時(shí)間：2022-08-06 10:04:32
導(dǎo)語(yǔ)：在學(xué)習(xí)國(guó)語(yǔ)計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；大學(xué)英語(yǔ)；教學(xué)設(shè)計(jì)
1.高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
大學(xué)英語(yǔ)是高職院校開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要的大學(xué)基礎(chǔ)課程。多年來(lái)，我院大學(xué)英語(yǔ)課程一直按照《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》來(lái)定位，并以學(xué)科系統(tǒng)型模式培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯五項(xiàng)基本能力，為學(xué)生在今后涉外交際的日常活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書(shū)面交流打下基礎(chǔ)。但是，在實(shí)際的教學(xué)中，我院大學(xué)英語(yǔ)老師普遍發(fā)現(xiàn)，學(xué)生缺乏英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，積極性不高。在與學(xué)生的交流中，我們了解到學(xué)生不愿意學(xué)習(xí)英語(yǔ)的根源在于：學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)英語(yǔ)沒(méi)有用處，與所學(xué)專業(yè)也沒(méi)有聯(lián)系。仔細(xì)思考，我們的英語(yǔ)教學(xué)并沒(méi)有真正從學(xué)生所從事的職業(yè)崗位出發(fā)，針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作工程中所需要具備的英語(yǔ)應(yīng)用技能，也忽略了對(duì)學(xué)生創(chuàng)造能力、建構(gòu)能力等各種素質(zhì)能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練。因此高職大學(xué)英語(yǔ)課程目前教學(xué)難點(diǎn)為：學(xué)科教學(xué)難以滿足就業(yè)崗位需要，難以適應(yīng)職業(yè)需求。
2.基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革
高職基于工作過(guò)程的學(xué)習(xí)是從20世紀(jì)90年代開(kāi)始在世界范圍內(nèi)得到發(fā)展和普及，它是一種滿足學(xué)習(xí)者的需要，將學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)的一種教學(xué)方式。它以工作任務(wù)為單位組織教學(xué)，通過(guò)工作任務(wù)的完成來(lái)建構(gòu)與職業(yè)有關(guān)的知識(shí)和技能，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)。以工作過(guò)程系統(tǒng)化為指導(dǎo)思想的課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念，提出在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中凸顯職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)打開(kāi)了一扇新窗口，它提出大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，在課程目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)納入行業(yè)能力目標(biāo)和職業(yè)人能力目標(biāo)。大學(xué)英語(yǔ)課程應(yīng)圍繞職業(yè)教育的特點(diǎn)而開(kāi)展，采用工作過(guò)程系統(tǒng)化課程教學(xué)設(shè)計(jì)理念把英語(yǔ)基礎(chǔ)與專業(yè)知識(shí)有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生在專業(yè)技能中運(yùn)用英語(yǔ)作為輔助工具的能力，做到“以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)為主線”進(jìn)行課程教學(xué)改革。
3.基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)計(jì)
3.1研究擬達(dá)到的目標(biāo)
經(jīng)過(guò)研究和實(shí)踐，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、教學(xué)方法和考核方式等方面對(duì)高職院校的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)與實(shí)施。堅(jiān)持以觀念改革為先導(dǎo)，以職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)為核心，努力探索形成適應(yīng)社會(huì)需求的英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。力爭(zhēng)改變?cè)瓉?lái)以教師為中心的教學(xué)模式，建立起一種“以學(xué)生為中心的、實(shí)用性與趣味性相結(jié)合，職場(chǎng)化”的新型英語(yǔ)教學(xué)模式。
3.2具體研究?jī)?nèi)容
（1）以市場(chǎng)需求和專業(yè)設(shè)置為導(dǎo)向，確立大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。
（2）遵循英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律以及“三實(shí)”（實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐）原則，以培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力為核心，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容。
（3）設(shè)置一定數(shù)量的常見(jiàn)的職業(yè)方向模塊，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
（4）最大限度提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，為學(xué)生提供課內(nèi)知識(shí)、課外操練和實(shí)用的真實(shí)職場(chǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)情境。
3.3創(chuàng)新之處
創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在課程目標(biāo)定位、課程內(nèi)容設(shè)置和教學(xué)方法上都突出了“職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的培養(yǎng)。
（1）結(jié)合職業(yè)崗位能力分析，重新進(jìn)行大學(xué)英語(yǔ)課程目標(biāo)定位。
從崗位(群)出發(fā)，分析學(xué)生實(shí)際從事的職業(yè)崗位所需要的英語(yǔ)技能來(lái)重新進(jìn)行課程定位，即讓學(xué)生掌握一定英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生真實(shí)工作過(guò)程中所需要的英語(yǔ)基本應(yīng)用技能。
（2）以真實(shí)工作任務(wù)為載體確定課程內(nèi)容，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
把職業(yè)需求和學(xué)生能力發(fā)展作為課程內(nèi)容設(shè)置的基礎(chǔ)，從專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)際從事的職業(yè)崗位出發(fā)，分析和歸納學(xué)生在完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)過(guò)程中所需要的英語(yǔ)基本知識(shí)和技能，根據(jù)所需要的知識(shí)和能力要求來(lái)選擇教學(xué)內(nèi)容。構(gòu)成要素則是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的工作任務(wù)，并注重在任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中培養(yǎng)職業(yè)能力。
（3）對(duì)課程進(jìn)行整合，采用模塊化、進(jìn)階式的課程體系
打破了原有的學(xué)科課程體系和課程設(shè)置，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置，全面修訂專業(yè)培養(yǎng)方案和課程教學(xué)大綱，更新教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建新的課程體系，并使課程內(nèi)容的排序體現(xiàn)順序關(guān)系原則。模塊化的課程體系保證了學(xué)生專業(yè)能力的具體落實(shí)；進(jìn)階式的課程設(shè)置瞄準(zhǔn)了高職學(xué)生的特點(diǎn)，使學(xué)生專業(yè)核心能力在循環(huán)中得到強(qiáng)化和提升，突出人才創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。
4.小結(jié)
現(xiàn)階段高職英語(yǔ)教學(xué)須突出能力本位教育的思想，高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)由原來(lái)相對(duì)“統(tǒng)一型”轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)和市場(chǎng)“適應(yīng)型”，這對(duì)教學(xué)、教師和管理都是極大的挑戰(zhàn)，必將帶來(lái)全方位、深層次的變革。建立工作過(guò)程系統(tǒng)化的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)體系，提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量和效率是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及多方面。例如，個(gè)性化教學(xué)方案的設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的精選、教學(xué)方法和教學(xué)手段的優(yōu)化、教學(xué)資源的豐富等。這些都需要教師在教改過(guò)程中，堅(jiān)持以觀念改革為先導(dǎo)，以能力培養(yǎng)為核心，努力去探索以形成適應(yīng)社會(huì)需求、具有特色的高職大學(xué)英語(yǔ)人才培養(yǎng)實(shí)施方案。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：電化教學(xué)；外語(yǔ)；學(xué)習(xí)
隨著教學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電化教學(xué)的應(yīng)用得到越來(lái)越多的重視，借助信息技術(shù)的助學(xué)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大外語(yǔ)教學(xué)的影響，全面提高外語(yǔ)教學(xué)的效益。目前，很多專家學(xué)者對(duì)外語(yǔ)電化教學(xué)持有一定的爭(zhēng)議，有的專家學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主展開(kāi)教學(xué)計(jì)劃，有的專家學(xué)者認(rèn)為應(yīng)該以教學(xué)為主運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。以前的外語(yǔ)教學(xué)將教學(xué)重點(diǎn)放在語(yǔ)言形式的準(zhǔn)確應(yīng)用，運(yùn)用熟能生巧的教學(xué)理念，在長(zhǎng)期實(shí)行的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)機(jī)械聯(lián)系語(yǔ)言對(duì)于日常交際沒(méi)有太大的用處。外語(yǔ)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)需要結(jié)合具體情境，全面提高聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，遵循“學(xué)伴用隨”的教學(xué)理念，選擇有效的電話教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
1 外語(yǔ)電化教學(xué)的概念
在外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中使用現(xiàn)代化設(shè)備、器材，通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的儲(chǔ)存、傳輸、調(diào)節(jié)，完成教學(xué)任務(wù)。
外語(yǔ)電化教學(xué)主要包括兩方面的應(yīng)用，分別是語(yǔ)言教學(xué)和媒體應(yīng)用。首先外語(yǔ)電化教學(xué)牽涉的是電教手段與語(yǔ)言教學(xué)之間的關(guān)系，充分意識(shí)到人的認(rèn)知與思維是一個(gè)直觀到抽象，再?gòu)某橄蟮街庇^的過(guò)程，外語(yǔ)電化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于將抽象的材料形象化，通過(guò)情境、聲音、畫(huà)面來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)和記憶的過(guò)程，提高學(xué)習(xí)效率，縮短教學(xué)時(shí)間，提高單位時(shí)間內(nèi)教學(xué)的效益。
2 外語(yǔ)電化教學(xué)促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的機(jī)理
2.1 補(bǔ)缺假說(shuō)的發(fā)展
在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程中，離不開(kāi)語(yǔ)境的學(xué)習(xí)，在脫離語(yǔ)境的情況下，外語(yǔ)形式有可能會(huì)與母語(yǔ)語(yǔ)境知識(shí)產(chǎn)生錯(cuò)配，導(dǎo)致母語(yǔ)遷移的現(xiàn)象發(fā)生。在補(bǔ)缺假說(shuō)的指導(dǎo)下，在外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中不僅需要教授語(yǔ)言形式，還要結(jié)合具體語(yǔ)境，語(yǔ)境是保證語(yǔ)言學(xué)以致用的先決條件，補(bǔ)缺假說(shuō)強(qiáng)調(diào)了語(yǔ)境對(duì)外語(yǔ)小學(xué)的重要性，研究如何運(yùn)用教學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)外語(yǔ)教學(xué)的語(yǔ)境化。
