時(shí)間：2023-03-02 14:58:18
導(dǎo)語(yǔ)：在圖書(shū)館人力資源管理的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；人力資源管理；激勵(lì)中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-0278（2013）01-115-01
人力資源是第一資源，是現(xiàn)代資源中最重要、最活躍的要素。注重人力資源管理的研究，是圖書(shū)館科學(xué)發(fā)展的核心內(nèi)容與重要任務(wù)之一。研究表明，在圖書(shū)館服務(wù)所發(fā)揮的作用中，圖書(shū)館的建筑占5%，信息資源占20%，而具有智力和體力勞動(dòng)的人力資源——館員占75%，人力資源管理不可與其他管理要素同等看待，它是圖書(shū)館科學(xué)發(fā)展的主體。因此，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館人力資源管理的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、圖書(shū)館人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要性與必要性
圖書(shū)館的發(fā)展是一個(gè)永恒的主題。就圖書(shū)館物質(zhì)資源和人力資源的關(guān)系而言，人始終處于主導(dǎo)地位，是圖書(shū)館的第一資源。況且近年來(lái)公招已成為一個(gè)社會(huì)熱議的話題，“凡進(jìn)必考”作為進(jìn)入公務(wù)員事業(yè)單位行業(yè)門檻的顯規(guī)則已深入人心。伴隨著公招政策的出臺(tái)與實(shí)施，上述行業(yè)加快了內(nèi)部人才更新?lián)Q血的步伐。就圖書(shū)館而言，近年來(lái)幾次大型公招給我們帶來(lái)了各種各樣高素質(zhì)優(yōu)秀的青年人才。如何把握這筆財(cái)富，如何讓這些年輕人盡快的投身于這個(gè)行業(yè)并在其中充分的發(fā)揮才能，是擺在我們面前的第一要?jiǎng)?wù)。
二、當(dāng)前圖書(shū)館人力資源管理的現(xiàn)狀
作為一個(gè)傳播文化的單位，作為一個(gè)社會(huì)性再教育部門，圖書(shū)館在人力資源的配置與人才的培養(yǎng)上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但就目前我館人力資源的管理與利用上，我們卻遇到了不大不小的問(wèn)題。一部分老的館員和新近的青年高素質(zhì)人才并沒(méi)能在崗位上發(fā)揮其相應(yīng)的能效，由此而來(lái)的就是，個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的貢獻(xiàn)也都乏善可陳。
（一）管理觀念陳舊
圖書(shū)館的人力資源管理受傳統(tǒng)人事管理的制約，管理觀念的陳舊，缺乏競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)的機(jī)制，致使圖書(shū)館對(duì)人員的管理一直仿照事業(yè)性機(jī)構(gòu)，在觀念和方法上仍長(zhǎng)期停留在人事管理階段，未能上升到人力資源合理配置的高度。
（二）人力資源配置的不合理
對(duì)新近人才的崗前培訓(xùn)工作不到位，導(dǎo)致人不識(shí)崗，進(jìn)入狀態(tài)緩慢，有力使不出；中層干部隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，某些部門領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、對(duì)人才利用與管理的理解觀念陳舊，難以帶領(lǐng)部門工作取得成績(jī)。
（三）館員培養(yǎng)計(jì)劃空白
由于歷史原因，公招后的新館員和老館員在知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng)上存在差距，互有優(yōu)劣。而填補(bǔ)此種空白的館員繼續(xù)培養(yǎng)計(jì)劃目前許多館都欠缺一個(gè)科學(xué)的機(jī)制。這也從根本上加大了圖書(shū)館人力資源管理和利用的難度。
三、圖書(shū)館人力資源管理機(jī)制應(yīng)采取的對(duì)策
（一）全館性選崗
首先在全館范圍內(nèi)，各部門之中對(duì)館員的能力、興趣愛(ài)好、性格、習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及職業(yè)理想做一個(gè)書(shū)面的問(wèn)卷調(diào)查，以此開(kāi)展一次全館性的試驗(yàn)性選崗。根據(jù)問(wèn)卷和調(diào)研結(jié)果實(shí)現(xiàn)人才和部門的雙向選擇。
（二）建立一個(gè)完善的人才培養(yǎng)機(jī)制
1.完善崗前培訓(xùn)系統(tǒng)機(jī)制。對(duì)新近人員進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的、全面的崗前培訓(xùn)，讓新人對(duì)全館工作有一個(gè)總體上的了解，對(duì)即將服務(wù)的崗位有一個(gè)專業(yè)上的認(rèn)識(shí)，盡快的熟悉工作，進(jìn)入狀態(tài)。
2.建立人才的再培養(yǎng)機(jī)制。時(shí)代在進(jìn)步，讀者的需求在改變，我們的服務(wù)也需要相應(yīng)的升級(jí)，所以作為提供服務(wù)的基礎(chǔ)，我們自身的各方面素質(zhì)的提高就顯得尤為重要。它包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)理論、服務(wù)觀念、職業(yè)理想、職業(yè)熱情等等。這些都需要進(jìn)行系統(tǒng)的定期的培訓(xùn)，用以滿足讀者日益增長(zhǎng)的文化需求和社會(huì)文化環(huán)境的改變，讓人才能力的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步保持一致，與時(shí)俱進(jìn)。
（三）建立中干隊(duì)伍的選拔、培養(yǎng)和更新機(jī)制
1.開(kāi)展一次全館性的中層干部選拔競(jìng)聘演講會(huì)。通過(guò)演講的形式對(duì)參選人員進(jìn)行評(píng)分考核，選出其中的最適合該部門的優(yōu)秀人才擔(dān)任相應(yīng)部門的領(lǐng)導(dǎo)。演講的主要內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和自身能力的介紹；擔(dān)任該部門領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)；橫向的對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的思考和對(duì)其他館同行的工作的比較和分析；縱向的對(duì)自己部門發(fā)展前景的規(guī)劃。
2.定期對(duì)中干組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)其在部門人力資源管理，部門專業(yè)技術(shù)處理方面的能力，以帶領(lǐng)部門不斷地取得成績(jī)。
3.定期對(duì)部門工作進(jìn)行評(píng)估考核，分別在全館中干會(huì)上和各個(gè)部門內(nèi)部對(duì)中干進(jìn)行匿名打分，打分結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)和中干隊(duì)伍更新的參考依據(jù)。定期組織一次全館性中干競(jìng)聘活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全館人員的工作積極性，加強(qiáng)中干自身的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，間接地促進(jìn)部門工作的良性發(fā)展。
（四）建立一個(gè)與新時(shí)代大眾價(jià)值觀相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制
【關(guān)鍵詞】 圖書(shū)館;人力資源管理;工作分析
21世紀(jì)是以電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為主要表現(xiàn)形式的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源已逐步成為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展重要資源。誰(shuí)擁有了高、精、尖人才,誰(shuí)就會(huì)占領(lǐng)制高點(diǎn)。圖書(shū)館迫切需要轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)人才意識(shí),運(yùn)用科學(xué)人力資源管理理論,建立合理制度化和人性化管理機(jī)制,把人力資源潛在優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬艃?yōu)勢(shì)。圖書(shū)館在人力資源管理方面要做好兩個(gè)初期工作:普及人力資源管理觀念和做好本館工作分析。
一、圖書(shū)館人力資源管理現(xiàn)狀
1.圖書(shū)館對(duì)人力資源主體性作用認(rèn)識(shí)不夠。受各種因素影響,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),圖書(shū)館對(duì)人力資源特征、功能和影響缺乏深入細(xì)致地分析研究,對(duì)人力資源主體性作用認(rèn)識(shí)不足,使得圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)利用處于落后狀態(tài),大多數(shù)圖書(shū)館沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到人力資源管理重要性。
2.圖書(shū)館人力資源挖掘管理滯后,抑制了館員主動(dòng)性。以前圖書(shū)館受人事管理制約,限制了人才發(fā)揮。特別是在激勵(lì)機(jī)制上不完善,不能使那些真正人才脫穎而出。雖然也在制度上確立了公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)等原則,它只停留在文件上,缺乏可操作性,更沒(méi)有落實(shí)在行動(dòng)上。在薪酬待遇上存在嚴(yán)重平均主義思想,抑制了館員主動(dòng)性,不能真正體現(xiàn)人才自我價(jià)值。
3.圖書(shū)館人力資源開(kāi)發(fā)利用投入嚴(yán)重不足。據(jù)統(tǒng)計(jì),以前大多數(shù)圖書(shū)館只是象征性投一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)用于館員再教育、再培訓(xùn),這使得館員學(xué)習(xí)與培訓(xùn)缺乏連續(xù)性和系統(tǒng)性,人力資源尚未充分挖掘,這種狀況嚴(yán)重影響了圖書(shū)館事業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。
4.圖書(shū)館館員質(zhì)與量矛盾。由于圖書(shū)館館員素質(zhì)偏低,普通管理人員過(guò)剩,高層次管理、技術(shù)人員又嚴(yán)重不足。這種情況便造成了圖書(shū)館一方面大量低層次人群爭(zhēng)著進(jìn)來(lái),一方面高素質(zhì)人紛紛跳槽,這種矛盾還呈不斷加劇趨勢(shì)。如何解決圖書(shū)館引進(jìn)人才、留住人才問(wèn)題,是圖書(shū)館人力資源管理新課題。
二、工作分析
1.工作分析概念。工作分析又稱職務(wù)分析,是指進(jìn)行信息收集、分析、綜合以及作出明確規(guī)定過(guò)程或一系列活動(dòng)。具體講,工作分析就是全面收集某一職務(wù)有關(guān)信息,對(duì)該工作從6個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查研究:工作內(nèi)容、責(zé)任者、工作崗位、工作時(shí)間、怎樣操作以及為何要這樣做,然后將該工作任務(wù)要求進(jìn)行書(shū)面描述、整理成文過(guò)程。工作分析是人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作基礎(chǔ),不僅為人力資源規(guī)劃提供前提保證,而且為工作評(píng)價(jià)、選拔、考核工作、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理等工作提供有力保證。
人力資源管理最早是企業(yè)管理方法之一,西方國(guó)家早已運(yùn)用于圖書(shū)館管理工作之中,并取得了顯著效果。我國(guó)圖書(shū)館管理學(xué)從理論上專門進(jìn)行研究探討還處于初級(jí)階段,付諸圖書(shū)館管理實(shí)踐更是少之又少。必須高度重視圖書(shū)館人力資源管理理念引入,認(rèn)清工作分析是一切人力資源管理工作基礎(chǔ),將工作分析經(jīng)?；?zhàn)略化、超前化,充分發(fā)揮工作分析作用,不斷增強(qiáng)圖書(shū)館人力資源管理適應(yīng)性。
