時(shí)間：2023-03-03 15:53:58
導(dǎo)語(yǔ)：在項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：水利施工管理； 合同； 監(jiān)理； 驗(yàn)收
中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
水利工程施工管理是水利工程施工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著水利工程是否能夠順利進(jìn)行，因此，一定要重視水利工程的施工管理。水利工程施工管理的影響因素多，而且多變，其組成也非常多樣，因此，施工管理相對(duì)復(fù)雜。為了加強(qiáng)水利工程施工的管理，必須首先了解水利工程施工管理的目的，也就是盡快的在最短的時(shí)間內(nèi)，讓施工高效，在保證質(zhì)量的前提下，盡量用最小的投入獲得最大的回報(bào)。總之，作為施工企業(yè)，要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須加強(qiáng)水利工程的施工管理，不斷的發(fā)現(xiàn)施工中遇到的問題，并尋找有效的解決方案。為此，筆者從水利工程施工管理的重要性出發(fā)，首先分析水利工程施工管理的內(nèi)容，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)目前水利工程施工管理中存在問題，最后針對(duì)存在的問題，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，為水利工程施工的順利進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1 水利工程施工管理的主要內(nèi)容
要想提升中國(guó)水利工程施工管理的水平，必須首先了解水利工程施工管理的主要內(nèi)容，筆者主要從施工前期，施工過(guò)程中，以及工程完成后三個(gè)階段介紹水利工程施工管理的主要內(nèi)容。
1）在施工前期，必須要形成以監(jiān)理工程師為核心的合同管理模式，項(xiàng)目法人(業(yè)主)、承包方、監(jiān)理工程師之間相互協(xié)調(diào)。這一期間，施工管理的主要內(nèi)容就是合同的管理，在合同控制中要明確投資，工期和質(zhì)量的相關(guān)問題。2）在施工過(guò)程中，施工相關(guān)人員的管理內(nèi)容主要包括，對(duì)施工圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審核，保證施工人員能夠按照?qǐng)D紙正確的進(jìn)行施工，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防范措施等等。另外還要核實(shí)完成工程量的多少，整理相關(guān)文件等等。3）在工程完成后，施工管理的主要內(nèi)容就是要協(xié)助相關(guān)的監(jiān)督部門，做好竣工驗(yàn)收的工作，保證工程質(zhì)量[1]。
2 水利工程施工管理中存在的問題
筆者通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)資料，總結(jié)出如下水利工程施工管理中存在的問題：施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)淡薄，管理人員素質(zhì)不高，前期準(zhǔn)備工作不足，目標(biāo)管理不細(xì)致，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂。
2.1 施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)淡薄 對(duì)于工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的，一旦質(zhì)量有問題，其它的一切都是免談。要想提高質(zhì)量，首先要培養(yǎng)施工相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)。而目前，我們很多的水利施工單位中，施工人員的質(zhì)量意識(shí)相對(duì)淡薄，導(dǎo)致出現(xiàn)了較多的豆腐渣工作，嚴(yán)重影響工程的質(zhì)量，究其原因都是由于施工人員疏忽大意，沒把質(zhì)量放在第一位，沒有按照規(guī)定辦事所致。由此可見，施工相關(guān)人員質(zhì)量意識(shí)淡薄是影響我國(guó)水利工程施工管理水平的一個(gè)重要因素。
2.2 管理人員素質(zhì)不高 管理人員素質(zhì)不高也是影響水利工程施工管理的一個(gè)重要因素。在很多水利工程施工中，很多管理人員缺乏良好的技術(shù)素養(yǎng)，對(duì)工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本沒有很好的把握和控制，另外也缺乏現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，這些都導(dǎo)致管理水平不高的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響水利工程的施工。
2.3 前期準(zhǔn)備工作不足 對(duì)于水利工程施工來(lái)說(shuō)，前期的準(zhǔn)備工作非常重要。同時(shí)，如果前期的準(zhǔn)備工作如果能夠做充分，對(duì)于管理水平的提高也非常關(guān)鍵。但是現(xiàn)在很多的工程項(xiàng)目，在前期調(diào)研中遇到很多的問題，但為了盡快的進(jìn)行項(xiàng)目，趕工期，就忽略了這些問題，帶著問題進(jìn)入施工階段，這樣就無(wú)法保證施工的質(zhì)量和安全，嚴(yán)重影響了施工管理水平。
轉(zhuǎn)貼于 2332.4 目標(biāo)管理不細(xì)致 要想讓工程能夠有條不紊的順利進(jìn)行，必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)。然而，很多施工單位對(duì)于目標(biāo)管理非常模糊，成本管理不落實(shí)、控制不到位；質(zhì)量管理重結(jié)果輕過(guò)程、或重形式輕本質(zhì)等等。這些嚴(yán)重影響水利工程項(xiàng)目的有效進(jìn)行。
2.5 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂 施工的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于施工的順利進(jìn)行是具有舉足輕重作用的，現(xiàn)場(chǎng)的管理好壞，直接影響著工程是否能夠進(jìn)行下去。目前很多水利工程單位在施工中，缺乏科學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)管理，缺乏有效的監(jiān)督[2]。
3 水利施工管理的改進(jìn)措施
針對(duì)以上水利施工管理中存在的問題，提出以下改進(jìn)措施。
3.1 完善質(zhì)量保障體系 從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中我們可以看出，有效的質(zhì)量保障體系可以知道施工管理，保障工程的順利進(jìn)行，在施工中遇到質(zhì)量問題，做到了有章可循，因此，完善的質(zhì)量保障體系對(duì)于管理水平的提高尤為關(guān)鍵。在以后的工作中，我們要不斷的完善質(zhì)量保障體系，從措施、制度、組織等各個(gè)方面著手，建立健全工程質(zhì)量保障體系，從管理層面加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督與監(jiān)控，只有這樣，工程質(zhì)量才能有切實(shí)、有力的制度保障[3]。
3.2 強(qiáng)化資金管理 資金是保障施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，必須強(qiáng)化水利工程施工的資金管理，盡可能的做到用最小的成本，建設(shè)出較高質(zhì)量的工程。避免浪費(fèi)，對(duì)資金做到合理有效的利用。
3.3 重視材料管理 很多的水利工程所處環(huán)境復(fù)雜，需要的材料品種多，變化性大。因此，為了保證施工管理，必須重視材料管理，一定要做好材料的計(jì)劃管理，做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，做好材料的儲(chǔ)存與保管，做好材料的使用和監(jiān)督，做好材料的回收利用。只有這樣，才能做到節(jié)約投資成本，保證施工順利進(jìn)行。
3.4 加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理 為了加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理，必須做好以下幾點(diǎn)：人員和機(jī)械一定要相對(duì)固定，實(shí)現(xiàn)操作證制度，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，保證機(jī)械設(shè)備的安全作業(yè)。
綜上所述，水利工程施工管理工作是水利工程的重要環(huán)節(jié)，為了更好的加強(qiáng)水利工程施工管理，在以后的工作中，我們必須強(qiáng)化意識(shí)，加強(qiáng)各方面的管理，落實(shí)責(zé)任，從根本上提高水利工程施工管理的水平[4-5]。
【關(guān)鍵詞】 健康體檢；服務(wù)；加強(qiáng)；護(hù)理管理；質(zhì)量
作者單位：130011 長(zhǎng)春,一汽總醫(yī)院體檢科(吉林大學(xué)第四醫(yī)院(李麗波 孫立梅),皮膚科(楊正華) 隨著不斷提高的生活水平，人們對(duì)健康的需求越來(lái)越高，會(huì)對(duì)自己的身體定期進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)對(duì)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療，使自己的身體健康得到保證，因而，在人們生活中健康體檢成為重要的內(nèi)容。健康體檢是否能順利地進(jìn)行，設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)的管理流程是關(guān)鍵。本人在體檢工作中體會(huì)到，體檢質(zhì)量的好與不好，和統(tǒng)一的體檢標(biāo)準(zhǔn)和體檢流程的護(hù)理管理、嚴(yán)格的體檢工作流程是密不可分的。現(xiàn)將如何加強(qiáng)護(hù)理管理，做好體檢的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。
