時(shí)間：2022-03-15 05:51:08
導(dǎo)語：在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作計(jì)劃的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
一、外部良好環(huán)境，孕育團(tuán)隊(duì)成長
在“十一五”期間，《北京市“十一五”時(shí)期教育發(fā)展規(guī)劃》及《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》的頒布與實(shí)施，引起全社會(huì)對職業(yè)教育的高度重視。加之北京未來規(guī)劃發(fā)展成為現(xiàn)代化國際城市，對高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才的需求與日俱增。特別是北京未來發(fā)展規(guī)劃的重新定位，也引導(dǎo)著北京市職業(yè)院校的發(fā)展和專業(yè)建設(shè)。
《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。
職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊(duì)伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。
在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷更新理念
我們組織團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅(jiān)實(shí)的教師隊(duì)伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)的凝聚力、積極進(jìn)取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。
通過三年的團(tuán)隊(duì)工作，團(tuán)隊(duì)的成員認(rèn)為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進(jìn)超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團(tuán)隊(duì)是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)本著“團(tuán)結(jié)、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。
2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)成立之初，團(tuán)隊(duì)成員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)，使大家清楚地認(rèn)識到目前團(tuán)隊(duì)整體和成員個(gè)體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向?yàn)楹诵牡南到y(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會(huì)培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團(tuán)隊(duì)教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。
為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在成立初期首先確定了創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實(shí)用型專業(yè)團(tuán)隊(duì)。以提升并促進(jìn)骨干特色專業(yè)團(tuán)隊(duì)的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。
結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實(shí)際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實(shí)際的工作情況和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進(jìn)程，設(shè)定了團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的基本模式，形成并完善教師成長機(jī)制，進(jìn)而提高專業(yè)團(tuán)隊(duì)對行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團(tuán)隊(duì)在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)討論，團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)整體和成員個(gè)體發(fā)展的重要途徑。在團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計(jì)劃開展工作，團(tuán)隊(duì)的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。
三、完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間
1.探尋完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)工作也高度重視，成立了團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)提供了人力、財(cái)力和物力的保障，為團(tuán)隊(duì)成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
自團(tuán)隊(duì)成立之初搭建了團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)，形成了一支由團(tuán)隊(duì)帶頭人、團(tuán)隊(duì)核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，形成了專家指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動(dòng)、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團(tuán)隊(duì)的相關(guān)制度，使團(tuán)隊(duì)建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團(tuán)隊(duì)工作初步形成了團(tuán)隊(duì)管理模式和運(yùn)行機(jī)制。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)做到了“有計(jì)劃、有方案、有組織、有檢查、有落實(shí)、有記錄、有成果”。從每一次活動(dòng)的策劃方案、會(huì)場的布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、會(huì)議安排，到活動(dòng)方案的實(shí)施、相關(guān)活動(dòng)過程性材料檔案的留存等，做到專人負(fù)責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。
團(tuán)隊(duì)遵循以人為本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)模式，建立管理與激勵(lì)、自主發(fā)展與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的成長機(jī)制。支持教師個(gè)性發(fā)展的需求，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員每一位教師個(gè)性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點(diǎn)，制定出培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘個(gè)人潛能，完善個(gè)人目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，以此提升團(tuán)隊(duì)整體的綜合實(shí)力。
在團(tuán)隊(duì)工作中，按照預(yù)期的工作計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模式，較之2008年團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)期，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。
2.拓展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)交流空間
工作中團(tuán)隊(duì)正確處理協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團(tuán)隊(duì)工作的矛盾，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作與日常工作間的關(guān)系。認(rèn)真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)開展了不同類型、豐富多彩的活動(dòng)，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團(tuán)隊(duì)成員愿意參與到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來。
（1）加強(qiáng)外界交流汲取新知。盡管團(tuán)隊(duì)成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強(qiáng)烈。大家利用工余時(shí)間“走出去、請進(jìn)來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團(tuán)隊(duì)介紹經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)與服裝設(shè)計(jì)工藝專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的交流活動(dòng)、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的交流活動(dòng)、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的交流活動(dòng)等）、團(tuán)隊(duì)成員間得到了有效的溝通，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實(shí)訓(xùn)基地，聘請職教專家進(jìn)行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。
組織團(tuán)隊(duì)成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢。
我們結(jié)合團(tuán)隊(duì)預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進(jìn)行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動(dòng)態(tài)。開闊了團(tuán)隊(duì)成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實(shí)了教學(xué)內(nèi)容。
團(tuán)隊(duì)還與行業(yè)協(xié)會(huì)緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的交流活動(dòng)，積極參與企業(yè)實(shí)踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。
通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機(jī)地結(jié)合在一起。
（2）業(yè)務(wù)進(jìn)修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團(tuán)隊(duì)先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團(tuán)隊(duì)聘請專家的主題報(bào)告和講座（累計(jì)近千余課時(shí)）。進(jìn)而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計(jì)能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團(tuán)隊(duì)整體綜合素質(zhì)得到提升。
組織團(tuán)隊(duì)成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進(jìn)修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進(jìn)行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報(bào)告。
參訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時(shí)也將獲取的最新信息補(bǔ)充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
（3）探究專業(yè)課程改革模式。團(tuán)隊(duì)成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的課程改革專題報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)介紹。團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實(shí)際及烹飪專業(yè)團(tuán)隊(duì)的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點(diǎn)嘗試著進(jìn)行試點(diǎn)改革，探究新的教學(xué)及考核評價(jià)模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團(tuán)隊(duì)成員探尋適宜新時(shí)期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。
3.工作監(jiān)測評價(jià)持續(xù)改進(jìn)
專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵(lì)與自我約束的機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)的評價(jià)，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價(jià)為主、外部評價(jià)為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價(jià)，共同分析影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進(jìn)而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，激發(fā)前進(jìn)的動(dòng)力，不斷取得進(jìn)步。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價(jià)），其目的是進(jìn)一步自我審視團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)的明確性和可行性、項(xiàng)目資源配置的合理性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)機(jī)制的有效性、團(tuán)隊(duì)與外界交流的廣泛性、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的可持續(xù)性、團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價(jià)過程中查找團(tuán)隊(duì)在建設(shè)初期、中期存在的問題，團(tuán)隊(duì)核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進(jìn)了解、達(dá)成共識，明確目標(biāo)、確定改進(jìn)措施。
四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣
1.教育教學(xué)科研成果初顯
三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員先后承擔(dān)人力資源和社會(huì)保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實(shí)施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團(tuán)隊(duì)成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會(huì)商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎(jiǎng)、2人獲得二等獎(jiǎng)、8人獲得三等獎(jiǎng)。團(tuán)隊(duì)核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會(huì)商貿(mào)分會(huì)組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎(jiǎng)。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會(huì)組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎(jiǎng)。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
團(tuán)隊(duì)核心成員影響骨干成員和帶動(dòng)烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)預(yù)期的目標(biāo)。
2.影響示范推廣團(tuán)隊(duì)模式
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個(gè)以建設(shè)創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力為核心，以形成團(tuán)隊(duì)有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項(xiàng)目建設(shè)過程，更是一個(gè)促進(jìn)專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。
在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施的過程中，每位團(tuán)隊(duì)成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，相互促進(jìn)、共同成長。每位團(tuán)隊(duì)成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。
期間團(tuán)隊(duì)的核心成員還擔(dān)負(fù)著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動(dòng)，影響帶動(dòng)著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團(tuán)隊(duì)成員，也使團(tuán)隊(duì)成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。
構(gòu)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效模式，逐漸推廣團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，逐步形成團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作的開展，在我院形成了以點(diǎn)代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本模式，影響帶動(dòng)著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動(dòng)，輕工分院的服裝設(shè)計(jì)與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)之一。
五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌
回顧烹飪專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的工作，既有成長中的艱辛，又有成功的喜悅。我們深知專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不是孤立的，需要各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛與支持；專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不是獨(dú)立的，它需要相關(guān)部門的相互提攜與呵護(hù)；專業(yè)的發(fā)展不是閉門造車的，它需要廣泛交流與學(xué)習(xí)；專業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不是個(gè)體的，需要團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人的齊心協(xié)力。
關(guān)鍵詞：汽車零部件；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)；團(tuán)隊(duì)管理
Content abstract: in the process of automotive product development project, the project team as project is the most important human resources, it decides the success of the project. Combining with the author's unit, through some discussions to the method of project team building and management, in order to establish a high performance project team to provide reference and reference.