2.工作分析內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),工作分析包括兩個(gè)方面基本內(nèi)容:一是工作描述。工作描述是通過(guò)對(duì)工作調(diào)查,在取得有關(guān)信息基礎(chǔ)上,對(duì)工作物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)作具體說(shuō)明,主要解決工作內(nèi)容、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、環(huán)境等問(wèn)題。二是任職資格說(shuō)明。任職資格說(shuō)明就是找出工作崗位對(duì)任職人員各種要求,如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等。任職資格說(shuō)明對(duì)任職人員提出生理要求、心理要求及其它一般要求。
3.準(zhǔn)確進(jìn)行工作分析有效方法。
(1)面談法。是人力資源管理人員和工作執(zhí)行者面對(duì)面談話來(lái)收集信息資料方法。面談法類型包括個(gè)別員工面談法、集體面談法和主管面談法。面談時(shí)可以要求以上三個(gè)類型雇員敘述所作工作內(nèi)容及他們?cè)鯓油瓿扇蝿?wù),然后,再用標(biāo)準(zhǔn)格式記錄下來(lái)。面談法優(yōu)點(diǎn)是能迅速而簡(jiǎn)單地收集工作分析資料,適用面廣,具體而相對(duì)準(zhǔn)確。不足之處是訪談?wù)咴诨卮饐?wèn)題時(shí)會(huì)有所保留,可導(dǎo)致信息失真,這種方法不能單獨(dú)用于工作分析。
(2)觀察法。是指人力資源管理人員直接到現(xiàn)場(chǎng),親自對(duì)一個(gè)或多個(gè)工作人員有關(guān)工作內(nèi)容、方法、原因、程序、目等信息記錄并收集一種方法。觀察法適用于體力活動(dòng)為主工作,其缺點(diǎn)是不適用于腦力勞動(dòng)為主活動(dòng)。總之,觀察法有助于工作描述,但難以提供工作要求方面信息。觀察法經(jīng)常和面談法結(jié)合使用。
(3)工作體驗(yàn)法。是指人力資源管理人員通過(guò)直接參與某項(xiàng)工作,細(xì)致深入地體驗(yàn)、了解、分析工作特點(diǎn)和要求一種信息收集方法。這種方法優(yōu)勢(shì)是人力資源管理人員可以通過(guò)實(shí)踐掌握第一手材料,可以補(bǔ)充了解一些觀察不到內(nèi)容,且有助于進(jìn)行工作描述和工作要求。不過(guò)這種方法之適合于簡(jiǎn)單、短期可以掌握工作,對(duì)需要大量培訓(xùn)才能從事工作則不適用。
(4)資料分析法。是指利用現(xiàn)有一些書(shū)面材料獲取工作分析方法。資料包括現(xiàn)有崗位規(guī)范或責(zé)任制文書(shū),員工關(guān)鍵事記錄等。這種方法應(yīng)注意在收集信息時(shí),要審慎分析這些書(shū)面資料實(shí)效型、適用性、客觀性。
(5)問(wèn)卷調(diào)查法。是通過(guò)結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷來(lái)收集信息一種方法。通過(guò)在崗人員填寫工作信息調(diào)查表來(lái)獲取有關(guān)工作信息。這種方法在工作分析中使用最為廣泛,其優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用低、速度快,可以在大范圍內(nèi)對(duì)所有員工進(jìn)行調(diào)查,加之調(diào)查表是一種標(biāo)準(zhǔn)化、格式化表格形式,一方面便于資料整理工作,另一方面可以用計(jì)算機(jī)處理。使用這種方法要注意問(wèn)題是對(duì)試卷設(shè)計(jì)要求較高,問(wèn)卷設(shè)計(jì)工作者應(yīng)具備一定素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技巧。
人力資源管理人員可以根據(jù)所分析工作性質(zhì)與特點(diǎn),在應(yīng)用時(shí)可以分析具體情況,選擇一種或幾種方法結(jié)合使用。無(wú)論采用那種方法,目是使收集到工作信息真實(shí)可靠,準(zhǔn)確完備。
4.工作分析程序。是對(duì)工作一個(gè)系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以分為四個(gè)階段:
(1)準(zhǔn)備階段。主要是了解情況、確定樣本、建立關(guān)系、組成工作小組。
(2)調(diào)查階段。根據(jù)調(diào)查方案,按選定方法、系統(tǒng)和程序收集信息,對(duì)所分析工作過(guò)程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作人員等主要方面進(jìn)行相關(guān)調(diào)查。
(3)分析整理階段。這是工作分析關(guān)鍵環(huán)節(jié)。是對(duì)上一階段所獲取信息有關(guān)工作特征和工作人員特征進(jìn)行全面分析,并初步整理出任職說(shuō)明書(shū)。
(4)完成階段。是用書(shū)面文件形式表達(dá)工作分析結(jié)果,就是根據(jù)規(guī)定和所得信息編制“工作描述”和“任職說(shuō)明書(shū)”。
三、幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題
1.造學(xué)習(xí)氛圍,樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀。圖書(shū)館要使自己成為學(xué)習(xí)型組織,樹(shù)立為生存而學(xué)習(xí)理念,通過(guò)學(xué)習(xí)激活和提高館員業(yè)務(wù)水平與工作能力。學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn),工作中相互學(xué)習(xí),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提倡理論與實(shí)踐相結(jié)合。我們所處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,已把學(xué)習(xí)滲透到所有工作和社會(huì)生活中,每個(gè)人都要積極探索如何把學(xué)習(xí)貫穿、融匯于自己整個(gè)工作過(guò)程中,有人曾說(shuō)過(guò),學(xué)習(xí)是防止人才折舊最好方法。當(dāng)今學(xué)習(xí)要求永無(wú)止境,圖書(shū)館要在內(nèi)部設(shè)立制度,獎(jiǎng)勵(lì)勤奮學(xué)習(xí)、成績(jī)優(yōu)秀,并能使工作進(jìn)步館員,激勵(lì)學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。
2.建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和用人機(jī)制,促進(jìn)人才最優(yōu)配置。最好辦法就是在圖書(shū)館內(nèi)部建立崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,根據(jù)崗位要求,合理配置人力資源。圖書(shū)館必須創(chuàng)造條件,唯才是舉,用人唯賢。作為館領(lǐng)導(dǎo)還要用人得當(dāng),根據(jù)每個(gè)館員個(gè)性、知識(shí)、能力層次和差異,安排到適合它們具體工作崗位上,使每個(gè)館員各盡其所,人盡其才。只有這樣,圖書(shū)館才能靠良好“軟環(huán)境”來(lái)吸引人才、留住人才。
3.建立健全科學(xué)合理激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)合理激勵(lì)機(jī)制能最大限度調(diào)動(dòng)全體館員積極性、創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。圖書(shū)館必須在建立健全崗位職責(zé)規(guī)范和加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)同時(shí),定期對(duì)館員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和素質(zhì)能力分析,根據(jù)個(gè)人能力高低安排、調(diào)換適當(dāng)崗位,圖書(shū)館要用各種經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)手段激勵(lì)廣大館員,如用獎(jiǎng)金、彈性工資給予物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì);設(shè)立各種榮譽(yù)稱號(hào)給予精神上獎(jiǎng)勵(lì)。在物質(zhì)生活日益豐富今天,多一些精神上獎(jiǎng)勵(lì),滿足館員在精神上需求,這樣激勵(lì)作用會(huì)更大。
參考文獻(xiàn)
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［關(guān)鍵詞］高校圖書(shū)館；人力資源管理；人本管理
高校圖書(shū)館是學(xué)?？蒲蟹?wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化與社會(huì)信息化的重要基地。其資源主要包括物力資源、財(cái)力資源、信息資源和人力資源，其中人力資源是首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素。高校圖書(shū)館館員作為文獻(xiàn)信息的傳播者、導(dǎo)航者與創(chuàng)造者，是圖書(shū)館生存發(fā)展的主體和決定性因素。其他資源特別是知識(shí)和信息資源能否得到充分利用、發(fā)揮其價(jià)值，都取決于人力資源的開(kāi)發(fā)與利用程度。通過(guò)人力資源的有效管理，能夠充分調(diào)動(dòng)館員的主觀能動(dòng)性和工作積極性，達(dá)到提升高校圖書(shū)館服務(wù)層次、服務(wù)水平和服務(wù)能力，加強(qiáng)凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，最終使高校圖書(shū)館適應(yīng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)自身事業(yè)的發(fā)展。
1 人本管理的內(nèi)涵
人本管理是在工作中以人為中心的人力資源管理思想，即把人作為最重要的資源。以人的能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)的安排最合適的工作，并在工作中充分考慮到員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法使員工能夠在工作中發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績(jī)，為達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)作出最大的貢獻(xiàn)。高校圖書(shū)館的人本管理有兩層含義：第一層含義是以“館員為本”，重視館員價(jià)值的管理。其核心是尊重人，激發(fā)人的熱情，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)人的潛能，使館員能夠甘愿奉獻(xiàn)，努力做到讀者至上、服務(wù)第一，形成強(qiáng)大的親和力和凝聚力，從而塑造出圖書(shū)館的背景文化和人文精神，提高圖書(shū)館事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二層含義是以“讀者為本”，即以滿足讀者用戶對(duì)信息、知識(shí)的需求為目的，運(yùn)用圖書(shū)館資源滿足社會(huì)需要，幫助社會(huì)或讀者實(shí)現(xiàn)價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。
2 倡導(dǎo)“以人為本”的管理模式
人力資源是圖書(shū)館所有資源中最重要的資源，它擁有其他資源所沒(méi)有的協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想象能力。因此，圖書(shū)館在人力資源管理上，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，充分發(fā)揮人才資源開(kāi)發(fā)在事業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和決定性作用，使人力資源得到應(yīng)有的提升和擴(kuò)充。
2.1 樹(shù)立全新的管理理念