1 資料與方法
11 一般資料 我部護(hù)士現(xiàn)有32人，其中，17人本科學(xué)歷，有10年以上的臨床工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)17人；每月約有2000人次進(jìn)行健康體檢；從臨床護(hù)理崗位調(diào)入的護(hù)士占80％，直接由學(xué)校畢業(yè)招聘的護(hù)士占20％，對(duì)質(zhì)量管理、流程設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)比較缺乏。為患者提高滿足其健康需求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)流程，使服務(wù)流程更高效，更有效的利用人力物力資源，以獲得最佳的患者服務(wù)效果是jcI標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院的目標(biāo)。
12 方法 ①建立體檢護(hù)理質(zhì)量管理體系的準(zhǔn)備 質(zhì)量管理培訓(xùn)針對(duì)全體護(hù)士展開：護(hù)理質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們的員工只有對(duì)“質(zhì)量”的認(rèn)識(shí)掌握了，分析問題和解決問題的能力才能得到提高。一是我部護(hù)士多次從科室內(nèi)部或醫(yī)院等不同層面學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固方式通過(guò)帶教護(hù)士以書面考核、直接提問來(lái)進(jìn)行的；二是護(hù)士參加科室內(nèi)培訓(xùn)并保存培訓(xùn)記錄，全院性制度、科室制度和部門服務(wù)計(jì)劃的與護(hù)士相關(guān)的制度是培訓(xùn)的內(nèi)容；三是持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的培訓(xùn)對(duì)科室內(nèi)護(hù)士開展，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目通過(guò)學(xué)習(xí)并應(yīng)用質(zhì)量改進(jìn)模式和質(zhì)量改進(jìn)的工具來(lái)完成。②成立質(zhì)量管理工作小組:成立質(zhì)量管理工作小組和質(zhì)量保證小組，由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)及普通護(hù)士組成，質(zhì)量改進(jìn)協(xié)調(diào)員由其中一位護(hù)士擔(dān)任，充當(dāng)聯(lián)系本部門與醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)之間關(guān)系的紐帶。體檢者滿意率、投訴率、工作缺陷事件、意外事件等資料要每月收集并進(jìn)行匯總分析；與護(hù)士長(zhǎng)交流存在的問題，針對(duì)突出的共性問題進(jìn)行討論以提出改進(jìn)措施；對(duì)特殊的問題或事件以案例的形式在科室會(huì)議上進(jìn)行討論，以提高護(hù)理工作質(zhì)量。③安排好導(dǎo)醫(yī)工作:在體檢的每個(gè)環(huán)節(jié)專職導(dǎo)醫(yī)要熱心的為大家服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)人員主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)要不斷強(qiáng)化，變同定站立式服務(wù)為站立巡回式服務(wù)，腿勤、眼勤、嘴勤必須做到，受檢人員要合理地分流，及時(shí)解決體檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題。把受檢人員按項(xiàng)目如：測(cè)血壓、抽血、胸透、心電圖、體重、身高、查體、超聲等按組分開，合理安排體檢人員及時(shí)間，做到不擁擠、不扎堆，保證體檢快捷、有序地進(jìn)行。④把好抽血管理關(guān):因?yàn)槌檠獧z查項(xiàng)目繁多，并且結(jié)果不能馬上得到，大量體檢簿的填寫、試管的保存、實(shí)驗(yàn)、化驗(yàn)單的發(fā)送過(guò)程中最容易出差錯(cuò)，筆者總結(jié)出各個(gè)單位應(yīng)分窗口抽血。一個(gè)單位若項(xiàng)目不同以分類抽血法嚴(yán)格三查七對(duì)抽血者和編號(hào)者。收回體檢表編號(hào)與抽血編號(hào)相一致。每個(gè)人的體檢簿上都有與體檢流程相同的體檢項(xiàng)目，做完一項(xiàng)后做出標(biāo)識(shí)。這樣既清楚又不容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。只有把好每一關(guān)才能保證體檢結(jié)果的準(zhǔn)確無(wú)誤。
2 結(jié)果
不斷完善的體檢人性化服務(wù)措施，同時(shí)通過(guò)群體的健康篩查，為我院各科提供了一定數(shù)量的門診及住院患者，醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益不斷的提高。
3 討論
在多年的體檢工作經(jīng)驗(yàn)中，體檢的護(hù)理質(zhì)量本科室不但重視，而且體檢流程的管理還一直強(qiáng)調(diào)，不斷改進(jìn)體檢流程的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，做好護(hù)士與體檢者和醫(yī)生的協(xié)調(diào)、科室與科室之間的協(xié)調(diào)，提高了工作效率，使程序化、科學(xué)化體現(xiàn)在體檢護(hù)理管理工作，并在體檢過(guò)程中積極開展健康教育，做到真正為體檢者身體健康著想，營(yíng)造一個(gè)溫馨、有序、愉快的體檢氛圍，保證圓滿順利完成體檢工作。
一年以來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我本著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人、堅(jiān)持本職、勤勉敬業(yè)”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力也進(jìn)一步得到提高。現(xiàn)將年度工作情況匯報(bào)如下：
一、工作完成情況
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核和核算，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬，在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)不合規(guī)不合法的原始憑證敢于指出，不予報(bào)銷，對(duì)記載不明確不完善的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正補(bǔ)充；嚴(yán)格跨月費(fèi)用報(bào)銷。確保會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法；及時(shí)報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，為科室負(fù)責(zé)人決策提供參考。
2、做好各項(xiàng)收支工作，確保資金安全。全年共支出623筆，嚴(yán)格按進(jìn)度支付款項(xiàng)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映各款項(xiàng)支付情況；加強(qiáng)流動(dòng)資金的管理，杜絕現(xiàn)金使用漏洞，全年現(xiàn)金流量比2019年減少60%。
3、全力配合領(lǐng)導(dǎo)做好資金上爭(zhēng)和下?lián)芄ぷ?。較之往年，爭(zhēng)資和資金下?lián)軌毫Υ?，每筆資金的爭(zhēng)取都是我和領(lǐng)導(dǎo)一邊積極與財(cái)政部門聯(lián)系，一邊及時(shí)與各部門的申報(bào)數(shù)核對(duì)，確保資金準(zhǔn)確快速到位。在資金使用方面，在向財(cái)政申請(qǐng)撥款和從資金的申請(qǐng)到落到我局國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)，再到完成經(jīng)費(fèi)支付需要經(jīng)過(guò)9個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)跟進(jìn)流程及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料，確保各項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
4、加強(qiáng)行政經(jīng)費(fèi)管理，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按月及時(shí)發(fā)放人員工資、津貼，及時(shí)完成公積金、保險(xiǎn)的增減員及繳納工作以及個(gè)稅申報(bào)工作，完成精神文明獎(jiǎng)和績(jī)效的發(fā)放工作。全年發(fā)放在職人員工資、獎(jiǎng)金、績(jī)效 萬(wàn)元，上繳社會(huì)保障和公積金 萬(wàn)元
全局119人，人員經(jīng)費(fèi)支出萬(wàn)元，保證了大家工作思想的穩(wěn)定性和積極性。
5、保質(zhì)保量完成其他相關(guān)的工作。結(jié)合實(shí)際經(jīng)費(fèi)支出情況和績(jī)效目標(biāo)管理預(yù)算管理情況，編制2020年度績(jī)效目標(biāo)申報(bào)材料12項(xiàng)并成功上傳績(jī)效管理系統(tǒng)，編制績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告以及績(jī)效自評(píng)12項(xiàng)；完成平原縣人民政府網(wǎng)站2019年度預(yù)算公開和決算公開工作；及時(shí)準(zhǔn)確完成2020年度行政事業(yè)單位內(nèi)部控制報(bào)告編報(bào)工作，促進(jìn)單位的內(nèi)部控制建設(shè)工作進(jìn)一步完善；科學(xué)編制2021年度部門預(yù)算，挖掘政策依據(jù)，爭(zhēng)取資金到位；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成紀(jì)委、財(cái)政局、巡查辦監(jiān)督檢查工作；及時(shí)高效的做好日常市民中心辦公用品的發(fā)放工作，并完善各類臺(tái)帳