Key words: auto parts; The project team; Team building; Team management
中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)
0 前言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息時(shí)代的到來，項(xiàng)目管理作為管理學(xué)科一個(gè)新的領(lǐng)域，在全球得到了快速發(fā)展，國外的汽車行業(yè)已普遍采用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法。在我國，汽車產(chǎn)業(yè)走過了六十多年的時(shí)間，但是由于初期處于一個(gè)相對封閉的環(huán)境，項(xiàng)目管理的水平有限，導(dǎo)致汽車產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、管理水平大大落后于國外同期水平。隨著 70 年代末期的改革開放，中國的汽車行業(yè)開始得到了發(fā)展，特別在加入 WTO 后開始了快速發(fā)展的十年，全球各大汽車零部件供應(yīng)商紛紛看好中國汽車市場的發(fā)展前景，開始爭相進(jìn)入中國。為了更好的拓展中國市場，幾乎所有知名汽車零部件供應(yīng)商都在中國建立了合資或獨(dú)資廠，并且加大投資的力度，這不僅帶來了先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)將最新的項(xiàng)目管理方法引入中國，使中國國內(nèi)汽車行業(yè)的項(xiàng)目管理水平得到了極大的提升。
汽車零部件開發(fā)是一項(xiàng)對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，成本控制嚴(yán)格，耗費(fèi)時(shí)間較長的復(fù)雜項(xiàng)目，其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員又多來自于不同的職能部門，因此，如何搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理，建立一支高績效的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，對一個(gè)項(xiàng)目成功與否，具有重要意義。下面以筆者所在單位為例，對汽車零部件企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理做一些淺顯的探討。
1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為適應(yīng)項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)則是一個(gè)較為長期的過程，它從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建開始，一直到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散為止，包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)等等。
1.1團(tuán)隊(duì)的組建
當(dāng)來自于一個(gè)客戶的潛在的產(chǎn)品需求時(shí)，就需要汽車零部件企業(yè)成立一個(gè)特定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與之對應(yīng)了。目前，汽車零部件企業(yè)在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，普遍采用的是強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，如圖1。企業(yè)主要靠兩條主線來進(jìn)行開展公司的項(xiàng)目管理，這兩條主線分別是圖1中所示的實(shí)線和虛線。實(shí)線表示公司的組織機(jī)構(gòu)是
由項(xiàng)目部及其它職能部門組成，每個(gè)職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門成員的職業(yè)發(fā)展，專業(yè)培訓(xùn)，薪酬制定等。虛線表示企業(yè)經(jīng)營以汽車零部件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目為核心，每個(gè)項(xiàng)目組由一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，其團(tuán)隊(duì)成員來自于不同的職能部門。各職能部門經(jīng)理根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目工作內(nèi)容和工作量安排一個(gè)或多個(gè)工程師加入到此項(xiàng)目組，從而組建成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目開發(fā)各項(xiàng)要求進(jìn)行工作，同時(shí)和職能部門經(jīng)理一起共同對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行績效考核。這種強(qiáng)矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢從公司、部門的角度來說，在保證完成各項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)工作前提下盡可能優(yōu)化人力資源配置，從而達(dá)到用最少的人力資源，更靈活的方式來完成每個(gè)項(xiàng)目的工作。但也存在一些缺點(diǎn)需要注意，職能部門經(jīng)理因?yàn)椴恢苯訁⑴c項(xiàng)目的日常工作，對本部門項(xiàng)目成員的具體表現(xiàn)不是特別清楚，這需要通過兩方面加以補(bǔ)救：一是項(xiàng)目經(jīng)理在定期的項(xiàng)目會(huì)議上與職能經(jīng)理保持溝通，讓職能經(jīng)理能夠了解項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r以及從部門這一層需要給予的支持，二是職能經(jīng)理也應(yīng)該通過本部門的例會(huì)上關(guān)注項(xiàng)目成員在項(xiàng)目中的工作情況及需要幫助解決的問題。當(dāng)然，有些企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理并不負(fù)責(zé)對項(xiàng)目成員的績效考核，因此更需要和職能經(jīng)理保持密切的協(xié)作，以便能得到其對項(xiàng)目人力資源上的支持。
1.2人員的培訓(xùn)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)是指所有能夠提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能力的全部活動(dòng)。培訓(xùn)可以是正式的或者是非正式的。培訓(xùn)方式包括：課堂培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)（由其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員或項(xiàng)目經(jīng)理提供）、相關(guān)的輔導(dǎo)及指導(dǎo)等。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏必要的管理或技術(shù)技能，可把對這種技能的培養(yǎng)作為項(xiàng)目工作的一部分。所有這些培訓(xùn)需要按照項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃的安排來實(shí)施，同時(shí)也需要結(jié)合成員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；另外，還需要根據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過程中的觀察、談話以及項(xiàng)目績效評估結(jié)果，開展必要的計(jì)劃外的培訓(xùn)。
1.3團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后，如何提高提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作精神，充分發(fā)揮每位成員自身的主觀能動(dòng)性，也就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的精神建設(shè)，是項(xiàng)目經(jīng)理需要考慮的一個(gè)重要的問題。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)一般經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段。第一階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的形成階段，一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛成立，團(tuán)隊(duì)成員之間還不是很熟悉，也沒有很好的合作精神，只是禮貌性的交往、觀望，相互之間還有提防，對于工作的態(tài)度也是很消極的等待項(xiàng)目經(jīng)理的安排。項(xiàng)目經(jīng)理這時(shí)應(yīng)該扮演非常重要的角色，盡快給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員明確項(xiàng)目的目標(biāo)，每位成員在項(xiàng)目中的角色定位，成員之間的協(xié)作及分工的內(nèi)容。只有讓每位成員清晰地理解了自己的工作目標(biāo)，工作內(nèi)容，協(xié)作的對象，可借助的資源等等，才能盡快地融入到項(xiàng)目的開發(fā)活動(dòng)之中， 縮短項(xiàng)目開始的迷茫期。第二個(gè)階段是震蕩階段，在這個(gè)階段中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間由于工作上的沖突，個(gè)人的性格差異，溝通的不順暢等等原因，產(chǎn)生一些矛盾和摩擦，這樣的矛盾和摩擦對于團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)是不利的。如果此時(shí)對團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)與溝通比較到位，團(tuán)隊(duì)成員能夠很好地從矛盾和摩擦等不滿情緒中走出來，團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)同樣會(huì)帶來新的發(fā)展契機(jī)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出不滿情緒的時(shí)候，我們不能回避或者視而不見，而應(yīng)該表現(xiàn)出積極的態(tài)度，愿意就面臨的問題廣泛交換意見，通過大家的合作努力一起來解決問題。要營造這樣一種環(huán)境：團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系是開放的、友善的，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該把不滿情緒的原因坦誠地說出來，沒有必要擔(dān)心任何攻擊和報(bào)復(fù)。第三個(gè)階段是正規(guī)階段，通過前期的磨合和協(xié)作，大家對自己在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任的角色及共同解決問題的方法形成了共識，整個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)系達(dá)到了自然平衡，分歧縮小，成員之間能夠相互體諒各自的困難。第四階段是項(xiàng)目的表現(xiàn)階段。團(tuán)隊(duì)成員之間相互關(guān)心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問題、完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作達(dá)到高度統(tǒng)一。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三第四階段，團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突可能性已大大降低，大家為共同的項(xiàng)目目標(biāo)有效的分工協(xié)作，這時(shí)對員工應(yīng)采取有效的激勵(lì)措施以保證團(tuán)隊(duì)精神的長期發(fā)展。
2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為人力資源在汽車零部件開發(fā)項(xiàng)目中是最關(guān)鍵的一種資源。這種資源具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性、學(xué)習(xí)性和社會(huì)性等一系列重要特性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理就是針對已有的人力資源所開展的規(guī)劃編制、人員的合理配置、準(zhǔn)確的績效評估、適當(dāng)?shù)募?lì)和約束等方面的管理工作。這里主要談三個(gè)方面：目標(biāo)和流程管理，溝通管理，績效評估。
2.1 目標(biāo)和流程管理
項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)項(xiàng)目為了達(dá)到預(yù)期成果必須完成的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。一般說來，對于汽車零部件企業(yè)，項(xiàng)目目標(biāo)包括了質(zhì)量目標(biāo)，成本目標(biāo)，時(shí)間目標(biāo)等，在此基礎(chǔ)上項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)各自工作范圍和內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，分別制定出各自目標(biāo)。
項(xiàng)目流程是項(xiàng)目先后銜接的各個(gè)階段的全體。對于汽車零部件開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目流程包括了項(xiàng)目的競標(biāo)階段，產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)驗(yàn)證階段，產(chǎn)品和過程的確認(rèn)階段，過程穩(wěn)定和預(yù)批量生產(chǎn)階段，批量生產(chǎn)階段?；赥S16949/APQP的要求，很多知名的汽車零部件企業(yè)結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)文化等，制定出屬于企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目開發(fā)手冊。筆者所在單位的項(xiàng)目開發(fā)手冊詳細(xì)地定義了在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)階段，對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的、來自不同職能部門每位成員，他們在項(xiàng)目開發(fā)活動(dòng)中所有的工作任務(wù)。每一項(xiàng)任務(wù)內(nèi)容都有同樣的結(jié)構(gòu)：為什么要完成這項(xiàng)任務(wù)？任務(wù)完成的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎樣完成這項(xiàng)任務(wù)？為了完成這項(xiàng)任務(wù)，關(guān)鍵輸入是什么？做完這項(xiàng)任務(wù)，需要交付什么？誰應(yīng)該負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？誰應(yīng)該為這項(xiàng)工作提供關(guān)鍵的支持？如果是一些需要提交文檔的任務(wù)，還提供了相應(yīng)的模板文件。
項(xiàng)目目標(biāo)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員指明了團(tuán)隊(duì)努力的方向，而項(xiàng)目流程則給團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，提供了詳細(xì)的工作指導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過自身的不懈努力，團(tuán)隊(duì)之間的高效合作，最后到達(dá)項(xiàng)目成功的彼岸。
2.2 溝通管理
為了順利完成汽車零部件開發(fā)項(xiàng)目，需要在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與各個(gè)項(xiàng)目相關(guān)組織之間進(jìn)行信息傳遞和思想交流。項(xiàng)目溝通管理的目的就是使這種溝通能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、全面和有效的展開，從而確保項(xiàng)目組織能夠獲得所需的各種信息。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間中有多種溝通方法，比如個(gè)體面談，電話，電子郵件，集體會(huì)議等等。在項(xiàng)目開始建立的時(shí)候，就需要明確團(tuán)隊(duì)成員的溝通途徑。一般來說，建議團(tuán)隊(duì)成員集中辦公，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通效率，降低溝通成本，實(shí)在不能夠集中辦公的人員，也需要定義溝通的工具（如電話）以及具體的溝通時(shí)間及頻次。