先進(jìn)的人力資源管理體制及其管理行為必須以先進(jìn)的觀念、思想來(lái)指導(dǎo)。以“讀者為本”的管理是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的使命所在，而以“館員為本”的管理則是圖書(shū)館自身事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，首先要在工作中樹(shù)立以讀者為中心的工作思想。認(rèn)真研究讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、對(duì)知識(shí)信息的需求和不同讀者的特性，并對(duì)此作出快速積極的反應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者還必須改變傳統(tǒng)的思維模式，樹(shù)立全新的用人理念，管理中應(yīng)當(dāng)以“理”為主，以“管”為輔，充分調(diào)動(dòng)人的積極性，開(kāi)發(fā)人的潛能，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，充分體現(xiàn)館員在圖書(shū)館工作中的主體作用。只有這樣才能真正落實(shí)以“讀者為本”的理念，為讀者提供高效、快捷的深層次服務(wù)。
2.2 建立館員素質(zhì)培訓(xùn)終身制
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高校圖書(shū)館館員必須具備利用各種檢索系統(tǒng)檢索和捕捉信息的能力，因此促進(jìn)館員知識(shí)的更新和技能的提高，努力把圖書(shū)館建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，是高校圖書(shū)館“人本管理”的重要內(nèi)容。管理者可以通過(guò)建立人力資源教育培訓(xùn)體系使高校圖書(shū)館的人力資源開(kāi)發(fā)工作制度化、科學(xué)化，并根據(jù)本館館員的實(shí)際情況，建立針對(duì)性培訓(xùn)中心，分階段、分層次地對(duì)館員進(jìn)行培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)使用、外語(yǔ)知識(shí)等。通過(guò)在職進(jìn)修、實(shí)行輪崗制度、館內(nèi)組織培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí)等機(jī)制對(duì)館員進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，也要重視館員良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提升館員的綜合素質(zhì)，為圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)保障。
2.3 優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)合理配置人才
圖書(shū)館傳統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)是以“文獻(xiàn)信息為中心”，按文獻(xiàn)類型和加工、利用時(shí)序以及行政職能設(shè)立部門，這種機(jī)構(gòu)設(shè)置模式在特定的歷史背景下發(fā)揮了重要的作用，然而，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其弊端日益暴露甚至阻礙了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。它忽視了為讀者服務(wù)的宗旨，不是“以人為本”，而是“以書(shū)為本”、“以方便管理”為原則。因此，首先，應(yīng)對(duì)圖書(shū)館各種類型、各個(gè)層次的人才進(jìn)行優(yōu)化組合，通過(guò)互補(bǔ)增值效應(yīng)達(dá)到1+1>2的效果，提高圖書(shū)館的整體功能。其次，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整現(xiàn)有人才隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，制定合理的選人制度，逐漸加大公開(kāi)招聘引進(jìn)人員的比重。再次，可將圖書(shū)館的崗位實(shí)行分類管理。即指把圖書(shū)館的崗位分為專業(yè)館員崗位和輔助館員崗位兩種。專業(yè)館員從事圖書(shū)館的高級(jí)管理或?qū)I(yè)技術(shù)崗位，擔(dān)負(fù)研究、開(kāi)發(fā)和建設(shè)職責(zé)；輔助館員從事圖書(shū)館的日常業(yè)務(wù)與服務(wù)工作。這種分類管理的方法是實(shí)施人事制度改革的一個(gè)新舉措，能夠做到人盡其才，才盡其能，有利于培養(yǎng)一批高水平的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，能夠保證在做好讀者服務(wù)工作的同時(shí)，跟進(jìn)前沿的理論和技術(shù)，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。
2.4 建立完善的激勵(lì)機(jī)制
亞布拉罕馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，在人的五類需求中，自我實(shí)現(xiàn)需求是最高一級(jí)的需求，這種需求就是“人希望越變?cè)酵晟啤?。調(diào)動(dòng)人的積極性是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的永恒主題，也是提高效率和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而激勵(lì)正是激發(fā)人才積極性和創(chuàng)造性的良方妙藥。每一層次、每一種類型的人都有不同的性格、愛(ài)好和追求，都有不同的需求動(dòng)機(jī)和目標(biāo)，應(yīng)根據(jù)各類人員的生理、歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等不同層次的需要，恰到好處地運(yùn)用激勵(lì)方法，激勵(lì)他們最大限度地發(fā)揮其專長(zhǎng)和潛力。
2.4.1 目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)是人的行為所期望的結(jié)果，是吸引、激勵(lì)、造就員工的重要手段，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保障，是實(shí)現(xiàn)人力資源可持續(xù)性發(fā)展的有利途徑。有關(guān)圖書(shū)館員“快樂(lè)感受”的研究認(rèn)為，如果能把個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和組織目標(biāo)達(dá)成一致就一定會(huì)出現(xiàn)“共贏”的局面。圖書(shū)館應(yīng)將本館發(fā)展遠(yuǎn)期目標(biāo)和個(gè)人近期目標(biāo)相結(jié)合，幫助每個(gè)館員了解自己，使他們能根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)、價(jià)值取向來(lái)設(shè)計(jì)自己的職業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃職業(yè)生涯，并為他們搭建實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的可靠平臺(tái)。這樣就能在實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)的同時(shí)使館員個(gè)人目標(biāo)得到滿足，從而顯現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)的雙贏作用。
2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)考核激勵(lì)
崗位競(jìng)爭(zhēng)為館員創(chuàng)建了展示才能的舞臺(tái)，能夠在滿足其低層次動(dòng)機(jī)后，提供追求和實(shí)現(xiàn)新的更高層次需求的機(jī)會(huì)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，可以抑制館員的惰性，激發(fā)館員的創(chuàng)新能力和工作積極性；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，可以給館員工作壓力，促使他們保持自我發(fā)展，奮發(fā)向上的活力；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，還可避免 “因人設(shè)崗”和論資排輩等不良現(xiàn)象，使真正有能力的員工在重要和關(guān)鍵崗位上擔(dān)當(dāng)重任，促進(jìn)各類人才全面發(fā)展。
考核制度則是人力資源管理中的一項(xiàng)重要制度，也是物質(zhì)激勵(lì)的主要依據(jù)。一方面不僅能通過(guò)設(shè)置以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為目的的考核項(xiàng)目科學(xué)地考核館員，使館員在考核過(guò)程中，不斷發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，不斷進(jìn)步，還能利用評(píng)價(jià)考核體系，在館員的開(kāi)發(fā)培養(yǎng)、晉升獎(jiǎng)懲、職業(yè)規(guī)劃等工作上做到公平公正；另一方面，通過(guò)雙向考核，領(lǐng)導(dǎo)者可以找出各崗位存在的差距，改進(jìn)工作方法，提高其管理水平，從而實(shí)現(xiàn)“以人為本”，達(dá)到圖書(shū)館和館員雙贏。
2.4.3 物質(zhì)激勵(lì)
在高校圖書(shū)館管理中，如果物質(zhì)激勵(lì)運(yùn)用得當(dāng)，能夠起到穩(wěn)定管理隊(duì)伍、吸收優(yōu)秀人才、提高工作效率的作用。一是可以通過(guò)傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)形式即貨幣激勵(lì)，不斷提高能力工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金和其他獎(jiǎng)金的比重，并使這部分獎(jiǎng)勵(lì)同員工表現(xiàn)或評(píng)價(jià)考核機(jī)制掛鉤，同員工能力掛鉤，同組織目標(biāo)掛鉤，以保障多勞多得。二是可把一部分資金投放到不同層次的外出深造、各種培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái)。這種不以物質(zhì)形式的激勵(lì)手段，對(duì)于成就感強(qiáng)烈、關(guān)注個(gè)人發(fā)展的館員來(lái)說(shuō)是很具有吸引力和激勵(lì)作用的。
2.4.4 精神激勵(lì)
精神激勵(lì)制度是“人本管理”的紐帶與橋梁。領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該加強(qiáng)情感管理、注意情感溝通，營(yíng)造和諧的高校圖書(shū)館氛圍，使館員在親切、愉快的環(huán)境中工作。其次要尊重和信任館員。管理者不以個(gè)人的好惡來(lái)認(rèn)識(shí)人，遇事一視同仁、照章辦事，公平公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事，做到用人不疑，疑人不用，營(yíng)造“尊重知識(shí)、尊重人才，尊重創(chuàng)造”的工作氛圍。此外，還可以經(jīng)常組織群眾團(tuán)體開(kāi)展一些有利員工身心健康的活動(dòng)，增進(jìn)同事之間的交流和信任，滿足每個(gè)人的情感和自我實(shí)現(xiàn)的需要，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，形成圖書(shū)館群體的內(nèi)聚力，使館員能夠心甘情愿地為圖書(shū)館的工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。
綜上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代任何一個(gè)圖書(shū)館的事業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，其關(guān)鍵都在于人力資源以及人力資源的管理。因此，建立系統(tǒng)、科學(xué)、合理的人力資源管理機(jī)制，用“人本管理”的理念來(lái)規(guī)劃和發(fā)展高校圖書(shū)館的事業(yè)，才能使高校圖書(shū)館在新的競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
［1］巴達(dá)榮貴.淺談圖書(shū)館人力資源管理的新模式［J］.科技探索，2010（6）：46-47.
［2］梁花俠，陳建文.高校圖書(shū)館人力資源管理初探［J］.農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2010，6(22):276-279.