2.2 語(yǔ)境實(shí)現(xiàn)的功能
語(yǔ)境在外語(yǔ)教學(xué)中指的是具體的情境，語(yǔ)境知識(shí)指的是大腦里面的情境知識(shí)或者通過(guò)以知識(shí)鏈的形式進(jìn)行儲(chǔ)存，補(bǔ)充外部情境的體驗(yàn)。外語(yǔ)教學(xué)與其他學(xué)科教學(xué)存在一定的差異，語(yǔ)言的基礎(chǔ)是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的背景，語(yǔ)言是在人們交際過(guò)程中的工具，語(yǔ)言學(xué)習(xí)與人際交往與情感體驗(yàn)有關(guān)，脫離人際交往與具體情境的應(yīng)試教學(xué)無(wú)法讓單子、短語(yǔ)、句型學(xué)以致用，情境是激發(fā)人們使用語(yǔ)言的功能。在情境的基礎(chǔ)上，還有其他因素影響外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，包括生理、心理等因素，這些因素會(huì)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果直接造成影響，決定了外語(yǔ)學(xué)習(xí)能夠在實(shí)際生活中運(yùn)用出來(lái)，所謂學(xué)相伴用相隨描述的就是這個(gè)意思，學(xué)伴相隨理論是對(duì)補(bǔ)缺假說(shuō)的進(jìn)一步延伸，使原則更具適用性。外語(yǔ)電化教學(xué)的根本目的在于為外語(yǔ)學(xué)習(xí)提供適合的語(yǔ)言環(huán)境，使學(xué)相伴得到發(fā)揮更好的優(yōu)勢(shì)，有利于外語(yǔ)輸出，保證外語(yǔ)教學(xué)學(xué)以致用的效果。綜上可得，外語(yǔ)電化教學(xué)促進(jìn)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的機(jī)理在于學(xué)伴用隨的原則，對(duì)教學(xué)效果具有影響的因素包括外部環(huán)境、時(shí)間、空間等，在學(xué)和用過(guò)程中出現(xiàn)的變量，都可以歸屬于語(yǔ)境當(dāng)中。
影視等電化教學(xué)手段又具有語(yǔ)言，畫(huà)面，音響三結(jié)合的特點(diǎn)，能使聲音和形象相結(jié)合，語(yǔ)言和情景相結(jié)合，視覺(jué)沖擊力，和聽(tīng)覺(jué)感染力相結(jié)合可以把社會(huì)帶進(jìn)課堂，學(xué)生既可以看到形象的動(dòng)作，姿態(tài)，表情，又能聽(tīng)到純正的現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言交際，有身臨其境之感，使學(xué)生置身于外語(yǔ)環(huán)境之中，能輕松地進(jìn)入那種語(yǔ)言活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)情景，而這種真情實(shí)感又是為語(yǔ)言使用者所特有的。
在《走進(jìn)美國(guó)》的英語(yǔ)教材中，與一般的情境對(duì)話教材存在差異，它是以電視影集的形式呈現(xiàn)的，這個(gè)故事圍繞一個(gè)美國(guó)三代人的家庭生活展開(kāi)，他們的家庭生活樸實(shí)自然，通過(guò)日常生活介紹了自身的價(jià)值觀和道德觀，具有很強(qiáng)的趣味性，也體現(xiàn)了跨文化交流的特征，學(xué)生可以通過(guò)影集的學(xué)習(xí)，學(xué)到具有本土氣息的美式英語(yǔ)。這套教材還運(yùn)用了交際教學(xué)法，在日常交流溝通中，解決普通教學(xué)中無(wú)法解決的難題，刺激大腦形成相應(yīng)的知識(shí)鏈，盡可能地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，具有很強(qiáng)的感染力。影視中的語(yǔ)言材料貼近日常生活，十分生動(dòng)有趣，學(xué)習(xí)之后可以直接在日常生活中應(yīng)用，是豐富的語(yǔ)言素材。
2.3 有利于提高使用的精確度
外語(yǔ)學(xué)習(xí)與母語(yǔ)學(xué)習(xí)存在一定的差異，母語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生已經(jīng)具備一定的語(yǔ)言存儲(chǔ)量，在學(xué)生使用語(yǔ)言過(guò)程中，母語(yǔ)屬于優(yōu)先使用狀態(tài)，如果在學(xué)習(xí)外語(yǔ)過(guò)程中，母語(yǔ)情境沒(méi)有得到抑制，外語(yǔ)系統(tǒng)處于相對(duì)弱勢(shì)的情況下，會(huì)在學(xué)習(xí)體系中影響學(xué)習(xí)效果。正面輸入的學(xué)習(xí)是提高外語(yǔ)水平的重要方式，有利于增強(qiáng)外語(yǔ)的強(qiáng)勢(shì)系統(tǒng)，減少母語(yǔ)對(duì)其產(chǎn)生的干擾，母語(yǔ)遷移會(huì)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)起很大的干擾作用，在學(xué)伴用隨的思想指導(dǎo)下，糾錯(cuò)教育邁入了一個(gè)新的階段，在學(xué)習(xí)過(guò)程中強(qiáng)化正確的用法，為電化教學(xué)提供多元化的語(yǔ)境信息。在外語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，采用適當(dāng)?shù)碾娀侄?，?chuàng)造恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)境因子，優(yōu)化語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，完善學(xué)生使用外語(yǔ)的體系，消除母語(yǔ)體系在外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中帶來(lái)的干擾，有利于展開(kāi)外語(yǔ)教學(xué)。
2.4 外語(yǔ)電化教學(xué)具有一定的局限性
運(yùn)用電化教學(xué)促進(jìn)言語(yǔ)學(xué)習(xí)具有一定的優(yōu)勢(shì)，教師在運(yùn)用電化教學(xué)的同時(shí)，要注意它的局限性，通過(guò)加深對(duì)局限性的認(rèn)識(shí)，可以更加恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用電化教學(xué)。在學(xué)習(xí)外語(yǔ)過(guò)程中，學(xué)生需要提高自主學(xué)習(xí)的積極性，在人際交往的過(guò)程中體驗(yàn)語(yǔ)言的使用，這對(duì)電化教學(xué)提出了更多的要求。由于電化教學(xué)的機(jī)理重點(diǎn)在于學(xué)伴向隨原則，在交流互動(dòng)中展開(kāi)學(xué)習(xí)，加速學(xué)習(xí)外語(yǔ)。音箱、文字都能提供外語(yǔ)教學(xué)的具體語(yǔ)境，各種方式存在其利弊，對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)，采用視頻進(jìn)行教學(xué)的效果比較好，而隨著外語(yǔ)水平的提高，學(xué)生對(duì)文字的依賴逐漸增大，相對(duì)來(lái)說(shuō)視頻包含的信息量較少。從這點(diǎn)可以看出，任何教學(xué)形式存在一定的局限性，在對(duì)教學(xué)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要互相進(jìn)行補(bǔ)充，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3 應(yīng)用外語(yǔ)電化教學(xué)取得的成效
3.1 建立多元化的教學(xué)形式
外語(yǔ)電化教學(xué)通過(guò)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，在教學(xué)過(guò)程中采取視頻、音頻、說(shuō)唱、游戲等形式，以多元化的教學(xué)形式，提高教學(xué)的趣味性，創(chuàng)造學(xué)生適合學(xué)習(xí)的氛圍，有利于學(xué)生將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為輸出，提高學(xué)生的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的預(yù)感，為學(xué)生提供盡快消化吸收語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。在課堂上，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，摒棄了傳統(tǒng)外語(yǔ)教學(xué)模式下以教師為主的教學(xué)形式，為學(xué)生提高外語(yǔ)基本技能創(chuàng)造優(yōu)越的條件。在課堂上，教師可以設(shè)置問(wèn)答、集中討論的教學(xué)形式，讓學(xué)生互幫互助，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力以及運(yùn)用外語(yǔ)的能力，全面提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，促進(jìn)學(xué)生外語(yǔ)知識(shí)更新，完善學(xué)生構(gòu)建外語(yǔ)知識(shí)的系統(tǒng)，促進(jìn)學(xué)生應(yīng)用外語(yǔ)的思維能力，提高應(yīng)用外語(yǔ)進(jìn)行人際交流的需要，豐富其外語(yǔ)背景知識(shí)，以適應(yīng)新的交際需要。
3.2 創(chuàng)造更好的教學(xué)條件
通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)以及新型的教學(xué)手段，外語(yǔ)電化教學(xué)可以提供更好的教學(xué)條件，也為從事這項(xiàng)工作的相關(guān)人員提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谛鹿ぷ髦胁粩嗵魬?zhàn)自我、提升自我，提高技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，為教師提供更多的教學(xué)可能，拓展科研革新教育的視野，拓展教學(xué)思路。開(kāi)展電化教學(xué)的過(guò)程中要注意人機(jī)的和諧，如何保證人與機(jī)的配合達(dá)到最優(yōu)的效果是教師需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，也是電化教學(xué)工作者不斷追求的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：來(lái)華留學(xué)生;教育需求;留學(xué)生教育;教育國(guó)際化 一、問(wèn)題的提出
國(guó)際化是當(dāng)今世界高等教育發(fā)展的重要趨勢(shì)，在這一趨勢(shì)下，留學(xué)生教育已成為我國(guó)高等教育的重要組成部分。在經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展之后，我國(guó)的留學(xué)生教育進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)期。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2000年我國(guó)外國(guó)留學(xué)生人數(shù)為5.2萬(wàn)人，2010年則猛增到29萬(wàn)人。2010年10月教育部出臺(tái)的《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》提出“到2020年，使我國(guó)成為亞洲最大的留學(xué)目的地國(guó)家”，并“建立與我國(guó)國(guó)際地位、教育規(guī)模和水平相適應(yīng)的來(lái)華留學(xué)工作與服務(wù)體系”，實(shí)現(xiàn)“到2020年，全年在內(nèi)地高校及中小學(xué)校就讀的外國(guó)留學(xué)人員達(dá)到50萬(wàn)人次，其中接受高等學(xué)歷教育的留學(xué)生達(dá)到15萬(wàn)人”的目標(biāo)。國(guó)內(nèi)的一些城市也提出類似的目標(biāo)，比如上海在《上海市教育國(guó)際化工程“十二五”行動(dòng)計(jì)劃》中提出要“把上海建成亞太地區(qū)最受歡迎的外國(guó)留學(xué)生留學(xué)目的地城市”。
國(guó)內(nèi)留學(xué)生教育規(guī)模在呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)的同時(shí)，我們更應(yīng)關(guān)注其中來(lái)華留學(xué)教育的質(zhì)量。要提高教育質(zhì)量，則首先必須把握留學(xué)生的教育期望、需求和體驗(yàn)，只有在了解留學(xué)生教育需求和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)我國(guó)留學(xué)生教育中存在的問(wèn)題，進(jìn)而加以調(diào)整和改進(jìn)，最終才能更好地服務(wù)來(lái)華留學(xué)教育事業(yè)。因此，本文試圖通過(guò)調(diào)查來(lái)了解當(dāng)前的來(lái)華留學(xué)生教育是否很好地滿足了留學(xué)生的需求？留學(xué)生的教育體驗(yàn)又是如何的？應(yīng)如何調(diào)整才能更好地適應(yīng)來(lái)華留學(xué)生的需求？不同留學(xué)類型學(xué)生的教育需求和體驗(yàn)又存在哪些差異，又應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
二、文獻(xiàn)回顧
國(guó)際上，不少國(guó)家都在開(kāi)展大規(guī)模的留學(xué)生體驗(yàn)調(diào)查。如在英國(guó)，留學(xué)生事務(wù)委員會(huì)、英國(guó)文化協(xié)會(huì)和各類高等教育團(tuán)體共同承擔(dān)著留學(xué)生的體驗(yàn)調(diào)查，其調(diào)查的留學(xué)生人數(shù)超過(guò)6000名，并發(fā)表了題為《開(kāi)拓我們的視野》的一系列調(diào)查報(bào)告;新西蘭教育部曾在2002-2003年抽樣調(diào)查了留學(xué)生對(duì)新西蘭教育的需求和滿意度等;澳大利亞政府先后在2005、2007年等多次委托獨(dú)立機(jī)構(gòu)，對(duì)留學(xué)生的教育需求、滿意度等展開(kāi)調(diào)查[1]?！暗侥壳盀橹?，基于大樣本之上的留學(xué)生體驗(yàn)調(diào)查在我國(guó)尚屬空白?！盵2]
國(guó)內(nèi)研究主要是調(diào)查分析留學(xué)生的教育需求。安然、張仕海曾抽樣調(diào)查了來(lái)自亞洲 830名留學(xué)生的來(lái)華留學(xué)需求情況，研究發(fā)現(xiàn)名城名校是亞洲留學(xué)生普遍追求的目標(biāo)，但區(qū)域差異也明顯存在，尤其是專業(yè)生，東亞學(xué)生看重學(xué)術(shù)，東南亞學(xué)生看重生活設(shè)施，西亞等地學(xué)生看重畢業(yè)后的就業(yè)。[3]丁笑炯調(diào)查了上海四所高校的留學(xué)生的教育需求，發(fā)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量非常滿意或滿意的留學(xué)生只有32.3%，有25%的留學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量非常不滿意或不滿意，調(diào)查認(rèn)為由于目前我國(guó)政府和高校的有關(guān)規(guī)章制度多從管理者的視角出發(fā)，一定程度上脫離了留學(xué)生的需要，造成留學(xué)生對(duì)來(lái)華留學(xué)教育的滿意度相對(duì)較低。[4]劉揚(yáng)、王慧和孔繁盛對(duì)北京六所高校外國(guó)留學(xué)生抽樣調(diào)查顯示，外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)的重要原因是：對(duì)中國(guó)文化的興趣、看重在中國(guó)的工作和發(fā)展機(jī)會(huì)、中國(guó)高等教育的質(zhì)量和入學(xué)機(jī)會(huì)。[5]