集體會(huì)議是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的一種主要的表現(xiàn)形式，對于汽車零部件行業(yè)的特殊性，就尤為顯得非常重要。這是因?yàn)槠嚵悴考_發(fā)項(xiàng)目干系人結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，除了團(tuán)隊(duì)成員來自于不同的職能部門：研發(fā)、工程、質(zhì)量、采購、物流、銷售，還有來自于企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目支持部門：財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源；另外，還有來自外部項(xiàng)目干系人比如供應(yīng)商和客戶等等。項(xiàng)目在推進(jìn)的過程中，每天都有來自于多個(gè)項(xiàng)目干系人的問題，這些問題靠單個(gè)項(xiàng)目成員很難解決，而且一些問題時(shí)間比較急迫，急需處理解決。例如：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每日的例會(huì)就提供了這樣的一個(gè)交流平臺，首先，團(tuán)隊(duì)成員可以把自己前一天遇到的，需要其他團(tuán)隊(duì)成員包括項(xiàng)目經(jīng)理支持的問題報(bào)告出來，項(xiàng)目經(jīng)理通過團(tuán)隊(duì)成員的共同參與及討論，利用集體的智慧來定義對該問題的行動(dòng)計(jì)劃。對于比較復(fù)雜的問題，可能還需借助一些分析工具（比如FTA/PDCA）及相關(guān)的專題討論會(huì)來進(jìn)行。無論是簡單的問題還是復(fù)雜的問題，通過每日例會(huì)的開展，都會(huì)有相對應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并且記錄到單一問題清單里面以便后續(xù)的跟蹤；其次，項(xiàng)目經(jīng)理在例會(huì)上，需要和團(tuán)隊(duì)成員一起確認(rèn)在單一問題清單上面過去發(fā)生問題行動(dòng)計(jì)劃的進(jìn)展，基于會(huì)議的時(shí)間限制，一般挑3個(gè)問題來做跟蹤，挑選原則為根據(jù)問題的重要程度和時(shí)間緊迫性來選擇；最后，在每日例會(huì)上，團(tuán)隊(duì)成員還需匯報(bào)昨天的工作進(jìn)展情況及當(dāng)天的工作計(jì)劃，以便項(xiàng)目經(jīng)理了解整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每天的工作安排。
除了每日的例會(huì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還有定期的周會(huì)和月會(huì)，以及一些根據(jù)項(xiàng)目的需要另外安排非定期的會(huì)議?？傊?，這些會(huì)議的安排，不僅僅是給團(tuán)隊(duì)成員提供一個(gè)溝通的平臺以解決工作中的問題，而且對于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧是非常有益的。
2.3 績效評估
項(xiàng)目的成功是和團(tuán)隊(duì)成員的共同努力分不開的，然而，在汽車零部件項(xiàng)目的開發(fā)過程中，每位團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的貢獻(xiàn)大小，個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成程度，個(gè)人技能的發(fā)揮及提升的空間都是不一樣的。為了充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)體的主觀能動(dòng)性，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的績效，增強(qiáng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，對團(tuán)隊(duì)個(gè)人實(shí)行績效評估是極其必要的。對于團(tuán)隊(duì)成員的績效評估有很多種方法：業(yè)績評定表，目標(biāo)管理法，敘述法，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法等等。筆者所在企業(yè)主要采用目標(biāo)管理的方法對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)個(gè)人進(jìn)行考核，在上一年年末，項(xiàng)目經(jīng)理，職能部門經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員三方，基于項(xiàng)目的整體目標(biāo)，一起制定個(gè)人目標(biāo)（一般以一年為限），這些目標(biāo)需要盡可能細(xì)化和量化，并且需要得到團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，同時(shí)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃以提供相應(yīng)目標(biāo)完成所需的技能培訓(xùn)；在當(dāng)年的中期（半年后），三方需要一起對工作目標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行評估，通過評估，可以向團(tuán)隊(duì)成員提供建設(shè)性的反饋，發(fā)現(xiàn)未知或未決的問題，如有必要更新培訓(xùn)計(jì)劃；在當(dāng)年年末的時(shí)候，三方對目標(biāo)的最終達(dá)成情況進(jìn)行評估，同時(shí)也對團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能，工作的綜合能力進(jìn)行評價(jià)，評估結(jié)果會(huì)影響其薪酬增幅及崗位晉升。通過這樣的績效管理制度，使成員的個(gè)人目標(biāo)和項(xiàng)目整體目標(biāo)相一致，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)效能的提高。
3. 結(jié)束語
項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理是密不可分的。團(tuán)隊(duì)管理就是通過多種管理方法包括目標(biāo)和流程管理，溝通管理，績效評估等等把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)成具有高度凝聚力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均衡發(fā)展的高績效團(tuán)隊(duì)。
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【關(guān)鍵詞】高職院校；教學(xué)團(tuán)隊(duì)；建設(shè)內(nèi)涵；激勵(lì)機(jī)制
在教育部“教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的強(qiáng)力推動(dòng)下，教學(xué)團(tuán)隊(duì)已成為高校重要的基層教學(xué)組織形式和師資培養(yǎng)的主要途徑。教學(xué)團(tuán)隊(duì)和科研團(tuán)隊(duì)一起構(gòu)成了高?；鶎訉W(xué)術(shù)組織的新形式，開展這方面的研究和探索，對提高高職院校的辦學(xué)質(zhì)量和師資水平具有重要的意義和價(jià)值。
一、高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以提高專業(yè)人才培養(yǎng)水平為核心，由一定數(shù)量的在學(xué)科相同或相近、技能互補(bǔ)，學(xué)歷、年齡、學(xué)緣結(jié)構(gòu)等方面優(yōu)勢互補(bǔ)，愿意為提高教學(xué)質(zhì)量這一共同目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任和協(xié)同配合的教師或管理人員組成的學(xué)術(shù)群體。教學(xué)團(tuán)隊(duì)以教書育人為目標(biāo)，以教學(xué)工作為主線，以重大教學(xué)改革項(xiàng)目為抓手，以專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)研究項(xiàng)目為重點(diǎn)，為完成某個(gè)教學(xué)項(xiàng)目而分工明確、相互協(xié)作、責(zé)權(quán)利統(tǒng)一、開拓創(chuàng)新[1]。
根據(jù)高職院校內(nèi)涵建設(shè)對人才培養(yǎng)的要求，最根本的就是要建設(shè)一批優(yōu)秀的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，研究專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，落實(shí)專業(yè)教學(xué)工作，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的高技能應(yīng)用型人才。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的具體任務(wù)包括：第一，更新教育觀念，深化教學(xué)改革與創(chuàng)新，提高教學(xué)質(zhì)量。第二，推進(jìn)專業(yè)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，開發(fā)教學(xué)資源。第三，了解學(xué)科（專業(yè)）發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，組織和推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、課程體系、培養(yǎng)模式、教學(xué)方法和手段等方面的研究和改革。第四，促進(jìn)科學(xué)研究和教學(xué)的結(jié)合，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流拍。第五，組織和指導(dǎo)學(xué)生參加科研訓(xùn)練、自主創(chuàng)新實(shí)踐和各類學(xué)科競賽。第六，落實(shí)教師的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)工作，推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶，提升青年教師的教學(xué)能力和教師隊(duì)伍整體水平，培養(yǎng)教學(xué)名師等。
二、當(dāng)前高職院教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成效和存在的問題
相比普通高等院校而言，高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起步較晚，跟迅速發(fā)展的高職院校規(guī)模相比，教學(xué)團(tuán)隊(duì)師資力量還跟不上形勢發(fā)展的需要。但經(jīng)過這些年的建設(shè)，已取得了一定的成效。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有了以下成效：一是一定程度上突破了我國高?，F(xiàn)行的教研室管理體制的弊端，凝聚和整合師資力量與教學(xué)資源，共同完成人才培養(yǎng)和教學(xué)建設(shè)和改革工作。二是促進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教師間更積極的人際關(guān)系，提高了個(gè)人工作效能，產(chǎn)出更多教學(xué)成果，從而提升高校在人才培養(yǎng)方面的競爭實(shí)力。三是推進(jìn)了教學(xué)和科研成果的無縫連接，推動(dòng)教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[2]。
當(dāng)前高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍然存在一些不容忽視的問題，主要體現(xiàn)在[3]：
（1）形式主義。自教育部“質(zhì)量工程”明確大力推進(jìn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)即開展國家級、省級教學(xué)團(tuán)隊(duì)評選以來，各校也出臺了教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的政策和辦法，但很多高校在改革中比較被動(dòng)。在沒有深入調(diào)研的情況下倉促上陣，將教研室更名為教學(xué)團(tuán)隊(duì)或隨意“拉郎配”搭建起的，而梯隊(duì)建設(shè)、規(guī)章制度、活動(dòng)內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)性變化，使團(tuán)隊(duì)建設(shè)流于形式。
（2）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)配置不良，師資力量薄弱。大多僅以簡單的課程、專業(yè)或教研室為基礎(chǔ)臨時(shí)組建形成的，較少有跨學(xué)科、跨院系的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，“雙師”特征不夠明顯，難以適應(yīng)課程改革需要。
（3）管理缺位和支持力不足。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要人力、物力、財(cái)力以及外部環(huán)境和條件的支持，才能高效運(yùn)行。但目前高職院校面臨師資和辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的緊張局面，對教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重視和支持不足，人事管理僵化，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)缺乏，相關(guān)制度不健全，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展很困難，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢得不到發(fā)揮。
（4）凝聚力不強(qiáng)，合作意識淡泊。缺少德高望重、樂于奉獻(xiàn)的領(lǐng)軍人物，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新能力不強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員缺乏團(tuán)隊(duì)意識和合作精神，相互封閉，團(tuán)隊(duì)難以形成合力，難以形成優(yōu)秀的教學(xué)成果。
（5）教學(xué)團(tuán)隊(duì)缺少企業(yè)的有效參與，校企結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該以校企共贏為基礎(chǔ)，共享教學(xué)資源，人才雙向互動(dòng)，但由于校企雙方體制的不同，利益的平衡點(diǎn)很難找到，影響到了教學(xué)團(tuán)隊(duì)校企合作的深入程度，兼職教師偏少，科研能力不強(qiáng)，服務(wù)企業(yè)能力不足。
（6）評價(jià)導(dǎo)向的問題。高?，F(xiàn)行的評價(jià)制度偏重于對個(gè)人業(yè)績和科研績效，并把結(jié)果和職稱評聘、績效津貼等掛鉤。在此情況下，教師一般不愿意把更多精力投入到團(tuán)隊(duì)教學(xué)工作，缺乏對參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，使得教學(xué)團(tuán)隊(duì)對教師缺乏吸引力。
三、高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與建設(shè)途徑
高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與建設(shè)途徑如圖1所示。
圖1 高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與建設(shè)途徑
1、構(gòu)建合理的制度和激勵(lì)機(jī)制
（1）教學(xué)團(tuán)隊(duì)要綜合考慮團(tuán)隊(duì)的任務(wù)、性質(zhì)和特點(diǎn)，根據(jù)目標(biāo)科學(xué)合理地制定切實(shí)可行的規(guī)章制度，制度的建立要團(tuán)隊(duì)成員共同參與和制定，大家自覺遵守。擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)在教學(xué)改革、教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容安排、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部考核等方面自主管理權(quán)。