二、存在的問題以及下一步打算
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新 以人為本 技術(shù)革新
中圖分類號(hào)： U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
在當(dāng)今的世界科技創(chuàng)新是評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要指標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不斷的創(chuàng)新也是保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。在整個(gè)社會(huì)都大力提倡科技創(chuàng)新的大形勢(shì)下。作為縣級(jí)供電公司最基層的供電區(qū)域管理公司，管理基層的用電市場(chǎng)。了解最基層的用戶需求，簡(jiǎn)單快捷安全地滿足用戶的用電需求，安全提供電力產(chǎn)品的同時(shí)提供一流優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。縣級(jí)供電公司開展科技創(chuàng)新管理工作，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和人員素質(zhì)基本情況，實(shí)事求是、創(chuàng)新管理、以人為本、注重實(shí)用。
一、管理制度改革鼓勵(lì)創(chuàng)新
科技創(chuàng)新管理是一個(gè)創(chuàng)造性的工作，原有的管理制度可能有制約人們科技創(chuàng)新的積極因素，適合的制度能夠釋放人們的創(chuàng)新意識(shí)，以結(jié)果和創(chuàng)意為導(dǎo)向的創(chuàng)新管理模式是世界一流科技創(chuàng)新型企業(yè)的管理趨勢(shì)。縣級(jí)供電企業(yè)在原有職能制管理模式下，等級(jí)分明職責(zé)明確，員工缺少創(chuàng)新的動(dòng)力，不利于員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)。改革原來(lái)束縛創(chuàng)新發(fā)展的制度，采用更能有利于創(chuàng)新管理開展的管理制度。制定鼓勵(lì)創(chuàng)新符合創(chuàng)新科學(xué)規(guī)律的管理制度，比如科技創(chuàng)新培育管理制度、科技創(chuàng)新實(shí)施工作辦法、科技創(chuàng)新活動(dòng)安排計(jì)劃、科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度等，從制度上改革鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新合作管理模式，采用與高等院校和高科技企業(yè)聯(lián)合起來(lái)搞創(chuàng)新研發(fā)，實(shí)施新技術(shù)的應(yīng)用等工作。成立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，公司每年從銷售收入中拿出一部分資金作為：技術(shù)革新，專利申請(qǐng)，論文寫作，管理創(chuàng)新的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金。
二、實(shí)事求是因地制宜地推行科技創(chuàng)新管理工作
實(shí)事求是就是根據(jù)縣級(jí)供電企業(yè)的基本業(yè)務(wù)范圍和涉及的基本技術(shù)分類開展科技創(chuàng)新工作?？h級(jí)供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括生產(chǎn)技術(shù)管理，營(yíng)銷服務(wù)管理，安全調(diào)度管理等，圍繞這些主要業(yè)務(wù)開展科技創(chuàng)新管理。在生產(chǎn)技術(shù)管理中實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新改造。例如營(yíng)銷科技手段的提升，辦公大樓局域網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，新的生產(chǎn)技術(shù)的實(shí)施應(yīng)用，新的抄表系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營(yíng)銷系統(tǒng)的應(yīng)用，新的營(yíng)銷稽查系統(tǒng)的運(yùn)行等等。在管理創(chuàng)新方面例如新形勢(shì)下農(nóng)電工隊(duì)伍的管理模式，農(nóng)電工的培訓(xùn)模式等等。
因地制宜就是根據(jù)某個(gè)縣級(jí)供電公司的具體管理強(qiáng)弱方面和創(chuàng)新人才多少情況和現(xiàn)階段成熟應(yīng)用的技術(shù)情況等具體現(xiàn)實(shí)的客觀情況實(shí)施科技創(chuàng)新管理。實(shí)事求是因地制宜就是結(jié)合縣級(jí)供電公司的具體業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合現(xiàn)在最成熟的應(yīng)用技術(shù)。在公司整體管理戰(zhàn)略指導(dǎo)下開展最需要科技創(chuàng)新管理的那部分業(yè)務(wù)。
因地制宜也是制定可行性高的科技創(chuàng)新管理項(xiàng)目，在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中盡量減少規(guī)避可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。盡量減少科技創(chuàng)新管理中的失敗項(xiàng)目率，在項(xiàng)目實(shí)施的初期把好立項(xiàng)管，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中全過(guò)程培育監(jiān)督。在選用技術(shù)的過(guò)程中進(jìn)行立項(xiàng)考察，選用最成熟的先進(jìn)技術(shù)。結(jié)合供電公司的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，和人員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定可行性高的創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施方案，已減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。
三、以人為本人本管理
科技創(chuàng)新主要取決于有創(chuàng)新意識(shí)員工的發(fā)明創(chuàng)造，充分調(diào)動(dòng)這部分人的創(chuàng)造積極性是創(chuàng)新管理的根本所在。人本管理根據(jù)不同的工作人員熟悉的業(yè)務(wù)范圍不同，能夠創(chuàng)新的領(lǐng)域不同。因才使用，因人而異。人才培養(yǎng)，人才開發(fā)，人才梯隊(duì)建設(shè)，人才的挖掘和發(fā)現(xiàn)。人是在創(chuàng)新活動(dòng)中最關(guān)鍵的因素。沒有具有創(chuàng)新意識(shí)的人才很難成就創(chuàng)新成果。沒有創(chuàng)新的思想成就不了創(chuàng)新人才。人才的培養(yǎng)其實(shí)就是創(chuàng)新人才的發(fā)現(xiàn)挖掘，創(chuàng)新思想的培養(yǎng)。人才隊(duì)伍的培養(yǎng)主要在于培養(yǎng)重視尊重創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。在這個(gè)氛圍中培育創(chuàng)新思想。具體結(jié)合公司的管理實(shí)際情況。培訓(xùn)青年畢業(yè)生員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造技能。發(fā)現(xiàn)挖掘經(jīng)驗(yàn)豐富老員工的工作經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)新之處。新老結(jié)合一個(gè)有專業(yè)的知識(shí)體系一個(gè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最易結(jié)合出創(chuàng)新成果。管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的行之有效的新的管理方法和新的管理手段。這些創(chuàng)新的管理形成說(shuō)明性的文檔，使之能夠被別人理解，盡量能夠被模仿復(fù)制。針對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)的高端人才匱乏，普遍綜合素質(zhì)差的實(shí)際情況。采取選派人員到省公司或高校進(jìn)修學(xué)習(xí)。加大企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)人員范圍。針對(duì)關(guān)鍵重要的人才實(shí)施尊重高薪的特殊政策。在整個(gè)公司上下形成以人為本，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，重用人才，重獎(jiǎng)人才，留住人才的企業(yè)文化氛圍。
四、創(chuàng)新成果管理的歸檔以及后續(xù)應(yīng)用實(shí)踐
科技創(chuàng)新的管理作為一個(gè)企業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備資源，歷來(lái)被企業(yè)非常重視，創(chuàng)新成果及時(shí)申請(qǐng)專利，相關(guān)創(chuàng)新管理方法的學(xué)術(shù)。能夠有條件的情況下適當(dāng)?shù)膽?yīng)用部分的創(chuàng)新成果，以檢驗(yàn)創(chuàng)新實(shí)際應(yīng)用的效果情況。等等這些都是科技創(chuàng)新成果管理工作的范疇。