教育國(guó)際化背景下來(lái)華留學(xué)生的教育需求與體驗(yàn)分析當(dāng)前對(duì)留學(xué)生教育體驗(yàn)的研究集中關(guān)注于留學(xué)生的教育需求，對(duì)留學(xué)生的教育體驗(yàn)等方面的關(guān)注不夠，因此難以發(fā)現(xiàn)留學(xué)生的需求與實(shí)際體驗(yàn)之間的差距。本文則嘗試運(yùn)用高等教育服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域的SERVOUAL評(píng)價(jià)方法，采用差距比較法評(píng)價(jià)工具，既測(cè)量留學(xué)生對(duì)教育服務(wù)的預(yù)期，又測(cè)量留學(xué)生對(duì)教育服務(wù)績(jī)效的實(shí)際感知，然后將兩者加以比較，以探索留學(xué)生的教育預(yù)期與實(shí)際體驗(yàn)之間的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，以提升留學(xué)生教育服務(wù)質(zhì)量。
三、研究設(shè)計(jì)
研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查的方法。調(diào)查問(wèn)卷主要由五個(gè)部分組成：第一部分主要是留學(xué)生的基本信息，包括國(guó)籍、年齡、性別、留學(xué)類型和年限、專業(yè)以及學(xué)費(fèi)來(lái)源等;第二部分主要是要了解留學(xué)生的教育成就期望，即來(lái)華留學(xué)最期望獲得什么;第三部分主要是了解來(lái)華留學(xué)生的具體教育需求;第四部分是留學(xué)生對(duì)在華教育的滿意度評(píng)價(jià);第五部分是了解來(lái)華留學(xué)的教育收益以及教育方面的支出等。問(wèn)卷還設(shè)計(jì)了開(kāi)放性問(wèn)題，以了解留學(xué)生對(duì)當(dāng)前留學(xué)教育的意見(jiàn)與建議。
本研究于2013年3月至12月對(duì)上海市八所高校的留學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。八所高校中“985”高校3所（復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)），“211”高校2所（上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、上海大學(xué)），普通院校3所（上海師范大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、上海電機(jī)學(xué)院）。先后共發(fā)放問(wèn)卷900余份，回收有效問(wèn)卷708份。被調(diào)查的留學(xué)生來(lái)自62個(gè)國(guó)家，其中東亞占總?cè)藬?shù)的46.7%，東南亞占17.4%，西歐占13.4%，東歐占5.5%，美洲占5.4%，非洲占5.2%;男性占41.7%，女性占58.3%;本科生占33.2%，碩士生占6.8%，博士生占3.2%，短期生和進(jìn)修生占44.6%，校際交換生占12%。
四、研究發(fā)現(xiàn)
（一）來(lái)華留學(xué)生的教育預(yù)期
研究設(shè)計(jì)了從1表示“非常不重要”到5表示“非常重要”的五度式李萊克量表，調(diào)查外國(guó)學(xué)生在選擇來(lái)華留學(xué)時(shí)的教育預(yù)期。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外國(guó)學(xué)生在來(lái)華前對(duì)留學(xué)的預(yù)期最首要的就是“提高漢語(yǔ)水平”，學(xué)生認(rèn)為其“非常重要”的比例高達(dá)78.7%，這也表明學(xué)習(xí)漢語(yǔ)幾乎是所有外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)最重要的教育成就預(yù)期，也是吸引大量外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)的重要因素。位居其次是“了解中國(guó)文化和社會(huì)”，當(dāng)前很多外國(guó)學(xué)生進(jìn)行海外學(xué)習(xí)的主要目的之一便是拓展自身國(guó)際視野，增強(qiáng)國(guó)際理解能力，成為有“全球意識(shí)”和“全球交往能力”的國(guó)際性人才，獨(dú)特的中國(guó)社會(huì)和文化吸引了大量國(guó)外學(xué)生來(lái)華留學(xué)，因此了解中國(guó)文化和社會(huì)成為他們來(lái)華留學(xué)的重要預(yù)期之一。教育成就預(yù)期總體排第三位的是工具性目的――“有更好的工作機(jī)會(huì)”，外國(guó)學(xué)生期望完成學(xué)業(yè)后能增強(qiáng)自身專業(yè)技能，獲得一份滿意的工作，學(xué)好漢語(yǔ)、了解中國(guó)和今后個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)的主要預(yù)期。此外，“掌握專業(yè)知識(shí)和技能”和“獲得中國(guó)高校學(xué)歷證書(shū)”也是不少留學(xué)生重要的來(lái)華留學(xué)預(yù)期。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果與劉揚(yáng)等人對(duì)北京六所高校來(lái)華留學(xué)生的調(diào)查結(jié)果比較接近。[6]
進(jìn)一步分析還發(fā)現(xiàn)，不同類型的來(lái)華留學(xué)生的教育預(yù)期有著明顯的差異。對(duì)來(lái)華留學(xué)“提高漢語(yǔ)水平”這一教育預(yù)期的認(rèn)識(shí)上，非學(xué)歷生所認(rèn)為的重要度要明顯高于學(xué)歷生（F=4.071，p=.007<.05）;對(duì)于“掌握專業(yè)知識(shí)和技能”、“獲得中國(guó)高校的學(xué)歷證書(shū)”和“有更好的工作機(jī)會(huì)”這些教育預(yù)期的認(rèn)識(shí)上，學(xué)歷生所認(rèn)為的重要程度要明顯高于非學(xué)歷生（F=34.372， p=.000;F=52.816， p=.000;F=8.985，p=.000）。除了均排首位的“提高漢語(yǔ)水平”這一教育預(yù)期以外，本科生認(rèn)為最重要的分別是“掌握專業(yè)知識(shí)”和“有更好的工作機(jī)會(huì)”，碩士生認(rèn)為是“有更好的工作機(jī)會(huì)”和“了解中國(guó)文化和社會(huì)”，博士生認(rèn)為是“有更好的工作機(jī)會(huì)”和“獲得中國(guó)高校的學(xué)歷證書(shū)”，而非學(xué)歷生則認(rèn)為是“了解中國(guó)文化和社會(huì)”和“掌握專業(yè)知識(shí)和技能”。由于不少非學(xué)歷生是漢語(yǔ)進(jìn)修生，所以他們所預(yù)期的掌握專業(yè)知識(shí)和技能主要是指漢語(yǔ)知識(shí)和能力。另外，值得注意的是，在“獲得中國(guó)高校的學(xué)位證書(shū)”上，博士生的成就預(yù)期（4.57）要顯著高于其他群體，博士留學(xué)生有著強(qiáng)烈的學(xué)位證書(shū)動(dòng)機(jī)。不同類型的來(lái)華留學(xué)生對(duì)于具體的教育預(yù)期存在著顯著的差異，這也就對(duì)我們的留學(xué)生教育服務(wù)提出了不同的要求（見(jiàn)表1）。
表1來(lái)華留學(xué)生的教育預(yù)期（N=702）
平均值標(biāo)準(zhǔn)差本科生
（n=233）碩士生
（n=48）博士生
（n=23）非學(xué)歷生
（n=398）提高漢語(yǔ)水平*4.71.6394.634.584.574.78了解中國(guó)文化和社會(huì)4.15.8994.114.064.004.19有更好的工作機(jī)會(huì)*3.901.1404.124.154.873.32掌握專業(yè)知識(shí)和技能*3.691.2424.193.884.093.72獲得中國(guó)高校的學(xué)歷證書(shū)*3.201.4233.843.774.572.67注：*表示單因素方差分析顯示不同留學(xué)類型的學(xué)生之間存在顯著性差異（p<0.05）。
（二）來(lái)華留學(xué)生的具體教育需求
從影響外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)選擇行為因素的重要程度來(lái)看（見(jiàn)表2），留學(xué)生首先所考慮的因素依次分別是“所學(xué)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量”（均值4.07，下同）、“學(xué)校所在的城市情況”（3.87）、“學(xué)校的國(guó)際化程度”（3.82）、“知名度”（3.78）、“整體的師資力量”（3.78）以及“專業(yè)的教學(xué)實(shí)力”（3.78）。另外，“高校的交通位置”（3.76）、“專業(yè)的課程設(shè)置”（3.75）以及“今后的就業(yè)情況”（3.72）也是外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)選擇時(shí)所重點(diǎn)考慮的因素。
外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)所考慮的因素重要性相對(duì)較低的為“獲得學(xué)歷證書(shū)的難易程度”（3.11）、“獲得獎(jiǎng)學(xué)金的機(jī)會(huì)”（3.24）、“學(xué)校的學(xué)術(shù)研究條件”（3.25）、“申請(qǐng)的難易程度”（3.33）、“學(xué)費(fèi)”（3.43）、“住宿條件”（3.47）、“生活費(fèi)用”（3.55）和“生活設(shè)施和服務(wù)”（3.59）等。
從整體上來(lái)看，外國(guó)學(xué)生在作留學(xué)選擇時(shí)最為看重的還是高校的教學(xué)質(zhì)量、國(guó)際化程度、知名度、師資力量等高校的綜合硬實(shí)力。外國(guó)學(xué)生在來(lái)華留學(xué)前對(duì)高校的生活設(shè)施和服務(wù)、住宿條件、學(xué)術(shù)研究條件等設(shè)施條件方面的關(guān)注度并不是很高。因此，要吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)最主要的還是要靠高校自身提高教學(xué)質(zhì)量和綜合水準(zhǔn)，提升高校的國(guó)際化程度和國(guó)際知名度。此外，高校所在城市的情況和今后的就業(yè)情況也是吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)生的重要因素。這主要是由于不少外國(guó)留學(xué)生畢業(yè)后計(jì)劃在華就業(yè)，因此城市的發(fā)展機(jī)遇和專業(yè)的就業(yè)前景是他們?cè)谶x擇來(lái)華就讀高校的重要考慮因素。
具體分析，不同留學(xué)類型的來(lái)華留學(xué)生所看重的因素有所差異。在學(xué)?？傮w方面，本科留學(xué)生考慮的前三位因素依次是“學(xué)校的生活設(shè)施與服務(wù)”（3.87）、“國(guó)際化程度”（3.85）和“學(xué)校的知名度”（3.77）;碩士留學(xué)生考慮的前幾位因素依次是“學(xué)校的國(guó)際化程度”（4.15）、“生活設(shè)施與服務(wù)”（4.04）和“師資力量”（4.02）等;博士留學(xué)生比較關(guān)注“學(xué)校的學(xué)術(shù)研究條件”（4.55）、“知名度”（4.27）、“師資力量”（4.27）、“學(xué)校排名”（4.27）等;而非學(xué)歷留學(xué)生則比較關(guān)注“學(xué)校所在的交通位置”（3.77）、“師資力量”（3.75）、“國(guó)際化程度”（3.75）。非學(xué)歷留學(xué)生有不少是走讀或在職學(xué)習(xí)，所以是否方便去學(xué)校是他們重要的考慮因素;而博士研究生今后主要是從事學(xué)術(shù)研究，所以他們?cè)诳紤]來(lái)華留學(xué)時(shí)，把學(xué)校的學(xué)術(shù)研究條件放在了首位;本科生和碩士生更多會(huì)在學(xué)校生活學(xué)習(xí)，所以他們對(duì)學(xué)校生活設(shè)施與服務(wù)的關(guān)注度也比較高。
在專業(yè)領(lǐng)域方面，不同類型的留學(xué)生對(duì)其所考慮因素的排序與總體的排序基本一致，但碩士生和博士生對(duì)所在專業(yè)的學(xué)術(shù)水平的考慮權(quán)重（4.02和4.32）要明顯高于其他群體。在其他方面，學(xué)歷生對(duì)于今后就業(yè)、學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)、獎(jiǎng)學(xué)金以及學(xué)歷證書(shū)的關(guān)注程度要顯著高于非學(xué)歷生。
（三） 來(lái)華留學(xué)生的專業(yè)需求
關(guān)于來(lái)華留學(xué)生所想就讀的專業(yè)，我們讓被調(diào)查學(xué)生在多個(gè)項(xiàng)中挑出其所感興趣的專業(yè)類別，在回答該選項(xiàng)的645名留學(xué)生中有42.6%表示對(duì)漢語(yǔ)言類專業(yè)感興趣，經(jīng)濟(jì)學(xué)類有18.6%，管理學(xué)類有10.9%，法學(xué)類有8.3%，文學(xué)類（除漢語(yǔ)）有6.9%，工學(xué)類有3.5%，理學(xué)類有3.2%，醫(yī)學(xué)類有3.1%。留學(xué)生來(lái)華留學(xué)感興趣的主要還是文科類專業(yè)，其中近一半是打算學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，另外經(jīng)濟(jì)學(xué)類、管理學(xué)類和法學(xué)類也吸引了不少留學(xué)生的興趣，留學(xué)生對(duì)理工類專業(yè)的興趣明顯偏低。這也在一定程度上反映出當(dāng)前我國(guó)學(xué)科專業(yè)發(fā)展水平偏低，吸引留學(xué)生主要是靠漢語(yǔ)等文科類專業(yè)，理工科類專業(yè)建設(shè)與國(guó)外還存在較大差距，還無(wú)法吸引大規(guī)模的外國(guó)留學(xué)生。
（四）有關(guān)課堂教學(xué)語(yǔ)言的留學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)與需求
目前國(guó)內(nèi)課程的教學(xué)語(yǔ)言，尤其是學(xué)歷課程主要是用漢語(yǔ)。本次調(diào)查中有80.4%的本科生反映自己所學(xué)課程主要都是用漢語(yǔ)授課。而關(guān)于課堂教學(xué)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，本科留學(xué)生中有27.8%表示存在理解“困難”或“非常困難”，碩士生和博士生中這一比例更是分別達(dá)到了36.2%和30.4%;而反映教學(xué)語(yǔ)言“容易”或“非常容易”的比例，本碩博的比例分別只有18.4%、19.2%和13%。關(guān)于所期望的教學(xué)語(yǔ)言，有38.3%的本科生、56.2%的碩士生和26.1%的博士生希望教學(xué)語(yǔ)言是漢語(yǔ)和英語(yǔ)并用，另外有17.4%的博士生希望教學(xué)語(yǔ)言是英語(yǔ)。
