時(shí)間：2023-03-15 14:53:52
導(dǎo)語(yǔ)：在公務(wù)員崗前培訓(xùn)總結(jié)的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
組織部長(zhǎng)利用六句話，介紹了全文，每句話都有深刻的意義。其中“加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己”，就讓我有很大的感觸，特別是我從部隊(duì)步入工作崗位，在這個(gè)領(lǐng)域后，無(wú)形中被一種風(fēng)氣所渲染，那就是學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)。文章所指出“學(xué)習(xí)是21世紀(jì)的生活方式;學(xué)習(xí)就是競(jìng)爭(zhēng)力?！本统浞直憩F(xiàn)出，如果不學(xué)習(xí)，肯定被淘汰。曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退”。所以我們青年職工要有永不滿足的創(chuàng)新進(jìn)取精神，做知識(shí)型、創(chuàng)新型的新時(shí)代建設(shè)者。
其次，“正直做人，廉潔自律”這句話讓我想起曾經(jīng)在部隊(duì)的時(shí)候，連隊(duì)首長(zhǎng)找我做思想工作時(shí)說(shuō)：“軍人不論在什么環(huán)境下，立場(chǎng)要堅(jiān)定，不能有亂拉關(guān)系，腐化墮落思想，要時(shí)刻維護(hù)自身形象?！弊鳛槲覀円淮嗄辏诠ぷ髦幸３智逍杨^腦，不為各種誘惑所影響，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇工作，盡自己所能，主動(dòng)為需要幫助的群眾辦點(diǎn)實(shí)事，是貫徹“三個(gè)代表”的實(shí)踐者。
同時(shí)組織部長(zhǎng)的“講話”，給我很大鼓舞，讓我收益匪淺。結(jié)合“講話”，我要在今后工作中，做到以下幾點(diǎn)：
一、端正思想，擺正自己的位置，調(diào)整好心態(tài)。每天工作中要有所收獲，不要做一天和尚，撞一天鐘，混天度日。在下班以后，利用半小時(shí)總結(jié)今天工作完成情況和明天需要做的工作。做到眼中有活。同時(shí)，工作中把握不準(zhǔn)問(wèn)題及時(shí)向老同志請(qǐng)教。
二、結(jié)合工作情況，虛心接受群眾提出的合理化建議，完善對(duì)工作管理的不足與漏洞，主動(dòng)為他們排憂解難，做到管理與服務(wù)相結(jié)合。
海歸找工作的酸甜苦辣
借住在上海一個(gè)親戚家的楊婷婷，自嘲自己如今的生活只有兩種狀態(tài)：“在應(yīng)聘”和“在應(yīng)聘的路上”。
如果當(dāng)天參加面試，楊婷婷會(huì)一早化個(gè)淡妝，穿上“盡量讓自己顯得職業(yè)范兒”的西裝和高跟鞋，在去公司的地鐵上還會(huì)拿出iPad翻閱從各大網(wǎng)站下載的面試攻略；如果沒(méi)有面試，起床后她會(huì)過(guò)一遍各大招聘網(wǎng)站，篩選出心儀的職位，再挨個(gè)細(xì)查公司相關(guān)信息。最終她還會(huì)針對(duì)應(yīng)聘職位和公司寫(xiě)封言辭誠(chéng)懇的500字求職信，附在簡(jiǎn)歷后發(fā)送至對(duì)方的郵箱。
事實(shí)上，作為英國(guó)一所公立院校商科專業(yè)畢業(yè)的海歸碩士，楊婷婷在人才市場(chǎng)上并非無(wú)人問(wèn)津，只是她尷尬地發(fā)現(xiàn)，“大公司進(jìn)不去，小企業(yè)不愿去”。
楊婷婷透露，自己父母是安徽一家國(guó)企的普通職工，家庭條件雖然還可以，但父母為了支持她在國(guó)外的學(xué)習(xí)，前后已經(jīng)花了20萬(wàn)元，原本購(gòu)置新房的計(jì)劃也只能暫時(shí)推遲。
“去國(guó)外讀研的時(shí)候特意選了商科專業(yè)，以為回來(lái)就業(yè)會(huì)有優(yōu)勢(shì)?！睏铈面酶嬖V記者，在參加完所在學(xué)校去年12月的畢業(yè)典禮后，她還去歐洲幾個(gè)城市旅游了一趟，想等過(guò)完年再安心找工作。沒(méi)想到回國(guó)后她發(fā)現(xiàn)，像自己這樣的留學(xué)生一抓一大把，特別是在上海這樣的大城市，看上去機(jī)會(huì)和資源多，但人才也多，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。雖然自己擠破頭想進(jìn)入大公司，但往往事與愿違，最好的一次也僅僅是進(jìn)到了世界500強(qiáng)公司的第三輪面試。
“不是看不起小公司，而是覺(jué)得人生第一份工作太重要?！睏铈面脤?duì)記者算了一筆賬，如果她接受這些小公司開(kāi)出的每月5000元左右的薪水，扣掉“五險(xiǎn)一金”和房租、交通費(fèi)等生活開(kāi)銷(xiāo)，基本上所剩無(wú)幾。“更重要的是這些小公司對(duì)員工的培訓(xùn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃不完善，前景不明朗，就算以后跳槽也沒(méi)有太多優(yōu)勢(shì)”。
為了盡可能省錢(qián)，楊婷婷已將聚會(huì)、打車(chē)、買(mǎi)新衣服等生活必需以外的支出全部砍掉，化妝品也從“追求牌子”到“夠用就好”。而目前的處境，在她和父母的通話中，都變成了“錢(qián)夠用，這邊機(jī)會(huì)很多，很多大公司都想要我，我在選擇合適的呢。”楊婷婷說(shuō)，沒(méi)啥其他想法，就是想讓父母覺(jué)得那20萬(wàn)元沒(méi)有白花。
與楊婷婷相比，同樣是從國(guó)外碩士畢業(yè)的陳欣洋則幸運(yùn)不少。憑借讀研期間在澳洲一家知名建筑設(shè)計(jì)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，今年5月回國(guó)后，她順利在老家武漢的國(guó)企找到了一份助理設(shè)計(jì)師的工作。但如今，她也辭職待業(yè)，原因是“覺(jué)得沒(méi)干勁兒”。
陳欣洋吐槽說(shuō)，在這樣的單位里頭更多的是看重資歷，年輕人機(jī)會(huì)少、晉升難，最關(guān)鍵的是工資待遇與她的預(yù)期相比差距太大?！叭缃褚粋€(gè)月拿到手的也就4000塊錢(qián)，雖然自己沒(méi)有養(yǎng)家糊口的壓力，但總覺(jué)得沒(méi)什么成就感，每天下班后總結(jié)當(dāng)天的工作都覺(jué)得心里發(fā)虛”。
陳欣洋7月中旬辭職回家后，打算找?guī)讉€(gè)志同道合的朋友開(kāi)個(gè)工作室，專門(mén)面向年輕家庭二孩家庭――這些家庭會(huì)對(duì)使用面積不夠的住房進(jìn)行改造。“畢竟工薪階層的家庭再買(mǎi)一套房的可能性不太大，但孩子出生后又需要一定的活動(dòng)空間，如果能抓住這樣的痛點(diǎn)或許會(huì)有機(jī)會(huì)做點(diǎn)事業(yè)”。
這樣的想法也得到了父母的支持。陳欣洋的父親年輕時(shí)候白手起家創(chuàng)辦了一家紡織品企業(yè)，在他看來(lái)，既然女兒還年輕，又有想法，自己也能給她一定的經(jīng)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)上的幫助，就應(yīng)該鼓勵(lì)女兒去實(shí)現(xiàn)自己的想法。
找不到工作也不回家
高考成績(jī)以全縣前10名進(jìn)入北京某重點(diǎn)大學(xué)的蔡森煌，出生在貴州一個(gè)農(nóng)村家庭，父母都是老實(shí)巴交的農(nóng)民，家境貧苦。2012年，蔡森煌頂著“村里頭第一個(gè)到首都好學(xué)校念書(shū)”的光環(huán)到北京求學(xué)，得到了父老鄉(xiāng)親的祝福，連火車(chē)硬座的車(chē)票費(fèi)都是村委會(huì)主動(dòng)給贊助的。
雖然學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)不錯(cuò)，但由于從小的成長(zhǎng)環(huán)境塑造了其沉默寡言的性格，蔡森煌始終感覺(jué)沒(méi)辦法完全融入大城市。在今年的幾次學(xué)校招聘中，他幾乎每場(chǎng)招聘會(huì)都去，但要么沒(méi)有合適的崗位，要么就是在筆試或面試中被淘汰。
高中同學(xué)告訴蔡森煌，作為省級(jí)貧困縣的老家，很歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生回去建設(shè)家鄉(xiāng)，并且還會(huì)有相應(yīng)的支持政策。不過(guò)在蔡森煌看來(lái)，無(wú)論以哪種姿態(tài)離開(kāi)北京，只要回到老家，都意味著將被老家親友打上“被北京淘汰”的標(biāo)簽。
為了證明自己不輸給其他人，從學(xué)校畢業(yè)后，蔡森煌白天外出找工作，晚上就借住在同學(xué)宿舍打地鋪。為了不給家里增加負(fù)擔(dān)，他去做兼職，家教、賣(mài)手機(jī)、超市促銷(xiāo)……都干過(guò)。
與蔡森煌的想法不同，就讀于北京某高校師范類專業(yè)的秦曉杰，在經(jīng)歷了幾個(gè)月的糾結(jié)后，決定回到甘肅老家，準(zhǔn)備考研，將來(lái)當(dāng)教師。
去年10月，在一家綜合實(shí)力排名全國(guó)前50的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)的校招中，經(jīng)歷了筆試和3輪面試的秦曉杰，最終順利拿到了offer，成為公司一名見(jiàn)習(xí)人力資源管理師。今年2月，按照公司的要求，秦曉杰到公司進(jìn)行崗前培訓(xùn)和鍛煉?！扒皟蓚€(gè)禮拜的培訓(xùn)還好，大家都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，相處起來(lái)挺融洽。但到后面我就感受到了所謂辦公室政治帶來(lái)的壓抑感?！鼻貢越芨嬖V記者，他所在的崗位負(fù)責(zé)對(duì)公司幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行考核，在這過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)少數(shù)同事為了完成KPI（績(jī)效）考核，在部門(mén)主管面前詆毀其他同事，并將別人的工作成果攬?jiān)谧约好拢@些人對(duì)外往往又?jǐn)[出一副樂(lè)于助人的姿態(tài)。他將情況與部門(mén)主管說(shuō)明后，該主管并沒(méi)有正面回答，反倒勸他“盡快擺脫身上的學(xué)生氣”。這讓秦曉杰覺(jué)得，辦公室的關(guān)系處理起來(lái)太復(fù)雜。對(duì)比起大四上學(xué)期在小學(xué)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，他覺(jué)得自己的性格更適合“簡(jiǎn)單又充滿陽(yáng)光”的教師工作。
秦曉杰回憶說(shuō)，雖然在學(xué)校當(dāng)教師也會(huì)有不小的壓力，甚至偶爾會(huì)因?yàn)楝嵥榈膶W(xué)生工作覺(jué)得煩躁，但每次只要和孩子們待在一塊兒，看到他們純真的笑容，他就覺(jué)得自己渾身上下又充滿了干勁兒。
7月初，在上交給公司3500元違約金后，秦曉杰坐上了返回西北的列車(chē)。
未就業(yè)大軍中的“考公”一族
在“家門(mén)口”上大學(xué)的山西小伙兒陳鋒也是今年畢業(yè)。4年前，陳鋒按照家里的要求，將填報(bào)志愿的范圍都鎖定在省內(nèi)，最終他被一所從家里到學(xué)校也就1.5小時(shí)車(chē)程的理工類院校錄取。
到了大四，都在縣城事業(yè)單位上班的父母，希望陳鋒畢業(yè)后也能回到老家考公務(wù)員，工作穩(wěn)定，這樣以后談對(duì)象成家也“方便”。但這一回，陳鋒說(shuō)了“不”。
“在一個(gè)地方長(zhǎng)大、念書(shū)，如果畢業(yè)之后還在這里工作生活，這樣的人生有什么意義？”陳鋒決定，出去闖一闖，看看外面的世界。
今年寒假過(guò)后，陳鋒不顧家里人的反對(duì)，只身來(lái)到廣州，進(jìn)入一家小型創(chuàng)業(yè)公司做程序員。
“粵漂”的生活遠(yuǎn)沒(méi)有陳鋒想象中順利。一開(kāi)始，他就因?yàn)樽夥勘恢薪轵_走了幾百元，之后又因?yàn)槊刻鞜o(wú)休止的加班搞得身心俱疲，公司最初宣稱的“成為國(guó)內(nèi)首屈一指的行業(yè)龍頭”看上去也遙遙無(wú)期。好在公司氛圍不錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)7個(gè)年輕人干勁兒很足，大家相互鼓勵(lì)著奮斗下去。但在6月底回學(xué)校參加畢業(yè)典禮期間，陳鋒接到了同事電話。對(duì)方告訴他，由于投資人長(zhǎng)期看不到收益，決定不再給公司投錢(qián)，老板也已經(jīng)宣布公司準(zhǔn)備關(guān)停，團(tuán)隊(duì)徹底解散。
無(wú)奈之下，陳鋒只能先回到家里休整。本以為父母會(huì)開(kāi)始念“緊箍咒”，要求他趕緊回來(lái)考公務(wù)員。但出乎意料的是，家里人像往常一樣，做了一大桌好吃的在等著他，卻絲毫不提工作上的事。經(jīng)過(guò)了幾天的深思熟慮，陳鋒覺(jué)得，自己缺乏闖勁兒和足夠的毅力，對(duì)事業(yè)也沒(méi)有很強(qiáng)烈的追求，之前外出打拼更多只是不甘被擺布而作出的決定。相比之下，自己其實(shí)更適合在當(dāng)?shù)卣覀€(gè)穩(wěn)定的工作，過(guò)平凡簡(jiǎn)單的生活?！叭松囊饬x嘛，成家立業(yè)的同時(shí)還能照顧父母，也是種幸福”。
最近，陳鋒正盤(pán)算著一邊到機(jī)關(guān)事業(yè)單位當(dāng)臨時(shí)工作人員“感受下氛圍”，一邊報(bào)考周末開(kāi)課的公務(wù)員考試培訓(xùn)班，準(zhǔn)備一有機(jī)會(huì)就報(bào)考。
相比于陳鋒的選擇，魏明強(qiáng)對(duì)考公務(wù)員就顯得尤為執(zhí)著。
從小跟著父母走南闖北做生意的魏明強(qiáng)，自打高考結(jié)束就給自己定下了人生規(guī)劃：考回閩南老家當(dāng)公務(wù)員，過(guò)上體面又有保障的“體制內(nèi)”生活。為此，他在填報(bào)志愿的時(shí)候，特意選填了公務(wù)員考試機(jī)會(huì)較多的法學(xué)專業(yè)。進(jìn)入學(xué)校從大一開(kāi)始，魏明強(qiáng)就有意識(shí)地參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和講座。到了大三，他買(mǎi)了大量參考書(shū)和練習(xí)題，每天晚上就到圖書(shū)館看書(shū)做題。此外，他還通過(guò)學(xué)校的“考公”協(xié)會(huì)，與畢業(yè)后進(jìn)入政府部門(mén)的師兄師姐互加微信，經(jīng)常請(qǐng)教問(wèn)題。
但事與愿違，在去年11月的國(guó)家公務(wù)員考試和今年3月的福建省公務(wù)員考試中，魏明強(qiáng)全部失利，連面試都未能進(jìn)入。雖然備受打擊，但魏明強(qiáng)并不打算放棄。他總結(jié)說(shuō)，沒(méi)考上的原因一個(gè)在于自己太過(guò)自信，選擇的都是熱門(mén)崗位；另外一個(gè)還在于在考場(chǎng)上時(shí)間的分配不合理，導(dǎo)致有把握的題型未能很好拿分。
新員工剛到一個(gè)公司入職的時(shí)候，都會(huì)經(jīng)歷一段磨合期，這段磨合期會(huì)讓新員工有很多的感觸，及時(shí)將這些感觸寫(xiě)下來(lái)，便有了心得體會(huì).接下來(lái)是小編為大家整理的新員工入職工作心得感悟，但愿對(duì)你有借鑒作用!
