時(shí)間：2023-03-14 14:50:55
導(dǎo)語：在技術(shù)員工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、指導(dǎo)思想：
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為工作指針，嚴(yán)格遵循、貫徹《綱要》所提出的：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”這一精神，以“爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省現(xiàn)代化示范幼兒園”為契機(jī)，進(jìn)一步樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，努力提高辦園聲譽(yù)，辦好家長(zhǎng)滿意的幼兒教育。
二、工作目標(biāo)：
1、努力營(yíng)造家園合力的教育環(huán)境，提高親子關(guān)系、師生關(guān)系、家園關(guān)系的親密度和融洽度。
2、結(jié)合本園家長(zhǎng)的實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的參與度，豐富活動(dòng)內(nèi)容與參與方式，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。
3、增強(qiáng)對(duì)家庭、社會(huì)的服務(wù)功能，明確服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平。
三、具體措施：
（一）更新觀念，轉(zhuǎn)換角色，營(yíng)造家園合力的教育環(huán)境
新的課程互換新的教育，我們教師必須用《綱要》的新理念引領(lǐng)我們反思過去的工作，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。第一，真正把家長(zhǎng)工作作為幼兒園工作的重要組成部分，高度重視，堅(jiān)決抓好落實(shí)。要建立健全幼兒園家長(zhǎng)工作制度，學(xué)期末將家長(zhǎng)工作列入教師考核的重要內(nèi)容，真正使家長(zhǎng)工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；５诙?，要把家長(zhǎng)和教師作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠(chéng)溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問題上，教師要切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽他們的意見，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過程中遇到的問題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)要冷靜思考，學(xué)會(huì)體諒。只要我們態(tài)度誠(chéng)懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。相信通過老師的努力，一定會(huì)營(yíng)造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新天地。
（二）注重家長(zhǎng)工作的實(shí)效性
家長(zhǎng)工作必須講求實(shí)效，不搞形式主義，目前，家園合作尚不夠深入，較多地停留在表面。表現(xiàn)在家長(zhǎng)雖然每天進(jìn)入幼兒園，進(jìn)入班級(jí)，但來往的多、參與的少；間接參與較多、直接參與不夠，尤其是很少深入到幼兒園教育過程的深層次緊密配合課程。為此，幼兒園的家長(zhǎng)工作應(yīng)讓家長(zhǎng)深入教育過程，并將之與提高家長(zhǎng)的教育水平、改善家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來。本學(xué)期，將充分利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開放日、家園路路通等途徑，切實(shí)提高家長(zhǎng)工作的實(shí)效性。
（三）善于做個(gè)別家長(zhǎng)工作
由于遺傳、環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長(zhǎng)的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭， 因此教師做家長(zhǎng)工作，幫助家長(zhǎng)提高教育水平也要象教育幼兒一樣“因人而異”，根據(jù)家長(zhǎng)不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時(shí)教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺到家長(zhǎng)在教育上的問題，有針對(duì)性地開展個(gè)別化家長(zhǎng)工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生首次家訪。
（四）發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用
要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用，使其真正成為幼兒園與家長(zhǎng)間的紐帶，增強(qiáng)教育合力。家委會(huì)成員應(yīng)積極參與幼兒園管理，了解幼兒園教育計(jì)劃和要求，同時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的意見和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合園方做好期末家長(zhǎng)評(píng)議工作，召集家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的保育、教育、伙食、保健以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并將評(píng)議情況轉(zhuǎn)達(dá)給幼兒園，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。
(五）開辟家園合作的有效途徑
1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校
幼兒園的家長(zhǎng)學(xué)校是系統(tǒng)地開展幼兒家庭教育指導(dǎo)，提高家長(zhǎng)家教能力和家教質(zhì)量、樹立正確成才觀的有效途徑。辦好家長(zhǎng)學(xué)校，首先要做好家長(zhǎng)的工作，只有在全面調(diào)查了解，掌握家長(zhǎng)的“所想、所需”的基礎(chǔ)上方能有效地辦好家長(zhǎng)學(xué)校，在辦學(xué)過程中，遵循尊重家長(zhǎng)、區(qū)別對(duì)待、雙向反饋的原則。本學(xué)期，我園將根據(jù)家庭與孩子的不同類型，根據(jù)家長(zhǎng)的需要，以年級(jí)組為單位有針對(duì)性地開展家長(zhǎng)授課活動(dòng)。大、中、小班授課內(nèi)容分別為：幼小銜接工作、幼兒自理能力的培養(yǎng)、衛(wèi)生保健知識(shí)。
2、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)
家長(zhǎng)開放日活動(dòng)是我園的老傳統(tǒng)。家長(zhǎng)通過觀摩可以從中具體了解幼兒園教育工作的內(nèi)容、方法；可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢(shì)與不足，從而有助于家長(zhǎng)深入了解孩子，與教師合作有針對(duì)性地教育孩子。同時(shí)，家長(zhǎng)在觀摩與參與活動(dòng)的過程中，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。但是，對(duì)家長(zhǎng)的參與活動(dòng)，教師要作必要的引導(dǎo)，告訴家長(zhǎng)活動(dòng)看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，不要總是把自己的孩子與別的孩子作橫向的攀比，以免產(chǎn)生消極的后果。本學(xué)期將舉行全園性開放活動(dòng)。
3、家長(zhǎng)助教
探索家長(zhǎng)助教是我們利用家長(zhǎng)資源，實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)的又一項(xiàng)舉措。我們要求教師就家長(zhǎng)的興趣、特長(zhǎng)、工作性質(zhì)等進(jìn)行全面調(diào)查。根據(jù)家長(zhǎng)的特點(diǎn)，邀請(qǐng)某些家長(zhǎng)到幼兒園當(dāng)“老師”，設(shè)計(jì)組織活動(dòng)，使家長(zhǎng)教育資源猶如新鮮血液源源不斷地注入到幼兒園教育工作中。
本學(xué)期，我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家長(zhǎng)園地版面，鼓勵(lì)教師根據(jù)班級(jí)、家長(zhǎng)以及教學(xué)的需要設(shè)計(jì)新穎的家長(zhǎng)園地，形式多樣，突出新意，增加互動(dòng)內(nèi)容，辦出特色和品位。其中“互動(dòng)內(nèi)容”主要是根據(jù)班級(jí)幼兒實(shí)際情況提出各種家庭教育熱點(diǎn)問題，再有針對(duì)性地吸引家長(zhǎng)積極參與討論，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)的目的。