（五）來(lái)華留學(xué)生的教育滿意度評(píng)價(jià)
留學(xué)生來(lái)華期間投入了較高的教育成本，那么其對(duì)教育的滿意度或評(píng)價(jià)又是怎樣的？我們用從1表示“非常不滿意”到5表示“非常滿意”的五度式李萊克量表來(lái)調(diào)查，結(jié)果見(jiàn)表3。在學(xué)校整體方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)留學(xué)生對(duì)“高校的師資力量”（3.86）、“國(guó)際化程度”（3.77）、“整體的學(xué)術(shù)水平”（3.73）的滿意度相對(duì)較高，而對(duì)于“高校的生活設(shè)施和服務(wù)”（3.18）、“住宿條件”（3.19）、“科研設(shè)施情況”（3.19）、“圖書(shū)館”（3.21）、“學(xué)術(shù)研究條件”（3.24）、“管理制度”（3.26）等普遍感到不滿意。
在專業(yè)方面，留學(xué)生對(duì)“專業(yè)教師的教學(xué)態(tài)度”（4.11）、“上課水平”（4.08）和“教學(xué)方法”（3.92）感到相對(duì)滿意，但對(duì)于“專業(yè)的課程設(shè)置”（3.53）、“教材”（3.62）和“課程內(nèi)容”（3.64）的滿意度相對(duì)偏低。另外，留學(xué)生對(duì)“所在城市的總體狀況”比較滿意（4.00），但對(duì)“學(xué)費(fèi)”稍嫌偏貴（3.32）。
在結(jié)果中尤其值得注意的是，本科留學(xué)生的教育滿意度相對(duì)于其他留學(xué)生群體要普遍偏低很多，而且特別體現(xiàn)在專業(yè)領(lǐng)域方面的滿意度上。這一方面是與當(dāng)前國(guó)內(nèi)本科教育主要關(guān)注于中國(guó)本科生，而對(duì)外國(guó)本科留學(xué)生的教學(xué)重視程度不夠有關(guān)。
（六）來(lái)華留學(xué)生所感知的教育收益
對(duì)于來(lái)華留學(xué)生教育是否滿足了留學(xué)生的教育成就預(yù)期，我們讓被調(diào)查留學(xué)生對(duì)各項(xiàng)教育成就收益從1表示“非常少”到5表示“非常多”進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此來(lái)分析來(lái)華留學(xué)生所感知的教育成就收益，結(jié)果見(jiàn)表4。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外國(guó)留學(xué)生認(rèn)為其在華留學(xué)最大的收獲是“漢語(yǔ)水平的提高”（3.94），以下依次是“學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化”（3.92）、“增強(qiáng)了社會(huì)交往能力”（3.72）、“了解中國(guó)文化和社會(huì)”（3.65）、“獲得了高質(zhì)量的教育和訓(xùn)練”（3.43）、“掌握了專業(yè)知識(shí)”（3.29）、“增強(qiáng)專業(yè)技能或工作能力”（3.19）和“增強(qiáng)了學(xué)術(shù)研究能力”（2.98）。可以看出，來(lái)華留學(xué)生對(duì)于來(lái)華留學(xué)的教育收益，更多的是感受到其自身漢語(yǔ)能力、適應(yīng)能力、社會(huì)交往能力等方面的提升，而對(duì)于留學(xué)所獲得的專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)術(shù)能力等方面的提升感受不多。
進(jìn)一步分析還可以發(fā)現(xiàn)，在“獲得高質(zhì)量的教育和訓(xùn)練”（F=6.301， p=.000）、“掌握專業(yè)知識(shí)”（F=11.738， p=.000）、“增強(qiáng)了專業(yè)技能或工作能力”（F=9.988， p=.000）以及“增強(qiáng)了學(xué)術(shù)能力”（F=11.285， p=.000）方面，本科留學(xué)生和非學(xué)歷留學(xué)生都認(rèn)為其所收獲的教育成就要明顯低于碩博外國(guó)留學(xué)生所感受到的教育成就。
自20世紀(jì)90年代起，國(guó)外學(xué)者利用SERVQUAL模型運(yùn)用差距比較法，即測(cè)量學(xué)生對(duì)教育服務(wù)的預(yù)期與對(duì)教育服務(wù)績(jī)效的實(shí)際感知差異，來(lái)對(duì)高等教育服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果我們將上文的留學(xué)生的教育成就預(yù)期與留學(xué)期間的收益感知加以比較，可以發(fā)現(xiàn)兩者之間存在著明顯的差距，留學(xué)生的教育服務(wù)質(zhì)量亟待提高。
五、結(jié)論與建議
（一）來(lái)華留學(xué)生的教育預(yù)期與教育國(guó)際化動(dòng)力
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)華留學(xué)生最主要的教育預(yù)期還是學(xué)好漢語(yǔ)、了解中國(guó)社會(huì)文化以及有更好的個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。大量已有研究已經(jīng)證實(shí)，留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的動(dòng)機(jī)更多是工具性的，主要是為了個(gè)人今后的發(fā)展。依據(jù)菲利普?阿爾特巴赫的推拉理論和漢斯?德?維特與簡(jiǎn)?奈特的高等教育國(guó)際化動(dòng)力分析模型[7]，我們可以看到中國(guó)近十年來(lái)的經(jīng)濟(jì)騰飛以及中華文化是吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)的最重要?jiǎng)恿?，?jīng)濟(jì)動(dòng)力和社會(huì)文化動(dòng)力已成為當(dāng)前我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育發(fā)展的最主要?jiǎng)恿?。另外，中?guó)大學(xué)的教育資源、質(zhì)量以及聲望，也是吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)的動(dòng)因之一，學(xué)術(shù)教育動(dòng)力也成為當(dāng)前來(lái)華留學(xué)教育的主要?jiǎng)恿χ?。鑒于當(dāng)前推動(dòng)我國(guó)留學(xué)生教育發(fā)展的動(dòng)力日趨多元化，因此今后在對(duì)外國(guó)學(xué)生進(jìn)行留學(xué)招生宣傳時(shí)，應(yīng)不斷加強(qiáng)中國(guó)文化魅力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)力、教育質(zhì)量以及學(xué)生個(gè)人發(fā)展前景的展示，積極發(fā)揮中國(guó)各城市的自身優(yōu)勢(shì)，吸引更多、更高層次的外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)。
（二）注重來(lái)華留學(xué)生的教育需求，通過(guò)提升教育質(zhì)量來(lái)擴(kuò)大規(guī)模
調(diào)查顯示，高校的教育質(zhì)量、聲望及其所擁有的教育資源、國(guó)際化程度是影響留學(xué)生教育選擇行為的重要因素。當(dāng)前，我國(guó)的留學(xué)生工作仍將“擴(kuò)大規(guī)?！狈旁谑孜唬⒅亓康臄U(kuò)張，對(duì)于質(zhì)量提升重視程度不夠，而要吸引外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)，關(guān)鍵就在于要根據(jù)其具體教育需求，提供能滿足其實(shí)際教育需求的教育服務(wù)和產(chǎn)品。當(dāng)前要想實(shí)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，就必須注重留學(xué)生教育的質(zhì)量建設(shè)，提高大學(xué)聲望，增加高校的國(guó)際化程度，最終必將推動(dòng)整個(gè)留學(xué)生教育的良性發(fā)展。各招生高校應(yīng)將提高留學(xué)生教育質(zhì)量作為第一抓手，重視和加強(qiáng)留學(xué)生的教學(xué)工作，建立基于留學(xué)生需求的教育體系，在人才培養(yǎng)方案上力爭(zhēng)與國(guó)際接軌，以培養(yǎng)出高水平的來(lái)華留學(xué)生，從而擴(kuò)大我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的國(guó)際影響，提高大學(xué)的國(guó)際聲望，吸引更多的國(guó)外學(xué)生來(lái)華留學(xué)。另外，在留學(xué)生招生工作中也應(yīng)注意到不同層次留學(xué)生的教育需求差異，針對(duì)不同留學(xué)類型的學(xué)生，應(yīng)有的放矢，向不同類型留學(xué)生提供有針對(duì)性和差異化的教育產(chǎn)品。
（三）加強(qiáng)留學(xué)生教育的專業(yè)課程建設(shè)，推動(dòng)專業(yè)課程的國(guó)際化發(fā)展
在提升留學(xué)生教育質(zhì)量過(guò)程中，尤其應(yīng)將專業(yè)課程建設(shè)作為核心要素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來(lái)華留學(xué)生對(duì)于專業(yè)的課程設(shè)置、課程內(nèi)容以及教材的滿意度相對(duì)偏低;另外，來(lái)華留學(xué)生對(duì)于來(lái)華留學(xué)的教育收益，其更多的感受是來(lái)自于自身漢語(yǔ)能力、適應(yīng)能力、社會(huì)交往能力等方面的提升，而對(duì)于留學(xué)所獲得的專業(yè)知識(shí)、技能、學(xué)術(shù)能力等方面的提升感受不多;吸引來(lái)華留學(xué)生就讀的主要是漢語(yǔ)類專業(yè)，理工類等專業(yè)的吸引力明顯較低。這些都警示我們當(dāng)前必須重視專業(yè)和課程方面的建設(shè)，提升專業(yè)課程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)教學(xué)方式、手段、課程、教材的國(guó)際化，建設(shè)一批面向來(lái)華留學(xué)生的全英語(yǔ)或雙語(yǔ)課程，以吸引高層次的來(lái)華留學(xué)生，改變當(dāng)前來(lái)華留學(xué)生科類和結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀。另外，應(yīng)鼓勵(lì)各高校發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)和特色學(xué)科，針對(duì)來(lái)華留學(xué)生感興趣的專業(yè)課程，建設(shè)一批品牌精品課程，樹(shù)立國(guó)際品牌。
（四）建立留學(xué)生教育服務(wù)的綜合支持體系，提升來(lái)華留學(xué)生的教育體驗(yàn)
在滿意度調(diào)查方面，我們還發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生對(duì)高校的生活設(shè)施和服務(wù)、住宿條件、科研設(shè)施情況、圖書(shū)館、學(xué)術(shù)研究條件、管理制度等普遍滿意度相對(duì)較低。因此，高校除了應(yīng)加大對(duì)留學(xué)生的后勤保障和教學(xué)科研設(shè)施投入以外，還應(yīng)努力提高留學(xué)生管理和服務(wù)水平，營(yíng)造國(guó)際化氛圍，以人性化的服務(wù)提供給留學(xué)生。在教學(xué)管理和社會(huì)管理方面，將留學(xué)生和國(guó)內(nèi)學(xué)生平等對(duì)待，趨同化管理，實(shí)現(xiàn)中外學(xué)生的融合。此外，留學(xué)生的住宿、社會(huì)生活服務(wù)、勤工助學(xué)、就業(yè)實(shí)習(xí)、維權(quán)等方面服務(wù)管理工作，應(yīng)打破部門(mén)壁壘，適當(dāng)考慮引入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立社會(huì)化管理體制。政府、高校和社會(huì)的互相協(xié)調(diào)，建立起留學(xué)生的教育服務(wù)的綜合支持體系，提升留學(xué)生的在華教育體驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
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一、語(yǔ)音教學(xué)邊緣化緣由
1.教育觀念和教育資源地域分配差異，造成學(xué)生語(yǔ)音學(xué)習(xí)起點(diǎn)參差不齊
由于教育觀念和教育資源地域分配差異，再加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視，一些農(nóng)牧團(tuán)場(chǎng)或邊遠(yuǎn)落后地區(qū)學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量薄弱，有些地方甚至直到初中階段才開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課程，學(xué)生在小學(xué)階段受到的語(yǔ)音熏陶幾乎為零。這些地區(qū)的孩子到了學(xué)業(yè)繁重的初中，尤其是考入條件較好的城市中學(xué)，面對(duì)英語(yǔ)課上走馬觀燈式的音標(biāo)教學(xué)，感到無(wú)所適從，只會(huì)寫(xiě)不會(huì)說(shuō)，學(xué)到最后就是啞巴英語(yǔ)。這種區(qū)域教學(xué)差異使得這些學(xué)生從一開(kāi)始就沒(méi)有奠定好英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，嚴(yán)重影響了其后續(xù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。
2.社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)繁雜，非標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音教學(xué)給學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)埋下隱患
目前社會(huì)上形形的少兒英語(yǔ)培訓(xùn)班越來(lái)越多，很多家長(zhǎng)為了不讓自己的孩子“輸在起跑線上”，早早就開(kāi)始了對(duì)孩子英語(yǔ)教育的投資。雖然城市的很多孩子在早期參加了各種各樣的英語(yǔ)學(xué)習(xí)班，但實(shí)際上由于政府對(duì)私人辦學(xué)機(jī)構(gòu)缺乏監(jiān)管，這些以盈利為辦學(xué)目的的非正式辦學(xué)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有如約給學(xué)生提供有效的英語(yǔ)啟蒙，學(xué)生也沒(méi)有真正學(xué)到系統(tǒng)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)口語(yǔ)，有時(shí)甚至相反，學(xué)生會(huì)受聘用老師資質(zhì)和水平的限制，接受不標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音啟蒙，形成不正確的發(fā)音，給學(xué)生今后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)埋下隱患。