新員工入職工作心得感悟一
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)月了，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先外資企業(yè)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
將近兩個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)月以來(lái)，我分別在幾個(gè)不同的崗位或角色上練習(xí)、實(shí)習(xí)，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說(shuō)說(shuō)在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂(lè)中完成。自到百依參加工作以來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來(lái)自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛(ài)之心在引導(dǎo)我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，公司新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱?，在企劃部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì)或單獨(dú)處理了24張銷(xiāo)售訂單或計(jì)劃訂單;
2、參與并協(xié)助謝國(guó)忠老師、工程部黃健翔等進(jìn)行廠區(qū)測(cè)繪、規(guī)劃方案、資料制作：第一階段已經(jīng)完成;《設(shè)備技術(shù)一覽表》等資料進(jìn)一步優(yōu)化中、更新中;
3、生產(chǎn)粗能力分析、產(chǎn)能評(píng)估邁出第一步：老化架統(tǒng)計(jì)表及老化能力分析(第一版)已經(jīng)完成;
4、協(xié)助謝國(guó)忠老師其它日常事務(wù)：《LED產(chǎn)品系列參數(shù)性能一覽表》等資料的制作;
5、物料跟蹤、部門(mén)協(xié)調(diào)平均每個(gè)工作日3件次以上;詳細(xì)情況見(jiàn)每月《計(jì)劃跟蹤》報(bào)表;
6、接管公司檔案室書(shū)籍管理工作：詳細(xì)情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書(shū)籍檔案;
7、設(shè)備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，詳細(xì)情況見(jiàn)：網(wǎng)上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設(shè)備檔案;
8、“三現(xiàn)”(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))學(xué)習(xí)每個(gè)工作日4個(gè)小時(shí)以上，對(duì)公司目前生產(chǎn)的產(chǎn)品有了初步了解;理論業(yè)余學(xué)習(xí)了《LED及其工程應(yīng)用》、《綠色照明工程實(shí)施手冊(cè)》、《新一代綠色光源LED及其應(yīng)用技術(shù)》等書(shū)籍，部分讀書(shū)筆記見(jiàn)BY-PMC的QQ日志;
9、其它事宜(略);
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
新員工入職工作心得感悟二
白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)：
1、努力學(xué)習(xí)工作知識(shí)。
剛?cè)肼殨r(shí)，對(duì)這份工作充滿了茫然與期待，對(duì)整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開(kāi)始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開(kāi)始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)內(nèi)知識(shí)，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對(duì)賬。通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我對(duì)貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
2、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。
認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊(cè)約束自己。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。
把銀行客戶遇到的問(wèn)題當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問(wèn)題，熱情，耐心地幫助他們。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。
具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來(lái)了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識(shí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。
克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
新員工入職工作心得感悟三
一、本周工作總結(jié)：
從周一入職以來(lái)，作為公司新進(jìn)員工的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，對(duì)公司和部門(mén)有了深刻的了解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的還很多，下面來(lái)回顧這一周的工作：
1、了解和學(xué)習(xí)企業(yè)文化、考研方面的知識(shí)。
2、下市場(chǎng)跑業(yè)務(wù)，本周市場(chǎng)主要針對(duì)醫(yī)院。
3、支援公務(wù)員市場(chǎng)，哈爾濱中級(jí)法院和黑龍江司法警官學(xué)院公務(wù)員考試現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
二、下周工作計(jì)劃：
在之前的一周中，深知自己還有很多方面的不足，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)推廣等等方面急需我去提高。下面是下一周的工作計(jì)劃：
1、鞏固之前所學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)更多的關(guān)于考研或者公務(wù)員方面的知識(shí)。
2、努力向領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)方面技巧，使以后的市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以游刃有余。
3、由于近段時(shí)間公務(wù)員省考面試，人員緊張。
下周進(jìn)一步無(wú)保留的支援公務(wù)員市場(chǎng)。通過(guò)支援他們，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)關(guān)于無(wú)論是公務(wù)員或者考研市場(chǎng)方面的知識(shí)和技巧，盡快讓自己業(yè)務(wù)成熟起來(lái)。
總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平。
三、問(wèn)題與建議：
這一周初步對(duì)本部門(mén)的結(jié)構(gòu)和框架有了初步了解，對(duì)關(guān)于考研方面的知識(shí)也有了初步認(rèn)識(shí)。但是還是有一些知識(shí)不是特別懂。
建議：等這段公務(wù)員省考面試過(guò)后，公司會(huì)針對(duì)新進(jìn)員工做一個(gè)具體的入職培訓(xùn)，加深對(duì)企業(yè)和部門(mén)相關(guān)知識(shí)了解。
四、其他(經(jīng)驗(yàn)分享及感想感悟)：
新工作的這一周緊張而又迅速的過(guò)完了，還記得剛來(lái)時(shí)的心情，緊張、焦慮、不太自信、有些迷茫?？墒且恢苓^(guò)去之后，通過(guò)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事的互相幫助和友愛(ài)，剛來(lái)時(shí)的心情已然消逝。伴隨而來(lái)的滿滿的信心和對(duì)未來(lái)的無(wú)線熱情和憧憬。我堅(jiān)信，通過(guò)我個(gè)人的努力和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，我一定能夠做的比之前更好。但是人無(wú)遠(yuǎn)慮必有近憂，我也看到了自己的不足，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，用知識(shí)和技術(shù)來(lái)武裝自己，讓自己能為公司做更多有意義的事，所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。有不妥之處，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
新員工入職工作心得感悟四
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，20_年我加入了_公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新征程，也是在這樣一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了我20多天的新工作。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，比如怎么做密封、怎么清洗水包，還有如何巡檢和如何判斷設(shè)備是否正常等一系列的知識(shí)。使我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一、是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在實(shí)際工作中，無(wú)論我們?cè)谀膫€(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜?，就一定需要溝通，只有不同崗位之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二、是從改造自我入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境
我進(jìn)入公司的第一天，就清楚的認(rèn)識(shí)到我已經(jīng)是公司的一名員工，我要通過(guò)努力工作來(lái)改變自己。不僅豐富自己的知識(shí)面，更要提升自己的素質(zhì)和道德，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、是從細(xì)微工作入手，調(diào)整個(gè)人心態(tài)
從學(xué)校到企業(yè)，所接觸的人和事一切都是新的，我需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我，證明我在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我要踏實(shí)肯干，在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步。理解并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我的一些體會(huì)，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位師傅們給我這個(gè)新員工的關(guān)懷和照顧，使我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)將這段時(shí)間所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行再消化，融合到今后的工作實(shí)踐中。我會(huì)把我的特長(zhǎng)展現(xiàn)給公司，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，使我成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后，我希望各位同事和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理，我們一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為_(kāi)公司再創(chuàng)輝煌而奮斗。
新員工入職工作心得感悟五
短短15天的崗前培訓(xùn)馬上就要接近尾聲了，這段時(shí)間的學(xué)習(xí)真的是讓我受益匪淺，有成長(zhǎng)的快樂(lè)，有豐收的喜悅，有不懂的遺憾，還有即將離別的不舍。這15天的學(xué)習(xí)真的給我太多的感受，這15天的學(xué)習(xí)讓我一生都受用無(wú)窮。將成為我人生旅途中最寶貴的收獲。
一、提高了思想認(rèn)識(shí)，體會(huì)到計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)的重要性
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，我體會(huì)到計(jì)算機(jī)培訓(xùn)勢(shì)在必行，縣委縣政府及人力資源社會(huì)保障局對(duì)本次事業(yè)單位崗前培訓(xùn)是多么的重視，也充分體現(xiàn)了信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)操作和使用的重要性。隨著計(jì)算機(jī)使用不斷深入，新的時(shí)代對(duì)事業(yè)單位工作人員提出了更高的要求，需要我們的新一代工作者要不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，無(wú)論在什么工作崗位上，都需要新型的、專業(yè)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作人員。不學(xué)習(xí)真的跟不上時(shí)展的潮流了。通過(guò)培訓(xùn)，為我指明了今后工作的方向，我對(duì)事業(yè)單位的性質(zhì)、人事交往溝通和計(jì)算機(jī)運(yùn)用等有了全新的認(rèn)識(shí)。這樣一個(gè)全方位的培訓(xùn)，使我的工作理念又一次得到提升，
二、時(shí)間緊，任務(wù)重
15天的時(shí)間，我們要學(xué)完“能勝任工作崗位需要”的學(xué)習(xí)任務(wù)，每天我的神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)中，大腦不停的轉(zhuǎn)著，手也在不停地敲擊著，忙得一點(diǎn)休閑的時(shí)間都沒(méi)有，有時(shí)感覺(jué)到連喘息的時(shí)間都沒(méi)有。可是大家的精神真的挺足，沒(méi)有人說(shuō)苦，沒(méi)有人說(shuō)累，只是感覺(jué)時(shí)間在飛逝著，太快了。如果能拉住時(shí)間的腳，大家一定會(huì)毫不猶豫地伸出手去。
三、通過(guò)學(xué)習(xí)知不足，促進(jìn)步
1、通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)到自己有太多的計(jì)算機(jī)的知識(shí)不懂，比如：程序操作、計(jì)算機(jī)理論……感受到不懂計(jì)算機(jī)，真的是太落后了，通過(guò)學(xué)習(xí)感受到自己又學(xué)到了很多的知識(shí)，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定經(jīng)常上機(jī)操作，爭(zhēng)取早日駕馭電腦，學(xué)有所用。