（2）建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)評價(jià)機(jī)制。和企業(yè)“計(jì)件式”的績效不同，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)評價(jià)是將個(gè)人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)長期績效相結(jié)合，引導(dǎo)成員追求團(tuán)隊(duì)成果最大化的一種評價(jià)方式。學(xué)校在根據(jù)教師個(gè)人績效激勵(lì)的同時(shí)，也要注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。將團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人績效評價(jià)和團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)相結(jié)合，定性評價(jià)與定量評價(jià)相結(jié)合，數(shù)量與質(zhì)量考核相結(jié)合，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，探索出一套符合教學(xué)團(tuán)隊(duì)自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律的有效的考核評價(jià)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對整個(gè)團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)人評價(jià)激勵(lì)的有效機(jī)制。
2、建立高效的管理模式，合理設(shè)置團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
（1）確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)是組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，達(dá)到建設(shè)目標(biāo)應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的共同愿望，這樣團(tuán)隊(duì)內(nèi)部才能形成良好的協(xié)作和溝通，形成合力。建設(shè)目標(biāo)分為長遠(yuǎn)目標(biāo)和中長期建設(shè)目標(biāo)，又要設(shè)置階段性的實(shí)施目標(biāo)[4]。需要對建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行合理的分拆，依據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的教學(xué)特長、專業(yè)特長和個(gè)性特征，落實(shí)好成員的具體任務(wù)，取長補(bǔ)短、密切合作，充分發(fā)揮成員優(yōu)勢，保障團(tuán)隊(duì)工作的良好運(yùn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（2）選擇合適的團(tuán)隊(duì)帶頭人。團(tuán)隊(duì)帶頭人是團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者、組織者和推動(dòng)者，在團(tuán)隊(duì)中有著統(tǒng)帥和脊梁作用。教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)具為本學(xué)科或?qū)I(yè)的專家、教授，長期堅(jiān)持在教學(xué)一線，學(xué)術(shù)造詣深，教學(xué)成果豐富，品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，關(guān)心青年教師的成長，管理、協(xié)作能力強(qiáng)。帶頭人的主要任務(wù)包括：設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃；組織人力和物力，協(xié)調(diào)教學(xué)工作；健全規(guī)章制度和責(zé)任制度；組織學(xué)術(shù)交流和教學(xué)研討；在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、教學(xué)管理、教材建設(shè)和教學(xué)改革中起到主導(dǎo)作用；對團(tuán)隊(duì)成員的做出評價(jià)，以及對中青年教師起到“傳、幫、帶”。
對于團(tuán)隊(duì)帶頭人嚴(yán)格的任職標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)通過嚴(yán)格的組織程序選聘和公開競聘，同時(shí)給予其在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)使用方面一定的決策權(quán)和自。
（3）優(yōu)化配置教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員。優(yōu)化合理配置和組合團(tuán)隊(duì)成員是建設(shè)高效教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，并非幾個(gè)人隨意拼湊而成的。第一梯隊(duì)是專業(yè)開發(fā)和建設(shè)的領(lǐng)軍人物，即專業(yè)帶頭人。第二梯隊(duì)是專業(yè)骨干，培養(yǎng)他們的“雙師”素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。第三梯隊(duì)是專業(yè)發(fā)展的后續(xù)力量，主要是剛畢業(yè)的青年教師。成功的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由不同能力和特長的成員組成，他們在團(tuán)隊(duì)中既發(fā)揮才能，由擔(dān)當(dāng)一個(gè)角色，相互取長補(bǔ)短，形成更大的合力。如果配置不當(dāng)，就會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)功能的充分發(fā)揮。一般教學(xué)團(tuán)隊(duì)的配置原則是以教學(xué)名師或?qū)W科帶頭人為核心，其次為教學(xué)骨干，其他是中青年教師，形成老、中、青相結(jié)合，知識、職稱、年齡、學(xué)歷構(gòu)成的合理“金字塔”結(jié)構(gòu)[5]。
3、加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，打造優(yōu)良教學(xué)團(tuán)隊(duì)
（1）有計(jì)劃、分批次的選拔一批專業(yè)帶頭人和骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)。一是參加國內(nèi)外的學(xué)術(shù)研討會(huì)議，學(xué)習(xí)先進(jìn)的職業(yè)教育理念和管理方法。二是到行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，承擔(dān)企業(yè)項(xiàng)目任務(wù)，培養(yǎng)崗位實(shí)踐能力。三是堅(jiān)持把“雙師型”素質(zhì)教師作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心要求，教師下企業(yè)實(shí)踐是培養(yǎng)“雙師”素質(zhì)的主要途徑。四是提高團(tuán)隊(duì)教研科研能力，將教學(xué)成果和科研技術(shù)服務(wù)有效轉(zhuǎn)換，提高團(tuán)隊(duì)教師的職業(yè)能力和創(chuàng)新能力。
（2）為團(tuán)隊(duì)成員制定專業(yè)發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，包括教師的培訓(xùn)和進(jìn)修、下企業(yè)實(shí)踐鍛煉、提高科研服務(wù)能力等，使成員個(gè)體目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)相一致，團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)成員確立個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的地位，體現(xiàn)個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，并使教學(xué)團(tuán)隊(duì)保持旺盛的活力和持續(xù)發(fā)展的能力。
4、建設(shè)和諧的教學(xué)團(tuán)隊(duì)文化氛圍
高職院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是學(xué)校文化和企業(yè)文化的結(jié)合，把高校倡導(dǎo)的求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、理性精神和企業(yè)的效率、嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)有機(jī)結(jié)合在一起，形成一種不斷探索、創(chuàng)新、和諧發(fā)展的精神和意識[6]。
（1）物質(zhì)文化建設(shè)。物質(zhì)文化建設(shè)是團(tuán)隊(duì)得以有效運(yùn)行的基本保證。學(xué)校要給教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供必要的專項(xiàng)建設(shè)資金，加大人才引進(jìn)和培訓(xùn)力度，場地和實(shí)施保證等。
（2）精神文化建設(shè)。團(tuán)隊(duì)要大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)相互信任、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極溝通、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在寬松的文化氛圍中溝通、交流、協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和凝聚力。學(xué)校建立以學(xué)術(shù)權(quán)力為主導(dǎo)、行政權(quán)力為引導(dǎo)的管理機(jī)制，同時(shí)給予教師更多的人文關(guān)懷。
（3）積極開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常開展教學(xué)活動(dòng)，才能充分打造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化教師的合作意識，團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要多通過教學(xué)活動(dòng)來協(xié)商、溝通，大家共同克服困難，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。
總之，構(gòu)建合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的需要，也是高職院校發(fā)展的長期戰(zhàn)略和內(nèi)涵建設(shè)的需要。我們必須通過各種途徑和方法，不斷探索，努力建成能適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育需要的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)高水平人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
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一：指導(dǎo)思想：
已全面落實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的全面統(tǒng)一為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變思想觀念，快速融入到全新的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展政策。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，快速提升的自己的業(yè)務(wù)水平。
二：工作目標(biāo)：
規(guī)劃藍(lán)圖，目標(biāo)確定。關(guān)鍵在于怎樣落實(shí)，對此，從以下幾個(gè)方面開展：
1， 轉(zhuǎn)變思想，確定工作目標(biāo)。
·新的一年，眾多項(xiàng)目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要盡快的融入，加以準(zhǔn)確運(yùn)用；同時(shí)對工作目標(biāo)做出數(shù)據(jù)規(guī)劃。
2， 意向溝通，政策有效運(yùn)用。
·意向客戶溝通時(shí)，善用迂回政策，了解客戶的想法，準(zhǔn)確掌握政策的運(yùn)用，盡行有效的溝通， 從而達(dá)到簽約。 3， 注意心態(tài)，行為影響績效
·招商人員溝通時(shí)，語言，行為和心態(tài)都會(huì)直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個(gè)人的心態(tài)和行為，做到績效更高。
4， 規(guī)劃細(xì)分，制定季度計(jì)劃。
因季節(jié)的不同，招商的淡旺季也會(huì)有不同的區(qū)別，公司也相應(yīng)的有基礎(chǔ)的任務(wù)安排， 可按照進(jìn)行即可。
5，注重細(xì)節(jié)，長期有效維護(hù)客源
·制定出細(xì)致的跟單回訪日期和記錄
·根據(jù)回訪記錄做出詳細(xì)的a,b,c,類建檔，進(jìn)行深度跟單 ·短信和郵件發(fā)放信息時(shí)注重新意和市場宣傳的引導(dǎo)性，（可建立多個(gè)鏈接，進(jìn)行反饋信息）
·在相關(guān)的個(gè)人的信息平臺，進(jìn)行及時(shí)更新，增進(jìn)與意向客戶一個(gè)互動(dòng)的平臺。
5， 雙贏談判，加固談判技巧
【關(guān)鍵詞】 BOT管理特許權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃管理優(yōu)化設(shè)計(jì)
中圖分類號：U412.36+6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
本人從事過一個(gè)國企投資的及兩個(gè)民企投資的BOT項(xiàng)目的高速公路管理工作，由于現(xiàn)在公路建設(shè)的大部分是按照BOT模式進(jìn)行投資管理，根據(jù)本人20多年的施工及業(yè)主管理經(jīng)驗(yàn)， 對BOT項(xiàng)目管理談?wù)勛约旱乃悸?，由于本人水平有限，僅供參考。
一、BOT項(xiàng)目管理簡述
BOT是英文Build－Operate－Transfer的縮寫，通常直譯為“建設(shè)－經(jīng)營－轉(zhuǎn)讓”。 政府授予項(xiàng)目公司建設(shè)新項(xiàng)目的特許權(quán)時(shí)，通常采用這種方式，整個(gè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)由政府和私人機(jī)構(gòu)分擔(dān)。當(dāng)特許期限結(jié)束時(shí)，私人機(jī)構(gòu)按約定將該設(shè)施移交給政府部門，轉(zhuǎn)由政府指定部門經(jīng)營和管理。
二、如何做好BOT項(xiàng)目的管理工作
1、 依靠政府的支持，創(chuàng)造良好的施工環(huán)境
政府在BOT項(xiàng)目中的影響，貫穿于確定項(xiàng)目、招標(biāo)、特許權(quán)協(xié)議的簽定、法律法規(guī)的制訂、稅收、外匯政策的調(diào)整、政治風(fēng)險(xiǎn)的避免等多方面，BOT項(xiàng)目的成敗在很大程度上取決于政治的支持程度，政府在BOT項(xiàng)目中起著關(guān)鍵作用，像廣東省的高速公路建設(shè)快的原因之一是與省市領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的關(guān)心與支持分布開的，經(jīng)常來項(xiàng)目檢查、指導(dǎo)工作，所以BOT項(xiàng)目業(yè)主要緊緊依靠地方政府，為施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
上圖廣東省省長黃華華檢查指導(dǎo)高速公路公路建設(shè)工作，左四是筆者）
近年來高速公路建設(shè)拖欠農(nóng)民工工資是建設(shè)領(lǐng)域普遍存在的突出問題。嚴(yán)重?fù)p害了群眾切身利益，特別是有些項(xiàng)目在正值年頭歲尾、學(xué)生開學(xué)時(shí)節(jié)，群眾生活急需用錢，而農(nóng)民工工資得不到兌現(xiàn)，他們多次到市、縣有關(guān)部門上訪。對此，建設(shè)單位應(yīng)高度重視，應(yīng)抽調(diào)得力人員，組成專門工作組，深入工地和農(nóng)民工家里，詳細(xì)了解情況，核對有關(guān)帳目，責(zé)成各施工建設(shè)單位拿出兌付工資方案，制定詳細(xì)的工資發(fā)放時(shí)間進(jìn)度表，真正讓干了活的人都能拿到工資，切實(shí)保護(hù)好農(nóng)民的合法權(quán)益，使一些因拖欠工資而堵路等影響高速公路建設(shè)的具體問題得到及時(shí)解決，為高速公路如期建成通車創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2、做到崗位明確，責(zé)任清楚