3.語(yǔ)音考試內(nèi)容取消，教師淡化甚至忽略語(yǔ)音教學(xué)
自從國(guó)家取消了中考中的語(yǔ)音考試內(nèi)容，語(yǔ)音教學(xué)就退居二線，很快就被教學(xué)邊緣化了，成了可有可無(wú)的內(nèi)容。體現(xiàn)在教材上是沒(méi)有集中的音標(biāo)教學(xué)內(nèi)容，只在每單元的最后有一小部分音標(biāo)練習(xí)。因?yàn)榭荚噧?nèi)容不涉及，所以這部分內(nèi)容也根據(jù)教師個(gè)人喜好，可上可不上。對(duì)石河子市幾所中學(xué)老師的調(diào)查顯示，99%的老師沒(méi)有將音標(biāo)教學(xué)作為專門(mén)的一個(gè)模塊進(jìn)行系統(tǒng)授課。老師的教學(xué)態(tài)度直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)生也不再把掌握語(yǔ)音知識(shí)當(dāng)做重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)，而且沒(méi)有老師的指導(dǎo)，學(xué)生也不知道怎樣識(shí)別和認(rèn)讀音標(biāo)。很多中學(xué)英語(yǔ)教師錯(cuò)誤地認(rèn)為：既然中考已取消音標(biāo)考試內(nèi)容，學(xué)生又大多在小學(xué)或各種英語(yǔ)培訓(xùn)班學(xué)過(guò)英語(yǔ)，為避免重復(fù)教學(xué)和提高效率，在初中就沒(méi)有必要再進(jìn)行語(yǔ)音教學(xué)，可以直接進(jìn)行單詞和對(duì)話教學(xué)。殊不知，英語(yǔ)單詞是形聲義的三位一體，若語(yǔ)音基礎(chǔ)沒(méi)有打好，不僅影響學(xué)生的口語(yǔ)交流、單詞記憶和聽(tīng)力理解等能力的養(yǎng)成，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，更易挫傷學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，影響學(xué)生今后英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。
二、語(yǔ)音教學(xué)邊緣化后果
如果在最初的語(yǔ)音階段沒(méi)有打好基礎(chǔ)，單詞則不會(huì)讀或讀不準(zhǔn)，直接影響到單詞的積累；詞匯量不夠，閱讀也將受到影響；單詞發(fā)音和基本詞義不清，對(duì)聽(tīng)力也會(huì)帶來(lái)困難，上課也就很難聽(tīng)懂，學(xué)生最終會(huì)對(duì)英語(yǔ)失去興趣，放棄學(xué)習(xí)。如果音標(biāo)教學(xué)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，不僅影響學(xué)生的聽(tīng)力理解能力和口語(yǔ)交流能力，還會(huì)影響學(xué)生的詞匯記憶，甚至?xí)靷麑W(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，并最終影響學(xué)生今后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。
1.不懂語(yǔ)音規(guī)律，影響聽(tīng)力理解和口語(yǔ)交流
語(yǔ)音教學(xué)初級(jí)階段的音標(biāo)教學(xué)邊緣化使學(xué)生認(rèn)讀單詞困難，聽(tīng)力理解和口語(yǔ)交流障礙，其具體表現(xiàn)是：（1）不會(huì)認(rèn)音標(biāo)。分不清清輔音和濁輔音，混讀形似雙元音，不懂元音在開(kāi)音節(jié)和閉音節(jié)中的發(fā)音差異，不了解重讀和弱重讀規(guī)律等。（2）不看音標(biāo)不會(huì)讀單詞。如果學(xué)生弄不清字母組合所對(duì)應(yīng)的讀音規(guī)律，不會(huì)字母拼讀規(guī)則，純粹依賴音標(biāo)來(lái)認(rèn)讀單詞，一遇到新單詞就查字典，那么學(xué)生的自學(xué)能力就無(wú)法養(yǎng)成，積累的詞匯量也可想而知，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足口語(yǔ)交流的需求的。（3）不會(huì)將聽(tīng)到的發(fā)音立刻轉(zhuǎn)換成單詞。在口語(yǔ)交流時(shí)，如果不能將聽(tīng)到的發(fā)音立刻轉(zhuǎn)換成相對(duì)應(yīng)的單詞，就等于聽(tīng)不懂對(duì)方在說(shuō)什么，自然會(huì)影響進(jìn)一步的交流。因?yàn)橐魳?biāo)沒(méi)有掌握好，自己平時(shí)的發(fā)音就不標(biāo)準(zhǔn)，自然不能辯別單詞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，再加上沒(méi)有掌握語(yǔ)音組合和字母拼寫(xiě)的對(duì)應(yīng)規(guī)律，聽(tīng)到發(fā)音不解其意就不足為怪了。（4）發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。首先表現(xiàn)在口型不對(duì)，發(fā)音不到位；其次表現(xiàn)在語(yǔ)音基本技巧掌握不夠，對(duì)與音節(jié)相關(guān)的一些語(yǔ)音概念不了解。如對(duì)單詞和句子的連讀、爆破、吞音、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏、斷句等不了解，嚴(yán)重影響學(xué)生口語(yǔ)交流中的情感表達(dá)和信息攝入。單詞及句子重音以及節(jié)奏的快慢變化時(shí)刻反映著說(shuō)話人的感情及態(tài)度等方面的變化。如果對(duì)這些語(yǔ)音知識(shí)沒(méi)有一定的了解和認(rèn)識(shí)，就必然會(huì)影響到學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)、交際能力。
2.不懂拼讀規(guī)則，影響詞匯記憶能力
記憶單詞最好的方法是將單詞的形聲義三位一體結(jié)合起來(lái)進(jìn)行識(shí)記，學(xué)生如果音標(biāo)基礎(chǔ)沒(méi)有打好，就不能按照音形統(tǒng)一的規(guī)律去識(shí)記單詞。據(jù)了解，大多數(shù)學(xué)生對(duì)音標(biāo)只是了解個(gè)大概，只知道單個(gè)輔音字母和五個(gè)元音的基本發(fā)音，一遇到稍微復(fù)雜的輔音組合或元音組合就不會(huì)讀了。因?yàn)榕磺遄帜附M合所對(duì)應(yīng)的讀音，很多學(xué)生要靠死記硬背字母順序或標(biāo)注漢字或漢語(yǔ)拼音才能記住單詞，這種錯(cuò)誤而低效的單詞記憶方法，既影響了學(xué)生單詞記憶效率，耗費(fèi)了大量的時(shí)間，又慢慢抹殺了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，阻礙學(xué)生自學(xué)詞匯能力的養(yǎng)成。當(dāng)遇到高中階段繁多的詞匯量時(shí)，這種方法就更顯弊端、難以應(yīng)付，很多學(xué)生會(huì)因此最終選擇放棄學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
3.沒(méi)有良好的語(yǔ)音感，影響學(xué)習(xí)興趣和自學(xué)能力
學(xué)好英語(yǔ)語(yǔ)音、培養(yǎng)良好的語(yǔ)音感，是提高學(xué)生聽(tīng)力和口語(yǔ)的前提。如果學(xué)生能夠?qū)W好英語(yǔ)語(yǔ)音，就能順利地聽(tīng)懂語(yǔ)音材料，自信地開(kāi)口，這樣既會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，又能提高他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，學(xué)生就愿意主動(dòng)地學(xué)習(xí)單詞和朗讀課文。但如果學(xué)生語(yǔ)音知識(shí)掌握不牢固，導(dǎo)致記不住英語(yǔ)單詞，教師教過(guò)的單詞邊記邊忘，學(xué)生自己又沒(méi)有能力復(fù)習(xí)，最后只好放棄，英語(yǔ)學(xué)習(xí)一旦放棄，就很難再樹(shù)立起信心。到了高中階段，學(xué)習(xí)容量增加，詞匯繁多，文章篇幅增長(zhǎng)，光靠老師在課堂的四十五分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，很多內(nèi)容需要學(xué)生自學(xué)，對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)自學(xué)能力提出了更高的要求，現(xiàn)在很多學(xué)校施行的學(xué)案導(dǎo)讀就是這一要求的體現(xiàn)。因此，必須重視語(yǔ)音知識(shí)的教學(xué)和對(duì)學(xué)生語(yǔ)音感的培養(yǎng)，使語(yǔ)音知識(shí)成為學(xué)生記憶單詞的工具，形成一種記憶單詞的基本技能，使學(xué)生一開(kāi)始就有能獨(dú)立拼讀出新單詞的成功感、滿足感，使良好的語(yǔ)音感成為學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的催化劑，從而激發(fā)學(xué)生積極參與英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，促進(jìn)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的形成，為終生英語(yǔ)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
由上可見(jiàn)，語(yǔ)音教學(xué)的意義非同尋常，不容忽視。初中學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的兩極分化現(xiàn)象比任何其他學(xué)科都出現(xiàn)得早，后果更嚴(yán)重，其主要原因之一就是英語(yǔ)語(yǔ)音沒(méi)有過(guò)關(guān)。因此，初中英語(yǔ)教師要重視學(xué)生這個(gè)階段的語(yǔ)音學(xué)習(xí)，在語(yǔ)音教學(xué)方面給學(xué)生做好啟蒙訓(xùn)練，形成良好的語(yǔ)音學(xué)習(xí)策略，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。教師可以通過(guò)講解語(yǔ)音知識(shí)、模仿發(fā)音、糾錯(cuò)練習(xí)、變音練習(xí)等，在音形義三要素中，把聽(tīng)說(shuō)緊密地聯(lián)系在一起，夯實(shí)學(xué)生語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)音感，增強(qiáng)學(xué)生在詞匯記憶、聽(tīng)力理解和口語(yǔ)交流等方面的能力，培養(yǎng)學(xué)生終生英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，最終實(shí)現(xiàn)新課標(biāo)基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程的總體目標(biāo)――培養(yǎng)學(xué)生的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力，適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)對(duì)人才的需求。
參考文獻(xiàn)
[1] 林紅梅.初中英語(yǔ)之我見(jiàn).中學(xué)英語(yǔ)之友，2010（10）.
一、聆聽(tīng)專家講座，從中受益
多位教育名家的講座為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水。給我們帶來(lái)了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。
如：張萬(wàn)化的專題講座《讓學(xué)生快樂(lè)有效地習(xí)作》，讓我走出了總以為農(nóng)村孩子沒(méi)什么可寫(xiě)之處的誤區(qū)，明白了習(xí)作要貼近孩子們的生活，應(yīng)當(dāng)把作文教學(xué)融入到孩子們的生活中，把他們特有的游戲生活、身邊的校園、家庭和社會(huì)生活等變成習(xí)作的豐富源泉。讓孩子們用自己的感官去觀察生活，用筆去記錄生活，使他們從中品嘗到生活和作文的樂(lè)趣。只有追求兒童的需求，營(yíng)造兒童學(xué)習(xí)的興趣，體驗(yàn)到作文的成功，才能鑄就小學(xué)生作文的輝煌。
又如：沈大安專家在講解《農(nóng)村小學(xué)怎樣開(kāi)展綜合性學(xué)習(xí)》時(shí)提到“農(nóng)村學(xué)校沒(méi)有的資源可采用替代品”這個(gè)問(wèn)題，教給我們?cè)谌粘＝虒W(xué)中行之有效的替代方法。如：沒(méi)有書(shū)法家的字可供展覽可以展覽老師和同學(xué)的字；沒(méi)有電腦不能上網(wǎng)搜集信息可以看電視，聽(tīng)廣播；沒(méi)錢(qián)買賀卡可能自己用紙畫(huà)還比買的有個(gè)性等。專家的精辟講解，名師的精彩課堂，都給了我深深的感悟。
二、與學(xué)員互動(dòng)，從中進(jìn)步
在每一次的交流研討中，我們都會(huì)結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際談體會(huì)。每一個(gè)話題都會(huì)引發(fā)小組成員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見(jiàn)，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學(xué)技能。因此研討交流充實(shí)了我，讓我獲得了進(jìn)步。我將把自己學(xué)到的、感悟到的應(yīng)用于實(shí)踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應(yīng)手，使教學(xué)效果更上新臺(tái)階。
三、享受教育，收獲快樂(lè)
關(guān)鍵詞：技術(shù)性；學(xué)習(xí)；多元化；評(píng)價(jià)
中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）06-091-01
技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程具體有哪些特征？如何界定一個(gè)技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，從概念的形成來(lái)看，它應(yīng)該至少包括以下五個(gè)方面：
一、目的性
作為技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，在某一具體的學(xué)習(xí)過(guò)程中，它的目的應(yīng)當(dāng)是明確的，而且是可知的，即技術(shù)用于促進(jìn)有效學(xué)習(xí)的類型是可知的，并明確是為了促進(jìn)有效的學(xué)習(xí)。
二、技術(shù)性
教育技術(shù)的主要特征在于其技術(shù)性，表現(xiàn)為教育技術(shù)研究的重點(diǎn)是適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性過(guò)程與技術(shù)性資源；表現(xiàn)為技術(shù)實(shí)踐的“符合道德規(guī)范”性、技術(shù)工具與方法運(yùn)用的先進(jìn)性、技術(shù)使用效果的高績(jī)效性?！凹夹g(shù)性的”是一個(gè)簡(jiǎn)化術(shù)語(yǔ)，用來(lái)描述基于技術(shù)的定義中人類活動(dòng)的一種方法，即“科學(xué)的或其他結(jié)構(gòu)化的知識(shí)在實(shí)踐任務(wù)中的系統(tǒng)運(yùn)用” 。
