時(shí)間：2022-10-11 12:37:49
導(dǎo)語(yǔ)：在新聞專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)工作計(jì)劃的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
目前澳大利亞已有30所高校開(kāi)設(shè)傳媒本科教育，西澳大學(xué)是其中之一。筆者前往西澳大學(xué)訪學(xué)期間，考察了新聞專(zhuān)業(yè)的課堂教學(xué)。它的新聞專(zhuān)業(yè)設(shè)在社會(huì)科學(xué)學(xué)院，隸屬文學(xué)院，全稱為“傳播與媒介”，是西澳大學(xué)新聞教育的主要力量，專(zhuān)業(yè)排名位列全球150-200位。
澳大利亞高校不只是面向國(guó)內(nèi)，更面向國(guó)際招收留學(xué)生。目前只有邦德大學(xué)、查爾斯斯特大學(xué)、杰姆斯庫(kù)克大學(xué)和墨爾本皇家理工學(xué)院的部分新聞?wù)n程對(duì)本地學(xué)生有特殊要求，其他所有課程都接受來(lái)自海外學(xué)生的申請(qǐng)，絕大多數(shù)高校通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受海外學(xué)生的入學(xué)要求和登記注冊(cè)，這也體現(xiàn)了澳大利亞新聞教育的國(guó)際化特點(diǎn)。
案例透析
1.課程設(shè)置。西澳大學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)的主干課為傳播個(gè)案研究、傳播與大眾媒介、傳播研究項(xiàng)目、人類(lèi)科技：辯論傳播、文化、新媒介和傳播、數(shù)字媒介、設(shè)計(jì)虛擬游戲、電視和視頻制作。這些課程涉及傳播媒介理論的核心區(qū)域，非常集中，針對(duì)性強(qiáng)。除了專(zhuān)業(yè)課程，學(xué)生還要選修一定數(shù)量的主要學(xué)位課程之外的其他學(xué)位課程即“擴(kuò)展課”來(lái)擴(kuò)大知識(shí)面，這些“擴(kuò)展課”必須包括至少一門(mén)關(guān)注變化著的全球社會(huì)的課程，以提升學(xué)生的“全球視野”。即使加上“擴(kuò)展課”，學(xué)生的課程數(shù)量也不多，平均每個(gè)學(xué)期四門(mén)課，本科生在三年時(shí)間內(nèi)只要完成24門(mén)課，就符合拿到學(xué)位的條件。
2.教室授課。新聞專(zhuān)業(yè)的課程分兩種，一種是“大課”，一種是“指導(dǎo)課”。指導(dǎo)課更能體現(xiàn)出課堂的特色。學(xué)生選擇參加一定課時(shí)數(shù)的指導(dǎo)課，主要內(nèi)容就是討論教師事先布置好的幾個(gè)選題之一。指導(dǎo)課配有專(zhuān)門(mén)的助教，教師也會(huì)參加到指導(dǎo)課中和學(xué)生互動(dòng)。默默坐在一角背筆記是沒(méi)有分?jǐn)?shù)的，為了讓教師對(duì)自己有更深的印象，就必須利用一切機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，如出眾的口才、精心的發(fā)言設(shè)計(jì)、積極的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、與教師的頻繁交流、在討論中提供有價(jià)值的內(nèi)容等，向老師和其他學(xué)生證明自己的存在。而要做到這一點(diǎn)，課后就要花大量時(shí)間閱讀、撰寫(xiě)發(fā)言稿、做好發(fā)言與討論的準(zhǔn)備。
其實(shí)，敢于自我表達(dá)和積極準(zhǔn)備表達(dá)素材正是傳媒人的工作狀態(tài)，而這里的學(xué)生在走出校門(mén)前，就無(wú)數(shù)次地訓(xùn)練了這種工作模式。
教師講課速度都比較快，點(diǎn)到即止，如“傳播與大眾媒介”教師陶爾?哈珀講傳播學(xué)的“議題設(shè)置”理論，就說(shuō)是誰(shuí)說(shuō)的，觀點(diǎn)是什么，再來(lái)段引文，就結(jié)束了。這主要由于全部課件和閱讀材料預(yù)先在網(wǎng)上公開(kāi)，學(xué)生可事先預(yù)習(xí)，課后也可去看，課堂教學(xué)只是“仙人指路”而已。
3.課程考試。課堂雖然輕松，但學(xué)生最關(guān)心的考試并不太輕松。學(xué)期剛開(kāi)學(xué)，教師們要花一周的時(shí)間談怎么考試，可見(jiàn)考試的重要。考試分為平時(shí)小測(cè)驗(yàn)、論文、實(shí)習(xí)、課堂活動(dòng)、指導(dǎo)活動(dòng)等幾部分，各占一定分值。還有網(wǎng)絡(luò)的小測(cè)驗(yàn)，學(xué)生必須先閱讀網(wǎng)上的相關(guān)文獻(xiàn)，讀完后測(cè)驗(yàn)題目才顯現(xiàn)，須在一周內(nèi)完成測(cè)驗(yàn)。各種閱讀、各種測(cè)驗(yàn)、各種活動(dòng)，擠滿學(xué)生的課外時(shí)間，想拿高分？臨時(shí)突擊、死記硬背可不行！所以學(xué)生們蠻拼的，圖書(shū)館夜里十點(diǎn)鐘后依舊擠滿了人。
4.閱讀培養(yǎng)。在復(fù)雜的新的媒介語(yǔ)境中，未來(lái)的傳媒人要在短時(shí)間內(nèi)形成對(duì)一個(gè)事件的正確看法，扎實(shí)的閱讀量是必不可少的。但新聞專(zhuān)業(yè)更強(qiáng)調(diào)的是：與其讓學(xué)生讀多少本書(shū)，不如讓學(xué)生形成閱讀的習(xí)慣。
]有誰(shuí)天生愿意去讀艱深的理論著述，為確保學(xué)生閱讀，不少教師采用“考題刺激法”，一些小測(cè)驗(yàn)每周都有，學(xué)生須在上完課后的一周時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)上讀完、答畢，題目就是基于所給閱讀材料而布置，題量不多，每次2-4道，只有一次答題機(jī)會(huì)，學(xué)生必須仔仔細(xì)細(xì)地把布置的閱讀材料看上幾遍，才能確保分?jǐn)?shù)過(guò)關(guān)。這些材料多是一本書(shū)的一個(gè)重要章節(jié)，或網(wǎng)站上有關(guān)的內(nèi)容，老師不規(guī)訓(xùn)，但通過(guò)給出閱讀材料指引方向。
大部分閱讀材料都由教師提前掃描到網(wǎng)上，可供學(xué)生閱讀下載，契合新媒體環(huán)境下的高效特點(diǎn)，與其讓學(xué)生花大把時(shí)間去找資料，不如提前把資料找好讓學(xué)生看，節(jié)省學(xué)生閱讀的時(shí)間。教師除直接給出閱讀章節(jié)掃描版外，也會(huì)開(kāi)列書(shū)單，書(shū)單就鏈接著學(xué)校圖書(shū)館的目錄，一點(diǎn)擊，就看到這本書(shū)所處的位置、目錄編號(hào)、館藏情況，大大方便學(xué)生借閱。
5.作業(yè)設(shè)計(jì)。為完成幾乎每位老師都會(huì)布置的練習(xí)作業(yè)，學(xué)生必須自組5-6人的團(tuán)隊(duì)，從選題、策劃、組稿、拍攝、剪輯，都要求小組合作完成，團(tuán)隊(duì)成員自己分工，然后安排工作流程，彼此保持密切聯(lián)系。
筆者曾問(wèn)傳播研究項(xiàng)目課的教師卡特麗娜：“團(tuán)隊(duì)中的導(dǎo)演、制片很重要，會(huì)不會(huì)給他們高分？”答：“不會(huì)。分?jǐn)?shù)都一樣?！眴?wèn)：“團(tuán)隊(duì)里有司機(jī)、后勤、化妝……他們也拿一樣的分嗎？”答：“當(dāng)然，每個(gè)人在其中按照自己職業(yè)的表現(xiàn)才最重要，只要他們能寫(xiě)出相應(yīng)的報(bào)告?！边@里的“報(bào)告”指在項(xiàng)目開(kāi)始前，每位學(xué)生都要寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告，陳述團(tuán)隊(duì)角色與工作計(jì)劃，項(xiàng)目完成后還要寫(xiě)總結(jié)報(bào)告，闡明實(shí)習(xí)成果。如果闡述清楚、論證完整，能證明一個(gè)司機(jī)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，那么這個(gè)“司機(jī)”也會(huì)拿到高分。是司機(jī)很重要嗎？不是。是讓學(xué)生從一開(kāi)始就知道，要學(xué)會(huì)和習(xí)慣在團(tuán)隊(duì)里工作，而不是挑三揀四只撿自己喜歡的工作。工作沒(méi)有高低，只有不同而已。
學(xué)校圖書(shū)館里有專(zhuān)門(mén)的討論室，可供學(xué)生小組活動(dòng)之用。這些遍布各樓層的討論室里經(jīng)常傳出學(xué)生們嚶嚶嗡嗡的辯論聲。至于草坪上、餐館里，更是一群群的學(xué)生聚集在一起，走近一聽(tīng)，他們居然很多都是在討論課堂選題。教師也會(huì)不定期進(jìn)入某個(gè)團(tuán)隊(duì)，和學(xué)生一起商量和討論。他們刷新了課堂的定義――什么是課堂？一個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生碰頭討論的地方就叫課堂。
課堂后會(huì)有一些小測(cè)驗(yàn)要在網(wǎng)上完成，也考“記憶題”，就是針對(duì)一段閱讀材料回答它的主要內(nèi)容，但教師會(huì)專(zhuān)門(mén)注明，“小測(cè)驗(yàn)的所謂正確答案并非你認(rèn)為正確的答案，而是所給閱讀材料認(rèn)為的答案”，被稱為“假想完美原則”，意為假定閱讀的材料是對(duì)的，然后再回答，提醒學(xué)生重視閱讀的同時(shí)不能成為閱讀的奴隸，要主動(dòng)思考。教師還會(huì)提供很多觀點(diǎn)迥異的課外閱讀材料，如《傳播與大眾媒介》課教師陶爾?哈珀提供的“媒介暴力”的材料中，既有認(rèn)為媒介暴力對(duì)孩子的負(fù)面影響很大的經(jīng)典的社會(huì)調(diào)查和分析，也有認(rèn)為媒體不該對(duì)兒童暴力負(fù)責(zé)的文章，材料本身就是可議論的，而不是單維度的。教師看重的是閱讀本身和與閱讀相伴的獨(dú)立思考，而不是答案。
為將獨(dú)立思考貫徹到底，“辯論”幾乎是學(xué)生拿到學(xué)分必不可少的一道作業(yè)，為此還有門(mén)主干課叫作“人類(lèi)科技：辯論傳播”，可見(jiàn)對(duì)辯論的重視。學(xué)生以組為單位開(kāi)展辯論，不同組持有不同觀點(diǎn)，在“指導(dǎo)課”上辯論。為準(zhǔn)備材料，組員們必須尋找材料支持自己的觀點(diǎn)并從對(duì)手角度考慮問(wèn)題。
很多課堂作業(yè)讓學(xué)生設(shè)計(jì)項(xiàng)目，或拍攝一部作品，或開(kāi)展一次調(diào)查。作業(yè)的核心就是養(yǎng)成遵守嚴(yán)格程序的習(xí)慣。很多作業(yè)并非讓學(xué)生真正去做項(xiàng)目，而是去按照嚴(yán)格的工作流程來(lái)做準(zhǔn)備。教師會(huì)花整堂或更多的課堂時(shí)間告訴學(xué)生怎么遵守工作程序，如組織團(tuán)隊(duì)、設(shè)立目標(biāo)、撰寫(xiě)報(bào)告，項(xiàng)目書(shū)該如何從價(jià)值、意義寫(xiě)到預(yù)計(jì)成果，類(lèi)似國(guó)內(nèi)的科研項(xiàng)目書(shū)申報(bào)。有個(gè)細(xì)節(jié)令人印象深刻，盡管是份虛擬的報(bào)告，一定要求學(xué)生寫(xiě)上花費(fèi)。
啟示
1.基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)。澳大利亞新聞專(zhuān)業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，每年大概在主流媒體有 300 個(gè)左右崗位，而每年畢業(yè)生超過(guò)三倍，但新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生仍可在研究機(jī)構(gòu)、雜志和期刊出版部門(mén)和新媒體機(jī)構(gòu)供職。無(wú)論媒體格局如何變化，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都存在于那些基礎(chǔ)和傳統(tǒng)的能力上面。實(shí)踐證明，新聞專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生如果能具備實(shí)際研究和生產(chǎn)技能、理論背景的復(fù)合式才能，對(duì)他們找到與媒體有關(guān)的高薪工作十分有利。在這種背景下，澳大利亞高校重視在傳媒理念形成、傳媒工作習(xí)慣孕育的本科階段夯實(shí)學(xué)生的思維基礎(chǔ)，開(kāi)展不同視角的理解訓(xùn)練，不僅注重想象和創(chuàng)新，而且強(qiáng)調(diào)扎實(shí)的按照流程的執(zhí)行過(guò)程，力圖從基礎(chǔ)入手，培養(yǎng)學(xué)生的工作嚴(yán)謹(jǐn)性、閱讀廣泛性、思考獨(dú)立性、表達(dá)積極性及合作主動(dòng)性，這樣的畢業(yè)生在時(shí)代的巨變中不但不會(huì)落伍，反而越來(lái)越顯現(xiàn)其強(qiáng)大的后勁。
2.課程設(shè)置的平衡。記者出身的學(xué)者華爾特?默多克（Walter Murdoch）就認(rèn)為新聞教育不該在課堂進(jìn)行，他戲謔地說(shuō)：“我認(rèn)識(shí)的最有能力的記者都沒(méi)有上過(guò)課?！彼@么說(shuō)的原因就在于不信任過(guò)于理論化的新聞?wù)n程，認(rèn)為其對(duì)實(shí)踐不具備指導(dǎo)意義。從另一方面說(shuō)，也對(duì)新聞?wù)n程設(shè)置上理論與實(shí)務(wù)的平衡提出了要求，這也是當(dāng)時(shí)媒體人的普遍建議。新南威爾士州教育官員卡邁克爾（A.C. Carmichael）1920年在悉尼大學(xué)討論新聞業(yè)前景時(shí)就指出：對(duì)真正的記者而言，高校課程具有拓寬文化視野的影響。羅德里克（Roderick）和雷維爾（Revill）在他們合著的澳大利亞第一本新聞實(shí)習(xí)教程《記者的手藝：現(xiàn)代實(shí)踐的指南》中指出，高校新聞教育是有用的，但不是新聞業(yè)成功的必由之途。新聞教育需要更為廣泛綜合的知識(shí)教育，而不僅是專(zhuān)業(yè)教育。1955年，“記協(xié)”起草了一份新聞教學(xué)大綱，但沒(méi)有公開(kāi)推出，而只是用在媒體內(nèi)部的培訓(xùn)中，介紹了五點(diǎn)培訓(xùn)目標(biāo)：第一，熟悉媒體各部門(mén)活動(dòng)，擁有處理、收集、新聞的全部知識(shí)；第二，學(xué)習(xí)速記和打字；第三，參加高級(jí)記者或其他當(dāng)局官員的新聞理論和實(shí)務(wù)講座；第四，參與實(shí)戰(zhàn)報(bào)道并獲得廣泛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；第五，陪同條線記者跑新聞并接受實(shí)踐指導(dǎo)。這個(gè)教學(xué)大綱注重維護(hù)新聞理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練平衡的特點(diǎn)十分明顯?！坝泤f(xié)”成員懷特提出過(guò)一份培訓(xùn)課程的清單，包括英語(yǔ)語(yǔ)言、文學(xué)、哲學(xué)、憲法史、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、三門(mén)新聞實(shí)踐課和一門(mén)選修課?！坝泤f(xié)”塔斯馬尼亞委員會(huì)代表喬治?狄克遜（George Dixon）對(duì)課程內(nèi)容則有不同意見(jiàn)，他主張加強(qiáng)理論知識(shí)在課程中的地位，他建議的課單是：論文寫(xiě)作、英語(yǔ)語(yǔ)言、文學(xué)、英國(guó)通史、英國(guó)殖民地史、歐洲歷史、經(jīng)濟(jì)學(xué)。“記協(xié)”采納了狄克遜的建議，認(rèn)為新聞教育不應(yīng)局限于新聞業(yè)務(wù)，要讓學(xué)生掌握綜合知識(shí)，形成寬廣視野，這種觀點(diǎn)漸漸在高校新聞教育界形成了共識(shí)。為保證學(xué)生能夠接受理論和實(shí)務(wù)相結(jié)合的教育，澳大利亞的大部分新聞教師有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較高的學(xué)歷水平，只有不到5%的教師缺乏大眾媒體經(jīng)驗(yàn)。在加入學(xué)術(shù)隊(duì)伍之前，大多數(shù)在主流媒體上都有很長(zhǎng)的職業(yè)生涯。只有3.6%的教師沒(méi)有正式的高等教育資質(zhì)，近一半的教師正在攻讀更高的學(xué)位，很多人已經(jīng)拿到了學(xué)位。在澳大利亞的新聞講師中，有七分之一的講師出版了不止一本書(shū)，大多數(shù)參與了這樣那樣的媒體顧問(wèn)。
3.新聞教育價(jià)值的強(qiáng)化。一開(kāi)始，新聞業(yè)并不認(rèn)同新聞教育，尤其不認(rèn)同高校的新聞?wù)n程學(xué)習(xí)，“記協(xié)”的負(fù)責(zé)人凱文?多納胡（Kevin O’Donohue）就提出：“新聞教育應(yīng)該由新聞媒體的內(nèi)部機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)，而不是讓高校去做?！彼挠^點(diǎn)得到了資深媒體人如澳大利亞廣播公司電視新聞編導(dǎo)谷雷（F.L.J. Gulley）和郵件編輯、管理總監(jiān)西奧多布雷（Theodore Bray）的支持，他們認(rèn)為：“見(jiàn)習(xí)記者唯一可行的練是報(bào)社的在職培訓(xùn)。沒(méi)有報(bào)紙、電臺(tái)或電視臺(tái)會(huì)考慮在高校脫產(chǎn)訓(xùn)練?！痹陬?lèi)似觀點(diǎn)影響下，不少記者對(duì)課程學(xué)習(xí)的態(tài)度十分消極，如因?yàn)楣ぷ骱蜕险n時(shí)間沖突而逃課，一旦獲得記者身份就不再繼續(xù)學(xué)習(xí)等，華勒斯（Wallace）進(jìn)一步指出，高校課程笨拙地嘗試著連接實(shí)踐和理論，但在行業(yè)人眼中，這些課程完全忽略了新聞實(shí)踐。