5、電子信箱、家園路路通
隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，電腦已走過千家萬戶，上網(wǎng)具有信息量大，獲取知識(shí)便捷、效率高、速度快的特點(diǎn)，因此網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流、溝通已成為人們獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的有效手段。我園將鼓勵(lì)教師和家長(zhǎng)共同設(shè)立個(gè)人電子郵件信箱，通過網(wǎng)頁，讓更多的人了解幼兒園，同時(shí)家長(zhǎng)通過在網(wǎng)上查閱關(guān)于幼兒園的信息或在網(wǎng)上與幼兒園進(jìn)行交流。其次，用好家園路路通，及時(shí)信息，真正實(shí)現(xiàn)家園互動(dòng)。期末將對(duì)各班家園互動(dòng)情況進(jìn)行檢查，檢查情況納入班級(jí)工作考核。
（六）不斷完善教師家長(zhǎng)工作的考評(píng)方法。
以《幼兒園教師月份工作考核細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，我們將從要求教師家長(zhǎng)工作的量化和細(xì)化逐步走向質(zhì)化和內(nèi)涵化，對(duì)教師和班級(jí)家長(zhǎng)工作采取園長(zhǎng)室考核、自我評(píng)價(jià)和聽取家長(zhǎng)意見相結(jié)合的數(shù)量考核和質(zhì)量考核相結(jié)合的方法，全面衡量教師家長(zhǎng)工作的內(nèi)涵。
四、具體安排：
二月份：
1、申報(bào)開通網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校。
2、新生幼兒家訪活動(dòng)，了解班內(nèi)幼兒基本情況。
3、檢查各班家長(zhǎng)園地使用情況。
4、各教師做好家園聯(lián)系冊(cè)的填寫工作。
三月份：
1、制訂家長(zhǎng)年度工作計(jì)劃。
2、檢查各班家長(zhǎng)園地情況。
3、檢查《家園聯(lián)系冊(cè)》的使用情況。
四月份：
1、舉行小、中、大班家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，家長(zhǎng)填寫半日活動(dòng)情況表。
2、家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)：大班家長(zhǎng)會(huì)（年級(jí)組組織；重點(diǎn)：幼小銜接工作）。
3、家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)：中班家長(zhǎng)會(huì)（年級(jí)組組織；重點(diǎn)：幼兒自理能力的培養(yǎng)）。
4、家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)：小班家長(zhǎng)會(huì)（年級(jí)組組織；重點(diǎn)：衛(wèi)生保健知識(shí)）。
5、“大手牽小手”制作活動(dòng)優(yōu)秀作品展出。
6、蘇州網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校來園培訓(xùn)。
7、召開家委會(huì)成員會(huì)議。
五月份、六月份：
1、舉行慶“六一”活動(dòng)。
2、評(píng)選“好家長(zhǎng)”。
3、下發(fā)家長(zhǎng)問卷并進(jìn)行情況匯總。
一、把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)
對(duì)于新入園幼兒，每個(gè)幼兒必須持有體檢表及預(yù)防接種卡，并且體檢合格后才準(zhǔn)入園。本學(xué)期中要完成市領(lǐng)導(dǎo)十月份的檢查工作，以及11月份的在園幼兒的“齲齒”檢查工作
二、做好晨檢工作
1、做好五大官的檢查(包括皮膚、眼神)。
2、詢問幼兒在家吃飯情況、睡眠、大小便有無異常。
3、查幼兒是否攜帶不安全物品來園
4、做好藥物登記，了解班里傳染病情況。按時(shí)發(fā)藥、喂藥，并做好幼兒的全天觀察記錄。
三、做好秋冬季節(jié)常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作
做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內(nèi)的發(fā)生。
四、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質(zhì)
開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識(shí)，開學(xué)檢查大型玩具和各類有隱患的積木。安排科學(xué)、合理的一日生活、活動(dòng)常規(guī)并執(zhí)行。
五、合理安排飲食
1、每周合理制定菜譜，必須每?jī)芍苡行禄印?/p>
2、和食堂人員也要經(jīng)常討論，研究出符合幼兒需要的菜譜。實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，
3、做好膳管會(huì)記錄，平時(shí)把反饋的情況傳給家長(zhǎng)，提高菜譜的質(zhì)量。
4、進(jìn)餐過程的氣氛應(yīng)是輕松、愉快，而不是令人緊張、壓抑的。
5、糾正幼兒偏食、挑食、邊吃邊玩等問題，要注重以飽為先的正面教育。
六、衛(wèi)生安全
在衛(wèi)生保潔方面，從幼兒園廚房到熟食間、寢室、活動(dòng)室、戶外場(chǎng)地、種植地、大廳等每一角落，我們都要制定了嚴(yán)格的清潔制度和消毒制度，并在日常工作中落實(shí)到處。工作中我們要求廚房?jī)?nèi)炊事員加強(qiáng)自身衛(wèi)生，保育員做到每天的清潔工作。幼兒園的房舍、設(shè)備、大型器械等隱患處，發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)，并做記錄和處理。
各班級(jí)的衛(wèi)生，我們都落實(shí)到每位教師、保育員肩上，做到了一星期大掃除一次，每天小掃一次、消毒一次，保證了教室光線充足、空氣清新;認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周二小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)常見病的預(yù)防工作，加大力度切斷一切傳染源，杜絕傳染病的傳入與流行。杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境。
七、對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，實(shí)行踏實(shí)務(wù)勞的工作作風(fēng)，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作做得更好。
附：每月工作重點(diǎn)：
九月：
1、認(rèn)真做好全園衛(wèi)生、消毒工作，迎接幼兒入園
2、開展“國(guó)旗下的講話”《保健老師的一節(jié)課》
3、加強(qiáng)晨檢、消毒預(yù)防傳染病
4、為全園幼兒測(cè)身高、體重
十月：
1、整理幼兒健康檔案
2、召開膳食管理會(huì)
3、認(rèn)真迎接市婦保所的檢查指導(dǎo)
十一月：
1、做好幼兒疾病的統(tǒng)計(jì)和矯治工作
2、配合市婦幼保健所做好“齲齒”工作
3、召開膳食管理會(huì)
十二月：
1、幼兒測(cè)查視力
2、為全園幼兒測(cè)身高、體重，評(píng)價(jià)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況
一、作為組織委員我會(huì)做好如下工作：
1.組織生活，根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織意見結(jié)合本委的實(shí)際情況，提出組織生活的內(nèi)容和形式的建議，做好各種會(huì)議(活動(dòng))的考勤、記錄工作，如實(shí)將團(tuán)委活動(dòng)情況填寫在《團(tuán)委工作記錄簿》上。
2.了解和掌握?qǐng)F(tuán)干部的思想學(xué)習(xí)、工作情況，向委員會(huì)提出對(duì)團(tuán)員青年的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)和批語教育的建議。
3.根據(jù)本委的實(shí)際情況提出組織建設(shè)意見，負(fù)責(zé)對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行考察，及時(shí)向委員會(huì)提出學(xué)生干部的任免議案。
4.負(fù)責(zé)檢查、評(píng)估支部工作。
5.經(jīng)常檢查團(tuán)紀(jì)情況，經(jīng)常檢查各團(tuán)支部執(zhí)行決議情況，檢查全校團(tuán)員履行義務(wù)、遵守團(tuán)的紀(jì)律情況，對(duì)違紀(jì)團(tuán)員進(jìn)行必要的批語教育和提出處分意見。
6.抓好各團(tuán)支部學(xué)習(xí)工作，并向團(tuán)支部提出表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)員的建議。
7.負(fù)責(zé)學(xué)生干部值勤工作。
二、具體計(jì)劃：
(一)、工作方面：
1、努力配合各個(gè)班委做好學(xué)校和學(xué)院交待的任務(wù)，做好自己的本職工作。