作為教育技術(shù)當(dāng)中一個(gè)不可缺少的部分，技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，要從技術(shù)性出發(fā)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，有些手段可被歸類為“技術(shù)性的”，正如前面所說(shuō)，借助這些技術(shù)性的手段，意味著我們應(yīng)用科學(xué)的或其他有組織的知識(shí)可達(dá)到實(shí)踐目標(biāo)。這些開(kāi)發(fā)可能采取“硬”技術(shù)的形式，包括材料和物理發(fā)明，或“軟”技術(shù)的形式，包括特殊的工作過(guò)程或精心設(shè)計(jì)的、能被用于多種情形的教學(xué)模板。
三、適當(dāng)性
并不是所有的技術(shù)性學(xué)習(xí)過(guò)程都能提高學(xué)習(xí)效率，更多的，要采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，才能真正達(dá)到目標(biāo)?！斑m當(dāng)?shù)摹卑思夹g(shù)性的過(guò)程和資源兩方面。在信息化教育環(huán)境下，指的是教師為學(xué)生所設(shè)計(jì)的：適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)環(huán)境、恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容、合適的學(xué)習(xí)工具、適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)方式，從而達(dá)到與計(jì)劃目標(biāo)相適合、相兼容的最有效的教學(xué)。其核心是如何有效利用技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)有效學(xué)習(xí)環(huán)境，以引導(dǎo)而非控制的方式，以教學(xué)與學(xué)習(xí)為中心，從而使學(xué)生在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行深度學(xué)習(xí)（不停留在表面知識(shí)的掌握，能進(jìn)一步探求知識(shí)的運(yùn)用以達(dá)到適應(yīng)社會(huì)的需要）。要做到恰當(dāng)?shù)氖褂眉夹g(shù)，就要對(duì)技術(shù)的相關(guān)屬性進(jìn)行了解和比較，技術(shù)屬性可以從比較技術(shù)與媒體特征之間的關(guān)系出發(fā)，選擇恰當(dāng)，適合的媒體技術(shù)來(lái)支持學(xué)習(xí)。這里的恰當(dāng)，應(yīng)該包括，使用的方便性，成本的可行性及運(yùn)用技術(shù)性是否有利于學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面。
四、有效性
運(yùn)用教育技術(shù)獲得知識(shí)、形成能力、發(fā)展思維、提高綜合素質(zhì)的認(rèn)知與實(shí)踐過(guò)程的最主要目的就是能達(dá)到一種有效的學(xué)習(xí)，或者換一種說(shuō)法，技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程是有利于學(xué)習(xí)的。無(wú)論采用何種技術(shù)，最終的目的，就是達(dá)到有效的學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)技術(shù)的合理安排，有效運(yùn)用和管理，進(jìn)而得到一個(gè)有效的學(xué)習(xí)過(guò)程。
五、過(guò)程性
從特征角度來(lái)講，技術(shù)性的學(xué)習(xí)過(guò)程，形象地描述了技術(shù)支持下有效學(xué)習(xí)過(guò)程的特征，它必須經(jīng)過(guò)一個(gè)選擇技術(shù)的過(guò)程。其中包括對(duì)技術(shù)屬性的了解，對(duì)技術(shù)的選擇及對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的影響等。這個(gè)過(guò)程，應(yīng)該不僅僅只是一個(gè)技術(shù)的選擇過(guò)程，還應(yīng)該包括對(duì)于影響到整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的各個(gè)要素的設(shè)計(jì)，安排等，一直到能達(dá)到某一層次的學(xué)習(xí)目的為止。
而對(duì)于學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，新課程非常注重評(píng)價(jià)，尤其是提倡遠(yuǎn)程評(píng)價(jià)與作品評(píng)價(jià)的結(jié)合。一時(shí)間以“量規(guī)”（一個(gè)真實(shí)性評(píng)價(jià)工具，它是對(duì)學(xué)生的測(cè)驗(yàn)、成長(zhǎng)記錄或者表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)或者等級(jí)評(píng)定的一套標(biāo)準(zhǔn)）為主角的評(píng)價(jià)模式涌入課堂?？蓵r(shí)間一長(zhǎng)，大家對(duì)評(píng)價(jià)出現(xiàn)了審美疲勞，學(xué)生只是感性地填寫(xiě)量規(guī)表，教師也是睜一只眼閉一只眼打人情分，這樣的評(píng)價(jià)無(wú)疑已成為提高課堂效率的障礙。
實(shí)際上，課堂效率的評(píng)價(jià)更應(yīng)該關(guān)心學(xué)習(xí)活動(dòng)的環(huán)境和氛圍如何，關(guān)心學(xué)習(xí)活動(dòng)的交流、指導(dǎo)是否有效。只有當(dāng)課堂成為學(xué)生思維激活、神采飛揚(yáng)、精神充電的樂(lè)園，而不是統(tǒng)一灌裝的車間、機(jī)械操練的作坊，課堂教學(xué)才談得上有意義、有效率。
關(guān)鍵詞：中國(guó)古代神話傳說(shuō)；當(dāng)代漢語(yǔ)詞匯；影響；學(xué)習(xí)策略
一、中國(guó)神話傳說(shuō)對(duì)當(dāng)代中國(guó)漢語(yǔ)詞匯的影響
在口語(yǔ)或書(shū)面語(yǔ)中，中國(guó)人經(jīng)常引經(jīng)據(jù)典，涉及神話寓言、詩(shī)詞歌賦。這對(duì)留學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)的難點(diǎn)所在，更是吸引人之處。許多神話傳說(shuō)依舊“活在”當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的語(yǔ)言文化中，本文選取兩個(gè)典型事物――“嫦娥奔月”、“牛郎織女”兩個(gè)神話傳說(shuō)，以此為例來(lái)談?wù)勚袊?guó)古代神話傳說(shuō)對(duì)當(dāng)代漢語(yǔ)詞匯的影響。
（一）“嫦娥奔月”對(duì)當(dāng)代漢語(yǔ)詞匯的影響
1.對(duì)詩(shī)歌用語(yǔ)的影響
唐朝詩(shī)人李商隱曾做詩(shī)《嫦娥》：
云母屏風(fēng)燭影深，長(zhǎng)河漸落曉星沉。
嫦娥應(yīng)悔偷靈藥，碧海青天夜夜心。
從古至今，“嫦娥”不斷出現(xiàn)在各個(gè)時(shí)期的文學(xué)作品中，人們一看到“嫦娥”這個(gè)詞，就會(huì)想到月亮，想到冷清的生活。
2.對(duì)專業(yè)詞匯的影響。中國(guó)人有登上月球的渴望，也因此將自己比作“嫦娥”，希望能像她一樣飛往月亮，中國(guó)繞月探測(cè)工程被命名為“嫦娥工程”，中國(guó)的首顆繞月人造衛(wèi)星即命名為“嫦娥一號(hào)”，此系列還有“嫦娥二號(hào)”、“嫦娥三號(hào)”……另外，相傳嫦娥在月亮居所叫做“天宮”，中國(guó)研發(fā)的一個(gè)目標(biāo)飛行器被命名為“天宮一號(hào)”，“嫦娥奔月”對(duì)專業(yè)詞匯的影響可見(jiàn)一斑。
3.對(duì)節(jié)日用語(yǔ)的影響。農(nóng)歷八月十五，是中國(guó)傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)。此夜，人們仰望朗朗明月，稱為“拜月”。“拜月”一詞也來(lái)源于“嫦娥奔月”的傳說(shuō)――每逢中秋后羿派人到嫦娥喜愛(ài)的后花園里，擺上香案，放上她平時(shí)最愛(ài)吃的蜜食鮮果和月餅，遙祭在月宮里眷戀著自己的嫦娥，希望能與之“團(tuán)圓”，中秋又稱“團(tuán)圓節(jié)”。
“拜月”、“團(tuán)圓節(jié)”等詞語(yǔ)被保留在節(jié)日用語(yǔ)里。
（二）“牛郎織女，鵲橋相會(huì)”對(duì)當(dāng)代漢語(yǔ)詞匯的影響
1.對(duì)專用語(yǔ)影響。用“牛郎織女”稱呼某對(duì)夫妻時(shí)，多指分居兩地的夫妻，如果夫妻長(zhǎng)期分離，就會(huì)說(shuō)過(guò)著“牛郎織女”的生活。
在中國(guó)，介紹青年男女相親，就說(shuō)給他們“搭鵲橋”，因?yàn)楸黄确珠_(kāi)的牛郎和織女，是在喜鵲搭橋的幫助下才得以相會(huì)。
2.對(duì)節(jié)日用語(yǔ)影響。牛郎和織女相會(huì)的七月初七日被中國(guó)人定為七夕節(jié)，這一天也是中國(guó)的“情人節(jié)”。從古代典籍的記載看，民間認(rèn)為織女聰明美麗、多才多藝，在七月七日晚間，向織女乞求智巧，可以除去笨拙，變得眼明手巧，故亦稱為“乞巧節(jié)”。
二、基于古代神話傳說(shuō)的漢語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)策略
了解與漢語(yǔ)詞匯相關(guān)的文化既可以增強(qiáng)詞匯學(xué)習(xí)的興趣、又可以幫助我們更好更準(zhǔn)確的運(yùn)用漢語(yǔ)詞匯，對(duì)真正掌握漢語(yǔ)詞匯有很大幫助。
（一）通過(guò)了解古代神話傳說(shuō)來(lái)培養(yǎng)詞匯學(xué)習(xí)興趣
平常我們?cè)谡f(shuō)話中會(huì)經(jīng)常用到一些含有中華民族特殊文化傳統(tǒng)信息的詞語(yǔ)：
“母夜叉”（傳說(shuō)中很丑陋，很厲害的一個(gè)怪物，現(xiàn)在指兇悍、不講理的女人）
“玉皇大帝”（傳說(shuō)中天上最大的神，F(xiàn)在指有權(quán)勢(shì)的人）等等。
其中有很多詞語(yǔ)留學(xué)生能通過(guò)對(duì)中國(guó)神話的學(xué)習(xí)理解，而這些大部分是無(wú)法靠翻譯來(lái)形象感知的，只有通過(guò)對(duì)神話故事的學(xué)習(xí)才能更好的掌握這些詞語(yǔ)。
（二）通過(guò)閱讀古代神話傳說(shuō)來(lái)擴(kuò)大詞匯量
多閱讀有利于漢語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)。在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，大量的漢語(yǔ)閱讀有助于增加詞匯量。通過(guò)廣泛的閱讀，可以接觸到不同類型的書(shū)籍，進(jìn)而不斷地拓寬視野、增長(zhǎng)知識(shí)并激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。
（三）通過(guò)古代神話傳說(shuō)來(lái)理解漢語(yǔ)詞匯
中國(guó)古代神話傳說(shuō)中有很多關(guān)于神戰(zhàn)勝災(zāi)難或與影響人類生存的自然現(xiàn)象做斗爭(zhēng)的題材，分布相當(dāng)廣泛，如夸父逐日、愚公移山、后羿射日、大禹治水以及精衛(wèi)填海等，體現(xiàn)了古代人們?yōu)榱松鎸?duì)大自然的抗?fàn)帯?/p>
三、結(jié)論
中國(guó)古代神話傳說(shuō)對(duì)漢語(yǔ)語(yǔ)言文化、詞匯學(xué)習(xí)有著深遠(yuǎn)而巨大的影響，其影響涉及到方方面面，覆蓋到各個(gè)領(lǐng)域，是漢語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)不可或缺的背景知識(shí)。在當(dāng)代漢語(yǔ)詞匯中，源于古代神話傳說(shuō)的詞匯有很多，漢語(yǔ)語(yǔ)言及其文化又使古代神話傳說(shuō)持久不衰、世代流傳。因此，學(xué)習(xí)中國(guó)文化，尤其是通過(guò)了解古代神話傳說(shuō)中的重要典故，對(duì)于豐富漢語(yǔ)詞匯，加深對(duì)詞義的理解，增強(qiáng)詞匯學(xué)習(xí)的趣味性和高效性有著極其重要的意義，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)也具有很大的幫助。
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關(guān)鍵詞:個(gè)性化推薦;Web使用挖掘;協(xié)同過(guò)濾;用戶興趣度量
中圖分類號(hào):TP301文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2009)34-9785-02
1 引言
在目前的國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域中,如何充分有效地對(duì)于Web數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和查詢,分析提取用戶特性并向用戶提供個(gè)性化學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)已經(jīng)成為Web技術(shù)的一個(gè)研究熱點(diǎn)。其本質(zhì)就是基于Web使用挖掘技術(shù),通過(guò)收集和分析用戶注冊(cè)信息、用戶瀏覽信息(即Web日志)等信息,獲得用戶的瀏覽興趣和行為習(xí)慣,將用戶感興趣的內(nèi)容在瀏覽頁(yè)面中以超鏈接的方式推薦給用戶,從而制定適應(yīng)每個(gè)學(xué)生個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)系統(tǒng),提供個(gè)性化的服務(wù)決策。個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基本實(shí)現(xiàn)構(gòu)架如圖1所示。
2 個(gè)性化推薦技術(shù)
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)核心技術(shù)就在于個(gè)性化推薦。目前個(gè)性化的推薦技術(shù)可以分為兩種:基于規(guī)則的推薦系統(tǒng)和基于信息過(guò)濾的推薦系統(tǒng)[1]。
在個(gè)性化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,使用較多的是基于信息過(guò)濾的推薦技術(shù)?；谛畔⑦^(guò)濾的推薦技術(shù)是指根據(jù)信息過(guò)濾算法和用戶需求模型,對(duì)信息或資源的相關(guān)度進(jìn)行度量,過(guò)濾其中相關(guān)度小于某個(gè)閾值的信息,而將相關(guān)度閾值大于信息按照一定的序列進(jìn)行推薦。
3 協(xié)同過(guò)濾算法及改進(jìn)
目前,信息過(guò)濾的方法主要有兩種:基于內(nèi)容的協(xié)同過(guò)濾和基于用戶的協(xié)同過(guò)濾。
3.1 基于內(nèi)容的協(xié)同過(guò)濾