技術(shù)革新發(fā)明創(chuàng)造管理創(chuàng)新，這些都要及時(shí)進(jìn)行文字資料的整理保存并歸檔。技術(shù)革新的及時(shí)生成QC報(bào)告，上報(bào)省電力公司，參與專業(yè)評(píng)價(jià)。當(dāng)成果有強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值時(shí)及時(shí)推廣應(yīng)用，并總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。發(fā)明創(chuàng)造及時(shí)申請(qǐng)專利保護(hù)，既是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也是對(duì)創(chuàng)新勞動(dòng)的一種肯定。
管理創(chuàng)新及時(shí)申請(qǐng)上級(jí)的公司評(píng)定，每年國(guó)家電網(wǎng)公司會(huì)有一個(gè)管理創(chuàng)新的調(diào)研，及時(shí)申請(qǐng)?jiān)u定，并申請(qǐng)相關(guān)上級(jí)單位管理專家的評(píng)審，結(jié)合自身公司實(shí)際情況，分析預(yù)測(cè)應(yīng)用前景。并根據(jù)公司管理的實(shí)際情況實(shí)施該管理創(chuàng)新用實(shí)踐檢驗(yàn)，是否真的能為公司帶來(lái)效益和效率的提升。如果確實(shí)效益和效率有很大提升，總結(jié)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)推而廣之，將極大地促進(jìn)公司的發(fā)展。
參考論文：胡寶民 王麗麗 李子凱 于新凱 河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 《科技創(chuàng)新管理研究領(lǐng)域狀況及展望》河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) 2004.4
縣供電企業(yè)“管理創(chuàng)新提升工程”，是國(guó)家電網(wǎng)公司和山東省電力公司為解決縣公司歷史遺留問題、消除薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全方位、全過(guò)程管理提升的重要舉措。為提高工作效率、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，陽(yáng)谷縣供電公司在工程實(shí)施過(guò)程中創(chuàng)新工作思路，完善工作程序，總結(jié)出了“三化一結(jié)合”的推進(jìn)模式，實(shí)現(xiàn)了工程的良好開局?！叭奔础敖M織實(shí)施程序化”、“工作任務(wù)項(xiàng)目化”和“過(guò)程管理動(dòng)態(tài)化”，“一結(jié)合”即“管理創(chuàng)新提升”與“同業(yè)對(duì)標(biāo)”相互結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)過(guò)程與結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一、指標(biāo)與管理的同步提升。通過(guò)實(shí)施“三化一結(jié)合”，實(shí)現(xiàn)了“管理創(chuàng)新提升工程”的良好開局，取得了“部署診斷階段”的預(yù)期成效，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，發(fā)揮了積極的示范引導(dǎo)作用。
一、組織實(shí)施程序化
建立健全“管理創(chuàng)新提升工程”的日常工作程序，確保工程實(shí)施有序推進(jìn)，取得預(yù)期成效。一是建立組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)。為加強(qiáng)對(duì)“管理創(chuàng)新提升工程”的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確各專業(yè)部門的工作職責(zé)，確保工程的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)得到貫徹實(shí)施，成立了以經(jīng)理、記為組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)、各職能部門主任為成員的工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審批“管理創(chuàng)新提升工程”《實(shí)施方案》和《診斷分析報(bào)告》，研究解決工程實(shí)施中的重大問題等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和綜合協(xié)調(diào)組，負(fù)責(zé)審核各專業(yè)《實(shí)施方案》和《診斷分析報(bào)告》，工程實(shí)施的日常管理和組織協(xié)調(diào)等。結(jié)合“三集五大”體系下各部門的職責(zé)劃分，設(shè)立了12個(gè)專業(yè)組，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)工作任務(wù)的實(shí)施、提升目標(biāo)的落實(shí)等。二是健全工作制度，規(guī)范日常管理。為使“管理創(chuàng)新提升工程”融入日常工作，建立完善了工程運(yùn)行機(jī)制。一是建立“工作例會(huì)”制度。堅(jiān)持召開周例會(huì)和月例會(huì)，總結(jié)上周、上月工作成效，安排下周、下月主要任務(wù)，分析討論重點(diǎn)疑難問題。二是建立“工作報(bào)告”制度，由各專業(yè)組每周上報(bào)本周工作完成情況和下周計(jì)劃，每月28日前上報(bào)本月工作完成情況及下月計(jì)劃，由工程辦公室匯總印發(fā)。三是建立信息報(bào)送制度。要求每個(gè)專業(yè)組每月至少總結(jié)、提煉2條工作經(jīng)驗(yàn)和特色亮點(diǎn)，促進(jìn)各部門在實(shí)際工作中積極采取創(chuàng)新提升措施。三是規(guī)范實(shí)施步驟，量化階段任務(wù)。按照國(guó)網(wǎng)山東省電力公司關(guān)于“縣公司管理創(chuàng)新提升工程”四個(gè)階段劃分，制訂并實(shí)施《管理創(chuàng)新提升工程推進(jìn)措施計(jì)劃》，明確和量化各個(gè)階段的工作任務(wù)和提升目標(biāo)?！安渴鹪\斷階段”制定下發(fā)《實(shí)施方案》，擬訂專項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃值。開展診斷分析，查找工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)、管理短板和瓶頸問題，制定針對(duì)性的整改措施。“全面實(shí)施階段”開展內(nèi)部工作流程優(yōu)化，強(qiáng)化各專業(yè)之間橫向協(xié)同，規(guī)范供電所機(jī)構(gòu)職能崗位設(shè)置。全面開展整改工作，階段性解決管理短板和瓶頸問題?！巴晟铺嵘A段”根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司和省公司同業(yè)對(duì)標(biāo)和綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，修訂完善整改工作方案，申請(qǐng)市公司組織幫扶，針對(duì)性地進(jìn)行整改、提高?！翱偨Y(jié)評(píng)價(jià)階段”開展提升活動(dòng)“回頭看”，對(duì)全年的管理創(chuàng)新提升整改情況進(jìn)行自查自檢，制訂持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃。進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提煉管理創(chuàng)新成果。
二、工作任務(wù)項(xiàng)目化
為將提升工程做實(shí)、做細(xì)，公司探索實(shí)施了“管理創(chuàng)新提升工程”項(xiàng)目化管理機(jī)制，使工程的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)一步具體化。一是確定提升項(xiàng)目。要求每個(gè)專業(yè)對(duì)各自的子方案進(jìn)行細(xì)化分解，確定2013年度本專業(yè)的具體提升項(xiàng)目，共13個(gè)專業(yè)、68個(gè)具體項(xiàng)目。明確了每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任部門和配合單位，制訂了實(shí)施計(jì)劃，并提出了預(yù)期目標(biāo)和成效。通過(guò)確定提升項(xiàng)目，使各個(gè)部門、各個(gè)專業(yè)進(jìn)一步明確了努力方向和提升任務(wù)。二是嚴(yán)抓整改項(xiàng)目。為保證“部署診斷階段”分析、查擺的各類問題得到全面徹底的整改完善，公司將各類問題和不足歸納整合為43個(gè)項(xiàng)目，實(shí)行分類管理。按照“整改責(zé)任級(jí)別”分為“部門”、“公司”和“報(bào)請(qǐng)上級(jí)專業(yè)部門”三類；按照“整改期限”分為“全面實(shí)施階段”、“完善提升階段”兩類。三是籌劃課題項(xiàng)目。為使“管理創(chuàng)新提升工程”實(shí)施過(guò)程改進(jìn)的工作方法和管理措施固化到各專業(yè)的日常工作中，總結(jié)有用的成果和經(jīng)驗(yàn)，將工程實(shí)施與課題研究工作相結(jié)合，立足于“提升項(xiàng)目”和“整改項(xiàng)目”，確定了年度59項(xiàng)課題研究項(xiàng)目。課題研究項(xiàng)目的實(shí)施，將有效促進(jìn)管理創(chuàng)新成果的培育和轉(zhuǎn)化。
三、過(guò)程管理動(dòng)態(tài)化