2、通過(guò)學(xué)習(xí)，我體會(huì)到，我們?cè)瓉?lái)在工作上多么的落后，網(wǎng)上平臺(tái)真的挺好，學(xué)習(xí)起來(lái)很方便、很實(shí)用。
這15天我們?cè)诰W(wǎng)上交流、討論、提交作業(yè)。瀏覽網(wǎng)頁(yè)，閱讀資料、觀看案例、完成作業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)的海洋里，我們盡情的汲取著知識(shí)的甘露。感到一種前所沒(méi)有的滿足，這種滿足是我們對(duì)知識(shí)的一種渴望。
3、通過(guò)15天的學(xué)習(xí)，我對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，通過(guò)多媒體的操作，讓我們有耳目一新的感覺(jué)，為我們今后的工作提供了方便，為我們的事業(yè)提供了豐富多彩的內(nèi)容。
從而讓我們?cè)诠ぷ鲘徫簧细盍?、更有新意，更能?chuàng)造性的發(fā)揮我們的崗位能手。
4、通過(guò)15天的學(xué)習(xí)，我們結(jié)識(shí)了很多的伙伴，我感受到我離這些同伴的距離太遠(yuǎn)了，不學(xué)習(xí)真的落后了。
這15天，大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，互幫互助，互通有無(wú)。大家都毫不吝嗇，把自己知道的知識(shí)毫不保留的互相交流著。雖然學(xué)習(xí)是緊張的，可是大家的心情是愉悅的，氣氛是和諧的。只是感覺(jué)到15天的時(shí)間真的是太短了，需要互相學(xué)習(xí)的知識(shí)真的是太多了。
5、這15天的學(xué)習(xí)，我感到最累的要算是我們的縣人力資源與社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)：_主任、_民族中學(xué)的_老師和_老師等教育培訓(xùn)工作者。
早晨他們?cè)缭绲膩?lái)到多功能教室，為早來(lái)的學(xué)員輔導(dǎo)，中午又是早早的來(lái)到，連午休的時(shí)間都沒(méi)有。他們耐心的為我們講解著，這種敬業(yè)精神令我們所有的學(xué)員都很感動(dòng)。
6、通過(guò)舉辦“培訓(xùn)晚會(huì)”，豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活，加強(qiáng)了學(xué)員的溝通與交流，加深了學(xué)員之間的友誼。
晚會(huì)上，得到即將走上縣電視臺(tái)播音員工作的張福麗同學(xué)的信任和大力幫助下，我第一次走上舞臺(tái)上，與她搭檔做了培訓(xùn)晚會(huì)的主持人，使我在主持方面又邁進(jìn)了一步，提高了自身的語(yǔ)言表達(dá)和組織能力。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員，希望我們還有再一次學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)。在今后的工作崗位中，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于工作之中，更好的服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì)。
剛才，2010屆和2009屆的選調(diào)生都談了體會(huì)，我也看了大家在崗前培訓(xùn)期間撰寫(xiě)的材料，覺(jué)得大家是激情飛揚(yáng)的一代。選調(diào)生工作在我省已開(kāi)展了20多年，已經(jīng)成為公務(wù)員乃至干部隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每年這個(gè)時(shí)候我們都會(huì)迎來(lái)這樣一支新生力量充實(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層。作為一名大學(xué)生到基層工作，大家還有很多需要適應(yīng)的地方，尤其對(duì)基層相對(duì)艱苦的工作生活條件要有充分的思想準(zhǔn)備。的個(gè)鎮(zhèn)分布在平方公里的版圖上，有的經(jīng)濟(jì)條件比較好、離城市比較近，有的經(jīng)濟(jì)條件比較差、離城市比較遠(yuǎn)。分配到條件稍微差點(diǎn)地方的同志，要有心理準(zhǔn)備，不要被困難嚇倒，還是重復(fù)一句話：希望明年在座的各位一個(gè)都不要少。借此機(jī)會(huì)，我給大家談五點(diǎn)想法。
一、要調(diào)整心態(tài)
大家寫(xiě)的文章都談到了調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題，往屆選調(diào)生談的體會(huì)也提到了調(diào)整心態(tài)的問(wèn)題，說(shuō)明調(diào)整心態(tài)的重要性已經(jīng)被我們所認(rèn)識(shí)。心態(tài)調(diào)整不好，工作就難以進(jìn)入角色。
1、對(duì)待自己的身份要有良好的心態(tài)。
剛才有的同志發(fā)言，要大家淡化“選調(diào)生”概念，我覺(jué)得很有道理。什么是選調(diào)生？省委組織部每年在全省高校畢業(yè)生中選名公務(wù)員，這種選拔的方式叫“選調(diào)”。首先要承認(rèn)這是在高校畢業(yè)生中選調(diào)一批優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍；但是大家也應(yīng)該看到，自己只是進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍方式比較特殊，而不是說(shuō)你們的身份是“選調(diào)生”，一輩子都與眾不同。只有拋棄了這個(gè)心態(tài)，你在基層才能無(wú)怨無(wú)悔工作，覺(jué)得沒(méi)有受委屈。指導(dǎo)思想決定心態(tài)。你的指導(dǎo)思想認(rèn)為自己屬于特殊群體，就一定想得到特殊收獲；當(dāng)你沒(méi)有得到特殊收獲時(shí)，心理就會(huì)失衡；心理失衡，工作狀態(tài)就變差；工作狀態(tài)一變差，你到哪里都工作不好。這種關(guān)系是連環(huán)的，是相互延伸的，所以大家要調(diào)整心態(tài)。從現(xiàn)在開(kāi)始，大家就是一名普通高校畢業(yè)生到基層來(lái)工作，是基層干部隊(duì)伍中的普通一員，不只現(xiàn)在是這樣，今后也是這樣。
2、對(duì)待工作要有良好的心態(tài)。
我剛參加工作時(shí)，在一個(gè)鎮(zhèn)農(nóng)技站當(dāng)技術(shù)員，因?yàn)樽约菏枪麡?shù)專業(yè)的大學(xué)生，世界著名柑桔專家章文才先生給我們講過(guò)課，覺(jué)得很自豪。到村里講柑桔技術(shù)課，群眾聽(tīng)的也很認(rèn)真，但就是不讓你動(dòng)手剪柑桔樹(shù)。后來(lái)在全鎮(zhèn)舉辦免費(fèi)培訓(xùn)班，講授細(xì)胞、光合作用等深層次的基礎(chǔ)理論，開(kāi)始沒(méi)有哪個(gè)村愿意參加培訓(xùn)，群眾認(rèn)為沒(méi)必要學(xué)，我們就選擇站里老同志的老家所在村去培訓(xùn)，從一個(gè)村開(kāi)始突破，二年后有八個(gè)村的農(nóng)民成了專業(yè)化農(nóng)民。這說(shuō)明大家雖然是大學(xué)畢業(yè)生，但到了農(nóng)村基層，開(kāi)始也不一定被別人接受，這樣即使胸中自有雄兵百萬(wàn)，也等于零。要通過(guò)扎實(shí)有效的工作和巧妙的工作方法得到大家的認(rèn)可。
3、對(duì)待個(gè)人進(jìn)步更需要正確的心態(tài)。
青年干部既要有雄心壯志，又要腳踏實(shí)地。大學(xué)生知識(shí)豐富、接受能力強(qiáng)，要熟悉基層工作，三五年就可以了，但是不是到了頂點(diǎn)呢？不是的。如果你沒(méi)有雄心壯志，就會(huì)自滿，自滿就會(huì)不思進(jìn)取，不思進(jìn)取就會(huì)落后。雄心壯志是指對(duì)自身能力、綜合素養(yǎng)的提升，而不是指當(dāng)個(gè)一定層次的領(lǐng)導(dǎo)干部。要正確看待“提高”與“提拔”的關(guān)系。我們的思想水平、綜合素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)能力提高了，那么就具備提拔的前提。但是提拔了不一定等于提高了，所以有的人水平很高、能力很強(qiáng)，但沒(méi)有提拔。這就需要保持良好的心態(tài)，要腳踏實(shí)地，將認(rèn)真地做好每一件小事當(dāng)作本職。組織上怎么安排那不是你關(guān)心的事情。你要總是調(diào)整不好，整個(gè)人心態(tài)毛躁，不愿意靜下心來(lái)做好自己的工作，遇到難題想躲，遇到艱難險(xiǎn)阻的事情不愿意去干，遇到需要長(zhǎng)時(shí)間花功夫的事情卻急功近利，在這種心態(tài)指導(dǎo)下，成不了氣候。同時(shí)要保持良好的精神狀態(tài)。不要在基層工作幾年后說(shuō)話沒(méi)有力氣，眼中沒(méi)有神，路也走不動(dòng)，搞得病怏怏的。古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為?！笔裁唇小翱嗥湫闹尽保看蠹也灰詾樵卩l(xiāng)鎮(zhèn)待遇低，就叫“苦其心志”，這最多只能叫“勞其筋骨”。只有內(nèi)心得受到常人難以承受的煎熬才能叫“苦其心志”。晚清中進(jìn)士后，道光皇帝卻讓他去檔案館抄書(shū)，后來(lái)在丁憂期間練兵，招兵招不到，沒(méi)有軍餉，打敗仗后準(zhǔn)備自殺，這種過(guò)程是“苦其心志”。人生存在很多類似的經(jīng)歷，大家要慢慢體會(huì)。
二、要虛心學(xué)習(xí)
學(xué)無(wú)止境，知識(shí)不等于能力。社會(huì)是個(gè)大課堂，實(shí)際工作和書(shū)本上的東西是兩碼事，完成了本科生、研究生學(xué)習(xí)，只完成了一門(mén)課，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到畢業(yè)的程度，要把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，具體做事的能力。
要向身邊的人學(xué)習(xí)。學(xué)一些領(lǐng)導(dǎo)同志包括村干部處理具體事情的方法、語(yǔ)言和藝術(shù)，學(xué)會(huì)與農(nóng)民打交道的語(yǔ)言，學(xué)會(huì)與農(nóng)民打交道的方法。剛才有個(gè)同志講到拆遷，拆遷必須講方法，如果你給群眾文縐縐說(shuō)了一段詩(shī)，他會(huì)讓你拆嗎？那是不可能的。再比方說(shuō)做群眾工作，你去了之后，農(nóng)民不讓你進(jìn)屋，你進(jìn)屋了之后別人在打牌，你坐了半個(gè)小時(shí)、一個(gè)小時(shí)，還是你一個(gè)人在坐，你的工作怎么做的下去呢？所以很多東西需要學(xué)習(xí)。要善于從一點(diǎn)一滴的事情學(xué)起，包括倒茶、掃地、送文件，這些都是基本功，都要學(xué)習(xí)。
要堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論知識(shí)。大家不要以為本科畢業(yè)了，研究生畢業(yè)了，就不需要學(xué)習(xí)理論知識(shí)了?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新很快，去年還是先進(jìn)的東西，今年就落后了，這樣的現(xiàn)象很多。比如說(shuō)軍事方面，二戰(zhàn)時(shí)最先進(jìn)的武器是什么?那個(gè)時(shí)候要是哪個(gè)國(guó)家有核導(dǎo)彈還需要打那么長(zhǎng)時(shí)間嗎？再比如說(shuō)計(jì)算機(jī)，我們上大學(xué)的時(shí)候，計(jì)算機(jī)體積那么大，操作系統(tǒng)叫dos系統(tǒng)，操作的指令全部是英語(yǔ)，記都記不完，當(dāng)時(shí)就想如果有一天這些指令變成中文的該有多好，才過(guò)了幾年，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)是什么水平？有很多東西是我們過(guò)去想都想不到的一些新東西，所以我們一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，政治、文學(xué)、哲學(xué)、藝術(shù)等各個(gè)方面的知識(shí)都要學(xué)，不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有時(shí)候很緊張，有時(shí)候任務(wù)不多，大家要充分利用工作空閑，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不要迷戀網(wǎng)上聊天、玩游戲、炒股，也不要把業(yè)余時(shí)間用來(lái)與同事打麻將、喝酒、唱歌。有個(gè)成語(yǔ)叫“喪志”，不要搞得人一天不打牌就提不起精神來(lái)，白天昏沉沉，晚上精神十足，要把業(yè)余時(shí)間更多的花在學(xué)習(xí)上來(lái)。
三、要扎根基層
選調(diào)生有兩個(gè)“品牌”，所謂“品牌”就是人所共知、共識(shí)的。第一個(gè)“品牌”是素質(zhì)高，各方面都比較全面。第二個(gè)品牌就是“不穩(wěn)定”。在基層工作還沒(méi)有兩年就想到更好的地方，或者想“怎么還不提拔我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部？”等等。第一個(gè)品牌要發(fā)揚(yáng)光大，第二個(gè)品牌要消除。大家在基層工作要安心，一些同志剛剛在基層工作一年，市直單位就把他借調(diào)過(guò)來(lái)，“借”到兩年滿了就可以調(diào)了。我今天要告訴大家，沒(méi)有達(dá)到省委組織部規(guī)定的兩年基本時(shí)間不能“借”，“借”了也不可能調(diào)，調(diào)了今后還是要返回去“補(bǔ)課”的。沒(méi)滿5年也不要指望調(diào)出**，這么做歸根結(jié)底是為了你們好。因?yàn)樵诨鶎庸ぷ?，就要把基層的?wèn)題吃透、研究透，為今后更高層次的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比如學(xué)工業(yè)的，如果你一參加工作就坐辦公室，沒(méi)有下車(chē)間，而另外一個(gè)人下了車(chē)間，經(jīng)過(guò)幾年鍛煉當(dāng)了車(chē)間主任、副廠長(zhǎng)；而你從辦公室開(kāi)始起步，也當(dāng)了個(gè)副廠長(zhǎng)。相互之間可以做個(gè)比較，誰(shuí)更了解生產(chǎn)第一線？結(jié)果是顯而易見(jiàn)的。這就是基層的效應(yīng)。人生的原始積累只有在一線才可以完成，你的工作層次越高，離一線越遠(yuǎn)，完成這個(gè)積累越困難。將大家比作一塊“石頭”，在基層經(jīng)過(guò)五年、十年的打磨，就能成為一塊玉，如果五年時(shí)間不到調(diào)出**你只能還是一塊“頑石”，調(diào)出去有什么意義呀？十年以后你成為一塊玉再調(diào)出去，你的價(jià)值就會(huì)完全不同。所以大家一定要安心基層，扎根基層，扎扎實(shí)實(shí)從一點(diǎn)一滴的事情做起，完成人生的原始積累。
四、要勤奮工作
一個(gè)人不管多高的知識(shí)水平，也不管有多強(qiáng)的工作能力，都要靠實(shí)干體現(xiàn)價(jià)值。如果不注重實(shí)干，不愿意勤奮工作，那么一切都等于零。尤其是剛剛參加工作的同志，要善于吃苦、愿意吃虧，不要因?yàn)榧影喽寡裕瑳](méi)有哪個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)喜歡一個(gè)不愛(ài)干工作、不愿意吃苦的人，在任何地方、任何行業(yè)都是這樣。勤奮工作就要有“老黃?！本瘛Ｊ裁词恰袄宵S?！本?？就是說(shuō)給它草吃的時(shí)候它就吃，給它水喝的時(shí)候它就喝，你不給它草吃它不會(huì)叫，讓它耕田的時(shí)候你用鞭子在后面抽它在前面走，從來(lái)也不說(shuō)受不了要休息一天。這就是“老黃?！本?，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)要崇尚這種精神。