關(guān)鍵詞：高職院校圖書(shū)館 人力資源
“人力資源”一詞是由著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（PeterF·Drucker）于1954年在其《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。[1]人力資源是以人力形式存在的經(jīng)濟(jì)資源，是一種特殊而又重要的資源，是指能夠推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)力的能力，即勞動(dòng)力資源，也稱人力資本。高職院校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是教學(xué)工作和科學(xué)研究工作的重要組成部分，在教學(xué)和科研中起到了舉足輕重的作用。要充分地發(fā)揮圖書(shū)館的職能，圖書(shū)館的人力資源管理尤為重要。人力資源是高校圖書(shū)館發(fā)展的首要因素，而人力資源的管理水平直接決定著圖書(shū)館工作的質(zhì)量，影響著圖書(shū)館工作的效應(yīng)。
1 高職院校圖書(shū)館人力資源管理中存在問(wèn)題
由于歷史原因，高職院校圖書(shū)館普遍存在著專業(yè)人才缺少、人才結(jié)構(gòu)單一、學(xué)歷層次偏低、管理理念滯后等諸多問(wèn)題
1.1 人力資源短缺與人力資源浪費(fèi)并存 當(dāng)前大部分高職院校圖書(shū)館的人員構(gòu)成不合理。一方面，圖書(shū)館充塞了大量的引進(jìn)人才家屬和機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)富余人員，缺少圖書(shū)館管理和專業(yè)技術(shù)人才；另一方面，為了適應(yīng)高職教育的需要，院校引進(jìn)了一些圖書(shū)館管理專業(yè)和信息情報(bào)專業(yè)人才，但由于經(jīng)費(fèi)短缺和建校規(guī)模的局限性，大多圖書(shū)館的軟硬件環(huán)境和人文環(huán)境較差，只能將引進(jìn)的高素質(zhì)人才放在低價(jià)值崗位上，從事簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)加工工作和讀者服務(wù)工作，所學(xué)專業(yè)知識(shí)達(dá)不到有效發(fā)揮，不能很好的利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)建設(shè)和深層次的信息服務(wù)工作。所以，圖書(shū)館普遍存在一方面專業(yè)人力資源短缺，另一方面又存在大材小用的人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。
1.2 館員存在職業(yè)倦怠，缺乏緊迫和危機(jī) 由于缺少科學(xué)的工作分析和人才測(cè)評(píng)手段，圖書(shū)館沒(méi)有針對(duì)不同崗位對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行合理安排，館員崗位固定，部分館員長(zhǎng)期從事同一種工作，一干就是十幾年，長(zhǎng)期以來(lái)形成職業(yè)倦怠，缺少工作動(dòng)力；同時(shí)，很多圖書(shū)館在用人制度上跟從院校傳統(tǒng)的聘任制關(guān)系，鐵飯碗很難打破，消弱了圖書(shū)館內(nèi)部的凝聚力，館內(nèi)不能形成積極向上的工作和學(xué)習(xí)風(fēng)氣，館員責(zé)任心淡薄、干多干少一個(gè)樣，干和不干一個(gè)樣，更談不上開(kāi)展深層次的服務(wù)工作。同時(shí)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)高職院校圖書(shū)館還停留在簡(jiǎn)單落后的借還服務(wù)模式，硬件設(shè)施和軟件條件的局限性阻礙了專業(yè)人才深層次服務(wù)的開(kāi)展。傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的讀者服務(wù)沒(méi)有高的技術(shù)含量，難以激發(fā)館員的積極性。同時(shí)圖書(shū)館忽視對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，有專業(yè)特長(zhǎng)的館員因?yàn)椴湃A無(wú)法施展，逐漸喪失工作熱情和積極性；一些館員缺乏進(jìn)取精神，一旦拿到較高職稱，就不再滿足于一線工作，對(duì)本崗位工作消極應(yīng)付，也不再進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和知識(shí)更新，等著退休。
1.3 對(duì)圖書(shū)館工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū) 圖書(shū)館作為學(xué)校的三大支柱之一，對(duì)教學(xué)教研起著舉足輕重的作用。近些年來(lái)，隨著高職教育的蓬勃發(fā)展，高校管理者對(duì)圖書(shū)館的重視程度也有了很大提高。但是管理理念的滯后影響了圖書(shū)館的發(fā)展。譬如，學(xué)院為了應(yīng)付評(píng)估工作，對(duì)圖書(shū)館的建設(shè)只停留在圖書(shū)館館舍、文獻(xiàn)資源和現(xiàn)代化建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施方面的改進(jìn)上，只重視面子工程，忽視了圖書(shū)館人力資源的建設(shè)。還有相當(dāng)一部分高校管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為圖書(shū)館只是一個(gè)“藏書(shū)庫(kù)”，圖書(shū)館工作僅僅只是買書(shū)和簡(jiǎn)單的借還，其工作人員只是圖書(shū)管理員，圖書(shū)館工作任何人都可以勝任，圖書(shū)館在人才管理和配置上沒(méi)有主動(dòng)權(quán)，圖書(shū)館成了安排退居二線人員、照顧關(guān)系、解決家屬的“收容所”。
1.4 人力資源知識(shí)陳舊，整體素質(zhì)偏低 目前多數(shù)高職圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目還停留在層次較低的書(shū)目收集整理保存和簡(jiǎn)單借還服務(wù)，特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)不足。在現(xiàn)在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，傳統(tǒng)的服務(wù)已經(jīng)不適合高職院校學(xué)生的服務(wù)要求。但是，在這個(gè)背景下，大多數(shù)圖書(shū)館都存在館員文化程度不齊，高層次復(fù)合型人才少，專業(yè)人才在館里所占比例偏低等現(xiàn)象。圖書(shū)館人員知識(shí)陳舊、專業(yè)水平和職業(yè)道德水平素質(zhì)偏低，不懂新學(xué)科知識(shí)、缺乏新技術(shù)的應(yīng)用能力，只能滿足簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，很難適應(yīng)圖書(shū)館現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展。
2 加強(qiáng)人力資源管理的意義
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，原有傳統(tǒng)意義上的圖書(shū)館其服務(wù)功能、方式、特點(diǎn)等都在發(fā)生改變，高職圖書(shū)館只有合理配置人力資源，建立適應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館工作需要的人力資源管理模式，才能更好地為學(xué)院的教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)信息保障。[2]強(qiáng)化人力資源管理理念，做好人力資源管理工作，提高人力資源管理水平，是推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。只有圍繞辦館方針和目標(biāo)，結(jié)合本館人員的實(shí)際情況，針對(duì)各層次人員的特點(diǎn)，進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，才能提高圖書(shū)館服務(wù)水平和整體效益。
3 構(gòu)建合理的人力資源途徑
3.1 建立以人為本的人力資源管理理念 人力資源管理是指對(duì)人力資源的獲得、開(kāi)發(fā)、利用和保持等進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮和控制，使人力、物力保持最佳比例，以恰當(dāng)?shù)募?lì)方式充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的潛能，提高工作效率。圖書(shū)館人力資源管理就是把圖書(shū)館員視作一種重要的人力資源和一種財(cái)富，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)館員進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，充分發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、更合理的使用人才，充分發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性。[3]圖書(shū)館管理者應(yīng)確立以人為本的管理思想，針對(duì)館員的特點(diǎn)、能力等綜合情況科學(xué)合理的安排工作，用其所長(zhǎng)，避其所短，重視館員的價(jià)值管理，強(qiáng)調(diào)館員在圖書(shū)館工作中的主體作用，調(diào)動(dòng)人的積極性，給圖書(shū)館責(zé)任感強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人才提供更多的機(jī)會(huì)，推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。
3.2 樹(shù)立人力資源建設(shè)規(guī)劃 管理者不僅要注重圖書(shū)館專業(yè)人才的引進(jìn)、更要重視人才的培養(yǎng)和合理使用，并結(jié)合圖書(shū)館現(xiàn)有人員狀況及其發(fā)展趨勢(shì)，建立合理的人力資源建設(shè)制度。圖書(shū)館應(yīng)該了解本校專業(yè)設(shè)置情況、發(fā)展動(dòng)向和科研方向，以及師生的閱讀傾向和服務(wù)需求，再結(jié)合本館的實(shí)際情況，根據(jù)不同的工作崗位和服務(wù)需求，有計(jì)劃的安排不同文化層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)人才上崗，形成互補(bǔ)型結(jié)構(gòu)，充分開(kāi)發(fā)利用人力資源，真正做到人盡其材，將人才的合理使用發(fā)揮到最大化。
3.3 建立有效的激勵(lì)機(jī)制 圖書(shū)館管理激勵(lì)機(jī)制是指圖書(shū)館管理者引導(dǎo)其員工的行為方式和價(jià)值觀念，以便實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館組織目標(biāo)。圖書(shū)館管理機(jī)制的作用是充分發(fā)掘出圖書(shū)館人力資源的潛力，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的事業(yè)心和責(zé)任感，從而增加圖書(shū)館隊(duì)伍的生機(jī)和活力。[4]館員們只有在積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的圖書(shū)館工作實(shí)踐中才能充分發(fā)揮潛能，積極展現(xiàn)他們的才干。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立“以人為本”的思想，通過(guò)人性化管理，充分制造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，嚴(yán)格考核制度，建立合理有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，把業(yè)績(jī)和勞動(dòng)量等考核結(jié)果與職務(wù)升降、職稱評(píng)定與收入等掛鉤，最大程度的激發(fā)館員的積極性和主動(dòng)性，使大家全身心地投入到圖書(shū)館工作中，并以此提高圖書(shū)館的向心力和凝聚力。