2、多與班主任、輔導(dǎo)員交流思想并做好每次班委活動(dòng)記錄，并從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。
3、其他輔助類工作。比如協(xié)助宣傳委員組織人員進(jìn)行宣傳活動(dòng)等等。
(二)、活動(dòng)方面：
1.多舉行文藝、體育方面的班級(jí)活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，不僅能使同學(xué)們較充分地利用課余時(shí)間，減少虛度光陰的情況，還能促進(jìn)同學(xué)之間的友情，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
2.組織全班進(jìn)行一次活動(dòng)，在放松同學(xué)們心情的同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)。具體活動(dòng)地點(diǎn)、方案在班會(huì)上同學(xué)一起表態(tài)，再根據(jù)大多同學(xué)的意見去組織、策劃。
3.積極組織同學(xué)參加學(xué)校學(xué)院舉行的各類活動(dòng)。
4.其他工作的組織。組織委員作為班級(jí)工作的協(xié)調(diào)者，起到紐帶作用。配合各班委擬訂完善的活動(dòng)計(jì)劃，聯(lián)系活動(dòng)場(chǎng)地、所需物品器材等，并保證活動(dòng)過程的組織性和紀(jì)律性，協(xié)調(diào)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種突發(fā)問題，為活動(dòng)正常有序進(jìn)行提供有力的組織保障。給同學(xué)們提供一個(gè)展示自我風(fēng)采的舞臺(tái)，并進(jìn)一步陶冶情操。
XX組織委員工作計(jì)劃書(二)
作為組織委員，我擬定每月圍繞不同主題，開展工作。
四月主題：環(huán)保、文明禮儀
1、組織開展以環(huán)境保護(hù)為主題的班會(huì)活動(dòng)，在同學(xué)中倡導(dǎo)愛護(hù)周圍環(huán)境，作環(huán)保小衛(wèi)士。
2、讓綠色進(jìn)校園，進(jìn)社區(qū)，組織同學(xué)為校園、社區(qū)的花草樹木澆水。
3、開展“守則規(guī)范記在心”活動(dòng)，可以以征文、演講等形式
4、4月24日到30日是全國(guó)愛鳥周，以大隊(duì)委的名義開展“愛鳥護(hù)鳥”活動(dòng)。
五月主題：熱愛勞動(dòng)
5、開展熱愛勞動(dòng)教育，要求同學(xué)“在家?guī)透改缸鲆患?，在課堂幫老師做一件事，在學(xué)校幫同學(xué)做一件事”。
6、5月15日是“全國(guó)助殘日”。在同學(xué)中開展“尊重殘疾人，幫助殘疾人”活動(dòng)，要說一說自己幫助殘疾人的經(jīng)歷或打算如何幫助殘疾人。
7、5月31日是“世界無煙日”，組織同學(xué)勸阻周圍吸煙的人 六月主題：快樂六一、自立自強(qiáng)
8、形式多樣的校園文化藝術(shù)活動(dòng)，慶祝“六一”國(guó)際兒童節(jié)。
9、古詩(shī)詞背誦表演活動(dòng)。
我是***，2005年7月畢業(yè)于xx，****年*月*日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1．服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2．領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3．執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作
三、對(duì)未來工作的計(jì)劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（3）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4．其他工作
（1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
（2）協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
本學(xué)期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，搞好園容園貌建設(shè)，開源節(jié)流，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個(gè)新臺(tái)階，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使幼兒園后勤工作真正做到服務(wù)于教師，服務(wù)于幼兒，服務(wù)于家長(zhǎng)，服務(wù)于社會(huì)。
二、工作目標(biāo)
1、優(yōu)化后勤工作人員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)后勤人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感。
2、扎實(shí)有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作和日常安全工作。
3、加強(qiáng)日常管理，完善三大員規(guī)范操作。
三、主要工作
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)保教人員的服務(wù)意識(shí)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)三大員的培訓(xùn)與教育，使保育工作細(xì)化、量化，增強(qiáng)工作責(zé)任心，每天的工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個(gè)字，積極主動(dòng)做好自己保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，盡力協(xié)助老師共同完成教育任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)員工的思想工作，引導(dǎo)她們牢固確立保教意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，樹立工作主人翁精神。
3、繼續(xù)堅(jiān)持每日巡視制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結(jié)，并與相關(guān)人員交換意見，發(fā)揮指導(dǎo)功效。
4、繼續(xù)實(shí)施員工工作考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步激發(fā)后勤人員工作的積極性與主動(dòng)性，提高工作質(zhì)量。
(二)扎實(shí)有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、保健制度的建立和實(shí)施,要以幼兒生理、心理發(fā)展需要為依據(jù)。在各項(xiàng)制度基礎(chǔ)上,結(jié)合我園的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。使制度更加符合實(shí)際情況,真正發(fā)揮其作用。
2、保健工作的檢查力度要加強(qiáng),使保健制度的各項(xiàng)內(nèi)容真正做到深入人心，自覺執(zhí)行好各項(xiàng)制度。
3、重視提高保健人員的理論水平并能結(jié)合本園實(shí)際情況制定保健計(jì)劃。
4、對(duì)身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,認(rèn)真分析原因。尋找解決問題的辦法。
5、做好幼兒保健工作的宣傳。
6、搞好幼兒午餐和午點(diǎn)工作，確保幼兒營(yíng)養(yǎng)和生長(zhǎng)發(fā)育需要。
7、堅(jiān)持做好衛(wèi)生消毒工作，并做好記錄。
8、加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作,把幼兒傳染病發(fā)病率控制在最低限度。
9、做好保健工作資料收集。
(三)加強(qiáng)園資園產(chǎn)管理，努力發(fā)揮有限資產(chǎn)的效益。
1、認(rèn)真根據(jù)資金預(yù)算計(jì)劃情況，合理地使用好各類經(jīng)費(fèi)，不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，做好經(jīng)費(fèi)審計(jì)，規(guī)范收費(fèi)，落實(shí)幼兒伙點(diǎn)賬目的公示制度。
3、堅(jiān)持勤儉辦園的原則，積極倡導(dǎo)節(jié)約水、電、煤氣、材料等，減少浪
4、愛護(hù)并合理使用園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，認(rèn)真做好各類檢修工作，對(duì)小型維修工作嘗試自己動(dòng)手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費(fèi)開支。
5、繼續(xù)努力探索物材管理的科學(xué)性，進(jìn)一步完善固定資產(chǎn)的管理，定期檢查各班室的資產(chǎn)情況，督促加強(qiáng)保管，降低損壞與流失。期末認(rèn)真進(jìn)行資產(chǎn)的清理核對(duì)工作。
(四)加強(qiáng)衛(wèi)生與安全管理，提高操作規(guī)范化。