第五，要從嚴(yán)要求
【關(guān)鍵詞】 西南地區(qū)；高校；東盟語(yǔ)種；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)；存在問(wèn)題；解決對(duì)策
一、引言
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著廣西―北部灣經(jīng)濟(jì)合作開(kāi)發(fā)區(qū)和大湄公河流域合作開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的啟動(dòng)、中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立，以及中國(guó)-東盟博覽會(huì)在廣西南寧每年舉辦一屆，大大加強(qiáng)了中國(guó)與東南亞國(guó)家之間的經(jīng)貿(mào)文化交流與合作，尤其中國(guó)西南地區(qū)是通向東南亞地區(qū)的交通大通道，與東南亞國(guó)家之間有著經(jīng)貿(mào)文化交流與合作的地緣優(yōu)勢(shì)，因此近年在中國(guó)西南地區(qū)掀起了“東盟語(yǔ)種熱”，中國(guó)西南地區(qū)多個(gè)高校紛紛開(kāi)設(shè)東盟語(yǔ)種本科專業(yè)，如越南語(yǔ)、泰語(yǔ)、印度尼西亞語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、老撾語(yǔ)、柬埔寨語(yǔ)等。而隨著中國(guó)與東南亞國(guó)家之間經(jīng)貿(mào)交流合作的不斷廣泛深入，社會(huì)上也不斷涌現(xiàn)出一些新的涉外行業(yè)和涉外業(yè)務(wù)，對(duì)東盟語(yǔ)種人才的需求量不斷增大，要求也越來(lái)越高。
“實(shí)習(xí)”的定義是：把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用和檢驗(yàn)。“實(shí)訓(xùn)”的定義是：實(shí)訓(xùn)是職業(yè)技能實(shí)際訓(xùn)練的簡(jiǎn)稱，是為讓學(xué)生掌握某些職業(yè)技能而進(jìn)行的實(shí)際操作技能訓(xùn)練過(guò)程?？梢?jiàn)，實(shí)習(xí)主要是在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)踐過(guò)程，而實(shí)訓(xùn)既可以是在校內(nèi)進(jìn)行技能訓(xùn)練的教學(xué)過(guò)程，也可以是在實(shí)習(xí)單位進(jìn)行的實(shí)際操作技能訓(xùn)練過(guò)程。本文所討論的“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)”，主要是指東盟語(yǔ)種本科專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前，高校為提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力和實(shí)際工作能力而組織的相關(guān)語(yǔ)言實(shí)習(xí)或畢業(yè)實(shí)習(xí)以及實(shí)習(xí)前的崗前培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是大學(xué)教育重要的實(shí)踐教育環(huán)節(jié)，是大學(xué)生由學(xué)生身份過(guò)渡到勞動(dòng)者身份的一個(gè)磨合和適應(yīng)過(guò)程，東盟語(yǔ)種專業(yè)也不例外。然而，當(dāng)前在“東盟語(yǔ)種熱”持續(xù)發(fā)酵的中國(guó)西南地區(qū)，諸多高校的東盟語(yǔ)種專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作仍然存在著諸多問(wèn)題，并不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)東盟語(yǔ)種實(shí)習(xí)崗位和東盟語(yǔ)種人才的需求。為此，本論文主要對(duì)中國(guó)西南地區(qū)高校的東盟語(yǔ)種本科專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作和社會(huì)對(duì)東盟語(yǔ)種人才的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)查研究，在調(diào)查的基礎(chǔ)上總結(jié)現(xiàn)存問(wèn)題并提出一些解決辦法，希望對(duì)中國(guó)西南地區(qū)高校的東盟語(yǔ)種本科專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作提供參考。
二、社會(huì)對(duì)東盟語(yǔ)種實(shí)習(xí)人才的需求
要對(duì)東盟語(yǔ)種專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)問(wèn)題進(jìn)行研究，必須首先考察社會(huì)上相關(guān)企事業(yè)單位對(duì)東盟語(yǔ)種人才的需求和實(shí)習(xí)崗位需求。筆者以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院近年來(lái)東盟語(yǔ)種專業(yè)實(shí)習(xí)單位為例，考察社會(huì)上相關(guān)企事業(yè)單位對(duì)東盟語(yǔ)種（主要以越、泰、印尼語(yǔ)為例）專業(yè)人才實(shí)習(xí)崗位的需求如下：
表1：穩(wěn)定需求東盟語(yǔ)種實(shí)習(xí)生的部分
實(shí)習(xí)單位舉例及實(shí)習(xí)生需求情況調(diào)查表（截至2015年12月）
實(shí)習(xí)單位舉例及面向東南亞的業(yè)務(wù)拓展舉例 要求實(shí)習(xí)時(shí)間 實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)崗位 每年需求實(shí)習(xí)生情況 是否帶薪實(shí)習(xí) 實(shí)習(xí)結(jié)束后是否有意正式聘用
塔塔信息技術(shù)（中國(guó)）股份有限公司杭州分公司（2005年開(kāi)始承接?xùn)|盟國(guó)家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)） 6個(gè)月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求；適量 是，實(shí)習(xí)工資+補(bǔ)貼 有意聘用
廣東凱捷商業(yè)數(shù)據(jù)處理服務(wù)有限公司
（2000年開(kāi)始承接?xùn)|盟國(guó)家的數(shù)據(jù)外包業(yè)務(wù)，近年業(yè)務(wù)量增大） 3個(gè)月以上 外包數(shù)據(jù)分析 常年需求；適量 是，實(shí)習(xí)工資+補(bǔ)貼 有意聘用
廣西達(dá)譯商務(wù)服務(wù)有限責(zé)任公司
（2008年開(kāi)始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語(yǔ)言搜索平臺(tái)） 3個(gè)月以上 外語(yǔ)輸入、編輯、校對(duì) 常年需求；適量 適當(dāng)補(bǔ)貼 有意聘用
廣西一銘軟件股份有限公司
（2008年開(kāi)始面向東盟籌建在線翻譯軟件開(kāi)發(fā)） 希望2個(gè)月以上 外語(yǔ)輸入、編輯、校對(duì) 常年需求；適量 適當(dāng)補(bǔ)貼 有意聘用
中國(guó)-東盟博覽會(huì)秘書(shū)處
（2006年開(kāi)始與中國(guó)-東盟中心合作籌建中國(guó)-東盟中心服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站） 希望3個(gè)月以上 搜集外國(guó)資訊、翻譯、編輯 常年需求；少量 無(wú) 聘人需經(jīng)公務(wù)員考試
廣西國(guó)際博覽局 希望2個(gè)月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無(wú) 聘人需經(jīng)公務(wù)員考試
廣西南寧世人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
（2010年《贏在東盟》雜志開(kāi)始創(chuàng)刊） 希望2個(gè)月以上 搜集外國(guó)資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補(bǔ)貼 有意少量聘用
廣東新航線跨境電子務(wù)商服務(wù)有限公司 實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合，3個(gè)月以上 經(jīng)公司培訓(xùn)后推薦到各跨境電商實(shí)習(xí)和聘用 常年需求、量大 是，實(shí)習(xí)工資+食宿安排 實(shí)習(xí)期滿后一般繼續(xù)聘用
其他翻譯公司、旅游公司、外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 希望2個(gè)月以上 業(yè)務(wù)接待、翻譯、實(shí)習(xí)教學(xué) 視工作需要、適量 適量補(bǔ)貼 有意少量聘用
其他相關(guān)涉外貿(mào)易公司 希望3個(gè)月以上 業(yè)務(wù)接待、翻譯、市場(chǎng)開(kāi)拓 視業(yè)務(wù)需求，少量 實(shí)習(xí)工資+補(bǔ)貼 一般視能力希望能直接聘用
其他相關(guān)涉外酒店、餐飲 希望3個(gè)月以上 業(yè)務(wù)接待、翻譯、市場(chǎng)開(kāi)拓 視業(yè)務(wù)需求，適量 實(shí)習(xí)工資+補(bǔ)貼 一般視能力希望能直接聘用
從上表，我們可以看出以下幾點(diǎn)：
一、擺正心態(tài)，找準(zhǔn)定位，完成角色轉(zhuǎn)變
在成為選拔生之前，自己的人生經(jīng)歷較為單純，從中學(xué)進(jìn)大學(xué)再到研究生，對(duì)社會(huì)各方面的認(rèn)識(shí)可能更多地是停留在理論上和書(shū)本上，缺乏切身體會(huì)和感性認(rèn)識(shí)。而突然從學(xué)校學(xué)生到基層公務(wù)員，要順利地實(shí)現(xiàn)這種身份的大跨越、大轉(zhuǎn)變，就必須抱有積極心態(tài)，調(diào)整心理預(yù)期，找準(zhǔn)自身定位。初到__鎮(zhèn)的時(shí)候，雖然已有前兩屆的研究生選拔生在我鎮(zhèn)工作，但單位領(lǐng)導(dǎo)、同事把我介紹給別人的時(shí)候，還是頗為自豪地說(shuō)：“這是我們鎮(zhèn)剛來(lái)的選拔生，還是研究生哦！”無(wú)論看到大家是贊嘆還是疑惑，我都始終告誡自己，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)，同事們對(duì)我的期盼，要保持清醒的頭腦。光環(huán)只代表過(guò)去，現(xiàn)在，我就是一名初出茅廬無(wú)甚經(jīng)驗(yàn)的基層干部，基層工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法上與其他領(lǐng)導(dǎo)同事比起來(lái)，我只能算是小學(xué)生。自己當(dāng)前的目標(biāo)就是放平心態(tài)，擺低身份，自我加壓，在日常工作中努力做到謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮。由于是分在黨政辦公室工作，日常工作中少不了打掃辦公室、會(huì)務(wù)整理、搬桌挪椅等雜務(wù)。同事們見(jiàn)了也帶有惋惜之色地說(shuō)：“唉，你們研究生來(lái)做這些事，可惜了啊，跟專業(yè)都搭不上關(guān)系哦?！倍易约簞t不這么認(rèn)為?！耙晃莶缓茫我話咛煜?？”無(wú)論做人做事都不能好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，要不怕吃苦，不怕吃虧，不怕受挫，不計(jì)較個(gè)人得失，從小事做起、從點(diǎn)滴做起，從小事中發(fā)現(xiàn)訣竅，從點(diǎn)滴中掌握方法，這樣才能不斷進(jìn)步，不斷提高。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極融入，快速適應(yīng)工作
自己剛來(lái)到鎮(zhèn)黨政辦公室的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事初于照顧和關(guān)照，并未指派和分配過(guò)多的工作任務(wù)給我，而是希望我能利用一段時(shí)間多熟悉環(huán)境和工作。而我自己則絲毫不敢放松，時(shí)刻敦促自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、求知不怠，向書(shū)本學(xué)，向同事學(xué)，向往屆選拔生師兄們學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)。我始終堅(jiān)信，只要做到認(rèn)真把握一切機(jī)會(huì)，多看、多聽(tīng)、多問(wèn)，多留心，就一定能夠快速適應(yīng)工作要求，提高工作水平。后來(lái)根據(jù)安排，我擔(dān)任辦公室信息員一職，承擔(dān)收集撰寫(xiě)信息向上級(jí)黨委、政府上報(bào)的工作。信息工作缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作沒(méi)有頭緒，無(wú)從下手，怎么辦？往屆選拔生師兄們的切身感悟以及原來(lái)同事的經(jīng)驗(yàn)之談是寶貴的財(cái)富。于是我一有機(jī)會(huì)就向師兄們請(qǐng)教寫(xiě)作上的方法技巧，向前任信息員請(qǐng)教信息的寫(xiě)法和要求，翻看以往信息，使自己盡量少走彎路、快速上路。漸漸的，信息的撰寫(xiě)越發(fā)純熟，信息報(bào)送數(shù)量和質(zhì)量都有提高，在我與辦公室同事們的通力合作下，鎮(zhèn)里的信息工作走在了__區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的前列。今年3月，我又來(lái)到局跟班學(xué)習(xí)，并且分在接訪室工作，負(fù)責(zé)接( ）待上訪群眾。接待工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，事關(guān)群眾切身利益，是黨和政府聯(lián)系群眾的重要渠道。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，為了更快更好地再次適應(yīng)新的工作崗位和環(huán)境，我又投入到新的學(xué)習(xí)之中，并努力做到“三勤”，眼勤、手勤、嘴勤。首先迅速掌握條例有關(guān)規(guī)定及接待受理工作流程和注意事項(xiàng)，充實(shí)基本業(yè)務(wù)知識(shí)；在工作中記錄分析群眾反映的主要訴求和經(jīng)常涉及的有關(guān)政策法規(guī)，如城市居民的低保、廉租房政策農(nóng)村土地征用補(bǔ)償政策等等，提高業(yè)務(wù)水平；然后再在工作多觀察同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作方式，主動(dòng)向同事和領(lǐng)導(dǎo)“取經(jīng)”，提高業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)積累，自己在解釋政策法規(guī)、疏導(dǎo)群眾情緒、分析總結(jié)問(wèn)題的能力上都有了一定的提高，較快地適應(yīng)了新的工作崗位，得到了群眾和同事的肯定。
三、敢于創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)