也有人支持高校新聞?wù)n程學(xué)習(xí)，哈德森（Hudson）認(rèn)為，“在崗上課”的教育方式是行不通的，應(yīng)引進(jìn)美國(guó)通行的大學(xué)預(yù)備課程，讓學(xué)員全日制上課，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。尼科爾斯（1916）就認(rèn)為大學(xué)文憑對(duì)那些想從事新聞業(yè)的人是有用的，高校可以教的內(nèi)容很多，包括語(yǔ)法、風(fēng)格、一般知識(shí)、印刷機(jī)制、責(zé)任、道德等，他說(shuō)：“我看不出任何理由，為什么高校不能開(kāi)設(shè)新聞?wù)n程？”1968年，昆士蘭的詹姆庫(kù)克大學(xué)的羅德里克教授提出了一個(gè)至今流傳在新聞教育界的看法：如果新聞業(yè)要實(shí)現(xiàn)真正的專(zhuān)業(yè)化，就必須得到高校的支持。如果高校希望新聞教育真正得到發(fā)展，我相信，它也必須向一線記者求援。1970年代，5DN廣播電臺(tái)的新聞編輯瑞安（Ryan）發(fā)出警告稱：“記者如果只滿足于跑跑新聞，而不通過(guò)學(xué)習(xí)追求職業(yè)的專(zhuān)業(yè)化，就是在逃避責(zé)任?！?/p>
某種程度上說(shuō)，澳大利亞新聞教育史也是一部新聞業(yè)對(duì)高校新聞教育的態(tài)度轉(zhuǎn)變史，從“文憑不是進(jìn)入新聞業(yè)的先決條件”的認(rèn)識(shí)，到記者應(yīng)該“通過(guò)學(xué)習(xí)追求職業(yè)的專(zhuān)業(yè)化”的認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，揭示出了新聞教育逐步受到新聞業(yè)重視的過(guò)程，透露出在新的媒介語(yǔ)境中二者唇齒相依的關(guān)系。
（本文獲國(guó)家社科基金后期資助項(xiàng)目“江蘇藝術(shù)家與早期中國(guó)電影文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”（14FYS003）和江蘇省“青藍(lán)工程”項(xiàng)目資助）
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隨著高等教育的日益大眾化,大學(xué)生供過(guò)于求。高校人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié),用人單位缺乏接受實(shí)習(xí)生的動(dòng)力,畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))時(shí)間沖突等原因,高等學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)日益困難。在此形勢(shì)下,課程實(shí)踐特色不明顯,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少的一些文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)(如漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè))畢業(yè)實(shí)習(xí)面臨著更多的困境,畢業(yè)實(shí)習(xí)形式和管理方式亟待改革。
一、漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀
漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)具有系統(tǒng)的漢語(yǔ)和中國(guó)文學(xué)方面的基本知識(shí),能在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)、新聞出版等部門(mén)從事寫(xiě)作、文化、宣傳、管理等工作,具有科學(xué)素養(yǎng)、人文精神、創(chuàng)新能力和務(wù)實(shí)作風(fēng)的高級(jí)應(yīng)用型人才。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)主要進(jìn)行與文字材料撰寫(xiě)相關(guān)的工作,如單位文字材料書(shū)寫(xiě)、辦公室文件撰寫(xiě)、公司宣傳材料書(shū)寫(xiě)等等。
和國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校一樣,吉首大學(xué)文學(xué)院作為老牌院系,開(kāi)設(shè)有漢語(yǔ)言文學(xué)師范和非師范兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。漢語(yǔ)言文學(xué)師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)采取集中實(shí)習(xí)的形式,非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)采取分散實(shí)習(xí)形式。學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)之前,院里制定統(tǒng)一的漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃,漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生于大四第一學(xué)期進(jìn)行為期一個(gè)月的自主實(shí)習(xí)。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后提交撰寫(xiě)的實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)附件材料(即實(shí)習(xí)期間的成果)等。從院內(nèi)近三年漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)情況看,與漢語(yǔ)言師范專(zhuān)業(yè)的集中畢業(yè)實(shí)習(xí)相比較,非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)存在較多問(wèn)題。首先,每屆畢業(yè)生人數(shù)都是50人以上,人數(shù)較多,全部采取分散實(shí)習(xí)形式,部分學(xué)生沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位,部分學(xué)生因考研和考公務(wù)員而不愿進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。第二,部分學(xué)生對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)要求、畢業(yè)實(shí)習(xí)目的認(rèn)識(shí)不清,個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃和安排混亂。第三,從提交的畢業(yè)實(shí)習(xí)材料看,部分學(xué)生并沒(méi)有按要求進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)日志填寫(xiě)敷衍了事,沒(méi)有達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)目的。第四,因全部采用分散實(shí)習(xí)的形式,管理難度大,難以及時(shí)跟蹤了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況,現(xiàn)在還沒(méi)有可行的分散實(shí)習(xí)調(diào)控機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制,畢業(yè)實(shí)習(xí)效果難以評(píng)估。因此,漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí),在很大程度上流于形式。學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)難度大,畢業(yè)實(shí)習(xí)效果不理想,學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)重要性認(rèn)識(shí)不清。院內(nèi)管理難以到位,對(duì)分散實(shí)習(xí)的調(diào)控和評(píng)估不足。
二、漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)困境的形成原因
首先,實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)生的動(dòng)力不足,導(dǎo)致實(shí)習(xí)難度加大。畢業(yè)生數(shù)量增加和就業(yè)崗位減少的矛盾,使大學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)減少,實(shí)習(xí)難日益突出。用人單位人員調(diào)度充足,沒(méi)必要也無(wú)心接納實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)單位擔(dān)心接納實(shí)習(xí)生會(huì)擾亂用人單位正常工作計(jì)劃,占用單位資源,造成單位信息外流等等,也導(dǎo)致用人單位不愿接納實(shí)習(xí)生。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,作為盈利個(gè)體的公司、企業(yè)、單位等都追求利潤(rùn),覺(jué)得接納實(shí)習(xí)生對(duì)他們而言毫無(wú)利潤(rùn),因此,也拒絕接受實(shí)習(xí)生。所有這些,都直接導(dǎo)致了高校畢業(yè)實(shí)習(xí)難度的增加。在這種情形之下,漢語(yǔ)言文學(xué)“萬(wàn)金油”專(zhuān)業(yè)與理工科、職業(yè)指向明了的專(zhuān)業(yè)學(xué)生相比,落實(shí)實(shí)習(xí)單位更加困難。
其次,學(xué)校地理位置較偏僻,當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),實(shí)踐教學(xué)資源相對(duì)較少。再則因?yàn)閷W(xué)科特點(diǎn)所限,學(xué)校對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)之類(lèi)的文科專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)投入不夠,重視不夠。與實(shí)踐性課程較多,實(shí)踐操作環(huán)節(jié)較強(qiáng)的電子通信技術(shù)、應(yīng)用化工、臨床醫(yī)學(xué)等理工科專(zhuān)業(yè)相比較,像漢語(yǔ)言文學(xué)之類(lèi)的文科專(zhuān)業(yè)課程實(shí)踐特性不明顯,專(zhuān)業(yè)實(shí)踐效果不明顯,實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏可操作性,專(zhuān)業(yè)實(shí)踐難以取得立竿見(jiàn)影的效果,該類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室配套、實(shí)習(xí)基地建立、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有得到足夠重視,專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的可操作性有待加強(qiáng)。
再則,從漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生自身主觀原因看,該專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠,畢業(yè)實(shí)習(xí)目的不明確,平時(shí)缺乏實(shí)踐操作動(dòng)手操作的鍛煉等,這些原因也直接導(dǎo)致了該專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的效果不理想。該專(zhuān)業(yè)學(xué)生認(rèn)為,與理工科相比,他們實(shí)驗(yàn)課程少,實(shí)踐環(huán)節(jié)少,文字工作實(shí)踐規(guī)范可操作性不強(qiáng),畢業(yè)實(shí)習(xí)可有可無(wú)。這些原因直接導(dǎo)致了漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的不理想。因全部采取分散實(shí)習(xí)形式,學(xué)生認(rèn)為處于游離狀態(tài),實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)材料隨意杜撰,實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)難以盡如人意。大四學(xué)生即將畢業(yè),要準(zhǔn)備畢業(yè)論文,為畢業(yè)找工作做打算,畢業(yè)實(shí)習(xí)態(tài)度要么不認(rèn)真,要么挑剔,對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)敷衍了事。
三、漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)改革對(duì)策
1.提高對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)重要性的重視。在院系發(fā)展和專(zhuān)業(yè)建設(shè)的過(guò)程中,把漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)納入其中,為該專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)積極創(chuàng)造條件。在人才培養(yǎng)方案的制定和改革中,重視漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革,加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),加強(qiáng)學(xué)生日常辦公軟件應(yīng)用、資料查找分類(lèi)、公文書(shū)寫(xiě)、活動(dòng)組織能力的鍛煉,注意對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力的培養(yǎng),要培養(yǎng)知識(shí)過(guò)硬、能力可靠的人才。對(duì)漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)開(kāi)展調(diào)研,不斷探索和改革該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)形式和管理制度,幫助學(xué)生正確處理好畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、畢業(yè)找工作的關(guān)系,提高畢業(yè)實(shí)習(xí)質(zhì)量。為避開(kāi)畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文沖突,吉首大學(xué)文學(xué)院將從2009級(jí)開(kāi)始在大三進(jìn)行畢業(yè)論文的選題工作,以確保畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的質(zhì)量。
2.整合資源組建近便專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地,靈活調(diào)整實(shí)習(xí)形式。將學(xué)校資源、院系資源與當(dāng)?shù)刭Y源進(jìn)行整合,為漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)組建近便實(shí)習(xí)基地,解決實(shí)習(xí)單位難以落實(shí)的問(wèn)題。如吉首大學(xué)文學(xué)院已經(jīng)在當(dāng)?shù)貓F(tuán)結(jié)報(bào)社、電視臺(tái)、校報(bào)、校電視臺(tái)為新聞專(zhuān)業(yè)建立了專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)基地,既解決了很多學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)問(wèn)題,又為平時(shí)的課程見(jiàn)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)提供了便利。漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)亦可在當(dāng)?shù)卣块T(mén)、各企事業(yè)單位、公司建立近便實(shí)習(xí)基地,以便接納部分畢業(yè)生實(shí)習(xí),解決實(shí)習(xí)單位難以落實(shí)的問(wèn)題。在近便實(shí)習(xí)基地的畢業(yè)實(shí)習(xí)可采取集中實(shí)習(xí)形式,方便院系管理和及時(shí)調(diào)控實(shí)習(xí)進(jìn)程,監(jiān)控實(shí)習(xí)效果。同時(shí)有利于加強(qiáng)學(xué)校與地方聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系,爭(zhēng)取與政府、單位就工作中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行研究,開(kāi)展橫向和縱向合作,使得單位、學(xué)校、學(xué)生三方互利互惠。
3.提高學(xué)生自身素質(zhì),明確畢業(yè)實(shí)習(xí)的重要性。漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)學(xué)生提高自身素質(zhì),有較強(qiáng)的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、過(guò)硬的文字功底,是學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的先決條件,是學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)圓滿完成的基礎(chǔ)。漢語(yǔ)言文學(xué)非師范專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案應(yīng)該與用人單位需求接軌,注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、文字功夫,為他們的畢業(yè)實(shí)習(xí)提前打好基礎(chǔ),為就業(yè)增加砝碼。漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生本科學(xué)習(xí)必不可缺的一個(gè)重要部分,也是學(xué)生即將步入社會(huì)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換(由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樽允称淞Φ膭趧?dòng)者)的鋪墊。通過(guò)實(shí)習(xí),可以檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)的效果,提前進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的心理準(zhǔn)備,為就業(yè)做預(yù)演。在實(shí)際生活當(dāng)中,畢業(yè)實(shí)習(xí)的就業(yè)功能也逐步得到了人們的認(rèn)可。學(xué)院應(yīng)提早將畢業(yè)實(shí)習(xí)種種必要性告知學(xué)生,對(duì)需要自主聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的學(xué)生提供必要的引導(dǎo),提前做好準(zhǔn)備。