1、繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅(jiān)持衛(wèi)生保潔工作保干，明確責(zé)任區(qū)與責(zé)任人，并加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生保健制度，規(guī)范操作。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化門衛(wèi)人員的安全責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴(yán)防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
4、認(rèn)真、及時(shí)地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。
2019年的日歷即將翻過。那么書店?duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼臅隊(duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃范文，但愿對(duì)你有借鑒作用!
書店?duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃范文(一)
__市__書店在省集團(tuán)和市店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣徒逃块T的關(guān)懷支持下，全店干部、職工以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)下。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售__萬元，超過年計(jì)劃的__%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬元，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)__萬元，比上年增長(zhǎng)__萬元，一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)__萬元，比上年增長(zhǎng)__%。
一、加強(qiáng)企業(yè)文化
建設(shè)企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設(shè)。
一是提升服務(wù)理念展示“__”風(fēng)采。__書店是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾，推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷提高員工素質(zhì)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。
二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，凝聚“__”力量。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精髓，擁有一直政治素質(zhì)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆巨大財(cái)富，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備參加省、市星級(jí)營(yíng)業(yè)員的考試。
三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推進(jìn)了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的主人翁意識(shí)空前高漲，自覺緊密團(tuán)結(jié)在市店的周圍，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺(tái)階。
二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行
我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必須抓住有限的時(shí)機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中小學(xué)教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，在確保“課前到書”的同時(shí)，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由經(jīng)理親自擔(dān)任，每季我們接到省店文件和教材訂單后，立即組織人員與教育局主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會(huì)之前，協(xié)商好訂哪個(gè)版本、哪個(gè)出版社，哪本書對(duì)學(xué)生最有實(shí)用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會(huì)議，分析研究問題，交流各校的征訂工作經(jīng)驗(yàn)，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的實(shí)踐使我們深深地體會(huì)到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與教育局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長(zhǎng)、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬?duì)教育局上下關(guān)系必須密切聯(lián)系，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好。一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前“送書到學(xué)校”，對(duì)于缺、錯(cuò)、少書的我們及時(shí)更換，及時(shí)補(bǔ)充訂數(shù)。熱情滿意的服務(wù)受到教育局領(lǐng)導(dǎo)、老師一致好評(píng)，現(xiàn)在與教育局的合作越來越密切，越來越鞏固了。近期我們又與中小學(xué)校聯(lián)合開展了共育共建活動(dòng)，把學(xué)校圖書館延伸到書店。我們還為中小學(xué)生辦理了購(gòu)書卡，學(xué)生們可憑卡買到喜愛的打折圖書。這樣，不僅為中小學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又為書店帶來了可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理
我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營(yíng)管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)教材、門市半年一清點(diǎn)，出現(xiàn)差錯(cuò)由組、個(gè)人負(fù)責(zé)，做到賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，及時(shí)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算劃款，及時(shí)作好預(yù)收款的收繳工作。特別是在清產(chǎn)核資工作中，店領(lǐng)導(dǎo)親自抓，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的成本費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都達(dá)到滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行有限公司的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營(yíng)、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的凝聚力，全面提高全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位。
四、加強(qiáng)一般圖書銷售
一般圖書是書店改革的突破口，也是提高我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。具體做法：
一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。
二是積極開拓農(nóng)村市場(chǎng)。為了增加一般圖書銷售，滿足全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店多次研究，想盡辦法，制定了營(yíng)銷措施，增加圖書品種，改變圖書品種結(jié)構(gòu)不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必須做到勤進(jìn)、勤退，滿足多方面多層次的讀者需要。
