整的畢業(yè)論文實(shí)踐通常包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):確定畢業(yè)論文題目,查找文獻(xiàn)資料,寫開題報(bào)告,制定調(diào)查方案,進(jìn)行調(diào)查和資料整理，撰寫畢業(yè)論文，答辯等。如此多的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),要在三個(gè)月左右的時(shí)間內(nèi)完成，其難度是不言而喻的，更何況每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一個(gè)理解、熟悉和消化的過程。特別在此之前缺乏前期性的訓(xùn)練，部分學(xué)生就更加感到困惑了。比如，許多學(xué)生面對眾多的參考選題茫然不知所措，處于“什么題目都可以選,什么題目又都不能選”的矛盾之中；又比如，如何收集資料，收集哪些資料，如何進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，調(diào)查什么，一籌莫展。在這種情況下,為了學(xué)士學(xué)位,迫不得已，部分學(xué)生只好趕鴨子上架，走向另一個(gè)極端，其結(jié)果是不言而喻的，八仙過海，各顯神通，“文抄公”、“摻水”現(xiàn)象不時(shí)而生。
（二）就業(yè)壓力過大,論文寫作應(yīng)付了事
由于目前大多數(shù)院校實(shí)行的是學(xué)年學(xué)分制,在人才培養(yǎng)方案中畢業(yè)論文大都安排在第八學(xué)期,且這一學(xué)期又是畢業(yè)生求職的時(shí)期,所以二者的重合給畢業(yè)論文帶來了一定的影響。一方面，學(xué)生為了在限定的時(shí)間內(nèi)找到好的工作崗位自然會把畢業(yè)論文放到從屬地位；另一方面，即使找到了工作，用人單位要求學(xué)生提前上班，致使這些學(xué)生無暇顧及畢業(yè)論文，所以無論是找到工作與否都不同程度地影響畢業(yè)論文的撰寫。
（三）寫作基礎(chǔ)薄弱，撰寫論文力不從心
本科畢業(yè)論文的寫作要求學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)的知識和理論發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題。不論是問題的發(fā)現(xiàn)和提出，還是問題的分析和解決都需要扎實(shí)的知識和理論的支撐。沒有寬厚的知識和理論背景，就很難有什么新發(fā)現(xiàn)。目前學(xué)生缺乏寫作方面的基礎(chǔ)知識和基本訓(xùn)練。很多學(xué)校沒有開設(shè)專門的畢業(yè)論文指導(dǎo)課,在校時(shí)各門專業(yè)課的考試又大多以試題考試為主,學(xué)生在校期間幾乎沒有受到專業(yè)論文的寫作訓(xùn)練。即使在畢業(yè)論文寫作前,學(xué)校安排了幾次專題講座，但不少學(xué)生實(shí)際動筆時(shí)仍感覺到困難重重,不知如何展開研究工作。教師在指導(dǎo)畢業(yè)論文教學(xué)中,發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)多的學(xué)生非常缺乏論文寫作能力,在論文寫作時(shí)對于自己所論的問題、論點(diǎn)、例證和論證步驟不清晰，想到什么就寫什么，事無巨細(xì)的將一堆材料沒有邏輯聯(lián)系地堆砌在一起。
二、畢業(yè)論文教學(xué)模式的重構(gòu)與創(chuàng)新
針對上述存在的問題，如何妥善解決其中的矛盾，本文探討了“3.8.2.1”畢業(yè)論文教學(xué)新模式，具體思路就是構(gòu)建一套有理論支撐，有實(shí)踐基礎(chǔ)，具有漸進(jìn)性、階段性訓(xùn)練特點(diǎn)的畢業(yè)論文教學(xué)模式。具體模式見圖1：
模式中的“3”是指開設(shè)《大學(xué)語文》、《寫作基礎(chǔ)知識》和《經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)檢索》三門課程，開設(shè)這三門課的目的旨在為撰寫畢業(yè)論文奠定寫作基礎(chǔ)。其中《大學(xué)語文》安排在第一學(xué)期，《論文寫作基礎(chǔ)》安排在第二學(xué)期，《經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)檢索》安排在第三學(xué)期。這種安排既保證了課程先行后續(xù)的合理性，同時(shí)又保證時(shí)間上的銜接性，而且也體現(xiàn)了大學(xué)與中學(xué)知識的延續(xù)性。
模式中的“8”是指圍繞教育部工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會的會計(jì)學(xué)專業(yè)指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的基礎(chǔ)會計(jì)、中級財(cái)務(wù)會計(jì)、高級財(cái)務(wù)會計(jì)、成本會計(jì)、管理會計(jì)、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)電算化（或會計(jì)信息系統(tǒng)）等八門主干專業(yè)課程進(jìn)行課程論文訓(xùn)練，通過課程論文寫作達(dá)到畢業(yè)論文前期性專業(yè)寫作訓(xùn)練的目的。課程論文的寫作形式可多種多樣，如讀書體會、學(xué)習(xí)心得、文獻(xiàn)綜述、調(diào)查研究、案例分析、小論文等形式均可。具體要求可視課程的內(nèi)容和難易程度確定。比如剛學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計(jì)》時(shí)，考慮是專業(yè)入門課程，要求學(xué)生寫學(xué)習(xí)心得或讀書體會即可；《財(cái)務(wù)管理》可考慮案例分析，等等。專業(yè)主干課程論文時(shí)間安排與課程安排同步。通過這一系列的寫作，既可初步訓(xùn)練學(xué)生的寫作能力，同時(shí)更重要的是有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，為畢業(yè)論文寫作打下專業(yè)基礎(chǔ)。