3.4 加強(qiáng)館員的教育培訓(xùn)工作 隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，高職院校圖書(shū)館的功能較過(guò)去有了很大的深化，服務(wù)性能大大加強(qiáng)，圖書(shū)館服務(wù)由靜態(tài)的單一的功能向開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，這些都對(duì)館員的素質(zhì)和技能提出了更高的要求，傳統(tǒng)的單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)極大地制約了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)代的圖書(shū)館館員除了圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)之外，還應(yīng)注重外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)、組織管理等多方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，所以，加強(qiáng)館員再教育工作勢(shì)在必行。圖書(shū)館應(yīng)加大對(duì)人力資源的投入，建立長(zhǎng)期有效的館員培訓(xùn)制度，針對(duì)圖書(shū)館館員的不同的專業(yè)構(gòu)成和學(xué)歷構(gòu)成，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育。對(duì)非圖書(shū)館專業(yè)的人員進(jìn)行圖書(shū)館基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)、目錄學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館專業(yè)人員的繼續(xù)教育，促進(jìn)館員知識(shí)的更新和能力的提高，向多元化復(fù)合型人才發(fā)展。圖書(shū)館可以通過(guò)多種途徑如定向培養(yǎng)、集中培訓(xùn)、在崗自學(xué)、選派人員離崗進(jìn)修、參加兄弟院校交流、參與科研活動(dòng)等進(jìn)行繼續(xù)教育，以提高館員群體知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，改善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)圖書(shū)館深層次服務(wù)的需要。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；人力資源；管理
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)爆炸式發(fā)展的今天，作為高等院校文獻(xiàn)資料中心的圖書(shū)館，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)科研提供資料、情報(bào)文獻(xiàn)等重要任務(wù)，其工作效率在很大程度上持續(xù)影響學(xué)校整體質(zhì)量和水平。再當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的時(shí)期，必須承認(rèn)任何發(fā)展都是以人力資源發(fā)展實(shí)踐為依托這一事實(shí)，正視世界資源的開(kāi)發(fā)重心，已由以物質(zhì)資源的開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移到以知識(shí)、信息的積累為前提的人力資源發(fā)展實(shí)踐上，方能認(rèn)清形勢(shì)，找到差距，盡快采取針對(duì)性措施來(lái)擺脫落后狀態(tài)。
一、高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展定義
人力資源（Human Rtsources）最早是由美國(guó)當(dāng)代著名管理學(xué)家彼特·德魯克于1964年提出的。他認(rèn)為人力資源和其他資源比較而言，唯一的區(qū)別就在于這種資源是人擁有其他資源所沒(méi)有的素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力；融合、判斷能力，還有想象力。人力資源發(fā)展從廣義上來(lái)講是指人的整個(gè)職業(yè)生涯的歷程，包括少年、青年、中年、老年各個(gè)階段，接受各種訓(xùn)練和指導(dǎo)，從而不斷得以提高和發(fā)展的過(guò)程。發(fā)展是推動(dòng)一個(gè)人向積極進(jìn)取方向努力的動(dòng)力。狹義上講，高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展是指圖書(shū)館的工作中，通過(guò)職業(yè)管理來(lái)塑造館員本身而使之獲得發(fā)展，以及通過(guò)工作設(shè)計(jì)來(lái)完善環(huán)境以促進(jìn)館員的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)館員能力充分發(fā)揮和潛力的最大釋放，獲得工作滿足，最終實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館組織與全體館員共同發(fā)展的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。
圖書(shū)館人力資源管理關(guān)鍵在于把實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的工作目標(biāo)與滿足館員個(gè)人需求和職業(yè)理想結(jié)合起來(lái)，在提高工作效益的同時(shí)，也提高了館員對(duì)工作的滿意度。因此，人力資源發(fā)展界定包括兩方面：一是如何增加每個(gè)館員的能力；二是如何促進(jìn)館員能力的最大發(fā)揮并創(chuàng)造最大效益，即不斷發(fā)展人力資源管理的基本原理和方法，對(duì)圖書(shū)館人員進(jìn)行合理組織、調(diào)配、激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人盡其才、事得其人，然后得到“雙贏”結(jié)果。
二、高校圖書(shū)館人力資源管理的客觀分析
（一）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展
20世紀(jì)80年代起，以數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化為特征的信息技術(shù)飛速發(fā)展，以計(jì)算機(jī)為代表的信息產(chǎn)業(yè)迅速崛起和壯大，正以其強(qiáng)大的滲透力和支撐力推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，使全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生著根本變化。其原因是知識(shí)與經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢(shì)，即知識(shí)與經(jīng)濟(jì)之間的相互滲透、相互作用、相互促進(jìn)、相互交融越來(lái)越明顯，越來(lái)越強(qiáng)勁。表現(xiàn)為一方面知識(shí)因素以越來(lái)越高的程度參與并融入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；另一方面，隨著全球一體化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的知識(shí)取向越來(lái)越明顯，知識(shí)含量越來(lái)越高。
（二）高校圖書(shū)館館員結(jié)構(gòu)多元化
我們正走向尊重知識(shí)、尊重個(gè)性的時(shí)代，“尊重個(gè)性”實(shí)際上講的是“尊重創(chuàng)造”。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是能人時(shí)代，是人才時(shí)代，而人才的本質(zhì)就是創(chuàng)造性和發(fā)展性的統(tǒng)一。因此，可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)歲月里，個(gè)性突出的人會(huì)越來(lái)越多，而且更新速度日益加快，實(shí)際上意味著人們的價(jià)值觀正趨于多元化。另一方面，高校圖書(shū)館館員不但來(lái)源、個(gè)性、背景多元化，更重要的是其知識(shí)結(jié)構(gòu)也必然向多元化調(diào)整。人力資源發(fā)展是建立在人們共識(shí)的基礎(chǔ)上，在多元化時(shí)代，取得共識(shí)的任務(wù)更加艱巨了，管理的困難因此加大，不可避免的，人力資源發(fā)展實(shí)踐的任務(wù)也更加繁重了。
（三）高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展實(shí)踐的關(guān)鍵是“人本管理”
高校圖書(shū)館人力資源管理的人本管理主要指確立館員在管理過(guò)程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著跳動(dòng)他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性去開(kāi)展圖書(shū)館的一切管理活動(dòng)，這是維系高校圖書(shū)館生存和發(fā)展的根本。再戰(zhàn)略層面上，人本管理為高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展實(shí)現(xiàn)確定了遠(yuǎn)期和終期目標(biāo)，即最大限度地發(fā)揮其為教學(xué)、科研服務(wù)的功能，幫助館員完成社會(huì)角色和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終使館員得以全面自由發(fā)展。在職能層面上，人本管理對(duì)高校圖書(shū)館人力資源發(fā)展實(shí)現(xiàn)的構(gòu)建提供了指導(dǎo)性的參考，使館員的職業(yè)發(fā)展納入管理的軌道，進(jìn)行職業(yè)管理；關(guān)注館員的工作，為每個(gè)人進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)觀念，不斷開(kāi)發(fā)人力資源個(gè)體和整體潛能。其他的具體做法還有：激勵(lì)、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)、館員培訓(xùn)、塑造環(huán)境、文化整合、生活質(zhì)量法等。
良好的人力資源管理是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，要樹(shù)立科學(xué)的人才觀，管理號(hào)、用好人才。提高高校圖書(shū)館在瞬息萬(wàn)變環(huán)境中的適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、為圖書(shū)館事業(yè)積聚一流的人才和一流的團(tuán)體，為圖書(shū)館工作創(chuàng)造和諧向上的圖書(shū)館文化，為圖書(shū)館工作創(chuàng)造和諧向上的圖書(shū)館文化，為圖書(shū)館創(chuàng)造人才輩出的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良性循環(huán)的約束機(jī)制創(chuàng)造最好的環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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Abstract： The human resource management of the library is an important part of library management， is one of the focuses of modern library construction. There are problems in human resources management of higher vocational college library， such as the post setting， age and sex structure， the knowledge structure， to solve these problems this paper puts forward some countermeasures and suggestions to human resources management of higher vocational college library.