營(yíng)業(yè)員對(duì)讀者做到主動(dòng)、熱情服務(wù)，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)_、__進(jìn)貨多次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。積極開展圖書競(jìng)賽活動(dòng)，利用節(jié)假日組織職工開展活動(dòng)，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對(duì)折，讓讀者得到實(shí)惠。為積極響應(yīng)__省委宣傳部、__省新聞出版局主辦的“書香__”讀書節(jié)活動(dòng)的號(hào)召，深入貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣傳部倡導(dǎo)的“書香”全民讀書活動(dòng)，我店于5月1日至6月1日在舉辦以“沐浴書香、傳遞文明”為主題的全民讀書活動(dòng)?；顒?dòng)前，__市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶領(lǐng)有關(guān)人員赴__、__等地選購(gòu)圖書，共選購(gòu)圖書四千余種，一萬余冊(cè)，為開展全民讀書活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。
5月1日上午9時(shí)，市委宣傳部部長(zhǎng)__、共青團(tuán)市委書記__親臨書店參加活動(dòng)，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動(dòng)的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動(dòng)，給我市市民帶來一場(chǎng)“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童節(jié)，家長(zhǎng)們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就積極組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿足廣大小讀者閱讀和家長(zhǎng)讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了知識(shí)性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?！缎∪绱笕顺砷L(zhǎng)必讀》《世界童話》《經(jīng)典童話》《陽光少年系列叢書》等等均在門市中集中陳列。同時(shí)，為回饋小讀者，特別推出“兒童讀者六折售書”活動(dòng)，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購(gòu)書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深入學(xué)校、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等開展真情售書活動(dòng)，收到了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
書店?duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃范文(二)
20__年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全店上下努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了“三個(gè)文明”和“兩個(gè)效益”的雙豐收。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的圖書市場(chǎng)，今年我店按照“以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動(dòng)用書帶動(dòng)一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績(jī)。其具體做法是：
一、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)
在進(jìn)貨方面，相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量，積極調(diào)整了賣場(chǎng)圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動(dòng)銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。
二、抓好門市規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
以發(fā)行集團(tuán)公司“星級(jí)營(yíng)業(yè)員”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，在全店開展了“比一比、看一看”創(chuàng)先競(jìng)賽活動(dòng)，形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
三、店堂內(nèi)外營(yíng)銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售
今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。年初，對(duì)每個(gè)員工制定了店外__元的銷售任務(wù)，與績(jī)效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí)，積極主動(dòng)組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動(dòng)：春節(jié)期間舉辦了“迎新春圖書展”。“五一”期間舉辦了黃金假日?qǐng)D書展。“六一”舉辦了“快樂成長(zhǎng)”少兒圖書展。春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。借“親子工程”之力，讓家長(zhǎng)了解讀書的重要性，從而促使家長(zhǎng)帶領(lǐng)孩子一起讀書，在我縣掀起讀書。通過以上一系列形式多樣的促銷活動(dòng)，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場(chǎng)效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí)，我們抓好了全縣中小學(xué)生“親子工程”和“我的祖國(guó)”主題教育用書的征訂發(fā)行工作。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動(dòng)演講、征文比賽，產(chǎn)生了好的社會(huì)效果。
四、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳
今年我們和縣教育局在上高電視臺(tái)合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時(shí)段都會(huì)向讀者進(jìn)行新書介紹，在節(jié)假日一些促銷信息，在春秋兩季開學(xué)期間，向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書，帶動(dòng)了一般圖書的銷售。
總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績(jī)，明年的成績(jī)將會(huì)更加輝煌。
書店?duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃范文(三)
伴隨著20__年元旦飛舞的雪花，20__年已悄然成為歷史?；厥讋傔^去的一年，我在門店店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與全體同事們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績(jī)，維護(hù)并宣揚(yáng)了__書店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳播知識(shí)和文化的社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)了自己的綿薄之力。
作為一名圖書營(yíng)業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對(duì)待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動(dòng)為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時(shí)，看到讀者滿意笑容和對(duì)我服務(wù)所給予的肯定，我心里與他們一樣體味著快樂，工作成就感油然而生。
在做好門店工作的同時(shí)，為聯(lián)結(jié)門店與市場(chǎng)，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級(jí)黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購(gòu)工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地鍛煉了自身能力。在此，我要對(duì)店長(zhǎng)和同事們?cè)趫F(tuán)購(gòu)工作中所給予我的大力支持和鼓勵(lì)表示真誠(chéng)的感謝!團(tuán)購(gòu)工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我快樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)!