按照以前項(xiàng)目業(yè)主一般應(yīng)該建立健全管理制度，部門分工明確，責(zé)任清楚，有些項(xiàng)目存在部門的崗位職責(zé)不明，比如在設(shè)計(jì)變更、計(jì)量管理方面工程部、合約部、總工辦都在參與，都想管，碰到棘手的問題都不想管，互相推諉，大有逃避責(zé)任之嫌，如要追究責(zé)任，那就是公司領(lǐng)導(dǎo)的決策失誤，所以唯一理清思路的管理方法做到崗位明確，責(zé)任清楚。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力
公司建立的基本要點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)肯定有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是獲得追隨者的能力，這樣的團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，否則人員就會(huì)一批批地來，一批批地走，那就不是團(tuán)隊(duì)而叫團(tuán)伙，企業(yè)的企是人加止，如果人都走了，企業(yè)就終止了；有些領(lǐng)導(dǎo)以權(quán)力壓人，大家都很怕他，但是請注意，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，人家怕他的時(shí)候，離罵他的時(shí)候也就不遠(yuǎn)了，離開他的時(shí)候也就快了，很多人都想去國家投資的項(xiàng)目、有名氣的如香港、深圳等投資單位干，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)比較謙虛隨和，如何改變這種狀態(tài)呢？留住人才的關(guān)鍵措施之一要采取激勵(lì)手段提高待遇，有的單位把員工的百分之多少做為獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)提高人員的積極性，其次是加強(qiáng)員工培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值就在與把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在很多人到企業(yè)去面試，首先問有沒有培訓(xùn)機(jī)會(huì)，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展首先是人要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，我們管理經(jīng)驗(yàn)不足不要緊，當(dāng)我們對其一個(gè)問題的處理束手無策，人家有經(jīng)驗(yàn)，人家有辦法，我們可以向人家學(xué)習(xí)，此外，我們可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到其他項(xiàng)目去參觀學(xué)習(xí)，聽取經(jīng)驗(yàn)介紹，對內(nèi)我們可以廣泛征求意見，群策群力解決項(xiàng)目存在的問題。
4、實(shí)行計(jì)劃管理，確保階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
（1）凡項(xiàng)目業(yè)主一旦進(jìn)場，首先對本項(xiàng)目的前期管理有一個(gè)明確的目標(biāo)，也就是說做工作要有計(jì)劃，比如前期初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)及其批復(fù)、招標(biāo)工作、管理制度的編制等都要有一個(gè)明確計(jì)劃，一旦計(jì)劃定下來，然后分解到各個(gè)部門及員工，各部門根據(jù)公司總體工作計(jì)劃編制本部門詳細(xì)工作計(jì)劃并付諸實(shí)施，由專人督辦，公司實(shí)行績效考核，力爭做好施工前期準(zhǔn)備工作。
（2）在項(xiàng)目建設(shè)期間也要實(shí)行計(jì)劃管理，按照項(xiàng)目工期及上級的有關(guān)通知，編制項(xiàng)目的年度計(jì)劃，要求監(jiān)理督促施工單位按每月、每周、每日層層分解，堅(jiān)持每月調(diào)度一次，做到責(zé)任明確，目標(biāo)具體，堅(jiān)持工程月報(bào)制度，及時(shí)掌握和分析工程，業(yè)主要堅(jiān)持“服務(wù)至上”的管理理念，及時(shí)為施工單位排憂解難。采取工程“勞動(dòng)競賽”活動(dòng)等激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)施工單位的積極性，加大投入，加快工程進(jìn)度，經(jīng)常檢查施工單位進(jìn)度完成情況，及時(shí)采取有效措施，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，使之完成或提前完成進(jìn)度目標(biāo)。
5、強(qiáng)化質(zhì)量、安全監(jiān)控，實(shí)施精細(xì)化管理
無論是國家投資的項(xiàng)目還是民企投資的BOT項(xiàng)目，其質(zhì)量、安全、進(jìn)度目標(biāo)是一致的，如何保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，除了在招標(biāo)文件里有明確的規(guī)定外，還要制定質(zhì)量、安全等管理制度，管理制度一旦出臺，公司應(yīng)組織施工、監(jiān)理進(jìn)行學(xué)習(xí)并考試，給成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，確保人人按規(guī)范，人人按合同文件及管理制度辦事，充分發(fā)揮監(jiān)理監(jiān)控職能，切實(shí)抓好施工現(xiàn)場質(zhì)量。經(jīng)各級單位檢查發(fā)現(xiàn)了很多問題，但有些問題屢屢出現(xiàn)，我想存在下面兩個(gè)方面的問題:1、管理人員對業(yè)務(wù)不熟，不熟悉圖紙和規(guī)范，看不出問題所在。2、對業(yè)務(wù)熟悉但責(zé)任心不強(qiáng)，視而不見，發(fā)現(xiàn)了問題卻不想辦法去改，任由發(fā)展。要解決以上問題，就是要組織管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對于工地出現(xiàn)的質(zhì)量、安全方面的問題，監(jiān)理、業(yè)主按管理制度的相關(guān)條款進(jìn)行罰款，應(yīng)派專人到現(xiàn)場抓落實(shí)，否則追究相關(guān)人員的責(zé)任。
6、積極參與項(xiàng)目優(yōu)化設(shè)計(jì)工作
（1）無論是國家投資的項(xiàng)目還是民企投資的BOT項(xiàng)目，都要控制投資，國家投資的思路是在保證質(zhì)量、安全的前提下，合理控制工程造價(jià)，民營投資的思路是在保證質(zhì)量、安全的前提下，最大限度的降低工程造價(jià)，造價(jià)從何降低，在工程上主要是從設(shè)計(jì)方案上想辦法，那就是對原設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的優(yōu)化。
（2）按照項(xiàng)目的實(shí)際情況制定《工程設(shè)計(jì)優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)辦法》成立優(yōu)化設(shè)計(jì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，給予優(yōu)化設(shè)計(jì)提出方相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)參與方的積極性，搞好本項(xiàng)目的優(yōu)化設(shè)計(jì)，達(dá)到節(jié)約造價(jià)為目的。
7、安全生產(chǎn)，文明施工，樹立高速公路建設(shè)者的良好形象。
堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全生產(chǎn)活動(dòng)貫穿于工程建設(shè)的始終，努力做到文明、規(guī)范施工。對于施工便道，晴天要多灑水，避免灰塵過大污染農(nóng)作物和影響當(dāng)?shù)厝罕娚?；對于施工、生活污水要有組織的排放，集中處理，不得污染環(huán)境；橋涵施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的作業(yè)標(biāo)志，取土坑應(yīng)打圍避免外人誤入或小孩掉入；夜間施工照明設(shè)施要完善；材料、設(shè)備要集中堆放并有專人看護(hù)，防止被盜和破壞。同時(shí)要做好自我安全保護(hù)工作，防止意外事故發(fā)生。
8、加強(qiáng)廉政建設(shè)
建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程首先必須要建設(shè)廉政工程。腐敗是工程建設(shè)的第一大害蟲，對工程質(zhì)量是一種潛在的威脅。我們要把廉政建設(shè)貫穿于工程建設(shè)全過程、全環(huán)節(jié)，不能讓腐敗侵蝕我們的精神、腐蝕我們的工程。隨著工程建設(shè)的全面展開和進(jìn)一步發(fā)展，廉政建設(shè)的任務(wù)將會(huì)更加艱巨。我們必須高度重視，要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級部門廉政建設(shè)會(huì)議精神，層層簽訂廉政合同，突出以人為本的思想，從源頭、教育、機(jī)制、監(jiān)督等四個(gè)方面入手，堅(jiān)持不懈抓好廉政建設(shè)。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 研究與實(shí)踐
1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成立的背景
隨著信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，引起了數(shù)據(jù)的爆炸性增長，數(shù)據(jù)已逐漸成為重要的生產(chǎn)因素。近年來，全球能源問題日益嚴(yán)峻，世界各國都開展了智能電網(wǎng)的研究工作。而支撐智能電網(wǎng)安全、自愈、綠色、堅(jiān)強(qiáng)及可靠運(yùn)行的基礎(chǔ)是電網(wǎng)全景實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、傳輸和存儲(chǔ)，以及累積的海量多源數(shù)據(jù)快速分析。[1]智能電網(wǎng)建設(shè)背景下，電網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從總量和種類上都已初具規(guī)模，大數(shù)據(jù)“量類時(shí)”的特性明顯，電力成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。
鑒于大數(shù)據(jù)在電網(wǎng)中出現(xiàn)的場合越來越多，有必要對目前的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，對將來的應(yīng)用前景做出預(yù)測規(guī)劃，為大數(shù)據(jù)技術(shù)在智能電網(wǎng)建設(shè)中的應(yīng)用提供有益的參考。[2]為此，國家電網(wǎng)浙江省電力公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院于2014年4月成立了院級大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，旨在進(jìn)一步提高大數(shù)據(jù)在電網(wǎng)企業(yè)中的應(yīng)用理解，促進(jìn)經(jīng)研院大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀及應(yīng)用前景分析和研究，確立大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用研究方向。
2.大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)目標(biāo)
根據(jù)經(jīng)研究研究院“研究為本，創(chuàng)新為魂”的理念，以及院信息化建設(shè)的總體指導(dǎo)思想和規(guī)劃，結(jié)合經(jīng)研院院科技研究和信息化建設(shè)的實(shí)際需求，院研院大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而成立。團(tuán)隊(duì)作為院研院大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求的收集者、管理者和提出者以及其他研究團(tuán)隊(duì)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的支撐者;以應(yīng)用綜合創(chuàng)新和技術(shù)持續(xù)保障為工作亮點(diǎn)，全面支撐并推進(jìn)院以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的科研工作的有效開展[3]。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)以“業(yè)務(wù)導(dǎo)向，技術(shù)創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)用，全面支撐”為工作原則，以“統(tǒng)一的框架體系、統(tǒng)一基礎(chǔ)平臺、統(tǒng)一的運(yùn)行管理，統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)劃”為工作要求，以“是否能支撐院科研業(yè)務(wù)開展，滿足服務(wù)公司電網(wǎng)發(fā)展與經(jīng)營管理需要”為工作評判標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用為核心，充分挖掘與發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值，有力推動(dòng)院科研工作開展，不斷培育院大數(shù)據(jù)人才，打造一支創(chuàng)新觀念強(qiáng)、理論基礎(chǔ)實(shí)、應(yīng)用成果豐的‘松散協(xié)作型’專家隊(duì)伍，努力成為省公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主力軍”的建設(shè)目標(biāo)。
3.大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的角色定位
3.1院級大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)者和運(yùn)維者
作為經(jīng)研院大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境支撐團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)經(jīng)研院大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)環(huán)境的規(guī)劃和建設(shè)，承擔(dān)經(jīng)研院大數(shù)據(jù)相關(guān)基礎(chǔ)環(huán)境的日常運(yùn)維工作。團(tuán)隊(duì)結(jié)合電力業(yè)務(wù)性質(zhì)以及發(fā)展需求，對大數(shù)據(jù)平臺給以定位，從數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)規(guī)模、應(yīng)用范圍等方面出發(fā)，積極開展前期規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)根據(jù)經(jīng)研院的實(shí)際情況，通過研究，形成大數(shù)據(jù)技術(shù)框架設(shè)計(jì)，并搭建一套大數(shù)據(jù)框架平臺，以此平臺為基礎(chǔ)，充分利用其先進(jìn)特性，集成海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)和管理，海量數(shù)據(jù)的計(jì)算和分析，進(jìn)而完成基于電網(wǎng)分析的示例應(yīng)用。
3.2大數(shù)據(jù)應(yīng)用所需數(shù)據(jù)的管理者
作為經(jīng)研院數(shù)據(jù)采集及管理的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)院內(nèi)數(shù)據(jù)的收集和管理的技術(shù)支撐，主要包括：制定院級的數(shù)據(jù)管理辦法并落實(shí);規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)不同研究用數(shù)據(jù)的采集;研究數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢查手段和提升途徑并落實(shí);研究院級數(shù)據(jù)中心向各研究團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)的方式以及研究成果數(shù)據(jù)的反向收集等;研究對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集和存儲(chǔ)，研究對關(guān)鍵信息的提取技術(shù)。