一、社會(huì)工作者多青睞青少年和兒童的服務(wù)活動(dòng)，忽視其他服務(wù)
社會(huì)工作者對(duì)于青少年兒童的關(guān)注顯著高于婦女、老人、殘疾人等其他人群。從受助者的角度看，青少年兒童活潑、好動(dòng)，求知欲望強(qiáng)，有比較充足的業(yè)余時(shí)間，而社工都是二十多歲的年輕人，彼此很容易接觸并熟悉起來(lái)，因而該群體非常樂(lè)于參與社工組織的活動(dòng)。婦女、老人、殘疾人等群體則明顯不同。婦女，尤其是那些生活在“村改居”的婦女，大多忙于生計(jì)，許多人在周末也需要加班，基本沒(méi)有閑暇時(shí)間，所以很難將她們組織起來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。而且在她們眼中，大多數(shù)社會(huì)工作者都是年輕人，人生閱歷不夠，工作經(jīng)驗(yàn)不足，她們往往不會(huì)對(duì)社工服務(wù)予以認(rèn)可，在遇到困難時(shí)不會(huì)想到向社工求助。在這種情況下，為了完成工作任務(wù)，一些社會(huì)工作者嘗試著開(kāi)展親子活動(dòng)，通過(guò)孩子把媽媽引入到活動(dòng)中來(lái)。這樣的做法一般能收到很好的效果：從婦女的角度來(lái)看，通過(guò)活動(dòng)她們可以相互認(rèn)識(shí)，在過(guò)程中如果相處得融洽，會(huì)把這種關(guān)系延續(xù)到生活中；從社工的角度看，如果能夠通過(guò)活動(dòng)和這些婦女建立起良好的關(guān)系，這些人很可能成為以后開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的支持者。但是，這只是一個(gè)技巧，它的適用性很有限，為了更好地開(kāi)展婦女方面的社會(huì)工作，需要社工努力挖掘和利用身邊的資源，因地制宜地開(kāi)展能吸引和幫助她們的服務(wù)活動(dòng)。以當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷為例：當(dāng)時(shí)社區(qū)中挖掘一名會(huì)瑜伽的義工，然后招募18―50歲以下的婦女學(xué)習(xí)瑜伽，把時(shí)間定在周末，當(dāng)時(shí)很受社區(qū)婦女們的歡迎，也收到了很好的服務(wù)效果。
與婦女群體相比，老年人的業(yè)余時(shí)間很充足，他們的兒女都忙于工作，因此該群體的生活較為單調(diào)。社會(huì)工作者把他們組織起來(lái)，定期開(kāi)展一些娛樂(lè)和學(xué)習(xí)型的活動(dòng)非常有意義，也常常受到老年人的好評(píng)。但在實(shí)際工作中，還是會(huì)遭遇到比較大的困難，“語(yǔ)言障礙”便是其中有代表性的一種。由于社工本身的年齡、知識(shí)背景與社會(huì)來(lái)源所限，我們常常無(wú)法很好地掌握方言，而許多土生土長(zhǎng)的老人都不會(huì)普通話，由此導(dǎo)致溝通不便甚至誤解，這是許多在南方地區(qū)從業(yè)的社會(huì)工作者都會(huì)遇到的障礙。相關(guān)機(jī)構(gòu)在服務(wù)點(diǎn)配置人員時(shí)，要全方面考慮，把會(huì)說(shuō)客家話的社工配置到需要用到這些方言的崗位；還可以在一些本地居民較多的服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行定期語(yǔ)言培訓(xùn)；另外，采用政策和待遇優(yōu)勢(shì)吸引本地人從事社工行業(yè)工作。
二、社區(qū)活動(dòng)和小組開(kāi)展較多，個(gè)案工作易受冷落
作為社會(huì)工作的三大工作方法，個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作各有其獨(dú)特的工作程序和技巧，從理論的角度看，它們沒(méi)有等級(jí)差異。然而，在實(shí)際的社會(huì)工作過(guò)程中，大多數(shù)社會(huì)工作者都偏向于社區(qū)和小組活動(dòng)，而冷落個(gè)案工作方法。導(dǎo)致這種情況的原因可能有兩方面：一方面，在機(jī)構(gòu)分配給社會(huì)工作者的任務(wù)和指標(biāo)中，社區(qū)活動(dòng)和小組活動(dòng)部分占據(jù)較大部分；另一方面，各個(gè)工作方法的難易程度有區(qū)別。社區(qū)活動(dòng)從策劃、組織、開(kāi)展到總結(jié)都相對(duì)簡(jiǎn)單，一次活動(dòng)出現(xiàn)的意外狀況較少，其形式基本是豐富居民業(yè)余生活的娛樂(lè)活動(dòng)，很容易調(diào)動(dòng)起社區(qū)居民的積極性。小組工作也多圍繞服務(wù)人群的興趣培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的主題，如青少年手工制作、親子繪畫(huà)、老年電腦學(xué)習(xí)班、羽毛球或兵乓球?qū)W習(xí)等，這些活動(dòng)的開(kāi)展很少遇到困難。而個(gè)案工作對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)就是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的實(shí)務(wù)活動(dòng)，個(gè)案活動(dòng)和心理咨詢活動(dòng)有些相似，社會(huì)工作者需要以本專(zhuān)業(yè)精神為指導(dǎo)，運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和技巧，這對(duì)社會(huì)工作者的個(gè)人素質(zhì)提出了很高要求。在實(shí)務(wù)中，從界定服務(wù)對(duì)象到與其建立信任關(guān)系，再到實(shí)質(zhì)性的助人服務(wù)的開(kāi)展，每個(gè)過(guò)程都需要社會(huì)工作者投入很大的精力。另外一個(gè)有較強(qiáng)中國(guó)特色的是，很少有遇到困難或者問(wèn)題的居民來(lái)求助于社會(huì)工作者，大家對(duì)于娛樂(lè)性的活動(dòng)很積極，但是很少提出困難性的求助。很多社會(huì)工作者為了完成個(gè)案工作的指標(biāo)，不得不找一些平時(shí)關(guān)系較好的居民來(lái)充數(shù)，其工作內(nèi)容和總結(jié)也可能是自己編寫(xiě)和杜撰的，所做事情有很強(qiáng)的應(yīng)付性。
三、實(shí)務(wù)活動(dòng)監(jiān)督不夠
在活動(dòng)開(kāi)展之前，社會(huì)工作者都會(huì)有一個(gè)活動(dòng)策劃，這個(gè)策劃包括活動(dòng)目標(biāo)、理論應(yīng)用、具體程序、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、活動(dòng)問(wèn)題預(yù)評(píng)估等項(xiàng)目，在活動(dòng)結(jié)束之后也會(huì)有滿意調(diào)查表、活動(dòng)總結(jié)和新聞稿等檔案要處理。但是這些程序式的事務(wù)在實(shí)踐過(guò)程中常常被扭曲。一個(gè)活動(dòng)一旦開(kāi)展起來(lái)，往往很難按照活動(dòng)策劃的步驟實(shí)現(xiàn)，常常出現(xiàn)一些始料未及的突發(fā)狀況。在撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)時(shí)，大多數(shù)時(shí)候也只是進(jìn)行例行的格式化闡述，多數(shù)時(shí)候不會(huì)把真實(shí)問(wèn)題與處理方式寫(xiě)在活動(dòng)總結(jié)中。更有甚者，滿意調(diào)查表都是由社會(huì)工作者自己或者其同工來(lái)填寫(xiě)的。
社工從業(yè)者常常認(rèn)為，將活動(dòng)策劃、總結(jié)、照片、滿意度調(diào)查表、新聞稿等文件整理在一起，活動(dòng)任務(wù)就算圓滿完成了，人們不太在意以下問(wèn)題：整個(gè)活動(dòng)是怎么進(jìn)行的，中間發(fā)生了什么問(wèn)題，是否尊重了社會(huì)工作的理念和技巧，是否達(dá)到了預(yù)期的效果。只要新聞稿寫(xiě)得出彩，照片拍得好，就可以算是成功的活動(dòng)案例，就有可能發(fā)表在報(bào)紙上。而機(jī)構(gòu)更關(guān)注的是每個(gè)社會(huì)工作者舉辦了多少次活動(dòng)，是否完成了指標(biāo)，在社會(huì)上是否為機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了廣告效應(yīng)，等等，這種形式與社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)作用和精神有所背離。
四、文牘和行政事務(wù)繁重
為配合開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，讓工作更有規(guī)劃性和反思性，社會(huì)工作者常常需要制訂工作計(jì)劃和撰寫(xiě)工作總結(jié)。然而在實(shí)際的工作中，每個(gè)工作者除了必要的活動(dòng)總結(jié)，還要花費(fèi)大量時(shí)間編寫(xiě)周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、月總結(jié)等一系列文件，消耗了大量時(shí)間和精力。同時(shí)，對(duì)此類(lèi)文件又缺少嚴(yán)格的檢查和懲罰措施，因此大多數(shù)人都不太上心，常常敷衍了事，或是隨手編寫(xiě)，或是復(fù)制之前的日志甚至是別人的日志，大多數(shù)文件都是在需要提交時(shí)臨時(shí)抱佛腳來(lái)完成。這樣的計(jì)劃與總結(jié)對(duì)我們開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)很難發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的幫助與引導(dǎo)，社工從業(yè)者與管理者都需要反思：是否需要更好的方式去替代或者改進(jìn)此類(lèi)事務(wù)？對(duì)于一種實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)，這種靜態(tài)、冗雜、死板的工作方式如何能激發(fā)人們的工作積極性？
除此之外，由于社會(huì)工作的服務(wù)點(diǎn)采取駐派方式，社會(huì)工作者由機(jī)構(gòu)派遣和管理，它們受機(jī)構(gòu)和用人單位雙重領(lǐng)導(dǎo)。因此，在完成自己本職工作的同時(shí)，他們常常會(huì)被用人單位派出去做一些非專(zhuān)業(yè)行政性的事務(wù)，比如幫助用人單位打印、整理材料、寫(xiě)報(bào)告以及不少跑腿打雜的工作。這對(duì)社會(huì)工作者的正常工作產(chǎn)生了很大的影響，也使得社工的專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
五、社會(huì)工作者的聘任與督導(dǎo)機(jī)制問(wèn)題
社會(huì)工作是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性和公益性很強(qiáng)的職業(yè)，它對(duì)從業(yè)者的個(gè)人素質(zhì)有很高要求，并不是所有的人經(jīng)過(guò)教育和培訓(xùn)都可以成為一名合格的社會(huì)工作者。有些人工作很積極熱情、樂(lè)善好施，有些人則消極冷漠，甚至斤斤計(jì)較，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)和工作鍛煉后，前者常常會(huì)成為一位非常優(yōu)秀的社會(huì)工作者，而后者就很難說(shuō)了。然而由于本行業(yè)目前存在許多問(wèn)題，很難吸引和留住社會(huì)人才，于是就對(duì)求職于社會(huì)工作者的人員來(lái)者不拒，缺乏嚴(yán)格的選拔與考察機(jī)制，使得社會(huì)工作者隊(duì)伍良莠不齊，影響了社會(huì)工作的服務(wù)效果和質(zhì)量，進(jìn)一步造成了社會(huì)工作發(fā)展的惡性循環(huán)。這是目前每個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)都面臨的難題。
督導(dǎo)機(jī)制角色偏于行政化。深圳社工機(jī)構(gòu)采用香港社工+本土督導(dǎo)的方式，著重培養(yǎng)本土督導(dǎo)的發(fā)展。在理念上，本土督導(dǎo)依照“一線社工――督導(dǎo)助理――初級(jí)督導(dǎo)”的層級(jí)關(guān)系。這種層級(jí)關(guān)系并不是嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系，督導(dǎo)從事的并不是簡(jiǎn)單的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作，而是擔(dān)當(dāng)類(lèi)似咨詢師的作用，督導(dǎo)需要與被督導(dǎo)者開(kāi)展彼此的良性互動(dòng)，對(duì)后者在實(shí)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行建設(shè)性的指導(dǎo)，幫助其成長(zhǎng)。但是在實(shí)際工作中，一些督導(dǎo)并不能認(rèn)清和擺正自己的角色和功能，把自己定位在領(lǐng)導(dǎo)者的角色和地位，認(rèn)為下級(jí)社工和人員要無(wú)條件服從自己的意見(jiàn)和工作，這與督導(dǎo)的理念是不一致的。
同時(shí)，督導(dǎo)或督導(dǎo)助理的督導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性水平也讓人質(zhì)疑。這類(lèi)崗位的選拔需要一定的實(shí)務(wù)工作年限，由于本領(lǐng)域人才流失問(wèn)題嚴(yán)重，每個(gè)機(jī)構(gòu)符合條件的人并不多，這就降低了崗位的競(jìng)爭(zhēng)性。我們?cè)?jīng)遇到一位督導(dǎo)助理：她本是剛從校園畢業(yè)不到一年的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在某社區(qū)做了一年的一線社會(huì)工作者后，由于其他人員來(lái)來(lái)回回?fù)Q了一遍，她竟成為了本社區(qū)內(nèi)資格最老的人員，不得已才被推選到社區(qū)督導(dǎo)助理的職位。實(shí)際上，她自己的實(shí)務(wù)能力頗為有限，更不知道如何督導(dǎo)別人，于是苦不堪言。這個(gè)案例并不是個(gè)案，很多督導(dǎo)或督導(dǎo)助理只是在機(jī)構(gòu)多呆了一些時(shí)間，比其他工作者從事一線實(shí)務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)一些，其專(zhuān)業(yè)水平不一定比別人高，那么其督導(dǎo)的作用就讓人產(chǎn)生質(zhì)疑了。
做為一名幼兒園老師，懂得一個(gè)合格優(yōu)秀的教師是要有愛(ài)心、勇于立異和思考的智能型教師，這樣的人也是新時(shí)代對(duì)幼兒教師的要求。下面是小編為大家整理的2021幼兒園教師工作計(jì)劃，供大家參考!
2021幼兒園教師工作計(jì)劃范文1一、基本情況
7月，我走出了杉達(dá)學(xué)院的大門(mén)，9月我將作為一名新教師正式成為晨陽(yáng)幼兒園的一份子。對(duì)于這份工作，我充滿熱情，我愛(ài)孩子，孩子是陽(yáng)光的象征，他們純潔，他們善良，他們真誠(chéng)，雖然我將是他們的老師，但是我從他們身上可以感受到一種獨(dú)特的氣息，那是在其他任何地方所感受不到的。
雖然我在大學(xué)里學(xué)的是新聞專(zhuān)業(yè)，這是和幼教完全不同的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，但是我相信，我會(huì)用我的熱情去愛(ài)孩子，我會(huì)用我的勤奮在今后的工作學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自己的不足，我更會(huì)用我不斷的追求在幼師這個(gè)崗位上完善自己，讓自己逐步成為一名合格的、優(yōu)秀的幼兒園老師!
二、優(yōu)勢(shì)分析
我快樂(lè)，我充滿童真
一直以來(lái)，我都讓自己生活得很陽(yáng)光，就算遇到再大的困難，我都盡量做到一笑置之，所以我一直都保持著一顆童真的心，我能夠用孩子的語(yǔ)氣和他們交流;我也能夠親身加入到孩子的游戲中，和他們一起暢快的玩耍;上課的時(shí)候，我用親切教態(tài)對(duì)待每一個(gè)孩子，用孩子的語(yǔ)言引導(dǎo)他們。我就像他們的大姐姐，更像他們的好朋友。在晨陽(yáng)幼兒園實(shí)習(xí)期間，我和班級(jí)內(nèi)的孩子玩在一起，和他們打成一片，我愛(ài)孩子，孩子們也愛(ài)我，對(duì)我來(lái)說(shuō)這就是一種收獲，一種喜悅。
我年輕，我充滿希望
二十歲的我們正值青春年華，對(duì)一切新事物的接受能力很強(qiáng)，我也不例外。在校期間，我通過(guò)了CET—4和計(jì)算機(jī)一級(jí)的測(cè)試，如今我能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，基本的英文也難不倒我。因此，對(duì)于以后各種課件的制作我想一定可以勝任的。年輕就是一種資本，年輕就是一種希望，現(xiàn)在我所擁有的這些可能不夠，但是正因?yàn)槲夷贻p，所以我有充足的時(shí)間去吸收新的養(yǎng)分，讓我做的更好，因?yàn)槲抑溃哼@個(gè)世界上沒(méi)有，只有更好!