回顧20__年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店領(lǐng)導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和幫助，對(duì)此，我衷心地對(duì)大家說一聲：謝謝!特別是門店店長(zhǎng)在這一年里給予了我莫大的信任和耐心的教導(dǎo)，我深表感激!門店這個(gè)大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和快樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和寂寞。在新的一年里，我將與大家一道，在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績(jī)而努力!
書店?duì)I業(yè)員工作個(gè)人總結(jié)以及工作計(jì)劃范文(四)
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼2019年即將過去,又將迎來新的一年.來到公司快兩年了.我的工作崗位是在前臺(tái)，我的職責(zé)是接待客戶,為他們辦理業(yè)務(wù)和解答有關(guān)業(yè)務(wù)上的問題?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?我問心無愧.在這一年里,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面增加了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。在人員少，任務(wù)量重的情況下,能夠按時(shí)完成本廳和公司交給的任務(wù).按照公司的要求,24小時(shí)不關(guān)機(jī).不管是在工作時(shí)間內(nèi)還是在休息時(shí)候,都能對(duì)客戶提供咨詢和服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可和表揚(yáng).跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,愛護(hù)集體榮譽(yù),在多次明查暗訪中為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的業(yè)務(wù)考試和競(jìng)賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī).在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國(guó)移動(dòng)沽源縣移動(dòng)分公司，光榮成為一名營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)是展示我們移動(dòng)企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“移動(dòng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著移動(dòng)的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)業(yè)員工作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。
今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準(zhǔn)備回家，一位用戶來到營(yíng)業(yè)廳試探的問我：“我的手機(jī)不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機(jī)幫用戶看了起來，原來是用戶不會(huì)使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時(shí)間，甚至有時(shí)走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點(diǎn)急事，你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營(yíng)業(yè)廳為用戶交了50元話費(fèi)，從這以后，這位用戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺(tái)，跟我打個(gè)招呼。我熱愛營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會(huì)到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個(gè)位置為客戶想一下，他們因?yàn)槭謾C(jī)不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動(dòng)力。微笑服務(wù)，看起來簡(jiǎn)單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)
本屆學(xué)生會(huì)，面對(duì)學(xué)院形勢(shì)的各項(xiàng)變化，將加快轉(zhuǎn)變工作思路，調(diào)整工作方法，在內(nèi)部建設(shè)、制度完善、學(xué)院文明建設(shè)等方面積極開展工作，扎實(shí)推進(jìn)過程文化。為此，特制定如下工作計(jì)劃：
XX年11月。1）第一次三聯(lián)會(huì)。2）、完成兩委會(huì)各部門副部長(zhǎng)、干事的招新活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，召開兩委會(huì)全體成員動(dòng)員大會(huì)，各部門自行組織聚餐活動(dòng)。3）、體育部組織高職學(xué)院第十屆“gba籃球賽”，全學(xué)院各班進(jìn)行比賽，加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生體育鍛煉，參加學(xué)校大學(xué)生體育文化節(jié)，選拔學(xué)生參加拔河、羽毛球、乒乓球等比賽。4）、為了加強(qiáng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)，自律部將組織人員對(duì)各班級(jí)進(jìn)行上課考勤點(diǎn)到，對(duì)缺勤多者進(jìn)行通報(bào)。5）、科技創(chuàng)新部參加學(xué)校航空知識(shí)競(jìng)賽，豐富學(xué)生的課外知識(shí)。
6）按照學(xué)院團(tuán)委要求，辦公室將協(xié)助團(tuán)委宣傳部開展廉政文化書法大賽活動(dòng)。
XX年12月。1）第二次三聯(lián)會(huì)。2）、文藝部著手準(zhǔn)備學(xué)院元旦晚會(huì)活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，為了展現(xiàn)本院學(xué)生在文藝方面的天賦，將在元旦晚會(huì)之前開展一次“高職好聲音”歌唱大賽，給每一個(gè)學(xué)生一次鍛煉的機(jī)會(huì)。參加學(xué)校主持人大賽活動(dòng)3）、權(quán)益保障部開展文明寢室評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)院寢室文明建設(shè)，促進(jìn)寢室衛(wèi)生、文化、安全、學(xué)習(xí)氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的建設(shè)。4）、體育部開展師生羽毛球比賽，促進(jìn)師生關(guān)系融洽。5）、為了鍛煉學(xué)院學(xué)生的口才，科技創(chuàng)新部將在全院開展辯論賽活動(dòng)。6）、自律部將繼續(xù)抓上課考勤。
XX年1月。1）、第三次三聯(lián)會(huì)。2）、由于進(jìn)入考試周，本月自律部、宣傳部將進(jìn)行考風(fēng)的宣傳活動(dòng)，教育引導(dǎo)學(xué)生正規(guī)考試。3）、1月21日將放寒假，許多學(xué)生安全意識(shí)會(huì)放松，這月是問題的高發(fā)期，為此，權(quán)益部將進(jìn)行全學(xué)院的安全教育活動(dòng)，加強(qiáng)大家的安全意識(shí)。4）、辦公室對(duì)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)物品財(cái)物，進(jìn)行登記在冊(cè)。5）各部門對(duì)本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，為下學(xué)期工作做好準(zhǔn)備。
XX年3月。1）、第四次三聯(lián)會(huì)。2）、召開本學(xué)期第一次全體大會(huì)，不知本學(xué)期各項(xiàng)工作。3）新學(xué)期新氣象，自律部將開展一星期的學(xué)分建設(shè)活動(dòng)。4）、宣傳本學(xué)期將開展先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡表彰宣傳活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)、思想品德、工作中優(yōu)秀的人物、事跡進(jìn)行表彰，活動(dòng)將會(huì)以海報(bào)展板的形式展出。
XX年4月。1）、第五次三聯(lián)會(huì)。2）、為了提高學(xué)院兩委會(huì)隊(duì)伍的各項(xiàng)素質(zhì)，將會(huì)在上學(xué)期團(tuán)委團(tuán)干培訓(xùn)的的基礎(chǔ)上，開展一次學(xué)生干部技能培訓(xùn)，外聯(lián)部將會(huì)請(qǐng)學(xué)校的專業(yè)老師進(jìn)行授課。3）、自律部繼續(xù)做好考勤工作。