3.3院大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用研究的技術(shù)配合者
作為經(jīng)研院大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究方面的技術(shù)支撐的核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)支撐各個(gè)業(yè)務(wù)研究團(tuán)隊(duì)在研究過程中大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)方面的需求，內(nèi)容包括：參與各個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目中承擔(dān)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用工作;研究大數(shù)據(jù)的典型應(yīng)用過程和方法論，指導(dǎo)各個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用;研究大數(shù)據(jù)技術(shù)中的核心模型和技術(shù)的應(yīng)用，極大地提升了大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。
3.4省公司大數(shù)據(jù)相關(guān)研究應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)者
作為經(jīng)研院同省公司大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)的接口團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)省公司大數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)在經(jīng)研院業(yè)務(wù)方向的業(yè)務(wù)專家角色，實(shí)現(xiàn)經(jīng)研院和省公司大數(shù)據(jù)研究方面的有效協(xié)同和互動(dòng)。
3.5經(jīng)研院內(nèi)部跨專業(yè)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用研究牽頭者
經(jīng)研院內(nèi)部跨專業(yè)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用研究牽頭者作為院大數(shù)據(jù)研究的牽頭團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)經(jīng)研院內(nèi)大數(shù)據(jù)研究需求的收集和管理;負(fù)責(zé)牽頭跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)（多專業(yè)協(xié)同）以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)和特色的科研項(xiàng)目，以充分發(fā)揮各個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心人員均是大數(shù)據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心人員的團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。
4.大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的組織管理
團(tuán)隊(duì)成員分為三個(gè)層級，分別是：團(tuán)隊(duì)帶頭人、核心骨干成員以及普通團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)帶頭人全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，核心骨干成員主要負(fù)責(zé)技術(shù)全面把關(guān)，承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施;普通團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目實(shí)施。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的總體思路是：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用為核心，工程數(shù)據(jù)為特色，人才和制度為保障，推進(jìn)院級大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用和保障工作。以工程數(shù)據(jù)為切入點(diǎn)和特色，逐步實(shí)現(xiàn)各類電網(wǎng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的接入，實(shí)現(xiàn)同省公司大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有效融合;通過打造技術(shù)先進(jìn)、功能完善、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和綜合應(yīng)用平臺，為院各研究業(yè)務(wù)的開展提供持續(xù)的技術(shù)和數(shù)據(jù)保障;以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為工作核心，通過收集整理、篩選評定等手段，形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求清單及完整的需求的更新和管理機(jī)制;加強(qiáng)與外部高?；蚱髽I(yè)的聯(lián)系，通過有效地協(xié)作模式，吸收外部優(yōu)秀資源參與團(tuán)隊(duì)，建立結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢互補(bǔ)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員共27人，涵蓋了信息管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員，能夠保證大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先進(jìn)性和可實(shí)施性。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)擬建立科學(xué)的內(nèi)部管理制度。對團(tuán)隊(duì)的研究工作開展、技術(shù)交流、日常事務(wù)等制定詳細(xì)的管理辦法和工作計(jì)劃，并對團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于研究工作的貢獻(xiàn)和、論著等制定有效的激勵(lì)措施。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)將把團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)與科技項(xiàng)目研究緊密結(jié)合，使團(tuán)隊(duì)成員在科技創(chuàng)新實(shí)踐中加快鍛煉成長，早日成為學(xué)術(shù)帶頭人、專業(yè)技術(shù)骨干，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相互促進(jìn)、共同進(jìn)步，保持團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
5.大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)取得的成效
5.1技術(shù)方面
初步建立了經(jīng)研院大數(shù)據(jù)應(yīng)用的整體框架，包括硬件層、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)橋接層、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析、大數(shù)據(jù)集群監(jiān)控管理、數(shù)據(jù)源以及經(jīng)研院各業(yè)務(wù)系統(tǒng)等模塊。大數(shù)據(jù)應(yīng)用框架如圖1所示。
初步建立了大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境。建立了以Hadoop為核心的大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)環(huán)境，基礎(chǔ)環(huán)境包括三個(gè)部分分別為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換層、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)集群管理和大數(shù)據(jù)分析管理，如圖2所示。
初步規(guī)范了結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)模型。在借鑒國外公司的SG-CIM模型標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模型在分布式存儲(chǔ)方面的特點(diǎn)。初步確立了SG-CIM技術(shù)文檔與營銷相關(guān)的類及屬性（主要涵蓋了客戶，電量，電價(jià)，負(fù)荷曲線，服務(wù)五個(gè)部分），并在此基礎(chǔ)上，充分考慮類之間的關(guān)系（關(guān)聯(lián)、繼承、聚合等），并按照大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的思路，設(shè)計(jì)Hbase存儲(chǔ)的表結(jié)構(gòu)、列簇、字段等。為后期其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用提供參考。
5.2制度方面
建立了一系列團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度和運(yùn)行機(jī)制。用新的用人制度、分配制度和考核、評價(jià)、激勵(lì)、引導(dǎo)機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新熱情，通過加強(qiáng)管理模式和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，提高了團(tuán)隊(duì)工作效率，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)潛力。制定了《大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施管理辦法》，從團(tuán)隊(duì)帶頭人的權(quán)力和職責(zé)、團(tuán)隊(duì)成員管理、資助經(jīng)費(fèi)管理和使用、創(chuàng)新成果管理、科技創(chuàng)新機(jī)制、團(tuán)隊(duì)發(fā)展思路和方向等方面都做了具體規(guī)定，對成員進(jìn)行流動(dòng)式和動(dòng)態(tài)管理;制定了較符合實(shí)際的績效考核制度，對各項(xiàng)內(nèi)容劃分權(quán)重比例，較全面客觀的評價(jià)出每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的功、德、能、勤，采用靈活的用人機(jī)制，重用年輕人，不搞論資排輩，級別（職務(wù)）能上能下，人員能進(jìn)能出，取得了較好的效果。
5.3人才方面
大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)經(jīng)過建設(shè)，一批中青年骨干人才脫穎而出。團(tuán)隊(duì)成員涵蓋了信息管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員，能夠保證大數(shù)據(jù)應(yīng)用的先進(jìn)性和可實(shí)施性。團(tuán)隊(duì)設(shè)立專項(xiàng)創(chuàng)新研究課題、舉辦和參加學(xué)術(shù)會(huì)議、引進(jìn)高層次人才、鼓勵(lì)提高學(xué)歷等多種形式對團(tuán)隊(duì)人才進(jìn)行分層次培養(yǎng)，使團(tuán)隊(duì)成員的研發(fā)水平和科研競爭力明顯提高。初步形成了以團(tuán)隊(duì)帶頭人、核心骨干成員、團(tuán)隊(duì)成員和后備梯隊(duì)為主干的專業(yè)互補(bǔ)、層次分明、分工明確、結(jié)構(gòu)合理的創(chuàng)新人才群體。
6.結(jié)語
通過對大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的初步建設(shè)，進(jìn)一步提高了大數(shù)據(jù)在電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的理解。通過對團(tuán)隊(duì)的角色定位，明確了經(jīng)研院大數(shù)據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究領(lǐng)域與研究方向。通過對大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作開展方式和組織模式進(jìn)行研究，制定了詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度，保證了團(tuán)隊(duì)工作順利有序高效地進(jìn)行。另外，通過前期的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)還詳細(xì)分析了經(jīng)研院大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀及應(yīng)用前景，規(guī)劃了大數(shù)據(jù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)研究課題及項(xiàng)目計(jì)劃，形成3到5年的項(xiàng)目清單，為后續(xù)開展經(jīng)研院大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用和研究工作提供基礎(chǔ)和鋪墊。
參考文獻(xiàn)：
[1] 宋亞奇，周國亮，朱永利.智能電網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理技術(shù)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn) [J].電網(wǎng)技術(shù)，2013， 37（4）：927-934.
[關(guān)鍵詞] 社區(qū)健康服務(wù)中心;婦保團(tuán)隊(duì);工作流程;頤康園
[中圖分類號] R711 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1674-4721(2010)03(b)-135-03
Study on team construction of maternal health care in Yikangyuan community health service center
YU Xinguo,LI Jing,ZHAO Peng,HU Yaqin
(Management Center of Community Health Service, Xixiang People's Hospital, Shenzhen 518102, China)
[Abstract] For the full implementation of community basic medical and public health service,Yi Kangyuan Community Health Service Center in Shenzhen city has been chosen as study fields to set up community women health care teamby exploring working responsibility, working process and operational mechanism in aiming to propel the full implementation of community basic medical and public health service that community women can enjoy convenient and continuous medical care service which can embody public welfare.
[Key words] Community health service center; Women health team; Working process; Yikangyuan