為促進(jìn)管理創(chuàng)新提升工程的長(zhǎng)效推進(jìn)，陽(yáng)谷公司建立并實(shí)施了三項(xiàng)工作機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)工程實(shí)施過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和實(shí)時(shí)控制。一是動(dòng)態(tài)診斷分析和循環(huán)整改機(jī)制。將“診斷分析”由階段性任務(wù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要求各個(gè)專業(yè)在每月底前開展月度動(dòng)態(tài)診斷分析，將發(fā)現(xiàn)的問題分為“原發(fā)現(xiàn)未整改”和“本月新發(fā)現(xiàn)”兩類。針對(duì)“原發(fā)現(xiàn)未整改”的問題，分析未整改原因，修訂整改措施計(jì)劃，針對(duì)“本月新發(fā)現(xiàn)”的問題，立即著手進(jìn)行整改完善。形成循環(huán)推進(jìn)、持續(xù)提升的整改工作機(jī)制。二是指標(biāo)定期調(diào)整和階段分析機(jī)制。建立健全專業(yè)指標(biāo)管控體系，在集團(tuán)公司85項(xiàng)專業(yè)提升指標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各專業(yè)實(shí)際，增加了20項(xiàng)管控指標(biāo)，在分析同業(yè)對(duì)標(biāo)信息的基礎(chǔ)上制訂了指標(biāo)提升計(jì)劃。要求各個(gè)專業(yè)部門根據(jù)省、市公司季度專業(yè)對(duì)標(biāo)信息，結(jié)合本專業(yè)工程進(jìn)展情況，對(duì)本專業(yè)指標(biāo)的提升目標(biāo)的提升措施進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，以保證提升效果，帶動(dòng)工程質(zhì)量。三是管理提升回顧和效果評(píng)價(jià)機(jī)制。按照“縣公司管理創(chuàng)新提升工程”四個(gè)階段的劃分，每個(gè)階段末進(jìn)行“管理創(chuàng)新提升”工作回顧。要求各專業(yè)部門編寫“階段工作總結(jié)”上報(bào)工程辦公室，由工程辦公室組織相關(guān)職能部門充分運(yùn)用對(duì)標(biāo)手段進(jìn)行縱橫向?qū)Ρ龋?yàn)證各個(gè)專項(xiàng)工程的提升效果，并對(duì)各個(gè)專業(yè)的階段性工作完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收。
四、管理創(chuàng)新提升工程與同業(yè)對(duì)標(biāo)工作相互結(jié)合
將“創(chuàng)新提升”與“同業(yè)對(duì)標(biāo)”兩項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在“創(chuàng)新提升”中提升對(duì)標(biāo)指標(biāo)，通過(guò)“同業(yè)對(duì)標(biāo)”強(qiáng)化管理措施。自省、市公司要求開展“縣公司管理創(chuàng)新提升工程”以來(lái)，堅(jiān)持工程實(shí)施與深化對(duì)標(biāo)同步安排、同步實(shí)施。在“管理創(chuàng)新提升工程”的“部署診斷”階段，以深化“同業(yè)對(duì)標(biāo)信息分析”作為基礎(chǔ)的前提，提高“管理提升診斷分析”的針對(duì)性。指標(biāo)方面，重新梳理了各個(gè)專業(yè)、各項(xiàng)具體指標(biāo)在全省、全市所處的位次以及發(fā)展趨勢(shì)。管理方面，充分運(yùn)用集團(tuán)公司“最佳實(shí)踐庫(kù)”，各個(gè)專業(yè)分別對(duì)比本專業(yè)在管理措施與先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之間的存在差距。立足于同業(yè)對(duì)標(biāo)息分析結(jié)果開展專業(yè)診斷分析，切實(shí)提高了“診斷分析”效果，真正明確了管理提升的努力方向。
埃森.拉塞爾所著的《麥肯錫方法》，通過(guò)對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，從一個(gè)非常自然和輕松的視角將我們帶入了麥肯錫的天地——麥肯錫思考企業(yè)問題的方法、解決問題的工作法以及推銷解決方案的方法。下面就筆者讀完此書后的感受，介紹一些優(yōu)秀的麥肯錫工作理念。 用事實(shí)說(shuō)話——麥肯錫思考企業(yè)問題的前提
在麥肯錫公司，解決問題是從事實(shí)入手的。麥肯錫人解決所有事情的思路都會(huì)遵循“以事實(shí)為基礎(chǔ)、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化、以假設(shè)為導(dǎo)向”的三個(gè)特征。在進(jìn)行項(xiàng)目的第一天，他們要做的就是搜集和整理所有關(guān)于項(xiàng)目的信息，得到足夠的事實(shí)。“當(dāng)你開始在麥肯錫工作的時(shí)候，收集和分析事實(shí)就是你存在的理由”，一位麥肯錫的資深項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)。
麥肯錫人認(rèn)為躲避事實(shí)是不對(duì)的，不要害怕事實(shí)，必須去捕捉、利用事實(shí)。在處理每一件事情的過(guò)程中，用事實(shí)去對(duì)最初定義的假設(shè)去進(jìn)行檢驗(yàn)。即使你是最有經(jīng)驗(yàn)的人，也許你會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)說(shuō)出問題的解決辦法，但麥肯錫認(rèn)為必須先看事實(shí)，因?yàn)樗麄兿嘈拧笆聦?shí)是友善的”。 尋找關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素——麥肯錫解決商業(yè)問題的指導(dǎo)原則
麥肯錫人顯然非常的明白，單有了解決問題的思路是遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)闆]有哪個(gè)商業(yè)問題是完全相同的，所以接下來(lái)應(yīng)該仔細(xì)琢磨好如何處理每一個(gè)問題，尋找解決問題的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。麥肯錫人根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了很多有用的規(guī)則，比如“80/20原則”、“別想把整個(gè)海洋煮沸”、 “電梯測(cè)驗(yàn)”、“先摘好摘的果子”、“一個(gè)壘一個(gè)壘的打”、“要關(guān)注大畫面”等。
對(duì)企業(yè)來(lái)講，影響企業(yè)出現(xiàn)問題的因素很多，所以麥肯錫認(rèn)為解決問題時(shí)應(yīng)把精力放在最重要的因素也就是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素上。如此做的目的是直接鉆向問題的核心，以避免在進(jìn)行大量問題信息分析時(shí)走入死胡同。通過(guò)尋找關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素來(lái)處理問題，就可以避免“將整個(gè)大海煮沸”，就可以如“電梯測(cè)驗(yàn)”一樣，能夠把握自己解決方案的關(guān)鍵點(diǎn)，在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)問題的解決方案進(jìn)行闡述。 良好的內(nèi)部溝通——麥肯錫團(tuán)隊(duì)運(yùn)作成功的關(guān)鍵因素
麥肯錫認(rèn)為，信息對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像汽油對(duì)于汽車引擎一樣，如果阻礙了流動(dòng)，運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)停滯不前。麥肯錫人將內(nèi)部溝通的方法主要分為兩種：消息和會(huì)議。對(duì)于會(huì)議，麥肯錫認(rèn)為一次會(huì)議（不論大?。┏晒Φ年P(guān)鍵因素有三點(diǎn)：首先是確保應(yīng)參加會(huì)議的人都到場(chǎng)；其次是議程；然后是領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)好的議程會(huì)讓到會(huì)的每一個(gè)人都能掌握重要事件、議題和問題的最新動(dòng)向。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)注意把握會(huì)議的節(jié)奏、對(duì)會(huì)議的進(jìn)程進(jìn)行控制，盡可能精練。
內(nèi)部溝通的另一個(gè)方法：通過(guò)四處走動(dòng)來(lái)了解情況。麥肯錫認(rèn)為，很多最有價(jià)值的談話是跟人隨便碰上時(shí)的結(jié)果——在走廊里、熱水器旁、吃午飯時(shí)或者客戶那里。只要四處走動(dòng)，與人一聊，就會(huì)獲得許多有用信息，同時(shí)進(jìn)行了彼此信息的交流。所以，對(duì)于以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作來(lái)講，不要低估隨機(jī)事實(shí)的價(jià)值。 學(xué)習(xí)型組織——麥肯錫成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)源
遼寧工程技術(shù)大學(xué)是傳統(tǒng)的煤炭特色院校,礦物資源工程、機(jī)械工程自動(dòng)化、電氣工程自動(dòng)化等專業(yè)更是從建校伊始就成立的專業(yè),具有六十余年的煤炭特色歷史,吸引了大批全國(guó)一流的煤炭企業(yè)來(lái)此招賢納士,學(xué)校通過(guò)對(duì)/神東3+l0合作教育模式的不斷研究和探索,為煤炭企業(yè)輸送了高素質(zhì)的合格人才"/神東3+l0合作教育模式,即在學(xué)校學(xué)習(xí)3年理論基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,在神東集團(tuán)接受l年的培訓(xùn)實(shí)習(xí),以實(shí)現(xiàn)學(xué)生既能擁有扎實(shí)的煤炭理論知識(shí),又能畢業(yè)后盡快具備神東公司隸屬企業(yè)工作的能力"由遼寧工程技術(shù)大學(xué)和神東煤炭集團(tuán)公司共同制定培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案"。神東煤炭集團(tuán)公司與遼寧工程技術(shù)大學(xué)于每年學(xué)生剛升人大四時(shí)進(jìn)人學(xué)校宣講,招收有去神東就業(yè)意向的應(yīng)屆畢業(yè)生,組建采煤、機(jī)械自動(dòng)化、電氣自動(dòng)化不同專業(yè)的產(chǎn)學(xué)合作教育班"以電氣與控制工程學(xué)院為例,神東集團(tuán)對(duì)2012屆自動(dòng)化專業(yè)、測(cè)控技術(shù)與儀器專業(yè)、電力系統(tǒng)自動(dòng)化專業(yè)、電氣技術(shù)專業(yè)進(jìn)行了全面宣傳動(dòng)員工作,經(jīng)過(guò)報(bào)名、面試等環(huán)節(jié),最終有20名學(xué)生面試成功,成立電氣類神東/3+I0合作教育班"。