關(guān)鍵詞： 提升圖書(shū)館；人力資源
Key words： promotion of library；human resources
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）14-0281-02
0 引言
作為現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一，圖書(shū)館的人力資源管理是現(xiàn)代圖書(shū)館管理的主要部分。在近幾年，針對(duì)我國(guó)高職院校的圖書(shū)館人力資源管理的研究越來(lái)越引人關(guān)注。在21世紀(jì)，人才是一切競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，也是圖書(shū)館管理中必須要重視的財(cái)富。人力資源管理的水平?jīng)Q定著圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展，廣大的圖書(shū)館管理員在圖書(shū)館中工作，是圖書(shū)館生存和發(fā)展的重要載體，而那些優(yōu)秀的館員更是圖書(shū)館在未來(lái)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的最重要的資源，是圖書(shū)館發(fā)展的主力軍。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，要促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，就必須發(fā)展人力資源管理。
1 高職院校圖書(shū)館人力資源管理普遍存在的問(wèn)題
1.1 崗位設(shè)置不合理 許多高職院校圖書(shū)館的人事管理一直沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式，因人設(shè)崗，因人錄用的現(xiàn)象還非常的普遍。在圖書(shū)館內(nèi)，有很多的崗位員工在職業(yè)技能上根本達(dá)不到職業(yè)的要求，還有些有能力的員工并沒(méi)有發(fā)揮出自身的能力，得不到重用，在一些崗位上雖然急需方才，但是卻沒(méi)有吸引到人才的加入，這些對(duì)圖書(shū)館的人力資源管理，尤其是對(duì)館員們的積極性影響非常大。長(zhǎng)久以來(lái)，這些人力資源管理上的問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，嚴(yán)重阻礙圖書(shū)館服務(wù)水平的提升，并影響高職圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。
1.2 年齡、性別結(jié)構(gòu)不合理
1.2.1 圖書(shū)館員隊(duì)伍的年齡應(yīng)有合理的比例，才能形成核心力量。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍中，年齡偏大的問(wèn)題普遍存在。以我院為例35歲以下人員不足20%，非常不利于圖書(shū)館的發(fā)展。
1.2.2 圖書(shū)館工作人員性別比例女性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，男女比例為1：3由于女性在家務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任較多，體力和創(chuàng)新意識(shí)不如男性，因家庭拖累不能全身心投入工作等。因而工作人員中女性比例過(guò)高，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不利影響。
1.2.3 知識(shí)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的不合理 目前高職院校圖書(shū)館員隊(duì)伍中，達(dá)到本科以上學(xué)歷的不多，而且絕大部分的本科是以文史類專業(yè)為主，偏科現(xiàn)象嚴(yán)重。高學(xué)歷的專業(yè)人才太少，尤其是既懂圖書(shū)情報(bào)學(xué)，又具有計(jì)算機(jī)方面專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏。這種狀況阻礙了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化服務(wù)的發(fā)展。
2 高職院校圖書(shū)館人力資源管理的對(duì)策與建議
2.1 提高整體圖書(shū)館員的素質(zhì)
2.1.1 科學(xué)配置，合理使用圖書(shū)館人力資源 首先，館長(zhǎng)作為整個(gè)圖書(shū)館的最大的角色，掌管著整個(gè)圖書(shū)館的管理工作。圖書(shū)館的館長(zhǎng)在選擇上，必須要具有高水平的圖書(shū)館專業(yè)知識(shí)，并具有積極的工作態(tài)度，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，而并不是由上級(jí)指派的非圖書(shū)館專業(yè)的干部，因?yàn)?，只有專業(yè)的圖書(shū)館館長(zhǎng)才能夠?qū)D書(shū)館的發(fā)展做出準(zhǔn)確的決策，并實(shí)現(xiàn)人力資源管理的發(fā)展。其次，要對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和分配，并保證圖書(shū)館各個(gè)崗位的職業(yè)要求。要根據(jù)圖書(shū)館的發(fā)展情況，將重要的崗位交給優(yōu)秀的人才資源擔(dān)當(dāng)；對(duì)于一些普通的人力資源，也通過(guò)他們的自身特長(zhǎng)，來(lái)分配崗位，保證每個(gè)員工都能夠在適合自己的技能崗位上工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)合理的分配。
2.1.2 注重現(xiàn)有人員的培養(yǎng)和提高 圖書(shū)館要發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，但是在目前不斷發(fā)展的形勢(shì)下，也需要我們不斷的學(xué)習(xí)，才能夠跟上時(shí)代的步伐。首先，要積極的開(kāi)展繼續(xù)教育，樹(shù)立多元化學(xué)習(xí)的理念。積極的開(kāi)展在職圖書(shū)館館員的繼續(xù)教育，進(jìn)一步提升他們的知識(shí)水平以及職業(yè)技能水平，在掌握學(xué)科知識(shí)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的同時(shí)，還要增強(qiáng)對(duì)館員的創(chuàng)新力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。要體現(xiàn)多元化的學(xué)習(xí)理念，將圖書(shū)館館員們培養(yǎng)成多面的人才。二是要堅(jiān)持隱性學(xué)習(xí)的理念。圖書(shū)館員的日常工作主要就是與讀者相互的影響，進(jìn)行知識(shí)的共享，并溝通工作。要把在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)獲得的隱性知識(shí)加以集成，存儲(chǔ)于圖書(shū)館的知識(shí)管理庫(kù)中。
館員的培訓(xùn)對(duì)于圖書(shū)館人力資源的發(fā)展非常的重要。要提升圖書(shū)館館員的職業(yè)素質(zhì)，就必須要進(jìn)行必要的人才的專業(yè)培訓(xùn)。并積極的組織高職院校的圖書(shū)館館員去其他的高校參觀交流并互相學(xué)習(xí)，通過(guò)和高水平的高校圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷的改進(jìn)和完善自身的工作。
為鼓勵(lì)館員根據(jù)自身的實(shí)際情況補(bǔ)充新知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能，創(chuàng)造條件，提供方便，從而提升業(yè)務(wù)水平，滿足讀者深層次的需求。
2.2 加強(qiáng)高職院校圖書(shū)館人力資源管理創(chuàng)新
2.2.1 積極引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱專業(yè)人才 高學(xué)歷，高職稱，高素質(zhì)的圖書(shū)館專業(yè)人才對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的發(fā)展是具有重大的推動(dòng)作用的，因此，要針對(duì)學(xué)校圖書(shū)館的實(shí)際需求，在人才引進(jìn)的過(guò)程中，要積極的擇優(yōu)錄用，多吸引高學(xué)歷，高職稱，高素質(zhì)的圖書(shū)館專業(yè)人才加入。
2.2.2 完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造人才脫穎而出的環(huán)境 要廢除落后的傳統(tǒng)人事管理模式，實(shí)施競(jìng)聘上崗制度。要在圖書(shū)館管理中樹(shù)立起一套完善有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，根據(jù)對(duì)館員們知識(shí)，技能等多重的考核，來(lái)分配崗位，使得每一位崗位的員工都能夠完全的勝任自己的本職工作，還能夠最大限度的發(fā)揮出自身的工作潛能。
2.2.3 建立完善的培訓(xùn)制度 館員的培訓(xùn)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展很重要。要根據(jù)圖書(shū)館的情況，制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，并著重培養(yǎng)圖書(shū)館員的職業(yè)素質(zhì)。要積極的組織學(xué)校圖書(shū)館工作人員到其他優(yōu)秀的高校圖書(shū)館進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與工作方法等，提升館員們的專業(yè)水平。
2.2.4 建立一套科學(xué)合理的考核體系 考核是知人善任，發(fā)揮人才作用的基礎(chǔ)和依據(jù)，是調(diào)動(dòng)工作人員能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性的有效措施。對(duì)高職院校圖書(shū)館的評(píng)價(jià)主要有兩點(diǎn)：一是讀者的滿意率；二是資源的利用率。因此，對(duì)館員考核體系必須要緊密結(jié)合圖書(shū)館評(píng)價(jià)實(shí)際進(jìn)行。在實(shí)際操作中，一是對(duì)每個(gè)崗位的科學(xué)客觀分折；二是對(duì)考核內(nèi)容盡可能進(jìn)行量化；三是拓寬考核內(nèi)容，除了德、勤、能、績(jī)外，把館員的心理素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)和讀者滿意度列為評(píng)價(jià)考核內(nèi)容。對(duì)業(yè)績(jī)突出的館員，可以實(shí)行物質(zhì)方面的特殊獎(jiǎng)勵(lì)和職稱方面的破格晉升。
3 結(jié)語(yǔ)
高職院校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展關(guān)鍵在于人。圖書(shū)館的技術(shù)是由人掌握；圖書(shū)館的設(shè)備是由人來(lái)使用的；圖書(shū)館的服務(wù)是由人來(lái)提供的；讀者的滿意度是由人來(lái)控制的；圖書(shū)館的形象也是由人的服務(wù)形象構(gòu)成的。而從圖書(shū)館的人員素質(zhì)、結(jié)構(gòu)和管理等與現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要還存在著較大的差距。只有不斷提高圖書(shū)館人員素質(zhì)，加強(qiáng)圖書(shū)館人力資源的管理，充分發(fā)揮了圖書(shū)館員的積極性，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館組織的共同目標(biāo)。因此，高職院校圖書(shū)館要加快發(fā)展，就必須加強(qiáng)人力資源的管理和人力資源管理研究。
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傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展取決于資金的投入，資金短缺是阻礙圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的最大因素。然而，資金充裕、設(shè)備設(shè)施先進(jìn)等因素，只能反映出圖書(shū)館的現(xiàn)有規(guī)模。規(guī)模大并不能完全代表圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的水平高。圖書(shū)館作為一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，其最基礎(chǔ)的社會(huì)功能是：基于有限的公共資源，為廣大的讀者提供更為有效的文獻(xiàn)信息服務(wù)。規(guī)模大的圖書(shū)館可能擁有完善的設(shè)施、先進(jìn)的設(shè)備以及大量而全面的各類文獻(xiàn)信息資源，但是，如果缺少圖書(shū)館員對(duì)文獻(xiàn)信息資源的整合開(kāi)發(fā)，以及有針對(duì)性提供給有特定需要的讀者，那么，廣大的讀者是無(wú)法真正的合理利用圖書(shū)館資源的。
因此，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展程度，需要依賴人力資源的科學(xué)、有效的開(kāi)發(fā)和利用。只有充分發(fā)揮圖書(shū)館員在圖書(shū)館中的主體作用，才能真正地做到為讀者提供最大化的文獻(xiàn)信息服務(wù)。這就要求，在圖書(shū)館工作中，應(yīng)當(dāng)把圖書(shū)館員視作一種重要的資源，樹(shù)立先進(jìn)的人力資源管理理念，以館員為中心，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，充分挖掘人才、培養(yǎng)人才，并合理、高效地使用人才。通過(guò)確立人力資源開(kāi)發(fā)與管理在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的戰(zhàn)略地位，配合必要的資金投入以及設(shè)備設(shè)施更新，才能從真正意義上促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的快速發(fā)展。