根據(jù)衛(wèi)生部《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)和重大疾病社區(qū)防治適宜技術(shù)實(shí)驗(yàn)性研究項(xiàng)目推廣方案》文件要求,為了貫徹寶安區(qū)衛(wèi)生局《寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)與全科醫(yī)學(xué)研究中心重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)(第二周期)工作方案》文件精神,進(jìn)一步加強(qiáng)深圳市寶安區(qū)社區(qū)健康服務(wù)體系建設(shè),加快社區(qū)健康服務(wù)工作的發(fā)展步伐,規(guī)范社區(qū)健康服務(wù)內(nèi)涵管理,提升社區(qū)健康服務(wù)綜合能力和水平,按照均衡發(fā)展、穩(wěn)步推進(jìn)的原則,結(jié)合西鄉(xiāng)社區(qū)健康服務(wù)管理中心社區(qū)健康服務(wù)體系發(fā)展現(xiàn)狀,以頤康園社區(qū)健康服務(wù)中心為單位,通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式的探討使之成為全市范圍內(nèi)比較規(guī)范的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理示范社康中心,從而推動(dòng)社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)功能得到全面落實(shí),體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。
社區(qū)健康服務(wù)中心(簡稱社康中心)婦保團(tuán)隊(duì)是由資深全科醫(yī)師、有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、預(yù)防保健醫(yī)師、護(hù)士及其起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成[1],通過主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、進(jìn)入社區(qū)家庭有針對性地為育齡期婦女及其家屬提供健康指導(dǎo)、家庭訪視、家庭健康檔案建立等各項(xiàng)服務(wù),形成以中心為依托、團(tuán)隊(duì)為樞紐、資深全科醫(yī)生為核心、團(tuán)隊(duì)成員為基礎(chǔ)、有資質(zhì)的全科醫(yī)師為網(wǎng)底的五級網(wǎng)絡(luò)化社康服務(wù)管理,主要負(fù)責(zé)和管理社區(qū)育齡婦女健教宣傳、婦科病診療、計(jì)劃生育技術(shù)落實(shí)和孕產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視保健等工作。
1 婦保團(tuán)隊(duì)的組建
1.1 成立婦保團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組
為保障婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的貫徹落實(shí),對婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo),成立了西鄉(xiāng)人民醫(yī)院社區(qū)健康服務(wù)婦保團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組,由醫(yī)院主管副院長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,各有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志作為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)研究制定婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)政策、措施,明確各部門職責(zé),協(xié)調(diào)處理工作實(shí)施過程中遇到的問題,全方位支持社康中心婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)的健康發(fā)展。
1.2 建立婦保團(tuán)隊(duì)
根據(jù)社區(qū)的實(shí)際需求和現(xiàn)狀,在頤康園社康中心建立了人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作流程清晰、協(xié)調(diào)性強(qiáng)的婦保團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)由1名資深的副高級職稱的全科醫(yī)師為隊(duì)長,1名有資質(zhì)的婦幼保健醫(yī)師、1名預(yù)防保健醫(yī)師和2名社區(qū)護(hù)士及其多名起聯(lián)系作用的社區(qū)衛(wèi)生協(xié)理員組成,這使得婦保團(tuán)隊(duì)具有較高的專業(yè)水平和管理理念,具備較強(qiáng)的科研、教學(xué)能力以及協(xié)調(diào)、靈活的社區(qū)動(dòng)員能力,為本專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。
2 婦保團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)
2.1 服務(wù)對象管理
動(dòng)態(tài)掌握轄區(qū)育齡婦女情況,建立育齡婦女個(gè)人及家庭健康檔案,分析轄區(qū)育齡婦女的健康需求及主要健康問題。
2.2 保健指導(dǎo)
根據(jù)不同的服務(wù)對象和需求,通過咨詢指導(dǎo)、專題活動(dòng)、宣傳欄、發(fā)放健康教育宣傳資料等形式,開展青春期、新婚期、孕期、產(chǎn)褥期及圍絕經(jīng)期的五期保健工作,以及孕前保健、生殖健康、育齡婦女心理健康指導(dǎo)等。
2.3 早孕建卡
對于初步診斷懷孕的12周以內(nèi)孕婦,進(jìn)行首次基本情況的保健建卡和記錄,并納入系統(tǒng)管理,指導(dǎo)雙向轉(zhuǎn)診。
2.4 孕期訪視
督促及指導(dǎo)孕婦進(jìn)行產(chǎn)前檢查和納入系統(tǒng)管理,對出現(xiàn)異常情況、高危孕婦及需專項(xiàng)篩查的,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。
2.5 產(chǎn)后訪視
按《深圳市產(chǎn)后訪視工作規(guī)范》的規(guī)定要求開展產(chǎn)后訪視工作(同時(shí)進(jìn)行新生兒訪視)。
2.6 計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
開展避孕節(jié)育技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)、避孕藥具的發(fā)放工作,協(xié)助居委會(huì)做好育齡婦女查環(huán)查孕工作,經(jīng)許可開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。
2.7 開展社區(qū)婦女的常見病、多發(fā)病的診治、雙向轉(zhuǎn)診等工作
協(xié)助或參與育齡婦女常見疾病的社區(qū)普查普治,針對疾病譜開展社區(qū)干預(yù)措施。
3 婦保團(tuán)隊(duì)的工作流程
婦保團(tuán)隊(duì)的工作流程,見圖1。
4 婦保團(tuán)隊(duì)工作制度
4.1 統(tǒng)計(jì)
按社區(qū)服務(wù)人口配備符合資質(zhì)的婦保團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員,負(fù)責(zé)轄區(qū)婦女保健服務(wù)、孕產(chǎn)婦死亡監(jiān)測和婦女保健相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
4.2 信息溝通
社區(qū)婦保團(tuán)隊(duì)每月與街道、社區(qū)居委會(huì)、轄區(qū)派出所進(jìn)行信息溝通,準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)育齡婦女?dāng)?shù)、新婚婦女?dāng)?shù)、孕產(chǎn)婦數(shù)、活產(chǎn)數(shù)、育齡婦女死亡人數(shù)、孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)等基本工作信息,并及時(shí)匯總。
4.3 隨訪及保健服務(wù)
社區(qū)婦保團(tuán)隊(duì)按照衛(wèi)生部社區(qū)防治適宜技術(shù)要求掌握的新婚婦女、孕產(chǎn)婦等信息,在3 d內(nèi)上門隨訪,并將隨訪結(jié)果及時(shí)反饋給團(tuán)隊(duì)醫(yī)生,由團(tuán)隊(duì)醫(yī)生為其提供保健服務(wù)。
4.4 動(dòng)態(tài)追蹤和管理
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生負(fù)責(zé)為轄區(qū)內(nèi)孕婦(包括常住人口和流動(dòng)人口)在孕12周前建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,提供或督促社區(qū)孕婦接受孕期全程保健服務(wù),并做到動(dòng)態(tài)追蹤和管理,掌握妊娠結(jié)局。
4.5 篩檢
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生每次孕檢必須進(jìn)行高危初篩,將篩查出的高危孕婦轉(zhuǎn)至上級復(fù)篩,對出現(xiàn)危急征象的孕婦立即上轉(zhuǎn),并追蹤危重孕婦轉(zhuǎn)診情況。
4.6 告知
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生在孕期保健管理中必須對社區(qū)孕婦進(jìn)行新生兒疾病篩查、產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷的高風(fēng)險(xiǎn)告知,動(dòng)員其接受產(chǎn)前篩查、產(chǎn)前診斷和新生兒疾病篩查,以提高出生人口素質(zhì)。
4.7 搜集信息
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生每天上午9:00前搜集本轄區(qū)出生信息,并會(huì)同兒保醫(yī)生在產(chǎn)婦出院后1周內(nèi)和28 d分別為其提后訪視服務(wù),詳細(xì)記錄訪視情況,督促產(chǎn)婦在產(chǎn)后42 d到原分娩機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查。
4.8 信息反饋
團(tuán)隊(duì)醫(yī)生在自接到隨訪信息起3 d內(nèi)將隨訪未果的新婚婦女、孕產(chǎn)婦、新生兒信息反饋給上級醫(yī)院。
4.9 保健知識宣教
在團(tuán)隊(duì)醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)成員的配合下定期對社區(qū)內(nèi)育齡婦女和孕產(chǎn)婦開展婦女保健知識宣教,普及優(yōu)生優(yōu)育、婦女常見病及多發(fā)病防治等衛(wèi)生科普知識。
5 婦保團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)
5.1 婦保團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)制度
5.1.1 成立社區(qū)健康管理委員會(huì),該委員會(huì)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際情況確定婦保團(tuán)隊(duì)框架結(jié)構(gòu)。
5.1.2 社康中心主任根據(jù)本社區(qū)及本中心的實(shí)際情況初定婦保團(tuán)隊(duì)成員及分工,在本中心民主管理小組討論通過后,上報(bào)社管中心及社區(qū)健康管理委員會(huì)審批。
5.1.3婦保團(tuán)隊(duì)組成通過審批后,社康中心主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)婦保團(tuán)隊(duì)與中心其他工作人員的關(guān)系,婦保團(tuán)隊(duì)隊(duì)長協(xié)定每位成員具體分工、主要負(fù)責(zé)內(nèi)容、兼職內(nèi)容,制定工作計(jì)劃。除團(tuán)隊(duì)隊(duì)長固定外,婦保團(tuán)隊(duì)的每一位成員定期輪換工作崗位,以適應(yīng)不同時(shí)期育齡婦女的各種需求,體現(xiàn)全科醫(yī)學(xué)以人為本的理念。
5.2 婦保團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)原則
5.2.1 目標(biāo)統(tǒng)一。婦保團(tuán)隊(duì)是在保障社區(qū)婦科診療的基礎(chǔ)上組建的,目標(biāo)就是為了通過團(tuán)隊(duì)協(xié)助更好地完成社區(qū)婦科疾病的診療和社區(qū)婦女衛(wèi)生保健這一基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
5.2.2 團(tuán)結(jié)合作。婦保團(tuán)隊(duì)由同一等級、不同工作領(lǐng)域的員工組成,應(yīng)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,使不同領(lǐng)域的員工之間通過信息交換,互相配合,齊心協(xié)力解決面臨的問題和困難。成員之間,尤其是專業(yè)特長不同、經(jīng)歷和觀點(diǎn)不同的成員之間,互相尊重,互相信任,密切配合,共同完成社區(qū)婦女衛(wèi)生保健任務(wù)。
6 婦保團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制
6.1 評價(jià)機(jī)制
建立以“三滿意度”(社區(qū)育齡婦女滿意度、當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門滿意度、社康中心滿意度)為核心的評價(jià)指標(biāo),突出考核婦保團(tuán)隊(duì)社會(huì)效益、服務(wù)技術(shù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)測評、社區(qū)計(jì)生指導(dǎo)能力,以充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提升團(tuán)隊(duì)成員敬業(yè)愛團(tuán)的凝聚力。
6.2 分配機(jī)制
強(qiáng)化婦保團(tuán)隊(duì)的成本核算,將團(tuán)隊(duì)的責(zé)、權(quán)、利、人、財(cái)、物等相結(jié)合,形成“三效”(效率、效益、效能)相結(jié)合的獎(jiǎng)懲分配機(jī)制,體現(xiàn)效率優(yōu)先,兼顧公平的原則,體現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得、績效管理的分配原則,根據(jù)工作實(shí)績、技術(shù)能級、團(tuán)隊(duì)服務(wù)效能、社區(qū)育齡婦女滿意度和社會(huì)效益的評估結(jié)果進(jìn)行多種形式分配,加強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。
6.3 用人機(jī)制
結(jié)合市、區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)醫(yī)院人事制度改革的精神要求,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu),科學(xué)合理設(shè)置崗位,實(shí)施崗位競聘和契約責(zé)任,形成能上能下,能進(jìn)能出的用工機(jī)制,保障婦保團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員有序競爭和流動(dòng),以不斷適應(yīng)社區(qū)婦女衛(wèi)生保健的需求,努力造就社康中心實(shí)用性人才隊(duì)伍,減少用人管理成本和醫(yī)療服務(wù)成本,提升社康中心社區(qū)衛(wèi)生保健能力。
6.4 人才建設(shè)機(jī)制
為適應(yīng)社區(qū)婦女衛(wèi)生保健多元化需求,加快復(fù)合人才的培養(yǎng),在全科醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,通過請進(jìn)來、送出去的培訓(xùn)機(jī)制,大力培養(yǎng)和發(fā)展實(shí)用型、診療和保健二合一型社區(qū)醫(yī)護(hù)人員,建立一支技術(shù)過硬的全科型社區(qū)婦科疾病綜合防治隊(duì)伍,以適應(yīng)婦女衛(wèi)生保健的需要[2]。
社區(qū)育齡婦女衛(wèi)生保健是基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容,在社區(qū)開展婦保團(tuán)隊(duì)式服務(wù), 為社區(qū)育齡婦女提供醫(yī)療、預(yù)防、管理、健康教育、母乳喂養(yǎng)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)“六合一”的綜合保健服務(wù),是推動(dòng)“衛(wèi)生公平”的發(fā)展的有效措施;是提高社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意度的有效途徑。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的實(shí)踐證明,社康中心婦保團(tuán)隊(duì)建設(shè)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的一種趨勢,能充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以人為本的特點(diǎn),更好地促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)可持續(xù)發(fā)展,值得進(jìn)一步探討。
[參考文獻(xiàn)]
[1]朱旭紅,朱月偉.流動(dòng)人口孕產(chǎn)婦團(tuán)隊(duì)保健模式探討[J].中國婦幼保健,2008,23(25):3505.