(l)雙師制授課"配備有煤炭實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍"組織具有煤炭企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、長(zhǎng)期從事煤炭科研項(xiàng)目接觸現(xiàn)場(chǎng)的、責(zé)任心強(qiáng)且學(xué)術(shù)水平高的教師承擔(dān)合作教育班的教學(xué)任務(wù),神東公司組織協(xié)調(diào)任課教師到神東隸屬企業(yè)進(jìn)行技術(shù)調(diào)研及實(shí)習(xí)"學(xué)生到神東集團(tuán)實(shí)習(xí)期間,神東公司派出企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力較好的高級(jí)工程師為實(shí)習(xí)學(xué)生授課"高校與企業(yè)聯(lián)合教學(xué)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到了理想的教學(xué)效果"。(2)修訂教學(xué)計(jì)劃"遼寧工程技術(shù)大學(xué)電控學(xué)院根據(jù)神東公司的需求,對(duì)所組織的專業(yè)合作教育班修改了最后一學(xué)年的教學(xué)計(jì)劃,按煤炭生產(chǎn)的實(shí)際需要,重點(diǎn)對(duì)煤炭礦山專業(yè)、學(xué)科的部分教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行了修訂"添加了如礦山機(jī)電設(shè)備等特色性質(zhì)的選修課"根據(jù)神東公司數(shù)字化礦山任務(wù)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展需求,對(duì)部分課程進(jìn)行了有針對(duì)性的教學(xué)"深人企業(yè),重視實(shí)踐環(huán)節(jié)貫穿最后一學(xué)年的學(xué)習(xí)"根據(jù)校企雙方協(xié)議,學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)在神東公司完成"雙方共同制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃,并編寫畢業(yè)實(shí)綱"由神東的工程技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)踐環(huán)節(jié)教師,遼寧工程技術(shù)大學(xué)派具有豐富煤炭科研經(jīng)驗(yàn)的教師隨隊(duì)輔導(dǎo)"實(shí)習(xí)地點(diǎn)具有典型性,并在完成實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行一段時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生在有限時(shí)間內(nèi)獲得最大的實(shí)踐能力提升"。(3)擬定解決實(shí)際問題的專項(xiàng)畢業(yè)設(shè)計(jì)課題"神東公司與學(xué)校采取先面試后簽訂就業(yè)意向,再合作教育的模式,學(xué)生參與/3+l0合格后全部進(jìn)人神東公司,力求達(dá)到跨越畢業(yè)工作第一年的輪崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),直接熟悉生產(chǎn)第一線"因此,由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師共同商定畢業(yè)設(shè)計(jì)課題,且均是與神東企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相關(guān),一方面解決了實(shí)際生產(chǎn)需要,一方面鍛煉了提高學(xué)生的科研能力"。為使/3+l0產(chǎn)學(xué)合作模式得以長(zhǎng)久開展,建立健全完善的運(yùn)行與保障的機(jī)制是成功的關(guān)鍵"首先,學(xué)校與企業(yè)要建立三個(gè)原則:共贏原則、資產(chǎn)保全原則和實(shí)效原則"以三個(gè)原則為核心,構(gòu)建產(chǎn)學(xué)合作的管理制度"管理制度的主要內(nèi)容有:產(chǎn)學(xué)合作教育的基本原則與實(shí)施細(xì)則、產(chǎn)學(xué)合作的項(xiàng)目管理制度、教師的績(jī)效管理制度、設(shè)備資產(chǎn)及經(jīng)費(fèi)管理制度、實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度等內(nèi)容"[2j通過(guò)制度的建立,規(guī)定了學(xué)校和企業(yè)在應(yīng)履行的義務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任,以及享有的利益,保障了學(xué)生的權(quán)益"。
煤炭企業(yè)特色產(chǎn)學(xué)合作教育模式的成效與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
經(jīng)過(guò)2011、2012兩屆合作教育班的實(shí)踐,全體學(xué)員均通過(guò)了神東集團(tuán)公司的考核,具備了較好的綜合素質(zhì)以及專業(yè)技能水平,節(jié)約了企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、管理人員的成本,加強(qiáng)了員工隊(duì)伍建設(shè),利用學(xué)校的技術(shù)優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力"閉同時(shí),學(xué)校提升了人才的培養(yǎng)質(zhì)量,改善了學(xué)校的師資結(jié)構(gòu),有利于學(xué)校特色專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)"學(xué)生提高了綜合素質(zhì)與專業(yè)技能,對(duì)未來(lái)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)"。通過(guò)對(duì)煤炭企業(yè)特色產(chǎn)學(xué)合作教育的實(shí)踐,總結(jié)如下經(jīng)驗(yàn),以利于更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合作教育的模式,收到更好的成效"必須做到以下四點(diǎn):產(chǎn)學(xué)合作模式運(yùn)行機(jī)制化、理論教學(xué)實(shí)踐化、企業(yè)實(shí)習(xí)深人化、研究課題對(duì)口化"組建合作教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組"由主管合作教育的副校長(zhǎng)牽頭,教務(wù)處處長(zhǎng)、二級(jí)學(xué)院主管教學(xué)工作的副院長(zhǎng)為成員的合作教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)合作教育的各項(xiàng)工作"促使學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)智力資源與企業(yè)需要相結(jié)合、企業(yè)的優(yōu)秀文化與校園文化相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)學(xué)院和行業(yè)、企業(yè)的深度合作、共同發(fā)展"派專人進(jìn)人高校進(jìn)行專門的宣講會(huì),對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)給予人力、物力、財(cái)力的支持,并對(duì)實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行考核,達(dá)到企業(yè)未來(lái)順利接收畢業(yè)生的目的"。(l)編制與合作教育相關(guān)的教材"目前高校所用教材存在一些理論與實(shí)踐脫軌現(xiàn)象,尤其是針對(duì)合作教育領(lǐng)域的更是鳳毛麟角"煤炭行業(yè)企業(yè)眾多,發(fā)揮煤炭特色高校的專業(yè)優(yōu)勢(shì),專門為此編制相關(guān)教材,實(shí)用性強(qiáng),意義深遠(yuǎn)"。(2)擴(kuò)大合作教育領(lǐng)域"各高校針對(duì)各自的專業(yè)特色,加強(qiáng)了與企業(yè)之間的合作教育程度"而當(dāng)今的大學(xué)都在向綜合研究型發(fā)展,以具有專業(yè)特色的合作教育為契機(jī),全面發(fā)展產(chǎn)學(xué)研合作教育領(lǐng)域,促進(jìn)校企雙方共同發(fā)展"。(3)擴(kuò)充產(chǎn)學(xué)合作形式內(nèi)容學(xué)校不僅僅應(yīng)將產(chǎn)學(xué)合作作為解決學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)的一個(gè)渠道,更應(yīng)從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、提高學(xué)生知識(shí)技能的角度出發(fā)"在項(xiàng)目合作、知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、共同構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地、建立研發(fā)聯(lián)盟等多個(gè)方面進(jìn)行更深人更廣泛的產(chǎn)學(xué)合作"閉。
關(guān)鍵詞：工程造價(jià)；咨詢單位；全過(guò)程造價(jià)管理
中圖分類號(hào)：TU723.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
工程造價(jià)咨詢服務(wù)是近幾年新興的事物，在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間還較短，其工作的技術(shù)含量高、具有較高的專業(yè)性，屬于知識(shí)智力型的服務(wù)。隨著工程建設(shè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，工程造價(jià)咨詢單位作為提供專業(yè)工程造價(jià)確定與控制咨詢服務(wù)的中介單位，無(wú)論是對(duì)政府的宏觀設(shè)計(jì)還是對(duì)業(yè)主和承包商的代言都起到了積極的作用，有效的保證了工程造價(jià)的公正、合理，從而為業(yè)主和承包商自身利益的取得提供了保障。