記得在市委黨校學(xué)習(xí)的時(shí)候，前輩師兄就曾向我們傳授經(jīng)驗(yàn)：要學(xué)會(huì)將自己的專業(yè)及優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)工作切合點(diǎn)，以此為突破，最大程度的發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，逐步積累自信。我的專業(yè)是教育技術(shù)，研究的方向是多媒體和網(wǎng)絡(luò)教育，在工作中，我謹(jǐn)記教誨，用心觀察，認(rèn)真思索，做到學(xué)有所用，用有所得。黨政辦公室的電腦文件資料眾多，有時(shí)要查找一兩個(gè)文件，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。針對(duì)這一問(wèn)題，我主動(dòng)給電腦裝上了文件索引軟件，使得要找到文件資料一搜就有。辦公室工作細(xì)且繁瑣，于是我自備了一個(gè)知識(shí)管理軟件，將每天待做事項(xiàng)及重要文稿資料一一記錄，分類保存，有效地避免了因工作繁瑣而漏掉某些事情，大大提高了工作效率。我還利用專業(yè)特長(zhǎng)，積極參與村黨建示范點(diǎn)多媒體及遠(yuǎn)程教育設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)，幫助基層解決了不少電腦網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)問(wèn)題，得到了鎮(zhèn)村干部的一致贊揚(yáng)。在局跟班學(xué)習(xí)期間，我不僅幫助局里各科室組建起局域網(wǎng)，而且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，創(chuàng)建《每周接訪摘報(bào)》、《每月匯要》等定期報(bào)告并形成制度，進(jìn)一步提高了工作的科學(xué)性和規(guī)范性。還有一次，在長(zhǎng)塘村村小組換屆選舉的時(shí)候，由于競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，投票完成后，不少村民要求當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱唱票計(jì)票，而村干部則認(rèn)為要統(tǒng)一回到村委會(huì)計(jì)票。這時(shí)老表們不干了，甚至有人指著村干部嚷到：“怎不不是當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)票？躲到村里搞，我們看不到，那還要我們投什么票？干脆你們自己任命得了，要我 們投什么投？”負(fù)責(zé)選舉的組干部也不愿得罪人，不敢有明確的表態(tài)，選舉工作頓時(shí)停了下來(lái)。當(dāng)時(shí)，我是唯一在場(chǎng)的鎮(zhèn)干部，也是新來(lái)的大學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)我還是比較尊敬和信任。于是我抓住機(jī)會(huì)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，我就當(dāng)場(chǎng)向群眾們保證到：“大家放心，組干部選舉是組民們自己的事，是通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的程序由大家選舉產(chǎn)生，絕無(wú)任命一說(shuō)，也不搞暗箱操作。大家若對(duì)投票過(guò)程無(wú)意義，我們就此當(dāng)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)票?！苯?jīng)我這么一說(shuō)，群眾激動(dòng)的情緒有所緩和。開(kāi)箱驗(yàn)票后，我還親自擔(dān)任計(jì)票員。最后，新任組長(zhǎng)順利產(chǎn)生，群眾對(duì)此次選舉過(guò)程和結(jié)果也表示信服和滿意。
四、搭建平臺(tái)，豐富形式，促進(jìn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)
在近一年的學(xué)習(xí)、工作、生活中，自己增加了對(duì)基層、對(duì)區(qū)情、民情的了解，增強(qiáng)了適應(yīng)工作的能力和素質(zhì)，也增進(jìn)了對(duì)繼續(xù)做好今后工作的信心和決心。據(jù)觀察了解，選拔生的加入有效改善了我區(qū)基層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充實(shí)了干部隊(duì)伍力量，給基層帶來(lái)了新思想、新觀念、新風(fēng)氣，經(jīng)受住了實(shí)踐的考驗(yàn)，得到了群眾的認(rèn)可。這不僅得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，也說(shuō)明選拔生培養(yǎng)制度取得了一定的成效。但今后要進(jìn)一步發(fā)揮選拔生的人才智力優(yōu)勢(shì)，打造一支“留得住、用得好”的基層堅(jiān)實(shí)干部隊(duì)伍，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)崛起、跨越式發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)，則希望進(jìn)一步豐富學(xué)習(xí)形式、拓展實(shí)踐平臺(tái)，在完善選拔生的培養(yǎng)管理體制上有所創(chuàng)新、有所突破。首先，人才的成長(zhǎng)需要一定的環(huán)境機(jī)遇。當(dāng)前，大部分選拔生都活躍在征地拆遷、新農(nóng)村建設(shè)等基層一線工作中。隨著時(shí)間的推移，選拔生通過(guò)實(shí)踐，增進(jìn)了對(duì)基層的了解，熟悉了農(nóng)村工作，鍛煉了交流溝通能力，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都在增長(zhǎng)。而要促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)揮才干，則要求能大膽使用選拔生，發(fā)揮實(shí)踐載體的作用，并制定崗前培訓(xùn)、崗位職責(zé)、管理辦法、考核細(xì)則等相關(guān)制度，完善人才資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，激勵(lì)選拔生在本職崗位上有所作為，在不同的崗位上得到鍛煉。例如可以將一些選拔生離崗放到招商引資、包村包片、維穩(wěn)、企業(yè)生產(chǎn)等工作中去，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使他們加快成才，全面成長(zhǎng)。這樣，既培養(yǎng)了選拔生的工作能力，也通過(guò)選拔生的自身努力，傳達(dá)了一個(gè)信息，即選拔生雖然年輕，但也是一個(gè)愿意做事同時(shí)也是能夠干事的群體，從而逐步消解一些領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)選拔生的錯(cuò)誤認(rèn)知。其次，選拔生剛到基層的頭一兩年是他們學(xué)習(xí)的高峰期，由于工作的需要，他們?nèi)缤＞d一般快速吸收熟悉政府工作有關(guān)知識(shí)以及基層工作常識(shí)。長(zhǎng)期的正規(guī)教育加上不錯(cuò)的頭腦使得他們的學(xué)習(xí)書(shū)面文本類知識(shí)的速度很快，所以許多選拔生大多在基層從事材料撰寫(xiě)等相關(guān)文字類工作。在此時(shí)期的學(xué)習(xí)也主要是依靠他們自學(xué)。然而隨著工作的深入，許多在解決問(wèn)題過(guò)程中、在與群眾打交道過(guò)程中、在于相關(guān)部門(mén)單位交流溝通中所需具備的一些潛藏在常規(guī)文本之外，無(wú)法用文字形容的一些隱性經(jīng)驗(yàn)、感悟和技巧，這類知識(shí)對(duì)于當(dāng)前的選拔生來(lái)說(shuō)尤其需要學(xué)習(xí)。而此類知識(shí)的學(xué)習(xí)很難從傳統(tǒng)書(shū)本以及集中培訓(xùn)的方式予以傳授。針對(duì)當(dāng)前選拔生所面臨的學(xué)習(xí)的困惑，應(yīng)該從豐富選拔生學(xué)習(xí)交流形式入手，真正設(shè)計(jì)貫徹一些實(shí)際可行的一幫一幫扶制度，引導(dǎo)建立選拔生自我學(xué)習(xí)、共同交流的學(xué)習(xí)型組織，并配套相應(yīng)制度，加強(qiáng)選拔生內(nèi)部之間隱性知識(shí)的交流和形成，從而完善選拔生自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也增強(qiáng)了選拔生隊(duì)伍的凝聚力和向心力。
作為一名剛剛走出象牙塔步入社會(huì)的研究生，我切身體會(huì)到了“外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈”。我渴望著投入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，盡情的享受生活的種種歡愉；但在這個(gè)舞臺(tái)上我又是那么的渺小，實(shí)在不知自己要何去何從。我真的擔(dān)心自己由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)走彎路。尤其是作為一名檢察官，身在神圣光環(huán)之下，生怕自己做錯(cuò)事有辱這個(gè)光榮的名字，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我艱難卻又無(wú)可奈何的摸索著究竟怎樣才能成為一名優(yōu)秀的檢察官。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們新錄用人員組織的崗前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)公正執(zhí)法、廉潔奉公的檢察職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)更加深入，對(duì)檢察工作所需基本知識(shí)的了解更加清楚，對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的檢察官的思考更加透徹。
“君子為政之道，以修身為本”。通過(guò)幾堂生動(dòng)的價(jià)值觀教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、廉政教育、檢察官職業(yè)道德教育，我更加深刻的認(rèn)識(shí)了檢察官與普通人甚至是一般公務(wù)員相比要有更高的道德要求，更加深入的體會(huì)了檢察官所需的政治素質(zhì)。檢察機(jī)關(guān)是我國(guó)的法律監(jiān)督機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)。作為專門(mén)打擊犯罪，全程參與刑事訴訟的特殊機(jī)關(guān)，它上承公安機(jī)關(guān)的偵查活動(dòng)，下啟法院的刑事審判活動(dòng)，對(duì)于保障刑事訴訟的順利進(jìn)行，對(duì)于保障國(guó)家權(quán)力及時(shí)、準(zhǔn)確的打擊犯罪，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。作為一名檢察官，不論是在公訴部門(mén)，還是在自偵部門(mén)，抑或是在偵監(jiān)部門(mén)，我們的每一項(xiàng)活動(dòng)都可能影響案件的進(jìn)程，我們每一次失誤都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此，檢察官必須具備對(duì)國(guó)家對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的深厚感情，具備正確把握國(guó)家政策的政治敏感性，具備“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的奉獻(xiàn)精神，更重要的是永遠(yuǎn)不要忘記一個(gè)人應(yīng)有的良知，永遠(yuǎn)不做違背自己良心的事。就我個(gè)人而言，我立志在自己的檢察生涯中，把“踏踏實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人”作為自己的人生準(zhǔn)則，努力做一名具備良好品行操守的檢察官；在執(zhí)法工作中，不辦“人情案”、“金錢(qián)案”、“關(guān)系案”；在日常生活中，不僅要“慎交”、“清交”，而且始終正確對(duì)待權(quán)力、地位；面對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣，要堅(jiān)持自己的操守，不為所動(dòng)，“出淤泥而不染，濯清漣而不妖”，永遠(yuǎn)做一個(gè)為官清廉的守望者和群眾利益的守衛(wèi)者。
“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才”。院里幾名優(yōu)秀的檢察官在給我們講述成才的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，都強(qiáng)調(diào)了勤奮對(duì)于成功的作用。他們或者有辯論的特長(zhǎng)，或者有寫(xiě)作的“硬筆桿”，或者有極其深厚的專業(yè)素養(yǎng)。在羨慕這些老檢察官取得一個(gè)個(gè)令人垂涎的榮譽(yù)的同時(shí)，我也感到了壓力。進(jìn)院以來(lái)，我經(jīng)常的問(wèn)自己，我有什么，我會(huì)什么,我擅長(zhǎng)什么，我到底能做什么？HD檢察院，這個(gè)全國(guó)最優(yōu)秀的檢察院選擇了如此平凡的我，我究竟怎樣才能報(bào)答“知遇之恩”？我沒(méi)有太高的天賦，我沒(méi)有太出眾的特長(zhǎng)，但我不會(huì)退縮。做不成聰明的人，做不成有天賦的人，我不會(huì)灰心失落，我會(huì)義無(wú)反顧地做一個(gè)最勤奮的人。勤奮是上天賜給人類最好的禮物，上天對(duì)每個(gè)人都是平等的，只要勤奮就一定會(huì)取得進(jìn)步，取得成績(jī)的，我相信“天道酬勤”。在今后的人生旅途中，我會(huì)一心一意、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地做好自己的本職工作；我還會(huì)抓緊一點(diǎn)一滴的時(shí)間，不斷地學(xué)習(xí)，勤于思考、專心研究檢察工作中的各種刑事法領(lǐng)域的課題，利用自己刑法碩士的優(yōu)勢(shì)，做好調(diào)研工作。我相信，只要勤奮，一切以工作為重，一切以事業(yè)為重，自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的檢察官。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！睆男W(xué)到研究生畢業(yè)，我在學(xué)校經(jīng)歷了18年的時(shí)光。24歲的我，就拿到了碩士學(xué)位，我心里有點(diǎn)暗自慶幸；但是24歲的我，所有的知識(shí)都是學(xué)校中學(xué)來(lái)的，尤其是“空對(duì)空”地學(xué)了6年的法律，我對(duì)法律實(shí)踐實(shí)在是一無(wú)所知；而且我的身上也存在著研究生眼高手低的通病。在講求法學(xué)理論緊密結(jié)合司法實(shí)踐的時(shí)代背景下，我迫切地需要盡快把學(xué)校所學(xué)的理論轉(zhuǎn)化為檢察工作所需的能力，迫切需要經(jīng)歷一番實(shí)踐的大洗禮。當(dāng)我還在為犯罪構(gòu)成要件究竟應(yīng)當(dāng)采用“幾要件說(shuō)”以及究竟如何改革刑法中的基本制度等許多問(wèn)題駁倒他人而心滿意足時(shí)，工作中我才知道這些東西對(duì)解決司法實(shí)踐中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題并沒(méi)有直接的幫助，這些所謂的“高層次”刑法理論并不會(huì)立即轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中所需的辦案理論基礎(chǔ)。通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，尤其是通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了自己的理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力還是存在嚴(yán)重缺陷。我必須注重改變自己的思維方式，避免僵化教條的“本本主義”，要做到一切從實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題出發(fā)，在實(shí)踐中領(lǐng)會(huì)法律精神，探索刑法理論。此外，為了克服眼高手低的毛病，我還必須認(rèn)真對(duì)待自己書(shū)記員的工作，克服書(shū)記員工作簡(jiǎn)單、無(wú)所謂的錯(cuò)誤思想，端正態(tài)度，把這次培訓(xùn)中所學(xué)的書(shū)記員工作基本技能認(rèn)真應(yīng)用于日常工作中，一切從小事做起，把一點(diǎn)一滴的工作做好、做細(xì)，“著眼高一些，著手低一些”，只有這樣才能為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“千里之行，始于足下?！蓖ㄟ^(guò)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我對(duì)檢察工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)檢察基本知識(shí)有了更加深入的掌握，對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面的總結(jié)，這些都為自己今后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我一定會(huì)以這次重要的崗前培訓(xùn)為契機(jī)，及時(shí)改正工作中的問(wèn)題，端正思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，勤奮工作、刻苦鉆研，做一名無(wú)愧于祖國(guó)和人民的優(yōu)秀檢察官！