三、弱勢(shì)分析
正因?yàn)槲沂欠菍?zhuān)業(yè)的，因此在幼教理論知識(shí)和各種幼教所需的技能是相當(dāng)缺乏的。幼教專(zhuān)業(yè)可以用3—4年的時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，而非專(zhuān)業(yè)出身的我在接觸這個(gè)工作之前完全是沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的，即便是有足夠的熱情與愛(ài)心也是不夠的，由此可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)之間的差距有多大。幼兒園老師不同于小學(xué)、中學(xué)的老師，幼兒園老師需要在彈、唱、跳、畫(huà)等方面都有所涉足，幼師有時(shí)候就像是一名演員，需要用富有表現(xiàn)力甚至是夸張的語(yǔ)言、聲音、動(dòng)作去感染孩子，讓孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。
非專(zhuān)業(yè)的我在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上更是大大的缺乏。雖然我能夠用活潑的語(yǔ)言為孩子上課，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)的我控班能力不強(qiáng)，常常不能緊緊抓住孩子在課上生成的一些東西，有時(shí)也不能及時(shí)調(diào)節(jié)上課的節(jié)奏;對(duì)于有些活動(dòng)我不知道要用什么樣的好方法，讓孩子在快樂(lè)、有興趣的前提下參與學(xué)習(xí)。同時(shí)，我雖然用心在愛(ài)著孩子，但是要掌握好這個(gè)“度”對(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)也是一件難事。另外，“二期”課改的一些精神我也還不能完全理解、滲透。這一切的難題都需要我努力去一一攻克，我想即便是師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，他們也是從一無(wú)所知開(kāi)始的，所以我有自信讓自己在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在工作中成熟，勤一定能補(bǔ)拙!
四、個(gè)人目標(biāo)
既然自己選擇了這份工作，那么我就會(huì)用心去做好它?，F(xiàn)在的幼兒會(huì)提出各種奇奇怪怪的問(wèn)題，有時(shí)候教師還不一定能一一解決，所以我想在今后的三年種做到以下幾點(diǎn)：1、參加教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)習(xí)，在理論上進(jìn)一步完善自己。
2、在一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步學(xué)習(xí)多媒體課件的制作。
3、對(duì)于每個(gè)幼兒都要投去關(guān)注的目光，讓每個(gè)幼兒都感受到老師的關(guān)心。
4、通過(guò)三年的磨練，讓自己能夠積累一定的經(jīng)驗(yàn)，成為一名合格的幼兒園教師。
五、任務(wù)與措施
(一)構(gòu)建自我管理機(jī)制，促進(jìn)自我發(fā)展
第一階段
目標(biāo)：建立自我管理意識(shí)，激勵(lì)自我發(fā)展
措施
1、以主人翁態(tài)度積極參與新三年計(jì)劃討論，明確新三年發(fā)展目標(biāo)。
2、圍繞幼兒園發(fā)展目標(biāo)制定個(gè)人新三年計(jì)劃。
3、建立個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)檔案。
4、積極參與園內(nèi)各類(lèi)評(píng)比活動(dòng)。
第二階段
目標(biāo)：增強(qiáng)自我管理意識(shí)，注重自我發(fā)展
措施
1、在完成學(xué)前教育崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)參加本科的學(xué)習(xí)，讓自己在教學(xué)理論上有進(jìn)一步的提高。
2、在探索教學(xué)方法的同時(shí)，向帶教老師以及身邊其他一些有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人的教學(xué)水平。
3、經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼兒心理的書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己更深入地了解幼兒的心理，從而用更為正確、有效的教育方法。
第三階段
目標(biāo)：發(fā)揮自我管理效能，完善自我發(fā)展
措施
1、請(qǐng)帶教老師及有經(jīng)驗(yàn)的老師指出自己的不足之處，及時(shí)改正缺點(diǎn)，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行反思。
2、運(yùn)用年輕人的優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)上多運(yùn)用多媒體技術(shù)。
3、跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師開(kāi)展“培養(yǎng)農(nóng)村幼兒文明習(xí)慣”的課題。
(二)創(chuàng)設(shè)幼兒探索學(xué)習(xí)的舞臺(tái)，促進(jìn)幼兒自主發(fā)展
第一階段
目標(biāo)：創(chuàng)設(shè)合理的區(qū)角環(huán)境，滿足幼兒自主探索的學(xué)習(xí)，促進(jìn)幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)。
措施
1、注意環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全、新奇、有趣，提高幼兒的興趣，充分利用墻面、地面、走廊等滿足幼兒自主探索的需要。
2、創(chuàng)設(shè)材料庫(kù)、百寶箱等，擴(kuò)大幼兒探索資源。
3、帶領(lǐng)孩子走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)大自然，豐富孩子各方面的認(rèn)識(shí)。
第二階段
目標(biāo)：創(chuàng)設(shè)體現(xiàn)現(xiàn)代教育理念，使幼兒的個(gè)性潛能能到充分的發(fā)揮。
措施
1、根據(jù)主題的需要，拓展幼兒學(xué)習(xí)空間，為幼兒自主學(xué)習(xí)提供豐富的材料。
2、在區(qū)角游戲中投入新鮮的游戲材料，讓幼兒在游戲中嘗試探索學(xué)習(xí)。
第三階段
目標(biāo)：在日常生活中培養(yǎng)幼兒良好的文明習(xí)慣，為新課題的研究打好基礎(chǔ)。
措施
1、在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過(guò)故事、兒歌等形式培養(yǎng)幼兒逐步養(yǎng)成文明的習(xí)慣。
2、教師以榜樣影響幼兒，幫助幼兒培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣。
(三)家園共育工作
第一階段
目標(biāo)：加強(qiáng)與家長(zhǎng)、社區(qū)的互動(dòng)，探索家園共育的有效途徑。
措施
1、通過(guò)各種形式與家長(zhǎng)聯(lián)系，了解幼兒的特點(diǎn)與需求。
2、定期召開(kāi)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)沙龍活動(dòng)，交流育兒經(jīng)驗(yàn)。
3、根據(jù)家長(zhǎng)需求，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)園作講座。
第二階段
目標(biāo)：充分利用有效資源，探索家園、社區(qū)三位一體化新方式。
措施
1、充分發(fā)揮家委會(huì)作用，成立家園、社區(qū)三位一體化領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、利用社區(qū)、廣場(chǎng)開(kāi)展各類(lèi)親子活動(dòng)。
3、充分利用家園資源，豐富晨園小報(bào)。
第三階段
目標(biāo)：整和家園、社區(qū)力量，形成一體化育人環(huán)境。
措施
1、圍繞家長(zhǎng)工作展開(kāi)深入的研究。
2、家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)展形式多樣的有針對(duì)性的家教培訓(xùn)活動(dòng)。
3、進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展各種宣傳、指導(dǎo)活動(dòng)。
2021幼兒園教師工作計(jì)劃范文2一、思想工作
更新觀念，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺(jué)遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自己思想政治素質(zhì)，樹(shù)立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。自覺(jué)遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位幼兒，了解他們用心的呵護(hù)他們。坦誠(chéng)認(rèn)真的面對(duì)每一位家長(zhǎng)。
二、教育教學(xué)工作
希望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認(rèn)真準(zhǔn)備幼兒活動(dòng)所需材料;寫(xiě)好每一次教案;多學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的教學(xué)中;多反思，結(jié)合自己班幼兒情況實(shí)施收效好的教育方法;多到平行班級(jí)走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)幼兒發(fā)展;多和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛(ài)助人，謙虛為人，團(tuán)結(jié)向上，與同事互幫互助。針對(duì)班級(jí)里特殊幼兒，制定特定個(gè)人的教育方法，正確引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀并鼓勵(lì)幼兒更快更好的適應(yīng)幼兒園。班務(wù)工作中，嚴(yán)格要求自己，以身作則地做好班主任工作。
積極認(rèn)真研讀幼兒教育的相關(guān)書(shū)籍，認(rèn)真準(zhǔn)備、組織每一次教育活動(dòng)，按新《綱要》的理念創(chuàng)設(shè)適合幼兒發(fā)展的環(huán)境……多反思，多聽(tīng)，多做，勤于實(shí)踐，促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高與發(fā)展。在新的學(xué)期里一定要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教師道德行為規(guī)范，并在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
三、努力方向
本學(xué)期我制定了以下三個(gè)目標(biāo)：1.爭(zhēng)取成為幼兒園優(yōu)秀教師，多學(xué)多看多聽(tīng)多問(wèn)。2.認(rèn)真把小二班的教學(xué)、常規(guī)建設(shè)好。3.踏實(shí)努力地做好本職工作，力爭(zhēng)本學(xué)期工作能圓滿結(jié)束。
四、出勤方面
嚴(yán)格要求自己，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期無(wú)硌不請(qǐng)假，不遲到，不曠工;用飽滿的熱情對(duì)待工作。
五、家長(zhǎng)工作方面
1、充分利用入園和離園的短暫時(shí)間，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況，在家長(zhǎng)的配合下實(shí)現(xiàn)家園共育，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊(cè)、電話以及家庭短信箱等途徑，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、電訪或家訪了解幼兒的家庭教育環(huán)境，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)合理正確的意見(jiàn)和建議，互相配合共同教育幼兒，使幼兒的健康成長(zhǎng)!
4、熱情邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。
主動(dòng)幫助家長(zhǎng)解決問(wèn)題。
幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無(wú)小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài)，并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時(shí)，用一顆平常心去與每一位幼兒交流，這是我自己做好幼兒教育工作的前提。以上，是我本學(xué)期的計(jì)劃及目標(biāo)，我一定努力去完成，也希望各位同事及領(lǐng)導(dǎo)加以督導(dǎo)和指正。
2021幼兒園教師工作計(jì)劃范文3一、班級(jí)情況分析
我們班現(xiàn)有43名幼兒，通過(guò)上學(xué)期的學(xué)習(xí)，各方面能力都有很大的提高，自理能力強(qiáng)，并且能夠?qū)W會(huì)關(guān)心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學(xué)知識(shí)，但是，由于我班男孩較多，自制力較差，所以需要加強(qiáng)常規(guī)方面的訓(xùn)練，努力培養(yǎng)他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂注意力，為小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面
我們將繼續(xù)貫徹《幼兒園教育綱要》，根據(jù)課改精神，完成教育教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)我班孩子的年齡特點(diǎn)，興趣愛(ài)好，以及本土文化和時(shí)事信息，開(kāi)展生成課程，以豐富孩子的知識(shí)，拓展他們的視野，另外，根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要，可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥郑瑫?shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單的字以及拼音，并加強(qiáng)1到10的加減法運(yùn)算，使孩子們能夠熟練掌握。在英語(yǔ)方面，除了完成預(yù)定的教育教學(xué)目標(biāo)之外，還要加強(qiáng)孩子的語(yǔ)感啟蒙方面的訓(xùn)練，提高孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力。
三、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質(zhì)才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)水平，勤練基本功，多看，多學(xué)，多想，多思考，不斷的追求創(chuàng)新意識(shí)，為班級(jí)開(kāi)設(shè)有特色的教育方式和活動(dòng)，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面
為孩子創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境對(duì)孩子的發(fā)展也有至關(guān)重要的作用。因此，我們既要為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)環(huán)境，也要為孩子創(chuàng)造可貴的精神環(huán)境，為孩子提供與主題相關(guān)的資料，滲透到活動(dòng)區(qū)活動(dòng)和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識(shí)。根據(jù)時(shí)事新聞等傳授孩子社會(huì)信息，使孩子了解社會(huì)，組織孩子進(jìn)行各種愛(ài)國(guó)活動(dòng)，了解祖國(guó)大好河山，培養(yǎng)孩子的愛(ài)國(guó)情感。現(xiàn)在提倡的和諧社會(huì)，更應(yīng)該培養(yǎng)孩子關(guān)愛(ài)他人，幫助有困難的人，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。為孩子創(chuàng)造條件去幫助有困難的人。
五、家長(zhǎng)工作方面
父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開(kāi)家長(zhǎng)的配合。要努力做好家長(zhǎng)的工作，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以電話，書(shū)信，家園聯(lián)系冊(cè)和家訪的形式與家長(zhǎng)探討教子經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映幼兒在園情況，了解在家表現(xiàn)。請(qǐng)家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園所教的知識(shí)，配合收集相關(guān)的主題資料，豐富相關(guān)的知識(shí)，及時(shí)指導(dǎo)督促孩子完成作業(yè)，增進(jìn)親子關(guān)系。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。
2021幼兒園教師工作計(jì)劃范文4新學(xué)期的工作開(kāi)始了，新的希望、新的目標(biāo)、迎來(lái)了新的挑戰(zhàn)，作為一名幼兒園新教師，接觸幼兒也已經(jīng)有快兩年的時(shí)間，通過(guò)這兩年的學(xué)習(xí)讓我深深感受到，要做一名幼兒教師不難，但要做一名優(yōu)秀的幼兒園教師，并非容易的事情，需要花更多的時(shí)間和精力去探索和嘗試。為了能讓自己更快更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)肯定、孩子喜歡的教師，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃制定如下：
一、現(xiàn)狀分析
本學(xué)期我們班新加入兩名幼兒，經(jīng)過(guò)大班上個(gè)學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí)，對(duì)孩子們有了更深入的了解，大部分孩子能夠獨(dú)立、自主的思考問(wèn)題，遇到困難能夠自己想辦法，各種行為習(xí)慣方面有了很大的進(jìn)步，但是在一日生活中還存在著很多問(wèn)題：如上課很隨意，喜歡做小動(dòng)作，亂起哄;老師布置的任務(wù)沒(méi)按時(shí)完成;還有的孩子中午吃飯時(shí)一邊吃一邊玩，午休時(shí)在老師的督促下才能安靜入睡。因此本學(xué)期將在這幾個(gè)方面加以重點(diǎn)培養(yǎng)。尤其是這個(gè)學(xué)期已經(jīng)是他們?cè)谟變簣@的最后一個(gè)學(xué)期了，面臨著幼小銜接的問(wèn)題，很多家長(zhǎng)都對(duì)老師提出了提高孩子的學(xué)習(xí)技能的要求，以便適應(yīng)小學(xué)生活，因此，這也是本學(xué)期工作的一個(gè)重要的方面。
二、指導(dǎo)思想
以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，更新觀念，不斷改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從觀察幼兒、理解幼兒，尊重幼兒入手，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
三、工作重點(diǎn)
1、安全工作是幼兒園的重中之重。
本學(xué)期，我將會(huì)把幼兒的身體健康放在頭等重要的位置來(lái)抓。
2、嚴(yán)格按照幼兒園的衛(wèi)生保健要求，認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作。
3、培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和文明禮儀。
4、用多元的眼光看待孩子，玩中學(xué)，激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣。
5、繼續(xù)開(kāi)展陽(yáng)光體育。
6、做好幼小銜接工作。
四、工作措施與目標(biāo)
1、本學(xué)期，我將會(huì)把幼兒的身體健康放在頭等重要的位置來(lái)抓。
在日常工作中，我時(shí)時(shí)處處注意幼兒的安全：堅(jiān)持在玩時(shí)，眼不離孩子，時(shí)刻注意孩子。
2、嚴(yán)格按照幼兒園的衛(wèi)生保健要求，認(rèn)真做好衛(wèi)生保健工作。
和馮婷老師一起搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、按時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，飯前便后要排隊(duì)洗手，養(yǎng)成幼兒良好習(xí)慣。;定期給毛巾、口杯、桌椅消毒。每天用84、消毒燈消毒來(lái)預(yù)防傳染病的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度，合理地安排好幼兒增減衣服等，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里，以防止病由口入等，培養(yǎng)良好的、正確的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
3、在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中注意各類(lèi)學(xué)科的滲透教育，并在游戲中、生活中培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和文明禮儀。
4、適當(dāng)?shù)脑黾又R(shí)學(xué)習(xí)的比例，以做好幼小銜接工作。
5、繼續(xù)搞好戶外活動(dòng)，提高每日兩小時(shí)戶外體育活動(dòng)的質(zhì)量。
在充分保證每天戶外活動(dòng)的同時(shí)，提高活動(dòng)質(zhì)量使幼兒在輕松愉快的氣氛中增強(qiáng)體質(zhì)。
2021幼兒園教師工作計(jì)劃范文5一、提高思想政治素養(yǎng)
用心參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，嚴(yán)格遵守幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度、熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立較強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)感和良好的師德。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)教學(xué)、教研工作。工作中，以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則，細(xì)心、耐心、關(guān)心、愛(ài)心地公平對(duì)待每一個(gè)幼兒，以促使幼兒在自身水平上得到發(fā)展。