數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院2020年共有畢業(yè)生185人，其中數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)63人，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)67人，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)55人。2020年，全國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模將接近千萬人，刷新歷史新高。就業(yè)是最大的民生，當(dāng)前，受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力的影響，全社會(huì)宏觀就業(yè)壓力增大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻，工作任務(wù)更加艱巨繁重。為了實(shí)我院現(xiàn)畢業(yè)生更高質(zhì)量和年度就業(yè)率在95%以上目標(biāo)，本年度就業(yè)工作要點(diǎn)如下：
一、宣傳黨和國(guó)家就業(yè)政策，引導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)
在落實(shí)國(guó)家、省市、校各項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的積極政策的同時(shí)，根據(jù)我院實(shí)際，積極探索促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的新思路。通過積極的就業(yè)政策，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的擇業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)觀念，保障和鼓勵(lì)我院畢業(yè)生就業(yè)的積極性和主動(dòng)性。鼓勵(lì)和支持畢業(yè)生考研、到基層就業(yè)、參軍入伍、自主創(chuàng)業(yè)等多渠道就業(yè)。
二、積極開拓就業(yè)市場(chǎng)，為畢業(yè)生提供高質(zhì)量就業(yè)信息
1.深入貫徹落實(shí)黨的大學(xué)生就業(yè)最新精神，在全院范圍內(nèi)廣泛宣傳、深入動(dòng)員，鼓勵(lì)大學(xué)生到基層去、到國(guó)家最需要的地方去建功立業(yè)；做好貧困生的就業(yè)工作；鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)；鼓勵(lì)學(xué)生參軍入伍。就業(yè)指導(dǎo)工作小組將會(huì)同畢業(yè)班班主任，完善和制定相應(yīng)鼓勵(lì)辦法，明確分工，共同協(xié)作，做好宣傳工作，扎實(shí)有效地將此項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2.做好就業(yè)市場(chǎng)信息的調(diào)研、綜合、分析工作。及時(shí)將市場(chǎng)就業(yè)信息、我院就業(yè)狀況向?qū)W校招生、專業(yè)設(shè)置、教育教學(xué)環(huán)節(jié)、各職能部門進(jìn)行反饋工作。由于主動(dòng)聯(lián)系我院的以皖北地區(qū)為主的用人單位多是教育行業(yè)，以應(yīng)用數(shù)學(xué)為主的類師范專業(yè)學(xué)生的就業(yè)意向也傾向于教育行業(yè)。這就更加迫切要求我院強(qiáng)化這類專業(yè)學(xué)生從師素質(zhì)的培養(yǎng)，尤其是普通話水平、教態(tài)、教學(xué)應(yīng)變能力、語言組織、表達(dá)能力、教案編寫板書等基本功的訓(xùn)練，提高學(xué)生的綜合從師素質(zhì)。非類師范專業(yè)應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，積極調(diào)整專業(yè)設(shè)置，改革教學(xué)內(nèi)容和人才培養(yǎng)模式。
3.加大就業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)力度。在鞏固上一年度上海、杭州、南京教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就業(yè)市場(chǎng)的良好基礎(chǔ)之上，繼續(xù)加大走訪省內(nèi)就業(yè)市場(chǎng)建設(shè)力度，尤其是縣一級(jí)基層用人單位。同時(shí)加大省外就業(yè)市場(chǎng)的開拓，組織到昆山、連云港等地調(diào)研開發(fā)新的就業(yè)市場(chǎng)；在上海參加校企合作交流會(huì)，向多家企業(yè)咨詢他們的用人政策，宣傳推薦我院畢業(yè)生；與用人單位建立廣泛深入的聯(lián)系；了解我校畢業(yè)生在求職、工作過程中存在的實(shí)際困難和問題。
4.組織好2020屆畢業(yè)生參加學(xué)校各類校園招聘月活動(dòng)。始終堅(jiān)持“市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，就業(yè)基地為依托，校園招聘為主體，服務(wù)學(xué)生為宗旨，提升質(zhì)量為目標(biāo)”的就業(yè)工作思路，積極配合學(xué)校招聘會(huì)等活動(dòng)，多渠道為畢業(yè)生搭建就業(yè)平臺(tái)。并邀請(qǐng)多家金融、教育機(jī)構(gòu)到我院開展大學(xué)生就業(yè)講座和專場(chǎng)招聘會(huì)。總結(jié)洽談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，在組織、籌備及邀請(qǐng)和審核用人單位、組織學(xué)生積極參與等方面，將更加完善、合理、規(guī)范。爭(zhēng)取讓用人單位、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)都滿意。
5. 在組織好大型洽談月的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)組織好用人單位的日常接待、信息、畢業(yè)生洽談等工作。
三、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)生積極轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
1.完善課程體系建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)和完善大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)。按照國(guó)家、省市的要求，大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程安排學(xué)時(shí)為不少于38學(xué)時(shí)，貫穿于大學(xué)四年的各個(gè)階段。在課程改革、教師培訓(xùn)、集體備課及指導(dǎo)內(nèi)容上進(jìn)一步完善，探索就業(yè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制。使就業(yè)指導(dǎo)課真正成為學(xué)生喜愛，對(duì)學(xué)生擇業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃有促進(jìn)作用的一門重要課程。
2.結(jié)合多種形式開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)要結(jié)合畢業(yè)生思想教育來進(jìn)行；要將課程和講座、報(bào)告、座談、咨詢、測(cè)評(píng)等多種形式結(jié)合起來。通過全面的就業(yè)指導(dǎo)和擇業(yè)教育，促進(jìn)畢業(yè)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服畏難情緒，提高自身素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
3.做好貧困學(xué)生、孤殘學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)，要在服務(wù)上下功夫，在政策、經(jīng)濟(jì)、情感等各方面給予他們傾斜和幫助。推進(jìn)個(gè)別性指導(dǎo)。即對(duì)有不同需求的學(xué)生，要進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：園林綠化；施工技術(shù)；管理工作
園林綠化施工是一個(gè)繁瑣的工程，在進(jìn)行園林施工的過程中會(huì)遇到諸多的問題，有人為引起的也有客觀環(huán)境引起的，這些因素都會(huì)影響到施工過程。因此，施工企業(yè)要想提高施工效率和施工質(zhì)量就必須及時(shí)解決這些難題，克服技術(shù)困難，定位企業(yè)發(fā)展方向，提高管理能力等一切只為了提高完成工程的質(zhì)量。園林綠化建設(shè)是一個(gè)朝陽行業(yè)，有很好的發(fā)展前景，但是在發(fā)展的道路上肯定也還會(huì)遇到不同類型的困難，本文只是就其中的一部分做簡(jiǎn)單的論述，而在實(shí)際操作中遇到的問題及解決方法還要依靠在施工中不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
1 園林施工中存在的技術(shù)管理問題
伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們生活水平逐漸地提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也不斷提高，這其中很重要的一點(diǎn)就表現(xiàn)在對(duì)居住城市和場(chǎng)所環(huán)境的要求。城市綠化園林施工技術(shù)正關(guān)系到城市的環(huán)境問題。高超的園林施工技術(shù)能有效地解決市民對(duì)環(huán)境的要求。但是在當(dāng)前城市園林施工的技術(shù)因素和管理因素下，園林施工中還存在著技術(shù)和管理方面的不足。