1 項(xiàng)目決策與設(shè)計(jì)階段
1.1 估算指標(biāo)的搜集
為了充分保證估算指標(biāo)的實(shí)用性和全面性，因此對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集時(shí)，不僅在注重原始數(shù)據(jù)的搜集，同時(shí)還要根據(jù)根據(jù)新材料、新工藝的應(yīng)用情況及工程的實(shí)際情況對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行修正和補(bǔ)充，從而確保所搜集的估算指標(biāo)的實(shí)用性。
1.2 投資估算的編制
項(xiàng)目決策立項(xiàng)后，在編制投資估算時(shí)，要對(duì)建設(shè)過(guò)程中及建成后的收益和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的估計(jì)，并針對(duì)可能發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制訂科學(xué)的防范措施。同時(shí)在估算時(shí)要確保其估算的科學(xué)合理性，以免發(fā)生高估或是低估情況，從而對(duì)工程的進(jìn)度及投資收益造成影響。擬建項(xiàng)目一經(jīng)決策，設(shè)計(jì)階段便成了工程建設(shè)和投資控制的關(guān)鍵。咨詢單位應(yīng)督促造價(jià)工程師主動(dòng)參與到設(shè)計(jì)工作中，使設(shè)計(jì)人員具有造價(jià)意識(shí)，充分運(yùn)用價(jià)值工程等理論來(lái)降低工程造價(jià)，力求設(shè)計(jì)方案在技術(shù)先進(jìn)的條件下做到經(jīng)濟(jì)合理。這種技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的方法，應(yīng)貫穿于設(shè)計(jì)階段的各個(gè)環(huán)節(jié)，即從方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)直到施工圖設(shè)計(jì)，為整個(gè)工程的造價(jià)控制奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 招投標(biāo)與施工階段
2.1 項(xiàng)目招投標(biāo)階段
2.1.1 做好招標(biāo)文件的編制工作。招標(biāo)文件是合同文件的組成部分，是施工單位投標(biāo)報(bào)價(jià)的依據(jù)，是雙方簽訂合同的依據(jù)，也是竣工結(jié)算處理索賠的依據(jù)。因此，在編制招標(biāo)文件時(shí)要非常嚴(yán)密、準(zhǔn)確，每一項(xiàng)都要詳細(xì)寫明，避免引起不必要的糾紛及爭(zhēng)議，減少索賠事件的發(fā)生。具有招投標(biāo)資質(zhì)的造價(jià)咨詢單位應(yīng)代業(yè)主編寫、招標(biāo)公告（書），制定資格預(yù)審條件、評(píng)標(biāo)細(xì)則，進(jìn)行資格預(yù)審，選擇優(yōu)秀的施工、監(jiān)理企業(yè)等，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地考察；編制工程量清單時(shí)要做到客觀、公正、科學(xué)、合理。
2.1.2 加強(qiáng)合同管理。施工合同是施工階段造價(jià)控制、辦理工程結(jié)算、撥付工程款及處理索賠的直接依據(jù)，也是工程建設(shè)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制的主要依據(jù)。工程造價(jià)咨詢單位在業(yè)主的委托下應(yīng)做好甲乙雙方所簽訂合同有關(guān)造價(jià)部分條款的咨詢，特別是采用費(fèi)率招標(biāo)時(shí)，更應(yīng)弄清楚業(yè)主與施工單位各方的責(zé)、權(quán)、利，盡量減少發(fā)生造價(jià)條款爭(zhēng)議的可能。在合同簽訂后，要做好合同文件的管理工作，同時(shí)建立技術(shù)檔案，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，根據(jù)分析結(jié)果積極主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施。
2.2 項(xiàng)目施工階段
工程造價(jià)咨詢單位在施工階段應(yīng)做到“嚴(yán)”、“細(xì)”、“準(zhǔn)”?！皣?yán)”是嚴(yán)把變更簽證關(guān)。由于簽證是對(duì)施工過(guò)程的記錄，也是最終工程價(jià)款結(jié)算索賠的依據(jù)，因此參與項(xiàng)目工程造價(jià)監(jiān)管的造價(jià)咨詢單位應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，防止施工單位巧立名目、以少報(bào)多、遇到問題不及時(shí)解決、結(jié)算時(shí)搞突擊的現(xiàn)象發(fā)生。“細(xì)”是造價(jià)咨詢?nèi)藛T工作中要認(rèn)真細(xì)致，對(duì)于可以描述清楚的尺寸、部位、數(shù)量要認(rèn)真地進(jìn)行記錄，必要時(shí)可以依靠照相、攝像等手段幫助，防止結(jié)算時(shí)錯(cuò)算。“準(zhǔn)”是造價(jià)專業(yè)人員準(zhǔn)確地審查月報(bào)、簽證數(shù)量、索賠價(jià)款，盡可能在最終結(jié)算時(shí)少留活口。例如，包干費(fèi)用已包含二次搬運(yùn)費(fèi)的，有關(guān)材料的二次搬運(yùn)費(fèi)就不可再重復(fù)簽證，同時(shí)，對(duì)于預(yù)算中已有的項(xiàng)目不得重復(fù)簽證。建議業(yè)主可建立項(xiàng)目造價(jià)控制責(zé)任人制度，由工程造價(jià)咨詢單位的專業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目造價(jià)控制（管理）負(fù)責(zé)，在跟蹤管理的同時(shí)，沒有該責(zé)任人簽名的簽證不得結(jié)算工程款，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)工程付款進(jìn)行控制，防止工程款超付。
3 竣工結(jié)算與后評(píng)價(jià)階段
目前，工程造價(jià)咨詢單位在竣工結(jié)算環(huán)節(jié)已積累了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)踐中還要注意在審價(jià)報(bào)告中分析影響工程價(jià)款的原因、審核調(diào)整的主要內(nèi)容及如何控制修正工程造價(jià)的相關(guān)內(nèi)容。為了防范審核風(fēng)險(xiǎn)，工程造價(jià)咨詢單位應(yīng)落實(shí)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和咨詢單位負(fù)責(zé)人的三級(jí)復(fù)核制度，對(duì)工作底稿逐級(jí)復(fù)核，從而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)工程造價(jià)的合理確定和有效控制。后評(píng)價(jià)是對(duì)整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的一次綜合性評(píng)價(jià)，也是對(duì)該項(xiàng)目上造價(jià)控制的總結(jié)。一般說(shuō)來(lái)，造價(jià)咨詢單位應(yīng)做好三個(gè)方面的工作：
3.1 數(shù)據(jù)資料的積累、分析和整理歸類
造價(jià)咨詢單位的專業(yè)人員，應(yīng)認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待大量有關(guān)工程造價(jià)的數(shù)據(jù)資料，通過(guò)與實(shí)際的聯(lián)系分析、篩選，總結(jié)影響工程造價(jià)的各項(xiàng)因素。
3.2 重視合理的建議
工程造價(jià)咨詢單位應(yīng)充分重視業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位等各方的意見和建議，分析造價(jià)控制如何在各環(huán)節(jié)做到有效銜接、如何有效防范價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)等，真正達(dá)到工程造價(jià)由被動(dòng)控制向主動(dòng)控制轉(zhuǎn)化的目的。
3.3 加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及問題分析
一方面總結(jié)在整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中有效控制、全面管理造價(jià)的工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面分析自身在全過(guò)程造價(jià)管理工作方面的不足之處，找出原因，以便在今后的工作中加以克服。
結(jié)語(yǔ)
工程造價(jià)控制是確保工程投資經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，這是一個(gè)較為系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，因此工程造價(jià)咨詢單位在工程項(xiàng)目的全過(guò)程對(duì)造價(jià)進(jìn)行控制，從而確保工程造價(jià)的合理性，同時(shí)各工程建設(shè)單位也應(yīng)及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)工程造價(jià)由工和造價(jià)咨詢單位進(jìn)行全過(guò)程管理的發(fā)展趨勢(shì)，為工程造價(jià)咨詢單位進(jìn)行造價(jià)管理創(chuàng)造良好的條件，從而帶動(dòng)造價(jià)行業(yè)的健康發(fā)展，促進(jìn)建設(shè)市場(chǎng)的繁榮。
參考文獻(xiàn)
[1]李小慧.工程造價(jià)咨詢單位如何參與全面造價(jià)管理[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2009.