二、加強(qiáng)幼兒保育工作：
我班有幾個(gè)自理潛力較差和兩名新插班的幼兒，我將用愛(ài)心和耐心對(duì)待每一位孩子，讓他們感到老師的愛(ài)，小朋友的友好，使他們能夠喜歡上幼兒園。盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，在愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境中慢慢進(jìn)步。
1、在體質(zhì)上，我將以游戲的形式開(kāi)展鍛煉活動(dòng)，注意根據(jù)天氣的變化和室內(nèi)外的溫差，隨時(shí)提醒孩子及時(shí)添加衣服，對(duì)愛(ài)出汗的孩子，及時(shí)的更換毛巾;
同時(shí)，注意孩子的飲水量，讓孩子做到隨渴隨喝。加強(qiáng)體育鍛煉和戶外活動(dòng)，減少幼兒生病機(jī)率，持續(xù)本班的出勤率。真正做到讓家長(zhǎng)放心。
2抓好幼兒的常規(guī)習(xí)慣，如：喝水習(xí)慣、飯后漱口習(xí)慣、課堂習(xí)慣、坐姿等，力求到達(dá)讓幼兒每一天不用老師再提醒，幼兒都能夠主動(dòng)完成好;我們將把幼兒說(shuō)話輕輕、拿放椅子輕輕，飯前便后要洗手的習(xí)慣，及幼兒禮貌習(xí)慣，看書(shū)、玩玩具等習(xí)慣認(rèn)真抓好。
3、教育孩子自己的事情自己做，繼續(xù)學(xué)習(xí)整理自己的著裝和床鋪。
把幼兒的動(dòng)手潛力培養(yǎng)作為重點(diǎn)工作。
4培養(yǎng)幼兒的品德教育，愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)國(guó)旗，升旗時(shí)，明白不講話;明白祖國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日。明白群眾榮譽(yù)感，不做有損害班級(jí)的事情。5、生活衛(wèi)生常識(shí)
(1)明白保護(hù)視力，看書(shū)、繪畫(huà)要持續(xù)正確姿勢(shì)。不在光線太強(qiáng)、太弱和陽(yáng)光下看書(shū)、繪畫(huà)。
(2)明白保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生常識(shí)，用正確的方法刷牙。
(3)明白天氣變化和運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)增減衣服，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。
6、安全常識(shí)
不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)地方。懂得交通安全。會(huì)處理可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)。如：遇到陌生人的搭訕、火災(zāi)等的求助方法。記住家里的地址和求助電話：“110、119、120”等。有自我保護(hù)的意識(shí)。
7、生活衛(wèi)生習(xí)慣及生活潛力
(1)正確、迅速地洗手、洗臉，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。
(2)進(jìn)餐細(xì)嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜。進(jìn)餐是不大聲說(shuō)話，不亂倒殘?jiān)?/p>
(3)安靜就寢。獨(dú)立、有次序、迅速地裝脫衣服和鞋襪，會(huì)系鞋帶，會(huì)整理床鋪。
(4)持續(xù)儀表整潔，咳嗽、打噴嚏時(shí)會(huì)用手捂住口鼻或把臉轉(zhuǎn)過(guò)身，不對(duì)著別人打噴嚏。
8、保健方面，認(rèn)真做好晨檢工作，仔細(xì)檢查好幼兒的各個(gè)部位，發(fā)現(xiàn)異常立刻知會(huì)家長(zhǎng)。
三、做好教育教學(xué)工作
根據(jù)幼兒園的《綱要》指導(dǎo)思想并結(jié)合本班幼兒年齡特征和個(gè)性差異，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，并較好的融入實(shí)踐活動(dòng)之中。根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)制定出合理的、貼合幼兒理解潛力的主題活動(dòng)課程。認(rèn)真上好、備好每一節(jié)課，使幼兒在簡(jiǎn)單愉快的活動(dòng)中學(xué)習(xí)知識(shí)。在本學(xué)期里配合配班老師將繼續(xù)發(fā)展孩子以下的潛力：
1、搞好班級(jí)特色：“把孩子培養(yǎng)成自信、友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)、好問(wèn)、勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、講禮貌、愛(ài)護(hù)環(huán)境的良好品德行為習(xí)慣是本班的教育宗旨。
2、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)平時(shí)隨機(jī)地向幼兒講清常規(guī)的要求，并采用多種形式進(jìn)行訓(xùn)練。
3、繼續(xù)加強(qiáng)幼兒在數(shù)學(xué)、安全教育、繪畫(huà)、舞蹈方面的學(xué)習(xí)，讓幼兒在德、智、美育方面得到較好的發(fā)展。
四、家長(zhǎng)工作方面：
1、定期、隨機(jī)地以電話形式持續(xù)家園聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的狀況以及對(duì)我們工作的支持。
2、每?jī)芍苷J(rèn)真如實(shí)地填寫(xiě)好家園聯(lián)系冊(cè)，與家長(zhǎng)及時(shí)溝通。
六、個(gè)人努力方向
1、再多點(diǎn)愛(ài)心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大進(jìn)步。
2、抓好班級(jí)的常規(guī)工作，使得有更好的班風(fēng)班貌。
關(guān)鍵詞： 農(nóng)林類(lèi)高校 卓越文科人才 培養(yǎng)模式 探索和實(shí)踐
中圖分類(lèi)號(hào)：642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
浙江海洋大學(xué)是以海洋為特色，理學(xué)、農(nóng)學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬農(nóng)林類(lèi)綜合性本科高校。我校漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)（高級(jí)文秘方向）是在原高職文秘專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來(lái)的，2012年開(kāi)始招收本科生，2014年被列入學(xué)校首批“教學(xué)質(zhì)量提升工程――卓越人才培養(yǎng)計(jì)劃”的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，也是全校唯一入選的文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)初我們提出的目標(biāo)就是通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，建立起科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)格、高端的文秘人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)具有寬厚國(guó)際視野、綜合素質(zhì)良好、文秘技能熟練、語(yǔ)言交際能力突出，能在黨政系統(tǒng)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)勝任各種文秘崗位的具有卓越競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的高端文秘人才。以職場(chǎng)文秘技能掌握和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為突破口，通過(guò)技能化訓(xùn)練、證書(shū)化驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、國(guó)際化提升等教手段，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
為了如期達(dá)到既定目標(biāo)，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量和不斷提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我們?cè)谑嗄旮呗毼拿貙?zhuān)業(yè)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上參考借鑒兄弟院校的做法，制定并實(shí)施了一整套行之有效的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃，對(duì)農(nóng)林類(lèi)高校中卓越文科人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行了初步的探討和嘗試并已經(jīng)取得階段性成果。
一、制定切實(shí)可行的卓越文科人才培養(yǎng)方案
我校原有的高職文秘是浙江省師范院校中最早開(kāi)辦的非師范專(zhuān)業(yè)，1992年到2006年間累計(jì)招收了9屆專(zhuān)科生，師資力量比較齊全，積累了比較豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)技能鑒定中心有著良好的合作基礎(chǔ)。為更好地服務(wù)于舟山群島新區(qū)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，2012年起以漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)（高級(jí)文秘方向）的名義招收本科生。為了適應(yīng)新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的新需求，學(xué)院組織相關(guān)教師到長(zhǎng)三角地區(qū)的一些院校進(jìn)行調(diào)研走訪，在反復(fù)論證和綜合權(quán)衡的基礎(chǔ)上制定出了既博采眾長(zhǎng)又獨(dú)具海大特色的卓越文科人才培養(yǎng)方案。近些年來(lái)，隨著教育部本科專(zhuān)業(yè)目錄的調(diào)整和完善，據(jù)悉很多高校都已經(jīng)相繼把文秘方向獨(dú)立設(shè)置為秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)，我們學(xué)校經(jīng)過(guò)周密調(diào)研，決定還是保留漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)（高級(jí)文秘方向）的，名義繼續(xù)招生，所以這套人才培養(yǎng)方案是融合了漢語(yǔ)言文學(xué)和秘書(shū)學(xué)兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的主干課程和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，既要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)言文學(xué)的基礎(chǔ)理論和知識(shí)，又要兼顧秘書(shū)學(xué)的基本素質(zhì)和技能，從而使學(xué)生拓寬知識(shí)面，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，力求全面發(fā)展。
從總體上來(lái)看，我校高級(jí)文秘方向人才培養(yǎng)方案有以下幾方面的特點(diǎn)：
一是強(qiáng)化語(yǔ)言能力特別是英語(yǔ)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。除了開(kāi)設(shè)常規(guī)的大學(xué)英語(yǔ)、現(xiàn)代漢語(yǔ)和古代漢語(yǔ)等基礎(chǔ)課程以外，我們還開(kāi)設(shè)了演講與口才、英語(yǔ)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)應(yīng)用文寫(xiě)作，此外還在選修課中開(kāi)設(shè)了韓國(guó)語(yǔ)和日語(yǔ)等課程。其中韓國(guó)語(yǔ)初階和中階、英語(yǔ)口語(yǔ)安排了外教親自授課。在后續(xù)的修訂過(guò)程中，我們還談判與面試技巧等實(shí)用性課程，進(jìn)一步幫助學(xué)生提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是注重寫(xiě)作能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在教學(xué)計(jì)劃中，除了開(kāi)設(shè)寫(xiě)作基礎(chǔ)課程以外，還有黨政機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作、申論寫(xiě)作、創(chuàng)意寫(xiě)作等一系列課程。為了增加學(xué)生平時(shí)寫(xiě)作意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)分設(shè)置上也凸顯了寫(xiě)作能力訓(xùn)練的重要地位。大一階段要求每位學(xué)生堅(jiān)持寫(xiě)中英文日記，加大平時(shí)的督查力度，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行檢查批閱和點(diǎn)評(píng)；大二大三短學(xué)期集中進(jìn)行大型調(diào)查報(bào)告、大型工作計(jì)劃與總結(jié)的寫(xiě)作訓(xùn)練，然后進(jìn)行應(yīng)用文過(guò)關(guān)考核，只有通過(guò)考試獲得證書(shū)才能取得相應(yīng)的學(xué)分。
二、狠抓落實(shí)，把實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)落到實(shí)處
為了把卓越人才計(jì)劃落實(shí)到位，我們根據(jù)學(xué)校總體要求和自身專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)，將教學(xué)計(jì)劃中的實(shí)踐環(huán)節(jié)共分為下列幾個(gè)模塊：素質(zhì)拓展模塊（包括軍訓(xùn)、文學(xué)閱讀等環(huán)節(jié)）、基礎(chǔ)技能模塊（包括公關(guān)禮儀、演講口才、英語(yǔ)聽(tīng)力與口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)技能等環(huán)節(jié)）、專(zhuān)業(yè)技能模塊（包括會(huì)務(wù)策劃訓(xùn)練實(shí)踐、應(yīng)用文過(guò)關(guān)、大型調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作訓(xùn)練、大型工作計(jì)劃與總結(jié)寫(xiě)作訓(xùn)練等環(huán)節(jié)）、專(zhuān)業(yè)綜合能力模塊（包括專(zhuān)業(yè)中期設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、秘書(shū)資格證書(shū)考試訓(xùn)練等環(huán)節(jié)）、綜合實(shí)習(xí)模塊（包括行業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、校內(nèi)綜合實(shí)習(xí)和校外綜合實(shí)習(xí)）以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐模塊，在每個(gè)模塊都設(shè)定了最低選修學(xué)分和必修學(xué)分，確保學(xué)生既要修滿必需的學(xué)分，又可以根據(jù)自身專(zhuān)長(zhǎng)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。
為了確保實(shí)踐教學(xué)的成效，我們要求每個(gè)環(huán)節(jié)的任課教師或指導(dǎo)教師制定比較切實(shí)可行的操作和考核方案。比如，公關(guān)禮儀訓(xùn)練，學(xué)院要求除了學(xué)生懂得和掌握基本的禮儀常識(shí)和規(guī)范以外，平時(shí)要多多接觸任課教師和學(xué)院教輔學(xué)工和行政人員，因?yàn)榭己藭r(shí)除了禮儀理論過(guò)關(guān)以外還有一項(xiàng)就是要有三位以上任課和兩位以上行政教輔人員叫得出學(xué)生名字才算是考核通過(guò)，這就迫使學(xué)生平時(shí)與學(xué)院教工多交流溝通，要調(diào)動(dòng)多種手段讓老師記住自己。再比如校內(nèi)實(shí)習(xí)，時(shí)間跨度一年，以前是學(xué)院統(tǒng)一分配到校內(nèi)各部門(mén)各學(xué)院各單位，結(jié)果出現(xiàn)了有的學(xué)生每天事情很多，有的學(xué)生整天無(wú)所事事，有的學(xué)生真正學(xué)到了東西，有的學(xué)生一無(wú)所獲等不平衡不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。從13級(jí)學(xué)生開(kāi)始，學(xué)院提倡讓學(xué)生自己找校內(nèi)實(shí)習(xí)部門(mén)和指導(dǎo)老師，同時(shí)也完善了校內(nèi)實(shí)習(xí)的質(zhì)量考核指標(biāo)，包括實(shí)習(xí)的總學(xué)時(shí)和必須完成的相關(guān)應(yīng)用文數(shù)量以及調(diào)研成果。14級(jí)開(kāi)始由學(xué)院統(tǒng)一設(shè)定調(diào)研主題，要求學(xué)生結(jié)合校內(nèi)實(shí)習(xí)，詳細(xì)調(diào)研學(xué)?，F(xiàn)有本科專(zhuān)業(yè)的基本情況，通過(guò)對(duì)分管院長(zhǎng)、系主任、專(zhuān)業(yè)任課教師、班主任、輔導(dǎo)員、在校生、畢業(yè)生等不同人士的實(shí)地走訪座談，對(duì)我校該專(zhuān)業(yè)的歷史發(fā)展、基本概況、發(fā)展規(guī)劃、師生評(píng)價(jià)以及在國(guó)內(nèi)省內(nèi)的排名和影響等情況有比較全面充分的了解，在此基礎(chǔ)上，完成本科專(zhuān)業(yè)調(diào)研報(bào)告。到今年暑假前，全班同學(xué)都已經(jīng)完成學(xué)校30多個(gè)本科專(zhuān)業(yè)的調(diào)研報(bào)告初稿，大家利用假期與指導(dǎo)老師協(xié)商完善與補(bǔ)充，準(zhǔn)備在9月份開(kāi)學(xué)初期正式定稿。
三、主動(dòng)出擊，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中展示文秘學(xué)生的風(fēng)采
為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，養(yǎng)成良好的秘書(shū)禮儀規(guī)范，學(xué)院給文秘方向的學(xué)生訂制了職業(yè)裝，要求學(xué)生在學(xué)校一些重要會(huì)議和活動(dòng)時(shí)必須著正裝出席，這樣很容易就可以辨認(rèn)出來(lái)的，這就促使學(xué)生經(jīng)常規(guī)范自己的日常言行舉止，增進(jìn)使命感和責(zé)任感。同時(shí)，為了給學(xué)生提供展示形象的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，院系領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與學(xué)校有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中讓文秘學(xué)生得到了充分的展示機(jī)會(huì)。比如，學(xué)生穿正裝拍攝了公關(guān)禮儀的相關(guān)視頻，就出現(xiàn)在了學(xué)校申大宣傳片中；在學(xué)校舉辦或承辦的各類(lèi)國(guó)內(nèi)國(guó)際大型活動(dòng)和學(xué)術(shù)會(huì)議中，都可以看見(jiàn)參與會(huì)務(wù)禮儀接待、會(huì)議引導(dǎo)和記錄等工作的文秘學(xué)生；在校內(nèi)各種文娛活動(dòng)和學(xué)科競(jìng)賽中也經(jīng)?？吹轿拿貙W(xué)子的身影。為了提高文秘學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)交流水平，每年留學(xué)生進(jìn)校的一兩個(gè)月，我們與國(guó)際交流合作處等單位密切協(xié)作，給每個(gè)留學(xué)生配備一個(gè)文秘學(xué)生，要求他們?cè)谔囟〞r(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)留學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)交流，這樣下來(lái)效果很明顯，留學(xué)生的漢語(yǔ)水平和文秘學(xué)生的英語(yǔ)水平都提高很快，而且中外學(xué)生彼此之間都成了好朋友好伙伴。此外，為了適應(yīng)國(guó)際化教育的趨勢(shì)，學(xué)院每年安排幾位學(xué)生到韓國(guó)群山大學(xué)等高校進(jìn)行訪學(xué)研修。目前累計(jì)已有近20名文秘學(xué)生已經(jīng)完成或正在進(jìn)行境外的學(xué)習(xí)交流，收到了良好的效果。
四、因材施教，改革考核評(píng)價(jià)機(jī)制和畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)
考慮到本本專(zhuān)業(yè)的特殊性，學(xué)院要求對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)機(jī)制和畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)都進(jìn)行相應(yīng)的改革。比如，漢語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)基礎(chǔ)課程，由于課時(shí)量比中文專(zhuān)業(yè)有所壓縮，所以提倡開(kāi)卷、半開(kāi)卷、小論文、調(diào)研報(bào)告、策劃方案、面試、筆試、小型答辯等多種形式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；實(shí)踐性環(huán)節(jié)則采用任課教師單獨(dú)實(shí)施與考核小組集中測(cè)試相結(jié)合等方式，一次性過(guò)關(guān)以后發(fā)給相關(guān)證書(shū)，沒(méi)有過(guò)關(guān)的同學(xué)有多次考核機(jī)會(huì)直到順利過(guò)關(guān)拿到證書(shū)和相應(yīng)的學(xué)分。