模式中的“2”是指開設(shè)論文專題講座和進(jìn)行一次學(xué)年論文寫作訓(xùn)練,時(shí)間可安排在第七學(xué)期前半學(xué)期完成。首先，安排論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的教師講授2至3次論文專題講座，主要是結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行論文研究方法和論文規(guī)范性的培訓(xùn)，使得學(xué)生能夠把握論文的基本研究方法、研究思路，以及查詢資料的方法、論文寫作的規(guī)范性、摘要的寫作等。隨后安排5~6周時(shí)間進(jìn)行學(xué)年論文寫作，為畢業(yè)論文奠定基礎(chǔ)。在寫作學(xué)年論文時(shí)，可以由老師根據(jù)自己的科研和教學(xué)問題，事先擬定選題，讓學(xué)生自主選擇感興趣的題目，并通過師生交換意見，實(shí)現(xiàn)雙向選擇。這樣既可以調(diào)動學(xué)生的積極性，又可以尋求學(xué)生感興趣的科研切入點(diǎn)和師生之間協(xié)調(diào)的結(jié)合點(diǎn)。學(xué)年論文的寫作目的旨在為畢業(yè)論文搭建一個(gè)良好的平臺，此階段一個(gè)非常重要的任務(wù)是為后期撰寫畢業(yè)論文選好題。論文選題無論來自教學(xué)或科研，都應(yīng)有一定的先進(jìn)性和可行性，難度太大和太小的題目都不宜作為學(xué)年論文的選題。難度太大，學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)；難度太小，學(xué)生得不到應(yīng)有的鍛煉，達(dá)不到學(xué)年論文的質(zhì)量要求。題目的難度應(yīng)以學(xué)生經(jīng)過努力能夠完成為基礎(chǔ)。其次是深入實(shí)習(xí)單位，搞好調(diào)查研究工作，學(xué)會如何搜集材料，如何整理材料等，此階段要達(dá)到畢業(yè)論文寫作前期模擬訓(xùn)練的目的。
模式中的“1”是指在最后一學(xué)期,學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)論文撰寫全過程。在操作上筆者建議盡可能圍繞學(xué)年論文確定的題目作進(jìn)一步的調(diào)查研究，使研究不斷深化升華，使內(nèi)容不斷充實(shí)。理想狀態(tài)應(yīng)是學(xué)年論文的揚(yáng)棄而不是拋棄，這樣做的目的是減輕最后一學(xué)期畢業(yè)論文的壓力，使研究具有延續(xù)性，將畢業(yè)論文與學(xué)年論文連為一體，同時(shí)也有利于提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，也能較好地解決就業(yè)求職與畢業(yè)論文撰寫的矛盾。
按照上述模式組織畢業(yè)論文教學(xué)，至少有如下幾方面的好處。其一，能較好地解決目前畢業(yè)論文教學(xué)中存在的突出問題，有利于調(diào)動學(xué)生撰寫論文的積極性和主動性，能較好地解決求職與論文撰寫的矛盾。其二，循序漸進(jìn)，分階段訓(xùn)練，有利于夯實(shí)寫作基礎(chǔ)，提高學(xué)生論文寫作能力，達(dá)到提高畢業(yè)論文質(zhì)量的目的。其三，這種新模式能克服原來的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)孤立、封閉、滯后及時(shí)間不足的弱點(diǎn)，將平時(shí)的專業(yè)課程論文訓(xùn)練、學(xué)年論文和畢業(yè)論文有機(jī)地結(jié)合起來,起到事半功倍的效果。
三、須注意的問題
首先，本科會計(jì)學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文的改革與創(chuàng)新是一項(xiàng)涉及專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革和教學(xué)管理的交叉性課題之一，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它與學(xué)校日常的基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和實(shí)踐教學(xué)以及教育理念、培養(yǎng)目標(biāo)等密不可分。只有在不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)理念的過程中形成共識，明確思路才能提出創(chuàng)新的教學(xué)方案。其次，畢業(yè)論文教學(xué)模式改革方案的有效實(shí)施離不開指導(dǎo)老師、學(xué)生和教學(xué)職能部門管理人員的積極性，只有三者形成共識，密切配合，實(shí)施方案才能達(dá)到預(yù)期的效果。再次，畢業(yè)論文教學(xué)模式改革是動態(tài)的，是一個(gè)由不太完善到逐步完善的過程，這其中需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷補(bǔ)充和完善，特別是規(guī)范各階段具體操作規(guī)程，并制定相應(yīng)的保障機(jī)制，做到有章可循，才能取得良好的教學(xué)效果，否則難于達(dá)到預(yù)期目的。
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