基于內(nèi)容的過(guò)濾是指假定用戶的興趣不變,根據(jù)用戶以往的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)造出用戶喜歡項(xiàng)目的特征,然后根據(jù)用戶興趣特征與內(nèi)容特征的擬合,產(chǎn)生用戶推薦列表。操作過(guò)程中主要是通過(guò)相似度系數(shù)、相似余弦公式、歐式公式等度量方式計(jì)算出信息內(nèi)容的特征性和用戶興趣特征二者的相似度,若相似度小于某閾值則信息內(nèi)容被過(guò)濾,若相似度大于某個(gè)閾值,則按照相似度的大小對(duì)待推薦的內(nèi)容信息進(jìn)行排列,得到基于內(nèi)容的協(xié)同過(guò)濾推薦集合?；趦?nèi)容的過(guò)濾算法中涉及了四個(gè)基本問(wèn)題:用戶興趣度的度量及表示、文本特征如何選擇、計(jì)算文本與用戶興趣的相似程度、根據(jù)用戶的反饋信息自動(dòng)更新用戶興趣度量及調(diào)整過(guò)濾閾值[2]。
個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中,一般情況下內(nèi)容特征值的提取比較直接,導(dǎo)航頁(yè)面和綜合頁(yè)面中一般可能會(huì)包含一個(gè)或者若干個(gè)關(guān)鍵字,往往代表了一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容,內(nèi)容頁(yè)面中一般只包含一個(gè)關(guān)鍵字,代表本頁(yè)的教學(xué)內(nèi)容。導(dǎo)航頁(yè)面和內(nèi)容頁(yè)面、綜合頁(yè)面之間存在這明顯的層次關(guān)系,這種層次關(guān)系是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的安排策略的體現(xiàn),通常導(dǎo)航頁(yè)面為相關(guān)教學(xué)內(nèi)容頁(yè)面和綜合頁(yè)面的父節(jié)點(diǎn),內(nèi)容頁(yè)面和綜合頁(yè)面是對(duì)應(yīng)導(dǎo)航頁(yè)面的子節(jié)點(diǎn),并且具有從左到右按序排列的關(guān)系,在同一個(gè)導(dǎo)航頁(yè)面下所包含的頁(yè)面通常包含有相同的關(guān)鍵字,可以認(rèn)為用戶的興趣相似度較高。
因此,一般情況下基于內(nèi)容的推薦就可以以Web站點(diǎn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為依據(jù),假設(shè)導(dǎo)航頁(yè)面為每個(gè)章節(jié)的入口,章節(jié)中的知識(shí)點(diǎn)(或者說(shuō)每個(gè)小節(jié))以教學(xué)進(jìn)度的安排為依據(jù)從左向右依次排列為導(dǎo)航頁(yè)面的子頁(yè)面(也即內(nèi)容頁(yè)面)以及各小節(jié)內(nèi)容對(duì)應(yīng)的測(cè)試頁(yè)面和測(cè)試頁(yè)面(二者為綜合頁(yè)面),那么基于內(nèi)容的過(guò)濾可以將當(dāng)前頁(yè)面節(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)、當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的鄰近左右兄弟節(jié)點(diǎn)以及父節(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)選擇組織起來(lái)形成當(dāng)前的推薦序列,以引導(dǎo)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容的進(jìn)度調(diào)整,如果學(xué)習(xí)作業(yè)和測(cè)試反饋信息較好的話則進(jìn)行本章節(jié)的深入學(xué)習(xí)優(yōu)先推薦其右兄弟節(jié)點(diǎn),否則則進(jìn)入當(dāng)前頁(yè)面知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)頁(yè)面進(jìn)行學(xué)習(xí),推薦所欠缺知識(shí)所關(guān)聯(lián)的左兄弟節(jié)點(diǎn)?；趦?nèi)容的過(guò)濾推薦技術(shù)算法比較簡(jiǎn)單,易于實(shí)現(xiàn),但是這種過(guò)濾推薦技術(shù)是基于用戶的已知興趣特征與Web頁(yè)面的特征相似度來(lái)形成推薦列表,推薦的只是用戶感興趣的Web頁(yè)面,而無(wú)法有效拓寬用戶的瀏覽興趣面。
3.2 基于用戶的協(xié)同過(guò)濾
傳統(tǒng)的基于用戶的協(xié)同過(guò)濾又稱為合作過(guò)濾或者社會(huì)過(guò)濾,它是基于如下假設(shè):
1) 用戶是獨(dú)立可分的[3];
2) 用戶對(duì)頁(yè)面的瀏覽時(shí)間等信息隱含著用戶的瀏覽興趣所在;
3) 如果一些用戶對(duì)一些項(xiàng)目的評(píng)分較相似,則他們對(duì)其它項(xiàng)目的評(píng)分也比較相似。
協(xié)作過(guò)濾分析的是“用戶―用戶”的關(guān)系,根據(jù)用戶―資源評(píng)分矩陣進(jìn)行用戶相似性的比較,找出目標(biāo)用戶的若干最近鄰居(也即與目標(biāo)用戶對(duì)資源興趣度相似的用戶),查找出最近鄰居興趣度量數(shù)據(jù)為實(shí)數(shù)、數(shù)據(jù)較大并且目標(biāo)用戶近期沒(méi)有瀏覽過(guò)的項(xiàng)目作為目標(biāo)項(xiàng)目,然后根據(jù)最近鄰居對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)分還預(yù)測(cè)目標(biāo)用戶對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)分,從而將評(píng)分較高的若干項(xiàng)組成推薦序列,對(duì)目標(biāo)用戶產(chǎn)生推薦。
目標(biāo)用戶的最近鄰居可以用過(guò)計(jì)算用戶之間的相似性、選擇其中相似度最高的若干項(xiàng)作為目標(biāo)用戶的最近鄰居。目前比較常用的有兩種相似性的計(jì)算方法:余弦相似性和相關(guān)相似性。
1) 余弦相似性
用戶評(píng)分看作是N為項(xiàng)目空間上的向量。假設(shè)用戶a和用戶b在N維項(xiàng)目空間上的興趣度分別表示為向量a和b,則用戶a和b之間的相似性計(jì)算方法為:
(1)
式中分子為兩個(gè)兩個(gè)向量的內(nèi)積,分母為兩個(gè)向量模的乘積,以此計(jì)算出兩個(gè)向量的余弦,夾角越小則相似度越高。
這種算法存在一個(gè)問(wèn)題,就是用戶之間存在著的平均興趣度的整體數(shù)值以及智能水平的差別,而只能差別通常不只表現(xiàn)于用戶對(duì)某一個(gè)頁(yè)面的閱讀速度,而是影響到所有的頁(yè)面的閱讀速度,因此,這種計(jì)算方法得到的相似度是有著一些偏差的。
2) 相關(guān)相似性
為了避免余弦相似性計(jì)算中由于用戶的興趣度量值的平均水平或者智能水平的不一致而造成的將用戶對(duì)頁(yè)面的平均興趣度作為一個(gè)參考值,在計(jì)算過(guò)程中通過(guò)減去用戶的平均興趣度來(lái)改善余弦相似性計(jì)算中所涉及的問(wèn)題。假設(shè)用戶a和用戶b共同評(píng)分的項(xiàng)目集合為Iab表示,Ra和Rb分別表示用戶a和用戶b所共同評(píng)分頁(yè)面的平均評(píng)分,Ia和Ib分別表示用戶a和b的評(píng)分向量,則兩個(gè)用戶的相關(guān)相似性計(jì)算(也即兩個(gè)向量之間的相似性計(jì)算)公式表達(dá)如下:
(2)
傳統(tǒng)的協(xié)同過(guò)濾技術(shù)面臨著一些缺點(diǎn),主要表現(xiàn)在一下三個(gè)方面:
1) 數(shù)據(jù)的高稀疏性。隨著系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使得用戶和項(xiàng)目的數(shù)目急劇增加,用戶的評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)也就相對(duì)比較少,譬如一些大型的電子商務(wù)系統(tǒng)中,用戶的評(píng)分項(xiàng)目一般不會(huì)超過(guò)資源項(xiàng)目總數(shù)的1%[4]。這些就容易導(dǎo)致用戶評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的極端稀疏。用戶評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)的極端稀疏會(huì)導(dǎo)致用戶之間交叉評(píng)分的的項(xiàng)目會(huì)很少,這樣用傳統(tǒng)的相關(guān)相似性計(jì)算方法很難成功地計(jì)算出最近鄰居集,從而直接影響信息推薦的推薦質(zhì)量。
2) 算法的可擴(kuò)展性。隨著系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大以及運(yùn)行,用戶和項(xiàng)目數(shù)據(jù)不斷增加,導(dǎo)致系統(tǒng)地計(jì)算量不斷增加,使得算法無(wú)法滿足推薦適時(shí)性的要求;
3) ”冷啟動(dòng)”問(wèn)題。這實(shí)際是數(shù)據(jù)稀疏性得一種形式,是在系統(tǒng)運(yùn)行初期或者一個(gè)項(xiàng)目首次出現(xiàn)時(shí),因?yàn)闆](méi)有用戶對(duì)它做評(píng)價(jià),所以單純的基于用戶的協(xié)同過(guò)濾無(wú)法對(duì)它進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)分和推薦。
結(jié)合個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的應(yīng)用以及數(shù)據(jù)環(huán)境特征對(duì)傳統(tǒng)的協(xié)同過(guò)濾算法可以作出以下改進(jìn):
首先,為了系統(tǒng)的“冷啟動(dòng)”問(wèn)題,個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中要求用戶進(jìn)行注冊(cè),同時(shí)要求用戶在系統(tǒng)使用初期以及新項(xiàng)目出現(xiàn)初期要求用戶首先注冊(cè)成為站點(diǎn)的用戶,系統(tǒng)為每一個(gè)注冊(cè)用戶分配一個(gè)標(biāo)識(shí)號(hào)userID,并且要求用戶在注冊(cè)時(shí)或者新的項(xiàng)目出現(xiàn)時(shí)要求用戶進(jìn)行資源興趣度的選擇,一般可以將興趣度界定一定的閾值,用戶可以在閾值數(shù)據(jù)范圍內(nèi)選擇一個(gè)可選數(shù)據(jù),如果用戶選擇的興趣度初始值比較高,則用戶越對(duì)這些項(xiàng)目興趣度比較高,反之,則比較低,這個(gè)方法在第四章中用戶的興趣度量中已經(jīng)說(shuō)明,并且以此建立初始的以整數(shù)標(biāo)注的用戶―資源評(píng)分矩陣R(M×N)。
其次,為了解決數(shù)據(jù)的高稀疏性問(wèn)題,在個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中考慮到每個(gè)課程的教學(xué)內(nèi)容在網(wǎng)站的組織中所有的頁(yè)面并不是獨(dú)立的,首先是遵循于各章節(jié)的,為了解決用戶―資源評(píng)分矩陣中數(shù)據(jù)的高稀疏性,我們將不再以頁(yè)面為單位進(jìn)行興趣度量,而是以章節(jié)為獨(dú)立的項(xiàng)目對(duì)用戶進(jìn)行興趣度量,以此建立用戶―章節(jié)興趣度矩陣,從而提高用戶之間的共同評(píng)分項(xiàng)目數(shù)量,使得用戶的相關(guān)相似度計(jì)算結(jié)果相對(duì)合適。
最后,為了解決算法的可擴(kuò)展性問(wèn)題,個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)中提出了首先通過(guò)離線處理對(duì)基于用戶―章節(jié)興趣度矩陣對(duì)用戶進(jìn)行聚類,聚類處理時(shí)在本系統(tǒng)中采用K-means算法進(jìn)行用戶聚類,將用戶分為若干個(gè)簇,在同一簇內(nèi)用戶的瀏覽興趣盡可能相似,在不同簇之間用戶的瀏覽興趣盡可能不一致;然后通過(guò)在線實(shí)時(shí)處理在各個(gè)簇內(nèi)進(jìn)行用戶相關(guān)相似性的計(jì)算,選擇若干相似度最高的用戶作為目標(biāo)用戶的最近鄰居,這樣可以縮小目標(biāo)用戶最近鄰居的查找范圍,從而在一定程度上有效提高算法的可擴(kuò)展性。
3.3 推薦集合并
個(gè)性化信息推薦內(nèi)容包括基于內(nèi)容的過(guò)濾算法形成的推薦序列和基于用戶的協(xié)同過(guò)濾算法形成的推薦序列,前者有利于引導(dǎo)用戶遵循知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行深入學(xué)習(xí),后者有利于用戶學(xué)習(xí)興趣空間的拓展,因此學(xué)習(xí)系統(tǒng)中應(yīng)該對(duì)兩方面的推薦結(jié)果進(jìn)行合并。合并的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原則:
1) 首先尋找兩個(gè)推薦序列的交叉項(xiàng),對(duì)于這些交叉項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)先推薦;
2) 對(duì)于兩個(gè)序列中沒(méi)有交叉出現(xiàn)的項(xiàng)目,遵循知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)編排優(yōu)先原則進(jìn)行推薦序列的組織,也即基于內(nèi)容的過(guò)濾推薦序列優(yōu)先原則進(jìn)行非交叉項(xiàng)目的推薦。
3) 兩個(gè)推薦序列的結(jié)合既互相補(bǔ)充又能發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn),在項(xiàng)目推薦中既強(qiáng)調(diào)了教學(xué)環(huán)節(jié)的連貫性,同時(shí)也有利于用戶教學(xué)興趣的及時(shí)拓展,大大增加了推薦效果。
4 小結(jié)
本文主要介紹了立足于個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境,介紹了傳統(tǒng)的協(xié)同過(guò)濾算法,分析了算法局限性及主要解決方法。以此為依據(jù),結(jié)合個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)的在用戶以及內(nèi)容結(jié)構(gòu)等各方面特征對(duì)協(xié)同過(guò)濾算法進(jìn)行改進(jìn),分析了傳統(tǒng)的協(xié)同過(guò)濾算法的局限性,結(jié)合系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際對(duì)用戶―資源矩陣數(shù)據(jù)稀疏性和算法可擴(kuò)展性兩方面的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),提高信息的推薦質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞：化工單元操作;工作過(guò)程;信息化;教學(xué)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）44-0223-02