辦公室的下半年個(gè)人工作計(jì)劃
工作承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外。雖說(shuō)是每個(gè)人都可以做這個(gè)工作，但是我始終認(rèn)為能夠把它做好的人沒(méi)有幾個(gè)。所以我經(jīng)常告訴自己：我喜歡的這個(gè)工作是對(duì)我最好的鍛煉。當(dāng)瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認(rèn)真對(duì)待而受到大家的認(rèn)可時(shí)，心中再多的累也化作甘霖。為保證下半年各項(xiàng)工作順利完成，制定本計(jì)劃如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作能力。
辦公室要做好公司各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、通知等的起草、報(bào)送工作，這就要求辦公室工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力。
二、協(xié)調(diào)關(guān)系，使辦公室工作順利開(kāi)展。
在做好會(huì)議簽到、集團(tuán)公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內(nèi)勤(報(bào)紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合部門(mén)主管認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。主要工作：
1、根據(jù)政務(wù)秘書(shū)崗位職責(zé)中的要求，堅(jiān)持每月完成本部門(mén)活動(dòng)、工作中形成新聞?lì)惛寮耐陡骞ぷ鳌?/p>
2、收集各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)資料，并負(fù)責(zé)資料編寫(xiě)及申報(bào)對(duì)接工作。
3、及時(shí)出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理例會(huì)、綜合辦公室部門(mén)例會(huì)、和其它重要會(huì)議的籌備工作，并做好會(huì)議記錄。
5、負(fù)責(zé)起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計(jì)劃、決定、總結(jié)、通知等文件材料。
6、做好集團(tuán)公司臨時(shí)性工作。
三、積極適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展，創(chuàng)新辦公室日常工作。
要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂(lè)于干事的能力、誠(chéng)于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力。使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新。
辦公室下半年個(gè)人工作計(jì)劃范文
上半年已成為歷史，對(duì)此，我訂立了XX年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃 ，以便使我個(gè)人能在下半年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、做好以下幾項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合，抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多，文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定;二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平;四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。配合部門(mén)經(jīng)理，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，匯編成冊(cè)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
三是要獎(jiǎng)罰并重，抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn)，更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷改革，訂立的規(guī)定也在不停的改變，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量，保證質(zhì)量。
辦公室下半年的個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到咱們協(xié)會(huì)已兩個(gè)多月，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也收獲了很多。
首先要感謝協(xié)會(huì)給予了我如此大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，也非常感謝主任的關(guān)心和培養(yǎng)，同事們的幫助。同時(shí)在自己的努力和調(diào)整下，現(xiàn)在已基本上融入到協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭中，對(duì)協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)、工作流程等各個(gè)方面都有了一定的了解，增強(qiáng)了對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)同感和歸屬感?；厥走@段時(shí)間的工作，雖然暫時(shí)沒(méi)為協(xié)會(huì)做出豐功偉績(jī)，但我堅(jiān)信在以后的工作中定會(huì)為協(xié)會(huì)做出貢獻(xiàn)，在這段時(shí)間的工作中我學(xué)到了太多學(xué)校中無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)，可以說(shuō)是協(xié)會(huì)培養(yǎng)了我，鍛煉了我，讓我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少。
這將是我踏入社會(huì)大舞臺(tái)路途上第一筆豐厚的資本。在過(guò)去階段的實(shí)習(xí)中，我都全身心地投入到各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作中，提升了自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也相信在未來(lái)的工作中我會(huì)更加的努力進(jìn)步，積極表現(xiàn)，為協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)自己的微薄之力。上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來(lái)賓接待、會(huì)議布置、文件傳遞等，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、管理好公司印章，堅(jiān)決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時(shí)進(jìn)行年檢。
3、做好每月對(duì)礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺(tái)賬，及時(shí)準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表，按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中，而且沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析，并及時(shí)把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的調(diào)配公司，及時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類(lèi)人員庫(kù)的建立，及時(shí)提供各類(lèi)人員情況，對(duì)公司員工情況做到及時(shí)掌握。
5、做好公司員工住房公積金、養(yǎng)老金、企業(yè)年金以及醫(yī)療保險(xiǎn)金的開(kāi)戶、征繳工作，與集團(tuán)公司房產(chǎn)處、社保中心等單位加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)掌握各種信息，做好各項(xiàng)基金的申報(bào)及征繳工作。
6、根據(jù)集團(tuán)公司要求，為加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，對(duì)正龍公司員工合同重新組織了簽訂工作，并及時(shí)與集團(tuán)公司以及勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，做好合同各方的簽字、蓋章工作，目前，該工作已接近尾聲。
7.做好上半年的人力資源系統(tǒng)填報(bào)任務(wù)，每月按時(shí)給集團(tuán)公司報(bào)送勞資報(bào)表，通過(guò)對(duì)勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，使自己對(duì)公司勞動(dòng)用人情況以及工資情況有了更深的了解，
8、加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛管理力度，做好公司車(chē)輛的日常調(diào)度工作，確保正常工作用車(chē)，對(duì)司機(jī)進(jìn)行日常的監(jiān)督，使司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量，確保公司用車(chē)的及時(shí)到位，對(duì)司機(jī)動(dòng)向及時(shí)掌握，并且外出必須登記。
9、負(fù)責(zé)編制公司每月辦公用品計(jì)劃，并對(duì)礦、廠辦公費(fèi)用計(jì)劃進(jìn)行審核，嚴(yán)格控制費(fèi)用，使公司辦公費(fèi)用大大節(jié)儉，并且能夠及時(shí)購(gòu)置機(jī)關(guān)辦公用品，為各部室提供良好的辦公條件。同時(shí)，為公司辦公用固定資產(chǎn)、車(chē)輛用油、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、管理費(fèi)用等等做好核實(shí)、驗(yàn)收、結(jié)算等相關(guān)工作。
10、切實(shí)抓好公司員工的福利工作。按照公司福利政策，組織落實(shí)公司勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配等管理工作。上半年總共發(fā)放了春節(jié)福利、三八婦女節(jié)福利、五一餐券、六一獨(dú)生子女福利、防暑降溫費(fèi)、前兩季度福利以及為公司職工發(fā)放夏裝等福利工作。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
2、平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流，工作缺乏主動(dòng)性，比較保守，不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，還需要更好地鍛煉。
針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我會(huì)擬定出不同問(wèn)題的解決方案，以更新的精神面貌融入到檢驗(yàn)站大家庭中，更好的服務(wù)于檢驗(yàn)站的工作。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取下半年在本職崗位上做出更好的成績(jī)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升公司人力資源管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立人力資源庫(kù)，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過(guò)渡。
4、不斷完善公司人力資源管理的制度化、流程化、規(guī)范化管理，要逐步形成人才管理辦法、機(jī)關(guān)人員考核辦法、薪酬制度等相關(guān)制度辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。
5、下半年，我將在上半年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)調(diào)整自己，在工作中爭(zhēng)取有更好的業(yè)績(jī)。
辦公室下半年個(gè)人工作計(jì)劃
200X年上半年，我能夠按照公司的要求，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作。通過(guò)半年來(lái)的工作與學(xué)習(xí)，本人在工作中不斷創(chuàng)新、尋求突破，工作有了較大的提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年主要工作
1、日常性事務(wù)工作。本人做好辦公室的日常事務(wù)工作，包括報(bào)紙分發(fā)、衛(wèi)生、來(lái)賓接待、會(huì)議布置、文件傳遞等，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好服務(wù)。半年來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)與集團(tuán)公司有關(guān)部室及礦、廠之間的聯(lián)系、搞好內(nèi)外溝通等工作，有效搞好各項(xiàng)服務(wù)工作。
2、管理好公司印章，堅(jiān)決做到蓋用印章必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司蓋用印章有關(guān)制度執(zhí)行。保管好公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、各種許可證，并能按時(shí)進(jìn)行年檢。
3、做好每月對(duì)礦、廠工資的結(jié)算，建立正龍公司工資審批、發(fā)放臺(tái)賬，及時(shí)準(zhǔn)確地編制機(jī)關(guān)人員工資表，按時(shí)把工資發(fā)放到職工手中，而且沒(méi)有出現(xiàn)一次失誤。負(fù)責(zé)做好工資方面的統(tǒng)計(jì)分析工作，對(duì)上半年工資結(jié)構(gòu)及工資成本進(jìn)行了分析，并及時(shí)把分析結(jié)果提交領(lǐng)導(dǎo)。
4、做好員工的調(diào)配公司，及時(shí)辦理調(diào)入、調(diào)出人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，并做好各類(lèi)人員庫(kù)的建立，及時(shí)提供各類(lèi)人員情況，對(duì)公司員工情況做到及時(shí)掌握。
二、上半年工作中存在的問(wèn)題和不足
1、許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有些工作不夠細(xì)、不夠認(rèn)真，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責(zé)任心有待于加強(qiáng)。
2、平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及自己的想法不能很好地與領(lǐng)導(dǎo)溝通或交流，工作缺乏主動(dòng)性，比較保守，不夠大膽。
3、學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是工作經(jīng)驗(yàn)方面不足，還需要更好地鍛煉。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的關(guān)鍵，也是自己自身提高的關(guān)鍵，我將按照年度計(jì)劃以及崗位要求，不斷改進(jìn)工作方法，爭(zhēng)取下半年在本職崗位上做出更好的成績(jī)。
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，在崗位上發(fā)揮作用。把學(xué)習(xí)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，同事滿意。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)到基層中了解人力資源動(dòng)態(tài)、用工結(jié)構(gòu)、工資分配結(jié)構(gòu)等信息，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、提升公司人力資源管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立人力資源庫(kù)，從單純的事務(wù)性工作向人力資源的統(tǒng)籌管理過(guò)渡。
關(guān)鍵詞：教學(xué)檔案；教學(xué)評(píng)估；檔案建設(shè)
中圖分類(lèi)號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-9166（2008）10-0083-01
從2003年開(kāi)始，教育部正式確立了周期性教學(xué)工作評(píng)估制度，是我國(guó)高等教育改革和發(fā)展過(guò)程中的一項(xiàng)重要制度創(chuàng)新，對(duì)高等教育學(xué)校的教學(xué)管理提出了新要求?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》（教育部高教廳（2004）21號(hào)），《評(píng)估方案》共有7項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)加特色項(xiàng)目，19項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)和44個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，對(duì)高校本科教學(xué)工作的評(píng)估指標(biāo)體系做出了明確界定，所有指標(biāo)體系的支撐材料都集中體現(xiàn)在高等學(xué)校的教學(xué)檔案材料中，所以，完整的教學(xué)檔案不僅是教學(xué)管理規(guī)范化的基本要求，也是辦學(xué)水平和實(shí)力的重要原始記錄和佐證材料。
一、 系部教學(xué)檔案的主要內(nèi)容
教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)。反映這一實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)檔案內(nèi)容龐雜，形式多樣。教學(xué)檔案有文字、圖片、音像、實(shí)物、電子文檔等，其內(nèi)容包括：1、教學(xué)文件管理：包括：（1）上級(jí)主管部門(mén)的各類(lèi)文件；學(xué)校制定的教學(xué)工作規(guī)劃、工作計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則等。（2）系部制訂的教學(xué)培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、考試大綱、實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱等。（3）系部制定的各種教學(xué)制度、規(guī)定、辦法、條例等。2、日常教學(xué)管理：（1）班級(jí)日志、學(xué)生到課情況、學(xué)生座談評(píng)課意見(jiàn)等。（2）教師授課情況、教師異動(dòng)情況、教師作業(yè)批改、承擔(dān)科研及發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況、教師工作量及業(yè)務(wù)考核等內(nèi)容。（3）每學(xué)期的開(kāi)課計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)書(shū)、課表安排、教材訂購(gòu)、系部教學(xué)工作年度計(jì)劃總結(jié)和教研、教改工作總結(jié)等內(nèi)容。（4）課程實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)等內(nèi)容。3、考務(wù)管理：（1）期末考試試卷命題、學(xué)生考場(chǎng)安排，教師監(jiān)考安排。（2）試卷閱卷、統(tǒng)分，成績(jī)錄入，試卷成績(jī)分析及教學(xué)質(zhì)量分析。4、學(xué)籍管理：學(xué)生入學(xué)學(xué)籍登記、學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)、獎(jiǎng)懲記錄、考試成績(jī)、畢業(yè)材料等內(nèi)容。5、師資隊(duì)伍建設(shè)：教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案、師資培養(yǎng)計(jì)劃、教師業(yè)務(wù)進(jìn)修情況、教師隊(duì)伍建設(shè)材料，如學(xué)科帶頭人、骨干教師、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)；科研教改實(shí)踐、學(xué)術(shù)研討活動(dòng)記錄等。6、專(zhuān)業(yè)建設(shè)：專(zhuān)業(yè)的申報(bào)材料，專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置，專(zhuān)業(yè)的審批文件，專(zhuān)業(yè)的課程建設(shè)，教材建設(shè)等。
二、 系部教學(xué)檔案對(duì)教學(xué)評(píng)估的重要性
1、系部教學(xué)檔案是真實(shí)的原始資料。系部是高?；鶎拥慕虒W(xué)部門(mén)，系部教學(xué)檔案是在教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)管理過(guò)程中直接形成的原始資料，真實(shí)、客觀地記錄了系部在教學(xué)改革、教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍建設(shè)等各方面情況，全面反映教學(xué)工作進(jìn)程和特點(diǎn)，是今后進(jìn)行教學(xué)管理和研究活動(dòng)不可缺少的，也是改進(jìn)工作、促進(jìn)交流、提高教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)和參考。對(duì)今后各項(xiàng)工作開(kāi)展有重要借鑒和指導(dǎo)意義。2、系部教學(xué)檔案是系部教學(xué)管理的重要參考依據(jù)。系領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員查閱系部教學(xué)檔案，可以熟悉教學(xué)情況、總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、制定教學(xué)計(jì)劃和處理所存在的問(wèn)題。因此，教學(xué)實(shí)踐、信息反饋、管理都離不開(kāi)教學(xué)檔案，可為這些教學(xué)工作提供比較詳盡的參考依據(jù)。3、系部教學(xué)檔案是教學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)。開(kāi)展教學(xué)評(píng)估是現(xiàn)代教育的要求，也是國(guó)家對(duì)高校進(jìn)行宏觀管理的一種手段，無(wú)論國(guó)家對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如何確定，高校在進(jìn)行教學(xué)評(píng)估時(shí)，必然要通過(guò)查閱相關(guān)檔案才能對(duì)某一高校作出客觀、全面、真實(shí)的評(píng)價(jià)。國(guó)家教育行政部門(mén)對(duì)教學(xué)條件、狀態(tài)、效果進(jìn)行跟蹤調(diào)查和分析，了解核實(shí)教育理念、管理狀況、辦學(xué)特色時(shí)，系部教學(xué)檔案可提供較完整、系統(tǒng)、真實(shí)可靠的信息和數(shù)據(jù)，是高校搞好教學(xué)評(píng)估工作的重要基礎(chǔ)。