1.1 植被成活率低
在園林施工過程中，植被移植栽種的成活率低的難點(diǎn)一直困擾著園林施工單位。植被移植栽種的成活率低會(huì)造成后期的大量補(bǔ)栽和返工，這也是造成整體施工成本提升的主要原因。而植被移植栽種的成活率低主要有3個(gè)原因。①外來引進(jìn)植物。外來引進(jìn)植物不能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本地的氣候，有的根本不適宜栽種，所以會(huì)大量的死亡，成活率低。所以現(xiàn)在提倡使用本地易活植物，既降低了運(yùn)輸?shù)某杀居痔岣吡顺苫盥?。②時(shí)間不適宜。很多植物移植的時(shí)間不適宜，連帶著對(duì)氣候也不適宜，最終會(huì)枯死或被凍死。所以要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的植物知識(shí)對(duì)植物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行移植來保證植被的成活率。③土壤被污染。植被在移植的過程中都會(huì)涉及到土壤的松動(dòng)和長(zhǎng)途或短途的搬移，在這過程中避免不了土壤被外界的有害物質(zhì)污染，植被栽種到被污染的土壤上后會(huì)造成植被的爛根等現(xiàn)象，致使植被死亡。所以在園林施工過程中，首要要盡量避免土壤的運(yùn)輸，在不得不運(yùn)輸?shù)那闆r下就要對(duì)土壤所處的環(huán)境謹(jǐn)慎留心，避免對(duì)土壤造成污染。
1.2 環(huán)境保護(hù)不到位
園林施工過程一般在城市進(jìn)行，這就對(duì)環(huán)境保護(hù)提出更高的要求。既不能產(chǎn)生噪音，也不能造成大量的灰塵，更不能產(chǎn)生大量的建筑垃圾，不能造成土壤污染，不能因?yàn)槭┕み^程中引入的外來植物造成本地生態(tài)環(huán)境的改變?？傊荒軘_民和破壞城市原有的生態(tài)環(huán)境。例如，在某市的環(huán)境改造中清理湖里的淤泥讓湖水變得更清澈，但是在施工過程中淤泥弄得公路、街道上到處都是，給市民的生活造成了極大的不便和污染。這和城市園林規(guī)劃的計(jì)劃是相悖的。又如，某市在植物的引進(jìn)和移植過程中引入了一種不起眼的草類植被，但是這種草類生命力旺盛，繁衍能力極強(qiáng)，加之本地的氣候很適宜這種草的生長(zhǎng)，使其在很短的時(shí)間內(nèi)就長(zhǎng)滿了城市的角落，使得其它植物不能正常生長(zhǎng)，這種生物入侵不但會(huì)破壞生態(tài)平衡，還會(huì)給人們的生活帶來恐慌。
1.3 在城市施工中的場(chǎng)地問題
城市的建筑和綠化都是有規(guī)劃的，在施工過程中不能隨意擺放。再者遇到較大的機(jī)器設(shè)備或者施工材料，如假山、大樹等，由于周圍高大的建筑個(gè)緊湊的空間都使其難以進(jìn)入施工場(chǎng)地。這就要求施工單位在施工前對(duì)施工環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)的考察，精確的計(jì)算和合理的施工順序安排。技術(shù)上需要大型的先進(jìn)的機(jī)器的運(yùn)用來幫助施工人物的完成。提前做好施工計(jì)劃，避免出現(xiàn)此類尷尬，讓整個(gè)施工進(jìn)退為難。
1.4 復(fù)雜的地形問題
城市綠化不一定都是在平坦的地界，經(jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜的地形，這更是對(duì)園林施工技術(shù)的挑戰(zhàn)。在這種情況下，園林施工企業(yè)就要加強(qiáng)自身的硬件設(shè)施的精確度，確保測(cè)量工作誤差的最小化。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際施工過程的難度安排經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員進(jìn)行施工。并且在復(fù)雜的地形地勢(shì)下施工時(shí)，要提前安排技術(shù)核算人員根據(jù)實(shí)地考察的情況作出施工成本的核算，以避免在正式施工時(shí)造成的材料浪費(fèi)或原材料不足的困境拖緩工期。
2 加強(qiáng)園林施工技術(shù)管理的對(duì)策
2.1 注重植被的采購(gòu)質(zhì)量
植被苗木在園林施工中扮演著最為重要的角色，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程的質(zhì)量，工期的長(zhǎng)短，成本的價(jià)格。因此，在采購(gòu)的過程中一定要注意到植被的存活能力，避免引進(jìn)的植被苗木栽種后批量的死亡和生病?，F(xiàn)在―般植被的選用大多選擇本地植物，既能降低采購(gòu)成本又能保證成活率。
2.2 提升員工素質(zhì)
現(xiàn)階段，園林施工的工作人員的現(xiàn)狀是絕大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，沒有專業(yè)知識(shí)，沒有責(zé)任心，有的只是濫竽充數(shù)。針對(duì)這一情況，施工企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)知識(shí)這一方面的培訓(xùn)，對(duì)促進(jìn)工程的質(zhì)量的提升和進(jìn)度的加快有重要意義。
2.3 加強(qiáng)技術(shù)控制管理
過硬的施工技術(shù)才是一個(gè)施工單位能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的核心，因此，加強(qiáng)技術(shù)在施工過程中的控制管理很有必要。技術(shù)控制管理的加強(qiáng)有利于提高技術(shù)的攻關(guān)能力。這就要求企業(yè)注重對(duì)人才的培養(yǎng)，尤其是對(duì)技術(shù)人才的重視，加大企業(yè)技術(shù)方面的資金投入力度，認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
2.4 協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)
園林施工現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)人員雜，程序多的環(huán)境，要想保持一個(gè)有條不紊的施工狀態(tài)就必須加強(qiáng)工作人員之間的溝通，使其相互理解對(duì)方的工作難度，為對(duì)方留足工作空間，避免發(fā)生糾葛，做到能協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)工作進(jìn)程。
3 園林施工中技術(shù)規(guī)程分析
3.1 完善管理體系，規(guī)范技術(shù)規(guī)程
在園林施工的實(shí)際中隨時(shí)會(huì)遇到突發(fā)的困難，如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)的情況就要求施工單位平時(shí)有一個(gè)完善的施工管理體系，一套完整的應(yīng)對(duì)突況的方案。施工企業(yè)要不斷提升自身的管理水平，包括業(yè)務(wù)方面，職工方面、技術(shù)方面等要綜合提高。在技術(shù)方面要引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備注重設(shè)備的更新?lián)Q代，吸納技術(shù)過硬的專業(yè)人才。提高職工的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)自己要根據(jù)事成的需要為自己定位，做好發(fā)展計(jì)劃和未來規(guī)劃，以此來促進(jìn)和完善整個(gè)施工管理體系。
3.2 選擇施工季節(jié)
施工季節(jié)的選擇對(duì)工程的影響是十分巨大的，選擇合理的施工季節(jié)可以保障工程的進(jìn)度和工作的連續(xù)性。這就要施工企業(yè)針對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂蛱攸c(diǎn)和不同工程的特點(diǎn)以及移植栽種的植被的生長(zhǎng)特點(diǎn)作出合理的工作安排，提高工程效率和質(zhì)量。
3.3 制定施工計(jì)劃
園林的施工過程的順利進(jìn)行依賴于一套完整的科學(xué)的施工計(jì)劃程序。而這一科學(xué)的施工計(jì)劃程序的制定就要求施工單位以遵循園林施工規(guī)則為準(zhǔn)繩，提前對(duì)整個(gè)工程做全面了解，做準(zhǔn)確的測(cè)量和細(xì)致的核算，根據(jù)實(shí)際情況制定符合實(shí)際的施工計(jì)劃，以保證工程的合理性。
4 園林施工中應(yīng)注意事項(xiàng)
①注意和當(dāng)?shù)丨h(huán)境相結(jié)合，不要引起土壤植被的污染和生物入侵。②注意植被的遷移習(xí)性，不要盲目遷移使成活率低，造成經(jīng)濟(jì)損失。③注意施工過程對(duì)市民的影響，做到不擾民。④注意利用先進(jìn)手段解決技術(shù)難題，勇于攻關(guān)。
參考文獻(xiàn)：
[1]雷燕峰，王所.園林綠化工程施工管理的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)科技新產(chǎn)品，2010，（13）.