關(guān)鍵詞：高職高專院校；輔導(dǎo)員；培訓(xùn)；需求分析；培訓(xùn)評(píng)估
作者簡(jiǎn)介：楊揚(yáng)（1981-），男，江蘇南京人，上海出版印刷高等?？茖W(xué)校，助教。（上海 200093）
基金項(xiàng)目：本文系上海學(xué)校德育實(shí)踐研究課題（項(xiàng)目編號(hào)：2010-D-064）的研究成果。
中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2012）04-0112-03
一、充分認(rèn)識(shí)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的重要意義
現(xiàn)代人力資源管理中，培訓(xùn)是不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)中，培訓(xùn)也已成為核心環(huán)節(jié)，具有重要意義。
1.職業(yè)化培訓(xùn)可以提高高校輔導(dǎo)員的思想政治理論素養(yǎng)
思想政治工作是高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和核心。作為高校的思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員必須全面引導(dǎo)和幫助學(xué)生，尤其側(cè)重從思想政治教育的角度培養(yǎng)他們的成長(zhǎng)。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員盡管都是黨員，學(xué)歷層次也較高，但是專業(yè)背景卻包羅萬(wàn)象、五花八門(mén)，這導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員思想政治理論素養(yǎng)參差不齊。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)有助于使他們獲得深厚的理論功底和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)。
2.職業(yè)化培訓(xùn)可以提升高校輔導(dǎo)員服務(wù)和管理學(xué)生的水平
當(dāng)前，高校輔導(dǎo)員工作的中心不斷由“日常事務(wù)”轉(zhuǎn)向“專業(yè)事務(wù)”，因此，加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)有利于幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握國(guó)家政策法規(guī)，快速適應(yīng)高校學(xué)生管理理念的發(fā)展、思維的轉(zhuǎn)換、方法的更新以及重心的轉(zhuǎn)移，使學(xué)校學(xué)生管理工作在新形勢(shì)、新任務(wù)面前不至于陷入知識(shí)恐慌，從而不斷提高輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生和管理學(xué)生的水平，[1]使高校輔導(dǎo)員更有效地服務(wù)和管理學(xué)生。
3.職業(yè)化培訓(xùn)可以強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員角色的職業(yè)自我認(rèn)同感
培訓(xùn)是現(xiàn)代人力資源管理的重要手段，它不僅是福利，更是高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器，它能使輔導(dǎo)員對(duì)自身的工作職責(zé)和目標(biāo)有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，輔導(dǎo)員可以開(kāi)拓眼界，提高其自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，真正認(rèn)同和熱愛(ài)輔導(dǎo)員崗位，增強(qiáng)其職業(yè)自信和自我認(rèn)同感。
4.職業(yè)化培訓(xùn)是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展的必由之路
從管理學(xué)中的“庸人沉淀”理論來(lái)看，越是優(yōu)秀的輔導(dǎo)員越是能夠得到較快的提拔或轉(zhuǎn)崗，這樣使得優(yōu)秀人才不斷脫離輔導(dǎo)員隊(duì)伍，而留在隊(duì)伍里的越來(lái)越多的是平時(shí)表現(xiàn)一般的輔導(dǎo)員。因此，只有通過(guò)不斷的有效培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)和工作表現(xiàn)，強(qiáng)化他們的業(yè)務(wù)能力，才能改變“庸人沉淀”這種現(xiàn)象，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。
二、當(dāng)前高職高專院校輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析
為了充分了解高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的現(xiàn)狀，筆者以問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)上海7所高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)情況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放140份，收回有效問(wèn)卷109份，有效回收率為77.9%。
1.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的頻率與機(jī)會(huì)情況
表1的數(shù)據(jù)顯示，工作2年以下的輔導(dǎo)員有11人，其中有90.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)1次培訓(xùn)，有9.1%沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)。由于按照一般要求，高校輔導(dǎo)員上崗前必須參加崗前培訓(xùn)，因此90.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)的1次培訓(xùn)基本可被認(rèn)為是崗前培訓(xùn)。工作2～3年的輔導(dǎo)員有27人，其中有11.1%的輔導(dǎo)員僅參加過(guò)1次培訓(xùn)，88.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)2～3次培訓(xùn)。工作3到5年的輔導(dǎo)員有43人，都參加過(guò)不止1次的培訓(xùn)。其中，參加過(guò)2～3次培訓(xùn)的有27.9%，參加過(guò)4～5次培訓(xùn)的有62.8%，參加過(guò)6次及以上培訓(xùn)的有9.3%。工作5年以上的輔導(dǎo)員有28人，其中參加過(guò)2～3次培訓(xùn)的有17.9%，參加過(guò)4～5次的有75.0%，參加過(guò)6次及以上的有25.0%。這反映出高校輔導(dǎo)員整體參加培訓(xùn)的頻率普遍較低，平均1年1次左右。從表2和表3的數(shù)據(jù)來(lái)看，輔導(dǎo)員接受培訓(xùn)的頻率遠(yuǎn)不能滿足輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的需求。認(rèn)為學(xué)校提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少的輔導(dǎo)員有51.4%，認(rèn)為一般的有37.6%。同時(shí)，有56.0%的輔導(dǎo)員認(rèn)為非常需要參加培訓(xùn)，有24.8%的輔導(dǎo)員認(rèn)為需要參加培訓(xùn)，僅有19.2%的輔導(dǎo)員表示不需要參加培訓(xùn)或者無(wú)所謂。
2.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型與內(nèi)容情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的類型包括崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、專題培訓(xùn)以及職業(yè)化培訓(xùn)。輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)是指對(duì)新任輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育基本理論、學(xué)生工作相關(guān)政策、心理健康教育及學(xué)生工作基本內(nèi)容等方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)；輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)是指對(duì)在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生工作相關(guān)政策等方面的強(qiáng)化培訓(xùn)；輔導(dǎo)員專題培訓(xùn)是指根據(jù)工作環(huán)境、條件的發(fā)展變化對(duì)在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行特定方向、特定領(lǐng)域的專門(mén)培訓(xùn)；輔導(dǎo)員職業(yè)化培訓(xùn)是指根據(jù)輔導(dǎo)員的自身興趣愛(ài)好和專長(zhǎng)對(duì)他們進(jìn)行思想政治理論教育、職業(yè)生涯規(guī)劃或者心理健康教育等某一方面的研修深化培訓(xùn)。據(jù)表4數(shù)據(jù)顯示，85.3%的輔導(dǎo)員參加過(guò)日常培訓(xùn)；56.0%的輔導(dǎo)員參加過(guò)專題培訓(xùn)；僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)。
輔導(dǎo)員培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想政治理論教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、突發(fā)事件危機(jī)處理以及諸如獎(jiǎng)助貸、就業(yè)推薦、黨建、班級(jí)管理等一般性事務(wù)管理。據(jù)表5數(shù)據(jù)顯示，84.4%的輔導(dǎo)員參加過(guò)一般事務(wù)性管理的培訓(xùn)；70.6%的輔導(dǎo)員參加過(guò)思想政治理論培訓(xùn)；僅有33.9%的輔導(dǎo)員和26.6%的輔導(dǎo)員分別參加過(guò)心理健康教育和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)培訓(xùn)。
3.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資情況
輔導(dǎo)員培訓(xùn)成效的關(guān)鍵取決于師資力量。從目前的師資構(gòu)成來(lái)看，培訓(xùn)師資主要有優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、企業(yè)高管、職業(yè)培訓(xùn)師、政府官員、學(xué)者以及境外專家等等。從表6可以看出，在輔導(dǎo)員參加過(guò)的培訓(xùn)中，接受過(guò)優(yōu)秀輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例最高，達(dá)到84.4%；接受過(guò)學(xué)工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的比例其次，達(dá)到81.7%；接受過(guò)境內(nèi)相關(guān)學(xué)者培訓(xùn)的比例為79.8%；接受過(guò)政府官員培訓(xùn)的比例為65.1%；接受過(guò)職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)的比例為52.3%；接受過(guò)專家型輔導(dǎo)員培訓(xùn)的比例為30.3%；接受過(guò)境外相關(guān)專家培訓(xùn)的比例為20.2%。表7反映了高職高專院校輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)的師資需求。輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)師資人選從高到低依次是專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家、職業(yè)培訓(xùn)師、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者和政府官員。很明顯，培訓(xùn)師資現(xiàn)狀與輔導(dǎo)員培訓(xùn)的師資需求期望存在一定差距。
4.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑與方法情況
高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的途徑主要包括校內(nèi)培訓(xùn)、輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地培訓(xùn)、專門(mén)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、網(wǎng)上課堂以及境外培訓(xùn)等等。表8顯示，有70.6%的輔導(dǎo)員參加過(guò)校內(nèi)培訓(xùn)；有29.4%的輔導(dǎo)員參加過(guò)專門(mén)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)；有94.5%的輔導(dǎo)員參加過(guò)輔導(dǎo)員基地培訓(xùn)；24.8%的輔導(dǎo)員參加過(guò)網(wǎng)上課堂培訓(xùn)；僅有2.8%的輔導(dǎo)員去境外培訓(xùn)過(guò)。從表9來(lái)看，輔導(dǎo)員最期望的培訓(xùn)途徑是境外培訓(xùn)，達(dá)到98.2%；輔導(dǎo)員期望參加專門(mén)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的比例也較高，達(dá)到55.0%，顯著高于輔導(dǎo)員參加專門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的現(xiàn)狀；網(wǎng)上課堂的期望比例也比現(xiàn)實(shí)高，達(dá)到38.5%；校內(nèi)培訓(xùn)成為最不受輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)途徑，比例僅為19.3%。