近年來(lái)，高職院校不斷探索和實(shí)踐課程教學(xué)模式改革，興起了以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程教學(xué)改革，并且在眾多課程和專業(yè)建設(shè)中取得了較好的效果[1，2]。隨著教育信息化的不斷推進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的信息化教學(xué)也如火如荼地開(kāi)展[3，4]。目前，我國(guó)教育信息化的發(fā)展還處于粗放型階段，硬件環(huán)境大、投入應(yīng)用效果低是當(dāng)代教育信息化發(fā)展進(jìn)程中的主要矛盾。信息技術(shù)僅僅作為一種演示工具而存在，對(duì)教育的影響遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在信息化時(shí)代中，如何將信息化技術(shù)和手段自然親切的引入到我們的課堂教學(xué)中，如何在課堂教學(xué)中適時(shí)的利用信息化技術(shù)和手段做到高效，又使教學(xué)從中獨(dú)立，形成自己獨(dú)特的魅力，是擺在高職院校廣大教師面前的共同難題。從教學(xué)者的角度出發(fā)，在學(xué)習(xí)環(huán)境和知識(shí)傳播方法都已發(fā)生改變的背景下，傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)面的教學(xué)方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會(huì)的教學(xué)要求，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)的教學(xué)手段，探索一批適合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、符合主導(dǎo)知識(shí)傳播方法的信息化教學(xué)方法勢(shì)在必行。從學(xué)習(xí)者的角度出發(fā)，為適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代在學(xué)習(xí)上的需求，真正做到以學(xué)習(xí)者為中心，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自主化、多元化，抓住學(xué)生喜愛(ài)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)新生事物充滿濃厚興趣及感性思維強(qiáng)于理性思維等特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息技術(shù)，開(kāi)展信息化教育教學(xué)方法改革探索與實(shí)踐具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文以《化工單元操作》課程中的萃取技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行信息化教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐，應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建信息化環(huán)境，獲取、利用信息資源，以工作過(guò)程為導(dǎo)向科學(xué)地安排教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素，支持學(xué)生的自主探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而優(yōu)化教學(xué)效果。
一、教學(xué)設(shè)計(jì)思路與理念
在該項(xiàng)目教學(xué)中，萃取原理及設(shè)備為教學(xué)重點(diǎn)，萃取塔操作為教學(xué)難點(diǎn)。因該內(nèi)容面臨的是大量的實(shí)際工程問(wèn)題，導(dǎo)致知識(shí)內(nèi)容抽象，教學(xué)操作難度大，教學(xué)效果難監(jiān)測(cè)。因此，本文基于“情境化、精細(xì)化、扁平化和集成化”的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，根據(jù)企業(yè)的具體職業(yè)崗位職能，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以企業(yè)典型萃取產(chǎn)品為載體，依托世界大學(xué)城進(jìn)行化工仿真空間教學(xué)，借助多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將培養(yǎng)工程技術(shù)觀念與實(shí)踐技能訓(xùn)練無(wú)縫結(jié)合。
二、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)
根據(jù)企業(yè)的具體職業(yè)崗位職能，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，以企業(yè)典型產(chǎn)品為載體，用化工仿真軟件模擬真實(shí)場(chǎng)景，通過(guò)在做中教、做中學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在此理念與思路的指引下，將六課時(shí)的教學(xué)活動(dòng)依次設(shè)計(jì)為：資訊（課前）、計(jì)劃（課前）、決策（3課時(shí)）、實(shí)施（2課時(shí)）、檢查（0.25課時(shí)）、評(píng)估（0.25課時(shí)）、拓展（0.5課時(shí)）。
（一）資訊環(huán)節(jié)
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所賦予現(xiàn)代大學(xué)生的特點(diǎn)，我們基于世界大學(xué)城聯(lián)合開(kāi)發(fā)了集授課、資料查詢與下載、在線交流、課程考試等眾多功能為一體的完全自主學(xué)習(xí)的情景式“化工仿真教室”。課前，組織學(xué)生進(jìn)入該仿真教室，悠揚(yáng)的背景音樂(lè)響起，一座知識(shí)的高樓拔地而起，其每一層樓對(duì)應(yīng)該課程的一個(gè)教學(xué)模塊。點(diǎn)擊進(jìn)入到萃取模塊界面，每扇門(mén)對(duì)應(yīng)一個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，開(kāi)啟大門(mén)便可進(jìn)入到圖、音、文、視、動(dòng)并茂的知識(shí)預(yù)習(xí)，遇到疑難點(diǎn)可進(jìn)入圖書(shū)館進(jìn)行資料檢索或記錄筆記。因該軟件獨(dú)特的角色扮演性、高度的趣味性及適當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)性，大大提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。
（二）項(xiàng)目需求分析環(huán)節(jié)
教師布置任務(wù)：分小組完成《丙烯酸丁酯生產(chǎn)過(guò)程中催化劑（對(duì)甲苯磺酸）的分離》工藝設(shè)計(jì)方案，并提交到世界大學(xué)城的個(gè)人空間。課堂教學(xué)過(guò)程中教師通過(guò)多媒體展示各小組方案，并與學(xué)生探討完善方案，初步得出完成該工藝需要依次完成的以下任務(wù)：①確定回收方法;②選用適宜的萃取劑;③反應(yīng)溶液中回收對(duì)甲苯磺酸的操作流程;④選擇萃取設(shè)備;⑤計(jì)算萃取劑用量;⑥萃取塔的操作。在對(duì)不同方案的討論完善過(guò)程中，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，明確本章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
（三）新知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)
教師充分利用“化工仿真教學(xué)平臺(tái)”的網(wǎng)絡(luò)課程資源，聯(lián)系具體任務(wù)，重點(diǎn)解答“任務(wù)實(shí)施的理論依據(jù)”以及“完成任務(wù)所需的理論基礎(chǔ)”，并確定項(xiàng)目方案。如：利用多媒體技術(shù)展示實(shí)際化工生產(chǎn)過(guò)程中運(yùn)用萃取技術(shù)的工藝流程，通過(guò)空間在線播放典型的萃取設(shè)備flash。將萃取過(guò)程的基本原理和典型萃取設(shè)備的結(jié)構(gòu)及操作流程形象地展現(xiàn)出來(lái)，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，確保學(xué)生形象思維和抽象思維同步進(jìn)行。為了使學(xué)生真實(shí)地感受并掌握萃取單元設(shè)備的操作方法，教師組織學(xué)生在“化工仿真平臺(tái)”進(jìn)行《填料萃取塔仿真項(xiàng)目》的操作。在該項(xiàng)目下有實(shí)驗(yàn)裝置、儀表、組分分析、數(shù)據(jù)處理、思考題五個(gè)界面，學(xué)生根據(jù)質(zhì)量評(píng)分系統(tǒng)提示先打開(kāi)總電源開(kāi)關(guān)，再打開(kāi)重相加料閥加料，并可實(shí)時(shí)檢查操作步驟查看成績(jī)。這樣，在網(wǎng)絡(luò)仿真機(jī)上學(xué)生能夠反復(fù)進(jìn)行開(kāi)車、停車訓(xùn)練，獲得了充分而又安全的動(dòng)手機(jī)會(huì)。該軟件通過(guò)對(duì)工藝流程進(jìn)行深入的剖析，利用二維和三維的動(dòng)畫(huà)技術(shù)對(duì)設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、物料流動(dòng)狀況和作用原理等進(jìn)行形象的描繪。它具有較強(qiáng)交互性和網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸性，提供快門(mén)設(shè)定、工況凍結(jié)、成績(jī)?cè)u(píng)定、事故設(shè)置、報(bào)警記錄等各項(xiàng)功能，便于教師教學(xué)和學(xué)生自主學(xué)習(xí)，完全打破了時(shí)間和空間的局限性。
（四）項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)
教師遠(yuǎn)程組織學(xué)生在“化工仿真平臺(tái)”按《丙烯酸丁酯生產(chǎn)過(guò)程中催化劑（對(duì)甲苯磺酸）的分離》項(xiàng)目方案實(shí)施（同時(shí)播放催化劑萃取控制單元仿真項(xiàng)目視頻）。學(xué)生根據(jù)質(zhì)量評(píng)分系統(tǒng)的提示，按灌水―啟動(dòng)換熱器―引反應(yīng)液―引萃取劑―放萃取液―調(diào)至平衡步驟，即自主的完成了整個(gè)項(xiàng)目的冷態(tài)開(kāi)車。每個(gè)小組成員在實(shí)施過(guò)程中不斷探索，必要時(shí)可以展開(kāi)小組討論，優(yōu)化實(shí)施方案，這使學(xué)生不進(jìn)入工廠就能實(shí)際了解化工生產(chǎn)裝置的生產(chǎn)和操作過(guò)程，鞏固所學(xué)知識(shí)，鍛煉獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在化工仿真實(shí)施方案時(shí)，教師查看學(xué)生項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度及效果，必要時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)程協(xié)助。
（五）項(xiàng)目檢查與交流環(huán)節(jié)
項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束，學(xué)生根據(jù)質(zhì)量評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行自檢，也可與教師或其他小組成員通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行在線討論。
（六）評(píng)價(jià)與總結(jié)環(huán)節(jié)
學(xué)生展示項(xiàng)目方案，陳述設(shè)計(jì)思路，質(zhì)疑、答疑。結(jié)合點(diǎn)評(píng)，完善設(shè)計(jì)作品。教師總評(píng)，從專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力方面總結(jié)學(xué)生在任務(wù)實(shí)施整個(gè)過(guò)程的成功與不足之處以及改進(jìn)的方向。
三、教學(xué)效果反饋
在以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)中，解決了學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力的三個(gè)核心問(wèn)題：一是提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及積極主動(dòng)的工作精神。學(xué)生在課堂上的地位有所改變，學(xué)生能夠真正積極主動(dòng)的探索知識(shí)，而不再是被動(dòng)的接受知識(shí)信息，成為知識(shí)信息的主動(dòng)建構(gòu)者;二是強(qiáng)化學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和信息能力的發(fā)展，通過(guò)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的互助互動(dòng)，培養(yǎng)協(xié)作式學(xué)習(xí);三是促進(jìn)學(xué)會(huì)自我反思，提高自我修正學(xué)習(xí)態(tài)度與行為的能力。對(duì)于教師而言，解決了現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源不能滿足高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)需求的問(wèn)題，使資源呈現(xiàn)立體化、形象化、碎片化、多元化，增強(qiáng)資源應(yīng)用的吸引力。應(yīng)用信息技術(shù)構(gòu)建的信息化環(huán)境能使有效時(shí)間內(nèi)傳輸最大量的信息，有利于環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。學(xué)習(xí)者可以將學(xué)習(xí)時(shí)間從課堂延伸到課外，將學(xué)習(xí)地點(diǎn)從教室拓展到校外進(jìn)行個(gè)性化、自主化的學(xué)習(xí)和全方位、全過(guò)程的互動(dòng)交流。
四、結(jié)語(yǔ)
以項(xiàng)目為導(dǎo)向的信息化教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的局限，借助多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等探索出了新型的課程教學(xué)模式和教學(xué)方法，使教學(xué)效果實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，得到了學(xué)生、同行人士、企業(yè)專家的高度認(rèn)可。但是如何將教育領(lǐng)域全面深入地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)教育改革與發(fā)展還將是我們需要進(jìn)一步研究和探索的問(wèn)題。
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