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)為重點(diǎn)，規(guī)范教育后勤服務(wù)行為，以打造一支懂管理、善經(jīng)營，清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；建立一套完善的內(nèi)部規(guī)章制度和高效管理模式；夯實(shí)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，拓展?jié)摿I(yè)務(wù)，創(chuàng)建一個(gè)良性循環(huán)的教育企業(yè)為目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化服務(wù)理念，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化督察措施，規(guī)范教育后勤服務(wù)管理程序，細(xì)化管理措施，全面提高全體后勤服務(wù)員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升后勤服務(wù)管理水平，認(rèn)真履行職責(zé)，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
1.繼續(xù)做好教育系統(tǒng)內(nèi)學(xué)校連鎖超市的經(jīng)營、學(xué)校50萬元以下基建維修、各個(gè)學(xué)校米面油配送三大項(xiàng)目。
2.加強(qiáng)制度化建設(shè)，規(guī)范公司內(nèi)部精細(xì)化管理。
3.全力以赴，積極拓展超市信息化建設(shè)、教育系統(tǒng)內(nèi)旅游公司合作項(xiàng)目、規(guī)范全市學(xué)生裝、開展學(xué)校100萬以下維修工程、城區(qū)學(xué)生配餐試點(diǎn)、教育系統(tǒng)內(nèi)部耗材集中采購配送等新業(yè)務(wù)。
三、實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)采取的措施
(一)提高認(rèn)識，明確工作目標(biāo)。集中教育后勤服務(wù)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《教育后勤服務(wù)公司管理實(shí)施辦法》，從思想上加深對后勤服務(wù)管理工作的認(rèn)識，強(qiáng)化管理手段，改進(jìn)服務(wù)方式，利用各種形式研討工作方法，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，把教育后勤服務(wù)管理納入到規(guī)范化、制度化、的軌道。
(二)統(tǒng)籌分工，明確崗位職責(zé)。在新的一年，將在原崗位的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整人員分工，貫徹以崗定責(zé)的原則，要人人明確工作職能，做到層層分解落實(shí)，實(shí)行崗位問責(zé)制，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
(三)強(qiáng)化督察力度，完善督察手段。通過建立日常督察制度，細(xì)化工作內(nèi)容，將督察內(nèi)容明確化、條例化，在日常考核中對號入座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化、經(jīng)?；?、科學(xué)化。
（四）嚴(yán)格考核驗(yàn)收，確保實(shí)效。在年度考核時(shí)，公司將根據(jù)檢查情況對在各項(xiàng)工作中成績突出的員工予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)完善各項(xiàng)管理制度，調(diào)動(dòng)員工積極性。今年教育后勤服務(wù)公司首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，對每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績效管理，以提高整體的服務(wù)水平的執(zhí)行力度。對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)。
(六)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。搞好教育后勤服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。公司牢固確立“以人為本”的管理理念，以團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動(dòng)為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加精益化。公司將通過發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的個(gè)性能力和創(chuàng)造力，進(jìn)行分批培訓(xùn)和重點(diǎn)培訓(xùn)，主要從管理、營銷、廉潔幾方面入手，努力打造一支懂管理、善經(jīng)營、清正廉潔的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
(七)抓貨源，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)。貨品是我們教育后勤服務(wù)公司的命脈,貨品的好壞直接影響銷售，要根據(jù)市場行情配備貨源，建議由銷售人員參與進(jìn)貨，對貨品的要求，一線銷售人員比較清楚；顧客有特殊需求可以及時(shí)的調(diào)動(dòng)。同時(shí)，要縮短進(jìn)貨周期，及時(shí)補(bǔ)充貨源。
(八)抓服務(wù)，提高客戶認(rèn)知度。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，樹立優(yōu)良服務(wù)意識，認(rèn)真細(xì)致為顧客做好全方位服務(wù)，做到“進(jìn)有迎聲，問有答聲，走有送聲”，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，最大限度滿足客戶的精神和物質(zhì)需求，讓顧客感到溫馨愉悅，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對我公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。
計(jì)劃形式是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理事。下面小編為大家收集整理了“2021設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃600字以上”，歡迎閱讀與借鑒!
設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃120__，廣告公司業(yè)務(wù)取得了一些成績，但距離公司發(fā)展規(guī)劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市場、運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義，做好20__年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我計(jì)劃20__年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每日、每月、每季度的工作計(jì)劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數(shù)量有限的情況在爭取的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端客戶數(shù)量的增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、沖刺目標(biāo)。切實(shí)可行的原則，要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)，既不要因循守舊，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想，也應(yīng)當(dāng)保證可行，能基本做到，其目標(biāo)要明確，其措施要可行，其要求也是可以達(dá)到的。集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法。
四、建立狼性團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。廣告公司20__團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目標(biāo)是：樹立核心形象與威信、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、合理分工各盡其才?？记谥贫?、會(huì)議制度、臺賬制度、激勵(lì)制度實(shí)施執(zhí)行。
廣告公司20__懷著“把每件事做的好些、更好些”的熱忱，永不滿足現(xiàn)狀，以前瞻創(chuàng)新的思維創(chuàng)立廣告公司廣告業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)!
設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃2新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的一年有所改進(jìn)。
在新的一年里，我們每一個(gè)人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵(lì)鼓舞著我，時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結(jié)到的一些工作上不足的地方：
一、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。加入正陽一段時(shí)間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個(gè)滿意的答卷。
二、突破設(shè)計(jì)思路，提高設(shè)計(jì)眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。把握整體設(shè)計(jì)方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫面美觀度。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。
三、學(xué)無止境，“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。
四、做事有計(jì)劃性。要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)掉，避免因?yàn)闆]有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。
五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，團(tuán)隊(duì)的力量的無窮的。接到新案子之后，不要一個(gè)人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個(gè)主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。
“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為正陽傳媒的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃3在這__年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，廠部特制訂20__年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20__年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。
從而提高績效考核的性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和-諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。
既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)：
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20__年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度：
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作，
五、加強(qiáng)市場調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣：
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場占有率，20__年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。
在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃4一、專業(yè)建設(shè)方面
1)完成書法室、畫室的建設(shè)工作，于今年3月能正常投入使用，滿足藝術(shù)類興趣小組學(xué)生書法、國畫、水粉畫和素描的教學(xué)需要。
2)開設(shè)新專業(yè)，制定影視后期專業(yè)的建設(shè)方案，爭取于今年8月完成50人的招生計(jì)劃。
3)申報(bào)兩個(gè)高性能的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，滿足建筑專業(yè)《3Dma_》及平面設(shè)計(jì)、影視后期專業(yè)《AE》課程的教學(xué)實(shí)訓(xùn)要求。
4)完成太倉毛筆非遺項(xiàng)目基地的申報(bào)工作。
二、教科研與教學(xué)活動(dòng)
1)組織本部教師做好科研項(xiàng)目，于本年度2篇以上，完成校本教材的撰寫1本。
2)組織本部教師對所授課程網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容更新與補(bǔ)充，推進(jìn)教學(xué)改革工作的順利進(jìn)行，完成12門精品課程的課程網(wǎng)站建設(shè)任務(wù)。
3)組織本部教師參加河南省供銷合作總社優(yōu)質(zhì)課及優(yōu)質(zhì)課件大賽、河南省優(yōu)質(zhì)課大賽、河南省第五屆信息技術(shù)與課程融合優(yōu)質(zhì)課大賽、創(chuàng)新杯說課大賽，力爭取得好成績。
4)由本部教師組織成立專業(yè)興趣小組。張春宜、郭亞男負(fù)責(zé)“國畫與書法組”;姜雅男、趙璟負(fù)責(zé)“文創(chuàng)組”;王小燕負(fù)責(zé)“手工組”;黃玉潔、牛新玉、張嘉寶負(fù)責(zé)“建筑組”;于嵐、田婉負(fù)責(zé)“影視組”，對接四大賽，做好教學(xué)與競賽輔導(dǎo)工作，并定期舉辦成果展。
5)積極準(zhǔn)備校技能文化節(jié)，組織好“書法”“繪畫”“平面設(shè)計(jì)”“建筑制圖”“影視后期”“手工制作”賽項(xiàng)的籌備工作。
6)積極組織參加20__年度__省四大賽以及建筑裝飾行業(yè)賽，力爭取得好成績。
三、繼續(xù)教育方面
組織本部室教師參加河南省骨干教師培訓(xùn)和雙師型培訓(xùn)，爭取年終科室雙師型教師比例達(dá)到80%以上。
四、招生就業(yè)方面
完成年度招生任務(wù)，確保學(xué)生就業(yè)率98%以上，對口就業(yè)率70%以上。
設(shè)計(jì)部門工作計(jì)劃5一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，共創(chuàng)美好未來
一支好的隊(duì)伍，就是要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，有個(gè)充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對整個(gè)設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性，一個(gè)完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計(jì)隊(duì)伍。招收2-3名設(shè)計(jì)師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱：資深設(shè)計(jì)師2-3名
職位描述：房產(chǎn)項(xiàng)目的整套平面設(shè)計(jì)包裝方案等
職位要求：
1、1年以上廣告平面制作或者相關(guān)工作經(jīng)歷;
有房產(chǎn)類廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實(shí)的mac計(jì)算機(jī)軟硬件操作能力。
3、熟悉設(shè)計(jì)制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的視覺設(shè)計(jì)能力、良好美工基礎(chǔ)、較強(qiáng)的色彩搭配能力及審美觀念高。
5、性格開朗，愛好廣泛，工作積極性團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。
應(yīng)征請附大作(1-2套設(shè)計(jì)方案)
二、設(shè)計(jì)部運(yùn)作方案。實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案。
經(jīng)過__年的設(shè)計(jì)部的整個(gè)運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。__年設(shè)計(jì)部是一個(gè)基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信__年是一個(gè)突破，各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。
建議：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案。
實(shí)施方案：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師方案，主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計(jì)師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個(gè)項(xiàng)目混雜與一體，混亂設(shè)計(jì)思維，單一簡單化。
一項(xiàng)目一設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)在于，一個(gè)設(shè)計(jì)師完全自主的對該項(xiàng)目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。
根據(jù)實(shí)際的市場，大膽的提出推廣與全程營銷兩體化，這樣的一個(gè)概念。以個(gè)人的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目的全程推廣因更具專業(yè)化，從接收新項(xiàng)目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個(gè)流程制度來實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)。不管是小的項(xiàng)目，還是大的項(xiàng)目，做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來說服客戶，給客戶感覺我們是一個(gè)真正的，完整的，營銷、策劃、推廣為一體的公司。
兩種不同的方式，確是面對同樣的產(chǎn)品，出于同樣的結(jié)果。一者更具有專業(yè)性，二另一著更具全面性。
實(shí)施建議：兩者不同模式，制定兩種不同流程制度。
三、公司企業(yè)化(文化活動(dòng))
從__年的實(shí)行來講，這一項(xiàng)活動(dòng)只是一個(gè)開始，沒有真正的堅(jiān)持執(zhí)行下來，可能是一些客觀原因的影響，相信__年會(huì)做的更好。以下是一些可實(shí)施的建議。
文化活動(dòng)分為三部分：
第一，就是每周的周六下午的活動(dòng)，實(shí)行辦公室人員人人參加原則，特殊情況除外。
內(nèi)容：羽毛球比賽，乒乓球比賽，撲克牌比賽，趣味體育等
作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。
第二，月活動(dòng)，時(shí)間可放在月末，實(shí)行方式可以是全公司或則部門。
內(nèi)容：可以戶外登山，郊游，燒烤，k歌，聚餐等
作用：豐富員工業(yè)余生活，凝聚員工之間的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。
第三：可以說是總結(jié)會(huì)，就是項(xiàng)目的階段總結(jié)
內(nèi)容：輕松的聚餐晚會(huì)，或者pt晚會(huì)等。
作用：慶功，鼓勵(lì)表彰，增強(qiáng)員工的積極性
四、內(nèi)部資料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設(shè)計(jì)整理資料
2、每年文案整理資料
3、項(xiàng)目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
五、加強(qiáng)設(shè)計(jì)素材建設(shè)