三、教學(xué)評(píng)估對(duì)系部教學(xué)檔案建設(shè)與管理的促進(jìn)作用
1、教學(xué)評(píng)估能促進(jìn)系部教學(xué)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)。由于機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等方面原因，部分學(xué)校沒(méi)有把行政工作和檔案管理工作分開(kāi)。檔案管理員幾乎由教學(xué)管理人員兼任。隨著辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，教學(xué)管理人員的工作日益繁重，加上缺少必要的檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，檔案管理工作常處于無(wú)序狀態(tài)，無(wú)法納入規(guī)范化管理的軌道。應(yīng)提高對(duì)教學(xué)檔案工作重要性的認(rèn)識(shí)，配備專(zhuān)業(yè)的檔案管理人員，此外，還要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)管理人員的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們對(duì)文件材料的歸檔、整理、編撰水平。檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性很強(qiáng)的綜合性工作，現(xiàn)在的高等學(xué)校，學(xué)科門(mén)類(lèi)多，涉及知識(shí)面寬，更要求工作人員學(xué)習(xí)掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)以適應(yīng)各種檔案的歸檔及管理。工作人員需不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，常參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研、管理服務(wù)。2、教學(xué)評(píng)估可促進(jìn)系部教學(xué)檔案規(guī)范化、制度化管理。教學(xué)評(píng)估客觀上會(huì)促使高校和相關(guān)管理部門(mén)改變過(guò)去重教學(xué)管理、輕檔案建設(shè)的片面思想，重視教學(xué)檔案和其它業(yè)務(wù)檔案的管理工作；另一方面，對(duì)檔案管理部門(mén)也是一個(gè)新挑戰(zhàn)。改變其過(guò)去被動(dòng)接收、脫節(jié)管理為主動(dòng)管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)，使檔案管理即時(shí)化、統(tǒng)一規(guī)范化。應(yīng)加強(qiáng)建立檔案的宣傳力度，強(qiáng)化全體教師的檔案意識(shí)，讓檔案的收集與日常的教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合[1]。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)教師有關(guān)檔案知識(shí)的培訓(xùn)，使他們熟知教學(xué)檔案的歸檔范圍、原則、要求和時(shí)間，主動(dòng)完成檔案資料移交歸檔工作。當(dāng)教學(xué)檔案積累到一定程度，應(yīng)引導(dǎo)大家積極使用和利用檔案，真真切切體會(huì)到教學(xué)檔案的價(jià)值，使檔案源于教學(xué)，用于教學(xué)。加強(qiáng)對(duì)系部教學(xué)檔案的管理，把教學(xué)檔案建設(shè)當(dāng)作一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作常抓不懈。寓教學(xué)檔案管理和建設(shè)工作于平時(shí)的教學(xué)管理工作之中，同時(shí)要優(yōu)化教學(xué)檔案管理工作的運(yùn)行機(jī)制。完善工作程序和管理制度，使檔案工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)方面都有規(guī)范化的要求，保證教學(xué)檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)不脫節(jié)。提高教學(xué)檔案建設(shè)和管理的質(zhì)量，這是做好系部教學(xué)檔案管理的關(guān)鍵。3、教學(xué)評(píng)估能促進(jìn)系部教學(xué)檔案系統(tǒng)化管理。教學(xué)檔案具有與一般檔案不同的特性，如專(zhuān)業(yè)性、周期性、成套性和分散性。過(guò)去高等學(xué)校教學(xué)檔案管理都是根據(jù)學(xué)校的要求進(jìn)行分類(lèi)管理。各自為政，教學(xué)活動(dòng)中的材料收集不規(guī)范、不完整、不系統(tǒng)?，F(xiàn)在《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》指標(biāo)體系為教學(xué)管理體系指明了方向。為高等學(xué)校的教學(xué)檔案管理提供了一個(gè)明確的目標(biāo)。在認(rèn)真研究分析本科教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)檔案管理工作內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)檔案信息與教學(xué)評(píng)估指標(biāo)體系的統(tǒng)一，恰當(dāng)處理常規(guī)教學(xué)檔案建設(shè)和迎評(píng)材料檔案建設(shè)的關(guān)系，以教學(xué)評(píng)估促進(jìn)教學(xué)檔案建設(shè)，以完整、準(zhǔn)確的教學(xué)檔案信息支撐教學(xué)評(píng)估工作，促進(jìn)教學(xué)評(píng)估對(duì)教學(xué)檔案管理工作，共同推進(jìn)教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的同步提高。教學(xué)評(píng)估依賴于教學(xué)檔案，教學(xué)評(píng)估又能促進(jìn)高校教學(xué)檔案的建設(shè)與發(fā)展。4、教學(xué)評(píng)估有利于改善系部教學(xué)檔案管理的辦公條件。部分高等學(xué)校因教學(xué)評(píng)估的需要，突擊收集整理教學(xué)檔案，系部沒(méi)有固定教學(xué)檔案管理場(chǎng)所、穩(wěn)定的人員、專(zhuān)門(mén)的設(shè)備，教學(xué)檔案管理無(wú)從談起。2003年教育部正式確立的評(píng)估制度對(duì)系部教學(xué)檔案管理提出了新要求，它必然促使高等學(xué)校改善系部的教學(xué)檔案工作條件。5、教學(xué)評(píng)估推進(jìn)教學(xué)檔案的電子化管理。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，逐步改變傳統(tǒng)單一的管理模式，將教學(xué)檔案從單一的紙質(zhì)管理方式向多元化電子管理模式轉(zhuǎn)化，電子文件主要有：（1）字（表）處理文件。如：用WORD等軟件制作的電子版講義、試題庫(kù)等。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)文件，即以數(shù)據(jù)庫(kù)形式存在的有文件屬性的記錄。如：教師情況數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)生學(xué)籍管理數(shù)據(jù)庫(kù)等（3）圖形文件，是指根據(jù)一定算法繪制的圖表、曲線圖，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)或繪制中產(chǎn)生的文件。（4）圖像文件，即用數(shù)字設(shè)備采集或制作的畫(huà)面。如：用數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片等。系部在學(xué)術(shù)學(xué)術(shù)講座，教學(xué)觀摩課活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等過(guò)程中用數(shù)碼相機(jī)拍攝的照片。（5）影像文件，即用視頻捕獲設(shè)備錄入的數(shù)字或使用動(dòng)畫(huà)軟件生成的二維、三維動(dòng)畫(huà)等各種動(dòng)態(tài)畫(huà)面。如學(xué)校新聞、校園風(fēng)貌，各院系用于提高知名度，擴(kuò)大招生規(guī)模拍攝制成的招生宣傳片等。（6）聲音文件，即用音頻設(shè)備錄入或生成的文件。它們對(duì)歷史的再現(xiàn)更為完整、準(zhǔn)確、形象、生動(dòng)、直觀。所以，要制訂規(guī)范的電子材料檔案管理辦法，做好電子檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。使教學(xué)檔案材料圖文并茂，層次多樣，生動(dòng)形象。6、教學(xué)評(píng)估促進(jìn)系部教學(xué)檔案的信息化建設(shè)。校園網(wǎng)的普及和現(xiàn)代通信技術(shù)的應(yīng)用，為檔案的現(xiàn)代化管理提供了可能。信息化管理是現(xiàn)代高等學(xué)校檔案管理的必由之路。學(xué)校應(yīng)該嘗試選用檔案管理軟件對(duì)其進(jìn)行管理，將所有教學(xué)材料建立目錄輸入電腦，將重要教學(xué)檔案內(nèi)容錄入電腦，這樣一方面能簡(jiǎn)化管理程序，提高工作效率，大大降低工作量，另一方面可使檔案材料的檢索更加快捷，更好地為教學(xué)服務(wù)。
對(duì)于本科教學(xué)工作水平評(píng)估而言，教學(xué)檔案工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。一些高校在教學(xué)檔案管理工作中還存在著不完善、不規(guī)范的情況，這就要求我們抓住教學(xué)工作水平評(píng)估這個(gè)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，把“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的原則貫徹到教學(xué)檔案建設(shè)工作中，進(jìn)一步提高教學(xué)檔案管理的質(zhì)量和水平。同時(shí)，利用現(xiàn)代化的管理手段為檔案管理和教學(xué)服務(wù)。
作者單位：湖南人文科技學(xué)院
在電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)的工資還是不低的,但是大家是否知道作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng),你每天應(yīng)該做哪些事情才能讓店鋪有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?工作計(jì)劃能使工作有明確的目標(biāo)和具體的步驟，下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃通用，但愿對(duì)你有借鑒作用！
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃1一、電商平臺(tái)上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng)，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度?；顒?dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng)，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N(xiāo)售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
淘寶商城
淘寶商城，從開(kāi)店至今，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。
__年我建議淘寶商城設(shè)置專(zhuān)職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo)。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過(guò)絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷(xiāo)，產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)150萬(wàn)
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
__年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計(jì)榮辱。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn)，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
四、Q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的Q酒商城PC端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。__年我建議，我們應(yīng)該在PC端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線。
微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們__年名品世家在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺(tái)，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下：
運(yùn)營(yíng)12人
__年，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
程序員1-2人
__年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)Q酒商城和手機(jī)APP端需要很專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以，我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專(zhuān)業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目，電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專(zhuān)注的精力。
七、總結(jié)
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開(kāi)拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進(jìn)取。__年名品世家必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng)，__年我們畢竟成為專(zhuān)屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為_(kāi)_年名品世家的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃2隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì)，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié);
2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者，信息反饋及時(shí);
3、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者;
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;
5、分銷(xiāo)渠道廣，銷(xiāo)量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn)，竹葉青不做促銷(xiāo)200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心。
7、公司站、微博都需要專(zhuān)人管理維護(hù)，各大門(mén)戶站也需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行推廣。
二、電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司站進(jìn)行管理維護(hù)，及時(shí)更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷(xiāo)平臺(tái)。
3、拓展線上分銷(xiāo)平臺(tái)，完成絡(luò)銷(xiāo)售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護(hù)好各個(gè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。
在各大論壇、門(mén)戶站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大的曝光率。
5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告圖片的修改等工作。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃3一、電子商務(wù)部上半年工作總結(jié)
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
1.購(gòu)置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
2.配置高端客戶機(jī)，使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與客戶方便溝通，樹(shù)立形象，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的，開(kāi)通了400客服熱線，通過(guò)這一方式，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
二、存在的不足及問(wèn)題
1.公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
3.公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)UPS不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右
2.站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段，很快進(jìn)入實(shí)施階段，預(yù)算在萬(wàn)/5年左右。
站完成以后，實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400-0516-661已經(jīng)開(kāi)始啟用，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進(jìn)入試用階段，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃4一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵，需要專(zhuān)人構(gòu)建。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營(yíng)。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通。
4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)或傳統(tǒng)方式銷(xiāo)售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)
根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的資產(chǎn)價(jià)值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類(lèi)陳列、限時(shí)特賣(mài)、團(tuán)購(gòu)等)
2、商品搜索引擎.通過(guò)搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購(gòu)物.
3、購(gòu)物車(chē).購(gòu)物車(chē)具有向顧客提供存放購(gòu)買(mǎi)商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)
格等功能,用戶通過(guò)購(gòu)物車(chē),還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說(shuō)明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購(gòu)物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門(mén)是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問(wèn)計(jì)數(shù)器.訪問(wèn)計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問(wèn)頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購(gòu)物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購(gòu)物車(chē)、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見(jiàn).通過(guò)留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類(lèi);另一方面通過(guò)答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問(wèn)每一頁(yè)面時(shí),將遇到的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議以E2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問(wèn)題.