此外，表10顯示了高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)方法的現(xiàn)狀：接受過(guò)課堂講授方法的輔導(dǎo)員達(dá)98.2%；接受過(guò)研討交流方法的為88.1%；接受過(guò)案例教學(xué)的為44.0%；接受過(guò)情景模擬和視聽(tīng)技術(shù)的輔導(dǎo)員分別僅為19.5%和12.8%。然而，據(jù)表11顯示，輔導(dǎo)員期望的培訓(xùn)方法依次是：課堂講授，比例為92.7%；案例分析，比例為88.9%；研討交流，比例為76.1%；情景模擬，比例為67.9%；視聽(tīng)技術(shù)，比例為23.9%。
5.輔導(dǎo)員培訓(xùn)的評(píng)估情況
培訓(xùn)評(píng)估可以分為過(guò)程評(píng)估和事后評(píng)估。過(guò)程評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，以期為了培訓(xùn)可以隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。事后評(píng)估是通過(guò)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)和分析來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果，以便為今后的培訓(xùn)提供決策參考。表12顯示了目前高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估的情況：接受過(guò)面談或意見(jiàn)調(diào)查等評(píng)估形式的輔導(dǎo)員為47.7%；接受過(guò)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)等評(píng)估形式的為67.0%；接受過(guò)考試或測(cè)試等評(píng)估形式的為8.3%；接受過(guò)演講匯報(bào)評(píng)估形式的為13.8%；接受過(guò)輔導(dǎo)員過(guò)程評(píng)估形式的為19.3%；沒(méi)有接受過(guò)任何形式評(píng)估的占26.7%。
三、結(jié)論與相關(guān)建議
1.結(jié)論
第一，高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)意愿強(qiáng)烈，但機(jī)會(huì)較少。超過(guò)80%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己需要參加培訓(xùn)，超過(guò)50%的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為自己非常需要參加培訓(xùn)。然而，有超過(guò)半數(shù)的被調(diào)查輔導(dǎo)員認(rèn)為學(xué)校提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少。從輔導(dǎo)員參加培訓(xùn)的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員平均1年僅為1次，頻率較低，并且，隨著工作資歷的增加，只有極少數(shù)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)有所增加。
第二，高職高專院校輔導(dǎo)員日常培訓(xùn)較多，職業(yè)化培訓(xùn)較少。在當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員聘用體制下，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員是欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生，并且專業(yè)背景千差萬(wàn)別，甚至不少輔導(dǎo)員的專業(yè)背景與學(xué)生工作極不相關(guān)，因此，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)只有通過(guò)職業(yè)化培訓(xùn)的途徑來(lái)完成。然而，通過(guò)調(diào)查，目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)多以日常培訓(xùn)為主，職業(yè)化培訓(xùn)較少，僅有23.9%的輔導(dǎo)員參加過(guò)，這對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)化道路的發(fā)展有很大影響。
第三，培訓(xùn)師資多元化，專家型輔導(dǎo)員最受青睞。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)師資呈現(xiàn)多元化狀態(tài)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)工負(fù)責(zé)人、境內(nèi)相關(guān)學(xué)者以及政府官員是輔導(dǎo)員接受次數(shù)較多的培訓(xùn)師資。然而，從高職高專院校輔導(dǎo)員需求來(lái)看，他們更傾向于接受專家型輔導(dǎo)員、境外相關(guān)專家以及職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。從這一點(diǎn)可以看出，輔導(dǎo)員比較期望通過(guò)專門(mén)化的培訓(xùn)達(dá)成職業(yè)化道路。
第四，培訓(xùn)途徑與方法較為單一，與需求存在差距。通過(guò)調(diào)查，輔導(dǎo)員有開(kāi)拓眼界、國(guó)際比較、學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)教育理念的強(qiáng)烈需求。此外，高職高專輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方法也較為單一，主要集中在講授和研討的形式，對(duì)輔導(dǎo)員期望較高的案例分析和情景模擬的培訓(xùn)方式重視不夠，有待加強(qiáng)。
第五，培訓(xùn)評(píng)估的意識(shí)較為淡薄，容易流于形式。培訓(xùn)評(píng)估是改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果的重要保證。但是，從調(diào)查來(lái)看，輔導(dǎo)員培訓(xùn)“重培訓(xùn)、輕評(píng)估”，培訓(xùn)評(píng)估意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象十分明顯，有超過(guò)1/4的輔導(dǎo)員沒(méi)有參加過(guò)任何形式的培訓(xùn)評(píng)估；僅有不足20%的輔導(dǎo)員接受過(guò)過(guò)程評(píng)估；事后評(píng)估中也以培訓(xùn)總結(jié)為主要形式，缺乏實(shí)質(zhì)性客觀評(píng)價(jià)內(nèi)容，容易流于形式。
2.建議
加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度，強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念。當(dāng)前不少高職高專院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機(jī)會(huì)欠缺、培訓(xùn)質(zhì)量不高，很大程度上是由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不足。然而，正如松下幸之助所言：“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴”。盡管增加輔導(dǎo)員培訓(xùn)的機(jī)會(huì)確實(shí)需要提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但是通過(guò)加大培訓(xùn)的力度不僅可以解決輔導(dǎo)員“庸人沉淀”、浪費(fèi)人力資本的問(wèn)題，更可以建立起一支高效率、高素質(zhì)、職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍去更好地為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。當(dāng)然，在加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度的同時(shí)，要強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)的理念，避免流于形式、走過(guò)場(chǎng)式的培訓(xùn)，從而造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。
加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職高專院校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)現(xiàn)狀，不管是從培訓(xùn)師資，還是從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法來(lái)看，都與輔導(dǎo)員的培訓(xùn)需求存在一定差距。這種差距必然會(huì)影響輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的道路，比如，有志于在心理健康教育方面有所建樹(shù)的輔導(dǎo)員鮮有此方面的研修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，卻常獲得事務(wù)性管理培訓(xùn)機(jī)會(huì)。因此，為使輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的開(kāi)展更有成效，可通過(guò)建立培訓(xùn)需求模型（主要有三種：一是培訓(xùn)需求差距分析模型；二是勝任特征模型；三是前瞻性培訓(xùn)需求分析模型），[2]從三個(gè)層次做好輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析，即學(xué)校需求、工作任務(wù)需求和輔導(dǎo)員自身需求。
建立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估制度，確保再次培訓(xùn)的效果。輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，既是對(duì)整個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施成效的評(píng)價(jià)與總結(jié)，同時(shí)評(píng)估結(jié)果又為以后輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)需求提供了重要信息。[3]教育部《2006-2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》也提出，要“制訂輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量評(píng)估制度”，[4]這足以說(shuō)明輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估的重要性?？茖W(xué)的輔導(dǎo)員培訓(xùn)評(píng)估制度可以分為以下幾個(gè)步驟：分析培訓(xùn)需求、確立評(píng)估目標(biāo)、收集評(píng)估數(shù)據(jù)、選擇評(píng)估工具、建立評(píng)估模型、反饋評(píng)估結(jié)果。其中，最常用的培訓(xùn)評(píng)估模型是柯式模型，它包括四個(gè)層次，分別是反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次、行為層次以及結(jié)果層次。[5]
綜上所述，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的成效如何直接關(guān)系到高職高專院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的成敗。只有通過(guò)加大培訓(xùn)力度、強(qiáng)化職業(yè)化培訓(xùn)理念、加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析、建立培訓(xùn)評(píng)估制度等一系列的措施，才能保證和提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)的質(zhì)量，從而促進(jìn)高職高專院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化的建設(shè)。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】物流 物流人才 人才戰(zhàn)略
信息、技術(shù)和知識(shí)是構(gòu)成現(xiàn)代物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素,而人是信息、技術(shù)和知識(shí)的主要載體。只有擁有優(yōu)秀的人才,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,實(shí)施人才戰(zhàn)略是物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。分析和總結(jié)世界知名物流企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)促進(jìn)我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展具有一定的借鑒意義。
一、成熟的人才選用制度
1、務(wù)實(shí)的選才標(biāo)準(zhǔn)
物流業(yè)屬勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè),既需要高級(jí)物流管理人才統(tǒng)籌規(guī)劃,也需要中層物流人員的技術(shù)革新,更離不開(kāi)一線物流人員的實(shí)際操作。在人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)上,世界知名物流企業(yè)既有共同的地方,也有自己的獨(dú)特之處。
(1)重視員工素質(zhì)
優(yōu)秀人才可以從專業(yè)、工作背景、學(xué)歷等方面比較容易地做出判斷,但最優(yōu)秀的人才未必是最適合這個(gè)公司的。“發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的,找到合適的”是TNT招聘人員的準(zhǔn)則。對(duì)應(yīng)聘者的“硬件”進(jìn)行考核時(shí),也需要關(guān)心這些優(yōu)秀人才是否能很好地融入公司文化、適應(yīng)公司環(huán)境,從而最大限度地發(fā)揮個(gè)人的才干。在選擇人才方面,中外運(yùn)敦豪有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。除了在職業(yè)素養(yǎng)方面要具備專業(yè)知識(shí),熟悉中國(guó)市場(chǎng)、有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)、性格、待人處事態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、分析問(wèn)題能力以及創(chuàng)新思維能力和領(lǐng)導(dǎo)力,還有對(duì)工作的熱忱都是考量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(2)不唯學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)