2調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，引入競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制
由于歷史及體制管理等種種原因，圖書(shū)館與社會(huì)其他行業(yè)相比，甚至與其他體制內(nèi)單位相比，都一直是個(gè)清水衙門。圖書(shū)館員的社會(huì)地位與待遇等明顯偏低，福利也沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，且圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)固化，館員的發(fā)展前景相對(duì)單一。其次，由于缺乏行之有效的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制，“工作優(yōu)劣一個(gè)樣”，“干多干少一個(gè)樣”，“大鍋飯”、“鐵飯碗”等固步自封的思想仍在一定程度上存在影響。再次，人民群眾對(duì)圖書(shū)館的利用意識(shí)較差，大多對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)均停留在“借書(shū)、還書(shū)”的基本業(yè)務(wù)上，導(dǎo)致圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源利用率低下。那么，圖書(shū)館員的知識(shí)得不到尊重，才能得不到發(fā)揮，在一定程度上導(dǎo)致了圖書(shū)館內(nèi)的人才流失。有才能的人另謀高就，沒(méi)才能的人原地混日子，這些都嚴(yán)重地阻礙了文獻(xiàn)信息服務(wù)的正常發(fā)展，且必將直接影響到圖書(shū)館事業(yè)的整體發(fā)展。這就要求，在圖書(shū)館工作中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)館員的能力結(jié)構(gòu)層次，引入人力資源合理配置原理，依據(jù)圖書(shū)館各個(gè)具體工作崗位的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)并實(shí)施人力資源配置的最佳方案。進(jìn)一步通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)機(jī)制的結(jié)合應(yīng)用，挖掘和發(fā)揮圖書(shū)館員的個(gè)人能力與潛力，達(dá)到人盡其才，才盡其用。
3加強(qiáng)培訓(xùn)，重視人力資源開(kāi)發(fā)
隨著社會(huì)與科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展進(jìn)步，文獻(xiàn)信息資源總量正以幾何級(jí)數(shù)在增長(zhǎng)。面對(duì)日益增加的文獻(xiàn)信息資源數(shù)量以及日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，沒(méi)有系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)機(jī)制的支持，圖書(shū)館員的知識(shí)與能力得不到有效提升，應(yīng)對(duì)起來(lái)往往會(huì)力不從心、疲于應(yīng)付。造成挫敗感，甚至挫傷館員的工作積極性。因此，在圖書(shū)館工作中，應(yīng)當(dāng)建立一整套科學(xué)、合理、有效的人才培訓(xùn)機(jī)制。重視館員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)和條件。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館員專業(yè)知識(shí)的積累與個(gè)人能力的提升，進(jìn)而提高文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。
4建立科學(xué)有效的考核與管理制度
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域廣泛使用，也充分應(yīng)用到現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)之中，初步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化圖書(shū)館轉(zhuǎn)型。不過(guò)，目前還處于初步階段，通常會(huì)受到管理技術(shù)的影響，妨礙圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展。在圖書(shū)館人力資源管理體系中，不少圖書(shū)館將重心放在基礎(chǔ)服務(wù)上，忽視現(xiàn)代圖書(shū)館人員的培養(yǎng)與考核，從而形成了輕管理，重基礎(chǔ)服務(wù)的局面。如此一來(lái)，不但不能使基礎(chǔ)服務(wù)充分發(fā)揮作用，還增加了圖書(shū)館費(fèi)用，耽誤圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。所以，加強(qiáng)我國(guó)現(xiàn)代化圖書(shū)館人力資源管理成為實(shí)現(xiàn)完善現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵。
1.加強(qiáng)文化建設(shè)，構(gòu)造現(xiàn)代圖書(shū)館人力資源管理體系的核心
文化建設(shè)是現(xiàn)代人力資源管理的核心所在，這與每個(gè)人都有必然的聯(lián)系。大千世界，蕓蕓眾生，人和人的思想存在差異性，這與每個(gè)人的教育文化、家庭背景及社會(huì)閱歷息息相關(guān)。當(dāng)然，要想實(shí)現(xiàn)思想上的統(tǒng)一，觀念上達(dá)成共識(shí)，就得將各個(gè)體凝聚在相同的事業(yè)領(lǐng)域，還需要通過(guò)外界規(guī)章制度的約束與構(gòu)造文化建設(shè)來(lái)完成，以便于形成圖書(shū)館核心價(jià)值理念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。在圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)中，不僅依靠技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施及設(shè)備等基礎(chǔ)服務(wù)加以完善，還需要樹(shù)立正確的核心價(jià)值理念，注重內(nèi)在的融合與愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德情操。所謂人以和為貴，圖書(shū)館也是由各圖書(shū)員工組建的“小家園”，在工作上應(yīng)當(dāng)相互配合與協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在圖書(shū)館管理中，充分發(fā)揮職工自身的優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)融入?yún)f(xié)作理念與個(gè)性文化，建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)，使圖書(shū)館成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)人文建設(shè)的發(fā)展。此外，圖書(shū)館職工除了遵守圖書(shū)館規(guī)章制度外，還需要擁有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)心。愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)出員工對(duì)職業(yè)的價(jià)值追求，在其政謀其位，圖書(shū)館職工應(yīng)當(dāng)積極向上，提高技能，注重內(nèi)外兼修，也是圖書(shū)館文化建設(shè)的重要部分。所以，在實(shí)際工作中，圖書(shū)館員工應(yīng)當(dāng)具備樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神與不斷進(jìn)取的心態(tài)，強(qiáng)化讀者服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造職業(yè)道德文化氛圍，優(yōu)化圖書(shū)館人力資源管理現(xiàn)代化建設(shè)。
2.合理調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，促使現(xiàn)代圖書(shū)館各部門高效運(yùn)作
隨著圖書(shū)館轉(zhuǎn)型，我國(guó)圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)日趨復(fù)雜。在這種局勢(shì)下，圖書(shū)館就必須引入人力資源配置理論，合理調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，按照能級(jí)對(duì)應(yīng)管理原則進(jìn)行合理搭配，設(shè)定各項(xiàng)崗位指標(biāo)，結(jié)合館員的的年齡、職稱、知識(shí)及綜合素質(zhì)等結(jié)構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)地分析，列出指標(biāo)與館員任職匹配值較高的名單，需求最佳人力配置方案，使具備相應(yīng)崗位能力的館員能在相應(yīng)的位置發(fā)揮顯著的潛力，提高工作效率，促使現(xiàn)代圖書(shū)館各部門高校運(yùn)作。
3.科學(xué)構(gòu)建人才培養(yǎng)機(jī)制，有效提高現(xiàn)代圖書(shū)館人力資源管理的效率
人才是管理的根本所在，關(guān)系到圖書(shū)館事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。與傳統(tǒng)的圖書(shū)館相比，現(xiàn)代圖書(shū)館更注重人才的培養(yǎng)，因?yàn)閳D書(shū)館事業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)傾心奮戰(zhàn)，科學(xué)構(gòu)造人才培養(yǎng)機(jī)制，不但為圖書(shū)館成員提供了有利的環(huán)境，還為職工提供了自我發(fā)展的平臺(tái)，讓館員們有施展才華的空間，能夠充分發(fā)揮自己的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在圖書(shū)館人力資源現(xiàn)代建設(shè)過(guò)程中，吸引人才、留住人才成為人力建設(shè)的重心。要想招賢納士，圖書(shū)館必須建立人才引進(jìn)機(jī)制；對(duì)于留住人才需要構(gòu)建人才培養(yǎng)機(jī)制。在人才引進(jìn)機(jī)制中，制定合適的薪酬、福利待遇等標(biāo)準(zhǔn)；在留住人才方面，需要重視職員的綜合培養(yǎng)，提供針對(duì)性的崗位培訓(xùn)與學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)館員自主參加有利于自身發(fā)展的培訓(xùn)課程，引導(dǎo)館員做一個(gè)有才華、有素質(zhì)、有實(shí)踐能力的優(yōu)秀人才。
4.建立考核與管理制度，充分發(fā)揮人力資源管理作用
圖書(shū)館建立考核與管理制度，突顯人力資源管理作用。在圖書(shū)館事業(yè)建中，建立考核制必不可少，沒(méi)有激勵(lì)與考核，就難以實(shí)現(xiàn)職員在公平公正競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下工作，從而影響圖書(shū)館有效管理。建立考核與管理制度，館員就可以根據(jù)各崗位考核條件，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，選擇最適合、有競(jìng)爭(zhēng)力的崗位，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人同意即可上崗。當(dāng)然，對(duì)于未入選的館員也可以崗位準(zhǔn)入考核條件為目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)或其他科學(xué)手段逐步趨向于考核指標(biāo)，從而調(diào)動(dòng)館員的積極性，激發(fā)自身的創(chuàng)造力，使其在個(gè)人優(yōu)勢(shì)上發(fā)揮到淋漓盡致，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)地考核，可結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)崗。圖書(shū)館每月、每季度、半年度及年度對(duì)館員展開(kāi)考核工作。如聘用的職工實(shí)習(xí)期滿，是否通過(guò)考核基于轉(zhuǎn)正；如領(lǐng)導(dǎo)、員工職務(wù)的升降按照有效的競(jìng)爭(zhēng)與考核機(jī)制，對(duì)被考評(píng)者評(píng)分，實(shí)現(xiàn)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；如圖書(shū)館館員的獎(jiǎng)懲分明，向職員實(shí)行靈活化激勵(lì)手段，人才給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，違規(guī)人員基于適當(dāng)?shù)呐u(píng)與激勵(lì)，讓圖書(shū)館館員意識(shí)到自己處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，若不上進(jìn)極有可能被淘汰，使職員在競(jìng)爭(zhēng)壓力與動(dòng)力的驅(qū)使下積極工作，充分發(fā)揮人力資源管理作用。
[關(guān)鍵詞]高校圖書(shū)館；人崗匹配；工作分析