9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過(guò)電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國(guó)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類(lèi)型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)
通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UIN_、LINU_、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informi_、MSSQLServer、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。
五、電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門(mén)的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
六、電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(yíng)(第六步)
1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營(yíng)銷(xiāo)。
2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營(yíng)銷(xiāo)。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無(wú)償)來(lái)歸集線下客戶資源到線上，通過(guò)便民服務(wù)和商品活動(dòng)來(lái)吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃5一.關(guān)于店鋪運(yùn)營(yíng)：
1.運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)疑在消費(fèi)者心中無(wú)形建立一種信任，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費(fèi)者眼前，對(duì)于頁(yè)面設(shè)計(jì)需要更加美觀大方。
需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買(mǎi)家越來(lái)越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動(dòng)前的預(yù)告信息通知。
2.營(yíng)銷(xiāo)手法：整體營(yíng)銷(xiāo)策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷(xiāo)產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷(xiāo)品拉動(dòng)整體銷(xiāo)售，優(yōu)化銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹(shù)立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)：產(chǎn)品在整體營(yíng)銷(xiāo)中要有兩類(lèi)，分別是銷(xiāo)售拉動(dòng)型和利潤(rùn)貢獻(xiàn)型，銷(xiāo)售拉動(dòng)型要考慮產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量，在產(chǎn)品利潤(rùn)上可以做到微利;利潤(rùn)貢獻(xiàn)型要考慮到產(chǎn)品品牌、競(jìng)爭(zhēng)情況等因素，保證整體營(yíng)銷(xiāo)的利潤(rùn)。利用八二原則來(lái)說(shuō)，我們的80%流量是由20%的拉動(dòng)型產(chǎn)品帶來(lái)的，而我們的80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是有20%的利潤(rùn)貢獻(xiàn)型產(chǎn)品帶來(lái)的。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分為培育期，成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動(dòng)新品銷(xiāo)售熱度的推廣方式，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局三部分。
產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場(chǎng)尋訪三個(gè)方面來(lái)確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)然后;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)并實(shí)施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過(guò)熱銷(xiāo)產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車(chē)推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動(dòng)。
4.成長(zhǎng)期：是指產(chǎn)品銷(xiāo)量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車(chē)可以自然帶動(dòng)銷(xiāo)售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量前五名，搜索在前五位可以看到，通過(guò)搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷(xiāo)售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過(guò)搭配和描述中產(chǎn)品推廣來(lái)拉動(dòng)下一撥熱銷(xiāo)品的銷(xiāo)售。
提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6.客戶維護(hù)策略：對(duì)于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過(guò)QQ群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過(guò)定期的郵件或者短信進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸引客戶二次消費(fèi)。
(需要客服人員完成)
7.產(chǎn)品價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略：盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)，老客戶的打折優(yōu)惠可使用VIP制度，對(duì)所有人價(jià)格公平，商城正常銷(xiāo)售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺(jué)設(shè)計(jì)為先，頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁(yè)面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
二.關(guān)于參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)：
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對(duì)象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購(gòu)合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫(kù)存需跟店鋪安排，通過(guò)往期數(shù)據(jù)估算庫(kù)存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對(duì)各個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長(zhǎng)期合作。庫(kù)存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可能因人氣不足銷(xiāo)量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣(mài)得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷(xiāo)量很少。
三.關(guān)于產(chǎn)品與庫(kù)存問(wèn)題：
專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售的庫(kù)存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫(kù)存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪VIP需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無(wú)需擁有庫(kù)存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫(kù)存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們?cè)僦匦鹿浪銓?shí)際需要的庫(kù)存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購(gòu)預(yù)售出數(shù)量考慮。
四.人員安排：
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專(zhuān)員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營(yíng)會(huì)給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷(xiāo)售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷(xiāo)售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，QQ群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工：主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺(jué)效果，以店鋪次重優(yōu)化頁(yè)面，配合促銷(xiāo)改良整店鋪提高訪問(wèn)深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營(yíng)：主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)，解決客戶糾紛問(wèn)題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
五.店鋪活動(dòng)安排：
跟蹤各大活動(dòng)，如：雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
六.整體目標(biāo)：
【關(guān)鍵詞】校內(nèi)工作室 課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì) 環(huán)境
【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2013）10C-
0041-02
一、課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)的原則
項(xiàng)目化教學(xué)是以項(xiàng)目為載體，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中掌握知識(shí)和技能。它是職業(yè)教育改革的一種創(chuàng)新模式，項(xiàng)目化的課程和模塊化的課程是其主要的表現(xiàn)形式。在課程設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中，主要有以下四條原則。
（一）基于就業(yè)導(dǎo)向設(shè)置課程
在職業(yè)院校中，要以學(xué)生未來(lái)就業(yè)的需求為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，以培養(yǎng)服務(wù)生產(chǎn)第一線的人才為理念，開(kāi)發(fā)與未來(lái)職業(yè)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)課程，課程的目標(biāo)與學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)密切相關(guān)，就業(yè)目標(biāo)和職業(yè)能力的培養(yǎng)能在課程整體設(shè)計(jì)和課程實(shí)施中得到體現(xiàn)。
（二）基于職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)導(dǎo)向構(gòu)建課程進(jìn)程
對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)主要由知識(shí)和能力兩部分組成，在職業(yè)教育過(guò)程中，要根據(jù)職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的規(guī)律，結(jié)合職業(yè)知識(shí)的認(rèn)知規(guī)律、實(shí)踐技能形成的規(guī)律，進(jìn)行課程教學(xué)進(jìn)程的設(shè)計(jì)；同時(shí)課程的進(jìn)程要與職業(yè)活動(dòng)的進(jìn)程相關(guān)聯(lián)。學(xué)生能體會(huì)或體驗(yàn)到職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，體驗(yàn)企業(yè)的工作過(guò)程。
（三）基于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)構(gòu)建課程內(nèi)容
傳統(tǒng)的教學(xué)體系是學(xué)科型的教學(xué)體系，它的主要目標(biāo)是以傳授知識(shí)為主要目標(biāo)，輕視學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)；而職業(yè)教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。因此課程的設(shè)計(jì)要以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力為主線，構(gòu)建學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須以社會(huì)生產(chǎn)的實(shí)際項(xiàng)目為載體構(gòu)建課程內(nèi)容。課程內(nèi)容能反映相關(guān)工作領(lǐng)域的工作內(nèi)容，知識(shí)與能力，體現(xiàn)相關(guān)職業(yè)的屬性與結(jié)構(gòu)。
（四）基于學(xué)生主體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)
傳統(tǒng)的教學(xué)是以教師為主體，教師主動(dòng)教和學(xué)生被動(dòng)學(xué)，它不能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。以學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)，能有機(jī)地把教、學(xué)、實(shí)踐等結(jié)合為一體，在教學(xué)中更有效地培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及實(shí)際工作能力。因此項(xiàng)目課程的開(kāi)發(fā)目標(biāo)要充分體現(xiàn)學(xué)生為主體，在實(shí)踐項(xiàng)目的框架下，在教師和企業(yè)人員的指導(dǎo)下，學(xué)生自主制訂工作計(jì)劃，自主學(xué)習(xí)，自主實(shí)踐，獨(dú)立構(gòu)建自己的知識(shí)體系和行動(dòng)能力。
二、課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)的四要素
（一）理想環(huán)境
實(shí)施課程項(xiàng)目化教學(xué)，必須有一個(gè)理想的環(huán)境，讓學(xué)生身處其中，就如同在企業(yè)的車(chē)間、設(shè)計(jì)室等環(huán)境工作一樣。
目前，職業(yè)院校培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才一般采用三種方式，即學(xué)生進(jìn)廠式、企業(yè)進(jìn)校式及校企合作式。通過(guò)這幾種方式，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到企業(yè)工作所需的知識(shí)和實(shí)踐技能。項(xiàng)目化教學(xué)的目的實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)合理的項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生知識(shí)獲取能力和工作技能的培養(yǎng)，通過(guò)構(gòu)建與企業(yè)環(huán)境相同或相似的工作平臺(tái)，培養(yǎng)目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。
由于院校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和條件的限制，實(shí)施一門(mén)課程項(xiàng)目化教學(xué)需要的設(shè)備、設(shè)施等條件不一定能滿足實(shí)際教學(xué)和實(shí)踐的需要，但作為教學(xué)改革過(guò)程，課程項(xiàng)目化設(shè)計(jì)中必須假定教學(xué)條件是理想狀態(tài)，是滿足要求的。
（二）典型的載體
一門(mén)課程進(jìn)行項(xiàng)目化設(shè)計(jì)時(shí)，如何選取教學(xué)載體，是項(xiàng)目化教學(xué)成功與否的關(guān)鍵。課程項(xiàng)目化教學(xué)的載體應(yīng)體現(xiàn)行業(yè)典型工作過(guò)程，具有突出的代表性，大小適中，載體能體現(xiàn)課程指定工作領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作能力；開(kāi)發(fā)的課程能充分體現(xiàn)指定職業(yè)崗位的結(jié)構(gòu)并體現(xiàn)出相關(guān)工作體系的職業(yè)屬性。通過(guò)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，能實(shí)踐企業(yè)人員生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)人才的目標(biāo)。
（三）師生角色轉(zhuǎn)換
在項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐中，真正的目的是讓學(xué)生感受企業(yè)工作、管理、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)，通過(guò)課程的實(shí)施，能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才的目標(biāo)，要達(dá)到這樣的目的，教師和學(xué)生在項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐中就必須進(jìn)行角色的變換。教師任企業(yè)的總經(jīng)理，或技術(shù)總監(jiān)，或總工程師，學(xué)生任企業(yè)工作組的經(jīng)理，或工程師，或技術(shù)員，或工作人員，這樣師生在其中不再是老師和學(xué)生，而是企業(yè)的工作人員，師生均以企業(yè)人員的身份參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理和營(yíng)銷(xiāo)，真正體會(huì)企業(yè)中的工作經(jīng)歷。
（四）學(xué)生主體
項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)要將學(xué)生作為課程實(shí)施行動(dòng)的主體，讓課程中一切活動(dòng)以學(xué)生獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)能力為主體，在實(shí)踐性項(xiàng)目引導(dǎo)下，學(xué)生以主動(dòng)式學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和實(shí)踐性學(xué)習(xí)作為教學(xué)活動(dòng)的主體。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程與職員在企業(yè)中的工作過(guò)程類(lèi)似，既學(xué)習(xí)了知識(shí)、訓(xùn)練了能力，又積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、項(xiàng)目化設(shè)計(jì)實(shí)例
以網(wǎng)頁(yè)編程技術(shù)課程為例。
（一）構(gòu)建課程項(xiàng)目化實(shí)施的環(huán)境
建立校企合作“校內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)工作室”，成立以企業(yè)和學(xué)校教師為董事會(huì)的校企合作的工作室，工作室的運(yùn)營(yíng)、管理、營(yíng)銷(xiāo)完全按企業(yè)的方式運(yùn)行。有開(kāi)發(fā)部、商務(wù)部、維護(hù)部等部門(mén)，定義了各部門(mén)職責(zé)，工作室的任職教師和學(xué)生可在其中一起進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等商業(yè)活動(dòng)。
（二）選擇課程項(xiàng)目化的載體
在本課程中，我們根據(jù)實(shí)際工作領(lǐng)域的工作任務(wù)，以漸進(jìn)的3個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)作為項(xiàng)目載體。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作領(lǐng)域進(jìn)行分析，以及當(dāng)前網(wǎng)站開(kāi)發(fā)主要編程技術(shù)進(jìn)行分析，確定本課程由3個(gè)由淺入深的項(xiàng)目組成：新聞系統(tǒng)（入門(mén)項(xiàng)目）、產(chǎn)品展示系統(tǒng)（主導(dǎo)項(xiàng)目）、留言板系統(tǒng)（自主項(xiàng)目）（如圖1所示）。每個(gè)項(xiàng)目包含多個(gè)子任務(wù)（如圖2、圖3、圖4），使學(xué)生循序漸進(jìn)地掌握在.net平臺(tái)上熟練使用c#語(yǔ)言和技術(shù)，并能運(yùn)用它編寫(xiě)web應(yīng)用程序，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)出中小型的web應(yīng)用項(xiàng)目。學(xué)生學(xué)習(xí)完本課程后應(yīng)具備網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)工程師的能力。
（三）師生角色設(shè)置
在本課程實(shí)施過(guò)程中，教師的角色為工作室技術(shù)總監(jiān)，學(xué)生的角色為工作室的技術(shù)員和工作組經(jīng)理。
課程開(kāi)始前，學(xué)生和教師舉行入職儀式，明確各自在工作室中的角色；借此轉(zhuǎn)變教師與學(xué)生在課程中的身份，有利于體驗(yàn)實(shí)際工作過(guò)程。
項(xiàng)目開(kāi)始，工作室項(xiàng)目組成員（學(xué)生）要和客戶（教師臨時(shí)擔(dān)任）簽訂項(xiàng)目開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)。并構(gòu)建學(xué)生和教師在項(xiàng)目執(zhí)行中的行為動(dòng)作與結(jié)果的構(gòu)圖，明確各自在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的工作任務(wù)與工作職責(zé)，以項(xiàng)目組成員（學(xué)生）為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的主體，技術(shù)總監(jiān)（教師）角色為輔助，實(shí)施項(xiàng)目課程。
四、項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)施的過(guò)程
（一）成立項(xiàng)目組
以班級(jí)成員組成不同的項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目組由3～5人組成，對(duì)小組進(jìn)行命名，加以區(qū)分；對(duì)小組成員扮演角色進(jìn)行設(shè)置，分別是項(xiàng)目經(jīng)理，界面制作員，后臺(tái)程序員，系統(tǒng)測(cè)試員；角色在每個(gè)子模塊輪換一次，循環(huán)進(jìn)行，可兼任。企業(yè)工程師和教師擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)。
（二）項(xiàng)目委托
授課教師作為項(xiàng)目委托方（客戶），授課班級(jí)各項(xiàng)目組作為項(xiàng)目接受方（開(kāi)發(fā)方），承接開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并簽署協(xié)議書(shū)。通過(guò)項(xiàng)目的委托，讓學(xué)生能真正學(xué)習(xí)和掌握客戶與工作室（公司）進(jìn)行業(yè)務(wù)交往的流程。
（三）項(xiàng)目實(shí)踐
以項(xiàng)目組為工作單位開(kāi)始工作，兩個(gè)主線項(xiàng)目新聞系統(tǒng)（入門(mén)項(xiàng)目）、產(chǎn)品展示系統(tǒng)（主導(dǎo)項(xiàng)目）包含12個(gè)二級(jí)子項(xiàng)目，每個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施分為兩個(gè)階段：方案制定階段和方案實(shí)施階段。每個(gè)階段以“兩下兩上”的原則進(jìn)行，項(xiàng)目組成員起主體作用，技術(shù)總監(jiān)起到監(jiān)督和技術(shù)支持作用。
方案制定階段：按“接受任務(wù)方案議定方案提交項(xiàng)目組成員與總監(jiān)研評(píng)方案修改完善最終執(zhí)行方案確定”流程進(jìn)行。
方案實(shí)施階段：按“方案實(shí)施成果測(cè)試和項(xiàng)目組間互評(píng)成果修改完善項(xiàng)目評(píng)價(jià)和總結(jié)”流程加以實(shí)施，項(xiàng)目評(píng)價(jià)和成績(jī)?cè)u(píng)定主要以過(guò)程評(píng)價(jià)為主，在每個(gè)主導(dǎo)項(xiàng)目線結(jié)束后，教師、學(xué)生和企業(yè)人員根據(jù)項(xiàng)目完成情況，分別給出每個(gè)學(xué)員的成績(jī)，入門(mén)項(xiàng)目和主導(dǎo)項(xiàng)目（能力、素質(zhì)、知識(shí)）成績(jī)累積（80%）計(jì)入總成績(jī)。
自主項(xiàng)目要求各項(xiàng)目組之間、學(xué)生相互之間的項(xiàng)目不重復(fù)，其實(shí)施的方法可以借用入門(mén)項(xiàng)目與主導(dǎo)項(xiàng)目的流程進(jìn)行。學(xué)生自主選擇合適的項(xiàng)目加以實(shí)施，形成作品。最后通過(guò)項(xiàng)目報(bào)告并經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)答辯來(lái)評(píng)定自主項(xiàng)目成績(jī)，按成績(jī)（20%）計(jì)入總成績(jī)。
課程完成后，課程指導(dǎo)教師通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目課程過(guò)程，匯總相關(guān)過(guò)程材料，會(huì)同學(xué)生的成績(jī)，給學(xué)生作出綜合評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目化教學(xué)法是一種讓師生和企業(yè)人員一道在企業(yè)工作環(huán)境中完成生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)的一種教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。在項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)中，通過(guò)設(shè)置一種理想的環(huán)境，選擇合適的載體，通過(guò)轉(zhuǎn)換師生的角色，使學(xué)生獲取工作領(lǐng)域知識(shí)，職業(yè)實(shí)踐能力得到培養(yǎng)。同時(shí)通過(guò)校內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)工作室環(huán)境的構(gòu)建，解決軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)問(wèn)題，在教學(xué)實(shí)踐中收到了良好的效果。
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【基金項(xiàng)目】2012年度新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目（2012JGA384）；2011年廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色教學(xué)和特色教材立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目（30）