1.1一般資料
對(duì)2015年9月—2016年8月在該院產(chǎn)科接受治療護(hù)理的158例產(chǎn)婦開展品管圈活動(dòng)，作為該次研究的一般資料。該次參與研究的患者都知情該次研究的方法和目的，并自愿提供研究信息同時(shí)簽定了知情同意書，此次效果研究已通過(guò)該院倫理委員會(huì)的審核與批準(zhǔn)。接受品管圈活動(dòng)管理的產(chǎn)婦年齡在20～39歲，平均年齡（26.7±6.3）歲，懷孕次數(shù)為1～3次，該次品管圈分成孕產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、健康宣教3個(gè)小組，各小組的成員均有2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，工作年限超5年的超80%，且每組成員在所負(fù)責(zé)的品管圈小組內(nèi)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富。
1.2方法
在該次研究之前該院產(chǎn)科護(hù)理工作未應(yīng)用過(guò)品管圈管理模式，護(hù)理管理措施在應(yīng)用品管圈活動(dòng)之后進(jìn)行了以下調(diào)整。1.2.1成立品管圈活動(dòng)小組各小組成立前，組織產(chǎn)科所有護(hù)理人員接受品管圈知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其對(duì)品管圈有一定的了解，積極主動(dòng)參與本活動(dòng)。根據(jù)護(hù)理人員的個(gè)體情況和技能專項(xiàng)，由護(hù)士長(zhǎng)將其合理分配到孕產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、健康宣教3個(gè)品管圈小組內(nèi)，每個(gè)品管圈小組均包括1名副主任護(hù)師，3名主管護(hù)師，2名護(hù)師和4名護(hù)士，各組自由選出圈長(zhǎng)，2名主管護(hù)師作為該品管圈小組的督導(dǎo)。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，收集2014年1月—2015年6月的產(chǎn)科護(hù)理資料并分析護(hù)理缺陷，辨別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量影響因素，根據(jù)組內(nèi)討論等方式制定有效的護(hù)理策略[3]。1.2.2品管圈小組活動(dòng)（1）孕產(chǎn)婦護(hù)理品管圈小組活動(dòng)[4]：經(jīng)調(diào)查，在產(chǎn)婦身份識(shí)別有偏差、臨產(chǎn)孕婦的送房時(shí)機(jī)不準(zhǔn)、孕產(chǎn)婦隱私保護(hù)不良等為常見問題，原因主要是護(hù)士技術(shù)不熟、責(zé)任感不強(qiáng)等。對(duì)此采取以下措施：①提高巡視頻次，及時(shí)處理緊急情況，密切觀察產(chǎn)婦狀態(tài)，看準(zhǔn)送房時(shí)機(jī)；②完善產(chǎn)婦信息的查對(duì)，要求護(hù)士嚴(yán)格核對(duì)信息，避免身份信息識(shí)別錯(cuò)誤，提高病歷書寫質(zhì)量，充分尊重并保護(hù)孕產(chǎn)婦隱私；③在使用催產(chǎn)素時(shí)提高警惕、注意觀察并掌握孕產(chǎn)婦生產(chǎn)進(jìn)程，避免胎兒宮內(nèi)窘迫；④注意產(chǎn)后產(chǎn)婦的身體恢復(fù)，及時(shí)有效的進(jìn)行產(chǎn)后指導(dǎo)，幫助孕產(chǎn)婦解決問題，減少產(chǎn)后并發(fā)癥的發(fā)生。通過(guò)滿意度調(diào)查表對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，小組每15d對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行討論整理，肯定取得的效果，同時(shí)分析不足。全員探討，收集、整理大家提出新的意見和建議，并研討制定下一步的改進(jìn)措施，將成功經(jīng)驗(yàn)加入到標(biāo)準(zhǔn)化的管理。（2）新生兒護(hù)理品管圈小組活動(dòng)[5]：新生兒手圈、胸牌時(shí)常脫落是護(hù)理過(guò)程中存在的主要問題，通過(guò)組內(nèi)討論，此類問題的發(fā)生主要與孕產(chǎn)婦和家屬對(duì)手圈、胸牌重視程度不夠、護(hù)士沒有將手圈系緊、手圈本身質(zhì)量不穩(wěn)定有關(guān)，整改措施：①與本院采購(gòu)科溝通，購(gòu)買質(zhì)量過(guò)關(guān)的手圈和胸牌；②加大對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)力度，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的為新生兒佩戴手圈，同時(shí)增佩足圈，雙重保險(xiǎn)；③強(qiáng)調(diào)手圈和胸牌對(duì)新生兒的重要性，不可隨意摘除，且注意避免其破損或脫落。（3）健康宣教品管圈小組活動(dòng)[5]：部分產(chǎn)婦對(duì)孕產(chǎn)知識(shí)的掌握不確切，為了更好地提供服務(wù)，品管圈小組：①通過(guò)查閱資料及自身的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)編制“孕產(chǎn)婦健康宣教資料”并在專家的指導(dǎo)下進(jìn)一步改進(jìn)，上交護(hù)理部，由其組織審定，并制作“健康教育路徑表”；②組織組員學(xué)習(xí)健康宣教的有關(guān)內(nèi)容及業(yè)務(wù)，并能有效的應(yīng)用到工作中，加強(qiáng)同孕產(chǎn)婦的溝通；③為保證健康宣教的有效性，對(duì)“健康教育路徑表”中的內(nèi)容、作用為孕產(chǎn)婦進(jìn)行詳細(xì)的講解，爭(zhēng)取孕產(chǎn)婦的積極配合；責(zé)任護(hù)士要根據(jù)要求，嚴(yán)格對(duì)孕產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行有計(jì)劃性的教育并適時(shí)評(píng)價(jià)。品管圈每半個(gè)月調(diào)查孕婦及家屬對(duì)宣教內(nèi)容的掌握，認(rèn)真總結(jié)分析，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行不斷的完善，改進(jìn)實(shí)施方式等，確保健康宣教的有效性。
1.3觀察項(xiàng)目
記錄并比較品管圈活動(dòng)實(shí)施前后新生兒手圈和胸牌丟失情況、孕產(chǎn)婦護(hù)理缺陷事故的發(fā)生情況、對(duì)相關(guān)知識(shí)的掌握及滿意度情況。
1.4統(tǒng)計(jì)方法
將該次實(shí)驗(yàn)結(jié)果錄入SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行計(jì)算，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)用[n（%）]表示，P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
品管圈活動(dòng)實(shí)施前后孕產(chǎn)婦滿意度和知識(shí)掌握情況，較實(shí)施前均明顯提高，見表1。實(shí)施品管圈活動(dòng)后新生兒手圈丟失率為2.53%，胸牌丟失率為1.27%和，均明顯低于實(shí)施前，見表2。
3討論
由于產(chǎn)科需求的特殊，要求醫(yī)療護(hù)理能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)，降低孕產(chǎn)婦及新生兒護(hù)理過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，因此，較一般的護(hù)理更有難度，在管理上要求必然會(huì)更加嚴(yán)格，對(duì)于產(chǎn)科的護(hù)理工作人員要求則會(huì)更全面、具體。品管圈作為一種科學(xué)的管理工具，被應(yīng)用到產(chǎn)科不僅僅是因?yàn)槠淠苡行У亟鉀Q實(shí)際工作中遇到的問題，在一定程度上還提高了工作人員的積極性，調(diào)動(dòng)了員工們的工作熱情，通過(guò)對(duì)工作中問題的自我查找、分析、組間討論、制定方案、積極實(shí)施，并取得效果，這一系列活動(dòng)都對(duì)員工有很大的激勵(lì)[7]。品管圈活動(dòng)不僅增強(qiáng)了員工的自信心和責(zé)任感，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí)，提高凝聚力。從該次的研究結(jié)果來(lái)看，實(shí)施品管圈活動(dòng)后孕產(chǎn)婦對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度明顯提高，很大地改善了護(hù)理過(guò)程中的缺陷，護(hù)理流程更加順暢自然，孕產(chǎn)婦與護(hù)理人員之間建立了默契的聯(lián)系、氣氛融洽，醫(yī)護(hù)人員的付出也得到了回饋，自豪感油然而生。在產(chǎn)科護(hù)理工作中，開展品管圈活動(dòng)提高了護(hù)理質(zhì)量，是醫(yī)護(hù)都愿意配合和接受的一種有效途徑，臨床效果顯著。但還應(yīng)重視實(shí)施環(huán)節(jié)，注重專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，不斷調(diào)整優(yōu)化品管圈的實(shí)際適用條件，使其在產(chǎn)科護(hù)理工作中發(fā)揮最優(yōu)效果。
作者:袁碧波 單位:岳陽(yáng)市一人民醫(yī)院
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