高學(xué)歷、名校背景……已經(jīng)是很多公司在招人時(shí)直言不諱的門(mén)檻。而UPS總裁吉姆?凱利的經(jīng)歷則告訴人們:在成功之路上,學(xué)歷絕對(duì)不是扼住你咽喉的黑手,從普通外遞員到公司總裁,絕對(duì)不是一個(gè)夢(mèng)。UPS現(xiàn)有的很多高層人員在進(jìn)入公司之前,并不具備大學(xué)學(xué)歷,但是通過(guò)公司的許多政策,這些員工都實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。UPS的一個(gè)關(guān)鍵舉措是雇用大量沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而且是尚未畢業(yè)的大學(xué)生。通過(guò)錄用一名19歲的大學(xué)生從事兼職工作或在假期幫忙,UPS的管理者從中可以發(fā)現(xiàn)大量潛在的長(zhǎng)期員工。
(3)注重創(chuàng)新精神
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。物流行業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新。以UPS的電子簽收板為例,它就是UPS人在長(zhǎng)期實(shí)踐中的創(chuàng)意。使用過(guò)UPS遞送系統(tǒng)的人一定會(huì)對(duì)其電子郵包簽收方式印象深刻。因?yàn)榭蛻粼诤炇瞻蛭募r(shí),使用的不是紙和筆,而是通過(guò)UPS遞送人員手中的手提電腦及電子筆進(jìn)行簽收。而這臺(tái)手提電腦與公司的主機(jī)是聯(lián)網(wǎng)的,郵件簽收完畢后,客戶的簽名將在DIAD系統(tǒng)中數(shù)字化。同時(shí)客戶可以通過(guò)UPS網(wǎng)站查詢貨物的狀況。除了電子簽收板,UPS人在細(xì)節(jié)方面的創(chuàng)意可能也超乎你的想象。比如公司規(guī)定,外務(wù)員送貨時(shí)鑰匙要掛在左手的小指上,因?yàn)檫@樣的話,開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)可以節(jié)省兩秒鐘的時(shí)間。
2、多樣化的選才渠道
(1)重視人才的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔
在中遠(yuǎn)集團(tuán),從中層正職到業(yè)務(wù)主管,從行政業(yè)務(wù)部門(mén)到綜合管理部門(mén),從公司本部到下屬企業(yè),一旦出現(xiàn)崗位空缺或新設(shè)崗位,中遠(yuǎn)散運(yùn)人力資源管理部門(mén)就在內(nèi)部網(wǎng)等媒介公開(kāi)競(jìng)聘公告,符合條件的員工都可以根據(jù)自身?xiàng)l件、能力和意愿填報(bào)《競(jìng)聘申請(qǐng)書(shū)》。UPS也認(rèn)為,逐級(jí)晉升上來(lái)的管理人員更有責(zé)任感,與公司更合拍,并且更有經(jīng)驗(yàn),這些品質(zhì)將會(huì)深化企業(yè)關(guān)于道德和誠(chéng)實(shí)的文化。他們將這視為將UPS的傳統(tǒng)不間斷的代代相傳的一種途徑?；谶@種由內(nèi)部晉升的價(jià)值觀,公司從不鼓勵(lì)主管從企業(yè)外部招聘經(jīng)理。
(2)借助外聘
TNT通常選擇傳統(tǒng)和創(chuàng)新相結(jié)合的方式進(jìn)行招聘,主要通過(guò)招聘網(wǎng)站、報(bào)紙、獵頭和校園招聘等方式。值得一提的是,TNT還進(jìn)行過(guò)一種新穎的招聘方式――電視招聘,就是通過(guò)一系列精心策劃的節(jié)目來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。比如與中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目合作進(jìn)行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)生的招聘。
3、科學(xué)的選才方法
(1)行為面試凸顯應(yīng)聘者的真實(shí)才能
UPS在選用人才時(shí)通常行為面試來(lái)考核應(yīng)聘者的真實(shí)水平,公司認(rèn)為行為面試是表露知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的最實(shí)用技巧。有關(guān)行為的提問(wèn)要求求職者舉例說(shuō)明其過(guò)去行為,以證明是否具備相關(guān)能力。以客戶服務(wù)代表這個(gè)職位為例。向職位應(yīng)征者提出的典型的行為問(wèn)題包括:敘述你曾經(jīng)必須不斷地回答客戶問(wèn)題的情形;請(qǐng)舉例說(shuō)明你曾無(wú)法向你的經(jīng)理請(qǐng)示而須自己決定處理的一件棘手問(wèn)題:說(shuō)明你如何處理非生病原因造成的缺勤問(wèn)題。這些問(wèn)題迫使求職者提供真正令人信服的答案――所經(jīng)歷過(guò)的真實(shí)行為。行為面試幾乎不可能編造,求職者很難在沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下編出能令人信服的虛假故事。在面試中,APL也傾向于從應(yīng)聘者過(guò)去的實(shí)際經(jīng)歷出發(fā)來(lái)了解候選人的情況。例如,與其詢問(wèn)應(yīng)聘者“你在壓力下如何反應(yīng)”,不如直接讓他們列舉一個(gè)最近一次處理壓力的例子。在傾聽(tīng)他們講述的過(guò)程中,能夠更深入地了解他們看待問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式。
(2)筆試與面試相結(jié)合,多層次篩選
馬士基的招聘流程大致為:筆試、第一輪面試、第二輪面試。筆試部分跟公務(wù)員考試有些類似。第一輪面試是與HR經(jīng)理面談,都是一般性的問(wèn)題,而第二輪面試則是跟部門(mén)經(jīng)理面談,相對(duì)要專業(yè)些。DHL的招聘流程跟馬士基相似,但側(cè)重點(diǎn)有些不同。筆試主要是中英文翻譯,包括公司文化、理念、服務(wù)等內(nèi)容,接著是上機(jī)考試,考Excel、Word,用E-mail給客戶回郵件等。面試一般也分兩輪進(jìn)行。第一輪面試會(huì)安排角色扮演和集體討論,考核應(yīng)聘者分析、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第二輪面試會(huì)與HR經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理面談。通過(guò)筆試與面試的層層考核,最終確定應(yīng)聘人員是否符合公司的要求。
二、健全的人才使用與培養(yǎng)制度
1、完善的人才培養(yǎng)體系
國(guó)際化專業(yè)人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而科學(xué)、完善的人才培養(yǎng)體系就是保持這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。員工的工作能力如何培養(yǎng),專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)如何積累?這些都憑借企業(yè)系統(tǒng)化的保障。
(1)入職培訓(xùn)
中外運(yùn)敦豪的新員工在上崗之前,都要接受正規(guī)、嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。每個(gè)新員工會(huì)依次進(jìn)入所有部門(mén)進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí),以確保在正式上崗前對(duì)公司的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都有直接的體驗(yàn),對(duì)所有專業(yè)知識(shí)都有了解。在TNT,公司會(huì)組織新進(jìn)員工參觀公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作部門(mén),例如操作口岸、分公司、汽車(chē)物流倉(cāng)庫(kù)等,同時(shí)讓員工跟隨快遞車(chē)體驗(yàn)遞送快件的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)這種為期一天或兩天的參觀和體驗(yàn),使員工加深對(duì)TNT業(yè)務(wù)運(yùn)作的了解,并為以后更好地融入TNT開(kāi)創(chuàng)一個(gè)良好的開(kāi)端。
(2)在職培訓(xùn)
馬士基一直注重員工崗位培訓(xùn),公司認(rèn)為員工在崗位中百分之七十的知識(shí)技能來(lái)自于工作崗位中;百分之二十的知識(shí)技能來(lái)自和同事的分享,相互學(xué)習(xí);百分之十的知識(shí)技能來(lái)自課堂的培訓(xùn)?；诖伺嘤?xùn)理念,公司為畢業(yè)新生或者是有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員安排了完善的培訓(xùn)。員工通過(guò)多樣化的培訓(xùn)渠道得到具有針對(duì)性的培訓(xùn)項(xiàng)目,從而會(huì)在期望時(shí)間之內(nèi)掌握必要技能和達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。同時(shí),公司內(nèi)部還為新進(jìn)員工提供了導(dǎo)師計(jì)劃,通過(guò)資深員工的經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)讓新員工快速融入公司。Global Campus(全球校園)是APL頗具人氣且成效顯著的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)項(xiàng)目?！叭蛐@”囊括了員工需要的諸多知識(shí)和技能,如APL的歷史、計(jì)算機(jī)操作軟件(如Word,Excel等)應(yīng)用技巧、商務(wù)談判課程等等。每位員工只要坐在自己的電腦前,就能輕松進(jìn)入“全球校園”,為自己在線充電。
2、重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
UPS人才戰(zhàn)略的另一個(gè)要素是特別重視職業(yè)發(fā)展。公司每年都投入近3.8億美元用于培訓(xùn)和培養(yǎng)員工。信息系統(tǒng)主管尼克?考斯代德(Nick Costides)解釋說(shuō):“我們投入大量時(shí)間進(jìn)行一對(duì)一的交流,努力了解他們的目標(biāo)和能力,然后努力找到適當(dāng)?shù)穆毼?。我們投入了大量資金,以確保員工與企業(yè)同步發(fā)展?！苯Y(jié)合接班人計(jì)劃,對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的這些投資幫助公司保留了熟練的員工,同時(shí)始終為未來(lái)做好準(zhǔn)備。中外運(yùn)敦豪在人才培訓(xùn)方面投入了很大的力量,僅在培訓(xùn)方面的投入已占人工成本的4%。公司非常重視內(nèi)部人員的培養(yǎng),為員工搭建了系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展課程。近幾年來(lái),平均每年每名員工接受超過(guò)平均50個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間。
三、完善的人才激勵(lì)制度
1、建立員工激勵(lì)制度
DHL擁有一套完善的員工激勵(lì)制度。企業(yè)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)選激勵(lì)是多層次、多角度的,從優(yōu)秀雇員、優(yōu)秀銷(xiāo)售員評(píng)選到優(yōu)秀經(jīng)理人評(píng)選;從季度獎(jiǎng)到年度獎(jiǎng);從地區(qū)、全國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)到區(qū)域,乃至全球范圍的大獎(jiǎng),DHL的員工有很多機(jī)會(huì)的到企業(yè)的認(rèn)可。值得一提的是,在亞太區(qū),每年有6位來(lái)自中國(guó)的普通員工參加在亞洲某地頂級(jí)酒店舉辦的頒獎(jiǎng)慶典,接過(guò)公司亞太區(qū)最高領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)的證書(shū)。通過(guò)完善的激勵(lì)制度,DHL讓員工充分體驗(yàn)到公司對(duì)其價(jià)值的認(rèn)可,享受認(rèn)真投入的回報(bào)。
2、激勵(lì)方法多樣化
公司鼓勵(lì)員工持有公司股票,公司每一年都要根據(jù)上一年的利潤(rùn)分給員工股份?，F(xiàn)在擁有公司股份的有公司的管理層及美國(guó)、加拿大、波多黎各等部分國(guó)家的員工,在公司看來(lái),UPS是屬于每個(gè)雇員的,每個(gè)員工對(duì)它都有所有權(quán)。公司早在1927年就推行員工認(rèn)股,目前員工股占公司股份的三分之二,在UPS,老員工都持有公司股份。Fedex將公司表現(xiàn)和員工表現(xiàn)掛鉤。獎(jiǎng)勵(lì)有好幾方面,內(nèi)部各獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置主要包括:表現(xiàn)出色獎(jiǎng)Bravo Zulu;五星獎(jiǎng)Five Star Award;人道主義獎(jiǎng)Humanitarian Award;服務(wù)獎(jiǎng)Service Award。也通過(guò)績(jī)效評(píng)估,與薪水福利掛鉤。此外,還設(shè)有獎(jiǎng)項(xiàng)如見(jiàn)義勇為獎(jiǎng)、公益互動(dòng)獎(jiǎng)等,鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)社會(huì)。
四、富有特色的企業(yè)文化
1、重視溝通
Fedex公司順暢的溝通主要體現(xiàn)在公司每一年執(zhí)行的SFA?！癝”代表調(diào)查(Survey),“F”代表反饋(Feedback),“A”代表實(shí)行的步驟(Action)。SFA需要員工與他們的經(jīng)理共同參與。通過(guò)調(diào)查可以了解公司目前的環(huán)境良好程度;通過(guò)反饋,員工、管理層直接見(jiàn)面,按照每一條的分?jǐn)?shù)來(lái)確定公司內(nèi)部哪個(gè)地方可以做得更好;反饋后,公司可以制定一些實(shí)際的行動(dòng)來(lái)改善公司的操作環(huán)境。這個(gè)自我完善系統(tǒng)每一年都執(zhí)行,每一年都落實(shí)改善了很多地方。中外運(yùn)敦豪則通過(guò)內(nèi)部刊物、短信等溝通渠道,減少溝通層級(jí),從而提高與員工的溝通效率。
2、營(yíng)造公平工作環(huán)境
聯(lián)邦快遞公司設(shè)有“員工公平對(duì)待條例”,員工受到處分如覺(jué)得不合理,可以在7天以內(nèi)投訴到他上司的上司,上司的上司要在7天內(nèi)開(kāi)一個(gè)“法庭”來(lái)判定員工對(duì)還是經(jīng)理對(duì),如果員工還是不滿意,還可以繼續(xù)往上告,確保員工得到公平的對(duì)待。
【參考文獻(xiàn)】
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