高校圖書(shū)館的基本職能是為讀者提供文獻(xiàn)和信息傳遞的多層次多功能的讀者服務(wù)。信息時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛的發(fā)展，一方面，讀者對(duì)高校圖書(shū)館的服務(wù)也提出了更高的要求，期望圖書(shū)館能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為他們提供便捷、專業(yè)、細(xì)致和全面的服務(wù)。另一方面，按照人事部《事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法》(國(guó)人部發(fā)〔2006〕70號(hào))以及《〈事業(yè)單位崗位設(shè)置管理試行辦法〉實(shí)施意見(jiàn)》(國(guó)人部發(fā)〔2006〕87號(hào))文件要求，各地方高校都進(jìn)行了崗位設(shè)置管理和人事制度改革工作。圖書(shū)館如何順應(yīng)時(shí)展，把在定崗定編下緊缺的高校圖書(shū)館人力資源調(diào)配好，最大限度的謀求館員和崗位的最佳結(jié)合，實(shí)現(xiàn)館員與崗位的科學(xué)匹配和諧發(fā)展，是當(dāng)前圖書(shū)館工作中亟待解決的重要問(wèn)題。
隨著圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，許多圖書(shū)館在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上投入了不少精力，也取得了一定的成效，但仍然還存在著一些問(wèn)題，筆者通過(guò)對(duì)一些相關(guān)文獻(xiàn)的研究和本人的實(shí)際調(diào)研，總結(jié)了多數(shù)高校圖書(shū)館人崗匹配程度偏低，人力資源不合的現(xiàn)象，主要有以下幾個(gè)方面：
1、權(quán)利和責(zé)任模糊不清
目前多數(shù)高校圖書(shū)館人力資源配置水平不是很高，還停留或沿用傳統(tǒng)的工作管理方法，工作管理方式簡(jiǎn)單、粗獷，仍然是依靠配置者的經(jīng)驗(yàn)分析與主觀判斷, 缺少工作分析，對(duì)崗位工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和步驟沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，工作任務(wù)的難易程度和任務(wù)量比較模糊，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的崗位評(píng)估與分析，缺乏明確的崗位職責(zé)和任職條件要求，缺乏崗位設(shè)計(jì)和對(duì)崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)置，使得工作人員對(duì)自己所從事的的崗位工作內(nèi)容、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)和任職條件不清楚，工作范圍界定不明確。在實(shí)際工作中往往形成“有事沒(méi)人干”和“有人不干事”的現(xiàn)象，忙的累壞，閑的懶死，人事不合、結(jié)構(gòu)失衡等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給組織造成巨大的內(nèi)耗，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館人力資源的效率與效益。
2、在人員使用上，不能充分認(rèn)識(shí)其能力
圖書(shū)館在人力資源的配置中，圖書(shū)館很少運(yùn)用綜合的科學(xué)人才測(cè)評(píng)手段，對(duì)圖書(shū)館員的整體素質(zhì)如知識(shí)、能力、技能、個(gè)性和需求等方面不能進(jìn)行全面的測(cè)評(píng)和評(píng)估，特別是管理者對(duì)員工的潛在品質(zhì)和心理素質(zhì)如事業(yè)心、責(zé)任感，職業(yè)道德觀、人生觀和價(jià)值觀等，管理者更是難以準(zhǔn)確衡量和把握，對(duì)員工能力素質(zhì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，致使崗位要求和人員素質(zhì)配置缺乏一定的科學(xué)性和合理性。
3 、“因人設(shè)崗”現(xiàn)象還比較突出
素有“收容所”之稱的高校圖書(shū)館因人設(shè)崗現(xiàn)象還比較突出，有很多人員以各種各樣理由被安排到圖書(shū)館來(lái)，致使圖書(shū)館人員混雜，關(guān)系也比較復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)出于對(duì)原有人員資歷、社會(huì)人情關(guān)系和民主測(cè)評(píng)影響等多方面因素考慮，一般多采取有多少人設(shè)置多少崗位，為有資歷的人設(shè)置“照顧崗”，為有關(guān)系的人設(shè)置“人情崗”，為喜鬧事、惹不起的人設(shè)置“特殊崗，結(jié)果導(dǎo)致機(jī)構(gòu)臃腫，人員冗余 ，或是形成崗位工作量不等而失衡的現(xiàn)象。
4、缺乏動(dòng)態(tài)管理
在人員的職業(yè)發(fā)展方面，沒(méi)有意識(shí)到人崗匹配具有動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。很多圖書(shū)館對(duì)員工長(zhǎng)期實(shí)行靜態(tài)管理，在一個(gè)崗位上一干多少年，形成了圖書(shū)館員的職業(yè)倦怠。沒(méi)有考慮到圖書(shū)館事業(yè)會(huì)隨著環(huán)境的內(nèi)外關(guān)系不斷變化，崗位內(nèi)容會(huì)不斷深化和擴(kuò)展。圖書(shū)館員的能力會(huì)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累、知識(shí)水平的提高而發(fā)生變化，員工自身就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)發(fā)展的需要。
通過(guò)以上分析可以看出，圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)人崗匹配的目標(biāo)，必須在把握好組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真分析，明確崗位職責(zé)要求和勝任該崗位的能力素質(zhì)要求，做好圖書(shū)館員能力素質(zhì)測(cè)評(píng)，做到知人識(shí)才，才能按照“崗得其人”“人適其崗”的原則，根據(jù)不同個(gè)體間的不同素質(zhì)將人安排在各自最合適的崗位上，從而做到“人盡其才，才盡其用”。實(shí)現(xiàn)人崗匹配的方法主要有以下兩個(gè)方面：
一是知崗――崗位分析?！叭藣徠ヅ洹钡钠瘘c(diǎn)就是知崗，只有了解了“崗位”，我們才能去選擇適合崗位的人，來(lái)進(jìn)行科學(xué)的人崗匹配，知崗的最基礎(chǔ)、最根本和最重要工具就是工作分析。崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，是組織優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定以及崗位說(shuō)明書(shū)是核心，而員工的招聘、培訓(xùn)體系、績(jī)效考核、薪酬等一系列工作也都是圍繞著工作分析來(lái)開(kāi)展的。
工作分析又叫崗位分析或職務(wù)分析，最早運(yùn)用于企業(yè)，是通過(guò)觀察法、訪談法、工作寫實(shí)法或問(wèn)卷調(diào)查法等方法，對(duì)某單位或組織的全部工作構(gòu)成因素，如崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任及其承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析與研究，并由此制訂崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)等人力資源管理文件的過(guò)程。
圖書(shū)館崗位分析就是在全面詳細(xì)地收集研究確定本館所需的崗位及有關(guān)材料，根據(jù)圖書(shū)館的性質(zhì)、任務(wù)及發(fā)展需求合理設(shè)置崗位，再對(duì)某一崗位進(jìn)行分析，應(yīng)從崗位名稱、具體工作內(nèi)容、崗位所在部門以及從事該崗位人員的入職資格、崗位職數(shù)等進(jìn)行分析和研究。進(jìn)行崗位分析的結(jié)果產(chǎn)生兩個(gè)文件：工作描述和崗位資格要求。工作描述是規(guī)定了對(duì)“事”的要求，如任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任等；崗位資格要求規(guī)定對(duì)“人”的要求，即入職要求，如人的知識(shí)、技術(shù)、能力、職業(yè)素質(zhì)等。其中崗位規(guī)范、崗位說(shuō)明書(shū)都是圖書(shū)館進(jìn)行規(guī)范化管理的基礎(chǔ)性文件。
二是知人――勝任素質(zhì)。圖書(shū)館要實(shí)現(xiàn)人崗匹配的目標(biāo)，在我們知道了崗位的特點(diǎn)和要求的基礎(chǔ)上，還必須把握選人、用人、育人等人力資源的各個(gè)環(huán)節(jié)，而勝任能力體系是貫穿于各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)人崗匹配的核心。
勝任能力，是指根據(jù)崗位的工作要求，一個(gè)人能夠有效地或者出色地完成工作，他所具有的個(gè)人能力特征結(jié)構(gòu)，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征的綜合表現(xiàn)。這里的能力素質(zhì)不僅指員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷和工作技能等顯形特征，還包括價(jià)值觀、自我認(rèn)知、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等隱形品質(zhì)。在勝任能力具備的情況下，根據(jù)“冰山理論”，往往個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、價(jià)值觀和自我形象和特質(zhì)等潛在的深層次特征往往決定組織的績(jī)效水平。對(duì)于“以服務(wù)為宗旨”的圖書(shū)館工作來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館員工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和職業(yè)道德素質(zhì)等潛在特征就決定了圖書(shū)館服務(wù)工作的優(yōu)劣。
因此圖書(shū)館要優(yōu)化“人崗匹配”，更科學(xué)的方法是通過(guò)建立勝任素質(zhì)模型，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后進(jìn)行人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，最后才能達(dá)到知人的目的。要建立崗位勝任素質(zhì)模型：
第一，建立勝任素質(zhì)模型。在圖書(shū)館工作任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)下，關(guān)注關(guān)鍵崗位與核心人才，挑選那些戰(zhàn)略價(jià)值最高的職位，為其建立勝任素質(zhì)模型。還要選擇一個(gè)績(jī)優(yōu)的標(biāo)桿，就是要明確到底什么是真正的高績(jī)效，要清楚界定可以實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的行為，根據(jù)崗位分析和崗位說(shuō)明書(shū)中的崗位職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)尋找那些完全勝任工作的員工，以他們?yōu)闃?biāo)桿，利用行為訪談技術(shù)來(lái)獲取建立勝任素質(zhì)模型的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，再經(jīng)過(guò)對(duì)績(jī)優(yōu)員工和一般員工的深度訪談，崗位評(píng)估系統(tǒng)歸納總結(jié)，形成崗位關(guān)鍵勝任要素，形成崗位勝任素質(zhì)模型框架；再通過(guò)組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，來(lái)分析采集訪談?wù)叩男畔?，進(jìn)行要素提煉，通過(guò)對(duì)信息整理分析，對(duì)模型框架做有針對(duì)性的調(diào)整和修正，并細(xì)化到勝任特質(zhì)的典型行為；在初步勝任素質(zhì)模型的基礎(chǔ)上，形成品質(zhì)和能力層次等級(jí)評(píng)估要素列表，制訂評(píng)估方法，從而建立起較為完整的勝任素質(zhì)模型。
其次定標(biāo)。根據(jù)勝任素質(zhì)模型評(píng)估各個(gè)崗位應(yīng)該具備的能力。通過(guò)圖書(shū)館專家、圖書(shū)館館長(zhǎng)和各部主任以及在崗人員共同對(duì)該崗位所需要的勝任素質(zhì)水平做出評(píng)估，同時(shí)，參考同類組織其他相應(yīng)院校的圖書(shū)館等對(duì)相應(yīng)崗位的要求，建立圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)崗位的勝任素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
第三建立員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系。勝任素質(zhì)模型建立以后，就需要測(cè)評(píng)圖書(shū)館員的素質(zhì)能力水平，才能知道到底勝任什么樣的崗位。因此，圖書(shū)館還需要建立員工的能力素質(zhì)評(píng)測(cè)體系。圖書(shū)館員能力素質(zhì)測(cè)評(píng)主要包括創(chuàng)新能力測(cè)評(píng)、個(gè)性測(cè)評(píng)、工作技能測(cè)評(píng)和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)等。